引論：我們為您整理了13篇部隊年終工作總結范文，供您借鑒以豐富您的創作。它們是您寫作時的寶貴資源，期望它們能夠激發您的創作靈感，讓您的文章更具深度。

篇1

一、思想

一年以來，我的思想上變化很大。記憶中，從新兵連起便經常喊這樣一句話，“忠誠于黨，熱愛人民，報效國家，獻身使命，崇尚榮譽”。短短20余字，一年的軍旅生涯使我有了更深的體會，當兵習武不僅僅是為了盡義務，同時也包含了一種責任和使命。

二、作風

紀律嚴明、作風優良是我軍戰斗力的一個重要保證。從新兵連開始，整理內務，打掃衛生，隊列訓練，專業學習，點點滴滴，時刻考驗著每個人的意志力和體力。5000米的長跑，每天整齊的來回隊列，統一整齊化的內務擺放及整理，無形中的各種約束，考驗了“忍”，鍛煉了“勤”，激發了不服輸不輕言放棄的性格，增強了團隊合作認識，養成了種種優良的習慣和作風。所有的這些，都被我稱之為財富。

當我懷著一顆主動的心態時，我會發現，部隊就是一個巨大的寶藏，一個練就鋼鐵的大熔爐。明白了這些，在平常的訓練和工作中，我便更加認真和用心。疊被子是注重細節的體現，跑步是鍛煉身體，增強毅力……作風在紀律的約束下，一點點成長和進步。

三、學習

來到基地學習的那一刻，我便對自己說過這樣一句話，我要取得優異成績，我要爭當優秀學兵。作為大學生，我不能給自己丟臉，作為部隊一員，我不能給我單位丟人。強烈的責任認識帶給我的是一種壓力，這種壓力迫使我每天去認真地學習相關的專業知識。在學習的過程中，時常聽到這樣一句話“科技強軍”。信息化的今天，科學技術日新月異，知識不斷更新，落后就要被淘汰。新裝備的研制使用要求我們必須要提高知識水平。所以我更加懂得珍惜這次學習機會。

四、心態

人是為了責任而活。既然當了兵，身上便多了一份責任。因此，做事情的時候我時常考慮到我是一個兵。在外面，工作不如意時我可以鬧鬧情緒，或者和別人吵上一架。但是在部隊，盡管工作和生活中也有一些不如意的事，更多的我學會了忍。因為這是一個紀律嚴明組織。

五、工作

(一)在基地學習的前段日子，我曾是班長。盡管這是一個羞澀的回憶，但我仍要提起這件往事。因為我覺得自己盡心盡力，而那些做錯了的也將銘記于心，時刻提醒著我。班長一職，可以說是到基地后我的第一份工作經歷。

新兵連相信每個人都有深刻的體會。帶兵班長的一言一行給人的影響最深。每當夜深人靜的時候，我便會想起我的新兵連的班長。苦笑。嚴格上他算不上是一個合格的班長。教育片看多了，科學帶兵一直盤踞在我腦海。苦澀的經歷使我更加想成為一名班長，因為我要當出色的班長。

很慶幸自己來的基地訓練，更加慶幸自己成為了班長。因為第一次當班長，所以不想留下遺憾。為了得到大家認可，完成上面交給的各項任務。我常常將工作埋在心里，遇到一些問題便虛心向別人請教。可是因為其他原因和戰友的不團結，最終我們班散了。

(二)來到三班，我把自己當做普通一員，我只想做好自己。可是作為一名戰士，我忘不了集體榮譽感。有段時間隊里強抓體能，但我班有部分人體能不達標。為了自己也為了集體。在宿舍，在訓練場上，我一人單挑多人。別人做一個俯臥撐，我兩個，別人兩個人總數和我一個人比。那段日子，我被人稱為傻子。有時我覺得自己都堅持不住了，但是當我看到剛被帶起得訓練熱度。我咬咬牙對自己說，這是對自己的挑戰。榮譽。當全班體能都達標時，我笑了，也松了一口氣。世界是公平的。因為那段日子的刻苦訓練，在不久我隊舉行的體能比賽中，我仰臥起坐，俯臥撐都取得了不錯的成績。

(三)在基地感觸最深的是成為板報組組長。說實話，這是一個辛苦活，是一個重擔，因為我們爭得是榮譽，名次。慶幸的是我們最終不負眾望，經過努力，我們板報組取得了兩次第一名，一次第二名，一次第三名的好成績。在此我感謝我的戰友以及教導員和個骨干的指導和關心。

年終個人工作總結部隊(二)一年來，在上級領導的正確領導下，認真履行自己的職責，帶領全連同志較好地完成了上級交給的各項軍事訓練任務，為更好地總結經驗和教訓，查找自身存在的一些不足之處，使明年的各項工作順利有序地開展，圓滿完成了上級交給的各項重大任務，同時也為了能得到戰友同志們的批評和幫助，現將2020年的基本情況總結如下。

一、政治思想和政治學習方面

(一)努力學習政治理論，始終做到政治上合格

一年來，關心時事政治，及時收聽收看廣播、電視新聞。并做到忠誠于國防事業，牢固樹立以連為家思想，有較強的事業心和責任感，良好的思想品質。作風正派，工作踏實，任勞任怨，為人忠誠，謙虛謹慎，團結協作精神好。

(二)協助支部書記，抓好支部“一班人”隊伍的建設

1.講團結，做到大事講原則，小事講風格，做到分工不分家，互相配合，不搞互相拆臺，互相鬧不團結的現象。

2.講民主。

無論是重要工作的安排部署，還是士兵入黨，士官選取，評功評獎等重要敏感問題的處理，都能自覺按照民主集中制的原則辦事，按支部工作程序進行，支部形成了決議后自己能帶頭執行，維護了支部班子在群眾中的威信。

3.講奉獻。

平時能嚴格要求自己，把心思用在干工作上，真正樹立起以連為家的思想，以高度的責任感和事業心做好各項工作。

4.講廉政。

自覺落實上級各項廉政建設規定，做到嚴于律己，堅持原則，按章辦事，經濟公開等，以廉潔自律來要求自己。

(三)注重把學習與本職工作聯系起來。在工作中，難免會碰到這樣或者那樣的棘手的問題。對此，自己靠刻苦學習，尋求解決問題的“鑰匙”。如通過學習樹立了實事求是，深入群眾，調查研究，謹慎行事，不隨便表態，不盲目決策的工作方法，有效地避免了工作中的失誤。

二、業務技術和軍事訓練、戰備工作方面

任職排長以來，堅持工作的高標準、嚴要求，具體做到了以下幾點：

(一)努力學習探索，不斷提高自己的軍事技術水平。特別是注重探索訓練中的重點和難點，針對今年的駐訓打靶，課題新、難度大的特點，經常與別的排長、班長一起商討訓練方法和預案，并及時將商討出來的合理化對策向營里匯報，利用自己所學的專業技術及時地用于指導平時的訓練和打靶工作中去,受到了領導的一致好評。

(二)搞好專業理論學習，注重全連戰勤人員業務素質的提高。著重利用各種方式抓好戰勤人員的在職學習和業務訓練，嚴格落實營每月安排的理論學習課時間，采用口試、筆試、訓練場邊講解邊。

(三)堅持訓練、作戰一體化，嚴格落實每個訓練日和訓練科目，不斷提高全連戰勤人員的操作水平。我們嚴格按新的訓練大綱標準，抓好落實，不偏訓，不漏訓，從難從嚴，從實戰出發抓好連隊訓練。全年共完成理論學習90個訓練日，操作訓練33訓練日，其中戰斗操作27訓練日，戰術操作63訓練日，在上級組織的考核均取得了較好的成績。

(四)嚴格落實安全措施，積極開展預測預想，確保訓練中的安全。大家知道安全工作是部隊的一項經常性、綜合性問題，也是關系部隊穩定的一項重要工作，確保部隊安全惟一的途徑是積極開展預防活動，而訓練中的安全又是提高部隊戰斗力的重要部分，保證訓練中的人員和兵器安全，我們積極開展預測預想活動，認真學習了兵器操作規程，安全訓練法規和操作教令、禁令，今年全連拉動考核過程上均保證了安全，為我連的全面建設奠定了基礎。

(五)認真落實好各項戰備值班制度。我連長期擔負值班任務，落實戰備制度壓力大，責任重，為此，我定期組織全連人員學習戰備法規，重大節日前對戰備法規重點內容反復進行學習，使人人知法規、用法規、不斷提高廣大官兵的法規意識，增強了知法、執法的自覺性。提高了官兵的戰備觀念。同時，扎實搞好戰備檢查和整頓活動，不斷正規戰備工作秩序，強化戰備制度落實，及時糾正了戰備工作中存在的問題，有效提高了戰備工作質量，確保了值班系統靈敏高效。

三、行政和裝備管理方面

一年來,我在抓好軍事訓練的同時，認真搞好連隊的管理工作，使全連工作生活秩序嚴格正規。

(一)從抓部隊的日常管理上入手，嚴格一日生活制度和查鋪查哨及晚點名制度，主要是根據季節特點，加強對人員的管理。如夏季天氣炎熱官兵無法入睡，易產生不假外出現象，老兵退伍期間，由于離隊的人員思想活躍，也易產生不假外出的現象，為此增加了查鋪查哨次數，對全連人員進行不間斷清查，確保人員在管理上的不發生失控現象，同時針對冬季來臨天氣變冷，官兵易出現不按時起床的現象，除自己能每天按時起床外，主要促進全連人員迅速起床，做好出操的準備。平時和指導員一起通過說服教育再抓落實的方法，大到軍事訓練，小到穿衣戴帽，每個小節都不放過，通過日常的管理，使官兵的日常養成得到了進一步加強，連隊的戰斗力得到了明顯的提高。

(二)嚴格裝備的日常管理

針對我連兵器裝備特點，主要做到一是堅持好裝備日常管理制度，認真審議兵器維護計劃，落實每次維護日和“三化”達標工作，對自然損壞、老化的兵器、車輛、器材進行及時修復或更換。

二是嚴格落實裝備的安全檢查制度，做到定期檢查和不定期抽查，及時排除了不安全隱患。特別是在駐訓打靶過程中，針對可能出現的不同情況，早打算、早動手，想方設法克服困難，對出現的問題，及時進行糾正，保證了指揮所設備、兵器車輛時刻處于良好狀態。

雖然也取得了一些成績，但也還存在以下不足：

1.管理工作中有時有急躁情緒，方法還不夠靈活;

2.對現代軍事科技知識學習不夠深入廣泛;

3.在落實按綱建連的標準上還有待進一步提高。

下一步，針對自身存在的問題，在今后的工作中加以克服。

1.進一步端正思想，打牢基礎，樹立以連為家的思想，嚴格按照《軍隊基層建設綱要》抓好連隊的全面建設。

2.進一步提高工作標準，認真完成上級交給的各項任務，帶領我連完成明年的各項軍事訓練任務。

3.加強自身學習，不斷提高業務水平和組織指揮管理能力。

以上是我擔任排長一年來的工作總結。有不到和不妥之處，歡迎戰友同志們批評指正，并提出寶貴意見，本人將虛心接受。

年終個人工作總結部隊(三)2020年，在連隊黨支部的正確領導下，在戰友們的幫助指導下，圓滿完成了以教育訓練為主體的各項工作任務。下面，我從四個方面對全年的工作情況作一個總結。

一、完成的主要工作和取得的成績

1.積極參加政治教育和理論學習，不斷提高思想覺悟和政治理論水平。

2.積極投身科技練兵熱潮，不斷提高軍事訓練水平和高科技素質。

在訓練之余，我堅持每天睡覺前學一點，課余時間學一點，利用一切機會向機關干部和身邊戰友請教，向駐地院校的教授求教，平時還注意收集外軍資料，積累了厚厚五大本剪報和摘抄筆記。

3.積極落實條令條例，不斷加強作風紀律建設。

一年來，我堅持以條令條例為準繩，嚴格落實一日生活制度，從日常生活小事入手，狠抓作風養成，在連隊和團組織的內務衛生、軍容風紀檢查評比中都取得了優異成績。節假日外出注意請假，回來及時銷假。平時堅持做到在軍營內與在軍營外一個樣，領導在與不在一個樣，不做違法亂紀的事，不說不該說的話，維護了紀律的嚴肅性，樹立了軍人的良好形象。

4.積極參加連隊組織的各項活動，不斷增強以連為家的主人翁意識。

在認真完成本職工作的基礎上，我先后參加了連隊讀報評報組、文藝演唱組、棋藝組，對連隊組織的所有文體活動，都積極報名參加。

二、主要經驗和體會

1.對軍營生活的熱愛是干好工作的前提。

剛到部隊時，因一時受不了艱苦、緊張的訓練生活，我曾有過打“退堂鼓”的念頭，想混兩年退伍回家。在這種思想支配下，一段時間內，我訓練打不起精神，工作標準不高，自我要求不嚴，自然也就談不上有什么收獲和進步。

2.知識和才能是當好新型軍人的基礎。

我們所處的時代是一個知識經濟時代，與人類經濟、信息技術發展的節拍相吻合，世界軍事領域亦呈現出以高素質人才為核心、以高科技裝備為重點的激烈競爭態勢，軍隊日漸成為知識密集型、技術密集型的武裝集團，對軍官和士兵的專業素質提出了全新的要求。因此，要當一個新時代的合格士兵，擔負起“打得贏”、“不變質”的歷史使命，僅憑一腔熱情不夠，僅靠拼體力流大汗不行，必須追隨時代步伐，勇攀科技高峰，做知識型戰士，當科技型士兵。我從自己一年來搞的幾項訓練小革新中深深體會到，知識和科技是戰斗力生成的最佳資源，試想，沒有新裝各盼新裝各，有了新裝各卻連新裝各的說明書都看不懂，何以談“打得贏”呢?

三、存在的主要問題

一年來，我雖然取得了一些成績，各方面有了不少進步和收獲，但也存在著不少問題，主要表現在以下幾個方面：

I.理論學習僅局限于讀了多少篇目、寫了多少筆記，但聯系實際不夠緊密，學用結合上存在著一定差距。

2.按綱施訓的意識不強，訓練中有重專業課目輕入伍訓練課目的現象，表現在入伍訓練課目訓練成績不夠理想。

3?對科學文化知識的學習還有系統性不夠、深度不夠的問題，離“知識型”士兵的標準有差距。

4.工作缺乏主動性和創新性，有滿足于完成任務的現象。

四、今后打算

1.認真學習革命理論。

2.努力學習高科技知識。

結合本職專業，熟練掌握與手中武器裝各相關的專業技能，充分發揮首長機關局域網作用，發揮好電腦在訓練中的作用，增加訓練的科技含量。立足崗位，積極開展小革新、小創造、小發明活動，為連隊訓練改革做出積極貢獻。

3.加強與戰友之間的團結。

注重與來自不同地區的戰友搞好溝通，尊重老戰士，愛護新戰士，工作中多向戰友學習請教，自覺做到小事講風格，大事講原則，盡力減少與戰友之間的磨擦，平時經常與戰友交心，爭當尊干愛兵的模范。

4.積極主動干好細小工作。

充分發揮會理發、會無線電修理等特長，利用業余時間，熱情為戰友搞好服務，自覺做好幫廚、打掃廁所衛生、到菜地澆水施肥等細小工作，把學雷鋒做好事體現在一點一滴、一言一行中。

年終個人工作總結部隊(四)2020年，在連隊組織、領導的熱心帶領下，在戰友同志們的關心、幫助下，我又在各個方面都取得了很大的進步，真的很感謝領導、戰友們對我個人成長進步的關心與幫助，因為你們，才有我如此明顯的進步!總結具體如下：

一、在思想、認識方面

我堅持的把思想、認識放在第一位，認真地聽取干部骨干對我的思想教育，不斷的提高自己的思想覺悟，讓思想引導自己不斷的進步，讓新知識不斷的充實自己。這一年來，我能很好的配合班、排里的各項工作，堅決地履行好自己的神圣職責，為連隊建設盡心盡力。存在不足的是：在一些細小的方面不夠注意，思想重視不夠，認識不深，在今后的工作當中，我會努力的提高自己的思想認識，更加的嚴格要求自己，使自己的思想覺悟向更高層次邁進。

二、在日常生活方面

我能堅決的服從連隊組織領導的管理，牢記部隊“到什么時間點該干什么事”!嚴格地遵守部隊的紀律條例，落實干連隊的一日生活制度，充實的過好每一天。在這一年里，我我能嚴格的要求自己，尊重領導，團結同志，積極的參加連隊組織的各項文體活動，堅決的完成領導交給的各項任務。存在不足：有時候請、銷假落實得不夠好，在今后的日子里，我一定會積極的改正自己的缺點，認真的查找自身存在的問題，生活中切切實實落實好請、銷假制度，積極主動的向連隊組織匯報工作，老兵退伍工作已經開始了，我更要牢記領導的關心教育，在位一分鐘，干好六十秒，高標準、高質量的完成好各項工作任務。

三、在軍事訓練方面

部隊是一個練就鋼鐵的大熔爐，我能嚴格的要求自己，認真的學習掌握各種軍事技能，熟練操作各種武器裝備，在這一年來的軍事訓練中，我能按照連隊的標準來要求自己、磨練自己，苦練殺敵本領。存在不足：我在訓練中缺乏一股拼勁，有時訓練上追求過得去就行，訓練熱情不高，有偷懶現象，在今后的日子里，我一定會戒驕戒躁，充分發揮拼搏趕超的精神，我們都知道“武藝練不精，不算合格兵”!所以我要端正好態度，刻苦努力，鍛煉身體，增強體質!

以上就是我一年來的工作總結，我會時刻提醒自己，絕不能放松自己，好的方面繼續保持，不足之處加以改正，將近退伍了，我要邁好軍旅的最后一段路!

年終個人工作總結部隊(五)時光飛逝，光陰似水。很快我就結束我的軍旅生涯的又一個年頭，自己仔細地想想這一年來的的工作、學習，我根據自身存在的問題，查找出平時的缺點，爭取在今后的工作學習當中進行改正，將優點繼承和保持。爭取在今后的工作崗位上盡心盡力的履行好自身的本職工作。去年的工作中，在科首長的領導下認真按照條令條例和規章制度去嚴格要求自己。2020年，一年來無論是實施保障、工作、學習還是生活，都獲得了較為明顯的提高和進步。

下面就是我對這一年來的工作總結：

一、思想政治方面

一年來，我牢固樹立以集體為家的思想，保持高度穩定，積極配合領導搞好全班人員的思想工作，并且從中查找自身不足，確定自身政治合格。一年來，我積極參加旅隊的大課教育和理論學習，積極學習科學發展觀，本人也能從思想上提高認識，把握人員的思想情況，了解本班戰士的心理和想法，確保年終歲尾不出任何錯誤。

二、日常工作

當班長兩年以來，工作標準比以往有很大的提高。從自身的內務標準和庫房的管理上，都做到線是線，條是條。但是，還是缺乏主動性，平時的工作只求過得去，自身標準離領導的標準還有一定的距離，干起工作來也許還沒有起到士官骨干的帶頭作用。擔任保障、公差勤務，完成任務也許還不夠利索，總抱著一種能說的過去就行的心理。后來經過科領導的教育、指教和自己的反省，現在明白那樣的工作方式和心態是不對的，對自己以后開展工作也是不利的，還會給其他同志帶來負面影響。至此，我嚴格的要求自身，把自己那攤收拾的整齊、利索，個人工作也快捷、高標準的完成，從各個方面都逐漸提高了標準。這些都是科領導平時對我的教育和幫助所得來的。

三、存在問題

1.年終歲尾，思想上有所放松，在一些工作上有輕微抵觸的情況。

2.干工作時缺乏雷厲風行的工作作風，存在打折扣現象。

3.在政治教育上，只求表面學習，沒有深入探討。

4.為人處事還不夠謙虛謹慎。

四、明年工作計劃

1.首先要認真學習知識，提高自身素質。

2.謙虛謹慎、戒驕戒燥的干好平時工作。

篇2

政治教育不僅僅讓我認識到了違紀犯罪的危害和應受懲罰，更多的是對人性的一種激勵，使我的思想境界不斷得以提高，培養了自己的理想信念和價值追求。作為一名黨員，我熱愛自己的黨和國家。黨員的模范帶頭意識時刻儲存在我的腦海中，為人民服務是我軍的宗旨，獻身國防事業的歷史使命更是一副重擔壓在身上。我是人民子弟兵的一員，我要用自己的一言一行為青春增添喝彩，我要時刻牢記部隊條令條例。

作風

紀律嚴明、作風優良是我軍戰斗力的一個重要保證。從新兵連開始，整理內務，打掃衛生，隊列訓練，專業學習，點點滴滴，時刻考驗著每個人的意志力和體力。5000米的長跑，每天整齊的來回隊列，統一整齊化的內務擺放及整理，無形中的各種約束，考驗了“忍”，鍛煉了“勤”，激發了不服輸不輕言放棄的性格，增強了團隊合作意識，養成了種種良好的習慣和作風。所有的這些，都被我稱之為財富。

當我懷著一顆積極的心態時，我會發現，部隊就是一個巨大的寶藏，一個練就鋼鐵的大熔爐。明白了這些，在平常的訓練和工作中，我便更加認真和用心。疊被子是注重細節的體現，跑步是鍛煉身體，增強毅力……作風在紀律的約束下，一點點成長和進步。

學習

來到基地學習的那一刻，我便對自己說過這樣一句話，我要取得優異成績，我要爭當優秀學兵。作為大學生，我不能給自己丟臉，作為部隊一員，我不能給我單位丟人。強烈的責任意識帶給我的是一種壓力，這種壓力迫使我每天去認真地學習相關的專業知識。在學習的過程中，時常聽到這樣一句話“科技強軍”。信息化的今天，科學技術日新月異，知識不斷更新，落后就要被淘汰。新裝備的研制使用要求我們必須要提高知識水平。所以我更加懂得珍惜這次學習機會。只有牢牢的將知識掌握在自己手中，這樣才不會在知識爆炸的洪流中失去自主。

心態

人是為了責任而活。既然當了兵，身上便多了一份責任。因此，做事情的時候我時常考慮到我是一個兵。在外面，工作不如意時我可以鬧鬧情緒，或者和別人吵上一架。但是在部隊，盡管工作和生活中也有一些不如意的事，更多的我學會了忍。因為這是一個紀律嚴明組織。

“這是為了鍛煉自己”。入伍到現在，說過最多的應該是這句話了。這僅是一種安慰？一種自嘲？或許本該如此。每次遇到困難，我便對自己說，當成一種鍛煉。帶著這種心態，我順順利利度過了一年，而工作上也有了突出表現，這一切得益于這句“這是為了鍛煉自己”。

工作

（一）在基地學習的前段日子，我曾是班長。盡管這是一個羞澀的回憶，但我仍要提起這件往事。因為我

覺得自己盡心盡力，而那些做錯了的也將銘記于心，時刻提醒著我。班長一職，可以說是到基地后我的第一份工作經歷。

新兵連相信每個人都有深刻的體會。帶兵班長的一言一行給人的影響最深。每當夜深人靜的時候，我便會想起我的新兵連的班長。苦笑。嚴格上他算不上是一個合格的班長。教育片看多了，科學帶兵一直盤踞在我腦海。苦澀的經歷使我更加想成為一名班長，因為我要當出色的班長。

很慶幸自己來的基地訓練，更加慶幸自己成為了班長。因為第一次當班長，所以不想留下遺憾。為了得到大家認可，完成上面交給的各項任務。我常常將工作埋在心里，遇到一些問題便虛心向別人請教。可是因為其他原因和戰友的不團結，最終我們班散了。

（二）來到三班，我把自己當做普通一員，我只想做好自己。可是作為一名戰士，我忘不了集體榮譽感。有段時間隊里強抓體能，但我班有部分人體能不達標。為了自己也為了集體。在宿舍，在訓練場上，我一人單挑多人。別人做一個俯臥撐，我兩個，別人兩個人總數和我一個人比。那段日子，我被人稱為傻子。有時我覺得自己都堅持不住了，但是當我看到剛被帶起得訓練熱情。我咬咬牙對自己說，這是對自己的挑戰。榮譽。當全班體能都達標時，我笑了，也松了一口氣。世界是公平的。因為那段日子的刻苦訓練，在不久我隊舉行的體能比賽中，我仰臥起坐，俯臥撐都取得了不錯的成績。

（三）在基地感觸最深的是成為板報組組長。說實話，這是一個辛苦活，是一個重擔，因為我們爭得是榮譽，名次。慶幸的是我們最終不負眾望，經過努力，我們板報組取得了兩次第一名，一次第二名，一次第三名的好成績。在此我感謝我的戰友以及教導員和個骨干的指導和關心。以下是在板報組的一些體會。

篇3

時光飛逝，轉眼間入伍已有一年。回顧歷程，往事一幕幕，其中歡樂、悲傷、辛酸苦辣，無不見證著我的成長。看看此刻的我，豆腐塊般的被子，健壯的身體，性格也較以前開朗了許多，人也變得更加穩重成熟。細想來，前日子里受得那些苦和累到也值得。以下是對自己入伍一年工作的總結和感言，敬請領導指正。

思想

當兵一年，思想上的變化很大。記憶中，從新兵連起便經常喊這樣一句話，“忠誠于黨，熱愛人民，報效國家，獻身使命，崇尚榮譽”。短短20余字，一年的軍旅生涯使我有了更深的體會，當兵習武不僅僅是為了盡義務，同時也包含了一種責任和使命。

政治教育不僅僅讓我認識到了違紀犯罪的危害和應受懲罰，更多的是對人性的一種激勵，使我的思想境界不斷得以提高，培養了自己的理想信念和價值追求。作為一名黨員，我熱愛自己的黨和國家。黨員的模范帶頭意識時刻儲存在我的腦海中，為人民服務是我軍的宗旨，獻身國防事業的歷史使命更是一副重擔壓在身上。我是人民子弟兵的一員，我要用自己的一言一行為青春增添喝彩，我要時刻牢記部隊條令條例。

作風

紀律嚴明、作風優良是我軍戰斗力的一個重要保證。從新兵連開始，整理內務，打掃衛生，隊列訓練，專業學習，點點滴滴，時刻考驗著每個人的意志力和體力。5000米的長跑，每天整齊的來回隊列，統一整齊化的內務擺放及整理，無形中的各種約束，考驗了“忍”，鍛煉了“勤”，激發了不服輸不輕言放棄的性格，增強了團隊合作意識，養成了種種良好的習慣和作風。所有的這些，都被我稱之為財富。

當我懷著一顆積極的心態時，我會發現，部隊就是一個巨大的寶藏，一個練就鋼鐵的大熔爐。明白了這些，在平常的訓練和工作中，我便更加認真和用心。疊被子是注重細節的體現，跑步是鍛煉身體，增強毅力……作風在紀律的約束下，一點點成長和進步。

學習

來到基地學習的那一刻，我便對自己說過這樣一句話，我要取得優異成績，我要爭當優秀學兵。作為大學生，我不能給自己丟臉，作為部隊一員，我不能給我單位丟人。強烈的責任意識帶給我的是一種壓力，這種壓力迫使我每天去認真地學習相關的專業知識。在學習的過程中，時常聽到這樣一句話“科技強軍”。信息化的今天，科學技術日新月異，知識不斷更新，落后就要被淘汰。新裝備的研制使用要求我們必須要提高知識水平。所以我更加懂得珍惜這次學習機會。只有牢牢的將知識掌握在自己手中，這樣才才不會在知識爆炸的洪流中失去自主。

心態

人是為了責任而活。既然當了兵，身上便多了一份責任。因此，做事情的時候我時常考慮到我是一個兵。在外面，工作不如意時我可以鬧鬧情緒，或者和別人吵上一架。但是在部隊，盡管工作和生活中也有一些不如意的事，更多的我學會了忍。因為這是一個紀律嚴明組織。

“這是為了鍛煉自己”。入伍到現在，說過最多的應該是這句話了。這僅是一種安慰?一種自嘲?或許本該如此。每次遇到困難，我便對自己說，當成一種鍛煉。帶著這種心態，我順順利利度過了一年，而工作上也有了突出表現，這一切得益于這句“這是為了鍛煉自己”。

今后計劃：

一年的學習和工作使我不斷成熟和進步，同時也使我認識到了自己的一些不足。在余下的這段日子里，臨近畢業，我要加強本專業的學習，認真做好復習，爭取取得好成績。同時也要加強體能訓練。在學習的同時也要把身體素質提高上去。

部隊士兵年終工作總結2

一年馬上即將結束了，在這一年里我一直不忘部隊領導干部對我幾年的教育引導，時光似水，回到地方的一年里，一直對部隊有著深厚的眷戀。這一年里工作比較繁雜，下面就進行這一年的工作總結。

一、政治思想

不斷加強政治學習，好的方面：政治立場堅定。提高思想覺悟，思想上和行動上永保軍人本色，始終牢記自己是一名員。存在不足：思想上有時有放松現象，學習不夠及時，有"差不多"就行的心理。

二、軍事技術

增強體質，好的方面：堅持鍛煉身體。對本專業兵器簡單的操作能熟練掌握，嚴格按照操作規程操作，能做到不違規操作，加強理論學習，做到理論聯系實際。存在不足：體能訓練不系統，下降比較明顯，理論學習中存在厭煩情緒，對兵器保養不夠好。

三、作風紀律

現在也不存在有_：條例看的少，好的方面：能保持部隊雷厲風行的優良作風。意識淡薄了著裝不統一。

四、完成任務

好的方面：上級賦予的任務基本完成。

存在不足：任務完成質量不高，時間把握不好，不能按時按質按量的完成。

針對上面對一年來工作中總結出來的不足做以下整改措施：

一、端正自己的態度。糾正思想認識上的誤區。

二、保持良好的體能。加強系統的體能訓練。

三、增強條例意識，加強條例學習。保持軍人風采。

四、能按時按質按量的完成任務。加強工作責任心。

部隊士兵年終工作總結3

一年來，本人能認真學_，在思想上按黨員標準嚴格要求自己，在工作上勤勤懇懇、任勞任怨，在作風上艱苦樸素、務真求實，較好地完成領導和各級部門安排的各項任務。盡心盡力，努力工作，主要情況匯報如下：

一、在思想上，認真學_利用電視、電腦、報紙、雜志等媒體關注國內國際形勢，學習黨的基本知識和有關政治思想文件、書籍，_，并把它作為思想的綱領，行動的指南。積極參加辦公室組織的各種政治學習及教育活動;積極學習黨的方針政策和精神;時刻牢記為人民服務的宗旨，明白自己所肩負的責任，在工作中能起到模范帶頭作用，同時認真學習相關業務知識，不斷提高自己的理論水平和綜合素質。

二、做為一名部隊駕駛員，平時注意車輛的維修和保養，能做到不開故障車、帶病車，常檢查、早發現、早處理，即節約了時間又節約了維修費用。平時對車內衛生做到，勤清洗勤打掃，保持車輛的清潔與安全。做到隨叫隨走，絕不耽誤任何工作。讓領導和同志們有一個愉快的心情放心乘車，受到了領導和同志們的好評和歡迎。

三、__年雖然工作繁重，但做為辦公室一員基本完成了領導及辦公室安排的各項工作。在做好本職工作的前提下，協助辦公室做好其他日常事務，例如經常去局機關和財政局拿文件，去區委、區政府督察科送文件拿文件。其他科室的電腦有問題也能積極幫助解決問題，實在不能解決的也積極向領導匯報，說明不能解決的原因和解決問題的辦法。

四、遵守單位考勤制度，做到不遲到不早退，出滿勤、干滿點。遇到加班也積極配合領導和其他科室加班。早上不接領導上班時，提前到局里給局長辦公室打掃衛生。

五、積極配合辦公室的工作，不耽誤領導交辦的各項任務，在做好自已本職工作同時，能積極學習各科室的業務知識和法律法規政策，做一名合格的社保人員。

存在的問題

一年來，本人能愛崗敬業，取得了一些成績，但也存在一些問題和不足，主要表現在：

第一，作為一名部隊司機，服務效率有待進一步提高;

第二，有些工作還不夠過細，有待于加強;

今后努力方向

在新的一年里，在領導的正確領導下，我決心認真提高專業技術水平。做到：

一、繼續堅持安全行車，不開溜號車，不開情緒車，不開故障車，不酒后駕車，不讓車輛帶病上路，做到勤檢查，勤修理。

二、對領導安排的事情堅決不拖拉，能當時作到的當時作到，今天的事情在今天做好。

篇4

回顧一年來的工作，感受很多，收獲很多，這其中包涵了各級領導的培養、教育，同志們的幫助、關心，也包涵了自己辛勤耕耘、不懈努力的辛酸。一年來，自己始終堅持老老實實做人，實實在在做事這一宗旨，做到做事不貪大，做人不計小，認真履行自己的本職工作。在此，談幾點個人體會與收獲。

一、立足本職，實實在在做事。一年來，自己圍繞本級職責，無論做什么，從不敢有半點馬虎，也不敢有半點偷懶，更不敢對付應付，盡了自己的職責，盡了自己的義務。一是完成了省軍區組織的通信達標全面考核檢查，并被評為省軍區達標先進單位；二是完成了今年年初師組織的團、營、連所有資料錄入并制成網頁，在網上進行的檢查評比工作。當時，時間緊，人員少，任務重，每天加班加點，有時晚上錄入資料到深夜，完成了上百頁網頁的制作，在規定時間內完成了師賦予的任務，受到了師通報表揚；三是完善了通信庫室建設與裝備普查建檔。四是保障了每一次電視電話會議的順利召開和首長、機關的通信聯絡。搞保障工作，看似容易，自己卻深有體會。如開通一部首長電話，須經過四個分線箱，找出八個點，連結四對線，時常自己一個人在樓梯口下一蹲就是一個來小時。五是完成了師組織的網上對抗演習的通信聯絡與網絡保障工作；六是完成了今年十一月份省軍區組織的民兵、預備役部隊無線電臺教練網演練。此次教練網演練，是我團第一次，也是省軍區歷史上第一次，所以，上級機關非常重視。為了完成演練任務，我和通信連連長、二名戰士，克服了諸多困難，當時每天下大雨，為了確保通信效果，在樓頂上多次冒雨架設天線與調整、改變天線方向，最終確保了演練任務的圓滿完成。

二、腳踏實地，老老實實做人。自己常懷著一顆平常之心，時刻想到自己是一個山區農民的后代，時刻不忘自己曾是一名士官。特別是在自己工作環境，生活環境有了一定改變的條件下，始終做到誠實做人，時常提醒自己做人做事不能失去規范，要守本份。一是以誠為本。做到說話心口一致，心地坦誠，表里如一，不說信口開河、無中生有的謊話，不說言不由衷、口是心非的違心話；辦事知行統一，不弄虛作假，不做表面文章；為人表里如一，做到對人對己一個樣，不搞當面一套、背后一套，從不到任何領導那里去戳誰、說誰，要反映情況，我會直點現象和事實，做到臺上能講、臺下也能講，背人能講，對著人也能講；二是以實為本。老實可靠是做人的美德，更是做好工作必備的品質。所以，領導交給的各項工作，我很少提要求，擺條件，或做了一點小事就常掛在口上，夸夸其談。如辦理第二批軍卡手機號，其中就費了不少周折，托關系、找門子，自己還花了部分錢請人吃飯、坐車。我想，只要自己認真做了，事辦好了，也就滿足了。三是常懷律已之心。一是管得住八小時外。現代社會生活越來越豐富，我們面臨的誘惑也越來越多，如果生活作風不檢點，就很難把住自己，自己沒有更多的愛好、興趣，八小時外學點東西，看點書報，管管孩子、看看電視、散散步，不該去的地方不去，做到耐得住寂寞，守得往清貧，經得住誘惑。二是不侵占他人、集體利益。記得辦理商品房有線電視一事，當時有人辦理說需要760元一戶，后團領導交給自己辦理，通過打報告，找地方領導，最終以260元每戶鑒定合同。但辦理此事，我沒有報銷一包煙、一包檳榔。想想發給自己的工資，只要勤儉持家，也比上不足，比下已經有余了。自己常對自己說，要知足，知足才能心寬，才能常樂，才會保持一顆平常心，才會不為功名利祿所累。不三是不往。在一個地方工作時間久了，和地方打交道多一點，就有一些熟悉的朋友，但我始終能堅持交友原則，來往尺度，做到不濫交不，保持正常交往。

三、與時俱進，努力學習不斷“充電”。面對日新月異的新形勢和千變萬化的新情況、新理論，只有加強學習不斷豐富和充實自我，把學習作為增長知識和才干的重要途徑，與時俱進，爭做學習型的好干部，才能更好地勝任自己的本職工作。一是自己干什么就學什么。我自從踏進部隊，就與通信結下了不解之緣，從一名通信戰士、通信士官、通信技術員、通信排長、通信連長到現任通信股長；從學電工基礎知識開始，到學習晶體管電路、到現在的集成電路；從開始外線電纜架設至后來維護程控電話、光纖通信、可視會議、計算機網絡通信等，通過不斷的學習，一點一滴的知識積累，從不懂至懂、從不會到會，十多年的時間，我就是這樣學過來的。二是素質缺什么就補什么。一年來，根據自己工作性質的變化，經常調整自己的學習內容，缺什么就補什么。不斷學習政治理論知識、軍事理論知識和信息理論知識，注重提高自己的軍事素質和指揮才能，在年初組織的軍事素質比武中，獲得一個單項第二、一個單項第三的成績。

一年的工作、學習、生活中，自己存在諸多缺點和不足。曾因自己工作大意，導致過首長和戰友們交給的一些任務、一些事情沒有完成好、沒有辦好，也因自己個性修養不好，曾冒犯過自己的戰友，頂撞過自己的領導，還因自己年齡偏大、兵齡偏長，產生過想法，出現過思想波動。是組織的培養，領導的關心、教育，戰友們的支持與幫助，包容了我的缺點和錯誤，教會了我做人做事，才有了自己的今天。今后，我將倍加珍惜，努力學習，勤奮工作，忠實履行好老老實實做人，實實在在做事的宗旨，在領導和戰友們給予的舞臺上，為團隊的發展盡一份責任。

篇5

(一)個人部隊工作

自己在上年的工作中來看，基本上還是比較順利圓滿的。沒有出現過思想上的波動，堅定著聽黨話，跟黨走的信念。從新兵下連以后，自己在連隊里干個項工作踏踏實實，沒有出現頂撞領導的現象。和戰友們都很融洽，沒有出現過摩擦。能夠認真的訓練、工作、生活。落實各項規章制度，沒有出現過任何的違紀違規的現象。

(二)休假回家的工作

休假回家以后，自己能夠按照軍人的標準來嚴格要求自己，對待家人、長輩、親朋、好友。都有著一顆炙熱的心情，回家能夠幫助老媽打掃衛生，洗衣做飯。老爸在打牌時能夠及時的把水杯端上。自己在家中玩沒有出現過有損軍人形象的事情。沒有去不健康娛樂場所。到假時能夠及時歸隊，沒有拖延時間。沒有欺騙領導。

(三)歸隊以后的工作

歸隊會自己很快適應連隊的環境，和一日生活制度，對各項工作都很積極主動，仍然保持著沒有休假回家那時候的勁頭。

(四)工作方面

自己沒有把自己當做一名老兵來看待，和其他的戰士一樣，甚至比他們干的還要好，還要多。因此得到了大家的認可。平時干活，對班長講得自己謙虛的接受。沒有出現過不服從的現象。

二、完成的任務和收獲

(一)主要任務

自己能夠圓滿順利的完成新作任務，對待新兵向對待自己的兄弟一樣。以情促訓，以嚴促管。因此全班人員都能夠在考核中達標，同時也沒有出現過一起訓練傷。在連隊里自己是一名老同志，首先自己能夠起好模范帶頭作用，穩步全班向前發展。

(二)主要收獲

今年以來自己收獲很大，自己懂得如何做事，如何做人。可能說你以前就不會做人了?如果這樣問我會告訴你，以前會，現在更會。比以前坐的還要好。人心難測，做人難做啊。

三、存在的問題

今年以來自己存在的問題很多，首先，是對待各項工作不能按照上級領導的意圖去做，對待工作想的過于簡單，有時也只求表面沒有把工作做細，因此也吃了不少虧。其次，自己的脾氣暴躁。性格太急，對待工作極于求成。結果被領導批評。再次，休假歸隊后由于個人感情問題，訓練熱情不高。心沒全部放在工作訓練上

篇6

一、強化稅收征管，狠抓財政收入。

二、量入為出，強化財政支出管理。

一是努力壓縮非生產性支出，實現財政資金利益最大化。按照“保重點，促發展”的原則，進一步規范我鎮財政支出范圍、支出標準和審批程序。嚴格落實鎮長一枝筆審批制度，加強財務管理，對來人接待、租用車、學習培訓等方面實行嚴格控制，出臺制度規范收支行為，使我鎮兩年來接待費、車輛管理費及招商引資支出比前兩年下降18%、15%、10%.二是加強專項資金管理，保證專項資金封閉運行。按照縣農村局的具體要求，我鎮出臺了《**鎮專項資金管理辦法》，真正實現了專項資金專帳核算，專款專用，提高資金使用效益。

三、轉變觀念，努力做好各項涉農補貼發放工作。

我鎮是一個農業大鎮，農業人口達4萬多人，兩年來通過“一卡通”發放了糧食補貼資金、綜合直補、五保戶資金、民政優撫資金、農村最低生活補助資金共計23項，資金達4396萬元。在具體操作過程中，我們嚴格按照上級文件精神及政策要求，不折不扣地把各項資金準確無誤地落實到老百姓手中，讓黨的惠民政策落到實處，讓老百姓切切實實地體會到黨的溫暖，受到了廣大老百姓及鎮黨委政府的好評。

在做好日常資金發放的同時，我們根據上級具體要求，一是在全鎮范圍內全面開展強農惠農資金的清查工作，在清查過程中，我們分成兩個小組，逐項挨村進行細致的清理；二是在**、**兩個村開展財政補貼農民資金“千村萬戶”監測調查工作。

四、積極做好家電下鄉的受理補貼兌付工作

五、認真做好“一事一議”財政獎補項目工作。

六、加強學習，努力達到“五個提升”

篇7

一、政治思想方面：平時注重對政治理論的積累，積極參加各項政治教育。加強了對人生觀，價值觀的改造，堅定了獻身國防，干好本職工作的信心，決心。

二、工作生活方面：我熱愛本職工作，愛崗敬業。有強烈的事業心，責任感。在這個崗位上，我思想穩定，正確對待組織安排。日常生活中，我嚴格遵守各項規章制度，尊重領導，團結同志，珍惜集體榮譽。在領導和同志們的幫助下，我嚴于律己、努力工作，很好地完成了上級賦予的各項工作任務。

三、作風紀律方面：在工作和生活中，我嚴格要求自己，加強自控能力。注意作風紀律的養成，努力樹立良好的自身形象，發揮好士官的模范帶頭作用。從細微處嚴于律己，養成言行一致、令行禁止的作風。

縱觀近一年來的工作，雖然取得了一定的成績，但我通過認真反思，發現自己仍存在一些問題和不足，其主要表現在以下幾個方面：

一、學習不夠認真刻苦，特別是對政治理論學習，領悟其精神實質和深刻內涵不深入。

二、不注重工作經驗積累，素質不夠全面，對工作中取得的成績有驕傲自滿的心理。

篇8

今年以來，我縣建設工作堅持以“三個代表”重要思想和十六屆四中、五中全會精神為指針，樹立和落實科學發展觀，認真貫徹縣委、縣政府的各項工作部署，緊緊圍繞建設“創建省級園林城市”的工作目標，高起點規劃，高標準建設，高效能管理，不斷完善城市功能，提高城市承載力，使我縣建設工作保持了科學發展的良好局面。

(二)以“十件實事工程”和“創建省級園林城市”為工作重點，改善城市環境。“十件實事工程”和“創建省級園林城市”功在當今，惠及后人。對改善全縣人民生活、優化投資環境意義重大。XX縣建委作為兩大工程的主要承擔者，科學規劃，認真部署，以一流的速度、一流的質量，一流的檔次，推進城市各項工程的建設，使我縣的城市環境具有良好的項目承載能力。

2、創建省級園林城市工作成效顯著。XX年以來，縣委、縣政府把創建省級園林城市工作作為促進經濟發展、改善投資環境、促進城市可持續發展的關鍵措施來抓。真正實現以綠制勝，以綠治丑，以綠治臟，以綠治亂，并準備用三年的時間，實現這一目標。成立了創建園林城市指揮部，并對照各單位實際情況進行了明確分工，建委作為主要的職能部門，編制了詳細的施工圖紙，在施工中嚴格施工質量標準。及時督促進度，確保了創城一期工程順利完成。全民動員齊參戰。通過多種形式籌資，投入8000多萬元，完成土方量27萬方，完成房屋拆遷面積2270平方米。鋪設排水管道鋪設27000米。種植各類綠色苗木8.6萬平方米，鋪裝人行道3.3平方米。完成城區15個游園(景點)建設。新增硬化面積9800平方米，綠化面積13萬平方米。綠化管理得到進一步加強。縣政府制定下發了《XX縣城市綠線管制辦法》、《XX縣綠色圖章管理規定》，加大了綠化管護力度，倡導建綠、愛綠、護綠的良好社會風尚，營造了全民參與綠化的良好氛圍。加大了綠化養護力度，確保了城市綠化效果。

(五)扎實開展了文明機關創建活動，促進了機關建設。制定了《武城縣建設委員會關于開展政治業務學習的實施方案》，在系統內開展多種形式的全員業務知識、政治理論知識及法律法規的學習活動。通過自學、集中學、定期考試等形式，確保學習效果。下發《XX縣建設委員會衛生及后勤設施管理規定》，實行每周一檢查，每月一評比的衛生管理考核制，通過授予衛生先進單位流動紅旗、定期通報、與年終考核掛鉤等形式，徹底改善機關衛生狀況。同時，完善目標責任制、崗位責任制，全面開展千分制考核工作。真正實行按勞取酬，責、權、利相一致。激發了干部職工學業務，強素質，提高行政能力，爭創一流業績的積極性，樹立了建委的良好形象。

總之，面對今年城鄉建設工作任務重，難度大的實際，我們強化措施，使各項任務順利進行。在肯定成績的同時，也要清醒認識到工作的不足和存在的問題。這些問題主要表現在：一是居民的規劃意識、城市意識仍很淡薄，違法建設行為時有發生;查處解決的力度還不夠。二是市容市貌管理仍有許多死角，尤其是個別住宅區和城鄉結合部，臟、亂、差現象沒有徹底根除。三是村鎮規劃管理仍不規范，有待于繼續完善。四是城建資金緊張，到位率低，制約著縣城建設。對于以上這些問題，我們將進一步采取有效措施，認真加以解決。

二、下半年工作計劃

按照年初制定的工作思路和任務目標，下一步主要完成以下幾項任務：

(一)城市規劃。

1、規劃編制：

(1)根據總體規劃評審專家的意見，抓緊進行補充、修改、報批。上半年完成。同時抓好與德州市規劃的對接工作。

(2)加快編制控制性詳細規劃。

2、規劃管理。依法審批，嚴格督導，糾正先建后批，查違章建設。做好規劃的效能監察工作，做好迎接檢查工作。

(二)城市重點工程建設。

1、抓好二期創建省級園林城市工作，完成創城指揮部安排的各項任務，協調各責任單位盡快保質保量的完成自己的綠化任務。

2、繼續抓好天然氣入戶工程、城區污水處理廠建設、引水入城調蓄工程、城區集中供熱工程、青龍河景觀公園工程。

(三)城市管理。

1、抓好城市環境綜合治理。建立長效、科學的管理機制。實施青龍河“碧水工程”、城區道路“暢通工程”、城市公園“美化工程”、重點建筑 “亮化工程”。

2、市容衛生管理。加大巡視力度和密度，加強對主要道路的衛生管理，治理垃圾死角。逐步改善環衛條件，購置現代化的衛生設備，擴建垃圾場，籌建垃圾中轉站，開展垃圾無害化處理。

(四)村鎮建設。

1、村鎮規劃。全面開展新一輪小城鎮和村莊規劃修編，完成李家戶鄉和甲馬營鄉的總體規劃及70%的村莊規劃。

2、規劃管理。駐地集鎮規劃實行一書兩證，村莊規劃實行選址意見書。

(五)建筑業管理。

1、招投標管理：加大宣傳，推廣工程量清單報價制度。要達到公開招標率、應招標率兩個100%，同時適當接納外地隊伍參與招標，以提高我縣工程質量。

2、加強施工隊伍資質管理。

3、施工安全管理。完善各項安全制度，作好《安全生產許可證》的發放，重點抓好施工現場的安全生產工作，消滅不合格的工程。抓好建筑安全管理人員的培訓和一線工人的安全培訓。

(六)創建文明機關工作。

1、依法規范行政審批。

2、依法查處各類違法活動，正確使用法律文書。

3、抓好普法教育學習。

4、信息宣傳工作。定制切實可行的信息獎懲辦法，各科室、單位要固定一名人員做專職信息員。保證信息報送的及時、詳實、保質保量。

5、抓好社會治安綜合治理及后勤保障工作。

篇9

（二）加強后勤人員的工作作風建設，牢固樹立后勤人員為 部隊服務，為官兵服務的意識，教育后勤人員深刻領會“三個代表” 重要思想的精神實質，并將“三個代表”重要思想落實到實踐中去。

（三）牢固樹立后勤就是服務的思想，保持良好的職業道 德，面向官兵、服務官兵。

二、加強經費管理，提高經費的使用效益。

經費管理始終堅持規范化、制度化，我中隊力爭經費管理達 到了“三好五無”。

第 1 頁 共 4 頁 （一）首先，堅持抓住“預算管理”這個龍頭，正確把握資 金的流向和報量，提高經費的使用效益。其次要求在標準經費管理上 多下功夫，強化預算管理的首位意識，強化預算的性。并積極與地方 財政聯系保證每年業務經費 10 的遞增，限度的爭取地方財政的支持。

（二）把好經費的開支審批關，把一切開支控制在預算總量 之內，大項經額堅持支部研究審批，發揚勤儉節約、艱苦奮斗的優良 傳統，堅持少花錢多辦事、辦好事、辦實事的原則，有效地避免不合 理開支。

（三）認真做好達標建設中硬件設施的進一步完善，積極的 向總隊、支隊和地方財政部門爭取經費，使中隊的俱樂部、綜合娛樂 室、電子閱覽室進一步的完善。

三、推進伙食標準化管理制度，使官兵吃飽吃好。

在伙食管理工作上中隊始終認真貫徹我軍“艱苦奮斗、勤儉 節約”的原則和“雙增雙節”方針，嚴格落實伙食管理五項制度，全 面實行分餐，科學調劑伙食，安排好執勤人員、傷病員的飲食，尊重 少數民族官兵的生活習慣。使我中隊的伙食管理形成規范化，不斷提 高中隊官兵的生活質量。中隊立足現有條件，大力發展“雙增雙節” 活動，要求炊事人員做到“節約一度電、一滴水、一粒米”。嚴格財 務監督管理，做到帳目清楚，按時公布，在財務開支方面，達到了 第 2 頁 共 4 頁 “三好五無”的標準，切實把錢花在刀刃上。堅持經委會對采購物驗 收制度，積極改善官兵生活，堅持每天對餐具進行消毒，保證飲食符 合衛生要求。同時，加強后勤人員的教育和管理，提高后勤人員素 質，發揮經委會作用，積極改善官兵生活，很好的發揮了后勤保障的 有力作用。

（一）根據后勤工作意見、堅持落實好每人每天一個雞蛋、 一杯牛奶的同時，還做到日有水果的標準。

（二）教育炊事人員樹立為兵服務的奉獻意識，嚴格要求炊 事人員精打細算，做到粗糧細做，細糧精做，力求符合伙食標準。

（三）伙食管理做到日有計劃、周有安排，合理調劑主副食 花樣，堅持每周一小匯，每月一大匯的匯餐制度在中隊官兵的共同努 力下今年我中隊被總隊評為為“先進食堂”，原司務長汪科同志被評 為“先進個人。” 四、加大器材裝備的配備管理力度，保證器材的完整好用。

在加強器材裝備的管理上，不斷的建立健全各項管理制度， 在管理環節上下功夫，堅持建管并舉，以管為主的方針，向管理要效 益。認真實行“目標管理”制度，把器材裝備的管理同使用者的自身 利益掛起鉤，誰使用，誰管理，誰負責，實行計價掛帳的管理辦法， 在使用中因責任心不強造成丟失或人為原因造成損壞的使用者必須根 第 3 頁 共 4 頁 據相應比例予以賠償。從而增強了人員的責任心，保證了裝備器材的 完整好用。滅火執勤工作的順利開展，滅火執勤工作的順利開展。加 強后勤人員對設備的安全操作和精心維護保養，搞好衛生，保證了廚 房設施的完整好用。

五、建立健全管理機制，提高服務質量，做好衛生防病工 作。

堅持每月開展防病教育，嚴把食品采購關，堅決杜絕采購腐 爛變質的食品或未經檢驗的食品，對買回的食品在操作之前進行認真 的消毒和清洗，對廚房餐具堅持餐后消毒，有效地防止了病毒細菌的 傳染。保證了飲食符合衛生要求。落實衛生管理和疫情報告制度，上 好衛生課，提供心理健康咨詢服務。定期組織官兵體檢，對傷病員及 時送診。培養良好的衛生習慣，經常檢查衛生，保持環境整潔，有效 的防止了傳染病流行和食物中毒的發生。

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部隊后勤個人工作總結_后勤管理崗位個人年終工作總結個人年終工作總結時光飛逝，茫茫碌碌中已近年末，回顧過去的每一天，我作為一 名后勤工作人員，深感到責任的重大，工作壓力之沉重。因為我所從 事的工作質量，很有可能會影響到全體員工的身心健康。所以，為了 揚長避短， 今后能把工作干得更好， 現就一年來的工作情況總結如下： 一、工作態度 今年以來我把切實做好各項生活綜合服務工作作為全年工作目 標，堅持以人為本、關心員工生活、為員工辦好事、辦實事的重要方 面切實抓緊抓好，使物業服務真正成為領導和員工滿意的服務。特別 是根據本公司的實際情況， 堅持對物業工作人員進行“生活服務無小 事”、“做好各項接待和為員工服務是我們的本分”等項教育，使大 家從思想上認識到了做好本職工作的重要性， 從而自覺地投身到各項 服務工作中去。今年以來物業服務，包括食堂、保潔、維修等工作人 員，都能盡心盡力地做好各自的本職工作，尤其是保潔人員受到了領 導和員工的表揚。

二、工作質量 職工食堂的工作經常與公司員工打交道，涉及大家的吃喝、接待 等一些具體問題，被人們認為是“出力不討好、不出成績的工作” 。

在這種情況下，我沒有懊惱，而是盡心盡力地調動物業員工搞好各項 服務。今年以來，我們沒有辜負領導和廣大干部員工的期望，以身作 則加強各方面的管理，并不斷為大家創造良好的服務條件，為逐步走 向規范化管理和優質服務工作奠定了了良好的基礎。

在抓好各項管理 的同時，還在積極的改變服務模式、轉變服務態度、提高服務質量方 面做了大量工作，始終堅持以人為本的服務理念，采取了多種服務方 式，推出了多個菜肴品種，盡量為公司員工提供優質服務。

三、食堂工作 就餐方面，我們沒有停留在使員工僅僅能夠吃飽那種水平上，而 是嚴格按照上級領導的要求，在服務態度和飯菜質量上多下功夫。現 在，員工食堂以自助餐加點餐的模式供應，在保持實惠的自助餐的基 礎上，結合推出點餐，讓公司員工能夠有更多的就餐選擇。為了做好 這項工作，管理人員和廚師、餐廳服務人員等同志心往一處想、勁往 一處使，獻計獻策、推陳出新，全心全意地為公司員工提供滿意和優 質的服務。

四、食品衛生工作 本著積極負責的態度，我認真搞好食物安全和衛生工作。生活服 務工作千頭萬緒， 最根本的工作要求就是要對廣大干部員工的生命健 康安全負責。因此，我認真貫徹《食品衛生法》和相關的公司管理制 度，以制度為依托嚴格監督食品采購、加工、制作等流程，發現問題 及時處理，并與餐廳負責人共同探討、規范流程，從源頭杜絕安全隱 患，對相關責任人進行相應處罰。

五、人員協調 協調是貫穿于工作各個方面的一項重要任務， 事務和服務都包含 著工作協調的內容。首先，要協調好上下級的關系，對上要尊重而不 盲從，服務而不臣服，更不能違背原則。待下須以以誠、以情，不欺 上瞞下、不搞盛氣凌人。其次，要協調好內外關系，外求支持合作， 內求團結向上。

對外協調， 主要講究相互配合、 ， 避免沖突， 營造良好的執法配合環境。對內協調，主要是要協調好部門與部門， 員工與員工的關系，要在尊重崗位職權的基礎上，化解癥結、縮小矛 盾、團結協作，發揮整體效能達到協調的目的。第三，協調必須要講 究方法，要實事求是、從實際出發，防止以偏概全，只見樹木不見森 林。要從團結的愿望出發協調問題，求大同存小異，要嚴守公道，互 不偏袒，要出于誠心和公心，不要從私人感情或局部利益出發，對待 和處理協調工作。

六、下一步工作計劃 第一，要進一步認識做好生活綜合服務工作的重要性和必要性。

加強生活服務工作是我們公司貫徹落實科學發展觀，堅持以人為本， 關心員工生活和為員工辦好事、辦實事的重要舉措。因此，在思想認 識上要再深化、再提高，并將思想認識轉化為具體行動，千方百計， 創造好的條件，更進一步提高物業服務，公司的發展和凝聚作出自己 應有的貢獻。

第二，要不斷強化管理，切實抓好服務上檔次工作。緊緊圍繞公 司的各項工作目標，把做好生活服務工作與公司發展的大局結合起 來，以優質服務穩定員工情緒，以滿意服務贏得贊揚，從而達到凝心 聚力，促進發展的目的。要通過我們的努力，真正使生活服務工作成 為公司領導與員工相互信賴的橋梁和紐帶。要轉變思想模式、管理方 式和工作方法，把員工滿意不滿意作為檢驗服務工作的標準，促進各 項工作上臺階、上水平。

今年以來，我們雖然作出了一些工作成績，但距上級領導的要求 和廣大員工的期望還有距離，特別是在公司目前托管后的新形勢下， 我們的工作步伐邁得還不夠大，這些都有待于今后不斷得到改進。

最后，物業服務工作正在日漸步入規范化，優質化，我們也在不 斷努力，逐步形成一個愛崗、敬業、務實、奉獻與合作的工作氛圍， 共同為公司的事業發展而做出自己的貢獻。

部隊后勤個人工作總結_部隊后勤保障工作上半年工作總結部隊后勤保障工作上半年工作總結 部隊后勤保障工作上半年工作總結 一、轉變工作作風，努力提高自身和后勤人員整體素質。

把加強后勤人員的作風和后勤人員自身素質作為后勤工作的 重點來抓，著眼于部隊的長遠建設，從提高整體的素質入手，向素質 建設要效益，努力造就一支思想過硬、業務精通的后勤隊伍。

（一）圍繞保障有力的目標，著眼滅火、搶險救援任務需 要，把好后勤人員選配關，加大業務培訓力度，先后選調人員參加司 務長、炊事員、衛生員培訓集訓，保持了一支結構合理、業務精通、 敢抓善管的后勤隊伍，后勤綜合保障能力明顯增強。

（二）加強后勤人員的工作作風建設，牢固樹立后勤人員為 部隊服務，為官兵服務的意識，教育后勤人員深刻領會“三個代表” 重要思想的精神實質，并將“三個代表”重要思想落實到實踐中去。

（三）牢固樹立后勤就是服務的思想，保持良好的職業道 德，面向官兵、服務官兵。

二、加強經費管理，提高經費的使用效益。

經費管理始終堅持規范化、制度化，我中隊力爭經費管理達 到了“三好五無”。

第 1 頁 共 4 頁 （一）首先，堅持抓住“預算管理”這個龍頭，正確把握資 金的流向和報量，提高經費的使用效益。其次要求在標準經費管理上 多下功夫，強化預算管理的首位意識，強化預算的性。并積極與地方 財政聯系保證每年業務經費 10 的遞增，限度的爭取地方財政的支持。

（二）把好經費的開支審批關，把一切開支控制在預算總量 之內，大項經額堅持支部研究審批，發揚勤儉節約、艱苦奮斗的優良 傳統，堅持少花錢多辦事、辦好事、辦實事的原則，有效地避免不合 理開支。

（三）認真做好達標建設中硬件設施的進一步完善，積極的 向總隊、支隊和地方財政部門爭取經費，使中隊的俱樂部、綜合娛樂 室、電子閱覽室進一步的完善。

三、推進伙食標準化管理制度，使官兵吃飽吃好。

在伙食管理工作上中隊始終認真貫徹我軍“艱苦奮斗、勤儉 節約”的原則和“雙增雙節”方針，嚴格落實伙食管理五項制度，全 面實行分餐，科學調劑伙食，安排好執勤人員、傷病員的飲食，尊重 少數民族官兵的生活習慣。使我中隊的伙食管理形成規范化，不斷提 高中隊官兵的生活質量。中隊立足現有條件，大力發展“雙增雙節” 活動，要求炊事人員做到“節約一度電、一滴水、一粒米”。嚴格財 務監督管理，做到帳目清楚，按時公布，在財務開支方面，達到了 第 2 頁 共 4 頁 “三好五無”的標準，切實把錢花在刀刃上。堅持經委會對采購物驗 收制度，積極改善官兵生活，堅持每天對餐具進行消毒，保證飲食符 合衛生要求。同時，加強后勤人員的教育和管理，提高后勤人員素 質，發揮經委會作用，積極改善官兵生活，很好的發揮了后勤保障的 有力作用。

（一）根據后勤工作意見、堅持落實好每人每天一個雞蛋、 一杯牛奶的同時，還做到日有水果的標準。

（二）教育炊事人員樹立為兵服務的奉獻意識，嚴格要求炊 事人員精打細算，做到粗糧細做，細糧精做，力求符合伙食標準。

（三）伙食管理做到日有計劃、周有安排，合理調劑主副食 花樣，堅持每周一小匯，每月一大匯的匯餐制度在中隊官兵的共同努 力下今年我中隊被總隊評為為“先進食堂”，原司務長汪科同志被評 為“先進個人。” 四、加大器材裝備的配備管理力度，保證器材的完整好用。

在加強器材裝備的管理上，不斷的建立健全各項管理制度， 在管理環節上下功夫，堅持建管并舉，以管為主的方針，向管理要效 益。認真實行“目標管理”制度，把器材裝備的管理同使用者的自身 利益掛起鉤，誰使用，誰管理，誰負責，實行計價掛帳的管理辦法， 在使用中因責任心不強造成丟失或人為原因造成損壞的使用者必須根 第 3 頁 共 4 頁 據相應比例予以賠償。從而增強了人員的責任心，保證了裝備器材的 完整好用。滅火執勤工作的順利開展，滅火執勤工作的順利開展。加 強后勤人員對設備的安全操作和精心維護保養，搞好衛生，保證了廚 房設施的完整好用。

篇10

光陰似箭日如梭，轉眼間一年已經過去。回顧我們保安隊在__工廠一年來的工作，可以說是成績多多，受益多多，體會多多，但存在的問題也不少。為了更好地做好今后的各項工作，根據領導的要求，現對一年來保安隊工作總結如下：

一、關于全年的工作

我們是今年_月_日開始值班的。由于我們是一支新組建的團隊，而且又是在__工廠這樣一個大型的國際化企業里工作，責任重大，壓力千鈞。為了保質保量完成、履行好肩負的使命，一年我們重點抓了三項工作。

一是抓隊伍建設。一支過硬的隊伍是做好工作的重要保證，從保安隊組建開始，我們在隊伍建設上就堅持“兩手抓”：一手抓人員的配備，一手抓素質的提高。在人員的配備上，我們從__警官學校招聘了21名學生隊員;同時，我們還注意從部隊退伍軍人中招聘優秀隊員。通過一年的努力，我們團隊的人數從當初的_個人，增加到現在的__人，是剛開始時的5倍之多。在隊伍建設上，我們把“相馬”、“賽馬”、“馴馬”、“養馬”相結合。在多渠道引進隊員的同時，高度重視隊員綜合素質的提高。凡新隊員進來后，我們都要組織為期半個月的保安業務素質的訓練。同時我們還專門邀請__市消防大隊的專家，來為隊員講授消防方面的知識和技能，使隊員都能盡快掌握各項基本的本領，達到上崗的要求。隊員上崗后，我們還堅持每周2天的技能訓練，風雨無阻，冷熱不斷，使隊員的業務素質不斷提高。

一年來，我們保安隊已成為一支拉得出，打得響，有較強執行力和戰斗力，能出色完成任務的隊伍。

二是抓制度建設。工作的規范有序、卓有成效的關鍵是靠科學適用的制度作保證，“不以規矩，不成方圓”。團隊組建后，我們對值班、交接班、學習、訓練等方面都出臺了一整套嚴格、實用的制度，對團隊實行準軍事化管理，用制度來規范大家的行為，用制度來保證工作任務的完成。如值班隊員必須提前15分鐘到崗進行交接;隊員上下班都必須列隊行進，充分展示軍人的素質和風彩。

三是抓思想建設。由于我們的隊員來自不同的地方，不同的崗位，各人的綜合素質、性格、愛好均不相同。更重要的是他們都剛20出頭，血氣方剛，這既是我們保安工作的需要，同時，也是我們在日常工作、生活中需要注意的。青年人可塑性很大，但是可變性也很大。因此，我們在隊伍建設工作中，要把思想道德建設貫穿始終，緊抓不放。在工作方法上，我們根椐不同隊員，不同情況，靈活機動地在班會、業務會上插入思想教育的以會代訓，與隊員個別談心，交心，典型案例教育，舉行升旗儀式等多種形式，靈活多樣地實施思想品德的教育。如我們抓住人員同志冒雨救傷員、拾金不昧的事跡，組織全體隊員在學習的基礎上，展開“人的價值在哪里?”、“怎樣做一名政治合格、業務過硬的保安隊員?”、“我認為一位合格的保安班長應是……”的大討論，每個隊員都能在學習、討論的基礎上寫出有深度、有價值的體會文章，并且大多數隊員都能把學習體會落實到具體的行動上。對工作中出現的問題和差錯，我們要求：不得隱瞞，及時上報，有錯必糾，有錯必改，懲前治后，引以為鑒，強化精神，改進工作。

形式多樣的思想品德教育，收到了實實在在的效果。無論在工作上，還是在日常生活中，我們的隊伍中出現了“三多三無”的喜人局面。即：工作積極主動的多，消極應付的少;干事情吃苦在前的多，討價還價的無;做好人好事的多，違紀背法的無。

二、一年工作的體會

一年來的工作、學習和生活，我們取得了很多的成績，也得到了鍛煉和提高，可以說受益非淺。主要得益于以下幾個方面：

一是得益于公司領導的正確領導和悉心關懷。首先，___主任身為領導，在各項工作中都能走在前面，干在前，給廣大隊員樹立了榜樣，增添了干勁和信心;同時，_主任、_主任等領導曾多次親臨保安隊，給隊員講形勢、講要求，講保安業務和物業管理方面的知識，使廣大隊員深受鼓舞;更重要的是每一次大的活動，_主任等領導，都能親臨現場，組織指揮。所有這一切，都是我們保安隊出色完成任務的重要的保證。

二是得益于工作上的創新。我們是在__工廠從事保安工作的。__工廠是一個國際化產業平臺，定位高端、規模宏偉，理念先進，這就要求我們保安工作必須與時俱進，不但要跟上，而且要走在___發展的前面，先一步，快一拍，否則就會被動，就會出問題。因此，我們在工作中，盡量不受習慣思維、習慣經驗的干擾，從客觀實際出發，批判地接受新的思維，堅持不斷的創新，將創新作為做好工作的靈魂和動力。

首先是在工作內容上創新。我們工作中，沒有停留在對隊員枯燥的制度要求和說教，而是把工作層面滲透到生活層面，從表象滲透到內心。當隊員生病，或遇到困難時，只要我們知道的，我們都會盡力關心和幫助的，只要我們能做到的，都會全力去做，做不到的，也盡力想辦法幫助。如一位隊員的手受傷后，工作、生活受到影響，我們及時去看望他，給他送去飯菜，幫他洗衣服，同時，在工作上幫助調班，好讓他安心養傷。當我們了解到隊員過生日時，都會提前為他們訂好蛋糕，并準時為他們舉行小型的生日宴會。

這種人性化管理，不僅使受幫助者個人深受感動，更使全體隊員都能感到溫暖，看到希望。其次是思想觀念上的創新。我們采取典型事例的教育方法，全力引導隊員不斷地更新觀念。如在報紙上，在公司內部發生的一些典型的、有一定說服力和教育作用的正反事例，我們都組織隊員進行學習，同時，引導他們多問幾個“為什么?”，收到了事半功倍的效果。使大多數隊員對待工作的態度向敬崗愛業的方向轉變。

三是在工作方法上創新。工作方法在工作中尤為關鍵。面對日新月異的工作環境和工作要求，我們在工作方法上不斷的創新，使工作的方法從嚴肅向靈活;從單一向多樣;從會議講向正常化;從說教向談心，關愛轉變。這種有益的創新嘗試，事實證明是有效的、成功的。很多隊員都能自覺打消臨時觀念，樹立長期作戰的思想，從而工作更安心、更用心。

得益于全體隊員的共同努力。我們的隊員大多數是來自部隊和警官學校，他們都不同程度地受過嚴格規范的軍事化訓練。他們在工作上，都能，顧全大局，無論工作條件多么艱苦，生活條件多么簡陋，工作任務多么艱巨，他們大家都能團結協作，共同拼搏，想方設法盡心盡力完成任務，其精神實在感人。全年我們之所以能在__工廠大型活動多、情況復雜，天氣不利的情況下，比較出色地完成各項工作任務，全體隊員的共同努力功不可沒。這些都凝聚著全體隊員的智慧和汗水。

三、存在的不足和今后的努力方向

回顧一年來的工作，在取得成績的同時，我們也清楚地看到自身存在的差距和不足。

突出表現在：

一是由于隊員來自四面八方，綜合素質參差不齊;

二是我們的工作方法還有待進一步的創新和改進;

三是工作上還存在一些不如人意的地方。所有這些，我們將在今后的工作中痛下決心，加以克服和改進，全力以赴把今后的工作做得更好、更出色。

今后的工作要求將會更高，難度將會更大，這就對我們的工作提出了新的更高的要求。我們一定正視現實，承認困難，但不畏困難。我們將迎難而上，做好工作。具體講，要做到“三個再創新”，“兩個大提升”，最后實現“三個方面的滿意”。即：在思想觀念上再創新，在工作質量上再創新，在工作方法上再創新;在工作成績上再大提升，在自身形象上大提升;最后達到讓公司領導滿意，讓___領導滿意，讓來___的國內外領導、客商，顧客滿意。

以上是我們保安隊20__年一年的工作總結，不到、不妥、不對之外，懇請領導批評指正。

工廠保安2019年終工作總結以及工作計劃范文(二)

20__年即將過去，新的一年即將到來，我在這里先給各位領導，同事拜過早年祝新春快樂，萬事如意。

我雖是一名普通的保安員，但在我心中，__工廠就是我的家，領導是我的家長。同事是我的兄弟姐妹，工廠的事是我自已的事，我要精心守衛我的家，使它在安全的環境中茁壯成長。我明白作為一個家庭成員，一名保安員“守衛工廠、守衛我家”的責任重大。

保衛是一項特殊的、并具有很大危險性的工作，可我沒有因此而膽怯、畏懼。卡內基鋼鐵工廠總裁齊瓦勃曾經說過“我們不是在為老板打工，更不是單純為了賺錢，我是在為自己的夢想打工，為自己的遠大前途打工。我們只能在業績中提升自己。”因此，我們必須秉承嚴肅認真的工作態度，干好日常看似平淡的工作，要想得到，做得全。堅決完成上級領導交給們的每一項任務，做到讓領導放心。

在_隊的帶鄰下，我們圓滿地完成了今年的工作任務，得到同事的滿意，得到了領導的認可，我們的工作今年是比較重的一年.當中有幾處場地裝修，消防的施工，進出的人員多且復雜.對我們的工作加大了壓力，在這種情況下我們加強對進出人員、施工人員正監管和登記，定時進行樓巡，把萌芽的事故撤底消滅，確保工廠的安全。

在工作之余，在隊長帶領下，我們進行了保安員體能訓練，內容包括，隊列訓練，軍體權等。堅持完成預期目標，保質保量地完成訓練計劃，我剛開始時叫苦叫累的現像，但我明白作為保安員只有過硬的業務本領和強壯體能素質，才能更好地發揮“養兵千日、用在一時”沒有刻苦訓練關健時刻怎么能發揮出我們的作用呢?所以我不怕苦不怕累，直堅持。

作為保安員還是一名義務的消防員，今年管理工廠組織了好幾次的消防安全講座培訓并學習消防平時生活當中遇到安全發生火災應急措施，并認真地學習記錄，長掌消防知識，結合本工廠的消防設備、設施，定期進行設備的巡查和維護工作，以預防為主、防消結合方針，確保租住戶的生命財產的安全。

在工作生活當中本人在一年的總結

堅決服從領導、認真領會執行工廠的經管理策略和工作，指示精神，并貫徹落實到崗位實際工作當中始終把維護工廠利益放在弟一位。

2.對工廠的治安嚴于管理，敢于不法分子作斗爭。

3.對進出的車輛嚴于記錄，對收費的車輛按照工廠的要求進行收費，做到文明服務。

4.在隊長的帶領下我們進行了工廠的綠化、維護工作。創建和諧文明工廠。

5.堅持“預防為主、防消結合”的消防方針，完善消防設備巡查及保養措施，并加強消防知識的培訓，提高防火意識，能掌握消防設備的操作方法，確保安全。

以上是我在一年中做到做好的方面，縱觀一年的工作客觀自我剖析，自已在下列中方面存在不足之處，肯領導的指正與批評，以待今后的工作中進一步加強和改正。

1、工作當中有松懈。

2、工作經驗和相關管理知識仍需進一步學習，積累。

20__年即將過去，我們將滿懷地迎來20__年，新的一年意味著新的機遇新的跳戰，今朝花開勝往昔，料得明日花更紅，我堅信在工廠領導英明決策下__工廠的明天會更好，做為工廠的一份子，在明年的工作我將一如既住，全心作意的為工廠貢獻一份微薄之力。

工廠保安2019年終工作總結以及工作計劃范文(三)

光陰似箭，日月如梭，轉眼間20__年已經過去，在領導的帶領下，我學到了不少知識和社會經驗，讓我在工作中基本上能獨立完成各項工作，首先感謝領導對我的指導和栽培，在以后的工作中我會刻苦學習、不畏困難，以更好的工作來回報上級。

20__年在領導的帶領下，圍繞工廠的總體目標，認真貫徹“安全第一、預防為主”和“內緊外松”的工作方針，始終堅持“群防群治”和“人防技防相結合”的工作路線，積極做好工廠的消防安全防范工作，維護工廠的治安秩序，工作總結如下：

一、工作的職責

疏導后院進出貨物的車輛，保持后院消防通道的暢通等，登記工作：登記外來人員進入工廠施工的檢查;巡視工作：白天巡視工廠內有無可疑人員;消防通道是否暢通;消防設施是否被占用等;晚上巡視施工區域是否有消防器材，施工證件，施工安全隱患是否存在等等。

二、消防知識

_月份消防局舉行了關于消防安全知識宣傳教育四個能力演講活動，我們去聽了別的工廠的演講深受感動，在此之前我們還是“三個能力”“三懂、三會”從那以后實行貫徹消防局的意見，從“三個能力”“三懂、三會”發展到“四個能力，四懂，四會”讓我們又學到了好多，緊接著每天的出操、消防演習，從中又學了好多知識和問題，在一次消防局的領導來檢查我們的工作，我們在工廠消防演習了，演習分兩組：一組是組織滅火另一組是組織疏散逃生，消防局的領導看了之后很贊同認可!

三、存在的不足和今后的努力方向

回顧一年來的工作，在取得成績的同時，我們也清楚地看到自身存在的差距和不足。突出表現在：一是由于隊員來自四面八方，綜合素質參差不齊;二是我們的工作方法還有待進一步的創新和改進;三是工作上還存在一些不如人意的地方。所有這些，我們將在今后的工作中痛下決心，加以克服和改進，全力以赴把今后的工作做得更好、更出色。

今后的工作要求將會更高，難度將會更大，這就對我們的工作提出了新的更高的要求。我們一定正視現實，承認困難，但不畏困難。我們將迎難而上，做好工作。具體講，要做到“三個再創新”，“兩個大提升”，最后實現“三個方面的滿意”。即：在思想觀念上再創新，在工作質量上再創新，在工作方法上再創新;在工作成績上再大提升，在自身形象上大提升;最后達到讓公司領導滿意。

工廠保安2019年終工作總結以及工作計劃范文(四)

根據工廠20__年初制定的工廠安全工作布置，以及工廠集團高層領導所提出的安全工作目標，同時也為了嚴格貫徹工廠“預防為主，安全第一”的工作指導方針，本部在20__年度配合工廠制定的合理配崗，工作標準化、規范化、程序化服務，同時做好開源節流、開拓新項目的工作任務的要求下，更進一步做好工廠各項安全保衛工作，現將全年工作總結如下：

一、消防管理

加大對員工的消防知識培訓力度，本年度多次派消防主管對重點防火單位員工進行消防知識與防火知識的學習，對監控中心工作人員進行監控系統技能操作培訓與考核，在進行考核后監控人員表現出即能熟練運用各種知識與技能進行相關操作，又能體現出沉穩、嫻熟的實質表現。

保安部根據消防支隊要求，定期對工廠的各項安全設施進行檢查，并做好記錄。對檢查出的不合格項目及時整改到位，在巡邏過程中發現已損壞的消防疏散指示燈、應急燈等消防設備及時進行報損更換，并于今年初對一批過期的防毒面具進行申報更換。并在近期按安穩辦要求對工廠各種機房外張貼(機房重地、禁止吸煙)標語以防止意外事件。而在在節前或有重大接待任務時，增加檢查頻率，杜絕不安全事故的發生。

在具有完善的設備基礎和嫻熟的消防技能的保障下，今年工廠從未發生過一起任何類型的火災，雖目前為獲得任何榮譽但我部很榮幸的圓滿完成了今年的安全指標。

二、門崗及停車場的管理

強調儀表、儀態的標準與規范，一號門崗是客人對工廠的第一印象，是客人對工廠服務質量的第一感受，保安部針對這一特點對一號門當班人員進行多次嚴格的標準敬禮姿勢、導車手勢的技能培訓與技能考核。在一號門人員離職后部門為保持一號門人員的整體性盡量挑選形象好、氣質佳、有毅力的保安安排在一號門崗，讓客人進入工廠時有種即安全有舒適的感受。對一號門崗的要求是進入車輛排列有序，整齊規范，按照停車標識線停放，保證進出車輛的暢通，要求門崗人員對進出車輛有標準規范的指揮手勢，

二號門的主要職責是對進出車輛管理，由于舊的汽車出入卡有較多的流失，容易給犯罪份子留下偷盜的可能，根據這一特點部門延續__年的做法在今年初部門又從新使用新的車輛出入卡，以便保障客人車輛安全;為更好的對保安人員對前后停車場的管理，維護工廠財產的物質部門對現有的不繡鋼路障及二號門電動門進行日常維護保養工作，保證了對機動車的正常管理和員工上下班打卡的安全。

對后院大型停車場，除規劃員工摩托車、電動車、自行車的區域，并要求停放秩序井然有序外。對工廠內部小車也強調必須按規定位置停放，以便于旅客車輛按設計的位置依次停放，并多次圓滿完成重要賓客和車隊、會議的接待，得到客人的好評。

三、監控管理

監控室是工廠各種隱患和事故的第一反映器，猶如人類的眼睛，是發現各種情況的第一窗口。至工廠開業以來監控設備一直處在24小時不間斷的運行狀態，因此部份設備出現老化現象，如煙感靈敏度下降、視頻攝像頭模糊、視頻顯示器故障，這些都是因設備老化引起的，在工廠領導和_總大力支持下部分監控設備的零件已經開始進行更換與修護。預計明年還需對余下老化的設備進行更換。今年以來，因監控人員對工作的認真負責，第一時間發現了幾起意外事件，因發現及時、處理得當、保障有力，在未造成事故的情況下得到了有效的控制，因此基本沒出現大的險情，包括一號門客人強行說車輛在工廠被劃傷后經監控錄像被證實該車不是在工廠被傷等事件都有力的說明良好的設備運行才可以保證工廠的生命、財產得到有效的保障，當然相關的人員也是功不可末。為保證工廠的安全系數，保安對工廠能夠全面巡查，我部今年又增加了巡更次數，以便使隊員能夠更加細致的將巡更工作做到實處。

四、內部的管理

至20__年以來繼續遵循部門，提出了“加?a href='//xuexila.com/yangsheng/kesou/' target='_blank'>咳嗽彼刂省⒐娣豆ぷ鞅曜?amp;rdquo;、“爭創工廠優秀部門”的管理目標，經過不間斷的培訓、學習，隊員們的素質、服務技能、思想意識都有了一定的提高和進步。對工廠內部員工不遵守工廠與部門制度的人員進行了處罰和約束，對員工進出工廠的物品列行檢查，協助總經辦做好各項制度的落實工作。

五、培訓工作

部門堅持以新進員工崗位培訓，崗位熟悉后進行全面培訓的方式來提高員工的精神面貌、職業道德、服務技能、服務規范用語，敬業愛崗精神到團結協作精神，以及“言教不如身教”和“嚴格管理、規范操作”的工作要求，并將部門管理人員到__參加__教授講的課對部門其他隊員進行講課，從中學習到更多與自身工作有關的經驗與知識使員工的自身處事能力與工作態度得到了提高。

六、開拓新項目

部門配合工廠提出的開拓新項目工程，對工廠前后停車場實行收費制度，從8月份至11月份低共收費金額達到兩萬元。雖然有些客人抱怨，有些隊員在收費過程中受到了不少的白眼與口水但是為工廠創造出來的經濟是不爭的事實。不過收費是把雙刃劍，在收費的同時部門也考慮到客人車輛的真正安全，在今年10月份在部門的申請下為一號門安置了一個崗亭，大大的加強了對一號門的監視力度，盡隊員最大的努力為停放在工廠的車輛保駕護航。

七、外單位合作

多次與相關單位和主管部門緊密聯系、友好合作，并在節日期間進行禮節性慰問。相關合作內容以配合__局執行任務是對工廠布控、協助公安部門對工廠事件調查、與消防主管部門一同對消防有關設施設備進行巡查，聯系消防公司對消防設備進行巡檢、維修、更換等工作。使保安工作在與外單位和合作中得到更大的便利。

八、存在的問題

1號門保安導車不積極主動，缺少微笑，開口服務意思差。2號門保安禮節禮貌較差，高峰期立崗姿勢不到位。監控保安有時存在睡崗現象，并有客人車輛劃傷事件發生，管理上要求不高不嚴，工作不夠扎實，措施不夠得力，各級管理者存在著重布置、輕檢查的現象。以上問題，我部一定會采取有效措施，加強培訓及管理力度，使各項工作都等有所提高。

今年工廠成功的接待了各項大中型會議、旅游黃金周、“__”會期間工作。保安部加班加點，以優良的服務意識，飽滿的服務熱情，良好的服務態度給中外的客人留下了深刻印象，同時也得到了領導的肯定。

回首過去的一年，在各級領導的大力支持與部門同仁的努力工作下雖做出了一定的成績，但我們的工作方式還有待改善，工作經驗還有待積累。在以后的工作中，一定會再接再厲、精益求精將工作做的更細、更深。我們有理由相信，在領導的關心和支持下，在兄弟部門的理解和配合下，___將會為__的騰飛做出更多更大的成績和貢獻。

工廠保安2019年終工作總結以及工作計劃范文(五)

斗轉星移，時光如梭，轉眼已近歲末，回顧一年來的工作厲程，收獲及感觸頗多。特將20__年工作總結如下：

一、關于人員的招聘及培訓

1、人員招聘按工廠要求必須品德優良、身體健康，年齡__周歲以下。根據這一精神要求招聘部隊退伍軍人，退伍人員經過部隊的培養教育，具有一定的防范知識，能夠很好完成執勤守衛任務，有維護內部治安的業務能力，在紀律上經過部隊集體生活鍛煉，軍事知識訓練，具備團結友愛的合作精神，為保安隊伍的人員打下可靠基礎。

2、經常進行有針對性的培訓，不斷提高保安人員政治、業務、素質。對新招人員崗前進行崗前職責，公共道德、著裝整齊等培訓才能上崗，上崗一個月試用期，經考核合格后正式錄用。

3、在日常工作中每季度進行一次法律、法規培訓，如憲法、消防法、安全法、治安條例、公民道德等內容學習培訓。通過上述培訓，做到遵紀守法辦事，文明禮貌執勤，團結友愛共事。

二、嚴格考核、高度負責地履行保安職責

篇11

通過一年的工作，我對安全、票務、客服等一系列工作內容有了更為深刻的體會，同時在這些方面的工作有了一定的提升。

安全問題重泰山

在__月份安全門正式投入使用，對安全門使用故障時站務人員應該如何處理，我們進行了相關的培訓和考核，并在出事時，能夠恰當的使用相關應急方案。

票務問題無小事

在今年，我獲取了售票資格，對于數字特別不敏感的我感到很惶恐，但是在值班站長__的幫助下，有了很大的進步，并且很快的掌握了一些售票的技巧。

在車務部舉行的“戰酷暑 迎國慶 售票無差錯”活動中獲得了“優秀售票員”稱號，這應該也是對我工作努力的一種肯定吧。

客服問題要細化

在這樣一個天天與人打交道的工作中，每天或多或少總有些磕磕

絆絆，因為每個人都有情緒，那就要求我在服務乘客時要注意語音語調，同時不把工作以外的情緒帶到工作中，針對不同的乘客，采取不同的服務機制，做到具體問題具體分析，加強自身地理以及語言知識的學習，來服務好不同的乘客，從而提高自己的客服水平，不僅如此我還經常關注客服周報，來時刻提醒自己，不要錯誤事情在自己身上發生第二次。

在一年工作中，我還對自己的工作及時總結，配合站區進行部分信息采編的書寫，有幸部分登在司刊以及車務部的月刊上。對我的思想給予了深刻的肯定。

在過去的一年中，我收獲了許多，不僅僅是我的努力更重要的是領導的支持與關心;

今年即將畫上一個圓滿的句號，有迎來了一個嶄新的明年，在明年的工作中我依舊會努力奮斗，努力拼搏，貢獻自己綿薄的力量。

鐵路售票員年終工作總結范文二這一年來，從這份工作中也學到了不少東西，以下是我的一些總結：

小窗口，大社會，我們車站是面向社會服務的一個窗口單位，特殊的工作性質賦予了我們要想方設法讓更多的旅客在車站感受到家的溫暖，親人的照顧，朋友的關懷。

有人說，車站工作能有什么技巧，誰都能干，可是外行人也許不知道，當一名合格的車站工作人員并不是一件容易的事，想要做好這項工作必須具備過硬的服務本領,從客規到本站的營運知識，方方面面都要牢牢掌握。

在節假日高峰期，售票員離開座位的時間大都形成了規律：中午大概有半小時的吃飯時間，上午10點左右、下午三四點去趟衛生間，其余整個工作時間都在座位上。

買票工作中常遇到的一些事項：

1.取完票轉身就走。

火車站人流量大，旅客往往比較匆忙，經常會出現物品忘拿的情況，所以，拿到票后一定要檢查一遍，看證件等物品是不是都拿好了。

2.方言問題出錯了票

如果旅客口音特別重，售票員又聽不真切，就很容易出現出錯票的情況。一般我們遇到這種情況都會和旅客反復溝通，旅客也可以把目的地寫在紙上，這樣更清晰。

3.中途轉車買錯了票

這種情況基本上每天都會有，多的時候一天都有十來例。過了零點來買票的旅客，要是說買‘明天’的，我們都會跟他核實日期。

作為車站的一分子，要在工作與生活中實踐和諧。作為運輸企業生產前線的一員，有責任和義務為我們的車站和諧貢獻一份微薄之力。在不斷學習中提高自己的專業水平，與同事和諧共處，互相學習，共同進步。

鐵路售票員年終工作總結范文三20__年來，朝陽車站售票房在段、站各級領導的關心支持下，依靠班組的團結協作、聰明才智、齊心協力，在取得我段雙文明班組榮譽后，將繼續加強客運優質服務建設，逐步完善各項措施。

一、加強政治和業務學習，不斷提高售票員綜合素質

班組始終把政治理論學習放在工作的首要位置上，對車間下達的學習計劃，能嚴格執行，并做到了學前有準備、學習有記錄、學后有總結。通過經常的政治學習，班組成員的政治思想覺悟普遍有了很大的提高。我們還在班組內開展了豐富多彩的讀書活動，根據班組中的學習任務和培訓情況，向大家推薦學習了《如何高效、自動、快速的完成任務》的書籍，大家輪流傳閱后使得售票員了解了怎樣能更快、更有效的完成工作。鼓勵每位售票員寫出了讀后感，大家相互交流、探討了好的售票經驗，互相取長補短，使理論與實際相融合，促進了工作質量的有效性。今年車站開展了《別把工作當兒戲》一書的演講比賽，售票班組人員踴躍參加，為車間榮獲了第二名的好成績。在業務學習方面，我們時刻不放松，針對客運服務特點，班組內部也開展了多次崗位儀容儀表、禮節禮貌、窗口迎賓的培訓，并進行了考評活動。班組內有4人正在參加各類大專、本科的自考學習，還有馮曉娟、劉紅梅、寧喜榮、周曉曼、蔡雙紅5人代表車站參加了段業務技術比武活動，活動中有4人被段選拔參加路局技術大比武活動。崗位成員的文化素質和技能在不斷提高，班組內學習氣氛濃厚。

二、任務評比，增運增收

票房工作是車間生產任務標志性的體現，同時也是經濟效益的體現，因此我們班組把營銷進度列入了日常工作計劃，在售票房內墻壁上將每日發送人數、虧欠人數及時記載公布，起到了很明顯的督促作用。在班組內我們將售票員個人完成發送人數與講評考核及獎金分配掛鉤，實現了良性的任務評比制度，增強了售票員的危機感、責任感、，增強了售票員的營銷意識。在全局生產任務緊張情況下，班組人員積極加強了返程票、聯程票的銷售力度，大打增運增收攻堅戰，取得了較大成效。為保證完成車間生產任務，班組人員在計劃室的帶領下深入各大院校、廠礦、部隊提供上門服務，受到了一致好評。在現場值班員的指引下，班組人員積極配合站臺乘降組織，將乘降難度大的車次分流于臨客車次，降低了工作難度、提高了工作效率。

三、打擊違法犯罪，確保旅客利益，維護鐵路形象

從20__年6月售票班組實施崗位人員優化調整后，我們以嶄新的面貌、全面的業務技能、良好的思想作風，堅持“以人為本”以最大能力打擊“票販子”、“票托”等違法分子的生存空間，我們做到了堅決不以票謀私，堅決不與票販子勾結，權利維護鐵路正常售票秩序和廣大旅客的合法權益。

四、建文明崗，樹服務明星，減少路風投訴

繼全路開展“樹標塑形”活動后，我們售票人員都注重儀表、著標準裝、干標準活、持之以恒的使用文明用語，做到了“請”字當頭。在班組中，我們每月開展以比出勤、比服務、比文明、比安全生產的崗位勞動競賽，從中涌現出一批先進個人、崗位能手，形成了一股你追我趕的競賽熱潮。在車間開展的“做文明職工、評服務明星”活動中，有寧喜榮、王芳麗2名售票員先后被評為服務明星。班組成員牢固樹立了“建、創、做”活動意識，“你的滿意、我的追求”的理念深入人心。對評選出的先進人員形象照片在醒目處張貼，促進大家的工作熱情，給旅客也留下了深刻的印象，同時促使本人不斷的進步，保持優秀的工作狀態。在這一年中，班組人員為旅客做出好人好事12件，收到表揚信件9封，錦旗3面。班組人員在服務態度上有很大的提高，違章違紀大幅度下降，路風投訴與路風不良反映明顯減少。

五、開展豐富多彩的活動

為了營造售票班組朝氣蓬勃的氛圍，我們在繁忙的工作之余開展了多姿多彩的活動，在車間拔河比賽中我們發揮了團結協作精神，在不敵對手的情況下大家不氣不餒，充分體現了班組中團結、緊張、嚴肅、活潑、不驕不躁的作風。

篇12

回顧這一年來的收獲，讓我以后的工作在健康的道路上穩扎穩打，繼續在公司領導的帶領下奮進;這一年的壓力與挫折，也讓我感受到自身的不足，感受到學習與努力的重要性。根據上級領導要求，將我在20_年度的具體工作內容總結如下：

一、個人工作體會

20_年對于我個人來說是一個不平凡的年度。自年初開始客服工作以來就一直在忙碌之中渡過。回顧20_年度，我主要從事銷售性客服工作。通過一年來的銷售性客服工作，讓我體會到，對于一個銷售性的客服來說，做客服工作的感受就象是一個學會了吃辣椒的人，整個過程感受最多的只有一個字：辣。如果到有一天你已經習慣了這種味道，不再被這種味道嗆得咳嗽或是摸鼻涕流眼淚的時候就說明你已經是一個非常有經驗的老員工了。

在我的工作中我遇到這樣的挫折，使我備受壓力，但同時卻也讓我對于工作有了很大的觸動和啟發。有段時間，我上班電話講解軟件功能，下班短信策單、打感情牌，最后客戶終于答應來公司交錢的前一天卻因為我打錯錢數而導致客戶心里不平衡而產生了取消合作的心理，也使得我不再繼續強勢促成，想著讓客戶緩一緩吧，第二天卻在上海成交。此事對我打擊特別大!我反反復復的在找問題找原因，差點就想放棄這個客戶同時卻沒有意識到是自身存在的問題，怨天尤人。后來在客戶那得知，是我誤會了他當時那番話，因為我的先入為主，覺得差價大，覺得客戶不接受等等，而這些卻只是我的想法，并非是客戶的想法。幸虧后來還有挽回的余地，客戶在我的不折不撓下，最終同意在上海辦退貨再在我這里購買。從這件事上，我反復思考，總結自身不足，并意識到在未來的工作中我只有充分認識到自身所存在的問題并加以改善、解決，才能使我個人的銷售業績的到提高。

二、銷售工作業績

在20_年度，我總體上較好的完成了公司所安排制定的銷售任務，取得了良好的銷售業績，并充分獲得了上級部門以及同事的認可與肯定，獲得了些許榮譽。但是從具體的月度銷售業績情況來看，我在上一年度_月份以及_月份的工作業績情況并不理想，其主要原因是個人在當月當季度的思想懶散，沒有積極進行銷售任務，感覺自身工作沒有指定的任務壓力，因此工作態度并不積極，并且在當年_月份，我請了_天的休假，從而導致了銷售任務的延期，在休假過后我也并沒有調整好心態，從而使得任務進度跟不上整體步伐。對此，我深深認識到自身的問題，并對自身情況進行了反復反思，在20_年度我將竭盡全力，力爭完滿的完成每月的銷售任務。

三、工作內容情況

一年來，我堅持做好與已經購買益盟操盤手軟件的用戶做好售后服務，盡可能的對用戶在使用軟件的過程中遇到的各種問題進行耐心而又詳細的講解，并努力做好QQ遠程處理工作。在現場課程進行接待時盡可能的充分發揮自己工作的熱情，輔助用戶使用軟件進行分析手中的股票，爭取在服務基礎上讓用戶穩定在每年軟件到期進行續費。此外，在一年來，我堅定完成客服部所安排部署的銷售任務，通過自身的不懈努力和耐心溝通，使得我公司的軟件銷售在用戶群體里得到了再次的開發，為保障我_操盤手有限公司的良好銷售績效而做出應有貢獻。

四、自身不足以及未來計劃

我從_來到_操盤手有限公司工作已有一年半的時間。在此期間內，我雖然能夠較好的完成公司所安排部署的各項工作任務，做到熱情服務，耐心售后，良好銷售。但是在具體的工作過程中，通過我所親身經歷的一些挫折與壓力，也使我充分認識到了自身所存在的不足與問題。首先，我存在有脾氣較差等問題，有時在遇到一些不滿的工作分配等問題時，我就會產生沖突心理。此外，在遇到較大年紀的用戶咨詢電腦問題時，我缺乏耐心。對此，我感到十分的愧疚與悔悟，在未來的工作中我將進一步改正自身的脾氣問題，多向老師以及前輩學習并請教銷售技巧，以及應對能力。進一步加強自身對客戶的親和力，不斷提升自身的溝通技巧和工作方式，加深對證券理論知識的學習，提高自身的專業分析能力和業務水平，以保證我未來年度工作的良好成效。

五、公司管理建議

為了更好做好未來的銷售任務以及其他各項工作，實際提升公司的團里銷售熱情，提高公司的銷售業績。我結合自身_年來的工作經驗，對公司提出以下建議。我公司對于銷售管理具有良好的獎罰制度，我公司的懲罰制度規則很具體很明細，哲恒好的促進了我公司的管理力度。但是如果在此同時能夠，進一步完善和落實獎勵制度，確保每個月的任務都不一樣，補齊不完善遺漏的制度，保證落實制度，而不只是口說而已。并加以公示擺明，時效執行，如果獎勵制度是讓人激勵的，而不是消極的，則將會更好的促進我公司客服人員的銷售熱情，并將會提升客服人員對工作的認真負責，實際提升我公司的銷售績效。

個人銷售年終工作總結二20_年是緊張的一年，也是忙碌的一年，也取得了一定的收獲。回顧這一年的經歷，經歷了公司從來沒有的策劃模式，也完成了開始覺得不太現實的銷售任務。讓我對營銷策劃有了新的認識，也看到了大膽的廣告推廣方式。

回顧這一年的工作，我在公司領導和同事們的支持與幫助下，提高自己的工作要求，按照公司的要求，認真的去完成了自己的本職工作，一年轉眼即將結束，現對一年的工作情況總結如下：最重要的是工作重心的轉變，其次是自己心智的成熟。

今年的銷售任務從年初的_億銷售目標下達下來，就覺得確實是一個重擔壓了下來，為了去實現這一個目標，我全力以赴的去配合公司的每一個銷售節點。我把自己的銷售業績放到了一邊，重點放在了整個銷售團隊的銷售業績上面，我們把每一天都當成了開盤日，慶幸的是今年公司的策劃部門為我們銷售做出了強有力的銷售宣傳，保證每天我們的銷售中心的人氣都非常的旺，而這個時候我的工作就放到總控上面，做好現場的銷售氛圍，而自己確實在今年也沒有賺到錢，有的時候心里確實感覺到不平衡，拿不到錢(我沒有銷售總提成)，有時候確實想放棄這個工作崗位，說實在話干銷售就是吃的青春飯，拿高工資，別的同行也覺得今年我們賣這么好，我應該賺好多錢，但事實我根本沒有，而幸運的是林總、劉經理真的也很理解我，對我關懷和幫助，同事們也非常配合我的工作，我應該感謝他們。

20_年的主要工作內容如下：

一、銷售部日常管理工作

銷售部門是公司對外展示的形象窗口，代表的是一個公司外表，也是公司最賺錢的一個部門，是一個先鋒部隊。銷售部工作也是最直接的，拿業績說話。天天跟形形的人打交道也是最難的一件事情，特別有些客戶不講道理，死纏爛打。面對這些工作，為了完成任務目標，自我強化工作意識，提高工作效率，細化工作內容，冷靜處理客戶問題，力求達到客戶的滿意度，創造良好的客戶口碑，力求各項工作準確，避免疏漏和差錯，至今基本做的還是比較完善。

1、認真做好市場調研工作。

對洛陽市場的信息掌握，對競爭對手的產品細致分析，每周調研做好記錄，及時和團隊分享，給公司產品定價提供依據，做到知己知彼百戰不殆。

2、營造火爆的銷售氛圍促進銷售。

配合策劃部門的活動作出應對調整，在銷售現場做好總控，盯緊銷售案場的每一組客戶做出調整，應對突況，核對房源、價格、優惠等確保準確，避免疏漏和差錯。

3、做好客戶問題的處理。

客戶多了什么樣的情況都有，要退房的、要優惠的、有對合同條款不滿意的等等。在保證公司的利益不被侵犯的前提下，與客戶周旋，洽談，不但要完成簽約，還需要客戶滿意，提高公司的美譽度，提升老客戶推介率。

4、做好與其他部門的工作協調。

加強與公司各個部門的溝通，向行政部申請辦公用具，車輛使用計劃等;與客服部做好合同備案，貸款政策信息等相關信息的及時掌握;請工程部工程師為銷售人員解答專業知識等工作，提高工作效率，掌握更全面的知識。

5、做好臵業顧問的培訓學習工作。

及時捕捉政策信息，專業知識，課外知識等信息給銷售人員分享。組織召開專題分享會使銷售團隊共同學習，共同進步。新員工的培訓學習安排，考核。

二、加強自我學習，提高自身素養

在20_年里，公司加大了推廣力度，更新了推廣方式，不同新異的推廣方式讓我目不暇接，在這一年里我不斷加強自身的學習，專業非專業知識不停地學習。

三、工作中存在的問題

在這一年來，取得了一些成績，但也存在一些問題和不足，主要表現在：

第一，脾氣太急躁，個人心理承受能力不是很好，對某些事情個人感觀較濃，說話的尺度把握有所欠缺，辦事的分寸掌握的不夠完美。這中性格會造成本部門和其他部門的同事造成誤解，亟待改之;

第二，不細心，考慮問題太少不夠精細，該考慮的問題沒考慮到，有些工作還不夠過細，一些工作協調的不是十分到位;

第三，管理方式有些“粗獷”，不夠細膩，管理制度的嚴密性與連續性沒有監管到位。

四、今后努力的方向

新的一年開始了，又是一個新的紀元，2021年的任務目標_億也已經下達，又是一個挑戰，一個新的開始。自己決心認真提高業務、工作水平，為公司跨越式發展，貢獻自己應該貢獻的力量。我我應努力做到：

1、加強學習，拓寬知識面。

努力學習房產專業知識和相關法律常識。加強對房地產發展脈絡、走向的了解，加強周圍環境、同行業發展的了解、學習，要對公司的統籌規劃、當前情況做到心中有數;

2、本著實事求是的原則，做到上情下達、下情上報;

真正做好領導的助手;做好臵業顧問問題的解決者“拆彈專家”。

3、注重本部門的工作作風建設，加強管理，團結一致，勤奮工作，形成良好的部門工作氛圍。

4、不斷改進銷售部團隊成員工作積極性，團隊凝聚力，做好部門任務分解，并全力以赴去完成年度任務指標。

5、遵守公司內部規章制度，維護公司利益，積極為公司創造更高價值，力爭取得更大的工作成績。

“人生偉業的建立，不在能知，乃在能行。”我也深信不疑，在此提出與大家共勉，共同進步!

個人銷售年終工作總結三首先，我想從自已做為一名普通的銷售人員在跟進客戶方面應具備的心得說起，也許我們在很多時候也會常說以下幾點，問題是在于能將它投入到真正的行動去的人太少，所以有個很簡單的事實，成功的是少數人。因為他們都是始終如一的去做，將它變成一種習慣。

一、最基本的就是在接待當中，始終要保持熱情

銷售工作就是與人打交道，需要專業的溝通技巧，這使銷售成為充滿挑戰性的工作。對待客戶要一視同仁，不能嫌貧愛富，不分等級的去認真對待每一位客戶，我們的熱情接待使他對我們的樓盤也充滿了好感，那么我們的目的也就達到了。

二、接待客戶的時候不要自己滔滔不絕的說話

好的銷售人員必然是個好聽眾，通過聆聽來了解客戶的需求，是必要條件;同時也應該是個心理學家，通過客戶的言行舉止來判斷他們內心的想法，是重要條件;更應該是個談判專家，在綜合了各方面的因素后，要看準時機，一針見血的，點中要害，這是成交的關鍵因素。

三、機會是留給有準備的人

在接待客戶的時候，我們的個人主觀判斷不要過于強烈，像“一看這個客戶就知道不會買房”“這客戶太刁，沒誠意”等主觀意識太強，導致一些客戶流失，對一些意向客戶溝通的不夠好，使得這些客戶到別的樓盤成交，對客戶不夠耐心，溝通的不夠好，對客戶沒有及時的追蹤導致失去客戶等等。還是那句老話，機會只留給有準備的人。

四、做好客戶的登記，及進行回訪跟蹤

不要在電話里講很長時間，電話里都說了，客戶就覺得沒有必要過來了。

五、經常性約客戶過來看看房，了解我們的樓盤

針對客戶的一些要求，為客戶選擇幾個房型，使客戶的選擇性大一些。多從客戶的角度想問題，這樣可以針對性的進行化解，為客戶提供最適合他的房子，讓客戶覺得你是真的為他著想，可以放心的購房。

六、提高自己的業務水平，加強房地產相關知識及最新的動態

在面對客戶的問題就能游刃有余，樹立自己的專業性，同時也讓客戶更加的信任自己，這樣對我們的樓盤也更有信心。客戶向你咨詢樓盤特點、戶型、價格等等的時候，一問三不知，客戶就根本不會買你推薦的樓盤。

七、學會運用銷售技巧

對待意向客戶，他猶豫不決，這樣同事之間可以互相制造購買氛圍，適當的逼客戶盡快下定。凡事心急人不急沉著應戰也許客戶就要成交了，但是由于一些小小的原因，會讓他遲遲不肯簽約，這個時候是千萬不能著急的，因為你表現出越急躁的態度，客戶越是表示懷疑。你可以很親切地問一下客戶還有什么需要解決的問題，然后再細心地和他溝通，直到最后簽約。當然，在解釋的時候，所要表現出來的態度就是沉著，冷靜，并且沒有太過于期待客戶能夠成交。

八、與客戶維系一種良好的關系

多為客戶著想一下，這樣的話，你們可以成為朋友，他的親朋好友都可能是你的下個客戶。

九、如果這次沒成功，立即約好下次見面的日期

我們的銷售并不能夠做到百發百中，每次新客戶過來都能成交。畢竟現在的經濟形勢是不會出現這樣好的結局的。假設這次沒有能夠現場定房成功，那么在客戶要離開的時候，不妨試著與他約定下次來現場的日期，這樣你可以更加了解客戶的需求，也可以幫助你確定客戶的意向程度。

十、記住客戶的姓名

可能客戶比較多，不一定能夠記得所有的客戶姓名，但是，如果在你的客戶第二次來到現場的時候，你能夠立刻報出他的姓名，客戶會覺得你很重視他，也能表現出你的專業態度。不妨去強化記憶一下，實際上在每次接待完客戶以后多想想接待過程，再加上平時的回訪工作，你是可以記得的，至少是他的姓氏!

在我們的墻上有這么一句話：今天工作不努力，明天努力找工作。如果有的時候，你工作有點疲倦了，接待客戶很累了，那么就看著客戶，當成是自己的傭金，沒有誰會不喜歡錢吧，為了傭金而去好好地對待客戶。呵呵，這樣似乎有點俗氣，但是，在自己很累的時候，如果把個人的心情帶入到工作中，那一定不能做好銷售的。不妨嘗試一下這種方法，至少是一種動力。

個人銷售年終工作總結四在房地產行業工作也已經_年多了，在公司領導的幫忙指導下，我開始對房地產有所認知，對銷售也有所了解，在銷售房產方面還有待提高。

經歷了_月份開盤，從前期的跳水到后期的成功銷售，整個的銷售過程都開始熟悉了。在接待客戶當中，自我的銷售本事有所提高，慢慢的對于銷售這個概念有所認識。從自我那些已經購房的客戶中，在對他們進行銷售的過程里，我也體會到了許多銷售心得。

一、在接待當中，始終要堅持熱情。

二、做好客戶的資料登記，及進行回訪跟蹤。做好銷售的前期工作，有利于后期的銷售工作。

三、經常性約客戶過來看看房，了解我們樓盤的動態。加強客戶的購買信心，做好溝通工作，并針對客戶的一些要求，為客戶做好幾種方案，便于客戶研究及銷售，使客戶的選擇性大一些，避免在集中在同一個戶型。這樣也方便了自我的銷售。

四、提高自我的業務水平，加強房地產相關知識及最新的動態。在應對客戶的時候就能游刃有余，樹立自我的專業性，同時也讓客戶更加的想信自我。從而促進銷售。

五、多從客戶的角度想問題，這樣自我就能夠針對性的進行化解，為客戶供給最適合他的房子，解決他的疑慮，讓客戶能夠放心的購房。

六、學會運用銷售技巧，營造一種購買的欲望及氛圍，適當的逼客戶盡快下定。

七、團結工作中的同事，互相幫忙，虛心求教，有利于銷售中因知識匱乏，而造成不必要的客戶流失。

八、服從領導安排，不與頂撞反駁，銷售行業作為領導的，即是業務精英出身，各個身經百戰，經驗豐富，即有不足之處領導的指出，皆因個人知識和經驗不足，銷售人員應及時接納學習。

九、銷售人員應不斷學習各個行業知識，銷售人員及時雜學家，多方面了解有助于談客中找到共同的興趣愛好，以便于銷售。

十、無論做什么如果沒有一個良好的心態，那肯定是做不好的。在工作中我覺得態度決定一切，當個人的受到挫折時，態度最能反映出你的價值觀念。進取、樂觀者將此歸結為個人本事、經驗的不完善，他們樂意不斷向好的方向改善和發展，而消極、悲觀者則怪罪于機遇、環境的不公，總是抱怨、等待與放棄!什么樣的態度決定什么樣的生活。

十一、找出并認清自我的目標，不斷堅定自我勇往直前、堅持到底的信心，這個永遠是最重要的。

總之，這半年多來，我在公司雖取得一點點的成績，但這與領導的要求還相差甚遠，在新的一年里我將堅持對工作的熱情和進取性，更需要有“不待揚鞭自奮蹄”的精神，一步一個腳印，進取的向著目標前進!

個人銷售年終工作總結五20_年是_公司在全體員工的共同努力下，_汽車公司取得了歷史性的突破，年銷售額、利潤等多項指標創歷史新高。現將20_年工作總結如下：

一、加強面對市場競爭不依靠價格戰細分用戶群體實行差異化營銷

針對今年公司總部下達的經營指標，結合公司總經理在20_年商務大會上的指示精神，公司將全年銷售工作的重點立足在差異化營銷和提升營銷服務質量兩個方面。面對市場愈演愈烈的價格競爭，我們沒有一味地走入“價格戰”的誤區。“價格是一把雙刃劍”，適度的價格促銷對銷售是有幫助的。

售后服務是窗口，是我們整車銷售的后盾和保障，為此，我們對售后服務部門，提出了更高的要求，在售后全員中，展開了廣泛的服務意識宣傳活動，以及各班組之間的自查互查工作;建立了每周五由各部門經理參加的的車間現場巡檢制度。

二、追蹤對手動態加強自身競爭實力

對于內部管理，作到請進來、走出去。固步自封和閉門造車，已早已不能適應目前激烈的專用汽車市場競爭。我們通過委托相關專業公司，對分公司的管理提出全新的方案和建議;組織綜合部和相關業務部門，利用業余時間學習。

三、注重團隊建設

公司是個整體，只有充分發揮每個成員的積極性，才能使公司得到好的發展。年初以來，我們建立健全了每周經理例會，每月的經營分析會等一系列例會制度。營銷管理方面出現的問題，大家在例會上廣泛討論，既統一了認識，又明確了目標。

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