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篇1
營銷業務作為“SG186”工程的業務系統之一，應用上涵蓋了新裝增容及變更用電、資產管理、計量點管理、抄表管理、核算管理、電費收繳、帳務管理、用電檢查管理、95598業務等領域，需要7×24小時不間斷、安全可靠運行的保障[1]。因此在遵循國家電網公司“SG186”工程的建設標準和信息網絡等級保護要求的基礎上，結合營銷關鍵業務應用，加強信息安全防護，保障營銷系統網絡的安全運行。本文針對新疆電力營銷系統的現狀，給出了一種多層次的安全防護方案，對保障營銷系統網絡穩定運行，保護用戶信息安全，傳輸安全、存儲安全和有效安全管理方面給出了建設意見。
2 新疆營銷網絡系統現狀
新疆電力營銷業務應用經過了多年的建設，目前大部分地區在業擴報裝、電費計算、客戶服務等方面的營銷信息化都基本達到實用化程度，在客戶服務層、業務處理層、管理監控層三個層次上實現了相應的基本功能。結合新疆電力公司的實際情況，主要分析了管理現狀和網絡現狀。
2.1 管理現狀
根據公司總部提出的“集團化運作、集約化發展、精細化管理”的工作思路，從管理的需求上來說，數據越集中，管理的力度越細，越能夠達到精細化的管理的要求。但由于目前各地市公司的管理水平現狀、IT現狀、人員現狀等制約因素的限制，不可能使各地市公司的管理都能夠一步到位，尤其是邊遠地區。因此，營銷業務應用管理在基于現狀的基礎上逐步推進。根據對當前各地市公司的營銷管理現狀和管理目標需求的分析，管理現狀可分為如下三類：實時化、精細化管理；準實時、可控的管理；非實時、粗放式管理。目前大部分管理集中在第二類和第三類。
2.2 網絡現狀
網絡建設水平將直接影響營銷業務應用的系統架構部署，目前新疆公司信息網已經形成，實現了公司總部到網省公司、網省公司本部到下屬地市公司的信息網絡互連互通，但是各地市公司在地市公司到下屬基層供電單位的之間的信息網絡建設情況差別較大，部分地市公司已經全部建成光纖網絡，并且有相應的備用通道，能夠滿足實時通信的要求，部分地市公司通過租用專線方式等實現連接，還有一些地市公司由于受地域條件的限制，尚存在一些信息網絡無法到達的地方，對大批量、實時的數據傳輸要求無法有效保證，通道的可靠性相對較差。
2.3 需求分析
營銷業務系統通常部署在國家電網公司內部信息網絡的核心機房，為國家電網公司內部信息網絡和國家電網公司外部信息網絡的用戶提供相關業務支持。該網絡涉及業務工作和業務應用環境復雜，與外部/內部單位之間存在大量敏感數據交換，使用人員涵蓋國家電網公司內部人員，外部廠商人員，公網用戶等。因此，在網絡身份認證、數據存儲、網絡邊界防護與管理等層面上都有很高的安全需求。[2]
3 關鍵技術和架構
3.1 安全防護體系架構
營銷網絡系統安全防護體系的總體目標是保障營銷系統安全有序的運行，規范國家電網公司內部信息網員工和外部信息網用戶的行為，對違規行為進行報警和處理。營銷網絡系統安全防護體系由3個系統（3維度）接入終端安全、數據傳輸安全和應用系統安全三個方面內容，以及其多個子系統組成，其體系結構如圖1所示。
圖1 營銷系統安全防護總體防護架構
3.2 接入終端安全
接入營銷網的智能終端形式多樣，包括PC終端、智能電表和移動售電終端等。面臨協議不統一，更新換代快，網絡攻擊日新月異，黑客利用安全漏洞的速度越來越快，形式越來越隱蔽等安全問題。傳統的基于特征碼被動防護的反病毒軟件遠遠不能滿足需求。需要加強終端的安全改造和監管，建立完善的認證、準入和監管機制，對違規行為及時報警、處理和備案，減小終端接入給系統帶來的安全隱患。
3.3 數據傳輸安全
傳統的數據傳輸未采取加密和完整性校驗等保護措施，電力營銷數據涉及國家電網公司和用戶信息，安全等級較高，需要更有效的手段消除數據泄露、非法篡改信息等風險。
市場上常見的安全網關、防火墻、漏洞檢測設備等，都具有數據加密傳輸的功能，能夠有效保證數據傳輸的安全性。但僅僅依靠安全設備來保證數據通道的安全也是不夠的。一旦設備被穿透，將可能造成營銷系統數據和用戶信息的泄露。除此之外，還需要采用更加安全可靠的協議和通信通道保證數據通信的安全。
3.4 應用系統安全
目前營銷系統已經具有針對應用層的基于對象權限和用戶角色概念的認證和授權機制，但是這種機制還不能在網絡層及以下層對接入用戶進行細粒度的身份認證和訪問控制，營銷系統仍然面臨著安全風險。增強網絡層及以下層，比如接入層、鏈路層等的細粒度訪問控制，從而提高應用系統的安全性。
4 安全建設
營銷系統安全建設涉及安全網絡安全、主機操作系統安全、數據庫安全、應用安全以及終端安全幾個層面的安全防護方案，用以解決營銷系統網絡安全目前存在的主要問題。
4.1 終端安全加固
終端作為營銷系統使用操作的發起設備，其安全性直接關系到數據傳輸的安全，乃至內網應用系統的安全。終端不僅是創建和存放重要數據的源頭，而且是攻擊事件、數據泄密和病毒感染的源頭。這需要加強終端自身的安全防護策略的制定，定期檢測被攻擊的風險，對安全漏洞甚至病毒及時處理。對終端設備進行完善的身份認證和權限管理，限制和阻止非授權訪問、濫用、破壞行為。
目前公司主要的接入終端有PC、PDA、無線表計、配變檢測設備、應急指揮車等。由于不同終端采用的操作系統不同，安全防護要求和措施也不同，甚至需要根據不同的終端定制相應的安全模塊和安全策略，主要包括：針對不同終端（定制）的操作系統底層改造加固；終端接入前下載安裝可信任插件；采用兩種以上認證技術驗證用戶身份；嚴格按權限限制用戶的訪問；安裝安全通信模塊，保障加密通訊及連接；安裝監控系統，監控終端操作行為；安裝加密卡/認證卡，如USBKEY/PCMCIA/ TF卡等。
4.2 網絡環境安全
網絡環境安全防護是針對網絡的軟硬件環境、網絡內的信息傳輸情況以及網絡自身邊界的安全狀況進行安全防護。確保軟硬件設備整體在營銷網絡系統中安全有效工作。
4.2.1 網絡設備安全
網絡設備安全包括國家電網公司信息內、外網營銷管理系統域中的網絡基礎設施的安全防護。主要防護措施包括，對網絡設備進行加固，及時安裝殺毒軟件和補丁，定期更新弱點掃描系統，并對掃描出的弱點及時進行處理。采用身份認證、IP、MAC地址控制外來設備的接入安全，采用較為安全的SSH、HTTPS等進行遠程管理。對網絡設備配置文件進行備份。對網絡設備安全事件進行定期或實時審計。采用硬件雙機、冗余備份等方式保證關鍵網絡及設備正常安全工作，保證營銷管理系統域中的關鍵網絡鏈路冗余。
4.2.2 網絡傳輸安全
營銷系統數據經由網絡傳輸時可能會被截獲、篡改、刪除，因此應當建立安全的通信傳輸網絡以保證網絡信息的安全傳輸。
在非邊遠地方建立專用的電力通信網絡方便營銷系統的用戶安全使用、在邊遠的沒有覆蓋電力局和供電營業所的地方，采用建立GPRS、GSM，3G專線或租用運營商ADSL、ISDN網絡專網專用的方式，保障電力通信安全。
電力營銷技術系統與各個銀行網上銀行、郵政儲蓄網點、電費代繳機構進行合作繳費，極大方便電力客戶繳費。為了提高通道的安全性，形成了營銷系統信息內網、銀行郵政等儲蓄系統、internet公網、供電中心網絡的一個封閉環路，利用專網或VPN、加密隧道等技術提高數據傳輸的安全性和可靠性。
在數據傳輸之前需要進行設備間的身份認證，在認證過程中網絡傳輸的口令信息禁止明文傳送，可通過哈希（HASH）單向運算、SSL加密、Secure Shell（SSH）加密、公鑰基礎設施（Public Key Infrastructure 簡稱PKI）等方式實現。
此外，為保證所傳輸數據的完整性需要對傳輸數據加密處理。系統可采用校驗碼等技術以檢測和管理數據、鑒別數據在傳輸過程中完整性是否受到破壞。在檢測到數據完整性被破壞時，采取有效的恢復措施。
4.2.3 網絡邊界防護
網絡邊界防護主要基于根據不同安全等級網絡的要求劃分安全區域的安全防護思想。營銷系統安全域邊界，分為同一安全域內部各個子系統之間的內部邊界，和跨不同安全域之間的網絡外部邊界兩類。依據安全防護等級、邊界防護和深度防護標準，具有相同安全保護需求的網絡或系統，相互信任，具有相同的訪問和控制策略，安全等級相同，被劃分在同一安全域內[3]，采用相同的安全防護措施。
加強外部網絡邊界安全，可以采用部署堡壘機、入侵檢測、審計管理系統等硬件加強邊界防護，同時規范系統操作行為，分區域分級別加強系統保護，減少系統漏洞，提高系統內部的安全等級，從根本上提高系統的抗攻擊性。
跨安全域傳輸的數據傳輸需要進行加密處理。實現數據加密，啟動系統的加密功能或增加相應模塊實現數據加密，也可采用第三方VPN等措施實現數據加密。
4.3 主機安全
從增強主機安全的層面來增強營銷系統安全，采用虛擬專用網絡（Virtual Private Network 簡稱VPN）等技術，在用戶網頁（WEB）瀏覽器和服務器之間進行安全數據通信，提高主機自身安全性，監管主機行，減小用戶錯誤操作對系統的影響。
首先，掃描主機操作系統評估出配置錯誤項，按照系統廠商或安全組織提供的加固列表對操作系統進行安全加固，以達到相關系統安全標準。安裝第三方安全組件加強主機系統安全防護。采用主機防火墻系統、入侵檢測/防御系統（IDS/IPS）、監控軟件等。在服務器和客戶端上部署專用版或網絡版防病毒軟件系統或病毒防護系統等。
此外，還需要制定用戶安全策略，系統用戶管理策略，定義用戶口令管理策略[4]。根據管理用戶角色分配用戶權限，限制管理員使用權限，實現不同管理用戶的權限分離。對資源訪問進行權限控制。依據安全策略對敏感信息資源設置敏感標記，制定訪問控制策略嚴格管理用戶對敏感信息資源的訪問和操作。
4.4 數據庫安全
數據庫安全首要是數據存儲安全，包括敏感口令數據非明文存儲，對關鍵敏感業務數據加密存儲，本地數據備份與恢復，關鍵數據定期備份，備份介質場外存放和異地備份。當環境發生變更時，定期進行備份恢復測試，以保證所備份數據安全可靠。
數據安全管理用于數據庫管理用戶的身份認證，制定用戶安全策略，數據庫系統用戶管理策略，口令管理的相關安全策略，用戶管理策略、用戶訪問控制策略，合理分配用戶權限。
數據庫安全審計采用數據庫內部審計機制或第三方數據庫審計系統進行安全審計，并定期對審計結果進行分析處理。對較敏感的存儲過程加以管理，限制對敏感存儲過程的使用。及時更新數據庫程序補丁。經過安全測試后加載數據庫系統補丁，提升數據庫安全。
數據庫安全控制、在數據庫安裝前，必須創建數據庫的管理員組，服務器進行訪問限制，制定監控方案的具體步驟。工具配置參數，實現同遠程數據庫之間的連接[5]。
數據庫安全恢復，在數據庫導入時，和數據庫發生故障時，數據庫數據冷備份恢復和數據庫熱備份恢復。
4.5 應用安全
應用安全是用戶對營銷系統應用的安全問題。包括應用系統安全和系統的用戶接口和數據接口的安全防護。
4.5.1 應用系統安全防護
應用系統安全防護首先要對應用系統進行安全測評、安全加固，提供系統資源控制功能以保證業務正常運行。定期對應用程序軟件進行弱點掃描，掃描之前應更新掃描器特征代碼；弱點掃描應在非核心業務時段進行，并制定回退計劃。依據掃描結果，及時修復所發現的漏洞，確保系統安全運行。
4.5.2 用戶接口安全防護
對于用戶訪問應用系統的用戶接口需采取必要的安全控制措施，包括對同一用戶采用兩種以上的鑒別技術鑒別用戶身份，如采用用戶名/口令、動態口令、物理識別設備、生物識別技術、數字證書身份鑒別技術等的組合使用。對于用戶認證登陸采用包括認證錯誤及超時鎖定、認證時間超出強制退出、認證情況記錄日志等安全控制措施。采用用戶名/口令認證時，應當對口令長度、復雜度、生存周期進行強制要求。
同時，為保證用戶訪問重要業務數據過程的安全保密，用戶通過客戶端或WEB方式訪問應用系統重要數據應當考慮進行加密傳輸，如網上營業廳等通過Internet等外部公共網絡進行業務系統訪問必須采用SSL等方式對業務數據進行加密傳輸。杜絕經網絡傳輸的用戶名、口令等認證信息應當明文傳輸和用戶口令在應用系統中明文存儲。
4.5.3 數據接口安全防護
數據接口的安全防護分為安全域內數據接口的安全防護和安全域間數據接口的安全防護。安全域內數據接口在同一安全域內部不同應用系統之間，需要通過網絡交換或共享數據而設置的數據接口；安全域間數據接口是跨不同安全域的不同應用系統間，需要交互或共享數據而設置的數據接口。
5 安全管理
安全管理是安全建設的各項技術和措施得以實現不可缺少的保障，從制度和組織機構到安全運行、安全服務和應急安全管理，是一套標準化系統的流程規范，主要包括以下方面。
5.1 安全組織機構
建立營銷業務應用安全防護的組織機構，并將安全防護的責任落實到人，安全防護組織機構可以由專職人員負責，也可由運維人員兼職。
5.2 安全規章制度
建立安全規章制度，加強安全防護策略管理，軟件系統安全生命周期的管理，系統安全運維管理，安全審計與安全監控管理，以及口令管理、權限管理等。確保安全規章制度能夠有效落實執行。
5.3 安全運行管理
在系統上線運行過程中，遵守國家電網公司的安全管理規定，嚴格遵守業務數據安全保密、網絡資源使用、辦公環境等的安全規定。
首先，系統正式上線前應進行專門的系統安全防護測試，應確認軟件系統安全配置項目準確，以使得已經設計、開發的安全防護功能正常工作。
在上線運行維護階段，應定期對系統運行情況進行全面審計，包括網絡審計、主機審計、數據庫審計，業務應用審計等。每次審計應記入審計報告，發現問題應進入問題處理流程。建立集中日志服務器對營銷交易安全域中網絡及安全設備日志進行集中收集存儲和管理。
軟件升級改造可能會對原來的系統做出調整或更改，此時也應從需求、分析、設計、實施上線等的整個生命周期對運行執行新的安全管理。
5.4 安全服務
安全服務的目的是保障系統建設過程中的各個階段的有效執行，問題、變更和偏差有效反饋，及時解決和糾正。從項目層面進行推進和監控系統建設的進展，確保項目建設質量和實現各項指標。
從項目立項、調研、開發到實施、驗收、運維等各個不同階段，可以階段性開展不同的安全服務，包括安全管理、安全評審、安全運維、安全訪談、安全培訓、安全測試、安全認證等安全服務。
5.5 安全評估
安全評估是對營銷系統潛在的風險進行評估（Risk Assessment），在風險尚未發生或產生嚴重后果之前對其造成后果的危險程度進行分析，制定相應的策略減少或杜絕風險的發生概率。
營銷系統的安全評估主要是針對第三方使用人員，評估內容涵蓋，終端安全和接入網絡安全。根據國家電網公司安全等級標準，對核心業務系統接入網絡安全等級進行測評，并給出測評報告和定期加固改造辦法，如安裝終端加固軟件/硬件，安裝監控軟件、增加網絡安全設備、增加安全策略，包括禁止違規操作、禁止越權操作等。
5.6 應急管理
為了營銷系統7×24小時安全運行，必須建立健全快速保障體系，在系統出現突發事件時，有效處理和解決問題，最大限度減小不良影響和損失，制定合理可行的應急預案，主要內容包括：明確目標或要求，設立具有專門的部門或工作小組對突發事件能夠及時反應和處理。加強規范的應急流程管理，明確應急處理的期限和責任人。對于一定安全等級的事件，要及時或上報。
6 實施部署
營銷系統為多級部署系統。根據國家電網信息網絡分區域安全防護的指導思想原則，結合新疆多地市不同安全級別需求的實際情況，營銷系統網絡整體安全部署如圖2所示。
在營銷系統部署中，對安全需求不同的地市子網劃分不同的安全域，網省管控平臺部署在網省信息內網，負責對所有安全防護措施的管控和策略的下發，它是不同安全級別地市子系統信息的管理控制中心，也是聯接總部展示平臺的橋梁，向國網總公司提交營銷系統安全運行的數據和報表等信息。
7 結束語
電力營銷網絡安全技術的發展伴隨電力營銷技術的發展而不斷更新，伴隨安全技術的不斷進步而不斷進步。電力營銷網絡的安全不僅僅屬于業務系統的安全范疇，也屬于網絡信息化建設范疇，其安全工作是一個系統化，多元化的工作，立足于信息內網安全，覆蓋信息外網安全和其他網絡。
本文基于新疆電力營銷系統網絡安全的現狀，結合現有安全技術和安全管理手段來提高營銷系統整體安全水平，為提升原有網絡的安全性，構造一個安全可靠的電力營銷網絡提供了一套安全解決方案，對國家電網其他具有類似需求的網省公司營銷系統網絡安全問題解決提供參考和借鑒。
參考文獻
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作者簡介：劉陶（1983-），男，漢族，四川樂山，本科，技師，電力營銷稽查與實施調度。
篇2
上海家化：日訂單量最高過75
六神、美加凈、佰草集、清妃、雙妹等品牌很多人都知道，但說到這些品牌的生產廠商，大家可能就不知道了，這就是中國日化行業的支柱企業――上海家化。上海家化目前擁有國內同行業中最大的生產能力，但這既是它的優勢，也在一定程度上成為它的負擔。像上海家化這樣的大型廠家，面對市場激烈的競爭，如何才能把產品更決營銷出去，加速資金流轉呢?再依靠傳統渠道顯然不行，上海家化的傳統渠道已經相當完美，已經覆蓋了全國200多座百萬人口以上的城市，再進行擴張已經沒有太大意義。在邊際效益遞減的影響下，不少業務的增長率已經堪憂，比如六神在2010年上半年相比21309年同期的增長率僅為1％。
在這樣的嚴峻形勢下，上海家化毅然與國內實力雄厚的電子商務外包服務商――上海威博達成協議，南后者為其提供電子商務平臺架構服務，借助專業的第三方力量，攜旗下眾多知名品牌，共同打造化妝品行業的電子商務航母。充分利用快捷、方便的網絡渠道高效服務億萬中國家庭。
上海威博董事長成新東告訴《廣告主》，上海威博的“全網營銷”在這時顯示出了威力，它能讓企業在最短的時間內迅速擁有由威博的專業設計團隊打造的淘寶、樂酷天、拍拍網店以及獨立網上商城系統，并由威博全網營銷推廣部通過最貼合企業產品的方式迅速推廣至互聯網每一個角落，搶占市場份額。而且威博的全網營銷部門幫客戶采用的營銷方式，都是經過仔細推敲后精心安排的。比如上海家化旗下的佰草集不容許有直接打折、降價的行為，就此，營銷人員于4月在網上商城推出了買佰草集贈送LV名包的活動，取得了良好的效果。
另一個經典案例是即將在某團購網上展開的一次“1元加入名媛俱樂部”營銷活動，消費者只要花1元錢，就可加入上海名媛俱樂部。俱樂部會員首次去“雙妹”化妝品官網上購買任意一款產品，都可獲贈價值幾百元的禮品。為何要進行如此大膽的營銷計劃呢?成新東向《廣告主》分析，因為要在線上傳播雙妹這樣的奢侈品比較困難，不可能以低價促銷去傷害它的形象，在權衡利弊之后，便有了“1元加入名媛俱樂部”的活動。通過這種迂回的方式，既保障了“雙妹”的高端形象，又擴大了線上影響力。
據悉，經過威博的專業運營，上海家化的線上業務蒸蒸日上。在它制定的2011年的目標中，將實現線上銷售5倍的增長!目前其日訂單量最高已過萬，達到這個目標只是時間問題。
百麗是怎樣敲定電商外包服務的
百麗集團于2008年開始規劃電子商務體系，作為線下具有雄厚運營基礎和市場影響力的企業，電子商務領域是百麗基于現有業務模式的一個延伸。考慮到未來電子商務體系業務量的增加，百麗對電子商務平臺提出了較高的要求：未來的電商平臺不僅要適應大型企業多區域發貨的特點，還要考慮如何整合企業現有的第三方系統平臺，保證巨量業務環境下后臺業務系統流暢、高效運轉等問題。百麗通過調研考察和比較，最終從資歷背景、本土化服務支持、企業需求的把握和理解度、產品成熟度、特定行業的咨詢專業能力等綜合實力考慮，選擇ShopEx作為百麗電子商務系統平臺的軟件及服務提供商。
基于實用性、開放性、可靠性、先進性等系統建設原則，ShopEx為百麗電商系統建設提供全面可行的建議方案和總體規劃。上海商派網絡科技有限公司副總裁蔡鵬告訴《廣告主》，ShopEx提供的ETS全程全網解決方案包括直營、分銷、運營管理引擎(ECOME)的部署等，而基于ECOME，ShopEx幫助百麗實現了電子商務平臺和集團內部ERP、財務管理、物流、Call Center等第三方系統順利對接，解決了多區域多倉庫的數據統一管理等問題；同時增強購物體驗，打通線上線下業務，打造全網全程電子商務。
據悉，百麗與ShopEx自2009年開始合作，初期就迅速完成了平臺的建設和運維支持，并達到平均日發包量800單的銷售成績；實現了峰值7000單一8000單／日訂單處理能力保障。在運用ETS全程全網解決方案后，百麗在2010年元旦的促銷活動中僅用了短短一周就處理了同類平臺需一個月，甚至更多時間才能解決的訂單；而在當年11月11日著名的“雙十一促銷”中，百麗憑借周密的營銷準備和強勁的品牌實力斬獲近2.6萬訂單!ETS解決方案中的ECOME在這場促銷中更是展現出強大的功能和穩定性，通過了嚴酷的實戰檢驗，其優異表現也得到百麗高層的一致認可。百麗電商總經理謝云立曾說：“百麗不是一個品牌，而是一個品牌群，有28個品牌。如何將這個品牌群在互聯網的世界里站穩腳跟，并延續其在傳統零售行業的優勢，百麗相信ShopEx將是百麗進軍電子商務可信賴的一員大將。”
電子商務外包行業掃描
電子商務服務市場在國外已經達到干億元的市場規模，雖然在中國還是方興未艾，但潛在的市場規模高達兩三千億元，在整個B2C行業里將能占到30％的份額。在近兩年內，電子商務服務外包將迎來集中爆發期。面對這一形勢，各大電子商務外包提供商根據自己的優勢，竭盡所能推銷各自的電子商務運營方案，希望能在這個巨大的市場上分到一杯羹。這些服務商各有不同的特點，廣大傳統企業在選擇時要根據自己的實際情況來進行選擇。
E店寶(EDB)作為電子商務ERP軟件第一家為網商及企業提供專業ERP軟件服務的優質品牌，多年來一直專注于為網商或企業提供電子商務管理信息化全面解決方案和服務，在ERP軟件建設和服務、流程再造、功能應用等系統領域擁有很高的信譽和知名度，并且，公司在軟件技術、產品和
服務方面始終保持著業界的領先水平。E店寶CEO陳濤告訴《廣告主》：“E店寶與阿里巴巴、淘寶、淘寶商城、QQ商城、樂酷天、支付寶、財付通、當當網、亞馬遜、京東商城、大新華物流、物流寶等數十家知名企業建立長期穩固的合作關系，為電子商務的發展創造了更為優質的平臺和服務體系。”現在，E店寶的總用戶超過六萬家，企業級客戶超過干余家，并在電子商務行業始終保持著“誠信”、“道德”、“專家”“服務好”的良好口碑。
卜海威博網絡電子商務外包的成功，首先得益干其全網營銷策略，能夠利用自身在網絡推廣剛絡營銷等方面多年的技術積累，迅速幫助客戶搭建網絡銷售平臺，以最快的速度和最高的效率投入到電子商務征戰中。而另一方面，成博的優勢不光是技術和經驗，更在于人才、營銷與服務。威博擁有一支高素質的網絡營銷和客服團隊，他們本著為客戶高度負責的理念，苦心鉆研營銷戰術，真正貼心為顧客服務，創造了像上海家化和綠粘靈這樣的成功案例，或許，這才是電子商務外包的真諦所在。
上海威博董事長成新東告訴《廣告主》，未來三年內，電子商務市場將進一步擴大，未來的電商市場存競爭越發激烈的同時，也會呈現出兩極分化態勢。良好的品牌企業在合理的推廣下，銷售額與推廣成本將進入良性循環。威博全網營銷電子商務外包服務可以為那些想全面進軍電子商務但沒有相關技術團隊的企業提供業務解決方案。威博希挈幫助更多的企業進軍電子商務，共同成長。
傳統企業在選擇外包服務之前先要給自己的電商網站定好化，足全部投入轉型電子商務，還是部分投入電子商務?選好了出發點，才能更好判定電子商務發展的路徑和方向。與全程代運營商相比，ShopEx所做的技術外包儀針對傳統企業“觸”網時遇到的第一道門檻，“但無論傳統企業對電子商務抱有何種態度與想法，要將它們實現都必須先過技術這道關”。 上海商派副總裁蔡鵬對《廣告主》說。
優秀的電子商務企業需要給客戶提供良好的購物體驗、滿意的商品和完善的服務，這需要企業打造安全、穩定、高效、靈活的技術構架，滿足電子商務運營中紛繁蕪雜的需求，同時具備豐富、便捷、低成本、可擴展的前端營銷和后端運營支持能力，以維護和支持各類市場營銷活動。究竟是采用自建銷售平臺還是外包網購業務，這與企業的運作慣性和人才儲備有關。當然，即使將網購業務外包也需要有一個懂行的人去管理。另外，外包可以節約時間和成本，如果讓企業從頭開始去招募人員，過程會很漫長。
寶尊電商是一家為品牌企業和零售商提供包括營銷服務、1T服務、客戶服務和物流服務等在內的整體電子商務運營外包服務商。成立三年來，始終堅持“以品牌為中心”，已由最初不足30人的創業團隊發展成為擁有超過100名員工的整體電子商務服務商。上海寶尊電商通過不懈努力，已經成功為大寶、唐師傅、永久自行車、開開襯衫等幾家同內企業提供電子商務整體服務，并保持每年超過5％的成長速度，贏得了品牌和消費者的一致認可。
篇3
作為中國最大的IT解決方案與服務供應商，東軟集團以軟件技術為核心，提供行業解決方案、產品工程解決方案以及相關產品、平臺及服務。在當前的經濟結構調整和社會變革時代背景下，東軟已經提前做出思考和布局。從2011年開始，東軟通過技術、商業模式創新和轉型推動公司業務持續發展。過去三年來，東軟成功構建了覆蓋醫療機構、醫院、企業、社區、家庭和個人的醫療健康產業集群，打造了興業、優政、惠民的智慧云城市解決方案與服務，加速推動兩化融合，滿足社會變革時期的需求。在業務拓展方面，東軟利用云計算、大數據等技術，加強對十二五規劃、新型醫療體制改革、3G建設、智能電網、物聯網、三網融合等業務的規劃與研發。在全球化方面，東軟在中國加大以客戶為中心的組織機構和服務網絡覆蓋，積極布局二、三級城市，同時加強國際市場開拓力度，根據新業務需求與國際知名企業達成新型戰略合作伙伴關系，積極打造全球研發與交付網絡。
海爾信息科技有限公司
作為白色家電領先品牌海爾下屬的核心產品之一，海爾電腦近年來通過堅持差異化產品研發理念和對縫策略不斷引領行業技術創新，取得了市場和消費者的高度認可。2013年，海爾電腦借助海爾全球研發中心的平臺優勢，汲取最細微的用戶需求，推出了具有語音交互功能的超薄鋼琴一體機，和可以檢測室內空氣質量、“零閃屏”潤眼一體機，成為高端市場的領航機型。以插拔式變形本海爾Sailing P11A為代表、具有不同變形形態的海爾變形本實現了品類銷量的引領，成為“2合1”產品的有力普及者。除了產品創新，海爾電腦還堅持營銷創新和渠道創新，所以即使在PC市場持續下滑的2013年，海爾電腦仍獲得逆勢增長：海爾超極本在2013年第二季度首度躍居中國消費類市場前四強，一體機在國內第二的市場地位得到鞏固，同時份額首次躋身全球前十（IDC數據）。
思科系統（中國）研發有限公司
自2005年成立之后， 思科中國研發中心快速成長，成為了思科海外第二大戰略研發中心。創新是思科的 DNA。加速創新進而推出產品和解決方案來解決客戶面臨的挑戰，正深刻地影響著思科。目前，思科中國研發中心正在努力激發其 3300多名員工的創新潛能，以幫助思科實現宏大目標。為此，思科中國研發中心傾力打造鼓勵創新和承擔風險的創新平臺，稱為“Thinkubation新思匯”，即匯聚創新思想。新思匯平臺全面提升思科中國研發中心創新能力，打造可持續發展的創新生態系統，幫助員工自我提升和發展。現在，新思匯進入了第三個年頭，并且在“專利”這一創新指標上取得了驕人的成績。未來，CRDC 還希望在其他研發地點推廣Thinkubation計劃。思科對創新的定義是：運用新的理念來滿足客戶需求。我們的目的不是追求原創；我們希望通過創新讓客戶的生活變得更加美好。思科致力于成為世界首屈一指的 IT 公司，創新永無止境。
中企動力科技集團股份有限公司
中企動力成立于1999年，14年來一直致力于幫助中小企業實現信息化管理運營。隨著近年來移動互聯網和云計算的飛速發展，如何幫助中小企業利用科技創新開拓企業發展空間，趕上移動互聯網的浪潮成為了中企動力的使命。為此，中企動力投入巨資研發了面向中小企業的全網營銷型網站建站產品。全網營銷型網站充分整合了PC電腦端、智能手機端和移動APP的優勢，不僅注重企業網站建設的專業性，更加關注如何充分利用網站為企業主帶來實用利益，以及網站運營管理的智能化和便捷性。全網營銷型網站有三大特點：第一，不論PC、Pad還是手機都能順利訪問；第二，不論是在PC端還是移動端，都擁有完整的營銷鏈條；第三，不論是來自哪個渠道的客戶，都能夠匯入統一平臺進行管理。只有做到了以上三點才能幫助企業在移動互聯網時代取得先機，這也是中企動力作為行業引領者為中小企業做出的創新與貢獻。
中國IT成長企業獎
深圳市易訊天空網絡技術有限公司（500彩票網）
篇4
需求巨大
東軟集團副總裁兼網絡安全產品營銷中心總經理賈彥生告訴記者,UTM在信息安全領域已經不是什么新鮮的概念,它包括防火墻、VPN網關、IPS、防病毒網關、防垃圾郵件網關、抗DDoS網關等各種功能,主要還是網絡層的安全,因此,UTM面臨著性能等多種瓶頸問題,導致發展極為不暢,經過市場的千錘百煉,才逐漸為人們接受。集成安全網關(ISG)與此類似,卻又不完全相同。ISG定位于應用層防護,并不是一味比拼性能、功能種類。
所謂應用層防護,就是針對Web服務、電子郵件、數據服務器、電子商務、VoIP和視頻會議的抗DDoS攻擊、P2P的監控、IM的監控、內容審計等應用層的防護,這是未來行業用戶網絡將面臨的主要問題。賈彥生介紹,面向應用安全的ISG,一定是未來信息安全領域的重點產品,因為,未來,人們賴以生存的網絡,將會從“路由器為核心”的轉發型網絡,向以“服務和數據為核心”的應用網絡轉變,因此未來網絡攻擊會有五個明顯的新特征:一是,傳統4層防火墻的普遍應用,使得攻擊技術會轉而面向傳統安全網關的盲區―應用安全,針對某些應用的專項攻擊、或者利用某些應用作為攻擊通道將會成為主流;其次,視頻、語音等大數據業務會決定網絡帶寬繼續擴大,對安全網關轉發性能的需求是持續的;第三,電子商務、網上銀行、投資理財、虛擬交易等應用會使網絡攻擊更加具有吸引力,攻擊頻率會加大,攻擊方式也會多樣化;第四,傳統局域網內網的擴大和復雜,使得網絡內部攻擊和泄密更加嚴重;第五,3G的普及指日可待,對應移動終端的網關安全問題也將爆發。這種情況下,需要有新的安全解決方案予以應對。
解決應用安全
需新技術
然而,應用防護最大的特點也是難點,是應用協議的多樣性和多變性,一款設備很難窮舉多種應用協議。東軟NISG則通過兩種方式解決了這一問題,一是采用NEL專利核心技術,可將引擎、協議分析和攻擊檢測數據快速融合,增加檢測技術的兼容性,檢測粒度也會非常精細,從而提高檢測的效率;其次是采用了三層交換技術,將二層交換和三層路由結合成為一個有機的整體,實現了“一次路由、后續二次轉發”的快速包轉發,并實現了VLAN與接口的密切耦合,使得VLAN、Trunk、Channel等技術能夠很方便地在防火墻上實施,減輕了管理員配置維護的工作負擔。
此外,用戶在應用中還會面臨一些新的獨立業務安全管理難題,需要依靠新的技術手段。例如,銀行、電信、電力等大型行業用戶的數據中心通常部署著數百臺服務器,分屬于不同的業務部門。在部署安全網關時,每個業務部門都會有一些個性化需求,隨著部門業務的調整,安全策略也要相應調整。因此,以前單一安全網關對整個內部服務器群進行防護,很難同時滿足不同業務部門的安全需求,并在部門安全策略的調整中增加了管理維護的復雜性和難度。如果為每個部門采購獨立的安全網關設備,又會帶來投資的增加和性能的浪費,這些部門的流量往往很小,發揮出的性能不到10%。
通過虛擬化技術就能很好地解決這一難題,東軟的虛擬集成安全網關技術就是將一臺物理上的NISG在邏輯上劃分成多臺虛擬的NISG,每個虛擬系統都可以被看成是一全獨立的NISG設備,針對不同的業務采用不同的安全策略。
最后,賈彥生介紹,東軟的NISG中的“N”,一般可以理解成“NEW”,意譯為新一代。但是在東軟的解釋中,“N”這個字母含義頗豐,“N”既是東軟NEUSOFT的開頭字母,也是安全子品牌NetEye的開頭字母,同時也包含了NEXT的含義,表示東軟集團對下一代集成安全網關寄予了厚望。
銳捷三道防線打造
立體防護體系
本報訊近日,銳捷網絡了一套GSN(Global Security Network)全局安全網絡解決方案,該方案構筑三道安全防線:用戶身份管理體系、端點安全防護體系和網絡通信防護體系,通過軟硬件的聯動、計算機層面與網絡層面的結合,從入網身份、客戶端PC、網絡通信等多個角度對網絡安全進行監控、檢測、防御和處理,確保行業網絡安全,尤其是金融網絡的安全。
用戶身份管理體系:眾所周知,在金融交易過程中,確保每個連入網絡中用戶身份的合法性是重中之中,因此,需要對每個入網用戶進行網絡準入權限控制,GSN采用了基于802.1X協議和Radius協議的身份驗證體系,通過嚴格的多元素綁定認證,如IP地址、MAC地址、硬盤ID、認證交換機IP地址、認證交換機端口號、用戶名、密碼、數字證書等,確保接入用戶身份的合法性。
端點安全管理體系:可通過管理入網的各個客戶端PC的方式,保護整個網絡安全。包括防止該客戶端非法外聯;可通過軟件黑白名單控制的方式,讓終端只能安裝或不允許安裝軟件,保證終端的干凈;可定期對操作系統打補丁,對軟件強制更新。
篇5
為應對全球氣候變化挑戰，華為通過領先的綠色解決方案，幫助客戶及其他行業降低能源消耗和二氧化碳排放，創造最佳的社會、經濟和環境效益。
華為于1987年成立于中國深圳以來，在20多年的時間里，華為全體員工付出艱苦卓越的努力，以開放的姿態參與到全球化的經濟競合中，逐步發展成一家業務遍及全球140多個國家的全球化公司。在華為的企業文化中，員工相信只有艱苦奮斗才能贏得客戶的尊重與信賴，為此，他們堅持以客戶為中心，持續為客戶創造長期價值進而成就客戶。正是這樣的企業文化，激勵著華為全球員工全力以赴地努力，才有了華為持續的成長。
華為堅持以客戶為中心、以奮斗者為本的路線，持續改善公司組織、流程和考核，使公司獲得有效增長。2011 年，華為研發費用支出為人民幣23696 百萬元，近10年投入的研發費用超過人民幣100000 百萬元。
為適應信息行業正在發生的革命性變化，華為做出面向客戶的戰略調整，華為的創新將從電信運營商網絡向企業業務、消費者領域延伸。
今天的華為將把構筑并全面實施端到端的全球網絡安全保障體系作為公司的重要發展戰略之一，并真誠地與各國政府、客戶和行業伙伴等廣泛交流與合作，共同應對全球網絡安全方面的威脅和挑戰。
北京網康科技有限公司
北京網康科技成立于2004年，現有員工450人，銷售服務網絡覆蓋全國各個省份，專注于為客戶提供網絡應用層的安全、管理與優化的相關產品及解決方案。
網康科技為客戶提供多種應用層網絡安全、網絡管理與網絡優化產品，幫助客戶提升工作效率、節省IT投資、確保數據安全。截至目前，已經有1萬多家客戶選用網康科技的網絡應用層產品與解決方案。
網康科技專注于網絡應用層技術的持續創新。2004年推出國內第一款上網行為管理產品ICG；2009年推出智能流量管理產品ITM；2010年推出安全服務器產品NPS和移動業務分析系統；2011年推出應用安全網關ASG。持續的產品創新使得公司3年年復合增長率超過200%，并在2011年入選德勤亞太高成長企業500強。
網康科技堅持致力于網絡應用層管理技術的產品研發。區別于傳統網絡技術僅基于IP和端口對網絡傳輸數據進行管理的思路，網康科技率先提出了基于人員標簽、應用標簽和內容標簽對網絡傳輸數據進行深度管理的技術理念，并在此領域積累了50余項的發明專利和軟件著作權。網康科技擁有全球最大的中文網頁分類數據庫之一和中國最大的網絡應用協議數據庫之一，結合專利的XAI（擴展應用識別）、RACE（實時應用內容識別）技術，使得IT管理者可以準確地識別網絡中傳輸數據的人員構成、應用構成和內容構成，從而準確地進行應用級和內容級的安全防護、合規管理以及性能優化。
目前，網康科技的產品和解決方案已廣泛應用于中國1萬多家用戶，其中政府（環保部、農業部、國稅總局等）、金融（民生銀行、中國人保、中國人壽等）、運營商（中國移動、中國聯通、中國電信等）、能源企業（國家電網、華能集團、中國石化）、教育機構（北京師范大學、新疆師范大學、貴州大學）、交通企業（國航、東航、南航）、制造企業(美的、海爾、長虹)、大型集團企業（國美、蘇寧、同仁堂）等均廣泛地采用網康科技的產品技術進行精細化的網絡應用層管理。目前，上網行為管理產品 NS-ICG 在中國相關市場的占有率居于首位。
北京網御星云信息技術有限公司
北京網御星云信息技術有限公司由聯想網御科技（北京）有限公司更名而來，其前身為聯想集團信息安全事業部。在過去的10多年里，網御星云始終堅持“讓用戶放心地使用互聯網”的企業宗旨，堅持“以核心技術和專業服務成就客戶事業”的經營理念，得到了廣大客戶和眾多合作伙伴的大力支持與高度認可，成為一家在所有安全網關類細分市場（FW/UTM/IPS/VPN）中都名列前茅的中國信息安全領軍企業。
篇6
事實上，想要做到廣告完全不浪費，幾乎不可能。產品賣點、受眾定位、投放時機、媒體組合……每一個細微的點都會對最終的廣告效果產生影響。我們不可能完全消除被浪費掉的“一半廣告費”，但隨著RTB精準營銷模式的出現，讓破解“浪費的一半廣告費”成為可能。
“RTB是一場‘營銷革命’，順應了大數據時代互聯網網絡廣告由過去從按‘位置購買’、‘流量購買’到現在的按‘受眾購買’的發展趨勢——即根據用戶匿名上網行為數據進行分析預測出網民大致的性別、年齡、興趣愛好、購買偏向等用戶模型，實時找到廣告主想要精準匹配的人，將受眾人群與展示內容進行精準匹配。”柯細興表示，通過RTB精準營銷模式讓廣告主直接購買受眾，不但簡化了購買流程、節省了廣告主的媒介采購成本，還可以讓廣告主整體把握所有廣告的投放效果，得到全方位的報表，解決媒介購買效率低下的問題。
RTB，即實時競價廣告模式。任何一個用戶在網絡上都會留下活動軌跡，技術公司通過對用戶以往網絡軌跡的追蹤和分析，就會預測和建立該用戶性別、愛好、年齡、購買意向等各種模型數據，然后把這些精準的用戶信息全部放到一個廣告平臺上，需要對特定用戶進行精準投放的品牌廣告主就可以參與競價，出價高者獲得向該用戶展示廣告的權利。
“盡管目前RTB所占的比例還很小，還是小荷初露尖尖角，但越來越多廣告主表現出對RTB營銷的認可和期待，相信2013年，RTB廣告將呈現爆發式的增長態勢。”柯細興說。
艾瑞咨詢的研究報告也驗證了這一事實：去年全年RTB廣告投放量約為9.1億元，而艾瑞預計在未來三年，這一市場的增速都將保持在100%以上，到2016年，市場規模將達到245.7億元，吸金潛力驚人。
全網營銷，提升廣告效果
自2011年起，“電商寒冬論”便開始籠罩整個行業，正如凡客誠品CEO陳年所說：“2012不是世界末日，就是電商寒冬。”盡管新進的電商企業如雨后春筍，但也始終不能避免大量電商企業倒閉、流血大潮的涌現。2013年電商行業又將呈現怎么的發展趨勢呢？
柯細興認為，未來電商將呈現三種發展趨勢，即“大格局、大品類、大產業”。在未來五年，這種格局將被純電商、傳統零售電商、各類品牌電商和服務電商四分天下打破，而這四極并不是單純競爭關系，而是你中有我，我中有你的相互博弈；電商行業將會有越來越多的大品類出現。以3C產品來看，目前，京東商城、蘇寧易購、易迅網等規模都突破百億，未來，在傳統零售、醫藥、鞋服、旅游等品類中都將出現百萬級品牌電商；此外，電商行業不僅僅是一個網上賣場，而是一個包括支付、物流等若干周邊環節組成的全產業鏈。
億瑪作為電子商務網絡營銷領航者，自2004年創立以來就一直致力于技術驅動效果整合營銷的發展。“今年我們在定位上進行了改變，將服務理念改為‘全網營銷，全程服務，全網成交’”，柯細興解釋說，全網營銷——億瑪的產品已經實現了全互聯網覆蓋，是目前唯一一家能為以泛電商為代表的客戶提供效果整合營銷全面的統一解決方案的公司。如今，億瑪旗下擁有易博、億起發、億告、易積分、易購五大產品線，實現了全互聯網覆蓋，能為以泛電商為代表的客戶提供效果整合營銷全面的統一解決方案：作為國內最大的效果營銷廣告聯盟——億起發，能滿足客戶對ROI的最大訴求；易購是公司全力打造的網絡導購媒體平臺；擁有國內主流垂直媒體資源的廣告網絡平臺——億告，能滿足客戶的品牌傳播需求；而2012年億瑪推出的DSP——易博，將以往“按媒體購買”的廣告投放方式轉變為“按受眾購買”方式，達到更精準投放；同時也在2012年的易積分平臺更是看準未來移動互聯網的前景，為客戶提供移動廣告營銷的服務。
篇7
第一，自主可控，安全可靠。該系統與業界絕大多數安全廠商采用第三方x86工控平臺不同，邁普新一代安全網關采用了自主研發的MIPS硬件平臺。
第二，卓越的處理性能。互聯網業務呈現爆炸性的增長，安全網關鎮守內外網的關隘，性能的高低直接決定用戶的使用體驗，所以性能始終是衡量安全網關的重要指標。吳夢非介紹，邁普新一代安全網關基于邁普自主研發的MIPS多核處理器，相對x86平臺能耗下降三分之一以上，產品發熱量更小、噪音更小，可以支撐產品采用更高性能的處理器。目前，邁普高端安全網關產品采用64核處理器，L4最高處理性能高達80Gbps，可以同時滿足4萬個并發用戶的同時在線使用；即便是最低端的F2系列產品，L4處理性能高達1Gbps。此外，其內置硬件HFA加速處理引擎及加解密、壓縮處理單元，應用層數據處理更快，IPSec VPN處理性能高達32Gbps。還有，它采用多核處理器+交換矩陣的并行多核處理方式，更適合網關產品特點，專為網絡業務優化的指令集及I/O處理，使得產品轉發的延遲更小。
第三，以用戶為中心，讓網絡安全可視化。邁普新一代安全網關設計了時光軸（Time-line）展現方式，將用戶的關鍵網絡行為以時光軸的方式進行回溯，讓用戶的上網行為一目了然。此外，由于一個人可以在互聯網上具有多個虛擬身份（賬戶），邁普新一代安全網關具備的互聯網虛擬身份管理功能可以實現虛實身份的多對一。無論用戶虛擬身份有多少個，系統都能夠直接把這些虛擬身份（賬戶）關聯到用戶的真實身份上，讓快速定位變得更簡單，讓網絡更安全。
篇8
1，業務：和市場營銷相關，因此政府機關單位數據不考慮。
2.體量：擁有足夠多有價值的數據。這一條很多互聯網企業和傳統大企業都能滿足。
3.技術：有技術能力處理大數據。
上面3個因素，國內能做大數據市場營銷的還真只有BAT三家。國外的不熟悉，這里不談。
眾所周知，三家的數據特點各不相同。騰訊優勢在社交數據；阿里巴巴優勢在商品和交易數據；百度優勢在全網信息、消費者行為和主動需求數據。
當然例如平安、寶潔、沃爾瑪這樣的大企業，其自身肯定積累了大量的數據，基于這些數據的數據挖掘、過去就一直在做的網站分析等業務，雖然現今都冠以“大數據”的名義，但這與我們討論的大數據還不盡相同，他們用傳統數據工具對抽取一定數據進行分析，能基于那些數據進行挖掘，只是數量增多了而已，總體而言仍然屬于傳統的小數據范疇。
2.大數據營銷做什么？
營銷業務類型
如果粗略劃分的話，廣告主市場營銷的預算一般可以分為實效營銷和品牌營銷兩大塊，根據自身發展需要和行業業務特點各有側重。例如過去京東、一號店等電商類企業，平安等金融類企業主要做效果營銷，互聯網是更適合做效果的媒體投放渠道；寶潔等FMCG客戶、奔馳奧迪等汽車客戶主要做品牌營銷，傳統電視渠道是主要的媒體投放渠道。當然現在情況也逐漸改變，主要反映在：
1.越來越多的品牌類廣告主也開始把品牌營銷預算放在互聯網上做
2.越來越多的營銷形式越來越綜合。效果類客戶逐漸開始做品牌(京東)；品牌類客戶也開始做效果(汽車，考核線下4S店銷量轉化)。
2.1.實效營銷
實效營銷，互聯網人太清楚了。由于業務特性，過去的百度和阿里巴巴大數據主要應用還是中小客戶和消費者的個性化廣告，騰訊也主要是面向消費者的個性化廣告(阿里還可以用支付數據作信用風險評估，但是金融方面的了)。
例如像大家相對熟悉用大數據訓練優化數據挖掘模型，Amazon等一眾零售電商普遍應用這種個性化推薦技術，在我看來只是市場營銷中的應用類型之一。包括BAT及各大電商在內的各種個性化搜索和展示廣告都是這個路子。基本上都是實效營銷，考核CPC。在很多互聯網人眼里，由于熟悉實效營銷，會有一種認知，市場營銷就是這些東西。掛廣告，考核CPM/CPC/CPD/CPS。
2.2品牌營銷
據我觀察，不少互聯網人其實對于品牌營銷是比較陌生的。
這里需要先說為什么做品牌營銷？
理由1.賺錢的需要：實效(效果)營銷錢賺到天花板了，互聯網媒體要搶品牌營銷大頭的預算了。
整個廣告市場，大廣告主手上的預算，占大頭的還是品牌營銷預算，投放的媒介上傳統媒體(例如電視等)居多，投給數字媒體上的錢只是10%~30%(大概數字)左右。
理由2.客戶的需要：別再跟我提CPC了，很多東西沒法通過點擊衡量，品牌的知名度、美譽度、忠誠度怎么用CPC衡量？因此需要對大客戶提供整合營銷的解決方案。
百度過去是效果營銷的典型代表。
有一種認知，百度在網民眼里是個搜索工具，賺錢靠SEM，靠競價排名，賺不良廣告主的錢。我覺得這也是@Fenng提到的智力上偷懶的表現。
百度除了廣泛的中小企業客戶，還有大量的大品牌客戶，例如寶潔、奔馳、寶馬、平安、歐萊雅等等，收入比重很大。對這些大客戶，需要品牌營銷。
這樣百度大數據的價值就體現出來了。前邊說到百度數據的優勢在于全網信息和消費者真實行為和需求的表達。覆蓋的廣度不是商品交易數據能比的。因此對為品牌提供整合營銷解決方案奠定了基礎。
基于以上，對百度最有價值的方式是基于大數據提供品牌營銷解決方案。
3.大數據營銷怎么做？
基于數據的營銷基本過程
大數據的基本營銷過程與過去數據分析基本過程沒有差別，需要在定義商業問題之后，采集和處理數據、建模分析數據、解讀數據這么三個大層面。但是大數據對三個層面的影響使得具體的做法又與傳統不一樣。
3.1數據層：采集和處理數據
傳統采集數據的過程一般是有限的、有意識的、結構化的進行數據采集，例如問卷調研的形式。你能采集到的數據一定是你能設想到的情況。數據的結構化較好。一般的數據庫Mysql甚至Excel就能滿足數據處理過程。
而互聯網時代里，大數據的采集過程基本是無限的、無意識的、非結構化的數據采集。各種紛繁復雜的行為數據以行為日志的形式上傳到服務器。專屬的例如Hadoop、Mapreduce等工具就不贅述。
3.2業務層：建模分析數據
使用的數據分析模型，例如基本統計、機器學習、例如數據挖掘的分類、聚類、關聯、預測等算法，傳統數據和大數據的做法差別不大，例如銀行、通信運營商、零售商早已成熟運用消費者的屬性和行為數據來識別風險和付費可能性。但是由于數據量的極大擴增，算法也獲得極大優化提升的空間。
3.3應用層：解讀數據
數據指導營銷最重要的是解讀。
傳統一般是定義營銷問題之后，采集對應的數據，然后根據確定的建模或分析框架，數據進行分析，驗證假設，進行解讀。解讀的空間是有限的。
而大數據提供了一種可能性，既可以根據營銷問題，封閉性地去挖掘對應數據進行驗證，也可以開放性地探索，得出一些可能與常識或經驗判斷完全相異的結論出來。可解讀的點變得非常豐富。
4.大數據營銷目前做得怎么樣？
大數據探索品牌營銷目前做得怎么樣？
阿里巴巴怎么做我不清楚，感覺阿里的大數據還主要在實效營銷的方面發力。通過“西湖品學·大數據峰會”的報道上看來的。
我所在的部門便是基于客戶的真實商業需求和問題，通過大數據的應用提供解決方案，目前也已經和客戶產生了不少優秀的模型方法和案例成果。
與傳統品牌營銷的幾方面類似，大數據在品牌營銷的主要應用方向也有：
1.消費者洞察
2.媒體價值研究
篇9
中興通訊“Eyewill”系列視頻系統在全球運營商市場規模深耕多年，基于對行業發展及用戶需要的深入理解，結合對云計算、大數據等新技術的研究，加上綜合安全的應用，在現網版本基礎上升級完成新一代的“Eyewill 2.0”平臺，并已在部分先進運營商成功商用。
新一代“Eyewill 2.0”視頻解決方案在支持傳統的IPTV&OTT功能的基礎上，重點針對用戶體驗、系統服務能力、運營/運維智能化和系統安全等方面進行了專項的升級和完善。通過平臺提供的EPG5.0系統、自適應碼率系統（支持4K，H.265編碼）、大數據分析平臺、增值業務支撐/統一支付系統、智能運維系統和主動安全等技術，讓新一代“Eyewill 2.0”平臺為全球運營商的視頻類業務發展提供穩定和高效的技術支撐。
4K全業務服務
用戶對于視頻清晰度的追求永無止境，隨著網速帶寬提升，4K需求越來越強烈，近兩年4K電視價格的不斷下滑，讓銷量出現了爆發式的增長，已達到一定普及率。
中興通訊4K超高清視頻解決方案，全面支持H.265，提供高效傳輸4K視頻流的端到端保障，并充分考慮節約運營商的建設改造成本。針對4K高帶寬、高存儲特性，優化CDN調度及服務機制，提供超大存儲、超高性能CDN硬件，有效服務4K視頻業務。針對現網系統也可升級支持，在現網已成功商用。
端到端優化
和視頻業務體驗相關的因素較多，包括內容豐富度、界面觀感、清晰度和操作易用性等。“Eyewill2.0”解決方案總結多年現網運營經驗，針對用戶最關心的幾個方面實施優化，提供靈活定制化服務。優化運營流程，提升用戶體驗，并結合大數據的深度挖掘和效果評估反饋，形成一個體驗提升良性循環。
內容是視頻服務的核心競爭力，中興Eyewill2.0平臺可提供多CP的引入機制和渠道管理，快速進行外部接口和擴展，保證內容快速引入。
“Eyewill2.0”的EPG5.0提供時尚、易用的界面和多屏定制化功能，滿足各類用戶多種終端需求。針對家庭內部的不同用戶，可配置個性化的頁面，并通過人臉識別或語音控制快速切換登錄，為不同用戶推薦不同類型內容。
“Eyewill2.0”可針對運營商現網平臺和網絡能力，提供有針對性的多屏互動互通服務。基于社交服務分享及多終端消費使用習慣，滿足各種終端在不同使用場景下的快速切換，提升用戶的觀看體驗和停留時間。并可與熱門社交軟件（如微信等）提供好友圈的信息推送和分享以及影片視頻贈購服務，提升用戶群互動性和使用黏性。
大數據分析
現網IPTV&OTT視頻業務發展很快，但是對于用戶潛在的個性化需求無法發現和響應，缺乏更有效的精準營銷手段，系統運維數據滯后，缺少實時全方位監控系統的手段和途徑。而實際現網多個網元可采集海量數據，迫切需要構建一個全面的大數據運營分析系統，實時進行處理和分析，提升運營、運維效率。
“Eyewill2.0”大數據分析系統可收集各網元數據，實現多域數據整合，構建統一的數據中心，進行跨系統分析，通過數據挖掘發現用戶最大價值，為業務運營、運維提供有效支撐。
模塊化平臺云化
“Eyewill2.0”解決方案中，針對可集中部署的管理平臺、EPG和內容中心等可基于ZXVE虛擬平臺進行云化，各模快軟件，共享虛擬化平臺的服務能力、存儲能力等。
CDN融合演進
篇10
什么是關鍵時刻
從2011年開始，百度與寶潔合作，在基于“百度Moments”的營銷方法論進行了實踐。李叢杉說：“其中的關鍵在于改變思路，由過去讓消費者接受，變為傾聽消費者的需求，然后在合適的時間去影響消費者。”
以一位女性消費者面部美白需求為例。過去，她可能是通過廣告知道寶潔的某款產品能夠美白，雖然看到一次廣告并不足以讓她做出購買決定，但是在購買猶豫期內，她不斷地在各種媒體——電視、戶外廣告牌、雜志……都看到了寶潔產品的廣告，然后她剛好又在逛商場時看到了寶潔品牌的專柜，并且此時有購買新化妝品的需求，這樣就產生了購買，購買就成了順理成章的事。
而現在這位女性的消費過程可能變成了這樣：她需要更換化妝品時，先通過互聯網搜索現在最流行的美白方式是什么，這樣她就會發現，“激光美白”和“DNA美白”都能實現美白的效果。那么她會進一步地去搜索，“激光美白”和“DNA美白”各有什么優劣勢，適合人群是什么，或許還會到相關社區發貼詢問。接下來，她確認了激光美白并不適合自己，決定選擇一款合適的“DNA美白”產品。那么什么品牌的產品更適合呢？她又會進行一系列的搜索比較，聽取朋友的建議，查看別人的使用心得。然后，可能有那么幾種產品進入了她的購買清單，她會進行價值比較，哪一個產品性價比更高，自己愿意為哪一個產品花費多少錢等。最后，她根據自己之前查找的各種信息，發現雖然專柜和電商都有銷售，但是電商的價格更有優勢，于是她選擇了一家電商下單，完成了購買過程。
看上去這個過程非常復雜，事實上由于移動終端實現了隨時隨地在線，過去可能消費者只會在購買大件商品時進行這樣的“消費解決方案”分析，現在他們已經越來越習慣于在每一次消費前都進行分析決策。那么消費者在分析過程中做選擇的時刻，就是營銷的關鍵時刻。在上述案例中，消費者選擇美白方式、美白產品、產品價格、購買渠道就是四個決策點。
“也就是說，消費者在表達需求，不斷尋找、修正并最終確定自己的解決方案的過程，實際上就是在S-I-V-A構成的網絡路徑中不斷調整方向、選擇新路徑并最終找到入口（A）的過程。消費者在這個歷程中的每一次駐足和跳轉，都是營銷者和消費者建立品牌溝通的機會，是營銷的關鍵時刻。”李叢杉說。
消費者洞察定位關鍵時刻
每一個消費者都有自己的解決方案，并且這個解決方案會隨著信息的更新和查找而不斷地修訂，因此每一個消費者的關鍵時刻都不同。營銷人員若想準確定位消費者的關鍵時刻，需要通過消費者洞察來了解消費者。
“比如，通過數據平臺，百度發現喜歡DNA美白產品的消費者同時也喜歡韓劇。”李叢杉說：“那么對營銷者來說，消費者看韓劇的過程，就可以算是一個營銷關鍵時刻，具體的溝通方式就非常多了，除了傳統的在播放頁面中的拉頁廣告，有針對性地在韓劇中做植入廣告，還有貼吧、社區互動等方式都可以與消費者有效溝通。而過去，可能營銷者只能通過對目標客戶的個性分析推定，這部分客戶可能喜歡時尚劇。”
另外，消費者洞察還能夠發現消費者的關注點，調動消費者參與互動的熱情，創造話題和營銷活動。2012年，百度幫助寶潔完成了“感謝媽媽，讓愛跨越距離”的品牌營銷活動。這個活動的起源就是在對寶潔的目標消費者進行分析的過程中，發現“80、90后”的年輕網友大多身處異地，在他鄉求學或工作，母親節期間他們也希望能夠為媽媽送上祝福。寶潔與百度認為這是一個非常好的“營銷關鍵時刻”，于是，通過建立活動官網，讓網友能用百度地圖標注與母親的距離，并通過百度貼吧等平臺分享對母親的祝福，僅一周時間就吸引了超過400萬網友參與互動。
協同，讓消費者和品牌共同成長
篇11
其中，他尤其指出要重視用戶的細分：“其實一般傳統意義上面的網站，大家會分這是一個新用戶，這是一個老用戶，還有這是幾次回訪的用戶，在去哪兒網實際上對它做更多的細分。我們認為旅游用戶不像新浪用戶那樣天天會用一些網站，旅游用戶一般會說一個季度才用一兩次，這個用戶消費能力在什么層面上、大概是什么行業、是男性還是女性，對用戶數據倉庫挖掘以進行充分細化和優化，更可對用戶進行準確定向。了解用戶的傳統訪問路徑、頁面逗留時間、以及廣告的擺放位置是否符合用戶的喜好……只有用這些精準的數據才能做一些相應的促銷手段，使客戶投放廣告的投資回報率達到最高。”
付費流量與免費流量需保持平衡
篇12
在大空氣工作室CEO Michael Arrieta眼中，好萊塢現有的內容生產和發行營銷模式極為陳舊，盡管不斷有能影響全世界的大制作影片產生，但是整個模式離用戶非常遠，套用一句中國時下的流行語――“沒有互聯網思維”，不注重和用戶發生關系和產生互動。
以索尼出品的《蜘蛛俠》系列為例，從產品誕生起，就沒有太多考慮和用戶互動；在營銷上，前后兩部電影各花了2000萬美元投放在各類廣告和營銷上，然而這些廣告和營銷費用的使用非常粗放，大多支出在戶外廣告、視頻廣告上。“其實，只花一半的錢，就能達到同樣、甚至更好的效果。”Michael Arrieta毫不諱言。
Michael Arrieta認為，更好的解決方案是通過大數據篩選出對《蜘蛛俠》故事、電影男女主角、電影音樂甚至配角等所有相關信息感興趣的用戶――無論是成熟用戶和潛在用戶，基于數據分析針對不同用戶設計出一系列營銷方案。而且，在發行上也需更多地利用數字渠道，比如iTunes、亞馬遜、hulu、redbox等，讓影片覆蓋到更多人，實現更多的票房收入。
這套做法看上去并無特別之處。在中國市場，有一些大數據的營銷公司也利用微信、微博、視頻網站等社交工具，針對潛在用戶進行電影的營銷宣傳。但是，大空氣工作室的不同之處在于建立了一套完整的解決方案，用Michael Arrieta的話來講，就是“Create Customer Relationships ”（創造與用戶的直接聯系）。
換言之，如果大空氣工作室和制作出品公司合作，首先會在全網對影片關鍵數據進行抓取和分析，然后作出營銷方案，確定發行方式；而且，所有這些發行工作不需假手他人，由大空氣工作室獨立完成。由于省去了各種中間環節，不僅能幫助制片方節省營銷成本，還能令其接觸到更多目標用戶，提高票房成績。