引論：我們為您整理了13篇圖書館問卷調查報告范文，供您借鑒以豐富您的創作。它們是您寫作時的寶貴資源，期望它們能夠激發您的創作靈感，讓您的文章更具深度。
篇1
Library Survey Report
ZHANG Ruyi
（Guangzhou Vocational College of Technology & Business， Guangzhou， Guangdong 510000）
Abstract In order to detect problems， the library conducted a survey to solicit opinions from readers in the use case library， reader services， books and inventory， infrastructure， providing references for library upgrade services.
Key words library; survey report; base installation
根據圖書館工作安排，6月中旬開展了讀者問卷調查工作。調查問卷采用抽樣問卷調查法，圖書館工作人員、書香志愿者隨機向讀者派發問卷并說明要求。本次共發放問卷250份，收回246份，其中學生226份，教工10份。問卷共28題，內容涵蓋圖書館利用、資源建設、讀者服務、基礎設施等，特別是讓讀者對圖書館的服務提出具體建議。圖書館工作人對問卷作了統計、分析，具體如下（表1中數字均為百分比）。
表1
1 關于圖書館的利用情況
68%的讀者經常到圖書館來，24%偶爾來;96%的讀者認為認為圖書館對學習生活有影響，41%認為影響較大。由此可以看出，讀者對圖書館是認可的。圖書館是大學的心臟，三大支柱之一，是陶冶情操、汲取知識的地方，他們愿意到圖書館來。69%的讀者來圖書館是為了借閱紙質書刊;63%是為了輔助學習。由此可以看出圖書館在他們學習中的作用。大學對學生的自主學習要求較高，多數老師在教授某一課程進行到一個階段時，會給學生開列出閱讀書單，便于拓展學習。學生就會根據書單來圖書館借閱，圖書館也就成了他們的第二課堂。
但也有43%的讀者認為文獻資源不能滿足需要，對于老師推薦的書，圖書館要么沒有，要么殘舊;對于圖書館網站的電子資源，97%的讀者極少涉獵，原因是好用的除了“銀符題庫”外，其它的作用不大。
圖書館已有兩年沒購買新書，報刊雜志種類也大幅縮水。圖書館購書一直秉著滿足需求的原則，實行“圖書薦購”的購買方式，并且與各教學單位有良好溝通。但只接推薦書單不買書。老師們強調推薦書目在拓展學習中的重要作用，學校強調經費緊張。
讀者對圖書館網站的利用普遍不足，只有6%的讀者經常瀏覽，從來不瀏覽的86%;93%的讀者在“你使用圖書館網站主頁上的哪些功能”時選擇了其它，主要功能極少人選;87%的讀者圖書館網站主頁上的電子資源不甚了解;在圖書館的利用上，目前集中在紙質書刊，只有13%的讀者利用數字資源。
對于圖書館網站和網站上的數字資源利用較少，不是沒有作用，而是可利用的、有價值的少。我院圖書館網站主頁上只有一些常年不變的“借閱規則”、“館藏分布”和沒有實際內容的“新書通報”、“書香校園”外，讀者喜聞樂見的“講座與培訓”、“影音資料”、“教學研究”則沒有，所有資源中只有“銀符題庫”有人點擊。你有的他不需要，他需要的你沒有，所以圖書館網站無人問津，只是以一種形式存在著，沒有發揮它應有的作用。
圖書館網站利用率不足的一個原因是宣傳少，另一個根本原因在于內容的缺失。
2 關于讀者服務
讀者對于圖書館的服務還是滿意的，86%以上的讀者認為圖書館工作人員認真、負責、解決問題迅速、言談舉止得體;91%認為當有問題向工作人員求助時能得到妥善處理。
之所以能有96%的滿意度，源于日常工作中館長的嚴格要求和全體館員的努力。圖書館每周都有例會，館長通報“館長信箱”中所反映的問題，和大家一起分析原因，尋找解決問題的方法，要求每個人都要樹立“讀者第一、服務至上”的思想，接待讀者要耐心、熱情;要求熟悉業務，解決問題迅速;要求書庫整潔、有序。圖書館的工作條件艱苦，書立、書踏緊缺，空調更是沒有。工作人員的勞動強度很大，每天都要搬書從一樓到二樓，每天都要整理書庫，一年之中有半年時間都要靠吱吱作響的風扇防暑降溫，每天的衣服不知要濕透多少次。正是由于全體人員的艱苦付出，才贏得了讀者的好評。
在“你是否較容易找到需要的書”選項里，16%的讀者認為容易，38%認為一般，29%認為不容易，19%認為困難。多數讀者借書時一般是拿著書目直接進書庫，而正確的方法是登陸圖書館網站主頁進行“館藏查詢”，或者在借還書處請工作人員幫助查詢，查詢到目標書的分類號、所在書庫、目前是否可以借閱等信息。先查詢再進書庫，不僅能準確找到目標書，還能找到相近書，省時省力。
關于“工作人員是否會主動向你介紹相關信息”，93%的讀者選擇的是“沒有主動介紹”。原因有三：一是他們對各專業門類不全了解，二是對書庫不太熟悉，三是這方面的意識較弱。所以他們只熟悉他們工作區域的內容，只會推介他們熟悉的專業信息。
3 關于基礎設施
多數讀者認為圖書館人文環境、物化環境較好，書庫有序，閱覽室整潔，期刊室光線充足，電子閱覽室安靜，92%的讀者對圖書館的環境給予了充分肯定。
66%的讀者認為閱覽室座位數不夠，26%認為還可以;對于“你認為電子閱覽室的計算機夠用嗎”選項，26%的讀者認為夠用，72%認為不夠用，有43%的讀者在“給館長留言”里說部分計算機是壞的，部分耳機無法使用，在電子閱覽室不能觀看視頻，網速慢等。
學生反映的情況很客觀。我校圖書館閱覽座位數與學生數之比遠遠達不到評估標準的1：8，計算機臺數也遠遠達不到閱覽座位數的5%。目前電子閱覽室計算機不是多媒體主流配置，不能檢索本館館藏書目、電子文獻，不能觀看視頻，僅僅具有上網功能。“讀者到電子閱覽室的目的”選項，有15%的讀者是為了查閱資料，45%是為了完成作業，36%是為了聊天、游戲。在圖書館各項服務中，電子閱覽室的硬件和軟件都是弱項。
4 關于學生的意見和建議
本次調查問卷對圖書館的意見和建議設置了幾個問題，特別在問卷的最后設置了“如果你想跟館長說幾句話，請留言”選項，給讀者說出心里話的機會。讀者對圖書館的需求就是圖書館的工作任務，共同探討解決問題的可行性方案，提高對圖書館的使用效率，發揮圖書館的強大功能。
對于“您在使用圖書館中感到最困難的是”選項，86%的讀者認為書籍少、舊，84%認為報刊種類少，45%認為查閱資料困難，67%認為閱覽座位少;91%的讀者認為紙質圖書陳舊，93%認為數字資源不能滿足需要。
圖書館近年沒購進新書，之前購買的新書因為沒有書架而無法流通，到現在仍然堆在地上，已經變成了舊書。所以讀者會普遍覺得文獻陳舊，不能滿足需求。
讀者對于如何完善服務提出了許多建議，如希望購進最新的紙質圖書，希望及時新書信息，希望開展讀者培訓，希望舉辦讀書活動等。
5 工作設想
5.1 關于館藏體系的構建
目前館藏書比較陳舊，大多是2009年之前出版的。各學科發展很快，新技術、新理論不斷出現，所以要及時剔除借閱頻率低的，購買老師推薦的。圖書館采訪人員與各教學單位一直都保持著良好溝通，及時收取推薦書單，做好購書計劃。
對于普通讀物，則要在現有館藏的基礎上，邀請相關老師參與，制定購書計劃，選擇性地收藏中國近代作家、現代作家、當代作家、熱門作家、外國經典的作品，建立多個主題的圖書體系。
對于新書，則根據的“華語圖書暢銷書榜”選書，那些占據排行榜前列的都可以購買。
購買以上圖書，計劃月采購2千元，大約可以采購10種，每種3復本。
對于影視作品的收藏，要考慮實用和經濟能力。可以收藏收集奧斯卡系列、中國優秀影視系列、百家講壇系列、CCTV優秀紀錄片系列、求職系列、高端管理系列，這些作品大多可以下載。
5.2 關于讀者培訓與活動
對于新入學的學生，都要進行“大學生如何使用圖書館”培訓，免費發放“圖書館使用指南”;舉辦信息檢索講座，教給讀者查詢方法;健全圖書館網站，及時發信館藏動態。
5.3 關于基礎設施
圖書館閱覽室座位數嚴重不夠，而圖書館一、三、四層均有閑置房間，建議開放，放上桌椅即可。
電子閱覽室的計算機和耳機數量、質量都有問題，要么購買，要么做好維護，保障使用。
我院各處的網絡，網速慢，不能流暢地看視頻。在正常工作時間，屏蔽了視頻功能，即使在電子閱覽室也不行，已經失去了它的功能，老師、學生都有反映。95%的讀者要求增加影音播放，對外語片更是期待，他們愿意“看電影，學外語”，希望看上老師推薦的電影，提高英語視聽說能力。所以希望購進一套家庭影院，來播放這些優秀作品。
參考文獻
篇2
近年來，與圖書館服務質量評價相關的研究論文可謂汗牛充棟，這在一定程度上促進了國內圖書館服務質量評價的研究與實踐，由表1可以看出，2013年―2015年近三年期間，國內就先后有數十個高校圖書館運用Kano模型與LibQUAL+ 的修正模型進行圖書館服務質量的問卷調查研究。從2013-2015年已公開發表的研究論文或調查報告看。這些實證研究大致可以分為兩類：一類是有規模的使用者調查;一類是小范圍的探索性指標調研。可以看出，國內研究者關于高校圖書館服務質量評價的研究已開始從定性過渡到定量階段，尤其關注圖書館文獻資源使用者對所獲得的圖書館服務的滿意程度，其中絕大多數研究成果都提及LibQUAL+ 修正模型，少量文獻探討了適宜我國圖書館服務質量評價指標體系的建立、數據采集的方法、數據的分析方法。
二、國內關于高校圖書館服務質量評價研究存在的不足
（一）高校圖書館服務質量評價指標構建未能充分體現中國實際
高校圖書館服務質量評價實踐的演化和發展，其實質反映出對高校圖書館服務質量本質的研究深化與發展。評價指標和問卷的設計應該建立在對服務質量實質內容的理解之上。什么樣的指標能夠充分體現高校圖書館服務質量的本質？這是調查是否有效最重要的前提，也是防止關于高校圖書館服務質量評價失真的重要前提。而目前國內關于圖書館服務質量評價指標大多是直接借鑒國外相關研究成果，并沒有結合中國高校圖書館的實際，這樣得出的研究結論可能會存在一定的偏頗。因此，我們需要在借鑒國內外關于高校圖書館服務質量評價理論的基礎上，構建合理科學地能夠反映中國特色的圖書館服務評價理論體系。
（二）調查的實施過程缺乏科學、合理地事前規劃
現有關于高校圖書館服務質量評價調查研究中關注指標設計較多，但對整個實施過程的其他環節關注較少，如發放問卷的地點、問卷發放時間的選擇、被調查對象的選擇、問卷調查前是否需要對被調查對象進行培訓等。除此之外，現有研究普遍存在的一個問題在于對問卷調查結果的分析普遍比較簡單，缺少問卷信度和效度檢驗，整體上研究還顯得比較粗糙，由表1分析可知，絕大多數研究都僅僅使用Excel簡單描述性統計，鮮有文獻使用SPSS等統計分析軟件。
（三）調查的實施缺乏持續跟蹤機制
絕大多數研究者都僅僅是嘗試一次高校圖書館文獻資源使用者調查，缺乏系統性的實證研究，難以驗證改進工作的效果。并且各個研究者自行修正的評價指標體系互不相同，缺乏一個統一的標桿數據庫，無法進行橫向比較。此外，調查研究中獲取的樣本量普遍較小，還有部分研究被調查對象存在嚴重傾斜的現象，如超過97%的被調查對象為本科生，缺乏研究生、教職工等使用者顯然是不科學的。
三、未來高校圖書館服務質量評價需要進一步解決的關鍵問題
高校圖書館服務質量評價研究是一個需要不斷探索、不斷完善的研究課題，展望未來，我們還需要在以下幾個方面進行努力和嘗試。
（一）構建包括“核心指標+特色指標+可選指標”的指標庫
要通過廣泛的用戶調查，結合圖書館工作的現實與未來發展需要，借鑒圖書情報學理論國內外最新研究成果，對基于圖書館文獻資源使用者需求的高校圖書館服務質量評價指標，要分層次、分對象地構建一個更加全面的豐富的指標體系，例如可構建包括“核心指標+特色指標+可選指標”的指標庫。其中，核心指標是評價高校圖書館服務質量最重要的不可缺少的指標，不同類型高校的圖書館都可以適用該指標。特色指標則是反映某一類型圖書館特定需要的評價指標，如財經類高校圖書館、綜合類高校圖書館、理工類高校圖書館等都需要構建適合自己的特色評價指標。可選指標則是根據每個圖書館的特定需要，反映圖書館服務不同側面的可以自由選取的指標。
（二）評價指標“內容表現形式”的優化設計
采用調查問卷研究是一個科學的過程，需要運用嚴謹的理論和方法指導。高校圖書館服務質量評價指標中的相關專業術語只適用于研究人員和業界內部的溝通和交流。當調查問卷展現在被調查對象面前的時候，每項評價指標應當以最通俗易懂的內容表現形式呈現，避免由于指標模棱兩可或難以理解而導致被調查對象產生抵觸情緒，進而影響問卷調查的可靠性。所以，關于高校圖書館服務質量評價指標的設計應當站在廣大教師、學生等使用者的視角，盡量使用師生最容易理解的內容表達出來。要實現這個目的，在設計問卷時需要經過長時期的反復修改、試調查，不斷優化內容表現形式。
（三）持續跟進服務評價與結果跟蹤
篇3
隨著Internet在全世界范圍內迅猛發展，網上龐大的數字化信息和人們獲取信息之間的矛盾日益突出。因此，對網絡信息的檢索技術及其發展趨勢進行探討和研究，是一個既迫切而又實用的課題。當代大學生的學習和生活都離不開網絡，離不開信息。因此，無論是查找學習資料，還是休閑娛樂，對信息和文獻的搜索和應用也很頻繁。信息檢索的能力和信息素質對大學生也越來越重要，逐漸成為衡量一個大學生素質的重要標準。于此同時，大學生的信息素養也存在著這樣或那樣的問題，為了能夠了解大學生的信息素養情況，做了一份“關于信息檢索與利用課程情況的問卷調查”。
2.調查問卷
2.1 問卷情況介紹
調查問卷針對大學生的信息意識、信息價值、信息利用、信息道德等方面設計了46個問題。主要針對當代大學生對于“信息檢索與利用”這門課的態度和意見，另外還設計一些當前比較主流的數據庫和搜索引擎的熟練使用程度，以及在平時檢索是的一些技巧和遇到的問題。希望通過問卷了解到大學生對現代數據庫、搜索引擎的熟悉和熟練程度，平時檢索的常用技巧和遇到的問題，對于檢索課的態度、動機等方面的情況。
2.2 分析調查結果
結合調查報告，不難看出當代大學生具備一定的信息檢索能力，可以進行簡單的搜索，能基本找到自己所需要的資料。尤其是借閱圖書的方式有比較良好的掌握。但在現在這個信息量大、網絡比較發達的時代，僅僅靠查找圖書的方式來查找資料，已經遠遠不能滿足我們的需求。所以網絡上的信息檢索已經漸漸成為主流。恰恰大學生在使用網絡查找資料這方面，雖然經常能找到自己做需要的資料，但是也存在著這樣那樣的問題。大學生在面對海量的信息時，經常會茫然不知所措。信息檢索時，只會用快速檢索或高級檢索等這幾種比較常用、熟悉的檢索方法查找資料。這樣查找的資料畢竟有限，精確度不夠，可以滿足基本的資料需求。但是對于一些對于專業、技術要求比較高的學生來說，根本滿足不了資料的需求。所以需要更加專業的信息檢索方法來查找資料，比如專業檢索、族類檢索。此外與信息檢索時用到的數據庫、搜索引擎還有一些檢索技巧，了解都不是很深。搜索引擎也只是用百度、Google。至于檢索的一些技巧、策略那更是了解甚少更談不上熟練使用了。
3.加強大學生信息素養的措施
由調查問卷可以看出，當代大學生具備一定的信息檢索能力，可以基本滿足平時資料需求。但是面對大量的信息，需要的更專業、更精確的資料時，信息檢索能力不足的缺點就顯露出來。由于對數據庫、搜索引擎等方面知識的匱乏，導致想用但不知道有什么可以用，想用又不會用的局面。這說明大學生對信息檢索的了解和掌握還遠遠不夠，信息檢索能力有待加強，信息素質有待提高。
本文從以下幾個方面給出了建議和措施：
（1）提高大學生的信息檢索意識
舉辦信息知識講座，根據大學生不同年級，不同專業和不同學習階段的實際情況，通過發放宣傳單、開以辦講座或培訓、在校園網主頁上進行宣傳，大學生進入正常學習后，可有計劃地組織有關文獻學、信息學的知識講座，幫助他們學習和掌握文獻和信息的基本知識，建立起文獻和信息的基本概念，為形成科學的完整的信息意識打下基礎；當學習進入研究或畢業設計階段，可以舉辦科學研究方法或科技論文寫作的講座，不僅介紹科研方法和論文寫作方法，而且更重要的是要介紹在科學研究和論文寫作過程中怎樣利用文獻情報信息，引導大學生樹立正確的信息意識，了解現代信息技術在信息檢索中的重要性，使大學生能夠正視并重視信息，并充分有效地獲取并利用信息，以便養成在今后實際工作中能夠自覺地利用信息資源。
（2）通過教學改革和創新的方式提高信息素養
a.加強師資隊伍建設，建立一支專、兼職互補的師資隊伍。為了解決師資不足的問題，筆者認為應該建立起一支專、兼職互補的師資隊伍。學校應高度重視，充分引進信息管理等專業教師，組成專職隊伍；另外，聘任本館學過圖書館專業的人員，或者既懂圖書館學基礎知識、又有嫻熟的文獻檢索技能、了解專業數據庫和搜索引擎的人員做兼職教師；也可請專業課教師，在給學生布置作業或專業論文的同時，普及利用圖書館的途徑與方法。讓學生更多的了解信息檢索的數據庫類型和搜索引擎。
b.設立專項資金，專款專用。針對文檢課教學無資金支持、硬件設施不齊備的現實情況，設立專項資金，用于添置教學所需設施、購買必要的檢索工具和數據庫，做到專款專用，從而保證信息檢索課教學的正常進行。讓學生有更多的網上資源可以利用，為學生的信息素質的提高打好基礎。
（3）為大學生開展信息教育和學習的平臺
根據信息檢索的現狀，不僅僅在意識、教學方面提高學生的信息檢索能力。還要為大學生提供可以自己學習和練習的平臺。高校圖書館是融大學校園文化和人類文明成果于一體的標志性學術機構，是加強大學生信息素質教育的場所，是一個網絡化、數字化、智能化有機結合的新型教育、學習和研究的平臺。在創建信息素質教育平臺建設中，除了重視圖書館文化功能的建設外，更要突出圖書館科技信息加工和檢索的網絡化、現代化地位，將資料檢索、書籍閱覽、信息存取、學術交流在圖書館的結構和功能上形成一個有機的整體，使大學生置身在這一開放、多元的信息環境中，引導大學生進一步去開展相關學術問題的資料檢索、學術研究等創新性實踐活動，使高校圖書館形成一個激發、引導、催生創新思維和創新靈感的教育環境。構建高校之間信息素質教育互動體系圖書館、網絡中心、計算中心、現代教育技術中心應相互協調，優化資源，為大學生信息素質教育提供廣闊的空間。努力整合圖書館、系資料室、信息中心、教學部門、各科教師等多種力量，開展一體化的信息素質教育，積極為大學生提供安全、暢通、優化、多樣、高效的信息服務，保障大學生隨時隨地能夠自由獲取信息。
參考文獻
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[2]黃美嬌.大學生信息素養全程化 全方位教育模式初探[J].廣西教育，2012.
[3]朱丹.信息時代圖書館對讀者信息素養的引導和培養[J].黑龍江史志，2011（21）.
篇4
二、活動目的：本次調查活動本著發現問題，找出問題，解決問題的原則使更多的同學認識到自己對手機使用存在的不良習慣，反思自己，提高大學生自身的自控能力。第一，提高意識，大一時，就應該做好職業規劃，明確讀大學的目標和方向；第二，確定目標，并努力為之奮斗。有夢想，有追求，就不會懈怠和做與之無關的事情，更不會花大量精力用在玩手機和電腦上。大學生之所以出現手機控隱與缺乏信仰不無關系。第三，大學生應深刻地認識到過度玩手機和電腦將給自身帶來許多不利的影響。過度玩手機和長久地使用將給使用者帶來視力下降、身體不適和影響學習以及人際交往。第四，通過這次小小的主題活動提醒我們大學生，端正使用手機動機，把更多的交流轉移到現實的生活中……
三、活動對象：重慶電子工程職業學院全體同學
四、活動形式：問卷調查，撰寫調查報告，網絡呼吁
五、活動地點：校園食堂，情侶坡，圖書館，學子廣場
六、活動時間：2014年4月7日——2014年4月17日
七、活動流程：
（1）前期分工：徐琳制定策劃書 周朝輝設計問卷調查表 李紅、馮磊、楊健收集證據制作幻燈片 邱平、李自豪、張黎明撰寫調查報告 鄭航、蒲誠 、何奇奇課堂陳述 開展調查全組動力員出動
篇5
一、紙本期刊訂購的現狀
武警沈陽指揮學院（以下稱沈指學院）圖書館，2014年訂購期刊425種，放在17個期刊架上，分為軍事架、教育架、馬列和哲學架、時事和政治架、心理和法律架、電腦和體育架、經濟和藝術架、文學架、攝影和旅游架以及時尚和娛樂架。訂購方式有三種：一是與北京海天華教合作訂購大部分國內期刊，二是通過郵局匯款訂購軍事期刊，三是與其他學校進行期刊交換。425種期刊中有149種是核心期刊，在電子期刊與紙本期刊共存時期，對于關注度低的類型期刊我館采取盡量避免電子期刊與紙本期刊的重復訂購，只訂購這類期刊中的核心期刊。
二、 讀者文獻需求分析
為了了解讀者的閱讀習慣及閱讀需求，我在2014年讀書節期間對沈指學院的讀者進行了一次關于期刊閱讀方面的問卷調查。調查對象分為國防生學員、輪訓干部和教員。本次調查采用紙質問卷調查的方式，共向讀者發放紙質問卷（問卷內容包括閱讀習慣、經常閱讀期刊類型和推薦期刊等）300份，其中教員50份，國防生140份，輪訓干部110份，回收有效問卷300份。
（一）讀者閱讀習慣調查
從表2-1數據來看，單選擇傳統紙本閱讀的讀者比例為29%，教員居多，原因是絕大部分軍事期刊都是內部資料，沒有電子版，還有就是長時間看電子期刊容易造成視覺疲勞；單選擇電子閱讀的讀者比例為43%，國防生居多，原因是沈指學院的國防生以訓練為主，每天超負荷訓練，沒有時間也沒有精力到圖書館學習。
（二）期刊類型關注度調查
表2-3對沈指學院圖書館各類期刊關注度進行排名統計，關注度最高的是軍事類，這與我院重點學科緊密相關，也是我館的特色館藏重點建設的方面。其次是時尚娛樂類，學員認為這類雜志讓他們不會因為長期在軍校生活而與潮流脫節。然后就是心理類，關注度高的原因是他們可以通過自學來緩解學習和訓練壓力。抓好軍事、文學、時尚、時事政治等期刊的訂購是圖書館期刊訂購工作的重點。對于關注度低的類型我們也要重視這類訂購的質量，進而提高這類雜志的關注度。
（三）不同類型讀者閱覽情況調查
輪訓干部閱覽量最大，其次是國防生，然后是教員。現在學院正處于由學歷教育向任職教育的轉型中，我院每年任職教育培訓學員人數高于國防生，而且他們的學習訓練負擔不重，所以來圖書館的次數高于其他類型讀者。
輪訓干部期刊閱覽的種類中，時尚類和時事政治類明顯高于其他類，原因是任職教育學員，可支配時間較多，再加上平時在基層很少接觸到如此多的時尚類和時事政治類期刊；國防生閱覽軍事類和心理類期刊高于其他類，他們來館時間相對較少，集中在每學期期末論文撰寫期間，主要閱覽的也都是與學習課程和論文撰寫相關的期刊。教員閱覽軍事類和政治以及時事政治類這三大類明顯高于其他類期刊，這與指揮院校教員承擔著培養全國指揮類干部教學任務息息相關。
以上的統計、分析中，清晰地了解到武警指揮院校讀者的期刊閱覽需求特點和規律，對于科學把握本館讀者期刊需求和本館期刊訂購方向提供了有力依據。
三、完善期刊訂購的措施
（一）做好讀者多樣調查，及時調整期刊訂購計劃
可以用召開不同類型的讀者座談會或發放問卷調查等方式，并做好會議記錄和調查報告。全面了解讀者對期刊的需求情況，聽取他們對已訂期刊的反饋意見和對未訂期刊的出版發行信息。
（二）做好期刊內容調查，防止內容與需求不符
在訂購期刊前，應對期刊內容和期刊變更信息進行調查。只有了解掌握期刊的相關信息、價值與圖書館讀者需求的符合程度，選擇恰當的期刊，才能對提高期刊訂購的針對性有較大的作用。
（三）做好期刊閱讀統計工作，掌握期刊閱讀動態
建立期刊相關數據的錄入及統計，數據應以期刊上架量為主，便于收集與統計，上架量更接近于讀者的真實閱讀量，可以更直觀準確地反映圖書館期刊閱讀量的狀況，了解不同讀者的不同需求。
（四）加強期刊其他獲取方式，豐富、充實特色館藏資源
加強期刊其他獲取方式，可以增加一些無法購買到的軍事專業期刊，豐富、充實特色館藏資源，同時，也可以增進同其他單位之間的業務來往與信息交流。
（五）加強期刊訂購的連續性和全面性，保證重點館藏的連續性
增加新的期刊品種要考慮今后能否繼續訂購、有無必要長期積累。刪減原有期刊品種要考慮今后是否確實沒有繼續收藏的必要。所以訂購期刊時要進行現刊分析和過刊分析，掌握這些數據的目的是為了保證重點期刊和特色館藏的連續性。
（六）緩解經費，降低電子期刊與紙本期刊的重復率
要根據本校的專業設置、教學要求、文化建設和圖書館的自身特點訂購些相適應的紙本期刊。對于一些非重點收藏的期刊有電子期刊就不訂購紙本期刊，而對于娛樂、時尚類期刊，受讀者喜愛，但保存價值不大，只訂購紙本期刊即可。
綜上所述，通過對武警沈陽指揮學院期刊訂購現狀和讀者需求現狀的分析，旨在完善期刊訂購的措施，為武警院校的教學、科研及訓練提供更有力的保障，更好的服務讀者。
篇6
信息素養,是指個體運用各種現代信息技術識別、獲取、利用、開發信息的基本技能,也是個體創新意識和學習能力的標志之一。我國對于信息素養的研究起步較晚,但近年來我國高校教育界對于這一問題也有了比較明確的認識。自1984年起,全國高校就廣泛開設了文獻檢索類課程,2002年教育部更是將其改為信息素養教育向普通高中推廣,并于第二年3月頒布綱領性文件――《全日制普通高中信息技術課程標準》,但是當前我國還沒有針對在校大學生的信息素養能力和水平作出具體規定。
為了解我省文科學生信息素養的現狀,研究如何針對文科學生開展信息素養教育,我們進行了本次問卷調查。
二、研究設計
1、研究方法和工具
本次研究主要采取問卷調查法,輔之以個別訪談法,問卷自行設計,以封閉型問題為主,兼有少量開放型問題。問卷由32個問題組成,主要涉及信息意識、信息知識、信息能力和信息道德四大類。
2、研究對象
本次調查主要選取我省高校較為集中的合肥地區,調查范圍涉及一類、二類、三類及部分高職高專的文科學生,調查共發放問卷900份,其中回收有效問卷540份,其中男生195人(占36.1%),女生345人(占63.9%),本科生404人(占74.8%),專科生136人(占25.2%)。總體來說,本次調查所選取的樣本具有代表性,因而所得數據可靠性較強。
三、研究結果分析
1、信息意識情況
從調查結果來看,在利用計算機網絡進行信息獲取的問題上,有303人(占56.1%)認為非常有必要,有205人(占38.0%)認為有一定的意義,僅有14人(占2.6%)認為作用一般,有6人(占1.1%)認為用與不用關系不大,有2人(占0.4%)認為完全沒有必要,這說明絕大多數的文科類學生均意識到了計算機網絡對于信息獲取的意義,他們已經具備了初步的信息意識。
在獲取信息的最主要渠道上,結果顯示(見表1)互聯網絡是文科學生們最主要的信息獲取渠道,其次為報刊雜志。這顯示了學生們具有明確的信息需求,且能夠選擇合適的方式獲取信息。
表1文科學生獲取信息的最主要渠道(多選)
在媒介認識問題上,74.4%的高校文科學生認為廣播、電視、報紙、雜志、音像等媒介非常重要,19.4%的學生認為這些媒介有些幫助但談不上重要,而有4.6%的學生認為這些媒介可有可無,5人認為這些媒介無所謂,更有3人認為這些媒介有害無利。
2、信息知識
在調查中我們還發現,近半數的學生認為學校現有的信息檢索系統一般。在影響他們利用計算機進行信息檢索的原因方面,233人選擇了圖書館不方便,166人選擇了沒有網絡,52人選擇了其他,其中部分學生特別指出網速太慢是最主要的原因。
安徽省高校文科學生已經具備了一定的檢索知識,但只有138人(占25.6%)學過信息素養的相關教育課程,有402人(占74.4%)沒有學過信息素養相關課程,只有47人(占8.7%)參加過圖書館的數據庫培訓,80.9%的參加過培訓的學生都認為培訓對自己有很大幫助。
在對于圖書館功能的認識方面,文科學生的表現也不盡如人意。458名(占84.8%)學生知道圖書館有書目查詢的功能,510名(占94.4%)學生知道有書刊借閱的功能,305名(占56.5%)學生知道還有參考咨詢服務的功能,76名(占14.1%)學生知道有原文傳遞功能,83名(占15.4%)學生知道館際互借功能,5名(占0.9%)學生認為圖書館還有其他功能。對于數字圖書館和網絡數據庫,62名學生(占11.5%)知道并經常使用,329名學生(占60.9%)聽說過但沒有使用過,149名學生(占27.6%)不太清楚也沒有使用過。
在數據庫的使用方面,文科學生的使用率較低。40名同學經常使用中文數據庫,這些學生主要是文科高年級學生,193名學生偶爾使用,307人(占56.9%)基本沒用過。外文數據庫的使用率更低,僅有9人(占1.7%)經常使用。原因為45.6%的學生認為是語言障礙,26.5%的學生認為是檢索使用障礙,34.3%的學生則認為自己專業不需要。
3、信息能力情況
在對自己利用計算機進行信息檢索能力的判斷上,148名學生(占27.4%)認為自己非常熟練,278人(51.5%)認為自己熟練,77人(14.3%)認為自己能力一般,有22人(4.1%)認為自己不熟練,只有12人(2.2%)認為自己非常不熟練。
在最常用的交流途徑方面,近四成的文科學生選擇與同學交流,近五成的學生選擇互聯網,只有67人選擇書刊報紙,15人選擇數據庫,4人選擇電子書刊。在遇到不熟悉的信息源時,有58人(占10.7%)選擇詢問老師,有237人(占43.9%)選擇詢問同學,400人(74.1%)選擇上網咨詢,僅13人(占2.4%)選擇咨詢圖書館人員。
在最常用的信息資源方面,近六成的文科學生選擇綜合性網站和搜索引擎,這說明互聯網絡在學生們的信息獲取中扮演著重要的角色,而超過半數的學生選擇圖書館,說明圖書館也是他們比較青睞的信息資源之一,這兩方面的數據再次顯示了文科學生們已經具備了一定程度的信息檢索能力。但數據庫資源的使用率只在12.0%左右,這說明了學生們的信息檢索能力還是十分有限的。
在學生們利用計算機網絡進行信息檢索的目的方面(見表2),調查結果顯示學習需要和休閑娛樂是他們最主要的需要,其次為獲取新聞信息,這說明學生們進行信息檢索行為停留在一種外在的層面上。
表2文科學生利用計算機網絡進行信息檢索的目的(多選)
4、信息道德情況
信息倫理和道德的培養往往是信息素養培養中容易被忽視的問題。在調查中,78.1%的學生從來沒有改動或刪除過別人或公用計算機里的文件,17.4%的學生表示偶爾會改動或刪除文件,僅有24人經常會改動或刪除別人或公用計算機里的文件。這顯示出絕大多數文科學生已經具備了基本的信息道德觀念。
在公用計算機上發現病毒,201人(占38.9%)選擇通知管理員處理,144人(占26.7%)會自己動手處理,158人(29.3%)不會處理但他們也不會復制或轉發,26人(占4.8%)表示隨心情而定,但有10人(占1.9%)表示會轉發。在對待網絡信息方面,508人表示網絡信息有真有假,關鍵在于自己的判斷,只有11人認為網絡信息完全可信,21人表示不可信。這顯示出學生對于網絡信息的認識趨于理性。
四、建議
通過對上述數據的分析,我們不難看出,當前絕大多數安徽省高校文科學生已經具備了一定的信息檢索知識。但他們大多數對于專業數據庫的利用較少。在信息檢索知識方面,學生們的了解還比較有限,信息檢索能力也不太理想。但在信息道德方面,大部分學生具備良好的信息道德意識和信息保密意識。
在深化高校文科學生信息素養培養方面,本課題組有以下幾點建議:
1、加強硬件建設。在調查中,我們發現部分文科院系尚未真正將信息技術視為推動學科建設的動力之一。因此,加強硬件建設仍然是部分文科高校在相當長一段時間內的主要任務之一。
2、圖書館除了提供更全面的服務外,也應該加強宣傳。各大高校圖書館一方面要豐富其館藏資源,另一方面也應定期向學生介紹館藏資源,并對學生進行信息檢索相關培訓。
3、完善信息素養培養內容。對于高校文科學生,既要開設信息技能培訓課程,如文獻檢索和計算機應用等,也要開設信息意識和信息道德培養類課程。要大力培養高校文科學生們的信息責任感,培養他們辨別信息真偽的能力,使學生自覺遵守信息倫理道德和各類法律法規,主動參與健康信息社會的創建。
4、積極探索多種可以促進和培養學生信息素養的途徑和平臺。各大高校除了開設信息素養類必修課程之外,還應該積極探索各種能夠激發學生提高自身信息素養類的途徑,如分發宣傳小冊子,舉行信息素養類講座,開展信息素養競賽,組織高校間的信息素養類交流活動等。
總之,高等院校及教師應完善信息素養培養的內涵,探索多種培養方式,將信息素養的培養細化到日常的教育教學中,可以通過課堂內外信息檢索類任務的布置,培養學生追蹤學科發展趨勢,養成研究性學習的好習慣。對于社會而言,相關部門應加強監督,形成良好的信息獲取氛圍。
(本調查報告為安徽省教育廳人文社科研究項目“安徽省高校文科專業學生信息素養的現狀與對策研究”的研究成果,項目編號2008sk480)
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篇7
自中國圖書館學會閱讀推廣委員會于2009年成立以來，閱讀推廣活動在全國各地更加系統和全面地開展。高校閱讀推廣已積累了不少經驗，但仍普遍存在兩類問題：第一，活動效果不夠好。活動的收效較花費的人財物力來說，不盡人意。有的活動影響面較小，有的活動甚至強拉學生參與，引起學生反感。第二，活動缺乏系統性和常規性。活動的形式雖然多種多樣，但圖書館在舉辦活動時比較隨意，系統性不強，常規性不夠，活動的舉辦形式和方式很大程度上取決于圖書館領導。因此有必要對現有的高校閱讀推廣活動進行梳理，探討這些閱讀推廣活動的特點和關系，對每一種閱讀推廣活動以及對圖書館整體的閱讀推廣活動進行評價，以便高校圖書館能夠響應大學生的閱讀需求，一方面打造閱讀推廣活動的品牌，一方面系統地提升閱讀推廣活動的效果。
中國圖書館學會網站已的《大學生閱讀暨高校圖書館閱讀推廣問卷調查報告（2010）》，由大學生閱讀委員會、閱讀與心理健康委員會聯合完成。報告認為：高校圖書館閱讀推廣活動，主要采取的組織方式有14種：讀書征文比賽、圖書推介、名家講座、圖書捐贈、讀書有獎知識競賽、圖書漂流、精品圖書展覽、經典視頻展播、讀書箴言征集、名著影視欣賞、館徽設計征集、名著名篇朗誦、品茗書香思辯賽、評選優秀讀者。經典視頻展播、名著影視欣賞可以看作一種活動，館徽設計征集基本上是一次性的行為，不能算作常規活動，故排除在外，所以該報告指出的活動應該是12種，加上對一些高校圖書館的閱讀推廣活動的總結，本文要評價的閱讀推廣活動又加上5種：污損圖書展覽、書法作品選（展覽）、書簽設計、校園閱讀（風景）攝影比賽（展覽）、讀書節啟動儀式和閉幕儀式，共17種。應該說高校閱讀推廣活動不限于此17種，名稱也不盡相同，本文的評價方法對其他閱讀推廣活動形式同樣適用。
2 影響因素的初步提出
關于閱讀推廣活動的評價，王波認為“轉換研究視角，從讀者的角度，用實證方法來評估和重新設計閱讀推廣活動的研究幾乎沒有”。他指出，應該從兩方面來設計閱讀推廣活動的指標體系，一是基于圖書館的閱讀推廣活動評價指標，二是基于讀者的閱讀推廣活動評價指標。楊嬋覺得對閱讀推廣活動的評價，“還沒有深入到對活動客體——讀者的心理和讀者的收獲進行研究，沒有對活動自身的運動規律進行研究”。筆者認為評價閱讀推廣活動的效果，最終歸結于讀者，即讀者的閱讀收益和滿意度。但這兩個指標不易量化，仍需要擴展。閱讀推廣活動的主要參與者為圖書館和讀者，閱讀活動的主要參與者為讀者和圖書，可以把閱讀推廣活動的要素和閱讀活動的要素結合起來，對閱讀推廣活動評價。即從“讀者——圖書館——圖書”三個要素來評價閱讀推廣活動。需要解釋的是，“讀者”在高校里主要指的是“學生”，也可以用“學生”來代替。“圖書”也可用“文獻”代替，泛指圖書館的各類文獻。因此初步認為：閱讀推廣活動的效果，與讀者認可度、圖書館重視程度、館藏以及其他因素，如圖書館內外合作程度，整體服務水平，閱讀環境的凈化與美化等有著重要關系。對四種主要因素細分，如表1所示。
3 基于座談會形式的影響因素的初步確定
評價閱讀推廣活動效果，首先評價者對閱讀推廣活動要了解，或者愿意讀書，即是具有代表性的讀者，另外需要采取座談會的形式，使評價者能暢所欲言，對閱讀推廣活動提出全方位的意見。為了有效利用座談會時間，需要圖書館事先印發一些問題，使得與會人員對座談會的主要內容有所了解，也便于統計分析。
3.1座談會問題的設計
座談會問題分為三部分。第一部分為引入問題，即簡單了解大學生對閱讀的認識和閱讀中存在的問題；第二部分為態度類問題，即初步了解讀者對閱讀推廣活動的評價，以及對主要影響因素的認可程度；第三部分為探討類問題，即了解讀者對閱讀推廣活動的形式和方式的意見和建議。問題設計如表2所示。
問題3、4為了對17種閱讀推廣活動進行初步評價，以及驗證本文提出的評價因素。問題4提出的因素為9個，從表1中擴展出來，具體見表3。問題5—9意在讓讀者提出更多更好的閱讀推廣活動形式，并且有可能對17種形式進行補充，其中5—7獲取與會人員對閱讀推廣活動一般意義上的看法，8—9是對閱讀推廣具體活動形式的建議。
3.2厘談會問卷調查的過程
圖書館組織中原工學院書友會47位學生會員，會前發放問卷，要求盡量了解并填寫內容，然后組織座談會，收集問卷，并整理座談會和問卷內容。
3.3座談會問卷調查初步結果
在此，僅重點分析閱讀推廣活動評價因素的選擇情況，如表3所示。排在前3位的是讀者的參與廣度、滿意度、參與深度。排在后3位的是圖書館合作單位的數量、館藏、舉辦閱讀推廣活動的數量。可以看出，讀者關心的是閱讀推廣活動作用在他們自身后的結果；對于這些活動是如何舉辦的，花費了多少人財物力，是否需要與圖書館外的部門或單位合作等，這些都是圖書館（或圖書館所在單位）的事情，而非讀者關心的事情；值得關注的是，館藏和閱讀推廣活動效果在直接關系上不是太密切。
4 基于座談會的高校閱讀推廣活動的評價
在第1個問題上，73%左右的調查者認為當前大學生閱讀現狀的評價為“一般”，要么是對自己閱讀現狀的認識，要么是對當前大學生閱讀狀況的一般認識，或者是兩者結合。這也存在著對“閱讀”的認知的不同之處，如學習專業、考證等書籍算不算“閱讀”，或瀏覽網絡信息算不算閱讀，是不是閱讀經典才算是真正的閱讀等。不過可以得知，調查者普遍對大學生閱讀現狀不太滿意，希望再提高一些。對于第2個問題，關于“大學生閱讀存在的最大問題（或難題）”，不會選擇圖書、業余活動占用了時間、不想閱讀圖書、用手機看看新聞和電子書就夠了，占據了前四位。這首先說明，在豐富而便捷的信息時代，獲取信息或圖書已經不困難了，但選擇卻成了難事，這告訴我們讀者存在著“信息焦慮”。其次，在大學生中，學習和業余活動占據了大量的時間導致學生不能或不想閱讀，只想利用網絡或手機進行簡單而快速的信息瀏覽。
座談會上，對17種閱讀推廣活動也進行了簡單介紹，絕大多數同學也了解這些活動，隨后進行了評價。結果如表4所示。可以看出，學生對于閱讀推廣活動，其參與的目的：主要在于收獲知識、有所心得，如聽取名家講座、名著影視欣賞；或能方便地了解新的圖書信息，或購買高質優價的圖書，如精品圖書展覽；或增加新的知識或參加自己喜愛的活動，如讀書有獎知識競賽、讀書征文比賽、讀書辯論賽等。對于每年一度的“讀書節”，如王波、楊嬋等批評的“嘉年華”式的讀書活動，如“聲勢浩大”的“讀書節啟動儀式和閉幕儀式”，恰恰也是學生不滿意的閱讀推廣活動，因為此類活動僅有片刻的熱鬧，而無實質內容，圖書館“盡力”了，領導有“面子”了，各單位也“配合”了，很多學生“靜默”了，閱讀推廣活動漸漸地“疲軟”了。
5 對高校閱讀推廣活動的建議
根據座談會發言和匯總問卷填寫內容，對高校圖書館的閱讀推廣活動提出如下建議。
5.1如何提高大學生的閱讀興趣
（1）營造氛圍：舉辦大學生感興趣的活動。
（2）引導讀書：先讓大學生了解到自身知識的匱乏，再去探索讀書的意義；鼓勵大學生設立自己的閱讀目標，并且持之以恒；讓大學生發現并知道讀書的樂趣，讓他們愛上讀書。
（3）提供書籍：提供更廣泛、更與時俱進的書籍；提供大學生比較喜愛的、貼近現代大學生活的書籍；對書的解釋中盡量符合大學生的文化層次。
（4）學以致用：能在日常生活中利用上讀書過程中所獲得知識，有一種成就感。
（5）加強管理：學校應該加強管理與教育，讓大學生意識到自己是一名學生，首要任務仍然是學習；完善圖書館的服務能力；舉辦各種各樣的讀書活動，讓大家通過讀書從中受益。
（6）活動建議：學校通過廣播朗誦精美文段，表揚征文中積極投稿的班級院系；每周都向大學生推薦幾本好書，可通過發飛信或者校園廣播等方式。
（7）迫切希望：把閱讀變成每一個大學生的習慣和生活方式。
5.2如何提高大學生的閱讀能力
（1）開設相關課程：在大學生課程中增加一門有關閱讀技巧及閱讀方法的課程；在課堂上或課外布置相應的閱讀作業。
（2）開展閱讀活動：提供競賽式活動；開展讀書問答知識競賽、辯論賽；讀書經驗交流會及名師講授閱讀；圖書館推出各類書刊中大家閱讀最多的書籍，幫助不知道自己應該閱讀什么書的學生；定期舉行優秀讀者成果展。
（3）培養讀書方法：讀書時，把優美的句子、文章摘抄下來，多品味；多寫讀后感；養成寫讀書筆記的習慣；增加閱讀量，有針對性地閱讀，與眾多校友書友相互交流經驗；增加讀書量，多看些書，多讀幾遍；
（4）空談不如實踐：在閱讀中慢慢提高自己的閱讀能力。
5.3如何提高大學生的閱讀素養
（1）閱讀特定圖書：經典、名著、有內涵的書、健康向上的圖書。
（2）開設閱讀課程：介紹閱讀書目，講授閱讀方法，掌握閱讀策略，提升閱讀能力。
（3）思考感悟領會：讀書并不是單純的讀書，最重要的是思考。讀一本好書，可以一個星期讀完，也許就得兩個星期去思考感悟。
5.4豐富閱讀推廣活動形式
除了上述17種閱讀推廣活動形式外，還有如下形式或輔助做法，不失為好的建議。
（1）班級閱讀：以班會為媒介，在班級內部開展“我最愛的書”讀書活動，定期交流讀書心得；
（2）閱讀交流：舉辦閱讀交流會；經常性地在同學們中開展讀書交流活動，進行讀書心得交流及好書推薦。
（3）愛心書屋：提供捐贈圖書、交換圖書的場所。
（4）書目推薦輔助活動：向學生推薦經典名著和閱讀率高的圖書。
篇8
隨著以互聯網為基礎的新媒體技術的快速發展，國民的閱讀行為發生了嬗變，傳統閱讀、網絡閱讀、移動閱讀、社會化閱讀等閱讀形態并存。第十二次全國國民閱讀調查顯示，我國成年國民每天接觸傳統紙質媒介和新興媒介的時長均有不同程度的提升：傳統媒介中，紙質圖書閱讀時長增勢較為明顯；新興媒介中，手機閱讀時長增長顯著，人均每天微信閱讀時長為14.11分鐘[1]。
大學生作為國民閱讀群體中的重要組成部分，其閱讀行為是高校圖書館閱讀服務的出發點和依據，相關研究也引起了學者們的關注。張衛、鄧香蓮從閱讀時間、文獻來源、閱讀媒介等方面對新媒體環境下大學生的閱讀特點進行了實證分析[2]。陸波在分析在校大學生閱讀現狀的基礎上，提出了圖書館干預和引導學生閱讀的措施[3]。王建軍對上海大學生的閱讀現狀和影響因素進行了調查分析[4]。此外，另有較多的學者對大學生的手機閱讀行為進行了重點研究，如：錢鷗、李翔翔從閱讀時間、獲取方式、閱讀內容、閱讀便利四個方面研究了用戶手機閱讀行為特征[5]；李武從使用年限、使用頻率、使用時長、閱讀場所、閱讀方式、付費方式、讀物類型和依賴程度等8個方面揭示上海地區在校大學生手機閱讀的使用狀況[6]。
1研究方法
筆者主要采用問卷調查法，通過現場發放問卷和在線問卷調查相結合的方式，征集樣本數據。問卷設計主要包括兩部分：一部分用于對大學生閱讀現狀的考察，主要包括閱讀認知、閱讀意愿、閱讀目的、閱讀頻率、閱讀方法、閱讀內容、閱讀媒介、內容獲取渠道、閱讀場合、閱讀障礙、到館目的及到館頻率等方面；另一部分用于對大學生主體特征的考察，主要包括用戶性別、學歷、專業背景。
本次調查于2015年4月開始，歷時1個月。現場調查的對象為南京郵電大學的在校大學生，共發放問卷400份，收回問卷384份，其中有效問卷357份；在線問卷調查通過E-mail邀請大學生填寫問卷的方式進行調查，獲取有效問卷141份，合計收集到有效問卷498份。在有效問卷樣本的調查對象中，從性別來看，男生218人，女生280人；從學歷層次來看，大一本科生159人，大二本科生120人，大三本科生98人，大四本科生74人，研究生47人；從專業背景分布來看，理工科專業學生259人，文科專業學生127人，經濟管理專業學生104人，其他專業學生8人。
2大學生閱讀現狀分析
2.1閱讀認知
大學生課堂教育的重點是傳授讓大學生成為行業高級應用型人才所需的專業知識，而課外閱讀對提升大學生人文素質具有重要作用。在對課外閱讀重要性的認知上，有264名受訪者（比例為53.1%）認為大學期間的課外閱讀很重要，有194名受訪者（比例為38.9%）認為一般，僅有40名受訪者認為無所謂（比例為8%）。數據表明，大學生對課外閱讀的重要性有較為清楚的認知。在認為課外閱讀很重要的264名受訪者中，有185名受訪者會經常性地在空閑時間選擇閱讀課外讀物，有76名受訪者有時會在空閑時間選擇閱讀課外讀物；在認為課外閱讀一般重要的194名受訪者中，有10名選擇經常閱讀課外讀物，有79名選擇有時閱讀，有102名選擇偶爾閱讀課外讀物；而對課外閱讀持無所謂態度的40名受訪者中，有21名選擇不會在空閑時間進行課外書籍閱讀。由此可見，認知決定態度，態度決定行動。圖書館在開展閱讀服務時，不僅要注重服務的形式和規模，更要從源頭上想方設法提高讀者對課外閱讀的認知，為大學生綜合素質的提升發揮引領作用。
2.2閱讀動機
動機是決定思想和行動的重要因素。課外閱讀有別于課堂閱讀，課堂閱讀是為了滿足專業發展的需求，閱讀動機呈現較高的一致性；而課外閱讀因用戶興趣、習慣等個體特征的差異表現出多樣性。筆者對大學生課外閱讀動機的調查結果進行統計，在477名愿意選擇課外閱讀的受訪者中，有38.8%的受訪者進行課外閱讀的目的為增長見識，有31.5%的受訪者的目的為提高修養，有16.9%的受訪者的目的為休閑娛樂，另有12.8%的受訪者的目的為精通專業和應對考試。由此可見，大學生課外閱讀的動機多為內在性動機，主要是為提升修養和增長見識。
2.3閱讀媒介
在新媒體日益發展的背景下，與其他閱讀群體相比，大學生因其年齡、學識等因素，對新媒體更容易接受，其閱讀方式也由圖書、期刊、報紙等傳統媒介閱讀拓展為使用網絡、手機等進行數字閱讀。受訪者的閱讀媒介選擇方式及數字媒介中各閱讀載體的選擇情況如表1所示。
2.4閱讀時間與場合
大學生課外閱讀時間、頻率、場合的調查情況如表2所示。56.4%的受訪者每天課外閱讀的時間超過1個小時，課外閱讀已經成為大學生課外生活的一個重要組成部分。在每月課外閱讀圖書數量上，有20.8%的受訪者超過3本，有47.8%的受訪者為1～3本，閱讀量遠超2014年國民人均紙質圖書閱讀量。在閱讀場合選擇上，圖書館仍然是最受大學生歡迎的閱讀場所。
2.5閱讀內容
從受訪者喜歡的圖書類型來看，通俗小說、文學名著、生活勵志和歷史傳記類圖書最受讀者的喜歡，選擇比例依次為23.1%、16.8%、15.9%、14.0%，而自然科學、宗教哲學、經濟管理等相關圖書的選擇比例較少，宗教哲學類圖書的選擇比例僅為2.7%。由以上數據可見，當前大學生課外閱讀的圖書類型以人文閱讀和休閑性閱讀為主，以專業性和學習性閱讀為輔。
在閱讀內容選擇影響因素調查中（見圖1），因教師和朋友推薦從而進行閱讀選擇的比例最高，為25.1%，而經圖書館推薦進行選擇的比例僅為13.8%，說明大學生社會網絡關系對其閱讀選擇的影響較大。
在閱讀內容獲取渠道方面，有49.7%的受訪者選擇從圖書館獲取閱讀資源，另有29.5%的受訪者選擇電子書或在線閱讀，僅有20.8%的讀者選擇自己購買圖書，數據表明圖書館仍然是大學生獲取課外閱讀資源的主要途徑。
2.6圖書館使用情況
圖書館作為高校文化傳承和文獻信息服務的中心，擁有豐富的館藏資源、優美的閱覽環境、多層次的服務內容，成為大學生校園生活的重要場所。
筆者對受訪者到圖書館的頻率進行調查，有26.6%的受訪者每周到圖書館的次數多于5次，有33.4%的受訪者為3～5次，有34.2%的受訪者為1～2次，另有5.8%的受訪者從不到圖書館。數據表明，圖書館仍然是大學生課外閱讀的重要場所。按個體特征對使用圖書館的受訪者進行細分發現，性別對受訪者到圖書館的頻率沒有明顯影響，本科生到圖書館的頻率高于研究生，經管類和人文社科類學生到圖書館的頻率高于理工類學生。
受訪者到圖書館的目的調查結果如圖2所示，利用圖書館優美的閱覽空間進行自習或閱讀，成為受訪者到圖書館的主要目的。可以看出，隨著互聯網時代的到來，圖書館不再是用戶查找信息的唯一選擇，用戶到圖書館的目的也由圖書借閱、信息查找等延伸到圖書館空間使用。
3大學生閱讀特征
3.1不同媒介的閱讀呈現差異，圖書閱讀仍然是大學生閱讀的首選
新媒體技術的快速發展，使得以網絡和手機為代表的新媒體成為大學生生活的一部分，為大學生帶來了即時、互動的全新閱讀體驗，手機閱讀等新媒體閱讀成為大學生閱讀所偏好的方式之一，并且手機閱讀在大學生閱讀中所占的比例越來越大。但是，大學生對自己的閱讀需求有著清晰的定位，并具有較高的信息素養，為了增長見識和提高素養，他們仍然把圖書作為閱讀媒介的首選。
3.2閱讀場所多元化，閱讀空間成為大學生使用圖書館的主要目的
新媒體技術的發展為用戶實現在任意時間、任意地點進行閱讀提供了可能，戶外成為用戶閱讀的一個重要場所。但對大學生而言，大學生活多集中在校園內，各種生活設施和活動場所的物理位置相對集中，大學生在戶外進行閱讀的比例較低。圖書館仍然是大學生閱讀的主要場所，有近一半的受訪者表示圖書館是他們閱讀場合的首選。結合受訪者到圖書館的使用目的分析，可以看出圖書館安靜、舒適的閱覽環境成為大學生使用圖書館的一個重要原因，享受圖書館空間服務已經成為用戶到圖書館的主要目的。
3.3圖書館仍是大學生獲取閱讀資源的主要途徑
圖書館作為高校的文獻信息服務中心，不僅擁有豐富的紙本資源，還包含了各類電子數據庫，在滿足大學生學習和科研需求的同時，也基本滿足了大學生的其他閱讀需求，成為大學生獲取閱讀資源的主要途徑。但是，由于受圖書館采購流程限制，仍有五分之一的大學生去書店獲取最新的出版物信息，滿足閱讀的新穎性需求。通過對閱讀內容與閱讀媒介的關聯分析，還可以看出經典圖書和專業圖書主要是通過傳統媒介來閱讀，而休閑類和信息獲取類內容主要通過新媒體媒介來獲取。
4總結與建議
4.1優化閱讀環境
圖書館應通過營造閱讀氛圍、美化閱讀環境，吸引更多的大學生進行閱讀；可以通過開辟專門的閱讀空間供讀者閱讀交流；通過構建移動閱讀平臺、提供館內無線網絡的全覆蓋，為大學生新媒體閱讀提供保障；可將二維碼技術和圖書推薦結合起來，為讀者提供多途徑的閱讀資源獲取渠道和閱讀心得交流途徑。
4.2優化采訪質量，加快圖書上架速度
雖然新媒體閱讀對傳統媒介閱讀帶來了沖擊和挑戰，但對大學生群體而言，圖書館的資源仍然是大學生在校期間閱讀的主要來源，圖書館要在保障專業教學和科研服務的基礎上，實現紙質文獻，尤其是人文學科文獻采訪的質量，實現文獻采訪的個性化、層次化及精品化，讓讀者通過高質量的閱讀體驗，發揮閱讀的價值。
4.3利用社會網絡，拓展推廣途徑
圖書館在開展閱讀服務工作時，不僅要依靠館內工作人員，還要充分發揮大學生社團及虛擬社區的作用。圖書館員可以通過開展閱讀推廣主題活動、定期推薦經典書目、開設讀書心得交流區等方式引導讀者閱讀。對此，圖書館要加強和大學生社團的聯系，關注大學生的虛擬社區，通過社團成員的社會關系網絡將閱讀服務輻射出去，擴大閱讀推廣的范圍。
4.4加強閱讀分析
進行用戶閱讀需求及閱讀行為的分析是圖書館開展閱讀服務的根本需要，是實現閱讀服務效果提升的必要途徑。圖書館可以通過用戶訪談、問卷調查、大數據分析等手段來實現對用戶閱讀需求及閱讀行為的分析，為圖書館開展閱讀服務提供數據支撐。
總之，在新媒體環境下，面對大學生閱讀行為的嬗變，圖書館應該發揮主體功能，通過服務平臺融合、閱讀資源拓展、服務模式創新等途徑，促進圖書館閱讀服務的深化。
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1研究背景
我們每個人都在經歷著移動互聯網帶來的變化，并且其影響力還在不斷增強，最終會改變傳統的閱讀模式甚至整個圖書館界的運行模式。微信無疑是其中的典型，截止到2016年第二季度末，微信和WeChat的合并月活躍賬戶數達到8.06億，其中大部分用戶為在校大學生。筆者對海南省高校學生的微信使用情況進行了問卷調查，回收1，554份有效調查問卷。海南省高校學生使用微信的比率占到學生總數的95.56%，其中每天使用微信的活躍學生用戶占到了總人數的46.84%，隨時隨地使用微信的用戶已經占到總人數的56.31%，認為微信了解信息方便的用戶已經占到總人數的92.73%，詳情見表1。
高校圖書館自2012年底開始關注微信公眾平臺，并將其運用到高校圖書館日常運營中。自2013年起，全國高校圖書館陸續試運營微信號，在2014年開始認證高校圖書館自己的微信公眾號，逐漸把微信公眾號管理作為高校圖書館的一項常規工作。海南省高校圖書館自2014年起陸續認證微信公眾號并投入使用，目前有近50%的高校圖書館有專人負責微信公眾號的日常運營。在經歷了一段時間的運行后，高校圖書館微信公眾號暴露出在推廣和日常管理上的不足，例如讀者權限不清晰、內容推送時間不合理、實時互動不及時、政策制度不完善等，這就需要通過問卷調查和認真評估日常工作效果來分析并發現微信公眾號日常運行中的本質問題，特別是對用戶的使用調查報告進行分析，可以為高校圖書館微信公眾號的推廣和管理策略的優化提供思路。筆者以海南省高校圖書館特別是海南經貿職業技術學院圖書館微信公眾號運營為例，對用戶意見進行收集和整理，思考微信公眾號管理政策中的不足，提出普遍適用性的規則建議，以期為高校圖書館微信公眾號管理政策的制定和全面的宣傳推廣提供借鑒。
2人員團隊
2.1存在問題
2.1.1人員配備不足。目前海南省僅有幾所本科院校指定專人負責管理微信公眾平臺，而更多的高校圖書館是由兼職館員負責微信公眾號的日常運營。僅由專人負責管理尚且不能滿足高校圖書館微信公眾平臺的高效運行，更何況由兼職館員來管理微信公眾平臺呢？所以，海南省高校圖書館微信公眾平臺目前存在一些嚴重制約微信公眾號發展的問題。如：不能保證與用戶之間的有效互動，回復問題不及時，微信內容更新不及時等（見圖1）。
2.1.2運行團隊專業結構單一，缺乏專業素養。目前，海南省高校圖書館的機構設置較內地發達地區高校圖書館有一定差距，缺少多媒體、美術設計等專業人才，這就嚴重制約了海南省高校圖書館微信公眾平臺的設置、內容的多樣性和藝術美感，難以吸引用戶關注，如微信內容太長、排版不美觀等問題。
2.2相關建議
王盟，王晨晨：基于用戶評價的高校圖書館微信公眾號推廣與管理策略研究*
2.2.1建立規則制度，從制度上保證微信公眾號服務團隊的穩定性。高校圖書館微信公眾號的日常運營不應該歸屬于某個人，它是高校圖書館與外界聯系的一個有效平臺，所以它的日常運營需要集全館之力。高校圖書館應該形成相關規則政策，保證高校圖書館微信公眾號由專人負責，圖書館各部門有專門聯絡人負責報送和提供支撐素材，保證微信公眾號內容的及時性、準確性及統一性。
2.2.2引進人才，增加技術支持和創意美工。微信是依托互聯網產生的新興技術產品，并且不斷更新及推出新版本、新功能，可添加各類APP及插件、接口，平臺發展空間巨大。因此，微信的日常運行對技術要求非常高，高校圖書館微信運營團隊亟須技術人才來實時更新其服務內容，提升服務內涵。此外，高校圖書館微信公眾號服務團隊還需要創意美工和電腦設計方面的人才，他們可以為圖書館制作一些圖片、動畫，再加上優美的版面設計和音頻，可以提升微信內容的界面美感，增加微信內容的多樣性，提高用戶的關注度，而用戶也更喜歡高校圖書館微信公眾號以多種形式來信息（見圖2）。
3資質管理
3.1解讀《即時通信工具公眾信息服務發展管理暫行規定》（以下簡稱《規定》）
2014年2月27日，中央網絡安全和信息化領導小組成立，同年8月了《規定》，要求對包括微信公眾號在內的即時通信工具公眾信息服務進行及時、有效的規范管理，其中《規定》的第4條為：“即時通信工具服務提供者應當取得法律法規的相關資質。即時通信工具服務提供者從事公眾信息服務活動，應當取得互聯網新聞信息服務資質”。
3.2實名認證微信公眾號，選擇有資質的合作伙伴，轉載有資質的網站門戶信息
高校圖書館微信公眾號作為一種新興的信息傳播媒介，除推介高校圖書館基本情況、信息，宣傳服務，發送通知外，也可以將許多新開發的數據庫、APP等都掛接到微信公眾平臺上，與此同時，可以將時政及業內消息也及時傳遞給廣大讀者。對于這樣龐大的數據，高校圖書館要保證其網絡安全就必須在源頭上給予把控，尋找有保障的合作伙伴，轉載有相關資質的媒體信息，以保證實現高校圖書館的“自媒體管理”，避免糾紛。以轉發時政類新聞為例，《規定》第7條為：“新聞單位、新聞網站開設的公共賬號可以、轉載時政類新聞，取得互聯網新聞信息服務資質的非新聞單位開設的公眾賬號可以轉載時政類新聞。其他公眾賬號未經批準不得、轉載時政類新聞”。以此為指導，高校圖書館在微信公眾平臺上轉載時政熱點類信息時有兩種選擇：一種是直接轉載新聞媒體類網站的信息，注明轉載出處；另一種是轉載新浪、搜狐、網易等這類不能“”只能“轉載”的門戶網站的新聞，當然最好注明直接轉載和間接轉載出處。高校圖書館微信公眾平臺對于其他公眾賬號的信息最好不要轉載，以保證微信發送信息的準確性和安全性。以選擇微信合作伙伴為例，目前微信公眾平臺功能強大，是一個自媒體平臺，支持PC、移動互聯網網頁登錄，可以群發文字、圖片、語音、視頻、圖文消息等五個類別的內容，并支持朋友圈和轉發。由于微信用戶眾多且使用方便，許多傳統數據商和新興數據商都瞄準了這一市場，但是高校圖書館在選擇合作伙伴時，最重要的就是檢查對方的資質，確認其是否為源數據商或得到授權的數據商，以避免法律糾紛。
4內容管理
目前，國內大多數高校圖書館都已經制定了自己的微信公眾平臺管理辦法或制度。筆者建議在微信公眾平臺管理制度中將微信內容要求及流程單獨列出，并嚴格履行微信審核程序，應做到信息有來源、有出處并有法可依。由于高校圖書館具有輔助教學和推廣全民閱讀等功能，所以可限定信息的范圍，如：可以工作動態信息、最新公告和通知、各類資源和服務項目推介、各部門提出并經館領導批準的信息以及與讀者互動工作等。對于各處室及個人提供的信息，提供者需要注明信息來源，高校圖書館對來源不明、內容不準確的信息不予，這樣就保證了信息的準確性、時效性及適用性。與此同時，高校圖書館需規定微信采用的圖片格式、音頻格式、鏈接安全性等細節。
5創新服務項目
目前，全國各高校圖書館微信公眾平臺的服務項目主要有：在線找書、好書推薦、聯系我們、新聞公告；整合資源，鏈接廠商提供的APP鏈接，如微刊、愛迪科森網上報告廳等外包服務。根據海南經貿職業技術學院圖書館微信公眾平臺兩年多來的運行經驗，為讀者定制了“微悅讀”“小微看世界”“上新書啦”“在線投票”“在線調查”等創新服務項目。“微悅讀”主要以推介美文來介紹作者及該作者的館藏情況。“小微看世界”主要是轉載與高等教育相關的政策信息以及圖書館界的最新動態。“上新書啦”主要包含采編部門推介的新近圖書及介紹館藏情況。“在線投票”是調查讀者對圖書館各項服務及資源使用的滿意度情況。這一系列創新服務項目定時、定頻運行以來，讀者對圖書館微信公眾號的認知度和和接受度有了很大提高。讀者根據自己的閱讀習慣選擇是否查看信息、接受資源，節省了讀者選擇資源的時間。同時，圖書館可以通過讀者的點擊量及借閱量，及時調整服務的推介內容及頻率，大大加強了圖書館各部門與讀者之間的互動。
6結語
高校圖書館微信公眾號的有效推廣和管理需要建立在與用戶充分互動的基礎上，需要及時了解用戶的使用習慣和使用建議，這就需要高校圖書館組建服務團隊、優化團隊專業結構。在微信日常的運營中，只有選擇有資質的合作方，轉載有資質的網站的信息，才能實現高校圖書館微信的“自媒體管理”，在源頭上避免法律糾紛。同時，高校圖書館微信公眾平臺要及時創新服務項目，嚴格履行內容及流程制度，創新服務和制度建設兩手抓，才能真正做到方便讀者。
參考文獻：
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[3]孟萍.“微時代”下公共圖書館讀者服務策略研究[J].圖書館工作與研究，2016（6）：112-115.
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【文章編號】0450-9889（2012）09C-0042-03
研究性學習是近年來高等教育界研究和實踐的熱點之一，并取得了一定的成果。但在現有的成果中，研究性學習在我國高等院校的實施主要表現在兩個方面，一方面是通過在學生課程體系中增加“創新學分”或設置研究性學習課程等途徑，促使學生進行研究性學習；另一方面是采用案例教學、小組討論、項目研究等形式將研究性學習滲透在課程教學中。其中項目形式的研究性學習實踐受到了教師的熱捧。他們多數采用將班級分成多個小組，每個小組一個項目的形式進行教學實踐，而以班級為一個大組進行一個項目研究的教學形式和效果則較少。因此，筆者以班級為整體，將項目式研究性學習引進旅游經濟學的課程教學，進行研究性的教學改革，以期獲得相關的實踐經驗，為以后的基于研究性學習的課程教學提供實踐經驗。
一、項目式研究性學習的內涵和特點
（一）項目式研究性學習的內涵
研究性學習是學生主動探究的學習活動。課程教學中項目形式的研究性學習是在課程教學中，教師創設一種類似科學研究的情境，讓學生在教師的引導下，從學習生活或社會生活中發現問題，并確立為研究項目，學生熟悉相關的理論知識，查閱文獻、進行調查研究，提出觀點，形成研究成果的一種探究性學習過程。
（二）項目式研究性學習的特點
1 探究式學習貫穿其中。項目式研究性學習要求學生以科學研究的形式，查找資料，進行實地考察或調查研究，獲得結論，最后提出解決問題的方法和途徑。它是一個科學研究的思維方式，也是一個探究式學習的過程。
2 學生成為主體。在項目式研究性學習的整個過程中，學生從項目的選擇到完成研究報告，始終處于主體地位，始終保持著主動參與、積極思考的狀態；教師只是起到激發學生的學習興趣，努力促使學生自主學習等引導作用。
3 重視互動協作。項目形式的研究性學習非常強調團隊協作意識，要求教師與學生之間的互動溝通，學生之間密切的互動合作，以便共同完成項目研究，還要求通過熱烈的討論，促使學生獲得對問題的深入思考和探討。
二、項目式研究性學習在課程教學中的實施方案
（一）項目實施的目標
一是以整個班級為單位進行項目研究，在研究過程中采用小組形式進行組織和管理，鍛煉學生的團隊協作意識。二是由學生收集和整理相關的文獻資料，篩選研究項目、編制問卷和撰寫報告，鍛煉學生收集資料、處理資料的能力以及總結和歸納能力等。三是通過多次討論，促使學生對項目進行深入系統的探討，促進學生對知識的深入理解和吸收以及理論聯系實際，鍛煉學生的溝通能力、分析和解決問題的能力等。四是在教學中轉變教師的角色，突出學生的主體地位，強調讓學生自主學習、自主組織、自主評價。
（二）項目的選擇
項目的選擇可以有兩種方式：一是教師主導。教師根據自己的科研項目、研究興趣或當前學術熱點提出研究項目，由學生選擇并確定。二是學生主導。學生在教師引導下根據自己的興趣愛好和特長，結合專業特點進行選題，并對選題的價值和研究的可行性進行論證，確立研究項目。方案中采用第二種方式，以學生的意見和意愿為主，結合當前的熱點問題，經過學生和教師共同商討后，確定了“廣西大學生低碳旅游認知情況研究”的選題。
（三）制定研究方式
本方案主要通過問卷調查獲得相關信息，撰寫調查報告，因此學生需要完成以下工作：一是先由學生自行收集和閱讀相關資料，以小組為單位進行討論并形成每個小組的調查問卷，再由小組長代表自己所在的小組，參與班級討論形成全班統一的調查問卷。二是發放調查問卷，每位同學通過同學關系、老鄉關系向被調查人群發放至少10份問卷，最后收回有效問卷410份。三是對410份調查問卷進行統計和數據分析。四是根據統計分析資料，各小組分別撰寫部分內容，最后形成一個整完的調查研究報告。
（四）劃分研究小組
本方案雖然以班級為整體進行一個項目研究，但是為了方便討論和研究的開展，在學生自愿組合、適當調整的建組原則上，將5—6人劃分為小組，再由學生自己推選出一名小組長進行組織管理和意見反饋。
（五）項目實施過程的管理
在實施過程中，在班級內形成兩個管理層次。一是小組管理。由小組長負責組織小組成員參與小組的討論以及問卷的發放和收回，還要代表小組參與班級討論。二是班級管理。由班長和學習委員負責組織各個小組長參與班級的討論以及問卷的統計、分析撰寫，最后代表班級與老師進行溝通。
三、項目式研究性學習的教學效果
在實施項目式研究性學習教學方式后，筆者在課堂上向全班41名同學發放了無記名形式的《（旅游經濟學）項目研究形式研究性教學調查問卷》，檢查項目式研究性學習的教學效果。
（一）學生收集、處理和運用資料的情況
在資料的收集方面，有40名同學在課外收集了資料，占全班的98％，只有1名同學沒有收集資料。在這40名同學中，就資料收集渠道來看，87％、46％、13％同學分別從“互聯網上公開的文獻”、“圖書館的藏書和期刊”和“圖書館提供的數據庫”獲取資料（見圖1）。就資料收集的數量來看，83％同學收集了6篇以下文獻，17％同學收集了6篇以上文獻（見圖2）。對資料的處理方面，大多數同學對資料都進行了篩選、閱讀、理解、整理和歸納總結，但對資料進行“思考或質疑”的同學只占到45％（見圖3）。可見，通過項目式的研究性學習，絕大多數學生進行了自主學習，在課外收集了相關的資料，能夠對資料進行相應的處理，分析資料，較好地鍛煉了學生收集資料、處理資料和運用資料的能力。但也存在一些不足：一是學生收集資料的途徑過多依賴互聯網，而對圖書館的利用率較低；二是學生對資料的收集數量相對偏少；三是對資料進行深入思考或質疑學生的人數相對偏少些。
（二）學生參與問卷設計、調查和統計分析的情況
有38名同學參與了問卷設計工作，約占全班的93％。有40名同學參與了問卷調查工作，占全班的98％。有30名同學參與問卷統計和分析工作，約占全班的73.2％。其中93％的同學參與了“數據的統計”，57％的同學參與了“數據的分析”，20％和23％的同學進行了“數據圖表的繪制”和“調查報告的撰寫”（見圖4）。
參與了問卷設計的同學中，有82％的同學掌握“問卷的基本格式”，63％的同學掌握了“如何確定問卷內容”，71％的同學掌握了“根據內容設置問題”，58％的同學掌握了“問題形式的選擇和表達”（見圖5）。參與了問卷調查的同學，有70％、67.5％的同學認為自己掌握了“保證問卷的有效性”“發放問卷的方法”，約半數同學掌握了“樣本數量的確定”、“樣本選擇的方法”、“交流溝通技巧”等調查方法（見圖6）。參與問卷統計和分析工作的同學，有93.3％掌握了“數據的統計”，60％的同學掌握“數據的分析方法”，但是“數據圖表的選擇和繪制”和“調查報告的撰寫”的掌握程度則有所欠缺（見圖7）。此次問卷調查，絕大多數同學都參與問卷設計、問卷調查工作流程，并較好地掌握了問卷的設計、調查和統計分析的方法，鍛煉了學生的溝通能力、發現和分析問題的能力、邏輯思維能力。
（三）項目式研究性學習的整體效果
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學生調查問卷反饋的信息主要體現在以下幾方面:其一,學生整體信息意識淡薄,主要表現在學生大部分時間缺乏主動學習意識,圖書館利用率低,僅局限于讀期刊雜志和借閱小說,專業書籍的閱讀量過低,且僅集中在期末考試階段。而對于圖書館提供的數字資源在牡丹江師范學院300份調查報告中僅有2人知道并使用過,而且2人均為大四畢業學生,通過咨詢畢業指導教師獲知途徑;而牡丹江醫學院300份問卷全部為大一和大二學生,無一人使用過本校的圖書館數字資源。其二,學生對圖書館功能認識有缺陷。通過問卷調查和筆者在圖書館的觀察,很多學生對圖書館內豐富的信息資源了解過少,尤其是大一新生對圖書館的資源和服務在很長一段時間內都知之甚少,甚至在調查問卷中有18名學生從未去過圖書館,有34名學生去圖書館只是上自習和看期刊雜志,87%的學生對圖書館提供的海量電子資源信息從未訪問過,他們利用圖書館提供的電子預覽室的主要目的是為了瀏覽新聞、聊天、游戲和娛樂,通過圖書館主頁提供的數字資源進行論文檢索和科學研究的人數相當有限。其三,信息教育制度不完善,學生的信息獲取渠道單一。調查發現,兩所高校開展的圖書館教育形式基本為新生入館教育。兩所高校實際開展的圖書館教育僅為大一新生入學時,而且也僅局限于圖書館使用須知等基礎知識,對于信息檢索、信息素質教育等都未開展或開展得過少。而且圖書館新生入學教育由于學生過多,講解人員過少,很多新生又都處在剛開學的興奮期,教師普遍反映培訓效果不理想。通過問卷調查可以發現大一新生的80%還是通過在書架上找書、詢問同學等方式來借閱書籍,而不會通過計算機檢索進行圖書分類、索引等服務。95%的大一新生不知道學校圖書館主頁,更不知道圖書館提供的電子數字資源,遇到教師留的科研問題,只是通過圖書或百度等搜索引擎來查找資料,圖書館的電子資源利用率非常低,兩所高校的圖書館電子資源絕大部分是本校教師在使用。其四,信息素質教育與課程合作情況不理想。目前,兩所高校都在大一新生時開設大學計算機基礎與應用課程,在課程中也將信息利用與文獻檢索納入課程體系中。但在與教師的座談中了解到,由于受到教學設施、教學方法、學生學習態度和教學單位協作配合等因素的影響,實際開展效果并不理想,有部分老師甚至因為授課時數的限制而對這部分內容一概而過。其五,信息道德明顯缺乏。信息道德是指人們在整個信息過程中所必須遵守的基本規范。[4]在調查問卷中,很多學生對知識產權、個人隱私、文明上網等法律意識淡薄,很多學生都有過在網上隨意宣泄自己情緒、不文明發言等行為,還有個別學生曾有過試圖用黑客軟件進入他人電腦盜取資料等行為。
信息素質教育與計算機基礎課程的合作
在這種背景下,高校計算機基礎教學更應該從計算機應用教學轉變為計算機信息素養的培養,這也正迎合了信息素質合作教育的目標,即全民化教育和基于資源的學習特征。信息素養教育進課堂可以從以下兩個方面著手:一方面是滲透于專業課程,通過專業課堂實施潛移默化的信息素養教育,另一方面是滲透于計算機基礎教育課程,實施系統的信息素養教育。很顯然,高校計算機基礎教育的途徑和上述過程是完全吻合的,既有獨立的基礎課程,又滲透于各專業課。因此,計算機基礎教育課堂擁有實施信息素養教育的天然優勢。信息素質教育本身的特殊性決定計算機基礎教學更適合信息素質合作教育模式。信息素質教育的特性是教育對象具有全民性,其獲取途徑在于接受基于資源的學習。計算機基礎課程可以很好地將這兩個特性整合在教學中。而且計算機基礎課是在大一新生第一學期開設,學生如果具備了信息素質,將在未來的學習生活中受用無窮。將信息素質教育與計算機基礎課程合作具體可表現為:計算機基礎課程的教學包括計算機基礎知識、網絡基礎知識、辦公軟件應用、常用軟件介紹等幾部分,課程分理論課和實踐課。教師可以根據實際授課內容在計算機基礎教育的總體目標中詳細列出學生應具有的信息素養能力標準。根據該標準,改革現有的課程體系和課程內容,使信息素養教育顯示進入課堂,并在實踐課中逐步實施學生信息素質的培養,結合校園網絡強調學生基于資源的學習,達到信息素質的合作教育。計算機基礎課每周都有2學時的實踐課,計算機實驗室都有網絡,實踐條件完備。筆者在2010和2011兩個年度的牡丹江師范學院新生中挑選2個系作為實驗對象,在計算機基礎課程教學中滲透了信息素質教育的培養,利用課堂多媒體教學環境講授信息獲取的途徑、方法和手段,并結合本校的圖書館電子資源和百度等搜索引擎的比較,以討論式教學法講解電子信息的使用,并采取案例教學的形式進行信息道德方面的教育。在實踐課上根據學生的專業特點讓學生進行專業知識的信息檢索和下載等工作。為彌補筆者信息素質知識和學生相關知識的缺乏,在兩個實驗班級中又分別邀請了圖書館專業人員和學生的專業教師講解了圖書館文獻檢索知識與專業知識的獲取及利用情況。學生以實驗報告和本專業論文的總結形式作為學習反饋,通過對實驗班與非實驗班學生的座談和學習成果的檢驗,在信息意識、信息道德和信息能力教育方面,實驗班的學生明顯優于未參與實驗的學生。
信息素質合作教育下的計算機基礎教育改革面臨的問題
信息素質與計算機基礎教育的合作模式的確在信息素養的培養上取得了一定成效,對未來信息素質教育的探索與研究也具有一定的研究價值,但在實際操作中也面臨許多實際問題。第一,課時少,教學計劃可能無法按時完成。由于計算機基礎課程課時有限,所以在教學計劃中僅給計算機網絡安排2個學時,而這2個學時介紹網絡的應用時間都很緊張,根本無暇顧及信息素質教育的講授,這也是在與牡丹江兩所高校計算機基礎教師座談時反應的最大問題。筆者在進行教學實踐時就不得不利用一些業余時間進行學生信息教育的輔導。但這個問題可以通過教師課前的充分準備和與同教學內容的緊密結合來進行適當地彌補。第二,缺少配套教材和相應的課程規劃。計算機基礎課程與信息素質教育的合作還處于摸索探究模式,沒有相應規范的權威的配套教材,筆者也正在這方面進行研究。如果制定規范的課程規劃,教師在進行授課時就可減少很多不必要的麻煩,學生也相應地會提高對信息教育的重視,從而提高教學效果。第三,注重相關單位的配合和教學團隊的培養。信息素養的良好培養離不開圖書館、計算機教師、網絡中心以及相關專業教師等方方面面的合作,不同單位合作形式的多樣化、功能的實施化、相互配合的緊密化才能最大限度地配合教師對學生進行信息素質教育。在這方面,教師團隊的培養很關鍵,可以根據實際需要進行信息素質教育的團隊建設,吸納更多優秀的教師,發揮團隊優勢,使學生的信息素質教育實施得更順利、更深入。第四,注重教師進修培訓工作。在與教師座談中,普遍都反映沒有進行過這方面的進修與培訓工作,而兩所高校也沒有將高校專業教師在信息素質教育方面的培訓納入相應的計劃之中,這也相應地妨礙了專業教師在授課時潛移默化地對學生信息素質教育的培養。但絕大多數教師認為對學生進行信息素質教育既是必要的,也是迫切的。
篇12
在新年將至、20__歲末之際，本人將過去一年思想、工作等方面總結如下：
一、加強政治學習，在思想和行動上與中央保持高度一致按時參加每周三的館政治理論學習，努力改造世界觀，并在認真學習中查找工作中的問題，不斷進步。
二、配合圖書館年度發展計劃，出色完成日常工作
20__年是我館的“圖書館資源·環境建設優化年”，我先后在流通部和技術部任職。在新的崗位上，我重新梳理規章制度和崗位職責，恪盡職守，規范工作流程和常規管理。
前半年，在流通部綜合書庫五，日均接待讀者20余人次，其中，解答讀者咨詢10余人次，外借圖書30余冊。另，上架新到和歸還圖書數百本，并針對性地為讀者推介相關書籍，積極配合了我館的讀書活動和資源環境優化。
秋期至今，我與另兩同事一道負責一樓電子閱覽室的日常用戶接待、機房維護和讀者培訓工作。本人，日均接待用戶30余人次。利用機房管理系統機房使用知識，很好地發揮圖書館的服務育人職能;并打印用戶下載、整理的文檔，為其提供便利。
三、積極參加圖書館、學校組織的活動，增強集體榮譽感
20__年，我積極參加館內、校內的各項活動;如，全校教職工籃球賽、圖書館閱讀與健康宣傳月等等，實現個人成就感，也進一步增強集體榮譽感。
我館秋期開展了新生圖書館知識講座活動，我為計算機、新傳等院系講解圖書館的使用，推介我館資源，傳授使用圖書館的技能，激起新生的學習欲望和熱情，收到很好效果。
四、繼續學習、不斷進步，以科研促進工作和服務
20__年，我主持南陽市社科項目《圖書館參與我市__傳承保護之研究》并結項，圓滿完成了個人科研工作，也為更好地服務讀者、優化圖書館建設積極貢獻力量。
圖書館調查總結報告范本二
一、加強政治學習，在思想和行動上與中央保持高度一致
按時參加每周三的館政治理論學習，努力改造世界觀，并在認真學習中查找工作中的問題，不斷進步。
二、配合圖書館年度發展計劃，出色完成日常工作
20__年是我館的“圖書館資源·環境建設優化年”，我先后在流通部和技術部任職。在新的崗位上，我重新梳理規章制度和崗位職責，恪盡職守，規范工作流程和常規管理。
前半年，在流通部綜合書庫五，日均接待讀者20余人次，其中，解答讀者咨詢10余人次，外借圖書30余冊。另，上架新到和歸還圖書數百本，并針對性地為讀者推介相關書籍，積極配合了我館的讀書活動和資源環境優化。
秋期至今，我與另兩同事一道負責一樓電子閱覽室的日常用戶接待、機房維護和讀者培訓工作。本人，日均接待用戶30余人次。利用機房管理系統機房使用知識，很好地發揮圖書館的服務育人職能;并打印用戶下載、整理的文檔，為其提供便利。
三、積極參加圖書館、學校組織的活動，增強集體榮譽感
20__年，我積極參加館內、校內的各項活動;如，全校教職工籃球賽、圖書館閱讀與健康宣傳月等等，實現個人成就感，也進一步增強集體榮譽感。
我館秋期開展了新生圖書館知識講座活動，我為計算機、新傳等院系講解圖書館的使用，推介我館資源，傳授使用圖書館的技能，激起新生的學習欲望和熱情，收到很好效果。
四、繼續學習、不斷進步，以科研促進工作和服務
20__年，我主持南陽市社科項目《圖書館參與我市__傳承保護之研究》并結項，圓滿完成了個人科研工作，也為更好地服務讀者、優化圖書館建設積極貢獻力量。
圖書館調查總結報告范本三
書就是知識里那一望無際的海洋，它不僅讓我們在煩惱中放松心情，還使我們學到了無數的課外知識……我想大家一定都非常愛看什么童話書，科技書，小說書，散文集，漫畫書等等。當然，我們班的同學也不例外，我們也很喜歡讀書。我做了一個關于我們班的讀書報告。
我們班的同學喜歡各種各樣的書：喜歡童話書的同學有21%人，可喜歡科技書的同學卻少之又少，只占7%的人數，而喜歡小說書與散文集的同學則達到了44%，漫畫書也是非常被同學們喜歡的，他占了28%的人數。從這里可以看出同學們十分愛讀書，特別是故事內容比較有情節的書。此外，我還調查了爸爸媽媽們帶同學們去圖書館數量的情況：經常去圖書館的同學有26%，偶爾去圖書館的同學有25%，不去圖書館的同學占到了48%。這又說明了同學們并不是很愿意去圖書館看書，以后有空，家長們一定要多多帶孩子們去圖書館看書，使孩子們更加熱愛圖書。然后，我有調查了同學們的讀書時間：一天之內讀1小時以內的有54%，讀1小時左右的有32%，讀2小時的有9%，讀3小時的有5%。從這，我看出了同學們一天讀書的時間并不多，我們要經常讀書，這樣我們就可以增長許多知識。
篇13
“第十次全國國民閱讀調查報告”顯示，2012年我國18-70周歲國民中有31.2%的國民進行過手機閱讀，與網絡在線閱讀（32.6%）基本持平。從數字化閱讀方式的人群分布特征來看，我國18-70周歲數字化閱讀方式接觸者中，18-29周歲人群占到49.3%[2]。由于手機媒體的傳播特性與大學生特征較為吻合，其便于攜帶、快捷傳輸、功能豐富、更新快速、時尚潮流的特點與文字、圖像、影音的多媒體融合方式受到年輕人的青睞，手機閱讀成為大學生主要的數字閱讀方式，以獨特的魅力改變大學生閱讀行為。為此，有必要深入開展大學生手機閱讀行為研究，引導大學生健康科學進行手機閱讀。
1.大學生手機閱讀行為調查情況
從2010年到2012年，李武、劉亞、許廣奎、李昕燁、娜、焦雁澤等以調查問卷的形式對上海地區[3]、膠東地區[4]、長沙地區[5]、杭州地區[6]、西北地區[7]、南京地區[8]等高校在校大學本科生、研究生開展調查研究，詳細情況如表1所示。
2.大學生手機閱讀行為特征
從調查數據來看，這幾次問卷調查地區廣泛，時間跨越兩年，男女比例相當，基本可以涵蓋全國在校大學生手機閱讀行為的基本情況，通過對調查數據進行分析，可以發現大學生手機閱讀行為的普遍特征。閱讀主要方式是直接聯網在線閱讀，其次是手機信息定制（主要是手機報）、下載到手機存儲閱讀及通過客戶端閱讀等;從閱讀內容來看，時事新聞占到了第一位，其次就是暢銷小說和生活休閑類內容，再有就是交流互動類的網站、貼吧、博客、微博等，最少的就是學術信息閱讀，普遍反映出大學生手機閱讀的休閑娛樂性;從閱讀時長來看，每次閱讀時長主要集中在30分鐘以內。這與大學生利用碎片時間進行閱讀相吻合;從閱讀頻率來看，每天閱讀一次占有絕對比例，這說明手機閱讀的經常性;閱讀場所主要集中在公共交通工具和宿舍（睡覺前）以及隨時隨地閱讀環境，這說明手機閱讀已成為大學生生活中重要的組成部分;大學生已經有嚴重的手機依賴癥;從付費情況來看，普遍存在閱讀免費資料的情況，承受的費用主要是在3-5元/月，這說明大學生普遍不接受付費閱讀，對版權意識淡薄，再加上學生沒有自己的收入。
3.高校圖書館基于大學生手機閱讀行為特征的服務策略
3.1 強化手機閱讀平臺內容建設
高校圖書館手機閱讀平臺以引進為主，手機閱讀平臺服務商一定要樹立“內容為王”的理念，著重從閱讀內容入手，加強資源質量建設，引導大學生手機閱讀健康發展。其次要優化界面設計，以人性化的服務模式，方便檢索、閱讀。
3.2 開展基于手機閱讀的閱讀推廣活動
大學生手機閱讀已經成為一種普及閱讀模式，成為大學生生活中重要的組成部分，高校圖書館應開展基于大學生手機閱讀的閱讀推廣活動，引導大學生讀書，拓展高校圖書館的閱讀推廣活動。
3.3 積極開展移動圖書館建設
市場閱讀平臺主要是運營商開發建設的，以文學類內容為主，迎合了大學生的閱讀特征，但是大學生正處于學習知識的重要階段，需要進行學術信息研究，這是運營商無法保證的。但是高校圖書館的資源主要是學術研究信息，開展移動圖書館建設，實現圖書館資源一站式檢索、下載、閱讀，把學術信息推送到大學生面前，對于提高大學生的人文素養、學術水平大有裨益。
3.4 培養大學生的信息素養
通過系統開設相關課程，日常生活引導，培養大學生的信息素養，提高信息檢索及信息識別能力。讓大學生充分認識到手機閱讀的負面影響，手機依賴對自己學業的影響等，引導大學生科學有效的進行手機閱讀，比如，可以建立專業交流討論區，引導學生開展學術學習、研究、交流等學術研討活動。
總之，手機閱讀已經成為大學生生活的一個重要組成部分，大學生自身的特點，容易形成手機依賴，缺乏深層次閱讀，對其思維產生深遠影響，因此，各有關部門應積極采取應對措施，科學合理的引導大學生進行手機閱讀。
參考文獻
[1]愈思孌.中國手機網民數量新增七成[EB/OL].（2013 -7-18）.http：///news/cjxw/201307/t20130718_231939.htm.
[2]第十次全國國民閱讀調查[EB/OL].http：// .cn/teach/content/2013-04/19/content_2838065.htm，2013-4-19.
[3]李武.上海地區在校大學生手機閱讀使用行為分析[J].圖書情報工作，2011（14）：10-15.
[4]許廣奎，周春萍.高校大學生手機閱讀行為調查分析[J].圖書情報工作，2012（14）：82-85.
[5]李昕燁.“讀屏時代”大學生手機閱讀研究：以長沙高校大學生手機閱讀為例[J].中外企業家，2011（6）：147-148.
[6]劉亞，蹇瑞卿.大學生手機閱讀行為的調查分析[J].圖書館論壇，2013（3）：97-101.
[7]娜.關于大學生手機閱讀的思考[J].新聞知識， 2013（5）：55-56.
