引論：我們為您整理了13篇快遞工作報告范文，供您借鑒以豐富您的創作。它們是您寫作時的寶貴資源，期望它們能夠激發您的創作靈感，讓您的文章更具深度。
篇1
今天是搜集資料，主要是搜集第三方物流方面的知識。
我在網上搜集了很多有關于第三方物流方面的知識，主要有：第三方物流市場現狀，第三方物流企業風險管理，中小型第三方物流企業信息化建設研究，第三方物流企業與物流供應鏈信息化，第三方物流的一體化生存等等。通過搜集資料讓我對第三方物流有了更多的了解。
其實第三方物流是在物流渠道中由中間商提供的服務，中間商以合同的形式在一定期限內，提供企業所需要的全部或部分物流服務。第三方物流提供者是一個為外部客戶管理、控制和提供物流服務的公司，他們并不在供應鏈中占有一席之地，僅是第三方，但通過提供一整套物流活動來服務供應鏈。
隨著社會分工的精細化，很多企業會把第三方物流分離出來，所以說第三方物流的發展前景是越來越好，但同時我們也可以看到，第三方物流的競爭越來越激烈。中國的第三方物流的發展遠不及歐美，我國對外開放的展開，國外的第三方物流的進入，對我國第三方物流企業也是一個很大的打擊。
今天是來公司的第x天，算是有些接觸到了和專業相關的事情。公司有批物品到貨，經理讓我一起去現場熟悉下出入庫流程。入庫的主要流程如下：
一、貨車司機把貨載到公司，倉管員清點數量和檢查外包裝，并與入庫單上的數量核對無誤后，由叉車工卸貨并入庫。
二、倉管員填寫簽收單：實收數量(大寫)，叉板數量，倉管員簽名并填寫日期和蓋章。當發現產品包裝或數量與對方公司的單據數量不符合時，要在與對方公司溝通后，進行修改后再入庫簽收。
三、入貨位遵循的原則：
(1)先進先出。按照入庫的日期，同樣型號的產品，先入庫的就出庫。
(2)進出庫頻率較高的型號，擺放在靠近出庫口的位置。
四、建貨卡：填寫貨卡的主要信息包括，貨位號，入庫單號，入庫量，結存，收貨簽名。入庫時的單據一共有三聯。第一聯公司留存;第二聯留存返單，月末與供貨公司結算的依據;第三聯司機留存。
快遞實踐工作報告三
昨天接到電話通知，明天去xx物流有限公司報到，然后就要開始我的實習生涯。去到一個完全陌生的行業，做一份完全沒有接觸過的工作了，心里真的忐忑不安。我對于即將要做的工作要做些什么，真的一點概念都沒有，一副聽天由命的樣子。畢竟是第一份實習工作，無論如何一定要把它做好。
今天是上班第一天，一大早就出現了狀況。原本要乘坐班車上班的我竟然找不到乘車的地點!昨天聽電話時得知是在家附近，就沒有詢問清楚。來到約好的地點過了鐘點連車的影子都看不到。眼看就要遲到，只好采取最后辦法——擠公車。待我滿頭大汗趕到上班地點，抬頭望一下掛在墻上的鐘，幸好沒有遲到，這才松了口氣。
到公司開了個簡單的見面會，被告知一些注意事項以后，便被帶到技術部門的辦公室。自我介紹之后便開始工作，幾個辦公室的同事都很熱情，讓我懸著的心終于落了地。
快遞實踐工作報告四
經過前天的上機模擬，昨天的資料搜集，讓我對學過的知識進行了更深層次的鞏固。
篇2
雖然今年自己的發生了崗位變動，由熟悉的工作變為自己不曾接觸的工作，但在公司領導的關心支持及大力幫助下，再加上同事們的大力支持及認真努力的工作。因此，這一年來的工作相對還比較順利。較好的完成了領導交給的各項工作任務，取得了學習上的收獲，思想上的進步，業務上的提高。這一年來的點點滴滴，心中感觸頗多。值此機會，現簡要述職如下，請各位領導評議。
一、一年來主要工作回顧
(一)崗位調整前的人力資源部工作
1、根據公司下達的經營指標，編制整理集團所屬各公司各崗位管理目標責任書。
2、招聘工作
隨著集團公司的快速發展，業務量不斷擴大，各公司各部門空缺崗位較多，人員需求量較大并需求緊迫，因此人力資源部在人員招聘工作方面投入了較多的時間和精力。根據各公司的人員需求，人力資源部本著網上搜、報紙上招、內部推薦等方法，認真完成各公司所需人員招聘工作。
3、培訓管理工作
為使公司各級管理人員熟悉掌握公司各項規章制度，認清管理職責，增強公司員工的使命感，年初組織全體員工進行了為期一周的集中培訓，主要就公司《企業文化》、《公司基本制度》、《如何成為一個好的管理者》、《打造一流員工團隊》、《執行能力提升培訓》等內容進行了培訓;根據考務中心下發的考試文件，及時下發考試通知，并協助報考人員完成報名工作。上半年集團公司共有19人報考二級建造師、8人報考一級建造師、11人報考注冊安全師。
4、離職管理工作
辦理員工離職手續，進行離職面談，避免勞動糾紛的發生。截止到6月，集團公司共有50人離職，離職率高達24%，管理層員工與基層員工各占一半，離職高峰期為冬休結束后的3月份，約占50%的比率。
(二)崗位調整后物流園區招商運營工作
因工作調整，我于9月8日調整至歐安達物流招商運營部，并工作至今，由于歐安達領導班子及招商運營部同事對招商前期的基礎工作進行的很扎實、很有效，使得后期的招商較為順利，并取得較好的招商業績。
1、完成了《歐亞國際物流中心可行性研究報告》、《歐亞國際物流中心項目計劃書》的定稿;
《招商手冊》的定稿及印刷工作并大量使用《招商手冊》開展招商工作;公司文化墻的制作及上墻。
2、完成了公司物流園區招商目標商戶的調研、走訪、座談等工作，將商戶提出的問題進行匯總及解答，并完成了客戶資料的分類整理、歸檔。
3、完成了物流園區招商重點目標商戶的現場洽談，確定其投資意向和定金收取簽訂意向書。
4、完成了烏市南郊貨場、亞中機械交易市場、華南市場的大型機械市場、烏市賽博特汽車城、石河子及克拉瑪依汽車交易市場的調研走訪，為園區的招商工作奠定了良好的基礎。
歐亞國際物流中心在一期陸路物流園區共開工建設16棟單體建筑，分為大型機械區、汽車交易城、汽修汽配區、物流信息服務區及生活區五大塊，共計開發可租賃的商鋪577間，目前以招商完成438間，剩余待招商的空鋪139間，商鋪招商完成率為82%;
另外，公司根據市場調研，又開發建設了鋼材市場交易區及鐵藝加工區。鋼材市場交易區及鐵藝加工區共建設辦公室74間，目前招商完成58間，剩余16間，收取辦公室租賃費共計30.15萬元。鋼材市場經營場地租賃面積為97100平米，共計收取經營場地租賃費183.75萬元。
二、其他方面的匯報
因目前在招商運營部任職，心里想的是如何圓滿完成園區的招商工作及如何處理在招商過程中所遇到的問題。以下為自己所遇到的一些問題及尚不成熟的想法，望各位領導指正。
1、一期陸路物流區開發建設的16棟單體建筑未能按前期宣傳如期交付使用，這對預定商鋪的商戶有一定的影響。
2、因同行“北疆機電交易城”的招商開展，在我們原有的商戶中產生了一定的影響，個別已定商鋪的商戶在公司的回訪中含蓄的表達了要求退房的想法。
因此，公司目前當全力抓工程進度，搶時間，及早讓商戶順利入住并經營，以此形成濃厚的商業氛圍。
真誠的希望舉集團之力，力爭園區于20____年5月前整體開業，以此奠定歐亞國際物流中心在北疆物流行業的龍頭地位。
三、存在的不足和今后努力的方向
一年來，雖然做了一些工作，取得了一些成績，但和公司上級領導的要求還有很大的差距，主要表現是滿足于完成上級布置的任務和常規事務工作，大膽開展工作的力度還不夠。
面對明年的挑戰，我將按照公司領導的總體部署，結合公司實際，以創新的思路做好職責內的所有工作，并帶領好我們的團隊，努力使我們的招商工作再上新臺階。
回顧一年來的工作，我感到困難雖比預想的多，但解決困難的辦法更多，能取得這些不錯的成績。這主要得益于我們有一個堅強有力的領導集體，得益于集團所屬各公司的理解與支持。我深信，我們的規模會越來越大，我們的前景無限美好，我們的效益更會越來越好。
各位領導，我將以本次述職作為一個重要契機，認真做好總結，遵照集團的部署和要求,認真規劃自己今年的工作思路，力爭在來年的述職報告中有更好的成果匯報給大家。
快遞中轉述職報告2自20____年春節入職，先后在郵件開拆崗位實習，通過一段時間對工作的了解成為一名交車人員，并逐步成為一名縣市封發人員。隨著公司改革和同事們的幫助逐漸成長，在風雨里的艱辛中也體會到了本職工作的快樂。每一次領導的鼓勵，以及同事們的關懷就是的快樂，在以往的工作中有很多的不足：
一：服從
認認真真完成領導交給的每一項任務，這是一個企事業單位員工必須具備的，此項我還有所不足之處，有待改正、進步。需要從一個封發人員向一個好的速遞業務員轉變，把每一天的工作任務當作自己進步的階石，領導的安排就是沖鋒號，第一時間做好班次的跟進。我服從了也更加懂得服從的意義和重要性。在入職的3年時間里不停的在變動工作環境地點，有時候真的很不理解但還是堅定不渝的完成本職工作。我知道領導這樣安排肯定有領導的理由，在未來的工作中也會更加的服從調動。
二：工作中的不足
1、個人修養、基本素質需要進一步提高。
2、理論水平和工作能力上還略顯不足，需要在學習中成長。
3、和同事之間的溝通還不夠融洽，需要進一步改善。
4、工作細心方面還有待進一步提高，充分認識處處留心皆學問的道理。
5、工作的主觀能動性還需要進一步提高。
三：團隊
三個臭皮匠賽過一個諸葛亮，在現任班組長的帶領下，全站員工營造了一份有活一起干有困難一起解決有任務一起執行的良好氛圍，我在這個團隊里是個兵同樣也是個驕傲的兵。公司也不斷提供機會給予培訓、鍛煉，先后從轉運組派遣至進口自學習、實習使業務水平和專業知識短期內得到迅速提高，對業務有了很大程度的了解。在這個大團隊里我也是自豪的兵，深信EMS全體終有一天會萬眾一心欣欣向榮的發展。
四：業務
要善于總結，要善于在成功提高業務水平的實踐中積累經驗;善于在失敗中吸取教訓，努力使之轉化為自己的業務水平。
要勤學習、勤動腦、勤動手，加緊業務水平提高的效率，更快的了解基本業務。
五：時間觀念
在很多情況下容易出現遲到的現象，雖然大部分情況下，是因為家庭事務的紛擾。但本人非常了解，企業管理的完善程度取決于制度，俗話說沒有規矩不成方圓，必須在制度約束的同時，進行自我約束，自我提醒，爭取把握住工作、生活的平衡點。
快遞中轉述職報告3時光如流星劃過，瞬間即逝。進入公司工作已經四個月了，記得我是在夏日炎炎的七月末進入本公司的，那時對本工作的工作流程不熟，業務不精，環境也很生疏，但經過這幾個月的鍛煉、，并在領導和同事們的悉心指導和幫助下，使我取得了很多進展。
這份工作雖然技術性不高，但需要勤勞細心，每天的工作都有很多新問題發生，需不斷學習，并在第一時間去解決問題，這就需要向有經驗的同事虛心學習，總結經驗來不斷提升自己的業務水平和專業技能。還要借助有關書籍不斷給自己充電，以增加庫管員管理方面的知識，并在日常生活中認真貫徹落實以備后用。現將我入職以來的工作做如下總結：
一、主要工作總結：
1、明確目標，理清思路，干好本職。
作為一個倉庫管理員的工作可以用收、管、發三個字來概括。這三個字看似簡單，但是要真正做到位，做齊全。做完善。就需每個倉管員在工作當中一定要保持清晰的頭腦，認真，仔細的核實每張單據上的內容，以及根據單據準確核對，做到單據與實物一一對應。為此楊主管為了提高我們倉管的工作技能水平，每天對我們進行倉庫技能培訓。為了我們能更快，更好的做好本區域的工作，每次都是親自帶領以身作則，現場指導，隨時讓我們對所有實物進行整理清點，所有物資按要求分區放置，歸類擺放，尤其注重發貨過程中的相關問題，為了讓我們能快速準確無誤的找到實物，以此來提高我的工作效率。使所有物資都做到有帳可查，有據可依。隨時要求我們進行安全庫存盤查，為了做到時刻對貨物心中有數，我們要隨時回答任何一種鋼材型號的件數，以及支數，并指定在哪里存放。隨時做好庫存的盤點工作，準確無誤的把數據記在腦海里以方便工作。
2、遵循原則，堅持先裝后卸，先進先出原則。
這兩原則始終貫徹在我們每天的工作流程中，也是我們每個人必須遵循的原則。當然為了工作需要有時也可以靈活應運，對與貨場的貨物我們都是把先進來的貨物最先發完，在對新貨物按新舊程度分先后發貨。
3、恪盡職守，堅持高標準，提高服務質量。
裝卸貨時，我們必須核對各鋼廠的單據，并核實單據上每項內容與所發實物一一對應，公司公章與經辦人簽字等手續齊全方可進行下一步奏的工作。再裝卸貨前，必須對貨物所放地點、型號、數量明確。以便派吊車時有明確目標，裝卸貨時才會井然有序，也要明確告知客戶要裝卸貨物的具體情況，以便客戶心中有數。裝卸貨完畢，檢查單據上的裝卸手續是否齊全，若各項蓋章簽字手續齊全方可交與客戶安全離開。做到讓客戶高興而來，滿意而歸。
二、經驗教訓：
1、要對每天的工作進行歸納總結。
這一點很重要，記得剛來的時候我很迷茫，對每天的工作感覺很混亂，于是主管建議我每天寫日記，把每天的工作流程和不足做個總結，這方法真的幫了我很多忙，是我在以后的工作中受益匪淺。
在繁忙的工作中，不僅要有忘我精神，還要回過頭隨時做好歸納總結。對已做過的工作進行回顧，精心核對每一個細節，對工作經驗進行總結分析，歸納出怎樣才能有效利用時間，提高效率，使工作程序化、系統化，條理化，流水化。從而使百尺竿頭，更進一步，達到新層次，進入新境界，開創新篇章。以便在以后的。工作中有利于加快自己前行的腳步。
2、學會多聽，多問、多學、多想、多溝通，學會換位思考。
我們每個人都處在一個社會的大家庭里，要想時刻過的開心快樂，就必須建立好一個良好和諧的人際關系。這也是我們做好每項工作的一個關鍵環節。遇事不公可以換位思考一下，以便達到相互理解融洽相處，最終達到心靈與效益的共贏。
3、加強安全意識，并隨時保持庫房衛生清潔，給自己創造一個良好的工作環境。
庫管工作，首先要做好庫房貨物的存儲和安全工作，要詳細的記錄貨物的進出以及庫存情況，注意貨物銷售的大致走向。確保庫存貨物的安全性存放。隨時做好人身與財產安全的檢查工作，確保在安全的環境中工作，在工作中注意安全，安全不保何談效益。
4、工作中還有很多缺陷，性格優柔寡斷，缺乏果斷性，不夠細心，缺乏警惕性。
由于粗心犯了很多失誤，比如開門不拿鑰匙，鎖門不關窗。自己拿不中的事情沒能及時向領導請教，失誤層出。專業知識欠缺，綜合能力不強。今后我將竭力學習并改正，努力打造完美的自己。
三、明年主要工作計劃：
1、今后我將繼續落實貫徹公司的各項管理制度，并繼續腳踏實地、勤勤懇懇、認認真真、努力完成各項工作。
自覺主動地做好每一項工作，正視自己的工作，勇于擔當，無論工作是繁忙還是清閑，都要適時提醒自己不忘本職工作的職責。平時團結同事，維護公司利益。每天都保持一種朝氣蓬勃的精神面貌面對工作。
2、繼續學習完善自我。
學習專業知識，不僅要向有經驗同事請教，還要通過書本知識，掌握更豐富的理論知識，并用運與實踐。打破單一的學習方法，向著多元化綜合化的高素質人才能發展，以適應社會的現代化需求。
總之，回顧過去，是為了更好地面對未來。在這段時間的庫管員工作中，我得到不斷的改善是離不開各位領導的悉心關懷和指導及各位同事的大力支持和配合。對過去的不足，我將會不懈努力爭取做到更好，我會用行動來證明。為適應企業的發展，努力提高自己職業技能和業務水平，認真學習公司的各項管理制度，以積極的態度做好領導交給的每一項工作，是自己在普通的崗位上發揮自己的光和熱!
快遞中轉述職報告4秋去冬來，不知不覺中，20____年已畫上句號，我們迎來了嶄新的20____，回想這一年來，我們循化圓通速遞公司走過了“不尋常”的一年。我公司嚴格遵守快遞行業規程，貨品安全檢查落實到位，嚴格按規程辦事、層層嚴格把關，措施得力，管理到位，取得驕人成績。現將20____年上半年工作匯報如下：
這一年來，我們圓通公司全體員工一貫秉承“快遞我最快、收費我最低、服務我”的經營理念，“客戶的滿意”就是我們追求目標。20____年，我們通過努力，經歷了公司從無到有，從小到大的時代變遷。20____年，我公司在各級領導的正確指導和關懷下，在總公司經理的堅強領導和有力支持下，竭盡全力，優質、高效、圓滿的完成了各項投遞任務。20____年，公司在市場競爭日趨激烈，交通形勢嚴峻，交通環境極為復雜、職員新手多，技術底子相對低的情況下，克服重重困難，最終完成了全年投遞任務。保證了公司平穩快速發展，維護了企業利益和形象，為快遞行業發展做出了我公司應有的貢獻。在應對一些突發事件、投訴事件中，我公司全體人員都是召之即來、來之能戰、戰之能勝，精心組織，火速行動，及時滿足客戶投遞要求，都能高水平的完成任務，沒有點滴失誤。
一、貨品安全檢查方面：
安全工作是我公司重中之重的工作，可以說：沒有安全就沒有一切，喪失安全就會喪失一切，一百減一等于零。我們全年自始自終狠抓安全管理，時時事事嚴加防范，確保萬無一失。做到了：⑴貨品郵寄第一關，安全檢查關。⑵貨品投遞安全關，從不丟失貨品。
二、消防工作方面：
消防工作也是我公司重中之重的工作，預防火災，刻不容緩，消防責任重于泰山。我公司高度重視，嚴加防范，時時事事嚴格把關。保證消防通道暢通，公司消防機構健全有力，消防制度齊全有效，消防預案組織落實到位，并進行了消防演習活動，由于嚴格消防管理，我公司1年來消防事故為零。
三、端正工作態度，提升優質服務水平搞好優質服務是我公司的天職，能否優質服務事關企業的素質形象。
我公司嚴格管理，確保優質服務，并不斷提升優質服務水平。20____年隨著企業做大做強，我公司所有從業的人員都是著裝整齊、精神飽滿、技術全面、態度良好。堅守崗位，20____年，我公司反饋不良意見為零，都得到了全體客戶的好評。
四、一如既往地認真貫徹和執行上級公司的指示和文件精神。
上級公司所下發的文件，我公司都能及時的傳達并逐段逐句的進行學習和討論。在領會精神上狠下功夫，在落實行動上大做文章。做到了令行禁止，做到了雷厲風行，做到了不折不扣，做到了上傳下達、政通人和，提高了戰斗力、親和力、凝聚力和向心力，提高了執行力。
回首20____年的全部工作，我公司全體人員不怕困難、不畏艱險、同心同德、頑強拼搏，用自己的智慧和汗水譜寫了全年工作的新輝煌。面對當前新形勢和新任務，全面做好20____年的工作，是形勢所迫、責任所在。逆水行舟、不進則退，企業興衰、員工有責。我們一定要解放思想，更換觀念、振奮精神、扎實工作，一定要去掉滿足現狀，因循守舊的思想意識。要深刻領會學習上級公司戰略發展經驗，實行管理轉型等重要意義和深刻內涵。更加提高在經濟轉型、金融結構調整的非常時期，保證安全、提高服務，杜絕一切事故的極端重要性。我們一定要樹立競爭意識和責任意識。在公司各級領導的正確領導下，揚長避短、快馬加鞭，全面完成我公司20____年的各項任務，再創新輝煌，為企業的又好又快的發展做出我們應有的貢獻。
快遞中轉述職報告5我叫______，現擔任北京__物流公司統計一職，主要負責運費核對，低溫貨單的回收以及噸位的核對，下面我向領導匯報我在20____年度的工作情況，以及對本崗位工作的一些心得、體會.我的述職報告分為兩個部分：
第一部分：工作總結
一、工作情況：
(1)運費結算情況：
20____年北京雙匯物流公司承運唐山產品共結運費2990.83萬元，其中運輸生鮮運費共1772.22萬元，低溫運費567.58萬元，凍品運費219.01萬元，短盤運費12.31萬元，生鮮原料運費314.33萬元，凍品原料運費____5.37萬元。
20____年與20____年相對比，20____年整體比20____年增長448.4萬元，總體增長比為17.64%，其中生鮮運費增長33.32%，低溫運費增長23.00%，凍品運費減少31.78%，短盤運費降低22.38%，生鮮原料運費降低9.98%，凍品原料運費增長60.69%。低溫由于____月、12月份長距離運輸比較多，像發包頭的低溫，轉總部的低溫，這些長途運輸使本年的低溫總運費增加;凍品由于調整運價,造成運費降低,凍品原料是由于在6月份至8月份之間有工廠盤短到唐山異地庫的凍品,全部算在凍品原料里面,所以造成凍品原料運費大幅度的增長。
(2)工作中存在的問題:
1、由于運費是事前核對，公司的車只能在出車前登記噸位，沒有留下回單，有時工廠里面開的是手工單子，在ERP系統里面查不出來，對不上的噸位和車次在工廠也找不到單子，這樣就只有等到我們收到回單后才能補結這部分運費。
2、由于新卸貨地點的增加，公司和工廠沒有共同的里程，這樣就造成我們的里程對不上，不能做到日清日結。
二、自身的不足及改進方法：
通過近半年的工作學習，雖說有了一定的進步，但也存在一些不足之處，主要體現在自身學習不夠，對ERP系統操作不熟悉，考慮問題不夠周密，工作經驗不足。在以后的工作中，本人將加大學習的步伐，彌補自身的不足。
(1)加強自身學習虛心向同事請教，不斷提高自己的工作效率
(2)提高自身業務水平熟悉各崗位的工作流程，提高自己發現問題、分析問題、解決問題的能力
第二部分：工作思路
根據集團公司20____年信息化規劃及物流信息化推進進度，為了盡快實現全集團物流運輸業務的信息化，涉及要車、派車的ERP系統在20____年已開始正式運行，ERP的運行將給我們的運費核對工作帶來很多方便，提高各方面工作效率。
一、工作計劃：
(1)、做好各類報表，做到報表數據準確、真實、完整。
(2)、提高自身素質，加強自身能力的提高。
(3)、認真學習ERP系統，熟悉ERP系統的各種業務流程。
篇3
一：服從。認認真真完成領導交給的每一項任務，這是一個企事業單位員工必須具備的，此項我還有所不足之處，有待改正、進步。需要從一個封發人員向一個好的速遞業務員轉變，把每一天的工作任務當作自己進步的階石，領導的安排就是沖鋒號，第一時間做好班次的跟進。我服從了也更加懂得服從的意義和重要性。在入職的3年時間里不停的在變動工作環境地點，有時候真的很不理解但還是堅定不渝的完成本職工作。我知道領導這樣安排肯定有領導的理由，在未來的工作中也會更加的服從調動。
二：工作中的不足。
1、個人修養、基本素質需要進一步提高。
2、理論水平和工作能力上還略顯不足，需要在學習中成長。
3、和同事之間的溝通還不夠融洽，需要進一步改善。
4、工作細心方面還有待進一步提高，充分認識“處處留心皆學問”的道理。
5、工作的主觀能動性還需要進一步提高。
三：團隊。三個臭皮匠賽過一個諸葛亮，在現任班組長的帶領下，全站員工營造了一份有活一起干有困難一起解決有任務一起執行的良好氛圍，我在這個團隊里是個兵同樣也是個驕傲的兵。公司也不斷提供機會給予培訓、鍛煉，先后從轉運組派遣至進口自學習、實習使業務水平和專業知識短期內得到迅速提高，對業務有了很大程度的了解。在這個大團隊里我也是自豪的兵，深信EMS全體終有一天會萬眾一心欣欣向榮的發展。
四：業務。
要善于總結，要善于在成功提高業務水平的實踐中積累經驗;善于在失敗中吸取教訓，努力使之轉化為自己的業務水平。
要勤學習、勤動腦、勤動手，加緊業務水平提高的效率，更快的了解基本業務。
五：時間觀念。
在很多情況下容易出現遲到的現象，雖然大部分情況下，是因為家庭事務的紛擾。但本人非常了解，企業管理的完善程度取決于制度，俗話說“沒有規矩不成方圓”，必須在制度約束的同時，進行自我約束，自我提醒，爭取把握住工作、生活的平衡點。
述職人：
20____年____月____日
快遞員述職報告2作為一名班組管理人員，我清楚地認識到肩上的重任，為保證班組各項工作的順利開展和通信生產的正常運作而不斷努力著。回顧這些年的工作，主要有以下幾方面：
在思想上我絲毫不放松，堅持學習黨的十六大精神和有中國特設社會主義理論，極力擁護上級制定的改革政策和措施并積極貫徹執行。配合班組開展優質服務活動，加強自己的思想教育，樹立“用戶第一”的思想觀念，在日常工作中保障用戶的利益，不計較個人得失。發揮自己班組管理人員的模范帶頭作用，集體的事搶著做，帶動其他職工爭做崗位能手。
在行動上我努力做好本職工作，嚴格遵守崗位責任制，積極參加各種形式的業務培訓，努力提高自己的業務素質和水平。在公司領導和組長、同事的幫助中，我在自己的工作崗位上勤勤懇懇，用自己的努力去做好每一項工作。我在日常的工作中，做到多看、多聽、多做。多看看班組長及管理人員對工作的處理和對班組的管理。多聽聽同事在生產中對各種問題的意見。多做做班組的日常工作，鍛煉自己的各種能力，以期待自己在工作中有更出色的成績。
年底報刊收訂活動中我積極配合班組進行報刊攬收，組織職工進行設攤和上門收訂，在任務重、時間緊的情況下，為班組完成收訂任務、完成流轉額盡了自己的一份力。
在日常工作中我積極學習《郵政通信服務規范》，落實規范化服務標準，進一步拓寬自身的服務視野，積極提倡“想用戶所想”的思想觀點，要求自己從用戶的角度來發現我們自身工作的不足并及時整改，為用戶提供更優質的服務。對于用戶的查詢投訴，我認真落實受理、處理工作，及時回復用戶，堅決把用戶的查詢、投訴處理到底，并落實好回訪工作，努力提高郵政投遞服務的質量和信譽。
在今后的工作中，我將針對不足采用行之有效的方法來改善，不斷的完善自己，決心在新的一年中，繼續努力，繼續發奮，做一個合格的郵政人。
快遞員述職報告3尊敬的各位領導：
您們好!
我叫侯__，現擔任北京__物流公司統計一職，主要負責運費核對，低溫貨單的回收以及噸位的核對，下面我向領導匯報我在20____年度的工作情況，以及對本崗位工作的一些心得、體會.我的述職報告分為兩個部分：
第一部分：20____年的工作總結
一、工作情況：
(1)運費結算情況：
20____年北京雙匯物流公司承運唐山產品共結運費2990.83萬元，其中運輸生鮮運費共1772.22萬元，低溫運費567.58萬元，凍品運費219.01萬元，短盤運費12.31萬元，生鮮原料運費314.33萬元，凍品原料運費105.37萬元。
20____年與20____年相對比，20____年整體比20____年增長448.4萬元，總體增長比為17.64%，其中生鮮運費增長33.32%，低溫運費增長23.00%，凍品運費減少31.78%，短盤運費降低22.38%，生鮮原料運費降低9.98%，凍品原料運費增長60.69%。低溫由于11月、12月份長距離運輸比較多，像發包頭的低溫，轉總部的低溫，這些長途運輸使本年的低溫總運費增加;凍品由于調整運價,造成運費降低,凍品原料是由于在6月份至8月份之間有工廠盤短到唐山異地庫的凍品,全部算在凍品原料里面,所以造成凍品原料運費大幅度的增長。
(2)工作中存在的問題:
1、由于運費是事前核對，公司的車只能在出車前登記噸位，沒有留下回單，有時工廠里面開的是手工單子，在ERP系統里面查不出來，對不上的噸位和車次在工廠也找不到單子，這樣就只有等到我們收到回單后才能補結這部分運費。
2、由于新卸貨地點的增加，公司和工廠沒有共同的里程，這樣就造成我們的里程對不上，不能做到日清日結。
二、自身的不足及改進方法：
通過近半年的工作學習，雖說有了一定的進步，但也存在一些不足之處，主要體現在自身學習不夠，對ERP系統操作不熟悉，考慮問題不夠周密，工作經驗不足。在以后的工作中，本人將加大學習的步伐，彌補自身的不足。
(1)加強自身學習虛心向同事請教，不斷提高自己的工作效率
(2)提高自身業務水平熟悉各崗位的工作流程，提高自己發現問題、分析問題、解決問題的能力
第二部分：20____年的工作思路
根據集團公司20____年信息化規劃及物流信息化推進進度，為了盡快實現全集團物流運輸業務的信息化，涉及要車、派車的ERP系統在20____年已開始正式運行，ERP的運行將給我們的運費核對工作帶來很多方便，提高各方面工作效率。
一、20____年的工作計劃：
(1)、做好各類報表，做到報表數據準確、真實、完整。
(2)、提高自身素質，加強自身能力的提高。
(3)、認真學習ERP系統，熟悉ERP系統的各種業務流程。
二、對企業文化的理解
在雙匯“誠實守信、德行天下”的企業文化的熏陶下，培養了我愛崗敬業、認真負責的工作態度和勇于挑戰困難的毅力和信心，作為統計數據人員必須要有很強的責任心和處理數據的能力，能熟練掌握本崗位相關的操作流程，并能對報表的真實性負責。在平時的工作中讓我始終保持認真負責、誠實守信的工作作風，更深刻的領悟到雙匯企業文化的重要性。
以上是我的述職報告，請各位領導進行監督。
謝謝大家!
述職人：______
20____年____月____日
快遞員述職報告4一年的時間很快過去了，在一年里，我在領導、部門領導及同事們的關心與幫助下圓滿的完成了各項工作，在思想覺悟方面有了更進一步的提高。物流部能夠圓滿完成公司制訂的任務，我作為物流?a href='//xuexila.com/yangsheng/kesou/' target='_blank'>咳嗽備械椒淺9餿佟?/p>20____年初公司制定了新的員工考核制度，對完成年終計劃有很大的作用，考核制度直接和工資掛鉤是體現的公司發展的硬道理，但是事物不是一成不變的，20____年公司也有新的變化，懇請能改變完善制訂出新的員工考核制度，在實踐中讓公司更好的發展。能獎罰分明，不要因為當月目標金額沒有完成就扣員工工資，挫傷員工工作的積極性，而當月目標完成員工沒有獎勵。應該有獎有罰。因為總的目標已經圓滿完成。
20____年自身存在不足，工作中不夠沉穩，不夠老練，經驗不足，對一些要求比較高的客戶不能及時服務到位，感覺有點欠缺，在新的一年工作中加強自己的服務意識，提高自己服務水平。更加仔細認真的完成倉庫工作和現場人員加強溝通。
一、20____年工作計劃
1.認真貫徹公司的規章制度
2.加強和現場還有其他部門的溝通
3、工作之余多學習其他部門的業務
4、自學把自己的學歷提高一個水平
5、學習會計知識
二、對公司的意見和建議以及各種訴求
1、希望公司能提高員工的福利待遇，一些傳統的節日能多發點津貼，旅游地方能更遠點。
2、公司應該有獎有罰，不能只罰不獎。
3、我自己希望公司能同等對待同一崗位同一部門員工的工資，相差不要太大。
4、公司能多提供機會幫我們培訓，切實提高我們自身業務水平。
述職人：
20____年____月____日
快遞員述職報告5俗話說：要致富先修路。只有運輸搞好了，才能更好地與外界接軌。越來越多的公司專門成立物流專員一職，確保公司運輸問題，從我接觸這份工作開始，就意識到這份工作的重要性以及要做好這份工作，需要認真，踏實，細致，耐心做事，還要學會與人溝通，協調。一年下來，我認真做了以下工作總結。
一、合理整合公司內部出貨計劃，選擇適合的運輸方式。
作為一個物流專員，不是只是尋找物流公司把貨出出去就可以。而是要多方考慮，實現降低運輸成本，提高企業運輸效率。
每天公司都有貨出往全國各地，不同客人貨量不一樣，選擇的運輸方式和物流公司不一樣，運費也是不一樣的。因此作為一個物流專員，首先應該整合公司內部出貨計劃，把握運輸的大方向，制定運輸發貨計劃，根據業務要求，確定好運輸方式(比如空運，快遞，整車運輸，拼車，零擔，船運等)再找專線或者有區域優勢的物流公司報價。
目前，國內的物流公司還不是很成熟，許多價格都是沒有一個具體規范的，所以貨比三家是需要的，認真詳細詢問各家物流公司的價格，服務，處理問題等資料，并寫進運輸合同。
二、選擇物流公司
首先還是應該看重物流公司的資質，避免運輸上出現問題，反饋和投訴處理很慢，如果出現理賠沒辦法理賠等情況，然后才是考慮運輸價格問題。通常說來，專線物流公司要比非專線的有優勢，但是也不是很確定，要具體分析，有的雖然不常走的轉線，但與他們配合的其他物流公司有走，其實可以幫到物流專員找到價格更好的物流公司。因為關系介紹，因為長期合作等原因，會使得這方面更有優勢。
確定好物流公司和運輸各事項，最好能簽訂合同，以便雙方共同遵守。
三、督促車間按時交貨
只有車間能按時交貨，運輸時間才能按約定的進行，因此作為物流專員，不管是與跟單人員還是車間負責人，都必須確認準確的發貨時間。如生產有異常，及時與物流公司和客人做好協調工作。
四、跟蹤到貨信息
貨物順利裝車，不代表能夠順利送到客戶手中，因此需要物流專員及時跟蹤到位。貨在什么地方，預計什么時間能到，可提前告知客人和業務。如遇到天氣或者自然災害等原因導致延長時間送貨，物流專員可提前跟客人說明，并告知預計到貨時間，也上報公司相關人員，避免大家不必要的緊張和擔心。
五、處理到貨問題
貨到了以后，請客人點清數量再簽字。切不可不點數就簽字，如果有出現少貨丟貨，及時與司機確認，并通知物流公司負責人處理，雙方當場確認如何解決問題。如果合同有規定賠償事宜則按合同辦理，如沒有，用行業規則來處理，再沒有，雙方共同協商。
篇4
一開始，扎克伯格對遲到的員工進行經濟處罰，但這會使員工帶著情緒工作。后來他想到一個妙招。
經醫生介紹，扎克伯格知道愛睡懶覺的人健康上都有輕微的問題。于是，他專門騰出一間休息室，買了健身器材，如果哪位員工遲到了，下班后要做完規定的健身項目，并進行視頻監控。
懲罰剛推行時，管理層認為這會慣壞了員工。扎克伯格解釋說，這樣的懲罰既可以起到懲戒的作用，又可使他們鍛煉身體，身體好了，賴床的毛病自然會得到改善。
扎克伯格制訂的管理制度，都將懲罰娛樂化，為公司營造了健康的氛圍。
懲罰也是生活與工作中的一部分，不必拘泥嚴肅、拘謹，也可以快樂地進行。
（摘自《山海經》 古保祥／文）
給工作留個尾巴
辦公室實行“日清日畢”以來，人人感覺越來越忙，加班者逐漸增多，可工作質量并未提高。
最近，辦公室新來了一位人事經理，沒多久就撤銷了“日清日畢”，而且還宣布大家下班前，不是很必要的工作可以“留個小尾巴”，第二天一上班即刻做。
不久，大家的工作效率不僅未降，反而提高了，也很少有人再加班。怎么回事？
原來，經理發現大家有個壞習慣：剛上班時都喜歡上網、聊天，遲遲進不了狀態，等到進入狀態時，午飯時間到了，一個上午就浪費掉了；下午上班，人易昏昏欲睡，工作起來沒精神，臨下班前就顯得忙碌了。經理允許留“小尾巴”的意圖是：第二天一上班，大家就會想到昨天還有一個“小尾巴”，就會先去解決，很快就進入了狀態。
“日清日畢”強調工作效率，而“給工作留個尾巴”則強調工作狀態。如果一個人能快速進入工作狀態，工作起來就更有效率了。
（摘自《易友》 倪西 ／文）
籠絡人心的紅包
蔣蘭手下有30多名職員，她籠絡下屬的手法很具有技術含量。
她辦公桌的抽屜里隨時都放著一疊紅包。紅包里不是鈔票，而是各種票據：自助餐券、電影票、游樂場通票等。
每隔幾天，蔣蘭就會借機找一個“幸運下屬”到辦公室懇談。
當然，話題與形式都很輕松，下屬并不會覺得有壓力。
蔣蘭通常選擇接近下班的時間，談話也不會超過15分鐘。
談話結束時，她就會從抽屜里取出一個紅包說：“不錯，繼續努力，給你一個小獎勵。”
接過紅包的下屬往往會收獲一份驚喜：有些是兩個人的自助餐券，有些是兩張電影票，還有一些是全家的游樂場通票。
當然，蔣蘭也會用此招來鼓勵落后分子。
事實上，每個月用來做紅包的費用僅幾百元，卻可以贏得下屬的心。
（摘自《經理日報》 劉景義 汪建民／文）
高速公路下道為何是彎路
松下幸之助說：“當你領導10個人的時候，你要站在前面干；當你領導100個人的時候，你要站在中間協調；當你領導1000個人的時候，你就要站在后面觀察。”
一般高速公路要下道的時候，都是彎路，不是直路，世界上交流道沒有直直下來的，為什么？
在高速路上車速太快，再怎么設立減速標志，或者畫一些骷髏頭都沒有用，這樣一沖下來不知要闖多少禍。所以，會設計高速公路的人做法很簡單，什么都不要做，就是給你畫一個大彎，你想不減速都不行。
篇5
上市公司中，上海臨港(600848)背靠臨港集團，是上海“自貿區”和“科創中心”建設的戰略主體。暢聯股份(603648)地處上海，專注于為國際跨國企業提供精益供應鏈管理服務。
政策支持電商快遞協同發展推廣智能箱等新技術
韻達股份（002120）和申通快遞（002468）近日均對從事智能快件箱業務的豐巢科技進行了增資，以降低末端收派快遞的成本。
永輝騰訊擬投資家樂福中國超市行業整合空間大
家家悅（603708）是山東省領先的連鎖超市；紅旗連鎖（002697）為西南便利連鎖超市龍頭。
滬倫通”可行性報告上報 券商有望迎來新增長點
篇6
貴州官方為34萬農民工追討61億元欠薪
貴州省公安廳日前消息：為保障農民工權益，貴州官方組織聯合執法組依法對惡意欠薪案件進行處理，警方共排查惡意欠薪類違法犯罪線索852起，立刑事案件293起，刑事拘留136人，取保候審81人，移送49人。警方協助其他部門共為34.47萬農民工追發拖欠工資61.33億元人民幣。（2016年1月27日）
貴州21個縣實現同步小康創建達標
1月26日，貴州省同步小康創建最佳示范縣、鄉、村推選展示活動新聞會傳出利好消息：全省已有21個縣實現同步小康創建達標，占全省88個縣的23.9%。貴陽市所轄縣（市、區）全部實現同步小康創建達標，提前兩年實現貴州省第十一次黨代會確定的“奮戰五年，20個縣（市、區）實現全面小康”的奮斗目標。（2016年1月27日）
貴州法院全部入駐淘寶網絡司法拍賣平臺
1月28日，貴州省高級人民法院院長孫潮在貴州省十二屆人大四次會議上作法院工作報告時指出：貴州省法院全部入駐淘寶網絡司法拍賣平臺，形成以網絡拍賣為常態，傳統拍賣為例外的新模式。2015年，貴州省法院共網拍1868次，總成交金額2.15億元（人民幣），節約傭金1298.22萬元。（2016年1月28日）
貴州農村貧困人口醫藥費用報銷比例將達九成以上
2016年貴州省將圍繞脫貧攻堅戰目標任務，提高農村貧困人口醫療救助保障水平促進精準扶貧工作，確保建檔立卡農村貧困人口因病就醫政策范圍內醫藥費用報銷比例達到90%以上，部分特困對象實際報銷比例達100%，使保障對象屬性的認定和標識率達100%，著力提升農村貧困人口醫療救助水平，推動健康扶貧全覆蓋。（2016年1月24日）
貴州加快推進“快遞下鄉”
篇7
繼續增長
在國內電商物流方面，業務規模將繼續增長，而網絡模式將迎來重要變化。傳統的端到端配送網絡模式之外，將逐步分化出由大型電商主導的“干線物流+區域配送中心+落地配”模式。這種模式將嚴重沖擊快遞網絡商的全國性電商業務，成為推動未來電商物流市場發展的重要力量，并帶動倉儲分撥和終端配送模式的發展。
該模式將為大型電商帶來規模經濟，并將加速現代化倉儲等建設，帶動倉儲設備系統的升級，并催生提供倉儲運營的中商。中商將由現有的自營平臺電商和物流服務商分化轉型而成，實現多平臺供貨。將來倉儲運營中商有望超過自營倉儲，成為主流模式。
在終端配送方面，大型電商主導的物流網絡模式興起，將使全國配送的部分業務逐漸被區域配送所取代。同時，隨著二三線網購需求加速增長，電商物流向區域下沉的趨勢越加明顯。加上傳統零售商/制造商線上線下供應鏈的整合，未來區域配送業務量將大幅攀升。全國性快遞公司將以自營和加盟混合方式鋪設網絡來爭奪市場份額，但借助成本優勢，區域配送型公司也有望快速興起，與前者角力，分食市場。
干線物流加快資源
整合和模式創新
國內電商的發展也將帶動干線物流的發展。降低物流成本成為大勢所趨，干線物流各板塊的資源整合和模式創新將提速。
公路方面，在高速路網完善和國家政策的鼓勵下，甩掛運輸模式將逐步成為未來中長途運輸的主流模式，該模式具有簡化裝卸作業，加快貨物周轉，降低物流成本等顯著優點。同時，當前公路干線運輸市場資源高度分散，市場整合與優化成必然趨勢。
國內航空快遞方面，由于航空快遞主要用于B2B和高端B2C的跨區產品，市場準入門檻較高，全貨機運營必須達到一定規模方能顯現運營效率，因此，預計未來仍將保持寡頭競爭格局，順豐和EMS將分享85%的航空快遞市場份額。
鐵路快遞方面，隨著鐵路運營市場化推進及鐵路客運專線網絡的完善，未來高鐵有望成為快遞干線運輸的重要參與者。專業化的運力組織、多樣的產品選擇、專用快件列車和專用接駁設施、更廣的覆蓋范圍，將是中國高鐵快遞努力的方向。
跨境電商將繼續高速增長
跨境電商預計未來市場規模將繼續高速增長。其中，出口電商仍將是未來跨境電商的主要組成部分。郵政一家獨大的局面將不復存在，國際集成商和資源整合商將分食中高端市場。國際集成商擁有全球網絡優勢，近年來更將戰略發展重點指向中國市場，但是出口電商產品價值普遍偏低，難以承受國際集成商高昂的運價，難以成為主流。資源整合商則充分利用社會資源，按照“本地經濟型快遞商接貨―專線包機干線運輸―境外經濟型快遞商送貨”的模式發展，有望成為新的投資熱點。
篇8
1月21日，由中國遠洋物流有限公司出資組建、投資達6億元的中遠工程物流有限公司在天津市空港經濟區正式揭牌成立。據介紹，組建中遠工程物流有限公司是中遠物流積極響應國家“一帶一路”、裝備制造業“走出去”以及京津冀一體化戰略的具體舉措，同時也是中遠物流加快專業化發展、實施國際化戰略的一個重要步驟。
據悉，中遠工程物流通過整合中遠物流系統內工程物流資源，形成了由總部統一組織、7家工程物流事業分部和5家工程物流專業公司共建，業務線大客戶專屬物流服務團隊的工程項目物流營銷操作體系。未來中遠工程物流公司將在天津空港經濟區建設中遠物流公司工程物流總部、結算中心及北方物流基地等多個項目。
206億件
1月4日，2016年全國郵政管理工作會議在北京召開。國家郵政局局長馬軍勝在工作報告中指出，2015全年快遞業務量完成206億件，同比增長48%，最高日處理量超過1.6億件；快遞業務收入完成2760億元，同比增長35%。
“十二五”期間，快遞業務量和業務收入分別增長7.8倍和3.8倍，行業收入占GDP比重從0.3%提高到0.6%。快遞年業務量突破200億件，穩居世界第一。全國快遞服務營業網點達14.5萬處，快遞專業類物流園區達202處。快件航空運輸網絡基本形成，高鐵快遞和電商班列取得突破性進展。快遞產品體系不斷豐富，時限準時率相對穩定，有效申訴率逐年下降，旺季服務保障能力明顯加強。據馬軍勝預計，2016年中國快遞業務量將完成275億件，同比增長34%；快遞業務收入完成3530億元，同比增長28%。
第1名
近日，世界知名物流服務商Agility公司2016年Agility新興市場物流指數排名，中國位居第一名，阿聯酋排名次席。
Agility新興市場物流指數已推出七年，根據45個主要新興市場國家的市場規模、商業發展、基礎設施以及其他吸引物流供應商、貨代、船公司、航空貨運公司和分銷商的各類因素進行排名。
該指數還包括對1100多家全球物流和供應鏈管理人員進行調查。調查結果顯示，2016年物流行業將迎來更多的不確定性和波動性，最受關注的問題包括：中國經濟健康狀況、油價和美國經濟方向。
3%
世邦魏理仕日前的《亞太區2016房地產市場展望》報告顯示，截至2015年第三季度，中國主要城市中高標準物流倉儲設施存量約2600萬平方米，僅為全國的物流倉儲設施存量的3%。零售消費基數龐大且持續呈雙位數增長，尤其是電商的跳躍式發展，將助推國內高標準倉庫市場的發展，而目前僅3%的高標準倉庫占比無疑將進一步加強該市場的發展潛力。
展望2016年，電子商務將保持高速發展的勢頭，電商在加緊自建倉庫之余，也將繼續租賃倉庫或將物流外包給第三方。世邦魏理仕預計，電商對于優質物流設施市場的需求將直接提振達10%～15%。人口基數及消費體量都更勝一籌的一線城市仍將在2016年引領倉儲需求的增長。因此，在旺盛需求的支持下，2016年物流設施租金仍將普漲。
聲音
離開移動互聯網、物聯網、云計算、大數據，談不上智慧物流。所以，信息技術的研發與運用是最關鍵的。
丁俊發
中國物流與采購聯合會首席顧問
丁俊發認為，智慧物流建設應確立全球與公共視野。還要把智慧物流融入智慧城市、夯實技術基礎，并且智慧物流離不開大數據，需要向智慧供應鏈延伸，其中“夯實技術基礎”是很關鍵的一環。智慧物流建設要發展無線射頻識別（RFID、電子數據交換（EDI）、全球定位系統（GNSS）、地球信息系統（GIS）、智能交通系統（ITS）等技術，大力推進物流信息化與智能化建設。
物流是網絡密集型行業，而多數物流企業往往是靠并購實現快速發展的。
劉大成
清華大學工程管理碩士教育中心執行主任
不久前發生的招商局集團整體并購中外運長航集團一事，引起了業界對物流行業“并購重組”這一話題的關注。劉大成撰文表示，并購重組是物流企業發展壯大的必要手段和必經過程，將使我國物流業進入新的發展時代。
中國企業的并購在2015年屢創新高，境內并購、海外收購總額均刷新紀錄。我國重點推進的“一帶一路”國家戰略，強調的就是流通渠道上的互聯互通，核心目標及推動產業就是物流業，因此物流業的并購重組也就水到渠成。
建議政府部門進一步規范快遞電動輪車的使用，盡快出臺國家標準，地方政府開放新能源貨運車路權，在產業政策方面給予支持。
劉強東
篇9
中國線上購物的地標性網站“天貓”在成功創造了“雙11”購物節后，今年春節前再次推出“阿里年貨節”。其中不僅有零食瓜果等春節“必需品”，還多了家電“煥新”、地方土特產、全球美食代購等產品，滿足消費者多樣化、個性化消費需求。
“消費需求、消費觀念的改變表明‘互聯網＋’正深刻改變著中國民眾的節日消費習慣。”四川大學經濟學院副教授鄧國營認為，“互聯網＋”之所以能夠改變中國民眾的節日消費習慣，一方面是互聯網技術的不斷提升，另一方面也是物流等配套服務行業不斷發展壯大的結果。
近日，一架帶著順豐航空標志涂裝的B767全貨機平穩降落深圳寶安國際機場，正式加入“順豐”機隊。至此，順豐速運，這家中國著名的快遞公司在短短6年時間內就已擁有27架全貨機。
而這只是中國物流業近年來蓬勃發展的一個縮影。國家郵政局公布的郵政行業運行情況顯示，2015年，全國快遞服務企業業務量累計完成206.7億件，同比增長48%。
此外，法律法規的不斷完善也使得中國民眾對于互聯網消費越來越放心。
2014年，新修改的《消費者權益保護法》明確規定：“除特殊商品外，網購商品在到貨之日起7天內無理由退換貨”；2015年，國家工商總局出臺《侵害消費者權益行為處罰辦法》，對“無理由退貨”的具體標準做出更明確規定。
“在很多商場購物都還不能享受到無理由退貨，那為什么不在網上買呢？”26歲的趙舍是上海一家國企的員工，他告訴記者，現在他買衣服、看電影、外出就餐幾乎都是通過網絡完成的。
篇10
2014年9月，中國最大的電商阿里巴巴在美國上市時，明確提出將涉農電商作為未來的重點發展方向之一，并宣布啟動“千縣萬村”計劃，在3-5年內投資100億元人民幣，建立1000個縣級服務中心和10萬個村級服務站，覆蓋全國1/3的縣及1/6的農村地區。
馬云在內部信中明確強調：阿里未來十年的愿景將圍繞著全球化、農村經濟和大數據發展進行。
一年后，根據數據顯示，阿里已經對接了全國27個省，在全國5870個村設立了農村淘寶店。
隨著內地城市網購市場的逐漸飽和與增速放緩，多年來苦心構建城市網絡的電商們已將觸角伸向廣袤農村。阿里巴巴、京東、蘇寧三巨頭在鄉村建設服務站、縣級運營中心、鄉村物流，并幫助農戶創建賬戶、指導下單、完成支付、收取產品等，真正讓村民足不出戶就能體驗到優質便捷的電子商務和快遞服務。
中國有超7億農民，鄉村市場空間巨大。農村消費市場是一塊很大的藍海市場。在中國網購市場規模突破萬億元人民幣后，農村市場已成為電商未來的增長點。
如何激活中國農村的消費潛力一直是各大電商巨頭戰略發展的新重地。近年來，以阿里巴巴、京東、蘇寧為代表的電商企業，紛紛啟動了電商下鄉的步伐，搶占市場份額。
網購方面，2015年中國農村地區網購交易額達到3530億元人民幣，同比增長了96%。預計2016年，農村網購市場可能增長至4600億元人民幣。
早在2015年全國“兩會”期間，全國政協委員徐向東關于農村電商有序發展的建議便引起了重視和討論。
徐向東了解到，浙江臨安有座小山村，全村556戶人家，1532人，山林有14600畝，主要經濟作物為堅果山核桃。2014年，該村通過網絡銷售的山核桃及加工產品突破了2億元。經營山核桃的一個普通村民2014年網店的營業額達2000多萬元人民幣，“發了25萬個快遞包裹。”
農業部副部長余欣榮肯定了“農村電商發展迅速”，2014年銷售額已經超過1400億元人民幣，正在成為引領農民，特別是引導農村農副產品走向市場、走向全國，甚至走向世界的一個新的增長點。
統計數據顯示，中國電子商務增速是GDP增速的近4倍。2015年1-11月份，全國網上零售額34526億元，同比增長34.5%。
在電商高速增長的同時，電商的渠道進一步下沉。截至2015年12月底，阿里巴巴農村淘寶已累計覆蓋全國28省，超250個縣布局，建成村級農村淘寶服務站點超12000個，使得更多的農村居民可以享受到與城市同等的消費權利。
淘寶村井噴
自2014年底，中央政策層高頻釋放“推動農村電商”的強烈信號，《關于全面深化農村改革加快推進農業現代化的若干意見》中明確提出，要完善農村物流服務體系。
“發展這樣的農村電子商務，可以拓展農村消費市場，可以帶動農產品進城，可以促進農村青年回鄉創業就業，對促進農村經濟轉型升級、提升農民生活水平意義非凡。”徐向東說。
目前，農村電商物流已不僅限于工業品下鄉，在農村產品上行方面也有新的發展。根據阿里研究院的《2015年中國淘寶村研究報告》，2015年全國淘寶村的規模再上新臺階，全國范圍內符合標準的淘寶村達780個，同比增長268%，覆蓋活躍網店超過20萬家。目前淘寶村開始進入集群化發展的新階段。淘寶村集群指的是10個或以上淘寶村連片發展構成的集群，2015年全國十大淘寶村集群是浙江義烏、山東曹縣、福建晉江、廣東普寧、汕頭潮南區、江蘇沭陽、廣州白云區、江蘇睢寧、浙江溫嶺和浙江諸暨。
這些淘寶村廣泛分布于中國17個省市區，其中，浙江、廣東、江蘇、福建淘寶村數量位居全國前四位。淘寶村數量前五位的地級市分別是金華、溫州、泉州、汕頭和臺州。
在淘寶村的基礎上，2015年，全國涌現出71個淘寶鎮，同比增長達274%。隨著越來越多的淘寶鎮出現，淘寶村形成的產業集群效應更強，對區域經濟的拉動效應也更顯著。
打通最后一公里
在分析農村電商遇到的瓶頸時，海爾集團輪值總裁周云杰說，誠信以及物流是有待克服的問題，他關心的是“能不能最后一公里配送到位”。
農村物流長期以來相對落后，成為電商進農村所面臨的一道障礙。解決農村物流“最后一公里”的問題，是發展農村電商急需解決的問題。
國家郵政局公布的統計數據顯示，2015年國內快遞網點的鄉鎮覆蓋率為48%，表明還有超過一半的鄉鎮不通快遞。造成這一狀況的主要癥結在于成本，對一些民營物流企業來說，村鎮快遞布點成本過高，出于利潤考慮，大部分物流和快遞企業不愿涉足村鎮快遞網點建設。
2016年3月23日，商務部等六部門印發了《全國電子商務物流發展專項規劃（2016-2020年）》，在特別強調的七大主要任務中，明確提出加快中小城市和農村電商物流發展；積極推進電商物流渠道下沉，支持電商物流企業向中小城市和農村延伸服務網絡。
針對當前農產品網絡銷售、農民網絡消費服務和農村青年網絡創業等方面存在的許多問題。徐向東建議，加快形成政府行業管理工作合力，加快完善農村電子商務基礎設施，加快培育農產品電子商務市場主體。
篇11
縱觀近五年來，快遞市場發展環境的優化，居民消費模式的網購普遍化，我國快遞業務保持著高速的增長態勢，快遞需求增長速度每年高達30%，快遞業市場也一片繁榮。
當前快遞服務快速崛起，已經成為我國重要的經濟增長點和新型的服務模式，目前而言，快遞行業在快遞企業構成、快遞業務量以及運輸方式上都呈現良好的發展態勢，快遞服務也改變了傳統的實體企業經營模式和生產組織形態，為消費者提供了一種新的服務模式與體驗，活躍了市場經濟，擴大了就業，這些積極作用我們有目共睹；但是作為消費者的我們，也不難發現，快遞服務在發展的過程中也出現一些不可忽視的問題，這些問題也是需要我們思考并逐步解決的。
1快遞業服務市場現狀分析
從影響快遞市場服務質量的因素來看，主要存在以下幾方面問題。
11快遞企業總體網絡布局不合理
現實情況顯示，電商企業大多集中在經濟較發達的大中型城市，而大批量的網購需求則來自經濟欠發達的中小型城市，造成的現實就是大型城市的出貨量遠遠大于進貨量，小型城市的派送量則遠遠大于攬收量，且地處農村鄉鎮的快遞網點分布也存在諸多問題，造成部分貨物的送、取貨不能及時。這樣一來，快遞公司的成本增加，并且這種不平衡性的長期存在加劇了部分快遞企業的壓力，這種狀況直接導致了服務質量的下降。
12服務類型單一，競爭力弱
大多數快遞企業的業務類型主要集中在商務快遞、電商快遞、國際快遞的攬貨、發貨及派送上，提供門對門的服務。以較低的派送成本和人海戰術，快遞企業在短時間 內實現了快速發展，各級網點迅速擴張。但從長遠來看，產品服務類型的完善，物流綜合能力的提升才是行業未來的核心競爭力；目前大多數快遞企業業務類型單一，服務質量也較低，競爭力弱。
13低價競爭導致了劣質服務
近幾年來，我們快遞行業同質化嚴重，競爭十分激烈，長期以來，大多數快遞企業處于低價搶市場的處境，短時間內取得了一定的業務量和占有一定的市場，但業務量的提升并沒有帶來服務質量的隨之提升，擴大企業便陷入了“低價格，劣服務”的怪圈。
隨著消費者收入水平的提升，消費者網購的大眾化，消費觀念也逐漸從原來的“重價格”向“重服務，重時效性，重安全性，重客戶體驗”轉變，服務質量成為快遞行業口碑勝出的決定性因素。
2快遞服務市場監管體制分析
從快遞市場的監管情況來看，主要存在以下問題。
21快遞監管主體的不健全
211專門的監管法律不到位
快遞行業快速崛起，而配套的監管機構以及必要的法律基礎卻缺失。與此同時，快遞監管的社會認知度不高，現代監管并不能引起大家的重視。一方面快遞業發展迅猛，前景廣闊，而對快遞企業監管的機構與專門法律法規規范姍姍來遲，發展過程中并發的問題沒有解決，致使快遞市場給人一種蓬勃發展而無序的狀態。
市場準入門檻低，市場秩序混亂，快遞業經營主體層次不齊。在2009年新《郵政法》頒布并實施之前，由于快遞行業沒有法定的市場準入制度要求，一些不具備經營快遞業務基本條件的企業瞄準了機會，隨意進入退出市場，雖繁榮了快遞市場，但也擾亂了市場秩序。目前EMS、外資快遞、中外合資快遞、民營快遞共同競爭，而一些初入市場的民營快遞，企業規模較小，服務不到位，消費者需求無法真正滿足，造成消費者對市場認可度不高的負面影響。
212有效的監督約束機制缺乏
任何一個行業，都需要一定的監督和約束機制，以保障行業和企業的良性發展，規范企業管理。當前，我國快遞監管機構還缺乏有效的監督機制，以及合理的內部激勵、約束機制。快遞監管機構的工作人員作為獨立的“經濟人”，也有追求自身利益最大化的動機。在動機的驅使下，監管職能會相對弱化，監管機構或工作人員和監管客體即快遞企業進行合謀利益，導致監管權力的濫用，損害消費者利益，最終不利于快遞市場的健康穩定發展。
22監管客體整體服務績效不高
快遞企業是快遞服務的主體，也是監管機構監管的客體。快遞企業經過30年的發展，但其市場化程度還不是很高，不同所有制經營主體發展也不平衡，整體績效還不高。
“快遞成慢遞”時常存在。快遞服務重在快，但一些快遞企業在實際工作中將快遞變成了慢遞，很容易引起消費者的不滿。從快遞業務環節看，一些快遞企業為了搶占業務市場大量攬貨，但其自身規模和分揀配送的實力跟不上，最后導致快遞的延誤，且對一些不可控因素沒有合理解釋。在2017年1月國家郵政局的《通告》顯示，客戶投訴比較集中的問題就是投遞服務和延誤，占比高達702%，這一數據再次證實了快遞客體的整體服務績效不高這一事實。
3解決快遞服務市場問題的可行性建議
31落實快遞市場主體準入制度
快遞企業歷經30年的發展，目前正處在快速發展期，但其市場化程度并不是很高，快遞行業的進入門檻還比較低。我們要根據現實情況，迎合市場化需求，強化快遞市場主體準入制度及相關立法。快遞行業作為新的經濟增長點和服務業態，在政府工作報告中多次強調發展和規范快遞服務市場的重要意義，我們更應該加強相關立法及制度的建立，規范快遞市場管理。
32實現快遞企業業務“透明化”
快遞服務，消費者除了重視時效之外，還重視快遞的安全性和服務體驗，我們要提倡和開展快遞業務的“透明化”，提供優質的客戶體驗。快遞行業經營者的經營資格、快遞服務項目、收費標準、服務承諾等必須透明，接受消費者的監督。快遞企業要嚴格執行收寄郵件、快件規定并認真落實驗視制度。讓快遞企業服務的各環節實現“透明化”，提高其市場化水平。
33瞄準“4C”，做好市場服務
市場和客戶的需求，永遠是企業生存和發展的導向。在新的市場環境下，快遞企業要圍繞消費者新的需求做出相應的調整和規劃，才能做大做強。
根據“4C”營銷理論，我們對快遞企業的發展也有一些思考：第一，了解消費者需求（Consumption）變化，在電子商務環境下，快遞企業要了解、分析消費者需求變化；第二，關注消費者愿意支付的成本（Cost），在新的購物模式下，快遞企業要關注消費者選擇網上購物的成本要求；第三，考慮消費者的便利性（Convenience）。快遞企業從客戶的角度出發，考慮能為客戶帶來哪些便利性；第四，進行消費者溝通（Contact），及時溝通能更深入了解消費者的需求和問題訴求，及時提供問題的解決的方案，幫助客戶實現更好的效益，做好市場服務。
34完善網絡布局，專注農村快遞市場
隨著農村消費市場的興起以及農村電商的發展，農村快遞市場也成為新的市場，國家政策也鼓勵快遞企業“向西向下”發展。相比民營快遞企業的業務量與發展速速，EMS并不突出，但它的優勢就是完善的農村配送網絡，在這方面，民營快遞也要加快腳步，專注農村快遞市場，做好市場開發，提供優質服務。希望快遞企業能真正做好農村快遞的“最后一公里”配送。
參考文獻：
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篇12
為領導和員工創造一個良好的工作環境是行政部重要工作內容之一。一年來，行政部結合工作實際，認真履行工作職責，加強與其他部門的協調與溝通，使行政部基礎管理工作基本實現了規范化，相關工作達到了優質、高效，為公司各項工作的開展創造了良好條件。
如：做到了員工人事檔案、培訓檔案、合同檔案、公章管理等工作的清晰明確，嚴格規范;做到了收、發文件的準確及時，并對領導批示的公到了及時處理，從不拖拉;做到了辦公耗材管控及辦公設備維護、保養、日常行政業務結算和報銷等工作的正常有序。成功組織了室外文化拓展、羽毛球比賽、讀書征文、管理學、市場營銷學培訓課、員工健康體檢等活動，做到了活動之前有準備，活動過程有指導，活動之后有成果，受到一致好評;行政部在接人待物、人事管理、優化辦公環境、保證辦公秩序等方面做到了盡職盡責，為公司樹立了良好形象，起到了窗口作用。
二、加強服務，樹立良好風氣
行政部工作的核心就是搞好“三個服務”，即為領導服務、為員工服務、為廣場商戶服務。一年來，我們圍繞中心工作，在服務工作方面做到了以下三點：
1、變被動為主動。
對公司工作的重點、難點和熱點問題，力求考慮在前、服務在前。特別是行政部分管的食堂、倉庫、采購、車輛、辦公耗材管控及辦公設備維護、保養等日常工作，工作有計劃，落實有措施，完成有記錄，做到了積極主動。日常工作及領導交辦的臨時性事物基本做到了及時處理及時反饋，當日事當日清。在協助配合其他部門工作上也堅持做到了積極熱情不越位。
2、在工作計劃中，每月都突出1-2個“重點”工作。
做到工作有重點有創新，改變行政部工作等待領導來安排的習慣。
3、在創新與工作作風上有所突破。
在工作思路、工作方法等方面不斷改進和創新，適應公司發展的需要，做到工作有新舉措，推動行政部工作不斷上水平、上臺階。切實轉變行政部服務作風，提高辦事效率，增強服務意識和奉獻精神。
三、加強學習，形成良好的學習氛圍
行政?a href='//xuexila.com/yangsheng/kesou/' target='_blank'>咳嗽幣弒負芮康墓ぷ髂芰捅3中姓扛咝г俗捅匭胛惺德男瀉米隕碇霸鵂笆薄俺淶紜保齙交局扼蒲А⒈局耙滴裰渡鈦А⑿奚碇肚諮А⒓斃柚斷妊В歡喜鉤涓韉確矯嫻鬧逗蛻釗胱暄行姓懇滴裰丁R荒昀矗也看蛹憂孔隕硌叭朧鄭險嫜傲斯疽滴窳鞒獺⒓胖貧鵲紉滴衲諶藎惺導憂苛死礪邸⒁滴裱暗淖躍跣裕緯閃肆己玫難胺瘴А?/p>四、認真履行職責
1.狠抓員工禮儀行為規范、辦公環境辦公秩序的監察工作。
嚴格按照公司要求，在公司員工行為規范和辦公環境等員工自律方面加大了監督檢查力度，不定期對員工行為禮儀、辦公區域清潔衛生進行抽查，營造了良好的辦公環境和秩序。
2.培訓工作：為了能切實提高員工素質,以更好地適應市場競爭,我部積極配合公司把優化人員結構和提高員工素質與企業發展目標緊密結合。
在“學習培訓月”活動中，成功舉辦了管理學、營銷學等近60課時的培訓課，并把培訓工作的規劃納入部門整體的工作計劃之中，大力加強對員工政治理論和專業技能等方面的培訓。
3.人力資源管理工作:根據各部門的人員需求，在確保人員編制完全控制在標準編制內，本著網上搜、報紙上招、內部推薦等方法，協助部門完成人員招聘工作。
對于新員工，定期與其面談，發現問題隨時溝通，深入的了解，幫助他解決思想上的難題，通過制度培訓、企業文化的培訓等等手段，讓員工喜歡公司的文化、了解企業的發展前景、設計員工的職業發展規劃。通過考核，肯定優點，更不保留的指出欠失，使員工在企業中順利的渡過實習期。完成公司人事檔案信息的建立完善、公司員工勞動報酬的監督發放、公司人員進出的人事管理等工作;并按時完成員工月考勤記錄、月工資報表的上報工作。
五、存在的不足
過去的一年，在公司領導的重視和指導下，得到了各部門的大力協助下，行政部取得了一定的成績。盡管我們取得了一定成績但仍存在著很多不足之處，主要表現在以下幾個方面：一是由于行政部工作常常事無巨細，每項工作我們主觀上都希望能完成得最好，但由于能力有限，不能把每件事情都做到盡善盡美。二是對公司各部門有些工作了解得不夠深入，對存在的問題掌握真實情況不夠全面，從而對領導決策應起到的參謀助手作用發揮不夠。三是抓制度落實不夠，由于公司事物繁雜，基本檢查不到位，因而存在一定的重制度建設，輕制度落實現象。四是對公司的宣傳力度有待加強，加大對內對外的宣傳力度，成立宣傳小組，保障月刊和網站的上稿率。五是對公司其他專業業務學習抓得不夠。這些都需要我們在今后的工作中切實加以解決。
六、行政部____年工作綱要
____年即將過去，新的一年將要到來。在新的一年里，我們將繼續圍繞公司中心工作，克服缺點，改進方法;深入調研，掌握實情;加強管理，改進服務;大膽探索行政部工作新思路、新方法，促使行政部工作再上一個新臺階，為公司的健康快速發展作出更大的貢獻!
下面根據本年度工作情況與存在不足，結合目前公司發展狀況和今后趨勢，行政部計劃從下幾個方面開展____年度的工作：
1、努力提高行政辦公室人員的綜合素質，加強理論學習、業務學習，強化服務與管理意識，制定相應的考核管理制度，明確分工，充分調動工作積極性，使公司后勤服務管理工作再上新臺階。
2、完成公司各部門各職位的工作分析，為人才招募與績效考核提供科學依據;
3、作好員工日常工作信息的采集，完成日常行政招聘與配置;
4、充分考慮員工福利，做好員工激勵工作，做好員工職業生涯規劃，培養雇員主人翁精神和獻身精神，增強企業凝聚力。
嚴格按照公司要求，在公司員工行為規范和辦公環境等員工自律方面加大了監督檢查力度，不定期對員工行為禮儀、辦公區域清潔衛生進行抽查，營造了良好的辦公環境和秩序。
2.培訓工作：為了能切實提高員工素質,以更好地適應市場競爭,我部積極配合公司把優化人員結構和提高員工素質與企業發展目標緊密結合。
在“學習培訓月”活動中，成功舉辦了管理學、營銷學等近60課時的培訓課，并把培訓工作的規劃納入部門整體的工作計劃之中，大力加強對員工政治理論和專業技能等方面的培訓。
3.人力資源管理工作:根據各部門的人員需求，在確保人員編制完全控制在標準編制內，本著網上搜、報紙上招、內部推薦等方法，協助部門完成人員招聘工作。
對于新員工，定期與其面談，發現問題隨時溝通，深入的了解，幫助他解決思想上的難題，通過制度培訓、企業文化的培訓等等手段，讓員工喜歡公司的文化、了解企業的發展前景、設計員工的職業發展規劃。通過考核，肯定優點，更不保留的指出欠失，使員工在企業中順利的渡過實習期。完成公司人事檔案信息的建立完善、公司員工勞動報酬的監督發放、公司人員進出的人事管理等工作;并按時完成員工月考勤記錄、月工資報表的上報工作。
七、存在的不足
過去的一年，在公司領導的重視和指導下，得到了各部門的大力協助下，行政部取得了一定的成績。盡管我們取得了一定成績但仍存在著很多不足之處，主要表現在以下幾個方面：一是由于行政部工作常常事無巨細，每項工作我們主觀上都希望能完成得最好，但由于能力有限，不能把每件事情都做到盡善盡美。二是對公司各部門有些工作了解得不夠深入，對存在的問題掌握真實情況不夠全面，從而對領導決策應起到的參謀助手作用發揮不夠。三是抓制度落實不夠，由于公司事物繁雜，基本檢查不到位，因而存在一定的重制度建設，輕制度落實現象。四是對公司的宣傳力度有待加強，加大對內對外的宣傳力度，成立宣傳小組，保障月刊和網站的上稿率。五是對公司其他專業業務學習抓得不夠。這些都需要我們在今后的工作中切實加以解決。
行政事務工作報告2回顧20____年，作為公司的行政文員，一年來，在公司各部門領導的關心指導和同事們的支持幫助下，我勤奮踏實地完成了本年度的本職工作，也順利完成了領導交辦的各項任務，自身在各方面都有所提升，但也有不足，需要將來不斷學習、不斷積累工作經驗，運用所掌握的知識彌補自身還存在的缺陷。現將這一年的學習、工作情況總結
一、踏實的工作態度：一年來，我堅持工作踏實，任勞任怨，自覺維護公司企業形象，妥善地做好本職工作，盡量避免工作中出現任何紕漏。行政文員是屬于服務性質的工作，且比較繁雜。(1)每天我都認真做好各項服務工作，以保障業務部、單證部、船務部、財務部及設計部門工作的正常開展。(2)文員日常的工作內容比較瑣碎，需要細心、謹慎，且不能疏忽大意，更不能馬虎潦草。(3)在行政部經理may的指導下，建立當日備忘錄。我將當天的工作列入到備忘錄里，一項一項的去完成，以免出現遺漏現象。
二、盡心盡責，做好行政人事工作：認真做好本職工作和日常事務性工作，協助領導保持良好的工作秩序和工作環境，使各項檔案管理日趨正規化、規范化。同時做好后勤服務工作，讓領導和同事們避免后顧之憂，在部門經理的直接領導下，積極、主動的做好本部門日常內務工作。日常接待工作：接打電話時，使用文明語言，說話和氣、熱情，禮貌地接待工廠及國外客戶來訪人員，對于遇到相關問題來咨詢或者要求幫助的人員，我都會盡我所知給予解答或及時轉達相關領導給予解決。2、物資管理工作：制定公司日常辦公用品購入和領用表，做好物資的領用管理，根據部門領用情況，進行領用登記。3、文件管理工作：根據工作需要，隨時制作各類表格、文檔等，同時完成各部門交待打印、掃描、復印的文件等，對公司所發放的通知、文件做到及時上傳下達。4、人事檔案管理工作：將在職員工和離職員工檔案進行分類存檔，并做掃描電子存檔，新員工評定表按年度排序裝訂成冊保存等。5、招聘工作：查收郵件閱讀簡歷，預約安排應聘人員進行經理面試以及總經理復試。6、商務會議及展會行程安排工作：制定出差計劃表，預訂國內、國際機票和酒店，確保出差人員的行程正常進行。7、財務工作：辦公用品費用、快遞費用的核對及申請，機票、酒店費用的支付，確保及時支付相關合作公司的月結費用。8、快遞工作：做好國內國際寄件登記和簽收遞交工作，定期上dhl、arame__網站跟蹤查詢客戶簽收情況，如發現有不正常的快件，及時反應到對外業務人員和相關領導。9、協助工作：協助部門經理做好公司季度及年度活動的組織和安排工作，以及搞好公司企業文化的宣傳活動。
三、2017年度所學知識：行政部門經理may的指導：學習正規化的文檔管理、規范的公文寫作、靈活的接待技巧、公共關系中的禮儀形象等。2、單證部門經理林祿文的指導：學習基本的外貿知識、國際快遞的運費核算及成本控制、基本的網絡維護及電腦方面知識、復印機和打印機的保養及維修。3、船務部門經理常虹的指導：英文軟件及學習方法的提供，還時刻提醒我加強英文的學習及鍛煉等。4、設計部門經理jacky的指導：photoshop的正確使用及公司存檔文件的簡單封面設計。5、業務部門經理echo的指導：學習echo在工作中有條理處理事情的方法。6、財務部同事的指導：費用申請單的規范填寫、存檔文件的正確裝訂方法。7、外貿業務員ally和lilian的指導：對外郵件in&out的整理及歸檔方法，加強英文閱讀能力。8、總經理陳小姐的指導：internet的廣泛運用，用心做好每一件事。9、董事熊先生的指導：認為是對的事情，就放膽努力去做，就算最后沒有成功也沒關系，至少曾經努力過。
四、2016年度需要努力的方向及感想：行政助理對于我來說是公司賦予我的一個新的挑戰以及肯定，希望能通過近2個月內的學習，努力提高工作水平，適應新形勢下工作的需要，在不斷學習的過程中改變工作方法揚長避短，踏實工作，力求把今后的行政工作做得更好。感謝##的栽培和給予學習的機會，感謝同事們的每一次幫助，今后我將不斷自我鞭策，自我激勵，時刻嚴格要求自己用心做好每一件事。
行政事務工作報告3行政辦公室是公司的綜合管理部門，是公司領導的參謀助手，綜合承接上級部門的指示和公司各單位的請示、報告，綜合協調處理公司行政事務，又是公司政策指令和各種信息的交匯點和集散地：行政辦公室是公司的窗口和總進出口，負責接待上級領導的視察和其他企業的參觀訪問，接收處理上級部門和其他企業的文件來函，處理各種公務往來。行政辦公室溝通上下，協調左右、聯系各方、照應內外，其運行情況直接影響著公司整體的水平和效率，自我進公司一年來我們行政辦公室在公司各級領導的關心指導下，在其他部門的熱心支持下的大力幫助下，團結進取，努力工作，克服困難，工作總結如下：
一、做好各部門的后勤管理工作
后勤保障工作作為公司正常工作地保障，任務頻繁，工作量大，且不容易出成績，行政辦公室從開始就積極樹立全心全意為公司各部門服務的工作觀念，積極、及時、主動完成日常管理工中的各項工作。
1、貫徹執行公司領導指示。
做好上、下聯絡溝通工作，及時向領導反映情況，反饋信息;搞好各部門間相互配合，綜合協調工作;對各項工作和計劃的督辦和檢查。
2、根據領導意圖，起草有關規章制度、工作計劃和其他文稿。
負責公司來往信函的處理及收發、登記、傳閱、批示;做好公司文件的通知、審核、傳遞、催辦、檢查。加強辦公文件、檔案管理。在文件收發上做到下發的文件適時送達有關部門辦理，為公司貫徹落實上級精神、及時完成工作任務提供了有力的保證;同時，檔案管理做到井然有序，隨時為公司查詢服務;加強文字材料的打印復印裝訂工作，能按規定的時間和內容要求完成。
3、協助公司領導，完善、制定公司規章制度，并執行貫徹公司規章制度。
4、能很好地履行崗位職責，辦事效率的提高。
5、辦公物資的管理：包括公司辦用品采購、發放、保管、使用登記、維護工作等;
認真辦理辦公用品的出、入庫、領用嚴格控制和管理。
6、公司日常行政、人事、辦公事務等管理工作。
4、公司辦公、生產會議安排、記錄和整理會議記要，根據需要按會議決定發文。
8、接待來訪客戶，堅持按照工作要求，熱情接待來訪客戶、認真聽取來訪客戶反映的問題，提出的要求、建議。
9、保安、司機的監督管理。
對廚房人員、保安及司機反應的各種問題及日常工作情況，對有異常的進行處理。
10、完成上級交辦的其他任務，并按時按質的完成。
二、加強管理制度
沒有規矩不成方圓，工作也是一樣，需要有專門的制度來約束，行政辦公室出臺了《考勤管理制度》《宿舍管理制度》《車輛管理制度》《值班制度》《食堂管理辦法》等多項規章制度，切實通過落實各項規章制度，規范了工作程序。可以改下：部門有什么制度執行情況如何，其中什么問題執行力不夠，存在不重視，敷衍了事的問題，個別領導也起了不好的示范作用，這些方面還需要加強。
三、對公司的車輛進行了有效的管理
行政辦公室把公司的車輛管理看做各項工作的重點，派專人專項負責公司的所有車輛的加油，維修，保險等，并制定了《車輛管理辦法》。
四、人事管理
1、徹底完成人事管理有關文件資料，并根據公司的發展逐步完善并下發各部門;
對公司及各部門下發的文件資料進行修改完善，并進行會簽下發;解釋并監督各部門對已下發文件的執行情況，并做進一步指導實施。
2、建立、建全、規范人事檔案(新進、離職、調動、升級)管理。
(1)、辦理公司新進、離職、調動等手續;對離職人員的自離、辭工、病退等實行分類整理存檔，便于查證;
(2)、對離職人員、新進、調動人員進行核對，
(3)、及時做好檔案材料的收集、整理、歸檔。
3、嚴肅勞動紀律。
⑴、加強考勤管理，在全公司上下協助下抓按時上、下班時間，規范考勤制度。
⑵、嚴格考勤制度責任的落實。
⑶、加強請(休)假制度、放行條管理，對不履行請(休)假手續或未開放行條者、擅自離崗者等，堅決予以查實并作出處理，這樣即維護考勤制度的嚴肅性，又從另一方面激勵了在崗員工的積極性，進而大大改善了公司的工作作風。
4、收集信息，做好人力資源檔案開發與儲備，提高辦公效率。
行政辦公室在一年的工作中也有一定的缺陷，但深知工作的重要性，任務的艱巨，為確保今年工作目標的實現，行政辦公室的全體人員還要努力地工作，加強學習，積極配合其他部門，辦好領導安排的各項任務，盡自己最大的努力使工作水平上升到一個新的臺階
五、計劃
根據部門去年的工作結合公司目前實際情況和今后的發展趨勢，行政事務部計劃從以下幾方面開展2012年度的工作，全面推行目標管理。
1、行政事務部在今年除做好日常管理工作外，重點做好以下幾方面工作
⑴、加大后勤服務及監督力度，并根據公司工作實際情況，對后勤服務有關規章制度修改、完善，使其更加符合公司工作實際的需要。
⑵、配合公司促建工作，加大行政管理力度，對在工作上涌現出來典型的人和事予以及時公布，通過“以點帶面、以薪帶譽”，促使工作質量進一步提高。
⑶、加大人力資源管理力度，完善勞動人事檔案及合同的管理，嚴格控制公司勞動用工，做好以事設崗，人盡其才。為人才招募與評定薪資、績效考核提供合理依據。
⑷、完成日常人力資源招聘與配置。
⑸、嚴格執行公司各項規章制度。比如考勤、用工以及宿舍的管理等等。
⑹、嚴格辦公室管理及辦公用品的管理、以及環境衛生管理。
⑺、加大內部人力、人才開發力度，弘揚優秀的企業文化和企業傳統，用優秀的文化感染人。
⑻、做好人員流動率的控制與勞資關系、糾紛的預見與處理等記錄。既保障員工合法權益又維護公司的形象和根本利益。
六、建議
行政事務工作對一個正在成長和發展的公司而言，是非常嚴峻而重要的基礎工作，也是需要公司上下通力合作的工作。各部門配合共同做好工作的項目較多，因此需要公司領導予以重視和支持。自上而下轉變觀念與否，各部門提供支持與配合的程度如何，都是行政人事總務部工作成敗的關鍵。所以行政人事總務部在制定年度目標后，在完成過程中懇請公司領導與各部門予以大力協助。
行政事務工作報告4回顧20__年，作為公司的行政文員，一年來，在公司各部門領導的關心指導和同事們的支持幫助下，我勤奮踏實地完成了本年度的本職工作，也順利完成了領導交辦的各項任務，自身在各方面都有所提升，但也有不足，需要將來不斷學習、不斷積累工作經驗，運用所掌握的知識彌補自身還存在的缺陷。現將這一年的學習、工作情況總結如下：
一、踏實的工作態度
一年來，我堅持工作踏實，任勞任怨，自覺維護公司企業形象，妥善地做好本職工作，盡量避免工作中出現任何紕漏。
行政文員是屬于服務性質的工作，且比較繁雜。
(1)每天我都認真做好各項服務工作，以保障業務部、單證部、船務部、財務部及設計部門工作的正常開展。
(2)文員日常的工作內容比較瑣碎，需要細心、謹慎，且不能疏忽大意，更不能馬虎潦草。
(3)在行政部經理___的指導下，建立當日備忘錄。我將當天的工作列入到備忘錄里，一項一項的去完成，以免出現遺漏現象。
二、盡心盡責，做好行政人事工作
認真做好本職工作和日常事務性工作，協助領導保持良好的工作秩序和工作環境，使各項檔案管理日趨正規化、規范化。同時做好后勤服務工作，讓領導和同事們避免后顧之憂，在部門經理的直接領導下，積極、主動的做好本部門日常內務工作。
1、日常接待工作：接打電話時，使用文明語言，說話和氣、熱情，禮貌地接待工廠及國外客戶來訪人員，對于遇到相關問題來咨詢或者要求幫助的人員，我都會盡我所知給予解答或及時轉達相關領導給予解決。
2、物資管理工作：制定公司日常辦公用品購入和領用表，做好物資的領用管理，根據部門領用情況，進行領用登記。
3、文件管理工作：根據工作需要，隨時制作各類表格、文檔等，同時完成各部門交待打印、掃描、復印的文件等，對公司所發放的通知、文件做到及時上傳下達。
4、人事檔案管理工作：將在職員工和離職員工檔案進行分類存檔，并做掃描電子存檔，新員工評定表按年度排序裝訂成冊保存等。
5、招聘工作：查收郵件閱讀簡歷，預約安排應聘人員進行經理面試以及總經理復試。
6、商務會議及展會行程安排工作：制定出差計劃表，預訂國內、國際機票和酒店，確保出差人員的行程正常進行。
7、財務工作：辦公用品費用、快遞費用的核對及申請，機票、酒店費用的支付，確保及時支付相關合作公司的月結費用。
8、快遞工作：做好國內國際寄件登記和簽收遞交工作，定期上__、___網站跟蹤查詢客戶簽收情況，如發現有不正常的快件，及時反應到對外業務人員和相關領導。
9、協助工作：協助部門經理做好公司季度及年度活動的組織和安排工作，以及搞好公司企業文化的宣傳活動。
三、20__年度所學知識
1、行政部門經理___的指導：學習正規化的文檔管理、規范的公文寫作、靈活的接待技巧、公共關系中的禮儀形象等。
2、單證部門經理林祿文的指導：學習基本的外貿知識、國際快遞的運費核算及成本控制、基本的網絡維護及電腦方面知識、復印機和打印機的保養及維修。
3、船務部門經理常虹的指導：英文軟件及學習方法的提供，還時刻提醒我加強英文的學習及鍛煉等。
4、設計部門經理___的指導：photoshop的正確使用及公司存檔文件的簡單封面設計。
5、業務部門經理___的指導：學習在工作中有條理處理事情的方法。
6、財務部同事的指導：費用申請單的規范填寫、存檔文件的正確裝訂方法。
7、外貿業務員___和___的指導：對外郵件___的整理及歸檔方法，加強英文閱讀能力。
8、總經理陳小姐的指導：____的廣泛運用，用心做好每一件事。
9、董事熊先生的指導：認為是對的事情，就放膽努力去做，就算最后沒有成功也沒關系，至少曾經努力過。
四、20__年度需要努力的方向及感想
行政助理對于我來說是公司賦予我的一個新的挑戰以及肯定，希望能通過近2個月內的學習，努力提高工作水平，適應新形勢下工作的需要，在不斷學習的過程中改變工作方法揚長避短，踏實工作，力求把今后的行政工作做得更好。
感謝##的栽培和給予學習的機會，感謝同事們的每一次幫助，今后我將不斷自我鞭策，自我激勵，時刻嚴格要求自己用心做好每一件事，希望自己能夠在工作中做得更好!
行政事務工作報告5我20____年__月加入________公司，從事行政管理工作，至今快一年的時間。在此歲首年終，靜心回顧這近一年的工作生活，收獲頗豐。現將我20____年的學習工作情況總結如下：
1、學習工作情況
被________公司的企業文化所吸引，我懷揣著新奇和興奮加入________公司，公司安排我在綜合部從事行政管理工作。在此之前，我也從事過行政相關的工作，但是企業文化的不同，意味著工作的性質和側重點也不盡相同。面對著和以前完全不同的環境和工作方式，只有讓自己盡快的適應并融入其中。在開始的一個多月，我以一個職場新人的心理，用心去感受、去想、去融入。在這里，我學習怎樣真誠微笑的去面對工作中的人與事;學習怎樣用婉轉有效的方式去處理工作的問題;學習怎樣有始有終的做完自己接手的工作;學習要時刻保持一絲不茍嚴謹的工作態度……
經過最初的學習適應過程，我才真正開始________方式的行政工作。在部門中，我主要負責公司的檔案管理及網絡、信息管理及后勤工作。在20____年的工作中，我主要完成了以下工作：
1、體系管理工作
完成________公司的'三標一體化'管理體系復評換證工作。
2、網絡信息管理工作
協助完成公司新網站的改版，完成新網站初始資料的收集、整理和上傳工作。
3、檔案管理工作
完成________公司20____以前各類文書類檔案和電子檔案的整理歸檔工作。
篇13
3、按州政府法制辦的通知要求，及時完成了法制統計工作并按時上報。
4、執法人員培訓：我局分期分批于今年3月、5月、8月、12月四次參加了國家郵政局、省政府法制辦和省郵政管理局組織的執法培訓和考試，已經全部通過執法考試，取得國家郵政局和省人民政府法制辦頒發的行政執法證。
5、我局認真學習和傳達行政執法責任制及過錯責任追究制度。
二、行政決策
認真落實行政決策合法性審查機制、堅持重大決定集體決策制度、堅持重大決策廣泛聽取意見制度、堅持重大決策專家論證制度。
三、行政審批及信息公開
1、我局建立完善了行政審批首問負責制度，限時辦結制、責任追究制。并將相關制度上墻嚴格執行。
2、由于全國市州一級郵政管理局剛組建不久，行政審批許可權限在逐步明確之中，之前我局已通過函件向州政府法制辦進行說明。
3、我局按規定推行政務公開制度，在辦公場所制作了政務公開欄，并建立“藏族羌族自治州郵政管理局”網站，將機構簡介、動態信息、相關政策法規、普遍服務、市場監管等對外公開，并在州政府信息公開網站及時上傳信息、文件，對我局工作進行公開。
4、我局將嚴格執行“依法辦理公民、法人或其他組織按規定申請公開事項工作的規定”。
5、我局通過政務公開欄、單位網站等方式依法、準確、及時公開涉及社會廣泛關注的快遞市場的重大決策信息。
四、行政執法方面
1、我局執法人員通過參加省局的行政執法培訓，及時掌握了涉及郵政行政執法工作的法律、法規，明確了執法主體、執法依據，并配合省局做好清理工作，國家郵政局下發了《關于下放和明確郵政管理部門層級職權的通知》，確保了行政執法行為合法、有效。
2、我局執法人員深入郵政企業、快遞企業開展檢查和執法工作時嚴格執行2人以上和亮證執法的制度，無違規行為發生。
3、我局按國家郵政局的規定，規范統一了行政執法程序，制作了仿印郵票圖案、信封生產監制證審批審批流程圖，信封生產監制證、集郵票品集中交易市場開辦許可證審批流程圖，行政處罰簡易程序流程圖，行政處罰一般程序流程圖，行政強制流程圖（查封、扣押），其他行政權力類流程圖。明確了工作流程，執法工作中適用法律法規準確。
4、因我局剛建局不久，執法人員也是逐步到位，執法證也核發不久，目前還無行政執法案卷。
5、我局通過國家郵政局、省郵政管理局組織的執法人員培訓，并通過每周二五的學習，強化對行政執法人員的法律知識培訓，提升了執法人員的工作能力和執法水平。
6、因我局剛建局不久，目前無行政處罰、行政強制、行政征收、征用等執法行為，下一步隨著工作步入正軌，將嚴格規范執法行為，嚴格執行“罰繳分離”等制度。
五、行政執法監督
1、我局剛建局不久，未出臺過規范性文件，下一步如涉及此項工作將按規定開展定期清理和上報備案審查工作。
2、因我局目前無行政執法案卷，未開展行政執法案卷評查工作。
3我局將認真堅持重大行政處罰和重大行政強制措施備案以及行政執法責任追究制度。
4、我局目前無需出庭應訴的事項。
