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篇1

網上易捷

2012年1月1日，中石化推出了B2C網購平臺易捷網。與其他電子商務網站大張旗鼓的宣傳、推廣相比，中石化超乎尋常地安靜，只有部分辦有中石化加油卡的顧客知道這個網購平臺的存在。

易捷網采用了中石化加油站便利店的“易捷”品牌，網站上琳瑯滿目的商品陳列，與一般的B2C電商網站并無兩樣。最先推出“打頭陣”的是北京專區。在北京易捷便利店中的商品，被搬到了網上售賣。除了加油卡充值，還有汽車用品、保健食品、酒類飲料等商品服務。這里可以買到茅臺酒、最新的蘋果手機Iphone5。

在前期試點之后，中石化的電商嘗試開始迅速推進。在后續開通的各個省市專區中，中石化還力圖在地方特色上尋找突破，如上海專區有家紡、汽服，山東專區有年畫、風箏，江蘇有泥人等。但基本上，與一般的B2C網購平臺比都沒有什么過人之處。

12月12日，中石化廣東石油公司再度發力，推出了針對用油客戶需求專門定制建設的購油綜合服務平臺以及針對車主的非油品需求傾力打造的綜合性B2C網購平臺，將廣東石油下轄的2000多個加油卡網點、1900多個易捷便利店和 100多個直銷批發營業廳的產品和服務搬到了網上。

該平臺可以實現加油卡的自助充值、消費記錄查詢、成品油直銷和批發業務在線交易以及營業網點查詢等功能。使廣東石油傳統的實體銷售渠道進一步向電子商務領域延伸。中石化廣東石油公司總經理夏對外宣稱：“預計上線后到明年底兩個平臺的網上交易額將突破100億元?！?/p>

在分區突破之后，中石化的電子商務平臺已經初具規模。但未來怎么發展并沒有明確的說法。中石化內部接近高層的人士告訴記者：“在公司內部，關于電子商務是一個大家不愿多談的敏感話題。從戰略上講，利用互聯網帶來的便利性進行產品銷售是一個大趨勢。但對于以油為主業的中石化，電子商務怎么做并不明確，高層對這個問題有意見分歧?！?/p>

無傷大雅？

進入電子商務，對于中石化這樣的傳統企業來講，確實是有著諸多挑戰。市場怎么開拓？技術問題怎么解決？如何形成自己的核心競爭力？中石化面臨著外界的質疑。

目前電商網站是普遍性虧損，唯一成規模盈利的電商只有淘寶一家平臺型企業。艾瑞數據顯示，2012年中國B2C網站大概有接近1000家，但收入能夠達到上千萬元的僅有數百家而已，而這些網站中60%~70%流量是在下滑。

IT評論人、前雅虎中國總經理謝文指出：“從理論上講，中石化并沒有多大機會。雖然中石化有的是錢，但想做出什么動靜來不大可能。關鍵問題是，中石化做電子商務并沒有核心競爭力，拼服務、拼價格都沒有前途?！?/p>

在易捷網，各類商品打折優惠幅度并不大。稍微有些特色的，是可以實現賬號與加油卡的綁定，同時可以在易捷網上對加油卡實現充值，但網上充值也沒有價格優惠。

不過，這項服務僅僅是提供了加油卡網上充值的便利，加油卡與易捷網上賬戶之間并不能實現資金余額的通用。

中石化銷售公司員工告訴記者說：用加油卡購物分個人卡和單位卡兩種情況。個人卡中的單用戶卡，即一卡對應一個身份證號的卡，可以在易捷網上和便利店購物，但是需要到加油站自提點確認身份、現場扣款，一卡對應多個身份證的多用戶卡，則不能在易捷網和便利店購物。

“另外還有單位卡，即以單位名義辦的加油卡，只能用于加油用，是既不能在易捷網購物，也不能在中石化加油站的便利店內消費。我個人認為這樣做是可以堵住公款消費的隱性通道，顧客想拿單位卡來購買茅臺酒、蘋果手機之類的貴重物品是行不通的?！敝惺N售公司員工說道。

另外一個與一般購物網站不同的是，顧客在易捷網上購物后，可以選擇中石化加油站內的易捷便利店作為線下自提點。在上海地區，中石化開通的易捷網自提點已經有18個，在2012年年底可能已增加至60個。

在石油干部管理學院教授韓學功看來，中石化與一般電子商務網站比，物流成本是一個很大的優勢。由于中石油各個地區的銷售公司都有自己的物流配送中心，依托于此來做電商產品的集中配送，將可以有效降低流通成本。

不過，這些在謝文看來，都屬無傷大雅的雕蟲小技。“電子商務已經拼到現在的境地，只有新的戰略、講求創新才能有機會，尤其是對于中石化這樣的大企業，靠一些常規性的操作不會有任何前途，沒有什么好做的?！?/p>

非油布局

“從易捷網目前的運行看，電子商務的布局更多是為了發展非油品業務。在傳統的賣油之外，嘗試多種經營。把易捷便利店搬到網上，發揮線上、線下相結合的優勢，來促進零售業務的發展?！鼻笆鲋惺瘍炔拷咏邔拥娜耸扛嬖V記者說。

所謂非油業務，主要是指為客戶提供燃油、燃氣以外的商品或服務。從2003年起，中石化很多省市級銷售公司就開始嘗試開發非油品業務，但一直沒有形成規模。

2007年，中石化投資15億元啟動加油站形象改造工程。在這次改造中，加油站不再僅僅定義為加油場所，而是一種集加油、中途休息、餐飲、購物、車輛維護于一體的綜合網絡。

2008年，中石化正式推出“易捷”便利店的非油品品牌，建立統一的運營模式和業務流程，中石化非油品業務正式啟動。

資料顯示，中石化非油品業務2008年只有11億元，在2011年的收入已達82.6億元。預計到2012年底，中石化的非油業務收入將有望突破100億元大關。以此規模，中石化足以躋身全國零售連鎖渠道十強之內。

“中石化早已經不是單純的石油公司，而是一個綜合性的能源公司。中石化的電子商務，好多年之前都在做，之前主要是公司內部的物資材料采購等。現在開始做普通商品，是一個正常發展，都是圍繞著非油品業務來做文章?！表n學功評價說。

篇2

石化電子商務是指以互聯網為核心的現代信息技術在石化業務經營中的應用，使石化產品原材料供應商、生產制造商、經銷商、和貿易伙伴之間形成基于互聯網的商業聯系，開展電子化的業務合作。石化企業開展電子商務的主要目的是要解決石化產業交易牽涉面廣，產業鏈長，產品品種和規格復雜，地域分布廣泛等問題，以提高石化企業的經營效率和經濟效益。

二、石化企業開展電子商務的意義

1.降低運營成本，提高運營成績

通過網絡商務活動，企業可以加強與主要供應商之間的協作關系，將原材料的采購與產品的制造過程有機地結合起來，形成一體化的信息處理體系，降低各種成本。

2.提高工作效率和管理水平

石化企業在網上可立即執行產品新價格，這是傳統方式不能做到的。供應商可以以最低的成本把目前的產品信息提供給買主；同時買方也可以很快地尋找產品，確定供應商，比較產品價格和質量，最終完成交易。

3.宣傳企業形象，溝通與客戶之間的聯系，更好的服務客戶，增加商業機會

電子商務系統實現了化工產品規格、性能、用途及新產品開發等信息的網上，既宣傳了企業形象，又更好的服務了客戶。

4.省略是亞洲最大的化工電子商務網站，于 2000年5月份建立，服務包括電子交易、實時價格信息、市場分析以及化工行業的相關信息，最終提供電子支付、保險、信貸等一系列網上服務。

2001年8月,中石化電子商務網站正式開通。該系統包含石化物資采購和石化產品銷售兩個子系統。其中物資采購子系統的功能主要有物資需求、招標公告等。產品銷售子系統功能主要包括,讓客戶了解中石化在石化產品生產、銷售、產品服務方面的最新情況,實現網上洽談和合同文本的確定等。2001年7月,中石油“能源一號網”開通,該系統主要包括三大子系統,電子采購系統,電子銷售系統和電子市場系統,買方和供應商都可通過這三個子系統進行交易。

四、石化企業電子商務體系的建立

上述成功開展了電子商務的石化企業，都是通過有效整合企業的管理及經營方式，同時與其他戰略伙伴合作，建立“第三方”虛擬電子交易市場，拓展用戶渠道。

所以，石化企業電子商務的實現應該包括以下幾個必須的要素:

1.企業本身要電算化，即具有良好的網絡基礎設施和應用基礎設施

網絡基礎設施是企業搭建電子商務系統的基礎，要發展電子商務，就必須構建自己的網絡基礎設施，為構建企業電子商務平臺做技術和物質上的準備。應用基礎設施實際上是指不同類型商務活動所采用的互操作技術或者是應用系統，如電子現金消費、個人大額轉賬、電子信用證等。

2.建設企業核心的業務管理和應用系統，最有代表性的是ERP (enterprise resource planning) 和門戶網站

企業建立自己的電子商務網站主要實現網上宣傳、信息反饋、技術支持和產品銷售四個目的。ERP系統的成功實施,能覆蓋石化企業的采購管理、銷售管理、庫存管理、材料核算、成本核算、產品管理、工藝管理、配方管理、生產計劃、車間作業管理、生產進度管理、質量管理、設備管理、能源管理、人力資源管理等各方面,使企業的管理水平得到了大幅度的提升,向管理要效益變得實實在在。

ERP的核心管理思想是供應鏈管理(SCM)，要實現高層次的電子商務必須通過供應鏈與電子商務的充分整合，即電子商務環境下的供應鏈集成。供應鏈管理與電子商務都是一個從生產商到最終用戶的價值增值過程，電子商務是在一個更新的、更有效的技術平臺(網絡)上構建的供應鏈，實現電子商務的價值增值過程就是一個供應鏈管理過程。

3.協調好客戶關系管理、供應鏈管理以及產品研發管理的關系

客戶關系管理、供應鏈管理和產品研發管理共同幫助企業實現高效率、低成本、高度滿足客戶個性化的需求,并提高客戶滿意度。協調好三者關系,電子商務就會為企業帶來經營和管理上的巨大收益并創造新的價值。

五、結語

石化行業具有產業鏈長，產品品種繁多，規格復雜，交易量大，客戶地域分散等特點，是十分適合發展電子商務的行業。從國內外石化電子商務的發展來看，石化產業與電子商務的“聯姻”,已經給石化行業帶來了新的商機。總之，我國石化電子商務的發展還處于初級階段，與國際先進水平相比還有差距，所以石化企業應抓住機遇，后來居上，努力改進企業的管理方式，將電子商務融入到石化業務經營中去。

參考文獻：

篇3

主要課程：

電子商務概論、管理學基礎、電子商務法規、電子商務項目運作、多媒體技術、電子商務與國際貿易、電子商務信函寫作、電子商務營銷寫作實務、電子商務物流管理、電子商務專業英語、網站建設、網媒投放等。

篇4

日前，中國石化高級副總裁蔡希有表示，截至2008年5月28日，中國石化物資采購電子商務網站累計成交額突破5000億元，企業生產建設所需物資90%以上實現了網上采購。中國石化利用網絡信息技術改造和提升傳統產業取得了重大成果，這標志著中國石化徹底告別了傳統的物資采購模式，全面進入網絡化采購時代。

據蔡希有介紹，中國石化物資采購電子商務網于2000年8月15日正式投入運行。經過8年的持續推進，網上采購工作實現了快速發展。8年來，網上采購成交金額從2001年的76億元，提高到2007年的1450億元，增幅18倍;網上采購物資品種從最初的鋼材､煤炭､機電設備等8個大類約5000個品種，擴大到全部56個大類76萬余個品種;網上交易用戶從2400個發展到2.7萬個，其中注冊供應商從300家發展到2萬多家。

目前，中國石化的網上采購率由2001年的12%快速提高到2007年的92%。2007年，中國石化下屬勝利油田､儀征化纖等4家企業上網采購總額超過百億元，燕山石化､上海石化等15家企業網上采購金額超過30億元。

到目前為止，中國石化生產建設所需的化工原輔料､煤炭､鋼材和機電設備等大宗､通用､重要物資全部實現網上采購。網上采購總額累計突破5000億元，其中2006年､2007年連續兩年突破千億元，分別達到1130億元和1455億元。蔡希有介紹，中國石化顯著地降低了成本和費用。利用互聯網傳遞采購需求､發詢價､收報價極大地節省了出差､開會､發傳真､打電話的費用，八年累計節約采購資金172億元，網上采購節約資金率為3.7%。

從“騾馬大會”到網上采購

“上崗就上網，不上網就下崗。”中國石化物資裝備部主任蔣振盈告訴記者，中國石化為了改變早期被稱之為“騾馬大會”的現場詢報價與供應商進行溝通的方式，推行了許多強制措施。盡管網上采購推出初期讓一些工作人員感到不理解，但現在看來，網上采購不僅使企業自身走到了信息化大潮的前列，同時也影響了周圍眾多合作伙伴的行為方式。

首先，中國石化實現了采購流程的統一和透明。電子商務將訂單提報､詢價方案､詢價書､報價書､采購方案､合同等采購關鍵環節固化在系統中，實現了采購過程的公開。物資需求信息､詢報價信息､審批信息､合同信息等保存在系統中，各級經過授權的管理人員可以隨時調閱､查詢､分析，實現了采購數據的永久追溯。

其次，中國石化實現了采購信息的快速傳遞和廣泛共享?？偛颗c企業之間､企業與企業之間､總部､企業與供應商之間可以按照權限范圍查閱相關采購業務操作進展情況､合同執行情況､供應商業績考評等信息。因此，中國石化極大地提高了工作效率。采購業務上網，鼠標點擊之間完成業務操作，采購信息瞬間傳遞到企業和國內外供應商，采購周期從過去的1~2周縮短到現在的2~3天，甚至幾個小時，工作效率顯著提高。

關鍵數字

篇5

近期我國又迎來了全面文化復興的熱潮，人們對于民族文化的自信心正不斷地增強，這對于文化演出市場是很好的環境。但就目前演出市場的模式來說，面對龐大的需求顯然是力不從心，有限的劇場有限的演出團隊都是制約人們接觸文化演出的因素，文化演出市場電子商務化勢在必行。

報告顯示，2013年中國演出市場總經濟規模與2012年同項指標統計收入相比下降9.0%，其中票房收入同比下降2.9%，政府補貼、廣告贊助、衍生產品、主體配套設施及其他服務性收入同比下降9.6%。分析表明下降的原因在于，2013年各地貫徹落實中央八項規定和等五部委的《關于制止豪華鋪張、提倡節儉辦晚會的通知》等政策的出臺。政府對舉辦演出、演出要價虛高以及演出舞美搭建攀比等行業奢靡之風采取了遏制措施，也希望演出的價格能夠有所回落。但事與愿違，院團為了保證收入不肯放下價格，進入劇場看演出的人群沒有的到擴大，反而相應的減少了，院團總是抱怨經費不足，卻不愿意去做商業模式上的創新與改變，勉強維持著傳統的藝術演出模式，國家倡導的發展文化在院團演出方面并沒有得到顯著效果。

近年來電子商務平臺出盡風頭，文化演出市場2013全年的收入為463.00億元人民幣，一個電子交易網站天貓網一個“雙11” 銷售收入就高達132億元人民幣，可見當前網絡銷售的力量是多么強大。雖然我們不可否認傳統演出給人們帶來的震撼性視聽感受，和無法形容的互動交流。但是，近年來電子商務的快速發展，讓我們看到了電子商務與傳統文化演出相比其優勢更為明顯，如開放性和全球性的特點，能為院團創造了更多的貿易機會。如人力物力成本低的特性，為院團直接省去大量演出成本。電子商務一方面破除了時空的壁壘，另一方面又提供了豐富的信息資源，為各種社會經濟要素的重新組合提供了更多的可能，可以為院團帶來無限商機。

可以說電子商務是文化演出的現代化出路，這種電子商務的契機確實也被先知先覺的業內人士看到，但是他們的網絡銷售也只僅僅是停留在銷售演出電子門票的層次上。從根本上來講這不是我們想要的文化演出電子商務化，這種方式只能算是將演出票這一商品進行了網絡銷售而已。

我們所指的文化演出電子商務化是指將文化演出的劇場形式徹底改變，變成以視頻記錄形式在網絡上通過交易平臺進行傳播銷售的一種新模式。這一模式打破人們看演出不得不出行并于指定時間指定地點到達劇場，這一模式將讓眾多原來毫無可能接觸到劇場演出的人們感受到文藝氛圍，這一模式讓院團足不出戶便攬盡天下商機，這一模式將讓全世界的人們感受到中國文化的迷人魅力。真正響應國家號召讓文化走入尋常百姓家，讓文化走出去，提升全民文化素養，實現文化演出人的中國夢，打造真正的文化強國。

篇6

目前已經有許多推薦技術，其中協同過濾技術是當前最為成功和廣泛使用的個性化推薦技術。它被廣泛應用于網頁、電影、文章和產品的推薦，作用原理是先識別出具有相似產品需求的顧客群，然后為這一顧客群推薦產品。然而，盡管這些推薦技術業已成功，但仍暴露出一些廣為人知的可能導致不良推薦的局限性，如算法的可擴展性、評價數據的稀疏性和初始資源推薦問題。

鑒于此，筆者提出一個新的基于向量空間模型的自適應過濾算法。該算法改進了傳統算法，并將自適應反饋研究機制引入智能控制中，因此具備兩個優點：一是能夠進行自我學習來提高精確度；二是過濾過程無需大量的初始文本。

一、自適應過濾算法結構

基于向量空間模型的自適應過濾算法分為兩步：訓練階段和自適應過濾階段。

訓練階段的任務是獲取初始過濾輪廓并設置初始閾值。

自適應過濾階段的主要任務是對輪廓和閾值進行適應性修改。因主題和文檔均由向量空間模型展示，所以每個主題和文檔都轉化為特征向量。

(一)訓練階段的結構

圖1顯示的是訓練階段的結構。首先從正文檔和偽正文檔中提取出特征向量。偽正文檔即訓練集里的那些具有與正文檔非常相似的主題卻未能標識成正文檔的文檔。它們可以由多種方式獲得，可以通過偽反饋獲得，或者通過種類分級結構獲得：一個主題的偽正文檔之高級種類與訓練集提供的高級種類相同。

為得到特征向量，首先剔除禁用詞，接著對剩余的詞進行形態分析，然后根據公式(1)計算詞語與主題之間的對數交互信息：

logMI(wi，Tj)=log(p(wi/Tj/p(wi))

(1)

上述公式中，wi是第i個詞語，Tj是第j個主題。對數交互信息越高，wi和Tj相關性越高。p(wi/Tj)和p(wi)由最大可能性方法估計出。

對于每個主題，選取那些對數交互信息高于3.0而且在有關文檔中出現不止一次的詞語。對數交互信息不僅被用作選擇標準，而且被用作特征詞的權重。 得到正文檔和偽正文檔的特征向量之后，將其合并到初始輪廓中。初始輪廓是正文檔和偽正文檔的特征向量之加權和。然后根據訓練集里每個文檔的相似性為每個主題設置初始閾值。輪廓與訓練文檔之間的相似性由如下余弦公式(2)計算出：

pj是第j個主題的輪廓向量，di是第i個文檔的向量，dik是di中第k個詞語的權重，由下列公式(3)計算得出：

dik=1 log(tfikavdlIdl)

(3)

此公式中，如是第i個文檔中第k個詞語的條件頻率，dl是形態處理和禁用詞剔除之后通過文檔標志計數得到的文檔長度，avdl是從訓練集得到的平均文檔長度。根據訓練文檔的相似性設置每一個初始閾值以達到最高過濾性能。

(二)自適應性算法的結構

自適應過濾是自適應過濾算法的一個非常重要的階段。我們從訓練階段得到了初始輪廓和閾值。當過濾輸入文檔時，主題輪廓和閾值則依據各種不同信息，如：用戶反饋、輸入文檔的向量等進行自適應更新。

圖2顯示了適應性過濾的結構。當一個文檔到達時，其與主題的相似性即被計算出。如果該相似性高于當前閾值，則這個文檔被找回，用戶的相關性判斷也由此得出。如果該文檔真正與主題相關，則其被認為是正實例，反之則是負實例。正實例和負實例的向量根據公式(4)被用于主題輪廓的修改。

p'j=pi αpj(pos) βpj(neg)

(4)

p'j是修改后的主題輪廓，pj修改前的主題輪廓，pj(cos)是更新階段得到的正實例的向量，pj(neg)是更新階段得到的負實例的向量；α和β分別是正向量和負向量的權重。

轉貼于

(三)閾值優化算法

筆者提出一個新的閾值優化算法。定義該算法使用下列符號：

t：文檔編號，可以看作是時問，因為文檔是按照時間順序處理的；

n(f)：被處理的文檔的數量；

nR(f)：找回的相關文檔；

nN(f)：找回的不相關文檔；

T(t)：在t時刻的閾值；

S(tk，tk 1t)：在(tk，tk 1)時間段中被拒絕的文檔的平均相似性；

P(tk tk 1)：在(tk，tk 1)時間段中過濾的精確度，并且p(tk，tk 1)=nR(tk 1-nR(tk/n(tk ))-n(tk)

(5)

如果我們憑直覺處理，精確度太低就應該提高閾值，很少文檔被找回則降低閾值。我們使用S(tk，tk 1)和P(tk，tk 1)來決定是提高閾值抑或降低閾值。

調整閾值的算法如下所示：

IF p(tk，tk 1)≤EP(ttk 1)　THEN

T(tk 1)=T(tk) α(tk 1)(1-T(tk))

ELSEIF S(ttk，tk 1)＜T(tk)r　THEN

T(tk 1)=T(tk)Dt1 S(tk，tk 1)Dt2

ELSE

T(tk 1)=T(tk)Dt1 S(tk，tk 1)Dt2

α(tk 1)是閾值提高系數，β(tk 1)是閾值降低系數，它們也可以被看作是關于nR(t)的函數。在試驗中，我們采用nR(t)的線性函數，該函數如公式(6)、公式(7)所示：

αo是初始提高系數，β是初始降低系數，參數u代表應該用于調整閾值、修改輪廓的正文檔的最大數量。我們設置αo=0.02，u=0.1，(應該是βo吧)μ=300。從以上等式可以看出，隨著時間推移，nR(tk)將逐漸增大，α(tk)和β(tk)將逐漸減小。這也反映出過濾將越來越好，調整步階將越來越小這一趨勢。

參數r表示：如果s(tk 1，tk)低于T(tk 1)r，閾值應該由系數D1和D2來降低。在試驗中，我們設置r=0.1，=0.8，=0.2。

EP(t 1k)表示我們所期望的過濾應該在tk時刻達到的精確度。我們首先將其作為常數，嘗試不同的值來觀察過濾性能，但是結果不盡如人意。我們意識到在過濾初期就希望達到最終期望精確度是不正確的，因而采用了一個逐漸上升的函數，該函數如公式(8)所示：

EP(tk 1)=P (Pfinal-P0)nR(tk 1)IU

(8)

P0和Ptfinal分別是過濾初期和過濾末期我們所希望過濾達到的精確度。

nR(tk 1)-nR(tk)的值決定著過濾對閾值的調整頻率，其越小表明過濾對閾值的調整越頻繁。在我們的適應性過濾中，我們將其設為1，即意味著過濾只在找回一個正實例之后才調整閾值。

二、試驗

根據研究，我們將個性化服務系統的合作項目與社區結合起來。筆者構建了一個基于為特定社區服務的電子商務的個性化推薦系統網站。為得到對比試驗結果，傳統的過濾批次算法和自適應過濾算法被分別應用于個性化社團過濾模塊中。試驗數據從上面提及的電子商務網站得到，并劃分成兩個集合：訓練實例(5062個社區)和測試實例(4028個社區)。64個主題也被用于該試驗。試驗結果如圖3所示。x軸是64個主題按照精確度從高到低排列，Y軸是傳統批次過濾和自適應過濾對于每個種類的精確度。傳統批次過濾為每個主題提供了12個相關社團，適應性過濾則提供了3個。此外，每個種類只有3個相關社團。

篇7

一、如何界定國際商務電子單證

國際商務電子單證是應用于外貿進出口業務中，并以此為單據憑證，交易雙方利用國際商務電子單證來處理產品貨物的交付、運輸、保險、報關、結匯等。其主要包括商業單據、資金單據以及業務憑證。

國際商務電子單證其實就是國際商務單證的電子信息化，與傳統的紙質單證相比，商務電子單證的優勢更加突出，它可以提高外貿交易效率，節約資源，還能夠減少相關信息數據的錯誤率，避免不必要的經濟損失和風險。國際商務電子單證就是將對外貿易合同中各個階段單證的制作與傳遞電子化，使其形成一個系統的整體，最大限度的實現資源共享，結合計算機信息技術和互聯網實現不同地區或不同國家之間的數據傳遞和交換。

二、國際商務電子單證的類型

國際商務電子單證可以根據企業特色進行設計，但是要得到相關機構批準后，才能在對外貿易中以此為憑證來完成交易。國際商務電子單證有供貨方與有關聯系工作的憑證，也有憑證收取貨款的結匯單證，兩者之間相互聯系，卻又相互獨立，不同類型的單證都有其獨特的性質和用途。

按照國際商務電子單證在對外貿易中的使用權限和作用，可以將國際商務電子單證分為電子報關單證、電子檢驗檢疫單證、電子交付結匯單證、電子保險單證和外貿企業管理工作電子單證等?，F階段，在外貿業務中常用的國際商務電子單證是電子提單、電子信用單證、電子報檢單證以及電子報關單證。

三、國際商務電子單證的發展和應用

隨著社會經濟和科學技術不斷進步與發展，我國對外貿易值逐年增長，這也使得對外貿易和流程管理過程中涉及的單證較多，傳統的單證形式已經無法滿足現代經濟發展的需求，而且還浪費大量的資源。計算機技術飛速發展，多媒體技術應用越來越普遍，計算機技術應用于對外貿易和流程管理過程中成為必然，國際商務電子單證由此誕生。我國商務電子單證的開發和應用始于20世紀90年代末。在那個時期，我國海關、各大高校、科研機構以及電腦軟件開發商才能正式關注電子單證方面的開發和應用。我國電子單證的發展歷程具有階段性的特點。

（一） 企業內部信息化和單證電子化

實現外貿企業內部信息化和單證電子化是建立外貿企業內部管理計算機化的前提之下的，就是將外貿企業各級部門與基層、合作伙伴之間建立聯機系統，并建立統一的數據庫。然后再次基礎上實現銀行、海關、商檢、運輸、保險等機構內部聯機系統的建立，使整個外貿交易形成一個完整的體系。我國最早的外貿電子單證是利用DOS平臺來實現的，并只能由企業獨立使用。20世紀90年代中期，我國企業信息化推廣和應用已經有些時日，但是有些企業都各自運行著不同的應用系統，還有一些企業將數種不兼容的系統同時運行，使得企業各種信息無法實現資源共享，企業信息傳遞和交換受到阻礙，降低了企業信息系統的工作效率，增加了企業信息技術應用成本。

（二） 信息化建設和電子單證標準化

隨著各省市經濟發展速度加快，各省市企業信息化建設速度加快，促使同行業務電子單證相繼發展，而且逐步實現標準化。同行業務信息化、電子單證標準化能夠推動同行業內部信息數據的傳遞與交換。經調查證明，很多外貿企業的軟件系統由單證軟件逐步向以單證管理為核心的集成信息管理系統發展。雖然相關同行企業都相繼建立了信息管理系統，但是缺乏通用的信息平臺，無法實現信息資源共享。

（三） 實現跨行業電子單證的傳遞與交換

通過整合同行業信息管理系統，優化單證處理方式，建立起全國信息網路和功能效果強大的信息平臺，這一系統的建立，使得外貿業務和流程管理的各個環節都實現全程信息管理。但是系統的協調性和穩定性還存在一定的問題。

（四） 國際電子單證與全球信息網絡

當前，世界經濟全球化日趨深入，將外貿業務與流程管理與全球信息管理網絡相融合，需要協調各個環節的工作內容。要與國際單證標準化的發展趨勢保持一致，運用國際電子單證格式和語法規則，嚴格遵守電子單證相關法律法規來建立和完善我國與全球信息網路的融合。國際電子單證在我國應用不平衡，除了一些經濟發展較好的省市，在經濟發展一般的地區應用范圍相當小，很多外貿企業對國際商務電子單證不了解、不熟悉。因此，要推進我國外貿行業實現信息化還需要很長一段時間。

四、結語

綜上所述，本文從國際商務電子單證的界定、類型以及發展與應用情況進行分析和研究，探討了我國電子單證的應用情況和存在的缺陷。通過上訴論證我們能夠看出國際商務電子單證應用與普及的重要性，它能夠推動我國外貿企業不斷發展和壯大，對我國未來電子單證的應用發展有著極其重要的意義。

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一、企業文化對企業的重要性

1.企業文化體現企業的形象和精神。樹立良好的企業形象，需要企業文化的支撐?，F代企業，從領導水平到員工素質，從產品質量到管理設施，從環境建設到產品開發，無不滲透文化的因素，無不體現企業形象。

2.企業文化作為新的管理理論，在企業建設中發揮著極其重用的作用。(1)有利于營造靈活協調的企業營運環境。(2)有利于形成企業整體運行的價值觀。(3)有利于提高企業的整體素質，培養合作意識。

3.企業文化是企業的一種內涵。有別于周圍環境的企業自成系統，其內部各種機制的協調運行離不開企業文化。

二、改革與塑造企業文化的必要性

在當前經濟社會發展背景下，企業的文化建設乃是企業員工實現尊重要求和自我實現需求的核心途徑。進入新世紀，中國企業的企業文化建設遇到了多重挑戰：知識經濟的到來，為企業文化提出了如何提升知識價值，如何面對知識員工的新課題；市場化改革的深入，使得在計劃經濟時代形成的企業文化老方法、老套路屢屢失靈；而網絡技術的興起，又為催生新的企業文化提供了利器。從我國企業文化的發展現狀來看，只能說尚處于較底層次，“企業文化戰略”沒有得到應有的重視，企業文化的培養缺乏系統理論的指導，企業文化大多是傳統文化在企業中的縮影這樣的企業通?；盍Σ粔?，死氣沉沉，缺乏優患意識，嚴重者可能出現離心現象嚴重。另外，許多企業的企業文化抑制了人的個性，在企業中只重視人的“集體性”，抹殺了人的想象力和創造力，小生產觀念下產生的“集體主義”，難以形成企業的凝聚力。

三、我國企業文化在電子商務時代下塑造與變革的思路

1.分析多方因素，提煉并創新文化。在電子商務時代一個企業選擇什么樣的核心價值觀是創造企業文化的首要問題。信息經濟就是“速度經濟”，速度已經成為企業一個提高競爭力的工具。因特網的出現，使得世界的變化越來越快，可謂一日千里。因而基于因特網的電子商務可以迅速地了解市場信息，快捷地收集客戶需求，廣泛地進行產品宣傳，即時地完成網上交易結算，眾多的商務活動都可以瞬間完成，企業的生產效率得到了極大的提高。一句話，信息技術和網絡技術的廣泛應用使得電子商務企業進入市場的門檻得以大大降低。現在全世界都在講創新，因為在今天的經濟環境里，唯一不變的規律就是一切都在變。對此，任何組織和企業如果不時時變革和創新，就不可能維持自己的競爭優勢?！安粍撔?，就死亡”，創新已成為一個企業存在和發展的重要基礎，只有通過自身創新的確定性才能來對付快速變化的不確定性。在信息化背景下，創新的作用得到了空前強化，并升華成一種社會主題。在電子商務時代，創新逐漸成為企業的生命力源泉，傳統的生產規模、成本優勢等因素不再決定未來，企業唯有通過持續不斷的創新才能生存發展。抱殘守缺、固步自封，是根本無法在激烈的市場競爭中立足的，企業要想在未來的全球化競爭中擁有一席之地，就必須突破傳統的思想禁錮和思維定式，大膽創新，牢牢把握瞬息萬變的商機。

2.更新觀念，塑造員工行為。企業員工行為的塑造是企業文化建設的重要組成部分。對于那些在電子商務方面獨領的企業而言，最短缺的既不是原材料，也不是資金；既不是技術，也不是新興市場，而是人才的匱乏。這些人才可以為瞬息而至的未來插上想象的翅膀。如今管理人員意識到，在當今經濟全球化、電子商務化和以網絡速度運行的全球市場上，由擁有自的人才組建的精干企業對快速決斷具有關鍵意義。電子商務企業有賴于員工的聰明才智和主動性來作出更貼近消費者、對市場反應更快的決定。

3.電子商務，重在服務。電子商務也可以說是電子服務，使Internet能夠為人類服務，服務的核心不是技術，而是企業的文化、員工的素質；Internet經濟是服務經濟，而不是技術經濟、網絡消費者交易的平臺，也不是商品陳列的環境；廠商不是單純的供應商或銷售商，而是服務供應商，誰比誰服務得更好，誰賺到的錢就更多。在全新的電子商務環境中，最成功的企業給予新員工在過去只有顧客才能享受的尊重：它們通過創造人人平等的精英管理體制，滿足員工們對從事有意義工作和創造財富的愿望。它們慷慨地回報員工們的良好表現，不只是支付現金，而且也讓他們擁有企業所有權。

4.領導者身體力行，信守價值觀念。在電子商務企業的決策行為中，創新性是十分重要的。在信息時代和網絡條件下，新的經濟形態產生了許多新的管理思想和管理方法，例如柔性制造、分布式制造、敏捷生產、企業流程重組、學習型組織、制造資源計劃等新思想新方法。在創辦電子商務企業和企業經營中必定會遇到各種意想不到的困難和挫折，如金融風險，交易風險等，而且市場競爭日趨激烈，一旦遭受不測，沒有韌性就會徹底。因此，企業家要有不怕失敗、不怕挫折和百折不撓的勇氣，要有獻身事業、不懼風險、敢冒風險的精神。

5.建立激勵機制，鞏固企業文化。一種新的企業文化的形成是一種個性心理的累積過程，這不僅需要很長的時間，而且需要給予不斷的強化。要使企業的價值觀念為全體員工所接受，形成優良的企業文化。以強制性措施推行變革，這取決于外部環境的變化程度。如果外部環境變化劇烈，企業員工一時又難以接受新的價值觀念，在這種應急情況下，企業領導者也可以強行變革，以保證企業對外界的適應能力。

參考文獻：

[1]上海電信公司宣傳處編.企業文化案例[M].學林出版社,2002,9.

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1. 中職電子商務專業一體化教學模式的概述

所謂中職電子商務專業一體化教學模式，就是在中職電子商務課程的教學過程中，將傳統理論課堂和實踐課堂合二為一，課程內容參照企業崗位工作任務，采取項目教學法、案例教學法等，讓學生在積累知識經驗的同時，積累與職業相關的技能經驗。我國中職電子商務專業傳統教學模式為“三段式”教學，即將教學過程分為理論知識教學、技能訓練教學和生產實踐教學，其存在教學效率低下、實習實訓教學的軟硬件條件相對落后、理論與實踐相脫節、技能標準不規范等突出問題，因此探究一體化教學模式在中職電子商務專業中的應用，具有十分重要的現實意。

2. 中職電子商務專業一體化教學模式的教學心得

2.1 明晰電子商務專業一體化教學模式的構建原則

筆者認為，中職電子商務專業一體化教學模式的構建應遵循如下幾個原則：（1）知識和能力兼顧的原則。電子商務專業一體化教學模式強調理論知識和操作能力在課程設置、課程內容、教學計劃中的比例協調，保證教師能承擔好教學任務；強調教學形式、資源配置、教學環境布置是否科學，保證學生所學到的知識能為后續能力的形成打下良好的基礎，實現知識與能力的自然交融，并在此基礎上培育學生終生學習的能力；（2）學與用相結合的原則，強調職業性，做到專業與職業直接對接，所學為所用，學用相結合；（3）以典型工作任務為載體（如下表所示）。按照中職電子商務專業典型工作任務的過程要求，教師可以將課程設計為若干子工作，通過指導學生完成實訓工作內容來獲得相應的職業能力（如針對典型工作任務--店面裝修設計，教師可以設計網頁制作、圖片處理等具體課程）。

2.2 理順電子商務專業一體化教學模式的教學流程

筆者認為，中職電子商務專業一體化教學的流程為：教學設計分組式教學項目的實施學生實際操作抽查檢驗教師指導分析評價實訓報告。其中，教學設計環節中，教師要根據企業調研及專家訪談結果，設計合理的教學項目，力求激發學生的好奇心和求知欲；分組式教學環節中，可以構建一體化教學實訓室，以圓桌分組的形式設計實訓室，讓學生以小組的形式來完成項目目標；項目實施環節中，根據學生提交的計劃，由教師監控整個過程來確保項目的實施；學生實際操作環節中，教師要不定期抽調幾個學生對關鍵環節或操作技能進行模擬操作，然后針對出現的錯誤講解正確的操作規范和要領；抽查檢驗環節中，教師要在項目實施的各環節中抽查一些相同環節，以防學生出現過大的偏差；教師指導環節中，教師要對學生進行巡回檢查和個別指導，對集中出現的共性問題進行演示和講解，對個別出現的問題進行單獨指導；分析評價環節中，一方面學生小組內按照能力目標進行自評，另一方面教師對學生工作態度、工作責任心及技能掌握程度等進行評價；實訓報告環節，教師要引導學生歸納和總結，完成整個項目報告。

2.3 開展電子商務專業一體化教學模式的綜合實訓

首先，模擬公司教學。模擬公司教學可以指導學生創建屬于自己的模擬公司，構建全套的模擬電子商務交易。教師在指導學生籌建模擬公司時，可以根據班級總人數以5～8人為一個小組，讓學生分組討論和確定模擬公司的名稱、類型、經營范圍、部門設置、人員結構及成員角色等；模擬公司建成后，教師要指導學生在淘寶、易趣等C2C網站上開設個人網店，開展真正的電子商務實戰，讓學生將所學的知識（如店面裝修、網站推廣、網站優化、解決客戶疑問等）真正用到實處。

其次，興趣分組實訓。當學生對電子商務專業知識有了一定的了解后，教師可以根據學生的興趣愛好，以自愿為原則，構建諸如網站優化、客戶糾紛處理、網點管理與運營等興趣小組，讓具有共同興趣愛好的學生在課余時間進行實踐操作，從而實現教師的“教”與學生的“學”同步化。

2.4 優化電子商務專業一體化教學模式的評價體系

教學評價是教育質量監控的重要部分，是確保人才培養質量的手段，為此我們要從如下方面來優化電子商務專業一體化教學模式的評價體系：課程分析，包括課程特點分析、課程教學內容分析、課程教學目標分析、課程資源分析；課程教學過程設計，包括教學過程設計、教學方法、教學手段、教學環節、一體化進程表；教學評價設計；學生分析；課程教學效果。

3. 結語

一體化教學模式作為我國職業教育的理想模式，不少中職院校電子商務專業已經開始實施，但實施過程中存在理論實踐教學結合不合理、學生學習方式轉變緩慢、課堂氣氛混亂等問題，這就要求我們的教師在結合學生特點的基礎上，不斷探索和優化，以求切實提高學生的綜合職業能力和就業能力。

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引言

在高度信息化的21世紀，供應鏈管理作為一種新的管理模式充滿吸引力。同時，因為技術的進步和需求的日趨復雜性，供應鏈管理也充滿了挑戰。供應鏈的協調運行建立在各個節點企業高質量信息傳遞與共享基礎之上，因此，有效的供應鏈離不開信息技術系統提供可靠的支持。尤其是電子商務有著成本低、效率高、速度快、便捷等優勢，基于電子商務的供應鏈管理已經從零售等個別領域擴展到各類企業和各個行業。

一、石化行業基于電子商務的供應鏈管理

（一）環境因素

1.政策因素。為了給石油化工企業和網絡公司搭建一個相互溝通與了解的平臺，創造一個公平、公正的商業機會，國家石油和化學工業局于2000年9月17日主辦舉行了首屆中國石油化工電子商務大會，其預示著國內石油化工企業全面普及電子商務的步伐開始大大加快。

隨著一系列的政策、措施的頒布，如《中華人民共和國電子簽名法》和《關于加快電子商務發展若干意見》等，從宏觀上為營造企業電子商務良好的發展環境提供了重要的政策保障，為國內石化企業根據自己生產經營及資金情況，結合自身的資源和優勢，量身訂制出電子商務的發展戰略提供了政策性的重要依據。

2.技術環境。供應鏈管理是一種集成的管理思想和方法，以各種技術為支持，尤其是以Internet/Intranet為依托，圍繞物流、信息流、資金流來滿足需求。電子商務的出現徹底改變了現有的業務作業方式和手段，其將供應鏈的各個參與方結為一個整體，實現了供應鏈的電子化管理，這也正是我們要研究供應鏈及其管理的必要性所在[1]?；陔娮由虅盏墓湽芾碜畲蟮膬瀯菥褪强梢猿浞掷镁W絡技術。通過網絡的支撐，實現供應鏈管理的優化。

3.石化行業的自身因素。石化行業是中國重要支柱產業之一，對保障中國能源供應、促進國民經濟發展、維護國家經濟安全具有重要的戰略作用。國內石油化工電子商務開始向國際化方向邁進，考慮到石化產品開發銷售具有成交量大、品種單一、交易量大、供應商少、價格透明等特點，容易突破結算和配送等電子商務瓶頸，很適合作為B2B網上交易商品，具有良好的發展前景。

（二）中國石化行業電子商務應用現狀

目前，不少大型石化企業已建立起自己的電子商務平臺，眾多石油化工網絡公司也應運而生。截至2006年底，行業商務網站已經超過了2 000家，其中涉及石油和化工業務的專業網站有近百家，其中影響力較大的有中石化電子商務網、中石油電子商務網、中國化工網、中國化工電子商務網、化工貿易網等。

中國石化集團公司面對世界科技進步的日新月異和網絡經濟的蓬勃發展，為了提高競爭力度，應對經濟全球化和WTO的挑戰，早在2000年5月份，由中國石化信息系統管理部、化工事業部、物資裝備部同美國Compaq公司和Oracle公司（為軟件開發商）配合，用近三個月的時間，開發完成了中國石化電子商務系統（一期工程）的1.0版本，包括石化物資采購系統和石化產品銷售系統。8月15日，中國石化物資采購電子商務網正式投入運行。經過八年的持續推進，經過四次重大改版升級，其發展成為功能拓展豐富而精實的4.0版。網站功能更加完善、業務流程更加成熟、網上操作更加簡便、系統運行更加快捷、穩定。網上采購成交金額從2001年的76億元，提高到2008年的1 521.67億元[2]，增幅達到20倍。網上采購物資品種從最初的鋼材、煤炭、機電設備等八個大類約5 000個品種，擴大到全部56個大類76萬余個品種，增加152倍；網上交易用戶從2 400個發展到2.7萬個，其中注冊供應商從300家發展到2萬多家。

（三）石化行業基于電子商務的供應鏈管理的內容

中石化公司推出了具有自己特色的電子商務解決方案[3]。其最大的特點是在于強調與供應鏈各個環節的集成：設計―原材料采購供應―制造―產品配送直到用戶，也就是強調應用制造現場的實時數據來支持商務上的決策。中石化公司的電子商務的全面功能分為兩個方向：內部的和外部的。內部的是一個放在公司防火墻內部的軟件環境，稱之為私有交易場所平臺。它要滿足公司內部的集成，外部的要滿足與企業外其他伙伴企業的集成需要，稱之為公共交易場所平臺。

1.采購管理。石化企業的采購一般分為直接采購和間接采購。在傳統模式下，石化系統物資采購成本較高，即使在降價階段，采購成本也居高不下。

通過電子商務系統的使用，可有效實現與供應商的信息共享和信息的快速傳遞。一方面，通過互聯網與供應商交流供求信息進行，形成穩定高效的采購、供應體系；另一方面，通過網上采購招標等手段，擴大采購資源選擇范圍，減少采購人員，增強透明度，提高采購效率，有效降低采購成本，使核心企業與供應商之間的協商合理化。

中石化2000年8月正式開通了中國石化物資采購網站。其物資采購系統實現了規范業務流程、網上信息、商情交流和業務洽談，開展有關詢、報價，網上招競標等活動，可降低采購成本、提高管理水平、堵塞漏洞、減少庫存。截至2008年12月，網上采購累計成交金額5 858.02億元，八年來累計節約采購資金172億元[2]。

2.計劃與生產。生產計劃的制定取決于訂貨情況，中石化通過互聯網在線操作以及ERP的使用，各部門及時反饋信息，生產部門可以根據各地區的自動補貨單具體到產品的規格、數量、質量等級進行生產，不再盲目生產，達到了準確核算的目的。

生產過程中，供應鏈上的企業都需要產品運動的信息，以便對產品進行接收、跟蹤、分揀、存貯、提貨以及包裝等。隨著供應鏈上信息數量的增加，信息交互的頻繁，對信息進行精確、可靠及快速地采集變得越來越重要。通過電子商務平臺技術，以及條碼、EDI、RFID等技術的應用，可實現降低信息交互成本、優化業務流程以及信息處理自動化。

3.銷售管理。一般石化產品的銷售采取傳統銷售模式和設立代銷點。前者中間環節多，利潤被中間商吃掉；后者需要大量的先期投入，如考察、辦公地點的租用等。此外，由于在各地只是設立代銷點，售后服務往往滯后，客戶關系處理復雜。采用網上銷售，可以減少中間環節，增加透明度，加強與客戶間的聯系。

中國石油化工股份有限公司電子商務網站的產品銷售網站是對中石化有限公司所屬的石化產品進行網上銷售的專業網站。目前，該網站的主要內容包括：信息、石化產品信息目錄、網上產品交易、客戶服務中心和統計分析等功能。主要實現：化工產品規格、性能、用途及新產品開發等信息的網上；用戶和石化企業直接聯系，實現訂單的收集、確認、處理和分發、轉發；每日獲取直屬生產企業有關石化產品的產量、銷量、庫存和價格信息等功能。

應用電子商務系統，核心企業的客戶通過互聯網可以非常方便地聯絡有關服務問題，通知并要求解決所發生的任何服務問題，而核心企業則通過互聯網接受客戶投訴，向客戶提供技術服務，互發緊急通知等。這樣一來，可以大大縮短對客戶服務的響應時間，改善與客戶間的雙向通訊流，在保留住已有客戶的同時，吸引更多的客戶加入到供應鏈中來。

客戶關系管理(CRM)是供應鏈管理中重要的一環?；陔娮由虅盏墓湽芾碇苯訙贤斯溨衅髽I與客戶間的聯系，并且在開放的公共網絡上可以與最終消費者進行“零距離”接觸，從而有利于滿足客戶的各種需求，保留住現有客戶。

二、應用過程中應注意的問題

1.提高思想認識、員工素質，切實加強領導。通過培訓使員工明確供應鏈管理的概念，理解電子商務與供應鏈管理的結合會給企業帶來實際效益。另外，從國外大公司搞電子商務的經驗來看，超過半數的公司都是由公司總裁親自抓電子商務的，運用信息技術提升石化產業是從戰略上的考慮，需要領導的高度重視才能有效促進電子商務活動的開展。

2.建立一套適合營銷人員操作的“傻瓜型”應用系統。電子商務，三分電子，七分商務，真正啟動電子商務市場，還得靠企業的營銷人員去操作。傳統石化大企業里的營銷人員，文化水平相對要低一些，對微機、上網大多較陌生，因此，必須把軟件設計得使普通營銷人員都能輕松上網、操作自如，電子商務才能在企業中得以推廣。

3.健全石化領域電子商務的安全交易規則和系統標準。要保證交易的成功，必須做到交易信息的保密性、完整性和不可抵賴性，因此，必須從法律上和技術上健全石化領域電子商務的法規、交易環節的安全、交易規則和系統標準。只有這樣，中國石化行業的電子商務才能健康發展。

4.注意對新型電子商務技術的應用。信息技術的發展日新月異，要時刻關注技術趨勢，找到符合自己企業特點的技術并加以應用，如“移動商街”的出現。移動商業街是基于移動互聯網，聚集消費者與商家的虛擬商業中心，以手機商務互動為概念，通過匯聚提供衣食住行及娛樂等服務的商家，使每個移動商街用戶可通過手機獲得及時、便利、有用的消費和生活服務信息。目前，移動商街正在為一大批制造企業提供移動商務服務，這些企業涉及機械制造、機電制造、化工制造、材料制造等重要領域。

結束語

在面向全球經濟一體化的激烈競爭中，企業在不斷探索電子商務環境下供應鏈管理的新方法與途徑。中石化公司在實施供應鏈管理過程中，結合自身行業特點，大膽地采納國際上先進的管理和技術經驗，積極制定戰略，發揮電子商務和SCM的綜合優勢和作用。從中石化電子商務供應鏈管理應用八年來的數據看，取得了巨大的成效，其基于電子商務的供應鏈管理的經驗值得其他企業借鑒。

參考文獻：

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創業作為目前全球性的命題受到世界各國的青睞。創業在現代信息技術快速發展的社會中能夠促進技術的創新并以此來加快社會產業的改革，促使社會勞動生產率的提升，更是促進勞動力就業的一種有效措施。創業已經成為協調社會經濟可持續發展的重要推動力。

處于現代這個知識經濟時代，學生將成為創業這一趨勢中的中間力量，現在已經有較多高校建設了學生創業平臺――創業孵化中心，而在中職院校中的建設卻很少?，F代中職院校中雖然中職學生的文化程度偏低，但是他們也就有做事情的激情，而且在我國的《長期教育改革發展規劃綱要》中關于職業院校的教育是面向社會的教育，職業教育的目的是培養學生的職業技能和創業能力，在中職教學中要堅持校企合作、頂崗實習的模式培養人才。針對這一思想，廈門電子職業中專學校課題組展開了中職電子商務專業的改革實踐研究。

1 創業孵化在國內外的發展現狀及其研究價值

創業孵化在國內被稱為創業孵化中心或孵化園區，在國際上被稱為孵化器。孵化器最早起源于20世紀50年代的美國，并隨新技術產業革命的發展而迅速成型并快速發展。我國的第一家企業孵化器成立于1987年6月的武漢東湖新技術創業中心，之后企業孵化器在我國得到快速發展，至2007年，我國共開發了600余家企業孵化器。相關數據顯示，在這600多家孵化器中形成的孵化企業有5萬家之多，這些孵化企業中包含98%的民營制企業。

我國目前高校創業孵化中心數量較多，但是針對中職學校的創業孵化中心卻少之又少。中職學生雖然文化程度偏低，但是中職院校的學生具有努力做事的激情，并且中職院校建設創業孵化中心的目的是培養創業型人才，進而由學生的創業來帶動學生就業問題。

2 搭建創業實戰平臺

創業實戰平臺的搭建是對中職院校的學生展開創業實戰教育。中職院校通過創設實戰教育平臺向創業團隊傳授理論知識，來提高創業者的創業品位和創業技術。中職院校開展創業教育除了給予創業者理論上的指導外，還著重培養學生的自主創業意識，進而增加創業者的成功比例。學校作為主導單位，由學生積極參與，以創建電子商務創業孵化中心為核心內容，通過校企合作、建設校內實習實訓基地、建設創業孵化基地等構建一個創業實戰平臺，為中職專業創業項目實踐的開展提供保障。

2.1 構建一體化的創業孵化中心和教室

中職院校的創業工作室與理論學習教室需要貫徹理論與實踐一體化的要求，將二者進行綜合建設，使創業孵化中心更好地為學生服務，滿足學生理論與實踐同時進行的需求。

創業工作室不僅要配置教師機、投影儀等多媒體設備，還要為學生配置學生機以及相應的椅子。除此之外，在創業工作室可以配置一些書架，購置一些專業書籍，以供學生進行自主查閱學習。

2.2 建設生產性實訓基地

中職院校生產性實訓基地的建設，由院校校長親自分管，并且需要進行工商注冊，從而實現公司化的運作。生產性實訓基地為學生提供了企業運作經營場地、通訊網絡、辦公設施、系統的培訓和咨詢服務，以及政策、融資、法律和市場等方面的支持。將中職院校的生產性實訓基地創建成創業孵化、技能實訓和社會服務基地。

（1）校內創業孵化基地。生產性實訓基地是進學校創業教育的實踐基地。主要是由學校提供實訓場地、實訓需用的設備以及為學生創設一種創業環境，讓學生通過實踐來培養其創業意識，從實踐中提高自身的創業能力，同時使中職院校的創業教育得以實現。

（2）技能培訓基地。生產性實訓基地的創建目的是在于培養中職院校學生的實戰能力，廈門電子職業中專學習通過校企合作和引入企業項目的教育模式來滿足該校電子商務專業學生的學習，通過建設生產性實訓基地，從實訓基地的企業生產模式和實際操作來提升學生自身的專業技能，以實現中職院校學生畢業后與企業崗位零距離對接的目的。

（3）校園中的社會服務基地。生產性實訓基地是為在校學生提供學習專業技能和實踐培訓的場所，此外，此生產性基地還為社會企業員工和社會有志青年提供一個培訓場所，此基地的建設能夠通過網絡來帶動更多的人進行網絡創業。利用此生產性基地能夠為社會中小型企業創設網上商店，用來銷售物品，為社會經濟的發展獻出力量，同時利用與企業建立的友好關系還能夠為在校學生和社會上的待職青年提供就業服務。

3 生產性實訓基地是鏈接創業和教育的重要樞紐

在中職院校的電子商務專業的生產性實訓基地中，能夠使創業任務和教育任務并行推進，它的核心內容就是在學習的過程中進行實踐創業，在實踐創業的同時又要進行不斷地學習，兩種交互融合，達到共贏的目的。兩者的并行模型圖如下圖所示。由合作企業和自主創業者派發工作任務，教師是進行項目教學的指導者，學校的創業團隊在創業導師或是企業業務經理的指導下進行操作和學習，并且做到實際操作和理論學習的同時進行，在完成工作任務的同時也實現了學習的教學目標。

其主要操作方法是：第一步，結合示范性院校建設項目的“雙師型”教學團隊建設，對專業教師團隊實施企業實踐及培訓，以提高教師團隊整體的專業實踐能力，讓每個教師都參與到企業的實際項目中。

第二步，企業協助學校教師返校建立自己的師生“項目團隊”，并協助教師使之勝任“項目經理”崗位。

第三步，利用校內生產性實訓基地，校企合作開設“電子商務實戰課程”等選修課，學習即實戰，實戰亦學習，充分調動學生的學習積極性。

第四步，成立創業孵化中心，電子商務相關教師、就業指導中心和企業相關骨干成員組成導師組，研究和制定孵化中心管理辦法和規章制度，組織創業講座、開展創業咨詢，選拔優秀的創業團隊入駐創業孵化中心。

第五步，生產性實訓基地為創業團隊提供創業孵化空間和社會各企業以及創業項目的相關信息，同時還會給創業團隊提供咨詢和培訓的機會以提高其創業能力，促使創業團隊的成長和獨立，為學生創業樹立榜樣、指明方向。

4 創業途徑的研究

中職院校在校生電子商務項目創業孵化實踐的關鍵是為學生尋找合適的實戰創業項目，幫助學生創業，使學生創業的受益面擴大，同時增加創業孵化模式的具體操作性和推廣價值。這里我們將具體研究中職院校孵化創業中主要運用的幾種創業途徑。

（1）校企合作。校企合作是我國院校教育中使用最為廣泛的，也是最為可行的一種模式。這種模式在運行時是通過院校和企業之間的協商與溝通，由企業將電子商務的部分業務委托給院校的創業團隊，由此創業團隊代為經營。這種模式通過學校和企業簽訂的協議書來實現的，此模式的運行是由合作企業按照客戶要求給院校創業學生提供貨物。在實際的操作過程中學生按照企業的銷售價格進行接單，之后由企業按照客戶的要求進行發貨，在每月的月末學校和企業進行結賬，在此過程中企業會按照學校的銷售金額給予學校一定比例的提成來作為學校的代銷收入。此外，在代銷之前學校還要和學生以及其家長簽訂一份代銷協議。對于學校代銷收入的處理，由學校扣除一定的管理費用，剩余的金額全部歸創業小組所有。在校企合作的過程中學校還可以請企業分派他們的業務經理到學校的創業孵化工作室作為創業導師來指導創業團隊工作的開展。在學生經過一段的學習后還可以到企業提供的實習崗位中進行頂崗實習，在實習中不斷地提升自身的技能并積累實戰經驗，以實現學生畢業后與就業的零距離對接。

（2）由師生合作共建網站。現在的網上購物趨勢大增，各式各樣的網點被建立。在校園的創業孵化項目中可以由學?；蚴墙處熃⒕W上店鋪，在教師的帶領下和創業小組共管經營自建的網店。這樣的創業模式是一種最可持久的創業實踐模式。同時這樣的模式也會促使教師投入更多的精力，對創業團隊的要求也會更高，還能夠促使教師與學生全力合作來提高自建網上店鋪的運行效益。在這個經營的過程中，教師和學生都會學到很多知識和經驗。此外，這種運營模式由于受到外部因素的影響較少，因此可以長久、持續的運作。

（3）學生自主創業。自主創業是學生結合自身的優勢，來制定創業計劃，然后在專業導師的指導下，在淘寶網上或是其他的電子商務平臺上開設自己的網店，在此網店中銷售企業的產品或是銷售個人購置的產品。隨著現代經濟和科技的快速發展，目前的網上購物成為現代購物的一種發展趨勢，同時商店貨物的進購也可以在網上進行，目前有很多企業或網商為各大網店業主提供零庫存、零成本的創業項目，以降低學生的創業門檻，提高學生創業的成功率。而中職學生在創業過程中會受到很多因素的制約，實現完全自主創業的可能性較小，隨著電子商務的迅速發展，更多的家長開始網上創業，由此中職院?？梢躁P注可開發網上開店的家長，組織學校的創業團隊協助家長創業。

自主創業這種模式是完全由學生自己組建團隊、尋找貨源、自主經營商店，對于商店的盈虧情況自行負責。這種運行模式，由學校、家長和學生簽訂一定的協議，從網店的創建至經營的整個過程和結果都由學生自己負責，在這樣全責的情況下學生會更加專注于此網店的創建和經營效益，在這個過程中能夠促使學生自主學習電子商務知識。在這種模式下若是創業成功則是件可喜的事情;若是創業失敗，也能夠使學生從中學到知識和經驗，更加能夠提升學生的能力。因此，雖然這種創業模式存在一定的困難，但是確實是一種較為理想的、最能夠實現電子商務創業孵化價值的模式。

5 結語

本次中職電子商務項目創業的實踐研究是以在“學習中實戰，實戰中學習”教學實踐模式為宗旨，采用“校內實訓基地建設”、“校企合作模式”、“校內創業孵化中心建設”等單一模式中的優、缺點，創建中職院校校內生產性實訓基地和創業孵化中心，來培養學生從知識學習體系向工作體系的轉變，利用實訓基地的實踐操作培養學生的技能，讓學生熟練地掌握理論知識的同時，也培養了實踐操作能力，使其成為社會需求的人才，同時也增強了學校的版型效益，最終實現學校、企業和學生三者之間的共贏。

（1.廈門電子職業中專學校，福建 廈門 361009;2.廈門優優匯聯信息科技有限公司，福建 廈門 361005）

參考文獻：

[1]徐菁鴻，吳寶智.電子商務專業職業導向式教學模式初探[J].現代企業教育，2009（8）.

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2009年1月7日，工業和信息化部發放了3c牌照，其中中國移動獲得td-scdma牌照，中國聯通和中國電信分別獲得wcdma和cdma2000牌照。這標志著我國正式進入3g時代。全體國民普遍參與的移動電子商務從此進入實際應用階段，中國中小企業的創業和發展從此站到了一個全新的平臺之上。

3g手機除了能完成高質量的日常通信外，還能進行多媒體通信。用戶可以在3g手機的觸摸顯示屏上直接寫字、繪圖，并將其傳送給另一臺手機，而所需時間可能不足一秒。這些信息也可以傳送給一臺電腦，或從電腦中下載信息；用戶可以用3g手機直接聯結互聯網，查看電子郵件或瀏覽網頁；將有不少型號的3g手機自帶攝像頭，用戶可以利用手機進行即時視頻、在線實物查詢、即時視頻購物、電腦會議，等等，這就使得商業交易的中間環節大為減少，交易活動的可見、可得性大為增強。3g的便捷對于開展移動商務具有2g時代無可比擬的優勢。便利的移動電子商務使得中小企業推廣網上交易的成本大幅降低，成交率快速上升，銷售有望實現爆炸式的增長。其推廣應用將促進中國中小企業的移動電子商務進入迅速發展的黃金時期?？傮w而言，3g將帶來商業交易方式的巨大變革。3g電子商務模式的主要優點如下：

1．進入門檻低。低成本手機的大規模推廣使得人手一部3g手機成為可能，而3g的推行使得低成本的移動上網成為現實。利用3g手機的移動上網和配套功能，只要600元的成本就可以在網上開一家可以實際運作的商務店鋪，相比傳統的臺式機上網模式而言，其低廉的成本將極大地激發中國億萬民眾的上網與創業熱情。

2．交易直接便利。手機與手機之間直接的瀏覽與溝通，將使供貨方與購買方實現零距離接觸。機主資料、瀏覽記錄等數據信息的可記錄性，使得業主與潛在購買方的溝通以及對市場潛在需求的分析極為直接和便利。此外，自帶攝像頭手機的3g應用，使所見即所得成為現實，這必將極大地拉近企業與客戶之間的距離，破除網上交易的一大瓶頸。以用友公司目前推出的移動商街為例，在這個移動商務平臺上，用友提供了短信和wap兩種交互方式。其中wap交互平臺承載信息量大，除了文字外，彩鈴、彩圖、音頻、視頻給人更豐富和直觀的視聽感受。訪問速度快，用戶進入退出很方便。在3g投入商用后，訪問速度會更加快速通暢，wap平臺的功能將更加強大和便捷。

3．提供龐大的可得市場。如果說傳統購物方式在時間、精力和體力上的消耗是對購物者的一種考驗，互聯網購物則受到上網條件的限制，那么移動商街則是隨時隨地隨手可以做到的逛街購物新方式。與傳統的通過電腦（臺式pc、筆記本電腦）平臺開展的電子商務相比，移動電子商務擁有更為廣泛的用戶基礎。目前我國已經有6.5億手機用戶，根據cnnic的《中國手機上網行為研究報告》，截至2008年年底，在中國大陸用手機上網的用戶數已經超過1. 176億。每個月增加的手機用戶是600—700萬，一年就增加6 000萬以上的用戶，所以潛在的手機上網用戶數會進一步增多。隨著手機3c通信時代的到來，以高速上網為主要特征的一些創新性的手機應用將會進一步顯現。移動電子商務應用在激增的態勢下，其巨大的應用吸引力必將得到進一步展現，規模龐大的移動電子商務人群即將出現。有人預言，移動商務將決定21世紀新企業的風貌，也將改變生活與舊商業的傳統面貌。

4．移動商務模式豐富多樣。目前在中國，個人短信業務已經非常普及，與此相對應的是法人用戶短信市場的空間在運營商的持續不斷的開拓下正迅速擴容，出現了不同的應用形式。相對來說，短信應用是目前移動商務市場應用最多的一類，比移動支付、移動搜索等發展更快。與短信相比，未來的移動商務模式將涌現更多不同的種類，譬如移動支付①、移動電郵②、移動搜索③以及更低成本的遠距離即時通訊等。3g移動商務的豐富性超出了我們的想像，其蘊含的商機之豐富有待市場人士的進一步挖掘。

5．極大地增強技術與市場信息的可得性。在互聯網上存在海量的技術和市場信息，因上網條件的限制，普通民眾難以接觸到這些對創業和發展具有重要意義的信息。3g的推廣將徹底改變這一狀況，在相對便宜的手機上，隨時隨地隨手查閱全世界的技術與市場信息成為現實。飽受技術與市場信息不靈困擾的中小企業將從移動互聯網上得到強大的信息支持，其重要性不亞于一次技術與市場信息的掃盲。

6．向綠色環保低碳經濟轉型。3g移動電子商務的推行，使得出門購物的不便有了新的選擇，人們在家中或者辦公室就可以輕松實現交易，傳統不方便的購物模式可以被便捷可靠的手機視頻、短信、網上支付以及快遞服務所取代。大中城市中普遍存在的開車購物所要面對的道路擁堵、停車難、耗油多等問題將得到緩解。3g移動商務的推行將使得中國向節能環保經濟的轉型更為現實可行。

7．利于實現可持續發展。最為重要的是，3g移動商務的發展，由于其低成本、低能耗，同時又具備高成長性，將給中國中小企業的發展提供強大而又持久的動力，對于激發中國廣大民眾的創業激情，支持中國經濟實現戰略轉型，實現科學、環保、集約式、可持續發展具有重大的意義。對于中國經濟在全球奪取競爭優勢具有巨大的促進作用。如果說美國是“車輪上的國家”，那么中國應該在這一輪競爭中努力成為“移動電子商務國家”，或者更簡單地說，成為“手機上的國家”。

二、以3g為平臺的電子商務是中國中小企業脫困的利器

全球競爭已經使得傳統企業的贏利變得越來越困難，新的產業和技術革命才能引領危機之后的復蘇。3g移動電子商務的種種特點特別適合中國的中小企業，尤其有助于大幅提升我國中小企業的競爭能力，以擺脫眼前的商業和經濟困境，進一步引領中國經濟進入新一輪的經濟發展。在3g到來、金融危機、產業振興的大背景下，移動電子商務被寄予厚望。它高效、互動、經濟、靈活等特點，能夠幫助企業實現降低交易成本、提升營運效率、減少碳排放、實現可持續發展等目標。電子商務權威人士馬云認為，先進的移動電子商務應用，與傳統行業進行有效、深入的結合，將可為處在金融危機沖擊下的中小企業發揮“加速器”、“減震器”與“助推器”作用。

     

1．目前3g推出正當其時。伴隨著3g網絡的大規模商用，三大運營商在3g上的直接投資估計將超過3 000億元，企業、消費者對移動商務應用的需求也會隨之攀升，現代商業向3g移動互聯網平臺遷移已成為大勢所趨。這些因素都使得移動商務與中小企業產業發展的關系變得進一步緊密。

首先，以商品銷售為例，考察其整個銷售鏈條，采購材料—生產產品—銷售—線下中間商—一級中間商——消費者，從中可以看出產品的渠道價格，消費者被層層剝削。而產品加上3g移動互聯網電子商務渠道的翅膀，就可以減少中間商的數量，進而減少產品的渠道成本，在維護消費

者權益的同時，也使得產品銷售更加優化，商業渠道更加暢通。 

其次，隨著3g網絡銷售平民化、便攜化和生活信息網絡化的加強，網購必將變成潮流。b2b、b2c、c2c模式的普及和支付安全系統，在金融危機乃至全球經濟危機的大背景下，3g網絡信譽的建立給商品搬上互聯網提供了一個很難得的時間點和切人點，因此時機也相當好。3g化對傳統中小企業是一種提升，同時轉軌問題和行業門檻也擺在這些企業的面前，比如如何使移動購物做到與實際購物同樣便利、避免3g商務網絡價格戰和提升3g商務網絡服務這些都是傳統企業沒有遇到過的難題；怎樣將用戶從線下引導到線上以實現3g電子網絡銷售，這種不是面對面的銷售，必定會遇到這樣那樣的瓶頸。但是這種潮流和趨勢是不可改變的，優秀的中小企業將在這場3g移動互聯網商戰中崛起并發展壯大。

2. 3g將極大地提升中小企業的贏利能力。移動商務不僅是技術的創新，同時也是管理模式的一次深刻的創新。移動商務突破了目前互聯網應用的一些局限，使信息傳輸和商業交易可以隨時隨地發生。移動商務的核心價值在于為法人和個人客戶提供迅捷的信息服務，可以應用于公司內部辦公、外部服務、信息以及定向宣傳等①。隨著3g時代的來臨，與移動商務相關的產業一定能獲得更快速的發展，公司的贏利能力也隨之加強。‘4]3g時代的高傳輸數據技術等新興技術的應用，將淋漓盡致地顯示出移動商務的便利性與即時性，而這些將帶來廣大中小企業運營效率的改善和提升，并最終帶來公司利潤，使得企業的贏利能力得到提升。

3. 3g是中小企業提升核心競爭力的利器。3g更為積極的作用是，3g移動商務的發展，對于中小企業而言已經不僅僅在于脫困層面。由于此商務營運平臺成本極其低廉，加上其互動、環保、海量技術與市場信息等特性，有利于使得人人均可參與，善于運用者將獲取豐富的技術與市場資源，這就使得中國企業跨越數字鴻溝的成本極大降低，有利于極大地激發廣大民眾的創業激情，推動中小企業產業升級，從而為中國中小企業打造核心競爭力提供支持，最終幫助其確立國際競爭優勢。

一方面，在3g到來后，移動商務憑借其自身的特點，成為產業振興的有力助手；另一方面，產業振興也為移動商務行業應用提供了巨大的需求和廣闊的舞臺．甚至提供了產業升級的技術支持，從而促進了移動商務的發展。以紡織行業為例，紡織品企業很大部分是外向型企業，受金融危機的沖擊尤其明顯。國家已經采取了一些如出口退稅、專項扶持等優惠政策，但企業自身生產經營效率的提升以及營銷通路的擴展更加重要。移動商務的應用就可以使企業從內部改進，借助移動互聯網的新技術，更高效地開拓國內外市場，與消費者形成更加及時的互動，并對新的紡織技術提出全新的市場需求和技術支持，從而促進企業走出低端競爭的泥潭，逐步實現紡織產業的升級換代。

4. 3g移動商務發展還面臨一些制約因素。首先是市場發展方面，如用戶對于數據安全、個人隱私、系統穩定性與可靠性方面的顧慮。其次是移動終端等硬件的約束，如屏幕小、存儲空間較小、待機時間短等問題使用戶備感不便。另外無線網絡的數據傳輸速率、手機操作繁瑣、通訊資費高等問題也是移動商務快速發展的一些環境性障礙。再次是贏利模式也不明朗，移動商務的運營模式和盈利模式都在探索之中，產業鏈主體不清晰。最后，缺乏明確完整的配套政策支持體系。盡管政府對于移動電子商務的發展給予了一定的政策傾斜，然而從整體上來講，對于3g時代移動電子商務的推進仍然缺乏一整套協調配套的財政、金融以及產業政策，尤其是針對中小企業的移動電子商務扶持政策體系更是非常缺少，難以適應當前形勢發展的需要。

三、建立和完善扶持中小企業3g移動電子商務應用的稅收政策支持體系

3g通訊技術已離我們的生活越來越近，它的到來必將掀起一股無線通訊和電子商務的新浪潮。3g是向未來充分競爭的移動商業模式演進的一個重要發展階段，具有里程碑和劃時代的意義。目前，亞洲成為3g發展最快的地區，歐洲緊隨其后，美國由于認識不足而在技術準備上落后。除了動作最快的日本和韓國，目前泰國和我國香港也已經發出3g牌照，臺灣地區也即將發放3g牌照。2009年初，隨著中國大陸3g牌照的正式發出，中國中小企業的商務環境從此翻開新的一頁。緊緊抓住這一有利時機，推出適合中國中小企業發展移動電子商務的一整套政策，必將有助于中國中小企業在全球競爭中搶占先機①。

根據各地區、各行業經濟發展水平及移動電子商務應用的現狀，應進一步明確財政稅收政策對于3g移動電子商務應用工程的支持，制定具體而又可行的有力措施。通過3c移動商務把我國中小企業的發展帶動起來，逐漸培養和造就一批在國際市場上得風氣之先的信息時代移動商務供應商，將是中國中小企業擺脫目前困境，搶占全球商機的關鍵。為此，中國政府應當從產業技術革命的戰略高度來對待移動電子商務的發展，牢牢把握3g推廣這個契機，積極建立和完善一整套扶持中小企業移動電子商務應用的稅收政策支持體系。主要內容包括：

1．明確樹立為移動電子商務提供稅收優惠的政策導向。移動電子商務目前還處于發展起步階段，各類資源非常匱乏，特別需要政策扶持，對移動商務供應商的各類活動提供寬松的政策環境，對于促進這一產業的發展、加快產業鏈的形成具有重要的意義。在其產業發展和探索的初期，征稅并不能為財政帶來巨大的收益，而對于企業而言卻增大了開支和成本。從長遠眼光來看，在移動電子商務發展的初期給予稅收優惠，實現放水養魚，鼓勵產業快速發展，既是正當的，也是必要的。美國對于網上交易在很長一段時間內采取零稅率的政策值得我們借鑒和深思。

       

2．為移動電子商務配套關鍵產業的發展提供寬松的稅收優惠政策。對于配套3g移動商務發展的網絡虛擬經濟的發展，如低成本手機制造、手機電池技術的研發、3g電信服務供應、網購供應鏈產業、網絡金融服務（包括網購保險平臺、網購支付平臺、網購擔保平臺）、移動商務軟件（包括移動商務集成平臺）等相關產業提供高新產業或特殊產業稅收優惠，以推動其服務標準的研發和制定、服務供應商的競爭以及產品和服務的提供，促使其盡快做大做強。尤其是對于3g低成本手機制造技術和手機電池技術的研發要提供明確的稅收優惠，這兩項3g硬件基礎產業關系到移動電子商務的成敗，尤其值得財政資源的傾斜和投入。

3．為中小企業開展以3g為基礎的移動電子商務建立完整有效的稅收政策支持平臺。(1)對于中小企業開展以3g為基礎的移動電子商務，在其經營期的前10年，在流轉稅方面采取低稅率或者零稅率優惠；對于其它企業投資移動電子商務的，可按投資金額的30%抵扣其稅前所得，但每個企業享受此項優惠的投資額不得超過1億元人民幣。(2)允許相關產業的市場、技術、標準等研發費按150% ~200%進行稅前抵扣；對于用于產品和服務升級換生的費用，允許按照1500/0 ~2000/0進行稅前抵扣。允許移動電子商務企業按照年度銷售收入的1%計提技術更新風險準備金。(3)對于利潤少于10萬元／年，或者交易額低于100萬元／年的企業，在所得稅方面按照零稅率處理；對于利潤少于100萬元／年，或者交易額低于1000萬元／年的企業，在所得稅方面按照優惠稅率減半征收；對于其將利潤再投資到移動電子商務的，可以在原有基礎進一步享受減半征收的優惠。(4)對于移動電子商務相關技術的轉讓、培訓、咨詢、服務和承包所取得的所得免征所得稅。(5)對于為移動電子商務提供金融服務和融資的所得，在流轉稅方面提供零稅率或者較低稅率的稅收優惠；在所得稅方面免除征收10年。(6)對于為發展移動電子商務購進

的設備，允許以加速折舊的方式提取折舊。(7)對于為發展移動電子商務開展的教育培訓和市場推廣費用，允許按照實際發生金額進行稅前抵扣。(8)對于在中西部地區或者不發達地區開展移動電子商務實施區‘域性的稅收優惠政策。(9)在辦稅程序方面，對中小企業開展移動電子商務提供便利服務，可以比照高新技術企業的優惠待遇辦理。(10)對于開展移動電子商務的企業在營業前5年不是故意所犯的納稅錯誤，可減輕稅收處罰；對開展移動電子商務的中小企業的檢查最長不得超過3個月，否則企業的納稅義務自動免除。 

[參考文獻]

rjzhengdao. 3g時代掘金移動商

賽迪顧問．透視中國移動商務市場[j].電子商務，2006，(11)．

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多數大中型企業實施了ERP等大型綜合管理信息系統，其中鋼鐵工業企業管理信息化發展較為突出。鋼鐵企業主要生產工序基本上普及基礎自動化，大型企業普遍采用了較為完善的自動化控制系統；計算機仿真技術在鋼鐵冶煉中得到日益廣泛的應用，制造執行系統得到鋼鐵企業的普遍關注。

鋼鐵工業企業基本上實現了產銷一體，管控銜接，信息流、物流、資金流同步的目標；鋼產量在700萬噸以上的15家大型企業的鋼產量占全國鋼產量總數的50%，基本上完成了4層鋼鐵信息化系統的建設，部分企業正在規劃或實施企業績效管理與分析的第五層智能信息系統建設；90%的企業應用計算機系統進行銷售管理。尤其是首鋼，其自主開發的生產過程制造執行系統是鋼鐵企業最有效的管理平臺之一，具有國際先進套裝軟件平臺一樣的可配置型和靈活性，現在已經完全替代了購買的國外同類型軟件。

在經營管理上，大多數原材料企業實現管控一體化。大部分化工企業開展了電子商務，電子商務的銷售額占總銷售額的20%以上。

化工企業信息化在集團管控一體化、統一信息集成平臺、網絡應用等方面取得了顯著的成績。石油化工企業不斷推進產供銷、經營管理與生產控制、業務與財務全流程的綜合集成管理信息平臺，有效地支撐了企業決策。

大部分石油和化工企業已經積極開展電子商務業務?；て髽I電子商務產生的銷售額占總銷售額的20%以上，其應用效能高于全國平均水平的一倍以上?；ば袠I電子商務發展體現出以企業采購招標、行業電子商務網站貿易撮合、利用企業網站提高對客戶服務水平這三大特征。石油化工行業物資采購信息化應用較好。全行業在網站宣傳和物資采購的信息化程度較高，部分大型企業開始嘗試網上銷售和交易。