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篇1
一、制造企業信息化建設的風險分析
制造企業信息化建設建設主要是采用CAD/CAM/CAPP等現代化的信息技術,使得制造企業生產過程信息化;采用MEP/ERP等現代化的管理技術,則是為了制造企業的管理水平科學化,管理流程信息化;采用CMS等、等進行制造企業信息的搜集,逐漸形成集設計、制造以及管理為一體的計算機綜合集成制造系統,并采用計算機技術,將制造企業內部的信息資料整合起來,并將其擴展到制造企業外部。從制造企業信息化建設本質來看,就是實現制造企業各個層面的信息化,使得企業整體運營逐漸高效化、科學化、合理化。由此可見,制造企業信息化建設并不是一個企業信息化的建立,它是一個信息化系統的革新,對制造企業而來,更像是一場信息化革命[1]。然而,對于制造企業信息化建設而言,雖然信息化建設有利于當下企業管理格局的改善,但是在制造企業信息化建設中必然會遇到各種風險因素,這就要求企業在信息化建設的過程中,除了關注信息化建設之外,還需要對周圍的風險源進行及時的偵查,分析風險源的源頭,做出最佳的風險處理措施。
(一)制造企業信息化建設技術風險。
高制造企業信息化建設屬于高科技的信息化應用,這類信息化技術對于制造企業的管理和信息搜集大有幫助,但是該類型的技術牽扯信息內容過多,是多種綜合技術的結合,因此存在很多不確定因素,對于初步建立信息化的制造企業而言,這種不確定的風險因素在短時間內難以做到合理化的有效控制,無法預測信息化系統在運行過程中的偶然現象,對于風險的發生不能做到及時的防范,進而給制造企業帶來經濟損失。
(二)制造企業信息化建設資金風險。
制造企業信息化建設中必然會投入大量的資金,用于各種軟硬件設備的購買、軟件系統和信息支付企業的服務費用等等。除此之外,還涉及一些隱藏費用,例如制造企業信息化建設后的信息系統應用培訓、信息化系統安全維護費用等,致使制造企業耗費大量的資金費用,給企業的資金流轉造成阻礙。此外,由于制造企業信息化建設投入資金預算和實際花費資金差距過大,會造成制造企業運營的資金短缺[2]。此外,在制造企業信息化建設后,需要花費幾十萬或是幾百萬資金用于整個制造企業信息系統維護和調整,使其滿足制造企業信息化發展需求。
(三)制造企業信息化建設安全風險。
制造企業信息化建設之前,由于對信息化的陌生,使得企業管理人員安全防范意識匱乏,忽略了制造企業信息化建設安全風險,導致客戶信息資料的泄漏,外來病毒入侵,引發整個信息系統的癱瘓。
二、制造企業信息化建設中風險防范措施
制造企業信息化建設風險防范措施的應用是信息化建設中必不可少的關鍵環節,它對于制造企業信息化系統安全運營大有裨益。此外,加強制造企業信息化建設中的風險防范,還能減少因風險因素造成的經濟損失[3]。以下則是筆者結合制造企業信息化建設中出現的風險因素,在查閱多方資料后總結出的風險防范措施。
(一)制造企業信息化建設技術風險防范措施。
一個完整的信息系統,必然離不開多項技術的綜合應用。對于制造企業信息化建設而言,其應用的信息化技術都是按照信息系統建設的總規劃,按部就班的采用制造企業信息化建設技術。因而,在制造企業信息化建設風險防范中,需要根據制造企業信息化建設整體目標和階段性計劃,找準技術的切入點,按照制造企業信息化建設層次,進行風險防范。
(二)制造企業信息化建設資金防范措施。
制造企業信息化建設風險因素的發生,必然造成制造企業的經濟損失,治愈資金損失額度大小,則完全取決于制造企業信息化的風險管理。比如,在制造企業信息化建設之處就制定好嚴密的風險管理計劃,并安排管理人員對制造企業信息化建設資金進行預算統計和管理。在此基礎上,加強制造企業信息化建設的日常監控,一旦發現隱藏風險源及時進行處理解決,降低制造企業信息化建設中額外的風險資金投入[4]。
(三)制造企業信息化建設的安全風險防范。
制造企業信息化建設中的安全風險防范,需要從制造企業信息化內部進行管理和風險監測。由于每年制造企業都需要投入大量的資金用于安全風險維護,基于此,可用這筆資金進行信息化風險管理人員的技術培訓以及日常信息系統的維護當中,一旦發現制造企業信息化建設的風險漏洞,采取防火墻措施,避免客戶資料的外泄和外來病毒的入侵。其次,加強客戶安全意識的提升,采用郵件形式,告知客戶安全操作流程,便于客戶的風險防范。
結語
綜上所述,制造企業信息化建設是增強制造企業市場競爭力的首要舉措,也是當下制造企業發展的迫切需求,以此,企業內部的信息系統建設規模也日趨大型化發展,而網絡信息系統也呈現多樣化。此種情況下,制造企業信息化建設必然存在多處風險,進而影響制造企業信息化建設發展,基于此,還需要找出制造企業信息化建設各項風險因素,對其進行系統化的分析評估,進而采取科學有效的風險防范措施。
參考文獻
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篇2
【中圖分類號】F27 【文獻標識碼】A 【文章編號】1004-7069(2009)-04-0102-02
引言
據有關部門統計,中國GDP的55.6%,工業新增加值的74.7%,銷售額的58.9%,稅收的46.2%和出口總額的62.3%是由中小企業創造的;而專利技術的65%、技術創新的75%以上和新產品的80%也是由中小企業完成的。因此,大力推進中小企業信息化建設是必要且重要的。中小企業作為推動我國經濟發展的重要力量之一,亟待提升信息化水平。
一、我國中小企業信息化建設現狀
2007年“中國中小企業信息化春季交流會”在京召開。據會上的研究年度報告顯示,我國中小企業數已達到4200多萬戶,占全國企業總數的99.8%,在4000多萬中小企業中,只有16.7% 企業有自己的網站, 32.8% 的企業具有電子郵件系統應用。中小企業網站以信息為主。其次是開展電子商務。已經應用ERP 的中小企業僅為4.8%。目前中小企業信息化率還不到10%。信息化建設的落后使中小企業與大企業的差距越來越大。
二、我國中小企業信息化建設中存在的問題
隨著全球經濟一體化進程加快以及全球信息化的迅猛發展,使企業信息化問題又被提上日程。特別是近幾年來,我國政府十分強調企業信息化工作,企業信息化建設也取得了一定的發展,但總體來說,我國中小企業信息化還相當落后,歸納起來,主要有以下幾個方面的問題:
(一)信息化建設缺乏統一規劃的標準,相應法律法規也不健全
目前,我國沒有全國性的協調委員會或機構對中小企業信息化建設進行統一規劃,協調和領導,中小企業信息化還處于各自為政的狀況,導致大量人、財、物的浪費。中小企業信息化建設缺乏統一的標準,不同的信息系統之間相互不兼容,這些問題都直接影響中小企業信息化的建設。另外,我國信息化相應的法律法規還不完善,如在防范和打擊計算機網絡犯罪方面,缺乏完善的法律,使許多企業對計算機信息安全存在較大的疑慮。
(二)對企業信息化認識不足,存在“重硬件、輕軟件”的思想
在我國中小企業信息化建設過程中,不少中小企業存在“重硬件、輕軟件”的思想傾向。許多中小企業認為,只要購買了計算機設備將網絡連接起來,就實現了企業信息化。于是把大部分資金投入到硬件設備上,而軟件建設跟不上去,導致大量的計算機設備閑置或只能充當打字機使用,建立的網絡也無多少信息可以共享。
(三)許多中小企業尚未建立健全現代企業管理體制,從而制約了企業信息化的進程
中小企業信息化不僅是信息技術的運營,更重要的是對企業進行業務重組,建立一套符合中小企業信息化要求的經營管理體制。中小企業信息化是一項系統工程,是在先進信息技術的支持下,是企業能夠充分及時的利用信息資源,把握市場機遇,科學決策,以便更好的開展生產經營活動。因此,引進科學的管理思想和方法,建立現代企業制度,是搞好中小企業信息化先決條件與基礎。
(四)中小企業信息化建設資金投入不足
中小企業信息化建設是一項復雜的系統工程,要保證建設需要大量的資金,而我國中小企業由于對信息化認識不到位和缺乏資金等原因,在信息化建設方面的投入始終不足。
(五)中小企業信息化建設缺乏相關人才支持
人是企業最核心的資源,沒有相應的人才,任何先進的技術和管理手段只能是流與形式,企業信息化也只能是空談。推進中小企業信息化,人才是根本,目前大多數中小企業普遍存在的問題是缺乏既善于經營管理,又懂現在信息技術,還具有先進管理理念的復合型人才。
(六)缺乏專業服務伙伴提供完善的服務
信息系統的運行維護比較復雜,在系統維護過程中會遇到一些麻煩,中小企業需要信息化專業服務商提供更全面和更完善的服務。但當前大多數信息化專業服務商提供的服務仍然停留在“以我為主”的理念上,中小企業的個性化服務得不到滿足。
三、加快我國中小企業信息化建設的對策分析
(一)政府應加強對企業的支持與引導
針對我國的實際情況,僅僅依靠中小企業自發地去搞信息化是不夠的,發達國家的經驗已經證明:在中小企業信息化建設過程中,政府的支持、鼓勵與引導至關重要。政府的作用主要是改進和完善企業信息化建設的環境,包括網絡基礎設施建設、配套體系的建立和完善;網絡安全以及法律法規的制定等,從而為中小型企業信息化建設營造一個良好的環境,并提供長期的優質服務。
1.重視網絡基礎設施建設
計算機網絡基礎設施是推動中小企業信息化建設的前提。網絡基礎設施建設主要包括各種信息傳輸網絡建設、信息傳輸設備研制、信息技術開發等設施建設。在充分利用現有資源的基礎上,政府要加大資金投入,建設一個寬帶、高速、大容量、高水平的國家信息主干網,以改善和解決目前網絡帶寬不足、傳輸速度慢、網絡通信費用過高的問題。
2.加強和完善安全認證體系
解決網上購物、交易和結算中的安全問題是中小企業信息化建設和開展電子商務的關鍵。制定和完善安全認證體系,以確保網上交易合同的有效性,防止系統故障、計算機病毒和“黑客”攻擊,確保交易內容、交易雙方賬號及密碼等不被非法者盜取和識別。
3.建立網上協同作業體系
E-commerce 需要信息流、資金流、物流的協調統一,網上協同作業體系建設的快慢直接影響著企業信息化建設的進程。因此,為保證E-commerce效率和效能的充分發揮,應加快建立網上銀行、網上稅務、網上商檢、網上認證、網上運輸體系、配送系統等方面的E-commerce配套體系,實現物流現代化。
4.建立健全法律法規體系
中小企業信息化和E-commerce需要一整套完備的法律法規作保障。政府應制定和頒布內容包括:電子合同的有效性、有效的電子文件的規范、電子簽名的合法性和其他身份辨認程序、知識產權的保護、商標權和域名的保護、企業和個人隱私的保護等的法律法規以保證電子交易雙方能按照共同的規則進行交易。
(三)加大軟、硬件與管理咨詢的投資力度
實際上,硬件只是載體,缺乏適當的應用軟件,硬件的功能則不能有效的發揮,使得計算機系統效率低下。中小企業信息化建設不是簡單的硬件加軟件,而是要根據企業的現狀、發展趨勢和企業管理的要求,來確定企業信息化的規模、模式和步驟。由此可知,中小企業應加大對管理咨詢的投入,避免企業在實施信息化的過程中花冤枉錢,走彎路。
(四)加強信息技術與管理人才的培養
中小企業信息化不僅僅是一個單純的技術問題,更重要的是一個管理問題。許多成功中小企業的經驗表明,在推進中小企業信息化過程中最根本的的是人,不僅需要一批優秀的信息技術、管理人才,而且需要一大批信息化素質較高的執行層人員。培養企業自己的多層次的信息化人才是中小企業信息化成功的基礎,人才是中小企業信息化長遠發展的迫切要求。一般說來,中小企業推進信息化過程中需要下列專業人才。
(五)有效地實施組織機構與制度的創新
組織機構扁平化①是在先進的計算機信息技術、網絡技術基礎上開展企業經營管理活動的必然要求。在傳統組織中,企業按照“一對多式”(一個上級下管數名下級)的信息傳遞方式層層傳達企業指令和顧客的需求,下層管理者則逐級向上級請示報告,這種逐級縱向授權和傳遞信息的體制變成了高高聳立的“金字塔”組織。這種結構嚴重影響了辦事效率,失去了它應有的活力和應變能力。而在信息化時代,沒有速度和創新是絕對不行的。
(六)正確選擇信息化開發商,并與開發商充分合作
不同的信息化供應商在所適應的行業范圍、業務流程、產品功能、產品的集成性、可擴展性、二次開發能力、本地化服務質量等諸多方面各有千秋。中小企業應根據自己的需要和承受能力來量體裁衣。在選擇過程中應遵循;首先在功能上要選擇適合自己的產品;要選擇實力較強的公司,以保證有專業化較強的實施。服務能力;要求合作伙伴有強大的二次開發能力,以滿足企業不同時期的個性化需求。另外,信息化建設不是開發商一方而是雙方的事情,中小企業應與開發商充分合作。在系統實施過程中,促進交流,避免分歧,相互配合,化解矛盾,共同管理。
四、結束語
中小企業信息化建設是一項具有周期長、見效慢,且涉及到企業各個部門的綜合工程,往往表現只有投入,沒有收益,特別是建設初期,似乎根本沒有效益,并且它沒有直接經濟效益,其效益需通過其他業務部門表現出來,但一旦產生效益,將大大提高企業的競爭力和生命力。因此,中小企業的信息化建設不應是可有可無,而應將它提到戰略高度來抓。
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篇3
1引言
為實現我國社會生產力可持續發展,企業信息化建設作為國家發展戰略之一,在全球經濟迅猛發展的現代尤其重要,是推動我國企業發展及提升國民經濟的必經之路。目前,企業信息化建設正進行得如火如荼。然而,為更好地完善企業信息化建設,及早解決技術性與非技術性因素成為企業當前所研究的課題,以下是本文從企業信息化建設的重要性出發為解決現存因素而作出的分析及提出的意見,闡述如下。
2企業信息化建設的重要性
企業信息化建設與現代社會最新的信息技術、網絡技術有關,要求企業管理者運用當前先進的管理理念及技術對傳統的模式進行改造,完善企業管理,使管理趨向于規范化、標準化及提高工作效率,提升企業效益。總而言之,企業信息化建設能夠為決策層提供全面且準確的數據信息,便于決策層對企業目前所需做出及時評估與預測,利于提高企業產品質量及降低成本,提升企業效益。企業信息化建設如同人體的神經中樞系統,為企業完成一系列日常運作流程奠定最基本保障,依據信息化建設實現企業流程是我國及早縮短與西方國家差距、加快與國際化接軌的重要手段,成為企業管理諸多方面的迫切需要,例如企業財務管理。[1]企業根據自身發展需求,選擇短期及長期需要的信息化項目,經企業建設能力與信息化項目能力的充分結合,達到順利實施并應用信息化項目的目的,從而將信息化項目的價值充分展現出來,這是信息化項目實現價值的必備條件。因此,企業信息化建設具有重要意義,對企業的長遠發展至關重要。
3企業信息化建設的相關因素
信息建設對于企業的發展而言是至關重要的,是快速提升在市場上的地位及縮短與別國距離的主要手段。因此,我國企業均希望借助信息化建設來提升自身在商場中的地位。然而,信息化建設對企業有相關要求,即并非所有企業均符合信息化建設的要求,尤其是大型的信息化項目,需要企業為其投入大量的人力、物力、財力及時間,企業如若沒有足夠的建設能力,則難以駕馭信息化建設。[2]從信息化建設本質上分析,首要條件便是管理理念必須先進,其次,借助IT將理念固化下來,如此一來便是對企業自身的建設能力提出相應要求。據調查,目前我國企業信息化建設的失敗率已達70%,而不考慮自身建設能力便盲目開展信息化建設的企業所占的比例較大,往往損失大量流動資金。
3.1技術性因素
從基層管理至決策,從數據信息至業務流程,企業信息化建設均覆蓋每一環節,加之以數據信息作為基礎,企業各部門的工作均能顯現出信息化的價值,例如企業的財務管理。綜合而言,信息化建設能規范傳統的業務流程,提高管理水平,從而為決策層正確并實時作出預測奠定保障,便于決策層進行預測管理。以下是本文從管理者與決策者的角度出發將信息化建設劃分為三層面。
3.1.1數據信息化
企業日常運營中發生的業務與數據有密切關聯,數據信息作為管理者的判斷依據,具有潛移默化作用,例如財務管理。財務管理是企業日常管理工作組成部分之一,將費用憑證、采購憑證、銷售憑證及庫存信息等數據信息逐一錄入計算機內,利于保存,便于查詢。以上數據均來自企業基層崗位的日常運營,要求企業及時并準確記錄數據信息,必須加強管理基層崗位在職人員的基礎業務數據錄入,為管理者了解運營狀況及決策者分析企業發展前景、正確作出預測等提供數據參考。
3.1.2流程信息化
將企業已規范了的業務流程借助與之相對應的軟件程序達到固化目的,確保業務流程各環節的在職人員規范工作,提高工作效率,從而減少因人為掌控與缺乏科學判斷而隨意決策的管理行為,進而提高客戶的滿意度及提升企業的效益。[3]
3.1.3決策信息化
決策的實質是對所收集的運營數據信息,即原始數據進行合理且科學的分析、處理,而這一過程需運用與之相對應的計算模型。經模型測算后所集合而成的數據構建為框架,數據集成化便于決策者分析企業運營結果,判斷盈虧,為今后發展預測情景并提出方案,因此,既為決策者作出重大決策提供信息支持,又為管理者切實了解企業當前運營狀況及控制預期風險做好充足準備提供依據。總而言之,決策的信息化便于管理者與決策者及時獲取企業運作信息及控制風險、糾正管理現存偏差,從而確保企業健康發展并獲取高效效益。
3.2非技術性因素
3.2.1資金投入比例失調
信息化建設需要企業投入大量資金,但據調查,企業對硬、軟件的資金投入缺乏合理,往往是過于重視硬件的投入量,反而忽視了軟件的投入,這一現象難以確保企業信息化建設順利進行,不利于信息資源開發利用與維護更新間的協調發展,則難以確保企業信息化建設趨向于健康發展,不利于提高企業效益。
3.2.2人力資源相對匱乏
雖然企業信息化建設離不開上層領導的支持與推動,但如若缺乏諸如管理層、技術層及執行層間的密切配合,則信息化建設對于企業而言便是空想,形同虛設。目前,我國企業管理者與崗位在職員工均具備相應的通信技術與計算機基礎應用能力,且經定期培訓均能掌握軟件操作。然而,信息化相關知識及技術應用仍處于較低水平,導致企業缺乏信息化專業人才。[4]針對這一問題,尤其是極度缺乏既掌握業務與管理、又掌握信息技術的復合型人才。
3.2.3企業文化缺乏深入變革
信息化建設改造了企業的組織結構、簡化了業務流程,促進在職人員間互相學習并形成團隊合作精神,由此便出現了企業新文化。然而,新文化勢必給企業帶來某些影響,諸如企業信息共享程度、在職員工有無參與決策及企業管理等,這均歸結為新文化的形成與發展需要企業花費一定時間。目前,我國諸多企業對應如何利用信息化技術貫穿于企業內、外部相銜接的業務中、對業務流程的重構及提升企業效益均未能徹底實現。
4企業信息化建設的方略
4.1合理編制組織,正確實施企業信息化規劃
企業信息化規劃的編制需根據當前企業發展實際情況進行,編制過程以信息化作為發展規劃的關鍵部分,采取“分層遞增”方式具有針對性總結出管理中現存薄弱環節,并確定其信息化建設的實施步驟,將其視為推動信息化發展的階段性目標,便于確保合理且科學的管理機制具備信息化。其次,完善處于穩定狀態的運營秩序及適用的規章制度,將會使信息化充分發揮正面作用。
4.2強化企業信息化人才隊伍建設
企業的發展離不開人才的支持,尤其是處于信息化建設如火如荼的階段,我國諸多企業均缺乏信息化人才。要解決目前我國企業信息化建設所面臨的嚴峻問題,主要從積極引進人才與為在職人員開展繼續教育為突破口。其中,引進人才,特別是引進既掌握管理又懂信息技術的復合型人才,就是為企業引進新的技術和新的能源,將為企業建設注入新的生命力。關于在職人員的繼續教育,企業需根據自身發展中較為薄弱的環節為在職人員定期開展相關技能的專項培訓,加快企業信息化人才隊伍的建設,確保企業健康發展,進一步提升企業效益。
5結論
綜上所述,企業信息化建設對于自身發展及我國縮短與別國間的差距至關重要,因信息化建設對企業有相關要求,并非所有企業通過信息化建設均能獲取高效益,實踐證實唯有企業具備建設能力方能駕馭信息化建設。因此,企業如果要更好地掌控信息化建設、促進其順利實施與發展,就必須從自身運營狀況出發,對信息化建設作全面分析后方可決定是否開展,便于減少因盲目開展信息化建設而導致大量流動資金外流。
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篇4
1.企業各級管理人員對企業的信息化建設認識不足。有些管理人員將企業的信息化建設片面的理解為技術的信息化,企業的信息化建設依賴于專業技術人員或中介機構來進行;有些人員認為,企業的信息化建設,是企業領導班子和企業業務部門事情,與其他人員無關。不清楚如何進行信息管理,對信息管理產生的經濟效益以及對企業自身的重要性缺乏足夠的認識。
2.缺乏對信息化建設的總體規劃。缺乏全局的、戰略的信息化建設總體規劃,企業的各部門都從自身的需要出發,分別建設各自的信息系統,缺少一體化的運作機制,信息資源得不到共享,形成了很多在權利保護下的“信息孤島”。
3.專業人才缺乏。過去企業的信息化建設,是以財務電算化為主的系統,逐漸發展為各個部門的系統。人員大部分只具有操作能力,而沒有開發的能力。缺少既懂管理又懂得信息化技術的復合型人才。同時,企業對信息化人才的培養模式過于成舊,培養出的人員不能滿足企業的實際需要。人才缺乏成為企業信息化發展緩慢的重要原因。
4.信息化系統與現有管理流程不相匹配。盡管企業建立了現代企業制度,但企業組織機構和管理流程還停留在原有狀態,無法適應信息化的要求,致使信息系統與管理流程不相匹配,信息化利用效率較低。
二、加強領導,統籌兼顧、合理安排,推進企業信息化建設
通過對企業信息化現狀的分析,理清了企業信息化建設中存在的問題,確定了“統一思想、總體規劃、分步實施、重點突破、提高效率“的指導思想,企業的信息化建設逐步推進。
1.提高認識,加強領導
企業的信息管理,首先是企業決策層的信息管理。企業決策層的主持和參與是企業信息管理獲得成功的重要條件。企業決策層在實施信息管理過程中要有超前的預見性與決策的長遠性,要以企業發展為重,統一思想,提高信息意識,保證認識和決策的相統一。
組織成立信息化建設領導小組,是推行企業信息化建設的保證。我們企業在推進信息化建設的過程中,首先成立了信息化領導小組。領導小組組長由公司董事長(或執行董事)擔任,副組長由公司總經理擔任,小組成員由各分管業務的副總及其相關的職能部門擔任。領導小組下設辦公室,具體負責信息化建設方案的設計、實施等工作。
2.全面規劃、有重點、分步驟的實施企業信息化改造
企業的信息規劃要避免從單純的技術層面考慮,要從企業戰略的角度出發全面統籌信息化的發展;信息規劃要在了解企業的經營環境、技術環境和競爭環境等條件的基礎上。正確評估企業當前的現狀,制定出符合企業實際的信息化的規劃。
我們在制定企業的信息化過程中,組織了專業人員對企業的信息化現狀進行了調研,在進一步完善各業務部門信息化內容的前提下,決定以財務、業務一體化為企業信息化建設的主線,按照企業的戰略目標,結合企業的特性制定信息化實施方案。第一步構建企業完整的內部網落。利用計算機系統實現企業內部管理的系統化,將企業各部門的單項信息通過內部網絡的建設聯系在一起。將企業的原始信息資料進行數字化,構建企業信息庫,解決信息化基礎、應用等問題。第二部是企業內外網一體化建設。在對內部網建設達到一定水平之后,實施與外界單位的協同工作信息化,包括商務和銷售等。
3.充分利用外部資源,加快企業信息化建設的步伐
開展信息化建設工作是一項復雜的系統工程,它既需要軟件和硬件設備的大量投資,又需要人力、物力和智力的投入;需要對企業的業務流程進行重組,甚至有可能需要對企業的組織結構進行改造。在資源規劃方面,充分發揮軟件提供商和現代專業管理機構的作用,制定出合理可行的實施方案。進行流程重組,建立與信息系統相匹配的業務流程。信息系統只是一個管理支持系統,能否實現其價值,不僅僅在于資源的重組,更在于管理的重組;選擇適合于企業實際的軟件系統;對信息化實施進行全程監督、控制,規避系統風險,確保信息化建設的順利推進。
4.加強人員培訓,確保企業信息化建設的順利推行
篇5
經過二十多年的發展,我國企業信息化建設已經取得了階段性成果。截至2004年10月,已有IT應用的中小企業數量四百多萬家,其中有20萬家左右的中小企業已經具備一定規模的IT應用系統,是中小企業IT市場中最活躍的一個群體。從2004年開始,我國中小企業信息化便進入了實質性發展階段,中小企業信息化建設逐步從單機應用階段或局域網應用階段向更高層次的系統應用與整合方向發展,企業的個性化應用和電子商務正在得到快速推廣。楊亞會、劉遠忠(2005)對廣東中小企業信息化的研究發現:絕大多數中小企業已經開始信息化接觸和探索;中小企業對信息技術和設備的利用程度有很大提高;中小企業對信息化的認識水平有較大幅度提高;中小企業信息化初顯成效,信息化已經或正在給企業帶來積極影響。
然而,我國中小企業信息化建設總體仍處于起步階段。我國中小企業數量巨大(約一千多萬家,占全國企業總數的95%),地區分布廣泛,行業分布跨度大,在IT應用方面水平相對較低,且應用層次差異比較大。從有關統計資料來看,我國中小企業只有10%左右實施了ERP和CRM方案,6%左右實施了SCM方案,進入了信息化的高級階段,絕大多數企業的信息化水平仍停留在文字處理、財務管理等辦公自動化及勞動人事管理階段,局域網的應用也主要處在信息共享層面上,生產控制方面的應用較少。
二、 我國中小企業信息化建設中存在的問題
隨著SAP、ORACLE等國際巨頭廠商宣布全面進入中小企業信息化市場,中國的中小企業信息化進入了一個快速發展的階段。然而,我國企業信息化建設與應用水平依然不高,與發達國家企業相比還存在不少差距和問題。據統計,歐美幾乎100%的企業裝備有部門級的信息系統,超過68%的企業裝備有以ERP為核心的企業級信息系統,而協同商務模式的應用也不是一件新鮮事;我國雖有60%的企業已經裝備有部門級的企業信息化系統,但只有不到3.8%的企業裝備有以ERP為核心的企業級信息系統,至于涉及協同商務模式的信息化應用還處于一個萌芽的階段,其應用率還不到1%。這些數據表明,我國中小企業信息化絕大多數仍停留在部門級的手工模擬應用上,與企業管理變革要求相差甚遠。
當前,我國中小企業信息化建設主要存在以下幾方面的問題:
1. 落后的理念阻滯中小企業信息化建設。信息化的理念影響著企業信息化建設的進程與水平,落后的理念必然阻滯和妨礙企業信息化的執行。部分中小企業家對于信息化社會帶來的機遇和挑戰認識不足,甚至對企業信息化的認識存在誤區,認為擁有電腦、建立一個信息管理系統或企業網站就進入了信息化。同時,他們也缺乏現代化管理意識,沒有清晰地認識到信息化建設的實質,在企業信息化建設上“重硬輕軟”,即重技術和設備、輕管理和企業變革,重開發、輕維護,重系統、輕數據。許多企業對于基礎網絡設施的投入比重較大,而對基礎信息數據庫和應用信息系統的開發和投入明顯不足,制約了信息化的建設與發展。
因此,對于我國中小企業信息化建設來說,更新理念,正確認識企業信息化的實質與意義,是首當其沖要解決的問題。應該看到,企業信息化不單純是使用信息技術,更主要的是建立一套與信息化相符的經營管理體制,企業信息化是以信息技術為手段來提高企業經營管理能力,它不僅涉及大量資源投入和技術變革,而且還涉及到企業業務與管理流程改善、組織結構調整、管理制度改革等一系列問題。
2. 中小企業信息化建設資金嚴重不足。中小企業的成長需要源源不斷的資金支持。我國中小企業自身規模較小,融資難度大,自有發展資金極為有限。然而,企業投入信息化系統需要大量資金,中小企業收入有限,現金流緊張,信息化支出主要依賴于內部積累資金,使得資金的使用往往捉襟見肘。一些中小企業在前期能夠購置基本硬件設備與必要的軟件系統。但實際上,企業信息化的各類系統會隨著企業發展而調整升級,因而不斷需要后續資金的投入,信息化系統的管理和維護也將是一項長期工程,需要人力、物力和資金的不斷投入與支持。因此,解決資金不足問題是實施中小企業信息化的前提條件。
就目前來看,我國中小企業普遍存在著信息化資金不足的問題,中小企業信息化投入力度與大型企業相比有很大差距,在全國1 000多萬家中小企業中,真正實現計算機較高級應用的企業所占的比例還不足10%。周建梅(2005)調查研究表明,64%的企業對信息化的投入力度在10萬以下,近20%的中小企業認為資金不足是信息化建設中的主要障礙,企業對硬件的投資占到整個信息化建設投資的80%以上,而配套軟件投入卻相對落后。楊亞會、劉遠忠(2005)研究顯示,資金短缺是廣東省中小企業信息化的首要制約因素。
3. 中小企業信息化建設人才缺乏。人才是企業發展的基礎,開展信息化,需要既懂企業管理又懂信息技術的復合型人才。大多數企業缺乏復合型信息化人才。中小企業受企業實力如資金、激勵制度、管理水平等制約,人才缺乏現象更為嚴重。除了一些新興的科技型中小企業之外,大部分中小企業內部沒有專門的IT部門,或IT部門力量薄弱,信息技術人才水平不高或人員不夠,尤其是既懂技術又懂管理的復合型人才更少,這為中小企業信息化的實施與應用帶來了很大障礙。周建梅(2005)調查研究表明中小企業行業分布廣泛,而信息技術類專業人才絕大多數聚集于IT類企業,業務需求和技術支持之間的溝通困境直接影響了中小企業的信息化進程。楊亞會、劉遠忠(2005)對廣東中小企業信息化現狀的研究表明,廣東中小企業信息化人才不足表現為絕對不足和相對不足兩種情況。首先,市場上信息化人才總量有限,中小企業信息化人才供給的絕對量不足。其次,就市場上有限的信息化人才而言,其工資要求較高,而中小企業規模較小,每個產品上所分攤的人力成本相對較高,這樣產品就失去了價格競爭力,大多數中小企業無法接受這一點,這就造成了所謂“小廟容不下大和尚”的相對不足。目前大量中小企業所雇傭的技術人員的技術水平也相對有限,很難適應和承擔企業信息化所賦予的重任。
4. 中小企業信息化基礎薄弱,管理成為瓶頸。中小企業信息化不單純是使用信息技術,它涉及企業的業務與管理流程、組織結構、管理制度等一系列問題,需要企業建立一套與信息化相適應的經營管理體制。企業信息化在企業應用的前提是管理的制度規范和程序化。中小企業,特別是小企業,大多具有明顯的相機而動的行為特征。如果對其流程、制度進行深入研究,會發現存在許多不規范的地方,這在某種程度上成為了中小企業家不愿推進信息化建設的藉口。
目前我國只有少數企業實現了基礎性管理系統,絕大多數中小企業沒有建立一套科學的管理制度,管理工作隨意性較大。許多中小企業管理方法陳舊,個別企業還停留在家族式管理狀態,信息化基礎管理工作薄弱,管理制度、組織結構、管理理念與信息化的要求不相適應,信息系統建設與企業制度改革、管理創新協調推進不夠,這些都嚴重影響了中小企業信息化的順利進行。
5. 面向中小企業的信息化產品缺乏。2000年以前,我國企業信息化管理軟件提供商主要來自國外,國內開發商的產品品牌不突出。一方面,這些國外產品價格十分昂貴;另一方面,國外軟件商對我國中小企業的認識不充分,盲目選擇與大企業類似的模板,而不是為中小企業量身訂做一套系統,這必然在產品使用過程中出現諸多問題。因此,我國中小企業可供選擇的合適的信息化產品十分缺乏。
在信息化帶動工業化的大環境下,我國信息化需求快速增長,為國內軟件企業的成長提供了良好的發展環境。但就目前市場上的信息系統產品而言,仍存在一些問題:第一,信息系統難以符合中小企業的個性需求。中小企業面廣量多,不同行業的運營方式各異,而當前的信息系統產品往往是根據整個行業特點或同一企業規模設計的,這往往與中小企業的特定需求難以相符。第二,信息系統軟件市場價格偏高,且對企業管理基礎環境要求嚴格,超出大多數中小企業的經濟承受能力和管理基礎環境,從而制約了中小企業信息化建設。第三,缺乏專業服務伙伴提供完善的服務。當前大多數信息化專業服務商提供的服務仍然停留在“以我為主”的理念上,中小企業的個性化服務得不到滿足,而且缺乏信息化管理的專業咨詢機構,不利于信息系統的推廣與維護。
6. 中小企業信息化的宏觀發展環境不完善。一是缺乏企業信息化的統一規劃、相關標準與規范。雖然網絡的發展帶動了企業信息化的發展,但由于社會經濟秩序不規范,有形市場和基礎設施不完善,使得中小企業認為還不是投入信息化的最佳時機,網上營銷缺乏配套信息系統、物流系統和支付系統,企業間網上銷售、采購、財務結算等業務往來困難。所以只有完善信息化基礎設施和建立良好的制度規范,才能有效促進中小企業盡快實施信息化建設。
二是缺乏信息安全保障系統和法律保障體系,電子商務總體發展落后。盡管我國在2004年通過了《中華人民共和國電子簽名法》,首次賦予可靠的電子簽名與手寫簽名或蓋章具有同等的法律效力,并明確了電子認證服務的市場準入制度。但是,一部篇幅有限的電子簽名法不可能解決所有的電子商務法律問題,它還需要其他電子商務法律的配合,以形成我國系統的電子商務法制環境。從這個意義上看,電子簽名法的出臺只是我國電子商務法制建設的一個開始。由于受網絡安全、網上支付、社會信用及缺乏相關法律法規等因素的制約,大多數企業的電子商務尚處在信息、收集、交流的階段,訂單與合同的正式簽訂、支付及物流配送等活動基本上還在網下完成。雖然企業普遍重視電子商務,但多數企業缺乏清晰的戰略規劃。
三是尚沒有行業性的或統一的中小企業信息化評估指標體系,不能準確評估地區、行業的中小企業信息化發展水平,不能及時診斷存在的問題。目前,我國企業信息化尚無統一規劃和標準,造成信息無法流暢傳遞和共享。企業信息化工程建設“咨詢——監理——評價體系”機制也沒有形成。
總之,我國目前的信息化公共支撐環(下轉第57頁)境滯后于應用系統建設與開發,大企業(或關鍵環節的價值鏈)的帶動效果不明顯,中小企業從事信息化的外部激勵因素不足,使得企業信息化積極性不高。
三、 結語與對策
在當前知識經濟與信息時代,企業經濟效率已從規模經濟性、范圍經濟性轉向速度經濟性、網絡經濟性,企業面臨著日趨激烈的市場競爭和國際化發展的要求,不能再照搬過去傳統的管理方式與管理理念,信息化之路是未來企業發展不可阻擋的戰略趨勢,企業借助于信息化歷程不僅有利于組織學習,而且還能通過管理與信息的互動、管理潛能的挖掘、知識學習等促進組織轉型。
然而,就目前而言,我國中小企業信息化建設總體還處于起步階段,依然還面臨著諸多不利于中小企業信息化建設與推廣的問題,如理念落后、管理基礎差、資金與人才缺乏、面向中小企業的信息化產品缺乏、宏觀發展環境不完善等。當前形勢下,需要通過政府、市場與企業的多方互動和努力,不斷完善與提升中小企業信息化建設的宏觀與微觀環境,從而有效推動我國中小企業信息化的建設與發展。首先,政府要在中小企業信息化建設的規劃、指導、規范、立法以及支持與投入上加大力度,以改善我國中小企業信息化建設的宏觀環境,為市場發展與提升構建廣闊的空間和政策及法律保障。其次,要鼓勵并推動我國信息化產品市場的發展與完善,鼓勵國內科技企業發展適應于本土中小企業需求且能面向國際競爭的信息化產品。最后,要提高信息化認識,加強中小企業的管理基礎建設與人才培訓,從而改善企業信息化推行的微觀基礎環境。
參考文獻
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進入21世紀以來,經濟全球化與全球信息化的迅猛發展,使企業之間的競爭越來越激烈,競爭層次越來越高,企業之間的競爭焦點已經從單純的產品和價格的競爭,逐步轉向信息應用的競爭。企業信息化實質就是企業經營管理全過程信息化,包括企業內部管理信息化和企業外部溝通信息化,其目的就是提升企業的核心競爭力,隨著全球化經濟的發展,企業信息化建設已經成為企業生存和發展的必經之路。
一、遼寧企業信息化建設現狀
據對企業調查分析,我們發現遼寧省部分大企業對企業信息化認識較高,很好地實施了企業信息化管理,如2005年1月,朝柴ERP系統成功上線運行,5月CRM系統在朝柴銷售公司、全國27個駐外辦事處和600多家服務站正式運行。系統上線運行雖然才幾個月,但其在企業的規范化和流程化管理、生產計劃的科學制定、準時化生產組織、庫存管理、財務和成本數據的動態反應、服務效率和質量的提高等企業經營各環節都得到了較好的體現。2005年9月該項目通過省級驗收,驗收專家組對朝柴ERP/CRM項目的技術先進性、整體集成性和應用效果等方面給予充分肯定。朝柴ERP系統與CRM系統、條碼系統、質量系統和供應商的MRPⅡ系統充分集成,實現了物流、資金流、信息流的統一以及與客戶、供應商在因特網上的信息交互,全面提升了企業管理水平,為企業今后發展提供了先進的、整體的信息平臺。
遼寧作為全國重要的工業基地,又處于國家振興東北老工業基地的前沿,其中小企業信息化的現狀令人堪憂。在對遼寧中小企業信息化建設情況調查中發現,遼寧省的中小企業普遍存在信息化程度低、認識停留在表面應用層次上的現象,在被調查的123家中小企業中,處于企業信息化中級階段占30%,初級階段占56%,還有14%的中小企業根本沒有進行任何信息化工作,部分企業沒有自己的網站,大部分中小企業核心流程信息化只占到5%,更多地停留在辦公自動化階段。由于遼寧中小企業的信息化意識薄弱、結構不健全、投資不足和缺乏專業的信息技術人才,信息化管理尚未深入到管理過程的各個環節,使經營管理中各環節出現不協調,從而嚴重影響企業的經濟效益。
二、加快中小企業信息化建設的對策
企業信息化建設涉及因素較多、時間長、風險系數又大,在實施中必須積極調動社會各方面的力量,強化企業信息化意識,加強對信息化建設工作的宏觀指導、組織保證和政策支持,加大實施企業信息化工程的制定規劃、研究政策和宣傳力度。充足的資金是企業信息化建設的基礎,先進的管理水平是企業信息化建設的前提,高素質的綜合型人才是企業信息化建設的關鍵,先進的設施是企業信息化建設的條件。企業必須從各個方面加大資金投入,強化網絡設施建設,借助先進的計算機網絡技術,建立完備的企業信息系統項目管理體制和運作機制,制定有效措施吸引高級人才,改革管理模式進行更高層次的管理重組,切實提高企業競爭力。
(一)更新觀念,提高對企業信息化的認識
現代社會企業面對著極為嚴峻的國際競爭環境,中小企業要面對全球一體化的新市場,自覺走上信息化道路,盡快縮小與國外先進企業和大企業在管理上的差距,實施企業管理現代化。作為中小企業的管理者,不僅要在制度、技術、管理上進行創新,更應當認識到信息技術和網絡經濟是代表先進生產力的重要方面。把握時代變化的趨勢,研究制定科學的戰略,下定決心,加大力度投入必要的人力、財力、物力,積極推進企業信息化建設。要認識到企業信息化是一個系統工程,在投資上要克服“重建設輕維護”、“重技術輕管理”、“重硬件輕軟件”、“重網絡輕資源”等結構的誤區。
(二)結合企業實際,注重實效性
在中小企業信息化的過程中,既要有信息化建設的緊迫感,也要一切從實際出發,結合企業實際,避免盲目性,盡量少走彎路,避免造成不必要的浪費。中小企業的信息化建設可分階段、分目標、有層次地推進,在循序漸進中實現信息化。信息化一定要總體規劃,分步實施,所以,要使企業信息系統服務于業務系統,使信息化與企業實際有機結合,循序漸進,從企業內部出發,實現集成化、價值化、智能化和網絡化的管理,用信息技術實現企業管理的集成,這樣才能走好中小企業信息化建設之路。
(三)營造企業信息化建設的良好環境
資金是企業信息化建設的基礎。據資料統計,80%的企業認為資金投入不足是制約企業信息化建設的首要因素。因此,中小企業在進行企業信息化建設時,必須對其進行包括技術、經濟及財務等諸多方面的可行性研究,做出詳細的投資計劃,設立企業信息化建設專項基金,實施多渠道、全方位的融資,使資金落實到實處真正到位,從根本上保證企業信息化的順利實施。同時,政府的支持、鼓勵和引導在中小企業信息化建設中至關重要,政府要大力建設和完善網絡基礎設施建設、配套體系的建立,網絡安全以及法律法規的健全等,全方位為企業信息化建設營造良好的環境,并提供長期的優質服務。
(四)選擇經濟實惠的信息化建設方式
中小企業可以從以下幾方面開始企業信息化的建設:
1、充分利用資源,完善網絡基礎設施建設。隨著網絡技術的迅速發展,企業也將不可避免的進入網絡信息時代,計算機網絡基礎設施是加速信息化建設的前提條件,企業必須建設充分體現本企業特色的、生產過程自動化和管理現代化的計算機信息網絡,充分利用現有資源建設高速、大容量、高水平的信息網絡,實現資源共同享用。伴隨計算機網絡和信息技術在管理中的應用日益廣泛,信息技術在企業經營中的地位將逐漸從輔助管理過渡到主要管理,從而為企業信息化建設創造良好條件。
2、分步實施。這種實施也被稱為漸進式實施,主要是指企業為了避免項目實施風險,使信息化能夠在平穩狀態下順利執行,在具體實施步驟上遵循“分步實施”的基本原則,采用從最需要的部分開始的層層開展原則,這是中小企業實施信息化的最佳途徑。從遼寧省的實際情況看,大部分中小企業的信息化基礎薄弱,管理水平低下,企業生產、銷售、財務等多方面都存在很多問題,想一次解決所有問題存在很多困難。中小企業信息化切忌盲目追求大而全,而應從最基本的做起。首先,中小企業信息化的基本目的在于增進信息交流,包括公司內的信息交流,這是通過內部網絡連通實現的。中小企業可利用企業局域網首先實現辦公自動化,達到信息的快捷傳遞和共享的目的。其次,從最基本的管理系統開始,各種管理軟件在我國企業的應用比較早,大多比較成型,因此選用成型的管理軟件對于中小企業實施企業信息化沒有任何風險。再次,建立企業網站,逐步探索電子商務,企業上網是企業信息化建設的重要內容,企業網站在現代及未來的資訊社會將成為不可缺少的企業識別標志之一。由于因特網在全球迅速普及,建立企業門戶網站,這樣不僅可以展示企業形象,提高知名度,而且更有助于加強企業與社會之間的聯系、溝通及信息互動交流。最后,在企業管理等諸多方面條件具備的情況下,建立完善的企業信息化系統,包括生產過程控制的自動化,管理決策的信息化等等。企業信息化建設是一個龐大的系統工程,從“分步實施”具體過程來說,每一步的目標應該是“一步到位”的,而對于建設的長遠目標,應該是“循序漸進”的。
3、制定有效措施,建立一支高素質的信息技術隊伍。人才是企業信息化建設的關鍵,也是制約企業信息化建設發展的瓶頸,它要求管理人員精通信息技術,技術人員掌握經濟管理,因此,企業要加速信息化建設進程,必須制定有效措施加強綜合人才的培訓,通過各種方式將現代信息技術與先進管理思想和管理模式進行融合,發揮信息技術與經濟管理工作在企業中的重要作用。通過多種渠道造就大批既精通企業管理又掌握過硬專業知識的綜合型高層管理專門技術人才,有效推動企業內部信息化建設的進程,加快企業信息化建設的步伐。
(五)中小企業信息化系統建設模式選擇
企業規模不同,信息化建設模式不同,企業不同的發展階段,其信息化建設模式也可能不同,常見的模式主要有以下幾種:
1、自主開發模式。這種模式主要依靠企業自身的力量從事企業信息化建設,系統能夠充分真實地反映企業的實際業務要求,系統實施比較容易,風險較小。但對于企業自身人員的素質要求較高,對于中小企業很難使用這種建設模式。
2、合作開發模式。這種模式是企業與系統集成商、軟件公司合作聯合進行信息化建設,這種方式可以有效回避企業自主開發模式中開發經驗少、技術力量薄弱的問題,企業人員參與開發與建設全過程,使得系統實用性得到保證,且系統的使用與維護也比較方便,這種方法比較適合于中小企業。
3、整體引進模式。該模式實際上是通過購置商品化軟件來實現企業信息化,一般商品化軟件功能完善、使用方便、價格昂貴,對于中小企業來講成本較高,可能造成軟件包中的很多功能模塊根本無法使用,據統計,購置成套商品化管理軟件的用戶模塊使用率不足40%,浪費嚴重。由于商品化軟件不是根據中小企業的實際需要量身定制的,容易脫離企業實際,適用性較差,項目實施風險較大,這種方法一般不太適合于中小企業。
4、系統托管模式。這是一種適合經濟實力和技術實力都比較差的中小企業的信息化的最佳模式。該模式是指中小企業租用專業的軟件托管服務商的融合商務平臺提供的企業信息化系統,在該平臺上實施企業信息化應用,系統建設與維護及升級工作有托管商完成。對于中小企業來說企業信息化價格昂貴是最主要的問題,在線托管企業信息化系統可以很好的解決這個大問題,從一次性大的建設投入到租用企業信息化系統的模式減少了企業的費用支出,這種模式適合所有企業的信息化實施工作,尤其適合于中小企業的需要。
在經濟全球化的趨勢下,企業如果不重視信息化建設,必將在日益激烈競爭中逐漸被淘汰。對于大型企業,發展到一定規模而實現信息化是企業發展必然的需求,而對于多數的中小企業,信息化的建設與實施至關重要,因此,在實際操作中中小企業應該從實際情況出發,全面、系統地進行信息化建設。隨著計算機網絡技術的不斷發展,企業信息化建設必將日趨完善,同時也使企業的生產高效率及管理科學化,從而獲得豐厚的經濟效益。
參考文獻:
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企業信息化包括市場營銷信息化,辦公管理自動化、信息化,事務處理自動化、信息化,生產過程信息化,產品設計信息化等內容,每個企業根據自身管理經營方式的不同,選擇自己企業信息化建設的重點。市場營銷信息化是指利用現代通訊設備為企業營銷服務,市場營銷信息化作為現在較為高效的營銷方式,已經被越來越多企業應用。企業如果想提高核心競爭力,使自己的企業在當代瞬息萬變的市場中占有一席之地,主要應加強信息化建設的幾個方面:
1、加強企業信息網絡系統的建設。網絡信息系統是現代企業信息化建設的基礎,企業信息網絡系統是以企業局域網為基礎,在此基礎上應用現代計算機科技將局域網改造成內聯網和外聯網,建好基礎信息網絡系統有利于企業其他方面的信息化建設。
2、信息資源的開發與利用對企業信息化建設至關重要,有效利用各種信息資源有利于企業經營管理,我們要綜合利用各種手段,對各種資源合理開發與利用,從而實現資源的優化配置。
3、現在大多數企業將計算機技術應用在企業經營管理中,企業信息化廣泛采用電子信息技術,有利于提高企業管理效率,提高企業經濟效益,加強自身服務質量,達到企業信息化建設的最初目的。
4、對員工加強信息化水平教育,是企業信息化建設的一個方面,應對員工加強信息技術培訓,提高員工信息素質,普及員工信息知識儲備等能力的培養。
二、我國企業信息化建設中存在的一些問題
1、在我國,一些企業在信息化建設上存在著各種銜接斷層問題,比如組織結構的斷層、信息對接的斷層和復合人才的斷層等,企業信息化建設在各方面的投入不均勻而造成內部信息分享流通不暢。
2、在我國,很多企業并沒有完全掌握甚至不掌握現代企業管理的方法,企業信息化發展不夠或不完善,欠缺長遠考慮,有些企業還停留在傳統的銷售模式上,對企業信息化建設不夠重視,看不到長遠利益,這使得中國企業信息化建設緩慢,無法持續高速發展。
3、很多企業在進行信息化建設時不抓重點或脫離實際不知做什么,還有的企業不能充分認識到信息技術只是手段,企業需求才是根本。在企業信息化建設過程中盲目追求一些東西,對洋貨迷信、系統功能求大求全,不適合本企業的實際,使所建企業信息化系統與自身業務流程、管理大相徑庭,造成極大的浪費,實施后毫無成效。
三、企業信息化中的管理信息系統
管理信息系統簡稱MIS,是信息化應用衍生的產物,主要包括信息的收集、傳遞、加工、保存、維護和使用。這個系統能夠利用以前的數據對未來做出預測,有利于企業做出更好的決策,利用信息控制企業的行為,幫助企業實現其規劃目標。管理信息系統是一個以人為主導,利用現代計算機技術進行信息采集傳輸加工,以提高企業經濟效益為目的的系統。管理信息系統包括四部分:EDPS部分、分析部分、決策部分、數據庫部分。企業管理的信息化實質是企業將信息技術應用到管理層次,提高企業管理水平。管理信息系統的任務主要是對數據進行處理,確定信息處理過程的標準化,優化配置各種資源。管理信息系統的特點為主體是人,主要完成信息處理任務,數據信息成為系統運作的驅動力。
四、企業信息化建設的對策分析
從我國企業發展現狀來看,影響企業發展的速度主要原因是管理企業管理人員的理念、人才、購買能力、基礎條件等幾個方面,企業信息化建設是一個涉及面廣,多方位的工程,而且不同企業要根據自身靈活調整,根據企業本身特點,對職工開展信息化教育,開發出適合本企業發展的集成化信息系統。主要加強以下幾點:
1.增強企業決策者信息化意識,培養信息化人才。企業要了解信息化實質,并按照信息化要求對傳統的模式進行調整,要通過各種措施不斷加強企業員工的認識,首先提高企業領導的信息化意識,管理者帶動員工。加強信息化人才培養,將思想統一到信息化建設上來。
2.改革機構,保證資金投入。企業要想進行信息化改革,就要對機構進行改革,通過組織改革,保證信息數據等傳輸順暢,是企業信息化建設最重要的基礎環節。另外要保證資金投入,企業信息化建設需要大量資金投入,很多領導只看到短期資金大量投入沒有看到長遠利益,所以中斷資金投入,造成信息化建設斷層,這種企業必將會被經濟社會淘汰。
3.建立企業信息主管制度。信息化是一項復雜而龐大的系統工程,應有專門的部門和專業的人員來從事或分擔這項工作。因此,企業應當設有CIO(ChiefInformationOfficer)職位,把他當作現代企業制度的一個重要內容、并保證CIO有充分的行政權力,能負責信息技術機構與其它部門的協調與配合,負責企業信息化工作,直接領導企業的網絡信息中心、電子商務中心等與信息化有關的部門。
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對于建筑施工企業,有很多都沒有認識到企業信息化是一項建筑施工企業的變革,對于建筑企業信息化的嚴肅性、重要性都沒有足夠的認識,而建筑企業的長期的工作習慣以來養成,沒有足夠的認識企業信息化對于業務流的程影響。施工企業缺乏整體規劃企業信息化建設,有些企業對企業信息化建設缺乏實用性,對于企業信息化建設的概念不清楚,所以,企業信息化建設要與企業基礎信息資源的建設同步進行。
1.2目前,我國較落后的建筑施工企業信息化管理
目前,我國施工企業信息化建設仍然有較多的跟風現象,也有少數個別的企業實施了信息化,自己的企業馬上也要搞信息化。對于這樣的跟風現象,這些施工企業基本上沒能從自身的實際情況出發,對于自身的實際情況與需求并不明確,所以會造成資源浪費的現象。
1.3企業信息化的應用與投入
我國目前,建筑施工企業對于信息化管理的建設方面,已經取得了初步的成果。對于信息化的基礎設施建設方面,有些施工企業已經建立了專業的信息化管理制度,成立了信息化專業小組、設立了網絡系統和中心機房;但,水平總體來講并不高,特別是真正能為建筑施工的企業創造除的效益信息化內容并不多。主要是軟件系統的建設與信息化基礎設施建設。
1.4管理人才缺乏,專業技術水平有限
建筑施工企業的信息化管理系統,是針對企業的業務實際情況所指定的專業化的信息管理系統,在信息化系統服務和專業技術方面,必須由專業的技術和人才來實施。而實際上,建筑施工企業大部分都缺乏專業的信息化技術人才,特別是更缺乏那些既懂信息技術又懂業務和管理的復合全能型人才。目前,我國建筑施工企業的市場競爭日益激烈,企業的效益又普遍不理想,對企業信息化人才的需求與設立并不到位,系統也不完善,復合全能型人才與企業信息化管理人才更是嚴重流失,建筑施工企業對于人才的啟用與培養也不到位,根本就留不住高素質的專業人才,這種情況給施工企業的信息化進程帶來了十分嚴重不利影響。
2企業將如何管理與建立信息系統
我國施工建設企業信息化的管理,對于建筑施工企業來說,因為對硬件設施沒有太高要求,在使用信息化管理技術的同時。關鍵在于軟件系統,所以要選擇適合自己企業的企業信息化軟件系統。
2.1實施企業信息化的目標,要詳細的分析和比較
建筑施工企業信息化實施初期,可以請信息軟件公司的專業人員來本企業介紹與講解,帶著問題去調查和研究,并與信息軟件公司專業人員進行討論。重要的是,要明白軟件公司所提供的軟件系統服務對本企業究竟有什么用,從而來選擇真正適合本企業并幫助解決實際管理問題的信息軟件系統。
2.2經常與同行業之間交流和學習,對企業信息系統的發展要關注
建筑工程企業的信息化管理人員,應經常關注企業軟件系統的發展,把我好各種機會。應常參加相關的學術性會議,經常收集相關的資料,還可以通過在會議上的互相交流與討論,來收集相關信息。積極的與同行的施工企業信息化的相關人員交流,了解最新的施工企業信息化的動態和技術的發展。
2.3加強信息化合理投入和信息化持續性發展
建筑施工企業信息化,是較復雜和長期性的信息系統的工程,不能一次就投入完成。而所有的信息系統,都是有使用期限的。而軟件公司,也在不斷更新和產品升級。所以,要建立企業信息化,必須要要結合自身企業的基本情況,對于本企業的需要,都要解決的問題,要與軟件企業提供什么樣的信息系統服務,要全面策劃。企業信息系統的應用,應適用于本企業的需求并及時更新。只有不斷完善,更新企業信息系統,才能為企業不斷發展來服務。
3企業信息化建設的策略
企業信息化管理對于自己傳統管理模式會產生很大的沖突。因此,這些因素與企業信息化建設管理經營環境要有良好的互溶,原有的企業發展模式也可能會無法適應新的經營管理形勢。所以,有可能導致企業戰略方式整體調整的結果。所以,企業信息化的實施,應做好企業發展的全盤考慮,包括管理制度、協調控制、組織結構、管理企業文化建設等。
3.1質量管理
企業信息化建設,質量管理并不只是項目完成后的檢查管理。是應在信息系統實施進行中的全面的質量控制,包括事中控制、事后控制、事前控制,保證施工企業在建設過程,每個階段性工作成果的質量檢查。
3.2人力資源管理
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(一)企業信息化建設已有了一定成效,但整體水平較低。經過20多年的改革開放和現代化建設,我國企業信息化建設有了一定成效,特別是利用信息技術對傳統產業的改造已達到新的廣度和深度。國家經貿委近期的調查表明300家國家重點企業中有50%以上已經建立辦公自動化系統和管理信息系統,70%以上接人了因特網,50%以上建立了內部局域網。從總體上看,15000家國有大中型企業中,僅有10%基本實現信息化,中小企業中實現了信息化的比例則更低,可以說我國企業信息化整體水平仍處于較低階段。
(二)企業信息化發展非常不平衡
發展水平與普及程度因企業類型、行業歸屬和所處地區經濟狀況而存在很大差異。從企業類型上看,國有大中型企業、具有國際開拓能力的外向型企業、新近發展起來的高效益企業信息化發展較快,而中小企業、競爭性較差、效益較低、老企業信息化發展較慢;技術含量高的行業和經濟發展水平及市場化程度高的地區,企業信息化發展水平與普及程度較高,技術含量低的行業和經濟發展水平及市場化程度低的地區,企業信息化發展水平與普及程度較低。
(三)企業對發展信息化的認識普遍提高
有些企業已經從信息化建設中獲得了一定經濟效益,企業用于信息化建設的投資趨于增加。
二、現代企業管理需要信息技術
(一)企業信息化是現代企業生存和發展的必由之路
在信息時代,企業要生存和發展,非搞信息化不可。這不是企業主觀上愿不愿意的問題,而是客觀互有聯系和影響的兩種力量共同作用的結果。一種力量是企業外部競爭環境變化所造成的壓力,另一種力量是企業內部結構調整所產生的動力。從企業外部看,經濟全球化與全球信息化呈加速趨勢,市場范圍不斷擴大,競爭對手層出不窮,科技競爭、營銷競爭、市場和人才的爭奪日益激烈,這對企業形成了強大的壓力。從企業內部看,為適應外部競爭環境,內部結構、業務流程、管理方式都需不斷調整、重組、變革,以提高企業的應變能力、創新能力、競爭能力。
(二)信息化是提高企業市場競爭力的重要保障
1.企業通過信息化提高競爭力的可能性
企業信息化提高企業競爭力的途徑或者說可能性,是信息技術與信息資源及其結合所起作用的結果。這種可能性表現在可能產生的經濟性效應與非經濟性效應上。
所謂經濟性效應主要有①管理規模經濟性效應。③范圍經濟性效應。④差異經濟性效應。所謂非經濟性效應主要有①促進創新。②優化決策。③樹立信譽。④提高素質。
2.企業對信息化的有效管理是競爭力提高的現實保證
企業基于信息化提高競爭力的種種可能性和能否或在何種程度上成為現實,還取決于企業對信息化的管理。①企業搞信息化首先要對搞信息化的預期費用同不搞信息化的機會成本、信息化可能帶來的預期效益同沒有進行信息化情況下的預期效益進行比較。②當企業決定對信息化進行投資時,則應根據投資的目的或動機,把握好投資的時機、方向、重點和結構。③要分析企業的競爭環境,特別是其主要競爭對手的狀態和動向,來決定與同類企業相比信息化應先搞還是后搞,并選擇哪種信息化模式更適合本企業情況,以贏得真正的競爭優勢。④企業決定搞信息化后還應對其實施條件進行系統分析。首先是需求分析,其次是對影響信息化進展的各種障礙包括數據基礎、人員水平、技術條件等等因素進行分析。 (三)企業信息化是應對全球經濟一體化的重要條件
隨著我國加入WTO,企業將更多地融入全球經濟,走與世界接軌的發展道路是一種必然的選擇。在世界貿易一體化的進程中,電子商務將面對諸如關稅與稅收、統一商品代碼、知識產權保護等一系列新問題需要各國的對話與合作。這一切都是構筑在企業信息化基礎上的。沒有企業信息化,電子商務就失去了發展的根基。
三、加快企業信息化建設進程
企業信息化建設離不開政府的支持和企業自身的主觀努力。政府是推動企業信息化建設的“使能器”,企業則是加速企業信息化建設的動力源,只有二者合力才能更快、更好地推進企業信息化建設的進程。
(一)營造企業信息化建設良好的外部環境
發達國家的經驗已經證明在企業信息化建設過程中,政府的支持、鼓勵與引導至關重要。
1重視網絡基礎設施建設。計算機網絡基礎設施是推動企業信息化建設的前提。
2.加強和完善安全認證體系。解決網上購物、交易和結算中的安全問題是企業信息化建設和開展電子商務的關鍵。
3.建立網上協同作業體系。E-commence需要信息流、資金流、物流的協調統一,網上協同作業體系建設的快慢直接影響著企業信息化建設的進程。
4.建立健全法律法規體系。企業信息化和E-commece需要一整套完備的法律法規作保障。
5.實施政策傾斜,如提供撥、貸款,稅收政策優惠等方式,鼓勵和支持企業進行企業信息化建設。
(二)建立企業內部良好的信息化運作機制
在企業信息化建設中,針對面臨的困難和存在的問題,企業應花大力氣,制定相應的措施,來推動企業信息化建設。
1.強調企業領導者的參與。企業領導者應充分認識到企業信息化建設是對管理模式、組織結構、思維方式進行的一場“自上而下”的創新和變革。
2.建立企業信息化決策管理機構。企業信息化建設是一個長期不斷連續改進的過程。有必要建立一個企業信息化決策管理機構來全面統籌企業信息化的建設工作。
3.做好前期準備工作,落實企業信息化建設資金。企業信息化的建設是一項投資很大的綜合性工程,包括軟件、硬件、安裝調試、人員培訓、管理咨詢、系統維護等各方面的投資。因此,在進行企業信息化建設時,必須對其進行包括技術、經濟、財務等諸方面的可行性研究,做出詳細的投資預算,并使資金落實到位,才能保證企業信息化的順利實施。
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2.中小企業資金投入欠缺,存在盲目投資的現象。企業信息化建設是一項周期長、投資大的系統工程,不僅要耗費大量人力,而且需要大量資金,又存在一定的風險,建立企業信息系統一般只有大型企業才敢于問津,但是對于河南大多數中小型企業而言,資金儲備不足,致使大部分中小型企業在信息化建設上投入資金不足,使得信息化建設滯后。信息化過程中的高投入與中小企業的融資困難形成了嚴重的矛盾,造成了一定的商業風險。另外很多中小企業也不可能一次性對信息化建設投入大量資金,而且在企業資金周轉不靈的情況下,用于信息化建設的資金就經常被挪用或被占用。部分企業又存在著盲目投入的問題,在沒有評估企業現狀,對決策沒有進行可行性分析的前提下,盲目地使用高規格的軟件,雖耗費大量資金,效果卻很一般。
3.中小企業本身局限性,導致人才流失。大多數企業采用外包方式將信息化系統交給外部的管理軟件公司去做或購置現成軟件,由于開發人員不清楚企業內部的具體情況,不了解企業的具體流程和真實需求,這樣就不能提供滿足企業實際業務需求的軟件產品,造成企業經營成本的增高。與大型企業不同的是,大型企業能夠為人才提供廣闊的發展空間,中小企業由于經營規模小,業務品種單一,很少能像一些大的公司一樣建立起自己的IT團隊,中小企業對人才的吸引力有限,企業內部很少能夠找到既懂得信息技術又懂得管理的復合型人才,這些復合型人才往往需要更大的空間學習、交流、應用,中小企業本身提供的環境可能留不住這些人才,導致人才的流失。
4.中小企業經營多變,信息化管理不完善。中小企業的經營策略靈活多變,企業投資建設信息化系統的周期又比較長,一般的企業很難自行開發,而且我國中小企業中有相當一部分企業屬于家族式的管理,存在著管理混亂、制度不健全、業務流程不規范等缺點,這些企業的管理制度、組織結構、管理理念與信息化管理系統的先進管理理念不相符,甚至相沖突。還有些中小企業在信息化過程中沒有設立專職領導進行統一規劃和成立專門的機構,各個部門自行其事,僅從本部門出發而不考慮其他部門是否已建立起了與本部門相當的技術和能力。這些問題都會影響企業信息化建設的合理性,從而不利于企業的信息化建設。
二、河南省中小企業信息化建設對策
1.深刻理解中小企業信息化建設政策,提高信息化意識。要想提高河南省中小企業信息化意識,實施信息化戰略和達到既定目標,就必須要求中小企業管理層深刻理解河南省中小企業信息化建設政策,以及準確及時把握中小企業信息化政策走向,積極響應國家和省政府的信息化的號召,充分利用河南省中小企業的影響力,將信息化推進全省各個行業的發展,形成信息化浪潮,才能有助于推進全省信息化建設的進程。企業個人對于一個企業來說,僅僅是一個個體,所以提高信息化意識還需要中小企業每一名員工積極學習信息化建設的內涵,參與到企業信息化建設當中來,最終建立企業信息文化。河南省中小企業數量眾多,建立企業信息文化形成行業信息文化體系,不僅能給企業員工帶來了新的工作方式、新的思想觀念、新的生活形態,而且還能帶動整個中小企業群的信息化建設,提高中小企信息化水平,從而為河南省整個企業信息化作鋪墊。
2.加大資金投入,合理投資。在企業預算時,財務部應加大信息化建設投資在企業利潤分配中的抽出比例,減少不必要的投資,壓縮費用,加強資金的周轉率,來增加企業信息化建設的資金投入。作為中小企業,信息化建設的資金畢竟有限,必須要考慮如何做到“少花錢、多辦事”。由于中小企業涉及行業廣泛、企業內部管理方式以及業務流程多變,在企業信息化建設的過程中,做好可行性的分析,要堅持“好用、夠用 、實用”的原則,以免盲目投資,充分利用社會信息科技力量。例如,第三方面的信息平臺,協助信息化建設中的IT采購,減少IT采購過程中的風險系數等。中小企業一定要擺脫以硬件設備為主的投資方式,要硬件、軟件同時并重,要根據企業自身的實際情況采用“滾動式”的投資方法,認真分析自身最迫切需要解決的問題,選擇適宜的實施路線,科學、合理地利用好有限的資金,以免投入不足影響信息化建設。
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其次,有利于推進中小企業發展。隨著信息化建設的不斷加快,傳統國際經濟秩序和結構正在被打破,促使其由物質型向信息型經濟轉變。經濟全球化的發展,信息化成為中小企業發展的關鍵。沒有信息化,中小企業的改造、重構和工業化的進程就會大大減慢,其生存和發展就會面臨越來越大的問題。實踐證明,中小企業只有加強信息化建設才能及時應對激烈的市場競爭,獲得較快發展。
再次,有利于提高中小企業管理水平。企業信息化是指信息網絡、信息資源、信息技術、信息產業、信息法規環境與信息人才等方面的信息化。企業信息化主要表現在實現設計、生產、辦公、決策輔助和電子商務等企業運行的全面自動化,其實質是企業管理的信息化。企業管理信息化就是將融合世界先進管理思想的信息技術進一步應用于管理,提高企業管理的效率和效益,它在某種意義上意味著企業的全面信息化,主要包括企業內部管理信息化和企業的外部溝通信息化。因此,加快中小企業信息化建設有利于提高企業的經營管理水平。
第四,有利于實現國家信息化戰略。據統計,我國工商注冊登記的中小企業已超過1000萬家,占全部注冊企業的99%,中小企業的工業總產值和實現利稅分別占全國的60%和40%左右,在流通領域中小企業占全國零售網點的90%以上,中小企業還提供了大約75%的城鎮就業機會。中小企業的快速發展,不僅成為推動我國經濟發展的生力軍,而且也是我國信息化建設的有生力量。中小企業的信息化,是國家信息化的重要組成部分,沒有中小企業的信息化,國家信息化戰略就難以實現。加快中小企業的信息化建設有利于國家信息化戰略的早日實現。
二、我國中小企業信息化建設面臨的主要問題
改革開放以來特別是進入21世紀以來,我國中小企業信息化建設取得了一些成就,有了一定的基礎,也具備加快推進的條件。但也存在思想認識不到位,信息化程度低,信息機構不健全,信息化建設投入不足與建設成本過高,經營管理中協作不充分等問題。
首先,思想觀念陳舊。傳統的企業經營、管理思想與企業信息化的要求不相適應。企業信息化不僅僅是單純在企業中運用信息技術,更重要的是要對企業進行重組,以建立一套符合信息化要求的經營管理體制。我國中小企業的管理人員從思想上并沒有意識到這一點,其結果是許多企業花大量資金購買了硬件,但最終未能獲得理想效果。落后的思想,陳舊的理念、傳統的模式是制約中小企業信息化建設的重要要素。因此,對中小企業來講,加快企業信息化建設不僅要采用先進的信息技術和科學的管理手段,更重要的是在管理上的創新。以傳統的管理理念、僵化的管理模式為基礎建立起來的企業信息系統,不但不能達到預期的效果,相反,還挫傷企業職工的積極性和創造性。
其次,缺乏統一規劃。我國企業信息化尚無統一規劃和標準,對引進的信息技術和產品的中文說明缺乏強制性措施,影響到企業的應用與管理,對計算機和網絡犯罪缺乏有效的法律和技術防范手段。沒有成立專門的機構和設置專職領導。由于企業信息化是一個不斷改進、逐步提高的過程。因此,企業在信息化建設之前必須進行系統的規劃。有些中小企業在信息化過程中,由于沒有領導進行統一的指揮和領導,各個部門自行其是,僅從本部門出發,而不考慮其他部門是否已建立起與本部門相當的技術和能力,這就造成企業內部的信息不對稱,不暢通,從而不利于企業的信息化建設。
再次,服務層次偏低。據調查,我國已有70%的企業接通互聯網,但多數僅在網上建立了Email地址,既沒有充分利用網絡資源,更沒有借助網絡開展商務活動。今天,電子商務在全球得到高速發展。但我國,由于市場經濟還不成熟,現貨市場、有形市場還不完善,企業信用差,資金拖欠嚴重,缺乏配套的信息系統、物流系統、支付系統和制度保障,絕大部分企業對發展電子商務缺乏緊迫感。目前,我國中小企業信息化水平一直還處在非常初級的階段,信息化的應用更是得不到普及。真正實現CAD、OA、MIS系統的企業在全國1000多萬中小企業中所占的比例還不足10%,作為企業電子商務最核心的ERP系統,已實現的企業僅為2.9%,而且,還有近一半的企業沒有配備計算機。這些問題從不同程度上制約了企業信息化的進程。
第四,建設成本過高。國產信息技術的支持能力弱,建設成本高。現階段,我國IT廠商主要能提供PC機、硬盤、顯示器、終端等一些低附加值的產品,而在服務器、路由器、交換機等高技術含量的產品方面能力明顯不足。從國家重點企業調查結果看,這導致了中小企業信息化成本高、建設周期長、后期維護與協調難等,直接影響中小企業信息化建設。
第五,信息人才匱乏。在我國從事企業信息管理工作的人員中,大部分是純粹的計算機技術人員,他們對于管理方面的知識較欠缺,甚至有些員工對計算機的應用仍停留在較低層面。當前,我國信息人才存在的主要問題:一是信息人才總量不足;二是人才結構不合理;三是人才資源配置不科學。其結果造成人才資源浪費,人才成本的加大,不能適應中小企業信息化建設的需要。
三、加快中小企業信息化建設對策建議
為了加快中小企業信息化建設,必須理性地面對和把握經濟全球化和全球信息化趨勢,從中小企業發展戰略高度審視企業信息化建設的作用與價值,將企業的管理技術、研發技術、制造技術、信息技術和網絡技術有機的結合起來,通過有效的應用,推動供應鏈協同商務模式、相互信任和雙贏機制的創新、企業管理模式和業務流程的創新、產品研發模式和設計理念的創新、產品制造模式和方法的創新,從而全面提升中小企業競爭力。
首先,增強企業主體意識。轉變思想觀念,增強企業主體意識是中小企業信息化建設的主要保證。企業主體意識主要包括環境意識、危機意識、管理意識、信息意識、應用意識和創新意識。提高企業主體意識,就是要通過各種形式與方法提高自身的思想認識,轉變思想觀念。只有增強自身主體意識,并貫穿于信息化建設全過程,才能有效的提高主體能力,發揮主體作用,確保信息化建設的成功。
其次,認真做好發展規劃。企業信息化建設是企業進行變革的一項系統工程。企業推進信息化建設是要通過企業管理方法和手段的變革,達到學習、研究和應用國外先進管理思想、產品設計和信息技術,加快企業全面創新和現代化建設進程,努力促使企業管理水平和生產力水平實現跨越式發展的目的。因此,加快企業信息化建設,要堅持從實際出發,整體規劃,分期實施。要在整體規劃的基礎上,確定信息化建設的階段性目標,逐步實施。在信息化建設過程中要堅持:一是適用性原則。企業信息化建設要結合實際,根據企業發展需要,選擇符合本企業實際的開發方法和策略,構造適合企業發展的信息系統;二是經濟性原則。即在企業信息化建設過程以及系統實現和維護等都要體現經濟性;三是效益性原則。即一切以系統的目標為中心,一切信息系統的結構和機理都是為實現系統的目標而服務的。
再次,推進管理體制創新。企業信息化建設要與引進先進的管理理念相結合。中小企業信息化建設的本質是企業管理制度的深刻變革和管理模式的再造與創新。企業信息化的過程,也是引進現代管理理念的過程,為學習和借鑒國際先進的管理思想提供了有效途徑。在引進和運用先進管理軟件的同時,要注意從我國國情和企業的實際出發,消化和吸收其中的先進管理思想和理念,轉變傳統的管理理念,而不是讓先進的管理軟件遷就落后的管理方式。
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在2015年兩會上提出中國未來企業發展趨勢將為“互聯網+”的模式。隨著互聯網技術的不斷使用,計算機技術逐漸深入到各企業內部,并得到廣泛應用。因此,在未來企業信息化建設中企業應更加重視計算機技術的應用,為企業的生產和生活提供有力的信息化技術保證,從而使企業能夠可持續發展。
一、企業信息化建設的現狀
從2013年12月~2014年12月我國網絡使用人群(網民)規模從3.78億人增長到8.76億人,互聯網在全國人民中普及率達到69.12%,比上一年增長21.03%[1]。與此同時,互聯網在我國企業發展中的使用數量也逐年增長,到2013年底我國大、中、小型企業中86.12%的企業使用互聯網,將計算機技術應用于企業中。截止到2014年底我國大、中、小型企業計算機技術的使用率同比2013年增長12.32%,也就是說在2015年中國各大、中、小型企業都在進行企業信息化建設,并將計算機技術應用于企業信息化建設發展中[2]。相比于小型企業計算機技術的應用率,大型企業在信息化建設中的應用率更高,我國大型企業通過近幾年企業信息化的發展,已經全部步入信息化,完成企業科學管理。
二、計算機技術在企業信息化建設中主要技術手段
(一)信息技術統計技術
企業信息化建設離不開大數據的支撐,作為信息“大爆炸”的產物,大數據的出現對企業信息化建設提出一定考驗,充分考量著企業對數據信息的處理能力。信息統計技術在企業信息化建設中的運用,主要表現在對海量數據的收集、整理與統籌優化。基于網絡數據大流量表達方式的基礎之上,將企業所需信息進行整合與過濾,為企業決策留住高效信息。
(二)企業信息安全技術
基于宏觀角度分析,當前企業在信息化建設開展的過程中,信息安全影響因素屢見不鮮,造成企業內部出現大量的信息安全問題。針對這一問題,企業信息安全技術的運用,對提高企業信息安全程度以及等級效用明顯。對于信息安全技術而言,主要包括訪問控制、防火墻控制以及信息加密等。1.訪問控制訪問控制是網絡安全防范與保護的重要策略,同時也是當前企業應用相對廣泛的安全技術手段之一。訪問控制技術,主要任務是保障網絡資源的安全性,避免被非法使用與訪問,對維護企業自身網絡體系安全以及保護網絡資源十分重要。訪問控制涵蓋的范圍相對廣泛,該安全技術通過制定出系統性的方案,將標識當中的功能進行描述,形成組織并托管,將企業所涉及到的數據及資源進行整合,將接口端與權限引擎相結合,給出權限功能,回答的方案包括有、沒有以及故障等因素。2.防火墻控制防火墻是近年來發展起來的一種能夠充分的維護計算機網絡安全的技術性措施,根本目的是維護網絡安全,對黑客行為建立屏障及規范。同時,防火墻控制技術,能夠對通信系統的進出門檻設置。進而在邊界建立通信監控系統以及隔離內部與外部網絡,最大限度上的阻擋外部網絡方面的侵入。當前所產生的主流防火墻技術,具體包括三種類型:過濾防火墻、防火墻、雙穴主機防火墻。3.信息加密企業信息化建設主要是針對信息因素進行管理與應用,當前在具體應用的過程中,信息加密的根本目的是保護網內數據、文件、口令以及控制信息等,確保網上傳輸的具體數據。網絡加密在企業信息管理方面的應用,主要包括加密的常用方式,包括鏈路加密、端點加密以及節點加密方法三種[3]。
三、計算機技術在企業信息化建設中具體應用
(一)在企業日常管理中的應用
當前企業已經初步形成信息化建設體系,企業對計算機技術方面的要求較高,強調網絡制度對企業信息化建設的重視程度。企業信息化建設的是指因素,則是通過計算機對企業網絡定期維護以及日常事物方面的管理進行充分研究,掌握企業生產過程、事物處理、現金流動以及客戶交易等多方面的內容,在完成整合與處理之后,制定具備針對性的措施。在有關信息整合以及提供決策之后,能夠滿足自動化以及遠程控制指標,例如對制造企業而言,日程管理方面工作流程的優化,在信息化自動控制以及網絡技術幫助下,能夠對整個生產流程進行全面監督,為產品質量提供基礎保障。
(二)在企業生產經營中的應用
計算機技術在企業信息化建設方面,對企業自身生產經營的有效規范能夠最大限度上提升經營成果,使得企業生產經營的各項流程得到優化。諸如對事物決策以及數據管理系統方面等計算機應用技術的內容,提高企業對數據收集的效率及速度,滿足企業對生產經營數據的加工與整合,最大限度上的提升信息精準度。企業生產經營活動,是一個有機整體,各個體系的充分融合能夠發揮出實效性。基于此,在計算機技術在信息化建設方面的應用,應該結合自身實際情況,將信息各項基本形式進行高效管理,例如對電子文檔、視頻文件、電子郵件以及多媒體信息等,將現代化辦公與計算機技術相結合,推動企業生產經營活動的快速發展。
總結:
通過全文對計算機技術在企業信息化發展中應用的討論,不難看出,計算機技術的應用,是企業信息化發展的重要手段。在企業信息化發展中要合理利用計算機技術,將計算機技術應用于企業整體工作流程中,從而推動企業實現全面信息化建設。研究結果表明,此次對計算機技術在企業信息化中的應用,效果明顯,實效性較強。
參考文獻:
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企業信息化建設的主要工作就是企業信息化架構的設計與實施,在這項工作的過程中,要把握住信息化架構設計的關鍵之處,為技術架構的實施打好基礎。第一,企業信息化架構的設計要與企業長期的市場經營目標和公司戰略有機結合,本著總體設計、分步實施的建設原則,使信息化架構的實施有可操作性,同時符合企業發展的核心利益。第二,企業信息化建設的技術架構要注重實用、功能穩定、平臺的可擴展性良好的原則和要求,在信息化處理系統的選擇時要選用技術成熟、品牌先進、性能優良的信息平臺,并考慮到企業信息化建設的成本、公司信息安全、軟硬件的合理匹配、信息管理便捷穩定等不同選擇要素。第三,企業業務流程、相關的生產技術標準、企業的信息流程制度要規范、合理,本著經濟節約、使用方便、流程規范、技術先進的統一架構標準制作信息化平臺模式化的表單。第四,在信息化平臺建設的功能設計上要以資源和信息共享、處理手段統一為目標,滿足各個功能模塊的相互聯通和信息整合,使企業的信息資源在信息平臺上要統一協調。第五,信息化系統要有良好的適用性和較好的可擴展性,使信息平臺適應于不同的企業環境,滿足不同的業務需求和管理需求,增強企業在業務擴展和業務綜合管理方面的適應性。總之,企業信息化架構的設計與實施要以信息集成和資源共享為目標,以計算機網絡為基本的信息通道,將生產設備和企業員工統一管理,實現企業決策信息化、生產管理一體化。