引論：我們為您整理了13篇職業素養調查報告范文，供您借鑒以豐富您的創作。它們是您寫作時的寶貴資源，期望它們能夠激發您的創作靈感，讓您的文章更具深度。

篇1

隨著市場經濟的完善與發展，企業間的競爭壓力愈來愈大，最終傳導至人才的競爭、員工素質的競爭。所以，用人單位對畢業生綜合素質特別是職業素養的要求日漸提升。對職業院校來說，既要注重學生專業知識的學習和專業技能的培養，更要關注學生職業素養的培育。學生專業知識和技能可以通過學校教育獲得，而職業素養的培育卻是一個系統而復雜的工程，需要學校、家庭、企業與社會等多方力量的合力促成。

1相關概念

職業素養是職業內在的規范和要求，是在職業過程中表現出來的綜合品質，包括職業認知、職業情感、職業技能、職業體能、職業道德和職業精神等內涵要求。建筑類職業院校的學生是未來建筑行業領域的主力軍，從踏入校門起，就應注重培育其良好的職業素養，為未來職場適應做充分準備，這樣，面對未來的就業壓力，才能彰顯競爭優勢，并在就業后較好地勝任本職工作，成為企業骨干、崗位能手。

2情況調查（存在問題）

為深入了解學生職業素養現狀，我們于2014年9月―2015年1月以河南建筑職業技術學院三個年級的學生為調查對象（包括頂崗實習的學生），共發放調查問卷500份，收回問卷465份，有效問卷460份，有效率92%。問卷涉及專業有：建筑工程施工、工程造價、裝飾設計與施工、設備及安裝、設備檢測與測量等，問卷設計以直接或間接反映職業學校學生職業素養狀況為核心。此外，在調查過程中，我們走訪了許多教職員工，情況如下。

2.1職業認知水平參差不齊

職業認知是職校學生最基本的應知應會內容。但調查發現，有相當多的學生對自己未來要從事的職業認知模糊。比如，在問到你對所學的專業了解嗎，有70.22%的學生認為“不了解”。對于和本專業有關的基礎知識、基本技能和基本法律常識的了解，有55.22%的學生回答“了解，但很不全面”。問及是否掌握了應具備的專業知識和技能時，53.26%的學生回答沒有。對未來職業崗位描述，有72.17%的學生不清楚。個別有行業家庭背景的學生情況略好。

2.2職業情感傾向差異偏大

職業情感是對所從事職業一種穩定的、持久的熱愛和忠誠。建筑類職校學生，專業性強，在校期間應培養其對建筑的喜愛，對行業的認同和職業的向往。調查數據顯示，有個別學生熱愛建筑職業，也有相當多的學生來自家庭等方面的影響，報考專業非本人自愿，因而職業情感淡薄。學生職業情感傾向性差異偏大，而且兩極分化嚴重。比如：專業認識，僅有49.78%的學生說喜歡，50.22%的學生“不喜歡，迫不得已在校學習”。“是否會關注與你專業相關的生產活動”，有54.78%的學生回答說：“一般不關注”。“在實訓過程中遇到困難時會積極主動去解決嗎”，有56.74%的學生“避開困難，只要能完成老師布置的任務就行”。有43.70%的學生業余時間會主動去圖書館查閱相關專業資料，也有個別大三學生不知道圖書館在學校的位置。有49.13%的學生對能否長期從事建筑職業表示不能確定。

2.3職業道德意識淡漠

每個行業都有自己的職業道德，職業道德是社會主義道德“三德”教育的內容之一。建筑行業倡導誠實守信的職業道德，更需要學生在校期間養成誠實守信的良好習慣。但調查發現情況并不容樂觀，比如：在問到是否關注新聞報道中的有關劣質工程問題時，58.91%的學生認為：“無所謂、與己無關”。環保、節能意識方面，看到水龍頭沒關是否會主動關閉時，41.74%的學生表示不能。37.1%的學生認同考試作弊的行為。有57.39%的學生不會主動去溝通協調、理順與同學之間的關系。創新思維方面，55.43%的學生仍“跟著”老師和書本“跑”，懶于動腦。

2.4職業體能素質相對較弱

調查發現：在問是否知道自己未來行業的從業人員應具有什么樣的體能素質時，有51.96%的學生不知道。有42.83%的學生主動找時間鍛煉身體。有41.74%的學生作息時間有規律，相當多的學生屬于“晝伏夜出”型。問及是否適合做高空作業和野外作業時，有54.55%的學生認為不適合，也不想去訓練。46.52%的學生表示身體狀況不如入校以前。

2.5職業精神有待鍛鑄培養

建筑類職校學生應具有吃苦耐勞、敢于擔當、團隊協作、嚴守紀律、勇于創造創新等職業精神，否則很難適應建筑行業的從業要求。圍繞職業精神，在被問及犯了錯誤是否會主動承認，有49.13%的學生認為別人沒看見就不會主動承認。僅有42.35%的學生回答可以適應艱苦的工作環境。有50.65%的學生不愿意與同學分享快樂和痛苦。對嚴格遵守校紀，有51.30%的學生回答不能做到。此外，僅有41.09%的學生想過創業的問題。

2.6專業技能有待提升

數據顯示，有46.08%的學生看不懂一般圖紙；在問到是否經常參加學校組織的各種專業技能競賽時，36.30%的學生回答肯定；有50.87%的學生回答畢業時可以取得“雙證”；有62.61%的學生利用假期去建筑工地實習實訓。

總體情況是：學生職業認知、職業情感等各方面都有待加強。數據也顯示出一些表現處于“騎墻”狀態，具有較強的可“轉化型”。

3問題分析

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市場調查報告；信息化；教學設計

現代社會信息傳播普及并飛速發展，基本的讀寫技能是每一個職業人和社會人必備的基本素質和能力。能不能應付日常生活所需的寫作，能不能寫好與本職工作有關的應用文，已經成為衡量一個人能力高低的重要標準。《市場調查報告》課，從課程定位、內容選擇、教學組織設計、教學方法選擇與運用、教學資源五個部分來進行信息化教學設計，引導學生將基礎知識轉化為實際職業能力。

一、課程定位

《應用寫作》課程是學院設置的公共必修課。本課程按照實用寫作指導與塑造職業能力的新型課程方向開發設置，在設計思路上，注重與專業對接、以培養塑造職業能力為重點。以情境創設為手段、以任務驅動為動力，綜合考慮學生的專業特點和實際需要，使學生掌握寫作技能，培養學生綜合素質，滲透人文素養、塑造學生職業能力，為學生職業生涯的發展奠定好基礎。

二、內容選擇

1.簡要介紹教材

《市場調查報告》選自由湖南工藝美術職業學院的語文教研室教師編寫的《應用寫作》（湖南大學出版社，2014年第1版）教材的內容，共2個學時。

2.教學目標

本課的教學目標分為知識目標、能力目標、德育目標。知識目標：①市場調查報告的概念、特點、用途；②掌握市場調查報告的寫作格式、寫作要求、寫作技巧。能力目標：①能夠根據實際工作情況進行各類問卷設計與調查；②能夠對市場調查所得到的各項數據進行整理分析，并最終寫出規范的市場調查報告。素質目標：①能夠將知識轉化為職業能力，提高綜合素質，實現未來職業生涯的可持續發展②培養調查研究精神和科學研究思維。

3.教學重點和難點

教學重點：調查問卷設計；調查與市場調查報告的特點、寫作格式、寫作要求。教學難點：調查問卷設計；調查報告的規范寫作。

三、教學組織設計

1.教學準備與時間

①教學準備：課前項目工作任務的布置與調查，布置成立學生創業公司文種寫作項目。課前作業布置：根據你對本市或者校園內市場需求的了解設計一份調查問卷，對創立何種形式的公司是否有潛在的市場需求，作一番市場調查，為自己進行創業做準備。②教師準備多媒體教學資源、案例、課件。教學過程：二課時（90分鐘）

2.教學策略與設計

①在充分的市場調研基礎上，根據“職業能力”要求，以項目驅動為手段，培養學生的職業崗位能力；②將寫作教學與工作崗位、工作環境密切結合，根據專業特點，創設“工學結合”教學情境；③運用項目教學法，教、學、做一體，理實一體化的教學；④堅持學以致用的原則，采用案例引導進行基礎的應用寫作練習，采用工作任務的實際項目對學生進行職業能力培養，及綜合素質拓展；⑤借助多媒體、新媒體等教學資源，采用情境模擬、工作現場等多樣化教學環境，形成多樣化、綜合性、立體型教學模式。

3.教學組織安排

本課根據項目教學要求——布置工作任務——市場調查——獲得資料——案例分析——寫作實踐——檢查評估——完成工作任務的順序組織教學內容。①教師在上課之前根據項目教學要求，布置工作任務，將每班分成4個項目小組，通過討論確定各自市場調查和應用寫作任務；②學生根據實際情況進行調查問卷的設計，在課前開展市場調查；③收集并整理分析調查材料，讓學生提煉觀點并進行闡述；④在課堂上教師導入企業真實案例，進行情境模擬，明確調查報告的相關知識及寫作技巧；⑤學生小組討論，明確調查報告的寫作要求和技巧，進行課堂寫作訓練；⑥最后教師對各項目小組的調查報告進行點評，指導學生完成工作任務。以上教學程序使學生在輕松愉快的氛圍中學習，同學之間通過交流、協作不僅完成了學習目標，還促進了團隊協作、語言表達、人際交往等綜合能力的提高。在教學中做到學生為教學的主體，教師與學生通過探討交流達成共識，激發學生的參與意識，充分發揮了學生的主觀能動性。

4.教學過程

教學過程按照7個階段進行組織。①第一階段是：導入新課（5分鐘）。本堂課采用“校園書屋”創業成功的案例導入新課，激發學生學習興趣，引導學生思考如果要成立學生創業公司，從應用寫作的角度出發，需要做哪些文書準備工作？從而明確進行市場調查和寫作調查報告的重要性。②第二階段是：導入企業真實案例，情境模擬（10分鐘）。給學生展示一份撰寫規范的調查報告，使下一階段的知識講解更有針對性、更形象。③第三階段是：調查報告知識講解（10分鐘）。依據教師提供的案例進行知識講解，了解市場調查的作用、特點；明確調查報告的寫作格式和要求，使學生掌握調查報告的寫作技巧。④第四階段是：各項目小組根據討論確定后的創業項目，依據課前的市場調查問卷收集及分析的結果討論并寫作市場調查報告（40分鐘）。此階段采用思維、表達、合作三位一體的捆綁式訓練方法。針對新課導入時創設的情境，學生分成4個小組合作完成項目任務。各學習小組根據課前的市場調查情況及整理分析獲得的資料，通過討論，最后擬定一個創業公司項目，每位同學完成各自的市場調查報告的寫作。教師巡視指導、隨堂答疑。⑤第五階段是：各學習小組交流展示市場調查問卷、調查情況和市場調查報告（15分鐘）；⑥第六階段是：教師總結點評（8分鐘）；⑦最后是：布置作業，進行課外延伸（2分鐘）。每個項目小組將本次市場調查的經過和市場調查報告做成PPT的形式，在下節課由各項目小組的負責人向全班同學進行講解市場調查的過程，展示市場調查的結果。

四、主要采用的教學方法

1.案例教學

根據學生專業特點及今后任職崗位要求收集一些實際的案例、包括寫作典型案例、企業真實的案例、學生作業中的優秀案例用于教學。本堂課導入了企業的真實案例，并且所選案例專業特點鮮明，有較好的針對性，適應于學生今后任職崗位。

2.情境教學

為學生創設職業情境，讓學生置身今后工作的職業環境中來進行寫作訓練，有效地激發了學生學習熱情和興趣。本堂課設置了職業情境，在職業活動中提高學生發現并解決問題的能力以及人際交往溝通能力，潛移默化中塑造了學生的職業素質。

3.項目教學

本課程以“成立學生創業公司文種寫作”這一項目，讓學生直觀地了解職業崗位工作狀態、環境，通過合作完成特定項目任務達到了教學目標。從創業公司負責人的角度去考慮成立學生創業公司在應用寫作上應當做哪些準備，從而激發學生學習熱情，完成項目任務，最終將基礎的寫作知識轉化為實際職業素質與職業能力。

4.小組研討

將學生分成項目小組，由每組組員選出小組負責人，各項目小組通過共同研討、團結協作，完成市場調查和調查報告的寫作任務，最終制作PPT文稿在課堂上進行演示匯報。這種協商交流、分工協作的形式調動了學生積極性，培養了協作交流能力與團隊合作精神，提高了學生語言表達、人際交往等綜合能力。

五、教學資源

本課最后推薦學生課外利用網絡、參考書目等資源進行自主學習。

1.職教新干線教師主頁。

建立師生互動交流平臺，學生可以在交流平臺探討課程內容并向老師請教，教師可將一些個人感想、寫作經驗、作業要求供學生瀏覽，實現師生互動和課后的進一步學習完善。

2.學院應用寫作精品課程網

將課程相關教學資源在校園網上公布，實現課程資源共享，學生可以自由瀏覽網頁，進行自主學習。

作者：范果 單位：湖南工藝美術職業學院

篇3

《社會調查方法》是社會工作專業的核心課程，在社會工作專業培養目標體系中具有十分重要的地位和作用。這是一門操作性很強的技術性課程，一般在第三個學期開設。《社會學基礎》是其最為重要的一門先修課程，《社會調查方法》的學習既為先修課程知識的運用提供信息收集與分析手段，又為后續課程提供需求調研基礎性知識與分析方法。因此，該課程在整個專業課程體系中具有承前啟后的重要地位。

該課程能夠幫助學生掌握社會調查的一般程序與具體操作方法，培養學生社會調查和分析能力，進而提高學生收集、處理、分析與利用信息的能力。本課程秉持富有社會工作專業特質的EPS的教學理念，強調“做中學、學中做”，核心是以崗位能力獲取為目標，并基于實務過程設計課程內容。在實踐教學過程中，通過真實的社會調查激發學生的學習動機，提高學生的積極性，增強學生的調查實務能力。

一、教學目標

教學目標是指教學活動實施的方向和預期達到的結果，即學生在學習某門課程后，在知識、技能、素質等方面應該達到的狀態。它是課程教學活動的出發點和落腳點。基于任務驅動和實務導向的《社會調查方法》課程要達成三個教學目標，具體如下：

（一）知識目標

《社會調查方法》具體知識目標為：掌握社會調查的基本要素和主要特征；掌握選擇調查課題的標準、途徑和方法；掌握抽樣的主要方法；能夠運用文獻法、問卷法和訪談法實施社會調查；掌握調查方案、問卷設計、訪談提綱、調查報告的主要架構與特點；掌握基本的資料統計與分析方法。

（二）能力目標

《社會調查方法》突出任務導向，通過把學生卷入社會調查過程體系，讓其在完成具體調查課題中掌握技能。具體能力目標包括：能夠設計出滿足調查實際需要的調查方案、訪談提綱、調查問卷；能夠實施具體的社會調查；能夠進行資料統計與分析；能夠撰寫應用性調查報告；能夠根據調查分析，提出切實可行的解決問題的對策或建議。

（三）職業素養目標

在組建項目團隊、選擇調查課題、設計調查問卷、開展實地調查、撰寫調查報告等一系列實踐過程中，促進職業技能、人文素養、職業精神融為一體。主要涵蓋三個方面的職業素養目標：培養學生樹立良好的職業道德，內化公正、平等、接納、尊重等專業價值觀；提高學生交流溝通能力與組織協調能力，增強學生的團隊合作精神；塑造學生規范嚴謹的治學精神、精益求精的工作作風，實事求是的科學態度，對服務對象認真負責的職業操守。

二、教學思想――EPS模式

EPS模式率先由香港城市大學資深社會工作教育專家甘炳光博士提出，它綜合運用富有社會工作專業特色的Empowerment（增能）、Participation（參與）以及Strengths perspective（優勢視角）三個重要的概念。

增能（E）是指獲取或發展個人的權力或能力感，是消除個人對自己負面評價、增加自我價值以及充實自我能力的感覺。本課程通過課堂任務訓練使學生掌握有關社會調查方法的基本程序和相關知識，再通過大量實例的訓練和學生課外實踐，使學生掌握專業的方法并能熟練運用，提升其專業能力和專業自信，使得學生在整個社會調查過程中持續增能。比如，在講授“選擇調查課題”這一章節時，要求學生根據自己在學校的生活與思考，選擇一個合適的調查課題。同學們就選取了兼職狀況、課外閱讀狀況、消費狀況等課題，隨后開展調查，完成調查報告，并呈給院系和職能部門領導審閱。在這個教學過程中，學生得到了創造更新和表現自我的機會，實質參與了學校管理，顯示了自己的個性特征，發揮了個人應有的作用，體現了個人的價值，也為改善學校風氣貢獻了自己的一份力量，從而更增強了他們自主學習、自我教育、自求發展的信心。

參與（P）即強調學生不是教學的跟隨者，也不是執行者，而是教學的合作伙伴，可以參與教學活動的策劃與決定，有選擇及決定權。在本課程中，通過鼓勵、引導等充分激發學生積極參與的意識，把學生切實放在教學活動的主置。從項目團隊組建到調查課題選擇，從概念操作化到問卷設計，從課外實地調查到個案訪談，從統計分析到撰寫調查報告，都力求每一位學生充分參與。通過參與讓學生了解一些弱勢群體的社會處境，了解其中的同齡人的境遇，內化個人價值、尊重、接納、公正等社會工作價值理念。這還培養了學生的平等意識，引導學生在日常生活中踐行平等的真諦，關注弱勢群體，主動幫助弱勢群體。

優勢視角（S）即相信人會繼續成長并有發展潛能，不要只看到學生的問題、需要、限制及不足，要多強調他們的長處及優勢。學生不只會帶來問題，也會帶來資源和力量。眾所周知，高職學生多數是高考分數較低的學生，自我約束能力較低，學習積極性不高，而且經歷了高考的失利后，不能很好地融入新的學習環境，有的學生還比較自卑。但是高職學生也有顯著的優點，比如可塑性比較強、參加活動的積極性較高、學習生活觀念多元、就業心態比較務實。這對高職院校教師尤為重要，不能總去抱怨甚至嫌棄學生有這樣或那樣的問題，而要善于捕捉每個學生所具有的優勢、興趣、能力、知識和才華，并因勢利導，把學生的這些閃光點化為教學的重要資源。所以針對社會工作專業學生的這些特點，在本課程的教學過程中，把教學內容分解成諸多教學活動，讓學生多動手，團隊合作，為風格迥異、具有不同才華的學生搭建一個展示自我、鍛煉自我、發展自我和體驗成功的舞臺。

三、教學重點與難點

本課程的重點（主要概念與核心知識）主要有普遍調查與抽樣調查、選題的標準、調查設計、概率抽樣方法、非概率抽樣方法、測量層次、概念操作化、量表、問卷的結構、問卷設計的原則與步驟、資料收集要點、撰寫調查報告。

本課程的難點（學生不易理解的知識或不易掌握的技能）主要有選題的途徑和方法、確定分析單位、測量的信度與效度、問卷設計的具體方法、調查員的挑選與培訓、資料分析、撰寫調查報告。

四、教學方法和實施策略

《社會調查方法》是一門社會科學領域非常重要的方法性學科，是理論性與實踐性并重的應用型學科。因此，本課程采取兼具社會工作專業特質和職業教育特色的教學方法。

（一）以項目為軸，串聯單元知識點

在本課程的整體設計中，是以具體項目的實施為載體，也是以完成具體項目為依歸。在教師的指導下，把一個獨立的社會調查課題交由學習小組自己處理，讓學生實際完成一個具體的社會調查課題來達成各單元知識要點的連接、熟練以及運用。在實施過程中，學生在教師的引領下，通過抽簽隨機分成若干個小組，每個小組再抽簽決定或共同商定某個社會調查課題。這樣可以讓每個學生都對整個社會調查過程有一個完整的體驗，并且具體操練社會調查課題，最終實現所獲得的知識和技能融合成一個整體。

（二）以任務為塊，貫穿教學全過程

在每章節的具體教學活動中，教師按照社會調查活動的一般程序設計具體的可操作的任務，指導學生從選題、調查設計、調查資料的收集、數據的處理和統計分析到調查報告的撰寫等各個環節的實踐活動，提升學生動手實踐能力。在每一章的教學設計中，都布置了讓學生親自動手和參與的任務，并提出了具體的要求，動員學生“卷入”到社會調查的真實情境中來，促進學生在完成任務的過程中獲得知識，有力提升了學生的社會適應能力。具體實施過程設計如下：

1.明確工作任務。首先，教師向學生說明將要完成任務的內容與要求，激發學生的學習動機。例如，在講授《問卷設計》這一章內容時，給學生布置的任務是：每人設計“本組所選調查課題”問卷一份，要求問卷結構完整、題型多樣、題目至少25道。

2.嘗試完成任務。也就是讓學生抱著試試看的心態去完成具體任務。這樣學生不會有太大的心理壓力，重要的是多了一份親身經歷。例如，在完成“本組所選調查課題”問卷過程中，學生由于自己的知識儲備缺乏而難以保質保量完成任務，體驗遇到的困難和障礙。

3.提出疑問。即讓學生把在嘗試完成任務過程中遇到的疑問和困惑提煉出來。例如，要完成“本組所選調查課題”問卷這一任務，需要了解問卷的基本結構，問卷的常見題型有哪些，在設計問卷時需要注意哪些方面。

4.答疑解惑。教師“講授”完成任務所需要的基本知識點，并引導學生查閱課外資料、研讀教材。需要說明的是，這里的“講授”并非是教師單純的講解，而是指綜合運用多元的教學手段，如例題講解、案例剖析、小組討論、角色扮演等。

5.回歸任務。學生帶著最新獲取的知識返回到任務，并再次嘗試完成任務。例如，待各小組完成“本組所選調查課題”問卷后，教師安排“習題課”專門點評各小組設計的調查問卷，并給予相應的修改意見，使之不斷完善。這一方面有利于鞏固學生對新學到知識的記憶和理解，另一方面又有利于驅動課堂知識與工作任務的有機整合。

（三）以工作坊為教學組織形式，教學相長

工作坊（workshop）就是一個讓多人共同參與的場域和過程，并讓參與人員在過程中能夠對話溝通、共同思考、進行調查與分析、提出方案或規劃，共同探討如何推動方案的執行。換句話說，工作坊就是通過運用一種比較輕松、有趣的互動方式，將上述事件有機串聯起來的過程。本課程工作坊主題的選取根據社會調查的一般過程予以設置。主題如下：選擇社會調查課題、設計調查方案、制定抽樣方案、概念操作化、設計調查問卷、資料收集與處理、撰寫調查報告。

這樣的設計在突出課堂教學的同時，以實戰為導向，推動學生帶著實戰中的問題或需要去學習相關知識，努力尋求解決實際問題的最佳方案。一系列的工作坊主題是實戰的精髓，也是學生演練與實戰的核心內容。這種教學組織形式強調學生的自主學習，積極參與，學生唱“主角”，而老師轉為“配角”，實現了師生角色的轉換。任課教師作為工作坊負責人，總體掌控著學生演練和實戰的步E，有利于培養學生的參與意識和創新能力，有利于促進同學之間的溝通與協調，還有利于塑造團隊合作精神，更有利于獲得真實的社會調查歷練。

五、考核方式設計

注重平時考核，強化過程控制。為適應新形勢下高職教學發展需要，更好地實現該課程的教學目標，特別注重教學過程管理。改革傳統的終結性考試方式，突出考核學生的日常訓練，強調階段性成績的積累，督促學生平時好好學習，把學生完成的實際任務列為考核內容。其中，平時考勤占15%、選題作業占15%、概念操作化作業占20%、問卷設計作業占20%、調查報告撰寫占 30%。

六、教學成果與意義

EPS理念引領下的《社會調查方法》課程的教學設計與實施已經開展了多年，通過自己多年來在實際教學中的探索與思考，已經形成了具有獨創性和實用性，較好實現了人才培養目標的教學設計方案。

（一）開展實地調查，積累校本素材

所謂校本，一是在學校中，二是基于學校，三是為了學校。在學校中，是指學校自身的問題，要由學校中的人來解決，制訂解決問題的方案要在學校內給予有效實施。基于學校，是強調動員和挖掘學校內部資源，發動在學校內的師生和員工協助提供服務。為了學校，是著眼于以改善學校環境、解決學校所面臨的問題為宗旨。在這種思想的指引下，各調查小組選擇感興趣的、切合本校實際的問題作為調查選題，在教師的指導下組織、實施調查，最終小組成員合作完成專題調查報告。一般來說，每個小組5―7人不等。最后，把學生合作完成的專題社會調查報告反饋給學院主管學生工作的學生處處長和副院長，為其了解學生情況提供第一手資料。另一方面，這些調查報告還可以作為本人所講授的下一學期《青少年社會工作》課程中“學校社會工作服務項目策劃比賽”的項目需求調查，為項目策劃提供現實依據，實現了課程與課程之間的橫向聯系。例如，2013年9月，學生通過抽簽隨機分成7個調查小組，做了7個課題，內容為本學院外地學生在校適應狀況調查、學生婚戀觀調查、獨生子女生活自理水平調查、學生課外兼職狀況調查、學生對大學生自主創業看法的調查、學生課余生活調查、學生對社會工作專業了解度調查。又如，2014年9月，學生通過抽簽隨機分成6個調查小組，做了6個課題，內容為本學院學生課外生活狀況調查、學生消費狀況調查、學生兼職狀況調查、學生利用圖書館情況調查、學生參加專業社團狀況調查、學生參與公益活動狀況調查。通過讓學生發現問題、調查研究問題，進而提出對策與建議、促進解決問題，這既讓學校充滿了濃厚的民主氛圍，大大增強了師生的主人翁意識，還讓學生的學習與生活相得益彰，有力地促進了學生的健康成長。

（二）立足社會現實，開展專題研究

社會調查是對社會現象的調查，離不開對社會現實的關注，離不開對社會熱點問題的了解和分析。本課程除了積累校本素材之外，還關注社會現實生活，開展一些專題研究。2012年9月，2011級社工班學生抽簽分成7個調查小組，共同完成一個課題――“關于上海市J區失獨家庭的調查與思考”，分別從失獨家庭、社區工作者、計生服務人員三個層面開展調查。最終，師生共同合作完成的專題調查報告《誰來拯救失獨家庭？――關于上海市J區失獨家庭的調查與思考》榮獲2014年“挑戰杯――彩虹人生”全國職業學校創新創效創業大賽一等獎。2015年9月，2014級社工班學生抽簽分成8個調查小組，也是共同完成一個課題――“上海市J區流動兒童社會融入狀況調查”，分別向流動兒童自身、流動兒童父母以及流動兒童老師開展調查，并完成專題調查報告。筆者指導學生攜該作品代表學院參加2016年“挑戰杯――彩虹人生”全國職業學校創新創效創業大賽，榮獲二等獎。一份耕耘，一份收獲。經過師生多年的共同努力與探索，取得了一定的成績。值得一提的是，2013―2016年，筆者的學生連續4年在全國高職高專社會工作學生實務能力競賽中成績斐然：2013年，榮獲二等獎2項、三等獎2項；2014年，榮獲二等獎3項、三等獎1項；2015年，榮獲一等獎2項、二等獎2項；2016年，榮獲一等獎1項、三等獎3項。

（三）強調實戰應用，力促知行合一

本課程在具體任務的設計和執行過程中，突出實戰和實效。“要想知道梨子的味道，就要親口嘗一嘗”，再好的訓練也不如實戰有力度。通過上述教學活動的設計與開展，激發了學生的潛能，調動了學生的積極性，實現了課堂所學與課后實戰所用的高度統一。在課外實戰開始后，每次授課，學生都會提出他們小組在實施過程中遇到的困難或挫折，主講教師與其他組的同學都會給予針對性解答，群策群力，并提出富有建設性的意見。當然，也并不是所有的疑問都能在課堂上得到及時反饋。這也無妨，主講教師可以在課后通過電話、電子郵件、微信群或單獨面談等形式與學生一起探討。需要特別說明的是，《社會調查方法》課程的任課教師并不僅僅是一位教師，而是一個教學團隊，但主講教師只有一位。其他的教師擔任調查課題小組的督導，以具體把握社會調查實施的詳細狀況，并同主講老師保持密切聯系，協同作戰，共同提高教學效果。

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計算機應用專業的學生學習語文知識不僅要滿足與客戶溝通、交流的需要，而且要滿足與專業相關的文本閱讀理解、文本書面表達的需要，其專業性要求非常高。因此，我們要在語文教學過程中，積極引導學生主動閱讀專本文由收集整理業知識書籍、報刊，一方面增長與專業相關的語文知識素養，另一方面擴大專業知識視野。比如指導班級訂閱計算機專業方面的報刊《電腦商情報》《電腦愛好者》《微型計算機》《大眾硬件》《新潮電子》等等，指導學生加強課外閱讀，不斷厘清語文知識的應用要求。

中職語文校本教材要具有鮮明的職業教育特色，反映培養目標及專業學習的要求；還要具有鮮明的時代性、典范性和針對性，反映科技進步與社會發展的趨勢。計算機應用專業的校本教材內容可以反映it行業的企業文化（如管理文化、制度文化、技術文化），或者反映計算機領域新知識、新技術、新材料。語文教師與專業課教師可以聯合開發校本教材，實現語文工具性的優化。

二、厘清語文能力的應用要求

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一、審前調查制度的一般解釋

審前調查制度，被我國許多學者稱作社會調查制度或者人格調查制度，是指在法院判決前，由專門機構或者個人對行為人的個人情況、犯罪背景等進行專門調查，并對其人身危險性進行系統的評估，然后將調查與評估報告提交法院，供法院在量刑時參考的一種制度。審前調查報告，即為審判前的調查報告，鑒于我國定罪量刑的程序沒有分開，那么審前調查報告自然應當包括足以影響犯罪事實認定和影響量刑適用的因素；當然，審前調查以刑罰個別化原則為理論基礎，既有利于有針對性的預防犯罪，也有利于保護犯罪人人權，其實質歸宿與量刑調查無異。從應然角度看，審前調查涵蓋入罪認定和量刑適用兩方面的內容；從實然角度看，我國目前的刑事訴訟模式將犯罪和刑罰緊密結合，以品格證據質疑犯罪構成的可能性前提并不存在，審前調查則與量刑前的調查無異。從美國的量刑前調查制度來看，審前調查報告包括犯罪人情況報告和犯罪行為情況報告兩方面的內容：以前的犯罪和少年違法情況、犯罪行為的描述、被告人職業和工作歷史、教育背景和其他相關資料，被害人是否對其有傷害、可能適用的量刑指南條款等。可以說，現代的量刑前調查，既是緩刑的重要依據，更是整個量刑考慮的重要依據；我國的審前調查本身就被廣泛用于未成年人犯罪案件，尤其能在對未成年人刑罰處置的輕緩化上發揮特殊的功效。

審前調查制度的必要性，在刑罰原則的理論中也呈現了其必要的價值。未成年犯罪人“教育為主”的處遇理念已被各國法律制度認同，隨之引發的未成年犯再社會化的命題也是針對未成年人社會化進程的謬誤而來，而貫穿于整個刑事訴訟活動的刑罰個別化原則更是教育和再社會化理念演繹的結果，同時也是實現教育刑及再社會化理念的必由之路。審前調查制度正是配合實現刑罰個別化原則的重要支撐。現代犯罪和刑罰的新觀念認為：犯罪原因既有社會原因也包括自身的原因，刑罰責任上有社會的責任也有個人的責任，各國的刑事政策上普遍表現為一般預防與個別預防并重。其中，刑罰的個別預防要求刑罰的個別化，要求刑罰應當與罪犯的個人情況相一致，法官在適用刑罰時，不僅要充分考慮行為人所犯罪行的嚴重程度，也要適當考慮其人身危險性大小。從我國刑法和司法解釋的相關規定看，立法精神和司法運作來看實際上已體現了刑罰個別化的意蘊；對未成年人犯罪的特別處遇，正是刑罰個別化原則的具體展開。建立在這個基礎之上的審前調查制度，存在的價值可見一斑。

二、審前調查報告的審前形成

2006年江蘇省高級人民法院聯合公、檢、司四家單位出臺了《刑事案件未成年被告人審前調查實施辦法》（以下簡稱《辦法》），對審前調查的主體、職責、調查的內容、方法、程序等作出了詳細規定。2010年4月，江蘇省高級人民法院還專門會同江蘇省司法廳就《辦法》的修訂進行了座談，對主要問題深層次地予以剖析。

（一）法院對調查機構的選擇確定問題

《辦法》對調查主體明確為未成年被告人戶籍所在地或經常居住地社區矯正機構。此規定對本地籍貫的未成年被告人開展審前調查沒有絲毫影響，但對于外地籍未成年被告人的調查問題，矛盾比較突出。外地籍未成年被告人除流動作案的人員，多為隨父母來到本地工作、生活的，隨父母來本地的租住地容易變化難以確定經常居住地，選擇社區矯正機構來調查就形成了困擾；屬流動人員的又要其戶籍所在地出具調查證明。調查機構是否健全、調查人員是否專業、調查結果是否到位，都存在一定的憂患。

（二）審前調查評價結論的客觀性問題

《辦法》要求審前調查由縣（市、區）的社區矯正機構統一扎口，鄉鎮街道社區矯正工作機構負責具體調查，并形成書面調查評價報告和兩級量刑建議。這些結論意見的作出，很大程度上依賴于基層司法所工作人員的具體工作。因而這些人員的政治素質、政策水平、社會經驗以及基本的法律知識水平等方面的情況對其所作出的調查結論影響甚大。然而，基層司法所及其所屬社區矯正工作人員政治素質、法律業務素質參差不齊，在精力上、時間上、業務能力、敬業精神上往往不能適應《辦法》要求的相對專業化的需要。有的調查機構和人員根本未經認真、全面的調查而簡單、草率地作出結論；有的為減輕其今后需承擔對矯正人員進行矯治的工作負擔，不加區分，故意作出不宜適用非監禁刑的結論；更有甚者，某些地區極個別調查人員還可能與被調查未成年被告人的家長在是否適用非監禁刑的評價上存在金錢交易的嫌疑。審前調查結論的客觀性受到質疑，將直接影響到法院對未成年被告人的恰當量刑。

（三）委托審前調查制約法院正常審理節奏的問題

一般而言，法院審理刑事案件簡易程序審限為20日，普通程序為45日。按照《辦法》的規定，對依法可能判處三年以下有期徒刑、拘役并具有管制、緩刑條件的，法院應當在案件受理后3日內向相關社區矯正機構發出委托調查函，對適用簡易程序和普通程序的，社區矯正機構應分別在接到委托調查函的5個和7個工作日內完成調查評價報告并提交委托法院。在等待調查報告回復的漫長過程中，案件審理的期限卻日日縮短，從業績考核以及對未成年人全面負責的層面說，都是回避不了的難題。

（四）審前調查報告結論當庭接受質詢的問題

《辦法》規定，人民法院要對調查評價報告當庭質詢的，應在開庭前三日將開庭時間、地點通知縣（市、區）社區矯正工作機構。社區矯正工作機構收到開庭通知后，應當指定調查人員出庭并做好出庭準備工作。同時《辦法》也對調查人員出庭接受質詢的程序作出了規定。作為法院量刑參考依據的調查評價報告，雖不屬于證據的范疇，但法院應當對其客觀性進行審查，而作出結論的人員當庭接受訴訟參與人的質詢，無疑是一種最好的審查方式。但調查人員當庭接受質詢卻很難進行實際操作。一是行政機關及其工作人員受官本位觀念影響，一般不愿當庭接受質詢；二是外地調查人員因路途遙遠等客觀因素不能到庭接受質詢；三是受審理期限的限制，有時開庭審理時審前調查評價報告尚未提交委托法院；四是調查人員出于對自己人身安全的考慮，不同意當庭接受質詢。再因《辦法》規定可以當庭對調查評價報告進行質詢，在當事人或其人、辯護人向法院申請后，法院通知后調查人員實際未到庭，反而陷于被動。

（五）法院判決結果與調查報告結論不一致的問題

法院基于對未成年人刑事案件的全面審理，根據案件事實、對照相關法律和司法解釋的規定，依法定罪量刑，這是對案件審理的職權和職責。但作為量刑參考的審前調查報告結論有時與法院擬作出的量刑結果不盡一致，由此可能帶來的一些現實后果以及對法官的無形風險也不可避免。如調查報告結論建議適用監禁刑，法官作出了相反結論適用非監禁刑的，在刑罰執行時社區矯正機構的態度暫且不論，一旦該未成年被告人在緩刑考驗期內重新犯罪或有其他違法行為，社區矯正機構可能將責任轉嫁于法官。如調查報告結論建議適用非監禁刑，法官依法判處監禁刑的，則可能會引發被告人親屬無理糾纏的現象，給承辦法官造成不必要的麻煩和壓力。

綜上，從我省的實踐情況及我們所了解的其他省市的情況看，我國目前的審前調查報告具有以下特點：一是報告名稱不統一，如審前調查報告、社會調查報告、社會調查情況等；二是調查對象不完全，一般只適用于未成年人，如豐臺區法院等個別法院才有對未成年人的探索；三是調查目的不寬泛，更多是為了考慮適用緩刑的效果，便于非監禁刑犯進入社區矯正，對可能判處實刑的調視程度不夠；四是調查的主體不確定，有檢察、審判機關直接調查的，有基層司法所調查的，也有社區矯正機構或者委托社會調查員進行調查；五是調查內容不規范，一般涉及家庭背景、個性特點、案件情況、自我認識，除了北京門頭溝法院引入社區評價、蘇州平江法院考慮幫教條件外，對于沒有明文規定的酒精史、藥物史（吸毒史）和心理診斷等影響量刑的因素極少評判。為使審前調查報告更具有實踐操作性，就以上幾個方面，進行統一的論述。

1．調查報告的名稱

在我國有著各種名稱的審前調查報告。判決前的調查報告，對于法官決定是否適用緩刑具有重要的參考價值，對這一制度，急需上升到立法高度進行規范化。[1]按照我國目前的狀況，應當說，有什么樣的制度名稱，就應該有什么樣的報告形式。按照《最高人民法院關于審理未成年人刑事案件的若干規定》第九條規定，既要查明犯罪事實，又要對未成年被告人進行教育，讓其認識自身的犯罪原因及其犯罪行為的社會危害性。這就要求少年法庭需要掌握未成年被告人性格特點、家庭情況、平時表現、社會交往、成長經歷及其在訴訟中的表現。[2]如此看來，最高法院李兵所提出的“未成年被告人個體情況調查報告”名稱是能夠被借鑒和貼近實際的。

2．調查報告的對象

既然未成年人是需要被特別保護和關注的對象，雖然我國的審前調查制度在立法上未有強制，但司法解釋對審前調查已作出授權，在未成年人犯罪案件中廣泛運用審前調查報告，就符合了法治發展的一般規律，也符合國際通行的做法。待審前調查制度已經日臻完善時，再在成年人犯罪案件中推廣，現有形勢下的審前調查，應當對未成年被告人一律適用，對成年被告人鼓勵適用。

3.調查報告的調查主體

依據現有規定和做法，調查報告來源于司法機關、社區矯正機構、有關社會團體、社會調查員等多種渠道，究竟由誰來承擔審前調查的主體，也存在一定爭議。如有學者主張，調查報告的主體應該是法官。從法理上來說，調查結論對于量刑具有重大影響，委托他人調查難以確保其結論的真實性。法官作為刑罰裁量的主體，為保證量刑適當，應當對犯罪人的個人情況親自調查，這種調查本身就是形成量刑結果的過程。[3]但司法機關直接擔任社會調查主體有不少弊端：如在偵查環節的警官同時承擔社會調查任務的，其對犯罪主觀的判斷容易誤導調查報告的內容；如檢察官，社會調查制度要求其積極介入涉案未成年人的生活環境甚至內心世界，查明其中能夠影響法官定罪量刑的情節，這些要求似乎與其指控犯罪的首要職責不相協調。[4]調查過程的“先入為主”、“先定后審”的弊端，則有可能對法官公正判決產生影響。而由辯方擔當社會調查主體，調查內容可能有失偏頗，調查報告極易淪為脫罪的工具。由社會團體組織進行未成年被告人個體情況的調查,是各國審理少年刑案采用的常見形式。[5]社工等社會團體組織人員，不僅熟悉未成年人身心特點，具有親和力，且相對獨立于各方當事人，所做社會調查報告更具客觀性，還可彌補司法資源緊張等缺陷，是人民參與司法的具體表現。[6]所以，我們建議從立案起，調查工作就應伴隨刑事訴訟的展開而啟動，這樣可以減少批捕、的案件數量，也有利于提高審判的效率。

我們不妨參照一些法院嘗試的由未成年人保護組織聘請的社會調查員（審前調查員）來進行審前調查的做法。在案件移送到法院審理前已經先行形成調查報告，而法官在具體案件審理時再根據未成年人的悔罪表現等充分利用自由裁量的特點，也反映出對審前調查報告科學、客觀性的認可。另外，如果在未成年人犯罪案發進入刑事訴訟階段，調查活動就能伴隨辯護權的行使，無疑也是對未成年人權利保護的體現和尊重。社會調查員全面直接參與調查，選拔時應要求其具有法學、心理學、社會學等方面的知識背景，并掌握一定的審前調查技能，如面談與溝通的技巧、制作和分析人格調查量表、撰寫分析透徹的調查與評估報告等，再適當地對其進行培訓。為保證調查結論的科學性，在必要時，還應委托專業機構及人員對涉案未成年人進行醫學、心理學及精神病學等方面的鑒定。這樣做既解決了困惑我們的審限問題，也解決了調查員的出庭問題，一定程度上保證了調查報告的質量。在逐漸建立完善相對獨立的量刑程序后，調查報告的正確使用也有益于教育、說服未成年被告人及其法定人，使法官真正擺脫外界的干擾、專心辦案。

4.調查報告的具體內容

目前，審前調查報告中均涉及家庭背景、個人特點（包括個人經歷、生理、心理特征）、案件情況、自我認識、社區評價、幫教條件六個內容：

（1）個人情況和性格特征。

個人情況包括具體年齡、受教育程度、健康狀況、生活經歷，以及案發前的身份和社會經濟地位。性格特征上要注意是否有生理和心理疾病（包括精神病）、是否有吸毒、酗酒、賭博、網癮等不良表現，是否同具有不良表現的人進行交往等。

（2）犯罪情節和個人表現。

犯罪情節包括犯罪的起因、同被害人的關系、被害人是否有過錯，以及犯罪的目的、動機、手段，等等。個人表現包括平時的一貫表現、有無違法犯罪的前科或其他不良行為、犯罪后的認罪、悔罪態度等。

（3）家庭背景和教育環境。

家庭背景包括家庭成員的基本情況、父母的個性與和睦情況、父母對孩子的管教情況等。尤其要注意，涉案未成年人的家庭是否正常完整、父母自身的言行情況和對孩子是否存在管教不當等情況。教育環境包括學習成績、學習態度，學校的管理秩序和全面教育情況等。

（4）生活環境和幫教條件。

生活環境包括家庭遷移的情況、所在社區的治安秩序、鄰里關系等。幫教條件包括社區矯正機構的完善、矯正人員的配備、矯正措施的得當等。

三、審前調查報告的審判運用

長期以來，定罪量刑捆綁在一起成為習慣的方式，在立法沒有修改、現行訴訟程序不改變的前提下，審前調查報告在對未成年被告人的刑罰處罰上，占據著至關重要的地位。如何較好地把握審前調查報告，是體現寬嚴相濟的刑事政策和謙抑刑罰的法律精神、并得以實現量刑均衡的重要環節。

最高人民法院《關于審理未成年人刑事案件具體應用法律若干問題的解釋》第21條第二款規定:“對未成年罪犯量刑應當依照刑法第61條的規定，并充分考慮未成年人實施犯罪行為的動機和目的、犯罪時的年齡、是否初次犯罪、犯罪后的悔罪表現、個人成長經歷和一貫表現等因素。”同時，隨著近年來非監禁刑在未成年人刑事案件中的擴大適用以及社區矯正等非監禁處遇方式的發展，是否選擇非監禁刑，以及選擇何種非監禁處遇方式，均依賴于審前調查對涉罪未成年人個體情況的調查和分析。因此，在量刑階段突出審前調查報告的作用，對于對涉罪未成年人實施個性化矯治具有積極的作用。

（一）調查報告僅作為量刑的參考

在審判實踐中,審前調查報告主要反映導致未成年被告人犯被指控罪行的主觀與客觀因素，是少年法庭據以查明未成年被告人犯罪動機的重要依據。有人認為，根據調查報告本身的內容及其作用，從理論上而言，調查報告在未成年人刑事案件中具有英美法系證據規則中品格證據的屬性。[1]傳統觀念認為，證據必須與犯罪事實聯系在一起，也就意味著證據只能作為認定犯罪事實的部分，從庭審程序上說屬于犯罪事實的調查，只限于根據犯罪構成來判斷定罪與否。在這樣一個程序中，牽涉到大量的被告人品格的信息。而這些品格事實是在定罪即判斷被告人犯罪事實是否成立時所禁止的。例如有關被告人平時自私、愛占便宜的品格證據，不應作為被告人犯盜竊罪的根據。是否構成犯罪或者構成何種犯罪，都應嚴格按照犯罪構成要件來加以判斷，不能以不良品格“入罪”，同樣也不能以良好品格“出罪”。只有當被告人的品格證據能夠證明犯罪構成要件的事實，能夠證明犯罪構成要件以外的其他犯罪事實，相關證據涉及品格問題，或者使用品格證據對污點證人證言的可靠性進行質證等情況下才能使用品格證據。[2]由于審前調查報告中涉及的內容有很多是與犯罪無關的，但是又影響量刑的，而這些量刑情節如被告人的品格和習慣，容易在事實問題的判斷上造成事實認定者的偏見。有學者提出將量刑程序從定罪程序中分離出來，保障法官既不會因為與犯罪無關的事實影響自由心證，又能適當量刑的前提。進入量刑程序、量刑聽證時，應當提交包括了與犯罪無關的信息的量刑調查報告。[1]伴隨時間的推移，定罪程序與量刑程序相分離的模式正被試行并有逐漸推廣的趨勢，審前調查制度將更大程度地為世人關注。

（二）審前調查報告在庭審程序中的出示

2001年4月12日施行的最高人民法院《關于審理未成年人刑事案件若干規定》第二十一條中指出了調查報告的提交者為控辯雙方、必要時由法院委托或自行調查。為此，在司法實踐中出現各類的調查報告，有關其認識和在法庭審理時的出示時間、方式、效果，都不盡一致。更有呼吁社會調查報告從理論上應當視為證據的觀點，[2]但同時又提出調查報告只能作為量刑的依據，不能作為定罪的根據。如果從證據角度來說，只能在法庭對犯罪事實調查時出示，且一般均為與訴訟程序有直接利害關系的人提供，這種方式的市場比較廣闊，值得深思。

根據最高法院三五改革綱要的要求，量刑程序要相對獨立，由此，審前調查報告作為影響刑罰裁量的重要因素，在未成年刑事案件審理的量刑程序中即大有作為。我們通過對當前一些定罪程序、量刑程序相分離的庭審觀摩，清晰知曉庭審調查的事實部分已經由單純整體的犯罪事實轉變至定罪部分的事實和量刑部分的事實。在定罪程序中，法庭調查的僅限是否構成犯罪、構成什么樣的犯罪；譬如自首、立功等量刑情節，都納入量刑事實部分加以調查，列舉證據，在這里審前調查報告便可以自然作為左右量刑的因素之一，從幕后走向臺前，在法庭調查階段作為量刑事實出示，接受控辯雙方的質詢，對審前調查報告的判斷也由法官的自由心證轉變為審判程序的合法環節。出示審前調查報告時，可以參照個別法院引入“適合成年人”出庭一般，鼓勵社會調查員參與庭審，作為一個類似專家證人的社會工作者，其僅對其調查報告所載未成年被告人成長經歷和生長環境的客觀、真實負責。在法庭辯論階段控辯雙方可據此作為從重、從輕的量刑辯論，從程序和實體上都能達到一種平衡。從效果上看，既闡明了未成年被告人走上犯罪道路的原因和今后應注意的問題，也足以揭示了犯罪行為給社會造成的危害，更符合案結事了、息訴罷訪的訴訟要求。

（三）審前調查報告的量刑評析

由于通過審前調查所獲得的有關該被告人的品性、能力、性格等人格特征正是其人身危險性的表征，因此，審前調查是獲知犯罪人人身危險性，進而實現刑罰個別化的重要途徑。人身危險性“表現為犯罪可能性或犯罪以后再次犯罪的可能性，而這種可能性是以行為人的犯罪傾向性和人格為基礎的”，[3]對于不同的犯罪人，因其個人情況不同適用不同的刑罰，要實現立法上的制刑個別化、量刑個別化和行刑個別化。

審前調查能夠影響量刑的具體因素非常多，在此無法用所謂量刑基準來簡單說明。我們這樣認為，一是要查清楚犯罪原因，看是否有從寬或者從嚴處罰的理由。這些原因在犯罪學上整體概括為家庭、學校與社會環境的原因及在個案中被害人的原因。二是要查清楚適合何種處罰進行教育改造的條件，才能達到教育改造和保障人權的雙重目的，而與此相關的條件包括：自身生理、心理特征、工作技能，悔罪表現、家庭環境、社區環境、社會評價和容忍度。以上內容有些既是從寬或者從重處罰時需要考慮的理由，也是是否適合某種刑罰的理由，有交叉的地方，是兩者同時要考慮的因素。

在審前調查制度被落實、具有相當經驗的社會調查員公正獲取客觀資料，經法庭質證后由高素養的開明法官自由裁量，是能夠借助法庭審理教在場者信服，還可以借助文書制作讓公眾者認可的。

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(二)學習較情緒化

高職學生的學習情緒化較強，喜歡學習感興趣的內容，主要表現在兩方面:一是學生對未知的東西、知識等探究欲望比較強，學習過程中對所學知識的趣味性要求較高;二是他們缺少企業工作經歷，不了解企業的經營管理，不熟悉市場情況。而高職大部分學生畢業后最終要進入企業，所以要通過實訓激發學生的學習熱情，設計學生感興趣的實訓項目，使他們在實訓過程中了解企業、了解市場。同時，在實訓過程中應著力培養學生發現問題、探究問題和解決問題的能力，提升他們的職業技能。

(三)知識遷移能力

較弱知識遷移能力是將所學知識應用到新的情境、解決新問題時所表現出來的一種素質和能力。高職學生的知識遷移能力普遍較弱，僅憑老師課堂上理論知識的講解和案例的分析，高職學生大多無法把所學的知識應用到解決實際問題的過程中，這也是學生進企業后常常覺得力不從心、與企業的要求有差距的原因。所以，實訓教學的設計應通過貼近調查員崗位工作過程的項目的設計，使學生在學校就可以學到企業一線市場調查知識，這對學生畢業后盡快適應崗位需求大為有利。此外，部分高職學生學習主動性不強，自主學習意識不夠，遇到困難容易退縮。如果單獨完成一系列市場調查實訓項目，會有一些難度。因此需要成立項目小組，以團隊的方式完成實訓任務，這樣可以使學生揚長辟短，充分調動學生的積極性。

二、高職“市場調研”實訓項目設計

(一)高職“市場調研”實訓的教學目的

高職“市場調研”的實訓項目設計要滿足高職教育改革中“以就業和市場需求為導向”理念在課程上和教學上的要求。目前大多數企業迫切需要既具備基本市場調研理論、實際動手能力又強的市場調查人才，因此，高職“市場調研”進行實訓教學的目的是組織學生親自參與調研，使他們更深入地理解和掌握市場調研的基本理論，掌握市場調研的主要內容和基本流程，能夠分析市場、收集市場信息，預測市場的發展趨勢，具備組織和實施市場調研活動的職業能力，培養銷售人員的基本職業素養。

(二)高職“市場調研”實訓的設計思路

1．遵循“以學生為主體”的基本原則

高職“市場調研”實訓教學設計應遵循“以學生為主體”的基本原則，任務驅動教學強調學生的主體角色，讓學生在實踐過程中充分發揮主觀能動性，全面調動學生參與的積極性，激發學生的學習熱情。因此，可采用任務驅動法進行實訓教學，讓學生的實際操作能力和職業技能得到培養和提升。在實訓時，要讓學生根據實訓項目自主選擇調研主題、設計實訓方案、編寫調查問卷等一系列任務，教師主要扮演組織者和指導設計者的角色。

2．創建基于工作過程的學習情境人才培養必須滿足

市場對人才的需求，因此，在進行實訓項目設計時要緊緊圍繞“市場調研”崗位實際工作過程組織教學，讓學生以小組合作的方式組成項目團隊完成每項工作任務。在此過程中，使學生掌握市場調查的相關知識和主要技能，培養學生的溝通能力、創新能力和合作能力，全面提升學生的職業素養，為學生就業奠定良好的基礎。

3．非現場教學和實地調查實訓方式的有效配合

一般來講，非現場教學是“市場調研”實訓的主要方式，包括案例分析、情景模擬、計算機軟件模擬練習等，但僅用非現場教學無法滿足學生提高職業技能的需要，所以實訓項目必須要設計實地調查項目。大部分高職院校受實訓場地、經費等因素影響，實地調查項目的開展受到限制。綜合考慮需求與限制，目前在高職院校學生實訓中比較可行的實地調查方式有訪問法、觀察法，只要課題設計合理，就可以既滿足課程實訓教學要求，又能調動學生積極性，有效保證“市場調研”實訓的開展。

(三)高職“市場調研”的實訓項目市場調研實訓的教學內容較多

在設計過程中應合理安排實訓項目。根據“市場調查員”崗位的職業技能要求，結合市場調研企業實際工作過程，采用任務驅動教學法組織教學，可以設計七個實訓項目，包括設計市場調研方案、設計市場調查問卷、實施市場調查、整理和分析調查資料、撰寫市場調查報告、評價市場調查報告和市場調查軟件練習。這些實訓項目的實訓時間應該緊密結合理論課程的教學進度進行合理安排;在各項目的課時安排上，根據筆者多年的教學實踐，可以采用非現場教學、調查軟件練習和實地調查按3∶1∶1的課時比例來安排教學。其中，調研方案設計包含抽樣方案設計、整理和分析市場信息資料包含市場預測部分。考慮到高職學生的特點，實訓時主要讓學生以小組合作的方式完成每項工作任務。每個項目從開始選題、撰寫方案、實施、總結匯報都是學生分組完成，任務完成的各個階段都要以小組形式在班級內進行匯報、交流，教師給予指導。以廈門城市職業學院“市場營銷”專業學生為例，學生參與積極性很高，在教師給出的實訓項目及其主要實訓任務，主動選擇貼近自己生活并感興趣的一些項目，如大學生手機消費情況調查、學院食堂滿意度調查、大學生專升本情況調查等。學生根據項目內容確定了調查方法，設計了調查問卷，并實施調查收集相關資料，對回收的問卷進行整理、分析，運用市場調查和預測的知識得出調查結論，最后將成果寫成書面調查報告，取得了較好的效果。讓學生自主選擇調查項目不僅能更好地貼近學生現實環境，還使得學生必須自己動手動腦來策劃最佳方案，可以有效地鍛煉學生對市場調研知識的實際應用能力，同時也提高了學生的書面表達能力。從課程結束時回收的課程調查問卷來看，該校“市場營銷”專業的“市場調研”課程實訓教學取得了較好的教學效果。

(四)高職“市場調研”實訓的考核方式

實訓課程的考核相比理論課程具有一定難度，要在結合完成各項任務的基礎上，全面綜合評定學生成績。

1．實行分層次管理

實施多樣化的考核方式首先將實訓任務設計成基本任務和擴展任務，對于學生不同的項目團隊可以根據實際情況設計相應的任務，最后結合完成任務的層次進行考核。這樣可以在保證教學質量的同時，滿足優秀學生的知識需求，使學有余力的學生能夠更加深入開展調研。比如，同樣是攔問，要求學生必須完成校內攔截項目(基本任務)，還可以選擇完成擴展任務，如街頭攔問、其他高校校內攔問等。

2．綜合評價

采用多角度的考核方式實訓教學的考核應采用多角度的方式，進行綜合評價。這可以體現在兩個方面:其一，課程考核的參與者。市場調研課程考核的參與者包括教師和學生，其中教師評價占最終成績的70%—80%，學生評價占最終成績的20%—30%，成績分為優、良、中、合格、不合格五個等級。教師評價時以過程為主，不僅關注學生成績，而且關注學生綜合素質的培養，同時，尊重學生個體差異，注重對學習積極性不高的學生的引導，幫助學生樹立自信。學生評價目的是讓學生在評價活動中加深對市場調查實施的要點、調查過程中易出現問題的總結，同時學習其他同學的經驗，學會反思，這還能提高學生參與的熱情。為保證學生互評效果，實施時要采取匿名的方式。其二，課程考核內容方面。應根據各個階段實訓項目完成的情況考核，從書面報告、調查軟件操作、口頭匯報(綜合表達能力)、平時表現等幾個方面綜合測評學生的實訓成績。其中書面報告所占比重最大，包括市場調研方案、市場調查問卷、市場調查報告三份作業，是市場調研員應掌握的核心技能。

三、高職“市場調研”實訓實施過程中應注意的問題

(一)配合理論課安排實訓

時間實訓時間安排一般要與“市場調查與預測”等理論課聯系起來，在理論課開課一段時間后開始實訓的第一個項目，才能保證理論與實踐有效地聯系起來，相輔相成。以廈門城市職業學院“市場營銷”專業學生為例，“市場調查與開發”理論課程課時為17周，在理論課程學習到第10周時，就開始安排學生上實訓課，布置實訓任務，利用學生的課后業余時間完成一些實訓項目，如調查方案設計、撰寫調查報告等。此外，“市場調研”進行分散實訓的效果比較好一些。

(二)考核時學生互評要匿名

在實訓的考核方式上，學生互評如果實施不好，效果會受到影響，這一方面是因為學生可能會對評價內容把握不到位、理解有偏差，另一方面是學生可能會互相打高分，降低了互評的效果。因此，在學生評價時統一評價標準、采用現場匿名互評非常重要。

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一、高職高專院校應用文寫作課程的教學現狀

目前，應用文寫作作為人們在社會生活中應具有的一種基本能力和基本技能，在十分重視全面提高學生綜合素質、強化學生實踐動手能力的高職院校，處于一種“教師不好教，學生不好學；教無效，學無用”的尷尬地位和邊緣化狀態。仔細分析，面臨的問題主要表現在以下方面。

1．從課程設置看，由于應用文寫作教學并不屬于專業課教學，在高職院校強調強化學生的專業實踐技能訓練的大背景下，應用文寫作作為培養基本能力的課程，雖然具有較強的實踐性特點，卻處于邊緣化狀態，很難得到重視。很多院校，特別是理工科職業技術學院的很多專業都沒有開設“應用文寫作”這門課程，即使有的院校開設了的“大學語文”包含了“應用文”這個章節，但在大學語文這門基礎課程中也只是處于從屬或附加的地位，筆者所在高職院校使用的《大學語文》教材，其中應用文寫作的內容占了1／3，部分高職專業雖然專門開設了應用文寫作課程，但是由于應用文寫作具有特定的對象、內容和形式，寫作方式相對固定、規范，所以大部分教師只是照本宣科，講講寫作格式和注意事項，給學生歸納幾個條條框框，然后提供幾篇范文，讓學生生搬硬套。這將使高職院校學生基本能力的培養被弱化。

2．從教材方面看，近幾年，應用文寫作教材如雨后春筍般的速度出版發行，但仔細比較，大部分教材的體例雷同，重點講述的應用文種類、概念、特點、注意事項、例文、練習都驚人地相似。當然，近幾年出現了高職高專應用文寫作教材，其體例上輕理論重練習的方式，相比之前的教材有相當的進步，然而因其教學指導思想未徹底更新，教材內容、教材體例亦沒有得到根本的改善。陳舊的內容和例文不但激不起學生對這門課程的學習興趣，還容易誤導學生對這門課程的認識和重視度。其次，教材內容繁多，重點不突出，與應用文寫作的實際課時不一致。大部分高職院校的應用文寫作教材，對各種應用文的介紹面面俱到，洋洋灑灑40余種或60余種。要在如此短的時間內學習這么多文種，要么走馬觀花，要么囫圇吞棗。這違背了高職院校開設這門課程，提高學生應用寫作能力，適應以后工作需要的初衷。

3．從教學方法看，應用文寫作是一門綜合性、實踐性很強的工具課，它強調知識技能的實際運用，培養學生在社會工作、生活中面對現實的認識分析能力、語言表達能力等。目前，我們傳統的一系列概念一特點一注意事項一例文的教學方法，不但扼殺了高職學生學習這門課程的積極性，也忽視了他們的主體地位和能力培養，導致了寫作理論與實踐脫節、學校與社會脫節、教師與學生脫節。這都致使學生的應用寫作能力難以提高。

4．從教師隊伍看，目前，我國還沒有應用文寫作教師的專業人才培養或培訓體系，大部分教師來自漢語言文學專業或相關專業，或專業針對性不強，或缺乏實踐經驗，或缺乏高等教育經驗及高職教育經驗，所以應用文寫作部分的教學乏味無力，在教學中這部分內容往往是一晃而過，猶如蜻蜓點水。

5．從學生的角度看，有些院校的學生認為應用文的文學性不強、枯燥乏味，覺得有些內容在中學階段已學過，有些內容與己無關，學無所用，因此學得沒勁，練習寫作時也就是強迫自己依照范文鸚鵡學舌、依葫蘆畫瓢，應付了事。

二、對高職高專院校應用文寫作教學的幾點思考

筆者經過長期的教學實踐，認為加強應用文寫作技能的培養不僅對高職學生有用，而且與高職教育所倡導的提高學生的實踐動手能力、全面提高學生綜合素質的宗旨是一致的。至于學生喜不喜歡學，感不感興趣，能不能學到東西，關鍵的一點在于教師的教學觀念和教學方法是否對路。下面筆者根據自己幾年來的教學體會談一談對應用文寫作教學的幾點思考。

1．依據學生的就業需求遴選應用文寫作教學的內容。

高職院校的應用文寫作課程教學內容應與學生今后工作、生活需要一致。當代社會經濟快速發展，日新月異，當代大學生在實際生活和工作中需要的應用文寫作種類發生了一些變化，應用文寫作課程內容應作出相應的調整。如隨著現代通訊和網絡工具的普及，書信寫作的重要性明顯下降，請柬、介紹信的模板隨處可查閱，借據、借條使用頻率變小；同時，隨著時代的變化，人們在工作、生活中面f臨和需要解決的事務紛繁復雜，投標書、合同書、訴訟狀、求職信、申請書、企劃方案、調查報告類文書與我們現實生活的聯系更加緊密，這些文書的寫作也因此變得更加重要。另外，高職教育強調專業技能，而大部分高職院校的應用文寫作課程的教學計劃和授課內容是針對所有專業的。也就是說，每個專業學習的應用文寫作課程內容是相同的，沒有突出專業特點和專業需求，這很大程度上不能滿足學生以后的工作需求，也一定程度上違背了高職院校培養高素質技能型人才的培養目標。因此，應用文寫作的課程內容應根據當代大學生生活、工作需要進行調整，教學量適中，突出重點，忽略非重點；同時還要緊密結合專業特點和專業人才培養目標，在不違背應用文寫作課程標準的基礎上，設計符合各專業需求的教學內容，并適當調整重點難點的講授，提高學生的專業素質和技能水平，如財經和商業類專業系的學生可適當增加經濟類文書的內容；行政管理專業的學生可加強行政公文的寫作練習；法律和市場營銷類專業系的學生則進一步深人學習訴訟狀等文書；理工科類專業的學生則應以事務文書和商品說明書等應用文學習為主。

2．依據某相關應用文的工作任務安排教學活動。

在我國高職教育領域，項目課程正在嘗試逐步取代學科課程，成為我國高職教育課程改革中具有代表性的課程模式。項目教學是實現項目課程的教學方式。它以建構主義學習理論、杜威的實用主義教育理論以及人類學傳統的情境學習理論為理論基礎，主張以學生為中心，以真實的或模擬的工作任務為基點，讓學生在真實的或模擬的工作世界中，不斷解決疑難問題，從而完成對知識的建構，培養實踐能力和專業水平。應用文寫作作為一門公共基礎課，雖然不能如專業課那樣基于職業需求的工作任務來設計工作過程，但可以嘗試把每一類應用文的學習看成一個工作任務，然后圍繞完成這個工作任務來設計課堂活動。如調查報告的學習，我們可以分解成三部分：調查、討論、調查報告寫作。老師可提前一周講解調查方法，并確定調查主題，主題可以是學生密切關注的問題，或是社會熱點焦點問題，如大學生的戀愛觀、高職學生對職業教育的認識、校園文化在大學生人格培養中的作用等等。在學生課外調查的基礎上，老師在課堂上引導、組織學生對調查結果進行討論、思考、統計、分析，再在深入分析的基礎上，分組撰寫調查報告。最后，教師評析各組的調查報告，并與學生一起撰寫較完善的調查報告。至此，撰寫調查報告這一工作任務完成。通過這一任務，學生在教師的指引下，主動地參與調查、討論和撰寫，積極解決工作過程中面臨的一系列問題，不但了解和實踐了調查報告這一文種的寫作過程，還發揮了他們的團隊協作精神，培養了獨立思考、解決問題的能力。類似這樣通過一系列教學活動的安排來實現教學效果的應用文還有很多，例如經濟合同的學習就可以讓學生分組商談業務；市場調查報告的學習就可以讓學生走進社會進行廣泛的調查；商品說明書和商品廣告的寫作可以讓學生收集生活中的實例進行分析，等等。打破傳統的教學框架，教師離開講臺，學生走出教室，把課堂移到相關的工作過程中去，讓課堂動起來，讓學生感覺到應用文寫作與日常的工作和生活之間確實存在著緊密的聯系，讓學生的學習勁頭長起來，要讓教學效果真正好起來。

3．依據相關應用文的實際應用環境設計教學情境。

項目教學主要由內容、活動、情境等要素構成。應用文寫作的教學內容是應用文文種學習，雖難以提供真實的工作環境，但可以模擬工作環境，即所需文種的工作、生活環境。例如在學習自薦信、求職信的寫作時，讓學生分別扮演招聘者和應聘者，通過不同身份的轉換，分別揣摩各自的心理感受，作為招聘者，將會從哪些方面提出問題，作為應聘者應在哪些方面做好準備，從而更加明確今后的努力方向。如常用訴訟文書的學習，我們可設置模擬法庭，根據課后的習題或是生活糾紛設置案例，由學生分組擔當法官、原告、被告、群眾，提交起訴書、答辨書或上訴書，再在模擬法庭上實際學習。這樣的情境設計，不但活躍了課堂氣氛，還提高了學生的積極性，使他們主動地學習、思考訴訟文書的寫作，實踐了處理訴訟案件的全過程。例如講演講稿的寫作，就可以讓學生選擇自己熟悉和喜歡的話題展開討論和演講，讓學生明白如何確立觀點、收集材料和表達，使學生在真實情境中輕松愉陜地學習，等等。如條件允許，還可以組織學生到一些企事業單位見習，了解行政公文的成文程序和處理程序。通過這種自我體驗的情景教學，充分發掘學生的潛質、潛能，激發學生對學習的興趣，變被動學習為主動探索，實現對知識的真正掌握。

三、以提高學生的就業能力為目標，不斷更新教學觀念。改進教學方法。提高教學效果

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1.語文源于生活。因為語文課標明確指出：要加強語文課程與其他課程和生活的聯系，促進學生語文素養的整體推進和協調發展。將語文教學與生活緊密相連是語文教師義不容辭的責任，在現實的生活背景之中進行教學活動，以此調動學生參與活動的強烈愿望，讓他們的學習生活化。老師和學生平時的生活感悟和生活閱歷都將會在語文教學過程中產生影響，都會成為他們教學活動的手段、方法和標準。這對于領會教學目標、理解教學內容、掌握活動內容以及調節課堂氣氛等都具有重要的作用。老師和學生平時的生活與教學活動相聯系，對教學進程、效果和效率都會產生一定的積極影響。

2.語文是一門得天獨厚的課程，教學活動的各個環節也要盡可能地聯系生活、貼近生活。我們知道老師和學生都帶著自己特殊的生活經歷和體驗進入學校、進入課堂，他們的生活閱歷和感悟包括諸如對人生、社會、他人和事物的認識和態度，也包括諸如知識、意志和情感特征，它們會成為師生展開教育教學活動、探究問題的基礎，也會在教學的各個環節上有所體現。語文本身具有貼近學生生活、實現他們的生命活動、心靈活動的可能性。聽、說、讀、寫就是實現生命活動、心靈活動的生活形式和主要渠道，因而語文教學應把聽、說、讀、寫這種學習形式自然地變為學生的生活形式，即使學生在語文教學的各個環節中實現個體的成長和自我的不斷完善。

3.語文教學活動對學生掌握知識、培養情感、形成實踐能力能起到積極作用。融入生活會縮短學習的主體學生與學習內容之間的距離，可以激感、培養興趣，使其對學習產生熱愛情節和主動態度；還能引起學生的注意，使學習內容的意義和價值被學生關注，從而使學生內在的心理活動得以調動，他們會通過各種途徑積極主動地去研究，從而使其學習的獨立自主性明顯增強。創造不是無中生有，它來自于生活，來自于實踐，現實生活就是學生創造的源泉，只要走進學生的生活、貼近生活，就可以培養學生的創造性。因此，中職語文教學活動必須緊密聯系學生的現實生活。

二、實現中職語文教學生活化的策略

1.轉變觀念，正視學生的語文基礎，使語文教學“生活化”

例如，在講授《南州六月荔枝丹》時，為了使學生更好地掌握課文的說明順序和說明方法，訓練學生有條理地向別人介紹某種事物，我特意帶了一些荔枝到課堂上，請個別學生用所學知識向同學們有條不紊地介紹手中的荔枝，并掛出與他們汽修專業有關的汽車發動機圖片，讓學生向大家介紹說明，學生參與積極性高。可見，用學生熟悉的事物接通了他們并不熟悉的抽象知識，激發了他們學習語文的興趣。

2.加強與專業的聯系，提升學生的職業素養

（1）根據職業需要，加強專業思想教育。對學生進行自尊與自信、責任與誠信、敬業與樂業、創造與創新等職業素養的教育可以滲透在語文教學的方方面面中。例如在應用文“調查報告”教學中，我組織學生進行社會調查，親自了解本專業在社會中的實際應用。一位幼師專業的學生調查了當地的幾家幼兒園、托兒所，她在調查報告中感嘆：“幼兒教師不缺，但太缺合格的幼兒教師。”很多同學由此清除了“學非所用，學而無用”的疑慮，進一步增強了專業學習的榮譽感、緊迫感、使命感。

（2）針對專業特點，按需施教。中職語文教學應該本著“語文為職業服務”的思想，針對學生的專業特點，按需施教，有的放矢。例如，文秘專業的應補充“禮儀致詞”、“會議講話”等內容；財會專業的應補充“協商對話”、“商洽答詢”等內容；幼師專業的要突出訓練她們講故事的能力，吐字清，形式活，富于感情變化。

（3）融合專業知識，優化語文教學內容。中職語文教學內容應該融合專業知識，適時調整。“從不同專業的實際情況出發，教學內容可以有一定的彈性。”例如，幼師專業有手工課，制作布娃娃、小花藍、小帽子等是幼師學生的拿手好戲。在說明文寫作課上，我出了這樣一個題目：《××的制作》。這下學生的寫作興致可高了，有的介紹花串的制作，有的介紹賀卡制作，有的介紹小帽子的制作……五花八門，說明順序清楚，說明方法多樣。這樣，既能很好地完成教學任務，又使學生對專業知識“溫故而知新”。

3.貼近學生的實際需求和未來的職業生涯，注重語文教學的實用性

（1）突出口頭表達能力的訓練。中職學生學習語文的目的是能夠將語文運用到生活中、運用到職場上，能更好地工作、生活。在傳統的教學方法下，學生很難將語文用到生活中。許多畢業生連會議通知、申請書等應用文都不會寫，說話語言也缺乏“藝術”。在畢業應聘時，見到面試官，做個自我介紹都顯得語無倫次。試想，這樣的學生怎么能進入職場為工作打拼，適應未來社會的發展呢？

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2．教學方法的運用

（1）案例教學法

教學是一項系統工程，采用案例教學的目的主要在于提高學生分析問題、解決問題的能力。課堂中要運用經典案例，啟發學生思考，一層一層剖析，總結歸納出帶有普遍規律性的營銷理論。在教學中，對學習任務的描述采用的就是案例。但需要注意的是，教師不能在案例的總結中下結論，而是要對學生的分析進行歸納、拓展和提升。

（2）角色扮演法

汽車營銷學是實踐性非常強的一門課程。因此，當學生學習掌握了理論知識后，就必須進行實踐性演練。按照汽車銷售流程設置“整車銷售”的教學情景。要求每位學生都要進行相關車型的資料搜集，然后在營銷實訓室進行現場模擬銷售。學生既是學習活動的主體，同時又是銷售教學活動中的實施者。這樣不僅鍛煉了學生的銷售技巧，還對學生在銷售接待過程中的接打電話、站姿、握手、遞交名片等禮儀方面進行訓練。培養了學生的表達能力、溝通能力、產品展示能力、應變能力及解決問題的能力。經過仿真模擬實訓后，學生的職業技能與綜合素質得到了很大的提高。

3．小組討論報告法

在教學過程中不僅要培養學生個人的專業能力、方法能力，還要注重培養學生的社會能力。如在案例教學中，將學生分成若干小組，發揮集體的智慧，共同對某一案例進行討論、分析。通過討論，學生知識點學得更為扎實，同時也活躍了課堂氣氛。在講授汽車市場的調查與預測時，不僅要求每一個小組為特定的汽車市場營銷問題進行資料搜集、整理、分析，對市場的狀況進行反映或描述，完成調查問卷的設計及調查報告的撰寫。還要求學生做一份PPT，進行小組調查工作的匯報。更是培養了學生溝通、協調、分析問題能力及口頭表達能力。

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3.項目設計的專業性、相關性高職院校中不同專業的學生所要具備和體現的專業能力是不同的，當然基于在所有崗位中都必須具備的共同能力的職業核心能力培養是建立在專業能力培養之上的一種能力。為了更好地服務于學生的所學專業，在項目設計上可以根據不同系別和專業的學生進行有針對性地設計，在項目的情境中和素材的搜集上體現出一定的專業相關性，這樣不僅能更好地吸引學生的興趣同時也更能得到學生的認可。

4.項目設計的相對穩定性和靈活變動性作為對大學生將來的就業和職業能力的養成有重要作用的職業核心能力培養既然要貫穿整個大學階段的第二課堂，那么第二課堂中的職業核心能力的項目設計就應該是適合每個院校、具有自身特色同時又能為學生的專業有所幫助的項目類型。筆者認為這些項目應該具有一定的穩定性，即有幾個主打的大的項目，符合該院校的基本的實際。同時還應根據不同的學生和不同的表現特點設計出相對靈活、符合他們各自發展情況的小的項目作為穩定性項目的補充。只有這兩種方式相結合才能開發出既符合各職業院校實際，同時也能根據不同情況進行調整的職業核心能力培訓項目。

二、以司法警察類高職院校為例的項目開發設計分析

作為司法警察類的高職院校，學生的與人交流、與人合作、解決問題、自主學習的職業社會能力是職業核心能力培養中的重中之重。下文設計了幾個相對符合該類高職院校的大的活動項目，從學生進入大學后的心理調適入手，著重加強職業素質的養成和職業技能的培養，以此為目的來強化和提高學生的職業核心能力。

1.項目一：大一新生的心理狀況調查分析對于剛剛進入高職院校的大一新生來說，他們的學習、生活方式和以前的高中階段有了很大的不同，很多學生步入大學之后還不能夠及時地進行心理方面的轉變和自我調適，出現了很多的問題：如沒有學習目標和生活目標、盲目跟風、隨波逐流、沒有明確的職業生涯規劃��這些問題嚴重影響了大學新生的學習和生活，使其不能很快地適應并步入新的人生階段。針對這一問題和情況，我們設計出了調查大一新生的心理狀況這一活動項目，首先通過在不同的班級組成小組，共同討論設計問卷調查的問題和形式，然后分工合作設計出不同的調查問卷，通過走訪、調查，分析問卷結果，然后據此得出大一新生中存在的不同的心理問題和人生困惑，并上網查閱相關資料，通過討論、分析得出解決這些問題的方法，最后寫出大一新生心理問題狀況調查報告。在這一項目設計中，學生始終關注的是自己周圍的學生心理上存在的矛盾和困惑，項目的設計抓住了學生的興趣和關注點，并通過小組討論、分析，走訪調查、查閱資料、分析論證等形式，不僅鍛煉了學生的與人合作、與人交流能力，同時調查報告的得出也是培養他們解決問題能力的途徑。通過這一項目學生不僅清楚了他們步入大學之后心理上存在的問題，同時通過自己的努力也解決了這些問題。

2.項目二：司法警察行業職業素質的要求與培養作為高職院校的學生，他們在大學三年的專業學習和培養都是針對將來的就業的。那么為了提高學生的專業針對性，在校期間我們必須加強其職業素養和專業能力的培養。作為司法警察類的高職院校，學生將來的就業崗位和其它高職院校的學生相比是具有特殊性的。這些崗位對從業者的職業素質的要求比其它崗位也要嚴格很多。如何從學校開始就有效培養學生的職業素質，使其能夠從走上工作崗位就能很快地適應工作，這是我們所有司法警察類高職院校的教師都必須思考的一個問題。學生職業素質的養成在第一課堂中有基礎課的保證，如基本原理、思想道德和法律基礎等，但是沒有一門和將來的崗位直接相關的職業素質養成課程。并且很多課程由于教學內容的陳舊和教學方法的單一不能很好地吸引學生的學習興趣。那么第二課堂設計的項目訓練可以很好地彌補這一不足。我們設計的職業素質的要求和培養項目就是針對以上不足提出的，學生通過走訪、調查一些和自己專業相關的工作崗位，了解這些崗位的職業素質要求，并進行歸納總結，寫出和專業相關的職業素質培養目標。然后通過后續的小的項目來有針對性地培養學生的職業素養。如可以通過舉辦“司法警察類工作崗位職業素質調查報告”征文比賽，來讓學生對調查結果進行總結歸納，提高學生書面的與人交流能力；然后舉辦“新時代的司法警察形象”演講比賽，讓學生在調查報告的基礎上，融入自我的理解，說出自己心中的司法警察形象，演講稿的寫作、演講比賽的舉辦都很好地提高了學生與人交流、展示自我、與人合作等各方面的能力。更重要的是通過這些調查、走訪和寫作、演講，學生在提高職業核心能力的同時會更加深刻地認識到司法警察類專業的職業素質的要求，找出自己的差距與不足，這種活動形式有效地調動了學生參與的熱情和積極性，相比第一課堂的單純的知識傳授來說更能從思想層面上起到教育、引導的結果。

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職業高中語文教學大綱把教學內容分成三個模塊，即基礎模塊、職業模塊、拓展模塊，各模塊對應用文的要求也各有側重。基礎模塊：“掌握便條、單據、書信、啟事、通知、計劃等常用應用文的寫法，做到格式規范、文字簡潔。能夠根據學習、生活、職業工作的需要恰當運用。”職業模塊：“掌握調查報告、說明書、廣告詞、策劃書、求職信、應聘書等應用文的寫法，做到格式規范，語言簡明、得體，內容符合要求。”拓展模塊：“能根據職業崗位的需要，寫作總結、說明書、記錄、海報、簡報等應用文，做到格式規范，文字表述正確，內容符合要求。”

在具體實施教學中要按照教學大綱的要求規范施教，認真施教，不能因為是職業學校的學生就對他們降低要求，甚至忽略不講。教師在施教之前要研究教學大綱的具體要求，做到心中有數，這樣才能目標明確，事半功倍。分析這三個模塊的要求，是同中有異，各有特色。共同點都強調了格式規范和文字表述問題，不同點在于基礎模塊和學生當前生活聯系密切，職業模塊在這方面沒有具體闡述，拓展模塊則從學校生活向職業生活轉變。從深度來看對文字表述能力要求逐步提高。

二.職高應用文寫作教學目標的生活化

應用文寫作教學目標就是為提高學生的就業素質，培養社會生活需求的高素質技工人才服務的。當前，技工人才相對匱乏，技術工人和高技能人才供不應求，這種情況已經嚴重影響了經濟的持續高速的發展勢頭，中央為此在2005年發出了《國務院關于大力發展職業教育的決定》，提出：“以就業為導向改革與發展職業教育逐步成為社會共識，職業教育規模進一步擴大，服務經濟社會的能力明顯增強。但從總體上看，職業教育仍然是我國教育事業的薄弱環節，發展不平衡，投入不足，辦學條件比較差，辦學機制以及高職類人才培養的規模、結構、質量還不能適應經濟社會發展的需要。”政府明確指出了職業教育教學改革的思路，即全面推進素質教育，為國家為社會培養“具有綜合職業能力和全面素質”的人才。

為培養具有突出專業能力的學生，我們需要貫徹以專業課程為主，以文化基礎課程為輔，兩者相輔相成的教學理念。而職業高中學生又同普通中學學生有所不同，他們大多是直接面向市場的將來技術的勞動者，實用性和實踐性是其對專業課程和文化基礎課程提出的共同要求。職高生的語文學習，必須加強同專業的聯系和滲透，必須加強語文知識運用和具有語文實踐的作用。只有這樣，職高語文教學才能培養出符合現代社會需要的既具專業技能又具人文素養的人才。

三.職高應用文寫作教學內容的生活化

應用文教學內容都直接來源于生活實際。在教材內容的編排上，選用的應用文都為生活常用文體，比如專用書信、求職類文體，工作中常用的計劃、總結等等。由于今后工作與生活的需要，選用的應用文體大多貼近生活，貼近專業。那么我們在實踐教學中，就必須審時度勢，緊隨時代步伐，緊貼生活實際，選用與生活、工作、專業緊密結合的文體進行教學。

在應用文教學內容的選用和實踐中，教師應充分發揮其主觀能動作用，尤其要結合實際，聯系學生專業與升學需求實際，要簡化理論，凸顯實用，讓學生“在生活中學習”。陶行知指出：“生活教育是生活所原有，生活所自營，生活所必須的教育。”所以我們要將日常生活題材當作教學的最佳資源，開發生動的教學課題。比如，為學生提供符合專業特色的案例，舉辦迎合學生就業口味的應用文寫作活動等，在學生的親身實踐、動手操作的過程中實現學生素養的提升。在具體操作上，可以通過將專業課程的實踐教學同應用文寫作教學相結合的方式進行，利用學生參加社會實踐工作之便講解規章制度或者說明書的閱讀與寫作方法；文秘專業，可以通過讓學生為校辦、團委、學生會等組織擔任文書，全權負責撰稿等形式來提升專業水平和寫作水平；旅游專業，可以通過導游實踐來提高演講稿、解說詞的寫作能力。當我們將專業實習、實踐活動與教學內容緊密結合的時候，實際上也就是在踐行陶行知先生的“實踐教學”和“生活教育”的教學理念。

四.職高應用文寫作教學形式生活化

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追求卓越鑄造輝煌北京市大興區黃村鎮第一中心小學

湖北省武穴市第二實驗小學快樂體驗飛揚生命激情

江蘇省揚州市竹西中學

一份富有個性的調查報告

除學習負擔以外,還應關注什么?——2011小學生學習狀況調查報告

傾聽觀屏一代的聲音

俄羅斯實施學前教育機構衛生新標準

葡萄牙出臺新的學生章程遏制學校違反紀律的行為

日本擬實施學前教育體制改革

淺談多元化、開放型校外教育體系的建構

在新課程實驗中探索課堂教學的有效性策略

班主任有效學習必須解決好“三個問題”

學校物質文化建設之思考

淺淡循環大課堂中的班級管理

“懶”教師三部曲

看別人的課,找自己的缺點

學習策略與學生素質主動發展的相關性研究

遼寧省本溪市第一中學

勿以成人好惡評判孩子

防止和糾正學前教育“小學化”傾向

抓統籌促均衡掃難點深入推進教育公平——訪遼寧省本溪市教育局局長官進偉

如何合理配置教育資源——訪山東省鄒城市教育局黨委書記、局長屈廣喜

當代校長如何走上教育家之路

狠抓“兩基”成果鞏固促進城鄉教育均衡發展

借力幫扶機制發展化隆教育

加強農村學校管理的對策思考

校園文化應特色鮮明底蘊豐厚

做一個“六勤”校長

讓數學之樹根深葉茂(一)——傳授知識

優化語文作業還給學生快樂

高中語文過程性評價的運用

應慎重選擇小組合作學習的方式

動手操作:兒童智慧的源泉

美術教學“五步法”

情感教育下課例診斷與行動改進的研究

運用多媒體課件提高《科學》課教學質量

詩歌教學要重視“主問題”設計

養成良好教育習慣促進教育和諧發展

反思教育習慣促進教育和諧發展——“反思教育習慣”專題研討會綜述

反思教育習慣之基礎教育信息化中的育人因素

教育反思之“我和你”

教育習慣:從“無意識”走向“自覺”——淺談教師專業成長背景下的教育習慣養成

對語文教學習慣的反思

何謂“好的教學”?——運用教學框架反思和提升教學

教育行業倫理守則

從數字看美國教育

英國中小學電腦“過濾不力”

關于小學男教師的爭議

讓學校世界一流的10項建議

英國銀行向中學生提供實習機會

性教育,聽家長的還是聽學校的?

日本的職業高中教育簡介

美國基礎教育改革與發展若干動向

非洲基于教育公平的社區學校運動述評

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中圖分類號：G710文獻標識碼：A文章編號：1005-1422（2014）07-0072-02高等職業教育應堅持以提高質量、促進就業、服務發展為導向，培養符合未來職業需求的高素質職業人才。高職語文是高等職業教育中一門重要的基礎課，在高職人才素質培養與職業能力培養中有著不可忽視的重要作用。如何把“協同創新”理念有效運用到高職語文教學中來，提高高職語文教學的有效性，遷移和內化高職教育對學生的職業文化、職業素養、職業道德、職業技能等的培養和熏陶，成為當前高職語文教學中一個值得深入研究和不斷探索的課題。

“協同創新”是指創新資源和要素有效匯聚，通過突破創新主體間的壁壘，充分釋放彼此間人才、資本、信息、技術等創新要素活力而實現深度合作的新組織方式。2011年4月24日，同志在清華大學百年校慶上發表重要講話，緊扣“全面提高高等教育質量”這一核心問題，提出“推動協同創新”的要求。當年，教育部、財政部從建設創新型國家的戰略高度，出臺《關于實施高等學校創新能力提升計劃的意見》，正式啟動“2011計劃”，其工作重點是健全“協同創新”機制，推動高等學校內涵式發展，深化科技體制改革。

協同創新要求組織內部各獨立的創新主體擁有共同的目標、內在動力、直接溝通、依靠現代信息技術構建資源平臺，進行多方位交流，多樣化協作。本文從采用模塊化教學、“承包式”體驗和教學做一體化等方面，積極探索運用“協同創新”理念提高高職語文教學的有效性。

一、模塊化教學

模塊化教學法（Modules of Employable Skills，簡稱MES），是20世紀70年代初由國際勞工組織研究開發出來的以現場教學為主，以技能培訓為核心的一種教學模式，它是以崗位任務為依據確定模塊，以從事某種職業的實際崗位工作的完成程序為主線，可稱之為“任務模塊”。筆者認為，借鑒“協同創新”理念，根據不同職業崗位群或技術領域的職業能力需要，將高職語文課程進行模塊化教學，有助于促進知識之間、知識與技能之間的聯系，有助于突出學生主體地位，培養學生的學習興趣和主動性，促進學生語文應用能力和人文素質的培養，增強就業能力和從業能力。（一）高職語文課程教學模塊

在模塊化思想的指導下，注重專業能力和職業能力，筆者根據實際情況，將高職語文課程分解為以下模塊：（1）經典導讀模塊：講解經典名作，傳承傳統文化，陶冶道德情操，提升高職學生的人文素質。（2）口語交際模塊：突出以職業能力為核心，進行普通話訓練、職業口語訓練和會話能力訓練等，訓練學生的口頭表達能力。（3）應用寫作模塊：常用應用文書寫作指導，注重應用，強調技能培養，訓練學生的書面表達能力。（4）綜合閱讀模塊：綜合閱讀訓練，內容涵蓋社會、自然、科學、歷史、人生等各個方面。采取“閱讀―鏈接―交流―評價”四個教學環節，培養學生的閱讀習慣和閱讀能力，培養學生篩選和提取信息的能力，擴大知識面，培育健康的審美情趣。

（二）高職語文課程模塊教學法的實施

教師應對課程的主體模塊、基本概念、基本理論等內容徹底地講解透徹，明確目標，案例教學，優化教學過程，激發興趣。提出要求，指導解決問題的思路、方法，學生自己完成學習任務，發揮學生主體地位，培養學生獨立思考、獨立分析問題及解決問題的能力。結合實際應用，分組討論，學生代表講解分析，互動模式。課堂上未安排的教學內容，設置成問題，由學生科泰思考和查閱資料，讓學生獨立出來，注重語文能力的培養。

二、“承包式”體驗

“承包式”體驗是筆者抓住企業通過“服務外包”形式，把本單位中有關活動外包給能做好這些事情的專業組織這一做法。以學院名義承包外單位的一些“辦會”活動，也包括學院內的大中小型會議活動。

筆者在講授應用文寫作中，強調學生要掌握好“三辦”，即“辦文、辦事和辦會”。而落實到課程內容上，主要是辦文和辦會。現就以會議通知的寫作為例，把學院關于召開優秀教師表彰大會“承包”下來，讓學生進行組織、策劃。

首先，筆者把課堂搬到學院會議室。在會議室傳達學院關于組織召開優秀教師表彰大會的有關事項轉告學生，希望學生能從學院的高度明確召開此次會議的目的、意義、程序、參加人員、時間以及后續的報道等注意事項，并對此次會議進行任務分解：設置策劃組，負責會議通知的撰寫、參會人員的通知；設置會務組，負責會議室的布置；設置后勤保障組，負責燈光、茶水以及獎品購置等；設置禮儀組，負責接待及頒獎過程中的獎品分發等；設置報道組，負責會議主要人員講話稿的撰寫和會后的報道。讓同學根據任務自行分組，確保每位同學都有任務。

其次，根據任務，請小組召開會議，確定組長人選，以便承擔責任。用責任驅使學生能高度重視自己從事的工作。組長召集大家圍繞所選任務開始進行任務分解。特別是每個小組的任務，以及由任務涉及到的文本寫作，都必須讓學生心中有數，最后組長決策。

再次，在這個過程中，筆者對整個“辦會”流程進行梳理，請各組長匯報本組工作開展進程，回答筆者所設置的關鍵點。當發現同學們能解決本章節教學重點、難點之后，本次授課基本結束。最后，就是檢查學生在活動中的心得體會。筆者基本上在第二堂課把話語權交給同學，由他們分享自己承擔工作的一些體驗和暢想。

三、教學做一體化

教學做一體化，即理論實踐一體化，打破了理論、實驗和實訓課的界限，將理論教學、實踐教學融于一體，教學環節相對集中，重點突出學生動手能力和專業技能的培養，把課堂環境轉為仿真環境、網絡環境、企業環境一體化的課程教學模式，充分調動和激發學生學習興趣。教學做一體，還須依托項目來完成。筆者試著以對東莞水鄉經濟區社區文化建設開展一次調查為例，進行一次教學做一體的課堂演練。

?教學教法?如何運用“協同創新”理念提高高職語文教學有效性首先，確定調查項目，即對東莞水鄉經濟區社區文化建設進行調查，將調查范圍及重點進行講解，然后交由學生自己處理，包括信息的收集，題目的設計，調查的開展以及最終統計分析，都由學生自己負責，最終要形成一份調查報告，以反映東莞水鄉經濟區社區文化建設現狀，存在問題及相應的解決思路。寫作時為一個月。

其次，按照筆者上課慣例，首先進行分組，每個小組制定寫作計劃，并根據任務進行分工，明確開展調查研究的一些基本要領和寫作知識點。筆者在授課中還就學生的寫作計劃進行指導，讓每個計劃責任到人，步驟科學合理，措施切實可行，特別是對問卷的設置以及最后的歸納統計，小組的討論分析以及最后觀點的提煉。

再次，各小組開始根據計劃開展工作，在此期間，筆者主要是對問卷的調查進行指導，如針對東莞水鄉經濟區社區文化建設的調查，關鍵詞是東莞水鄉經濟區和社區文化，如何有效的開展問卷，首先是必須選擇合適的調查人群，根據這些人群可以用不同的渠道開展問卷，比如可以開展網上調查、進入社區走訪，然后進行統計分析，討論提煉觀點。

最后，還要對調查報告進行評價，可以采用小組、自我與教師評價，讓小組組長介紹本組調查報告的內容與調查經過。而其他學生可以從以下方面進行評價：調查報告寫作的知識、調查過程與人溝通的技能、調查者自身素質、調查中團隊合作精神、思想收獲等。各族之間相互點評，發現對方的優點再加以學習。

綜上所述，筆者認為，“協同創新”理念對指導教師探索切合學生實際的教學方法，在各個教學環節培養學生問題轉化能力，促使學生自主學習，主動追求自我發展有很大幫助。通過書本知識點的協同，實現模塊化教學；通過與企業在辦會上的協同，實現“承包式”體驗；通過理論與實踐的協同，達到教學做一體。而“協同創新”在理念的高度又促成教師從傳統的關注“教”徹底向關注學生的“學”轉變，注重理論聯系實際，從而提高高職語文教學的有效性。

參考文獻：

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