引論：我們?yōu)槟砹?3篇物業(yè)安保范文，供您借鑒以豐富您的創(chuàng)作。它們是您寫(xiě)作時(shí)的寶貴資源，期望它們能夠激發(fā)您的創(chuàng)作靈感，讓您的文章更具深度。

篇1

3． XX年度，公司開(kāi)始做三標(biāo)一體質(zhì)量體系認(rèn)證工作，保安部按管理公司要求認(rèn)真落實(shí)貫標(biāo)工作，在三次內(nèi)審中，保安部對(duì)出現(xiàn)的不合格項(xiàng)認(rèn)真分析，查找原因，從第一次內(nèi)審的14個(gè)不合格項(xiàng)、第二次的3個(gè)不合格項(xiàng)直至第三次的1個(gè)不合格項(xiàng)，徹底進(jìn)行了整改，并落實(shí)到工作中和每位員工，保安部力爭(zhēng)順利通過(guò)內(nèi)審和外審工作。

4． XX年度保安部已將全部整層客戶單元的使用區(qū)域“防火安全協(xié)議書(shū)”全部簽定完成。并完成大廈內(nèi)所有客戶檔案的存檔工作。

5． 全面完善大廈內(nèi)及停車(chē)場(chǎng)108個(gè)監(jiān)控點(diǎn)和巡更系統(tǒng)的安裝調(diào)試工作，并投入正常使用。

6．保安部在“非典”期間，按照公司和管理處指示嚴(yán)格控制大廈進(jìn)出人員，并做好進(jìn)入大廈人員測(cè)量體溫、檢查客戶卡、來(lái)訪人員登記等工作，確保大廈內(nèi)無(wú)一例非典、疑似人員，有效保障了大廈正常運(yùn)行和工作秩序。

7．保安部對(duì)各公司的消防封存鑰匙工作已完成，共有封存鑰匙276把，門(mén)禁卡13張。

8．完成XX年施工現(xiàn)場(chǎng)管理和檢查工作，處理施工隊(duì)各類(lèi)違章49起，全年辦理違約金5500元，全面保證了二裝施工期間的治安、防火工作，沒(méi)有發(fā)生一起治安、冒煙事件。

9．XX年保安部辦理施工人員出入證512個(gè)，辦理臨時(shí)出入證3052人次，嚴(yán)格落實(shí)好施工人員及搬家送貨等外來(lái)人員憑證進(jìn)出大廈的管控工作。

10．本年度特別事件記錄共78起，保安部完成各類(lèi)特別事件的取證、填寫(xiě)和處理及上報(bào)工作，并且將涉及其它部門(mén)的特別事件抄送給有關(guān)部門(mén)，做好內(nèi)部及各部門(mén)的協(xié)調(diào)工作。

11．本年度共登記撿拾物品55起，其中認(rèn)領(lǐng)30起，25起無(wú)人認(rèn)領(lǐng)，保安部完成撿拾物品的登記、封存、保管、認(rèn)領(lǐng)的各項(xiàng)工作。

12．本年度保安部在巡視中發(fā)現(xiàn)推銷(xiāo)人員69起，對(duì)推銷(xiāo)人員進(jìn)行教育及登記并讓其寫(xiě)出保證書(shū)，承諾不再來(lái)大廈進(jìn)行推銷(xiāo)。有效的保證了各單元客戶的正常工作秩序。

13．本年度共協(xié)助各種會(huì)議活動(dòng)53次，全面保障了會(huì)議的正常有序召開(kāi)；其中10月13日保安部為保障世寧大廈開(kāi)業(yè)而召開(kāi)的慶典活動(dòng)，共出動(dòng)保安人員30余人，圓滿順利的保證了慶典活動(dòng)的召開(kāi)。

篇2

2員工素質(zhì)培訓(xùn)現(xiàn)狀

通過(guò)對(duì)保衛(wèi)部進(jìn)行的專(zhuān)項(xiàng)調(diào)查表明，公司每年對(duì)保衛(wèi)部的培訓(xùn)投入約為10萬(wàn)左右，人均培訓(xùn)費(fèi)用投入較低；而其中的大部分都用在了保衛(wèi)部門(mén)領(lǐng)導(dǎo)身上，投入結(jié)構(gòu)不合理。普通員工培訓(xùn)費(fèi)用投入較少，人均不足百元。通過(guò)問(wèn)卷調(diào)查了解到，公司會(huì)不定期對(duì)新進(jìn)安保人員進(jìn)行3天的培訓(xùn)，主要介紹公司情況、各領(lǐng)導(dǎo)情況及必要的禮儀，沒(méi)有包括所從事工作的崗前培訓(xùn)。對(duì)于在職員工，每周二會(huì)進(jìn)行SOP培訓(xùn)，所培訓(xùn)的內(nèi)容都是純理論性的，并不具體，也流于形式。企業(yè)偶爾會(huì)組織國(guó)學(xué)培訓(xùn)，但也基本都是應(yīng)付差事，達(dá)不到預(yù)期的培訓(xùn)目的。安保人員沒(méi)有得到好的培訓(xùn)，素質(zhì)提高不足，對(duì)安全知識(shí)了解不多，一方面影響安保工作，另一方面也影響員工的歸屬感，員工普遍都有被忽略的感覺(jué)。

3安保人員薪酬結(jié)構(gòu)現(xiàn)狀

合理的薪酬對(duì)吸引和留住人才，提高員工士氣，提高公司競(jìng)爭(zhēng)力，都有不可忽視的作用。表1是2012年初PG集團(tuán)各個(gè)部門(mén)崗位的員工月工資統(tǒng)計(jì)情況。統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)表明PG集團(tuán)保衛(wèi)部與其他部門(mén)相比各崗位員工工資水平低，且保衛(wèi)部各個(gè)級(jí)別之間薪酬設(shè)計(jì)及福利分配均不合理，與北京市同等規(guī)模企業(yè)安保人員工資之間有較大的差異，導(dǎo)致安保人員工作積極性不高。

4安保人員流動(dòng)性調(diào)查

社會(huì)上物業(yè)安保人員流失現(xiàn)象普遍較嚴(yán)重，對(duì)PG集團(tuán)寫(xiě)字樓2012年1月14日至5月14日4個(gè)月期間調(diào)查也發(fā)現(xiàn)，其人員流失較為普遍，具體情況如表2。統(tǒng)計(jì)調(diào)查表明安保人員流動(dòng)性大的原因有：工資待遇不理想、對(duì)專(zhuān)業(yè)技能掌握不夠、與未來(lái)職業(yè)規(guī)劃不匹配、晉升不公平、管理不規(guī)范、工作內(nèi)容繁瑣單一性等。安保隊(duì)伍的年輕化選擇也是一個(gè)重要原因，調(diào)查發(fā)現(xiàn)有129人年齡集中在18到23歲之間，24～30歲間有21人，年輕人員不喜歡單調(diào)乏味的工作，也導(dǎo)致安保人員的流動(dòng)性較大。

二、安保管理制度現(xiàn)狀分析

PG集團(tuán)目前制度規(guī)章多，但安保人員崗位制度不完善，安保管理依然存在不規(guī)范之處，對(duì)安保人員的激勵(lì)機(jī)制也不夠健全。

1崗位制度不完善

根據(jù)對(duì)保衛(wèi)部調(diào)查發(fā)現(xiàn)，現(xiàn)存的規(guī)章制度不完善，沒(méi)有設(shè)立查崗制度和具體的崗位責(zé)任制度等。部分安保人員不明確崗位職責(zé)，聚崗，串崗，睡崗，離崗現(xiàn)象嚴(yán)重。對(duì)應(yīng)的獎(jiǎng)懲機(jī)制不夠完善且力度不夠，致使安保人員對(duì)所犯錯(cuò)誤視而不見(jiàn)，屢錯(cuò)屢犯。上班時(shí)間上廁所抽煙，偷懶等已屢見(jiàn)不鮮、員工之間打架也時(shí)有發(fā)生。下面是對(duì)2012年1－6月時(shí)間段內(nèi)，171名安保人員上班期間的違紀(jì)情況進(jìn)行的現(xiàn)場(chǎng)調(diào)查和問(wèn)卷調(diào)查統(tǒng)計(jì)（百分比為出現(xiàn)以下現(xiàn)象的人員之和與安保人員總數(shù)之比）。

2制度執(zhí)行不到位

安保管理如采用軍隊(duì)式的管理，可以培養(yǎng)一支正規(guī)的隊(duì)伍，更好的完成安保工作。PG集團(tuán)保衛(wèi)部采用半軍事化管理，日常管理有疊軍被、收拾內(nèi)務(wù)、軍訓(xùn)、擒敵拳、匯操等項(xiàng)目，但具體管理實(shí)施很不到位。軍訓(xùn)課目少，跑操時(shí)間短，擒敵拳不熟練，且好多安保人員以各種理由不參加，平均每天各種訓(xùn)練不到一小時(shí)。不規(guī)范、不深入的半軍事化管理不但不利于安保人員的管理，有時(shí)也會(huì)適得其反。部門(mén)管理者為防緊急事件發(fā)生，在安保人員的請(qǐng)假制度執(zhí)行方面又過(guò)于嚴(yán)苛。企業(yè)規(guī)定的每周允許外出的次數(shù)和時(shí)間很難保證，且批準(zhǔn)手續(xù)繁瑣。對(duì)此90％以上的安保人員很不滿意，這也是導(dǎo)致安保人員流失的重要原因。

3激勵(lì)機(jī)制缺乏

PG集團(tuán)其他部門(mén)員工激勵(lì)機(jī)制還較健全，一般被提拔的均為有突出貢獻(xiàn)員工，并且對(duì)優(yōu)秀員工進(jìn)行物質(zhì)獎(jiǎng)勵(lì)。保衛(wèi)部則缺乏員工激勵(lì)機(jī)制，優(yōu)秀的員工不被重視，很難被提拔。2012年1月14日到5月14日期間，有8名安保人員被提拔為分隊(duì)長(zhǎng)，其中5名是因?yàn)槟陼?huì)表演節(jié)目而受領(lǐng)導(dǎo)關(guān)照；2名是因?yàn)榕c大隊(duì)長(zhǎng)的個(gè)人關(guān)系；其余1名是安保經(jīng)理秘書(shū)的親戚。3名分隊(duì)長(zhǎng)降為普通隊(duì)員，原因不公布。職位調(diào)整沒(méi)有公示說(shuō)明，均是內(nèi)部領(lǐng)導(dǎo)自行決定。

三、安保人員管理對(duì)策

在北京寫(xiě)字樓管理逐漸步入國(guó)際化的同時(shí)，必須對(duì)安保管理方面存在的問(wèn)題提出相應(yīng)的解決措施，這樣企業(yè)集團(tuán)才會(huì)慢慢與國(guó)際化接軌。為此提出以下的具體解決措施。

1做好人員引進(jìn)工作

針對(duì)安保人員整體學(xué)歷低、素質(zhì)低的情況，應(yīng)該嚴(yán)把招聘關(guān)，拓寬招聘渠道，招攬滿意人才，并且應(yīng)該激勵(lì)安保人員自我學(xué)習(xí)或再教育。引進(jìn)人才時(shí)不應(yīng)草率從事，招聘退伍軍人也要對(duì)其進(jìn)行考核?？赏ㄟ^(guò)武警院校等畢業(yè)生洽談會(huì)、人才市場(chǎng)、專(zhuān)業(yè)招聘會(huì)等方式拓寬招聘渠道和選擇范圍。調(diào)整招聘條件，不能盲目限制身高和視力，要全面考核各方面素質(zhì)。招聘過(guò)程要堅(jiān)持公開(kāi)，公正，擇優(yōu)的原則，對(duì)應(yīng)聘人員的學(xué)歷，專(zhuān)業(yè)技能，工作實(shí)際能力等進(jìn)行考察評(píng)價(jià)，然后根據(jù)實(shí)際需要擇優(yōu)錄取。

2做好員工培訓(xùn)工作

做好招聘工作的同時(shí)，必須鼓勵(lì)現(xiàn)有員工不斷學(xué)習(xí)，提高自身的學(xué)歷水平，PG集團(tuán)可以通過(guò)與高職院校合作開(kāi)展再教育培養(yǎng)安保人員，提升其個(gè)人素質(zhì)和專(zhuān)業(yè)技能水平。具體實(shí)施中要加大對(duì)普通安保人員的專(zhuān)業(yè)培訓(xùn)投入?？紤]崗位需要及特點(diǎn)，注重資質(zhì)、潛質(zhì)，挖掘其才能，并合理編排培訓(xùn)計(jì)劃，包括認(rèn)知培訓(xùn)和技能培訓(xùn)。認(rèn)知培訓(xùn)主要包括公司概況、崗位制度、員工守則、企業(yè)文化等內(nèi)容，幫助新員工更快更好地適應(yīng)崗位。技能培訓(xùn)包括消防安全技能、監(jiān)控室操縱技能、交通指揮技能、崗位實(shí)際工作技能，應(yīng)急處理技能等。

3建立合理的薪酬機(jī)制

滿意的薪酬，不僅關(guān)系到安保人員的切身利益，也影響企業(yè)安保工作的正常運(yùn)轉(zhuǎn)，企業(yè)應(yīng)為安保人員調(diào)整基本工資，特別是對(duì)普通安保人員工資的調(diào)整，不低于社會(huì)平均水平。進(jìn)一步完善福利、獎(jiǎng)金制度，與個(gè)人貢獻(xiàn)相結(jié)合，并以制度條文的形式加以規(guī)范。嚴(yán)格執(zhí)行法定節(jié)假日加班的工資補(bǔ)償，減少因?yàn)楣べY福利不公平、加班不公平而產(chǎn)生人員流失。

四、安保管理制度對(duì)策

經(jīng)過(guò)調(diào)查，PG集團(tuán)物業(yè)安保人員對(duì)目前的安保管理不滿意，對(duì)工作職責(zé)不明確，企業(yè)應(yīng)加強(qiáng)管理制度建設(shè)并保障執(zhí)行。

1建立健全崗位責(zé)任制度

首先應(yīng)在物業(yè)服務(wù)合同中，對(duì)物業(yè)安保人員的職責(zé)和義務(wù)作明確的規(guī)定，讓業(yè)主與安保人員均明確雙方的權(quán)利和義務(wù)。其次根據(jù)實(shí)際情況對(duì)所提供的安保服務(wù)制定一系列詳細(xì)的規(guī)章制度。不斷總結(jié)和完善安保崗位職責(zé)制度。在實(shí)際運(yùn)用中，應(yīng)該根據(jù)具體情況及時(shí)調(diào)整并做出總結(jié)。這不僅是對(duì)安保管理的要求，也是物業(yè)業(yè)主遇到問(wèn)題追究責(zé)任的依據(jù)。只有建立健全崗位責(zé)任制度，安保人員才能明確自身職責(zé)，做好本職工作。

2嚴(yán)格規(guī)范管理

安保隊(duì)伍管理應(yīng)支持安保人員隊(duì)伍建設(shè)，嚴(yán)格軍事化管理，提高人員身體素質(zhì)。應(yīng)該加強(qiáng)作息管理，保證內(nèi)務(wù)質(zhì)量、嚴(yán)格訓(xùn)練制度，通過(guò)強(qiáng)化訓(xùn)練，培養(yǎng)一支一流的安保隊(duì)伍。人員管理方面應(yīng)從安保人員的切身利益出發(fā)，依靠基層隊(duì)員進(jìn)行民主管理。要改善請(qǐng)假制度，實(shí)施人性化管理，讓其感受到集團(tuán)的溫暖，從而安心做好安保工作。

篇3

企業(yè)物業(yè)小區(qū)治安保衛(wèi)的重要性

隨著社會(huì)和經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，人民群眾對(duì)居住的環(huán)境、居住的安全提出的要求越來(lái)越高。小區(qū)的治安管理工作是一項(xiàng)工作時(shí)間長(zhǎng)，勞動(dòng)強(qiáng)度大，工作責(zé)任重，事關(guān)人民生命財(cái)產(chǎn)安全。企業(yè)物業(yè)治安保衛(wèi)工作的好壞將直接影響著職工的切身利益。只有搞好企業(yè)物業(yè)治安保衛(wèi)工作,才能使企業(yè)職工的生命財(cái)產(chǎn)安全得到保障,有了良好的治安環(huán)境才能使職工有安全感,沒(méi)有后顧之憂,使職工全身心地投入到日常生產(chǎn)建設(shè)中去。因此我們要虛心學(xué)習(xí)先進(jìn)經(jīng)驗(yàn)，為進(jìn)一步促進(jìn)、提高物業(yè)治安管理水平，為創(chuàng)建一個(gè)和諧發(fā)展的社會(huì)環(huán)境打下基礎(chǔ)。

二、企業(yè)物業(yè)小區(qū)治安保衛(wèi)的突出問(wèn)題

(一)抓好內(nèi)部治安保衛(wèi)工作的重要性

許多企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)層把大部分時(shí)間和精力都放在企業(yè)經(jīng)濟(jì)發(fā)展上,很少有時(shí)間或精力關(guān)注企業(yè)物業(yè)小區(qū)治安保衛(wèi)。由于部分企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)對(duì)企業(yè)物業(yè)小區(qū)保衛(wèi)工作缺乏改革創(chuàng)新的意識(shí)和能力,仍然沿襲過(guò)去那種看門(mén)守院式、守門(mén)神式等方法工作,這些都導(dǎo)致了一些企業(yè)物業(yè)小區(qū)治安防范工作基礎(chǔ)薄弱，人防、物防、技防未能達(dá)到規(guī)定的標(biāo)準(zhǔn),使企業(yè)治安保衛(wèi)工作喪失了安全防范中應(yīng)有的威懾力,在一定程度上助長(zhǎng)了犯罪分子的氣焰。

(二)不安定因素趨于增多,突發(fā)性事件難以招架

隨著經(jīng)濟(jì)模式的轉(zhuǎn)換、經(jīng)濟(jì)結(jié)構(gòu)調(diào)整的加速,停產(chǎn)、虧損企業(yè)增多,社會(huì)閑散人員也隨之增加，不安定因素也必然趨于增多。盡管在形形的會(huì)議工作、書(shū)面文件中也強(qiáng)調(diào)治安保衛(wèi)工作的重要性，但落實(shí)到實(shí)際，往往成為不能兌現(xiàn)的“空頭支票”，使得現(xiàn)在的企業(yè)治安保衛(wèi)工作往往流于形式。在物業(yè)小區(qū)管理當(dāng)中，突發(fā)事件時(shí)有發(fā)生，小到在驅(qū)逐拾荒人員或?qū)梢扇藛T的盤(pán)問(wèn)時(shí)發(fā)生口角，大到入室盜竊、搶劫、行騙及等非法組織的宣傳等等現(xiàn)象屢禁不止，然而在類(lèi)似突發(fā)性事件中有許多是企業(yè)治安保衛(wèi)部門(mén)應(yīng)該有能力預(yù)防和控制的,但它卻往往被矛盾放大升級(jí),如果平時(shí)不注重或加強(qiáng)這方面的演練和隊(duì)伍建設(shè)以及能力培養(yǎng)和裝備配置,真正遇到突發(fā)性事件就難以招架。

三、企業(yè)物業(yè)小區(qū)治安保衛(wèi)工作的相應(yīng)對(duì)策

(一)創(chuàng)新保衛(wèi)工作體系,建設(shè)企業(yè)物業(yè)高效運(yùn)轉(zhuǎn)的作戰(zhàn)平臺(tái) 企業(yè)物業(yè)小區(qū)治安保衛(wèi)工作要主動(dòng)適應(yīng)社會(huì)及企業(yè)內(nèi)部的治安形勢(shì)不斷發(fā)展、變化的客觀規(guī)律的內(nèi)在要求,不斷分析研究治安保衛(wèi)工作中出現(xiàn)的新情況、新問(wèn)題。堅(jiān)持“打防結(jié)合、預(yù)防為主”的方針,通過(guò)治安防控體系的建立和完善,進(jìn)一步適應(yīng)動(dòng)態(tài)管理的要求。把搞好治安防控體系建設(shè)的責(zé)任落實(shí)到各基層單位負(fù)責(zé)人的肩上,動(dòng)員各方面力量積極參與,齊抓共管,形成合力。同時(shí)要建立和完善保衛(wèi)工作的保障機(jī)制和懲后獎(jiǎng)先的激勵(lì)機(jī)制,逐級(jí)抓好落實(shí),使物業(yè)小區(qū)治安保衛(wèi)工作滲透到企業(yè)各項(xiàng)管理之中,為企業(yè)創(chuàng)造一個(gè)良好的治安環(huán)境。

(二)加強(qiáng)規(guī)章制度建設(shè),提升物業(yè)小區(qū)治安保衛(wèi)的管理能力 要堅(jiān)決貫徹“誰(shuí)主管、誰(shuí)負(fù)責(zé)”、“誰(shuí)在崗、誰(shuí)負(fù)責(zé)”和“誰(shuí)受益、誰(shuí)負(fù)責(zé)”的原則，同時(shí)要與企業(yè)和社會(huì)發(fā)展同步,不斷修改和完善治安保衛(wèi)管理細(xì)則,使之更有實(shí)際操作性,更有說(shuō)服力和約束力。加快建立應(yīng)急機(jī)制相協(xié)調(diào)的統(tǒng)一指揮、反應(yīng)靈敏、協(xié)調(diào)有序、運(yùn)轉(zhuǎn)高效的應(yīng)急處理機(jī)制,適時(shí)組織演練,以應(yīng)對(duì)突發(fā)性事件引發(fā)的各種危機(jī),切實(shí)維護(hù)小區(qū)和社會(huì)的穩(wěn)定。

篇4

篇5

×同志，2004年9月份進(jìn)入物業(yè)公司安全保衛(wèi)部工作，2005年8月任安保班長(zhǎng)。該同志安保業(yè)務(wù)水平高，協(xié)作精神好，溝通能力強(qiáng)，服務(wù)點(diǎn)子多，受到業(yè)主廣泛好評(píng)。擔(dān)任安保班長(zhǎng)后，能認(rèn)真履行班長(zhǎng)工作職責(zé)，帶領(lǐng)全班為公司的安全保衛(wèi)工作作出了應(yīng)有的貢獻(xiàn)。

1、履行巡護(hù)崗位職責(zé)，及時(shí)發(fā)現(xiàn)和消除安全隱患安全巡護(hù)是安全保衛(wèi)部的一項(xiàng)重要工作，擔(dān)任安保班長(zhǎng)兼巡護(hù)崗位工作，負(fù)責(zé)大廈的安全巡護(hù)及全班的工作。在工作中，羅鳳華能認(rèn)真對(duì)照巡護(hù)內(nèi)容、標(biāo)準(zhǔn)和紀(jì)律，一絲不茍地做好巡護(hù)工作，全年發(fā)現(xiàn)并消除安全隱患13起，如“×××”售后服務(wù)部維修操作間現(xiàn)場(chǎng)管理混亂、市場(chǎng)一層少部分業(yè)主私接電源等，都是嚴(yán)重的消防安全隱患，有效地維護(hù)了大廈的安全，體現(xiàn)了“安全是最大效益”的理念。另外，在巡護(hù)時(shí)，兼容物業(yè)管理工作，查找公共部位、公用設(shè)施存在的問(wèn)題，維護(hù)全體業(yè)主的利益，全年報(bào)修26起。

2、履行班長(zhǎng)崗位職責(zé)，充分發(fā)揮模范帶頭作用×××同志作為一班之長(zhǎng)，能認(rèn)真履行班長(zhǎng)職責(zé)，帶領(lǐng)全班執(zhí)行公司的各項(xiàng)管理制度，完成公司賦予的工作任務(wù)。6月份，×××在×××大廈管理處安保班長(zhǎng)，在×××的帶領(lǐng)下，全班新聘員工團(tuán)結(jié)如一人，圓滿完成員工入職培訓(xùn)、施工現(xiàn)場(chǎng)安全護(hù)衛(wèi)、施工單位工作協(xié)調(diào)等任務(wù)。8月份，因工作需要，羅鳳華調(diào)任×××大廈管理處安保班長(zhǎng)，在此期間，×××處處以身作則，關(guān)心、愛(ài)護(hù)隊(duì)員，熱情幫助隊(duì)員提高工作能力，很快在全班建立威信，自身的工作也受到同事和業(yè)主的一致好評(píng)。平時(shí)，安保部對(duì)安保隊(duì)員儀容儀表的要求特別高，如帽子以下蓄發(fā)不超過(guò)一公分、一年四季只穿黑色皮鞋（不許穿運(yùn)動(dòng)鞋）、站有站相、坐有坐相等，要求隊(duì)員做到的，班長(zhǎng)首先要做到，×××常對(duì)隊(duì)員說(shuō)的一句話是“向我看齊”，無(wú)論是嚴(yán)寒還是酷暑，×××都能?chē)?yán)格執(zhí)行著裝規(guī)定和儀容儀表規(guī)范，為隊(duì)員做出榜樣。

3、堅(jiān)持業(yè)主至上，不斷提高服務(wù)水平“業(yè)主至上，服務(wù)第一”是物業(yè)公司的生命線，×××同志能清醒地認(rèn)識(shí)到，安保服務(wù)是物業(yè)服務(wù)的重要方面，安保部每個(gè)崗位的工作，都在體現(xiàn)“服務(wù)”二字。針對(duì)全班不同崗住特點(diǎn)，制定不同的服務(wù)措施，把管理溶入服務(wù)之中。門(mén)衛(wèi)崗位站立服務(wù)、車(chē)管崗位跟蹤服務(wù)、巡護(hù)崗位全方位服務(wù)，充分顯示崗位服務(wù)特色。如《物品搬入搬出大廈規(guī)定》嚴(yán)禁在大廳地磚上拖、拉貨物，當(dāng)看到顧客搬運(yùn)有困難時(shí)，門(mén)衛(wèi)保安就會(huì)主動(dòng)協(xié)助搬運(yùn)，既體現(xiàn)了服務(wù)又達(dá)到管理目的，到業(yè)主（使用人）多次到公司肯定該班門(mén)衛(wèi)崗位的工作。常言道：做好一次服務(wù)工作不難，難在堅(jiān)持，羅鳳華貴在堅(jiān)持始終如一，鉆研服務(wù)措施和技能，不斷提高服務(wù)水平，努力做好安保服務(wù)工作。

篇6

2、英美法系。英美法系中，安全保障義務(wù)被稱(chēng)之為注意義務(wù)。在判斷某人是否存在注意義務(wù)時(shí)，歸結(jié)為兩個(gè)問(wèn)題：一是當(dāng)事人之間是否存在近鄰性。如果存在近鄰性則義務(wù)人應(yīng)當(dāng)預(yù)見(jiàn)，其行為可能會(huì)導(dǎo)致?lián)p害的發(fā)生。如果存在近鄰性則說(shuō)明注意義務(wù)初步存在。二是是否存在有關(guān)的法規(guī)可排除、限制義務(wù)人的義務(wù)和責(zé)任。

·我國(guó)關(guān)于安全保障義務(wù)的理論

安全保障義務(wù)是指行為人如果能夠合理預(yù)見(jiàn)他人的人身或者財(cái)產(chǎn)正在或者將要遭受自己或者與自己有特殊關(guān)系的他人實(shí)施的侵權(quán)行為或者犯罪行為的侵害，則要承擔(dān)合理的注意義務(wù)和采取合理的措施，預(yù)防此種侵權(quán)行為或者犯罪行為的發(fā)生，避免他人遭受人身或者財(cái)產(chǎn)損害。這是學(xué)理上對(duì)安全保障義務(wù)的定義。我國(guó)用法律的形式對(duì)安全保障義務(wù)進(jìn)行了規(guī)定。《關(guān)于審理人身?yè)p害賠償案件適用法律若干問(wèn)題的解釋》第六條第一款將承擔(dān)安全保障義務(wù)的主體局限于從事經(jīng)營(yíng)、社會(huì)活動(dòng)的主體；法院只支持人身?yè)p害，而不支持財(cái)產(chǎn)損害?！吨腥A人民共和國(guó)侵權(quán)責(zé)任法》第三十七條規(guī)定：賓館、商場(chǎng)、銀行、車(chē)站、娛樂(lè)場(chǎng)所等公共場(chǎng)所的管理人或者群眾性活動(dòng)的組織者，未盡到安全保障義務(wù)，造成他人損害的，應(yīng)當(dāng)承擔(dān)侵權(quán)責(zé)任。根據(jù)該規(guī)定安全保障義務(wù)的主體包括公共場(chǎng)所的管理人和群眾性活動(dòng)的組織者。物業(yè)公司是否屬于公共產(chǎn)所的管理者呢？

公共場(chǎng)所是指提供公眾進(jìn)行工作、學(xué)習(xí)、經(jīng)濟(jì)、文化、社交、娛樂(lè)、體育、參觀、醫(yī)療、衛(wèi)生、休息、旅游和滿足部分生活需求所使用的一切公用建筑物、場(chǎng)所及其設(shè)施的總稱(chēng)。住宅區(qū)就業(yè)主所擁有的空間而言是私人場(chǎng)所，但是物業(yè)公司所服務(wù)的住宅區(qū)內(nèi)的除私人空間以外的場(chǎng)所，如：小區(qū)內(nèi)的花園等是由所有的業(yè)主共有的場(chǎng)所。居民可在小區(qū)內(nèi)自由行走、出入，此時(shí)小區(qū)是個(gè)公共場(chǎng)所。物業(yè)公司與業(yè)主簽訂物業(yè)合同，物業(yè)公司對(duì)小區(qū)的特定事務(wù)進(jìn)行管理?！段飿I(yè)管理?xiàng)l例》第四十七條規(guī)定：物業(yè)服務(wù)企業(yè)應(yīng)當(dāng)協(xié)助做好物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)的安全防范工作。發(fā)生安全事故時(shí)，物業(yè)服務(wù)企業(yè)在采取應(yīng)急措施的同時(shí)，應(yīng)當(dāng)及時(shí)向有關(guān)行政管理部門(mén)報(bào)告，協(xié)助做好救助工作。物業(yè)公司有做好安全防范工作的義務(wù)，這就是對(duì)物業(yè)公司成為安全保障義務(wù)主體的肯定。

法律為何要賦予物業(yè)公司安全保障義務(wù)的主體資格？一般而言，業(yè)主與物業(yè)公司有物業(yè)合同，物業(yè)公司必須采取措施保障業(yè)主的人身和財(cái)產(chǎn)安全。就業(yè)主與物業(yè)公司間的關(guān)系而言，假設(shè)存在某種安全隱患，要求每一個(gè)業(yè)主都采取復(fù)雜的安全保護(hù)措施是不現(xiàn)實(shí)的，因?yàn)槌杀竞芨摺Ｓ晌飿I(yè)公司來(lái)采取此種保護(hù)措施則可以大大地降低成本，防止損害的發(fā)生。如果一個(gè)損害可能發(fā)生，那么誰(shuí)能夠以最低的成本來(lái)避免該損害的發(fā)生，就應(yīng)當(dāng)由其來(lái)承擔(dān)這項(xiàng)責(zé)任。因此這項(xiàng)責(zé)任落到了物業(yè)公司的身上。

物業(yè)公司承擔(dān)安全保障義務(wù)的對(duì)象范圍

物業(yè)合同的主體是業(yè)主與物業(yè)公司。那其承擔(dān)安全保障義務(wù)的對(duì)象是否僅限于業(yè)主呢？答案是否定的。因?yàn)榧词刮飿I(yè)服務(wù)合同的沒(méi)有明確約定，物業(yè)公司安全保障服務(wù)的對(duì)象也應(yīng)是所有實(shí)際合法居住在小區(qū)內(nèi)的人。如：與業(yè)主同住的人、從業(yè)主手里合法取得物業(yè)使用權(quán)的物業(yè)使用人等。這里主要是分析一下第二種。

物業(yè)使用權(quán)人可否成為安全保障義務(wù)的權(quán)利人？常見(jiàn)于房屋的承租人。根據(jù)《物業(yè)管理?xiàng)l例》第四十八條：“物業(yè)使用人在物業(yè)管理活動(dòng)中的權(quán)利義務(wù)由業(yè)主和物業(yè)使用人約定，但不得違反法律、法規(guī)和管理規(guī)約的有關(guān)規(guī)定。物業(yè)使用人違反本條例和管理規(guī)約的規(guī)定，有關(guān)業(yè)主應(yīng)當(dāng)承擔(dān)連帶責(zé)任。”從這條規(guī)定可推出，只要不違反法律、法規(guī)及管理規(guī)約的規(guī)定，業(yè)主享有的服務(wù)都可通過(guò)約定的方式，由承租人享有。因此，承租人自然可以成為安全保障義務(wù)的權(quán)利人。理由如下：第一、房子由承租人承租之后，承租人是房子的使用人，物業(yè)公司提供的服務(wù)也由其享受，物業(yè)費(fèi)自然由承租人支付。第二、物業(yè)公司的安保服務(wù)不會(huì)因?yàn)閷?shí)際享受人的變更而變化。小區(qū)的整體環(huán)境確定之后，物業(yè)公司的安保服務(wù)成本以及工作量并不會(huì)隨小區(qū)內(nèi)實(shí)際居住人員的變化而變化。業(yè)主房子的出租并不會(huì)影響小區(qū)的整體環(huán)境。

來(lái)訪客人及未經(jīng)允許進(jìn)入住宅區(qū)的人員物業(yè)公司是否負(fù)有安保義務(wù)？來(lái)訪客人一般都是經(jīng)過(guò)門(mén)衛(wèi)登記的，物業(yè)公司有義務(wù)保障其人身和財(cái)產(chǎn)安全。因此，可成為安全保障的權(quán)利人。對(duì)于那些未經(jīng)允許的人員，物業(yè)公司沒(méi)有保障其人身和財(cái)產(chǎn)安全的義務(wù)。

物業(yè)公司安全保障義務(wù)的內(nèi)容與責(zé)任承擔(dān)物業(yè)公司承擔(dān)安全保障義務(wù)的內(nèi)容

篇7

您好!我是安管辦的保安。我今天正式遞交辭職報(bào)告。

我自xxxx年xx月xx日進(jìn)入___股份有限公司，20___年8月4日調(diào)入到籌備組，到現(xiàn)在已經(jīng)有三年了，在這里我真正真正成為一員專(zhuān)業(yè)的保安，學(xué)到了很多外面小公司學(xué)不到的專(zhuān)業(yè)安保工作，很感謝公司給我這樣子的機(jī)會(huì)。

今天我選擇離開(kāi)純屬個(gè)人原因(我要到另外一個(gè)城市，因?yàn)槲覑?ài)人在那)，不是因?yàn)槌惺苣芰Σ恍校膊皇枪べY待遇問(wèn)題。希望領(lǐng)導(dǎo)能夠體諒我的苦衷。

我也很清楚這時(shí)候向公司辭職于公司于自己都是一個(gè)考驗(yàn)，公司正值用人之際，公司最近的安防任務(wù)艱巨，上上下下都崩緊了神經(jīng)。也正是考慮到公司今后推進(jìn)的合理性，本著對(duì)公司負(fù)責(zé)的態(tài)度，為了不讓公司因我而造成的人員調(diào)配緊張，我鄭重向公司提出辭職，望公司給予批準(zhǔn)。

祝公司項(xiàng)目順利推進(jìn)創(chuàng)造輝煌，祝公司的領(lǐng)導(dǎo)和同事們前程似錦鵬程萬(wàn)里!

此致

敬禮!

xxx

xxxx年xx月xx日

范文(二)

尊敬的公司領(lǐng)導(dǎo)：

首先致以我深深地歉意，懷著及其復(fù)雜而愧疚的心情我寫(xiě)下這份辭職申請(qǐng)，我在我們公司已擔(dān)任保安職位已有一段時(shí)間，很遺憾自己在這個(gè)時(shí)候突然向公司提出辭職，純粹是出于個(gè)人的原因，不能在公司繼續(xù)發(fā)展!

家中父母原因，強(qiáng)烈反對(duì)，以及本人學(xué)業(yè)方面等因素，多次強(qiáng)烈要求我回家。然而在武漢沒(méi)什么建樹(shù)，每月的工錢(qián)也不夠自己花，工作了還要問(wèn)家里人要錢(qián)，愧疚于心。

離開(kāi)這個(gè)單位，離開(kāi)這些曾經(jīng)同甘共苦的同事，確實(shí)很舍不得，舍不得同事之間的那片真誠(chéng)和友善。 感謝那么多兄弟以及領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我的教誨，教會(huì)了我許多受用一生的東西，很感謝你們，也感謝公司對(duì)我的栽培。但是我還是要決定離開(kāi)了，我懇請(qǐng)單位原諒我的離開(kāi)，批準(zhǔn)我辭職。

同時(shí)，很榮幸曾身為恒大公司的一員，能有機(jī)會(huì)在這里工作學(xué)習(xí)，不勝感激!衷心祝愿所有在恒大城辛勤工作的員工工作順利，事業(yè)有成!

此致

敬禮!

xxx

xxxx年xx月xx日

范文(三)

尊敬的公司領(lǐng)導(dǎo)：

感謝領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我的信任，給我機(jī)會(huì)來(lái)_xx物業(yè)公司工作。其間我認(rèn)識(shí)了不少朋友，學(xué)到不少新的知識(shí)，也有過(guò)很多愉快的時(shí)間，但是我因家中事務(wù)太多，加上離家較遠(yuǎn)給工作帶來(lái)很多不變，特請(qǐng)辭去現(xiàn)在的保安工作，望領(lǐng)導(dǎo)能夠諒解，如果您發(fā)現(xiàn)以往的工作有什么問(wèn)題，請(qǐng)與我聯(lián)系，手機(jī)號(hào)不變，并希望能保持聯(lián)絡(luò)。

希望公司領(lǐng)導(dǎo)能理解，并批準(zhǔn)我的辭職請(qǐng)求為盼!

此致

篇8

（一）我國(guó)物業(yè)服務(wù)企業(yè)安全保障義務(wù)立法現(xiàn)狀

目前，我國(guó)《物業(yè)管理?xiàng)l例》第36、47條被認(rèn)為是對(duì)物業(yè)服務(wù)企業(yè)安全保障義務(wù)的規(guī)定，但其十分原則、缺乏可操作性。《侵權(quán)責(zé)任法》第37條、以及2003年《關(guān)于審理人身?yè)p害賠償案件適用法律若干問(wèn)題的解釋》第6條的基礎(chǔ)上對(duì)安全保障義務(wù)做了一般性規(guī)定，但是本條是否適用于物業(yè)服務(wù)企業(yè)在理論上還存在爭(zhēng)議。同時(shí)依照本條及其他相關(guān)法律規(guī)定，當(dāng)物業(yè)服務(wù)企業(yè)違反安全保障義務(wù)，尤其是第三人侵害致使業(yè)主的人身和財(cái)產(chǎn)損害時(shí)，如何判斷物業(yè)服務(wù)企業(yè)的責(zé)任以及如何承擔(dān)責(zé)任等內(nèi)容，法律規(guī)定是模糊的，容易造成各地法院在適用法律判案時(shí)司法不統(tǒng)一，損害法律的權(quán)威性。并且物業(yè)服務(wù)企業(yè)承擔(dān)的安全保障義務(wù)屬于何種法律性質(zhì)以及因物業(yè)服務(wù)企業(yè)違反安全保障義務(wù)該如何承擔(dān)法律責(zé)任等問(wèn)題，都沒(méi)有予以明確規(guī)定，這些問(wèn)題也是司法實(shí)踐中急需解決的問(wèn)題。目前我國(guó)尚未制定出統(tǒng)一的物業(yè)管理法，只有國(guó)務(wù)院的《物業(yè)管理?xiàng)l例》和各省、直轄市關(guān)于本行政區(qū)域內(nèi)的物業(yè)管理?xiàng)l例。

（二）我國(guó)物業(yè)服務(wù)企業(yè)安全保障義務(wù)理論現(xiàn)狀

我國(guó)學(xué)界對(duì)安全保障義務(wù)的理論研究尚不充分，而對(duì)于物業(yè)服務(wù)企業(yè)安全保障義務(wù)的理論研究剛剛起步。至今為止，我國(guó)還沒(méi)有研究物業(yè)服務(wù)企業(yè)安全保障義務(wù)的專(zhuān)著及博士學(xué)位論文，甚至研究該領(lǐng)域的期刊論文和碩士學(xué)位論文也是屈指可數(shù)的。從目前追溯到2007年10月份國(guó)務(wù)院新施行的《物業(yè)管理?xiàng)l例》這段期間，共發(fā)表了數(shù)幾十篇多篇專(zhuān)門(mén)研究物業(yè)安全保障義務(wù)的論文及文章。并且，在幾乎所有論述物業(yè)服務(wù)公司安全保障義務(wù)的文章中大都只是泛泛的在談安全保障義務(wù)的一般理論，并沒(méi)有很好的結(jié)合物業(yè)服務(wù)這一具體的領(lǐng)域，沒(méi)有注意到開(kāi)放式小區(qū)和封閉式小區(qū)物業(yè)公司承擔(dān)的安保義務(wù)應(yīng)該是有所差別的，以至于對(duì)我國(guó)的審判實(shí)踐并沒(méi)有太大的價(jià)值和指導(dǎo)意義。但是還應(yīng)當(dāng)看到，近年來(lái)學(xué)界對(duì)安全保障義務(wù)加強(qiáng)了研究，并得出了一些階段性成果。

二、物業(yè)服務(wù)公司對(duì)業(yè)主安全保障義務(wù)之理論概述

物業(yè)公司對(duì)業(yè)主的安全保障義務(wù)，是指在物業(yè)管理的服務(wù)關(guān)系中，物業(yè)公司對(duì)業(yè)主合法的財(cái)產(chǎn)權(quán)、人身權(quán)依法應(yīng)承擔(dān)的安全保障義務(wù)。物業(yè)公司一旦違反這一義務(wù)，就需要承擔(dān)相應(yīng)的損害賠償責(zé)任。在實(shí)踐中，這種安全保障義務(wù)主要體現(xiàn)在兩個(gè)方面：保證業(yè)主不因物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)設(shè)施設(shè)備的不安全隱患（如火災(zāi)、爆炸等）受到人身?yè)p害；保證業(yè)主在物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)不遭受外來(lái)第三人的不法侵害。

（一）物業(yè)公司安全保障義務(wù)的內(nèi)容

物業(yè)公司安全保障義務(wù)的內(nèi)容，主要包括三個(gè)方面。

1、物業(yè)公司在設(shè)施設(shè)備方面的安全保障義務(wù)。物業(yè)公司可以考慮采用一些保障業(yè)主安全的高科技設(shè)備設(shè)施，如安裝閉路電視監(jiān)控系統(tǒng)、電子感應(yīng)報(bào)警系統(tǒng)，并在合適的公共場(chǎng)所安裝一定數(shù)量的攝像頭等。同時(shí)，對(duì)公用設(shè)施、公共環(huán)境進(jìn)行維護(hù)和保養(yǎng)，加強(qiáng)消防安全防范。

2、管理制度建設(shè)方面的安全保障義務(wù)。如制定在事故搶險(xiǎn)、醫(yī)療急救、社會(huì)救援等方面的應(yīng)急救援制度，健全與業(yè)主簽訂的合同制度。

3、物業(yè)公司在服務(wù)管理方面的安全保障義務(wù)。主要分為對(duì)自身工作人員的管理；對(duì)業(yè)主以及與業(yè)主共同生活或工作的人的管理；對(duì)承租人的管理和對(duì)進(jìn)入轄區(qū)的其他人員的管理。

4、物業(yè)公司在防范、制止違法行為方面的安全保障義務(wù)。主要分為兩類(lèi)，一是物業(yè)公司在業(yè)主損害尚未發(fā)生時(shí)所應(yīng)盡的警覺(jué)和注意義務(wù)；而是在業(yè)主正在遭受損害時(shí)和損害后的救助義務(wù)。

（二）安全保障義務(wù)標(biāo)準(zhǔn)的確定

在司法實(shí)踐中，適當(dāng)劃分物業(yè)公司的安全保障義務(wù)的標(biāo)準(zhǔn)是一個(gè)涉及物業(yè)公司是否承擔(dān)賠償責(zé)任以及賠償責(zé)任的大小問(wèn)題。一般在安全保障義務(wù)級(jí)別上認(rèn)定的情形主要有三種：

1、不同檔次的建筑類(lèi)型所要承擔(dān)的安全保障義務(wù)應(yīng)有區(qū)別。對(duì)于豪華的住宅區(qū)、別墅、辦公樓，一般來(lái)說(shuō)，物業(yè)公司所要承擔(dān)的安全保障應(yīng)當(dāng)要高于普通的住宅區(qū)、辦公樓。因?yàn)檫@些地區(qū)吸引危險(xiǎn)的可能性要遠(yuǎn)遠(yuǎn)比普通的住宅區(qū)和辦公樓高，且在物業(yè)管理方面的收費(fèi)也相對(duì)較高，因此，物業(yè)公司應(yīng)該更加全面、謹(jǐn)慎地履行自身的職責(zé)。

2、持有不同物業(yè)管理資質(zhì)證書(shū)的物業(yè)公司的安全保障義務(wù)的也應(yīng)有區(qū)別。現(xiàn)在我國(guó)通行的物業(yè)管理資質(zhì)證書(shū)分為A、B、C三等，A等資質(zhì)最高，一下以此類(lèi)推。不同資質(zhì)的物業(yè)公司所承擔(dān)的安全保障義務(wù)級(jí)別也應(yīng)依次遞減。

3、對(duì)于同類(lèi)住宅區(qū)或者辦公樓，物業(yè)公司所收取的物業(yè)管理費(fèi)用不同，所要承擔(dān)的安全保障義務(wù)也有區(qū)別。一般來(lái)說(shuō)，物業(yè)公司所要承擔(dān)義務(wù)的級(jí)別應(yīng)與其收益一致。

三、物業(yè)服務(wù)企業(yè)違反安全保障義務(wù)的責(zé)任承擔(dān)

根據(jù)最高人民法院《關(guān)于審理人身?yè)p害賠償案件適用法律若干問(wèn)題的解釋》第6條的規(guī)定，認(rèn)為物業(yè)服務(wù)企業(yè)違反安全保障義務(wù)的行為既可能承擔(dān)直接責(zé)任也可能承擔(dān)補(bǔ)充責(zé)任。目前學(xué)界對(duì)于直接賠償責(zé)任都普遍認(rèn)可，而對(duì)于補(bǔ)充賠償責(zé)任則存在較大的爭(zhēng)議。

（一）直接賠償責(zé)任

直接賠償責(zé)任是物業(yè)公司自身沒(méi)有盡到注意義務(wù)造成的，并沒(méi)有第三人的介入。主要指物業(yè)公司違反安全保障義務(wù)，未對(duì)小區(qū)建筑物、設(shè)施進(jìn)行及時(shí)維護(hù)，或者未在物業(yè)區(qū)域內(nèi)設(shè)置必要的消防設(shè)施并及時(shí)加以維護(hù)，導(dǎo)致業(yè)主在使用時(shí)造成人身、財(cái)產(chǎn)損失的，物業(yè)服務(wù)企業(yè)都應(yīng)承擔(dān)直接賠償責(zé)任。

（二）補(bǔ)充賠償責(zé)任

在我國(guó)的司法實(shí)踐中，對(duì)于業(yè)主在小區(qū)內(nèi)遭受第三人的不法侵害而造成人身、財(cái)產(chǎn)損害，如財(cái)產(chǎn)被盜、遭受不法分子襲擊，造成人身傷亡等是否屬于物業(yè)服務(wù)企業(yè)的安全保障義務(wù)范圍，物業(yè)公司是否應(yīng)承擔(dān)責(zé)任，學(xué)界頗有爭(zhēng)議。

一些學(xué)者從因果關(guān)系的理論來(lái)探討，認(rèn)為物業(yè)公司不應(yīng)當(dāng)承擔(dān)責(zé)任。其理由：第一，物業(yè)公司的不作為行為并不是導(dǎo)致業(yè)主損害結(jié)果發(fā)生的直接原因，它只是引起業(yè)主損害結(jié)果發(fā)生的一個(gè)條件，因而不存在因果關(guān)系，物業(yè)公司也就不需要承擔(dān)責(zé)任。第二，依照我國(guó)在司法實(shí)踐領(lǐng)域?qū)η謾?quán)問(wèn)題的傳統(tǒng)觀點(diǎn)，只有加害行為才構(gòu)成對(duì)他人的侵權(quán)，也就是將加害行為與侵權(quán)行為等同，而物業(yè)公司的不作為并不是加害行為。第三，根據(jù)近因原則，物業(yè)公司的不作為行為不是造成業(yè)主損失的最接近原因，它只能是一個(gè)條件，因此其不用負(fù)責(zé)。

贊同肯定說(shuō)的學(xué)者則認(rèn)為，即便行為人與原告之間的契約沒(méi)有明確規(guī)定行為人對(duì)原告承擔(dān)的安全保障義務(wù)，行為人也應(yīng)采取安全措施，防止原告遭受第三人侵權(quán)行為或犯罪行為的損害，此說(shuō)源于合同理論上的附隨義務(wù)。

對(duì)這兩種觀點(diǎn)進(jìn)行評(píng)析，筆者認(rèn)為物業(yè)公司的不作為行為，并不是導(dǎo)致業(yè)主損害結(jié)果發(fā)生的直接原因，但物業(yè)公司的不作為卻加大了業(yè)主損害結(jié)果的蓋然性。因此，對(duì)于因第三人的侵權(quán)行為或犯罪行為造成業(yè)主人身或財(cái)產(chǎn)損害的，在侵權(quán)人不明或侵權(quán)人無(wú)能力賠償時(shí)，物業(yè)公司應(yīng)承擔(dān)補(bǔ)充責(zé)任。物業(yè)公司承擔(dān)責(zé)任以后，再對(duì)直接侵害主體進(jìn)行追償。

參考文獻(xiàn)：

篇9

在這短短的一個(gè)月試用期中，我我經(jīng)歷了很多，收獲了很多，而這些都讓我格外的感激大家。在我剛剛決定來(lái)到這里工作的時(shí)候十分擔(dān)心自己能不能工作的好，能不能承擔(dān)起作為一名保安的責(zé)任。所以內(nèi)心十分的惶恐，等來(lái)到了這里之后我放心了很大，同事們相處起來(lái)大家都很和諧，我也順利的加入了這個(gè)大家庭和大家打成了一片。而我在剛開(kāi)始工作的時(shí)候也要多虧其他同事對(duì)我的幫助，讓我學(xué)習(xí)到了很多東西，否則光是靠我自己一個(gè)人自己摸索我想我是很難留下來(lái)的。雖然只是短短的一個(gè)月我卻也和大家建立了很深的感情，大家也都對(duì)我非常的好，讓我沒(méi)有來(lái)到一個(gè)陌生地方的那種迷茫，無(wú)助的感覺(jué)。

而在這段試用期，我也從一開(kāi)始什么都不懂，只知道站在那里傻站著，變成了現(xiàn)在知道了一些保安工作要點(diǎn)的合格保安。像是陌生人如果進(jìn)入小區(qū)的話，是一定要做登記，留下電話和名字的。否則如果小區(qū)出現(xiàn)了什么問(wèn)題，那么責(zé)任也是我承擔(dān)不起的，也會(huì)更各位業(yè)主帶去麻煩。還有就是消防安全這一點(diǎn)，以前只是自己一個(gè)人所以沒(méi)覺(jué)得這點(diǎn)有什么難的，但是現(xiàn)在成為了一名保安，要保護(hù)一個(gè)小區(qū)的安全，突然覺(jué)得想要讓一個(gè)小區(qū)做好消防工作還是挺難的，需要我們保安人員不斷的努力和每位業(yè)主的配合。而大多數(shù)業(yè)主也都是很愿意配合我們的，但也有極少數(shù)的業(yè)主也是比較難溝通的。而這就需要我們不斷的努力了給業(yè)主做功課，讓業(yè)主們意識(shí)到這一點(diǎn)的重要性，畢竟如果真的出現(xiàn)了什么問(wèn)題，那就不單單是一兩家的事了，而是整個(gè)小區(qū)的問(wèn)題。雖然試用期結(jié)束了，但是我有信心能夠在未來(lái)的工作生活里保持現(xiàn)在自己謙虛的態(tài)度，繼續(xù)向老員工學(xué)習(xí)，繼續(xù)進(jìn)步。

物業(yè)保安試用期轉(zhuǎn)正工作總結(jié)2進(jìn)入物業(yè)工作以來(lái)，在物業(yè)嚴(yán)格要求下，在部門(mén)領(lǐng)導(dǎo)和同事們幫助教育下，思想理論上日漸成熟，業(yè)務(wù)頭腦更加清醒。初來(lái)公司，曾經(jīng)很擔(dān)心不知該怎么與人共處，該如何做好工作，但是物業(yè)寬松融洽的工作氛圍、團(tuán)結(jié)向上的企業(yè)文化，讓我很快完成了轉(zhuǎn)變。特別是通過(guò)前期物業(yè)一系列的學(xué)習(xí)和鍛煉，使我進(jìn)一步增強(qiáng)了業(yè)務(wù)性，更加明確了作為一名物業(yè)保安員在實(shí)際工作中要實(shí)事求是、勇于進(jìn)取。現(xiàn)將試用期期間的工作情況總結(jié)如下：

一、了解公司宗旨

對(duì)物業(yè)的印象及感觸通過(guò)前期物業(yè)對(duì)自己的培訓(xùn)和自己在工作中的體會(huì)，跨地域?qū)ｉT(mén)為大型活動(dòng)提供安保服務(wù)的專(zhuān)業(yè)公司。特我物業(yè)的宗旨是“高品質(zhì)、重信譽(yù)、講安全、創(chuàng)一流”，通過(guò)幾個(gè)月的工作我更體會(huì)到了這一點(diǎn)。

二、工作方案

工作業(yè)績(jī)?cè)谖飿I(yè)工作以來(lái)，先后參與了__和__的安保規(guī)劃起草和安保方案制定工作，工作中自己盡心盡責(zé)，發(fā)揮自己攝影、繪圖的長(zhǎng)處，圓滿完成了各級(jí)交給的任務(wù)。

最近，在經(jīng)理的領(lǐng)導(dǎo)下，自己參加了現(xiàn)場(chǎng)的安全警衛(wèi)任務(wù)，并負(fù)責(zé)執(zhí)勤證件、執(zhí)勤裝備的請(qǐng)領(lǐng)、管理和發(fā)放，圓滿完成執(zhí)勤器材的保障，確保了任務(wù)圓滿完成。

三、存在的問(wèn)題

工作中存在的問(wèn)題雖然工作中盡心盡責(zé)，但工作中也存在很多問(wèn)題。在制定安保方案的過(guò)程中，對(duì)保安力量的統(tǒng)計(jì)不夠細(xì)心，導(dǎo)致出現(xiàn)錯(cuò)誤。對(duì)工作的協(xié)調(diào)能力還不是很強(qiáng)，特別是領(lǐng)導(dǎo)安排工作后，不知如何下手，如何去干，進(jìn)而影響了整個(gè)工作的進(jìn)度。對(duì)自己的業(yè)務(wù)還不夠熟悉，特別是起草安保規(guī)劃和制定安保方案上，還需要加強(qiáng)學(xué)習(xí)。

物業(yè)保安試用期轉(zhuǎn)正工作總結(jié)3轉(zhuǎn)眼間我在物業(yè)保安崗位上的試用期已經(jīng)結(jié)束了，得益于這三個(gè)多月在保安工作中的良好表現(xiàn)讓我具備了轉(zhuǎn)正的條件，對(duì)我來(lái)說(shuō)這樣的成就說(shuō)明以往在職場(chǎng)中的努力是很有意義的，至少我在以往的保安工作中為了盡快轉(zhuǎn)正從而付出了不少努力，入職以來(lái)也能夠盡職盡責(zé)地做好物業(yè)保安的各項(xiàng)工作，現(xiàn)對(duì)轉(zhuǎn)正前完成的物業(yè)保安工作進(jìn)行相應(yīng)的總結(jié)。

通過(guò)巡視工作的展開(kāi)較好地保障物業(yè)小區(qū)的安全，為了完善物業(yè)安保體系導(dǎo)致我很重視巡視工作的展開(kāi)，畢竟監(jiān)控結(jié)合巡視的方式往往能有效避免盜竊事件的發(fā)生，而且我也會(huì)對(duì)巡視工作中的表現(xiàn)寫(xiě)好相應(yīng)的工作日志，在交接班的時(shí)候也會(huì)向同事詳細(xì)說(shuō)明巡視期間的狀況。由于物業(yè)小區(qū)本就在治安方面做得十分優(yōu)秀，因此我從入職到現(xiàn)在沒(méi)有發(fā)現(xiàn)任何盜竊方面的事故，能夠取得這樣的成功也與同事們?cè)诒０补ぷ髦械?努力息息相關(guān)，我也要履行好自己的職責(zé)并為了安保體系的完善而努力。

能夠做好小區(qū)停車(chē)場(chǎng)的管理從而讓業(yè)主們感到滿意，這項(xiàng)工作中主要是指揮車(chē)主將車(chē)輛停放到指定位置，而且我也要準(zhǔn)確辨別車(chē)主身份從而避免停放外來(lái)車(chē)輛的狀況，畢竟小區(qū)停車(chē)場(chǎng)是專(zhuān)門(mén)為業(yè)主們提供停車(chē)服務(wù)的區(qū)域，若是因?yàn)槠渌?chē)輛的停放導(dǎo)致業(yè)主的利益受損則是嚴(yán)重違反規(guī)定的，另外為了避免惡意搶占停車(chē)位的情況出現(xiàn)還要做好相應(yīng)的指揮，避免業(yè)主因?yàn)橥＼?chē)的問(wèn)題產(chǎn)生糾紛或者車(chē)輛出現(xiàn)碰撞的現(xiàn)象，我能夠根據(jù)領(lǐng)導(dǎo)的指示做好停車(chē)場(chǎng)管理工作，能夠在這項(xiàng)工作中取得進(jìn)展也讓我的內(nèi)心感到十分滿足。

認(rèn)真做好消防宣傳以及外來(lái)人員的登記工作，為了避免火災(zāi)事故的發(fā)生導(dǎo)致我會(huì)向業(yè)主進(jìn)行宣傳，主要講解用電安全以及燃?xì)馐褂梅矫娴淖⒁馐马?xiàng)，而且我也會(huì)消防設(shè)備進(jìn)行檢查從而確保能投入使用。為了維護(hù)物業(yè)管理導(dǎo)致小區(qū)內(nèi)不允許外賣(mài)或者計(jì)程車(chē)進(jìn)入，因此我會(huì)做好調(diào)解并盡量讓外賣(mài)員在小區(qū)門(mén)口通知業(yè)主前來(lái)領(lǐng)取，而且我也會(huì)根據(jù)按時(shí)關(guān)閉和開(kāi)放小區(qū)大門(mén)從而建立安全保障，具備這種負(fù)責(zé)的態(tài)度讓我較好地完成了物業(yè)保安工作。

試用期雖已結(jié)束卻也意味著自己需要面對(duì)新的挑戰(zhàn)，即轉(zhuǎn)正后需要以更嚴(yán)格的要求來(lái)對(duì)待物業(yè)保安工作，我也相信憑借著對(duì)職業(yè)發(fā)展的追求能夠讓自己成長(zhǎng)為合格的物業(yè)保安人員。

物業(yè)保安試用期轉(zhuǎn)正工作總結(jié)4在這短短的一個(gè)月試用期中，我我經(jīng)歷了很多，收獲了很多，而這些都讓我格外的感激大家。在我剛剛決定來(lái)到這里工作的時(shí)候十分擔(dān)心自己能不能工作的好，能不能承擔(dān)起作為一名保安的責(zé)任。所以內(nèi)心十分的惶恐，等來(lái)到了這里之后我放心了很大，同事們相處起來(lái)大家都很和諧，我也順利的加入了這個(gè)大家庭和大家打成了一片。而我在剛開(kāi)始工作的時(shí)候也要多虧其他同事對(duì)我的幫助，讓我學(xué)習(xí)到了很多東西，否則光是靠我自己一個(gè)人自己摸索我想我是很難留下來(lái)的。雖然只是短短的一個(gè)月我卻也和大家建立了很深的感情，大家也都對(duì)我非常的好，讓我沒(méi)有來(lái)到一個(gè)陌生地方的那種迷茫，無(wú)助的感覺(jué)。

而在這段試用期，我也從一開(kāi)始什么都不懂，只知道站在那里傻站著，變成了現(xiàn)在知道了一些保安工作要點(diǎn)的合格保安。像是陌生人如果進(jìn)入小區(qū)的話，是一定要做登記，留下電話和名字的。否則如果小區(qū)出現(xiàn)了什么問(wèn)題，那么責(zé)任也是我承擔(dān)不起的，也會(huì)更各位業(yè)主帶去麻煩。還有就是消防安全這一點(diǎn)，以前只是自己一個(gè)人所以沒(méi)覺(jué)得這點(diǎn)有什么難的，但是現(xiàn)在成為了一名保安，要保護(hù)一個(gè)小區(qū)的安全，突然覺(jué)得想要讓一個(gè)小區(qū)做好消防工作還是挺難的，需要我們保安人員不斷的努力和每位業(yè)主的配合。而大多數(shù)業(yè)主也都是很愿意配合我們的，但也有極少數(shù)的業(yè)主也是比較難溝通的。而這就需要我們不斷的努力了給業(yè)主做功課，讓業(yè)主們意識(shí)到這一點(diǎn)的重要性，畢竟如果真的出現(xiàn)了什么問(wèn)題，那就不單單是一兩家的事了，而是整個(gè)小區(qū)的問(wèn)題。雖然試用期結(jié)束了，但是我有信心能夠在未來(lái)的工作生活里保持現(xiàn)在自己謙虛的態(tài)度，繼續(xù)向老員工學(xué)習(xí)，繼續(xù)進(jìn)步。

物業(yè)保安試用期轉(zhuǎn)正工作總結(jié)5我于2020年__月__日成為_(kāi)_物業(yè)的試用保安，到今天已經(jīng)快1個(gè)月了。在這段時(shí)間里，我自認(rèn)能夠完全勝任工作，現(xiàn)申請(qǐng)轉(zhuǎn)正。

作為一名新人員，初來(lái)公司，曾經(jīng)很擔(dān)心不知該怎么與人共處，該如何做好工作;但是公司寬松融洽的工作氛圍、團(tuán)結(jié)向上的公司文化，讓我很快完成了這一轉(zhuǎn)變。

在這段時(shí)間里，我主要的工作是安全保衛(wèi)，通過(guò)鍛煉，我熟悉了公司保安的整個(gè)操作流程。在工作中，我一直嚴(yán)格要求自己，認(rèn)真及時(shí)做好領(lǐng)導(dǎo)布置的每一項(xiàng)任務(wù)，同時(shí)主動(dòng)為領(lǐng)導(dǎo)分憂;服務(wù)方面不懂的問(wèn)題虛心向同事學(xué)習(xí)請(qǐng)教，不斷提高充實(shí)自己，希望能盡早獨(dú)當(dāng)一面，為公司做出更大的貢獻(xiàn)。

當(dāng)然，初入職場(chǎng)，難免出現(xiàn)一些小差小錯(cuò)需領(lǐng)導(dǎo)指正;但前事之鑒，后事之師，這些經(jīng)歷也讓我不斷成熟，在處理各種問(wèn)題時(shí)考慮得更全面，杜絕類(lèi)似失誤的發(fā)生。在此，我要特地感謝公司的領(lǐng)導(dǎo)和同事對(duì)我的入職指引和幫助，感謝大家對(duì)我工作中出現(xiàn)的失誤的提醒和指正。

篇10

（二）目前，學(xué)者們爭(zhēng)議的焦點(diǎn)在于物業(yè)公司是否屬于安全保障義務(wù)的主體。對(duì)此，《解釋》第6條規(guī)定的義務(wù)主體是：從事經(jīng)營(yíng)活動(dòng)或者其他社會(huì)活動(dòng)的民事主體?！肚謾?quán)責(zé)任法》第37條規(guī)定的義務(wù)主體也有兩類(lèi)：公共場(chǎng)所的管理人和群眾性活動(dòng)的組織者。這里的公共場(chǎng)所包括以公眾為對(duì)象進(jìn)行商業(yè)性經(jīng)營(yíng)的場(chǎng)所和對(duì)公眾提供服務(wù)的場(chǎng)所，如商場(chǎng)、銀行、車(chē)站、公園、餐廳等；群眾性活動(dòng)是指法人或其他社會(huì)組織面向社會(huì)公眾舉辦的參加人數(shù)眾多的活動(dòng)，如體育比賽、演唱會(huì)、展銷(xiāo)會(huì)、游園會(huì)等。顯然，《侵權(quán)責(zé)任法》的規(guī)定是對(duì)《解釋》的繼承和發(fā)展，用公共場(chǎng)所的管理人替代經(jīng)營(yíng)性活動(dòng)的經(jīng)營(yíng)者，涵蓋了經(jīng)營(yíng)性和非經(jīng)營(yíng)性的公共場(chǎng)所；同時(shí)，使用“群眾性活動(dòng)的組織者”一詞使義務(wù)主體明確化，擴(kuò)大了社會(huì)活動(dòng)的范圍，不僅包括有組織的、正規(guī)的活動(dòng)，還包括一些民間自發(fā)的、非正式的、無(wú)償?shù)幕顒?dòng)如自助游等，符合現(xiàn)代社會(huì)的發(fā)展趨勢(shì)。

（三）眾所周知，物業(yè)公司本質(zhì)上是服務(wù)性的法人組織，其與業(yè)主簽訂物業(yè)服務(wù)合同，負(fù)責(zé)對(duì)房屋及配套的設(shè)施設(shè)備和相關(guān)場(chǎng)地進(jìn)行維修、養(yǎng)護(hù)、管理，維護(hù)相關(guān)區(qū)域內(nèi)的環(huán)境衛(wèi)生和秩序，以此獲得報(bào)酬。在此，住宅小區(qū)的公共區(qū)域是除去業(yè)主專(zhuān)有部分的由全體業(yè)主共用的部分如小區(qū)綠地、花園、樓頂平臺(tái)等，是業(yè)主日常的活動(dòng)地點(diǎn)，具有公共性，屬于公共場(chǎng)所的范疇。另外，基于物業(yè)公司的工作內(nèi)容，可將小區(qū)的公共區(qū)域視為其經(jīng)營(yíng)場(chǎng)所，其對(duì)相關(guān)場(chǎng)地享有事實(shí)上的管理和控制權(quán)。綜上，物業(yè)公司屬于公共場(chǎng)所的管理人，即上述的第一類(lèi)義務(wù)主體，理應(yīng)適用《侵權(quán)責(zé)任法》第37條的規(guī)定。

二、 物業(yè)公司承擔(dān)安全保障義務(wù)的理論依據(jù)

（一）欲尋找物業(yè)公司承擔(dān)安全保障義務(wù)的理論依據(jù)，首先要從安全保障義務(wù)入手。安全保障義務(wù)早在羅馬法時(shí)期就存在了，優(yōu)士丁尼《法學(xué)階梯》中記載了幾種與安全保障義務(wù)相似的準(zhǔn)私犯。包括倒?jié)姾屯稊S的責(zé)任，堆置或懸掛物件的責(zé)任，船東、旅館業(yè)主和馬廄的經(jīng)營(yíng)人的責(zé)任。這些規(guī)定大致勾勒出了安全保障義務(wù)的雛形。公認(rèn)的現(xiàn)代意義的安全保障義務(wù)起源于德國(guó)，1397年的土地翻車(chē)案確立了德國(guó)法上的一般安全注意義務(wù)，主要適用于解決公路交通設(shè)備事故的責(zé)任歸屬。后來(lái)的“枯樹(shù)案”和“撒鹽案”成為確立一般安全注意義務(wù)的典型案例，即不動(dòng)產(chǎn)的占有者應(yīng)證明其已盡到一切注意義務(wù)防止危險(xiǎn)的發(fā)生，否則應(yīng)就自己支配之物產(chǎn)生的損害負(fù)責(zé)。①1911年和1921年發(fā)生的“亞麻地毯案”和“獸醫(yī)案”使安全保障義務(wù)的范圍擴(kuò)大到一般的社會(huì)交往領(lǐng)域，其危險(xiǎn)源也不再限于不動(dòng)產(chǎn)。在法國(guó)，1896年最高法院通過(guò)對(duì)民法典第1384條的解釋?zhuān)_認(rèn)工傷事故不再使用過(guò)錯(cuò)歸責(zé)原則，且受害人可向雇傭者或其他負(fù)有安全保障義務(wù)的人主張賠償，最終確立了雇主的安全保障義務(wù)。英美法系使用的是“注意義務(wù)“一詞，違反注意義務(wù)的行為屬于過(guò)失侵權(quán)，而英美法上關(guān)于過(guò)失侵權(quán)的規(guī)定發(fā)揮著與大陸法系安全保障義務(wù)相同的作用。最初，安全保障義務(wù)所適用的基礎(chǔ)關(guān)系非常有限。到了20世紀(jì)70年代，由于社會(huì)危險(xiǎn)的增多，侵權(quán)和犯罪案件頻繁發(fā)生，各國(guó)司法界開(kāi)始擴(kuò)張安全保障義務(wù)的適用范圍。其適用的基礎(chǔ)關(guān)系由旅館與旅客、公共運(yùn)輸者與乘客之間，擴(kuò)大到學(xué)校與學(xué)生、醫(yī)院和患者、經(jīng)營(yíng)者與顧客之間，從主要關(guān)注物的安全保障義務(wù)到人的安全保障義務(wù)的適用，并有繼續(xù)擴(kuò)大的趨勢(shì)。

（二）盡管各國(guó)對(duì)安全保障義務(wù)的表述不一，但可以肯定的是其基本價(jià)值是相同的，這從安全保障義務(wù)的理論基礎(chǔ)可見(jiàn)一斑。其理論基礎(chǔ)主要有如下幾點(diǎn)：第一，危險(xiǎn)控制理論，即誰(shuí)能夠控制、減少危險(xiǎn)，誰(shuí)就應(yīng)該對(duì)危險(xiǎn)的發(fā)生承擔(dān)責(zé)任。隨著經(jīng)濟(jì)和社會(huì)的發(fā)展，危險(xiǎn)的發(fā)生已不可避免。人類(lèi)為了最大程度的利用科技謀求發(fā)展，必須肯定某些危險(xiǎn)存在的必要性和正當(dāng)性。加害者作為危險(xiǎn)的開(kāi)啟者和維持者，理應(yīng)比一般人更了解危險(xiǎn)的產(chǎn)生，更知道如何控制危險(xiǎn)的發(fā)生，在減少危險(xiǎn)的危害性時(shí)也更有便利，所以對(duì)危險(xiǎn)行為的施加者課以損害賠償責(zé)任是合理的；第二，獲利報(bào)償理論，認(rèn)為一切因危險(xiǎn)獲得利益的人均負(fù)有防止危險(xiǎn)發(fā)生的義務(wù)，因未盡到義務(wù)造成他人損害的應(yīng)承擔(dān)責(zé)任。根據(jù)這一理論，一個(gè)從某項(xiàng)活動(dòng)中獲益的人，就應(yīng)當(dāng)對(duì)其在追逐利益的過(guò)程中所導(dǎo)致的損害承擔(dān)責(zé)任，這符合社會(huì)的公平正義。因此，法律要求獲利者承擔(dān)安全保障義務(wù)是合理的；第三，合理信賴?yán)碚摗Ｓ捎凇氨辉试S的危險(xiǎn)” 領(lǐng)域大量存在，在某些社會(huì)活動(dòng)或特定的社會(huì)關(guān)系中，參與者對(duì)其他參與人不使自己的人身和財(cái)產(chǎn)安全遭受損害存在著合理的信賴。安全保障義務(wù)的規(guī)定符合當(dāng)事人的合理信賴；第四，成本效益理論。從經(jīng)濟(jì)學(xué)角度上，如果一個(gè)損失可能發(fā)生，那么由避免該損失發(fā)生的成本最低的人來(lái)承擔(dān)義務(wù)則是合理的。安全保障義務(wù)人既是危險(xiǎn)的開(kāi)啟和維持者，也是相對(duì)一般社會(huì)公眾而言的強(qiáng)勢(shì)者，其掌握著更多的專(zhuān)業(yè)知識(shí)和專(zhuān)業(yè)技能，能夠更好的防控危險(xiǎn)。此外，誠(chéng)實(shí)信用原則、先行行為理論、企業(yè)社會(huì)責(zé)任等也對(duì)安全保障義務(wù)的理論構(gòu)建具有重要作用。盡管有些理論本身存在著一定的局限，需要對(duì)其進(jìn)行揚(yáng)棄后方可使用，但在眾多理論的綜合構(gòu)架之下，安全保障義務(wù)已然具有了深厚的理論基礎(chǔ)。

（三）博登海默說(shuō)：“概念乃是解決法律問(wèn)題所必須的和必不可少的工具。沒(méi)有限定嚴(yán)格的專(zhuān)門(mén)概念，我們便不能清楚地和理性地思考法律問(wèn)題”②，可見(jiàn)法律概念的重要性。國(guó)內(nèi)學(xué)者對(duì)于安全保障義務(wù)的概念尚未達(dá)成共識(shí)，主要有兩種觀點(diǎn)：以楊立新教授為代表的廣義說(shuō)，其定義為“違反保障義務(wù)的侵權(quán)行為，就是依照法律規(guī)定或者約定對(duì)他人負(fù)有安全保障義務(wù)的人，違反該義務(wù)，因而直接或者間接地造成他人人身或者財(cái)產(chǎn)權(quán)益損害，應(yīng)當(dāng)承擔(dān)損害賠償責(zé)任的侵權(quán)行為”③；以張新寶教授為代表的狹義說(shuō)，其定義為“經(jīng)營(yíng)者對(duì)服務(wù)場(chǎng)所的安全保障義務(wù)，是指經(jīng)營(yíng)者在經(jīng)營(yíng)場(chǎng)所對(duì)消費(fèi)者、潛在的消費(fèi)者或者其他進(jìn)入服務(wù)場(chǎng)所的人身、財(cái)產(chǎn)安全依法承擔(dān)的安全保障義務(wù)”④。二者的區(qū)別主要在于對(duì)安全保障義務(wù)主體的界定不同。本文認(rèn)為，社會(huì)是不斷發(fā)展變化的，法律也要隨之進(jìn)行調(diào)整，因此宜從廣義的角度來(lái)界定安全保障義務(wù)?！鞍踩Ｕ狭x務(wù)是指自然人、法人或其他組織在特定的法律關(guān)系中依法律或約定負(fù)有的保護(hù)特定人的人身與財(cái)產(chǎn)免受侵害的義務(wù)。沒(méi)有盡到此義務(wù)而造成他人人身或財(cái)產(chǎn)權(quán)益損害的，應(yīng)當(dāng)承擔(dān)損害賠償責(zé)任?！雹萦纱丝梢詺w納出安全保障義務(wù)的基本特征：第一，只存在于特定的法律關(guān)系中，并不是每個(gè)人對(duì)所有主體的普遍義務(wù)；第二，其所指向的對(duì)象包括了不特定人的人身和財(cái)產(chǎn)權(quán)益；第三，是一種積極的作為義務(wù)，行為人消極的不作為行為即是對(duì)此義務(wù)的違反；第四，是一種合理限度范圍內(nèi)的注意義務(wù)，通常以理性人的標(biāo)準(zhǔn)來(lái)判斷。

（四）綜合以上論述，可以總結(jié)出物業(yè)公司應(yīng)承擔(dān)安全保障義務(wù)的法理依據(jù)：其一，安全保障義務(wù)基礎(chǔ)理論的適用。物業(yè)公司是專(zhuān)業(yè)的物業(yè)服務(wù)公司，擁有專(zhuān)業(yè)的工作人員和先進(jìn)的設(shè)施設(shè)備，其對(duì)小區(qū)進(jìn)行管理并從中獲益，業(yè)主信賴其能夠很好的保證小區(qū)的衛(wèi)生和秩序，為業(yè)主創(chuàng)造一個(gè)整潔、舒適、安全的居住環(huán)境。因此，物業(yè)公司是危險(xiǎn)的開(kāi)啟者和控制者，也是利益的獲得者，業(yè)主對(duì)其有著合理的信賴，其避免損失的成本更低，由其負(fù)擔(dān)對(duì)業(yè)主的安全保障義務(wù)符合民法的公平正義理念和經(jīng)濟(jì)法對(duì)效益的追求；其二，滿足安全保障義務(wù)的基本特征。物業(yè)公司的安全保障義務(wù)僅存在于其與業(yè)主之間，包括對(duì)業(yè)主人身和財(cái)產(chǎn)權(quán)益的保護(hù)。物業(yè)公司需要通過(guò)積極的作為來(lái)履行其義務(wù)，如果物業(yè)公司沒(méi)有配備足夠的安保人員、定期檢查和更新安保設(shè)備或?qū)Τ鋈胄^(qū)的可疑人員視而不見(jiàn)，造成業(yè)主的權(quán)益損害的，就應(yīng)該承擔(dān)賠償責(zé)任。但物業(yè)公司的責(zé)任也是有限度的，如在第三人侵權(quán)時(shí)，僅在自己未盡安全保障義務(wù)的范圍內(nèi)負(fù)有賠償責(zé)任；其三，符合民法的誠(chéng)實(shí)信用原則。誠(chéng)實(shí)信用原則是現(xiàn)代民法核心價(jià)值觀念的體現(xiàn)，也是社會(huì)活動(dòng)中注重安全保障的價(jià)值歸宿。法律保護(hù)人們基于某種特殊關(guān)系產(chǎn)生的合理信賴，要求一方提供合理限度的安全保障。物業(yè)公司與業(yè)主簽訂合同，在二者之間形成特定的法律關(guān)系，即使合同中沒(méi)有明確約定物業(yè)公司的安全保障義務(wù)或者約定不明，物業(yè)公司基于誠(chéng)實(shí)信用原則也應(yīng)該負(fù)有此義務(wù)。

三、 結(jié)語(yǔ)

物業(yè)服務(wù)是現(xiàn)代人日常生活必不可少的一部分，物業(yè)公司的安全保障義務(wù)更是關(guān)系到廣大業(yè)主的生活質(zhì)量和人身、財(cái)產(chǎn)安全。很多國(guó)家如德國(guó)、法國(guó)、日本等已經(jīng)對(duì)物業(yè)公司的安全保障義務(wù)作出了大量法律規(guī)定，并在實(shí)踐操作中取得了良好的效果。雖然我國(guó)現(xiàn)有的法律尚無(wú)明確規(guī)定，但由物業(yè)公司承擔(dān)對(duì)業(yè)主的安全保障義務(wù)有著充分的法律依據(jù)和理論依據(jù)，因此對(duì)其課以安全保障義務(wù)具有正當(dāng)性和合理性。

注釋

① 馮?巴爾著，焦美華譯：《歐洲比較侵權(quán)行為法》（上），法律出版社2004年版，第146頁(yè)。

② 博登海默著，鄧正來(lái)譯：《法理學(xué) 法哲學(xué)與法律方法》，法律出版社2004年版，第504頁(yè)。

篇11

2、預(yù)防為主、重點(diǎn)布控

在公司總部的關(guān)心指導(dǎo)下，通過(guò)制定各項(xiàng)安全方案等項(xiàng)消防預(yù)案，貫徹落實(shí)防火、防盜等“六防”措施，全年未發(fā)生一件意外安全事故。項(xiàng)目經(jīng)理每天召開(kāi)部門(mén)經(jīng)理反饋會(huì)，通報(bào)情況提出要求。安全部安排員工勤于巡查、嚴(yán)密防控，在相關(guān)部門(mén)的配合下，實(shí)行群防、群檢、群治，以確保小區(qū)萬(wàn)無(wú)一失。針對(duì)特別區(qū)域?qū)嵭兄攸c(diǎn)監(jiān)控。

3、完善設(shè)施、有備無(wú)患

通過(guò)公司領(lǐng)導(dǎo)親臨現(xiàn)場(chǎng)指導(dǎo)，安保部將小區(qū)消防預(yù)案、設(shè)備設(shè)施、消防器材檢查維護(hù)等各項(xiàng)工作，進(jìn)行了不斷的完善。制定園區(qū)消防設(shè)施設(shè)備維修保養(yǎng)計(jì)劃，使園區(qū)消防設(shè)施設(shè)備不但做到正常運(yùn)行而且延長(zhǎng)使用年限。今年已對(duì)小區(qū)的消防設(shè)施進(jìn)行了專(zhuān)業(yè)性檢測(cè)，嚴(yán)格檢查消防設(shè)施設(shè)備，提前對(duì)煙感系統(tǒng)報(bào)警點(diǎn)不準(zhǔn)確進(jìn)行專(zhuān)業(yè)性檢測(cè)。同時(shí)對(duì)消防器材實(shí)行分區(qū)管理、檢查、維護(hù)并落實(shí)到人。

二、 嚴(yán)格管理、提升品質(zhì)，改變觀念、創(chuàng)新管理，

1、按照項(xiàng)目年初制定的安全培訓(xùn)計(jì)劃，多次對(duì)保安員進(jìn)行專(zhuān)題培訓(xùn)，重點(diǎn)講解管理素質(zhì)、服務(wù)意識(shí)、禮貌待客、專(zhuān)業(yè)技能、消防知識(shí)、突發(fā)事件分析等，通過(guò)講解、點(diǎn)評(píng)、交流使保安員在思想認(rèn)識(shí)和日常工作中皆有不同程度的感悟與提升。

2、安全管理部按照各月計(jì)劃對(duì)保安員進(jìn)行崗位培訓(xùn)，對(duì)保安一線崗位做好培訓(xùn)工作。做到實(shí)際工作培訓(xùn)，分階段、分內(nèi)容進(jìn)行考評(píng)，通過(guò)培訓(xùn)保安員整體素質(zhì)提升了、服務(wù)水平提高了、業(yè)主滿意度提高了，通過(guò)培訓(xùn)提高了保安員整體思想素質(zhì)，服務(wù)態(tài)度和業(yè)務(wù)技能。

3、在思想工作是一切工作的生命線的方針指引下，結(jié)合項(xiàng)目管理服務(wù)特點(diǎn)，按照項(xiàng)目部的要求，針對(duì)保安部的實(shí)際情況，引導(dǎo)保安員與時(shí)俱進(jìn)、提升素質(zhì)、轉(zhuǎn)變觀念。，安保部教育安保人員要有緊迫感、應(yīng)具有上進(jìn)心、培養(yǎng)精氣神、物業(yè)的管理服務(wù)不是高科技，沒(méi)有什么深?yuàn)W的學(xué)問(wèn)。關(guān)鍵在人的主觀能動(dòng)性和責(zé)任心，是對(duì)公司的忠誠(chéng)度和敬業(yè)精神、是對(duì)管理與服務(wù)內(nèi)涵的真諦的理解及運(yùn)用。安保部通過(guò)樹(shù)立優(yōu)秀標(biāo)兵，激發(fā)大家積極進(jìn)取，在完成項(xiàng)目給的管理工作和服務(wù)工作的過(guò)程中體現(xiàn)自身價(jià)值，并感受人生樂(lè)趣。通過(guò)思想教育工作，提升了保安員思想道德品質(zhì)，涌現(xiàn)出多個(gè)拾金不昧的好保安，受到了業(yè)主的書(shū)面贊揚(yáng)。通過(guò)工作實(shí)踐的摸索，安保部還學(xué)習(xí)了“物業(yè)保安員應(yīng)知應(yīng)會(huì)”，不但使椰林灣的每位一線保安員在為業(yè)主和客戶服務(wù)時(shí)品質(zhì)顯著提升，而且使其他同行向我們學(xué)習(xí)。

總結(jié)過(guò)去、展望未來(lái)，整改不足之處并制定新一年的提升服務(wù)目標(biāo)，以利于2013年安全管理部各項(xiàng)工作更好的全面展開(kāi)。

以下幾項(xiàng)工作是保安部2014年的工作重點(diǎn)及提升項(xiàng)：

1、我們將始終貫徹落實(shí)“安全第一、預(yù)防為主”的方針，在各項(xiàng)預(yù)案具體實(shí)施還不盡完美的情況下，保安部將繼續(xù)跟進(jìn)落實(shí)。

2、保安員及領(lǐng)導(dǎo)組織管理水平有待提升：表現(xiàn)為骨干人員文化修養(yǎng)、專(zhuān)業(yè)知識(shí)和管理能力等綜合素質(zhì)高低不一、參差不起，保安部與項(xiàng)目制定的管理規(guī)范尚未全部落實(shí)，保安部將針對(duì)問(wèn)題加強(qiáng)教育培訓(xùn)。

篇12

key words: Estate management safety and security

小區(qū)物業(yè)管理中的安全保衛(wèi)工作涉及內(nèi)容多而且范圍廣,具有專(zhuān)業(yè)性強(qiáng)、管理與服務(wù)并存性、受制性等特點(diǎn),稍不注意,就有可能出現(xiàn)治安安全隱患或事故。所以,除在加強(qiáng)小區(qū)硬件條件以外,建立起一套完善的安保制度和一支高效、專(zhuān)業(yè)的治安防范管理隊(duì)伍,就成了物業(yè)管理活動(dòng)中的重中之重。物業(yè)管理企業(yè)在物業(yè)管理的安全保衛(wèi)工作中應(yīng)該重點(diǎn)做好做好以下方面:

一、健全安全管理制度和完善崗位責(zé)任制,明確約定保安工作的責(zé)任

1. 物業(yè)管理企業(yè)應(yīng)根據(jù)轄區(qū)的實(shí)際情況,對(duì)保安服務(wù)制定完善詳盡的規(guī)章制度。這不僅是對(duì)物業(yè)的安保工作的約束和管理,更重要的是通過(guò)制度,檢驗(yàn)工作中存在的問(wèn)題和漏洞,及時(shí)修改和完善,最后制定出最符合實(shí)際操作的崗位制度,降低安全保衛(wèi)工作不當(dāng)給物業(yè)管理單位帶來(lái)的風(fēng)險(xiǎn)。

2. 在文件體系中,要通過(guò)對(duì)公司崗位的實(shí)際操作情況,把物業(yè)安全保衛(wèi)管理的各項(xiàng)工作詳細(xì)的記錄下來(lái)、然后保存,對(duì)所制定的規(guī)章制度做及時(shí)地調(diào)整、修改,并進(jìn)行總結(jié)。這不僅是管理規(guī)范的體現(xiàn),也是日后追溯責(zé)任的重要依據(jù)。如:安全巡邏記錄、來(lái)訪出入登記制度等等。

二、加強(qiáng)對(duì)物業(yè)安保人員的培訓(xùn),建立專(zhuān)業(yè)化的安保隊(duì)伍

物業(yè)管理企業(yè)的安保管理,歸根到底取決于員工的專(zhuān)業(yè)技能。在選擇保衛(wèi)人員時(shí)首先應(yīng)該充分考慮他們對(duì)職業(yè)的適應(yīng)能力和崗位的需要。但要想保證適應(yīng)服務(wù)工作的需要,必須建立專(zhuān)業(yè)化的隊(duì)伍。

1. 管理人員須花大力氣開(kāi)展培訓(xùn)與思想教育。只有掌握專(zhuān)業(yè)的物業(yè)管理知識(shí)、安全保衛(wèi)管理知識(shí)和服務(wù)技巧,才能減少工作中的失誤、提高工作效率,減少安全風(fēng)險(xiǎn),保障物業(yè)安全。需要通過(guò)專(zhuān)業(yè)的培訓(xùn)加強(qiáng)物業(yè)管理知識(shí)、消防知識(shí)等相關(guān)知識(shí)的培訓(xùn),提高其業(yè)務(wù)知識(shí)和業(yè)務(wù)技能;同時(shí)加強(qiáng)法律知識(shí)的培訓(xùn),使其知法、守法、懂法,能正確地維護(hù)好居民和企業(yè)利益的同時(shí),也能保護(hù)好自己。

2. 組織安保人員認(rèn)真學(xué)習(xí)有關(guān)的安全保衛(wèi)知識(shí),熟悉并能正確使用各種安保器材。同時(shí)應(yīng)管理好管轄區(qū)內(nèi)的各種設(shè)備、設(shè)施和器具,如消防用品 , 定期進(jìn)行檢查、試驗(yàn)、大修、更新 , 確保它們始終處于完好狀態(tài)。

3. 嚴(yán)格貫徹執(zhí)行安保、內(nèi)保法規(guī) , 落實(shí)各項(xiàng)安全制度和措施。物業(yè)管理單位應(yīng)由主要的領(lǐng)導(dǎo)組織成立治安綜合治理委員會(huì),同時(shí)還要建立具體的保安部門(mén),由專(zhuān)門(mén)的機(jī)構(gòu)負(fù)責(zé)保衛(wèi)管理的具體領(lǐng)導(dǎo)、組織和協(xié)調(diào)。而且要把安全保衛(wèi)管理提到日常的議事日程,并選派得力的干部出任保安部門(mén)的負(fù)責(zé)人,配備必要的安全保衛(wèi)人員。安全保衛(wèi)人員必須要有較高的政治素質(zhì)、業(yè)務(wù)素質(zhì)和思想品德素質(zhì)。

4. 管理好安保監(jiān)視的各種設(shè)備、設(shè)施 , 使之處于正常工作狀態(tài)。對(duì)配備專(zhuān)門(mén)的、現(xiàn)代化的安全管理的設(shè)備設(shè)施,如紅外線自動(dòng)報(bào)警系統(tǒng)以及其他安全管理器材設(shè)備,要確保其始終正常工作,否則先進(jìn)的安防設(shè)備形同虛設(shè)。

三、組織安全宣傳教育 , 動(dòng)員和組織區(qū)內(nèi)群眾接受教育增強(qiáng)安全意識(shí)

任何物業(yè),其治安工作都須依靠執(zhí)法部門(mén)和社區(qū)群防群治的保衛(wèi)力量。維護(hù)好社區(qū)的公共關(guān)系,就會(huì)從根本上擴(kuò)大小區(qū)安全性范圍。

1. 物業(yè)管理單位應(yīng)與轄區(qū)居民保持密切聯(lián)系,緊密合作,與當(dāng)?shù)孛窬３至己玫年P(guān)系,及時(shí)了解當(dāng)?shù)刂伟睬闆r,掌握犯罪分子動(dòng)向,確保轄區(qū)物業(yè)的安全。如保安人員通過(guò)巡邏發(fā)現(xiàn)有作案嫌疑的人員應(yīng)及時(shí)詢問(wèn)并交公安機(jī)關(guān)處理;對(duì)發(fā)生不法侵害的行為,應(yīng)當(dāng)及時(shí)采取相應(yīng)措施予以制止,并將不法侵害人送交公安機(jī)關(guān)處理,如果不法侵害已經(jīng)發(fā)生,應(yīng)及時(shí)報(bào)告公安機(jī)關(guān)并保護(hù)好現(xiàn)場(chǎng)等等。加強(qiáng)與公安機(jī)關(guān)的合作,可以最大限度地減少物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)因外來(lái)第三人的不法行為導(dǎo)致居民人身傷害案件的發(fā)生。

2. 在遇到特殊緊急情況時(shí),如住用戶家中發(fā)生火災(zāi)、煤氣泄漏、跑水、刑事案件等突發(fā)事件等,要善于借助第三方的力量,雖然可以采取緊急避險(xiǎn)和正當(dāng)防衛(wèi)的做法,但在采取其它方式(例如破門(mén)前)時(shí),尋求第三方(派出所、居委會(huì)或居民指定人等)見(jiàn)證,以規(guī)避風(fēng)險(xiǎn),減少損失。

四、加強(qiáng)突發(fā)事件的預(yù)防與處理

應(yīng)急突發(fā)事件:可分為突發(fā)事件、自然災(zāi)害、消防事故等,對(duì)于這此事件關(guān)鍵要做好預(yù)防工作。對(duì)于自然災(zāi)害,作為安全管理人員首先要熟悉本地區(qū)自然環(huán)境,熟悉當(dāng)?shù)貧夂?、地質(zhì)等狀況。比如暴雨,季節(jié)性臺(tái)風(fēng)等,對(duì)物業(yè)小區(qū)易造成損害的地方及時(shí)采取預(yù)防及應(yīng)對(duì)措施;對(duì)于突發(fā)事件,要本著及時(shí)、高效,大事化小、小事化無(wú)、用戶至上的原則進(jìn)行處理。

五、加強(qiáng)對(duì)進(jìn)入小區(qū)車(chē)輛和陌生人的管理

加強(qiáng)車(chē)輛進(jìn)出小區(qū)及停車(chē)場(chǎng)管理,和對(duì)進(jìn)出小區(qū)的陌生人進(jìn)行盤(pán)查,有利于維護(hù)交通秩序,避免車(chē)輛亂停亂放;有利于杜絕社區(qū)治安防范的漏洞,保障居民人身、財(cái)產(chǎn)安全,是物業(yè)管理活動(dòng)中的重要環(huán)節(jié)和組成部分,如車(chē)輛出入時(shí)碰車(chē)、撞車(chē)、車(chē)輛被盜現(xiàn)象頻繁發(fā)生;通過(guò)對(duì)陌生人盤(pán)查,能夠震懾犯罪嫌疑人不敢到小區(qū)進(jìn)行作案。通過(guò)嚴(yán)格的訓(xùn)練,加強(qiáng)管理,在車(chē)輛、陌生人進(jìn)入小區(qū)時(shí),認(rèn)真落實(shí)制度,堅(jiān)決做到對(duì)車(chē)、對(duì)人、對(duì)卡并進(jìn)行盤(pán)問(wèn)。建全技術(shù)防范設(shè)備,適當(dāng)配備先進(jìn)的技術(shù)器具設(shè)施,比如存放、記錄、查詢、自動(dòng)安全檢索功能、計(jì)算機(jī)安全管理系統(tǒng)等,才能有效的確保社區(qū)內(nèi)安全。

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二、實(shí)施“三個(gè)到位”，為預(yù)防和搶險(xiǎn)工作做好充分準(zhǔn)備。為確保消防安全，我們?cè)谶@項(xiàng)工作中實(shí)行了“三個(gè)到位”。一是消防工作制度到位。為使消防安全工作有章可循，結(jié)合各小區(qū)實(shí)際情況，在市公安局消防處的指導(dǎo)下，完善了各項(xiàng)消防工作制度。如《領(lǐng)導(dǎo)負(fù)責(zé)責(zé)任制》、《動(dòng)用明火管理制度》、《用電制度》、《重點(diǎn)部位管理制度》、《夜間值班、巡邏和門(mén)衛(wèi)制度》、《重大節(jié)日、重大活動(dòng)安全檢查和審批制度》、《預(yù)防和處理突發(fā)事件工作預(yù)案》、《地下車(chē)庫(kù)消防應(yīng)急預(yù)案》。等等。這些制度和規(guī)定，要求明確，職責(zé)到崗，從而使各小區(qū)的消防安全工作有規(guī)可依、有章可循。二是消防演練到位。按照高起點(diǎn)、高標(biāo)準(zhǔn)開(kāi)展消防演練的要求，我們?cè)陂_(kāi)展消防演練活動(dòng)中，注重活動(dòng)質(zhì)量，確保消防演練到位。今年以來(lái)，共舉辦消防演練3次，每次都有100多人參加，達(dá)源公司主管安全副總經(jīng)理李長(zhǎng)鐵等領(lǐng)導(dǎo)在參加今年第一季度消防演練時(shí)，對(duì)活動(dòng)的組織安排、程序效果給與好評(píng)。每次演練都達(dá)到“三快”的標(biāo)準(zhǔn)（出警快，在接到火警信息后，現(xiàn)場(chǎng)核實(shí)人員必須在50秒內(nèi)到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)、撲火快，就是在火災(zāi)初期將火撲滅、疏散快，應(yīng)急小組在1分鐘內(nèi)疏散火場(chǎng)內(nèi)人員），提升了全員的防范意識(shí)和使用滅火設(shè)備的能力，提高了對(duì)抗突發(fā)事件的應(yīng)變能力。三是基礎(chǔ)管理到位。為加強(qiáng)基礎(chǔ)管理，我們完善了地下消防基礎(chǔ)檔案。做到了各項(xiàng)消防資料齊備，各項(xiàng)檢查記錄規(guī)范，使各項(xiàng)工作有據(jù)可查。

三、堅(jiān)持“三懂四會(huì)、四不放過(guò)”，加強(qiáng)員工消防安全教育培訓(xùn)，增強(qiáng)了全員的消防安全防范意識(shí)。為進(jìn)一步提升消防安全防范意識(shí)，對(duì)公司員工，我們從思想上進(jìn)行教育，在技能上進(jìn)行培訓(xùn)。一是在思想教育上下功夫。組織全員觀看火災(zāi)案例紀(jì)錄片3次，召開(kāi)座談會(huì)2次，舉辦演講比賽1次，使每個(gè)員工意識(shí)到消防安全工作的重要性，深刻認(rèn)識(shí)到火災(zāi)的危害性。牢固地樹(shù)立了消防安全意識(shí)，形成了“人人講安全，人人要安全，人人管安全”的安全生產(chǎn)氛圍。在培訓(xùn)中花氣力。我們始終堅(jiān)持讓員工做到“三懂四會(huì)、四不放過(guò)”。（三懂是：懂火災(zāi)危險(xiǎn)性、懂滅火的撲救方法、懂預(yù)防火災(zāi)的措施；四會(huì)是：會(huì)撲滅初期火災(zāi)、會(huì)組織人員疏散、會(huì)正確使用防護(hù)品、會(huì)報(bào)警；四不放過(guò)是：事故原因不查清楚不放過(guò)、責(zé)任人員未處理不放過(guò)、整改措施未落實(shí)不放過(guò)、有關(guān)人員未受教育不放過(guò)）按照這個(gè)原則，在消防安全技能培訓(xùn)上，積極組織員工參加全市消防監(jiān)控人員崗位培訓(xùn)班，舉辦消防知識(shí)、防火自救技能培訓(xùn)班2期，為檢驗(yàn)培訓(xùn)成果，我們對(duì)參加培訓(xùn)人員進(jìn)行了考試和考核，并將考試成績(jī)作為評(píng)選先優(yōu)模的一個(gè)重要條件。同時(shí)，還把消防應(yīng)急預(yù)案編制成教案，下發(fā)到每個(gè)員工手中。這些工作的開(kāi)展，逐步形成了良好的安全生產(chǎn)態(tài)勢(shì)。

四、加強(qiáng)小區(qū)消防宣傳教育，有效提升了業(yè)主消防安全意識(shí)。為切實(shí)提高廣大業(yè)主的消防安全意識(shí)，我們積極開(kāi)展宣傳教育活動(dòng)，竭力發(fā)揮媒體的作用。在昆侖集團(tuán)《昆侖信息》、公司《和諧家園報(bào)》刊發(fā)消防安全方面的報(bào)道、《家庭滅火常識(shí)》、《滅火設(shè)備的使用方法》等專(zhuān)題文章12篇，利用廣播宣傳火場(chǎng)逃生與自救、火災(zāi)逃生注意事項(xiàng)等10余次，在奧林D區(qū)宣傳欄布置消防法規(guī)、消防安全制度和保障消防安全的操作規(guī)程、火災(zāi)危險(xiǎn)性和防火措施、有關(guān)消防設(shè)施的性能、滅火器材的使用方法、報(bào)火警、撲救初起火災(zāi)以及自救逃生的知識(shí)和技能、家庭消防演練等2期，這些消防知識(shí)宣傳的進(jìn)行，使廣大業(yè)主的消防安全意識(shí)得到了全面提高。針對(duì)地下車(chē)庫(kù)特點(diǎn)，在發(fā)生火災(zāi)后，如何撲救初期火災(zāi)，搶救撤離相鄰車(chē)輛，我公司做了比較深入的分析研討。經(jīng)業(yè)主委員會(huì)同意，實(shí)行公司與車(chē)主簽訂火災(zāi)應(yīng)急合同，發(fā)生火災(zāi)時(shí)，監(jiān)控中心先通知火場(chǎng)車(chē)輛，對(duì)一分鐘內(nèi)未能趕到現(xiàn)場(chǎng)的業(yè)主，我方有權(quán)將車(chē)輛玻璃擊碎，將車(chē)輛撤離火場(chǎng)，以減少財(cái)產(chǎn)損失，事后物業(yè)公司、業(yè)主各承擔(dān)車(chē)輛損失的50%。

五、實(shí)行三級(jí)檢查考核，提高消防工作質(zhì)量。為保證消防安全工作質(zhì)量，我們實(shí)行班組、管理處、公司，三級(jí)檢查考核制度。采取定期和不定期的檢查考核辦法，防患于未然，使消防隱患及時(shí)消滅在萌芽狀態(tài)。班組檢查考核是以每班班組成員為主體，按照既定的巡查路線，檢查消防重點(diǎn)部位的設(shè)備完好運(yùn)行情況，人員在崗值班狀況，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)記錄，及時(shí)上報(bào)。為保證巡查機(jī)制在每個(gè)巡查點(diǎn)設(shè)置簽到表，在有人值守的固定點(diǎn)實(shí)行檢查與被檢人員互簽。每條巡查路線，相互交叉，在交叉點(diǎn)的簽到表實(shí)行輪流順簽。即每名巡查員在交叉點(diǎn)簽到時(shí)，必須緊接上一條簽到記錄填寫(xiě)不得留空行。