引論：我們為您整理了13篇端午節的問候語范文，供您借鑒以豐富您的創作。它們是您寫作時的寶貴資源，期望它們能夠激發您的創作靈感，讓您的文章更具深度。

篇1

1、雄黃燒酒菖蒲劍；三角棕子裹糯米，各色香袋掛胸前。端午安康！

2、吃粽子，看龍舟。齊歡聚，賀佳節。祝您端午安康！

3、劃龍舟，掛菖蒲，前途事業不用愁；喝黃酒，貼五毒，年年歲歲都有福；系百索，戴荷包，一生一世避邪毒；過端午，吃粽子，中華傳統永長久。端午節安康。

4、端午節百花香；粽子清香飄四方；東方送你搖錢樹；南方送你貴人扶。西方送你工作好；北方送你沒煩惱。方方好運方方行；信息傳達粽子情！祝您端午節安康。

（來源：文章屋網 ）

篇2

2、假期快樂“五”比!平時你是一只螞蟻，跑來跑去;平時你是一只蜜蜂，飛來飛去;平時你是一位園丁，忙來忙去。

3、千帆過盡，皆不是我心所愛;三千溺水，哪一瓢知我冷暖?走過春秋，才知彼岸在你心間;牽手一生，唯你是我永遠的紅顏!

4、喝喝茶，做個清雅世外人;聊聊天，且將煩惱付清風;微微醉，樂得逍遙似神仙;酣然睡，忘卻俗世紅塵擾。祝勞動節快樂!

5、可憐的手機用戶，非常遺憾，由于您確認了此條短信，傳染了五一節勞動細菌。現在細菌正邁著矯健的步伐通過你的身體。

6、褪去疲憊的外衣，抖去奔波的塵埃，卸下心頭的倦意。五一勞動節到了，到節日的天空下沐浴，這里溫馨四溢，這里花香馥郁!

7、7天連著工作很累，五一調調口味，不再面對工作，煩惱不去理會，朋友經常聯系，出門走走不累，閑時發個信息，預祝五一快樂!

8、帶上**去參加大自然的歡樂嘉年華，讓快樂向獻上哈達，讓健康為你敬酒，讓好運與你擁抱，讓平安與你同桌。祝旅途愉快!

9、雨點圓你心愿，雨絲捎去思念，雨露伴你健康，雨水沖走憂煩，雨聲祝你平安，五一勞動節祝愿，幸福與你常伴，平安與你游玩。

10、祝身體康佳賽蒙牛，美女飄柔多聯想;生活富康樂百氏，事業捷達步步高;財源強生騰新浪，股票長虹冒紫光。勞動節快樂!

11、祝福里加了情意，問候中和了真心，心愿里添了友誼，祈禱時增了真誠，五一勞動節到了，愿你節日快樂，笑口常開。

12、五一節到了，老鼠的夢想：把貓都拖進洞里咬死。烏鴉的抗議：天下黑的就是我們嗎?狼的計劃：五一弄張羊皮披上。你呢?

13、春風吹，好運追，快樂的笑聲到處飛;春花栽，幸福開，沁人的日子真歡快;春意濃，友情濃，溫馨的祝福心意濃。祝你五一節快樂!

14、花是牡丹美，人為朋友親，交友不交金和銀，只交朋友一顆心。水流千里歸大海，人走千里友誼在，大樹連根，朋友連心。勞動節快樂!

15、洗涮涮，洗涮涮，勞動起來樂呵呵，樂哈哈，生命在于運動吶;運動吶，運動吶，運動多了也累呀，累了嗎?歇歇吧，五一勞動節快樂啊!

16、快樂逗你開懷，輕松為你捶背;幸福為你歌唱，平安為你祈福;健康陪你成長，愜意伴你逍遙。五一勞動節來到，愿你開懷，盡情歡愉!

17、鑒于五一已到，愿祝朋友煩惱一無所有，開心一應俱全，財運一夜暴富，愛人一生相伴，人生一帆風順。短信“五個一”祝福工程圓滿成功!

18、五一祝福到身邊，中心意思有五點：獎金紅包多一點，步步高升快一點，身體健康棒一點，人氣旺旺火一點，生活幸福甜一點。節日快樂。

19、五一假期就幾天，趁此機會開心玩，祝你健康平安伴，煩惱憂愁拋一邊，左瞧右看笑容甜，遍地黃金任你采，五一勞動節祝你，健康快樂萬事順。

20、五一小假，快樂第一，放下工作，好好休息，注意身體，有勞有逸，心情舒暢，享受假期，輕松開心，短信聯系，真情傳遞，祝你勞動節快樂。

21、五一節想你是最快樂的事;見你是最開心的事;愛你是我永遠要做的事;把你放在心上是我一直在做的事;不過，騙你是剛剛發生的事。

22、霞籠遠山，露潤晨曦，鯤鵬展翅澄碧。清波逐玉，清風斬棘，驚天霹靂化春雨。待晴空萬里，心曠神怡。五一清寂，且把盞江湖，醉聽琴笛。

23、夕陽收起的最后一抹嫣紅是我對你衷心的問候，第一縷陽光是我對你的深深祝福，在勞動節來臨之際，送上真摯的祝福：五一節快樂!

24、節日即將來臨，短信送來關懷，旅游不要太累，瀟灑切忌疲憊，飲酒莫要開車，平安牢記心間，佳肴葷素搭配，身體健康無恙，五一幸福快樂!

25、今天有人看見你了，你還是那樣迷人，穿著格子衫，慢悠悠地走著，一副超然自在的樣子，實在是可愛極了，真不知你當年是怎么賽過兔子的?

26、真情五一，緊握你因勞動開滿繭花的手，聆聽為你而作勞動節的贊歌，送上我節日里最真心的祝福：愿健康守著你，好運戀著你，幸福不離你!

27、五一體驗家庭一日游，公車往返，活動包括清洗我家地板和廚房油污，刷洗鍋碗瓢盆，洗滌衣物和床上用品，自備午餐，二百一人，報名從速。

28、五一長假又來到，我用短信把福祝。祝你彩票期期中，生活改善步步高。假期打牌次次贏，吃嘛嘛香胃口好。外出旅行好運交，在家休息心情好!

29、這次發短信主要有兩個目的：一是鍛煉指法;二是聯絡感情?，F在很鄭重地告訴你，今天就是勞動節了，送句沒技術含量但是我真心的話：五一快樂!

30、五一，勞動節來到，愿你放下忙碌的工作，讓快樂為你開道，愿你放下疲憊的身體，讓輕松把你圍繞，出來轉一轉，聽一聽音樂，呼吸新鮮空氣。

31、美酒越陳越香，朋友越久越真;流水越淌越清，滄桑越流越淡。五一越來越近，短信越收越多，衷心祝愿你，五一勞動節玩得瘋狂，擁有一份好心情!

32、五一佳節福來到，趁此機會休息好;健康身體才叫妙，睡好結伴玩出跑;游山玩水多逍遙，還有聚會逃不掉;諸多如意身邊繞，讓你暢意每一秒!

33、五一宣言：不當苦力，釋放活力，清除壓力，好運給力，快樂有力，成功發力，綻放想象力，添彩生命力，愿你越過越有動力，越來越有魅力!

34、五一節那天，我會買許多的菜品，揮動快樂的炒勺，唱著幸福的歌謠，帶著美好的歡笑，做出一桌美味佳肴。親愛的，請來和我一起慶祝節日吧!

35、我想我們以前有很多誤會：我說你是豬，那是夸你壯;我說你是驢，那是夸你強。我罵你是類人猿……是夸你和人一樣會看短信，嘿嘿!勞動節快樂哦!

36、道不清說不明，不知不覺是戀情，想不出戀你愿意為你恨天不要命。思什么愛你想要纏纏綿綿過今生。這到底是什么原因?好像是上天冥冥中注定。

37、‘五一’到了，天氣熱了，我準備為全國人民做三件小事：1、給蒼蠅戴手套;2、給蚊子戴口罩;3、給你喂飼料。愿你過節吃得飽，心情十分的好!

38、一等勞模電視上作報告，二等勞模書報上有介紹，三等勞模工作不知疲倦，四等勞模忙碌賺不到錢。勞動節到了，無論你是哪等勞模，希望記?。洪_心最好!

39、找一片翠綠的草原護護眼，吸一口新鮮的空氣洗洗肺，喝一捧清澈的甘泉潤潤喉，吃一餐美味的佳肴養養胃。過一個綠色的五一節，健康快樂最可貴。

40、一生相識，來自天意;一份真情，來自春季;一份美麗，來自惦記;一句祝福，來自心底。愿你和你的家人在一生中：健康、吉祥、幸福、平安!五一快樂!

41、五一牛哥關照，開心快樂玩鬧。舞舞衣衣，衣衣舞舞。一五一十，辛辛苦苦。春光明媚時光好，快樂假期瘋的跑，聚會總是哈哈笑，祝福你快樂每一天。

42、你窗前皎潔的月光，那是我含情脈脈的眼睛，為你照亮那黑暗的道路，為你旅途順利。我對你的思念，化成風，帶著我的祝福吹向你，祝你旅途愉快!

43、五一的天，真晴朗，映照快樂的心兒;五一的人，真瀟灑，擺著自由的譜兒;五一的信，真準時，說著祝福的話兒。勞動節到了，祝愿節日快樂，假期開心!

44、勞動人民多光榮，全國統一放假期。出門在外不容易，五一節里要歡喜。一年到頭多辛苦，今是咱們的節日。吃喝玩玩逛逛街，美美享受好生活。勞動節快樂!

45、五一你吃多撐著了，今一早我送你去病院。醫生看了你一眼氣憤地對我說：“這里是人民病院不是寵物病院，趕快送到別的地方去。”五一勞動節節快樂!

46、為了表達對你的祝愿，我讓同志們給你發了好多祝福短信，很好基本代表我的意見，我再補充兩點：五一玩好，身體養好，日子過好，道路走好，心情超好!

47、好逸惡勞常敗家，勤勞致富留佳話;勞而無功不必夸，勞苦功高真偉大;不勞而獲遭唾罵，勞動模范戴紅花。5.1勞動節到了，愿咱們“勞動人民”勞動愉快!

篇3

【端午節祝福語3】 端午節短信，每個字都有香味，盛開你的笑容，滋潤你的嘴唇，甜透你的腑肺。問我愛你有多深，粽子代表我的心!我的短信，每轉發一次都使咱倆感情加深!

【端午節祝福語4】 端午節還未到，我的祝福先來到：愿健康平安對你關照，吉祥如意和你擁抱，幸?？鞓穼δ阄⑿?，煩惱憂愁統統跑掉。祝端午樂淘淘，天天樂逍遙!

【端午節祝福語5】 端午節快到了，忍不住想翻翻你的照，忍不住想看看你的笑，忍不住想撥撥你的號，忍不住想夸夸你的妙，忍不住想花花你的票，晚上請我吃飯好不好?

【端午節祝福語6】 端午節快到了，我按鍵敲下了我一行行的祝福，千言萬語化成了這一條短信的祝福：親愛的朋友，端午節祝你幸?？鞓?

【端午節祝福語7】 端午節快到了，愿你：夢想“午”動人生，幸運“午”處不在，快樂“午”時無刻。精彩“午”限，幸福“午”比。提前預祝端午節快樂!

【端午節祝福語8】 看著那蜜蜂花叢間盤旋，看著那蝴蝶樹林間跳躍，孤單的我對你倍加思念，發條短信傳遞我的思念，順帶問句：端午快到了，粽子啥時候給我快遞過來?

【端午節祝福語9】 端午來臨百花香，粽子清香飄四方;東方送你搖錢樹，南方送你貴人扶;西方送你工作好，北方送你沒煩惱;方方好運方方行，信息傳達粽子情!祝端午快樂!

【端午節祝福語10】 端午節，吃粽子，生活“粽”是那么甜蜜，身體“粽”是那么健康，心里“粽”是那么晴朗，幸福“粽”是那么滿溢，成功“粽”是那么耀眼，好運“粽”是那么準時，短信“粽”是那么達意，祝福“粽”是那么深厚，祝愿你度過一個歡樂匯“粽”的端午節日!

【端午節祝福語11】 五月五，是端午，粽子香，龍舟舞。香飄萬里，舞動祝福。祝你：生活美好，五彩繽紛;事業收獲，五谷豐登!端午節快樂!

【端午節祝福語12】 端午已至，奉上粽子。配料：五顆快樂棗，一把關心米，三錢友情水，用幽默捆扎，由手機送達。保質期：五月初五前。保存法：請按存儲鍵。

【端午節祝福語13】 端午吃粽情意長，龍舟比賽意激昂，艾葉相伴思念長，淡淡之味仍飄香，今天心情格外舒暢，送來祝福愿你心情樂洋洋，端午節的新郎，永遠你最棒!

【端午節祝福語14】 又是一端午，滿滿的祝福，粽子吃了一肚，滿足的像在漂浮，滾滾財富往里入，開心一點不唐突，好運連連你最酷，端午節的祝福，平安健康幸福路!

【端午節祝福語15】 端來一盤粽子，香香的餡料，美美的滋味;端來一份愜意，陣陣的舒適，種種的開懷;端來一個祝福，深深的情誼，大大的關心。端午來到，祝今天開心，永遠快樂!

【端午節祝福語16】 香香的粽子是思念，青青的粽葉表惦念，粘粘的糯米是掛念，紅紅的大棗表想念，端午節到了，朋友你還好嗎，愿你一切如意，萬事順利，端午節快樂!

【端午節祝福語17】 端陽喜，福祿吉祥交相纏。交相纏，艾草平安，菖蒲祈愿。雄黃美酒杯杯暖，龍舟競渡有情牽。有情牽，短信祝福，情意綿綿：預祝端午節快樂!

【端午節祝福語18】 吃粽子，吃出生活的甜甜蜜蜜。賽龍舟，賽出事業的紅紅火火。掛菖蒲，掛出家庭的平平安安。喝黃酒，喝出節日的快快樂樂。端午節，祝你節日快樂!

【端午節祝福語19】 艾草兩葉吉祥曲，雄黃一斛天下雨，靜靜看流光飛舞，輕輕搖龍舟碧湖。端午節到了，祝你們“粽”是喜笑顏開，“粽”是好遠常來，“粽”是動力澎湃，“粽”是幸福康泰!

【端午節祝福語20】 端午節小長假休閑指導：以自己快樂為中心，以大家快樂為基本點，堅持吃好睡好玩好的基本路線，充分運用手機這個平臺，務必與好友保持聯系，最后，要多吃粽子，少吃粽葉，節約環保。順祝端午節愉快!

端午節祝福問候語【端午節祝福語1】 一粒米就是一個愿望，一個祝福，我把愿望和祝福統統都包了起來，在端午節的那一天送給你，愿你的日子像五彩線一樣五彩斑斕，事業像龍舟一樣永爭上游。

【端午節祝福語2】 端午節來了，送你一個幸福大香粽，你要慢慢撥開，會發現：第一層是對你深深思念;第二層是對你關懷倍切;第三層是想你快樂;第四層是愿你健康;第五層是祝你成功。端午節快樂!

【端午節祝福語3】 眾人皆濁我獨醒，不甘逐流投汨羅，和諧文明今盛世，君魂寬慰心應寧。端午節，重溫古老故事，品味民族精神，享受幸福生活!

【端午節祝福語4】 汨羅江訴說著神奇的故事，葦葉糯米融入無限的敬意，龍舟載著古老的傳說，端午節日蘊含民族的品格。端午節到了，祝你節日快樂!生活甜蜜!

【端午節祝福語5】 糯米價格堅挺，端午節粽子走高。朋友短信送粽子，欲與天公試比高。祝你眼光有點高，手段高上高。身體不長高，事業步步高。血壓不升高，快樂高樂高!

【端午節祝福語6】 端午到了，我送你一個愛心粽子，第一層，體貼!第二層，關懷!第三層，浪漫!第四層，溫馨!中間夾層，甜蜜!祝你天天都有一個好心情!

【端午節祝福語7】 端午節，賽龍舟，爭先恐后，好熱鬧!一齊來過個開心的端午節吧!

【端午節祝福語8】 生活，平淡也有幸福;親人，血脈總會相通;愛情，真誠換來長久;朋友，牽掛總在心中。不趕在端午節問候你，只為在節后告訴你：每一天我都在祝福你。

【端午節祝福語9】 最好的問候，“粽”是離不開你!端午節了，愿你煩惱消失得無影無“粽”，事業“粽”是成功，生活“粽”是美滿，家庭“粽”是幸福，事事“粽”是如意!

【端午節祝福語10】 生命中總有一些讓人難以忘懷的朋友，生活中總有些讓人無法忘記的日子，有緣相識，從陌生到熟悉!雖然沒有時刻問候，卻一刻未曾忘記!預祝端午節快樂!

【端午節祝福語11】 端起輕松的酒杯，與美麗舉杯;端起如意的酒杯，與成功交杯;端起愜意的酒杯，與健康碰杯;端起幸福的酒杯，與快樂干杯。端午節到了，愿你端起人生美滿的酒杯，快樂相隨。

【端午節祝福語12】 一千朵玫瑰給你，要你好好愛自己;一千只紙鶴給你，煩惱永遠離開你;一千顆幸運星給你，好運一直圍繞你!祝端午節愉快!

【端午節祝福語13】 端午節到，健康要注意，休閑莫忘記：偶爾爬爬新加坡，沒事聽聽墨西歌，嘴饞嘗嘗俄羅絲，有空想想摩納哥，無聊晃晃牙買家，順便逗逗巴拉龜。

【端午節祝福語14】 朋友不一定通情達理，但一定知心知意;不一定形影不離，但一定心心相惜;不一定經常聯絡，但一定放在心上;身為朋友的我，祝你端午節快樂。

【端午節祝福語15】 祝福不斷連連的，真情實意綿綿的，包成粽子圓圓的，吃在嘴里黏黏的，味道總是咸咸的，化在心里甜甜的。祝甜甜的你，過個甜甜的端午!

端午節朋友圈祝福說說【端午節祝福語1】 香囊高掛，好運綿綿引進房;龍舟競發，快樂滔滔滿大江;暢飲雄黃，健康天天陪身旁;粽子嘗嘗，幸福久久萬年長。端午節就要到了，我提前為你把祝福送上，愿平安陽光把你照耀，如意日子永遠吉祥!

【端午節祝福語2】 粽子里面都是米，我的心里最想你;吃口粽子暖心底，想你時候最歡喜;借助端午祝福你，愿你好運好福氣;幸福永遠粘著你，平安永遠陪伴你!端午節快樂!

【端午節祝福語3】 粽子，一層層的是問候，春夏冬秋;一粒粒的是祝福，快樂無數;一絲絲的是牽掛，愛是你家。祝你端午節豐收美滿，暴漲甜蜜，大賺如意。

【端午節祝福語4】 人生無需驚天動地，快樂就好;友誼無需甜言蜜語，想著就好;金錢無需車載斗量，夠用就好;朋友無需遍及天下，有你就好，祝端午節快樂!

【端午節祝福語5】 今天是端午節，送你只香甜粽子：以芬芳的祝福為葉，以寬厚的包容為米，以溫柔的叮嚀做餡，再用友情的絲線纏繞，愿你品嘗出人生的美好和這五月五的情懷!

【端午節祝福語6】 你知道嗎?如果你的左邊鞋帶松了，代表你心里正在想著一個人，如果你右邊鞋帶松了，代表一個人正在想著你。今天是端午節，因為你，我只好換拖鞋穿了。

【端午節祝福語7】 端午節送您五個五：祝您收獲多多，五谷豐登;收入多多，五花八門;朋友多多，五湖四海;快樂多多，五彩繽紛;幸福多多，五福臨門!

【端午節祝福語8】 有一聲平安，給你別太在意，還有一句問候跟你，你別放心里，只是替別人轉發，完全不是我的心意，是不是懷疑我心中咱倆的關系，傻瓜，其實我是說端午

【端午節祝福語9】 端午到，短信到，我的祝福將你繞;平安對你笑，幸福也來到，愿快樂永遠將你抱，煩惱見你就跑掉，健康對你特別關照;端午節祝福你，愿你一切都好!

【端午節祝福語10】 粽子里都是米，我的心里最想你;吃口粽子暖心底，想你時候最歡喜;借助端午祝福你，愿你好運好福氣;幸福永遠粘著你，平安永遠陪伴你!端午節快樂!

【端午節祝福語11】 有一個人總是想念，有一種習慣叫做紀念，有一種話語叫做無言，有一條短信發給了你。節日是團聚更是懷古，短信是感情更是祝愿。端午節，祝你快樂!

【端午節祝福語12】 龍舟渡大江，艾草香滿堂，家家飲雄黃，戶戶俱安康。端午祝福揚，愿君永吉祥，事業步步高，薪水節節漲，愛情蜜如糖，好運伴身旁，幸?？鞓肪d綿長!

篇4

一、中西文化差異在語言中的體現

由于歷史文化、風俗習慣、生存環境、等方面的不同，導致了中西方文化存在著很大的差異。他們所采用的表達方式不同，形成的日常語言交際習慣也就不同，主要表現在以下幾個方面。

1?郾稱呼語（appellation）

漢語中的親屬稱謂有泛化使用的傾向，常用于非親屬之間。如：年輕人對長輩稱“叔叔”“阿姨”，對平輩稱“大哥”“大姐”。但在英語中，親屬稱謂不廣泛地用于社交。只有關系十分密切的情況下才使用此類親屬稱謂且后面不帶姓，只帶名，如“Uncle Tom”。其次，漢語習慣上對從事教師、醫生等一些職業的人使用敬稱，如“李老師”、“王醫生”。而英語國家卻不會使用“Teacher Li”，“Doctor Wang”這種稱謂，而一般用Mr.，Miss，Mrs等。

2?郾問候語（greetings）

在中國，人們在打招呼時常用的是：“你吃過飯了嗎？”而在英語國家如果問別人“Have you had your meal?”，對方會誤認為你要請他吃飯。英語常常用 “Hi/Hello!(你好！)；How are you?(你好嗎？)；Good morning!(早上好！)；Good evening(晚上好！)”等來相互打招呼或進行問候。此外，漢語中另一個常見的問候語是“你去哪里？”或是“你干什么去？”。我們可以隨便給個回答，并非真是想了解問候人到哪兒去或做什么事去。如這樣問西方人，他們往往會不高興，會認為這樣的問題干涉了他們的私事。

3?郾隱私（privacy）

在西方國家，人們都很注重隱私問題，因此在談話的時候應注意一些禁忌。例如，在西方國家里，收入、年齡、婚姻狀況等都是些相當私密的問題。如果你在見面時，尤其是指雙方還不熟悉的時候問這些問題，就會讓別人覺得你是不禮貌的。而在中國，我們往往會把這些在西方人認為不禮貌的問題看作是對別人的一種關心。所以隱私問題是中西方差異中一個較為突出的問題。

4?郾答謝（thankfulness）

一般來說，中國人在家人之間很少用“謝謝”等答謝語。如果用了，聽起來會很生疏，有種距離感。而在英語國家，“Thank you?郾”幾乎被用于一切場合，這是使用頻率最高的禮貌用語。即使是父母與子女、兄弟姐妹，乃至夫妻之間也不例外。當別人問是否要吃點或喝點什么時(Would you like something to eat or drink?)，中國人通常習慣于客氣一番，回答：“不用了”、“別麻煩了”等。按照英語國家的習慣，你若想要，就不必推辭，說聲“Yes，please.”；若不想要，只要說“No，thanks.”就行了。這也充分體現了中國人含蓄和西方人直率的不同風格。

5?郾贊揚（admiration）

謙遜是中國人的一種傳統美德。當西方人贊揚和恭維中國人的時候，中國人總是不知所措、過于謙卑或貶低自己，甚至反復地予以否認。例如：他人稱贊自己的子女聰明的時候，中國人往往用“哪里哪里”、“不如你兒子”等來回應。這往往會讓外國人懷疑他們的判斷能力，弄得外國人不知所云，莫名其妙。而外國人對于贊揚或恭維時，則坦然地用語言表示感謝，外國人用一句“Thank you.”回答就可以了。這都是由于文化差異成為交際中的障礙。

6?郾節日（festival）

中國和英語國家的文化差異顯著地表現在節日方面。除中國和英語國家共同的節日（如New Year?蒺s Day）外，雙方還各有自己獨特的節日。中國有Spring Festival（春節），Dragon Boat Festival（端午節），Mid-Autumn Day（中秋節）等，英語國家有Valentine?蒺sDay（情人節），Easter（復活節），April fool?蒺s Day（愚人節），Thanksgiving Day（感恩節），Christmas Day（圣誕節）等。中西方節日的風俗習慣也很不相同。在節日里，對于別人送來的禮物，中國人往往要推辭一番，表現得無可奈何地接受，接受后一般也不當面打開。如果當面打開并喜形于色，可能招致“貪財”的嫌疑。而在英語文化中，人們對別人送的禮品，一般都要當面打開稱贊一番，并且欣然道謝。

二、對文化差異的教學滲透策略

既然中西文化差異在語言中體現在了這么多方面，那么理解和運用其差異便具有重要的現實意義。因此，在英語教學中教師就應該重視通過多種途徑培養學生對中西文化差異的敏感性，使他們能主動、自覺地吸收并融入新的文化環境中，將語言教學與文化教學融為一體。具體可從以下幾個方面入手。

1?郾融文化差異于背景導入介紹中

教師在課文背景知識的引入過程中，要發揮其主導作用，精選一些與教學相關的文化信息材料，將它們恰到好處地運用到課堂上，既能增強教學的知識性、趣味性，加深學習內容的深度和廣度，又可激發學生的求知欲，活躍課堂氣氛。例如：對于課文“Happy New Year”的導入部分，老師可以讓學生討論中國人過春節的習俗，比如貼春聯、吃餃子、看春晚、放鞭炮等，以及這些習俗的來歷。進而進入課文的學習，了解西方國家怎樣慶祝新年，從而讓學生了解中西方節日慶祝方面的文化差異。

2?郾充分利用多媒體的教學手段

通過英語教學方法的改革，電影、光盤、音像等被廣泛用于教學當中。這些教學手段直觀地讓學生了解英美文化，了解英語國家的藝術、歷史和風土人情。這樣不僅能引起學生學習英語的興趣和注意，而且能為他們提供最實際的語言情境，使他們邊看、邊聽就能達到理解語言內容、提高口語能力的目的。與此同時，鼓勵和引導學生多接觸英美原版的東西，如利用報刊、雜志、電影等多種渠道，使學生對英語的實際使用耳濡目染。

3?郾開辟第二課堂

組織各種活動，如英語晚會、英語角和有關的文化習俗方面的講座討論、英語知識大獎賽、短劇表演等。通過短劇表演，學生可以用心體會語言必須與語境相結合，語境決定禮貌用語的程度。從而在選擇措辭、運用手勢的實踐中自然而然學到西方國家的文化知識。

4?郾通過英漢互譯理解文化差異

指導學生做翻譯練習，特別是翻譯那些包含豐富文化內容的詞語，如諺語。因為諺語往往體現出不同民族的不同文化內涵。利用翻譯這一手段使學生弄清楚源語人士在什么情況下使用某一諺語，有利于提高學生對該語言和文化的認識。

總之，教師在英語教學中不能只單純注意語言教學，而必須加強語言文化導入，重視文化之間的差異，只有這樣，才能在實際中正確運用語言，更好地用英語進行交際。

參考文獻：

［1］汪紅.中美大學生英語言語行為的對比分析［J］.北京第二外國語學院學報，2004，（3）.

篇5

語言是文化的重要組成部分，隨著文化的發展而發展。語言甚至能體現出一個民族的特點，歷史，風俗，習慣等。文化的傳播亦靠語言這個重要工具，所以要想學習一個民族的語言，應該先從文化入手。

在大學英語教學中，學生雖能夠對英語有一定的語言基礎，但還不免因為對英美文化了解的不夠全面而導致語用錯誤。當學生對英美文化不了解時，他們就會從自己民族的角度考慮問題，先入為主地用漢語思維和語言習慣去表達英語，導致表達出來的完全不符合英語的表達習慣，即中國式英語。這種現象給我們以啟示：要想使學生真正掌握英語，表達流暢地道，不光要單純地傳授語言點，語法，表達法，還要講解他們的由來，西方的文化背景知識，以及和中國文化的差異。這樣才能使學生更好地掌握英語，運用英語，才能培養出具有高質量的應用型人才，使其適應日益發展的社會需求。

一、中西方文化中問候語的差異

中國人見面的時候通常會問對方“吃了沒有”，“干什么去”，中國人認為這是一種親切，自然的溝通開始。但在西方這樣的問題會使對方感到摸不著頭腦，很奇怪你為什么會這樣問，使對方產生誤解，認為你干涉了他的個人隱私和自由，使對方無法接受。西方人見面的問候語通常會是關于天氣或旅游等問題。比如在大學英語口語考試中經常聽到外教問學生最喜歡去哪里旅游，喜歡那里的什么等問題。那是因為西方人覺得這個話題比較輕松，隨意，但中國人可能認為這個沒必要去談論。

二、中西方文化中稱呼語的差異

中國表示稱呼的詞很多，關系的表達也很復雜。比如有爺爺，奶奶，姥姥，姥爺，爸爸，媽媽，女兒，兒子，姑，姨，舅，大爺，姑父，叔叔，舅媽，大娘等等表示輩分的詞，把對方的性別，關系表達的很詳細。而英語中通常只用一個詞就可以表示多個稱呼：例如用grandpa表示爺爺，姥爺；grandma表示奶奶或姥姥；用aunt表示姑，姨，舅媽等；用cousin表示堂兄，堂弟，堂姐，堂妹；用father-in-law表示公公或岳父；用mother-in-law表示婆婆或岳母。在漢語中我們可以在姓氏后面加“老師，經理，主任，校長，院長，工程師”等詞作稱呼，表明身份。但英語中不可以把這樣表示身份，職業的詞直接和姓氏連用，你不能說“teacher Wang”，“manager Zhang”等等。

三、中西方文化中話題的差異

中國人喜歡談論對方的年齡，收入，是否結婚等話題，認為這是關心的一種表現。然而英美國家卻不喜歡這樣的話題，覺得這是在窺探其個人隱私。所以在英語中對陌生女子的稱呼可以用Ms，而不能在不知道對方是否結婚的情況下冒昧的用Miss或Mrs，也不要隨便問人的工資是多少。再比如我們中國人在彼此很熟悉的情況下會比較關注對方的胖瘦，認為這樣也是一種關心。但英美國家的人對這樣的話題會感到你很不禮貌，使其尷尬，無法回答。所以在與外國人交流時，請不要談論涉及對方年齡，婚姻，工資，信仰等方面的話題，以避免造成誤解和尷尬。

四、中西方文化中禮儀的差異

你很少聽到在中國的家庭中家人會為表示感謝而對對方說“謝謝”，這樣會讓人感到關系疏遠，不那么習慣自然。而英美人卻無論什么場合，人物關系都可以使用“Thank you”，這是被他們所接受的一種禮節。在收到別人送的禮物時，西方人會當面拆開并表示謝意，表達自己很喜歡這個禮物。但中國人會認為當面拆開很不禮貌和難為情。在聽到他人對你的贊美之詞后，中國人會很謙虛地說“過獎了，哪里哪里”，而西方人卻大方地接受并回答“Thank you”。

綜上所述，中西方文化在很多方面都有細微或明顯的差異。如果學生對這些文化差異沒有一定的了解，必然會犯語用錯誤，交際起來不那么順暢。這就要求我們教師要把中西方文化差異滲透到大學英語教學當中去。

五、在教學中引入文化信息和文化內涵

在原來的外語教學中教師往往只注重詞匯，語法和句子的講解，只講解它們的自身含義和用法，并沒有將其背后的文化背景和內涵講出來。這樣導致學生只知其然不知其所以然，必然記憶不深，實際應用起來也很困難。教師在備課時應該學量的西方文化，把詞匯，句子和文化聯系起來滲透給學生，還可以適度地增加關于西方文化的話題。比如在課文中遇到西方節日時，教師可以向學生介紹一些西方節日的歷史及慶祝方式，把中國的節日和西方的節日進行對比。中國有其特有的節日如：春節，元宵節，端午節，清明節等。西方也有其特有的節日如：母親節，父親節，感恩節，復活節等。而且隨著中西方文化交流的加強，中國人也越來越喜歡過一些西方的節日如情人節，圣誕節等。這些都有利于學生樹立文化意識，了解西方文化背景。

六、改變傳統教學模式，增加聽說練習

傳統教學模式下，教師處于絕對的主導地位。課堂上教師講授的內容多，學生練習的內容少，學生由于缺乏練習就容易出現語用錯誤。若要解決交流的實際問題，教師應該放棄固有的教學模式，多給學生交流練習的機會，讓學生在聽，說的過程中體會西方國家語言的特色和中西方文化的差異，進行對比記憶。同時可以考慮采用多種教學手段如電影，幻燈片，圖片等使學生能夠把教材與英美歷史，文化，風俗習慣，交際禮儀等知識結合起來。通過觀看和對話練習使學生對英美文化與中國文化的差異有更濃厚的興趣去了解，自然能夠耳濡目染。

總之，語言與文化密不可分，語言教學的過程更應該是文化了解的過程。只有充分了解中西方文化的差異，注重實際練習，才能提高學生的實際交流運用能力，準確有效地進行跨文化交際。

作者單位：吉林財經大學信息經濟學院

參考文獻：

[1]王福祥,吳漢櫻.文化與語言[J].外語教學與研究,2000(1):94.

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引言

隨著我國在國際舞臺上發揮的影響力越來越重要，漢語也開始受到越來越多的外國人關注，漢語學習人群不斷擴大。如今在國內很多高校都開設了對外漢語教學課程，在國外，有孔子學院。總之，對外漢語教學，已經發展到一個新的時期，吸引了眾多學習者。對外漢語教學的根本目的，是幫助漢語學習者掌握漢語的交流方法，能夠讀懂中國字，說清中國話。語言本身作為文化的一種載體，因此，在對外漢語教學中，除了要教授基本的漢語知識之外，還需要融入中華傳統文化的內容。通過采用有效的傳播策略，讓更多的漢語學習者，了解到中華傳統文化的魅力和價值。

一、常用的傳播策略方法

（一）課堂滲透法

對外漢語作為一門課程，在日常教學過程中，教師要把握好有限的課堂時間，合理的運用策略，巧妙地將中華傳統文化融入其中。在課堂上，教師要適當的“見縫插針”地導入中國傳統文化。

例如，授課中出現的“你好”日常問候語句時，教師可以對其進行深入的闡述講解：與同齡人、平輩份的人打招呼、問候是用你好即可，但是，在遇到老年人、長輩等，打招呼問候時，就要用“您好”這一詞語。在這其中，教師可以接著向學生們講述中華傳統文化中的長幼尊卑，以及敬老愛老的儒家思想。

又如，講授“帽子”這一詞匯時，教師可以對學生們說明，中國人不喜歡戴綠顏色的帽子，因為在中國傳統文化中，“綠帽子”是一種非常不好的代稱，可以告訴學生們關于“綠帽子”背后的故事。這種方式，既能夠讓學生們學習到地道的漢語知識，也能了解中國的文化，同時，還可以活躍課程氛圍。

再如，教師在運用PPT授課，展示婚禮中的祝福語、紅包等，漢語知識時，學生們會說出自己對新人的結婚祝福賀詞，“祝你們幸福！”。在展示的中國式婚禮中，新娘都用蓋頭蓋著，這種情況，會引起學生們好奇心，所以，教師可以摻入一些關于中國婚禮的傳統文化習俗，例如，媒妁之言、父母之命，結婚之前新郎新娘不見面等，雖然是一種舊式的文化，在今天已經不流行了，但是，其中一些合理的成分，還是可以和學生們講述一下的。

（二）文化專題展示方法

對外漢語教學，語言知識的教授，不是單調的進行。在不影響整體課程教學進度的情況下，教師可以選擇一些與教材內容接近的文化進行專題展示。集成一些傳統文化資料，巧妙合理的嵌入到漢語教學中去。

例如，在對外漢語教學中，教材中出現的一些詩歌，教師可以專門收集一些代表性強的詩歌作品，來給學生們進行講解分析，并調動學生們對詩歌背后的文化思考。讓學生們在學習過程中，感受到中華傳統詩歌文化的深厚底蘊。從先秦的詩經、禮樂到唐詩、宋詞、元曲、明清小說及近現代詩歌等。每一時期的經典代表作品、時代背景等，教師要有選擇性的向學生們進行介紹。這種專題性的傳統文化傳播教育方法，會大大加深學生們學習印象，從而逐漸了解我國豐富多彩的古代詩詞歌賦。

（三）課外活動實踐傳播法

有條件的學校，在開展對外漢語教學時，除了要利用好課堂時間外，還可以通過設計一些豐富的課外實踐活動，引導學生們主動研究學習中華傳統文化。

例如，學?？梢岳媚承┪幕暂^強的傳統節日，開展相應的活動。對于在我國北方地區的學校，在端午節期間，鼓勵學生們到食堂觀看包粽子，學生們在觀看并品嘗粽子的同時，一定會思考，這種做法特別的事食物，到底是怎么來的。在這時，教師可以為同學們講解清楚，粽子的故事。北方人，端午節吃粽子，是為了紀念偉大的愛國詩人屈原，這種經典的歷史故事，會大大增強學生們對中華傳統文化的興趣。

又如，在重陽節期間，教師可以組織學生們去登山。在中華傳統文化中，九九重陽，登高望?h。重陽節亦稱“登高節”，秋高氣爽、遍地黃花時節，登山游覽，欣賞深秋美景，給人一種心曠神怡的感受，重陽節登高，除了避禍消災之外，還有步步高升的含意，“高”又有高壽含義，人們認為“登高”可以長壽。學生們在登山過程中，可以加寄托自己的思鄉之情，還可以抒懷胸臆。教師通過對學生們進行詳細的講解，讓學生們理解中華傳統文化的藝術魅力。

二、傳播策略

（一）在傳播內容方面，要專注異同，循序漸進。

對外漢語教學，教師在傳授漢語知識的同時，要注意傳播中華傳統文化。由于我國的傳統文化博大精深，十分復雜龐雜。對于一般的外國學生，如果不加選擇的進行傳播教育，不僅會給學生們造成較大的學習壓力，還會引起學生們抵觸心理。從這個角度分析，在傳播傳統文化上，一定要掌握一定的策略。在內容層面，要專注異同，遵循循序漸進的順序。例如，在學生所在國家與我國歷史背景方面的相似，這就是一個較好的文化傳播切入點。這種準確的切入，能夠有效避免學生在接觸新文化時產生的抵觸心理。在基于相同的文化基礎上進行介紹講解后，教師就可以把我恰當的時機，講述一些我國特色的傳統文化，激發學生們對中華特色傳統文化的興趣。一般來說，教師要按照先物質文化，再抽象文化的順序進行介紹。因為，物質類的文化，具有可感可知，具有實物形態，能夠幫助學生們更好的接觸和掌握，而抽象文化，大多是一些人文精神，需要學生們在掌握一定中華傳統文化基礎之上，才能理解。教師在選擇講述一些物質類文化時，還需要注意，要盡量回避一些比較敏感的政治、軍事話題，這樣有利于集中學生們注意力，能夠讓學生們在學習漢語基礎知識的同時，去用心思考體會中華傳統文化。物質類的文化，如飲食、武術、剪紙等，這些具體的東西，本身也承載著一定的精神類文化，教師要善于引導并進行合理的解釋。讓學生們在理解物質文化背后的人文故事后，可以向學生們講解一些古代的儒家文化、道家文化、墨家文化等。通過這些深刻的文化內涵，讓學生們感受到中華傳統文化的博大精深。

（二）在傳播方式上，要多元展開，零距接觸。

面對初次接觸中國傳統文化的一些外國學生，在傳播過程中一定要開展形式豐富的活動，將文化融入到零距離接觸活動中，這樣才能顯得的更加生動有趣。單靠教師在課堂上講述，不能真正影響學生們的內心，尤其是對于國外留學生，他們對中華傳統文化的認識較少，需要通過切身的體驗才能感受到。所以，對于教師來說，要在傳播方式上，?M行豐富和創新，開展面對面的交流活動，或者其他課外實踐活動，例如折紙文化，告訴學生們古代中國的剪窗花、皮影、戲曲等文化，其實是有一定聯系的，讓學生們在折紙游戲、玩耍皮影游戲過程中，領悟到這種文化的藝術魅力，通過學生們的切身體驗，才能真正明白傳統文化的價值。對外漢語教學背景下的中華傳統文化的傳播應盡多可能的以文化活動展開，讓每一位漢語學習者都成為活動的參與者。例如：中國書畫、太極拳、剪紙的親身學習等；觀看中國電影，學唱中國戲劇等，讓學生置身于中華傳統文化，保持一種零距離的親近感。又如，在一節特別的文化課上，教師可以帶領外國留學生在學校教室里體驗中國茶文化。學生們和教師圍坐一起，學習中國茶道禮儀，品味親手泡好的香茗，直接地感受著中國文化的魅力。像這樣的活動，可以讓學生了解、喜愛中國文化，提升他們學習漢語的興趣。這也是我在海外當漢語教師志愿者時所收獲的重要經驗。還有葡萄牙米尼奧大學孔子學院舉辦的“當中國茶邂逅葡萄酒”為主題的中葡文化交流活動，活動場地設在葡萄牙的一家著名酒莊內，現場很有歐洲風情，葡萄牙學生表演了古箏演奏和舞蹈，現場同時提供中國淡雅清香的茶葉和葡萄牙清爽獨特的葡萄酒，中外文化地融合在活動中體現得淋漓盡致。這些精心設計的文化傳播活動，取得了非常不錯的效果，值得我們深入的研究借鑒。

三、外漢語教學中的中華傳統文化傳播的一些建議思考

（一）提高對外漢語教師的文化素養和專業知識水平

中華傳統文化在對外傳播過程中，作為對外漢語教學教師們來說，負有十分重要的責任。漢語文化知識內涵豐富，其中包含的優秀文化知識和精神價值，需要教師在日常教學過程中，通過自身的言傳身教，傳播給學生。教師要注重提高自身的傳統文化素養水平，要能夠將我國豐富的傳統文化，融入學生們的精神世界。同時，教師要注重將傳統優秀文化同當前的社會主義核心價值觀進行比照，弘揚現代經典人文精神文化。作為新時期的對外漢語教學教師，除了應具備良好的專業知識和職業道德素養外，還要具備深厚的中國文化知識，這樣才能真正發揮文人師表，精神引導的作用。教師可以通過閱讀經典文化著作，參加傳統文化研究班，聽取專家講座等方式，提升自身的傳統文化知識素養。在工作中，邊學邊用，注重將中國的傳統文化知識，同對外漢語教學的相關知識點進行有效結合，實現文化價值精神的有效弘揚傳播。

（二）精選獨具中國特質的文化進行傳播，提高傳播的穿透力

中華傳統文化系統非常龐大，在實際對外漢語教學過程中，如果不能對經典的傳統文化的進行有效篩選凝練，其傳播效果必然不會太理想。從這個角度來講，要想在有限的時間內，將更多的優秀傳統文化傳播出去，需要對傳統文化進行凝練和篩選，在分門別類后精選一些領域影響力大的文化進行精準傳播，例如中華傳統文化中的儒家文化，其影響力非常大，幾乎在世界各地都有儒家文化的傳播者，對這種文化，要凝練其核心精神內涵，制作符合受教者的傳播內容，融合漢語教學的相關知識，對具有中國特色的傳統文化進行有針對性的傳播。像對方方言文化、中華美食文化、經典文學文化等，在每一個細分領域的代表作品，都是非常好的傳播素材，要運用這樣的傳播素材，提高傳統文化的輻射力和穿透力。

（三）鼓勵和支持民間組織的文化傳播，深化立體的多層次的推廣和交流

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二 、介紹本班基本情況

本學期，我們主要發展目標是培養幼兒的自理能力，引導幼兒適應幼兒園的一日生活，能基本遵守幼兒園的一日常規。在我們老師的共同努力下，孩子們在各個方面都取得了很大的進步，具體表現在：

1、大多數幼兒都喜歡上幼兒園，有了集體意識，并逐步適應幼兒園的集體生活。

2、大部分幼兒的生活自理能力較好，能做到獨立用餐（除個別孩子吃飯不專心的）、獨立睡覺、獨立入廁，學著自己的事自己做，有些孩子還學會了把脫下來鞋子擺放整齊。餐后自己整理桌面并放好自己的餐具。

3、幼兒基本上都喜歡體育活動，做游戲，走，跑，跳等基本動作的協調性增強，適應能力，語言理解能力也有著不同程度的提高。

現在，我班幼兒共28名，其中16名幼兒是本學期三月以來陸續入園的新生，新入園的幼兒從父母身邊離開家庭，到一個完全陌生的環境和人群中長時間的生活，很自然的會產生不安全感及不適應。從不認識老師到喜歡老師及喜歡幼兒園也需要一個過程的，所以開學初我們的重點工作放在安撫幼兒的情緒，用各種方法和形式（如講故事，唱歌，做游戲，看圖書，拼插積木，戶外活動等），幫助幼兒熟悉環境。通過本學期的生活學習，我發現我班的孩子長大了，懂事了、聰明，好學接受能力較強，特別在動手操作方面，有很大的提高，如粘貼，涂色，搓揉等都非常有耐心，認真仔細。

三 、下面重點總結下本學期的教育教學

為了豐富教學內容，本學期，我們開展了多個主題活動：三月份開展主題活動“夸媽媽 愛奶奶”，四月份開展主題活動“春天來了”，五月份開展主題活動“慶祝六一”，六月份，開展主題活動“我是禮儀小標兵”，七八月份，開展主題活動“我們愛祖國”。

如在三月份“夸媽媽 愛奶奶”主題活動中，我們在《我是媽媽小幫手》教學中，讓幼兒了解媽媽的辛苦，愿意幫助媽媽做力所能及的事，并初步學習整理物品的方法。在此課題中我們延伸到藝術領域《我的好媽媽》的歌唱活動，當我問小朋友，你們愛媽媽嗎？可愛的孩子們幾乎都用吶喊的回應我“愛”，感嘆母愛的偉大！在3月8日那天我們讓幼兒了解3月8日是婦女節，也就是媽媽、奶奶、阿姨等女性的節日，我們的孩子還用她們能干的小手，裝飾了個手提包送給媽媽。

3月5日雷鋒日，我們準備了一節生成活動課，讓幼兒知道3月5日是學雷鋒的日子，初步了解了雷鋒，萌生向雷鋒學習的情感，我們可愛的寶貝們還當起小雷鋒，個個拿起抹布擦洗玩具小木馬，體驗勞動的快樂。騎在自己擦干凈的小木馬上享受著自己的勞動帶來的喜悅~~~~

在四月份“春天來了”我們開展個種活動課，讓幼兒感受冰雪融化了，溫暖的春天來了，在3月12日植樹節那天，我們和孩子一起播種了各種豆的種子。孩子們挑選自己喜歡的種子種下，每天和孩子們喂種子寶寶喝水，觀察種子的破土、發芽、長成茁壯的苗苗，直至開花、結果、枯萎的生長過程。4月5日清明節，幼兒了解了清明節的來歷及習俗，用古詩新唱的方法學習了古詩《清明節》增強幼兒學習的興趣也避免小學化的讀背。我們后期學習的其他古詩都是用新唱的方法學習的。

5月1日勞動節，我們通過活動讓幼兒了解身邊的勞動者，激發幼兒熱愛勞動人民的情感，并引出了我們孩子自己的節日”六一兒童節“當孩子們知道還有自己的節日她們可開心了，臉上露出幸福的期待！

在親子運動會中，我們和孩子一起體驗了“六一”的快樂。幼兒還初步了解了‘端午節’是我國的傳統節日，簡單了解了端午節的風俗和來歷，并學習了兒童歌曲《端午節》進一步加深對端午節的認識。7月份的活動主要是由我們的何老師和閆老師代課的，主要加強了幼兒的常規培訓，八月份活動我們主要以泥工為主，掌握基本的搓、揉、團圓、壓扁、捏合，按照自己的意愿塑造簡單的立體，用條狀拼自己喜歡的漢字寶寶~~~

教學內容

在常規教育方面：通過禮儀特色課的開展，孩子們學習了“幼兒園禮儀”“公共場所禮儀”“基本禮儀”和“節日禮儀”通過學習禮儀三字兒歌，把禮儀的基本要求滲透到一日活動中，這種學習方式幼兒很快形成了良好的作息、睡眠、排泄、盥洗、整理等衛生習慣，其中我班的丁睿軒小朋友在這方面進步極大。如在《入、離園》學習中大部分幼兒能主動的用簡單的禮貌用語與老師和同伴進行問候，《洗手》禮儀中幼兒掌握了正確的洗手方法，像可愛的海書菡小朋友洗完手后都不忘記“謝謝水龍頭，謝謝小毛巾、、、”《喝水》禮儀中幼兒養成了良好的喝水習慣，并讓幼兒知道喝水時的有關安全知識，我班幼兒現在都知道都要做個愛喝水的健康寶寶?！稅圩o小椅子》禮儀中我班幼兒都知道，先站在椅子旁邊，伸出左手以拇指在上，四指在下的方式握住椅子的前緣的中央，再伸出右手，以同樣方式握住椅背上方中央的位置，輕輕的講椅子抬起眼睛直視前方，走向目的地。就連我班剛入園的李宗翰小朋友也學會端小椅子了，還知道用正確的方法搬椅子才能保護好自己。《戶外活動》禮儀中我班幼兒都知道“在戶外，做游戲，與老師，不遠離，集合時，收玩具，守規則，講秩序”游戲中幼兒也有意識注意自己的安全。

我們的英語特色課，本學期我們學習了劍橋英語一級上冊，由我們外請的英語老師COCO在“玩中學、學中玩”的教學理念下讓孩子學會了簡單的問候語、會唱簡單的英文小兒歌，說一些基本的英文單詞。

我們在教學方面嚴格按照五大領域；健康、科學、社會、語言、藝術方面展開教學：

健康領域，我們主要培養讓幼兒喜歡上幼兒園并能初步適應集體活動，在一日活動中情緒穩定愉快，能較合拍的做模仿操，體驗與同伴做操的樂趣。想李小滿和周奕小朋友剛玩滑梯時不敢上階梯，在我們的引導、鼓勵下她們克服恐懼感，學會用交替步上下樓梯，現在已經喜歡上玩滑梯了，為寶貝加油！

語言領域，我們通過閱讀活動，讓幼兒喜歡看書，知道看書的基本方法，能初步看懂兒童圖書中的主要內容，自從學習‘拼玩識字’后，在每次的閱讀活動中，幼兒都很有興趣的找出自己認識的漢字。在談話活動中，我們主要引導幼兒學會傾聽，不隨便插嘴，在這方面我班大部分幼兒都能做到，（陳熠輝、夏雨涵、紀曉穎等）小朋友，希望家長朋友在家也要正確引導，這也是交際中的最基本禮貌。像（海書菡、丁睿軒、王翊涵、姚景程等）小朋友在說普通話方面希望家長朋友們在家也要輔助下寶貝們，和幼兒一起講故事時最好的練習普通話方法，還可以增強親子關系哦！

社會領域，我們主要引導幼兒善于與人交往，能主動幫助弱小同伴，自愿的于他人分享玩具食物等物品，像可愛的郭嘉一，羅鈺茭，閆得玉等小朋友可有姐姐范了，只要有小朋友哭，她們主動去安慰，新生入園她們就主動引導小弟弟小妹妹端椅子，拿水杯等。

科學領域中，我們帶幼兒觀察周圍常見的自然現象（天氣）的明顯特征，感受它們和生活的關系，幫助幼兒了解各種感官在感知覺中的作用，學習正確使用各種感官感知的方法，發展感知能力，激發幼兒參加科學活動的興趣，并樂意表達自己的發現，例如我們在學習《小冰塊不見了》的活動中，我們主要引導幼兒發現冰塊會融化的特點，放在手心是涼涼的、濕濕的，王者小朋友就說：“老師，我家冰箱里也有冰，手不能摸，要不然會粘上的還會疼……”太可愛了他，和樂意和我們分享他所發現的哦~~~~

科學的數學領域中，幼兒初步感知4以內物體的數量，在日?；顒雍陀螒蛑懈兄獔A形，正方形，三角形，知道白天和黑夜，在教學過渡環節中，我們還運用了手指律動，讓孩子能以自身為中心，區別上下、前后。由于我班幼兒年齡差距較大，學習接受能力差異也較大，所以在教學上我們以語言類的學習較多，數學益智課上得較少較簡單，在這方面分班后我們會加強益智數學課的學習。

藝術領域

音樂方面；培養孩子愿意參與音樂游戲，有簡單的舞蹈活動，跟著音樂做簡單的律動。讓孩子感受手鈴、沙錘、響板等打擊樂器并引導孩子模仿各種聲音。在音樂課上，郭紫涵小朋友在演奏響板時，突發奇想覺得打擊響板發出的聲音很像小狗汪汪汪的叫聲，就快速的拍打著響板，并模仿小狗的叫聲，增加了樂器的趣味性。激發了孩子的想象力。

美術方面，培養孩子對色彩活動的興趣，認識8種顏色并學會辨別，學習用較豐富顏色作畫。還讓孩子嘗試用多種顏色作畫，愿意掌握正確的涂色方法，涂均涂滿。我班幼兒都能很認真仔細的為每次學習的字寶寶，涂上漂亮的顏色。

四、班級存在的問題

有些小朋友有時會跑到老師面前跟我說；“老師！我頭疼！ 老師我肚子疼，其實這個時候并不是孩子的真實感受，在他精神狀態良好的情況下，通過我們的了解，這并不是孩子的真實狀況，所以我們家長，要讓孩子意識到健康才是美，比如我們孩子在家生病的時候，我們給他更多的關心就行了，其余的藏在心里就好了，不要讓他覺得只有我病了，你們才會更加關心我，關注我，當他覺得哪天缺少關注了就會使用這種方法了。家長要讓幼兒明白，健康才是最重要的，這樣爸爸媽媽才會更愛寶寶了。

我們班孩子的注意力不集中，在教學活動中，有的小朋友會走神，做小動作，這就需要鍛煉一下孩子的耐心，培養孩子的注意力，聽著輕音樂給自己的身體部位做一做按摩，能靜下來做個手工，在家的時候，家長要多陪陪孩子，看看書，做簡單的手指律動，堅持下去孩子的注意力能進步不少。

五、家園共育

1.周一到周五的早操時間，是給孩子提供了一個展現自我的一個平臺，鍛煉身體，舒展肢體，培養孩子的身體協調性，家長要及時的確保孩子入園，讓他能享受早晨的時光。

2.老師會在月末把家園聯系冊發到每個家長的手里，里面記錄了孩子在一個月的表現，希望家長在百忙之中看一看孩子在園里的表現，看看孩子的成長，孩子在家里的表現我們也迫切的想了解一下，希望家長配合我們的工作。

3.我們會根據孩子的發展不定期的制做戶外玩具，這個時候希望家長給與我們多多的支持。

4. 有一些孩子在生活自理方面弱一點，希望家長在家耐心的教導和引導孩子 ，告訴孩子正確的使用方法，教育他們自己的事情自己做，長此堅持下去，孩子的能力就會有所增強。

5.有的孩子會有尿床的現象，針對這個問題，家長不要給自己和孩子有太大的壓力，要運用恰當的方法去引導孩子，讓孩子輕松地面對這個問題，假以時日，相信這種情況會有所改變的。如果您的孩子在家也頻繁尿床，家長可以帶的孩子到醫院去看看，了解一下情況。

6.給孩子樹立一個好榜樣 父母是孩子的第一任老師，父母的一言一行對孩子的成長起著至關重要的作用。有的孩子和別的小朋友說話是偶爾冒出幾句臟話，或是說的說的就像動手，可能家長在家說話不注意，孩子的模仿能力是很強的，所以啊，家長注意了，你家還有個小檢察官，在時刻的監督著你了。

7.我們班有幾個小朋友有吃手的習慣，尤其在睡覺的時候，口就不離手，家長在家也要監督孩子，當他有吃手的欲望時，及時的轉移注意力，把他的精力都放在另一件事上，這樣效果會好一點，家長還可以選擇語言上的教導，所謂；病從口入，和他講道理，相信孩子是會聽你的。

8.無規矩不成方圓，從小要培養孩子做一個守規矩的好孩子，養成一個好習慣，有的家長和我說，“平時我們上班忙，都是老人帶孩子，我們家的孩子到了外面可沒有規矩了，不讓干什么，偏不聽，就要干什么?！边@是讓家長感到很頭疼的事，我想和您說的是，要么您在家里把孩子管的太嚴了，什么都局限他，要么就是放手孩子做一切，您不去管教他。我之前聽過這樣一個故事，一位大師在教育自己的孩子，他們家剛搬進新房，孩子喜歡畫畫，這時，他的父親和他說，你的房子有四面墻，你只能選擇一面墻，在這面墻上，你可以隨意畫，想畫什么都可以，孩子高興的拿起了畫筆開始了他的畫畫生涯。這位父親是聰明的，讓孩子在規矩的前提下給了孩子無限的自由空間。

下面我們來觀看下幻燈片，了解一下寶貝們在幼兒園的生活（觀看幻燈片）

這些只是我們記錄幼兒生活的瞬間，以后我們會在不影響幼兒的一日生活學習的情況下我們會記錄更多她們的成長。

同時也請各位家長對我們工作的不足或對我們的教育方式有不同的看法，或有更好的建議，請你們提出來以便我們更好更科學地教育好孩子，同時希望你們在以后繼續支持我們的工作。

（相互交流）

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文章編號：1009-0118（2012）06-0199-02

現代酒店服務員肩負著服務和銷售的雙重責任，直接影響著酒店的經營業績和發展前途。酒店為顧客所提供的服務項目較多，每一項酒店服務語言都有其規范化的語言，通常情況下，都是通過共性的表達方式與技巧來為客人服務。作為服務人員我們每天面對的是每一個各不相同的客人，個性、心境、期望各不相同的個體，作為服務員，我們也要通過溝通和交流來了解客人的愛好，通過個性化的表達溝通，充分體現酒店服務語言的素質，做一個有心人，學習研究酒店服務語言的藝術技巧。

一、服務不同類型客人要用不同類型語言

客人走進飯店，我們可以通過客人的年齡、眼神、服飾、神情、語言、動作、態度等，來分析和判斷客人的類型及心理需求，這就需要飯店服務員應具備良好的觀察力的判斷力，通過觀察和接觸，收集有效信息，判斷客人的類型，了解客人的消費心理，從而運用各種服務策略和靈活的接待方式滿足客人的消費需求。例如，急躁型客人的特點是：提出要求時，喜歡以定性的語言，如“這樣可以了吧”，有時還喜歡用手勢加強語氣，討厭服務員的漫不經心、動作遲緩、不講究效率。當對服務不滿意時，會表現得異常生氣，甚至大聲斥責，同時還具有心直口快、處事大意、事過就忘的特點。服務急躁型客人時，說“先生，快好了”、“先生，您別著急”、“先生，我們今天比較忙”等，無疑是火上澆油，因為他們對服務的任何項目都要求快捷、迅速、尤其是以他們自己心里的時間尺度為準的情況下，服務員要有問必答。急躁型客人一般從他們的語言和行為中能察覺他們對時間的要求，他們會說“快一點啊”，這是他們的口頭語。因此，服務員要行動迅速，語言簡練，對客人提出的任何要求均給予準確回答，同時提供時間信息，如客人點了一道菜，我們應能告知客人這道菜所需要的時間。當然，言而有信更重要，如果對急躁型客人使用欺騙性語言，他們會立即爆發不滿的情緒，為了讓急躁型客人滿意，還可以額外做點事，如協助客人掛放衣物，候餐時為客人提供雜志和報紙，若酒店允許可以贈送一件小禮物，以消除客人急躁心理?？腿苏勆鈺r需要記錄信息，立即遞上備用的客用紙張，酒水喝掉三分之一時，立即為客人添加等。諸如此類，附加主動服務，會讓這類客人很滿意，并成為回頭客。

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小誠：先生，您好，您點的這道菜需要十分鐘的制作時間，可以嗎?

小誠：先生，請您放心，我們會盡最大努力，祝您愉快!

活潑型客人在初次相識時，就會給人一種好相處的感覺，并創造出一種輕松氛圍。他們談吐詼諧，為人隨和，處事果斷，性格開朗；他們對服務員文明有禮，喜歡像朋友般的相處，有時也會開一些玩笑。所以當他們與我們交流時，客人也許話比較多，我們應多聽客人說，并適當根據客人的需求提供相關服務，不要讓客人感覺我們不樂意與他們交流，如說“先生，我在忙，沒有時間和您交流，請見諒”、“先生，不好意思，我在忙，不能陪你聊了”，千萬不要因為客人話多就煩躁，或聽了不愛聽的話就與客人爭辯，如“先生，您怎么這么說呢？這個其實就是這樣的啊”、“我們酒店的規矩就是這么定的呀”。由于活潑型客人較善于表達自己的觀點，他們會將好與壞的感受告訴他們的親朋好友，因此，他們對飯店的聲譽有著極大的影響力。當他們對飯店非常滿意時，會成為飯店的義務宣傳員，而對服務不滿意時，他們也會毫不保留地告訴其他人。所以服務員在為活潑型客人提供服務時，要確保客人離開飯店之前，所有服務中出現的問題都已得到了妥善的解決，否則，將是飯店的重大損失。對于此類客人，服務員要表現出樂于助人，并以此贏得客人的好感。對活潑型的客人可以采用積極的推銷方法，例如，主動介紹酒店的不同反響之處，通常能得到客人的贊同，使客人感覺到服務員確實在設身處地地為他著想，從而使客人對飯店有好感。也正因為活潑型客人很健談，善于談吐，這也給服務員創造了很好的與客人溝通的機會，可以對前來旅游的活潑型客人談及此地的觀賞景點、民俗及交通等方面的內容，服務員的熱情好客，貨真價實的人性化服務會給客人留下深刻的印象。

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小誠：您真幽默，和您交流是我的榮幸。

小誠：先生，您真風趣，我們真希望能天天見到您，經常為您服務，我們一定能很快樂!

小誠：先生，一看您就是美食家，對菜肴的做法都很了解啊，我們這道菜確實像您說的那樣，而且我們在此基礎上還加了一些我們大廚的創意，請您不妨嘗一嘗!

當看見客人拿到消費指南后反復翻閱，拿不定主意點什么或點了又，并提出較多問題時，一定要有耐心，這樣的客人屬于猶豫不決型。“先生，要不您先看著，我一會過來”和“先生，您先看看吧，選擇好了招呼我”，這兩種說法都讓客人感覺到服務員的心不在這里，會讓客人感覺很不舒服，有被怠慢的感覺。“先生，不用再考慮了，這個真的很不錯”和“先生，您到底想要什么樣的呢”，這兩種說法又都讓客人感覺服務員沒有耐心，這都無疑會傷害客人的自尊。面對此類客人，一定要耐心介紹，特別是要針對客人的提問耐心解釋，并做相關推薦。要注意客人在點單過程中，千萬不要催促客人，可以先詢問客人喜歡什么特色的服務，然后根據客戶的品味給予推薦；也可以適當贊美客人所點的單以示鼓勵，從而按客人點單的方式和思路給予推薦。面對此類客人，一定要建立彼此的信任關系，在介紹服務時，要能讓客人感覺實實在在，時刻站在客人的角度考慮，是他們的參謀，最終贏得此類客人的信任。

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小誠：先生，您比較喜歡什么特色的呢，方便讓我幫您推薦一下嗎？

小誠：先生，您真有眼光，您剛問的這道菜是我們的暢銷菜，來店的客人幾乎都會點，因為這道菜味道鮮美，而且價格又實惠，吃過的客人都說好，要不您也品嘗一下？

電話是信息溝通的重要工具，電話總機房是酒店與客人進行內外聯系的樞紐，電話總機服務往往是酒店對外的無形門面，話務員的服務態度、語言藝術和操作水平直接影響了話務服務的質量。

二、超值服務意識需要超值服務技巧

一天早晨向同一位客人問候了三次“您好，先生”而遭到投訴，你一定想不通。原來，那位客人這天早起散步，出門時服務員問候一聲“您好，先生”，散步回來，服務員又問候一句“您好，先生”，進電梯又是“您好，先生”，這位客人就因為服務員問候刻板，缺少情感，千人一面而感覺不舒服，進而向酒店總經理投訴。如果說，服務員講三次“您好，先生”而被投訴有一點點冤枉的話，那么“請慢走”的用語被投訴，酒店應引起重視——

一位客人，因為聽到服務員說“您慢走”而非常不快，“我趕飛機，你請我慢走到什么時候？”

在酒店服務過程中，彬彬有禮的程式化服務常常讓人沒有感覺，客人往往會因刻板拘束而反感。酒店服務人員提供的服務應該是一種“情緒化”的服務，因此，因人、因地、因境、因情、因事揣摩、運用、仔細研究語言的表述，會產生截然不同的滿意程度。服務質量不會因為顧客的一般需求得到滿足而穩定，而是需要我們不斷的從服務過程中汲取、發展和創造，為賓客提供更多方便和超值享受。

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小誠：不要用“幫”字，而改用“我來吧”

小誠：不要說“對不起，沒辦法”，而改為“您能否選擇……”、“這樣可以嗎”

小誠：“您好，先生”能應景地變為“端午節好”，或許會讓端午小長假入住酒店的客人感覺更有如家的體貼。

小誠：“張先生，今天滿面春風，一定是遇到高興的事情了”，帶著情感交流的問候語讓客人更親切。

在酒店服務中，語言是服務員提供良好服務的主要手段，然而眾多酒店企業熱衷于對服務員進行各種專業技能的培訓，卻忽視了說話這一基本能力技巧的訓練。殊不知，一句話使人笑，一句話使人跳，服務員不正確的應對將多少人拒之門外。從細微處入手，提供超值服務，讓賓客感受到我們對他的服務自始自終都是真誠地為他而做，他是最重要的，廣大賓客一定會對我們的服務滿意。

參考文獻：

\[1\]易鐘.做最好的餐飲服務員\[M\].北京大學出版社,2008,(6).

篇9

一、滲透文化知識教育的必要性

1、文化知識教育是實現運用語言進行交際的關鍵

英語是世界上最重要的語言之一，隨便對外交往次數的迅增，英語知識的不足卻會鬧出笑話，所以英語教學必須面向世界。發展交際能力是英語教學的最終目的。語言能力是交際能力的基礎，然爾具備了語言能力并不意味著具備了交際能力，因此應在此基礎上加上社會能力（即和不同文化背景的人們進行交際的能力），在我們的教學中往往比較重視語言的外在形式和語法結構，而忽略了語言的社會環境，特別是語言的文化差異，致使學生難以知道什么場合應該說什么話，忽視了學生的交際能力。

二、中技英語課堂教學的現狀

生源的不同，英語基礎底子參差不齊。技校的英語專業性很強，如機械、汽修、化

工、計算機、電工電子英語等，學生基本知識不扎實，學得很吃力，在學習的過程中自信心受挫，學習積極性自然下降。另外，學生缺乏學習語言的氛圍，學習沒有樂趣可言。目前我們英語組編寫的《Tourism English》校本教材在各個專業部的輔助教學中很適用，特別是在旅游專業部的教學中。專業英語和基礎英語相結合，大大在調動了學生學習英語的濃厚興趣。

三、文化知識教育的方法及內容

一）文化教育的方法是多種多樣的，教師應采用靈活多樣的方法提高學生對于學習

英語文化知識的敏感性，培養文化意識，能夠讓也們主動地、自覺地吸收并融入到學習新的文化環境中。

1、加強中西方文化差異的比較，將中西方文化在稱呼、打招呼、感謝、介紹、隱私、諺語、節日、表示關心、談話題材和價值觀念等方面的差異自然地滲透到英語教學中。

2、利用多種渠道、多種手段，吸收和體驗異國文化?？梢允占恍┯⒄Z國家的物品和圖片，讓學生了解外國藝術、歷史和風土人情；運用英語電影、電視、幻燈、錄像等多媒體給學生直觀的感受，使學生對英語的實際使用耳濡目染，以增加對英語文化知識的了解；組織英語角，英語口語演講比賽，英語書法等等，創設形式多樣的語言環境，加深對文化知識的實際運用。在本校去年底舉行的“首屆英語口語風采大賽”中采用自我介紹和才藝展示，景點抽簽介紹和評委問答三個環節進行，讓學生真真正正過了一把“Oral English”的癮。舉辦此類活動對豐富校園文化、濃厚學校學習英語文化的氛圍起了推波助瀾的作用；并勉勵同學們大膽地聽英語、說英語、唱英語、秀英語，營造了濃厚的校園英語學習氛圍。

3、在實際英語課堂教學中，也采用加強“交流-互動”環節；例如：

1）、音樂渲染，創設情境。在課前3-5分鐘播放優美動聽的英文經典歌曲，使學生安靜下來，對學生的心理起到放松的作用，從而導入新課。

2）、激發思維，增進想象。讓學生上講臺做簡單的duty report,提高他們的口語表達能力。

3）、巧設懸念，激發興趣。

孔子說：知之者不如好之者，好之者不如樂之者。學生一旦對英語產生了興趣，就會自覺地參與各種英語學習活動，并從中獲得樂趣?？蓮囊韵聨讉€方面入手：

1）切實改進教學方法

2）合理安排教學內容

教學心理學的研究表明，學生對所學內容感到新穎而又無知時，最能誘發好奇心，激起求知、探究、操練等學習意愿，要從學生的“最近發展區”出發，注意深淺得當。

4、視聽示范，培養語感。課堂上播放一些標準朗讀錄音對學生的朗讀技巧和聽力訓練的提高有著非常重要的作用。

二）、文化知識教育的內容

在英語課堂教學實踐中，可以從以下幾點進行文化知識教育的體現；

1．Greetings(問候)

如在西方國家，要是碰到的熟人或是朋友之間的問候語，不能向我們中國人一樣說“Have you have you lunch?”(你吃了嗎？)，在我們中國僅僅只是一句很普通的問候語罷了，而在西方，那是別人誤認為你會請客吃飯什么的。說英語國家的人們打招呼通常都是以天氣]健康狀況、交通、體育以及興趣愛好為話題而展開的。再比如說“comrade”（同志）這個詞，是我們國家特有的稱呼，在英語國家里都常用Sir和Madam稱呼，英語中稱呼人一般用Mr.(男士)，Miss.(未婚女士的稱呼)，Mrs.（已婚女士的稱呼），Mz.（不知結婚已否的女士的稱呼）。

2．Thanks&replies(感謝和答謝)

一般而言，在中國人的家庭成員之間很少用“謝謝”這個詞語，如果用了，聽起來有點怪異和相互之間的關系上有了一定的距離。而“Thank you.”這一句話在英語國家幾乎用于一切場合，所有人之間，準備一桌美餐，請客看電影或是生日送上禮物，對方都會說一聲“Thank you.”，在公共場合，不管別人幫你什么忙，您都要道一聲“Thank you.”，這是最起碼的禮節問題。當別人問及要吃點什么或喝點什么時（What would you like to drink?），在中國都習慣客氣地回答：“不用了”，“別麻煩了”等等。根據英語國家的習慣，想，就說聲“Yes,please.”或“Ok,thank you”，若不需要，就說“No,thanks.”就可以了。這也充分體現了中國人含蓄、謙虛和英語國家人坦蕩直率的不同風格。

3．Introduction(介紹)

“What’s your name?”這句話出現的頻率頗高，但對于在何種情況下使用卻有不同的說法。在英語國家的人在談話時一般先介紹自己的名字，如“I am…/My name is …”,自然會說出自己的姓名。即便在面談、填寫表格等場合需要問及姓名時，一般也只說“Your name,please?”或“May I have have/know your name,please?”，如使用“What’s your name?”，將會給人一種被審問的感覺。

4．Privacy(隱私)

中國人初次見面問及年齡、婚姻、收入表示關心，而在說英語的國家人們卻對此比較反感，認為此都涉及到個人隱私?？创私M對話：A：How old are you?,Miss Anna? B:Well, it’s a secret!。為什么Miss Anna不愿說出自己的年齡呢？因為都希望自己在對方的眼中顯得精力充沛，青春永駐，對自己的實際年齡不愿告知，女士們更是如此。

5．Proverbs(諺語)

在課堂中，結合中國文化，開展諺語的Guess and Translation環節，讓學生進行分組竟猜。

6．Holiday（節日）

每個國家都有其特有的節日，隨著文化的融合，中國節日特別是傳統節日倍受外國朋友的青睞，如：The Spring Festival(春節),the Dragon boat Festival(端午節)，中秋節（Mid-autumn Day）。同樣，學習英語了解西方的文化也是十分必要的。英語國家有Valentine’s Day(情人節)，April Fool’s Day(愚人節)，Thanks Giving Day（感恩節）和Charistmas Day（圣誕節）-是基督教徒紀念Jesus Christ誕生的日子，進爾了解眾多相關的詞匯圣誕前夕（Christmas Eve），圣誕老人(Santa Clause)，圣誕樹(Christmas Tree)，圣誕大餐(Christmas Dinner)中的火雞(turkey)、布丁(puddings)等等，讓學生了解到更多的西方節日的知識。

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4.清明踏青，結伴出行，溫馨提醒，唯此短信，無論陰晴，雨具隨行，貴重物品，照看小心，安全第一，謹記在心，放松心情，快樂無垠！

5.春雨連連，路途迢迢，阻隔重重，行人匆匆，祭奠年年，情意綿綿，祝福淺淺，牽掛深深。親愛的朋友，清明時節，愿你萬事順順，未來亮锃锃！

6.清風明月本無價，近水遙山皆有情，楊柳枝頭弄春柔，處處猶存長者風，山花爛漫香盈袖，徐徐清風吹哀愁，濃情蜜意何其重，惜別折盡河邊柳，踏青出游親自然，深深祝福心中留，感恩生命多熱情，幸福甜蜜握在手！清明節到來之際，預祝幸福安康！

7.清明節將至，讓我輕輕送上清清的春風，為你吹散心中的憂傷;讓我輕輕送上暖暖的問候，為你堅定心中的信念。溫馨生活，關愛親友，共祝幸福平安！

8.清明節，你會不會感覺心涼涼的，知道有什么可以暖暖心嗎？告訴你哦，是感情，多關心關心家人，常聯系聯系朋友，心會暖的，情會真的，不信你試試！

9.有問候的春天更加溫暖，有人關心的節日更加溫情，又到清明，溫馨的感覺心知道，隨著手機的震響，美好的祝愿為你送到：愿你幸福安康！

10.每瓣心香，都是一瓣滄桑;每滴細雨，都是一滴回憶;每份祭奠，都是一份思念;每聲呢喃，都是一聲輕嘆;每一次清明，都是一次牽掛的遠行。焚香祈福，踏青祭祖，把無盡的思念送往天際，將安息的靈魂真誠慰藉。在祭奠中感悟人生，珍惜身邊人，把握眼前的歲月。

11.人生就像過節：走過元旦，新生的感覺真好;情人節，愛人甜蜜。元宵節，花燈依舊。三八節，當女人真好;愚人節，沒事偷著樂。轉眼到了清明節，突然頓悟，一切繁華喧囂不過過眼云煙，人生苦短，該奮斗奮斗，該享受享受，該問候時別只在心里想想。

12.你悲傷，或者流淚，已發生的不改變;你努力，或者奮斗，時光前進不倒退;你失意，或者歡笑，生活依舊在繼續。清明節，忘記過去迎接未來！

13.清明時節雨紛飛，思念濃濃淚兒飛，煩惱憂愁在放飛，關懷問候在亂飛;祝福話語要放飛，快樂好運到處飛，精彩生活在騰飛，美好未來要起飛！

14.清風吹，柳葉飄，祝福傳，到心窩;雨綿綿，潤萬物，溫情暖，多珍重;朋友情，不減少，情誼濃，關懷送;清明至，踏青好，邀你共，幸福路。

15.清明時節雨花飄，飄落的是思念的味道;戶外踏青花枝俏，炫耀的是今日的幸福;桃花鮮艷青青草，曼妙的是生活的美好;緩解疲勞煩惱拋，釋放的是情懷;清明時節，珍惜眼前的幸福，愿你事事順利幸福繞！

16.讓瀟瀟春雨化解強烈的思念，讓悠悠紙鳶承載美好的祝愿，讓熒熒蠟炬詮釋醇厚的情結，讓條條短信傳遞我無刻不在的牽掛：清明節到，給我們的不僅是對先賢的祭奠，還有對身邊人的珍惜，和善！

17.云兒裝載著我的問候，飄送給你我的關懷;細雨包含著我的真情，傳達給你我的心愿：清明時節，愿你忘卻煩惱，自由自在！

18.紛紛雨滴，絲絲牽掛，一點憂愁，一抹感傷。風淡雨輕思故人，逝去的終究已成過去，無需感慨生命之無常，好好活著，才是最好。

19.一年一年的清明，一年一年的牽掛，一次一次的想念，一分一秒的記憶。不會忘記，也不會離去，為了身邊的，離去的，好好努力，好好珍惜。

20.替你拂去晶瑩的淚水，讓你的憂愁隨風飄散;幫你撫平受傷的心扉，讓你的傷痛逐漸變淺;送你一句關懷的祝福，讓你的快樂愈明顯。清明節愿你無憂！

21.隨著清明時節的臨近，對先人的懷念也越來越濃。連老天也被我這份心情所感動，流下了眼淚化作這綿綿的小雨。愿所有在天堂的人都歡笑永存！

22.清明時節雨紛紛，追悼先人淚漣漣。焚燒香紙煙蒙蒙，祭奠祖先情綿綿。陰陽兩隔心惆悵，親人恩德重如山。盡義盡孝當及時，莫待時過悔斷腸。

23.清明節，心情好，煩惱少，快樂一秒是一秒;多鍛煉，少偷懶，身體健康是本錢;好運至，幸福來，吉祥如意伴身邊。祝你幸福生活樂淘淘。父親節問候語

24.清明節到了，送你清明快樂風，祝你一帆風順;送你清明財運雨，祝你黃金滿園;送你清明幸?；?，祝你福運高照;送你清明快樂露，祝你快樂常在。

25.清明節這個傳統又特別的節日到來了，逝者如斯，生者振奮，只想輕輕地對你說，將他默默記在心里吧！你要活的開心，讓遠在天國的他能夠放心！

26.清明節的喜悅渲染著美麗的大地。月亮的柔美感動著燦爛的星空。在這佳節到來的日子，快快樂樂借節日的喜慶，祝愿您幸福、快樂每一天！

27.清明節，祭祖先，一家人，去掃墓，緬故人，深情訴，人生路，不停步，平常心，把握住，柳葉新，春不負，多保重，情如故。

28.清明時節思逝親，想起逝親淚沾襟;至親在世愛包心，至親離世心憂悶;手指輕按發短信，告誡朋友情誼真：生活不論富與貧，請君珍惜眼前人。祝清明節快樂！

29.清明時節來踏青，心情舒暢笑盈盈，植樹成林好遮陰，美化環境一條心，悲歡離合已過去，快樂幸福來做陪，清明節里放風箏，趕走煩惱來好運，帶來一帆風順。

30.清明時節，青煙裊裊，春雨絲絲，愁腸百轉;楊柳搖拽，春風輕拂，心生思念;一杯清酒，淡淡憂傷，追憶故人;一條短信，傳我關懷，珍惜眼前，保重身體！

31.清明前后，點瓜種豆，親手點下希望的苗，為你長出幸福的瓜，親手種下快樂的豆，為你結出開心的果，祝你清明節快樂，一生都幸福無憂！

32.這一天，思念常常穿越前世今生;這一天，回憶經常充滿傷感溫馨;這一天，祝?？偸悄軌蚯那膩砼R。清明節到了，祝你注意身體，事事順心！

33.清明福兔送吉祥，銀兔進家富滿堂，肥兔祝你壽延長，奶兔為你送健康，耕兔愿你糧滿倉，紅兔祝你事業旺，兔郎望你愛情長。提前祝清明節快樂。

34.思，伊人，空嘆息，韻華白首，糾纏已成空，留汝望墳生悲，卻亦需不羈奮斗，待明日衣錦榮歸時，再折潔白百合以祭天靈，清明節讓我們開始新的征程！

35.徐徐的微風、緩緩的流水、淡淡的云彩、綠綠的樹葉。變的是季節，不變的是關心，忘掉的是傷痛，記憶的是關懷。清明節，注意身體健康，祝你快樂長壽。

36.一掛紙錢是獻給祖先的懷緬，一杯薄酒是奉給先烈的祭奠，一片艷陽是春回大地的標簽，一條短信是送給朋友的祝愿：清明節，祭祖別太傷感，踏青舒心開顏！

37.又到清明雨紛飛，心中默默傷;路上行人欲斷魂，心中凄涼涼。清明節到了，記得回鄉為逝去的親人奉上一束白，寄托您對親人的哀思！

38.山清明水清明，葆山水之勝;天清明地清明，存天地之靈;人清明心清明，揚人心之誠;家清明國清明，昌家國之盛。祝清明時節更清明，愿太平盛世更太平。

39.清除你生活的苦惱，讓你心情明朗;清除你內心的煩躁，讓你心如明鏡;清除你工作的懶散，讓你精明強干。清明節到了，愿你要清楚我的關心，明白我的祝福哦！

40.清明時節故人憶，綿綿思緒難自已?；厥淄虑橐酪溃肀槿丝奁?。鮮花紙錢墳前祭，只愿天堂無別離。保佑生者體康健，快樂幸福直到底！

41.人生何其漫長，長長的路需要我們用一輩子來走;人生又何其短暫，一輩子的時光就在那電閃火花間轉瞬即逝。把握人生，珍惜每天，愿你清明節快樂！端午節

42.祝愿適逢清明節：你我情誼深似鐵，清澈見底山澗水，明朗如晝月半夜。佳期苦短離別長，節日歡聚不愿歇?？祚R加鞭創事業，樂觀心態看一切。

43.讓瀟瀟春雨化解強烈的思念，讓悠悠紙鳶承載美好的祝愿，讓熒熒蠟炬詮釋醇厚的情結，讓條條短信傳遞我無刻不在的牽掛：清明節到，給我們的不僅是對先賢的祭奠，還有對身邊人的珍惜，和善！

44.清明節，小長假，愿你背上安全的行囊，順著快樂的導航，帶上健康的行裝，朝著幸福的前方，心里裝滿喜悅，手里握住希望，向絢麗多彩的人生，快樂前行！

45.清明時節雨紛紛，路上行人欲斷魂;山窮水復疑無路，半入江風半入云。借問酒家何處有，柳暗花明又一村;夢里不知身是客，不辭長作嶺南人。年年歲歲花相似，天下誰人不識君。

46.細雨陣陣，煩惱被澆得體無完膚柳絮飄飄，晦氣被吹得七零八落。清明節到了，愿你的幸福細水長流，愿你的人生一帆風順。清明節快樂哦。

47.清明時節雨紛紛，上班辛勞欲斷魂。借問何時會加薪，老板不語只皺眉！清明節將至，祝你的心情既清且明，快樂伴你行。工作愉快哦！

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市場問診后渠道調整

答案只能在市場中找。

A企業認為，白酒市場經過改革開放以來二十多年的發展，已經趨于成熟，目前正處于行業調整階段，調整就意味著洗牌，決定著產品及企業的生死存亡的時期分為兩個階段，第一階段是區域市場洗牌，第二階段是全國性市場洗牌；現在正處于第一階段，H市中檔白酒能走量的目前只有A企業和另外三個本省品牌，其他產品基本上聽不到什么聲音，全國性品牌則處于自然銷售狀態。在門市，A企業產品的銷售量約為第二品牌的1．6倍，第二、三品牌的銷量階層也很清晰，因各品牌都是地方品牌，缺乏白酒品牌形象，短期內都無法通過品牌形象獲得消費者偏好，只好不惜花血本在渠道上打殺，希望用渠道領先的方式構建市場推力，而這種方式很容易被競爭對手模仿和套用，結果競爭越來越同質化，越來越激烈，各企業的市場投入越來越大，利潤空間越來越小，再加上其他費用開支，許多企業入不敷出。A企業要想殺出重圍，必須先走出這種同質化的純渠道競爭的怪圈，采取新的渠道模式和運作方法。

經過認真的分析研究，A企業發現；渠道功能表現在兩方面，一方面是產品價值傳導，即廠家生產出來產品的價值通過渠道傳送給消費者；另一方面是產品價值的再造，產品從廠家到消費者是一個價值增值和價值實現過程；在完成這兩方面功能時，獲得渠道利潤。在這一過程中，渠道創造的是價值，收獲是利益，這種價值和利益是不均等的，對于價格穿底的產品，渠道便勞而無獲了。這種不均等造成了渠道一切以利益為重，唯利是圖，什么賺錢賣什么，只強調短期效應，不注重品牌、合作伙伴關系等全局性因素，不具備戰略眼光，因而非分要求不斷增多，決定了渠道自身穩定性差，形成今天渠道費用高居不下的狀況。要徹底改變這一現象，必須讓渠道參與價值分享，而不僅是利益收獲。于是一種新的渠道利益分配方式浮出水面：渠道持股。如果讓商持有廠家的股份，讓二批商及重要終端持有商的股份，使渠道責權均衡了，那么一種與廠家一體化的，基于價值鏈的緊湊渠道體系不就建立起來了嗎？

建立市場根據地

找到了突破口，在行動方式上，A企業覺得要想成功突圍，必須先鞏固區域領導地位，在此基礎上塑造品牌形象，強化品牌的核心競爭力，而這一切的前提是跳出這種無序競爭圈，騰出手來。為此，2002年末，A企業與市場第三品牌擁有者B企業暗中訂下了協議，規定雙方在對方買斷的酒店可以互進產品，一個酒店可互派一名促銷人員，但雙方派駐的促銷生總數必須相等，且任一方不得在對方買斷的酒店搞酒店競買和暗獎操作活動，并達成協議，雙方共同買斷一部分酒店；在通路上，雙方規定任何一方不得爭搶另一方的二批和零售終端，二批和零售終端共享，從而最大限度地孤立和壓制市場挑戰者。為了不被清理出局，在H市立穩腳跟，B企業進行了積極的合作，統一戰線很快形成，A企業的市場壓力開始下降。

在市場競爭稍稍平息后，A企業開始了品牌塑造和形象宣傳活動。從2003年年初開始，在省電視臺放廣告的同時，在門市的公交站牌，公交車身上，住宅小區內等公共場合做各種形式的公益性廣告，通過各種途徑，不斷釋放品牌情感。在春季旅游旺季到來時，通過歷史文化傳播和地域文化優勢深挖產品的文化內涵，并結合旅游，不斷給品牌附加無形價值，使品牌成為傳播歷史、人文的載體和媒介。在市場銷售量的影響下，一系列品牌形象塑造和情感釋放達到了預期的效果，2003年年底，A企業產品被評為消費者最喜愛的產品，其品牌成為本省年度最有影響力的品牌之一。

側映品牌塑造，從2003年春季開始，A企業著手進行省內區域擴張活動。在此過程中，A企業并沒有按照門市的模式復制。在省電視臺廣告的強轟和省城H市的輻射下，A企業產品在各地市已有一定的知名度和影響力。在此基礎上，3月份，A企業在每個地市選擇了一個實力雄厚的商，按照渠道持股的規劃統一要求，由A企業出資30％，商出資70％，分別成立銷售股份公司，全權代表A企業負責該市的運作，A企業在市場啟動前兩年內不分享股份公司的利潤。這樣商享受的待遇有：1．銷售股份公司前兩年內所有利潤，從第三年開始按所持股份分享利潤。2．成為A企業的合伙人，年終按照銷售額占A企業總銷售額的比例從A企業年度總利潤30％中取得相應分紅。銷售股份公司成立后，A企業不再直接參與各地市市場運作，而是給每地市派去2～3名業務人員參與運作管理。在豐厚的利潤刺激下，商的積極性高，各地銷售股份公司在一個月內完成了酒店買斷和促銷員進駐工作，在一切準備就緒

后，全線進攻的機會成熟。

在全省市場進行SWOT分析后，A企業發現本省的南部大片區域以K品牌為主導，中北部各市Z系列產品暢銷，二者都是通過直做終端起來的，優勢是終端控制力強，推廣力度大。劣勢是品牌知名度小，沒有什么品牌形象。而A企業產品在省城暢銷已有幾個年頭，在各地市政務界都擁有一定的消費群體，A企業認為當務之急是充分發揮這一優勢，于是把進攻的第一步放在造勢上。造勢要達到兩個目的：一是強化品牌形象，讓消費者直接認知產品，從而擴大消費群體；二是誘導經銷商，讓他們知道該產品已在省城運作成功多年，增強他們的信心。攻擊目標確定后，A企業統一訂做了30余萬只大紅燈籠，分別送到九個城市中，掛到各酒店、商超門前和主要交通干道兩側。一到晚上，這些紅燈籠燈火通明，成為省城一道亮麗的風景線，上面的問候語和產品標識格外顯眼，與產品賣點訴求相呼應，使人感到溫馨、舒暢，給市民留下深刻的印象，起到了良好的造勢效果。

非常時期的非常手段

2003年春夏之交的“SARS”使各地酒店都遭遇了最凌厲的寒流，正當人人對酒店敬而遠之之際，A企業卻緊緊抓住機會，進行了另一次造勢活動。在企業的統一部署下，各地銷售股份公司紛紛斥資，向當地酒店贈送消毒柜，一次性消毒餐具，以幫助酒店度過“寒冬”，“非典”無情人有情，許多酒店老板非常感動，紛紛表態，堅決支持A企業產品成長。在之后的幾個月內，A企業在通過情感營銷。事件營銷，不斷地強化人們的認知和感覺。一浪高過一浪的造勢使競爭對手的經銷商們開始動搖。在A企業的統一部署下，各地銷售股份公司分別在端午節、中秋節和春節三大中國傳統節日前開展了三次促銷壓貨活動。到活動結束時，酒店、二批和商超共壓貨13萬件。

由于全部采用現款現貨形式，各經銷單位積極地把貨向市場推廣，使A企業產品春節前在九市的平均鋪貨率達到84％。市面可見度達到80％，超過了預期值。在壓貨，鋪貨過程中，雖然遭到了競爭對手的封殺和打壓，最終還是慢慢地占據主導地位。到2004年4月，A企業產品在全省一年多的銷售額接近5億元。遠遠超過市場競爭對手3．2億元的水平，呈現全省全線飄紅之勢。在A企業產品的打擊下，挑戰者的聲音變得越來越小了。至此，A企業終于殺出區域競爭重圍。

乘勝追擊，搶占外埠

省內市場的成功使A企業認識到，渠道持股是白酒營銷的創新和突破，有利于渠道價值鏈的塑造和渠道穩定，可大大減輕渠道管理壓力，減少渠道維護費用，可以大范圍地推廣使用。在充分調查研究后，A企業把鄰省的省會南京市和南方特區城市深圳市作為目標市場和試驗場。南京市有人口700萬，經濟發達，白酒年消費約22億元，市場第一、第二品牌分別是K品牌和Y品牌，這兩個品牌在酒店終端買斷上競爭激烈，一類酒店是雙方爭奪的焦點，單店買斷費為50萬元－80萬元，是A企業望塵莫及的。

篇12

消費者對促銷冷漠，什么都促銷，價格胡亂搞

企業面對促銷困惑，不促銷痛心，上促銷傷心

形式趨于同質、費用越來越高、效果越來越差

……

促銷作為營銷系統中的重要一環，主要是面向消費者傳遞產品、服務、品牌信息，使消費者對企業的產品（服務）產生興趣、好感與信任，實現溝通互動，促進購買與消費，并對品牌形成滿意忠誠，但基于目前“渠道制勝、決勝終端”的營銷趨勢、基于產品多元化與同質化的激烈競爭，促銷之風愈演愈烈，形式與內容越來越難推陳出新，效果越來越差強人意，促銷步入困局、風光不再。

筆者認為，無論是從現代的營銷理論來講，還是從一線的營銷實踐來看，促銷作為4P營銷理論的重要環節，作為企業、產品與消費者實現溝通互動的一個良好平臺，促銷必不可少，仍將是產品地面推廣的主要手段與競爭利器！目前只是基于終端促銷的加劇，平淡促銷容易被淹沒，走樣過多，沒有基于消費者的情感訴求制定有效溝通策略，更沒有從促銷環節點上去尋求創新亮點，單一價格戰讓消費者厭倦、銷售人員疲憊。要突圍，促銷必須升級為環節的創新（廣告、形象、形式、人員）與系統價值的整合之戰，使促銷產生藝術性互動銷售的良好效果！

一、 走出促銷誤區

周六、周日各賣場門口一家一家的路演接踵而至，費用不低，但真正的目標受眾有多少？品牌、產品信息傳遞了多少？對現場銷售提升了多少？促銷推廣處于亂、散狀態，更多的促銷在效仿跟風，還有“脫衣露點”的嘩眾取寵，缺乏基于產品特性、銷售周期、營銷策略的連續科學性促銷，缺乏針對企業、品牌的獨特性創意促銷，使更多促銷資源浪費、效果不佳。

促銷系統的整合創新應注重戰略指導與戰術分解的一提化跟進，而不是盲目的跟風促銷；應注重促銷系統的全面推進，而不是靈光一現的單點突破；應注重互相模仿中的亮點創新，而不是單純的“東施效顰”；將創新落實到促銷系統中的每個環節，發動所有營銷人員進行促銷創新，而不是策劃人員“閉門造車”；以全員促銷創新來研究競爭對手促銷策略、來捕捉消費者心理，以打破陳規推稱出新，推出更有創意的促銷活動；以實施差異化促銷來推進與消費者的溝通互動、營造氛圍，以標新立異的促銷形象將品牌置入消費者心智，方能在促銷海洋中彰顯企業產品、品牌的恒久魅力，走向促銷最高境界。

二、 明確系統組成

促銷不是指簡單的一場路演、擺上臺子戶外叫賣、搞搞特價抽獎，而是產品與消費者之間溝通互動的有效平臺，不僅要保證與消費者形成科學、連續的互動，更要針對消費者接觸點進行藝術化設計，最大化了解產品、提升品牌，使消費者產生興趣購買，掌握系統環節是策劃細分尋找創新點、組織成功促銷的基礎。

明確需求：是針對新品上市推廣、是成熟市場淡季預熱，是大型節假日促銷提升、還是常規小型促銷、還是針對競爭對手的促銷回擊，明確需求有助于保證短期促銷于長期策略的一致吻合，使促銷方案目的與針對性更強；

策劃方案：明確需求的基礎上了解競爭對手、關注消費者，確定獨特活動主題與主體思路，結合產品銷售現狀、庫存狀況確定主推產品、次推產品及捆綁贈品，制定針對性促銷方案（活動時間要搶占先機、活動渠道要確定重點、活動形式要新穎富有親和性、活動流程要層層引導、活動責任要明確到人、活動預算要精打細算、活動目標要制定分解）；

創意表現：充分掌握活動傳播載體形式（報媒、電臺、夾報、DM），產品終端陳列形式、可用資源，基于活動方案、終端資源進行創意表現、物料設計，對促銷終端進行形象沖擊與氛圍影響，如電器產品展臺出樣、戶外巨幅、展區吊旗、地貼、堆碼；快速消費品異形陳列、跳跳貼、海報、地堆、吊旗；

有效執行：從與渠道成員、賣場終端的有效溝通，到載體傳播預熱、到終端物料裝點、到促銷贈品到位、到促銷人員開展，將活動流程細化到相關環節責任人，并對促銷現場進行及時指導調整，以保證促銷暢通與有效；

三、 細分尋找創新

1、主題創新：提煉吸引消費者的點睛之筆

好的促銷主題可以給消費者一個購買理由，有效規避價格戰帶來的品牌損害，所以主題一定要與促銷需求相吻合，以簡潔、大氣、親和力強的語言來表達，在不偏離品牌形象的基礎上做到易傳播、易識別、時代感強、沖擊力強，而不是司空見慣的“買一送一、震撼熱賣、特價酬賓”字樣。

懸念型：以懸念抓人，吸引消費者關注，以產品特性、活動內容形成懸念，適用于產品上市期或淡季驅動。如當年操作美齡月餅上市而推出的“美齡月餅，月月升”促銷主題，反常規在淡季促銷旺季提價，贏取消費者關注與參與。

事件型：緊扣住品牌事件行銷、社會新聞焦點點、企業熱點，借勢在終端促銷提升，適用于淡季驅動與旺季提升。如蒙牛借助神州五號升天推出“中國航天員專用牛奶、強壯中國人”促銷主題，使銷售借勢節節高。

節日型：與節日文化內涵相融合，十一長假歡樂購物、仲秋節團圓相聚、元旦、春節送福送禮，用節日主調的詞語來創新。如某賣場推出的“千禧購物盛典”促銷主題，“千禧”點明時間性與特色性，“盛典”體現規模與沖擊性，整體氣勢強。

區域型：結合促銷內容借助區域古名稱來扣主題親情，山東用齊魯、山西用三晉等字眼，用于區域市場成熟期刺激提升，如海爾河北市場“燕趙海爾情、溫暖千萬家”的家電促銷主題，親和力強。

聯合型：用強強聯合、異業結盟形式，將雙方品牌或產品名稱有效嵌入，結合活動內容形成順口式或對偶式為佳，便于傳播記憶，如方正電腦“方正科技＋伊利，精彩生活樂刮刮”促銷主題，突出聯合與刮刮卡促銷。

2、內容創新：創造打動消費者的獨特形式

促銷活動主要支撐點在于促銷內容設計，能不能引導消費者產生興趣，能不能蓋住競爭對手、能不能有效傳遞產品與品牌信息？獨特的內容形式，易于滿足消費者求新求異求實惠的心理需求，并產生情感共鳴，應從促銷工具、手段上來尋找創意空間，將買贈、套餐、抽獎等形式優化組合、推陳出新。

納入區域特色：將當地文化特色，有效融入促銷推廣，為活動增加亮點，有助于提升品牌形象，形成良好互動。在某產品路演活動中，將流行歌與勁舞拋棄，推出膾炙人口的山東快書進行有效信息傳遞，取得了良好的人氣聚攏與銷量提升。

利用產品屬性：利用產品特色來設計促銷活動，以獨特形式與促銷策略吸引消費者、并產生沖動購買。某粽子品牌在端午節期間以“免費品嘗、限時搶購”為內容，以品嘗來吸引人、以時間緊迫來督促購買，使消費者產生沖動購買。

實施優化組合：將傳統買一送幾的套餐、抽獎、返券、積分等傳統促銷工具進行優化組合創新，讓傳統工具煥發新意，以新穎形式實現有效誘導購買，如將買一送一(低附加值贈品)換為買一加1元送××（高附加值贈品），實惠而樂意；將傳統的抽獎改為現場的飛標中獎或扎氣球中獎，吉利好運。

自造節日促銷：根據產品特性來自行造節，通過節日規模氣勢來形成強勢品牌傳播與促銷，加深產品、品牌記憶點，如保暖內衣品牌暖倍兒推出的“暖倍兒溫暖節”、家電企業夏季推出的“制冷節”、“家電博覽會”。

拓展異業結盟：將產品屬性具有相關性、品牌形象具有匹配性的異業產品捆綁進行產品推介、促銷，有助于提高品牌權威性、打擊對手。如海爾冰吧與新天地葡萄酒聯合進行的社區、酒店促銷推廣。

選擇特色贈品：目前促銷贈品質量低、實用性不強，特色贈品將成為消費者追逐的熱點，一是要求奇、特，如腦白金里放置金磚的促銷，量雖少，但奇；二是要求相關、實用，酷兒產品上市促銷配增的“酷兒玩偶”無異是品牌相關性強，更符合兒童玩耍心理。

3、物料創新：營造影響消費者的靚麗終端

好的主題、好的方案，更要通過創意物料讓終端亮起來，讓產品借助物料在競品中脫穎而出、率先沖擊消費者的眼球，以營造良好氛圍來影響消費者購買，形成更多從眾購買，立體化的終端形象有助于提升促銷效果。

視覺規范化：突破終端形象視覺的的隨意性與散亂性，在企業標準字、標準色的VI視覺統帥下，創意出促銷主題的視覺形象，要求整體沖擊力第一、美感第二，色調與季節、活動相協調，如今年金六福在促銷中推出的“回家的酒 金六?！币曈X系統。

陳列最大化：根據促銷活動內容形式及時進行賣場產品陳列調整出樣，將促銷主推產品按照產品陳列規則進行最大化展示，并爭取人流量大和便于拿取的位置陳列，借助彩條、鮮花、爆炸貼的小點綴營造歡樂氣氛，無形中推介影響。

物料異形化：突破傳統物料的形狀單一，方形吊旗、堆頭、箭頭地貼……，同樣的促銷物料，形象很難跳出來，必須結合促銷主題、品牌形象來設計異形化物料區隔競爭品牌促銷，如在為海爾家電策劃時，我們將產品模型噴繪做成吊牌取代吊旗；伊利牛奶在賣場推出配置草原、奶牛系列的異形堆頭。

4、人員創新：訓練感動消費者的促銷團隊

優秀促銷人員是完成產品銷售、實現“臨門一腳，實效促銷”的最佳前鋒，也是促銷活動的最終落實者，應在對消費者心理、企業產品、競品的把握、了解的基礎上，從言語、行動、細節處來創新，來感動消費者。

形象品牌化：在商場、企業服飾一致的基礎上，推出“金牌導購”評選，掛牌上崗，有效激勵促銷員的同時體現企業文化、品牌形象，在無形中增加促銷威力，便于消費者接受。

用語差異化：將傳統一致的問候語、促銷語結合企業品牌、產品來進行創新，使語言更加親情化，有效區隔競品，以主動服務意識來接近消費者，給予消費者不同的購物感受。

演示生動化：對于大型、功能的產品利用簡單實例來進行現場生動化演示，讓消費者更易于理解、有助于促銷成交率，如空調在出風處配置鮮艷的吹風條，讓消費者了解風力大小。

人氣聚攏化：成功促銷必須借助人氣營造，促銷員應變被動執行為主動創造條件吸引人氣來提高促銷效果，在對手人氣旺時出擊攔截，如在情人節，某化妝品導購自己購買玫瑰花，實現免費贈送來聚人氣。

四、 促銷關鍵細節

促銷是一個完整的系統，在追求促銷環節進行創新時，更要注意促銷執行中的關鍵環節，以以保證促銷有效性與良好效果，追求表面創新而執行不到位的促銷只是繡花枕頭——好看不中用，促銷更要在創新的基礎上為銷量、盈利來服務。

培訓到位：成功的促銷應針對促銷中的環節、流程進行重點培訓講解，使執行人員了解程序、流程，保證執行工作中不本末倒置，使創新的促銷落實到位。

預熱到位：促銷開展前，必須借助資源（報紙媒體、電視字幕、DM單頁等）進行大范圍的活動提前傳播預熱，讓更多得消費者了解信息，采取有效折券、紀念品來吸引消費者參與，保證促銷效果。

物資到位：根據活動安排流程，應在促銷活動開展前將物料落實到促銷地點，按照配贈比例或選購贈品提前送到活動點，以避免物料、贈品不到位而造成促銷損失。

篇13

2007年，美國達拉斯德州大學和中國三峽大學攜手合作在得克薩斯州建立了第一個孔子學院——達拉斯德州大學孔子學院。其目的是增進中國人民和美國人民之間的具體合作與相互尊重，促進中國語言和中國文化的研究，發展中美友好關系，促進世界多元文化發展，為構建和諧世界貢獻力量。

達拉斯德州大學孔子學院通過調查，了解到近年來達拉斯市有近百個家庭收養了中國孤兒。這些收養中國孤兒的富有善心的異國父母親，希望自己收養的中國孩子了解中國文化，知道他們的根在中國，在以后的生活中能用漢語和同伴交流。同時，收養中國孤兒的家長們也期盼學習漢語和了解中國文化，以便今后能更好地和孩子溝通。達拉斯德州大學孔子學院全體員工一致認為，這些善良的家長們對中國人民如此友好，幫忙領養中國孤兒，孔子學院應該責無旁貸地幫他們一把。為了傳承中國文化、為了這些孩子的未來，為了同一個目標，同舟共濟，辦好漢語學習班，實現大家共同的愿望，并特地命名為“同舟共濟”漢語學習班。

2.主要內容

美國教育家加涅指出教學策略是用來指導教師改進教學，學生改進學習，提供教學效率的方法。保羅·D·埃金認為，教學策略是“為了完成特定教學目標而設計的教學手段”。D·G·阿姆斯特朗認為教學策略是“系統地安排的教學活動，用以幫助學生達到某一確定的教學目標”。教學模式和教學策略的正確選擇，將對教與學起到至關重要的作用。“同舟共濟”漢語學習班正是考慮到學員的特殊性以及學員間特殊的關系特別特別設計的一種教學模式和采取的特殊的教學策略。

2.1 “同舟共濟”特色漢語教學項目學員構成及特點

參加“同舟共濟”漢語學習班的學員由已經收養中國孤兒的美國家庭的家長、計劃收養中國孤兒的美國家庭的家長和被收養的中國孤兒組成。為促進教學活動的順利開展和提高學員的學習效果，在實施漢語教學的過程中，達拉斯德州大學孔子學院將家長分為一個班，兒童按照不同的年齡和漢語基礎分成了不同的幾個班級。家長學員和兒童學員都沒有漢語背景，所以學習漢語的起點相同。

2.2 漢語教學活動（教學目的、內容設計、教學方法）

“同舟共濟”特色漢語班根據家長和兒童學習特點，教學目的也不盡相同，為達到此目的，針對家長和兒童的不同特點，采用不同的教學方法，選擇不同的教學內容。

2.2.1 教學目的

“同舟共濟”特色漢語班根據家長和兒童學習的目的和特點，教學目的也不盡相同。對于參加“同舟共濟”漢語班的家長，通過一段時間的學習，學員將能夠用漢語就日常話題進行簡單而直接的交流，用漢語完成日常生活、學習和工作等方面的基本交際。對于程度比較高的學員，希望能夠用漢語就較廣泛領域的話題進行談論，比較流利地與漢語為母語者進行交流，能閱讀簡單的漢語報刊雜志、欣賞漢語影視節目，甚至用漢語進行演講。（HSK考試大綱）并鼓勵他們參加不同等級的HSK考試，幫助他們檢驗自己的漢語水平。

“同舟共濟”特色漢語班兒童學員，根據兒童的知識結構和心理認知特點，培養他們的漢語學習興，趣推動生動、精彩的語言使用，培養他們的漢語語感和思維能力，遵循“輕松、活潑、有趣的原則”，讓他們學習和掌握最常用的漢語詞語和句子，滿足具體的交際需求，對于程度稍高的兒童，讓他們學會用漢語就熟悉的日常話題進行簡單而直接的交流，能用漢語完成生活和學習中的基本交接任務。同時鼓勵他們參加YCT考試，幫助他們檢驗自己的漢語水平，同時增強他們學習漢語的信心。

2.2.2 教學內容及設計

由于學員為收養中國孤兒的家庭，平時時間家長要正常工作，兒童要正常上學，所以“同舟共濟”特色漢語教學班學習時間定在每周日下午2點到4點，每學期15次課，每學期30學時，使用的教材是《中文聽說讀寫》、《快樂中國》、《長城漢語》和教師自編的各類補充教材，其中《中文聽說讀寫》是在美國使用很廣泛的教材，《長城漢語》是國家漢辦專家組專門針對海外漢語學習者開發的教材。由國家漢辦派出的受過專門培訓的對外漢語教師為家長和兒童授課。課程按照不同的話題展開，從最初的“問好”開始，到“介紹家庭”、“時間”，再到談論“學校生活”、“購物”、“交通”等，內容逐步循序漸進，在拓展詞匯和語法同時，加大交際任務和交際難度。

在每學期開學前，德州大學達拉斯分?？鬃訉W院將召集所有任課教師召開教學大會，將教師分組，布置教學任務，同時要求教師共同制定教學大綱，以便家長班和兒童班的教師互相溝通，共同制定既適合家長又利于兒童學習的可行教學大綱和方案。每周上課以前，任課教師還進行溝通，相互了解彼此進度和內容，保證家長和兒童所學內容和進度基本一致。

在學員方面，學期初，家長和兒童都會收到學院發給大家的教學大綱，讓他們提前了解本學期要學習的內容，做到心中有數，以便做好學前準備。另外，家長和兒童使用同樣的教材，利于家長在課余幫助兒童學習和復習，同時也從側面督促家長學習。

“同舟共濟”特色漢語學習班要求家長和兒童的大綱基本相同，但在授課過程中，任課教師根據家長和兒童的不同學習興趣和目的，在完成教學大綱規定內容的同時，教學內容根據家長和兒童的不同興趣，側重點要有所不同：兒童班則根據兒童的特點，適當多教他們一些漢語兒歌、繪畫、舞蹈等適合他們的內容，讓他們既在不同的游戲、活動中學習知識，又保持了他們學習的興趣。同時，根據不同年齡段的小孩，兩個兒童班的教學內容，游戲和活動的內容也有所差別。對于家長班，任課教師在課堂的前30到45分鐘內將兩個兒童班的課程教授給家長們，然后再根據大綱教授家長班的其它內容，最后，利用15到20分鐘的時間去介紹中國的文化、風俗和歷史。

家長和孩子們通過學習，更加加深了對中國方方面面的了解，同時也可以讓他們成為中國文化的傳播者，首先是傳播給其他家庭成員、鄰居和社區。

2.2.3 教學方法

除正常的課堂教學外，為豐富課堂內容和形式，提高學習效率和興趣，“同舟共濟”班還經常結合教學內容，將家長班和兒童班聯合上課或者是做活動。如，讓家長和孩子一起做游戲，孩子的天性就是玩，天生就喜歡游戲，讓孩子在快樂中學習成長是很重要的。同時，父母和兒童把所學內容融合到游戲中去，比如在學習家庭成員的時候，我們可以讓父母說這是我的兒子、女兒，我愛他們，子女介紹自己的爸爸、媽媽、哥哥、姐姐、弟弟、妹妹等。既學習了知識，又進一步融洽了家庭氣氛。

其次，“同舟共濟”特色漢語學習班還結合不同的中國傳統節日開展各種語言文化活動，讓他們不但學習漢語，同時了解中國文化。比如，結合中國春節、端午節、中秋節等活動，讓他們學習中國傳統節日的節日問候語、各種傳統的節日食品名稱、來歷；各種慶?；顒拥拿Q及歷史，讓他們不僅學習了語言，了解中國傳統的節日文化、飲食文化、服飾文化等，而且更加全方位地了解了中國。他們也都非常喜歡此類形式的學習。

此外，對于“同舟共濟”特色漢語班的學員，達拉斯德州大學孔子學院有著很好的激勵機制。他們跟其他形式的學員一樣，除了獲得孔子學院發給的學習證書和結業證書外，還可以參加漢辦組織的HSK和YCT考試，不僅可以獲得最權威的“中文托福”證書，而且成績優秀者可以有機會到中國參加夏令營。

3.教學模式的優點

3.1 良好的語言學習環境

孩子天生就有很強的模仿能力，父母是孩子第一任老師，父母的言行舉止都是孩子學習的榜樣。研究表明父母文化水平會影響父母和孩子的關系?！巴酃矟碧厣珜W習班的父母和兒童學習的語言內容相同，父母可以在課外隨時隨地地域孩子練習，有助于父母和兒童同時提高自身的漢語水平。作為父母，“望子成龍”的思想也會一直激勵父母努力學習，然后認真把自己所學完完全全教給自己的子女。子女在學習后，不斷促進父母的學習，由此形成一個良性的循環，如圖1。

正如圖1所示，家長學員和兒童學員同時在課堂學習漢語，然后通過在課上和課外的交流，對他們所學知識加以應用，而且他們在課外也會通過不同的途徑學習到漢語知識和文化知識，并且把這些知識應用到日常和課堂交流上來，在課堂和日常交流中，彼此互相交流和學習，從對方那里學到新的知識。但是，在彼此相互交流和學習過程中，雙方都可能會出現交際困難，家長和兒童學員就會產生學習的需要，這種需要會促使他們去通過課堂學習和自學獲得更多的知識，最后，家長學員和兒童學員又重新回到課堂，學習新的知識，從而形成一個完整的良性學習循環。

3.2 有利于建立良好的家庭關系

由于“同舟共濟”漢語班的家長和子女不同的文化和生活背景，即父母是美國人，典型的西方文化中成長起來的，而被收養的兒童為中國出生，是典型的東方文化，所以這種家庭關系十分復雜與微妙，涉及很多社會、文化、生活等方方面面，而對父母來說，撫養這些孩子是因為他們喜歡這些孩子，同時也是在完成他們自己的使命，對孩子來說，如何處理好跟這些“洋”父母的關系，可能影響到他們一生的幸福。如果（上接第80頁）他們不能很好理解和交流，很多人將不能適應社會，從而出現人格障礙、神經癥、違法犯罪等一系列問題?！巴酃矟睗h語學習班讓家長學員和兒童學員同時學習，既幫助他們增進彼此的了解，同時還增進了他們彼此間的感情，而且這種教學模式還有利于被收養兒童建立自己的信心和自尊，幫他們更好地融入社會。

4.典型個案

肯布麗·鮑威爾和托姆·鮑威爾（Kimberly/Thom Powell）夫婦于2002年從中國收養了他們的大女兒佩奇·鮑威爾（Page Powell）。2年以后又從中國收養了小女兒芮妮·鮑威爾（Renee Powell）。當他們得知達拉斯德州大學孔子學院有“同舟共濟”漢語學習班，可以供他們一家同時學習漢語時，毫不猶豫地就加入了這個群體。夫婦倆堅持每周帶兩個女兒來上課。

每次上課前，這一家人都會提前15分鐘左右到學校，夫婦倆用自己準備好的生詞卡片，分頭為兩個女兒復習上次的上課內容，并預習本次的課程內容，在復習的時候并適當采用獎勵機制，對表現好的給予口頭表揚或者是小小的物質獎勵。

課堂上，夫婦倆認真聽課，并做筆記，將兩個女兒的學習內容和自己的學習內容做成不同的文件夾，生字分別做成生字卡。對于如何學習漢語，發音、如何記生詞，家長們采用不同的方法記憶，并同其他家長分享自己的方法。這既讓他們的學習更加有效，也鍛煉了他們的漢語應用能力。另外，他們還經常就上一次課的內容或者輔導女兒時候遇到的問題提出來，大家討論，或者向家長班的教師詢問。

除此之外，他們還經常帶女兒去參加各種與中國相關的活動，去鍛煉他們的語言能力，同時了解中國。

通過兩年的學習，夫婦倆從完全不會漢語，到已經學會了超過1000個漢字，并能流暢地用漢語跟人就家庭、時間、購物、學習和工作等話題進行交流了，兩個女兒從不會漢語，到學會了幾百漢字，并能用漢語就不同的話題跟人進行正常交流了。同時，這一家已經準備報名參加今年下半年的國家教育部漢語推廣辦公室組織的國際漢語水平考試（HSK）和國際少兒漢語水平考試（YCT）。

5.目前存在問題及解決方案

達拉斯德州大學孔子學院的“同舟共濟”漢語班學習班，從2008年起，已經連續開辦了5期。但是目前還是存在一些問題，第一，教材問題，現在還沒有找到適合家長和兒童同時學習的教材，任課老師只能自己將各種教材內容綜合，或者從網絡、網絡孔子學院和漢辦所給的資源里查找合適的內容，在上課的時候作補充，以豐富課堂教學內容。第二，由于在海外，教學資源相對缺乏，尤其是中國文化和傳統特色的東西，如文房四寶、空竹、燈籠、剪紙、京劇臉譜等。第三，師資保障，“同舟共濟”漢語學習班的教師是由國家漢辦公派到達拉斯德州大學孔子學院的，每年教師都在輪換，教師的風格和特長都不盡相同。學員需要花時間去適應不同的教師，教師需要適應學員，而且文化方面有的教師擅長書法，有的擅長剪紙，有的擅長民族舞蹈等，文化學習的內容也沒有很好的延續性。

對于教材，通過五期“同舟共濟”漢語教學項目班的摸索，教師們已經摸索出自己整理教材的一套方法，并且都在離任的時候毫無保留地教給下一任教師了，但是還是真希望能編一套此類學習的教材。中國文化方面的東西，國家漢辦也正在為個孔子學院配送類似東西，也在逐步改善。對于教師問題，我們要求教師必須提前到崗，適應美國生活，以便更好投入工作。教師的特長問題，仍然沒有很好的辦法，有時候會請有這方面特長的在校的中國留學生作為志愿者提供幫助。

6.結束語

在孔子學院總部、達拉斯德州大學和達拉斯當地各界的大力支持和幫助下，在達拉斯德州大學孔子學院的精心組織下，“同舟共濟”特色漢語教學項目班已經成功舉辦了五期，并且已經從原來單純的語言課，推廣到文化課程。“同舟共濟”漢語學習班作為一種特殊的教學模式，已經得到了社會的認可，同時得到了孔子學院總部的肯定，我們深信，在孔子學院總部和社會各界的大力支持下，“同舟共濟”漢語學習班的教學模式會在美國漢語教學，乃至世界范圍內外語教學界得到進一步的推廣，幫助更多人輕松學習外語，了解不同文化，促進世界多元文化發展，為構建和諧世界貢獻力量。

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