引論：我們?yōu)槟砹?3篇公司員工培訓(xùn)方案范文，供您借鑒以豐富您的創(chuàng)作。它們是您寫作時的寶貴資源，期望它們能夠激發(fā)您的創(chuàng)作靈感，讓您的文章更具深度。
篇1
培訓(xùn)需求分析是設(shè)計新員工入職培訓(xùn)方案的首要環(huán)節(jié)。它由培訓(xùn)管理人員采用各種方法和技術(shù)，對組織成員的目標(biāo)、知識、技能等方面進(jìn)行鑒別和分析，從而確定是否需要培訓(xùn)以及培訓(xùn)的內(nèi)容。它是確定培訓(xùn)目標(biāo)、設(shè)計培訓(xùn)計劃的前提，也是培訓(xùn)評估的基礎(chǔ)。只有充分了解、分析培訓(xùn)需求，才能設(shè)計合理的新員工入職培訓(xùn)方案。培訓(xùn)需求可從企業(yè)、工作、個人三方面進(jìn)行分析：
首先，進(jìn)行企業(yè)分析。先確定企業(yè)的培訓(xùn)需求，以保證培訓(xùn)方案符合企業(yè)的總體目標(biāo)和戰(zhàn)略要求。大凡企業(yè)組織新員工入職培訓(xùn)，就是要把新員工因知識、技能不足，不了解企業(yè)的概況、歷史、現(xiàn)狀、遠(yuǎn)景規(guī)劃而造成的盲目性所產(chǎn)生的機(jī)會成本的浪費(fèi)，控制在最小限度。如果企業(yè)不組織新員工入職培訓(xùn)，新員工要花費(fèi)比培訓(xùn)多得多的時間掌握這些知識。新員工進(jìn)入企業(yè)，面對一個新環(huán)境，不了解企業(yè)情況，不了解職位要求，不熟悉上司、同僚、下屬，不免感到緊張不安。為了使新員工消除緊張情緒，迅速適應(yīng)環(huán)境，必須進(jìn)行入職培訓(xùn)。
其次，進(jìn)行工作分析。工作分析是指新員工達(dá)到理想的工作績效所必須掌握的技能和能力。
接著，進(jìn)行個人分析。個人分析是將員工現(xiàn)有的水平與未來工作崗位對員工技能、態(tài)度的要求進(jìn)行比照，研究兩者之間存在的差距，研究需要進(jìn)行哪方面的培訓(xùn)來提高能力，達(dá)到員工的職務(wù)與技能的一致。但是，培訓(xùn)不是萬能的，只有當(dāng)新員工存在的問題是通過培訓(xùn)能夠解決的時，則進(jìn)行培訓(xùn)。
(二)培訓(xùn)方案各組成要素分析
新員工入職培訓(xùn)方案是培訓(xùn)目標(biāo)、培訓(xùn)內(nèi)容、培訓(xùn)資源，培訓(xùn)對象、培訓(xùn)日期與時間、培訓(xùn)方法、培訓(xùn)場所與設(shè)備、培訓(xùn)紀(jì)律的有機(jī)結(jié)合，具體分析如下：
1. 培訓(xùn)目標(biāo)。培訓(xùn)目標(biāo)應(yīng)設(shè)置總目標(biāo)和具體目標(biāo)。培訓(xùn)總目標(biāo)是宏觀上的、較抽象的，它需要不斷分層次細(xì)化，使其具有可操作性。新員工入職培訓(xùn)就是要把因新員工知識、能力、態(tài)度等方面的差距所產(chǎn)生的機(jī)會成本的浪費(fèi)控制在最小階段，這就是企業(yè)新員工入職培訓(xùn)的總目標(biāo)。
培訓(xùn)的具體目標(biāo)是：
讓新員工感受到企業(yè)對他們的歡迎，體會到歸屬感，以鼓舞士氣;
讓新員工消除初進(jìn)企業(yè)時的緊張焦慮情緒，很快適應(yīng)新的工作環(huán)境，以便減少錯誤、節(jié)省時間;
展現(xiàn)清晰的職位分析及、企業(yè)對個人的期望。告訴他，他的職位是干什么的，你希望他做到什么;
培訓(xùn)新員工解決問題的能力，提供尋求幫助的方法，提供討論的平臺，幫助他更快地勝任本職工作;
幫助新員工建立與同事和團(tuán)隊的河蟹關(guān)系，減少員工的抱怨;
讓員工了解企業(yè)的歷史、現(xiàn)狀，讓他融入企業(yè)文化。不管他什么背景、歷史、來自什么樣的公司，用強(qiáng)化的方式讓他很快適應(yīng)公司的組織文化，大家用同一個聲音說話。
總之，培訓(xùn)目標(biāo)是培訓(xùn)方案實施的導(dǎo)航燈。有了明確的總體目標(biāo)和各層次的具體目標(biāo)，培訓(xùn)的組織者和接受培訓(xùn)的新員工才能少走彎路，收到事半功倍的效果。
2. 培訓(xùn)內(nèi)容。一般來說，新員工入職培訓(xùn)內(nèi)容應(yīng)包括以下三個層次：
知識培訓(xùn)，是入職培訓(xùn)的第一層次。知識培訓(xùn)有利于理解概念，增強(qiáng)對新環(huán)境的適應(yīng)能力。新員工只要聽一次講座或看一本書，就可能獲得相應(yīng)知識，簡單易行，但學(xué)后容易忘記。如果培訓(xùn)僅停留在這一層次上，效果是難以保證的。
技能培訓(xùn)，是入職培訓(xùn)的第二個層次，錄用新員工不可避免地要走這一步。因為抽象的書本知識不可能立即適應(yīng)具體的操作。即使新員工進(jìn)入企業(yè)時就已擁有了優(yōu)異的工作技能，他們也必須通過培訓(xùn)了解本企業(yè)運(yùn)作中的一些差別。很少有員工剛進(jìn)入企業(yè)就掌握了所需要的一切技能，至于新錄用的會計師、工程師、經(jīng)濟(jì)師、醫(yī)師、護(hù)士等專業(yè)人員也毫無例外應(yīng)當(dāng)參加新員工入職培訓(xùn)。他們雖然已掌握本專業(yè)的知識和技能，但都只限于自己的專業(yè)，而與其他專業(yè)之間缺乏溝通和協(xié)調(diào)，對本企業(yè)更不甚了解。應(yīng)當(dāng)通過培訓(xùn)，讓他們了解企業(yè)的情況，了解本企業(yè)他人的工作，促進(jìn)各類人員之間的溝通和協(xié)調(diào)，使他們從企業(yè)整體利益出發(fā)共同合作。而且，他們還可以通過培訓(xùn)更新專業(yè)知識，及時了解各自領(lǐng)域的最新知識及在本企業(yè)的應(yīng)用，使之與社會經(jīng)濟(jì)技術(shù)的發(fā)展相適應(yīng)。
素質(zhì)培訓(xùn)，這是入職培訓(xùn)的最高層次。素質(zhì)高的員工有正確的價值觀，有良好的思維習(xí)慣，有較高的目標(biāo)。他可能暫時缺乏知識和技能，而素質(zhì)低的員工即使已掌握了知識和技能，也可能不用，甚至幫倒忙。如果因為招聘把關(guān)不嚴(yán)，錄用了素質(zhì)低的員工，經(jīng)培訓(xùn)不改的，應(yīng)及時清退，否則，飴害企業(yè)。
入職培訓(xùn)實踐中，究竟如何選擇培訓(xùn)內(nèi)容，應(yīng)從實際出發(fā)。如果錄用的員工是管理人員，應(yīng)傾向于知識和素質(zhì)培訓(xùn)。如果錄用人員是一般員工，則傾向于知識和技能培訓(xùn)。
新員工入職培訓(xùn)必不可少的內(nèi)容有：
公司的地理位置和工作環(huán)境;
企業(yè)的標(biāo)志及由來;
企業(yè)的發(fā)展歷史和階段性的英雄人物;
企業(yè)重要標(biāo)志及有重要意義的紀(jì)念品的解說;
企業(yè)的產(chǎn)品和服務(wù);
企業(yè)的品牌地位和市場占有率;
2 企業(yè)的組織結(jié)構(gòu)及主要領(lǐng)導(dǎo);
企業(yè)文化和企業(yè)經(jīng)營理念;
企業(yè)的戰(zhàn)略和企業(yè)的發(fā)展前景;
科學(xué)規(guī)范的職位說明書;
2 企業(yè)的規(guī)章制度和相關(guān)的法律文件;
2 團(tuán)隊的協(xié)作和團(tuán)隊的建設(shè);
2 業(yè)務(wù)知識與技能、業(yè)務(wù)流程。
3. 培訓(xùn)資源。培訓(xùn)資源(又稱培訓(xùn)指導(dǎo)者)可分內(nèi)部資源和外部資源。內(nèi)部資源包括企業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)、具備特殊知識和技能的員工。利用內(nèi)部資源，可使新員工和培訓(xùn)組織者多方都得到提高。外部資源是指專業(yè)培訓(xùn)人員、學(xué)校、公開研討會或?qū)W術(shù)講座等。對于新員工入職培訓(xùn)來說，內(nèi)部資源和外部資源各有優(yōu)缺點，但比較之下，還是首推內(nèi)部培訓(xùn)資源，只有在企業(yè)業(yè)務(wù)確實繁忙，分不開人手或企業(yè)內(nèi)部確實缺乏適當(dāng)人選時，才選擇外部培訓(xùn)資源。當(dāng)然，如果能把外部資源和內(nèi)部資源結(jié)合起來使用有，那就更好了。
當(dāng)今有膽識的企業(yè)家都在大力發(fā)掘內(nèi)部培訓(xùn)資源。如摩托羅拉公司成立了摩托羅拉大學(xué)，每個新員工都要在這所企業(yè)大學(xué)里接受一星期的入職培訓(xùn)。西門子公司成立了韋爾納.馮.西門子學(xué)院，每年大約有占員工總數(shù)5%的新員工在西門子學(xué)院接受培訓(xùn)。4. 培訓(xùn)日期。培訓(xùn)日期選擇的原則是什么時候需要就什么時候培訓(xùn)。設(shè)計新員工入職培訓(xùn)方案時就必須把入職培訓(xùn)安排在企業(yè)挑選、測試、錄用員工程序履行完畢，新員工正式加盟本企業(yè)之時進(jìn)行。這時候的新員工都需要通過培訓(xùn)熟悉企業(yè)的工作程序和行為準(zhǔn)則，不失時機(jī)的安排培訓(xùn)是最恰當(dāng)不過的事。
有的企業(yè)違背了這一原則，把培訓(xùn)計劃訂在淡季，以防影響生產(chǎn)，卻不知正因為未及時培訓(xùn)，卻造成了大量次品、廢品或其它事故。此為下策。
有的企業(yè)將新員工入職培訓(xùn)在不同時間內(nèi)不定期安排，每一位員工在試用期都先后將得到一次新員工培訓(xùn)的機(jī)會，具體日期由人力資源部通知。此為中策。
還有的企業(yè)在新員工報到后即統(tǒng)一利用集中的時間培訓(xùn)，培訓(xùn)后再開始工作，此為下策。
5 培訓(xùn)方法。培訓(xùn)方法的新異，是培訓(xùn)效果的催化劑。培訓(xùn)的方法有多種，如講授法、演示法、案例法、討論法、視聽法、角色扮演法等。各種方法都有不同的特色，在新員工入職培訓(xùn)中，要依據(jù)企業(yè)的需要和可能，合理地選擇采用。
目前，外國企業(yè)大多采用案例培訓(xùn)，中國的人才培訓(xùn)公司采用最多的是講座式。將講授法與案例法結(jié)合起來，靈活地運(yùn)用于新員工入職培訓(xùn)，生動活潑，再輔之以實地參觀，是頗有成效的方法。
6. 培訓(xùn)場所及設(shè)備。培訓(xùn)內(nèi)容的具體性要求、信息傳授的具體性，培訓(xùn)內(nèi)容及培訓(xùn)方法決定了如何選擇培訓(xùn)場所與設(shè)備。
新員工入職培訓(xùn)的場所有教室、會議室、工作現(xiàn)場等。在講授企業(yè)概況等共同知識時，課堂可以在教室、會議室。每天上課地點不宜單一，可通過變化培訓(xùn)環(huán)境，讓新員工多了解企業(yè)的一些設(shè)施如階梯教室、多功能會議室等，從多方面接觸企業(yè)。而且，培訓(xùn)地點的變換，有助于吸引新員工的注意力、緩解培訓(xùn)疲勞。
若介紹各部門的業(yè)務(wù)技能，則決定了最適宜的場所是工作現(xiàn)場。為營造一種良好的培訓(xùn)環(huán)境，可組織新員工實地參觀各部門的工作現(xiàn)場，充分利用企業(yè)的硬件，在新員工面前展示一種正規(guī)的有檔次的第一印象。
新員工入職培訓(xùn)的設(shè)備包括教材、筆記本、筆、模型、投影儀、電視、錄相等。在企業(yè)財力、物力所允許的情況下，培訓(xùn)設(shè)備要與時俱進(jìn)，盡可能多樣化、靈活化。這有助于建立企業(yè)人性化的形象，增進(jìn)新員工與企業(yè)的情感鏈接。如企業(yè)概況與規(guī)章制度，文字材料和專人講解已達(dá)到介紹的目的。但如果再使用多媒體工具演示，不但可以讓員工感受到企業(yè)為他們所花費(fèi)的精力，感覺到人性化的關(guān)懷，更可側(cè)重引導(dǎo)新員工對企業(yè)和新環(huán)境的積極情感。
7. 培訓(xùn)紀(jì)律。紀(jì)律是搞好培訓(xùn)的保證。在設(shè)計新員工入職培訓(xùn)方案時，應(yīng)該制定相應(yīng)的培訓(xùn)紀(jì)律。
以上各要素的有機(jī)結(jié)合就是一個系統(tǒng)的新員工入職培訓(xùn)方案。培訓(xùn)方案出來了，方案的設(shè)計工作并沒有結(jié)束。方案中實現(xiàn)培訓(xùn)目標(biāo)是根本目的。培訓(xùn)方案是否設(shè)計得合理有效，培訓(xùn)目標(biāo)能否實現(xiàn)，還得經(jīng)過評估。
(三)培訓(xùn)方案的評估與完善
培訓(xùn)效果如何、培訓(xùn)的投入是否值得，一直是員工培訓(xùn)工作中尚未解決的一個最大問題。科學(xué)的培訓(xùn)評估對于企業(yè)了解投資的效果、界定培訓(xùn)對組織的貢獻(xiàn)、證明員工培訓(xùn)所做出的成績非常重要。
培訓(xùn)效果的評估，是指企業(yè)在組織培訓(xùn)之后，采用一定的形式，把培訓(xùn)的效果用定性或者定量的方式表示出來。良好的培訓(xùn)評估體系是在工作分析、崗位說明、績效標(biāo)準(zhǔn)和管理以及培訓(xùn)要素之間的流程管理，這種流程管理的核心，就是通過培訓(xùn)不斷提高業(yè)績，并在提高業(yè)績的基礎(chǔ)上，逐漸提高績效標(biāo)準(zhǔn)，進(jìn)而使企業(yè)培訓(xùn)進(jìn)入良性循環(huán)，真正服務(wù)于企業(yè)的經(jīng)營戰(zhàn)略。
對于培訓(xùn)評估標(biāo)準(zhǔn)的研究，國內(nèi)外應(yīng)用得最為廣泛得是最早由美國學(xué)者柯克帕特里克(Kirkpatrick)提出的培訓(xùn)效果四級評價模型，該評估模型將培訓(xùn)的效果分為四個層次：
1.反應(yīng)層，即學(xué)員反應(yīng)，在員工培訓(xùn)結(jié)束時，通過調(diào)查了解員工培訓(xùn)后總體的反應(yīng)和感受。
2.學(xué)習(xí)層，即學(xué)習(xí)的效果，確定受訓(xùn)人員對原理、技能、態(tài)度等培訓(xùn)內(nèi)容的理解和掌握程度。
3.行為層，即行為改變，確定受訓(xùn)人員培訓(xùn)后在實際工作中行為的變化，以判斷所學(xué)知識、技能對實際工作的影響。
4.結(jié)果層，即產(chǎn)生的效果，可以通過一些指標(biāo)來衡量，如事故率、生產(chǎn)率、員工流動率、質(zhì)量、員工士氣以及企業(yè)對客戶的服務(wù)等。
隨著我國企業(yè)對培訓(xùn)效果評估的日益重視，Kirkpatrick培訓(xùn)四級評估模型已成為我國企業(yè)培訓(xùn)效果評估的主要標(biāo)準(zhǔn)，但在相當(dāng)多的企業(yè)，培訓(xùn)效果評估一般只停留在第一、二層次，而缺乏深層次(第三、四層次)的評估。
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二、培訓(xùn)目標(biāo)
1、讓職員在了解大眾化的職業(yè)著裝方式后，進(jìn)一步學(xué)習(xí)突出個性公司員工培訓(xùn)計劃化的著裝方式;
2、從化妝、色彩搭配、著裝款式、個人儀態(tài)方面入手，塑得體的職業(yè)形象;
3、通過學(xué)習(xí)，使自己舉手投足更具魅力，并結(jié)合優(yōu)雅得體的舉止，在社交場合中樹立自己獨有的個性化形象。
三、培訓(xùn)對象及類型
公司店鋪職員
四、培訓(xùn)內(nèi)容
(一)、舉止禮儀
1、站姿;2、坐姿;3、行姿;4、蹲姿;5、身體語言：有效的手勢語、善用眼神
(二)、商務(wù)活動中的基本禮儀
1、商務(wù)禮儀基本原則
2、日常見面禮儀：稱呼禮儀、問候禮儀、介紹禮儀、握手禮儀、名片禮儀
3、通訊禮儀：打電話的禮儀、接電話的禮儀、收發(fā)傳真的禮儀、電子郵件禮儀
4、社交禮儀：吸煙禮儀、喝茶禮儀、搭車禮儀
5、拜訪禮儀
6、言談禮儀：交談禮儀、傾聽禮儀
7、餐桌禮儀
8、簽約禮儀
五、培訓(xùn)時間
培訓(xùn)具體時間：20xx年1月——12月(每周一及周三晚上上課)課時：30課時
六、培訓(xùn)地點
公司會議室
七、培訓(xùn)的方式
講授、啟發(fā)式互動教學(xué)、小組討論、案例分析、角色扮演、練習(xí)。
八、培訓(xùn)教師
XX——GEC授權(quán)講師，XX女士師從于程培訓(xùn)導(dǎo)師資格，對個人形象設(shè)計頗有造詣。她創(chuàng)始性的將專業(yè)的形象設(shè)計理論通俗化，并采用簡單易學(xué)的方式在課程中傳授給顧客，受到廣大顧客的歡迎和認(rèn)可。悅揚(yáng)女士潛心研究色彩形象與職業(yè)著裝的協(xié)調(diào)結(jié)合，并融合職業(yè)禮儀獨創(chuàng)全新概念的個性職業(yè)形象課程，在國內(nèi)色彩形象設(shè)計界頗有建樹。并先后被香港《經(jīng)濟(jì)一周》雜志、南方都市報、《品味女人》雜志、南方電視臺經(jīng)濟(jì)頻道、廣東電視臺
九、培訓(xùn)費(fèi)預(yù)算
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二：培訓(xùn)程序
1、大學(xué)生或合同工人數(shù)多，文化層次，年齡結(jié)構(gòu)相對集中時，由集團(tuán)職校與用人單位共同培訓(xùn)，共同考核。(不定期)
2、人數(shù)較少，分散時，由具體用人單位從中心具體班組負(fù)責(zé)培訓(xùn)，培訓(xùn)結(jié)果以單位和員工書面表格確認(rèn)為證，職校負(fù)責(zé)抽查。
三：培訓(xùn)內(nèi)容
1、中心(公司)崗前培訓(xùn) ——中心準(zhǔn)備培訓(xùn)材料。主要是要對新來員工表示歡迎；按照各中心(公司)行業(yè)特點，中心(公司)的組織結(jié)構(gòu)，工作性質(zhì)，中心(公司)有關(guān)規(guī)章制度和本公司服務(wù)行業(yè)基本素質(zhì)準(zhǔn)備手冊或?qū)Ｈ酥v解；指定新員工工作部門的經(jīng)理或組長作為新員工貼身學(xué)習(xí)的輔導(dǎo)老師；解答新員工提出的問題。
2、部門崗位培訓(xùn) ——新員工實際工作部門負(fù)責(zé)。
介紹新員工認(rèn)識本部門員工；參觀工作部門；介紹部門環(huán)境與工作內(nèi)容，部門內(nèi)的特殊規(guī)定；講解新員工崗位職責(zé)要求，工作流程，工作待遇，指定一名老職工帶教新員工；一周內(nèi)，部門負(fù)責(zé)人與新員工進(jìn)行交換意見，重申工作職責(zé)，指出新員工工作中出現(xiàn)的問題，回答新員工的提問；對新員工一周的表現(xiàn)進(jìn)行評估，給新員工下一步工作提出一些具體要求。
3、集團(tuán)整體培訓(xùn):集團(tuán)職校負(fù)責(zé)--不定期
分發(fā)《員工培訓(xùn)手冊》——(簡述東南大學(xué)的歷史與現(xiàn)狀，描述東南大學(xué)在南京市地理位置，交通情況；集團(tuán)歷史與發(fā)展前景，集團(tuán)的企業(yè)文化與經(jīng)營理念；集團(tuán)組織結(jié)構(gòu)及主要領(lǐng)導(dǎo)，集團(tuán)各部門職能介紹，主要服務(wù)對象，服務(wù)內(nèi)容，服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)等；集團(tuán)有關(guān)政策與福利，集團(tuán)有關(guān)規(guī)章制度，員工合理化建議采納的渠道；解答新員工提出的問題。)
四、培訓(xùn)反饋與考核
1、各中心(公司)制作的培訓(xùn)教材須經(jīng)過集團(tuán)職工培訓(xùn)學(xué)校的審核，并交集團(tuán)培訓(xùn)學(xué)校存檔，所進(jìn)行的中心(公司)部門培訓(xùn)應(yīng)在集團(tuán)職工培訓(xùn)學(xué)校指導(dǎo)下進(jìn)行。各中心(公司)每培訓(xùn)一批新員工都必須完成一套"新員工培訓(xùn)"表格，部門中心(公司)集團(tuán)職校的培訓(xùn)鏈，應(yīng)環(huán)環(huán)相扣，層層確認(rèn)
2、培訓(xùn)實施過程應(yīng)認(rèn)真嚴(yán)格，保證質(zhì)量，所有培訓(xùn)資料注意保存，并注意在實施過程中不斷修改，完善。
3、培訓(xùn)結(jié)果經(jīng)職校抽查后，統(tǒng)一發(fā)放培訓(xùn)結(jié)業(yè)證書；職校對各中心新員工培訓(xùn)情況每學(xué)期給各中心總結(jié)反饋一次。
五：新員工培訓(xùn)實施
1、召集各中心(公司)負(fù)責(zé)培訓(xùn)人員，就有關(guān)集團(tuán)新職工培訓(xùn)實施方案，征求與會者意見，完善培訓(xùn)方案。
篇4
減少新員工初進(jìn)公司時的緊張情緒，使其更快適應(yīng)公司
讓新員工感受到公司對他的歡迎，讓新員工體會到歸屬感
使新員工明白自己工作的職責(zé)、加強(qiáng)同事之間的關(guān)系
培訓(xùn)新員工解決問題的能力及提供尋求幫助的方法
使新員工迅速投入工作,降低離職率.
二．公司整體培訓(xùn)：
致新員工的一封信
企業(yè)簡介
企業(yè)標(biāo)識
企業(yè)文化及愿景
企業(yè)十年宣傳片
企業(yè)組織結(jié)構(gòu)圖
各部門職能及各分公司簡介
關(guān)于企業(yè)
企業(yè)人才觀
工資體系
福利體系(補(bǔ)助,資金,假期,提成,優(yōu)惠,培訓(xùn),俱樂部,競聘機(jī)制,溝通機(jī)制)
辦事“指南”
智能化辦公系統(tǒng)應(yīng)用
溝通交流機(jī)制及方式
各經(jīng)理郵箱列表
轉(zhuǎn)正及離職辦理流程
培訓(xùn)費(fèi)及工裝費(fèi)
著裝規(guī)范
衛(wèi)生制度
值班及脫崗處罰
安保條例
服務(wù)二十條
服務(wù)二十條處罰條例
考級制度
回答新員工提出的問題
三、培訓(xùn)流程
到職前：
l致新員工歡迎信(附件一)
l讓本部門其他員工知道新員工的到來(部門經(jīng)理介紹)
l準(zhǔn)備好新員工辦公場所、辦公用品
l準(zhǔn)備好給新員工培訓(xùn)的部門內(nèi)訓(xùn)資料
l為新員工指定一位資深員工作為新員工的導(dǎo)師
l準(zhǔn)備好布置給新員工的第一項工作任務(wù)
到職后:部門崗位培訓(xùn)（部門經(jīng)理負(fù)責(zé)）
1.到職后第一天：
到部門報到，部門經(jīng)理代表全體部門員工歡迎新員工到來
介紹新員工認(rèn)識本部門員工
部門結(jié)構(gòu)與功能介紹、部門內(nèi)的特殊規(guī)定
新員工工作描述、職責(zé)要求本部門faq
討論新員工的第一項工作任務(wù)
派老員工陪新員工吃第一頓午餐.
2.到職第五天:
到人力資源部報到，進(jìn)行新員工須知培訓(xùn)(課件二)
3.到職后第六天：
一周內(nèi)，部門經(jīng)理與新員工進(jìn)行非正式談話，重申工作職責(zé)，談?wù)摴ぷ髦谐霈F(xiàn)的問題，回答新員工的提問。
對新員工一周的表現(xiàn)作出評估，并確定一些短期的績效目標(biāo)設(shè)定下次績效考核的時間
4.到職后第十五天
部門經(jīng)理與新員工面談，討論試用期一個月來的表現(xiàn)，填寫評價表心形卡片:說出心里話.建議,意見.疑問.無論是否合理,都應(yīng)積極回應(yīng).不冷落
5.到職后第三十天
人力資源部經(jīng)理與部門經(jīng)理一起討論新員工表現(xiàn)，是否合適現(xiàn)在崗位，填寫試用期考核表，并與新員工就試用期考核表現(xiàn)談話，告之新員工公司績效考核要求與體系。
6.見習(xí)官制度:
轉(zhuǎn)正后前三個月為觀察期,(觀察項目見表).符合標(biāo)準(zhǔn)留用.不符合標(biāo)準(zhǔn).繼續(xù)試用或勸退.
四、新員工培訓(xùn)反饋與考核
崗位培訓(xùn)反饋表(附件三)（到職后一周內(nèi)）
公司整體培訓(xùn)考核試題(培訓(xùn)后)
新員工試用期內(nèi)表現(xiàn)評估表(附件四)（到職后30天部門經(jīng)理填寫）
觀察期考核表(轉(zhuǎn)正后前三個月由部門經(jīng)理填寫)
五、新員工培訓(xùn)教材
入職培訓(xùn)課件，員工手冊．本部門faq．服務(wù)二十條．
六、新員工培訓(xùn)項目實施方案
首先在公司內(nèi)部宣傳“新員工培訓(xùn)方案”，通過多種形式讓所有員工了解這套新員工培訓(xùn)系統(tǒng)及公司對新員工培訓(xùn)的重視程度
每個部門推薦本部門的培訓(xùn)講師
對推薦出來的內(nèi)部培訓(xùn)師進(jìn)行培訓(xùn)師培訓(xùn)
給每個部門印發(fā)“新員工培訓(xùn)實施方案”資料
根據(jù)新員工人數(shù)，公司不定期實施整體的新員工培訓(xùn)
培訓(xùn)四步驟:
第一步：使員工把心態(tài)端平放穩(wěn)(首先調(diào)整心態(tài),讓他把心放下)
迫不及待地向新員工灌輸自己的企業(yè)文化或職業(yè)技能，強(qiáng)迫他們?nèi)ソ邮埽Ｍ麄兡鼙M快派上用場，而全不顧及他們的感受。新到一個陌生的環(huán)境，總會顧慮：待遇與承諾是否相符；會不會得到重視；升遷機(jī)制對自己是否有利等等。首先會肯定待遇和條件，讓新人把“心”放下.與新人面對面地溝通，解決他們心中的疑問,鼓勵他們發(fā)現(xiàn)、提出問題。另外還與員工就如何進(jìn)行職業(yè)發(fā)展規(guī)劃、升遷機(jī)制、生活方面等問題進(jìn)行溝
通。讓員工真正把心態(tài)端平放穩(wěn)，認(rèn)識到?jīng)]有問題的企業(yè)是不存在的，企業(yè)就是在發(fā)現(xiàn)和解決問題的過程中發(fā)展的。關(guān)鍵是認(rèn)清這些問題是企業(yè)發(fā)展過程中的問題還是機(jī)制本身的問題，讓新員工正視內(nèi)部存在的問題，不走極端。要知道沒有人隨隨便便跳槽的，往往是思想走向極端，無法轉(zhuǎn)回時才會“被迫”離開。
第二步：使員工把心里話說出來員工雖然能接受與自己的理想不太適應(yīng)的東西，但并不代表他們就能坦然接受了，這時就要鼓勵他們說出自己的想法——，如果你連員工在想什么都不知道，解決問題就沒有針對性。所以應(yīng)該為他們開條“綠色通道”，使他們的想法第一時間反映上來。給新員工每人都發(fā)了“合理化
建議卡”，員工有什么想法，無論制度、管理、工作、生活等任何方面都可以提出來。對合理化的建議，海爾會立即采納并實行，對提出人還有一定的物質(zhì)和精神獎勵。而對不適用的建議也給予積極回應(yīng)，因為這會讓員工知道自己的想法已經(jīng)被考慮過，他們會有被尊重的感覺，更敢于說出自己心里的話。
新進(jìn)員工受到的待遇與招聘時的承諾不太符合，產(chǎn)生不滿，這種不滿情緒原本并不算什么大事，只是員工出來乍到時很自然的一種反應(yīng)而已，但不能很好的消除這種不滿，就會造成了新員工情緒激化.
第三步：使員工把歸屬感“養(yǎng)”起來，這時就要幫助員工轉(zhuǎn)變思想，培養(yǎng)員工的歸屬感。讓新員工不當(dāng)自己是“外人”。
創(chuàng)造感動,對新工關(guān)心到無微不至的程度,為新員工過日子,經(jīng)常與新員工溝通交流.發(fā)現(xiàn)他們生活中,工作中的問題,幫助解決.
2.用企業(yè)先進(jìn)事例鼓舞新員工.
篇5
二,培訓(xùn)目的
1,讓新員工了解集團(tuán),公司概況,規(guī)章制度,組織結(jié)構(gòu),使其更快適應(yīng)工作環(huán)境
2,讓新員工熟悉新崗位職責(zé),工作流程,與工作相關(guān)的安全,衛(wèi)生知識以及服務(wù)行業(yè)應(yīng)具備的基本素質(zhì).
三,培訓(xùn)內(nèi)容
1,中心(公司)崗前培訓(xùn)——中心準(zhǔn)備培訓(xùn)材料.主要是要對新來員工表示歡迎;按照各中心(公司)行業(yè)特點,中心(公司)的組織結(jié)構(gòu),工作性質(zhì),中心(公司)有關(guān)規(guī)章制度和本公司服務(wù)行業(yè)基本素質(zhì)準(zhǔn)備手冊或?qū)Ｈ酥v解;指定新員工工作部門的經(jīng)理或組長作為新員工貼身學(xué)習(xí)的輔導(dǎo)老師;解答新員工提出的問題.
2,部門崗位培訓(xùn)——新員工實際工作部門負(fù)責(zé).
介紹新員工認(rèn)識本部門員工;參觀工作部門;介紹部門環(huán)境與工作內(nèi)容,部門內(nèi)的特殊規(guī)定;講解新員工崗位職責(zé)要求,工作流程,工作待遇,指定一名老職工帶教新員工;一周內(nèi),部門負(fù)責(zé)人與新員工進(jìn)行交換意見,重申工作職責(zé),指出新員工工作中出現(xiàn)的問題,回答新員工的提問;對新員工一周的表現(xiàn)進(jìn)行評估,給新員工下一步工作提出一些具體要求.
3,集團(tuán)整體培訓(xùn):集團(tuán)職校負(fù)責(zé)--不定期
分發(fā)《員工培訓(xùn)手冊》——(簡述**大學(xué)的歷史與現(xiàn)狀,描述**大學(xué)在南京市地理位置,交通情況;集團(tuán)歷史與發(fā)展前景,集團(tuán)的企業(yè)文化與經(jīng)營理念;集團(tuán)組織結(jié)構(gòu)及主要領(lǐng)導(dǎo),集團(tuán)各部門職能介紹,主要服務(wù)對象,服務(wù)內(nèi)容,服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)等;集團(tuán)有關(guān)政策與福利,集團(tuán)有關(guān)規(guī)章制度,員工合理化建議采納的渠道;解答新員工提出的問題.)
四,培訓(xùn)反饋與考核
1,各中心(公司)制作的培訓(xùn)教材須經(jīng)過集團(tuán)職工培訓(xùn)學(xué)校的審核,并交集團(tuán)培訓(xùn)學(xué)校存檔,所進(jìn)行的中心(公司)部門培訓(xùn)應(yīng)在集團(tuán)職工培訓(xùn)學(xué)校指導(dǎo)下進(jìn)行.各中心(公司)每培訓(xùn)一批新員工都必須完成一套"新員工培訓(xùn)"表格,部門中心(公司)集團(tuán)職校的培訓(xùn)鏈,應(yīng)環(huán)環(huán)相扣,層層確認(rèn)
2,培訓(xùn)實施過程應(yīng)認(rèn)真嚴(yán)格,保證質(zhì)量,所有培訓(xùn)資料注意保存,并注意在實施過程中不斷修改,完善.
3,培訓(xùn)結(jié)果經(jīng)職校抽查后,統(tǒng)一發(fā)放培訓(xùn)結(jié)業(yè)證書;職校對各中心新員工培訓(xùn)情況每學(xué)期給各中心總結(jié)反饋一次.
五,新員工培訓(xùn)實施
1,召集各中心(公司)負(fù)責(zé)培訓(xùn)人員,就有關(guān)集團(tuán)新職工培訓(xùn)實施方案,征求與會者意見,完善培訓(xùn)方案.
篇6
二：培訓(xùn)程序
1、大學(xué)生或合同工人數(shù)多，文化層次，年齡結(jié)構(gòu)相對集中時，由集團(tuán)職校與用人單位共同培訓(xùn)，共同考核。(不定期)
2、人數(shù)較少，分散時，由具體用人單位從中心具體班組負(fù)責(zé)培訓(xùn)，培訓(xùn)結(jié)果以單位和員工書面表格確認(rèn)為證，職校負(fù)責(zé)抽查。
三：培訓(xùn)內(nèi)容
1、中心(公司)崗前培訓(xùn)——中心準(zhǔn)備培訓(xùn)材料。主要是要對新來員工表示歡迎;按照各中心(公司)行業(yè)特點，中心(公司)的組織結(jié)構(gòu)，工作性質(zhì)，中心(公司)有關(guān)規(guī)章制度和本公司服務(wù)行業(yè)基本素質(zhì)準(zhǔn)備手冊或?qū)Ｈ酥v解;指定新員工工作部門的經(jīng)理或組長作為新員工貼身學(xué)習(xí)的輔導(dǎo)老師;解答新員工提出的問題。
2、部門崗位培訓(xùn)——新員工實際工作部門負(fù)責(zé)。
介紹新員工認(rèn)識本部門員工;參觀工作部門;介紹部門環(huán)境與工作內(nèi)容，部門內(nèi)的特殊規(guī)定;講解新員工崗位職責(zé)要求，工作流程，工作待遇，指定一名老職工帶教新員工;一周內(nèi)，部門負(fù)責(zé)人與新員工進(jìn)行交換意見，重申工作職責(zé)，指出新員工工作中出現(xiàn)的問題，回答新員工的提問;對新員工一周的表現(xiàn)進(jìn)行評估，給新員工下一步工作提出一些具體要求。
3、集團(tuán)整體培訓(xùn):集團(tuán)職校負(fù)責(zé)--不定期
分發(fā)《員工培訓(xùn)手冊》——(簡述東南大學(xué)的歷史與現(xiàn)狀，描述東南大學(xué)在南京市地理位置，交通情況;集團(tuán)歷史與發(fā)展前景，集團(tuán)的企業(yè)文化與經(jīng)營理念;集團(tuán)組織結(jié)構(gòu)及主要領(lǐng)導(dǎo)，集團(tuán)各部門職能介紹，主要服務(wù)對象，服務(wù)內(nèi)容，服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)等;集團(tuán)有關(guān)政策與福利，集團(tuán)有關(guān)規(guī)章制度，員工合理化建議采納的渠道;解答新員工提出的問題。)
四、培訓(xùn)反饋與考核
1、各中心(公司)制作的培訓(xùn)教材須經(jīng)過集團(tuán)職工培訓(xùn)學(xué)校的審核，并交集團(tuán)培訓(xùn)學(xué)校存檔，所進(jìn)行的中心(公司)部門培訓(xùn)應(yīng)在集團(tuán)職工培訓(xùn)學(xué)校指導(dǎo)下進(jìn)行。各中心(公司)每培訓(xùn)一批新員工都必須完成一套"新員工培訓(xùn)"表格，部門中心(公司)集團(tuán)職校的培訓(xùn)鏈，應(yīng)環(huán)環(huán)相扣，層層確認(rèn)
2、培訓(xùn)實施過程應(yīng)認(rèn)真嚴(yán)格，保證質(zhì)量，所有培訓(xùn)資料注意保存，并注意在實施過程中不斷修改，完善。
3、培訓(xùn)結(jié)果經(jīng)職校抽查后，統(tǒng)一發(fā)放培訓(xùn)結(jié)業(yè)證書;職校對各中心新員工培訓(xùn)情況每學(xué)期給各中心總結(jié)反饋一次。
五：新員工培訓(xùn)實施
1、召集各中心(公司)負(fù)責(zé)培訓(xùn)人員，就有關(guān)集團(tuán)新職工培訓(xùn)實施方案，征求與會者意見，完善培訓(xùn)方案。
篇7
2.“實用為主，夠用為度”。四個月的培訓(xùn)時間相對較短，所學(xué)知識更應(yīng)以實際應(yīng)用為主，培訓(xùn)中單詞、句型、文章的選擇，都應(yīng)考慮到學(xué)員在實際工作和生活中的運(yùn)用，爭取有的放矢、事半功倍。
3.始終注重興趣培養(yǎng)和激勵機(jī)制，避免教學(xué)內(nèi)容和形式枯燥，注重趣味性、互動性和教學(xué)方法的多樣化。
二、培訓(xùn)目的
采取自助和激勵的形式，而不是通過死板的課程去強(qiáng)迫員工學(xué)習(xí)，畢竟每個員工的英語應(yīng)用能力和需求層次是不一樣的，本英語培訓(xùn)計劃不是定位于職場英語臨時救急，而是帶動英語學(xué)習(xí)以及除英語以外其他知識的學(xué)習(xí)熱潮，營造企業(yè)良好的學(xué)習(xí)氛圍。
三、培訓(xùn)目標(biāo)
1.能掌握基本的工作和社交詞匯，熟悉和了解日常商務(wù)社交技巧、禮儀、禮貌用語；進(jìn)行簡單應(yīng)用文寫作和基本的商務(wù)交流。
2.增強(qiáng)口語能力，能夠用英語描述某些事、某件東西，對一些日常的場景進(jìn)行簡單的對話，對某件事闡述自己的觀點、發(fā)表意見，討論某件事并進(jìn)行辯論。
3.能夠閱讀一些基礎(chǔ)難度的英文文件，理解其大意。比如最常見的說明書等。
4.從聽、說、讀、寫等各方面全方位提升員工學(xué)習(xí)和應(yīng)用英語的能力，包括問候技能、溝通技能、閱讀能力、讀寫報告的能力、接待技巧、翻譯能力等。
四、培訓(xùn)程序
1.前期準(zhǔn)備：對目標(biāo)學(xué)員的英語水平和能力進(jìn)行測評；設(shè)計并做好培訓(xùn)需求問卷調(diào)查。
2.培訓(xùn)過程中，主要針對以下幾項具體技能進(jìn)行培訓(xùn)和提高：問候技能、溝通技能、閱讀能力、讀寫報告的能力、接待技巧、翻譯能力等，從聽、說、讀、寫各方面全方位提升職工學(xué)習(xí)和應(yīng)用英語的能力。
3.階段性考查和反饋：每周進(jìn)行階段性考查，圍繞所學(xué)的內(nèi)容書面或口頭考試。
4.全面系統(tǒng)的結(jié)業(yè)考核和總結(jié)。
五、培訓(xùn)時間
共80課時，每周一、三、五或二、四、六晚，每次2課時，學(xué)程四個月左右。
六、培訓(xùn)內(nèi)容
包括通用英語、商務(wù)英語、電子專業(yè)英語、娛樂時尚英語、旅游英語、英語活動、看原聲電影、地道美劇，聽歌學(xué)英語、VOA、BBC，引導(dǎo)員工自主學(xué)習(xí)和積極參與。
七、培訓(xùn)日程安排
第一階段：水平測驗和評估及問卷調(diào)查（2課時）
第二階段：話題口語（30課時）
第三階段：商務(wù)英語（20課時）
第四階段：電子行業(yè)英語（20課時）
第五階段：結(jié)業(yè)考試（2課時）
機(jī)動課時（6課時）
八、師資力量
授課教師持英語專業(yè)八級證書和劍橋商務(wù)英語中級證書，具備職業(yè)院校10年教學(xué)經(jīng)驗，英語口語流利，發(fā)音標(biāo)準(zhǔn)，責(zé)任心強(qiáng)，有親和力。
九、具體的教學(xué)方法和內(nèi)容舉例
1.注重詞匯教學(xué)。著重抓好每次上課的效率，將詞匯運(yùn)用到課文對話當(dāng)中來幫助他們記憶；另外，可以簡單地復(fù)習(xí)國際音標(biāo)，便于他們糾正發(fā)音及預(yù)習(xí)和記憶單詞；用詞根詞綴法確保單詞記憶的準(zhǔn)確度，提高學(xué)習(xí)效率；可以設(shè)計單詞接龍等游戲環(huán)節(jié)鞏固單詞、激發(fā)興趣等。爭取每堂課都當(dāng)堂熟練掌握單詞及課文的80%。
2.注重口語教學(xué)。通過視聽說課程，讓學(xué)員聽、讀、模仿、糾音，再要求學(xué)員根據(jù)所學(xué)單詞及句型進(jìn)行對話，將所學(xué)內(nèi)容用到實踐當(dāng)中，這樣更能學(xué)以致用，將所學(xué)的東西變成自己的東西；可以引入當(dāng)前流行的英語配音軟件、配音秀等，對英文原聲電影片段進(jìn)行配音練習(xí)或比賽，激發(fā)興趣，寓教于樂；并且鼓勵學(xué)員盡量課后多講英語。
3.采用激勵機(jī)制。通過提問加獎勵的形式，鼓勵員工開口說英語。可從描述東西開始，再過渡到日常場景的對話練習(xí)。
4.運(yùn)用小組教學(xué)的方法。把參訓(xùn)員工分為幾個小組，每組4～6人，在預(yù)習(xí)、競賽、問答、復(fù)習(xí)、提問、作業(yè)等各個學(xué)習(xí)環(huán)節(jié)開展多種形式的組間競爭和組內(nèi)競爭，給每次活動表現(xiàn)優(yōu)異的個人和小組加分，采取激勵機(jī)制，進(jìn)行定期總結(jié)和物質(zhì)獎勵。
5.通過游戲的形式來增強(qiáng)大家對于英語的興趣，同時讓大家的聽說能力得到鞏固。具體形式如下：
（1）熱身游戲（Warming Up）會根據(jù)每篇課文的選材話題靈活設(shè)計，例如，連詞接龍、自我介紹或描述他人（性別，年齡，喜好，穿著，外表）或描述辦公室場景等。
篇8
三、企業(yè)精神
四、管理模式
五、質(zhì)量目標(biāo)
1、公司新接管的物業(yè)兩年內(nèi)達(dá)到省級“城市物業(yè)管理優(yōu)秀大廈”標(biāo)準(zhǔn)和“省級文明大廈”的標(biāo)準(zhǔn)。
2、管轄區(qū)內(nèi)無重大安全責(zé)任事故，區(qū)內(nèi)治安案件年發(fā)率占總?cè)丝诘?.2%，無重大火災(zāi)、刑事和交事故。
3、業(yè)主對大廈內(nèi)物業(yè)管理服務(wù)滿意率達(dá)95%以上有效投訴處理率100%。
4、房屋及公共設(shè)施完好率達(dá)98%。
5、大廈內(nèi)衛(wèi)生、消殺、環(huán)境綠化達(dá)市級精品工程標(biāo)準(zhǔn)。
6、員工上崗前培訓(xùn)合格率達(dá)100%。
六、員工行為規(guī)范
（一）員工守則
1、遵守國家政策法令、法規(guī)、遵守長春市民行為道德規(guī)范，遵守本公司規(guī)章制度。
2、人事部門要求如實填寫各類表格，提供有效證件，不得有隱瞞或假造。
3、按照本公司《培訓(xùn)制度》的要求接受業(yè)務(wù)指導(dǎo)、各類培訓(xùn)及考核。
4、服從領(lǐng)導(dǎo)、聽從指揮、團(tuán)結(jié)同事、互幫互助，按時按質(zhì)完成各項工作任務(wù)。
5、嚴(yán)格遵守勞動紀(jì)律，按質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)要求開展工作，作業(yè)場所禁止無關(guān)人員逗留。
6、講究社會公德和職業(yè)道德，嚴(yán)守公司機(jī)密，廉潔奉公，維護(hù)集體利益和公司聲譽(yù)。 class=MsoNormal style=MARGIN: 0cm 0cm 0pt; TEXT-INDENT: 21pt; LINE-HEIGHT: 22pt; mso-char-indent-count: 2.0; mso-line-height-rule: exactly>
7、愛護(hù)公物及公用設(shè)施，自覺維護(hù)和保持環(huán)境衛(wèi)生。
8、勤儉辦公，節(jié)約用水、用電，杜絕一切浪費(fèi)現(xiàn)象。
9、衣容整潔，精神飽滿、待人熱情，文明用語。
10、關(guān)心企業(yè)，主動提出合理化建議，發(fā)揚(yáng)企業(yè)精神，為企業(yè)作貢獻(xiàn)。
（二）工作態(tài)度
1、服從領(lǐng)導(dǎo)，不折不扣地服從上級的工作安排及工作調(diào)配。
2、嚴(yán)于職守——堅守本職崗位，不得擅自離崗、竄崗或睡崗。
3、正直誠實——對上級領(lǐng)導(dǎo)、同事和客戶要以誠相待，不得陽奉陰違。
4、團(tuán)結(jié)協(xié)作——各部門之間、員工之間要互相配合，同心協(xié)力的解決困難。
5、勤勉高效——發(fā)揚(yáng)勤奮踏實的精神，優(yōu)質(zhì)高效地完成所擔(dān)負(fù)的工作。
（三）服務(wù)態(tài)度
1、禮貌——這是員工對客戶和同事最基本的態(tài)度，在任何時刻均使用禮貌用語，“請”字當(dāng)頭、“謝”字不離口。
2、樂觀——以樂觀的態(tài)度接待客戶。
3、友善——“微笑”是體現(xiàn)友善最適當(dāng)?shù)谋磉_(dá)方式，因此應(yīng)以微笑來迎接客戶及與同事相處。
4、熱情——盡可能為同事和客戶提供方便，熱情服務(wù)。
5、耐心——對客戶的要求應(yīng)認(rèn)真、耐心地聆聽，并盡量在不違背本公司規(guī)定的前提下辦理。
篇9
二、培訓(xùn)人員
營業(yè)部全體員工
三、培訓(xùn)目的
1、提高員工綜合素質(zhì)、責(zé)任意識和風(fēng)險意識，提高工作效率，提升公司的經(jīng)營管理水平。
2、培訓(xùn)員工相關(guān)專業(yè)知識及日常問題的解決能力。重點針對業(yè)務(wù)員進(jìn)行系統(tǒng)培訓(xùn)，從業(yè)務(wù)拓展、市場營銷、后續(xù)服務(wù)等各個環(huán)節(jié)，整體提升業(yè)務(wù)員素質(zhì)。
3、提高員工向心力、凝聚力，打造一支素質(zhì)高、團(tuán)結(jié)協(xié)作能力強(qiáng)的團(tuán)隊。
四、培訓(xùn)內(nèi)容
1、職業(yè)素質(zhì)的培訓(xùn)
2、營銷技巧的培訓(xùn)
3、專業(yè)知識的培訓(xùn)
五、培訓(xùn)方式
課堂講演、視頻觀看、經(jīng)驗借鑒討論、書籍閱讀等。
六、培訓(xùn)時間
初步定在3月份進(jìn)行，為期一個月，具體時間如下：
(每周培訓(xùn)安排在下午收盤結(jié)束以后)
七、預(yù)期效果
員工清晰自身職業(yè)的努力方向，目標(biāo)切合實際，工作主動。增強(qiáng)自身對勝任工作的信心、增強(qiáng)工作能力，利于自身未來的發(fā)展，同時也為公司創(chuàng)造更多的效益。
八、注意事項
(1)不可遲到、早退，不得請事假(特殊情況除外)，擅自缺席。
篇10
本部分包括：本公司員工培訓(xùn)研究的背景及意義。
一、員工培訓(xùn)概述
簡要介紹員工培訓(xùn)的相關(guān)理論和員工培訓(xùn)研究的新進(jìn)展。
（只要求介紹論文中分析問題、解決問題時需要應(yīng)用的相關(guān)知識和理論）
二、目前本公司員工培訓(xùn)中存在的問題
本部分應(yīng)包括以下內(nèi)容：
公司概況（重點介紹組織結(jié)構(gòu)、人員結(jié)構(gòu)）等基本情況；
本公司此類人員結(jié)構(gòu)和崗位職責(zé)等；
本公司員工培訓(xùn)現(xiàn)狀；
分析公司員工培訓(xùn)存在的問題，并分析產(chǎn)生問題的原因及影響。（重點）
三、針對本公司員工培訓(xùn)中存在的問題提出解決方案
基于分析問題部分，針對性地提出解決問題的方案。主要包括以下內(nèi)容：
本公司員工培訓(xùn)意義和原則；
員工培訓(xùn)需求分析（組織分析、工作分析和人員分析）；（重點）
員工培訓(xùn)的內(nèi)容和層次；（重點）
員工培訓(xùn)管理的實施；（重點）
培訓(xùn)考核和評估；
培訓(xùn)保障機(jī)制；（重點）
（還應(yīng)包括其它方面的內(nèi)容）
······
結(jié)束語
呼應(yīng)緒論，總結(jié)論文研究結(jié)果及現(xiàn)實意義。
選題說明：
1．要聯(lián)系具體企業(yè)實際撰寫論文（最好為作者所在企業(yè)），也可就某類人員（如營銷、運(yùn)維、管理、社區(qū)經(jīng)理、勞務(wù)工、部門負(fù)責(zé)人、分公司經(jīng)理等）的培訓(xùn)問題進(jìn)行研究。
2．論文必須應(yīng)用員工培訓(xùn)相關(guān)理論分析問題、解決問題，但介紹理論不是論文重點，理論只要求簡要介紹論文后面分析問題、解決問題時需要應(yīng)用的相關(guān)知識和理論。
3．論文要聯(lián)系企業(yè)實際，但不能將介紹企業(yè)員工培訓(xùn)現(xiàn)狀或培訓(xùn)制度作為論文的重點，重點是分析問題（分析問題要全面、深刻），并針對存在的問題地提出公司員工培訓(xùn)的解決方案（方案要有個人見解）。
4．解決問題部分除了上述主要內(nèi)容外，最好還要含有本單位實際的獨特內(nèi)容。
5．要求參閱《人力資源管理》教材及相關(guān)理論著作，要真正理解有關(guān)員工培訓(xùn)的基本理論。
說明及要求：
篇11
1.培訓(xùn)工作的開展不順暢
據(jù)相關(guān)數(shù)據(jù)統(tǒng)計，近年來大多供電公司中人力資源部門對培訓(xùn)工作更傾向于反饋調(diào)查，忽視基本的培訓(xùn)需求分析工作。即使認(rèn)識到培訓(xùn)需求分析的重要性，卻因為缺少相關(guān)的專業(yè)技術(shù)人員導(dǎo)致培訓(xùn)工作的開展無法得到相關(guān)的數(shù)據(jù)參考。同時，大多發(fā)電公司由于在管理機(jī)制方面尚未實現(xiàn)考核、培訓(xùn)以及使用形成一體化，也是造成培訓(xùn)效率較低的重要原因。
2.不明確的培訓(xùn)目標(biāo)
以某發(fā)電公司實際培訓(xùn)工作為例，其開展的針對性培訓(xùn)獲得良好的效果。但在長期培訓(xùn)規(guī)劃方面存在很大的問題，使培訓(xùn)的目標(biāo)呈現(xiàn)出極大的盲目性特征。而且在這種模糊的培訓(xùn)管理下，難以滿足員工發(fā)展的基本需求。尤其企業(yè)在運(yùn)營活動中出現(xiàn)員工服務(wù)意識過差或用戶投訴過多的情況下，才開始進(jìn)行對員工的培訓(xùn)。另外，該公司在對內(nèi)部技術(shù)人員所開展的主要為普及性的培訓(xùn)，知識技能與個人素養(yǎng)方面并未得到實質(zhì)性的提高，導(dǎo)致公司出臺相關(guān)的發(fā)展策略或改革措施時遇到極大的執(zhí)行阻力。因此，發(fā)電公司在培訓(xùn)目標(biāo)方面的不明確是其培訓(xùn)過程中存在的重要問題。
3.培訓(xùn)內(nèi)容過于陳舊
在市場經(jīng)濟(jì)環(huán)境下，發(fā)電公司的發(fā)展需采取“人才強(qiáng)企”的基本戰(zhàn)略，要求在培訓(xùn)項目上與市場經(jīng)濟(jì)的發(fā)展保持一致。但很多發(fā)電公司目前在培訓(xùn)組織、內(nèi)容形式等各方面仍沿用傳統(tǒng)的方式。員工對知識的接受一般只停留在理論階段，無法適應(yīng)市場環(huán)境下企業(yè)發(fā)展的要求。
4.培訓(xùn)實施過程存在弊端
作為實現(xiàn)培訓(xùn)目標(biāo)的重要因素之一，培訓(xùn)實施在發(fā)電公司中通常需投入大量的經(jīng)費(fèi)。但企業(yè)中存在的培訓(xùn)實施不協(xié)調(diào)以及較差的工作組織使培訓(xùn)投入無法獲取更多的效益。大多培訓(xùn)公司的培訓(xùn)實施弊端主要表現(xiàn)在：首先，薄弱的管理制度。培訓(xùn)投入收益的提高要求配有相應(yīng)的管理系統(tǒng)，但發(fā)電公司在培訓(xùn)實施管理系統(tǒng)方面并不完善。其次，培訓(xùn)形式過于單調(diào)。如許多公司在培訓(xùn)方式上所選擇的外派或課堂培訓(xùn)兩種方式，在靈活性方面極差。
三、供電公司員工培訓(xùn)方案設(shè)計
1.培訓(xùn)方案設(shè)計的基本原則
發(fā)電公司在進(jìn)行培訓(xùn)方案設(shè)計過程中應(yīng)遵循四方面的原則，即：第一，前瞻性原則。培訓(xùn)工作的目標(biāo)不僅需集中在提高當(dāng)前企業(yè)員工的綜合素質(zhì)以及經(jīng)營活動的績效，還需將企業(yè)未來發(fā)展過程中的人才結(jié)構(gòu)構(gòu)建納入培訓(xùn)體系中，特別需注意培訓(xùn)、考核以及激勵等各方面的融合，以此實現(xiàn)“人才強(qiáng)企”的戰(zhàn)略目標(biāo)。第二，戰(zhàn)略性原則。作為企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略核心部分，人力資源管理工作應(yīng)確保企業(yè)的培訓(xùn)能夠符合企業(yè)的長遠(yuǎn)發(fā)展目標(biāo)。這與現(xiàn)階段大多供電公司提倡的構(gòu)建全面、協(xié)調(diào)以及可持續(xù)發(fā)展企業(yè)的戰(zhàn)略相一致，以堅實的人力資源基礎(chǔ)促進(jìn)企業(yè)的長遠(yuǎn)發(fā)展。第三，重點培訓(xùn)與整體培訓(xùn)的結(jié)合。在對全員培訓(xùn)過程中還應(yīng)注重對發(fā)電公司中的技術(shù)骨干、管理人員等加大培訓(xùn)力度，使其在企業(yè)中中流砥柱的作用得以發(fā)揮。
2.培訓(xùn)方法的應(yīng)用
發(fā)電公司員工培訓(xùn)方案設(shè)計過程中需根據(jù)不同的應(yīng)用范圍選擇不同的方式。具體包括課堂講授方式、研討方式、視聽方式、案例分析以及拓展訓(xùn)練等。其中課堂講授的方式多用于營銷、作業(yè)管理、發(fā)電公司企業(yè)內(nèi)部管理以及相關(guān)財會知識等培訓(xùn)內(nèi)容。研討方式主要指員工在培訓(xùn)人員的組織下以團(tuán)體合作的形式對相關(guān)問題研究并得出結(jié)論，一般適用于談判、企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略決策等方面的培訓(xùn)范圍。而視聽方法通常會在新員工入職中采用多媒體教材進(jìn)行培訓(xùn)，如發(fā)電公司中所涉及的焊接等工作程序或其他技術(shù)類工作等。這種方式往往與課堂講授法同時應(yīng)用。不同的培訓(xùn)方式應(yīng)用于培訓(xùn)過程中將發(fā)揮不同的成效，因此發(fā)電公司可根據(jù)自身實際狀況做出選擇。
3.培訓(xùn)方案設(shè)計的內(nèi)容
篇12
一、陜西長龍公司員工培訓(xùn)現(xiàn)狀概述
（一）陜西長龍公司簡介
陜西長龍建筑安裝工程有限公司于2006年7月組建成立，于2009年與陜北礦業(yè)神木建筑安裝有限公司合作成立股份制公司，注冊資金2000萬元，位于西安市經(jīng)濟(jì)技術(shù)開發(fā)區(qū)豪盛花園。
公司下設(shè)企業(yè)管理部（油井分部、建安分部）、經(jīng)營財務(wù)部一級綜合辦公室，有各類專業(yè)技術(shù)人員176人，其中高級工程師4人，中級工程師20人，二級建造師15人，技術(shù)員131人，會計師2人，助理會計師4人，公司員工總計達(dá)750人，經(jīng)這幾年的發(fā)展已經(jīng)形成了一支工作團(tuán)隊。公司施工資質(zhì)：房屋建筑工程施工總承包二級；防腐保溫、機(jī)電設(shè)備安裝工程；化工石油設(shè)備管道安裝工程專業(yè)及水源井鉆井乙級等施工資質(zhì)。
（二）公司組織結(jié)構(gòu)框架
陜西長龍建筑安裝工程的組織結(jié)構(gòu)圖主要分為兩個部分：一部分是職能管理部，一部分是生產(chǎn)業(yè)務(wù)部。職能管理部主要負(fù)責(zé)公司的管理有：辦公室：是處理公司事務(wù)。經(jīng)營處：負(fù)責(zé)經(jīng)營，包括財務(wù)、經(jīng)濟(jì)、合作事宜的管理。項目管理處：主要負(fù)責(zé)管理公司承包的各項項目相關(guān)事宜。科研處：負(fù)責(zé)開發(fā)新技術(shù)，解決施工科研投入等問題。人力資源處：主要負(fù)責(zé)調(diào)配各部門人力，合理安排人員進(jìn)行有序的工作。
（三）公司人員結(jié)構(gòu)現(xiàn)狀
陜西長龍員工年齡的分布主要在22歲-60歲之間，其年齡分布圖如下圖1.1。年齡在22-35歲之間和50-60歲之間的員工占的比較大。22-35歲之間正是大學(xué)畢業(yè)熱血青年的時候，進(jìn)入企業(yè)的時間也不是很長，有很大的新鮮感，都沒有社會經(jīng)驗，當(dāng)然學(xué)習(xí)積極性是很高的；而50-60歲之間員工多數(shù)在公司已經(jīng)帶了很長時間，進(jìn)入了職業(yè)生涯的最后，學(xué)習(xí)的積極性也不會跟年輕人相比較，對培訓(xùn)本身的認(rèn)識也存在一定的偏見，所以要想提升著群人的積極性的學(xué)習(xí)是有一定難度的。
二、公司員工培訓(xùn)體系存在的問題及原因
（一）公司員工培訓(xùn)中存在的問題
（1）培訓(xùn)內(nèi)容不全面。培訓(xùn)的內(nèi)容主要集中在知識培訓(xùn)，沒有對培訓(xùn)員工三觀的更新、行為以及態(tài)度改變充分發(fā)揮培訓(xùn)的優(yōu)勢。一些能力較強(qiáng)的員工，由于工作安排比較多，少了時間和精力來進(jìn)行培訓(xùn)，這是對員工的不公平，也是公司的一大損失。
培訓(xùn)缺乏針對性、實用性、實質(zhì)性。沒有結(jié)合個人的發(fā)展來開展培訓(xùn)工作，有的員工剛好不需要這門技術(shù)的培訓(xùn)，另外一個迫切需要這門的技術(shù)員工卻失去了一個很好的培訓(xùn)機(jī)會，這不管是人力物力財力都是對培訓(xùn)資源的一種浪費(fèi)。這個問題的出現(xiàn)，與員工沒有好好地規(guī)劃自己的職業(yè)生涯設(shè)計有關(guān)，所以培訓(xùn)之前必須做好職業(yè)生涯設(shè)計。
（2）公司沒有規(guī)范的培訓(xùn)制度。沒有培訓(xùn)制度的制約，就算有培訓(xùn)也得不到制度的保證。培訓(xùn)的每個步驟包括計劃的制定、培訓(xùn)步驟實施、培訓(xùn)結(jié)果評估每個環(huán)節(jié)都應(yīng)該得到制度的保障。也不會因為一些個人情況，培訓(xùn)計劃就進(jìn)行不下去。無規(guī)矩不成方圓，沒有一個規(guī)范的制度就不有一個好的環(huán)境最后也不會有好的培訓(xùn)結(jié)果。
在培訓(xùn)過程中監(jiān)督與管理也是非常重要的。在培訓(xùn)資金使用方面上，造成財力的浪費(fèi)，使用效率低下，有的甚至?xí)霈F(xiàn)貪污問題，這就是監(jiān)管的重要性。在培訓(xùn)計劃實踐的過程中，管理學(xué)員從培訓(xùn)到結(jié)束培訓(xùn)的每個環(huán)節(jié)都是很重要的。要想建立出一套有效的培訓(xùn)體系并能很好的繼續(xù)，只有對培訓(xùn)實施嚴(yán)格的監(jiān)督和管理，才能使培訓(xùn)達(dá)到真正培訓(xùn)的目的。
（3）外聘講師。講師素質(zhì)參差不齊，對公司的情況也不能了解，不能很好的結(jié)合本公司的實際情況來授課；授課費(fèi)用也不確定，無法準(zhǔn)確預(yù)估成本，對公司的支出不能很好的預(yù)算；適用范圍也不確定，適用于10人以上的培訓(xùn)組織人員的培訓(xùn)。
（二）公司員工培訓(xùn)中存在問題出現(xiàn)的原因
（1）公司體制的影響。企業(yè)員工對培訓(xùn)觀念的認(rèn)識不到位，認(rèn)為自身的培訓(xùn)和企業(yè)的發(fā)展沒有必要結(jié)合在一起，培訓(xùn)都是是無關(guān)緊要的。培訓(xùn)也沒有合理的規(guī)劃嚴(yán)重影響想到培訓(xùn)工作的開展。公司課程安排的不先進(jìn)，培訓(xùn)的內(nèi)容的時效性差，所以內(nèi)容也很難應(yīng)用到實踐中。公司把培訓(xùn)的支出當(dāng)成企業(yè)的成本，并不是給招來的員工進(jìn)行培訓(xùn)投資而是一味的用高招聘成本來招有工作經(jīng)驗者。
（2）管理者觀念問題。管理者觀念上的問題主要表現(xiàn)在以下三方面。
第一，管理者認(rèn)為培訓(xùn)不能馬上見到效果，也就不能直接給公司帶來經(jīng)濟(jì)利益。通過耗費(fèi)人力、物力、財力員工還不能把在培訓(xùn)中學(xué)習(xí)的知識技能應(yīng)用到工作中來，沒有達(dá)到最終想要的結(jié)果。
第二，認(rèn)為培訓(xùn)單純的是人力資源部門的事，公司的中層管理者大多是由基層工作又慢慢提拔上來的，對日常瑣碎的事物管理的較多，與邊際的部門交流溝通的較少。最重要的是對培訓(xùn)的認(rèn)識不全面，只認(rèn)為培訓(xùn)與自己部門無關(guān)。員工培訓(xùn)工作的順利開展一直都要依賴公司每個部門和每個層面的支持。
第三，多數(shù)員工把員工培訓(xùn)只是看成像是課堂教學(xué)一樣的模式，認(rèn)為上課、考證、拿證就可以了，但更本沒有解決實際性問題的能力。
（3）員工自身原因。建筑工程性員工培訓(xùn)的積極性不高很大的一步恩原因是因為工員工流動性較大，沒有安穩(wěn)的心態(tài)也不能很好的融入公司。另一方面員工對培訓(xùn)有錯誤的認(rèn)識，如認(rèn)為培訓(xùn)浪費(fèi)自己的時間浪費(fèi)公司的成本，只是走形式不看過程，員工認(rèn)為也沒有自己帶來直接的經(jīng)濟(jì)收入，也看不到培訓(xùn)對自己未來發(fā)展有什么長期的影響。
三、陜西長龍公司員工培訓(xùn)體系的優(yōu)化設(shè)計
（一）員工培訓(xùn)體系設(shè)計理念
（1）員工培訓(xùn)體系方案設(shè)計。公司尊重員工個性發(fā)展，通過培訓(xùn)不斷提高員工的素質(zhì)技能，達(dá)到服務(wù)企業(yè)利益，服務(wù)員工的理念。把為公司培養(yǎng)各種合格的管理人員和專業(yè)人員作為重要的目標(biāo)。
（2）員工培訓(xùn)計劃制定。員工的培訓(xùn)涵蓋的幾個方面：員工的知識培訓(xùn)、員工的技能培訓(xùn)、員工的心態(tài)培訓(xùn)、員工的潛能培訓(xùn)、員工的思維培訓(xùn)。①員工的知識培訓(xùn)。通過培訓(xùn)員工對本職工作有了基本的了解并能完成工作，公司的基本戰(zhàn)略、目標(biāo)和規(guī)章制度等方面有一個大概的了解，方便員工增強(qiáng)主人翁意識，具有歸屬感。②員工技能的培訓(xùn)。通過培訓(xùn)使員工能完全掌握工作上的的技能，很好的處理人員相處的關(guān)系，具有處理人際的技能，也能進(jìn)一步的培養(yǎng)和提升員工的潛能。③員工態(tài)度的培訓(xùn)。建立公司和員工的信任，培養(yǎng)員工對公司的忠誠，員工的態(tài)度對公司的績效的影響很大。④培養(yǎng)員工獨立解決問題的能力。通過發(fā)現(xiàn)問題診斷原因并且想出對策，做出相關(guān)的決策最后執(zhí)行者集中素質(zhì)的培養(yǎng)來建立員工的解決問題能力。
（二）員工培訓(xùn)制度的制定
（1）員工培訓(xùn)管理制度。根據(jù)公司不同時期對員工培訓(xùn)的需求，制定不同的培訓(xùn)計劃并上報委員會同意；組織、實施公司年度的培訓(xùn)計劃；編制培訓(xùn)意見書，并根據(jù)員工的表現(xiàn)制定管理制度；教材的制定；與各部門相協(xié)調(diào)制定不同層級的管理制度；安排培訓(xùn)師；把考核記錄記在檔案里；準(zhǔn)備學(xué)員學(xué)習(xí)的培訓(xùn)證；對培訓(xùn)設(shè)備進(jìn)行管理。
（2）員工培訓(xùn)服務(wù)制度。本制度只適用于陜西長龍建筑安裝工程公司（以下簡稱公司）的全體員工。為了達(dá)到公司最終的培訓(xùn)目標(biāo)制定培訓(xùn)制度來規(guī)范員工行為。如簽訂協(xié)議后，員工有違約的行為要結(jié)合部門經(jīng)理的意見；簽署的協(xié)議具有法律效力。
（3）員工培訓(xùn)出勤管理規(guī)定。本規(guī)定適用于陜西長龍建筑安裝公司（以下簡稱公司）全體員工。
嚴(yán)格按照出勤規(guī)定來管理公司員工，要明確的記錄學(xué)員培訓(xùn)的考核情況。
員工培訓(xùn)出勤管理和員工培訓(xùn)記錄資料的都是由公司人力資源部負(fù)責(zé)保管記錄，各個部門要做好與人力資源部想配合的準(zhǔn)備。①請假制度：學(xué)員在培訓(xùn)期間不得隨意的請假，如有公司的事情學(xué)員得填寫請假條，并把請假條講給人力資源處，如果不辦理相應(yīng)手續(xù)則按曠工處理，如果因為特殊情況無法辦理請假者需向部門申請，并補(bǔ)辦。學(xué)員進(jìn)行培訓(xùn)期間，如果學(xué)員遲到早退達(dá)到三次就按照曠工半天計算，如果遲到早退達(dá)到三到六次者就安曠工一天計算，學(xué)員的全課程超過三分之一就得重新上。學(xué)員上課如果遇到公事或私事是需要辦理請假手續(xù)，不請假者，按曠課計算。學(xué)員參加培訓(xùn)，必須在學(xué)員本人在培訓(xùn)簽到表上親筆簽名否則按照曠課處理。嚴(yán)禁代簽。②更改上課班次規(guī)定。在培訓(xùn)執(zhí)行中，如果學(xué)員同時要參加兩個課程的培訓(xùn)，學(xué)員應(yīng)申請辦理更改上課時間。如果出現(xiàn)上面的情況，學(xué)員要提前一個周末申請辦理。更改完畢，學(xué)員與其他班的學(xué)員進(jìn)行調(diào)整，雙發(fā)達(dá)成共識上報部門領(lǐng)導(dǎo)同意最后在經(jīng)過人力資源部。③統(tǒng)計培訓(xùn)記錄。參與培訓(xùn)者必須親自員工培訓(xùn)簽到表上簽到，表示已經(jīng)參加課程。學(xué)習(xí)者嚴(yán)禁代簽，如果被發(fā)現(xiàn)，嚴(yán)格要求代簽者和代簽人員雙方都按曠課處理。培訓(xùn)學(xué)員的點名記錄會登記在員工培訓(xùn)記錄表上，為之后的考核做記錄。并把這些信息記錄保存在培訓(xùn)檔案中。
（4）課程設(shè)計工作標(biāo)準(zhǔn)。①企業(yè)培訓(xùn)課程。經(jīng)過培訓(xùn)管理者應(yīng)得到以下成績：能明確企業(yè)培訓(xùn)與企業(yè)發(fā)展目標(biāo)及戰(zhàn)略、人力資源開發(fā)之間的關(guān)系，熟悉的認(rèn)識培訓(xùn)的方法和模式，還有培訓(xùn)的文化、政策和流程。能掌握現(xiàn)代培訓(xùn)的技能和應(yīng)用的方法并能引薦成功的培訓(xùn)案例。②企業(yè)培訓(xùn)課程效果。課程設(shè)計應(yīng)使決策管理者經(jīng)過受訓(xùn)后要達(dá)到以下的效果：能根據(jù)環(huán)境和行業(yè)的內(nèi)外變化準(zhǔn)確的拿捏培訓(xùn)計劃決策。提高領(lǐng)導(dǎo)者的決策能力和領(lǐng)導(dǎo)團(tuán)隊的的能力。通過培訓(xùn)技術(shù)管理人員要達(dá)到以下成績：技術(shù)管理人員能通過技術(shù)預(yù)算來降低存貨和貨物的不合格率，提高工作的效率，減少工作時間的浪費(fèi)，最后提高指導(dǎo)現(xiàn)場施工人員的熟練作業(yè)能力，能參與項目施工的組織設(shè)計，獨立完成項目施工進(jìn)度精度計劃的編制，帶領(lǐng)施工人員進(jìn)行技術(shù)施工提高管理人員在現(xiàn)場的控制能力。
財務(wù)人員進(jìn)行培訓(xùn)需達(dá)到以下成績：提高財務(wù)辦公的效率為企業(yè)減少不必要的投資風(fēng)險，健全嚴(yán)格的管理體制并要求嚴(yán)格執(zhí)行。
人力資源管理人員進(jìn)行培訓(xùn)需達(dá)到的成績：對國家有關(guān)《勞動法規(guī)》有很清晰的了解，嚴(yán)格遵循國家有關(guān)勞動法規(guī)，使員工提高人類自愿管理的基本理念，提高人力資源管理者的戰(zhàn)略意識、招聘的技巧、培訓(xùn)組織設(shè)計的內(nèi)容、管理制度設(shè)計方法等機(jī)體上的工作能力。提高人力資源管理者的績效管理、績效考核、員工激勵等方面的實戰(zhàn)工作能力，提升員工的滿意度，建設(shè)企業(yè)文化，加強(qiáng)能解決員工離職、勞動糾紛問題。企業(yè)文化與員工教育培訓(xùn)課程成績：提高員工對企業(yè)的信心，通過企業(yè)文化的塑造讓員工實力的主人翁精神，創(chuàng)造良好的內(nèi)部環(huán)境和氛圍，并提升企業(yè)整體社會工作形象，培養(yǎng)員工在做事方面積極的一面。
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篇13
員工培訓(xùn)目標(biāo)定位不科學(xué)
通過訪談，我們發(fā)現(xiàn)公司員工培訓(xùn)目標(biāo)定位不科學(xué)。監(jiān)理公司以往以提高技術(shù)為唯一目的的培訓(xùn)目標(biāo)側(cè)重的是對員工崗位技能的培訓(xùn)，其培訓(xùn)目的是讓每一個員工都能達(dá)到崗位要求的標(biāo)準(zhǔn)，可以從事或勝任相關(guān)崗位的業(yè)務(wù)，完成現(xiàn)有能力的工作任務(wù)。事實上，達(dá)到崗位標(biāo)準(zhǔn)僅僅是員工培訓(xùn)的一個目標(biāo)，如果僅僅將這一目標(biāo)作為公司的整體培訓(xùn)目標(biāo)，這種只關(guān)注短期效應(yīng)的理念和行為只能滿足一時的工作需要，不利于調(diào)動員工的積極性，發(fā)揮員工的現(xiàn)有能力，挖掘員工的潛能，勢必使企業(yè)喪失了長期發(fā)展的能力。在該目標(biāo)的指導(dǎo)下，自然出現(xiàn)培訓(xùn)內(nèi)容單一、培訓(xùn)效果不理想的情況。
監(jiān)督手段不力和溝通渠道單—
公司的員工培訓(xùn)的監(jiān)督手段不力，溝通渠道單—也是一個大問題。培訓(xùn)一旦開始后就很少有人過問，直到培訓(xùn)期過后進(jìn)行簡單的考試測試一下。對學(xué)員來說，培訓(xùn)中缺乏溝通。同樣的培訓(xùn)課程，有的學(xué)員學(xué)習(xí)效果很好，而有的學(xué)員卻所學(xué)甚少，就是因為溝通存在問題，在課程學(xué)習(xí)前沒有做好準(zhǔn)備，在學(xué)習(xí)中沒有對公司中存在的問題或者沒完全聽懂的問題與培訓(xùn)老師或?qū)W員進(jìn)行討論。
員工培訓(xùn)評估機(jī)制不健全
根據(jù)柯克帕特里克模型，公司目前培訓(xùn)效果的評估應(yīng)該具有四個層面的內(nèi)容，但通過比照分析，我們可以發(fā)現(xiàn)公司員工培訓(xùn)評估機(jī)制不健全是一個不爭的事實，主要問題如下 ：第一，培訓(xùn)效果的評估投入不夠。第二，培訓(xùn)效果的測評方法單一、內(nèi)容不全面，僅限于培訓(xùn)過后以考試的形式來進(jìn)行評估，考完后就不再做跟蹤分析。第三，評估與實際工作脫節(jié)。培訓(xùn)效果的檢驗僅僅局限于培訓(xùn)過程中實際的工作中進(jìn)行，造成培訓(xùn)與實際生產(chǎn)服務(wù)脫節(jié)。 員工培訓(xùn)內(nèi)容設(shè)置不合理
在對不同人員進(jìn)行培訓(xùn)目標(biāo)的劃分后，該公司制定了員工培訓(xùn)計劃，但是培訓(xùn)內(nèi)容設(shè)置不合理問題仍然很突出。目前的培訓(xùn)都是以學(xué)習(xí)和掌握既有的知識和技能為中心，不能開發(fā)學(xué)員的創(chuàng)新能力，而培訓(xùn)的深層次作用恰在于開發(fā)學(xué)員的表 2 寧夏 A 監(jiān)理公司員工職稱情況表資料來源 ：根據(jù)問卷調(diào)查歸納整理創(chuàng)新能力。西方國家探索的討論式、學(xué)習(xí)式、講演式、游戲式、案例分析、模塊培訓(xùn)等尚未全面使用。
員工培訓(xùn)過培訓(xùn)流程實施不完整
