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電子支付的應(yīng)用實用13篇

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電子支付的應(yīng)用

篇1

中圖分類號:F830.49

文獻(xiàn)標(biāo)識碼:A

[收稿日期]2006-10

[作者簡介]李魯新(1963-),男,山東冠縣人,經(jīng)濟(jì)師,本科。

隨著信息技術(shù)在銀行業(yè)務(wù)中的不斷應(yīng)用,在網(wǎng)絡(luò)上以暗碼技術(shù)作為支付方式的電子貨幣正在發(fā)達(dá)國家陸續(xù)實驗。電子貨幣目前有electronic money、cvber money、e-cash、venture money等多種實驗名稱。盡管電子貨幣和預(yù)付卡、信用卡的概念,以及和企業(yè)銀行(firm banking)與家庭銀行(hone banking)等業(yè)務(wù)具有很大的相關(guān)性,并且同樣依托銀行業(yè)務(wù)的電子化和網(wǎng)絡(luò)化,但是電子貨幣與電子支付工具還是有很大的區(qū)別,代表了不同的金融創(chuàng)新路徑。

一、電子貨幣和電子支付工具的差異

依據(jù)狹義的貨幣供給定義,貨幣基本上是指央行發(fā)行的現(xiàn)鈔與銀行存款,而支票、信用卡、借記卡(debit cards)只是支付工具(payment instruments),最終仍須經(jīng)由封閉性的銀行網(wǎng)絡(luò)(bank net)移轉(zhuǎn)存款作清算(clearing and settlement),因此貨幣并不等于電子支付清算,電子貨幣也不等于新型的電子支付工具;而新型電子支付工具是指電子支票、電子信用卡等應(yīng)用于開放性網(wǎng)絡(luò)上的支付清算。

電子貨幣是經(jīng)由開放性網(wǎng)絡(luò)移轉(zhuǎn)資金,達(dá)到支付清算目的的交易媒介,同時具有移轉(zhuǎn)性、匿名性與相對性,即是經(jīng)由電子網(wǎng)絡(luò)移轉(zhuǎn)的價值(移轉(zhuǎn)性),支付隱私不被對方或金融機(jī)構(gòu)所悉(匿名性),交易時除買賣雙方外,無第三者介入(相對性)。電子貨幣以數(shù)碼形式流通,在開放性的網(wǎng)絡(luò)上流通貨幣,信息是公開的,可能面臨金融信息被盜用、竄改等問題,必須應(yīng)用暗碼技術(shù)來防偽。關(guān)鍵問題是要解決一連串的數(shù)碼如何成為貨幣并在網(wǎng)絡(luò)上流通。

電子支付則一般難以滿足匿名性與相對性的特性。根據(jù)日本電子商取引實證推進(jìn)協(xié)議會的定義,因交易所發(fā)生的購買金額與手續(xù)費(fèi),利用網(wǎng)絡(luò)、IC卡等作支付清算者稱為電子支付,由此,電子支付必須通過中介完成,多數(shù)在金融媒介的封閉網(wǎng)絡(luò)中進(jìn)行。企業(yè)與企業(yè)、企業(yè)與家庭間的交易所產(chǎn)生的支付,可由現(xiàn)金、支票到一些電子清算方式,例如自動柜員機(jī)(Automatic Teller Machine,ATM)、銷售點(diǎn)終端機(jī)(Point of Sale,POS)、自動清算所(Automatic Clearing House,ACH)等電子資金移轉(zhuǎn)系統(tǒng),整個支付清算系統(tǒng)由消費(fèi)者對企業(yè)、企業(yè)對企業(yè)的支付(pay-ment)、銀行間的清算(clearing)與中央銀行的結(jié)算(settlement)所構(gòu)成,中央銀行在清算系統(tǒng)的頂點(diǎn)作最終的撥付結(jié)算,這些支付清算都在封閉性的銀行網(wǎng)絡(luò)內(nèi)進(jìn)行,進(jìn)而組成了整個電子資金移轉(zhuǎn)系統(tǒng)(Electronic Funds Transfer System,EFFS)。

二、新型電子支付工具和網(wǎng)絡(luò)標(biāo)準(zhǔn)

電子支付系統(tǒng)要求高度的安全性,因此傳統(tǒng)的電子支付系統(tǒng)在封閉性網(wǎng)絡(luò)下采用集中清算方式,封閉性的集中清算方式相對安全,但交易成本也較高。開放性網(wǎng)絡(luò)上所進(jìn)行的電子商務(wù),交易在線上實時完成,若支付采用離線交易(例如e mail、傳真告知卡號),不但手續(xù)煩瑣,交易成本高,而且隱私外泄、偽造仍可能存在。目前,新型的電子支付工具主要集中發(fā)展記憶式資金移轉(zhuǎn)系統(tǒng)。

目前除現(xiàn)金外,不管是支票或銀行直接轉(zhuǎn)賬都要通過封閉性的銀行網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行。而積極推動電子支票、電子信用卡等新型電子支付工具發(fā)展,消費(fèi)者就可以在開放性網(wǎng)絡(luò)上購物的同時,立即完成網(wǎng)絡(luò)購物付款。這種以支票或信用卡為基礎(chǔ)的網(wǎng)絡(luò)支付清算稱為記憶式資金移轉(zhuǎn)系統(tǒng)(Notational Funds Trans―fer System,NFTS),與電子資金移轉(zhuǎn)系統(tǒng)的差異在于私密付款信息(信用卡號、銀行賬號等)與訂單一起傳送,從而把電子資金移轉(zhuǎn)系統(tǒng)的優(yōu)點(diǎn)延伸到小額交易上。

(一)電子支票。電子支票是一種將傳統(tǒng)書面的支票應(yīng)用于網(wǎng)絡(luò)付款的電子文件,原為紙質(zhì)的支票簿變?yōu)殡娮又辈荆炚隆⒈硶粩?shù)字簽章取代。數(shù)字簽章即為現(xiàn)實世界中的印鑒章,而電子憑證是印鑒證明書,在網(wǎng)絡(luò)上交易所傳送的文件需要數(shù)字簽章時,另外須附上認(rèn)證機(jī)關(guān)所發(fā)行的電子憑證。當(dāng)加盟店收到電子支票,向銀行請求確認(rèn)時,銀行可從發(fā)行者的電子憑證中取得公鑰以驗真?zhèn)危瓿纱_認(rèn)后將電子支票回傳給加盟店;經(jīng)過電子支票提示后,其票據(jù)交換程序、賬戶清算流程與書面支票無異。在美國小額支票支付相當(dāng)普遍,故以支票支付的電子支付清算實驗相當(dāng)多,例如Check Free是一種代為執(zhí)行支付清算的系統(tǒng),在速度上、效率上求改進(jìn),但仍是電子資金移轉(zhuǎn)系統(tǒng)的一種而非電子貨幣,而FSTC(Financial Services Tech―nology Consortium)的電子支票是將暗碼化支票信息在網(wǎng)絡(luò)上使用。

(二)電子信用卡。電子信用卡是指使用者在開放性網(wǎng)絡(luò)上購物,直接將信用卡號輸入,實時完成付款的電子支付系統(tǒng)。由于信用卡屬先消費(fèi)后付款,銀行有信用風(fēng)險、認(rèn)證、利率等成本支出,手續(xù)費(fèi)無法降低,小額的買賣可能被商家拒絕,而電子信用卡可彌補(bǔ)一般信用卡支付清算的缺點(diǎn)。電子信用卡交易過程是直接在網(wǎng)絡(luò)上傳送信用卡號,使消費(fèi)者立即完成網(wǎng)絡(luò)購物付款。雖然在開放性網(wǎng)絡(luò)上,電子信用卡、電子支票等可以作為實時的支付清算工具,但這些方式并非完全在開放性網(wǎng)絡(luò)上進(jìn)行,消費(fèi)者與店家的付款信息雖在開放性網(wǎng)絡(luò)上進(jìn)行,但收單銀行、信用卡組織與發(fā)卡銀行相互間的存款移轉(zhuǎn),仍要通過封閉性的銀行網(wǎng)絡(luò),因此仍屬記憶式資金移轉(zhuǎn)系統(tǒng),但資金移轉(zhuǎn)更有效率,而且對電子商務(wù)的發(fā)展有很大的促進(jìn)作用。

目前的網(wǎng)絡(luò)標(biāo)準(zhǔn)或協(xié)議,主要有貝爾實驗室所提出的匿名網(wǎng)際網(wǎng)絡(luò)商業(yè)協(xié)議(Anonymous Internet Mercantile Proto-cols)、歐盟的CAFE(Conditional Access for Europe)、安全電子交易SET(Secure Electronic Transactions)等,根據(jù)這些開放性網(wǎng)絡(luò)安全標(biāo)準(zhǔn),軟件公司、金融機(jī)構(gòu)與信用卡組織互相結(jié)盟,利用開放性網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行各種新式的電子支付實驗,例如CyberCash、Digicash、Mondex、NetBill、NetCheque等,Visa與Master兩大信

用卡組織也在積極參與以信用卡在網(wǎng)絡(luò)上消費(fèi)付款的實驗。這些實驗大致有兩個發(fā)展方向,一是發(fā)展可以直接將信用卡號在開放性網(wǎng)絡(luò)上安全傳送的電子支付清算;二是信用卡的EMV標(biāo)準(zhǔn)化,EMV卡是以Europay、MasterCard與Visa三家信用卡組織的第一個字母命名的業(yè)界共通的IC卡,在IC卡上整合金融卡、信用卡、借記卡與電子貨幣所有功能。

三、電子貨幣形態(tài)發(fā)展和金融應(yīng)用趨勢

由于信用卡等電子支付手段已被廣泛接受,因此電子貨幣實驗試圖將信用卡的支付清算功能再予以提升。一種是將現(xiàn)行的信用卡發(fā)展成多方位的使用用途,卡片本身可儲存金融信息,不與銀行信用卡組織直接聯(lián)機(jī),可在實體商店或網(wǎng)絡(luò)加盟店消費(fèi),實時完成交易支付清算。另一種是電子貨幣不利用信用卡,而是在虛擬的網(wǎng)絡(luò)空間創(chuàng)設(shè)出網(wǎng)絡(luò)貨幣,只適用于網(wǎng)絡(luò)上購物。就目前的實驗情況而言,電子貨幣依據(jù)存在的場所,可分為兩種基本類型。

(一)IC卡型電子貨幣。主要將金融信息電子化,記載于集成電路中,IC卡型的電子貨幣是現(xiàn)金的替代,消費(fèi)付款時直接移轉(zhuǎn)給店家。按照交易完畢后,是否回流發(fā)行單位,可以再分為開放循環(huán)型(open loop)與封閉循環(huán)型(close loop)。開放循環(huán)型電子貨幣在交易完畢后,不必回流發(fā)行單位,可繼續(xù)不斷使用。

IC卡型的電子貨幣是具處理與記憶功能的超小型計算機(jī),可以儲存金融信息,可從自動柜員機(jī)提領(lǐng)存款。此外,還可以利用特定的電話機(jī),通過電話線,從銀行賬戶中將存款提出。在裝設(shè)讀卡設(shè)備的商店消費(fèi),可直接自卡中扣除消費(fèi)金額,移轉(zhuǎn)至商店的IC卡中,而商店經(jīng)由電話機(jī)將營業(yè)收入存入銀行賬戶。這種電子貨幣的流通動向很難掌握,因此對于流通中的貨幣,保證其不被仿冒的安全措施尤其重要。參與電子貨幣研發(fā)的廠商,正在嘗試設(shè)計復(fù)雜的算法,以確保交易的安全。同時,IC卡型電子貨幣在其生命周期中,都須通過安全性評核機(jī)構(gòu)的認(rèn)證,這些認(rèn)證程序是再研發(fā)機(jī)構(gòu)、發(fā)行單位或者是專業(yè)認(rèn)證機(jī)構(gòu)所制定并執(zhí)行的。因此在客觀和可量化的評定下,IC卡電子貨幣具有相當(dāng)?shù)墓帕Α?/p>

(二)網(wǎng)絡(luò)型電子貨幣。使用開放性網(wǎng)絡(luò)型的電子貨幣時,須具備銀行賬戶功能的軟件,消費(fèi)者在網(wǎng)絡(luò)加盟店購物時,經(jīng)由開放性網(wǎng)絡(luò),將其在契約銀行的電子貨幣領(lǐng)出,以暗碼化方式傳送至網(wǎng)絡(luò)加盟店,網(wǎng)絡(luò)加盟店再將暗碼化的電子貨幣轉(zhuǎn)入其往來銀行,經(jīng)確認(rèn)無誤后,貸款由消費(fèi)者的契約銀行移轉(zhuǎn)至網(wǎng)絡(luò)加盟店的往來銀行賬戶中。網(wǎng)絡(luò)型的電子貨幣一旦提出做交易支付后,立即送回發(fā)行機(jī)構(gòu)作真?zhèn)蔚拇_認(rèn),屬封閉循環(huán)型,此類型的實驗例如e-cash。

網(wǎng)絡(luò)型電子貨幣通常由發(fā)行機(jī)構(gòu)統(tǒng)一管理,使用e-cash須在原有的銀行賬戶設(shè)立相同的賬戶稱為world currency access賬戶,下載e-cash用的軟件,使用者若要求獲得c-cash,則從與world currency access賬戶連接的e-cash專用的虛擬賬戶MINT傳送e-cash,保存在個人計算機(jī)的內(nèi)存中,或是經(jīng)由網(wǎng)絡(luò)付款給加盟店,發(fā)行的e-cash皆依序賦以編號,銀行管理使用過的e-cash編號,一旦使用過須流回發(fā)行機(jī)構(gòu)檢查其有效性。e-cash之所以可行,主要?dú)w功于數(shù)字簽章(digital signature)與盲目簽章(blind signature)技術(shù),其中數(shù)字簽章提供e-cash無法被偽造的功能,盲目簽章則賦予e-cash號碼,確保類似現(xiàn)金的匿名性。e-cash利用暗碼防止偽造,維護(hù)交易匿名性,消費(fèi)者購入何物,自何處購入,皆可保有隱私。但網(wǎng)絡(luò)加盟店無法再度使用其所收到的電子貨幣,對網(wǎng)絡(luò)加盟店的付款仍是采用銀行存款的撥付,因此喪失了現(xiàn)金的價值可分割性與連續(xù)轉(zhuǎn)讓性的優(yōu)點(diǎn)。此外,發(fā)行機(jī)構(gòu)必須維護(hù)大型的數(shù)據(jù)庫,記錄已經(jīng)使用過的電子貨幣,防止重復(fù)使用的弊端,而隨電子貨幣發(fā)行的增加,該系統(tǒng)的負(fù)擔(dān)也會隨之增加。對于網(wǎng)絡(luò)型電子貨幣,各國政府更擔(dān)心貨幣控制的有效性與洗錢問題。

參考文獻(xiàn):

[1]黃梯云,李一軍,管理信息系統(tǒng)[M].北京:高等教育出版社,2000,(7).

篇2

所謂電子支付,是指電子商務(wù)交易的當(dāng)事人,使用信息化手段,通過網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行交易支付。使用電子支付能夠有效減少商務(wù)成本,加快處理速度,方便全球的客戶,擴(kuò)展貿(mào)易業(yè)務(wù),使得消費(fèi)者可以在任何地方、任何時間、通過互聯(lián)網(wǎng)快速獲得各國銀行系統(tǒng)的支付服務(wù),而無需再到當(dāng)?shù)劂y行的傳統(tǒng)營業(yè)柜臺辦理繁瑣的交易手續(xù)。隨著各國電子商務(wù)的快速發(fā)展,電子支付成為國際貿(mào)易結(jié)算的不可缺少手段。

對電子商務(wù)而言,其最重要的特征還是商務(wù)性。商務(wù)的實質(zhì),是商品交換,以盈利為經(jīng)營目的,也就是說,商務(wù)活動的最大作用,就是通^商品換取資金的轉(zhuǎn)移和流動。

在電子商務(wù)的運(yùn)作過程中,貨幣的支付與結(jié)算必不可少,資金流是商品交易的目的。電子支付是交易的貨幣從一方主體轉(zhuǎn)移和流動到另一方主體或經(jīng)由第三方進(jìn)行中轉(zhuǎn),實現(xiàn)交易的最終也是最關(guān)鍵的步驟。既然在電子商務(wù)中,電子支付涉及到的是資金流的流動,也就是金錢的運(yùn)動,故在電子支付這一環(huán)節(jié),危機(jī)四伏,各種各樣的詐騙問題層出不窮,也就是電子支付系統(tǒng)運(yùn)行的必然結(jié)果。可以看到,絕大多數(shù)的網(wǎng)絡(luò)安全問題,特別是涉及到資金被盜、被轉(zhuǎn)移的網(wǎng)絡(luò)安全問題,都是由電子支付系統(tǒng)引發(fā)或者導(dǎo)致產(chǎn)生的。

但電子商務(wù)畢竟又不同于傳統(tǒng)的商務(wù)。電子商務(wù)有別于其他傳統(tǒng)商務(wù)的關(guān)鍵就是其電子化,即使用電子化手段,傳遞貿(mào)易信息,使支付更方便、更快捷、更高效和更經(jīng)濟(jì),所以,電子商務(wù)才能夠得以在短短時間內(nèi),在全世界廣大范圍快速發(fā)展,使貿(mào)易市場突破國界與疆域,構(gòu)筑全球的營銷網(wǎng),這就是電子支付成為電子商務(wù)發(fā)展重中之重的根本原因所在。沒有電子支付,電子商務(wù)就只是一種電子商情,電子合同;同時,離開電子商務(wù),電子支付也只是單調(diào)的金融支付手段。電子商務(wù)與電子支付是相伴相生,相輔相成,缺一不可的。

電子支付是伴隨電子商務(wù)電子化、網(wǎng)絡(luò)化形成的,雖然不同于傳統(tǒng)的商務(wù)支付,但卻是從傳統(tǒng)的支付方式發(fā)展而來的。電子支付方式與傳統(tǒng)支付方式最關(guān)鍵的差別就是它們的運(yùn)行環(huán)境不同。傳統(tǒng)的支付方式是運(yùn)行在較為封閉的系統(tǒng)之中,而電子支付目前卻是運(yùn)行在一個開放的系統(tǒng)平臺之上,以公共網(wǎng)絡(luò)作為通信媒介,通過數(shù)字技術(shù)來完成貿(mào)易信息交換和交易資金流動。因此,電子支付系統(tǒng)不僅要面臨著傳統(tǒng)支付方式所具有的安全問題,還要面臨著其系統(tǒng)本身特有的風(fēng)險,而這種特有的風(fēng)險,因為現(xiàn)在網(wǎng)絡(luò)和計算機(jī)系統(tǒng)的開放性,是現(xiàn)在所使用的電子支付系統(tǒng)根本無法規(guī)避的。所以,隨著我國電子商務(wù)發(fā)展進(jìn)入快車道,作為電子商務(wù)的重中之重,電子支付,當(dāng)前也暴露出越來越多亟待解決的網(wǎng)絡(luò)安全問題。

解析花樣不斷翻新、層出不窮的電商詐騙、網(wǎng)上銀行被盜、銀行卡被刷事件,利用電子支付系統(tǒng)所使用的互聯(lián)網(wǎng)、計算機(jī)系統(tǒng)的缺陷、漏洞,來進(jìn)行新的金錢犯罪。電商網(wǎng)絡(luò)詐騙,也同樣使用了快捷、方便的電子手段,以更快更隱蔽的方式。

如何使電子支付更安全,怎樣才能保障我國的電子商務(wù)快速健康發(fā)展下去?筆者認(rèn)為要依靠更加先進(jìn)的科學(xué)技術(shù)即量子通信。

量子衛(wèi)星的成功發(fā)射和在軌運(yùn)行,將有助于我國在量子通信技術(shù)實用化整體水平上保持和擴(kuò)大國際領(lǐng)先地位,實現(xiàn)國家信息安全和信息技術(shù)水平跨越式提升,有望推動我國科學(xué)家在量子科學(xué)前沿領(lǐng)域取得重大突破。屆時網(wǎng)上銀行、手機(jī)支付、信用卡等就再也不怕被盜號、泄密了。量子通信的安全性是基于量子物理基本原理,可從根本上、永久性解決信息安全問題。我國力爭率先建成全球化的廣域量子保密通信網(wǎng)絡(luò),在此基礎(chǔ)上構(gòu)建信息充分安全的“量子互聯(lián)網(wǎng)”,形成完整的量子通信產(chǎn)業(yè)鏈。

量子通信是近20發(fā)展起來的新型交叉學(xué)科,是國際量子物理和信息科學(xué)的研究熱點(diǎn)。量子通信主要是利用量子特性(不可克隆,疊加態(tài),糾纏態(tài),不可準(zhǔn)確完整觀測),來實現(xiàn)量子秘鑰分發(fā)和通信安全。

為了滿足電子商務(wù)活動對機(jī)密性、完整性、身份確認(rèn)陛和不可抵賴性,必須對其活動進(jìn)行安全控制,通常電子商務(wù)的安全控制是借助密碼技術(shù)來實現(xiàn)的。即互聯(lián)網(wǎng)世界的商務(wù)通信加密和傳輸安全,依賴于復(fù)雜的加密算法。自20世紀(jì)初起,研究人員就開始致力于編碼加密方法以及信息的安全傳輸方式的研究。但是這當(dāng)中卻有兩個關(guān)鍵的缺陷:其一是,當(dāng)有一臺擁有足夠計算能力的設(shè)備時,保密程序?qū)黄平狻A孔佑嬎銠C(jī)就是現(xiàn)代密碼技術(shù)的克星,在量子計算機(jī)面前,再復(fù)雜的加密算法,頃刻之間就被完全破譯;其二則是,當(dāng)數(shù)據(jù)傳輸信道被“竊聽”,就會造成信息的丟失被盜。所以,傳統(tǒng)通信,即便是再高級的保密通信,只要通過當(dāng)前的電話線、無線電、光纖等通信設(shè)施,都會面臨被破譯和竊聽的可能。所以,在計算能力兇猛的量子計算機(jī)面前,傳統(tǒng)傳輸?shù)拿芗拖裨诼惚家粯印6F(xiàn)在電子商務(wù)所使用的電子支付系統(tǒng),是借助于開放的互聯(lián)網(wǎng)系統(tǒng),借助于信息共享的計算機(jī)系統(tǒng),使用密碼技術(shù)來實現(xiàn)電子商務(wù)的貿(mào)易信息傳遞和支付,之所以出現(xiàn)形形的安全問題,直言不諱地說,就是現(xiàn)在電子商務(wù)系統(tǒng)所憑借的網(wǎng)絡(luò)平臺、計算機(jī)系統(tǒng)和密碼技術(shù),由于其本身存在的缺陷、漏洞、公開性、遠(yuǎn)程登錄等,無法承載高度機(jī)密的電子商務(wù)信息傳輸和大量高額錢幣的流動和轉(zhuǎn)移。也就是說,現(xiàn)在的電子支付系統(tǒng),無法保證電子商務(wù)運(yùn)行不出安全問題!

量子通信的關(guān)鍵要素是量子密鑰,即以具有量子態(tài)的物質(zhì)作為密碼,信息被截獲或被測量時,其自身形狀立刻改變,所以,截獲者只能得到無效信息。與現(xiàn)階段成熟的通信技術(shù)相比,量子通信的工作機(jī)制,一次一密,完全可以實現(xiàn),由此可見,量子通信極其安全,任何微小的干擾都可以被發(fā)現(xiàn),雙方共享的密鑰被編碼進(jìn)極化的光子序列中,任何竊聽活動都會留下其痕跡。

我國這次成功發(fā)射的量子科學(xué)實驗衛(wèi)星“墨子”,質(zhì)量640Kg,傾角97.37,在軌設(shè)計壽命2年,具備2套獨(dú)立的有效載荷指向機(jī)、4個有效載荷,即量子密鑰通信機(jī)、量子糾纏發(fā)射機(jī)、量子糾纏原、量子實驗控制與處理機(jī)。量子衛(wèi)星在軌期間,執(zhí)行四大任務(wù),即:星地高速量子密鑰分發(fā)實驗,廣域量子通信網(wǎng)絡(luò)實驗,星地量子糾纏分發(fā)實驗和地星量子隱形傳態(tài)實驗。

量子通信網(wǎng)最核心的競爭力,就是信息傳遞過程中的絕對安全,是迄今為止被驗證過的唯一可提供“信息理論安全”級別的“無條件安全”的通信方式,同時還有著通信容量大、傳輸速率快、抗干擾性強(qiáng)等優(yōu)點(diǎn),可實現(xiàn)抵御任何竊聽的密鑰分發(fā),進(jìn)而保證其加密的內(nèi)容不可破譯。而量子密碼,被證明是永遠(yuǎn)無法破解的密碼。

篇3

2、PKI技術(shù)

PKI(PublicKeyInfrastructure,公開密鑰基礎(chǔ)設(shè)施)是一種國際上通用的在網(wǎng)絡(luò)上保證信息安全的技術(shù)。在第三方交易平臺上,該技術(shù)的應(yīng)用主要體現(xiàn)在,把數(shù)字證書作為媒介,用來確保商家、客戶兩者的網(wǎng)絡(luò)身份上的認(rèn)證,同時,將公鑰加密技術(shù)和數(shù)字簽名技術(shù)相結(jié)合,來實現(xiàn)相關(guān)通訊數(shù)據(jù)的安全。最后,利用一定的時間戳服務(wù)來保證有關(guān)客戶訂單時間的準(zhǔn)確性和不可變更性。

3、身份認(rèn)證技術(shù)

身份認(rèn)證在以第三方交易平臺為基礎(chǔ)的新型支付技術(shù)上應(yīng)用的也極為廣泛,具體包括實名認(rèn)證技術(shù),靜態(tài)密碼技術(shù),短信密碼,動態(tài)口令卡和生物識別技術(shù)。值得注意的是,在以第三方支付平臺為技術(shù)基礎(chǔ)的新一代電子支付技術(shù)浪潮中,移動支付平臺也越來越博取了眾多消費(fèi)者的青睞和認(rèn)可,微信支付的方便日益深入人心,方便、快捷的移動支付也越來越成為現(xiàn)代支付體系中的重要一環(huán),以第三方支付平臺為基礎(chǔ)的移動支付,如以財付通為基礎(chǔ)的微信支付,其主要依賴的技術(shù)有:

4、SIMpass技術(shù)

該項技術(shù)又被稱為雙界面的SIM卡技術(shù),這項技術(shù)是將通用的手機(jī)SIM卡和一定的DI技術(shù)相結(jié)合,打造的多用途的SIM卡,這種卡能夠兼容多個智能卡的應(yīng)用,既能支持接觸借口,也能實現(xiàn)非接觸借口工作。這種技術(shù)的開展可以在無線網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下及相應(yīng)移動支付平臺的支持下,利用手中的移動手機(jī)完成各種支付。擁有該項技術(shù)的客戶可安全和輕松的完成支付通過在一定的消費(fèi)終端前使用即可。

5、RFSIM技術(shù)

該技術(shù)也是一種通過手機(jī)SIM實現(xiàn)的無線通信技術(shù),通信距離一般較短,通常在500厘米以內(nèi),RFSIM技術(shù)能夠?qū)崿F(xiàn)的功能包括但不限于:和SIM卡類似的通信功能,可代替錢包的電子錢包功能,基于RSA的遠(yuǎn)程功能,一定的電子票據(jù)功能,范圍有限的證件功能。該技術(shù)從某種意義上來說實際是一種集電子錢包、身份技術(shù)的全面服務(wù)平臺。結(jié)合上述粗淺的分析,不難看到,以支付寶,財富通第三方支付平臺為基礎(chǔ)的余額寶、微信支付等現(xiàn)代支將伴隨著科技的不斷進(jìn)步而日益的深入人們的生活,“忽如一夜春風(fēng)到,千樹萬樹梨花開”,在這個電子商務(wù)高歌猛進(jìn)的時代,作為傳統(tǒng)銀行業(yè),如何充分合理的利用現(xiàn)代電商技術(shù),抓住客戶,如何將現(xiàn)代電商技術(shù)與銀行轉(zhuǎn)型相結(jié)合,如何把握現(xiàn)代技術(shù),與新興金融機(jī)構(gòu)相結(jié)合是我們不得不思考的話題。

二、以社區(qū)銀行、金融便利店為代表的新型金融機(jī)構(gòu)及技術(shù)應(yīng)用

1、社區(qū)銀行、金融便利店等新型金融機(jī)構(gòu)概述

社區(qū)銀行一般是指那種資產(chǎn)規(guī)模較小,現(xiàn)在學(xué)術(shù)界有不少學(xué)者將這個資產(chǎn)界定為20億以下,以股份制模式建立,按照市場化原則進(jìn)行運(yùn)作,以營利為主要目的,服務(wù)于社區(qū)的銀行。金融便利店把自助機(jī)具與人工服務(wù)結(jié)合,功能涵蓋了自助銀行、個貸服務(wù)、個人理財和業(yè)務(wù)營銷的社區(qū)零售銀行的模式。

2、現(xiàn)代支付技術(shù)應(yīng)用分析

結(jié)合上述新型金融機(jī)構(gòu)的特點(diǎn),筆者以社區(qū)銀行為例分析從以下方面對現(xiàn)代支付技術(shù)進(jìn)行應(yīng)用和推廣:首先,可基于社區(qū)銀行的社區(qū)性,充分利用其客戶關(guān)系穩(wěn)定、業(yè)務(wù)成熟的特點(diǎn)建立以該社區(qū)居民為基本范圍的數(shù)據(jù)庫,搭建網(wǎng)絡(luò)支付平臺。其次,將社區(qū)銀行的有關(guān)傳統(tǒng)銀行業(yè)務(wù)如信用卡業(yè)務(wù)等與該網(wǎng)絡(luò)平臺綁定,可以設(shè)置預(yù)先所謂的若干業(yè)務(wù)類型,方便客戶操作和實踐。再次,通過數(shù)據(jù)庫管理對客戶的信息進(jìn)行不斷的更新和維護(hù),一方面可以考慮為客戶實現(xiàn)銀行業(yè)務(wù)的個性化定制,另一方面充分挖掘數(shù)據(jù)信息,為進(jìn)一步的服務(wù)夯實基礎(chǔ)。最后,至為重要的是一定要做好相關(guān)加密和身份認(rèn)證工作,確保支付體系的可靠性和安全性。

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[中圖分類號] G647 [文獻(xiàn)標(biāo)識碼] A [文章編號] 1673 - 0194(2012)23- 0123- 02

1 引 言

隨著高校辦學(xué)規(guī)模的不斷擴(kuò)大,高校的師資隊伍也在不斷壯大。高校管理人員每年都面臨著教師的崗前培訓(xùn)、職稱評定、考試考核等各方面的管理工作,師資隊伍的增加給教育管理工作帶來了新的挑戰(zhàn),各高校也在探索如何更加高效地完成各類管理工作。本文以天津市普通高校教師計算機(jī)應(yīng)用能力考試的管理工作為切入點(diǎn),提出并實現(xiàn)了運(yùn)用電子支付技術(shù),對現(xiàn)行的各學(xué)校單獨(dú)組織、現(xiàn)場報名交費(fèi)的方式進(jìn)行改革,將電子支付技術(shù)嵌入到學(xué)校的OA系統(tǒng)中,實行考試的網(wǎng)上報名、網(wǎng)上交費(fèi)的管理方式,提高了工作效率,節(jié)約了辦公成本。

2 研究現(xiàn)狀

2.1 高校OA系統(tǒng)的發(fā)展

現(xiàn)階段,高校為了更加高效地完成各類管理工作,滿足現(xiàn)代化辦公的需要,陸續(xù)建立了基于校園網(wǎng)的辦公自動化(OA)系統(tǒng)。OA系統(tǒng)是基于全新管理理念建立的一套集瀏覽公共信息、網(wǎng)絡(luò)辦公、公文管理、在線交流、規(guī)章制度、電子郵件于一體的辦公系統(tǒng)。OA系統(tǒng)的應(yīng)用實現(xiàn)了各部門及個人之間辦公信息的共享和交流,實現(xiàn)了網(wǎng)絡(luò)辦公管理的自動化,在很大程度上免去了繁瑣的辦公手續(xù)。[1]

OA系統(tǒng)為高校全面信息化構(gòu)筑了堅實基礎(chǔ),但是高校OA系統(tǒng)在建設(shè)和推廣方面,產(chǎn)生的一些共性問題,妨礙了這一系統(tǒng)全面發(fā)揮功能。這些問題集中在系統(tǒng)設(shè)計、系統(tǒng)應(yīng)用和系統(tǒng)維護(hù)方面。如何根據(jù)學(xué)校各自的特點(diǎn),在通用功能的基礎(chǔ)上,量身定制個性化需求分析,摒棄冗余功能,加強(qiáng)技術(shù)服務(wù)和新技術(shù)推廣是高校OA系統(tǒng)發(fā)展需要突破的地方。

2.2 電子支付

隨著Internet的高速發(fā)展,電子商務(wù)獲得了較快的發(fā)展。電子支付[2],即通過電子方式進(jìn)行貨幣支付,是電子商務(wù)發(fā)展的必然結(jié)果,是電子商務(wù)核心的組成部分,它具有方便、快捷、高效的優(yōu)勢,用戶只要能上網(wǎng),便可足不出戶,點(diǎn)擊鼠標(biāo)完成各類費(fèi)用的網(wǎng)上支付,整個流程簡單方便,免于現(xiàn)場交費(fèi)的來回奔波。

電子支付技術(shù)在網(wǎng)上購物和國家公務(wù)員考試中的應(yīng)用比較廣泛,這些單位擁有自己的技術(shù)力量來維護(hù)系統(tǒng)的正常運(yùn)行和保障電子支付的安全。電子支付技術(shù)之所以沒有在高校的管理工作中得到推廣,一方面是應(yīng)用范圍有限,僅學(xué)費(fèi)繳納和考試報名等相關(guān)管理工作需要用到費(fèi)用支付;另一方面與高校的管理者對電子支付的重視和認(rèn)知程度有關(guān),高校的管理工作在相當(dāng)長的時間里已經(jīng)形成了固定的辦事流程,管理者對電子支付這種新生事物的接受能力不同,再加上對電子支付安全的擔(dān)憂,若無實際需要或正確的推廣策略,很難改變管理者的慣性思維。

其實,普通高校作為教育科研單位,雖然沒有專門的部門從事系統(tǒng)的開發(fā)和維護(hù),但可以依托計算機(jī)相關(guān)專業(yè)的教師和研究生進(jìn)行系統(tǒng)的開發(fā)和維護(hù),進(jìn)而培養(yǎng)成專業(yè)的技術(shù)力量,保證電子支付的安全運(yùn)行。

2.3 需求分析

現(xiàn)階段,高校的OA系統(tǒng)在一定程度上實現(xiàn)了高校教育管理的信息化,但對于網(wǎng)上電子支付功能沒有涉及。高校計算機(jī)應(yīng)用能力考試管理,具有報名時間短,人員多,交費(fèi)金額不同等特點(diǎn),現(xiàn)場報名交費(fèi)的工作模式已經(jīng)不能適應(yīng)當(dāng)前管理工作的需要。如何將電子支付技術(shù)和高校的OA系統(tǒng)進(jìn)行整合,切實滿足高校計算機(jī)應(yīng)用能力考試管理工作的實際需要,是本文研究的重點(diǎn)。

3 研究和應(yīng)用

3.1 系統(tǒng)架構(gòu)

天津市普通高校教師計算機(jī)應(yīng)用能力考試管理系統(tǒng)主要包括以下功能模塊:網(wǎng)上報名、網(wǎng)上交費(fèi)、網(wǎng)上打印準(zhǔn)考證、成績查詢、后臺管理。系統(tǒng)基于B/S架構(gòu),用戶和管理員通過客戶端、瀏覽器完成所有的系統(tǒng)功能,不需要安裝其他軟件,系統(tǒng)采用表示層、業(yè)務(wù)邏輯層、數(shù)據(jù)訪問層三層架構(gòu)[3],提高了系統(tǒng)的擴(kuò)展性和替換性。

網(wǎng)上支付是系統(tǒng)的核心部分,本文選擇中國農(nóng)業(yè)銀行作為該系統(tǒng)的網(wǎng)上支付平臺,結(jié)合中國農(nóng)業(yè)銀行的支付標(biāo)準(zhǔn)和提供的商戶開發(fā)軟件包,實現(xiàn)了支付請求、取消支付、訂單查詢及接收支付結(jié)果響應(yīng)等功能。

支付請求:當(dāng)用戶在報名系統(tǒng)平臺上確定訂單后,選擇使用網(wǎng)上支付付款。系統(tǒng)首先提交支付請求給網(wǎng)上支付平臺,接著將用戶的瀏覽器跳轉(zhuǎn)到農(nóng)行網(wǎng)上支付平臺的支付頁面。

取消支付:如當(dāng)日的賬單中存在用戶重復(fù)交費(fèi),可以使用取消支付將重復(fù)的費(fèi)用退回。

訂單查詢:針對未收到銀行交易結(jié)果回復(fù)的訂單,或銀行響應(yīng)交易狀態(tài)未明的訂單,用戶可以在客戶端發(fā)起訂單查詢請求,查詢訂單的狀態(tài),如果服務(wù)器數(shù)據(jù)庫中存在該訂單并支付成功,可將支付成功的參數(shù)再次發(fā)送到客戶端。將訂單查詢功能提供給用戶,用戶自身即可完成對訂單的對賬工作,減少了電話咨詢,很大程度上減輕了管理人員的工作壓力。

接收支付結(jié)果響應(yīng):用戶在網(wǎng)上支付平臺上進(jìn)行在線支付操作,支付成功后,網(wǎng)上支付平臺會將支付結(jié)果通知給用戶,目前采用的通知方式為頁面通知,即網(wǎng)上支付平臺會將支付的結(jié)果通知到系統(tǒng)指定的頁面,讓用戶實時獲取支付結(jié)果。

系統(tǒng)采用電子證書的方式來保證它與網(wǎng)上支付平臺間的身份驗證、中間信息傳遞的完整性,以便完成電子支付安全當(dāng)中非常重要的交易雙方身份辨識、不可重復(fù)、防止篡改等功能。

3.2 安全管理

網(wǎng)上支付的安全問題以及系統(tǒng)網(wǎng)絡(luò)管理的安全問題是本文需要解決的難點(diǎn)問題,只有提供安全可靠的電子支付手段和高級別的系統(tǒng)安全管理,用戶和管理者才能信任電子支付,從而使電子支付真正地在高校管理工作中得到應(yīng)用。為此,本文采用以下3種技術(shù)和方法,提高電子支付和系統(tǒng)管理的安全性。

數(shù)字認(rèn)證:在互聯(lián)網(wǎng)上進(jìn)行數(shù)據(jù)的傳輸,數(shù)據(jù)有可能被黑客截獲,因此,一方面,信息在傳輸過程中要加密,并且加密手段要有不可逆性,防止加密信息被破解;另一方面,對信息的發(fā)送方和接收方要進(jìn)行數(shù)字驗證,保證通信雙方身份的合法性。數(shù)字證書是標(biāo)志和證明網(wǎng)絡(luò)通信雙方身份的數(shù)字信息文件,可以對網(wǎng)絡(luò)上傳輸?shù)男畔⑦M(jìn)行加密與解密、數(shù)字簽名與簽名驗證,確保網(wǎng)上傳遞信息的安全性與完整性。通過數(shù)字證書的手段對信息進(jìn)行加密,可以保證信息的加密過程是一個不可逆過程,只有用私有密鑰才能解密。在服務(wù)器上安裝數(shù)字證書后,客戶端瀏覽器可以與服務(wù)器上的數(shù)字證書建立安全套接層(SSL)[4]連接,在SSL連接上傳輸?shù)娜魏螖?shù)據(jù)都會被加密。同時,瀏覽器會自動驗證數(shù)字證書是否有效,驗證所訪問的站點(diǎn)是否為假冒站點(diǎn),從而保證通信的安全。

網(wǎng)絡(luò)注入的防范:注入是黑客攻擊網(wǎng)站的一種常見技術(shù),為了防范黑客的攻擊行為,一方面,借助檢測軟件對系統(tǒng)進(jìn)行注入點(diǎn)檢測,杜絕各類注入點(diǎn);另一方面,開發(fā)了注入檢測系統(tǒng),一旦用戶提交的數(shù)據(jù)中包含攻擊信息,系統(tǒng)會自動檢測出該攻擊行為并立即阻止,同時該用戶的IP地址被自動添加到“不允許訪問”的數(shù)據(jù)庫字段中,擁有此IP地址的黑客無法再次訪問本系統(tǒng)。

IP限制技術(shù):為了保證系統(tǒng)管理員能夠安全地管理后臺數(shù)據(jù),本文采用IP限制技術(shù)[5],將合法管理員的IP地址添加到允許訪問數(shù)列中,限定只有在此數(shù)列中的IP地址才能訪問管理員后臺,假設(shè)黑客通過某種途徑獲取了管理員后臺的訪問路徑,由于其IP地址不在允許訪問數(shù)列中,也無法登錄管理路徑,從而在很大程度上保證了后臺管理的安全。

4 結(jié) 語

在高校的計算機(jī)應(yīng)用能力考試管理工作中,本文提出將基于OA系統(tǒng)的電子支付技術(shù)應(yīng)用于計算機(jī)應(yīng)用能力考試報名,改變了傳統(tǒng)的報名和管理模式,提高了工作效率,節(jié)約了辦公成本。在今后的工作中,高校應(yīng)更加注重計算機(jī)技術(shù)與高校各項工作的結(jié)合,推進(jìn)高校的信息化進(jìn)程。

主要參考文獻(xiàn)

[1] 李云. 談OA辦公自動化在高校教學(xué)管理中的作用[J]. 工會論壇:山東省工會管理干部學(xué)院學(xué)報,2010,16(3):133-134.

[2] 樊凱. 電子支付安全性問題研究[D]. 西安:西安電子科技大學(xué),2007.

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關(guān)鍵詞:

電子商務(wù)、支付方式、傳統(tǒng)支付、在線支付

一、 概述

隨著計算機(jī)、網(wǎng)絡(luò)及現(xiàn)代通信技術(shù)的日益發(fā)展,電子商務(wù)應(yīng)用也逐漸走入了千家萬戶,成為被人們所熟悉的一種交易方式之一。電子商務(wù)利用Internet平臺將傳統(tǒng)商務(wù)活動中的參與各方(買家、賣家、物流公司、金融機(jī)構(gòu)等)連接在一起,通過將整個交易過程網(wǎng)絡(luò)化、電子化、信息化,減低了交易的成本、提高了交易效率,。

作為一種新型的商業(yè)交易方式,電子商務(wù)的內(nèi)容仍然還是由“信息流”、“資金流”、“物流”三者構(gòu)成。但是,和傳統(tǒng)的商務(wù)活動相比,電子商務(wù)最顯著的一個特點(diǎn)就是在“三流”中對計算機(jī)、網(wǎng)絡(luò)、通信等現(xiàn)代信息技術(shù)的廣泛使用,特別是在“信息流”和“資金流”的過程中,信息技術(shù)的使用使電子商務(wù)沖破了時間和空間的限制,以高效率和低成本的方式去完成整個交易過程。在電子商務(wù)發(fā)展的初期階段,信息技術(shù)主要是應(yīng)用在網(wǎng)上信息檢索、定單確認(rèn)、合同草擬等“信息流”的傳遞過程中,“資金流”的傳遞主要還依賴傳統(tǒng)的支付方式完成。但是,隨著電子商務(wù)應(yīng)用的逐漸成熟,對“資金流”電子化、信息化的需求也日益高漲起來。因為,傳統(tǒng)的支付方式破壞了整個電子商務(wù)環(huán)節(jié)的完整性,增加了交易成本和交易風(fēng)險,已經(jīng)遠(yuǎn)遠(yuǎn)不能滿易者追求更高效率和更低成本的要求,成為制約電子商務(wù)發(fā)展的嚴(yán)重瓶頸。

根據(jù)中國互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)信息中心(CNNIC)的報告:截至2004年12月底,內(nèi)地上網(wǎng)用戶總數(shù)為9400萬,但在這些用戶中,參與電子商務(wù)活動的用戶比例卻很小——在過去一年中只有近4成左右的網(wǎng)民進(jìn)行過網(wǎng)上購物活動,而在這4成網(wǎng)民中,也只有不到1/4的人使用過在線支付。可見,傳統(tǒng)支付方式仍然是我國目前電子商務(wù)應(yīng)用中的主要支付方式。但是,使用傳統(tǒng)支付方式完成電子商務(wù)交易結(jié)算在給交易者帶來額外的風(fēng)險和成本(比如使用貨到付款為支付方式時,就存在著收款成本和收款人道德風(fēng)險損失等)的同時,更嚴(yán)重地降低了電子商務(wù)活動的整體效率。這就好像把電子商務(wù)變成了一架被牛車?yán)凶叩娘w機(jī),極大地削弱了電子商務(wù)的優(yōu)勢。

從電子商務(wù)的長遠(yuǎn)發(fā)展來看,真正能夠?qū)崿F(xiàn)資金流動的信息化、充分發(fā)揮電子商務(wù)優(yōu)越性的支付方式還是依靠信息技術(shù)來實現(xiàn)的在線支付方式(包括網(wǎng)上支付、移動支付等)。目前國內(nèi)外許多大型的電子商務(wù)網(wǎng)站(包括提供電子商務(wù)交易的門戶網(wǎng)站、專業(yè)網(wǎng)站、企業(yè)網(wǎng)站等)都提供了某些類型的在線支付方式,比如電子現(xiàn)金、電子錢包、電子支票,特別是以各種銀行卡為載體的網(wǎng)上支付等,這些都一定程度上改善了電子商務(wù)的支付環(huán)境,提高了電子商務(wù)活動的效率。但是,這些在線支付方式還存在著諸如安全認(rèn)證、支付標(biāo)準(zhǔn)、法律依據(jù)、維護(hù)費(fèi)用等等多方面亟待解決的問題。這些問題的解決,單靠市場機(jī)制的自發(fā)作用是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的,它需要包括消費(fèi)者、商家、銀行、認(rèn)證機(jī)構(gòu)、政府等多個主體的積極參與和合作,特別是需要政府的參與和支持,因為只有利用政府的力量才能在全社會范圍內(nèi)合理地調(diào)配資源,建立和完善涵蓋技術(shù)、金融、法律、信用、文化等全方位、多角度內(nèi)容的統(tǒng)一的電子商務(wù)支付體系。

二、 電子商務(wù)領(lǐng)域中的支付方式分類

根據(jù)支付活動的運(yùn)作模式的不同,可將電子商務(wù)領(lǐng)域中現(xiàn)有的支付方式分為三大類:分別是:依靠傳統(tǒng)支付體系實現(xiàn)的傳統(tǒng)支付方式;依靠INTERNET網(wǎng)絡(luò)完成的網(wǎng)上支付方式和依靠通信網(wǎng)絡(luò)完成的移動支付方式。其中,網(wǎng)上支付方式和移動支付方式因為都具有區(qū)別與傳統(tǒng)支付方式不同的、利用信息技術(shù)手段(INTERNET網(wǎng)絡(luò)/通信網(wǎng)絡(luò))驅(qū)動電子資金流動的特征,常常也被統(tǒng)稱為“在線支付”或“電子支付”。

(一)傳統(tǒng)支付方式

傳統(tǒng)支付方式的共同特征是“網(wǎng)上交易、網(wǎng)下結(jié)算”,即:消費(fèi)者和商家之間只利用網(wǎng)絡(luò)完成信息檢索、定單處理、合同草擬等“信息流”的傳遞,而“資金流”的傳遞則是使用現(xiàn)金、票據(jù)等傳統(tǒng)金融工具來實現(xiàn)的一類支付方式。傳統(tǒng)支付方式在電子商務(wù)發(fā)展的初期階段、在線支付環(huán)境還很不成熟的時候,是完成電子商務(wù)交易結(jié)算的主要途徑。

目前,在電子商務(wù)領(lǐng)域中常見的傳統(tǒng)支付方式包括有:

1、 貨到付款

貨到付款即人們俗稱的“一手交錢、一手交貨”。買家在網(wǎng)絡(luò)上選定要購買的商品后,在支付方式中選擇“貨到付款”支付方式,等所購商品實際送達(dá)并驗證質(zhì)量無誤后,再把貨款當(dāng)面交付給送貨人(也就是收款人)。這是目前國內(nèi)電子商務(wù)活動中最流行的支付方式之一。

貨到付款最大的優(yōu)點(diǎn)在于貨物和資金的交割發(fā)生在同一時點(diǎn)上,因而可以盡可能地保持交易雙方權(quán)利和義務(wù)的對等、保護(hù)商家的貨物和消費(fèi)者的資金,因此貨到付款也被一些電子商務(wù)網(wǎng)站稱為“零風(fēng)險支付”。

相比貨到付款的優(yōu)點(diǎn),這種支付方式也存在著一些明顯的缺點(diǎn),主要有:

(1)消費(fèi)者需要額外支付送貨費(fèi)用,從而增加了購買成本。

(2)商家需要面對由于送貨員(收款員)個人信譽(yù)缺失所造成的風(fēng)險。特別是在電子商務(wù)發(fā)展的初期,小的物流公司頻繁發(fā)生送貨員(收款員)攜款潛逃的事件,給商家造成了一定的風(fēng)險和損失。

(3)受地域限制,目前大多數(shù)電子商務(wù)交易都只能支持同城范圍內(nèi)的貨到付款方式,無法充分體現(xiàn)電子商務(wù)本身所應(yīng)具有的跨地域交易優(yōu)勢。

此外,由于貨到付款中收取的一般為現(xiàn)金,因而現(xiàn)金運(yùn)輸、存儲過程中的安全性、偽鈔風(fēng)險等現(xiàn)金交易的固有成本也是商家所要承擔(dān)的,這些都無形中增加了電子商務(wù)活動的總成本。

2、 郵局匯款

郵局匯款是消費(fèi)者先通過郵局向商家指定的地址匯款,商家再收到匯款或通過傳真等方式確認(rèn)了消費(fèi)者的匯款信息后,再按照消費(fèi)者定單的要求發(fā)貨。

郵局匯款的優(yōu)點(diǎn)在于我國郵政網(wǎng)絡(luò)發(fā)達(dá),遍及全國大小城鎮(zhèn),特別是在經(jīng)濟(jì)和金融還不發(fā)達(dá)的小城鎮(zhèn),使用郵局匯款可以幫助消費(fèi)者輕易跨越地域限制,獲取自己想要的商品。此外,我國的郵政系統(tǒng)在公眾心目中的信任程度很高,對于一些注重交易安全的傳統(tǒng)交易者來說,可能更傾向于使用郵局匯款的支付方式。

郵局匯款的缺點(diǎn)是:

(1)交易雙方地位不平等:在這種支付方式中,交易的主動權(quán)掌握在商家手中,商家可以控制發(fā)貨時間甚至決定是否發(fā)貨。消費(fèi)者的匯款一旦發(fā)出,就不再擁有該交易的控制權(quán),因而無法有效對消費(fèi)者權(quán)益實施有效的保護(hù)。在2004年,國內(nèi)一家著名電子商務(wù)網(wǎng)站就曾發(fā)生過商戶利用要求消費(fèi)者必須采用郵局匯款方式支付,進(jìn)行惡意欺詐的事件,使該網(wǎng)站不得不專門刊登證明來要求交易者小心。

(2)速度比較慢:普通匯款一般需要5—7天才能到達(dá),而且收款方很難查詢在途匯款,一旦發(fā)生退貨等意外情況,因為匯款在途,會延遲整個交易結(jié)束的時間。

3、 銀行匯款(轉(zhuǎn)賬)

銀行匯款(轉(zhuǎn)賬)是消費(fèi)者通過在金融機(jī)構(gòu)網(wǎng)點(diǎn)向商家指定的銀行賬戶匯款(轉(zhuǎn)賬),來完成電子商務(wù)資金結(jié)算的一種支付方式。

銀行匯款的優(yōu)點(diǎn)是速度比較快(特別是同一銀行的系統(tǒng)內(nèi)匯款)、資金比較安全(由于指定了支付賬戶,可防止使用郵局匯款單冒領(lǐng)匯款的欺詐現(xiàn)象),而且具有交易的可跟蹤性,一旦發(fā)生交易糾紛或欺詐行為,買家可以通過法律途徑從銀行獲取相應(yīng)的賬戶信息和交易細(xì)節(jié)證據(jù)。

銀行匯款的缺點(diǎn)主要有:

(1)跨行轉(zhuǎn)賬手續(xù)繁瑣,消費(fèi)者為加快匯款速度不得不選擇商家指定賬號的同名銀行對應(yīng)網(wǎng)點(diǎn)。

(2)小城市和偏遠(yuǎn)地區(qū)的網(wǎng)點(diǎn)少,消費(fèi)者很難及時找到對應(yīng)的銀行網(wǎng)點(diǎn)。

(3)各行的手續(xù)費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)不完全統(tǒng)一,買家可能因為選擇了收費(fèi)較高的匯款行而支付更多費(fèi)用。

此外,目前銀行網(wǎng)點(diǎn)(特別是工、農(nóng)、中、建等大行的網(wǎng)點(diǎn))普遍存在業(yè)務(wù)繁忙、等待時間長的問題,從而增加了買家的時間成本。

(二)網(wǎng)上支付方式

和傳統(tǒng)支付方式相比,網(wǎng)上支付方式的共同特征是“網(wǎng)上交易、網(wǎng)上結(jié)算”,其本質(zhì)是在INTERNET網(wǎng)絡(luò)上實現(xiàn)傳統(tǒng)支付方式的電子化,是傳統(tǒng)支付體系向網(wǎng)絡(luò)的延伸。這是最能體現(xiàn)電子商務(wù)優(yōu)勢、代表電子商務(wù)領(lǐng)域支付未來的支付方式之一。

目前,在電子商務(wù)領(lǐng)域中常見的網(wǎng)上支付方式包括有:

1、 網(wǎng)上銀行卡

銀行卡是由銀行發(fā)行的,具有存取現(xiàn)金、轉(zhuǎn)賬、消費(fèi)、信用等功能的結(jié)算支付方式。使用銀行卡進(jìn)行網(wǎng)上支付是目前最為普遍的一種網(wǎng)上支付方式。

使用銀行卡進(jìn)行網(wǎng)上支付具有如下優(yōu)勢:

(1)交易實時性:銀行在接受支付指令時會實時驗證賬戶余額和透支限額,并進(jìn)行即時扣款,降低了盜用和拒付風(fēng)險。

(2)高安全性:目前在銀行卡網(wǎng)上支付中普遍被采用的SSL安全認(rèn)證協(xié)議符合國際通用標(biāo)準(zhǔn),而且買家是在銀行提供的支付網(wǎng)關(guān)上填寫金融信息,從而保護(hù)了買家賬戶的安全。

(3)強(qiáng)制記錄性:目前國內(nèi)買家在使用銀行卡支付前必須在相應(yīng)開戶行開通網(wǎng)上銀行服務(wù),獲取數(shù)字證書。同時,消費(fèi)者每次在網(wǎng)上進(jìn)行的支付交易也將被嚴(yán)格記錄,方便在出現(xiàn)問題時跟蹤追查和獲取證據(jù)。

不過,我國目前的銀行卡網(wǎng)上支付方式也存在著一些的缺陷。其中,最主要的問題就是各家銀行甚至同一家銀行的不同分行、不同的卡品種所提供的支付網(wǎng)關(guān)、服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)、地域范圍各不相同,給買家和商家利用銀行卡網(wǎng)上支付開展電子商務(wù)活動造成了很大的混淆和障礙。目前國內(nèi)主要的電子商務(wù)交易網(wǎng)站基本都提供7、8種以上的銀行卡網(wǎng)上支付方式,其中既有各家銀行提供的獨(dú)立性支付網(wǎng)關(guān),也有第三方授權(quán)機(jī)構(gòu)提供的綜合性支付網(wǎng)關(guān),這給交易者選擇和網(wǎng)站維護(hù)都帶來了一定的困難。

2、 電子現(xiàn)金

電子現(xiàn)金是一種以數(shù)據(jù)形式流通的貨幣,它把現(xiàn)金數(shù)值轉(zhuǎn)換成一系列的加密序列數(shù),通過這些系列數(shù)來表示現(xiàn)實中各種金額的幣值。使用電子現(xiàn)金要求電子現(xiàn)金發(fā)行者(銀行或商家)與電子現(xiàn)金接收者之間預(yù)先建立協(xié)議授權(quán)關(guān)系,通過專門軟件建立電子現(xiàn)金的完全認(rèn)證,由發(fā)行者負(fù)責(zé)完成買家和商家之間實際資金的轉(zhuǎn)移。

電子現(xiàn)金的優(yōu)勢在于完全脫離了實物載體,使用戶的支付更為方便,此外電子現(xiàn)金采取的是匿名發(fā)行,具有不可跟蹤性,很好的保護(hù)了買家的隱私;由于電子現(xiàn)金一般采取軟、硬件結(jié)合的加密算法,每一組序列數(shù)都具有隨機(jī)性和唯一性,因而可以更好的防偽造;此外電子現(xiàn)金和實物現(xiàn)金一樣具備可轉(zhuǎn)讓性、可分割性(大面值的電子現(xiàn)金可以分割成小面值電子現(xiàn)金進(jìn)行準(zhǔn)確支付)、離線可用性(不需要像銀行卡一樣每次支付都必須經(jīng)過發(fā)行機(jī)構(gòu)的認(rèn)證),因此在網(wǎng)上支付特別是小額支付的電子商務(wù)應(yīng)用中具有很廣闊的發(fā)展前景。

雖然將電子現(xiàn)金應(yīng)用于網(wǎng)上支付具有很多非常顯著的優(yōu)勢,但從國際范圍的電子現(xiàn)金應(yīng)用現(xiàn)狀來看,還有許多問題在阻礙著電子現(xiàn)金的進(jìn)一步發(fā)展。比如支持電子現(xiàn)金的銀行和商戶數(shù)量較少、對軟硬件技術(shù)要求較高、跨國使用電子現(xiàn)金時存在著貨幣兌換問題、國際稅收問題、洗錢問題及對現(xiàn)有金融秩序、貨幣供應(yīng)、匯率穩(wěn)定的沖擊問題等等。

3、 電子錢包

電子錢包是以智能卡為載體的電子現(xiàn)金支付系統(tǒng),應(yīng)用于多種用途,具有信息存儲、電子錢包、安全密碼鎖等多種功能。在電子錢包中可以裝入電子現(xiàn)金、電子銀行卡、所有者的地址信息、身份認(rèn)證信息等多種信息。

電子錢包的最大優(yōu)點(diǎn)就是一“卡”多用途,特別是在網(wǎng)上支付的過程中,可以通過單一點(diǎn)擊完成購物支付過程,不必重復(fù)填寫到貨地址、賬戶信息、認(rèn)證信息等內(nèi)容,從而提高了支付效率。

電子錢包的缺點(diǎn)主要是需要在商家認(rèn)證的電子錢包服務(wù)系統(tǒng)中運(yùn)行,商家為了支持電子錢包需要額外的維護(hù)和硬件成本,更由于電子錢包的發(fā)行者不同、發(fā)行標(biāo)準(zhǔn)不統(tǒng)一而限制了電子錢包的推廣使用。

4、 電子支票(轉(zhuǎn)賬)

根據(jù)2004年美國《21世紀(jì)支票交換法案》中的定義:電子支票是客戶向收款人簽發(fā)的數(shù)字化支付指令,它通過互聯(lián)網(wǎng)或無線接入設(shè)備來完成傳統(tǒng)紙質(zhì)支票的所有功能。即電子支票實質(zhì)為數(shù)字化信息,從簽發(fā)出票到最終清算完成的整個過程均為無紙化操作,其載體為智能卡,利用密鑰進(jìn)行的電子簽名,與基于紙質(zhì)支票的電子提示支票有顯著區(qū)別。

與傳統(tǒng)支票相比,電子支票具有節(jié)省時間、減少紙張傳遞費(fèi)用、沒有退票、靈活性強(qiáng)、易于保存和檢索等優(yōu)勢。

但是,電子支票的整個事務(wù)處理過程要經(jīng)過銀行系統(tǒng),而銀行系統(tǒng)又有義務(wù)出文證明每一筆經(jīng)它處理的業(yè)務(wù)細(xì)節(jié),因此對于一些非常重視隱私的群體來說,電子支票并不是一個很好的選擇。

(三)移動支付方式

移動支付方式是伴隨著通訊技術(shù)的發(fā)展和手機(jī)在國內(nèi)的廣泛普及而產(chǎn)生的,其主要特征就是“網(wǎng)上交易、掌上結(jié)算”。移動支付方式為每個移動用戶建立一個與其手機(jī)號碼關(guān)聯(lián)的支付賬戶,其功能相當(dāng)于電子錢夾,為移動用戶提供了一個通過手機(jī)進(jìn)行交易支付和身份認(rèn)證的途徑。目前移動支付的應(yīng)用(特別是在小額支付領(lǐng)域中的應(yīng)用)正在快速增長,已經(jīng)被越來越多的人所接受。

移動支付方式作為目前最新型的一種支付方式,具有以下一些主要的優(yōu)點(diǎn):

(1)速度快:移動支付是目前為止速度最快的一種支付方式,買家可以利用手機(jī)隨時隨地完成支付過程。

(2)安全程度高:在整個移動支付過程中,從手機(jī)終端到銀行端采用的是全程加密,特別是手機(jī)與卡、卡與賬戶的綁定機(jī)制,能夠保證客戶賬戶資金的安全。

(3)操作簡便:目前的移動支付方式在手機(jī)端可采用人性化操作界面,用戶只需按界面提示步驟完成操作過程即可。

雖然發(fā)展前景廣闊,但是作為一種新生事物,移動支付還存在著一些發(fā)展過程中的不完善之處。目前移動支付方式最主要的缺點(diǎn)包括有:

(1)技術(shù)不完全成熟:國內(nèi)目前主要的移動支付方式是通過短信技術(shù)實現(xiàn)的,由于這種技術(shù)使用的是非常低速的信令信道,因此有時無法保證交易實時性。最近也有少數(shù)的幾家國內(nèi)商業(yè)銀行同時提供了基于WAP、Brew等技術(shù)手段的移動支付服務(wù),但由于受限于手機(jī)型號,也不能很好地推廣。

(2)服務(wù)兼容性差:現(xiàn)有的移動支付方式是由各家銀行分別和運(yùn)營商聯(lián)系推出的,提供的服務(wù)內(nèi)容、資費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)、操作方式都各不相同,容易給用戶造成額外的費(fèi)用和認(rèn)知的混淆。

(3)支付功能有限:現(xiàn)在移動支付方式主要還是針對一些如電話卡充值、鈴聲下載等數(shù)字電子商務(wù)產(chǎn)品提供的支付,針對大宗、實物產(chǎn)品的支付還很少,功能還有待與進(jìn)一步開發(fā)。

三、 目前我國電子商務(wù)支付環(huán)境中存在的主要問題

回顧我國電子商務(wù)幾年來的發(fā)展歷程,支付問題始終是制約電子商務(wù)發(fā)展的一個嚴(yán)重阻礙。而支付問題的核心就是如何保障電子商務(wù)交易過程中的支付安全問題。過去人們一直把關(guān)注的焦點(diǎn)集中在從技術(shù)的角度保障和提高支付安全性,但是支付安全問題不僅僅是一個技術(shù)層面上的問題,相比之下,技術(shù)因素之外的管理問題、社會問題才是我國目前支付環(huán)境中存在的更嚴(yán)重、更需要解決的關(guān)鍵問題。這些技術(shù)層面之外的問題主要包括有:

(一)認(rèn)識問題

支付環(huán)境中存在的認(rèn)識問題其實和中國傳統(tǒng)的謹(jǐn)慎思維方式有關(guān)。因為對支付環(huán)境的安全心存疑慮,使人們更傾向于使用傳統(tǒng)支付方式來完成電子商務(wù)的資金結(jié)算、缺乏主動使用在線支付方式的熱情和動力。這種需求不旺的情況反過來又影響了電子商務(wù)平臺提供商對在線支付方式進(jìn)一步投入的積極性。供需雙方一個“保守”、一個“懶惰”,結(jié)果就形成了一個“不安全,所以我不用:你不用,我就不提供”的惡性循環(huán),如此循環(huán)下去就很難形成被廣泛認(rèn)同的現(xiàn)代支付體系。

(二)信用問題

對于信用問題,以往我國一直提倡以“道德”為準(zhǔn)繩,靠人們“自覺”去維持。和西方發(fā)達(dá)國家相比,我國一直缺乏系統(tǒng)化、制度化的信用體系。然而,電子商務(wù)應(yīng)用中交易雙方互不照面、僅在虛擬空間中完成交易過程(特別是支付過程)的特性,在極大地考驗著整個社會的誠信。尤其是和在線交易相關(guān)的法律問題一直沒能徹底解決,人們在電子商務(wù)交易過程中違約、欺詐的成本很低,因而和傳統(tǒng)商務(wù)活動相比,電子商務(wù)活動中的信用問題更加突出。信用問題的普遍存在使交易雙方難以建立相互的信任,因而寧愿選擇傳統(tǒng)的支付方式。貨到付款能成為目前電子商務(wù)應(yīng)用中主流的支付方式,很大程度上也是因為交易雙方對對方信用的否定。

(三)標(biāo)準(zhǔn)化問題

無論是傳統(tǒng)支付、網(wǎng)上支付還是在線支付,都不可避免地要面對整個支付環(huán)境的標(biāo)準(zhǔn)化問題。支付標(biāo)準(zhǔn)的不統(tǒng)一表現(xiàn)在企業(yè)、網(wǎng)站、金融機(jī)構(gòu)之間相互獨(dú)立、各行其是,數(shù)據(jù)內(nèi)容、功能種類、技術(shù)平臺、認(rèn)證方式等等涉及支付的各個環(huán)節(jié)都存在著差異,而且彼此之間因為缺乏統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)而無法實現(xiàn)共享和互連,結(jié)果導(dǎo)致整個支付環(huán)境混亂不堪,讓交易者無所適從,同時也極大地浪費(fèi)了社會資源。

(四)法律問題

伴隨著電子商務(wù)應(yīng)用的日益成熟,相關(guān)的法律規(guī)范也在逐步建立的過程中,特別是2005年4月1日起《中華人民共和國電子簽名法》的正式頒布實施,為今后在線支付方式的發(fā)展提供了一定的法律基礎(chǔ)。不過,迄今為止我國還沒有專門針對網(wǎng)上支付、移動支付這些新的支付方式而專門適用的法律法規(guī),對于在這些支付方式中可能存在的偽造、更改、注銷、刑偵等問題都存在“無法可依”的現(xiàn)象。這些會阻礙電子商務(wù)支付環(huán)境的改善,不利于電子商務(wù)應(yīng)用的更快發(fā)展。

四、 解決電子商務(wù)應(yīng)用過程中支付難題的思路及對策

突破電子商務(wù)應(yīng)用中的支付“瓶頸”、改善支付環(huán)境是一個長期的、復(fù)雜的工程,不可能一蹴而就。總的來看,要解決電子商務(wù)應(yīng)用過程中的支付難題就必須建立全面統(tǒng)一的現(xiàn)代化支付體系。具體來說包括有:

1、政府牽頭、統(tǒng)一規(guī)劃

目前我國的電子商務(wù)發(fā)展還處在初級階段,還面臨著許多的困難,因此特別需要政府的統(tǒng)一規(guī)劃和指導(dǎo)。改善電子商務(wù)支付環(huán)境必須要解決的信用問題、法律問題、標(biāo)準(zhǔn)化問題等等都不是靠個人、企業(yè)、行業(yè)等任何局部的社會群體能夠完成的,這些問題的解決必須通過政府來牽頭組織實施。政府應(yīng)該作為電子商務(wù)發(fā)展的規(guī)劃設(shè)計者、環(huán)境營造者、交易參與者,全面加入到電子商務(wù)的應(yīng)用過程中來。在這方面,我國政府應(yīng)該借鑒美國、英國等發(fā)達(dá)國家的做法,通過建立專門的機(jī)構(gòu)、出臺框架性的文件和政策,為全社會明確努力的方向,規(guī)范社會群體的行為。

2、市場導(dǎo)向、全員參與

我國目前已經(jīng)初步建立了社會主義市場經(jīng)濟(jì)體制,作為這種經(jīng)濟(jì)體制下的一種具體經(jīng)濟(jì)活動形式,電子商務(wù)活動也要遵從市場導(dǎo)向的指引,不可以完全依靠行政指令去強(qiáng)行約束,而更多地要依靠市場自發(fā)的調(diào)節(jié)機(jī)制,特別是要通過引入有序的競爭、多樣化的支付方式來激發(fā)電子商務(wù)活動的參與各方共同建設(shè)統(tǒng)一支付體系的積極性。比如可以通過建立以贏利為目的的第三方支付機(jī)構(gòu),逐步減少支付網(wǎng)關(guān)數(shù)量,提高支付平臺的跨行共享性,進(jìn)而提高交易效率、降低交易成本,并且減輕交易網(wǎng)站和金融機(jī)構(gòu)的負(fù)擔(dān)。2005年初阿里巴巴攜手工行推出的“支付寶”,就是在這種市場需求下催生的第三方在線支付平臺,雖然短期內(nèi)還看不到其運(yùn)營的實際效果,但是這種支付方式借鑒了國外成熟的市場經(jīng)濟(jì)國家的發(fā)展模式,具有很好的市場前景。

3、分步實施、注重實效

改善電子商務(wù)應(yīng)用的支付環(huán)境切忌“貪功求大”,務(wù)必要分步實施、注重實效。要在政府統(tǒng)一制定的框架內(nèi)有計劃、有步驟地推進(jìn),要由簡到難、以點(diǎn)帶面、循序漸進(jìn),并且要建立完善的反饋機(jī)制,及時觀察實施的效果,方便政府調(diào)整總體策略。比如在實現(xiàn)在線支付標(biāo)準(zhǔn)化的問題上,就可以充分借鑒從前我們進(jìn)行“金卡工程”時的經(jīng)驗,按照先由國家建立專門的管理機(jī)構(gòu)、制定統(tǒng)一的標(biāo)準(zhǔn)、選擇試點(diǎn)城市、試點(diǎn)應(yīng)用,然后逐步擴(kuò)大涵蓋的城市、應(yīng)用的范圍,最后直至實現(xiàn)全網(wǎng)應(yīng)用。在發(fā)展過程中,要允許存在一定的過渡階段、過渡方案,不可強(qiáng)行搞“一刀切”,只要堅持正確的發(fā)展方向,假以時日,一定能收到顯著的效果。

4、勇于創(chuàng)新、全面發(fā)展

目前我國電子商務(wù)領(lǐng)域中通行的支付方式主要還是傳統(tǒng)的支付方式及以銀行卡為主的網(wǎng)上支付、移動支付。與發(fā)達(dá)國家相比,我國的電子現(xiàn)金、電子錢包、電子支票等“純”電子資金的發(fā)展還比較落后。此外,隨著支付環(huán)境的日益改善和人們認(rèn)可程度的提高,還應(yīng)該針對不同的商家類型、商品種類、消費(fèi)習(xí)慣等開發(fā)更多的新型支付方式,為交易者提供更豐富的支付方式選擇。歷史不止一次證明,新的交易方式的產(chǎn)生經(jīng)常會伴隨支付方式、金融工具的創(chuàng)新,電子商務(wù)作為當(dāng)今最新興的交易方式,未來也應(yīng)該會產(chǎn)生出與之配套的、更多更新的支付方式。

五、 總結(jié)

21世紀(jì)的典型特征之一是“信息經(jīng)濟(jì)”時代的到來,信息化的浪潮正在深刻影響著全社會的各個方面。電子商務(wù)作為當(dāng)代信息技術(shù)最典型的一個應(yīng)用,正在徹底地改變著世界和國家的未來,同時,也給了發(fā)展中國家一個在經(jīng)濟(jì)領(lǐng)域中和發(fā)達(dá)國家平等競爭的機(jī)會。因此,從政府到企業(yè)到個人,全社會的每一個成員都應(yīng)當(dāng)為推動電子商務(wù)發(fā)展、建立健全電子商務(wù)支付體系而努力,追隨時展的腳步,為繁榮國民經(jīng)濟(jì),融入世界經(jīng)濟(jì)浪潮獻(xiàn)力。

《電子商務(wù)教程》 胡玫艷主編 廣州 華南理工大學(xué)出版社2003年 8月

《電子商務(wù)概論》 李琪主編 高等教育出版社2004年9月

《中國電子商務(wù)發(fā)展研究報告》 呂廷杰,徐華飛主編 北京郵電大學(xué)出版社 2003年

《電子商務(wù):商業(yè)、技術(shù)和社會》 (美)勞頓(Laudon,K.C.),(美)特瑞佛(Traver.C.G.)箸,勞幗齡等譯 高等教育出版社 2004年6月

篇6

國外電子商務(wù)與旅游業(yè)結(jié)合比較密切,據(jù)調(diào)查,全球有17萬家旅游企業(yè)在網(wǎng)上開展綜合、專業(yè)、特色的旅游服務(wù);2000年,全球電子商務(wù)銷售額達(dá)到4200億美元,其中旅游電子商務(wù)銷售額突破630億美元,占24%;全球旅游電子商務(wù)連續(xù)5年以上以350%的速度發(fā)展。這都離不開良好的網(wǎng)上支付體系的運(yùn)行。根據(jù)國家旅游局的統(tǒng)計數(shù)據(jù),目前我國網(wǎng)上年旅游交易額已達(dá)到40億至50億元人民幣,約占所有互聯(lián)網(wǎng)電子商務(wù)總量的20%。電子商務(wù)與旅游業(yè)的結(jié)合改變了我國旅游業(yè)的管理模式和行為模式。當(dāng)前,我國旅游業(yè)正處于發(fā)展期,電子商務(wù)對于旅游業(yè)的積極作用日益凸顯,而網(wǎng)上支付在其中所起的作用尤為重要。基于此,本文對旅游電子商務(wù)網(wǎng)上支付的應(yīng)用與發(fā)展進(jìn)行了探討。

旅游電子商務(wù)網(wǎng)上支付方式與工具

(一)網(wǎng)上支付方式

1.信用卡支付方式。互聯(lián)網(wǎng)針對消費(fèi)者商務(wù)的交易(B2C為主)的支付主要通過信用卡來完成。信用卡是銀行或金融機(jī)構(gòu)發(fā)行的,授權(quán)持卡人在指定的商店或場所進(jìn)行記賬消費(fèi)的信用憑證,是一種特殊的金融商品和金融工具。功能包括:ID身份功能,證明持卡人身份;結(jié)算功能,可用于支付購買商品、享受服務(wù)的款項;信息記錄功能,將持卡人的屬性、對卡的使用情況等各種數(shù)據(jù)記錄在卡中。

2.電子支票支付方式。電子支票是—種借鑒紙張支票轉(zhuǎn)移支付的優(yōu)點(diǎn),利用數(shù)字傳遞將錢款從一個賬戶轉(zhuǎn)移到另—個賬戶的電子付款形式。一般通過專用的網(wǎng)絡(luò)、設(shè)備、軟件及一整套的用戶識別、標(biāo)準(zhǔn)報文、數(shù)據(jù)驗證等規(guī)范化協(xié)議完成數(shù)據(jù)傳輸,從而控制安全性。在交易中,商家要驗證支票的簽發(fā)單位是否存在,支票的單位是否與購貨單位一致,還要驗證客戶的簽名。

3.電子現(xiàn)金支付方式。又稱數(shù)字現(xiàn)金,是一種以數(shù)據(jù)形式流通的、通過Internet購買商品或服務(wù)時使用的貨幣。即以電子方式存在的現(xiàn)金貨幣,其實質(zhì)是代表價值的數(shù)字。這是一種儲值型的支付工具,使用時與紙幣類似,多用于小額支付,可以實現(xiàn)脫機(jī)處理。主要有兩種形式:幣值存儲在IC卡上;以數(shù)據(jù)文件存儲在計算機(jī)的硬盤上。電子現(xiàn)金具有人們手持現(xiàn)金的基本特點(diǎn),同時又具有電腦網(wǎng)絡(luò)化的方便性、安全性、秘密性,正逐步成為網(wǎng)上支付的主要手段之一。

4.網(wǎng)上銀行支付方式。網(wǎng)上銀行是指銀行使用電子工具通過互聯(lián)網(wǎng)向其客戶提品和服務(wù)。銀行的產(chǎn)品和服務(wù)包括:提存款服務(wù)、信貸服務(wù)、賬戶管理、提供財務(wù)意見、電子單據(jù)支付以及提供其他電子支付的工具和服務(wù)如電子貨幣等。完整的電子商務(wù)一般包括信息溝通、資金支付及商品配送三大環(huán)節(jié),缺少資金支付,商品配送將難以完成。因此,網(wǎng)上銀行所提供的電子支付手段對電子商務(wù)的發(fā)展具有關(guān)鍵的支持作用,直接關(guān)系到電子商務(wù)的發(fā)展前景。自從美國的安全第一銀行SFNB(Security First Network Bank)誕生以后,網(wǎng)上銀行已經(jīng)成為金融機(jī)構(gòu)拓寬服務(wù)領(lǐng)域、爭取業(yè)務(wù)增長的重要手段。1999年以來,我國銀行網(wǎng)上業(yè)務(wù)也有了重大發(fā)展,各大國有和商業(yè)銀行均陸續(xù)推出了網(wǎng)上銀行服務(wù),實現(xiàn)了網(wǎng)上支付。

(二)網(wǎng)上支付工具

目前市場上主要的在線支付工具,如表1所示。

旅游電子商務(wù)網(wǎng)上支付現(xiàn)狀

(一)旅游中介商

本文以攜程旅行網(wǎng)為例進(jìn)行分析。攜程的收入主要來自以下幾個方面:酒店預(yù)訂費(fèi);機(jī)票預(yù)訂費(fèi);自助游與商務(wù)游中的酒店、機(jī)票預(yù)訂費(fèi),其收入的途徑與前兩項基本一致;線路預(yù)訂費(fèi),攜程通過與其他旅行社合作,經(jīng)營一些組團(tuán)的業(yè)務(wù)(非主營業(yè)務(wù))。

除了酒店預(yù)訂大多采用酒店前臺支付的辦法,對于其他三項的交易而言,顧客既可以選擇網(wǎng)上支付,也可以選擇線上瀏覽、電話確認(rèn)、離線交易的辦法。盡管攜程采取了積點(diǎn)獎勵的辦法來鼓勵網(wǎng)上支付,但是大部分交易還是離線完成的。

(二)旅行社

自2000年4月中青旅推出“青旅在線”后,國內(nèi)三大旅行社(國旅、中旅、中青旅)和其他具有地區(qū)優(yōu)勢的旅行社(如上海春秋旅行社、廣州廣之旅等)都陸續(xù)開展了旅游電子商務(wù)。本文以上海春秋國際旅行社(春秋旅游網(wǎng))為例進(jìn)行分析。

春秋旅游網(wǎng)的盈利模型是由網(wǎng)站、春秋國旅總社及各網(wǎng)點(diǎn)、上游的旅游企業(yè)(各地分社及合作旅行社、航空票務(wù)商、目的地酒店)和網(wǎng)民市場共同構(gòu)成。其目標(biāo)市場主要為觀光和度假游客,由于春秋國旅具有強(qiáng)大的資源,線路預(yù)訂成為了網(wǎng)站的主營業(yè)務(wù)。春秋旅游網(wǎng)提供的產(chǎn)品,顧客可以選擇網(wǎng)上支付,也可以選擇網(wǎng)上瀏覽、電話確定、離線交易的辦法,同時還可以到春秋國旅的各分社進(jìn)行購買。但就目前的經(jīng)營狀況而言,電話確定與離線交易仍然是消費(fèi)者的主要選擇。

從上述分析可以看出,目前的旅游電子商務(wù)活動中,消費(fèi)者對于網(wǎng)上支付并沒有真正接受;主流的B2C網(wǎng)站中,最主要的支付形式仍是貨到付款。網(wǎng)上支付的滯后,將阻礙我國旅游電子商務(wù)的發(fā)展。那么,是什么原因造成消費(fèi)者對網(wǎng)上支付的排斥呢?

旅游電子商務(wù)網(wǎng)上支付的主要障礙:信用缺失

我國旅游企業(yè)網(wǎng)絡(luò)營銷發(fā)展緩慢的一個重要因素,就是與旅游電子商務(wù)相配套的網(wǎng)上支付等手段還沒有找到安全便捷的解決方案。

根據(jù)艾瑞公司2008年第一季度的中國網(wǎng)上支付調(diào)查報告顯示,有近六成的網(wǎng)民認(rèn)為不使用網(wǎng)上支付的原因是“擔(dān)心交易的安全性”,如圖1所示;而據(jù)CNNIC的調(diào)查報告表明,大約有四成的網(wǎng)民認(rèn)為電子商務(wù)的最大障礙是信用問題。

首先,消費(fèi)者傳統(tǒng)的購物習(xí)慣對旅行社的網(wǎng)絡(luò)營銷具有一定的影響。對于大多數(shù)人來說,已經(jīng)完全習(xí)慣于面對實物進(jìn)行挑選商品,一手交錢一手交貨的購物方式。人類思維和行為方式的慣性使人們在短時間內(nèi)不可能適應(yīng)面對虛擬旅游產(chǎn)品使用虛擬的電子貨幣、電子機(jī)票進(jìn)行的電子商務(wù)模式。因此,同傳統(tǒng)的營銷手段相比,網(wǎng)絡(luò)營銷還需要經(jīng)歷一個被消費(fèi)者接受的過程。

其次,在網(wǎng)上支付的實際使用中,信用問題成為一個制約因素。在以紙質(zhì)媒介作為支付交易的商務(wù)活動中,由于是面對面,并有紙質(zhì)交易憑證,加上法律體系的保證,人們在這種長期形成的商務(wù)活動中建立起了對這整套體系的信用,如果出現(xiàn)經(jīng)濟(jì)糾紛會由法律體系仲裁而給予經(jīng)濟(jì)利益的保證。但電子商務(wù)的經(jīng)濟(jì)活動過程與傳統(tǒng)的方式完全不同,交易過程中沒有確認(rèn)過程合法存在的紙質(zhì)憑證,這就帶來了可信度的問題。因此,消費(fèi)者和商家在網(wǎng)上交易存在的主要問題就是信用問題,以及由此引發(fā)的一系列相互連帶的問題。

當(dāng)前,是否信守服務(wù)承諾,即是否擁有良好的商業(yè)信用,成為人們衡量電子商務(wù)服務(wù)商或電子商務(wù)網(wǎng)站好壞的重要指標(biāo)。但據(jù)統(tǒng)計,2007年互聯(lián)網(wǎng)服務(wù)投訴中,網(wǎng)購被騙位居首位。企業(yè)或個人商家的不誠信行為,更加重了網(wǎng)民對網(wǎng)上支付的排斥性。目前我國的信用體系不完善,各種失信現(xiàn)象時有發(fā)生,沒有一個權(quán)威的機(jī)構(gòu)可以完全確定交易行為人的信用。并且,我國的社會信用體系遠(yuǎn)未達(dá)到任何行為都有記錄可查的情況,在這種信用環(huán)境下發(fā)展網(wǎng)上支付會有較大的障礙。

由于上述原因,國內(nèi)旅游企業(yè)通常的做法是:旅游預(yù)訂用網(wǎng)絡(luò),付款交易用傳統(tǒng)方式。電子商務(wù)的快捷性、低成本性等特征未能得到體現(xiàn),使旅游網(wǎng)站的功能還停留于提供信息的初級層次。

旅游電子商務(wù)網(wǎng)上支付的發(fā)展建議

由上可知,推動網(wǎng)上支付在旅游業(yè)的有效發(fā)展與普及,必須從增強(qiáng)“信用保障”入手。一方面,政府應(yīng)制訂旅游電子商務(wù)網(wǎng)上支付的相關(guān)法律規(guī)范,建立和健全我國的信用體系;另一方面,企業(yè)需要面向市場積極探索各種信用保障機(jī)制與措施。下文主要從企業(yè)方面進(jìn)行闡述。

(一)加強(qiáng)旅游企業(yè)網(wǎng)絡(luò)支付的安全建設(shè)

首先,旅游企業(yè)應(yīng)積極與知名度、信譽(yù)度較高的銀行合作,普及信用卡、電子現(xiàn)金、電子支票等電子支付方式。保證游客所使用的電子支付工具必須由其賬戶所在的銀行發(fā)行,游客可以到與旅行社有業(yè)務(wù)關(guān)系的銀行去使用現(xiàn)金購買貨幣卡,當(dāng)游客進(jìn)行網(wǎng)上支付時可以向旅行社和銀行同時發(fā)通知,將資金從銀行的賬戶上轉(zhuǎn)移到旅行社的賬戶上。其次,旅游企業(yè)的網(wǎng)站應(yīng)安裝防火墻,防止“黑客”攻擊,保障網(wǎng)民的隱私權(quán)和財產(chǎn)安全,促進(jìn)網(wǎng)上支付的實施。

(二)加強(qiáng)宣傳以增強(qiáng)消費(fèi)者的信任程度

旅行企業(yè)應(yīng)通過廣告宣傳、新聞會、現(xiàn)場活動、網(wǎng)上促銷等多種形式,盡可能讓更多的消費(fèi)者知道本旅行企業(yè)的網(wǎng)址,樹立企業(yè)的品牌形象,提高知名度和網(wǎng)絡(luò)信譽(yù),為網(wǎng)絡(luò)營銷的發(fā)展減輕阻力。

(三)推進(jìn)網(wǎng)上支付工具的多樣化

目前的網(wǎng)上支付方式中,以信用卡使用為主,為解決社會信用風(fēng)險較高的問題,我國出現(xiàn)了具有“信用擔(dān)保”功能的第三方支付平臺,將網(wǎng)上支付平臺演變成了資金流的中間環(huán)節(jié)。走在前列的商家已經(jīng)涵蓋了B2B、B2C和C2C三個領(lǐng)域。如阿里巴巴的誠信通及誠信指數(shù),易趣的買家、賣家互評制度,淘寶網(wǎng)的“支付寶”,都是建立誠信體系、保障用戶利益的有效舉措。與此同時,以第三方信用評估為基礎(chǔ)的交易行為逐漸成為網(wǎng)上支付的主要手段。

旅游企業(yè)應(yīng)結(jié)合我國目前的信用狀況,推進(jìn)網(wǎng)上支付工具的多樣化。除了推廣電子支票、移動支付、手機(jī)錢包等工具外,應(yīng)推動“誠信支付工具”的使用,其代表是“支付寶”和“貝寶”。

在零售行業(yè),由于阿里巴巴“支付寶”和eBay的“貝寶”等支付平臺大力拓展市場,個人和中小企業(yè)的網(wǎng)上支付和收款變得更加容易,從而促進(jìn)了個人網(wǎng)上交易以及中小企業(yè)的電子商務(wù)化進(jìn)程。旅游業(yè)引入這種模式將很有前景,可以讓不同的機(jī)票商、酒店和旅行社分別與消費(fèi)者實現(xiàn)網(wǎng)上交易和支付。這種平臺的成功取決于兩個方面:一是信用體系的建立,即通過商家信用認(rèn)證、信用憑證上傳、支付信用度累計和用戶監(jiān)督(評價)相結(jié)合的辦法,盡可能確保商戶的誠信和信息的真實;二是引入類似“支付寶”的誠信支付工具,確保用戶在享受到服務(wù)后再正式支付費(fèi)用,進(jìn)一步減少交易風(fēng)險。

綜上所述,網(wǎng)上支付信用缺失及相關(guān)信用體系的不完善是阻礙網(wǎng)上支付在旅游業(yè)普及的主要因素,也是導(dǎo)致我國旅游電子商務(wù)發(fā)展滯后的主要原因之一。雖然當(dāng)前對于網(wǎng)上電子支付的方式,很多游客還是處于觀望狀態(tài),但相信隨著旅游企業(yè)電子商務(wù)平臺實現(xiàn)技術(shù)日趨完善,信用保障機(jī)制日益健全,網(wǎng)上電子支付的方式會為廣大游客所接受,將有力地促進(jìn)我國旅游電子商務(wù)的進(jìn)一步發(fā)展。

參考文獻(xiàn):

篇7

電子商務(wù)、支付方式、傳統(tǒng)支付、在線支付

一、 概述

隨著計算機(jī)、網(wǎng)絡(luò)及現(xiàn)代通信技術(shù)的日益發(fā)展,電子商務(wù)應(yīng)用也逐漸走入了千家萬戶,成為被人們所熟悉的一種交易方式之一。電子商務(wù)利用Internet平臺將傳統(tǒng)商務(wù)活動中的參與各方(買家、賣家、物流公司、金融機(jī)構(gòu)等)連接在一起,通過將整個交易過程網(wǎng)絡(luò)化、電子化、信息化,減低了交易的成本、提高了交易效率,。

作為一種新型的商業(yè)交易方式,電子商務(wù)的內(nèi)容仍然還是由“信息流”、“資金流”、“物流”三者構(gòu)成。但是,和傳統(tǒng)的商務(wù)活動相比,電子商務(wù)最顯著的一個特點(diǎn)就是在“三流”中對計算機(jī)、網(wǎng)絡(luò)、通信等現(xiàn)代信息技術(shù)的廣泛使用,特別是在“信息流”和“資金流”的過程中,信息技術(shù)的使用使電子商務(wù)沖破了時間和空間的限制,以高效率和低成本的方式去完成整個交易過程。在電子商務(wù)發(fā)展的初期階段,信息技術(shù)主要是應(yīng)用在網(wǎng)上信息檢索、定單確認(rèn)、合同草擬等“信息流”的傳遞過程中,“資金流”的傳遞主要還依賴傳統(tǒng)的支付方式完成。但是,隨著電子商務(wù)應(yīng)用的逐漸成熟,對“資金流”電子化、信息化的需求也日益高漲起來。因為,傳統(tǒng)的支付方式破壞了整個電子商務(wù)環(huán)節(jié)的完整性,增加了交易成本和交易風(fēng)險,已經(jīng)遠(yuǎn)遠(yuǎn)不能滿易者追求更高效率和更低成本的要求,成為制約電子商務(wù)發(fā)展的嚴(yán)重瓶頸。

根據(jù)中國互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)信息中心(CNNIC)的報告:截至2004年12月底,內(nèi)地上網(wǎng)用戶總數(shù)為9400萬,但在這些用戶中,參與電子商務(wù)活動的用戶比例卻很小——在過去一年中只有近4成左右的網(wǎng)民進(jìn)行過網(wǎng)上購物活動,而在這4成網(wǎng)民中,也只有不到1/4的人使用過在線支付。可見,傳統(tǒng)支付方式仍然是我國目前電子商務(wù)應(yīng)用中的主要支付方式。但是,使用傳統(tǒng)支付方式完成電子商務(wù)交易結(jié)算在給交易者帶來額外的風(fēng)險和成本(比如使用貨到付款為支付方式時,就存在著收款成本和收款人道德風(fēng)險損失等)的同時,更嚴(yán)重地降低了電子商務(wù)活動的整體效率。這就好像把電子商務(wù)變成了一架被牛車?yán)凶叩娘w機(jī),極大地削弱了電子商務(wù)的優(yōu)勢。

從電子商務(wù)的長遠(yuǎn)發(fā)展來看,真正能夠?qū)崿F(xiàn)資金流動的信息化、充分發(fā)揮電子商務(wù)優(yōu)越性的支付方式還是依靠信息技術(shù)來實現(xiàn)的在線支付方式(包括網(wǎng)上支付、移動支付等)。目前國內(nèi)外許多大型的電子商務(wù)網(wǎng)站(包括提供電子商務(wù)交易的門戶網(wǎng)站、專業(yè)網(wǎng)站、企業(yè)網(wǎng)站等)都提供了某些類型的在線支付方式,比如電子現(xiàn)金、電子錢包、電子支票,特別是以各種銀行卡為載體的網(wǎng)上支付等,這些都一定程度上改善了電子商務(wù)的支付環(huán)境,提高了電子商務(wù)活動的效率。但是,這些在線支付方式還存在著諸如安全認(rèn)證、支付標(biāo)準(zhǔn)、法律依據(jù)、維護(hù)費(fèi)用等等多方面亟待解決的問題。這些問題的解決,單靠市場機(jī)制的自發(fā)作用是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的,它需要包括消費(fèi)者、商家、銀行、認(rèn)證機(jī)構(gòu)、政府等多個主體的積極參與和合作,特別是需要政府的參與和支持,因為只有利用政府的力量才能在全社會范圍內(nèi)合理地調(diào)配資源,建立和完善涵蓋技術(shù)、金融、法律、信用、文化等全方位、多角度內(nèi)容的統(tǒng)一的電子商務(wù)支付體系。

二、 電子商務(wù)領(lǐng)域中的支付方式分類

根據(jù)支付活動的運(yùn)作模式的不同,可將電子商務(wù)領(lǐng)域中現(xiàn)有的支付方式分為三大類:分別是:依靠傳統(tǒng)支付體系實現(xiàn)的傳統(tǒng)支付方式;依靠INTERNET網(wǎng)絡(luò)完成的網(wǎng)上支付方式和依靠通信網(wǎng)絡(luò)完成的移動支付方式。其中,網(wǎng)上支付方式和移動支付方式因為都具有區(qū)別與傳統(tǒng)支付方式不同的、利用信息技術(shù)手段(INTERNET網(wǎng)絡(luò)/通信網(wǎng)絡(luò))驅(qū)動電子資金流動的特征,常常也被統(tǒng)稱為“在線支付”或“電子支付”。

(一)傳統(tǒng)支付方式

傳統(tǒng)支付方式的共同特征是“網(wǎng)上交易、網(wǎng)下結(jié)算”,即:消費(fèi)者和商家之間只利用網(wǎng)絡(luò)完成信息檢索、定單處理、合同草擬等“信息流”的傳遞,而“資金流”的傳遞則是使用現(xiàn)金、票據(jù)等傳統(tǒng)金融工具來實現(xiàn)的一類支付方式。傳統(tǒng)支付方式在電子商務(wù)發(fā)展的初期階段、在線支付環(huán)境還很不成熟的時候,是完成電子商務(wù)交易結(jié)算的主要途徑。

目前,在電子商務(wù)領(lǐng)域中常見的傳統(tǒng)支付方式包括有:

1、 貨到付款

貨到付款即人們俗稱的“一手交錢、一手交貨”。買家在網(wǎng)絡(luò)上選定要購買的商品后,在支付方式中選擇“貨到付款”支付方式,等所購商品實際送達(dá)并驗證質(zhì)量無誤后,再把貨款當(dāng)面交付給送貨人(也就是收款人)。這是目前國內(nèi)電子商務(wù)活動中最流行的支付方式之一。

貨到付款最大的優(yōu)點(diǎn)在于貨物和資金的交割發(fā)生在同一時點(diǎn)上,因而可以盡可能地保持交易雙方權(quán)利和義務(wù)的對等、保護(hù)商家的貨物和消費(fèi)者的資金,因此貨到付款也被一些電子商務(wù)網(wǎng)站稱為“零風(fēng)險支付”。

相比貨到付款的優(yōu)點(diǎn),這種支付方式也存在著一些明顯的缺點(diǎn),主要有:

(1)消費(fèi)者需要額外支付送貨費(fèi)用,從而增加了購買成本。

(2)商家需要面對由于送貨員(收款員)個人信譽(yù)缺失所造成的風(fēng)險。特別是在電子商務(wù)發(fā)展的初期,小的物流公司頻繁發(fā)生送貨員(收款員)攜款潛逃的事件,給商家造成了一定的風(fēng)險和損失。

(3)受地域限制,目前大多數(shù)電子商務(wù)交易都只能支持同城范圍內(nèi)的貨到付款方式,無法充分體現(xiàn)電子商務(wù)本身所應(yīng)具有的跨地域交易優(yōu)勢。

此外,由于貨到付款中收取的一般為現(xiàn)金,因而現(xiàn)金運(yùn)輸、存儲過程中的安全性、偽鈔風(fēng)險等現(xiàn)金交易的固有成本也是商家所要承擔(dān)的,這些都無形中增加了電子商務(wù)活動的總成本。

2、 郵局匯款

郵局匯款是消費(fèi)者先通過郵局向商家指定的地址匯款,商家再收到匯款或通過傳真等方式確認(rèn)了消費(fèi)者的匯款信息后,再按照消費(fèi)者定單的要求發(fā)貨。

郵局匯款的優(yōu)點(diǎn)在于我國郵政網(wǎng)絡(luò)發(fā)達(dá),遍及全國大小城鎮(zhèn),特別是在經(jīng)濟(jì)和金融還不發(fā)達(dá)的小城鎮(zhèn),使用郵局匯款可以幫助消費(fèi)者輕易跨越地域限制,獲取自己想要的商品。此外,我國的郵政系統(tǒng)在公眾心目中的信任程度很高,對于一些注重交易安全的傳統(tǒng)交易者來說,可能更傾向于使用郵局匯款的支付方式。

郵局匯款的缺點(diǎn)是:

(1)交易雙方地位不平等:在這種支付方式中,交易的主動權(quán)掌握在商家手中,商家可以控制發(fā)貨時間甚至決定是否發(fā)貨。消費(fèi)者的匯款一旦發(fā)出,就不再擁有該交易的控制權(quán),因而無法有效對消費(fèi)者權(quán)益實施有效的保護(hù)。在2004年,國內(nèi)一家著名電子商務(wù)網(wǎng)站就曾發(fā)生過商戶利用要求消費(fèi)者必須采用郵局匯款方式支付,進(jìn)行惡意欺詐的事件,使該網(wǎng)站不得不專門刊登證明來要求交易者小心。

(2)速度比較慢:普通匯款一般需要5—7天才能到達(dá),而且收款方很難查詢在途匯款,一旦發(fā)生退貨等意外情況,因為匯款在途,會延遲整個交易結(jié)束的時間。

3、 銀行匯款(轉(zhuǎn)賬)

銀行匯款(轉(zhuǎn)賬)是消費(fèi)者通過在金融機(jī)構(gòu)網(wǎng)點(diǎn)向商家指定的銀行賬戶匯款(轉(zhuǎn)賬),來完成電子商務(wù)資金結(jié)算的一種支付方式。

銀行匯款的優(yōu)點(diǎn)是速度比較快(特別是同一銀行的系統(tǒng)內(nèi)匯款)、資金比較安全(由于指定了支付賬戶,可防止使用郵局匯款單冒領(lǐng)匯款的欺詐現(xiàn)象),而且具有交易的可跟蹤性,一旦發(fā)生交易糾紛或欺詐行為,買家可以通過法律途徑從銀行獲取相應(yīng)的賬戶信息和交易細(xì)節(jié)證據(jù)。

銀行匯款的缺點(diǎn)主要有:

(1)跨行轉(zhuǎn)賬手續(xù)繁瑣,消費(fèi)者為加快匯款速度不得不選擇商家指定賬號的同名銀行對應(yīng)網(wǎng)點(diǎn)。

(2)小城市和偏遠(yuǎn)地區(qū)的網(wǎng)點(diǎn)少,消費(fèi)者很難及時找到對應(yīng)的銀行網(wǎng)點(diǎn)。

(3)各行的手續(xù)費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)不完全統(tǒng)一,買家可能因為選擇了收費(fèi)較高的匯款行而支付更多費(fèi)用。

此外,目前銀行網(wǎng)點(diǎn)(特別是工、農(nóng)、中、建等大行的網(wǎng)點(diǎn))普遍存在業(yè)務(wù)繁忙、等待時間長的問題,從而增加了買家的時間成本。

(二)網(wǎng)上支付方式

和傳統(tǒng)支付方式相比,網(wǎng)上支付方式的共同特征是“網(wǎng)上交易、網(wǎng)上結(jié)算”,其本質(zhì)是在INTERNET網(wǎng)絡(luò)上實現(xiàn)傳統(tǒng)支付方式的電子化,是傳統(tǒng)支付體系向網(wǎng)絡(luò)的延伸。這是最能體現(xiàn)電子商務(wù)優(yōu)勢、代表電子商務(wù)領(lǐng)域支付未來的支付方式之一。

目前,在電子商務(wù)領(lǐng)域中常見的網(wǎng)上支付方式包括有:

1、 網(wǎng)上銀行卡

銀行卡是由銀行發(fā)行的,具有存取現(xiàn)金、轉(zhuǎn)賬、消費(fèi)、信用等功能的結(jié)算支付方式。使用銀行卡進(jìn)行網(wǎng)上支付是目前最為普遍的一種網(wǎng)上支付方式。

使用銀行卡進(jìn)行網(wǎng)上支付具有如下優(yōu)勢:

(1)交易實時性:銀行在接受支付指令時會實時驗證賬戶余額和透支限額,并進(jìn)行即時扣款,降低了盜用和拒付風(fēng)險。

(2)高安全性:目前在銀行卡網(wǎng)上支付中普遍被采用的SSL安全認(rèn)證協(xié)議符合國際通用標(biāo)準(zhǔn),而且買家是在銀行提供的支付網(wǎng)關(guān)上填寫金融信息,從而保護(hù)了買家賬戶的安全。

(3)強(qiáng)制記錄性:目前國內(nèi)買家在使用銀行卡支付前必須在相應(yīng)開戶行開通網(wǎng)上銀行服務(wù),獲取數(shù)字證書。同時,消費(fèi)者每次在網(wǎng)上進(jìn)行的支付交易也將被嚴(yán)格記錄,方便在出現(xiàn)問題時跟蹤追查和獲取證據(jù)。

不過,我國目前的銀行卡網(wǎng)上支付方式也存在著一些的缺陷。其中,最主要的問題就是各家銀行甚至同一家銀行的不同分行、不同的卡品種所提供的支付網(wǎng)關(guān)、服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)、地域范圍各不相同,給買家和商家利用銀行卡網(wǎng)上支付開展電子商務(wù)活動造成了很大的混淆和障礙。目前國內(nèi)主要的電子商務(wù)交易網(wǎng)站基本都提供7、8種以上的銀行卡網(wǎng)上支付方式,其中既有各家銀行提供的獨(dú)立性支付網(wǎng)關(guān),也有第三方授權(quán)機(jī)構(gòu)提供的綜合性支付網(wǎng)關(guān),這給交易者選擇和網(wǎng)站維護(hù)都帶來了一定的困難。

2、 電子現(xiàn)金

電子現(xiàn)金是一種以數(shù)據(jù)形式流通的貨幣,它把現(xiàn)金數(shù)值轉(zhuǎn)換成一系列的加密序列數(shù),通過這些系列數(shù)來表示現(xiàn)實中各種金額的幣值。使用電子現(xiàn)金要求電子現(xiàn)金發(fā)行者(銀行或商家)與電子現(xiàn)金接收者之間預(yù)先建立協(xié)議授權(quán)關(guān)系,通過專門軟件建立電子現(xiàn)金的完全認(rèn)證,由發(fā)行者負(fù)責(zé)完成買家和商家之間實際資金的轉(zhuǎn)移。

電子現(xiàn)金的優(yōu)勢在于完全脫離了實物載體,使用戶的支付更為方便,此外電子現(xiàn)金采取的是匿名發(fā)行,具有不可跟蹤性,很好的保護(hù)了買家的隱私;由于電子現(xiàn)金一般采取軟、硬件結(jié)合的加密算法,每一組序列數(shù)都具有隨機(jī)性和唯一性,因而可以更好的防偽造;此外電子現(xiàn)金和實物現(xiàn)金一樣具備可轉(zhuǎn)讓性、可分割性(大面值的電子現(xiàn)金可以分割成小面值電子現(xiàn)金進(jìn)行準(zhǔn)確支付)、離線可用性(不需要像銀行卡一樣每次支付都必須經(jīng)過發(fā)行機(jī)構(gòu)的認(rèn)證),因此在網(wǎng)上支付特別是小額支付的電子商務(wù)應(yīng)用中具有很廣闊的發(fā)展前景。

雖然將電子現(xiàn)金應(yīng)用于網(wǎng)上支付具有很多非常顯著的優(yōu)勢,但從國際范圍的電子現(xiàn)金應(yīng)用現(xiàn)狀來看,還有許多問題在阻礙著電子現(xiàn)金的進(jìn)一步發(fā)展。比如支持電子現(xiàn)金的銀行和商戶數(shù)量較少、對軟硬件技術(shù)要求較高、跨國使用電子現(xiàn)金時存在著貨幣兌換問題、國際稅收問題、洗錢問題及對現(xiàn)有金融秩序、貨幣供應(yīng)、匯率穩(wěn)定的沖擊問題等等。

3、 電子錢包

電子錢包是以智能卡為載體的電子現(xiàn)金支付系統(tǒng),應(yīng)用于多種用途,具有信息存儲、電子錢包、安全密碼鎖等多種功能。在電子錢包中可以裝入電子現(xiàn)金、電子銀行卡、所有者的地址信息、身份認(rèn)證信息等多種信息。

電子錢包的最大優(yōu)點(diǎn)就是一“卡”多用途,特別是在網(wǎng)上支付的過程中,可以通過單一點(diǎn)擊完成購物支付過程,不必重復(fù)填寫到貨地址、賬戶信息、認(rèn)證信息等內(nèi)容,從而提高了支付效率。

電子錢包的缺點(diǎn)主要是需要在商家認(rèn)證的電子錢包服務(wù)系統(tǒng)中運(yùn)行,商家為了支持電子錢包需要額外的維護(hù)和硬件成本,更由于電子錢包的發(fā)行者不同、發(fā)行標(biāo)準(zhǔn)不統(tǒng)一而限制了電子錢包的推廣使用。

4、 電子支票(轉(zhuǎn)賬)

根據(jù)2004年美國《21世紀(jì)支票交換法案》中的定義:電子支票是客戶向收款人簽發(fā)的數(shù)字化支付指令,它通過互聯(lián)網(wǎng)或無線接入設(shè)備來完成傳統(tǒng)紙質(zhì)支票的所有功能。即電子支票實質(zhì)為數(shù)字化信息,從簽發(fā)出票到最終清算完成的整個過程均為無紙化操作,其載體為智能卡,利用密鑰進(jìn)行的電子簽名,與基于紙質(zhì)支票的電子提示支票有顯著區(qū)別。

與傳統(tǒng)支票相比,電子支票具有節(jié)省時間、減少紙張傳遞費(fèi)用、沒有退票、靈活性強(qiáng)、易于保存和檢索等優(yōu)勢。

但是,電子支票的整個事務(wù)處理過程要經(jīng)過銀行系統(tǒng),而銀行系統(tǒng)又有義務(wù)出文證明每一筆經(jīng)它處理的業(yè)務(wù)細(xì)節(jié),因此對于一些非常重視隱私的群體來說,電子支票并不是一個很好的選擇。

(三)移動支付方式

移動支付方式是伴隨著通訊技術(shù)的發(fā)展和手機(jī)在國內(nèi)的廣泛普及而產(chǎn)生的,其主要特征就是“網(wǎng)上交易、掌上結(jié)算”。移動支付方式為每個移動用戶建立一個與其手機(jī)號碼關(guān)聯(lián)的支付賬戶,其功能相當(dāng)于電子錢夾,為移動用戶提供了一個通過手機(jī)進(jìn)行交易支付和身份認(rèn)證的途徑。目前移動支付的應(yīng)用(特別是在小額支付領(lǐng)域中的應(yīng)用)正在快速增長,已經(jīng)被越來越多的人所接受。

移動支付方式作為目前最新型的一種支付方式,具有以下一些主要的優(yōu)點(diǎn):

(1)速度快:移動支付是目前為止速度最快的一種支付方式,買家可以利用手機(jī)隨時隨地完成支付過程。

(2)安全程度高:在整個移動支付過程中,從手機(jī)終端到銀行端采用的是全程加密,特別是手機(jī)與卡、卡與賬戶的綁定機(jī)制,能夠保證客戶賬戶資金的安全。

(3)操作簡便:目前的移動支付方式在手機(jī)端可采用人性化操作界面,用戶只需按界面提示步驟完成操作過程即可。

雖然發(fā)展前景廣闊,但是作為一種新生事物,移動支付還存在著一些發(fā)展過程中的不完善之處。目前移動支付方式最主要的缺點(diǎn)包括有:

(1)技術(shù)不完全成熟:國內(nèi)目前主要的移動支付方式是通過短信技術(shù)實現(xiàn)的,由于這種技術(shù)使用的是非常低速的信令信道,因此有時無法保證交易實時性。最近也有少數(shù)的幾家國內(nèi)商業(yè)銀行同時提供了基于WAP、Brew等技術(shù)手段的移動支付服務(wù),但由于受限于手機(jī)型號,也不能很好地推廣。

(2)服務(wù)兼容性差:現(xiàn)有的移動支付方式是由各家銀行分別和運(yùn)營商聯(lián)系推出的,提供的服務(wù)內(nèi)容、資費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)、操作方式都各不相同,容易給用戶造成額外的費(fèi)用和認(rèn)知的混淆。

(3)支付功能有限:現(xiàn)在移動支付方式主要還是針對一些如電話卡充值、鈴聲下載等數(shù)字電子商務(wù)產(chǎn)品提供的支付,針對大宗、實物產(chǎn)品的支付還很少,功能還有待與進(jìn)一步開發(fā)。

三、 目前我國電子商務(wù)支付環(huán)境中存在的主要問題

回顧我國電子商務(wù)幾年來的發(fā)展歷程,支付問題始終是制約電子商務(wù)發(fā)展的一個嚴(yán)重阻礙。而支付問題的核心就是如何保障電子商務(wù)交易過程中的支付安全問題。過去人們一直把關(guān)注的焦點(diǎn)集中在從技術(shù)的角度保障和提高支付安全性,但是支付安全問題不僅僅是一個技術(shù)層面上的問題,相比之下,技術(shù)因素之外的管理問題、社會問題才是我國目前支付環(huán)境中存在的更嚴(yán)重、更需要解決的關(guān)鍵問題。這些技術(shù)層面之外的問題主要包括有:

(一)認(rèn)識問題

支付環(huán)境中存在的認(rèn)識問題其實和中國傳統(tǒng)的謹(jǐn)慎思維方式有關(guān)。因為對支付環(huán)境的安全心存疑慮,使人們更傾向于使用傳統(tǒng)支付方式來完成電子商務(wù)的資金結(jié)算、缺乏主動使用在線支付方式的熱情和動力。這種需求不旺的情況反過來又影響了電子商務(wù)平臺提供商對在線支付方式進(jìn)一步投入的積極性。供需雙方一個“保守”、一個“懶惰”,結(jié)果就形成了一個“不安全,所以我不用:你不用,我就不提供”的惡性循環(huán),如此循環(huán)下去就很難形成被廣泛認(rèn)同的現(xiàn)代支付體系。

(二)信用問題

對于信用問題,以往我國一直提倡以“道德”為準(zhǔn)繩,靠人們“自覺”去維持。和西方發(fā)達(dá)國家相比,我國一直缺乏系統(tǒng)化、制度化的信用體系。然而,電子商務(wù)應(yīng)用中交易雙方互不照面、僅在虛擬空間中完成交易過程(特別是支付過程)的特性,在極大地考驗著整個社會的誠信。尤其是和在線交易相關(guān)的法律問題一直沒能徹底解決,人們在電子商務(wù)交易過程中違約、欺詐的成本很低,因而和傳統(tǒng)商務(wù)活動相比,電子商務(wù)活動中的信用問題更加突出。信用問題的普遍存在使交易雙方難以建立相互的信任,因而寧愿選擇傳統(tǒng)的支付方式。貨到付款能成為目前電子商務(wù)應(yīng)用中主流的支付方式,很大程度上也是因為交易雙方對對方信用的否定。

(三)標(biāo)準(zhǔn)化問題

無論是傳統(tǒng)支付、網(wǎng)上支付還是在線支付,都不可避免地要面對整個支付環(huán)境的標(biāo)準(zhǔn)化問題。支付標(biāo)準(zhǔn)的不統(tǒng)一表現(xiàn)在企業(yè)、網(wǎng)站、金融機(jī)構(gòu)之間相互獨(dú)立、各行其是,數(shù)據(jù)內(nèi)容、功能種類、技術(shù)平臺、認(rèn)證方式等等涉及支付的各個環(huán)節(jié)都存在著差異,而且彼此之間因為缺乏統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)而無法實現(xiàn)共享和互連,結(jié)果導(dǎo)致整個支付環(huán)境混亂不堪,讓交易者無所適從,同時也極大地浪費(fèi)了社會資源。

(四)法律問題

伴隨著電子商務(wù)應(yīng)用的日益成熟,相關(guān)的法律規(guī)范也在逐步建立的過程中,特別是2005年4月1日起《中華人民共和國電子簽名法》的正式頒布實施,為今后在線支付方式的發(fā)展提供了一定的法律基礎(chǔ)。不過,迄今為止我國還沒有專門針對網(wǎng)上支付、移動支付這些新的支付方式而專門適用的法律法規(guī),對于在這些支付方式中可能存在的偽造、更改、注銷、刑偵等問題都存在“無法可依”的現(xiàn)象。這些會阻礙電子商務(wù)支付環(huán)境的改善,不利于電子商務(wù)應(yīng)用的更快發(fā)展。

四、 解決電子商務(wù)應(yīng)用過程中支付難題的思路及對策

突破電子商務(wù)應(yīng)用中的支付“瓶頸”、改善支付環(huán)境是一個長期的、復(fù)雜的工程,不可能一蹴而就。總的來看,要解決電子商務(wù)應(yīng)用過程中的支付難題就必須建立全面統(tǒng)一的現(xiàn)代化支付體系。具體來說包括有:

1、政府牽頭、統(tǒng)一規(guī)劃

目前我國的電子商務(wù)發(fā)展還處在初級階段,還面臨著許多的困難,因此特別需要政府的統(tǒng)一規(guī)劃和指導(dǎo)。改善電子商務(wù)支付環(huán)境必須要解決的信用問題、法律問題、標(biāo)準(zhǔn)化問題等等都不是靠個人、企業(yè)、行業(yè)等任何局部的社會群體能夠完成的,這些問題的解決必須通過政府來牽頭組織實施。政府應(yīng)該作為電子商務(wù)發(fā)展的規(guī)劃設(shè)計者、環(huán)境營造者、交易參與者,全面加入到電子商務(wù)的應(yīng)用過程中來。在這方面,我國政府應(yīng)該借鑒美國、英國等發(fā)達(dá)國家的做法,通過建立專門的機(jī)構(gòu)、出臺框架性的文件和政策,為全社會明確努力的方向,規(guī)范社會群體的行為。

2、市場導(dǎo)向、全員參與

我國目前已經(jīng)初步建立了社會主義市場經(jīng)濟(jì)體制,作為這種經(jīng)濟(jì)體制下的一種具體經(jīng)濟(jì)活動形式,電子商務(wù)活動也要遵從市場導(dǎo)向的指引,不可以完全依靠行政指令去強(qiáng)行約束,而更多地要依靠市場自發(fā)的調(diào)節(jié)機(jī)制,特別是要通過引入有序的競爭、多樣化的支付方式來激發(fā)電子商務(wù)活動的參與各方共同建設(shè)統(tǒng)一支付體系的積極性。比如可以通過建立以贏利為目的的第三方支付機(jī)構(gòu),逐步減少支付網(wǎng)關(guān)數(shù)量,提高支付平臺的跨行共享性,進(jìn)而提高交易效率、降低交易成本,并且減輕交易網(wǎng)站和金融機(jī)構(gòu)的負(fù)擔(dān)。2005年初阿里巴巴攜手工行推出的“支付寶”,就是在這種市場需求下催生的第三方在線支付平臺,雖然短期內(nèi)還看不到其運(yùn)營的實際效果,但是這種支付方式借鑒了國外成熟的市場經(jīng)濟(jì)國家的發(fā)展模式,具有很好的市場前景。

3、分步實施、注重實效

改善電子商務(wù)應(yīng)用的支付環(huán)境切忌“貪功求大”,務(wù)必要分步實施、注重實效。要在政府統(tǒng)一制定的框架內(nèi)有計劃、有步驟地推進(jìn),要由簡到難、以點(diǎn)帶面、循序漸進(jìn),并且要建立完善的反饋機(jī)制,及時觀察實施的效果,方便政府調(diào)整總體策略。比如在實現(xiàn)在線支付標(biāo)準(zhǔn)化的問題上,就可以充分借鑒從前我們進(jìn)行“金卡工程”時的經(jīng)驗,按照先由國家建立專門的管理機(jī)構(gòu)、制定統(tǒng)一的標(biāo)準(zhǔn)、選擇試點(diǎn)城市、試點(diǎn)應(yīng)用,然后逐步擴(kuò)大涵蓋的城市、應(yīng)用的范圍,最后直至實現(xiàn)全網(wǎng)應(yīng)用。在發(fā)展過程中,要允許存在一定的過渡階段、過渡方案,不可強(qiáng)行搞“一刀切”,只要堅持正確的發(fā)展方向,假以時日,一定能收到顯著的效果。

4、勇于創(chuàng)新、全面發(fā)展

目前我國電子商務(wù)領(lǐng)域中通行的支付方式主要還是傳統(tǒng)的支付方式及以銀行卡為主的網(wǎng)上支付、移動支付。與發(fā)達(dá)國家相比,我國的電子現(xiàn)金、電子錢包、電子支票等“純”電子資金的發(fā)展還比較落后。此外,隨著支付環(huán)境的日益改善和人們認(rèn)可程度的提高,還應(yīng)該針對不同的商家類型、商品種類、消費(fèi)習(xí)慣等開發(fā)更多的新型支付方式,為交易者提供更豐富的支付方式選擇。歷史不止一次證明,新的交易方式的產(chǎn)生經(jīng)常會伴隨支付方式、金融工具的創(chuàng)新,電子商務(wù)作為當(dāng)今最新興的交易方式,未來也應(yīng)該會產(chǎn)生出與之配套的、更多更新的支付方式。

五、 總結(jié)

21世紀(jì)的典型特征之一是“信息經(jīng)濟(jì)”時代的到來,信息化的浪潮正在深刻影響著全社會的各個方面。電子商務(wù)作為當(dāng)代信息技術(shù)最典型的一個應(yīng)用,正在徹底地改變著世界和國家的未來,同時,也給了發(fā)展中國家一個在經(jīng)濟(jì)領(lǐng)域中和發(fā)達(dá)國家平等競爭的機(jī)會。因此,從政府到企業(yè)到個人,全社會的每一個成員都應(yīng)當(dāng)為推動電子商務(wù)發(fā)展、建立健全電子商務(wù)支付體系而努力,追隨時展的腳步,為繁榮國民經(jīng)濟(jì),融入世界經(jīng)濟(jì)浪潮獻(xiàn)力。

參考文獻(xiàn):

《電子商務(wù)教程》 胡玫艷主編 廣州 華南理工大學(xué)出版社2003年 8月

《電子商務(wù)概論》 李琪主編 高等教育出版社2004年9月

《中國電子商務(wù)發(fā)展研究報告》 呂廷杰,徐華飛主編 北京郵電大學(xué)出版社 2003年

篇8

我們電視臺的數(shù)字化局域網(wǎng)絡(luò)包括非編制作、播出、存儲三大部分。

現(xiàn)在就每一部分應(yīng)用情況予以敘述。

一、非編制作

非編制作網(wǎng)絡(luò)結(jié)構(gòu)的構(gòu)成是由新聞制作、廣告文藝制作以及配音工作室和編審工作站四個小網(wǎng)組成。

(一)新聞制作網(wǎng)

新聞制作網(wǎng)主要用于新聞串片及整個新聞的流程化制作和專題的制作。網(wǎng)上各工作站均配有專用軟件,針對不同的應(yīng)用,界面設(shè)計化繁為簡;無論是網(wǎng)絡(luò)工作站上的制作過程中還是最終下載,包括編輯、配音、字幕、過渡特技,二、三維特技全部實時,無須打包生成。

網(wǎng)上非編工作站點(diǎn)在軟件方面采用的是北京大洋公司的ME系統(tǒng),ME沿襲了大洋廣播級產(chǎn)品功能強(qiáng)大、操作簡便的優(yōu)點(diǎn),經(jīng)過優(yōu)化的工作流程完全滿足DV及HDV的應(yīng)用,是專為影視從業(yè)者及專業(yè)影視機(jī)構(gòu)打造的。采用高質(zhì)量視音頻I/O板卡,構(gòu)成高效、穩(wěn)定、強(qiáng)大的桌面制作平臺。其強(qiáng)大的功能、開放的插件式結(jié)構(gòu)以及持續(xù)的可升級性,足可從容應(yīng)對業(yè)務(wù)流程的變化。ME可通過IEEE1394接口采集DV/DV25/DV50 native格式素材,兼容Panasonic DVCPRO/DVCPRO 50,Sony DV/DVCAM,JVC Professional DV以及民用miniDV設(shè)備。通過復(fù)合/S-Video接口采集高質(zhì)量視頻信號,支持立體聲線路輸入;并且提供MIC輸入接口,無須調(diào)音臺或前置放大器即可進(jìn)行畫外音錄制。編輯制作過程中可實時監(jiān)看、監(jiān)聽。ME200還能提供額外的分量監(jiān)看和5.1環(huán)繞聲監(jiān)聽。ME制作完成的節(jié)目,可通過IEEE1394回寫到磁帶,兼容Panasonic DVCPRO/DVCPRO 50,Sony DV/DVCAM,JVC Professional DV以及民用miniDV設(shè)備。ME的高質(zhì)量視音頻輸出接口允許用戶將節(jié)目輸出至任何錄像設(shè)備。ME200額外提供的分量接口可以連接至Betacam錄像機(jī)。該系統(tǒng)已經(jīng)過長時間的使用,運(yùn)行安全可靠。各工作站均采用多媒體專用機(jī)箱,高穩(wěn)定性的開關(guān)電源,箱內(nèi)散熱裝置布局理想,實測機(jī)箱內(nèi)溫度最高時不超過35℃,經(jīng)抗震處理的19”標(biāo)準(zhǔn)機(jī)箱,可直接裝入機(jī)架機(jī)框,內(nèi)部電纜布局,標(biāo)準(zhǔn)視音頻背部接口板,保證與其他設(shè)備物理連接的可靠性。

新聞制作網(wǎng)主要具備以下功能:

①新聞、專題素材的采集:上載收集本臺記者拍攝的畫面、同期音或帶庫存儲的資料等素材。

②新聞、專題節(jié)目的制作:對新聞、專題中需要播出的各種素材進(jìn)行音畫組合、特技轉(zhuǎn)場處理、疊加常用字幕(滾屏、唱詞、動畫等)、文件合成等。

③新聞、專題節(jié)目文稿管理:對新聞、專題節(jié)目中需要的稿件進(jìn)行編寫、審查、編輯、查詢、傳遞等。

(二)廣告文藝

廣告文藝網(wǎng)主要用于扶溝電視臺畫面廣告、文藝節(jié)目的編制。廣告文藝網(wǎng)的網(wǎng)絡(luò)結(jié)構(gòu)與新聞制作網(wǎng)類似,機(jī)器配置相同,軟件方面同樣使用的是北京大洋公司的ME系統(tǒng),能很好的滿足廣告客戶對于廣告內(nèi)容頻繁的修改及更換。

(三)配音工作室

音頻是常常容易被忽略的一個環(huán)節(jié),技術(shù)發(fā)展到今天,它的作用已經(jīng)日漸重要,對節(jié)目的影響也越來越大,因此不容忽視。配音工作室的功能就在于為新聞制作和廣告文藝提供優(yōu)良的音頻素材。局域網(wǎng)的連接,便于配音工作室能及時、方便的為新聞專題和廣告文藝提供素材,以制作出優(yōu)秀的節(jié)目。

(四)編審工作站

編審工作是是播出前最后一個環(huán)節(jié)。編審工作主要是編排新聞、專題、廣告、文藝的播出時間及播出次數(shù);同時嚴(yán)格審查新聞、專題、廣告、文藝的內(nèi)容是否合格、合法,有沒有錯誤。因此同樣至關(guān)重要,不能馬虎大意。

二、播出網(wǎng)

播出網(wǎng)對扶溝電視臺局域網(wǎng)來說是最重要的核心。所有的其他小網(wǎng)都以它為中心運(yùn)轉(zhuǎn),均是為它服務(wù)。

播出采用的格式對播出的質(zhì)量影響很大。我們電視臺采用的是硬盤播出技術(shù),而播出的標(biāo)準(zhǔn)就是MPEG2的壓縮格式(我臺傳輸網(wǎng)為數(shù)字、模擬兩種)。

播出網(wǎng)絡(luò)承擔(dān)非常關(guān)鍵的播出任務(wù),播出網(wǎng)絡(luò)是全臺各種信號以及外來信號的終端,所以一個完善的播出網(wǎng)絡(luò)應(yīng)考慮到電視臺所有信號的接入,其中有些信號需要上載到播出服務(wù)器,有些信號必須要隨時切入,有些信號是要與正播出的信號合成,如何處理這些各式各樣的問題,實現(xiàn)播出過程中的無縫連接,并按照播出的要求實現(xiàn)系統(tǒng)各個環(huán)節(jié)的應(yīng)急備份,都是播出網(wǎng)絡(luò)必須考慮到的問題。扶溝電視臺局域網(wǎng)作為一個完善的播出網(wǎng)絡(luò)具有以下功能:

①穩(wěn)定可靠的播出服務(wù)器。具有部分故障自動恢復(fù)技術(shù);

②采用雙機(jī)備份同步播出,主機(jī)出現(xiàn)故障時備機(jī)自動倒換播出;

③穩(wěn)定可靠的播出控制系統(tǒng)(備份),對節(jié)目的播出可實現(xiàn)自動或手動的全面控制;

④對在節(jié)目服務(wù)器上的節(jié)目實行被控播出。可實現(xiàn)直播畫面的延時播出;

⑤對節(jié)目的播出,提供字幕、電子背景、和其他靜止或活動的畫面的支持;

⑥在節(jié)目播出工程中可以實現(xiàn)對播出節(jié)目的同步記錄,為節(jié)目存檔或復(fù)播提供服務(wù);

⑦具有符合、分量、SDI、MPEG2、DV、DV50等多種信號的輸入接口,并有效地解決好各種信號切換時的同步問題。

三、存儲網(wǎng)

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一、輔助賬的概念

會計核算原理名詞。企業(yè)一般都有多種輔助賬簿。例固定資產(chǎn)較多的企業(yè)一般設(shè)有固定資產(chǎn)二級科目的輔助賬,原材料較復(fù)雜的設(shè)有原材料輔助賬等。會計輔助賬只是在總賬和序時賬中沒有記錄的內(nèi)容所作的輔助記錄賬,格式、內(nèi)容可以靈活處理;與明細(xì)賬的區(qū)別就在于他沒有特定規(guī)范[2]。

二、輔助賬的作用和優(yōu)點(diǎn)

在現(xiàn)實生活的日記賬簿以及分類賬簿中存在一些無法記載或者是不能夠完全記載的經(jīng)濟(jì)業(yè)務(wù),要想對這些經(jīng)濟(jì)業(yè)務(wù)進(jìn)行記載就需要制定一些輔助措施,輔助賬就在這種情況下產(chǎn)生了,對這些不好記載的經(jīng)濟(jì)業(yè)務(wù)進(jìn)行記載的輔助賬通常被作為備查賬保存。以手工和電算化作為基礎(chǔ),輔助賬的主要功能是能夠在用戶進(jìn)行查詢、統(tǒng)計往來款以及收入支出時為用戶提供方便,同時可以將會計在參與經(jīng)濟(jì)管理和決策時的職能進(jìn)行充分發(fā)揮,這就說明輔助記賬和正常記賬功能是一樣的本質(zhì)并沒有發(fā)生改變。目前手工方式輔助的核算存在是相對于分類核算而言的,分類賬和輔助賬是相互獨(dú)立的。對于分類賬而言需要將全部的經(jīng)濟(jì)業(yè)務(wù)進(jìn)行登記,而輔助賬只需要登記部分經(jīng)濟(jì)業(yè)務(wù)。如果單位進(jìn)行兩次登賬會使工作量加大,并且在登賬過程中會出現(xiàn)重復(fù)登賬,這樣不僅會影響到登賬的準(zhǔn)確率,也會增加核算工作的難度。以電算化環(huán)境作為條件,電子賬務(wù)系統(tǒng)除了具備基本的功能能夠滿足財政部門會計制度的規(guī)定以外還具有輔助核算的功能。填制一筆經(jīng)濟(jì)業(yè)務(wù)憑證的同時能夠?qū)⒃摻?jīng)濟(jì)業(yè)務(wù)的交易信息以及一些事項的基本信息和輔助核算的信息進(jìn)行記錄;電子賬務(wù)的賬務(wù)管理系統(tǒng)在處理賬務(wù)時也會將分類賬等一些正式賬簿以及各種輔助賬簿進(jìn)行登記。電子賬務(wù)處理系統(tǒng)在電算化環(huán)境下自動完成記賬,并且可以將分類賬以及輔助核算賬進(jìn)行分別記錄,減少了工作量,提高了準(zhǔn)確率,使統(tǒng)計和分析變得更加便利。

三、輔助賬設(shè)置需注意的問題

輔助賬在設(shè)置時應(yīng)該注意以下幾個問題:第一個應(yīng)該注意的問題是輔助賬應(yīng)該在末級科目上設(shè)置標(biāo)識,對于上級科目設(shè)置了輔助賬,而末級科目沒有設(shè)置的,電子賬務(wù)處理系統(tǒng)不能夠主動進(jìn)行確認(rèn);第二個應(yīng)該注意的問題是可以將輔助賬進(jìn)行交叉設(shè)置。并且對同一個科目能夠同時設(shè)置多項輔助核算類型,舉個例子來說對于單位的應(yīng)收賬款,既可以將應(yīng)收賬款分不同的部門進(jìn)行核算,也可以將應(yīng)收賬款同時設(shè)置為往來核算;第三個應(yīng)該注意的問題是對于已經(jīng)設(shè)置好并且已經(jīng)定義和使用的輔助賬科目不能夠隨意更改,這種做法是為了防止賬簿數(shù)據(jù)出現(xiàn)混亂。

四、電子賬務(wù)處理系統(tǒng)下輔助賬的設(shè)置與應(yīng)用

一般來說輔助賬主要包括銀行賬、往來核算賬、部門輔助賬、項目輔助賬、日記輔助賬等。在建立會計項目核算體系時,如果有的科目有輔助核算要求,則應(yīng)該對其設(shè)置相應(yīng)的輔助核算標(biāo)識,這主要是為了方便在以后的憑證輸入中對于有輔助核算要求的輸入科目,電子賬務(wù)處理系統(tǒng)能夠?qū)Σ僮鬟@些要求輸入相關(guān)的業(yè)務(wù)信息。

1.往來核算輔助賬

個人往來賬款核算主要包括個人往來核算賬以及單位往來核算賬。一般來說個人往來指的是企業(yè)與單位內(nèi)部職工之間在工作過程中產(chǎn)生的往來業(yè)務(wù),單位的往來指的是企業(yè)與外單位之間出現(xiàn)的各種各樣的債權(quán)債務(wù)業(yè)務(wù)。往來業(yè)務(wù)的核算方式主要有兩種,分別為傳統(tǒng)核算方式和往來輔助核算方式。如果對各往來科目進(jìn)行管理那么只能采取核算管理方式中的一種核算方式[3]。電子賬務(wù)處理系統(tǒng)中,個人往來輔助賬主要對企業(yè)職工個人和企業(yè)之間發(fā)生的往來經(jīng)濟(jì)業(yè)務(wù)進(jìn)行核算,對于企業(yè)職工個人和企業(yè)之間發(fā)生的經(jīng)濟(jì)業(yè)務(wù)中的其他應(yīng)收款以及應(yīng)付款都涉及會計科目。企業(yè)如果想借助輔助賬來對個人往來業(yè)務(wù)進(jìn)行管理,就應(yīng)該在基礎(chǔ)設(shè)置窗口中錄入職員的檔案資料,同時在設(shè)置其他應(yīng)收款以及應(yīng)付款科目的時候要在個人往來業(yè)務(wù)的復(fù)選框中進(jìn)行打鉤。這樣做就可以讓電子賬務(wù)處理系統(tǒng)自動記錄個人往來輔助賬總賬以及明細(xì)賬,達(dá)到輔助核算個人往來業(yè)務(wù)的目的。在賬務(wù)人員錄入有關(guān)記賬憑證的過程中,系統(tǒng)會自動要求錄入個人往來的詳細(xì)信息,并且將記賬憑證錄入之后可以通過賬簿窗口查詢總賬以及明細(xì)賬,個人往來催款單以及個人往來賬齡分析表會在輔助賬窗口勾對以及清理個人往來業(yè)務(wù)的過程中自動生成。

2.部門輔助賬

對于單位的分部門核算以及管理的問題在會計核算過程中會經(jīng)常遇到,比如說在進(jìn)行費(fèi)用核算時在核算某項費(fèi)用在某會計期發(fā)生總額的同時還要進(jìn)一步核算該項目費(fèi)用在單位每一個部門的發(fā)生情況,這樣做可以對項目費(fèi)用進(jìn)行有效控制;再舉一個例子:在進(jìn)行產(chǎn)品銷售收入的核算時在要求核算總收入以及各項產(chǎn)品分項收入的同時還要對各個部門的總收入以及各個部門的分項收入進(jìn)行核算和管理,這也是考核各個部門經(jīng)營業(yè)績的需要。對上述核算工作的完成從理論意義上來講手工核算與計算機(jī)核算都往可以。如果進(jìn)行的手工核算的話,核算人員的工作量就會大幅度增加,并且在實際的核算過程中還會遇到很大的困難。電子賬務(wù)處理系統(tǒng)設(shè)置的部門核算功能在為費(fèi)用、收入等的分項核算提供方便的同時還可以為收入以及費(fèi)用等分部門的管理以及查詢手段提供更加快速方便的管理信息資料。

3.日記輔助賬

一般情況下現(xiàn)金以及銀行存款是企業(yè)必須要設(shè)置日記賬進(jìn)行核算的科目,對于其他需要進(jìn)行日記賬核算的科目,企業(yè)可以根據(jù)自身的核算情況對這些科目設(shè)置日記輔助賬。電子賬務(wù)處理系統(tǒng)會把在會計科目的設(shè)置中被描述為日記賬的需要進(jìn)行日記賬核算科目的賬類認(rèn)為該科目需要進(jìn)行日記賬核算。如果說該科目發(fā)生了經(jīng)濟(jì)業(yè)務(wù),在記賬的時候,電子賬務(wù)處理系統(tǒng)會將該科目的發(fā)生額自動計入總賬、明細(xì)賬以及相應(yīng)的日記賬。在日常生活進(jìn)行賬簿查詢時可以使用兩種方法進(jìn)行查詢,可以以總賬、明細(xì)賬的形式對該科目進(jìn)行查詢,也可以以日記賬的形式對該科目進(jìn)行查詢和管理,這就是說采用這種方法可以對企業(yè)的貨幣、資金進(jìn)行進(jìn)一步的控制和管理。

4.銀行輔助賬

單位在與銀行進(jìn)行結(jié)算以及待核銀行賬時,對于專用的會計科目就是銀行輔助賬。一般來說,銀行輔助賬內(nèi)容包含的是銀行存款所屬的所有的明細(xì)科目。如果該類科目發(fā)生了經(jīng)濟(jì)業(yè)務(wù)并且需要填制記賬憑證的時候,電子賬務(wù)處理系統(tǒng)在銀行輔助賬中記錄該筆業(yè)務(wù)的結(jié)算號、結(jié)算方式以及業(yè)務(wù)日期等內(nèi)容的同時還會要求一些相關(guān)的賬務(wù)操作員輸入結(jié)算號結(jié)算方式,電子賬務(wù)處理系統(tǒng)在記賬的時候也會在總賬以及明細(xì)賬中對該筆業(yè)務(wù)進(jìn)行記錄。電子賬務(wù)處理系統(tǒng)可以根據(jù)給定的條件在賬務(wù)操作人員在系統(tǒng)中錄入了開戶銀行的對賬單后對銀行輔助賬以及對賬單上相同的業(yè)務(wù)進(jìn)行自動勾對,與此同時,電子賬務(wù)處理系統(tǒng)也會自動生成銀行存款余額調(diào)節(jié)表。通過這種方法可以減輕賬務(wù)操作人員的勞動強(qiáng)度,也能夠有效提高銀行存款對賬工作的質(zhì)量和效率。

5.項目輔助賬

一般情況下項目指的是專門的經(jīng)營對象以及核算對象,對于項目核算而言主要是圍繞著一個專門的對象。將各種收支以項目輔助賬的形式將其歸集在這個專門的對象身上。舉例來說,以項目核算方式進(jìn)行的建筑工程。以電算化條件作為基礎(chǔ)原來手工科目體系中的一些具體產(chǎn)品的名稱會在項目目錄庫中以記錄的形式存在。如果該項目發(fā)生的經(jīng)濟(jì)業(yè)務(wù)需要填制憑證,電子賬務(wù)處理系統(tǒng)就會要求用于確定一些輔助信息,比如說該筆業(yè)務(wù)需要發(fā)生在哪個項目上。電子賬務(wù)處理系統(tǒng)在記賬時會在記錄該筆業(yè)務(wù)的發(fā)生額記錄總分類賬以及明細(xì)賬的同時也將項目輔助賬以及明細(xì)賬自動記錄在內(nèi),在這一過程中可以將輔助核算的目的進(jìn)一步進(jìn)行落實。除此之外項目輔助賬還有另外一個功能是編制現(xiàn)金流量表,也就是說對于現(xiàn)金流量表中的各個欄目可以用一個單獨(dú)的項目進(jìn)行概括,然后對項目進(jìn)行核算時采用項目合算的原理進(jìn)行核算,在此過程賬目產(chǎn)生的數(shù)據(jù)能夠幫助我們進(jìn)行現(xiàn)金流量表的編制。

五、電子系統(tǒng)輔助下的現(xiàn)代采購

系統(tǒng)管理的主要功能是對用友普及型ERP-T6的各個產(chǎn)品進(jìn)行統(tǒng)一操作管理和數(shù)據(jù)維護(hù),具體包括以下幾個方面:①賬套管理;②年度賬管理;③系統(tǒng)用戶及操作權(quán)限的集中管理;④設(shè)立統(tǒng)一的安全機(jī)制。當(dāng)前企業(yè)應(yīng)該加快進(jìn)行信息化建設(shè),企業(yè)可以通過建設(shè)內(nèi)部網(wǎng)并且使用ERP-T6系統(tǒng)對企業(yè)的進(jìn)貨、銷貨以及存貨和生產(chǎn)計劃、財務(wù)計劃進(jìn)行管理,通過ERP-T6輔助系統(tǒng)將企業(yè)運(yùn)營過程中的各個環(huán)節(jié)聯(lián)系起來,通過ERP-T6系統(tǒng)將網(wǎng)絡(luò)延伸到企業(yè)外部并且與電子采購系統(tǒng)進(jìn)行結(jié)合,這樣才能夠使企業(yè)成為電子化采購的真正受益者。企業(yè)順利使用電子采購系統(tǒng)的前提是要把企業(yè)的人力資源、會計總賬以及發(fā)票支付和固定資產(chǎn)以及庫存等進(jìn)行統(tǒng)一管理。現(xiàn)階段通過電子采購技術(shù)可以將企業(yè)過去的手工或者是半手工式的業(yè)務(wù)管理方式進(jìn)行取代,電子采購系統(tǒng)與過去的手工方式相比畢竟存在很大優(yōu)越性。企業(yè)在電子采購系統(tǒng)的輔助下可以大大提高自身的管理效率,將采購周期縮短,而且還能夠提高企業(yè)的采購質(zhì)量。T6系統(tǒng)的開發(fā)能適合計算機(jī)管理的特點(diǎn),促使對現(xiàn)行的業(yè)務(wù)操作流程、管理制度和其他相關(guān)基礎(chǔ)管理工作進(jìn)行必要的修改、完善與補(bǔ)充,使之更為合理化、科學(xué)化和系統(tǒng)化。

六、總結(jié)

通過上文分析我們清楚了在電算化條件下,通過電子賬務(wù)處理系統(tǒng)進(jìn)行輔助核算賬簿的設(shè)置能夠幫助我們減少會計科目的數(shù)量,可以簡化科目結(jié)構(gòu),減少會計人員的數(shù)量以及進(jìn)行的重復(fù)性勞動,這樣可以使會計處理的準(zhǔn)確性得到提高,實現(xiàn)數(shù)據(jù)資源的共享,這樣可以電子賬務(wù)管理系統(tǒng)的優(yōu)越性得到體現(xiàn)。最重要的一點(diǎn)是電子賬務(wù)處理系統(tǒng)的應(yīng)用能夠使會計核算功能得到進(jìn)一步加強(qiáng),可以對會計信息進(jìn)行更好地管理和控制,這樣也可以為企業(yè)在經(jīng)營活動中進(jìn)行預(yù)測以及決策提供依據(jù)。電子賬務(wù)處理系統(tǒng)在單位的會計核算中應(yīng)用越來越廣泛,電子賬務(wù)處理系統(tǒng)在會計核算工作所起到的作用也越來越明顯,會計核算操作人員已經(jīng)習(xí)慣了這種工作模式,離開了電子賬務(wù)處理系統(tǒng),會計核算人員的工作量會大大增加,這不僅會影響到會計核算人員的工作效率,還會影響單位的經(jīng)營效率,在相同的時間內(nèi)企業(yè)完成的工作量就會減少。因此,各個單位應(yīng)該對電子賬務(wù)處理系統(tǒng)的應(yīng)用予以高度重視。

作者:康燕 單位:延長油田股份有限公司青化砭采油廠

參考文獻(xiàn)

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Key words: servo mortor;control system;weight scale

中圖分類號:TB4文獻(xiàn)標(biāo)識碼:A文章編號:1006-4311(2010)10-0080-02

0概述

傳統(tǒng)的連續(xù)定量的計量秤進(jìn)料門的粗流、細(xì)流進(jìn)料多是氣缸驅(qū)動。但存在著定位不精確,動作緩慢而影響計量秤的應(yīng)用。隨著市場發(fā)展的需要,很多要求計量秤使用在高速場合,傳統(tǒng)的氣缸驅(qū)動進(jìn)料門的方式已經(jīng)不能滿足需要。通過研究,我們采用了伺服電機(jī)驅(qū)動替代氣缸驅(qū)動進(jìn)料門。伺服電機(jī)可使控制速度、位置精度非常準(zhǔn)確。從而實現(xiàn)了計量秤的高速度和高精度,徹底改變了傳統(tǒng)由氣缸驅(qū)動兩級投料的計量方式,實現(xiàn)三級甚至多級投料,是計量秤進(jìn)料方式的一次跨越。

1伺服電機(jī)的原理及其特性

伺服電機(jī)的原理,伺服電機(jī)在控制系統(tǒng)中是對機(jī)械元件運(yùn)轉(zhuǎn)的速度、位置精度控制非常準(zhǔn)確的一種執(zhí)行器件。近幾年來由于其高智能化的自動調(diào)整、高速高響應(yīng)和超低振動和振動抑制控制等諸多優(yōu)點(diǎn)而被廣泛應(yīng)用于全自動控制領(lǐng)域中。其原理是它將電壓信號轉(zhuǎn)化為轉(zhuǎn)矩和轉(zhuǎn)速以驅(qū)動控制對象,伺服主要靠脈沖來定位,這樣,就能夠很精確的控制電機(jī)的轉(zhuǎn)動,從而實現(xiàn)精確的定位,可以達(dá)到0.001mm。

2伺服電機(jī)在連續(xù)定量計量秤進(jìn)料控制中的應(yīng)用

2.1 連續(xù)定量計量秤進(jìn)料控制過程描述連續(xù)定量計量秤,即物料從管道以重力的方式向計量秤斗內(nèi)加料,為了保證精度,設(shè)置了粗加料、中加料、細(xì)加料三級投料模式(一般氣缸只能做到兩級投料:粗投和細(xì)投)。進(jìn)料控制過程為:如額定值設(shè)定為25公斤一秤,當(dāng)秤啟動運(yùn)行,首先打開進(jìn)料門向秤斗內(nèi)加料,通過計算和經(jīng)驗,一般分給粗投22公斤左右,當(dāng)達(dá)到粗投量時,門關(guān)閉到一定的位置;再進(jìn)行中投料,中投一般設(shè)置2公斤左右,達(dá)到中投量時,門再關(guān)閉到一定的位置,然后進(jìn)行細(xì)流投料,細(xì)投1公斤左右,最后門全部關(guān)閉后,還有一點(diǎn)空中落差量,落到秤斗里,正好達(dá)到額定值的精度設(shè)定范圍內(nèi),這即是一個稱量周期。這個稱量過程要求高速、準(zhǔn)確,主要是驅(qū)動進(jìn)料門的動作定位準(zhǔn)確,速度快。氣缸驅(qū)動進(jìn)料門的定位速度和精度已經(jīng)落后于市場的需要。

2.2 伺服電機(jī)的選型根據(jù)我們自行研發(fā)的的連續(xù)電子定量計量秤進(jìn)料門驅(qū)動的需要,我們選用松下公司的MHMD082PIU伺服電機(jī)和MCDDT3520003伺服驅(qū)動器。采用高性能的CPU,高達(dá)1KHz的速度響應(yīng)頻率,實現(xiàn)了進(jìn)料門粗流、中流和細(xì)流的開關(guān)門的高速、平穩(wěn)運(yùn)轉(zhuǎn),準(zhǔn)確定位。具有全閉環(huán)控制并具備自動調(diào)諧功能,控制驅(qū)動器可進(jìn)行回轉(zhuǎn)速度顯示等監(jiān)控、參數(shù)的設(shè)定、試運(yùn)轉(zhuǎn)、復(fù)制參數(shù)等操作,真正實現(xiàn)全自動化控制。

2.2.1 速度控制模式控制信號接線圖如圖1所示。

在我們設(shè)計的計量秤控制系統(tǒng)中,選用了速度控制模式。以上是我們采用的速度控制模式控制點(diǎn)的接線圖。

伺服ON:即進(jìn)入伺服使能狀態(tài),電機(jī)通電;伺服準(zhǔn)備好:當(dāng)控制電源/主電源接通,而且沒有報警發(fā)生時,此輸出晶體管接通;伺服報警:報警狀態(tài)發(fā)生時,此輸出晶體管關(guān)斷;報警清除:此信號與控制電源負(fù)極連接保持閉合120ms以上,就可以將報警狀態(tài)清除掉;零速箝位:在速度控制模式下,參數(shù)設(shè)置2,此時,開路為速度指令是反轉(zhuǎn)方向,短路是正轉(zhuǎn)方向;零速檢測:輸出零速檢測信號;速度到達(dá):輸出速度到達(dá)信號;速度選擇1、2、3:根據(jù)表1,該3個引腳接線的開、短路的不同,與參數(shù)設(shè)置的組合,得到機(jī)械設(shè)備不同時間所需要的不同速度。

在設(shè)計計量秤中,我們選用了6種速度:① 選擇1、2、3開路,速度值由參數(shù)Pr53設(shè)定;為零速停止?fàn)顟B(tài);② 選擇1接通,選擇2、3開路,速度值由參數(shù)Pr54設(shè)定;為開進(jìn)料門速度;③ 選擇2接通,選擇1、3開路,速度值由參數(shù)Pr55設(shè)定;為關(guān)粗流進(jìn)料門速度;④ 選擇1、2接通,選擇3開路,速度值由參數(shù)Pr56設(shè)定;為關(guān)中流進(jìn)料門速度;⑤ 選擇3接通,選擇1、2開路,速度值由參數(shù)Pr74設(shè)定;為關(guān)細(xì)流進(jìn)料門速度;⑥ 選擇1、3接通,選擇2開路,速度值由參數(shù)Pr75設(shè)定;為秤啟動時找原點(diǎn)的速度。

2.2.2 設(shè)計數(shù)據(jù)計算

2.2.2.1 設(shè)計伺服電機(jī)轉(zhuǎn)動的角度根據(jù)機(jī)械設(shè)計,稱體上進(jìn)料門的最大開度為27.55°。折合到伺服電機(jī)需轉(zhuǎn)動的圈數(shù)為:

27.55°÷360°=0.0765圈

機(jī)械設(shè)計選用的減速機(jī)減速比為30:1,實現(xiàn)進(jìn)料門開度為:

0.0765圈×30=2.2958圈

即拉動進(jìn)料門的最大開度,伺服電機(jī)需轉(zhuǎn)動2.2958圈。

2.2.2.2 設(shè)計拉動進(jìn)料門最大開度所需的時間根據(jù)所選伺服電機(jī)規(guī)格得知其額定轉(zhuǎn)速為3000r/min,經(jīng)過減速后的轉(zhuǎn)速為:

3000÷30=100

即經(jīng)過減速后的轉(zhuǎn)速為100 r/min,即每秒轉(zhuǎn)速為:

100÷60=1.7r/s

在這個速度下,拉動進(jìn)料門的最大開度所需要的時間為:

2.2958÷1.7=1.35s

篇11

在中職學(xué)校電子技術(shù)專業(yè)的課程教學(xué)中,尤其像電工基礎(chǔ)、電子技術(shù)等專業(yè)基礎(chǔ)課,電磁學(xué)等方面的概念在電子技術(shù)中的應(yīng)用是一個學(xué)習(xí)難點(diǎn)。而在這幾年電子類專業(yè)的課程設(shè)置中,物理教學(xué)的難度有所降低,物理課的內(nèi)容有選擇地增刪,課時量也有所壓縮。根據(jù)對電子技術(shù)專業(yè)課程特點(diǎn)的一些認(rèn)識,感受到中職物理教學(xué)與這些專業(yè)基礎(chǔ)課之間有著密切的聯(lián)系,物理課是專業(yè)基礎(chǔ)課的基礎(chǔ),而專業(yè)基礎(chǔ)課又是最終為專業(yè)服務(wù)的。因而做好中職物理對電子技術(shù)專業(yè)的服務(wù),值得我們探討和實踐。

二、發(fā)揮物理學(xué)的優(yōu)勢

(一)物理學(xué)在培養(yǎng)學(xué)生理性思維方面的優(yōu)勢

隨著教學(xué)改革的深入,中職物理呈現(xiàn)出鮮明的職教特色。中職物理課在學(xué)生知識積累、智力發(fā)展和能力培養(yǎng)上具有更大的優(yōu)勢。物理課應(yīng)該是一門讓學(xué)生感興趣的自然科學(xué),物理學(xué)應(yīng)該是一門能讓學(xué)生建立起科學(xué)的物理概念的科學(xué),物理學(xué)應(yīng)該是一門能培養(yǎng)學(xué)生理性思維的科學(xué)。所以,物理學(xué)不應(yīng)該是一門讓學(xué)生敬而遠(yuǎn)之的學(xué)科,它應(yīng)該是一門科學(xué)嚴(yán)瑾而又引人入勝的自然科學(xué)。那么,在物理課教學(xué)中萃取出與學(xué)生專業(yè)方向相融合、相輔相成的知識及研究領(lǐng)域,通過物理的一般研究和分析方法的學(xué)習(xí)培養(yǎng)學(xué)生向自己的專業(yè)領(lǐng)域拓展的思維意識,通過對科學(xué)的探究養(yǎng)成學(xué)生良好的自學(xué)能力和思想品德,這就需要物理課教學(xué)應(yīng)主動強(qiáng)化服務(wù)專業(yè)的意識,把物理課教學(xué)提高到一個新的高度。加強(qiáng)基礎(chǔ)能力,增強(qiáng)適應(yīng)性,發(fā)揮其特有的培養(yǎng)功能。

(二)物理學(xué)改革后服務(wù)專業(yè)課教學(xué)的優(yōu)勢

由于中職物理可以擺脫普通高中物理的應(yīng)試模式,就可以更有時間投身于教學(xué)的改革。

1、可以更多地讓實驗走進(jìn)課堂,而且可以更加形式多樣。傳統(tǒng)的演示實驗、現(xiàn)代的虛擬實驗、網(wǎng)絡(luò)的共享實驗等等,都可以成為物理教學(xué)的輔助手段。

2、可以有更多的時間來講清物理學(xué)的基本概念,培養(yǎng)學(xué)生的物理興趣。中職物理不需要為了高考去追求那些難題偏題怪題,而在于建立清晰的物理概念,基本的解題素養(yǎng),為專業(yè)基礎(chǔ)課的學(xué)習(xí)、為建立專業(yè)意識添磚加瓦,打下堅實的基礎(chǔ)。

3、可以有更多的時間投身于物理學(xué)的系統(tǒng)框架的構(gòu)建。牛頓的三大運(yùn)動定律是力學(xué)的基本定律,是整個物理學(xué)的基石。力、熱、聲、電、光、原子和原子物理學(xué)構(gòu)成了物理學(xué)璀燦的世界。

4、可以有更多的時間著眼于與專業(yè)基礎(chǔ)課和專業(yè)課的銜接。

比如電子技術(shù)應(yīng)用專業(yè)的學(xué)生,在物理教學(xué)上要對運(yùn)動和力、靜電場的應(yīng)用、磁場的應(yīng)用、電磁波等內(nèi)容結(jié)合專業(yè)的特色進(jìn)行講解。對直流電路、電場與磁場電磁感應(yīng)等內(nèi)容進(jìn)行重點(diǎn)講解,力求更好地為專業(yè)服務(wù)。

三、中職物理教學(xué)為專業(yè)服務(wù)的幾個問題

1、中職物理教學(xué)應(yīng)結(jié)合電子專業(yè)特色。

電子技術(shù)應(yīng)用的課程設(shè)置中。物理教學(xué)的難度有所降低,物理課的內(nèi)容有選擇地增刪,教學(xué)的重點(diǎn)和難點(diǎn)按照本專業(yè)的特色有所選擇,采用模塊化設(shè)計方式,即由基礎(chǔ)模塊、職業(yè)模塊和拓展模塊構(gòu)成。對職業(yè)模塊 二(電工電子類)、拓展模塊中現(xiàn)代通信技術(shù)簡介等作為重點(diǎn)學(xué)習(xí)內(nèi)容。并制訂了相應(yīng)的課程目標(biāo),并落實到具體的教學(xué)實踐中。這樣,電子技術(shù)專業(yè)的物理課就體現(xiàn)了本專業(yè)的特色,。

2、中職物理教學(xué)應(yīng)重在建立概念,打好基礎(chǔ)。

物理課基礎(chǔ)打得好不好,直接影響專業(yè)基礎(chǔ)課的學(xué)習(xí),也會影響專業(yè)課的學(xué)習(xí)。可以說,物理學(xué)對電子類專業(yè)的整個教學(xué)質(zhì)量都會起到一個比較深遠(yuǎn)的影響。在處理物理學(xué)與專業(yè)基礎(chǔ)課的關(guān)系時,由于課時較緊,采用了模塊式的教學(xué)思想,如電學(xué)部份,常常放在電工基礎(chǔ)課程中加以強(qiáng)化,這固然能夠適應(yīng)教學(xué)的整體需要,但總的來看,其效果不是很理想。究其原因,應(yīng)該是物理學(xué)和電工基礎(chǔ)的課程特點(diǎn)不同,物理學(xué)重在建立概念,打好基礎(chǔ),而電工基礎(chǔ)是在物理概念的基礎(chǔ)上,運(yùn)用電工學(xué)的有關(guān)定律和解題方法來解決有關(guān)電路的具體問題。

3、中職物理教學(xué)更應(yīng)注重實驗

物理學(xué)是一門以實驗為基礎(chǔ)的科學(xué),物理學(xué)的規(guī)律多從實驗中總結(jié)得來,并最終需用實驗來檢驗其正確性。因此必須重視物理實驗教學(xué),經(jīng)常改進(jìn)和改制實驗裝置和自制教具,力求提高演示效果,指導(dǎo)學(xué)生注意觀察,同時讓學(xué)生親身體驗實驗準(zhǔn)備的艱辛和成功的喜悅,激發(fā)起對物理的興趣。中職物理教學(xué)更應(yīng)注重實驗教學(xué)。課堂的演示實驗、虛擬實驗、多媒體課件,和物理學(xué)相關(guān)的生活現(xiàn)象,和專業(yè)相關(guān)的儀表器件等等。物理演示實驗具有形象真實、生動有趣的特點(diǎn),能為學(xué)生在形成物理概念、得出物理規(guī)律前營造出活生生的物理情景,使學(xué)生感同身受。良好的實驗?zāi)芰Φ男纬桑兄谠趯I(yè)課程中更好地開展理——實現(xiàn)一體化的教學(xué)。

四、把握好物理課與專業(yè)基礎(chǔ)課的關(guān)系

1、搞好電子技術(shù)專業(yè)的課程設(shè)置,有效進(jìn)行課程體系的改革。開發(fā)校本課程與地方課程,把學(xué)生的文化基礎(chǔ)知識、專業(yè)知識以及技能有機(jī)地整合起來,提高學(xué)生的綜合實踐能力,

2、降低難度:考慮到目前職業(yè)學(xué)校生源的基礎(chǔ),課程實施中的教學(xué)難度應(yīng)全面降低,可以采取兩種做法,一是減少教學(xué)內(nèi)容.特別是不適應(yīng)電子技術(shù)應(yīng)用專業(yè)實踐的內(nèi)容:二是降低教學(xué)梯度與難度。解決學(xué)生可學(xué)、愿學(xué)、學(xué)以致用的問題。教師必須清楚電子技術(shù)專業(yè)課對物理課的要求,刪繁就簡,貫徹“夠用”原則。

篇12

一、數(shù)字伺服電機(jī)基本控制系統(tǒng)

常見的控制系統(tǒng)有四種:液壓伺服控制系統(tǒng)、交流伺服控制系統(tǒng)、直流伺服控制系統(tǒng)和電壓伺服控制系統(tǒng)。為了跟隨數(shù)字控制的發(fā)展步伐,目前采用最多的是進(jìn)步電機(jī)或者交流伺服電機(jī)作為執(zhí)行電機(jī)。

S7-200系列PLC,是一種體積小、編程簡單、方便控制的可編程控制器,本文主要討論的是西門子S7-200PLC在熟悉伺服電機(jī)控制中的應(yīng)用。

二、S7-200 PLC控制數(shù)字伺服電機(jī)的原理

電機(jī)的連線及控制:

本應(yīng)用實例選擇的是位置控制模式,脈沖輸入方式有集電極開路方式和差動驅(qū)動方式兩種,為了方便實現(xiàn)同時對兩部電機(jī)的控制,采用了差動驅(qū)動方式。與PLC的接線圖如圖1所示。

圖中L+為公共PLC端子,接24VDC正端,通過控制內(nèi)部晶體管的開關(guān)可以讓輸出Q呈現(xiàn)不同的電平信號或發(fā)出脈沖信號。L+―PG―P1M―L+為脈沖輸入回路,PLC控制該回路中的發(fā)光二極管的亮滅,形成脈沖編碼輸入。L+―NG―NP―1M― L+為電機(jī)旋轉(zhuǎn)方向控制回路,當(dāng)該回路的發(fā)光二極管點(diǎn)亮?xí)r,電機(jī)正轉(zhuǎn),否則反轉(zhuǎn)。伺服放大器內(nèi)部電阻只有100歐,有可能會燒壞內(nèi)部的發(fā)光二極管,需要外接電阻R,其阻值的計算如下:

R+100=(24-0.7)(V)/(5∶10)(mA)=2.33∶4.66KoumΩ (一)

根據(jù)公式(一)可以選擇R=3.9kΩ

三、硬件構(gòu)成

圖2為高速脈沖輸出方式的位置控制原理圖。控制過程中,將伺服驅(qū)動器工作定義在脈沖+方向模式下,Q0.0發(fā)送脈沖信號, 控制電機(jī)的轉(zhuǎn)速和目標(biāo)位置;Q0.1發(fā)送方向信號,控制電機(jī)的運(yùn)動方向。伺服電動缸上帶有左限位開關(guān)LIM-、右限位開關(guān)LIM+以及參考點(diǎn)位置開關(guān)REF。三個限位信號分別連接到CPU224XP的I0.0~I(xiàn)0.2三個端子上,可通過軟件編程,實現(xiàn)限位和找尋參考點(diǎn)。

四、控制模型

這個系列的PLC 可以通過PID回路指令來進(jìn)行PID 運(yùn)算, 在一個程序中最多同時可以用8個PID 指令, 來實現(xiàn)PID控制算法。在實際程序設(shè)計中, 通過用STEP 7Micro Win 32 中的PID向?qū)С绦騺硗瓿梢粋€閉環(huán)控制過程的PID 算法, 來達(dá)到提高設(shè)計效率的目的。圖3為PID調(diào)節(jié)控制的原理圖,其中Uset 為極間電壓給定值,表明了這個時候的產(chǎn)氣狀態(tài)最好。Uf 為極間電壓采樣值, Vout 為伺服電機(jī)運(yùn)轉(zhuǎn)速度。

根據(jù)極間距對極間電壓的影響,可以設(shè)定PLC的PID調(diào)節(jié)。

回路調(diào)整策略如下:

Uset-Uf

Uset-Uf>0,T。

通過上述控制方法,可以實現(xiàn)對Uf的精確控制。

當(dāng)前的自動化水平在逐漸加快,對工業(yè)中用到的控制提出了更高的的要求。不僅要求精確,在速度上也有要求。目前工業(yè)領(lǐng)域都在追求更方便、更快速、更準(zhǔn)確的控制系統(tǒng)。文章通過系統(tǒng)地介紹S7-200PLC控制的原理及簡化程序,希望能廣泛應(yīng)用到工業(yè)控制中。

篇13

隨著科技發(fā)展,很多電力電子裝置和各種化學(xué)電源等得到廣泛應(yīng)用,這些裝置和電源都需要進(jìn)行測試。電子負(fù)載具有體積小、重量輕、使用方便、可以模擬各種負(fù)載等優(yōu)點(diǎn),因此電子負(fù)載的具有廣闊發(fā)展前景。

在單相饋能式電子負(fù)載逆變側(cè)控制中,直流母線電壓穩(wěn)定和并網(wǎng)電流跟蹤[1-8][10-13]分別采用電壓外環(huán)和電流內(nèi)環(huán)的雙閉環(huán)控制方案[6][8][9][12]。電流內(nèi)環(huán)的跟蹤信號的頻率為電網(wǎng)基波頻率,而電壓環(huán)跟蹤的是直流母線電壓指令。

本文研究的并網(wǎng)側(cè)采用PR(propor-tion resonance)調(diào)節(jié)器電流閉環(huán)系統(tǒng)[3][7],與采用P(proportion)和PI(proportion integration)調(diào)節(jié)器的統(tǒng)相比,由于二階諧振環(huán)節(jié)的作用,在基波頻率處,增益很高,因此對于基波頻率信號跟蹤時,可以實現(xiàn)穩(wěn)態(tài)無靜差,響應(yīng)速度也比較快,閉環(huán)系統(tǒng)相位跟蹤更加準(zhǔn)確。

2.電子負(fù)載系統(tǒng)結(jié)構(gòu)及其控制模型

圖1(a)是單相饋能式電子負(fù)載主電路拓?fù)洹s1是被測電源電壓,is1是整流側(cè)電流,L1是整流側(cè)濾波電感,Cd是直流母線電容,Udc是直流母線電壓,L2和C分別為逆變側(cè)差模濾波電感和電容,Ugrid是電網(wǎng)電壓。系統(tǒng)的控制算法由ARM(STM32F103VBT6)實現(xiàn)。

逆變側(cè)穩(wěn)定直流母線電壓和并網(wǎng)電流跟蹤分別采用電壓電流雙閉環(huán)控制如圖1(b)。外環(huán)為母線電壓控制環(huán),內(nèi)環(huán)為并網(wǎng)電流控制環(huán)。Udc*是直流母線指令電壓;Udc是實際母線電壓;ev是母線電壓誤差;Gv(s)是電壓調(diào)節(jié)器;Im*是并網(wǎng)電流指令幅值;is2*是并網(wǎng)電流指令;is2是并網(wǎng)電流;ei是電流誤差;Gi(s)是電流調(diào)節(jié)器;ks是PWM逆變器增益;Id是直流側(cè)電流;kd是從is2到Id的傳輸系數(shù);Ugrid是電網(wǎng)電壓。

3.控制系統(tǒng)特性分析

單相饋能式電子負(fù)載逆變側(cè)電流內(nèi)環(huán)的控制框圖如圖2所示。圖2中所用符號意義和與圖1(b)中的符號一致。

下面將采用PR調(diào)節(jié)器的系統(tǒng)與采用P和PI調(diào)節(jié)器的系統(tǒng)的開環(huán)和閉環(huán)傳遞函數(shù)及其對應(yīng)波特圖進(jìn)行對比分析。Gi(s)可以是PR、P或PI調(diào)節(jié)器。

PR調(diào)節(jié)器中包含一個二階諧振環(huán)節(jié),諧振頻率等于基波頻率,其傳遞函數(shù)為:

(1)

PR調(diào)節(jié)器對應(yīng)的電流閉環(huán)系統(tǒng)的開環(huán)和閉環(huán)傳遞函數(shù)分別為:

(2)

(3)

PI調(diào)節(jié)器為,電流閉環(huán)的開環(huán)傳遞函數(shù)Go1(s)和閉環(huán)傳遞函數(shù)Gc1(s)分別為:

(4)

(5)

P調(diào)節(jié)器為,電流閉環(huán)的開環(huán)傳遞函數(shù)Go2(s)和閉環(huán)傳遞函數(shù)Gc2(s)分別為:

(6)

(7)

根據(jù)三種閉環(huán)系統(tǒng)的開環(huán)和閉環(huán)傳遞函數(shù),分別用MatLab畫出其波特圖。圖3(a)中Go、Go1和Go2分別是PR、PI和P調(diào)節(jié)器所對應(yīng)閉環(huán)系統(tǒng)的開環(huán)波特圖,圖3(b)中Gc、Gc1和Gc2分別是PR、PI和P調(diào)節(jié)器所對應(yīng)閉環(huán)系統(tǒng)的閉環(huán)波特圖。圖中系統(tǒng)參數(shù)取為ks=0.5,L=1.66mH,τs=0.00005s;PR調(diào)節(jié)器參數(shù)取為kp=8.3,kr=100,ωc=5rad/s,ωo=100π rad/s;PI調(diào)節(jié)器參數(shù)取為kpi=7,kii=5000;P調(diào)節(jié)器參數(shù)取為kp=7。

由圖3(a)中三種閉環(huán)系統(tǒng)的開環(huán)傳遞函數(shù)波特圖可看出,低頻部分,采用PR調(diào)節(jié)器的系統(tǒng)和采用P調(diào)節(jié)器的系統(tǒng)重合;在基波頻率及其附近,PR調(diào)節(jié)器由于諧振環(huán)節(jié)增益很高,相角在諧振頻率有180°的突跳;高頻部分,三種調(diào)節(jié)器對應(yīng)系統(tǒng)近似一樣。

由圖3(b)中三個閉環(huán)系統(tǒng)的閉環(huán)傳遞函數(shù)波特圖可看出,三種調(diào)節(jié)器對應(yīng)的系統(tǒng)-3dB頻帶比較接近。PR調(diào)節(jié)器對應(yīng)的系統(tǒng),在基波頻率處幅值增益近似等于0,相位跟蹤同樣近似等于0;PI調(diào)節(jié)器對應(yīng)的系統(tǒng)進(jìn)行電流跟蹤明顯有超調(diào);P調(diào)節(jié)器對應(yīng)的系統(tǒng)相位跟蹤遲后是三種調(diào)節(jié)器中最嚴(yán)重的一種。

4.采用PR調(diào)節(jié)器的系統(tǒng)實現(xiàn)時需注意的問題

(1)系統(tǒng)頻帶分配

采用PR調(diào)節(jié)器的系統(tǒng)和采用P調(diào)節(jié)器或者PI調(diào)節(jié)器的系統(tǒng),都存在一個頻帶分配問題。系統(tǒng)頻帶分配如圖4所示。圖4中fb是電網(wǎng)基波頻率,fci是電流環(huán)交越頻率,fLC是LC差模濾波諧振頻率,fc是SPWM載波頻率,fn是EMC標(biāo)準(zhǔn)中傳導(dǎo)噪聲頻帶的下限頻率(150kHz)。

PR調(diào)節(jié)器對應(yīng)的電流閉環(huán)是低通系統(tǒng)。電流環(huán)交越頻率fci和差模濾波諧振頻率fLC在二者之間。當(dāng)追求跟蹤效果好時,則要求電流環(huán)頻帶fci足夠?qū)挘划?dāng)要求對載波頻率的諧波濾除效果好時,則要LC差模濾波諧振頻率fLC遠(yuǎn)小于載波頻率fc;當(dāng)fci和fLC二者比較近時,電流閉環(huán)通頻帶內(nèi)的諧波分量會被LC諧振環(huán)節(jié)放大。

因此,綜合考慮系統(tǒng)的頻帶,電流環(huán)交越頻率fci和差模濾波諧振頻率fLC在基波頻率和載波頻率之間取幾何平均。

(2)電網(wǎng)電壓前饋

系統(tǒng)進(jìn)行動態(tài)建模時,閉環(huán)系統(tǒng)不包含電網(wǎng)電壓如圖3(a)所示,而實際系統(tǒng)中電網(wǎng)電壓確實存在,因此要加電網(wǎng)電壓前饋,用來抵消電網(wǎng)電壓對閉環(huán)系統(tǒng)的擾動。如果要求電網(wǎng)電壓全補(bǔ)償,則電網(wǎng)電壓的前饋系數(shù)應(yīng)該為1/ks,如圖1(b)所示。

5.系統(tǒng)仿真研究

系統(tǒng)參數(shù)設(shè)置如下,母線電壓Udc為400V,并網(wǎng)電壓Ugrid峰值為311V,濾波電感L為1.66mH。

在電網(wǎng)電壓全補(bǔ)償條件下,圖5是采用P調(diào)節(jié)器和PR調(diào)節(jié)器的閉環(huán)系統(tǒng)的仿真結(jié)果。圖6是采用PI控制和PR控制的對比仿真結(jié)果圖。

電流指令是根據(jù)并網(wǎng)電壓鎖相生成,故電流指令和并網(wǎng)電壓頻率和相位相同。

圖中A11(A21)是電流指令,B11(B21)是并網(wǎng)電流,B12(B22)是并網(wǎng)電壓,C11(C21)是電流誤差,C12(C22)是電流調(diào)節(jié)器輸出。

從圖5和圖6的仿真結(jié)果可看出,P和PI控制時,穩(wěn)態(tài)有衰減,且相位跟蹤略有遲后;采用PR控制時,由于其在基波頻率出增益很高,因此,電流誤差信號(C21)明顯小于P和PI控制(C11),穩(wěn)態(tài)幅值和相位可實現(xiàn)無差跟蹤。

仿真結(jié)果與2小節(jié)中的理論分析一致,表明PR調(diào)節(jié)器與P和PI調(diào)節(jié)器相比較,具有明顯的優(yōu)勢,即采用PR控制的閉環(huán)跟蹤系統(tǒng),相位跟蹤更加準(zhǔn)確,且穩(wěn)態(tài)時幾乎不存在超調(diào)和衰減。

6.結(jié)論

采用PR調(diào)節(jié)器的系統(tǒng),由于其開環(huán)傳遞函數(shù)在基波頻率處增益很大,因此,電流閉環(huán)在基波頻率處的穩(wěn)態(tài)電流幅值和相位跟蹤比P和PI調(diào)節(jié)器對應(yīng)系統(tǒng)的誤差小。由于其低頻特性與P調(diào)節(jié)器的系統(tǒng)一樣,因此其響應(yīng)速度與P調(diào)節(jié)器的系統(tǒng)一致。

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