引論：我們?yōu)槟砹?3篇網(wǎng)站建設(shè)調(diào)查報(bào)告范文，供您借鑒以豐富您的創(chuàng)作。它們是您寫作時(shí)的寶貴資源，期望它們能夠激發(fā)您的創(chuàng)作靈感，讓您的文章更具深度。
篇1
原標(biāo)題：河北省農(nóng)村網(wǎng)站建設(shè)現(xiàn)狀與發(fā)展對(duì)策研究――基于河北省11個(gè)市區(qū)301個(gè)村的訪談?wù){(diào)研結(jié)果
收錄日期：2014年4月30日
農(nóng)村基礎(chǔ)設(shè)施不完善，網(wǎng)站建設(shè)成本高，受眾總體科學(xué)素養(yǎng)相對(duì)較低，故與城市網(wǎng)站建設(shè)相比，農(nóng)村網(wǎng)站建設(shè)發(fā)展緩慢或難以持續(xù)發(fā)展。“十一五”以來，我國農(nóng)村信息化建設(shè)受到各級(jí)政府部門的高度重視。工信部于2011年4月數(shù)據(jù)顯示：截至2010年年底，已實(shí)現(xiàn)全國100%鄉(xiāng)鎮(zhèn)能上網(wǎng)，99%的鄉(xiāng)鎮(zhèn)和80%的行政村基本具備寬帶接入能力，近一半鄉(xiāng)鎮(zhèn)建成信息服務(wù)站并基本形成縣、鄉(xiāng)、村三級(jí)信息服務(wù)體系。農(nóng)村信息基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)的快速推進(jìn)為農(nóng)村網(wǎng)站建設(shè)創(chuàng)造了新的有利條件，使面向農(nóng)村開展網(wǎng)站建設(shè)成為可能。那么，近年來農(nóng)村網(wǎng)站建設(shè)在工作中發(fā)揮了哪些作用，其廣泛應(yīng)用還面臨著哪些制約因素？為此，本文從農(nóng)村網(wǎng)站建設(shè)的受眾角度出發(fā)，對(duì)1，505位民眾進(jìn)行深入訪談，對(duì)以上問題進(jìn)行了全面分析，并以此為依據(jù)針對(duì)進(jìn)一步推進(jìn)農(nóng)村網(wǎng)站建設(shè)和應(yīng)用提出對(duì)策建議。
一、數(shù)據(jù)來源與樣本基本情況
本次調(diào)查與河北省委教育工委、省委宣傳部、省委農(nóng)工部、省教育廳、省扶貧辦、團(tuán)省委聯(lián)合下發(fā)的《2014年寒假河北省大學(xué)生和青年教師“體驗(yàn)省情、服務(wù)群眾”主題實(shí)踐活動(dòng)方案》要求相結(jié)合，調(diào)查時(shí)間為2014年1月13日至2月24日，調(diào)查范圍覆蓋河北省11個(gè)市區(qū)301個(gè)村。隨機(jī)對(duì)其中1，505名村民進(jìn)行調(diào)查，確保調(diào)查的可信度。在調(diào)查地點(diǎn)選取上有以下特點(diǎn)：一是調(diào)查地區(qū)具有代表性，總體覆蓋河北省各個(gè)地區(qū)，能夠在一定程度上反映全省情況；二是調(diào)查地區(qū)有一定的互聯(lián)網(wǎng)基礎(chǔ)設(shè)施；三是調(diào)查地區(qū)對(duì)于開展農(nóng)村網(wǎng)站建設(shè)具有較高認(rèn)識(shí)和較強(qiáng)積極性或具有特色區(qū)域經(jīng)濟(jì)產(chǎn)業(yè)。調(diào)查結(jié)果顯示，128個(gè)村有官方網(wǎng)站，173個(gè)村沒有，64個(gè)村就本村的實(shí)際情況和一些成功案例影響下希望可以建設(shè)自己的官網(wǎng)。
二、農(nóng)村網(wǎng)站建設(shè)現(xiàn)狀
分別從互聯(lián)網(wǎng)基礎(chǔ)建設(shè)、農(nóng)村各年齡層次網(wǎng)民的信息素養(yǎng)和網(wǎng)站建設(shè)普及現(xiàn)狀三個(gè)層面了解基層農(nóng)村網(wǎng)站建設(shè)現(xiàn)狀。
（一）互聯(lián)網(wǎng)基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)現(xiàn)狀。調(diào)查樣本的互聯(lián)網(wǎng)基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)情況中我們發(fā)現(xiàn)，雖然當(dāng)前各地農(nóng)村還缺乏專門的網(wǎng)站基礎(chǔ)設(shè)備，但是301個(gè)樣本村全部具備上網(wǎng)條件。計(jì)算機(jī)普及率和手機(jī)上網(wǎng)人數(shù)由于地域等原因存在一定差異。80%的農(nóng)村計(jì)算機(jī)在本村普及率達(dá)60%以上。由此可見，當(dāng)前河北省基層農(nóng)村在基礎(chǔ)設(shè)施方面已在一定程度上具備開展農(nóng)村網(wǎng)站建設(shè)的條件。
（二）農(nóng)村各年齡層次的信息意識(shí)。調(diào)研表明，盡管多數(shù)農(nóng)村網(wǎng)民青睞于游戲、社交、娛樂、網(wǎng)購等活動(dòng)，但是不同年齡層次的村民信息意識(shí)上還存在較大差異。絕大多數(shù)中小學(xué)開設(shè)了計(jì)算機(jī)課程，8～15歲的中小學(xué)生會(huì)操作計(jì)算機(jī)，但是沒有將其作為指導(dǎo)生產(chǎn)生活的工具，而是娛樂手段。16～35歲的村民具備一定的信息意識(shí)，他們當(dāng)中21.43%的人了解信息技術(shù)的基本常識(shí)，42.15%了解互聯(lián)網(wǎng)的作用，23.89%熟悉office、瀏覽器等軟件的使用，21.35%搜索與獲取所需信息，19.97%上網(wǎng)信息，18.37%利用各種社交工具與人交流，3.5%利用Internet進(jìn)行自主學(xué)習(xí)。36～55歲的人群中自主上網(wǎng)獲取信息的人比例較少，但是他們會(huì)通過家人或熟人代為完成信息獲取、網(wǎng)購等活動(dòng)。55歲以上的人多數(shù)對(duì)此態(tài)度不明朗。
（三）網(wǎng)站建設(shè)普及現(xiàn)狀。42.5%的農(nóng)村已經(jīng)擁有本村官方網(wǎng)站，57.5%沒有，沒有網(wǎng)站的基層農(nóng)村中，37.0%有強(qiáng)烈意愿開展本村網(wǎng)站建設(shè)，23%無意愿，40%態(tài)度不明朗。但同時(shí)了解到，60%的農(nóng)村缺乏相關(guān)技術(shù)人員，在有意愿開展網(wǎng)站建設(shè)但尚未建設(shè)的村中這一比率高達(dá)74%。此外，40%無經(jīng)費(fèi)支持，60%村民基本偏老齡化或教育素養(yǎng)偏低，對(duì)于網(wǎng)站作用很質(zhì)疑。由此，技術(shù)、經(jīng)費(fèi)和人群教育素養(yǎng)成為網(wǎng)站建設(shè)的主要障礙因素；另一方面村村樂盡管實(shí)現(xiàn)農(nóng)村網(wǎng)站的相關(guān)作用，但其結(jié)構(gòu)單一，不能突出特色村特色經(jīng)濟(jì)，而且絕大多數(shù)民眾不知道它的存在。
進(jìn)一步考察發(fā)現(xiàn)，已有少部分村在利用網(wǎng)站發(fā)展本村經(jīng)濟(jì)方面做得很好。其中，以河北張家口宣化區(qū)河子西鄉(xiāng)大房子村為例，該村位于京西第一府宣化區(qū)的西北方5公里處，是一個(gè)典型的農(nóng)業(yè)村，全村246戶，現(xiàn)有人口749人。村現(xiàn)有耕地1，190畝，主導(dǎo)產(chǎn)業(yè)是農(nóng)業(yè)和畜牧業(yè)，農(nóng)副產(chǎn)品以玉米、土豆、大蒜為主，畜牧業(yè)以養(yǎng)殖奶牛為主，2011年該村人均純收入為7，112元。該村網(wǎng)站廣泛采集、及時(shí)消費(fèi)變化、市場預(yù)測(cè)、生產(chǎn)資料供應(yīng)、新技術(shù)、新品種、新工藝、農(nóng)產(chǎn)品供求等信息，讓農(nóng)民接受政策指導(dǎo)，知曉科技新動(dòng)態(tài)，有效指導(dǎo)農(nóng)民進(jìn)行農(nóng)業(yè)生產(chǎn)。網(wǎng)站專門設(shè)立特色產(chǎn)品欄目，收集上傳特色農(nóng)產(chǎn)品圖文信息，有效開展特色農(nóng)產(chǎn)品網(wǎng)上展示和推薦，提高了當(dāng)?shù)靥厣r(nóng)產(chǎn)品的知名度和市場競爭力。該村的成功經(jīng)驗(yàn)充分證明農(nóng)村官網(wǎng)在推動(dòng)區(qū)域經(jīng)濟(jì)發(fā)展方面發(fā)揮了關(guān)鍵性作用，推廣農(nóng)村官網(wǎng)或成為拉動(dòng)經(jīng)濟(jì)增長的重要措施。
三、對(duì)策建議
村民既是農(nóng)村官網(wǎng)的受眾，又是推進(jìn)網(wǎng)站在農(nóng)村廣泛應(yīng)用的關(guān)鍵力量。基于以上訪談結(jié)果分析，要推動(dòng)農(nóng)村網(wǎng)站建設(shè)的發(fā)展，需要在政策扶持、專業(yè)人才培養(yǎng)引進(jìn)、農(nóng)民信息素質(zhì)提升等方面采取措施。
（一）加強(qiáng)政府對(duì)基層農(nóng)村網(wǎng)站建設(shè)的扶持。基層農(nóng)村網(wǎng)站經(jīng)過幾年的建設(shè)和運(yùn)行，為促進(jìn)農(nóng)民致富提供有效的信息產(chǎn)品和服務(wù)，解決農(nóng)民生產(chǎn)過程中遇到的一些難題，對(duì)現(xiàn)代農(nóng)業(yè)的發(fā)展起到了積極的推動(dòng)作用。基層農(nóng)村網(wǎng)站建設(shè)和運(yùn)行是一項(xiàng)系統(tǒng)工程，信息化投入較大，政府部門要重視對(duì)農(nóng)村信息化建設(shè)資金投入，網(wǎng)站的日常運(yùn)維中注重計(jì)算機(jī)、數(shù)碼相機(jī)等設(shè)備的配備，村級(jí)網(wǎng)站寬帶資費(fèi)下鄉(xiāng)優(yōu)惠政策，網(wǎng)站系統(tǒng)軟件開發(fā)利用及信息員培訓(xùn)等給予一定的資金扶持。要建立相應(yīng)的考核激勵(lì)機(jī)制，制定相關(guān)的服務(wù)和考核標(biāo)準(zhǔn)，對(duì)優(yōu)秀的村級(jí)網(wǎng)站給予補(bǔ)助，對(duì)優(yōu)秀信息員進(jìn)行必要的精神和物質(zhì)獎(jiǎng)勵(lì)，發(fā)揮村級(jí)信息員的主觀能動(dòng)性。農(nóng)業(yè)信息服務(wù)涉及內(nèi)容面廣，綜合交叉性強(qiáng)，需要多部門的協(xié)同參與，尤其農(nóng)村網(wǎng)站建設(shè)運(yùn)行更需要政府發(fā)揮其協(xié)調(diào)職能，整合各部門資源，形成信息服務(wù)的合力。
（二）培養(yǎng)一支村級(jí)信息化實(shí)用人才隊(duì)伍。目前，村級(jí)網(wǎng)站信息員文化素養(yǎng)總體較低，在計(jì)算機(jī)使用、信息采集、網(wǎng)站維護(hù)、圖片拍攝處理等方面能力較弱。搞好農(nóng)村網(wǎng)站建設(shè)和信息服務(wù)的關(guān)鍵是建立一支高素質(zhì)和強(qiáng)技能的村信息員隊(duì)伍，培養(yǎng)一批農(nóng)村信息化實(shí)用人才。要加強(qiáng)村信息員的信息采集和處理與計(jì)算機(jī)應(yīng)用等業(yè)務(wù)能力的培訓(xùn)，提高他們的信息化操作技能。可以通過大學(xué)生村官的傳幫帶作用提高農(nóng)村信息人員的實(shí)際應(yīng)用能力，在農(nóng)村青年、回鄉(xiāng)創(chuàng)業(yè)青年中培養(yǎng)農(nóng)村信息化實(shí)用骨干力量，建立以農(nóng)村經(jīng)紀(jì)人、種養(yǎng)經(jīng)營大戶、科技示范戶、農(nóng)民信箱重點(diǎn)戶、村組干部等為基本力量的農(nóng)村信息化應(yīng)用人才隊(duì)伍，促進(jìn)信息應(yīng)用，推進(jìn)農(nóng)村信息化快速發(fā)展。
（三）村里開設(shè)微機(jī)室，定期對(duì)村民進(jìn)行計(jì)算機(jī)技能與信息素養(yǎng)的培訓(xùn)。定期培訓(xùn)，提高農(nóng)民的信息化素質(zhì)，增強(qiáng)網(wǎng)站在農(nóng)村的認(rèn)知度和影響力。要提高農(nóng)民信息培訓(xùn)的實(shí)用性，實(shí)際提高農(nóng)民的計(jì)算機(jī)操作和上網(wǎng)技能，促進(jìn)其對(duì)信息技術(shù)應(yīng)用于農(nóng)村科技服務(wù)和網(wǎng)站建設(shè)工作意義的認(rèn)識(shí)，并建立獎(jiǎng)勵(lì)激勵(lì)機(jī)制，推進(jìn)農(nóng)村網(wǎng)站建設(shè)發(fā)揮基礎(chǔ)性作用。
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篇3
原標(biāo)題：我國中小企業(yè)網(wǎng)站營銷的SWOT分析
收錄日期：2012年3月26日
近幾年來，隨著互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的高速發(fā)展，很多企業(yè)都建立了自己的網(wǎng)站。網(wǎng)站營銷因其低成本、高效率，吸引了眾多企業(yè)的參與，并以其獨(dú)有的優(yōu)勢(shì)逐步成為現(xiàn)代營銷的主流。網(wǎng)站營銷在中小企業(yè)中也得到廣泛認(rèn)同，并迅速發(fā)展起來。但是，總的來看，許多中小企業(yè)的網(wǎng)站營銷并沒有收到預(yù)期的效果。
一、網(wǎng)絡(luò)營銷與網(wǎng)站營銷
網(wǎng)絡(luò)營銷是以互聯(lián)網(wǎng)為載體，以符合網(wǎng)絡(luò)傳播的方式、方法和理念實(shí)施營銷活動(dòng)，是企業(yè)整體營銷戰(zhàn)略的一個(gè)組成部分，是為實(shí)現(xiàn)企業(yè)總體經(jīng)營目標(biāo)而進(jìn)行的。網(wǎng)絡(luò)營銷包含的內(nèi)容很廣，主要有：網(wǎng)上市場調(diào)查、網(wǎng)上消費(fèi)者行為分析、網(wǎng)絡(luò)營銷策略制定、網(wǎng)上產(chǎn)品和服務(wù)策略、網(wǎng)上價(jià)格營銷策略、網(wǎng)上渠道選擇與直銷、網(wǎng)上促銷與網(wǎng)絡(luò)廣告、網(wǎng)絡(luò)營銷管理與控制，等等。
網(wǎng)絡(luò)營銷的核心思想就是“營造網(wǎng)上經(jīng)營環(huán)境”。所謂網(wǎng)上經(jīng)營環(huán)境，是指企業(yè)內(nèi)部和外部與開展網(wǎng)上經(jīng)營活動(dòng)相關(guān)的環(huán)境，包括網(wǎng)站本身、顧客、網(wǎng)絡(luò)服務(wù)商、合作伙伴、供應(yīng)商、銷售商、相關(guān)行業(yè)的網(wǎng)絡(luò)環(huán)境等，網(wǎng)絡(luò)營銷的開展就是與這些環(huán)境建立關(guān)系的過程，這些關(guān)系處理好了，網(wǎng)絡(luò)營銷也就卓有成效了。網(wǎng)上經(jīng)營環(huán)境的營造主要通過建立一個(gè)營銷型網(wǎng)站，并以此為基礎(chǔ)，通過一些具體策略對(duì)網(wǎng)站進(jìn)行推廣，從而建立并擴(kuò)大與其他網(wǎng)站之間以及與用戶之間的關(guān)系，其主要目的是為企業(yè)提升品牌形象、增進(jìn)顧客關(guān)系、改善顧客服務(wù)、開拓網(wǎng)上銷售渠道并最終擴(kuò)大銷售。
可見，網(wǎng)站營銷只是網(wǎng)絡(luò)營銷中的一部分，是對(duì)企業(yè)自身網(wǎng)站的推銷，是企業(yè)開展網(wǎng)絡(luò)營銷活動(dòng)的基礎(chǔ)，目的在于通過各種策略和手段，提高網(wǎng)站在目標(biāo)客戶和合作伙伴中的知名度，增加訪問量，擴(kuò)大影響力，為企業(yè)挖掘新的客戶資源。
二、我國中小企業(yè)網(wǎng)站營銷現(xiàn)狀
中國互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)信息中心（CNNIC）在2011年10月份了《中國中小企業(yè)互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用狀況調(diào)查報(bào)告（2011年上半年）》，《報(bào)告》顯示：中小企業(yè)中擁有獨(dú)立網(wǎng)站或網(wǎng)店的比例達(dá)到了48.1%。其中，100人及以上的企業(yè)中擁有網(wǎng)站或網(wǎng)店的比例接近70%，但在規(guī)模較小的中小企業(yè)中建站比例還偏低，7人以下的受訪企業(yè)中擁有網(wǎng)站或網(wǎng)店的比例僅為20%左右，還有很大的發(fā)展空間。
我國中小企業(yè)中，有專門維護(hù)網(wǎng)站的部門或人員的企業(yè)比例僅有52%，近一半的企業(yè)缺乏專業(yè)的互聯(lián)網(wǎng)人才。中小企業(yè)網(wǎng)站功能主要表現(xiàn)在信息，沒有達(dá)到企業(yè)展示產(chǎn)品或服務(wù)、樹立品牌形象、建立客戶服務(wù)渠道的目的。盡管60%左右的中小企業(yè)認(rèn)為網(wǎng)站營銷是企業(yè)未來營銷的一個(gè)重要趨勢(shì)，30%左右的中小企業(yè)認(rèn)為網(wǎng)站營銷的開展將為企業(yè)自身贏得競爭優(yōu)勢(shì)，提升企業(yè)經(jīng)濟(jì)效益。從中小企業(yè)網(wǎng)站營銷開展情況來看，網(wǎng)站調(diào)研、網(wǎng)站廣告、網(wǎng)站分銷、網(wǎng)站服務(wù)等網(wǎng)站營銷活動(dòng)，已經(jīng)不同程度地滲透于中小企業(yè)的經(jīng)營生產(chǎn)之中，部分企業(yè)開始通過網(wǎng)站接受客戶訂單。不過，總的來看，大部分企業(yè)的網(wǎng)站營銷多處于信息階段，尚未真正進(jìn)入網(wǎng)站營銷階段。
三、我國中小企業(yè)網(wǎng)站營銷SWOT分析
（一）優(yōu)勢(shì)分析
1、產(chǎn)品適合進(jìn)行網(wǎng)站營銷。中小企業(yè)處于規(guī)模較小的市場或?qū)I(yè)化的市場，如服飾配件、小家電或某種專用設(shè)備、零部件等，客戶群體廣泛，適宜進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)營銷。
2、具備了開展網(wǎng)站營銷的意識(shí)。中型企業(yè)規(guī)模小，管理層級(jí)簡單，溝通和決策快捷，一般是管理者的經(jīng)營理念決定了企業(yè)的發(fā)展。《中國中小企業(yè)互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用狀況調(diào)查報(bào)告》顯示，60%左右的中小企業(yè)已經(jīng)看到了網(wǎng)站營銷的發(fā)展前景，管理層的重視將成為中小企業(yè)開展網(wǎng)站營銷的重要推動(dòng)力。
（二）劣勢(shì)分析
1、缺少網(wǎng)站營銷人才。近一半的中小企業(yè)缺乏互聯(lián)網(wǎng)專業(yè)人才，對(duì)于具有網(wǎng)站營銷經(jīng)驗(yàn)的人才更是缺乏。人才的缺乏造成中小企業(yè)難以形成有效的網(wǎng)站營銷方案，并且網(wǎng)站建設(shè)水平低下，經(jīng)常存在欄目設(shè)置交叉重疊、欄目名稱意義不明確、網(wǎng)站商業(yè)信息量低等問題；或者過于注重對(duì)網(wǎng)站美術(shù)效果的追求，實(shí)用性不足，過分注重視覺效果，而營銷功能不夠明顯，不能為網(wǎng)絡(luò)用戶提供富有價(jià)值的產(chǎn)品和服務(wù)信息，結(jié)果造成網(wǎng)站吸引力不足，不能留住網(wǎng)絡(luò)客戶。
2、缺乏網(wǎng)站推廣的資金投入。許多中小企業(yè)網(wǎng)站建成后缺乏對(duì)搜索引擎、網(wǎng)站優(yōu)化、關(guān)鍵詞優(yōu)化、媒體推廣方面的進(jìn)一步投入，網(wǎng)站推廣品牌、展示商品/服務(wù)、商品促銷、企業(yè)宣傳、服務(wù)顧客等功能缺失，使網(wǎng)站難以發(fā)揮營銷的作用。
（三）機(jī)會(huì)分析
1、當(dāng)今社會(huì)已經(jīng)進(jìn)入了信息時(shí)代，信息資源成為人們工作、生活不可或缺的一部分，客戶對(duì)信息的需求越來越強(qiáng)烈。通過互聯(lián)網(wǎng)，人們可以越來越方便地獲取信息。網(wǎng)站營銷成為中小企業(yè)擴(kuò)大市場的重要機(jī)會(huì)。
2、互聯(lián)網(wǎng)用戶規(guī)模日益擴(kuò)大，使用互聯(lián)網(wǎng)已經(jīng)從時(shí)尚轉(zhuǎn)變成生活必須，越來越多的人開始使用互聯(lián)網(wǎng)。根據(jù)中國互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)信息中心（CNNIC）的《第29次中國互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)發(fā)展?fàn)顩r統(tǒng)計(jì)報(bào)告》，截至2011年12月底，中國網(wǎng)民數(shù)量突破5億，達(dá)到5.13億，互聯(lián)網(wǎng)普及率較上年底提升4個(gè)百分點(diǎn)，達(dá)到38.3%。
（四）威脅分析
1、中小企業(yè)中擁有獨(dú)立網(wǎng)站或網(wǎng)店的比例達(dá)到了48.1%。其中，100人及以上的企業(yè)中擁有網(wǎng)站或網(wǎng)店的比例接近70%，中小企業(yè)龐大的數(shù)量會(huì)造成企業(yè)間的激烈競爭。
2、中小企業(yè)網(wǎng)站營銷不成熟，有可能受到大企業(yè)的打壓和攻擊。
3、中小企業(yè)還要面對(duì)網(wǎng)絡(luò)安全方面的威脅。目前，垃圾郵件、病毒、間諜軟件和不適內(nèi)容會(huì)中斷企業(yè)業(yè)務(wù)運(yùn)行。要防范這些威脅，就需要在網(wǎng)絡(luò)安全方面有增加投入。但現(xiàn)在的經(jīng)濟(jì)形勢(shì)讓眾多中小企業(yè)面臨生存挑戰(zhàn)，IT投入的縮減、專業(yè)人員的不足等因素，都讓中小企業(yè)在對(duì)付網(wǎng)絡(luò)威脅方面更加無助。（表1）
從以上分析不難發(fā)現(xiàn)，我國中小企業(yè)網(wǎng)站營銷模式的優(yōu)勢(shì)和機(jī)會(huì)在于線下?lián)碛胸S富的客戶群體可以發(fā)展、管理層重視并擁有越來越多的消費(fèi)需求，而目前存在的問題是缺少網(wǎng)站營銷的人才、資金投入不足，并且面臨企業(yè)間的激烈競爭、大企業(yè)的打壓和網(wǎng)絡(luò)安全的威脅。
四、我國中小企業(yè)網(wǎng)站營銷方案設(shè)計(jì)
（一）做好網(wǎng)站規(guī)劃，確立網(wǎng)站營銷的指導(dǎo)思想。首先，中小企業(yè)在開展網(wǎng)站營銷前，應(yīng)進(jìn)行充分的市場調(diào)研活動(dòng)，全面了解公司自身情況，深入分析市場主要競爭情況和相關(guān)行業(yè)情況，以便對(duì)企業(yè)網(wǎng)站建設(shè)的目的功能進(jìn)行科學(xué)定位。要明確建設(shè)網(wǎng)站的目的是為了宣傳產(chǎn)品，進(jìn)行電子商務(wù)，還是建立行業(yè)性網(wǎng)站；其次，要重視網(wǎng)站的設(shè)計(jì)。網(wǎng)站頁面的美術(shù)設(shè)計(jì)要與企業(yè)整體形象一致，欄目規(guī)劃要合理，要為網(wǎng)絡(luò)用戶提供富有價(jià)值的產(chǎn)品和服務(wù)信息，注重網(wǎng)站的實(shí)用性，充分體現(xiàn)網(wǎng)站的在線銷售、商品促銷、企業(yè)宣傳等功能；最后，要保持網(wǎng)站營銷的指導(dǎo)思想，以把網(wǎng)站建設(shè)成營銷型網(wǎng)站為根本目的。
（二）從網(wǎng)站用戶需求出發(fā)對(duì)企業(yè)網(wǎng)站進(jìn)行完善。在今天的消費(fèi)市場中，用戶需求具有多樣化、個(gè)性化的特征，中小企業(yè)要對(duì)這些變化做出及時(shí)快速的反應(yīng)，建設(shè)網(wǎng)站前要了解用戶，要以用戶體驗(yàn)為核心和出發(fā)點(diǎn)對(duì)企業(yè)網(wǎng)站進(jìn)行完善。一方面要滿足網(wǎng)站營銷目標(biāo)用戶個(gè)性化需求，設(shè)計(jì)網(wǎng)站功能；另一方面應(yīng)結(jié)合網(wǎng)站用戶意見不斷對(duì)網(wǎng)站功能進(jìn)行完善。中小企業(yè)在網(wǎng)站營銷的開展過程中，應(yīng)極為重視網(wǎng)站用戶意見，一切從網(wǎng)站用戶需求出發(fā)，促進(jìn)網(wǎng)站營銷的深化和實(shí)際經(jīng)濟(jì)效果的提高。另外，用戶訪問網(wǎng)站的主要目的是為了對(duì)公司的產(chǎn)品和服務(wù)進(jìn)行深入的了解，企業(yè)網(wǎng)站的價(jià)值也就在于靈活地向用戶展示產(chǎn)品說明及圖片甚至多媒體信息。過時(shí)的產(chǎn)品信息或者產(chǎn)品信息不完善不僅無法促進(jìn)銷售，同時(shí)也影響用戶的信心。
（三）從打造網(wǎng)站營銷團(tuán)隊(duì)入手，提升網(wǎng)站營銷水平。目前，中小企業(yè)的網(wǎng)站營銷急需專業(yè)性人才。總的來講，企業(yè)網(wǎng)站營銷團(tuán)隊(duì)人員專業(yè)化不強(qiáng)嚴(yán)重制約了網(wǎng)站營銷水平的有效提升。針對(duì)這一情況，中小企業(yè)在網(wǎng)站營銷開展上，應(yīng)從打造專業(yè)化網(wǎng)站營銷團(tuán)隊(duì)入手，從組織機(jī)構(gòu)完善、專職人員培訓(xùn)等方面強(qiáng)化營銷團(tuán)隊(duì)建設(shè)。在組織機(jī)構(gòu)完善上，中小企業(yè)應(yīng)成立專門的網(wǎng)站營銷組織機(jī)構(gòu)、部門、小組或者專員，明確職責(zé)，負(fù)責(zé)與網(wǎng)站建設(shè)推廣有關(guān)的各類事務(wù)，將網(wǎng)站營銷工作作為企業(yè)營銷工作中的一項(xiàng)常態(tài)化、日常化工作來抓，通過持之以恒的推廣管理，以求產(chǎn)生顯著的經(jīng)濟(jì)效益。在專職人員培訓(xùn)上，中小企業(yè)應(yīng)強(qiáng)化對(duì)企業(yè)網(wǎng)站營銷人員網(wǎng)絡(luò)技術(shù)、營銷技巧的全面培訓(xùn)。
（四）做好網(wǎng)站推廣工作。網(wǎng)站推廣的方式多種多樣。第一，可以利用傳統(tǒng)媒介廣告進(jìn)行網(wǎng)站推廣。第二，在互聯(lián)網(wǎng)上進(jìn)行推廣。首先，利用搜索引擎推廣。搜索引擎推廣是指利用搜索引擎、分類目錄等具有在線檢索信息功能的網(wǎng)絡(luò)工具進(jìn)行網(wǎng)站推廣的方法。它是網(wǎng)站推廣最快捷的方式，包括注冊(cè)搜索引擎、搜索引擎結(jié)果登錄和搜索引擎競價(jià)排名；其次，網(wǎng)絡(luò)廣告宣傳推廣。網(wǎng)絡(luò)廣告是一種以消費(fèi)者為導(dǎo)向、個(gè)性化的廣告形式。消費(fèi)者可根據(jù)自己的個(gè)性特點(diǎn)和喜好，選擇是否接收、接收哪些廣告信息。將網(wǎng)絡(luò)廣告用于網(wǎng)站推廣，具有可選擇網(wǎng)絡(luò)媒體范圍廣、形式多樣、適用性強(qiáng)、投放及時(shí)等優(yōu)點(diǎn)，適合于網(wǎng)站初期及運(yùn)營期的任何階段。第三，電子郵件推廣。隨著互聯(lián)網(wǎng)的迅速普及，E-mail已經(jīng)成為人與人溝通的主要手段。隨著通信技術(shù)的快速發(fā)展，用手機(jī)發(fā)送電子郵件也已變成現(xiàn)實(shí)，每天收發(fā)E-mail已經(jīng)成為許多人生活中不可缺少的一部分。E-mail是增加訪問量的重要方法，前提是不能大量發(fā)送未經(jīng)許可的垃圾郵件。
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篇4
1、我國網(wǎng)絡(luò)營銷發(fā)展現(xiàn)狀
網(wǎng)絡(luò)信息的發(fā)展,使越來越多的企事業(yè)單位關(guān)注自身的門戶網(wǎng)站建設(shè)。尤其在2008年國際金融危機(jī)發(fā)生后,進(jìn)一步加快了各單位的網(wǎng)站建設(shè)、網(wǎng)站營銷活動(dòng)的開展。據(jù)《互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)信息資源數(shù)量調(diào)查報(bào)告》顯示,我國已有1000多萬家企事業(yè)單位建立了網(wǎng)站并開展網(wǎng)站營銷,絕大多數(shù)單位為開展網(wǎng)站營銷工作配備了一定數(shù)量的營銷人員、技術(shù)人員。其中約有60％的單位認(rèn)為網(wǎng)站營銷是自身未來營銷的一個(gè)重要趨勢(shì),網(wǎng)站營銷的開展將提升單位組織的經(jīng)濟(jì)效益。
2、新形勢(shì)下應(yīng)樹立網(wǎng)絡(luò)營銷市場新理念
2.1 網(wǎng)絡(luò)營銷要樹立以用戶需求為導(dǎo)向的新理念
一切以用戶為中心,以用戶需求為目的,重點(diǎn)加強(qiáng)網(wǎng)絡(luò)市場改造和建設(shè),樹立網(wǎng)絡(luò)建設(shè)適應(yīng)用戶用電發(fā)展的觀念,完善供配網(wǎng)絡(luò)平臺(tái),滿足廣大用戶的需求,同時(shí)運(yùn)用先進(jìn)的通信、網(wǎng)絡(luò)、計(jì)算機(jī)技術(shù),為客戶提供高效的、全方位的優(yōu)質(zhì)服務(wù),并以嚴(yán)格規(guī)范的管理對(duì)各項(xiàng)業(yè)務(wù)進(jìn)行監(jiān)控,以提供優(yōu)質(zhì)價(jià)廉的商品,減輕消費(fèi)者負(fù)擔(dān)。
2.2 新形式網(wǎng)絡(luò)營銷要樹立優(yōu)質(zhì)服務(wù)理念
該理念要求網(wǎng)絡(luò)企業(yè)利用現(xiàn)代化手段健全營銷的功能環(huán)節(jié),提高服務(wù)質(zhì)量和效率,同時(shí)企業(yè)內(nèi)部機(jī)構(gòu)設(shè)置、業(yè)務(wù)流程能夠滿足顧客需求導(dǎo)向要求,并盡可能借助社會(huì)化服務(wù)體系,在最大限度滿足客戶服務(wù)需求的同時(shí)盡可能降低服務(wù)成本。
2.3 網(wǎng)絡(luò)營銷要樹立營銷策略建立在市場環(huán)境分析的基礎(chǔ)上的新理念
在網(wǎng)絡(luò)營銷中要加強(qiáng)需求側(cè)管理,把握市場發(fā)展動(dòng)態(tài),對(duì)網(wǎng)絡(luò)市場的潛力以及未來市場情況都要做出一定程序的評(píng)估,并以此為依據(jù)及時(shí)制定或調(diào)整產(chǎn)品經(jīng)營目標(biāo),及時(shí)調(diào)整營銷策略,有效的開拓市場。
3、我國網(wǎng)絡(luò)營銷存在的問題
3.1 網(wǎng)絡(luò)營銷缺乏明確目的性
從目前企事業(yè)網(wǎng)絡(luò)營銷來看,許多單位對(duì)網(wǎng)絡(luò)營銷的開展沒有形成明確的指導(dǎo)思想,缺乏營銷目的性,網(wǎng)絡(luò)營銷功能不明顯。一方面,在網(wǎng)站功能設(shè)計(jì)上簡單粗放。部分網(wǎng)站存在營銷主題不明朗、欄目設(shè)置交叉重疊、欄目名稱混淆、可利用信息量低等問題;另一方面,部分網(wǎng)站過于注重對(duì)美術(shù)效果的追求,實(shí)用性不足,缺乏營銷功能,沒有為用戶提供有價(jià)值的產(chǎn)品信息、服務(wù)信息、服務(wù)宣傳、在線銷售等。
3.2 網(wǎng)站建設(shè)和網(wǎng)絡(luò)營銷脫節(jié)
不少單位在網(wǎng)站的初期策劃、設(shè)計(jì)階段,沒有將營銷的理念融入到網(wǎng)站建設(shè)中,存在網(wǎng)站建設(shè)和網(wǎng)絡(luò)營銷相脫節(jié)的問題。據(jù)調(diào)查統(tǒng)計(jì),大約有50%的網(wǎng)站在建設(shè)初期,缺乏與營銷相關(guān)的組織介紹、服務(wù)介紹、產(chǎn)品介紹、產(chǎn)品圖片、產(chǎn)品廣告等,甚至缺少機(jī)構(gòu)的詳細(xì)聯(lián)系方式;一些網(wǎng)站缺少應(yīng)有問題咨詢、在線表單、即時(shí)信息、實(shí)時(shí)回答等,客戶享用不到網(wǎng)站的便利資源,其網(wǎng)站僅僅起到了宣傳頁的作用。而這些網(wǎng)站,往往在運(yùn)營了一定時(shí)間以后,才意識(shí)到營銷理念的重要性,對(duì)網(wǎng)站進(jìn)行再次優(yōu)化設(shè)計(jì),這樣做損失的不僅是時(shí)間和金錢,更是客戶對(duì)這個(gè)單位的印象和信心。
3.3 網(wǎng)絡(luò)營銷推廣缺乏策略性
目前,一些網(wǎng)站建設(shè)在營銷定位和理念等方面比較優(yōu)秀,但實(shí)際的營銷效果卻不是很理想。主要表現(xiàn)在網(wǎng)站流量低、流量營銷轉(zhuǎn)化率低、網(wǎng)站知名度低,其主要原因在于網(wǎng)站的營銷推廣缺乏策略性。網(wǎng)站建成后,應(yīng)重視推廣工作,沒有后續(xù)的網(wǎng)絡(luò)市場運(yùn)營推廣和管理更新,往往會(huì)導(dǎo)致網(wǎng)站活躍性不足,訪問流量甚微,成為“死站”,無法產(chǎn)生經(jīng)濟(jì)收益回報(bào)。
3.4 網(wǎng)站與社會(huì)公共資源整合不足
部分網(wǎng)站尤其是政府部門、事業(yè)單位網(wǎng)站,沒有很好的利用社會(huì)公共資源,缺少與商業(yè)網(wǎng)站的互補(bǔ)與合作,這些網(wǎng)站尚未通過收費(fèi)或廣告取得收入,沒有進(jìn)一步發(fā)掘網(wǎng)站服務(wù)的深度和廣度。
4、網(wǎng)絡(luò)營銷新理念策略分析
4.1 在信息技術(shù)支撐下,努力提高企業(yè)的服務(wù)和管理水平
建立自動(dòng)化系統(tǒng)和客戶服務(wù)計(jì)算機(jī)管理系統(tǒng),進(jìn)行數(shù)據(jù)共享,實(shí)現(xiàn)營銷在線監(jiān)控和營銷信息自動(dòng)采集,實(shí)施對(duì)網(wǎng)絡(luò)市場營銷全過程的計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)化控制與管理。通過配電自動(dòng)化系統(tǒng)和客戶服務(wù)計(jì)算機(jī)管理系統(tǒng)的建立,可以簡化用戶手續(xù),規(guī)范服務(wù)行為,使用戶享受到優(yōu)質(zhì)服務(wù),滿足各層次消費(fèi)者的消費(fèi)需求。
4.2 量身打造優(yōu)質(zhì)網(wǎng)站
網(wǎng)站在一定程度上代表了一個(gè)組織的形象。功能完善、網(wǎng)頁體系完整、欄目設(shè)置清晰、維護(hù)工作良好的網(wǎng)站會(huì)給人們留下管理先進(jìn)、擁有現(xiàn)代知識(shí)技術(shù)的良好印象;反之,一個(gè)簡陋不堪的網(wǎng)站則會(huì)給人們留下守舊、不善管理等不良印象。
4.3 注重網(wǎng)站的推廣工作
網(wǎng)上信息的增長速度遠(yuǎn)遠(yuǎn)高于網(wǎng)絡(luò)用戶的增長速度。網(wǎng)站對(duì)用戶注意力的爭奪越來越激烈,一個(gè)網(wǎng)站建立起來,不代表能獲得理想的瀏覽量,因此必須注重網(wǎng)站的推廣。搜索引擎是通過互聯(lián)網(wǎng)進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)營銷的重要途徑,是眾多網(wǎng)站客戶訪問量的重要來源,也是非常有效的網(wǎng)絡(luò)站點(diǎn)推廣工具。
4.4 從用戶需求出發(fā)對(duì)網(wǎng)站進(jìn)行完善
在當(dāng)今消費(fèi)市場,客戶的需求日益?zhèn)€性化、多樣化,如果想要在眾多網(wǎng)站中脫穎而出,取得預(yù)期的網(wǎng)站營銷效果,就必須以客戶需求為出發(fā)點(diǎn),重視客戶對(duì)網(wǎng)站的體驗(yàn)感受。一方面,在網(wǎng)站建設(shè)功能上,滿足網(wǎng)站營銷目標(biāo)客戶的個(gè)性化需求。
5、結(jié)語
信息技術(shù)的突進(jìn),給經(jīng)營者帶來了機(jī)遇,也帶來了更多的挑戰(zhàn)。網(wǎng)絡(luò)營銷己成為21世紀(jì)新經(jīng)濟(jì)的亮點(diǎn),它所體現(xiàn)的生產(chǎn)方式,從微觀經(jīng)濟(jì)學(xué)角度講,有助于拉近經(jīng)營者與客戶之間的關(guān)系;在電力市場營銷中應(yīng)堅(jiān)決摒棄那些過時(shí)的和已不適應(yīng)市場變化的經(jīng)營理念和營銷方式,要樹立嶄新的營銷理念,及時(shí)調(diào)整自己的營銷策略,才能在激烈的市場競爭中取得生存和發(fā)展。
篇5
近年，我國旅游電子商務(wù)發(fā)展迅猛，據(jù)艾瑞咨詢統(tǒng)計(jì)，2010年國內(nèi)在線旅游市場交易規(guī)模達(dá)1037.4億元，同比增長58.0%，占全部旅游市場交易規(guī)模的7.2%，預(yù)計(jì)未來四年在線旅游市場交易規(guī)模增速將維持在45%左右。同時(shí)，根據(jù)中國互聯(lián)網(wǎng)信息中心的《第30次中國互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展?fàn)顩r統(tǒng)計(jì)報(bào)告》顯示，截至2012年6月底，我國在線預(yù)訂機(jī)票、酒店和旅行行程的用戶規(guī)模為4258萬人，網(wǎng)民使用率為7.9%，國內(nèi)旅游網(wǎng)站總數(shù)達(dá)到50，828家，在線旅游市場持續(xù)發(fā)展，成為旅游行業(yè)交錯(cuò)競爭的領(lǐng)域。在激烈的競爭中，相較于其他網(wǎng)絡(luò)推廣方式，搜索引擎營銷推廣具有投放精準(zhǔn)、效果較易評(píng)估等優(yōu)點(diǎn)，已經(jīng)逐漸成為中小旅行社重要的網(wǎng)絡(luò)營銷方式之一。因此，基于SEO技術(shù)對(duì)中小旅行社網(wǎng)站內(nèi)容設(shè)計(jì)的探討有其必要性。
SEO是英文Search Engine Optimization的縮寫，其中文意思為搜索引擎優(yōu)化，是指針對(duì)各種搜索引擎的檢索特點(diǎn)，對(duì)網(wǎng)站進(jìn)行優(yōu)化設(shè)計(jì)，提高網(wǎng)站對(duì)搜索引擎的友好性，使得網(wǎng)站在搜索結(jié)果中靠前，獲取自然排名和流量。影響網(wǎng)站搜索引擎排名的因素很多，如網(wǎng)頁標(biāo)記、頁面組織、鏈接等。因此，SEO又包括網(wǎng)站內(nèi)容優(yōu)化、關(guān)鍵詞優(yōu)化、外部鏈接優(yōu)化、內(nèi)部鏈接優(yōu)化、代碼優(yōu)化、圖片優(yōu)化、搜索引擎登錄等。
1 中小旅行社網(wǎng)站內(nèi)容建設(shè)普遍存在的問題
絕大多數(shù)中小旅行社已經(jīng)認(rèn)識(shí)到了電子商務(wù)對(duì)自身發(fā)展的重要性，但由于資金、技術(shù)及人才等原因的限制，大多數(shù)中小旅行社對(duì)搜索引擎營銷還處于摸索階段，整體SEO水平不高，網(wǎng)站內(nèi)容建設(shè)中存在較多問題。
首先，缺少明確的服務(wù)定位。網(wǎng)站作為中小旅行社在互聯(lián)網(wǎng)上的名片，能夠展示企業(yè)核心信息，同時(shí)也是中小旅行社服務(wù)客戶、聯(lián)系客戶的重要渠道和紐帶，因此應(yīng)該具有明確的定位。許多中小旅行社網(wǎng)站內(nèi)容要么做的大而全，多而雜，內(nèi)容堆砌嚴(yán)重，主題不突出，閱讀不方便，與企業(yè)核心目標(biāo)用戶群體的瀏覽習(xí)慣不符；要么受到旅行社人員、財(cái)力的限制，網(wǎng)站內(nèi)容過少，缺乏足夠有效信息，不足以吸引游客，獲得游客的信任感。中小旅行社網(wǎng)站內(nèi)容的過濫或過少都不能很好的滿足游客需求，影響游客體驗(yàn)，達(dá)不到建站目的。
其次，頁面設(shè)計(jì)不合理。許多中小旅行社網(wǎng)站頁面盲目追求美觀，使用過多的圖片、動(dòng)畫或富媒體，如logo采用flash、導(dǎo)航采用動(dòng)畫等，這些都不利于搜索引擎的檢索。同時(shí)，中小旅行社的網(wǎng)絡(luò)條件不如大企業(yè)，過多的圖片和動(dòng)畫會(huì)造成頁面文件很大，影響網(wǎng)站的訪問速度，降低訪問——用戶轉(zhuǎn)化率。另外，因大多數(shù)中小旅行社網(wǎng)站都外包給專業(yè)網(wǎng)站建設(shè)公司，采用模板快速建成，含有大量動(dòng)態(tài)網(wǎng)頁，不利于被搜索引擎檢索到。
此外，中小旅行社大多因網(wǎng)站缺乏維護(hù)及管理人員，網(wǎng)站內(nèi)容更新不及時(shí)，處于半停滯狀態(tài)。一般而言，網(wǎng)站更新的及時(shí)程度與搜索引擎的信任度算法有關(guān)，如果長時(shí)間不更新會(huì)造成排名的波動(dòng)和下降，也會(huì)導(dǎo)致游客信任感的缺失。
最后，內(nèi)容重復(fù)過高也是中小旅行社網(wǎng)站普遍存在的問題。很多中小旅行社為降低成本，網(wǎng)站更新簡單，重復(fù)別人的線路內(nèi)容，復(fù)制其他網(wǎng)站上的內(nèi)容。對(duì)垃圾重復(fù)內(nèi)容是比較容易被搜索引擎降權(quán)的一項(xiàng)因素，導(dǎo)致網(wǎng)站收錄與權(quán)重比較低，從而影響關(guān)鍵詞排名，甚至遭受徹底刪除。
2 基于SEO技術(shù)中小旅行社網(wǎng)站內(nèi)容建設(shè)技巧
系統(tǒng)化。中小旅行社網(wǎng)站在建設(shè)初期，就應(yīng)該考慮SEO的因素，從網(wǎng)站欄目的設(shè)置、相關(guān)標(biāo)簽的編輯到關(guān)鍵詞的選取與布局等，把SEO的多個(gè)細(xì)節(jié)考慮進(jìn)來。如果網(wǎng)站建好上線之后，再進(jìn)行SEO處理，時(shí)間和資金成本都會(huì)上升。
關(guān)鍵詞編輯。2012年旅行搜索信息調(diào)查數(shù)據(jù)顯示，網(wǎng)民在網(wǎng)上旅行搜索的主要信息以交通工具及目的地（此處的目的地主要指攻略、路線安排和目的地介紹）較多，旅行社和旅游產(chǎn)品的查詢相對(duì)較少，可見網(wǎng)民大都是公務(wù)外出或者傾向于自助游的形式旅行。因此，中小旅行社網(wǎng)站可適當(dāng)加大交通工具、目的地及對(duì)公務(wù)消費(fèi)和自助游方面的關(guān)鍵詞。
定期更新網(wǎng)站內(nèi)容。在SEO優(yōu)化的幾個(gè)環(huán)節(jié)中，網(wǎng)站內(nèi)容更新占據(jù)的重要位置。中小旅行社網(wǎng)站內(nèi)容定期更新不但能增加搜索引擎的收錄量，而且可以提高網(wǎng)站權(quán)重，同時(shí)誘導(dǎo)游客閱讀，達(dá)成購買行為。在更新網(wǎng)站內(nèi)容時(shí)應(yīng)注意以下三點(diǎn)：1）搜索引擎并不是實(shí)時(shí)從網(wǎng)上檢索的，而是定期從網(wǎng)上檢索，然后存入自己的數(shù)據(jù)庫，因此網(wǎng)站內(nèi)容也應(yīng)定期更新，形成規(guī)律；2）對(duì)圖片做alt描述，這樣搜索引擎就可以完整的獲取到圖文并茂的文章；3）因搜索引擎存在定期檢索的特點(diǎn)，動(dòng)態(tài)網(wǎng)頁制作的網(wǎng)站會(huì)造成搜索引擎先后存儲(chǔ)的網(wǎng)頁內(nèi)容不一致。因此，可將一些重要、而且內(nèi)容相對(duì)固定的網(wǎng)頁制作為靜態(tài)網(wǎng)頁，如網(wǎng)站介紹、網(wǎng)站地圖等，采用動(dòng)靜結(jié)合的方式，以適合搜索引擎的習(xí)慣。
充分注意用戶體驗(yàn)。中小型旅行社網(wǎng)站應(yīng)具備清晰的內(nèi)容格式，以便讓游客可以以最快的速度看完整個(gè)內(nèi)容；網(wǎng)站對(duì)產(chǎn)品和服務(wù)應(yīng)有明確的定位，可針對(duì)區(qū)域進(jìn)行細(xì)分，也可針對(duì)游客進(jìn)行細(xì)分，如夕陽紅旅行、教育性旅行等，努力做到讓游客進(jìn)入企業(yè)網(wǎng)站就能看到滿足其個(gè)性需求的各種旅游產(chǎn)品、服務(wù)，增強(qiáng)用戶體驗(yàn)。
3 結(jié)束語
對(duì)于中小旅行社而言SEO尤為重要。首先，成本較低，SEO方式所得到的為自然搜索結(jié)果，不需要按次數(shù)或者是時(shí)間付費(fèi)，營銷成本低；其次，SEO效果較為持久，網(wǎng)站內(nèi)容的良好優(yōu)化可改善旅游網(wǎng)站的銷售力度和宣傳力度，帶來更多的訪問量和網(wǎng)站排名的提升，形成良性循環(huán)，進(jìn)而將這一優(yōu)勢(shì)保持較長時(shí)間；最后，SEO技術(shù)門檻較低，中小旅行社既可以自己進(jìn)行網(wǎng)站搜索引擎優(yōu)化，也可以將一切委托給專業(yè)搜索引擎優(yōu)化公司，能有效的規(guī)避中小旅行社專業(yè)技術(shù)人才缺乏的難題。基于SEO技術(shù)對(duì)中小旅行社網(wǎng)站內(nèi)容的建設(shè)是一項(xiàng)長期任務(wù)，企業(yè)需要在實(shí)踐中不斷摸索、更新、完善和修正，以更好的實(shí)現(xiàn)旅游電子商務(wù)。
基金項(xiàng)目：吉林省教育廳“十一五”社會(huì)科學(xué)研究項(xiàng)目“長吉圖開發(fā)開放先導(dǎo)區(qū)規(guī)劃下吉林省中小旅游企業(yè)發(fā)展策略研究”（2011416）
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篇6
品牌期刊建立自己的網(wǎng)站刻不容緩
互聯(lián)網(wǎng)與每個(gè)人的生活越來越緊密。截止2005年6月30日CNNIC統(tǒng)計(jì)，我國的上網(wǎng)用戶已達(dá)到1.03億人，居世界第二。可以說，在現(xiàn)代社會(huì)，任何一種媒體形式都不可能忽視互聯(lián)網(wǎng)的存在而獲得持續(xù)發(fā)展。
從品牌雜志的可持續(xù)發(fā)展來說，建設(shè)自己的網(wǎng)站，首先會(huì)極大地方便編者與讀者間的交流，有利于雜志質(zhì)量的提高，增強(qiáng)在本領(lǐng)域的競爭能力。網(wǎng)絡(luò)出版的互動(dòng)性是其他媒體無法相比的。在傳統(tǒng)媒體中讀者只是受眾，閱讀中的所思、所想、所感只能獨(dú)自品味；而在網(wǎng)絡(luò)出版中，讀者真正活躍起來，將自己的思想與情感通過互聯(lián)網(wǎng)廣泛傳播與他人分享。盡管紙質(zhì)媒體有其獨(dú)特優(yōu)勢(shì)，且不可能消失，但不可否認(rèn)的是，在網(wǎng)絡(luò)媒體強(qiáng)大的沖擊下，傳統(tǒng)媒體市場正在萎縮。據(jù)來自美國《連線》雜志2005年4月的一份報(bào)告，電視自1985年以來觀眾減少了1/3；廣播聽眾數(shù)達(dá)到25年最低；而報(bào)紙則在1987年達(dá)到發(fā)行量最高后正逐年下降；雜志的發(fā)行量最高期為2000年，現(xiàn)在回落到1994年的發(fā)行水平。而網(wǎng)絡(luò)媒體卻以每年19%的增長率逐年上升，紙質(zhì)媒體非主流化也許并不像我們想象的那么遙遠(yuǎn)。
品牌期刊擁有的最大兩塊資源就是雜志的內(nèi)容和讀者群，前者由雜志所掌握，而后者由于發(fā)行方式的限制，并不為雜志社所直接控制。在現(xiàn)代社會(huì)，客戶資料是非常重要的資源，它既是自身發(fā)展的有力保障，又是吸引廣告和進(jìn)行其他經(jīng)營活動(dòng)的基礎(chǔ)。正如大家所共知的，期刊具有二次“販賣”的特點(diǎn)：首先把內(nèi)容賣給讀者，再把讀者群“賣給”廣告商。實(shí)際上，在多形態(tài)媒體中，客戶群的多次利用是開發(fā)品牌價(jià)值鏈的重要手段，因此，媒體的競爭從某種程度上說就是客戶群的爭奪。從目前的情況看，新的網(wǎng)站層出不窮，都在為達(dá)到一定的點(diǎn)擊率而使出渾身解數(shù)。許多互聯(lián)網(wǎng)的品牌如新浪、搜狐、網(wǎng)易、百度都在創(chuàng)造著一個(gè)又一個(gè)的網(wǎng)絡(luò)神話，這些品牌的創(chuàng)立都有一個(gè)共同的特點(diǎn)就是周期短。而品牌期刊最有利的因素就是已經(jīng)擁有大量的讀者，有成熟的內(nèi)容，有較大的影響力和號(hào)召力，直接以期刊命名的網(wǎng)站在短期內(nèi)就會(huì)擁有大量的讀者，可以獲得較高的點(diǎn)擊率，這個(gè)優(yōu)勢(shì)是其他新成立的網(wǎng)站所不能比的。已經(jīng)形成穩(wěn)定風(fēng)格的品牌期刊，可以為網(wǎng)站提供源源不斷的具有吸引力的內(nèi)容，而好的內(nèi)容是一個(gè)網(wǎng)站生存的基礎(chǔ)。通過與網(wǎng)站配套建設(shè)的數(shù)據(jù)庫功能，可以幫助期刊掌握自己的用戶群，積累客戶資料，而對(duì)這些資料的有效分析和管理可以為期刊帶來巨大的利益。如果沒有自己的網(wǎng)站，品牌期刊的這些資源根本不可能體現(xiàn)出它應(yīng)有的價(jià)值，品牌價(jià)值鏈就得不到有效的開發(fā)。
品牌期刊如何建設(shè)自己的網(wǎng)站
就我國目前的期刊市場來說，絕大多數(shù)期刊以傳統(tǒng)的采編方式為主，對(duì)網(wǎng)站建設(shè)介入不多，并不具備直接建設(shè)、維護(hù)一個(gè)綜合網(wǎng)站的能力。科技類期刊由于其自身的特點(diǎn)，在電子化方面起步較早。如國內(nèi)較早的有維普數(shù)據(jù)庫、萬方數(shù)據(jù)庫及中國期刊網(wǎng)等。這不僅是科技類期刊自身發(fā)展的需要，也是互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展和普及的需要。它們與互聯(lián)網(wǎng)接合的方式主要是與專業(yè)的服務(wù)商合作，為他們提供內(nèi)容，構(gòu)建大型的數(shù)據(jù)庫以方便查閱。有一些權(quán)威期刊也有自己的網(wǎng)站，但因?yàn)槿藛T素質(zhì)和經(jīng)費(fèi)等問題，其網(wǎng)站功能只限于一般的宣傳和介紹，與一個(gè)成熟的網(wǎng)站還有很大距離。
搭建網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)。很顯然，社科類品牌期刊的性質(zhì)決定了它們不能沿襲這條老路。從利用自己品牌優(yōu)勢(shì)的角度出發(fā)，網(wǎng)站一定要自己建設(shè)。因?yàn)榫W(wǎng)站的建設(shè)、管理和維護(hù)只有掌握在自己手中，才不會(huì)造成品牌的流失；只有自己掌握品牌的所有權(quán)，才能將這筆無形資產(chǎn)轉(zhuǎn)化為價(jià)值。這并不排斥和其他網(wǎng)絡(luò)運(yùn)營商的合作，因?yàn)槠诳绲娜藛T有限，很多具體的項(xiàng)目經(jīng)驗(yàn)不足，必須與專門的運(yùn)營商協(xié)作，才能在經(jīng)營方式上多種多樣，實(shí)現(xiàn)價(jià)值最大化。通俗地說，品牌在網(wǎng)絡(luò)上的平臺(tái)必須由自己搭建，但品牌的使用方式則可以靈活多樣，這樣既可以擴(kuò)大影響，又能盡快贏利。
品牌期刊的網(wǎng)站可以憑借其在本領(lǐng)域內(nèi)的知名度，根據(jù)讀者群的特點(diǎn)進(jìn)行一定的商務(wù)活動(dòng)，并積極吸引相關(guān)產(chǎn)品的合作商，對(duì)網(wǎng)站的發(fā)展是積極有利的。瑞麗女性網(wǎng)就是一個(gè)比較成功的例子。瑞麗女性網(wǎng)()是目前中國最大的女性專業(yè)垂直門戶網(wǎng)站，成立于2001年，2004年開始實(shí)施的“同心圓發(fā)展戰(zhàn)略”使網(wǎng)站廣告與雜志廣告進(jìn)行充分整合。2004年《瑞麗》“四刊一網(wǎng)”（《瑞麗服飾美容》、《瑞麗伊人風(fēng)尚》、《瑞麗時(shí)尚先鋒》、《瑞麗家居》、“瑞麗女性網(wǎng)”）創(chuàng)造的廣告收益為3億元，其中網(wǎng)站首次贏利達(dá)500萬元；日瀏覽量超過300萬，擁有85萬的有效注冊(cè)用戶。以其強(qiáng)大的品牌號(hào)召力組織瑞麗女性參加各種線下活動(dòng)，在聚會(huì)中以各種形式宣傳商家的產(chǎn)品，在活動(dòng)之后通過瑞麗女性網(wǎng)、《瑞麗》系列雜志及其他時(shí)尚媒體活動(dòng)報(bào)道文章，從而最大化地?cái)U(kuò)展活動(dòng)宣傳影響，樹立品牌形象；數(shù)據(jù)庫資料詳盡準(zhǔn)確，使產(chǎn)品廣告宣傳可快速有效地到達(dá)目標(biāo)人群。瑞麗女性網(wǎng)現(xiàn)有工作人員30多人，是媒體類經(jīng)營較好的網(wǎng)站。
由此可以看出網(wǎng)站的作用舉足輕重。現(xiàn)代的商務(wù)專業(yè)模式已經(jīng)向越來越精確、越來越細(xì)化的方向發(fā)展，網(wǎng)站正在承擔(dān)著重要的橋梁作用。
網(wǎng)站的定位和目標(biāo)。品牌期刊網(wǎng)站建設(shè)的定位是一個(gè)值得探討的問題。在美國位列前300名的雜志早就有了自己的網(wǎng)站，國內(nèi)的一些知名期刊也建立了自己的網(wǎng)站，如《知音》、《女友》、《家庭》等。但網(wǎng)絡(luò)出版與傳統(tǒng)的出版概念有很大的不同，它在表現(xiàn)形式、受眾群體、傳播方式、經(jīng)營策略等方面都有自己的特點(diǎn)，對(duì)此要有充分的認(rèn)識(shí)。
在表現(xiàn)形式方面，互聯(lián)網(wǎng)可以提供一種全新的互動(dòng)模式，包括在線游戲、小測(cè)驗(yàn)、在線投票、論壇、電子商務(wù)等，還可以在著作權(quán)法許可的范圍內(nèi)提供音樂下載、PDF文件下載、發(fā)送賀卡、電子期刊訂閱、相關(guān)數(shù)據(jù)庫的索引等個(gè)性化的服務(wù)內(nèi)容。在受眾群體方面，網(wǎng)站的讀者不可能局限于原來的讀者群，僅僅將紙質(zhì)雜志的內(nèi)容放到網(wǎng)站上是不可取的，必須有新的內(nèi)容進(jìn)行補(bǔ)充。網(wǎng)絡(luò)的普及、搜索技術(shù)的創(chuàng)新和發(fā)展將會(huì)極大拓展雜志的生存空間。2005年5月，國際期刊聯(lián)盟組織對(duì)國際71種著名的大眾類期刊網(wǎng)站的調(diào)查報(bào)告進(jìn)行統(tǒng)計(jì)：84%的雜志通過建網(wǎng)站吸引了大量新的在線讀者；81%的網(wǎng)站同時(shí)又為紙質(zhì)雜志吸引了新的讀者；76%的網(wǎng)站經(jīng)過一段較長時(shí)間的發(fā)展，取得了新的收入和利潤；67%的網(wǎng)站目標(biāo)是圍繞品牌建立一個(gè)讀者社區(qū)，為目標(biāo)讀者群建立一個(gè)便捷、通暢的交流環(huán)境。基于對(duì)網(wǎng)站讀者上網(wǎng)行為、讀者閱讀行為、讀者資料等數(shù)據(jù)庫的分析和管理，會(huì)給雜志帶來巨大的信息資源，這對(duì)決策者制定經(jīng)營策略有很強(qiáng)的指導(dǎo)作用。
個(gè)性化的網(wǎng)絡(luò)性質(zhì)決定了每個(gè)品牌期刊網(wǎng)站的定位都不可能有固定的模式，只能根據(jù)自身品牌的特點(diǎn)，走出適合自己的道路。
網(wǎng)站建設(shè)的資金投入。網(wǎng)站建設(shè)的資金投入是雜志社要重點(diǎn)考慮的問題。在網(wǎng)絡(luò)迅速發(fā)展的今天，要想建立一個(gè)網(wǎng)站有很多種方式，投入資金可以從幾百到百萬、千萬元不等，這取決于雜志社建網(wǎng)站的定位和目的。但對(duì)于一個(gè)品牌期刊來說，如果只是為了省力、省錢而放棄搭建自己的平臺(tái)，日后勢(shì)必受人牽制或不能擴(kuò)展而影響網(wǎng)站的發(fā)展，不但不會(huì)為期刊發(fā)展帶來任何便利，而且還會(huì)成為期刊發(fā)展的瓶頸，對(duì)于品牌形象也是一種損害。“得渠道者得天下”，如果說在傳統(tǒng)媒體的發(fā)行中大多數(shù)雜志社不占據(jù)優(yōu)勢(shì)，那么在互聯(lián)網(wǎng)中不應(yīng)再丟棄自己的平臺(tái)。
實(shí)踐證明，網(wǎng)站建設(shè)在硬件的投入方面對(duì)于發(fā)展速度考慮不足，已經(jīng)受到了不同程度的制約。因此，品牌期刊在網(wǎng)站建設(shè)投入方面要有充分的估計(jì)，產(chǎn)出與投入是直接相關(guān)的。在現(xiàn)有的操作方式下，已有比較成熟的贏利模式，如合作開發(fā)各種短信服務(wù)等，所以在網(wǎng)站的定位和提供的服務(wù)上要有較高的標(biāo)準(zhǔn)，使網(wǎng)站有一個(gè)很好的起點(diǎn)，為將來的拓展留有余地。
網(wǎng)站的內(nèi)容。品牌期刊網(wǎng)站的建設(shè)一定要有特點(diǎn)，既要保留期刊原有的風(fēng)格，又要采取多種多樣的形式。如設(shè)立網(wǎng)上投稿，可以極大地豐富稿源，同時(shí)也可以積累素材，在合適的時(shí)機(jī)出版網(wǎng)絡(luò)版雜志；實(shí)行注冊(cè)會(huì)員制度，組織各種活動(dòng)，既可以聚集人氣，也有廣闊的商業(yè)前景；開辟論壇，就刊物內(nèi)容、重點(diǎn)文章、社會(huì)熱點(diǎn)等展開討論，既吸引人氣又活躍了網(wǎng)站氣氛；網(wǎng)上訂閱，使讀者足不出戶就可訂閱到雜志，雜志社也掌握了讀者詳細(xì)的個(gè)人信息，為下一步個(gè)性化的服務(wù)和交流建立基礎(chǔ)；電子訂閱，省去傳統(tǒng)媒體的印刷、發(fā)行等環(huán)節(jié)，以較低成本和較快時(shí)間讓讀者閱讀到最新一期雜志的電子版。博客，是互聯(lián)網(wǎng)的推動(dòng)者，它不但讓任何一個(gè)普通網(wǎng)民實(shí)現(xiàn)個(gè)人表達(dá)的網(wǎng)絡(luò)出版，同時(shí)為紙質(zhì)雜志提供了豐富的素材。
此外，還可以考慮以雜志上刊登的圖片和文字為內(nèi)容與SP合作開發(fā)，專為手機(jī)用戶量身訂做手機(jī)雜志，開設(shè)手機(jī)論壇、手機(jī)交友社區(qū)，豐富與讀者的交流方式，同時(shí)將品牌延伸至手機(jī)這一“第五媒體”。這些具體方式都有待于在實(shí)踐中進(jìn)一步豐富，使網(wǎng)站建設(shè)得有聲有色，同時(shí)為雜志帶來新的經(jīng)濟(jì)增長點(diǎn)。
總之，品牌期刊的網(wǎng)站建設(shè)是一個(gè)值得深入探討的課題，作為一種有影響力的媒體，它本身擁有很大的優(yōu)勢(shì)，可以不用花費(fèi)很長的時(shí)間，可以不用投入巨額的資金就能產(chǎn)生一般的網(wǎng)站要經(jīng)營很長時(shí)間才能有的效果。但同時(shí)，如果定位不準(zhǔn)，或?qū)嵤┎涣Γ紩?huì)有損品牌的形象，為期刊的發(fā)展帶來負(fù)面影響。一個(gè)網(wǎng)站的成功離不開清晰的目標(biāo)、充足的資金和人員的投入，互聯(lián)網(wǎng)是一個(gè)機(jī)遇與挑戰(zhàn)并存的新興行業(yè)，在這個(gè)行業(yè)中一切充滿了變數(shù)，要敢于不斷地去嘗試，就像互聯(lián)網(wǎng)上曾流行的一句話：去嘗試有可能失敗，但不去嘗試則永遠(yuǎn)不會(huì)成功！
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篇7
1、農(nóng)村網(wǎng)絡(luò)文化建設(shè)現(xiàn)狀及問題
信息時(shí)代，農(nóng)村信息資源匱乏將是社會(huì)主義新農(nóng)村建設(shè)的發(fā)展瓶頸，也將成為拉大城鄉(xiāng)之間發(fā)展差距的決定因素。搜索引擎、網(wǎng)絡(luò)新聞等網(wǎng)絡(luò)應(yīng)用充分體現(xiàn)了互聯(lián)網(wǎng)具有信息儲(chǔ)量大、信息全面、查詢方便、信息更新及時(shí)等優(yōu)勢(shì)。對(duì)于信息相對(duì)匱乏的農(nóng)村而言，互聯(lián)網(wǎng)無疑是廣大農(nóng)村地區(qū)方便快捷的信息渠道。將互聯(lián)網(wǎng)的信息獲取優(yōu)勢(shì)有效地應(yīng)用到農(nóng)村的生產(chǎn)、生活中，是提高農(nóng)村信息化服務(wù)水平，促進(jìn)農(nóng)村發(fā)展的真正意義所在。應(yīng)該說，農(nóng)村網(wǎng)絡(luò)文化近幾年有了長足發(fā)展。以2009年為例，中國涉農(nóng)網(wǎng)站建設(shè)在2009年發(fā)展加快，從年初2.2萬余家增至年底3萬余家，日均頁面瀏覽量已達(dá)120多萬次，內(nèi)容及形式較以前也有很大提高。但總體說來，還存在以下問題：
1.1農(nóng)村網(wǎng)絡(luò)文化網(wǎng)站建設(shè)匱乏，與增速迅猛的農(nóng)村網(wǎng)民隊(duì)伍不成正比。據(jù)統(tǒng)計(jì)，截至2009年12月，中國網(wǎng)站總數(shù)達(dá)323萬多個(gè)，其中農(nóng)村、農(nóng)業(yè)類網(wǎng)站只有3萬余個(gè)，占全國網(wǎng)站總數(shù)不足1%。與此相對(duì)比，農(nóng)村網(wǎng)民隊(duì)伍卻增速迅猛。中國互聯(lián)網(wǎng)信息中心（CNNIC）首次農(nóng)村互聯(lián)網(wǎng)調(diào)查報(bào)告顯示，至2007年6月，中國農(nóng)村網(wǎng)民3740萬，僅半年之后增為5262萬人，增速是城市網(wǎng)民三倍以上。至2009年12月，農(nóng)村網(wǎng)民規(guī)模達(dá)到1.0681億，占中國3.84億整體網(wǎng)民的27.8%。也就是說，接近網(wǎng)民總數(shù)近1/3的農(nóng)村網(wǎng)民，只擁有不足1%的農(nóng)村農(nóng)業(yè)類網(wǎng)站。
1.2農(nóng)村網(wǎng)絡(luò)文化網(wǎng)站建設(shè)形態(tài)單一，缺乏創(chuàng)新，不足以調(diào)動(dòng)網(wǎng)民的參與熱情。據(jù)CNNIC 2009年6月調(diào)查顯示：中國農(nóng)村近億網(wǎng)民中，只有14.8%在之前半年內(nèi)訪問過農(nóng)村農(nóng)業(yè)類網(wǎng)站，人數(shù)不足兩成。分析較有代表性農(nóng)村農(nóng)業(yè)類網(wǎng)站，可以看出其主要問題為：一是大的農(nóng)村門戶網(wǎng)站缺乏。二是此類網(wǎng)站多分屬農(nóng)業(yè)部門、農(nóng)業(yè)企業(yè)和相關(guān)科研機(jī)構(gòu)，布局較為分散，行業(yè)內(nèi)資源整合比較薄弱。三是內(nèi)容上專業(yè)性構(gòu)建較多，形態(tài)較為單一，以農(nóng)業(yè)技術(shù)、市場信息、電子商務(wù)、產(chǎn)業(yè)發(fā)展等物質(zhì)層面為主，帶有泥土芳香民風(fēng)民俗形態(tài)的行為文化層和鄉(xiāng)土中國長期孕育形成的傳統(tǒng)價(jià)值觀念、審美情趣、思維方式等心態(tài)文化層以及與時(shí)代精神相契合的現(xiàn)代農(nóng)村文化構(gòu)建短缺。四是缺乏技術(shù)創(chuàng)新與良好制作，吸引力不夠。
2、農(nóng)村網(wǎng)絡(luò)文化建設(shè)與發(fā)展對(duì)策
2.1積極組織開展“電腦下鄉(xiāng)”、“互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)服務(wù)下鄉(xiāng)”、“網(wǎng)絡(luò)文化下鄉(xiāng)”等活動(dòng)。各級(jí)政府有關(guān)部門、相關(guān)產(chǎn)品制造商及經(jīng)銷商、各大網(wǎng)絡(luò)運(yùn)營商在實(shí)施“家電下鄉(xiāng)”過程中，應(yīng)進(jìn)一步加大“電腦下鄉(xiāng)”的力度，專門制定“互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)服務(wù)下鄉(xiāng)”、“網(wǎng)絡(luò)文化下鄉(xiāng)”的政策，比如制定農(nóng)民安裝互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)資金優(yōu)惠標(biāo)準(zhǔn)和電腦以舊換新補(bǔ)貼標(biāo)準(zhǔn)等。通過一定的政策傾斜、切實(shí)的優(yōu)惠補(bǔ)貼及有針對(duì)性的增值服務(wù)，改善農(nóng)民受資金、技術(shù)等限制及觀念影響導(dǎo)致網(wǎng)絡(luò)文化消費(fèi)不足的局面。特別是應(yīng)降低農(nóng)村上網(wǎng)費(fèi)用，鼓勵(lì)相關(guān)專業(yè)技術(shù)人員趕“科技大集”和走村入戶，宣傳、示范、培訓(xùn)那些有計(jì)算機(jī)操作基礎(chǔ)的青年農(nóng)民，并由他們帶動(dòng)更多農(nóng)民認(rèn)識(shí)電腦及網(wǎng)絡(luò)，學(xué)會(huì)使用及用好網(wǎng)絡(luò)，促進(jìn)農(nóng)村網(wǎng)絡(luò)文化的發(fā)展。
2.2創(chuàng)新農(nóng)村網(wǎng)絡(luò)文化建設(shè)機(jī)制。探索建立政府、企業(yè)、全社會(huì)協(xié)同發(fā)展農(nóng)村網(wǎng)絡(luò)文化的長效機(jī)制，形成政府農(nóng)村網(wǎng)絡(luò)文化事業(yè)的主導(dǎo)推動(dòng)、農(nóng)村網(wǎng)絡(luò)文化產(chǎn)業(yè)的市場主體構(gòu)成和社會(huì)各界共同參與發(fā)展的新格局。對(duì)于各級(jí)黨委、政府來說，應(yīng)抓緊著手就農(nóng)村網(wǎng)絡(luò)文化發(fā)展制訂規(guī)劃，出臺(tái)政策，整合資源，搭建平臺(tái)，從政策、組織、資金、技術(shù)及人力資源支持等層面，統(tǒng)籌各方面力量，建設(shè)與管理并舉，大力促進(jìn)有關(guān)部門、企業(yè)和社會(huì)各界對(duì)農(nóng)村網(wǎng)絡(luò)文化建設(shè)的積極支持、投入和參與，引導(dǎo)、扶持和規(guī)范農(nóng)村網(wǎng)絡(luò)文化事業(yè)和產(chǎn)業(yè)健康發(fā)展。
篇8
1 促進(jìn)教學(xué)實(shí)習(xí)
(1)提供實(shí)習(xí)機(jī)會(huì)
相對(duì)傳統(tǒng)媒體，新聞網(wǎng)站對(duì)新聞專業(yè)的教學(xué)實(shí)習(xí)具有突出優(yōu)勢(shì)。傳統(tǒng)媒體受限于體制、設(shè)備和場地，無法滿足更多實(shí)習(xí)生的實(shí)踐需求。新聞網(wǎng)站不同，它既有商業(yè)網(wǎng)站不具備的新聞采訪權(quán)，又有較為靈活的體制和自由的空間，如學(xué)生不一定要在辦公室撰寫和實(shí)習(xí)稿件，只要手邊有臺(tái)電腦，在家中或?qū)W校就可以上傳圖片、視頻或文字新聞，通過在線審核即可發(fā)表。學(xué)生可以將自己的經(jīng)驗(yàn)、體會(huì)、思想、觀點(diǎn)通過新聞網(wǎng)站提供的平臺(tái)表現(xiàn)出來，進(jìn)行傳播，大大提高實(shí)習(xí)效率。
(2)鍛煉綜合能力
傳統(tǒng)媒體(尤其是紙質(zhì)媒體)實(shí)習(xí)面比較狹窄，重復(fù)性操作的編采占用大量時(shí)間，新聞網(wǎng)站卻能給學(xué)生提供立體多維的實(shí)習(xí)空間，通過多媒體融合的平臺(tái)，對(duì)學(xué)生提出更高要求。學(xué)生實(shí)習(xí)不僅鍛煉采訪、寫作等傳統(tǒng)業(yè)務(wù)技能，更要掌握博客編輯、論壇管理、網(wǎng)絡(luò)廣告、手機(jī)媒體、視頻主持、網(wǎng)站維護(hù)、活動(dòng)策劃等新技能，以獲得在新技術(shù)環(huán)境下生存發(fā)展的資質(zhì)。在具體實(shí)踐當(dāng)中，可根據(jù)學(xué)生興趣，劃分實(shí)習(xí)領(lǐng)域，有學(xué)生關(guān)注新聞網(wǎng)經(jīng)營方式，有學(xué)生研究新聞網(wǎng)站盈利模式，或者從事網(wǎng)絡(luò)廣告策劃和營銷，還有些學(xué)生喜歡研究網(wǎng)絡(luò)技術(shù)，如RSS技術(shù)，都可以在新聞網(wǎng)站這類綜合性媒體中找到用武之地，進(jìn)而有效地完善學(xué)生的知識(shí)層次和實(shí)習(xí)結(jié)構(gòu)。
2 改革教學(xué)弊端
由于目前開設(shè)網(wǎng)絡(luò)媒體專業(yè)的本科院校不多，網(wǎng)站經(jīng)營與網(wǎng)絡(luò)采編人才的缺乏，使得傳統(tǒng)新聞專業(yè)教學(xué)亟需變革。新聞網(wǎng)站從社會(huì)需求角度對(duì)新聞專業(yè)教育提出改革要求。高校新聞專業(yè)應(yīng)該要加強(qiáng)網(wǎng)絡(luò)媒體等新媒體的教育與研究，重新調(diào)整和革新落后的課程內(nèi)容和教育體系，編寫適合多媒體時(shí)代的教材，引導(dǎo)學(xué)生適應(yīng)具有豐富多維的網(wǎng)絡(luò)化特征的社會(huì)，進(jìn)而完善專業(yè)結(jié)構(gòu)，培養(yǎng)出更富競爭力的學(xué)生。
3 引導(dǎo)就業(yè)方向
據(jù)統(tǒng)計(jì)，目前新聞學(xué)類專業(yè)的在校生人數(shù)約在13萬人以上，每年平均畢業(yè)3.2萬人。供大于求是一段時(shí)期內(nèi)新聞專業(yè)學(xué)生就業(yè)的明顯特征。新聞網(wǎng)站卻可帶來新的就業(yè)點(diǎn)。隨著國家對(duì)網(wǎng)絡(luò)的重視，網(wǎng)絡(luò)將逐步成為舉足輕重的主流媒體。新聞網(wǎng)站作為主流的輿論宣傳陣地，與傳統(tǒng)媒體一道組成具有中國特色的新媒體陣營。新聞網(wǎng)_站的飛速發(fā)展，需要大批實(shí)習(xí)生和畢業(yè)生。目前國內(nèi)設(shè)置網(wǎng)絡(luò)媒體本科專業(yè)和有計(jì)劃開設(shè)網(wǎng)絡(luò)媒體教育的新聞專業(yè)并不多，如能加強(qiáng)網(wǎng)絡(luò)媒體研究方向的教育，有針對(duì)性引導(dǎo)學(xué)生開展網(wǎng)絡(luò)媒體實(shí)習(xí)，將會(huì)給學(xué)生就業(yè)帶來大量機(jī)會(huì)。
二、新聞專業(yè)教學(xué)促進(jìn)新聞網(wǎng)站建設(shè)
1 實(shí)施學(xué)理支撐
據(jù)筆者對(duì)一些新聞網(wǎng)站負(fù)責(zé)人的采訪，很多網(wǎng)站建設(shè)都缺乏受眾調(diào)查的支持。受眾調(diào)查是修煉網(wǎng)站建設(shè)內(nèi)功的重要步驟。西方新聞網(wǎng)站每一次改版都要依賴專業(yè)的公司開展受眾調(diào)查，一段時(shí)期內(nèi)還要通過問卷和訪問了解受眾對(duì)相關(guān)內(nèi)容的看法和建議。受眾調(diào)查環(huán)節(jié)的缺失，說明很多新聞網(wǎng)站建設(shè)缺乏理論的支撐。一般來說，新聞網(wǎng)站建設(shè)多由資深記者組織、承擔(dān)，記者工作任務(wù)繁重，雖然也會(huì)與兄弟網(wǎng)站交流、參加網(wǎng)媒研討會(huì)，但多半浮光掠影，缺乏網(wǎng)媒研究時(shí)間和理論，結(jié)果由于新聞網(wǎng)站建設(shè)缺乏先導(dǎo)性學(xué)理研究，往往停留在經(jīng)驗(yàn)基礎(chǔ)之上。新聞網(wǎng)站建設(shè)要走上專業(yè)化軌道，必須依靠“智庫”支持，新聞專業(yè)教師就是智庫之一。他們有充足時(shí)間和學(xué)理素養(yǎng)，能給新聞網(wǎng)站建設(shè)提供發(fā)展思路和方向。還可把網(wǎng)站建設(shè)和學(xué)術(shù)課題相結(jié)合，組織師生搜集資料、開展受眾調(diào)查、撰寫研究論文或遞交周期性審讀報(bào)告，為網(wǎng)站建設(shè)把好受眾關(guān)、夯實(shí)學(xué)理性、走好特色路、提供后備軍。
2 發(fā)展消息來源
新聞網(wǎng)站“做新聞”，離不開“全民記者”。“全民記者”，又叫平民新聞，是新聞網(wǎng)站發(fā)動(dòng)群眾寫稿投稿、共享新聞的重要理念，被英國衛(wèi)報(bào)譽(yù)為“世界范圍內(nèi)對(duì)本國事務(wù)影響最大的新聞網(wǎng)站”的韓國OMN網(wǎng)站最大特點(diǎn)就是推行平民新聞制，網(wǎng)站任何一名注冊(cè)用戶均可成為OMN記者，還可收取稿費(fèi)。3萬多名市民記者活動(dòng)在韓國乃至世界各地，通過互聯(lián)網(wǎng)向網(wǎng)站提供文字稿件、圖片、影像資料，經(jīng)過編輯修改后在網(wǎng)站發(fā)表。相比普通市民記者，新聞專業(yè)大學(xué)生顯然具有優(yōu)勢(shì)，他們擁有新聞敏感和專業(yè)技能及必要的設(shè)備，加上教師的適時(shí)指導(dǎo)，完全可以通過論壇、博客隨時(shí)、隨地向新聞網(wǎng)站提供消息，成為新聞網(wǎng)站重要的消息源。
3 拓展高校市場
在注意力經(jīng)濟(jì)時(shí)代，新聞網(wǎng)站必須要面向市場，逐步斬?cái)嘣瓕倜襟w的資金“供血”臍帶，轉(zhuǎn)為主動(dòng)“造血”。當(dāng)讀者和消費(fèi)者以“合二為一”的雙重角色出現(xiàn)，如何經(jīng)營網(wǎng)站就成為首要問題。新聞網(wǎng)站既要拓展手機(jī)報(bào)、網(wǎng)絡(luò)廣告等新媒體業(yè)務(wù)，又要爭取盡可能多的讀者(或消費(fèi)者)。大學(xué)生是網(wǎng)站主要受眾，也是網(wǎng)站相關(guān)業(yè)務(wù)的主要使用者，他們接受力強(qiáng)、好奇心重、敢于嘗試新鮮的業(yè)務(wù)，富有創(chuàng)新精神。新聞網(wǎng)站與新聞專業(yè)學(xué)生以實(shí)習(xí)為紐帶，進(jìn)而通過活動(dòng)策劃與社團(tuán)贊助，提高網(wǎng)站在大學(xué)生中的知名度與美譽(yù)度，從而進(jìn)一步擴(kuò)大網(wǎng)站經(jīng)營市場。
4 提供人才儲(chǔ)備
對(duì)新聞網(wǎng)站來說，網(wǎng)站編輯和技術(shù)兩張皮的現(xiàn)象普遍存在。其根本原因在于缺乏既有新聞從業(yè)經(jīng)驗(yàn)、又熟練掌握網(wǎng)絡(luò)知識(shí)和技術(shù)的融合性人才。新聞網(wǎng)站亟需對(duì)網(wǎng)絡(luò)媒體技術(shù)有系統(tǒng)研究的新聞專業(yè)人才，協(xié)助網(wǎng)站加強(qiáng)編輯思路的創(chuàng)新和網(wǎng)絡(luò)新媒體的變革。高校新聞專業(yè)是培育這類人才的重要基地。新聞網(wǎng)站可以通過實(shí)習(xí)和共建，幫助新聞專業(yè)培養(yǎng)網(wǎng)絡(luò)新聞人才，進(jìn)而從新聞專業(yè)接收經(jīng)過專業(yè)網(wǎng)絡(luò)新聞教育的學(xué)生，推動(dòng)新聞網(wǎng)站內(nèi)部人才整合。
三、新聞網(wǎng)站建設(shè)與新聞專業(yè)教學(xué)結(jié)合之不足
1 新聞網(wǎng)站方面
(1)實(shí)習(xí)定位模糊，未發(fā)揮網(wǎng)站特色
有新聞專業(yè)學(xué)生反映，在一些新聞網(wǎng)站實(shí)習(xí)與報(bào)紙媒體差異不大，都是坐辦公室等稿子，有采訪就去，最后跟著指導(dǎo)老師署名了事。這種“等(電話)、靠(老師)、要(指令)”的老套實(shí)習(xí)方法的確反映某些新聞網(wǎng)站的媒體觀念尚未跟上網(wǎng)絡(luò)時(shí)代的大勢(shì)。作為具有創(chuàng)新力和新銳性的新一代媒體，新聞網(wǎng)站應(yīng)該努力發(fā)揮傳統(tǒng)媒體無法比擬的優(yōu)勢(shì)，比如新聞的隨時(shí)性與自由度、視頻與文字結(jié)合的多樣表達(dá)以及博客、論壇的互動(dòng)，都可以鍛煉新聞專業(yè)學(xué)生的綜合能力。如不能在教學(xué)實(shí)習(xí)中貫徹網(wǎng)站獨(dú)特優(yōu)勢(shì)，勢(shì)必?zé)o法提高實(shí)習(xí)學(xué)生的積極性與主動(dòng)性。
(2)缺乏戰(zhàn)略眼光，沒有長遠(yuǎn)規(guī)劃
新聞網(wǎng)站往往把實(shí)習(xí)學(xué)生當(dāng)成填補(bǔ)人手不足的“補(bǔ)丁”，沒有把學(xué)生的實(shí)習(xí)與新聞網(wǎng)站建設(shè)實(shí)際相結(jié)合，學(xué)生成為被動(dòng)聽命的實(shí)習(xí)機(jī)器。新聞網(wǎng)站一定要樹立正確的實(shí)
習(xí)人才運(yùn)用觀。實(shí)習(xí)學(xué)生是筆需要挖掘和利用的財(cái)富。用之得當(dāng)，就能助網(wǎng)站一臂之力；用之不當(dāng)，就會(huì)人浮于事，事倍功半。造成這種差別的關(guān)鍵在于是否有戰(zhàn)略眼光與長遠(yuǎn)規(guī)劃。對(duì)新聞網(wǎng)站而言，不但要引進(jìn)實(shí)習(xí)生，還要為他們制定詳細(xì)的發(fā)展計(jì)劃，給人才以合適的生存土壤，力爭把網(wǎng)站建設(shè)的長期規(guī)劃與實(shí)習(xí)生的具體實(shí)習(xí)工作結(jié)合起來，把實(shí)習(xí)生的積極性與專業(yè)才干和網(wǎng)站的技術(shù)創(chuàng)新、內(nèi)容建設(shè)結(jié)合起來，才真正有利于網(wǎng)站的發(fā)展。
2 新聞專業(yè)方面
(1)課程安排時(shí)間固定，學(xué)生實(shí)習(xí)與上課的時(shí)間常有沖突
(2)課程設(shè)置較為陳舊，網(wǎng)絡(luò)媒體研究課程的設(shè)置并不普遍，學(xué)生網(wǎng)絡(luò)新聞職業(yè)素養(yǎng)不足，影響他們?cè)谛侣劸W(wǎng)站的實(shí)習(xí)。有人就指出，學(xué)生可能已經(jīng)很熟悉網(wǎng)絡(luò)，包括博客和論壇，但是新聞專業(yè)教學(xué)卻繞道而走，很少涉獵，教學(xué)與網(wǎng)絡(luò)實(shí)踐脫節(jié)，成為學(xué)生將來走進(jìn)新聞網(wǎng)站等網(wǎng)絡(luò)媒體的障礙。學(xué)生雖然熟悉網(wǎng)絡(luò)，而且是網(wǎng)絡(luò)使用的常客，但往往缺乏專業(yè)的指導(dǎo)，盲目使用網(wǎng)絡(luò)，不能有意識(shí)地把網(wǎng)絡(luò)技術(shù)和新聞專業(yè)學(xué)習(xí)聯(lián)系起來。這樣畢業(yè)后只能是網(wǎng)蟲，不能算是合格的新聞專業(yè)網(wǎng)絡(luò)工作者。
3、任課老師多半缺乏網(wǎng)絡(luò)媒體從業(yè)經(jīng)驗(yàn)，大多使用傳統(tǒng)媒體理論來指導(dǎo)學(xué)生的網(wǎng)站實(shí)習(xí)，這顯然不能適應(yīng)網(wǎng)絡(luò)化時(shí)代的要求。
4、沒有建立有效的實(shí)習(xí)反饋機(jī)制。新聞網(wǎng)站是新媒體，有傳統(tǒng)媒體無法比擬的優(yōu)點(diǎn)，如具有即時(shí)性和互動(dòng)性，但有些新聞專業(yè)沒能利用好網(wǎng)站特點(diǎn)，建立全新的實(shí)習(xí)反饋體制，而是依舊保留傳統(tǒng)媒體的實(shí)習(xí)思維，反饋和考核方式都顯得陳舊緩慢，如交納紙質(zhì)的總結(jié)稿、以學(xué)期為時(shí)段匯報(bào)實(shí)習(xí)工作等等，無法適應(yīng)快速發(fā)展的網(wǎng)絡(luò)現(xiàn)狀。
5、與新聞網(wǎng)站記者編輯的交流不夠。一些新聞專業(yè)往往是把學(xué)生派走了事，不再與新聞網(wǎng)站記者、編輯定期定點(diǎn)溝通。指導(dǎo)教師不能及時(shí)得到對(duì)學(xué)生實(shí)習(xí)活動(dòng)的反饋和評(píng)價(jià)，也就不能及時(shí)調(diào)整實(shí)習(xí)策略、給予靈活指導(dǎo)。而且，新聞專業(yè)所在的院系也無法提供相關(guān)資金配套和配備相應(yīng)的分管領(lǐng)導(dǎo)，單靠新聞教師獨(dú)自去溝通，顯得身單力薄。
筆者認(rèn)為，要解決這些問題，一定要樹立全新觀念。新聞網(wǎng)站與新聞專業(yè)在合作共建過程中，不能簡單以為“一方在幫助另一方”，而是雙方都有利，是“雙贏”。“雙贏”觀念，是新聞網(wǎng)站與新聞專業(yè)教學(xué)的結(jié)合重要理念。
四、新聞網(wǎng)站建設(shè)與新聞專業(yè)教學(xué)結(jié)合策略
1 新聞網(wǎng)站方面
(1)樹立全民記者觀念，引進(jìn)優(yōu)秀學(xué)生實(shí)習(xí)
記者可以在大量新聞源基礎(chǔ)上，充分運(yùn)用經(jīng)驗(yàn)發(fā)揮編輯和內(nèi)容創(chuàng)新的作用，突顯新聞網(wǎng)站的品牌和特色。新聞專業(yè)的學(xué)生是新聞網(wǎng)站建設(shè)的財(cái)富，他們可以提供豐富的新聞來源，所以新聞網(wǎng)站要注意吸收高等院校的新聞系的學(xué)生或者相關(guān)專業(yè)但是熱愛新聞事業(yè)的學(xué)生，讓他們以兼職記者或特約記者的形式為新聞網(wǎng)站工作，為網(wǎng)站的內(nèi)容創(chuàng)新打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。
(2)設(shè)立實(shí)習(xí)規(guī)范，加強(qiáng)實(shí)習(xí)指導(dǎo)
新聞網(wǎng)站要制定嚴(yán)格的實(shí)習(xí)準(zhǔn)則和任務(wù)安排，既有宏觀項(xiàng)目的指導(dǎo)，如新聞采編、博客編輯、版塊管理、視頻制作、組織策劃任務(wù)等，又對(duì)每項(xiàng)任務(wù)有具體的規(guī)劃，如視頻制作要求學(xué)生能夠熟練運(yùn)用premiere pro、after effect、3D MAX等后期制作軟件，在視頻節(jié)目的視覺效果上能有所突破；論壇管理要求學(xué)生具有一定活動(dòng)組織能力，深刻了解網(wǎng)民愛好，能夠推動(dòng)話題討論、組織網(wǎng)民活動(dòng)、招攬人氣。同時(shí)，新聞網(wǎng)站要設(shè)立指導(dǎo)老師，由新聞網(wǎng)總監(jiān)負(fù)責(zé)實(shí)習(xí)生整體的業(yè)務(wù)指導(dǎo)，每項(xiàng)任務(wù)又配備有富有經(jīng)驗(yàn)的記者帶隊(duì)，雙重指導(dǎo)讓學(xué)生的實(shí)習(xí)更加有針對(duì)性和貼合網(wǎng)站發(fā)展實(shí)際。
(3)建立有效互動(dòng)機(jī)制
新聞網(wǎng)站要與新聞專業(yè)及其所在院校保持良好的溝通與交流，因?yàn)樗粌H是一個(gè)以新聞為主的新媒體，也是一個(gè)走向市場的經(jīng)營主體，時(shí)刻需要保持主動(dòng)積極的生長姿態(tài)。與新聞專業(yè)加強(qiáng)交流，可以定期召開實(shí)習(xí)研討會(huì)，邀請(qǐng)雙方領(lǐng)導(dǎo)和實(shí)習(xí)學(xué)生座談，了解實(shí)習(xí)動(dòng)態(tài)，或者定期邀請(qǐng)新聞專業(yè)教師去新聞網(wǎng)站教學(xué)培訓(xùn)，提高記者業(yè)務(wù)素質(zhì)，還可以依托網(wǎng)站的技術(shù)資源，如在新聞網(wǎng)站上設(shè)記者博客、教師博客與學(xué)生博客，三方把實(shí)習(xí)意見及時(shí)溝通交流，讓更多的人分享。此外，通過各種活動(dòng)主動(dòng)搶占大學(xué)生市場，以新聞專業(yè)學(xué)生為切入口，與其所在院校緊密溝通，舉辦歌詠比賽、主持人大賽等冠名活動(dòng)，可大大提升新聞網(wǎng)在大學(xué)生心中的地位，為其業(yè)務(wù)拓展贏得市場空間。
2 新聞專業(yè)方面
(1)教學(xué)實(shí)習(xí)
①做好實(shí)習(xí)反饋，加強(qiáng)實(shí)習(xí)指導(dǎo)。要求學(xué)生設(shè)立個(gè)人博客，每天撰寫實(shí)結(jié)，展示實(shí)習(xí)成果，作為實(shí)習(xí)評(píng)判的重要依據(jù)。組織學(xué)生成立“新聞網(wǎng)站采寫編”的科研團(tuán)隊(duì)，在經(jīng)驗(yàn)總結(jié)基礎(chǔ)上，綜合實(shí)踐與理論資料，撰寫研究報(bào)告與論文，或者為新聞網(wǎng)站提供受眾調(diào)查報(bào)告與活動(dòng)策劃方案。
②課程教學(xué)與網(wǎng)站建設(shè)結(jié)合。新聞網(wǎng)站要有文化品味，提升文化檔次，但是往往缺乏對(duì)地方文化有深入了解的人才，新聞專業(yè)教師可以在日常教學(xué)中，把地方文化課程講授與新聞網(wǎng)建設(shè)結(jié)合起來，引導(dǎo)學(xué)生用吳文化的視野，建設(shè)新聞網(wǎng)站的文化品牌。如我校就開設(shè)了蘇州日?qǐng)?bào)輿論監(jiān)督專題、蘇州都市類報(bào)刊及晚報(bào)類報(bào)刊專題、蘇州黨刊宣傳特色專題、蘇州文學(xué)史專題、蘇州經(jīng)濟(jì)現(xiàn)狀專題、吳文化與傳播專題等。學(xué)生普遍反映：這些選修課程和專題講座，加深了我們對(duì)蘇州悠久文明尤其是新聞、文化、經(jīng)濟(jì)等狀況的了解。經(jīng)過培訓(xùn)的學(xué)生，在新聞網(wǎng)站從事文化類專欄建設(shè)就得心應(yīng)手。
③鼓勵(lì)學(xué)生制作視頻，為新聞網(wǎng)站提供特色化內(nèi)容。在新聞網(wǎng)站建設(shè)中，應(yīng)該突出“視頻競爭”。目前，美國已經(jīng)有92％的報(bào)業(yè)網(wǎng)站提供網(wǎng)絡(luò)視頻，美國多家報(bào)業(yè)還在網(wǎng)站上開辟電視頻道或電視演播室。這其實(shí)是把傳統(tǒng)的電視拍攝移植在網(wǎng)絡(luò)上。新聞專業(yè)擁有廣播電視專門人才，可以通過開設(shè)DV課程，讓學(xué)生為新聞網(wǎng)站對(duì)口拍攝新聞，如春運(yùn)、求職、應(yīng)試、兼職等貼近大學(xué)生的視頻新聞；或者開設(shè)主持人課程，專門針對(duì)新聞網(wǎng)站，培養(yǎng)學(xué)生成為網(wǎng)絡(luò)主持人，與網(wǎng)絡(luò)觀眾聊新聞，內(nèi)容包括編輯部的報(bào)道計(jì)劃、突發(fā)新聞的采訪和觀眾感興趣的新聞熱點(diǎn)話題等。
篇9
1 中國地區(qū)農(nóng)業(yè)類網(wǎng)站現(xiàn)狀
1.1 國內(nèi)網(wǎng)站總體情況
隨著我國信息化技術(shù)的普及，網(wǎng)絡(luò)對(duì)于人們的影響越來越大，小到衣食住行，大到工作學(xué)習(xí)，處處都離不開網(wǎng)絡(luò)的應(yīng)用，自從互聯(lián)網(wǎng)引入我國以來，近幾年手機(jī)網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的發(fā)展，使得互聯(lián)網(wǎng)接入費(fèi)用降低了很多，網(wǎng)民數(shù)量更是呈現(xiàn)出急劇增加之態(tài)勢(shì)，目前已成功突破五億大關(guān)。而且年齡也逐漸趨向年輕化態(tài)勢(shì)，這為我國網(wǎng)絡(luò)的發(fā)展奠定了基礎(chǔ)。
農(nóng)業(yè)作為我國的支柱產(chǎn)業(yè)，擁有舉足輕重的地位，而且伴隨信息技術(shù)的高速發(fā)展，信息技術(shù)逐步引入到農(nóng)業(yè)應(yīng)用領(lǐng)域，農(nóng)業(yè)網(wǎng)站作為農(nóng)業(yè)信息的載體得到了更多的重視，農(nóng)業(yè)網(wǎng)站也因此蓬勃發(fā)展起來。與此同時(shí)應(yīng)該看到，當(dāng)前農(nóng)業(yè)網(wǎng)站依然面臨著很大挑戰(zhàn)，農(nóng)業(yè)網(wǎng)站自身還存在很多問題。現(xiàn)有的農(nóng)業(yè)門戶網(wǎng)站和專業(yè)網(wǎng)站，內(nèi)容同質(zhì)化，信息缺乏及時(shí)性和深度性；分布領(lǐng)域過分集中，農(nóng)業(yè)網(wǎng)站盈利模式尚不清晰；缺少相關(guān)政策監(jiān)管；同時(shí)，其發(fā)展受到農(nóng)村網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)設(shè)施不完善、農(nóng)民自身的網(wǎng)絡(luò)水平不高的制約。
從總體上看，農(nóng)業(yè)網(wǎng)站建設(shè)依然相當(dāng)遲緩，其速度遠(yuǎn)遠(yuǎn)落后于農(nóng)村網(wǎng)民隊(duì)伍的發(fā)展步伐。據(jù)統(tǒng)計(jì)，到2013年6月為止，雖然我國網(wǎng)站總數(shù)高達(dá)294萬個(gè)，但其中農(nóng)村、農(nóng)業(yè)類網(wǎng)站卻只有5萬余個(gè)，僅是全國網(wǎng)站總數(shù)的1.7%。而農(nóng)村網(wǎng)民隊(duì)伍卻以燎原之勢(shì)蓬勃發(fā)展。中國互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)信息中心（CNNIC）日前的《2013年上半年中國企業(yè)互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用狀況調(diào)查報(bào)告》顯示，截至2013年6月底，農(nóng)村已有1.65億網(wǎng)民，普及率達(dá)到了27.9%，比上一年度增加了約908萬人[1]。也就是說，我國農(nóng)村網(wǎng)民雖然占網(wǎng)民總數(shù)的近三成，但卻只能享用1.7%的農(nóng)村農(nóng)業(yè)類網(wǎng)站。
1.2 我國農(nóng)業(yè)網(wǎng)站分類
（1）按照所屬分類
目前我國的農(nóng)業(yè)類網(wǎng)站按照權(quán)限所屬，主要分為政府類網(wǎng)站、企業(yè)類網(wǎng)站以及個(gè)人所屬農(nóng)業(yè)類網(wǎng)站，其中又以企業(yè)所屬的農(nóng)業(yè)類網(wǎng)站占據(jù)主導(dǎo)地位。
政府主導(dǎo)的農(nóng)業(yè)網(wǎng)站以追求社會(huì)效益為主要目的，是履行職能、面向社會(huì)提供服務(wù)的官方網(wǎng)站，政府農(nóng)業(yè)網(wǎng)站的推行能夠使農(nóng)民、農(nóng)業(yè)企業(yè)與政府工作人員快捷便利地獲取相關(guān)的農(nóng)業(yè)政務(wù)信息，并獲得個(gè)性化的服務(wù)。可以說，該類網(wǎng)站是政府機(jī)關(guān)實(shí)現(xiàn)農(nóng)業(yè)信息公開、服務(wù)農(nóng)業(yè)企業(yè)和農(nóng)民百姓、互動(dòng)交流的重要渠道。
目前我國的主要政府類農(nóng)業(yè)網(wǎng)站有中國農(nóng)業(yè)信息網(wǎng)，農(nóng)搜網(wǎng)，中國養(yǎng)殖網(wǎng)等等，每個(gè)網(wǎng)站都承擔(dān)著重要的使命，起著至關(guān)重要的作用。企業(yè)網(wǎng)站是以盈利為主要目的，為廣大農(nóng)戶提供農(nóng)業(yè)信息，為發(fā)展農(nóng)業(yè)提供平臺(tái)，在農(nóng)業(yè)發(fā)展過程中其重要意義不言而喻。調(diào)查發(fā)現(xiàn)，企業(yè)類網(wǎng)站是農(nóng)業(yè)網(wǎng)站的主體，占總數(shù)的36%。由于農(nóng)業(yè)網(wǎng)站的盈利性而產(chǎn)生的競爭帶動(dòng)了農(nóng)業(yè)網(wǎng)站的發(fā)展，對(duì)農(nóng)業(yè)網(wǎng)站的建設(shè)完善起到至關(guān)重要的作用。
個(gè)人農(nóng)業(yè)網(wǎng)站，主要是指個(gè)人自辦網(wǎng)站，核心成員在4～10人左右，大多是出于興趣愛好，從而帶有興趣傾向性的提供相關(guān)農(nóng)業(yè)信息。
（2）按涉及內(nèi)容分類
主要分為兩大類，其一是綜合性的農(nóng)業(yè)類網(wǎng)站，其二是專業(yè)技術(shù)性的農(nóng)業(yè)類網(wǎng)站，兩類網(wǎng)站各具特色。
綜合性門戶類農(nóng)業(yè)網(wǎng)站，是指以提供農(nóng)業(yè)信息為主，內(nèi)容豐富齊全，涉及農(nóng)業(yè)方方面面，同時(shí)提供其他各種網(wǎng)絡(luò)服務(wù)，如電子商務(wù)、電子政務(wù)、搜索引擎等等。全國最大農(nóng)業(yè)門戶網(wǎng)站――農(nóng)博網(wǎng)，就是典型的綜合性農(nóng)業(yè)類網(wǎng)站，提供了新聞、財(cái)經(jīng)、科技、教育、求職、供求、搜索、創(chuàng)業(yè)培訓(xùn)等30多個(gè)欄目。
專業(yè)性特色農(nóng)業(yè)網(wǎng)站，是通過對(duì)農(nóng)業(yè)市場進(jìn)行細(xì)分，針對(duì)某個(gè)市場提供農(nóng)業(yè)信息服務(wù)，農(nóng)業(yè)信息方面，如養(yǎng)殖類、畜牧類；農(nóng)業(yè)電子商務(wù)類、農(nóng)業(yè)搜索網(wǎng)站等、農(nóng)業(yè)網(wǎng)址導(dǎo)航站等。
1.3 農(nóng)業(yè)網(wǎng)站主體用戶特征分析
截至2013年6月底，我國網(wǎng)民規(guī)模達(dá) 5.91億，其中新增的2656萬人中，有70%是手機(jī)用戶，手機(jī)網(wǎng)絡(luò)市場大有可為，與此同時(shí)，農(nóng)村網(wǎng)民數(shù)量也在2012年的基礎(chǔ)上增長908萬人，達(dá)到1.65億，占全部網(wǎng)民的27.9%，在數(shù)據(jù)中我們了解到農(nóng)村對(duì)于網(wǎng)絡(luò)信息的渴求，未來農(nóng)村市場將會(huì)成為信息普及的新一輪增長點(diǎn)。
年齡分布也更為均衡，中國網(wǎng)民中30歲以上各年齡段人群占比均有不同程度的提升，總占比為46.0%，相比2012年底提升了2.1個(gè)百分點(diǎn)，說明我國互聯(lián)網(wǎng)的普及逐漸從青年向中老年擴(kuò)散，中老年群體是中國網(wǎng)民增長的主要來源。據(jù)調(diào)查，我國上網(wǎng)人口中只有5.5%的農(nóng)村一線生產(chǎn)者，可見對(duì)于文化水平相對(duì)較低的農(nóng)民而言，農(nóng)業(yè)網(wǎng)站的普及需要采取多種形式。
2 網(wǎng)站存在主要問題
2.1 網(wǎng)站良莠不齊，規(guī)模化程度低，缺少門戶網(wǎng)站、精品網(wǎng)站
我國農(nóng)業(yè)網(wǎng)站5萬左右，數(shù)量多，但缺少居于行業(yè)領(lǐng)導(dǎo)地位的權(quán)威的網(wǎng)站。農(nóng)業(yè)網(wǎng)站“各自為戰(zhàn)”，難以形成精品和規(guī)模。我國農(nóng)業(yè)網(wǎng)站雖然發(fā)展迅猛，但網(wǎng)站總體規(guī)模顯然滿足不了我國農(nóng)業(yè)和農(nóng)村經(jīng)濟(jì)發(fā)展的需要。現(xiàn)有農(nóng)業(yè)網(wǎng)站頁面復(fù)雜，使得互聯(lián)網(wǎng)水平不高的農(nóng)民搜索新聞困難；農(nóng)業(yè)網(wǎng)站互動(dòng)性不強(qiáng)，用戶的參與渠道尚不夠健全，缺少農(nóng)民與網(wǎng)站信息人員、農(nóng)民與專家之間的互動(dòng)。網(wǎng)站只是相應(yīng)機(jī)構(gòu)的信息平臺(tái)，沒有形成以為客戶為中心、以服務(wù)為宗旨的網(wǎng)站平臺(tái)。
在現(xiàn)有的農(nóng)業(yè)網(wǎng)站中，幾乎沒有一家農(nóng)業(yè)網(wǎng)站具備類似”新浪”等綜合網(wǎng)站的社會(huì)知名度，能讓農(nóng)村干部、農(nóng)業(yè)專家、農(nóng)民朋友掛在嘴邊的農(nóng)業(yè)網(wǎng)站寥寥無幾。
2.2 農(nóng)民信息資源占用少
我國農(nóng)民整體的綜合素質(zhì)不高，不僅信息處理能力偏低，而且對(duì)新興技術(shù)的接受能力較差。加之農(nóng)村地區(qū)分散落后，因此在信息技術(shù)高度發(fā)達(dá)、媒體無處不在的當(dāng)今社會(huì)，農(nóng)民處于非對(duì)稱的信息環(huán)境中，長期面臨著信息閉塞的困撓。
除此之外，農(nóng)民的普遍支付能力還遠(yuǎn)遠(yuǎn)落后于城鎮(zhèn)，在部分邊遠(yuǎn)山區(qū)只有10%的農(nóng)戶擁有電話，主動(dòng)訂閱報(bào)刊的農(nóng)戶不到1%。在網(wǎng)絡(luò)村村通工程的“最后一公里”顯得更為重要。
2.3 網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)設(shè)施薄弱，建設(shè)不夠完善
目前我國農(nóng)村地區(qū)寬帶覆蓋遠(yuǎn)遠(yuǎn)低于城市，網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)不完善，中國互聯(lián)網(wǎng)城鄉(xiāng)差距有逐步擴(kuò)大的態(tài)勢(shì)。從互聯(lián)網(wǎng)的普及率來看，截至2011年底，互聯(lián)網(wǎng)在城鎮(zhèn)的普及率是54.6%，在農(nóng)村僅為20.7%，城鄉(xiāng)差距不斷拉大。
3 農(nóng)業(yè)網(wǎng)站建設(shè)對(duì)策及意義
3.1 網(wǎng)站內(nèi)容建設(shè)
農(nóng)業(yè)網(wǎng)站的發(fā)展核心在于內(nèi)容與質(zhì)量。要挖掘獨(dú)家資源產(chǎn)品與特色服務(wù)功能，在及時(shí)性、精深化、專業(yè)化、本土化、互動(dòng)性、全面性、個(gè)性化、便捷化、情感化等方面加強(qiáng)建設(shè)。
3.2 提供農(nóng)民自身素質(zhì)，節(jié)約網(wǎng)絡(luò)支付成本
大多數(shù)農(nóng)民的文化水平不高，在接受新生事物方面缺乏主動(dòng)性，因而農(nóng)村基層組織應(yīng)大力開展相關(guān)培訓(xùn)，提高農(nóng)民意識(shí)，不斷提高自身素質(zhì)，學(xué)會(huì)瀏覽網(wǎng)頁獲取知識(shí)。
政府扶持與村鎮(zhèn)企業(yè)資助相結(jié)合，確實(shí)做好農(nóng)村網(wǎng)絡(luò)村村通工程，讓更多的農(nóng)民有機(jī)會(huì)接觸到網(wǎng)絡(luò)，在網(wǎng)絡(luò)信息中獲益。
3.3 信息形式簡潔化
農(nóng)村農(nóng)業(yè)類網(wǎng)站主要以廣大農(nóng)村工作者、農(nóng)產(chǎn)品經(jīng)營者和普通農(nóng)民為使用者。由于我國農(nóng)民主要以初中及以下文化程度為主，他們難以掌握復(fù)雜的信息使用技術(shù)。因此，考慮到我國農(nóng)民的綜合素質(zhì)，要盡量使農(nóng)業(yè)信息形式簡潔化。
基于現(xiàn)代化多媒體技術(shù)，用清晰明了的圖解、條理分明的文字搭配操作簡單的界面，將復(fù)雜的農(nóng)業(yè)知識(shí)表現(xiàn)得易學(xué)易懂，它不僅具有交互性和實(shí)時(shí)性，還具備生動(dòng)、形象、具體、清楚等優(yōu)勢(shì)，使農(nóng)業(yè)信息化達(dá)到事半功倍的效果。可以說，這是傳播農(nóng)業(yè)知識(shí)的技術(shù)保障，也是推廣農(nóng)業(yè)信息技術(shù)化的重要手段。
3.4 網(wǎng)站接入終端多樣化
目前我國農(nóng)村互聯(lián)網(wǎng)普及程度還不是很高，基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)薄弱，建立完善的農(nóng)村互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)需要很漫長的時(shí)間，因而加強(qiáng)互聯(lián)網(wǎng)基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)很難在短期內(nèi)解決眼前的問題。與此同時(shí)，由于手機(jī)具有操作簡單、成本較低等特點(diǎn)，已經(jīng)成為農(nóng)村網(wǎng)民最主要的上網(wǎng)終端。因此，我們應(yīng)在建設(shè)完善網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)設(shè)施的基礎(chǔ)上，增加網(wǎng)站的接入方式，讓更多的農(nóng)村網(wǎng)民可以通過手機(jī)移動(dòng)終端訪問農(nóng)業(yè)網(wǎng)站，降低獲取農(nóng)業(yè)信息資源的成本。
隨著三農(nóng)建設(shè)的進(jìn)一步落實(shí)，國家將農(nóng)村文化建設(shè)、信息建設(shè)放到重要位置，進(jìn)一步縮小城鄉(xiāng)文化信息差距。國家對(duì)農(nóng)村信息文化建設(shè)的重視為農(nóng)業(yè)網(wǎng)站的發(fā)展提供了良好的政策環(huán)境。當(dāng)前，我國農(nóng)業(yè)網(wǎng)站仍面臨著數(shù)量多但品牌網(wǎng)站少的困境，同時(shí)，受到農(nóng)村網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)不完善、農(nóng)民文化素質(zhì)水平不高的制約。但隨著國家“網(wǎng)絡(luò)村村通”政策的實(shí)施和農(nóng)民受教育狀況的提高，這一現(xiàn)象將得到根本改觀。農(nóng)業(yè)網(wǎng)站的發(fā)展，應(yīng)從內(nèi)因、外因兩個(gè)方面著手，其中內(nèi)因是根本。這就要求網(wǎng)站加強(qiáng)自身內(nèi)容建設(shè)。農(nóng)業(yè)網(wǎng)站的規(guī)模化離不開國家的支持。國家應(yīng)從政策、資金、制度等各個(gè)方面著手，加強(qiáng)對(duì)農(nóng)業(yè)網(wǎng)站的扶持、管理，促進(jìn)農(nóng)村網(wǎng)絡(luò)文化的發(fā)展。
最后，農(nóng)業(yè)網(wǎng)站的發(fā)展最終依賴于農(nóng)民受眾的肯定，只有有效的傳播，網(wǎng)站才能實(shí)現(xiàn)自身價(jià)值。隨著農(nóng)村經(jīng)濟(jì)文化的發(fā)展和農(nóng)民自身水平的提高，農(nóng)業(yè)網(wǎng)站和農(nóng)民間的互動(dòng)必然進(jìn)入新的發(fā)展階段。
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[3] 彭華.我國農(nóng)業(yè)網(wǎng)站建設(shè)與評(píng)價(jià)研究[J].電腦知識(shí)與技術(shù)，2008（19）.
[4] 王可心.農(nóng)業(yè)網(wǎng)站現(xiàn)狀及其發(fā)展對(duì)策.2006.
篇10
如今，美國報(bào)紙幾乎所有的新聞報(bào)道都成了全媒體新聞。點(diǎn)擊《紐約時(shí)報(bào)》網(wǎng)站上隨便一條新聞就可以同時(shí)瀏覽它的網(wǎng)站形式、微博形式、手機(jī)報(bào)形式、視頻報(bào)道、音頻報(bào)道、iPad形式……但仔細(xì)閱讀卻發(fā)現(xiàn)內(nèi)容其實(shí)大同小異，并不是理想中的以最適合的方式呈現(xiàn)新聞內(nèi)容。報(bào)紙新聞內(nèi)容雖然實(shí)現(xiàn)了多媒體呈現(xiàn)，但在深度上卻大打折扣。
僅以調(diào)查報(bào)道為例，就可看到報(bào)業(yè)全媒體背景下，新聞品質(zhì)的停滯不前甚至倒退。調(diào)查報(bào)道發(fā)端于19世紀(jì)末，曾經(jīng)是美國傳統(tǒng)媒體，尤其是報(bào)紙和新聞?lì)愲s志的經(jīng)典體裁之一。2010年9月的《美國新聞學(xué)評(píng)論》載文《式微的調(diào)查性報(bào)道》（Investigation Shortfall）中提到：“曾經(jīng)輝煌一時(shí)的調(diào)查性報(bào)道已呈黯然退潮的態(tài)勢(shì)。調(diào)查性報(bào)道采編人員從2003年的5391人減少至2009年的3695人，縮水30％，是10年來最低點(diǎn)。另據(jù)統(tǒng)計(jì)，1985年至2010年，普利策新聞獎(jiǎng)的調(diào)查報(bào)道獎(jiǎng)入選作品量下跌了21％，從103份下跌到81份；在公共服務(wù)領(lǐng)域的調(diào)查報(bào)道入選作品量更下跌了43％，從122份下跌到70份；解釋類調(diào)查報(bào)道入選作品量同樣下跌43％，從181份下跌至104份。
調(diào)查報(bào)道的衰微當(dāng)然由很多原因引起，但其中不可忽視的一點(diǎn)就是美國報(bào)業(yè)全媒體進(jìn)程中日趨功利的業(yè)務(wù)重心轉(zhuǎn)型。目前，美國報(bào)業(yè)最熱門的業(yè)務(wù)是《華爾街日?qǐng)?bào)》《紐約時(shí)報(bào)》《今日美國》等有影響力的大報(bào)紛紛投入巨資開發(fā)iPad應(yīng)用之類的數(shù)字產(chǎn)品，試與互聯(lián)網(wǎng)、搜索引擎大打內(nèi)容付費(fèi)戰(zhàn)；再往回看，報(bào)紙的投入重心是開設(shè)和推進(jìn)報(bào)紙網(wǎng)站建設(shè)和與之相應(yīng)的數(shù)字化編輯部建設(shè)。還有，默多克時(shí)代的《華爾街日?qǐng)?bào)》不斷放棄百年老報(bào)的獨(dú)特性，轉(zhuǎn)而投入資助旗下網(wǎng)站――The Wall Street Journal Digital Network、MarketWatch.省略、建設(shè)。而所有這些投入中，沒有一項(xiàng)是以提升內(nèi)容質(zhì)量為目的的。
皮尤研究中心《改變中的新聞編輯部》調(diào)查中提到：針對(duì)全美發(fā)行量在10萬份以上的報(bào)紙的調(diào)查顯示：國際新聞、全國新聞和深度報(bào)道數(shù)量銳減；經(jīng)濟(jì)問題的調(diào)查性報(bào)道被趕到很不重要的版面；相反，本地新聞、州內(nèi)新聞，尤其是網(wǎng)絡(luò)來源的新聞卻強(qiáng)勁增長。《改變中的新聞編輯部》提到：“美國報(bào)紙得到的是數(shù)字時(shí)代網(wǎng)絡(luò)觀念和技能的更新，以及膚淺內(nèi)容的多元化展示，失去的是精致內(nèi)容的生產(chǎn)能力。”
人才全能化與專業(yè)化的悖論
報(bào)業(yè)全媒體催生了全媒體記者――mojo，即mobile journalist 的縮寫。維基百科關(guān)于“mojo”的解釋為：“a journalist in the field who sends stories electronically”，專指用電子設(shè)備新聞的記者。在美國，這個(gè)群體最初只是報(bào)社編輯部的小股部隊(duì)，報(bào)社為他們配備了先進(jìn)的數(shù)字化工具包。其目的在于，讓他們采訪的同時(shí)為報(bào)社、報(bào)紙網(wǎng)站、移動(dòng)網(wǎng)站等多個(gè)平臺(tái)供稿。報(bào)社設(shè)置多功能記者的初衷只是在突發(fā)新聞報(bào)道上，用小股力量和互聯(lián)網(wǎng)搶時(shí)效。然而，隨著報(bào)紙全媒體實(shí)踐深入，多功能記者的嘗試轉(zhuǎn)變?yōu)槿w報(bào)紙采編人員多功能化的趨勢(shì)。
《哥倫比亞新聞學(xué)評(píng)論》2010年10月載文稱記者成了“奔跑的倉鼠”。文章說：“編輯部的人數(shù)不斷減少，任務(wù)卻一直增加。一個(gè)NBC的白宮首席記者，一天要做16個(gè)出境采訪，主持一檔節(jié)目、客串兩檔新聞節(jié)目，還要在Twitter和Facebook上更新8-10次，寫3-5篇博文。和他一樣，大部分記者忙碌如轉(zhuǎn)盤上不停奔跑的倉鼠，強(qiáng)調(diào)速度，追求數(shù)量。但是，倉鼠雖然一直奔跑，卻仍停留在原地，新聞業(yè)也是如此。”
報(bào)紙的狀況同樣，“甘尼特集團(tuán)旗下哪怕是一份不太有名的報(bào)紙，如《德梅因紀(jì)事報(bào)》（愛荷華州）的一個(gè)社區(qū)版記者就要同時(shí)為傳統(tǒng)報(bào)紙、報(bào)紙網(wǎng)站和移動(dòng)網(wǎng)站供稿，另外他可能還要為周報(bào)的專欄量身寫作一些內(nèi)容，2009年開始還要每天更新博客、微博……”此外，多功能已經(jīng)成為報(bào)社考察記者素質(zhì)的重要因素。提升自己數(shù)字設(shè)備使用能力成了報(bào)社記者的巨大壓力，記者求職的最重要的素質(zhì)成了能不能快速更新微博、能不能熟練掌握發(fā)稿所需的數(shù)字設(shè)備等等，而是否得過普利策新聞獎(jiǎng)顯得無足輕重。
然而，記者越是多功能就越是只能從事簡單的日常新聞報(bào)道，和頻繁轉(zhuǎn)換于使用新興數(shù)字媒體的重復(fù)勞動(dòng)，但這些并不能代表新聞的品質(zhì)。
受眾：讀者遷移尚未完成
報(bào)業(yè)全媒體進(jìn)程中的“讀者遷移”是指報(bào)紙讀者的數(shù)字化遷移，即紙質(zhì)報(bào)紙讀者逐漸傾向于選擇報(bào)紙數(shù)字產(chǎn)品并愿意為其內(nèi)容付費(fèi)的過程。美國報(bào)業(yè)全媒體的實(shí)踐更多強(qiáng)調(diào)了報(bào)紙如何追趕新興的數(shù)字技術(shù)，如何運(yùn)用它們來全媒體呈現(xiàn)新聞報(bào)道。然而，與之相伴的讀者遷移卻長期被忽略。
首先，從第一個(gè)美國報(bào)紙網(wǎng)站出現(xiàn)至今有將近15年的時(shí)間，美國研究機(jī)構(gòu)關(guān)于報(bào)紙網(wǎng)站點(diǎn)擊率逐年上升的數(shù)據(jù)不少，卻沒有一份報(bào)紙網(wǎng)站付費(fèi)讀者調(diào)查數(shù)據(jù)，更沒有顯示付費(fèi)讀者逐年上升的數(shù)據(jù)。這說明，一方面在美國報(bào)紙全媒體不斷深化的過程中，報(bào)紙讀者的數(shù)字化遷移并沒有受到高度重視，全媒體化成為報(bào)紙一廂情愿的舉動(dòng)；另一方面，美國報(bào)紙不愿意正視的是：大多數(shù)報(bào)紙網(wǎng)站及其他數(shù)字產(chǎn)品贏得的點(diǎn)擊率、流量或關(guān)注度幾乎是靠信息免費(fèi)換來的，真正愿意為報(bào)紙那些全媒體產(chǎn)品付費(fèi)的讀者有多少？就讀者遷移的標(biāo)準(zhǔn)看，如果報(bào)紙的數(shù)字化產(chǎn)品能夠擁有一批穩(wěn)定的、愿意長期為數(shù)字化內(nèi)容付費(fèi)的讀者，并且付費(fèi)內(nèi)容的收入能夠支撐報(bào)紙全媒體的成本甚至盈利時(shí)，這才算得上是讀者遷移的完成。
其次，美國報(bào)紙中一些被迫“棄紙上網(wǎng)”的報(bào)紙并非真正意義上完成了讀者遷移。以百年老報(bào)《基督教科學(xué)箴言報(bào)》停出紙質(zhì)版改出電子版為例，《基督教科學(xué)箴言報(bào)》的實(shí)踐并沒有太多的典型性。盡管它是一張?jiān)谌蚍浅Ｓ杏绊懥Φ拇髨?bào)，但是它本身特殊的宗教背景，和不以盈利為目的的宗旨使得它的全面數(shù)字化轉(zhuǎn)型在業(yè)界不具代表性。
目前，美國新聞學(xué)界已經(jīng)開始反思忽略讀者遷移而實(shí)施的盲目的報(bào)業(yè)全媒體戰(zhàn)略。比如：就有文章質(zhì)疑《基督教科學(xué)箴言報(bào)》“棄紙上網(wǎng)”之后其數(shù)字產(chǎn)品所吸引的受眾規(guī)模是否真的能夠使它走出困境？也有文章通過對(duì)報(bào)紙網(wǎng)站讀者進(jìn)行閱讀體驗(yàn)的調(diào)查，提出了報(bào)紙辦網(wǎng)之后的信息冗余問題，并明確指出讀者并不見得喜歡塞滿了信息的報(bào)紙網(wǎng)站和手機(jī)報(bào)紙。
篇11
21世紀(jì)是信息時(shí)代，也是傳統(tǒng)管理型政府向“以公民為中心”的服務(wù)型政府轉(zhuǎn)變的階段。在這一背景下，政府公共服務(wù)數(shù)字化、電子化已成為必然趨勢(shì)。政府門戶網(wǎng)站是電子政務(wù)建設(shè)的重要組成部分，是政府與社會(huì)公眾之間聯(lián)系的高速通道，受到世界各國政府的廣泛重視。關(guān)于網(wǎng)站設(shè)計(jì)，國際知名的管理咨詢、信息技術(shù)和外包服務(wù)公司埃森哲（Accenture）在其采用的電子政務(wù)評(píng)估標(biāo)準(zhǔn)中認(rèn)為，網(wǎng)絡(luò)（networks）這一指標(biāo)主要衡量政府部門所提供的服務(wù)和傳遞渠道與其他組織的集成程度，能否通過各種增值服務(wù)提高政府工作效率[1]。由此可見網(wǎng)站設(shè)計(jì)的重要性。
受《2005年中國政府網(wǎng)站績效評(píng)估報(bào)告》[2]的啟發(fā)，上海政法學(xué)院公共行政管理專業(yè)0532班同學(xué)成立了調(diào)查小組，以該報(bào)告“2006年地市級(jí)和縣級(jí)政府網(wǎng)站績效評(píng)估指標(biāo)”為評(píng)分依據(jù)，于2006年9月7日至12月6日對(duì)上海各區(qū)縣政府門戶網(wǎng)站進(jìn)行了兩次調(diào)查，調(diào)查采用網(wǎng)絡(luò)采集數(shù)據(jù)法，即通過直接登錄上海市19個(gè)區(qū)縣政府門戶網(wǎng)站，根據(jù)“評(píng)估指標(biāo)”，逐項(xiàng)打分得出評(píng)估結(jié)果。
下文在2006年上海區(qū)縣政府門戶網(wǎng)站調(diào)研報(bào)告的基礎(chǔ)上完成，力圖深入剖析區(qū)縣政府門戶網(wǎng)站設(shè)計(jì)中存在的問題，并提出建議，為政府門戶網(wǎng)站今后的發(fā)展出謀劃策。
一、網(wǎng)站設(shè)計(jì)部分調(diào)研說明
⒈評(píng)價(jià)指標(biāo)介紹
《2005年中國政府網(wǎng)站績效評(píng)估報(bào)告》的“網(wǎng)站設(shè)計(jì)”模塊分為頁面展示、輔助功能、網(wǎng)站維護(hù)3小部分，共10個(gè)指標(biāo)，其具體要求和分值如下：
⑴頁面展示（3分）
個(gè)性設(shè)計(jì)（1分）：突出地方特色，個(gè)性化、創(chuàng)新的設(shè)計(jì)頁面和欄目；
首頁布局（1分）：首頁欄目、內(nèi)容、布局的合理性；
層級(jí)設(shè)置（0.5分）：內(nèi)容層級(jí)的復(fù)雜度，能否少于三次點(diǎn)擊即可訪問內(nèi)容；
頁面效果（0.5分）：頁面是否美觀、大方、簡潔、莊重。
⑵輔助功能（2.5分）
搜索功能（0.5分）：搜索引擎的功能；
使用幫助（0.5分）：重要服務(wù)和欄目是否能夠提供使用說明；
評(píng)比統(tǒng)計(jì)（0.5分）：訪問量、使用情況的統(tǒng)計(jì)與評(píng)比；
導(dǎo)航鏈接（0.5分）：鏈接，上下級(jí)單位網(wǎng)站導(dǎo)航；
定制功能（0.5分）：是否支持定制功能或發(fā)送電子刊物。
⑶網(wǎng)站維護(hù)（0.5分）
聯(lián)系方式（0.5分）：是否提供網(wǎng)站維護(hù)單位及聯(lián)系方式。
⒉各區(qū)縣政府門戶網(wǎng)站“網(wǎng)站設(shè)計(jì)”情況
調(diào)查發(fā)現(xiàn)，各區(qū)縣政府門戶網(wǎng)站在“網(wǎng)站設(shè)計(jì)”方面的總體情況較好，得分均較高。在這些指標(biāo)中，做得相對(duì)較好的幾個(gè)指標(biāo)分別是導(dǎo)航鏈接、聯(lián)系方式和頁面效果；做得相對(duì)較差的幾個(gè)指標(biāo)分別是使用幫助、個(gè)性設(shè)計(jì)、搜索功能和評(píng)比統(tǒng)計(jì)。而個(gè)性設(shè)計(jì)、首頁布局、層級(jí)設(shè)置和頁面效果這四個(gè)指標(biāo)的評(píng)價(jià)有一定的主觀性，因此對(duì)其評(píng)價(jià)有待進(jìn)一步探討。
二、存在的主要問題
⒈各區(qū)縣網(wǎng)站的搜索引擎功能亟待完善
此問題涉及到搜索引擎的功能，搜索引擎是用戶在網(wǎng)上查找信息最便捷的途徑，目前上海市各區(qū)縣政府門戶網(wǎng)站的搜索功能還沒有達(dá)到最佳搜索效果，各區(qū)縣搜索引擎的建設(shè)情況參差不齊。各區(qū)縣網(wǎng)站使用的檢索方式各不相同，有的使用全文檢索、標(biāo)題檢索，有的使用高級(jí)檢索，還有的使用的則是站內(nèi)搜索和網(wǎng)站群搜索；搜索引擎的使用方法也各不相同，使得到不同政府網(wǎng)站上查找信息的人們深感操作不便。
⑴檢索功能
按照檢索功能來分，政府網(wǎng)站上的搜索引擎可分為全文檢索、標(biāo)題檢索和高級(jí)檢索三種。全文檢索是指檢索在文章全文（包括文章全部內(nèi)容）中出現(xiàn)檢索詞的網(wǎng)頁；標(biāo)題檢索是指檢索在文章標(biāo)題中出現(xiàn)檢索詞的網(wǎng)頁；高級(jí)檢索是指通過邏輯關(guān)系的組合進(jìn)行的快速查詢方式，邏輯關(guān)系有“與、或、非”，該檢索方式的優(yōu)點(diǎn)是查詢結(jié)果冗余少，命中率高[3]。
目前，各區(qū)縣的門戶網(wǎng)站中，只有浦東新區(qū)、金山區(qū)、靜安區(qū)、嘉定區(qū)、崇明縣、奉賢區(qū)、青浦區(qū)、寶山區(qū)、虹口區(qū)的門戶網(wǎng)站有高級(jí)檢索功能。其中，比較特別的是虹口區(qū)網(wǎng)站的搜索，它只有在二次檢索時(shí)才能使用高級(jí)檢索。另外，長寧區(qū)等一些區(qū)縣的網(wǎng)站檢索，將全文檢索和標(biāo)題檢索分類進(jìn)行，也是不錯(cuò)的做法。但也有如閘北區(qū)等一些區(qū)縣網(wǎng)站的搜索引擎卻只有全文檢索，這樣就會(huì)造成檢索的查準(zhǔn)率較低。
⑵檢索范圍
搜索引擎的檢索范圍有站內(nèi)搜索和網(wǎng)站群搜索兩種，其中站內(nèi)搜索是指在本地網(wǎng)站中查找符合用戶要求的結(jié)果，而網(wǎng)站群搜索則是根據(jù)用戶的要求在相關(guān)網(wǎng)站中查找相關(guān)的網(wǎng)頁。調(diào)查中發(fā)現(xiàn)，在檢索范圍的設(shè)置上，各網(wǎng)站中只有浦東新區(qū)和盧灣區(qū)同時(shí)擁有站內(nèi)搜索和網(wǎng)站群搜索，其余都只有站內(nèi)搜索。這種檢索范圍上的差別會(huì)直接影響到檢索的結(jié)果。
另外，在調(diào)查中還發(fā)現(xiàn)，搜索引擎所存在的問題是來自多方面的。檢索結(jié)果的不盡人意，不僅來自搜索引擎本身，還與網(wǎng)站自身的信息量相關(guān)。例如，在普陀區(qū)政府網(wǎng)站中檢索“社會(huì)保障卡”的相關(guān)信息，卻找不到一條相關(guān)信息；通過其他途徑在網(wǎng)站中查找，還是無法找到相關(guān)的信息，究其原因，不是搜索引擎本身的問題而是網(wǎng)站的信息量太少。
⑶檢索結(jié)果顯示
在調(diào)查中還發(fā)現(xiàn)，在許多政府網(wǎng)站中，檢索后的信息雜亂無章，有的按照相關(guān)度來排序，有的按照更新度來排序。在長達(dá)幾十頁的檢索結(jié)果中，要尋找需要的信息，對(duì)于用戶來說的確不是很容易。其中，對(duì)檢索結(jié)果排序做得較好的是奉賢區(qū)和虹口區(qū)，以虹口區(qū)為例，在該區(qū)網(wǎng)站中查找“社會(huì)保障卡”，可以得到19條相關(guān)信息，而且網(wǎng)站為用戶提供了四種排序方式：按時(shí)間升序、按時(shí)間降序、按人氣升序和按人氣降序，用戶可以根據(jù)各自的不同需要選擇自己喜歡的排序方式，然后從檢索結(jié)果中查找自己需要的資料。
另外，檢索結(jié)果分類也是一個(gè)重要問題。對(duì)于用戶來說，檢索結(jié)果的分類也直接影響著他們能否在較短的時(shí)間內(nèi)、從較多的檢索結(jié)果中查找到想要的信息。調(diào)查發(fā)現(xiàn)，在各區(qū)縣的門戶網(wǎng)站中，在檢索結(jié)果的分類方面，做得最好的是徐匯區(qū)的政府網(wǎng)站。該網(wǎng)站的檢索結(jié)果按照相關(guān)新聞、規(guī)劃信息、公告信息、服務(wù)信息、辦事事項(xiàng)5項(xiàng)來分類，這樣的分類不但條理分明，而且可以讓用戶清楚地知道每一條檢索結(jié)果的出處和所屬的板塊。相對(duì)于其他沒有分類的檢索結(jié)果，用戶可以更容易查找到自己所需要的信息。
⒉評(píng)比統(tǒng)計(jì)功能有待改進(jìn)
此問題涉及評(píng)比統(tǒng)計(jì)指標(biāo)，包括訪問量、使用情況的統(tǒng)計(jì)與評(píng)比兩方面。
⑴訪問量
眾所周知，訪問量是評(píng)價(jià)網(wǎng)站建設(shè)和運(yùn)作情況的一個(gè)重要內(nèi)容，通過該指標(biāo)可以使人們了解網(wǎng)站的受歡迎程度，也可以看作是對(duì)政府工作的監(jiān)督和評(píng)價(jià)的途徑。調(diào)查發(fā)現(xiàn)，目前各區(qū)縣網(wǎng)站在訪問量的設(shè)置上存在著很大的差異。上海19個(gè)區(qū)縣的網(wǎng)站中，有8個(gè)設(shè)訪問量統(tǒng)計(jì)，分別是奉賢區(qū)、松江區(qū)、崇明縣、南匯區(qū)、徐匯區(qū)、浦東新區(qū)、盧灣區(qū)、金山區(qū)的，其余的在首頁上都沒有訪問量顯示。即使是有訪問量統(tǒng)計(jì)的網(wǎng)站，也將訪問量統(tǒng)計(jì)放在網(wǎng)頁的不同位置上（頁尾、右下角、左下角），這樣的顯示位置不便于市民查看。
⑵使用情況的統(tǒng)計(jì)與評(píng)比
除了訪問量之外，使用情況的統(tǒng)計(jì)與評(píng)比對(duì)網(wǎng)站運(yùn)營也十分重要，這些情況通常由門戶網(wǎng)站的網(wǎng)管掌握，各區(qū)沒有將其在網(wǎng)頁上，因此情況無法掌握。
⒊使用幫助功能有待完善
此問題涉及使用幫助指標(biāo)，該指標(biāo)的內(nèi)容為重要服務(wù)和欄目是否能夠提供使用說明。
該內(nèi)容屬于便民項(xiàng)目，對(duì)于普通市民了解和掌握如何使用網(wǎng)站所提供的各項(xiàng)服務(wù)功能有很大的作用，因此，使用幫助功能十分重要。但調(diào)查發(fā)現(xiàn)，由于各網(wǎng)站在這方面提供的信息不夠全面、詳細(xì)，很難給市民提供真正意義上的便捷。在使用幫助方面，做得較好的是虹口區(qū)網(wǎng)站，其網(wǎng)上辦事部分提供較為詳細(xì)的操作流程圖和較為詳細(xì)的使用說明，對(duì)于用戶的操作使用起到比較大的幫助作用。此次調(diào)查中發(fā)現(xiàn)，其余網(wǎng)站存在的最主要的問題是：網(wǎng)站在使用幫助功能的設(shè)置上內(nèi)容不全面、尋找不便，并且信息散布凌亂；有的網(wǎng)站中甚至沒有相關(guān)的使用幫助信息，這樣就很難保證用戶的正常使用。
⒋頁面展示有待改進(jìn)
此問題涉及頁面展示模塊，其中涉及的主要指標(biāo)是個(gè)性設(shè)計(jì)和首頁布局，這兩項(xiàng)內(nèi)容具有一定的主觀性。
⑴個(gè)性設(shè)計(jì)
要看一個(gè)網(wǎng)站的個(gè)性設(shè)計(jì)做得是否好，主要就看這個(gè)網(wǎng)站是否突出其網(wǎng)站的地方特色，是否有個(gè)性化、創(chuàng)新的設(shè)計(jì)頁面和欄目。調(diào)查發(fā)現(xiàn)，個(gè)性設(shè)計(jì)比較鮮明的區(qū)縣網(wǎng)站有7個(gè)，分別是嘉定區(qū)、松江區(qū)、虹口區(qū)、崇明縣、閔行區(qū)、南匯區(qū)、楊浦區(qū)的，其余的區(qū)縣網(wǎng)站略顯單調(diào)。其主要問題是網(wǎng)頁的地方特色不明顯，缺乏個(gè)性化。這一問題有待網(wǎng)站運(yùn)營者予以改進(jìn)。
⑵首頁布局
網(wǎng)站的首頁布局是頁面展示中的一個(gè)重要指標(biāo)，看這一指標(biāo)做得是否好，主要看其首頁欄目、內(nèi)容、布局的合理性是否到位，即是否將一些重要的服務(wù)項(xiàng)目和新聞等市民關(guān)心的內(nèi)容設(shè)置在較為醒目的位置上，并且各板塊布局是否協(xié)調(diào)。
在調(diào)查中發(fā)現(xiàn)，在首頁布局方面，一些網(wǎng)站未能將市民關(guān)心的內(nèi)容和市民需要辦理的事項(xiàng)等放在顯著的位置上，這樣就不便于市民訪問。個(gè)性化、創(chuàng)新的設(shè)計(jì)頁面和欄目可以讓人們更加直觀地了解網(wǎng)站，用戶通常也比較愿意通過設(shè)計(jì)較為新穎的網(wǎng)站去了解政府的信息。
三、建議
⒈統(tǒng)一規(guī)劃整合搜索引擎及信息資源
⑴統(tǒng)一規(guī)劃設(shè)計(jì)搜索引擎
建議對(duì)各區(qū)的搜索引擎進(jìn)行統(tǒng)一設(shè)計(jì)規(guī)劃，方便用戶跨區(qū)使用；另外，要盡量完善其功能、增加搜索內(nèi)容的范圍，以便用戶查找到更多的相關(guān)內(nèi)容和資料。
⑵整合網(wǎng)站資源
建議各政府網(wǎng)站須加強(qiáng)資源整合建設(shè)，對(duì)于那些在各區(qū)縣政府網(wǎng)站中重復(fù)出現(xiàn)的信息，以搜索引擎為紐帶，鏈接到各區(qū)縣的政府網(wǎng)站，這樣既整合了資源、提高了網(wǎng)站的辦事效率，又節(jié)省了人力和物力。
⑶合理排序檢索結(jié)果
對(duì)于檢索結(jié)果的排序和分類中所出現(xiàn)的問題，建議各區(qū)縣網(wǎng)站可借鑒徐匯區(qū)政府網(wǎng)站的信息分類和虹口區(qū)政府網(wǎng)站的信息排序方法進(jìn)行建設(shè)，以方便市民迅速從檢索結(jié)果中找到需要的內(nèi)容。
⒉統(tǒng)一評(píng)比統(tǒng)計(jì)規(guī)格
在獨(dú)具特色的基礎(chǔ)上，各區(qū)縣網(wǎng)站訪問量顯示還應(yīng)做到規(guī)格的統(tǒng)一，這樣可方便市民看到該網(wǎng)站的訪問量情況，了解其受歡迎程度。建議各區(qū)縣網(wǎng)站能把訪問量顯示框放在網(wǎng)站主頁的統(tǒng)一位置，如網(wǎng)站首頁最下方，并且把數(shù)字顯示的顏色設(shè)置得更醒目，讓市民能一目了然。
使用情況的統(tǒng)計(jì)與評(píng)比可考慮有選擇地公開，如對(duì)高校、研究所等科研機(jī)構(gòu)或其他從事相關(guān)研究的團(tuán)體和個(gè)人公開，這樣可以促進(jìn)政府網(wǎng)站提高運(yùn)作效率。
⒊突出“使用幫助”功能
對(duì)于網(wǎng)站在“使用幫助”功能上所存在的問題，建議在網(wǎng)站的首頁上統(tǒng)一劃分出一個(gè)模塊來專門用于此類介紹，或者在每個(gè)在線服務(wù)的頁面的固定位置放置“使用幫助”，這樣可節(jié)省用戶因不會(huì)使用該服務(wù)而浪費(fèi)的時(shí)間。
⒋規(guī)劃頁面設(shè)計(jì)
在頁面設(shè)計(jì)方面，各區(qū)縣網(wǎng)站應(yīng)在獨(dú)具特色的基礎(chǔ)上，進(jìn)行一定程度的統(tǒng)一規(guī)劃。
⑴個(gè)性化
各區(qū)縣網(wǎng)站的首頁應(yīng)能夠充分體現(xiàn)出本區(qū)縣的地方特色和文化特色，能夠使用戶一進(jìn)入網(wǎng)站就能知道自己所訪問的是哪個(gè)區(qū)或縣的網(wǎng)站，留下較為深刻的印象。
⑵首頁布局
首先，建議每個(gè)區(qū)縣在首頁欄目、內(nèi)容、布局上應(yīng)大體上相同，語句盡可能簡練，把每一欄分隔得清晰、整齊。統(tǒng)一布局可以方便用戶跨區(qū)瀏覽網(wǎng)頁。另外，網(wǎng)站在信息更新后，應(yīng)在更新信息后跟一個(gè)“new”，這樣可以方便市民了解哪些是最新信息，以便查詢。
其次，參照Windows XP的開始菜單的智能化設(shè)置模式，各區(qū)縣網(wǎng)站可動(dòng)態(tài)地調(diào)整網(wǎng)站內(nèi)容的位置，將市民關(guān)注度最高的內(nèi)容和使用頻率較高的服務(wù)項(xiàng)目放置在最顯著的位置上，以方便市民進(jìn)行查找使用。
最后，引入獎(jiǎng)懲機(jī)制。對(duì)設(shè)計(jì)得有特色、具創(chuàng)新性的區(qū)縣網(wǎng)站進(jìn)行獎(jiǎng)勵(lì)，促進(jìn)其更好地發(fā)展；要讓一些缺乏地方特色的區(qū)縣的網(wǎng)站去不斷地學(xué)習(xí)提高，在網(wǎng)站建設(shè)時(shí)能突出地方特色、提高實(shí)用性。
四、結(jié)語
《2006年上海區(qū)縣政府門戶網(wǎng)站調(diào)研報(bào)告》已正式提交給“中國上海”門戶網(wǎng)站，并得到了肯定。網(wǎng)站設(shè)計(jì)是政府門戶網(wǎng)站建設(shè)中的重要一環(huán)，是網(wǎng)站中許多功能得以實(shí)現(xiàn)的必要技術(shù)支持，它雖不如一些服務(wù)功能那樣直觀，但卻與網(wǎng)站中的各個(gè)方面都有著緊密的聯(lián)系。為了更好地發(fā)揮政府門戶網(wǎng)站中各種政務(wù)信息公開和在線服務(wù)辦事等功能的實(shí)現(xiàn)，各政府門戶網(wǎng)站都應(yīng)充分重視網(wǎng)站設(shè)計(jì)。
參考文獻(xiàn)：
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作者簡介：
篇12
1中小企業(yè)網(wǎng)絡(luò)營銷外包背景分析
截止到2012年6月，中國網(wǎng)民數(shù)量已達(dá)到5.38億，互聯(lián)網(wǎng)普及率也達(dá)到了39.9%。隨著互聯(lián)網(wǎng)在中國各行業(yè)的進(jìn)一步滲透，各行業(yè)與互聯(lián)網(wǎng)越來越緊密地結(jié)合在一起，并且正在改變著企業(yè)的商業(yè)行為。并且隨著全球宏觀經(jīng)濟(jì)的逐漸復(fù)蘇，以及政府部門不斷加大對(duì)電子商務(wù)的支持力度，中國電子商務(wù)市場日趨活躍，交易規(guī)模高速增長。根據(jù)商務(wù)部的數(shù)據(jù)，2010 年我國電子商務(wù)交易額超過4萬億元，2011 年我國電子商務(wù)交易規(guī)模接近6萬億元，在GDP的所占比重已經(jīng)上升到 13%。“21世紀(jì)要么電子商務(wù)，要么無商可務(wù)”的理念已經(jīng)被各行業(yè)接納，并迅速轉(zhuǎn)換為企業(yè)的商務(wù)行為。作為電子商務(wù)主要的應(yīng)用領(lǐng)域，隨便互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展，越來越受到企業(yè)的重視。
中小企業(yè)作為國民經(jīng)濟(jì)的重要組成部分，在促進(jìn)經(jīng)濟(jì)發(fā)展、增加就業(yè)和活躍市場方面具有不可替代的作用。近年來，越來越多的中小企業(yè)開始利用互聯(lián)網(wǎng)開展企業(yè)的營銷活動(dòng)，如網(wǎng)站的建設(shè)和推廣等。但是網(wǎng)絡(luò)營銷是一個(gè)綜合多門學(xué)科、專業(yè)性要求較高的領(lǐng)域，對(duì)于專業(yè)知識(shí)和技能的要求非常高，而中小企業(yè)局限于資金、技術(shù)和人才等方面的原因，在實(shí)施網(wǎng)絡(luò)營銷的過程中，存在著方式單一、技術(shù)手段落后和盲目操作等現(xiàn)象，這難免會(huì)使企業(yè)的投入與產(chǎn)出達(dá)不到預(yù)期的效果，這也在一定程度上影響了企業(yè)對(duì)于網(wǎng)絡(luò)營銷的積極性和信任感。
在社會(huì)分工愈加細(xì)化的背景下，服務(wù)外包已成為一個(gè)非常成熟的現(xiàn)象和運(yùn)營模式。網(wǎng)絡(luò)營銷服務(wù)外包是一種具有低投入，高收益的選擇，尤其適用于中小企業(yè)，因?yàn)樵诒ＷC較好的網(wǎng)絡(luò)營銷效果的基礎(chǔ)上，企業(yè)能夠?qū)⒅巴度氲骄W(wǎng)絡(luò)營銷中的資源轉(zhuǎn)移到自己的核心業(yè)務(wù)中，而將自己并不擅長的網(wǎng)絡(luò)營銷服務(wù)外包給專業(yè)的網(wǎng)絡(luò)營銷服務(wù)商，這將極大地提升中小企業(yè)的活力和競爭性。
2中小企業(yè)網(wǎng)絡(luò)營銷外包模式
2.1企業(yè)站點(diǎn)建設(shè)外包
網(wǎng)站是企業(yè)開展網(wǎng)絡(luò)營銷的“基地”，建設(shè)企業(yè)自己的網(wǎng)站或者在訪問量較大的電子商務(wù)類網(wǎng)站上建立網(wǎng)店，已經(jīng)成為大多數(shù)中小企業(yè)尋求快速發(fā)展，確定互聯(lián)網(wǎng)競爭優(yōu)勢(shì)的重要途徑。截止到2011年底，中小企業(yè)擁有獨(dú)立網(wǎng)站或網(wǎng)店的比例已達(dá)到44.3%，其中單位規(guī)模在100人及以上的中小企業(yè)擁有網(wǎng)站的或網(wǎng)店的比例更是超過70%。企業(yè)網(wǎng)站一般是由網(wǎng)站、主機(jī)和域名組成的，企業(yè)站點(diǎn)的建設(shè)及維護(hù)技術(shù)門檻較高，涉及到編程、美工等專業(yè)技能，如果企業(yè)招聘相關(guān)人員來完成這項(xiàng)工作，人力成本會(huì)比較高。而將這項(xiàng)工作外包給專業(yè)制作網(wǎng)站的公司，成本將會(huì)降至1/5左右，所以企業(yè)網(wǎng)站建設(shè)外包是當(dāng)前中小企業(yè)網(wǎng)絡(luò)營銷外包的最主要的方式之一。
2.2網(wǎng)絡(luò)推廣外包
隨著企業(yè)對(duì)于互聯(lián)網(wǎng)的重視，越來越多的企業(yè)建立了網(wǎng)站，中小企業(yè)建立企業(yè)網(wǎng)站最主要的目的，排在前三位的依次是產(chǎn)品或服務(wù)的展示、樹立品牌形象、客戶服務(wù)渠道。經(jīng)過十多年的發(fā)展，截止至2012年6月，中國共有網(wǎng)站250萬個(gè)，并保持9.1%的增長率。每個(gè)行業(yè)都有大量的網(wǎng)站和網(wǎng)頁，在這種形勢(shì)下，要使客戶在海量的網(wǎng)頁中找到自己的企業(yè)信息，僅靠擁有企業(yè)網(wǎng)站是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的。這就使得網(wǎng)絡(luò)推廣，特別是搜索引擎營銷（SEM）成為當(dāng)前網(wǎng)絡(luò)營銷的熱點(diǎn)。事實(shí)上，絕大部分認(rèn)為網(wǎng)站沒有達(dá)到預(yù)期目的的企業(yè)，均在企業(yè)網(wǎng)站建設(shè)完畢后，未采用有效的推廣手段。當(dāng)前，中小企業(yè)進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)推廣，主要是企業(yè)以廣告主的角色，借助搜索引擎的關(guān)鍵詞廣告（如百度推廣、Google Adwords等）或投放網(wǎng)絡(luò)廣告開展。事實(shí)上，由于缺乏相關(guān)的專業(yè)技術(shù)和數(shù)據(jù)，這種模式會(huì)產(chǎn)生昂貴的推廣費(fèi)用。而網(wǎng)絡(luò)營銷服務(wù)商可以借助其專業(yè)優(yōu)勢(shì)，并結(jié)合行業(yè)特點(diǎn)，為中小企業(yè)量身打造合適的推廣方案，能起到事半功倍的效果。企業(yè)只需向網(wǎng)絡(luò)營銷服務(wù)商支付相應(yīng)的費(fèi)用，并負(fù)責(zé)對(duì)網(wǎng)絡(luò)營銷的效果進(jìn)行績效評(píng)價(jià)即可。這樣，企業(yè)就可以將更多的精力和資源集中在發(fā)展其核心業(yè)務(wù)上。近兩年來，這種模式越來越被企業(yè)所接受，將會(huì)是未來中小企業(yè)網(wǎng)絡(luò)營銷外包的主要模式。
2.3內(nèi)容管理外包
網(wǎng)站推廣能保證企業(yè)網(wǎng)站在很短的時(shí)間內(nèi)取得靠前的排名，進(jìn)而取得潛在的點(diǎn)擊率與訪問轉(zhuǎn)化率。但這種模式是一種短期模式，一方面由于其需要大量的資金作保障；另一方面，它只負(fù)責(zé)在潛在客戶與企業(yè)網(wǎng)站之間建立連接，至于潛在客戶能否最終轉(zhuǎn)化為真正的客戶，它就無能為力了。當(dāng)企業(yè)不再向搜索引擎供應(yīng)商支付費(fèi)用后，網(wǎng)站的排名很有可能會(huì)跌至非常靠后的位置而失去其營銷價(jià)值。
要使企業(yè)網(wǎng)站比較穩(wěn)定地處在比較靠前的位置，就要研究搜索引擎的工作機(jī)制，并根據(jù)這種機(jī)制對(duì)網(wǎng)站的內(nèi)容進(jìn)行相應(yīng)的優(yōu)化（SEO）。由于搜索引擎優(yōu)先收錄的均為原創(chuàng)性內(nèi)容，并具有很強(qiáng)的技巧性，所以，網(wǎng)站內(nèi)容管理的重要性逐漸開始被企業(yè)所認(rèn)知，成為企業(yè)網(wǎng)絡(luò)營銷的重要實(shí)踐領(lǐng)域之一。
3影響中小企業(yè)網(wǎng)絡(luò)營銷外包的因素
3.1企業(yè)對(duì)網(wǎng)絡(luò)營銷的認(rèn)知
電子商務(wù)經(jīng)過近些年的發(fā)展，其理念和模式已被社會(huì)普遍接受，電子商務(wù)也迎來了它最好的發(fā)展時(shí)期。但是，由于行業(yè)間的知識(shí)的巨大差異性，特別是中小企業(yè)對(duì)于投入產(chǎn)出效益的重視，使得企業(yè)在委托網(wǎng)絡(luò)營銷服務(wù)商時(shí)存在短視和急功近利的情況。但是，影響網(wǎng)絡(luò)營銷實(shí)施效果的因素本身又具有波動(dòng)性。這就使得一方面，企業(yè)對(duì)網(wǎng)絡(luò)營銷的效果產(chǎn)生懷疑，進(jìn)而影響企業(yè)實(shí)施網(wǎng)絡(luò)營銷的熱情和進(jìn)一步投入；另一方面也影響了網(wǎng)絡(luò)營銷服務(wù)商營銷策略的實(shí)施。這是網(wǎng)絡(luò)營銷外包過程中的必經(jīng)階段，隨著網(wǎng)絡(luò)營銷應(yīng)用的普及，這個(gè)現(xiàn)象會(huì)有效地得到緩解。
3.2網(wǎng)絡(luò)營銷績效評(píng)價(jià)體系
網(wǎng)絡(luò)營銷已被越來越多的企業(yè)關(guān)注，成為企業(yè)營銷戰(zhàn)略中非常重要的環(huán)節(jié)，如何更好地開展網(wǎng)絡(luò)營銷，如何進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)營銷的績效評(píng)價(jià)，是現(xiàn)代企業(yè)所面臨的重要課題。通過對(duì)企業(yè)網(wǎng)絡(luò)營銷進(jìn)行績效評(píng)價(jià)，不僅可以掌握企業(yè)網(wǎng)絡(luò)營銷的現(xiàn)狀，還可以客觀地掌握網(wǎng)絡(luò)營銷的效果，為企業(yè)的經(jīng)營決策提供科學(xué)的依據(jù)。現(xiàn)在大多數(shù)的企業(yè)通常采用安裝第三方日志分析軟件，獲得網(wǎng)站的運(yùn)營數(shù)據(jù)，來對(duì)網(wǎng)絡(luò)營銷的效果進(jìn)行分析，但這種做法難以獲利全面、客觀的數(shù)據(jù)，對(duì)于指導(dǎo)企業(yè)的經(jīng)營活動(dòng)意義不是很大。
雖然網(wǎng)絡(luò)營銷以互聯(lián)網(wǎng)為平臺(tái)，是一種數(shù)字化的營銷方式，其營銷活動(dòng)數(shù)據(jù)較傳統(tǒng)營銷更容易收集和統(tǒng)計(jì)，但是網(wǎng)絡(luò)營銷的效果卻更加難以界定了。主要原因有如下幾點(diǎn)，第一，網(wǎng)絡(luò)營銷帶來的效果可能是多面性，其影響效果可能會(huì)從線上蔓延到線下，也可能會(huì)對(duì)企業(yè)的品牌產(chǎn)生長遠(yuǎn)的影響；第二，網(wǎng)絡(luò)營銷與傳統(tǒng)的營銷并不是相互排斥的，相反，在企業(yè)的營銷活動(dòng)中，兩者之間經(jīng)常相互支持。這些原因造成了網(wǎng)絡(luò)營銷績效評(píng)價(jià)體系制定困難性，也會(huì)對(duì)中小企業(yè)網(wǎng)絡(luò)營銷外包造成一定的影響。
3.3合作雙方的信息不對(duì)稱
隨著網(wǎng)絡(luò)營銷概念的升溫，企業(yè)網(wǎng)絡(luò)營銷的市場不斷地在變大，所以出現(xiàn)了越來越多的提供網(wǎng)絡(luò)營銷服務(wù)的公司，這些公司資質(zhì)不一，良莠不齊，使得委托企業(yè)面臨較多選擇的同時(shí)，也面臨不易選擇的境地。由于合作雙方涉及的行業(yè)不同，委托企業(yè)無法和網(wǎng)絡(luò)營銷服務(wù)商一樣了解方案的制定和執(zhí)行的全過程，也不能有效地監(jiān)督外包服務(wù)的過程，服務(wù)商在執(zhí)行力度和靈活性上具有絕對(duì)的主導(dǎo)權(quán)。這種信息的不對(duì)稱有可能會(huì)給委托企業(yè)的網(wǎng)絡(luò)營銷帶來一定的影響。因?yàn)椋衅髽I(yè)要有嚴(yán)格的監(jiān)控措施，確保網(wǎng)絡(luò)營銷外包的質(zhì)量。
4總結(jié)與展望
綜上所述，網(wǎng)絡(luò)營銷作為電子商務(wù)最重要的應(yīng)用之一，為企業(yè)，特別是中小企業(yè)的發(fā)展提供了機(jī)遇。但網(wǎng)絡(luò)營銷是一門跨專業(yè)的學(xué)科，對(duì)從業(yè)者具有很高的專業(yè)要求，中小企業(yè)由于資金及技術(shù)原因，很難領(lǐng)先自己的資源開展網(wǎng)絡(luò)營銷。網(wǎng)絡(luò)營銷外包模式為中小企業(yè)提供了一種低成本、高效益的網(wǎng)絡(luò)營銷方式。中小企業(yè)只要科學(xué)合理地選擇網(wǎng)絡(luò)營銷服務(wù)商，就能更好地集中資源發(fā)展自己的核心業(yè)務(wù)，提高企業(yè)的競爭力。
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篇13
1.2 網(wǎng)絡(luò)營銷的特征
（1）跨時(shí)空性。互聯(lián)網(wǎng)憑借超越時(shí)間和空間的局限這一特點(diǎn)，充分進(jìn)行信息交流，從而脫離時(shí)間的局限并且順利完成交易。因此，企業(yè)可以充分發(fā)揮互聯(lián)網(wǎng)信息交換的時(shí)空無限制性這一優(yōu)勢(shì)發(fā)展網(wǎng)絡(luò)營銷。
（2）整合性。網(wǎng)絡(luò)營銷通過把商品信息、營銷、售后服務(wù)等環(huán)節(jié)整合起來，來打造一條完整的營銷渠道。企業(yè)能夠利用互聯(lián)網(wǎng)把不盡相同的營銷環(huán)節(jié)進(jìn)行規(guī)劃、協(xié)調(diào)，以此達(dá)到統(tǒng)一向消費(fèi)者傳達(dá)信息的目的，避免因傳播的不一致而造成的惡劣影響。
（3）超前性。互聯(lián)網(wǎng)具備網(wǎng)上電子交易、跟蹤顧客及分析市場信息等功能，當(dāng)前比較盛行的一對(duì)一營銷服務(wù)模式，毫無疑問地將是一種發(fā)展趨勢(shì)。
（4）高效性。伴隨互聯(lián)網(wǎng)而產(chǎn)生的大數(shù)據(jù)時(shí)代，使得消費(fèi)者對(duì)企業(yè)、企業(yè)產(chǎn)品的信息有更全面的了解，同時(shí)，企業(yè)可以借助對(duì)大數(shù)據(jù)的挖掘，對(duì)消費(fèi)者的信息的掌握更加全面精確，從而可以更有效地實(shí)現(xiàn)精確營銷。
（5）互?郵健F笠悼梢岳?用互聯(lián)網(wǎng)與消費(fèi)者進(jìn)行互動(dòng)，改變傳統(tǒng)營銷中企業(yè)主動(dòng)、消費(fèi)者被動(dòng)的局面，從而獲取消費(fèi)者的信任，與消費(fèi)者建立起持續(xù)的互動(dòng)關(guān)系，最終實(shí)現(xiàn)人性化的營銷。
2 中小企業(yè)網(wǎng)絡(luò)營銷的現(xiàn)狀分析及存在的問題
2.1 中小企業(yè)網(wǎng)絡(luò)營銷的現(xiàn)狀分析
伴隨著互聯(lián)網(wǎng)進(jìn)程的加快，中小企業(yè)的信息化也得到快速發(fā)展，不少企業(yè)創(chuàng)建了屬于自己的公司網(wǎng)站。13年，中國互聯(lián)網(wǎng)信息中心了《2013年中國中小企業(yè)網(wǎng)絡(luò)營銷使用狀況調(diào)查報(bào)告》，調(diào)查報(bào)告指出，我國中小企業(yè)中的大部分企業(yè)在進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)營銷活動(dòng)時(shí)都選擇即時(shí)聊天工具。對(duì)企業(yè)而言，即時(shí)聊天不僅易于溝通交流，而且具有成本低、準(zhǔn)確率高等特點(diǎn)，對(duì)網(wǎng)絡(luò)營銷的發(fā)展具有重要的作用。即時(shí)通信工具擁有巨大的用戶基數(shù)、較強(qiáng)的用戶黏性和多樣的管理工具，已經(jīng)成為企業(yè)進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)營銷的重要方式。此外，許多企業(yè)也較多使用搜索引擎營銷、電子商務(wù)平臺(tái)等方式進(jìn)行推廣。從消費(fèi)者行為來看，搜索行為直接表明消費(fèi)者的購買意向，而電子商務(wù)平臺(tái)又是發(fā)生購買行為的場所，由于要節(jié)約營銷推廣成本，因此許多中小企業(yè)更愿意選擇投入可控、性價(jià)比較高的手段進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)營銷。從區(qū)域分布看，東部沿海地區(qū)的企業(yè)開展網(wǎng)絡(luò)營銷的比例遠(yuǎn)高于中部和西部企業(yè)，從全國各省來看，北京、廣東、浙江所占比例最高。進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)營銷與企業(yè)所處的行業(yè)相關(guān)聯(lián)，中小企業(yè)中更多的是一些批發(fā)零售型企業(yè)，網(wǎng)絡(luò)營銷發(fā)展所占比例并不是很高，因?yàn)樗鼈儞碛斜容^穩(wěn)定的傳統(tǒng)銷售渠道。但是制造業(yè)網(wǎng)絡(luò)營銷發(fā)展所占比例就比較高，由于金融危機(jī)的影響，迫使它們致力于營銷售渠道的拓展，推廣自己的產(chǎn)品。信息傳輸、軟件和計(jì)算機(jī)服務(wù)等行業(yè)，因?yàn)榕c互聯(lián)網(wǎng)直接相關(guān)，對(duì)互聯(lián)網(wǎng)的使用頻率相當(dāng)高（如圖1所示）。
2.2 中小企業(yè)網(wǎng)絡(luò)營銷存在的問題
（1）網(wǎng)站建設(shè)與推廣意識(shí)薄弱
當(dāng)前中小企業(yè)經(jīng)營者多是 70 年代后，對(duì)互聯(lián)網(wǎng)和信息技術(shù)的特點(diǎn)和優(yōu)勢(shì)的理解不深，對(duì)相關(guān)電子商務(wù)知識(shí)的掌握也不系統(tǒng)、深入，在沒有充分準(zhǔn)備的情況下，不敢在互聯(lián)網(wǎng)上進(jìn)行投資，并且對(duì)網(wǎng)站的建立與推廣也缺乏了解。有的企業(yè)雖然也建立了網(wǎng)站，但關(guān)于企業(yè)的基本信息非常簡單，用戶很難從網(wǎng)站獲得該企業(yè)有用的信息；有的網(wǎng)站有中文宣傳內(nèi)容但并沒有與此相對(duì)應(yīng)的外文內(nèi)容，國外用戶訪問難度比較大還；有的網(wǎng)站頁面制作粗糙不精細(xì)，內(nèi)容也相當(dāng)陳舊，同時(shí)，缺少對(duì)網(wǎng)站的維護(hù)與更新，鏈接經(jīng)常出錯(cuò)，客戶的留言不是無人回復(fù)就是回復(fù)不及時(shí)。這樣的企業(yè)網(wǎng)站形同虛設(shè)，根本談不上提高企業(yè)和產(chǎn)品的認(rèn)知度，營銷效果很差。如今，隨著電子商務(wù)的迅猛發(fā)展，對(duì)實(shí)體營銷造成了前所未有的打擊，很多中小企業(yè)不得不重視網(wǎng)絡(luò)營銷，并投入資金進(jìn)行網(wǎng)站建設(shè)，但由于網(wǎng)絡(luò)營銷的效果難以立竿見影，于是一些企業(yè)急功近利，不再愿意繼續(xù)投入資金，因此造成網(wǎng)站建設(shè)不完善、無人監(jiān)管等問題。
（2）網(wǎng)絡(luò)營銷方式單一
很多中小企業(yè)認(rèn)為網(wǎng)絡(luò)營銷就是 “搜索引擎優(yōu)化”，忽略了互聯(lián)網(wǎng)的博客、論壇、及售后服務(wù)等其他網(wǎng)絡(luò)營銷方式。企業(yè)利用搜索引擎和電子商務(wù)等方式來推廣營銷，不僅使信息覆蓋范圍得到擴(kuò)大，而且使業(yè)務(wù)量得到增加。但企業(yè)也不能僅依靠搜索引擎和電子商務(wù)這兩種方式推廣網(wǎng)絡(luò)營銷，而應(yīng)該多發(fā)展其他的網(wǎng)絡(luò)營銷方式。在互聯(lián)網(wǎng)上廣告要比在電視等媒體上便宜，可以使其他同行更快的了解自己，因此廣告設(shè)計(jì)好了將會(huì)為自己贏得更多客戶；知識(shí)性郵件營銷可以通過書面的形式來描述本企業(yè)的優(yōu)勢(shì)，以郵件的形式上傳至網(wǎng)上進(jìn)行交流，這也有利于企業(yè)的品牌推廣，而且顧客也更容易因了解企業(yè)的知識(shí)而接受企業(yè)的產(chǎn)品；論壇和博客營銷能夠領(lǐng)導(dǎo)一個(gè)專屬行業(yè)，不僅可以更好的宣傳企業(yè)，而且可以培養(yǎng)員工的忠誠度。售后服務(wù)營銷以視頻教程、遠(yuǎn)程協(xié)助與會(huì)議等為主。這種網(wǎng)絡(luò)營銷方式可以使客戶利用網(wǎng)絡(luò)解決實(shí)際問題，通過圖片和文字相結(jié)合的方式幫助顧客更好的了解并使用產(chǎn)品，為顧客帶來方便，從而吸引客戶并且留住客戶，樹立好的品牌形象。簡言之，中小企業(yè)應(yīng)該積極發(fā)展多種網(wǎng)絡(luò)營銷方式并且在使用過程中把其中幾種結(jié)合起來，從而使網(wǎng)絡(luò)營銷的效益達(dá)到最大。
（3）相關(guān)資源與人員支持不足
目前我國發(fā)展網(wǎng)絡(luò)營銷的中小企業(yè)里，將近有一半的企業(yè)沒有建立網(wǎng)絡(luò)營銷監(jiān)管機(jī)制。對(duì)網(wǎng)絡(luò)營銷的相關(guān)技術(shù)和人才支持不充分，不能更好地完成網(wǎng)絡(luò)營銷推廣任務(wù)。況且中小企業(yè)對(duì)網(wǎng)站的維護(hù)水平較低，不僅缺少專業(yè)維護(hù)團(tuán)隊(duì)，而且維護(hù)人員普遍素質(zhì)低。
3 中小企業(yè)網(wǎng)絡(luò)營銷的改進(jìn)對(duì)策
3.1 深化對(duì)網(wǎng)絡(luò)營銷理念的認(rèn)識(shí)
要想加大對(duì)網(wǎng)絡(luò)營銷的發(fā)展，必須樹立正確的網(wǎng)絡(luò)營銷理念。
首先要改變傳統(tǒng)的單向營銷，換成發(fā)展互動(dòng)營銷。傳統(tǒng)的營銷方式是單向的，消費(fèi)者處于被動(dòng)地位，只能被動(dòng)的接受廣告媒體傳達(dá)出的信息，因此導(dǎo)致企業(yè)不能及時(shí)了解消費(fèi)者的需求，得不到消費(fèi)者的信息反饋，最終使企業(yè)錯(cuò)失戰(zhàn)略調(diào)整的機(jī)會(huì)，沒有達(dá)到應(yīng)該具有的效果。然而互聯(lián)網(wǎng)屬于互動(dòng)營銷，企業(yè)通過對(duì)消費(fèi)者進(jìn)行跟蹤交流，及時(shí)了解消費(fèi)者的需求從而盡快改善企業(yè)的產(chǎn)品和服務(wù)。
應(yīng)該從傳統(tǒng)的同質(zhì)化營銷到異構(gòu)集中化營銷轉(zhuǎn)變。傳統(tǒng)營銷是憑借傳統(tǒng)的媒體廣告來搶占市場，獲取利潤。如今的網(wǎng)絡(luò)發(fā)展使得消費(fèi)者擁有自主選擇權(quán)，并且可以通過各種渠道來尋找自己想要的產(chǎn)品，因此，企業(yè)就可以根據(jù)自己的產(chǎn)品來制定與此對(duì)應(yīng)的營銷戰(zhàn)略。這時(shí)輸贏的關(guān)鍵不在于廣告投放的數(shù)量，而在于能廣告投放的質(zhì)量，是否有針對(duì)性的投放，從而贏得市場。
3.2 建立網(wǎng)絡(luò)營銷活動(dòng)策劃部門
中小企業(yè)發(fā)展網(wǎng)絡(luò)營銷經(jīng)歷的是一個(gè)漫長的過程，因?yàn)榫W(wǎng)絡(luò)營銷在短時(shí)間內(nèi)很難產(chǎn)生想要達(dá)到的效果。所以對(duì)于企業(yè)來說，一方面，企業(yè)主不能因?yàn)槎虝r(shí)間內(nèi)沒有看見成效就對(duì)網(wǎng)絡(luò)營銷放棄投資，對(duì)已經(jīng)建好的網(wǎng)絡(luò)營銷不予理睬，這樣企業(yè)是無法充分應(yīng)用網(wǎng)絡(luò)營銷，為企業(yè)創(chuàng)造價(jià)值的，前期對(duì)企業(yè)網(wǎng)絡(luò)營銷的應(yīng)用也就是付諸東流了；另一方面，企業(yè)應(yīng)該健全網(wǎng)絡(luò)營銷管理部門，派專門的人員管理網(wǎng)站的日常運(yùn)營及更新維護(hù)，并建立網(wǎng)絡(luò)營銷活動(dòng)策劃部門，經(jīng)常性的在企業(yè)網(wǎng)站上進(jìn)行營銷活動(dòng)的推廣與宣傳。
3.3 豐富中小企業(yè)網(wǎng)絡(luò)營銷方式
（1）隨著電子商務(wù)的迅速發(fā)展，中小企業(yè)越來越重視網(wǎng)絡(luò)營銷并且在網(wǎng)上的銷售服務(wù)也越來越多。在進(jìn)行網(wǎng)站銷售服務(wù)時(shí)，應(yīng)注意以下內(nèi)容。
第一，通過對(duì)顧客的需求分析，在網(wǎng)站上與其需求相關(guān)的的產(chǎn)品和服務(wù)。
第二，樹立良好的服務(wù)態(tài)度，網(wǎng)上銷售不同于實(shí)際銷售，看不到對(duì)方，所以良好的態(tài)度更重要，客服人員的態(tài)度是從語言中體現(xiàn)出來的。
第三，注意?W絡(luò)安全，網(wǎng)絡(luò)具有虛擬性，因此中小企業(yè)在進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)營銷時(shí)要格外注意安全問題。
