引論：我們?yōu)槟砹?3篇組織生活會(huì)會(huì)議記錄范文，供您借鑒以豐富您的創(chuàng)作。它們是您寫(xiě)作時(shí)的寶貴資源，期望它們能夠激發(fā)您的創(chuàng)作靈感，讓您的文章更具深度。
篇1
主持人:
參加人員:主要內(nèi)容:
傳達(dá)學(xué)習(xí)開(kāi)展xx專題組織生活會(huì)的相關(guān)要求。
黨支部書(shū)記代表班子進(jìn)行檢討
三、黨支部全體成員開(kāi)展自我批評(píng)與相互批評(píng)。
會(huì)議內(nèi)容:
一、傳達(dá)學(xué)習(xí)開(kāi)展xx專題組織生活會(huì)的相關(guān)要求
一是查擺問(wèn)題要準(zhǔn)。要突出問(wèn)題導(dǎo)向,按照“四個(gè)對(duì)照”“四個(gè)找找”“五個(gè)方面的差距”“十八個(gè)是否”“四個(gè)扎實(shí)”要求深入查擺問(wèn)題,不能避重就輕,不能避實(shí)就虛,不能有漏項(xiàng)。
二 是剖析原因要深。要深挖細(xì)査剖深問(wèn)題根源,防止蜻蜓點(diǎn)水、敷衍了事。對(duì)查找出來(lái)的問(wèn)題
二、黨支部書(shū)記代表班子進(jìn)行檢討
由黨支部書(shū)記xx同志代表黨支部班子進(jìn)行檢討發(fā)言,主要查擺出如下問(wèn)題
1.班子對(duì)政治理論學(xué)習(xí)不夠深入積極。
2.擔(dān)當(dāng)盡責(zé)意識(shí)有待提高
3.工作中存在一定的形式主義
班子存在問(wèn)題原因分析如下:
1.支部成員學(xué)習(xí)意識(shí)淡化,學(xué)習(xí)主動(dòng)性降低。
2.平時(shí)忙于生產(chǎn),淡化了對(duì)黨的理論的學(xué)習(xí)
3.支部班子與時(shí)俱進(jìn)、更新觀念不牢固。
4.支部成立時(shí)間尚短,管理制度及廉政建設(shè)制度趨于完善制定如下整改措施
1.加強(qiáng)思想建設(shè),增強(qiáng)班子政治理論能力。
2.增強(qiáng)宗旨意識(shí),提升支部班子為職工的服務(wù)意識(shí),優(yōu)化支部班子管理能力。
三、黨支部全體成員開(kāi)展自我批評(píng)與相互批評(píng)
首先黨支部書(shū)記xx同志進(jìn)行個(gè)人自我批評(píng),在思想政治、作風(fēng)建設(shè)、業(yè)務(wù)能力、廉政紀(jì)律建設(shè)等四方面存在以下主要問(wèn)題
1.理論學(xué)習(xí)不夠深入積極;2.對(duì)黨的政治理論建設(shè)認(rèn)識(shí)不夠;3.主動(dòng)作為、擔(dān)當(dāng)意識(shí)不強(qiáng);4.工作中存在一定的形式主義;5.工作中缺乏開(kāi)拓創(chuàng)新意識(shí);6.工作思路不能適應(yīng)時(shí)代進(jìn)步;7.缺乏現(xiàn)代化辦公、學(xué)習(xí)手段;8.在辦公、生活細(xì)節(jié)中缺乏節(jié)約意識(shí);9.自律意識(shí)有所淡化
問(wèn)題原因分析如下
1.學(xué)習(xí)意識(shí)淡化,學(xué)習(xí)主動(dòng)性降低;2.平時(shí)忙于生產(chǎn),淡化了對(duì)黨的理論的學(xué)習(xí);3.工作爭(zhēng)強(qiáng)當(dāng)先的意識(shí)不強(qiáng),與時(shí)俱進(jìn)、更新觀念不牢固;4.對(duì)自我要求缺乏高度制定如下整改措施
1.強(qiáng)化理論學(xué)習(xí),提高政治修養(yǎng);2.改進(jìn)工作作風(fēng),加強(qiáng)創(chuàng)新意識(shí);
3.解放思想觀念,堅(jiān)持與時(shí)俱進(jìn);4.強(qiáng)化自律意識(shí),做到心中有戒;5學(xué)習(xí)老區(qū)紅色精神,弘揚(yáng)艱苦奮斗
其他黨員對(duì)xx同志進(jìn)行點(diǎn)評(píng)
xx:xx同志深刻檢討了自身問(wèn)題,認(rèn)清了自身不足,要加強(qiáng)與職工的溝通,虛心接納職工意見(jiàn);
xx:xx同志…
xx同志進(jìn)行自我批評(píng),主要存在如下問(wèn)題
1.黨的政治理論學(xué)習(xí)不及時(shí)、理解不深,缺乏指導(dǎo)實(shí)踐、推動(dòng)實(shí)際工作的思路和方法;2.與職工的溝通交流不到位,缺乏對(duì)職工思想的深入了解;3.在工作中遇到問(wèn)題,沒(méi)有形成以立場(chǎng)、觀點(diǎn)、方法觀察問(wèn)題、分析問(wèn)題、解決問(wèn)題的自覺(jué)性;4.在日常工作中缺乏自我批評(píng),自我檢討力度不夠:5.有時(shí)對(duì)上級(jí)文件的傳達(dá)存在形式主義,只要求職工簽字而沒(méi)有對(duì)文件內(nèi)容實(shí)質(zhì)的傳達(dá)其他黨員對(duì)xx同志進(jìn)行點(diǎn)評(píng)
xx:xx同志深刻檢討了自身問(wèn)題,認(rèn)清了自身存在的問(wèn)題,希望在今后的工作中加以整改;
XX:xx同志進(jìn)行了…
xx同志進(jìn)行自我批評(píng),主要存在如下問(wèn)題:
1.對(duì)新時(shí)代黨的理論知識(shí)學(xué)習(xí)不夠及時(shí),理解不深入、不到位;2.遇到重大問(wèn)題有往上推的心理,擔(dān)當(dāng)意識(shí)不夠強(qiáng);3.缺乏利用理想信念引導(dǎo)職工群眾的實(shí)際行動(dòng);4.缺乏自我批評(píng)的精神,在日常工作中缺乏自我檢討;5.有時(shí)處理職工問(wèn)題簡(jiǎn)單粗暴,缺乏對(duì)職工的耐心;6.勤儉節(jié)約意識(shí)有待加強(qiáng),生活中有貪杯現(xiàn)象
其他黨員對(duì)xxx同志進(jìn)行點(diǎn)評(píng):
XXX:Xxx同志深刻檢討了自身問(wèn)題,認(rèn)清了自身不足,要加強(qiáng)與職工的溝通,虛心接納職工意見(jiàn);
XXX:XXX同志進(jìn)行了深刻的檢討,認(rèn)清了自身存在的問(wèn)題,要在今后的工作中加以整改,加強(qiáng)學(xué)習(xí),加強(qiáng)自我批評(píng),不斷高自我;
xXX:xxx同志自我檢討深刻、到位,在今后的工作中要加強(qiáng)學(xué)習(xí),強(qiáng)化擔(dān)當(dāng)意識(shí)
xXX:XXx同志對(duì)深刻剖析了自身存在的問(wèn)題,希望在今后的工作中認(rèn)真整改
XXx同志進(jìn)行自我批評(píng),主要存在如下問(wèn)題:
1.對(duì)新時(shí)代黨的理論知識(shí)學(xué)習(xí)不夠及時(shí),理解不深入、不到位;在增強(qiáng)“四個(gè)意識(shí)”、堅(jiān)定“四個(gè)自信”、堅(jiān)決做到“兩個(gè)維護(hù)”方面,更多地是思想上的要求,還缺少具體可落實(shí)的方法和行動(dòng);2.雖然政治立場(chǎng)堅(jiān)定,但面對(duì)他人的消極言論是沒(méi)有及時(shí)對(duì)其糾正及批評(píng);3.不能很好的接受其他黨員對(duì)自己提出的意見(jiàn)及建議,并且整改不及時(shí);4.在落實(shí)上級(jí)任務(wù)時(shí),有根據(jù)現(xiàn)場(chǎng)條件選擇性落實(shí)的現(xiàn)象;5.在安排任務(wù)時(shí),有時(shí)會(huì)將輕松好干的任務(wù)安排給與自己關(guān)系好的職工。
其他黨員對(duì)xx同志進(jìn)行點(diǎn)
xXx:xxx同志深刻檢討了自身問(wèn)題,認(rèn)清了自身存在的問(wèn)題,希望在今后的工作中加以整改
XXX: XXX
xXx進(jìn)行自我批評(píng),主要存在如下問(wèn)題:
1.黨的政治理論學(xué)習(xí)不及時(shí)、理解不深,缺乏指導(dǎo)實(shí)踐、推動(dòng)實(shí)際工作的思路和方法;在增強(qiáng)“四個(gè)意識(shí)”、堅(jiān)定“四個(gè)自信”、堅(jiān)決做到“兩個(gè)維護(hù)”方面,缺乏具體可落實(shí)的方法和行動(dòng);2.缺乏利用理想信念引導(dǎo)職工群眾的實(shí)際行動(dòng);缺乏自我批評(píng)的精神,在日常工作中缺乏自我檢討;3.對(duì)黨的政治理論的學(xué)習(xí)有時(shí)搞形式主義,僅限于抄筆記,沒(méi)有認(rèn)真深入的學(xué)習(xí);4.在工作之余有瀏覽網(wǎng)頁(yè)、觀看小視頻的不良習(xí)慣。
其他黨員對(duì)xx同志進(jìn)行點(diǎn)評(píng)
xXX:XXX同志深刻檢討了自身問(wèn)題,認(rèn)清了自身不足,要加強(qiáng)與職工的溝通,虛心接納職工意見(jiàn);
篇2
二、民主生活會(huì)參加人員
場(chǎng)班子全體成員，并邀請(qǐng)縣紀(jì)委、縣委組織部和縣委指導(dǎo)組派人參加，場(chǎng)黨員群眾代表和黨外人士列席
三、民主生活會(huì)的主題、基本內(nèi)容和目標(biāo)
主題：“科學(xué)發(fā)展，奮起趕超”
基本內(nèi)容：專題民主生活會(huì)重在分析問(wèn)題，重在總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，重在明確方向，重點(diǎn)查找個(gè)人和班子在貫徹落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀方面存在的突出問(wèn)題，查找黨性、黨風(fēng)、黨紀(jì)方面群眾反映強(qiáng)烈的問(wèn)題。深刻分析原因，開(kāi)展嚴(yán)肅認(rèn)真的批評(píng)與自我批評(píng)。
目標(biāo)：通過(guò)專題民主會(huì)，進(jìn)一步統(tǒng)一思想認(rèn)識(shí)，進(jìn)一步明確科學(xué)發(fā)展思路，并對(duì)影響和制約“科學(xué)發(fā)展，奮起趕超”的突出問(wèn)題、群眾反映強(qiáng)烈的突出問(wèn)題提出整改意見(jiàn)。
四、民主生活會(huì)會(huì)前準(zhǔn)備
1、廣泛征求意見(jiàn)（4月30日至5月5日）。通過(guò)和基層黨員群眾座談,印發(fā)征求意見(jiàn)表,設(shè)征求意見(jiàn)箱等形式廣泛征求意見(jiàn),對(duì)征求的意見(jiàn)認(rèn)真進(jìn)行匯總梳理,原原本本地提交給場(chǎng)領(lǐng)導(dǎo)班子和領(lǐng)導(dǎo)班子成員。
2、開(kāi)展談心活動(dòng)（5月6日至5月9日）。場(chǎng)主要負(fù)責(zé)同志要與每一位班子成員談心,班子成員之間要相互談心,并與各自聯(lián)系的黨支部黨員談。談心時(shí)要敞開(kāi)思想，觸及問(wèn)題，認(rèn)真開(kāi)展批評(píng)與自我批評(píng)，做到與人為善，坦誠(chéng)相見(jiàn)，以利于溝通思想，增進(jìn)團(tuán)結(jié)，找準(zhǔn)問(wèn)題，形成共識(shí)。
3、認(rèn)真準(zhǔn)備發(fā)言材料（5月9日至5月11日）。場(chǎng)領(lǐng)導(dǎo)班子成員要在自查的基礎(chǔ)上，充分運(yùn)用前一階段學(xué)習(xí)教育、深入調(diào)研和“推進(jìn)科學(xué)發(fā)展，建設(shè)活力德安”大討論的成果，撰寫(xiě)好專題民主生活會(huì)發(fā)言提綱。發(fā)言提綱要主題鮮明、認(rèn)識(shí)深刻、剖析準(zhǔn)確、改進(jìn)措施明確，重點(diǎn)圍繞班子和個(gè)人對(duì)科學(xué)發(fā)展觀的認(rèn)識(shí)、在落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀中存在的問(wèn)題、下一步用科學(xué)發(fā)展觀指導(dǎo)工作的思路等內(nèi)容展開(kāi)。
五、召開(kāi)專題民主生活會(huì)
1、研究討論領(lǐng)導(dǎo)班子分析檢查集體發(fā)言材料?？陀^分析貫徹落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀方面存在的突出問(wèn)題，對(duì)存在問(wèn)題的主客觀原因進(jìn)行深刻分析，在今后貫徹落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀主要方向、總體思路、工作要求和主要措施等方面形成共識(shí)。
2、班子成員進(jìn)行個(gè)人發(fā)言。緊密聯(lián)系思想和工作實(shí)際，深刻剖析個(gè)人在貫徹落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀方面、黨性黨風(fēng)黨紀(jì)方面存在的突出問(wèn)題，深刻分析原因，吸取經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，明確努力方向，提出改進(jìn)意見(jiàn)和建議。
3、認(rèn)真開(kāi)展批評(píng)與自我批評(píng)。領(lǐng)導(dǎo)班子成員要緊扣民主生活會(huì)主題，認(rèn)真開(kāi)展批評(píng)與自我批評(píng)。領(lǐng)導(dǎo)班子成員要敢于查找和正視問(wèn)題，注意防止和避免空泛議論、避重就輕、避實(shí)就虛，只談工作不談思想、只講成績(jī)不講問(wèn)題、只講集體不講個(gè)人等現(xiàn)象。要防止把民主生活會(huì)開(kāi)成總結(jié)匯報(bào)或研究部署工作的會(huì)議。開(kāi)展批評(píng)與自我批評(píng)，一般應(yīng)先班子、后個(gè)人，先領(lǐng)導(dǎo)班子主要負(fù)責(zé)人、后其他班子成員，逐個(gè)進(jìn)行。
4、正確對(duì)待批評(píng)、意見(jiàn)和建議。領(lǐng)導(dǎo)班子成員要本著“有則改之，無(wú)則加勉”的精神，正確對(duì)待別人的批評(píng)、意見(jiàn)和建議。對(duì)正確的意見(jiàn)，要誠(chéng)懇接受，并認(rèn)真剖析根源；對(duì)意見(jiàn)較集中或重大的問(wèn)題，要做出負(fù)責(zé)任的說(shuō)明；對(duì)不符合事實(shí)或不完全符合事實(shí)的意見(jiàn)，要實(shí)事求是地做出解釋。
5、形成會(huì)議紀(jì)要。
六、民主生活會(huì)整改落實(shí)
1、認(rèn)真撰寫(xiě)民主生活會(huì)分析檢查報(bào)告。根據(jù)班子、個(gè)人發(fā)言材料，完善、修訂分析檢查報(bào)告，并組織群眾進(jìn)行評(píng)議，廣泛征求各部門(mén)、各單位、各階層對(duì)分析檢查報(bào)告的意見(jiàn)和建議。
2、對(duì)民主生活會(huì)中班子、個(gè)人存在的問(wèn)題，以及意見(jiàn)、建議進(jìn)行匯總、梳理，進(jìn)一步明確整改重點(diǎn)，制定整改措施。
3、召開(kāi)專題組織生活會(huì)研究、完善整改措施，使整改措施更加符合科學(xué)發(fā)展的要求，更加具有可操作性。
4、結(jié)合場(chǎng)學(xué)習(xí)實(shí)踐科學(xué)發(fā)展觀活動(dòng)邊學(xué)邊改、邊查邊改的要求，逐項(xiàng)落實(shí)各項(xiàng)整改措施。
篇3
二、計(jì)劃安排
分析檢查階段從5月開(kāi)始，到6月底基本結(jié)束。這一階段是把學(xué)習(xí)調(diào)研取得的認(rèn)識(shí)成果轉(zhuǎn)化為實(shí)踐成果的關(guān)鍵階段，具有承前啟后的重要作用。主要任務(wù)是組織召開(kāi)局領(lǐng)導(dǎo)班子專題民主生活會(huì)和各支部黨員專題組織生活會(huì)，形成局領(lǐng)導(dǎo)班子貫徹落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀情況的分析檢查報(bào)告等工作，全面推進(jìn)專項(xiàng)行動(dòng)，以規(guī)定動(dòng)作做到位、自選動(dòng)作有特色為要求，抓緊抓好分析檢查階段的各項(xiàng)工作，把學(xué)習(xí)實(shí)踐活動(dòng)引向深入。具體安排如下：
（一）認(rèn)真開(kāi)好領(lǐng)導(dǎo)班子專題民主生活會(huì)
專題民主生活會(huì)要突出“圍繞三大體系，落實(shí)八項(xiàng)行動(dòng)，建設(shè)現(xiàn)代林業(yè)，促進(jìn)科學(xué)發(fā)展”這個(gè)主題，認(rèn)真查擺問(wèn)題，深刻分析原因，開(kāi)展批評(píng)與自我批評(píng)，進(jìn)一步明確努力方向。
1、認(rèn)真梳理分析意見(jiàn)建議。要對(duì)滿意單位不滿意單位綜合考評(píng)中的社會(huì)評(píng)價(jià)意見(jiàn)和蹲點(diǎn)調(diào)研中征求到的意見(jiàn)進(jìn)行認(rèn)真匯總、梳理、分類，整理出對(duì)個(gè)人和班子的意見(jiàn)，重點(diǎn)梳理出影響制約林業(yè)科學(xué)發(fā)展的問(wèn)題和群眾反映比較突出的問(wèn)題，制定整改目標(biāo)和整改舉措。
2、廣泛開(kāi)展民主懇談。要結(jié)合滿意單位不滿意單位綜合考評(píng)社會(huì)評(píng)價(jià)意見(jiàn)的整改工作，廣泛召開(kāi)民主懇談會(huì)，進(jìn)一步聽(tīng)取和征求基層單位、服務(wù)對(duì)象和黨員群眾對(duì)落實(shí)整改、爭(zhēng)創(chuàng)滿意單位等意見(jiàn)和建議，有針對(duì)性地開(kāi)展民情再走訪，充分問(wèn)計(jì)于民，廣泛集中民智。要認(rèn)真搞好意見(jiàn)建議的分解，反饋、落實(shí)到每一個(gè)班子成員，作為專題民主生活會(huì)剖析的重點(diǎn)內(nèi)容。
3、精心召開(kāi)專題民主生活會(huì)。（1）民主生活會(huì)前，局領(lǐng)導(dǎo)班子成員之間要開(kāi)展談心交心，溝通思想，解開(kāi)疙瘩，互相理解，互相幫助。開(kāi)展批評(píng)可在會(huì)前個(gè)別進(jìn)行，要與人為善、坦誠(chéng)相見(jiàn)，增進(jìn)了解、增進(jìn)團(tuán)結(jié)，找準(zhǔn)問(wèn)題、形成共識(shí)。每位班子成員要深入分析反饋的意見(jiàn)建議和談心談話中發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題，緊扣民主生活會(huì)的主題，聯(lián)系自身思想和工作實(shí)際，認(rèn)真準(zhǔn)備發(fā)言材料。在召開(kāi)專題民主生活會(huì)前5天向市紀(jì)委、市委組織部和市委學(xué)習(xí)實(shí)踐活動(dòng)辦公室報(bào)告會(huì)議準(zhǔn)備情況及征求意見(jiàn)匯總情況，邀請(qǐng)聯(lián)系市領(lǐng)導(dǎo)和市委指導(dǎo)檢查組參加。（2）民主生活會(huì)上，領(lǐng)導(dǎo)班子成員要針對(duì)班子和個(gè)人四個(gè)方面的問(wèn)題進(jìn)行發(fā)言：①在深入貫徹落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀方面存在的突出問(wèn)題；②在黨性黨風(fēng)黨紀(jì)方面存在的突出問(wèn)題；③在面對(duì)國(guó)際金融危機(jī)不利影響上反映出來(lái)的突出問(wèn)題；④在轉(zhuǎn)危為機(jī)、攻堅(jiān)克難的信心和主觀世界思想意識(shí)方面存在的突出問(wèn)題。要深刻分析主客觀原因，特別是主觀原因，深入剖析影響科學(xué)發(fā)展的思想根源，提出整改落實(shí)措施，嚴(yán)肅認(rèn)真地開(kāi)展批評(píng)和自我批評(píng)。要堅(jiān)持正面教育為主，適當(dāng)擴(kuò)大列席人員范圍，通過(guò)開(kāi)誠(chéng)布公地找問(wèn)題、查原因、提建議，進(jìn)一步統(tǒng)一思想認(rèn)識(shí)、吸取經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)、明確努力方向，形成民主團(tuán)結(jié)的氛圍。（3）民主生活會(huì)后，領(lǐng)導(dǎo)班子成員要進(jìn)一步明確今后努力方向，完善整改措施，局教育辦要及時(shí)將征求意見(jiàn)建議的匯總情況、民主生活會(huì)會(huì)議記錄等一并上報(bào)市紀(jì)委、市委組織部和市委學(xué)習(xí)實(shí)踐活動(dòng)辦公室。
（二）組織開(kāi)好黨員專題組織生活會(huì)
局黨委在開(kāi)好專題民主生活會(huì)的同時(shí)，要統(tǒng)籌安排，認(rèn)真組織局屬各黨支部召開(kāi)黨員專題組織生活會(huì)。黨員領(lǐng)導(dǎo)干部要按照雙重組織生活的要求，參加黨支部專題組織生活會(huì)。會(huì)前，通過(guò)設(shè)置意見(jiàn)箱、召開(kāi)小型座談會(huì)、黨員談心交流等方式，征求意見(jiàn)和建議，為開(kāi)展批評(píng)與自我批評(píng)打好基礎(chǔ)。會(huì)上，每一名黨員都要按照科學(xué)發(fā)展觀的要求，以“五查五看”分析查找自身差距和不足：一查學(xué)習(xí)成果，看科學(xué)發(fā)展觀的內(nèi)涵和要求是否入腦入心；二查思想觀念，看是否按照科學(xué)發(fā)展觀要求有新轉(zhuǎn)變；三查工作能力，看解決實(shí)際問(wèn)題、推動(dòng)科學(xué)發(fā)展的能力是否有新提高；四查黨性修養(yǎng)，看宗旨觀、實(shí)踐觀、責(zé)任觀、政績(jī)觀、利益觀、紀(jì)律觀是否牢固樹(shù)立；五查自身形象，看弘揚(yáng)優(yōu)良作風(fēng)，爭(zhēng)創(chuàng)群眾滿意單位、群眾滿意干部是否落實(shí)在實(shí)際行動(dòng)上。通過(guò)專題組織生活會(huì)，廣大黨員進(jìn)一步提高對(duì)科學(xué)發(fā)展觀的理解和認(rèn)識(shí)，更加注重理論聯(lián)系實(shí)際，更加注重推動(dòng)實(shí)踐，更加注重解決影響和制約林業(yè)科學(xué)發(fā)展的突出問(wèn)題，更加注重解決群眾反映強(qiáng)烈的突出問(wèn)題，把科學(xué)發(fā)展觀的要求轉(zhuǎn)化為增強(qiáng)素質(zhì)、促進(jìn)工作的自覺(jué)行動(dòng)，真正成為貫徹落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀的參與者、實(shí)踐者、推動(dòng)者。
（三）認(rèn)真撰寫(xiě)領(lǐng)導(dǎo)班子分析檢查報(bào)告
在深入調(diào)研、征求意見(jiàn)和召開(kāi)專題民主生活會(huì)的基礎(chǔ)上，認(rèn)真撰寫(xiě)局領(lǐng)導(dǎo)班子分析檢查報(bào)告，使分析檢查報(bào)告成為推動(dòng)林業(yè)科學(xué)發(fā)展的指導(dǎo)性文件。
1、分析檢查報(bào)告的主要內(nèi)容。要突出檢查分析問(wèn)題、理清科學(xué)發(fā)展思路、明確改進(jìn)措施這個(gè)重點(diǎn)，充分反映五個(gè)方面內(nèi)容：一是簡(jiǎn)明扼要概述近年來(lái)林業(yè)局貫徹落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀取得的成效；二是系統(tǒng)全面梳理存在的問(wèn)題，實(shí)事求是分析存在問(wèn)題的主客觀原因，特別是主觀方面的原因；三是深入分析當(dāng)前國(guó)際金融危機(jī)對(duì)林業(yè)帶來(lái)的挑戰(zhàn)和不利影響，充分反映廣大黨員干部在以科學(xué)發(fā)展觀為指導(dǎo)、保持林業(yè)經(jīng)濟(jì)平穩(wěn)較快發(fā)展上形成的共識(shí)；四是明確深入貫徹落實(shí)市委十二屆九次全會(huì)精神，進(jìn)一步推動(dòng)轉(zhuǎn)型升級(jí)、科學(xué)發(fā)展的努力方向、總體思路和主要舉措；五是按照科學(xué)發(fā)展觀要求，進(jìn)一步加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)班子思想政治建設(shè)和作風(fēng)建設(shè)的具體措施。
2、分析檢查報(bào)告的撰寫(xiě)。局黨委主要負(fù)責(zé)人要全程主持分析檢查報(bào)告的起草工作，確定專人組成撰寫(xiě)工作小組。起草撰寫(xiě)分析檢查報(bào)告要及早安排，與征求意見(jiàn)工作同步進(jìn)行。根據(jù)征求的意見(jiàn)建議和領(lǐng)導(dǎo)班子專題民主生活會(huì)的意見(jiàn)，形成分析檢查報(bào)告初稿后，要及時(shí)送聯(lián)系的市委指導(dǎo)檢查組聽(tīng)取意見(jiàn)。在6月中旬前要召開(kāi)局黨委擴(kuò)大會(huì)議，會(huì)議應(yīng)安排充分的時(shí)間專題討論修改分析檢查報(bào)告。會(huì)后，要對(duì)參會(huì)人員提出的意見(jiàn)建議進(jìn)行匯總梳理，對(duì)反映比較集中的意見(jiàn)建議要專題研究，認(rèn)真吸收，進(jìn)一步修改完善分析檢查報(bào)告。
3、對(duì)分析檢查報(bào)告進(jìn)行評(píng)議。分析檢查報(bào)告經(jīng)黨委擴(kuò)大會(huì)議討論通過(guò)后，要采取民主懇談、召開(kāi)評(píng)議會(huì)和書(shū)面評(píng)議等多種形式，組織黨員群眾進(jìn)行評(píng)議。參加評(píng)議的人員既要有本單位的黨員群眾，也要有一定數(shù)量的基層單位和服務(wù)對(duì)象的代表，特別要注意吸收熟悉情況、有較強(qiáng)議政能力的黨代表、人大代表、政協(xié)委員、專家學(xué)者代表參加。要著重從領(lǐng)導(dǎo)班子對(duì)科學(xué)發(fā)展觀的認(rèn)識(shí)深不深、問(wèn)題查找準(zhǔn)不準(zhǔn)、原因分析透不透、發(fā)展思路清不清、改進(jìn)措施行不行等方面進(jìn)行評(píng)議。結(jié)合評(píng)議意見(jiàn)，對(duì)分析檢查報(bào)告進(jìn)行最后修改完善。
4、公布分析檢查報(bào)告和評(píng)議結(jié)果。6月底前，要通過(guò)公開(kāi)欄、通報(bào)文件等方式，在適當(dāng)范圍內(nèi)向黨員群眾公開(kāi)分析檢查報(bào)告和評(píng)議結(jié)果，接受黨員群眾的監(jiān)督。領(lǐng)導(dǎo)班子分析檢查報(bào)告和民主評(píng)議結(jié)果，要報(bào)送市委學(xué)習(xí)實(shí)踐活動(dòng)辦公室備案。
三、具體要求
1、深化理論學(xué)習(xí)。各黨支部要緊密聯(lián)系當(dāng)前國(guó)際國(guó)內(nèi)經(jīng)濟(jì)形勢(shì)的發(fā)展變化，緊密聯(lián)系林業(yè)面臨的新問(wèn)題新挑戰(zhàn)新任務(wù)，繼續(xù)深化對(duì)科學(xué)發(fā)展觀的理解，把理論學(xué)習(xí)貫穿學(xué)習(xí)實(shí)踐活動(dòng)的全過(guò)程。要堅(jiān)持學(xué)以致用，把學(xué)習(xí)成果運(yùn)用到分析檢查之中，用好理論學(xué)習(xí)、調(diào)查研究和解放思想大討論活動(dòng)的成果，真正把問(wèn)題找準(zhǔn)抓住、把原因查清理透。
2、推進(jìn)專項(xiàng)行動(dòng)。鞏固深化前一階段專項(xiàng)行動(dòng)成果，進(jìn)一步把保增長(zhǎng)、保民生、保穩(wěn)定、促進(jìn)現(xiàn)代林業(yè)發(fā)展，作為當(dāng)前林業(yè)工作的首要任務(wù)，作為在學(xué)習(xí)實(shí)踐活動(dòng)中突出實(shí)踐特色的重要要求，重點(diǎn)抓好深化林權(quán)制度改革、林業(yè)產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)型升級(jí)、千里富民林道建設(shè)和松材線蟲(chóng)病拔點(diǎn)等專項(xiàng)行動(dòng)。
篇4
按照中煙銷網(wǎng)（2011）15號(hào)《關(guān)于開(kāi)展2011年創(chuàng)建優(yōu)秀縣級(jí)卷煙營(yíng)銷部（分公司）活動(dòng)的意見(jiàn)》要求，現(xiàn)對(duì)2010年創(chuàng)建工作開(kāi)展及創(chuàng)建指標(biāo)完成情況匯報(bào)如下：
一、 創(chuàng)建工作開(kāi)展情況：
自市局（公司）下發(fā)陜煙寶銷【2009】42號(hào)《關(guān)于優(yōu)秀縣級(jí)分公司(營(yíng)銷部)創(chuàng)建實(shí)施方案》以來(lái)，縣局（分公司）高度重視，及時(shí)組織全體員工傳達(dá)學(xué)習(xí)文件精神，圍繞工作目標(biāo)和考核標(biāo)準(zhǔn)積極安排部署落實(shí)措施。本著高標(biāo)準(zhǔn)、嚴(yán)要求，高質(zhì)量、重實(shí)效的創(chuàng)建思路，將創(chuàng)建工作與網(wǎng)建全面提升、質(zhì)量管理體系認(rèn)證有機(jī)結(jié)合，在省、市公司的正確領(lǐng)導(dǎo)和營(yíng)銷部門(mén)的精心指導(dǎo)下，縣局（分公司）相關(guān)部門(mén)通力協(xié)作，創(chuàng)建工作推進(jìn)扎實(shí)有序。
（一）主要做法
1、提高認(rèn)識(shí)，加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)。
省市局“創(chuàng)優(yōu)活動(dòng)”部署以后，縣局（分公司）及時(shí)召開(kāi)支部會(huì)、行政會(huì)和職工大會(huì)，組織職工學(xué)習(xí)相關(guān)文件，開(kāi)展“創(chuàng)建為什么、參與創(chuàng)建做什么”的專題大討論活動(dòng)，使全體職工充分認(rèn)識(shí)到創(chuàng)建活動(dòng)是貫徹落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀的具體體現(xiàn)，是夯實(shí)縣級(jí)分公司管理基礎(chǔ)、實(shí)現(xiàn)卷煙營(yíng)銷上水平的重要舉措。同時(shí)，我們還通過(guò)走訪客戶宣傳、開(kāi)展征文活動(dòng)等多種形式引導(dǎo)零售戶熱心參與，為縣局（分公司）創(chuàng)建活動(dòng)建言建策，使行業(yè)要求、企業(yè)發(fā)展、客戶需求三者有機(jī)融合，完美統(tǒng)一。積極營(yíng)造人人參與創(chuàng)建、事事服務(wù)創(chuàng)建的良好氛圍。在統(tǒng)一思想的基礎(chǔ)上，我們及時(shí)成立了局長(zhǎng)（經(jīng)理）任組長(zhǎng)，副職任副組長(zhǎng)的創(chuàng)建領(lǐng)導(dǎo)小組，設(shè)立了辦公室，明確了職責(zé)，落實(shí)了人員，在組織機(jī)構(gòu)上保證了創(chuàng)建活動(dòng)的順利開(kāi)展。
2、認(rèn)真調(diào)研，制定方案。
在提高認(rèn)識(shí)、統(tǒng)一思想的基礎(chǔ)上，我們以國(guó)家局、省、市局創(chuàng)建工作意見(jiàn)、方案為導(dǎo)向，對(duì)照優(yōu)秀分公司創(chuàng)建標(biāo)準(zhǔn)，圍繞卷煙人均銷量、一二類卷煙銷量比重、重點(diǎn)骨干品牌年度增長(zhǎng)率、客戶滿意度等創(chuàng)建指標(biāo)，編印調(diào)查提綱，認(rèn)真開(kāi)展市場(chǎng)調(diào)研。在全面調(diào)研的基礎(chǔ)上，結(jié)合扶風(fēng)實(shí)際，科學(xué)制定了《創(chuàng)建工作實(shí)施方案》，從指導(dǎo)思想、創(chuàng)建目標(biāo)、工作標(biāo)準(zhǔn)、實(shí)施步驟和創(chuàng)建措施五個(gè)方面進(jìn)行了明確和細(xì)化，做到了目標(biāo)明確，標(biāo)準(zhǔn)清晰，任務(wù)具體，責(zé)任到人。
3、完善流程，規(guī)范管理。
在認(rèn)真分析各項(xiàng)卷煙銷售指標(biāo)的基礎(chǔ)上，對(duì)照創(chuàng)建標(biāo)準(zhǔn)，結(jié)合ISO9000質(zhì)量體系貫標(biāo)，導(dǎo)入標(biāo)準(zhǔn)化管理理念，從卷煙營(yíng)銷和網(wǎng)絡(luò)建設(shè)兩方面入手，編印了《縣局（分公司）營(yíng)銷工作制度匯編》，制定了零售終端建設(shè)、消費(fèi)者營(yíng)銷服務(wù)體系建設(shè)、網(wǎng)上營(yíng)銷實(shí)施方案，客戶經(jīng)理管理、貨源分配、營(yíng)銷人員培訓(xùn)、考核辦法等一系列規(guī)范性文件，實(shí)現(xiàn)了卷煙營(yíng)銷業(yè)務(wù)標(biāo)準(zhǔn)精細(xì)化、工作流程精簡(jiǎn)化、績(jī)效考核精確化，保證了創(chuàng)建活動(dòng)的扎實(shí)有效開(kāi)展。
4、強(qiáng)化措施，狠抓落實(shí)。
一是以拓展網(wǎng)絡(luò)功能、提高網(wǎng)絡(luò)運(yùn)行質(zhì)量為重點(diǎn)，以簡(jiǎn)便、快捷、及時(shí)、準(zhǔn)確、客戶滿意為準(zhǔn)則，大力發(fā)展網(wǎng)上營(yíng)銷和電子結(jié)算業(yè)務(wù)。創(chuàng)建活動(dòng)開(kāi)展以來(lái)，先后組織開(kāi)展網(wǎng)上營(yíng)銷客戶培訓(xùn)5次，同時(shí)，與創(chuàng)聯(lián)和數(shù)港積極溝通，及時(shí)解決月度總量維護(hù)、訂單中卷煙品牌與訂單數(shù)據(jù)同步、商定量計(jì)算辦法等網(wǎng)上營(yíng)銷運(yùn)行當(dāng)中的存在問(wèn)題；制定電子結(jié)算管理辦法，強(qiáng)化與電信、金融部門(mén)的溝通協(xié)作機(jī)制建設(shè)，保證了網(wǎng)上訂貨和電子結(jié)算工作的高效順暢運(yùn)行。目前，電子結(jié)算率、客戶網(wǎng)上訂貨率均達(dá)到100%，訂單提交成功率一直保持在98%以上。強(qiáng)化零售終端建設(shè)。把網(wǎng)絡(luò)建設(shè)公開(kāi)化、信息化、市場(chǎng)化作為衡量網(wǎng)建工作的重要標(biāo)志，以卷煙零售示范店建設(shè)為契機(jī)，完善制定了卷煙零售終端系統(tǒng)運(yùn)行辦法、信息化建設(shè)實(shí)施方案，卷煙零售示范店建設(shè)實(shí)施方案和管理辦法等，遵循“平等互利、相互合作、共同發(fā)展”的原則，按照形象店“八統(tǒng)一”、要求，從店面形象、卷煙陳列、標(biāo)識(shí)懸掛、服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)、零售價(jià)格等入手，大力推進(jìn)零售終端建設(shè)。目前，全縣共建成卷煙零售形象店2戶，零售終端形象初步確立。強(qiáng)化消費(fèi)者服務(wù)體系建設(shè)。建立面向消費(fèi)者的卷煙服務(wù)營(yíng)銷體系是我們適應(yīng)市場(chǎng)、駕馭市場(chǎng)、提升核心競(jìng)爭(zhēng)力的根本保證。創(chuàng)建以來(lái)，我們進(jìn)一步加大了消費(fèi)者信息采集力度，建立消費(fèi)者檔案90份。消費(fèi)者服務(wù)體系建設(shè)日趨完善。
二是以提升服務(wù)價(jià)值，促進(jìn)營(yíng)銷服務(wù)管理上水平為目的，創(chuàng)新服務(wù)內(nèi)容，開(kāi)展服務(wù)客戶增值活動(dòng)。加大重點(diǎn)骨干品牌培育和工商協(xié)同營(yíng)銷力度。結(jié)合2010年卷煙需求預(yù)測(cè)，對(duì)卷煙品牌進(jìn)行優(yōu)化和整合。在滿足市場(chǎng)供應(yīng)的前提下，增加白沙紅梅、紅河、雙喜等全國(guó)骨干品牌的投放量，加大品牌培育和一、二類卷煙營(yíng)銷力度，挖掘市場(chǎng)銷售潛力。創(chuàng)建活動(dòng)以來(lái)，分別與陜西、湖北、山東、川渝、安徽等中煙工業(yè)公司開(kāi)展工商協(xié)同營(yíng)銷五次，客戶參與率90%以上，一二類卷煙銷售比重不斷增加，骨干品牌銷量穩(wěn)步增長(zhǎng)。按照“控制大戶，培育中戶，扶持小戶”的指導(dǎo)思想，在尊重客戶實(shí)際銷售能力的前提下，嚴(yán)格控制月度千條以上卷煙銷售大戶，確保規(guī)范經(jīng)營(yíng)。強(qiáng)化服務(wù)質(zhì)量，提升服務(wù)價(jià)值。積極開(kāi)展差異化服務(wù)。實(shí)現(xiàn)了“我能為客戶提供哪些服務(wù)”到“客戶究竟需要我提供哪些服務(wù)”的思路大轉(zhuǎn)變，服務(wù)的針對(duì)性、有效性大大增強(qiáng)。市場(chǎng)走訪中，充分發(fā)揮客戶經(jīng)理市場(chǎng)熟、業(yè)務(wù)通、信息靈的優(yōu)勢(shì)，指導(dǎo)客戶分析卷煙經(jīng)營(yíng)中的存在問(wèn)題，制定品牌營(yíng)銷方案，傳授營(yíng)銷策略，幫助搞好卷煙零售經(jīng)營(yíng)。
三是把營(yíng)銷隊(duì)伍素質(zhì)提升作為創(chuàng)建工作的一項(xiàng)重要內(nèi)容來(lái)抓，制定了卷煙營(yíng)銷人員技能鑒定年度工作計(jì)劃和培訓(xùn)考核管理制度，以周例會(huì)、行業(yè)技能鑒定培訓(xùn)、網(wǎng)絡(luò)遠(yuǎn)程教育、營(yíng)銷人員業(yè)務(wù)知識(shí) “一口清”“135工作法”學(xué)習(xí)競(jìng)賽活動(dòng)為載體，促進(jìn)營(yíng)銷隊(duì)伍素質(zhì)提升。特別是今年10月份以來(lái)，組織客戶部認(rèn)真學(xué)習(xí)國(guó)家局蘭州網(wǎng)建現(xiàn)場(chǎng)會(huì)會(huì)議精神，制定了《扶風(fēng)分公司“135”工作法學(xué)習(xí)推廣實(shí)施方案》，及時(shí)修訂四季度部門(mén)培訓(xùn)學(xué)習(xí)計(jì)劃，深入開(kāi)展“135”工作法學(xué)習(xí)活動(dòng)，對(duì)照崗位現(xiàn)有工作流程積極實(shí)踐。通過(guò)學(xué)習(xí)實(shí)踐活動(dòng)的開(kāi)展，既豐富了創(chuàng)建活動(dòng)內(nèi)涵，又促進(jìn)了隊(duì)伍素質(zhì)提升，客戶經(jīng)理隊(duì)伍的戰(zhàn)斗力、協(xié)同力得到了有效提升，推動(dòng)了創(chuàng)建活動(dòng)不斷深入。同時(shí)以全市系統(tǒng)“崇禮修德、臻善至美”的禮文化體系為基礎(chǔ)，大力貫徹文化凝聚戰(zhàn)略，從市場(chǎng)服務(wù)管理儀態(tài)、語(yǔ)言、行為規(guī)范入手，明晰員工言行舉止規(guī)范，大力倡導(dǎo)優(yōu)秀團(tuán)隊(duì)建設(shè)，引導(dǎo)員工學(xué)先進(jìn)、創(chuàng)一流，“崇禮修德、臻善至美”的文化氛圍日趨濃厚，營(yíng)銷人員綜合素質(zhì)不斷提高?！岸Y惠萬(wàn)家”的營(yíng)銷文化理念日漸深入人心。同時(shí)以無(wú)假煙社區(qū)創(chuàng)建和“客戶之家”為依托，加大客戶培訓(xùn)力度，先后組織零售客戶集中培訓(xùn)三次，客戶培訓(xùn)面達(dá)到100%以上。在集中培訓(xùn)的基礎(chǔ)上，與市場(chǎng)走訪相結(jié)合，堅(jiān)持客戶培訓(xùn)前移，注重在市場(chǎng)走訪座談交流中提高客戶的卷煙規(guī)范經(jīng)營(yíng)能力，將零售客戶和消費(fèi)者納入培訓(xùn)范疇，調(diào)動(dòng)零售客戶和消費(fèi)者的參與熱情，以共同培育市場(chǎng)，維護(hù)市場(chǎng)。
四是以“五型”（既學(xué)習(xí)型、創(chuàng)新型、廉潔型、實(shí)干型、團(tuán)結(jié)型）領(lǐng)導(dǎo)班子創(chuàng)建為契機(jī)，完善制定了例會(huì)學(xué)習(xí)制度、民主生活會(huì)制度、支部（辦公會(huì)）議事規(guī)則等相關(guān)規(guī)章制度和民主決策程序，班子成員以身作則，率先垂范，堅(jiān)持定期研究卷煙營(yíng)銷和創(chuàng)建工作，推動(dòng)了創(chuàng)建工作的有力開(kāi)展。廉潔勤政方面，在強(qiáng)化黨紀(jì)黨風(fēng)、落實(shí)廉政責(zé)任的同時(shí)，針對(duì)緊俏貨源分配、客戶投訴等群眾關(guān)注的熱點(diǎn)問(wèn)題，實(shí)行明示承諾，制定監(jiān)管措施，暢通監(jiān)督舉報(bào)渠道等，事務(wù)運(yùn)轉(zhuǎn)陽(yáng)光規(guī)范，班子凝聚力、向心力不斷增強(qiáng)，組織保障作用得到了充分發(fā)揮。
（二）工作成效
通過(guò)深入開(kāi)展創(chuàng)建活動(dòng)，扶風(fēng)分公司在人員素質(zhì)、卷煙網(wǎng)建運(yùn)行、營(yíng)銷服務(wù)、規(guī)范經(jīng)營(yíng)等方面都有了顯著提升，促進(jìn)了各項(xiàng)工作的順利開(kāi)展。
一是職工隊(duì)伍的思想認(rèn)識(shí)水平有了顯著提高，大局意識(shí)、責(zé)任意識(shí)明顯增強(qiáng)，形成了“卷煙上水平”的良好氛圍。二是網(wǎng)絡(luò)運(yùn)行質(zhì)量明顯提高，通過(guò)電子結(jié)算、網(wǎng)上訂貨系統(tǒng)、創(chuàng)聯(lián)信息平臺(tái)、數(shù)港信息平臺(tái)的開(kāi)發(fā)利用，電子商務(wù)能力顯著提升，達(dá)到了“信息共享、品牌共育、發(fā)展共謀”的網(wǎng)建運(yùn)行要求。三是通過(guò)堅(jiān)持將創(chuàng)建工作與質(zhì)量體系貫標(biāo)相互結(jié)合同步推進(jìn)，實(shí)現(xiàn)了工作程序規(guī)范化、運(yùn)轉(zhuǎn)透明化、監(jiān)管責(zé)任化、服務(wù)親情化，各項(xiàng)制度體系進(jìn)一步完善，企業(yè)管理水平得到提高。四是卷煙銷售水平提升。2010全年累計(jì)銷售卷煙14212.5064箱，完成全年銷售計(jì)劃14200箱的100.08%。較去年的13800箱增長(zhǎng)4%，其中銷售省外煙3683.7544箱，同比多銷570.631箱，增長(zhǎng)18%。單箱收入達(dá)到14452元，完成年計(jì)劃13800元的104.72%，較去年的12432元/箱增長(zhǎng)16.25%；單條均價(jià)57.81元/條，同比49.72元/條增加8.09元/條。骨干品牌銷售實(shí)現(xiàn)4807.1箱，完成年計(jì)劃4400箱的109.25%,較去年3790箱增長(zhǎng)17.8%。
從卷煙銷售類別來(lái)看，銷售結(jié)構(gòu)進(jìn)一步上移。其中一類煙共銷932.7104箱，同比617.2404箱增加315.47箱，增幅51%，占總量比重6.56%，同比4.56%提高了2個(gè)百分點(diǎn)；二類煙共銷97.58箱，同比97.936箱基本持平；三類煙共銷3233.476箱，同比2560.028箱增加673.448箱，增幅26.31%，占總量比重22.75%，同比18.9%提高了3.85個(gè)百分點(diǎn)；四類煙共銷6730.504箱，同比5975.316箱增加755.188箱，增幅12.64%，占總量比重47.36%，同比44.12%增長(zhǎng)了3.24個(gè)百分點(diǎn)；五類煙共銷3218.236箱，同比4292.716箱下降1074.48箱，降幅25.03%，占總量比重22.64%，同比31.7%下降了9.06個(gè)百分點(diǎn)。
二、工作亮點(diǎn)：
（一）嚴(yán)格落實(shí)市局勞動(dòng)用工分配制度改革工作要求，積極組織開(kāi)展縣局（分公司）全員崗位競(jìng)聘工作，優(yōu)化人力資源配置，提高經(jīng)營(yíng)管理效率。
從今年5月份開(kāi)始，縣局（分公司）便積極謀劃企業(yè)勞動(dòng)用工分配制度改革工作，在認(rèn)真學(xué)習(xí)市局勞動(dòng)用工分配制度改革工作要求的基礎(chǔ)上明確工作方向和目標(biāo)，采取公開(kāi)征集職工建議及分別談話的方式廣泛宣傳市局勞動(dòng)用工分配制度改革政策，聽(tīng)取職工意見(jiàn)建議，在達(dá)成共識(shí)的基礎(chǔ)上，緊密結(jié)合縣局（分公司）崗位人員現(xiàn)狀，認(rèn)真制定了《扶風(fēng)縣煙草專賣局（分公司）勞動(dòng)用工分配改革實(shí)施方案》和《全員崗位競(jìng)聘實(shí)施辦法》，經(jīng)支部和職代會(huì)討論通過(guò)后積極實(shí)施， 2010年9月順利完成縣局（分公司）全員崗位競(jìng)聘工作，通過(guò)開(kāi)展全員崗位競(jìng)聘，使縣局(分公司)的正股崗位有原來(lái)的9人調(diào)整為現(xiàn)在的 3人，副股崗位有原來(lái)的6人調(diào)整為現(xiàn)在的5 人。各部門(mén)崗位、人員配置嚴(yán)格按照市局編制要求全部到位?，F(xiàn)有營(yíng)銷崗位人員全部通過(guò)競(jìng)聘產(chǎn)生。使縣局(分公司)的人力資源配置進(jìn)一步優(yōu)化，經(jīng)營(yíng)管理效率得到了提升。
（二）認(rèn)真學(xué)習(xí)國(guó)家局蘭州網(wǎng)建工作現(xiàn)場(chǎng)會(huì)會(huì)議精神，積極開(kāi)展“135”工作法學(xué)習(xí)實(shí)踐活動(dòng)，創(chuàng)建活動(dòng)推進(jìn)和工作質(zhì)量雙提升。
國(guó)家局蘭州網(wǎng)建工作現(xiàn)場(chǎng)會(huì)召開(kāi)后，縣局（分公司）及時(shí)組織員工認(rèn)真學(xué)習(xí)會(huì)議精神，積極安排部署開(kāi)展學(xué)習(xí)實(shí)踐活動(dòng)。一是研究制定了《扶風(fēng)分公司“135工作法”應(yīng)用推廣實(shí)方案》，將“135工作法”作為今后卷煙營(yíng)銷工作的目標(biāo)法則，貫穿于卷煙營(yíng)銷的各方面、全過(guò)程。采取由客戶經(jīng)理“135工作法”學(xué)習(xí)實(shí)踐入手，品牌經(jīng)理、市場(chǎng)經(jīng)理延遞跟進(jìn)的方式方法，結(jié)合崗位工作實(shí)際，對(duì)照“135工作法”梳理現(xiàn)行工作流程，找差距，定目標(biāo)、添措施，以客戶經(jīng)理、品牌經(jīng)理文書(shū)作業(yè)形式、內(nèi)容的要求改變?nèi)胧?，圍繞“市場(chǎng)、品牌、客戶”三大要素，在工作重點(diǎn)的把握及“分析、計(jì)劃、實(shí)施、評(píng)價(jià)、改進(jìn)”五步工作法的各個(gè)環(huán)節(jié)中開(kāi)始全面實(shí)踐。通過(guò)對(duì)客戶經(jīng)理市場(chǎng)拜訪計(jì)劃、記錄，客戶服務(wù)策劃、品牌培育指導(dǎo)等文書(shū)作業(yè)的實(shí)踐應(yīng)用，使客戶經(jīng)理市場(chǎng)拜訪、客戶服務(wù)、品牌培育工作的計(jì)劃性、針對(duì)性和有效性進(jìn)一步得到提高。工作質(zhì)量明顯提升。二是完善市場(chǎng)信息反饋及溝通例會(huì)制度，修訂了專銷聯(lián)席會(huì)議制度及以“市場(chǎng)、品牌、客戶”為核心要素的市場(chǎng)信息反饋制度。規(guī)范了信息采集、溝通、反饋、處理工作程序和標(biāo)準(zhǔn)。提高了信息綜合分析運(yùn)用能力，提高了卷煙營(yíng)銷工作質(zhì)量。通過(guò)“135”工作法學(xué)習(xí)實(shí)踐活動(dòng)的深入開(kāi)展，豐富了創(chuàng)建活動(dòng)內(nèi)涵，實(shí)現(xiàn)了創(chuàng)建活動(dòng)推進(jìn)和工作質(zhì)量提升的良性雙向互動(dòng)。
（三）修訂完善各項(xiàng)工作制度，提升企業(yè)管理效能。
針對(duì)縣局（分公司）全員崗位競(jìng)聘后各崗位的職能，結(jié)合工作實(shí)際，對(duì)各項(xiàng)工作制度進(jìn)行全面修訂和完善。分別從工作規(guī)范、作業(yè)流程、勞動(dòng)紀(jì)律、考核標(biāo)準(zhǔn)等 5個(gè)方面制訂了20多項(xiàng)新的管理辦法和管理制度，最終形成了《扶風(fēng)縣局（分公司）制度匯編》，從而進(jìn)一步保證了各項(xiàng)工作的規(guī)范化、流程化、標(biāo)準(zhǔn)化，推動(dòng)了創(chuàng)建活動(dòng)的深入開(kāi)展。
三、創(chuàng)建指標(biāo)對(duì)照情況
（一）組織領(lǐng)導(dǎo)
1、按照市局創(chuàng)建工作標(biāo)準(zhǔn)要求將創(chuàng)建工作納入了年度目標(biāo)任務(wù)考核，創(chuàng)建工作方案、計(jì)劃、專題會(huì)議及研究部署及主要領(lǐng)導(dǎo)對(duì)創(chuàng)建重大事項(xiàng)決定等工作資料記錄完整。創(chuàng)建活動(dòng)專項(xiàng)經(jīng)費(fèi)落實(shí)（達(dá)標(biāo)）
2、創(chuàng)建活動(dòng)領(lǐng)導(dǎo)機(jī)構(gòu)健全，人員及辦公場(chǎng)所配備到位，各項(xiàng)活動(dòng)資料記錄完整。（達(dá)標(biāo)）
3、創(chuàng)建活動(dòng)各項(xiàng)制度制定、落實(shí)、檢查考評(píng)記錄完整，按月上報(bào)創(chuàng)建工作匯報(bào)，按時(shí)完成市局營(yíng)銷中心交辦的各項(xiàng)工作部署。（達(dá)標(biāo)）
（二）宣傳教育：
創(chuàng)建活動(dòng)宣傳工作方案、計(jì)劃及創(chuàng)建活動(dòng)報(bào)道資料、記錄完整。員工創(chuàng)建活動(dòng)知曉率100%。（達(dá)標(biāo)）
（三）、班子建設(shè)：
1、按照國(guó)家局省局（公司）關(guān)于貫徹落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀的有關(guān)安排開(kāi)展相關(guān)活動(dòng)并作了記錄。（達(dá)標(biāo)）
2、堅(jiān)持“”制度，組織全體人員學(xué)習(xí)規(guī)范、制度落實(shí)了各項(xiàng)記錄。（達(dá)標(biāo)）
3、堅(jiān)持民主決策，完善議事規(guī)則，有效落實(shí)集體決策制度，并對(duì)落實(shí)情況作了記錄。（達(dá)標(biāo)）
4、嚴(yán)格黨內(nèi)組織生活，堅(jiān)持民主生活會(huì)制度，及時(shí)做好會(huì)議記錄。（達(dá)標(biāo)）
5、堅(jiān)持企務(wù)公開(kāi)，民主監(jiān)督等制度，保存相關(guān)文件并做好各種記錄。（達(dá)標(biāo)）
（四）、文化建設(shè)
1、制訂企業(yè)文化建設(shè)年度計(jì)劃及宣貫執(zhí)行方案，組織開(kāi)展企業(yè)文化宣貫活動(dòng)。（達(dá)標(biāo)）
2、制訂文化建設(shè)資金預(yù)算列支方案，對(duì)相應(yīng)使用情況作了記錄，規(guī)范應(yīng)用《中國(guó)煙草視覺(jué)認(rèn)別系統(tǒng)》。（達(dá)標(biāo)）
（五）、隊(duì)伍建設(shè)：
1、嚴(yán)格落實(shí)市局用工分配制度改革，2010年9月按照市局對(duì)縣公司的崗位編制要求，進(jìn)行了全員崗位競(jìng)聘，現(xiàn)有卷煙營(yíng)銷人員全部通過(guò)競(jìng)聘產(chǎn)生，營(yíng)銷人員工效考核制度及執(zhí)行情況記錄完整。（達(dá)標(biāo)）
2、縣局（分公司）現(xiàn)有卷煙營(yíng)銷人員14名，獲得卷煙商品營(yíng)銷員證書(shū)的11人，比例為78.57%。（達(dá)標(biāo)）
3、營(yíng)銷人員培訓(xùn)學(xué)習(xí)計(jì)劃、方案資料齊備。全年培訓(xùn)面100%，培訓(xùn)學(xué)時(shí)80學(xué)時(shí)/年以上。培訓(xùn)記錄、學(xué)習(xí)心得資料完整（達(dá)標(biāo)）
（六）經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)
1、卷煙人均消費(fèi)量：
按轄區(qū)戶籍人口和年度卷煙銷量統(tǒng)計(jì)
年度
卷煙銷量（箱）
戶籍人口（萬(wàn)人）
人均消費(fèi)量（條）
2008
13501
45.2（含揉谷）
7.46
2009
13802
43.1
8.00
2010
14212
43.1
8.24
2010年卷煙人均消費(fèi)量為8.24條。年人均卷煙消費(fèi)年增長(zhǎng)為7.2%，3%。對(duì)照市局卷煙人均銷量≥8.5條或人均銷量年增長(zhǎng)3%的創(chuàng)建指標(biāo)，此項(xiàng)指標(biāo)達(dá)標(biāo)。
2、一、二類卷煙銷量比重：
年度
銷售
總量（箱）
一、二類煙
銷量（箱）
一、二類煙
銷量比重
2008
13501
417.01
3.08%
2009
13802
715.17
5.18%
2010
14212
1028.128
7.24%
2010年一、二類煙銷量比重為7.24%，銷售年比重增加為2.1和2.06個(gè)百分點(diǎn)，照市局一、二類卷煙銷量比重≥12%或其銷量比重增長(zhǎng)年增1.6個(gè)分點(diǎn)的創(chuàng)建標(biāo)準(zhǔn)，此項(xiàng)指標(biāo)達(dá)標(biāo)。
3、全國(guó)性重點(diǎn)骨干品牌銷售情況：
年度
總量（箱）
骨干品牌銷售（箱）
比重（%）
2008
13501
2583
19.13%
2009
13802
3790
27.45%
2010
14212
4807
33.82%
2010年骨干品牌銷量比重達(dá)到33.82%，年銷量比重年增加分別為8.32和6.37個(gè)百分點(diǎn)，對(duì)照市局全國(guó)性重點(diǎn)骨干品牌銷量比重≥54%或其銷量比重年增加5.8個(gè)百分點(diǎn)的創(chuàng)建標(biāo)準(zhǔn)，此項(xiàng)指標(biāo)達(dá)標(biāo)。
4、全員實(shí)物勞產(chǎn)率：
年度
銷售總量（箱）
在崗人數(shù)（人）
勞產(chǎn)率（箱/人）
2009
13802
68
202
2010
14212
58
245
2010年和2009年全員實(shí)物勞產(chǎn)率分別為245箱和202箱.增幅為21.28%，對(duì)照市局全員實(shí)物勞產(chǎn)率≥260箱或增幅≥6%的創(chuàng)建標(biāo)準(zhǔn)，此項(xiàng)指標(biāo)達(dá)標(biāo)。
5、單箱費(fèi)用：
年度
銷售總量（箱）
費(fèi)用總額（萬(wàn)元）
單箱費(fèi)用（元）
2009
13802
464.78
336.79元
2010
14212
472.02
332.13元
對(duì)照市局單箱費(fèi)≤550元/箱、或增幅≤3%的創(chuàng)建指標(biāo)要求，縣局（分公司）2010年單箱費(fèi)用為332.13元，2009年為336.79元。增幅為-1.38%。因此，此項(xiàng)指標(biāo)達(dá)標(biāo)。
（七）客戶服務(wù)
1、300人以上自然村辦證情況：
按照零售客戶自愿申請(qǐng)辦證的基本原則，通過(guò)積極開(kāi)展市場(chǎng)調(diào)研，選擇方便卷煙消費(fèi)者購(gòu)買的銷售點(diǎn)，拓展和延伸市場(chǎng)服務(wù)觸角。截止2010年底，全縣共有行政村169個(gè)，300人以上自然村535個(gè)，農(nóng)村卷煙零售戶725戶，零售許可證村組覆蓋率100%，轄區(qū)300人以上自然村無(wú)卷煙零售空白點(diǎn)。（達(dá)標(biāo)）
2、零售客戶滿意度：
按照市局關(guān)于季度開(kāi)展客戶滿意度調(diào)查通知要求，縣局（分公司）2010年開(kāi)展了四次調(diào)查活動(dòng)。依據(jù)調(diào)查方案的要求，按照轄區(qū)卷煙零售客戶30%的比例每季度抽取卷煙零售客戶365戶以上，包含片區(qū)各種業(yè)態(tài)，城鎮(zhèn)、鄉(xiāng)村各占50%的比例，從貨源供應(yīng)、服務(wù)態(tài)度、零售指導(dǎo)價(jià)格等30個(gè)方面進(jìn)行了市場(chǎng)調(diào)查，四次調(diào)查客戶滿意率分別為96.4%， 98.3%，98.5.和98.7%。滿意度呈穩(wěn)定上升趨勢(shì)，對(duì)照市局零售客戶滿意率≥90%的創(chuàng)建標(biāo)準(zhǔn)，此項(xiàng)指標(biāo)達(dá)標(biāo)。
3、客戶經(jīng)理人均服務(wù)客戶數(shù)：
截止2010年底，縣局（分公司）共有卷煙經(jīng)營(yíng)戶1193戶，配備客戶經(jīng)理12名，人均服務(wù)客戶數(shù)為99戶，達(dá)到市局客戶經(jīng)理人均服務(wù)客戶≤150戶的創(chuàng)建考核指標(biāo)。此項(xiàng)指標(biāo)達(dá)標(biāo)。
4、卷煙明碼標(biāo)價(jià)：
針對(duì)零售客戶卷煙標(biāo)價(jià)簽污損、丟失情況采取了客戶經(jīng)理下鄉(xiāng)拜訪日常維護(hù)和定期集中統(tǒng)一維護(hù)的辦法，全年累計(jì)發(fā)放卷煙明碼標(biāo)價(jià)簽58550份，其中10月份價(jià)簽更換發(fā)放 47720份，后期市場(chǎng)維護(hù)發(fā)放10830份。從月度市場(chǎng)抽查情況來(lái)看，卷煙明碼標(biāo)價(jià)掛簽率為98.2%，達(dá)到市局卷煙明碼標(biāo)價(jià)率≥95%的創(chuàng)建考核要求。此項(xiàng)指標(biāo)達(dá)標(biāo)。
5、零售客戶綜合毛利率：
隨著近年來(lái)品牌培育工作的有序推進(jìn)，零售客戶卷煙經(jīng)營(yíng)利潤(rùn)空間得到不同程度提升。根據(jù)2010年四季度零售客戶卷煙經(jīng)營(yíng)毛利情況的抽樣調(diào)查統(tǒng)計(jì)，全縣零售客戶卷煙經(jīng)營(yíng)綜合毛利率為11.03%，對(duì)照市局零售客戶毛利率≥10%的創(chuàng)建標(biāo)準(zhǔn)，此項(xiàng)指標(biāo)達(dá)標(biāo)。
6、客戶投訴率：
2010年，縣局共處理轉(zhuǎn)交服務(wù)方面投訴1起，客戶投訴率0.83‰，對(duì)照市局客戶投訴率≤1.2‰的創(chuàng)建標(biāo)準(zhǔn)，此項(xiàng)指標(biāo)達(dá)標(biāo)。
7、卷煙送貨到戶率：
2010年縣局（分公司）共應(yīng)送貨到戶60129戶次，實(shí)際送貨到戶60129戶次，卷煙送貨到戶率為100%。達(dá)到市局卷煙送貨到戶率≥95%的創(chuàng)建標(biāo)準(zhǔn)，此項(xiàng)指標(biāo)達(dá)標(biāo)。
8、大戶比例:
按照市局大戶管理辦法按月上報(bào)大戶統(tǒng)計(jì)、審批表及銷售流向分析。全年大戶比例最高為0.08%，對(duì)照市局卷煙零售大戶比例≤0.8%的創(chuàng)建指標(biāo)。本項(xiàng)指標(biāo)達(dá)標(biāo)。
（八）規(guī)范經(jīng)營(yíng)
轄區(qū)無(wú)跨區(qū)銷售行為，無(wú)虛擬客戶、拆單分?jǐn)偟热魏涡问降奶踪?gòu)卷煙行為，無(wú)捆綁或變相捆綁銷售以及任何形式的強(qiáng)買強(qiáng)賣行為，轄區(qū)內(nèi)無(wú)未經(jīng)批準(zhǔn)的工業(yè)企業(yè)直接促銷行為。卷煙規(guī)范經(jīng)營(yíng)制度健全，銷售記錄資料完整（達(dá)標(biāo)）。
（九）否定情形
縣局（分公司）2010年無(wú)嚴(yán)重違紀(jì)違規(guī)情形，無(wú)重大質(zhì)量事故及重大安全事故。（達(dá)標(biāo)）
以上為扶風(fēng)縣局（分公司）2010年優(yōu)秀縣級(jí)分公司創(chuàng)建活動(dòng)開(kāi)展情況匯報(bào)，不妥之處，請(qǐng)指正！
