引論：我們?yōu)槟砹?3篇外貿(mào)營(yíng)銷策劃方案范文，供您借鑒以豐富您的創(chuàng)作。它們是您寫作時(shí)的寶貴資源，期望它們能夠激發(fā)您的創(chuàng)作靈感，讓您的文章更具深度。

篇1

高職；營(yíng)銷策劃實(shí)務(wù)；課程教學(xué)模式

市場(chǎng)營(yíng)銷專業(yè)要求學(xué)生具備良好的職業(yè)道德和創(chuàng)業(yè)精神，掌握現(xiàn)代工商企業(yè)管理能力、市場(chǎng)分析和營(yíng)銷能力、組織設(shè)計(jì)和人力資源管理能力、信息管理能力、財(cái)務(wù)管理能力、自主創(chuàng)業(yè)能力、溝通協(xié)調(diào)能力等職業(yè)核心能力。營(yíng)銷策劃實(shí)務(wù)課程是市場(chǎng)營(yíng)銷專業(yè)的專業(yè)基礎(chǔ)課，是培養(yǎng)學(xué)生市場(chǎng)分析與營(yíng)銷能力的核心課程，對(duì)培養(yǎng)市場(chǎng)營(yíng)銷職業(yè)核心能力具有戰(zhàn)略意義。通過本學(xué)習(xí)領(lǐng)域的學(xué)習(xí)，培養(yǎng)學(xué)生進(jìn)行市場(chǎng)機(jī)會(huì)分析和營(yíng)銷方案策劃的專業(yè)能力和自我管理能力、交流能力、解決問題能力、創(chuàng)新等職業(yè)核心能力。

一、高職營(yíng)銷策劃實(shí)務(wù)課程傳統(tǒng)教學(xué)模式存在的問題

1.教學(xué)內(nèi)容陳舊，缺乏靈活性和應(yīng)用性

高職營(yíng)銷策劃實(shí)務(wù)課程的一大特點(diǎn)即應(yīng)用實(shí)踐性很強(qiáng)。目前，營(yíng)銷策劃方面的教材多而雜，且內(nèi)容安排較多只講求學(xué)科體系，不注重應(yīng)用性，內(nèi)容選取創(chuàng)新性差，甚至與市場(chǎng)營(yíng)銷課程的內(nèi)容重復(fù)。策劃專題、案例實(shí)訓(xùn)等與實(shí)際情況相差較大。任課教師在教學(xué)中只注重基本原理和知識(shí)點(diǎn)的講授，不能很好的結(jié)合多變的市場(chǎng)實(shí)際情況靈活機(jī)動(dòng)地安排教學(xué)內(nèi)容，使學(xué)生所學(xué)知識(shí)與實(shí)際嚴(yán)重脫節(jié)、可用性不強(qiáng)，無法學(xué)以致用。

2.教學(xué)方法死板，教學(xué)效果較差

當(dāng)前很多教師在該課程教學(xué)時(shí)仍然以講授法為主。這對(duì)學(xué)生短時(shí)間內(nèi)了解營(yíng)銷策劃的原理及方法還算有效，但課程結(jié)束后學(xué)生對(duì)于實(shí)際問題的解決就顯得力不從心了。

3.實(shí)踐教學(xué)模式與市場(chǎng)需求脫節(jié)

目前，我國(guó)的營(yíng)銷策劃學(xué)科還處于發(fā)展階段，高職院校大多所使用的教材都借鑒了西方營(yíng)銷策劃理論，在此基礎(chǔ)上添加了一些我國(guó)大型知名企業(yè)的案例，如“海爾”“聯(lián)想”等。但是高職院校培養(yǎng)的學(xué)生大多進(jìn)入到中國(guó)內(nèi)地的一些中小企業(yè)里去工作，且都是從基層做起，這些西方的營(yíng)銷理念和國(guó)內(nèi)知名大型企業(yè)的案例在實(shí)際中很難用得上。而且目前，在高職教育中與之配套的營(yíng)銷策劃實(shí)用性、針對(duì)性、規(guī)范性較強(qiáng)的實(shí)訓(xùn)教材很匱乏。實(shí)踐歸實(shí)踐，教學(xué)歸教學(xué)，兩者不能相輔相成，這種僵化的課堂教學(xué)與市場(chǎng)和企業(yè)對(duì)營(yíng)銷策劃素質(zhì)的需求嚴(yán)重脫節(jié)，這影響著營(yíng)銷策劃教育的健康發(fā)展。

二、營(yíng)銷與策劃實(shí)務(wù)課程的教學(xué)改革思路

1.基于工作過程設(shè)置教學(xué)計(jì)劃和教學(xué)內(nèi)容

一個(gè)完整的市場(chǎng)營(yíng)銷策劃項(xiàng)目由市場(chǎng)機(jī)會(huì)分析、營(yíng)銷戰(zhàn)略策劃、營(yíng)銷組合策劃、整合營(yíng)銷傳播策劃四個(gè)步驟的來完成，基于這種工作過程，課程相應(yīng)設(shè)置四個(gè)學(xué)習(xí)任務(wù)。每個(gè)學(xué)習(xí)任務(wù)都是一個(gè)獨(dú)立的子項(xiàng)目，四個(gè)學(xué)習(xí)任務(wù)又可以整合成一個(gè)完整的大項(xiàng)目。每一個(gè)市場(chǎng)營(yíng)銷策劃項(xiàng)目均按照承接任務(wù)、任務(wù)分析、方案策劃、方案匯報(bào)、方案調(diào)整的流程進(jìn)行，整個(gè)學(xué)習(xí)過程通過一個(gè)完整的營(yíng)銷策劃項(xiàng)目的驅(qū)動(dòng)，把課程教學(xué)演變?yōu)橐粋€(gè)連貫的實(shí)操訓(xùn)練。教學(xué)內(nèi)容與項(xiàng)目?jī)?nèi)容一致，教學(xué)完成的同時(shí)，營(yíng)銷策劃方案制作完畢。本課程以綜合職業(yè)能力為本，縱橫結(jié)合組織課程內(nèi)容，按照策劃先后順序排列課程內(nèi)容。

2.課堂引入實(shí)踐仿真操作教學(xué)環(huán)節(jié)

營(yíng)銷策劃有著對(duì)創(chuàng)意較高的要求，有著對(duì)市場(chǎng)環(huán)境和相關(guān)信息等資料進(jìn)行搜集、分析、加工、處理等能力的要求。此課程需要重新設(shè)計(jì)課堂教學(xué)的模式，實(shí)施課堂聯(lián)動(dòng)機(jī)制，改變這種實(shí)踐與教學(xué)兩者不能互助、課堂教學(xué)與市場(chǎng)和企業(yè)的需求脫軌的現(xiàn)象。高職院校可以通過“模擬公司，真實(shí)項(xiàng)目教學(xué)”來實(shí)現(xiàn)教學(xué)模式的改革。學(xué)生在自愿和指導(dǎo)相結(jié)合的原則下，組合成若干個(gè)由5人組成的“模擬策劃公司”，以之為一個(gè)相對(duì)固定的學(xué)習(xí)小組，通過完成企業(yè)真實(shí)策劃項(xiàng)目解決企業(yè)實(shí)際問題，使學(xué)生學(xué)會(huì)尋找有用或有效的市場(chǎng)信息和辨別有價(jià)值的市場(chǎng)信息，培養(yǎng)學(xué)生對(duì)市場(chǎng)信息的收集、分析和處理能力，讓學(xué)生掌握策劃方案的制訂、討論與修改、策劃成果展示等技能。也鍛煉了學(xué)生的自主能力、獨(dú)立分析和解決問題的能力、團(tuán)隊(duì)合作能力，激發(fā)了學(xué)生的創(chuàng)新精神和創(chuàng)業(yè)意識(shí)。以此推動(dòng)實(shí)踐教學(xué)，提高學(xué)生實(shí)戰(zhàn)能力。

3.加大實(shí)踐教學(xué)，營(yíng)造開放式教學(xué)環(huán)境

營(yíng)銷策劃實(shí)務(wù)課程是一門實(shí)用性和實(shí)踐性較強(qiáng)的課程，營(yíng)銷策劃能力的培養(yǎng)成為本門課程開設(shè)的主要目標(biāo)，而營(yíng)銷與策劃的主要理論知識(shí)主要通過在大一開設(shè)的市場(chǎng)營(yíng)銷理論與實(shí)務(wù)消費(fèi)心理學(xué)等相關(guān)專業(yè)課程講授，因此我們應(yīng)把更多的教學(xué)經(jīng)歷放在實(shí)踐教學(xué)中，放在具體的營(yíng)銷策劃實(shí)訓(xùn)項(xiàng)目中。通過營(yíng)銷策劃項(xiàng)目的實(shí)施讓學(xué)生掌握營(yíng)銷策劃的技能和相關(guān)能力的培養(yǎng)，在營(yíng)銷策劃實(shí)務(wù)課程的教學(xué)設(shè)計(jì)中，就要更加強(qiáng)調(diào)學(xué)生的營(yíng)銷策劃實(shí)踐，給學(xué)生提供更多的營(yíng)銷策劃實(shí)踐的機(jī)會(huì)和教學(xué)環(huán)節(jié)，以便熟練掌握營(yíng)銷策劃的方法和技能，并將這些能力轉(zhuǎn)變成職業(yè)技能，更好的適應(yīng)未來的工作。

參考文獻(xiàn)：

篇2

3.網(wǎng)站策劃思路整理——在充分收集客戶數(shù)據(jù)的基礎(chǔ)之上，需要對(duì)數(shù)據(jù)進(jìn)行分析、整理，需要客戶、業(yè)務(wù)員、策劃師、設(shè)計(jì)師、軟件工程師、編輯的齊心參與，進(jìn)行分方位的分析、洽談、融合、術(shù)語化。太維重點(diǎn)在7個(gè)方面推出整理標(biāo)準(zhǔn)。

4.網(wǎng)站策劃方案寫作——此部分內(nèi)容是整個(gè)標(biāo)準(zhǔn)的核心，從標(biāo)準(zhǔn)方案而言，專業(yè)網(wǎng)站策劃方案應(yīng)包括8方面的內(nèi)容，但根據(jù)實(shí)際情況可以對(duì)這幾方面的內(nèi)容穿差運(yùn)用。

5.網(wǎng)站策劃方案的包裝與提交——一份專業(yè)的網(wǎng)站策劃方案需要經(jīng)過嚴(yán)格的包裝才能提交給客戶。里面對(duì)包裝的方法、技巧，提交時(shí)的重點(diǎn)內(nèi)容做出了詳細(xì)規(guī)定。

6.網(wǎng)站策劃方案的講解與演示——方案的演示與講解系關(guān)訂單的成敗大事，為此太維在每一個(gè)講解的思路，講解的步驟，衣著打扮，談吐舉止等做出了明確的規(guī)定。

7.網(wǎng)站策劃方案歸檔/備案——網(wǎng)站策劃方案的歸檔/案?jìng)淇梢愿鶕?jù)公司的知識(shí)庫規(guī)則的不同，而制訂出不同的標(biāo)準(zhǔn)，內(nèi)容以太維對(duì)知識(shí)庫的整理做出了細(xì)節(jié)的規(guī)定與整理辦法。

2網(wǎng)站策劃方案的價(jià)值

2.1客戶對(duì)互聯(lián)網(wǎng)的了解程度，網(wǎng)站的價(jià)值畢竟了解有限(it界除外)，僅憑業(yè)務(wù)員的介紹依然不足，對(duì)于客戶而言，依然是隔霧看山。而網(wǎng)站策劃方案猶如清洗劑，洗清客戶的視線，洗除客戶的優(yōu)慮，讓客戶深入地了解他們運(yùn)用互聯(lián)網(wǎng)的價(jià)值所在，了解我方以何種解決方案去表現(xiàn)價(jià)值;另外，客戶更可以清晰地了解需要投入多少資金切入互聯(lián)網(wǎng)領(lǐng)域，收回投資成本一般需要多長(zhǎng)時(shí)間，投資與收益的又比例是多少。以太維的一位客戶為例：

公司情況：該公司屬國(guó)際貿(mào)易公司，主要經(jīng)營(yíng)制罐貿(mào)易，通過國(guó)外尋找買家，貨品在國(guó)內(nèi)生產(chǎn);

職員情況：英語流利，具有國(guó)際貿(mào)易經(jīng)驗(yàn)，對(duì)新技術(shù)(如：互聯(lián)網(wǎng))使用普遍，具備通過互聯(lián)網(wǎng)的方式進(jìn)行商務(wù)活動(dòng)的意識(shí)與質(zhì)素。

交易特點(diǎn)：通過互聯(lián)網(wǎng)尋找國(guó)外買家，給客戶查看罐類樣品，對(duì)方確認(rèn)罐類品種及款式，雙方進(jìn)一步敲定合作細(xì)節(jié)，與此同時(shí)，公司在國(guó)內(nèi)尋找制造商，三方確定合作，交易成功。

適合互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用的價(jià)值點(diǎn)：在交易過程中，樣品展示直接決定了雙方是否展開合作的關(guān)鍵性因素。傳統(tǒng)模式一般通過ems的方式給客戶，耗時(shí)一般在4天左右，但通過建立互聯(lián)網(wǎng)網(wǎng)站，建立專用的產(chǎn)品庫，第一：客戶了解公司的產(chǎn)品種類更加豐富;第二：客戶直接瀏覽樣品的時(shí)間僅需要10秒鐘，方便快捷;第三，互動(dòng)性強(qiáng)，客戶如果對(duì)某種產(chǎn)品感興趣，可以直接在網(wǎng)上詢盤，索取樣品，有效增加了成交的機(jī)率。另外，公司通過對(duì)網(wǎng)站的推廣，致使自己找國(guó)外買家變?yōu)橘I家找公司，有效增加了商業(yè)機(jī)會(huì)。

網(wǎng)站策劃方案則是幫助客戶深入了解這些互聯(lián)網(wǎng)價(jià)值的最佳載體，方案清晰地幫助客戶尋找到應(yīng)用互聯(lián)網(wǎng)的價(jià)值點(diǎn)，并以各種表現(xiàn)形式和功能，將互聯(lián)網(wǎng)的價(jià)值表達(dá)到位，幫助客戶下決定購買我們的服務(wù)。

2.2對(duì)銷售的價(jià)值

優(yōu)秀網(wǎng)站策劃方案給了銷售人員第三張嘴，銷售人員更需要深入理解網(wǎng)站策劃方案的價(jià)值，以生動(dòng)化的語言，講解、演示方案，并站在客戶的角度上去分析互聯(lián)網(wǎng)價(jià)值;從另一個(gè)角度來看，一份優(yōu)秀的網(wǎng)站策劃方案能夠樹立公司在客戶心目中的專業(yè)形象。高度的專業(yè)性+生動(dòng)的講解+切實(shí)的效益，直接拉開了公司與競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手之間的距離，幫助客戶作決定。

2.3對(duì)公司的價(jià)值

將撰寫網(wǎng)站策劃方案作為洽談業(yè)務(wù)的必要過程，可以幫助建立科學(xué)的業(yè)務(wù)洽談過程，是公司專業(yè)化的表現(xiàn);另外，積累對(duì)客戶的網(wǎng)站策劃方案，可以豐富公司知識(shí)庫，更加可以幫助員工提供質(zhì)素，培訓(xùn)專業(yè)的銷售隊(duì)伍。

2.4對(duì)項(xiàng)目開發(fā)的價(jià)值

專業(yè)網(wǎng)站策劃方案猶如紐帶，將客戶需求無形成化成為項(xiàng)目開發(fā)所需的專業(yè)文檔，開發(fā)人員可以快速已轉(zhuǎn)換過的客戶需求，避免在關(guān)鍵性開發(fā)需求上產(chǎn)生失誤，同時(shí)開發(fā)人員可并根據(jù)方案撰寫項(xiàng)目開發(fā)文檔。

3前期需求收集

3.1網(wǎng)站商業(yè)目標(biāo)

每件事情均有發(fā)生的原點(diǎn)，互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用也是一樣，客戶期望通過運(yùn)用互聯(lián)網(wǎng)達(dá)到什么目標(biāo)?是期望提高銷售額，還是期望拓展國(guó)內(nèi)外市場(chǎng)，還是提升客戶服務(wù)水平，還是推廣新產(chǎn)品，將互聯(lián)網(wǎng)作為其戰(zhàn)略的一部分?只有把握住客戶的商業(yè)目標(biāo)，策劃方案才有撰寫的依據(jù)，才能有發(fā)揮的空間，才能牢牢抓住客戶的需求，因此，網(wǎng)站策劃人員需要向銷售人員，甚至直接與客戶接觸，了解其商業(yè)目標(biāo)。

3.2網(wǎng)站資源現(xiàn)狀

有多少資源便能辦多少事，資源現(xiàn)狀對(duì)于網(wǎng)站定位，網(wǎng)站建設(shè)規(guī)模，網(wǎng)站投資與回報(bào)計(jì)劃，網(wǎng)站運(yùn)營(yíng)均有重要影響，資源決定了互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用的空間大小，在進(jìn)行企業(yè)互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用咨詢工作時(shí)，我們需要收集以下資源：

3.2.1客戶公司基本資料

這一步非常關(guān)鍵，客戶從事的行業(yè)直接決定著其有應(yīng)用互聯(lián)網(wǎng)的方向!例如：制奶業(yè)與it業(yè)對(duì)比，從事it界主要從事信息交易，使用電腦及互聯(lián)網(wǎng)是員工的基本技能，行業(yè)的發(fā)展也依存于電腦和互聯(lián)網(wǎng)，企業(yè)可以通過互聯(lián)網(wǎng)直接銷售虛擬軟件產(chǎn)品、電子產(chǎn)品、電腦產(chǎn)品、咨詢產(chǎn)品、甚至是服務(wù)，等等多元化的信息交易;而制奶業(yè)的行業(yè)結(jié)構(gòu)及人員結(jié)構(gòu)相比之下則不同，制奶業(yè)的生態(tài)圈中，一般是商、制造商、分銷售、直銷店、供貨商，相應(yīng)的公司，有很多不需要具備電腦及互聯(lián)網(wǎng)知識(shí)便可以運(yùn)轉(zhuǎn)，該行業(yè)運(yùn)用互聯(lián)網(wǎng)主要是進(jìn)行生態(tài)圈內(nèi)的銷售管理、拓展國(guó)內(nèi)外市場(chǎng)、招標(biāo)采購等互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用。因此，了解客戶資料非常關(guān)鍵。

3.2.2客戶對(duì)互聯(lián)網(wǎng)了解程度

通過直接與客戶洽談，我們可以直接地了解客戶對(duì)互聯(lián)網(wǎng)的熟練程度，我們需要思考3點(diǎn)內(nèi)容：

a)、是用專業(yè)化的語言闡述方案還是用平民化的語言去闡述方案;

b)、客戶對(duì)互聯(lián)網(wǎng)的了解程度，讓我方思考，客戶是否會(huì)進(jìn)行深入的互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用;

c)、同行競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手實(shí)力情況。

3.2.3洞察客戶投入網(wǎng)站資金情況

客戶投入網(wǎng)站資金情況對(duì)網(wǎng)站策劃方案的規(guī)模，最終給客戶的報(bào)價(jià)方案等有重要影響。當(dāng)然，這方面不可強(qiáng)求，我們需要綜合多方的因素去洞察客戶預(yù)投入資金范圍，在交談中，主要有以下幾個(gè)方法可以幫助銷售人員或策劃師參考：

a)、根據(jù)客戶直接提供的網(wǎng)站規(guī)模設(shè)想，直接估計(jì)網(wǎng)站價(jià)格,必要時(shí)可直接問客戶網(wǎng)站的投資額;

b)、在了解對(duì)方情況之后，提出幾項(xiàng)對(duì)方可能感興趣的價(jià)值點(diǎn)，看對(duì)方是否感興趣，例如：產(chǎn)

品展廳，客戶管理，郵件群發(fā)，等等，我們可以根據(jù)對(duì)方可能接受的模塊思考價(jià)格范圍;

c)、通過各種私人渠道了解客戶投資額;

d)、拿出我方已設(shè)有價(jià)格范圍的從簡(jiǎn)單到復(fù)雜的解決方案供客戶參考，看對(duì)方對(duì)哪種方案感興趣。

3.3網(wǎng)站生態(tài)圈現(xiàn)狀

大家知道，各行各業(yè)由于經(jīng)營(yíng)業(yè)務(wù)范圍、管理模式、信息化水平的不同，所以應(yīng)用互聯(lián)網(wǎng)的情況各不相同，從類型而言主要分為以下幾種：

a)、制造型企業(yè)

簡(jiǎn)介：制造型企業(yè)主要以生產(chǎn)制造為核心，其互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用圍繞生產(chǎn)制造，銷售為核心，主要表現(xiàn)為：企業(yè)信息門戶網(wǎng)站、企業(yè)網(wǎng)上采購招標(biāo)平臺(tái)、企業(yè)整合網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷、企業(yè)上下游信息化生態(tài)圈建設(shè)(基于web模式的分銷系統(tǒng)、供應(yīng)商管理系)。

現(xiàn)狀：大型企業(yè)已建立較完備的信息化系統(tǒng);中型企業(yè)主要進(jìn)行內(nèi)部信息化改造，在網(wǎng)上貿(mào)易上也運(yùn)用普遍;小型企業(yè)還處于企業(yè)上網(wǎng)工程狀態(tài)的初級(jí)狀態(tài)，但已有部分開展網(wǎng)上貿(mào)易。

b)、流通型企業(yè)

簡(jiǎn)介：流通型企業(yè)主要是以商品流通為核心，其互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用圍繞物流、信息流、資金流、商流展開，主要表現(xiàn)為：網(wǎng)上商店(b2c)、大型企業(yè)網(wǎng)上采購平臺(tái)、網(wǎng)上分銷管理系統(tǒng)、基于web模式的銷售管理系統(tǒng)。

現(xiàn)狀：嘗試網(wǎng)上商店的為大勢(shì)所趨，普遍運(yùn)用的為商品進(jìn)銷存管理系統(tǒng)。

c)、中介型企業(yè)

簡(jiǎn)介：中介型企業(yè)屬于服務(wù)型企業(yè)，根據(jù)互聯(lián)網(wǎng)網(wǎng)民數(shù)量已達(dá)8700萬人，對(duì)于中介型企業(yè)而言蘊(yùn)藏巨大的市場(chǎng)商機(jī)，運(yùn)用互聯(lián)網(wǎng)做服務(wù)的機(jī)會(huì)很高，主表現(xiàn)的信息類型為：

建立信息服務(wù)類型網(wǎng)站，發(fā)展社區(qū)交流型網(wǎng)站。

現(xiàn)狀：教育、求職招聘、房地產(chǎn)中介等公司已有大批進(jìn)入互聯(lián)網(wǎng)領(lǐng)域。

d)、虛擬運(yùn)營(yíng)企業(yè)

簡(jiǎn)介：虛擬運(yùn)營(yíng)企業(yè)一般也屬于服務(wù)型企業(yè)，例如：虛擬廣告商、虛擬互聯(lián)網(wǎng)信息服務(wù)商、虛擬軟件開發(fā)商等等，這種類型的企業(yè)直接運(yùn)用互聯(lián)網(wǎng)做生意。

現(xiàn)狀：普遍運(yùn)用。

e)、物流型企業(yè)：

簡(jiǎn)介：物流型企業(yè)在國(guó)際上運(yùn)用互聯(lián)網(wǎng)的案例非常多，最著名的如聯(lián)邦快遞公司。他們主要通過互聯(lián)網(wǎng)做服務(wù)，客戶可以直接在網(wǎng)上跟蹤貨物運(yùn)輸?shù)娜^程電子跟蹤，同時(shí)物流型企業(yè)可以通過互聯(lián)網(wǎng)與客戶進(jìn)行交流，掌握客戶數(shù)據(jù)，并對(duì)已有的貨物運(yùn)輸及客戶情況進(jìn)行系統(tǒng)地分析、監(jiān)控。

現(xiàn)狀：國(guó)內(nèi)主要是嘗試性參與互聯(lián)網(wǎng)初級(jí)運(yùn)用;國(guó)外已非常普遍。

3.4同類型網(wǎng)站競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手

了解行業(yè)應(yīng)用現(xiàn)狀之后，我們需要根據(jù)客戶的現(xiàn)狀，了解同行情況——即競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手。由于生態(tài)圈內(nèi)的特點(diǎn)及適應(yīng)互聯(lián)網(wǎng)的快慢情況不一樣，同行競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手應(yīng)用互聯(lián)網(wǎng)的水平層次也不一樣。當(dāng)然，最關(guān)鍵的因素我們通過行業(yè)企業(yè)應(yīng)用互聯(lián)網(wǎng)的情況可以看出，同行競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的現(xiàn)狀及對(duì)互聯(lián)網(wǎng)的運(yùn)用到了哪一個(gè)階段。例如：海爾集團(tuán)。海爾集團(tuán)自1998年推出以來，先后經(jīng)歷三次改版，第一版本是企業(yè)宣傳型網(wǎng)站，主要宣傳其集團(tuán)實(shí)力及形象;第二版本則開展了大規(guī)模的電子商務(wù)，包括海爾電子商城(b2c)、海爾企業(yè)形象網(wǎng)站、試探性的海爾企業(yè)間(b2b)網(wǎng)站;第三個(gè)版本則強(qiáng)調(diào)了國(guó)際化、平臺(tái)化、集團(tuán)化的特點(diǎn)，將海爾集團(tuán)網(wǎng)站，海爾分公司網(wǎng)站、海爾電子商城網(wǎng)站的進(jìn)一步提升、海爾物流等網(wǎng)站集合于一體，形成海爾網(wǎng)站集群。顯然，行業(yè)巨頭將家電企業(yè)運(yùn)用互聯(lián)網(wǎng)的門檻提升到相當(dāng)高的層面，這對(duì)于同行企業(yè)而言形成了巨大的壓力，網(wǎng)站建設(shè)也不能隨意進(jìn)行。如果我們的客戶是類似于海爾這種家電企業(yè)，那么對(duì)其互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用網(wǎng)站的要求則非常高，當(dāng)然得視乎企業(yè)本身資源現(xiàn)狀，如果企業(yè)現(xiàn)狀適合嘗試性應(yīng)用，那么不妨建立企業(yè)宣傳型網(wǎng)站或直接進(jìn)行電子商城網(wǎng)站的建設(shè)。

3.5網(wǎng)站定位

通過對(duì)客戶現(xiàn)狀的了解，便可以展開網(wǎng)站定位分析。網(wǎng)站定位是網(wǎng)站的導(dǎo)航燈，網(wǎng)站按照網(wǎng)站定位的方向，進(jìn)行欄目策劃，功能開發(fā)，制訂階段計(jì)劃，確定建設(shè)計(jì)劃，協(xié)調(diào)項(xiàng)目安排等一系列活動(dòng)。網(wǎng)站定位主要是對(duì)網(wǎng)站經(jīng)營(yíng)模式做出具體定位：

網(wǎng)站經(jīng)營(yíng)模式主要是指網(wǎng)站通過哪些經(jīng)營(yíng)模式展開網(wǎng)站經(jīng)營(yíng)，從而達(dá)到客戶的商業(yè)目標(biāo)。一般分析這種模式之前，需要對(duì)上述各方資源有相當(dāng)了解，然后與客戶一起分析其經(jīng)營(yíng)模式，經(jīng)營(yíng)模式具有以下特點(diǎn)：

a)、根據(jù)客戶現(xiàn)狀，可實(shí)現(xiàn)預(yù)期目的的經(jīng)營(yíng)模式;

b)、經(jīng)營(yíng)模式符合行業(yè)生態(tài)圈現(xiàn)狀，決非與之相違背;

c)、經(jīng)營(yíng)模式經(jīng)過系統(tǒng)規(guī)劃，可以分階段執(zhí)行相應(yīng)用經(jīng)營(yíng)模式路線，并且可以互通、擴(kuò)展。

3.6網(wǎng)站受眾群體

網(wǎng)站受群群體即網(wǎng)站客戶分析，我們需要掌握以下信息：

a)、客戶的年齡階層——可以分析出客戶的社會(huì)經(jīng)驗(yàn)。

b)、客戶受教育程度——可以分析出客戶的品味。

c)、客戶職稱級(jí)別——可以分析出客戶占其公司中占據(jù)的地位、影響力，更關(guān)鍵的是客戶的綜合能力。

d)、客戶在網(wǎng)站中的基本行為路線及行為方式——客戶基本行為模式是制訂網(wǎng)站流程的基礎(chǔ)。

3.7網(wǎng)站投資計(jì)劃

網(wǎng)站投資計(jì)劃在與客戶洽談過程中但已開始，很多客戶對(duì)網(wǎng)站投資計(jì)劃所持態(tài)度不一樣，這一點(diǎn)視乎客戶對(duì)互聯(lián)網(wǎng)運(yùn)用的理解、興趣程度，一般中大型企業(yè)對(duì)網(wǎng)站投資與回報(bào)均有清醒認(rèn)識(shí)，做為解決方案供應(yīng)商，我們有義務(wù)與客戶一起討論：

a)、整個(gè)網(wǎng)站投資計(jì)劃

投資計(jì)劃與投資預(yù)算是每位客戶均會(huì)考慮的核心問題，我們作為解決方案供應(yīng)商，一方面需要聆聽客戶對(duì)網(wǎng)站的理解與期望，透徹掌握客戶情況;另一方面則需要提出建設(shè)性口頭建議，并與客戶一起討論投資的可能性與合理性，最后在策劃方案中加入投資計(jì)劃建議方案。

b)、投資回報(bào)計(jì)劃與評(píng)估標(biāo)準(zhǔn)

投資回報(bào)計(jì)劃需要分客戶互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用的實(shí)際情況而定，例如：企業(yè)宣傳型網(wǎng)站、社區(qū)型網(wǎng)站、電子商務(wù)型網(wǎng)站，因?yàn)楦髯缘幕ヂ?lián)網(wǎng)應(yīng)用價(jià)值不一樣，所以投資與回報(bào)的評(píng)估標(biāo)準(zhǔn)也不相同。

電子商務(wù)型網(wǎng)站——投資回報(bào)需要通過訂單的形式體現(xiàn)，例如：xxx.com，為3萬元左右，然后網(wǎng)站推廣計(jì)劃投資1萬元，然后希望在兩個(gè)月內(nèi)獲得第一筆國(guó)外訂單。最終，其在第47天通過互聯(lián)網(wǎng)獲得商機(jī)詢盤機(jī)會(huì)共：59條;意向客戶：10家;簽得訂單一筆：30萬美金。這樣，投資與回報(bào)的比例為：1：140。

社區(qū)型網(wǎng)站——投資回報(bào)標(biāo)準(zhǔn)主要以經(jīng)過網(wǎng)站的建設(shè)與運(yùn)營(yíng)，發(fā)展會(huì)員數(shù)量達(dá)到多少人?網(wǎng)站點(diǎn)擊率為多少?通過網(wǎng)站得到多少條有價(jià)值信息?這些有價(jià)值信息為企業(yè)帶來了多少價(jià)值?進(jìn)行衡量。

企業(yè)宣傳型——投資回報(bào)主要是通過互聯(lián)網(wǎng)建立的品牌情況而定。網(wǎng)站訪問量、訪問網(wǎng)站客戶群體分布情況，統(tǒng)計(jì)品牌知名度?在傳統(tǒng)數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)基礎(chǔ)之上，推出網(wǎng)站之后，新增了多少客戶?收集訪客留言，了解品牌美譽(yù)度如何?等等進(jìn)行衡量。

企業(yè)網(wǎng)上分銷系統(tǒng)——投資回報(bào)主要是此系統(tǒng)的使用情況。員工對(duì)此分銷系統(tǒng)的態(tài)度如何?此系統(tǒng)是否真正幫助企業(yè)合理管理分銷商資料、及產(chǎn)品銷售情況?銷售情況是否能夠在系統(tǒng)地幫助之下進(jìn)行科學(xué)的分析，并得出理想的決策參考建議?等等進(jìn)行衡量。

4網(wǎng)站策劃思路整理

通過一系列資料收集，策劃人員對(duì)該企業(yè)應(yīng)用互聯(lián)網(wǎng)的情況已掌握，接下來我們需要對(duì)這些資料進(jìn)行系統(tǒng)分析，深刻挖掘，以便對(duì)策劃方案寫作打基礎(chǔ)：

4.1網(wǎng)站定位及目標(biāo)受眾群體分析

此部分主要對(duì)前期資料收集的所有數(shù)據(jù)進(jìn)行系統(tǒng)定位：主要是根據(jù)網(wǎng)站資料現(xiàn)狀、網(wǎng)站生態(tài)圈現(xiàn)狀、網(wǎng)站資源現(xiàn)狀、網(wǎng)站商業(yè)目標(biāo)，綜合這些數(shù)據(jù)找到網(wǎng)站定位及目標(biāo)受眾群體定位。分析方法如下：

4.1.1定位分析基本分析情況

定位猶如找坐標(biāo)，我們需要將各種描述坐標(biāo)的維點(diǎn)，以及相關(guān)參數(shù)列出，對(duì)網(wǎng)站進(jìn)行坐標(biāo)定位。具體如下：

評(píng)估維點(diǎn)參數(shù)值

網(wǎng)站資源現(xiàn)狀標(biāo)準(zhǔn)：極低、低、較低、中、較高、高

網(wǎng)站生態(tài)圈現(xiàn)狀：極差、差、較差、一般、較好、好、非常好

網(wǎng)站商業(yè)目標(biāo)：小、較小、中、較大、大、非常大

網(wǎng)站投資規(guī)模：小、較小、中、較大、大、非常大

潛在市場(chǎng)容量：小、較小、中、較大、大、非常大

競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手實(shí)力：極弱、弱、較弱、一般、較強(qiáng)、強(qiáng)、絕對(duì)地位

4.1.2各維點(diǎn)之間的關(guān)系

a)、網(wǎng)站資源現(xiàn)狀是企業(yè)應(yīng)用互聯(lián)網(wǎng)的基礎(chǔ)，資源限制了發(fā)展空間，這是重要參數(shù)。

b)、網(wǎng)站生態(tài)圈現(xiàn)狀的好與壞則是互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用的最大變化參數(shù)，生態(tài)圈好了，可以幫助網(wǎng)站發(fā)展，會(huì)直接改善網(wǎng)站現(xiàn)有資源現(xiàn)狀問題，幫助企業(yè)早日實(shí)現(xiàn)商業(yè)目標(biāo);反之則會(huì)直接影響市場(chǎng)環(huán)境，市場(chǎng)容量環(huán)境，甚至導(dǎo)致網(wǎng)站滅亡。

c)、網(wǎng)站潛在市場(chǎng)容量則有遠(yuǎn)近之分，從長(zhǎng)遠(yuǎn)利益來看，潛在市場(chǎng)容量的規(guī)模情況，需要多少年才有可能達(dá)到這種理想的規(guī)模;從近期的現(xiàn)實(shí)情況來看，現(xiàn)有的潛在市場(chǎng)容量又有多大?它需要發(fā)展多長(zhǎng)時(shí)間或在何種政策或事件的影響之下會(huì)催化或毀滅它，機(jī)率又有多大?

d)、競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手實(shí)力直接驗(yàn)證了市場(chǎng)容量及生態(tài)圈情況，在網(wǎng)站目前資源現(xiàn)狀的基礎(chǔ)之上，我們是否有足夠的實(shí)力與競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手抗衡呢?(當(dāng)然，有些互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用屬非盈利性應(yīng)用，則不存在競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手!)

e)、網(wǎng)站投資規(guī)模與商業(yè)目標(biāo)則受以上幾點(diǎn)影響，它直接受到以上幾點(diǎn)的影響。企業(yè)可以視情況而定：在市場(chǎng)容量大，生態(tài)圈現(xiàn)狀不錯(cuò)，競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手多的情況下企業(yè)需要對(duì)資源現(xiàn)狀進(jìn)行重點(diǎn)調(diào)研;

在市場(chǎng)容量小，生態(tài)圈現(xiàn)狀不錯(cuò)，競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手多的情況下企業(yè)需要具有整合的資源優(yōu)勢(shì);

在市場(chǎng)容量大，生態(tài)圈現(xiàn)狀差，競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手減少的情況下企業(yè)需要量體裁衣，長(zhǎng)遠(yuǎn)計(jì)劃，謹(jǐn)慎投資(符合資源現(xiàn)狀差的企業(yè)經(jīng)營(yíng).);

在市場(chǎng)容量小，生態(tài)圈現(xiàn)狀差，競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手少的情況下企業(yè)則需要具有戰(zhàn)略眼光，及催生市場(chǎng)的能力;

4.2思考網(wǎng)站長(zhǎng)期建設(shè)/運(yùn)營(yíng)計(jì)劃

很多企業(yè)投資互聯(lián)網(wǎng)，進(jìn)行互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用，未考慮到網(wǎng)站長(zhǎng)期運(yùn)營(yíng)計(jì)劃及變化，我們作為專業(yè)互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用顧問師，需要以身作則，幫助客戶思考網(wǎng)站長(zhǎng)期建設(shè)/運(yùn)營(yíng)計(jì)劃：

a)、時(shí)間計(jì)劃方面：按目前網(wǎng)絡(luò)環(huán)境不成熟情況下，最好建議企業(yè)拿1~2年作長(zhǎng)期計(jì)劃;

b)、階段任務(wù)方面：建議企業(yè)以一年作為年度目標(biāo)，制定年度任務(wù);以一季度為短期階段計(jì)劃，不斷總結(jié)與調(diào)整，找到適合網(wǎng)站運(yùn)作的措施。

c)、投資預(yù)算方面：如果只是嘗試性進(jìn)軍互聯(lián)網(wǎng)，可建議企業(yè)先做好第一期投資，看看實(shí)際回報(bào)率之后再作長(zhǎng)期預(yù)算計(jì)劃;如果進(jìn)軍互聯(lián)網(wǎng)是企業(yè)的重要戰(zhàn)略計(jì)劃，則需要根據(jù)其戰(zhàn)略目標(biāo)制訂詳細(xì)的年度投資預(yù)算和回報(bào)預(yù)估，讓企業(yè)有的放矢。

4.3思考網(wǎng)站首期建設(shè)詳細(xì)計(jì)劃

企業(yè)第一期投資網(wǎng)站平臺(tái)建設(shè)和網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷推廣工作的實(shí)施質(zhì)量，對(duì)一般企業(yè)網(wǎng)站未來的發(fā)展具有關(guān)鍵作用，結(jié)果差則信心受打擊，網(wǎng)站前景擔(dān)憂;結(jié)果優(yōu)良則信心十足，網(wǎng)站前景看好。作為專業(yè)策劃顧問，我們需要對(duì)此進(jìn)行悉心指導(dǎo)，爭(zhēng)取讓客戶理性對(duì)待：

a)、網(wǎng)站短期目標(biāo)制定：短期目標(biāo)是企業(yè)邁出網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的第一步，我們需要盡量保證其成功，因此，短期目標(biāo)制訂以能實(shí)現(xiàn)，能實(shí)到為宗旨，爭(zhēng)取開個(gè)好頭。

b)、網(wǎng)站平臺(tái)策劃開發(fā)：根據(jù)其短期目標(biāo)與資源現(xiàn)狀，提出網(wǎng)站平臺(tái)策劃與開發(fā)建議，重點(diǎn)打造能為公司獲得品牌效譽(yù)或投資收譽(yù)的基礎(chǔ)營(yíng)銷平臺(tái)。

c)、網(wǎng)站品牌推廣：幫助客戶根據(jù)其網(wǎng)站定位、第一期目標(biāo)、預(yù)投資金額等情況，提出有的放矢地提出推廣渠道、成本預(yù)算，時(shí)間控制等方面的推廣建議!

d)、首期投資與回報(bào)預(yù)算：實(shí)踐證明,網(wǎng)站從建立至推廣,其回報(bào)期,一般在第一階段推廣結(jié)束后的1~3個(gè)月內(nèi)見效，讓企業(yè)有一定的耐心;如果您是針對(duì)個(gè)人的企業(yè)網(wǎng)站，則可即時(shí)見效，但依然需要以3個(gè)月作為評(píng)估點(diǎn)。

4.4思考網(wǎng)站vi形象方案

網(wǎng)站vi即網(wǎng)站視覺形象，事實(shí)證明，網(wǎng)站能否第一時(shí)間吸引訪客，重要取決于網(wǎng)站vi。好的網(wǎng)站vi，能夠迅速傳遞給訪客以下信息：

a)、企業(yè)全稱及網(wǎng)址信息清晰顯示;

b)、企業(yè)主要產(chǎn)品或服務(wù)內(nèi)容非常突出;

c)、從網(wǎng)站設(shè)計(jì)可以看出企業(yè)整體實(shí)力雄厚;

d)、從網(wǎng)站設(shè)計(jì)可以看出背后的企業(yè)文化與企業(yè)作風(fēng);

e)、通過導(dǎo)航條引導(dǎo)訪客清晰地了解企業(yè)詳細(xì)信息;

f)、企業(yè)聯(lián)系方法多樣化。

但在策劃方案里面我們需要重點(diǎn)強(qiáng)調(diào)以下內(nèi)容：

a)、網(wǎng)站主色調(diào)能體現(xiàn)企業(yè)什么樣的文化或精神;

b)、網(wǎng)站版面規(guī)劃風(fēng)格能夠體現(xiàn)出企業(yè)什么樣的工作態(tài)度/作風(fēng);例如：重邏輯的設(shè)計(jì)體現(xiàn)出企業(yè)嚴(yán)謹(jǐn)工作作風(fēng)，適用電子制造網(wǎng)站;重個(gè)性體現(xiàn)出企業(yè)作風(fēng)或產(chǎn)品特點(diǎn)，例如玩具網(wǎng)站，例如服裝網(wǎng)站;

c)、我們是如何將眾多復(fù)雜的網(wǎng)站內(nèi)容通過設(shè)計(jì)分主次、有重點(diǎn)，并且快速有效地傳遞給訪客的，這一點(diǎn)至關(guān)重要。

4.5思考網(wǎng)站功能開發(fā)方案

網(wǎng)站功能對(duì)于企業(yè)而言，主要起到以下作用：

a)、將企業(yè)使用互聯(lián)網(wǎng)的目的通過開發(fā)功能的方式得以實(shí)現(xiàn)。例如：為了收集客戶郵箱和資料信息，可以開發(fā)會(huì)員中心或開發(fā)調(diào)查功能、以及常用的留言板功能;開通產(chǎn)品搜索功能，使客戶能方便地搜索信息。

b)、方便企業(yè)網(wǎng)站維護(hù)人員能夠方便地維護(hù)更新網(wǎng)站信息。例如：網(wǎng)站新聞更新系統(tǒng)，網(wǎng)站產(chǎn)品系統(tǒng)，網(wǎng)站郵件宣傳系統(tǒng)。

c)、通過開發(fā)的實(shí)用功能為企業(yè)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷提供決策支持?jǐn)?shù)據(jù)。例如：網(wǎng)站訪問量、網(wǎng)站會(huì)員量、網(wǎng)站每日人數(shù)……等等。

5網(wǎng)站策劃方案寫作

在經(jīng)過以此詳細(xì)的思路分析，此時(shí)策劃人員腦中已有很明晰的思路，接下來可輕車熟路地進(jìn)行寫作：

5.1客戶需求分析

根據(jù)您對(duì)客戶的前期分析調(diào)查，他們有哪些需求，請(qǐng)用列表的形式進(jìn)行簡(jiǎn)要?dú)w納，請(qǐng)注意：確保這些需求是客戶的真實(shí)需求，而且這些需求均已經(jīng)過客戶確認(rèn)，因?yàn)槟膲K需求錯(cuò)誤了，就會(huì)直接影響到以下策劃方案的說服力。

5.2網(wǎng)站定位分析

一句話闡述網(wǎng)站核心定位;一句話闡述網(wǎng)站建站目標(biāo);一句話闡述網(wǎng)站平臺(tái)作用。這三句需要精確概括，這三句話表明了實(shí)施方對(duì)客戶網(wǎng)站最精確的理解，一旦把品牌宣傳為主的網(wǎng)站搞成行業(yè)門戶網(wǎng)站，一切全錯(cuò)，客戶自然被競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手搶走。因此再次提醒您，客戶需求的把握很關(guān)鍵;分析需求并轉(zhuǎn)換成為準(zhǔn)確的網(wǎng)站定位更關(guān)鍵。正確案例如下：

基于以上需求特點(diǎn)，根據(jù)太維以往的經(jīng)驗(yàn)(太維曾成功實(shí)施3個(gè)與貴方類似的網(wǎng)站平臺(tái))，我們認(rèn)為：

a、網(wǎng)站的定位：外貿(mào)型網(wǎng)絡(luò)貿(mào)易撮合平臺(tái)。

b、網(wǎng)站經(jīng)營(yíng)目標(biāo)：以成功的網(wǎng)站平臺(tái)經(jīng)營(yíng)為龍頭，協(xié)助貴方進(jìn)行國(guó)際貿(mào)易撮合，并從中收取貿(mào)易傭金或賺取貿(mào)易差價(jià)。

c、網(wǎng)站平臺(tái)作用：有效吸納互聯(lián)網(wǎng)豐富企業(yè)資源;整合全球供應(yīng)商和采購商商業(yè)信息資源;為貴方提供業(yè)務(wù)來源。

5.3網(wǎng)站整體策劃

5.3.1網(wǎng)站基本屬性

用簡(jiǎn)短的文字描述網(wǎng)站基礎(chǔ)屬性，包括：

網(wǎng)站域名建議：告訴客戶應(yīng)該如何選擇域名或幫助客戶選擇域名。

網(wǎng)站版本建議：告訴每個(gè)版本的作用，以及現(xiàn)階段應(yīng)該選擇哪幾個(gè)版本，未來應(yīng)該考慮新增哪些版本。

5.3.2網(wǎng)站平臺(tái)策劃

指平臺(tái)打造策劃，主要闡述網(wǎng)站前臺(tái)策劃思路與欄目設(shè)置建議，網(wǎng)站后臺(tái)策劃思路與欄目設(shè)置建議，以及整體平臺(tái)運(yùn)作流程建議，目的是客戶不僅了解到了全局，并且仿佛親身體驗(yàn)到一個(gè)真正屬于自己的網(wǎng)站平臺(tái)正在高效運(yùn)轉(zhuǎn)，并發(fā)揮出了實(shí)際效果。為了達(dá)到此效果，三項(xiàng)內(nèi)容請(qǐng)認(rèn)真簡(jiǎn)明地描寫：

a)網(wǎng)站前/后臺(tái)架構(gòu)圖

b)網(wǎng)站整體運(yùn)作流程圖

c)網(wǎng)站前/后臺(tái)欄目介紹

5.3.3網(wǎng)站推廣策劃

網(wǎng)站獲得良好的投資回報(bào)，平臺(tái)是基礎(chǔ)，推廣是關(guān)鍵。

一方面列出客戶現(xiàn)有的資源(人才現(xiàn)狀、資金投入、傳統(tǒng)資源)和目標(biāo)(網(wǎng)站投資目標(biāo))，另一方面則根據(jù)以上內(nèi)容大膽地闡述網(wǎng)站推廣建議，向客戶說明，我們?nèi)绾卫矛F(xiàn)有的資源，并配合您的運(yùn)作目標(biāo)，通過我們專業(yè)的推廣經(jīng)驗(yàn)，幫助您選擇最合適的推廣方案，同時(shí)在我們協(xié)同您成功實(shí)施的情況下，實(shí)現(xiàn)您的網(wǎng)站運(yùn)作目標(biāo)。

請(qǐng)注意：重點(diǎn)突出根據(jù)我們的專業(yè)經(jīng)驗(yàn)，選擇哪些推廣渠道同樣達(dá)到效果，但是性價(jià)比更高;哪些渠道應(yīng)該先投入，哪些應(yīng)該在后面跟進(jìn)，以突顯公司的專業(yè)實(shí)力。

5.3.4網(wǎng)站開發(fā)環(huán)境搭建

包括以下幾個(gè)方面：

a)、網(wǎng)站頁面設(shè)計(jì)建議：闡述我們根據(jù)企業(yè)或行業(yè)特點(diǎn)，將采用哪種顏色作為網(wǎng)站主色調(diào)、網(wǎng)站采用的技術(shù)、網(wǎng)站界面風(fēng)格建議;

b)、網(wǎng)站程序開發(fā)建議：闡明網(wǎng)站運(yùn)行平臺(tái)、網(wǎng)站開發(fā)語言、網(wǎng)站數(shù)據(jù)庫、網(wǎng)站開發(fā)工具等;

5.3.5網(wǎng)站開發(fā)運(yùn)行搭建

包括：網(wǎng)站域名、網(wǎng)站空間、企業(yè)郵箱等方面的建議!

5.4網(wǎng)站實(shí)施說明

5.4.1項(xiàng)目實(shí)施流程

闡明完成此項(xiàng)目的標(biāo)準(zhǔn)工作流程，突顯公司實(shí)力。例如：簽訂項(xiàng)目開發(fā)合同，項(xiàng)目正式開始成立項(xiàng)目小組網(wǎng)站平臺(tái)實(shí)施內(nèi)部驗(yàn)收客戶驗(yàn)收項(xiàng)目結(jié)束。

5.4.2項(xiàng)目小組構(gòu)成及職責(zé)

通過項(xiàng)目小組負(fù)責(zé)制，突顯公司對(duì)項(xiàng)目的負(fù)責(zé)態(tài)度與專業(yè)實(shí)力。在此我們可以簡(jiǎn)明扼要地進(jìn)行必要的描述，例如項(xiàng)目小組的構(gòu)成和項(xiàng)目成員負(fù)責(zé)的內(nèi)容等等。

5.4.3溝通流程

闡明確保項(xiàng)目成功實(shí)施的溝通流程，突顯公司專業(yè)實(shí)力。

5.5實(shí)施進(jìn)度預(yù)估

此處也是體現(xiàn)公司實(shí)施經(jīng)驗(yàn)豐富且專業(yè)，例如：(圖略)

5.6網(wǎng)站成本預(yù)算

列出總成本預(yù)算，并列出詳細(xì)成本清單，以供客戶參考。

5.7技術(shù)維護(hù)說明

闡明公司對(duì)客戶維護(hù)相關(guān)的政策性說明，讓客戶不必為售后擔(dān)心。這一點(diǎn)至關(guān)重要，許多服務(wù)商做完單就跑人或售后服務(wù)質(zhì)量奇差，這是對(duì)客戶不負(fù)責(zé)任，更是影響了行業(yè)健康發(fā)展。

5.8建設(shè)保障

5.8.1實(shí)施團(tuán)隊(duì)實(shí)力保障

闡明企業(yè)實(shí)力，包括企業(yè)簡(jiǎn)要性介紹、企業(yè)榮譽(yù)、企業(yè)核心團(tuán)隊(duì)成員閱歷，讓企業(yè)感受為其提供服務(wù)的公司實(shí)力雄厚。

5.8.2成功案例

成功案例是最具說服力的內(nèi)容，請(qǐng)列出與客戶網(wǎng)站類似的成功案例列表，并說明您為他們提供了什么服務(wù)，客戶完全可以通過案例了解貴司實(shí)施水平。例如：

a、全球五金網(wǎng)(xxx.com、xxxx.com)

網(wǎng)站簡(jiǎn)介：中國(guó)領(lǐng)導(dǎo)性五金網(wǎng)站品牌，全球排名1000位，擁有全球10萬五金企業(yè)資源。

提供服務(wù)：網(wǎng)站品牌運(yùn)營(yíng)服務(wù)、網(wǎng)站中文、英文雙版平臺(tái)打造。

b、……

5.8.3軟件保障

拿出其它軟性保障，讓客戶感受到服務(wù)商考慮周全，可令其放心。例如：闡明公司的重量級(jí)合作伙伴。

5.8.4硬件保障

包括提供服務(wù)的相關(guān)硬件設(shè)施先進(jìn)，完備，讓客戶放心。

5.9技術(shù)保密聲明

這一點(diǎn)必須闡明，甚至在方案第一頁即需要闡明，以確保公司或方案的合法權(quán)譽(yù)。

5.10附屬資料

5.11網(wǎng)站運(yùn)作模式圖

將網(wǎng)站商業(yè)運(yùn)作模式用圖形的方式傳遞給客戶，這樣也便于客戶迅速了解我們的服務(wù)，同時(shí)也便于講解。

5.12網(wǎng)站運(yùn)作流程圖

畫出網(wǎng)站內(nèi)部概要的運(yùn)作流程圖，使客戶清晰了解網(wǎng)站信息傳遞模式，網(wǎng)站功能產(chǎn)生的作用，這是說服客戶的好方法。

5.13網(wǎng)站架構(gòu)圖

列出網(wǎng)站主架構(gòu)圖，包括主欄目，副欄目，子欄目，令客戶了解全局。

6網(wǎng)站策劃方案的提交

6.1world文字版

將以上策劃方案的內(nèi)容整理成詳細(xì)的world文字版本，傳遞給客戶時(shí)，需要注意以下問題：

a)、world文字版本屬于正式方案稿，請(qǐng)仔細(xì)核查與優(yōu)化;

b)、最好是以嚴(yán)格招投標(biāo)書的模式進(jìn)行包裝，并且必須用專用文件夾進(jìn)行裝訂。

c)、切記在方案中包含簡(jiǎn)要信函，以示對(duì)客戶的尊重，并體現(xiàn)公司實(shí)力。

6.2powerpaint演示版

世界上最好的講演工具是powerpaint，我們需要提取world文字版本里面的核心內(nèi)容，制作成為ppt演示給客戶，它是您說服客戶的重要工具，在此注意以下幾點(diǎn)：

a)、powerpaint必須列出大提綱，讓客戶對(duì)方案有全局意識(shí);

b)、ppt只列核心內(nèi)容，更多內(nèi)容請(qǐng)給客戶精辟講解;

c)、充分考慮時(shí)間與內(nèi)容的協(xié)調(diào)性(因?yàn)榭蛻粢话銢]有很長(zhǎng)時(shí)間供你講解);

d)、將涉及ppt演示的其它資料準(zhǔn)備充足，以配合ppt演示。

4利用powerpoint講解網(wǎng)站策劃方案

世界上最好的講演工具是powerpaint，我們需要提取world文字版本里面的核心內(nèi)容，制作成為ppt演示給客戶，它是您說服客戶的重要工具，在此注意以下幾點(diǎn)：

a)、別忘了帶筆記本，有條件的情況下，請(qǐng)攜帶投影儀;

b)、到雙方人到齊之后，請(qǐng)先自我介紹和演講方成員介紹，并讓同伴分發(fā)名片;

c)、首頁講解ppt框架內(nèi)容，讓客戶對(duì)方案有全局意識(shí);

d)、然后分階段講解每個(gè)細(xì)節(jié)內(nèi)容，并結(jié)合其它輔助資料進(jìn)行精辟闡述;

e)、講解完畢后，立即說明，請(qǐng)貴方有什么問題可以提出來一起探討;

f)、完成整個(gè)會(huì)談之后，說明更詳細(xì)的資料在文字版策劃方案中，并感謝貴方聽我方講解。

8網(wǎng)站策劃方案歸檔/備案

每一份網(wǎng)站策劃方案，請(qǐng)進(jìn)行認(rèn)真分類歸檔，它們是公司寶貴的財(cái)富!歸類時(shí)請(qǐng)注意以下幾點(diǎn)：

a)、每一份策劃方案相關(guān)的客戶資料、以及跟蹤過程簡(jiǎn)要說明均需要一起放入方案中，以便日后查閱。

b)、對(duì)策劃方案必須分類歸檔，以便查閱;

篇3

保姆論。策劃公司是保姆，客戶是嬰兒，吃、喝、拉、撒、睡都是保姆的事兒，一切閃失，唯保姆是問，從供應(yīng)鏈管理、研發(fā)生產(chǎn)、績(jī)效考核、人事行政、品牌&營(yíng)銷等等都是策劃公司的事兒，殊不知，以上每個(gè)模塊都是并非易事，全能冠軍保姆根本不可能，一切都要做，甚至包括大牌的麥肯錫也無能為力。

老師論。策劃公司為師父，客戶為學(xué)生。師傅領(lǐng)領(lǐng)進(jìn)門，修行在個(gè)性，成功與否與似乎老師關(guān)系不大。

醫(yī)生論。策劃公司是醫(yī)生，客戶為病人。望、聞、問、切，尋求病根，查找病因，有漏洞就補(bǔ)，有短板就接。

教練論。策劃公司是教練，客戶為運(yùn)動(dòng)員。快速變化的知識(shí)經(jīng)濟(jì)，全球化競(jìng)爭(zhēng)的商業(yè)環(huán)境，不確定因素的此起彼伏，都構(gòu)成這樣的事實(shí)：

1、無法借鑒過去的成功經(jīng)驗(yàn)解決新問題；

2、現(xiàn)實(shí)中找不到有效的方法解決新問題；

3、快速?zèng)Q策導(dǎo)致的失誤增多；

企業(yè)所處階段VS不同形式的關(guān)系鏈：

企業(yè)處于不同的階段以及狀況，所需要的外腦功能也是不盡相同。企業(yè)導(dǎo)入期通常需要保姆級(jí)策劃服務(wù)、成長(zhǎng)期需要老師級(jí)策劃服務(wù)、發(fā)病期需要醫(yī)生級(jí)服務(wù)、成熟期需要教練級(jí)服務(wù)。

導(dǎo)入期：創(chuàng)業(yè)期限并不是企業(yè)的導(dǎo)入期的唯一判斷標(biāo)準(zhǔn)。導(dǎo)入期的客戶通常都是方方面面缺陷極大，營(yíng)銷基本上不能自理，這樣必須提供保姆級(jí)營(yíng)銷策劃服務(wù)。超哥于2009年10月份起操盤一家鎖具項(xiàng)目營(yíng)銷策劃，此廠雖然運(yùn)營(yíng)了17年，但是一直主要做外銷出口貿(mào)易，國(guó)內(nèi)市場(chǎng)只是在自然銷售。做了企業(yè)內(nèi)部了解以后，首先健全營(yíng)銷組織架構(gòu)，明確部門崗位職責(zé)，招募培訓(xùn)營(yíng)銷團(tuán)隊(duì)；其次創(chuàng)意品牌定位、梳理產(chǎn)品線結(jié)構(gòu)、產(chǎn)品定價(jià)、渠道規(guī)劃、招商傳播、設(shè)計(jì)助銷物料；文案類工作完結(jié)后，最后進(jìn)入執(zhí)行階段，超哥2010年5月親任前敵總指揮，直插市場(chǎng)一線，率領(lǐng)營(yíng)銷團(tuán)隊(duì)直接拼刺刀，隊(duì)伍在實(shí)戰(zhàn)中成長(zhǎng)，策劃方案也在實(shí)踐中驗(yàn)證。是年9月底直至魯豫樣板市場(chǎng)打造出來，又從隊(duì)伍中選拔出一名執(zhí)行總監(jiān)，方才掛靴而去。客戶老總給了二個(gè)字的高度評(píng)價(jià)---實(shí)戰(zhàn)！唯一的感受是，有了金剛鉆，才攬瓷器活，策劃團(tuán)隊(duì)提供保姆級(jí)服務(wù)，不容易！

成長(zhǎng)期。企業(yè)成長(zhǎng)期呈現(xiàn)出變化快、速度猛等特點(diǎn)，這個(gè)階段需要提供老師級(jí)營(yíng)銷策劃服務(wù)。案例回放：六把砍刀，雙葉領(lǐng)跑中國(guó)橡皮行業(yè)。

2007年超哥操盤雙葉橡皮品牌的策劃就處于這個(gè)階段。企業(yè)現(xiàn)狀：雙葉文具有限公司是一家擁有12年專業(yè)制造歷史的民營(yíng)企業(yè)，產(chǎn)品涵蓋橡皮、固體膠水、膠水、套尺等品類。

第一刀：學(xué)會(huì)放棄、聚焦橡皮。首先從產(chǎn)品入手，進(jìn)行梳理產(chǎn)品結(jié)構(gòu)，建議放棄小而全的產(chǎn)品策略，聚焦所有的資源專做小學(xué)生專用橡皮，其他的膠水、套尺項(xiàng)目以自負(fù)盈虧的形式予以外包。橡皮屬于文具里的一個(gè)小品類，雖然文具大鱷真彩、晨光都有涵蓋，但都是順帶兼作，形不成主力品項(xiàng)；浙江圖強(qiáng)品牌、富泰品牌倒是專業(yè)橡皮制造商，但是他們的主渠道全在于國(guó)外市場(chǎng)，在國(guó)內(nèi)沒有形成強(qiáng)勢(shì)品牌，沒有被國(guó)內(nèi)主流經(jīng)銷商接受。小就是大，少就是多，借鑒天堂傘之與雨傘、喜之郎之與果凍、九陽之與豆?jié){機(jī)、圣亞倫之與指甲剪的成功單品制勝策略。建議客戶：舍棄其他，專做橡皮，專心專注把雙葉打造成橡皮擦的單品類冠軍。

第二刀：主動(dòng)出擊市場(chǎng)，加強(qiáng)營(yíng)銷組織建制與裝備。說來可笑，漯河雙葉運(yùn)作這么多年，竟然只有兩個(gè)業(yè)務(wù)人員在維護(hù)市場(chǎng)，工作方式就是有事情就出去處理一下，平常就閑呆在廠里。市場(chǎng)招商就靠行業(yè)展會(huì)與客戶之間轉(zhuǎn)介紹，這種自然且被動(dòng)招商模式，幾乎與新客戶合作陷入烏有，更嚴(yán)重的是，由于對(duì)于市場(chǎng)信息采集不及時(shí)，企業(yè)對(duì)于市場(chǎng)觸覺極為混沌、模糊不清。在所有的企業(yè)資源因素，只有人的因素才會(huì)產(chǎn)生摧枯拉朽的力量。于是，招募一批出身于食品、醫(yī)藥、日化的營(yíng)銷高手加入營(yíng)銷團(tuán)隊(duì)，對(duì)于這支隊(duì)伍進(jìn)行為期一周的封閉互動(dòng)式專業(yè)培訓(xùn)。

第三刀：厘清廠商博弈，強(qiáng)者制定游戲規(guī)則。由于老客戶同雙葉都同雙葉存在著多年合作關(guān)系，大家彼此之間結(jié)算關(guān)系效率極為低下，一方面廠家流水線式的連續(xù)發(fā)貨，只有廠家資金告急時(shí)，老客戶才給與結(jié)算一部分，形成事實(shí)上的鋪底銷售，如此惡性循環(huán)，廠家待收賬款幾乎與每月銷售額相當(dāng)，廠家根本無法投入再生產(chǎn)以及無暇進(jìn)行正常市場(chǎng)投入。趁著年底當(dāng)兒，主動(dòng)介入了2008年新年度合同的簽訂，新合同規(guī)定：1〉必須結(jié)算清楚2007年舊賬才有資格簽訂新年合同；2〉新合同結(jié)算方式為先款后貨，款到發(fā)貨；3〉根據(jù)市場(chǎng)規(guī)模，廠家收取一定數(shù)額的市場(chǎng)保證金與品牌使用費(fèi)。同時(shí)也明確表明，廠家若不及時(shí)發(fā)貨，同時(shí)給經(jīng)銷商一定比例的補(bǔ)償。由于習(xí)慣于多年非現(xiàn)款進(jìn)貨，老客戶紛紛嘩然，表示難于接受新合同條款，就是雙葉高層也表示擔(dān)憂新合同實(shí)行可能性。于是鄭重說明：原有的合作方式對(duì)雙方都是百害而無一利，已經(jīng)早就被其他行業(yè)所放棄，特別對(duì)于經(jīng)銷商，大家做雙葉是為了營(yíng)取利潤(rùn)，而不是占有廠家資金（貨物），假如由資金周轉(zhuǎn)不靈而導(dǎo)致廠家經(jīng)營(yíng)不善，損害的還是大家的利益，因?yàn)槟壳笆袌?chǎng)上還沒有出現(xiàn)取代雙葉的品牌，孰輕孰重，大家掂量。經(jīng)過多輪一對(duì)一談判，因?yàn)楫吘闺p葉在大家生意都是主導(dǎo)地位品牌，大部分經(jīng)銷商還是接受了新合同；少部分還在觀望，其中廣州老客戶明確不接受，沈陽老客戶雖然簽訂了合同，但遲遲不打款進(jìn)貨，由于大部分觀望客戶同沈陽老客戶、廣州老客戶存在著老鄉(xiāng)或者親戚關(guān)系，遂當(dāng)機(jī)立斷建議兩地主管業(yè)務(wù)員積極接洽沈陽、廣州其他文具客戶，尋求潛在意向客戶，并且明確告知沈陽、廣州老客戶要么接受廠家規(guī)則，要么雙方不再續(xù)約。最終，廣州直接簽約新客戶，隨后沈陽也開了新客戶，其他觀望客戶看到廠家確實(shí)動(dòng)真格，也就全部主動(dòng)簽訂了新年合同。由此，這場(chǎng)收宮之戰(zhàn)順利告捷而終。

第四刀：價(jià)格并不重要，關(guān)鍵是價(jià)位。原有的價(jià)格體系相對(duì)比較紊亂，全國(guó)各地的客戶都采取不同的加價(jià)率，導(dǎo)致有銷量的市場(chǎng)經(jīng)銷商沒有錢賺，有錢賺的市場(chǎng)沒有銷量。針對(duì)這種情況，統(tǒng)一了全國(guó)價(jià)格，采取統(tǒng)一到案價(jià)。采取以費(fèi)用補(bǔ)貼的形勢(shì)補(bǔ)充經(jīng)銷商利潤(rùn)。分別為一定比率的專項(xiàng)陳列獎(jiǎng)、優(yōu)先推薦獎(jiǎng)、區(qū)域宣傳補(bǔ)貼、不跨區(qū)域沖貨獎(jiǎng)、月度獎(jiǎng)勵(lì)、年度獎(jiǎng)勵(lì)。從價(jià)格到價(jià)位的梳理，使經(jīng)銷商伙伴忠誠(chéng)度更高，賣貨積極性更大，雙方的合作更和諧。

第五刀：出海，兩條腿走路。在國(guó)內(nèi)市場(chǎng)穩(wěn)定后，建議雙葉大膽走出去戰(zhàn)略，將2008年的外貿(mào)同時(shí)納入重點(diǎn)，而不僅僅是國(guó)內(nèi)市場(chǎng)的補(bǔ)充。在組織架構(gòu)上，迅速組織充實(shí)了外貿(mào)部，從待遇到編制都給與提升。

第六刀：橡皮不僅僅是擦字的工具，它被賦予其他的功能。腦白金的成功觸動(dòng)了營(yíng)銷的思維力。給雙葉橡皮找到了三種功能。

1）建議雙葉積極同麥當(dāng)勞、肯德基、德克士聯(lián)系，把雙葉卡通橡皮作為饋贈(zèng)小朋友的禮物；

2）建議雙葉卡通橡皮同娃哈哈、花花牛等兒童產(chǎn)品作為贈(zèng)品禮品；

3）由于雙葉橡皮每天都有100萬塊的發(fā)貨量，建議橡皮作為第三方廣告載體進(jìn)行開發(fā)，意義重大、潛力非凡！

發(fā)病期。企業(yè)的供應(yīng)、研發(fā)、生產(chǎn)、營(yíng)銷、文化、人資、行政、后勤模塊某一塊發(fā)生了病變，這種狀況必須提供醫(yī)生級(jí)策劃服務(wù)。超哥于2010年服務(wù)一家機(jī)電品牌項(xiàng)目，企業(yè)年度增長(zhǎng)比率高達(dá)50%，表面上一幅欣欣向榮的局面，但是通過內(nèi)部訪談與問卷調(diào)研，基層與中層士氣低落、氛圍壓抑。最后得出的結(jié)論是：企業(yè)文化價(jià)值觀出現(xiàn)病變扭曲，引起大家對(duì)分配制度的極度不滿。針對(duì)這個(gè)癥狀，建立一整套文化理念體制，從企業(yè)老板自身做起進(jìn)行全員宣貫，理順了勞資關(guān)系，企業(yè)駛上高度發(fā)展的快車道。

成熟期。客戶從組織到模塊都處于健康狀態(tài)，需要引進(jìn)教練級(jí)策劃公司。企業(yè)教練并非某個(gè)領(lǐng)域的專家，但卻擁有解決任何領(lǐng)域、任何行業(yè)、任何問題系統(tǒng)思考模式，這個(gè)模式的最大價(jià)值不是教練自己思考，而是教練有能力讓客戶思考。

教練按照系統(tǒng)思考模式與客戶進(jìn)行有效對(duì)話，散落在客戶頭腦的經(jīng)驗(yàn)被提煉出來； 客戶和教練有邏輯的對(duì)話，啟動(dòng)深層的思考，將對(duì)問題的深層理解及有價(jià)值的分析呈現(xiàn)出來； 客戶散落的經(jīng)驗(yàn)+有價(jià)值的深層思考融入價(jià)值模板，這些模板幫助客戶“快人一步、一次做對(duì)”；這些模板幫助客戶做到“ 結(jié)果導(dǎo)向，直達(dá)目標(biāo) ”；這些模板幫助客戶創(chuàng)造遠(yuǎn)遠(yuǎn)高于行業(yè)平均水平的高績(jī)效。

在體育界，“鄧亞萍、姚明、劉翔”們的教練不是多么專業(yè)與牛逼，而是他們用一雙慧眼、與一副智慧的大腦，加上科學(xué)的訓(xùn)練技巧成就了冠軍。策劃公司作為企業(yè)教練，不是在為客戶做幫扶工作，更不是代替企業(yè)做市場(chǎng)營(yíng)銷，而是發(fā)掘企業(yè)或者品牌的第一潛質(zhì)。尋找、影響、訓(xùn)練客戶朝著一個(gè)方向狂奔，造就一方霸主，在企業(yè)營(yíng)銷策劃上，“防電墻”的提煉出品，促使海爾電熱水器一騎絕唱；在確定USP“怕上火“之后，涼茶品類抽屜急遽擴(kuò)大，方可造就百億王老吉； “解決口腔問題”的牙膏定位----云南白藥牙膏-，直接把行業(yè)價(jià)位拉升到20元左右，直接打破數(shù)年來“高露潔、佳潔士、黑人、中華”四大家族的絕對(duì)主流地位。

企業(yè)教練為什么有效？ 因?yàn)樗軉?dòng)客戶的思考，提煉客戶的經(jīng)驗(yàn)，挖掘客戶的創(chuàng)意，創(chuàng)造客戶的價(jià)值。

篇4

求職狀態(tài)：正在求職

上崗時(shí)間：隨時(shí)

期望工資：面議工作經(jīng)歷在崗時(shí)間：2010年11月~2011年2 月

所在公司：安徽xx房地產(chǎn)營(yíng)銷策劃有限公司

所在部門：安徽xx房地產(chǎn)營(yíng)銷策劃有限公司

工作職位：置業(yè)顧問

崗位職責(zé)：客戶交流，了解他們的購房需求，并為之匹配合適的房源。

在崗時(shí)間：2011年4月~2013年11月

所在公司：我愛我家房產(chǎn)中介有限公司

所在部門：xx我愛我家房產(chǎn)中介有限公司第x分公司

工作職位：房產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人

崗位職責(zé)：從多方面去搜集客戶信息，與客戶聯(lián)系了解他們的購房需求，并協(xié)助他們看房、買房、辦理手續(xù)。自我評(píng)價(jià)本人性格開朗，有良好的分析能力、敏捷的思維、并積極主動(dòng)，能夠承受工作壓力。我有良好的內(nèi)外溝通能力、處理問題的能力及團(tuán)隊(duì)合作精神，能較好的完成上級(jí)布置的各項(xiàng)任務(wù)。通過之前幾年的工作，我不但學(xué)習(xí)到了很多專業(yè)的知識(shí)，更掌握了一定的人際交往能力，能較好的與客戶交流，了解他們的購房需求，并為之匹配合適的房源。同時(shí)我也有很強(qiáng)的團(tuán)隊(duì)意識(shí)，能較好的配合同事完成工作，保證團(tuán)隊(duì)工作的順利進(jìn)行。　簡(jiǎn)歷的表格范文二：姓名：性別：女年齡：23籍貫：浙江民族：漢族現(xiàn)所在地：浙江婚姻狀況：未婚所學(xué)專業(yè)：英語待遇：面議聯(lián)系電話：***********電子郵箱：***@求職意向/概況意向崗位：英語翻譯,職業(yè)教育/培訓(xùn)/家教,外貿(mào)/貿(mào)易經(jīng)理/主管求職類型：全職到崗時(shí)間：面議工作經(jīng)驗(yàn)：應(yīng)屆畢業(yè)生期望工作地點(diǎn)：浙江希望崗位：英語老師,外貿(mào)業(yè)務(wù)員,英語翻譯教育/培訓(xùn)浙江**大學(xué)（2010年9~至今）專業(yè)/課程英語專業(yè)學(xué)歷/培訓(xùn)本科獲得證書：專業(yè)英語四級(jí) 大學(xué)英語六級(jí) 計(jì)算機(jī)二級(jí)課程描述：主修精讀英語 高級(jí)英語 中高級(jí)口語 中高級(jí)口譯 英語聽力 中級(jí)翻譯 跨文化交際工作經(jīng)驗(yàn)兼職家教（2013年9月 ~2014年1月）公司性質(zhì)：其他公司規(guī)模：少于50人行業(yè)類別：其他薪資水平：保密擔(dān)任職位：家庭老師工作描述：2013年9月-2014年1月，擔(dān)任一名初三學(xué)生的英語家教老師***英語培訓(xùn)機(jī)構(gòu)（2012年2月 ~2014年1月）公司性質(zhì)：其他公司規(guī)模：少于50人行業(yè)類別：教育、培訓(xùn)、科研院所薪資水平：保密擔(dān)任職位：職業(yè)教育/培訓(xùn)/家教工作描述：在***英語培訓(xùn)機(jī)構(gòu)，擔(dān)任中教和助教近兩年，輔助外教上課，或是自己給大一點(diǎn)的學(xué)生上課。杭師大附小（2011年9月 ~2012年6月）公司性質(zhì)：其他公司規(guī)模：200-500人行業(yè)類別：教育、培訓(xùn)、科研院所薪資水平：保密擔(dān)任職位：小學(xué)英語老師工作描述：在杭師大附小，擔(dān)任三年級(jí)的興趣英語老師一年職業(yè)技能語言：英語 水平：精通語言：日語 水平：一般計(jì)算機(jī)水平：全國(guó)計(jì)算機(jī)等級(jí)考試二級(jí)其他技能：普通話二乙 專業(yè)英語四級(jí) 全國(guó)大學(xué)英語六級(jí)

職業(yè)技能/專長(zhǎng)：

有較強(qiáng)的口頭表達(dá)能力和溝通能力，英語實(shí)用能力自我評(píng)價(jià)：

我相信愛一行才能干好一行。我喜歡英語，喜歡與英語有關(guān)的工作。我最大的優(yōu)點(diǎn)就是有責(zé)任心。當(dāng)一件事擺在我手上，我會(huì)竭盡所能地去完成它，哪怕過程是非常的艱難，我也會(huì)克服重重困難，因?yàn)槲乙獙?duì)它負(fù)責(zé)，對(duì)領(lǐng)導(dǎo)負(fù)責(zé)，也對(duì)自己負(fù)責(zé)。我也喜歡有挑戰(zhàn)和有壓力的工作，盡管過程會(huì)很艱難，但是我有強(qiáng)大的信念去完成。　簡(jiǎn)歷的表格范文三：姓 名陳XX性 別男民 族漢 族籍 貫廣州出生年月**年4月3日婚姻狀況未婚學(xué) 歷本科身高166CM專 業(yè)計(jì)算機(jī)科學(xué)與技術(shù)畢業(yè)院校華南師范大學(xué)求職意向網(wǎng)絡(luò)推廣/網(wǎng)站運(yùn)營(yíng)聯(lián)系電話XXXXXXXXXXX郵箱工作經(jīng)歷2010年7月-2012年9月： XX科技發(fā)展有限公司1.制定和執(zhí)行網(wǎng)絡(luò)部推廣方案；

2.對(duì)公司企業(yè)網(wǎng)站進(jìn)行SEO優(yōu)化；

3.公司各類彩色資料設(shè)計(jì)；

4.企業(yè)產(chǎn)品網(wǎng)絡(luò)品牌推廣，口碑宣傳等；

5.覆蓋式網(wǎng)絡(luò)推廣；

6.帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)完成公司網(wǎng)絡(luò)推廣的各方面目標(biāo)。

2011年3月-2012年5月： XX實(shí)業(yè)有限公司1.公司網(wǎng)絡(luò)推廣制定推廣方向和策劃方案；

2.公司企業(yè)網(wǎng)站和行業(yè)網(wǎng)站建設(shè)并推廣，包括關(guān)鍵詞分析選擇，SEO方向目標(biāo)，網(wǎng)站品牌推廣；

3.公司產(chǎn)品資料，宣傳彩頁，企業(yè)文化畫冊(cè)等的設(shè)計(jì)；

4.通過網(wǎng)絡(luò)各大平臺(tái)對(duì)公司產(chǎn)品進(jìn)行覆蓋式推廣，包括地方論壇，威客平臺(tái)，各大博客，分類信息，商務(wù)平臺(tái)等。

2012年7月-2014年7月: XXXX網(wǎng)絡(luò)發(fā)展有限公司1.宣傳和推廣公司產(chǎn)品；

2.維護(hù)公司網(wǎng)站，網(wǎng)站后臺(tái)管理；

3.網(wǎng)站排名搜索引擎優(yōu)化，并對(duì)行業(yè)推廣進(jìn)行統(tǒng)計(jì)分析，制定SEO方案；

篇5

【關(guān)鍵詞】

大學(xué)生就業(yè);自我營(yíng)銷;營(yíng)銷策略;競(jìng)爭(zhēng)力

自1999年教育部出臺(tái)了《面向21世紀(jì)教育振興行動(dòng)計(jì)劃》后，高校招生規(guī)模不斷擴(kuò)大，大學(xué)畢業(yè)生數(shù)量也在逐年增加，畢業(yè)生之間的求職競(jìng)爭(zhēng)日益激烈，又由于金融風(fēng)暴的影響，就業(yè)市場(chǎng)整體低迷，使得大學(xué)生的就業(yè)形勢(shì)更不樂觀。

將市場(chǎng)營(yíng)銷理念引入到大學(xué)生就業(yè)中，是有效解決大學(xué)生就業(yè)難問題的途徑之一。以用人單位的需求為導(dǎo)向，優(yōu)化資源配置，提高大學(xué)生價(jià)值，促進(jìn)畢業(yè)生的銷售率。高校面對(duì)用人單位市場(chǎng)展開整體營(yíng)銷，大學(xué)生進(jìn)行個(gè)性化自我營(yíng)銷，呼應(yīng)互補(bǔ)，更好地滿足細(xì)分市場(chǎng)的需求。

1 自我營(yíng)銷中的自我定位

在競(jìng)爭(zhēng)激烈的畢業(yè)生求職過程中，有些求職者很快就能找到自己心儀的工作，開始自己的事業(yè)，有些求職者則到處碰壁，一直原地打轉(zhuǎn)，原因之一就在于能否準(zhǔn)確定位自己。自我定位主要有兩種途徑：STP定位分析和SWOT分析。

STP定位分析分為三個(gè)步驟：市場(chǎng)細(xì)分、目標(biāo)市場(chǎng)選擇和市場(chǎng)定位。市場(chǎng)細(xì)分即根據(jù)地理位置、經(jīng)濟(jì)發(fā)展情況、企業(yè)性質(zhì)、薪資水平、自己的興趣愛好、專業(yè)對(duì)口等方面來進(jìn)行劃分。求職者根據(jù)自己的實(shí)際情況和職業(yè)規(guī)劃選擇合適的目標(biāo)市場(chǎng)，對(duì)市場(chǎng)需求進(jìn)行分析來對(duì)比自己的優(yōu)勢(shì)與不足，并積極采取措施縮短自身與市場(chǎng)要求間的差距。同時(shí)，求職者還要對(duì)目標(biāo)市場(chǎng)的競(jìng)爭(zhēng)情況有所了解。一般而言，大學(xué)畢業(yè)生面臨的競(jìng)爭(zhēng)者主要有三類：往屆畢業(yè)生、同屆畢業(yè)生、跳槽者及留學(xué)歸國(guó)人員等，他們都是強(qiáng)有力的競(jìng)爭(zhēng)者。

SWOT分析法則是通過對(duì)畢業(yè)生個(gè)體優(yōu)勢(shì)、弱勢(shì)、存在機(jī)會(huì)與威脅四個(gè)因素進(jìn)行系統(tǒng)分析，使個(gè)體充分認(rèn)識(shí)自我，把握自己的優(yōu)勢(shì)與機(jī)會(huì)，如專業(yè)背景、社會(huì)實(shí)踐能力、學(xué)習(xí)能力、國(guó)家政策和產(chǎn)業(yè)發(fā)展等;知曉自己的不足與威脅，如工作經(jīng)驗(yàn)缺乏、自身可替代性強(qiáng)，就業(yè)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)激烈等，從而正視自己，合理定位，形成健康的就業(yè)心態(tài)，選擇合適的目標(biāo)市場(chǎng)，最終提高就業(yè)成功率。

2 自我營(yíng)銷中的4P理論

4Ps理論是市場(chǎng)營(yíng)銷的四個(gè)基本策略，即產(chǎn)品、價(jià)格、渠道、促銷。企業(yè)通過組合運(yùn)用這四個(gè)策略來體現(xiàn)出自己產(chǎn)品獨(dú)特的差異性，樹立產(chǎn)品形象，獲得顧客的認(rèn)可，滿足顧客的需求。對(duì)于大學(xué)畢業(yè)生而言，求職競(jìng)爭(zhēng)也是差異性的競(jìng)爭(zhēng)，求職者需要針對(duì)企業(yè)的具體需求，表現(xiàn)出與其他求職者不同的特點(diǎn)，從而在求職過程中引起招聘者的關(guān)注，獲得他們的認(rèn)可，進(jìn)而獲得成功。

2.1 產(chǎn)品策略

對(duì)于大學(xué)畢業(yè)生而言，他們所能提供的產(chǎn)品，就是他們自己本身，此時(shí)的產(chǎn)品策略即圍繞“如何讓用人單位錄用你？”這一核心而展開。現(xiàn)代營(yíng)銷學(xué)認(rèn)為產(chǎn)品的定義包含五個(gè)層次：核心產(chǎn)品、形式產(chǎn)品、期望產(chǎn)品、延伸產(chǎn)品和潛在產(chǎn)品。

核心產(chǎn)品是指為顧客真正需要的核心內(nèi)容，也就是生產(chǎn)者提供給客戶的最基本的服務(wù)或利益。在大學(xué)生求職過程中，用人單位最需要看到的是應(yīng)聘者踏實(shí)努力、敢于拼搏的個(gè)人品質(zhì)及其他相關(guān)的工作能力，而求職者也應(yīng)該努力地展示自己的這方面的特點(diǎn)。

形式產(chǎn)品指的是消費(fèi)者可以接觸與感覺到的產(chǎn)品的有形部分，如畢業(yè)生的文憑、專業(yè)和技能證書等等。形式產(chǎn)品對(duì)產(chǎn)品的銷售有著重要的影響，在求職過程中，用人單位也會(huì)傾向通過形式產(chǎn)品來判斷求職者的能力狀況。所以高校和大學(xué)生都應(yīng)重視形式產(chǎn)品，從專業(yè)、文憑、證書等各方面對(duì)自己進(jìn)行包裝。

期望產(chǎn)品是指購買者在購買產(chǎn)品時(shí)期望得到的與產(chǎn)品密切相關(guān)的一整套屬性和條件。對(duì)于大學(xué)畢業(yè)生而言即活動(dòng)組織能力、團(tuán)隊(duì)協(xié)調(diào)能力、社會(huì)實(shí)踐能力等。

延伸產(chǎn)品是指產(chǎn)品附加的服務(wù)及利益。如畢業(yè)生的語言技能水平、是否有其他特長(zhǎng)等。

潛在產(chǎn)品是指具有變化與改進(jìn)潛質(zhì)的產(chǎn)品部分。如求職者學(xué)習(xí)的能力，道德素養(yǎng)和思考的深度，以及其在踏上工作崗位后能否給企業(yè)帶來附加利益等。

求職者通過對(duì)自我的五個(gè)層次的分析，發(fā)現(xiàn)自己的優(yōu)勢(shì)和不足，并加以彌補(bǔ)，形成自己的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，樹立自己的品牌和形象，成功自我營(yíng)銷。

2.2 價(jià)格策略

價(jià)格策略應(yīng)用到畢業(yè)生求職的時(shí)候，可以看成是求職者對(duì)于薪酬的要求。營(yíng)銷學(xué)中，新產(chǎn)品上市通常有兩種定價(jià)策略---撇脂定價(jià)與滲透定價(jià)。如果求職者的專業(yè)背景特殊，市場(chǎng)需求量大而實(shí)際供應(yīng)量小，或者求職者本身各方面能力都很突出，或者所選擇的行業(yè)整體薪酬較高，可以采用撇脂定價(jià)法，在求職中獲得主動(dòng)權(quán)，給自己爭(zhēng)取較高的薪資;如果畢業(yè)生專業(yè)普遍，或能力一般，職位競(jìng)爭(zhēng)激烈，則宜采用滲透定價(jià)法，降低自己的“標(biāo)價(jià)”，先占領(lǐng)工作崗位，然后再在今后的職業(yè)發(fā)展中慢慢培養(yǎng)自己的競(jìng)爭(zhēng)力。

2.3 渠道策略

合理的求職渠道設(shè)計(jì)可以降低求職成本，提高求職成功率。可供畢業(yè)生選用的求職渠道有畢業(yè)生就業(yè)指導(dǎo)機(jī)構(gòu)、校園招聘會(huì)、各類人才市場(chǎng)、電視、報(bào)紙、電話郵件求職或登門拜訪，以及社會(huì)關(guān)系網(wǎng)等;隨著新技術(shù)新手段的開發(fā)與運(yùn)用，網(wǎng)絡(luò)招聘等新型渠道也得到了發(fā)展。畢業(yè)生應(yīng)該積極主動(dòng)地利用身邊的各種渠道，及時(shí)快速地獲取招聘信息，占領(lǐng)先機(jī)。

2.4 促銷策略

對(duì)于大學(xué)畢業(yè)生而言，主要通過個(gè)人簡(jiǎn)歷和面試兩種途徑來進(jìn)行自我推銷。個(gè)人簡(jiǎn)歷應(yīng)精簡(jiǎn)而富有風(fēng)格，突出個(gè)人能力和專業(yè)經(jīng)歷，同時(shí)還要針對(duì)不同的崗位進(jìn)行細(xì)節(jié)化處理，明確表達(dá)自己申請(qǐng)此崗位的理由，以及自己正是企業(yè)所需人才的意思，從而使自己的簡(jiǎn)歷成功地吸引招聘人員的注意力，贏得面試機(jī)會(huì)。在面試過程中，為了克服緊張等消極心理因素的影響，還需要在面試前做好各種準(zhǔn)備，如所應(yīng)聘單位的背景和概況，崗位需要的能力和條件以及自己的優(yōu)勢(shì)，并做好心理建設(shè)，做到有底氣有信心;同時(shí)，良好的禮儀風(fēng)度和清晰條理的談吐也能為面試加分不少。畢業(yè)生也可以靈活運(yùn)用公共關(guān)系來為推銷自己，如在平時(shí)的社會(huì)實(shí)踐和企業(yè)實(shí)習(xí)中，通過各種途徑給用人單位留下積極正面的印象等。

大學(xué)生自我營(yíng)銷是一個(gè)系統(tǒng)工程，從大學(xué)生進(jìn)校的那一刻就開始啟動(dòng)。在激烈的就業(yè)競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境中，大學(xué)生如若學(xué)會(huì)科學(xué)地運(yùn)用營(yíng)銷原理來分析就業(yè)環(huán)境及競(jìng)爭(zhēng)情況，合理選擇目標(biāo)市場(chǎng)，了解企業(yè)人才需求標(biāo)準(zhǔn)，從而有針對(duì)性地提高自身各方面素養(yǎng)，制定完善的自我營(yíng)銷策劃方案，就可以使自己在求職大軍中脫穎而出，實(shí)現(xiàn)自我價(jià)值與社會(huì)價(jià)值的雙贏。

【參考文獻(xiàn)】

[1]董小麟，姚微.論大學(xué)生就業(yè)中的自我營(yíng)銷[J]，廣東外語外貿(mào)大學(xué)學(xué)報(bào)，2010

篇6

為了大力發(fā)展職業(yè)技能教育，《國(guó)務(wù)院關(guān)于大力發(fā)展職業(yè)教育的決定》中規(guī)定：定期開展全國(guó)性的職業(yè)技能競(jìng)賽活動(dòng)。技能競(jìng)賽是檢驗(yàn)專業(yè)的教育教學(xué)水平、促進(jìn)職業(yè)教育改革、增強(qiáng)職業(yè)教育吸引力的重要手段，也是提升職業(yè)教育和專業(yè)課程教學(xué)質(zhì)量的重要途徑。[1]通過職業(yè)技能競(jìng)賽，可培養(yǎng)和選拔優(yōu)秀的技能型人才，但擴(kuò)大技能競(jìng)賽的受益面，“以賽促教，以賽促學(xué)，以賽促改”才是舉辦技能競(jìng)賽的最終目的。

2 高職市場(chǎng)營(yíng)銷專業(yè)技能競(jìng)賽的作用

全國(guó)高職市場(chǎng)營(yíng)銷技能競(jìng)賽自2014年開辦以來，已舉辦了三屆。每年全國(guó)近百所高職院校參與這一賽事。大賽的賽項(xiàng)主要包括營(yíng)銷實(shí)戰(zhàn)展示、市場(chǎng)分析和情境營(yíng)銷三個(gè)模塊。出于競(jìng)賽和教學(xué)需要，部分高職院校在備賽期間和賽后對(duì)自己的課程體系、校企合作方式等進(jìn)行了調(diào)整和改革。

湖南工業(yè)職業(yè)技術(shù)學(xué)院市場(chǎng)營(yíng)銷專業(yè)自2015年參賽以來，對(duì)接情境營(yíng)銷賽項(xiàng)，配置了情境營(yíng)銷所需的市場(chǎng)營(yíng)銷沙盤軟件，并在大二上學(xué)期開設(shè)了“市場(chǎng)營(yíng)銷沙盤實(shí)訓(xùn)”實(shí)踐課程。在實(shí)踐訓(xùn)練過程中，教師采用情境性突出的教學(xué)方式，運(yùn)用電子沙盤再現(xiàn)企業(yè)的營(yíng)銷管理流程，實(shí)現(xiàn)專業(yè)技能和崗位技能相銜接，提高了學(xué)生對(duì)營(yíng)銷崗位工作任務(wù)和工作流程的認(rèn)知，也增強(qiáng)了學(xué)生運(yùn)用營(yíng)銷綜合知識(shí)解決具體營(yíng)銷問題的能力。

此外，該專業(yè)通過參與技能競(jìng)賽，還與企業(yè)進(jìn)行了真實(shí)項(xiàng)目的營(yíng)銷實(shí)戰(zhàn)合作。邀請(qǐng)企業(yè)專家對(duì)學(xué)生的營(yíng)銷實(shí)踐技能進(jìn)行指導(dǎo)和評(píng)價(jià)，并提供真實(shí)的企業(yè)案例讓學(xué)生進(jìn)行學(xué)習(xí)。

以技能競(jìng)賽為契機(jī)，該專業(yè)對(duì)專業(yè)建設(shè)和教學(xué)進(jìn)行了一定程度的改革，但競(jìng)賽資源轉(zhuǎn)化成專業(yè)教育教學(xué)資源仍存在局限性。因而，筆者對(duì)高職市場(chǎng)營(yíng)銷專業(yè)技能競(jìng)賽與專業(yè)教育教學(xué)的融通路徑進(jìn)行了進(jìn)一步的研究。

3 高職市場(chǎng)營(yíng)銷專業(yè)技能競(jìng)賽與專業(yè)教育教學(xué)融通途徑研究

高市場(chǎng)營(yíng)銷專業(yè)可將競(jìng)賽資源合理轉(zhuǎn)化成教學(xué)資源，引領(lǐng)市場(chǎng)營(yíng)銷專業(yè)建設(shè)和教學(xué)改革的同時(shí)，推動(dòng)專業(yè)建設(shè)與產(chǎn)業(yè)發(fā)展對(duì)接、課程內(nèi)容與職業(yè)標(biāo)準(zhǔn)對(duì)接、人才培養(yǎng)過程與企業(yè)營(yíng)銷過程對(duì)接，提高市場(chǎng)營(yíng)銷技能型人才的培養(yǎng)質(zhì)量和社會(huì)認(rèn)可度與影響力。市場(chǎng)營(yíng)銷技能競(jìng)賽與專業(yè)教育教學(xué)融通的具體路徑包括以下幾方面。

3.1 借力競(jìng)賽資源，深化校企合作辦學(xué)模式

在競(jìng)賽中，裁判均是營(yíng)銷行業(yè)的專家、學(xué)者，學(xué)校可借助競(jìng)賽平臺(tái)，促進(jìn)營(yíng)銷專業(yè)開放辦學(xué)，邀請(qǐng)和聘用行業(yè)專家入校擔(dān)任兼職教師，打通企業(yè)實(shí)際工作項(xiàng)目引入教學(xué)過程的通道，創(chuàng)設(shè)校企合作環(huán)境。此外，競(jìng)賽過程中，學(xué)校通過全面展示自己的教育教學(xué)質(zhì)量，將提升企業(yè)對(duì)學(xué)校培養(yǎng)的技能型人才的關(guān)注度，增強(qiáng)對(duì)專業(yè)辦學(xué)質(zhì)量的信心，使得企業(yè)與學(xué)校合作建立訂單班，進(jìn)行人才合作培養(yǎng)的意愿和興趣更強(qiáng)烈。

3.2 改革傳統(tǒng)人才培養(yǎng)模式，找準(zhǔn)營(yíng)銷人才培養(yǎng)定位

由于高職營(yíng)銷人才需求調(diào)研、人才培養(yǎng)定位和培養(yǎng)方案設(shè)計(jì)等都是一個(gè)系統(tǒng)工程，需要較長(zhǎng)的周期才能完成，造成傳統(tǒng)的人才培養(yǎng)模式滯后于行業(yè)發(fā)展和職業(yè)技能的要求。相比較而言，技能競(jìng)賽規(guī)程制定周期相對(duì)較短，競(jìng)賽內(nèi)容和競(jìng)賽平臺(tái)更緊跟當(dāng)下行業(yè)、技術(shù)的發(fā)展趨勢(shì)，更契合企業(yè)技能型人才的用人要求。因此，通過技能競(jìng)賽，學(xué)校可邀請(qǐng)專家指導(dǎo)委員會(huì)的企業(yè)專家、院校專家與專業(yè)教師結(jié)合專業(yè)基本情況，確定準(zhǔn)確的營(yíng)銷人才培養(yǎng)定位，共同開發(fā)面向?qū)嶋H工作任務(wù)的教學(xué)項(xiàng)目，制定符合營(yíng)銷行業(yè)、職業(yè)標(biāo)準(zhǔn)的課程標(biāo)準(zhǔn)體系，精準(zhǔn)對(duì)接企業(yè)用人要求，制定科學(xué)、合理的人才培養(yǎng)方案。此外，可將競(jìng)賽的技術(shù)規(guī)則和要求融入課堂教學(xué)和實(shí)習(xí)實(shí)訓(xùn)，將人才培養(yǎng)體系中的職業(yè)崗位與競(jìng)賽項(xiàng)目對(duì)應(yīng)的崗位對(duì)接，進(jìn)一步引導(dǎo)學(xué)生認(rèn)知營(yíng)銷崗位工作，增強(qiáng)職業(yè)認(rèn)同感，體現(xiàn)職業(yè)教育教學(xué)的適應(yīng)性。[2]

3.3 增強(qiáng)專業(yè)課程的實(shí)踐性，提高學(xué)生專業(yè)技能培養(yǎng)的主動(dòng)性

高職市場(chǎng)營(yíng)銷專業(yè)的課程教學(xué)目標(biāo)最終都是培養(yǎng)學(xué)生具備企業(yè)營(yíng)銷相關(guān)崗位所要求的職業(yè)素質(zhì)和技能。[3]雖然目前大部分高職市場(chǎng)營(yíng)銷專業(yè)都在進(jìn)行課程改革，但依然存在以教師為主、以課堂為主的現(xiàn)象。通過技能競(jìng)賽，可推動(dòng)校企合作課程開發(fā)，整合校企資源推動(dòng)課程教學(xué)改革，突出市場(chǎng)營(yíng)銷專業(yè)課程的實(shí)踐性，讓學(xué)生更深入、更清楚地體驗(yàn)營(yíng)銷崗位工作任務(wù)和工作流程。例如，技能競(jìng)賽中的營(yíng)銷實(shí)戰(zhàn)展示模塊考察學(xué)生市場(chǎng)分析、目標(biāo)市場(chǎng)選擇、活動(dòng)策劃方案設(shè)計(jì)與實(shí)施等技能點(diǎn)和溝通表達(dá)、禮儀規(guī)范等基本職業(yè)素質(zhì)。在備戰(zhàn)這一賽項(xiàng)時(shí)，可結(jié)合課程改革，解決營(yíng)銷策劃等課程專業(yè)理論與實(shí)踐相脫離的難題，將企業(yè)實(shí)際項(xiàng)目引入課堂，讓學(xué)生帶著真實(shí)的工作任務(wù)開展課程學(xué)習(xí)，實(shí)現(xiàn)真正的項(xiàng)目驅(qū)動(dòng)，提高學(xué)生學(xué)習(xí)的情境性，促使學(xué)生提升專業(yè)技能和職業(yè)素養(yǎng)的主動(dòng)性更強(qiáng)。

3.4 緊貼行業(yè)發(fā)展趨勢(shì)，打造教賽融合的生產(chǎn)性實(shí)訓(xùn)環(huán)境

專業(yè)實(shí)訓(xùn)條件是提升專業(yè)建設(shè)水平和學(xué)生職業(yè)技能的重要條件。一般高職市場(chǎng)營(yíng)銷專業(yè)的校內(nèi)實(shí)訓(xùn)條件較差，實(shí)訓(xùn)場(chǎng)地設(shè)備陳舊，技術(shù)含量較低。[4]技能競(jìng)賽以考核學(xué)生的實(shí)踐操作能力為重點(diǎn)，需要相應(yīng)技術(shù)設(shè)備的支撐，因此，可以參與競(jìng)賽為契機(jī)，對(duì)專業(yè)實(shí)訓(xùn)條件進(jìn)行建設(shè)和改造，按照賽項(xiàng)所對(duì)應(yīng)的職業(yè)崗位和工作任務(wù)內(nèi)容設(shè)置生產(chǎn)性的工作環(huán)境，參考競(jìng)賽的功能布局布置實(shí)訓(xùn)教學(xué)場(chǎng)地，緊貼行業(yè)發(fā)展趨勢(shì)，力求重現(xiàn)企業(yè)真實(shí)工作環(huán)境，在服務(wù)競(jìng)賽的同時(shí)，輔助完成實(shí)訓(xùn)教學(xué)任務(wù)。此外，也可利用這一契機(jī)，開拓建設(shè)校外實(shí)習(xí)實(shí)訓(xùn)基地。

3.5 完善教學(xué)評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)，建立多元化教學(xué)評(píng)價(jià)體系

教學(xué)評(píng)價(jià)是教學(xué)過程中的一個(gè)重要環(huán)節(jié)。高職市場(chǎng)營(yíng)銷專業(yè)的教學(xué)評(píng)價(jià)應(yīng)重點(diǎn)考核評(píng)價(jià)學(xué)生的實(shí)踐操作技能，改變傳統(tǒng)的以卷面考試為主要評(píng)價(jià)手段的方式。為了全面、準(zhǔn)確考核學(xué)生掌握各項(xiàng)營(yíng)銷技能的程度，首先必須完善教學(xué)評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)，建立多元化的教學(xué)評(píng)價(jià)體系。[5]高職市場(chǎng)營(yíng)銷技能競(jìng)賽的評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)以職業(yè)資格標(biāo)準(zhǔn)和行業(yè)技能標(biāo)準(zhǔn)為基礎(chǔ)，這為專業(yè)課程的教學(xué)評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)提供了借鑒。教學(xué)評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)可參考競(jìng)賽評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)設(shè)計(jì)，評(píng)價(jià)主體由專業(yè)教師和企業(yè)專家共同組成，課程考核方式可采用模擬技能競(jìng)賽的方式，學(xué)生按照競(jìng)賽項(xiàng)目進(jìn)行實(shí)踐動(dòng)手操作，專業(yè)教師嚴(yán)格按照競(jìng)賽評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)評(píng)分。這既考核學(xué)生的專業(yè)知識(shí)掌握水平，又考察學(xué)生的職業(yè)技能和職業(yè)素養(yǎng)，引導(dǎo)學(xué)生全面發(fā)展。

3.6 提高教專業(yè)技能和教學(xué)素質(zhì)，打造雙師型教師團(tuán)隊(duì)

為了提升競(jìng)賽水平，首先必須配備既具備扎實(shí)的理論功底，又具有出色職業(yè)技能的指導(dǎo)教師。技能競(jìng)賽為將專業(yè)教師培養(yǎng)成優(yōu)秀指導(dǎo)老師提供了學(xué)習(xí)的窗口。在賽前對(duì)學(xué)生進(jìn)行集訓(xùn)過程中，專業(yè)教師可接觸很多新型的營(yíng)銷平臺(tái)和技術(shù)，這既開拓了專業(yè)教師的教學(xué)視野，也為他們學(xué)習(xí)新的技能提供了機(jī)會(huì)，有助于提升專業(yè)教師的教學(xué)素質(zhì)。同時(shí)，借助競(jìng)賽的契機(jī)，也促進(jìn)了專業(yè)教師與同行的交流，為在教育教學(xué)中相互取長(zhǎng)補(bǔ)短提供了平臺(tái)。另外，通過技能競(jìng)賽對(duì)教育教學(xué)成果的檢驗(yàn)，專業(yè)教師能更好地認(rèn)識(shí)課程改革和專業(yè)建設(shè)的內(nèi)涵，以企業(yè)實(shí)際項(xiàng)目引領(lǐng)課程教學(xué)，更新教學(xué)內(nèi)容和教學(xué)手段，深入探索課程改革和人才培養(yǎng)的路徑，將自己熔煉成既能上得了課堂，又能入得了企業(yè)的技能能手，打造“雙師型”的教師團(tuán)隊(duì)。

3.7 豐富專業(yè)內(nèi)涵，打造專業(yè)競(jìng)賽文化

高職市場(chǎng)營(yíng)銷專業(yè)技能競(jìng)賽既能豐富教學(xué)內(nèi)容，改善教學(xué)手段，促進(jìn)教學(xué)模式改革，還能豐富專業(yè)的文化內(nèi)涵。高職市場(chǎng)營(yíng)銷技能競(jìng)賽是與企業(yè)合作開發(fā)舉辦的，競(jìng)賽賽項(xiàng)和內(nèi)容中融入了行業(yè)文化、企業(yè)文化和職業(yè)文化。通過開展技能競(jìng)賽活動(dòng)，可讓師生體驗(yàn)更真實(shí)的企業(yè)價(jià)值觀和真實(shí)的職業(yè)環(huán)境，能豐富專業(yè)文化內(nèi)涵。同時(shí)，可將競(jìng)賽文化更深入地融入校園文化，營(yíng)造人人可參與、層層有選拔的技能競(jìng)賽氛圍，使每位教師、學(xué)生都形成積極參與、人人比拼專業(yè)技能的良好專業(yè)競(jìng)賽文化，實(shí)現(xiàn)技能競(jìng)賽由階段性工作向常態(tài)化工作的轉(zhuǎn)變。

4 結(jié) 論

綜上所述，高職市場(chǎng)營(yíng)銷技能競(jìng)賽在專業(yè)教育教學(xué)過程中發(fā)揮著重要作用。通過技能競(jìng)賽，可轉(zhuǎn)變專業(yè)教育教學(xué)理念，實(shí)現(xiàn)與專業(yè)教育教學(xué)相融合，最大化競(jìng)賽資源效益，提升專業(yè)建設(shè)水平，打造高素質(zhì)的教師團(tuán)隊(duì)，提升學(xué)生職業(yè)技能。隨著技能競(jìng)賽的開展，競(jìng)賽與專業(yè)教育教學(xué)的融合將愈加緊密，在未來的高等職業(yè)教育中將發(fā)揮越來越重要的作用。

參考文獻(xiàn)：

[1]蔣新萍.基于職業(yè)教育生態(tài)觀的高職院校技能競(jìng)賽[J].教育與職業(yè)，2014（32）：172-173.

[2]丁幫俊.高職院校技能競(jìng)賽促進(jìn)專業(yè)教學(xué)質(zhì)量提升研究――基于職業(yè)教育屬性視角[J].江蘇高教，2015（5）：143-145.

篇7

作者簡(jiǎn)介　張清秋，江西外語外貿(mào)職業(yè)學(xué)院副教授，研究方向?yàn)閲?guó)際貿(mào)易；

饒貴生，江西外語外貿(mào)職業(yè)學(xué)院院長(zhǎng)，教授，研究方向?yàn)閲?guó)際貿(mào)易。(江西　南昌　330099)

近年來，我國(guó)中小企業(yè)發(fā)展迅猛，其總量已占全國(guó)企業(yè)總數(shù)的90％以上，在國(guó)民經(jīng)濟(jì)和外貿(mào)出口中占有重要地位。但是在當(dāng)前劇烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)形勢(shì)面前，中小企業(yè)在擴(kuò)大外貿(mào)出口中遇到諸多困難，面臨著嚴(yán)峻挑戰(zhàn)。中小企業(yè)如何應(yīng)對(duì)當(dāng)前外貿(mào)出口中存在的問題和挑戰(zhàn)，是一個(gè)值得深思和探討的問題。

一、中小企業(yè)在外貿(mào)出口中面臨的挑戰(zhàn)與困難

1、人民幣升值，出口成本上升。2005年7月21日起，我國(guó)開始實(shí)行浮動(dòng)匯率制度。至今歷時(shí)兩年多，人民幣已升值9％以上，2007年12月1日，中國(guó)外匯交易中心數(shù)據(jù)顯示，銀行間外匯市場(chǎng)美元對(duì)人民幣匯率的中間價(jià)為1美元對(duì)人民幣7.3983元，人民幣匯率再次創(chuàng)下新高。人民幣匯率屢創(chuàng)新高對(duì)中小外貿(mào)出口企業(yè)影響較大，特別是對(duì)純外貿(mào)出口的小企業(yè)影響更大。人民幣升值意味美元貶值，直接導(dǎo)致出口成本直線上升，價(jià)格上揚(yáng)，競(jìng)爭(zhēng)力下降，對(duì)企業(yè)出口造成了很大的壓力。

2、國(guó)家出口退稅下調(diào)。從2007年1月1日起，國(guó)家多次調(diào)低了部分出口商品的出口遇稅率，因而導(dǎo)致企業(yè)出口成本提高、利潤(rùn)下降，對(duì)自營(yíng)出口業(yè)務(wù)、產(chǎn)品附加值較低的傳統(tǒng)商品及產(chǎn)品銷往欠發(fā)達(dá)地區(qū)的企業(yè)影響更大，特別是對(duì)紡織業(yè)。目前我國(guó)紡織行業(yè)的平均利潤(rùn)率3％左右，中小企業(yè)則更低。

3、國(guó)家限制“兩高一資”商品出口。近幾年來，國(guó)家加強(qiáng)了對(duì)“兩高一資”(高能耗、高污染、資源性)產(chǎn)品的出口調(diào)控。從2007年7月1日開始，我國(guó)將實(shí)行新的出口退稅政策，553項(xiàng)“高耗能、高污染、資源性”產(chǎn)品的出口退稅將被取消，今后，我國(guó)還將加強(qiáng)對(duì)“兩高一資”產(chǎn)品出口的限制，充分運(yùn)用世貿(mào)組織規(guī)則允許的手段，包括取消出口退稅，征收出口關(guān)稅、資源稅、污染費(fèi)等，有效限制這類產(chǎn)品的大量出口。國(guó)家限制“兩高一資”產(chǎn)品及加工水平低的產(chǎn)品加工貿(mào)易，使數(shù)萬家中小加工貿(mào)易企業(yè)遭遇嚴(yán)峻考驗(yàn)，一些企業(yè)面臨著產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)移甚至倒閉的風(fēng)險(xiǎn)。

4、各種原材料及費(fèi)用水平上升。原材料價(jià)格上漲已成為當(dāng)前我國(guó)企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)中的最突出問題。今年二季度企業(yè)原材料購進(jìn)價(jià)格與一季度相比明顯上漲。上半年，在國(guó)際市場(chǎng)石油、有色等產(chǎn)品價(jià)格大幅上漲，以及國(guó)內(nèi)固定資產(chǎn)投資過快增長(zhǎng)的雙重拉動(dòng)下，原材料價(jià)格不斷攀升，銅價(jià)從每噸三萬多元飆升到九萬多，國(guó)際原油價(jià)格也已接近100美元/桶，原材料的漲價(jià)與工業(yè)消費(fèi)品的價(jià)格剛性恰如一雙鐵鉗，緊緊地鉗制住了企業(yè)的利潤(rùn)空間。隨著發(fā)展中國(guó)的經(jīng)濟(jì)崛起，原材料的需求還會(huì)進(jìn)一步增長(zhǎng)，價(jià)格也必然會(huì)持續(xù)上漲。

5、國(guó)際市場(chǎng)貿(mào)易保護(hù)主義抬頭。目前，美歐日等發(fā)達(dá)國(guó)家中出現(xiàn)一股“新貿(mào)易保護(hù)主義”思潮，這些貿(mào)易保護(hù)措施的目的主要是規(guī)避多邊貿(mào)易制度的約束，適應(yīng)本國(guó)政治目標(biāo)，保護(hù)本國(guó)經(jīng)濟(jì)和就業(yè)增長(zhǎng)，維持在國(guó)際競(jìng)爭(zhēng)中的支配地位。

“新貿(mào)易保護(hù)主義”的盛行加大了我國(guó)中小企業(yè)拓展國(guó)際市場(chǎng)的難度，使中國(guó)外貿(mào)發(fā)展面臨嚴(yán)峻挑戰(zhàn)。中國(guó)已連續(xù)11年成為遭受反傾銷調(diào)查最多的國(guó)家，涉案損失每年高達(dá)300億至400億美元。此外，世貿(mào)組織少數(shù)發(fā)達(dá)成員還不斷制造、翻版和傳播“中國(guó)”，通過多邊和雙邊途徑對(duì)我國(guó)施壓，蓄意在其他發(fā)展中國(guó)家與我國(guó)之間搬弄是非，這些做法誘發(fā)了貿(mào)易保護(hù)主義情緒在更大范圍內(nèi)滋長(zhǎng)。

6、對(duì)中國(guó)商品打壓和歧視。中國(guó)商品最近在西方發(fā)達(dá)國(guó)家突然遭遇了一場(chǎng)“寒流”：從玩具到水產(chǎn)品，從牙膏到橡膠輪胎，仿佛一夜之間，物美價(jià)廉的“中國(guó)制造”在西方主流輿論中都變成了“問題產(chǎn)品”。近幾年來，作為“世界工廠”的“中國(guó)制造”，遭遇到前所未有的挑戰(zhàn)和挫折，對(duì)中國(guó)企業(yè)的威脅在不斷增加。中國(guó)商品遭受打壓和歧視，對(duì)我國(guó)中小企業(yè)也是一個(gè)嚴(yán)峻的考驗(yàn)。近年來，標(biāo)示著“Made in China”的產(chǎn)品在世界市場(chǎng)中獲得了越來越大的份額，“中國(guó)制造”因其物美價(jià)廉，受到眾多消費(fèi)者的青睞，但同時(shí)也遭到一些產(chǎn)業(yè)工人、行業(yè)協(xié)會(huì)和政府的抵制。

二、中小企業(yè)自身的不足

從總體上看，當(dāng)前我國(guó)的中小企業(yè)普遍存在著市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力不強(qiáng)、管理方式陳舊、融資困難、人才匱乏、信息不暢、產(chǎn)品單一、技術(shù)設(shè)備落后、發(fā)展后勁不足等問題。

1、實(shí)力不夠雄厚，抗衡風(fēng)險(xiǎn)的能力比較差。與大型企業(yè)相比，中小企業(yè)存在著資金短缺、人才缺乏、技術(shù)落后、信息滯后、融資能力差和管理水平低等一系列問題，資金不足嚴(yán)重妨礙中小企業(yè)的可持續(xù)發(fā)展，已成為制約中小企業(yè)發(fā)展的重要瓶頸。多數(shù)中小企業(yè)仍以傳統(tǒng)工業(yè)和基礎(chǔ)產(chǎn)業(yè)為主，高科技企業(yè)所占比例少，經(jīng)營(yíng)規(guī)模一般不大，經(jīng)營(yíng)時(shí)間短，經(jīng)營(yíng)的連續(xù)性不強(qiáng)，經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)不穩(wěn)定，加之中小企業(yè)主要靠自我積累創(chuàng)業(yè)發(fā)展，自有資金較少，技術(shù)水平落后，產(chǎn)品檔次低，市場(chǎng)份額小，抵御市場(chǎng)風(fēng)險(xiǎn)的能力弱。

2、自主創(chuàng)新能力較差，產(chǎn)品科技含量低。企業(yè)的經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)以前較多地是依靠資本與勞動(dòng)的投入性增長(zhǎng)，這是一種粗放式經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)方式，只有依靠技術(shù)創(chuàng)新才能保持企業(yè)技術(shù)性經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)。許多中小企業(yè)在調(diào)整產(chǎn)品結(jié)構(gòu)，加快技術(shù)進(jìn)步方面的速度不盡如人意，開發(fā)創(chuàng)新能力仍是主要問題。企業(yè)的科技創(chuàng)新活動(dòng)沒有成為多數(shù)企業(yè)的自覺行為，企業(yè)作為技術(shù)開發(fā)創(chuàng)新的主體，市場(chǎng)目標(biāo)不明確，還沒有把技術(shù)創(chuàng)新作為培育企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力取勝之本，品牌產(chǎn)品很少，缺乏主動(dòng)從外部獲取知識(shí)，進(jìn)行技術(shù)創(chuàng)新的動(dòng)力和活力。

3、職工隊(duì)伍素質(zhì)不高，人才短缺。我國(guó)中小企業(yè)普遍缺乏人力資源。調(diào)查顯示，當(dāng)前中小企業(yè)職工中，具有大專和本科以上文化素質(zhì)者僅占10％，中專占20％，中專以下占60％。人力資源的匱乏是造成中小企業(yè)效益不佳的重要原因之一。現(xiàn)有的企業(yè)職工由于自身素質(zhì)問題，對(duì)新技術(shù)管理知識(shí)不了解，難以適應(yīng)新形勢(shì)和企業(yè)發(fā)展的新要求，甚至面臨著殘酷而痛苦的被淘汰局面。

4、內(nèi)部管理松散，調(diào)控措施不力。一些中小企業(yè)依然缺乏公司制運(yùn)作和科學(xué)的管理機(jī)制。具體表現(xiàn)為：一是企業(yè)缺乏對(duì)企業(yè)經(jīng)營(yíng)者的激勵(lì)和約束機(jī)制；二是企業(yè)存在法人治理結(jié)構(gòu)不健全的問題，不少母公司總經(jīng)理仍由上級(jí)行政部門直接任命或提名；一些企業(yè)由于資產(chǎn)控制方式是在公司母體對(duì)子公司沒有真實(shí)投資關(guān)系條件下產(chǎn)生的，這些企業(yè)之間的利益難以有效協(xié)調(diào)，并進(jìn)而制約母公司對(duì)子公司的監(jiān)督激勵(lì)作

用，導(dǎo)致企業(yè)的資本擴(kuò)張力萎縮；三是“新三會(huì)”(股東會(huì)、董事會(huì)、監(jiān)事會(huì))和“老三會(huì)”(黨委會(huì)、職代會(huì)、工會(huì))之間關(guān)系未理順，“六堂會(huì)審”導(dǎo)致相互掣肘和碰撞現(xiàn)象時(shí)有發(fā)生。

5、信息收集不夠及時(shí)，反應(yīng)較遲鈍。我國(guó)中小企業(yè)信息化建設(shè)嚴(yán)重滯后。很多中小企業(yè)信息化的應(yīng)用水平很低，甚至還沉寂在發(fā)貼或從黃頁上獲取信息的做法。市場(chǎng)信息流通不暢和不及時(shí)嚴(yán)重影響著公司的發(fā)展。同時(shí)，在中小企業(yè)內(nèi)部信息系統(tǒng)的建設(shè)和整合中，全部實(shí)現(xiàn)計(jì)算機(jī)輔助設(shè)計(jì)系統(tǒng)、辦公自動(dòng)化系統(tǒng)、信息管理系統(tǒng)的不到10％，運(yùn)用MRP系統(tǒng)的不足2％。落后的技術(shù)水平和滯后的信息化建設(shè)嚴(yán)重制約了我國(guó)中小企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力的提升。

6、對(duì)國(guó)際慣例不了解，應(yīng)變能力差。當(dāng)今世界，科學(xué)技術(shù)日新月異，生產(chǎn)力飛速發(fā)展，生產(chǎn)社會(huì)化、專業(yè)化程度越來越高，國(guó)際間經(jīng)濟(jì)聯(lián)系越來越緊密，走向國(guó)際市場(chǎng)已成為現(xiàn)代生產(chǎn)力發(fā)展的客觀要求。在中國(guó)改革開放日益向廣度和深度發(fā)展的今天，必須依法辦事，按國(guó)際慣例辦事。但是出口中小企業(yè)普遍存在對(duì)WTO規(guī)則和國(guó)際慣例不了解的現(xiàn)象。企業(yè)經(jīng)營(yíng)長(zhǎng)期處于被動(dòng)局面，在國(guó)際市場(chǎng)上的開拓能力和應(yīng)變能力都比較差。

三、對(duì)策與措施

通過以上分析，中小企業(yè)在新形勢(shì)下要提高競(jìng)爭(zhēng)力，擴(kuò)大外貿(mào)出口，保持穩(wěn)定發(fā)展，應(yīng)著力從以下幾方面下功夫：

第一、要加強(qiáng)市場(chǎng)調(diào)研，及時(shí)掌握和收集有關(guān)信息資料。市場(chǎng)調(diào)研包括直接和間接調(diào)研兩種形式。直接調(diào)研主要是根據(jù)市場(chǎng)(消費(fèi)者)的需求，了解市場(chǎng)上競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手產(chǎn)品的品質(zhì)、包裝、性能、價(jià)位，充分收集有求新求異觀念的消費(fèi)者的資料，分析這些消費(fèi)者對(duì)新產(chǎn)品的市場(chǎng)反應(yīng)，包括已有產(chǎn)品在市場(chǎng)銷售上存在的優(yōu)劣勢(shì)和消費(fèi)者潛在的市場(chǎng)需求。間接調(diào)研主要是將市場(chǎng)業(yè)務(wù)員和經(jīng)銷商反饋的新產(chǎn)品信息，進(jìn)行匯總、整理后得出結(jié)果，包括產(chǎn)品銷量、市場(chǎng)占有率和消費(fèi)者的反應(yīng)。

中小企業(yè)應(yīng)成立一個(gè)由總經(jīng)理掛帥，總經(jīng)理室策劃、組織、指揮、協(xié)調(diào)、控制的市場(chǎng)調(diào)研指揮部；組建一支以銷售人員為主體、中間商為助理的同盟軍，充分了解市場(chǎng)調(diào)研的一般規(guī)律。中小企業(yè)雖然人、財(cái)、物等方面比不上大企業(yè)。但若把有限的精力、財(cái)力、集中于一點(diǎn)，謀后而動(dòng)，就能推陳出新，創(chuàng)造新優(yōu)勢(shì)，開拓新市場(chǎng)，謀求新發(fā)展。

第二、要加強(qiáng)研發(fā)力量，不斷開發(fā)新產(chǎn)品。中小企業(yè)要在國(guó)際市場(chǎng)上謀求發(fā)展，必須加強(qiáng)研發(fā)力量，不斷推陳出新，開發(fā)適銷對(duì)路新品，滿足國(guó)際市場(chǎng)需求，讓企業(yè)獲得新鮮血液，在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中擁有活力，企業(yè)發(fā)展要有前瞻性，新產(chǎn)品的開發(fā)問世將使企業(yè)在市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的競(jìng)爭(zhēng)中搶占先機(jī)，增強(qiáng)發(fā)展后勁。

新產(chǎn)品開發(fā)是一項(xiàng)復(fù)雜而細(xì)致的工作，需要供應(yīng)、生產(chǎn)、技術(shù)、財(cái)務(wù)、銷售等各個(gè)部門的緊密配合，形成一個(gè)相互協(xié)作的團(tuán)隊(duì)。不是每種產(chǎn)品都適合中小企業(yè)出口。對(duì)于中小企業(yè)來說，理想的產(chǎn)品策略應(yīng)符合以下條件：首先，企業(yè)有足夠的生產(chǎn)和供給能力的產(chǎn)品。中小企業(yè)的生產(chǎn)和供給能力是有限的，要量力而行，不要出口那些超出企業(yè)生產(chǎn)能力的產(chǎn)品。其次，出口的產(chǎn)品有一定特殊性，能滿足某種特定的需要。中小企業(yè)和大企業(yè)相比，最大的優(yōu)勢(shì)就是對(duì)市場(chǎng)上各種特殊的需要能做出快速反應(yīng)，大企業(yè)由于更注重標(biāo)準(zhǔn)化，不容易做到這一點(diǎn)。而小企業(yè)則可利用其小、快、靈的特點(diǎn)生產(chǎn)滿足顧客特定需求的產(chǎn)品。最后，出口的產(chǎn)品必須有競(jìng)爭(zhēng)力。出口產(chǎn)品的性能要么比同類產(chǎn)品好、要么有特色或者價(jià)格比其他廠家產(chǎn)品價(jià)格低。

新產(chǎn)品設(shè)計(jì)完之后，企業(yè)不能進(jìn)行盲目的產(chǎn)品市場(chǎng)投放，而是和營(yíng)銷策劃人員、市場(chǎng)業(yè)務(wù)人員一起，重點(diǎn)研究新產(chǎn)品投放市場(chǎng)之前的策劃方案，內(nèi)容包括：如何將新產(chǎn)品投放到目標(biāo)市場(chǎng)，如何進(jìn)行新產(chǎn)品的鋪貨，如何消除消費(fèi)者的顧慮使其嘗試新產(chǎn)品，千方百計(jì)防范風(fēng)險(xiǎn)，避免失誤，力爭(zhēng)使新產(chǎn)品上市一舉成功。

第三、要加強(qiáng)自主品牌建設(shè)，以質(zhì)量和品牌取勝。中小企業(yè)樹立自己的品牌是當(dāng)務(wù)之急。在未來的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中，無品牌或弱勢(shì)品牌的企業(yè)將成為強(qiáng)勢(shì)品牌企業(yè)的貼牌加工廠，不會(huì)擁有自己的終端市場(chǎng)。只有擁有自己的品牌，才有競(jìng)爭(zhēng)的基礎(chǔ)和潛力。“價(jià)格戰(zhàn)”的老路已經(jīng)行不通，現(xiàn)在消費(fèi)者關(guān)心更多的是商品的質(zhì)量、科技含量以及品牌。推行新退稅制度后，小企業(yè)應(yīng)盡快認(rèn)清這種形勢(shì)，目前在與原有的合作商保持穩(wěn)定關(guān)系的同時(shí)，盡可能地加大產(chǎn)品的科技投入，尋找更多的銷售渠道，創(chuàng)國(guó)際名牌產(chǎn)品，提高產(chǎn)品地位，爭(zhēng)取與國(guó)際市場(chǎng)上同類產(chǎn)品能公平競(jìng)爭(zhēng)。品牌產(chǎn)品不僅能賣好價(jià)，獲得更多的盈利空間，也更容易打開國(guó)際市場(chǎng)。

第四、要加強(qiáng)內(nèi)部管理，努力降低出口成本和費(fèi)用水平。企業(yè)要發(fā)展必須在強(qiáng)化內(nèi)部管理上下功夫，必須練好內(nèi)功，固本強(qiáng)基，向管理要效益，在管理中求發(fā)展。內(nèi)部管理是一個(gè)有機(jī)的系統(tǒng)，包括管理環(huán)境、管理目標(biāo)、管理技術(shù)三方面的。因而，中小企業(yè)要加強(qiáng)內(nèi)部管理，需要結(jié)合自身特點(diǎn)，優(yōu)化管理環(huán)境，明確管理目標(biāo)，改善管理技術(shù)，并在管理實(shí)踐中不斷完善內(nèi)部管理系統(tǒng)，提高內(nèi)部管理的效果，著力降低出口成本和費(fèi)用水平，使企業(yè)的經(jīng)營(yíng)獲得更高的效率和更好的效果。

篇8

我還見過一些廠長(zhǎng)和經(jīng)理，他們不從中國(guó)市場(chǎng)的實(shí)際出發(fā)，一股腦地花錢引進(jìn)了國(guó)外的設(shè)備技術(shù)，其產(chǎn)品所追求的是與國(guó)外同類產(chǎn)品的完全一致，包括包裝和廣告形式等等。他們誤以為這種產(chǎn)品既然在國(guó)外有如此廣大的市場(chǎng)，在國(guó)內(nèi)也就一定會(huì)有市場(chǎng)，卻不考慮中國(guó)消費(fèi)者的消費(fèi)習(xí)慣、消費(fèi)心理和消費(fèi)特點(diǎn)，致使產(chǎn)品生產(chǎn)后無法迅速拓展市場(chǎng)，虧損嚴(yán)重。我們?cè)僦v一個(gè)故事，大家都知道“康師傅方便面”，這是臺(tái)灣一家企業(yè)在大陸開創(chuàng)的業(yè)績(jī)，這家臺(tái)灣公司本不是從事方便面食品的傳統(tǒng)企業(yè)，其在臺(tái)業(yè)務(wù)曾經(jīng)主要以經(jīng)營(yíng)水產(chǎn)品為主，到大陸后，經(jīng)市場(chǎng)調(diào)查發(fā)現(xiàn)隨著大陸人民生活節(jié)奏加快和生活習(xí)慣的改變，方便面市場(chǎng)潛力很大，于是決定投資方便面食品。經(jīng)仔細(xì)了解，他們發(fā)覺中國(guó)人對(duì)“師傅”這一稱呼的頻率，幾乎僅次于原中國(guó)人對(duì)“同志”這一稱呼的頻率，加之其在臺(tái)產(chǎn)品中曾有“康氏”系列品牌，故定名大陸生產(chǎn)的方便面品牌為“康師傅”，該企業(yè)還曾在方便面口味方面作過周密的市場(chǎng)調(diào)查，在幾十種口味中選定幾種符合大陸人口味的品種，先行投放市場(chǎng)。此種在定名上符合中國(guó)大陸人消費(fèi)心理(親切、易于接受)，口味上符合大陸人食用習(xí)慣的作法，當(dāng)然會(huì)使這家企業(yè)大為獲利。“康師傅”的成功使臺(tái)灣一家著名的食品企業(yè)——“統(tǒng)一”十分眼饞，“統(tǒng)一”在臺(tái)專事方便面數(shù)年，企業(yè)規(guī)模、實(shí)力均比康師傅大得多，但由于它未對(duì)中國(guó)市場(chǎng)詳細(xì)調(diào)查，妄圖憑借雄厚的經(jīng)濟(jì)實(shí)力，并簡(jiǎn)單地以在臺(tái)原有產(chǎn)品之口味投放大陸市場(chǎng)，其結(jié)果，市場(chǎng)銷售量大打折扣，根本無法與他在臺(tái)灣時(shí)根本沒放在眼里的“康師傅”相比。“康師傅”與“統(tǒng)一”在大陸的方便面之戰(zhàn)，顯然不是單純方便面制作技術(shù)上的戰(zhàn)斗(我尚未調(diào)查過“統(tǒng)一”與“康師傅”在產(chǎn)品技術(shù)上誰優(yōu)誰劣，但“統(tǒng)一”產(chǎn)品在臺(tái)灣市場(chǎng)占有一席之地，其技術(shù)質(zhì)量相信不會(huì)是“假冒偽劣”吧)，而完全是一種企業(yè)市場(chǎng)能力的競(jìng)爭(zhēng)。還有1996年初開始在中央電視臺(tái)大打廣告的“紅牛飲料”，據(jù)說是一家合資企業(yè)，我不知其具體決策者是中國(guó)人還是外國(guó)人，但就其廣告詞“汽車要加油，我要喝紅牛”就顯然是沒有調(diào)查中國(guó)市場(chǎng)消費(fèi)心理和消費(fèi)習(xí)慣的敗筆。我可以斷言，該產(chǎn)品實(shí)際銷售量與其原先的期望值一定大相徑庭。也許有人會(huì)說，廣告詞是由某廣告公司策劃，其責(zé)任應(yīng)在某廣告公司，但我以為，即使是碰上了這種無知的廣告公司，廣告的最終審定權(quán)仍在企業(yè)，如企業(yè)對(duì)自己所面對(duì)的市場(chǎng)沒有清醒的認(rèn)識(shí)，上了廣告公司的當(dāng)也是活該！中國(guó)企業(yè)在這方面所犯的低級(jí)錯(cuò)誤十分普遍，如眾所局知的珠海“巨人集團(tuán)”在推廣“腦黃金”產(chǎn)品時(shí)所用廣告詞“考、考、考，先健腦”，以及后來的“巨人大行動(dòng)”策劃方案均屬市場(chǎng)能力極低的典型表現(xiàn)。

[h]二、關(guān)于中國(guó)的流通領(lǐng)域分折

不少人也曾問我，中國(guó)的企業(yè)為什么不能延用國(guó)際上一些老牌技術(shù)企業(yè)的經(jīng)營(yíng)理念，將自己的精力主要放在專一搞產(chǎn)品方面，而采用制的方法讓專事商貿(mào)、銷售的企業(yè)去銷售呢?我想，這又涉及到中國(guó)市場(chǎng)發(fā)展中一個(gè)特殊的問題——即對(duì)中國(guó)目前流通領(lǐng)域狀況的分析問題。

我把中國(guó)的流通企業(yè)大致分為兩類，一類稱之為“國(guó)營(yíng)主渠道”，這是一種老提法，大家很容易理解，這類渠道包括計(jì)劃經(jīng)濟(jì)時(shí)就已存在的國(guó)營(yíng)商業(yè)系統(tǒng)所屬的商店、門市及批發(fā)機(jī)構(gòu)，也包括一些舊有的專業(yè)流通渠道，如醫(yī)藥行業(yè)的醫(yī)藥公司及其下屬藥店門市；出版行業(yè)的新華書店系統(tǒng)，以及物資公司系統(tǒng)、外貿(mào)公司系統(tǒng)等等。第二類流通企業(yè)稱為“民營(yíng)渠道”，其中包括改革開放以后所興起的，無論是打著個(gè)人、集體、鄉(xiāng)鎮(zhèn)，以及雖原為國(guó)營(yíng)，現(xiàn)被承包、租賃由個(gè)人意志支配行動(dòng)或私人合伙的一切以商貿(mào)為主的企業(yè)。在這種分類中，還有一個(gè)中國(guó)的特殊現(xiàn)象，即供銷合作社系統(tǒng)，此系統(tǒng)解放初期是為集體性質(zhì)，但文化革命期間調(diào)入大批國(guó)家干部、國(guó)營(yíng)職工，其運(yùn)作模式，經(jīng)營(yíng)理念均與舊有國(guó)營(yíng)體制相同，文化革命結(jié)束后，雖政府有“退回集體”的提法，其下層部分機(jī)構(gòu)被退至“民營(yíng)渠道”(像部分國(guó)營(yíng)小企業(yè)承包、租賃到個(gè)人手中一樣)，但其上層干部體制未變，操作手段仍與“國(guó)營(yíng)主渠道”類似，因此，我仍把它劃為“國(guó)營(yíng)主渠道”一類。改革開放以來，這兩類流通企業(yè)均為中國(guó)市場(chǎng)的初期形成出過大力，立過大功。但隨著中國(guó)市場(chǎng)的迅速發(fā)展，盡管各流通企業(yè)也在努力改變觀念，加強(qiáng)和提高營(yíng)運(yùn)能力，但仍遠(yuǎn)遠(yuǎn)趕不上飛速發(fā)展的中國(guó)市場(chǎng)需求。

從過去十幾年的情況我們可以看出，第一類流通企業(yè)由于最初的體制束縛及舊觀念的嚴(yán)重影響，其企業(yè)的市場(chǎng)感覺往往是遲鈍的，市場(chǎng)態(tài)度往往是消極的，市場(chǎng)動(dòng)作往往是緩慢的，這使得這一渠道曾經(jīng)有過的一大優(yōu)勢(shì)，即市場(chǎng)的網(wǎng)絡(luò)化體系根本無法發(fā)揮作用。而另一類民營(yíng)流通企業(yè)則一齊始就是散兵游勇，相對(duì)于第一類企業(yè)，他們的市場(chǎng)感覺則是較敏銳的，市場(chǎng)態(tài)度則更積極，市場(chǎng)動(dòng)作也更迅速。但正是因?yàn)樗麄兌酁樯⒈斡拢涠唐谛袨橛壬酰谥袊?guó)市場(chǎng)發(fā)展過程中，他們固然表現(xiàn)出了極大的市場(chǎng)活力，也為中國(guó)市場(chǎng)建設(shè)起過巨大的積極作用，但隨之而來出現(xiàn)的“假冒偽劣”、短期行為現(xiàn)象也著實(shí)使中國(guó)的企業(yè)和消費(fèi)者甚至政府都大為頭痛。

中國(guó)市場(chǎng)發(fā)展初期，國(guó)營(yíng)主渠道為民間渠道的靈活經(jīng)營(yíng)帶來的效益所激勵(lì)，在許多國(guó)家“放開”的領(lǐng)域大膽改革、“矯枉過正”，“承包”、“租賃”紛紛而起，原有大而笨重的“系統(tǒng)”轉(zhuǎn)化為一個(gè)個(gè)相對(duì)獨(dú)立的作戰(zhàn)單位，短期內(nèi)，舊有觀念大大突破，經(jīng)營(yíng)手段大大提高，各獨(dú)立作戰(zhàn)單位的經(jīng)濟(jì)效益也明顯獲得了提高。對(duì)于這一改革成果，從企業(yè)到政府，從理論界到輿論界都十分歡欣鼓舞和陶醉，但在取得初期勝利的同時(shí)似乎無人注意，在采用“矯枉過正”手段時(shí)，“過正”的作法還將帶來許多巨大的負(fù)面影響，在流通領(lǐng)域的改革中，整個(gè)“國(guó)營(yíng)主渠道”流通企業(yè)(指在國(guó)家放開的領(lǐng)域)，全部變成了散兵游勇，而對(duì)那些需要把產(chǎn)品有效投放到大面積目標(biāo)市場(chǎng)的企業(yè)，流通領(lǐng)域已無法提供有效的網(wǎng)絡(luò)化服務(wù)。目前，中國(guó)各企業(yè)紛紛建立自己的銷售隊(duì)伍，就已強(qiáng)烈地證明了中國(guó)流通體制發(fā)展不適應(yīng)市場(chǎng)發(fā)展的這一嚴(yán)重現(xiàn)象。正如中國(guó)農(nóng)村的對(duì)打破“大鍋飯”、平均主義起過積極作用一樣，但如要使中國(guó)農(nóng)業(yè)發(fā)展，必須走大農(nóng)業(yè)的規(guī)模發(fā)展之路，中國(guó)的流通體制若要跟上時(shí)展也必須能夠達(dá)到網(wǎng)絡(luò)化、縱深化的規(guī)模效應(yīng)才行。注意，這里所謂的網(wǎng)絡(luò)化與縱深化的流通渠道，并非指目前流通企業(yè)向舊體制的簡(jiǎn)單復(fù)歸。迄今為止我國(guó)因國(guó)家保護(hù)而末徹底放開的部分專業(yè)流通領(lǐng)域，其狀況更是無法適應(yīng)市場(chǎng)需求，如醫(yī)藥、石油制品、外貿(mào)系統(tǒng)等等。所謂的網(wǎng)絡(luò)化渠道應(yīng)是建立在能夠適應(yīng)當(dāng)今市場(chǎng)及市場(chǎng)發(fā)展基礎(chǔ)上的全新的流通模式。我想這一模式不久的將來便會(huì)在中國(guó)大地上出現(xiàn)，即使她還十分幼稚，但她肯定會(huì)顯示出最活躍的生命力。

從上述分析中我們可以看出，對(duì)企業(yè)來講，中國(guó)現(xiàn)行的流通體制基本靠不住。現(xiàn)在國(guó)家從內(nèi)貿(mào)部到各級(jí)政府均聽不到關(guān)于流通體制網(wǎng)絡(luò)化需求的提法和呼吁，從輿論導(dǎo)向上看，這顯然是一種極大的失誤。但企業(yè)不能等著中國(guó)流通體制的成熟完善之后再去發(fā)展，因此我們只有一條路，即加強(qiáng)企業(yè)自身的市場(chǎng)擴(kuò)展能力。

[h]三、關(guān)于企業(yè)其他方面借用勁力的問題

企業(yè)的產(chǎn)品在擴(kuò)展市場(chǎng)能力的運(yùn)作過程中往往有像希望借用有效銷售渠道一樣，去借用其他企業(yè)自身所不具有的外力幫助。這方面最突出的例子是廣告。目前，中國(guó)的企業(yè)絕大部分不可能自己建立廣告策劃和制作隊(duì)伍，但中國(guó)的企業(yè)又十分需要使用廣告這一重要的營(yíng)銷手段。中國(guó)的企業(yè)在委托廣告業(yè)務(wù)時(shí)，似乎應(yīng)該保持一種清醒的頭腦，否則，中國(guó)的廣告費(fèi)連年翻番，搞不好企業(yè)就會(huì)跌人“廣告陷阱”。

我們知道，中國(guó)的廣告業(yè)還十分年輕，是改革開放以來的新產(chǎn)物，但來勢(shì)卻十分兇猛，這證明了市場(chǎng)對(duì)廣告的巨大需求，全國(guó)各地雨后春筍般成立起來的廣告公司，魚龍混雜、良莠不齊，90％以上的中國(guó)廣告公司充其量也只是掌握了一定的廣告制作手段而已，對(duì)市場(chǎng)要素根本不懂，僅是靠低劣的模仿混飯吃，更有極大部分的廣告公司，不過是廣告業(yè)者賴以糊口的飯碗而已，與街邊角落里那些算命看相的人沒什么區(qū)別。“回扣”風(fēng)在廣告業(yè)大肆泛濫便是廣告業(yè)“假冒偽劣”現(xiàn)象的有力佐證。在我的經(jīng)歷中常有眾多的廣告公司主動(dòng)找上門來，或請(qǐng)你吃飯喝酒，或暗示你有豐厚的“回扣”，也有振振有辭地給你講國(guó)外廣告是如何如何作的，也有把“廣告”手段吹成是成功營(yíng)銷唯一絕招的。對(duì)請(qǐng)客送禮搞“回扣”的，我一概謝絕；對(duì)那些講外國(guó)廣告多么出色的，我一般勸他們回去先研究研究中國(guó)市場(chǎng)、中國(guó)人群；對(duì)把“廣告”吹成企業(yè)成功第一要素的人，我常會(huì)舉出幾個(gè)同類產(chǎn)品中廣告制作手段并不十分上乘，卻比廣告手段更高明些的同類產(chǎn)品銷勢(shì)要好的例子，使其不得不在事實(shí)面前沉默思索。我想，一下子就讓中國(guó)廣告業(yè)成熟起來，顯然不現(xiàn)實(shí)，能認(rèn)真思索就是希望的開始。但有一類廣告公司提出的反問卻應(yīng)引起中國(guó)企業(yè)的重視。當(dāng)你問他為何要采用某種廣告手段，此廣告對(duì)產(chǎn)品特定人群應(yīng)起什么作用，進(jìn)而問他產(chǎn)品在廣告中的定位問題及廣告要傳達(dá)的產(chǎn)品要素問題時(shí)，他們會(huì)說，這是你們企業(yè)應(yīng)該清楚的事。說的對(duì)！這是要害。無論企業(yè)所面對(duì)的廣告公司是否成熟，企業(yè)應(yīng)該清楚自己的市場(chǎng)，自己的產(chǎn)品定位，自己的特定人群，自己要傳達(dá)給消費(fèi)者的信息要素是什么，否則，你又如何去判斷一個(gè)廣告策劃的優(yōu)劣呢！

廣告，是營(yíng)銷運(yùn)作過程中一個(gè)重要的手段，但它絕不是最終達(dá)成和實(shí)現(xiàn)銷售的唯一手段，廣告應(yīng)是整體營(yíng)銷策劃中一個(gè)重要的有機(jī)組成部分。但由于目前廣告費(fèi)用的劇漲，這個(gè)部分的失誤卻足可將企業(yè)帶入困境。中央電視臺(tái)說他的黃金時(shí)間廣告威力如何之大，似乎只要上了中央臺(tái)黃金時(shí)間段，任何企業(yè)銷售必然成功，這種宣傳有一半是出于中央臺(tái)自身利益的需要。不同的企業(yè)應(yīng)根據(jù)不同的市場(chǎng)及自身資源情況，采用相應(yīng)的廣告戰(zhàn)術(shù)和手段才能取得相應(yīng)的效果，目前在中央電視臺(tái)各時(shí)間段中那些形式單一，數(shù)月乃至數(shù)年不變的廣告打法，并非對(duì)所有企業(yè)產(chǎn)品都適用，也不是什么很高明的廣告技巧，我估計(jì)，那些在中央臺(tái)黃金時(shí)間段打五秒鐘品牌廣告的企業(yè)，其通過單一廣告形式所獲得的利潤(rùn)率一定會(huì)逐年下降的。這種事情誰吃虧誰自己心里最清楚。

[h]四、市場(chǎng)能力買不來

大家知道，中國(guó)有很多企業(yè)為了發(fā)展，花了許多錢去購買外國(guó)的設(shè)備，外國(guó)的技術(shù)，但我們似乎無法花錢去買國(guó)外企業(yè)的國(guó)際市場(chǎng)能力。更何況中國(guó)的巨大市場(chǎng)，外國(guó)人目前也根本吃不透，他們?cè)谥袊?guó)的市場(chǎng)上也時(shí)常失誤。1992年93年期間，我對(duì)沿海地區(qū)作過較詳細(xì)的市場(chǎng)考察，碰到過不少國(guó)外客商，他們對(duì)中國(guó)這塊巨大的市場(chǎng)感到極富誘惑力但也十分述茫，他們擔(dān)心的并非是自己的產(chǎn)品質(zhì)量，或說是產(chǎn)品的科技含量，他們擔(dān)心的是市場(chǎng)能力問題，在中國(guó)，他們幾乎找不到可以信賴的有效率的成熟商，當(dāng)我向他們講，我要在中國(guó)建立一支網(wǎng)絡(luò)化的統(tǒng)一行動(dòng)、統(tǒng)一控制的專業(yè)營(yíng)銷隊(duì)伍時(shí)，他們都表示，你所說的隊(duì)伍一旦建成，我們外國(guó)企業(yè)一定都會(huì)來求你的。不過，我想申明一下，建立此種網(wǎng)絡(luò)雖非一朝一夕之功，但有朝一日這個(gè)網(wǎng)絡(luò)一旦建成，我首先要接的將是中國(guó)企業(yè)的產(chǎn)品。

還有一些人問過我，現(xiàn)在進(jìn)入中國(guó)的大型國(guó)際企業(yè)各方面實(shí)力都非常強(qiáng)，中國(guó)企業(yè)幾乎沒有任何優(yōu)勢(shì)，未來將如何與之抗?fàn)幠?我說，我承認(rèn)這類“外企軍團(tuán)”在資金、技術(shù)，包括在國(guó)際市場(chǎng)能力上，我們目前還無法與之匹敵，但我們也有我們的長(zhǎng)處。我們是中國(guó)企業(yè)，是由中國(guó)人組成的企業(yè)，對(duì)于中國(guó)這個(gè)市場(chǎng)我們理應(yīng)比外國(guó)企業(yè)更熟悉，更貼近。如果我們的企業(yè)能夠不受目前國(guó)內(nèi)理論界的誤導(dǎo)，只把注意力放在產(chǎn)品的純技術(shù)方面，徹底丟棄那些無論是中國(guó)人的或外國(guó)人的、舊有的、過時(shí)的經(jīng)營(yíng)理念(注意，外國(guó)有用的東西，我們一定不座拒絕，但國(guó)外一些成功的企業(yè)經(jīng)營(yíng)理論在我們現(xiàn)今市場(chǎng)并不一定適用，切不可不分青紅皂白一概認(rèn)為外國(guó)的經(jīng)驗(yàn)都是好的)面對(duì)中國(guó)市場(chǎng)，研究、段煉、提高我們自身的市場(chǎng)能力，不久的將來，我們一定能培養(yǎng)出能夠與“外企軍團(tuán)”抗衡的中國(guó)企業(yè)。我以為，技術(shù)問題并不一定是中國(guó)企業(yè)目前發(fā)展的首要問題，據(jù)我的觀察，目前我們一些企業(yè)在產(chǎn)品的技術(shù)含量上并不一定比國(guó)外企業(yè)差，其產(chǎn)品的市場(chǎng)要素與國(guó)外同類產(chǎn)品也是各有千秋。卻往往是由于市場(chǎng)能力缺乏而顯出一種明顯的弱勢(shì)。就我個(gè)人的看法，我們國(guó)內(nèi)一些企業(yè)過份強(qiáng)調(diào)設(shè)備，技術(shù)問題，總使人感到有舊經(jīng)營(yíng)理念中只重生產(chǎn)，不重市場(chǎng)的思想陰影。如果中國(guó)企業(yè)的市場(chǎng)能力加強(qiáng)了，有了利潤(rùn)，有了積累，技術(shù)反而是隨時(shí)可以花錢買到的。更何況，企業(yè)的市場(chǎng)能力一旦加強(qiáng)，在未來購買技術(shù)的時(shí)候，中國(guó)企業(yè)也會(huì)少上些人家的當(dāng)。另外，我注意過，國(guó)外大企業(yè)(尤其是那些擁有國(guó)際名牌產(chǎn)品的大企業(yè))在進(jìn)人中國(guó)市場(chǎng)時(shí)都十分審慎，雖然他們擁有優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品和較成熟、較強(qiáng)大的廣告手段等，但他畢竟不能直接調(diào)用成千上萬的外國(guó)人進(jìn)人中國(guó)廣大城鄉(xiāng)市場(chǎng)直接搞銷售，因此，他們?cè)谥袊?guó)市場(chǎng)上的市場(chǎng)能力也往往只能停留在中國(guó)一些較大城市及有限的邊緣，對(duì)于中國(guó)廣大城鄉(xiāng)消費(fèi)者領(lǐng)域，他們目前還只能望洋興嘆。

篇9

一、設(shè)計(jì)工作的本職

作為設(shè)計(jì)，雖然到目前為止，我還沒有真正接過一個(gè)策劃案，可是從這一階段的磨練中，我也充分理解了我的職責(zé)，從策劃給出任務(wù)開始，然后開展我的工作

搜集素材、整理素材、創(chuàng)意表現(xiàn)、初稿、分析討論、做出早起方案、研究決策、確定樣稿，成品樣稿打印、批量制作、印刷校色到最終送到客戶以及最終的安裝執(zhí)行。作為一個(gè)設(shè)計(jì)應(yīng)當(dāng)有以下的意識(shí)

平面設(shè)計(jì)的過程是有計(jì)劃有步驟的漸進(jìn)式不斷完善的過程，設(shè)計(jì)的成功與否很大程度上取決于理念是否準(zhǔn)確，研究是否完善。設(shè)計(jì)之美永無止境，完善取決于態(tài)度。

1、調(diào)查

調(diào)查是了解事物的過程，設(shè)計(jì)需要的是有目的和完整的調(diào)查。背景、市場(chǎng)調(diào)查、行業(yè)調(diào)查(關(guān)于品牌、受眾、產(chǎn)品)、關(guān)于定位、表現(xiàn)手法、調(diào)查是設(shè)計(jì)的開始和基礎(chǔ)(背景知識(shí))。

2、資料

資料分為主題和具體資料兩部分，這是設(shè)計(jì)師在進(jìn)行設(shè)計(jì)前的基本材料。

3、理念

構(gòu)思立意是設(shè)計(jì)的第一步，在設(shè)計(jì)中思路比一切更重要。理念一向獨(dú)立于設(shè)計(jì)之上。也許在你的視覺作品中傳達(dá)出理念是最難的一件事。

4、調(diào)動(dòng)視覺元素

在設(shè)計(jì)中基本元素相當(dāng)于你作品的構(gòu)件，每一個(gè)元素都要有傳遞和加強(qiáng)傳遞信息的目的。真正優(yōu)秀的設(shè)計(jì)師往往很“吝嗇”，每動(dòng)用一種元素，都會(huì)從整體需要出發(fā)去研究。在一個(gè)版面之中，構(gòu)成元素能夠根據(jù)類別來進(jìn)行劃分，如能夠分為：

標(biāo)題、內(nèi)文、背景、色調(diào)、主體圖形、留白、視覺中心等等。平面設(shè)計(jì)版面就是把不一樣元素進(jìn)行有機(jī)結(jié)合的過程。例如在版式當(dāng)中常常借助框架(也叫骨骼)，就有很多種形式，規(guī)律框架和非規(guī)律框架，可見框架和隱性框架;還有在字體元素當(dāng)中，對(duì)于字體和字型的選擇和搭配的好壞就是一個(gè)十分有講究的。選擇字體風(fēng)格的過程就是一個(gè)美學(xué)確定的過程，還有在色彩這一元素的使用上，能體現(xiàn)出一個(gè)設(shè)計(jì)師對(duì)色彩的理解和修養(yǎng)。色彩是一種語言(信息)，色彩具有感情，能讓人產(chǎn)生聯(lián)想，能讓人感到冷暖、前后、輕重、大小等等。善于調(diào)動(dòng)視覺元素是設(shè)計(jì)師必備的本事之一。

5、選擇表現(xiàn)手法

手法即是技巧，在視覺產(chǎn)品泛濫的今日要想把受眾打動(dòng)以并非易事，更多的視覺作品已被人們的眼睛自動(dòng)的忽略掉了。要把你的信息傳遞出去有幾種方法呢?一種是完整完美的以傳統(tǒng)美學(xué)去表現(xiàn)的設(shè)計(jì)方式，會(huì)被受眾欣賞閱讀并記住。二種是用新奇的或出奇不意的方式能夠到達(dá)(包括在材料上)三種是瘋狂的廣告投放量，進(jìn)行地毯式的強(qiáng)行轟炸。而我們更需要那一種呢?雖然三種方法都能到達(dá)目的，但我們清楚他們的回報(bào)是不一樣的。

我們?cè)谌髽?gòu)成中學(xué)過很多種圖形的處理和表現(xiàn)手法，如比較、類比、夸張、對(duì)稱、主次、明暗、變異、重復(fù)、矛盾、放射、節(jié)奏、粗細(xì)、冷暖、面積等形式。另外還有從圖形處理的效果上又有手繪類效果，如油畫、鉛筆、水彩、版畫、蠟筆、涂鴉還有其他的如攝影、老照片、等等。那么你要選擇那一種呢?這取決于你的目的和目標(biāo)群體，以及你的設(shè)計(jì)水平。

6、平衡

平衡能帶來視覺及心理的滿足，設(shè)計(jì)師要解決畫面當(dāng)中力場(chǎng)的平衡，前后銜接的平衡，平衡感也是設(shè)計(jì)師構(gòu)圖所需要的本事，平衡與不平衡是相對(duì)的，以是否到達(dá)主題要求為標(biāo)準(zhǔn)。平衡分為對(duì)稱平衡和不對(duì)稱平衡，包括點(diǎn)、線、面、色、空間的平衡。

7、出彩

記住，你要?jiǎng)?chuàng)造出視覺興奮點(diǎn)來升華你的作品。

7、關(guān)于風(fēng)格

作為設(shè)計(jì)師有時(shí)是反對(duì)風(fēng)格的，固定風(fēng)格的構(gòu)成意味著自我的僵死，但風(fēng)格同時(shí)有是一個(gè)設(shè)計(jì)師性格、喜好、閱歷、修養(yǎng)的反映，也是設(shè)計(jì)師成熟的標(biāo)志，以為“了解大同，才能獨(dú)走邊緣”。

9、制作

檢查項(xiàng)目包括：圖形、字體、內(nèi)文、色彩、編排、比例、出血要求：視覺的想象力和效果要賞心悅目，而更重要的是被受眾理解!

二、工作的態(tài)度與職責(zé)

我覺得，我是一個(gè)性格很直的人，有事情我要是做就盡自我本事去做，認(rèn)真負(fù)責(zé)，能吃苦耐勞，在做設(shè)計(jì)方面，我在工作中實(shí)踐，在實(shí)踐中學(xué)習(xí)，我主要負(fù)責(zé)配合設(shè)計(jì)策劃，做出策劃和客戶滿意的作品，要學(xué)會(huì)與同事溝通，在做策劃時(shí)候，要不斷地進(jìn)行討論，做出完美的策劃方案。我熱愛設(shè)計(jì)的職業(yè)，對(duì)于設(shè)計(jì)，要不斷地學(xué)習(xí)積累，豐富自我的設(shè)計(jì)手法，讓自我成熟，在設(shè)計(jì)時(shí)候要充

分理解客戶的需求，盡自我最大努力給客戶最滿意的設(shè)計(jì)方案，在這段時(shí)間，我很期待能做一個(gè)成功的設(shè)計(jì)策劃方案，在工作不斷成長(zhǎng)。

三、我的價(jià)值

公司的理念：“追求卓越服務(wù)，創(chuàng)造無限價(jià)值”，對(duì)于我來講，我的價(jià)值就是給公司創(chuàng)造價(jià)值，我會(huì)以我的本事不斷地公司創(chuàng)造價(jià)值，盡我的最大能動(dòng)性去工作，目前為止，我覺得我的工作重心在小的廣告設(shè)計(jì)，作為平面設(shè)計(jì)，能夠再策劃領(lǐng)導(dǎo)下做輔助設(shè)計(jì)，也能夠獨(dú)立去完成平面廣告設(shè)計(jì)，根據(jù)我目前的考察，在我公司樓上有三家公司的業(yè)務(wù)與我們公司相似，有兩家報(bào)社工作室，養(yǎng)生美容院若干，餐館3家，理財(cái)投資公司3家，教育機(jī)構(gòu)。這些資源對(duì)我們公司來說其實(shí)挺豐富的，我覺得這些公司想一張關(guān)系網(wǎng)，只要我們努力去溝通，我們能夠給彼此創(chuàng)造價(jià)值，互惠互利，比如從養(yǎng)生生活館來說，他們的場(chǎng)所此刻主要依靠網(wǎng)絡(luò)的團(tuán)購優(yōu)惠和優(yōu)惠卡傳單活動(dòng)來尋求顧客，我們作為廣告公司，能夠?yàn)槠涔┙o平面和媒體網(wǎng)絡(luò)的廣告服務(wù)，比如折頁、優(yōu)惠券、優(yōu)惠卡、以及報(bào)紙雜志版面支持，加上我公司的信息平臺(tái)，我覺得我們有本事給客戶全方位的服務(wù)，把這個(gè)做好需要銷售策劃設(shè)計(jì)協(xié)調(diào)共同完成，給客戶帶來滿意的廣告效果。其他的公司，就要根據(jù)實(shí)際情景給予不一樣的策劃宣傳方案，給客戶創(chuàng)造良好的廣告價(jià)值，從而到達(dá)給公司創(chuàng)造價(jià)值和影響力。具體就不一一列舉。我們能夠與其他公司合作，供給包括名片、展板、

展架、噴繪、寫真、發(fā)光字、包裝等一系列廣告支持。

四、目前我的任務(wù)

協(xié)調(diào)策劃做活動(dòng)策劃設(shè)計(jì)，做好公司網(wǎng)站包括更新與維護(hù)，挖掘客戶拓展公司業(yè)務(wù)，公司vi設(shè)計(jì)，戶外廣告設(shè)計(jì)等

我相信，在我們的共同努力下，把公司做大做強(qiáng)，增強(qiáng)公司的號(hào)召力影響力，更好地服務(wù)社會(huì)。

平面設(shè)計(jì)年終工作總結(jié)范文220_年過去了，我是10月底來的紅亞開始工作，到此刻也已經(jīng)有3個(gè)月了，對(duì)公司此刻的發(fā)展也有了個(gè)大概的了解，可是自我在其中的狀態(tài)還是在慢慢的摸索當(dāng)中。雖然是工作總結(jié)，可是我們這高手太多(強(qiáng)大的策劃組同事)，我還是聊聊的形式寫好了，文字功底早已經(jīng)不明白丟哪里去了，這也是以后需要加強(qiáng)的地方。

做了差不多4年了吧——平面設(shè)計(jì)，其中也有過很多次的想放棄，可是最終還是莫名其妙的堅(jiān)持了下來，不管怎樣說還是很感激自我的這份堅(jiān)持，可是還是能看到很不很多的不足，以下算是總結(jié)也是對(duì)20_的期許吧。

首先，應(yīng)當(dāng)說是自我的脾氣。工作這么久，依然覺得自我是不會(huì)控制情緒的一個(gè)人，很多事情還是任意而為，雖然比之前好了一點(diǎn)點(diǎn)。來了這邊上班，剛開始還是有些不習(xí)慣，因?yàn)橹昂荛L(zhǎng)一段時(shí)間是在甲方工作，此刻換成乙方，有些的不適應(yīng)，最直接的就是不可控制的加班。這點(diǎn)應(yīng)當(dāng)對(duì)這個(gè)行業(yè)應(yīng)當(dāng)差不多都是這樣，可是我還是期望說事前的準(zhǔn)備工作做足，后期的加班也是能夠盡量避免的，畢竟誰也不喜歡加班(異常是突如其來的加班)。長(zhǎng)期的工作也使得自我有自我做事的習(xí)慣和流程，這點(diǎn)還是很欣慰的。接到工作事項(xiàng)，先不著急著上手做，先想，不然對(duì)著電腦也于事無補(bǔ)——我認(rèn)為這很重要。可是常常因?yàn)榭赡鼙淮叽伲乙矔?huì)立馬變得焦急起來，會(huì)跳過這個(gè)環(huán)節(jié)，然后就是對(duì)著電腦亂搞一通，出來的東西那是能夠想象的，看著不成形的稿子我會(huì)更加郁悶，這是一個(gè)惡性循環(huán)。所以情緒管理依然是要繼續(xù)學(xué)習(xí)的一個(gè)很重要的事情，這個(gè)是自我的致命傷，我能明白，可是提高很慢，可是越想他就越著急，反而得不到一個(gè)好的效果。有些時(shí)候也會(huì)告訴自我不要想太多，很多事情最終都是要解決的，發(fā)脾氣也沒有用，情緒焦躁苦的是自我。最終我也能調(diào)節(jié)好，可就是在事情發(fā)生的那一瞬間不受控制。像做“化肥”logo，客戶的電話催促真的讓我情

緒焦躁，他很著急的情緒也讓我十分的慌張，總在急急忙忙的給他想logo，結(jié)果呢?當(dāng)然是不明所以的方案提交出去，變成了“飛機(jī)稿”。直到有天實(shí)在受不了了，完全放下他的事情，做了另外的工作任務(wù)(沒有他的急切，可是也是在設(shè)計(jì)日程上的安排)。很快的做好了新的任務(wù)，我再慢慢靜下心來好好的想他的logo。這時(shí)我情緒的點(diǎn)過了，能冷靜的思考客戶的需求，所以新改善的logo很快做好發(fā)了過去，也就是3個(gè)小時(shí)的樣貌。所以情緒真的是影響我工作效率的一個(gè)大傷，期望來年能好好的控制住自我的情緒。

關(guān)于自我情緒化的問題，也許也應(yīng)驗(yàn)在了同事的身上，這點(diǎn)也很抱歉。不開心的時(shí)候誰可能拍拍我我都覺得那人是有病嗎?——其實(shí)別人也是跟我開玩笑(我都是事后覺悟的遲鈍型)。可是還好，同事們都還蠻包容的，很感激大家的“友好”，可是也期望自我以后能一樣的多多包容，很多事情也站在別人的立場(chǎng)多想想，并不是我一個(gè)人會(huì)不開心。其次，還是專業(yè)方面的問題。一個(gè)好的平面設(shè)計(jì)作品，可能集結(jié)了很多部門的支持。列如一張海報(bào)，簡(jiǎn)單來說呢，我要先了解這是做什么的，客戶的需求，他的受眾，再開始構(gòu)思畫面。前期可能就要站在營(yíng)銷策劃的角度去思量，可是自我是做設(shè)計(jì)的，這方面的的確確是

及不上公司做設(shè)計(jì)的前輩，更別說公司這些個(gè)搞策劃的同事了，更多的可能是自我一廂情愿的站在設(shè)計(jì)上去思考。出來的結(jié)果就是設(shè)計(jì)過了，可是客戶會(huì)說這不是我要的，請(qǐng)重新設(shè)計(jì)。ok，之前的都白搭了，加班做新的吧。所以我覺得來年得在這方便好好提高提高，多聽聽前輩的意見，學(xué)習(xí)學(xué)習(xí)營(yíng)銷的知識(shí)，至少稿子過的概率會(huì)大點(diǎn)，我也期望說是能在滿足了客戶的要求上到達(dá)必須的設(shè)計(jì)水準(zhǔn)，多的不說，至少對(duì)自我是很有利的事情。

第三，科技在發(fā)展，技術(shù)提高。平面設(shè)計(jì)用到的軟件技術(shù)也不再只是pscdr就能夠的，有些時(shí)候在制作文件的時(shí)候就會(huì)發(fā)現(xiàn)，其實(shí)這個(gè)設(shè)計(jì)方案會(huì)有更便捷更好操控的技術(shù)來制作解決，大大的節(jié)儉了“工作成本”。此刻閑暇的時(shí)候不僅僅會(huì)多看看優(yōu)秀的設(shè)計(jì)作品以增長(zhǎng)自我的設(shè)計(jì)欣賞本事，可能也會(huì)適時(shí)的看一些技術(shù)交流，學(xué)習(xí)最新最前端的平面技能。目前就公司做畫冊(cè)的情景而言，大多以圖片排版居多，所以我嘗試著用indesign來做，他對(duì)圖片的修改和管理遠(yuǎn)遠(yuǎn)超過了cdr，可是這個(gè)軟件之前基本沒有怎樣接觸，所以在制作時(shí)還是會(huì)有點(diǎn)拖延進(jìn)度(在不影響項(xiàng)目的情景下)。所以在來年期望能熟練運(yùn)用，增加工作效率，這是在20_對(duì)自我的一個(gè)硬性的學(xué)習(xí)要求。另外期望有機(jī)會(huì)也能接觸學(xué)習(xí)到網(wǎng)頁交互方面的知識(shí)，這個(gè)也是在技術(shù)層面能夠很很大發(fā)揮空間的一件事情(可是想這么多還是要一步一步走好了再繼續(xù)，先把本職的“紙媒”做好)

最終，也有一個(gè)大的期許，就是自我別太懶散，在做完事情的基本條件上，能做好事情。期望自我能很好的對(duì)待生活和工作，不要讓生活影響了工作，也別讓工作搗亂了生活(畢竟我還不能看透世事，還是一個(gè)情緒化的人)。可是一切都是浮云，到手的鈔票才是硬道理，可是你沒有本事，別人憑什么支付你高的報(bào)酬，所以還是好好好好好好學(xué)習(xí)，加強(qiáng)自身的修養(yǎng)，加油吧。

平面設(shè)計(jì)年終工作總結(jié)范文3回顧過去一年，工作上取得滿意得成果。涉及到膠印，制版，印刷，畫冊(cè)展示等不一樣種類。有設(shè)計(jì)襯衫包裝盒、外貿(mào)商品包裝盒、紙箱包裝;有教務(wù)部門各季招生所需的招生簡(jiǎn)章、招貼、宣傳單頁，各類證書卡片、規(guī)章制度的編排，打印等;也有技術(shù)部負(fù)責(zé)的學(xué)院網(wǎng)站的整體形象規(guī)劃，設(shè)計(jì)風(fēng)格定型，具體設(shè)計(jì)以及不定期的改版更新工作;也有開發(fā)中心目前著手開發(fā)的各科課件的模板、欄目、各種題標(biāo);還有超多的圖片掃描處理等。等。所以不得有絲毫的馬虎大意，稍不細(xì)查，就有可能出現(xiàn)失誤，直接影響到我公司的對(duì)外整體形象，更會(huì)造成直接的經(jīng)濟(jì)損失。能夠說凡是需要突出我們網(wǎng)絡(luò)學(xué)院整體形象的地方，就需要美編參與工作。

工作上不足的地方：

1、設(shè)計(jì)眼界不高，只能局限于當(dāng)前的事物。

不能處理好細(xì)節(jié)處，畫面做好后很粗糙，美觀度不夠，不能很好的認(rèn)識(shí)到如何修飾。

2、不能熟練的掌握元素中的聯(lián)系點(diǎn)。

畫面中各個(gè)元素孤立，影響整體畫面的協(xié)調(diào)性。

3、軟件使用的熟練度不夠，目前只能熟練掌握PS、CorelDRAW，其他軟件如：AI等只能說是會(huì)用，雖說目前工作對(duì)PS以外的軟件要求不高，可是以后公司要向高水平設(shè)計(jì)公司邁進(jìn)，要求軟件掌握面會(huì)很大。

4、沒有計(jì)劃性。

要做什么不做什么都沒有明確性和強(qiáng)制性，時(shí)光總是在猶豫不覺中浪費(fèi)，有時(shí)因?yàn)闆]有合理安排導(dǎo)致工作中的遺漏，更重要是每一天在忙碌中過去但卻沒有太高的效率。

明年務(wù)必要改善的地方：

1、從設(shè)計(jì)風(fēng)格上，自我從以往偏愛的個(gè)人風(fēng)格、簡(jiǎn)約風(fēng)格向多元化風(fēng)格轉(zhuǎn)變，將多種設(shè)計(jì)元素結(jié)合大眾喜好做出方案。

2、學(xué)無止境，時(shí)代的發(fā)展瞬息萬變，各種學(xué)科知識(shí)日新月異。

我將堅(jiān)持不懈地努力學(xué)習(xí)各種設(shè)計(jì)相關(guān)知識(shí)，并用于指導(dǎo)實(shí)踐，大膽創(chuàng)意!

3、“業(yè)精于勤而荒于嬉”，在以后的工作中不斷學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識(shí)，透過多看、多學(xué)、多練來不斷的提高自我的各項(xiàng)技能。

4、不斷鍛煉自我的膽識(shí)和毅力，工作上、做人做事上都要十分細(xì)心，提高自我解決實(shí)際問題的潛力，并在工作過程中慢慢克服急躁情緒，不能魯莽行事，用心、熱情、細(xì)致地的對(duì)待每一項(xiàng)工作指令。

最終：

很多時(shí)候，日常的工作是瑣碎的，我們僅有自我從中找到樂趣，才不會(huì)覺得枯燥;很多時(shí)候當(dāng)我們做設(shè)計(jì)剛有靈感的時(shí)候，會(huì)突然有其它的工作布置下來，我們僅有自我調(diào)整好自我的心態(tài)，統(tǒng)籌安排好自我的工作，才不會(huì)手忙腳亂，顧全大局。這樣才能對(duì)自我的工作不會(huì)感到厭倦或者是不勝任，才能持續(xù)飽滿的精神去工作。

設(shè)計(jì)工作是痛苦與歡樂的煉獄，每當(dāng)面臨重大的設(shè)計(jì)任務(wù)時(shí)充滿了壓力，開始搜集各種資料(包括文字的、圖片的)，接下來尋找設(shè)計(jì)靈感，沉思、焦灼，經(jīng)過痛苦煎熬，最終有了滿意的創(chuàng)意時(shí)倍感簡(jiǎn)單。每當(dāng)經(jīng)過艱苦的磨礪，自我的勞動(dòng)成果得到大家的肯定時(shí)，便是工作中的歡樂!充滿了快意。

當(dāng)然，工作中的痛苦與歡樂首先要求有堅(jiān)定的政治信念與立場(chǎng)，遵紀(jì)守法，愛崗敬業(yè)的強(qiáng)烈職責(zé)感和事業(yè)心。

因?yàn)闊釔圩晕业墓ぷ鳎跃ū緧徫坏膶I(yè)識(shí)和業(yè)務(wù)技能，熟悉有關(guān)行業(yè)規(guī)范，關(guān)注行業(yè)的發(fā)展趨勢(shì)。時(shí)刻持續(xù)強(qiáng)烈的創(chuàng)新意識(shí)。

鋼鐵紀(jì)律預(yù)示著非凡的成績(jī)，遵守規(guī)章制度，堅(jiān)守工作崗位，以極高的工作熱情主動(dòng)全身心地投入到自我的工作當(dāng)中去，加班加點(diǎn)，毫無怨言。很好的理解自我工作，出色的履行了崗位職責(zé)，能夠高質(zhì)、高效的完成本職工作。

平面設(shè)計(jì)年終工作總結(jié)范文4回到公司已經(jīng)一年了，首先感激公司領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我的關(guān)心、幫忙、支持與信任。回首20_年的工作，有所成績(jī)，但不足之處還有許多，今后工作中還需倍加努力學(xué)習(xí)。

現(xiàn)就20_年工作總結(jié)匯報(bào)如下：

一、虛心學(xué)習(xí)，努力工作及完成的主要工作

虛心求教釋惑，不斷學(xué)習(xí)，總結(jié)工作方法。一方面從知識(shí)的儲(chǔ)備、經(jīng)驗(yàn)的積累，做到干中學(xué)、學(xué)中干，不斷掌握新知識(shí)和積累經(jīng)驗(yàn)。注重一工作任務(wù)為牽引，依托工作崗位學(xué)習(xí)提高，經(jīng)過觀察、;摸索、查閱資料和實(shí)踐鍛煉，較快的完成任務(wù);另一方面，在公司領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)下，掌握了工作中的基本情景，尋找切入點(diǎn)，把握工作重點(diǎn)認(rèn)真思考完成任務(wù)。

愛崗敬業(yè)、扎實(shí)工作、不怕困難，在本職崗位上發(fā)揮出應(yīng)有的作用。1.從包裝更改頻繁中找出主線，認(rèn)真細(xì)致按時(shí)的完成工作計(jì)劃及任務(wù);2.對(duì)總公司各部門電腦及網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行不定期維護(hù)，做到高效解決大家遇見的電腦及網(wǎng)絡(luò)故障，盡快恢復(fù)工作;3.認(rèn)真查看公司安排的培訓(xùn)資料從中優(yōu)選出適合培訓(xùn)類容，為大家供給良好的學(xué)習(xí)環(huán)境。二、20_年完成主要工作有：

(一)設(shè)計(jì)方面工作：

1、自20_年1月至今公司包裝修改制作達(dá)___次以上;

2、新設(shè)計(jì)包裝有：

3、正在設(shè)計(jì)中包裝：

4、宣傳資料設(shè)計(jì)：

畫冊(cè)：

宣傳畫：

宣傳單頁：

易拉寶展架：

kt板：

展會(huì)：

公司員工名片設(shè)計(jì)：

其他：

(二)公司網(wǎng)站方面工作

公司網(wǎng)站新聞更新

(三)公司網(wǎng)絡(luò)電腦維護(hù)、及電腦及配件的采購等

(四)公司員工培訓(xùn)資料甄選及組織培訓(xùn)

(五)公司信息平臺(tái)購建及維護(hù)

三、主要經(jīng)驗(yàn)和收獲

20_年完成了一些工作，取得了必須的成績(jī)和教訓(xùn)加以總結(jié)就是今后工作的經(jīng)驗(yàn)，經(jīng)驗(yàn)加以總結(jié)就是今后工作的收獲。總的來說有以下幾方面的經(jīng)驗(yàn)和收獲：

(一)僅有擺正自我的位置，下功夫熟悉基本業(yè)務(wù)，才能更好適應(yīng)工作崗位。

(二)僅有主動(dòng)融入團(tuán)體，和同事通力合作才能更好的完成工作并堅(jiān)持好工作態(tài)度。

(三)僅有用腦子去工作，才能使工作完成的更完美。

(四)僅有樹立主人翁意識(shí)，加強(qiáng)溝通協(xié)調(diào)，才能把分內(nèi)的工作做好。

(五)僅有加強(qiáng)交流，做好溝通，進(jìn)行思想交流，才能最快解決工作上的問題。

(六)僅有和諧互助，工作才充滿活力，關(guān)系才會(huì)更融洽，團(tuán)隊(duì)才會(huì)更有戰(zhàn)斗了。

四、存在的不足及下步的打算

成績(jī)已經(jīng)屬于過去，未來的工作任重道遠(yuǎn)，彰顯成績(jī)不是驕傲自滿，反而要成為今后的動(dòng)力，正是成績(jī)亞特要看到存在的不足，主要表此刻以下幾方面：

(一)在工作過程中，由于缺乏計(jì)劃性，工作目的不夠明確，主次矛盾不清，常常變化趕不上計(jì)劃。以后的工作過程中，加強(qiáng)對(duì)事情的整體性把握，認(rèn)真制定工作計(jì)劃，做事加強(qiáng)目的認(rèn)識(shí)，分清主次矛盾，爭(zhēng)取能到達(dá)事半功倍的效果。在今后的工作中要多吸收別人的先進(jìn)的工作方法和經(jīng)驗(yàn)，提高工作效率。

(二)多與銷售公司同事交流，抓住市場(chǎng)包裝及宣傳品潮流走向，建立公司包裝宣傳品的風(fēng)格，進(jìn)一步提升公司整體形象，為銷售服好務(wù)。

(三)多參加各種培訓(xùn)和繼續(xù)學(xué)習(xí)新知識(shí)新技能，為今后的工作服好務(wù)和增加自身的素養(yǎng)。

五、幾點(diǎn)提議

(一)增加員工的團(tuán)體活動(dòng)，使員工更加團(tuán)結(jié)和諧，并提高工作進(jìn)取性。

(二)購入或開放各方面的書籍(圖書、規(guī)范)，僅有明白什么事標(biāo)準(zhǔn)才能明白做的符不貼合標(biāo)準(zhǔn)，僅有增加了自身知識(shí)和涵養(yǎng)才能使團(tuán)隊(duì)更加和諧團(tuán)結(jié)。

總之，回顧過去展望未來，在今后的工作中，對(duì)公司包裝及宣傳品的規(guī)范化設(shè)計(jì)及創(chuàng)新思路要不斷更新，對(duì)工作的網(wǎng)絡(luò)辦公環(huán)境要更加效率，對(duì)員工的培訓(xùn)要更加細(xì)致化，對(duì)公司網(wǎng)站的建設(shè)要更加先進(jìn)話，這樣才能把我們的工作推向前進(jìn)!

平面設(shè)計(jì)年終工作總結(jié)范文5來到公司已經(jīng)快一年了。感覺時(shí)間過的異常快。快的原因并不是因?yàn)闀r(shí)間匆匆的流逝，而是因?yàn)槊恳惶旃ぷ鞯亩际值某鋵?shí)。我以前一向在職業(yè)培訓(xùn)學(xué)校做平面講師，工作十分簡(jiǎn)便，每一天講一個(gè)半小時(shí)的課，其余的時(shí)間就是輔導(dǎo)學(xué)生上機(jī)操作。每一天上班感覺時(shí)間異常漫長(zhǎng)，就盼著時(shí)鐘能夠快一點(diǎn)走，早點(diǎn)下班。但時(shí)間長(zhǎng)了我覺得，太安逸的工作環(huán)境，不太適合我。所以我來到豐聯(lián)文化傳媒有限公司，開始了新的挑戰(zhàn)。我們的設(shè)計(jì)任務(wù)很重，公司的vi，樣本，畫冊(cè)，網(wǎng)站，動(dòng)畫都需要我們來設(shè)計(jì)，我們的團(tuán)隊(duì)成員就一齊研究和探討，各盡其能，來為我們這個(gè)團(tuán)隊(duì)，為公司服務(wù)。所以每一天都有設(shè)計(jì)任務(wù)，雖然工作累一點(diǎn)，經(jīng)常加班，可是看到我們自我設(shè)計(jì)出來的作品，心里的喜悅超過了苦和累。那么，我從以下幾個(gè)方面來談一談我來到公司這一年的感受：

一、良好的辦公環(huán)境

公司給我的第一個(gè)印象就是我們良好的辦公環(huán)境。我們每個(gè)人都有自我的辦公桌和電腦，還給我們配備了文件夾，筆記本、尺子、剪刀等這些辦公用品，設(shè)施齊全。有了這么好的辦公環(huán)境，我們的工作熱情會(huì)更加高漲。

二、好的領(lǐng)導(dǎo)

我們的領(lǐng)導(dǎo)董事長(zhǎng)、__總、__總。他們的年齡應(yīng)當(dāng)和我們的父母年齡相仿，但他們?yōu)榱斯镜陌l(fā)展每一天都是勤勤肯肯，兢兢業(yè)業(yè)的工作。我們的趙總，經(jīng)常和我們一齊加班，每一天工作到很晚，甚至熬夜還在寫文案，寫稿件。不但在工作上幫忙我們提高，在生活上，思想上也不斷的開導(dǎo)我們，關(guān)心我們，激發(fā)我們自身的潛力和創(chuàng)造力，使我們能有充分的精力更好地為公司服務(wù)。有這么好的領(lǐng)導(dǎo)帶領(lǐng)我們，我相信，我們的公司會(huì)逐漸壯大。

三、事之間能夠和睦相處

人際交往、同事之間的相處，是我們大家工作的需要。每一天早上來到公司，同事之間問聲“早上好”，微笑著點(diǎn)點(diǎn)頭，這樣一天的工作都會(huì)有個(gè)好的心境。同事生病了，端上一懷熱水，送上一句溫暖的祝福，那么，每個(gè)人的心里都會(huì)是熱乎乎的，少了那些勾心斗角，爾虞我詐，多一些理解和關(guān)懷。這樣，我們每個(gè)人就會(huì)得到更多的溫暖，更多的愛。

四、團(tuán)隊(duì)精神

工作中少不了交流和溝通，少不了共同合作。雖然我們這個(gè)小團(tuán)隊(duì)人很少，剛剛組建還不到兩個(gè)月，但我們經(jīng)過短暫的磨合期已經(jīng)共同完成了幾個(gè)項(xiàng)目的策劃與設(shè)計(jì)，例如運(yùn)動(dòng)會(huì)館的網(wǎng)站，畫冊(cè)，裝修效果圖，公司vi，logo，動(dòng)畫的制作。所有的項(xiàng)目靠一個(gè)人的力量是不能完成的。那里需要我們平面設(shè)計(jì)，網(wǎng)站設(shè)計(jì)，3d設(shè)計(jì)，影視設(shè)計(jì)師的相互合作共同來完成。一個(gè)人承擔(dān)著幾個(gè)人的工作，所以說每個(gè)人的力量都是不可或缺的。

一個(gè)設(shè)計(jì)團(tuán)隊(duì)是否優(yōu)秀，首先要看它對(duì)設(shè)計(jì)的管理與分配，將最適宜的人安排在最適宜的位置，這樣才能發(fā)揮出每個(gè)人的優(yōu)點(diǎn)。團(tuán)隊(duì)精神十分重要，大家在共同商討的過程中很容易就能碰出新的閃光點(diǎn)，使策劃項(xiàng)目更加的完備，也能更好的開展工作，從而使事半功倍。

所以一個(gè)優(yōu)秀的團(tuán)隊(duì)，一個(gè)精英的團(tuán)隊(duì)，要有不怕苦，不怕累，敢于創(chuàng)新，敢于拼博的精神。我們會(huì)一齊努力，打造出我們豐聯(lián)文化傳媒自我最響亮的品牌。

五、愛自我的工作

篇10

Thinking on Computer Basic Teaching Reform

LI Huan

(Public Teaching Department, Ningbo Polytechnic, Ningbo, Zhejiang 315800)

Abstract Basic computer teaching is an important part of the college computer elementary education. The paper points out the existing problems in the teaching of basic computer, combination of teaching practice, explore the assessment methods adapt to different professional basic computer teaching methods, teaching content, these reforms improve the teaching quality of basic computer teaching, and concludes with some suggestions and thinking.

Key words vocational college; computer basic; teaching reform

目前，高校計(jì)算機(jī)基礎(chǔ)教學(xué)大多側(cè)重于計(jì)算機(jī)基本理論和常用辦公軟件的講授，有的院校會(huì)開設(shè)一些程序設(shè)計(jì)類課程。當(dāng)今的計(jì)算機(jī)基礎(chǔ)教學(xué)存在一些問題，主要表現(xiàn)如下：（1）新生的計(jì)算機(jī)操作水平有較大的差異，程度高的學(xué)生埋怨計(jì)算機(jī)基礎(chǔ)課程過于簡(jiǎn)單，學(xué)習(xí)積極性不高；另一方面，在中學(xué)階段由于各種原因沒有過多接觸過電腦的學(xué)生又抱怨課程進(jìn)度太快， 跟不上。（2）計(jì)算機(jī)基礎(chǔ)課程的教學(xué)與專業(yè)結(jié)合不多，不能針對(duì)不同的專業(yè)學(xué)生安排不同的內(nèi)容，導(dǎo)致部分學(xué)生學(xué)習(xí)興趣不大。（3）文理科學(xué)生對(duì)計(jì)算機(jī)知識(shí)的接受能力存在差異。

針對(duì)上述情況，各個(gè)學(xué)校采取了不同的措施，我們考慮采用分層教學(xué)的方式，在開學(xué)期初，統(tǒng)一組織新生參加計(jì)算機(jī)入學(xué)考試，根據(jù)學(xué)生的成績(jī)按學(xué)生的不同專業(yè)分成不同的等級(jí)：

A班程度最高，在講解復(fù)習(xí)了office辦公軟件后，按不同專業(yè)，開設(shè)《計(jì)算機(jī)程序設(shè)計(jì)》、《計(jì)算機(jī)繪圖》、《計(jì)算機(jī)會(huì)計(jì)學(xué)》《3dmax》等等。

B班程度中等，在講解了基本office辦公軟件后，按不同專業(yè)，開設(shè)《office高級(jí)辦公軟件應(yīng)用》、Flash CorelDRAW等等。

C班程度一般，在講解了基本office辦公軟件后，按專業(yè)不同，開設(shè)《Frontpage》《Photoshop》《Out CAD》等等。

這樣既兼顧了學(xué)科專業(yè)間的差異性，又適應(yīng)了學(xué)生知識(shí)的不平衡，取得了較好的效果。同時(shí)，我們還應(yīng)該在教學(xué)方法、教學(xué)實(shí)踐等方面進(jìn)行改變，既可以作為分級(jí)教學(xué)的補(bǔ)充，又可以通過這樣的教學(xué)方式帶動(dòng)全校學(xué)生學(xué)習(xí)計(jì)算機(jī)的熱情。

1 教學(xué)改革設(shè)想

1.1 課程安排

將計(jì)算機(jī)基礎(chǔ)課程分為2個(gè)學(xué)期的教學(xué)，第一學(xué)期安排計(jì)算機(jī)通識(shí)課程，即計(jì)算機(jī)基本知識(shí)介紹，第二學(xué)期分專業(yè)，安排適應(yīng)本專業(yè)的計(jì)算機(jī)實(shí)用課程。

1.2 教學(xué)內(nèi)容

公共計(jì)算機(jī)基礎(chǔ)課程的教學(xué)內(nèi)容首先應(yīng)該突出培養(yǎng)學(xué)生的實(shí)際動(dòng)手操作能力，通過教學(xué)特別是實(shí)踐教學(xué)學(xué)生能夠?qū)W以致用，與此同時(shí)，教學(xué)內(nèi)容還要注意因材施教，特別是要注意專業(yè)的差異性 例如工商專業(yè)注重ppt演示文稿的制作和講演，國(guó)際商務(wù)專業(yè)注重文檔寫作和編輯與宣傳，而會(huì)計(jì)專業(yè)注重EXCEL表格編輯和函數(shù)的應(yīng)用等等

1.3 課程設(shè)置

（1）對(duì)旅游專業(yè)學(xué)生，注重儀表、禮儀等方面的培養(yǎng)，因此在課程設(shè)置上要貼近專業(yè)PPT演示文稿已經(jīng)成為旅游專業(yè)人士必不可少的常用工具，公司會(huì)議、景點(diǎn)介紹、產(chǎn)品推廣、業(yè)務(wù)培訓(xùn)等等。因此，可以結(jié)合學(xué)生專業(yè)課的學(xué)習(xí)，開設(shè)PPT的高級(jí)應(yīng)用，flash場(chǎng)景設(shè)計(jì)等。

（2）對(duì)國(guó)際商務(wù)專業(yè)學(xué)生的教學(xué)。國(guó)際商務(wù)專業(yè)學(xué)生就業(yè)方向是貿(mào)易運(yùn)輸、保險(xiǎn)、報(bào)關(guān)等各種業(yè)務(wù)機(jī)構(gòu)的從業(yè)人員；外貿(mào)專業(yè)的業(yè)務(wù)人員；企業(yè)進(jìn)出口部門的初級(jí)管理和業(yè)務(wù)人員等。這些行業(yè)對(duì)計(jì)算機(jī)的理論知識(shí)運(yùn)用較少，對(duì)辦公軟件應(yīng)用較為頻繁， 就是在課程講解過程中加入大量與本專業(yè)相關(guān)的案例，例如在講解word基本知識(shí)過程中，讓學(xué)生制作“部門聘用協(xié)議”、“部門工作計(jì)劃”等教學(xué)案例。

在進(jìn)行Excel基本知識(shí)后，讓學(xué)生應(yīng)用Excel制作“產(chǎn)品銷售調(diào)查表”、“制作零售市場(chǎng)行情分析表”等教學(xué)案例。讓學(xué)生的課后作業(yè)“制作學(xué)生行為習(xí)慣調(diào)查與分析表”等訓(xùn)練項(xiàng)目。

在進(jìn)行PowerPoint基本知識(shí)講解之后，讓學(xué)生制作“國(guó)際貿(mào)易報(bào)關(guān)流程介紹”、“企業(yè)進(jìn)出口貿(mào)易介紹”等教學(xué)案例。在學(xué)生的課后作業(yè)中，讓其應(yīng)用PowerPoint制作企業(yè)營(yíng)銷策劃方案等。

（3）對(duì)文秘專業(yè)的教學(xué)。文秘專業(yè)的學(xué)生就業(yè)方向?yàn)楦鲉挝粡氖挛拿氐刃姓ぷ鳎瑢?duì)計(jì)算機(jī)理論方面的知識(shí)運(yùn)用較少，需要大量應(yīng)用計(jì)算機(jī)軟件操作。因此在進(jìn)行基本計(jì)算機(jī)知識(shí)的講解之后，應(yīng)該給學(xué)生增加“應(yīng)用word制作會(huì)議紀(jì)要”、“應(yīng)用excel制作通訊錄”、“應(yīng)用PPT制作會(huì)議流程安排”等案例。

（4）對(duì)會(huì)計(jì)等專業(yè)的教學(xué)。會(huì)計(jì)等專業(yè)的學(xué)生畢業(yè)后大多從事財(cái)務(wù)相關(guān)工作，在講解計(jì)算機(jī)基本辦公軟件后，大量增加“excel財(cái)務(wù)函數(shù)”的應(yīng)用，然后學(xué)習(xí)Access、用友、金蝶等相關(guān)數(shù)據(jù)庫和財(cái)務(wù)軟件。

1.4 教學(xué)理念

在教學(xué)理念上，要突出講、練結(jié)合，以學(xué)生為主導(dǎo)的教學(xué)理念，注重培養(yǎng)學(xué)生真正的實(shí)踐能力、自主學(xué)習(xí)能力和團(tuán)隊(duì)的協(xié)作能力。

1.5 教學(xué)手段

在教學(xué)手段上，教師引導(dǎo)與學(xué)生自主學(xué)習(xí)相結(jié)合。在教學(xué)內(nèi)容上應(yīng)結(jié)合專業(yè)知識(shí)，明確學(xué)生自主學(xué)習(xí)的內(nèi)容和考核要求。為此，可以設(shè)計(jì)出適合不同專業(yè)的不同的教學(xué)模塊，不同學(xué)生可以選修不同的模塊，只要達(dá)到規(guī)定分?jǐn)?shù)就可以，要求學(xué)生自主選擇研究方向，借助網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)進(jìn)行資源搜索、問題求解、自主學(xué)習(xí)，最后進(jìn)行動(dòng)手實(shí)踐，完成課程設(shè)計(jì)。這種自主的認(rèn)識(shí)、分析、比較、創(chuàng)作過程，無形加深了學(xué)生學(xué)習(xí)的深度和廣度，同時(shí)通過網(wǎng)絡(luò)上豐富的計(jì)算機(jī)教學(xué)信息資源，使學(xué)生耳濡目染、潛移默化地受到新式教育和影響，為學(xué)生個(gè)性發(fā)展提供自由廣闊的空間。

在教師團(tuán)隊(duì)建設(shè)上，由于課程內(nèi)容的復(fù)雜性和多樣性，應(yīng)整合了全校相關(guān)教師和教學(xué)資源，構(gòu)建一支以計(jì)算機(jī)公共基礎(chǔ)課教師為主體，跨專業(yè)的師資隊(duì)伍。

在課程考核上， 傳統(tǒng)的計(jì)算機(jī)基礎(chǔ)成績(jī)考核，多是以期末考試成績(jī)?yōu)橹鳎Y(jié)合平時(shí)到課、大作業(yè)等計(jì)入期末考核總成績(jī)。應(yīng)探索全新的考核機(jī)制，允許學(xué)生有更多選擇、操作的空間，能夠真正考察出學(xué)生綜合應(yīng)用計(jì)算機(jī)的能力。

2 幾點(diǎn)思考

前面的教學(xué)改革探討，主要是圍繞教學(xué)對(duì)象的專業(yè)不同進(jìn)行的教學(xué)。針對(duì)不同的專業(yè)學(xué)生進(jìn)行相關(guān)教學(xué)，對(duì)培養(yǎng)學(xué)生的專業(yè)素質(zhì)、專業(yè)技能、專業(yè)興趣起到很好的推進(jìn)作用。特別是，這樣的教學(xué)讓同學(xué)門更有針對(duì)性的了解到計(jì)算機(jī)的用處之廣泛，使學(xué)生產(chǎn)生強(qiáng)烈的學(xué)習(xí)興趣。也使得學(xué)生在案例制作、探索過程中更牢固地掌握了計(jì)算機(jī)的基礎(chǔ)知識(shí)和基本應(yīng)用。

當(dāng)然教學(xué)也發(fā)現(xiàn)了不足之處。例如我們一線計(jì)算機(jī)基礎(chǔ)課程的教師要面對(duì)不同專業(yè)進(jìn)行不同的案例教學(xué)，要求我們花費(fèi)更多的時(shí)間、精力去備課，做課前準(zhǔn)備，因此，也增加了教師的工作量。