引論：我們?yōu)槟砹?3篇監(jiān)控員工作經(jīng)驗總結(jié)范文，供您借鑒以豐富您的創(chuàng)作。它們是您寫作時的寶貴資源，期望它們能夠激發(fā)您的創(chuàng)作靈感，讓您的文章更具深度。
篇1
電 話：139********（手機(jī)）
E-mail：
最近工作 [ 1年4個月]
公 司：XX通信有限公司
行 業(yè)：通信/電信/網(wǎng)絡(luò)設(shè)備
職 位：行政經(jīng)理
最高學(xué)歷
學(xué) 歷：本科
專 業(yè)：工商管理
學(xué) 校：對外貿(mào)易經(jīng)濟(jì)大學(xué)
自我評價
具有多年跨國公司行政管理經(jīng)驗，多行業(yè)公司行政管理背景和相關(guān)的專業(yè)技能積累，精通日常行政事務(wù)，具有處理和協(xié)調(diào)緊急事務(wù)的能力。工作細(xì)致，具有執(zhí)行力和領(lǐng)導(dǎo)力，善于自我教學(xué)和經(jīng)驗總結(jié)，具有良好的邏輯分析能力，能在壓力下完成工作，達(dá)成目標(biāo)。自信是一個復(fù)合型管理人才，能為企業(yè)做出貢獻(xiàn)。
求職意向
到崗時間： 一周之內(nèi)
工作性質(zhì)： 全職
希望行業(yè)： 通信/電信/網(wǎng)絡(luò)設(shè)備
目標(biāo)地點(diǎn)： 上海
期望月薪： 面議/月
目標(biāo)職能： 行政經(jīng)理
工作經(jīng)驗
2011/4—至今：XX通信有限公司 [ 1年4個月]
所屬行業(yè)：通信/電信/網(wǎng)絡(luò)設(shè)備
行政 行政經(jīng)理
1、負(fù)責(zé)會議接待，保證會議按時進(jìn)行；
2、負(fù)責(zé)公司日常行政物品的采購和管理；
3、負(fù)責(zé)組織員工活動，建立公司企業(yè)文化；
4、負(fù)責(zé)保證公司員工安全，定期派人檢查相關(guān)設(shè)備，保證安全運(yùn)行；
5、負(fù)責(zé)協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)完成其他相關(guān)事宜。
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2010/3—2011/3：XX行政中心 [ 1年]
所屬行業(yè)：多元化業(yè)務(wù)集團(tuán)公司
行政部 行政主管
1、負(fù)責(zé)辦公樓內(nèi)辦公設(shè)施的日常管理；
2、負(fù)責(zé)協(xié)助各部門制定部門、崗位職責(zé)和各類規(guī)章的實施細(xì)則，配合公司協(xié)調(diào)各部門的工作關(guān)系；
3、負(fù)責(zé)維護(hù)公共關(guān)系，參與公司大型公關(guān)活動的策劃、安排、組織工作；
4、負(fù)責(zé)起草公司各類經(jīng)營報告、請示、通知等公文；
5、做好員工考勤監(jiān)督及統(tǒng)計。
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2008/7--2010 /2：XX印刷廠 [ 1年8個月]
所屬行業(yè)：印刷/包裝/造紙
行政部 行政助理
1、負(fù)責(zé)辦公用品采購及物品領(lǐng)取管理；
2、負(fù)責(zé)公司車隊、保安組、保潔組管理；
3、負(fù)責(zé)公司各種證件及相關(guān)政府手續(xù)的辦理；
4、負(fù)責(zé)協(xié)助制訂各部門的費(fèi)用預(yù)算方案，監(jiān)控其實施過程；
5、負(fù)責(zé)員工的日常考勤工作。
教育經(jīng)歷
2004/9 --2008 /7 對外貿(mào)易經(jīng)濟(jì)大學(xué) 工商管理 本科
證 書
2006/12 大學(xué)英語六級
篇2
調(diào)控一體化的推行是一個綜合系統(tǒng)的過程，并不是一蹴而就的。整個過程可以分成三個階段：前提性質(zhì)的過渡階段，關(guān)鍵的實施階段，“大運(yùn)行”的實施成熟階段。過渡階段是指在原有的管理結(jié)構(gòu)的基礎(chǔ)上建立新的運(yùn)行管理機(jī)構(gòu)，實施階段是調(diào)整過渡階段的管理組織結(jié)構(gòu)、崗位設(shè)計、人員配置。實施成熟期指的是全面實施調(diào)控一體化管理模式，建成實施“大運(yùn)行”體系。筆者根據(jù)多年的實際工作經(jīng)驗以及相關(guān)經(jīng)驗總結(jié)出以下幾條措施：
（1）整體推廣，思維創(chuàng)新，構(gòu)建管理框架。整體推廣指的是在建立調(diào)控一體化運(yùn)行管理模式的之前就要綜合考慮各種因素，遵守相應(yīng)的原則，優(yōu)化資源配置，減少業(yè)務(wù)流程，縮短管理鏈條，發(fā)揮專業(yè)優(yōu)勢，保證電網(wǎng)安全。思維創(chuàng)新是指在推行一體化管理模式的過程中，要根據(jù)實際情況作出準(zhǔn)確的改變，眼界要高遠(yuǎn)，不能局限于某種一定的模式思維中不知變更。在整體推廣和思維創(chuàng)新的基礎(chǔ)上，初步建立管理組織結(jié)構(gòu)，劃分相關(guān)職責(zé)，進(jìn)行調(diào)控一體化的崗位設(shè)置，明確崗位職責(zé)，構(gòu)建系統(tǒng)的技術(shù)支持平臺。為一體化運(yùn)行管理模式構(gòu)建打下堅實的基礎(chǔ)。
（2）穩(wěn)定推廣，完善制度，做到未雨綢繆。調(diào)控一體化的推廣過程中必定會遇到各種各樣的阻撓，在阻力面前，應(yīng)該在保證電網(wǎng)安全的基礎(chǔ)上實現(xiàn)有效平穩(wěn)的過渡。要對推廣過程中的安全風(fēng)險作出有效的評估，做到“心中有數(shù)”，未雨綢繆。對運(yùn)行管理組織機(jī)構(gòu)進(jìn)行深化調(diào)整，各個部門之間能夠相互協(xié)調(diào)工作，在建立的基礎(chǔ)上完善改革相應(yīng)的業(yè)務(wù)流程、標(biāo)準(zhǔn)體系和技術(shù)手段。另外，相關(guān)人員應(yīng)該完善制度，制定相關(guān)的法律法規(guī)和制度規(guī)范，建立起管理組織。每個步驟都要按照制度規(guī)范有條不紊的進(jìn)行，如文件整理、數(shù)據(jù)采集讀取、系統(tǒng)維護(hù)、設(shè)備調(diào)試等工作都要按照規(guī)定落實到位，按規(guī)矩辦事，不能越俎代庖，任意而為。
（3）深度整合，集約精益，提高工作人員素質(zhì)。一體化運(yùn)行管理模式可以將變電監(jiān)控的任務(wù)納入到調(diào)度中來，實現(xiàn)對變電設(shè)備監(jiān)控，使得調(diào)度的工作范圍擴(kuò)大。由此看來，不僅要調(diào)整調(diào)度工作范圍，而且要調(diào)整調(diào)度工作職責(zé)，明確安全責(zé)任、設(shè)備操作責(zé)任、信息監(jiān)控責(zé)任。歸根到底，一體化運(yùn)行管理模式還是需要人的操控，但是由于一體化運(yùn)行管理模式綜合了更多方面的技能，對工作人員的要求也就提高了。所以強(qiáng)化人員的能力也就十分必要。相關(guān)部門可以組織專業(yè)工程師進(jìn)行培訓(xùn)，一方面提高工作人員的素質(zhì)，另一方面編寫工作人員必須遵守的標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范手冊、調(diào)度工作人員行為規(guī)范、控制工作人員規(guī)范等。
篇3
（一）“三集五大”體系建設(shè)要求
國家電網(wǎng)“三集五大”體系建設(shè)要求實現(xiàn)地市級調(diào)度自動化系統(tǒng)與縣級調(diào)度自動機(jī)系統(tǒng)的統(tǒng)一建設(shè)、統(tǒng)一運(yùn)維、統(tǒng)一管理。大運(yùn)行體系建設(shè)前，縣調(diào)管轄的變電站信息沒有轉(zhuǎn)發(fā)至地調(diào)系統(tǒng)中。由于縣局自動化系統(tǒng)投運(yùn)時間較早，現(xiàn)有的主站不支持轉(zhuǎn)發(fā)101等規(guī)約，導(dǎo)致所轄變電站的信號無法上傳至地調(diào)側(cè)主站，不滿足“大運(yùn)行”體系對調(diào)度的要求。
（二）地縣一體自動化系統(tǒng)深化應(yīng)用的需要
按照各級調(diào)控一體化的目標(biāo)，將各電壓等級變電設(shè)備運(yùn)行集中監(jiān)控業(yè)務(wù)分別納入相應(yīng)電網(wǎng)調(diào)度統(tǒng)一管理。地調(diào)負(fù)責(zé)地域范圍內(nèi)110（66）～220千伏變電設(shè)備運(yùn)行集中監(jiān)控業(yè)務(wù)；縣（配）調(diào)負(fù)責(zé)縣域（城區(qū)）范圍內(nèi)35千伏及以下變電設(shè)備運(yùn)行集中監(jiān)控業(yè)務(wù)。地縣一體化的廣域分布式采集EMS投入運(yùn)行后，其整體構(gòu)架與運(yùn)維工具與原有系統(tǒng)相比均有較大改變，各縣自動化系統(tǒng)運(yùn)維人員反映，地縣一體化系統(tǒng)雖能滿足日常工作需要，但排查故障經(jīng)驗不足，維護(hù)較困難。
（三）強(qiáng)化集約管控，提升電網(wǎng)管理效能的要求
地縣一體化結(jié)構(gòu)使得電網(wǎng)監(jiān)控信息量突增、信息層次多且復(fù)雜，自動化系統(tǒng)維護(hù)的設(shè)備的數(shù)量和難度加大，自動化系統(tǒng)的安全性和可靠性問題更加突出。
新的形勢帶來的改變，不僅是對自動化運(yùn)維人員專業(yè)技術(shù)的挑戰(zhàn)，也是對菏澤地區(qū)自動化專業(yè)管理模式轉(zhuǎn)型提出的要求。
二、基于“地縣一體化”自動化專業(yè)管理體系的流程和做法
（一）項目總體進(jìn)度實施情況
總體目標(biāo)：規(guī)范廠站信息采集監(jiān)控管理制度和流程，提升調(diào)度自動化系統(tǒng)運(yùn)行安全水平。實現(xiàn)數(shù)據(jù)庫畫面規(guī)范統(tǒng)一、遙測遙信全面準(zhǔn)確、告警信息簡潔準(zhǔn)確、斷路器遠(yuǎn)方遙控操作安全可靠、通道質(zhì)量可靠。地縣一體化系統(tǒng)廠站監(jiān)控率100%，監(jiān)控告警信息正確率大于99%，通道月可用率大于99.99%。
（二）項目的主要內(nèi)容和做法
地縣一體化專業(yè)管理體系建設(shè)主要做法是創(chuàng)新“三大步驟”，即建立一體化的標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范體系；建立多元化的業(yè)務(wù)培訓(xùn)機(jī)制；建設(shè)統(tǒng)一化的技術(shù)支撐體系建設(shè)。
（1）建立一體化的標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范體系。1）建設(shè)地縣一體化常態(tài)工作標(biāo)準(zhǔn)流程。針對新建廠站投運(yùn)、變電站運(yùn)動信號傳動試驗、間隔改造工程及數(shù)據(jù)網(wǎng)接入驗收等自動化運(yùn)維人員工作中遇到的實際情況，編制工作流程標(biāo)準(zhǔn)，繪制典型方案，開展關(guān)鍵技術(shù)講解和經(jīng)驗總結(jié)，推進(jìn)各環(huán)節(jié)工作的保質(zhì)開展。由自動化技術(shù)專家力量組成技術(shù)體系宣貫組，遵照“點(diǎn)、面”結(jié)合的原則，按照“重基礎(chǔ)、重實踐”的原則和“經(jīng)驗證、可通用”的實施方案，從源頭保證縣調(diào)自動化建設(shè)模式的一致性。2）規(guī)范基礎(chǔ)數(shù)據(jù)標(biāo)準(zhǔn)體系。作為電網(wǎng)運(yùn)行監(jiān)控的重要手段，電網(wǎng)事故處理的有力依據(jù)，地縣一體化數(shù)據(jù)采集的規(guī)范性、完整性、正確性時刻保障著電網(wǎng)的安全穩(wěn)定運(yùn)行。基礎(chǔ)數(shù)據(jù)標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范體系按照國網(wǎng)要求，對廠站實時信息采集標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行統(tǒng)一，要求組織相關(guān)部門按照“三遙”信息采集管理規(guī)定，實現(xiàn)操作過程“標(biāo)準(zhǔn)化”、技術(shù)手段“方案化”、驗收標(biāo)準(zhǔn)“規(guī)范化”、責(zé)任劃分“精細(xì)化”。3）改進(jìn)工作進(jìn)度及整改情況匯報制度。在每個縣調(diào)設(shè)立一名地縣一體化體系建設(shè)負(fù)責(zé)人，建立“專業(yè)管理、專人負(fù)責(zé)”制度，充分發(fā)揮小組化的靈活性優(yōu)勢。月初，由地區(qū)自動化班地縣一體化管理小組（班長、專責(zé)、培訓(xùn)員）根據(jù)上月各縣匯報情況及本月地縣一體化工作情況，統(tǒng)一安排月度工作計劃并下發(fā)各縣調(diào)，各縣調(diào)自動化運(yùn)維人員在此基礎(chǔ)上，根據(jù)各自工作時間具體安排制定本月計劃，報地縣一體化管理小組修正補(bǔ)充后，下發(fā)各縣運(yùn)維人員執(zhí)行。4）完善綜合評價體系。綜合評價是地縣一體化建設(shè)實施中的關(guān)鍵環(huán)節(jié)，也是管控地縣一體化實施安全風(fēng)險的關(guān)鍵措施之一，綜合評價將專業(yè)管理需求與安全性評價相結(jié)合，以調(diào)控工作扁平化管理為主線，突出涵蓋了自動化專業(yè)月、季、年管理內(nèi)容。既有工作計劃及對應(yīng)措施，又有專業(yè)總結(jié)及提升措施。對相關(guān)工作實行定期考核，保障了管理考評系統(tǒng)的實時性和有效性。
（2）建立多元化的業(yè)務(wù)培訓(xùn)機(jī)制。地縣一體化專業(yè)培訓(xùn)管理體系的培訓(xùn)目標(biāo)是使縣調(diào)自動化人員熟練應(yīng)用新能量管理系統(tǒng)，能夠獨(dú)立完成新建廠站的接入，能夠及時處理系統(tǒng)故障。1）培訓(xùn)進(jìn)程階梯化。自動化運(yùn)維崗位的性質(zhì)和工作內(nèi)容決定了人員培訓(xùn)必須從電網(wǎng)基礎(chǔ)學(xué)起，逐級到接線圖畫面繪制、廠站保護(hù)信息傳動。經(jīng)一段時機(jī)的工作經(jīng)驗，方具備填寫、修改地縣一體化實時數(shù)據(jù)庫的能力，以此培養(yǎng)業(yè)務(wù)扎實、一專多能的自動化運(yùn)維人員，使得一名合格的自動化運(yùn)維人員在業(yè)務(wù)上具備向下兼容的能力，為人員的靈活配置奠定基礎(chǔ)。2）培訓(xùn)內(nèi)容實用化。總結(jié)地縣一體化作業(yè)維護(hù)中遇到的問題，結(jié)合技術(shù)專家的工作經(jīng)驗，從理論水平和實踐能力統(tǒng)籌安排方面考慮，確保專業(yè)培訓(xùn)管理體系可使自動化運(yùn)維人員解決在日常工作中“常遇到、有疑問”的問題。在培訓(xùn)階段，兩個縣一直到地調(diào)自動化專業(yè)開展一對一培訓(xùn)，兩縣自動化運(yùn)維人員在實際工作中取長補(bǔ)短、互相學(xué)習(xí)，實現(xiàn)培訓(xùn)實用化。
三、“地縣一體化”自動化專業(yè)管理體系的成效
管理效益提升：通過實施一體化的專業(yè)管理，建立多元化的業(yè)務(wù)培訓(xùn)機(jī)制，建設(shè)統(tǒng)一化的業(yè)務(wù)支撐體系，構(gòu)成了獨(dú)具特色的大運(yùn)行體系下的自動化運(yùn)維管理模式，使得調(diào)控運(yùn)行“更集約、更扁平、更專業(yè)”，達(dá)到下列效果：
（1）電網(wǎng)監(jiān)控基礎(chǔ)數(shù)據(jù)質(zhì)量大幅度提高。各縣電網(wǎng)監(jiān)控基礎(chǔ)數(shù)據(jù)質(zhì)量大幅度提高：地縣一體化系統(tǒng)廠站監(jiān)控率100%，監(jiān)控告警信息正確率大于99%，數(shù)據(jù)網(wǎng)通道月可用率大于99.99%。全地區(qū)110kV廠站已全部錄入EMS系統(tǒng)，數(shù)據(jù)庫畫面規(guī)范統(tǒng)一；接入廠站全部實現(xiàn)“三遙”功能，遙測遙信全面準(zhǔn)確、告警信息簡潔準(zhǔn)確、斷路器遠(yuǎn)方遙控操作安全可靠。
（2）解決電網(wǎng)監(jiān)控信息共享難題。縣調(diào)與地調(diào)自動化系統(tǒng)實現(xiàn)了同一數(shù)據(jù)庫的無障礙訪問，解決了電網(wǎng)監(jiān)控信息共享難題。地縣一體化體系建設(shè)改造了原有縣公司調(diào)度業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)傳輸主要依賴低速串行通訊方式，解決了低通信帶寬、數(shù)據(jù)共享能力不足等嚴(yán)重制約地縣調(diào)度生產(chǎn)運(yùn)行管理水平的情況。建設(shè)完成后的地縣數(shù)據(jù)網(wǎng)完全滿足了“大運(yùn)行”以及地縣一體化智能調(diào)度技術(shù)支持系統(tǒng)的建設(shè)發(fā)展需要。
四、結(jié)語
通過對“大運(yùn)行”體系下的地縣一體化自動化運(yùn)維系統(tǒng)傳統(tǒng)的突破與創(chuàng)新，建立了適應(yīng)新體制的自動化專業(yè)管理模式。通過大膽的探索與實踐，證明新的管理模式可以更好地發(fā)揮效益、創(chuàng)造價值，顯著提高系統(tǒng)運(yùn)行水平，大幅度提升自動化人員綜合素質(zhì)，為進(jìn)一步深化“三集五大”改革做好了準(zhǔn)備。
（作者單位為國網(wǎng)菏澤供電公司）
篇4
自美國“科學(xué)管理之父”泰勒（Taylor）1891年創(chuàng)立科學(xué)管理理論后，關(guān)于企業(yè)績效管理的相關(guān)研究就成為了管理學(xué)中的一個熱點(diǎn)。伴隨著我國經(jīng)濟(jì)的高速發(fā)展和現(xiàn)代企業(yè)間競爭的持續(xù)加深，人力資源管理工作作為企業(yè)的重要環(huán)節(jié)，正發(fā)揮著越來越重要的作用。近年來，隨著全球經(jīng)濟(jì)一體化程度的加深，我國商業(yè)銀行間的競爭早已升級為人才的競爭。績效管理工作是企業(yè)人力管理制度制定的基礎(chǔ)，其評價結(jié)果的應(yīng)用為員工培訓(xùn)、晉升等人事調(diào)動工作及薪酬制定等提供了客觀的依據(jù)。通過將績效評價的結(jié)果應(yīng)用于管理工作，可以很好地分析員工的特點(diǎn)和個性，為各個員工安排適宜自身能力的工作崗位，從而最大限度地發(fā)揮他們的潛力，切實提高工作效率。
二、我國商業(yè)銀行績效管理工作現(xiàn)狀
1.指標(biāo)現(xiàn)狀
在績效管理工作中，常用的績效考評方法主要包括量表考評法、360度績效考評法、關(guān)鍵業(yè)績指標(biāo)法及目標(biāo)管理績效考評法等。實際中，企業(yè)應(yīng)根據(jù)自身特色來選取適宜的績效考評方法。現(xiàn)階段，我國多數(shù)商業(yè)銀行都制定了適宜自身的績效管理科學(xué)辦法，并針對不同崗位的工作制定了各具特色的考核指標(biāo)。由于銀行內(nèi)部包括了管理、銷售等多個崗位，因此考核指標(biāo)也應(yīng)結(jié)合不同崗位工作來設(shè)置。一般來說，管理崗位員工的考核應(yīng)以組織績效為主、個人行為能力為輔。專業(yè)崗位員工的考核應(yīng)以個人績效及能力為主，并與其部門績效掛鉤。銷售崗位員工的考核應(yīng)以銷售業(yè)績?yōu)橹鳌⑿袨槟芰檩o。
2.體系現(xiàn)狀
目前，我國商業(yè)銀行普遍建立了完善的績效管理體系。以筆者所在的大連銀行為例，銀行內(nèi)部成立了由人力資源部及其他各部門負(fù)責(zé)人組成的績效管理委員會，對不同部門的績效管理工作進(jìn)行指導(dǎo)，并對績效日常事務(wù)進(jìn)行管理。在確定各崗位考核指標(biāo)后，由績效管理委員會統(tǒng)一組織工作，并將評價結(jié)果應(yīng)用到各類日常管理工作當(dāng)中。基于績效評價結(jié)果建立的績效管理體系充分發(fā)揮了績效的考核與激勵作用，并綜合考慮了經(jīng)濟(jì)學(xué)、管理學(xué)、心理學(xué)等多項因素，從而最大限度地提升企業(yè)員工的工作滿意度和工作積極性，并實現(xiàn)企業(yè)自身競爭力的加強(qiáng)。3.應(yīng)用現(xiàn)狀績效評價結(jié)果的應(yīng)用是績效管理工作的最后一個環(huán)節(jié)，也是實際操作中往往容易忽略的一個環(huán)節(jié)。將績效評價結(jié)果及時地反饋給員工，可幫助員工分析和總結(jié)日常工作中存在的各類問題，更好地落實績效考評工作的激勵作用，并為銀行績效管理工作提供依據(jù)。現(xiàn)階段，大連銀行制定了績效評價結(jié)果溝通機(jī)制，通過銀行管理者與員工之間的面談，來引導(dǎo)員工關(guān)注自身工作中存在的不足之處，并真實聽取員工對工作的看法和意見。通過將績效評價結(jié)果應(yīng)用于員工崗位調(diào)動、晉升等人事管理工作，可進(jìn)一步增強(qiáng)員工對于績效工作重要性的認(rèn)識。
三、我國商業(yè)銀行績效管理工作存在的問題
1.技術(shù)問題
互聯(lián)網(wǎng)+技術(shù)在金融行業(yè)的逐漸滲透，也為新形勢下的銀行員工績效管理工作提供了發(fā)展機(jī)遇。績效管理工作涉及到多方面的基礎(chǔ)數(shù)據(jù)，如采用手工統(tǒng)計的方法勢必影響效率與準(zhǔn)確度。隨著全球經(jīng)濟(jì)一體化進(jìn)程的逐步加深，一些國際知名商業(yè)銀行也紛紛加入我國市場，并帶來了先進(jìn)的績效考評制度與方法。國外商業(yè)銀行擁有先進(jìn)化的網(wǎng)絡(luò)數(shù)據(jù)信息庫，并可借助先進(jìn)的數(shù)據(jù)處理技術(shù)等完善自身績效管理工作。其工作效率、專業(yè)程度等都要優(yōu)于國內(nèi)的商業(yè)銀行。
2.制度問題
目前，我國商業(yè)銀行績效管理工作制度還不夠完善，績效考核的前期培訓(xùn)工作存在不足，員工對考核工作的內(nèi)容、環(huán)節(jié)、方法和流程缺乏足夠的了解。個別管理者沒有充分認(rèn)識到績效管理工作的重要性，一些員工甚至將績效考核看作企業(yè)監(jiān)督自身的工具，對相關(guān)工作存在抵觸心理。多數(shù)商業(yè)銀行的考核周期為一年一次。這種年度考核一定程度上會給員工帶來“例行公事”的感覺，從而影響考核工作的客觀性和科學(xué)性。隨著商業(yè)銀行的不斷發(fā)展，原有的績效管理制度必須得到創(chuàng)新與突破。3.機(jī)制問題現(xiàn)階段，評價指標(biāo)的適宜性、考核工作的公平性、反饋制度的完善性、數(shù)據(jù)處理的專業(yè)性等因素還應(yīng)進(jìn)一步增強(qiáng)。對于一些難以詳細(xì)的定性描述和定量評價的指標(biāo)因子，應(yīng)加強(qiáng)其評價工作的可操作性；此外，還應(yīng)進(jìn)一步搭建評價結(jié)果的應(yīng)用——反饋機(jī)制。將考評結(jié)果全面應(yīng)用于崗位設(shè)置、薪酬管理等人力資源管理工作當(dāng)中，從而發(fā)揮考評工作的激勵效能。
四、新形勢下績效管理工作的發(fā)展方向
1.先進(jìn)的技術(shù)保障
伴隨著計算機(jī)技術(shù)等的不斷發(fā)展，我國商業(yè)銀行應(yīng)盡快建立數(shù)字化的考核信息錄入、處理、存儲平臺，并借助先進(jìn)技術(shù)構(gòu)建績效管理系統(tǒng)。通過為每位員工建立單獨(dú)的績效考核檔案，來及時調(diào)整各個崗位的績效目標(biāo)。運(yùn)用互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)建立動態(tài)的績效訪問系統(tǒng)，讓每個人都能夠通過績效評分來查詢到自身工作中存在的問題。此外，還應(yīng)學(xué)習(xí)國外銀行績效考評的先進(jìn)方法、流程，從而提升我國商業(yè)銀行績效管理工作的技術(shù)水平。
2.規(guī)范的管理制度
在實施績效管理工作中，應(yīng)建立包括績效考核指標(biāo)、績效溝通和監(jiān)控措施、績效考核與反饋激勵機(jī)制的完整管理制度，并通過網(wǎng)絡(luò)辦公系統(tǒng)抄送至各部門。為了提升員工對績效管理工作的環(huán)節(jié)等的認(rèn)知，應(yīng)制定各部門各職位的職務(wù)說明書，并適當(dāng)?shù)亻_展績效管理工作介紹會。通過明確各個部門、崗位的責(zé)任與權(quán)力，使績效考評中的指標(biāo)設(shè)定、任務(wù)分配等工作有據(jù)可依。對一些需要合作進(jìn)行的工作任務(wù)進(jìn)行合理分配，還應(yīng)在工作和組織設(shè)計方面明確權(quán)責(zé)、工作關(guān)系以及工作流程。此外，還應(yīng)結(jié)合各部門工作計劃，靈活調(diào)整績效管理的周期，從而使績效管理制度最大限度地發(fā)揮作用。
3.完善的應(yīng)用機(jī)制
應(yīng)建立完善的考評結(jié)果應(yīng)用機(jī)制，將績效考評的結(jié)果與招聘、選拔、薪酬、晉升、調(diào)配、辭退等各項人力資源管理工作有效結(jié)合。將績效考核結(jié)果與人力資源管理中的其他工作掛鉤，克服績效考核工作中存在的走形式、講人情等不良傾向，提升績效考核工作的嚴(yán)肅性和公平性。通過制定《績效考核工作標(biāo)準(zhǔn)》、《績效考核方法與考核程序》、《績效考核結(jié)果應(yīng)用方法》等規(guī)章制度，進(jìn)一步明確各個崗位的實際職能，并對考核工作的方法、標(biāo)準(zhǔn)、程序等進(jìn)行規(guī)范，從而實現(xiàn)商業(yè)銀行績效考核工作的制度化、程序化、規(guī)范化。借助上述工作，能夠更好地保障自身績效管理工作的開展。
五、結(jié)束語
近年來，我國經(jīng)濟(jì)的高速發(fā)展帶動了國內(nèi)商業(yè)銀行數(shù)量及規(guī)模的增長，同時也引發(fā)了不同銀行之間的劇烈競爭。為了滿足資本市場發(fā)展的需求，同時追求自身利潤的最大化，我國商業(yè)銀行開始探尋先進(jìn)的管理模式。績效管理是銀行人力資源管理的一個核心內(nèi)容，對于提升員工工作積極性、增強(qiáng)部門凝聚力和競爭力、促進(jìn)企業(yè)和員工自身發(fā)展等方面發(fā)揮著重要的作用。隨著互聯(lián)網(wǎng)+模式在金融機(jī)構(gòu)中的不斷深入，我國商業(yè)銀行的員工績效管理工作也迎來了嶄新的局面。本次研究從指標(biāo)現(xiàn)狀、體系現(xiàn)狀、績效結(jié)果應(yīng)用現(xiàn)狀等三個方面出發(fā)，對我國商業(yè)銀行績效管理工作的現(xiàn)狀進(jìn)行了描述，并結(jié)合自身工作經(jīng)驗總結(jié)出相關(guān)工作中技術(shù)、制度、機(jī)制等方面的存在問題，以及新形勢下績效管理工作的發(fā)展方向。研究認(rèn)為：商業(yè)銀行應(yīng)借助先進(jìn)的技術(shù)保障、規(guī)范的管理制度、完善的應(yīng)用機(jī)制，來加強(qiáng)自身員工對于績效管理工作重要性的認(rèn)知，讓企業(yè)和員工在共同受益的基礎(chǔ)上形成高效的工作氛圍，并實現(xiàn)商業(yè)銀行的可持續(xù)良性發(fā)展。未來，廣大管理人員應(yīng)進(jìn)一步提升對銀行員工績效管理工作重要性的認(rèn)識，并加大績效考評與薪酬體系的內(nèi)在聯(lián)系研究。
作者:徐艷輝 單位:大連銀行股份有限公司天津分行
參考文獻(xiàn):
[1]鄭善彪.基層央行績效考核與員工素質(zhì)提升的辯證關(guān)系[J].經(jīng)濟(jì)師，2011，（11）：192-193.
篇5
教師的個人教育知識是教師教育行為的決定因素之一，而教師的行為又直接影響著教育教學(xué)的質(zhì)量。在教師專業(yè)發(fā)展的諸多因素中，教師的個人教育知識是其中的核心因素之一。“從某種意義上講，教師專業(yè)發(fā)展就是支撐教師專業(yè)的知識體系不斷豐富和完善的過程。”[1] “教師專業(yè)成長的基點(diǎn)是教師的實踐性知識，教師專業(yè)成長的關(guān)鍵在于實踐性知識的不斷豐富，實踐智慧的不斷提升。”[2]
教師的個人教育知識是以前人們比較忽略實際上卻對教育質(zhì)量有重大影響的因素。研究者漸漸認(rèn)識到，教師的個人教育知識是教師內(nèi)心真正信奉的、在日常工作中“實際使用的理論”，它支配教師的思想和行為，體現(xiàn)在教師的教育教學(xué)行動中。教師的個人教育知識是教師專業(yè)發(fā)展的主要知識基礎(chǔ)。它雖然不如理論性知識顯而易見，但在教師接受外界信息(包括理論性知識)時起過濾作用。它不僅對教師所遭遇的理論性知識進(jìn)行篩選，并在教師解釋和運(yùn)用此類知識時起重要的引導(dǎo)作用(陳向明，2003)。教師個人教育知識既是接受外界信息的過濾器，又是決定教師行為的核心因素(鞠玉翠，2003)。教師的個人教育知識具有強(qiáng)大的價值導(dǎo)向和行為規(guī)范功能(陳向明，2003)，它是真正指導(dǎo)與監(jiān)控教師專業(yè)思考及行為的行動準(zhǔn)則。教師的個人教育知識是其顯性知識的“向?qū)А焙汀爸魅恕保瑐€人教育知識是教師專業(yè)發(fā)展的基點(diǎn)。有研究表明，教師具有的諸如教育理論這類公共知識對教師教學(xué)質(zhì)量的提高幾乎不存在統(tǒng)計意義上的關(guān)系，即并不是這類知識越多，教師的專業(yè)發(fā)展就好。[3]只有當(dāng)公共知識引起了個人在經(jīng)驗和情感上的共鳴，融入到每個人的實踐性知識之中，才能真正發(fā)揮其應(yīng)有的作用。[4]只有當(dāng)教師獲取的教育理論知識經(jīng)由教師個人理解、體驗、豐富、充實而成為極富個性色彩、帶有訣竅意味的知識時，教育理論知識才會轉(zhuǎn)化為教師自身的知識并在實踐情境中進(jìn)一步轉(zhuǎn)化為行動智慧。[5]
可以認(rèn)為，豐富、更新和優(yōu)化教師的個人教育知識是促進(jìn)教師專業(yè)發(fā)展、提高教育質(zhì)量的一條重要舉措。而知識管理恰恰是能夠承擔(dān)這一任務(wù)的重要載體。因為知識管理的直接目標(biāo)在于知識創(chuàng)新和創(chuàng)新知識個體化，它恰恰契合了教師知識更新的需求。
知識管理的目標(biāo)是組織知識的更新，在組織知識更新的過程中，組織中的個人知識也必然會得到更新。
知識管理牽涉到知識的分類問題，因為不同種類的知識有不同的管理方法。在知識管理中，大多采用的是顯性知識和隱性知識的分類方法。
顯性知識和隱性知識的概念最早由邁克爾·波蘭尼(M.Polany，1958)提出。波蘭尼指出：“人類的知識有兩種。通常所說的知識，即以書面文字或圖表、數(shù)學(xué)公式加以表述的，這只是一種類型的知識。而未被表述的知識，像我們在做事時所擁有的知識，則是另一種知識。前一種知識可以稱為顯性知識，后一種知識可以稱為隱性知識。”[6]
顯性知識相對來講易于管理，其目標(biāo)主要是編碼化、數(shù)據(jù)庫化;隱性知識則較難管理，其目標(biāo)在于顯性化。傳統(tǒng)的信息管理主要是對顯性知識進(jìn)行組織和處理，未將隱性知識納入到管理的范疇。知識管理則把隱性知識納入其中，并使隱性知識的管理成為知識管理的重要內(nèi)容。這基于以下兩個原因。
首先，組織知識中，可以表達(dá)出來的顯性知識只占10%，企業(yè)員工大腦中的隱性知識大約占企業(yè)知識總量的90%。也就是說，企業(yè)中大多數(shù)的知識存在于個人的頭腦中，而不是組織的文件中。隱性知識的管理，既是知識管理的難點(diǎn)，也是知識管理的重點(diǎn)。
其次，隱性知識比顯性知識更完善、更能創(chuàng)造價值，對隱性知識的挖掘和利用能力，就成為個人和組織成功的關(guān)鍵。一個具有豐富工作經(jīng)驗的人的身上，隱藏著大量的隱性知識，如何挖掘出其潛藏的隱形知識而不致于因這個人才的調(diào)離、退休而使這些寶貴的經(jīng)驗流失，就是知識管理的主要內(nèi)容。
知識管理的核心內(nèi)容是知識共享和創(chuàng)新，而隱性知識的顯性化則是實現(xiàn)知識共享和知識創(chuàng)新的開始和源泉。因此知識管理在某種程度上就是通過一定方式將隱性知識轉(zhuǎn)化為顯性知識，然后為組織所共享的過程。
按照日本著名知識管理專家野中郁次郎(Nonoka，1995)和竹內(nèi)光隆(Takeuchii，1995)提出隱性知識和顯性知識相互轉(zhuǎn)換的SECI模型，個人隱性知識是組織知識創(chuàng)新的源泉，通過努力，個體可以在一定程度上將隱性知識轉(zhuǎn)化為顯性知識，并將之傳授給他人。外化是知識創(chuàng)新的關(guān)鍵。這是將主觀知識變成為客觀知識的過程，也是將個人知識轉(zhuǎn)換為組織知識的過程。組織知識創(chuàng)新的目的在于創(chuàng)新知識個體化。因為只有個體采用了組織所創(chuàng)新的知識，組織的競爭力才能有所提高，其可持續(xù)發(fā)展能力才是水到渠成的事情。毛亞慶認(rèn)為：“學(xué)校作為一個知識型組織，它的知識創(chuàng)新也遵循著這樣的過程，通過個體知識創(chuàng)新、個體知識的組織共享、組織知識積累、組織知識的個體化的過程，使得學(xué)校的知識積累不斷擴(kuò)大，這個知識擴(kuò)大和積累的過程也就是學(xué)校自身實力不斷增強(qiáng)、更新和提升的過程。”[7]因此，組織知識創(chuàng)新的流程可圖示如下：
因此，知識管理是教師教育的重要途徑。通過組織的知識管理，可以實現(xiàn)教師個人教育知識的更新，從而促進(jìn)教師的專業(yè)發(fā)展。那么教師如何利用知識管理的理念來實現(xiàn)個人教育知識的更新呢?
整合，即把顯性知識融合到已有認(rèn)知結(jié)構(gòu)中。“所謂認(rèn)知結(jié)構(gòu)，就是指學(xué)生現(xiàn)有知識的數(shù)量、清晰度和組織形式，它是由學(xué)生眼下能回想出的事實、概念、命題、理論等構(gòu)成的。”[8]按照奧蘇貝爾的理論，無論是通過下位學(xué)習(xí)、上位學(xué)習(xí)還是組合學(xué)習(xí)，都要把新學(xué)到的知識融入到已有認(rèn)知結(jié)構(gòu)中，使新學(xué)到的知識變成認(rèn)知結(jié)構(gòu)的一部分，做到融會貫通，避免“知識孤島”的出現(xiàn)，這樣將來運(yùn)用時，才可能做到隨時提取出來。
應(yīng)用，即及時把所學(xué)到的顯性知識運(yùn)用到實踐中。顯性知識多是從外邊學(xué)習(xí)來的知識，這些知識如果不經(jīng)過個體應(yīng)用、體驗、相信的過程，很快就會被淡忘甚至徹底遺忘。因此，應(yīng)用、體驗從而相信新知識的過程不可或缺，只有經(jīng)歷了“用——信”的過程，新學(xué)到的顯性知識才能納入到教師個人教育知識體系中。而且，應(yīng)用顯性知識的過程也是把顯性知識組合到已有認(rèn)知結(jié)構(gòu)中的重要手段。
知識管理的末端環(huán)節(jié)也是關(guān)鍵環(huán)節(jié)之一是創(chuàng)新知識個體化，否則知識管理的任務(wù)就沒有完成。而且“會說不等于會做”，有些教師表面上看掌握了新知識，但如果沒有行為的及時跟進(jìn)，尤其是程序性知識，這些知識很快就會從腦海中消失。“眼過千遍不如手過一遍”，只有在實踐中應(yīng)用了創(chuàng)新知識，才有可能真正掌握這些知識。教師要有意識地、自覺地、及時地運(yùn)用組織所創(chuàng)新的知識以及自己體悟到的新知識，在實踐中、在體驗中加深對這些知識的經(jīng)驗程度、相信程度，使這些知識變成“經(jīng)驗的”知識。只有這樣，新的知識才能納入到教師的個人教育知識系統(tǒng)，這不僅是擴(kuò)大教師教育知識的“庫存”的有效途徑，而且也是幼兒園提高教育質(zhì)量所必需的環(huán)節(jié)。
提起知識更新，提起學(xué)習(xí)，許多幼兒教師更多想到的是顯性知識的學(xué)習(xí)，比如，看書、聽講座等。知識管理理論認(rèn)為，隱性知識是知識創(chuàng)新的關(guān)鍵。不少教師還沒有意識到隱性知識學(xué)習(xí)的重要性，也不習(xí)慣抓住隱性知識學(xué)習(xí)的途徑來充實、提高自己。對顯性知識的學(xué)習(xí)當(dāng)然是教師個人教育知識更新的重要途徑，但是對隱性知識的學(xué)習(xí)一定不可忽視。
(1)重視學(xué)習(xí)自己的經(jīng)驗——及時記錄、交流、反思教育經(jīng)驗，在經(jīng)常寫反思筆記的基礎(chǔ)上，養(yǎng)成撰寫經(jīng)驗總結(jié)和論文的習(xí)慣，促使教育經(jīng)驗向教育知識轉(zhuǎn)換。
許多教師很重視學(xué)習(xí)外在的顯性知識，卻對自己經(jīng)過實踐得來的教育經(jīng)驗視而不見。殊不知，自身的經(jīng)驗屬于實踐性知識，不管教師自己是否意識到，它才是教師最喜歡用的知識，是教師教育行為的“主人”。而且只有有意識地不斷積累這樣的知識，教師才有可能從經(jīng)驗型教師向?qū)＜倚徒處熗懽儭ＴS多優(yōu)秀教師和特級教師的成長都證明了這一點(diǎn)。
那么，教師如何從自己的經(jīng)驗中學(xué)習(xí)?要使教師從自身實踐中獲得的教育經(jīng)驗?zāi)軌蚋玫貫槠湟院蟮慕逃龑嵺`服務(wù)，教育經(jīng)驗需要經(jīng)過記錄(外顯化、明晰化、凝固化)、表達(dá)和交流(明晰化、組合化)、反思(理性化、組合化)等幾個關(guān)鍵環(huán)節(jié)，才能上升為教育知識，也只有上升為教育知識的教育經(jīng)驗才能更好地為個體的教育實踐服務(wù)。這是因為，按照信息加工理論，信息加工過程分為注意、編碼、儲存和提取幾個階段，如果信息沒有經(jīng)過編碼這個必要階段，那么以后需要時就不可能做到隨時提取出來。編碼過程的目的，是為了把信息儲存在長時記憶中。“現(xiàn)代認(rèn)知心理學(xué)認(rèn)為，長時記憶中的信息不能提取或提取失敗的原因是失去了有助于回憶的編碼線索，或者在貯存時沒有適當(dāng)編碼。”[9]非但如此，按照奧蘇貝爾的學(xué)習(xí)理論的觀點(diǎn)，教師的新經(jīng)驗應(yīng)該與已有的知識經(jīng)驗發(fā)生有效關(guān)聯(lián)，若不能與原來存在于頭腦中的舊知識達(dá)成連結(jié)，變成認(rèn)知結(jié)構(gòu)中的一部分，在隨后提取時，因連結(jié)少，能達(dá)成活化的路徑也少，這就會使得教師所得到的知識經(jīng)驗僅保存在長時記憶中，不能返回到工作區(qū)而成為可應(yīng)用的部分。
記錄、交流經(jīng)驗的過程，可以使用文本化策略、交流化策略(岳亞平，2007)。另外，反思和理性化策略也是常常可以使用的一個策略。教師應(yīng)養(yǎng)成記錄、表達(dá)和交流、反思教育經(jīng)驗的習(xí)慣，非但如此，還應(yīng)養(yǎng)成在經(jīng)常寫反思筆記的基礎(chǔ)上，撰寫經(jīng)驗總結(jié)和論文的習(xí)慣，促使教育經(jīng)驗向教育知識轉(zhuǎn)換。經(jīng)驗總結(jié)是由一系列反思結(jié)果構(gòu)成的，而論文則是由一系列經(jīng)驗總結(jié)架構(gòu)出來的。只有這樣，教師的實踐智慧才會越來越豐富，才能逐漸變成“反思型教師”“研究型教師”，從“教書匠”蛻變?yōu)椤皩＜倚徒處煛薄?/p>
在教師的日常職業(yè)生活中，反思筆記的撰寫不可或缺。反思筆記的撰寫促進(jìn)了個人化、緘默化的教育實踐性知識的生成與外顯，有助于不斷提升個人教育實踐性知識的系統(tǒng)性和合理性。教師實踐性知識的生成與提升不是直線式前進(jìn)的，而是螺旋式向上發(fā)展的，這需要教師對自我的教學(xué)經(jīng)驗進(jìn)行不斷地、反復(fù)地再總結(jié)、再反思，這是一個動態(tài)生成的過程。幼兒教師寫作反思筆記，以文本的形式將其教學(xué)感悟和經(jīng)驗予以記錄和保存下來，便于教師以后再反思、再研究，使教師能夠進(jìn)一步整理自己的實踐性知識，形成自我特有的教育觀念和教學(xué)策略體系。反思筆記還便于幼兒教師實踐性知識的保存與傳遞。文本性的反思筆記可以在教師之間互相交流、傳閱，有助于教師經(jīng)驗共享，進(jìn)而拓展教師實踐性知識的空間與領(lǐng)域。[10]經(jīng)常寫反思筆記、經(jīng)驗總結(jié)、論文，應(yīng)該成為教師的一個職業(yè)習(xí)慣。
(2)重視學(xué)習(xí)別人的隱性知識——通過觀摩、研討，捕捉、學(xué)習(xí)別人的教育經(jīng)驗。
篇6
2010年5月廣西電力職業(yè)技術(shù)學(xué)院（以下簡稱“我院”）承接了第一個海外培訓(xùn)項目——越南某自備熱電廠的崗前培訓(xùn)。本次培訓(xùn)受廣西第一安裝公司委托，由我院根據(jù)受培方的要求組織、策劃和實施。
此次培訓(xùn)的目的是使受培方具備一定的專業(yè)理論知識及崗位的基本技能，為該廠的生產(chǎn)試運(yùn)做準(zhǔn)備。因此在培訓(xùn)準(zhǔn)備期間，我們隨廣西第一安裝公司的生產(chǎn)技術(shù)人員多次進(jìn)入越南的生產(chǎn)現(xiàn)場，與受培方的生產(chǎn)技術(shù)人員進(jìn)行充分溝通，了解生產(chǎn)現(xiàn)場的生產(chǎn)安裝進(jìn)度及生產(chǎn)準(zhǔn)備人員的基本情況（學(xué)歷、專業(yè)、工作經(jīng)驗等），在經(jīng)過充分地調(diào)研之后，制定了詳細(xì)的培訓(xùn)計劃，并完成教材編寫15冊，為培訓(xùn)的順利開展奠定了基礎(chǔ)。
根據(jù)受培人員的專業(yè)基礎(chǔ)及該自備電廠的實際情況，將培訓(xùn)分為三個部分：第一部分為理論培訓(xùn)，第二部分為現(xiàn)場實習(xí)，第三部分為熱電機(jī)組的仿真培訓(xùn)。培訓(xùn)內(nèi)容主要包括鍋爐運(yùn)行及管理、汽機(jī)運(yùn)行及管理、電氣運(yùn)行及管理、輔機(jī)運(yùn)行及管理、煤氣站運(yùn)行及管理等理論課程、下廠實習(xí)及12MW循環(huán)流化床仿真機(jī)組運(yùn)行。
2010年7月順利地完成該培訓(xùn)項目，受到委托方及受培方的高度評價，體現(xiàn)了我院在電力類培訓(xùn)項目上的優(yōu)勢。通過此次培訓(xùn)積累了海外培訓(xùn)項目的一些經(jīng)驗，引發(fā)了對實施過程中存在問題的一些思考，為我們今后進(jìn)一步開展與東盟國家的職業(yè)教育交流提供了一些可借鑒的經(jīng)驗。
在此次涉外培訓(xùn)項目的實施過程中，根據(jù)電力行業(yè)的職業(yè)特點(diǎn)，采取了理論與實踐相結(jié)合的培訓(xùn)模式，注重培訓(xùn)前期的準(zhǔn)備，培訓(xùn)過程中的監(jiān)督及培訓(xùn)考核制度，同時注重為外籍學(xué)員提供生活上便利，做好后勤保障工作，為保證整個培訓(xùn)順利地展開，主要從以下幾方面著手展開培訓(xùn)工作。
一、認(rèn)真準(zhǔn)備，精心組織，確保培訓(xùn)的順利開展
在師資力量上，我院擁有強(qiáng)大且專業(yè)的培訓(xùn)團(tuán)隊，有著多年的辦學(xué)歷史，在熱能動力、發(fā)電廠電氣設(shè)備及運(yùn)行專業(yè)教學(xué)上有著雄厚的師資及實訓(xùn)資源。由具有豐富現(xiàn)場工作經(jīng)驗并熟知電力生產(chǎn)準(zhǔn)備人員培訓(xùn)規(guī)律的雙師擔(dān)當(dāng)該培訓(xùn)教學(xué)總負(fù)責(zé)人，選派教學(xué)經(jīng)驗豐富的專業(yè)老師及教授擔(dān)當(dāng)培訓(xùn)講師，通過較長時間的充分準(zhǔn)備，完成了前期課件制作、培訓(xùn)教材的編訂以及培訓(xùn)考核的出題工作。
同時為保證此次涉外培訓(xùn)的效果，我們提前半年啟動了翻譯的培訓(xùn)工作。由于培訓(xùn)的內(nèi)容涉及到的基本上是電力類專業(yè)英語，因此我們首先對翻譯進(jìn)行了相關(guān)專業(yè)知識的培訓(xùn)，主要是一些專業(yè)術(shù)語的講解，在越文與中文對接不了的時候，我們將英文作為另外一種溝通方式，保證了翻譯的準(zhǔn)確性。之后組織教材編寫人員與翻譯一起進(jìn)行教材的翻譯工作，在教材翻譯的過程中，翻譯的專業(yè)水平得到進(jìn)一步的提高。因此，在以后教學(xué)的同聲翻譯中翻譯都能較好的把授課老師的內(nèi)容傳遞給越南學(xué)員。
此外，為了做好此次培訓(xùn)學(xué)習(xí)、生活、紀(jì)律等方面的服務(wù)管理工作，我們還專門編寫了培訓(xùn)班《學(xué)員指南》，為學(xué)員的培訓(xùn)學(xué)習(xí)、生活提供了幫助和指導(dǎo)。同時，為使學(xué)員的人身安全有所保障，在學(xué)員入境前還購買了相關(guān)保險，保證其在中國學(xué)習(xí)待得安心、放心。
二、理論教學(xué)貫徹實用性、針對性強(qiáng)的原則，保證學(xué)員學(xué)有所獲
由于越南本土熱能動力專業(yè)稀缺，本次來培訓(xùn)的27名學(xué)員中，沒有一人的專業(yè)是與熱動相關(guān)的，也沒有相關(guān)企業(yè)的工作經(jīng)驗。他們對熱電廠的認(rèn)識僅僅停留在建設(shè)單位交付的相關(guān)技術(shù)資料、圖紙及設(shè)備說明上。因此，在培訓(xùn)過程中考慮到學(xué)生的這一特點(diǎn)，首先對學(xué)員進(jìn)行相關(guān)的理論知識強(qiáng)化。
在培訓(xùn)開始之初，對學(xué)員進(jìn)行了考試摸底，以便授課老師進(jìn)一步精確掌握學(xué)員的專業(yè)基礎(chǔ)，從而適時地調(diào)整教學(xué)內(nèi)容及教學(xué)方法，真正做到因材施教。
教學(xué)的實施過程中根據(jù)學(xué)員工作崗位的不同，將學(xué)員分別安排在鍋爐、汽機(jī)、電氣、輔機(jī)、煤氣站五個班級里，實行小班上課。在教學(xué)方法上，講師采取了各種現(xiàn)代化教學(xué)手段，使用多媒體課件授課，并采用互動式教學(xué)方法，既注重理論知識的傳授，又緊密結(jié)合崗位工作實際，將理論知識深入淺出地貫穿到教學(xué)實施過程中，令學(xué)員受益匪淺。
三、下廠實習(xí)有計劃性、針對性，達(dá)到預(yù)期實習(xí)目的
（1）熱電廠崗位的培訓(xùn)人員在田陽縣廣西銀海發(fā)電有限公司進(jìn)行生產(chǎn)崗位認(rèn)識實訓(xùn)。首先結(jié)合學(xué)員自身工作的運(yùn)行區(qū)域，對學(xué)員的實習(xí)崗位、實習(xí)時間進(jìn)行了不同的設(shè)置與安排，分批次進(jìn)入現(xiàn)場進(jìn)行學(xué)習(xí)。
實習(xí)期間，由當(dāng)天運(yùn)行值班師傅對崗指導(dǎo)學(xué)員實習(xí)，對現(xiàn)場的設(shè)備進(jìn)行巡檢，對運(yùn)行參數(shù)進(jìn)行記錄。學(xué)員們均表現(xiàn)出了極高的積極性，能主動向師傅提出各種問題，虛心向師傅請教；師傅們也表現(xiàn)出極大的熱情，能認(rèn)真耐心地指導(dǎo)學(xué)員，與學(xué)員建立了良好的關(guān)系，實習(xí)按計劃順利開展，圓滿完成了此次實習(xí)任務(wù)。
（2）煤氣站崗位的培訓(xùn)人員在德保縣廣西華銀鋁業(yè)有限公司進(jìn)行生產(chǎn)崗位認(rèn)識實訓(xùn)。實習(xí)期間前兩天主要進(jìn)行“四級安全教育”及實習(xí)企業(yè)的企業(yè)文化、組織管理、生產(chǎn)情況介紹，使學(xué)員了解安全規(guī)程，掌握安全措施。跟班實習(xí)教學(xué)均能按每崗配一名技術(shù)人員，會同當(dāng)班的班長作為主講老師，通過現(xiàn)場講解、現(xiàn)場操作觀摩、現(xiàn)場技術(shù)分析會和專題講座等形式進(jìn)行生產(chǎn)技能的學(xué)習(xí)。期間分別安排由現(xiàn)場技術(shù)人員進(jìn)行技術(shù)分析、答疑會及主題為兩票三制和崗位職責(zé)管理的專題講座。之后組織由企業(yè)廠長、生產(chǎn)相關(guān)車間（部門）負(fù)責(zé)人參加的管理經(jīng)驗交流會。多方面、多形式的學(xué)習(xí)使學(xué)員鞏固、加強(qiáng)和拓寬了運(yùn)行管理知識，提高了運(yùn)行技能，如期完成培訓(xùn)計劃，確保了其效果。 四、仿真特色教學(xué)，彰顯行業(yè)特點(diǎn)，教學(xué)效果突出
12MW循環(huán)流化床機(jī)組仿真機(jī)培訓(xùn)是本次越南林同培訓(xùn)項目的一個重要環(huán)節(jié)，學(xué)員們可以通過機(jī)組的仿真操作去了解和熟悉熱電廠生產(chǎn)的整個過程：從廠用電的倒送到輔助系統(tǒng)的投運(yùn)，到鍋爐點(diǎn)火、汽輪機(jī)沖轉(zhuǎn)、發(fā)電機(jī)并網(wǎng)接帶負(fù)荷，鍋爐壓火、機(jī)組停運(yùn)及機(jī)組的事故處理。這對于本次之前從未接觸過熱電廠運(yùn)行崗位的學(xué)員來說是獲取相關(guān)職業(yè)技能和經(jīng)驗的最有效的手段。
在學(xué)習(xí)中，學(xué)員們對仿真操作也表現(xiàn)出濃厚的興趣，在經(jīng)過了理論培訓(xùn)及下廠實習(xí)等環(huán)節(jié)后，仿真培訓(xùn)更凸顯了其教學(xué)效果，這也是其他教學(xué)方法所不能替代的。學(xué)員們不僅從仿真機(jī)組運(yùn)行中獲取了循環(huán)硫化床機(jī)組運(yùn)行的操作技能，同時在整個機(jī)組的運(yùn)行中還能使他們更好的理解各自崗位的崗位職責(zé)，各崗位之間的分工與協(xié)作關(guān)系，培養(yǎng)他們的職業(yè)素養(yǎng)，有利于他們在今后生產(chǎn)試運(yùn)中開展工作。
五、生活管理細(xì)心周到，為學(xué)員培訓(xùn)提供后勤保障
（1）飲食方面，考慮到衛(wèi)生問題，我們安排學(xué)員在校內(nèi)食堂就餐，并保證菜色豐富，營養(yǎng)均衡。此外還適時聽取學(xué)員飲食習(xí)慣方面的建議，對飲食作出適當(dāng)調(diào)整，學(xué)員整體反映飲食條件比在本國內(nèi)好。
（2）住宿方面，為確保學(xué)員的人身安全，我們派遣兩名保衛(wèi)人員對學(xué)員所住賓館進(jìn)行安全巡邏。同時，負(fù)責(zé)生活管理的老師每晚10點(diǎn)都會對學(xué)員進(jìn)行點(diǎn)名。
（3）為了豐富學(xué)員的課余生活，在校期間，學(xué)院組織了一次南寧夜景游，并利用周末休息時間，由各組翻譯老師帶領(lǐng)學(xué)員到南寧市各景點(diǎn)進(jìn)行游玩，真正做到勞逸結(jié)合；在廣西銀海發(fā)電有限公司實習(xí)期間，廠方還安排廠部行政管理干部與學(xué)員舉行了一場足球友誼比賽，加深了中越人民的感情與友誼。
（4）由于熱電廠學(xué)員此次來華的簽證辦的是短期簽證，需要在廣西為他們辦理續(xù)簽，后勤保障組的老師及時到當(dāng)?shù)嘏沙鏊k理學(xué)員的暫住證，并向教育廳、區(qū)政府外事辦申請17名學(xué)員的訪問批文，使本次培訓(xùn)得以順利進(jìn)行。
六、經(jīng)驗總結(jié)
總結(jié)此次培訓(xùn)，學(xué)員通過理論培訓(xùn)提高了專業(yè)的理論水平；通過下廠實習(xí)加強(qiáng)學(xué)員對熱電廠及煤氣站工作環(huán)境、工作崗位、性質(zhì)及運(yùn)行管理的認(rèn)識；通過仿真學(xué)習(xí)使學(xué)員能在虛擬的熱電廠運(yùn)行過程中將理論知識與實際運(yùn)行操作有效地結(jié)合，提高了學(xué)員們的專業(yè)技能及職業(yè)素養(yǎng)。
在培訓(xùn)實施的過程中我們也遇到了一些問題，比如：
（1）個別學(xué)員對環(huán)境的適應(yīng)能力不夠強(qiáng)，因病請假不能正常參加學(xué)習(xí)，影響了學(xué)習(xí)效果；（2）某些學(xué)員不能及時調(diào)整角色、擺正心態(tài)，致使出現(xiàn)急躁心理而好高騖遠(yuǎn)；（3）實習(xí)過程中，由于所在廠里的機(jī)組運(yùn)行正常，設(shè)備缺陷異常較少，因此在較短的學(xué)習(xí)時間內(nèi)，學(xué)員無法在廠里觀摩到電廠機(jī)組的啟動和停運(yùn)操作（當(dāng)然這些知識在仿真機(jī)培訓(xùn)中得到加強(qiáng)），學(xué)習(xí)的重點(diǎn)主要是在機(jī)組的正常運(yùn)行調(diào)整，參數(shù)記錄及設(shè)備的巡回檢查，學(xué)員的實際操作能力及經(jīng)驗需要在今后的生產(chǎn)試運(yùn)中進(jìn)一步積累。
通過此次培訓(xùn)項目的實踐，可以知道，若想成功的實施一個涉外的職業(yè)培訓(xùn)項目，需做到以下幾點(diǎn)：
（1）項目的前期需開展廣泛的調(diào)研、做好完整的項目策劃；
篇7
電力營銷稽查；電力營銷；效率
隨著我國社會經(jīng)濟(jì)不斷發(fā)展，人們用電需求不斷增大，電力企業(yè)為提升自身經(jīng)濟(jì)效益，需要重視電力營銷工作。電力營銷稽查工作作為電力企業(yè)營銷活動的重要組成部分，對電力企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營活動的正常運(yùn)行具有重要作用。當(dāng)前我國電力企業(yè)營銷稽查工作中仍存在一定問題，不利于保證電力營銷工作效率。電力營銷稽查工作對電力企業(yè)營銷工作提供評價標(biāo)準(zhǔn)，以提升電力營銷政策的執(zhí)行力，保證營銷工作效率。
一、電力營銷稽查工作內(nèi)容
1.內(nèi)部檢查管理。
內(nèi)部檢查管理作為電力營銷稽查工作的重要組成部分，主要指對電力企業(yè)內(nèi)部員工工作行為進(jìn)行管理。當(dāng)前電力企業(yè)內(nèi)部部分員工未嚴(yán)格按照電力行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)實施電力營銷工作，出現(xiàn)一些不合規(guī)范的操作，因此電力營銷稽查工作中內(nèi)部檢查管理工作目的在于及時發(fā)現(xiàn)電力企業(yè)內(nèi)部員工的不規(guī)范行為，促進(jìn)電力營銷工作的規(guī)范化。同時，由于電力企業(yè)員工常常利用工作權(quán)力滿足一己私利，私自挪用，不利于電力企業(yè)的長遠(yuǎn)發(fā)展。電力營銷組織主要包括：①市場部。市場部承擔(dān)市場營銷調(diào)查、分析等工作，并負(fù)責(zé)與客戶進(jìn)行溝通。②服務(wù)中心。服務(wù)中心主要受理日常業(yè)務(wù)，并提供咨詢服務(wù)。③計量中心。計量中心職責(zé)在于對電表進(jìn)行設(shè)計，設(shè)計多樣化的抄表方式。
2.外部檢查管理。
外部檢查管理主要指對用電客戶進(jìn)行檢查，以規(guī)范用戶的用電行為。當(dāng)前我國電力消費(fèi)者自身存在一定的問題，主要表現(xiàn)為：第一，消費(fèi)者缺乏節(jié)電意識，導(dǎo)致電能被大量浪費(fèi)，不利于促進(jìn)節(jié)約型社會的建設(shè)；第二，消費(fèi)者安全用電意識不足。因此電力外部檢查管理工作對提升消費(fèi)者節(jié)電及安全用電意識具有重要意義，促進(jìn)電力營銷市場的規(guī)范化，降低消費(fèi)者用電風(fēng)險。
3.完善營銷稽查體系。
電力營銷稽查體系是電力營銷稽查工作的核心部分，對電力營銷稽查工作具有重要影響。完善電力營銷稽查體系，可以為電力營銷人員及用電客戶提供一定的指導(dǎo)依據(jù)，并對其自身行為起到一定的規(guī)范作用。電力企業(yè)營銷稽查體系需要以電力市場發(fā)展?fàn)顩r進(jìn)行合理調(diào)整，加強(qiáng)對電力營銷部分的交流，結(jié)合稽查工作經(jīng)驗，透過經(jīng)驗總結(jié)出規(guī)律，制定完善的電力營銷稽查體系，保證電力企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營活動順利開展。
4.完整營銷稽查規(guī)劃。
由于電力營銷稽查工作內(nèi)容較為復(fù)雜，涉及到多個部門，且具有較長的周期，因此電力營銷稽查工作具備完整的營銷稽查規(guī)劃，以促進(jìn)電力營銷稽查工作的規(guī)范化發(fā)展，充分發(fā)揮電力營銷稽查工作的作用。電力營銷稽查規(guī)劃需要符合電力企業(yè)營銷實際狀況，把握好電力營銷稽查工作的各個環(huán)節(jié)，保證電力營銷稽查工作的順利實施。
二、電力營銷稽查工作不足之處
當(dāng)前我國電力企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營過程中，常常采用電力營銷稽查進(jìn)行監(jiān)督和檢查工作。電力營銷稽查人員需要充分把握電力營銷稽查工作內(nèi)容，合理開展稽查工作，明確自身工作范圍，以保證稽查工作的順利進(jìn)行，構(gòu)建規(guī)范有序的電力營銷市場環(huán)境。然而在電力營銷稽查工作過程中，仍存在一些不足之處，不利于電力營銷市場的規(guī)范化及電力營銷效率的提高。
1.電力營銷稽查管理制度不合理。
電力行業(yè)作為我國經(jīng)濟(jì)產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)的重要部分，電力企業(yè)市場營銷工作范圍較為廣闊，但電力營銷稽查工作缺乏合理的管理約束機(jī)制。在電力營銷稽查工作中，電力企業(yè)未充分按照國家相關(guān)規(guī)定，制定合理的電力營銷稽查管理制度，使得電力營銷工作無法得到有效的市場監(jiān)管。同時，電力企業(yè)內(nèi)部缺乏有效的自我監(jiān)管機(jī)制，懲處制度內(nèi)容不明確，營銷稽查管理人員未從電力營銷部門中獨(dú)立出來，缺少專業(yè)營銷稽查人員，導(dǎo)致電力營銷稽查工作無法真正實現(xiàn)有法可依。
2.電力營銷稽查人員素質(zhì)較差。
當(dāng)前我國電力營銷稽查工作中存在稽查人員素質(zhì)較差的問題，電力企業(yè)缺少專業(yè)水平高、業(yè)務(wù)能力強(qiáng)的稽查人員。據(jù)相關(guān)資料發(fā)現(xiàn)，當(dāng)前我國電力企業(yè)中極度缺乏專業(yè)電力營銷稽查人員，大多有其他崗位員工擔(dān)任，導(dǎo)致電力營銷稽查工作質(zhì)量無法得到保證。由于電力營銷稽查人員需要充分掌握基本電力生產(chǎn)知識，了解用電檢查、電價等工作內(nèi)容，對員工綜合素質(zhì)要求較高。然而電力營銷稽查人員缺乏專業(yè)知識及業(yè)務(wù)能力，對稽查工作內(nèi)容缺乏清晰的認(rèn)知和定位，不利于電力營銷稽查工作的順利進(jìn)行。
3.電力營銷稽查工作定位不準(zhǔn)確。
我國電力營銷稽查工作已具有一定的規(guī)模，但由于電力營銷稽查人員對自身工作范圍及內(nèi)容定位不夠準(zhǔn)確，未充分實現(xiàn)營銷稽查工作職能，無法充分發(fā)揮營銷稽查工作的作用。大部分電力營銷稽查人員過于注重電力營銷的防竊防漏工作上，未充分認(rèn)識到電力營銷市場規(guī)范化工作的重要性。
三、電力營銷稽查提升電力營銷效率的措施
1.提升電力營銷稽查人員素質(zhì)。
電力企業(yè)營銷稽查工作對電力企業(yè)營銷工作具有重要影響，由于電力企業(yè)營銷稽查人員工作權(quán)利較大，對電力企業(yè)營銷活動具有較高的約束力，因此電力營銷稽查人員的素質(zhì)是電力企業(yè)營銷活動規(guī)范化的重要保證。電力企業(yè)需要注重培養(yǎng)營銷稽查人員的專業(yè)水平及業(yè)務(wù)能力，使其充分了解電力營銷相關(guān)規(guī)章制度，促進(jìn)營銷稽查工作的規(guī)范化。同時，電力企業(yè)需要嚴(yán)格選拔營銷稽查人員，根據(jù)其專業(yè)水平、工作經(jīng)驗及學(xué)歷，選取工作業(yè)績較為突出的員工擔(dān)任稽查人員，保證營銷稽查工作的質(zhì)量。
2.構(gòu)建完善的信息反饋機(jī)制。
完善的信息反饋機(jī)制是電力營銷稽查工作順利進(jìn)行的重要保障。由于營銷稽查人員需要根據(jù)反饋信息對電力營銷工作進(jìn)行評價，并發(fā)現(xiàn)電力營銷工作中的不足之處，從而采取合理的解決辦法，為電力營銷工作提供發(fā)展依據(jù)，達(dá)到提升電力營銷效率的目的。在電力營銷稽查工作中，信息反饋機(jī)制可以使電力營銷管理人員根據(jù)反饋信息。電力企業(yè)需要充分利用現(xiàn)代科技手段，不斷調(diào)整營銷策略及信息機(jī)制，提升信息反饋機(jī)制的效率。
3.建立電力營銷稽查異議制度。
電力營銷稽查異議制度指的是對出現(xiàn)問題的當(dāng)事人提供申訴的機(jī)會，由于電力營銷工作具有一定的復(fù)雜性，時常發(fā)生錯誤處罰的情況，構(gòu)建完善的電力營銷稽查異議制度，可以有效提高電力營銷稽查工作的公平公正性，促進(jìn)電力營銷市場的規(guī)范化發(fā)展。同時，電力企業(yè)需要充分落實營銷稽查異議制度，樹立以人為本的工作原則，維護(hù)電力營銷員工與用戶的合法權(quán)益。
四、結(jié)語
電力營銷稽查工作對電力企業(yè)市場營銷工作具有重要意義。由于當(dāng)前我國電力企業(yè)營銷稽查工作存在一定的問題，營銷稽查人員素質(zhì)較差，且對自身工作職責(zé)定位不夠準(zhǔn)確，營銷稽查管理制度不夠合理，不利于電力營銷工作的順利開展。電力企業(yè)需要不斷完善電力營銷稽查管理制度，構(gòu)建一支高素質(zhì)、業(yè)務(wù)能力好的營銷稽查隊伍，充分落實好營銷稽查異議制度，提升電力營銷工作效率。
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篇8
Keywords: road and bridge projects; Quality problem analysis; Prevention measures
中圖分類號：K928.78文獻(xiàn)標(biāo)識碼：A 文章編號：
一、施工質(zhì)量的概述
隨著我國橋梁建設(shè)工程項目的增多，建設(shè)速度越來越快，橋梁工程因此而埋下了質(zhì)量隱患。特別是一些施工難度高而且結(jié)構(gòu)復(fù)雜的橋梁，質(zhì)量問題尤其嚴(yán)重。在現(xiàn)代高速道路橋梁建設(shè)中，橋梁設(shè)計與建造技術(shù)已成為關(guān)鍵技術(shù)之一。道路橋梁主要是由路基、路面、橋梁、隧道工程和交通工程設(shè)施等幾大部分組成。影響橋梁施工質(zhì)量的因素主要有材料、過程管理、技術(shù)管理、設(shè)備操作等，在進(jìn)行橋梁施工質(zhì)量控制與管理過程中，要著重針對影響橋梁施工質(zhì)量的各項因素進(jìn)行控制與管理，以此保障橋梁施工質(zhì)量。另外還要針對橋梁建筑施工各個部分的控制重點(diǎn)進(jìn)行有針對性的質(zhì)量控制，以此提高道路橋梁施工質(zhì)量，確保工程施工質(zhì)量處于受控狀態(tài)。
二、施工的質(zhì)量問題
城市道路與橋梁作為交通運(yùn)輸事業(yè)的一個重要環(huán)節(jié),對國民經(jīng)濟(jì)的發(fā)展起到了越來越大的作用。隨著城市化進(jìn)程的提升,市政道路與橋梁正朝著高等級與高標(biāo)準(zhǔn)的方向發(fā)展。施工質(zhì)量是在工程過程中重要一環(huán),任何環(huán)節(jié)的疏漏都有可能造成質(zhì)量隱患。
1.橋梁裂縫
混凝土橋梁由于開裂而影響工程質(zhì)量甚至倒塌，是城市橋梁施共行中應(yīng)該注意的棚題之一。特別是在城市橋梁中廣泛應(yīng)用的預(yù)應(yīng)力連續(xù)剛構(gòu)梁，其腹板經(jīng)常出現(xiàn)約45℃的不同程度的斜裂縫。混凝土構(gòu)件裂縫問題是個比較復(fù)雜的問題，它涉及到混凝土的材料性質(zhì)、構(gòu)造特點(diǎn)及施工過程，外力等各方面的問題。
導(dǎo)致橋梁裂縫的原因主要有：a.混凝土振搗不密實。由于腹板內(nèi)預(yù)應(yīng)力管道密集，在澆往腹板混凝七時容易造成局部地方特別是位于預(yù)應(yīng)力管道下方的混凝土振搗不到位，出現(xiàn)漏振、欠振等現(xiàn)象，致使腹板混凝十不夠密實，有蜂窩麻面甚至孔洞出現(xiàn)，削弱了腹板混凝土的整體強(qiáng)度;b.施工過程有效預(yù)應(yīng)力難以達(dá)到。預(yù)應(yīng)力管道在施工放線過程中不夠準(zhǔn)確，導(dǎo)致預(yù)應(yīng)力管道不夠圓潤、局部微段出現(xiàn)彎折的現(xiàn)象，造成預(yù)應(yīng)力筋的實際位置與設(shè)計位置存在偏差，從而引起該處徑向力的突變。并且，不平順的連續(xù)預(yù)座力管道也易造成預(yù)應(yīng)力束的斷絲滑絲現(xiàn)象。預(yù)應(yīng)力的不足降低了腹板的抗剪能力，容易產(chǎn)生腹板裂縫。
2.局部蜂窩、麻面和氣泡現(xiàn)象的出現(xiàn)
造成這種現(xiàn)象的結(jié)果主要是使混凝土結(jié)構(gòu)大大降低了結(jié)構(gòu)的嚴(yán)密性，其疏松的結(jié)構(gòu)強(qiáng)度幾乎降低到最低點(diǎn)，在使用過程中其承受能力極大地減少，并且容易遭受腐蝕而造成重大的損傷，嚴(yán)重地降低了工程的承載力和耐用性。造成這種現(xiàn)象的原因大體有以下幾點(diǎn)：a.在施工時，不按照標(biāo)準(zhǔn)要求進(jìn)行配比，施工工藝差，在操作上不按程序操作，隨機(jī)性調(diào)整時有發(fā)生;b.在澆筑混凝土后，進(jìn)行振搗不規(guī)范，不均衡，使得振搗不足部位的結(jié)構(gòu)疏松、不密實。在撤膜后容易出現(xiàn)蜂窩、麻面等現(xiàn)象：在振搗過多部位，骨料易下沉，混凝土漿泌干表面；c.對混凝土模加工的精度不夠，或周轉(zhuǎn)次數(shù)多，導(dǎo)致局部變形漏洞，接縫不夠密封而漏漿，從而使骨料間隙無漿，干硬后形成稀疏狀蜂窩現(xiàn)象。
3.雨水井、檢查井與路面的接縫處出現(xiàn)塌陷
由于市政道路工程中輔助設(shè)施多,所以,大多數(shù)雨水井都設(shè)在行車道上,還有不少排水干管及檢查井也設(shè)在行車道上,因此,當(dāng)其井背寬度較小時,回填夯實就十分困難,壓實度檢查也難以進(jìn)行。施工中經(jīng)常發(fā)生的疏忽或監(jiān)控不嚴(yán),必然使工程出現(xiàn)質(zhì)量問題,導(dǎo)致常見的雨水井及檢查井與路面接縫處出現(xiàn)塌落缺陷,造成行車中出現(xiàn)跳車現(xiàn)象。
三、道路與橋梁施工質(zhì)量預(yù)防措施
1.提高各方人員素質(zhì)
施工應(yīng)以人為本。要提升工程質(zhì)量，就必須要提高人員素質(zhì)。具體應(yīng)做到：提高人的質(zhì)量意識，形成人人重視質(zhì)量的良好氛圍，樹立質(zhì)量第一的意識和良好的職業(yè)道德和心理狀態(tài)；健全崗位責(zé)任制，改善勞動條件，公平合理地激勵勞動熱情；加強(qiáng)專業(yè)培訓(xùn)與考核，進(jìn)行必要的人員資格、技術(shù)水平認(rèn)證。要做到既要保結(jié)果，更要抓過程，要將質(zhì)量為重的精神落實到每一個人，貫徹到每一道工序，保證要創(chuàng)優(yōu)質(zhì)工程，建市民滿意的精品工程，為人民造福。
2.加強(qiáng)工程設(shè)計質(zhì)量控制
影響工程建設(shè)的最主要階段就是設(shè)計階段,因此,在道路橋梁工程項目施工設(shè)計質(zhì)量控制中,應(yīng)該積極推廣設(shè)計招聘,增加企業(yè)的信譽(yù)分，對一些高水平的工程,應(yīng)該提高設(shè)計費(fèi),實現(xiàn)限額設(shè)計,從而保證設(shè)計的質(zhì)量,建立工程的獎勵和索賠制度,邀請知名的專業(yè)參與方案的設(shè)計,對設(shè)計的方案進(jìn)行評審,對提出的設(shè)計文件提出優(yōu)化的方案,對施工圖的審查單位也應(yīng)選擇資質(zhì)和設(shè)計能力較高的企業(yè),這樣才能全面提高設(shè)計的質(zhì)量。
3.建立完善的施工質(zhì)量保證體系
（1）完善獎罰制度，提高員工積極性
工程質(zhì)量項目經(jīng)理要完善相應(yīng)的獎懲制度，通過建立工程質(zhì)量監(jiān)理獎懲制度。對工程施工過程中的違規(guī)操作、隱瞞質(zhì)量、弄虛作假、擅離職守等人員行為所造成的事故進(jìn)行相應(yīng)的處罰；對工作積極認(rèn)真，事前預(yù)防重大事故發(fā)生的人員或班組要給與表彰獎勵，從而提高員工認(rèn)真工作的責(zé)任心。
（2）做好機(jī)械保養(yǎng)與維護(hù)
機(jī)械的維護(hù)工作要通過相關(guān)的專業(yè)機(jī)修人員在計算機(jī)的輔助管理下給與維護(hù)，機(jī)械操作人員要做到配合、監(jiān)督工作，在日常操作中要對機(jī)械認(rèn)真觀察，做到“一日三查”，對設(shè)備進(jìn)行基本保養(yǎng)，謹(jǐn)慎操作。
結(jié)束語
城市道路與橋梁作為一個城市形象和市容市貌的重要方面,它們的形象與便利與市民的日常生活關(guān)聯(lián)度很高,同時,也是一個城市的一張名片,展示著一個城市的管理情況與發(fā)展水平。不可否認(rèn),城市道路與橋梁工程是一項多功能工程,不僅要具有路面平整、線條流暢等特點(diǎn),更有要足夠的承載能力,不僅經(jīng)濟(jì)還要美觀,體現(xiàn)出良好的社會效益與經(jīng)濟(jì)效益。
篇9
一、信息通訊線路概述
信息通訊線路是保證通訊信息傳遞的通路。目前，主要應(yīng)用于實際的有光纜干線，衛(wèi)星和微波等無線線路。
按鋪設(shè)方式進(jìn)行分類，信息通訊線路有架空、地埋、管道和海底線路幾種。而其中需要用到的設(shè)備更是多種多樣，包括了電桿、電線、光纜以及其他設(shè)備。只要其中某一環(huán)節(jié)出現(xiàn)問題，都有可能導(dǎo)致整個信息通訊線路的故障和中斷。
下文將以信息光纜線路為例，來對相關(guān)的線路破壞和故障進(jìn)行原因分析，并針對故障原因提出相應(yīng)的解決措施。
二、引發(fā)信息通訊線路故障的原因
根據(jù)實際工作經(jīng)驗總結(jié)，信息通訊線路發(fā)生故障的原因主要有以下幾點(diǎn)：
1.人為破壞
由于部分不法分子貪圖一時利益或者部分群眾缺乏法律常識，對信息通訊線路進(jìn)行人為破壞，再加上相關(guān)部門對信息通訊線路的維護(hù)不夠重視，導(dǎo)致人為破壞現(xiàn)象越發(fā)嚴(yán)重，而相應(yīng)的引起的信息通訊障礙和線路維護(hù)難度也再不斷增加。
2.自然災(zāi)害引發(fā)信息通訊線路阻斷
部分不可抗力造成的信息通訊線路破壞無法避免，例如地震、滑坡、暴雪等自然災(zāi)害。另外，還有由于人為原因的疏忽，造成線路安全隱患和破壞，例如，信息通訊線路下堆放易燃易爆物品、化學(xué)垃圾等，也極易造成信息通訊線路的破壞。
3.施工因素
施工技術(shù)和安全保障是信息通訊線路施工的重點(diǎn)，部分施工單位由于缺乏相應(yīng)的技術(shù)和安全保障造成施工性的信息通訊線路破壞，例如，信息光纜的彎折、施工順序的錯亂等等，都極易造成施工問題引起的信息通訊線路破壞。
4.特殊因素引發(fā)信息通訊線路阻斷
在信息通訊線路故障破壞中有一些是由于特殊原因?qū)е碌模@些線路破壞需要采取針對性的措施進(jìn)行維護(hù)。例如，白蟻等物種對信息光纜線路的腐蝕破壞，由于信息光纜線路的鋪設(shè)擠壓或路過白蟻巢穴，阻礙了白蟻的正常出行，因此白蟻會腐蝕光纜線路來打通道路，從而造成了線路故障破壞。但是，這種情況具有一定的特殊性，不易常見。
因此，有時可能會出現(xiàn)一些較為少見的線路破壞情況。然而，這些情況較為少見，可以進(jìn)行總結(jié)和針對化處理。總而言之，信息通訊線路故障出現(xiàn)的概率不大，但是范圍較廣，而且故障原因較復(fù)雜。因此，必須對信息通訊線路故障進(jìn)行有效維護(hù)，這也是當(dāng)前信息通訊行業(yè)的工作重點(diǎn)。
三、信息通訊線路的維護(hù)與管理
根據(jù)上述的信息通訊線路維護(hù)現(xiàn)存問題，可以采取針對性的措施進(jìn)行問題故障的排出，從而保證新路安全和信息通暢。信息通訊線路的維護(hù)和施工需要防患于未然，重在針對性技術(shù)維護(hù)，而針對以上問題可以采取以下措施：
1.加強(qiáng)對信息通訊線路的日常維修和護(hù)理
信息通訊線路問題重在防患于未然，只有加強(qiáng)日常的維護(hù)工作，才能避免關(guān)鍵時期信息通訊線路出現(xiàn)問題，而日常的維護(hù)工作需要做到以下幾點(diǎn)：第一，加強(qiáng)信息通訊線路巡查工作，建立定期的巡查制度，安排專業(yè)人員在信息通訊線路旁設(shè)立巡查點(diǎn);第二，要利用群眾、政府以及相關(guān)部門的力量進(jìn)行線路監(jiān)察工作，需要加強(qiáng)對維線工作重要性的宣傳，從而提高群眾的自覺性和責(zé)任心;第三，還可以利用先進(jìn)監(jiān)控設(shè)備進(jìn)行日常的檢查巡視工作，例如遠(yuǎn)程監(jiān)控等設(shè)備，從而加強(qiáng)施工單位與線路安裝地區(qū)的聯(lián)系;第四，要建立相應(yīng)的制度，例如日常巡查制度、監(jiān)管制度等等，通過制度化的完善來督促信息通訊線路的安裝和維修人員的工作。
2.人為破壞因素
據(jù)上可知，人為破壞因素是導(dǎo)致信息通訊線路破壞的重要因素，因此必須采取針對人為破壞的措施即加強(qiáng)宣傳，只有通過宣傳讓大眾知道信息通訊線路的重要性以及破壞后的嚴(yán)重后果，才能有效制止人為破壞。另外，還需要在進(jìn)行宣傳時加強(qiáng)相關(guān)法律宣傳，一旦發(fā)現(xiàn)不法分子，根據(jù)法律進(jìn)行嚴(yán)懲。
3.施工相應(yīng)規(guī)程制度
任何行業(yè)的施工都有相應(yīng)的規(guī)程制度，信息通訊的線路維修及施工也不例外，例如，信息通訊線路的埋藏度以及架空線高度國家都有一定的限度;地線的連接、易燃易爆物品的杜絕等等，這些規(guī)程制度都是信息通訊線路安裝施工和維修的安全保證。
4.完善的管理機(jī)制
在任何一個企業(yè)單位當(dāng)中，完善的管理機(jī)制都是不可或缺的，繼信息通訊線路維護(hù)工作更不例外，只有在完善的管理制度下才能做好相應(yīng)的維系方案，才能做到防患于未然。還有，利用獎懲制度對表現(xiàn)優(yōu)秀的人員給予不同程度的獎勵，以此激發(fā)其工作熱情和積極性，而工作不認(rèn)真的，要加大處罰力度，以確保其知錯就改、下不為例。這樣一來，員工的責(zé)任感和安全意識會在一定程度上得到提升和強(qiáng)化，使電力系統(tǒng)的安全平穩(wěn)運(yùn)行得到更高的保障。此外，還需要加強(qiáng)對維修技術(shù)人員的技術(shù)培訓(xùn)，提高其專業(yè)素質(zhì)。
5.引進(jìn)和采取先進(jìn)的技術(shù)設(shè)備
專業(yè)和先進(jìn)的激活素設(shè)備使信息通訊線路維修與施工質(zhì)量和效率的保障。專業(yè)性越強(qiáng)、技術(shù)越先進(jìn)、工具設(shè)備越齊全，施工和維護(hù)的效率及成功率就越高。此外，有部分情況需要針對性處理與具體分析，需要專門的設(shè)備進(jìn)行施工和維護(hù)工作。
四、結(jié)束語
篇10
廣州地鐵六號線首期民用通信覆蓋系統(tǒng)工程是首次由廣東移動通信有限公司廣州分公司承建，是屬于3大運(yùn)營商共建共享的工程，廣州地鐵六號線首期起點(diǎn)為廣州金沙洲潯峰崗，終點(diǎn)為蘿崗長埃全長約24.3公里，全程22個站臺（其中19個為地下站臺）。為了達(dá)到地鐵六號線民用通信系統(tǒng)全覆蓋的目的，將在地鐵隧道、站臺、站廳設(shè)置民用通信覆蓋系統(tǒng)。該系統(tǒng)采用雙流式設(shè)計及POI多系統(tǒng)接入模式，具備中國移動、中國電信、中國聯(lián)通三大運(yùn)營商網(wǎng)絡(luò)覆蓋的接入需求。
本期工程主要考慮地鐵六號線的“潯峰崗”至“長啊倍危共有22座車站，其中高架站3座，地下站19座。具置見下圖：
二、項目規(guī)模及目標(biāo)
廣州地鐵六號線首期，起點(diǎn)為廣州金沙洲潯峰崗，終點(diǎn)為蘿崗長埃全長約24.3公里，全程22個站臺（其中19個為地下站臺）。項目規(guī)模： 本項目監(jiān)理費(fèi)用預(yù)算約為130萬元。工程質(zhì)量要求：合格
三、本次地鐵項目的重點(diǎn)難點(diǎn)
1、工程建設(shè)規(guī)模大，專業(yè)多、投資高。
重點(diǎn)難點(diǎn)：
地鐵六號線首期民用通信覆蓋系統(tǒng)工程是地鐵設(shè)備安裝工程的重要組成部分，它受到房建、隧道、裝修、系統(tǒng)等其它地鐵內(nèi)部工程工期的制約。另一方面，工程項目的實施過程中又涉及到傳輸、配套、無線等相關(guān)專業(yè)配合。所以，進(jìn)度控制的難點(diǎn)在于統(tǒng)籌安排與協(xié)調(diào)。
①與地鐵工程自身的協(xié)調(diào)施工
民用通信覆蓋系統(tǒng)工程多為最終收口工種，與各專業(yè)的水平及立體交叉施工較多，施工順序和施工空間上相互制約較多。例如與信號、供電、通風(fēng)空調(diào)、給排水等機(jī)電設(shè)備專業(yè)安裝之間的交叉作業(yè)，與天花安裝、屏蔽門等裝修專業(yè)安裝之間的交叉作業(yè)。
②多層面協(xié)調(diào)工作難度大
地鐵六號線首期民用通信覆蓋系統(tǒng)工程設(shè)備安裝期是施工高峰期，參建單位密集，相互制約大，造成協(xié)調(diào)難度大。需協(xié)調(diào)的單位有各供貨商，各施工單位，設(shè)計單位等等，協(xié)調(diào)工作量大，施工現(xiàn)場所有專業(yè)施工能否協(xié)作、有序的進(jìn)行是決定本項目工程能否按期完成的關(guān)鍵。
③設(shè)計聯(lián)合會審
地鐵民用通信覆蓋工程因為涉及眾多系統(tǒng)，環(huán)控、給排水、動力照明、信號、綜合監(jiān)控、乘客資訊、安防、AFC等所有系統(tǒng)的管道、電纜、光纜均布置在有限的空間內(nèi)，且與裝修工程存在大量的交叉作業(yè)，所以需要聯(lián)合建設(shè)單位各技術(shù)部門、地鐵公司相關(guān)部門、設(shè)計單位、施工單位、監(jiān)理單位等進(jìn)行聯(lián)合涉及會審，涉及審查環(huán)節(jié)繁多。
監(jiān)理應(yīng)對措施：
本工程除了參建單位、工程接口的內(nèi)部協(xié)調(diào)外，還有較多的外部協(xié)調(diào)。所涉及外部協(xié)調(diào)有：房建、隧道、裝修、系統(tǒng)等其它地鐵內(nèi)部工程工期的制約，問題多、涉及部門廣泛，協(xié)調(diào)任務(wù)繁重，有的還存在難度。如果妥善處理好系統(tǒng)間的各類接口，那么，一個龐大的工程就變成多個簡單的小工程。處理好接口問題是保證工程順利進(jìn)行的關(guān)鍵問題。因此，我們安排了經(jīng)驗豐富的監(jiān)理人員擔(dān)任該項目的協(xié)調(diào)員工作，做好與廣州地鐵相關(guān)建設(shè)部門、廣州移動、施工單位、設(shè)計單位等的協(xié)調(diào)工作。在實施過程中，也獲得了明顯的監(jiān)理效果，使得工程監(jiān)理過程中信息傳遞暢通無阻，提高了工作效率，保證工程的順利進(jìn)行。
2、關(guān)鍵工序多、存在大量隱蔽工程
重點(diǎn)難點(diǎn)：
地鐵通信覆蓋項目實施中存在大量的隱蔽工序，由于隱蔽工序性質(zhì)的特殊性（此類工序完全完工后，難以或無法再進(jìn)行檢查），其直接影響到工程下個工序，乃及整個工程的質(zhì)量及通信安全，而這些工序是隱蔽的，況且存在的問題在工程驗收時難于發(fā)現(xiàn)如果對隱蔽工程沒有很好的控制，由此帶來的后果也是相應(yīng)嚴(yán)重的，隱蔽工程的質(zhì)量直接影響到整個工程的質(zhì)量好壞，因此在工程實施中，必須制定一套完善的隱蔽工序控制流程，以對其進(jìn)行有效的控制，以避免工程無必要的復(fù)工或通信安全事故，必須進(jìn)行旁站監(jiān)理，并做好質(zhì)量控制點(diǎn)、停止點(diǎn)，從是否按照設(shè)計進(jìn)行施工、使用材料是否符合要求、施工方法是否符合要求三個方面來做好隱蔽工程的簽證。
地體通信覆蓋項目的隱蔽工程主要體現(xiàn)在以下幾個方面：
①地鐵隧道的走線部分：
主要是隧道施工的信號饋線、拉遠(yuǎn)光纜、電源線的施工部分，由于其特殊的地理環(huán)境，需要做好相應(yīng)的防護(hù)固定措施，做好相關(guān)的防水處理。
②站臺天花板上的走線部分：
由于室內(nèi)裝修和美觀原因，要求樓層的平面饋線分布系統(tǒng)及部分天線、分支器件布放在天花板之上，做好防水、防火措施，按規(guī)范和設(shè)計文件的要求做好相關(guān)饋線、器件的固定工作。
③電梯井內(nèi)器件安裝及走線部分：
電梯井施工時，要求按照設(shè)計文件及規(guī)范要求做好天線的安裝和固定，饋線的布放和固定工作，保證有良好的施工藝和正確的安裝位置。
監(jiān)理應(yīng)對措施：
1、加強(qiáng)工程巡檢，保證工程質(zhì)量
對工程施工過程中，加強(qiáng)對施工單位的檢查，例如：入場設(shè)備、材料進(jìn)行點(diǎn)驗，檢查設(shè)備、材料的型號和質(zhì)量是否符合要求，施工單位人員資質(zhì)、安全防護(hù)設(shè)施是否符合要求，現(xiàn)場施工環(huán)境是否具備施工條件等。在監(jiān)理工作開展過程中，由于施工單位為了趕工期，調(diào)用了一些不知名的材料進(jìn)場施工。在監(jiān)理人員的嚴(yán)格要求下，杜絕了不合格材料的使用，同時下發(fā)監(jiān)理通知，督促施工單位加快物資采購到貨工作。
2、關(guān)鍵工序的旁站監(jiān)理
對甲方明確應(yīng)旁站監(jiān)理的工程項目，實施旁站監(jiān)理，進(jìn)行全過程控制，做好旁站記錄。 由于隧道區(qū)間涉及限界問題，所以隧道區(qū)間設(shè)備安裝是重要監(jiān)理內(nèi)容，監(jiān)理將進(jìn)行旁站監(jiān)理。所有隧道安裝工程應(yīng)按圖施工，必須改變時一定要經(jīng)設(shè)計、監(jiān)理認(rèn)可方能進(jìn)行施工。對與地鐵其它單位相關(guān)的專業(yè)，如結(jié)構(gòu)、弱電、專用通信等，安裝前先進(jìn)行調(diào)查，協(xié)調(diào)，防止返工，造成物質(zhì)和時間的浪費(fèi)，確保工期。 在施工過程中，對于關(guān)鍵或特殊工序的施工（如設(shè)備開箱檢查，設(shè)備吊裝運(yùn)輸，設(shè)備基礎(chǔ)施工、設(shè)備調(diào)試、綜合管線的隱蔽、重要的材料設(shè)備的檢驗調(diào)試等）實行旁站監(jiān)理。
四、經(jīng)驗總結(jié)
本項目是一個全新的監(jiān)理項目，建設(shè)任務(wù)重且緊急，涉及人員及區(qū)域范圍廣，安全性要求高，跨度時間較長，對地鐵民用通信覆蓋具有長遠(yuǎn)意義。要求參與人員全心投入同時，采取針對性的指導(dǎo)，調(diào)動參與人員的積極性，同時做好專業(yè)知識、監(jiān)理流程方面的培訓(xùn)課和交流會，加強(qiáng)工作經(jīng)驗交流。
參考文獻(xiàn)：
[1]謝驥.多系統(tǒng)合路平臺（PIO）測試方法與研究.移動通信，2012，16：52.？
篇11
1 配網(wǎng)故障搶修的影響因素
1.1 故障點(diǎn)定位困難
由于導(dǎo)致配網(wǎng)故障的因素較多，配網(wǎng)故障類型也較為復(fù)雜，所以，故障點(diǎn)定位通常要耗費(fèi)一定的時間和精力，例如：中壓故障會擴(kuò)大斷電的規(guī)模和范圍，然而，故障報告用戶可能距離維修中心距離較遠(yuǎn)，這無疑將影響故障定位時間，據(jù)統(tǒng)計：中壓故障的定位時間要達(dá)到9.49min，如果遇到結(jié)構(gòu)復(fù)雜的線路會加劇故障定位難度，進(jìn)一步耗費(fèi)時間。由此可見，配網(wǎng)故障定位需要特定技術(shù)的支持，例如：共組探測儀、配網(wǎng)故障定位儀等，從而支持故障的高效定位與查找。
1.2 故障隔離質(zhì)量低下
配網(wǎng)故障類型較多，其中部分故障來自于用電客戶，此類故障無需隔離處理，然而，中壓故障由于影響范圍較大，為了減少客戶停電數(shù)量，應(yīng)該實施隔離處理。根據(jù)實際的隔離工作經(jīng)驗總結(jié)出：中壓故障所需的隔離時間要達(dá)到幾十分鐘，如果配網(wǎng)構(gòu)造不合理，線路分段混亂的狀態(tài)會進(jìn)一步加劇故障隔離難度，延長隔離時間。
1.3 搶修不及時
配網(wǎng)故障的定位與搶修不僅需要技術(shù)的支持，更重要的是人為工作效率的提高，然而，從目前來看，工作人員的工作效率依然有待提升，部分運(yùn)維中心、供電所的工作人員由于缺少責(zé)任心及組織性和紀(jì)律性不足等原因，在接到故障信息后，未能在第一時間做出高效反應(yīng)，也無法規(guī)范有序地奔赴故障現(xiàn)場，在沒有特殊的高端的故障檢修技術(shù)的支持下，配網(wǎng)故障得不到及時、高效地?fù)屝夼c處理。
一方面是運(yùn)維人員工作效率低下，另一方面是物資調(diào)配的緩慢與滯后，配網(wǎng)故障發(fā)生后，對于特殊的故障，要想高效搶修必須有特定的物資、設(shè)備等的支持，然而，實際的工作中，由于缺乏事先的組織性和紀(jì)律性，物資無法在第一時間抵達(dá)現(xiàn)場，導(dǎo)致故障問題得不到及時處理，特別是部分偏遠(yuǎn)地區(qū)，由于地域偏遠(yuǎn)，各類設(shè)施配置不健全，更延長了故障搶修時間，導(dǎo)致故障問題得不到及時處理，造成用電客戶無法及時用電，供電服務(wù)質(zhì)量受到影響。
2 縮短配網(wǎng)故障定位及搶修時間的技術(shù)手段
配網(wǎng)故障發(fā)生后，需要在第一時間內(nèi)搶修，這樣才能縮短停電時間，這其中搶修技術(shù)十分重要，必須掌握現(xiàn)代化高端的故障定位與搶修技術(shù)，并加強(qiáng)管理和運(yùn)營，提高工作效率，從而全面提升配網(wǎng)故障搶修工作質(zhì)量。
2.1 故障定位系統(tǒng)
（1）故障指示設(shè)備。配網(wǎng)系統(tǒng)中設(shè)置故障指示設(shè)備，一旦系統(tǒng)某部位出現(xiàn)故障，指示設(shè)備將在第一時間做出反應(yīng)，并將故障信號傳遞至其他設(shè)備，發(fā)出警報信息。
（2）監(jiān)控站。監(jiān)控站主要負(fù)責(zé)配網(wǎng)信息監(jiān)測，能夠有效反映信息的具體地理方位，并將其呈現(xiàn)于GIS系統(tǒng)，同時，也能糾正錯誤信息，深入分析故障信息，從而得出故障類型與具體方位。
（3）中心站。中心站負(fù)責(zé)收錄來自于通訊系統(tǒng)的各類信息，再積極轉(zhuǎn)換、傳輸信息，使故障信息得到有效處理，這其中主要依賴于通訊技術(shù)，實現(xiàn)信息的傳輸，為故障維護(hù)人員提供指導(dǎo)。
2.2 GIS系統(tǒng)
GIS系統(tǒng)作為一種現(xiàn)代化數(shù)字智能技術(shù)，已經(jīng)被有效運(yùn)用于配網(wǎng)故障定位中，依賴GIS系統(tǒng)能夠?qū)收线M(jìn)行精準(zhǔn)定位，同時，該技術(shù)具備高強(qiáng)度的數(shù)據(jù)信息處理功能，可以將地理狀況信息以高清晰圖像呈現(xiàn)出來，從而為故障排查與分析創(chuàng)造便利條件。
第一，配網(wǎng)故障識別設(shè)備將故障信息在通訊技術(shù)的支持下傳輸至GIS系統(tǒng)，GIS對信息加以分析，運(yùn)維工作者將故障信息傳輸至數(shù)據(jù)系統(tǒng)，在GIS高強(qiáng)的數(shù)據(jù)處理能力的輔助下，故障的具體方位以圖像的形式展現(xiàn)出來。
第二，結(jié)合GIS系統(tǒng)呈現(xiàn)的地理定位信息以及圖像，故障維修人員發(fā)出緊急通知，在第一時間奔赴故障現(xiàn)場，積極搶修，GIS技術(shù)具有運(yùn)行高效、技術(shù)精準(zhǔn)等特征，能夠為故障排查工作帶來全新的技術(shù)支持。
2.3 通訊技術(shù)
在多種現(xiàn)代化技術(shù)的支持下，配網(wǎng)故障得以高效率定位，這其中少不了現(xiàn)代化通訊技術(shù)的支持，在通訊技術(shù)高效的信息傳輸功能支持下，故障信息得以高效傳輸，縮短故障定位與搶修時間。
對于配網(wǎng)系統(tǒng)故障定位來說，通常可以采用以下通訊技術(shù)：
第一，載波通訊技術(shù)。其優(yōu)勢體現(xiàn)在：超越距離的限制，實際的信息傳輸中更加穩(wěn)定、安全，傳輸效果更好。被廣泛、深入地應(yīng)用于電力系統(tǒng)，然而，其維修難度大，對維修技術(shù)要求較高。不適合用在地域較為偏遠(yuǎn)、線路分布分散的農(nóng)村配網(wǎng)系統(tǒng)。
第二，光纖通訊技術(shù)。此技術(shù)一般用于局域配網(wǎng)系統(tǒng)故障信息傳輸中，其優(yōu)勢體現(xiàn)在：能夠控制對配網(wǎng)線路的不良破壞，支持信息數(shù)據(jù)的高效傳輸，且相對穩(wěn)定、安全。
第三，GPRS技術(shù)。作為一種高端通訊技術(shù)，具有信息數(shù)據(jù)傳輸優(yōu)勢，提高信息傳輸?shù)臄?shù)量、速度與穩(wěn)定性，防止數(shù)據(jù)的遺失和泄露，維護(hù)數(shù)據(jù)傳輸安全，適合用在偏遠(yuǎn)山區(qū)配網(wǎng)線路故障檢測。
同時，在GPRS技術(shù)的支持下，配網(wǎng)系統(tǒng)出現(xiàn)故障時，不僅能夠高效定位故障，也能有效抑制其影響范圍，從而為故障搶修贏得更多的時間，有效控制配網(wǎng)故障損失。
2.4 過流跳閘技術(shù)
過流跳閘設(shè)備是配網(wǎng)故障定位的有效設(shè)備之一，將跳閘設(shè)備配置于配網(wǎng)系統(tǒng)，配網(wǎng)線路出現(xiàn)非正常電流，或電流值偏高時，跳閘設(shè)備將自動斷開，防止過電流對線路的危害，維護(hù)配網(wǎng)系統(tǒng)的安全。
實際工作中，需要參照跳閘設(shè)備實際配置的方位對應(yīng)定位系統(tǒng)故障，將其同繼電器同步運(yùn)行，能夠科學(xué)定位故障，如果跳閘設(shè)備后方線路發(fā)生故障，對應(yīng)的繼電器將發(fā)出動作，再綜合分析出故障的實際位置。如果過流跳閘設(shè)備發(fā)出跳閘動作，故障指示設(shè)備則將相關(guān)的故障信號進(jìn)行傳輸，使其達(dá)到通訊終端，再進(jìn)一步將故障信號傳輸至故障監(jiān)測中心，從而為故障排查與檢修贏得時間。
2.5 配網(wǎng)故障負(fù)荷監(jiān)測系統(tǒng)
依托于已有的配網(wǎng)故障定位系統(tǒng)，形成了一種全新的自動化負(fù)荷監(jiān)測系統(tǒng)，發(fā)揮故障指示設(shè)備最基本的故障指示功能，能夠?qū)崿F(xiàn)線路的帶電流監(jiān)測，依靠短距離光纖通訊技術(shù)，同遙測通訊終端相互配合，實現(xiàn)了對系統(tǒng)故障的自動化定位，也能達(dá)到對開關(guān)設(shè)備的自動化遙測。
該監(jiān)測系統(tǒng)實際運(yùn)行中，具有成本低、運(yùn)行高效、效果好等特征，更重要的是無需對一次設(shè)備實施升級、改造，能夠達(dá)到對絕大多數(shù)配網(wǎng)系統(tǒng)故障的自動化監(jiān)測。
實際工作中可以將故障指示設(shè)備安裝于待測線路，發(fā)揮故障指示設(shè)備的指示功能與測量功能，再同GPRS技術(shù)配合，達(dá)到對故障的高效定位與排查的目的。
3 結(jié)束語
配網(wǎng)故障定位與搶修技術(shù)依然需要不斷地改進(jìn)與更新，要加大配網(wǎng)運(yùn)行維護(hù)力度，采用科學(xué)的運(yùn)維技術(shù)，提高故障定位工作效率，采用先進(jìn)的搶修技術(shù)，依靠現(xiàn)代科技，才能最大程度地提高配網(wǎng)故障搶修工作效率，帶來預(yù)期的工作效果，維護(hù)供電企業(yè)的經(jīng)濟(jì)利益。
篇12
我公司于2003年11月正式與鄭交集團(tuán)合作開展保險業(yè)務(wù)，兩年來共實現(xiàn)保費(fèi)收入近4000萬元。我們在合作中不斷改進(jìn)服務(wù)措施，提高服務(wù)質(zhì)量，積累了一定的為集團(tuán)客戶提供專業(yè)承保和客戶服務(wù)的經(jīng)驗，雙方建立了良好的溝通協(xié)調(diào)關(guān)系和合作基礎(chǔ)。現(xiàn)將營業(yè)部開展鄭交集團(tuán)大客戶服務(wù)和管理的做法總結(jié)如下：
一、領(lǐng)導(dǎo)重視，措施得力
兩年多來，分公司領(lǐng)導(dǎo)高度關(guān)注與鄭交集團(tuán)的合作進(jìn)展情況，給予營業(yè)部大力支持。分公司總經(jīng)理室成員經(jīng)常過問鄭交業(yè)務(wù)情況，聽取營業(yè)部關(guān)于承保、理賠等方面的專題匯報，指導(dǎo)營業(yè)部確定工作思路，并親自參加與鄭交集團(tuán)的高層座談會。營業(yè)部經(jīng)理室經(jīng)常深入鄭交集團(tuán)進(jìn)行公關(guān)協(xié)調(diào)，現(xiàn)場解決工作中存在的突出問題，目前已形成與鄭交集團(tuán)多個層面的溝通聯(lián)系制，增進(jìn)了雙方的了解。
營業(yè)部圍繞著鄭交集團(tuán)和客服工作的需要，加大對客服的投入和傾斜，保證了各環(huán)節(jié)的服務(wù)基礎(chǔ)，通過創(chuàng)新的服務(wù)思路和特色的服務(wù)手段，提高客戶的服務(wù)滿意度，形成了自身的競爭優(yōu)勢。
二、成立專門機(jī)構(gòu)服務(wù)鄭交集團(tuán)
在分公司領(lǐng)導(dǎo)和鄭交集團(tuán)的大力支持下，為了更好地為鄭交集團(tuán)提供及時周到的保險服務(wù)，體現(xiàn)永安公司的實力，營業(yè)部抽調(diào)8名工作經(jīng)驗豐富的業(yè)務(wù)和客服人員，組成鄭交業(yè)務(wù)部和客戶服務(wù)部進(jìn)駐鄭交集團(tuán)，配備了查勘車、電腦、傳真機(jī)、打印機(jī)等相關(guān)的硬件設(shè)施，為集團(tuán)客戶提供從簽發(fā)保單、收取保費(fèi)到出險報案、查勘定損、受理案件、理賠計算、賠款支付等一站式保險服務(wù)，統(tǒng)一了永安公司對鄭交集團(tuán)保險業(yè)務(wù)的管理，樹立了永安公司在河南運(yùn)輸行業(yè)中良好的保險品牌形象。
營業(yè)部經(jīng)理室?guī)ьI(lǐng)駐鄭交兩部做了大量艱苦細(xì)致的工作，對在承保或理賠工作中遇到有爭議的問題協(xié)商解決，原則性的問題堅決不讓步，同時耐心細(xì)致地做好溝通解釋，雙方本著“平等友好、實現(xiàn)共贏”的原則，通過長期的溝通與協(xié)作，建立了融洽的合作關(guān)系。
三、建章立制，狠抓落實
自鄭交業(yè)務(wù)部和鄭交客服部成立，就建立了嚴(yán)格、規(guī)范的管理制度，同時按照行業(yè)協(xié)會公布的保險服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，認(rèn)真進(jìn)行落實，并針對鄭交集團(tuán)的業(yè)務(wù)特點(diǎn)，制定了六項承保服務(wù)制度和八項客戶服務(wù)措施。公開服務(wù)承諾，公布服務(wù)監(jiān)督電話，自覺接受客戶的監(jiān)督。兩部人員深知，工作地點(diǎn)在鄭交集團(tuán)，自身的一言一行不僅代表了永安公司的形象，而且服務(wù)態(tài)度好壞、服務(wù)質(zhì)量高低直接關(guān)系到客戶對永安公司的滿意度，因此更加注重對自己進(jìn)行嚴(yán)格要求，自覺按照職業(yè)道德規(guī)范和內(nèi)部規(guī)章制度要求規(guī)范自己的行為，展現(xiàn)永安員工良好的職業(yè)形象。無論是承保或是理賠，重點(diǎn)突出“快捷”，用耐心、周到、熱情的服務(wù)贏得了客戶的普遍好評。
四、建立完善溝通協(xié)調(diào)制度
在與鄭交集團(tuán)的合作過程中，雙方不斷加強(qiáng)溝通協(xié)調(diào)，建立健全座談會制度及信息制度，構(gòu)建多層面的溝通平臺，及時了解集團(tuán)的保險動態(tài)，促進(jìn)了保險工作的全面開展。
（一）營業(yè)部每季度和集團(tuán)保險部聯(lián)合組織召開由雙方分管領(lǐng)導(dǎo)及鄭交集團(tuán)各專業(yè)公司領(lǐng)導(dǎo)參加的大型座談會，互通合作情況，加強(qiáng)溝通理解。通過座談會的形式，既加深了雙方的了解，又及時解決了一些工作中出現(xiàn)的不協(xié)調(diào)問題。
（二）每年由營業(yè)部和集團(tuán)保險部安排雙方高層互訪不低于兩次，營造出高層領(lǐng)導(dǎo)重視溝通客戶關(guān)系、維系客戶關(guān)系的良好氛圍，致力于創(chuàng)建長期合作的寬松環(huán)境。
（三）充分利用各類報表互通信息。駐鄭交業(yè)務(wù)部每月2號前向集團(tuán)保險部報送承保情況統(tǒng)計表，定期對集團(tuán)的保險需求進(jìn)行分析，給集團(tuán)提供合理化的建議和承保依據(jù)。
駐鄭交客服部每周向鄭交集團(tuán)保險部報送一次出險報案情況報表，通報理賠信息，每月匯總報送案件處理情況報表。對出險案件估損金額超過萬元以上的，當(dāng)日通報集團(tuán)保險部。
（四）營業(yè)部不定期組織開展不同范圍、形式多樣的聯(lián)誼活動，營造出和諧友好的合作氛圍，增進(jìn)永安公司和鄭交集團(tuán)雙方的了解，促進(jìn)合作持續(xù)穩(wěn)定地發(fā)展。
五、不斷提升全流程的特色服務(wù)
（一）駐鄭交業(yè)務(wù)部實行全年無障礙服務(wù)，無論節(jié)假日或上下班，只要客戶有需求，隨時為集團(tuán)的客戶提供出單和咨詢服務(wù)，讓客戶充分感受到永安公司熱情、周到、便捷的服務(wù)；并根據(jù)鄭交集團(tuán)業(yè)務(wù)的特點(diǎn)，設(shè)計出固定的車型保費(fèi)價格表，便于客戶快速測算保費(fèi)。鄭交集團(tuán)40多家分公司分布在鄭州所轄12個縣、市區(qū)，無論刮風(fēng)下雨、嚴(yán)寒酷暑，都留下了鄭交業(yè)務(wù)部人員上門送單及收費(fèi)服務(wù)的身影。在今年元月份的一場大雪后，已經(jīng)晚上8點(diǎn)多鐘了，因為天氣寒冷，加上一天繁忙工作的勞累，剛回到家的鄭交業(yè)務(wù)部業(yè)務(wù)人員正準(zhǔn)備休息，突然接到鄭交保險部的電話，說有12輛車明天要跑長途須辦理保險，我部人員接到電話后，二話不說，立即趕到公司為客戶出單，等到業(yè)務(wù)處理完畢，已近夜里11點(diǎn)。像此類加班加點(diǎn)、毫無怨言為客戶服務(wù)的情況還有很多，這種忘我的工作態(tài)度得到了集團(tuán)客戶的贊許。
（二）鄭交集團(tuán)的理賠工作得到了分公司領(lǐng)導(dǎo)的高度關(guān)注以及分公司理賠管理部的大力支持。營業(yè)部從受理案件、查勘定損、賠案理算、賠款支付等方面制定了完善的服務(wù)措施，實行“限時查勘定損、限時賠款理算”制度，加強(qiáng)各環(huán)節(jié)的銜接，實行對賠案處理時限的全程監(jiān)控，明確責(zé)任人、落實責(zé)任追究制。對未處理的賠案，雙方及時互通信息，根據(jù)集團(tuán)保險部提供的未決賠案清單，由營業(yè)部主管副總督促處理，正常案件加快理賠速度，盡快結(jié)案；對有爭議的案件，面對鄭交集團(tuán)保險部人員對條款較為專業(yè)的認(rèn)識和理解，我部人員采取提高案件的第一現(xiàn)場查勘率、掌握第一手翔實資料、及時完善案件手續(xù)等方法，擺事實、講道理，據(jù)理力爭，本著公平、合理、實事求是地原則予以解決，得到了客戶的理解。
（三）實行客戶首問負(fù)責(zé)制。首問負(fù)責(zé)人按照業(yè)務(wù)流程引導(dǎo)客戶辦理相關(guān)業(yè)務(wù)手續(xù)，并將自己的工號明確告知客戶，便于客戶再次遇到問題時可直接找首接人進(jìn)行處理，有效避免了同一問題向多人重復(fù)咨詢的情況，提高了工作效率，增加了客戶的滿意度。
（四）多種形式地開展保險和防災(zāi)知識的宣傳。我部人員經(jīng)常為鄭交集團(tuán)《保險信息》報提供材料，介紹保險知識、索賠須知和事故處理程序等；利用走訪基層和集團(tuán)安全員座談會的時機(jī)，對車主進(jìn)行安全教育和保險知識的宣傳，并注意通過典型案例的分析，強(qiáng)化車主的保險意識和風(fēng)險防范意識，增加客戶對永安公司的了解，真正成為客戶業(yè)務(wù)上的伙伴，生活上的朋友。
（五）營業(yè)部一直堅持每案必訪，并下發(fā)征求意見表、走訪鄭交集團(tuán)基層各分公司安全科，收集客戶意見，進(jìn)一步了解客戶的真正需求，及時進(jìn)行整理分析和反饋，將客戶意見看成是一種寶貴的資源和信息加以利用，從客戶意見中找出工作中的薄弱環(huán)節(jié)，及時發(fā)現(xiàn)問題及時解決處理，便于我們制定具體的改進(jìn)措施，提高保險服務(wù)水平和服務(wù)效率。
（六）根據(jù)集團(tuán)保險部的需要，積極協(xié)助集團(tuán)公司做好內(nèi)部相關(guān)保險業(yè)務(wù)的各項工作，參與集團(tuán)保險部日常安全值班管理，為鄭交集團(tuán)提供延伸和增值服務(wù)，深得集版權(quán)所有團(tuán)公司信賴。
六、有效實施大客戶管理，統(tǒng)一保險資源
（一）因鄭交集團(tuán)客戶資源龐大，為全面管理大客戶信息，鄭交業(yè)務(wù)部和客服部利用客戶信息管理系統(tǒng)，建立承保及理賠情況明細(xì)臺帳。針對各分公司不同車型分類整理，以各分公司為單位統(tǒng)計到期續(xù)保車輛的情況報表，提前通知集團(tuán)保險部，做好續(xù)保工作，對出現(xiàn)的漏保情況及時進(jìn)行跟蹤了解和反饋，促進(jìn)集團(tuán)保險業(yè)務(wù)的統(tǒng)保。
（二）針對保險管理，雙方共同做到“統(tǒng)一集中”。一方面積極配合鄭交集團(tuán)維護(hù)集團(tuán)保險資源的統(tǒng)一和集中，不斷擴(kuò)大集團(tuán)公司保險的覆蓋面；另一方面，在營業(yè)部系統(tǒng)內(nèi)始終保持對鄭交集團(tuán)保險服務(wù)管理的統(tǒng)一和集中。經(jīng)過雙方的共同努力，2005年客運(yùn)公司正常營運(yùn)車輛保險覆蓋率達(dá)到100%。
（三）對新車入戶鄭交集團(tuán)的保險業(yè)務(wù)，雙方建立了聯(lián)合審批制度，并達(dá)成協(xié)議，凡不在鄭交業(yè)務(wù)部承保的車輛，集團(tuán)公司不予辦理入戶手續(xù)，大大提高了對新增車輛保險的監(jiān)控力度。
（四）為加強(qiáng)管理，最大限度地控制風(fēng)險，目前鄭交集團(tuán)配備了先進(jìn)的衛(wèi)星定位系統(tǒng)和視頻系統(tǒng)，加大對車輛行駛的全程監(jiān)控，大大降低了事故的出險率，增加了企業(yè)的經(jīng)濟(jì)效益，達(dá)到了雙方的共贏。
篇13
(一)加強(qiáng)課程計劃管理，提升課程實施水平。
1、加強(qiáng)課程計劃管理。嚴(yán)格要求開齊課程，開足課時，重點(diǎn)規(guī)
范學(xué)校在課程設(shè)置、課程實施和課程開發(fā)等方面行為。
2、加強(qiáng)教學(xué)和復(fù)習(xí)進(jìn)度的管理與控制。各學(xué)校要制定科學(xué)合理的學(xué)科教學(xué)進(jìn)度，并根據(jù)教學(xué)進(jìn)度組織質(zhì)量診斷檢測工作。禁止隨意加快和放慢教學(xué)進(jìn)程。降低作業(yè)和練習(xí)的強(qiáng)度、把握考試和評價的難度。
(二)優(yōu)化教學(xué)行為，推進(jìn)輕負(fù)高質(zhì)。
3、圍繞"有效教學(xué)"，開展主題教研，提高教研活動的針對性和有效性，努力探索教學(xué)疑難問題解決方法，積極推廣"輕負(fù)擔(dān)高質(zhì)量"的教學(xué)模式，著力提高課堂教學(xué)效率，切實減輕學(xué)生過重的課業(yè)負(fù)擔(dān)。
(三)創(chuàng)新教研機(jī)制和方法，促進(jìn)校本教研有效開展。
4、加強(qiáng)教研組長工作交流，開展優(yōu)秀教研組長教研工作經(jīng)驗總結(jié)交流會，更新教學(xué)觀念，強(qiáng)化問題意識，提高教研活動的策劃、組織能力。
5、改進(jìn)常規(guī)教研，強(qiáng)化校本教研，探索網(wǎng)絡(luò)教研。提倡學(xué)區(qū)教研、校際教研、聯(lián)片教研、城鄉(xiāng)聯(lián)研等區(qū)域教研形式，使校本教研走向常態(tài)，走向合作聯(lián)盟，促進(jìn)我市教研機(jī)制和方法的創(chuàng)新。
(四)繼續(xù)推進(jìn)教學(xué)規(guī)范達(dá)標(biāo)，完善教學(xué)管理及學(xué)科教學(xué)常規(guī)。
6、繼續(xù)推進(jìn)農(nóng)村初中"教學(xué)規(guī)范達(dá)標(biāo)"評估工作。一抓規(guī)范，以典范引領(lǐng)規(guī)范，堅持"成熟一批、評估一批"的原則，注重過程，切實有效地推進(jìn)第六批規(guī)范達(dá)標(biāo)驗收。二促創(chuàng)新，本著"簡約、適度、有效、選擇"的原則開展達(dá)標(biāo)提升活動，朝更易操作、更易量化、更易考核的實效性方向發(fā)展。承辦溫州市農(nóng)村初中"教學(xué)規(guī)范達(dá)標(biāo)"活動階段性展示會，推動我市農(nóng)村初中課改的深入開展。
(五)搭建學(xué)習(xí)、評比的平臺，支持教師成長。
7、繼續(xù)加強(qiáng)學(xué)科中心組建設(shè)。組織第四批學(xué)科中心組成員的結(jié)業(yè)典禮活動。做好第五批學(xué)科中心組成員的推薦和考核工作，為青年骨干教師成長搭建學(xué)習(xí)、實踐與交流的平臺。
8、認(rèn)真做好優(yōu)秀教師的考核和選拔工作。有計劃地開展學(xué)科優(yōu)質(zhì)課評比活動；協(xié)助教育局做好市教壇新秀、教壇中堅、教壇宿將的評定和推薦參加溫州市教壇新秀聯(lián)評工作。
(六)改進(jìn)教學(xué)調(diào)研與視導(dǎo)，研究指導(dǎo)教學(xué)工作
9、抓好學(xué)科教學(xué)調(diào)研工作，重在研究解決教學(xué)疑難問題，促進(jìn)學(xué)科教研組解決問題的行動研究能力，提升教師的專業(yè)水平。
10、加強(qiáng)對學(xué)校教學(xué)管理規(guī)范及學(xué)科教學(xué)規(guī)范的主題調(diào)研工作，提高教學(xué)調(diào)研的計劃性、針對性及有效性，完善教學(xué)規(guī)范機(jī)制。
(七)改進(jìn)考試評價，完善質(zhì)量管理
11、協(xié)助做好溫州市20nn年初中學(xué)業(yè)考試英語聽力口語模擬考試工作，引導(dǎo)學(xué)校做好模擬考試后的總結(jié)與反饋。
12、完善初中教學(xué)檢測評價機(jī)制。畢業(yè)班教學(xué)質(zhì)量突出中考"三率"及綜合m值的評價功能。組織20nn年瑞安市初中學(xué)業(yè)考試模擬考試工作，加強(qiáng)對初中畢業(yè)班的質(zhì)量監(jiān)控。
13、組織對七、八年級的期末教學(xué)質(zhì)量監(jiān)測，發(fā)揮統(tǒng)一考試對初中教學(xué)的積極導(dǎo)向作用。20nn學(xué)年第二學(xué)期七、八年級期末教學(xué)質(zhì)量檢測試卷均由教研室統(tǒng)一提供。
瑞安市20nn年上半年初中教研工作行事歷
周次日期內(nèi)容
12.7~2.132月11日(星期五，農(nóng)歷正月初九)教師報到，12日學(xué)生注冊繳費(fèi)、始業(yè)教育。
22.14~2.20①溫州市農(nóng)村初中"教學(xué)規(guī)范達(dá)標(biāo)"活動階段性展示會準(zhǔn)備會議；
②初中組各學(xué)科教研員參加溫州市教研員工作會議；
③初中語文九年級教學(xué)研討會；
④初中社會思品教研組長會議。
32.21~2.27①初中數(shù)學(xué)教研組長暨"讀讀通"數(shù)學(xué)教研網(wǎng)創(chuàng)建會議；
②初中英語教研組長及第四批學(xué)科中心組會議；
③初中科學(xué)教研組長會議。
42.28~3.6①瑞安市"三壇"評選第一輪考核(3月5日，現(xiàn)場教學(xué)設(shè)計)；
②承辦溫州市農(nóng)村初中"教學(xué)規(guī)范達(dá)標(biāo)"活動階段性展示會；
③瑞安市初中英語優(yōu)秀課堂教學(xué)評比(主題：詞匯教學(xué))。
53.7~3.13①溫州市初中學(xué)業(yè)考試復(fù)習(xí)會議(文科)；
②溫州市九年級語文學(xué)業(yè)考試復(fù)習(xí)會議暨瑞安市中考語文復(fù)習(xí)會議；
③溫州市初中英語課堂教學(xué)評比(新紀(jì)元)；
④初中學(xué)生科學(xué)實驗?zāi)芰Ω傎悾?/p>
⑤初中社會思品市直學(xué)校九年級"有效復(fù)習(xí)"研討會。
63.14~3.20①溫州市初中學(xué)業(yè)考試復(fù)習(xí)會議(理科)；
②瑞安市"三壇"評選第二輪上課考核；
③溫州市初中英語學(xué)業(yè)考試復(fù)習(xí)會議；
④初中數(shù)學(xué)學(xué)業(yè)考試復(fù)習(xí)會議(濱江中學(xué))；
⑤初中社會學(xué)業(yè)考試復(fù)習(xí)會議。
73.21~3.27①溫州市初中英語口語、聽力模擬考試；
②溫州市初中"精品百課"階段性教學(xué)展示會(安陽實驗中學(xué))；
③"教學(xué)規(guī)范達(dá)標(biāo)"主題調(diào)研；
④初中英語學(xué)業(yè)考試復(fù)習(xí)會議。
83.28~4.3①溫州市名師大講堂(初中英語)；
②初中數(shù)學(xué)"送教下鄉(xiāng)"暨第四批中心組結(jié)業(yè)活動；
③初中英語第四批學(xué)科中心組關(guān)于有效作業(yè)主題調(diào)研；
④初中社會思品八年級"有效教學(xué)"研討暨第四批中心組結(jié)業(yè)活動；
⑤溫州市初中教師學(xué)科知識競賽活動(發(fā)文)
⑥瑞安市論文評審。
94.4~4.10①清明節(jié)；
②初中語文主題教學(xué)研討會；
③初中科學(xué)學(xué)業(yè)考試復(fù)習(xí)會議。
104.11~4.17①溫州市農(nóng)村初中學(xué)校"教學(xué)規(guī)范達(dá)標(biāo)"評估驗收；
②溫州市名師大講堂(初中科學(xué)、語文)；
③溫州市第一屆"搖籃杯--生活中的數(shù)學(xué)知識"大賽復(fù)賽。
114.18~4.24①期中考試；
②小學(xué)與初中科學(xué)教學(xué)銜接研討會；
③初中社會思品說課評比。
124.25~5.1①五一節(jié)；
②初中科學(xué)學(xué)科調(diào)研。
135.2~5.8①溫州市初中英語口語、聽力學(xué)業(yè)考試；
②初中社會思品七年級"有效教學(xué)"研討會。
145.9~5.15①瑞安市學(xué)業(yè)考試模擬考試；
②初中數(shù)學(xué)課堂"學(xué)生自主學(xué)習(xí)"主題教研暨第五批中心組成員學(xué)習(xí)活動。
155.16~5.22①初中英語有效作業(yè)研討會；
②初中科學(xué)新教師教學(xué)研討會。
165.23~5.29組建第五批初中學(xué)科中心組。
175.30~6.5期末試卷審稿。
186.6~6.12①端午節(jié)；
②初中畢業(yè)生學(xué)業(yè)考試。
