引論：我們?yōu)槟砹?3篇知識(shí)管理現(xiàn)狀范文，供您借鑒以豐富您的創(chuàng)作。它們是您寫作時(shí)的寶貴資源，期望它們能夠激發(fā)您的創(chuàng)作靈感，讓您的文章更具深度。
篇1
1知識(shí)管理基礎(chǔ)理論研究
1.1知識(shí)管理的內(nèi)涵
知識(shí)管理的基本內(nèi)涵存在多種，管理學(xué)界目前尚未形成統(tǒng)一認(rèn)識(shí)。國(guó)內(nèi)著名學(xué)者烏家培[1]指出：“信息轉(zhuǎn)化為知識(shí)是信息的深化，相對(duì)于信息管理，知識(shí)管理提高了組織的靈活性和應(yīng)變能力。”復(fù)旦大學(xué)郁義鴻教授[2]則認(rèn)為：“知識(shí)管理是組織管理者通過對(duì)組織內(nèi)部和外部知識(shí)的利用為創(chuàng)造組織價(jià)值實(shí)現(xiàn)組織效益的過程。”國(guó)內(nèi)認(rèn)同度較高的是邱均平教授提出的狹義知識(shí)管理和廣義知識(shí)管理：狹義知識(shí)管理主要圍繞知識(shí)產(chǎn)生、存儲(chǔ)、轉(zhuǎn)化、共享與應(yīng)用對(duì)知識(shí)本身進(jìn)行管理；廣義知識(shí)管理除對(duì)知識(shí)本身管理外，還對(duì)知識(shí)相關(guān)資源進(jìn)行管理[3]。
1.2知識(shí)的分類
知識(shí)具有復(fù)雜性與多樣性的特點(diǎn)，據(jù)此可將知識(shí)劃分為不同類型。根據(jù)知識(shí)的表現(xiàn)難易程度可將知識(shí)劃分為顯性知識(shí)與隱形知識(shí)，顯性知識(shí)易于表達(dá)、識(shí)別，而隱形知識(shí)則難以觀察，具有高度抽象化；根據(jù)知識(shí)的共享程度可將知識(shí)劃分為個(gè)人知識(shí)與組織知識(shí)，個(gè)人知識(shí)主要是由個(gè)人的學(xué)識(shí)和社會(huì)經(jīng)驗(yàn)構(gòu)成，為個(gè)人所有并具有高度個(gè)性化；組織知識(shí)則是組織為了長(zhǎng)期的發(fā)展而形成的知識(shí)體系，組織知識(shí)可被組織中的個(gè)體所共同擁有。
1.3知識(shí)管理過程
知識(shí)管理過程是組織為創(chuàng)造價(jià)值而形成的一系列動(dòng)態(tài)過程，主要包括知識(shí)的挖據(jù)、轉(zhuǎn)化、共享、應(yīng)用。(1)知識(shí)是數(shù)據(jù)、信息增值的過程。知識(shí)是經(jīng)過加工的信息，具備兩個(gè)重要的特點(diǎn)：一是再生能力，作為一種新的“生產(chǎn)要素”，能夠產(chǎn)生新的信息；二是知識(shí)個(gè)性化，不同的人對(duì)知識(shí)的理解不同，不同角度知識(shí)的表現(xiàn)形式有較大的差異。(2)知識(shí)的轉(zhuǎn)化。知識(shí)轉(zhuǎn)化大致經(jīng)歷外部化、內(nèi)部化、中介化與認(rèn)知化四個(gè)階段，完成知識(shí)隱形向顯性的轉(zhuǎn)化和顯性知識(shí)的內(nèi)部化。(3)知識(shí)的共享。顯性知識(shí)和和隱性知識(shí)通過互聯(lián)網(wǎng)等媒介的傳播，擴(kuò)展知識(shí)的交流，進(jìn)而為個(gè)體所有，轉(zhuǎn)化為個(gè)體知識(shí)；抑或轉(zhuǎn)化為組織知識(shí)的一部分。(4)知識(shí)的應(yīng)用。“實(shí)踐是檢驗(yàn)真理的唯一標(biāo)準(zhǔn)”，運(yùn)用積累的隱性與顯性知識(shí)解決實(shí)際問題，以知識(shí)指導(dǎo)實(shí)踐活動(dòng)，在這一過程中不斷積累創(chuàng)新，產(chǎn)生新的知識(shí)。上述分析從知識(shí)視角詳細(xì)闡述了知識(shí)管理基礎(chǔ)理論研究的內(nèi)容，知識(shí)管理基礎(chǔ)理論研究主要對(duì)知識(shí)管理的基本內(nèi)涵、知識(shí)分類和知識(shí)管理過程等展開研究。在知識(shí)創(chuàng)造、轉(zhuǎn)化、共享和應(yīng)用的過程中，研究知識(shí)從個(gè)人到組織中，知識(shí)隱性與顯性的相互轉(zhuǎn)化問題，研究?jī)?nèi)容有機(jī)整合于對(duì)知識(shí)的管理過程中。
2知識(shí)管理能力研究
2.1個(gè)人知識(shí)管理能力
目前，國(guó)內(nèi)學(xué)者對(duì)個(gè)人知識(shí)管理能力的研究，主要針對(duì)老師和高校學(xué)生的能力構(gòu)成和特征。易凌峰與吳艷梅[4]認(rèn)為教師在教學(xué)中應(yīng)具備知識(shí)的取得能力、轉(zhuǎn)化能力、應(yīng)用能力和保護(hù)能力；鄭春厚[5]認(rèn)為高校學(xué)生為實(shí)現(xiàn)從獲取的信息有效轉(zhuǎn)化為知識(shí)，豐富知識(shí)量，應(yīng)具備知識(shí)獲取能力、知識(shí)分析能力、知識(shí)創(chuàng)新能力、知識(shí)表達(dá)能力；劉曉敏[6]研究了知識(shí)型人才在知識(shí)管理中的發(fā)展趨勢(shì)，認(rèn)為未來的個(gè)人知識(shí)管理研究將由以往主要對(duì)教師與高校學(xué)生延伸到對(duì)企業(yè)內(nèi)部知識(shí)型員工的個(gè)人知識(shí)管理研究。2.2企業(yè)知識(shí)管理能力企業(yè)作為重要的組織形式，良好的知識(shí)管理能力有利于企業(yè)構(gòu)建組織知識(shí)體系，提升競(jìng)爭(zhēng)力。程剛與李敏[7]簡(jiǎn)述了企業(yè)知識(shí)管理能力的內(nèi)涵，分析了形成企業(yè)知識(shí)管理能力的影響因素；彭七四等[8]構(gòu)建了企業(yè)知識(shí)管理能力評(píng)價(jià)體系，運(yùn)用模糊綜合評(píng)價(jià)方法，對(duì)各企業(yè)的知識(shí)管理水平進(jìn)行了對(duì)比分析；趙英等[9]從知識(shí)獲取、知識(shí)轉(zhuǎn)化和知識(shí)應(yīng)用三個(gè)方面分析了企業(yè)知識(shí)管理能力、社交媒體、社會(huì)資本三者之間的關(guān)系，示了社交媒體作用于社會(huì)資本，進(jìn)而影響知識(shí)管理能力，以及積累不同維度的社會(huì)資本來提高其知識(shí)管理能力。
2.3知識(shí)網(wǎng)絡(luò)能力
在社會(huì)網(wǎng)絡(luò)中，企業(yè)自身所擁有的資源常常難以滿足其創(chuàng)新的需要，組織之間在知識(shí)結(jié)構(gòu)、文化等方面有著較大差異，連接廣闊的組織網(wǎng)絡(luò)，有利于知識(shí)的共享與創(chuàng)新。知識(shí)網(wǎng)絡(luò)能力可理解為企業(yè)整合外部環(huán)境中知識(shí)及相關(guān)資源而形成的能力體系[10]，開放式創(chuàng)新環(huán)境下構(gòu)建強(qiáng)大的網(wǎng)絡(luò)關(guān)系，實(shí)現(xiàn)知識(shí)資源在不同主體間共享，有助于企業(yè)實(shí)時(shí)動(dòng)態(tài)調(diào)整網(wǎng)絡(luò)中知識(shí)的戰(zhàn)略選擇[11]。王海花與謝富紀(jì)[12]研究了影響企業(yè)外部知識(shí)網(wǎng)絡(luò)能力的因素，主要包括環(huán)境參數(shù)、組織間情境與企業(yè)主體，主要對(duì)其產(chǎn)生直接效應(yīng)、中介效應(yīng)、調(diào)節(jié)效應(yīng)。通過對(duì)知識(shí)管理能力相關(guān)文獻(xiàn)的梳理總結(jié)，知識(shí)管理能力研究更注重研究不同類型管理主體在在實(shí)施管理過程中對(duì)知識(shí)的創(chuàng)造能力、應(yīng)用能力等能力，進(jìn)一步探究了在復(fù)雜的社會(huì)網(wǎng)絡(luò)中應(yīng)對(duì)外部環(huán)境的變化所具備的知識(shí)管理能力，拓展了研究的廣度。
3知識(shí)管理績(jī)效研究
國(guó)內(nèi)對(duì)知識(shí)管理績(jī)效的研究大多集中在影響因素、知識(shí)管理能力與績(jī)效關(guān)系、績(jī)效評(píng)價(jià)指標(biāo)體系與模型等方面。張公一等[13]實(shí)證分析了知識(shí)網(wǎng)絡(luò)能力對(duì)企業(yè)創(chuàng)新績(jī)效影響；劉海運(yùn)與游達(dá)明[14]對(duì)知識(shí)獲取能力、知識(shí)吸收能力、知識(shí)轉(zhuǎn)化能力和知識(shí)利用能力與企業(yè)突破性創(chuàng)新績(jī)效的關(guān)系進(jìn)行研究；周瑾與閆曉軍[15]實(shí)證研究了知識(shí)管理能力、管理決策與企業(yè)績(jī)效的關(guān)系，研究表明，管理決策在知識(shí)管理能力與企業(yè)績(jī)效的關(guān)系中起中介作用；羅洪云等[16]提出云評(píng)價(jià)模型，從知識(shí)、行為和技術(shù)三個(gè)維度深入分析了企業(yè)自主創(chuàng)新過程中知識(shí)管理績(jī)效的表現(xiàn)形式；胡宏[17]構(gòu)建了民辦高校教師知識(shí)管理的績(jī)效評(píng)價(jià)指標(biāo)體系；張瑞紅[18]構(gòu)建了知識(shí)價(jià)值鏈模型，運(yùn)用模糊層次方法從顧客、流程、學(xué)習(xí)和財(cái)務(wù)四個(gè)方面對(duì)知識(shí)管理績(jī)效進(jìn)行了評(píng)價(jià)。通過上述分析以及對(duì)相關(guān)文獻(xiàn)的歸納，知識(shí)管理績(jī)效研究更加側(cè)重研究企業(yè)在自主創(chuàng)新過程中知識(shí)管理績(jī)效的內(nèi)部與外部影響因素，構(gòu)建績(jī)效評(píng)價(jià)指標(biāo)體系，而后運(yùn)用評(píng)價(jià)模型評(píng)估組織的知識(shí)管理績(jī)效水平，盡可能量化知識(shí)管理績(jī)效并作進(jìn)一步的改進(jìn)。
4知識(shí)管理研究評(píng)述
本文通過對(duì)知識(shí)管理相關(guān)文獻(xiàn)的分析，總結(jié)了國(guó)內(nèi)知識(shí)管理研究的基本內(nèi)容，國(guó)內(nèi)學(xué)者大致從知識(shí)、知識(shí)管理能力、知識(shí)管理績(jī)效三個(gè)方面對(duì)知識(shí)管理進(jìn)行了深入研究，研究具有多層次的特點(diǎn)，且更加側(cè)重于探究在復(fù)雜的社會(huì)網(wǎng)絡(luò)中，不同主體利用有限資源整合知識(shí)的管理能力，并且在此基礎(chǔ)上強(qiáng)調(diào)利用知識(shí)提高組織績(jī)效。但研究中依然存在不足之處主要表現(xiàn)在以下幾點(diǎn)。第一，目前，管理學(xué)界對(duì)并未對(duì)知識(shí)管理形成統(tǒng)一的認(rèn)識(shí)，究其主要原因有：(1)知識(shí)管理是在管理學(xué)、計(jì)算機(jī)科學(xué)等多學(xué)科融合的基礎(chǔ)上形成的一個(gè)新的研究領(lǐng)域，涉及面甚廣；(2)不同的學(xué)者研究的角度存在差異。第二，知識(shí)管理能力對(duì)組織創(chuàng)新績(jī)效的影響難以定量研究，知識(shí)管理能力與創(chuàng)新績(jī)效關(guān)聯(lián)度難以作定量的分析，進(jìn)而難以對(duì)組織績(jī)效產(chǎn)生的影響進(jìn)行評(píng)估。知識(shí)管理的后續(xù)研究可從以下兩方面作進(jìn)一步探索：第一，大數(shù)據(jù)時(shí)代，數(shù)據(jù)作為重要的戰(zhàn)略資源，可深入挖據(jù)海量數(shù)據(jù)使其轉(zhuǎn)化為知識(shí)，最大化實(shí)現(xiàn)其價(jià)值；第二，在大力倡導(dǎo)創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)的社會(huì)背景下，可進(jìn)一步探究知識(shí)創(chuàng)新能力建設(shè)機(jī)制，提升組織的創(chuàng)新績(jī)效水平。
作者:田昶 朱勇 趙清俊 單位:重慶師范大學(xué)經(jīng)濟(jì)與管理學(xué)院
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篇2
1知識(shí)管理的定義與內(nèi)涵
20世紀(jì)80年代誕生了知識(shí)管理的相關(guān)理論和實(shí)踐,聯(lián)合國(guó)國(guó)際勞工大會(huì)于1986年第一次對(duì)知識(shí)管理的概念進(jìn)行界定。在而后十多年的時(shí)間內(nèi),知識(shí)管理理論獲得持續(xù)發(fā)展。知識(shí)管理是通過系統(tǒng)、科學(xué)的方法來探索、分析、總結(jié)、得到信息,并將信息傳遞給需要的人。知識(shí)管理的流程包括識(shí)別、得到、歸納、細(xì)化、儲(chǔ)存與使用知識(shí),并非傳統(tǒng)意義上的信息化管理,發(fā)展信息和技術(shù)并不是其工作重點(diǎn),其重點(diǎn)是增強(qiáng)集體與個(gè)人的創(chuàng)造與創(chuàng)新能力。知識(shí)管理并非是一類技術(shù),是結(jié)合各種操作性較強(qiáng)的解決方案,借助集體智慧與知識(shí)共享增強(qiáng)知識(shí)的創(chuàng)新與使用。在學(xué)校中知識(shí)管理主要包括兩個(gè)類型，即學(xué)校方面與教師方面的知識(shí)管理。學(xué)校知識(shí)管理重點(diǎn)在于共享，而教師知識(shí)管理則更重視反思和日常積累。組織知識(shí)管理以教師個(gè)體知識(shí)管理為基礎(chǔ),以更好的實(shí)施學(xué)校知識(shí)管理。將信息技術(shù)應(yīng)用于教師知識(shí)管理中,使其成為教師的隱性知識(shí)與顯性知識(shí)管理的重要輔助方式,提升顯性知識(shí)的全面性與系統(tǒng)化,有效提高教師的專業(yè)素質(zhì)與綜合發(fā)展,增強(qiáng)培訓(xùn)與教育的質(zhì)量和效率,進(jìn)而逐步增強(qiáng)學(xué)校管理的競(jìng)爭(zhēng)力。
2實(shí)施知識(shí)管理的作用
現(xiàn)在，我國(guó)已進(jìn)入知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代,教育承擔(dān)起特別重要的使命。技術(shù)與教育妥善結(jié)合,教育彰顯出多種形式、特征和學(xué)習(xí)風(fēng)格，教育領(lǐng)域也受到知識(shí)管理的影響。而教師是創(chuàng)造知識(shí)、分析知識(shí)和傳輸知識(shí)的專業(yè)人員，要使用知識(shí)管理技術(shù)和工具對(duì)知識(shí)進(jìn)行系統(tǒng)管理,增強(qiáng)自身專業(yè)水平。學(xué)校擁有數(shù)量龐大的信息,如期刊、參考材料、教科書等需要進(jìn)行管理；同時(shí)，教師在教學(xué)工作積累的教學(xué)知識(shí)和個(gè)人經(jīng)驗(yàn)也要進(jìn)行管理。因此,教師、學(xué)校都要實(shí)施知識(shí)管理。學(xué)校知識(shí)管理以教師知識(shí)管理為前提和基礎(chǔ),能夠有效增強(qiáng)學(xué)校核心競(jìng)爭(zhēng)力。重視教師知識(shí)管理,可以為增強(qiáng)學(xué)校競(jìng)爭(zhēng)力指出前進(jìn)方向。教師知識(shí)管理能夠推動(dòng)其增強(qiáng)專業(yè)水平和科研能力。教師要逐步豐富知識(shí)內(nèi)容,特別是努力收集學(xué)術(shù)前沿知識(shí),將其妥善的融入科研和教學(xué)中。這就要求教師積極管理個(gè)人知識(shí),基于個(gè)人知識(shí)需求來搜索、獲得知識(shí),讓顯性知識(shí)與隱性知識(shí)之間實(shí)現(xiàn)相互轉(zhuǎn)化,達(dá)到知識(shí)的交流與共享。教育信息化和知識(shí)管理具有特別密切的關(guān)系,通過教育活動(dòng)能獲得教育信息,再借助信息技術(shù)管理教育信息。重視研究教師知識(shí)管理,可以為增強(qiáng)教師的科研能力和教學(xué)水平提供策略與措施。
3教師知識(shí)管理存在的問題
3.1教師不具備自主管理教學(xué)知識(shí)的意識(shí)
首先,現(xiàn)在很多學(xué)校仍舊將科研成果當(dāng)作是評(píng)價(jià)教師工作績(jī)效的重要標(biāo)準(zhǔn),導(dǎo)致科研與教學(xué)之間出現(xiàn)沖突。實(shí)際上，科研和教學(xué)相矛盾、相沖突的情況不在少數(shù)。一些教師在科研中投入過多精力,沒有對(duì)教學(xué)主體地位給予應(yīng)有的重視。其次,教師沒有在平時(shí)教學(xué)工作中總結(jié)教訓(xùn)、積累經(jīng)驗(yàn)。大部分教師沒有建立起自主管理知識(shí)的思想意識(shí),在教學(xué)實(shí)踐中缺乏創(chuàng)新精神和知識(shí)積累習(xí)慣,更沒有形成和其他教師分享與交流知識(shí)的思想。較差的知識(shí)管理意識(shí)，影響教師得到信息的效率和質(zhì)量，對(duì)于增強(qiáng)教師建構(gòu)技能有不良影響，甚至阻礙其專業(yè)化發(fā)展。
3.2沒有深入開發(fā)隱性知識(shí),知識(shí)缺乏創(chuàng)新
教師在教育實(shí)踐中具有的專業(yè)能力和專業(yè)知識(shí)明顯高于教育專家已整理和總結(jié)的范圍及種類,在教學(xué)教育經(jīng)驗(yàn)中體現(xiàn)出更多的才能和知識(shí)。但長(zhǎng)久以來,教師的集體和個(gè)人隱性知識(shí)沒有得到全面開發(fā)。這是由于無法借助語言將隱性知識(shí)傳遞給他人,而且大部分學(xué)校現(xiàn)行的管理方法、組織文化和管理系統(tǒng)也深刻的影響隱性知識(shí)的使用與開發(fā)。而教育體系內(nèi)擁有很多隱性知識(shí),所以為教師建立良好的傳播和表達(dá)隱性知識(shí)的氛圍和環(huán)境是特別重要的。教師要積極、深入的反思和總結(jié)隱性知識(shí),通過個(gè)性化方式總結(jié)自己的實(shí)踐技能和專業(yè)知識(shí)，并要清楚地將其表達(dá)出來,推動(dòng)個(gè)性化知識(shí)的建立和共享。
3.3沒有建立起知識(shí)共享和交流的條件與平臺(tái)
目前，在學(xué)校管理上依舊應(yīng)用傳統(tǒng)的、官僚化的管理模式,更重視使用專制管理、行政命令、統(tǒng)一要求的管理方式。學(xué)校沒有更多考慮教師的情感需求與業(yè)務(wù)需要,沒有設(shè)身處地地分析教師的想法,同時(shí)在教學(xué)管理上教師的發(fā)言權(quán)較少,對(duì)其話語權(quán)沒有給予應(yīng)有尊重,影響、限制教師價(jià)值的增強(qiáng),讓教師難以有效發(fā)揮其主人翁精神和自主決策意識(shí)。
3.4未建立起完善的教師知識(shí)管理制度
現(xiàn)在我國(guó)采取科層制度對(duì)學(xué)校進(jìn)行管理，該制度要求成員在分析和處理問題是要遵循管理原則，嚴(yán)重影響組織和成員的工作積極性。另外，科層制度也難以提升和優(yōu)化組織文化，是因?yàn)榭茖又埔孕姓?quán)力為管理重點(diǎn)，所建立起的組織文化一般是以行政權(quán)力為前提的，但因?yàn)樾姓?quán)力所提供的利益和資源誘惑，導(dǎo)致大部分優(yōu)秀教師爭(zhēng)相競(jìng)聘管理性崗位，導(dǎo)致科研和教學(xué)面臨較大影響。不完善、片面的教師知識(shí)管理機(jī)制，會(huì)影響教師的智力資源，導(dǎo)致知識(shí)浪費(fèi)，阻礙教師積累與創(chuàng)新知識(shí)的主觀能動(dòng)性。同時(shí)，當(dāng)前科研管理領(lǐng)域缺少合理的制度，教師面對(duì)大量科研任務(wù)時(shí)經(jīng)常不求質(zhì)、只求量，加上科研水平?jīng)Q定教師職稱晉升，造成很多的教師在科研上投入過多時(shí)間和精力，影響其歸納和總結(jié)個(gè)人知識(shí)，進(jìn)而影響到知識(shí)管理體系的建立和發(fā)展。所以，逐步健全教師知識(shí)管理機(jī)制，對(duì)增強(qiáng)教師知識(shí)管理能力具有重要作用。
4增強(qiáng)教師知識(shí)管理的方法
4.1校領(lǐng)導(dǎo)提升重視與支持力度
知識(shí)管理與學(xué)校政策制定、教師及學(xué)校本身具有特別密切的關(guān)系。學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)要了解知識(shí)管理所體現(xiàn)出的引領(lǐng)作用,進(jìn)而將知識(shí)管理思想融入學(xué)校管理改革中。要想在學(xué)校管理中推廣知識(shí)管理并產(chǎn)生預(yù)期影響,需要得到學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)的高度重視和大力支持。學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)要在人力、物力、財(cái)力等方面提供支持,保證開展知識(shí)管理的每一位老師,都能分析、得到、傳遞、創(chuàng)造、分享知識(shí)。知識(shí)管理體系對(duì)知識(shí)進(jìn)行結(jié)構(gòu)化、標(biāo)準(zhǔn)化處理,將其收錄相應(yīng)的知識(shí)庫中,讓用戶不必查詢知識(shí)原始來源就能夠重復(fù)利用知識(shí)。教師要使所擁有的知識(shí)能實(shí)現(xiàn)有效搜索和訪問,能夠快捷的編輯和修改知識(shí)，并定期檢查數(shù)據(jù)庫中知識(shí)的完整性和一致性。
4.2教師要不斷增強(qiáng)知識(shí)管理意識(shí),摒棄惰性思想
教師管理個(gè)人知識(shí)的過程能夠體現(xiàn)出主觀能動(dòng)性,其個(gè)人知識(shí)中的隱性知識(shí)所占較大比例,而顯性知識(shí)通常比例較小。假如沒有妥善管理知識(shí),難免會(huì)流失大量信息,無法建立起更完善的知識(shí)系統(tǒng),教師之間也無法暢通的分享和交流優(yōu)秀教學(xué)成果。教師知識(shí)管理既是知識(shí)積累的過程,也是逐步增強(qiáng)教師個(gè)人能力的過程。
4.3教師要自覺反思知識(shí),實(shí)現(xiàn)知識(shí)的創(chuàng)新和轉(zhuǎn)化
反思知識(shí)就是獲取知識(shí)、整理知識(shí)和儲(chǔ)存知識(shí)的過程,反思知識(shí)能更好地創(chuàng)新和轉(zhuǎn)化知識(shí)。教師自覺的反思和完善教學(xué)，要不斷反思平時(shí)文化生活及教學(xué)活動(dòng),全面分析教學(xué)活動(dòng)假設(shè)。教師要使用多種方式,通過概念闡述或總結(jié)教學(xué)實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)，將蘊(yùn)含在教學(xué)中的隱性經(jīng)驗(yàn)采取顯性概念來顯示。此類概念化會(huì)促進(jìn)教師解釋本人的教學(xué)行為,另外也引導(dǎo)教師之間基于自己的隱性個(gè)人教育理念開展溝通和共享。
4.4建立健全的教師知識(shí)管理機(jī)制
知識(shí)管理是持續(xù)開展的，并不是低關(guān)聯(lián)度或者暫時(shí)的。通常來說，持續(xù)學(xué)習(xí)知識(shí)的過程是由嚴(yán)格、全面、健全管理機(jī)制提供規(guī)范或保障的。所以，要遵守以知識(shí)為重點(diǎn)的管理思想，以精神和物質(zhì)兩方面為著眼點(diǎn)制定科學(xué)有效的激勵(lì)與管理機(jī)制，全面增強(qiáng)教師知識(shí)管理的自主性和積極性，引導(dǎo)教師不斷挖掘、歸納、轉(zhuǎn)化、創(chuàng)新、分享內(nèi)在實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)和外在理論知識(shí)，以增強(qiáng)教育的系統(tǒng)性和創(chuàng)新性，進(jìn)而不斷提高教師教學(xué)能力和符合時(shí)代要求的應(yīng)變能力。借助健全的教師知識(shí)管理機(jī)制，能夠通過制度來固定教師學(xué)習(xí)和教學(xué)任務(wù)，并將其深刻在教師意識(shí)中，推動(dòng)學(xué)校建立起現(xiàn)代化的學(xué)習(xí)型組織和機(jī)構(gòu)，進(jìn)一步增強(qiáng)學(xué)校競(jìng)爭(zhēng)力。
5結(jié)語
總而言之，在深化教育改革的現(xiàn)階段,教師開展個(gè)人知識(shí)管理,能夠更好地挖掘、創(chuàng)新、利用知識(shí)資源,推動(dòng)知識(shí)的增值。如果教師具備將個(gè)體知識(shí)轉(zhuǎn)化為“智慧”和“能力”時(shí),就能全面體現(xiàn)出知識(shí)的內(nèi)涵與價(jià)值,教師也由于創(chuàng)新知識(shí)和提升知識(shí)價(jià)值而擁有更多的活力,全面彰顯教師知識(shí)管理的作用和意義。
參考文獻(xiàn)
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篇3
如何基于中醫(yī)養(yǎng)生學(xué)的理論體系對(duì)各類具體的知識(shí)資源進(jìn)行合理組織，是中醫(yī)養(yǎng)生知識(shí)管理的核心問題。另外，中醫(yī)養(yǎng)生知識(shí)與人們的日常生活息息相關(guān)，如何面向百姓提供權(quán)威、準(zhǔn)確的中醫(yī)養(yǎng)生知識(shí)服務(wù)，也是一個(gè)重要的問題。下文帶著這些問題，分析中醫(yī)養(yǎng)生知識(shí)管理的現(xiàn)狀并提出未來的發(fā)展思路。
1中醫(yī)養(yǎng)生知識(shí)管理的現(xiàn)狀
中醫(yī)養(yǎng)生學(xué)是中醫(yī)藥理論和知識(shí)體系的一個(gè)重要的分支。中醫(yī)養(yǎng)生知識(shí)共享多通過師徒承襲和行為影響的方式進(jìn)行。將中醫(yī)養(yǎng)生名家的隱性知識(shí)轉(zhuǎn)換為顯性知識(shí)，進(jìn)行妥善保存和廣泛傳播，是中醫(yī)養(yǎng)生知識(shí)管理的核心任務(wù)。中醫(yī)養(yǎng)生典籍是承載中醫(yī)養(yǎng)生知識(shí)的主要載體，兼具學(xué)術(shù)價(jià)值、文物價(jià)值和實(shí)用價(jià)值，在養(yǎng)生文化傳承中發(fā)揮了重要的作用。據(jù)《中國(guó)中醫(yī)古籍總目》[2]，現(xiàn)存的涉及養(yǎng)生理論的古籍約有600種。當(dāng)代中醫(yī)藥工作者正致力于對(duì)這些古籍進(jìn)行搜集、整理、校點(diǎn)和收藏，挖掘其中寶貴的養(yǎng)生知識(shí)。作為其中的一項(xiàng)代表性工作，曹洪欣、張志斌等從現(xiàn)存的中醫(yī)養(yǎng)生著作中挑選出代表性、富有原創(chuàng)性的品種，以最佳版本為底本進(jìn)行精心校點(diǎn)，編成《中醫(yī)養(yǎng)生大成》[3]這部著作。由于典籍歷時(shí)已久，紙質(zhì)易破損的特殊性，限制了人們對(duì)古籍的利用。為此，中醫(yī)藥工作者開展了中醫(yī)養(yǎng)生古籍的數(shù)字化工程。例如，范為宇等構(gòu)建了“中醫(yī)古籍養(yǎng)生數(shù)據(jù)庫”，對(duì)110種古籍進(jìn)行數(shù)字化處理，并通過互聯(lián)網(wǎng)提供古籍檢索和閱覽服務(wù)[4]。又如，臧知明[5]根據(jù)《黃帝內(nèi)經(jīng)》的語言特點(diǎn)和思維方式，提出了《黃帝內(nèi)經(jīng)》養(yǎng)生知識(shí)的表達(dá)模式，初步構(gòu)建了《黃帝內(nèi)經(jīng)》養(yǎng)生知識(shí)庫。這些工作表明，數(shù)字化技術(shù)為中醫(yī)養(yǎng)生古籍保護(hù)及知識(shí)利用提供了有效方法。當(dāng)代中醫(yī)藥工作者還撰寫了大量的學(xué)術(shù)論文、教材和專著。以“中醫(yī)養(yǎng)生”為檢索詞，可從萬方數(shù)據(jù)知識(shí)服務(wù)平臺(tái)中檢出12477篇學(xué)術(shù)論文以及121本圖書，其中包括劉占文主編的《中醫(yī)養(yǎng)生學(xué)》[1]、郭海英主編的《中醫(yī)養(yǎng)生學(xué)》[6]、王玉川主編的《中醫(yī)養(yǎng)生學(xué)》[7]以及吳翠珍、張先庚主編的《營(yíng)養(yǎng)與食療學(xué)》[8]等。劉占文、馬烈光還編寫了漢英雙語教材《中醫(yī)養(yǎng)生學(xué)》[9]，它有助于中醫(yī)藥國(guó)際交流與合作，加快中醫(yī)藥國(guó)際化進(jìn)程。隨著互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展，出現(xiàn)了許多與中醫(yī)養(yǎng)生知識(shí)相關(guān)的網(wǎng)站，包括中國(guó)養(yǎng)生網(wǎng)、大眾養(yǎng)生網(wǎng)、養(yǎng)生常識(shí)網(wǎng)、光明養(yǎng)生等。"中醫(yī)養(yǎng)生學(xué)"的專題學(xué)習(xí)網(wǎng)站成為養(yǎng)生知識(shí)教學(xué)的一種新模式[10]。另外，智能手機(jī)等移動(dòng)設(shè)備的普及還催生出許多中醫(yī)養(yǎng)生的移動(dòng)客戶端軟件，包括過日子、中醫(yī)養(yǎng)生、健康養(yǎng)生寶典、365健康養(yǎng)生、中華養(yǎng)生等。信息技術(shù)為實(shí)現(xiàn)中醫(yī)養(yǎng)生知識(shí)服務(wù)提供了有力的支持，在個(gè)人健康管理方面將發(fā)揮越來越重要的作用。
2存在的問題和發(fā)展思路
中醫(yī)養(yǎng)生知識(shí)資源本質(zhì)上都是通過自由文本表達(dá)的顯性知識(shí)。該領(lǐng)域現(xiàn)有的“數(shù)據(jù)庫”和“知識(shí)庫”實(shí)質(zhì)上屬于文獻(xiàn)庫；這些文獻(xiàn)庫在經(jīng)過文獻(xiàn)標(biāo)引之后可支持更好的檢索，但本質(zhì)上仍是基于文獻(xiàn)的。該領(lǐng)域的網(wǎng)站和移動(dòng)客戶端軟件也是圍繞“文獻(xiàn)”提供檢索和閱讀等服務(wù)。因此，中醫(yī)養(yǎng)生知識(shí)管理本質(zhì)上仍是基于自由文本的。自由文本是人類表達(dá)知識(shí)的自然手段，但其內(nèi)容難于被計(jì)算機(jī)直接處理，這就影響了知識(shí)處理的效果。這也是信息技術(shù)界公認(rèn)的制約知識(shí)管理技術(shù)發(fā)展的關(guān)鍵瓶頸問題。可從術(shù)語標(biāo)準(zhǔn)化入手，突破自由文本所帶來的知識(shí)管理技術(shù)瓶頸。中醫(yī)養(yǎng)生領(lǐng)域所使用的術(shù)語仍然存在含義模糊、一詞多義、一義多詞等復(fù)雜現(xiàn)象，需要進(jìn)一步加以梳理和澄清。近年來，本體（Ontology）成為實(shí)現(xiàn)醫(yī)學(xué)術(shù)語規(guī)范化的一項(xiàng)新興技術(shù)[11]。本體技術(shù)源于信息科學(xué)，具有堅(jiān)實(shí)的理論基礎(chǔ)（主要是指知識(shí)表示和推理理論）[12]。本體在生物醫(yī)學(xué)領(lǐng)域和中醫(yī)藥領(lǐng)域都得到了成功應(yīng)用，但目前尚未出現(xiàn)面向中醫(yī)養(yǎng)生領(lǐng)域的本體[13-14]。通過構(gòu)建中醫(yī)養(yǎng)生本體，可準(zhǔn)確表達(dá)中醫(yī)養(yǎng)生的概念體系，系統(tǒng)梳理中醫(yī)養(yǎng)生的術(shù)語資源。若能建立一個(gè)條理清晰、結(jié)構(gòu)合理、邏輯嚴(yán)謹(jǐn)?shù)闹嗅t(yī)養(yǎng)生領(lǐng)域本體，則可基于概念體系對(duì)該領(lǐng)域中醫(yī)養(yǎng)生知識(shí)進(jìn)行組織和檢索，從而提升知識(shí)管理的有序性。語義網(wǎng)（SemanticWeb）是一套與本體相配合的技術(shù)體系，它為本體在互聯(lián)網(wǎng)環(huán)境中的實(shí)施提供了豐富的規(guī)范、技術(shù)和工具[15]。可采用語義網(wǎng)技術(shù)，基于中醫(yī)養(yǎng)生本體構(gòu)建領(lǐng)域知識(shí)庫，整合中醫(yī)養(yǎng)生知識(shí)資源，實(shí)現(xiàn)領(lǐng)域知識(shí)的結(jié)構(gòu)化；接下來，可基于本體對(duì)文獻(xiàn)內(nèi)容進(jìn)行深度語義分析，從文本中摘出與中醫(yī)養(yǎng)生相關(guān)的論述，對(duì)文本內(nèi)容進(jìn)行半自動(dòng)的語義標(biāo)注，建立文獻(xiàn)的主題索引和分類索引，支持用戶快速檢索到相關(guān)文獻(xiàn)，準(zhǔn)確定位到相關(guān)內(nèi)容；進(jìn)而，研發(fā)面向結(jié)構(gòu)性知識(shí)的計(jì)算機(jī)處理技術(shù)，逐步實(shí)現(xiàn)知識(shí)管理系統(tǒng)的智能化，面向社會(huì)大眾提供個(gè)性化知識(shí)服務(wù)。
篇4
個(gè)人知識(shí)管理（Personal Knowledge Management）是一種新的知識(shí)管理的理念和方法，通過工具將個(gè)人擁有的各種資料、隨手可得的信息建立知識(shí)體系。知識(shí)經(jīng)過收集、消化和創(chuàng)新，變成更具價(jià)值的知識(shí)，最終有利于自己的工作、生活。在以知識(shí)經(jīng)濟(jì)為主導(dǎo)的信息社會(huì)，知識(shí)成為競(jìng)爭(zhēng)的第一要素，專業(yè)知識(shí)比較薄弱的高職生要在日益激烈的社會(huì)競(jìng)爭(zhēng)中處于有利地位，必須掌握獲取知識(shí)和如何利用知識(shí)創(chuàng)造價(jià)值的能力，以及掌握知識(shí)管理的相關(guān)理論和方法。通過知識(shí)管理，對(duì)自身擁有的資料和信息進(jìn)行分類整理和積累，更新知識(shí)儲(chǔ)備，這樣既可提高個(gè)人知識(shí)的利用率和創(chuàng)新率，又可提高個(gè)人的信息素養(yǎng)和核心競(jìng)爭(zhēng)力，為實(shí)現(xiàn)個(gè)人價(jià)值和終身學(xué)習(xí)打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。
2.個(gè)人知識(shí)管理過程
Pual.A.Dorsey認(rèn)為為了有效對(duì)個(gè)人的知識(shí)進(jìn)行管理，應(yīng)具備七項(xiàng)信息技能：檢索、評(píng)價(jià)、組織、分析、呈現(xiàn)和保護(hù)信息及協(xié)作工作[1]。
2010年，中國(guó)知識(shí)管理中心發(fā)起人田志剛在《你的知識(shí)需要管理》一書中提到，個(gè)人知識(shí)的管理不僅是信息和知識(shí)的保存，而且是知識(shí)學(xué)習(xí)、知識(shí)保存、知識(shí)共享、知識(shí)利用和知識(shí)創(chuàng)新的過程[2]。
綜合七項(xiàng)信息技能和田志剛先生的個(gè)人知識(shí)管理過程，筆者從知識(shí)獲取、知識(shí)存儲(chǔ)、知識(shí)利用、知識(shí)共享四個(gè)方面設(shè)計(jì)了調(diào)查問卷，對(duì)高職院校的大學(xué)生進(jìn)行了調(diào)查，旨在了解高知學(xué)生對(duì)知識(shí)管理的了解和應(yīng)用情況。
3.高職學(xué)生個(gè)人知識(shí)管理能力現(xiàn)狀調(diào)查分析
3.1調(diào)查問卷的編制及調(diào)查
根據(jù)調(diào)查問卷的設(shè)計(jì)要求及本研究的需要，結(jié)合對(duì)南京信息職業(yè)技術(shù)學(xué)院部分學(xué)生的開放式問卷調(diào)查，筆者自編了《高職生個(gè)人知識(shí)管理現(xiàn)狀調(diào)查問卷》。調(diào)查問卷包括知識(shí)的獲取、知識(shí)的存儲(chǔ)與整理、知識(shí)的利用、知識(shí)的交流與共享、知識(shí)的推廣五個(gè)方面，由25道題目構(gòu)成。
為了充分有效地調(diào)查個(gè)人知識(shí)管理能力應(yīng)用，從全校學(xué)生中隨機(jī)抽取了436名學(xué)生進(jìn)行調(diào)查，回收436份，回收率為100%。
3.2調(diào)查問卷分析
3.2.1個(gè)人知識(shí)的獲取和了解情況
調(diào)查發(fā)現(xiàn)，62.84%的學(xué)生只是聽說過個(gè)人知識(shí)管理，說明大多數(shù)的學(xué)生還只是停留在初步認(rèn)識(shí)的層面，并沒有深入了解個(gè)人知識(shí)管理，更不要說運(yùn)用這一工具有效管理自己的知識(shí)。
3.2.1.1知識(shí)收集的原因。本題是多選題，74.77%的學(xué)生選擇是為了課業(yè)要求，85.78%的學(xué)生是為了將來的工作和學(xué)習(xí)，85.78%的學(xué)生是因?yàn)榕d趣，63.3%的學(xué)生是為了拿證書，49.31%的學(xué)生選擇其他原因。總而言之，高職學(xué)生認(rèn)識(shí)到知識(shí)的獲取對(duì)他們的學(xué)習(xí)工作、興趣愛好各個(gè)方面都有益處，知識(shí)獲取有必要進(jìn)行。
3.2.1.2個(gè)人知識(shí)需求。高職學(xué)生個(gè)人知識(shí)需求比較明確，40.83%的學(xué)生認(rèn)為課堂知識(shí)內(nèi)容較淺，會(huì)在課后查閱相關(guān)的專業(yè)資料進(jìn)行自學(xué)，36.01%的學(xué)生比較重視人際交往方面的知識(shí)的獲取，28.67%的學(xué)生比較重視專業(yè)知識(shí)的獲取，說明在日益重視人際交往和共同的社會(huì)環(huán)境下，大學(xué)生已經(jīng)認(rèn)識(shí)到人際交往的重要性。
3.2.2知識(shí)的存儲(chǔ)與整理
知識(shí)存儲(chǔ)就是要利用個(gè)人知識(shí)管理工具建立個(gè)人知識(shí)庫，將個(gè)人知識(shí)、資源分批分類地納入個(gè)人知識(shí)庫中，以便日后獲取，整合資料。
3.2.2.1知識(shí)的存儲(chǔ)對(duì)日后的學(xué)習(xí)工作是否有用，將近一半的學(xué)生選擇非常有用，只有一小部分學(xué)生認(rèn)為完全沒用或者不清楚。由此不難看出，知識(shí)的存儲(chǔ)對(duì)大多人而言是大有裨益的。
3.2.2.2面對(duì)有用信息的做法。絕大部分（40.6%）學(xué)生會(huì)將信息保存在自己的電腦硬盤里，這表明大部分學(xué)生開始養(yǎng)成對(duì)知識(shí)存儲(chǔ)的習(xí)慣。但是，只有27%的學(xué)生表示會(huì)將信息發(fā)表在自己的網(wǎng)絡(luò)空間上（比如個(gè)人網(wǎng)頁、Wiki等）與大家分享。而31.42%的學(xué)生則傾向于筆紙與大腦記錄，有的學(xué)生甚至不采取任何方式。從調(diào)查結(jié)果不難看出，對(duì)于知識(shí)的存儲(chǔ)習(xí)慣，高職學(xué)生還不能很好地將新的網(wǎng)絡(luò)技術(shù)應(yīng)用于學(xué)習(xí)生活中。
3.2.3知識(shí)的利用
對(duì)調(diào)查結(jié)果分析，發(fā)現(xiàn)要利用有關(guān)知識(shí)時(shí)，35.9%的學(xué)生缺乏相關(guān)知識(shí)的儲(chǔ)備，雖然可以通過報(bào)紙電視等獲取更多的知識(shí)，卻不知道儲(chǔ)存對(duì)他們有效的信息；33.03%的學(xué)生即使有相關(guān)知識(shí)的儲(chǔ)備，也不知道如何利用有用的資源解決問題；24.08%的學(xué)生遇到問題卻找不到自己需要的知識(shí)等。這種現(xiàn)象在高職生中普遍出現(xiàn)，由此可以看出，在當(dāng)代高職學(xué)生利用知識(shí)的意識(shí)還比較薄弱。
3.2.4知識(shí)的交流與共享
3.2.4.1知識(shí)共享的意愿。在被調(diào)查的大學(xué)生中，有63.99%的學(xué)生愿意共享自己的學(xué)習(xí)心得或知識(shí)，但是很少有學(xué)生認(rèn)為共享知識(shí)很重要，說明高職生還沒有意識(shí)到：?jiǎn)慰總€(gè)人能力無法獲取一切需要的知識(shí)，通過知識(shí)交流和共享可以實(shí)現(xiàn)“共贏”。
3.2.4.2知識(shí)與交流共享的方式。學(xué)生在知識(shí)共享知識(shí)的方式上也存在差異。該題目是多項(xiàng)題，通過調(diào)查發(fā)現(xiàn)，在平時(shí)交流中，89.45%的學(xué)生采取面對(duì)面交流，84.4%的學(xué)生通過電話、短信的方式與老師同學(xué)交流。這說明學(xué)生在學(xué)習(xí)交流中依然采取比較傳統(tǒng)的方式，而個(gè)人所擁有的資源（如QQ、博客、微博等）還不能很好地遷移到學(xué)習(xí)和工作中。
4.高職學(xué)生個(gè)人知識(shí)管理能力培養(yǎng)策略
調(diào)查發(fā)現(xiàn)，50%的學(xué)生認(rèn)為在知識(shí)管理方面學(xué)校沒有相應(yīng)的宣傳和指導(dǎo)，33.26%的學(xué)生認(rèn)為沒有相應(yīng)的資源和環(huán)境，12.16%的學(xué)生沒有這方面的意識(shí)，由此可以看出，高職學(xué)生對(duì)于個(gè)人知識(shí)管理了解不是太深，僅僅停留在了解的層面。
筆者認(rèn)為，要提高高職學(xué)生的知識(shí)管理能力，必須從學(xué)校、教師和個(gè)人這三個(gè)方面入手。
學(xué)校方面。學(xué)校是大學(xué)生學(xué)習(xí)和生活的主要場(chǎng)所，可以開設(shè)知識(shí)管理類課程，舉辦系列講座，提供個(gè)人知識(shí)管理的平臺(tái)和工具，讓更多的大學(xué)生接觸、了解并實(shí)施個(gè)人知識(shí)管理，培養(yǎng)對(duì)大學(xué)生個(gè)人知識(shí)管理能力[3]。
教師方面。教師在課堂教學(xué)中盡量使用學(xué)校的教學(xué)資源平臺(tái)，引導(dǎo)學(xué)生使用教學(xué)平臺(tái)，鼓勵(lì)學(xué)生在課內(nèi)外在平臺(tái)上進(jìn)行學(xué)習(xí)上的交流與共享，使他們?cè)跓o形中進(jìn)行了個(gè)人知識(shí)管理的實(shí)踐。最后，再介紹個(gè)人知識(shí)管理方面的知識(shí)和理念，鼓勵(lì)、引導(dǎo)學(xué)生使用其他的知識(shí)管理工具開展個(gè)人知識(shí)管理實(shí)踐。
個(gè)人方面。大學(xué)生必須盡快適應(yīng)信息化環(huán)境下的學(xué)習(xí)和生活，轉(zhuǎn)變知識(shí)管理觀念，樹立個(gè)人知識(shí)管理意識(shí)，養(yǎng)成個(gè)人知識(shí)管理的習(xí)慣[4]。具體地說，大學(xué)生要學(xué)會(huì)利用多種途徑獲取知識(shí)，選擇合適的工具來存儲(chǔ)知識(shí)，經(jīng)常交流、共享個(gè)人知識(shí)，自覺地整理并定期地更新個(gè)人知識(shí)。
5.結(jié)語
在信息化的社會(huì)中，個(gè)體必須提高個(gè)人知識(shí)管理的應(yīng)用，通過知識(shí)管理，有效應(yīng)用知識(shí)提升知識(shí)的價(jià)值，并在與他人的交往中增長(zhǎng)知識(shí)，達(dá)到知識(shí)快速更新的目的，為個(gè)人的可持續(xù)發(fā)展打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。
參考文獻(xiàn)：
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篇5
AMT咨詢根據(jù)10余年的知識(shí)管理咨詢和實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)，結(jié)合企業(yè)價(jià)值鏈開發(fā)出了戰(zhàn)略層、運(yùn)營(yíng)層、保障層三個(gè)層面和六個(gè)維度的知識(shí)管理評(píng)估模型（如圖1所示）。知識(shí)管理戰(zhàn)略是公司職能戰(zhàn)略的一部分，它指導(dǎo)公司知識(shí)管理的開展。運(yùn)營(yíng)層指圍繞知識(shí)內(nèi)容通過創(chuàng)造、獲取、儲(chǔ)存、共享和應(yīng)用循環(huán)使知識(shí)創(chuàng)造價(jià)值。保障層通過流程、管理、技術(shù)和文化四個(gè)維度支撐運(yùn)營(yíng)層的活動(dòng)。
戰(zhàn)略維度
知識(shí)管理戰(zhàn)略是以企業(yè)內(nèi)外部的知識(shí)作為最重要的資源進(jìn)行管理的一系列戰(zhàn)略與策略的集成，其目的是提高組織的創(chuàng)新能力，并形成企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)力，最終實(shí)現(xiàn)企業(yè)的價(jià)值。知識(shí)管理戰(zhàn)略是企業(yè)就知識(shí)管理活動(dòng)的基本框架、流程和側(cè)重點(diǎn)作出的方向性選擇，應(yīng)具有清晰的短期和長(zhǎng)期建設(shè)目標(biāo)和建設(shè)策略，以及企業(yè)知識(shí)管理建設(shè)所需遵循的主要原則，為有效推動(dòng)知識(shí)管理建設(shè)和規(guī)避風(fēng)險(xiǎn)提供指導(dǎo)。
知識(shí)管理戰(zhàn)略維度，可以從知識(shí)管理認(rèn)識(shí)、知識(shí)管理戰(zhàn)略的建立與執(zhí)行三方面進(jìn)行評(píng)估，主要評(píng)估內(nèi)容如下：
知識(shí)管理認(rèn)識(shí)，指員工深刻認(rèn)識(shí)到哪些是公司重要的知識(shí)和知識(shí)管理活動(dòng)，深刻認(rèn)識(shí)到知識(shí)資產(chǎn)的積累、傳承與創(chuàng)新對(duì)于公司的長(zhǎng)遠(yuǎn)價(jià)值等。
戰(zhàn)略的建立，是對(duì)企業(yè)知識(shí)管理戰(zhàn)略的明確性、統(tǒng)一性進(jìn)行評(píng)估。例如企業(yè)是否明確提出知識(shí)管理建設(shè)的階段目標(biāo)、建設(shè)策略和實(shí)施計(jì)劃，員工是否深刻認(rèn)識(shí)到知識(shí)資產(chǎn)的積累、傳承與創(chuàng)新對(duì)于公司的長(zhǎng)遠(yuǎn)價(jià)值，員工是否認(rèn)同該戰(zhàn)略等。
戰(zhàn)略的執(zhí)行，是指對(duì)企業(yè)知識(shí)管理戰(zhàn)略執(zhí)行有效性的評(píng)估。例如企業(yè)是否將戰(zhàn)略目標(biāo)層層分解至各個(gè)部門及崗位，甚至落實(shí)至各業(yè)務(wù)流程，各部門的知識(shí)管理實(shí)施計(jì)劃是否得到有效執(zhí)行等。
知識(shí)內(nèi)容與管理環(huán)節(jié)維度
知識(shí)內(nèi)容包括隱形知識(shí)和顯性知識(shí)、外部知識(shí)和內(nèi)部知識(shí)。圍繞知識(shí)內(nèi)容通過創(chuàng)造、獲取、存儲(chǔ)、共享和應(yīng)用循環(huán)，才能實(shí)現(xiàn)知識(shí)價(jià)值。
創(chuàng)造：知識(shí)創(chuàng)造是一個(gè)隱性知識(shí)和顯性知識(shí)不斷發(fā)生相互作用的動(dòng)態(tài)過程。該過程強(qiáng)調(diào)知識(shí)從無到有，即新知識(shí)的產(chǎn)生。知識(shí)創(chuàng)造主要體現(xiàn)在三個(gè)方面：部門或個(gè)人利用智慧，根據(jù)已有的顯性知識(shí)和隱性知識(shí)創(chuàng)造新的隱性知識(shí)；將隱性知識(shí)轉(zhuǎn)化為新的顯性知識(shí)；顯性知識(shí)進(jìn)一步提煉加工形成知識(shí)資產(chǎn)。
獲取：知識(shí)獲取指員工通過知識(shí)管理系統(tǒng)或者人際溝通方便獲取各種顯性、隱形知識(shí)。
存儲(chǔ)：顯性知識(shí)在信息系統(tǒng)中統(tǒng)一結(jié)構(gòu)化存儲(chǔ)，方便用戶檢索。
共享：知識(shí)管理系統(tǒng)中的顯性知識(shí)在安全控制下實(shí)現(xiàn)最大限度的共享，員工通過導(dǎo)師制、內(nèi)部演講、輪崗、培訓(xùn)等方式向其他員工或組織獲取知識(shí)，同時(shí)將個(gè)人的經(jīng)驗(yàn)擴(kuò)散到企業(yè)的層面。
應(yīng)用：將知識(shí)應(yīng)用到日常工作中，解決面臨的問題或是簡(jiǎn)化工作、提高工作效率。
知識(shí)內(nèi)容和管理環(huán)節(jié)維度，是對(duì)知識(shí)創(chuàng)造、獲取、存儲(chǔ)、共享和應(yīng)用環(huán)節(jié)的渠道建設(shè)情況進(jìn)行評(píng)估，主要評(píng)估內(nèi)容如下：
創(chuàng)造：企業(yè)是否安排專員定期對(duì)知識(shí)進(jìn)行整理、加工，例如制定操作手冊(cè)、工作指南等；部門或員工是否能定期總結(jié)工作技巧和經(jīng)驗(yàn)等；部門或員工是否定期將總結(jié)的工作技巧和經(jīng)驗(yàn)等隱性知識(shí)以文檔的形式展現(xiàn)等。
獲取：企業(yè)是否建立了系統(tǒng)化的機(jī)制來搜集外部最新的知識(shí)；員工是否很方便地利用各種渠道從本部門獲取需要的知識(shí)等。
存儲(chǔ)：現(xiàn)有文檔分類是否明晰合理，方便搜集和應(yīng)用；工作過程中產(chǎn)生的知識(shí)文檔是否都能及時(shí)統(tǒng)一儲(chǔ)存，而不是散落在個(gè)人電腦中等。
共享：企業(yè)是否經(jīng)常組織經(jīng)驗(yàn)交流會(huì)、師帶徒活動(dòng)等，促進(jìn)隱性知識(shí)交流；企業(yè)是否建立了專門的渠道來推廣最佳實(shí)踐（包括工作標(biāo)準(zhǔn)、典型案例等）在整個(gè)公司的應(yīng)用等。
應(yīng)用：企業(yè)是否將一些知識(shí)固化到軟件系統(tǒng)中，或企業(yè)制度程序文件和手冊(cè)中等。
流程維度
流程標(biāo)準(zhǔn)化是重要的知識(shí)內(nèi)容，例如把有經(jīng)驗(yàn)員工的最佳實(shí)踐制作操作手冊(cè)供其他同事遵循；知識(shí)管理應(yīng)與業(yè)務(wù)密切結(jié)合，實(shí)現(xiàn)在流程中應(yīng)獲取和應(yīng)用知識(shí)。AMT有一個(gè)口號(hào)叫“流程管道、知識(shí)活水”。這是指，一方面，業(yè)務(wù)流程產(chǎn)生的知識(shí)可以及時(shí)獲取。另一方面，已有知識(shí)能很方便地支持業(yè)務(wù)流程的執(zhí)行。
流程維度可以從流程標(biāo)準(zhǔn)化、流程中獲取知識(shí)和應(yīng)用知識(shí)三方面進(jìn)行評(píng)價(jià)，主要評(píng)估內(nèi)容如下：
流程標(biāo)準(zhǔn)化：每項(xiàng)跨部門的工作都可遵循相應(yīng)的程序文件；每個(gè)程序文件都有輸入、輸出文檔的具體要求；工作都有相應(yīng)的工作指南、作業(yè)標(biāo)準(zhǔn)或參考資料支持，保證把工作做好等；
流程中獲取知識(shí)：流程中產(chǎn)生的設(shè)計(jì)方案等知識(shí)都能夠及時(shí)的統(tǒng)一儲(chǔ)存等；
流程中應(yīng)用知識(shí)：在業(yè)務(wù)流程執(zhí)行中，其關(guān)鍵環(huán)節(jié)會(huì)有知識(shí)點(diǎn)提示等。
管理維度
知識(shí)管理的引進(jìn)某種程度上意味著對(duì)過去的工作方式、組織架構(gòu)以及思維模式的革新。而為了保證知識(shí)管理的持續(xù)發(fā)展，需要建立企業(yè)知識(shí)管理組織架構(gòu)和相關(guān)機(jī)制。設(shè)立專門的知識(shí)管理部門，以更好地領(lǐng)導(dǎo)、實(shí)施和推廣知識(shí)管理項(xiàng)目，避免部門“孤島式”的知識(shí)管理解決方案；通過重獎(jiǎng)勵(lì)輕懲罰的績(jī)效考核機(jī)制，鼓勵(lì)員工積極共享知識(shí)和創(chuàng)造知識(shí)；通過建立培訓(xùn)、專家管理等相關(guān)制度等提升員工技能，促進(jìn)企業(yè)知識(shí)的積累和創(chuàng)新。
管理維度是對(duì)組織結(jié)構(gòu)和相關(guān)機(jī)制的建設(shè)進(jìn)行評(píng)價(jià)。評(píng)估內(nèi)容包括：企業(yè)是否設(shè)立了專職的知識(shí)管理部門或崗位，知識(shí)管理部門職能或崗位職責(zé)有清晰的界定；企業(yè)是否設(shè)立了評(píng)估團(tuán)隊(duì)和員工知識(shí)貢獻(xiàn)的量化指標(biāo)體系；企業(yè)是否定期開展整體的知識(shí)管理績(jī)效評(píng)估活動(dòng)；企業(yè)是否建立了培訓(xùn)制度、項(xiàng)目管理、專家管理等相關(guān)制度，以更好地規(guī)范和支持知識(shí)管理工作等。
技術(shù)維度
知識(shí)管理技術(shù)并不是一項(xiàng)技術(shù)，而是一個(gè)技術(shù)體系，包括的技術(shù)內(nèi)容異常繁多，覆蓋了知識(shí)創(chuàng)造、獲取、存儲(chǔ)、共享、應(yīng)用的各個(gè)環(huán)節(jié)。它同時(shí)又是多種信息技術(shù)的集成，不但包括獨(dú)立的知識(shí)管理系統(tǒng)進(jìn)行知識(shí)的統(tǒng)一展現(xiàn)，還包括各業(yè)務(wù)系統(tǒng)中應(yīng)考慮知識(shí)應(yīng)用。
技術(shù)維度是對(duì)各個(gè)環(huán)節(jié)技術(shù)支撐情況進(jìn)行評(píng)估。評(píng)估內(nèi)容包括：知識(shí)檢索是否能滿足員工日常工作需求；企業(yè)是否建立了統(tǒng)一的知識(shí)管理平臺(tái)，實(shí)現(xiàn)部門之間知識(shí)的共享；是否建立了隱性知識(shí)交流平臺(tái)，例如專家黃頁、知識(shí)問答、論壇等；是否實(shí)現(xiàn)知識(shí)管理系統(tǒng)與業(yè)務(wù)系統(tǒng)集成，實(shí)現(xiàn)在業(yè)務(wù)流程中搜集和應(yīng)用知識(shí)等。
文化維度
企業(yè)文化是決定知識(shí)管理項(xiàng)目成功與否的重要因素之一。一方面，成功的知識(shí)管理需要企業(yè)有尊重知識(shí)的文化，高度認(rèn)識(shí)到學(xué)習(xí)的價(jià)值，并且重視經(jīng)驗(yàn)共享、管理和技術(shù)創(chuàng)新。另一方面，知識(shí)管理的引入是一種管理變革，不適應(yīng)企業(yè)文化的知識(shí)管理將面臨較大的變革風(fēng)險(xiǎn)，很難發(fā)揮知識(shí)管理效用，因此，知識(shí)管理還需要與現(xiàn)有的企業(yè)文化協(xié)調(diào)。
文化維度是對(duì)知識(shí)管理文化的建設(shè)及其與企業(yè)文化協(xié)調(diào)性進(jìn)行評(píng)估。其評(píng)估內(nèi)容包括：企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)是否高度重視知識(shí)管理，并身體力行；企業(yè)是否鼓勵(lì)員工之間共享知識(shí)并提供便利；企業(yè)是否有一個(gè)開放和信任的氛圍等。
通過三個(gè)層面六個(gè)維度的評(píng)估，可以發(fā)現(xiàn)企業(yè)知識(shí)管理的現(xiàn)狀和知識(shí)管理成熟度，根據(jù)評(píng)估結(jié)果，AMT把知識(shí)管理成熟度劃分為五級(jí)，分別為：
知識(shí)無序階段：指組織基本沒有利用知識(shí)資源，對(duì)什么是知識(shí)沒有概念，組織在知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代的競(jìng)爭(zhēng)中備感困難。
知識(shí)反應(yīng)階段：企業(yè)雖然也有知識(shí)的應(yīng)用，但基本屬于員工零散的自發(fā)方式，從自發(fā)式知識(shí)管理走向自覺的知識(shí)管理是要實(shí)現(xiàn)的第一個(gè)轉(zhuǎn)變，正確認(rèn)識(shí)它才能正確發(fā)展它。
知識(shí)意識(shí)階段：企業(yè)已經(jīng)開始自覺地進(jìn)行知識(shí)管理，但仍需在知識(shí)管理組織建設(shè)、制度規(guī)范、知識(shí)管理工具等方面進(jìn)行完善。
知識(shí)確認(rèn)階段：正在向知識(shí)型組織轉(zhuǎn)型，知識(shí)管理的基礎(chǔ)工作建設(shè)已經(jīng)相對(duì)完善，知識(shí)管理的重點(diǎn)開始向跨越組織界限，有效整合外部的知識(shí)過渡。
篇6
21世紀(jì)是知識(shí)經(jīng)濟(jì)的時(shí)代，知識(shí)存在于每一個(gè)領(lǐng)域,影響著人們的學(xué)習(xí)和生活。中學(xué)教師面對(duì)著海量的知識(shí)，如何從眾多的信息中提取出有價(jià)值的知識(shí)，創(chuàng)造性的使用，也體現(xiàn)了教師的專業(yè)素質(zhì)。因此要培養(yǎng)教師知識(shí)管理意識(shí)、提升知識(shí)管理能力，來促進(jìn)教師的專業(yè)發(fā)展。
1教師知識(shí)管理
對(duì)教師知識(shí)管理概念的界定，結(jié)合大量的文獻(xiàn)材料，將教師知識(shí)管理的含義描述如下：教師知識(shí)管理是在學(xué)校制度的保障下，利用知識(shí)管理的理論和技術(shù)，對(duì)教師和教師學(xué)習(xí)型組織的教學(xué)專業(yè)知識(shí)、教學(xué)技術(shù)、教學(xué)觀念進(jìn)行管理，促進(jìn)顯性知識(shí)和隱性知識(shí)的轉(zhuǎn)化，在信息技術(shù)的支撐下，達(dá)到教師知識(shí)績(jī)效的最大化，促進(jìn)教師的專業(yè)發(fā)展，提升學(xué)校的核心競(jìng)爭(zhēng)力的過程。
2中學(xué)教師知識(shí)管理的現(xiàn)狀與調(diào)查分析
為了解中學(xué)教師知識(shí)管理的現(xiàn)狀，筆者以問卷調(diào)查的形式，結(jié)合部分中學(xué)教師的網(wǎng)絡(luò)調(diào)查和訪談，對(duì)山東省各地市的中學(xué)教師進(jìn)行了調(diào)查統(tǒng)計(jì)分析，來了解中學(xué)教師知識(shí)管理開展的狀況。本次共發(fā)放調(diào)查問卷100份，回收問卷90份，有效問卷90份，回收率為90%，有效回收率為90%。
根據(jù)對(duì)問卷調(diào)查作出的統(tǒng)計(jì)，教師知識(shí)管理的問卷調(diào)查數(shù)據(jù)整理如下:
2.1在教師學(xué)習(xí)型組織方面
在教師學(xué)習(xí)型組織方面，認(rèn)為有必要建立教師學(xué)習(xí)型組織的占70%，多數(shù)教師認(rèn)為建立教師學(xué)習(xí)型組織可以有效的幫助自己提高專業(yè)技能，提升教學(xué)的績(jī)效，可以讓他們不斷的進(jìn)步，同事之間的相互交流和學(xué)習(xí)，可以提高團(tuán)隊(duì)的凝聚力，獲得很多有價(jià)值的信息。而對(duì)于建立學(xué)習(xí)型組織持有一般和無所謂態(tài)度的分別占17.5%和12.5%，探究其原因是因?yàn)椴糠纸處煂?duì)于什么才是真正的學(xué)習(xí)型組織還沒有清晰的概念，另一個(gè)主要原因是部分教師認(rèn)為學(xué)習(xí)型組織并沒有真正地為教師帶來益處，而是流于形式。70.83%的教師有明確的共同愿景，如果學(xué)習(xí)型組織真的能夠有效地開展起來，他們還是愿意參與到這個(gè)組織中來的。
2.2在教師文化方面
在教師文化方面，29.17%的教師認(rèn)為自己處于隔離的狀態(tài)，即教學(xué)是自己的事情，只要對(duì)自己的班級(jí)負(fù)責(zé)，完成教學(xué)計(jì)劃就可以了，教師間不需要有什么太多的溝通;12.5%的教師認(rèn)為教師間爭(zhēng)權(quán)奪利，為了職務(wù)晉升勾心斗角，教師氛圍處于緊張狀態(tài)，導(dǎo)致這一現(xiàn)象的主要原因是因?yàn)橹袑W(xué)的升學(xué)競(jìng)爭(zhēng)壓力大而且和評(píng)級(jí)掛鉤;58.33%的教師認(rèn)為學(xué)校的教師文化比較開放、關(guān)系融洽、相互支持、共同進(jìn)步。從數(shù)據(jù)的分析來看，多數(shù)教師還是非常向往和諧的教師文化的，因此營(yíng)造和諧的中學(xué)教師知識(shí)管理文化是實(shí)施教師知識(shí)管理有待解決的問題之一。
2.3在學(xué)校管理層面
在“您樂于分享自己的知識(shí)和教學(xué)經(jīng)驗(yàn)嗎”共有91.66％的教師選擇了“非常愿意”和“比較愿意”太多數(shù)的教師在主觀上，還是愿意將自己的知識(shí)和經(jīng)驗(yàn)與同事進(jìn)行分享；當(dāng)然也存在一些問題，如“您是如何記錄自己的教學(xué)反思”，有37.5％的教師選擇了“只是想想，沒有實(shí)際行動(dòng)”，可見還有1/3以上的教師沒有一些實(shí)際行動(dòng)。同時(shí)在“您校對(duì)教師知識(shí)成果確認(rèn)制度有”選項(xiàng)上，有18.31%的學(xué)校會(huì)表揚(yáng)那些知識(shí)成果突出的教師，有16.9%的學(xué)校鼓勵(lì)教師知識(shí)成果署名、公開和歸檔等制度，教師知識(shí)管理的重點(diǎn)在于激發(fā)教師的自覺性，然而在現(xiàn)實(shí)中，很多學(xué)校并沒有真正重視起來，領(lǐng)導(dǎo)的支持、過程的監(jiān)管、考察機(jī)制都會(huì)對(duì)從外部促進(jìn)教師的知識(shí)管理。在信息技術(shù)支持教師知識(shí)管理的方面，31.82%的教師認(rèn)為工作繁重、沒有過多的時(shí)間和精力投入，探究原因是因?yàn)橹袑W(xué)教師的絕大多數(shù)時(shí)間都用于教學(xué)，其中44.44％教師選擇了“學(xué)校缺乏相應(yīng)的激勵(lì)機(jī)制來鼓勵(lì)教師進(jìn)行管理”，很多教師對(duì)于知識(shí)管理局限于職務(wù)晉升，一旦目的達(dá)到，便處于消極保守階段，相應(yīng)的激勵(lì)、獎(jiǎng)勵(lì)措施會(huì)增強(qiáng)教師的知識(shí)管理的動(dòng)機(jī)。因此，學(xué)校缺乏鼓勵(lì)使用信息技術(shù)進(jìn)行知識(shí)管理的激勵(lì)措施和教師的信息技術(shù)素養(yǎng)不高也是造成知識(shí)管理推廣困難的原因。
3中學(xué)教師知識(shí)管理的策略
3.1創(chuàng)建教師學(xué)習(xí)型組織
學(xué)習(xí)型組織能夠發(fā)揮群體智慧，促進(jìn)教師共同成長(zhǎng)與發(fā)展，一個(gè)良好的教師學(xué)習(xí)型組織，是教師順利進(jìn)行知識(shí)管理的重要保障。對(duì)于教師學(xué)習(xí)型組織的創(chuàng)建可以有以下兩種方式：
3.1.1基于學(xué)校的教師學(xué)習(xí)型組織
基于學(xué)校的教師學(xué)習(xí)型組織即同一所學(xué)校的相關(guān)教師構(gòu)建的教師學(xué)習(xí)共同體。它使學(xué)校成為利于教師與教師、教師與管理者(許多管理者本身就是優(yōu)秀教師)平等對(duì)話、溝通的場(chǎng)所。教師之間可以通過聽課、教師培訓(xùn)、專家講座、學(xué)術(shù)沙龍、合作科研活動(dòng)等，將教學(xué)的理論知識(shí)轉(zhuǎn)化為實(shí)際的教育教學(xué)活動(dòng)，不僅能提升專業(yè)素養(yǎng)，而且能夠加深友誼，增強(qiáng)組織的凝聚力。
3.1.2基于網(wǎng)絡(luò)的教師學(xué)習(xí)型組織
基于網(wǎng)絡(luò)的教師學(xué)習(xí)型組織是一個(gè)虛擬的世界，它拓展了傳統(tǒng)的教師學(xué)習(xí)型組織，在網(wǎng)絡(luò)中，眾多的教師形成教師知識(shí)聯(lián)盟，他們之間可以互相交流，同時(shí)也可以向一些專家請(qǐng)教，可以接觸到更新的教育教學(xué)理念，有助于促進(jìn)教師知識(shí)的創(chuàng)新。在教師學(xué)習(xí)型組織創(chuàng)建的虛擬空間中，教師可以考慮建立個(gè)人成長(zhǎng)檔案，主要的形式有成長(zhǎng)日志、博客等，通過撰寫教育敘事，反思并與其他教師交流，能夠及時(shí)的發(fā)現(xiàn)自己的缺點(diǎn)，并加以改進(jìn)。教師還可以通過聊天室，討論區(qū)，電子會(huì)議等加強(qiáng)教師學(xué)習(xí)型組織的凝聚力。
3.2營(yíng)造合作型的中學(xué)教師知識(shí)管理文化
教師文化就是以價(jià)值觀念為核心，它外顯于校風(fēng)、教風(fēng)，內(nèi)隱于教師心靈。針對(duì)中學(xué)教師的專業(yè)發(fā)展，教師不斷追求教學(xué)優(yōu)秀和卓越并不全然依靠自己，也需要向他人學(xué)習(xí)和借鑒;教師也并非孤立地改進(jìn)其教學(xué)實(shí)踐、形成自己的教學(xué)風(fēng)格，這種風(fēng)格的形成在很大程度上依賴于共同分享的合作型教師文化。
中學(xué)教師合作文化的本質(zhì)在于吸收全體組織成員的隱性知識(shí)進(jìn)而把它們變成顯性知識(shí)，同時(shí)也能夠積極地吸收組織外部的新思想和新知識(shí)，它可以促進(jìn)教師之間的優(yōu)勢(shì)互補(bǔ)、資源分享。如以教師學(xué)習(xí)共同體的形式開展教師之間的合作，利用校本課程的開發(fā)，建立有效地師徒教師教育模式都可以提高教師的合作能力。在合作的文化中，教師能以開放的心態(tài)把自己的課堂向同事公開，接受別人的觀察，同時(shí)自己又觀摩別人的教學(xué)，在此基礎(chǔ)上，教師之間能坦誠(chéng)布公地互相交換意見，這樣就打破了教師之間的隔閡，不斷地將個(gè)人的新知與他人分享，同時(shí)也將吸納他人的經(jīng)驗(yàn)反思內(nèi)化后應(yīng)用于實(shí)踐。
3.3建立學(xué)校激勵(lì)、保障制度
學(xué)校激勵(lì)和保障制度的建立，對(duì)教師知識(shí)管理起著積極的促進(jìn)和推動(dòng)作用。學(xué)校制定相關(guān)的制度，規(guī)范教師的知識(shí)管理，如考核制度、激勵(lì)制度，造就良性的競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境。定期對(duì)教師進(jìn)行培訓(xùn)，提高教師的綜合素質(zhì)。有效的激勵(lì)制度可以營(yíng)造組織的良好的競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境，吸引有效人才，提高工作績(jī)效。
要激發(fā)教師分享知識(shí)的動(dòng)機(jī)，確立合理回報(bào)的獎(jiǎng)勵(lì)機(jī)制，對(duì)在促進(jìn)知識(shí)分享與交流方面做出成績(jī)的教師。應(yīng)按其貢獻(xiàn)大小給予相應(yīng)的報(bào)酬；在教學(xué)質(zhì)量管理上，淡化個(gè)人業(yè)績(jī)獎(jiǎng)勵(lì)，強(qiáng)化團(tuán)隊(duì)績(jī)效考核，將知識(shí)分享和團(tuán)隊(duì)績(jī)效作為學(xué)科教學(xué)業(yè)績(jī)考核的重要部分；豐富評(píng)價(jià)的內(nèi)容和方式，運(yùn)用多種激勵(lì)手段，如利用校內(nèi)簡(jiǎn)報(bào)、學(xué)校電臺(tái)等媒介及時(shí)報(bào)道學(xué)校開展的讀書沙龍、學(xué)術(shù)講座、教師論壇等活動(dòng)。特別聚焦在知識(shí)交流與分享、應(yīng)用與創(chuàng)新等方面獨(dú)領(lǐng)的名帥新秀。建立“榮譽(yù)墻”，在校園醒目位置張掛知識(shí)管理表現(xiàn)突出的教師肖像和業(yè)績(jī)簡(jiǎn)介，增強(qiáng)教師對(duì)知識(shí)管理的自豪感和成就感。
物質(zhì)和精神的雙重鼓勵(lì)制度，不但可以滿足教師的物質(zhì)需求，同時(shí)也滿足了教師工作的情感需要，這種良好的學(xué)習(xí)文化氛圍和軟環(huán)境的建設(shè)既可以保證本校教師的發(fā)展，也能夠吸引優(yōu)秀的人才。
4結(jié)束語
教師知識(shí)管理不僅促進(jìn)教師的發(fā)展，也促進(jìn)學(xué)校的發(fā)展，是一項(xiàng)長(zhǎng)期的工作。通過對(duì)中學(xué)教師知識(shí)管理的現(xiàn)狀與調(diào)查分析，需要學(xué)校在學(xué)習(xí)型組織、教師文化、保障制度和激勵(lì)措施方面需要不斷的進(jìn)步和完善。鑒于教師知識(shí)管理對(duì)促進(jìn)教育改革、教師的專業(yè)發(fā)展、學(xué)校競(jìng)爭(zhēng)力的提升都有著積極的現(xiàn)實(shí)意義，我們要重視教師知識(shí)管理，發(fā)揮它的重要作用。參考文獻(xiàn)：
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[2]蔡豐海,王大偉.教師知識(shí)管理：內(nèi)涵與應(yīng)用[j].當(dāng)代教育科學(xué),2008(9).
篇7
政府，作為社會(huì)的綜合管理組織，其使命是向整個(gè)社會(huì)提供公共管理和公共服務(wù)。而知識(shí)經(jīng)濟(jì)的到來使得政府面臨著前所未有的挑戰(zhàn)。傳統(tǒng)的組織結(jié)構(gòu)存在多等級(jí)、多層次、機(jī)構(gòu)臃腫、橫向溝通困難、信息傳遞失真、缺乏活力、對(duì)外界變化反應(yīng)遲鈍等弊端。同時(shí)，隨著政府職能的擴(kuò)大化和復(fù)雜化，政府角色從被動(dòng)的社會(huì)公共服務(wù)提供者向主動(dòng)的經(jīng)濟(jì)和社會(huì)發(fā)展推動(dòng)者轉(zhuǎn)變，公眾和企業(yè)對(duì)政府的要求越來越高，傳統(tǒng)的政府組織和業(yè)務(wù)模式逐漸不適應(yīng)新形勢(shì)的發(fā)展，對(duì)政府的管理水平和服務(wù)功能提出了更高的要求。那么，對(duì)于政府來說，如何解決其固有問題，使其能夠勝任知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代的這些新要求，就成為現(xiàn)階段擺在政府組織面前非常值得研究的一個(gè)問題。因此，有必要探討如何將知識(shí)管理引入政府，使得政府從過去老一套的管理模式中走出來，找出新的對(duì)策，適應(yīng)新的環(huán)境變化，為政府謀求一個(gè)健康良性的發(fā)展思路。
1.2選題意義
信息時(shí)代已經(jīng)演進(jìn)至知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代，人類對(duì)于信息的追求持續(xù)不斷，絲毫沒有減緩的跡象。放眼未來，各組織單位都在積極發(fā)展新的IT應(yīng)用形式，例如:供應(yīng)鏈管理、電子商務(wù)、企業(yè)資源管理、客戶關(guān)系管理、商務(wù)智能、電子政務(wù)、知識(shí)管理等，以進(jìn)一步加快自身的發(fā)展，提高競(jìng)爭(zhēng)力。新的經(jīng)濟(jì)體系正以史無前例的驚人速度產(chǎn)生信息，并在業(yè)務(wù)伙伴、員工及顧客間傳遞。但是隨著信息量的暴漲，我們更加迫切地需要辨識(shí)知識(shí)的能力，這樣才能擇精去蕪，進(jìn)而采取對(duì)組織有利的行動(dòng)。
在知識(shí)經(jīng)濟(jì)階段，知識(shí)成為經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)和社會(huì)發(fā)展以及企業(yè)成長(zhǎng)的關(guān)鍵性資源，最大限度地掌握和利用知識(shí)越來越成為各組織機(jī)構(gòu)信息化建設(shè)的核心。任何一個(gè)組織如果對(duì)知識(shí)管理的浪潮視而不見，他們就將錯(cuò)過探索商業(yè)和技術(shù)前沿的良機(jī)。
組織必須系統(tǒng)地累積知識(shí)、分享知識(shí)，同時(shí)策略性地利用知識(shí)，以建立組織的核心競(jìng)爭(zhēng)力，獲取最高效益。知識(shí)管理的理論和方法已在企業(yè)中得到廣泛的應(yīng)用并取得了很好的效果。如微軟、英特爾、蓮花、惠普、摩托羅拉等公司都制定了實(shí)施知識(shí)管理的策略，將知識(shí)資源視為企業(yè)最重要的戰(zhàn)略資源，把企業(yè)演變?yōu)閷W(xué)習(xí)型組織，把最大限度地掌握和利用知識(shí)資源作為提高企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力的關(guān)鍵因素。可以說，知識(shí)己經(jīng)成了小到一個(gè)企業(yè)、政府部門，大到一個(gè)國(guó)家、社會(huì)的核心資源和核心競(jìng)爭(zhēng)力。發(fā)展知識(shí)經(jīng)濟(jì)、建設(shè)知識(shí)型企業(yè)己經(jīng)成為了發(fā)達(dá)國(guó)家的共識(shí)，以知識(shí)管理為基礎(chǔ)的管理軟件也得到了越來越廣泛的應(yīng)用。同樣，知識(shí)管理在公共管理中的影響也越來越大，然而與政府知識(shí)管理研究相關(guān)的理論成果還較少。中外歷史經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)表明，政府管理的落后必然阻礙整個(gè)國(guó)家和社會(huì)的發(fā)展。因而，在政府中實(shí)施知識(shí)管理，整合政府中的顯性知識(shí)和隱性知識(shí)，促進(jìn)知識(shí)的采集與加工、交流與共享、創(chuàng)新與增值，提升政府管理和服務(wù)水平，推動(dòng)管理體制和運(yùn)行機(jī)制的改革，已成為政府改革和發(fā)展的迫切要求。
知識(shí)管理作為影響政府管理和服務(wù)水平的一種管理模式，正日益受到行政理論界的關(guān)注。然而，知識(shí)管理的問題，在政府還沒有真正提上議事日程，政府知識(shí)管理研究尚處于起步階段，諸多方面問題的研究亟待開展。本文將知識(shí)管理這一管理理念和方法引入政府，為政府謀求一個(gè)健康良性的新的發(fā)展思路和模式，提高政府知識(shí)管理水平，為我國(guó)政府組織的管理創(chuàng)新提供具體的借鑒，具有較強(qiáng)的創(chuàng)新性和實(shí)用性。從理論和實(shí)踐上，都具有積極的現(xiàn)實(shí)意義。
摘要
篇8
一、問題的提出
“隱性知識(shí)”由英國(guó)學(xué)者波蘭尼于1958年在《個(gè)體知識(shí)》一書中提出，指從實(shí)踐和經(jīng)驗(yàn)中領(lǐng)悟得來的，無法用語言表述，難以被學(xué)習(xí)、模仿和記憶的知識(shí)[1]。雖然教師的隱性知識(shí)及管理受到越來越廣泛的關(guān)注，但在對(duì)即將成為教師的師范生培養(yǎng)中，隱性知識(shí)還沒有得到充分重視和有效運(yùn)用。現(xiàn)有師范教育模式的一個(gè)重要不足，就在于忽略了大量具有緘默性、情景性、個(gè)體性、實(shí)踐性等特點(diǎn)的隱性教育知識(shí)的存在，將師范教育視為一種系統(tǒng)化顯性教育知識(shí)的外顯傳遞、掌握和應(yīng)用過程。
職教類師范生是師范生中的特殊和重要群體。基于為職業(yè)教育服務(wù)的特點(diǎn)，職教師范生不僅需要具備普通師范生的師范技能，還必須具備相關(guān)專業(yè)領(lǐng)域的職業(yè)技能與職業(yè)教育經(jīng)驗(yàn)。因此，對(duì)于職教預(yù)備師資的師范生來說，隱性知識(shí)有其獨(dú)特特點(diǎn)和地位，應(yīng)給予高度重視。當(dāng)前，職業(yè)學(xué)校正處于教育改革的高速發(fā)展期，對(duì)職教師范生隱性知識(shí)管理現(xiàn)狀的研究，既契合了職業(yè)教育跨越式發(fā)展對(duì)知識(shí)管理的新需求，也有助于拓寬人才培養(yǎng)途徑，提升職教師范生培養(yǎng)質(zhì)量。因此，本研究擬從隱性知識(shí)管理流程的角度，結(jié)合職教師范生的成長(zhǎng)環(huán)境，系統(tǒng)考察隱性知識(shí)管理現(xiàn)狀并著重分析其障礙點(diǎn)，以期為提高職教師范生的知識(shí)管理意識(shí)和水平提供實(shí)證依據(jù)。
二、職教師范生隱性知識(shí)管理現(xiàn)狀調(diào)查
為了解當(dāng)前職教師范生隱性知識(shí)管理現(xiàn)狀，參考索妤[2]編制的教師隱性知識(shí)管理調(diào)查問卷和張瑤[3]編制的高校師范生個(gè)人知識(shí)管理調(diào)查問卷，并進(jìn)行精煉與改編。從知識(shí)管理流程角度，將師范生隱性知識(shí)管理分為獲取、存儲(chǔ)、分享、運(yùn)用、創(chuàng)新等五個(gè)維度，在每個(gè)維度上均設(shè)置3個(gè)題目。問卷共15個(gè)題目，每個(gè)題目均描述一個(gè)教育隱性知識(shí)管理的日常表現(xiàn)或態(tài)度，如“我喜歡通過與同學(xué)交流獲取教學(xué)經(jīng)驗(yàn)”，請(qǐng)師范生判斷該描述與自身現(xiàn)狀的符合程度。采用李克特量表五級(jí)評(píng)定法，從“完全不符合”、“比較不符合”、“一般”、“比較符合”、“非常符合”，依次計(jì)1～5分，分?jǐn)?shù)越高代表職教師范生的隱性知識(shí)管理能力越強(qiáng)。
研究選取全國(guó)八所獨(dú)立設(shè)置、專門培養(yǎng)職教師范生的高等院校之一的廣東技術(shù)師范學(xué)院進(jìn)行調(diào)查。受調(diào)查師范生共467人，年齡在17～26歲。其中，男生164人，女生303人，一至四年級(jí)學(xué)生人數(shù)分別為128、120、124和95人。
（一）職教師范生隱性知識(shí)獲取現(xiàn)狀
在隱性知識(shí)獲取上，設(shè)置的3個(gè)項(xiàng)目分別考察師范生對(duì)隱性知識(shí)獲取的態(tài)度和獲取途徑。表1為不同年級(jí)職教師范生在隱性知識(shí)獲取上的表現(xiàn)差異。
由表1中三個(gè)項(xiàng)目的平均數(shù)可知，學(xué)生對(duì)隱性知識(shí)在教師專業(yè)成長(zhǎng)中的作用平均得分為3.91，表明對(duì)隱性知識(shí)價(jià)值比較肯定；在研究教學(xué)名師生活或成長(zhǎng)史上，學(xué)生得分為2.66，處于中等偏下水平；在與同學(xué)交流獲取經(jīng)驗(yàn)上得分3.73，表明該途徑采用較多。對(duì)不同年級(jí)學(xué)生的隱性知識(shí)獲取情況進(jìn)行比較，結(jié)果顯示，項(xiàng)目1上，一年級(jí)學(xué)生得分高于四年級(jí)（t=2.862，p
（二）職教師范生隱性知識(shí)存儲(chǔ)現(xiàn)狀
在隱性知識(shí)存儲(chǔ)上，設(shè)置的3個(gè)項(xiàng)目考察職教師范生隱性知識(shí)存儲(chǔ)方式和途徑。表2為不同年級(jí)職教師范生在隱性知識(shí)存儲(chǔ)上的表現(xiàn)差異。
由表2中三個(gè)項(xiàng)目的平均數(shù)可知，學(xué)生在采取有效方式存儲(chǔ)隱性知識(shí)方面作出積極的自我評(píng)價(jià)，平均分為3.55分；在參加教育講座并做筆記方面，學(xué)生得分為2.86，處于中等偏下水平；在團(tuán)隊(duì)合作中積累隱性知識(shí)上得分為3.78，表明該途徑使用較多。對(duì)不同年級(jí)學(xué)生的隱性知識(shí)存儲(chǔ)情況進(jìn)行差異比較，結(jié)果顯示，項(xiàng)目5上，三年級(jí)學(xué)生得分高于二年級(jí)（t=2.487，p
（三）職教師范生隱性知識(shí)分享現(xiàn)狀
在隱性知識(shí)分享上，設(shè)置的3個(gè)項(xiàng)目考察職教師范生隱性知識(shí)分享方式與影響因素。表3為不同年級(jí)職教師范生在隱性知識(shí)分享上的表現(xiàn)差異。
從表3中三個(gè)項(xiàng)目的平均數(shù)可知，學(xué)生隱性知識(shí)分享的意愿較強(qiáng)，平均分為4.00；在影響隱性知識(shí)分享的因素上，學(xué)生比較贊同學(xué)習(xí)滿意度和同學(xué)信任度會(huì)影響分享程度，平均分分別為3.78和4.02。對(duì)不同年級(jí)學(xué)生的隱性知識(shí)分享情況進(jìn)行差異比較，結(jié)果顯示，項(xiàng)目7上，三年級(jí)學(xué)生得分高于二、四年級(jí)（t=2.365，p
（四）職教師范生隱性知識(shí)運(yùn)用現(xiàn)狀
在隱性知識(shí)運(yùn)用上，設(shè)置的3個(gè)項(xiàng)目考察職教師范生對(duì)隱性知識(shí)運(yùn)用的態(tài)度。表4為不同年級(jí)職教師范生在隱性知識(shí)運(yùn)用上的表現(xiàn)差異。
表4中三個(gè)項(xiàng)目的平均數(shù)均在4分左右，表明整體來說，學(xué)生對(duì)隱性知識(shí)在教育教學(xué)活動(dòng)中的運(yùn)用情況評(píng)價(jià)較高。對(duì)不同年級(jí)學(xué)生的隱性知識(shí)運(yùn)用情況進(jìn)行差異比較，結(jié)果顯示，項(xiàng)目10上，一、二年級(jí)學(xué)生得分高于四年級(jí)（t=2.650，p
（五）職教師范生隱性知識(shí)創(chuàng)新現(xiàn)狀
在隱性知識(shí)創(chuàng)新上，設(shè)置的3個(gè)項(xiàng)目考察職教師范生隱性知識(shí)創(chuàng)新的表現(xiàn)與影響因素。表5為不同年級(jí)職教師范生在隱性知識(shí)創(chuàng)新上的表現(xiàn)差異。
從表5中三個(gè)項(xiàng)目的平均數(shù)可知，學(xué)生隱性知識(shí)創(chuàng)新在創(chuàng)作教育論文上表現(xiàn)中等，得分為3.07。在影響隱性知識(shí)創(chuàng)新因素上，學(xué)生比較贊同和諧人際關(guān)系或?qū)W校激勵(lì)機(jī)制會(huì)影響隱性知識(shí)創(chuàng)新，平均分分別為4.23和3.82。對(duì)不同年級(jí)學(xué)生的隱性知識(shí)創(chuàng)新情況進(jìn)行差異比較，結(jié)果顯示，項(xiàng)目13上，三年級(jí)學(xué)生得分高于一、二年級(jí)（t=2.214，p
整體來看，職教師范生隱性知識(shí)管理表現(xiàn)出三方面的特點(diǎn)。一是師范生充分肯定了教育隱性知識(shí)的價(jià)值。在有關(guān)隱性知識(shí)意義的題目上，職教師范生均給出了較高的評(píng)價(jià)，平均分為3.98分。在當(dāng)前師范生的培養(yǎng)中，大多只重視教育顯性知識(shí)，如《教育學(xué)》、《心理學(xué)》等知識(shí)的傳授，忽視對(duì)隱性知識(shí)的挖掘與提煉。本調(diào)查顯示了隱性知識(shí)在對(duì)于師范生成長(zhǎng)與發(fā)展的重要性，也建議各類職業(yè)師范院校，應(yīng)進(jìn)一步提高師范生對(duì)隱性知識(shí)的意識(shí)，并著力培養(yǎng)其積累、提煉與分享隱性知識(shí)的方法和技巧。二是不同年級(jí)師范生的表現(xiàn)存在差異。在隱性知識(shí)意義和人際溝通相關(guān)的項(xiàng)目上，低年級(jí)學(xué)生的評(píng)價(jià)高于高年級(jí)。低年級(jí)學(xué)生可能出于熱情和感性，更多地肯定隱性知識(shí)的價(jià)值，也積極評(píng)價(jià)合作性活動(dòng)和人際關(guān)系的意義。在隱性知識(shí)的理論學(xué)習(xí)和積累上，高年級(jí)學(xué)生給出更高評(píng)價(jià)。這顯示出高年級(jí)學(xué)生更加理性和務(wù)實(shí)，在以理論學(xué)習(xí)和深入思考為主要途徑的理論提升中表現(xiàn)出更大優(yōu)勢(shì)。三是人際關(guān)系是影響教育隱性知識(shí)管理的重要因素。調(diào)查中與人際關(guān)系相關(guān)的項(xiàng)目均得到了學(xué)生更積極的肯定。師范生隱性知識(shí)的獲取、存儲(chǔ)與分享往往是通過交流討論、觀察模仿、實(shí)踐體驗(yàn)等人際互動(dòng)活動(dòng)實(shí)現(xiàn)的，良好的人際溝通不僅為師生、生生之間的交流提供了活動(dòng)平臺(tái)，也創(chuàng)設(shè)了積極、愉悅的心理氛圍。因此，學(xué)校應(yīng)多為師范生創(chuàng)設(shè)相互交流和分享教育教學(xué)經(jīng)驗(yàn)的活動(dòng)機(jī)會(huì)，促進(jìn)隱性知識(shí)在團(tuán)隊(duì)中的有效交流和共享。
三、職教師范生隱性知識(shí)管理的障礙點(diǎn)分析與對(duì)策
從個(gè)人知識(shí)管理的流程角度來看，隱性知識(shí)管理包括知識(shí)的獲取、存儲(chǔ)、分享、運(yùn)用、創(chuàng)新等五個(gè)相互關(guān)聯(lián)的環(huán)節(jié)，本調(diào)查顯示，師范生在上述環(huán)節(jié)中的表現(xiàn)有優(yōu)有劣，整體來看還有較大提升空間。特別需要重視的是，在與理論學(xué)習(xí)和專業(yè)思考相關(guān)的維度上，師范生的得分普遍較低。因此，下面專門對(duì)本研究中學(xué)生平均得分在3分以下及3分左右的項(xiàng)目進(jìn)行分析。這些項(xiàng)目也反映出學(xué)生在隱性知識(shí)管理上的障礙點(diǎn)。
（一）研究教學(xué)名師生活或成長(zhǎng)史的不足與對(duì)策
項(xiàng)目2“我研究過教學(xué)名師生活史或?qū)I(yè)成長(zhǎng)史”屬于隱性知識(shí)獲取方面的題目，平均得分為2.66，是師范生隱性知識(shí)管理的障礙點(diǎn)之一。對(duì)教學(xué)名師生活史和成長(zhǎng)史的研究，歷來被認(rèn)為是隱性知識(shí)積累的重要途徑。每一個(gè)教師都是一個(gè)獨(dú)特的生命個(gè)體，擁有自身特殊的成長(zhǎng)背景、生活方式、個(gè)性特征和教育方法，其生活史是教育隱性知識(shí)建構(gòu)的基本素材。吳文勝指出，研究教師生活史不僅能促進(jìn)學(xué)生的自我反思，激發(fā)職業(yè)成長(zhǎng)的承諾與動(dòng)力，推動(dòng)個(gè)人對(duì)發(fā)展新方向與策略的探尋，同時(shí)也有助于了解教師專業(yè)信念及方法的形成，了解教師個(gè)性我、社會(huì)我和專業(yè)我，促進(jìn)自我超越[4]。
從教學(xué)名師生活、成長(zhǎng)史研究的年級(jí)差異來看，三、四年級(jí)師范生整體優(yōu)于一、二年級(jí)。說明高年級(jí)師范生經(jīng)過師范教育后，在這方面的意識(shí)和行為有所增強(qiáng)。教師應(yīng)結(jié)合師范課程教育，向?qū)W生傳遞對(duì)教師名師生活和成長(zhǎng)史研究的意義，并傳授相關(guān)的研究策略。如吳文勝提出，生活史思考的五個(gè)維度包括：梳理人生閱歷、回顧成長(zhǎng)經(jīng)歷、認(rèn)知關(guān)鍵事件、反思價(jià)值取向、重塑專業(yè)自我。而劉京京和申國(guó)昌則倡導(dǎo)從橫向和縱向兩個(gè)層面構(gòu)建教師生活史的研究結(jié)構(gòu)[5]。橫向方面包括教師課堂教學(xué)生活、日常生活、社會(huì)實(shí)踐生活等內(nèi)容，縱向方面則包括教師生活在不同歷史時(shí)期的嬗變歷程。優(yōu)秀教師的成長(zhǎng)歷程中包含了大量的教育經(jīng)驗(yàn)和智慧。應(yīng)倡導(dǎo)師范生多閱讀教育名家的傳記類書籍，主動(dòng)研究教學(xué)名師的生活史或?qū)I(yè)成長(zhǎng)史，從中得到感悟和啟發(fā)。這種研究有助于師范生對(duì)自身職業(yè)成長(zhǎng)歷程的探索和實(shí)踐，促進(jìn)師范生深刻理解和完整認(rèn)知真實(shí)、生動(dòng)的教育歷程，增強(qiáng)對(duì)教師職業(yè)的認(rèn)同度、價(jià)值感和責(zé)任意識(shí)。
（二）參加專家講座并做筆記的不足與對(duì)策
項(xiàng)目5“我經(jīng)常參加專家教育講座并做筆記”屬于隱性知識(shí)存儲(chǔ)方面的題目，平均得分為2.86，反映出師范生隱性知識(shí)管理的障礙點(diǎn)之二。在當(dāng)今知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代，知識(shí)的更新速度加劇。師范生也必須與時(shí)俱進(jìn)，隨時(shí)準(zhǔn)備好擴(kuò)展和更新知識(shí)，為將來成為一名知識(shí)型、學(xué)習(xí)型教師打下堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)，而專家教育講座則是幫助師范生拓展教育眼界、增長(zhǎng)前沿知識(shí)的重要途徑。周曉霞，陳虹漩認(rèn)為，經(jīng)過精心準(zhǔn)備的各類講座能夠介紹各領(lǐng)域的前沿科技成果及發(fā)展態(tài)勢(shì)，可拓展學(xué)生的思維空間，增加信息儲(chǔ)備，進(jìn)一步提高學(xué)生的理性思維能力，提高學(xué)習(xí)興趣，培養(yǎng)創(chuàng)新精神[6]。專家教育講座能夠幫助學(xué)生擴(kuò)展教育視野，促進(jìn)教育隱性經(jīng)驗(yàn)的生成。而在講座中做筆記則是一個(gè)知識(shí)建構(gòu)的過程。學(xué)生在記筆記時(shí)并不是簡(jiǎn)單地記錄下講座內(nèi)容，而是需要依據(jù)講座的類型、內(nèi)容、特點(diǎn)和自身需求，主動(dòng)對(duì)講座中傳遞的教育信息進(jìn)行積極建構(gòu)。
從參加教育講座和做筆記的年級(jí)差異來看，三、四年級(jí)師范生整體優(yōu)于一、二年級(jí)。一方面，高年級(jí)學(xué)生在校時(shí)間更多，相應(yīng)能夠獲得更多參加教育講座的機(jī)會(huì)。另一方面，也由于高年級(jí)學(xué)生體驗(yàn)了教育講座的收獲，更愿意通過這種方式去學(xué)習(xí)和拓展自己的知識(shí)。根據(jù)周曉霞等的研究，當(dāng)前高校講座的不足表現(xiàn)在：講座質(zhì)量參差不齊；講座計(jì)劃性和導(dǎo)向不強(qiáng)；講座“上座率”高低不均衡；講座宣傳不到位；講座面臨信息獲取渠道多元化的沖擊和“90后”新生代的挑戰(zhàn)等[7]。為使師范生通過聽專業(yè)教育講座和做筆記促進(jìn)隱性知識(shí)的生成，學(xué)校可以從以下方面著手改進(jìn)：有計(jì)劃、有針對(duì)性地開展教育講座；優(yōu)化講座質(zhì)量以達(dá)到深度和廣度的有機(jī)統(tǒng)一；加強(qiáng)對(duì)教育講座的宣傳力度；培育濃厚的教育講座文化等。在為師范生提供數(shù)量多、質(zhì)量?jī)?yōu)的專家教育講座的同時(shí)，還應(yīng)指導(dǎo)學(xué)生科學(xué)地記筆記，鼓勵(lì)學(xué)生多寫“體會(huì)式”和“反思性”筆記。
（三）創(chuàng)作教育論文的不足與對(duì)策
項(xiàng)目13“我能運(yùn)用隱性知識(shí)創(chuàng)作有價(jià)值的教育論文”屬于隱性知識(shí)創(chuàng)新方面的題目，平均得分為3.07，是師范生隱性知識(shí)管理的障礙點(diǎn)之三。師范生在隱性知識(shí)管理上的欠缺，主要表現(xiàn)為對(duì)隱性知識(shí)的獨(dú)立反思和理論鉆研層面，而教育論文創(chuàng)作的不足正是這個(gè)方面的體現(xiàn)。學(xué)生雖然有很多實(shí)踐活動(dòng)機(jī)會(huì)去感受和體驗(yàn)隱性知識(shí)，但在對(duì)這些知識(shí)的進(jìn)一步抽象、提煉和表達(dá)上還存在欠缺。按照日本管理學(xué)教授野中郁次郎與竹內(nèi)弘高的觀點(diǎn)，隱性知識(shí)管理的實(shí)質(zhì)是基于隱性與顯性知識(shí)相互轉(zhuǎn)化、組織、融合和提升，進(jìn)而循環(huán)往復(fù)、螺旋式上升的過程，其間包含了隱性與顯性知識(shí)之間交替轉(zhuǎn)換的“外在化―組合化―內(nèi)在化―社會(huì)化”等四個(gè)階段[8]。因此，隱性知識(shí)顯性化并上升到理論層面是隱性知識(shí)管理的重要階段，教育論文創(chuàng)作可視為這個(gè)階段的外部表現(xiàn)。而本調(diào)查顯示，這正是師范生最為薄弱的環(huán)節(jié)之一。
褚遠(yuǎn)輝和輝進(jìn)宇指出，教育論文的內(nèi)容是記載教育科研活動(dòng)的過程和結(jié)果，以便于交流教育科研成果、建構(gòu)新的教育理論和解決教育教學(xué)中的實(shí)際問題[9]。因此，論文的撰寫必須建立在自身的實(shí)際教育活動(dòng)以及對(duì)相關(guān)教育理論的研究之上，既反映出學(xué)生的教育實(shí)踐經(jīng)歷，也體現(xiàn)出他們對(duì)教育現(xiàn)象的分析和思考。從創(chuàng)作教育論文的年級(jí)差異看，三、四年級(jí)師范生整體優(yōu)于一、二年級(jí)。一方面，高年級(jí)師范生經(jīng)歷了師范教育和教學(xué)實(shí)踐環(huán)節(jié)，對(duì)教育活動(dòng)有更多的實(shí)際感受和體驗(yàn)，同時(shí)在教育理論知識(shí)上較低年級(jí)學(xué)生也更為豐富。另一方面，高年級(jí)學(xué)生大多接受了學(xué)術(shù)論文寫作的相關(guān)訓(xùn)練，更擅長(zhǎng)于教育論文的創(chuàng)作和撰寫。撰寫教育論文，有助于師范生透過教育現(xiàn)象分析教育本質(zhì)和規(guī)律，進(jìn)而生成更有價(jià)值和創(chuàng)新性的新一輪教育隱性知識(shí)。借鑒桂建生的觀點(diǎn)，建議師范生可以從以下方面著手加強(qiáng)教育論文的創(chuàng)作，以促進(jìn)對(duì)隱性知識(shí)的深層次獲取。其一是對(duì)教育實(shí)踐和經(jīng)驗(yàn)進(jìn)行理性思考和把握；其二是加強(qiáng)對(duì)教育本質(zhì)和內(nèi)在規(guī)律的深刻分析和認(rèn)識(shí)；其三是有意識(shí)地運(yùn)用相關(guān)教育原理或理論來解決教育實(shí)踐問題[10]。
總之，職教教師的特殊性和專業(yè)化發(fā)展對(duì)知識(shí)管理提出更高要求。教育隱性知識(shí)的有效生成、積累和構(gòu)建，可以促進(jìn)職教師范生對(duì)知識(shí)的理解和運(yùn)用，鞏固和完善教育知識(shí)體系。對(duì)上述三個(gè)項(xiàng)目所反映出障礙點(diǎn)的分析表明，職教師范生在隱性知識(shí)的理論積累、鉆研和提升上主動(dòng)性不高，行為頻次較低。相對(duì)而言，師范生更愿意在人際交流、團(tuán)隊(duì)合作和教育實(shí)踐活動(dòng)中去獲取、分享和運(yùn)用隱性知識(shí)。而在研究成長(zhǎng)史、聽講座、寫論文等需要靜下心來深入思考、獨(dú)立完成、潛心鉆研的學(xué)習(xí)途徑上，學(xué)生尤其是低年級(jí)師范生則明顯表現(xiàn)出不足。因此在隱性知識(shí)管理中，教師需要有意識(shí)地培養(yǎng)師范生以“靜”的方式去學(xué)習(xí)，著力提升在體驗(yàn)之余的獨(dú)立思索，行動(dòng)之后的自我反思，實(shí)踐之上的理論積累。
參 考 文 獻(xiàn)
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篇9
Research on the application status of the Web2.0 in educational knowledge management in university
Li Jinyong
（Huizhou University Library， Huizhou， Guangdong 516007， China）
Abstract： Development of Web2.0 technology shows its broad application prospects of knowledge management in education. Based on survey，from both positive elements and obstacles， the current situation of basic education in university based on Web2.0-based knowledge management is analyzed. Finally， the countermeasure and suggestion to Web2.0-based knowledge management are given.
Key words： Web2.0； educational knowledge management； positivefactors； barrier factors； countermeasures and suggestions
0 引言
教育知識(shí)管理就是利用現(xiàn)代知識(shí)技術(shù)捕獲教育或與教育相關(guān)的各種來源的知識(shí)進(jìn)行加工、處理、組織、創(chuàng)造，進(jìn)而轉(zhuǎn)化為知識(shí)和智慧，并通過網(wǎng)絡(luò)傳播以促進(jìn)全球教育知識(shí)共享和知識(shí)創(chuàng)新的理論與技術(shù)[1]。作為現(xiàn)代知識(shí)社會(huì)教育資源最密集的場(chǎng)所之一，高等學(xué)校擔(dān)負(fù)著培養(yǎng)國(guó)家創(chuàng)新人才的重任。在當(dāng)今知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代，科學(xué)技術(shù)飛速發(fā)展，高校教師和大學(xué)生群體更應(yīng)善于運(yùn)用教育知識(shí)管理的先進(jìn)理念和方法，不斷提高個(gè)人素質(zhì)和修養(yǎng)，成為教育知識(shí)管理理論的實(shí)踐者和創(chuàng)造者。新的技術(shù)手段的出現(xiàn)總是為教育活動(dòng)的開展提供新的助力，甚至帶來理念的根本變革，以博客、威客、RSS、SNS等為代表的Web2.0技術(shù)日益引起研究者的廣泛關(guān)注。
在當(dāng)下高校依托Web2.0開展教育知識(shí)管理的狀況究竟怎樣？Web2.0和教育知識(shí)管理的結(jié)合能否帶來1+1>2的效應(yīng)？為了更好地了解這些，筆者結(jié)合量和質(zhì)的研究方法，綜合運(yùn)用問卷分析法、訪談法，分別就高校教師和學(xué)生依托Web2.0實(shí)施教育知識(shí)管理的基本狀況、情感態(tài)度、障礙因素等方面進(jìn)行分析。
1 調(diào)查內(nèi)容和方法
考慮教師和學(xué)生對(duì)開展基于Web2.0的教育知識(shí)管理的自知感不強(qiáng)（比如對(duì)Web2.0和教育知識(shí)管理的概念理解不深），在調(diào)查設(shè)計(jì)過程中，一方面盡量使用通俗清晰的語言表述；另一方面淡化抽象概念，明晰具體應(yīng)用。同時(shí)考慮到取樣的大小和難易，針對(duì)教師只開展訪談?wù){(diào)查，針對(duì)學(xué)生則進(jìn)行問卷和訪談?wù){(diào)查。在此基礎(chǔ)上，筆者分別設(shè)計(jì)了“依托Web2.0實(shí)施教育知識(shí)管理調(diào)查問卷（針對(duì)學(xué)生）”和“依托Web2.0實(shí)施教育知識(shí)管理訪談提綱（針對(duì)教師和學(xué)生）”。調(diào)查問卷采用半結(jié)構(gòu)化設(shè)計(jì)，訪談提綱采用半開放式設(shè)計(jì)。
1.1 調(diào)查樣本
⑴ 在惠州學(xué)院共發(fā)放問卷200份，回收有效問卷182份。取樣時(shí)兼顧對(duì)象的性別、年級(jí)、學(xué)科專業(yè)等方面。被調(diào)查者的基本情況如表1所示。
表1 調(diào)查對(duì)象基本情況表
[調(diào)查內(nèi)容＼&性別＼&所在年級(jí)2＼&專業(yè)＼&男＼&女＼&大二＼&大三＼&大四＼&文科＼&理工科＼&人數(shù)（人）＼&104＼&78＼&74＼&61＼&47＼&96＼&86＼&百分比（%）＼&57.1＼&42.9＼&19.6＼&14.8＼&24.3＼&52.6＼&47.4＼&]
⑵ 通過網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)（QQ、E-mail、Blog、BBS等方式）與面談相結(jié)合的方式進(jìn)行隨機(jī)個(gè)別訪談，訪談對(duì)象指定為青年教師和全日制在讀的非新生大學(xué)生。
1.2 調(diào)查數(shù)據(jù)收集
筆者采用Excel軟件對(duì)問卷數(shù)據(jù)進(jìn)行統(tǒng)計(jì)分析；對(duì)于訪談?wù){(diào)查記錄進(jìn)行整理，然后進(jìn)行內(nèi)容分析，得出相關(guān)結(jié)論。基于上述數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)過程，本文分別從依托Web2.0實(shí)施教育知識(shí)管理的積極因素和障礙因素兩方面對(duì)統(tǒng)計(jì)結(jié)果進(jìn)行分析。
2 調(diào)查結(jié)果分析
2.1 基于Web2.0的教育知識(shí)管理實(shí)施中的積極因素
2.1.1 網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)環(huán)境進(jìn)一步優(yōu)化，Web2.0應(yīng)用常態(tài)化
調(diào)查顯示（見圖1），認(rèn)為上網(wǎng)“非常方便”和“方便”的學(xué)生分別占74%和23%，僅有3%的受訪學(xué)生認(rèn)為上網(wǎng)“不太方便”。這說明目前大學(xué)生的信息基礎(chǔ)條件非常優(yōu)越。此外，有76%的受訪學(xué)生認(rèn)為大學(xué)課堂里學(xué)習(xí)到的知識(shí)不能滿足學(xué)生對(duì)知識(shí)的需求；84%的受訪學(xué)生認(rèn)為網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)環(huán)境已經(jīng)成為滿足知識(shí)需求的“第二課堂”。由此可見，伴隨著網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)環(huán)境的進(jìn)一步優(yōu)化，網(wǎng)絡(luò)已成為學(xué)生進(jìn)行學(xué)習(xí)、獲得知識(shí)的一種主要途徑。
通過調(diào)查發(fā)現(xiàn)，目前大學(xué)生對(duì)Web2.0的整體應(yīng)用情況是樂觀的。在“使用過哪些Web2.0具體技術(shù)”的相關(guān)調(diào)查中，使用Blog和社交網(wǎng)站（SNS）的比例非常高，但對(duì)Wiki、RSS、社會(huì)書簽服務(wù)的使用比例偏低。具體數(shù)據(jù)如圖2-5所示。整體而言，使用至少一種Web2.0服務(wù)的學(xué)生比例達(dá)到了96%，可以說Web2.0應(yīng)用日益常態(tài)化。Web2.0的普遍應(yīng)用為基于Web2.0的教育知識(shí)管理的實(shí)施奠定了良好的基礎(chǔ)。
2.1.2 教師角色轉(zhuǎn)變，教育知識(shí)管理成為一種現(xiàn)實(shí)需求
從教學(xué)方面而言，在新的教學(xué)理念指導(dǎo)下，教師不再是知識(shí)的灌輸者，而應(yīng)該是教學(xué)環(huán)境的設(shè)計(jì)者、學(xué)生學(xué)習(xí)的組織者和引導(dǎo)者、課程的開發(fā)者、學(xué)生學(xué)習(xí)過程的合作者和促進(jìn)者，為學(xué)生的學(xué)習(xí)提供幫助，是學(xué)生的學(xué)習(xí)顧問；有時(shí)教師會(huì)從臺(tái)前退到幕后[2]。教學(xué)工作不僅要求高校教師有堅(jiān)實(shí)的知識(shí)基礎(chǔ)，更要有寬廣的知識(shí)面，能把系統(tǒng)的專業(yè)知識(shí)傳授給學(xué)生，把課講得有聲有色，利于學(xué)生吸收。
從筆者對(duì)部分教師的訪談結(jié)果來看，一方面，教師特別是青年教師對(duì)Web2.0的了解和認(rèn)可程度較高（見表2）。另一方面伴隨著教師角色轉(zhuǎn)變與教學(xué)科研壓力，教育知識(shí)管理也成為一種現(xiàn)實(shí)需求。多數(shù)教師認(rèn)為教育知識(shí)管理可以幫助他們不斷地進(jìn)步，同事之間可以相互學(xué)習(xí)，避免他們的教學(xué)科研陷入孤立的境地，可以獲得有價(jià)值的建議和意見，可以保持集體的凝聚力。
（注：訪談教師，惠州學(xué)院中文系教師，年齡32歲；受訪對(duì)象在受訪前基本理解Web2.0和教育知識(shí)管理的含義）
2.1.3 學(xué)生學(xué)習(xí)環(huán)境變化，對(duì)教育知識(shí)管理的認(rèn)識(shí)有所提升
當(dāng)前，網(wǎng)絡(luò)已成為高校學(xué)生學(xué)習(xí)和生活的一部分，并對(duì)高校學(xué)生的學(xué)習(xí)方式產(chǎn)生較大的影響，豐富的電子資源和便捷的工具使學(xué)習(xí)者的學(xué)習(xí)方式有較大的改變。過去高校學(xué)生查閱文獻(xiàn)等學(xué)習(xí)資源一般都是通過實(shí)體的圖書館查詢和紙質(zhì)方式記錄，這樣的方式在今天知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代已不再適用，網(wǎng)絡(luò)為高校學(xué)生進(jìn)行科研和學(xué)術(shù)交流提供了更便捷的工具、更豐富的知識(shí)資源和更立體的學(xué)習(xí)環(huán)境。網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)環(huán)境的變化，提升了學(xué)生對(duì)教育知識(shí)管理的認(rèn)識(shí)。如表3所示，目前69%的高校學(xué)生認(rèn)為知識(shí)管理對(duì)自己的學(xué)習(xí)和生活會(huì)很有幫助，76%的高校學(xué)生認(rèn)為自己并沒有進(jìn)行很好的知識(shí)管理。不難看出，伴隨著網(wǎng)絡(luò)環(huán)境的不斷變化，學(xué)生對(duì)教育知識(shí)管理的認(rèn)識(shí)和態(tài)度都有了較為明顯的轉(zhuǎn)變。具體說來，高校學(xué)生的學(xué)部分都是以自我為主導(dǎo)和指導(dǎo)的非正式學(xué)習(xí)，大部分情況下，學(xué)習(xí)路徑自己選擇，學(xué)習(xí)的結(jié)果和過程都由學(xué)生自己負(fù)責(zé)。
（注：訪談學(xué)生系惠州學(xué)院教育系學(xué)生）
學(xué)生的學(xué)習(xí)方式、評(píng)價(jià)方式、自我發(fā)展需要和學(xué)業(yè)壓力對(duì)教育知識(shí)管理形成一定的需求。高校學(xué)生的學(xué)習(xí)方式?jīng)Q定了高校學(xué)生對(duì)其學(xué)習(xí)過程需要有較強(qiáng)的自我監(jiān)控能力，學(xué)習(xí)過程和結(jié)果的評(píng)價(jià)也是以自我評(píng)價(jià)為主；同時(shí)高校學(xué)生的知識(shí)學(xué)習(xí)和科研都是持續(xù)發(fā)展的，所以高校學(xué)生進(jìn)行知識(shí)管理是自我評(píng)價(jià)、自我監(jiān)控和知識(shí)持續(xù)發(fā)展的需要；還有一定比例的學(xué)生認(rèn)為需要經(jīng)常記錄和整理知識(shí)碎片和思想靈感。另外，高校學(xué)生要順利畢業(yè)，也必須完成一定數(shù)量的專業(yè)論文和高質(zhì)量的學(xué)位論文。這些都給高校學(xué)生一定的壓力。相關(guān)的訪談資料也印證了這一點(diǎn)。
2.2 基于Web2.0教育知識(shí)管理實(shí)施的障礙因素
2.2.1 主體在知識(shí)共享上的障礙因素
在教育知識(shí)管理中，知識(shí)共享的主體包括學(xué)校組織本身、教師和學(xué)生等，他們是教育知識(shí)管理活動(dòng)的主要承擔(dān)者。依托Web2.0的教育知識(shí)管理，強(qiáng)調(diào)知識(shí)主體之間的互動(dòng)交流，強(qiáng)調(diào)知識(shí)的共享和互動(dòng)生成。調(diào)查結(jié)果顯示，無論是教師還是學(xué)生，他們對(duì)知識(shí)共享的意愿較差（見圖2）。綜合訪談結(jié)果，具體原因如下。
⑴ 知識(shí)共享態(tài)度消極。由于知識(shí)共享雙方認(rèn)知結(jié)構(gòu)、認(rèn)知態(tài)度等方面的差異，知識(shí)的共享可能不被認(rèn)同甚至給主動(dòng)傳播一方帶來消極判斷，從而造成知識(shí)共享主體態(tài)度上的消極對(duì)待。
⑵ 知識(shí)共享存在風(fēng)險(xiǎn)。一方面，在學(xué)校內(nèi)部，不同教師之間和學(xué)生之間存在著相互競(jìng)爭(zhēng)，包括科研評(píng)定、學(xué)業(yè)評(píng)定等。另一方面，作為勞動(dòng)密集型的知識(shí)產(chǎn)品的生產(chǎn)過程耗費(fèi)了知識(shí)主體大量的時(shí)間和精力。如果無法形成與付出相對(duì)等的收益，會(huì)極大地影響知識(shí)主體參與教育知識(shí)管理的積極性[3]。
⑶ 學(xué)校激勵(lì)機(jī)制缺乏。對(duì)學(xué)校層面而言，缺乏知識(shí)管理的相關(guān)激勵(lì)機(jī)制，也對(duì)教育知識(shí)管理的推進(jìn)產(chǎn)生了不利的影響。
2.2.2 隱性教育知識(shí)本身的障礙因素
隱性知識(shí)（指教學(xué)經(jīng)驗(yàn)、教學(xué)方法、教學(xué)思想等內(nèi)化的知識(shí)）本身具有不易發(fā)現(xiàn)、不易顯性化等特點(diǎn)，這使得隱性知識(shí)的傳播和獲得較難。如果說顯性知識(shí)是“冰山的尖端”，那么隱性知識(shí)則是隱藏在水面以下的大部分，它們雖然比顯性知識(shí)難發(fā)覺，卻是知識(shí)的精華和個(gè)人能力的決定性因素[4]。即使隱性知識(shí)擁有者愿意把自己的知識(shí)傳授給別人，這種傳遞也是十分困難的。隱性知識(shí)具有自主性、整體性、穩(wěn)定性、情境依賴性等特點(diǎn)，又是精神狀態(tài)世界的主要內(nèi)容，很難用文字表達(dá)，本身對(duì)知識(shí)共享有一定的影響。因?yàn)殡[性知識(shí)難以用語言精確表達(dá)，其傳遞主要依靠傳授者的演示和學(xué)習(xí)者的領(lǐng)悟。這就增加了傳授和學(xué)習(xí)的難度（見圖3）。
由于隱性教育知識(shí)產(chǎn)生于教師或?qū)W生的行為本身，隱性教育知識(shí)與其產(chǎn)生的具體教學(xué)情境緊密結(jié)合起來，難以通過編碼精確地予以表達(dá)，所以它難以累積、存儲(chǔ)與傳播。眾所周知，教育知識(shí)的累積、存儲(chǔ)與傳播是教育知識(shí)共享的基本條件。如果沒有了這個(gè)條件，教育知識(shí)共享就無從談起。隱性知識(shí)的傳播同樣成為教育知識(shí)管理的障礙因素。
2.2.3 技術(shù)工具方法的缺失
共享手段是知識(shí)共享的通道性要素。教育知識(shí)共享同樣離不開有效的共享媒介，Web2.0作為一種新生事物，其內(nèi)涵豐富，技術(shù)手段操作多樣。如果教師（尤其是老教師）或者學(xué)生缺乏相應(yīng)的應(yīng)用能力，則會(huì)對(duì)教育知識(shí)共享造成障礙。
造成教師和學(xué)生技術(shù)工具方法缺失的主要表現(xiàn)包括：①技術(shù)支持不夠。對(duì)于Web2.0的具體應(yīng)用，由于無法獲取相關(guān)的技術(shù)支持，難以發(fā)揮其應(yīng)有的知識(shí)管理能力。②缺乏良性結(jié)構(gòu)的導(dǎo)航系統(tǒng)。由于不良結(jié)構(gòu)的導(dǎo)航設(shè)計(jì)，教育知識(shí)傳播主體很容易遠(yuǎn)離固有的需求目標(biāo)，造成時(shí)間和精力的無端浪費(fèi)。③缺乏知識(shí)加工能力。由于自身信息素養(yǎng)的缺失，對(duì)于已有的知識(shí)和信息，缺乏應(yīng)有的信息技術(shù)進(jìn)行整理與綜合，以致大量知識(shí)資源得不到有效的利用。
2.2.4 Web2.0應(yīng)用的去教育化傾向
相關(guān)的研究表明[5]：Web2.0具有高度娛樂性和低度工作性的特點(diǎn)，Web2.0的非教育性的應(yīng)用要遠(yuǎn)遠(yuǎn)多于Web2.0的教育性應(yīng)用。本次對(duì)Web2.0使用情況的調(diào)查也很好地說明了這一點(diǎn)。調(diào)查結(jié)果顯示（如圖4所示）：56%的人主要為交友需要；32%的人主要為娛樂目的；而僅有4%的人選擇了主要為學(xué)習(xí)目的。
Web2.0的教育化傾向，從本質(zhì)上說，是一種良性學(xué)習(xí)文化氛圍的缺失。環(huán)境不適合，知識(shí)共享活動(dòng)就難以展開。而良好的文化氛圍對(duì)人們的行為起到規(guī)范、凝聚、激勵(lì)和強(qiáng)化作用，能有力地促進(jìn)知識(shí)共享的順利進(jìn)行[6]。如果缺乏這樣的文化環(huán)境，被一片拒絕或消極對(duì)待知識(shí)共享的文化氛圍所包圍，就會(huì)對(duì)知識(shí)共享產(chǎn)生阻礙，Web2.0難以發(fā)揮明顯的知識(shí)傳播價(jià)值。
3 對(duì)策與建議
針對(duì)高校教育知識(shí)管理過程中Web2.0技術(shù)應(yīng)用存在的一些問題，建議做好以下幾個(gè)方面的工作。
3.1 構(gòu)建基于Web2.0的教育知識(shí)管理系統(tǒng)，推動(dòng)教育知識(shí)管理實(shí)踐
當(dāng)前關(guān)于教育知識(shí)管理的文獻(xiàn)較少，這表明該研究還處于起步階段，因此教育知識(shí)管理還有很大的空間可以去探索和研究，把教育知識(shí)管理作為研究的對(duì)象，符合當(dāng)前教育研究和發(fā)展的方向，具有較大的研究?jī)r(jià)值。Web2.0技術(shù)的引入，為教育知識(shí)管理的研究提供了新的視角。這方面，區(qū)域性的Web2.0知識(shí)共享組織走在了前列：廣州市天河區(qū)公共圖書館天河云學(xué)習(xí)中心[7]、佛山市教育局實(shí)施的佛山市民知識(shí)銀行項(xiàng)目[8]、東莞市圖書館打造的東莞學(xué)習(xí)中心[9]，應(yīng)用Web2.0技術(shù)開展教育知識(shí)管理活動(dòng)，為高校開展基于Web2.0的教育知識(shí)管理提供了寶貴的借鑒經(jīng)驗(yàn)。同時(shí)，教育知識(shí)管理系統(tǒng)也期待通過精心設(shè)計(jì)的應(yīng)用案例，服務(wù)于學(xué)校教學(xué)實(shí)踐，為教育知識(shí)管理的實(shí)施提供借鑒，并推動(dòng)知識(shí)管理在學(xué)校的不斷推進(jìn)和深入。
3.2 提高教師知識(shí)管理能力，促進(jìn)教師專業(yè)發(fā)展
教師專業(yè)發(fā)展即教師的思想理念、專業(yè)性知識(shí)、實(shí)踐性知識(shí)和各種能力不斷更新、演進(jìn)和豐富的過程[10]。從教育知識(shí)管理角度來看，教師應(yīng)該能夠在最恰當(dāng)?shù)臅r(shí)間，將最適當(dāng)?shù)闹R(shí)以最佳的方式傳遞給其他最需要的教師，使教師獲得最大的發(fā)展。教育知識(shí)管理系統(tǒng)的構(gòu)建，能提升教師專業(yè)發(fā)展的教育知識(shí)管理相關(guān)理論素養(yǎng)和理論自覺性，提高教師對(duì)自身專業(yè)發(fā)展的重視和參與程度。同時(shí)也能提升教師的知識(shí)共享能力（尤其是隱性知識(shí)轉(zhuǎn)化能力）。
3.3 拓展師生交互空間，推進(jìn)學(xué)習(xí)共同體構(gòu)建
交往是個(gè)體心理正常發(fā)展的基礎(chǔ)和必要條件，人們通過交往，傳播社會(huì)思想，吸收有關(guān)信息，促使個(gè)體心理由低級(jí)向高級(jí)發(fā)展[11]。基于網(wǎng)絡(luò)的人際交往是信息獲取的一種途徑，同時(shí)還是現(xiàn)代人的一種生存狀態(tài)。由于Web2.0具有準(zhǔn)真實(shí)交互的優(yōu)勢(shì)，能夠?yàn)榻煌鶐砜煽康谋ＷC和交互者的心理安全感，從而促使交往的質(zhì)量大大提高，也使得交互者的人際網(wǎng)絡(luò)有了更多的層次和更寬泛的范圍。
3.4 促進(jìn)知識(shí)分享與創(chuàng)新，提升隱性知識(shí)傳播
知識(shí)管理的核心任務(wù)是知識(shí)的分享和創(chuàng)新，教學(xué)不是一個(gè)獨(dú)立的活動(dòng)，需要眾多的教師來共同參與，這樣有利于建立教師學(xué)習(xí)共同體，使教師在一種知識(shí)共享的組織文化氛圍中進(jìn)行教學(xué)經(jīng)驗(yàn)、教學(xué)方法、教學(xué)思想的交流和創(chuàng)新。教師個(gè)人的隱性知識(shí)被顯性化，遷移到共同體其他教師身上。組織中所有的教師都可以貢獻(xiàn)自己的經(jīng)驗(yàn)和智慧，形成一個(gè)良好的教師之問、師生互動(dòng)氛圍。
4 結(jié)束語
高校依托Web2.0的教育知識(shí)管理存在共享主體心理障礙、隱性知識(shí)共享、Web2.0應(yīng)用去教育化傾向等諸多障礙因素，其在應(yīng)用方面的深度和廣度不足，缺乏足夠的實(shí)踐案例支撐。但是，我們也應(yīng)該看到，Web2.0的應(yīng)用方興未艾，顯示了其在教育知識(shí)管理領(lǐng)域強(qiáng)大的生命力和廣闊的應(yīng)用前景，如何充分發(fā)揮Web2.0新技術(shù)和教育知識(shí)管理新理念的組合優(yōu)勢(shì)，將會(huì)成為我們進(jìn)一步研究的重點(diǎn)。
參考文獻(xiàn)：
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[8] 佛山市民知識(shí)銀行[EB/OL].http：//.cn/，2012.12.
篇10
Key words: management; knowledge management; implementation of project knowledge management of construction enterprise
中圖分類號(hào)：TU71
一、建筑施工企業(yè)實(shí)施知識(shí)管理的必要性
傳統(tǒng)意義上的企業(yè)管理建立在物質(zhì)資源管理的基礎(chǔ)之上，而物質(zhì)資源是有限的。知識(shí)管理強(qiáng)調(diào)的是企業(yè)擁有和可利用的內(nèi)外部知識(shí)資源的充分開發(fā)和有效利用，并且知識(shí)的邊際報(bào)酬是遞增的，企業(yè)運(yùn)用知識(shí)管理，加強(qiáng)知識(shí)資源的開發(fā)和利用，并與其它管理相結(jié)合，給企業(yè)帶來的創(chuàng)造價(jià)值的潛力將是十分巨大的，管理水平的提高將極大地增強(qiáng)企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，提高企業(yè)的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力，這一點(diǎn)是每一個(gè)企業(yè)所夢(mèng)寐以求的。
管理，目的就是實(shí)現(xiàn)既定的組織目標(biāo)的過程。但是很多知識(shí)是蘊(yùn)藏在組織成員的經(jīng)驗(yàn)，感覺，訣竅等，存放才他們的腦子里，如果他們有什么人動(dòng)就會(huì)造成知識(shí)的流失，而新的職員又不具備以上這些知識(shí)，那么重新積累必然會(huì)成本費(fèi)用高，降低組織的效率。[1]
同樣地如果把這些經(jīng)驗(yàn)進(jìn)行挖掘，提煉形成知識(shí)，被組織共享，以上的事情就不會(huì)發(fā)生，從而組織就會(huì)提高效率。并且，知識(shí)管理以知識(shí)為核心，把知識(shí)看作最重要的資源，把最大限度的獲取和利用知識(shí)，作為提高企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力的關(guān)鍵。因此，加強(qiáng)知識(shí)管理，有利于企業(yè)有效地開發(fā)其知識(shí)資源，使知識(shí)資源在深度和廣度上不斷得到擴(kuò)展，有利于企業(yè)有效地利用其知識(shí)資源促進(jìn)和強(qiáng)化企業(yè)的創(chuàng)新能力以適應(yīng)經(jīng)濟(jì)的不斷變化。總之，加強(qiáng)知識(shí)管理的終極目的則是為了提高企業(yè)創(chuàng)造財(cái)富的能力。進(jìn)一步分析企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力與知識(shí)管理之間的契合關(guān)系。[2]加快知識(shí)管理的研究與實(shí)踐是縮小我國(guó)與發(fā)達(dá)國(guó)家差距的一條途徑。
尤其是現(xiàn)代工程建設(shè)項(xiàng)目的規(guī)模越來越大，工程內(nèi)容越來越復(fù)雜，建設(shè)要求越來越高，涉及的方面越來越廣，傳統(tǒng)的以工程建設(shè)單位為主體的工程項(xiàng)目管理體制日益顯示出設(shè)計(jì)、施工、物資供應(yīng)之間相互分割與脫節(jié)，工程建設(shè)周期長(zhǎng)，工作效率不高，投資效益低下等缺點(diǎn)。建筑業(yè)需要對(duì)其知識(shí)資源進(jìn)行管理、建筑業(yè)信息化發(fā)展的訴求、克服建筑業(yè)知識(shí)遺忘和提高行業(yè)形象的要求。對(duì)于一個(gè)工程項(xiàng)目來講，應(yīng)有一個(gè)能夠?qū)崿F(xiàn)全過程的高水平項(xiàng)目管理，實(shí)現(xiàn)高附加值的管理活動(dòng)。而建筑企業(yè)管理水平的提高，對(duì)于實(shí)現(xiàn)我國(guó)整體高水平的項(xiàng)目管理有舉足輕重的作用。而建筑企業(yè)管理水平在一定程度上取決于它的知識(shí)管理水平的高低，因而在建筑企業(yè)引入知識(shí)管理理念有一定的現(xiàn)實(shí)意義。[3]
二、國(guó)內(nèi)外發(fā)展?fàn)顩r
國(guó)外實(shí)施知識(shí)管理相對(duì)早些，在香港，主要是利用圖書館、教育入口網(wǎng)站和教育城、閱讀城等推動(dòng)知識(shí)管理。在新加坡，從國(guó)小就有專題課程，學(xué)生們從小就被訓(xùn)練如何有效利用圖書館資源。在日本，人們認(rèn)為知識(shí)創(chuàng)造是不能夠被管理的，通常知識(shí)在自然狀態(tài)下產(chǎn)生。美國(guó)企業(yè)不斷掀起信息革命和高新技術(shù)創(chuàng)新浪潮，為知識(shí)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展起到推動(dòng)作用。澳大利亞統(tǒng)計(jì)局鐘情于知識(shí)管理的原因很簡(jiǎn)單——該局希望自己能夠盡可能地“多產(chǎn)”，以尋求有效的工作管理方法來幫助其員工共享其知識(shí)。而我國(guó)引入知識(shí)管理較晚，還處于初級(jí)階段，但是越來越多的中國(guó)企業(yè)開始認(rèn)識(shí)到知識(shí)管理對(duì)提高組織核心競(jìng)爭(zhēng)力的重要性，并進(jìn)行知識(shí)管理的初步嘗試，但是禁錮的組織文化及組織結(jié)構(gòu)，固有的知識(shí)壟斷觀念都成為實(shí)施知識(shí)管理的障礙。對(duì)于全世界對(duì)于知識(shí)管理最為側(cè)重的就是：圖書館和資訊科技的管理。
誠(chéng)然，建筑施工企業(yè)實(shí)施知識(shí)管理尤為重要的也是資訊科技的管理,其中最為嚴(yán)重的問題是：傳統(tǒng)文檔的管理很難對(duì)項(xiàng)目管理中的隱性知識(shí)進(jìn)行管理。建筑施工企業(yè)實(shí)施項(xiàng)目知識(shí)管理最為突出的問題同樣是隱性知識(shí)難于存儲(chǔ)和傳遞。
知識(shí)管理是獨(dú)特地與英國(guó)建筑工業(yè)相關(guān)的,依靠它集中合作的工作，知識(shí)交換和新的網(wǎng)絡(luò)，增加了競(jìng)爭(zhēng)和收益。英國(guó)報(bào)告顯示，公司收益率水平的降低，使得許多建筑組織重新考慮他們管理生意和扮演角色，利用知識(shí)完成目標(biāo)的方法。另外，相關(guān)地獲得新的形式，例如合伙和公私合營(yíng)合伙，能夠受益于知識(shí)資源更好的管理，由于供應(yīng)鏈成員和一些項(xiàng)目重復(fù)長(zhǎng)期自然的關(guān)聯(lián)。許多執(zhí)行指標(biāo)普遍被英國(guó)建筑工業(yè)應(yīng)用，能夠直接從知識(shí)管理中獲益。這些受益于知識(shí)的獲取和散布，包括早先的項(xiàng)目發(fā)展階段和類似項(xiàng)目。英國(guó)建筑機(jī)構(gòu)采用的研究方法有三個(gè)方面：（1）知識(shí)管理對(duì)組織的重要性；（2）資源作為知識(shí)管理策略的工具，并且（3）管理知識(shí)在私有機(jī)構(gòu)的障礙。最初方面的調(diào)查是怎樣更加廣泛主動(dòng)的在英國(guó)建筑部門傳播知識(shí)管理。第二點(diǎn)，提供一種探察基礎(chǔ)下部組織類型用于支持知識(shí)管理的策略。第三點(diǎn)，識(shí)別問題的各個(gè)方面，需要從事于知識(shí)管理活動(dòng)，致使發(fā)生切實(shí)動(dòng)作和執(zhí)行改進(jìn)。
三．建筑施工企業(yè)實(shí)施知識(shí)管理
從國(guó)內(nèi)外各種文獻(xiàn)上對(duì)文獻(xiàn)研究的情況進(jìn)行總結(jié)和分析，主要分析目前項(xiàng)目知識(shí)管理存在的主要問題及原因。
① 建筑業(yè)的知識(shí)管理的定義
建筑業(yè)知識(shí)管理就是重視和挖掘企業(yè)的最佳實(shí)踐知識(shí)和事故知識(shí)資源，利用IT技術(shù)加強(qiáng)信息交換和知識(shí)共享，以及員工的培訓(xùn)，加強(qiáng)企業(yè)知識(shí)戰(zhàn)略的制定和執(zhí)行，使知識(shí)戰(zhàn)略和企業(yè)商業(yè)戰(zhàn)略、業(yè)務(wù)流程相結(jié)合，不斷提高企業(yè)駕馭大型項(xiàng)目和非傳統(tǒng)項(xiàng)目的能力、競(jìng)標(biāo)和贏利能力。
② 分析目前建筑施工企業(yè)實(shí)施知識(shí)管理主要問題及原因
企業(yè)實(shí)行知識(shí)管理常會(huì)遇到以下問題，大型建筑企業(yè)也不例外。[4]
A 缺少商業(yè)目的
B 規(guī)劃不當(dāng)和資源不足
C 沒有專人負(fù)責(zé)
D 缺乏符合需要的內(nèi)容
與其它企業(yè)組織結(jié)構(gòu)比較，建筑企業(yè)有其獨(dú)特的特點(diǎn)：
A 結(jié)構(gòu)層次多，各層次職責(zé)不明。
B 各層級(jí)中部門相互重疊。
C 企業(yè)組織邊界不分明。
D 資源的分配不平衡和不適當(dāng)?shù)娜藛T比例。
E 金字塔型的組織機(jī)構(gòu)。
F 項(xiàng)目部不利于知識(shí)的積累。
4．改進(jìn)建筑施工企業(yè)實(shí)施項(xiàng)目知識(shí)管理的對(duì)策分析
針對(duì)存在的主要問題和原因，提出相應(yīng)的對(duì)策和具體的措施。
大型建筑企業(yè)知識(shí)管理策略。
A 先有商業(yè)問題，然后藉知識(shí)管理幫忙解決這個(gè)問題。
B 在推動(dòng)試驗(yàn)計(jì)劃的同時(shí)，就規(guī)劃何時(shí)展示成果。這樣經(jīng)理人就會(huì)知道試驗(yàn)計(jì)劃的結(jié)束，才是真正工作的開始。此舉也有助大型建筑企業(yè)承諾撥出更多的資源給知識(shí)管理部門。
C 推動(dòng)知識(shí)管理，如果沒有專人負(fù)責(zé)，最后可能“虎頭蛇尾”或者“雷聲大雨點(diǎn)小”。大型建筑企業(yè)更是需要多人負(fù)責(zé)。根據(jù)實(shí)務(wù)經(jīng)驗(yàn)顯示，大型建筑企業(yè)要推動(dòng)知識(shí)管理，除了信息技術(shù)人才，還需要專職人員。推動(dòng)的方案愈大，愈是需要各種專長(zhǎng)的人參與。知識(shí)管理之所以取得成效，是因?yàn)橛写罅繂T工投入其中。
D 知識(shí)管理不是一套適用于所有大型建筑企業(yè)。與此剛好相反，只有提供符合大型建筑企業(yè)需要的內(nèi)容，知識(shí)管理才能發(fā)揮最大功效。愈是適用所有大型建筑企業(yè)而設(shè)計(jì)的知識(shí)管理系統(tǒng)，功能就愈有限。推動(dòng)知識(shí)管理時(shí)，還需注意內(nèi)容必須配合企業(yè)文化，這樣才不會(huì)事半功倍。
綜上所述針對(duì)我國(guó)現(xiàn)有建筑施工企業(yè)的物質(zhì)基礎(chǔ)設(shè)施，建筑施工企業(yè)完全有理由根據(jù)自身實(shí)際，最終走出我國(guó)建筑施工企業(yè)項(xiàng)目知識(shí)管理的特色，走出中國(guó)的知識(shí)管理之路。
四、參考文獻(xiàn)資料
[1]遲延坤.為何要做知識(shí)管理.管理MANAGEMENT 2005.10
篇11
三 漆工施工時(shí)候要注意保持清潔衛(wèi)生；材料不得亂堆亂放，擺放要整潔有序；油漆輔料不得隨意放置。批膩?zhàn)訒r(shí)候，用過的膩?zhàn)哟坏秒S意丟棄；白漆之后，報(bào)紙需要清理干凈；涂乳膠漆之前必須把地面清理干凈。換掉的衣服和鞋子需放在地上指定位置，不得放進(jìn)衣柜里面；違者發(fā)現(xiàn)衣服一次，罰款五十元；發(fā)現(xiàn)鞋子一次罰款二百元；現(xiàn)場(chǎng)開罰單。
四 要注重細(xì)節(jié)，補(bǔ)釘眼不得漏補(bǔ)，邊角必須修正，釘頭不得裸露，刷漆必須到位；處理乳膠漆基層膩?zhàn)忧埃J(rèn)真檢查墻體情況，處理不平整的墻面；膩?zhàn)影b袋不的隨意亂扔，要統(tǒng)一擺放。
五 乳膠漆第一遍面漆之后，一定要找補(bǔ)墻面；木器漆底漆時(shí)，一定要找補(bǔ)到位。
六 漆工施工過程中不得偷工減料、同時(shí)也不得浪費(fèi)材料；要做到合理有效利用裝修材料。
七 施工過程要規(guī)范、必須按照規(guī)定的施工工藝進(jìn)行；不得圖省事私自篡改施工工藝。發(fā)現(xiàn)違規(guī)一次罰款一百元，現(xiàn)場(chǎng)開罰單。
八 按時(shí)上班下班、不能無故曠工；有事需提前向設(shè)計(jì)師請(qǐng)假；下班時(shí)候要關(guān)好窗戶，關(guān)掉電源。發(fā)現(xiàn)違規(guī)一次罰款一百元，現(xiàn)場(chǎng)開罰單。
九 鼎信裝飾管理人員不定期對(duì)施工現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行檢查，發(fā)現(xiàn)不合理及違規(guī)將及時(shí)通報(bào)批評(píng)和按照規(guī)定處罰；并命令限期整改。在限定期限內(nèi)不整改者，發(fā)現(xiàn)一次罰款二百元，現(xiàn)場(chǎng)開罰單。
十 不準(zhǔn)收受客戶任何贈(zèng)送的煙酒禮品，不準(zhǔn)接受客戶任何形式的宴請(qǐng)，發(fā)現(xiàn)違規(guī)一次罰款二百元；現(xiàn)場(chǎng)開罰單。
十一 不準(zhǔn)向客戶索取任何物品，發(fā)現(xiàn)違規(guī)一次罰款二百元。不準(zhǔn)竊取客戶和公司的任何物品，發(fā)現(xiàn)一次即行辭退。
十二 不得任何不當(dāng)言論，不得詆毀公司形象的言論，不得詆毀客戶的言論，不得與客戶無禮爭(zhēng)吵，發(fā)現(xiàn)違規(guī)一次嚴(yán)重警告或者即行辭退。
十三 漆工進(jìn)場(chǎng)需先熟悉本制度；如進(jìn)入本公司工地施工，即認(rèn)為對(duì)本制度認(rèn)可。本制度適用于在本公司工地施工的所有漆工。
十四 被罰人員不服處罰的，有本公司經(jīng)理裁決，如果經(jīng)理裁決不應(yīng)該處罰的，罰單即行失效；如果經(jīng)理裁決應(yīng)該處罰的，該罰單即行生效。
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隨著市場(chǎng)因素滲透程度的不斷擴(kuò)大和企業(yè)經(jīng)濟(jì)活動(dòng)的日趨復(fù)雜，工業(yè)企業(yè)逐步形成了多渠道籌資和多樣化的資金運(yùn)作模式。長(zhǎng)期以來，很多工業(yè)企業(yè)僅注重賬面利潤(rùn)完成情況而很少關(guān)注企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)產(chǎn)生的現(xiàn)金流量，資金管理長(zhǎng)期處于粗放型管理狀態(tài)，最終導(dǎo)致企業(yè)現(xiàn)金流短缺甚至枯竭。目前工業(yè)企業(yè)面臨的資金管理問題和財(cái)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)主要有：
2.1資金管理方式及手段落后，“三角債”問題突出，企業(yè)有債無權(quán)現(xiàn)象嚴(yán)重。
近年來，一些企業(yè)隨著業(yè)務(wù)量的加大，現(xiàn)金周轉(zhuǎn)量隨之增加，財(cái)務(wù)管理沒有跟上形勢(shì)的發(fā)展，資金管理存在不少漏洞。企業(yè)內(nèi)部財(cái)會(huì)管理方式、核算原則、貨幣資金籌資和管理方面沒有嚴(yán)格規(guī)范。企業(yè)普遍缺乏嚴(yán)格的程序和約束機(jī)制，從而造成應(yīng)收、應(yīng)付款項(xiàng)等沉淀資金膨脹問題。
2.2市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)知識(shí)匱乏，法律意識(shí)淡薄，缺少風(fēng)險(xiǎn)意識(shí)。
在企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)中,個(gè)別企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理者法律意識(shí)淡薄，既不注意考察和研究合作方的資信程度、經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)及經(jīng)營(yíng)行為，又不注意運(yùn)用法律手段維護(hù)本企業(yè)合法經(jīng)濟(jì)利益，不能采取有效措施把本企業(yè)的經(jīng)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn)化解到最低程度，導(dǎo)致資金的損失。也有些企業(yè)不顧自身的能力和發(fā)展需要，盲目投資，熱衷于鋪新攤子，投資方向難以把握，投資能力較弱，且缺乏科學(xué)性，導(dǎo)致投資失誤多、損失嚴(yán)重，使本來就十分緊張的資金狀況雪上加霜。
2.3企業(yè)經(jīng)濟(jì)活動(dòng)現(xiàn)金交易偏好仍未改變，大額資金使用風(fēng)險(xiǎn)巨大。
由于現(xiàn)金結(jié)算方便靈活，交易成本較低，受傳統(tǒng)使用現(xiàn)金結(jié)算習(xí)慣的影響，即使在有一定規(guī)模、財(cái)務(wù)相對(duì)規(guī)范的企業(yè)，在購入、銷售環(huán)節(jié)，大量使用現(xiàn)金交易的現(xiàn)象仍然普遍存在，并且隨著支付交易電子化的推廣，居民的現(xiàn)金偏好并沒有大的改變。
3.完善企業(yè)資金管理和風(fēng)險(xiǎn)控制措施的建議
3.1建立財(cái)務(wù)結(jié)算中心，實(shí)施資金的集中管理以積極規(guī)避財(cái)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)。
建立結(jié)算中心制度，嚴(yán)格控制多頭開戶和資金賬外循環(huán)，保證資金管理的集中統(tǒng)一。企業(yè)通過建立財(cái)務(wù)結(jié)算中心，實(shí)現(xiàn)內(nèi)部資金的集中管理、統(tǒng)一調(diào)度和有效監(jiān)控。結(jié)算中心一個(gè)部門對(duì)銀行，下屬單位統(tǒng)一在結(jié)算中心開設(shè)結(jié)算賬戶，充分發(fā)揮結(jié)算中心匯集內(nèi)部資金的"蓄水池"作用，并使下屬單位資金的出入處于集團(tuán)的嚴(yán)密監(jiān)管之下。資金集中統(tǒng)一管理是集團(tuán)化集中管理中的最重要的一條主線。監(jiān)控住了資金，也就控制住了企業(yè)的財(cái)務(wù)，也就控制住了企業(yè)的大局，也就基本防范了大的財(cái)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)。
3.2加強(qiáng)企業(yè)內(nèi)控制度建設(shè)，積極化解財(cái)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)。
企業(yè)要“從管理挖潛力、向管理要效益”，改變粗放經(jīng)營(yíng)的局面，建立和健全內(nèi)部管理制度，特別是投資管理、擔(dān)保管理、財(cái)務(wù)管理、成本管理、質(zhì)量管理等制度，堵塞管理漏洞，降低企業(yè)資產(chǎn)負(fù)債率和不良資產(chǎn)比率，降低資金成本，提高企業(yè)經(jīng)濟(jì)效益。同時(shí)風(fēng)險(xiǎn)控制應(yīng)抓住重點(diǎn)，在找出風(fēng)險(xiǎn)的基礎(chǔ)上，要分析出哪些是主要風(fēng)險(xiǎn)，并把其作為主要矛盾予以確定。風(fēng)險(xiǎn)管理原則應(yīng)先控制再消除，找出主要財(cái)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)后，首先要控制風(fēng)險(xiǎn)的擴(kuò)大，遏制損失的增加，然后再研究化解和消除風(fēng)險(xiǎn)的措施。
3.3推行全面預(yù)算管理，加強(qiáng)現(xiàn)金流量分析預(yù)測(cè)，保證資金的有序流動(dòng)。
篇13
1 油田管線施工存在的問題油田管線施工是為了達(dá)到油田生產(chǎn)的工藝技術(shù)需求，通過管線將設(shè)備和輸送流程聯(lián)系起來，每段管線都必須的密閉的，管線的規(guī)格型號(hào)是一定的，為了達(dá)到長(zhǎng)距離輸送的目的，必須對(duì)管線實(shí)施焊接的連接方式。管線的焊接需要執(zhí)行焊接質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)，而且焊接工人的操作，決定焊接質(zhì)量的好壞，只有焊接質(zhì)量達(dá)標(biāo)，才能延長(zhǎng)管線的使用壽命，保證油氣的輸送，完成油田生產(chǎn)任務(wù)。由于油田管線施工的多樣性，有的管線只是局限于某一個(gè)集中的站庫，也有的屬于長(zhǎng)距離輸送管道系統(tǒng)，采取相應(yīng)的施工技術(shù)措施，通過預(yù)制管線的方式，將每個(gè)管段的線路安裝起來，形成一個(gè)統(tǒng)一的管線系統(tǒng)，只有達(dá)到管線的安裝質(zhì)量，才能形成穩(wěn)定的集輸工藝流程。必須杜絕違規(guī)的管線連接，否則會(huì)出現(xiàn)生產(chǎn)問題，引起油氣的泄漏而出現(xiàn)安全隱患。在油田管線施工過程中，由于質(zhì)量監(jiān)管人員的素質(zhì)達(dá)不到要求，監(jiān)管不到位，而影響到管線的施工質(zhì)量。從管線的原材料入手，不合格的原材料影響到管線的使用壽命。管線施工過程中，焊接技術(shù)交底不夠，焊工的技能水平達(dá)不到規(guī)定的標(biāo)準(zhǔn)，使輸送管線達(dá)不到焊接質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)，從管線焊接處產(chǎn)生泄漏，影響到油氣的輸送，給管線輸送帶來安全隱患。對(duì)于油田工程建設(shè)中的管線的安裝，必須嚴(yán)格遵守施工設(shè)計(jì)圖紙的要求，埋地管線的溝槽符合深度標(biāo)準(zhǔn)，并對(duì)輸送管線進(jìn)行防腐保溫處理。由于油田管線輸送的介質(zhì)為石油和天然氣，具有一定的腐蝕性，因此，在管線安裝施工之前，必須進(jìn)行有效的防腐處理。由于油品具有凝固特性，為了保證油品的流動(dòng)狀態(tài)，而不失去流動(dòng)性，需要對(duì)管線進(jìn)行保溫處理，才能滿足后續(xù)油田生產(chǎn)的需求。
2 保證油田管線施工質(zhì)量的管理措施為了提高油田管線的安裝質(zhì)量，必須進(jìn)行質(zhì)量控制和管理措施，才能保證油田施工建設(shè)質(zhì)量，滿足油田生產(chǎn)的需要。在油田施工中，對(duì)管線的施工過程進(jìn)行全方位的監(jiān)督和管理，由于管線的連續(xù)性，形成穩(wěn)定的密閉集輸?shù)墓に嚵鞒蹋绻嬖谑┕べ|(zhì)量問題，會(huì)給后續(xù)的油田生產(chǎn)帶來安全隱患，不僅造成經(jīng)濟(jì)損失，而且會(huì)引發(fā)安全事故。
2.1 加強(qiáng)原材料的質(zhì)量管理
為了達(dá)到油田管線安裝的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)，從油田使用管線的選材開始，優(yōu)選質(zhì)量合格的管線材質(zhì)，滿足后續(xù)輸送石油和天然氣的需要。把好原材料的采購關(guān)，通過對(duì)管線的進(jìn)廠檢驗(yàn)，取得合格證書的管線，才能用于油田生產(chǎn)管線，否則返回生產(chǎn)廠家。管線的原材料進(jìn)行多次的質(zhì)量檢測(cè)，經(jīng)過焊接后，對(duì)焊接質(zhì)量進(jìn)行驗(yàn)收，避免存在焊接缺陷，而影響到管線的密閉性，輸送石油和天然氣過程中，發(fā)生泄漏的事故，引發(fā)安全生產(chǎn)事故。
2.2 提高施工人員的素質(zhì)
通過各種專業(yè)的培訓(xùn)，提高油田管線施工人員的素質(zhì)，加強(qiáng)管線安裝的技術(shù)培訓(xùn)，保證油田用生產(chǎn)管線的連接滿足技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)。合理控制管線施工質(zhì)量，以人為本，通過高素質(zhì)的技能操作人員的作業(yè)施工，提高管線的安裝質(zhì)量，高標(biāo)準(zhǔn)、嚴(yán)要求的工作作風(fēng)，是提高管線施工質(zhì)量的必要條件。經(jīng)過崗位技能培訓(xùn)的員工，能夠勝任管線安裝的工作任務(wù)。
2.3 對(duì)施工質(zhì)量進(jìn)行全面的控制和管理
對(duì)管線安裝工程質(zhì)量進(jìn)行實(shí)時(shí)監(jiān)測(cè)和管理，發(fā)現(xiàn)不合格的管段，必須返工處理。按照施工設(shè)計(jì)圖紙的要求，直管段還是彎曲管段，實(shí)時(shí)不同的焊接技術(shù)措施，保證焊接質(zhì)量。同時(shí)在管線安裝之前，需要進(jìn)行防腐處理和保溫處理，才能延長(zhǎng)輸送管道的使用壽命，保證油田生產(chǎn)的順利進(jìn)行。如果管線的長(zhǎng)度需要切割，首先切割標(biāo)準(zhǔn)可靠，并執(zhí)行設(shè)計(jì)的尺寸，不允許造成管材的浪費(fèi)，而增加油田管線安裝的成本。合理控制管線的標(biāo)識(shí)，對(duì)有特殊規(guī)定的管線的安裝，必須謹(jǐn)慎進(jìn)行，防止發(fā)生安裝質(zhì)量問題，而留下安全隱患，給后續(xù)的油田生產(chǎn)帶來危害。預(yù)制完成的管段的端口部位必須進(jìn)行封閉處理，嚴(yán)格控制管線的焊接質(zhì)量，是提高管線安裝質(zhì)量的關(guān)鍵。
2.4 執(zhí)行全面質(zhì)量管理措施
在油田管線安裝施工過程中，實(shí)施全面質(zhì)量管理，對(duì)管線安裝的每個(gè)工序，每個(gè)環(huán)節(jié)進(jìn)行質(zhì)量控制。預(yù)制一段管線，然后進(jìn)行整體的安裝，保證管線的連續(xù)和有效，實(shí)現(xiàn)油氣集輸流程的路徑要求，管線焊接的接口平整，不允許出現(xiàn)焊接缺陷，是保證管線安裝質(zhì)量的必然要求。在油田施工的管線安裝過程中，需要實(shí)施 HSE 管理體系，并按照體系的基本要求，實(shí)施全面的質(zhì)量管理，保證管線施工的質(zhì)量。
在管線施工之前，必須進(jìn)行施工交底，設(shè)計(jì)總的管線的長(zhǎng)度和質(zhì)量要求，然后進(jìn)行管材的購置和處理，防腐絕緣及保溫處理等，在油田地面工程的管線安裝過程中，埋地管線和裸露的管線的處理技術(shù)略有差別，需要進(jìn)行保溫處理。保證管線的輸送溫度高于原油的凝固點(diǎn)，才能保證原油輸送的流動(dòng)性，實(shí)現(xiàn)原油輸送的目標(biāo)。
3 結(jié)論通過對(duì)油田施工過程中的管線的安裝及質(zhì)量管理措施進(jìn)行研究，提高管線的安裝質(zhì)量，保證油田輸送管線的正常運(yùn)行，使油田生產(chǎn)達(dá)到節(jié)能降耗的技術(shù)要求，提高油田生產(chǎn)的經(jīng)濟(jì)效益。油田管線安裝的質(zhì)量控制措施，堅(jiān)持以人為本的思想，控制人的因素，提高員工的素質(zhì)，保證安裝工序質(zhì)量，避免人為的違規(guī)操作，而引起管線的質(zhì)量問題。應(yīng)用全面質(zhì)量管理體系，對(duì)油田施工中的管線安裝過程進(jìn)行控制和管理，嚴(yán)格執(zhí)行施工標(biāo)準(zhǔn)，不斷提高管線的安裝質(zhì)量。
