引論：我們?yōu)槟砹?3篇打字實訓報告范文，供您借鑒以豐富您的創(chuàng)作。它們是您寫作時的寶貴資源，期望它們能夠激發(fā)您的創(chuàng)作靈感，讓您的文章更具深度。

篇1

第一天：上午學習中英文打字并練習，進行初步打字測試。

第二天：復習昨天的打字技巧并對中外文打字分別進行測試。

第三天：測試打字速度。

三、實訓心得體會

在當代這個以信息時代為主題,計算機技術高速發(fā)展的社會里,越來越感覺到信息技術的重要性。

為期一周的計算機應用基礎實訓開始了，老師說這次實訓的主要內容是測試打字速度。聽起來還是滿簡單的，打字誰不會啊。再怎么說接觸電腦也有四、五年之久了，可后來說一分鐘打30個字才可以過關，我有點犯愁了。雖然對打字并不陌生，也經常聊qq，但從未追求過速度，現(xiàn)在要我一分鐘打這么多字，我不怕才怪。

我們打字一般是用智能abc輸入法和五筆輸入法，五筆輸入法有很多字只有一個間碼，打起字來比較快。不過字根表較難記，而且以前也從未嘗試過用五筆輸入法。所以我選擇用智能abc輸入法，這個接觸得多，對于我比較容易，只要記住26個字母和一些標點符號的所在位置就可以了，打起字來也是較快的。不過，雖然我玩了那么久的電腦，但對于鍵盤還是不熟悉。打字時，眼睛還是要一邊看電腦，一邊看鍵盤，并且也沒根據(jù)指法來打，經常搞錯，這就浪費了很多時間，總是達不到要求。

老師給了我們三天的練習時間。第一天，我們都去得特別的早，同學們都想多爭取一點練習的時間。我也很認真的練習，但總是達不到要求，我就急了。通過后兩天的加緊學習對鍵盤也漸漸的熟悉，我的打字速度有了顯著提高，最后皇天不負有心人，我終于過關了。

下表為我近三天的打字速度情況：

天數(shù)

字數(shù)（個/分鐘）

專業(yè)得分

第一天

23

23

第二天

28

28

第三天

32

32

雖然考試是過了，但與其他同學的成績相比我就差遠了。在如今的社會里，做什么都與電腦息息相關，這也讓我意識到了計算機的重要性和提高打字速度的必要性。

篇2

一、一般資料

李某，女，22歲，臺山市人，某普通院校的大專三年級學生，漢族，未婚，住在學生宿舍。父母務農，家庭經濟條件較差，家有姐弟三人，排行第二。與同學關系一般，朋友較少。性格內向，喜歡看書。

二、主訴與個人陳述

主訴：注意力不集中、入睡困難一個多月，伴緊張時手心出汗、心跳加快。

個人陳述：大概兩個月前，就讀XX大學的一個高中同學告訴我，她們學校有一個招聘會，叫我去看看。去到那里時，看到人山人海，想到別人都是名牌大學的本科生，自己只是一個普通院校的大專生，頓時覺得很沒有信心。后來進去了，選了幾家要求不是很高的，投了七八份簡歷。本來也沒抱多大希望，想著沒有就算了。但是一個星期后，我突然收到其中一家公司的面試通知，通知我第二天去面試，我當時就感覺非常緊張，有點激動，手都出冷汗了。第二天我去到那里，又是一大群人排隊等著面試，我就開始緊張，手掌出汗，心跳加快，頭腦一片空白，我嘗試自我調整，但是不起作用。輪到我面試時，情況更糟了，我緊張發(fā)抖，心里砰砰直跳，無法集中注意力思考問題，對于面試人員的提問，我只能簡單回答幾個字，結結巴巴的。

從那天開始我就經常睡不著覺，覺得心里悶得慌，書也看不進去。前幾天，我又去參加了一個面試，是學校的勤工儉學的一個面試，本來是很簡單的，我以前也參加過，很容易就通過了。但是，那天我還是很緊張，心跳加快、手掌出汗，只是情況比上一次好一點，沒那么嚴重。我心里挺著急的，也知道是那次面試不順利所造成的，很想能盡快地調整過來。現(xiàn)在，同學們都在找工作，就我一個人連招聘會的大門都不敢邁進去，一想到要面試就很害怕。心理挺難受的，又不敢跟家里說，怕家里擔心；同學也很久沒聯(lián)系了，也不想跟他們說。

三、個人成長史

自幼家境貧寒，父母都是老實本分的農民，家中有姐弟三人，排行第二，姐弟感情好，家庭和睦。來訪者幼年身體健康、自尊心強、內向、敏感。

來訪者有些親戚比較富有，特別是她的兩個舅舅很富有，幼年時，她們三姐弟讀書都是舅舅資助的。但是她們家經常被其他親戚看不起。在她小學四年級的那個春節(jié)，二舅從外地回來，帶回一只“醬鴨子”，放在外婆家，但是第二天那只鴨子卻不知被誰拿走了，舅舅和姨媽們都懷疑是她媽媽拿走的，其小姨還試探地問過她。這件事對她的打擊很大，當時她就哭了，并暗暗發(fā)誓要努力學習，將來出人頭地，不再讓人看不起。并且認為只有讀書才是唯一的出路，因此刻苦努力，成績一直是班上的前三名。但是，高考時由于過分緊張，發(fā)揮失常，只考取了一個普通院校的大專。家里想讓她復讀一年再考，認為她一定可以考得更好，但是她想到家里經濟困難，復讀一年花費太大，而且又得晚一年出來工作，因此，放棄復讀。

四、評估與診斷

1.收集資料

綜合臨床所收集資料，該來訪者記憶力及智力正常，不良情緒控制在初始事件上，無泛化跡象，癥狀持續(xù)時間不足二個月，自知力完整，主動求醫(yī)，無重大軀體疾病。

心理問題的關鍵點：求職面試自信心不足。

再結合臨床癥狀評估：屬于一般心理問題。不良情緒屬于對生活事件的正常應激反應，反應強度在正常范圍內，時間、對象局限，未泛化，無明顯人格與思維障礙，社會功能良好，屬于心理咨詢的工作范圍。

2.初步印象

一般心理問題：求職面試焦慮情緒。

根據(jù)一般心理問題的診斷標準：（1）來訪者體驗的不良情緒是由現(xiàn)實因素激發(fā)的，具體原因是求職遇到障礙；（2）持續(xù)時間短，不足兩個月；（3）不良情緒僅局限于最初事件，未泛化；（4）無明顯人格障礙；（5）思維合乎邏輯，知情意統(tǒng)一；（6）能維持正常的學習、生活、社會交往，顯示社會功能良好。經診斷來訪者的情況符合“一般心理問題”的診斷標準。

根據(jù)以上依據(jù)可診斷為：一般心理問題，求職面試焦慮情緒。

五、病因分析

1.生物學原因：該來訪者的問題中沒有明顯的生物學原因。

2.社會原因：（1）在貧困家庭中長大，受到親戚的歧視；（2）人際交往少；（3）缺乏有效的社會支持，面臨人生重大階段，未得到正確的指導；（4）就業(yè)形勢嚴峻。

3.心理原因：存在認知偏差：（1）對于學歷和學校的名牌程度過分重視，引起自卑情緒；（2）認為考不上好的大學就沒有前途，就找不到好的工作，就會被人看不起，就對不起家人。

六、咨詢目標與咨詢方案

根據(jù)心理評估和診斷的結果，在向來訪者詳細地介紹了與其問題相關的可采用的治療方式，每種治療方式的基本原理、治療的可能預期效果與所需要的時間后，與來訪者共同探討，最后就咨詢目標、咨詢方法、雙方的責任權利義務、咨詢的時間等問題達成共識，制訂以下的咨詢目標及咨詢方案。

1.咨詢目標

近期目標：（1）幫助來訪者緩解目前的不良情緒，克服面試的焦慮情緒；（2）修正認知偏差，坦然面對現(xiàn)實。

遠期目標：完善人格，客觀地規(guī)劃以后的發(fā)展道路。

2.咨詢方案

治療方法：用系統(tǒng)脫敏療法幫助來訪者克服面試的焦慮情緒；用認知重建法引導來訪者進行自我探索，修正認知偏差。

治療原理：系統(tǒng)脫敏療法是行為治療技術，是一種漸進式的方法。先引導來訪者進行肌肉放松，從而達到抑制焦慮的生理狀態(tài)，然后給來訪者呈現(xiàn)一個引起焦慮的微弱刺激，持續(xù)幾分鐘。刺激重復多次，就會逐漸失去引起焦慮情緒的作用。接著以類似的方式給來訪者呈現(xiàn)逐漸增大的刺激，直到引起來訪者焦慮的刺激不再起作用。

認知重建法是貝克認知療法的一個重要組成部分，其主要的原理是：讓來訪者意識到自己的思想或“自語”能夠影響到自己的行為，特別是關于自我挫敗思維或消極自評的“自語”能夠引起情緒煩惱并干擾行為。通過找出這些習慣性思維，并且想辦法替代或改變它們，使思維由自我挫敗轉變?yōu)樽晕以鰪姡源藴p少來訪者行為中的焦慮情緒。

七、咨詢過程

1.第一次咨詢

任務：了解基本情況，建立咨詢關系，舒緩來訪者的不良情緒。

方法：運用真誠、傾聽、同理等技術和肌肉放松法。

過程：填寫咨詢登記表，詢問基本情況，介紹咨詢的有關事項及規(guī)則；介紹肌肉放松法的原理，并指導其進行肌肉放松訓練。

通過平等、真誠的交流與來訪者建立良好的咨詢關系，獲得來訪者的信任，從而能較全面、真實地了解來訪者的基本情況。在咨詢過程中，運用傾聽技術，給來訪者一個情緒的宣泄機會；運用同理心的參與技術，設身處地的共感來訪者的內心體驗；向來訪者說明她的不良情緒反應是因為她所面臨的現(xiàn)實事件所引發(fā)的，是正常的反應。咨詢者的真誠和尊重使來訪者感到自己被接納，其緊張程度有所減緩。臨床表現(xiàn)：來訪者緊握的雙手較為放松，身體僵硬有所平緩。咨詢者運用開放式提問獲得了來訪者的背景資料，運用封閉式提問確定了來訪者的主要問題（求職面試引發(fā)的焦慮情緒反應）。并向來訪者介紹了咨詢的有關事項和規(guī)則，和來訪者一同確定了咨詢的具體目標、時間和方法。

向來訪者詳細介紹肌肉放松法的原理，通過磁帶、示范并指導其進行肌肉放松訓練。

家庭作業(yè)：（1）根據(jù)磁帶做放松練習，每天兩次，每次20分鐘；（2）列一個清單，寫下有可能使你焦慮的、有關面試的所有事情。

2.第二次咨詢

任務：分析確定焦慮事件的等級層次，并進行前2個等級的系統(tǒng)脫敏訓練。

方法：系統(tǒng)脫敏療法。

過程：檢查來訪者對于肌肉放松法的掌握程度；就來訪者帶來的事件清單，使用主觀感覺尺度量表確定焦慮的等級層次；指導來訪者進行前2個等級項目的系統(tǒng)脫敏訓練。

檢查來訪者的作業(yè)完成情況，并給予肯定。就來訪者帶來的事件清單進行分析，確定等級層次的項目。

咨詢會談摘要：

咨詢者：那我們開始。現(xiàn)在你能不能想出一個使你感覺到完全放松的、平靜的、愉快的場景，與面試無關的，比如，漫步在林蔭小道上、和家人在一起喝茶聊天等等？

來訪者：好的。冬天，坐在學校的草坡上看書，陽光暖暖地照在身上，很舒服。

咨詢者：很好。那么這個情境我們就把它的主觀感覺尺度定為0。接下來，我們要來確定一下使你稍稍有點焦慮的事件了。在你帶過來的清單上面，哪一個事件是你覺得焦慮程度最低的？

來訪者：我想，應該是想到自己上次面試的事情吧。

咨詢者：很好。那么你覺得這一事件的主觀感覺尺度應該定為多少才合適？

來訪者：20吧。

咨詢者：很好。看來你已經掌握了要領。那么接下來的項目應該是什么？

……

以下是焦慮事件的等級排列：

（1）在一個冬日的早上，坐在校園的草坡上看書，陽光暖暖地照在身上。（SUD 0）

（2）平時想到自己上次面試的過程。（SUD 20）

（3）晚上睡覺時想到第二天早上要去參加一個面試。（SUD 40）

（4）在去參加面試的路上。（SUD 50）

（5）站在求職面試公司的門口。（SUD 70）

（6）走進公司，等待面試。（SUD 80）

（7）面試過程中，面試人員正在問我問題。（SUD 90）

（8）面試過程中，我遇到不會回答的問題。（SUD 100）

進行前2個等級的系統(tǒng)脫敏訓練。

咨詢會談摘要：

咨詢者：現(xiàn)在我們將會進入到第二階段的工作，也就是系統(tǒng)脫敏。我先介紹一下系統(tǒng)脫敏療法的過程。首先，我會先引導你進行放松，然后，我會讓你想象剛剛我們所排列的焦慮事件等級中層次最低的那個事件，也就是焦慮等級為0的那個事件，然后我再給你描述下一個事件，焦慮的等級會逐漸地提高，讓你來進行想象。好嗎？

來訪者：好的。

咨詢者：在想象的過程中，你可能會感到焦慮，如果你感到有任何的焦慮或難受，請舉起你的右手食指向我示意，那么我就會讓你停止想象，并且進行放松。明白嗎？

來訪者：好的。

咨詢者：好，那我們先進行放松。把你的背舒服地靠在椅子上，讓自己盡量坐得舒服些，閉上雙眼，放松……現(xiàn)在請你有意識地隨著我的指導放松身體的各個部分，眼睛放松……鼻子放松……

咨詢者：現(xiàn)在請你想象一下，冬天的早上，你坐在校園的草坡上看書，……陽光暖暖地照在你的身上，周圍小鳥在竊竊私語，一切都是那么地平靜而美好（停留30秒）。現(xiàn)在請你想象一下，你坐在課室里學習，突然你又想起了你上一次去參加面試的經過（停留5秒，觀察是否舉手示意感到焦慮，來訪者舉起了右手食指，說明對這個事件感到焦慮）。好的，請停止想象，進行放松（停留10秒）。現(xiàn)在請你再想象一下，冬天的早上，你坐在校園的草坡上看書……（停留10秒）。……好，現(xiàn)在停止想象，讓自己盡量地放松，放松……（停留30秒），慢慢地睜開你的雙眼。

咨詢者：非常好。你已經通過了等級量表上焦慮程度最低的項目。下星期，我們會接著對剩下的項目進行脫敏。我希望你回去后，能夠按照我們剛剛做過的那樣，自己進行復習，并對接下來的3-4級的項目進行練習，每天一次，下星期我會對你的練習效果進行檢查。

來訪者：好的。

家庭作業(yè)：在進行放松練習的同時，復習1—2級項目的脫敏練習，并對3—4級項目進行脫敏訓練，每天一次。

3.第三次咨詢

任務：運用系統(tǒng)脫敏法，逐步緩解來訪者的焦慮情緒。

方法：系統(tǒng)脫敏療法。

過程：檢查來訪者的家庭作業(yè)的完成情況。對上周1—2級的系統(tǒng)脫敏訓練進行復習，并對來訪者自己練習的3—4級系統(tǒng)脫敏訓練的效果進行檢查、加強。進行5—6級項目的系統(tǒng)脫敏訓練。方法、技術同上一次咨詢。

家庭作業(yè)：鞏固1—6級的系統(tǒng)脫敏訓練，每天一次。

4.第四次咨詢

任務：運用系統(tǒng)脫敏法，逐步緩解來訪者的焦慮情緒。

方法：系統(tǒng)脫敏療法。

過程：檢查來訪者的家庭作業(yè)完成情況。對1—6級項目的系統(tǒng)脫敏訓練進行復習、鞏固，并對剩下的7—8級項目進行系統(tǒng)脫敏訓練。方法、技術同上一次咨詢。通過系統(tǒng)脫敏訓練，來訪者已經能夠想象面試的情境而不再表現(xiàn)出緊張和焦慮。

咨詢會談摘要：

咨詢者：通過這三周的系統(tǒng)脫敏訓練，你已經能夠很好地面對面試的情境，而沒有表現(xiàn)出緊張和焦慮。你做得很好。

來訪者：（微笑了一下）謝謝。

咨詢者：對于這段時間的系統(tǒng)脫敏訓練，你有什么樣的體會或者感受？

來訪者：嗯。當我多次重復去面對同一個情境時，我的焦慮情緒會一點一點地減少。

咨詢者：（點頭，并用關注的眼神鼓勵她說下去）

來訪者：有時候我甚至會覺得面試其實也不是一件什么大事，我還是能夠應付得來的。但是，這種想法很快又會被另一種想法所覆蓋。（停頓、遲疑不語）

咨詢者：另一種想法指的是什么？

來訪者：嗯，也就是我會想我們的練習只是一種想象的情境，所以它可能沒有那么可怕。但是如果我真正去參加面試呢，那情況可能又不同了。所以我還是很擔心的。

咨詢者：沒錯。這也就是我想把它作為我們這次咨詢之后的家庭作業(yè)布置給你去完成的。你已經明白當多次面對同一個情境時，焦慮自然就會降低，對于想象情境是這樣，對于現(xiàn)實的情境也一樣，所以我希望你回去后，能夠盡量找到機會去參加面試，不管什么樣的面試都行，去把你學到的技術實際地應用一下，你可以做到嗎？

來訪者：我試試。

家庭作業(yè)：找一個面試的機會將學到的方法應用到實際當中。

咨詢小結：通過三周的系統(tǒng)脫敏訓練，來訪者已基本上克服了求職面試過程中的緊張、焦慮情緒。

5.第五次咨詢

任務：幫助來訪者識別自己的自動思維，并學會如何處理這些自動思維。

方法：認知重建法。

過程：檢查來訪者的家庭作業(yè)完成情況，肯定來訪者為完成作業(yè)所做出的努力。通過引導來訪者回顧一周的焦慮情境，引出自動思維的概念并向來訪者解釋什么是自動思維，如何應對。向來訪者解釋其焦慮情緒是由于自動思維及過高的成就動機所引起的，肯定其自我實現(xiàn)的動機，幫助其合理地分析現(xiàn)實情況，適當降低成就動機。

咨詢會談摘要：

咨詢者：很高興再次見到你，過去的一周過得好嗎？

來訪者：還可以。但是我還沒有得到一個面試的機會，不過我已經投了幾份簡歷出去了，希望這段時間會有機會吧。

咨詢者：很好，你已經能夠邁出第一步，主動去尋找面試機會了。那么，這個星期以來，有沒有什么事情讓你感到特別緊張或焦慮的

來訪者：嗯，有的。上周末我去人才市場的時候，就感到很緊張的。

咨詢者：你仔細回想一下當時的情境，能告訴我當時你正在想些什么嗎？

來訪者：一開始呢，我想經過了一個月的咨詢治療，成長了很多，應該能夠應付得來的，但是不一會兒我又想如果我面試的時候還像上次一樣緊張，那就完了。跟別人接觸的時候，我總是做得不好。然后我就開始覺得緊張了。

咨詢者：很好。你剛才所講的這些想法，就是我們今天所要討論的主題，也就是自動思維或者叫做“自言自語”。 自動思維是我們每個人都會有的，在通常的情況下我們都不會去注意到它，不會意識到它的存在。但是，就像你剛剛說的，你一產生了這些想法的時候，你就開始覺得緊張了，是嗎？

來訪者：是的。

咨詢者：正是這些自動思維的內容使你感到緊張焦慮的，很多時候這些思維的內容都有某種程度的歪曲，但卻常常被信以為真。所以，如果我們能夠找出這些自動思維，并且想辦法改變它們，那么我們就有可能減少焦慮情緒了。

家庭作業(yè)：找出更多的自動思維，并且思考：支持這種思維的證據(jù)有哪些？反對這種思維的證據(jù)有哪些？

6.第六次咨詢

任務：幫助來訪者建立新的核心信念。

方法：認知重建法。

過程：與來訪者就家庭作業(yè)的完成結果進行探討，通過對正、反證據(jù)的分析，幫助其認識到大部分的自動思維并非是真實情況的反映，鼓勵其用積極的自我增強的思維代替消極的自我挫敗的思維。向來訪者解釋什么是核心信念，與來訪者一起就其自動思維進行分析探討，找出其負面的核心信念，建立新的核心信念。

咨詢會談摘要：

咨詢者：核心信念是在人的早期童年時期就開始逐漸形成，并在生活事件中，特別是關鍵性的事件中不斷被激發(fā)和鞏固。雖然對于這種信念很多人并不能清晰地表達出來，但是人們通常對于他們所持的核心信念深信不疑。由于對這種信念的深信不疑，使得人們通常容易接受支持它們的信息，而對于反對它們的信息則通常不能夠認識到或者被歪曲。也就是說，人們在接受信息的時候，通常是選擇那些能夠支持自己觀點的信息進行記憶，而對于那些反對這些觀點的信息進行忽略或者否定。例如，一個認為自己是一個“失敗者”的人，當聽到別人說他“很能干，做得很好”時，他可能會對這個說法表示懷疑，或者對它加以注解以使得它能夠符合自己的信念。又如，他可能會想，別人這么說只是在安慰他，并不是他真的做得很好，或者是認為別人是在諷刺他等等。

來訪者：這么說，核心信念不一定是正確的。

咨詢者：沒錯。

來訪者：而且核心信念能夠影響我們的情緒和行為？

咨詢者：是的。所以我們必須要找出你的一些負面的核心信念，并且代之以新的正面的核心信念。

來訪者：嗯。

咨詢者：你在前面中提到“醬鴨子”事件時，說過當你小姨問你，有沒有見過你二舅帶回來的“醬鴨子”時，你哭了，覺得很委屈。這件事情背后似乎隱藏著一種與你有關的觀念。

來訪者：嗯，我想是的。

咨詢者：你能試著找出它背后隱藏著的觀念嗎？

來訪者：因為我們家窮，所以他們都看不起我們，覺得東西不見了，肯定就是我們偷的。我們沒有偷，從來都沒有偷過別人的東西，但是他們還是懷疑我們,因為我們窮。

咨詢者：你的意思是說，因為你們家窮，所以經常被人看不起，是嗎？

……

幫助來訪者建立新的核心信念：

舊的負面的核心信念

新的正面的核心信念

我低人一等

我與其他人是平等的

我被人看不起

很多時候，別人還是尊重我的

只有考上名牌大學，我才能出人頭地

考上名牌大學，只是實現(xiàn)出人頭地其中的一條途徑，并不是唯一的一條途徑。

除了讀書，我什么都不會

我很會讀書，而且其他很多事情我都還能做得很好。

我不會交際

我還需要再學些交際的技巧

家庭作業(yè)：強化新的核心信念。

咨詢小結：與來訪者一起探討她的自動思維和核心信念，幫助她進行認知重建，認識面試時出現(xiàn)焦慮情緒的內在原因，以使其能從根本上消除面試焦慮情緒。

7.第七次咨詢

任務：結束咨詢，鼓勵來訪者將學到的技術應用到生活中。

方法：會談法。

過程：首先與來訪者探討了其新的正面的信念，對其的進步給予了肯定，并與來訪者一起回顧整個咨詢過程，評估咨詢的療效。鼓勵來訪者從新的角度去投入生活，并且把學到的應對思維技術應用到以后的生活和工作中；在遇到重大問題時，能運用學到的方法進行自我調節(jié)，減少復發(fā)的可能性。

來訪者與咨詢者在友好和諧的氣氛中結束咨詢。

八、咨詢效果的評估

來訪者的自我評價：經過咨詢，我輕松了很多，能夠坦然地接受一些事實，其實考不上好的大學，我仍然還有很多機會的。而且我能夠更好地應對面試，不會再感到那么害怕了。

咨詢者的評價：在咨詢的過程中，來訪者的變化是明顯的：由第一次進咨詢室的緊張僵硬到咨詢結束時的輕松愉快。通過回訪和跟蹤，發(fā)現(xiàn)來訪者已經能夠很好地自我處理面試過程中的緊張焦慮情緒，能夠重新積極地投入學習和工作中。

在咨詢結束的二個月后，該來訪者回電，報告喜訊：已被一家企業(yè)錄用，待遇還不錯。該來訪者在電話中語調輕快，給人感覺心情愉快。

從總體上看，本次咨詢的效果是明顯的，因為，來訪者的自我覺察水平得到有效的提高，而且也能運用到日常的生活、工作中去,基本達到了預期的咨詢目標。

九、對本次咨詢案例的總結

咨詢者在本案咨詢中，主要采用了行為療法和認知療法，有效地緩解了來訪者的焦慮情緒，并幫助來訪者有效應對焦慮情境。在咨詢過程中，咨詢者始終注重真誠、積極關注、尊重和同理心等技術的應用，這不僅使來訪者感到自己被尊重、被理解，增強了她的自信心，而且給來訪者一個開放自我的機會，緩解了她的壓力，增強了她對咨詢的信心。

參考文獻：

[1] 邱鴻鐘.臨床心理學[M].廣州：廣東高等教育出版社，2002.

[2] 徐韜園.現(xiàn)代精神醫(yī)學[M].上海：上海醫(yī)科大學出版社，2000.

篇3

一個多月前的學生社團招新活動，李某本來信心滿滿去參加，結果均被拒之門外，還聽見一個干部同學背后議論自己“別錄取他，看起來土里土氣的”，覺得自己很差勁，不會交往，沒有能力，對大學的學習和生活感到擔憂。在寢室里和同學的相處也不是很好，發(fā)現(xiàn)這里的同學懂很多，尤其是城里的同學，學習很有興趣，玩得也很開心，而自己就像一個局外人，每天都形單影只，沒有也不敢像同學們那樣有很多的興趣和愛好，處處不如別人，家里經濟狀況也不好，室友好幾次叫自己一起吃飯都覺得很尷尬而拒絕了。一個多月來時常感到頭疼、胃疼，時常失眠到夜里3點才入睡，白天沒有精神，上課經常走神，很苦惱、焦慮，內心很矛盾，不知道現(xiàn)在這種情形以后畢業(yè)能不能找到工作，自己沒有前途，會辜負父母的期望，想退學。

李某主動前來咨詢，身材消瘦，神情憔悴，衣著簡樸，思路清晰，語速較慢，表情稍顯緊張。有明確的求助動機，對咨詢抱有希望。輔導員反映該生入學成績在全班第2名，但看起來很憂愁，不愛說話，和同學不能打成一片。

咨詢師使用焦慮自評量表（SAS），測驗結果為標準分55；使用抑郁自評量表（SDS），測驗結果為標準分52。

結合各種因素，李某被診斷為“一般心理問題”。

在建立了良好咨詢關系之后，咨詢師向李某建議使用合理情緒療法對其進行治療。李某的心理問題表面上是由于參加學生社團招新被拒，又聽到別人背后議論自己，因而交往退縮，認為與同學相處不好，又聯(lián)想到高考失利，所學專業(yè)又沒前途，想退學而產生了焦慮、抑郁情緒，實際上真正原因來自來訪者對事件的不合理認知和評價。具體表現(xiàn)為：A誘發(fā)事件是社團招新被拒，又被人議論“土氣”。B來訪者對人際交往的一些不合理信念：絕對化——家庭條件不好，不敢也不擅長人際交往；自己沒前途，會辜負父母的期望。過度概括化——自己處處不如別人，同學們懂很多，學習很有興趣，玩得也很開心，而自己就像一個局外人，每天都形單影只。C由以上不合理信念導致的不良情緒和行為后果：時常感到頭疼、胃疼，時常失眠到夜里3點，使求助者陷入惡性循環(huán)怪圈，白天沒有精神，上課經常走神，內心矛盾、苦惱，社會交往退縮，想退學。

根據(jù)合理情緒療法，采用再現(xiàn)情境的方法，讓李某再現(xiàn)參加社團招新面試被拒的情境，找出當時內心想法及情緒的變化情況，越細越好。采用RET表格的形式讓來訪者明白自己的思維方式、信念是不合理的以及為什么會變成這樣。講清楚緊張焦慮不是由負性事件引起，而是由不合理信念所致。讓他寫出自己的情緒、行為困擾結果（C）和誘發(fā)事件（A）。并對其作初步分析，找出不合理的地方。通過咨詢師的提問和分析，讓李某回憶和審查了自己的成長經歷及性格的形成，使其認識到自己平時在意他人對自己貧窮家庭背景的評價，在這樣的思維模式下產生了一些不合理的信念，如“家庭經濟條件不好，處處不如別人”、“自己不擅長也不敢與人交往”、“自己沒有前途，辜負父母的期望”等。李某意識到，只有消除這些不合理的信念，才能消除或者減輕目前的情況。通過和咨詢師的討論，他重新建立起了一些合理的信念。

咨詢完成一周后，李某反饋自己近期幾乎不頭疼、胃疼，注意力不集中、入睡困難的癥狀基本消除；也能很好地與同學交流，特別是與班長建立了朋友關系。輔導員評價他“精神了很多，學習也比較認真，主動參與到班級活動中”。

參考文獻

[1]郭念鋒.心理咨詢師（基礎知識）北京：民族出版社，2005年8月第1版。

篇4

一、基本資料

葉某，男，19歲，大一新生，獨生子，父親經商，母親全職在家，家庭經濟狀況良好。身高1.70米左右，體態(tài)偏胖，無重大軀體疾病，無家庭精神病史。無住校等集體生活經驗，自立能力較差，不愛運動也無其他興趣愛好。性格內向，學習刻苦、成績一般。進入大學后，感覺與室友關系緊張，很少與他們交往；排斥參加班級、學校活動，認為是耽誤時間、影響學習，為此情緒低落，難以入睡，食欲減退，注意力不集中。學校在對新生進行統(tǒng)一體檢中，并未發(fā)現(xiàn)有任何器質性病變，其主動到咨詢室求助。

二、個人陳述

個人陳述：開學兩周以來，我努力適應大學生活，但室友經常玩樂、不學習，聊天到深夜，懶床，有時候還逃課，我和他們沒共同語言，不喜歡和他們交流，感覺不是一路人。開學以來我都在教室或者圖書館看書，直到睡覺才回到寢室，但回到寢室，受到寢室同學玩樂、聊天的影響并不能馬上入寢。同時，班級其他同學也活潑開放，大部分同學都忙于班級活動、社團活動等，我對此沒有什么興趣，覺得那是浪費時間，耽誤學習。近來感覺越來越孤獨，甚至有被人擱置一旁的感受，心情很不好，食欲下降，經常難以入睡。

三、咨詢師觀察和他人反映

咨詢師觀察結果：求助者衣著整潔，談吐正常，雙眉緊鎖，在談到與同學關系時，不時嘆氣，表現(xiàn)出期待與他人溝通又很無奈的樣子；在談到大學生活與中學生活時，其表示更喜歡中學按部就班的生活，不適應大學活動多又相對自由的生活。求助者意識狀態(tài)良好，表達完整，主動求助。周圍同學反映：該生性格內向，基本無存在感，很少、幾乎不與人說話；班級活動從來不參加，常常一個人進出，但從不曠課、逃課，學習認真，無不良嗜好。

四、評估及診斷

1.心理評估。該新生因感覺自己適應大學生活較為困難，且無法順利與同學交往，導致近期自身孤獨、情緒低落、食欲下降、入眠困難，注意力不集中，主動尋求輔導員和咨詢師的幫助，以擺脫不良情緒的困擾。該名來訪者是在客觀存在的“事件”刺激下而導致主觀上情緒的低落，但心理活動協(xié)調一致，個性相對穩(wěn)定，尚未出現(xiàn)明顯的改變，且對自己的癥狀有很好的自控力，自己主動尋求心理輔導，據(jù)此推斷該求助者的情緒變化是主導癥狀，屬于正常心理變化。診斷結果：一般心理問題，由于對大學生活的不適應以及人際交往的不順暢而造成的。

2.鑒別診斷。（1）根據(jù)病態(tài)三原則，該名新生知情意統(tǒng)一，有自知力，能主動求醫(yī)，且無幻覺、妄想等精神病癥狀，因此可排除精神疾病。（2）求助者雖表現(xiàn)為情緒低落，對活動、玩樂等表現(xiàn)為無興趣，但對專業(yè)學習興趣十足，與抑郁癥表現(xiàn)的興趣喪失、絕望感、自殺行為等典型癥狀相比，存在明顯差異，且病程時間較短，因此可以排除抑郁癥。（3）嚴重心理問題的病態(tài)表現(xiàn)為反應強烈，且反應泛化，對社會功能造成嚴重影響，病程大于2個月。而該求助者癥狀不足一個月，反應沒有泛化，且沒有對社會功能造成嚴重影響，因此可以排除嚴重心理疾病。

五、咨詢目標

根據(jù)上述評估及診斷，同時與求助者協(xié)商確定近期和長期目標。近期目標：（1）改善低落的心理情緒，改變不合理的認知方式。指導求助者如何合理安排活動與學習時間，充實大學生活，幫助其正確認識自己、認識他人、接納同學。（2）建立良好的人際溝通模式，幫助求助者全面、正確看待人際關系的實質，掌握人際交往的技巧，改善同學之間的關系。長期目標：積極幫助求助者完成涵蓋和諧的人際關系、良好的社會適應能力、樂觀向上的生活態(tài)度等各方面的健康人格的塑造和矯正。

六、咨詢方案

1.方法與使用原理：合理情緒療法。該名新生的心理問題起源于不適應大學生活以及由于性格內向、沒有集體生活經歷等造成的人際交往困難，以致產生大學里參加集體活動是“浪費時間、耽誤學習”、和同學“不是一路人”等不合理信念，從而引起了被擱置一旁的孤獨感、情緒低落、心情郁悶、難以入睡等多種癥狀。經分析，引起該名新生病狀的主要原因，并不在于大學生活以及人際交往本身，而在于對大學生活、對人際交往的不合理看法和信念。合理情緒療法是指在通過純理性的分析和邏輯思辨的途徑，改變求助者的非理性觀念，以幫助其解決情緒和行為上的問題。本案例中的大一新生的心理問題，表面看來是不適應大學生活、人際交往障礙才導致情緒低落等情緒，實際上真正的原因來自求助者本身對事情的不合理認識和評價引起的，主要因素是心理行為方面的認知因素。其次，求助者性格內向、沒有集體生活經歷，現(xiàn)在又遠離父母，身邊既沒有能溝通的人，又沒有家人的照顧，所以產生了孤獨和寂寞的情緒。另外，剛進學校的新生，對學校、老師、同學等多種環(huán)境的不適應是該名新生心理問題產生的重要社會因素。因此本案例主要運用合理情緒療法，幫助求助者以合理的理性思維方式，樹立合理的信念，同時減少和消除情緒困擾及行為障礙。

2.咨詢設置。向該名新生講清心理咨詢的性質、原理和步驟、以及具體咨詢方法；同時告知雙方的責任、權利和義務，以及需要遵循保密和限度原則。協(xié)商明確每次咨詢的時間以及其他需要注意的事項。

七、咨詢過程

1.咨詢關系建立和診斷階段（第一次咨詢）時間：2013年9月25日。方法：會談法、問卷調查法。具體過程：通過順暢的溝通交流，努力與求助者建立良好的咨詢關系，以獲得求助者的信任。在咨詢過程中，咨詢師主要運用傾聽、共情等技術對求助者表示理解，讓求助者得到一定的合理宣泄。運用開放式、封閉式兩種不同提問方式收集有關資料。與求助者商定咨詢目標，介紹咨詢原理、方法及過程，制定具體實施方案。與求助者一起分析并使其理解問題行為背后總伴有不合理的認知，根據(jù)求助者的理解程度，舉例說明合理情緒療法，同時結合自己實際的情緒和行為，深入思考自身所存在的不合理信念和錯誤的認知方式。使求助者明白自己所存在的問題及自己需對問題負責，幫助求助者重新認識自身、合理評價自我，以此建立合理的認知模式。作業(yè)：通過網絡、圖書等進一步了解合理情緒療法，結合自身所存在的問題進行初步的分析判斷，找出自己可能存在的不合理信念。主動和室友、同學打招呼，用真誠、熱情的行動幫助別人。

2.領悟階段：進一步明確求助者所存在的不合理信念，加深認知，并說明相應的合理信念，求助者加深領悟自己目前的問題和自身不合理信念的關系。（第二次咨詢）時間：2013年10月12日。具體過程：與求助者討論作業(yè)，在反饋作業(yè)的過程中，求助者自己找出的可能存在的不合理觀念有：大學之前，每天都是課堂與家里兩點一線，和同學相處起來有些困難，同時，還不適應大學生活。自己性格內向、不善言辭，這也使得自己與別人交往的能力欠缺，長此以往將來無法融入社會。此次咨詢旨在繼續(xù)幫助求助者分析領悟其問題中的非合理信念，促進求助者更全面的認識，進一步建立合乎情理的認知模式。作業(yè)：主動、積極的參與到班級、院系活動中，并試著讓自己從中找到樂趣和歡笑

3.修通階段：求助者修正或放棄原有的非合理信念，代之以樹立合理信念，從而使癥狀減輕，甚至消失。（第三次咨詢）時間：2013年10月19日。具體過程：首先與求助者討論作業(yè)，求助者通過進行分析和回顧，發(fā)現(xiàn)自己原先對大學生活、對室友和同學的看法有些不太客觀、不太全面的地方，如，原先認為參加學校活動會耽誤學習，但現(xiàn)在認識到，作為大學生要充分鍛煉自己，使自己各方面的能力都有所發(fā)展；對于同學，原來認為和他們不是一路人，現(xiàn)在認識到，他們也有優(yōu)秀的一面，比如做事積極主動、熱情、誠懇、樂于助人等。此次咨詢旨在塑造求助者全新的認知模式。作業(yè)：根據(jù)自己的興趣愛好，制定職業(yè)發(fā)展規(guī)劃，確定各個階段的學習任務及能力培養(yǎng)目標，做到合理安排大學生活與學習時間。

4.再教育階段：重建新的認知、思維方式、情緒和行為反應模式。（第四次咨詢）。時間：2013年10月26日。具體過程：與求助者一起討論其未來職業(yè)發(fā)展規(guī)劃，結合自身的興趣愛好、專業(yè)選擇及個人理想，確立從事家具設計的就業(yè)方向，制定自己大學生涯各階段的具體規(guī)劃，明確各階段需完成的目標和任務。咨詢師需對求助者改善問題的合理措施和積極努力及時給予肯定和鼓勵。同時引導求助者回顧整個咨詢過程，簡單談談個人的感想，使求助者對自己有更清醒的認識，并促使其在咨詢過程中學到的知識、分析方法等理性思維和方式運用到今后的學習、生活中，靈活、有效應對和解決各類問題。

八、咨詢效果評估

1.求助者自我評價。求助者自述心情好轉，食欲正常，睡眠質量提高。感覺和同學有話說了，覺得住在寢室熱熱鬧鬧，有說有笑挺好的，并且也交到了朋友。參加活動也帶來了很多快樂，學習效率也有提高。

2.老師及班級同學評價。通過與所在院系老師和同學交談得知，葉某在宿舍話多了起來，常常幫助大家倒垃圾，打掃衛(wèi)生，有時還挺幽默的，班級活動也主動參加，并同大家一起加入了志愿者協(xié)會。

3.咨詢師評價。葉某在整個咨詢過程中，從一問一答到幾乎都是自述，越來越主動配合咨詢師，且話語越來越多，心情也明顯好轉，言語中對大學生活中各種問題的看法都比較客觀理性，情緒比較穩(wěn)定，咨詢已基本達到預期目的。在2014年3月初的回訪中，該生學習、生活狀態(tài)良好，學習計劃性強，活動基本都能主動參加，寢室關系和諧，對同學熱心，且交到了知心朋友。

參考文獻：

篇5

求助者王某，女，20歲，大學一年級學生，獨生子女。體態(tài)正常，無重大軀體疾病。父母均為公務員，家庭和睦，家族無精神疾病歷史。

2.個人陳述

心情郁悶、情緒低落，不能與人進行良好的交往，注意力不能集中，不能好好學習。這個學校學習氣氛不好，覺得不公平，高考分數(shù)比其他同學多，卻都來到一個學校，心里很不甘心，現(xiàn)在整天都被這些想法所困擾，很煩惱。

3.個人成長史和目前狀態(tài)

個人成長史：父母自幼對其要求嚴格，小學時學習優(yōu)秀。中學以后，成績不如以前。由于高考時沒有考入理想學校，在新學校適應不良前來就診。

目前狀態(tài)：感知覺正常，思維清晰，情緒低落，帶有焦慮、抑郁情緒。社會交往減少，人際關系處理不好。

4.家長反映和咨詢師觀察

家長反映：女兒自幼學習成績不錯，家里人都對她期望很高。高考時可能沒發(fā)揮好，沒上一本線。錄取時還猶豫要不要讓她去讀，結果還是讓她去了。她經常打電話訴說對學校的種種不滿，說沒心思學習。

咨詢師觀察：求助者隨父母前來咨詢，衣著整潔，舉止得體。身體和智力均發(fā)育正常，性格稍內向，情緒低落，言語邏輯性強，無幻覺、妄想，自知力完整，有明確求助要求。

5.心理測驗結果

SDS：標準分56分，提示有輕度抑郁。

SAS：標準分53分，提示有輕度焦慮。

6.評估和診斷

診斷：一般性心理問題。

診斷依據(jù)：

6.1根據(jù)病與非病三原則，該來訪者知、情、意統(tǒng)一、一致，自知力完整，有主動求醫(yī)愿望，無邏輯混亂，無幻覺、妄想，屬于心理咨詢的范圍。

6.2該求助者的不良情緒由對新環(huán)境的適應不良引起，間斷出現(xiàn)不良情緒反應將近半年，未發(fā)生泛化。

6.3經社會調查顯示來訪者的社會功能正常。

6.4根據(jù)心理測驗結果，診斷為一般心理問題。

7.制定咨詢目標

近期目標：改善其認知偏差，恢復原有的興趣，改善現(xiàn)在的人際關系。

遠期目標：完善求助者的個性，增強其社會適應能力，提高求助者的心理健康水平，促進其人格的發(fā)展。

8.制定咨詢方案

咨詢方法及原理：合理情緒療法，旨在通過純理性的分析和邏輯思辨的途徑，改變求助者的非理性觀念，以幫助他們解決情緒和行為上的問題。結合求助者自身的情況，其心理問題主要是由新環(huán)境適應不良引起，而引起適應不良的主要原因是求助者認為現(xiàn)實情況與求助者的主觀期待不符合，其中存在認知偏差或不合理的因素。咨詢時間：每周1次，每次1小時。

9.咨詢過程

咨詢階段：心理診斷階段；領悟階段；修通階段；再教育階段。

第一階段：心理診斷階段

目的：建立良好咨詢關系；初步探尋王某的主要問題。

方法：會談法

過程：填寫咨詢登記表，詢問基本情況，介紹咨詢中有關事項與規(guī)則；與王某交談，收集臨床資料，探尋其心理矛盾及改變意愿；向王某介紹情緒ABC理論，一起明確她的問題。

第二階段：領悟階段

目的：加深咨詢關系；進一步明確王某的不合理信念，初步改變求助者認知偏差。

方法：會談法

過程：王某的不合理信念主要有以下幾點：不愉快的事總是由于外在的環(huán)境因素所致，不是自己所能支配和控制的，因此對自身的痛苦和困擾也無法改變。在這一階段，應使王某確信是自己的信念導致了現(xiàn)在的心理問題，只有自己改變不合理信念，才能消除目前的不良情緒。為了檢測她是否領悟，讓其自己舉例進一步說明自己問題的根源。

第三階段：修通階段

目的：修正王某的不合理信念

方法：會談法、家庭作業(yè)法

過程：與王某的不合理信念進行辯論，并為其改變不合理信念提供指導；在咨詢結束時向王某布置家庭作業(yè)完成自我報告。

第四階段：再教育階段

目的：鞏固前幾階段所取得的成果。

方法：會談法

過程：檢查家庭作業(yè)；確認一周以來她的情緒確實得到改善；知道其將來的生活中遇到類似問題也應當學會調整自己的觀念。

10.咨詢效果評估

10.1來訪者自我評估：情緒狀態(tài)明顯改善，抑郁感基本消失，積極意識增加，能夠較好地調適自己的情緒，與宿舍同學關系明顯改進。

10.2他人評估：宿舍同學：王某看上去比上學期精神多了，態(tài)度也和善多了，并經常主動與同學溝通，關心同學；家長：不再抱怨看不進書了，還經常講一些在學校開心的事。

10.3心理測驗評估：咨詢后自評量表測量結果：SDS 標準分數(shù)為50分；SAS標準分數(shù)為45分，測量結果都正常。前后對比有明顯下降。

10.4咨詢師評估：通過回訪跟蹤，發(fā)現(xiàn)來訪者已經改變了過去的一些不合理觀念，社會交往能力明顯增強，預期咨詢目標基本達到。

參考文獻：

[1]中國就業(yè)培訓技術指導中心 中國心理衛(wèi)生協(xié)會組織編寫.心理咨詢師（二級）[M].北京：民族出版社，2005

[2]徐光興.學校心理咨詢優(yōu)秀案例集（修訂版）[M].上海：上海教育出版社，2005

[3]錢銘怡.心理咨詢與心理治療[M].北京：北京大學出版社，2001

作者簡介：

篇6

【中圖分類號】R3【文獻標識碼】B【文章編號】1671-8801（2014）01-0407-02

1診斷與評估，建立咨詢關系階段

此階段主要包括第一次咨詢過程。

第一次咨詢：

目的：

（1）了解基本情況。

（2）建立良好的咨詢關系。

（3）確定主要問題。

（4）探尋改變意愿。

方法：會談法、資料收集法。

過程：此為求助者第一次來訪，因此，我熱情接待，表達了對她來訪的歡迎，讓她填寫了咨詢登記表，詢問了她的一些基本情況，并介紹了咨詢中的有關事項與規(guī)則。比如尊重原則、保密原則等，讓她打消顧慮，敞開心扉，把自己內心的真實感受表達出來。因為她是農村學生，第一次來城里上大學，能有勇氣來找老師做心理咨詢還是難能可貴的，所以一定要先鼓勵和肯定。當我表達了這個意思之后她馬上變得開朗一些了，也很樂意的跟我講了起她的故事。通過這種會談，我收集到了初步的資料，并在此基礎上作出了評估與診斷，確定要先解決她的人際交往問題，因為情緒和學習的問題都是這個問題所引發(fā)的，這是核心的問題。同時也建立起了良好的，相互信任的咨訪關系。為進一步探尋求助者的改變意愿，我給她布置了家庭作業(yè)，讓她回去調查同學們對她的評價，可以從自己的室友開始，并把這些記錄下來，下次咨詢時帶上，以便討論。

2心理幫助階段

此階段依據(jù)咨詢目標和過程，主要包括第二次、第三次和第四次咨詢過程。

第二次咨詢：

目的：

（1）采用提問和合理情緒療法幫助她分析人際關系問題的實質。

（2）提高適應能力。

（3）學習人際交往技能。

方法：會談法、認知行為療法、角色扮演法。

過程：先檢查上次作業(yè)，發(fā)現(xiàn)她做得很認真，調查了五個同學，分別是兩個室友，一個同桌，還有兩個其他同學。作業(yè)檢查完后放下，以備后面治療過程中用到。

咨詢師：你做得很好！你是一個很認真，負責任的好孩子！能給我講講你成長中的故事嗎？

求助者：“我小時候是個很聽話的孩子，不貪玩，很孝順父母，在我開始上學的第一天，父親就跟我說，要努力學習，將來出人頭地，我始終記著父親的話，刻苦學習，年年都拿第一。我以全縣第32的成績考入現(xiàn)在這所大學，我成了我們村里第一個大學生。家里對我寄予厚望。現(xiàn)在我的成績這么差，整天這副樣子，我真對不起我的家人，我沒面子回去。”說到這求助者哽咽，埋頭哭泣。我適時地遞上面巾紙。

當求助者情緒恢復平靜后，我引導求助者繼續(xù)討論人際交往問題。

“來到大學，面對新環(huán)境，我的同學很多來自城市，各方面都很優(yōu)秀，說實話，我很羨慕她們，但和她們交談，我感覺我們沒什么話可說，她們肯定覺得我土里土氣，看不起我。”

咨詢中，在面對求助者宣泄出內心的精神痛苦時，我盡量表現(xiàn)出通情達理與理解。在求助者宣泄出內心的精神痛苦及對問題發(fā)生發(fā)展的深層原因全面把握后，結合求助者的心態(tài)，我適時地提出了我對她的心理問題的分析，并征求她的看法。

我先讓她拿出作業(yè)，和她一起討論，看看同學們都是怎么看她的。結果發(fā)現(xiàn)，有的同學說她很善良，有的說她很善解人意，有的說她很努力、刻苦，有的說她不大愛說話，沉默寡言，太內向了，應該外向一些好。有的說好像有些清高，是不是瞧不起同學……但就是沒發(fā)現(xiàn)她自己所謂的“覺得土氣，不合時宜”等等。也沒有人表達出瞧不起她，反而覺得她拒人千里，瞧不起同學。

這一討論對她意義重大，她忽然認識到了原來很多想法都是她自己腦子里想的，并不是大家真實的想法。我進一步引導她用合理情緒療法來分析自己的思想。我告訴她：“當你看到一個刺激事件，即同學們和你疏遠，不和你交談，很少和你交往（A）的時候，你理所當然的認為是他們嫌你土，嫌你不合時宜，和他們沒有共同語言，不配和他們交往（B），于是你就自然地產生了我不如別人，我不能適應這個環(huán)境，我孤獨，我難受，我想家（C）這樣的情緒體驗，久而久之，又產生了不適的行為反應，即失眠，學習力下降等。”

篇7

Key words: operational skills; practical training; task-driven; teaching reform

目前，高職院校公共英語教學到了關鍵時期。無論生源背景如何不同，無論教學環(huán)境怎樣，如果不抓住學生這條主線，在教學過程中激發(fā)學習需求和興趣，點燃并利用學習熱情，是很難體現(xiàn)“以人為本，因材施教”的科學發(fā)展觀的。同時，現(xiàn)在的高職英語教學既要學生通過大學英語應用能力考試(PRETC)，又要進行教學改革以突出語言工具性和實用性的特點和職業(yè)特色，英語教學處于兩難尷尬境地現(xiàn)象尤為明顯。

那么如何彰顯高職特色，服從于高職教育的培養(yǎng)目標?筆者認為，除了培養(yǎng)方向要與專業(yè)需求緊密結合(如引入行業(yè)英語內容，使英語教學融入職業(yè)培養(yǎng)之中)，還要加強課堂內外的實訓環(huán)節(jié)，提升學生未來就業(yè)競爭力。

1課堂外的活動形式點燃學習者的學習驅動力

富有成效的語言學習是“浸入式”。僅靠課堂內的有限時間，是遠遠不夠的。為此，多層次、多渠道的第二課堂活動尤為必要。英語角、英語朗誦、演講比賽、英語征文比賽、唱英語歌、演英語劇、外教講座、英文電影等等，都是課堂教學的延伸。其作用在于營造語言學習的氛圍、點燃學習熱情、培養(yǎng)興趣、享受快樂、體驗成功。第二課堂活動可以用選修課的形式，讓社團活動的形式固定下來，因為它直接影響課堂學習的成效。可是，如果不重視這一點，而把高職英語教育局限在僅有的180學時之內，無異于“緣木求魚”、“本末倒置”。

2課堂內的組織方式造就學習者的職場競爭力

2.1職場素養(yǎng)比職業(yè)能力更重要

來自職場正反兩方面的事例告訴我們，一手漂亮的英文硬筆書法、快捷熟練的英文鍵盤輸入、規(guī)范得體的商務信函表達、準確流暢的口語、輕松自信的體態(tài)語、抑揚頓挫的音量、禮貌雅致的開場白、公開場合表達的勇氣等等，盡管涉及內容不深、范圍不廣，但是足以贏得潛在雇主的青睞，所謂“夠用為度、實用為主”正是這個道理。更重要的是，通過“規(guī)范的英語硬筆書法”、“正確的鍵盤輸入法訓練”、“高效的速記策略”等訓練手段，可以強化學習動機、端正態(tài)度、增強興趣、提高做事品質，還能對語言的繼續(xù)深造起正遷移的作用。而且任何一項技能訓練到極致，都可以成為謀生手段或者贏得就業(yè)競爭優(yōu)勢的砝碼。所以，筆者認為，以“職場素養(yǎng)”為方向的技能實訓應該成為課堂活動的主要任務。

2.2操作技能實訓成就職場技能

成功的語言學習者都有一些共同的特征:會問問題、肯嘗試錯誤、愿意聽、愿意利用一切機會體驗英語、有較好的學習策略。愛因斯坦曾指出，“提出問題比解決問題更困難但更有價值”。因此，英語教師在語言課堂上應當按照成功學習者的標準不斷地創(chuàng)設語境、鼓勵學習者以不同的互動形式來增強外語學習的動機，通過策略訓練來間接地提高語言運用能力;通過各種“做中學”的課堂活動，來調動學生的興趣、動機、智力、經驗、情感、已有的知識儲備和思維潛力，提高用英語“解決問題”(problems solving)的能力。

英語課堂應該設置大量需要解決的問題，每項問題與文本的學習任務相聯(lián)系。教師可以選取貼近學生生活實際和職場急需的學習素材，設置問題和設計教學任務。眾所周知，學生不是接受知識的容器，而是充盈燃料的火把。點燃火把的是基于文本的學習任務，目標指向特定的操作技能實訓。通過技能實訓來解決問題，比如，把“聽力速記”作為一節(jié)課的實訓目標，那么聽力速記策略輸入，涉及某一主題的聽力素材速記演練就是活動任務;再如，以“Advertisement”(廣告)為主題，則可以把設計相關的“Sologan”(廣告詞)、“l(fā)ogo”(徽標)、 閱讀“Advertising Campain”(促銷活動)文稿作為活動任務，把“促銷信函寫作”作為該課堂的教學實訓項目。

以“主題任務為驅動(途徑)，操作技能實訓項目為導向(目標)，基于聽、說、讀、寫、譯綜合訓練為一體”的教學模式，已經成為近年來看好的高職英語課堂組織形式。不僅因為它能夠體現(xiàn)職業(yè)化的特點，越來越成為高職課堂培養(yǎng)“英語應用能力”的主陣地，而且它對傳統(tǒng)教學觀進行了根本的挑戰(zhàn)。一名應聘者，如果進行了必要的公開演講舉止規(guī)范的實訓，可以從他的體態(tài)語、說話的音量大小、目光方向定位、開啟英文話題的方法，體察到他的自信程度、公開場合表達的勇氣和演講的有效性;一名工作人員，如果進行了有效的會面技巧實訓，他就具備了在英語背景下如何開啟會話，怎么說得體、怎么做才符合目的語言文化習俗;一名同學，如果被告之在一張白紙上怎么布局謀篇、怎么設計眉邊，他就不會頂格頂邊書寫作業(yè);一名畢業(yè)生，如果被告之標準規(guī)范的調查報告寫法，被告之商務便條、備忘錄、會議紀要、電話記錄、總結以及報告等在行文用詞方面的要求，他們就不會隨意盲目;一名面試者，如果正確使用口語小品詞、適當表達“ideas”(內容觀點)，那么就不至于在職場門口失足。所以，英語課堂的組織方式改變了以往 “人才質量觀”，直接造就學生未來職場競爭力，這一點毫不夸張。

2.3操作技能實訓的核心環(huán)節(jié)是“做中學”

正確領會操作技能實訓的實質，關鍵是“在游泳中學會游泳”、“在用英語中學會英語”，最大限度地讓學生參與聽說讀寫等語言實踐(對于高職學生來說，不乏規(guī)范性地操作說明和指導)，以達到“輸入(input)——處理(proces)——輸出(output)”的自然效果。教師應該始終牢記“Teach students to use the language instead of teaching the usage of the language”，還要牢記操作技能實訓活動要達到“四個真實性”，即語言材料的真實性、語言自身的真實性、語言環(huán)境的真實性和學生情感的真實性，使學生以喜聞樂見的方式去真實地體驗、感受和運用語言。

3操作技能實訓的課堂組織理念引發(fā)英語教育觀的變革

3.1教學觀的變革

以“主題任務驅動、操作技能實訓項目為導向”的組織形式，要求傳統(tǒng)的“詞匯講解、語法分析、篇章翻譯”的“填鴨式”教學模式必須改變?yōu)椤凹寄茼椖慷ㄎ弧⒅黝}任務定位、教材內容選擇”的“導向型”教學模式。從實踐環(huán)節(jié)上挑戰(zhàn)以往“重知識輕能力”、“重傳授輕交際”、“重教學輕學習”、“重結果輕過程”、“重語言輕文化”和“重書本輕實戰(zhàn)”教育教學質量觀，教師要堅持“一個中心能力、兩個基本原則點”，即以 “大學英語的教學目標是培養(yǎng)學生英語綜合應用能力”為中心;以“體現(xiàn)優(yōu)先發(fā)展聽說能力的教學原則”和“突出以學生為主體的教育原則”。 3.2教材觀的變革

“填鴨式”向“導向型”模式的轉變，自然要求教師“用教材去教，而非教教材”。在“以綱為綱，以本為本”的觀點下，教師對教材的依賴度決定著他的敬業(yè)度，進而決定影響教學效度。“一綱多本”的教材觀要求我們加強操作技能實訓，解決長期困擾高職學生英語基本操作技能不足的問題。

3.3人才觀的變革

對于高職高專學生來說，“正確的態(tài)度動機”、“持久的興趣熱情”是點燃語言學習，提升應用能力的“引擎”。要真正落實“以學生為本”的科學發(fā)展觀，還要從興趣與動機、情感與態(tài)度角度入手，衡量學生行為的品質和做事能力，以此來反觀教學實踐和實施教學評價。

3.4評價觀的變革

操作技能實訓要求教師關注學生的學習的態(tài)度、情感投入、交際策略、自我評估等“表現(xiàn)性評價”指標，重視“發(fā)展性評價”和“形成性評價”，因為職場素養(yǎng)和英語技能是無法用終結性的評價得分來衡量的。

目前，南京鐵道職業(yè)技術學院蘇州校區(qū)英語教研室編寫的《高職高專英語操作技能實訓手冊》操作說明書，落實了鮮明的實訓主題，已經做出了有益的探索。以實訓項目為先導、以主題任務的目標內容為出發(fā)點，對一項技能的實訓，配有評估指標和具體要求，相關的演示要領、關鍵步驟的對比分析，可以幫助學生識別良莠、自我檢測，是操作技能考核的依據(jù)，對解決語言的“素養(yǎng)不足問題”意義重大。實訓的主題內容很靈活，可以就地取材于學生所使用的教科書，也可來源于實訓的項目，如:英文硬筆書法實訓、鍵盤打字實訓、英文聽力速記實訓、演講規(guī)范實訓、朗讀規(guī)范實訓、有效會面實訓、信函格式寫作、調查報告實訓、口語溝通實訓、口譯表達實訓。每一單元都有4個模塊:導入說明(Instruction)、圖例分析(Illustration)、評估標準(Evaluation)、實戰(zhàn)演練(Production)。應該說，這一課堂教學組織形式對于促進英語教改，提升就業(yè)競爭力意義重大。

參考文獻

1 教育部高教司.高職高專教育英語課程教學基本要求(試用)[Z].北京:高等教育出版社，2000

2 詹小麗.從科學發(fā)展觀的視角思考高職英語教學改革[J].科教文匯(中旬刊)，2007(5)

3 劉邦祥.試論職業(yè)教育中的行動導向教學.職教論壇，2006.1:4～8

4 普通高等專科英語教學改革理論與實踐[M].高等教育出版社，1999

篇8

一、目前中職計算機實訓教學存在的幾個問題

（一）實驗、實訓、實習條件相對落后

由于各種原因（例如設備、經費缺乏、實驗室面積有限等），我們的實驗手段和實驗方法仍停留在原有的基礎上。相當數(shù)量的學校達不到基本的實訓條件要求。雙核計算機還未普遍使用，學校能夠上網的機房并不多，即使能上，速度也慢如蝸牛。很多新軟件不能安裝運行，即使能安裝運行，其速度也難跟上。因為中職學生基礎較差，實訓時，計算機損壞比較嚴重。后期維修資金得不到支持，計算機缺乏維護，機房里可利用的計算機一天比一天少，學生實訓用計算機得碰運氣，目前學生不會使用打印機成了通病。

（二）課程設置不合理

在中職學校中，雖然伴隨著信息技術的迅速發(fā)展，計算機專業(yè)的課程內容也在不斷更新，但許多學生對所學的專業(yè)知識掌握不夠牢固，不熟練實際操作程序，當學生去應聘或是工作時，中職院校培養(yǎng)人才的特點與優(yōu)勢未能得到體現(xiàn)。當學生畢業(yè)后去參加企業(yè)招聘時會發(fā)現(xiàn)自己所學到知識和實際應用相脫離，自己所掌握的東西與社會實際要求差距較大，當參加工作后，會發(fā)現(xiàn)自己不能很快進入工作狀態(tài)，無法適應工作的要求。其原因是計算機課程設置不盡合理，脫離學生自身就業(yè)的實際，實用性不強，無法適應市場需求，造成教育和社會需求脫節(jié)，影響學生的就業(yè)和發(fā)展。

（三）學生對計算機實訓興趣不高，自身素質有待提高

中職學校的學生生源普遍較差，部分學生甚至認為上計算機實訓，就是玩計算機游戲，就是上網聊天。學生自身素質有待提高，對高年級的學生而言，其自身的學業(yè)水平與低年級的學生有差別，學生學習自覺性不高。在實訓中，學習的主動性和探究的積極性不強，缺乏刻苦勤奮的精神。他們失去前進的動力，老師教什么就學什么，考什么就學什么，甚至教了還不學是目前中職學校普遍存在的現(xiàn)象。

二、提高中職計算機實訓教學效果的具體做法

（一）加強實驗室及實訓、實習基地的建設

要提高學生的操作技能，使學生積累實踐操作經驗，就要有必備的實驗設備和實訓環(huán)境。隨著國家對職業(yè)教育的重視、教育經費逐步提高，應盡量建立能滿足計算機專業(yè)所開設課程的實驗室。如，計算機基礎實驗室、動漫設計實驗室、圖形設計實驗室、計算機硬件組裝與維修實驗室、網絡實驗室、電子商務實驗室等等。要進行直觀教學，根據(jù)不同的教學內容在不同的實驗室上課，邊講邊實踐。要求學生能熟悉計算機硬件組裝與維護，能正確診斷計算機軟、硬件的一般故障，同時要使學生了解計算機相關外部設備如打印機、顯示器的一般維護與維修的方法。根據(jù)中職學生的特點，我們現(xiàn)在計算機實訓課是連上兩節(jié)，學生按學號排隊上下課，上機課期間學生按學號就座對應的機器，這樣大大減少了機器的破損率，效果相當好。一學期下來，機房的機器完好率達到96%，1個機房50臺機器只有1～2臺破損。10個機房，需要維修的電腦不到20臺，大大減少了教師的工作量及維修成本。

加強實習基地的建設，以各工礦企事業(yè)單位、計算機公司為實習基地是培養(yǎng)中職學生實踐能力的一個重要途徑。建議增加一項見習的內容，見習的目的是使學生接觸社會、了解社會，有利于學生技能的培養(yǎng)，同時有利于培養(yǎng)學生的職業(yè)興趣，使學生畢業(yè)后容易適應工作崗位。見習要循序漸進，第一學年要求學生到計算機公司了解計算機的市場行情，計算機配件的性能及價格，如何合理配置一臺計算機等，使學生對計算機的組成有初步的了解。從第二學年開始每學期安排一到兩周的時間到計算機公司見習，跟隨計算機公司的職員工作，使學生既能從中學到有關的計算機知識又能學到一些管理上、營銷上的知識。我們應加大實習指導的力度，與有關實習單位建立長期的合作關系，根據(jù)能聯(lián)系到的實習單位和學生所學專業(yè)知識的特長分幾個不同的實習方向。如軟件使用較熟練的學生到一些企事業(yè)單位實習，硬件操作掌握較好的學生到從事計算機組裝及維修的單位實習，一部分學生到生產電子廠實習。如果是電子商務班的，可以乘“雙11”到企業(yè)或網店幫忙，氛圍相當?shù)暮茫Ч埠茱@著。

（二）課程設置要有利于計算機實訓能力的培養(yǎng)

計算機專業(yè)設置應向應用技能型方向拓展，如網絡專業(yè)、維修專業(yè)、軟件專業(yè)、動漫專業(yè)、電子商務專業(yè)等。在課程設置上，注重社會實效，減少理論課程，多開設計算機應用軟件課程，增強應用技能培養(yǎng)，知識面不要求太廣、太深，理論夠用就行。比如，計算機工具軟件應用、微機的安裝與調試等課程的開設、Flas制作、靜態(tài)網頁制作、網絡設備配置和管理、Windows 2003系統(tǒng)管理。在課時安排方面，實訓課時與理論授課課時為5比5或6比4。實訓的考核成績同樣不低于課程總成績的50%。只有真正做到這一點，才有可能提高計算機教學質量。可以將學生比較難以接受的VB、微機原理、操作系統(tǒng)原理等課程適當壓縮，開設一些學生易于接受的計算機組裝與維修、計算機網絡、動畫制作、網頁制作、圖形圖像處理photoshop等實踐技能性較強的課程。另外，我們集合計算機教研組的力量編寫了一套適合中職學生的校本實訓教材，每年進行適當?shù)男薷模瑢W生每次上機實訓，必須完成實訓報告，紙質的和電子稿。同時，把勞動局計算機上崗證技能資格認定的初級、中級考核的相關知識，滲透在學生能力培養(yǎng)中，實現(xiàn)中職畢業(yè)獲得兩本證書。本人長期輔導學生參加考工考級，學生平時按日課表上課，要考工考級的時候，停止理論課，專門用一星期的時間進行強化技能訓練。學生在二年級上半年參加勞動局初級工考試合格達100%，三年級上半年參加勞動局的中級工考試合格達95%，極大地提高了學生學習技能的熱情，也受到了家長的好評。

可與企業(yè)共同開發(fā)“訂單式”課程，與企業(yè)建立“校企合作”的長效機制，通過與一些大型企業(yè)合作辦班，開設“訂單式”課程，實施定向培養(yǎng)。如此一來，將會最大限度地避免盲目培養(yǎng)和學無所用；讓學生明確學習的目的與方向，提高學生的學習興趣，更有利于學生在畢業(yè)后很快融入實際工作中，實現(xiàn)企業(yè)學校的雙贏局面。如，我校的服裝班與雅戈爾公司合作辦班，雅戈爾公司在學校開設了實訓工場，課程設置和企業(yè)的要求實現(xiàn)了無縫對接。有電子商務專業(yè)的學校，在校內開辦學生創(chuàng)業(yè)園，學生積極性相當高，效果非常好。

（三）培養(yǎng)學習興趣，分組合作教學，培養(yǎng)學生的綜合學習能力

1.課堂上精心導入，激發(fā)興趣，提高學習熱情

興趣是學生是否能學好的關鍵因素。利用多媒體電子教室，教師通過操作教師機，演示作品，激發(fā)學生學習興趣。通過課件的演示或作品演示導入課堂內容，起到激發(fā)學生學習興趣的作用。例如，在教授Flash新課時，可以先通過演示用Flash制作出來的動畫作品，如游戲、小短片，作品中詼諧、無厘頭似的提問思路與職高學生的思維習慣比較接近，容易產生情感上的親近，并激發(fā)出強烈的學習興趣。在實訓教學中以真實職業(yè)崗位工作場景開展教學，以企業(yè)職業(yè)規(guī)范作為考核標準，使學生明確學習目的，提高學生學習熱情；培養(yǎng)學生關注工作任務的完成，而不是關注知識的記憶，為學生提供體驗完整工作過程的學習機會，這才是實訓教學的真實含義，也才能實現(xiàn)人才培養(yǎng)與市場需求零對接。

2.利用計算機技能競賽，大力加強精英教育，以點帶面

利用計算機技能競賽，大力加強精英教育，調動其他學生積極參加，極大地提高全體學生的學習熱情。主要有以下的競賽：計算機文字錄入；計算機組裝與調試；影視后期制作；各級電子商務大賽等等。本人負責輔導學生參加紹興市計算機文字錄入比賽，剛進入學校，很多學生根本不會五筆打字，連打字的指法都不正確，而競賽中有很多的生僻字，根本不能用拼音錄入，錄入速度要求上也必須用五筆。所以從基礎做起，在一年級學生中就選好苗子，制定詳細的競賽計劃，分階段突破，提高文字錄入的速度。參加比賽時，學生對普通報紙上的文字錄入速度每分鐘可達：英文字符300多個，漢字達140字以上。連續(xù)兩年參加地區(qū)級的競賽，取得了優(yōu)秀成績。

3.分組合作教學培養(yǎng)學生的綜合學習能力

首先，分組合作教學為學生提供了終身學習的必備素質――學會學習。分組實踐、討論，然后共同完成作品，由于各組之間，組員內部存在競爭，從而刺激學生努力做到最好，使學生在小組作品完成的過程中，相互學習，遇到困難時也會主動地查閱資料、書籍，向同學、老師請教，這正是在未來職場上的自主學習方式。其次，分組合作學習有利于學生在學習中實現(xiàn)自身價值――體驗學習。在同學之間的相互合作中彼此進行交流、傾聽、解釋、思考、反思，在觀點分享與協(xié)商的過程中學生不僅僅掌握知識。最后，合作學習培養(yǎng)了學生創(chuàng)造性思維――求異。輔導的三個學生合作參加市計算機影視后期制作的技能大賽，2011、2012年均取得優(yōu)異的成績，大家都非常滿意。

計算機教育是一項面向未來的現(xiàn)代化教育，它涉及教學過程和教學活動方方面面的問題，根據(jù)社會需求來建設特色專業(yè)，搞好計算機實訓教學，增強和企業(yè)的合作，將會是今后中職計算機專業(yè)實訓和發(fā)展的工作重點。

參考文獻：

[1]趙玲.中職學校計算機實訓教學的幾點思考[J].華章，2012（16）：134.

[2]尚倩，姚趙娟.對中職計算機專業(yè)實訓教學問題的思考[J].中國科教創(chuàng)新導刊，2012（35）：168.

篇9

通過這次的實訓使我們學到了很多，同時也讓我們意識到我們要學的更多。從程序的設計到編寫、畫圖、調試、修改、完善、到最后的實訓報告，每個人都付出了時間和精力去做好自己的任務幫助隊友，所以團隊的合作和隊友之間的相互協(xié)助非常重要。通過實訓讓我們更深一步的對自己的專業(yè)，對自己的能力，對自己所學的有正確的認識，并且能在以后的學習工作中不斷提高和完善自己。實訓臺上的接線我們比較亂，這也是我們接線檢查困難的主要原因，才導致出現(xiàn)了一些接線問題。

總的來說，這次實訓還是比較成功的，無論是個人動手能力還是團隊協(xié)作能力都得到了很好的鍛煉。在實訓過程中老師也交給我們很多簡單實用的技巧。我們也學到了，做好做對一個項目固然重要，同時美觀程度也是必不可少的，無論是從參觀者的角度還是自己看的角度都很重要。

實訓心得2畢業(yè)實訓是每個學生走向社會、走上工作崗位必不可少的一個重要環(huán)節(jié)，通過實訓在實踐報告中了解社會，讓我學到了很多在課堂上根本就學不到的知識，受益匪淺，也打開了視野，增長了見識，為我以后進一步走向工作崗位打下堅實的基礎。

作為學生的我，開始了我的第一份煤礦實訓工作，如今，半年的實訓生活已經結束了，回顧實訓生活，感觸很深，收獲頗多。

第一天去上班的時候，剛開始我還覺得蠻緊張的，再和他們的交流之后，我漸漸的放松了自己。我每天都堅持提前上班，可以在其他人到來之前，把每個辦公桌收拾整齊，這樣辦公室的人一到來就可以立刻投入工作。其實，我一直認為每個人都有他自己的優(yōu)點，而且都有發(fā)揮它的地方，而我的實訓經歷正應了我的想法。當然，由于剛到礦辦公室，對工作慣例不熟悉，有些事情我也處理得不是很恰當，但我勤于向他們請教，慢慢地也熟悉了單位的辦公。我知道第一次出錯并不可怕，可怕的是一錯再錯。在平時，我仔細地觀察辦公室人員的辦公方式，希望能夠精益求精，更好地完成。

在辦公室，閑的時候就會看看網上的一些好的文學作品，練習打打字，因為在礦辦公室我主要從事打字工作、文件的分法、報紙的分法，經常要以打文件為主，我知道，這不僅要打字速度快還要對電腦熟悉，尤其是沒有其他工作人員幫忙的情況下，我能夠完成接待任務。剛開始的一段時間里，對一些工作感到無從下手，茫然不知所措，這讓我感到非常的難過。在學校總以為自己學的不錯，一旦接觸到實際，才發(fā)現(xiàn)自己知道的是多么少，這一段時間所學到的經驗和知識大多來自領導和辦公室工作人員的教導，這是我一生中的一筆寶貴財富。這次實訓也讓我深刻了解到，在工作中和同事保持良好的關系是很重要的。

做事首先要學做人，要明白做人的道理，如何與人相處是現(xiàn)代社會的做人的一個最基本的問題。發(fā)現(xiàn)學習和交流的重要性和必要性。發(fā)現(xiàn)一些實訓生跟老師像朋友一樣相處，老師有什么事都喜歡找他們幫忙，有什么機會也會首先想到他們。并非他們巴結或有后臺。而是他們用朋友的態(tài)度相處。另一方面一個人掌握的信息多、技能多，能幫助別人的地方也多，幫助別人多了，別人也愿意幫助你，而你的人脈也廣了，掌握的信息也越來越多。這樣就形成一個良性循環(huán)。要改變一個人的行為首先得改變他的思想，大多數(shù)時候你以什么心態(tài)對別人，就會得到怎樣的回報。深刻的意識到自己再不能處于獨處的狀態(tài)了。獨來獨往，別人不主動自己也不理會。把自己個在自己自己的小空間了。總擔心別人的看法，把別人想的難以接近。開放的態(tài)度使人更快更好的成長。

實訓心得3下面是我通過這次財務實習中領悟到的很多書本上所不能學到的會計做賬的特點和積累，以及題外的很多道理。

以前，我總以為自己的會計理論知識扎實程度算是較強的了，正如所有工作一樣，掌握了規(guī)律，照蘆葫畫瓢準沒錯，那么，當一名出色的會計人員，應該沒問題了。現(xiàn)在才發(fā)現(xiàn)，會計其實更講究的是它的實際操作性和實踐性。離開操作和實踐，其它一切都為零!會計就是做賬!自從上了熊老師的實訓課，我更加佩服我的母親了，因為，會計真的是一個極具挑戰(zhàn)力的工作。而且，做賬很大的一個要求說來簡單卻很少人做得到，那就是一個字“細”。我們在做賬的時候必須細心細心再細心!不然，一步錯，百步皆錯。這對于我來說是一件特別困難的事，因為從小到大，我就有一個很大的毛病，那就是粗枝大葉!我記得我小學和初中都寫過關于自己粗心的作文，一直說要改可是就是跟臭屁膏藥一樣甩不掉。在這次實訓中，這個毛病給我?guī)砹司薮蟮穆闊瑒傞_始做的時候，我一直借助紅筆、改正液來填補我的錯誤，后來熊老師看見了說不能用這些，還“調侃”我偷懶。我心想我真的是想偷懶，連會計做賬的要求都拋掉了。要是被媽媽知道肯定也會像熊老師一樣批評我的。所以，至那之后，我盡量聚精會神，盡量少錯。這對于我來說，真的即使挑戰(zhàn)又是收獲!

通過這次的實訓，我還認識到會計的連通性、邏輯性和規(guī)范性。每一筆業(yè)務的發(fā)生，都要根據(jù)其原始憑證，一一登記入記賬憑證、明細賬、日記賬、三欄式賬、多欄式賬、總賬等等可能連通起來的賬戶。這為其一。會計的每一筆賬務都有依有據(jù)，而且是逐一按時間順序登記下來的，極具邏輯性，這為其二。在會計的實踐中，漏賬、錯賬的更正，都不允許隨意添改，不容弄虛作假。每一個程序、步驟都得以會計制度為前提、為基礎。體現(xiàn)了會計的規(guī)范性，這為其三。其三這一點，我剛剛也說過了，是我最要克服的地方，我相信很多現(xiàn)在在學習會計做賬的同學對于這一點也很頭疼。不過功夫不負有心人，只要我們有心想把它學好學精，以后一定會好起來的。

這次的訓練，也讓我又溫習了一遍登賬的方法：首先要根據(jù)業(yè)務的發(fā)生，取得原始憑證，將其登記記帳憑證。然后根據(jù)記賬憑證做T型賬戶進行試算平衡，然后再填寫科目匯總表。最后才把它登記入總賬。結轉其成本后，根據(jù)總賬合計，填制資產負債表、利潤表、損益表等等年度報表。這就是會計操作的一般順序和基本流程。填制資產負債表、利潤表、損益表等等年度報表是我這個學期相比上學年的會計實訓中學到的更有用的東西。

會計本來就是煩瑣的工作。在實訓期間，我曾覺得整天要對著那枯燥無味的賬目和數(shù)字而心生煩悶、厭倦，以致于登賬登得錯漏百出。愈錯愈煩，愈煩愈錯，這只會導致“雪上加霜”。反之，只要你用心地做，反而會左右逢源。越做越覺樂趣，越做越起勁。梁啟超說過：凡職業(yè)都具有趣味的，只要你肯干下去，趣味自然會發(fā)生。因此，做賬切忌：粗心大意，馬虎了事，心浮氣躁。做任何事都一樣，需要有恒心、細心和毅力，那才會到達成功的彼岸!在這次會計實習中，我可謂受益非淺。僅僅的一個禮拜的學習，我將受益終生!

昨晚結束了實訓所有課程后，我就給媽媽打了個電話，跟她說了一些做賬的感想，其間還抱怨了一下，我的粗心怎么辦...然而媽媽就笑笑，很平靜地對我說：“作為一名未來的會計人員，你現(xiàn)在剛剛起步，往后會學到更多的東西，并且有很多東西需要你去挖掘。況且會計學科是一門實踐操作性很強的學科,所以會計理論教學與會計模擬培訓如同車之兩輪、鳥之兩翼，這兩樣東西只有結合在一起運用了才能顯著提高你掌握所學內容的質量。所以呀，你還有很多東西要學，這只是個開始，無論多困難都不能氣餒，只有專心的慢慢的學，而且要對它有興趣才能做的更好。只要你慢慢學，兩年畢業(yè)后走出校門才能更好地投入到工作中去”。

通過這次會計培訓，我深刻的體會到會計工作在企業(yè)的日常運轉中的重要性，以及會計工作對我們會計從業(yè)人員的嚴格要求。

在這次實際操作過程中我找出自身存在的不足，這也是我一直都有的問題，最主要就是“粗心”，當然也有對有些會計方面知識點的不熟悉，比如說在做資產負債表時“預付賬款”等的登記匯總就因為對知識的不熟悉遇到許多加總問題。不過，之后問了功底扎實的同學都解決了。總之，通過實訓，我們對會計核算的感性認識進一步加強。對今后的會計學習也有了一個更為明確的方向和目標。加深理解了會計核算的基本原則和方法，將所有的基礎會計、財務會計和成本會計等相關課程進行綜合運用，了解會計內部控制的基本要求，掌握從理論到實踐的轉化過程和會計操作的基本技能;將會計專業(yè)理論知識和專業(yè)實踐，有機的結合起來，開闊了我們的視野，增進了我們對企業(yè)實踐運作情況的認識，為我們畢業(yè)走上工作崗位奠定堅實的基礎。

總的來說，這次的實訓對我來說，有苦有甜。因為對于我們會計專業(yè)來說，這學期課程很多，現(xiàn)在學期結束了，很多科目的期末考試也集結在了這個星期。這個星期可以說是我們會計班的“奮戰(zhàn)周”!做賬本來就是細心的活兒，所以，這次的會計實訓既鍛煉了我們的會計基本功，也體現(xiàn)了我們的實踐能力，同時也體現(xiàn)了我們的“奮戰(zhàn)”能力。雖然很苦，但是我學到了很多之前沒有學到的，就像熊老師說的一樣，這活必須自己做，現(xiàn)在又答案不代表以后有答案，必須自己完成才能有所提高。因為時間緊迫的緣故，我還有一個基本生產成本的明細賬沒有完善好，這是這次沒有做好的地方，我希望在之后的實踐中我能做得更好!

我覺得做會計主要是要對它懷有一顆熱血的心，要對它有興趣，愛上它，你只有真誠細心地“照顧”好它，它才會也愛你!換句話說，只有專業(yè)扎實的理論基礎再加上實踐操作的運用，你在會計上的能力才能正在的提高。且作為一名合格的會計，你必須認真細致對待每一筆賬每一個表，你還必須誠實的面對它們。

最后，由衷的感謝熊老師對我們的耐心指導!您的“會計式幽默”我們很喜歡!

實訓心得4通過這五天的會計實訓，我從中學到了很多知識，知道了會計做賬的要點，以及需要注意的地方。通過實訓才真正知道理論與實訓的差距，實訓要求我們對知識掌握的要更深入，更具體，需要我們更加的細心。經過這次實訓，我發(fā)現(xiàn)會計工作其實更講究的是它的實際操作性和實踐性。

第一節(jié)實訓課，老師給我們做準備工作，告訴我們作為一名會計，你不僅需要細心，還需要更多的耐心。然后給我們講解了會計實訓的基本知識。在培訓中，我們首先掌握了書寫技能，如金額大小寫，日期，收付款人等等的填寫。同時老師讓我們認識了簡單的原始憑證帳頁。我們后來結合著課本，ppt，對京華工廠的業(yè)務進行了分析，寫出了相應的會計分錄，登記了相應的京華工廠的原始憑證，并且對原始憑證進行了審核。

第二節(jié)課我們開始學習登記記賬憑證，記賬憑證相對原始憑證沒那么繁瑣，有收款憑證，轉賬憑證以及付款憑證三種。往到實訓教室時，老師給我們簡單講解了如何填寫后，就是我們自己動手的時間了。面對著自己課桌上的做賬用品，我有點無從下手的感覺，久久不敢下筆，深怕做一步錯一步。后來在指導老師的耐心指導以及同組同學們的幫助下，我開始一筆一筆地對業(yè)務進行填寫。把憑證填寫完后等待裝訂。

接下來就是登記賬簿了，看著老師給我們預備的各種各樣的賬簿后，我頓時傻了眼，一個是由于自己對它感到陌生，固然老師給我們講了如何填寫，在填證的過程中還有些迷茫，幸好我有一班很好的同學，在他們的幫助下，我總算知道賬簿填寫的基本方法。二是看著多種多樣的賬，看著那些繁瑣的工作即將要完成時，實在讓人有點著急。根據(jù)憑證一筆一筆登記不同的賬簿，比如總賬、明細分類賬、三欄式，多欄式等等一系列的賬，真是不得不著急。看著這么厚的一沓憑證，我有些灰心，但在同學和老師們的幫助下我又恢復信心，開始仔細的登帳。苦的還在后面，尤其是在寫金額的時候，寫錯一個，要改正它還得要用紅筆劃了再用藍色或玄色的水筆改正。由于自己的不細心，登記下來還是有修改的賬簿。登記賬簿不僅是考驗我們的耐心，更是需要我們的細心。另外，我覺得做這些賬的時候，首先要分清哪些業(yè)務該登哪些賬簿，稍微不小心，一張帳頁就報廢了!做完這些工作后，最后就是填寫資產負債表和利潤表了。首先在左上角填明編制單位、編制時間;其次根據(jù)總帳或有關明細帳資料按項目填列;還必須要使資產負債表要保證左方金額合計等于右方金額合計。

最后的任務就是將會計的帳頁分類裝訂，憑證等一系列材料整理歸類，基本任務就初步完成了!

會計工作本來就是繁瑣的工作。梁啟超說過：凡職業(yè)都具有趣味的，只要你肯干下去，趣味自然會發(fā)生。因此，做賬切忌：粗心大意，馬虎了事，心浮氣躁。做任何事都一樣，需要有恒心、細心和毅力，那才會到達成功的彼岸!從一開始做的會計分錄，到登記憑證。然后再到登記帳簿，再是結帳，對帳，登記總帳等一系列煩瑣的工作都是自己親身經歷來完成的時候，其中的酸甜苦辣，只有經歷過了，才真真正正了解到什么是會計實訓。會計實訓給我的感覺就像做不完的作業(yè)，給我有種煩躁感。但每當做好實訓又有一種成功感，覺得自己像是一位真正的會計工作者那樣，真正有做賬的感覺。在這些日子會計模擬實驗中，對于在課堂上老師講授的理論知識,我又系統(tǒng)地進行了一番實踐。通過這次的模擬實驗使我加強了對基礎會計各方面知識的記憶和掌握。通過在實驗中的學習也讓我學習到了許多在書本上不能學到的知識。譬如，平時只是在課本上看看會計的記賬憑證，這次自己能夠親手填寫記賬憑證，我也真正的感受了會計人員的工作。在實習的過程中自己也意識到只有把書本上學到的會計理論知識應用于實際的會計實務操作中去，才能夠真正掌握這門知識。我想這也是這次實訓的真正目的。

總而言之，這次的會計實習讓我學到了許多在課堂上所學不到的經驗，在實踐中鞏固了知識，也為我們以后走向社會奠定了堅實的基礎。還有，我覺得在課堂上不能忽略老師講授的知識。如果，在課堂上不認真聽課，不認真做筆記，那么，在實際操作的過程中，就會發(fā)現(xiàn)有很多問題自己不知如何下手，沒有辦法解決問題。只有認真的在課堂上學習理論知識，在實踐的過程中把學到的理論知識應用到實踐中，才能夠更好更的做好會計工作。

回顧這五天以來所經歷的點點滴滴，發(fā)覺實訓真的是一種經歷，只有親身體驗才知其中滋味。實訓習之前還對這次實訓安排抱有成見，但在實訓過程中我能深深體會到老師的良苦用心了。我知道了課本上學的知識都是最基本的知識，不管現(xiàn)實情況怎樣變化，抓住了最基本的就能以不便應萬變。這次實訓，時間雖然很短，但我學到的卻是以前從未學到的。比如，如何與同學合作。在實訓時，我經常會留心周圍的同學是如何相處的，也盡量虛心請教，與同學們相處，不但可以放松神經，也學了不少為人知道。另外，這次實訓最重要的是讓我明白，處在這個與時俱進的經濟大潮時代，作為一名財會專業(yè)的學生，在校學訓期間應更好的學好財會專業(yè)里的專業(yè)知識，打好理論基礎;在財務實習的時候按要求認真參與每一個實習的機會，總結實際操作中的經驗和積累學習中自身的不足，密切關注和了解會計工作發(fā)展的最新動向，為以后即將從事的會計工作打下堅實的基礎，走向工作崗位時，能夠讓自己成為一名名副其實的財會專業(yè)人才，在大浪淘沙中能夠找到自己屹立之地，讓自己的所學為社會經濟做出自己應有的貢獻。

實訓心得5七月二十六號，從第這一天開始了我的實訓生活。

與學校不同的環(huán)境，不同的氛圍，開始有陌生，又好奇。實訓中心設施齊全，考慮到了我們學員大部分的需要，很快就能適應到新環(huán)境中。與來自事業(yè)部的老師們朝夕相處，看到了自己與成為一個合格的程序員的差距，找到了努力的方向，不再盲目。消除了以往的茫然，找到自己真正想要的目標。學會通過msdn自學函數(shù)，在自己編程的時候不再捉襟見肘。

以前在學校不知道學什么，每一天都很閑，就是不知道該干什么。進入大學，老師告訴我們將來你也許會茫然，我不信，那時候躊躇滿志，對未來充滿信心，相信只要努力沒有達不成的，卻不知道恒心每個人都有，只是長短不一。現(xiàn)在回頭看，只是簡單的道理，其實并不容易做到。當初豪言用青春踐行真理，現(xiàn)在看來像是一種諷刺，自嘲。少年不識愁滋味，愛上層樓，愛上層樓，為賦新詞強說愁。而今識盡愁滋味，欲說還休，欲說還休，卻道天涼好個秋。正好形容我的這個秋天。人知道自己的不足是好事，知錯方能改，知己方修身。年青是資本，要有屢敗屢戰(zhàn)的精神，要有自強不息的精神。因為年青，可以犯錯，會被原諒，有機會從頭再來，而我會學會珍惜。

實訓中心的防火墻可以說是給了我深刻的印象，真的是被動的完全利用網絡學習，其他什么都干不了。連常用郵箱都要換成新浪的，否則一律掉鏈子。

辦公軟件課，本來覺得不重要。實際學習過之后，才發(fā)現(xiàn)自己原本覺得很簡單的軟件有那么多強大的功能，只是自己不知道而已。原來覺得office軟件既麻煩又單調，現(xiàn)在幾乎自己一個字都不用打。辦公軟件在以后的工作中會經常用到，現(xiàn)在回想自己的那一丁點的了解，不僅不全面，而且很有可能一上手就是一陣忙亂，最后什么都做不成。

篇10

一、非線性編輯課程教學的現(xiàn)狀分析

1.教學與實踐環(huán)節(jié)脫節(jié)。老師講的多，學生真正專業(yè)實踐少。老師只是教會學生如何操作，而忽略對學生自主創(chuàng)新能力的培養(yǎng)，很少教會如何有效地使用軟件，因此造成學生缺乏創(chuàng)新能力，即使完成了一個作品，更多的是重復老師的思路。此外，由于實踐課安排分散，學生很難在短時間內完成一個影視作品的創(chuàng)作。學生只在期末考核時制作一個影視作品，很難全面運用編輯理論、實踐編輯技巧。

2.實訓條件不足。要建造非線性編輯實訓室，購置高清非線性編輯系統(tǒng)及攝像設備、輔助設備、全功能圖文視頻合成工作站需要投入幾百萬元的資金。由于實訓條件所限，學生沒有使用過高清攝像機，就無法拍攝出高質量的素材，在后期處理中使用再多的特效，也無法做出優(yōu)秀的作品。

3.作品藝術性不足。目前很多開設《非線性編輯》課程的學校，并沒有在前期開設《藝術欣賞》之類的課程，學生缺乏相應的藝術文化素養(yǎng)，這往往會導致學生在完成作品時，對調色的把握、背景音樂的選擇、整個作品的構思缺乏藝術感。一個優(yōu)秀作品應該是技術性和藝術性的完美結合。學生學會軟件的操作僅僅掌握了技術，而藝術素養(yǎng)也不是一朝一夕能培養(yǎng)出來的，這個問題值得我們《非線性編輯》教師認真思考。

二、非線性編輯課程教學改革的總體思路

針對上述的當前非線性編輯課程教學中存在的問題，筆者根據(jù)自身的教學經驗與體會，提出了該課程的教學改革研究的總體思路。該課程的設計理念是：以職業(yè)能力培養(yǎng)為重點，面向應用，體現(xiàn)職業(yè)性、實踐性的要求。教學設計上，以提高學生實踐能力為目的，以實際案例為主線，通過“任務驅動式”的方法組織教學。具體思路：在教學內容上把該課程內容分成具體的項目，采用課堂教學和實訓實踐相結合的方式，由教師在課堂上將各項目的難點和重點講解，分析任務，然后在實訓課上由學生通過親自動手解決項目的重點難點，分析、設計并完成任務。在學生進行選題構思、拍攝、采集、編輯，以及特效、音效、解說、字幕技術、合成技術、文件輸出的選擇時，不限定條條框框，充分發(fā)揮學生的主觀能動性，使學生能獨立完成整個項目。

1.一種核心教學方法。學生以項目小組的形式完成實踐，通過各種途徑深入分析并設計任務。教師給出時間期限，要求各項目小組最后把任務合成的結果制作成一個作品。作品的形式不受限制，可以是電子相冊、MV、紀錄短片等，時間為5分鐘。 轉貼于

2.兩個教學目的。為了解決學生作品中藝術性缺乏的問題，始終圍繞技術性和藝術性兩個教學目的來設計教學內容。

3.三個軟件。如果要完成優(yōu)秀的作品，單憑Premiere Pro CS4一個軟件是遠遠不夠的，與Adobe公司出品的其他軟件，如Photoshop、After Effects等軟件協(xié)同工作，是一個非線性編輯工作者明智的選擇。

4.四個教學重點。將拍攝、視頻剪輯、視頻合成技術、音頻編輯作為本課程的教學重點。在視頻編輯的工作流中，拍攝、采集、編輯，以及特效、音效、解說、字幕技術、合成技術都是缺一不少的環(huán)節(jié)，但一定要學生認識到其中的重點環(huán)節(jié)。

三、非線性編輯課程教學改革研究的具體措施

1.劃分項目。比如在《Premiere Pro CS4》的教學中，依照視頻編輯的工作流程，在內容上將該課程具體分成拍攝素材、采集素材、素材剪輯、使用轉場、使用字幕、使用特效、使用背景音樂、音效和配音解說、導出影片等項目。為了順利實施項目學習法，將全班學生分為5個組，每組6名學生，組長負責項目分解、任務分配、任務落實等工作。在任務完成過程中，各組員分工協(xié)作，各司其職，主觀能動性得到最大范圍的體現(xiàn)。

2.藝術鑒賞。在課堂中適當增加藝術鑒賞的內容，鼓勵學生學習攝像、音樂、美術方面的基礎知識。比如在學習音頻編輯和特效這部分內容時，為了讓學生們能選擇合適的背景音樂，在課堂上補充介紹電視臺各欄目通常使用的背景音樂，與學生一同分析選擇的理由。由于學生中普遍喜歡流行音樂的多，喜歡古典音樂的少，為了突破學生作品的局限性，可以為學生介紹比較有名的古典樂曲，學生提高了欣賞品位，作品的藝術性就能自然體現(xiàn)出來。

3.軟件協(xié)同。《Photoshop》一般為《非線性編輯》課程的前導課，學生有一定的基礎。由于時間關系，教師不可能將《Af-ter Effects》軟件詳細講解，但教師可以展示用After Ef-fects制作的作品，激發(fā)學生自主學習這個軟件，并與Pre-miere完美配合。比如在講授字幕技術這部分內容時，采用了兩種方法來完成打字字幕的制作。一種是使用裁剪特效；另一種是使用四點垃圾蒙板和八點垃圾蒙板特效，兩種方法一講解，學生都躍躍欲試。接著又展示了如何After Effects完成打字字幕的制作。兩個軟件一比較，學生能深刻認識到After Ef-fects在制作特效上的優(yōu)勢，為了能高效高質地完成作品，他們會主動學習After Effects軟件的使用，并且不用花課堂上的時間。

篇11

（二）中職電子商務課程設置混亂由于電子商務是一門新興的專業(yè)，很多學校為了適應市場需求的變化，也為了吸引生源擴大招生，在不具備相應條件的情況下，就盲目開設，專業(yè)課程設置比較混亂。根據(jù)廣州市相關部門調查，廣州市全市15所學校開設的電子商務專業(yè)中，出現(xiàn)了課程門類多，差異性較大的現(xiàn)象，除基礎文化課之外，開設的專業(yè)必修課達72門之多，每所學校開設的課程門類及數(shù)量都不盡相同，隨意性較強，缺乏統(tǒng)一性和規(guī)范性。有的學校就是把計算機專業(yè)的部分課程和營銷專業(yè)的部分課程拼湊在一起，課程之間缺乏相關性，甚至出現(xiàn)內容的交叉和重疊。這種課程的設置難以體現(xiàn)電子商務專業(yè)本身的獨有的特色。

（三）中職電子商務師資力量缺乏我國電子商務專業(yè)是2001年才開始在全國高校中正式開設的專業(yè)，因此，近年來在中職學校中擔任電子商務專業(yè)教學的老師，絕大部分都沒有經過本專業(yè)的正規(guī)教育，而是由會計、金融、管理及計算機等相關專業(yè)的教師轉崗或兼任這個專業(yè)的教學工作的。有的老師懂營銷，但對計算機及網絡知識卻相當貧乏，而懂計算機及網絡知識的老師又從未學過市場營銷和貿易方面的專業(yè)知識。由此導致這些教師在教學中顧此失彼，或只偏重于某一方面知識的介紹，從而使教學中網絡與營銷知識難以形成融會貫通，這對于培養(yǎng)復合型電子商務專業(yè)人才產生了較大的影響。

（四）中職電子商務專業(yè)的實訓條件薄弱，缺乏技能訓練由于是新興專業(yè)，很多中職學校在電子商務專業(yè)的實訓設備建設方面底子比較薄弱。受人力、財力所限，有些中職學僅僅是在原有計算機設備的基礎上購置安裝一套電子商務軟件來進行專業(yè)實訓，缺乏專門的可以進行模擬物流操作流程的場所及軟、硬件設備。學生在學習中，理論課多，實訓課少，純粹是“紙上談兵”。由于學生缺乏仿真模擬實訓操作訓練，造成了動手能力差，商務流程不熟，網絡操作技能不夠，學生學習興趣下降等問題，這樣培養(yǎng)出來的學生遠遠不能夠適應市場需求，學生畢業(yè)后也很難滿足崗位要求。

二、以就業(yè)為導向的中職電子商務專業(yè)的建設

（一）明確中職電子商務專業(yè)的培養(yǎng)目標，進行專業(yè)崗位細分首先要根據(jù)用人單位對各個工作崗位的需要，進行專業(yè)崗位細分，明確其崗位能力要求，然后結合本校實際情況及學生安置情況確定幾個適合本校重點培養(yǎng)的工作崗位目標，在教學中開設相應的課程，以滿足崗位需要。

（二）以專業(yè)崗位能力為導向，合理設計中職電子商務專業(yè)課程體系目前，社會上對人才的要求，已經不僅僅是看文憑看學歷，而更加注重的是對能力的考評。尤其是對于中職畢業(yè)生，他們所要從事的是生產和服務實踐一線的工作，缺乏相應的專業(yè)能力，是無法勝任本職工作的。因此，中職學校在培養(yǎng)學生時，必須要重視對學生專業(yè)崗位能力的訓練，根據(jù)不同崗位能力的要求來確定本專業(yè)的課程體系。據(jù)市場調查分析，中職電子商務專業(yè)的崗位能力可以劃分為：商貿能力，物流操作能力，網絡應用能力，文字處理能力，人際交往能力和職業(yè)素養(yǎng)六個部分，可以開設的相關課程。對于開設的這些課程要突破傳統(tǒng)課時的分配和教學計劃的安排。首先，理論課與實訓課要穿行，邊學邊干，理論課與實訓課的比例也要由過去的6：4改為4：6，也就是說實訓課的比例要擴大，而理論課的比例要減少，從而加強對學生動手能力的培養(yǎng)。其次，要合理安排必修課與選修課。對于重要的專業(yè)課程要設為必修課，課時安排和考試要求要規(guī)范嚴格，對于一些輔課程可以開設選修課，甚至用講座或課外輔導的方式來代替，不必安排整學期的課程，考試要求也可以相對寬松。

（三）逐步開發(fā)適合本專業(yè)教學的校本教材校本教材是以本校教師為主體，企業(yè)或行業(yè)協(xié)會積極參與，結合學校教學實際，自主開發(fā)、編寫的教材。為了使電子商務專業(yè)的教學能夠更加適合本校學生的實際水平，并能夠積極適應企業(yè)及社會用人的需要，各中職學校就要在國家頒布的材的基礎上，逐步開發(fā)實用性強，內容豐富，形式靈活多樣又通俗易懂的中職電子商務專業(yè)校本教材。在開發(fā)校本教材時要注意：1、要適合中職生使用，文字表述要淺顯易懂，難易程度要適當。2、要多穿插一些商務實例，以提高學生的學習興趣，并有助于啟發(fā)學生。3、要編寫一些配套的易于操作使用的實訓練習，以提高學生的實際操作能力。4、教材要反映最新的市場發(fā)展動向和網絡營銷手段、技巧，能夠根據(jù)市場變化及時更新相關內容。5、要統(tǒng)籌安排各科目的內容，既要避免相關課程之間的相同知識的重復，又要加強課程之間相關知識的融合。

（四）加強多元化專業(yè)師資隊伍建設師資是學校的重要教學資源，其力量的強弱直接影響著學校的教育教學水平。職業(yè)學校的專業(yè)教師不僅要具備扎實的專業(yè)理論知識，更要具備豐富的專業(yè)實踐經驗和熟練規(guī)范的實際操作能力。然而，由于電子商務專業(yè)是一門新興的專業(yè)，各個學校都非常缺乏專職的電子商務教師。大多數(shù)該專業(yè)的任課教師都是由其他專業(yè)的教師轉崗或兼任的，專業(yè)理論知識不全面，理論知識層次低，實操能力差，缺乏實踐經驗等問題普遍存在。中職學校電子商務專業(yè)教師力量不足的問題尤為嚴重。為了解決這個問題，中職學校可以通過以下途徑加強專業(yè)師資隊伍的建設：1、進一步提升現(xiàn)有專業(yè)任課教師的專業(yè)理論水平和學歷資格水平。學校可以采取積極的獎勵措施，鼓勵現(xiàn)有的非電子商務專業(yè)的教師參加本專業(yè)的深造學習，通過進修或自考取得本專業(yè)的學歷。對于年齡較大的教師可以督促他們通過專業(yè)雜志，報紙，網絡搜索等方式進行本專業(yè)理論知識的自學，限期要求他們達到相關專業(yè)的理論水平，盡快滿足本專業(yè)的教學要求，否則就要予以轉崗分流。2、學校可以通過選送本校年輕教師到企業(yè)中去接受短期實踐鍛煉或參觀學習來積累經驗，提高實戰(zhàn)能力。3、加強與企業(yè)的合作，邀請企業(yè)中相關部門的負責人來校搞講座，以擴大教師的社會實踐知識的視野。4、從高校招聘本專業(yè)畢業(yè)的大學生來校工作。5、從社會上聘任實踐經驗豐富，專業(yè)理論扎實的一線電子商務人才作為本校的兼職教師。

篇12

針對商務英語的探討，人們大多數(shù)從專門的用途進行分析，其實，商務英語不僅僅涉及英語語言學科，還包括很多方面的英語知識。商務英語學科定位的過程中，很多教師無法把握好英語教學的定位標注，導致教學過程中頻頻出現(xiàn)問題，所以必須要針對商務英語學科定位和實踐教學展開分析。

二、商務英語的概念界定

商務英語是在商務場合中，商務活動的參與人為達到各自的商業(yè)目的，遵循行業(yè)慣例和程序并受社會文化因素的影響，有選擇地使用英語的詞匯語法資源，運用語用策略，以書面或口頭形式所進行的交際活動系統(tǒng)。張佐成和王彥對商務英語的這一界定指出了其兩個主要因素，即英語語言知識和運用商務實務。從這個界定出發(fā)，可以進一步明確商務英語的學科定位，為商務英語學科建設和教研發(fā)展指出方向。

三、定位商務英語

1.學科定位。商務英語，顧名思義是指英語在商務交流中的應用，它的主要作用是適應商業(yè)活動的需要，滿足在各項商務活動中溝通與交流的英文。作為ESP的一個分支，商務英語是一項與某種特定的職業(yè)緊密聯(lián)系的英語，學習這項專業(yè)的學生要根據(jù)現(xiàn)實的需要方向去有計劃有目地的進行學習。主要的一點是，商務英語作為服務于商務活動的語言，就不能與商務脫離開，否則就會失去其意義價值所在。例如，一些處于商務領域的活動經濟、政治、管理等，都要用英語來講授這些課程。商務英語作為全球化的必然產物，就要深刻的掌握住國際的商務理論，通過基本的聽、說、讀、寫、譯的能力，加上熟知國際經濟貿易的各項法規(guī)等，打造堅實的商務英語的運用能力。

2.專業(yè)定位。商務英語受到很多學科的影響，適用的范圍較為廣泛，不僅僅應用于商務活動的領域，也可以在生活中的方方面面都可以運用。由于各大高校對商務英語的專業(yè)理論內涵的認識方向不同，所以在專業(yè)的定位上就會有所差異，例如在課程的設置上，有的高校注重把商務英語用于經濟管理的學習上，他們認為商務英語主要應該突出商務，它屬于經濟學的領域。有的高校則側重于對英語的學習，認為商務英語是英語的分支，重視語言的學習，商務英語只是英語的一個研究方向。根據(jù)教育部的定義，商務英語是語言學和應用語言學同等并列的二級學科。本科階段，商務英語的教學是將英語語言學和經濟學結合起來，還涉及到文化、管理學以及法律法規(guī)等內容。作為英語的一個重要分支，商務英語有較全面的學習商務知識的職能。適合于本科階段的對于商務英語的培養(yǎng)與學習。

目前，學術界普遍認為商務英語應屬于應用語言學的研究范圍。該觀點認為，商務英語是以語言學與應用語言學理論為指導，涉及多門類、跨學科的交叉性學科，是英語的一種重要社會功能變體，亦是專門用途英語的一個重要分支。其內容除語言文學外，還涉及經濟、貿易、財會、管理、法律和文化等諸多人文性較強的學科領域。

之所以稱其為交叉性學科，是因為它只分別涉及了上述各學科的部分內容，而并不包括這些學科的全部內容。換言之，它是上述學科部分內容的綜合而不是全部內容的總和，它是英語教育的一部分，它的任務是培養(yǎng)學生從事國際商務交際活動的能力。這種能力和文科教育所能提供的其他方面的素質、能力復合在一起，共同造就在國際背景下能夠從事商務活動的英語人才。

四、商務英語融合式、層進式實踐教學的實施

融合式、層進式實踐教學指的是融合教育學校建設、資源教室與資源中心、融合教育中教師的工作態(tài)度、知識、能力等展開的有層次、有計劃、有目標的教學方法。

1、實踐教學的基本形式

1.1課內實踐

課內實踐是指內嵌于某一課程中的實踐教學，主要是指非實訓課程中的實踐元素。這類課程的實踐教學活動主要在課程中的某些環(huán)節(jié)與某些模塊中展開。這種課內實踐可以有很多種形式。

1.1.1機械訓練式實踐

這種教學實踐主要是在語言類課程的基礎階段，對聽、說、讀、寫技能所進行的機械訓練。例如，讓學生大聲朗讀課文或段落，或讓他們重復或背誦句子或篇章，借此培養(yǎng)他們語言的肌肉記憶。在此階段中學生主要通過發(fā)音器官或手的動作來形成大腦記憶或發(fā)音器官的肌肉記憶，形成良好的語言習慣和語言感覺。這種實踐教學主要是一種個體行為，較少涉及團隊合作。

1.1.2初級拓展型實踐

這類實踐活動主要是在前期的理論學習或基本語言片段的學習基礎之上，通過一定的創(chuàng)造性思維，進行英語語言的輸出性活動，如根據(jù)就某一主題進行演講、根據(jù)所給素材進行商務報告的寫作等。

1.1.3綜合項目型實踐

這種課內實踐是一種更加全面和綜合的實踐，它試圖通過某一項目任務的完成過程來實現(xiàn)對語言和商務知識與技能的提升。如要求學生對某一品牌進行一個市場調研，然后撰寫英文調研報告并做演示。綜合項目型實踐在空間上涵蓋了校園內和校園外，在時間上橫跨課內和課外。這種實踐教學的組織形式主要為實踐小組，其實踐的內容更多地體現(xiàn)為商務與語言的融合。

1.1.4校內實訓

校內實訓主要通過模擬軟件或仿真環(huán)境進行一些模擬性的實踐活動。這種實訓既可以是某個單項技能的訓練，也可能是綜合技能的訓練，如同聲打字實訓課程主要是訓練學生的中英文錄入技能，而商務模擬課程則是對學生在前面學期中所學到的商務知識和商務技能的一個全面模擬訓練，屬于綜合技能實訓課程。實訓課程中也會有少量的理論性教學，但其理論教學主要是服務于實踐教學，所占比例較少。校內實訓的目標是通過模擬環(huán)境讓學生進行模擬操作來加強學生對未來工作場景的感性認識，為他們以后進入職場打下知識、技能、意識的基礎。

2、實踐教學中的英語語言和商務的融合

商務英語專業(yè)學生的核心競爭力來源于商務知識技能與英語語言的融合，在實踐教學中應該有意識地加強語言和商務的融合，培養(yǎng)學生在商務背景下利用英語進行商務業(yè)務活動的能力。在實踐教學中英語語言和商務的融合方式要根據(jù)實踐教學項目的不同而采取不同的模式。在語言類課程的實踐教學中，語言和商務的融合應該通過商務英語語料的添加來實現(xiàn)，學生通過商務類語料的訓練，同樣可以提高英語語言能力，但同時其商務概念和商務知識也得到了認知和學習。

五、結束語

篇13

高職市場營銷專業(yè)教學存在著表達能力強而組織、策劃、推銷能力弱的傾向。其根本原因，是脫離不了大、中專傳統(tǒng)的教學模式。

在對市場營銷專業(yè)學生的調查問卷中，當問到在校就讀學生“你認為學習成績、個人能力、所學專業(yè)那個因素對就業(yè)的影響程度最大”，有70%的學生選擇了學習成績；而當問到畢業(yè)就業(yè)者同樣的問題，則選擇“個人能力”的達到80%，這表明了教學的導向與社會的需求之間的偏差和距離。在對七個行業(yè)在勻部分企業(yè)總經理進行的問卷調查中，當問到“你單位目前從事市場營銷工作人員的綜合素質”時，幾乎90%的老總們都選擇了“一般”，其中，當要求老總們對在其單位就業(yè)的市場營銷畢業(yè)生的溝通能力、表達能力、文字寫作能力、策劃能力、計算機運用能力、組織協(xié)調能力、推銷能力、公關能力、社交能力知識和面等十個方面的能力進行評價時，只有少數(shù)人在溝通能力、表達能力、公關能力、社交能力等與人交往的方面獲得“很好”（僅占10%~20%），其他重在操作方面的則大多（占90%）是“一般”。

二、改革思路

第一，要在觀念上有突破。要切實做到重“職”輕“院”。所謂“重職”，即牢牢把握職業(yè)教育這個根本，這條主線，一定不能偏離；所謂“輕院”，即切不能誤把“高院”當“學院”，又走回到普通高等教育的舊路上去了。

第二，高職市場營銷專業(yè)教學，要有科學合理的明確定位。高職市場營銷專業(yè)培養(yǎng)目標定位：高職市場營銷專業(yè)培養(yǎng)的是企業(yè)主、策劃師、營銷師、推銷員、商品營業(yè)員等五種人，其中，以培養(yǎng)策劃師、營銷師、推銷員為主體；其他優(yōu)秀者可擔綱企業(yè)主，落伍者可做商品營業(yè)員。高職市場營銷專業(yè)教學內容定位：高職市場營銷專業(yè)教學內容要突出一個“實”字，即實操（技能）占六，理論知識占四。為此，實訓與教學的課時比例應為6∶4。

第三，高職市場營銷專業(yè)教學，要走出自己的路子。教學中必須樹立“以學為中心”的觀念，在教學機制組合上有創(chuàng)新，出名師、辦名牌專業(yè)、創(chuàng)名校，讓學生學有所得、學有所長、學有所用。以社會需求為中心，樹立“以學為中心”的觀念，所謂“以學為中心”，它有兩層含義：第一層含義是以學生今后的就業(yè)、再學習的需要為中心，要全方位的完善教育制度；第二層含義是如何讓學生學得會、學得好為中心，應切實完善各項教學制度和教學方法。

第四，明確規(guī)定高職市場營銷專業(yè)學生必備的技能標準，并以此作為畢業(yè)生達標要求。

語言表達技能：①普通話考核達丙級水平；②掌握演講的基本技法；③懂得大眾肢體語言。

與人溝通技能：①熟練掌握商務禮儀的基本知識；②掌握消費者心理；③了解行為心理學的一般規(guī)律。

計算機技術運用技能：①熟練電腦打字（50字/分鐘）；②熟練制作各種表格；③會在電腦上制作幻燈片、課件，及簡單的平面設計。

市場調研技能：①熟練編制《調查問卷》；②能掌握和運用各種調查方法；③通曉開展市場調查的程序；④能做一些簡單的統(tǒng)計、計算及記帳；⑤能撰寫《調查報告》。

應用文寫作技能：掌握各種常用商務、營銷活動應用文的寫作方法。

商品介紹、演示技能：①熟悉二種類型商品的性能、構造、用途及銷售價格、方法，并能介紹、演示該商品；②熟練識別商品條形碼；③熟練掌握商品包裝及說明書，并能介紹、演示；④能在多媒體上演示商品宣傳圖片、廣告。

商品陳列、擺放技能：①熟練掌握商品陳列、擺放知識；②會捆綁酒瓶、礦泉水瓶；③熟練運用、掌握貨幣真?zhèn)巫R別的工具及技巧；④具有《商品營業(yè)員》初、中級證書。

編制促銷（公關）活動的方案的技能：①掌握進行項目可行性分析的一般方法：科學性、合理性；②懂得企業(yè)形象識別系統(tǒng)的識別、制作方法，能解讀企業(yè)視覺識別系統(tǒng)的內在寓意；③熟練掌握做事的程序；④會編制會議、活動的流程；⑤或具有《營銷員》、《策劃員》、《公關員》初、中級證書。

行業(yè)營銷技能：熟練掌握了解一項（如：房地產、超市、藥品、汽車……）行業(yè)營銷技能。

營銷綜合技能：①了解時事政治；②熟悉《公司法》、《合同法》、《保護消費者權益法》及法律訴訟程序；

③了解企業(yè)管理的主要環(huán)節(jié)和內容；④全面了解營銷實踐經驗及其成功模式的發(fā)展動態(tài)。第五，完善教學機制，建立一些必要的教學機制，完善教學機制，是加強教學活動，科學管理的必要措施，教學目的得以全面實現(xiàn)的切實保證，應從以下幾個方面加以改進：