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篇1

市場營銷學；教學效果

中圖分類號：

G4

文獻標識碼：A

文章編號：16723198（2015）09014501

市場營銷學是市場營銷專業學生的核心課程，專業必修課程，同時又是一門實踐性很強的課程，目的是讓學生能夠靈活地運用營銷的相關理論和思維方式，解決實際存在的營銷問題。俗話說：“教無定法，教無定式”，如何提高市場營銷學這門課程的教學效果，筆者主要從以下幾個方面提出自己的觀點。

1理清思路，上好第一堂課

任何一門課程第一堂課對學生來說都非常重要，尤其是文科課程，例如我們市場營銷學這門課程，在第一次課的時候不僅要向學生介紹這門課程的學科性質，學習這門課程的目的和意義，更重要的是要讓學生了解這門課將要學什么。理清自己的思路上好第一堂課，會讓學生對這門課有個總體的把握，以至于上到每一個章節的時候學生思路也是清晰的。結合我們這門課程可以讓學生思考什么是市場營銷這個問題，然后根據學生的回答進行修正、解答。指出市場營銷是一個過程，包括產品沒有生產出來之前的準備工作，接著要制定相應的營銷戰略，再接著有策略的實施，然后就是將產品銷售出去，最后進行售后服務。強調這個過程的同時，然后對每一個方面進行分析，如營銷的準備工作包括：市場營銷環境分析、消費者購買行為分析、組織市場購買行為分析，市場調查與預測。營銷戰略包括：目標市場營銷戰略和競爭性市場營銷戰略。營銷策略包括：產品策略、定價策略、渠道策略和促銷策略，這部分是市場營銷的核心。再加上基礎部分的市場營銷和市場營銷學、市場營銷哲學及貫徹。最后強調市場營銷這個過程正是我們這門課程的章節。這樣就會使學生在學習這門課程的過程中思路清晰。

2豐富教師的實踐經驗

俗話說；百年大計，教育為本，教育大計，教師為本，高等教育的任務就是為社會培養適應社會的的高素質人才。要想提高市場營銷學這門課程的教學質量，對于教師在營銷方面的實踐提高更加重要。現在許多高校的教師大多數都是畢業后就任教，從一所學校走到另一所學校，中間沒有實踐的過程，即使理論知識再豐富，也不一定能嫻熟地駕馭好這門課程，學校每年應安排教師到企業中進行學習鍛煉，親身實踐，親身參與營銷的過程，這樣才能做到理論與實踐的完美結合，講起課來才更加生動，激起學生的求知欲望，培養適合社會發展的高素質人才。近些年來，湖北省就有青年教師深入企業學習的項目，無疑在豐富教師的實踐能力方面有著重要的作用。

3精選案例，重視案例教學

案例教學法起源于1920年，由美國哈佛商學院所倡導，采取案例形式的教學，以此培養和發展學生主動參與課堂討論并獲得解決問題的實踐能力。市場營銷學案例教學是指在市場營銷學課程的教學中，恰到好處地選擇若干個與課程內容有關的案例，通過一定的方式，讓學生自己閱讀、分析案例，并設身處地地解決案例中的“實際”問題，以培養和提高分析問題與解決問題的能力的教學方法。

現在可供選擇的案例多如牛毛，選擇合適的案例更加重要，進行案例教學的目的是吸引學生、調動學生的積極性，將理論知識和實踐結合起來，思考并分析問題。首先，在進行選擇案例的時候最好選擇大家熟悉的企業或趣味性比較強的，又盡量比較精簡的案例。其次，要充分地調動學生參與案例討論的積極性，鼓勵大家發表各自的看法。最后，要對案例進行總結評價，在總結案例的時候要使案例提到一定的高度，總結出啟發性的結論或建議。

4大膽地改革課程考核方式

市場營銷學是與門實踐性很強的學科，純粹的閉卷理論考試，難以考查出學生的實踐能力。建議可把考試的內容分為兩個部分，第一部分是閉卷考試，主要考查學生對書本理論知識的掌握和分析案例的能力。第二部分是實踐考試，讓他們自己準備商品，開展營銷活動，并對其活動進行總結，總結包括成功的原因，或是失敗存在的不足。

總之，作為培養高素質市場營銷人才的高校，應準確地把握經濟發展的脈搏，努力提高教師的教學水平和教學效果，培養滿足社會需要的專業人才。

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2行動學習法在市場營銷策劃課程中應用的途徑分析

市場營銷策劃課程是教授學生如何做市場營銷策劃的一門課程，而市場營銷策劃是以滿足顧客需求為核心，并為了實現企業的營銷目標而設計的產品或者服務促銷過程，也就是實現個人和組織的交換過程.市場營銷策劃核心就是打動消費者，讓更多地消費者關注、了解、信任企業的產品，所以這門課程在采用行動學習法時注意是通過教學來啟發學生如何“做策劃”，讓學生掌握市場營銷中的各種實際問題，綜合運用自己所學的理論知識，詳細來說主要步驟包括：

2.1提出問題和限定分組提出問題和限定分組是前期的步驟，主要由教師來完成，也是整個教學的準備階段.教師在這個階段中根據教學大綱的需要和學生對市場營銷策劃知識和技能的掌握熟練程度來提出相關問題，并根據學生的分組來進行初步限制.教師提出的問題應該堅持難度適中的原則，同時還要有多個候選項，從而能夠讓學生能夠根據自己的能力來進行選擇.限定分組主要是為了學生在自己學習團隊中不會出現能力差距過大的現象.

2.2問題選擇和團隊成立問題選擇和團隊成立是行動學習法區別于以往傳統教學方法的主要地方，因為這一環節改變了以教師為中心，而是建立了以學生為中心，學生在學習中成立一定的團隊，并且可以相互討論來完成目標.在開始階段，學生根據自己感興趣的問題而自由組合成一個團隊，由于每個團隊關于市場營銷策劃的問題都是自己選擇的，所以每個成員都能夠參與其中，然后進行初步討論.教師在這個過程中要加強組織和控制，讓每個團隊的學生都能夠參與討論，同時市場營銷策劃涉及到經濟學、法學、文字等多方面的學科，所以各個成員都要盡量在其中發揮自己的特長，為著團隊共同的目標而努力.

2.3分析和解決問題分析和解決問題是中期最為重要的環節，也是最能夠體現學生主動性的一方面.分析問題就是各個小組在選定問題后能夠針對這一問題提出自己的見解，并且可以尋找解決這些問題的最佳途徑.團隊成員在這個過程中搜集相關自己并且激烈討論是其中必不可少的.教師也應該參與其中，并且在不干涉各個團隊討論的情況下引導他們的策劃思路，能夠讓他們的策劃更加適用于當前市場營銷的需要.團隊分工是這一環節的重要步驟，因為團隊內的每一位成員都有自己的特長和能力，將他們融合在一起就是為了實現更大的目標，爭取達到取長補短的結果，所以每位成員根據自己的特長領取一定的任務就顯得特別重要.行動學習法不同于其他教學方法還在于，行動學習法的每個成員并不是在完成自己任務后就無事可做，而是參與整個市場營銷策劃的全過程.解決問題是這一環節的落實步驟，在團隊合作中經常是呈現“合作———分歧———討論———合作”的過程，所以行動學習法中的解決問題是不斷循環的過程，在就要求教師要定期和不定期檢查各個團隊的學習效果，并且要設定各個團隊的預約答疑時間，促進學習過程的順利進行.

2.4總結和評價以教師為中心對每個團隊的市場營銷策劃進行點評和總結、以學生為中心對各個團隊的問題進行總結和討論、以各個小組為中心對其他小組進行點評和討論，這三個部分是行動學習法的后期過程，并且在進行時是交叉開展的，目的在于提高學生學習的興趣、拓寬學生思考問題的思路、提升學生對市場營銷知識的認知水平等.以教師為中心對每個團隊的市場營銷策劃進行點評和總結應該根據每個團隊的水平和具體問題而進行，由于在前期中每個團隊都有不同的策劃內容，所以教師的點評和總結應該根據他們的問題而進行，而不能采用以往那種統一的標準，這樣就需要教師提高自己對市場營銷策劃的認知水平，掌握最前沿的市場營銷信息，從而為每個團隊的策劃內容都能夠提供比較適宜的評價.以學生為中心對各個團隊的問題進行總結和討論應該堅持批判、反思的原則，這也是落實行動學習法的表現.行動學習法在優越性表現在對理論的知識充滿懷疑心理，能夠利用自己的實踐來反思這些理論的正誤，這也是加深學生對各個知識印象的重要手段.以各個小組為中心對其他小組進行點評和討論是拓寬學生視野的重要表現，也是行動學習法的優越性表現，每個團隊在學習過程中并不只學習自己團隊的內容，也不是根據自己團隊的問題來設計市場營銷策劃，而是能夠進一步對其他小組的問題和策劃進行認識，利用自己小組的經驗來反思其他小組的結果，在這種反思和對比中提升自己對市場營銷策劃的認識，達到快樂中學習、對比中進步的最終教學目標.

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（二）教學內容陳舊

目前很多高職市場營銷課程所使用的教材陳舊，難以適應市場營銷理論的發展。隨著經濟的發展，市場營銷的理論也有了很大的進步，但目前很多高職學校市場營銷課程所使用的教材仍然是10年前出版的教材，市場營銷理論仍停留在上個世紀90年代，這些理論和目前的市場營銷實踐嚴重脫節，內容空洞，學生也索然無趣。所以高職市場營銷課程應該有和高職技能人才培養目標一致的教材，反映前沿的市場營銷理論，同時注重實踐，把理論和實踐結合起來。

（三）教學方法單一

目前很多高職學校市場課程的教學仍然是以理論為主線，以教師為主體，以課堂為中心，難以適應高職技能人才培養的目標。市場營銷課程教學應該以能力為本位，以就業為導向，注重學生的主體地位，要讓學生愿意去學，讓學生知道市場營銷做什么，怎么做，通過學生的主體活動，主動學習，提高學生的技能水平和就業能力，使學生綜合素質得到長足發展。所以必須改變現行的教學方法，以學生為主體，提高實踐教學的內容，引導學生主動學習，提高學生的市場營銷技能水平。

（四）教學評價落后

目前高職市場營銷課程評價仍然是以考試為主的目標評價、靜態評價和終結性評價，使學生受到書本知識和答案的束縛，難以體現技能教學的要求。在高職市場營銷技能教學評價過程中，應該以激勵學生的自主性為主，加強考試的靈活性和開放性，為學生主動學習提供給足夠的空間，要從目標評價轉變為過程評價，從靜態評價轉變為動態評價，從終結性評價轉變為形成性評價，同時要給學生自主評價的權利，使學生從評價的對象轉變為評價的主體，能夠促進學生自覺學習，提高高職市場營銷技能教學的水平。

二、任務驅動教學法的內涵

任務驅動法是一種建立在建構主義學習理論基礎以及奧蘇貝兒有意義學習理論之上的教學法，最初用于信息技術課程的教學，后來在部分經管類課程教學中逐漸涉及。其基本教學思想是將以往傳授知識為主的教學，轉變為以任務為主線，以學生為主體，以教師為主導，最終形成教學做為一體的多維互動教學模式。其具體做法包括以下幾個步驟：

（一）創設情景

建立和當前學習主題相關的環境，使學生的認識更加形象和具體，帶著任務進入到學習環境中去，這樣有利于引導學生在真實的學習環境中進行聯想，結合學生已有的知識和經驗，激發學生的學習興趣，使學生主動探索，掌握新的知識。

（二）提出任務

教師通過創設情景把學生引入到主題學習之后，繼續引導學生進行思考，選擇與學習情景密切相關的真實任務作為學習的中心內容，讓學生面臨一個需要立即去解決的任務。學生通過任務的解決能夠更主動的激活原有知識，探索新的知識。

（三）分析任務

在真實的情景中確定了需要解決的任務，教師要引導學生對需要解決的任務進行分解，看解決任務需要從那些途徑入手，需要什么樣的條件。這樣使學生對任務的解決更加具體，激發學生自主的運用已有的知識經驗去解決現有的問題，更加主動的學習。

（四）解決任務

在每個學生理解了任務之后，教師需要對學生進一步引導，讓學生相互協作，通過學生之間的相互交流、檢驗，驗證每一位學生對于此任務解決的理解，找到大家一致的任務解決的方法，從而修正學生對于當前任務解決的方案，提高學生的知識獲取水平。

（五）總結評價

在學生解決任務之后，教師通過對于學生解決問題途徑的解說，對所要學習的主體進行歸納總結，幫助學生掌握這些理論。在教師總結學生任務解決的過程中，著重對學生自主學習以及協作學習的效果和過程進行評價，鼓勵學生，以便學生加強知識的遷移，實現舉一反三，為后面的學習做準備。

三、任務驅動教學法在市場營銷課程教學中的應用

在高職市場營銷課程教學中，可以采取任務驅動法以培養學生的市場營銷職業能力，掌握先進的市場營銷理論，提高學生學習的主動性。下面以市場課程中《市場營銷調查》一節內容為例，分析在市場營銷課程中任務驅動法的應用。

（一）創設情景

市場營銷調查是市場營銷活動的前提，是指企業針對特定的營銷問題，運用科學的方法，系統地進行信息收集、記錄、甄別、分析、評價和報告的活動，其目的是為企業決策提供依據。為了保證市場調查的真實有效，企業會設有市場調查員的崗位，其主要職責是負責企業市場調查計劃的制定以及實施，收集市場信息，為企業提供市場信息支持。本課程的主要目標就是讓學生了解市場調查的內容和調查的方法，所以在課程開始之前，通過對學生熟悉的手機產品介紹，假設同學是某手機生產廠家的市場調查人員，該手機廠商新推出一款音樂手機。

（二）提出任務

本課題的學習目標主要是讓學生知道市場調查的內容、過程和方法，并能夠對某一產品制定市場調查計劃，進行市場調查，做出市場營銷的決策。所以本課題的主要任務就是要學生做出手機市場調查計劃，作為手機生產廠商的市場調查人員，怎么樣對該廠商的手機進入某個市場進行調查，需要調查那些內容，怎么樣去獲得這些調查內容，以便決定是否能在該市場推著這款手機。

（三）分析任務

手機市場是一個復雜的市場，消費者在購買手機消費品的時候，由于手機商品有一定的差異，加上消費者對各手機的品牌、功能、價格等不是很熟悉，所以會存在一定的購買風險，所以在做市場調查的時候就有必要了解消費者購買的目的，各手機之間的差異，針對這些內容本款手機的定位。對該款手機的市場調查認為可以分解為以下幾個子任務：一是本次市場的調查的目標；二是本次市場調查的內容是了解手機消費者購買手機的用途以及市場各手機的差異；三是以此為基礎，確定本款手機的市場定位。

（四）解決任務

針對以上的任務分析，把全班同學分成五組，每組八個人，確定組長，實行組長負責制。由組長帶領組員，制定調查計劃，確定調查內容和調查方法，并且實施調查，最后每一組確定一名組員介紹各組組員的分工以及調查實施情況，分析在調查過程中出現的問題以及解決方法。

（五）總結評價

每一組完成任務后，形成調查結論，并且制作PPT文件進行匯報，在匯報過程中，其他組成員可以自由提問，匯報組成員記錄提問問題并作相應的回答。小組匯報完以后，再進行反思總結，最后形成調查報告。教師在此過程中，主要對各組的調查任務完成情況進行評分，最后總結各組意見，結合教材內容分析該市場調查的目標、調查的內容、調查的方法，完成本課題教學，提高學生的理論以及實踐水平。

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與傳統教學方法相比，案例教學法通過模擬、再現現實生活中的真實場景，讓學生能夠自覺參與到討論中，因此這種教學方法的教學質量更高，使教師能夠通過一系列的案例分析、研究，對知識點有更加深刻的認識。在現階段中職市場營銷課程教學中，案例教學法有助于進一步提高教學質量，改變傳統課堂教學中存在的學生注意力不集中、師生互動效果差等問題，具有良好的應用價值。

1案例教學法在中職市場營銷課程教學中的應用價值

1．1更加直觀的展示課堂內容：在傳統課堂教學中，常見的教學方法是“老師講、學生學”，這種教學方法忽視了學生在教學過程中的主體地位，不利于保證學生學習積極性。相比之下，案例教學在教學中充分的利用了案例，教師只需要通過引導，學生就能主動接收知識，并自覺尋找市場營銷的理論體系，最終了解市場營銷的內在規律，加深對市場營銷問題的認識。1．2能保證學生學習的積極性：市場營銷是一個理論聯系實際的課程，理論教學與實踐教學都十分重要。但在教學過程中可以發現，市場營銷的理論性較強，再加之理論學習本身較為枯燥，學生在學習市場營銷理論時難以保證學習積極性。而通過案例教學法，教師在市場營銷課程教學中有了更多的途徑，能夠將整個課堂變成一個舞臺，通過表演的方式來讓學生進入到市場營銷的場景中，使學生能通過理論知識學習掌握具體的市場營銷理論。在學習過程中，學生通過相互討論、研究，相互之間啟發靈感，不僅活躍了課堂氛圍，還能保證學生學習積極性。

2基于案例教學法的中職市場營銷課程分析

在應用案例教學法過程中，案例安排的是否妥當，不僅是整個教學的中心，還會對教學質量產生深遠影響，因此在教學階段，教師必須要針對學生實際情況選擇相應的案例，并組織教學，才能在最大程度上提高教學質量。

2．1教學組織形式與教學內容

2．1．1選擇案例：在開展案例教學前，教師需要對本次教學的內容進行研究，并能根據市場營銷課程的開展情況，科學選擇案例，并且能了解案例的主題，進而掌握案例教學的核心知識點。因此在選擇案例過程中，教師必須要嚴格按照企業的營銷實踐選擇案例，并盡量在課堂上將最真實的案例呈現給同學們，保證學生能在案例教學中有所收獲。2．1．2學生分組：為了保證案例教學法能順利進行，在上課之前教師必須要根據本班級學生的數量進行有效的分組。學生分組中需要注意的是，要保證本小組的同學都具有相同的愛好，并且能圍繞案例開展深入研究，使討論氛圍融洽。基于中職學校的實際情況，在劃分小組中一般以4～6人為一組，并在每個小組之間選擇一個組長，負責組織本次學習的討論。2．1．3設計案例話題：在小組分配結束后，教師先選定好的市場營銷話題，要求全體同學能詳細掌握本話題的基本內容，并能了解下一階段課堂學習的內容范圍。同時教師也要做好風險管理，例如小組討論出現了“怪答案”、完全不正確的答案等，這些都需要予以解決。

2．2課堂教學

2．2．1課堂準備：課堂準備主要包括兩方面的內容，首先教師在課堂準備階段，需要先明確案例，并明確市場營銷案例所涉及到的知識點，分析在小組研究中可能出現哪些問題，并提出相應的改進方法。在條件允許的情況下，教師在準備階段需要將案例相關資料下發到同學們手中，并詳細闡明本次討論的注意事項、基本要求等；告知全體同學要詳細閱讀材料，掌握案例營銷活動的背景、營銷策略、營銷結果等，為下一階段案例討論提供必要的保障。同時，同學在上課之前也需要做好課堂準備工作，能根據老師事先布置的案例，詳細收集案例資料，并根據自己所掌握的知識，先對案例進行簡單的了解，為下一階段的小組討論奠定基礎。2．2．2案例討論：準備工作結束后，進入小組討論，全班級同學按照最初的小組劃分情況進行研究，圍繞教師提出的問題對案例內容進行研究。在討論階段，教師需要走下講臺，了解每個小組的討論情況，了總結學生討論過程中出現的問題。在案例討論環節中，每個小組主要指派代表到講臺發言其他成員補充，配合其它方式，展示本小組的討論結果。班上其他同學就兩個小組表達的觀點進行點評或提問，同時可以發表自己的看法，并說明理由。在所有小組組長發言結束后，教師對課堂討論進行評價，在對學生發言進行簡單點評的同時，總結學生的觀念，方便其他小組成員進行點評，必要時也每個圍繞某個小組的討論結果挑起“爭端”，在全班級范圍內掀起討論的熱潮，適當的調動學生學習積極性。2．2．3案例總結：在全班級的討論結束后，教師利用5～10分鐘對本次討論的結果進行分析，先按照市場營銷案例的實際結果進行點評，并講述市場營銷案例在實施過程中需要關注的問題；之后，教師根據自己的建議，進一步評論市場營銷案例的實施情況，進一步加深學生印象。在課堂教學結束后，教師通過本班級的微信群、微博等，將本次案例教學的相關內容以鏈接、視頻資料等方式上傳到網絡上，并要求本班級學生及時下載資料隨時查閱，加深對案例的理解。結論：本文重點分析了中職市場營銷課程教學的相關問題，并基于案例教學法，深入研究案例教學法在市場營銷教學中的應用方法。從本次研究結果可知，將案例教學法應用在市場營銷課堂教學中，有助于進一步提高教學質量，轉變傳統的教學模式，具有良好的應用價值。因此對于教師而言，在未來市場營銷專業教學中，需要重視對案例教學法的研究，選擇合理的案例引導學生討論，最終提高學生綜合素質。

參考文獻

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［2］郭輝．統計分析方法在市場營銷課程中的教學思路及案例解析［J］．渭南師范學院學報，2014，16：52－59．

篇5

前言：

市場營銷學是經濟管理類專業的主干課程，其主要是圍繞市場進行的，以企業盈利滿足顧客需要為目的，對產前、產中、產后、售后四個階段研究營銷過程。因市場活動復雜而多變，故市場營銷學實踐性很強，學生不僅要系統全面掌握基礎理論知識，還要結合實際解決營銷中的基本問題[1，2]。

一、“任務驅動”教學法的內涵

任務驅動教學法中“任務”是驅動教學的核心，教學中學生是任務解決的主體，教師僅是任務提出和設計者。教師巧妙設計任務，學生通過對任務的分析、討論和解決的過程，也就完成學生主動參與、相互協作、探索和創新的教學過程[3，4，5]。

二、市場營銷教學適應“任務驅動”教學法

任務驅動教學法應用于實踐性很強的市場營銷學來說，可以充分調動學生主動學習的熱情，由被動填鴨式的接受知識，變為主動探索獲取知識，在任務驅動下學生結合實際的案例，模擬不同營銷企業，完成情景學習任務，進而更深刻地了解實際營銷工作[6，7，8]，充分鍛煉學生的實際操作能力。

市場營銷教學的根本目標也是將實踐性和可操作性融合在整個課堂教學中，而“任務驅動”教學法將企業的市場經營實踐，通過學生一個個任務的分析、討論和解決，形成了學生對整個營銷全過程的認識，形成特有經驗，同時完善自己的知識構架。因此“任務驅動”教學法適合市場營銷教學。

三、“任務驅動”教學法在市場營銷教學中的具體運用

“任務驅動”教學法應用于市場營銷教學可從確定教學目標―設計任務―學生分析解決任務―評價總結這四個方面實施[9，10，11，12]。

1.確立教學目標。教師首先要明確本課程的教學目標，統籌規劃后，對內容和章節宏觀把控，以便學生實際分析和提高應用能力。營銷教學可從下面幾個方面來設定教學目標：（1）營銷理論知識的初步了解;（2）市場營銷環境的分析判斷;（3）客戶心理及購買行為分析;（4）市場調研，相關信息搜索;（5）定位目標市場;（6）制定營銷策略和方案。

2.設計任務。任務設計是“任務驅動”教學核心。任務設計要根據學生特點和能力差異，結合學習目標和內容、學生的知識儲備，并結合經濟社會法發展熱點及學生身邊的實例，對具體內容任務化。任務設計要考慮學生的不同差異性，每個同學都有參與和展示機會。任務設計要有吸引力，模擬實際的營銷環境，結合市場營銷的實際過程。比如，可將學生分成不同學習小組，不同組模擬不同的營銷企業，同時學時定期角色互換。同時可根據營銷工作流程劃分產前、產中、產后、售后這四個過程再分解為不同的任務。例如將產前任務劃分為：營銷環境分析，市場營銷調研和預測，目標市場選擇，顧客購買行為分析。產后任務劃分為：制定產品策略，制定價格策略，制定分銷策略和促銷策略。

3.學生分析解決任務。任務布置后，學生根據實際的任務去分析問題，尋找問題的答案。分組和團隊學習是分析和解決任務中常用的模式。組長對組內成員進行任務細化和分工，在此過程鍛煉了學生和他人的協作能力，并培養了團隊精神。“任務驅動”法中，在學生分析和解決任務階段，教師無須直接幫助解決學生面臨的任務，但也并不是放任自由，而是要引導學生自主學習、探索知識，并隨時注意學生的學習情況和思想動態。比如，在學生分到了產前營銷環境分析任務時，引導學生從宏觀和微觀兩個方面分析;在產中營銷管理的任務中，任務要從計劃、組織、執行和控制四方面來考慮。學習過程教師要鼓勵學生間的交流，結合師生研習、組間討論、組內討論、自主研修等方式，充分發揮和體現學生的主體地位，使學生將知識內化，重新構建。

4.評價總結。評價總結可以分為自我評價、組內互評、組間評價和教師總評。評價總結是一個反思與總結過程。評價可達到查缺補漏、經驗交流、共同進步的目的。通過對任務完成過程全面、客觀的分析，對出現的問題提出建設性的意見，激發學生的成就感和責任感。在評價總結中教師要從更專業和更深入的角度分析學生完成任務中使用的策略，同現實營銷的效果比較，點評各個小組任務完成中的優劣，并匯集成一套行之有效的營銷方案，方便學生思考和借鑒。

四、“任務驅動”法運用在市場營銷教學中的反思

市場營銷學課程引入任務驅動法，改變了以往課堂講解原理、傳授知識、串講案例等傳統的教學模式，將市場營銷的教學內容分解成各個任務，讓學生在完成營銷任務的過程中，加深了對知識的理解和運用，鍛煉了任務執行能力、團隊精神和創新能力。真正地將學生所需要學習的知識和學校需要培養的能力結合，可培養出適合社會需要的市場營銷專業的人才。但任務驅動教學法運用的實踐中也需要注意以下問題[13，14，15，16，17]：

1.教師要精準把握教學大綱。任務驅動法中，教師需要根據不同學校的培養目標、教學安排，將教學內容整合并分解成不同具體任務，設計任務時要盡量涵蓋所有的知識點。因此要熟悉教學大綱，根據學生的知識水平的差異確定方案和設計任務，那么在任務完成過程學生不會覺得任務太容易而覺無趣或任務太難而喪失勇氣，使每個學生都積極參與其中，才可達到良好的教學效果。

2.課前學生需充分準備。任務下達后，學生要查閱大量的相關資料，理解任務背景，相互討論并形成最終營銷策略。課前的預習和準備工作非常重要，為課堂的討論、總結和評價奠定了基礎。教師要嚴格把控和重視課前的預習準備和查閱資料階段的準備工作。考評中可將學生小組課前準備的情況列入最終考核和評分指標之一，從而有效控制學生課前的準備工作。

3.精心組織課堂。課堂教學中，基于良好的任務分解、充分的課前準備，老師要積極引導，啟發學生開展討論，并就隨時出現的問題進行必要的解決。學生分組后，每組就不同案例的產前、產中等進行任務分解，分解時要盡可能具體，無論是對封閉型的任務和開放型的任務，都要滿足學生的好奇心，激發其學習興趣，達到舉一反三的目的。課堂上分組是任務完成的主要模式，但分組的同時要保證不同組之間的溝通和交流，不僅要形成組間的競爭機制，還要形成尊重、信任、和諧的氣氛。

4.重視總結評價。總結評價是任務驅動教學模式的關鍵步驟，評價過程中要說明評價的目的，并在開課之前按照不同任務設定評價的指標。評價雖然是對結果評價，但更重要的是評價學生完成任務的過程。評價不只是老師對學生評價，也要學生之間評價，同時也要保證評價的公正和透明。

五、總結

市場營銷教學和“任務驅動”法的結合，可將教學內容分解成不同任務，不同難度任務的分解，可達到因材施教的目的，通過任務既獨立又協作地完成，鍛煉了學生市場營銷的實際策劃能力和團隊協作精神，提高教學質量。

參考文獻：

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[12]王燕茹.“以學生為中心”理念的市場營銷課程改革探討[J].教育教學論壇，2014，（9）：32-33，28.

[13]陸施予，何紅光.任務驅動案例教學法在“市場營銷學”教學中的運用與完善[J].教育與職業，2015，（1）：154-155.

[14]王新剛，毛雨歆，胡瑞芳.基于“研究過程還原”的市場營銷調研課程實驗教學設計[J].教育科學，2015，（10）：218-221.

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基于工作過程的課程設計方法 （Work ProcessBasedCurriculum Design Method） 是由德國不萊梅大學技術與職業教育研究所（ITB）Felix Rauner 教授和他的同事于 20 世紀 90 年代提出的。它是以現代職業工作整體化分析和描述為基礎進行的工作過程系統化課程設計方法，又稱典型工作任務分析法，也稱為BAG 課程開發方法（德文“典型工作任務”Berufliche Arbeit-saufgaben的縮寫）。該方法是當今世界職業教育界先進的課程開發方法之一，是當前中國的高等職業教育界推崇的課程開發方法，是高等職業教育示范性院校建設課程改革經常運用的工具之一。

根據高職院校所處的特殊地位和我院市場營銷的學科特點，我們認為，基于工作過程的市場營銷課程的教學改革，必須解決以下三個問題：培養目標、課程設計、教學方法。

一、以就業為導向，準確定位市場營銷課程培養目標

市場營銷作為一門實踐性非常強的應用型學科應找準自己的價值定位。高職院校畢業的學生，大多都是面向生產經營一線，成為企業的基層員工，也就是人們常說的“藍領”或“灰領”，工作崗位對他們的要求不是高深的理論，而是嫻熟的技能和操作動手能力。作為高職院校的市場營銷課程，其教改的目標只能是服務于學生將來的就業崗位，鍛煉學生的膽量和口才，重點培養學生的營銷技能和綜合能力，使學生在掌握市場營銷學基本原理的基礎上，重點掌握從事市場營銷工作的基本技能，從而符合企業對市場營銷人才的需要。

為更好地明確市場營銷課程的培養目標，培養出適合企業需要的人才。

所以本專業的培養目標是以直接上崗就業所需的職業能力為依據，培養德、智、體、美全面發展的，具有高職專科層次市場營銷理論水平，又有較強實際操作技能的高素質一線管理人才和業務骨干。

二、以工作中需要的能力為本位，切實構建市場營銷課程設計

我們認為，高職院校市場營銷課程應始終貫徹能力為本位的人才培養要求，以達到某種職業從業能力要求為教學目標，以能力為教學單元，以掌握能力的表現作為衡量教學進程的基準，以個人學習活動為中心的職業教育模式。堅持依職業能力要求來組織教學。在分析崗位職業要求的基礎上，將應培養的職業崗位技術能力劃分為若干模塊，然后按模塊實施教學，分步驟實現各種崗位技術能力。

我們針對市場營銷專業開展了詳盡的人才需求調查。本次調查主要是面向南昌市及市郊 50 家商業服務業和制造業的用人單位進行，采用問卷和訪談調研為主的方法。根據調查和分析結果，我們認為可以將市場營銷課程設置成“營銷基本知識模塊”、“營銷實用技能模塊”和“營銷能力拓展模塊”三大類較符合企業的用人需要。每一類能力模塊都可以進一步細化和分解，其中營銷實用技能模塊是重點和關鍵。

課程設計以企業對市場營銷崗位的要求為導向，堅持以“職業性、實踐性、開放性”為核心的課程教學理念。以職業能力培養為重點，對市場營銷崗位群進行分析，了解市場營銷崗位的職業能力，通過學習，要求學生掌握市場營銷類職業的相關技能。在教學設計中，堅持與行業企業共同開發，把行業的理念導入課堂的學習，把課堂的學習應用于行業中。比如，在學習市場調研這一塊，可以與江西移動、華南城等企業合作，把課堂學到知識應用于企業中，使得所學內容不與企業脫節。堅持工作過程為導向，請企業的專家共同研討，分析市場營銷崗位需要具備的技能，對相應內容設計情境教學，通過角色扮演，使學生明晰該崗位需要具備的技能并掌握該技能。通過學習，使學生具有牢固的市場營銷理論知識，具備市場營銷的各項工作技能，成為全面發展的新市場營銷人。

三、以學生為主體，工作過程為基礎，創新市場營銷課程教學方法

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一、“任務驅動法”的內涵

所謂“任務驅動法”，就是將所要學習的新知識隱含在一項或幾項任務中，學生通過對任務進行分析、討論，明確涉及的知識，并找出其中的新知識，然后在教師的指導、幫助下找出解決問題的方法，從而培養學生的自主探究能力和創新能力。

“任務驅動法”是一種能夠很好地應用于實驗性、實踐性與操作性較強的學科的教學方法，它以富有趣味性、激發學習動機和好奇心為基礎，使學生帶著真實的任務在探索中學習。在這個過程中，學生還會不斷地獲得成就感，這可以極大地激發他們的求知欲望，逐步形成一個感知心智活動的良性循環，從而培養學生的獨立探索、勇于開拓進取的自學能力。

二、“任務驅動法”在市場營銷教學中的應用

在市場營銷教學中，傳統的教學模式是復習舊知識―學習新知識―總結。在這個過程中，學生的學習基本上是被動學習。將“任務驅動法”應用到市場營銷教學中，教學模式創新為：確定目標―提出任務―分析任務―解決任務―總結評價。

（一）確定教學目標，形成教學項目。［1］

市場營銷學是經濟、管理類學科的主干課程之一，從職業方向看，本課程講授有關市場營銷的基礎知識和基本方法，培養學生從事市場營銷工作的綜合職業能力，提高學生對企業經營活動的分析、判斷和決策能力。鑒于目前對市場營銷類工作崗位的要求，本研究提出的市場營銷學的教學目標是：

1.能對市場營銷的基本概念有所了解。

2.能對市場及市場營銷環境進行初步分析。

3.能對顧客的購買行為進行初步分析。

4.具有進行市場調研和市場預測的能力。

5.能用市場細分原理及目標市場原理確定目標市場，進行市場定位。

6.初步具備組織、策劃市場營銷工作的能力。

針對以上的教學目標，可建立六大教學項目：基礎理論、市場營銷環境、顧客購買行為分析、市場信息研究、目標市場策略、營銷策略。

（二）在各項目的基礎上，設計教學任務。

基于教學需要，把各項目分解成若干單元，運用“任務驅動法”，結合其他傳統教學方式，實施教學。以目標市場策略為例，該項目可以分解為若干個項目單元，下表是針對部分項目單元設計的單元任務。

（三）引導學生解決任務。

運用傳統方法講述與項目有關的基礎知識，輔以案例分析，在分析案例的過程中初步介紹完成相關任務的方法，引導學生在學習理論知識的過程中對布置的任務進行思考，組織學生交流、討論，分工合作，共同解決問題。在解決問題時充分發揮他們的主觀能動性。

在學生解決任務的過程中，要使學生有充足的時間和機會討論溝通。學生可以相互討論，分析問題、解決問題，使思維過程得以展現。尤其是對有爭議問題的討論，教師可以從旁加以提示，激發引導他們更深入地思考問題。

（四）任務完成后，總結評價。

要對學生完成任務的效果作總結評價。教師要從知識點掌握程度、分析方法、與實際貼合程度等方面對學生完成的任務進行評價，指出學生理解正確及做得好的方面和理解有誤的方面，從而使學生熟悉和正確把握課程內容。同時，組織學生互評，使學生接觸不同的思維方法，加深對課程內容的理解，拓寬思路。

（五）目標市場策略教學設計實例。

1.能力目標。

學生能夠按照一定的標準對市場進行細分，從中選擇適當的目標市場，對選定的目標市場進行產品定位。

2.知識點。

市場細分；消費者、生產者市場細分的標準；市場細分的方法與條件；目標市場選擇；目標市場策略；目標市場的產品定位等。

3.課前預習及知識點介紹。

課前布置學生預習有關知識點，在布置任務之前，教師介紹主要知識點，著重強調其中的重點和難點。

4.任務的引入。

某企業生產嬰幼兒產品，擬進入廣東市場，但由于企業規模的限制，不可能全部覆蓋全省范圍，因此，需要對該市場進行市場細分，選擇適合企業實力的目標市場，達到企業的經營目標。

5.本任務的教學過程。

將學生分組，以組為單位完成任務。每組通過討論需完成以下目標：

（1）對廣東省的嬰幼兒產品市場依據一定的細分標準進行細分以及選擇某種細分標準的理由。

（2）從細分市場中選擇一個或若干個細分市場作為企業的目標市場，并給出衡量細分市場的標準。

（3）對選定的目標市場進行產品定位，決定目標市場策略。

討論結束后，各組選派代表上臺講述本組的任務完成過程，闡述本組的目標討論結果，回答老師和他組同學的提問。各組闡述完畢后，學生自評和互評，教師總結點評。

三、運用“任務驅動法”教學中應注意的問題

（一）教學任務的設計。

一個成功的教學任務的提出是“任務驅動法”實施的前提。市場營銷中有很多假設的條件和環境，所以對于每個任務的提出，確實要求任課教師認真思考，仔細衡量。任務的提出既要做到新穎獨到，吸引學生的注意力，又要恰如其分地說明問題，涵蓋所要講授的新知識。

（二）適當“留白”。

所謂“留白”，就是教學不面面俱到，而是讓學生有思考和嘗試的余地，啟發他們通過嘗試和探究發現問題，鼓勵他們善于舉一反三、觸類旁通。

（三）注意培養學生相互合作的精神。

在市場營銷教學中除了要注意培養學生的個體能力的差異外，還要把個體自學與群體討論結合起來，使學生人人參與，鼓勵學生提出不同見解，培養學生的團隊協作精神。

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過程啟發式教學法對市場營銷教學的作用主要體現在兩方面；一方面，過程啟發式教學法改變了傳統的課堂教學方式，將學生放于教學主體地位，教師只是起到引導作用，更多是需要學生通過自主學習、獨立思考和創新實踐的方式，落實新學到的市場營銷知識；另一方面，過程啟發式教學法能有效地將理論和實際相結合，學生在全面掌握基礎市場營銷知識之后，還可以將其引入到日常生活中，為今后踏入社會打下良好的基礎。

二、市場營銷課程教學存在的問題

（一）教學方式過于單一

在引入過程啟發式教學法的時候，很多教師并沒有完全理解這個教學方法的意義和具體形式，只是單純的提出一個問題，但這個問題并沒有很高的思考價值，這種單一的教學方式依舊無法提高整個市場營銷課堂的教學效率[1]。像是在學習市場這個概念的時候，如果只是簡單的把組成市場的人口、購買力和購買欲望這三個元素羅列出來，然后詢問學生是不是這三個要素，這個設問方式并沒有引發學生的思考，也沒有讓啟發的價值完全體現出來。

（二）設置問題缺乏思考

教師為了引入過程啟發式教學法，可能會在教學開始就提出問題，只是提出的問題會有些不合時宜。舉個例子，如果在講解市場營銷基礎知識前就提出“什么是市場營銷”這個問題，即使給學生預留足夠的時間思考，但是學生對基礎知識不了解，也沒有什么感性的認識，只會覺得這個問題很難回答，就算想思考也找不到方向，所以對市場營銷初期階段教學來說，這種過程啟發式教學法的效率比較低下。

（三）教學內容無針對性

教師在設計市場營銷課程內容的時候，因為總體內容比較多，教師會在一節課上設置大量的教學內容，但是學生的學習能力各不相同，不一定能夠完全理解市場營銷的內容，如果教學內容沒有針對性，也就無法實現預期的教學目的[2]。像是在引入市場營銷教學案例的時候，如果只是在講述案例背景之后就讓學生回答問題，學生普遍都無法馬上回答上來，教師可能會在詢問過幾個學生之后，直接告訴學生答案，這樣也無法達到原有的教學目標。

三、過程啟發式教學法在市場營銷課程中的應用

（一）自學導入階段

教師可以在正式講解之前，將啟發教學法引入到課前預習中，引導學生帶著問題進行自主學習，通過自行探究和思考來解決前期的基礎問題，在充分激發學生對市場營銷學習興趣的基礎上，開展更加深入的課堂教學工作。以講解市場營銷基礎概念為例，教師可以讓學生通過網絡自行尋找成功的市場營銷案例，明確這個案例用的營銷方法和帶來的收益，讓學生能自行從案例中獲得啟發，以文字的方式記錄下來，在上課前全部上交給教師，這樣不僅能讓學生有獨立思考的空間，更能讓教師對學生的預習情況有一個大致的了解，也能用更有針對性的方式進行之后的課堂教學。

（二）課堂講解階段

在進行課堂講解的時候，教師首先需要總結學生的預習內容，并事先提出一個問題，學生需要在課堂學習完之后回答這個問題，教師在課堂教學中起到引導作用，用過程啟發式教學法鼓勵學生主動思考問題，在思考的過程中形成一個系統的市場營銷學習方式，并將其帶到后一階段的學習中[3]。舉個例子，在介紹完保潔公司的營銷案例之后，教師可以引導學生以學習市場營銷的基本需求、具體產品、交易方式等內容為課堂學，將課本上的基礎概念和案例實際相結合，這樣學生也能通過自行思考找到理論和實際的關系，這能幫助學生在今后的實踐中更好的運用這些基礎知識，提高學生的綜合市場營銷能力。

（三）評價總結階段

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（一）市場營銷課程教學的實用性大部分市場營銷課程在財經方面被安排成專業課，就課程的要求而言，教師一方面應該把教材中的基礎知識向學生進行傳遞，另一方面也應該滿足社會對市場營銷人才的需求，因此，中等職業學校的市場營銷課程具備一定的實用性。

（二）把現實中的企業營銷實踐當作是出發點

中職市場營銷課程先要展現出來的營銷理論，大部分都是在西方國家知名企業的營銷案例中進行總結與歸納得來的，進而間接展現了市場營銷課程的基礎知識并不是一成不變的，全部問題也并不只是具備一種答案。因此，中職教師在市場營銷課程實際教學的過程中應該把思維辦法、基礎理論等進行結合，進而展開合理授課，讓學生在不斷學習的過程中提升自身的實踐水平。

（三）重視理論和實踐的有效結合

隨著現階段社會的不斷進步與發展，我國社會主義市場經濟的整體營銷環境也發生了改變，變得越來越復雜，因此，在中職的市場營銷課程中，重視培養學生理論知識與實踐活動相結合的能力。在實際課堂教學的過程中，重視培養學生的實踐能力，經過實踐活動對理論知識進行驗證，并且在實踐活動中有效提升學生的專業素養與綜合素養。在平時課堂教學的過程中，教師能夠經過社會情境的創設，使用小組匯報的手段，讓學生經過自身的具體經歷感受市場營銷課程所帶來的優勢，一方面讓學生對成功喜悅進行體驗，另一方面在無形中激發了學生學習市場營銷課程的熱情和興趣。

二、中職市場營銷課程中“翻轉課堂”的應用

（一）微課的制作

“翻轉課堂”要是新型的教學手段，而微課便是教學載體的創新。在中職市場營銷課程教學過程中應用“翻轉課堂”，一方面應該保證視頻的數量，另一方面也應該保證視頻的質量，與中職市場營銷課程的特征進行結合，在制作視頻的時候應該嚴格的遵循下面三方面的原則，第一，應該對教學目標進行明確，對某個問題進行集中說明；第二，微課視頻的內容應該較為短小，將其長度控制在吸引學生注意力的范圍中，這樣市場營銷課程的學習成效比較好，能夠凸顯出難點與重點內容；第三，微課的制作應該逐步進行推進，并且其層次十分分明，需要進行適當的歸納與總結，這樣學生可以在比較短的時間中學習到更加重要的知識內容。例如，在銷售管理與品牌戰略講解的時候，教師能夠把海爾當做是案例，對微課視頻進行制作，讓學生具備更為直觀的了解，根據中職市場營銷課程的特征進行研究與分析，在制作微課視頻的時候應該把真實情景當作是依托，對教學理論的實際要求進行兼顧，課應該重視找尋和課堂教學內容相符合的案例，并且在課堂教學過程中對這樣的案例進行重點講解。

（二）自主學習任務單的制作

中職教師在“自主學習任務單”制作的過程中，幫助學生對學習任務進行自主完成，其設計的內容主要包含名稱、目標以及任務等。中職教師在市場營銷課程之前應該對自主學習任務單進行下發，讓學生經過多媒體設施對微課視頻進行觀看，完成自主學習任務單，并且對視頻觀看過程中存在的問題進行記錄。中職學生市場營銷課程學習的興趣以及提問能力對“翻轉課堂”的教學成效產生了重要的影響。要想鼓勵學生經過觀看微課視頻對相應的理論知識進行掌握，能夠把課前練習使用積分方式進行設計，在學生完成習題以后便能夠得到積分，并且經過提問能夠得到相應的積分，進而調動出學生市場營銷課程學習的熱情和積極性。

（三）課堂教學組織

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Key words： marketing；teaching mode；reform；work-integrated learning

中圖分類號：G642.0 文獻標識碼：A 文章編號：1006-4311（2014）19-0284-03

0 引言

《市場營銷學》這門課程是高職高專院校市場營銷專業的專業必修課，也是專業基礎課，在整個市場營銷學的課程體系起著舉足輕重的作用。同時市場營銷學也是一門實踐性非常強的課程，要求學生在實踐中學習，才能夠真正的掌握和運用理論知識。因此市場營銷課程教學改革應該以 “工學結合”為指導思想，對市場營銷課程的教學結構和活動形式進行合理的安排，以達到市場營銷學的教學培養目標。從課題的調研中我們發現，《市場營銷學》教學還存在諸多的問題。最關鍵的問題還是教師本身比較缺乏實際營銷管理經驗，對如何培養學生實踐能力力不從心。學生只有學好《市場營銷學》，才能繼續學習后續的課程，否則將直接影響到培養目標的達成。

1 教學模式的內涵及其基本要素

教學模式是一定教學思想或教學理論指導下建立起來的較為穩定的教學活動結構框架和活動程序。結構框架是指教學活動整體及各要素之間內部的關系和功能；活動程序則突出了教學模式的有序性和可操作性。在課堂教學過程的各個教學要素的組合方式直接影響著學生學習的主動性和積極性，影響著教學效率和質量，關系到教學目標是否實現，教學任務是否完成。教學成功的關鍵在于教師對構成教學系統的組成要素的合理組合。這種組合方式是教學模式的核心問題，因此一種教學模式，必有一套成型的教學操作程序、規則和方法，可以在教學實踐中具體運用。

“工學結合”既是教學指導思想，同時也可以作為教學活動結構的框架。在課程的教學中，我們可以把“工學結合”中的“學”理解為“教與學”，“工”理解為做，因此工學結合的市場營銷教學模式應該做到的是“教、學和做合一”，因此我們可以設計出一套完整的市場營銷學教學模式，基本結構包括了教學模式的六個基本要素：教學指導思想，教學目標，教學結構及活動程序，師生交往系統，反饋方式，支持條件。教學模式的六個要素各有不同的地位，起著不同的作用，它們之間既有區別，又彼此聯系，相互依存，相互制約，缺一不可，構成完整的教學模式。

2 目前高職院校市場營銷學教學模式的不足

2.1 教師間溝通不夠，教學上各自為政 市場營銷學目前在高職院校的工商管理系基本上都是屬于專業基礎課，是每個專業的必修課程。一般都是有兩位以上的老師擔任該課程。由于沒有統一備課，也沒有統一的市場營銷學課程設計，教師在進行市場營銷教學的時候基本上是各上各的。除了期末的考核的方式統一之外，教學結構、教學內容、教學方法和教學進度等方面都存在很大的差異。同時也沒有辦法用統一的標準去衡量教學的效果究竟如何。

2.2 沒有一套完整的教學模式 這一方面是由于客觀原因造成的，高職院校教師很大一部分本身并不是從師范院校畢業的，所以對于教學模式的理解不深。另一方面主觀上高職院校也容易忽視市場營銷教學模式的總結和提高。其實許多高職院校在市場營銷學教學模式的探索方面做了非常多的工作，比如課程內容的調整、課程結構的整合和考核方式的改革，但是沒有去歸納和總結出來一套完整的教學模式，因此只能算是教師個人的教學經驗，無法被其他老師模仿或者使用。因此如何把市場營銷學中形成的各種有效的教學經驗總結出來，形成一套完整的教學模式，就是一件有重大意義的事情。

2.3 課程教學隨意性比較強 實際上這是第二個問題的衍生問題，因為沒有一套完整的教學模式可以遵循或者學習，因此每個上這門課的老師只能夠按照自己的教學經驗進行課程的設計和教學。教學目標不清晰，教學結構、教學內容、教學方法等方面的設計都存在問題。因此教學的效果無法得到保證，效果也無法得到有效的評估。

3 《市場營銷學》教學模式的重新設計

3.1 教學指導思想 在“工學結合”教育模式的指導下，運用多種媒體等現代教育信息技術，優化設計課程的教學結構、活動程序等要素，在教學方面，充分發揮教師的主導作用和學生的主體作用，對學生的團體學習進行指導，進一步實現市場營銷學的教學目標，同時達到相應的質量要求。

3.2 教學目標 對于市場營銷學的基本理論、基本知識和基本方法等，要使學生進行全面、系統地掌握，在經濟條件下，充分認識企業和其他組織對市場營銷加強管理的重要性，通過對營銷環境進行分析，研究市場購買行為，進一步制定科學合理的營銷策略，同時組織和控制市場營銷活動的基本程序和方法，在分析、解決市場營銷管理能力方面，進行重點培養和提升。

3.3 教學結構及活動程序 傳統的教學結構基本上就是理論+例子或者案例，這種教學結構已經不能夠滿足現代化教學的要求，因為都是教師一個人的表演，學生參與性不強，學生的主體地位沒有從根本上被發揮出來，自然教學效果也有限。“工學結合”強調“教學做合一”，實際上就是對教學結構及活動程序提出了具體的要求。按照“教學做合一”對市場營銷教學結構進行深入的改造，把理論知識的教學和實踐能力的培養緊密結合起來，形成有特色的市場營銷課程教學模式。

市場營銷理論與方法大都來自于企業實踐經驗的總結和概括，因此，需要改革市場營銷課教學模式，由于市場營銷課是一門具有很強實踐性的課程，不能只教不做，更不能只學不做，在做中學才能達到良好的教學效果。同時，市場營銷學具有較強的創新性。在營銷理念、營銷策略、營銷方法方面，進行不斷的創新，為企業市場營銷活動持續發展奠定基礎和提供保證。因此，我們強調在教學結構的設計中既要對課堂教學結構進行設計，也要對課外的教學實踐活動進行設計。按照“工學結合”教育模式的要求，我們把理論學習和實踐的比例控制在4比6，注重培養學生的動手能力。以我校為例，市場營銷學一個學期總課時為64課時，實踐課安排要求至少不低于24課時。同時在理論課的課堂教學上，講授與分析討論的比例控制在6比4這個比例上，這樣就從時間上保證了學生動手實踐能力的培養。

一節理論課的教學結構設計及時間分配：問題導入（3分鐘）――闡述理論內涵（20分鐘）――案例提出（3分鐘）――分組討論（12分鐘）――案例總結（7分鐘）。當然時間控制不是一成不變的，根據具體的教學內容教師可以進行適當的調整。實踐教學活動主要采用項目式的教學方法，教師在開學初就應該針對市場營銷學課程內容的特點，有選擇性的事先安排好幾個可以讓學生自己去實踐的項目，比如市場細分理論、產品和促銷手段都可以設計實踐項目讓學生自己去進行市場調研。具體的操作程序：布置調研項目――設計調研方式方法――項目實施及檢查監督――項目總結。

市場營銷課的主要活動程序包括以下幾個部分，老師根據每個章節的特點來選擇不同的教學方法、方式，或者把幾種教學方法結合起來。

3.3.1 理論知識教學 理論知識的教學，也就是 “教和學”。教有兩個問題，教什么和如何教；學同樣有兩個問題，學什么和如何學。當然這里的學可以是狹義的也可以是廣義的，狹義的“學”是相對于教師的“教”而言，廣義的“學”就是指學生在校內校外的學習行為了。下面我們主要討論的是“教”的方法。

多媒體與網絡資源并用，幫助學生樹立參與意識，提高互動效果。第一根據講授的內容，教師需要事先作好課件，借助多媒體課件講授理論知識，激發學生學習理論知識的積極性。第二利用網絡指導學生搜索相關的信息，開闊學生的視野，豐富教學內容；第三利用微博等工具，解決學生的疑難問題；第四利用案例進行分組討論。在理論知識教學過程中，可以參考以下方法：

①探究式的學習。理論知識的學習相對枯燥，我們可以采用探究式的學習來引起學生的注意。在進行教學設計的過程中，需要根據教學內容設計好相應的問題，讓學生帶著問題學習。設計問題時應注意，首先要緊密結合所要講授的教學內容，然后問題要有一定的趣味性，最后還要有一定的難度，不能讓學生感覺枯燥或一眼就看穿答案。

②案例教學。本校在講授市場營銷學的過程中，普遍采用案例教學法，這種授課方法受到同學們的普遍歡迎，取得了較好的教學效果。一般來說，教師在選擇案例的時候要注意：一是選擇日常生活中的熱點問題和現象。二是選取與大學生生活相關的或同學感興趣的。我們在具體教學過程中，主要是選取珠三角范圍內的中小企業案例。三案例最好是真實的，有真實的情境可以進行對照。案例教學是以學生為中心的教學方式，教師在操作過程中要注重引導和鼓勵同學積極參與。在案例教學中，教師起引導作用，自己的觀點不要直接暴露，避免對學生的思維造成影響。通過創造自由討論的環境氛圍，讓學生真正成為案例教學的主體，進而充分闡述自己的觀點。

3.3.2 實踐教學環節 實踐教學環節，也就是“工學結合”中的“工”的環節。“在做中學”，學生才能夠真正掌握市場營銷學理論知識的精髓，實現市場營銷理論與實踐的相結合。“在做中學”也是學生學習的主要的方法和手段。

①課堂討論。課堂討論是必不可少的一個教學環節，也可以說是課堂上的實踐環節。但是現在的大學生參與感不強，令許多教師在組織課堂討論的時候都碰到不少問題，比如學生們不主動發言，甚至很多學生根本不愿意表達自己對某件事情的想法，因此也就無法展開課堂討論；或者學生更愿意討論與課程無關的話題，根本沒把注意力集中到課程上來。如果真的發生這樣的情況，教師恐怕要自己檢討一下，是自己的方法不對，還是自己找的話題讓學生不感興趣？我把課堂討論分成四個階段：第一個階段是教師的鋪墊階段，這個階段是教師要運用各種方法和手段讓學生對討論的話題產生興趣。第二階段是分組討論階段，讓同學自行組成小組進行，由組長分配任務，組織成員討論和發言。第三個階段是匯報階段，各小組根據討論的結果向全班匯報并把結果寫到黑板上；第四個階段是評價階段，分成兩個部分，學生評價和教師評價。學生評價是讓學生對各個小組的討論結果進行投票，得票最多的小組為優勝隊伍，可以獲得教師的獎勵。教師評價就是教師根據自己的理解和學生討論的結果對討論的話題進行更加深入的分析和概括。這種課堂討論一方面便于進行分工協作，另一方面有利于培養團隊精神，在進度和時間方面需要教師進行科學的控制。對于教師來說，需要將相關的資料和要求，提前一節課發給學生，在課前要求同學仔細閱讀，查找相關資料，然后進行小組討論，并進行總結，便于課堂發言。

②模擬經營。這個環節主要包括：一是在假期安排課外實際企業的模擬實習。同學們通過學校組織或自行聯系的方式，進入企業的營銷部門進行實習，在主題方面，由教師布置或者自行確定，教師進行指導；二是利用營銷實踐模擬平臺的軟件，通過計算機對實際進行模擬，進一步提高學生的動手能力。

③第二課堂活動，組織所有市場營銷專業的學生參加市場營銷策劃大賽和創業策劃大賽。大賽以市場營銷知識為基礎，以企業營銷策劃方案設計和大學生創業策劃大賽為具體的操作形式，選出優秀的作品參加全國市場營銷案例策劃大賽。大賽的策劃、組織和實施都由學生自主進行，教師的作用是動員、指導學生收集、分析、整合資料以及營銷策劃方案的制作。比賽分為幾個階段：第一個階段是籌備階段，老師把學生一起制定比賽的規則并組織參賽者組隊報名參加大賽；第二個階段是培訓階段，老師對參賽隊伍進行規則和策劃案寫作的培訓；第三階段是撰寫策劃案階段，由教師初評并給出入圍作品的修改意見；第四階段為答辯階段，學生修改后組織決賽答辯。組成教研室教師作為評委進行評議，最終產生選拔出優秀的作品。學生可以在學到知識的同時，提高營銷企劃方案的設計能力，鍛煉增強組織管理的能力。

3.3.3 考核形式的改革。考核形式與營銷策劃大賽緊密結合起來。考核內容為撰寫營銷策劃案，成績由三個部分構成：一是營銷策劃書成績，占60%，現場答辯各個評委給出的平均分為最終成績；二是課堂發言成績，占20%，考察同學綜合表達能力。三是團隊配合得分，占20%。此項成績先由教師根據團隊的整體表現給出一個分數，然后由組長組織組內同學根據各自貢獻大小進行分配，例如某小組成績為80分，該小組共有4名同學，則小組總分為80×4=320分，組長根據各自貢獻的大小來分配這320分。

3.3.4 教學助教制度及反饋。結合市場營銷課的特點，我們把教學模式當中的交往方式定義為教學助教制度。教師在教學過程中選擇一些熱愛本專業，學習認真，工作主動活躍的學生為教學助教，組成教學組教團。教學助教團主要做三件事情：一是事先熟悉教師每節課的教學內容和教學形式，并積極通過各種方式查找與課程相關的資料；二是在課堂教學和實踐中帶動其他的同學積極參與到討論和實踐中來，幫助和指導其他的同學進行學習。三是讓助教團成為教師和其他學生當中的紐帶。助教團及時地向教師反饋其他同學的學習動機、學習態度和學習效果等情況。

3.3.5 教學支持條件。任何教學模式都必須在特定的條件下才能發揮效力。市場營銷課程教學模式的支持條件包括實訓基地、多媒體（計算機及其網絡等）教學設施、教學軟件等。隨著教學手段現代化，教學對于物質條件的依賴程度愈來愈大，建議學校應當認真研究并保障教學模式的實現條件，可以更好地掌握和運用教學模式，成功達到預期目的。比如說課堂討論的組織就很容易受到教學環境的限制，如果所有的課桌和椅子都是不能移動的，前排的學生要跟后排的學生互動非常困難。

參考文獻：

[1]胡正明.加快推進市場營銷學課程教學改革的步伐[J].學科教育，2008（10）.

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上世紀90年代以來，我國高職教育事業快速發展，成為社會關注的熱點，國家經濟發展也對高職教學模式提出了更高的要求。高職教育一直以服務區域和地方行業發展為導向，以提高高職學生綜合質量為手段，以培養應用型人才為目的，不斷創新教學模式，適應社會對高職人才的需求。

教育部在2000年印發的《教育部關于加強高職高專教育人才培養工作的意見》中指出“高職教育是我國高等教育的重要組成部分，培養擁護黨的基本路線，適應生產、建設、管理、服務第一線需要的，德、智、體、美等方面全面發展的應用型專門人才;學生應在具備基礎理論知識和專門知識的基礎上，重點掌握從事本專業領域實際工作的基本能力和基本技能。”根據《意見》中的定義，高職教育和傳統高等教育是兩種不同的高等教育類型，高職教育的主要任務是培養第一線工作崗位需要的應用型人才。從高職人才培養方案來看，學生應掌握一定的理論知識，同時具備一門專業技能從事某種崗位或工作，能夠熟練掌握實操技能解決工作中出現的問題。因此，在高職課程的教學模式運用上，主要以知識的掌握與應用為目的，突出帶有職業化特征的技能訓練，同時遵循專業基礎知識“有用、夠用”的原則，注重理論知識的實用性和針對性。

二、高職院校市場營銷課程教學模式改革的必要性

1、高職市場營銷課程的教學目標

我國高職市場營銷課程開設時間與本科等層次相近，雖然高職教育與本科等層次培養目標不同，但市場營銷課程開設存在著趨同的勢頭，具體表現為相似的教學方式、教學內容、教學理念以及教材等。而區別可能僅停留在教授的內容少一點，淺一點，考試簡單一點，儼然成為本科等層次市場營銷課程的簡化版，難以體現應有的“高職”特征。

根據上述的《意見》以及產學研部門的基本共識，高職市場營銷課程著重培養應用型營銷人才。所謂的應用型營銷人才，在市場營銷課程教學目標中就是要為用人單位培養掌握市場營銷第一線必備的知識和技能，適合第一線崗位的學生。這與本科等層次以培養掌握市場營銷所需的高級理論進而從事高層市場營銷管理工作的教學目標存在很大的差距。

2、滿足高職學生培養的需要

高職教育屬于專科層次，學生錄取分數偏低，普遍存在缺乏自信心，文化理論水平不高，缺乏有效的學習方法，自我管理能力差等特點。傳統的“被動填鴨式”教學模式對于這些學生來說，已不能起到很好的教學效果。

由此可見，探索新的符合高職學生特點的教學模式成為迫切需要完成的工作。新的教學模式應能激發和利用學生對知識的興趣，把被動的灌輸變成主動的學習，并能在將理論聯系實際貫穿于整個教學環節，提高學生的課堂參與程度，培養學生在第一線工作崗位熟練解決問題的能力。

3、適應市場經濟快速發展的步伐

我國市場經濟日益發展，市場營銷領域的變化令人應接不暇，新的營銷理論、手段以及技術不斷出現，高職市場營銷的教學模式應該做出相應的改變，與時俱進，讓市場營銷教學與市場經濟的發展相互融合。市場營銷課程有很強的實踐特征和時代特征，是市場營銷活動的總結，又反過來指導市場營銷活動。而高職市場營銷教材編寫、更新相對滯后，教材內容無法呈現最新的市場營銷知識，加上學校屬于封閉空間，學生在校期間也不能置身于真實的市場環境中體驗市場營銷，市場營銷教學效果因此大打折扣。如何使學生在課堂上收獲基礎理論的同時，了解適合第一線崗位的市場營銷知識以及當今市場營銷發展的趨勢，從而進一步鞏固所學到的知識，是市場營銷課程教學模式改革需要回答的問題。

三、當前高職院校市場營銷課程教學模式存在的問題

1、傳統教學模式仍占主導地位，脫離實踐教學現象突出

由于高職院校可利用的教學資源相對有限，市場營銷課程教學過程將教學內容程序化，借助課本，粉筆，幻燈片等教具進行“灌輸”授課，缺乏互動，教師常常“一言堂”的方式結束整節課，學生的學習興趣受到較大壓制，于是出現了教師教理論、學生學理論這樣不利于高職學生培養的傳統教學模式。從市場營銷本質來看，市場營銷理論與其實踐有著較為緊密的聯系，理論指導實踐的同時，實踐還反過來對理論進行更全面的完善。目前用人單位越來越重視員工的實際運作能力，因此培養學生的市場營銷實踐能力往往是衡量教學效果的關鍵指標，教師必須改變重理論輕實踐的教學觀念，增加實踐教學在整體教學中的比重，使其在市場營銷課程教學中扮演主要角色，不再成為輔的教學手段。毫無疑問，實踐教學能讓學生運用學到的知識去發現問題、分析問題和解決問題，在拓展其理論的基礎上多掌握些實際解決問題的能力，提高就業市場上的競爭力。

2、缺少市場營銷實訓場地

要想讓高職學生具備從事市場營銷第一線崗位的職業能力，僅僅依靠課堂教學是很難實現的，必須建立校內或校外的市場營銷實訓場地，積極探索工作與學習結合的教學模式。從當前來看，高職院校對市場營銷實訓場地的建設重視不夠、投入不足，即便是有開設市場營銷專業的學校也并不能滿足教學對實訓場地的需求。學生缺少接近真實市場營銷環境的平臺，只能得到理論知識的感性認識，難以把理論知識運用到實踐中，不可能獲得符合第一線崗位需求的實踐能力。

3、雙師型市場營銷教師隊伍建設有待加強

由于市場營銷課程的特殊性質，授課教師不僅要有過硬的理論知識，還要有從事市場營銷實戰的經驗，既能勝任理論教學，又能指導學生實踐的雙師型教師，而這類教師在高職院校中較為稀缺。在高職院校講授市場營銷課程的教師中，年輕教師所占比重較大，他們普遍缺乏一線市場營銷工作經驗，通過企業頂崗掛職提升自身閱歷的渠道少，導致無論是講授理論知識還是課本上的案例，都缺乏時代氣息，課程內容早已脫離快速發展的營銷環境，學生的求知欲望得不到滿足。

四、高職市場營銷課程教學模式改革的思路

1、提升實踐教學地位，使其成為支柱型教學模式

通過實踐教學，讓學生通過模擬演練、案例分析、真實體驗等方式，以親身經歷加深對理論知識的理解并掌握市場營銷的實戰技能。（1）模擬演練。模擬演練是教師在課堂上打造一個與教學主題相關的市場營銷虛擬環境，使學生對所學的營銷理論知識形成系統知識體系，培養學生解決實際問題的能力。在虛擬環境中，學生可以分為數個模擬小組，可以扮演商業環境中的不同角色，模擬在不同角色的思想、行為及需求情況下，完成某個市場營銷任務的過程。運用這種教學模式，學生成為課堂的主角，調動了學生參與學習的積極性，而教師在活動結束后可以對模擬活動中存在的問題進行總結和點評。（2）案例分析。案例分析是以案例作為教學工具，通過引導學生對市場營銷事件進行客觀分析和討論，對案例中出現的問題提出解決方案的教學模式。這種起源于哈佛大學的教學模式，案例來自時代特征強的市場營銷實踐，并經過精心的加工處理，使之符合教學培養目標。案例分析將理論知識和案例有機結合，有利于學生通過案例描述的實踐場景鞏固和加深了對抽象理論知識的認知和理解，也有利于避免傳統教學模式的枯燥。由于案例分析答案的多元化，教師通過針對性的案例教學，可以培養學生獨立思考，創造性解決問題的能力。（3）真實體驗。所謂的真實體驗是指將學生安排在校外真實的市場營銷環境體驗相關崗位，鍛煉學生營銷技能的教學模式。為了培養能勝任第一線營銷崗位的學生，高職市場營銷課程應該具備真實體驗環節，在每一門市場營銷課程中安排一定的真實體驗課時非常重要。市場營銷教學歸根結底是為了讓學生能夠勝任用人單位的各類市場營銷崗位，所以真實體驗的內容可以是市場調研、營銷策劃、廣告宣傳等方面，教師在真實體驗過程中應關注學生遇到的問題并及時給予指導。

2、加大市場營銷校內外實訓場地建設力度

（1）校內實訓場地。校內實訓場地可以讓教師低成本安排市場營銷實踐活動，方便對實踐過程進行把控和管理，實訓地點可以選擇校內的學生商業街或宿舍區的一樓架空層。實訓內容可以是經營面向師生的產品和服務的店鋪，引導學生將市場環境分析、消費者分析并結合4Ps營銷組合等營銷理論運用到店鋪的日常經營中去，并與校園內同類型店鋪進行競爭，讓學生充分體會激烈的市場競爭。（2）校外實訓場地。通過與相關企業簽訂校企合作協議，建立廣泛合作型實訓基地，即學生可以在企業內進行各種類型的實訓活動，覆蓋市場營銷課程教學各環節。在建立校外實訓場地過程中，要注意企業為了客戶資料和商業資源的保密，不讓學生這樣的“外人”接觸相關工作，實訓過程淪為打雜，實訓的意義大幅降低。同時，校外實訓基地也是培養雙師型市場營銷教師隊伍的一個重要平臺。教師可利用帶領學生實訓的機會與企業的管理人員交流，甚至獨立承擔企業小型的營銷項目，借以豐富實踐經驗改變原有的教學模式，提升教學效果。

【參考文獻】

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[2] 馬富生，侯云吉.案例教學法在高職教學中的應用研究――以高職市場營銷專業為例[J].軟件導刊，2011（10）184.

篇12

2.1教師間溝通不夠，教學上各自為政

市場營銷學目前在高職院校的工商管理系基本上都是屬于專業基礎課，是每個專業的必修課程。一般都是有兩位以上的老師擔任該課程。由于沒有統一備課，也沒有統一的市場營銷學課程設計，教師在進行市場營銷教學的時候基本上是各上各的。除了期末的考核的方式統一之外，教學結構、教學內容、教學方法和教學進度等方面都存在很大的差異。同時也沒有辦法用統一的標準去衡量教學的效果究竟如何。

2.2沒有一套完整的教學模式

這一方面是由于客觀原因造成的，高職院校教師很大一部分本身并不是從師范院校畢業的，所以對于教學模式的理解不深。另一方面主觀上高職院校也容易忽視市場營銷教學模式的總結和提高。其實許多高職院校在市場營銷學教學模式的探索方面做了非常多的工作，比如課程內容的調整、課程結構的整合和考核方式的改革，但是沒有去歸納和總結出來一套完整的教學模式，因此只能算是教師個人的教學經驗，無法被其他老師模仿或者使用。因此如何把市場營銷學中形成的各種有效的教學經驗總結出來，形成一套完整的教學模式，就是一件有重大意義的事情。

2.3課程教學隨意性比較強

實際上這是第二個問題的衍生問題，因為沒有一套完整的教學模式可以遵循或者學習，因此每個上這門課的老師只能夠按照自己的教學經驗進行課程的設計和教學。教學目標不清晰，教學結構、教學內容、教學方法等方面的設計都存在問題。因此教學的效果無法得到保證，效果也無法得到有效的評估。

3《市場營銷學》教學模式的重新設計

3.1教學指導思想

在“工學結合”教育模式的指導下，運用多種媒體等現代教育信息技術，優化設計課程的教學結構、活動程序等要素，在教學方面，充分發揮教師的主導作用和學生的主體作用，對學生的團體學習進行指導，進一步實現市場營銷學的教學目標，同時達到相應的質量要求。

3.2教學目標

對于市場營銷學的基本理論、基本知識和基本方法等，要使學生進行全面、系統地掌握，在經濟條件下，充分認識企業和其他組織對市場營銷加強管理的重要性，通過對營銷環境進行分析，研究市場購買行為，進一步制定科學合理的營銷策略，同時組織和控制市場營銷活動的基本程序和方法，在分析、解決市場營銷管理能力方面，進行重點培養和提升。

3.3教學結構及活動程序

傳統的教學結構基本上就是理論+例子或者案例，這種教學結構已經不能夠滿足現代化教學的要求，因為都是教師一個人的表演，學生參與性不強，學生的主體地位沒有從根本上被發揮出來，自然教學效果也有限。“工學結合”強調“教學做合一”，實際上就是對教學結構及活動程序提出了具體的要求。按照“教學做合一”對市場營銷教學結構進行深入的改造，把理論知識的教學和實踐能力的培養緊密結合起來，形成有特色的市場營銷課程教學模式。市場營銷理論與方法大都來自于企業實踐經驗的總結和概括，因此，需要改革市場營銷課教學模式，由于市場營銷課是一門具有很強實踐性的課程，不能只教不做，更不能只學不做，在做中學才能達到良好的教學效果。同時，市場營銷學具有較強的創新性。在營銷理念、營銷策略、營銷方法方面，進行不斷的創新，為企業市場營銷活動持續發展奠定基礎和提供保證。因此，我們強調在教學結構的設計中既要對課堂教學結構進行設計，也要對課外的教學實踐活動進行設計。按照“工學結合”教育模式的要求，我們把理論學習和實踐的比例控制在4比6，注重培養學生的動手能力。以我校為例，市場營銷學一個學期總課時為64課時，實踐課安排要求至少不低于24課時。同時在理論課的課堂教學上，講授與分析討論的比例控制在6比4這個比例上，這樣就從時間上保證了學生動手實踐能力的培養。一節理論課的教學結構設計及時間分配：問題導入（3分鐘）———闡述理論內涵（20分鐘）———案例提出（3分鐘）———分組討論（12分鐘）———案例總結（7分鐘）。當然時間控制不是一成不變的，根據具體的教學內容教師可以進行適當的調整。實踐教學活動主要采用項目式的教學方法，教師在開學初就應該針對市場營銷學課程內容的特點，有選擇性的事先安排好幾個可以讓學生自己去實踐的項目，比如市場細分理論、產品和促銷手段都可以設計實踐項目讓學生自己去進行市場調研。具體的操作程序：布置調研項目———設計調研方式方法———項目實施及檢查監督———項目總結。市場營銷課的主要活動程序包括以下幾個部分，老師根據每個章節的特點來選擇不同的教學方法、方式，或者把幾種教學方法結合起來。

3.3.1理論知識教學理論知識的教學，也就是“教和學”。

教有兩個問題，教什么和如何教；學同樣有兩個問題，學什么和如何學。當然這里的學可以是狹義的也可以是廣義的，狹義的“學”是相對于教師的“教”而言，廣義的“學”就是指學生在校內校外的學習行為了。下面我們主要討論的是“教”的方法。多媒體與網絡資源并用，幫助學生樹立參與意識，提高互動效果。第一根據講授的內容，教師需要事先作好課件，借助多媒體課件講授理論知識，激發學生學習理論知識的積極性。第二利用網絡指導學生搜索相關的信息，開闊學生的視野，豐富教學內容；第三利用微博等工具，解決學生的疑難問題；第四利用案例進行分組討論。在理論知識教學過程中，可以參考以下方法：①探究式的學習。理論知識的學習相對枯燥，我們可以采用探究式的學習來引起學生的注意。在進行教學設計的過程中，需要根據教學內容設計好相應的問題，讓學生帶著問題學習。設計問題時應注意，首先要緊密結合所要講授的教學內容，然后問題要有一定的趣味性，最后還要有一定的難度，不能讓學生感覺枯燥或一眼就看穿答案。②案例教學。本校在講授市場營銷學的過程中，普遍采用案例教學法，這種授課方法受到同學們的普遍歡迎，取得了較好的教學效果。一般來說，教師在選擇案例的時候要注意：一是選擇日常生活中的熱點問題和現象。二是選取與大學生生活相關的或同學感興趣的。我們在具體教學過程中，主要是選取珠三角范圍內的中小企業案例。三案例最好是真實的，有真實的情境可以進行對照。案例教學是以學生為中心的教學方式，教師在操作過程中要注重引導和鼓勵同學積極參與。在案例教學中，教師起引導作用，自己的觀點不要直接暴露，避免對學生的思維造成影響。通過創造自由討論的環境氛圍，讓學生真正成為案例教學的主體，進而充分闡述自己的觀點。

3.3.2實踐教學環節實踐教學環節，也就是“工學結合”中的“工”的環節。

“在做中學”，學生才能夠真正掌握市場營銷學理論知識的精髓，實現市場營銷理論與實踐的相結合。“在做中學”也是學生學習的主要的方法和手段。①課堂討論。課堂討論是必不可少的一個教學環節，也可以說是課堂上的實踐環節。但是現在的大學生參與感不強，令許多教師在組織課堂討論的時候都碰到不少問題，比如學生們不主動發言，甚至很多學生根本不愿意表達自己對某件事情的想法，因此也就無法展開課堂討論；或者學生更愿意討論與課程無關的話題，根本沒把注意力集中到課程上來。如果真的發生這樣的情況，教師恐怕要自己檢討一下，是自己的方法不對，還是自己找的話題讓學生不感興趣？我把課堂討論分成四個階段：第一個階段是教師的鋪墊階段，這個階段是教師要運用各種方法和手段讓學生對討論的話題產生興趣。第二階段是分組討論階段，讓同學自行組成小組進行，由組長分配任務，組織成員討論和發言。第三個階段是匯報階段，各小組根據討論的結果向全班匯報并把結果寫到黑板上；第四個階段是評價階段，分成兩個部分，學生評價和教師評價。學生評價是讓學生對各個小組的討論結果進行投票，得票最多的小組為優勝隊伍，可以獲得教師的獎勵。教師評價就是教師根據自己的理解和學生討論的結果對討論的話題進行更加深入的分析和概括。這種課堂討論一方面便于進行分工協作，另一方面有利于培養團隊精神，在進度和時間方面需要教師進行科學的控制。對于教師來說，需要將相關的資料和要求，提前一節課發給學生，在課前要求同學仔細閱讀，查找相關資料，然后進行小組討論，并進行總結，便于課堂發言。②模擬經營。這個環節主要包括：一是在假期安排課外實際企業的模擬實習。同學們通過學校組織或自行聯系的方式，進入企業的營銷部門進行實習，在主題方面，由教師布置或者自行確定，教師進行指導；二是利用營銷實踐模擬平臺的軟件，通過計算機對實際進行模擬，進一步提高學生的動手能力。③第二課堂活動，組織所有市場營銷專業的學生參加市場營銷策劃大賽和創業策劃大賽。大賽以市場營銷知識為基礎，以企業營銷策劃方案設計和大學生創業策劃大賽為具體的操作形式，選出優秀的作品參加全國市場營銷案例策劃大賽。大賽的策劃、組織和實施都由學生自主進行，教師的作用是動員、指導學生收集、分析、整合資料以及營銷策劃方案的制作。比賽分為幾個階段：第一個階段是籌備階段，老師把學生一起制定比賽的規則并組織參賽者組隊報名參加大賽；第二個階段是培訓階段，老師對參賽隊伍進行規則和策劃案寫作的培訓；第三階段是撰寫策劃案階段，由教師初評并給出入圍作品的修改意見；第四階段為答辯階段，學生修改后組織決賽答辯。組成教研室教師作為評委進行評議，最終產生選拔出優秀的作品。學生可以在學到知識的同時，提高營銷企劃方案的設計能力，鍛煉增強組織管理的能力。

3.3.3考核形式的改革。

考核形式與營銷策劃大賽緊密結合起來。考核內容為撰寫營銷策劃案，成績由三個部分構成：一是營銷策劃書成績，占60%，現場答辯各個評委給出的平均分為最終成績；二是課堂發言成績，占20%，考察同學綜合表達能力。三是團隊配合得分，占20%。此項成績先由教師根據團隊的整體表現給出一個分數，然后由組長組織組內同學根據各自貢獻大小進行分配，例如某小組成績為80分，該小組共有4名同學，則小組總分為80×4＝320分，組長根據各自貢獻的大小來分配這320分。

3.3.4教學助教制度及反饋。

結合市場營銷課的特點，我們把教學模式當中的交往方式定義為教學助教制度。教師在教學過程中選擇一些熱愛本專業，學習認真，工作主動活躍的學生為教學助教，組成教學組教團。教學助教團主要做三件事情：一是事先熟悉教師每節課的教學內容和教學形式，并積極通過各種方式查找與課程相關的資料；二是在課堂教學和實踐中帶動其他的同學積極參與到討論和實踐中來，幫助和指導其他的同學進行學習。三是讓助教團成為教師和其他學生當中的紐帶。助教團及時地向教師反饋其他同學的學習動機、學習態度和學習效果等情況。

篇13

一、“應用型”本科教育的內涵和意義

“應用型”本科教育是以培養綜合素質好、動手能力強，面向生產、管理、服務類組織的高級應用型人才為目標的高等教育。而更好地服務地方經濟、對接相關產業，這是“應用型”大學的根本所在，具體體現在其服務經濟社會發展的能力，以及其培養的人才所具有的良好適應性。

二、市場營銷課程“應用型”的著眼點

市場營銷課程是工商管理專業和人力資源管理專業的必修課，是一門理論與實踐交叉的綜合學科。它是在把握經濟活動和市場運行規律的基礎上，對企業營銷活動進行研究和指導，為企業在市場競爭中獲取優勢地位服務。市場營銷課堂實訓建設是提升教學質量、打造特色教育資源的重要手段，有利于推動和促進工商管理專業教學改革和轉型發展。本課程安排在第四學期開設，共4學分，64學時，為工商管理專業學生第五、六學期的專業課學習和專業實習作好鋪墊。學生深入領會和掌握市場營銷相關知識和技能，這對其職業能力的提升和職業素質的培養起到重要的指導作用。

三、市場營銷課程課內實訓的設計

市場營銷課內實訓的重點是根據教學內容設置多樣化的課堂“實訓任務”。課堂“實訓任務”由授課教師預先設定，一般以當堂課中的教學難點和重點為主，要求學生以小組形式協作達成“實訓任務”。可采用多元化方式來實現實訓任務，如小組討論、辯論、案例分析、模擬體驗、借助營銷之道、策略銷售軟件分組進行營銷競賽等。如講解營銷環境內容時，可利用營銷實訓軟件舉行營銷方案策劃比賽，增強學生運用SWOT方法進行環境分析的能力。“實訓任務”完成的過程能使學生充分吸收、深入理解和掌握所學的內容。同時，課堂“實訓任務”的完成情況也能夠有效地反映學生掌握知識的程度及學習能力，并可作為課堂考核內容的依據。在完成課堂“實訓任務”之后，進行總結，要求學習小組就任務目標達成中遇到的困難進行溝通和反饋，分享小組的結論供他人觀摩，互相學習經驗，總結自己的不足。

市場營銷課程通過課內實訓開拓學生的視野，實現思維火花的碰撞，點燃學生的學習熱情，為實現教學良性循環奠定基礎，也是學生營銷創新能力的培養和學以致用能力提升的重要手段。

四、市場營銷課內實訓的考核方式

市場營銷課程將建立“課內實訓過程考核與結果考核相結合”的考核體系。通過學生實際參與到營銷問卷的設計、市場調研、產品設計、促銷推廣、營銷活動組織與實施、客戶關系管理、撰寫營銷策劃方案等環節的多種課內實訓方式，將學生課內實訓成績納入考核，綜合考查學生的素質和能力。

對市場營銷課程的課內實訓設計的探索，還將在今后的實踐中繼續對教學效果進行動態分析、跟蹤和評估，不斷開展相關的研究。