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住院醫生培養工作計劃實用13篇

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住院醫生培養工作計劃

篇1

1 國際合作與交流日趨多元化

由于得天獨厚的醫院創建模式,美國羅馬琳大學作為長期合作伙伴,在邵逸夫醫院不同成長歷程中給予全方位的支持和幫助。建院前五年,美國羅馬琳達大學派遣管理及醫療護理專家全面主持行政、醫療、護理、教學等工作,為醫院的迅速發展和建設打下了良好的基礎。自1993年來,本院每年派遣8-12名員工赴羅馬琳達醫學中心進修2-3個月,同時,雙方合作的長期進修項目也進展順利,本院心胸外科及耳鼻喉科兩位醫生分別于2009年、2010年在羅馬琳達醫學中心進行了為期一年的培訓。截止2010年,羅馬琳達大學派遣專家800余人來院幫助開展工作,本院已經選送員工赴羅馬琳達大學培訓近200名。與美國羅馬琳達大學的合作,使我院逐步形成了特有的“邵醫管理模式”,先進的管理方式和理念亦被國內同行認可并稱道。在羅馬琳達大學的協助下,我院于2006年底順利通過JCI認證,成為了中國國內首家通過該認證的公立醫院。

在此基礎上,我院近年來又擴大了與美國、澳大利亞、瑞士、德國、印度等多個國家的醫療機構及大學建立的合作關系,國際交流與合作日趨多元化。這其中,我院與美國Mayo Clinic、美國辛辛那提大學、美國Genesys地區醫學中心,澳大利亞皇家外科學院、印度亞洲心臟中心,瑞士Zurich大學等的合作最為密切和深入。自2007年與美國Mayo Clinic建立合作關系以來,本院已派遣20余名高年資醫生赴世界一流醫療機構學習技術及管理,而Mayo Clinic已有14位專家來本院講學。2010年我院與美國密西根州立大學Genesys地區醫學中心簽署了長期合作協議,并同時啟動了與澳大利亞Cabrini醫療集團和日本靜岡綜合病醫院的雙向合作交流項目。

2 國際合作與交流注重海外人才引進

隨著國際合作與交流的深入,本院不僅重視醫院管理與臨床的合作溝通,也更注重海外醫學人才的引進。2010年,本院與澳大利亞皇家外科學院合作引進一位世界一流心臟外科專家,自其在本院工作以來,主持開展多項罕見及高難度的心臟外科手術,使心胸外科的技術力量在短時間內得到了迅速提高。通過該科室及醫院的共同努力,2010年10月,邵逸夫醫院心臟中心正式成立,由心胸外科、心內科、ICU、麻醉科及護理部等多部門通力協作,醫院在心臟診療方面得到了一個質的飛躍。

2010年度,本院共聘用來自美國、德國、泰國院內客座教授7名,參與為期三年的重點國際合作專項,同時本院還分別與美國希望之城醫療機構、美國羅徹斯特大學及德國烏爾姆大學共建了三個國際科研合作團隊,培養并引進海外人才,使我院科研及臨床能力得到了很大的提升。

3 國際合作與交流產生良好的社會影響力

浙江大學醫學院附屬邵逸夫醫院“國際學術周”迄今成功舉辦了五屆,逐漸形成了一個獨特的文化品牌,在國內醫療領域已經形成了它的特色和優勢,五年來,共有??位國內外醫學專家和醫學管理精英參于學術周,其社會影響力和輻射力正在不斷擴大。

2010年10月,第五屆“邵逸夫醫院國際學術周”順利召開,這次學術盛宴是歷屆以來規模最大,參會人數最多的一次。共計有四十多位國外專家,六百多位國內醫院領導者、管理者出席了此次盛會。學術周管理研討會還特地邀請了Mayo Clinic的管理專家、《向世界最好的醫院學管理》的作者進行講座,分享Mayo Clinic的成功醫療經驗和管理精髓,共同探討國內醫療事業的發展。

本院“國際門診部”于2009年4月對外正式開放以后,受到了本地及周邊地區外賓的高度認同。自2010年5月本院與美國Genesys地區醫學中心簽署全科醫生住院培養項目后,已有四位優秀的美國全科醫學專家先后長期坐診“國際門診部”,他們的醫療能力及溝通技巧極大地提升了國際門診的服務質量。2010年本院國際門診部門診總量與去年同期相比增長57%,市場拓展、保險客戶以及服務內涵都穩中有升。這三位專家同時還對本院、周邊社區醫院及醫院合作醫院的全科住院醫生進行培訓授課,大大提高了年輕醫生的診療能力,開拓他們的眼界,使其素質得到了全面的發展和提升。

4 國際合作與交流的工作體會

4.1 細節決定成敗。在國際合作與交流的工作中,細節往往決定成敗。本院國際交流與合作辦公室在外賓接待上都有一套非常完善的流程。從前期聯絡,制定工作計劃,接機、交通與食宿安排等方面,無不體現著細節的重要性。譬如在住宿方面,本院“專家樓”是專為外國醫療專家設計而建造的,套房各項設施和裝修全部達到五星級標準,樓內同時還配有會議室、娛樂室、健身房、洗衣房等等。不僅如此,每個房間內還備有全英文手冊,介紹專家樓功能和提供周邊生活購物指南,讓外賓可以在最短的時間內熟悉醫院環境。手冊的內容每年都會進行相應的更新和修改,并附有意見箋供外賓填寫。“專家樓”溫馨舒適的環境為外賓提供了良好的休息場所,從而使他們更好地服務于臨床實踐與交流工作。

與此同時,本院國際交流與合作辦公室還承擔本院員工的出國進修等相關事宜,包括面試、協助簽證及聯絡國外醫療機構等。在龐大的工作量面前,每個環節都非常重要,遺漏一個小細節,往往會導致失誤發生。因此,注重細節也成為了我院國際合作與交流工作的重中之重。

4.2 注重原則及創新思維?!巴馐聼o小事”,在國際合作與交流工作中,如何妥善處理與外國專家、友人的關系也是非常重要的。無論是前期聯絡還是會面接待,都應做到不卑不亢,有禮有節。當有些外賓提出過分要求時,應給予禮貌回絕,尤其是關于原則性的問題,更不能擅自妥協,以免造成不良影響或后果。

外事工作中也有很多規律及流程可循,但切忌墨守成規,要時時注意靈活應變及創新。譬如不同國家的醫學專家及學生,飲食及生活習慣會有很大不同,在聯絡及接待工作不能一概視之,要有區分,尊重他們國家的習俗。在幫助外賓辦理簽證或臨時行醫執照等相關事務時,由于國家經常會有新的政策出臺,要注意及時更新流程并靈活應對事務辦理過程中產生的各類問題。要將外事工作做到極致,創新是必不可少的。本院國際辦公室每年在總結工作的同時,亦會展望未來,提出一些新思路,新想法,譬如開拓國際保險事務,協助引進海外長期專家等,為醫院的國際合作與交流工作增添了不少新的亮點。

篇2

  這一年,在院領導的帶領、支持下,我們的團隊進入了一個全新的領域,順利的開展了工作;在院領導的關心、幫助下,得到了提高,走向了成熟;在有關科室的支持、配合下,通過我們的治療,產婦得到了主動的康復,創造了價值……所以,在歲末年初,充溢我們心房的是感恩、感激和無限的動力。

  2月份開始,我們主要做產科病房的產后康復工作;8月份開始做產后42天復查門診康復治療?,F將一年來的工作總結如下。

  一、 思想作風上嚴格要求,本著“一切為了患者,為了患者一切”的宗旨。培養團隊意識,提倡協作精神。

  二、強化學習意識,在人才培訓上下工夫。通過各種學習,使護士盡快成熟,成為技術骨干。

  1.每周組織業務學習,并做好學習記錄。liuxue86.com

  2.每月進行一次考試。

  3.工作中發現問題,及時總結、探討,提出整改方案,汲取經驗教訓。

  三、配合醫院工作,加大對外宣傳力度,把產后康復的理念滲透到各個階層。

  1.給孕婦學校提供講課內容,配發宣傳冊。

  2.門診產前檢查,及時指導,提前滲透。

  3.住院期間,治療時告知產后42天門診復查。以為沒有恢復好的產婦及時治療,全面康復。

  4.積極參與醫院組織的各項活動。在“準媽媽風采”大型活動中,適時推出“抽獎送健美”、“健美我自信”活動,提高了透明度。

  5.配合婦??仆瓿闪?000份的產后康復指導資料;完善了產后康復服務項目調研表。

  四、注重溝通、友好交流。工作中,及時了解患者的需求及心理。做好她們在身體經受痛苦、心理經受煎熬、社會角色轉型期的心理疏導。幫助她們建立自信,適時調節,有效的避免了產后抑郁的發生,提高了產婦及家庭的生活質量。

  五、積極宣傳及指導母乳喂養。做好產后催乳及乳腺疏通。成功的治療了數十位產后乳腺管阻塞的病例。得到了患者及家屬的贊譽,并送來了感謝信。同時,也有效的分擔了臨床護士的工作,增進了我們的友誼。

  六、注重個人修養的提高及儀容儀表的端莊。上班必須衣帽整齊、掛牌上崗。操作規范、文明用語。同患者建立平等、和諧的醫患關系。全年未發生一例糾紛及醫療差錯。

  七、完成工作情況:

  十個月來,我們共在產科做了 3244 人次的產后康復常規治療; 165 人次的催乳及乳腺疏通治療;醫學教,育網|搜集整理10366 人次的產后子宮復舊治療; 199 人的產后塑形治療; 12 人的產后全套上門服務治療。8月份產后門診開展工作以來,為產后恢復不佳的產婦及時提供了治療,使一個個新媽媽更加自信、幸福。得到了產婦及家屬的一直好評。全年業務收入 1016725.0 元。

  存在問題:

  一、工作中宣教還缺乏必要的專業知識。

  二、溝通、交流還需加強。

  三、個別護士無菌觀念不強。

  以后方向:

  一、加強人文知識的學習,提高護士的整體素養。組織學習服務禮儀文化,強化現代護理文化意識。

  二、更新專業理論知識,提高專業護理技術水平及宣教能力。

  三、加強自己的理論學習,更新管理理念、管理技巧及服務中人文精神的培養。醫學教,育網|搜集整理做好和大家的感情溝通、交流。

  四、做好管理目標考核。

  五、加強治療質量過程控制,確保治療工作安全、有效。讓病人舒服,讓家屬滿意,讓社會認可。

  一年來,我們做出了些成績。但與醫院好多科室相比,還有很大的差距。不管是從管理上,還是從效益上,我們都有好長的路要走,都有好多的事情要做。人常說:有理想的人不是贏在起點,而是贏在轉折點!我們有信心、有決心在未來的歲月里,依托醫院為我們搭建的平臺不斷的學習,努力的提高。為醫院明天的輝煌獻出我們應有的熱情和力量!努力工作,笑對生活。

  婦產科醫生年度總結2

  20xx年在院領導的關懷和支持下,科室的全體醫護人員的努力奮斗下,在各個科室的團結協作,支持和幫助下,一年來科室的建設,科室的發展以及社會效益和經濟效益都取得了一定的成績,現將今年的工作總結如下。

  一、工作精神方面

  婦產科全體醫護人員嚴格遵守上級機關和院管理工作精神,堅持全心全意為人民服務的主導思想,維護領導,積極參加各項政治活動、遵守醫院的各項規章制度,逐步健全了科內各項規章制度和各級工作人員的責職,沒有發生一起重大的醫療事故,差錯事故和沒有發生因為工作人員的責任而至嚴重的醫療糾紛。

  嚴格執行上級衛生行管部門對醫療質量,醫療安全,愛嬰醫院,計劃生育等工作的指示,嚴格按照國家的法律法規執行,上級行管部門來院多次檢查,對我科的各項工作給予認可,特別是計劃生育執行政策方面給予好評。并且被上級機關表揚和鼓勵。

  二、業務水平方面

  為了努力提高科室的醫護人員的業務水平,不斷加強業務理論學習,經常安排科內醫護人員參加院內外內外舉辦的學術會議,培訓講座,學習班,聆聽專家學者的學術講座,從而開闊了視野,擴大了知識面。堅持用新的理論技術指導業務工作,培養年輕醫生盡快能掌握婦產科的常見病、多發病及疑難病癥的診治技術,盡快獨立進行婦產科常用手術及各種計劃生育手術。

  三、工作中取得的成就

  婦產科是一支年輕活力,充滿工作激情的具有團結協作精神的團隊,醫療市場的不穩定因素給大家帶來了很大的壓力,在大家的努力齊心協力努力下,工作上有較大的起色。成功搶救多例如宮外孕休克;產后大出血的患者,全體醫護人員嚴格按照書寫病歷規范要求,書寫病歷整體水平有很大的提高,沒有出現乙級病歷。開展了產前宣教,母乳喂養宣教以及孕期保健的教育。同時積極參加醫院安排鄉鎮;社區的義診公益活動,加大xx醫院婦產科的影響。

  一年來,科室的醫護人員出現了很多好人好事,年輕人積極向上,勤奮好學,在人員緊缺情況下,不計較個人得失一心為了科室的工作,服從領導的安排,加班加點的時候,毫無怨言,年輕人的業務水平和服務理念,和團隊的團結協作精神有了新的提高。

  四、明年的工作計劃

  考慮科室發展的需要,逐步使得科室專業層次趨向合理化,有計劃的培養年輕醫生外出進修,打算住院醫生分批外出進修,打好基礎,主治醫師強化學習。提高助產技術有計劃的培養助產人員的技術水平。學習,帶教等方式。加強本專業的繼續教育,掌握新的每個月科室內部開展講座一次,擴大視野,堅持用新的理論技術指導業務工作。提高本科室的整體水平。打算學習宮腹腔鏡在婦產科領域里應用,逐步開展,推廣這項技能。

  在院宣傳科協作下,進一步開拓市場,加強營銷力度,有計劃安排深入社區,鄉鎮搞義診義治,婦女普查工作,定期舉辦婦女保健知識講座。進一步加強門診和病房之間的協調,增強科室團隊精神,加強服務理念,工作最細做好。

  婦產科醫生年度總結3

  一年來,婦產科在院委會的正確領導下,以全院創省“二優”婦幼保健院、政風行風評議、“百佳”基層站所創建等活動為契機,狠抓內部管理,扎實開展各項工作,通過科室全體職工的共同努力,如期完成了各項工作目標。現將工作開展情況總結如下:

  一、加強政治思想教育

  增強團結協作意識科室職工能堅持黨的路線、方針和政策,樹立良好的精神風貌和求真務實的工作作風,開展優質高效服務。科室堅持每周一晨會制,會上進行政治思想學習、組織紀律教育、醫德醫風及職業道德教育,通過晨會學習,職工間的團結協作意識明顯增強,科室整體素質有所提高。

  二、業務開展情況:

  1、認真執行各項核心制度,病歷書寫規范,甲級病歷大于90%。做到合理檢查,合理治療,合理用藥,無抗生素濫用現象;能做好日常護理各項工作、母嬰同室的管理、母乳喂養宣教工作;能熟練掌握婦產科的常見病,多發病及疑難病的診治技術;能熟練處理產科失血性休克,妊娠高血壓疾病及其他產科并發癥及合并癥,認真開展婦產科手術及各種計劃生育手術,嚴格掌握手術指證。

  2、1—11月完成住院總收入405萬元,門診收入52萬元。收治住院病人1648人,其中孕產婦1491人,陰道分娩470人,剖宮產1021人。

  3、醫療質量及安全為提高婦產科工作質量,保障醫療安全,我們狠抓醫療質量管理。

  一是加強業務學習,強調紀律,科室要求每位職工不僅要按時參加院部組織的各項業務學習,還要做好學習筆記,通過學習后考試,對不參加學習或考試不及格者給予重罰;

  二是通過科室內部每周一的例會,加強各方面的理論學習,同時大家輪流授課,進行業務學習,共同提高大家的業務水平和工作能力;

  三是加強醫療法律法規學習,提高醫療風險防范意識,嚴格執行依法執業,合理安排無執業資格職工的工作,避免其單獨執業,降低差錯事故的發生率;

  四是加強制度管理,規范操作,嚴格執行首診醫師負責制度、交接班制度、醫師查房制度、手術制度等管理制度。通過以上管理措施及全體職工的努力,我科有效的防范了醫療風險,全年無重大差錯事故發生。

  三、完成院部其他工作情況

  我科在保質保量完成日常工作的同時,還積極配合院部開展了省“二優”婦幼保健院創建工作、政風行風民主評議工作、“百佳”基層站所創建工作、醫療機構服務收費專項整治工作、“產科??啤痹u審工作等工作,并以各項專項工作為契機,狠抓科室內部理管理,提高科室整體素質。

  四、存在問題:

  1、醫療文書書寫存在一些不足,如部分登記項目不全、病歷缺項、漏項等。

篇3

  一、認真落實護理工作制度,防止差錯事故的發生,確保醫療安全。

  二、加強病房管理

  產科病房是醫院病房管理最難管理的,病人雜物多,陪人多,周轉快,我們從病人入院時整理好床單元,做好入院宣教入手。每天扎實做好晨晚間護理,并且向病人講解整潔安靜的休息環境對產婦、新生兒的好處。真是功夫不負有心人,我們的病房有了很大的改善。

  三、加強優質護理內涵質量

  隨著優質護理服務的順利開展,我們從內心真正認識到優質護理的重要意義,把優質護理作為護士們的天職和本分,懷有感恩之心,用一種報恩的態度對待每一位病人,把制度承諾從墻上“請”下來,讓優質護理服務從文件中“走”出來,變被動服務為主動服務。了解病人的心理,了解病人的需求,改善護患,提高滿意度關系。

  四、業務知識學習

  根據護理部的培訓計劃制定科室培訓計劃,每月進行三基知識培訓、法律法規、專科疾病護理、應急預案及并發癥等進行培訓并進行考核,不合格者扣除當月績效考核分值并與獎金掛鉤。以督促大家學習,提高我們的業務能力。更好的應用于臨床。

  五、各種業務活動

  每月組織大家進行護理查房、護理業務知識講座、質控分析。每周三召開病員工休座談會,護理人員會議。月底匯總護士績效考核分值。每月隨機進行滿意度調查,不斷的整改工作中存在的問題,提高護理質量并持續改進。

  六、院內感染

  嚴格遵守院感的各種規范要求,認真執行無菌技術操作規程及消毒隔離制度。加強手衛生的依從性,預防院內感染的發生。

  七、業務收入情況

  x—x月份共收住病人:x出院:x手術:x自然分娩。

  上半年工作中我們取得了一定的成績,但也存在許多不足,比如:病房管理還遠遠達不到標準。優質護理是一項長期的工程,需要我們護理人員要有足夠的耐心才能做好。以后的工作中,我們要取長補短,再接再勵,提高我們的工作,更好的為病人服務。

  醫院婦產科醫生總結2

  20xx年在院領導的關懷和支持下,科室的全體醫護人員的努力奮斗下,在各個科室的團結協作,支持和幫助下,一年來科室的建設,科室的發展以及社會效益和經濟效益都取得了一定的成績,現將今年的工作總結如下。

  一、工作精神方面

  婦產科全體醫護人員嚴格遵守上級機關和院管理工作精神,堅持全心全意為人民服務的主導思想,維護領導,積極參加各項政治活動、遵守醫院的各項規章制度,逐步健全了科內各項規章制度和各級工作人員的責職,沒有發生一起重大的醫療事故,差錯事故和沒有發生因為工作人員的責任而至嚴重的醫療糾紛。

  嚴格執行上級衛生行管部門對醫療質量,醫療安全,愛嬰醫院,計劃生育等工作的指示,嚴格按照國家的法律法規執行,上級行管部門來院多次檢查,對我科的各項工作給予認可,特別是計劃生育執行政策方面給予好評。并且被上級機關表揚和鼓勵。

  二、業務水平方面

  為了努力提高科室的醫護人員的業務水平,不斷加強業務理論學習,經常安排科內醫護人員參加院內外內外舉辦的學術會議,培訓講座,學習班,聆聽專家學者的學術講座,從而開闊了視野,擴大了知識面。堅持用新的理論技術指導業務工作,培養年輕醫生盡快能掌握婦產科的常見病、多發病及疑難病癥的診治技術,盡快獨立進行婦產科常用手術及各種計劃生育手術。

  三、工作中取得的成就

  婦產科是一支年輕活力,充滿工作激情的具有團結協作精神的團隊,醫療市場的不穩定因素給大家帶來了很大的壓力,在大家的努力齊心協力努力下,工作上有較大的起色。成功搶救多例如宮外孕休克;產后大出血的患者,全體醫護人員嚴格按照書寫病歷規范要求,書寫病歷整體水平有很大的提高,沒有出現乙級病歷。開展了產前宣教,母乳喂養宣教以及孕期保健的教育。同時積極參加醫院安排鄉鎮;社區的義診公益活動,加大xx醫院婦產科的影響。

  一年來,科室的醫護人員出現了很多好人好事,年輕人積極向上,勤奮好學,在人員緊缺情況下,不計較個人得失一心為了科室的工作,服從領導的安排,加班加點的時候,毫無怨言,年輕人的業務水平和服務理念,和團隊的團結協作精神有了新的提高。

  四、明年的工作計劃

  考慮科室發展的需要,逐步使得科室專業層次趨向合理化,有計劃的培養年輕醫生外出進修,打算住院醫生分批外出進修,打好基礎,主治醫師強化學習。提高助產技術有計劃的培養助產人員的技術水平。學習,帶教等方式。加強本專業的繼續教育,掌握新的每個月科室內部開展講座一次,擴大視野,堅持用新的理論技術指導業務工作。提高本科室的整體水平。打算學習宮腹腔鏡在婦產科領域里應用,逐步開展,推廣這項技能。

  在院宣傳科協作下,進一步開拓市場,加強營銷力度,有計劃安排深入社區,鄉鎮搞義診義治,婦女普查工作,定期舉辦婦女保健知識講座。進一步加強門診和病房之間的協調,增強科室團隊精神,加強服務理念,工作最細做好。

  醫院婦產科醫生總結3

  本人在實習期間,遵守醫院及科室的各項規章制度,嚴格遵守無菌操作及三查七對,帶教老師對我要求很嚴格,做到放手不放眼。經常給我詳細的講解許多關于婦產科的護理常規操作知識,基本學會了聽胎心音,摸宮縮,靜脈輸液等各項常規操作。

篇4

如果以該年為基點開始算起,到今天,這群院管“新生代”已經走過了整整十年歷程。十年之中,這個群體留下了哪些腳印?經歷了怎樣的心境變遷?當把院長作為一種終身職業后,其理念、執業取向和價值觀都發生過哪些“化學反應”?

為尋求答案、觀測變化,此次,我們將視線特別鎖定在“專家型”院長身上――盡管相對于純粹的職業經理人,他們中的很多人并無MBA、MPA或MHA背景,但他們卻是中國公立醫院院長中的大多數――有調查顯示,目前,超過74%的公立醫院管理者為醫學專業出身。

“醫而優則仕”,由醫學專家出任院長的傳統現在仍在延習?!暗@種醫學專業背景與做一名職業化的醫院管理者完全不矛盾?!北本┌藏戓t院副院長周生來如此表示。

世紀之初,周生來曾被媒體冠以“中國職業化院長第一人”之譽。作為具備衛生主管部門行政經驗及公立醫院管理一線經驗的杰出人士,周生來1999年被公派出國學習醫院管理,并順利在美國加州大學洛杉磯分校拿到Health-MBA學位。遺憾的是,歸國后,他一直未能找到一個操盤醫院管理實務的舞臺,“應該說,當前的公立醫院體系中給予我個人發揮的空間還極其有限。”面對記者,周生來不諱言心中的遺憾,但也慶幸自己打開了“另一扇窗”。

這扇窗就是當下他本人更為認同的另一種身份――職業化管理“布道者”。他向《中國醫院院長》記者介紹,2001年后,除發表文章傳播職業化管理的內涵及研究醫院具體運作模式外,他在清華大學經濟管理學院等培訓機構,已累計向5000多名院長(其中近80%來自公立醫院)講授職業化管理課程,“成效喜人,當前許多醫院按照職業化管理的模式重新設置了部門與管理流程;很多地級市醫院甚至縣醫院的院長已能熟練使用全套的管理工具?!?/p>

昨天:辛酸舍臨床

的確,當下越來越多的“醫學專家型”院長,放下了手術刀、聽診器,拿起一項項管理工具去提升醫院的管理品質與效率;撲身信息化以改造就醫、診療流程,踐行管理理念……

“就任院長后,我99%的時間與精力都投入在醫院管理方面?!鄙虾=煌ù髮W醫學院附屬仁濟醫院(以下簡稱“仁濟醫院”)院長李衛平接受本刊采訪時表示,10年副院長的經歷,他已經深感醫院管理方方面面的事務繁重;2010年正式擔任院長以來,肩挑百年老院的發展重任,“在上海這個強院林立、競爭激烈的區域,作為院長,在管理方面容不得半點松懈。”

區域內各醫院強勁的發展勢頭是反向推動院長強化管理、向管理要效益的動力。2014年,在廣州召開的中南六省醫院發展論壇上,有財務專業人士介紹,“上海幾家大型三甲醫院當前的收入增量大部分不再是來自于醫療收入,而是來自改善管理帶來的結余或其他項目?!?/p>

管理也是生產力。2010年,原衛生部等五部委聯合的公立醫院改革試點文件中,明確將院長職業化作為公立醫院改革的重要內容之一。2008年,腫瘤內科專家出身的李光明就任四川省南充市中心醫院院長,兩年后,南充市入選公立醫院改革試點城市,各項改革任務隨之而來,李光明的院長工作驟然換了節奏。

“近幾年,我完全沒有時間做臨床上的事情,醫院管理方面的事務都忙不過來。”李光明在接受本刊采訪時語氣稍顯無奈。

“兼顧臨床是一種聰明之選,這意味著院長在任期結束之后仍能以專家身份出診,經濟收入、社會地位相較此前當院長,落差也不會太大。”廣東省一位醫藥界資深人士表示。

除經濟收入、社會地位等外在因素外,“專家型”院長其實更在乎自己多年在臨床方面所投入的精力與心血,以及他們青少年時期就已經確立的“大醫志向和理想”。

仁濟醫院院長李衛平,擔任院長前在學術領域已取得不凡成就:在婦產科危重病癥的診治上獨樹一幟,在婦科腫瘤手術方面獨具特色,承擔上海市科委多個科研項目……

“2000年,我剛剛踏上了醫院管理崗位,此后很長時間對管理都有一股‘又愛又恨’的感受,想起舍棄自己付出了心血,也很熱愛的臨床專業,就很心痛?!崩钚l平直言,“只是后來做院長的壓力越來越大,事情越來越多,也就無暇再有這方面的顧慮了。”

“既然你的第一職務被認定是醫院院長,就意味著至少70%的時間應該放在醫院管理方面,而不是臨床?!北本┐髮W腫瘤醫院的院長季加孚表示,自己目前的時間分配正是如此,臨床業務占用時間不到30%。

盡管如此,季加孚仍保有諸多本專業高難度手術第一人的紀錄?!斑@得益于我在過去這么多年累積、建立的一支支無比默契、高效的團隊。手術成功后,我被推到了臺前,但成績絕對是團隊努力的結果?!?/p>

季加孚繼而談到:“對于外科手術,臨床的經驗積累、團隊的默契以及外科專家特有的某種天賦,這些因素綜合起來可以產生幾何倍增效應?!?5歲即進入北京大學腫瘤醫院擔任住院醫生,幾十年的積累與磨合,季加孚感恩自己擁有了一支偉大的臨床團隊。

今天:轉身向管理

同樣讓季加孚心存感激的,還有他在任科主任期間,就已開始的全套現代醫院管理課程的學習。他興致勃勃地向記者展示擺放在辦公室書架上的一套雖泛舊褪色,卻仍完整有序的課程檔案,包括風險管理、項目管理、領導力與變革管理、醫院流程與信息技術和客戶服務管理等。

“這十多門課程學下來,我愈加堅信醫院管理是一個學科,是一門學問?!?季加孚說,“雖然這些課程理論未必都能在實際管理中得以應用,但作為一名有心的管理者,要懂得活學活用,懂得適時聯系科學的理論以指導實踐?!彼瑫r舉例,像醫護人員面對患者時微笑相待,醫生周全考慮患者的支付能力,這些都是簡單易行的理論付諸于實踐的管理之道。

在回答記者關于醫學專業背景對自己從事管理的影響時,季加孚沉思片刻,“盡管我是醫學專業背景,但在臨床帶領診療團隊、擔任科主任期間,其實已經在同時做管理;也正是這樣的經歷,讓我對醫院管理有所思考,同時對系統地掌握醫院管理技能有了強烈的訴求?!?/p>

2011年,季加孚由科主任直接升任院長?!斑x擇擔任院長,我當時的主觀考慮主要有兩點:一方面,當時醫院的發展取得了很好的成績,但在我看來,醫院管理的某些環節上還是存在不足,我作為數十年的老員工,看到了改善的空間;另一方面,結合自己當時在臨床方面的工作狀態,我認為轉移關注點或許能發揮更大的效能。” 季加孚為自己確立的管理目標是,讓愿意做、愿意奉獻的職工充分發揮自己的能力。

很快,作為醫院管理者,季加孚收獲了外界“開明而進取”的評價。內部管理方面,以充分發揮人力資源優勢為核心,確立了覆蓋全院每一位職工的“五年培養計劃”,該計劃對職工在院工作的每一個五年都確立了明確的培養目標和培訓內容。職工中途可以選擇轉向,若從臨床轉向管理,該計劃中亦有明確的培養細則?!斑@樣就可以充分保證無論是醫務體系的職稱進階還是行政管理上的職位晉升,都是可視、可評估、無爭議的?!奔炯渔谡f。

在外部拓展方面,醫院與商業保險公司合作推出防癌保險產品――“北腫防癌管家”保險保障計劃;與北大醫療合作創建以“北大腫瘤”為品牌的腫瘤專科醫療網絡,推廣腫瘤規范化治療,整合延伸產業鏈并最終惠及患者。

內外并舉,敢于創新,在當下的公立醫院中顯得如此重要。正如李衛平所言,受到各類高新技術應用、人口老齡化、大健康產業發展、醫改以及醫??刭M等各種趨勢動因的影響,醫院管理者一定要靜下心來探尋醫院的發展之道,不僅要投入時間和精力,更要大膽創新。

十多年全心投入地做管理,李衛平坦陳心跡,“領悟了管理之道后,我也繼而愛上了管理,愿意一直做下去!”

明天:院長為終身之選

盡管當前臨床、管理“兩肩挑”的院長們仍占多數,但越來越多的院長偏向終身從事管理。北大醫學部醫院管理EMBA的項目負責人劉虹表示,“真正很用心地做過院長,在這過程中又取得了很好的管理業績,這樣的院長是愿意繼續從事醫院管理,而不是回歸臨床。”

“兩肩挑型”院長在EMBA的課堂交流中普遍感慨,“做院長,意味著投入臨床的時間越來越少。如果兩邊都想兼顧,結果往往會導致兩邊都沒有做好。”

“我任期結束之后,如果回歸臨床,恐怕也做不好了?!蹦铣涫兄行尼t院院長李光明直言,“從我個人意愿來看,當然是希望終身從事院長職業,但結合現實情況,我真的不好說?!?/p>

即將迎來退休年齡,四川省綿陽市中心醫院院長王東則對這種“不好說”給出了進一步的解讀。他說:“在地級市包括縣級市,公立醫院院長退休后,最佳選擇仍然是回歸臨床。此前也有院長選擇退休后到民營醫院繼續領銜院長職位,但干了沒幾天,都回來了。首要原因,這一層級的民營醫院,醫療服務規范化跟公立醫院相去甚遠,公立醫院院長們接受不了?!?/p>

現有體制下,民營醫院作為延續院長職業生涯的平臺,一直被寄予厚望?!霸谏鐣D型期里,社會為院長填補了出路的空缺。如果社會資本舉辦的醫療機構大范圍鋪開,中國職業化院長的時代或將提前到來?!?013年,第七屆中國醫院院長年會上,北京兒童醫院院長倪鑫對職業化院長平臺的逐步拓寬表達了謹慎的樂觀。

同樣在這屆年會上,山西省兒童醫院院長白繼庚也對將院長作為終身職業表示了期許,“只要把醫院管理工作做好,不管院長選拔任命制度如何,最后都不怕不能以此為職業?!?/p>

在經濟更為發達、醫療事業發展更為超前的城市,這種樂觀也有了現實支撐――有興趣一直從事院長職業的院長們正各就各位。原仁濟醫院院長范關榮目前正就任同濟大學附屬上海天佑醫院院長;原南京鼓樓醫院院長丁義濤卸任后正式出任仙林鼓樓醫院院長。這兩家醫院均有國資背景(大學或大學城管委會出資),同時吸納社會資本作為其發展壯大的引擎;其中仙林鼓樓醫院,其20%的股份由鼓樓醫院以品牌、管理、技術等無形資產占有。

作為曾經公立醫院院長群體中的佼佼者,丁義濤、范關榮等此次委身于社會資本參股或控股的醫院,無疑有助于其規范、科學的醫院管理模式的再生,有助于優質醫療資源的擴散,于行業健康發展有利,于院長職業化的探索也意義非凡。