引論：我們?yōu)槟砹?3篇會議經驗交流材料范文，供您借鑒以豐富您的創(chuàng)作。它們是您寫作時的寶貴資源，期望它們能夠激發(fā)您的創(chuàng)作靈感，讓您的文章更具深度。
篇1
“無以規(guī)矩，不成方圓”，一個班級一定要有制度，并且要按照這個制度去實行。相信在座的班主任都比我了解。班主任也要按制度辦事，我們班現(xiàn)在有同學體育訓練等和我請假，我會告訴他，你直接和值日班長說好了，讓他按班規(guī)做事。（班主任 banzhuren.cn）另外，班級設有“三省池”——“吾日三省吾身”，班級中每周影響班級紀律的，不穿校服的等等凡是很容易做到的，他卻不去做的，都貼到那個位置，用我們班一個同學不雅的稱呼——化糞池。其實，就是希望學生多反思，養(yǎng)成良好的行為習慣。成績先不談，把行為習慣提前面，在這樣一個強調“減負”的背景下，顯得更加重要。
篇2
二、健全制度，落實職責
為規(guī)范綜治工作站的建設，我們加大對硬件和軟件等方面的投入。在硬件建設上，我們投入十五多萬元經費并騰出4間辦公室作為綜治工作站用房，面積達180㎡,有專門的辦公室、值班室、調解室、宣教室，并懸掛“社會治安綜合治理工作站”的新牌，根據組織體系、工作程序、工作任務內容制成牌匾，將工作人員形象、職責制度上墻，做到條目清楚、美觀大方，使工作站具備良好的外觀形象。同時，我們還建設了一條長15米的宣傳長廊，大力開展“五五”普法宣傳工作。在軟件上，一是健全了各項工作制度，我們制訂和完善了《防范和處理問題工作制度》、《社區(qū)矯正工作職責制度》、《調解委員會工作制度》等。二是明確了各項工作職責，我們明確了《綜治工作站職責》、《治保會工作職責》、《護村隊工作職責》、《禁毒工作職責》、《出租私房管理工作職責》等。三是綜治動態(tài)上墻。我們制定了社會治安綜合治理動態(tài)一覽表，包括刑事發(fā)案數(shù)、治安發(fā)案數(shù)、民間糾紛等17項指標及時上墻公布。并且建立工作站臺帳制度，結合具體工作實際，建立了平安村建設、綜治、禁毒、610、民主法治村、“五五”普法等工作臺帳，要求由專人負責及時記錄、保管。
篇3
我縣積極實施“走出去”戰(zhàn)略，為企業(yè)搭建“走出去”平臺，大力開拓國內、國際兩個市場。一是會展平臺。組織縣內企業(yè)參加東盟博覽會、中部博覽會、中國國際農業(yè)機械展覽會、國際名家具（東莞）展覽會、廣交會、湘博會、婁商大會等國際國內會展，充分發(fā)揮會展平臺功能，提高我縣產品知名度，拓展市場。同時引導企業(yè)積極參加境外展，去年我縣組織生物制藥企業(yè)先后參加在美國、印度、瑞士等國的植物提取物展會，搶到了訂單，實現(xiàn)了“外貿破零”。二是電子商務平臺。以商務部、省商務廳實施電子商務示范創(chuàng)建工程為契機，我縣搶抓政策機遇，組建電子商務商會，編制電子商務發(fā)展專項發(fā)展規(guī)劃，加強宣傳引導，大力發(fā)展電子商務。我縣中南神箭竹、匯元板業(yè)已成功申報為“全省電子商務示范企業(yè)”，去年中南神箭實現(xiàn)“外貿破零”，并充分發(fā)揮典型示范作用，推動跨境電子商務發(fā)展，當前，農友集團、燈塔米業(yè)、湘源皇視等企業(yè)均建立了電子商務營銷網絡，并與阿里巴巴等國際知名平臺建立了合作關系。三是外經平臺。做實對外勞務服務平臺，開展全省示范平臺創(chuàng)建工作，并充分發(fā)揮平臺功能，靈活運用，力爭實現(xiàn)外經帶動外貿。
一是機制促動。我縣專門成立了以縣委書記任顧問、縣長任組長的對外開放工作領導小組，出臺了《招商引資優(yōu)惠政策》和《招商引資中介人獎勵辦法》，設立了每年500萬元的發(fā)展開放型經濟專項基金，領導小組建立聯(lián)席會議制度，定期分析研究解決問題和困難。二是宣傳引導。每年召開開放型經濟工作全縣性大會，營造濃厚氛圍。每年舉辦外貿政策集中宣講活動，深入園區(qū)、企業(yè)廣泛宣講國家、省對外貿進出口的相關動態(tài)及支持政策。三是強化培訓。每年邀請海關、商檢部門的專業(yè)人士來我縣對企業(yè)負責人、外貿人員進行集中培訓，引導企業(yè)積極參加省、市舉辦的外貿專題培訓班。四是爭取上級支持。積極爭取省廳對我縣外貿業(yè)績突出或發(fā)展?jié)摿Υ蟮钠髽I(yè)給予政策和資金上的支持，并在舉辦外貿企業(yè)座談會等適當時候對支持企業(yè)、支持資金進行
通報，進一步引導激發(fā)企業(yè)開展自營出口業(yè)務的積極性。一是鐵腕治理。我縣始終保持對園區(qū)及園區(qū)周邊環(huán)境治理的高壓態(tài)勢，出臺強硬措施，為園區(qū)及園區(qū)企業(yè)發(fā)展保駕護航，營造良好招商引資環(huán)境。二是優(yōu)質服務?？h里專門成立了鞋業(yè)產業(yè)辦、農機產業(yè)辦、不銹鋼產業(yè)辦，對重點企業(yè)建立“縣團領導掛點、專職干部駐廠”服務機制。每年由縣政府牽頭，部門聯(lián)動，開展“聯(lián)企業(yè)、解難題、促發(fā)展”服務活動，深入園區(qū)、企業(yè)充分調研，聽取民心民聲，對企業(yè)存在的困難和問題爭取快速解決，確保企業(yè)能安心抓生產、抓管理、抓經營。商務部門對興昂、湘源皇視、威嘉生物、農友、中南神箭、福泰箱包等重點進出口企業(yè)實行聯(lián)點服務、按月調度。如興昂、榮誠兩鞋業(yè)企業(yè)用工緊缺，縣、鄉(xiāng)兩級全力以赴“招兵買馬”，開通專用招工信息平臺，向外出務工人員和縣內閑置勞動力用工信息，在極短時間內充實了用工缺口，切實擴大了產能，當前，興昂鞋業(yè)已成為我縣進出口主力軍，榮誠鞋業(yè)也由單一的鞋面代工發(fā)展到生產成品鞋。企業(yè)在進出口手續(xù)辦理、報關報檢、出口退稅、貿易糾紛等方面，商務部門都是主動作為，全程陪同協(xié)調辦理。
篇4
二、因地制宜，突出重點，增強隊伍防控效能
我們結合不同時期的發(fā)案實際，堅持車巡與步巡、點與線、動與靜相結合的原則，確定重點區(qū)域、時段，規(guī)范隊伍運作，力求實效。一是在步驟上，做到巡邏路線選擇、人員配置、時間安排等合理有序。我們根據街面“兩搶”、涉流、入室盜竊等案件的發(fā)案特點規(guī)律，及時調整巡邏的重點，劃定巡邏區(qū)塊，做到點線結合，重點加強對銀行、車站等易發(fā)案重點區(qū)域、時段的巡邏，增強巡邏的實效性。二是在方法上，結合管區(qū)的治安狀況和隊伍工作任務的不同特點，靈活運用摩托車巡邏、設點盤查、觀望、守候等多種方法，及時發(fā)現(xiàn)可疑情況和線索，并充分運用手機短信進行查詢。10月6日，太平分隊通過守候，在鳴遠路抓獲搶奪負案在逃嫌疑人王某，從中破獲發(fā)生在鳴遠路附近的三起搶奪女行人提包案件。三是在時間上，實行全天候有重點的巡邏，突出巡邏的工作重心，把主要精力放在面的控制上。確定下午至上半夜主要防“兩搶”等街面犯罪，下半夜主要防范入室盜竊、流氓捅刀子案件。5月26日凌晨，隊員在北門街地段巡邏時，當場抓獲剛在八一迪吧內用刀捅死梅石榴的殺人嫌疑人陳小云。四是在內容上，把治安巡邏和為民排憂解難及提高群眾自防意識結合起來。在巡邏中，對群眾求助及時予以幫助解決，對發(fā)現(xiàn)的防范漏洞，積極通過張貼、發(fā)放“警示單”等方式提醒群眾，加強防范。
三、進村入戶，嚴密管控，有效服務現(xiàn)實斗爭
如何夯實基層基礎工作，有效服務現(xiàn)實斗爭，我們堅持把巡查工作與公安基層基礎工作緊密結合起來，不斷提高實戰(zhàn)效能。2006年，重點加強外來人口、出租私房管理。一方面，根據上級公安機關的“基層基礎建設年”活動要求，隊員在社區(qū)民警的帶領下，積極協(xié)助開展外來人口、出租私房管理，及時了解出租私房戶的變更和外來人口變動情況，管住外來人口落腳點，并積極探索外來人口、出租私房管理方法。月河分隊針對出租房屋反復登記，易出現(xiàn)漏登現(xiàn)象的實際，在對出租房主開展法律、法規(guī)宣傳的同時，對出租私房實行分層次和編號登記管理。東輝分隊推出寢室長變更登記管理。另一方面，在排查、摸底的基礎上，充分依靠村居干部、護村隊、護區(qū)隊員，加強聯(lián)系，多掌握一定的信息，做到信息共享，提高辦事效率。5月20日，錦園分隊在小河頭村開展外來人口排查時，村干部反映一湖南籍青年形跡可疑。通過查身份登記及上網比對，發(fā)現(xiàn)王某系網上持槍搶劫刑拘在逃犯。5月22日下午，在村干部的支持下，終將王宏彪抓獲。
篇5
一、個性化服務是贏得市場的根本，是鑄就名牌的保障，是提高企業(yè)競爭力的重要途徑。
在弘揚個性、倡導創(chuàng)造性的現(xiàn)代社會，游客對服務提出了更高的要求，旅游飯店業(yè)也更加注重滿足客人這一個性化的需求，開始由原來的規(guī)范化、標準化服務向個性化、人性化的服務轉變。實現(xiàn)個性化服務是有利于提高企業(yè)客戶滿意度，是培育客戶忠誠度的必然要求。
個性化服務需求的無限延展無形中給服務創(chuàng)新、管理創(chuàng)新提供了無限空間，提高了企業(yè)的創(chuàng)新能力，推動了服務向更高層次的發(fā)展。
實施個性化服務，更加注重以客為本，培養(yǎng)員工和企業(yè)以顧客為關注焦點的質量服務意識，對確立全員服務意識、全過程服務客戶的意識具有重要意義。
二、個性化服務是一個服務再造的過程。
個性化服務，顧名思義就是針對性的個別服務，有的也稱為人性化服務、貼身化服務，顧客不再是被動式的服務接受的對象，它融入了細微服務、超前服務、特色服務、親情服務的內容，比一般意義上的規(guī)范化、標準化的服務要求更高。
“沒有規(guī)矩不成方圓”，個性化服務以規(guī)范化服務為前提，“打破規(guī)矩另成方圓”，它是在規(guī)范化服務基礎上的創(chuàng)新、升華、提高。
三、個性化服務的標準是讓客人獲得驚喜。
讓客人“驚喜”，就是讓客人獲得期望之外的更高的滿足。
讓客人滿意，這是服務的基本要求，它培養(yǎng)的是顧客的滿意度；而讓客人驚喜，是服務的更高層次的需求，培養(yǎng)的是顧客的忠誠度。
四、個性化服務表現(xiàn)形式的多樣化。
服務環(huán)境的個性化，現(xiàn)在越來越多的旅游企業(yè)也意識到了這一點，在硬件建造裝修時采用別具匠心的建筑風格、融入地方歷史文化底蘊，使營業(yè)服務環(huán)境別具個性特色。江埡溫泉是湘西第一家仿唐式的露天溫泉為主的度假村，環(huán)境優(yōu)雅，將大自然與盛唐文化、湘西文化融為一體。
服務產品的個性化，產品設計上體現(xiàn)出人性化需求，按照人體健康功能要求，充分考慮客人的消費需求。江埡溫泉以健康為經營理念，是一座健康的加油站，各露天溫泉池、半露天溫泉池均按人體健康功能的需求而設計，餐飲也以健康美食為主線，推出的健康美食系列深受喜歡。不斷地為游客提供安全、舒適、健康、休閑的個性化產品，不斷地推陳出新，是我們進行技術改造、產品創(chuàng)新的主旋律。江埡溫泉即將施工的溫泉水療項目，也是基于這一理念。
員工服務的個性化。江埡溫泉的服務，是按御溫泉管理模式，實行的是御式服務，把客人當成皇帝，讓客人獲得一種溫馨方便、尊貴獨有的享受。
我今天與大家交流的主要是針對個性化的第三種形式——員工服務的個性化方面江埡溫泉的一些做法。
五、個性化的親情服務為江埡溫泉贏得了良好口碑。
我們始終關注細節(jié)，服務無大事，事事需用心。江埡溫泉的“十個一”的特色服務，一個敬語、一個敬禮、一個微笑、一條毛巾、一杯水、一雙拖鞋、一只白手套、一把雨傘、一個挽扶、一根橡皮筋，實質就是關注服務細節(jié)，并把這些細節(jié)長期性地堅持做好。比如一雙拖鞋，客人進溫泉池時，拖鞋是朝向里的，服務員會馬上將拖鞋調整方向，鞋頭朝向外了，客人出來時穿著更方便了。一個挽扶，針對的是老人、小孩、孕婦以及體弱者。細心的朋友會發(fā)現(xiàn)服務員手上常有一根橡皮筋，做什么用的呢？一些不喜歡戴浴帽的女士，在沖涼或泡溫泉頭發(fā)常常散開，很不方便，在女賓客人正準備找還沒提出時，服務員就會馬上送上一根橡皮筋，為客人梳理秀發(fā)。
去年底北京一客人入住我們酒店，客人給服務中心打電話說，我來了位客人，請加個茶杯。一會兒服務員敲門進來了，手里拿了一個茶杯、兩袋茶葉還有一瓶熱水。客人很詫異，我只要一個茶杯啊，怎么還帶了茶葉和開水？服務員解釋道：你來了客人要茶杯，房間已放有兩個茶杯，一定是來了兩位客人，您的茶葉也一定不夠用，三個人喝水，用房間里的開水器燒水，開水不一定能及時供得上，所以又提了一瓶開水過來?？腿寺犃朔浅５臐M意，從未見過的服務。這就是驚喜。
只有關注了細節(jié)，才能從客人的一個眼神，一個動作乃至客人不經意的一句話中，發(fā)現(xiàn)和預知客人的個性化需求，才能及時地幫助客人解決每一個困難。每一個細小的環(huán)節(jié)都要讓客人滿意，把小事做好了，就會給客人留下意外的滿意。
當然服務質量的好壞很大程度上取決于服務人員素質的高低。一個能夠為顧客提供個性化服務的員工，不但需要掌握熟練的工作技能，同時還應該具有豐富的文化知識、出色的溝通能力以及細節(jié)的觀察能力和應變能力，以真誠的服務感動客人，只有這樣才能給客人留下美好而深刻的印象。江埡溫泉只所以能贏得廣大游客的青睞，憑的就是個性化的、細微的、超前的御式服務，這一切得益于我們培養(yǎng)了一支高素質的忠誠敬業(yè)的員工隊伍。
前不久，省農業(yè)廳一行客人來餐廳用餐，當值的是中餐服務員劉政香。剛上兩道菜，服務員劉政香發(fā)現(xiàn)有一位領導好像胃口不太好，沒怎么動筷，只見他從口袋里掏出一個小瓶，劉趕緊倒了一杯白開水遞上去，客人笑著說：“唉呀，這小丫頭倒挺機靈的?！彼幊酝旰?，他把水杯和藥瓶一起遞給了服務員，服務員接過來一看，是治胃痛的。才明白他為什么吃不下的原因了。于是服務員小劉向當值部長說明了情況，隨即適當調整了菜肴，安排了清淡口味，而且讓廚房特別為他煲了一份白粥。服務員小劉笑著對客人說：“您看，菜肴的調整，還合您的口味嗎？”他很驚呀的說：“是不是粥也是特地為我煲的？你想的可真細心周到，知道我的胃不易消化，不能吃有刺激性的東西，謝謝你啦小姑娘?！边@位領導感動之余，讓秘書調整行程，把住宿也安排在了我們這兒。小劉的服務不僅贏得了客人的特別的滿意，同時也給度假村帶來了更多的收入。
客房服務員沈瑩連續(xù)兩天為20__房做整理時，發(fā)現(xiàn)客人張先生的枕頭下總是墊著床蓋。他猜想客人可能是嫌枕頭低。到晚上開夜床時，他主動為該房的客人加了一個枕頭。晚上張先生回房后發(fā)現(xiàn)床頭多了一個枕頭，既驚喜又納悶，“我沒有向服務員要枕頭呀！”這時，小沈打電話詢問張先生對床鋪是否滿意。張先生連聲道
謝，感到十分滿意，非常高興。小沈沒有簡單地按常規(guī)整理房間，把床蓋從枕頭下面拿出來放到該放的地方就完事，而是從這個現(xiàn)象中分析客人的特殊習慣，因而悄悄地加了一個枕頭。貼心的服務給客人帶來意外的驚喜與滿意。迅速的信息傳遞，給客人一種經歷過程的美。我們的服務員只要有一個知道了客人的姓氏，其它的崗位就能在極短的時間內用姓氏稱呼招待客人。
服務融入真情，親情是世界上最偉大的情感，真誠是世界上最寶貴的資源。用真情服務，做足“情”字服務，產生驚喜過程，以情感人，以情留人。
二月份有個廣東的女士來張家界旅游，因兩地氣溫差異感冒了。她來到我們這兒泡溫泉，女賓服務員楊菊麗聽到她聲音沙啞，楊就趕快到休息廳端來了一杯熱姜茶，這位女士連說了幾聲謝謝。當她沖完涼后，好像多了些心事，在詢問之下才得知，她在沖涼時把眼鏡、耳環(huán)放在沖涼臺面上，耳環(huán)不小心掉到了地上，急忙找時卻只找到了一只。這對耳環(huán)對女士有特別的意義。服務員楊菊麗便從第一個沖涼房的下水道開始，將水道蓋取出來一個一個地找，小楊一邊找一邊想，千萬別讓這位女士在我們江埡溫泉留下她終生的遺憾。功夫不負有心人，在第六與第七沖涼房之間的下水道里，耳環(huán)找到了，當小楊用清水將耳環(huán)沖洗干凈后交給客人時，她激動地說：“你的服務讓我很感動，我住過很多星級酒店，很少見到像你們這樣的服務，小姑娘，你真棒！”小楊用真情打動了客人的心。
換位為客人著想，降低顧客成本。包括時間成本、價格成本、體力成本、距離成本等，從顧客的角度，為顧客所想，力求為顧客降低費用，收到了客人意想不到的滿意。比如我們的宣傳材料，字體大小版面設計都會非常方便客人觀看，目的只有一個就是要為客人節(jié)約視力成本。露天溫泉，服務員隔上一會兒就會為您送上一杯水，提醒您補充水分，稍作休息，不能讓您的體力透支。在餐廳，如果您點的菜多了，服務員會很婉轉地提醒您份量已經夠了。江埡溫泉的員工有一種共識，不是讓客人留下最多的錢，而是讓客人留下最大的滿意與驚喜。
建立信息網絡和客戶檔案。認真做好常客及VIP客人登記表，記錄客人的性格愛好、消費水平、生活習俗等個性特點。有了這些資料積累，員工在觀察和揣摸客人的隱含需求就更準確，能更好地關注客人，為客人提供超值服務，給客人意外的驚喜。
全面實施金紐扣服務激勵機制，推動個性化服務再造。
金紐扣機制是御溫泉獨創(chuàng)的服務激勵機制管理模式，江埡溫泉通過實施金紐扣機制，極大地調動了員工的工作積極性，涌現(xiàn)出大量的“兩個良好”的感情化典型事例，即良好的服務意識，良好的服務技能。不僅在一線開展，同時也在二線開展，把一線當成顧客，提高了二線員工的積極性。
舉一個事例：3月15日上午，已經下班的工程部員工李守衛(wèi)，接到領導緊急維修蒸飯柜的任務后，想到十幾圍客人用餐和200名員工的用餐，便不顧疲勞，二話沒說，迅速向現(xiàn)場趕去。匆忙中一腳踏空，摔下臺階，小李想到任務沒有完成，便爬起來，向現(xiàn)場走去，投入緊張的工作中，經過不到一個小時的搶修，終于排除故障。帶著廚房大佬連連致謝聲，小李回到了宿舍，此時，他才感到渾身象散了架似的疼痛，一想到沒有影響廚房開餐，心里甜滋滋的，疼痛好象一下子減輕了許多。
六、關于個性化服務的經濟學分析
一方面?zhèn)€性化服務提高了企業(yè)的知名度，增強了顧客的忠誠度，有利于企業(yè)提高經濟效益和社會效益。
篇6
（200*年5月19日）
平安建設活動開展以來，在鎮(zhèn)黨委、政府的正確領導和上級有關部門的悉心指導下，我鎮(zhèn)綜治和平安建設，緊緊圍繞鎮(zhèn)黨委提出的“高效發(fā)展強實力、提升品位顯魅力、惠民富民增活力、文明和諧添動力”的工作目標和思路，以科學發(fā)展觀為指導，堅持以強基固本為重點，以全面落實各項措施為主線，努力探索和建立新形勢下維護穩(wěn)定的長效工作機制，取得了較好成效，全鎮(zhèn)政治和治安持續(xù)穩(wěn)定，為構建法治xx、平安xx、和諧xx打下了堅實基礎。我們的主要做法和體會是：
一、把基層基礎建設放上重要位置，為平安建設提供有力的組織保障
基層基礎建設，在平安建設中有著特殊的重要地位，是開展平安建設的前提和保障。一是構建鎮(zhèn)、村兩級組織領導體系。建立了由主要領導任組長的兩級平安建設領導機構，明確黨委和政府分管領導，在全鎮(zhèn)確立了主要領導親自抓、分管領導具體抓、各部門共同抓、全社會共同參與的大建設、大創(chuàng)建格局。二是配強鎮(zhèn)級綜治辦。我們調整了鎮(zhèn)綜治辦專職副主任，配備了5名綜治辦專職工作人員，明確了綜治辦各崗位工作職責，確保綜治辦在平安建設中真正發(fā)揮組織、協(xié)調、檢查、指導等職能作用，在全鎮(zhèn)確立綜治辦的權威和地位。三是加強政法綜治各基層單位建設。我們全力支持公安派出所、法庭、消防中隊、司法所等基層政法綜治單位基礎建設，改善他們的辦公條件、設施裝備，為他們正常工作提供巨大的物質保障。四是在村（社區(qū)）建立健全綜治辦，全鎮(zhèn)25個村（社區(qū)）綜治辦建設達標率達100%，其中去年底有5個村綜治辦被蘇州市命名為示范綜治辦，村綜治辦普遍配備了80平方米以上辦公用房，設辦公室、調解室、備勤室等，同警務室合署。五是積極探索和建立了鎮(zhèn)社會治安綜合治理服務和管理中心。目前鎮(zhèn)綜治辦、司法所、辦入駐中心，合署辦公，內設綜治辦公室、司法辦公室、社區(qū)矯正談心室、調解室、會議室、群眾接待大廳等。綜治中心設3個服務窗口，包括法律咨詢、糾紛受理、接待等。六是建立單位內部綜治辦事機構和治安保衛(wèi)機構。目前全鎮(zhèn)38個規(guī)模企業(yè)、重點單位建立了綜治辦（保衛(wèi)科），有工作人員116名，其他各單位分別明確了專兼職工作人員。
二、抓好“六支”隊伍建設，為平安建設提供有力的隊伍保障
優(yōu)化形式，整合資源，是新形勢下平安建設的重要課題，我們以“六支”隊伍建設為抓手，努力構建維護全鎮(zhèn)穩(wěn)定的堅強屏障。一是政法隊伍建設。公安派出所緊緊圍繞“發(fā)案少、秩序好、社會穩(wěn)定、群眾滿意”目標，內強素質，外樹形象；人民法庭廣泛開展“便民、利民、為民”文明執(zhí)法樹形象活動；司法所以爭創(chuàng)省規(guī)范化司法所為載體，公正司法，規(guī)范司法行為。派出所、法庭、司法所在全市政法基層單位建設中處在先進地位。二是專職保安聯(lián)防隊建設。全鎮(zhèn)共招聘141名專職保安聯(lián)防隊隊員，達到鎮(zhèn)常住人口的萬分之十六，建立健全了保安聯(lián)防隊工作制度和日常運作機制，分責任區(qū)域明確治安巡邏的職責任務。三是外來人口協(xié)管員隊伍建設。財政出資招聘社會面協(xié)管員26名，在單位內部明確協(xié)管員169名。四是單位內部保安隊伍建設。由30個單位聘請了保安隊員202名。五是治安志愿者隊伍建設。共建有治安志愿者中隊25支，治安志愿者人數(shù)3493名，賦治安志愿者治安巡邏、鄰里守望、護村護院、治安信息、社會幫教等多項工作職能。六是單位內部治安保衛(wèi)和群防群治隊伍。全鎮(zhèn)共有500多名單位內部治安保衛(wèi)人員，其中護廠隊322名，義務消防隊100多名。
三、強化基礎性重點措施落實，為平安建設提供有力的工作保障
在治安形勢依然復雜的形勢下，把握工作重點，推進重點措施的落實，是實現(xiàn)平安建設有序開展的重要基礎。一是堅持嚴打和專項整治。我們分別按照全市的統(tǒng)一部署，積極開展各項專項斗爭和重點整治，同時以強化破案攻堅能力為手段，積極抓好“嚴打”經常性工作機制建設，近年來破案絕對數(shù)、打擊處理絕對數(shù)不斷提高。二是構建科技防控體系。鎮(zhèn)級社會面治安系統(tǒng)建設已基本完成，有監(jiān)控點30個，實現(xiàn)了對全鎮(zhèn)高速公路出入口、鎮(zhèn)際出入口、重點地段、治安復雜區(qū)域的24小時全程監(jiān)控；在全鎮(zhèn)100多家企事業(yè)單位，安裝了視頻監(jiān)控和周界報警系統(tǒng)，技術防范成為單位內部防范新的支撐；繼續(xù)在全鎮(zhèn)農戶中安裝“智能型”家用報警器，至目前安裝率超過農戶總數(shù)的70%，到年末超過80%。三是構建區(qū)域聯(lián)防聯(lián)動體系。按實際需要，我們分別組建了五個區(qū)域性聯(lián)防隊，形成了鎮(zhèn)聯(lián)防帶動區(qū)域聯(lián)防，區(qū)域聯(lián)防帶動村（社區(qū)）聯(lián)防的聯(lián)動體系。四是落實重點人群的管理和控制措施。改造了原鎮(zhèn)中心小學，建立了社會面外來人口集宿區(qū)；在全市率先推廣了社區(qū)矯正和安置幫教的“xx模式”；落實了私房出租戶管理措施；抓好了預防青少年違法犯罪工作等。
我們xx鎮(zhèn)的綜治基層基礎建設，雖然取得了一些成績，但是離現(xiàn)實需要、離平安xx的要求還有很大差距。我們要以這次全市加強綜合治理基層基礎工作會議為契機，認真學習和貫徹落實會議精神，把我鎮(zhèn)的綜治基層基礎建設推上一個臺階。
1、要把這次會議精神、市領導的講話向黨委、政府匯報，同時認真分析我鎮(zhèn)存在問題和薄弱環(huán)節(jié)，研究部署加強綜治基層基礎建設的新舉措、新途徑、新方式，使基層基礎建設適應時展的要求，適應平安xx、法治xx、和諧xx的要求。
2、以政法、綜治基層單位建設為重點，不斷強化政法綜治部門服務平安xx建設的能力，繼續(xù)在組織領導、經費保障、機制創(chuàng)新上做文章，下功夫，把xx政法綜治單位建成特別能戰(zhàn)斗的隊伍。
3、以構建新時期群防群治體系為重點，不斷提升人民群眾在平安xx建設中的作用。要抓好專職保安聯(lián)防隊、單位保安服務、治安志愿者、單位治安保衛(wèi)力量等隊伍建設；同時要積極探索和創(chuàng)新群防群治新形式、新載體、新平臺，最大限度地動員和組織群眾、整合社會各類資源，把群眾參與治安防范的積極性推向新階段。
4、以構建科技防范體系為重點，不斷提高全社會預防和抵御違法犯罪的能力。做強社會面監(jiān)控系統(tǒng)，盡快推出二期工程建設，實現(xiàn)社會面、工業(yè)園區(qū)、市鎮(zhèn)區(qū)域監(jiān)控的拓展和聯(lián)網。把治安監(jiān)控和重點生產企業(yè)的安全生產、危險物品管理、消防安全監(jiān)控等有機整合，組建xx鎮(zhèn)公共安全響應中心；繼續(xù)抓好技防單位、技防街道、技防村建設，繼續(xù)抓好村民住戶中家用報警器推廣，使全鎮(zhèn)科技防范成為治安大防范體系中的堅強支撐。
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一、 堅持落實常規(guī)，形成教學常規(guī)習慣。
1.積極推行教師候課制。首先，通過教師例會，教研組會等形式加強老師對課前候課的認識。其次，學校行政人員加強課間巡查，督查老師課前候課情況，并在教師例會上表揚到位早的老師，通報做得較差的老師。
2.認真落實周一簽課制。年級組長每周五收齊老師備課本，檢查老師備課情況，有無貯備課等，然后簽上自己的名字和日期，周一返校后即時將備課本反饋給老師，做得好的老師在例會上表揚，教導處及相應教學管理人員不定時抽檢年級檢查的情況，將結果公示并用于年級組的考核。
3.隨時做好推門聽課工作。每天上午或下午，行政值周和教學管理人員一道在全校教學區(qū)進行巡課，在過程中有選擇或有針對性的開展了推門聽課，督促教師搞好課堂管理。
4.細化教學“六認真”管理，堅持有效性、科學性、常態(tài)性相結合的原則。
⑴根據江油市中小學常規(guī)管理要求，結合我校實際，形成適合我校的教學“六認真”制度。充分做好課前備課，核心在于課堂現(xiàn)場效果，注重落實課后作業(yè)反饋。
⑵加強引導，嚴格督促。教學工作是一門良心工作，要注重加強老師對課外備課，批改作業(yè)等工作的引導，同時，形成條款和制度嚴格督促落實。從年級組到校長，形成多層面的督查機制，層層責任追究。
⑶注重激勵，相互借鑒。做得好的備課、作業(yè)批閱、教學反思等以展板的形式在校內進行展示，相互交流，這些老師們也將在學校公開場面得以表揚。所有老師的檢查結果都將留于績效考核。
二、以備課組建設為切入點，以課堂為主陣地，優(yōu)化課堂結構，提高課堂效益。
1、加強備課組建設。備好課是上好課的前提和基礎，備課組成員有效合作，是備好課，推動該學科教學提高的有力保障。我校主要學科倡導集體備課制，形成了“個人備課----集體備課----個人二次備課”的三級備課模式，備課活動在每周教研活動期間開展，具體做到“四定”（定時間、定內容、定方式、定中心發(fā)言人）。并在畢業(yè)班成立了學科示導小組，借全校學科優(yōu)勢的教師到畢業(yè)班定期開展工作。
2.課前加強教師備課指導。強調每位教師備課時重點從教學目標合理、教學內容實用、教學活動科學、教學方法新穎、教學交往民主與平等、教學手段多樣化、問題設計豐富上多下功夫。
3.課中注重課堂練習，即時反饋教與學的信息。要求每位教師在一堂課上必須把握三個要領。即：訓練內容要精練、訓練形式要靈活、訓練效果要實效，全力提高訓練檢測的有效性。
4.認真布置和批閱作業(yè)。提出杜絕布置大量重復性作業(yè)的現(xiàn)象；避免字詞簡單抄寫，書本知識照抄搬家的現(xiàn)象。要精選精練，把握難度適中；學生作業(yè)做到及時批改，精批細改；講評之前必須先做統(tǒng)計歸納，切實提高講評的針對性。
5.課后““勤”于輔導。要求教師課后輔導突出一個“勤”字，堅持“抓兩頭促中間”的輔導策略，把實現(xiàn)培優(yōu)拔尖和糾偏輔弱的落實到位。注重學生知識輔導的同時，注意學生的心理輔導。補“差”先補“心”，消除心理障礙，矯正不良習慣，增強學生戰(zhàn)勝困難的信心和勇氣。
三、多方結合，注重細節(jié)，著力于教學質量的提高。
1. 結合“雙十星活動”的開展，倡導每位教師注重培養(yǎng)學生良好的習慣。
⑴教會學生利用好課間10分鐘（前5分鐘回顧上節(jié)課所學知識，后5分鐘做好下節(jié)課的課前準備）；同時要求養(yǎng)成課前預習的習慣。
⑵要求作業(yè)書寫工整，文面整潔，格式規(guī)范，不亂涂亂畫，不留空頁；獨立完成，嚴禁抄襲，認真檢查，按時保質保量上交作業(yè)。
2.堅持階段檢測，及時對章節(jié)知識過關情況進行監(jiān)控和分析，堅持每月一次錯題強化訓練，及時強化和彌補學生知識缺陷。
3.結合師培工作的開展，有效開展新老教師結對幫扶活動，新教師上合格課、名優(yōu)教師和骨干教師上示范課、行政人員賽課等活動，提升教師的專業(yè)素養(yǎng)，促進教育教學質量的提高。
4.結合學校的績效考核，在期中和期末對老師進行表揚與表彰，客觀公正，形式多樣，最大程度的調動了老師爭先創(chuàng)優(yōu)熱情。
以上是我校在常規(guī)管理工作中的點滴，不足之處望請各位領導、兄弟學校批評指正。
關注流程，做實常態(tài)
江油中學實驗學校
尊敬的各位領導，各位同仁，上午好！
我校自2003年成立以來，以“厚德重能，促進發(fā)展，為每一位學生終身成長奠基”為辦學思想，以國家基礎教育課程改革為契機， 以全面實施素質教育為目標，以聚焦課堂，有效提高課堂效益為抓手，立足校本教研，切實加強對課堂教學的研討、跟蹤與管理，讓老師們在教學中用更理性，更成熟的眼光去審視課堂教學，去改進課堂教學。從而最終通過師生的默契配合，形成合力，取得最佳教育教學實效，不斷提升課堂教學效益，提升學校的教育教學質量。
一、定位準、目標明、制度落實，責任到人
“課堂是教師職業(yè)生命的主陣地，教學是教師職業(yè)生命的主旋律”。自建校以來，學校歷屆行政班子對學校的發(fā)展作出了明確的定位，將抓教研教改的重心放在了課堂效益的提高，提出了通過“聚焦課堂，提高課堂效益”來引領教師的專業(yè)成長，創(chuàng)優(yōu)良教學業(yè)績，創(chuàng)巴蜀名校。在學校的品牌戰(zhàn)略中，一方面學校以制度的形式要求學校全體教師在平常的教研教改中必須始終抓住課堂教學這一關鍵要素，“立足于課堂， 在課堂中研究、在課堂中發(fā)展、在課堂中生成”。通過各種教學研討會議、培訓、課題研究等形式讓老師們形成“以課堂教學方式的優(yōu)化，促進學生的主動求知意識的樹立與增強，促進學生研究性學習能力的培養(yǎng)與提高”的教育理念。另一方面學校專門成立了“聚焦課堂，提高課堂效益”的工作領導小組，細化領導分工，實行領導崗位責任制，采取行政干部分線管理，包年級、包班級、包學科的條塊結合的管理模式。
二、 狠抓教學常規(guī)的落實
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二、因地制宜，突出重點，增強隊伍防控效能
我們結合不同時期的發(fā)案實際，堅持車巡與步巡、點與線、動與靜相結合的原則，確定重點區(qū)域、時段，規(guī)范隊伍運作，力求實效。一是在步驟上，做到巡邏路線選擇、人員配置、時間安排等合理有序。我們根據街面“兩搶”、涉流、入室盜竊等案件的發(fā)案特點規(guī)律，及時調整巡邏的重點，劃定巡邏區(qū)塊，做到點線結合，重點加強對銀行、車站等易發(fā)案重點區(qū)域、時段的巡邏，增強巡邏的實效性。二是在方法上，結合管區(qū)的治安狀況和隊伍工作任務的不同特點，靈活運用摩托車巡邏、設點盤查、觀望、守候等多種方法，及時發(fā)現(xiàn)可疑情況和線索，并充分運用手機短信進行查詢。10月6日，太平分隊通過守候，在鳴遠路抓獲搶奪負案在逃嫌疑人王某，從中破獲發(fā)生在鳴遠路附近的三起搶奪女行人提包案件。三是在時間上，實行全天候有重點的巡邏，突出巡邏的工作重心，把主要精力放在面的控制上。確定下午至上半夜主要防“兩搶”等街面犯罪，下半夜主要防范入室盜竊、流氓捅刀子案件。5月26日凌晨，隊員在北門街地段巡邏時，當場抓獲剛在八一迪吧內用刀捅死梅石榴的殺人嫌疑人陳小云。四是在內容上，把治安巡邏和為民排憂解難及提高群眾自防意識結合起來。在巡邏中，對群眾求助及時予以幫助解決，對發(fā)現(xiàn)的防范漏洞，積極通過張貼、發(fā)放“警示單”等方式提醒群眾，加強防范。
三、進村入戶，嚴密管控，有效服務現(xiàn)實斗爭
如何夯實基層基礎工作，有效服務現(xiàn)實斗爭，我們堅持把巡查工作與公安基層基礎工作緊密結合起來，不斷提高實戰(zhàn)效能。2006年，重點加強外來人口、出租私房管理。一方面，根據上級公安機關的“基層基礎建設年”活動要求，隊員在社區(qū)民警的帶領下，積極協(xié)助開展外來人口、出租私房管理，及時了解出租私房戶的變更和外來人口變動情況，管住外來人口落腳點，并積極探索外來人口、出租私房管理方法。月河分隊針對出租房屋反復登記，易出現(xiàn)漏登現(xiàn)象的實際，在對出租房主開展法律、法規(guī)宣傳的同時，對出租私房實行分層次和編號登記管理。東輝分隊推出寢室長變更登記管理。另一方面，在排查、摸底的基礎上，充分依靠村居干部、護村隊、護區(qū)隊員，加強聯(lián)系，多掌握一定的信息，做到信息共享，提高辦事效率。5月20日，錦園分隊在小河頭村開展外來人口排查時，村干部反映一湖南籍青年形跡可疑。通過查身份登記及上網比對，發(fā)現(xiàn)王某系網上持槍搶劫刑拘在逃犯。5月22日下午，在村干部的支持下，終將王宏彪抓獲。
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一、科學的組織領導體系是創(chuàng)建學習型企業(yè)的根本保證
創(chuàng)建學習型企業(yè)是企業(yè)適應競爭、贏得發(fā)展的核心任務。*年，銅鎳礦積極響應集團公司開展“創(chuàng)建學習型組織，爭當知識型職工”活動的號召，于5月底召開了創(chuàng)爭活動啟動大會，下發(fā)了相關文件，確定了“黨委統(tǒng)一領導，行政主要負責，工會組織協(xié)調，各成員單位分工協(xié)作”的領導體制，明確了工會、人力資源、職工培訓、宣傳教育、共青團等各成員單位的具體職責，形成了齊抓共管和職責清晰的工作局面。銅鎳礦全面創(chuàng)建學習型企業(yè)的認識逐步統(tǒng)一，思路愈加明確，工作日益深入，工作成效逐漸顯現(xiàn)出來。
在開展“創(chuàng)爭”活動的過程中，我們注意及時總結經驗、樹立典型、組織交流、加以推廣，使整個活動初見成效。*年6月7日，銅鎳礦組織召開了“創(chuàng)建學習型組織，爭當知識型職工”活動推進大會，進一步強調了創(chuàng)建學習型組織的重要性，并從創(chuàng)建學習型組織的意義、什么是愿景、如何倡導團隊學習、提高學習力等方面，深入淺出地為與會的支部書記、工會主席、工段長、班組長上了一堂別開生面的理論指導課，并提出了深化活動的要求，使大家眼界豁然開闊，對創(chuàng)建學習型組織有了更加具體的認識。通過此次推進大會，不但推廣了先進經驗，而且培訓了活動骨干，規(guī)范了活動的內容，使銅鎳礦“創(chuàng)爭”活動開展的更扎實有效。*年8月20日集團公司在銅鎳礦召開了全公司“創(chuàng)建學習型組織現(xiàn)場推進會”，這對銅鎳礦的“創(chuàng)建”工作既是鼓勵又是鞭策，使“創(chuàng)建”工作邁上了新的臺階。
二、明確的目標規(guī)劃體系是創(chuàng)建學習型企業(yè)的具體導向
學習型企業(yè)的創(chuàng)建是企業(yè)經營管理的一場深刻變革，是一項事關企業(yè)發(fā)展全局的系統(tǒng)性工程。要使這項工程真正達到預期效果，必須確定明確的目標。銅鎳礦創(chuàng)建工作領導小組首先在工作思路上，明確了由構建共同愿景入手，確定開展創(chuàng)爭活動的總體目標和人才培養(yǎng)規(guī)劃。在組織和發(fā)動職工群眾共同參與、建言獻策的基礎上，銅鎳礦確立了共同愿景，即：“控制資源，創(chuàng)造財富”?！翱刂瀑Y源”就是從實現(xiàn)企業(yè)可持續(xù)發(fā)展的戰(zhàn)略高度，控制礦產資源；從提升企業(yè)核心競爭力的高度，開拓人才資源；從實現(xiàn)企業(yè)價值的高度，掌控管理資源。把企業(yè)做大、做強、做精、做優(yōu)?！皠?chuàng)造財富”就是實現(xiàn)企業(yè)的使命，承載員工的期待，以卓越的業(yè)績，以豐碩的財富，回報國家，造福社會。共同愿景的確立，極大地激發(fā)了全體職工通力協(xié)作、刻苦攻關，高起點、高質量建設“萬噸鎳技改擴建工程”的責任感和創(chuàng)造輝煌未來的使命感，增強了廣大職工通過學習不斷提高自身素質和競爭能力，爭做知識型職工的緊迫感。圍繞企業(yè)的共同愿景，銅鎳礦提出了“力爭用3——5年時間培養(yǎng)和造就一支數(shù)量充足、結構合理、素質較高的技能人才隊伍，使銅鎳礦從事生產工作中的中級工、高級工、技師、高級技師的比例達到生產技術技能崗位從業(yè)人員的60%以上”的總體目標。這個目標規(guī)劃的確定，明確了企業(yè)育人用人的需求和導向，從而使廣大職工積極參與并融入到創(chuàng)爭活動中來，把企業(yè)創(chuàng)建學習型組織的決心和全員爭當知識型職工的積極性有效地結合起來，推動了全員學習氛圍的形成。
三、有力的制度保障體系是創(chuàng)建學習型企業(yè)的重要手段
制度建設是銅鎳礦開展創(chuàng)爭活動的重要手段。配合學習型企業(yè)創(chuàng)建，銅鎳礦出臺了一系列制度和計劃，為創(chuàng)爭活動構筑了有力的保障體系?！躲~鎳礦高技術型人才培訓管理辦法》，明確了職工參加培訓、學習的范圍、條件、工資待遇及費用等。《銅鎳礦關于大力開展職工培訓，加快高技能人才隊伍建設的意見》明確了職工技能鑒定是工人技師和高級技師評聘的主要渠道，逐步形成了全員培訓提高素質，技術比武分開層次、選出尖子，技能鑒定確定資格、落實待遇的技能人才培養(yǎng)機制。《銅鎳礦職工培訓工作的管理辦法》、《關于在銅鎳礦各單位開展有色行業(yè)特有工種初級、中級、高級工、技師和高級技師考評工作的通知》等有關規(guī)定，對職業(yè)等級的申報條件、考評內容、程序、待遇等做出了明確的規(guī)定?！躲~鎳礦取得職業(yè)資格證書及享受待遇的管理辦法》明確了對取得高級工、技師和高級技師職業(yè)資格證書的人員相應的工資、住房補貼、差旅費及福利待遇。*年為進一步加強銅鎳礦高層人才隊伍建設,提高整體專業(yè)技術水平，完善職工薪酬激勵機制，鼓勵廣大職工學習知識、精技術、精業(yè)務、多創(chuàng)新，努力營造學習專業(yè)知識、立足崗位成才的氛圍，激發(fā)技術管理者、專業(yè)技術人員和專門人才的工作熱情，銅鎳礦又下發(fā)了《優(yōu)秀創(chuàng)新人才享受特殊技術津貼的管理辦法》，對礦上重點專業(yè)技術崗位上表現(xiàn)突出的優(yōu)秀創(chuàng)新人才；生產一線做出重大貢獻和取得突出業(yè)績的技術人員；近5年來在技術創(chuàng)新與開發(fā)中有重大發(fā)明創(chuàng)造、重大技術革新或解決了關鍵性的技術難題，并得到國內專家認可、同行或職工公認業(yè)績突出的在崗技術工人；或者在技術成果轉化為生產力和新技術、新工藝、新方法推廣中，業(yè)績突出，產生了顯著的經濟效益和社會效益的技術拔尖、績效突出的在職人員，每人每月享受300至500元的特殊技術津貼。這一系列制度的建立與落實，推動了創(chuàng)爭活動由活動型向機制性的轉變。
四、規(guī)范的學習培訓體系是創(chuàng)建學習型企業(yè)的重要基礎
銅鎳礦構筑了以職工教育培訓中心和“職工之家”為“創(chuàng)建學習型企業(yè)”職工培訓基地，以崗位和技能培訓、技術比武、技術創(chuàng)新為實踐手段的多渠道、分層次的學習培訓體系，堅持面向全員，采用以練促學、以賽促學、以考促學的培訓思路，引導職工立足崗位，干什么、學什么，缺什么、補什么，激發(fā)職工在崗位上學習、實踐、提高、成才，為創(chuàng)建學習型企業(yè)奠定了重要基礎。
一是實施“星星之火讀書計劃”，不斷提高職工的學習能力、創(chuàng)新能力。兩年來銅鎳礦工會購進了近萬元的優(yōu)秀書籍（其中包括工具書），充實到礦圖書館免費向職工開放。大力推進讀書自學活動進企業(yè)、進班組、進職工家庭，引導職工建立個人愿景，確立個人學習和發(fā)展目標，努力成為學習型的員工。黨工部堅持每月編輯集知識性、趣味性、思想性為一體的《銅鎳礦之窗》專刊，下發(fā)至全礦60多個班組，引導團隊學習。各基層單位和班組也建立了為數(shù)眾多的圖書室、讀書角，隨時隨地方便職工讀書學習。積極打造“智能型群體”，根據職工的個人愛好，相繼成立了十多個不同類型的讀書學習小組，立足崗位開展自主管理、攻關創(chuàng)新活動。質檢科率先組織開展團隊讀書活動，要求職工“學知識、學技術、多讀書、讀好書”，三年來，該科組織職工系統(tǒng)學習了《天下大事，必作于細》、《把信送給加西亞》、《細節(jié)決定成敗》、《杰出班組長》等書，將關注細節(jié)的理念融入到每個職工的思想中，培養(yǎng)了職工的質量意識，加強了細節(jié)管理。*年又為各班組發(fā)了《責任》一書，立足通過組織團隊學習，將“責任是優(yōu)秀員工的第一行為準則”這一理念根植于職工心中，最終做到保質、保量、如期、安全地完成各項工作；采礦車間結合安全工作，給每個班組訂閱了《安全時訊報》，并給電鉗焊等技術工人配發(fā)了專業(yè)書籍；選礦車間給電、鉗、焊、浮選工都配發(fā)了專業(yè)書籍，給每個班訂閱了《中國青年報》，并購買了20本優(yōu)秀圖書，為班組開展讀書活動提供了便利；冶煉車間依托職工之家建立了職工閱覽室，購買了上千元的優(yōu)秀書籍和報刊雜志；動力車間成立了青工電腦學習小組，受到全車間職工的青睞；在采礦車間和車隊的資助下，學校大隊部在每個班級都建立了“星星之火讀書角”，擴大了學生們的閱讀量，同時也對家長們產生了積極的影響。“星星之火”讀書活動自開展以來，立即在全礦掀起了讀書熱潮，各基層單位取長補短，志在提高全員素質，為銅鎳礦的創(chuàng)爭活動打下了堅實的基礎。
二是加強崗位和技能培訓，全面提升干部職工的職業(yè)素養(yǎng)和技術素質。本著立足企業(yè)內部培養(yǎng)自己的人才隊伍，銅鎳礦每年都按職工工資總額的1.5％提取和使用職工教育經費，每年用于職工教育的經費達十萬元。培訓分層次進行，對企業(yè)經營管理人員進行管理素質提高教育，有計劃地分期分批外送高級管理人員10余人次赴各高等學院進修，又將中層管理人員送往*經管學院、*財經學院進行工商管理專業(yè)輪訓，目前全礦已有95％的中層管理人員接受了培訓。對專業(yè)技術人員實施“充電教育”，外派參加學術交流，選送技術骨干到科研院所進行中、短期脫產繼續(xù)教育，進修深造，外出考察，及時掌握學科前沿知識，不斷提高科研創(chuàng)新和技術應用能力。對職工建立全員培訓制度，形成持證上崗的準入機制，常年組織開展職業(yè)技能鑒定培訓。三年來共培訓通用工種412人，行業(yè)工種157人，開展安全、消防、普法、爆破等其它類型的培訓1432人次。截止目前，銅鎳礦已有700多人次通過職業(yè)技能鑒定，取得了國家職業(yè)資格證書，在崗職工持證上崗率整體上達到了88％以上。各類學習培訓，促進了職工的知識更新、能力提升和素質的提高。
三是以技術比武為載體，帶動職工業(yè)務素質的提高。銅鎳礦每年雷打不動地在機電技術人員、電鉗焊工、管庫工、醫(yī)護人員、駕駛員等崗位廣泛開展職工技能大賽，已形成了培訓——練兵——比武——升級“四位一體”的崗位技能練兵比武模式。并下發(fā)了《銅鎳礦崗位能手評審辦法獎勵條例》，對比武取得第一名的授予“銅鎳礦崗位技術標兵”稱號，一次性獎勵1000元，取得二、三名的授予“銅鎳礦崗位技術能手”稱號，一次性獎勵500元、300元，對連續(xù)二屆在技能大比武活動中獲技術標兵稱號的，獎升技能工資一個序號。并且規(guī)定了競賽成績將作為工程技術人員晉升職稱、技術工人考評職業(yè)資格等級的重要依據。對于不參加比武的，不管是技術員還是主管副主任，從比武結束之日起高職低聘。通過嚴格的制度管理，技術比武已成為銅鎳礦培訓工程的重要組成部分。通過技術比武，職工注重了個人技能訓練，自身素質有了明顯提高。近幾年，共有各類專業(yè)技術人員200余人次參加比武，有50余人次獲礦級獎勵，有兩位年輕的技術人員被破格提拔到車間管理崗位，10人次獲集團公司獎勵，6人次獲自治區(qū)獎勵。采礦車間電器技術員王德勝因其埋頭生產一線，以執(zhí)著的學習勁頭、突出的崗位業(yè)績，被評為全國有色行業(yè)自學成才知識型職工。
五、完善的細胞建設體系是創(chuàng)建學習型企業(yè)的重要依托
班組是企業(yè)的細胞，是企業(yè)最基層、最活躍的組織，也是企業(yè)各項工作的具體實踐者。職工素質的高低，直接決定企業(yè)可持續(xù)發(fā)展能力和競爭力，班組建設的水平，直接體現(xiàn)企業(yè)的綜合實力和戰(zhàn)斗力。多年來，銅鎳礦工會在班組建設方面，做了卓有成效的工作，走出了一條適合自身特點的發(fā)展之路，培養(yǎng)和造就了一批富有活力、勇于創(chuàng)新的班組，大大推動了企業(yè)的發(fā)展進步。在開展“創(chuàng)爭”活動過程中，銅鎳礦創(chuàng)爭工作領導小組認為，學習型班組是班組建設的更高層次，是前沿管理理論在班組管理中的實踐和應用，是班組建設嶄新的領域。建立完善的細胞建設體系，走創(chuàng)建學習型班組之路，是創(chuàng)建學習型企業(yè)的重要依托。
為此，銅鎳礦工會提出了創(chuàng)建學習型班組總思路，即以提高班組學習力為基礎，以提高班組創(chuàng)新能力為動力，以提高班組自主管理能力為重點，以增強班組凝聚力為保障，把班組建設成為團結協(xié)作、善于學習、勇于創(chuàng)新、富有競爭力的“細胞”組織和企業(yè)改革發(fā)展穩(wěn)定的基石。在已開展的班組升級競賽活動的基礎上，礦工會將學習型理念融入班組建設，下發(fā)了創(chuàng)建學習型班組的考核標準，對創(chuàng)建學習型班組考核和評估、命名、表彰等作了較為詳細、明確的規(guī)定，獲得“四星級班組”榮譽的班組從此有了一個更高的目標，即爭創(chuàng)“學習型班組”。為指導班組創(chuàng)建工作，工會編制了《銅鎳礦創(chuàng)建學習型班組基礎規(guī)范手冊》，通過運行，每年進行更新，年底由各單位工會收回存檔，作為創(chuàng)建學習型班組的原始資料。在創(chuàng)建初期全員參與，營造氛圍的基礎上，我們采用了典型引路的方法，首先選樹了采礦車間主井卷揚機班、動力車間總降班等3個先進班組作為典型示范，通過對典型班組分類指導，重點培育，以點帶面，大力推廣，形成了具有鮮明特色的班組創(chuàng)建活動，在全礦范圍內形成了后進趕先進、先進更先進的良好局面。各車間班組圍繞企業(yè)的生產經營目標，注重實踐“團隊學習、自主管理”的思想，以創(chuàng)一流班組為目標，確立班組共同愿景；以技術培訓提高業(yè)務素質，促進工作目標完成為主要內容，激勵和引導職工打破工種界限，開展互動學習，在學習他人之長的同時，主動奉獻自己的“絕活”，實現(xiàn)自我超越；以班組會議為主要載體，開展團隊學習，針對形勢任務和工作中的重點、難點，開展每周一題的學習，在職工答題的基礎上，以深度匯談的形式實現(xiàn)成果共享，培養(yǎng)職工深層次的學習能力，質檢科團隊的深度會談還在*年集團公司“創(chuàng)建學習型組織現(xiàn)場推進會”上進行了現(xiàn)場演示，受到了與會代表的一致好評；以班組民主管理為主要形式，實現(xiàn)心智模式改善；以開展創(chuàng)無違章班組為主要載體進行反思學習，以完善績效考核體系為主要內容，實現(xiàn)班組高度人性化管理和自主管理。
篇10
（一）圍繞戰(zhàn)略目標制定制度?！傲⒆闶∵\會，著眼奧運會，服務全運會和城運會，為國家輸送高水平競技體育人才”是我們的戰(zhàn)略目標。實現(xiàn)這一目標，必須要有項目規(guī)劃，靠項目支撐。我們根據國家和我省的競技體育發(fā)展戰(zhàn)略和項目布局調整，結合我市自身的實際情況，本著“有所為，有所不為”的原則，認真制定了《石家莊市高水平競技體育“精品工程”實施戰(zhàn)略規(guī)劃》。明確了競技體育以“突出重點、打造精品、強化優(yōu)勢、輸送尖子”為發(fā)展方向，提出以打造沿海體育強省省會為目標，用制度的形式確立了我市重點發(fā)展的優(yōu)勢項目和精品項目，決心走精兵之路、精品之路和精英之路。配套制定了《石家莊市體育局關于高水平競技體育精品工程發(fā)展戰(zhàn)略的實施辦法》等相關措施，進一步明確各階段任務目標、保障辦法和監(jiān)督管理等具體內容，增強了實現(xiàn)這一系統(tǒng)工程的科學性、實效性和可操作性。目前，我們的戰(zhàn)略規(guī)劃、實施辦法已成為全市體育系統(tǒng)的行動綱領，大家在共同為之奮斗。
（二）圍繞人才輸送制定制度。業(yè)余訓練是體育事業(yè)的一項基礎工程，是培養(yǎng)競技體育優(yōu)秀人才的搖籃，是體育事業(yè)實現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展的關鍵。作為地市一級體育工作部門，要摒棄急功近利、拔苗助長的錯誤觀念，眼睛不能僅僅盯著省運會的金牌和冠軍，要有更高的目標追求。應在發(fā)現(xiàn)人才、培養(yǎng)人才、輸送人才上下功夫，進一步強化發(fā)現(xiàn)人才選好苗子、系統(tǒng)訓練打好基礎的理念，把終極目標落在人才的輸送上，放在升國旗奏國歌上。為此，制定了《石家莊市競技體育人才輸送獎勵試行規(guī)定》，鼓勵廣大教練員精心選材、科學訓練、積極輸送。獎勵分為輸送獎、輸送成材獎、輸送大賽效益獎和輸送貢獻獎四大類。不但對輸送設置獎勵，而且對輸送后也繼續(xù)獎勵。凡運動員在奧運會等國內外大賽上取得優(yōu)異成績，均按照不同名次，對其輸送教練員、體育教師和輸送單位給予獎勵。僅第十一屆全運會后，我市用于發(fā)放上述獎勵的資金就達50萬元。其中，田徑教練員范煥文一人就拿到近3萬元獎金。近期，我們又將“培養(yǎng)輸送”比重加大，在教練員年度考核條目中由原來的10%提升到30%。這些舉措極大地觸動了廣大基層教練員，有力地推進了人才輸送工作。
（三）圍繞訓練周期制定制度。訓練和競賽都有其固有的周期和規(guī)律，省運會、城運會等各類賽事環(huán)環(huán)相扣，緊密聯(lián)系。我們堅持認真研究周期和規(guī)律，逐步確立了周期備戰(zhàn)工作制度。第一，每個周期都明確目標責任制。我們針對新的競爭環(huán)境和發(fā)展形勢，整合資源，調整優(yōu)化項目布局，研究總體任務指標，進而與局屬各場校簽署《訓練周期任務目標責任書》，明確比賽成績和人才輸送任務目標。各場校也細化任務，層層分解，做到人人肩上有責任，人人肩上有擔子。第二，每個周期都進行教練員競聘。我們著眼隊伍的長期穩(wěn)定發(fā)展，制定并實施了《關于新訓練周期教練員聘用的管理辦法》。新周期開始，對教練員實行了公開競聘，擇優(yōu)聘用上崗。經過考核，共有86名教練員成功競聘上崗，7人因連續(xù)2屆沒有完成省運會任務予以緩聘，真正實現(xiàn)了能者上，庸者下。第三，每個周期都加強保障措施。為進一步促進、規(guī)范備戰(zhàn)訓練和參賽工作，及時補充修訂《關于參加省運會的獎懲辦法》、《關于參加省運會賽風賽紀和反興奮劑責任書》、《關于教練員年度考核的實施意見》和《關于加強教練員崗位教育培訓的管理辦法》，靠制度形成有效的保障屏障。
我們通過這一系列制度建設，總體目標更加明確，工作程序更加規(guī)范，保障措施更加有力，使業(yè)訓工作有章可循、有規(guī)可依，極大地調動了廣大工作人員的積極性、主動性和創(chuàng)造性，保障了業(yè)訓工作的順利開展。
二、夯實基礎，理順關系，不斷完善網絡體系建設
在我國競技體育實行“舉國體制”的條件下，業(yè)訓工作的基礎力量源于學校。如何建設一個覆蓋廣泛、梯隊合理、運作高效的業(yè)余訓練網絡體系，是我們始終在探索和實踐的課題。
（一）重視業(yè)訓網點建設?；鶎泳W點是我們業(yè)訓工作的觸角，是我們后備人才培養(yǎng)的最前沿。多建好一個網點，就能多輻射一個區(qū)域。為此，我們針對縣（市）區(qū)業(yè)訓網點功能弱化的問題，加大對業(yè)訓網點的扶持力度。第一，制定了《關于對基層重點業(yè)訓點扶持辦法的暫行規(guī)定》，每年給予5000元—10000元的硬件設施扶持資金。在此基礎上，再通過對輸送率和競技貢獻率進行績效評定，對工作突出的單位予以表彰獎勵和器材扶持。就向鹿泉市體校、辛集市乒乓球體校等14所學校發(fā)放扶持經費10余萬元，其中辛集一中達2.5萬元。這一舉措，切實強化了業(yè)訓網點的硬件訓練設施，也更充分調動了各基層訓練點真抓實干、積極輸送的積極性和主動性。第二，在網點建設上，我們從實際出發(fā)，統(tǒng)籌全市業(yè)余訓練項目布局，規(guī)劃建設覆蓋全區(qū)域的選才網絡。求精不求全，做強不做大，鼓勵各地開展1-2個適合本地區(qū)特色的項目。例如：井陘和鹿泉的舉重、柔道；無極的武術、跆拳道、拳擊；辛集的籃球、乒乓球；正定的乒乓球；趙縣的射擊；藁城和平山的田徑等。目前，已形成了覆蓋市內5區(qū)、周邊7個縣級市的近20多個業(yè)訓網點，在訓運動員余名。
（二）重視傳統(tǒng)學校建設。體育傳統(tǒng)校是“體教結合”主要載體。多年來，我們以體育傳統(tǒng)項目學校建設為抓手，不斷推進學校的業(yè)余訓練和項目選材工作。一方面，聯(lián)合教育局推動全市中小學校積極參與體育傳統(tǒng)項目學校的爭創(chuàng)工作，通過申報、檢查和評估，對考核達標學校給予政策獎勵，并促進體育硬件設施標準化的提升。目前，我市已形成了3所國家級、32所省級和97所市級體育傳統(tǒng)校的龐大資源體系。另一方面，結合市教育系統(tǒng)開展的“四個一”工程，根據我市的業(yè)訓項目布局，積極協(xié)助傳統(tǒng)校開展一項體育特色項目的訓練，建立一支運動隊，增強了學校體育活動的基礎活力和動力。第三，通過開展學校間的體育競賽，形成了各（市）區(qū)運動會、
單項比賽與市中小學年度比賽相互銜接、基層選材與市體校項目教練員相互配合的選材網絡，為我們的業(yè)訓梯隊建設提供了有力的支撐。第四，為提升體育傳統(tǒng)校師資隊伍的業(yè)務素質，常年組織各傳統(tǒng)校的體育教師參加國家級和省級的業(yè)務技能和理論培訓，4年累計參加培訓10余項200余人次。（三）重視基礎設施建設。在建設業(yè)訓網點和體育傳統(tǒng)校的同時，我們一直在不斷加強市級體校的硬件設施。以來，我市先后投入近4000萬元資金用于業(yè)訓一線的軟硬件建設，不斷改善訓練條件和環(huán)境，特別是保證重點項目的訓練器材、訓練輔助設施等，做到訓練裝備與項目發(fā)展相一致，提高了運動隊的訓練水平。其中，投資688萬元改建了市中山體育館田徑場和完善館內的消防硬件設施；投資資金397萬元翻建了體育運動學校的田徑場。特別是投資2255萬元建成的市水上體育訓練中心，結束了我市賽皮劃項目居無定所的窘迫局面，激發(fā)了教練員和運動員的熱情，使我市水上項目跨入了全省的先進行列。
三、重視培訓，強化管理，努力提升教練員業(yè)務能力
教練員既是訓練的設計者、組織者和實踐者，又是運動員的教育者、指導者，是競技體育重要人力資源。當今社會，文化科技日新月異，基層教練員的知識結構和執(zhí)教水平越來越不適應，為此，我們把建設一支結構合理、業(yè)務精良、奮發(fā)有為的教練員隊伍擺在重要位置。
（一）優(yōu)化隊伍結構。為進一步優(yōu)化隊伍結構，完成新老交替，針對我市教練員隊伍存在的問題，我們嚴格用人制度，各單位招錄人員時向教練員崗位傾斜。四年來，依據有關規(guī)定，采取社會公開招聘的方式，補充了17名教練員，為業(yè)訓一線增添了新的血液和活力。同時，對教練員崗位進行了調整、新老進行了搭配，使教練員梯隊結構更為合理。
（二）強化業(yè)務培訓。按照《關于加強教練員崗位教育培訓的管理辦法》，規(guī)定教練員每年參加市級以上培訓最少不得低于2次，培訓費用由體育局、場校負責，教練員只承擔伙食費，并嚴格執(zhí)行培訓考勤制度。四年來，一方面我們采取請進來的方式，先后4次邀請國家體育總局和多次邀請省內外大專院校的專家學者做客石家莊，就運動員的力量訓練、傷病防治、運動心理學和運動訓練等方面進行培訓授課，參加授課教練員400余人次。另一方面走出去，先后選派教練員參加國家體育總局、省體育局及各中心組織的各級各類教練員培訓班共20余項200余人次。第三采取相互交流的方式，組織我市高水平教練員，根據自身多年積累的訓練成果和管理經驗，與全系統(tǒng)的教練員交流，現(xiàn)身成功之道。同時，各場校也定期組織開展項目間的交流和總結分析活動，取得了較好效果，尤其對迅速改進和提高年輕教練員的訓練方法、訓練手段提供了捷徑。最近，我們又制定了《關于工作人員在職學歷教育實施意見（試行）》，通過加強學歷教育，提高全系統(tǒng)體育工作人員的知識水平，以適應現(xiàn)代體育科學發(fā)展的需要。
（三）嚴格考核獎懲。按照《關于教練員年度考核的實施意見》，結合對各局屬單位實行的省運會成績和人才輸送的目標責任管理，細化分解各項目和教練員的目標任務，將指標量化貫穿于3個備戰(zhàn)年度和省運會賽事，分階段實施量化管理、量化考核。每季度由競體處、人事處和監(jiān)察室組成考核小組，按照國家后備人才基地評定標準，對教練員的教學訓練計劃、教案進行督導和抽查，結果記錄在案，年終再結合競賽成績、出勤考評和學習培訓等內容進行綜合考核，實行獎優(yōu)罰劣。
去年省運會后，市政府為22名教練員榮記二等功。我們也對發(fā)生運動員年齡造假的8名教練員做出了給予全系統(tǒng)通報批評，取消當年評先評優(yōu)資格，并扣罰相應獎金的處罰決定。社會主義榮辱觀并非與生俱來，我們必須要通過建立有效的獎懲機制，著力強化全體成員的內心體認和道德自覺，使之在正確認知中增強踐行社會主義榮辱觀的堅定性，逐步實現(xiàn)從“他律”到“自律”的轉化，即最終內化為道理自覺，從而造就一支有理想、有道德、有文化的體育工作者隊伍。
四、典型示范，以點帶面，充分發(fā)揮龍頭引領作用
體育運動學校是我市唯一一所國辦中等體育專業(yè)學校。該校有著輝煌的過去，但隨著經濟社會的發(fā)展，和全國其它體校一樣面臨選材難、招生難等問題。為此，我們更新觀念，創(chuàng)新機制，按照“進得來、留得住、出得去”的工作思路，廣為招生，認真訓練，力求成才。逐步使運動學?；謴土松鷻C，充分發(fā)揮了引領示范作用。
（一）廣開門路，降低門檻，擴大生源。數(shù)量是質量的保證，開辦學校沒有學生，提高質量只是空中樓閣。為破解這一難題，我們決心先把大門敞開，再把門檻降低。為此，成立了專門班子，認真研究，制定措施，明確分工，使招生工作做到有組織，有計劃，有目標。在此基礎上，教職員工放下架子，深入基層，由過去的坐等學生，變成求賢若渴，廣覓人才。運動學校的招生簡章飛向了山區(qū)，走進了農戶，教練員的足跡遍布城鄉(xiāng)。為了提高吸引力，學校為每位在校生免費購買意外人身保險，并根據學習和比賽成績實行獎學金制，每學年分500元、00元、100元三個等次。功夫不負有心人，近年來，運動學校的招生人數(shù)逐年增長，已由的74人增加到的190人。
（二）以人為本，完善舉措，留住人才。學生招進來以后，能不能專心學習，同樣是一個嚴峻的課題。學校堅持“以體育技能為特色，以綜合素質為基礎，以能力培養(yǎng)為重點，以市場就業(yè)為導向”的辦學方針。首先，強化思想文化教育。競技訓練不能與教育相分離，相反應寓教于樂，訓教相長，文體兼修，從而達到打造人才、培養(yǎng)人才的目的。運動學校利用自身的優(yōu)勢，重視對學生的思想教育和文化教育，使學生熱愛體育、獻身體育，為理解和接受更高水平競技訓練打下了堅實的基礎，充分體
現(xiàn)了以人為本、科學發(fā)展的理念。其次，重視校園環(huán)境建設。依靠先進的訓練場館設施、公寓式的學生管理、干凈衛(wèi)生的學生食堂和安全舒適的校園網吧等良好的學習環(huán)境，把學生吸引住。第三，為學生解決實際困難。學校運動員享受三類灶待遇，僅此一項，每年增撥經費216萬元，將經費專門用于運動員伙食，按運動員大賽成績，全免或部分減免，在一定程度上解決了運動員的后顧之憂，調動了運動員訓練的積極性。（三）著眼長遠，多方協(xié)作，拓寬出口。學生能不能成才，能不能走向社會，直接關系著辦學的成敗。暢通出口是保證運動學校持續(xù)發(fā)展、實現(xiàn)良性循環(huán)的根本。為此，學校積極創(chuàng)造條件，多方舉措，廣開渠道，確定了以省專業(yè)隊輸送、高校深造和就業(yè)技能培訓為出口的三個方向。第一，主動加強與省隊的溝通和聯(lián)系，及時掌握和了解各項目的技戰(zhàn)術發(fā)展狀況和后備人才需求，有針對性地培養(yǎng)苗子運動員。第二，通過與武漢體院達成協(xié)議，對于考取武漢體院函授的在校學生，采取減免學費的優(yōu)惠政策（每年學費學校承擔800元，學生承擔1000元），為學生進入高等學府深造創(chuàng)造了有利條件。第三，積極與五十四所計算機學校、石家莊鐵路中專學校、京南高爾夫場等聯(lián)合辦學的方式，培養(yǎng)畢業(yè)生就業(yè)技能。這些措施在很大程度上提升了家長和學生對學校的認可度，拓寬了出口，為學校的可持續(xù)發(fā)展發(fā)揮了積極的作用。
篇11
1、難以有效地遏制稅收流失現(xiàn)象。缺乏嚴密的稅源監(jiān)控體系，征管基礎管理、單項稅種和行業(yè)稅收管理未到位，稅收執(zhí)行“失之于軟、失之于寬”。
2、難以有效地提高納稅服務水平。缺乏統(tǒng)一的納稅服務質量標準和規(guī)范的納稅服務工作流程，崗責不明晰，稅收征管“便利于納稅人的原則”未充分體現(xiàn)。
3、難以有效地降低征納雙方成本。受制于經費等原因，信息化建設滯后，缺乏統(tǒng)一的專業(yè)化、信息化平臺，大量的低效的重復勞動，造成征管效率不高。
4、難以杜絕執(zhí)法隨意性的產生。缺乏統(tǒng)一的征管監(jiān)督制約機制，日管中手續(xù)不全、程序不到位的現(xiàn)象，時有發(fā)生。
5、難以解決干部隊伍素質不適應新時期征管改革的發(fā)展需要。缺乏既熟練征管業(yè)務，又精通計算機、法律等其他知識技能的復合型人才。
以上問題歸結起來，是當時的稅收征管仍停留在以手工操作為主的“粗放型”管理階段，在“粗放型”模式下的小改小革，只能解決局部的短時間的問題，很難適應經濟及社會發(fā)展的需要，也嚴重地阻礙地稅事業(yè)的發(fā)展。深化征管改革，加強信息化建設勢在必行，迫在眉睫。2003年始，一場以信息化建設為重心，涉及全市地稅系統(tǒng)方方面面的自身革命在我局全面啟動。
二、征管改革中的主要做法
（一）以信息化建設為重心，全力推進上線，強化后續(xù)管理。
加快信息化建設，建立“一個網絡、一個平臺、四個系統(tǒng)”是提升地稅征管水平的關鍵一步。在征管改革信息化建設進程中，我們經歷了兩個階段：
1、圓滿完成新征管軟件上線試點。作為全省地稅系統(tǒng)征管業(yè)務軟件上線試點單位之一，我局從2004年2月18日開始全面啟動征管業(yè)務軟件上線工作，歷時230天，全面完成了組織發(fā)動、基礎準備、數(shù)據初始化、模擬試運行四個階段的各項工作，共采集外部信息近1000萬條，審核蓋章300多萬次，填制各種表格28萬多份，采集、審核、錄入納稅人信息41169戶。2004年10月8日，我局開出了新征管軟件正式運行后的第一張通用繳款書，稅款順利進入國庫，標志著征管業(yè)務軟件在我局試點運行成功。實現(xiàn)了征管信息由“分散型”向“大集中型”的轉變，專業(yè)化、信息化、規(guī)范化、法治化的現(xiàn)代化征管平臺初具規(guī)模。
2、上線成功之后，進入到鞏固、完善、深化信息化建設階段性成果，強化后續(xù)管理階段。一是全面推廣應用征管業(yè)務軟件。市局信息中心、業(yè)務部門及公司技術人員相互合作，完成了系統(tǒng)各個模塊的功能測試和壓力測試，為系統(tǒng)的穩(wěn)定運行、信息的完整準確打下了良好的基礎。截至2006年8月底，全市納入征管軟件管理的納稅戶有54374戶，其中企業(yè)25565戶，個體戶28809戶，進行網絡批扣納稅的個體戶21221戶。依托信息化網絡平臺，南昌市局2004年、2005年稅收收入分別為314169萬元、377106萬元，2006年1-8月為297177萬元。
二是出臺系統(tǒng)建設規(guī)劃，穩(wěn)步實施配套項目。通過信息化制度建設，進一步規(guī)范信息化管理。結合現(xiàn)有征管系統(tǒng)，制定了《個體工商戶銀稅一體化管理辦法》、《民主評議稅負管理辦法》、《發(fā)票雙獎實施辦法》、《多元化申報管理辦法》等配套管理辦法，出臺了《南昌市地稅局計算機保密與安全管理制度》等13項與信息化有關的管理制度，明確了崗責體系，統(tǒng)一規(guī)范了工作流程，順利完成了從傳統(tǒng)征收方式到新征管模式的過渡。
三是加強對網絡監(jiān)控和網絡增值項目的建設和控管，保障網絡安全。近兩年，我局根據《江西省地稅2003年-2007年信息化發(fā)展規(guī)劃》的安排，完成了信息安全風險評估。評估方向包括：物理環(huán)境安全風險評估、網絡安全風險評估、系統(tǒng)安全風險評估、應用安全風險評估、信息傳輸安全風險評估、病毒傳播風險評估。通過部署防火墻、設置數(shù)字證書、加密等手段，結合我局網絡安全域的劃分，嚴格隔離內外網，將軟件和網絡環(huán)境調整到“風險最低”的狀態(tài)。根據漏洞掃描工具對服務器及個人pc檢測的分析報告，對漏洞機器進行升級、安裝補丁。在廣域網四級互聯(lián)的基礎上完成了網絡安全設備的安裝、調試和部署。通過統(tǒng)一安裝趨勢防病毒軟件，提供了對ip地址、端口的監(jiān)控，提供了對常見攻擊告警機制,確保了各區(qū)（縣）網絡的正常運行和各項業(yè)務的正常開展。開通了總局、省局、市局和區(qū)（縣）局四級聯(lián)網的視頻會議系統(tǒng)，提供了基于現(xiàn)有網絡體系的遠程會議、遠程教育平臺。通過部署監(jiān)控設備，實現(xiàn)了對全市辦稅服務廳的遠程監(jiān)控，有效加強了對辦稅服務廳的監(jiān)督和管理。
四是建立南昌地稅網站，構建以政務信息網為骨干、覆蓋全市的業(yè)務網絡。2005年8月，南昌地稅網站正式上線。網站定期對外最新的地稅動態(tài)、政策法規(guī)、稅訊等，方便納稅人查閱資料；組織業(yè)務骨干在線答疑，及時對納稅人的問題提供解答和建議；通過網站信箱，認真聽取來自各個方面的工作意見和建議；通過網上稽查模塊的投入使用，為納稅人提供了公開透明的稽查服務。地稅網站的建立展示了地稅的文化和形象、搭建了溝通稅企的橋梁和紐帶。截至2006年9月底。南昌地稅網站已稅收法制742條，優(yōu)惠政策151條，辦稅指南37條，網站點擊率達14842人次。同時，根據省局網絡建設的規(guī)劃，建立起以政務信息網為骨干、覆蓋全市的計算機網絡，多方面拓展信息化應用。在各縣（區(qū)）局內部各自建立起局域網的基礎上，實現(xiàn)了市局與省局、12個縣（區(qū)）局、基層分局的廣域網四級互連，方便了數(shù)據共享和數(shù)據傳輸，為征管業(yè)務平臺的應用提供了媒介；實現(xiàn)了與黨政信息網的互聯(lián)，為今后的政務數(shù)據共享、統(tǒng)一規(guī)范信息化平臺提供了渠道。
（二）以科學規(guī)范管理為依托，夯實征管基礎，提升征管質量。
根據省局批復《南昌市地稅系統(tǒng)新一輪征管改革方案》，針對南昌地稅收入總量大，征管工作受關注面大，征管范圍相對集中在城區(qū)，征管戶數(shù)多，稅源結構豐富等特點，我局在完善征管辦法，改進征管手段，加強稅源監(jiān)控，創(chuàng)新稅務稽查等多方面進行了一系列的改革，工作的重心是，以科學規(guī)范管理為依托，夯實征管基礎，提升征管質量。
1、完善單項稅種管理。一是克服政策性減收因素，加強“兩業(yè)”管理。主要做法是：通過加強與房管、土地、建設和規(guī)劃等部門的協(xié)作配合，摸清稅源底數(shù)，及時掌握南昌市房地產開發(fā)項目進度和完稅情況，從而有效地進行信息化、精細化稅源管理；出臺《關于加強房地產開發(fā)經營企業(yè)企業(yè)所得稅征收管理的通知》、《南昌市土地增值稅預征管理辦法》和《關于進一步加強房地產企業(yè)稅收征管的通知》等相關文件，對房地產開發(fā)經營企業(yè)的企業(yè)所得稅和土地增值稅實行預征管理，加強稅源監(jiān)控；建立兩級巡管巡查工作機制，明確稅收管理員的工作權限、巡查方式、巡查內容，加強對房地產企業(yè)全方位的跟蹤管理；依托信息化網絡，加大對房地產業(yè)稅收的稽查、檢查力度，通過稅收征管平臺的指標分析，以實地踩點、綜合分析等方法認真開展專項檢查；在對房地產業(yè)進行清算時，嚴格按照要求，以稽查部門為主，管理局為輔，全面展開清算工作，充分發(fā)揮合力，規(guī)范房地產業(yè)稅收征管秩序。今年截至8月底，我市房地產業(yè)入庫8.02億元，同比增長37.8%，建筑安裝業(yè)入庫5.27億元，同比增長13.6%。“兩業(yè)”的稅收占全市地方收入比例高達44.7%。
二是強化餐飲、娛樂業(yè)稅收管理。制訂印發(fā)《南昌市飲食、娛樂業(yè)稅收征收管理暫行辦法》，規(guī)范餐飲、娛樂業(yè)的征收方式、方法，明確征管各部門職責；加大違法違規(guī)餐飲業(yè)的打擊力度，分期分批對違規(guī)餐飲業(yè)進行查處，今年8月，我局對第一批查處的使用假發(fā)票的十三戶餐飲、娛樂業(yè)在南昌日報上進行曝光；成立督導領導小組，加強對餐飲、娛樂業(yè)稅收征管的督導；嚴格落實責任追究，對餐飲、娛樂業(yè)稅收征管問題抓細、抓實。今年截至8月底，我市餐飲業(yè)營業(yè)稅共征收5262萬元，按可比口徑比去年同期增長18.2%。
2、強化重點稅源監(jiān)控。及時跟蹤重點稅源,擴大對重點稅源的監(jiān)控面,制定了重點稅源監(jiān)控的實施方案和工作方案；按月收集整理、匯總重點稅源監(jiān)控企業(yè)稅收繳納情況及有關財務信息，并進行綜合分析，尤其是對全市地稅收入增收或減收100萬元以上的100戶重點工程及重點企業(yè)進行統(tǒng)計分析，及時發(fā)現(xiàn)并解決收入執(zhí)行情況中存在的問題；開展全市重點稅源摸底監(jiān)控及調研工作，對重點稅源增減趨勢進行分析預測，及時發(fā)現(xiàn)征管中的薄弱環(huán)節(jié)。
3、強化發(fā)票管理。大力推行有獎發(fā)票，加大對不規(guī)范使用發(fā)票的查處力度，嚴厲打擊非法使用發(fā)票和假發(fā)票。專門成立了發(fā)票舉報中心，受理對南昌市地稅局所轄范圍內所有發(fā)票違章行為的舉報、查處和處罰。在全市范圍內開展集中整治違法使用發(fā)票行動。共檢查400戶（其中查出有問題的戶134戶）。共查獲各類違法發(fā)票（收據）9542份，填用金額達213萬元。其中假發(fā)票1079份、倒買、倒賣假發(fā)票2104份、重復使用發(fā)票663份、收款收據4887份、轉借發(fā)票730份、過期發(fā)票79份。有力打擊了發(fā)票違法行為，維護了稅法尊嚴。
4、推進稽查體制、稽查方式和稽查手段創(chuàng)新。完善稽查制度。制定了《稽查首查責任制》、《稽查執(zhí)法過錯責任追究操作辦法》、《“陽光稽查”實施方案》、《征管質量分析反饋辦法》、《稽查人才庫管理實施辦法》、《四縣一區(qū)稽查業(yè)務競賽辦法》等制度，推行查前輔導、企業(yè)自查、按納稅信譽等級分類檢查等稽查服務方式。推行能級管理。試點“以能定級、以級定崗、以崗定獎”的動態(tài)能級管理制度。大力打擊稅收違法行為，對建筑安裝、醫(yī)藥購銷、交通運輸?shù)刃袠I(yè)進行重點檢查，共立案件，查補稅款、滯納金及罰款萬元。
（三）以信息化應用為支撐，創(chuàng)新管理模式，促進稅收增長。
近年來，我局將信息化建設成果廣泛應用于稅收征管領域，對二手房交易稅收管理、車船使用稅代征等進行項目技術規(guī)劃，參與稅收征管業(yè)務的信息規(guī)范流程設計、網絡規(guī)劃建設和有關軟件開發(fā)，實現(xiàn)了稅收征管與科技的完美組合，有效促進了稅收收入的增長。
1、開展個人所得稅管理信息化系統(tǒng)試點工作，促進個人所得稅全員全額明細申報管理。近年1月，總局個人所得稅管理系統(tǒng)在我局正式上線試點運行。通過信息化管理，對納稅人的納稅情況和扣繳義務人扣繳情況進行比對，加強控管，堵塞漏洞，促進了個人所得稅全員全額明細申報管理，完善了代扣代繳工作。截至今年8月底，全市試點用戶達到1063戶，通過該系統(tǒng)申報的個人所得稅累計達到1113.6余萬元，全市共有15.4萬多名納稅人納入個人所得稅管理系統(tǒng)管理。征收入庫個人所得稅4.28億元，同比增長10.4%，其中工資薪金所得入庫2.73億元，在費用扣除標準提高的情況下，仍增長4.2%。
2、開發(fā)車船使用稅代征系統(tǒng)，全面實施車船使用稅源泉控管。車船使用牌照稅涉及面廣，對稅務機關來說征管難度大。同時，隨著車船數(shù)量的不斷增加，車船使用牌照稅又是日益增長的稅種。我局將車船使用牌照稅的征管作為突破口，創(chuàng)新征管理念，探索新的征管方法。積極尋求政府部門協(xié)調、支持、配合，要求公安交管部門在管理車輛年檢手續(xù)時必須“先稅后檢”。并開發(fā)了南昌市車船使用稅代征系統(tǒng)。本系統(tǒng)由車管信息系統(tǒng)、征稅中間庫、地稅征收軟件、車船稅信息軟件和車船稅信息庫組成。其中地稅征收軟件使用現(xiàn)有的江西地稅綜合征管系統(tǒng)，包括：在車管所“機動車登記系統(tǒng)”現(xiàn)有基礎上加入完稅控制功能,簡稱車輛完稅控制系統(tǒng)；征稅中間庫；車船稅信息軟件；車船稅信息庫；歷史數(shù)據導庫。地稅綜合征管軟件負責稅票發(fā)放及繳銷、稅票打印、稅票補錄、匯總、入庫。車船稅信息軟件接收車管所的車管數(shù)據，并將該數(shù)據存入車船使用稅數(shù)據庫，將完稅后的車輛信息存入稅征中間庫。車管信息系統(tǒng)通過從稅征中間庫中讀入完稅信息后，確認該車已繳納相關稅收后才能進行后續(xù)處理。同時，建立稅務系統(tǒng)內網及市局集中數(shù)據庫、中間數(shù)據庫，通過防火墻和安全網閘連接公安系統(tǒng)網絡，實施業(yè)務控制。從9月份開始，我局在市區(qū)設立的4個車船使用稅征收點已正式投入運行。公安交通管理部門在核發(fā)新購機動車輛牌證、辦理車輛定期檢驗、轉移、變更登記時，先查驗完稅情況，對沒有繳納車船使用和牌照稅或沒有辦理免稅審批手續(xù)的，通知其道車船使用和牌照稅征收窗口繳納稅款或主管的各地方稅務機關辦理免稅手續(xù)后，再辦理有關車輛業(yè)務手續(xù)。車船使用稅代征系統(tǒng)的開發(fā)使用，極大地促進我市車船使用稅收入的增長。
3、有序推進二手房稅收征管。在南昌市房產交易大廳設立征收窗口，建立由契稅為總把手，地稅局辦理征免營業(yè)稅手續(xù)并開具發(fā)票，房管局見發(fā)票發(fā)放房產證的先稅后證的管理模式。
4、進一步加強地稅機關代收費管理工作。隨著地稅機關代收費項目逐漸增加，工作量不斷加大，為進一步規(guī)范地稅機關代有關部門收取各項基金、費的管理工作，我局加強與市殘聯(lián)等各有關單位的協(xié)調、配合，明確職責范圍和權力義務，統(tǒng)一全市地稅機關代收費工作流程。目前，殘疾人就業(yè)保障金等代收費工作進展非常順利。2005年共代征入庫殘保金1500萬元，占全省總收入的50%。2006年至8月底，全市已代征入庫殘保金2197萬元，代征工會經費500多萬元。
（四）以“三個服務”理念為基石，優(yōu)化服務體系，推動全民創(chuàng)業(yè)。
1、完善“一窗式”服務體系建設。實行以納稅人為中心的“一窗式”服務。具體做法是：一是前移涉稅申請受理。將稅務登記、征收方式認定、納稅申報、稅款征收、發(fā)票領購、延期申報審批、減免稅申請等所有涉稅事項，前移至辦稅服務廳，變“多頭申請”為“一窗受理”，統(tǒng)一實行“前臺受理、內部流轉、限時辦結、統(tǒng)一出件”的“一窗式”流程，納稅人可選擇上門申報、電話申報、網上申報和劃卡納稅等多元化申報納稅方式。二是整合窗口服務功能。對辦稅環(huán)節(jié)實行電腦全程監(jiān)控，在每個辦稅服務廳設立“一窗多能”的涉稅服務窗口若干個，綜合服務窗口和發(fā)票發(fā)放窗口各一個。對納稅申報、稅款征收、發(fā)票領購等事項，即時受理，當場辦結；對納稅咨詢、納稅輔導，實行首問責任制、首問終結制；對稅務登記、減免申請等申請審批事項，即時受理，限時辦結。三是提供預約服務。對發(fā)票領購量大的，可電話預約，窗口事先按納稅人要求的發(fā)票種類、金額準備好發(fā)票，并將發(fā)票號碼鎖定，納稅人購領時可立即領票。徹底解決了用票大戶等候時間長的問題，大大緩解了征收高峰期的窗口壓力。
2、全面推行多樣化、人性化、透明化的辦稅服務。完善了“延時服務”、“限時辦結”、“首問負責”、“查前告知”、“稽查準入”等各項便民制度，辦稅服務廳全部實行雙休日正常到崗，為納稅人辦理涉稅業(yè)務。逐步實現(xiàn)了“辦稅服務零距離，辦稅程序零障礙，辦稅質量零差錯，辦稅對象零投訴，規(guī)定之外零收費”。
3、不折不扣落實稅收優(yōu)惠政策，全力支持全民創(chuàng)業(yè)。全面樹立稅收經濟觀，嚴格執(zhí)行好稅收優(yōu)惠政策，全力為開放型經濟服務。一是認真落實省局有關精神，制定并實施南昌市地稅局《支持和服務“科學發(fā)展、和諧創(chuàng)業(yè)、快速崛起”50條新舉措》。二是確保國家各項稅收政策貫徹落實到位。三是在辦稅服務廳開通下崗再就業(yè)綠色通道，精簡辦稅程序，增強創(chuàng)業(yè)積極性；進行政策咨詢和輔導，發(fā)放涉稅資料，提供涉稅幫助，增強創(chuàng)業(yè)軟環(huán)境吸引力。截至8月底，在執(zhí)行下崗再就業(yè)減免政策上，享受下崗稅收優(yōu)惠政策的個體戶為6948戶，吸納下崗失業(yè)人員1492人，減免稅款460.56萬元；享受下崗稅收優(yōu)惠政策的企業(yè)82戶，吸納下崗失業(yè)人員654人，減免稅款819.20萬元；因提高起征點而享受政策的下崗個體戶443戶，免征稅款達269.44萬元。
三、征管改革成效
——“三個轉變”：實現(xiàn)了稅收理念由“執(zhí)法管理型”向“管理服務型”的轉變；實現(xiàn)了征管信息由“分散型”向“大集中型”的轉變;實現(xiàn)了服務方式由文明用語、熱情周到等淺層次服務向多元化服務、簡化辦稅程序、提高辦稅效率,降低辦稅成本等深層次的轉變。
——“四個變革”：實現(xiàn)了組織體系的變革。管理機構縱向重新分布、服務機構呈現(xiàn)扁平化；實現(xiàn)了管理方式的變革。稅收管理能力提高、內部管理水平提高；實現(xiàn)了工作方式的變革。地稅工作標準化、規(guī)范化、信息化、專業(yè)化；服務方式的變革。實現(xiàn)了“一窗式”、“一站式”對外服務。
——“六個提高”：實現(xiàn)了依法治稅效能和執(zhí)法效能的提高；服務水平和服務意識的提高；干部隊伍整體素質的提高；信息化建設水平的提高；征管質量和效率的提高；稅收效益的大幅度提高。2005年全市地方稅收入庫37.7億元，增長20%，完成年度稅收計劃的105%，占全省地稅收入總量的28.4%，占全市財政一般預算收入比重的64.7%。今年1至8月，全市地方稅收收入累計完成29.72億元，同比增收4.23億元，增長16.6%。完成省地稅局下達稅收計劃的69.6%，完成市政府下達稅收計劃的65.9%，完成市政府下達全年奮斗目標的64.3%。
四、征管改革實踐中的體會
實踐證明：新一輪征管改革是地稅部門提升依法治稅水平，保持地稅收入穩(wěn)定增長的有效載體，應該堅定不移地鞏固、完善、創(chuàng)新、提高。
1、統(tǒng)一思想，提高認識，是抓好征管改革的前提。通過實踐，我們深刻認識到，新一輪征管改革，是建立有效的稅源監(jiān)控體系，減少收入流失，實現(xiàn)地稅收入穩(wěn)定增長的緊迫要求；是建立優(yōu)質的納稅服務體系，降低納稅成本，營造良好區(qū)域稅收環(huán)境的必要途徑；是建立嚴密的執(zhí)法監(jiān)督體系，規(guī)范稅收執(zhí)法，充分發(fā)揮地稅職能作用的重大舉措。
2、堅持科學發(fā)展觀，堅持省局的正確領導，是抓好征管改革的關鍵。實踐證明，省局提煉出的“六個堅持”工作理念，是對新時期地稅工作的準確定位，只有在征管改革中落實科學發(fā)展觀，落實“六個堅持”，才能爭取各級黨政、社會各界和納稅人的廣泛支持，才能獲得應有的社會地位。
3、凝聚干部奮發(fā)有為的精神，是抓好征管改革的基石。征管改革千頭萬緒，尤其是信息化建設，情況復雜，人的因素是第一位的，必須發(fā)揮廣大地稅干部的聰明才智，凝聚干事業(yè)的激情，形成干事業(yè)的合力。
篇12
二、維護員工切身利益，履行員工合法權利
為維護員工的合法權益，調動員工的積極性，公司工會認真貫徹落實相關法律法規(guī)，嚴格按《勞動法》規(guī)范用工。去年2月，我們工會代表全體員工與公司簽訂了勞動合同，還為員工購買了養(yǎng)老保險和意外傷害保險；在員工生病和員工家中有紅白喜事時，工會都積極組織慰問，并積極幫助員工解決工資上調問題。由于物價上漲，員工期待調增工資，工會及時出面與老板協(xié)商，很快達成一致意見，員工工資在去年增長10%的基礎上今年又增長了11%，從而使員工的工作積極性得到了更大提高，在一定程度上，體現(xiàn)了工會組織的關愛，密切了公司和員工之間的關系。
三、豐富員工文化生活，改善員工生產環(huán)境
為了讓工會真正成為員工之家，營造“員工愛企業(yè)，企業(yè)愛員工“的良好氛圍，建立和諧穩(wěn)定的勞動關系，工會組織了豐富多彩、健康向上的活動。去年5月長假期間，我們組織員工到風景秀麗的桂林旅游，讓員工開闊了眼界，增長了見識；為了豐富員工的業(yè)余文娛生活，工會建起了員工活動室，添置了電視機、影碟機等娛樂設施；10月份組織了拔河、下橡棋比賽；年底舉辦迎新春晚會，老板和員工同臺演唱，既融洽了員工與老板之間的關系，又豐富了員工的業(yè)余文化生活。為了改善生產環(huán)境，工會為員工添置了防暑降溫設備，7-9月高溫期間組織科室人員送姜茶、冰棒到車間，并為員工買來防暑藥品，真正做到了關心體貼員工，增強了公司的凝聚力。
篇13
一、深入學習 提高職工的整體素質
一年來，***工會認真學習貫徹“***”精神和總書記重要講話精神，在變觀念、建機制、辦實事、促發(fā)展方面狠下功夫。首先組織工會小組長和工會成員堅持每周一晚的政治學習，并從職工的思想教育入手，狠抓職工的思想道德教育，始終堅持思想政治工作經?；⒅贫然?。對實際工作中存在的問題展開進行了討論，剖析問題，完善措施，改進工作作風，達到了全面提高中層干部管理水平和管理服務水平的目的。其次緊緊圍繞***中心工作，把維護職工權益放在首位，確保職工隊伍穩(wěn)定，堅定不移地貫徹落實全心全意依靠工人階級的方針，切實履行維護職工的合法權益，最大限度地保護調動發(fā)展廣大職工的積極性和創(chuàng)造性。
二、加強工會自身建設 提高工會工作的整體水平
***在年初及時召開工會小組長會議，緊緊圍繞公司工會的工作要點，積極研究討論新一年工會工作的思路，在會上對***年工會工作進行了安排，并完善了建設“職工之家”計劃，進一步加強工會小組建設，帶頭學習政治理論，始終保持正確的政治方向，樹立全心全意為職工服務的思想，自覺的接受職工的監(jiān)督,開展宣傳貫徹《工會法》和《新勞動合同法》的活動，通過活動使職工了解和掌握了《工會法》和《新勞動合同法》的主要內容，學會了運用法律武器保護自己的合法權益。同時以公司規(guī)范化管理為契機，搶抓機遇，實現(xiàn)工會重點工作的突破和自身改革與建設的加強，不斷加強對職工進行正確的價值觀的培養(yǎng)和集體主義價值觀的教育，增強職工的榮辱意識，風險意識和憂患意識。有針對性的開展職工的心態(tài)調查工作。
三、突出工會工作 維護職工的切身利益
（1）突出安全效益第一要務 全力保障安全生產
項目工會建立、健全了工會勞動保護及其監(jiān)督檢查機制，在施工生產過程中，發(fā)揮工會組織在勞動保護工作中的監(jiān)督作用，積極、及時為職工發(fā)放必要勞動保護用品和器具，有效的保護了職工的安全，并聯(lián)合項目安監(jiān)部積極開展安全知識培訓和員工的安全教育，組織員工積極參與全國安全月活動，每月組織安全大檢查，發(fā)現(xiàn)問題，及時整改；全年共舉辦安全知識培訓班 16 期，使新到員工在崗前都得到了安全教育和培訓，營造起人人管安全，事事重安全的良好氛圍；制定與完善了勞動競賽的運行機制和運作方式，形成了集中管理、多層組織、全方位、多形式的勞動競賽活動，并成功有效的組織為期9個月的勞動競賽，為確保07機組雙投做出了貢獻。
（2）突出維護職責，保障工人群眾合法權益
科學發(fā)展必須堅持以人為本，要始終把實現(xiàn)好、維護好、發(fā)展好最廣大人民的根本利益作為黨和國家一切工作的出發(fā)點和落腳點，對項目工會來說，廣大職工的根本利益就是工會一切工作的出發(fā)點和落腳點，我們以確保各項工程順利推進為主題，干好在建工程、改善職工生活、提高職工收入為目標，牢固樹立“群眾利益無小事”的思想，把解決好職工群眾的生產生活問題作為大事來抓，堅持深入到生產一線職工中，傾聽職工呼聲，了解職工生活，配合行政解決實際問題，貼近實際，貼近生活，貼近群眾，思想上關心職工的成長，在工作上關心職工的進步，更在生活上體貼職工、關心他們的疾苦。從細微處放手，及時了解職工的身體狀況，有病主動看望；有家庭生活困難或遇有突發(fā)事件的職工，及時給予適當經濟救助；關心青年職工的戀愛婚姻，積極引導他們正確處理家庭問題；積極關心一線職工包括外協(xié)隊伍職工，經常在重大節(jié)日及時看望，獻上組織的一點關愛。通過日常的、點滴的、細微的工作，以情感人，以誠相待，讓職工真正感受到組織的溫暖和集體的關愛。
積極推行企務公開，堅持每月召開一次民在主管理委員會，對涉及職工切身利益的生產、生活、人員安排、獎金分配等問題上，積極征求意見，反饋職工呼聲，本著“公平、公正、公開”的原則，集體研究，做到公平透明，做到多勞多得，保證了職工隊伍的穩(wěn)定。
運城地區(qū)夏季氣候炎熱，***及時組織綠豆、白糖等大批防暑用品，安排人員、車輛現(xiàn)場送水，并合理調整工作時間，從安全生產到后勤保障給職工辦了大量的實事和好事，穩(wěn)定了一線職工工作情緒，推動了各項目工程的順利開展。
（3）突出服務職責，不斷加強職工之家建設。
***把解決職工關心的熱點、難點問題，把維護職工的利益作為工作的一個出發(fā)點和落腳點，堅持深入一線，虛心聽取職工的建議和意見，及時解決職工的實際困難。堅持職工利益無小事的思想，生活區(qū)、食堂、澡堂、“職工之家”都盡最大可能的滿足職工的需求，每個房間都安裝了閉路電視、空調，“職工之家”配備了乒乓球、羽毛球、撲克、象棋、跳棋等文化娛樂器材，極大的豐富了職工業(yè)余文化生活，為職工創(chuàng)造了舒適的學習工作環(huán)境。增強了員工對企業(yè)的歸屬感、信賴感和信任感，從而激發(fā)起了職工忠誠企業(yè)、敬業(yè)愛崗、共建和諧的感情。
在維護女工權益方面，努力為女職工辦實事，“三八節(jié)”期間，組織女工就企業(yè)發(fā)展、權益保護等所關心的問題進行座談，并發(fā)放了“三八“紀念獎品。
