引論：我們?yōu)槟砹?3篇產(chǎn)品營(yíng)銷(xiāo)推廣策略范文，供您借鑒以豐富您的創(chuàng)作。它們是您寫(xiě)作時(shí)的寶貴資源，期望它們能夠激發(fā)您的創(chuàng)作靈感，讓您的文章更具深度。
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經(jīng)歷了產(chǎn)品導(dǎo)入期后，產(chǎn)品推廣進(jìn)入到了產(chǎn)品成長(zhǎng)期的推廣，在這一推廣過(guò)程中可以將以往的產(chǎn)品促銷(xiāo)活動(dòng)停止，最大程度上的保障利益，也是為了樹(shù)立產(chǎn)品的形象。在這一過(guò)程中推廣人員最為重要的便是進(jìn)行產(chǎn)品品牌的公關(guān)宣傳。快速的提升產(chǎn)品的知名度。在這一推廣策略中除了使用傳統(tǒng)的電視推廣、電臺(tái)推廣、報(bào)紙推廣和電臺(tái)推廣外還有新興的互聯(lián)網(wǎng)推廣。互聯(lián)網(wǎng)推廣具有價(jià)格低廉，面對(duì)人群大的特點(diǎn)，是現(xiàn)代眾多企業(yè)的首選推廣途徑。業(yè)務(wù)網(wǎng)建議若是企業(yè)實(shí)力難以涉及到這一領(lǐng)域的話可找一些專(zhuān)業(yè)的互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)合作，這是大勢(shì)之所趨。
三、產(chǎn)品成熟期推廣策略
當(dāng)產(chǎn)品達(dá)到了成熟期后市場(chǎng)的份額基本已經(jīng)確定下來(lái)了，可適度的減少對(duì)產(chǎn)品推廣的費(fèi)用，保證企業(yè)的最大獲利值。但是也要保持基本的推廣投入，保證產(chǎn)品的知名度。
四、產(chǎn)品衰退期的推廣策略
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二、注重既有信息及擴(kuò)展信息的運(yùn)用
從產(chǎn)品本身而言，首先要保證企業(yè)產(chǎn)品本身具有著較強(qiáng)的市場(chǎng)需要性。這樣才能夠?yàn)槠髽I(yè)產(chǎn)品營(yíng)銷(xiāo)策略的實(shí)踐打下牢固的基礎(chǔ)。結(jié)合上述對(duì)于企業(yè)產(chǎn)品營(yíng)銷(xiāo)策略內(nèi)涵的探討，我們可知，企業(yè)產(chǎn)品營(yíng)銷(xiāo)策略，簡(jiǎn)單的說(shuō)，即是將產(chǎn)品銷(xiāo)售給客戶進(jìn)而達(dá)到利潤(rùn)的最終實(shí)現(xiàn)。在產(chǎn)品質(zhì)量過(guò)硬的條件下，如何快速、精準(zhǔn)的找到需要該產(chǎn)品的客戶，即成為企業(yè)產(chǎn)品營(yíng)銷(xiāo)的重中之重。筆者認(rèn)為企業(yè)產(chǎn)品營(yíng)銷(xiāo)策略之中注重既有信息以及擴(kuò)展信息的合理運(yùn)用，則可以在某種程度上擴(kuò)大企業(yè)產(chǎn)品營(yíng)銷(xiāo)策略的實(shí)效性。企業(yè)產(chǎn)品營(yíng)銷(xiāo)策略的評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)之一，即是精準(zhǔn)性。只有把握市場(chǎng)的走向以及客戶的實(shí)際需要才能夠達(dá)到更好的效果。所謂“既有信息”是指企業(yè)在其發(fā)展過(guò)程之中逐漸積累起來(lái)的客戶群信息、競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手信息、市場(chǎng)對(duì)產(chǎn)品的需求信息，等等。所謂“擴(kuò)展信息”則是指，通過(guò)諸多企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)方式所得到新的關(guān)于類(lèi)似產(chǎn)品、客戶的信息。目前，作為企業(yè)產(chǎn)品營(yíng)銷(xiāo)策略之中重要組成部分的信息，雖然得到了較多企業(yè)的關(guān)注。但是，其實(shí)際達(dá)到的效果卻另人堪憂。對(duì)此，筆者認(rèn)為企業(yè)產(chǎn)品營(yíng)銷(xiāo)策略需要亟待優(yōu)化相關(guān)信息體系，而且只有從思維以及行為方式上進(jìn)行深入分析、了解、實(shí)踐后，才能夠最終達(dá)到良好效果。例如，作為企業(yè)產(chǎn)品營(yíng)銷(xiāo)策略的決策者，在進(jìn)行決策時(shí)，應(yīng)當(dāng)能夠在充分的收集客戶信息、市場(chǎng)發(fā)展動(dòng)向、客戶對(duì)新產(chǎn)品的建議、新需要以及批判，尤其是擺正心態(tài)認(rèn)真聽(tīng)取客戶對(duì)新產(chǎn)品的抱怨，才能夠更好的了解市場(chǎng)發(fā)展的大環(huán)境，進(jìn)而更好的促進(jìn)企業(yè)產(chǎn)品營(yíng)銷(xiāo)策略實(shí)效性的提升。由此可見(jiàn)，注重既有信息及擴(kuò)展信息的運(yùn)用對(duì)促進(jìn)企業(yè)產(chǎn)品營(yíng)銷(xiāo)策略實(shí)效性的提升具有著重要意義。
三、注重提升企業(yè)產(chǎn)品營(yíng)銷(xiāo)策略實(shí)踐者的風(fēng)險(xiǎn)意識(shí)
從某種程度上來(lái)講，企業(yè)產(chǎn)品營(yíng)銷(xiāo)策略的好壞，直接關(guān)乎新產(chǎn)品的成敗。這并非危言聳聽(tīng)。據(jù)相關(guān)調(diào)查研究，目前我國(guó)新產(chǎn)品上市的成功概率小于5%。平均每次新產(chǎn)品上市折和5000萬(wàn)人民幣。美國(guó)新產(chǎn)品成功率也僅在40%左右。平均每次新產(chǎn)品上市損失達(dá)8000萬(wàn)美元。雖然由于技術(shù)力量、資金力量等等因素影響，但是，企業(yè)產(chǎn)品營(yíng)銷(xiāo)策略實(shí)踐者風(fēng)險(xiǎn)意識(shí)的缺失在其中所占比重不容忽視。長(zhǎng)期以來(lái)，大量的事實(shí)證明，對(duì)于企業(yè)產(chǎn)品營(yíng)銷(xiāo)策略的過(guò)于自信往往會(huì)導(dǎo)致企業(yè)產(chǎn)品營(yíng)銷(xiāo)策略最終失敗。尤其是產(chǎn)品經(jīng)理以及客戶經(jīng)理對(duì)于企業(yè)產(chǎn)品營(yíng)銷(xiāo)策略的不完全實(shí)踐，不能夠合理的構(gòu)建新產(chǎn)品的特性與客戶的實(shí)際需要之間的橋梁，抑或不能夠較好的反饋新產(chǎn)品的劣勢(shì)，進(jìn)而不能夠滿足客戶與日俱增的新需要。有些產(chǎn)品經(jīng)理以及客戶經(jīng)理片面的認(rèn)為“酒香不怕巷子深”，但是，筆者認(rèn)為如果企業(yè)產(chǎn)品營(yíng)銷(xiāo)策略實(shí)踐者缺失風(fēng)險(xiǎn)意識(shí)，則會(huì)直接影響到整個(gè)新產(chǎn)品的入市，進(jìn)而直接導(dǎo)致新產(chǎn)品的壽命的終結(jié)。例如，根據(jù)相關(guān)調(diào)查顯示，由于企業(yè)產(chǎn)品營(yíng)銷(xiāo)策略實(shí)踐者的風(fēng)險(xiǎn)意識(shí)的缺失，往往會(huì)促成其實(shí)踐錯(cuò)誤率的大大上升，同時(shí)，研究還表明，企業(yè)產(chǎn)品營(yíng)銷(xiāo)策略實(shí)踐者的風(fēng)險(xiǎn)意識(shí)的缺失還會(huì)影對(duì)無(wú)論是服務(wù)組織體系的進(jìn)一步構(gòu)建與實(shí)踐，還是后期應(yīng)對(duì)客戶需要的新變化以及產(chǎn)品后期創(chuàng)新，提升市場(chǎng)認(rèn)知度的實(shí)踐活動(dòng)均具有重要影響。
四、合理運(yùn)用差異性原則
差異化產(chǎn)品營(yíng)銷(xiāo)可以大致可以由產(chǎn)品差異性營(yíng)銷(xiāo)、價(jià)格差異性營(yíng)銷(xiāo)、地點(diǎn)差異性營(yíng)銷(xiāo)、促銷(xiāo)差異性營(yíng)銷(xiāo)等階段構(gòu)成。即4P原則（Product、Price、Place、Promotion）。作為企業(yè)產(chǎn)品營(yíng)銷(xiāo)的重要組成部分的差異性產(chǎn)品營(yíng)銷(xiāo)應(yīng)當(dāng)引起決策者與實(shí)踐者的充分重視。
第一，產(chǎn)品差異化營(yíng)銷(xiāo)。市場(chǎng)發(fā)展過(guò)程之中，往往差異化的產(chǎn)品才能夠最終贏得市場(chǎng)先機(jī)。與差異化產(chǎn)品類(lèi)似，產(chǎn)品差異化營(yíng)銷(xiāo)也具有著重要意義。一個(gè)好的產(chǎn)品，最終吸引既定的客戶目標(biāo)群體，往往取決于客戶目標(biāo)群體對(duì)于產(chǎn)品總體的評(píng)價(jià)。產(chǎn)品差異化營(yíng)銷(xiāo)往往需要考慮到目標(biāo)產(chǎn)品與目標(biāo)人群之間的溝通與關(guān)聯(lián)，切實(shí)的將產(chǎn)品自身區(qū)別于其他產(chǎn)品特性以適應(yīng)夸張、新穎、創(chuàng)新的差異化營(yíng)銷(xiāo)手段進(jìn)行呈現(xiàn)。這樣才能夠更好在競(jìng)爭(zhēng)日趨激烈的市場(chǎng)發(fā)展過(guò)程之中贏得一席之地。例如，目前風(fēng)靡一時(shí)的iPhone的差異性營(yíng)銷(xiāo)策略來(lái)看，其倡導(dǎo)以及宣傳的時(shí)尚元素、個(gè)性獨(dú)特性以及本身強(qiáng)大的設(shè)計(jì)理念與其他相關(guān)產(chǎn)品之間的巨大差異性。尤其是iPhone自身創(chuàng)新性使得消費(fèi)群體的大量新需求得到滿足，進(jìn)而使得大量的消費(fèi)者在明顯高于市場(chǎng)價(jià)值的情況下，對(duì)于iPhone趨之若鶩。通宵等候買(mǎi)IPHONE新版型甚至成為一種常態(tài)。
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一、以產(chǎn)品為核心的“1P+3P模式”
產(chǎn)品被放在4P的首位，可見(jiàn)其重要。不管我們?cè)谄渌矫嫒绾闻Γa(chǎn)品仍然是營(yíng)銷(xiāo)工作的基礎(chǔ)。首先我們要強(qiáng)調(diào)重要的是產(chǎn)品策略，而不僅僅是產(chǎn)品本身，產(chǎn)品策略也不僅僅是為顧客提供盡量高的性價(jià)比這么簡(jiǎn)單。以產(chǎn)品為核心的“1P+3P模式”就是首先有一個(gè)足以在市場(chǎng)致勝的產(chǎn)品策略。在農(nóng)村市場(chǎng)上銷(xiāo)售的農(nóng)藥,化肥,收割機(jī)等農(nóng)用產(chǎn)品它們都是圍繞以產(chǎn)品為核心,也就是主要以技術(shù)為核心,利用先進(jìn)的技術(shù)與其他企業(yè)生產(chǎn)的產(chǎn)品進(jìn)行對(duì)比,由于其產(chǎn)品本身的價(jià)值決定其必須主要以產(chǎn)品為核心才能提高它的競(jìng)爭(zhēng)力。例如眾多手機(jī)在農(nóng)村市場(chǎng)上的角逐就遵循以產(chǎn)品為核心的策略。農(nóng)村的信號(hào)網(wǎng)絡(luò)要差于城市而且農(nóng)民在用手機(jī)時(shí)摔、碰的概率要比城市人大的多,手機(jī)市場(chǎng)更新?lián)Q代的速度非常快而且價(jià)格大部分幾乎抗衡,所以購(gòu)買(mǎi)一部信號(hào)強(qiáng)而且耐摔的手機(jī)是大部分農(nóng)民的共同愿望,當(dāng)今大家都對(duì)國(guó)產(chǎn)手機(jī)能否跟國(guó)外巨頭一拼心存疑慮，而事實(shí)也證明了國(guó)產(chǎn)手機(jī)與國(guó)外的相比差了一大截,大部分農(nóng)民在更換或第一次購(gòu)買(mǎi)手機(jī)時(shí)都大部分都選擇諾基亞手機(jī),他們靠的也是產(chǎn)品策略的成功，以及以產(chǎn)品為中心的“1P+3P組合”。
二、以推廣為核心的“1P+3P模式”
對(duì)產(chǎn)品同質(zhì)化趨勢(shì)明顯，利潤(rùn)空間較大而消費(fèi)者對(duì)品牌知名度又較看重的產(chǎn)品，以推廣為核心的營(yíng)銷(xiāo)模式應(yīng)當(dāng)是首選。保健品紅桃K在農(nóng)村市場(chǎng)曾經(jīng)取得驕人業(yè)績(jī)，廠家在農(nóng)村推出的推廣組合是成功的重要因素。以推廣為核心展開(kāi)營(yíng)銷(xiāo)就是綜合運(yùn)用廣告、營(yíng)業(yè)推廣、人員推銷(xiāo)和公共關(guān)系對(duì)消費(fèi)者和中間商展開(kāi)信息傳播和促銷(xiāo)。價(jià)格策略、產(chǎn)品策略、渠道策略都圍繞促銷(xiāo)而設(shè)計(jì)。在我家鄉(xiāng)，一些知名度不高或沒(méi)有知名度的產(chǎn)品，就是在終端用“人員推銷(xiāo)+營(yíng)業(yè)推廣”的方式展開(kāi)銷(xiāo)售，具體來(lái)說(shuō)，就是商場(chǎng)推銷(xiāo)員用“買(mǎi)一送一”、“多買(mǎi)多贈(zèng)”、“買(mǎi)產(chǎn)品中大獎(jiǎng)”等手段拉動(dòng)銷(xiāo)售。終端推銷(xiāo)人員的工資以及促銷(xiāo)品制作、專(zhuān)柜費(fèi)等往往是營(yíng)銷(xiāo)成本的大頭。我發(fā)現(xiàn)，目前以推廣為核心的營(yíng)銷(xiāo)模式有重心下移、產(chǎn)品類(lèi)別擴(kuò)大的趨勢(shì)。
三、以渠道為核心的“1P+3P模式”
這種模式這一兩年談?wù)摫容^多，又叫“深度營(yíng)銷(xiāo)”。這種營(yíng)銷(xiāo)模式下，工作的重點(diǎn)是深化客戶關(guān)系，把渠道工作做扎實(shí)。因?yàn)橐郧暗臓I(yíng)銷(xiāo)模式大多是廣告運(yùn)作加總，廠商對(duì)渠道缺乏控制力，現(xiàn)在則要求業(yè)務(wù)員把工作做到終端，所以叫深度營(yíng)銷(xiāo)。農(nóng)村市場(chǎng)由于區(qū)域廣闊，銷(xiāo)售網(wǎng)點(diǎn)分散、市場(chǎng)覆蓋率低、服務(wù)效益低，一直是制約企業(yè)開(kāi)拓農(nóng)村市場(chǎng)的主要障礙。因此建立完善的鄉(xiāng)鎮(zhèn)網(wǎng)絡(luò)銷(xiāo)售體系，也成了能否成功開(kāi)拓農(nóng)村市場(chǎng)的關(guān)鍵因素。在以渠道為中心的營(yíng)銷(xiāo)體系中，企業(yè)有強(qiáng)大的市場(chǎng)控制力，可以此為基礎(chǔ)深度開(kāi)發(fā)、“精耕細(xì)作”，進(jìn)行產(chǎn)品、價(jià)格和促銷(xiāo)各種變化與策略組合。從企業(yè)發(fā)展角度來(lái)看，建設(shè)好營(yíng)銷(xiāo)渠道網(wǎng)絡(luò)，企業(yè)的相關(guān)產(chǎn)品也能借助于這張網(wǎng)走向終端市場(chǎng)，這就為企業(yè)的多產(chǎn)品、多元化發(fā)展奠定強(qiáng)有力的市場(chǎng)基礎(chǔ)。“精耕細(xì)作”使公司更加貼近市場(chǎng)，與客戶之間的關(guān)系更加緊密，對(duì)于新產(chǎn)品的上市可以保證在最短的時(shí)間內(nèi)十分順暢達(dá)到區(qū)域內(nèi)各個(gè)零售點(diǎn)。而經(jīng)銷(xiāo)商在穩(wěn)定的區(qū)域內(nèi)獲得了豐厚的利潤(rùn)同時(shí)也提升自身的“商譽(yù)”，典型的“雙贏”模式。
通過(guò)以上的分析，我們發(fā)現(xiàn)產(chǎn)品驅(qū)動(dòng)型、推廣驅(qū)動(dòng)型、渠道驅(qū)動(dòng)型營(yíng)銷(xiāo)模式具有以下區(qū)別（如表）。
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網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)和傳統(tǒng)營(yíng)銷(xiāo)比起來(lái)，具有投資小，見(jiàn)效快，回報(bào)大的特點(diǎn)，企業(yè)在發(fā)展的過(guò)程中，可以利用互聯(lián)網(wǎng)進(jìn)行一種全新的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)模式，推廣自己企業(yè)的產(chǎn)品和服務(wù)。網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)傳播范圍廣，受眾集中，加上精準(zhǔn)技術(shù)的日漸成熟，各種功能使企業(yè)品牌得到最大宣傳，受到多數(shù)企業(yè)的青睞。本文就網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)的策略進(jìn)行深入分析。
1 網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)的主要內(nèi)容
1.1 推廣階段目標(biāo)
如在后一年內(nèi)實(shí)現(xiàn)每天獨(dú)立訪問(wèn)用戶數(shù)量、與競(jìng)爭(zhēng)者相比的相對(duì)排名、在主要搜索引擎的表現(xiàn)、網(wǎng)站被鏈接的數(shù)量、注冊(cè)用戶數(shù)量等。
1.2 網(wǎng)站推廣方法
最好詳細(xì)列出各個(gè)階段的具體網(wǎng)站推廣方法，如登錄搜索引擎的名稱(chēng)、網(wǎng)絡(luò)廣告的主要形式和媒體選擇、需要投入的費(fèi)用等。
1.3 策略控制和效果評(píng)價(jià)
如階段推廣目標(biāo)的控制、推廣效果評(píng)價(jià)指標(biāo)等。對(duì)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)方法的控制和評(píng)價(jià)是為了及時(shí)發(fā)現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)過(guò)程中的問(wèn)題，保證網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)的順利進(jìn)行。
2 網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)的策略
2.1 定位策略
要將產(chǎn)品推銷(xiāo)出去，毫無(wú)疑問(wèn)，首先要進(jìn)行品牌營(yíng)銷(xiāo)定位：主推產(chǎn)品是什么、品牌優(yōu)勢(shì)在哪里、消費(fèi)者屬性分析定位以及行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手情況等。企業(yè)只有先了解這些基礎(chǔ)的問(wèn)題后，才能將自己的產(chǎn)品中和競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的分離出來(lái)，形成特色的對(duì)點(diǎn)營(yíng)銷(xiāo)。網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)中，定位策略是關(guān)鍵的策略，是進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)的基礎(chǔ)工作，無(wú)論是進(jìn)行自營(yíng)網(wǎng)站推廣還是聯(lián)合網(wǎng)絡(luò)公司進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)品牌宣傳都需要清晰明確的產(chǎn)品定位和消費(fèi)者人群屬性定位。
2.2 推廣策略
有的企業(yè)不熟悉網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)，誤認(rèn)為網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)就是關(guān)鍵詞競(jìng)價(jià)廣告，事實(shí)上網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)是很廣泛的概念，其中包括很多種營(yíng)銷(xiāo)手段和方法，每種手段和方法所達(dá)到的效果都不盡相同。網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)推廣策略首先要講求各個(gè)營(yíng)銷(xiāo)手段的科學(xué)應(yīng)用。此外，很多企業(yè)做網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)效果，往往存在沒(méi)有互動(dòng)工具、關(guān)鍵詞不明確、文章抄襲或復(fù)制、外鏈很少、內(nèi)鏈不夠等各種原因?qū)е戮W(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)推廣不佳。品牌聯(lián)播認(rèn)為推廣策略的核心就是對(duì)技術(shù)的把握和熟練操作程度，例如，雖然單個(gè)長(zhǎng)尾關(guān)鍵詞流量低于核心詞，但是轉(zhuǎn)化率遠(yuǎn)高于核心詞，采用多個(gè)長(zhǎng)尾詞投放的方式可以大大提高整體業(yè)務(wù)咨詢量，要善用專(zhuān)業(yè)技術(shù)來(lái)解決推廣難題。
2.3 運(yùn)營(yíng)策略
企業(yè)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)核心要?jiǎng)?wù)是保持網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)的正常運(yùn)營(yíng)，網(wǎng)站營(yíng)銷(xiāo)需要突出網(wǎng)站的營(yíng)銷(xiāo)功能與互動(dòng)功能，以營(yíng)銷(xiāo)和銷(xiāo)售為出發(fā)點(diǎn)，以提升高客戶轉(zhuǎn)化率為目標(biāo)。而借助外部力量進(jìn)行新聞營(yíng)銷(xiāo)或社會(huì)化媒體營(yíng)銷(xiāo)雖然可以節(jié)省很多的人力和資金，但依然需要企業(yè)的積極配合，企業(yè)擁有一個(gè)良好的管理策略才能和網(wǎng)絡(luò)公司一起將企業(yè)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)品牌推廣推向。
3 網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)的常用方法
3.1 企業(yè)博客營(yíng)銷(xiāo)
以博客為代表的Web2.0概念有著很好的互動(dòng)和溝通性，很利與網(wǎng)民的參與和發(fā)揮創(chuàng)造力。企業(yè)也可以通過(guò)企業(yè)博客的形式進(jìn)行對(duì)內(nèi)對(duì)外交流溝通，達(dá)到增進(jìn)客戶關(guān)系，改善商業(yè)活動(dòng)的效果。企業(yè)博客應(yīng)該在建立之初就擬定規(guī)則和指南，包括不能泄露機(jī)密信息，不能可能危害公司聲譽(yù)的信息等等，以降低企業(yè)博客可能存在的風(fēng)險(xiǎn)。企業(yè)博客的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)價(jià)值主要體現(xiàn)在幾個(gè)方面：可以直接帶來(lái)潛在用戶、為用戶通過(guò)搜索引擎獲取信息提供了機(jī)會(huì)、可以方便地增加企業(yè)網(wǎng)站的鏈接數(shù)量、博客是建立權(quán)威網(wǎng)站品牌效應(yīng)的理想途徑之一。企業(yè)可以和新浪、搜狐、網(wǎng)易等門(mén)戶合作，在其門(mén)戶上開(kāi)辟自己企業(yè)的博客，也是建立權(quán)威網(wǎng)站品牌效應(yīng)的理想途徑之一。
3.2 免費(fèi)軟件營(yíng)銷(xiāo)
企業(yè)的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)目的就在于推銷(xiāo)自己的產(chǎn)品，而低成本高效的推廣產(chǎn)品的一個(gè)重要途徑就是一款免費(fèi)軟件，網(wǎng)民樂(lè)于下載使用免費(fèi)軟件，還樂(lè)于傳播和分享使用免費(fèi)軟件的心得，如果企業(yè)前期通過(guò)免費(fèi)軟件的方式，獲得大量用戶，那么就可以通過(guò)各類(lèi)方法來(lái)挖掘這些用戶的商業(yè)價(jià)值，實(shí)現(xiàn)企業(yè)收費(fèi)軟件的銷(xiāo)售。免費(fèi)軟件做的最好的算是Google，Google有全系列的免費(fèi)軟件，著名的免費(fèi)軟件包括：Gmail、Google Earth、Google拼音等，在Gmail免費(fèi)軟件中，只能使用Google的域名，企業(yè)用戶要想使用Gmail，就要用收費(fèi)的Google Apps企業(yè)應(yīng)用套件。同樣道理，Google Earth本身是免費(fèi)的，但要使用高清晰打印或?qū)霐?shù)據(jù)，則要用收費(fèi)的專(zhuān)業(yè)版。如果企業(yè)沒(méi)有和免費(fèi)軟件對(duì)應(yīng)的收費(fèi)軟件，那依舊可以利用免費(fèi)軟件進(jìn)行營(yíng)銷(xiāo)，例如Google拼音輸入法的例子，這個(gè)軟件是免費(fèi)的，也沒(méi)有收費(fèi)版，不過(guò)Google拼音會(huì)捆綁Google工具欄，還綁定了Google搜索，最新版的Google Earth也捆綁“Google 軟件精選管理器”，這樣就通過(guò)流行的免費(fèi)軟件推廣自己的核心或者收費(fèi)產(chǎn)品。
3.3 網(wǎng)絡(luò)廣告營(yíng)銷(xiāo)
通過(guò)Google和百度推廣等產(chǎn)品，企業(yè)可以網(wǎng)絡(luò)推廣拓寬傳統(tǒng)軟件銷(xiāo)售量，例如，用戶搜索某一行業(yè)問(wèn)題的關(guān)鍵詞，在搜索結(jié)果中顯示企業(yè)相關(guān)解決方案和產(chǎn)品，或者在一些知名博客或網(wǎng)站做內(nèi)容相關(guān)的定向廣告，將對(duì)這些內(nèi)容感興趣的用戶吸引到企業(yè)的相關(guān)產(chǎn)品頁(yè)面，也可以實(shí)現(xiàn)低成本的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)。如果廣告優(yōu)化得當(dāng)，預(yù)算分配合理，則ROI（投資回報(bào)率）會(huì)很高。
3.4 社區(qū)推廣方式
當(dāng)今的網(wǎng)絡(luò)上不斷涌現(xiàn)一些被專(zhuān)門(mén)雇傭的用于論壇社區(qū)營(yíng)銷(xiāo)的人，論壇社區(qū)營(yíng)銷(xiāo)主要是集中在一些人氣非常大的論壇社區(qū)，通過(guò)制造事件或宣傳方式去做營(yíng)銷(xiāo)的方式。在一些知名社區(qū)搞一些活動(dòng)，形成線上線下的互動(dòng)，定時(shí)舉行在線會(huì)議或線下推廣會(huì)議，鼓勵(lì)博客寫(xiě)作等等，都可以在社區(qū)和SNS上推廣企業(yè)的產(chǎn)品。隨著百度貼吧、貓撲、天涯、豆瓣等社區(qū)論壇的興起，這種營(yíng)銷(xiāo)方法也開(kāi)始逐漸流行起來(lái)。論壇社區(qū)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)方法里面也有很多竅門(mén)，做的好可以被某個(gè)論壇社區(qū)推薦或成精華，你想同時(shí)在線上萬(wàn)人的網(wǎng)站上展示你的信息，效果可想而知。
3.5 電子郵件營(yíng)銷(xiāo)
曾經(jīng)銷(xiāo)聲匿跡的郵件營(yíng)銷(xiāo)方法最近又有死灰復(fù)燃的跡象，只不過(guò)針對(duì)性更強(qiáng)，也減小了受眾的厭煩感。這種營(yíng)銷(xiāo)方法應(yīng)用最多的當(dāng)屬網(wǎng)絡(luò)團(tuán)購(gòu)和銀行。像如58、拉手等每個(gè)星期都會(huì)給你發(fā)本地區(qū)團(tuán)購(gòu)的商品，多數(shù)是美食、衣服、小商品，很能引起受眾的興趣；銀行電子郵件和信用卡有關(guān)，每個(gè)月在寄出賬單的同時(shí)告訴你去拿刷卡積分更多、更優(yōu)惠，這也會(huì)受到用戶的青睞。
4 結(jié)束語(yǔ)
綜上所述，網(wǎng)絡(luò)媒介具有得天獨(dú)厚的優(yōu)勢(shì)，無(wú)時(shí)間地域限制、無(wú)時(shí)間版面約束、多媒體傳送、雙向交流、反饋迅速等特點(diǎn)大大降低企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)成本。企業(yè)應(yīng)及早建立網(wǎng)站，并投入網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)規(guī)劃。在當(dāng)今競(jìng)爭(zhēng)日益激烈的市場(chǎng)環(huán)境下，能夠普及傳播企業(yè)和產(chǎn)品等信息，開(kāi)發(fā)潛在客戶并及早接觸客戶，才能準(zhǔn)確地把握商業(yè)機(jī)會(huì)，立于不敗之地。
篇5
一、微博營(yíng)銷(xiāo)推廣策略
1.微博營(yíng)銷(xiāo)的概念
微博營(yíng)銷(xiāo)是一種新的營(yíng)銷(xiāo)方式，這種方式通過(guò)以微博作為營(yíng)銷(xiāo)平臺(tái)向商家、個(gè)人等潛在的營(yíng)銷(xiāo)對(duì)象，傳播企業(yè)信息、產(chǎn)品信息，從而給企業(yè)樹(shù)立良好的品牌形象和產(chǎn)品形象。同時(shí)微博營(yíng)銷(xiāo)通過(guò)每天更新內(nèi)容跟瀏覽者進(jìn)行交流互動(dòng)，或者通過(guò)瀏覽者感興趣的話題，來(lái)達(dá)到營(yíng)銷(xiāo)的目的，這樣的方式就是微博營(yíng)銷(xiāo)。
2.微博營(yíng)銷(xiāo)推廣策略應(yīng)用技巧
(1)重視價(jià)值傳遞
隨著當(dāng)前微博數(shù)量的幾何級(jí)增長(zhǎng)，只有那些能對(duì)瀏覽者創(chuàng)造價(jià)值的微博才能具有真正的吸引力，因此，企業(yè)必須傳遞有價(jià)值的微博才可能從企業(yè)微博中受益。
(2)重視塑造個(gè)性化
當(dāng)前大部分企業(yè)都已經(jīng)通過(guò)企業(yè)微博來(lái)宣傳企業(yè)的形象以及企業(yè)的產(chǎn)品，因此一個(gè)瀏覽者如果覺(jué)得你的企業(yè)微博和其他企業(yè)微博差不多，沒(méi)有自己的特點(diǎn)和個(gè)性，則這個(gè)瀏覽者可能就不會(huì)持續(xù)關(guān)注你的企業(yè)微博，這樣則失去了用戶的黏性。因此企業(yè)微博在一些消息時(shí)不能向傳統(tǒng)新聞那樣太官方化，而應(yīng)注重人性化、互動(dòng)化，要引起瀏覽者的共鳴，讓瀏覽者能夠主動(dòng)、有興趣的持續(xù)關(guān)注。
(3)重視連續(xù)性
微博營(yíng)銷(xiāo)的一個(gè)重點(diǎn)是不斷積累粉絲，讓粉絲產(chǎn)生用戶黏度，因此微博營(yíng)銷(xiāo)就需要培養(yǎng)瀏覽者的觀看習(xí)慣，讓瀏覽者每次登錄微博后，能夠想著看看你的微博有什么新動(dòng)態(tài)。培養(yǎng)瀏覽者的觀看習(xí)慣，就需要微博能夠持續(xù)不斷的更新內(nèi)容，并且做到定時(shí)、定量、定向的內(nèi)容。
(4)重視互動(dòng)性
企業(yè)微博持續(xù)發(fā)展關(guān)鍵之一是企業(yè)微博要具有互動(dòng)性。企業(yè)微博在企業(yè)相關(guān)信息時(shí)一定要融入粉絲感興趣的內(nèi)容，如新產(chǎn)品上市信息、產(chǎn)品價(jià)格信息、產(chǎn)品折扣活動(dòng)信息、或是產(chǎn)品代言明星動(dòng)態(tài)等信息。只有粉絲感興趣了，才能讓粉絲產(chǎn)生互動(dòng)的需求，企業(yè)微博才能夠得以持續(xù)不斷的發(fā)展下去，達(dá)到不斷積累用戶的目的。
(5)重視定位準(zhǔn)確性
企業(yè)微博是否能夠?qū)⒎劢z轉(zhuǎn)化為真正的企業(yè)客戶，則是決定企業(yè)微博商業(yè)價(jià)值能否實(shí)現(xiàn)的關(guān)鍵。因此，對(duì)于企業(yè)微博來(lái)說(shuō)，粉絲的數(shù)量是一方面，更重要的一方面是“粉絲”的質(zhì)量。因此企業(yè)微博不能完全以吸引大量粉絲為目的，而應(yīng)定位于產(chǎn)品目標(biāo)消費(fèi)群體。所以企業(yè)在企業(yè)微博之前首先要分析自己的產(chǎn)品消費(fèi)群，分析確定以后再向這些消費(fèi)群體進(jìn)行企業(yè)微博。
二、微信營(yíng)銷(xiāo)推廣策略
1.微信營(yíng)銷(xiāo)的概念
微信營(yíng)銷(xiāo)是基于互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代下社交新模式—微信社交衍生出來(lái)的一種營(yíng)銷(xiāo)方式。當(dāng)用戶注冊(cè)微信后，即可與周?chē)瑯幼?cè)的“朋友”形成一種聯(lián)系。用戶通過(guò)微信訂閱自己所需的信息，而商家通過(guò)提供用戶需要的信息，推廣自己的產(chǎn)品，實(shí)現(xiàn)點(diǎn)對(duì)點(diǎn)的營(yíng)銷(xiāo)。
2.微信營(yíng)銷(xiāo)推廣策略應(yīng)用技巧
(1)積極打造品牌公眾帳號(hào)
企業(yè)做微信營(yíng)銷(xiāo)，首先要申請(qǐng)一個(gè)公眾帳號(hào)，企業(yè)在獲得公眾帳號(hào)之后需要對(duì)每天在朋友圈群發(fā)的信息做一個(gè)計(jì)劃安排表，準(zhǔn)備好文字素材和圖片素材。以服裝企業(yè)為例。一般推送的信息可以是最新的服裝款式、模特搭配、價(jià)格折扣等方面的內(nèi)容。同時(shí)，在客戶管理方面，可以針對(duì)新老顧客推送不同的信息，從而方便回復(fù)新老顧客的提問(wèn)。這種人性化的貼心服務(wù)一旦受到顧客的歡迎，觸發(fā)顧客使用微信分享自己的購(gòu)物體驗(yàn)進(jìn)而形成口碑效應(yīng)，則會(huì)達(dá)到提升企業(yè)品牌的知名度和美譽(yù)度的極佳效果。
(2)利用實(shí)體店進(jìn)行同步營(yíng)銷(xiāo)
現(xiàn)在的顧客已經(jīng)越來(lái)越重視體驗(yàn)營(yíng)銷(xiāo)，因此既有微店又有實(shí)體店則會(huì)更加吸引消費(fèi)者。企業(yè)在產(chǎn)品的設(shè)計(jì)中只需要添加二維碼，鼓勵(lì)到店消費(fèi)的顧客只要使用手機(jī)掃描二維碼就可以享受到相關(guān)價(jià)格優(yōu)惠，利用顧客對(duì)于價(jià)格的敏感性心理，一般來(lái)說(shuō)，顧客往往都會(huì)很輕易去掃碼。顧客掃描了二維碼，就會(huì)加入到企業(yè)的微信公眾號(hào)了，這樣企業(yè)的微信粉絲群體則會(huì)越來(lái)越龐大。
(3)利用簽到打折活動(dòng)吸引消費(fèi)者
微信營(yíng)銷(xiāo)能否做得好，主要是看能否吸引數(shù)量眾多的目標(biāo)消費(fèi)者。由于大部分消費(fèi)者都比較關(guān)注價(jià)格，因此以優(yōu)惠打折活動(dòng)的方式吸引目標(biāo)消費(fèi)者是微信營(yíng)銷(xiāo)比較常用的一種手段，其中簽到打折就是一項(xiàng)很好的能夠吸引消費(fèi)者的活動(dòng)。
三、微博營(yíng)銷(xiāo)與微信營(yíng)銷(xiāo)推廣策略的應(yīng)用效果
1.推廣成本低
企業(yè)通過(guò)傳統(tǒng)的方式，如通過(guò)報(bào)紙、流媒體、電視等來(lái)進(jìn)行宣傳企業(yè)形象、推廣產(chǎn)品，推廣成本高昂，如幾秒鐘的廣告可能就要耗資數(shù)千萬(wàn)元人民幣。但是微博、微信營(yíng)銷(xiāo)由于其受眾群體更加廣泛，而成本則更加低廉，尤其是后期的客戶維護(hù)成本。
2.可以實(shí)現(xiàn)精準(zhǔn)營(yíng)銷(xiāo)
由于企業(yè)微博營(yíng)銷(xiāo)和企業(yè)微信營(yíng)銷(xiāo)都是以聚集高質(zhì)量的粉絲作為營(yíng)銷(xiāo)推廣的目標(biāo)，因此他們可以根據(jù)利用當(dāng)前的大數(shù)據(jù)、云計(jì)算等新技術(shù)分析這些粉絲的消費(fèi)習(xí)慣、購(gòu)買(mǎi)行為等，從而向他們更加具有針對(duì)性的營(yíng)銷(xiāo)信息，從而實(shí)現(xiàn)精準(zhǔn)營(yíng)銷(xiāo)。
四、結(jié)論
各種商品和服務(wù)的在線選購(gòu)、在線支付、金融交易和其他銀行業(yè)務(wù)等均可以通過(guò)移動(dòng)電子商務(wù)來(lái)實(shí)現(xiàn)，因此作為現(xiàn)代企業(yè)必須緊緊抓住移動(dòng)電子商務(wù)帶來(lái)的巨大商機(jī)，利用微博微信這兩種平臺(tái)快速推廣企業(yè)產(chǎn)品，打造企業(yè)品牌形象，從而才能最終分享移動(dòng)電子商務(wù)這塊大蛋糕。
作者:劉士芳 單位:重慶電力高等專(zhuān)科學(xué)校
參考文獻(xiàn)：
篇6
產(chǎn)品是指能提供給市場(chǎng)，用于滿足人們某種欲望和需求的任何事物，它是核心產(chǎn)品、形式產(chǎn)品和附加產(chǎn)品的總和。認(rèn)識(shí)產(chǎn)品的整體概念對(duì)于企業(yè)經(jīng)營(yíng)具有重要意義。了解產(chǎn)品分類(lèi)和產(chǎn)品等級(jí)有助于企業(yè)制定合理的營(yíng)銷(xiāo)策略。
企業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)中所謀求的是產(chǎn)品最優(yōu)組合，這取決于對(duì)產(chǎn)品組合特性的理解。企業(yè)產(chǎn)品組合中最基本的概念有兩個(gè)。一是產(chǎn)品線，是指企業(yè)生產(chǎn)和經(jīng)營(yíng)的能夠滿足具有同質(zhì)需求的消費(fèi)者，并可以通過(guò)統(tǒng)一渠道銷(xiāo)售的產(chǎn)品。二是產(chǎn)品項(xiàng)目，是指在產(chǎn)品線中可以用規(guī)格、型號(hào)、品牌和價(jià)格等產(chǎn)品屬性加以區(qū)別的具體的明確的產(chǎn)品單位。
產(chǎn)品組合策略包括有擴(kuò)大產(chǎn)品組合策略，縮減產(chǎn)品組合策略，產(chǎn)品延伸策略。
（1）擴(kuò)大產(chǎn)品組合策略。主要從產(chǎn)品組合的長(zhǎng)度、寬度和深度考慮。在實(shí)施這一策略時(shí)，應(yīng)從內(nèi)外兩方面考慮消費(fèi)者需求的變化，市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的態(tài)勢(shì)，企業(yè)資源的有效利用和生產(chǎn)技術(shù)能力的充分發(fā)揮等因素。
（2）縮減產(chǎn)品組合策略。是因?yàn)閺漠a(chǎn)品組合中剔除了那些獲得很小甚至不獲得的產(chǎn)品或產(chǎn)品項(xiàng)目，使企業(yè)可集中力量發(fā)展獲利較多的產(chǎn)品大類(lèi)和產(chǎn)品項(xiàng)目。其方式包括：①保持原有產(chǎn)品寬度或深度，降低成本；②縮減產(chǎn)品大類(lèi)；③縮減產(chǎn)品項(xiàng)目。
（3）產(chǎn)品延伸策略。包括高檔、中檔和低檔三個(gè)出發(fā)點(diǎn)。具體做法有向下延伸；向上延伸；雙向延伸。
二、價(jià)格策略（price）
價(jià)格策略是市場(chǎng)應(yīng)組合中最活躍的策略，同時(shí)也是企業(yè)難以把握的策略之一，定價(jià)成功與否對(duì)產(chǎn)品及企業(yè)的營(yíng)銷(xiāo)成敗有著重要影響。
（1）心理定價(jià)策略。心理定價(jià)策略是零售商針對(duì)消費(fèi)者的心理特點(diǎn)，采用的靈活定價(jià)的策略。包括有零頭定價(jià)，如9.9 元這種標(biāo)價(jià)尾數(shù)；聲望定價(jià)，是故意把價(jià)格定成整數(shù)或定一個(gè)較高的價(jià)格，以顯示商品的與眾不同；習(xí)慣定價(jià)，如日用品這些在市場(chǎng)上長(zhǎng)期形成了人們的一種習(xí)慣價(jià)格；招徠定價(jià)，是企業(yè)針對(duì)消費(fèi)者求廉的購(gòu)買(mǎi)心理，把一些商品定價(jià)低招徠顧客；分檔定價(jià)，零售商在出售有多種商標(biāo)、規(guī)格的同類(lèi)商品時(shí)，把商品分為若干檔次，且定價(jià)差距大。
（2）產(chǎn)品組合定價(jià)策略。產(chǎn)品線定價(jià)，企業(yè)應(yīng)根據(jù)市場(chǎng)狀況，合理組合互補(bǔ)品價(jià)格，使系列產(chǎn)品有利銷(xiāo)售，以發(fā)揮企業(yè)多種產(chǎn)品組合效應(yīng)；必需互補(bǔ)品定價(jià)，如膠卷和照相機(jī)是互補(bǔ)品，把價(jià)值高而購(gòu)買(mǎi)頻率低的定價(jià)低些，其互補(bǔ)品相對(duì)高些；非必需互補(bǔ)品定價(jià)，如餐廳除提供低價(jià)飯菜外，有高價(jià)的酒水等；捆綁定價(jià)，如影院不是單一賣(mài)影劇票，還出售月票，季票等。
（3）新產(chǎn)品定價(jià)策略。取脂定價(jià)策略，其條件是：①產(chǎn)品質(zhì)量與高價(jià)符合；②要有足夠多的顧客能接受這種高價(jià)并愿意購(gòu)買(mǎi)；③競(jìng)爭(zhēng)者短期內(nèi)不易打入該產(chǎn)品市場(chǎng)。滲透定價(jià)策略，其條件是：①產(chǎn)品需求的價(jià)格彈性大、目標(biāo)市場(chǎng)對(duì)價(jià)格敏感；②生產(chǎn)和分銷(xiāo)成本有可能隨產(chǎn)量和銷(xiāo)量的擴(kuò)大而降低。
（4）折扣定價(jià)策略。其中包括現(xiàn)金折扣、數(shù)量折扣、功能折扣、季節(jié)折扣以及折讓。
（5）地區(qū)定價(jià)策略。原產(chǎn)地定價(jià)，統(tǒng)一交貨定價(jià)，分區(qū)定價(jià)，基點(diǎn)定價(jià)，運(yùn)費(fèi)免收定價(jià)。
三、渠道策略（place）
渠道設(shè)計(jì)和渠道管理已成為許多產(chǎn)品成功營(yíng)銷(xiāo)的最關(guān)鍵因素，良好的銷(xiāo)售渠道也是絕大多數(shù)產(chǎn)品取得成功的必要保證。分銷(xiāo)渠道也叫“銷(xiāo)售渠道”或“通路”，是指促使某種產(chǎn)品和服務(wù)順利經(jīng)由市場(chǎng)交換過(guò)程轉(zhuǎn)移給銷(xiāo)售者消費(fèi)使用的一整套相互依存的組織。
1.分銷(xiāo)渠道的職能
（1）研究。收集制定計(jì)劃和進(jìn)行交換所必需的信息。
（2）促銷(xiāo)。進(jìn)行關(guān)于所供應(yīng)的物品的說(shuō)服性溝通。
（3）接洽。尋找可能的購(gòu)買(mǎi)者并與之進(jìn)行溝通。
（4）配合。使所供應(yīng)的物品符合購(gòu)買(mǎi)者需要，包括分類(lèi)、分等、裝配、包裝等活動(dòng)。
（5）談判。為了轉(zhuǎn)移所供物品的所有權(quán)，就其價(jià)格及有關(guān)條件達(dá)成協(xié)議。
（6）物流。組織產(chǎn)品的運(yùn)輸，存儲(chǔ)。
（7）融資。為補(bǔ)償渠道動(dòng)作的成本費(fèi)用而對(duì)資金的取得與支出。
（8）風(fēng)險(xiǎn)承擔(dān)。承擔(dān)與渠道工作有關(guān)的全部風(fēng)險(xiǎn)。
2.影響分銷(xiāo)渠道選擇的因素
（1）顧客特性。顧客人數(shù)、地理分布、購(gòu)買(mǎi)頻率、品均購(gòu)買(mǎi)數(shù)量以及對(duì)不同促銷(xiāo)方式的敏感性等因素的影響。
（2）產(chǎn)品特性。不同的產(chǎn)品特性會(huì)造成產(chǎn)品的營(yíng)銷(xiāo)方式不同。
（3）中間商特性。一般來(lái)說(shuō)，中間商在執(zhí)行運(yùn)輸，廣告，存儲(chǔ)及接納顧客等職能方面，以及在信用條件，退款特權(quán)，人員培訓(xùn)等方面，都有不同。
（4）競(jìng)爭(zhēng)特性。如食品企業(yè)就希望自己品牌和競(jìng)爭(zhēng)品牌擺在一起，而有的企業(yè)則不希望。
（5）企業(yè)特性。如奉行對(duì)終端顧客快速送貨的政策，會(huì)影響到生產(chǎn)者要求中介機(jī)構(gòu)所承擔(dān)的職能、最終環(huán)節(jié)上銷(xiāo)售的數(shù)量和存貨點(diǎn)的多少，以及運(yùn)輸工具的選擇等。
（6）環(huán)境特征。當(dāng)經(jīng)濟(jì)不景氣時(shí)，要用較短的渠道等。
四、促銷(xiāo)策略（promotion）
促銷(xiāo)是企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)的最后一環(huán)節(jié)，其內(nèi)容從本質(zhì)上看是企業(yè)與消費(fèi)者所進(jìn)行的信息互動(dòng)，用以互動(dòng)的手段包括人員推銷(xiāo)、廣告、營(yíng)業(yè)推廣和公共關(guān)系等。這些手段都有優(yōu)點(diǎn)和缺點(diǎn)，因此，必須綜合協(xié)調(diào)運(yùn)用以形成促銷(xiāo)組合。
1.人員推銷(xiāo)策略
為了保證人員推銷(xiāo)工作的有效進(jìn)行，有以下四種類(lèi)型的推銷(xiāo)組織結(jié)構(gòu)：①區(qū)域型推銷(xiāo)組織結(jié)構(gòu)；②產(chǎn)品型推銷(xiāo)組織結(jié)構(gòu)；③用戶行推銷(xiāo)組織結(jié)構(gòu)；④復(fù)合式推銷(xiāo)組織結(jié)構(gòu)。
人員推銷(xiāo)的基本策略：①試探性策略。通過(guò)試探“刺激”，看顧客的反應(yīng)，然后進(jìn)行說(shuō)服、宣傳，以激發(fā)顧客的購(gòu)買(mǎi)行為。②針對(duì)性策略。通過(guò)掌握的信息進(jìn)行有效的針對(duì)性的交談引發(fā)購(gòu)買(mǎi)欲望，促成交易。③誘導(dǎo)性策略。這是一種“創(chuàng)造性的推銷(xiāo)”，要求推銷(xiāo)人員要較高的推銷(xiāo)藝術(shù)。
2.廣告宣傳策略
企業(yè)要通過(guò)廣告將信息有效的傳遞給消費(fèi)者，這要求必須制定科學(xué)的廣告決策，其中包括五個(gè)主要的決策，即5M：確定廣告目標(biāo)，廣告預(yù)算決策，廣告信息決策，廣告媒介決策，評(píng)價(jià)廣告效果。
3.營(yíng)銷(xiāo)推廣決策
企業(yè)制定科學(xué)的營(yíng)銷(xiāo)推廣決策包括以下六個(gè)方面：建立營(yíng)銷(xiāo)推廣目標(biāo)，選擇營(yíng)業(yè)推廣方式，規(guī)劃營(yíng)銷(xiāo)推廣方案，預(yù)試營(yíng)業(yè)推廣方案，實(shí)施和控制營(yíng)業(yè)推廣方案，評(píng)價(jià)營(yíng)業(yè)推廣效果。其中，營(yíng)業(yè)推廣形式有：樣品派送，折扣，現(xiàn)場(chǎng)演示等。
4.公共關(guān)系策略
篇7
一、營(yíng)銷(xiāo)策略現(xiàn)狀調(diào)查
1.調(diào)研背景
在電子商務(wù)的發(fā)展下，越來(lái)越多的人投入到網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)的隊(duì)伍，不管是企業(yè)還是個(gè)體商，他們之間的競(jìng)爭(zhēng)日趨劇烈。在如此多的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手中想脫穎而出，如何讓消費(fèi)者有更多的機(jī)會(huì)去了解本店的商品，銷(xiāo)售商就要通過(guò)消費(fèi)者的購(gòu)物信息制定出一個(gè)有效的營(yíng)銷(xiāo)策略，去宣傳店鋪和商品。營(yíng)銷(xiāo)策略做得到位，消費(fèi)者就能更便捷地購(gòu)買(mǎi)到想要的商品，同時(shí)讓消費(fèi)者擁有滿意的購(gòu)物體驗(yàn)，買(mǎi)賣(mài)雙方均獲利，因此是否能夠在競(jìng)爭(zhēng)激烈的電子商務(wù)環(huán)境下生存，好的營(yíng)銷(xiāo)策略是成功的關(guān)鍵。
2.調(diào)查方法與內(nèi)容
本次調(diào)研以C2C模式為例，調(diào)查對(duì)象主要是網(wǎng)上的中小賣(mài)家，以網(wǎng)上發(fā)放問(wèn)卷的方式進(jìn)行，問(wèn)卷內(nèi)容涉及經(jīng)營(yíng)模式、淘寶直通車(chē)的使用時(shí)間和使用效果、經(jīng)營(yíng)遇到的困難、相比于其他營(yíng)銷(xiāo)策略淘寶直通車(chē)的優(yōu)劣勢(shì)。本次問(wèn)卷采用無(wú)記名的方式，共發(fā)放問(wèn)卷150份，回收118份，其中有效問(wèn)卷114份。
二、調(diào)查結(jié)果分析
1.調(diào)查對(duì)象的基本情況
（1）是否有加入淘寶直通車(chē)
中小賣(mài)家的營(yíng)銷(xiāo)策略中，淘寶直通車(chē)作為一種推廣工具具有一定的代表性，通過(guò)調(diào)查統(tǒng)計(jì)顯示超過(guò)50%的銷(xiāo)售商使用過(guò)或正在使用淘寶直通車(chē)，說(shuō)明淘寶直通車(chē)作為營(yíng)銷(xiāo)策略具有它的優(yōu)勢(shì)所在，吸引銷(xiāo)售商去選擇和使用它。但也不難發(fā)現(xiàn)，在接觸過(guò)淘寶直通車(chē)的用戶中，有接近三分之一的用戶是曾經(jīng)用過(guò)，從選擇到放棄使用這個(gè)過(guò)程中，營(yíng)銷(xiāo)策略在有優(yōu)勢(shì)的同時(shí)也存在著一些不足，以致部分銷(xiāo)售商在使用一段時(shí)間后，認(rèn)為淘寶直通車(chē)的這種營(yíng)銷(xiāo)策略并不適合自己，于是放棄使用。
（2）網(wǎng)絡(luò)零售商和使用淘寶直通車(chē)的交叉分析
為了解網(wǎng)絡(luò)零售商對(duì)淘寶直通車(chē)的使用情況，本文將網(wǎng)絡(luò)零售商和使用淘寶直通車(chē)進(jìn)行了交叉分析。在被調(diào)查的店鋪中，是網(wǎng)絡(luò)零售業(yè)并且使用淘寶直通車(chē)作為營(yíng)銷(xiāo)策略的占35.96%，曾經(jīng)用過(guò)的用戶占12.28%，沒(méi)有用過(guò)的商家占了27.19%。從顯示的數(shù)據(jù)可以看出，大部分網(wǎng)絡(luò)零售商選擇了淘寶直通車(chē)作為網(wǎng)絡(luò)銷(xiāo)售的一種策略，通過(guò)直通車(chē)來(lái)對(duì)自己的產(chǎn)品進(jìn)行有效的推廣，而其他網(wǎng)絡(luò)零售商則采用了另外的I銷(xiāo)策略。
（3）經(jīng)營(yíng)產(chǎn)品與經(jīng)營(yíng)模式交叉分析
C2C電子商務(wù)模式下銷(xiāo)售的產(chǎn)品可謂是豐富多彩，本次調(diào)查結(jié)果顯示，服裝類(lèi)所占的比例最大，其次是食品類(lèi)，銷(xiāo)售其他種類(lèi)的商家排序依次是電器類(lèi)、綜合類(lèi)、圖書(shū)類(lèi)和母嬰用品類(lèi)。為了解經(jīng)營(yíng)產(chǎn)品與使用淘寶直通車(chē)之間存在的關(guān)系，對(duì)它們進(jìn)行交叉分析，分析結(jié)果可以看出，在接受調(diào)查的銷(xiāo)售商中，食品類(lèi)的商家使用淘寶直通車(chē)的概率最大，其次是服裝類(lèi)的商家，因?yàn)殇N(xiāo)售食品類(lèi)和服裝類(lèi)的店鋪，這兩種類(lèi)型的店鋪涉及的種類(lèi)多，且商品銷(xiāo)售受季節(jié)的影響較大。淘寶直通車(chē)具有“連鎖反應(yīng)”的功能，所謂連鎖反應(yīng)就是通過(guò)淘寶直通車(chē)對(duì)某一個(gè)產(chǎn)品進(jìn)行推廣，當(dāng)消費(fèi)者通過(guò)該產(chǎn)品進(jìn)入到店鋪的同時(shí)，能夠帶動(dòng)其他產(chǎn)品的推廣，這就解決了種類(lèi)多推廣難的問(wèn)題。還有一個(gè)是季節(jié)性，由于季節(jié)導(dǎo)致店鋪產(chǎn)品的輪換，這就更加需要將商品第一時(shí)間展示在消費(fèi)者的面前，直通車(chē)就是有針對(duì)性的向有需要購(gòu)買(mǎi)的消費(fèi)者展示他們想找的商品。
（4）營(yíng)銷(xiāo)時(shí)遇到困難和為什么選擇直通車(chē)的交叉分析
每個(gè)店鋪在經(jīng)營(yíng)的過(guò)程中都會(huì)遇到的問(wèn)題就是產(chǎn)品的推廣，如何對(duì)產(chǎn)品進(jìn)行有效的推廣需要有一個(gè)好的營(yíng)銷(xiāo)策略。在營(yíng)銷(xiāo)時(shí)遇到了什么困難，又是什么原因讓商家選擇了淘寶直通車(chē)這種營(yíng)銷(xiāo)策略，本文對(duì)這兩者之間存在的關(guān)系進(jìn)行交叉分析。可以看出，在選擇淘寶直通車(chē)作為營(yíng)銷(xiāo)策略時(shí)，71.4%的用戶都是通過(guò)各方面的了解，通過(guò)對(duì)比后認(rèn)為淘寶直通車(chē)是一種不錯(cuò)的營(yíng)銷(xiāo)手段。看到身邊的人在用而隨波逐流的占19%，帶著隨便試試看的心態(tài)和其他原因選擇直通車(chē)的用戶相對(duì)較少。
通過(guò)對(duì)營(yíng)銷(xiāo)時(shí)遇到的困難和選擇直通原因進(jìn)行交叉分析，我們可以看出，在營(yíng)銷(xiāo)過(guò)程中，遇到的困難是店鋪內(nèi)產(chǎn)品比較多，推廣繁瑣和因?yàn)槌山粩?shù)據(jù)形式單一而無(wú)法對(duì)商品發(fā)展做詳細(xì)分析，絕大多數(shù)的用戶都是通過(guò)各方面的了解，通過(guò)和其他營(yíng)銷(xiāo)策略進(jìn)行比較后，認(rèn)為淘寶直通車(chē)是一種不錯(cuò)的營(yíng)銷(xiāo)手段。看到身邊的人在用而促使自己也去使用，這種隨波逐流的用戶往往是對(duì)推廣方向不明確的。
2.淘寶直通車(chē)和其他營(yíng)銷(xiāo)策略比較
各個(gè)營(yíng)銷(xiāo)策略的存在，必然有它的優(yōu)勢(shì)所在。萬(wàn)事具有兩面性，存在優(yōu)勢(shì)的同時(shí)必然有些不足。為此我對(duì)淘寶直通車(chē)相比于其他營(yíng)銷(xiāo)策略存在的優(yōu)勢(shì)和不足進(jìn)行了調(diào)查，淘寶直通車(chē)在與其他營(yíng)銷(xiāo)策略進(jìn)行比較后存在的主要優(yōu)勢(shì)是大大提升了寶貝的曝光率，并且?guī)?lái)了更多的潛在用戶，還有一個(gè)比較大的優(yōu)勢(shì)就是通過(guò)單個(gè)寶貝的推廣達(dá)到店鋪其他產(chǎn)品共同推廣的連鎖效應(yīng)，當(dāng)然還有一部分的商家認(rèn)為給店鋪帶來(lái)的流量也更高。
淘寶直通車(chē)帶來(lái)的連鎖效應(yīng)是在寶貝提升曝光率的前提下進(jìn)行的，顧客通過(guò)點(diǎn)擊意向購(gòu)買(mǎi)的商品的時(shí)候進(jìn)入店鋪，帶動(dòng)了其他商品的共同曝光，讓消費(fèi)者有機(jī)會(huì)看到其他商品并去點(diǎn)擊購(gòu)買(mǎi)。例如在顧客在搜索山核桃的時(shí)候通過(guò)直通車(chē)進(jìn)入店鋪選購(gòu)，在選購(gòu)的同時(shí)，看到了其他炒貨類(lèi)食品，就會(huì)帶動(dòng)消費(fèi)者購(gòu)買(mǎi)其他產(chǎn)品的意向。
相比于其他營(yíng)銷(xiāo)策略，有42.59%的商家認(rèn)為淘寶直通車(chē)最大的不足是價(jià)格太高，其次是使用不夠方便不夠人性化，占了23.46%。價(jià)格高是商家最敏感的因素，因?yàn)樵诰W(wǎng)上開(kāi)店鋪銷(xiāo)售商品，目的就是為了減少開(kāi)實(shí)體店的成本，使用一種營(yíng)銷(xiāo)推廣策略使得成本增加的時(shí)候，商家不可能去提高商品的價(jià)格，來(lái)網(wǎng)上購(gòu)物的顧客也是因?yàn)閮r(jià)格相對(duì)于實(shí)體店要優(yōu)惠，才來(lái)網(wǎng)上購(gòu)物的。所以淘寶直通車(chē)的費(fèi)用是讓許多商家望而卻步的主要原因。
三、調(diào)查小結(jié)
從調(diào)查分析結(jié)果可以發(fā)現(xiàn)，中小賣(mài)家在經(jīng)營(yíng)過(guò)程中大多數(shù)都選擇了一種營(yíng)銷(xiāo)策略經(jīng)行產(chǎn)品的推廣，其中在受調(diào)查的商家中，有接近一半的商家接觸過(guò)淘寶直通車(chē)這種營(yíng)銷(xiāo)策略。
營(yíng)銷(xiāo)策略固然重要，但是不同的營(yíng)銷(xiāo)策略有他們獨(dú)特的優(yōu)勢(shì)，隨著使用者的不同優(yōu)勢(shì)可能也會(huì)轉(zhuǎn)化為不足之處。像淘寶直通車(chē)對(duì)大多數(shù)小型商家來(lái)說(shuō)，成本問(wèn)題只能讓他們望而卻步。所以商家在選擇和使用營(yíng)銷(xiāo)策略的時(shí)候，一定要注意一些問(wèn)題：
1.不要盲目的跟風(fēng)。因?yàn)榻?jīng)營(yíng)的產(chǎn)品、店鋪的規(guī)模等一些因素的不同，有些營(yíng)銷(xiāo)策略適合別人的時(shí)候不一定適合自己來(lái)使用，所以在選擇營(yíng)銷(xiāo)策略的時(shí)候不能隨波逐流，要根據(jù)自己的實(shí)際情況來(lái)制定或選擇一款合適自己的營(yíng)銷(xiāo)策略。
2.營(yíng)銷(xiāo)策略只是將產(chǎn)品和店鋪推廣出去的一種手段，所以不要選擇好一種營(yíng)銷(xiāo)策略后就讓他去自由發(fā)揮，因?yàn)閺闹羞€有許多需要發(fā)現(xiàn)的信息。比如后臺(tái)數(shù)據(jù)的分析，根據(jù)數(shù)據(jù)的分析來(lái)做進(jìn)一步的調(diào)整；在推廣的同時(shí)要把店鋪的裝修，詳情頁(yè)的整理等工作做完善。
篇8
在活躍城鄉(xiāng)經(jīng)濟(jì)、減小就業(yè)壓力、促進(jìn)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)、維護(hù)社會(huì)穩(wěn)定等方面中小企業(yè)均發(fā)揮著舉足輕重的作用，已成為推動(dòng)經(jīng)濟(jì)、社會(huì)不斷向前發(fā)展的主要助力。在品牌競(jìng)爭(zhēng)時(shí)代之下，我國(guó)中小企業(yè)面臨著國(guó)內(nèi)外品牌的激烈競(jìng)爭(zhēng)，其發(fā)展受品牌的約束越來(lái)越明顯，品牌已經(jīng)成為制約中小企業(yè)發(fā)展壯大的關(guān)鍵因素。因此，中小企業(yè)必須有效實(shí)施品牌營(yíng)銷(xiāo)策略，才能在市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)之下的品牌之戰(zhàn)中立穩(wěn)腳跟。
1 品牌與品牌營(yíng)銷(xiāo)
品牌是一種稱(chēng)號(hào)、標(biāo)識(shí)、符號(hào)或設(shè)計(jì)，以及關(guān)于它們的組合和應(yīng)用，意圖是便于消費(fèi)群體能夠清晰識(shí)別某個(gè)產(chǎn)品或服務(wù)，并讓其和同類(lèi)型產(chǎn)品或服務(wù)區(qū)別開(kāi)來(lái)[1]。品牌蘊(yùn)涵了品名、品質(zhì)、品位和品級(jí)4個(gè)層次的涵義。品名是品牌最直接的代表，包括品牌的名稱(chēng)、標(biāo)示，它反映的是品牌的影響力以及好評(píng)度；品質(zhì)則體現(xiàn)了該品牌產(chǎn)品的質(zhì)量和服務(wù)水平；品位指代的是該品牌的品牌文化，其不但包括了企業(yè)的自身文化和行業(yè)文化，還涵蓋了民族文化和社會(huì)文化，體現(xiàn)了企業(yè)的深度；最高一層內(nèi)涵就是品級(jí)，它代表了該品牌在同行業(yè)或同類(lèi)型產(chǎn)品中所處的位置和級(jí)別，也體現(xiàn)了品牌的高度[2]。
品牌營(yíng)銷(xiāo)是企業(yè)通過(guò)塑造預(yù)期的品牌概念及企業(yè)形象，創(chuàng)造品牌應(yīng)有的價(jià)值，提高品牌的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力，進(jìn)而影響、滿足和培養(yǎng)目標(biāo)消費(fèi)群體的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)[3]；品牌營(yíng)銷(xiāo)其實(shí)質(zhì)就是企業(yè)對(duì)塑造的品牌進(jìn)行定位、推廣、管理和維護(hù)以及對(duì)其進(jìn)行規(guī)劃和具體實(shí)施的過(guò)程，目的是為了滿足目標(biāo)消費(fèi)群體的需求，最終實(shí)現(xiàn)企業(yè)的目標(biāo)。品牌也憑借這個(gè)過(guò)程，實(shí)踐了其自身價(jià)值。
企業(yè)在進(jìn)行品牌營(yíng)銷(xiāo)過(guò)程中，須重點(diǎn)圍繞品牌定位與識(shí)別、品牌推廣和傳播、品牌創(chuàng)新與銷(xiāo)售以及品牌管理和維護(hù)4個(gè)主要內(nèi)容來(lái)進(jìn)行。品牌定位與識(shí)別。企業(yè)對(duì)產(chǎn)品進(jìn)行定位，是為了將產(chǎn)品引入消費(fèi)者內(nèi)心，找到產(chǎn)品與目標(biāo)客戶群體的共同點(diǎn)，抓住顧客群的消費(fèi)心理，從而獲取忠實(shí)顧客群；品牌識(shí)別是一種獨(dú)特的品牌構(gòu)想，具有一定戰(zhàn)略性特征，其本質(zhì)主要通過(guò)品牌自身價(jià)值、品牌中長(zhǎng)期目標(biāo)、品牌的意義來(lái)體現(xiàn)[4]。品牌專(zhuān)家翁向東先生指出品牌識(shí)別的目的就是通過(guò)一定營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)使得品牌區(qū)別與競(jìng)爭(zhēng)者，建立品牌的差異化優(yōu)勢(shì)，從而滿足消費(fèi)者的特殊消費(fèi)需求。合理的品牌識(shí)別系統(tǒng)可以讓目標(biāo)客戶群滿足功能、情感和自我3方面的利益需求；品牌的推廣和傳播。企業(yè)進(jìn)行品牌推廣應(yīng)將產(chǎn)品質(zhì)量永遠(yuǎn)放在產(chǎn)品的第1位，提高產(chǎn)品的服務(wù)水平，確保產(chǎn)品的永久保鮮；企業(yè)應(yīng)充分利用廣告、媒體電視、廣播、報(bào)紙雜志、促銷(xiāo)活動(dòng)以及網(wǎng)絡(luò)等各種渠道對(duì)品牌進(jìn)行宣傳；企業(yè)在宣傳品牌時(shí)必須遵守相關(guān)法律法規(guī)，切勿進(jìn)行虛假宣傳[5]；品牌的創(chuàng)新與銷(xiāo)售。企業(yè)必須具備全方位的創(chuàng)新能力，這樣才具有核心競(jìng)爭(zhēng)力。國(guó)際上的眾多大品牌之所以能夠享譽(yù)百年，是因在產(chǎn)品制造或營(yíng)銷(xiāo)方面始終都不吝嗇投資，通過(guò)創(chuàng)新和研發(fā)不斷對(duì)產(chǎn)品進(jìn)行改進(jìn)來(lái)適應(yīng)不斷變換的消費(fèi)需求和市場(chǎng)需求[6]；品牌營(yíng)銷(xiāo)是一個(gè)整體性的活動(dòng)，每一個(gè)環(huán)節(jié)都離不開(kāi)創(chuàng)新，尤其是銷(xiāo)售環(huán)節(jié)，獨(dú)特的銷(xiāo)售方式往往會(huì)為企業(yè)帶來(lái)額外收獲；品牌管理和維護(hù)。品牌營(yíng)銷(xiāo)是一個(gè)非靜態(tài)的過(guò)程，從企業(yè)將一個(gè)品牌建立起來(lái)之處，它的發(fā)展就要受到各種阻力和各種威脅，企業(yè)必須極力做好品牌的管理和保護(hù)；同時(shí)，企業(yè)就品牌下的每一個(gè)產(chǎn)品都應(yīng)做到售前和售后同等服務(wù)，保證消費(fèi)者利益最大化，以維持忠實(shí)客戶群體和品牌形象[7]；可口可樂(lè)公司曾被爆含致癌物質(zhì)，雀巢公司也曾遭遇過(guò)“美極”事件這樣的負(fù)面報(bào)道。國(guó)外巨頭企業(yè)曾遭遇的品牌危機(jī)時(shí)刻提醒我國(guó)企業(yè)要把品牌的管理和維護(hù)放在首位，應(yīng)懂得創(chuàng)業(yè)容易守業(yè)難的道理。
2 實(shí)施品牌營(yíng)銷(xiāo)的基本要求
企業(yè)品牌的興衰是由多種因素綜合決定的，一個(gè)品牌實(shí)際就代表了整個(gè)企業(yè)的綜合水平。企業(yè)實(shí)施品牌營(yíng)銷(xiāo)應(yīng)兼顧品牌的影響力、品牌的規(guī)劃、品牌的定位和品牌的營(yíng)銷(xiāo)方式四個(gè)方面的基本要求。
2.1 品牌的影響力
品牌的影響力代表了該品牌以及該企業(yè)被客戶群認(rèn)可的程度，企業(yè)對(duì)于品牌的重視程度以及管理者的品牌營(yíng)銷(xiāo)意識(shí)則是制約品牌影響力的根本因素。目前，中小企業(yè)的總體經(jīng)濟(jì)實(shí)力在逐漸上升，但其品牌影響力卻比較滯后，在國(guó)內(nèi)很難形成強(qiáng)大號(hào)召力，更不用說(shuō)在全球范圍內(nèi)產(chǎn)生影響力[8]；我國(guó)企業(yè)不重視品牌的國(guó)際化發(fā)展，大多數(shù)企業(yè)不用心于自身品牌影響力的提升，多為外商貼牌生產(chǎn)甚至是無(wú)品牌生產(chǎn)[9]。更多的去重視國(guó)外品牌，一味地模仿，不注重創(chuàng)新，也極大地削弱了企業(yè)自身品牌的影響力。
2.2 品牌的規(guī)劃
品牌的建設(shè)是一個(gè)不間斷的過(guò)程，隨著企業(yè)不斷發(fā)展壯大，其品牌規(guī)劃也應(yīng)隨之完善，因此，為品牌制定一個(gè)長(zhǎng)期規(guī)劃對(duì)于企業(yè)實(shí)施品牌營(yíng)銷(xiāo)策略就極為重要。我國(guó)中小企業(yè)平均年齡僅有8.4歲，鄉(xiāng)土品牌生命力弱，存活率低，品牌往往是逐漸退化和被人淡忘，致使企業(yè)陷入困境[10]。賈芳（2014）強(qiáng)調(diào)品牌營(yíng)銷(xiāo)是一項(xiàng)長(zhǎng)期工程，維持消費(fèi)者的品牌忠誠(chéng)度靠的不是一時(shí)的廣告炒作，而是隨著市場(chǎng)變化不斷完善調(diào)整的品牌規(guī)劃、越做越好的產(chǎn)品品質(zhì)及始終如一的品牌形象等[11]。
2.3 品牌的定位
品牌定位實(shí)質(zhì)是企業(yè)通過(guò)品牌與目標(biāo)客戶群體建立情感上聯(lián)系的一個(gè)過(guò)程，這也是品牌實(shí)現(xiàn)自身價(jià)值的過(guò)程。品牌定位不清晰或不能及時(shí)調(diào)整定位的準(zhǔn)確性，就很難找到產(chǎn)品與目標(biāo)客戶群體的契合點(diǎn)。品牌形象的塑造過(guò)程，也是品牌準(zhǔn)確定位的過(guò)程，品牌定位若準(zhǔn)確，將很容易和潛在消費(fèi)群體建立情感上的共同點(diǎn)，促使?jié)撛谙M(fèi)群體產(chǎn)生購(gòu)買(mǎi)意向，這也是企業(yè)獲得忠實(shí)客戶群體的過(guò)程[10]。
2.4 品牌的營(yíng)銷(xiāo)方式
品牌推廣是企業(yè)實(shí)施品牌營(yíng)銷(xiāo)策略的關(guān)鍵環(huán)節(jié)，品牌營(yíng)銷(xiāo)的有效運(yùn)行離不開(kāi)多元化的推廣方式以及綜合性的營(yíng)銷(xiāo)方式。眾多企業(yè)受各方面因素影響只能選擇廣告這種即經(jīng)濟(jì)又見(jiàn)效快的方式，但廣告推廣也有一定弊端，品牌以及企業(yè)的生存不能完全依賴廣告。海灣（2014）指出廣告?zhèn)鞑ルm是最迅捷的品牌傳播方式，但把廣告當(dāng)做是推廣品牌的唯一方式，過(guò)度依賴廣告，這樣塑造的品牌也是最容易衰落的；同時(shí)他指出一個(gè)完美的品牌不光是體現(xiàn)在擁有一個(gè)讓消費(fèi)者朗朗上口的名稱(chēng)，還體現(xiàn)在產(chǎn)品內(nèi)在的功能、外在的包裝和銷(xiāo)售方式的優(yōu)越性上[12]。
3 中小企業(yè)實(shí)施品牌營(yíng)銷(xiāo)策略
針對(duì)我國(guó)中小企業(yè)品牌營(yíng)銷(xiāo)的運(yùn)營(yíng)狀況，圍繞品牌營(yíng)銷(xiāo)的主要內(nèi)涵和基本要求，我國(guó)中小型企業(yè)實(shí)施品牌營(yíng)銷(xiāo)策略應(yīng)立足于提升品牌影響力、強(qiáng)化品牌戰(zhàn)略規(guī)劃、準(zhǔn)確進(jìn)行品牌定位、開(kāi)拓品牌推廣方式4個(gè)方面。
3.1 提升品牌影響力的策略
開(kāi)拓思維，豐富品牌營(yíng)銷(xiāo)意識(shí)。行動(dòng)離不開(kāi)意識(shí)的指導(dǎo)，因此，企業(yè)的決策者應(yīng)具備強(qiáng)烈的品牌營(yíng)銷(xiāo)意識(shí)，以指導(dǎo)企業(yè)高效率經(jīng)營(yíng)品牌。王慧玲（2011）強(qiáng)調(diào)，首先要有塑造品牌的意識(shí)，品牌就是企業(yè)的靈魂所在，品牌是企業(yè)最主要的資產(chǎn)之一，也是企業(yè)最大的無(wú)形資產(chǎn)，擁有了自己的品牌企業(yè)才能算是真正的企業(yè)。并從具體實(shí)施層面提出企業(yè)可以通過(guò)開(kāi)展各式各樣的品牌研討會(huì)，使企業(yè)的決策者、管理者以及所有職員都能夠豐富品牌營(yíng)銷(xiāo)意識(shí)[13]。
3.2 強(qiáng)化品牌戰(zhàn)略規(guī)劃的策略
做好品牌長(zhǎng)期規(guī)劃，塑造完美品牌形象。一個(gè)品牌從設(shè)計(jì)到創(chuàng)立之初，經(jīng)過(guò)逐漸發(fā)展到擁有自身的品牌形象是一個(gè)長(zhǎng)期的過(guò)程，中小企業(yè)要想擁有自身的品牌形象，就必須做好品牌戰(zhàn)略規(guī)劃。盧冠屹（2012）指出品牌營(yíng)銷(xiāo)規(guī)劃從一定程度上代表了企業(yè)對(duì)于品牌建設(shè)的用心程度，也決定了品牌建設(shè)的發(fā)展方向。因此，企業(yè)要想確保品牌營(yíng)銷(xiāo)與品牌建設(shè)可持續(xù)性，在制定長(zhǎng)期發(fā)展戰(zhàn)略體系時(shí)就應(yīng)當(dāng)將品牌營(yíng)銷(xiāo)規(guī)劃列入到其中[14]。李曉玲（2006）指出中小企業(yè)制定戰(zhàn)略規(guī)劃，打造品牌形象須注意品牌內(nèi)在形象的塑造，即保證品牌的質(zhì)量，還應(yīng)兼顧品牌外在形象的塑造，即品牌的名稱(chēng)和品牌包裝的打造，同時(shí)還必須考慮品牌個(gè)性的塑造，即讓品牌個(gè)性與消費(fèi)者的個(gè)性心理相吻合這3個(gè)方面[15]。
3.3 準(zhǔn)確定位品牌的策略
對(duì)市場(chǎng)進(jìn)行深度調(diào)研，準(zhǔn)確進(jìn)行品牌定位。要想在消費(fèi)者心中留下深刻的印象，讓消費(fèi)者認(rèn)可你，擁有自己的消費(fèi)市場(chǎng)和消費(fèi)群體，中小企業(yè)就必須進(jìn)行正確的品牌定位。李曉玲（2006）從具體層操作面提出中小企業(yè)進(jìn)行品牌定位應(yīng)側(cè)重：品牌主張。她提出中小企業(yè)必須明確品牌及產(chǎn)品的根本所在，如食品企業(yè)可以將“安全食品”、“有機(jī)食品”等作為自己的品牌意向；考慮目標(biāo)消費(fèi)群體的不同消費(fèi)需求，盡可能同目標(biāo)消費(fèi)群體的購(gòu)買(mǎi)意向相契合；考慮產(chǎn)品本身的特征，根據(jù)產(chǎn)品附加值的高低，將產(chǎn)品定位成不同檔次的商品，滿足不同消費(fèi)群體的購(gòu)買(mǎi)需求；考慮品牌定位和形象與同類(lèi)型品牌的不同之處，不然，消費(fèi)群體很難對(duì)之后進(jìn)入市場(chǎng)的同類(lèi)型的品牌產(chǎn)生好感[15]。
3.4 拓寬品牌推廣方式的策略
注重創(chuàng)新，拓寬品牌推廣途徑。創(chuàng)新是企業(yè)發(fā)展的不竭動(dòng)力，也是企業(yè)品牌保持長(zhǎng)盛不衰的靈丹妙藥。中小企業(yè)在進(jìn)行品牌建立以及品牌推廣時(shí)都應(yīng)秉持創(chuàng)新的思想，品牌才能夠越做越好，企業(yè)才能夠做大做強(qiáng)。冉昌宗（2014）就中小企業(yè)如何進(jìn)行品牌推廣從具體實(shí)施層面提出了4點(diǎn)建議：利用網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)。21世紀(jì)是互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代，淘寶京東等電商企業(yè)紛紛依靠互聯(lián)網(wǎng)取得成功，網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)是現(xiàn)代企業(yè)必須掌握和運(yùn)用的營(yíng)銷(xiāo)方式；與消費(fèi)者互動(dòng)。企業(yè)要注重與消費(fèi)群體進(jìn)行互動(dòng)，消費(fèi)群體經(jīng)過(guò)親身感受產(chǎn)品，了解產(chǎn)品從而認(rèn)可產(chǎn)品，這對(duì)于品牌的快速推廣有事半功倍的效果；集中目標(biāo)。針對(duì)中小企業(yè)，應(yīng)集中企業(yè)所有內(nèi)外資源，將資金集中到一種或少數(shù)幾種費(fèi)用低廉的傳播形式，進(jìn)行長(zhǎng)時(shí)間大范圍的傳播，為企業(yè)以及品牌爭(zhēng)取發(fā)展空間；在品牌中注入文化。近幾年品牌文化越來(lái)越被消費(fèi)者認(rèn)可，其潛在價(jià)值也越來(lái)越明顯[16]。
4 結(jié)語(yǔ)
本文在分析品牌營(yíng)銷(xiāo)主要內(nèi)涵和基本要求基礎(chǔ)上，概述中小企業(yè)實(shí)施品牌營(yíng)銷(xiāo)策略。即中小企業(yè)實(shí)施提升品牌影響力、加強(qiáng)品牌規(guī)劃、準(zhǔn)確進(jìn)行品牌定位、開(kāi)拓品牌推廣方式4個(gè)方面品牌營(yíng)銷(xiāo)策略。
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篇9
1998～2002年，整個(gè)涂料行業(yè)處于高速發(fā)展階段，宏遠(yuǎn)公司采取銷(xiāo)售業(yè)績(jī)?yōu)閱我坏臓I(yíng)銷(xiāo)計(jì)劃制定考核目標(biāo)，這種方式為企業(yè)帶來(lái)了良好的發(fā)展。2003～2004年，行業(yè)增長(zhǎng)放緩，公司依舊沿用原有的營(yíng)銷(xiāo)計(jì)劃制定模式，在個(gè)別區(qū)域已經(jīng)出現(xiàn)了任務(wù)未達(dá)成的現(xiàn)象。但在公司高激勵(lì)和嚴(yán)懲罰的“雙高”刺激下，公司制定營(yíng)銷(xiāo)的不適應(yīng)性并未充分暴露。
進(jìn)入2005年，隨著行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)日趨殘酷，單一的營(yíng)銷(xiāo)計(jì)劃制定模式已經(jīng)不適應(yīng)企業(yè)發(fā)展階段的需要了。營(yíng)銷(xiāo)過(guò)程管理需要營(yíng)銷(xiāo)行為的規(guī)范化運(yùn)營(yíng)，目標(biāo)的達(dá)成必須通過(guò)多項(xiàng)指標(biāo)均衡的確保之下來(lái)實(shí)現(xiàn)，這導(dǎo)致以銷(xiāo)售目標(biāo)完成為考核核心的營(yíng)銷(xiāo)計(jì)劃已難以適應(yīng)企業(yè)發(fā)展和行業(yè)環(huán)境變化的需求。
明確決定目標(biāo)實(shí)現(xiàn)的關(guān)鍵因素
經(jīng)過(guò)認(rèn)真反思，劉強(qiáng)決定采用魚(yú)刺圖分解法制定新年的營(yíng)銷(xiāo)計(jì)劃。
首先，劉強(qiáng)將2006年的營(yíng)銷(xiāo)戰(zhàn)略目標(biāo)分解為兩個(gè)層面的內(nèi)容：第一，維持30％的銷(xiāo)售業(yè)績(jī)年增長(zhǎng)目標(biāo)；第二，調(diào)整以市場(chǎng)管理及維護(hù)為核心手段來(lái)獲得公司新的增長(zhǎng)，轉(zhuǎn)變“拓展型營(yíng)銷(xiāo)組織”成為“管理型營(yíng)銷(xiāo)組織”。
結(jié)合以上營(yíng)銷(xiāo)戰(zhàn)略目標(biāo)，劉強(qiáng)仔細(xì)分析公司現(xiàn)狀和資源，提煉出以下關(guān)鍵成功因素。
關(guān)鍵成功因素一：公司品牌定位于中高端市場(chǎng)，相應(yīng)的產(chǎn)品定位于中高價(jià)位。但中檔價(jià)位和中低價(jià)位的產(chǎn)品占整個(gè)涂料市場(chǎng)容量超過(guò)50％。劉強(qiáng)認(rèn)為產(chǎn)品定位應(yīng)該采取與品牌定位“低半格”的方式，占據(jù)中檔價(jià)位市場(chǎng)，建立更加完善的產(chǎn)品體系提升市場(chǎng)占有率，達(dá)到銷(xiāo)售提升的目標(biāo)。
關(guān)鍵成功因素二：公司經(jīng)過(guò)8年的發(fā)展，已經(jīng)建立了較為健全的銷(xiāo)售網(wǎng)絡(luò)及經(jīng)銷(xiāo)商隊(duì)伍，在全國(guó)擁有1000多個(gè)專(zhuān)賣(mài)型終端，健全的終端體系是公司最強(qiáng)大的資源。將終端營(yíng)業(yè)能力提升作為2006年渠道質(zhì)量提升的重點(diǎn)，不但讓所有的推廣活動(dòng)有發(fā)力點(diǎn)，更是通過(guò)終端攔截實(shí)現(xiàn)銷(xiāo)售額提升的關(guān)鍵。
關(guān)鍵成功因素三：促銷(xiāo)裝、打折等簡(jiǎn)單的促銷(xiāo)方式公司已經(jīng)沿用多年，在競(jìng)爭(zhēng)白熱化的背景之下，在沒(méi)有廣告支持的前提下，多重低成本推廣手段勢(shì)在必行，應(yīng)該將推廣延伸到終端之外。
關(guān)鍵成功因素四：公司原有的營(yíng)銷(xiāo)組織只是做一些費(fèi)用的管理和銷(xiāo)售內(nèi)勤服務(wù)，總部與區(qū)域辦事處在營(yíng)銷(xiāo)執(zhí)行上的嚴(yán)重脫節(jié)，這是造成區(qū)域辦事處及一線營(yíng)銷(xiāo)人員之間不滿和抱怨的根源，總部營(yíng)銷(xiāo)組織的管理職能和服務(wù)職能應(yīng)該下沉。
制定核心營(yíng)銷(xiāo)策略
在明確年度營(yíng)銷(xiāo)戰(zhàn)略目標(biāo)達(dá)成的關(guān)鍵成功因素之后，劉強(qiáng)分析公司可控資源和能力基礎(chǔ)上制定了以下核心營(yíng)銷(xiāo)策略：
產(chǎn)品策略――適度延伸中檔產(chǎn)品策略：公司做適度產(chǎn)品延伸。以市場(chǎng)份額最大的內(nèi)墻涂料為產(chǎn)品延伸的大品類(lèi)，推出中檔價(jià)位的內(nèi)墻系列產(chǎn)品，以填補(bǔ)宏遠(yuǎn)公司在價(jià)位上的產(chǎn)品缺失。
終端策略――以提升終端導(dǎo)購(gòu)成功率為核心手段的終端營(yíng)業(yè)力提升策略：將軟終端作為終端營(yíng)業(yè)力提升的重點(diǎn)，即以終端導(dǎo)購(gòu)成功率提升為核心手段加強(qiáng)終端攔截能力。
推廣策略――600場(chǎng)綠色裝修體驗(yàn)行動(dòng)：小區(qū)推廣一直是涂料市場(chǎng)推廣最為有效的手段之一，公司確立了“小區(qū)推廣為主導(dǎo)、終端促銷(xiāo)為輔助”的多重市場(chǎng)推廣策略，并制定全國(guó)市場(chǎng)的"綠色裝修體驗(yàn)行動(dòng)"為主題的小區(qū)推廣執(zhí)行計(jì)劃。
營(yíng)銷(xiāo)組織轉(zhuǎn)型――服務(wù)及監(jiān)控相結(jié)合的營(yíng)銷(xiāo)組織轉(zhuǎn)型計(jì)劃：結(jié)合當(dāng)前營(yíng)銷(xiāo)戰(zhàn)略目標(biāo)，將“服務(wù)及監(jiān)控”作為營(yíng)銷(xiāo)組織轉(zhuǎn)型的首要策略，以讓總部營(yíng)銷(xiāo)組織職能下沉并推動(dòng)區(qū)域辦事處的組織職能轉(zhuǎn)型。
執(zhí)行動(dòng)作的分解
如何應(yīng)用魚(yú)刺圖分解法確定決定成功的關(guān)鍵因素？我們以“高效終端營(yíng)業(yè)能力”為例來(lái)說(shuō)明魚(yú)刺圖分解法的應(yīng)用（見(jiàn)圖3）：
決定高效終端營(yíng)業(yè)能力的因素很多，有標(biāo)準(zhǔn)化產(chǎn)品陳列、終端裝飾、選址、促銷(xiāo)方式、提升導(dǎo)購(gòu)效果、終端管理等多種內(nèi)容，但對(duì)于宏遠(yuǎn)公司而言，其每一項(xiàng)策略對(duì)終端能力提升所發(fā)揮的作用并不一致。
終端選址優(yōu)化對(duì)于已經(jīng)建立的終端來(lái)說(shuō)，基本不可執(zhí)行；標(biāo)準(zhǔn)化陳列、精致化裝飾對(duì)于專(zhuān)賣(mài)型終端體系已經(jīng)建立的宏遠(yuǎn)涂料公司基本已經(jīng)達(dá)成，現(xiàn)階段的任務(wù)主要是要注重維護(hù)；精細(xì)化終端管理宏遠(yuǎn)涂料公司需要一個(gè)過(guò)程；終端售賣(mài)方式革新基本沒(méi)有差異化，同時(shí)創(chuàng)新空間十分有限。相反，導(dǎo)購(gòu)成功率提升對(duì)于宏遠(yuǎn)涂料公司來(lái)說(shuō)存在很大的機(jī)會(huì)及提升空間，也是達(dá)成銷(xiāo)售最為關(guān)鍵的手段。
在專(zhuān)賣(mài)型終端同質(zhì)化的行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)現(xiàn)狀下，以“提升導(dǎo)購(gòu)成功率”為“高效的終端營(yíng)業(yè)力”的核心策略是最核心的終端攔截手段。由此，“導(dǎo)購(gòu)成功率提升”是高效終端營(yíng)業(yè)能力塑造的核心策略，其他只是一般策略。
考核指標(biāo)的提取
通過(guò)魚(yú)刺圖分解完成了2006年度營(yíng)銷(xiāo)計(jì)劃分解和營(yíng)銷(xiāo)策略組合，但這兩個(gè)步驟僅僅指明了年度營(yíng)銷(xiāo)戰(zhàn)略目標(biāo)實(shí)現(xiàn)的方向和執(zhí)行策略。接下來(lái)應(yīng)該將營(yíng)銷(xiāo)策略分解成為各級(jí)營(yíng)銷(xiāo)組織及個(gè)人考核指標(biāo)，這樣才能建立完備的執(zhí)行考核體系。
核心營(yíng)銷(xiāo)策略及一般營(yíng)銷(xiāo)策略都與一定的考核指標(biāo)相對(duì)應(yīng)，但為了確保核心營(yíng)銷(xiāo)策略的執(zhí)行，相應(yīng)在考核中給予更大的考核權(quán)重，然后通過(guò)考核評(píng)估的利益杠桿進(jìn)行控制。以"導(dǎo)購(gòu)成功率提升"策略對(duì)應(yīng)的終端導(dǎo)購(gòu)員考核指標(biāo)為例進(jìn)行說(shuō)明。
關(guān)鍵考核指標(biāo)的提取是針對(duì)各級(jí)營(yíng)銷(xiāo)組織及營(yíng)銷(xiāo)崗位分別展開(kāi)的，其依據(jù)是根據(jù)營(yíng)銷(xiāo)策略組合分配給各級(jí)營(yíng)銷(xiāo)組織及個(gè)人的職責(zé)。以終端導(dǎo)購(gòu)人員考核指標(biāo)的提取為例，魚(yú)刺圖分解法提取的
在實(shí)際應(yīng)用中，每一級(jí)營(yíng)銷(xiāo)組織、每一個(gè)營(yíng)銷(xiāo)崗位都對(duì)應(yīng)一張這樣的表格。同時(shí)，這樣的表格也是各級(jí)營(yíng)銷(xiāo)組織和各崗位考核的依據(jù)。
我們看出，通過(guò)魚(yú)刺圖分解法制定的營(yíng)銷(xiāo)計(jì)劃，可以清晰營(yíng)銷(xiāo)目標(biāo)的達(dá)成路徑、為關(guān)鍵成功因素指明執(zhí)行方向，并且為明確的營(yíng)銷(xiāo)策略組合確定了執(zhí)行手段，還可以有效地幫助營(yíng)銷(xiāo)組織的員工理解、溝通及執(zhí)行營(yíng)銷(xiāo)計(jì)劃等。
總 結(jié)
篇10
新的市場(chǎng)環(huán)境
據(jù)《華爾街日?qǐng)?bào)》2011年8月31日?qǐng)?bào)道，蘋(píng)果在2011年二季度以110萬(wàn)部的差距擊敗三星成為全球智能手機(jī)出貨量冠軍。蘋(píng)果iPhone、HTC，還有橫空出世的小米等，讓手機(jī)市場(chǎng)面臨新一輪的激戰(zhàn)。在弱肉強(qiáng)食的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中，三星要在市場(chǎng)上站穩(wěn)，加大營(yíng)銷(xiāo)力度勢(shì)在必行。
“消費(fèi)者期待品牌在他們的交談中扮演一個(gè)更加活躍、積極的角色，如果品牌沒(méi)有在交談中參與進(jìn)來(lái)，那么很不幸，購(gòu)買(mǎi)者將尋找其他品牌。”杰夫·普魯特說(shuō)，“消費(fèi)者通過(guò)品牌交談獲得信息，通過(guò)搜索進(jìn)行深度的交互，搜索最終對(duì)消費(fèi)者的購(gòu)買(mǎi)行為起到了臨門(mén)一腳的作用。”
三星品牌的受眾定位為中高端消費(fèi)群體，他們?cè)谧龀鲑?gòu)買(mǎi)決策前有網(wǎng)絡(luò)搜索習(xí)慣。這些消費(fèi)者在購(gòu)買(mǎi)行為發(fā)生之前，通常會(huì)通過(guò)搜索了解產(chǎn)品、產(chǎn)品價(jià)格和用戶評(píng)價(jià)等信息，所以，搜索營(yíng)銷(xiāo)在他們的購(gòu)買(mǎi)行為中起到了較為關(guān)鍵的作用。
但傳統(tǒng)的搜索營(yíng)銷(xiāo)策略往往根據(jù)新品的推廣時(shí)間，將品牌詞、產(chǎn)品詞、通用詞和人群詞混合在一個(gè)產(chǎn)品推廣周期中，分階段進(jìn)行間歇性投放，這樣就造成了整個(gè)品牌SEM推廣的間斷、不連貫，不僅對(duì)品牌形象不利，而且容易造成推廣CPC(Cost Per Click，每點(diǎn)擊成本)不穩(wěn)定性波動(dòng)，居高難下。
長(zhǎng)短線配合的品牌營(yíng)銷(xiāo)優(yōu)化策略
鑒于傳統(tǒng)的搜索營(yíng)銷(xiāo)策略有其弊端，同時(shí)，為了讓品牌長(zhǎng)期曝光，提升訪問(wèn)流量，提升品牌忠誠(chéng)度及影響力，三星采用了“長(zhǎng)短期有效配合”的品牌優(yōu)化營(yíng)銷(xiāo)投放策略。
著眼于品牌長(zhǎng)期曝光，三星科學(xué)管理關(guān)鍵詞投放，對(duì)重點(diǎn)品牌關(guān)鍵詞單獨(dú)設(shè)置預(yù)算進(jìn)行管理，利用百度搜索，通過(guò)海量關(guān)鍵詞的投放滿足消費(fèi)者日常的搜索需求，讓消費(fèi)者隨時(shí)能夠看到三星官網(wǎng)的推廣信息，提升品牌價(jià)值，降低品牌詞的CPC。同時(shí)應(yīng)用百度掘金從購(gòu)買(mǎi)過(guò)程著手，全程覆蓋用戶，進(jìn)行精準(zhǔn)投放。
百度掘金與百度推廣一樣，由百度推出，是一種針對(duì)電子商務(wù)客戶量身打造的商業(yè)推廣方式。百度掘金、百度推廣將效果營(yíng)銷(xiāo)和品牌價(jià)值營(yíng)銷(xiāo)整合到一起，依托百度行為分析技術(shù)和精準(zhǔn)匹配技術(shù)，連接用戶的購(gòu)買(mǎi)需求和客戶的推廣需求，將客戶的產(chǎn)品展現(xiàn)給有需要的用戶，并為每個(gè)用戶匹配合適的商品素材，挖掘百度的流量?jī)r(jià)值，對(duì)“商品-人群-物料”進(jìn)行精細(xì)化匹配。
而在短期方面，即新品上市或節(jié)假日促銷(xiāo)期間，三星增加與產(chǎn)品推廣活動(dòng)相關(guān)的關(guān)鍵詞進(jìn)行短期推廣，促進(jìn)產(chǎn)品銷(xiāo)售。
篇11
新的市場(chǎng)環(huán)境
據(jù)《華爾街日?qǐng)?bào)》2011年8月31日?qǐng)?bào)道，蘋(píng)果在2011年二季度以110萬(wàn)部的差距擊敗三星成為全球智能手機(jī)出貨量冠軍。蘋(píng)果iPhone、HTC，還有橫空出世的小米等，讓手機(jī)市場(chǎng)面臨新一輪的激戰(zhàn)。在弱肉強(qiáng)食的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中，三星要在市場(chǎng)上站穩(wěn)，加大營(yíng)銷(xiāo)力度勢(shì)在必行。
“消費(fèi)者期待品牌在他們的交談中扮演一個(gè)更加活躍、積極的角色，如果品牌沒(méi)有在交談中參與進(jìn)來(lái)，那么很不幸，購(gòu)買(mǎi)者將尋找其他品牌。”杰夫?普魯特說(shuō)，“消費(fèi)者通過(guò)品牌交談獲得信息，通過(guò)搜索進(jìn)行深度的交互，搜索最終對(duì)消費(fèi)者的購(gòu)買(mǎi)行為起到了臨門(mén)一腳的作用。”
三星品牌的受眾定位為中高端消費(fèi)群體，他們?cè)谧龀鲑?gòu)買(mǎi)決策前有網(wǎng)絡(luò)搜索習(xí)慣。這些消費(fèi)者在購(gòu)買(mǎi)行為發(fā)生之前，通常會(huì)通過(guò)搜索了解產(chǎn)品、產(chǎn)品價(jià)格和用戶評(píng)價(jià)等信息，所以，搜索營(yíng)銷(xiāo)在他們的購(gòu)買(mǎi)行為中起到了較為關(guān)鍵的作用。
但傳統(tǒng)的搜索營(yíng)銷(xiāo)策略往往根據(jù)新品的推廣時(shí)間，將品牌詞、產(chǎn)品詞、通用詞和人群詞混合在一個(gè)產(chǎn)品推廣周期中，分階段進(jìn)行間歇性投放，這樣就造成了整個(gè)品牌SEM推廣的間斷、不連貫，不僅對(duì)品牌形象不利，而且容易造成推廣CPC（Cost Per Click，每點(diǎn)擊成本）不穩(wěn)定性波動(dòng)，居高難下。
長(zhǎng)短線配合的品牌營(yíng)銷(xiāo)優(yōu)化策略
鑒于傳統(tǒng)的搜索營(yíng)銷(xiāo)策略有其弊端，同時(shí)，為了讓品牌長(zhǎng)期曝光，提升訪問(wèn)流量，提升品牌忠誠(chéng)度及影響力，三星采用了“長(zhǎng)短期有效配合”的品牌優(yōu)化營(yíng)銷(xiāo)投放策略。
著眼于品牌長(zhǎng)期曝光，三星科學(xué)管理關(guān)鍵詞投放，對(duì)重點(diǎn)品牌關(guān)鍵詞單獨(dú)設(shè)置預(yù)算進(jìn)行管理，利用百度搜索，通過(guò)海量關(guān)鍵詞的投放滿足消費(fèi)者日常的搜索需求，讓消費(fèi)者隨時(shí)能夠看到三星官網(wǎng)的推廣信息，提升品牌價(jià)值，降低品牌詞的CPC。同時(shí)應(yīng)用百度掘金從購(gòu)買(mǎi)過(guò)程著手，全程覆蓋用戶，進(jìn)行精準(zhǔn)投放。
百度掘金與百度推廣一樣，由百度推出，是一種針對(duì)電子商務(wù)客戶量身打造的商業(yè)推廣方式。百度掘金、百度推廣將效果營(yíng)銷(xiāo)和品牌價(jià)值營(yíng)銷(xiāo)整合到一起，依托百度行為分析技術(shù)和精準(zhǔn)匹配技術(shù)，連接用戶的購(gòu)買(mǎi)需求和客戶的推廣需求，將客戶的產(chǎn)品展現(xiàn)給有需要的用戶，并為每個(gè)用戶匹配合適的商品素材，挖掘百度的流量?jī)r(jià)值，對(duì)“商品-人群-物料”進(jìn)行精細(xì)化匹配。
而在短期方面，即新品上市或節(jié)假日促銷(xiāo)期間，三星增加與產(chǎn)品推廣活動(dòng)相關(guān)的關(guān)鍵詞進(jìn)行短期推廣，促進(jìn)產(chǎn)品銷(xiāo)售。
篇12
（一）管理模式需轉(zhuǎn)化
我國(guó)目前的中小企業(yè)在管理模式上等級(jí)觀念、、團(tuán)隊(duì)建設(shè)不健全，脫離市場(chǎng)過(guò)于理想化是存在的主要問(wèn)題。企業(yè)往往重產(chǎn)品而輕營(yíng)銷(xiāo)，以為將產(chǎn)品做好就可走遍天下。脫離市場(chǎng)大環(huán)境，沒(méi)有進(jìn)行詳細(xì)的調(diào)研分析，閉門(mén)造車(chē)，并且深信“酒香不怕巷子深”，可知在當(dāng)下互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)濟(jì)的時(shí)代下，酒香也怕巷子深。由于對(duì)營(yíng)銷(xiāo)團(tuán)隊(duì)建設(shè)的不重視，從而營(yíng)銷(xiāo)前期的市場(chǎng)調(diào)研、數(shù)據(jù)分析、傳播推廣等工作準(zhǔn)備不完善，沒(méi)有形成體系式運(yùn)營(yíng)，單純依賴銷(xiāo)售團(tuán)隊(duì)銷(xiāo)售產(chǎn)品，在現(xiàn)有的市場(chǎng)情況下，難以得到更大的發(fā)展。筆者了解，目前大多的中小型企業(yè)在市場(chǎng)運(yùn)營(yíng)推廣方面的團(tuán)隊(duì)大多只有1-2個(gè)人，認(rèn)為僅僅發(fā)發(fā)微博發(fā)發(fā)微信這就是營(yíng)銷(xiāo)了，這樣的營(yíng)銷(xiāo)結(jié)果很難達(dá)到預(yù)期的效果。
（二）營(yíng)銷(xiāo)策略過(guò)于保守陳舊
上文有提到，由于大多企業(yè)對(duì)營(yíng)銷(xiāo)團(tuán)隊(duì)的認(rèn)知不足，以為營(yíng)銷(xiāo)僅僅是渠道僅僅是銷(xiāo)售。殊不知，完整的營(yíng)銷(xiāo)策略從產(chǎn)品的設(shè)計(jì)到研發(fā)，從營(yíng)銷(xiāo)推廣方式的選擇及何時(shí)推廣，推廣前期預(yù)熱，到產(chǎn)品上市傳播，到最后的服務(wù)階段，都離不開(kāi)營(yíng)銷(xiāo)的規(guī)劃。并且策略的選擇也是至關(guān)重要的，根據(jù)公司業(yè)務(wù)產(chǎn)品的特點(diǎn)，基于市場(chǎng)用戶的分析，從而形成一系列全方位的營(yíng)銷(xiāo)策略。
（三）用戶定位不準(zhǔn)確
目前中小型企業(yè)由于資金或其他的因素很少關(guān)注市場(chǎng)的動(dòng)態(tài)，也不會(huì)對(duì)用戶做深入的調(diào)查，用戶定位模糊，沒(méi)有將公司的用戶進(jìn)行細(xì)分，以偏概全統(tǒng)一做營(yíng)銷(xiāo)推廣。這樣，勢(shì)必會(huì)流失部分潛在用戶，而公司自身的產(chǎn)品設(shè)計(jì)也因沒(méi)有深入了解用戶的需求出現(xiàn)用戶不買(mǎi)賬的現(xiàn)象。
（四）不注重品牌傳播與建設(shè)
對(duì)于企業(yè)品牌的建立是十分重要的，它代表著企業(yè)的形象，在行業(yè)中也是區(qū)別其他公司的法寶。例如：提起可樂(lè)，大家就會(huì)想到可口可樂(lè)；提起家電制造，大家印象會(huì)是海爾；提起辦公用品，大家就會(huì)想到得力。這均是品牌的效用，當(dāng)你的公司在行業(yè)內(nèi)形成了一定的品牌印象，形成口口相傳的局面，獲得了用戶的信任，這個(gè)至關(guān)重要。
三、中小企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)策略的創(chuàng)新探索
（一）迎合市場(chǎng)更改管理模式
對(duì)于中小型企業(yè)，一定要將運(yùn)營(yíng)思維建立起來(lái)，它不僅僅是銷(xiāo)售，而是整個(gè)運(yùn)營(yíng)策略的主導(dǎo)及執(zhí)行者，為公司整體的業(yè)績(jī)負(fù)責(zé)。它是一個(gè)非常龐大的體系，在這個(gè)龐大的體系中劃分出不同的職能部門(mén)相互協(xié)調(diào)相互協(xié)作。例如：市場(chǎng)監(jiān)測(cè)調(diào)研，數(shù)據(jù)分析，線上線下活動(dòng)策劃，新媒體運(yùn)營(yíng)，渠道營(yíng)銷(xiāo)，媒體策略，品牌傳播等等，這些部門(mén)不是獨(dú)立的個(gè)體，而是相互協(xié)作，為每一次的營(yíng)銷(xiāo)策略的計(jì)劃與執(zhí)行貢獻(xiàn)力量。
（二）基于市場(chǎng)，以海量數(shù)據(jù)精準(zhǔn)分析用戶
當(dāng)今社會(huì)科技的高速發(fā)展，大數(shù)據(jù)已經(jīng)不再是陌生的詞匯。大數(shù)據(jù)（bigdata），或稱(chēng)巨量資料，指的是所涉及的資料量規(guī)模巨大到無(wú)法透過(guò)目前主流軟件工具，在合理時(shí)間內(nèi)達(dá)到擷取、管理、處理、并整理成為幫助企業(yè)經(jīng)營(yíng)決策更積極目的的資訊。應(yīng)用大數(shù)據(jù)，可以幫助企業(yè)將用戶做到細(xì)分，包括用戶的行為習(xí)慣及心理均可通過(guò)大數(shù)據(jù)獲得。例如：可以獲得用戶的年齡段，喜好，生活習(xí)慣，進(jìn)而通過(guò)這些數(shù)據(jù)的反饋，對(duì)產(chǎn)品進(jìn)行優(yōu)化創(chuàng)新。并且可以根據(jù)用戶分析反饋出來(lái)的行為習(xí)慣，選擇最佳最合適的推廣時(shí)間及推廣方式，這樣達(dá)到精準(zhǔn)營(yíng)銷(xiāo)的目的。
篇13
中圖分類(lèi)號(hào)：F2
文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼：A
文章編號(hào)：1672-3198（2013）24-0003-02
作為一種新興的綠色能源產(chǎn)業(yè)，LED產(chǎn)業(yè)在政府政策的扶持下得到了迅速的推廣和應(yīng)用。同時(shí)，對(duì)于綠色環(huán)保意識(shí)不斷增強(qiáng)的國(guó)民而言，LED燈具也是其室內(nèi)照明的不二之選。LED照明燈的市場(chǎng)前景廣闊，但同時(shí)LED企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)也十分激烈，尤其是中小型LED燈具企業(yè)如何在大品牌大企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)中脫穎而出獲得LED燈具市場(chǎng)的份額是這些企業(yè)目前面臨的重要問(wèn)題。顯然，受制于人力財(cái)力等方面的限制，中小企業(yè)依靠傳統(tǒng)營(yíng)銷(xiāo)方式很難有大展拳腳的機(jī)會(huì)，而網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)的出現(xiàn)給中小LED燈具企業(yè)帶來(lái)了前所未有的機(jī)遇。網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)（E-marketing）是指企業(yè)以新的營(yíng)銷(xiāo)方式、方法和理念為基礎(chǔ)，借助國(guó)際互聯(lián)網(wǎng)等數(shù)字化多媒體技術(shù)這個(gè)平臺(tái)來(lái)實(shí)現(xiàn)企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)目標(biāo)的新型營(yíng)銷(xiāo)模式。（周瓊婕，2013）網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)作為信息時(shí)代全新的營(yíng)銷(xiāo)模式，使得如今企業(yè)的營(yíng)銷(xiāo)方式有了巨大的變化，是中小型LED燈具企業(yè)提升核心競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的有效手段。
1 網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)在中小型LED燈具企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)中發(fā)揮的作用
1.1 使得中小企業(yè)對(duì)市場(chǎng)的捕捉能力大大提升
互聯(lián)網(wǎng)是一個(gè)充分公開(kāi)的平臺(tái)，中小企業(yè)可以利用網(wǎng)絡(luò)上公開(kāi)的信息，有效地搜索并掌握競(jìng)爭(zhēng)者的動(dòng)態(tài)，掌握其產(chǎn)品的最新價(jià)格信息及服務(wù)信息，從而相應(yīng)地調(diào)整自己公司的相關(guān)策略。也可以在網(wǎng)絡(luò)上進(jìn)行直接調(diào)查潛在顧客對(duì)LED燈具市場(chǎng)的關(guān)注程度及現(xiàn)有客戶對(duì)本公司LED燈具上的需求及意見(jiàn)。且政府的政策，專(zhuān)業(yè)人士對(duì)市場(chǎng)的分析都可以在網(wǎng)絡(luò)上進(jìn)行搜索查看。
1.2 使得中小企業(yè)有機(jī)會(huì)與大企業(yè)同步競(jìng)爭(zhēng)
網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)以互聯(lián)網(wǎng)為開(kāi)展的平臺(tái)，即中小企業(yè)與大企業(yè)的基本營(yíng)銷(xiāo)手段都是相似的，在建立公司網(wǎng)站的基礎(chǔ)上進(jìn)行各種互聯(lián)網(wǎng)上的宣傳。而互聯(lián)網(wǎng)上的數(shù)據(jù)是按照輸入的關(guān)鍵字搜索后反饋給用戶，所以，在這個(gè)平臺(tái)各人搜到的信息是不同的。只要推廣宣傳做得好，產(chǎn)品具有競(jìng)爭(zhēng)力，中小企業(yè)與大企業(yè)進(jìn)行平等的同步競(jìng)爭(zhēng)是完全可能發(fā)生的。
1.3 使得中小企業(yè)的市場(chǎng)不再局限于其所在的一塊區(qū)域而是全國(guó)甚至全球
互聯(lián)網(wǎng)上市場(chǎng)是無(wú)界的，當(dāng)企業(yè)信息，產(chǎn)品信息上傳至網(wǎng)絡(luò)，就可以被全球用戶搜索、查看，而且不會(huì)有任何限制。當(dāng)中小企業(yè)通過(guò)網(wǎng)絡(luò)銷(xiāo)售加上如今的物流運(yùn)輸服務(wù)，產(chǎn)品可以被送往各地，所以，中小企業(yè)銷(xiāo)售市場(chǎng)可以得到最大的擴(kuò)展。
2 中小型LED燈具企業(yè)在網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)中容易出現(xiàn)的問(wèn)題
2.1 網(wǎng)絡(luò)市場(chǎng)上燈具樣式大同小異，與大品牌相比無(wú)法突出產(chǎn)品優(yōu)勢(shì)
在目前的LED燈具市場(chǎng)中，燈具的樣式始終就是只有幾種，而中小企業(yè)在實(shí)行網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)的過(guò)程中，生產(chǎn)的燈具依然像在傳統(tǒng)營(yíng)銷(xiāo)中一樣沒(méi)有任何亮點(diǎn)去吸引想在網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物的消費(fèi)者的眼球。在同樣產(chǎn)品參數(shù)、產(chǎn)品質(zhì)量的前提下，大品牌的產(chǎn)品依托它的品牌優(yōu)勢(shì)可以不費(fèi)吹灰之力地占領(lǐng)大部分網(wǎng)絡(luò)市場(chǎng)，而中小企業(yè)要在剩余的小部分市場(chǎng)站穩(wěn)腳跟，也是相當(dāng)不容易。所以，在中小企業(yè)在實(shí)行網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)之前沒(méi)有找到一個(gè)產(chǎn)品創(chuàng)新點(diǎn)去同大品牌競(jìng)爭(zhēng)時(shí)，就算進(jìn)入了網(wǎng)絡(luò)市場(chǎng)也基本無(wú)利可圖。
2.2 燈具在網(wǎng)絡(luò)銷(xiāo)售時(shí)，價(jià)格優(yōu)勢(shì)體現(xiàn)得不夠明顯
近幾年，隨著LED燈具技術(shù)的開(kāi)始成熟，LED燈具配件價(jià)格也開(kāi)始有所下降，LED燈具的價(jià)格相比平常的節(jié)能燈價(jià)格差別已經(jīng)沒(méi)有前幾年那么懸殊。而網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)的出現(xiàn)使得廠家可以直接通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)這個(gè)平臺(tái)去面對(duì)顧客，減去了傳統(tǒng)營(yíng)銷(xiāo)中LED燈具的銷(xiāo)售成本，使得LED燈具在網(wǎng)絡(luò)銷(xiāo)售的價(jià)格明顯低于現(xiàn)實(shí)門(mén)店的價(jià)格，這也是網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)的一大優(yōu)勢(shì)。但是，中小企業(yè)在網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)定價(jià)過(guò)程中，企業(yè)往往無(wú)法割舍這塊原本應(yīng)該轉(zhuǎn)讓給消費(fèi)者的利潤(rùn)，使得網(wǎng)絡(luò)銷(xiāo)售時(shí)候所定的價(jià)格與非網(wǎng)絡(luò)銷(xiāo)售的價(jià)格沒(méi)有明顯的區(qū)別，體現(xiàn)不出這一優(yōu)勢(shì)。
2.3 專(zhuān)業(yè)人才缺乏，忽視了網(wǎng)絡(luò)推廣的重要性
企業(yè)在實(shí)行網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)時(shí)由于缺乏相關(guān)專(zhuān)業(yè)人才，導(dǎo)致了企業(yè)對(duì)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)的總體概念模糊，單方面認(rèn)為網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)就是制作企業(yè)網(wǎng)站，然后被動(dòng)地等待顧客的點(diǎn)擊，且沒(méi)有對(duì)網(wǎng)站進(jìn)行及時(shí)的更新及維護(hù)。企業(yè)對(duì)網(wǎng)絡(luò)推廣不重視，僅僅把傳統(tǒng)營(yíng)銷(xiāo)中的平面廣告轉(zhuǎn)移到了網(wǎng)絡(luò)上，沒(méi)有充分地利用互聯(lián)網(wǎng)的優(yōu)勢(shì)主動(dòng)去發(fā)掘潛在客戶。
2.4 企業(yè)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)過(guò)程中服務(wù)意識(shí)欠缺
網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)是在顧客接觸不了產(chǎn)品實(shí)體的情況下進(jìn)行的，在顧客選購(gòu)過(guò)程中，客服是代表企業(yè)與顧客溝通、解疑的。企業(yè)不注意培養(yǎng)客服的服務(wù)意識(shí)，由于客服的態(tài)度服務(wù)問(wèn)題導(dǎo)致顧客的流失，往往會(huì)導(dǎo)致企業(yè)巨大的損失。
3 解決中小型LED燈具企業(yè)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)問(wèn)題的對(duì)策建議
3.1 在技術(shù)支持的條件下，開(kāi)拓創(chuàng)新，滿足顧客的個(gè)性化需求
對(duì)于LED燈具而言，大品牌的產(chǎn)品隨處可見(jiàn)，卻基本上是批量流水線生產(chǎn)。而如今網(wǎng)絡(luò)的發(fā)展使得顧客的需求日趨于個(gè)性化，使得顧客參與產(chǎn)品樣式和種類(lèi)設(shè)計(jì)的可能性增大，中小型企業(yè)完全可以依靠網(wǎng)絡(luò)向顧客提供個(gè)性化服務(wù)，使得顧客可以任意定制燈頭、燈形、燈色、亮度等等可以變化的參數(shù)，在保證產(chǎn)品質(zhì)量的基礎(chǔ)上定制出顧客想要的符合他們需求的產(chǎn)品。以為顧客提供獨(dú)特的產(chǎn)品這一差異化戰(zhàn)略，作為自己的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)來(lái)開(kāi)拓市場(chǎng)。
3.2 適當(dāng)利用低價(jià)策略，提高市場(chǎng)占有率
對(duì)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)而言，免費(fèi)策略是一種慣用的策略，非常適用于產(chǎn)品初期推廣階段，可以通過(guò)這種手段吸引消費(fèi)者注意力，從而開(kāi)拓及占領(lǐng)市場(chǎng)，并且能夠有效地提高企業(yè)的知名度。在互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)中，信息是屬于公開(kāi)的，而且非常豐富，顧客可以很容易搜到產(chǎn)品的信息，尤其是價(jià)格，消費(fèi)者可以對(duì)多家企業(yè)的多種產(chǎn)品進(jìn)行比較，而確定購(gòu)買(mǎi)哪種。所以，價(jià)格是一個(gè)很重要的因素。企業(yè)可以根據(jù)自己產(chǎn)品的成本加上較低的利潤(rùn)或者零利潤(rùn)來(lái)制定產(chǎn)品報(bào)價(jià)，也可以采用現(xiàn)在網(wǎng)絡(luò)商店經(jīng)常使用的折扣方式，以在原價(jià)的基礎(chǔ)上打折后的價(jià)格來(lái)吸引顧客，這個(gè)折扣很低，現(xiàn)價(jià)與原價(jià)之間的差距往往非常大，一般是網(wǎng)絡(luò)商店實(shí)行的一個(gè)促銷(xiāo)策略。但是，這個(gè)產(chǎn)品的價(jià)格也不宜設(shè)置得過(guò)低，應(yīng)該保證企業(yè)基本上不會(huì)虧損，而且，有時(shí)候過(guò)低的價(jià)格容易使顧客將價(jià)格跟質(zhì)量相聯(lián)系，到時(shí)候低價(jià)優(yōu)勢(shì)就會(huì)變成了顧客放棄購(gòu)買(mǎi)的直接劣勢(shì)。
3.3 引進(jìn)專(zhuān)業(yè)型人才，正確實(shí)行網(wǎng)絡(luò)推廣
網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)人才集網(wǎng)站策劃、建設(shè)、優(yōu)化推廣以及營(yíng)銷(xiāo)的綜合型人才，企業(yè)在實(shí)行網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)的同時(shí)，應(yīng)該招攬?jiān)擃?lèi)人才，并且利用各種手段來(lái)建立一個(gè)專(zhuān)業(yè)團(tuán)隊(duì)來(lái)專(zhuān)門(mén)實(shí)行網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)。對(duì)于中小企業(yè)，在建立企業(yè)網(wǎng)站的基礎(chǔ)上實(shí)行網(wǎng)絡(luò)推廣，在資金有限的情況下，可以實(shí)行以下幾個(gè)網(wǎng)絡(luò)推廣策略：
（1）利用網(wǎng)絡(luò)廣告推廣。
網(wǎng)絡(luò)廣告推廣即利用banner、文本鏈接、多媒體等在互聯(lián)網(wǎng)上廣告進(jìn)行推廣。其覆蓋面廣，傳播范圍大且廣告費(fèi)用低，廣告形式靈活。所以成為了網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)中一個(gè)重要的推廣手段。可以在流量多的相關(guān)網(wǎng)站投建旗幟廣告或者浮動(dòng)廣告等，盡量不要去使用彈出式廣告或者頁(yè)面，給予顧客一種反感，而對(duì)企業(yè)造成不良影響。
（2）利用專(zhuān)業(yè)論壇推廣。
專(zhuān)業(yè)論壇推廣即企業(yè)運(yùn)用與產(chǎn)品相關(guān)的交流論壇，以文字、圖片等形式產(chǎn)品信息、企業(yè)信息及服務(wù)信息，來(lái)吸引潛在目標(biāo)客戶。論壇推廣最主要的目的是吸引潛在目標(biāo)顧客，所以在論壇的選擇上比較關(guān)鍵。在開(kāi)展的過(guò)程中，開(kāi)貼、回帖的內(nèi)容與質(zhì)量非常重要，應(yīng)當(dāng)重點(diǎn)圍繞產(chǎn)品，且論壇推廣應(yīng)以誠(chéng)信為本。
（3）利用搜索引擎推廣。
利用搜索引擎、分類(lèi)目錄（如百度、谷歌、hao123等）等具有在線檢索功能的工具，進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)推廣的辦法。如今網(wǎng)絡(luò)資源極其豐富，搜索引擎能夠整合網(wǎng)絡(luò)上所有的資源，并且在最大程度上幫助顧客篩選出最大程度上符合他們需求的產(chǎn)品。如果在篩選結(jié)果中出現(xiàn)了本企業(yè)的相關(guān)信息，就在很大程度上吸引了顧客的眼球。
3.4 提高客服服務(wù)意識(shí)，構(gòu)建良好的消費(fèi)環(huán)境
（1）培訓(xùn)在線客服。
網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)中，有著導(dǎo)購(gòu)性質(zhì)的在線客服有著非常重要的地位。她們直接代表這企業(yè)形象，她們的言語(yǔ)態(tài)度的好壞，直接影響到網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)服務(wù)的好壞，直接關(guān)系到顧客對(duì)企業(yè)的滿意程度。企業(yè)對(duì)客服培訓(xùn)，志在提高客服素質(zhì)水平，在顧客瀏覽產(chǎn)品，提出問(wèn)題之后，能夠及時(shí)、準(zhǔn)確、友好地回復(fù)解疑，增強(qiáng)顧客對(duì)產(chǎn)品甚至企業(yè)的滿意度，為顧客提供更好的消費(fèi)環(huán)境。
（2）保護(hù)顧客隱私信息。
網(wǎng)絡(luò)隱私主要包括個(gè)人數(shù)據(jù)，私人信息等，企業(yè)在實(shí)行網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)的過(guò)程中，對(duì)顧客信息的收集、整理、管理的過(guò)程中，要注意不把這些信息外泄，而導(dǎo)致顧客受到一些不必要的騷擾。
（3）提高網(wǎng)絡(luò)信譽(yù)度。
首先，應(yīng)該對(duì)網(wǎng)絡(luò)上的產(chǎn)品進(jìn)行準(zhǔn)確的、真實(shí)的描述。其次，保證好售后服務(wù)，保證網(wǎng)絡(luò)上銷(xiāo)售的產(chǎn)品與實(shí)體店中所售產(chǎn)品的售后服務(wù)是一樣的，為顧客提供最大化的便捷，以增加顧客在網(wǎng)上購(gòu)物的信心。企業(yè)應(yīng)于物流做好及時(shí)的溝通，確保產(chǎn)品能夠在規(guī)定的時(shí)間安全、無(wú)損地送到顧客手中。最后，涉及到在線支付問(wèn)題，應(yīng)該運(yùn)用一個(gè)安全的交易方式，確保顧客付款時(shí)的安全性。保證顧客的支付信息不被泄露，錢(qián)不會(huì)被竊取，而更好的提升顧客對(duì)網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物的信心。
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