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二、商務英語專業畢業論文選題存在的問題

現階段存在的主要問題是學生甚至是指導老師都不清楚什么是商務英語，商務英語到底該研究什么。無法明確這一點，就會導致論文選題不符合專業培養方案、籠統空泛、與社會實踐脫節等問題。

（一）選題不符合專業培養方案

要符合專業培養方案，除了熟悉教育部的商務英語專業介紹外，還一定要明確什么是商務英語。對于商務英語的定義，Hutchinson和Waters稱：商務英語是ESP的一個分支，是以英語作為語言媒介、以商務知識為核心的一種ESP。從其定義可以看出，商務英語可以根據實際用途來界定，其范圍涉及到許多不同行業和領域，所以商務英語涵蓋了各個相關領域的專業英語，如經貿英語、金融英語、會計英語、法律英語、物流英語、廣告英語等。因此，商務英語的一般定義是一切與商業相關領域的英語。

這樣看來，符合商務英語專業培養方案的選題范圍相當廣泛，只要涉及與商務相關的專業英語領域即可，例如“合同英語中贅述現象的語用分析’、“物流英語語篇的語法銜接研究”、“從張家界景點的翻譯看旅游英語的翻譯策略”等均是相當不錯的商務英語選題。但是，脫離了商務界定的選題就很可能不符合專業培養方案，例如“文化因素對電影片名翻譯的影響”、《快樂大本營》中漢英語碼轉換現象探析’、“從英漢句法差異看長難句的翻譯”等選題就明顯不符合商務英語專業培養方案。

（二）選題籠統、空乏、單一陳舊

由于缺乏對商務英語研究領域的系統了解，學生的選題往往籠統空乏，很多同學感覺無題可選，紛紛借助網絡，從而產生選題陳舊、雷同等問題。在對幾所地方性本科院校商務英語畢業論文選題的調查發現，畢業設計的形式比較單一，全部是采用傳統的學術研究性畢業論文模式，居然沒有學生采用調查報告或策劃方案。就畢業論文選題的領域而言，寫商標和廣告的占40%以上；寫商務英語語言特點的也占到30%以上；只有一到兩篇涉及到新聞、法律方面；研究金融、管理、保險、物流等方面的基本沒有。

（三）選題與社會實踐脫節，無實際價值

理論結合實際一直是需要解決的基本社會問題，也是課題研究的目的和意義，然而很多商務英語選題脫離社會實踐，缺乏新意，無實際意義。有些選題不像是研究論文，更像是教課書里的內容，例如像“商務英語信函的語言特點”和“國際商務談判的語言特點”這樣的選題可以在相關教課書上發現完全一樣的內容。另外，有些研究是已經沒有必要進行的，例如，隨著高等教育的全民化，進出口行業從業人員一般都已具備直接閱讀和撰寫外貿函電的能力。因此，沒必要研究類似“英漢外貿函電翻譯”和“論商務函電翻譯”的選題，而且之前這方面的研究成果也非常豐富。

三、原因分析

（一）商務英語研究氛圍

根據葉興國教授對中國商務英語研究現狀與趨勢的研究，發表過的商務英語論文從研究領域看，籠統地研究商務英語的論文多，研究英語廣告和商標的論文多，深入研究國際商務具體領域專門用途英語的論文少。另外，據統計，過去30年總共發表了約5000篇商務英語論文，其中，研究廣告英語和英語商標、品牌的論文約占總數的31%。由于學生寫作畢業論文的主要文獻來源是中國期刊網，這一現狀無疑對學生的選題具有巨大的導向作用。

（二）往屆學生論文選題傾向

由于絕大多數學生在進行畢業論文選題的時候都沒有進行過相關的實踐調查，因而很多同學就直接上網搜索現成的選題，似乎寫起來有更多資料可查。這樣一來，往屆學生論文的選題，尤其是其他院校上傳到網上的選題就成為很多畢業生使用“拿來主義”的對象，這也是學生選題單一的原因。

（三）管理和指導理念落后

造成學生畢業論文諸多問題的原因主要是由于老師指導理念落后、學生英語水平不高、學生專業知識不扎實、管理過程不規范等造成的。現在地方本科院校學生的畢業設計仍然堅持按照傳統的學術論文模式進行，基本脫離社會生產實踐。論文指導的管理機制也不合理，例如寫作指導的時間安排不妥當，往往與找工作、考研時間相沖突；選擇指導教師的機制不科學、不合理，根本沒有根據教師的研究方向進行選擇，常常出現研究文學或教學法的教師指導商務英語選題學生的情況；指導老師的指導理念落后，單一要求用理論解釋現實問題，忽視了商務英語的社會調查和商務英語的實證性研究。

四、解決方案

（一）熟悉商務英語研究理論

理論聯系實際是論文寫作最常見的模式，要想寫好這類論文，首先要熟悉相關領域的理論。在進行論文寫作前，商務英語專業學生應系統地學習商務英語理論，并掌握一定的研究方法。例如，王立非教授針對商務英語語言理論體系，提出了商務英語詞匯學、商務語用學、商務話語分析、商務翻譯學、商務對比語言學、商務社會語言學、英語經濟學等十二種研究理論和商務英語研究方法。

（二）擴大商務英語研究范圍

掌握好了商務英語理論，接下來就是明確要指導的實際問題。由于商務英語涵蓋了與商務有關的各個領域，商務英語研究的范圍也隨之非常廣泛。研究內容可涉及商務英語語言、廣告、商標、函電、經貿、談判、合同、標識語、公示語、法律、外宣、司名、旅游等，還可包括金融、會計、會展、物流、涉外禮儀、電影、產品說明、公司宣傳、證券、電子商務等領域所使用的英語語言特點及翻譯技巧。

（三）畢業論文形式多樣化

根據《高等學校商務英語專業本科教學要求》，畢業論文（設計）要求選題有價值、思路清晰、內容充實、文字通順，并有一定的獨立見解。商務英語專業應鼓勵學生采用市場調研報告、商業計劃書、營銷方案等多種形式，長度與畢業論文長度大體相等，用英語寫作。評分時除了考慮語言質量和格式外，還應把創新思維和應用價值作為重要依據。因而，除理論聯系實際的學術型論文寫作外，還可以采用實踐性畢業論文形式。論文的內容可圍繞商務英語專業相關崗位進行選題，以解決具體職業崗位的具體問題。例如，學生可以根據自己的實習經歷，針對工作過程，用英語寫一份完整的工作程序匯報；或者是為某項促銷活動寫一份詳細的策劃案；也可以就某個行業的一個突出問題進行深入調查，完成市場調查報告；還可以根據自己的市場調查，寫一份創業計劃書等等。

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高博應用英語專業（商務英語方向）將就業崗位群定位在企事業單位、外貿行業的商務助理、文秘、外貿業務員、單證員等。在調查中，筆者發現中職學校的崗位群與高職出奇地相似，除以上崗位外，還有跟單員、報關員、報檢員、國際貨代業務員等崗位，與高職院校商務英語專業崗位群定位雷同。中職學院的專業基礎課程設置以“必要、夠用”為度，對商務英語專業的課程設置明顯傾向于商務知識及實踐課程，輕視英語聽、說、讀、寫、譯等專業基礎課程的設置，忽視英語綜合應用能力的培養，導致高職階段學生的英語語言能力薄弱，與普高生相比，差距很大。再加上必要的人文知識缺乏，因此，大部分中職學生無法接受教師用英語授課，難以適應高職層次的教學要求，從而逐漸失去學習興趣等。

3．建立以就業為導向的商務英語專業課程銜接體系

經過對畢業生的跟蹤調查和市場調研，商務英語專業學生在外貿行業的發展通常會經歷“新手－商務助理－商務主管”三個階段。在對其主要工內作容分析后，筆者總結了十項典型工作任務：常用辦公室設備操作、外貿企業工作流程、商務接待、客戶開發與維護、商務談判、企業及產品認知、單證制作、跟單、現場翻譯及策劃營銷。通過對商務英語專業典型工作任務的確定，中高職院校可以根據工作崗位的晉升和工作內容的難易程度，在教育部門的統一規劃下確定各自的教學計劃，并在學分制、彈性學制、導師制等政策的協助下，最終建立以就業為導向的商務商務英語專業課程體系。

3．1積極推行學分制與彈性學制

蘇州高博軟件職業技術學院根據《教育部關于全面提高高等職業教育教學質量的若干意見》（教高［2006］16號）、《教育部關于在職業學校逐步推行學分制的若干意見》（教職成［2004］10號）的精神，結合學院實際情況，制定了“學分制與彈性學制管理實施細則（試行）”。其中，學分制是以學生自主學習為核心、以學分為學習份量、以績點為學習質量、以修滿規定學分為畢業標準的一種教學管理制度。彈性學制是指學習年限有一定的伸縮性的學校教育教學模式。它是在學分制的基礎上演變而來的，是學分制的另類發展和表現。彈性學制的最大特點是學習時間的伸縮性、學習過程的實踐性以及學習內容和學習方式的選擇性。也就是說，學生可以分階段完成學業，允許學生申請保留學籍1～2年從事社會實踐、工學交替、半工半讀等活動，實行學分累積制度，所取學分在校長期有效。中高職銜接的彈性修業年限為2～5年（含休學），不論學生提前或推遲畢業，其學制均按基本學制計。高職學校認可學生在中職階段所修課程的學分，并且同意用獲得的證書換取學分。因此，如果商務英語專業的學生在中職階段已經考取單證員證書，在高職階段即可以直接獲取“國際貿易單證實務”的課程學分。打通學分制通道，實現中高職學校學分互認，是解決中高職目前課程重復的一個行之有效的舉措。彈性學制的實施是以學分制為前提的，要實現彈性學制的中高職銜接模式，就需要高職院校通過開設大量選修課的方式，拓寬中職學生的專業知識面。因此，教師綜合素質的提高及企業工作經驗是學分制順利實施的有效保障。

3．2實行導師制確保學分制及彈性學制的實施

實行導師制，主要是指在教學計劃的實施過程中，聘任導師從專業角度指導學生學習，為學生提供專業上的指導和服務。著重指導學生選課、科技創新、社會實踐、擇業就業等各項活動。提高學生綜合素質，引導學生全面發展（蘇州高博軟件技術職業學院導師制暫行辦法（院辦字［2013］54號）。輔導員制和導師制，兩者各有分工、相互配合、相輔相成。輔導員主要從學生的思想政治教育、學風建設、日常生活、社會實踐等方面進行管理，著重于學生的日常管理，導師則是從學生的專業學習、職業發展等方面進行管理，著重于學生專業學習的指導。學校聘任熟悉教育、教學規律，具各一定的專業水平和合理的知識結構，具有較強的科研能力、組織能力和學習指導能力，了解本專業的專業教學標準培養，熟悉本專業教學計劃、各教學環節的相互關系及全部培養過程的教師擔任導師，原則由碩士研究生（含在讀）或中級以上職稱的教師、教學管理干部擔任。實施導師制，導師可以根據中職生源的情況，進行專業指導，一方面可以確保學分制和彈性學制的順利實施，另一方面可以進一步鞏固中高職銜接體系。

3．2加強中高職院校同類專業之間的溝通

目前，中高職院校之間的溝通大多停留在院校的層面，即使是在同一城市或同一行業的高職院校和中職院校之間的同類專業之間也鮮有交流，彼此對對方的課程體系設置不了解，嚴重影響了中高職教育的內部銜接。中高職院校應該積極建立多渠道的信息溝通，開展多形式的合作，共同實現雙方教育資源的共享（代唯良、鐘永發：2010）。中職院校應該樹立可持續發展觀，為中職生的進一步深造和高技能性人才的培養奠定良好的基礎，并且在課程設置上既要重視商務專業知識的教學與實踐，又要重視語言能力的培養。高職院校應密切關注中職院校的課程體系，開設大量專業選修課，并實行中職生與普高生分開培養的政策，根據生源特點區別對待，因材施教，不能一刀切，蘇州高博已經于2013年全面開始將來自中高職不同生源的學生分班授課，并執行不同的教學計劃。

3．3加強教材建設

以就業為導向的商務英語中高職課程體系銜接的實施在很大程度上依賴于教材的銜接。中高職院校可以組織相關專家編制商務英語專業中高職銜接教材。一方面給中職生源的學生往高職過渡提供一個銜接的橋梁，另一方面可以讓學生對應培養規格的新知識、新技術，進一步提高課堂教學效果。

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傳統畢業論文寫作模式的弊端

對高職英語專業畢業論文寫作現狀的調查表明，傳統的寫作模式存在著一系列的問題，很難培養學生發現問題、分析問題、總結以及歸納等創新思維能力，難以實現提高學生實踐能力、動手能力及社交能力等預期效果。

首先，學生重工作而輕論文寫作。論文寫作一般都安排在頂崗實習的學期，大多數學生認為這期間找工作比寫論文更重要。為了能順利畢業，在關鍵時候，一些學生從網上截取幾篇與自己專業相契合的論文，然后七拼八湊，略作加工，形成自己的論文，論文質量可想而知。

其次，學生在論文的選題方面缺乏自主創新，選題范圍狹窄，思路不寬泛。在論文指導過程中，教師也容易引導學生依照教師個人的專業方向選題撰寫論文，而忽略了高職畢業論文寫作的基本要求，即使做到了論文內容與商務英語專業課程設置、教學內容有一定的相關性，但是仍沒能與實踐技能的培養緊密結合。

再次，由于大多數學生對科研論文撰寫知識了解甚少，同時自身的語言基礎、邏輯思維、布局構篇的能力欠佳，因此論文質量較差。這也給指導教師帶來了很大的工作量，英語論文的寫作指導花費了教師大量的精力。

鑒于以上諸多問題，為了讓畢業論文寫作能充分體現學生的綜合實踐能力并且能緊密結合市場的需求,筆者結合自身經驗以及相關的實踐和理論研究，對筆者所在學院的商務英語專業畢業論文教學指導進行了多元模式的創新與實踐。

多元化的畢業寫作和設計模式創新

學生不重視畢業論文寫作的原因之一是認為論文寫作僅僅是學校的畢業要求，與找工作和提高職業技能沒有關系。如何使畢業論文寫作與學生的專業和崗位需求緊密結合，成為創新與實踐的“瓶頸”。經過研究和討論，從2010屆開始，我院將過去單一的專業論文寫作的模式改為了專業論文寫作、專業或職業研究報告、市場調查報告、商務項目設計和商務翻譯及評述多種形式，以滿足學生多方面的需求。

總結本屆畢業生的論文寫作情況，發現選擇市場調查報告和商務項目設計的學生較少，主要是因為在校期間對這兩種形式的寫作接觸少，缺乏訓練。特別是商務項目設計，雖然與工作實踐聯系密切，但是要求綜合能力強，難度大，不是特別適合高職高專學生。而專業或職業研究報告和商務翻譯及評述的寫作則達到了預期的效果。

（一）專業或職業工作研究報告

要求學生結合個人的實習經歷和工作經驗廣泛選擇緊密結合崗位并具有實際意義的研究主題展開設計寫作。比如，在某涉外公司從事秘書工作實習的學生可以就秘書的特點、要求、所需職業能力、專業知識以及現階段仍欠缺的知識或技能等方面撰寫個人論文。再如，從事國際貿易進出口業務的學生可以就校內所學與崗位實際需求的知識和能力方面的差距撰寫個人的理解和看法。為了防止學生將研究報告寫成工作總結，我們要求學生在初稿前提交一個寫作實施方案（表格形式），要求務必指出相關的職業崗位或工作職能名稱、工作中發現的主要問題（著重于某一個方面）以及為解決問題擬定的思路和方案。寫作實施方案可以幫助學生理清研究思路，按步驟完成寫作任務。同時在指導過程中，指導教師提供方案樣本、論文格式樣本等，幫助學生了解和熟悉該項寫作的目的、形式、特點及要求。

學生根據自己的研究和寫作方案查找資料和相關理論、總結或借鑒經驗，通過對相關要點的擴展、例證及歸納，就能寫出一份不少于4000 字的研究報告。由于研究內容是針對自己的實習崗位，不會空洞和脫離實際。另外，學生還可以通過相關的實踐，找到自己原先方案的不足之處，進行修改，完善研究報告，繼續為今后的業務工作提供借鑒，一舉兩得，具有很強的實踐指導意義。

本屆畢業生寫出了諸如《藝術陶瓷的發展及其對外貿易前景》、《紡織業外貿跟單員的作用》、《長沙市商務英語專業發展現狀及就業方向》、《關于如何與客戶進行有效溝通和處理投訴》、《國際商務談判中英語語言的運用》等與自身實習工作密切相關的優秀論文，雖然可能在研究的系統性、結構的嚴謹性等方面有不足，但我們認為，這些選題和寫作真正達到了預期的目的。

（二）商務資料翻譯及方法評述

商務翻譯是商務英語專業學生的關鍵職業能力之一。商務資料翻譯及方法評述應該屬于一種崗前實踐和畢業綜合訓練，而這種畢業設計完全符合教育部對高職高專學生的要求。具體做法是：指導教師將8000單詞左右的商務英語資料在學生離校實習前發給學生，學生在規定的時間內翻譯完畢，翻譯之后還需將翻譯過程中遇到的典型困難和解決方法進行分析和總結，完成1000字以上的方法評述。

翻譯的英文資料要具有時效性和應用性，主要選自商務英語雜志和國際商務網站。為了保證每位學生所翻譯的資料不會雷同，同時，保證學生的翻譯有一定的質量，我們原則上要求選擇該畢業設計的學生要達到大學英語6級水平，又特別安排兩名具有翻譯資格證的教師專門負責其資料的選用和翻譯指導。112名畢業生中有近30名選擇了該形式的畢業設計。絕大多數學生能按要求認真閱讀、理解原文，做到了翻譯文本基本忠實于原文的意義，同時中文表達通順、達意。在學生的評述中，也能就常見的翻譯問題和技巧做分析和總結。通過答辯，還了解到學生為了完成設計任務，采取了各種切實有效的方法，他們對商務翻譯過程的艱辛以及成功帶來的快樂都有了親身體驗，達到了提高學生翻譯實踐能力的目的。

多元化的畢業論文和畢業設計形式促進了學生將相關專業知識有效地轉化為綜合實踐技能，促使學生在真正踏入社會前認真完成了在校期間的最后一次能力實訓。我們就此進行的創新研究和實踐，已經顯示了其可行性和有效性。但多元化的畢業設計形式對指導教師提出了很大的挑戰，也對畢業論文指導的組織和管理特別是評價體系提出了新的要求，因此，在師資隊伍建設和論文質量控制和管理方面還需相應地加大力度。

我們將不斷總結經驗，進一步研究和探索，力爭構建一個適合高職院校語言教育類及商科類專業畢業實踐環節的最佳模式，使得畢業論文寫作真正成為教育與生產勞動和社會實踐相結合的重要體現以及培養大學生的創新能力、實踐能力和創業精神的重要實踐環節。

參考文獻：

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Keywords:StudentsmajoredinbusinessEnglish;Cross-culturalcommunication；Abilitytraining

近年來，我國的職業教育取得了迅猛的發展，無論是辦學規模還是師資力量或教學改革，都取得了很大的成就。2006年11月16日，教育部提出《關于全面提高高等職業教育教學質量的若干意見》，掀起了新一輪職業教育發展的。而30年的改革開放，中國經濟發展速度加快，對外商務活動頻繁，對外貿易穩步增長，為高職商務英語的發展提供了廣闊的舞臺。

一、跨文化交際能力對高職商務英語學生的意義

培養學生的跨文化交際能力，是高職商務英語專業培養目標的要求。高職商務英語專業就是要培養學生具有較強的英語語言交際能力、掌握商貿活動所必需知識和技能，使學生具有在商務活動中進行有效交際的能力；另外，商務英語專業的學生由于專業的特殊性，畢業后都不可避免地要從事商務活動，要同外界或外國進行跨文化交際，交際效果好壞對學生的就業和發展有重要影響。因此，必須培養商務英語專業學生較強的跨文化交際能力。

二、商務英語專業培養目標與課程設置

高職商務英語專業社會經濟發展的需要，在商務英語專業建設指導委員會的指導下，合理科學設置課程并按照職業

能力要求確定學生的能力結構，注重實踐教學，旨在培養德、智、體、美全面發展，具有較強的英語語言交際能力、掌握商務及外貿運作活動中所必需的基本知識、基本技能，適應商務、外貿工作第一線需要的高素質技能型專門人才。即高職商務英語專業學生要以英語為基礎，以商務為背景，以實踐為支撐，打造有知識、有技能、有素質的人才。“有知識”，即知識扎實，包括文化知識、英語知識和商務知識；“有技能”，即語言技能和商務技能嫻熟，語言技能包括聽、說、讀、寫、譯技能，商務技能包括國際貿易、商務文秘、商務翻譯等；“有素質”，即文化素質、職業素質和涉外素質高，文化素質包括文學藝術修養和人文科學素養等，職業素質包括職業道德、團隊精神和敬業精神等，涉外素質包括商務禮儀、不卑不亢的文明禮貌素質等。

課程設置無疑要體現這種人才培養目標。商務英語課程是融商務業務知識與英語于一體的實用英語課。從本質上講它既是一種語言教學，更應該是一種技能教學，教授學生如何在商務環境中運用英語進行有效的商務溝通能力。該課程應該由三個基本要素構成，即商務背景知識+商務背景中使用的語言+商務交際能力。商務背景的內容決定著該情景中需要運用的語言及交際技能，商務交際技能是從事商務交際活動所必需的技能。語言技能方面表現在接聽電話，洽談，演示，書寫信函、報告、備忘錄等。有效的交際除受語言技能影響外，還涉及非語言因素，如交際策

略、社會文化背景等。

三、高職商務英語專業跨文化交際能力培養的內容

通過以上分析,我們不難看出跨文化交際對高職商務英語專業學生的重要性.那作為商務英語專業的學生,既要了解

不同國家的文化背景常識,更要應該掌握文化差異,不至于因此而信息傳遞不暢,甚至導致毫無必要的分歧和矛盾,給雙方帶來損失.

跨文化交際的基本內容有三項：有關世界觀、價值觀方面的研究；言語行為特性方面的研究；非語言交際方面的研究。

1.世界觀、價值觀方面的差異

世界觀是文化之核心，它對一個民族的社會、經濟、政治、文化等層面起著決定性的影響，深入到人類生存的各個方面，它直接影響人們對宇宙、自身存在的意義、生命、死亡、疾病及其他種種哲學問題的思考及回答，了解一種文化所包含的世界觀也就了解了那種文化所產生的思維方式。西方思維侵向于重客觀、重事實、重數據，其思維模式的特點是分析性思維；而我們則強調事物的整體性，強調平衡、中庸，重視所謂“天人合一”。

價值觀是人們后天習得的一整套規則體系并以此做出判斷選擇及解決矛盾沖突，東西方因為政治、經濟、文化、社會、歷史等背景的不同有很大的差異。總的說來，西方是“個人主義”，一切與“個人主義”相關聯的觀念，如“自由”、“平等”等均在西方人心中占有重要的地位；而我們則重視“集體主義”。

2.言語行為特性方面的差異

現代語言學認為，人們運用語言進行交際，以實現某一特定交際意圖（如陳述、詢問、命令、邀請、警告、宣判、道歉、祝賀、感謝、贊嘆等等），這實際上也是在完成一種行為，這種行為被稱作言語行為。言語行為理論（SpeechActTheory）最早是由英國哲學家奧斯汀提出來的，是語用學的重要理論之一。

言語行為并不是單一的行為，而是由若干復雜的次言語行為組成的。根據交際過程的不同階段，可以把言語行為分為三種：“言之發”以言述事的述事行為，“示言外之力”以言行事的行事行為，“收言后之果”以言成事的成事行為。

根據交際意圖的實現方式的不同，可以把言語行為分為直接言語行為和間接言語行為。說話人采用某種行事行為的表達方式來實現其自身預期所能實現的意圖，這是直接言語行為;有時候，人們出于某種考慮，采用某一種行事行為的表達方式來完成另一種行事行為，這是間接言語行為。

言語行為具有鮮明的社會文化特征。言語行為作為語言學的一般現象,存在于所有的自然語言之中。言語行為受特定社會條件的制約，社會條件的不同直接會影響到言語行為的表現，使言語行為的表現多樣化，并導致交際的形式出現差異。言語行為在不同語境中的使用，尤其是間接言語行為的使用，表現了語言和社會文化關系的一個協調過程。

3.非語言交際方面的研究

非語言交際，即語言交際行為以外的所有交際行為，如身體動作、面部表情、空間利用、觸摸行為、聲音暗示、穿著打扮和其他裝飾等許多方面，是跨文化交際的另一重要的研究方面，是語言交際的重要補充，能夠傳遞語言行為難以表達的內涵諸如意念和情感等。

在跨文化交際中非語言交際研究的重點是文化，借鑒西方學者比較統一的認識，可以分為以下幾類：

A.體態語（bodylanguage），包括以下方面：姿勢、身勢、頭部動作、面部動作、眼部動作、臂部動作、手部動作等；

B.副語言(paralanguage)，包括副語言包括沉默、話輪（turntalking）轉換和各種非語義聲音；

C.客體語（objectlanguage），.客體語包括皮膚的修飾、身體氣味的掩飾，衣著和化裝、個人用品、家具和車輛等；

D.環境語（environmentallanguage），包括空間信息（如擁擠，近體距離，領地觀念，空間取向，座位安排等）、時間信息、建筑設計與室內裝修、聲音、燈光、顏色、標志等。

四、高職商務英語專業跨文化交際能力培養的途徑

1.轉變觀念，科學合理設置課程及教學內容

外語教學的根本目的就是為了實現跨文化交際，就是為了與不同文化背景的人進行交流。切實有效而廣泛地提高高職商務英語教學的效率和質量，大幅度地提高學生的外語應用能力，既是國民經濟發展的迫切需要，也是新世紀高職商務英語教育的一項緊迫任務。為了實現這個目標，需要我們正確認識語言、文化、商務的關系，并在教學大綱、課程設置、教材、教學內容、教學方法等方面全面反映出來，切實提高學生跨文化交際意識和能力；

2.進一步改善高職院校商務師資

人才培養質量的關鍵在師資。雖然高職教育近年取得了長足的發展，師資力量也大為增強，但高職商務英語專業師資還存在著一些不盡完善的地方，如學歷水平不高、職稱結構不盡合理，高水平的專業帶頭人及工作經驗豐富而商務知識、語言功底深厚的教師數量不足等。

有鑒于此，可以采取如下措施加強商務英語師資隊伍的建設。提高教師專業化、職業化程度，大力培養“雙師型”教師隊伍。可以借鑒學生的“頂崗實習”，安排教師到對口企業一線掛職鍛煉，這是解決“雙師型”教師隊伍問題的一個重要途徑；也可以選送現有教師到本科院校或兄弟院校甚至開展跨國學術交流；引進人才，聘請企事業單位資深商務跨文化交際人員做兼職教師等。

3.完善工學結合模式

在《關于全面提高高等職業教育教學質量的若干意見》文件中提出，要大力推行工學結合，突出實踐能力培養，改革人才培養模式，推行校企合作，加強實習、實訓基地建設。高職院校在推行工學結合實踐教學模式，對于培養學生職業技能與職業意識有重要作用，對學生走出校園、認識社會起著橋梁作用。真實的商務環境有助于學生增強現場工作能力，了解國際經貿最新動態，發展創新思維和團隊合作精神，提高服務意識，建立良好的人際關系，具有傳統課堂教學無法企及的優勢。

學習一種語言就是學習一種文化。高職商務英語專業學生因為專業的涉外性、開放性，他們以后不可避免地要與外界或與外國打交道。真正培養跨文化交際意識，切實提高跨文化交際能力，自覺并熟練到運用跨文化交際理論來增強專業學習的興趣，提高學習成績，同時提升與外界的交際、談判、溝通與自我展示能力，對于今后工作的順利展開奠定具有重要的意義。

參考文獻：

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[2]胡文仲.跨文化交際叢書[M].北京：外語教學與研究出版社,1900.

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近年來，許多英語教育專家指出中國社會對商務英語人才的需求已經從單純的對外貿易型人才轉向能適應中國經濟國際化需求的高層次復合型英語人才（王立非，2011；葉興國，2014）。隨著我國企業“走出去”步伐的加快，亟需熟悉企業營運模式，能在營銷、生產、管理、金融等崗位上發揮作用的商務人才。對于這類人才而言，熟練掌握英語交流技能是入職的必要條件。然而根據調查，目前我國在海外工作的人員雖然已超過300萬，但在各行業內能熟練運用外語與國外客戶洽談業務、簽訂合同的人才非常稀缺（蔡基剛，2015）。

（二）商務英語專業的發展和課程體系的轉變

商務英語起源于20世紀50年代的經貿英語，其核心課程是外貿英語函電、外貿英語會話、進出口實務等，其任務是為對外貿易事業培養專門的外貿人才（葉興國，2014）。進入90年代以后，隨著越來越多的外資企業來到中國，對人才的需求逐步轉向兼具商務知識和英語能力的復合型人才。商務英語逐漸從一門課程轉變為一個培養方向，并成長為一個本科專業。在這個過程中，其課程設置、教學模式、人才培養目標在不斷更新和完善。

黃偉新（2005）提出從商務英語（Business English）到英語商務（Business in English）逐步過渡的本科教學模式，即：在第四學期開始以英語教授商務課程，并在第八學期用英語撰寫商務題目的畢業論文。這種模式將英語作為專業課程的“載體”，發揮英語的“工具性”作用，培養“英語能力和商務專業知識技能均強的復合型人才”。2006年教育部批準目錄外試辦商務英語本科專業，2007年中國國際貿易協會商務英語研究會提出商務英語本科的課程體系應該由基礎英語、商務英語技能、商務專業三大模塊構成（葉興國，2014），管理學、經濟學等商務課程首次被明確列入課程體系。2009年出版的《高等學校商務英語專業本科教學要求》（試行）進一步提出，商務英語專業高年級階段的教學重點應該放在商務專業知識的提高上，要選擇性地學習經濟學、管理學、國際商法、營銷等課程，商務知識課程在四年的總學時中應占有20%～30%的比例（陳準民等，2009）。2012年，商務英語專業被正式列入教育部本科專業基本目錄。教育部最新制定的 《高等學校商務英語專業本科教學質量國家標準》 （以下簡稱《商英國標》） 更是將商務知識與技能模塊的比例提高到了25%～35%。由此可見，商務知識類課程在商務英語專業課程體系中的重要作用已被正式確認。商務知識課程是打造該專業的跨學科特性、培養優秀的英語商務人才的重要保障。

二、當前商務英語專業本科畢業論文與《商英國標》要求的差距

在人才培養過程中，畢業論文（設計）是非常重要的環節。《商英國標》指出，畢業論文應重點考察學生商務英語和專業知識的綜合應用，以及實踐與創新能力。畢業論文可采取實踐類或學術類，其中實踐類包含商業計劃、營銷方案等項目報告和行業、企業、市場分析等調研報告。

然而，根植于英語語言文學專業應用語言學學科的商務英語專業在學生畢業論文的指導上要突破傳統語言學的窠臼，應用商務知識研究商務類實踐課題無疑是一巨大挑戰，目前在這方面的教學研究很少。陸道夫（2010）《在英語專業學士論文寫作教程》中提出應將語言學、交際學、機構研究等理論應用到商務英語研究中，采用修辭分析法、機構話語法、語料庫等方法來研究商務交際事件中商務話語的特點、其文化背景及對相關群體或個體的影響。這意味著本科生畢業論文的研究對象仍是語言現象而不是商務現象。筆者在2015年一次全國性的商務英語教學研討會上對參會的50余所院校進行的問卷調查也證實了這一現狀的存在。對于“貴校商務英語論文選題的方向包括哪些”這個問題，選擇市場營銷、國際貿易等商務課題的不到30%，而選擇各類商務文本翻譯、商務信函、商務話語分析的占60%以上。由此可見，當前雖然少數條件較好的大學，如對外經濟貿易大學和廣東外語外貿大學已經開展了用英語撰寫商務題材論文的實踐，對于大多數院校，由于受到教師學術背景的影響，商務英語專業的論文仍然是經院式的，英語依舊主要是研究對象而不是研究的載體。

畢業論文是培養本科生創新思維能力和研究型學習能力的重要環節，畢業論文的研究和寫作過程是對學生在本科階段所學習的知識、技能、方法的綜合應用能力的檢驗。作為商務英語專業課程體系的重要組成部分，管理學、營銷學、經濟學等學科知識如果在畢業論文中得不到體現，顯然不符合課程體系設計理念和人才培養目標。因此，引導和幫助學生從所學的商務知識出發、應用商務研究方法、用英文撰寫具有實踐意義的商務題材的畢業論文，是商務英語專業培養跨學科、應用型人才的不可或缺的環節，也是商務英語專業教師必須面對的挑戰。

三、商務題材論文與傳統語言學題材論文的區別

（一）研究對象和研究目的的區別

商務題材的論文其研究對象為商務領域中的各種活動和事件，如生產管理、市場營銷、人力資源、競爭優勢等。從研究目的來看，商務研究主要分為探索性研究（exploratory research）， 描述性研究（descriptive research）和因果關系研究（causal research）（Zikmumd et al 2010：54-61；Saunders et al 2010：137-140）。探索性研究發現和評估企業經營管理中潛在的機會和威脅，從而幫助決策者抓住機遇或化解威脅；描述性研究的目的是對某種商務現象，如目標市場、客戶滿意度、營銷活動等進行細致的描述，從而讓決策者深入了解該現象，為正確評估經營效果提供依據；因果關系研究旨在發現某個商務現象，如員工流動率過高、銷售額下降等現象產生的原因，從而提出針對性的解決方案。因此，商務研究的目的是為企業的經營活動提供實證數據，幫助企業決策者做出理性的決策，其研究對象涵蓋商務活動的方方面面，因而它不同于以商務語言（如：談判、信函、廣告）為研究對象，以提高商務溝通技能和效率為目的的傳統語言學題材論文。

（二）研究方法的區別

商務題材論文通常采用實證研究。由于各個企業關注的信息不同，商務研究通常需要采集第一手數據。受到研究的時效性、資金投入等限制因素，數據采集通常采用問卷調查、觀察、專題小組和深度訪談的形式。在研究設計上，商務研究最常見的設計是案例分析。商務研究極少采用修辭分析、話語分析、語料庫、文本比較、實驗等傳統語言學的研究方法。

（三）理論基礎的區別

商務題材論文研究的基礎是商務專業知識而非翻譯、語言學知識。根據學校開設的課程，商務題材論文應以管理學、營銷學、經濟學、國際商法等領域的一個或多個理論做研究框架，在深入了解該理論的內容、發展演變、意義和局限的基礎上，將它應用于當今社會的商務實踐中，提高學生的理論研究能力、實踐應用能力和批評性思維能力，為學生今后的就業或讀研深造打下堅實的基礎。

四、適合商務英語專業本科生的商務研究模式

本科生在進行論文寫作和研究的時候往往受到很多客觀條件的限制，如時間、經費、經驗、知識面、社會資源等。因此，很多商務研究設計，如行動研究、縱向追蹤研究并不適合學生操作。筆者通過多年的商務英語本科論文指導實踐，參考Brown（2006）對于商務研究的分類，提煉出四種適合商務英語專業本科生的、具有較強可操作性的商務研究模式。

（一）理論應用型研究

檢驗學生對理論的理解是否到位，最佳的方法就是看他們能否正確地應用理論去分析商務領域里的實際問題。如學生在市場營銷課程中可能會接觸到多種定價理論，結合當今市場的熱點，如蘋果系列產品的熱銷，學生可能會覺得蘋果的熱銷和它的高價策略之間或許有一定的關系。在這種情況下，學生可以搜集并詳細研讀關于高價策略的文獻資料，將相關的理論用于對蘋果系列產品定價策略的分析以解釋蘋果公司是如何通過高價策略樹立品牌形象、贏得客戶青睞的。

理論應用型研究通常選取業內頗有影響力的成功案例為研究對象，用相關理論去解釋這種成功，從而將樸素的經驗上升到理論的高度，以期為同類企業提供參考。當然，學生也可以選擇對知名企業失敗的案例進行分析，從中總結教訓。理論應用型研究的選題范圍廣，與社會熱點結合緊密，有很強的現實意義。此外，因為這類研究主要依靠文獻資料和二手數據，因此很容易操作，往往是學生的首選類型。

（二）解決問題型研究

解決問題型研究是從實際問題出發，通過對問題所表現出的現象進行調查和分析，初步診斷出問題產生的原因，再運用所學的商務知識，找出能解決問題的理論和方法。解決問題型研究的選題通常來源于學生的實習經歷。如學生在實習過程中發現該企業的銷售人員滿意度低，流動率高。通過觀察和交流，學生可能會把這一問題歸咎為績效考核系統中激勵機制的缺失。于是，通過對激勵理論和案例的研究，該學生能夠針對這個企業提出一套有效的激勵方案來解決當前存在的問題。

解決問題型的研究不僅對企業具有實際意義，而且能夠極大提高學生創造性地應用所學知識解決實際問題的能力，進而可以鍛煉學生為解決實際問題而進行研究性學習的能力。對于有條件的學生，教師應當積極引導他們采取這種方式學以致用，以用促學。

（三）檢驗模型型研究

“檢驗模型型研究”是另一種類型的“理論應用型研究”，其研究基礎雖然也是商務理論或模型，但由于商業世界變化萬千，現有的理論和模型未必適合新出現的商務現象或特定的市場、產品或企業實踐，因此“檢驗模型型研究”的目的是檢驗現有的理論或模型在新的情況下的適用性，并且根據實際狀況提出對模型的修正。

如激烈的市場競爭促使新的營銷理論層出不窮。代表信息技術時代營銷革命的體驗式營銷很快風靡全球，學者們為此建立了模型。但是，發源于IT行業的這種新型營銷模式是否適合傳統行業，或者當今更新潮的互聯網行業呢？對于這類問題的研究就是“檢驗模型型”的研究。學生可以從一個或多個體驗式營銷模型出發，設計問卷或采訪提綱，然后以某個傳統企業或新型互聯網企業為研究對象，收集一手收據，再通過數據分析驗證現有模型是否適用于這個特定的企業實踐，哪些方面需要做出調整。“檢驗模型型研究”不僅是對理論的應用，更是對理論的發展，是對學生批判性思維能力的鍛煉。

（四）評估效果型研究

企業為在激烈的市場競爭中勝出，會不斷推出新的產品、營銷手段、管理措施等。然而這些新舉措的效果如何、是否達到預期目標、存在哪些問題是企業決策者最為關心的。“評估效果型”研究通過數據采集，獲得相關人群對于這些新事物的態度，從而評估其實施的效果，為決策者下一步的決策提供依據。

“評估效果型”研究的選題可以來源于學生自身的經歷， 也可以來源于學生感興趣的商業世界的熱點現象和熱門話題，如“從大學生消費心理探究天貓雙十一狂歡活動促銷手段的效果”、“網購沖擊下實體書店體驗式營銷策略實施效果研究及發展建議―以XX書店為例”、“O2O模式下汽車售后服務市場的發展前景研究”等。

“評估效果型研究”的成果往往是對所研究課題的經驗或教訓的總結、提出改進意見，為決策者或同類企業的類似活動提供借鑒。由于我們所處的商業世界變化劇烈，新的話題、熱點層出不窮，為此類研究的選題提供了無限的空間；同時，通過這類選題，學生能夠主動關注和學習新生事物，有利于擴展他們的眼界，與時俱進。

五、商務題材論文在復合型和應用型人才培養中的價值

《商英國標》中明確提出，商務英語專業的人才培養目標為“具備英語應用能力、商務實踐能力、跨文化交流能力、思辨與創新能力、自主學習能力”的復合型、應用型人才。用英語撰寫商務題材的論文能夠從以下四個方面促進這個目標的達成。

（一）促進高級英語技能的提高，突出英語專業特色

用英語撰寫學術論文對母語非英語的所有人都是一巨大挑戰。除了寫論文必須經歷的選題、構思、研究設計、數據采集、數據分析、結論提煉等挑戰外，語言本身也構成巨大障礙。在這一過程中，學生需要大量閱讀英語文獻，閱讀量和文獻難度遠遠超過平時課程作業和考核的要求。在閱讀中，學生不僅僅要完成對所研究的課題理論知識的積累，而且要有意識地學習和積累專業術語的英文表達，體會和模仿學術語言的句型風格。

在寫作中，學生需要大量用到釋義、總結、描述、分析等英語專業著力培養的高級語言技能，同時學生的英語表達能力、思維能力、邏輯能力也會得到鍛練和提高。這些高層次的能力能夠為學生未來在職場和學術領域拓寬上升的空間，正是商務英語專業畢業生區別于取得了大學英語四、六級證書的商科畢業生的重要方面。

（二）促進商務學習與英語學習的結合，鍛煉用英語獲取新知識的學習能力

撰寫畢業論文僅僅靠課堂上教師傳授的知識顯然不夠。完成任何一個課題的論文，都必須對該課題所涉及的領域、相關的理論、所選擇的案例有較為深入的了解。要做到這點，學生必須通過網絡、圖書館、學術數據庫等方式查閱大量資料，這一過程鍛煉了文獻檢索能力、信息收集能力；更重要的是，在理解和掌握這些文獻資料的過程中，學生自主學習的能力得以提升。如果所閱讀的資料是英文的，則實現了商務知識和英語語言能力的無縫對接，深度訓練了學生用英語獲取新知識的能力。

（三）促進學科知識的應用，打造商務實踐能力和思辨能力

如前文所述，《商英國標》中明確提出了商務知識（包括經濟學、管理學、國際營銷、國際金融等） 是商務英語專業知識體系的重要組成部分。不過“紙上得來終覺淺”，采取本文推薦的四種商務研究模式設計研究方案、寫作商務題材的論文時，學生可以選取自己最感興趣商務學科知識進行深度鉆研，并且將這些知識應用于對社會經濟中發生的熱點事件、典型案例、企業實踐的解讀和分析，結合實證研究數據，提出自己的觀點和主張，從而批判性地建構屬于個人的知識體系。

（四）促進思維方式與國際接軌，為未來的職場晉升打下堅實基礎

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正因為高職高專院校學生的英語基礎薄弱，不少院校的課程大部分偏重于英語基礎，仍然強調發音、語調、單詞、語法和句式，如同高中的延續教育。盡管學生對本專業的認識和學習目的都明確，學校卻把教學目的引向了另一方向：英語等級以及一些與商務英語沒有直接掛鉤的資格證書考試，對商務英語實際技能的培養卻并不重視，更沒有將商務口語放在一個重要的位置。此外，學校也開設了一些相關領域的課程，如關于經濟、管理、外貿等，但也僅是各自獨立的，并未真正實現英語、商務、口語三者的有機統一。而開設商務口語課能夠解決上述問題。

三、商務英語口語課開設的必要性

商務英語口語課融商貿實務與英語口頭表達為一體，課堂上教師側重于設置各種商務對話情景，利用商務英語對話實例進行教學，指導學生操練和模擬，是一門實踐性很強的課程。它的開設，不僅能全面激發學生學習商務知識和練習英語口語的積極性，發揮學生的主觀能動性，使他們自發地學好相關知識和技能，還促使高職高專院校對商務英語專業課程設置進行了調整，以學生既有英語能力為基礎、以商務為導向、以實用為目的，合理設置課程，提高了學生得英語口語表達能力，適應了商務發展需求。

四、如何做好商務英語口語課的開設工作

（一）增加商務英語相關核心課程，加強商務英語知識學習

商務英語口語課程不是一般的口語課，它離不開商務知識，與其他商務英語核心課程緊密相連，如外貿單證、外貿實務、商務英語函電、跨文化交際等。要想順利開設商務英語口語課程，就必須加強商務英語相關核心課程的教學，采取合適的教學方法，將商務英語基礎知識傳授給學生，培養學生的跨文化交際意識，從而為學習商務英語口語打下堅實的基礎。

（二）轉變教學觀念，樹立正確教學模式

課堂教學的中心是學生，只有學生在課堂中積極參與，才能成就一次成功的課堂。商務英語口語課是一門集聽說一體的綜合技能課程，需要學生極大的參與度，教學中教師應將學生作為課堂主體，淡化語言知識的講解，重視口語技能的操練，重“練”輕“講”，調動學生參與的積極性和主動性，從而讓學生真正成為課堂的主角，取得好的學習效果。

（三）利用現代教學技術，增加多種感官刺激

一支粉筆一本書的傳統教學手段，不但讓學生興趣索然，還與時代脫軌。心理學家Treicher通過心理實驗得出，人獲得的信息中，83%來源于視覺，11%來源于聽覺，1.5%來源于觸覺，而通過多種感官的刺激獲取的信息量比通過單一感官的刺激獲得的信息量大得多，其中視聽并用的學習效果最高。在商務英語口語教學中，教師可利用現代教學技術，為學生展示融視覺、聽覺為一體的學習資料，這更易激發學生的學習興趣，使他們更快進入商務情景和角色，為提高教學效果起到了事倍功半的作用。

（四）加強教師隊伍建設，提高師資水平

與一般課程的教師相比，英語商務口語課的教師既要有教師育人的資格和素養，又要具備一定的商務英語實踐能力。只有這樣，才能勝任商務英語口語教師這一角色。為此，高職高專院校應加強師資隊伍建設，吸納諸如“雙師型”教師、業務專家、業內資深人士等多方人才作為專、兼職教師來豐富商務英語專業的師資隊伍，同時加強英語教育專業教師商務能力的培養，促使校企合作加快實現，從而為高職高專院校學生的專業技能訓練提供更加高效、有力的保證。

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隨著經濟全球化的進一步發展，中國加入WTO，許多中國企業紛紛走出國門，外資企業進入中國市場，實現跨國合并與合資來增強企業競爭力。但當跨國公司進入國際市場時，不同文化背景的企業經營者之間的文化沖突現象日益顯著，合作雙方在經營與管理時所產生的矛盾影響了企業的發展和利潤的回報。著名跨國公司文化差異研究專家戴維?A?利克斯對此做了如下結論：凡是跨國公司大的失敗，幾乎都是因為忽略了文化差異所導致的結果。那么如何使在外企工作的職工意識到文化差異，增強跨文化交際能力這一問題需要得到盡快解決。高校商務英語專業學生是外企職員的未來主力軍，對于這支主力軍的跨文化交際能力的培養顯得尤為重要。事實上，越來越多的外語教師在實際教學中已經開始加強對學生文化，特別是跨文化能力的培養。

二、語言、文化和跨文化交際的關系

從語言的功能特征來看，語言是個工具，是個思維的工具，交流的工具。文化從廣義上看是人類在社會歷史發展過程中所創造的物質財富和精神財富的總和；狹義上看是人類文化價值觀念所構成的知識體系。語言是文化有機的組成部分，是文化的載體。語言不能脫離文化而存在；而文化是語言的底座。

而跨文化交際是指不同文化背景的人從事交際的過程。它指本族語者與非本族語者之間的交際，也指任何在語言和文化背景方面有差異的人們之間的交際。每一種文化都有其獨特的一套價值觀念體系，它是經過時間的推移慢慢積淀起來的一種具有文化標志性的產物，使得人們對事物產生獨特的認識和感知，并對該文化背景下人們的思維方式和言行舉止起著支配作用。

我國語言學家胡仲文提出，學習一種語言應同時發展兩種能力：語言能力和社會能力。語言能力指能否正確無誤地說出這種語言；而社會能力指說出的語言是否恰當得體，能否被對方接受，即跨文化交際能力。因此，只掌握了語言本身的結構和體系方面的知識不能認為是真正掌握這門語言，必須同時具備跨文化交際的能力。這樣，在交流中才不會因產生文化碰撞而造成種種誤解。只有同時具備了這兩種能力才能進行有效的跨文化交際。

三、商務英語專業跨文化交際能力培養的重要性

1.是英語專業學生英語課程教學要求

《高等學校英語專業英語教學大綱》2000年4月版對英語專業學生在文化素養方面提出要求：“英語專業高年級學生要熟悉中國文化傳統，具有一定的藝術修養；熟悉英語國家的地理，歷史，發展現狀，文化傳統，風俗習慣。”《新大綱》對于培養學生文化素質方面提出了更明確，更詳細的要求，這說明文化在我國外語教學中已經成為了不可忽視的因素。作為商務英語專業的學生，語言知識，商務知識和社會文化知識三者缺一不可。著名的美國教育家溫斯頓-布倫姆伯格說:“采取只知語言而不懂文化的教法是培養語言流利的大傻瓜的最佳辦法。”經貿，金融，證券，商務談判，旅游等各個商務領域的內容都具有深厚文化底蘊。

2.有助于學生更有效地學習和使用英語

東西方文化的差異在英漢兩種語言中得到了充分體現。培養跨文化能力能夠幫助學生更徹底地理解英語，更恰當得體地使用英語。例如：東方人重辨證思維，講究悟性，西方人重理性和邏輯思維，文化不同，語言的表達方式也不同。漢語句子主動句較多，反映了中國人長期以來以人為中心的思維習慣；而英語中被動句較多，反映了講英語民族重客觀，重邏輯。明白了這種差異后，中國學生在英語寫作和翻譯過程中就會有意識地向目的語的語言表達方式去靠攏。英漢兩種語言的詞匯也富有濃厚的文化色彩。例如：在翻譯“亞洲四小龍”時，很多學生會翻成“four Asian dragons”，但如果明白在中國文化里“龍”是一種吉祥的神物，而在西方文化中被看作是希臘神話里似鱷魚或蛇的一種兇殘怪物后，學生就會有意避免使用“dragon”，而會尋找一種西方文化中同樣代表吉祥，有活力的動物“tiger”。因此，學生對“four Asian tigers”的記憶會非常深刻。同樣，當中國學生們讀到John Mascfied的這句“It’s a warm wind, the west wind, full of bird’s cries”（那是一種溫暖的風，西風吹時，萬鳥爭鳴）時，會覺得難以理解，因為在漢語中西風指代凄涼，蕭條；而由于地理位置的不同，西風在西方文化中常與春天聯系在一起，用以描繪美好的事物。

3.有助于商務英語專業的學生更好地就業

在就業面試時，商務英語專業學生如果能夠與外方應聘者討論外資管理中的文化差異現象和文化沖突問題，就能在應聘大軍中脫穎而出。在中外雙方實際談判中，如有文化沖突，他們就能夠幫助中外談判參與者分析東西方思維差異引發的談判困惑的原因，及時化解僵持局面。有些學生在外資企業中身兼“語言翻譯”和“文化翻譯”兩重職責，幫助外方老板了解文化差異在企業管理中的表現行為。

四、如何培養商務英語專業學生跨文化交際能力

1.進行教學改革，優化語言教學模式

培養學生跨文化交際能力，要改變原先的以教師為中心的傳統教學模式，采用以學生為中心的個性化，主動式學習模式；從以閱讀理解為主轉變為以能夠從事實際的跨文化交際的聽說，全面提高綜合應用能力為主；從原來的以評價語法，閱讀，理解為主轉變為以評價學生的聽說能力及英語綜合應用能力為主。

2.有效利用現有教材和課堂教學時間

在英語課堂教學中，教師應將跨文化交際技巧的培養放在與語言技巧培養同等重要的位置上。有效地分配課堂時間，將文化與語言相互結合在一起。在課堂上，教師應盡量采用多種方式讓學生體會到東西方文化的差異。分析典型的案例就是一個很好的方法。例如：一個中國警察A想向他的英國上司B請假，送母親住院。對話如下：

A: Sir.

B: Yes. What is it?

A: My mother is not very well, Sir.

B: So?

A: She has to go into hospital, Sir.

B: Well, go on with it. What do you want?

A: On Thursday, Sir.

B: Bloody hell, man, do you want?

A: Nothing, Sir.

通過這個案例的討論分析，同學們就會明白為什么中國警察在他的英國上司那里碰了壁，因為在中國文化里，得知下屬親人生病，上司應該主動表示關心讓下屬請假回家，而在英國人價值觀里，下屬親人生病是個人的私事，如需要請假，可以直接說明。造成上述的尷尬局面的原因是東西方文化的差異。

在教材選用上，盡量選用原版教材，讓學生接觸到更多的原汁原味的英語素材，掌握西方特有的文化知識。現有的一些國內英語教材，如《綜合英語教程》在每個單元后面專門設置了cultural information一欄，通過短小精悍的文章介紹了文化知識，教師可以利用課堂時間加以介紹，并引導學生在課外通過網絡對這些文化知識加以延伸。有些教材對文化知識往往加以備注，教師在備課時要重視，在課堂教學中加以強調，提高英語專業學生的跨文化意識。

3.營造跨文化的氛圍

除了課堂英語教學外，教師應引導學生通過課外學習獲得跨文化交際能力。如欣賞英美文學作品，原版電影電視劇等，這樣不僅可以讓學生領略到地道的英語書面和口頭表達方式，還能讓學生了解一個民族的習性，心理狀態，文化特點，風俗習慣，社會關系。同時可以邀請外教進行文化方面的專題講座，使學生學習西方的文化習俗和交際技巧。作為英語專業的學生可以過一過“洋節日”，如圣誕節，感恩節等。學生在為節日做準備的階段，會對這些西方傳統節日的歷史淵源，慶祝方式等文化知識了解，并且會和中國的對等的傳統節日加以比較，這樣東西方文化差異就不在是書面文字的介紹，而有“身臨其境”的感覺。此外，教師可以組織學生開展各類小型的比賽，如辯論賽，趣味知識競賽，模擬商務談判等，不僅可以激發學生的學習興趣，增長英語文化知識，又能提高文化交際能力，在實踐中挖掘自己的潛力。

五、結束語

跨文化交際能力對于商務英語專業學生在外語的學習，今后就業，以及能否在外資企業中勝任自己的崗位都具有很重要的作用。但在教學過程中如何培養學生的跨文化交際能力是一個較為復雜的問題。英語教師應根據具體情況，多角度，多層次，多渠道的進行選擇。

參考文獻：

[1]高永晨:大學生跨文化交際能力的現狀調查和對策研究[J].外語與外語研究, 2006 (11)

[2]胡文仲:語言與文化[M].北京:外語教學與研究出版社, 1994

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一、確定寫作能力相關因子建立SEM模型

SEM可以立體、多層次對多個觀察變量和潛變量之間的驅動力進行分析。這種多層次的關系通過計算路徑參數給出，符合真實的人類思維形式。各屬性之間的因果關系通過SEM建模，使它們能在同一個層面進行對比。收集湖南省某大學2016屆商務英語專業學生畢業論文，共212篇，另外收集到學生在校期間各課程成績(共42門)。初步的SEM模型設計成三組路徑，標識為三個潛變量，即寫作能力、主干課程和英語水平，通過計算分析這三組路徑確定這三者之間的關系。第一組路徑，潛變量為寫作能力，其觀測變量有三個因子，即從212篇本科畢業論文建立的語料庫(使用語料庫軟件Wordsmith)中，對論文的語法、文章邏輯和句式三個因子進行標碼評分，給出相應的評價分數，此三個觀察變量用以考查學生的寫作能力。第二組路徑，主干課程為潛變量，在學生學習的課程中選出會計學原理、商務英語閱讀(4)和高級商務英語共3門課程的成績作為觀察變量，會計學原理為商務知識類課程板塊代表課程，而商務英語閱讀(4)和高級商務英語為培養學生語言和商務能力的綜合性課程，在語言能力板塊課程中具有一定的代表性。第三組路徑，潛變量為英語水平，考核學生英語水平涉及的因子較多，這次主要考慮以下5個觀察變量，即英語口語(2)主要測評學生的口頭表達能力，英語水平測試為學生參加英語專業四級和英語專業八級的加權成績(至今為止沒有全國性的商務英語專業水平測試)，畢業論文為指導教師、評閱教師和答辯成績(按照3∶3∶4計入)，翻譯實訓測量學生商務英語翻譯能力的觀察變量，應用文寫作測評商務英語專業學生在商務英語應用文寫作方面的能力。根據以上三個潛變量和畫出的相關路徑，建立SEM模型。通過AMOS計算功能，計算模型中三個路徑的值(參數)，發現各變量之間存在的關系及相互影響的程度。通過這種方法，可以發現模型中的三個潛變量寫作能力、英語水平和主干課程之間的關系。

二、SEM模型擬合

根據以上研究方案，得出212樣本，語法、文章邏輯、句式作為畢業論文必須考慮的因子。會計學原理、商務英語閱讀(4)和高級商務英語為英語專業學生必修課。由英語口語(2)、英語水平測試、畢業論文、應用文寫作和翻譯實訓來衡量學生的英語水平。由此建立的SEM模型11個觀察變量與3個潛變量之間的關系如何，主要看此模型能否通過擬合，為本次研究的關鍵。將212名學生的相關課程成績和其他觀察變量數據輸入SPSS19，使用AMOS20畫好各變量和相關路徑，計算后，路徑系數如圖1所示:此初始模型是否理想，需通過output查看各項指數，主要的參考指數如表1:根據SEM模型指數一般標準，通常理想模型的主要指數需符合以下指標:CMIN/DF值需小于2或3，P值＞0．05，擬合指數(GFI、NFI、CFI、TLI等)需大于0．9，RMSEA需小于0．08［3］。初始模型中，P值為0．000，而標準的模型為P值＞0．05;NFI為0．888，不符合標準(NFI＞0．9)。由此可推斷初始模型不太理想，需通過擬合指數進行修正，通過添加路徑的方法進行擬合，在e1和e6，e2和e5，e6和e7間添加三條關聯，見圖2:通過擬合后，P值為0．079，大于0．05，擬合后的指數GFI、NFI、CFI、TLI分別為:0．959，0．939，0．984，0．976，均大于0．9，RMSEA為0．040，小于0．08。擬合后的模型，各項主要指數指標均達到要求，說明擬合后的模型為一理想模型，可以接受。該模型能較好地解釋主干課程、寫作能力、英語水平三者之間的關系。從擬合好的模型可以看出，三個潛變量主干課程、英語水平與寫作能力之間的關系系數由大到小分別為:0．93，0．91，0．85。主干課程與寫作能力的相關系數最大(0．93)，其次為主干課程與英語水平(0．91)和英語水平與寫作能力相關系數(0．85)，三者正相關，且相關程度大。由此可以看出，潛變量寫作能力受主干課程以及英語水平的影響，在專業培養過程中，主干課程的教學能夠有效促進寫作能力的提高，而且寫作能力的高低也受學生的英語水平高低的影響。潛變量英語水平到翻譯實訓的路徑系數為－0．07(R2=0．01)明顯低于其他4項，說明測量學生翻譯能力的翻譯實訓對英語水平的影響小，且另一路徑(英語水平到英語口語2)的系數為0．09(R2=0．01)，說明其影響小，主要是因為現階段的英語水平測試中口語表達能力計入的權重不足，聽說能力中只有聽力被納入專業四級和專業八級考核，而口語由于考試實施難度大，無法將口語納入考核。而相應較大的路徑系數為畢業論文(0．66)、應用文寫作(0．60)和英語測試水平(0．52)，畢業論文和應用文寫作對英語水平的影響均比英語測試水平大，說明此模型中，畢業論文和應用文寫作這兩項作為寫作能力測評的內容，對英語水平的影響較大。在潛變量—主干課程這一路徑中，高級商務英語對主干課程的影響最高(0．81)，會計學原理為0．72，商務英語閱讀(4)為0．58，其影響程度在可以接受的范圍內，綜合商務英語和高級商務英語在商務英語專業培養方案中，課時所占比例大，從大學一年級到大學三年級共六個學期開設此類課程，且每周課時在4學時，開設時間長、課時多，對學生的商務英語綜合能力起到關鍵作用。在潛變量—寫作能力路徑中，句式(0．85)和語法(0．77)對寫作能力的影響略高于文章邏輯(0．64)，雖然三者對寫作能力的影響強度差別不大，但可以看出文章邏輯這項還是略低于其他兩項，說明學生英語寫作中文章邏輯的能力低于語法和句式這兩項傳統寫作技能。

三、結構方程模型中各因子對寫作能力的影響分析

通過3門課程(會計學原理、商務英語閱讀(4)、高級商務英語)反映學生對于潛變量—主干課程的影響程度，可以測評學生課程學習的能力，其中會計學原理主要涉及商務知識板塊的內容，商務英語閱讀(4)和高級商務英語主要為學生涉及商務方面的語言習得能力。影響潛變量寫作能力的因子眾多，選取語法、句式和文章邏輯這三方面來衡量，語法和句式主要測評學生基本英語寫作技巧，文章邏輯涉及學生寫作思路、寫作構思和創新等方面的內容，這三項成績由3位教師分別對畢業論文的結論部分進行評分，最后取平均值，基本能反映學生的寫作能力。潛變量英語水平的測量相對比較復雜，選取學生參加TEM-4和TEM-8的成績加權(各占50%)作為英語水平測試成績，并將英語口語(2)作為衡量學生口語表達能力，翻譯實訓作為翻譯能力的測量方法，畢業論文為學生畢業實踐環節的主要衡量方式，應用文寫作對于商務英語專業學生在今后的工作中應用較多，這些成績基本能反映學生聽說讀寫譯等方面的能力，用以測量潛變量英語水平的高低。通過SEM建模，將主干課程、英語水平和寫作能力三個潛變量通過路徑標識的方法確定其關系，以發現現階段英語寫作能力測評模型中，寫作能力和主干課程、英語水平之間是否存在關聯程度。可以推斷現階段寫作能力測評中是否科學可行，能否做到公平，分數是否有效顯示學生的真實寫作能力。通過SEM模型擬合后，發現主干課程、寫作能力和英語水平三個潛變量之間的存在強正相關，寫作能力的測評模式能和考核學生課程學習、英語水平的因素作為一個整體，寫作能力測評模式基本與反映學生主干課程學習能力和英語水平相應變量之間沒有出現較大的偏離現象。通過主要課程的教學可以提高學生寫作能力，寫作能力的提高與相關的商務知識、語言能力密切相關。另外，寫作能力中文章邏輯對寫作能力的影響比句式和語法兩項稍小一些，可見在學生寫作能力中對文章邏輯關注度較小。側重培養學生思辨能力的討論、演講、辯論等教學活動卻開展很少，學生的思維長期處于呆滯狀態［4］。由于寫作能力的評分標準復雜，涉及到語法、句式、寫作思路、主題、學生寫作積極性和創新性等，而商務英語寫作能力又涉及商務流程、商務知識等方面的應用，給商務英語寫作能力的測評帶來一定的難度。另外，寫作能力測評如果采用過程性評價，則涉及定題、寫作、修改稿、定稿等過程，寫作教師對學生的測評難以公平。英語寫作作為一個涵蓋理由、證據、判斷和邏輯的認知過程，與思辨能力培養可謂密不可分，需要思辨能力來謀篇布局、說理論證，思辨能力提高需要通過寫作來實現和檢驗［5］。在潛變量—英語水平這組路徑中，翻譯實訓和英語口語(2)對英語水平的影響程度明顯低于其他3項觀察變量，其一，可以說明翻譯和口語這兩項能力沒有得到足夠的重視，這主要是由于英語專業四級和八級沒有將口語納入考核，另外英語口語、翻譯實訓課程的特殊性，其內容和模式以及考核方式和其他課程考核的方式存在較大的不同。通過與其他主干課程的成績相關分析，寫作能力的培養不是一個孤立的教學環節，寫作能力和課程學習能力、英語水平有相互促進的關系，提高學生寫作能力至關重要。需要給在校學生更多的寫作機會，比如，強化課程論文制，堅持學期論文制，經常安排學生撰寫小型研究性論文，逐漸提高學生的研究性學習能力［6］。注重商務知識和寫作基本功訓練，并在寫作測評環節嚴格要求、合理評價，這樣才能有利于形成高效的寫作測評模式。教師對學生寫作能力的測評，教師對寫作各個環節加以把關，培養學生對所學知識融會貫通、靈活運用、提高學生綜合素質為目標。

四、結束語

商務英語專業所培養的寫作能力不僅是一種語言技巧(語言能力)，同樣還包括社會語言和跨文化溝通能力、語言運用和篇章構建能力［7］。本研究分析了商務英語專業寫作能力與主干課程、英語水平之間的關系，并以此三項為潛變量建模，標識路徑后計算，進行數據分析，探求影響學生寫作能力各變量之間的關系。寫作能力、英語水平和主干課程三者有強正相關性，發現教學過程中多種因素之間的相互關聯性。此研究建立的模型，考慮的相關因子有限，但SEM作為分析語言學習變量之間關系的方法，可以借鑒，有利于教學監督，提升商務英語專業的教學效果。

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篇9

Key words： Business English；Genre analysis；academic paper

中圖分類號：H315文獻標識碼：A文章編號：1006-026X（2013）12-0000-03

1.引言

隨著國內外學術交流的不斷深入，對于學術論文寫作和交流能力的要求也相應地提高。學術科研論文寫作作為各種科研學術交流的主要形式已經成為學術交流的必備應用能力。學術論文具有高度的“規約性”，其屬于賦有特定目的的交際事件類型，因此一般遵循約定俗成的慣例，而引言是學術論文的第一部分，具有可辨認的語步模式。根據Swales的觀點，他采取“語步”（move）和“步驟”（step）來研究學術論文的引言，進而創建了CARS模式。CARS即 Create A Research Space，意為建立學術研究空間，這一模式表明學術論文引言作為一類體裁，體現了“建立學術研究空間”的交際目的。

基于體裁分析法的商務英語學術論文引言研究是本文關注的焦點，因為學術論文的引言部分對于整篇文章的構建具有提綱挈領的作用，通過引言的介紹，整個語篇的宏觀結構及典型的交際目的便非常清晰，因此，就學術論文體裁的特征結合商務語言的特定交際目標，商務英語學術論文引言的體裁分析對這類文章的語用策略指導具有一定積極意義。本文基于體裁分析方法討論商務英語學術論文引言的建構，以期能夠挖掘商務英語學術論文引言語境的確定，模式的建立和語步分析的結構潛勢。

2.相關研究綜述

體裁分析理論最早是與文學研究密切相關的，之后由人種學家引入語言學領域（Swales，1990，p34）。經過二三十年的發展，而今，語言學家們就體裁概念的界定而言，有兩個主要學派即：以斯維爾斯和巴蒂亞為代表的ESP學派（Swalesian ESP School）和以馬丁為代表的澳大利亞學派（Australian School）。 John M.Swales的觀點是“體裁是指包括具有共同交際目的的一組交際事件”（Swales，1990，p58）；而深受韓禮德影響的澳大利亞學派則認為“體裁是一種有步驟，有目的的活動類型，其數量和社會行為的數量一致”。上世紀末，秦秀白教授對巴蒂亞的定義作過比較詳盡的總結，包括以下4個方面：（1）體裁是一種可辨認的交際事件；（2）體裁是不一般的交際事件；（3）在建構語篇時，我們必須遵循某種特定體裁所要求的慣例；（4）盡管體裁有其慣例和制約性，內行人仍可在體裁的框架內傳達個人的意圖或交際目的。因此，我們可以看出各個學派在定義上存在差異，但本質是一致的：

（1） 體裁是對交際事件的一種分類；

（2） 交際事件的分類標準由語篇的內部結構特征和約定俗稱的交際目的兩個方面決定；

（3） 體裁具有常規性和制約性，語篇內容和形式需要遵循體裁要求；

（4） 同一體裁下的不同語篇存在差異。

ESP學派的代表人物斯維爾斯和巴蒂亞是把語步（move）和（step）作為語篇分析的出發點，以學術和職業語篇為分析對象，總結歸納出特定體裁的基本語步和步驟。例如：斯維爾斯（1990）總結了學術論文中引言，研究方法，結論各部分的話步和步驟，這就為高級寫作和學術英語的教學等實際應用環境提供了一個理論框架。專門用途英語研究方法也都把體裁視為一種社會活動，認為體裁可能隨著交際需要的變化而變化和發展。而本文所討論的商務英語學術語篇也正是基于這一學派的理論框架進行分析與演繹，并借助語料庫的思路預期這類型文章引言寫作實踐的謀篇布局。

3.研究設計

3.1 研究問題

本研究集中討論商務英語學術語篇是否具有可辨認且固定的語步？這對同類型文章的引言寫作有何意義？

3.2 研究方法及設計

眾所周知，有關商務英語的學術期刊并不很多，事實上這在一定程度上也制約了這方面的研究，因此本文所分析的100篇文章主要從來源上分為2個部分：其中60篇選自于《中國ESP研究》，《商務外語研究》和《全國國際商務英語研討會論文集》3類與商務英語專業密切相關的期刊及會議。目前，對外經濟貿易大學在商務英語研究領域獨占鰲頭，由其主辦的期刊可以被看作是國內這一學科發展最新，最全面且最專業的水平。而全國國際商務英語研討會則是在商務英語學科不斷發展前進的見證者，因此，選自于以上期刊及會議的60篇文章可以被視作發表于專業類期刊及會議的商務英語學術語篇，其余40篇選自于中國知網最新的以商務英語為題的學術論文。這些文章的選取旨在能夠多渠道的采樣文本，具備廣泛性。本研究依據斯維爾斯的學術語篇引言分析的理論框架對所選取的篇章進行了語步分析及頻率統計，并根據數據討論給出了研究結果分析與說明。

4.結果與討論

4.1語步分析

商務英語學術論文引言部分的體裁結構特征：

斯維爾斯的體裁理論為體裁分析提供了基本框架，并強調交際目的的關鍵作用。他首先著重研究了學術研究論文的引言部分，提出了“創建研究空間”分析模式，并對引言部分進行了語步分析：首先，建立研究范圍；其次，建立研究地位；再次，占據研究地位。論文引言的語步模式、專業類期刊商英論文引言特征及專業類各語步統計頻率分別如表1、表2、表3所示；表4、表5分別給出了非專業類期刊文章語步模式和非專業類各語步統計頻率。

表1非常詳細的列出了斯維爾斯關于學術論文引言語步的模式建構，共3個Move，每個語步下面細化為具體的步驟層次，但當這個語步分析應用到實際刊發的商務英語學術論文時就發現，這類文章的作者并不是嚴格按照語步順序撰寫文章，即使出現循環的步驟，只要滿足寫作需求都可以實行。這一點在下面語步統計的具體數據中得到了證實。表3專業類各語步統計頻率中，例如摘自《中國ESP研究》中的文章，論文引言中雖然也出現了3個Move（語步），并且第一個Move中的3個Step與斯維爾斯的完全重合，但是當引言分析進行到第二個Move時，發現傳統的學術論文引言中所包涵的4個步驟縮減為2個，第三個Move中的4個Step也只出現了其中2個。由此可見，學術論文的嚴謹邏輯是3個語步大框架所承載的，豐富的步驟推進會讓文章的交際功能獲得銜接鏈條的集約化，但是省略其中的一些具體步驟也并沒有影響到語篇所應完成的交際目的，因而，對于專業類期刊中商務英語學術論文引言的分析可知，這部分寫作的基本架構是3個宏觀語步分別是Move 1：確定研究范圍；Move 2：提出研究具體問題；Move 3：介紹自己在研究的具體問題上所作出的貢獻（研究成果），當這3步確立之后，引言部分的語篇功能已經建立，具體步驟的參與例如表2，表3中的各個步驟實施順序使得商務英語學術論文引言的這類交際事件類型完整而嚴密。這也說明，學術論文引言這類語言體裁，是有一定的，相對固定的典型的整體建構形式，體裁組織著功能語體，并且這些體裁不僅有語體的共性，還具有各自不同的語言使用特點和語言組織特點。從以上的表4和表5統計的頻率可知，這些發表在中國知網非商務英語專業類期刊的學術論文的引言部分的Move1和Move3也基本符合斯維爾斯的提出的“創建研究空間”語步模式，但Move3中的step4在只有很少一部分文章直接在引言部分指出了文章的結構，這主要是由于各類期刊或文章篇幅的要求不一致，因為非專業類期刊所發表的商務英語學術語篇對文章引言的邏輯安排并不作要求，畢竟這些期刊所刊發的是各學科各門類文章，因而更加注重論文內容的創新及結論的時效性。另外，CARS模式的Move2中的：step1：對前人的研究成果提出質疑（Counter-claiming）；step2：指處其不足之處（Indicating a gap）基本都沒有出現在引言中，可見我國論文作者對Move2即提出研究的具體問題（Establishing a niche）這一步驟的寫作習慣傾向于注重step3和step4的提出問題與繼續研究這兩個語步。總之在非商務英語專業類型的期刊上所發表的文章中，語步統計頻率表基本呈現出了學術論文的引言步驟，但商務英語語篇的學術結合商務專業的特征并不明顯，而且并未涉及CARS模式的全部步驟。但是Move1與Move3：確定研究范圍（Establishing a territory）和 Move3 的概括研究目的（Occupying the Niche）的各個步驟基本在絕大多數的文章都得到了謀篇布局時的重點陳述。這證明了斯維爾斯的學術論文語步模式是廣泛，通用及規約性的，它對商務英語學術論文引言的建構是有指導意義的，當然由于文章內容和交際目的的異同，當作者在應對不同的征稿意見及個人特定的寫作習慣時，引言中的各個語步有所變動。就這點而言，無論是商務英語專業類抑或是非商務英語專業類期刊中的文章在引言寫作中都沒有差別。

5.結語

中國的貿易發展是有目共睹的，商務英語的學科建設是時展的客觀要求。但只局限于模仿通用英語的教學與

研究方式是無法與現實的需求接軌的，因此，商務英語必須建立本學科實踐特有的并且可循環的認知模式，而這就一定要在理論上得到基礎層面的支持。商務英語學術科研的發展從根本上制約著此類人才的培養，商英學術論文正是承擔這類科研的載體，本文所討論的商務英語學術論文引言就是試圖以體裁分析的方法探索這類新興學科的學術論文的結構潛勢，體裁的雙重性即商務交際性及學術交際性使得這類特定的語篇在引言部分充分體現出了學術體裁的語步建構，全文的分析以期能夠通過體裁的分析方式提高商英學術論文引言的框架指導，進而推動商務英語學術論文寫作的更多的探究與研討。

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商務英語專業；畢業論文；實踐能力

教育部辦公廳在2004年4月發出《關于加強普通高等學校畢業設計（論文）工作的通知》，通知中強調：畢業設計（論文）旨在培養大學生探索真理，強化社會意識，提高綜合實踐能力，是衡量教學水平，學生畢業與學位資格認證的重要依據。教育部在2009年的《普通高等學校本科教學工作水平評估方案》中再次明確要求本科畢業設計（論文）“選題要緊密結合生產和社會實際，難度工作量適當，體現專業綜合訓練要求”。從2010年起至今北京城市學院國際語言文化學部英語（國際商務）專業進行了相關的改革研究與實踐。結合畢業設計管理與指導實踐，作者對積累的一些經驗和存在的問題進行總結。

一、高校商務英語專業（方向）畢業論文的現狀

高校商務英語專業畢業論文選題學術氣氛濃厚、重復率高。多集中于“商務談判的技巧”、“商標的翻譯策略”、“商務廣告的語言特色”等，與商務實踐密切相關的文章寥寥無幾。學生在選題上還是側重于文學和文化，沒有充分體現出商務英語的專業方向性。多數的商務英語專業學生寫作內容脫離實際，沒有注重畢業論文的自身價值與實際意義。缺乏實證分析，不會運用所學的知識對實際問題進行研究，有的同學撰寫的內容與將來所從事的商務活動毫無關系。大多數學生都是根據指導教師布置的論文題目獨自搜索文獻、分析整理資料、缺乏了團隊協作、限制了思想火花的碰撞。如果畢業設計能夠以團隊的形式來完成撰寫必將對學生的實踐能力、團隊協作能力、組織與溝通交流能力的提升起到非常大的幫助。

二、商務英語專業畢業論文改革探索與實踐

1.畢業論文改革的形式和內容。

掌握商務文書的基本知識、寫作方法、寫作技能，能運用嫻熟、得心應手地撰寫各類商務文書是衡量現代商務工作者的素質、能力的重要標準。根據我校英語專業國際商務方向學生實際情況和商務文書撰寫的難易程度，英語（國際商務）學生選擇商務報告中的調查報告（SurveyReport）開展畢業論文改革。調查報告具體要求：調查報告由2人共同完成，學生需進行社會調查、訪談或其他調研方式。要求調查報告的字數不少于5000字英文，其中含1000字中文概要，調查問卷樣卷和訪談提綱樣卷為中英文對照版。

2.行業人士進行調查報告撰寫的指導和培訓。

為了幫助學生更好地掌握商務文書的撰寫規范，行文要求，專業安排了行業人士對調研報告的撰寫進行了指導和培訓。調查報告撰寫的培訓方案：調查報告撰寫指導分為三部分：第一部分對調查報告的定義、結構、撰寫過程進行宏觀指導；第二部分主要講解調查報告的研究方法、資料的收集與研究、問卷和訪談內容的設計；第三部分調查報告的選題和開題指導。

3.調查報告雙導師指導的管理與監控。

畢業論文“雙導師制”指導模式是依據北京城市學院辦學目標和特色，結合商務英語專業學生特點，通過校內英語指導教師與來自其他學院跨學科或者行業的合作導師“雙導師”聯合指導，重點實施理論學習環節、調研環節、理論與實踐整合環節等雙導師式培養的畢業論文指導模式。選題環節。畢業論文的選題是做好畢業論文工作的首要環節，指導教師嚴格把好選題關是保證畢業論文質量的前提條件。校外合作導師提出若干個用人單位在實際工作操作中遇到的真實問題。畢業論文選題來自于實際工作過程中的問題，既體現了實際應用價值，又能很好地鍛煉學生的實踐能力。理論學習環節。為了讓學生有更充裕的時間進入第七學期的學習和第八學期工作崗位的實習，我們將理論環節的學習提前到夏季小學期。由校內指導教師和行業合作導師進行聯合講解。學生在雙導師的指導下，完成選題、開題報告準備等環節。調研實踐環節。在夏季小學期結束后的暑期，學生要開展為期約4周的調研活動。在調研實習期間，由實習單位的校外指導教師，監督和指導學生的調研實習實踐活動，補充學生理論學習的缺陷，提高學生商務實操能力。在這一環節，校內英語指導教師也需要及時與校外指導老師溝通，協助學生完成調研實踐環節。理論與實踐整合環節。學生在調研實踐活動后，即完成問卷發放和訪談活動，回到學校進行調研報告的撰寫。學生需要在這個環節聽取校內英語指導教師和校外指導教師的指導建議，展開數據的統計分析，以及調研報告的撰寫。雙導師綜合評定給出畢業設計的成績。答辯環節。采用校內老師和行業人士聯合組成答辯專家組，對調查報告中涉及的理論環節和實踐環節進行全面系統的提問，雙導師以及答辯專家組綜合評定后給出每組同學畢業論文成績。對于學生各項成績的評定，第一指導教師占總成績的60%，第二指導教師占40%。專業要求學生畢業設計完成情況嚴格進行前期、中期檢查與考核。如果因為教師指導不力，學生沒有圓滿完成畢業設計，將追究校內導師的責任。對于畢業設計工作不認真、投入不夠、完成質量差而又達不到專業培養目標的學生，學部將根據畢業設計要求的有關規定嚴肅處理。畢業論文“雙導師制”指導模式強調了基礎理論知識和專業實踐知識的有機結合，彌補了高校英語教師缺乏商務實戰經驗的弊病。“雙導師制”將顯著增強學生的專業能力和社會適應能力，使得學生在進入企業后，能夠更快地適應環境，從而直接進入工作狀態。學生通過這種模式的訓練，鞏固發展了專業知識和技能，也為日后的就業打下扎實的基礎。

4.調查報告的評審標準要適當調整。

畢業論文評價體系是引導畢業論文工作的杠桿和指揮棒。重點考察學生畢業論文的原創性、實效性，即畢業論文必須是學生經過努力研究真實做出來的，解決了實際工作中的某一個問題，比較真實地反映了學生的實際工作能力與水平。在評價程序上，整個撰寫過程采用雙導師（校內英語教師與行業專家）綜合評定和指導，在評審的各個環節均采用英語教師和行業專家雙評審制度。評分標準也相應地區別于傳統的學術論文，例如在選題上要評定“選題是否具有較強的現實意義，符合實踐性、科學性、創新性要求”；調查問卷的設計上要評定“調查問卷的結構、內容設計科學、合理，較為清楚地說明調查問卷的發放及回收情況”；數據綜合分析能力上要評定“能夠靈活運用多種形式的圖表對調查問卷所得結果和數據進行恰當、科學、有效分析”；在調查報告整體質量上要評定“研究結果摘要部分：論述清晰；正文部分：理論運用正確，數據分析科學、合理，論述充分，結構嚴謹，條理清晰；結論與建議部分：結論正確，具有創新性，實用性。調查報告結果具有一定的參考、應用價值。全文專業術語使用準確。符號統一，編號齊全，書寫規范，圖表完備、整潔、正確”；畢業論文的答辯和評審標準都結合實際進行了適當的調整以保證評價的得體性和公平性。

三、政策建議

1.深化畢業論文以及配套商務英語教學改革。

商務英語專業應該以畢業論文改革為契機，不斷深化商務英語教學改革，整合各種實踐教學資源，使教學理論、人才培養模式與人才培養目標達成一致。在商務英語教學過程中，可以采取多種方式培養學生的商務實踐能力和創新能力，例如不斷加強校企合作力度；學校與企業和政府建立實踐教學合作關系；請行業專家到學校授課或開辦講座；提倡英語教師帶領學生到企業現場教學；鼓勵英語社團組織承接社會項目；等等。

2.加強實踐型教師隊伍建設。

學校要通過各種途徑增強教師實踐意識和實踐能力的培養，例如，鼓勵教師帶領學生參加社會課題研究、對專業教師進行實踐教學培訓等，并且納入對教師的考核體系中；學校派青年教師到企事業單位、外企外貿公司掛職鍛煉，以此來增進教師對社會的了解，要求教師在授課的過程中滲透實踐內容，培養學生的實踐能力和創新意識。學校也可以將具有創業經歷和實踐經驗的各類人員融入到教師隊伍里。通過上述措施，強化學校的實踐人才培養特色，加快相關教學方法的改進與教學條件的改善步伐。

3.畢業論文的體裁和形式多樣化。

畢業論文體裁可以多樣化，充分體現學生的實踐能力和專業特點，體裁不僅局限于傳統的學術論文，而且可以將其拓展為商務實用文書的撰寫和商務情景的模擬。前者包括標書的撰寫、市場調查報告、廣告策劃、營銷方案等，后者包括商務談判、國際會展、商務洽談、產品推薦會情景模擬等。畢業論文的各種體裁和形式均采用團隊協作的模式，使學生能夠各盡所長、發揮集體的智慧。

作者：呂英莉 郭曉霞 劉已初 單位：北京城市學院

參考文獻：

[2]教育部.教育部辦公廳關于加強普通高等學校畢業論文（設計）工作的通知（教高廳[2004]14號）[R].

[3]李志生.建筑工程招投標實務與案例分析[M].北京：機械工業出版社，2011.

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1.高職院校商務英語課程的現狀及其原因

1.1商務英語專業課程設置不科學。

目前,我國高職院校商務英語課程設置的定位模糊不清,沒有分清專業設置的用途,導致課程設置不科學。

商務英語專業主要培養涉外商務工作者,大多設置在普通高校的英語系(學院)。目前,許多高職院校為了求生存求發展,盲目報批商務英語專業,在沒有“專業”教師的情況下,照搬照抄普通高等院校的教學計劃,致使培養出來的人才規格不符合社會需求,造成學生就業難上加難。

1.2偏重英語基礎知識的掌握,忽視商務素養的培養。

隨著全球一體化及市場經濟的加速發展,高職課程的建設局限于學生就業能力、生產、工作所需要的素質的培養,而不重視學生自身的發展及精神生活的關注,導致商務英語課程建設存在一些問題:(1)重視聽、說、讀、寫基本技能的訓練,輕視個體商務素養知識的積累;(2)重視物質功利效益,輕視精神意識發展。

1.3偏重課程設置的完整性,忽視課程設置的效益觀。

高職院校的課程設置存在著急功近利的現象,盲目照搬普通高等教育課程的理論性和完整性。為了追求“專升本”的升學率,提高學校的聲譽,壓縮專業課程的課時,加大基礎課程的課時,使規定時間內的專業課的課時相當少,嚴重影響了學生的學習。

在我國經濟社會新的發展機遇面前,有專家學者提出:優化課程設置,淡化高職課程體系的所謂完整性,形成適應并服務于技術應用性人才培養的課程設置模式;課程設置要在“實用”上下功夫,突出理論的應用和技術開發,加強寬而新的課程,為學生知識結構的橫向和縱向發展起到接口作用;課程設置要根據市場經濟的需求變化,及時反映新知識、新技術、新工藝、新方法。高職商務英語專業課程設置同樣要遵循這樣的發展趨勢,在“優”“實”“新”上努力實踐,實現高職商務英語專業科學健康的發展。

2.高職院校商務英語專業人才培養定位

2.1培養目標。

高職商務英語專業的培養目標是培養社會主義經濟建設需要的德、智、體、美全面發展的具有扎實的英語語言基礎和較強的英語口語交際能力;富有較高的商務人文素養,掌握足夠的商務管理知識和行業知識;具有較強的商務操作技能,能夠勝任外貿、合資企業的涉外商務的應用型商務英語專業人才。

2.2培養模式。

根據高職高專的教育特點和培養目標,高職商務英語專業培養模式應體現以“行業為先導”的理念,人才培養模式可確立為:語言交際能力+商務管理與商務操作能力+行業知識能力。

總之,商務英語專業培養的人才應具備英語口語交際能力,掌握足夠的商務管理與商務操作能力、行業知識技能,即既使學生具備從事涉外商務的語言交際能力,又擁有相關行業的上崗能力和面向職業生涯的可持續發展能力。

3.高職院校商務英語專業課程改革指導思想及對策

新經濟對商務英語人才的知識結構、能力結構提出了更高的要求。我們必須由以往的從自我出發的產品觀念,轉向從市場需求出發的營銷觀念,根據市場的需求來加工生產商務英語人才。

3.1社會需求決定專業改革方向。

分析社會與涉外企業對畢業生的知識、能力、素質結構的要求,明確培養目標。科學技術與經濟的快速發展,決定了商務英語專業的培養方案也應該呈現一種動態發展的態勢,要根據社會需要不斷深化改革,優化培養方案。

3.2加強復合專業的教學力度,教學中樹立“三實”原則。

培養能夠熟練使用英語,同時掌握商務知識和技能,具有較強就業競爭力的實用型復合人才是商務英語專業的競爭優勢。根據英語教學的特點,加大課內和課外實踐教學的比重。利用先進的多媒體和語音室,以及外籍教師的優勢,構建英語學習環境,將傳統英語教學的以教為主的教學模式改變為以學為主,突出語言應用能力的培養。要對傳統的英語專業課程和商務課程進行調整,除了常規的公共課程外,還應開設英語基礎課、商務專業課和專業實踐課。

以商貿行業發展為著眼點,以專業技術英語能力的培養為主線,改革課程體系和教學內容,按照“實際、實用、實踐”的原則打破傳統的教學模式,形成具有學校與企業合作教育特點的理論教學體系,校內實訓與校外實習相結合。依托校外實習基地,形成校企合作教育的人才培養機制,以培養學生的職業化素質、綜合能力和就業競爭力為重點,以校企合作為途徑,重復利用企業和學校的不同教育環境和教育資源,使學生在思想觀念、專業理論、專業技能方面真正受到職業化的全方位的培養、鍛煉。

3.3建設一支具有理論教學和實踐教學能力的高素質的教師隊伍。

商務英語專業對教師也提出了更高的要求,高素質的教師隊伍是商務英語專業課程改革的必要補充。要有計劃地對現有教師進行專業培訓和進修,更新他們的知識結構和內容加強專業教師與企業的聯系。通過專業實踐,教師可以了解自己所從事專業的現狀及發展趨勢,并在教學中及時補充以彌補現有部分教材跟不上形勢發展的缺陷;教師也可帶著教學中發展的問題向有豐富實踐經驗的企業人員請教,在他們的幫助下提高自己的實踐教學能力。

只有以更積極的心態去完善教學體系,我們才能培養出更符合時代要求的優秀的商務英語人才,更好地為我國的經濟現代化作貢獻。

參考文獻:

[1]曾紀偉.高職院校商務英語的課程設置及要求[J].高教論壇,2005,(4).

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重慶師范大學涉外商貿學院作為全國較為有名的獨立學院，本著從學生實際出發，建立實用而高效的教學模式的原則，開設了體現“涉外”特色的商務英語課程。現將我院在商務英語教學中的一些經驗總結如下，希望與各位同仁共同探討適合獨立學院的商務英語教學模式。

1. 中英文雙語教學

全英教學和雙語教學，這兩種模式都可以用于商務英語課程的講授，但是有一定區別。根據廣東外語外貿大學朱文忠副教授的定義，“全英教學是指所有的教學環節全部使用英語進行教學教育教學論文，包括講授、板書、教學軟件、實驗報告、討論、作業、案例分析、考試、答疑等，但對于教學過程中出現的疑難問題、重點術語、重要理論概念等，可以輔之以漢語翻譯或解釋。”在實際教學中，全英教學對于教師和學生英語水平的要求都非常高，即使教師能夠堅持在講授、板書、討論等環節使用英語授課，除少數英語基礎較好的學生外，大部分學生無法聽懂授課內容，只是較為被動的接受知識，教學效果不甚理想。雙語教學采用英語和漢語結合的形式，使用英語講解課文，在分析難的專業術語和補充背景知識的時候采用漢語補充說明，這種簡單、實用的教學模式能夠使學生在提高英語水平的同時，豐富商務方面的知識，取得了很好的效果。

2. 靈活設置課程

目前我院開設的商務英語課程有商務英語入門、商務英語聽說、商務英語寫作、商務英語閱讀、商務英語談判、商務英語翻譯、公關英語、國際貿易實務等。總的開課原則是，入門、聽說、寫作、閱讀等基礎課程，在低年級階段開設教育教學論文，目的是為學生打下堅實的商務英語基礎，培養他們聽說讀寫的基本能力，為日后的進階課程做準備。談判、翻譯、公關英語和國際貿易實務在高年級階段開設，目的是進一步豐富學生的商務知識，開拓創造性思維，培養他們在商務環境下運用英語的能力。在實際授課中，采用小班上課，40人左右的班級規模是比較合適的，達到了開課成本和教學效果上的平衡。在課時安排方面，每周可以安排4個課時，一是能夠加深印象；二是有利于提高學生學習的積極性；三是能夠讓學生在有限的時間里學習其他的商務英語課程。

3. 選用合適的教材

在獨立學院的商務英語教學中，教材質量的高低在很大程度上決定了學生們學習效果的好壞。從教學實踐看，國外原版教材雖然權威性、實效性占優，語言也更地道，但是難度偏大，關注的也大多是外國情況教育教學論文，涉及到中國具體實際的內容很少或幾乎沒有，不適合獨立學院學生使用。中英文對照版本教材提供了課文對應的中文翻譯，有助于更好的理解長句和段落結構，但是其難度過低，英語占的比例偏少，更適合非英語專業學生選用。以英文為主帶有中文注釋的混編教材難度適中，既保留了原汁原味的英語，又對一些較難的術語進行適當注釋，適當降低了難度，受到學生的廣泛青睞。目前我院主要采用外研社拓展系列商務英語教材，包括《商務英語入門》、《商務英語寫作》、《商務英語閱讀》、《商務英語談判》和《商務英語翻譯》，難度適中，既能使學生學習豐富的商務知識，又能讓他們熟悉商務方面的各種英語表達，提高商務英語水平。

4. 優化軟硬件設施

優秀的師資團隊不僅可以改進商務英語的教學質量，也能夠切實提高學生學習的興趣。我院在安排教師的過程中充分考慮專業因素教育教學論文，選拔能夠熟練使用漢語和英語兩種語言，并且有一定實際商務工作經驗的教師參與教學。為了加強商務英語教學師資隊伍的建設，每年定期招聘專業過硬、英語突出的復合型教師，同時選派本院優秀教師繼續深造，以適應現代商務英語教學的要求。未來我院計劃投資建設模擬實驗室，通過模擬真實的辦公和貿易環境，讓學生扮演不同的角色，熟悉各種業務流程，從而真正將所學理論用于實踐。相信通過提高軟件和硬件方面的實力，一定能夠打造獨具特色的商務英語精品課程。

[參考文獻]

[1]朱文忠.對商務英語專業全英教學模式的調查與分析[J]. 國際經貿探索，2005，（S1）.

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經過對08級、09級以及10級的學生的畢業論文撰寫情況的調查發現商務英語專業的學生在撰寫畢業論文過程中，能夠遵循“英語+商務知識+綜合素質+職業素養”的商務英語人才培養的目標，但是很難真正達到這一標準，畢業論文寫作中存在著很多問題。調查結果顯示：

2.1學生書面表達能力差。學生英文書面用語不夠規范、正式。學生在書寫畢業論文的時候，仍然按照原有的寫作風格來寫作，口語化語言較多。學生的英語基本功不夠扎實，在論文撰寫過程中普遍存在基本語法，單詞拼寫上的錯誤。這使得指導教師很大精力是在指導學生改正語法錯誤，而不是論文的內容邏輯性、創新性。論文的構思上不夠新穎，但因為論文整體水平較弱，教師指導過程中無暇顧及論文的深度，只能修改論文存在的語法錯誤。

2.2學術基礎薄弱。畢業生在選題時，由于沒有前期積累，都是臨時選題，這就容易選擇題目過大、過于籠統。論文題目選定初衷較好，但是學生無法深入下去進行研究，導致論文在相關商務知識運用方面不夠深入，大多數同學都是繞道而行，無法深入研究論文內容。甚至有些學生在撰寫論文進行到一半無法進行下去，被迫換題。

2.3可參考英文專業文獻少。由于畢業論文強調實踐性，學生所選題目大多都是沒有英文參考資料的，學生不容易找到針對性較強的英文資料，而大多數材料都是來源于一手資料，二手資料多來源于互聯網的即時信息，很多都是需要學生自己翻譯中文資料。由于可參考英文專業資料少，這樣就導致了論文質量存在很大的問題。

2.4指導教師指導畢業論文學生人數過多。一位講師一般指導7－11個畢業論文，學生的論文指導質量無法保證。由于商務英語專業畢業論文強調“英語+專業”，這對很多教師來說是一個非常有挑戰的工作，需要邊學邊指導，同時還要有一定的實踐經驗，對于指導教師要求較高。

3.提高畢業論文的質量，實現商務英語人才培養

通過對畢業論文問題的調查，顯示了基于商務英語人才培養的畢業論文寫作中存在的問題。根據這些具體問題，筆者提出下列建議。

3.1提高論文語言運用的綜合能力在學生整個四年的英語寫作課程中應形成階梯跟進式教學模式。在基礎寫作的課程上夯實學生的語言基礎。在商務英語應用文寫作課程中主要培養學生的商務英語正式文體寫作的規范性。在論文寫作課上應引導學生正確選擇在該學生能力范圍內的、適中的論文題目。

3.2提高學生的論文寫作質量，提早選定畢業論文寫作范圍大多數畢業生臨時選定題目，題目不是隨意選定，就是在導師的幫助下選定的，很難做到符合自身需求，所定題目與實習內容不符。在寫作過程中更是難以深入下去，所讀書目有限，思路膚淺。為了改變現狀，應引導學生在學習相關感興趣的專業過程中，通過撰寫課程論文，學期論文，發現較為感興趣的方向，并逐漸深入研究，最終在大四寫畢業論文時，可以游刃有余地完成高質量論文。

3.3加強指導教師對學生的指導力度，調動學生寫作積極性在整個畢業論文寫作的過程中，是按照過程寫作的方法來進行指導的。在這一過程中，在學生選題時，指導教師就應確定學生論文題目的可寫性。在論文綱要撰寫時也應及時指導學生的寫作方向，理清綱領，把論文的脈絡弄明白。在論文的撰寫過程中，也要時時督促學生，并及時與學生溝通。在整個論文指導的過程中，指導教師與學生溝通可以通過互聯網進行有效的交流。指導教師應做到即時回復學生的疑難問題。