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大學畢業論文的寫作，是高校人才培養的重要內容，是考查學生綜合能力、評價學業成績的一個重要方式。關于商務英語專業畢業論文存在的一些普遍問題（如，論文的選題、摘要的寫作與翻譯，關鍵詞的提煉，論證的過程、語言表述等等）已受到很多學者和專業人士的廣泛關注和討論，因此，本文無需重復討論此類的問題。在連續幾次畢業答辯中，筆者發現商務英語大學論文關于現狀研究存在幾個嚴重的問題，很有必要在此提出并加以討論，以引起商務英語專業學生的注意，避免在以后的寫作過程中犯同類錯誤。

二、商務英語大學畢業論文關于現狀研究的幾個常見問題

（一）對“現狀”這一概念的模糊和錯誤認識

首先，什么是現狀研究？所謂現狀研究，就是對當前的某一現象狀況分門別類，離析出本質及其內在聯系，尋找能夠解決問題的主線，并以此解決問題。可見，現狀研究的時間段應當是“當前”。然而，怎么理解“當前”這一概念呢？根據百度百科的解釋，“當前”，是指“近期的時間概念，視野范圍內的時空階段。可見，現狀研究，應當把時間段放在最近的一段時間，具體地講，就是近一年內。然而，有些學生將現狀研究的時段放在了十幾年前，甚至三十年前，恰恰缺少近一年（即，2016年）的數據。例如，有一學生以“珠三角外貿企業的現狀研究”為題，然而，該生追溯了珠三角企業自上世紀70年代末中國改革開放以來至21世紀初的大約三十年的外貿發展狀況，恰恰缺少近一年的數據和事實。顯然，這不是現狀研究，而是歷史研究。又如，有一學生以“中國電子商務存在的新問題及對策”為題，其實，這也屬于現狀研究。然而，該論文所選擇的時間段卻是中國電子商務從開始至2012年前后這段時間，而最重要的近一年（即2016年）的數據卻被完全排除在外。當然，還有學生將現狀研究的時間段放在“歷史”和“現在”兩個階段。諸如此類的問題層出不窮。之所以犯這種致命的錯誤，是因為學生對“現狀”這一概念存在模糊的、甚至錯誤的認識。但也有學生是因為一時無法收索到近一年內的相關數據和事實，就只好用歷史數據來充當近期數據了。但無論怎樣，我們都不能混淆“現狀”和“歷史”這兩個概念，不能用“歷史數據”來代替“現狀”

（二）對“特點”、“優點”、“缺點”、“存在問題”這四個概念的混淆

在現狀研究中，我們常常是通過對某一事物近期數據和事實的分析，得出該事物現在所具有的特點、優點、缺點，或存在的問題。然而，很多學生分不清“特點”、“優點”、“缺點”、“存在問題”這四個概念。所謂“特點”，是指“人或事物所具有的特別或特殊之處。”特點就是與眾不同。任何物質都有其自身的特性，也有同其它物質所持有的共性。比如同樣是人，有的語速快，有的語速慢，有的個性張揚，有的個性謙和，比較之下，都是一個人的與眾不同，在某一個人身上體現出來的這種與眾不同，就是特點。[3]所謂“優點”，是指人的長處、好的地方，其與缺點相對。優點是與同類事物作比較之后得出的結論，重點在于更優秀、更好。[4]所謂“缺點”，是指人或事物的短處，欠缺之處，其與優點相對。缺點是與同類事物作比較之后得出的結論，重點在于認清自身不足而盡量改之。

所謂“存在的問題”，在這里主要是指“需要解決的矛盾、疑難、麻煩”通過對這四個概念的分析，我們可以看出，特點不一定是優點或缺點。特點是不同于其他事物之處。但是，有些學生，在分析現狀時，卻習慣于將事物的某個特點歸于優點或缺點。例如，上文提到的“珠三角外貿企業的現狀研究”一文，該生將“珠三角企業GDP增長速度減緩”這一特點歸入到“缺點”這個范疇。顯然，這是不對的。珠三角企業GDP增長速度減緩，只是相對于其他地區而言的，或相對于以前而言的，只是它在發展過程中的特點或必然結果，既不是優點，也不是缺點。從某種角度來講，這可能還是優點，因為，這符合“軟著陸”的原則。但是，該生卻盲目將這個特點歸入“缺點”這個范疇，顯然，她混淆了“特點”與“優點”、“缺點”之間的區別。同理，“缺點”不能等同于“存在的問題”。前文已經指出，所謂“存在的問題”，在這里主要是指“需要解決的矛盾、疑難、麻煩”。事實上，“缺點”是導致“存在問題”的部分原因，除了“缺點”，外部環境的惡化也可能導致企業出現各種問題。所以，不能簡單地將“缺點”歸入到“問題”這個范疇，而應當分析，這些缺點是如何導致問題的。但是，仍然有學生，誤以為，缺點就是問題。例如，企業技術不夠先進，這是一個缺點，但是，這個缺點并不必然導致問題。因為，這樣的企業可以根據自己技術不夠先進的劣勢，生產一些低端產品，來滿足低端市場的要求。

（三）“外貿企業”與“企業外貿”——專業知識或概念的混淆

仍以“珠三角外貿企業的現狀研究”一文為例。按照該論題，論文應當論述分析珠三角地區專門從事外貿的企業的現狀。然而，該生在文中闡述的卻是珠三角地區各行各業的從事生產的企業在外貿活動方面的情況。顯然，“外貿企業”與“企業外貿”兩個概念被混淆了。“外貿企業”是指“專門從事外貿活動的公司”，這些公司一般不從事生產活動，他們的業務是組織貨物（或服務、技術等）的進出口，通過差價從中謀取利潤。而“企業外貿”是指各行各業從事生產的企業對外進行貿易的情況。這是兩個不同的概念。值得注意的是，隨著中國2001年加入WTO體系以來，珠三角地區及中國其他地區專門從事外貿的企業或公司的數量和規模越來越小，特別是隨著中國跨境電商的興起和發展，這類外貿企業已大大地猥瑣，相反，企業的外貿卻上了一個新的臺階。

三、對策

（一）加強畢業論文寫作課程的教學

本文所談及的三大問題，其中前兩個都屬于基本概念的問題，屬于普遍性問題。這類問題不僅存在于商務英語專業的畢業論文中，同時也存在于其他專業的論文中。學生對于這些基本概念（如，“現狀”、“特點”、“優點”、“缺點”、“問題”等），往往自以為是理解的、清楚的，而實際上卻是模糊的，或是想當然的。我們往往因為對自己太熟知的東西（或概念）缺少思考，而造成對它們的錯誤的認知。因此，我們應當在商務英語專業中開設畢業論文寫作課程，加強畢業論文寫作課程的教學，并將此類涉及基本概念的共通問題納入教學中，以避免學生在畢業論文寫作時屢犯此類錯誤。

（二）加強專業課程的教學

本文所談的第三個問題，是屬于商務英語領域里的一個比較專業的問題。“外貿企業”與“企業外貿”這兩個概念之間的差異，應當在相關的專業課（如，外貿實務、電子商務等）的教學中呈現出來。同理，其他比較容易混淆的概念，如，“電子商務”與“移動商務”、“互聯網”與“物聯網”等概念的差別，都應當在專業課的教學中得到解決，這樣才能使學生在畢業論文的寫作中少走彎路，事半功倍，以避免學生在論文基本完成時，甚至在畢業論文答辯時，才發現此類錯誤。這類錯誤，往往不屬于局部錯誤，修改的難度很大，是論文的硬傷。

（三）加強畢業論文的指導工作

畢業論文的指導，是高校教師教學工作的重要內容。我們只有加強對畢業論文的指導，才能避免學生犯基本概念的錯誤，以及其他涉及論文全局的錯誤。教師應當對學生論文寫作的全過程進行指導，從選題、開題報告、初稿、中稿到定稿，把握好每一個環節。教師不要過多地檢查論文中語言表達的錯誤，因為此類錯誤容易修改，它并不影響論文的全局，即使放在論文寫作的后期修改，都不影響論文的進程。教師應當重點檢查論文是否存在上文所談及的基本概念上的嚴重錯誤及專業知識或專業概念的錯誤，盡可能杜絕論文出現難以修改的硬傷。

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一、建立商務英語學科理論體系架構的價值意義

一門學科是否具有完整、系統的理論體系，是該學科能否獨立成為一門學科并不斷發展和走向成熟的重要標志。換言之，獨立的學科理論體系是一門學科建立的重要標志，其原因是：我們所研究的任何事物之間都存在著各種不同的屬性和關系，這些屬性和關系都是相互聯系的，它們組合成一個統一體，反映在理論上，通常就是由許多相互關系著的概念、范疇所構成的一個體系。探討商務英語學科理論體系架構具有至少有以下幾種價值：

（1）學術價值：探討學科理論體系架構本身是學術研究活動，對于商務英語這樣沒有建立其理論體系架構的交叉性學科，對它的探討研究可以為其理論體系架構提供一種思路，對其他研究者在探討學科建立時有參考價值。

（2）理論價值：對商務英語學科中學者們共同關注的問題做進一步探討，對沒有解決的問題可以重新提出，不斷深化這些問題；此外，可以提出新的問題，引起思考或爭議，以此促進商務英語學科的發展。對整個商務英語學科來說，一系列課題的研究，充滿著理論的張力，對于增加學科的理論厚度，建立和完善學科的理論體系架構有很大價值。

（3）應用價值：商務英語課題研究的一個重要價值就是對商務英語教學的指導。商務英語的主體行為應該是理性的、有選擇的，這種理性和選擇基于對某個問題的理解和認同，最終指導商務英語實踐活動，因為一門學科的生命力在于它能否充分反映和指導現實問題。

二、商務英語學科理論體系架構的層次

要想建立商務英語學科理論體系架構，務必在遵循教育的規律的前提下，綜合考慮商務英語的專業性特點，才能科學建立其理論體系。商務英語學科的體系架構可以分為以下4個層次：

（1）、商務英語學科體系的核心。商務英語學科體系的核心是商務英語學科的基本概念，由一組最關鍵的核心概念組成，這些概念可能還需要經過一段時間才能完善，但是它們是存在的，比如商務英語定義、商務英語的基本問題、商務英語的邏輯起點、商務英語文體論、普通商務英語、專業商務英語、商務英語翻譯學、大商務等概念。要理解商務英語，必須借助于這些概念，商務英語學科體系的所有其他組成部分都是通過這些概念來表現并且由此而展開的。（2）、商務英語學科體系的四大支柱，即：商務英語學科體系的基本假設、基本原理、基本理論和基本方法。這四大支柱與商務英語學科體系的核心概念一起演繹出商務英語學科體系的基本框架。這一層次是商務英語學科體系的基本內涵。

三、商務英語學科理論體系

商務英語的理論體系應該包括學科基礎理論、學科應用理論和學科支撐理論這幾個部分。任何一門科學皆有其理論和應用兩個方面。因而，學科的構建便包含其理論和應用兩個內容。由此可知，商務英語學科亦包括學科基礎理論和學科應用理論。此外，由于商務英語是交叉性學科，它還涉及許多相關學科。這些相關學科可以作為商務英語學科的支撐理論。

1、商務英語學科的基礎理論

商務英語學科與其他一些學科，如語言學、教育學、心理學、國際商務學、跨文化交際學、語言理論、語言學習理論和一般教育理論等融會貫通。這些學科有的已成體系，有的未成體系。但是，這并不影響商務英語學科和他們的交叉融合。然后，在此基礎上，根據本學科的特點，得出商務英語學科本體理論的核心理論、語言理論、語言學習理論和一般教育理論。商務英語學科本體理論的核心理論同時也可以被視作基礎理論。

2、商務英語學科的應用理論

由于商務英語研究的對象主要是商務英語教學，因而研究商務英語勢必對商務英語教學的各個環節、各有關因素進行研究。語言教學理論是一種應用理論，語言教學理論的直接研究對象是語言教學本身。所以，語言教學理論自然而然就成為商務英語學科的應用理論。語言教學理論覆蓋的研究范圍有：

（1）教學的性質和特點；（2）教學過程和教學活動；（3）與教學有關的各種內部和外部因素在教學中的作用；（4）揭示語言教學的客觀規律，并根據該規律提出教學原則和教學方法。

3、商務英語學科的支撐理論

如果說商務英語學科的基礎理論和應用理論構成了商務英語學科的基本框架，那么，商務英語學科的支撐理論為該框架注入了有機的活力，為商務英語學科的穩固發展起到了關鍵作用。支撐理論對商務英語學科起到滲透、復合和支撐的作用。

學科一般都涉及利用相關學科的理論，商務英語學科也是如此。商務英語近幾十年的發展歷程，充分證明了其學科理論的多元性。它吸收了語言學、教育學、心理學、國際商務學等學科的理論，正逐步形成一門獨立的學科，備受學術界和國際商務界的關注。

根據商務英語的交叉特點，我們認為以下學科理論可以作為商務英語學科的支撐理論：

（1）語言學；（2）教育學；（3）國際商務學；（4）二語習得理論；（5）心理學；（6）經濟學；（7）跨文化交際學；（8）文化學；（9）社會學；（10）哲學；（11）現代教育技術。

四、結語

完善商務英語學科理論體系會進一步從根源上推動商務英語科學的發展，進一步為建立獨立的商務英語添磚加瓦，為此，不斷在這方面孜孜不倦的探索是有建設性意義的。本文掛一漏萬，還請同仁們指正。

參考文獻：

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目前階段，國內各大高校的經濟管理類專業學生在校期間，都要進行專業英語的學習，以培養學生的英語語言基礎與專業應用能力，如物流專業的學生要學習物流英語，國貿專業的學生要學習外貿口語和函電寫作，會計專業的學生要學習會計英語等。但是，專業英語是否滿足經管專業復合型人才的培養需要，是否能夠引導學生奠定扎實的英語語言基礎和專業的商務交際能力，值得我們予以探討。

1 經濟管理專業人才商務交際能力的內涵分析

因為專業和學校的不同，又缺乏統一的教學大綱，全國各大院校經濟管理專業學生的培養目標差異很大。基于培養充分適應經濟全球化，勝任國際商務交際活動的經濟管理類人才的需要，我們可以確定經管類專業學生必須具備的一些基本商務交際技能。

1.1 商務英語溝通能力

松下幸之助有句名言:“企業管理過去是溝通，現在是溝通，未來還是溝通。”從事經濟管理活動的商務人士，必須具備良好的商務溝通能力。和別人溝通的時候，我們不僅在傳遞信息或表述事實，同時也在表達感受和陳述意見。在經濟活動中，商務溝通可以是公開演講，可以是貿易談判，可以是主持會議，也可以是小組討論。經濟管理專業的學生，必須盡早培養商務溝通能力，從而促進商務活動的順利開展。

1.2 商務英語寫作能力

商務寫作能力對經濟管理專業學生也有著非常重要的意義。商務寫作有以下兩大基本功能:傳達信息和表達意見。商務人才必須具備良好的英語語言基礎和嫻熟的專業技能，才能在商務活動中代表本機構有效的傳達信息和表達意見。用來履行這兩種功能的各類商務英語文件包括:通知、備忘錄、分析報告、商務信函、商業簡報等。這些商務文件的寫作必須納入經濟管理類專業學生的教學大綱，在學習中予以掌握。

1.3 跨文化交際能力

著名跨國公司文化差異研究專家戴維A利克斯認為，凡是跨國公司大的失敗，幾乎都是因為忽略了文化差異所導致的結果。經濟管理專業的畢業生主要從事市場開拓、貿易往來、市場調研、宣傳策劃等工作，有較為頻繁的機會與來自全球各國不同文化背景的人進行接觸和交往。因此，在市場、勞動力和資金都全球化的今天，要積極培養學生對不同的文化持積極理解的態度、優秀的跨文化交際能力。

2 經濟管理類專業學生現有專業英語課程與人才培養目標的差距

但是，目前各大高校為經濟管理專業學生所開設的各種專業英語課程，顯然不能完成上述培養目標。下面我們以物流專業英語為例來分析專業英語的教學內容和目標與經濟管理類專業人士商務交際能力培養要求的客觀差距。

物流專業英語的教學基本要求:

通過該課程的學習，除了使學生掌握一定量的物流專業英語詞匯，提高英語的閱讀、聽說水平外，還應使學生在學習物流專業知識的基礎上，加強學生的社會適應能力。

課程的任務: 轉貼于

(1)掌握一定量的物流專業英語詞匯;

(2)掌握物流管理的基本概念及基本原理;

(3)熟悉物流企業的管理技巧與方法;

前導課程:《大學英語》、《物流管理概論》、《供應鏈管理》、《綜合運輸》。

后續課程:畢業設計。

由此可見，物流專業英語的教學內容是圍繞物流專業詞匯和物流專業知識展開的，在教學任務上偏重的是對物流專業的基本概念和基本原理的理解，這對上文提出的經濟管理專業學生必須具備的商務英語溝通能力，商務英語寫作能力和跨文化交際能力，不能直接起到發展培養的作用。

3 通過商務英語課程培養經濟管理專業學生的商務交際能力

前面我們分析了經濟管理類專業英語的自身局限性，那么商務英語如何能夠培養經濟管理類專業學生的商務交際能力。

3.1 培養經濟管理類學生的商務英語溝通能力

商務英語最明顯的特點是語言技能和商務背景知識的密切結合。經濟管理類專業的學生在今后的工作中以英語為主要的工作語言，與同事、合作伙伴和境外客戶進行流暢有效的商務溝通。但是這些學生大多不具備任何的商務經驗，因此，在今后的商務實踐活動就面臨著溝通不暢的問題。商務英語課程可以以商務交際活動為主線，設置虛擬的商務活動場景，模擬相關的商務活動，通過求職面試、部門分工、商務談判、內部協商、市場調查和處理投訴等相關練習，提高學生的語言溝通能力和分析解決問題的能力。

3.2 培養經濟管理類學生的商務英語寫作能力

各類常用的商務英語文件包括:通知、備忘錄、分析報告、商務信函、商業簡報等。如備忘錄可以用來向公司員工通知公司內部政策的變化，也可以寄給客戶作為進一步協商的依據。分析報告可以反映市場行情的變化，也可以作為市場準入的依據。商務簡報可以通報某個項目的進展，也可以為領導進行決策提供依據。商務英語教師可以向學生介紹各種類型的商務英語文件，討論各種文件的特點和功能，并且提供實例引導學生進行商務文件寫作練習，幫助學生真正掌握各類商務應用文的寫作要領。

3.3 培養經濟管理類學生跨文化交際的能力

商務英語教學更需要強調文化差異，使學生了解文化差異，獲得跨文化的敏感性，勝任今后的商務工作。教師通過對教材的講解，將語言傳授和國際商務活動中相關的跨文化交際知識結合起來，使教學內容更符合商業社會的需要。在教學方法上，老師可以靈活運用交際教學法和案例教學法，利用各種真實語料來模擬商務活動，讓學生進一步感受文化差異，提高自身的跨文化溝通能力。

綜上所述，在全球經濟一體化日益發達的今天，經濟管理專業的學生只進行專業英語的學習，是遠遠不夠的。所以我們有必要在開設經濟類專業英語的同時，安排學生進行商務英語的學習，培養他們的商務溝通能力，商務寫作能力和跨文化交際能力，拓展他們的視野，使他們成為真正實用性的人才。

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    商務英語專業是一門跨學科專業,它的專業知識涉及英語、貿易商科、文秘和交際學等方面。該專業學生在完成學業后不僅具備較好的英語語言知識、商貿基本知識、東西方文化基本概念,而且具有跨文化交際能力和商務運作能力,能適應職場需要,成為我國經濟發展和國際商務活動需要的“應用型、復合型”人才。

    一、高職商務英語專業人才培養目標

    商務英語專業人才培養目標應與社會需求相結合,而需求分析的一個重要方面即將人才培養與當地的實際市場需求和實際情況相匹配。根據幾年來商務英語專業的辦學實踐和對人才市場和用人單位的調研,總結出其人才的培養目標是德、智、體全面發展的,有較高思想文化素質,掌握一定的英語交際能力、商務運作能力以及自主學習能力和創新能力,能從事涉外文秘、國際貿易、國際商務活動的“應用型”人才。他們應具備以下能力:

    英語交際能力。hymes 認為一個完整的語言交際能力定義應包括四項內容:語法可能性(程度);實用可行性(程度);場合適用性(程度);現實真實性(程度)。這四部分交際能力反映了話語者和聽者的語法知識、心理語言學知識、社會文化知識和現場應用語言的能力。因此,學生除了有扎實的語言知識基礎,還應培養他們的文化意識以及商務活動中語言的實際運用能力,尤其是跨文化的交際能力。

    商務運作能力(職業能力)。即學生的動手能力和實踐能力,是除語言技能之外的商務工作基本技能。如:商務領域的業務操作能力和運作能力、溝通能力、處理問題能力、團隊協作能力、信息與網絡應用能力等。這是商務英語人才工作和發展所必需的一種能力。自主學習能力和創新能力。也是可持續發展能力。現在是知識經濟時代,知識更新很快,提高學生的整體素質,培養學生的學習能力和創新能力是保證其在飛速發展的社會中生存和發展的基礎。

    高職商務英語專業人才的培養必須明確“一條主線,三個突出 ”,即以英語應用能力為主線,突出職業能力的培養,突出自主學習能力和創新能力的培養,突出學生團隊精神和服務意識的培養,真正體現高職學生專業有特長,就業有優勢的特點。

    二、高職商務英語專業人才培養途徑

    1、商務英語專業課程設置

    我國進入wto 后,人力資源市場對國際型、復合型、應用型人才的要求越來越高。因此,商務英語專業所面臨更大的挑戰,其畢業生必須具有較好的英語溝通能力,跨文化商務交流能力,熟悉掌握商務活動基本規則,并要有相當強的學習和創新能力。簡單的英語專業+商貿專業的課程設置不能很好滿足社會對商務英語人才的要求,也不能體現商務英語的專業特色。另外,英語專業課和商貿專業課開設的課程較多,占用較多的教學課時。隨著信息技術的發展,一些商務手段已被淘汰,一些商務概念已落后于時展。因此,為培養更加適應市場需要的商務英語人才,使其擁有更大的生存空間和發展空間,商務英語專業課程設置應進行調整,使其更科學、更合理。將商務與英語有機結合,適當增加能提供學生必需的國際商務活動操作能力的基本培訓,刪減一些重復或交叉以及內容滯后的教學內容。 商務英語專業課程可分成三大模塊:

 英語語言專業基礎課程模塊:包括語音、英語基礎綜合課、語法、泛瀆、英語聽說。商務英語專業課程模塊:商務英語、商務英語寫作、商務英語閱讀、商務翻譯、商務口譯、商務英語視聽。商貿專業課程模塊:包括國際貿易實務、國際市場營銷、國際制單、跨文化商務交際、商務談判、電子商務。英語語言專業基礎課程著重英語語言知識基礎,強調基本的英語交流能力的訓練,英語基礎寫作不單獨作為一門課程,因為它被作為英語基礎綜合課的重要內容之一。

    商務英語專業課程著重訓練的是國際商務活動需要的基本技能。商務英語課程涵蓋商務基本原則和運作。商務英語閱讀包括商務常用文件如報表、信用證等。

    商務英語寫作涵蓋原來的外貿函電和實用英語

編輯整理本文。

寫作,商務英語翻譯和商務口譯課程訓練的是商務活動中的會議翻譯、談判翻譯、公司及產品介紹等技能。商務英語專業課程模塊設置為的是更有效的利用教學課時和教學資源,更大限度的保證人才培養目標的實現。

    2、商務英語專業課程教學模式

    要幫助學生培養職業能力,讓他們快速適應社會,商務英語課程教學就應重視學生商務英語的基本工作技能、商務英語的業務操作能力與運作能力、自主學習能力、溝通能力、處理問題能力、團隊協作能力、信息與網絡應用能力。這些職業能力是學生未來的發展需要,應成為商務英語專業教學內容的核心。

    西方教育心理學的最新理論——建構主義,為商務英語專業教學方法的改革提供了理論基礎。建構主義理論強調人類的知識不是純客觀的,不是他人傳授的而是自己建構的。不是獨自形成的而是在與外部環境的交互過程中形成的。因而建構主義者認為教學要以學生為中心,要給學生控制和管理自己的權利和機會。也就是說,既強調學習者的認知主體作用,也不忽視教師的指導作用。

    “以學生為中心”教學方法強調的是“學”而不是“教”;注重的是學生要學會什么,而不是應學什么;強調的是學習過程而不是學習的結果,注重的是學生的參與;教學評估采用的是多元化評估方式;關注個體學習者,同時也注重全體。這樣的教學方法,能有效培養學生口頭交際、口頭報告、團隊合作,信息搜集、電腦操作、商務禮儀等方面的技能。 多元化評估可表現為評估內容多元化如商務英語溝通、商務英語信函、信息搜索、團隊合作、文秘技能、辦公設備操作技能、國際貿易業務、國際商務文化知識等;評估方式多元化如課堂表現、口試、英語辯論、市場調研、產品演示、課堂討論、課外作業、單元測驗、期中期末測驗等;評估時機多元化強調的是過程評估。在教學的不同時段對學生進行準備性、形成性、診斷性和總結性評估。這樣讓學生及時發現自身的問題與不足,提高學習效率,促進學生商務英語技能的培養和提高。因此,在商務英語教學過程中,應強化學生的主體作用,構建以學生為中心,采用多元化評估的職業教學模式。

    高職商務英語專業作為與我國經濟發展和國際商務活動緊密相關的專業,其培養的人才應突顯較強的商務英語職業能力,其課程設置、教學內容和教學方法應以培養職業能力為本位,以學生為中心,以多元化評估為教學手段,為我國經濟發展培養具有跨文化交際能力、商務運作能力和可持續發展能力的應用型、復合型對外商貿人才。

    參考文獻:

    [1] ellis m?johnson c.商務英語教學[m].上海:上海外語教育出版社,2002.

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1 劍橋商務英語的教學目的

劍橋商務英語考試大綱指出，“BEC考試基本上屬于實用性而非學術性的，其目的是考查學生在具體的商務環境中實際運用英語語言的能力，能否正確地理解、處理及回答各種工作中的問題。”因此，劍橋商務英語的教學目標應該包括兩個方面:第一，培養學生的語言能力，包括語言知識和語言交際能力。第二，培養學生的專業技能。該課程的最大特點就是將英語語法、詞匯、功能語言、聽說訓練置于真實的商務情景中，從語言點逐漸過渡到商務知識。學生不僅要學會語言的交際功能，更要學會語言的交際技能，不僅要用得正確，還要用得專業。

2 劍橋商務英語教學目前所面臨的困境

在我校的商務英語學習中始終存在下列問題:第一，部分學生本身的英語基礎知識不足，知識面窄，專業詞匯匱乏，商務知識籠統零散，以致教師不得不花時間在查漏補缺上，嚴重影響了教學效果;第二，我校學生為在讀生，絕大部分沒有任何工作實踐經驗，缺乏對商務英語知識運用環境的了解，還是把劍橋商務英語看作單純的英語語言的學習過程，照搬以前基礎英語的學習方法，因此在學習中常常感到“無的放矢”:教材中沒有常見的文章作為精讀課文，沒有羅列整齊的單詞表和語言點作為記憶素材，只有幾句總結性的功能語言和交流技巧，短時間內看不到自己的學習效果，學習積極性也就逐漸降低，形成惡性循環。

3 劍橋商務英語的教學方法

劍橋商務英語具有實踐性強、應用性強及專業性強的特點，因此對教師的教學提出了更高的要求。面對以上困境，教師不僅要有較高的語言教學能力和商務專業知識外，在教學方法上和教學手段上還要注重傳統與現代的有效結合，形成“以跨文化環境下商務交際活動中英語語言基本運用技能為主導，以課堂教授為基礎，以多樣化教學方法為手段，以多環節教學為輔助”的教學模式，提高學生的學習積極性和學習效果。

3. 1 情景教學法的運用

情景教學法就是要求教師給學生提供一個明確、模擬真實的語言運用環境。從商務英語教學來說，教師就應該給學生設置使用特定的商務英語來進行特定的商務活動和商務溝通的具體情景，讓學生在此情景中體會語言，掌握語言，運用語言。從教學實踐上看，情景教學改變了以前講授為主，以書本為內容的單一教學模式，強調在真實情景中的實踐教學，給學生最大限度地提供展示和運用語言的機會。劍橋商務英語課程教材每一章都有一個具體的工作環境，如接待客戶、工作安排、產品描述、公司和工廠、售后服務等，還對各類商務通訊(電話、信函、傳真、備忘錄等)及各種商務文件都給出了清晰實用的范例，這就為情景教學提供了很好的操作空間。

比如在“The Place ofWork”這一課時，我把課室分為Reception， Marketing， Sales， After Sales， Advertising等幾個功能區，再把學生分配到各個部門“上崗”。上課時通過角色扮演練習、信息差異練習、討論練習等學習“問路”和“公司職能”這兩個功能語言，取得了很好的教學效果。

3. 2 任務教學法的運用

任務教學就是一種以任務為核心單位計劃、組織語言教學的途徑，它把語言運用的基本理念轉化為具有實踐意義的課堂教學方式，強調“做中學”，具有互動性、真實性、過程性、經歷性、和相關性的特點。劍橋商務英語的教學理念強調學生要主動地、創造性地參與到課堂活動中，通過學生的實踐活動來形成內心的體驗，自主地建構英語的語言知識。貫穿在劍橋商務英語教程中的就是一個個商務活動，教師在教學中可以按任務組織教學單元，把任務的完成作為教學目標，這樣學生可以做到“用語言做事”，而不會過多關注語言的形式，從而推動學生語言運用能力的發展。比如在“Product Descrip tion”一課中，我給學生的學習任務是:成功推銷自己的商品，以獲得最多的訂單。由于這是一個常見的買賣活動，具有一定的真實性、互動性，因此從產品調查———準備目錄和搜集實物———產品推介會———貿易溝通———訂單———總結的這樣一個過程中，學生都積極地參與到這種有意義的交際溝通中，取得了意想不到的效果。一個星期的學習，使他們學會了形容詞比較級和最高級這個語言點的表述，還學會了如何使用這些表述來達到自己的目的。

3. 3 其他教學方法的運用

當然，任何課程要取得較好的教學效果，不是單純地運用一兩種教學方法就可以成功的，需要根據具體的教學內容來綜合運用多種教學手段。劍橋商務英語語言與專業知識相結合的特殊性，在客觀上要求教學方法要具有多樣性和靈活性。在講授語法基本概念和商務基本理論時，教師可以偏重傳統的講授法，向學生清楚正確地輸入基本理論，基本概念，為以后的

運用打下良好的基礎。只有當學生積累了一定的基礎知識和專業知識后，才能順利完成各種教學活動。

劍橋商務英語教材的學習材料多選用真實的案例，教師也可以在教學中運用案例教學法，選取代表性的案例，讓學生進行討論和換位處理，然后進行歸納總結，再進行更深入的探討。這種形式比只要求學生反饋課堂上的知識，提出了更高的要求，體現了學生在教學中的主體地位，和任務教學法一樣，體現了師生之間的交互性和語言知識的生成性。

本人認為劍橋商務英語的教學要強調學生語言能力的培養，注重發展學生的學習能力，促進學生創新能力和實踐能力的提高。上述種種教學方法，充分體現了以教師為主導，以學生為主體的素質教育的理念，激發了學生的發散性思維，大大增強了學生的學習興趣。學生由原來的被動學習轉變成為主動學習，愿意參加教學過程中組織的各項活動，學習成績都有所提高。

3. 4 劍橋商務英語教學應注意的問題

①任務或情景的選擇應該與教學目標有相關性。教師在調動學生的參與性和學習積極性的同時，切勿過分追求語言教學真實化和課堂社會化而偏離了原定的教學目標。

②鼓勵學生在活動過程中勤思考和再創作，培養學生終身學習的能力。劍橋商務英語教材內容盡管非常豐富，非常全面，但也不可能涵蓋商務活動的已經或將要發生的案例，所以教師應注重“授人以漁”的原則。

③由于各方面的原因，教師僅靠幾節課來培養學生的語言習慣、交際的綜合能力和商務操作的技能是不可能的。因此，我們可以把課堂教學內容擴展到課外活動中去，形成課內外互相補充、互相促進的綜合學習方式。比如在上面提到的任務教學法的例子中，產品調查、制作書面資料，搜集實物樣品等環節必須在推介課以前完成，否則短短的90分鐘是達不到預期效果的。

④先進的教學手段為教師教學提供了方便。作為商務英語教師，應充分利用各種多媒體設備，使授課更生動。比如劍橋商務英語教程的材料都是靜態的圖片，教師可以為學生提供一些動態的錄像剪輯，加強學生的感性認識。又比如，教師可以利用網絡，讓學生進行資料收集，作業上交以及實際操作的練習。

4 教學效果及結論

從多年的教學效果看，筆者認為劍橋商務英語的教學要強調學生語言能力的培養，注重發展學生的學習能力，促進學生創新能力和實踐能力的提高。上述種種教學方法，充分體現了以教師為主導，以學生為主體的素質教育的理念，激發了學生的發散性思維，大大增強了學生的學習興趣。學生由原來的被動學習轉變成為主動學習，愿意參加教學過程中組織的各項活動，學習成績都有所提高。

總而言之，劍橋商務英語是一門商務知識和應用語言相結合的學科，因此，教師應該積極參與商務實踐，廣泛收集商務實例，對其進行分類整理，應用到教學中去;教學過程中要活躍課堂氣氛，提高學生的學習興趣，既注重培養學生的語言應用能力，又重視強化學生的商務技能，多創造機會讓學生在真實的商務情境中，運用商務語言進行積極的商務溝通，成為優秀的復合型人才。

參考文獻

[ 1 ] 王興孫. 商務英語教學探索[N ]. 上海:上海交通大學出版社. 1997.

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成人高等教育是傳統學校教育向終身教育發展的一種高等教育制度，是終身教育體系建立、發展、完善的有效途徑。在改革開放的三十年間，我國成人高等教育彌補了普通高等教育的不足，培養了大量的應用型人才，為我國的經濟建設和社會發展做出了不可磨滅的貢獻。但是，在成人教學中，課程開發往往缺乏實踐指導，忽略實用知識和技能的傳授，脫離成人的職業和生活需要，致使課程偏離實際需求，學非所用，用非所學。本文擬對成人教育教學中電子商務英語課程體系建設進行探討，提出該課程建設的新思路。

一、改革教學內容

作為一個新興產業的電子商務正以驚人的速度席卷全球，它以低成本、流通快、效率化、自動化的特點沖擊著傳統的商務活動方式，成為一種全新的商業交易模式。我國的電子商務專業教育基本上還處于起步階段，體系性的、有權威影響力的教育和培養模式還沒有形成。作為電子商務專業課程中雖非主干但又不可缺少的電子商務英語課程尚處于起步階段，在教學中存在一些問題，亟需在教學內容、教學手段等方面進行改革和完善。

構建電子商務英語課程教學內容的基本思路就是從課程的問題出發，重構成人教育課程理論與實踐模式，打破學科體系，建立基于國際電子商務工作體系的課程體系。打破任務之間的界線，突出任務之間的聯系，選擇適合成人學習并與國際電子商務的實際工作流程相聯系的教學內容，其中的每一個環節和過程涉及的英語知識都將作為一個項目。學生通過中國供應商、ebey等網站了解國際電子商務活動的各個環節與過程，學會完成電子商務的完整工作過程。學生除了學習電子商務基本概念和術語外，還有學習電子商務所涉及的信息服務、交易、結算、支付、運輸、保險、仲裁、索賠等內容。

為了實現以服務為宗旨，以就業為導向的教育理念，培養學生的實踐能力和創業能力，課程內容的選擇會隨著企業崗位的變化、技能要求的變化不斷調整和改進。

二、采用多種教學方法與信息化的教學手段

改革傳統的教學方式方法和手段，堅持以教師為主導，以學生為中心，采用多樣化的教學形式。如：教、學、做、用一體的教學法，案例分析與討論，情境教學，熱點問題分析與診斷，到相關企業實習的工學結合法等，增強課堂教學的互動性和學生學習的主動性，吸引學生積極地參與學習，最大限度地調動學生學習英語的積極性。

在手段上，借助于計算機多媒體等信息技術工具，使課堂教學內容更加活潑生動，以激發學生的學習興趣，達到更好的學習效果。另外，教師可以引導學生利用互聯網完成課程的學習，更好地參與教學活動。對傳統的教學模式方法手段進行改革，是信息化社會的需要，也是現代教育的必由之路。

信息技術實現了師生的資源共享，克服了傳統的教學資料教師專有的弊端。考慮到成人教育的特點，教師把課程信息到網上，便于學生課下的自主學習。同時，網絡資源能夠拓展學生的學習空間，學生可以利用網絡搜索引擎搜索電子商務英語的基本概念和術語，這樣他們就能夠主動參與到學習當中，提高學習的自主性，鍛煉自學能力，真正實現以學生為中心的教學理念。更重要的是，通過互聯網學生可以了解并實踐整個國際電子商務活動的各個環節與過程，熟悉整個國際貿易流程，國際商務活動的每一個環節和過程都可作為一個任務進行技能訓練。學生在用網絡溝通時不僅學習了日常用語，還可以將商務貿易過程中涉及到的詞匯和句式活學活用，實現教學用一體化。信息化和電子商務英語的有機整合所提供的形象直觀的交互式學習環境有利于激發學習者的學習興趣，學習者還可以將學到的知識直接進行網上貿易活動，實現了現學現用、在實踐中學習，這是其他的教學媒體無法比擬的。

三、加強師資隊伍建設

專業人才培養水平的關鍵取決于師資水平。教育家葉圣陶說過，作為一名合格的教師要具備兩個條件：一是肯負責，二是有能力。成人職業教育的目的不僅要求學生掌握必要的理論知識，更重要的是培養提高學習者的實用技能。建立一支相對穩定、精通英語、熟悉電子商務專業崗位工作“雙師型”教師隊伍是解決電子商務英語師資力量薄弱的有效途徑。

首先，組織任課教師進行在職培訓、進修是建設師資隊伍的重要途徑之一。進行繼續教育是建設創新型社會的重要手段之一，鼓勵中青年教師到相關培訓機構進行培訓，以保證教師所掌握的知識、技術與企業電子商務前沿所運用的新知識、新技術同步。高校也應該在職稱評審、骨干教師評選等方面要向取得“雙師型”資格教師傾斜。

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語用范疇在商務溝通領域必不可少，如奧斯汀的言語行為理論、格萊斯的合作原則等。這些理論在商務英語會話中的作用不容忽視，對理論的理解和應用在相當大的程度上直接決定著溝通的成敗與否。言語行為理論始于西方，并由約翰·蘭肖·奧斯汀提出，該理論使得語用學研究進入新領域。奧斯汀的言語行為理論主要包括兩個方面：首先，講述語言單位及其意動功能；其次，談及了語言單位的主客體視角所導致的行為。例如，當中國商人和中亞國家進行貿易談判時，中國客戶表情如果表現得僵硬或者發出有言外之意的言辭，中亞商家將無法理解，因為在中亞國家里，面部表情所表達出來的意思占據著聽話人的主要判斷，而這一判斷如果失敗將直接導致言外之意的無法表達，在這一會話過程中就會出現雙方難以理解的問題。

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第二，商務英語能力課程與商務知識課程并進。商務英語課程設置分為商務英語能力課程和商務知識培養課程，其中商務英語能力課旨在培養學生的口頭和筆頭交流能力，包括商務英語閱讀、商務英語視聽說、商務英語寫作等課程；商務知識培養旨在使學生了解國際貿易、外貿函電與單證、電子商務、國際商務禮儀等課程。根據學校畢業生的實際就業情況，學生的就業面較廣，因此，對這些知識課的基礎理論不需要太大深度，但各門知識課要能夠合理配置，務求實用，使學生掌握國際商務基本概念和基礎理論，了解國際貿易操作規程，以便學生在將來的擇業過程中能夠適應不同崗位對綜合能力的要求，增強競爭力。

第三，突出本地市場特色，做到課程本地化，進行有效的適應市場需求的專業課程設置。專業設置要與市場接軌，職業教育才有生源，有出路。根據市場需求調整專業結構，努力形成以就業為導向的中職教育課程體系和教材體系。廣州市花都區位于珠三角經濟圈，私營企業多，個體經濟發達，從事皮具皮革行業和汽配行業對外貿易加工訂單生產的企業數量比較大。因此，我們提出不僅要使學生懂得普通的商務英語，而且還要了解皮革皮具文化和汽車文化，掌握皮革皮具和汽車配件方面的專業英語，從而使學生在擇業競爭中能夠技高一籌，更具專業特色。為此，我們在課程設置時開設有關皮革皮具商務英語和汽車商務英語課程，以外貿各個流程為主，內容覆蓋皮革皮具和汽車配件外貿銷售全過程，如產品介紹、報價、談判、定貨、付款、運輸、電話交流等各個方面。

第四，重視實踐環節，建立商務英語實訓場所，培養學生實踐能力、專業技能。用人單位對人才的要求越來越強調實踐能力。為了加強專業技能實訓和綜合技能實訓，增強專業適應性，我們嘗試以校內模擬實習為主、社會實踐為輔的多種實踐方式。在校內建一個高質量的商務英語實訓場所，利用實訓場所為學生創造更多的現實情境體驗，加深學生對課程內容的理解與掌握，提高學生的實踐能力及適應社會的能力，使學生在較短的時間內迅速熟悉用人單位的工作環境，提高學生崗位適應能力。為了讓學生有社會實踐的機會的同時又不會影響課程的學習，從而讓學生對所學商務知識學以致用，我們靈活調整了課程安排，在三年級第一學期將所有的課程提前學完，第二學期就到企業里頂崗實習。實踐證明，提前學完所有課程并沒有降低教學質量，反而使學生學習動力充足，提高了學習的積極性，為就業打下了良好的基礎。

二、著眼能力培養，改變考核方式

本著“以素質為基礎，以能力為目標”的指導思想，我們改變以往單一筆試考試形式，探索多元化的考核途徑和方式，在教學的不同時段進行準備性、形成性、診斷性和總結性評估，加強對知識和能力的綜合考核。指導學生在學校期間獲得相關商務英語證書，增加學生就業競爭力。例如，LCCI國際商務英語職業資格證書，它是中國教育部與勞動和社會保障部引進的第一個國際職業資格證書，此證書不但代表持證人的文化素質和英語能力，更代表持證人的專業技能和實際工作能力，是世界最大的及最受承認的國際職業資格鑒定組織，特別是在英聯邦國家和東南亞國家一直享有“求職的通行證”的美譽。我們幫助學生通過相關學習取得此類證書，為他們在擇業時增加競爭力。在鼓勵措施上，還采取讓學生憑證書可以獲得學分、免考相關類課程的考核方式。

三、適應改革，加大師資隊伍建設力度

高素質的師資隊伍是提高辦學質量根本保證，也是學校深化教學改革、強化技能，打造鮮明特色的關鍵。我校在編英語教師共11人，雖然高級職稱的老師占36.3%，但缺乏雙師型教師，教師普遍沒有企業工作或實習經驗，存在著商務英語師資匱乏、專業實踐能力偏弱、培養渠道相對貧乏等問題。為此我們采取了下列措施解決師資問題：首先，加強對本校現有師資的培養，優化商務英語師資隊伍結構，讓教師輪流參加省市舉辦的商務英語教學的相關培訓，參加各種商務英語教研學術活動，有計劃地考取本專業相關職業證書。其次，實習專兼結合，積極聘用商務英語專業的兼職教師，充分發揮兼職老師的教師作用，促進兼職教師和在編教師的交流。最后，加強教師間的校際交流，多到兄弟學校學習、訪問，大大提高師資隊伍水平。

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    2設計學習情景。建構主義教學理念下情境設計的作用十分突出,在商務英語教學課堂上,一個好的情境設計可以讓學生很快的進去到角色中去,讓學生能夠更好的體驗情感,取得良好的教學效果,提高學生的商務交際能力。在設計學習情境的時候需要注意的是所設計的情景要接近真實。一般在商務英語課堂上模擬的場景有海關場景,公司場景等,涉及到的業務有合同簽訂、商務談判等。

    3設計學習策略。學習策略主要指的是在保證學生學習效果的前提下采取的各種各樣的方法,建構主義教學理念下學習策略主要是自主學習,自主學習策略能夠促進學生的學習和發揮學生主觀能動性,一般來說,學習的策略可以分為:社會性策略、情景性策略、主動性策略和協作式策略。在商務英語教學過程中,學生借助于網絡多媒體的強大優勢,自主探索,通過對各種教學情境的熟練掌握,學習商務英語的實踐能力。

    4設計教學內容。實現教學目標的過程就是對于學習內容的掌握,通過一系列教學內容來體現教學目標,從而達到學習的目的,在設計學習任務是,需要注意的是學習內容要涵蓋目標定義的知識體系,將學習內容鑲嵌到建構主義要素中,在商務英語的學習中,除了理論知識的學習,還應該在學習內容中體現出實訓內容,這樣講理論與實踐相結合的學習方式,可以讓學生更加深刻的理解教學的意義。

    5設計學習資源。建構主義教學理念下學習資源主要是指能夠幫助解決問題的信息資源,范圍很廣,可以是聲音、圖畫,還可以是文本等。學生在商務英語學習中,意義建構需要大量的信息,商務英語教學在設計學習資源的時候需要注意三個方面:要以網絡多媒體為基礎;將課程內容轉化為學習資源;適當運用信息加工工具。

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二、加強英語專業教師的科研能力培養成為時代必要

研究型的商務英語教師更能有效地提升商務英語專業的整體教學水平。即使缺乏實際商務能力，但對各種商務活動、政策、商務人才以及商務發展科學規律等商務相關事務的研究，能有效地提升商務英語教師的商務素質，增強學生對商務的理論把控能力，使學生走上實際工作崗位后能快速提升個人的商務能力，較快地成為優秀的商務人才。在商務英語教師普通缺乏商務實踐的背景下，提升教師的相關科研能力就顯得更加必要和重要。現在上課任務繁重是英語教師普遍面臨的問題，另一方面，如何提升科研能力，如何獲得科研機會，也是英語教師普遍面臨的困難。客觀原因造成從學校到教師個人教忽視了教師科研能力的培養。加強英語專業教師的科研能力培養成為學校和教師個人必須要解決的問題。

三、商務英語專業教師科研能力的內涵

商務英語專業教師科研能力主要包括商務情報的研究能力和商務理論研究的能力。

1.商務英語專業教師商務情報的研究能力

情報研究是商業領域重要的業務工作，也是商務開展的前提和保障。對商業的情報分析是否準確，直接影響到商務的成功。情報研究主要是解決“事物的現狀是怎樣的”的問題。它是在廣泛全面且準確地收集商業活動的各方面信息后，對商業活動進行全面分析判斷的過程。它最后的研究結果人們對商業活動各方面具體情況的認識，是將大量原始信息情報化的過程，也是人們知識創新的過程。商務情報研究能力理所當然成了商務人才的一項重要業務能力，也是商務英語專業要重點培養的能力。隨著時代的發展，商務活動中的翻譯、報關、談判等能力的培養已經有了較高效而科學的方式方法，并且現代大學教育和實踐鍛煉，大多數商務人才都能勝任其中一項或多項技能性業務工作。但現代商務要求的商務情報研究能力卻仍然缺乏。它需要商務人才有較強的商務情報意識，能有效地在日常商務工作中收集有價值的信息，并對進行有效的綜合分析，最終獲得能對商務實踐起指導作用的有價值的商務情況。商務情報能力是現代企業較需要的一種能力。商務情報能力需要商務人才掌握有關商務學、信息學、情報學等相關學科的理論知識，還需要掌握相關專業的實際應用技能，如信息系統的檢索知識、信息分析的各種軟件、統計分析軟件以及商務分析軟件等。并且要有一定的邏輯推理和綜合分析能力，邏輯思維要嚴謹，綜合歸納分析能力要強。

2.商務理論研究能力

理論研究是對專業知識的創新和突破，是嚴謹科學研究的結果，是教師在調查和知識積累基礎上進行的知識創新。知識創新是為了探索事物發展的規律、創新新的學說、創立新的方法等。知識創新是人類文明發展的保障，知識創新主要是促進科學技術發展，從而促進社會經濟發展。高校作為知識的傳授機構，同時也是知識創新的重要基地，在理論研究中教師是主要的力量，是主要創新人才。理論研究對教師個人的科學研究素質要求較高。理論研究是教學的基礎，只有理論研究水平高的教師才能緊跟專業學科發展的最前沿，才能高屋建瓴地向學生傳授專業知識。講透專業基礎理論。而要提升教師的理論研究能力，構建教師個人扎實的專業基礎是保障，同時要加強教師個人嚴謹科學思維能力的培養。理論研究的核心是創新，教師作為主要創新型人才，不同于一般技術人員。他要求具備有全面的知識體系，較強的創新意識和超前的創思維，可貴的創新品質，不因個人名利影響創新活動，能擅于發現別人的科學觀點并能有效吸收到個人的知識體系中，尊重別人的科學成果，能意識到自己科研成果的科學價值，不卑不亢。專業理論學習是大學學習的一個重點，掌握了專業的科學理論，尤其是最新的理論，是今后在專業領域快速成長的基礎和保障。許多學生不理解在大學學習中為什么要學習許多專業理論知識，包括基本概念，教師也大多較忽視向學生闡明其中的緣由，導致學生忽視對專業基本概念和理論的學習和理解，較重視對專業技能的掌握。甚至部分教師在教學中也忽視專業理論教學，特別突出專業技能的講授。這些與教師缺乏理論研究能力是有一定關系的。因此在現在商務英語專業中加強教師科研能力的培養非常重要。

四、商務英語專業教師科研能力的培養

學校要從學校專業學科發展出發，認識到教師科研能力的重要性和必要性。要有針對性地培養教師的各方面技能和整體科研素質。

1.通過校內培訓提升商務英語專業教師的信息意識以及信息獲取和檢索能力。

在實際商務活動中，對商務信息的敏感性非常重要，個人需要有一定的信息學理論知識，掌握一定的信息檢索和獲取技巧，熟悉國內外各種網絡信息資源。只有全面而準許地獲取了商務信息，才能準確地分析商務活動，獲得商務情報，為商務決策提供可靠的依據。信息學理論知識以及信息檢索和獲取技巧，可利用校內相關的師資和專業條件為商務英語教師提供培訓機會，如參加校內相關的信息學課程和信息檢索課程的學習，邀請相應的信息檢索專業人員為商務英語教師提供短期培訓，在繼續教育課程中開設信息檢索相關課程等。這些途徑可以在短期內快速提高商務英語教師的信息意識和相應的技能，為科研能力的提升打下基礎。

2.通過科研立項提升商務英語教師的實際科研能力。

學校可針對本校教學改革等方面的研究，將相關的研究任務通過科研立項的途徑分配給教師個人或團隊。通過實際科研活動，不僅使教師能認真研究本校商務英語教學中存在的問題，研究相應的改革方案，而且可以快速地提升教師個人的科研能力，在實踐中了解科研行為，掌握科研規律，是一條很有效的提升教師科研能力的途徑。

3.以參與科研和外派學習為主，加強商務理論研究的能力。

商務理論是商務英語教師現存的一個“短板”，要以國內外高水平的商務專業為培養基地，外派本校商務英語教師到國內外高水平學校和科研機構中去。通過參與相應學校和科研機構的科研活動，了解掌握商務理論的研究方法。或通過外派到高水平學校和科研機構學習商務理論，使本校商務英語教師快速了解或掌握商務理論知識，尤其是最新的商務理論知識。水平較好的商務英語教師可以主持一些商務科研項目。學校可通過外派和合作科研的方式派遣商務英語專業的教師參與國內外高校的科研活動或參與學習。

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一、交際教學法在教學中運用時需要注意的原則

1.交際的原則。即在教學過程中，要在師生之間、學生之間開展交際活動，比如在課堂上開展商務談判等，為學生模擬真正的商務環境。2.現實意義原則。只有選取具有實用性的材料，才能更有效地將語言和商務知識結合起來，才能培養出交際能力強的人才。即老師選取的商務題材必須要具有很強的現實意義，滿足商務社會的需要，能充分結合學生的興趣愛好特點，調動學生的學習積極性，引導學生進入角色，激發學生的參與熱情。3.跨文化教育原則。由于每個國家的政治、經濟、文化風俗等的不同，不同文化人群之間的商業觀、消費觀、經營習慣肯定存在差異，不同文化之間的商務交流或多或少會發生一些摩擦。而商務英語的教學目的是讓學生能在不同的文化背景下進行交流，因此，在教學過程中。老師不僅要傳輸商務知識，還要為學生介紹英語國家的政治制度、經濟體系、商業觀念等，讓學生了解熟悉英語國家的商業文化，進而在日后的商務交流中尊重對方的商務習慣，盡量避免由文化沖突帶來的不便。

二、交際教學法在商務英語中的實踐

1.改變教學觀念，教學應該以學生為中心。傳統的英語教育，課堂上老師獨占講臺，學生一直處于被動的聽課狀態，被動的接受英語知識，師生、生生之間沒有進行良好的互動。因而學生的英語交際能力受到限制。在交際教學法指導下的商務英語教學是學生之間的互助學習，老師只是讓學生掌握商務英語知識和發展交際能力的引導者和監督者。課堂上，老師應該以學生為教學中心，把更多的時間用來組織學生進行商務英語的實踐，讓學生之間通過商務英語交流，提高自己的口語表達能力。營造良好的課堂氣氛，讓所有的學生都參與到商務英語的學習中來。2.商務英語的教學應該遵循全面發展的原則。商務英語是英語知識和商務知識的結合體，老師不僅要注重對學生英語基本功的訓練，還要重視商務知識的傳輸。所以在平常的教學過程中，老師可以分兩步走，首先老師應該為學生介紹一些商務英語的基本概念、基本理論、專業術語，讓學生具有扎實的商務基礎和意識。再者，老師可以利用商務英語操作性強，實用性高的特點，充分體現交際教學法學以致用的理念，在課堂上組織豐富多彩的教學活動，對學生進行各項語言技能和商務技能的訓練。這兩個教學環節是密不可分的，它們能使語言技能和專業技能有機的融合在一起，達到交際教學法的教學目的。3.在學生之間開展分組式的討論學習。語言的學習，在很大程度上依賴于語言環境，所以老師應該充分利用課堂時間，為學生創造語言情景，為學生進行語言訓練提供機會。而在眾多的課堂組織形式中，分組式的討論學習不失為一種有效的提高學生交際能力的方法，并且在這個過程中，可以充分結合學生的性格特點和興趣愛好，合理地為學生分配角色，為學生展示自己的英語才能提供一個良好的平臺，它不僅使得教學顯得生動活潑，還能提高學生的參與熱情，讓學生用英語大膽地去表達自己的想法和情感，從而鍛煉了學生的溝通技巧和語言表達能力，提高學生對英語表達的自信心。以商務談判活動為例，老師可以對班內的同學進行分組，采用模擬談判團體或者企業商務談判流程的形式進行。讓學生將商務談判的基本理論和方法運用到實踐過程中，依照商務談判應遵循的基本原則和要求，模擬商務談判的基本程序、運用商務談判的基本方法和技巧，通過談判達成協議，簽訂書面合同。這樣的實踐教學活動對學生深入地了解和認識談判人員應具備的條件和素質、談判的基本程序、談判各階段的內容和技巧等很有幫助，能為學生以后的工作打下堅實的基礎。4.老師應該對交際活動進行恰當的評價。在課堂上對學生的交際表現進行評價的時候，老師不僅要對學生的準確性進行評判，還要注重學生語言表達的流利程度。因為語言表達的準確性和流利程度是密不可分的。只有學生掌握了語言的理論知識，并且能對語言進行恰到好處的運用，才能成為一個優秀的交流者。因此，老師在進行交際法教學的時候，為了鼓勵學生發展語言表達能力，當發現學生在語言表達上出現了語言結構錯誤的時候，不要輕易地打斷學生的表達，而是重點看學生是否敢于表達，是否能充分地表達自己的真實意思。要從多方面為學生樹立信心，讓學生暢所欲言，由敢說到會說，一步一步地提高自己的語言表達能力。老師不應該過多的把注意力放在學生的語言表達錯誤上，而應該更多地關注學生交際能力的進步，在課堂上鼓勵學生大膽地發言。5.通過社會實踐來提高學生的商務英語水平。商務英語的學習不應該局限于課堂，學校應該為學生在課外提供更多參觀、學習的機會。學校除了在本校開展有關商務英語的比賽和活動外，還可以加強與外企的聯系，在外企建立實習基地，利用學生寒暑假的時間，派學生前往參觀和學習，為學生營造實踐的機會，鼓勵學生參見商業的洽談會、產銷會，直接與外商交流等。通過學生自己的親身體驗，對學生來說，無論是語言的表達能力還是商務知識都是一個極大的提高。總之，在商務英語的教學過程中，教師不僅需要轉變教學理念，還要進行知識理論的更新和業務的提高，結合交際教學法，以學生為教學中心，改進教學方法，為學生創造商務英語的實踐平臺，讓學生在實踐中不斷地提高自己的語言表達能力和商務知識水平；而學生需要自信地、積極地配合并且還要有很強的自律性。只有這樣，才能培養出21世紀真正需要的商務精英!

作者：張芬香單位：湖南鐵路科技職業技術學院

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1.什么是思維導圖。思維導圖也被稱為心智圖，最早是在上世紀六十年代被英國的東尼.博贊提出，是表達發射性思維的有效的圖形思維工具。思維導圖運用圖文并重的技巧，把各級主題的關系用相互隸屬于相關的層級圖表現出來，把主題關鍵詞與圖像、顏色等建立記憶鏈接。

2.思維導圖的特征。思維導圖具有很多特征，在分析這些特點的基礎上，形成簡潔并且重點突出的方式，結合人腦記憶基礎，將思維導圖與形象思維結合在一起，形成人的左右大腦都能充分發揮出應有效能，讓學習者在智能化、運用化等多方面技能得到充分的發揮，并實現對重點突出的知識點的學習與吸收。思維導圖就是大腦意識的完整表現，也是激發創造力和想象力的整體表現，在發散思維意識的引導下，沿著不同的方向與角度進行問題思考，對于既有只是體系、生活經驗、思維定勢等構成整體運用。

二、基于思維導圖的高職商務英語教學策略設計

1.教學前期分析環節。教學前期的分析環節是在進行思維導圖高職商務英語教學過程中的基礎性環節，其主要內容是基于高職商務英語課程、學生以及教學目標等三大主體的分析，為接下來的內容分析以及策略設計提供科學的參考依據。

（1）基于思維導圖的高職商務英語課程分析。商務英語專業課程設置的特點是將英語語言基礎與國際商務知識以及跨文化交際能力相結合，從而使該課程具有較強的實踐性和應用性。這就決定了教師在教學中除了培養學生扎實的理論功底和熟練的語言交際能力外，還必須不斷強化學生的商務專業技能和時間技能，為其將來走上工作崗位打下堅實的基礎，從而最終適應涉外商務工作的實際要求。

（2）學習者分析。鑒于商務英語課程與實際結合的緊密性，商務英語專業在校學生在接受和運用商務英語知識方面存在自身的特點，大致總結如下：

第一，英語基礎各異。商務英語專業學生通常在高中階段的語音學習中，具備了一定的、說、讀、寫等基礎英語技能，而后開始學習綜合商務英語課程及其他專業課程的。這樣的課程設置優勢在于學生有基礎在身，語言體系理論知識如英語語法、詞匯掌握吸收速度相對較快。但對于高職商務英語學習者來說，其語言水平、學習習慣以及接受能力有巨大差異，綜合英語能力較弱的生群普遍，因此在學習商務英語時會更吃力。

第二，實際經驗缺乏。高職商務英語專業的學生沒有實際工作經驗，他們的語言和商務知識主要來自書本、期刊、新聞和媒體，尚未形成實際的商務知識體系，更缺乏在商務工作環境中用英語交流的經驗，課堂教學只能以模擬形式進行，理論與現實的結合較弱。

（3）教學目標分析。以下是使用思維導圖繪制出來的商務英語教學所應達到的目標。

2.教學內容設計環節。基于思維導圖的高職商務英語教學內容主要有學科語言知識、業務知識的互動以及語言與具體目標任務之間的互動。除此之外，商務英語教學內容還涉及到這些知識和內在邏輯的語言表達方式、策略和技巧。教學內容設計與教學目標息息相關，根據上圖，商務英語教師不僅要向學生傳授學科的基本概念、知識，而且還要幫助學生培養一定的職業技能，包括涉外商務基本能力、涉外文秘能力、對外貿易能力、市場營銷能力和金融服務能力。由此可見，教學內容設計的要求體現了對復合型教師人才的需求。

3.教學策略設計環節。鑒于商務英語課程的特點和學習者的特點，教師應該結合實際情況，基于思維導圖的教學策略設計中可靈活地交替采用各種教學法，從而激發學生的求知欲和參與性，以達到更好的教學效果。

4.教學評價環節。教學評價是以教學目標為前提，對于教學活動開展過程中以及結果的評定分析；在教學評價環節中，其應用體現于教師與學生的雙重評價。首先對于教師的評價，不同的學生在學習的過程中，由于個人主觀思維的不同，思維導圖的繪制也會呈現一定的差別，因而教師應當通過對于不同學生的思維導圖進行客觀分析評價，同時對于不合理的進行一定的引導糾正，再次，過程中沒有絕對的對與錯，只有一步步地完善與補充。其次，在對于學生的評價上，學生作為評價的主體，同時也是客體，學生的評價是通過對于自身學習過程中的表現進行自我評估，進而通過問題的發現進一步的改正的過程，培養學生對于英語學習活動的評價能力。

三、結語

篇13

自20世紀90年代起，高校英語專業學生的英語語言能力與思辨能力相比，出現了語言能力較強，而思辨能力較弱的現象。由于這一現象的發現，使許多學者都對該問題進行思考和探究。而從商務英語的特點而言，培養學生的思辨能力又尤為重要。它一方面能夠使學生對所學的商務英語知識充分利用，另一方面，學生在分析和解決實際商務問題時，也能使學生具有較強的創造思維和創新能力。由此可以看出，培養學生的思辨能力，對學生自身的發展及對英語教學質量的提高等方面都具有深遠的影響。因此，如何才能使商務英語專業學生的思辨能力得以提高就成為商務英語教學需要解決的問題。

二、思辨能力基本概念

21世紀六七十年代初期，就已經有許多學者提出思辨能力這一概念。 保羅與埃爾德就思辨能力給出定義：“為了決定某東西的真實價值，運用恰當的評價標準，進行有意識的思考，最終做出有理據的判斷。” 還有學者將其定義為：個體反思“做什么”較為合理或是“信什么”較為合理的思維能力。1980 年，學者們經過一系列的討論之后，許多學者認為思辨能力是一種能夠自我校準且有目的的判斷能力，該判斷能力多體現在解釋、評價、推斷、分析研究已存在的標準、方法、概念等方面。因此，我們可以進一步將思辨能力概括為是一種以判斷為核心的反思型思維能力，在運用相關技能及知識的基礎上判斷和思考事物。

三、大學生思辨能力欠缺的原因

教育部2007年正式批準商務英語成為本科專業。也就是說，與之前的英語教育專業并列，即英語專業分為英語教育和商務英語兩個方面。截至到 2010 年為止，我國已經有800 多所高校成立了商務英語專業或者商務英語方向。那么，作為適應時展的新興專業，商務英語在培養學生思辨能力方面，同樣也存在著一些問題和困難。

（一） 學生思辨能力受商務英語課程設置的影響

在高校商務英語課程設置上，仍然存在著課程不夠豐富且不夠全面的問題，也不足以讓商務英語專業的學生掌握充足的商務英語專業知識。一般只包括外貿函電、國際貿易實務、商務英語聽說等幾門與商務英語專業相關的課程，并沒有達到總學時的百分之十五，沒有培養思辨能力的相關課程。同時，還缺少一些必要的商務實踐課程，導致商務英語課程的教學內容枯燥、乏味，無法使學生產生濃厚的學習興趣。由于商務英語與時俱進的特點，所以，與現代商務的實際情況相比，過去的商務英語教材內容比較陳舊、老套，大部分教學內容都未能跟上時代的步伐，需要及時的更新換代，以免使其與現在商務英語現狀產生或多或少的出入。而學校作為學生學習和生活的重要場所，卻沒有為學生提供培養大學生思辨能力的課程，對我們后天思辨能力的提高造成了一定的阻礙。導致學生在課堂上學習英語的時間不夠充裕，限制了學生的學習面和視野，也不利于培養學生的思辨能力。

（二） 學生受表面認知與內在認知不相稱的影響

培養具備較高的人文素養、跨文化交際能力與溝通能力的人才是商務英語教學目標中最為重要的一點。但是，由于受一些教師的教學方法、學生本身的認識不夠深入和思辨能力欠缺的影響，導致學生在遇到一些稍微有難度的商務問題時，都不能做到全面、深刻地認識并找到相應的解決辦法。他們的認知水平只是停留在問題的表層上，忽略了問題發生的實質。因此，現在的大部分學生在遇到需要細致研究、深入分析或者是闡述事件發生的本質時，總是思維混亂，不知所措，因為他們只能看到問題的表面現象，不能找出問題實質的解決辦法。

（三） 學生缺乏濃厚的學習興趣

為了讓學生通過專業英語四級、八級及BEC等測試英語水平的考試，在很長一段時間內，主要培養學生扎實的商務英語基本技能，卻忽視了培養學生的思辨能力。同時，由于教師對思辨能力也缺乏透徹的理解和認識，對培養學生思辨能力也不夠重視，導致教師在教學過程中，主要采用的是灌輸式的教學方法完成教學內容，從而達到教學目標，基本忽視了對學生獨立解決問題能力的培養。而學生自己也只是比較重視通過專業英語四級、八級、BEC考試，對商務英語其他方面能力的培養都覺得微不足道，沒有受到足夠的重視。

四、構建培養思辨能力模式的策略

在2009 年制定的《高等學校商務英語專業本科教學要求》中，明確指出對商務英語專業學生的要求，即“培養具有扎實的英語基本功、寬闊的國際化視野、合理的國際商務知識與技能，具備較高的人文素養和跨文化交際與溝通能力。”根據以上要求，這樣具體的人才培養目標和教學目標明確體現了將培養思辨能力這一教學理念得以重視是非常必要的。

（一）強化個性化自主學習

學習者訓練和掌握認知技能的有效方法之一就是自主學習。為了能夠讓學生更好的進行自主學習，那么，調動學生學習的積極性并且激發其學習的動力，從而使學生能夠進行自愿學習，而非被迫學習。與此同時，學校也要為學生營造讓他們進行自主學習的學習環境和學習氛圍。自主學習的方式可以靈活多樣，比如，可以在教師引導下發揮自己的想象力和創造力，促進自身語言能力和思辨能力發展。同時，通過學生與小組之間的互相合作，使學生獲得更多方面的信息，并且學會傾聽他人的意見，提高問題解決能力。這樣，他們就可以對已學知識、方法等進行獨立思考、理智分析和準確判斷，也為培養思辨能力打下良好基礎。

（二）依托課程內容，結合知識學習和語言學習

培養思辨能力的兩種教學形式分別是獨立設課式和內容依托式。首先，獨立設課式指學校專門開設培養思辨能力的相關課程，從而對思辨能力進行專門、系統的訓練和提高。內容依托式就是利用學科內容作為依托，學生通過語言作為媒介，一方面獲得學科知識，另一方面提高語言技能和思辨能力。盡管獨立設課式是最符合培養思辨能力要求的，但是，通過獨立設課的方式會需要較多的專業師資力量、硬件設施等其他教學條件的配合，才能達到良好的效果。由于一些學校并不能提供相應的師資力量和硬件設施，因此，內容依托式的教學形式對培養學生思辨能力是最合適的選擇。在教學模式上，商務英語教學主要采取的是內容依托式教學，這種教學形式在商務英語教學上可以有效地開展。學生在學習商務英語的過程中，利用所學習的商務英語知識，解決具體問題，對學生的思辨能力進行訓練和培養。從商務英語專業的特點入手，在課堂上，還可以開展與商務英語專業知識相關的商貿活動，比如案例分析、模擬公司、談判、角色扮演等。

（三）改革評測方式，發揮形成性評估作用

長期以來，在評價和測試體系上，對學生英語語言能力的評價和測試主要是通過英語專業四級、八級、BEC考試來完成的。其中，BEC考試是專門為商務英語專業學生設置的，英語教育專業的學生不允許報名。當今社會對英語專業人才提出了更高的要求，因此，僅用專業四、八級及BEC考試作為評價和測試英語專業學生和商務英語專業的學生就顯得不夠全面。同時，商務英語專業還需要研究出一種可以評價學生英語語言能力、商務英語知識的掌握情況及其思辨能力這三方面能力的評價標準。作為一門新興專業，商務英語專業需要研究更加合理、完善且有效的評測方法保證商務英語的教學要求和教學目標得以實施和落實。然而，就目前情況而言，商務英語專業四級、八級及BEC考試這3種形式是否能夠對學生的語言能力、商務英語知識的掌握情況和思辨能力三方面能力進行針對性的考查？并且，我們還可以采用何種方式才可以更好的對這三面的能力進行檢驗？因此，可以看出，合理、有效的評價方式對培養優秀的商務英語專業人才十分必要。

五、結語

在經濟發展迅速的時代背景下，社會對商務英語專業的人才需求量越來越大，而培養商務英語專業學生的思辨能力對學生的綜合發展具有極其重要的意義。思辨能力是人們應用推理對事物做出判斷的能力，它在很大程度上提高了解決問題的能力和決策效率。因此，從發現思辨能力中存在的問題、改革教學模式、構建思辨能力的評價方式、采取內容依托式教學方式等多方面入手，便可以有效地提高并改善學生分析、推理及判斷的能力，可以為商務英語教學思辨能力培養模式的構建提供新的設想和思路。從而培養學生良好的思辨能力。

參考文獻：

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