高校期刊信息服務(wù)的主要對象是教師、研究生和大學(xué)生,相對于其他類型的圖書館,例如公共圖書館,讀者的信息要求較為單純、專一集中。但隨著當前形勢的發(fā)展和變化,讀者的要求也不僅僅限于其本身所研究的學(xué)科內(nèi)容了,也在向著多元化、多種類、廣范圍、寬領(lǐng)域方向發(fā)展。因此,我們應(yīng)對當前形勢及期刊信息服務(wù)的要求進行探討和研究,才能較為地做好服務(wù)工作。當前,用戶對期刊服務(wù)的要求主要有以下幾個特點。
1.信息服務(wù)的形式“全”
在這里“全”主要體現(xiàn)在兩個方面:一是指館藏某一學(xué)科的文獻資料的系統(tǒng)性,著重指某一學(xué)科期刊采集的連續(xù)性和完整性。二是指服務(wù)形式和手段的多樣化。前者要有經(jīng)費保障,但往往由于經(jīng)費等多方面的因素,任何一個圖書館都不可能將各種期刊收集全,因此要在后者上下工夫,在深人細致地做好協(xié)調(diào)采訪的基礎(chǔ)上開發(fā)館藏資源。特別是盡可能地推廣新技術(shù)在期刊信息傳播上的應(yīng)用,如聯(lián)機檢索、光盤檢索等等,可大大彌補期刊文獻“不全”的缺陷。做得好就能使期刊信息服務(wù)在某種程度上間接地達到了“全”。
2.信息服務(wù)的范圍“廣”
2.1學(xué)科的內(nèi)容“廣”
隨著當今社會的發(fā)展,學(xué)科之間的交叉,新的學(xué)科的產(chǎn)生和派生,使得人們對各方面的信息知識的要求日趨迫切。人們不只是對某一門學(xué)科知識的學(xué)習(xí)和掌握,而是對多學(xué)科、多行業(yè)。
2.2服務(wù)的用戶“廣”
高校期刊用戶當前主要有教師:他們需要大量與自己授課有關(guān)的近期資料,注重國內(nèi)外自己所從事一40一專業(yè)發(fā)展的方向,教學(xué)研究的新方法、新觀點,以及從期刊中吸取有關(guān)授課所需的新知識和新內(nèi)容。科研工作者:主要是科研課題的教師和科研人員。無論是在定題計劃階段,還是科研實施階段以及取得成果階段,他們都給予了極大的關(guān)注和重視,需要從期刊上獲取與課題有關(guān)的信息。學(xué)生:他們興趣廣泛,特別是在當前市場經(jīng)濟形式下,各類學(xué)生面對自主擇業(yè)和通才教育的要求,除了學(xué)好專業(yè)知識外,還有意識地擴大知識面。對于畢業(yè)后的工作方向和從事專業(yè)的動態(tài)和發(fā)展給予了特別的關(guān)注,對新專業(yè)和新學(xué)科的知識非常感興趣。應(yīng)用型用戶:主要是產(chǎn)品開發(fā)設(shè)計以及將科學(xué)成果轉(zhuǎn)化為生產(chǎn)力的科研人員和管理人員。他們的特點是:非常注重期刊上的新信息、新技術(shù)的,注重市場供求信息和切實可行的應(yīng)用知識;對專利、標準、樣本等資料比較偏愛,因此應(yīng)對他們提供完整、針對和主動的服務(wù)。社會型用戶:主要指社會上的用戶。社會主義市場經(jīng)濟轉(zhuǎn)軌后,學(xué)校與社會上的企業(yè)、公司聯(lián)營或這些企業(yè)、公司到學(xué)校咨詢和請求幫助的多了起來。高校圖書館豐富的館藏和規(guī)范有序的管理,為他們提供了良好的利用條件。為他們服務(wù)正成為我們服務(wù)中的一個新內(nèi)容。
3.信息服務(wù)的速度“快”
從發(fā)展的觀點看,“快”就代表先進。據(jù)調(diào)查,如果科技文獻發(fā)表延遲1.5一2年,情報信息的價值就會損失大約30%。特別是要搞好信息服務(wù),就必須把握信息傳播“快”這個前提。
3.1采集傳遞信息快的出版物
科技期刊一般可以分為一次文獻刊物和檢索刊物兩種類型,一次文獻刊物又分為:學(xué)術(shù)性、技術(shù)性刊物,快報性刊物,消息性刊物及資料性刊物。有目的和重點地訂購快報性刊物和信息性刊物,就便于獲取近期科技成果和發(fā)展動態(tài),這是期刊采訪應(yīng)注重的一個重要方面。
3.2期刊的組織管理要“快”
在經(jīng)濟和科技飛速發(fā)展的時代,“快”或“新”已是人們追求的目標。那么,使期刊盡快與讀者見面是搞好服務(wù)的重要內(nèi)容。在期刊管理還沒有進行計算機管理時,就要盡量減少或簡化期刊從訂購到上架閱覽這一過程中的各個環(huán)節(jié)。同時,改革傳統(tǒng)的管理方法,加快計算機在期刊工作中應(yīng)用的步伐。隨著科學(xué)技術(shù)的發(fā)展,圖書館的整個工作日益向速報化、集約化、信息化和縮微化方向發(fā)展,要適應(yīng)這些變化只有實行計算機管理,才能適應(yīng)當今時代的發(fā)展,期刊的組織管理才能有一個“快”的飛躍。
3.3信息服務(wù)的方式“快,,
這里的“快”包涵兩層意思:一是服務(wù)方式的主動性。首先要更新服務(wù)觀念,加快改革步伐,解放思想,打開校門,面向社會,利用我們高校館藏文獻量大,具有高水平的人才以及較的服務(wù)方式和手段等優(yōu)勢,開展主動的服務(wù)。二是采用現(xiàn)代化手段。通過計算機連網(wǎng)和先進的通訊設(shè)備后,比傳統(tǒng)的手工管理要先進、方便、快捷得多,特別是對全國學(xué)術(shù)期刊實行全文光盤檢索和聯(lián)機檢索,這為我們多方位、高效率的服務(wù)開創(chuàng)了光輝的前景和嶄新的局面。
4.信息服務(wù)的內(nèi)容“準”
現(xiàn)代科學(xué)技術(shù)發(fā)展的高度一體化綜合化導(dǎo)致了科技文獻復(fù)雜化,即一種刊物往往會登載許多交叉學(xué)科或邊緣學(xué)科等方面的文獻。同樣,一種學(xué)科的文獻又分散在其它相關(guān)的刊物上,這就造成了讀者檢索的困難,特別是高校科研用戶,他們主要從事較高層次的研究工作,希望期刊服務(wù)部門通過深人的期刊情報服務(wù),提供切題的情報和信息,甚至具體的數(shù)據(jù)、招標、例證等方面的資料。“切題”,也就是服務(wù)內(nèi)容的“準”,這是我們?yōu)榻虒W(xué)和科研服務(wù)的主要目標,也是教學(xué)與科研對期刊信息服務(wù)要求的重點。
4.1核心期刊的確定性
核心期刊的確定性是指圖書情報單位所確定的核心期刊必須具備情報信息密度大,發(fā)表的文獻比較重要或具有性,代表著某學(xué)科領(lǐng)域的較高水平和近期發(fā)展趨勢。在此基礎(chǔ)上與本校所研究的課題緊密擔(dān)夔,利用核心期刊能及時地為教學(xué)和科研項目進行對口信息服務(wù)。
4.2為教學(xué)科研服務(wù)的性
對于學(xué)生和研究生來說,做畢業(yè)設(shè)計和撰寫論文時需要大量的中、外文文獻作為參考資料。我們每學(xué)年定期與各主要專業(yè)任課老師合作,為學(xué)生和研究生提供各專業(yè)所需的資料和文獻。而搞科研的教師則也需要大量的中、外文切題的文獻資料。因此,我們首先要了解他們的真正所需,協(xié)助他們檢索,主動熱情的向他們介紹和推薦與課題研究有關(guān)的期刊文獻。在這里,有效的服務(wù)方式是定題跟蹤服務(wù)。
4.3情報調(diào)研的針對性
對高校的重點科研課題,要圍繞課題內(nèi)容和要求,要有針對性地進行期刊文獻的調(diào)研工作,從多途徑、深層次、多方位的搜集各種期刊文獻資料。認真分析搜集到的各種有價值的文獻,編寫調(diào)研報告,將文獻資料的精華及例提供給科研教學(xué)人員。
總之,隨著社會的發(fā)展,期刊文獻服務(wù)的發(fā)展趨勢是要求積極主動的服務(wù),因此,我們的服務(wù)應(yīng)逐步地更加完善,不斷改革和探索,力求抓住服務(wù)中的關(guān)鍵,真正發(fā)揮期刊信息服務(wù)的作用,為我國的社會主義事業(yè)建設(shè)服務(wù)。
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