引論：我們?yōu)槟砹?3篇電子商務(wù)模式的特點(diǎn)范文，供您借鑒以豐富您的創(chuàng)作。它們是您寫(xiě)作時(shí)的寶貴資源，期望它們能夠激發(fā)您的創(chuàng)作靈感，讓您的文章更具深度。

篇1

1.發(fā)展規(guī)模大，增長(zhǎng)速度快

浙江跨省電子商務(wù)在速度、規(guī)模和發(fā)展上都位于全國(guó)同行業(yè)首位。開(kāi)展跨境電子商務(wù)的店家也如雨后春筍般出現(xiàn)。當(dāng)下，有著大約3萬(wàn)多的經(jīng)營(yíng)主體開(kāi)展電商行業(yè)，在跨境電商平臺(tái)上也有著超30萬(wàn)家的網(wǎng)店。在ebay中的中國(guó)店主就有約2萬(wàn)家，而這當(dāng)中還包含著30%的浙江企業(yè)；阿里速賣(mài)通平臺(tái)上同樣是有著大量這片區(qū)域的賣(mài)家。2015年3月12日，國(guó)務(wù)院批準(zhǔn)杭州成為全國(guó)首個(gè)，同樣是全國(guó)唯一一個(gè)跨境電子商務(wù)綜合實(shí)驗(yàn)區(qū)。在下圖2中，我們可以明顯的看到，浙江跨境電子商務(wù)企業(yè)占據(jù)了全國(guó)電商企業(yè)的30%，占比第一的為江蘇企業(yè)，雖然截止2016年位居第二，但是可以在圖3中看到，浙江省跨境電子商務(wù)企業(yè)在近些年卻呈現(xiàn)著較快的增長(zhǎng)速度，年均增長(zhǎng)速度達(dá)到30.80%，增長(zhǎng)速度持續(xù)加快。

2.良好的政策優(yōu)勢(shì)

跨境電子商務(wù)的發(fā)展一定不能脫離政府的政策和指導(dǎo)。而杭州于2015年3月12日從國(guó)家首批試點(diǎn)城市之一變成國(guó)家首個(gè)跨境電子商務(wù)綜合實(shí)驗(yàn)區(qū)，標(biāo)著著政府政策的傾斜與幫助，為當(dāng)?shù)乜缇畴娮影l(fā)展中的各類(lèi)難題亮出了綠燈，讓其能夠更加自主便利規(guī)范的發(fā)展，以便日后在全國(guó)大力推廣作出表率作用。而今年起，國(guó)家也著重于跨境電商的發(fā)展，不斷的頒布政策幫助電商建立起良好的社會(huì)環(huán)境。在5月12日，經(jīng)過(guò)多方的努力和多次的斟酌之后《國(guó)務(wù)院關(guān)于加快培育外貿(mào)競(jìng)爭(zhēng)新優(yōu)勢(shì)的若干意見(jiàn)》正式，其中指出，要讓跨境電子商務(wù)能夠更加健康快速的發(fā)展，對(duì)改革試點(diǎn)工作要著重支持。隨后的一系列政策的出臺(tái)都表明國(guó)家對(duì)電商發(fā)展的大力支持。而最新推行的《關(guān)于跨境電子商務(wù)健康快速發(fā)展的知道意見(jiàn)》則是我國(guó)對(duì)跨境電商加快發(fā)展眾多幫助政策中的重要指導(dǎo)性文件。同時(shí)在稅收上，海關(guān)總署也應(yīng)對(duì)互聯(lián)網(wǎng)的交易有著相對(duì)應(yīng)的規(guī)劃，并逐步開(kāi)展新的跨境電子商務(wù)零售進(jìn)口稅收政策。

3.跨境電子商務(wù)園區(qū)布局呈現(xiàn)多點(diǎn)開(kāi)花態(tài)勢(shì)

在2014年以來(lái)，浙江省依靠自身社會(huì)經(jīng)濟(jì)的平穩(wěn)發(fā)展，給予了電商較好的發(fā)展環(huán)境，同時(shí)市面上的各類(lèi)商品資源逐漸豐富，浙江省跨境電子有了較為明顯的增長(zhǎng)。特別是以杭州為首、金華、義烏小商品市場(chǎng)等特色地區(qū)為集群起到先發(fā)展先帶頭的作用，作為全省較早一批發(fā)展起來(lái)的區(qū)域。2015年3月，杭州在國(guó)務(wù)院的特別批準(zhǔn)下，成立了杭州跨境電子商務(wù)綜合試驗(yàn)區(qū)。分別位居下城、下沙、空港三地，形成了這樣的“一區(qū)三園”的格局，三園之間互不干擾，又相互協(xié)同發(fā)展，促進(jìn)共同前行。與此同時(shí)，省內(nèi)的其他地方也在積極的建設(shè)自己的園區(qū)。杭州當(dāng)?shù)匾苍诖罅χС制浒l(fā)展，從其他地區(qū)抽調(diào)35名關(guān)員來(lái)協(xié)助，加派人手，以保證在任何時(shí)段內(nèi)的商業(yè)輸出能夠順利出行。

二、浙江省跨境電子商務(wù)的運(yùn)作模式

（一）“兩段中轉(zhuǎn)”模式

“兩段中轉(zhuǎn)”模式是浙江省跨境電子商務(wù)中比較特殊的一種模式，在這種模式中，將貨物的配送環(huán)節(jié)進(jìn)行剝離，貨物的配送由對(duì)應(yīng)的海外供貨企業(yè)進(jìn)行全部負(fù)責(zé)，同時(shí)，國(guó)內(nèi)的企業(yè)獲得在供應(yīng)商國(guó)家設(shè)立物流中心，收發(fā)訂單貨物的資格。設(shè)置在國(guó)外的這個(gè)物流中心不單單具備有物流功能，同時(shí)還具備了備貨和貨物倉(cāng)儲(chǔ)管理的功能。在這種模式中，海外消費(fèi)者可以通過(guò)相應(yīng)的門(mén)戶網(wǎng)站進(jìn)行自主的貨物挑選，這個(gè)物流中心會(huì)根據(jù)每一筆電子訂單，開(kāi)始貨物的選取、打包和投遞作業(yè)，根據(jù)每個(gè)消費(fèi)者收貨地址的不同，來(lái)選擇不同的物流公司，集約化配送。通過(guò)整批運(yùn)送到對(duì)國(guó)家的方式進(jìn)行貨運(yùn)，在轉(zhuǎn)運(yùn)國(guó)的物流公司收到貨物后，會(huì)將貨物逐件分離，然后根據(jù)不同的地址，送達(dá)到不同的國(guó)際郵遞公司。之后貨物的物流配送流程將全部由對(duì)應(yīng)的快遞公司負(fù)責(zé)，直至送達(dá)消費(fèi)者手中。這種模式由于其運(yùn)輸路程被分為兩段，因此被稱為“兩段中轉(zhuǎn)”模式，這樣一來(lái)，浙江省從事跨境電子商務(wù)的企業(yè)，就可以減少在與不同收件國(guó)家快遞體系繁瑣溝通的麻煩。

同時(shí)這種運(yùn)輸模式這種運(yùn)輸方案能夠?qū)⒉煌瑖?guó)家的快遞進(jìn)行分類(lèi)組合，能夠有力的減少由于不同國(guó)家和地址的貨物單獨(dú)配送所帶來(lái)的成本壓力，同時(shí)在這兩個(gè)階段中，消費(fèi)者和企業(yè)可以非常直觀的看到貨物運(yùn)輸?shù)倪M(jìn)度，在過(guò)程中的監(jiān)管監(jiān)控也相對(duì)方便。

（二）“單一”跨境電子商務(wù)物流模式

區(qū)別于“兩段中轉(zhuǎn)”模式，一些電子商務(wù)企業(yè)會(huì)在商品的原始產(chǎn)地建立起自己的配送中心，也就是自己承擔(dān)貨物的物流環(huán)節(jié)。在獲取到相應(yīng)的訂單后，這個(gè)物流中心不需要對(duì)訂單中的貨物有過(guò)多的處理，直接依靠物流中心這個(gè)平帶，直接完成訂單的貨物出庫(kù)、包裝盒物流配送。這種模式中，最為明顯的特征就是每一個(gè)訂單都被作為單一的快遞包裹，商品原產(chǎn)地的國(guó)的物流中心，?⒒蹺鏌緣ジ靄?裹的形式直接交給快遞公司，快遞公司直接以送貨上門(mén)的形式配送。這樣一來(lái)，電子商務(wù)企業(yè)不需要在對(duì)應(yīng)國(guó)內(nèi)設(shè)置相應(yīng)的配送中心，也不需要和本土的快遞企業(yè)進(jìn)行商務(wù)合作，只需要與一個(gè)固定的且能夠送達(dá)范圍較大的快遞公司進(jìn)行合作，同時(shí)該種模式下的快遞包裹的報(bào)稅、通關(guān)的業(yè)務(wù)處理，也將有這家快遞企業(yè)負(fù)責(zé)。這樣一來(lái)使用這種模式的浙江省電子商務(wù)企業(yè)就可以減少物流、報(bào)稅等多個(gè)環(huán)節(jié)，只需要專心負(fù)責(zé)客戶運(yùn)營(yíng)和營(yíng)銷(xiāo)。

篇2

1991年，電子商務(wù)于美國(guó)出現(xiàn)，迄今已經(jīng)走過(guò)了20多個(gè)年頭。僅2012年“雙11”一天，淘寶網(wǎng)站促銷(xiāo)的支付寶總銷(xiāo)售額就高達(dá)191億，同比增長(zhǎng)260%，其中天貓為132億，淘寶為59億。正如電子商務(wù)出現(xiàn)之初大家所預(yù)測(cè)的那樣，未來(lái)電子商務(wù)將占據(jù)很大一部分購(gòu)物比例，而傳統(tǒng)消費(fèi)模式受電子商務(wù)的影響也在不斷發(fā)生變化，每一個(gè)消費(fèi)者由于網(wǎng)絡(luò)的介入，其交易模式也更加靈活多變。過(guò)去，人們對(duì)電子商務(wù)的研究多集中于市場(chǎng)行為、廠商促銷(xiāo)、政府策略等角度，很少有研究專門(mén)針對(duì)電子商務(wù)的商品特性。其實(shí)，當(dāng)前電子商務(wù)的市場(chǎng)與技術(shù)已日趨成熟，但是在銷(xiāo)售產(chǎn)品的種類(lèi)、分類(lèi)特性上，電子商務(wù)仍有很大的增長(zhǎng)空間。對(duì)于電子商務(wù)運(yùn)行模式而言，基于不同的價(jià)值鏈或整合能力將產(chǎn)生不同的營(yíng)銷(xiāo)方式，而廠家所銷(xiāo)售的商品或提供的服務(wù)，是整個(gè)運(yùn)營(yíng)模式的具體呈現(xiàn)。因此，商品可以說(shuō)是電子商務(wù)運(yùn)營(yíng)模式的原點(diǎn)，同樣的商品可能不完全適應(yīng)于不同的運(yùn)營(yíng)模式，研究電子商務(wù)商品特性及其對(duì)電子商務(wù)運(yùn)營(yíng)模式的影響，進(jìn)而揭示商品特性與消費(fèi)者購(gòu)物行為間的關(guān)系，具有重要的理論與現(xiàn)實(shí)意義。

電子商務(wù)運(yùn)營(yíng)模式及商品特性

（一）電子商務(wù)運(yùn)營(yíng)模式

電子商務(wù)作為21世紀(jì)全球主導(dǎo)的商務(wù)模式，在1994年全球銷(xiāo)售額僅為12億美元，而到2012年，全球電子商務(wù)銷(xiāo)售總額高達(dá)5120億美元，僅阿里巴巴就高達(dá)1579億美元，成為世界最大電商。據(jù)預(yù)測(cè)，到2016年，全球電子商務(wù)將突破10000億美元大關(guān)，并且未來(lái)10年全球30%以上的國(guó)際貿(mào)易將會(huì)以網(wǎng)絡(luò)形式完成。

對(duì)于電子商務(wù)的定義，不同學(xué)者有不同看法，通常，基于Internet平臺(tái)所進(jìn)行的商務(wù)活動(dòng)可被統(tǒng)稱為電子商務(wù)（Electronic Commerce，簡(jiǎn)記為E-commerce，即EC）。電子商務(wù)突破了傳統(tǒng)商業(yè)時(shí)間與空間的限制，正以強(qiáng)大的生命力改變著企業(yè)經(jīng)營(yíng)模式與貿(mào)易方式。電子商務(wù)上的任何一筆交易，通常包含“四流”，即交易的“商品流”、配送的“物流”、轉(zhuǎn)賬支付的“現(xiàn)金流”以及傳遞的“信息流”。在四個(gè)層面上，電子商務(wù)的影響各不相同，例如，商品流和現(xiàn)金流能夠提升企業(yè)內(nèi)部作業(yè)與資金轉(zhuǎn)換的效率；信息流能夠促進(jìn)企業(yè)與消費(fèi)者之間的溝通與交流；物流能夠方便商品的運(yùn)輸。因此，基于不同的“流”將產(chǎn)生不同的電子商務(wù)運(yùn)營(yíng)模式，當(dāng)前，主要包含以下6種：企業(yè)對(duì)企業(yè)（B2B）、企業(yè)對(duì)顧客（B2C）、顧客對(duì)顧客（C2C）、顧客對(duì)企業(yè)（C2B）、非盈利電子商務(wù)和企業(yè)內(nèi)部電子商務(wù)。在電子商務(wù)發(fā)展進(jìn)程中，B2B是最早應(yīng)用也是發(fā)展最為成熟的。在電子商務(wù)觀念普及之后，人們對(duì)于電子商務(wù)最直接的印象就是網(wǎng)上開(kāi)店，客戶經(jīng)過(guò)網(wǎng)店直接購(gòu)買(mǎi)東西，而這正是B2C最基本的商業(yè)形態(tài)。

（二）電子商務(wù)運(yùn)營(yíng)的商品特性

Kotler（2000）將商品分為5個(gè)層次：核心商品、基本商品、預(yù)期商品、擴(kuò)展商品和潛在商品；而Kotler & Armstrong（2000）又將實(shí)體商品分為兩大類(lèi)：消費(fèi)品與工業(yè)品。消費(fèi)品是以消費(fèi)者購(gòu)買(mǎi)習(xí)慣作為分類(lèi)基礎(chǔ)，又可分為便利品、選購(gòu)品、特殊品與忽略品；而工業(yè)品多以成品以及生產(chǎn)過(guò)程的方式進(jìn)行分類(lèi)，包括物件、資本、供應(yīng)品與服務(wù)。

當(dāng)然，適合于電子商務(wù)銷(xiāo)售的商品與實(shí)體店鋪畢竟不同，在評(píng)價(jià)適用于電子商務(wù)的商品特性時(shí)，F(xiàn)igueiredo（2000）指出，許多實(shí)體商品在電子商務(wù)中交易時(shí)，由于信息的不對(duì)稱，商品的特性往往難以被精確呈現(xiàn)。據(jù)此，F(xiàn)igueiredo（2000）依照商品品質(zhì)鑒定的難易度，將電子商務(wù)上銷(xiāo)售的商品分為四大類(lèi)，如圖1所示。

從商品特性看我國(guó)電子商務(wù)中的消費(fèi)者行為

（一）當(dāng)前我國(guó)網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物中消費(fèi)者行為

電子商務(wù)廠商采用何種運(yùn)營(yíng)模式根本取決于消費(fèi)者愿意付出的購(gòu)物金額，分析商品特性對(duì)電子商務(wù)運(yùn)營(yíng)模式的影響，首先應(yīng)探討商品特性如何影響電子商務(wù)的消費(fèi)者行為。圖2為2010年我國(guó)網(wǎng)民網(wǎng)購(gòu)各類(lèi)商品支付金額占交易總金額的比例。從網(wǎng)購(gòu)市場(chǎng)各類(lèi)商品交易金額所占份額看，電腦通信數(shù)碼產(chǎn)品及配件占交易金額的比例最高，達(dá)到26%；其次是服裝鞋帽，為24%；第三位是充值卡、游戲卡等虛擬卡；家用電器占比為9%；家居百貨為9%。

（二）電子商務(wù)中消費(fèi)者決策行為以及廠商可采取的策略

傳統(tǒng)的行銷(xiāo)學(xué)基本不考慮商品特性，基于傳統(tǒng)行銷(xiāo)學(xué)的電子商務(wù)廠商盡可能販賣(mài)各種商品，這使得電子商務(wù)的優(yōu)勢(shì)難以得到有效利用。對(duì)于任何一款商品，消費(fèi)者做出消費(fèi)行為的過(guò)程基本類(lèi)似，都要經(jīng)過(guò)5個(gè)過(guò)程：?jiǎn)栴}認(rèn)知、信息收集、方案評(píng)估、方案選擇與購(gòu)物結(jié)果。對(duì)于不同階段，電子商務(wù)廠商可采取不同的策略，如表1所示。

從表1可以看出，電子商務(wù)中消費(fèi)者行為主要為三個(gè)過(guò)程，搜索、評(píng)估與交易。當(dāng)前，電子商務(wù)提供商最為缺乏的，就是提供可供比較的商品，以便消費(fèi)者作出更為有利的消費(fèi)決策。

（三）從商品特性角度分析主要電子商務(wù)商品

對(duì)于電子商務(wù)而言，其商品特性主要包含四大要素：標(biāo)準(zhǔn)化程度、有形與無(wú)形、信息負(fù)載量和時(shí)間敏感度。據(jù)此，對(duì)目前我國(guó)主要的10種電子商務(wù)商品特性分析，如表2所示。

從表2可以看出，不同的商品具有不同的商品特性，對(duì)于不同的電子商務(wù)運(yùn)營(yíng)模式其影響也有一定差異。

商品特性對(duì)電子商務(wù)運(yùn)營(yíng)模式的影響

（一）對(duì)B2B的影響：以高度標(biāo)準(zhǔn)化商品為主

對(duì)于B2B電子商務(wù)運(yùn)營(yíng)模式，其主要的商品為電子產(chǎn)品、汽車(chē)、原材料等大宗物資，它們共同的特點(diǎn)是其商品和原材料可以高度標(biāo)準(zhǔn)化，無(wú)論從制造還是銷(xiāo)售看，B2B廠商都可以成為標(biāo)準(zhǔn)化的制造商。另外，除了電子產(chǎn)品可能包含一些信息資訊外，B2B電子商務(wù)中大多是具有實(shí)體的有形產(chǎn)品，有形產(chǎn)品的包裝、物流和運(yùn)輸?shù)瘸杀颈夭豢缮佟Ｒ虼耍瑢?duì)于一些定制化的少量商品，在無(wú)法規(guī)模生產(chǎn)的情況下，包裝、物流配送等成本可能會(huì)成為廠商的負(fù)擔(dān)。從商品所包含的信息程度看，B2B將原材料制作成商品的過(guò)程中包含了大量資訊信息，特別是對(duì)一些具有自主核心技術(shù)的產(chǎn)品，其它廠商要進(jìn)入其中，難度很大。從商品的時(shí)間敏感度（時(shí)效性、購(gòu)買(mǎi)頻率與生命周期）看，B2B電子商務(wù)主要銷(xiāo)售商品的時(shí)間敏感度普遍較低。因此，對(duì)B2B電子商務(wù)來(lái)說(shuō)，適合發(fā)展的是高度標(biāo)準(zhǔn)化、信息負(fù)載量較高且時(shí)間敏感度較低的實(shí)體商品，這類(lèi)商品與B2B電子商務(wù)的運(yùn)營(yíng)模式更為契合。

（二）對(duì)B2C的影響：信息負(fù)載量不高的商品

對(duì)于B2C電子商務(wù)，資料顯示，購(gòu)物比例較高的是美容保健品、書(shū)籍以及電腦附屬產(chǎn)品等。與B2B相比，B2C商品的標(biāo)準(zhǔn)化程度相對(duì)較低，說(shuō)明消費(fèi)者對(duì)于商品具有更多的靈活性。而在商品的有形與無(wú)形方面，B2C更易提供無(wú)形產(chǎn)品的銷(xiāo)售。在商品的信息負(fù)載量方面，B2C電子商務(wù)商品的信息負(fù)載量不會(huì)太高，由于B2C電子商務(wù)是廠商直接對(duì)消費(fèi)者的交易形式，其提供的交易流程比較格式化和標(biāo)準(zhǔn)化，也就是說(shuō)，廠商更多地期望以價(jià)格換取交易效率，自然不會(huì)過(guò)多關(guān)注商品的信息量。最后，在商品的時(shí)間敏感度上，B2C電子商務(wù)能夠容納時(shí)間敏感度較高的商品，如訂票業(yè)務(wù)、食品鮮花配送等，但是其時(shí)間敏感度無(wú)法與C2C相比。

（三）對(duì)C2C的影響：定制化商品將成為市場(chǎng)主力

在C2C電子商務(wù)中，據(jù)雅虎調(diào)查顯示，其17種分類(lèi)商品中，消費(fèi)者使用較多的是精品與服飾、手表與流行品等。表面看來(lái)，標(biāo)準(zhǔn)化商品仍然是C2C主力。實(shí)則不然，在標(biāo)準(zhǔn)化的背后，這些商品都是可以大量定制的。C2C由于是消費(fèi)者之間的交易行為，滿足消費(fèi)者的個(gè)性需求必將是未來(lái)的發(fā)展趨勢(shì)，特別是對(duì)于那些規(guī)模不大的商品較B2C更容易出現(xiàn)。從商品有形與無(wú)形看，C2C不太適合看不見(jiàn)、摸不著等高風(fēng)險(xiǎn)的無(wú)形產(chǎn)品的銷(xiāo)售。從商品的信息負(fù)載量看，C2C比B2C有更多的時(shí)間和空間向消費(fèi)者提供高信息量的產(chǎn)品。最后從商品的時(shí)間敏感度看，很明顯，C2C一般不會(huì)出現(xiàn)敏感度極高的拍賣(mài)品，由于C2C要求買(mǎi)賣(mài)雙方花費(fèi)更多的時(shí)間在交易上，因此，時(shí)間敏感度較高的商品或許經(jīng)不起較長(zhǎng)時(shí)間的等待。

參考文獻(xiàn)

篇3

B2B(Business to Business)電子商務(wù)模式在本質(zhì)上是一種以互聯(lián)網(wǎng)為平臺(tái)，為不同企業(yè)之間的產(chǎn)品等商品交換提供服務(wù)的現(xiàn)代交易模式及交易關(guān)系。它迥異于傳統(tǒng)商務(wù)模式，也不同于C2C（customer to customer）電子商務(wù)模式、B2C（Business To Customer）電子商務(wù)模式以及G2G(Government To Government )電子商務(wù)模式。B2B電子商務(wù)模式借助互聯(lián)網(wǎng)快速反應(yīng)的特點(diǎn)和優(yōu)點(diǎn)，使得企業(yè)的市場(chǎng)活動(dòng)可以以更快更方便的方式進(jìn)行，從而推動(dòng)企業(yè)在競(jìng)爭(zhēng)中不至于落后進(jìn)而獲得相對(duì)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。

中小企業(yè)（small and medium enterprises，SMEs）在我國(guó)目前的經(jīng)濟(jì)成分中占有越來(lái)越大的比重，所扮演的社會(huì)功能也越來(lái)越顯著和重要。而B(niǎo)2B電子商務(wù)模式為中小企業(yè)的經(jīng)營(yíng)創(chuàng)新和理念創(chuàng)新提供了契機(jī)和工具，如果中小企業(yè)能夠抓住機(jī)遇，充分利用新時(shí)機(jī)謀求自身的發(fā)展和創(chuàng)新，那么于企業(yè)、于社會(huì)都將是大有裨益的。

二、B2B電子商務(wù)模式的特征

B2B電子商務(wù)模式具備電子商務(wù)模式的一般特征，如方便、迅捷、互動(dòng)、多選擇，但是在此之外，B2B電子商務(wù)模式還有著自身獨(dú)特的一些特征。

（一）B2B電子商務(wù)模式的規(guī)模效益呈現(xiàn)遞增規(guī)律

經(jīng)濟(jì)學(xué)原理告訴我們，如果某一商品的規(guī)模效益呈現(xiàn)遞增規(guī)律，那么該商品生產(chǎn)者就會(huì)在一定時(shí)段內(nèi)增加投資從而獲爭(zhēng)取得更大的邊際收益效益。規(guī)模效益呈現(xiàn)遞增是B2B電子商務(wù)模式最為重要的特征，這也是該模式與B2C電子商務(wù)模式最為本質(zhì)的區(qū)別。與B2C電子商務(wù)中買(mǎi)家對(duì)商品價(jià)格和利潤(rùn)率的被動(dòng)接受不同，B2B電子商務(wù)中買(mǎi)賣(mài)雙方有著平等的議價(jià)定價(jià)能力，雙方對(duì)利潤(rùn)的分享一般不會(huì)發(fā)生顯失公平的傾斜。

B2B電子商務(wù)模式下的交易網(wǎng)絡(luò)是雙向的，而不是單向的“你掛著我來(lái)選”。這種雙向的交易網(wǎng)絡(luò)體現(xiàn)在兩個(gè)方面，第一個(gè)方面是買(mǎi)主的多選擇權(quán)，也就是買(mǎi)家可以通過(guò)B2B電子商務(wù)平臺(tái)搜尋多種符合意向的產(chǎn)品或者服務(wù)，并從自身的實(shí)際出發(fā)加以選擇然后再做出購(gòu)買(mǎi)決定；另一方面，賣(mài)家也擁有多選擇權(quán)，他們通過(guò)B2B電子商務(wù)平臺(tái)可以接觸到更多的潛在顧客，對(duì)于與誰(shuí)可以成交，賣(mài)家也更具有選擇性，特別是對(duì)于稀缺商品更是如此。在這種雙向模式下，嘗到甜頭的買(mǎi)賣(mài)方都愿意繼續(xù)使用B2B電子商務(wù)平臺(tái)，并且會(huì)吸引越來(lái)越多的參與者。隨著進(jìn)入市場(chǎng)的群體越來(lái)越大，B2B電子商務(wù)模式所產(chǎn)生的經(jīng)濟(jì)價(jià)值就呈現(xiàn)出了遞增的特征，并且會(huì)是級(jí)數(shù)遞增，規(guī)模效益呈現(xiàn)遞增也就不難理解了。

（二）B2B電子商務(wù)模式的專業(yè)性

像淘寶、亞馬遜等B2C電子商務(wù)模式由于是對(duì)傳統(tǒng)零售店理念的模仿和改進(jìn)，因此這些電子商務(wù)平臺(tái)的運(yùn)作通常情況下只需要商業(yè)常識(shí)和電子商務(wù)基本知識(shí)。B2B電子商務(wù)模式的運(yùn)作所需要的是專業(yè)知識(shí)，也就是專業(yè)性，主要表現(xiàn)在需要平臺(tái)的幕后人員對(duì)特定業(yè)務(wù)、特定產(chǎn)品以及特定客戶群有深入的了解。對(duì)于B2B電子商務(wù)模式而言，沒(méi)有專業(yè)知識(shí)就無(wú)法生存。比如，SciQuest（實(shí)驗(yàn)器材專售網(wǎng)站）、eSteel（鋼鐵交易平臺(tái)）等等，這些交易平臺(tái)的運(yùn)行都是依靠著一個(gè)擁有相關(guān)領(lǐng)域?qū)I(yè)知識(shí)的幕后團(tuán)隊(duì)才得以繼續(xù)并不斷發(fā)展的。所以，我們可以斷定：B2B電子商務(wù)模式的運(yùn)行如果單獨(dú)依靠交易網(wǎng)站自身而沒(méi)有專業(yè)主體的參與，那么是很難在鋼鐵、礦產(chǎn)等特定的產(chǎn)品的銷(xiāo)售業(yè)務(wù)上取得成功的。

（三）企業(yè)之間的關(guān)系穩(wěn)定而牢固

B2C平臺(tái)在建立業(yè)務(wù)關(guān)系的過(guò)程中，賣(mài)方通常是通過(guò)諸如廣告和共同營(yíng)銷(xiāo)之類(lèi)的“外推式”的方式來(lái)吸引買(mǎi)家并與之建立關(guān)系。但是，B2B電子商務(wù)模式卻與之不同，該模式下的企業(yè)對(duì)廣告的信任和依賴都不會(huì)太強(qiáng)，它們會(huì)將“外推式”和“內(nèi)拉式”的營(yíng)銷(xiāo)手法結(jié)合起來(lái)吸引對(duì)方并建立較為穩(wěn)定的合作關(guān)系。雖然這兩種方式的結(jié)合會(huì)消耗更大的人力或者財(cái)力，但卻是必須而且必要而有效的。比如，A公司對(duì)B公司的無(wú)縫鋼管產(chǎn)生了濃厚興趣，并通過(guò)eSteel平臺(tái)達(dá)成了初步意向，那么B公司會(huì)派出專門(mén)的業(yè)務(wù)員上門(mén)洽談或者邀請(qǐng)A公司來(lái)看貨洽談。另外，B2B電子商務(wù)模式下，電商平臺(tái)需要和各個(gè)企業(yè)內(nèi)部的產(chǎn)品系統(tǒng)或者信息管理系統(tǒng)進(jìn)行連接和整合。如此一來(lái)，有業(yè)務(wù)往來(lái)的企業(yè)之間的關(guān)系就較為穩(wěn)定了，流動(dòng)性大大減少，這對(duì)于雙方的業(yè)務(wù)都有著很多的好處。

三、B2B電子商務(wù)模式在中小企業(yè)的應(yīng)用

通過(guò)以上對(duì)B2B電子商務(wù)模式的特征進(jìn)行分析，我們發(fā)現(xiàn)B2B電子商務(wù)模式的創(chuàng)造利潤(rùn)的潛力十分可觀，這對(duì)我國(guó)的中小企業(yè)來(lái)講，是一次改變和完善營(yíng)業(yè)模式的契機(jī)。那么，中小企業(yè)應(yīng)用B2B電子商務(wù)模式有哪些方式可以采用，這些方式又是否合適呢？本文接下來(lái)將對(duì)此展開(kāi)論述。

（一）中小企業(yè)常用的B2B電子商務(wù)模式及其應(yīng)用效果

1、企業(yè)自身搭建的電商平臺(tái)

如果，一家企業(yè)欲搭建屬于自身的電子商務(wù)平臺(tái)，那么他有很多的工作需要做，從網(wǎng)頁(yè)的設(shè)計(jì)到服務(wù)器的設(shè)置，從傳輸接口的設(shè)計(jì)到與其他網(wǎng)站的連接，再到網(wǎng)頁(yè)內(nèi)容更新。這些工作的順利進(jìn)行，可以為企業(yè)節(jié)省廣告費(fèi)用，同時(shí)還可以推廣和展示企業(yè)的產(chǎn)品和公司實(shí)力。

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2．1樹(shù)立正確的營(yíng)銷(xiāo)觀念電子商務(wù)營(yíng)銷(xiāo)是在網(wǎng)絡(luò)技術(shù)上才能發(fā)揮出優(yōu)勢(shì)的，也就是對(duì)網(wǎng)絡(luò)的運(yùn)用，中小企業(yè)應(yīng)該以科技的思維去實(shí)行電子商務(wù)營(yíng)銷(xiāo)，企業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)者對(duì)其足夠的重視，加大投入來(lái)充分調(diào)動(dòng)營(yíng)銷(xiāo)部門(mén)和技術(shù)部門(mén)的積極性，這樣企業(yè)的電子商務(wù)營(yíng)銷(xiāo)能達(dá)到一個(gè)新的高度。除此之外，中小企業(yè)需要加強(qiáng)服務(wù)的理念，逐漸完善自身的電子商務(wù)營(yíng)銷(xiāo)流程，推廣力度要大大提高，這樣才能給消費(fèi)者提供了保障性，還要加倍重視售前和售后服務(wù)，一點(diǎn)很重要的就是消費(fèi)者的需求就是服務(wù)的根本目的，做到真正為消費(fèi)者服務(wù)，讓消費(fèi)者真正得到滿意，放心。樹(shù)立正確的營(yíng)銷(xiāo)觀念是非常重要的，對(duì)于其發(fā)展。

2．2加強(qiáng)企業(yè)網(wǎng)站的建設(shè)在實(shí)施電子商務(wù)營(yíng)銷(xiāo)的過(guò)程中，建設(shè)網(wǎng)站是肯定的，然而中小企業(yè)在網(wǎng)站建設(shè)的時(shí)出現(xiàn)許多問(wèn)題，通常是這兩個(gè)因素造成的:一是企業(yè)本身的實(shí)力；二是網(wǎng)站考慮不全面。而要解決網(wǎng)站的這些問(wèn)題，就可以從以下幾個(gè)方面著手就處理：第一，中小企業(yè)應(yīng)對(duì)消費(fèi)者需求，做一個(gè)市場(chǎng)調(diào)查，由此來(lái)建立一個(gè)有目標(biāo)性的網(wǎng)站，建立網(wǎng)站有兩個(gè)目的:讓客戶了解該企業(yè)和激發(fā)客戶合作的欲望，在網(wǎng)站建設(shè)之前，企業(yè)首先要做一個(gè)市場(chǎng)調(diào)查，對(duì)于客戶需求有一個(gè)大概的了解，這樣來(lái)建設(shè)規(guī)劃網(wǎng)站的內(nèi)容。第二,實(shí)力較弱的企業(yè)應(yīng)該運(yùn)用電子商務(wù)平臺(tái)來(lái)進(jìn)行營(yíng)銷(xiāo)是一個(gè)不錯(cuò)的選擇。主要途徑有:通過(guò)大型的電子商務(wù)平臺(tái)和行業(yè)網(wǎng)站對(duì)自己進(jìn)行宣傳，例如:在將自己的網(wǎng)站搭建在阿里巴巴網(wǎng)站上）。第三，要保證企業(yè)網(wǎng)站的安全性，網(wǎng)站必須貼有“可信網(wǎng)站”的標(biāo)識(shí)。簡(jiǎn)單的說(shuō)就是通過(guò)第三方的認(rèn)證，讓消費(fèi)者更放心的購(gòu)物，消除顧客對(duì)于釣魚(yú)網(wǎng)站的恐懼。

2．3正確使用電子商務(wù)工具電子商務(wù)工具的使用目的是為了增加企業(yè)網(wǎng)站的知名度和關(guān)注度，最根本的目的是提高企業(yè)的交易量，合理利用電子商務(wù)工具，了解其的使用信息，充分利用電子商務(wù)工具給其帶來(lái)的益處。但濫用電子商務(wù)工具，對(duì)于中小企業(yè)的可持續(xù)發(fā)展有許多不利的影響。因此,中小企業(yè)通過(guò)電子郵件這樣的營(yíng)銷(xiāo)方式的時(shí)候，必須要先取得客戶的認(rèn)可，還要對(duì)網(wǎng)站進(jìn)行合理的優(yōu)化，網(wǎng)站內(nèi)容也要適合，這樣才能到達(dá)產(chǎn)品推廣的根本目的。

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[中圖分類(lèi)號(hào)]F724.6 [文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼]A [文章編號(hào)]1673-0194（2015）22-0-01

隨著信息技術(shù)的快速發(fā)展，我國(guó)電子商務(wù)在信息技術(shù)環(huán)境下迅速成長(zhǎng)起來(lái)。電子商務(wù)作為一種新的交易手段，極大改變了經(jīng)濟(jì)領(lǐng)域的交流模式，改變了人們的生活方式，電子商務(wù)對(duì)于企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)手段也產(chǎn)生了深遠(yuǎn)影響。在全球經(jīng)濟(jì)一體化發(fā)展的今天，我們要深入發(fā)展電子商務(wù)經(jīng)濟(jì)模式，不斷完善電子商務(wù)發(fā)展模式，促進(jìn)我國(guó)經(jīng)濟(jì)發(fā)展。新形勢(shì)下，電子商務(wù)應(yīng)成為企業(yè)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)的重要內(nèi)容，這里對(duì)其發(fā)展特征與趨勢(shì)進(jìn)行研究，為企業(yè)制定長(zhǎng)期發(fā)展的戰(zhàn)略計(jì)劃提供支持，為完善企業(yè)管理做準(zhǔn)備。

1 電子商務(wù)的特點(diǎn)

電子商務(wù)是借助電子工具所開(kāi)展的商務(wù)活動(dòng)，是企業(yè)經(jīng)營(yíng)的一種新手段。與傳統(tǒng)的經(jīng)營(yíng)模式相比，電子商務(wù)具有其獨(dú)特的特點(diǎn)與優(yōu)勢(shì)，具體而言，電子商務(wù)具有以下特點(diǎn)。第一，主動(dòng)性。這種主動(dòng)性特點(diǎn)表現(xiàn)在企業(yè)銷(xiāo)售的主動(dòng)性與消費(fèi)者消費(fèi)的主動(dòng)性兩個(gè)層面，對(duì)于企業(yè)而言，需要主動(dòng)利用信息網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)，針對(duì)消費(fèi)者的需要通過(guò)電子商務(wù)交易平臺(tái)進(jìn)行商品的網(wǎng)絡(luò)銷(xiāo)售，而對(duì)于消費(fèi)者而言，也需要積極主動(dòng)地根據(jù)自己需要進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)信息查選，以實(shí)現(xiàn)與商品供應(yīng)者進(jìn)行信息交流，實(shí)現(xiàn)消費(fèi)需求。第二，迅速性。電子商務(wù)進(jìn)行交易，可以在最短時(shí)間內(nèi)，完成商品的交易。第三，高速成長(zhǎng)性。電子商務(wù)這種新的交易方式很受企業(yè)和消費(fèi)者的歡迎，企業(yè)和消費(fèi)者利用電子商務(wù)交易平成的交易額每年都在以極快的速度增加著。電子商務(wù)受到企業(yè)與消費(fèi)者的親睞，具有高速的成長(zhǎng)性特點(diǎn)。第四，低成本性。電子商務(wù)是借助信息網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)進(jìn)行交易的方式，這種方式能夠省去很多中間環(huán)節(jié)，從而實(shí)現(xiàn)大量地節(jié)約商品交易的成本的目的。正是這種低成本和高度便利性使很多商家都選擇了應(yīng)用電子商務(wù)模式進(jìn)行產(chǎn)品的銷(xiāo)售。第五，競(jìng)爭(zhēng)性。利用電子商務(wù)手段進(jìn)行商品銷(xiāo)售，每個(gè)企業(yè)都會(huì)將自己的商品及有關(guān)的信息在網(wǎng)絡(luò)上公布，任何一個(gè)競(jìng)爭(zhēng)者都可以輕易地了解到競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的商品推銷(xiāo)模式、廣告模式，了解到對(duì)手的產(chǎn)品價(jià)格等信息，因此，這種經(jīng)營(yíng)環(huán)境就決定了電子商務(wù)的高競(jìng)爭(zhēng)性特點(diǎn)。第六，風(fēng)險(xiǎn)性。電子商務(wù)是企業(yè)利用網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)進(jìn)行商業(yè)活動(dòng)的一種方式，在企業(yè)利用這種方式進(jìn)行商品銷(xiāo)售實(shí)現(xiàn)盈利的過(guò)程中，也面臨著較大風(fēng)險(xiǎn)。在電子商務(wù)下進(jìn)行商品銷(xiāo)售，企業(yè)間的產(chǎn)品和服務(wù)呈現(xiàn)雷同化現(xiàn)象，這種現(xiàn)象會(huì)導(dǎo)致企業(yè)個(gè)體失去自己的基本客戶群，這就加大了企業(yè)的經(jīng)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn)。另外，企業(yè)在網(wǎng)上進(jìn)行商品銷(xiāo)售的過(guò)程中，可能會(huì)有一些不法分子，侵入到企業(yè)的網(wǎng)站內(nèi)，盜取企業(yè)機(jī)密，截留企業(yè)訂單或?qū)ζ髽I(yè)的網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)進(jìn)行破壞，這樣也會(huì)極大損害企業(yè)的經(jīng)濟(jì)利益。

2 電子商務(wù)發(fā)展趨勢(shì)分析

電子商務(wù)有其自身的特點(diǎn)和優(yōu)勢(shì)，正是這種特點(diǎn)和優(yōu)勢(shì)的存在，使電子商務(wù)這種商品交易形式受到眾多企業(yè)的關(guān)注，很多企業(yè)轉(zhuǎn)變生產(chǎn)銷(xiāo)售模式，開(kāi)展網(wǎng)絡(luò)電子商務(wù)商品交易模式，極快地實(shí)現(xiàn)了其經(jīng)濟(jì)效益。

隨著網(wǎng)路技術(shù)手段的不斷發(fā)展，上網(wǎng)人數(shù)的不斷增加，相信電子商務(wù)的發(fā)展前景是遠(yuǎn)大的。在信息化時(shí)代，企業(yè)利用網(wǎng)絡(luò)開(kāi)展電子商務(wù)活動(dòng)，通過(guò)網(wǎng)絡(luò)獲取信息，進(jìn)行信息登記交流已成為企業(yè)發(fā)展的必然要求。很多企業(yè)都開(kāi)始建立自己的網(wǎng)站，通過(guò)網(wǎng)站進(jìn)行商品銷(xiāo)售。雖然，我國(guó)電子商務(wù)發(fā)展歷史尚短，但我國(guó)很多企業(yè)也在積極開(kāi)展電子商務(wù)活動(dòng)，現(xiàn)在在國(guó)內(nèi)，很多大公司都有自己的網(wǎng)站，都在積極利用電子商務(wù)開(kāi)拓自己地第二條銷(xiāo)售線路，一些小型企業(yè)，也開(kāi)始關(guān)注電子商務(wù)銷(xiāo)售模式，很多小型企業(yè)已經(jīng)利用電子商務(wù)銷(xiāo)售模式實(shí)現(xiàn)了企業(yè)的壯大發(fā)展，因此，可以說(shuō)，隨著我國(guó)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)主體的不斷擴(kuò)大，電子商務(wù)在現(xiàn)在和未來(lái)都將顯示出強(qiáng)大的生命力，電子商務(wù)的發(fā)展前景是廣闊的。

需要注意的是，在電子商務(wù)飛速發(fā)展的過(guò)程中，也存在一些問(wèn)題，影響到電子商務(wù)的發(fā)展，主要問(wèn)題如下：第一，網(wǎng)絡(luò)問(wèn)題。電子商務(wù)發(fā)展依托的是強(qiáng)大的網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)，網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)的完善是電子商務(wù)發(fā)展的必要條件。而我國(guó)很多企業(yè)內(nèi)部網(wǎng)建設(shè)速度較慢，網(wǎng)絡(luò)兼容性不強(qiáng)，各自為政的情況嚴(yán)重，這在一定程度上影響到企業(yè)間的信息交流，影響到電子商務(wù)的發(fā)展。第二，安全問(wèn)題。在電子商務(wù)下進(jìn)行消費(fèi)，很多消費(fèi)者會(huì)擔(dān)心自己的信用卡密碼泄露，對(duì)自己造成財(cái)產(chǎn)損失，一些企業(yè)也會(huì)擔(dān)心自己的商業(yè)機(jī)密外泄，影響到企業(yè)的發(fā)展，因此，安全問(wèn)題也是職業(yè)電子商務(wù)發(fā)展的重要問(wèn)題。第三，法律問(wèn)題。現(xiàn)在雖然我國(guó)電子商務(wù)發(fā)展很快，但不可否認(rèn)的是在這方面相應(yīng)的法律制度還不是很健全，不能通過(guò)法律手段有效保障企業(yè)和個(gè)人的合法權(quán)益，這也影響到電子商務(wù)的正常發(fā)展。第四，配送問(wèn)題。現(xiàn)在有很多企業(yè)雖然開(kāi)展了電子商務(wù)網(wǎng)上商品銷(xiāo)售活動(dòng)，但無(wú)法實(shí)現(xiàn)將網(wǎng)絡(luò)交易系統(tǒng)與商品或服務(wù)的配送體系的有機(jī)結(jié)合，這就限制了電子商務(wù)優(yōu)勢(shì)的發(fā)揮。

3 結(jié) 語(yǔ)

電子商務(wù)具有廣闊的發(fā)展前景，但在發(fā)展過(guò)程中還存一些問(wèn)題，制約了電子商務(wù)的進(jìn)一步完善發(fā)展，我們要大力發(fā)展電子商務(wù)，必須要積極解決這些問(wèn)題，要積極進(jìn)取，不斷創(chuàng)新，能夠?yàn)殡娮由虅?wù)的發(fā)展提供支持，從而為我國(guó)企業(yè)的國(guó)際化發(fā)展打下堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)，有效推動(dòng)我國(guó)經(jīng)濟(jì)的繁榮發(fā)展。

主要參考文獻(xiàn)

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服裝電子商務(wù)正受到越來(lái)越多服裝企業(yè)的關(guān)注，從最早嘗試進(jìn)入電子商務(wù)領(lǐng)域，到線上線下互搏矛盾不斷，從建立企業(yè)的垂直電子商務(wù)到紛紛入駐電子商務(wù)平臺(tái)，再到搶占移動(dòng)電子商務(wù)入口，中間經(jīng)歷了曲折迂回，但始終沒(méi)有停滯。這期間出現(xiàn)了不少技術(shù)上的創(chuàng)新比如虛擬試衣、服裝網(wǎng)絡(luò)定制，模式上的創(chuàng)新比如O2O、SoLoMo的應(yīng)用等。這些都為我們研究服裝電子商務(wù)模式創(chuàng)新提供了可能。

二、服裝電子商務(wù)研究現(xiàn)狀

據(jù)艾瑞咨詢統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)顯示，2015年上半年中國(guó)服裝網(wǎng)購(gòu)市場(chǎng)整體交易規(guī)模為4130.5億元[1]，服裝服飾類(lèi)網(wǎng)購(gòu)在今后的2～3年中將繼續(xù)保持快速增長(zhǎng)。垂直電子商務(wù)是在某一個(gè)行業(yè)或細(xì)分市場(chǎng)深化運(yùn)營(yíng)的電子商務(wù)模式，服裝電子商務(wù)作為比較典型的垂直電子商務(wù)，是電子商務(wù)諸多行業(yè)或細(xì)分市場(chǎng)中發(fā)展最快的分支。以凡客誠(chéng)品、麥考林為代表的服裝垂直電子商務(wù)近幾年發(fā)展迅猛，以天貓、京東、當(dāng)當(dāng)為代表的電子商務(wù)平臺(tái)也瞄準(zhǔn)了服裝網(wǎng)購(gòu)市場(chǎng)，將服裝作為最重要的發(fā)力目標(biāo)。與此同時(shí)，原先流離在電子商務(wù)之外的傳統(tǒng)服裝企業(yè)也加快了實(shí)施電子商務(wù)的步伐，雅戈?duì)枴⒚腊睢⑵咂ダ堑葒?guó)內(nèi)知名服裝企業(yè)紛紛試水服裝電子商務(wù)，并因此取得了不錯(cuò)的效益。

服裝網(wǎng)絡(luò)零售除了垂直電商模式，還有平臺(tái)商城模式、導(dǎo)購(gòu)模式等等。關(guān)于服裝電子商務(wù)模式的劃分，國(guó)內(nèi)研究人員陳育花在服裝電子商務(wù)BtoC模式探討[2]一文中有過(guò)很好的闡述，她認(rèn)為“垂直電商模式采取的是‘多品牌，短渠道、代銷(xiāo)售’方式，搭建一個(gè)網(wǎng)絡(luò)銷(xiāo)售平臺(tái)并直接介入到服裝銷(xiāo)售過(guò)程中，自己采購(gòu)，自己定價(jià)，自己銷(xiāo)售；而平臺(tái)商城模式，比如天貓，電商企業(yè)更像是市場(chǎng)管理者，提供場(chǎng)地和交易保證，由服裝商家自行銷(xiāo)售商品，網(wǎng)站并不直接參與具體的交易過(guò)程；導(dǎo)購(gòu)模式，比如試衣網(wǎng)，為客戶提供各種服飾搭配信息，用戶可在網(wǎng)上實(shí)現(xiàn)各種試穿和購(gòu)買(mǎi)，也可到實(shí)體店親身試穿和購(gòu)買(mǎi)，實(shí)現(xiàn)線上向線下的引流。”

三、服裝電子商務(wù)模式創(chuàng)新的特點(diǎn)

電子商務(wù)發(fā)展到今天，可以說(shuō)已經(jīng)脫離了早期粗獷型電商1.0版本，向著電子商務(wù)細(xì)分和模式創(chuàng)新方向迅速發(fā)展，迎來(lái)電子商務(wù)2.0時(shí)代，即“每個(gè)人的電子商務(wù)”。服裝電子商務(wù)在這一過(guò)程中也呈現(xiàn)出了一些新的特點(diǎn)[3][4]：

（一）更加多元化、個(gè)性化

多元化，服裝是滿足不同收入階層的著裝的需求，從奢侈到廉價(jià)，從網(wǎng)絡(luò)代購(gòu)奢侈品到平價(jià)快速時(shí)尚在網(wǎng)店的熱賣(mài)，無(wú)一不呈現(xiàn)出服裝電子商務(wù)多元化的特點(diǎn)。同時(shí)，多元不代表個(gè)性，服裝本身代表是一個(gè)人的個(gè)性，每個(gè)人的個(gè)性不同，對(duì)服裝的需要也不同，為此涌現(xiàn)出不少服裝、飾品的網(wǎng)絡(luò)定制，滿足不同個(gè)體的個(gè)性化需求，隨著消費(fèi)者的聲音不斷變強(qiáng)，定制也向更精細(xì)化的方向發(fā)展，從現(xiàn)在的大工業(yè)體系的大規(guī)模定制逐步走向個(gè)性消費(fèi)時(shí)代的小規(guī)模定制。

（二）線上線下融合

O2O（Online to Offline）是指把線上的消費(fèi)者帶到現(xiàn)實(shí)的商店中去――在線支付購(gòu)買(mǎi)線下的商品和服務(wù)，O2O的使命，就是把電子商務(wù)的效力，引入到線下實(shí)體店鋪的零售中去。 隨著移動(dòng)終端和移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的爆發(fā)，來(lái)自各個(gè)領(lǐng)域的創(chuàng)業(yè)者和服務(wù)者大有“將線下的一切搬到線上去”的趨勢(shì)。同時(shí)用戶也期望在線購(gòu)物的體驗(yàn)同線下購(gòu)物一樣舒適愜意并且方便快捷。這促使線上與線下的融合與模糊正變得無(wú)處不在。許多電子商務(wù)企業(yè)也沒(méi)有教條地嚴(yán)守打造“虛擬”公司的理念，而是走多渠道發(fā)展之路。

（三）移動(dòng)化、定位化、社交化SoLoMo

SoLoMo（Social-Local-Mobile），即社會(huì)化電子商務(wù)，本地化電子商務(wù)和移動(dòng)電子商務(wù)，由投資家約翰杜爾在2011年提出，是電子商務(wù)的一個(gè)重要的趨勢(shì)。SoLoMo的價(jià)值在于給消費(fèi)者，零售商帶來(lái)全新的，更方便，更快樂(lè)的購(gòu)物體驗(yàn)。

社會(huì)化電子商務(wù)（Social Commerce）是電子商務(wù)的一種新的衍生模式。它借助社交網(wǎng)站、SNS、微博、社交媒介、網(wǎng)絡(luò)媒介的傳播途徑，通過(guò)社交互動(dòng)、用戶自生內(nèi)容等手段來(lái)輔助商品的購(gòu)買(mǎi)和銷(xiāo)售行為。目前社交網(wǎng)絡(luò)無(wú)處不在，這種基于社交網(wǎng)絡(luò)關(guān)系或者興趣產(chǎn)生的購(gòu)物行為，符合人們對(duì)購(gòu)物的需求。

國(guó)外最先出現(xiàn)的社會(huì)化電子商務(wù)是基于Facebook的購(gòu)物，也被稱作F-commerce。支持它的背后是7500萬(wàn)多個(gè)用戶小組，每個(gè)月產(chǎn)生超過(guò)450萬(wàn)個(gè)以上的事件或活動(dòng)。Facebook自身也陸續(xù)推出了團(tuán)購(gòu)業(yè)務(wù)Deals，面向本地企業(yè)的服務(wù)Offers，以及面向消費(fèi)者的禮品購(gòu)買(mǎi)服務(wù)和“愿望單”服務(wù)等，這些行為產(chǎn)生的信息可以在Facebook上傳播。F-commerce更多的是指品牌廠商在Facebook上進(jìn)行互動(dòng)營(yíng)銷(xiāo)[4]。

移動(dòng)電子商務(wù)M-Commerce是利用智能手機(jī)等無(wú)線終端進(jìn)行電子商務(wù)活動(dòng)，它可以使人們?cè)谌魏螘r(shí)間、任何地點(diǎn)進(jìn)行各種商貿(mào)活動(dòng)，實(shí)現(xiàn)隨時(shí)隨地、線上線下的購(gòu)物與交易、在線電子支付等各項(xiàng)活動(dòng)。移動(dòng)設(shè)備的浪潮改變了人們的消費(fèi)習(xí)慣，模糊了線上和線下銷(xiāo)售的界限，開(kāi)啟了全新的購(gòu)物體驗(yàn)。

如今SoLoMo在國(guó)外服裝電子商務(wù)領(lǐng)域的應(yīng)用已非常成熟。從社交網(wǎng)絡(luò)開(kāi)始，比如購(gòu)買(mǎi)一件衣服，自己拿不定主意，沒(méi)關(guān)系，穿上衣服拍張照，分享到社交網(wǎng)絡(luò)，看看朋友對(duì)穿著效果的評(píng)價(jià)，再?zèng)Q定是否購(gòu)買(mǎi)；本地化Local，根據(jù)所在位置，告訴你周?chē)募曳b店正在促銷(xiāo)，有哪些新產(chǎn)品上架，查詢周?chē)募业暧匈u(mài)你喜歡的服裝等等；最后是移動(dòng)終端，它是實(shí)現(xiàn)SoLoMo的基礎(chǔ)，這些應(yīng)用都是基于移動(dòng)設(shè)備的，它可以隨時(shí)隨地方便的與社交網(wǎng)絡(luò)連接，告訴你所在的位置信息，將線上及線下的購(gòu)物體驗(yàn)聯(lián)系到一起，還可以用手機(jī)完成在線支付[4]。

（四）更注重用戶體驗(yàn)

隨著服裝電子商務(wù)向著精細(xì)化方向發(fā)展，開(kāi)始更多的關(guān)注用戶體驗(yàn)，除了導(dǎo)購(gòu)類(lèi)試衣網(wǎng)站外，傳統(tǒng)服裝實(shí)體店鋪與數(shù)字世界的結(jié)合極大地提升了客戶體驗(yàn)，比如用手機(jī)拍攝二維碼進(jìn)行商品比價(jià)，拍攝商品照片搜索相似的商品，進(jìn)入實(shí)體商店，接受商店的促銷(xiāo)清單，顯示購(gòu)物清單上對(duì)應(yīng)的商品位置等。此外電子商務(wù)和游戲結(jié)合可以帶給客戶美妙的用戶體驗(yàn)，在網(wǎng)購(gòu)過(guò)程中設(shè)計(jì)一些有趣的游戲、可以很好地增強(qiáng)用戶情感體驗(yàn)，抓住用戶的心，使得顧客的心情變得舒暢，營(yíng)造出輕松娛樂(lè)的氛圍。

四、結(jié)語(yǔ)

服裝與電子商務(wù)的結(jié)合帶來(lái)了非常大的變革，它不僅僅要滿足人們?cè)葘?duì)于服裝舒適性的要求、對(duì)于美的需求，同時(shí)要滿足人們對(duì)于方便快捷、個(gè)性化定制、社會(huì)交往以及改善用戶體驗(yàn)等一系列需求，服裝電子商務(wù)并不是簡(jiǎn)簡(jiǎn)單單將服裝由實(shí)體店售賣(mài)搬到網(wǎng)上銷(xiāo)售，而是對(duì)服裝銷(xiāo)售方式的變革，是與電子商務(wù)結(jié)合后的模式創(chuàng)新，如何把握好服裝電子商務(wù)的特點(diǎn)就可以把握好未來(lái)。

參考文獻(xiàn)：

[1]艾瑞咨詢集團(tuán).2015H1中國(guó)服裝網(wǎng)購(gòu)行業(yè)報(bào)告[R].上海，2015.

篇7

一、網(wǎng)絡(luò)（交易載體）視角的電子商務(wù)特點(diǎn)

雖然電子商務(wù)的定義很多，但是從本質(zhì)來(lái)看，電子商務(wù)就是在網(wǎng)上(主要指互聯(lián)網(wǎng))開(kāi)展商務(wù)活動(dòng)的這一說(shuō)法得到了大家的比較一致認(rèn)可。電子商務(wù)被看成一種新生事物主要是由于它是在網(wǎng)絡(luò)環(huán)境中開(kāi)展的，也就是說(shuō)電子商務(wù)借助于網(wǎng)絡(luò)這種交易載體使商務(wù)模式相對(duì)于傳統(tǒng)商務(wù)來(lái)說(shuō)發(fā)生了質(zhì)的變化，因此，網(wǎng)絡(luò)（交易載體）是分析電子商務(wù)的特點(diǎn)最根本的一個(gè)視角。從網(wǎng)絡(luò)角度來(lái)看，電子商務(wù)至少應(yīng)當(dāng)具有數(shù)字化、交互性和高效率三個(gè)基本的特點(diǎn)。

1、數(shù)字化

當(dāng)商務(wù)以及與商務(wù)活動(dòng)相關(guān)的各種信息都以數(shù)字形式被采集、存儲(chǔ)、處理和傳輸?shù)臅r(shí)候，商務(wù)模式就發(fā)生了質(zhì)的變化，數(shù)字生活、數(shù)字商務(wù)、虛擬企業(yè)等數(shù)字化形式就應(yīng)運(yùn)而生了。數(shù)字化具有的易于存儲(chǔ)、查詢、處理、修改信息等優(yōu)越性，這使人類(lèi)將前進(jìn)的方向與數(shù)字化牢牢的捆綁在了一起，正是由于電子商務(wù)的數(shù)字化特點(diǎn)，它使得商務(wù)活動(dòng)中的商流、資金流和信息流都能夠在計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)中迅速傳輸，形成“三流合e”的商務(wù)模式，這使得現(xiàn)代商務(wù)活動(dòng)朝著“無(wú)紙”商務(wù)、信息商務(wù)、快速商務(wù)的方向發(fā)展。

2、交互性

各種信息交互協(xié)議決定了數(shù)字化信息在計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)中具有雙向溝通的功能，而電子商務(wù)正是基于這種網(wǎng)絡(luò)環(huán)境中的商務(wù)活動(dòng)，因此，在電子商務(wù)過(guò)程中，可以輕松完成商務(wù)信息的雙向溝通，實(shí)現(xiàn)商務(wù)交易主體之間的信息交互。這是電子商務(wù)與傳統(tǒng)商務(wù)相區(qū)別的重要方面，它預(yù)示著電子商務(wù)可以采用網(wǎng)絡(luò)重復(fù)營(yíng)銷(xiāo)、網(wǎng)絡(luò)軟營(yíng)銷(xiāo)、數(shù)據(jù)庫(kù)營(yíng)銷(xiāo)、一對(duì)一營(yíng)銷(xiāo)等現(xiàn)代營(yíng)銷(xiāo)的方式和手段，從而提高營(yíng)銷(xiāo)的效率和效益。

3、高效率

電子商務(wù)的信息傳遞基于的是電磁波的傳輸原理，主要采用互聯(lián)網(wǎng)的傳輸信道，能夠以每秒30萬(wàn)公里的速度將信息向前傳遞著。在這種速度下，常規(guī)的時(shí)間和空間的規(guī)律已經(jīng)被徹底打破，電子商務(wù)已經(jīng)突破了傳統(tǒng)物理世界的時(shí)間限制和空間限制，使商務(wù)交易的效率和商務(wù)服務(wù)的效率都得到了極大的提高。

二、市場(chǎng)（商務(wù)環(huán)境）視角的電子商務(wù)特點(diǎn)

網(wǎng)絡(luò)不僅是商務(wù)活動(dòng)的交易載體，而且形成了一個(gè)廣大的虛擬空間??cyberspace，這個(gè)虛擬世界中的虛擬市場(chǎng)具有很多與現(xiàn)實(shí)世界商品市場(chǎng)相同的共性，也具有一些自身獨(dú)有的特性，主要有全球化、充分競(jìng)爭(zhēng)和買(mǎi)方市場(chǎng)。

1、全球化

實(shí)體市場(chǎng)的低速度決定了商品交易的市場(chǎng)規(guī)模和范圍的有限性，而在電子商務(wù)這種虛擬化的商品市場(chǎng)中，由于商務(wù)的數(shù)字化帶來(lái)的虛擬特性使信息的傳遞以極高的速度快速流轉(zhuǎn)，在這種環(huán)境下，商務(wù)主體之間的距離被無(wú)限的縮短了，商務(wù)交易的時(shí)間限制和空間限制被突破了，商務(wù)交易的范圍也從有限的區(qū)域性小市場(chǎng)走向全球化的大市場(chǎng)了。因此，相對(duì)于傳統(tǒng)商務(wù)而言，電子商務(wù)的市場(chǎng)被深深的打上了全球化的烙印。

2、充分競(jìng)爭(zhēng)

如果電子商務(wù)的市場(chǎng)具有明顯的全球化特征的話，那么，電子商務(wù)市場(chǎng)的另一個(gè)特征也是明顯的，那就是充分競(jìng)爭(zhēng)。經(jīng)濟(jì)全球化使企業(yè)的潛在客戶擴(kuò)大到了全球，同時(shí)，經(jīng)濟(jì)全球化也使企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手?jǐn)U大到全球范圍，也就是說(shuō)，同一領(lǐng)域中的企業(yè)將面臨全球化大市場(chǎng)中的幾乎所有強(qiáng)大的競(jìng)爭(zhēng)者，這樣，商品市場(chǎng)中的充分競(jìng)爭(zhēng)將是必不可少的，當(dāng)然，這也可能是消費(fèi)者所希望看到的。

3、買(mǎi)方市場(chǎng)

充分的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)必然對(duì)消費(fèi)者有利，但是，充分的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)并不一定能形成真正買(mǎi)方市場(chǎng)。例如，現(xiàn)實(shí)中的消費(fèi)者早已經(jīng)生活在比較充分競(jìng)爭(zhēng)的市場(chǎng)環(huán)境中了，但是，消費(fèi)者為什么對(duì)自己的商務(wù)結(jié)果還是屢屢不滿呢？那就是因?yàn)槌浞值氖袌?chǎng)競(jìng)爭(zhēng)讓我們對(duì)市場(chǎng)下了一個(gè)有利于消費(fèi)者的結(jié)論，但是，商務(wù)活動(dòng)主要是在有商務(wù)需求的消費(fèi)者與提供商務(wù)服務(wù)的企業(yè)之間展開(kāi)，而現(xiàn)實(shí)中兩者的對(duì)比結(jié)果是：強(qiáng)勢(shì)的企業(yè)和弱勢(shì)的消費(fèi)者(這主要是由于信息不對(duì)稱導(dǎo)致)。這樣，我們不禁要問(wèn)，這是一個(gè)真正的買(mǎi)方市場(chǎng)嗎？顯然不是，它充其量是一個(gè)準(zhǔn)買(mǎi)方市場(chǎng)，而電子商務(wù)的市場(chǎng)環(huán)境給了我們一個(gè)什么是真正的買(mǎi)方市場(chǎng)的滿意答復(fù)。在電子商務(wù)市場(chǎng)中，消費(fèi)者有足夠的能力和可能獲得提供商務(wù)服務(wù)的企業(yè)的信息，另外，就算單個(gè)的消費(fèi)者與提供商務(wù)服務(wù)的企業(yè)相比處于劣勢(shì)，消費(fèi)者也可以在虛擬網(wǎng)絡(luò)中通過(guò)“團(tuán)購(gòu)”輕松實(shí)現(xiàn)對(duì)商務(wù)服務(wù)提供企業(yè)的劣勢(shì)的扭轉(zhuǎn)。

三、賣(mài)方（服務(wù)主體）視角的電子商務(wù)特點(diǎn)

在電子商務(wù)環(huán)境下，提供商務(wù)服務(wù)的一方主要是以企業(yè)的形式存在，那么，電子商務(wù)這種新型的商務(wù)模式相對(duì)于以追求利潤(rùn)最大化為終極目標(biāo)的企業(yè)而言有哪些特點(diǎn)呢？從邁克爾.波特的企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略分析框架中我們可以知道，企業(yè)要在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中生存和發(fā)展可以采納差異化、目標(biāo)積聚和低成本三種戰(zhàn)略形式，由于電子商務(wù)能夠很好的支撐企業(yè)的這三種戰(zhàn)略，所以，電子商務(wù)具有個(gè)性化、專業(yè)化和低成本(費(fèi)用)的特點(diǎn)。

1、低成本(費(fèi)用)

按照新的財(cái)務(wù)管理的觀點(diǎn)，制造企業(yè)中降低利潤(rùn)的主要因素是資本成本和商品成本兩大塊。資本成本又包括取得和使用資本時(shí)所付出的代價(jià)，如果制造企業(yè)及其相關(guān)的服務(wù)提供單位能夠充分利用電子商務(wù)來(lái)武裝企業(yè)的日常運(yùn)營(yíng)，那么他們將能夠有效的降低企業(yè)在發(fā)行債券、股票時(shí)的費(fèi)用，降低向非銀行金融機(jī)構(gòu)借款的手續(xù)費(fèi)用等取得資本過(guò)程中所花的代價(jià)；商品成本中包含生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)成本、營(yíng)銷(xiāo)成本等子項(xiàng)，在有效利用電子商務(wù)各種手段的情況下，企業(yè)將能夠在其中的采購(gòu)成本、生產(chǎn)成本、物流成本、營(yíng)銷(xiāo)成本、人員工資等方面得到明顯的降低。另外，對(duì)于非制造類(lèi)企業(yè)來(lái)說(shuō)，這類(lèi)企業(yè)獲得收入的代價(jià)就是發(fā)生各種費(fèi)用，即管理、財(cái)務(wù)、銷(xiāo)售等費(fèi)用，同樣，如果這類(lèi)企業(yè)能夠充分采用電子商務(wù)的理念、技術(shù)、手段，例如，優(yōu)秀的電子商務(wù)軟件、良好的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)策略、戰(zhàn)略性的供應(yīng)鏈合作運(yùn)行體系，這都將給企業(yè)帶來(lái)可觀的費(fèi)用降低。

因此，在充分利用各種電子商務(wù)技術(shù)和手段的情況下，制造類(lèi)企業(yè)能夠有效的降低其運(yùn)營(yíng)成本，特別是其中的商品成本，而非制造類(lèi)企業(yè)也能夠有效的降低其運(yùn)營(yíng)過(guò)程中發(fā)生的各種費(fèi)用，從而使企業(yè)能夠以較低的價(jià)格向消費(fèi)者提供服務(wù)的同時(shí)保持較高的利潤(rùn)。追求高額的利潤(rùn)是企業(yè)經(jīng)營(yíng)的終極目標(biāo)，而企業(yè)運(yùn)營(yíng)發(fā)生的各種成本或者費(fèi)用則是與利潤(rùn)額的高低相背離的主要因素，因而低成本(費(fèi)用)是電子商務(wù)最不易被忽略的一個(gè)特點(diǎn)。

2、個(gè)性化

由于電子商務(wù)是以網(wǎng)絡(luò)為基礎(chǔ)的，因此，在企業(yè)和消費(fèi)者之間可以輕松實(shí)現(xiàn)信息的自動(dòng)化傳遞，并建立面向消費(fèi)者的數(shù)據(jù)庫(kù)系統(tǒng)。在網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)和虛擬生產(chǎn)的理論指導(dǎo)下，企業(yè)可以充分利用數(shù)據(jù)庫(kù)進(jìn)行一對(duì)一的個(gè)性化營(yíng)銷(xiāo)、一對(duì)一的個(gè)性化設(shè)計(jì)和生產(chǎn)，實(shí)現(xiàn)企業(yè)和消費(fèi)者之間全程的一對(duì)一個(gè)性化跟蹤服務(wù)，最終實(shí)現(xiàn)企業(yè)的差異化經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略。電子商務(wù)個(gè)性化服務(wù)的經(jīng)典案例莫過(guò)于dell公司計(jì)算機(jī)的生產(chǎn)、營(yíng)銷(xiāo)等的定制化服務(wù)，通過(guò)向其顧客提供計(jì)算機(jī)的定制化服務(wù)，dell公司極大的滿足了消費(fèi)者的個(gè)性化需求。

3、專業(yè)化

從

2、方便性

電子商務(wù)的數(shù)字化特性和高效率特性使消費(fèi)者的商務(wù)活動(dòng)可以輕松突破時(shí)間和空間的限制，從理論上講，地球上的消費(fèi)者可以在任何時(shí)間、任何地點(diǎn)輕松地實(shí)現(xiàn)商務(wù)購(gòu)買(mǎi)，這雖然只是一個(gè)愿景，但是隨著各種方便的上網(wǎng)設(shè)備被發(fā)明出來(lái)，電子商務(wù)正在逐步將這個(gè)美好的愿望變成現(xiàn)實(shí)(至少數(shù)字化商品可以盡快的實(shí)現(xiàn))，這無(wú)疑給消費(fèi)者的商務(wù)活動(dòng)帶來(lái)了極大的方便性。

五、政府（監(jiān)督管理）視角的電子商務(wù)特點(diǎn)

電子商務(wù)作為一種經(jīng)濟(jì)行為，必然要受到相應(yīng)的監(jiān)督和管理。政府的相關(guān)職能部門(mén)作為經(jīng)濟(jì)活動(dòng)的裁判員需要能夠?qū)﹄娮由虅?wù)環(huán)境實(shí)施有效的監(jiān)督控制和良好的預(yù)測(cè)分析。由于電子商務(wù)能將商務(wù)活動(dòng)的信息數(shù)字化，因此，從政府的監(jiān)督管理視角來(lái)看，電子商務(wù)具有有效的監(jiān)督管理和良好的預(yù)測(cè)分析兩個(gè)特點(diǎn)。

1、有效的監(jiān)督管理

由于電子商務(wù)活動(dòng)的信息能夠以數(shù)字化的形式采集、存儲(chǔ)、傳輸和處理，因此，政府的相關(guān)職能部門(mén)綜合采用先進(jìn)的計(jì)算機(jī)技術(shù)，利用先進(jìn)的網(wǎng)上傳輸內(nèi)容監(jiān)控、網(wǎng)上信息流動(dòng)監(jiān)控、在線審計(jì)等技術(shù)可以實(shí)現(xiàn)對(duì)電子商務(wù)活動(dòng)的有效監(jiān)控，從而實(shí)現(xiàn)政府對(duì)電子商務(wù)的良好監(jiān)督和管理，以利于電子商務(wù)活動(dòng)的正常、高效、有序的運(yùn)轉(zhuǎn)。

2、良好的預(yù)測(cè)分析

基于對(duì)電子商務(wù)豐富的歷史數(shù)據(jù)和現(xiàn)實(shí)數(shù)據(jù)把握，政府相關(guān)部門(mén)能夠綜合利用各種先進(jìn)的計(jì)算機(jī)技術(shù)和數(shù)學(xué)模型來(lái)分析電子商務(wù)主體的各種行為，分析電子商務(wù)環(huán)境下國(guó)民經(jīng)濟(jì)的運(yùn)行規(guī)律，優(yōu)化國(guó)民經(jīng)濟(jì)的運(yùn)作的機(jī)制，使整個(gè)國(guó)民經(jīng)濟(jì)在健康有序的快車(chē)道上前進(jìn)，實(shí)現(xiàn)我國(guó)經(jīng)濟(jì)的跨越式發(fā)展。另外，利用各種計(jì)算機(jī)技術(shù)和數(shù)學(xué)模型還可以對(duì)整個(gè)國(guó)民經(jīng)濟(jì)的歷史數(shù)據(jù)和現(xiàn)實(shí)數(shù)據(jù)進(jìn)行準(zhǔn)確的預(yù)測(cè)分析，做到壞事情先防范，好事情先知道，指導(dǎo)電子商務(wù)活動(dòng)的正常開(kāi)展。

當(dāng)然，電子商務(wù)在世界很多國(guó)家的經(jīng)濟(jì)活動(dòng)中的比例還不大，政府還沒(méi)有能力全面監(jiān)控電子商務(wù)的各個(gè)方面，但是，由于電子商務(wù)在幾乎所有的國(guó)家都是如火如荼的高速度發(fā)展著，所以，我們甚至可以肯定，在不久的將來(lái)，比如我們國(guó)家完全有可能在5-10年后實(shí)現(xiàn)對(duì)電子商務(wù)活動(dòng)的全面監(jiān)控，在掌握所需的數(shù)據(jù)和相關(guān)技術(shù)后，最終實(shí)現(xiàn)對(duì)整個(gè)國(guó)民經(jīng)濟(jì)有效的監(jiān)督管理和良好的預(yù)測(cè)分析。

六、整體（系統(tǒng)工程）視角的電子商務(wù)特點(diǎn)

傳統(tǒng)商務(wù)是主要基于實(shí)體商品的現(xiàn)實(shí)商務(wù)模式，而電子商務(wù)則是基于計(jì)算機(jī)的虛擬商務(wù)模式，對(duì)于主要活動(dòng)都在電腦空間(cyberspace)中開(kāi)展的虛擬商務(wù)模式??電子商務(wù)而言，從整體（系統(tǒng)工程）的角度來(lái)看，它與傳統(tǒng)商務(wù)相比有一個(gè)由量變引起的質(zhì)變的區(qū)別，主要體現(xiàn)在電子商務(wù)具有明顯的協(xié)同性、集成性和擴(kuò)展性三大特點(diǎn)。

1、協(xié)同性

雖然我們?cè)趥鹘y(tǒng)的商務(wù)活動(dòng)中也講協(xié)調(diào)、和諧、協(xié)同，但是我們知道，在實(shí)體商務(wù)中，這種相互配合并沒(méi)有被特別的強(qiáng)調(diào)(商務(wù)書(shū)籍中幾乎都沒(méi)有這方面的闡述)。而在電子商務(wù)這種虛擬商務(wù)模式中，幾乎所有的信息交互都可以在瞬間完成，那么相關(guān)的所有商務(wù)活動(dòng)都必須適應(yīng)這種速度，也就是所有提供商務(wù)服務(wù)的主體都應(yīng)該相互協(xié)調(diào)并適應(yīng)光速的商務(wù)規(guī)則，即電子商務(wù)的協(xié)同性，不然就會(huì)出現(xiàn)各種問(wèn)題，最終影響商務(wù)活動(dòng)的開(kāi)展。例如，如果在互聯(lián)網(wǎng)上，很多人會(huì)因?yàn)榫W(wǎng)頁(yè)在3秒之內(nèi)還不能打開(kāi)而放棄對(duì)該網(wǎng)頁(yè)的瀏覽，因此，網(wǎng)上的信息的傳輸要足夠的快；同樣，與網(wǎng)上信息的高速傳輸相比，如果相應(yīng)的物流配送體系不能適應(yīng)這種速度，至少要能夠在消費(fèi)者的容忍時(shí)間之內(nèi)，試想如果我們到網(wǎng)上去購(gòu)買(mǎi)一本圖書(shū)需要兩個(gè)星期的時(shí)間才能到我們手中，可以想象一下會(huì)有多少人會(huì)因?yàn)椴荒苋萑踢@種慢速度而放棄網(wǎng)上購(gòu)書(shū)，如果到貨時(shí)間縮短到2天或者1天，情況又怎樣呢？因此，從這個(gè)角度上講，很多人把電子商務(wù)又說(shuō)成是協(xié)同商務(wù)。

2、集成性

由于電子商務(wù)必須作為一個(gè)整體盡可能的向消費(fèi)者提供良好的“一站式”模式的商務(wù)服務(wù)，也就是說(shuō)，電子商務(wù)服務(wù)提供商所在的整個(gè)供應(yīng)鏈必須被集成為一個(gè)整體而開(kāi)展工作，只有這樣，電子商務(wù)的協(xié)同性規(guī)則才能得到保證。同樣，只有電子商務(wù)服務(wù)能力被集成為一個(gè)整體，才能真正適應(yīng)光速的商務(wù)規(guī)則。如果計(jì)算機(jī)元器件的基礎(chǔ)只能是電子管，那么計(jì)算機(jī)還能夠像今天一樣改寫(xiě)人類(lèi)的歷史嗎？我們可以肯定的說(shuō)，這樣的計(jì)算機(jī)最多只能幫助我們完成一些簡(jiǎn)單的科學(xué)計(jì)算工作，只有把組成計(jì)算機(jī)的大量元器件集成在一起，走大規(guī)模集成電路的路子，才能制造出足以改變世界的計(jì)算機(jī)。因此，我們可以說(shuō)，不管電子商務(wù)的服務(wù)能力還是電子商務(wù)的服務(wù)提供商被物理的或者是邏輯的集成在一起，這種集成都是必須的，不然，我們就有可能回到實(shí)體商務(wù)的歷史中去。

3、擴(kuò)展性

篇8

一般大家都認(rèn)為，農(nóng)產(chǎn)品電子商務(wù)可以降低生產(chǎn)者、中間商與消費(fèi)者之間的交易費(fèi)用，并且可以提高流通效率。朱永健（2006）、彭會(huì)萍（2008）等把農(nóng)產(chǎn)品交易成本分為信息成本、訂約成本、流通成本與監(jiān)督成本等，認(rèn)為電子商務(wù)下農(nóng)產(chǎn)品交易成本低于傳統(tǒng)交易成本。楊軍、王厚俊（2014）基于理論基礎(chǔ)，分析了電子商務(wù)交易與傳統(tǒng)農(nóng)產(chǎn)品交易背景下供應(yīng)鏈條上的交易費(fèi)用，認(rèn)為利用電子商務(wù)進(jìn)行農(nóng)產(chǎn)品交易的費(fèi)用要遠(yuǎn)低于傳統(tǒng)模式下的農(nóng)產(chǎn)品交易費(fèi)用。但是，張忠根等（2005）把農(nóng)產(chǎn)品交易分為尋找、比較、檢查、談判、購(gòu)買(mǎi)與支付、運(yùn)送、購(gòu)后等環(huán)節(jié)，分析了在這些交易環(huán)節(jié)的成本在電子商務(wù)環(huán)境下與傳統(tǒng)環(huán)境下的差異，得出的結(jié)論認(rèn)為農(nóng)產(chǎn)品電子商務(wù)模式的交易成本要高于傳統(tǒng)交易模式。

2.基于消費(fèi)者購(gòu)買(mǎi)意愿與信任角度的研究

消費(fèi)者的購(gòu)買(mǎi)意愿與信任程度關(guān)系著農(nóng)產(chǎn)品電子商務(wù)能否快速發(fā)展，因此近年來(lái)基于消費(fèi)者購(gòu)買(mǎi)意愿與信任的研究展開(kāi)。林家寶、張蓓（2012）從中間商的角度出發(fā)，選擇賣(mài)家信譽(yù)度、口碑推薦、網(wǎng)絡(luò)商盟和社區(qū)物流服務(wù)質(zhì)量和第三方認(rèn)證等因素構(gòu)建了農(nóng)產(chǎn)品電子商務(wù)消費(fèi)者購(gòu)買(mǎi)意愿的理論模型，實(shí)證分析這些因素對(duì)消費(fèi)者購(gòu)買(mǎi)意愿的影響。實(shí)證結(jié)果為，口碑推薦、第三方認(rèn)證對(duì)消費(fèi)者購(gòu)買(mǎi)意愿的影響顯著且影響是正向的。而其余的四項(xiàng)賣(mài)家信譽(yù)度、物流服務(wù)質(zhì)量和網(wǎng)絡(luò)商盟和社區(qū)對(duì)消費(fèi)者購(gòu)買(mǎi)意愿的影響不顯著。何德華、韓曉宇等（2013）對(duì)消費(fèi)者意愿進(jìn)行實(shí)證分析，表明產(chǎn)品安全、質(zhì)量預(yù)期和網(wǎng)站信息豐富程度顯著影響消費(fèi)者的購(gòu)買(mǎi)意愿，而價(jià)格折扣、包裝及物流對(duì)消費(fèi)者購(gòu)買(mǎi)意愿的影響不大。林家寶（2015）以水果為例，從產(chǎn)品特性、服務(wù)質(zhì)量和消費(fèi)者特征三個(gè)方面考慮，構(gòu)建了水果電子商務(wù)消費(fèi)者信任影響因素模型。其中，產(chǎn)品特性包含水果質(zhì)量與感知的價(jià)值兩項(xiàng)因素，服務(wù)質(zhì)量包含物流服務(wù)質(zhì)量與網(wǎng)站設(shè)計(jì)質(zhì)量這兩項(xiàng)因素，消費(fèi)者特征主要是指溝通和信任傾向?qū)οM(fèi)者信任的作用。通過(guò)實(shí)證分析發(fā)現(xiàn)，這六項(xiàng)因素都對(duì)消費(fèi)者信任產(chǎn)生顯著的影響，其中，產(chǎn)品特性即水果質(zhì)量和感知的價(jià)值隊(duì)消費(fèi)者信任產(chǎn)生的影響最為顯著。

3.對(duì)農(nóng)產(chǎn)品電子商務(wù)發(fā)展模式的研究

對(duì)農(nóng)產(chǎn)品電子商務(wù)模式的分類(lèi)沒(méi)有明確的標(biāo)準(zhǔn)，在研究過(guò)程中學(xué)者們根據(jù)實(shí)際需要，按照不同的分類(lèi)依據(jù)，將農(nóng)產(chǎn)品電子商務(wù)模式分為不同的類(lèi)型：（1）根據(jù)農(nóng)產(chǎn)品電子商務(wù)在實(shí)際中的應(yīng)用，可以將農(nóng)產(chǎn)品電子商務(wù)模式分為G2B模式、G2C模式、B2B模式、B2C模式、B2B+C模式及第三方交易市場(chǎng)模式等（孫百鳴，2009）；（2）根據(jù)交易對(duì)象、交易主體和交易活動(dòng)的不同，可以將農(nóng)產(chǎn)品電子商務(wù)分為P2B2C、垂直型B2B模式和P2G2B三種較為成熟的農(nóng)產(chǎn)品電子商務(wù)模式（牟靜，2011）；（3）從生鮮農(nóng)產(chǎn)品角度看，生鮮電商最基本的是B2C模式，后來(lái)發(fā)展衍生出來(lái)F2C（農(nóng)場(chǎng)直供）模式、C2B（消費(fèi)者定制）模式、C2F（訂單農(nóng)業(yè)）模式、O2O模式和CSA（社區(qū)支持農(nóng)業(yè)）模式等（洪濤，2013）。此外，還有學(xué)者根據(jù)縣域農(nóng)產(chǎn)品電子商務(wù)的特點(diǎn)，將農(nóng)產(chǎn)品電子商務(wù)模式分為遂昌模式、成縣模式與通榆模式。

對(duì)農(nóng)產(chǎn)品電子商務(wù)發(fā)展模式的比較，主要目的有三種：（1）比較不同交易模式各種模式的特點(diǎn)、作用，分析其能可以發(fā)展得范圍，做出預(yù)測(cè)。郭娜、劉東英（2009）對(duì)農(nóng)產(chǎn)品電子商務(wù)的B2B模式、B2C模式、C2C模式以及C2B模式等分別進(jìn)行比較分析，其中B2B模式包括買(mǎi)方集中模式、中立的電子商務(wù)交易模式與賣(mài)方集中模式。在文章中對(duì)這些模式進(jìn)行了分析，分別指出了這些模式的特點(diǎn)與作用，并界定了這些模式可以在什么范圍內(nèi)發(fā)揮其最大效能，此外，還對(duì)各種農(nóng)產(chǎn)品電子商務(wù)交易模式的發(fā)展前景做出了初步預(yù)測(cè)。（2）分析比較現(xiàn)有的交易模式，找出適合中國(guó)農(nóng)產(chǎn)品交易的電子商務(wù)模式。關(guān)海玲等（2010）等將農(nóng)產(chǎn)品電子商務(wù)交易模式的特征分為目標(biāo)顧客和市場(chǎng)、定價(jià)、收益來(lái)源、優(yōu)勢(shì)及農(nóng)產(chǎn)品的經(jīng)營(yíng)特色六個(gè)特征，基于這六個(gè)特征對(duì)農(nóng)產(chǎn)品電子商務(wù)的B2B模式、B2C模式與C2C模式進(jìn)行比較。通過(guò)比較認(rèn)為，第三方網(wǎng)上交易市場(chǎng)模式面向的是企業(yè)和用戶，可以形成綜合性的公共平臺(tái)，是符合我國(guó)現(xiàn)階段的農(nóng)產(chǎn)品生產(chǎn)及其交易的特征，是現(xiàn)階段最實(shí)用的電子商務(wù)交易模式。（3）分析比較現(xiàn)有的模式，提出新的適合發(fā)展的交易模式。劉士輝等（2013）基于交易成本理論、價(jià)值鏈理論與供應(yīng)鏈理論等理論角度，對(duì)比分析了農(nóng)產(chǎn)品電子商務(wù)企業(yè)模式與平臺(tái)模式，探索符合上海市地產(chǎn)農(nóng)產(chǎn)品流通特點(diǎn)的F-B-C模式，該模式由龍頭企業(yè)帶動(dòng)，農(nóng)民、市民廣泛參與其中，進(jìn)而實(shí)現(xiàn)農(nóng)產(chǎn)品產(chǎn)銷(xiāo)對(duì)接。

二、農(nóng)產(chǎn)品電子商務(wù)研究述評(píng)

篇9

一、《電子商務(wù)》課程的特點(diǎn)及開(kāi)放式教學(xué)模式的內(nèi)涵

電子商務(wù)是自20世紀(jì)90年代中期開(kāi)始，隨著信息技術(shù)和互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用的發(fā)展，在國(guó)際上興起的，由于它創(chuàng)造了新的商機(jī)，增加了不菲的價(jià)值，正日漸成為企業(yè)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)的新模式，在世界經(jīng)濟(jì)發(fā)展中起著越來(lái)越重要的作用。醫(yī)藥行業(yè)具有技術(shù)密集程度高、投入多、效益好、風(fēng)險(xiǎn)大等特點(diǎn)，是中國(guó)四大重點(diǎn)技術(shù)創(chuàng)新產(chǎn)業(yè)之一。從規(guī)范性角度講，醫(yī)藥行業(yè)是國(guó)際公認(rèn)的容易發(fā)展電子商務(wù)的行業(yè)，發(fā)展醫(yī)藥電子商務(wù)是大勢(shì)所趨[1]。

二、電子商務(wù)課程的特點(diǎn)

1.知識(shí)點(diǎn)關(guān)聯(lián)性差：電子商務(wù)這門(mén)課程，涉及了計(jì)算機(jī)和網(wǎng)絡(luò)基本知識(shí)、電子商務(wù)交易模式、電子貨幣與網(wǎng)上支付、物流信息管理、電子商務(wù)交易安全、網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)、電子商務(wù)法律、數(shù)據(jù)挖掘、網(wǎng)站規(guī)劃與建設(shè)等各個(gè)方面的知識(shí)，各章節(jié)內(nèi)容相對(duì)獨(dú)立，前后關(guān)聯(lián)性不大。

2.綜合性強(qiáng)：該課程包括了理論、技術(shù)和應(yīng)用三大部分內(nèi)容。理論部分主要介紹電子商務(wù)的基本知識(shí)；技術(shù)部分，包括網(wǎng)絡(luò)技術(shù)、電子商務(wù)安全與支付、物流、數(shù)據(jù)挖掘等方面的知識(shí)；應(yīng)用部分主要包括網(wǎng)上B2B、B2C、C2C交易、網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)、網(wǎng)站規(guī)劃與建設(shè)等內(nèi)容。這三大部分內(nèi)容彼此之間相互獨(dú)立又相互依存，需要教師兼并這三方面的技術(shù)和能力，對(duì)教師的教學(xué)能力提出了很大的挑戰(zhàn)。

3.知識(shí)“保鮮度”低：電子商務(wù)的安全、支付技術(shù)，信用和物流體系、法律法規(guī)等方面的內(nèi)容還處于不斷發(fā)展完善之中，因此，這方面的知識(shí)更新速度非常快。

三、開(kāi)放式教學(xué)模式的內(nèi)涵

開(kāi)放式教學(xué)模式，是把教學(xué)系統(tǒng)和社會(huì)系統(tǒng)緊密地結(jié)合起來(lái)，實(shí)現(xiàn)理論和實(shí)踐、學(xué)校和社會(huì)、學(xué)生和教師以及書(shū)本和課堂之間的系統(tǒng)融合的現(xiàn)代化教學(xué)模式[2]是針對(duì)封閉、僵化、缺乏活力的教學(xué)模式提出來(lái)的。開(kāi)放式教學(xué)，淵源于科恩（R.C.Cohn）1969年創(chuàng)建的以題目為中心的“課堂討論模型”和“開(kāi)放課堂模型”——人本主義的教學(xué)理論模型；同時(shí)，還淵源于斯皮羅（Spiro）1992年創(chuàng)建的“隨機(jī)通達(dá)教學(xué)”和“情景性教學(xué)”——建構(gòu)主義的教學(xué)模式。這些教學(xué)理論模型強(qiáng)調(diào)：學(xué)習(xí)是學(xué)習(xí)者主動(dòng)建構(gòu)的內(nèi)部心理表征過(guò)程，教師的角色是思想的“催化劑”與“助產(chǎn)士”。教師不應(yīng)把主要精力局限于所教的內(nèi)容上，而應(yīng)注意學(xué)習(xí)者的心態(tài)（即情感與動(dòng)機(jī)）變化。教育的目標(biāo)是教師與學(xué)生共享生命歷程，共創(chuàng)人生體驗(yàn)；養(yǎng)育積極愉快、適應(yīng)時(shí)代變化、心理健康的人。

開(kāi)放式教學(xué)模式的典型特點(diǎn)可以概括為：（1）教學(xué)理念開(kāi)放；（2）教學(xué)內(nèi)容開(kāi)放；（3）教學(xué)形式開(kāi)放。

與以往傳統(tǒng)的封閉式教學(xué)模式比較，開(kāi)放式教學(xué)模式具有明顯的優(yōu)越性。它可以為學(xué)習(xí)營(yíng)造輕松氣氛，提高學(xué)生的創(chuàng)新能力，促進(jìn)學(xué)生主動(dòng)參與等。

四、目前封閉式教學(xué)模式存在的問(wèn)題

1.教學(xué)理念滯后。教學(xué)理念的執(zhí)行者是教師。目前，從事醫(yī)藥市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)專業(yè)電子商務(wù)教學(xué)的教師可以分為兩部分，一部分教師主修的是醫(yī)藥營(yíng)銷(xiāo)專業(yè)，不能勝任計(jì)算機(jī)技術(shù)方面的教學(xué)工作。另一部分教師主修的是電子商務(wù)，而對(duì)醫(yī)藥和市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)不懂或懂的很少，知識(shí)儲(chǔ)備大多來(lái)自以往出版的一些電子商務(wù)書(shū)籍，不夠系統(tǒng)、深入和實(shí)用。很少存在從藥學(xué)專業(yè)調(diào)派的教師。這兩部分教師共同存在的問(wèn)題是由于教師大多沒(méi)有電子商務(wù)在醫(yī)藥領(lǐng)域的實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)，所以在從事醫(yī)藥營(yíng)銷(xiāo)專業(yè)的電子商務(wù)教學(xué)時(shí)顯得很勉強(qiáng)，這直接關(guān)系到教學(xué)質(zhì)量。

2.教學(xué)內(nèi)容模糊。就國(guó)內(nèi)現(xiàn)實(shí)情況看，各高校電子商務(wù)專業(yè)在建設(shè)與發(fā)展中逐漸形成了四種取向：即以經(jīng)濟(jì)為主的電子商務(wù)辦學(xué)模式，以技術(shù)為主的電子商務(wù)辦學(xué)模式，以管理為主的電子商務(wù)辦學(xué)模式和以物流和營(yíng)銷(xiāo)為主的電子商務(wù)辦學(xué)模式。醫(yī)藥市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)專業(yè)所開(kāi)設(shè)的電子商務(wù)課程是第四種取向的借鑒和延伸。目前醫(yī)藥市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)專業(yè)的電子商務(wù)教學(xué)中定位不是很明確，教學(xué)計(jì)劃的制訂和教學(xué)內(nèi)容的選擇比較模糊。此外，缺乏以醫(yī)藥營(yíng)銷(xiāo)為主的專門(mén)教材：目前，市場(chǎng)上有關(guān)電子商務(wù)的教材，在內(nèi)容的設(shè)置和形式上還存在諸多問(wèn)題，電子商務(wù)和醫(yī)藥市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的知識(shí)沒(méi)有很好地融合，暫時(shí)還沒(méi)有以醫(yī)藥營(yíng)銷(xiāo)為主的電子商務(wù)教材。

篇10

        一、大專院校電子商務(wù)專業(yè)人才培養(yǎng)模式現(xiàn)狀分析

        目前，我國(guó)大部分大專院校都已經(jīng)開(kāi)設(shè)了電子商務(wù)專業(yè)，不但加大了對(duì)其課程建設(shè)和教學(xué)的投資力度，并且在師資、教材、實(shí)驗(yàn)建設(shè)等方面投入了大量資金，并且為了適應(yīng)現(xiàn)代化信息需求，在電子化教材、多媒體教學(xué)模式以及輔助教學(xué)方面做了大量的工作。

        1. 開(kāi)設(shè)電子商務(wù)課程的高校現(xiàn)狀

        從目前已經(jīng)開(kāi)設(shè)電子商務(wù)課程的高校看，大致可分為兩種：一種是財(cái)經(jīng)類(lèi)院校，這類(lèi)院校側(cè)重于電子貿(mào)易活動(dòng)的流程與貿(mào)易活動(dòng)過(guò)程，電子商務(wù)營(yíng)銷(xiāo)策略和電子商務(wù)運(yùn)行環(huán)境的培植，比較關(guān)注電子商務(wù)運(yùn)行過(guò)程中的信息流與物流在貿(mào)易活動(dòng)中的綜合管理和效益分析；另一種是綜合類(lèi)大學(xué)，這類(lèi)院校側(cè)重于電子商務(wù)相關(guān)技術(shù)基礎(chǔ)理論知識(shí)、電子商務(wù)支持環(huán)境、電子商務(wù)的綜合解決方案等技術(shù)，比較關(guān)注電子商務(wù)技術(shù)層面的知識(shí)領(lǐng)域和應(yīng)用領(lǐng)域。這兩類(lèi)高校在電子商務(wù)課程的建設(shè)和教學(xué)上都有自己的特色，在對(duì)人才模式的培養(yǎng)方面也都有各自不同的側(cè)重點(diǎn)。

        2.高校開(kāi)設(shè)電子商務(wù)的課程體系現(xiàn)狀

        從目前在各個(gè)高校的了解，我們發(fā)現(xiàn)目前各個(gè)高校在開(kāi)設(shè)電子商務(wù)課程中的側(cè)重點(diǎn)大致分為兩類(lèi)：一類(lèi)是技術(shù)側(cè)重型，就是在課程體系中體現(xiàn)出電子商務(wù)的任何一個(gè)環(huán)節(jié)都要有計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)通信技術(shù)的參與，體現(xiàn)出電子商務(wù)應(yīng)該是一種多技術(shù)的集成體；另一類(lèi)是營(yíng)銷(xiāo)側(cè)重型，就是在課程體系中主要體現(xiàn)的是商品營(yíng)銷(xiāo)方式的延伸，主要強(qiáng)調(diào)電子商務(wù)將生產(chǎn)和市場(chǎng)、市場(chǎng)和消費(fèi)者緊密地聯(lián)系在一起，形成了了現(xiàn)代貿(mào)易活動(dòng)為中心的社會(huì)再生產(chǎn)和新秩序等特點(diǎn)。

        二、大專院校電子商務(wù)專業(yè)人才培養(yǎng)模式中存在的問(wèn)題

        在電子商務(wù)人才培養(yǎng)方面，存有一對(duì)矛盾，即電子商務(wù)人才培養(yǎng)的綜合性與社會(huì)性對(duì)人才需求的專業(yè)性。

電子商務(wù)專業(yè)是一個(gè)具有交叉性和綜合性的專業(yè)，它既不是純粹的計(jì)算機(jī)技術(shù)的疊加，也不是市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的延伸，它具有復(fù)合性的特征，學(xué)習(xí)該專業(yè)的學(xué)生在人才競(jìng)爭(zhēng)中的優(yōu)勢(shì)就是知識(shí)的綜合能力。正因?yàn)槿绱耍艑?dǎo)致了目前電子商務(wù)人才就業(yè)與社會(huì)對(duì)電子商務(wù)人才需求尷尬的局面，具體問(wèn)題總結(jié)如下：

        第一，開(kāi)設(shè)課程所涉及的范圍廣而不精，導(dǎo)致學(xué)生在綜合能力方面缺少競(jìng)爭(zhēng)力 

電子商務(wù)屬于綜合類(lèi)專業(yè)，在學(xué)生的綜合性能力方面存在其競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。而在實(shí)際的教學(xué)中，電子商務(wù)專業(yè)在許多的高校中都給開(kāi)設(shè)了大量的課程。雖然表面上看起來(lái)這種課程體系的設(shè)計(jì)非常合理，但是受高校教學(xué)模式的約束的情況下，很難培養(yǎng)出具有綜合競(jìng)爭(zhēng)力的電子商務(wù)人才，作為大專院校，課程的設(shè)計(jì)更應(yīng)該結(jié)合實(shí)際，適應(yīng)社會(huì)需求，提高職業(yè)化教育，保證學(xué)生在社會(huì)的競(jìng)爭(zhēng)力。

       第二，因細(xì)分專業(yè)方向，走差異化，而導(dǎo)致企業(yè)對(duì)電子商務(wù)學(xué)生崗位無(wú)法定位 

目前電子商務(wù)專業(yè)主要分為三個(gè)方向：第一個(gè)方向是外貿(mào)，主要注重培養(yǎng)國(guó)際電子商務(wù)的人才和教育。第二個(gè)方向技術(shù)，主要以計(jì)算機(jī)科學(xué)為代表，培養(yǎng)偏技術(shù)電子商務(wù)人才。第三個(gè)方向是管理，主要以經(jīng)濟(jì)管理為基礎(chǔ)，培養(yǎng)偏管理電子商務(wù)人才。這種細(xì)分專業(yè)方向，走差異化道路的做法，導(dǎo)致電子商務(wù)崗位具有不確定性。

        第三，只組織資源培養(yǎng)社會(huì)現(xiàn)有崗位所需人才，而導(dǎo)致人才培養(yǎng)的滯后 

電子商務(wù)可以創(chuàng)造新的崗位、新的行業(yè)、新的產(chǎn)業(yè)就是創(chuàng)造性；可以引領(lǐng)企業(yè)、行業(yè)、產(chǎn)業(yè)發(fā)展方向的電子商務(wù)就是引領(lǐng)性；可以顛覆企業(yè)現(xiàn)有的工作流程、行業(yè)及產(chǎn)業(yè)間關(guān)聯(lián)的電子商務(wù)就是革命性。目前，高校通過(guò)組織各方面的教學(xué)資源，向社會(huì)輸送的電子商務(wù)人才更多地是針對(duì)社會(huì)上現(xiàn)有的崗位。這種方式忽略了電子商務(wù)的革命性、引領(lǐng)性和創(chuàng)造性特征。只有改革電子商務(wù)人才培養(yǎng)模式，才能有效解決這些問(wèn)題。

        三、關(guān)于電子商務(wù)人才培養(yǎng)模式的幾點(diǎn)建議

        1.加強(qiáng)教師的綜合能力，提高教師自身的知識(shí)結(jié)構(gòu)水平

        要想提高學(xué)生的綜合能力，就必須加強(qiáng)教師自身的能力，電子商務(wù)專業(yè)本身的綜合性就要求該專業(yè)的老師不僅要具備系統(tǒng)豐富的電子商務(wù)的理論知識(shí)，而且要具有扎實(shí)熟練的實(shí)際操作技能和電子商務(wù)的系統(tǒng)管理技能，不僅要具備計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的相關(guān)知識(shí)，更要對(duì)商品的營(yíng)銷(xiāo)有一定的認(rèn)識(shí)。這就要求教師必須做到不但對(duì)其他相關(guān)課程內(nèi)容基本熟悉，而起對(duì)專業(yè)教學(xué)計(jì)劃、教學(xué)進(jìn)度、各門(mén)課程之間的接口和邏輯關(guān)系胸有成竹。除此之外，為了提高理論聯(lián)系實(shí)際的真實(shí)性，還要加強(qiáng)自身的實(shí)踐能力。

        2.加強(qiáng)企業(yè)與學(xué)校的聯(lián)系，實(shí)行基于企業(yè)的人才培養(yǎng)模式

學(xué)校要想做到與企業(yè)良好結(jié)合，必須加強(qiáng)學(xué)生的專業(yè)始業(yè)教育；另外，學(xué)校在安排課程時(shí)，也要加強(qiáng)理論與實(shí)踐相結(jié)合的教學(xué)模式，實(shí)行“邊講邊練，講練結(jié)合”的教學(xué)方法。除此之外，學(xué)校也可安排部分學(xué)生進(jìn)行頂崗實(shí)習(xí)，通過(guò)真正的接觸該行業(yè)的真實(shí)過(guò)程，來(lái)提高學(xué)生競(jìng)爭(zhēng)力。

        3.根據(jù)不同年級(jí)學(xué)生特點(diǎn)，設(shè)計(jì)不同的培養(yǎng)方式

        學(xué)生在不同的年級(jí)，有著不同的特點(diǎn)、興趣和需求，因此，學(xué)校可以根據(jù)學(xué)生所處年級(jí)的不同，設(shè)計(jì)相關(guān)的培養(yǎng)目標(biāo)、組織形式、運(yùn)行機(jī)制及控制機(jī)制。并在不同年級(jí)抽樣部分學(xué)生參與。

        四、結(jié)束語(yǔ)

        電子商務(wù)的發(fā)展使電子商務(wù)專業(yè)的學(xué)生有著很好的就業(yè)前景，作為大專院校，作為國(guó)家職業(yè)化教育的代表，我們更應(yīng)該體現(xiàn)企業(yè)化教育的特點(diǎn)，加強(qiáng)理論結(jié)合實(shí)踐的力度，引導(dǎo)學(xué)生的學(xué)習(xí)方向和促進(jìn)學(xué)習(xí)能力的培養(yǎng)，才能達(dá)到培養(yǎng)應(yīng)用型人才的目的。

篇11

1.電子商務(wù)專業(yè)知識(shí)體系的特點(diǎn)

多學(xué)科交叉融合注定了電子商務(wù)專業(yè)知識(shí)體系寬泛的特點(diǎn)。但電子商務(wù)不是單一地強(qiáng)調(diào)經(jīng)驗(yàn)的學(xué)科， 也不能簡(jiǎn)單定義為交叉性學(xué)科， 而是一門(mén)強(qiáng)調(diào)應(yīng)用， 涉及到計(jì)算機(jī)科學(xué)、信息科學(xué)、經(jīng)濟(jì)科學(xué)、管理科學(xué)、社會(huì)科學(xué)等多門(mén)學(xué)科的綜合性邊緣學(xué)科。電子商務(wù)來(lái)源于商務(wù)理論的發(fā)展及信息技術(shù)在商務(wù)活動(dòng)中的應(yīng)用， 其內(nèi)容涵蓋多種學(xué)科領(lǐng)域，必須廣泛綜合各學(xué)科知識(shí)內(nèi)容， 交流融合各學(xué)科的研究成果， 形成一個(gè)適合社會(huì)發(fā)展需要的嶄新的學(xué)科理論體系， 以便探討研究電子商務(wù)， 運(yùn)用電子商務(wù)的研究成果與技術(shù)解決電子商務(wù)活動(dòng)中出現(xiàn)的問(wèn)題[1]。

按照汪應(yīng)洛院士（2000）[2]的觀點(diǎn)，電子商務(wù)學(xué)科可以概括為以提高商業(yè)效率和增加商務(wù)便利為目的， 系統(tǒng)集成所有電子信息技術(shù)的學(xué)科， 既通過(guò)電子化手段來(lái)完成整個(gè)商務(wù)業(yè)務(wù)流程和交易活動(dòng)。網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)的速度決定了研究滯后的特點(diǎn)，實(shí)踐之后再理論總結(jié)的現(xiàn)狀告訴人們， 電子商務(wù)的本質(zhì)在于商務(wù)而不是電子， 正如IT的本質(zhì)在于信息而非技術(shù)一樣，商務(wù)流程與業(yè)務(wù)模式才是電子商務(wù)最核心的層面。

基于上述分析，電子商務(wù)專業(yè)的學(xué)科屬性可以歸納為四個(gè)顯著的特點(diǎn)，一是學(xué)科緊密交叉復(fù)合，經(jīng)、管、IT、法等貫穿全部知識(shí)內(nèi)容；二是專業(yè)知識(shí)應(yīng)用領(lǐng)域十分廣泛，能夠面向制造業(yè)、服務(wù)業(yè)等多個(gè)不同跨度的行業(yè)和領(lǐng)域；三是專業(yè)涉及內(nèi)容快速變化，特別是信息技術(shù)的一些最新成果往往首先在電子商務(wù)領(lǐng)域進(jìn)行推廣；四是電子商務(wù)的本質(zhì)在于商務(wù)，其核心在與商務(wù)流程與業(yè)務(wù)模式的創(chuàng)新。綜上，電子商務(wù)專業(yè)知識(shí)體系的構(gòu)建和主流人才培養(yǎng)模式必須和電子商務(wù)學(xué)科特點(diǎn)相適應(yīng)。

2.我國(guó)電子商務(wù)專業(yè)知識(shí)體系發(fā)展歷程及存在的主要問(wèn)題

我國(guó)電子商務(wù)專業(yè)建設(shè)和學(xué)科發(fā)展與四個(gè)時(shí)間節(jié)點(diǎn)密切相關(guān)。

2.1 時(shí)間節(jié)點(diǎn)，2001年6月

教育部門(mén)正式批準(zhǔn)電子商務(wù)作為目錄外專業(yè)，在全國(guó)13 所高等院校開(kāi)辦，年底又批準(zhǔn)83所院校開(kāi)設(shè)電子商務(wù)本科專業(yè)[3]。同年召開(kāi)了首屆“電子商務(wù)本科專業(yè)建設(shè)專題研討會(huì)”，制定了高校設(shè)置電子商務(wù)專業(yè)應(yīng)采取的方針和政策、規(guī)范了電子商務(wù)專業(yè)的設(shè)置條件及人才培養(yǎng)要求。

2.2 時(shí)間節(jié)點(diǎn)，2006年4月

教育部批準(zhǔn)成立全國(guó)高等學(xué)校電子商務(wù)專業(yè)教學(xué)指導(dǎo)委員會(huì)，對(duì)電子商務(wù)專業(yè)的建設(shè)提出了原則性的指導(dǎo)意見(jiàn)，建議采用computer+x的培養(yǎng)模式，確定了電子商務(wù)專業(yè)經(jīng)濟(jì)、管理、技術(shù)、綜合四類(lèi)核心課程的層次化與模塊化計(jì)劃。

2.3時(shí)間節(jié)點(diǎn)，2008年3月

教育部電子商務(wù)專業(yè)教學(xué)指導(dǎo)委員會(huì)編制的《普通高等學(xué)校電子商務(wù)本科專業(yè)知識(shí)體系》由高等教育出版社正式出版發(fā)行，該體系規(guī)范了電子商務(wù)專業(yè)人才培養(yǎng)目標(biāo)、培養(yǎng)規(guī)格、知識(shí)體系和知識(shí)單元，其知識(shí)體系包括4個(gè)知識(shí)領(lǐng)域、24個(gè)知識(shí)模塊和158個(gè)知識(shí)單元。該知識(shí)體系的建立對(duì)電子商務(wù)專業(yè)本科培養(yǎng)專業(yè)建設(shè)提供了規(guī)范性的依據(jù)[4]。

2.4 時(shí)間節(jié)點(diǎn)，2012年9月

教育部頒布的《普通高等學(xué)校本科專業(yè)目錄（2012年）》中，電子商務(wù)專業(yè)由原先的增補(bǔ)專業(yè)上升為一級(jí)學(xué)科電子商務(wù)類(lèi)（1208），規(guī)定了電子商務(wù)專業(yè)畢業(yè)生（120801）既可授予管理學(xué)或經(jīng)濟(jì)學(xué)學(xué)士學(xué)位，也可授予工學(xué)學(xué)士學(xué)位[5]，為電子商務(wù)專業(yè)今后的發(fā)展和各高校學(xué)科的不同定位指明了方向。

經(jīng)過(guò)十多年的探索和實(shí)踐，從以IT、經(jīng)濟(jì)、管理三大學(xué)科為基礎(chǔ)的核心課程的建設(shè)到電子商務(wù)技術(shù)、經(jīng)濟(jì)、管理、綜合知識(shí)體系框架的形成是我國(guó)電子商務(wù)專業(yè)建設(shè)發(fā)展進(jìn)程中的一個(gè)重大進(jìn)步，但與此同時(shí)又產(chǎn)生了如下要在理論研究和戰(zhàn)略層面上探討解決的幾個(gè)重要問(wèn)題：

第一，電子商務(wù)學(xué)科毋容置疑地具有多學(xué)科交叉融合的特點(diǎn)，首先要解決的理論問(wèn)題是，其專業(yè)應(yīng)在原依托學(xué)科基礎(chǔ)上延伸發(fā)展，還是應(yīng)獨(dú)立構(gòu)建自己學(xué)科的知識(shí)體系框架。第二，在電子商務(wù)課程和大綱建設(shè)中，如何統(tǒng)籌好規(guī)范管理和專業(yè)學(xué)科特色的關(guān)系。規(guī)范管理是否必須統(tǒng)一按照教育部教指委標(biāo)準(zhǔn)，統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)是否又會(huì)制約電子商務(wù)專業(yè)特色的發(fā)展。第三，在電子商務(wù)專業(yè)建設(shè)具體實(shí)施方案中，如何理解核心課程和知識(shí)體系框架的關(guān)系。是采用核心課程去規(guī)范，還是采用知識(shí)體系框架的思想去統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)。

電子商務(wù)專業(yè)建設(shè)過(guò)程中暴露出的必須解決的上述問(wèn)題，根本原因在于電子商務(wù)專業(yè)發(fā)展中僅只有學(xué)科的交叉而缺少必要的融合，在建設(shè)過(guò)程中對(duì)本學(xué)科體系認(rèn)識(shí)上的缺乏和理論研究的缺失。

3.“四流”融合背景下電子商務(wù)專業(yè)知識(shí)體系的重建

電子商務(wù)中的任何一筆交易或者商務(wù)活動(dòng)，都包含著四種基本的“流”，即信息流、商流、資金流、物流，簡(jiǎn)稱EC“四流”。也即一次完整的電子商務(wù)活動(dòng)是信息流、資金流、物流、商流四要素的統(tǒng)一。“四流”是一個(gè)相互聯(lián)系、互為伴隨、共同支撐流通活動(dòng)的整體，電子商務(wù)實(shí)施的關(guān)鍵是“四流”的高效運(yùn)作和管理。“四流”各要素流的流動(dòng)成本構(gòu)成不同，其大小也不相當(dāng)。信息流的流動(dòng)成本包括信息、交換成本，信息網(wǎng)絡(luò)建設(shè)運(yùn)營(yíng)成本等等。資金流流動(dòng)成本包括資金傳遞成本、安全成本、保密成本等。物流的流動(dòng)成本包括運(yùn)輸成本、速度成本、保護(hù)成本、網(wǎng)路建設(shè)與維護(hù)成本等。電商 “四流”中信息流處于極為重要的地位，其在一個(gè)更高的位置對(duì)商品流通的整個(gè)過(guò)程進(jìn)行控制，記錄整個(gè)商務(wù)活動(dòng)的流程，是分析物流、導(dǎo)向資金流、進(jìn)行經(jīng)營(yíng)決策的重要依據(jù)。

筆者認(rèn)為，電子商務(wù)專業(yè)的特色決不能僅僅從它源自的學(xué)科和專業(yè)去思考，而應(yīng)換位從其產(chǎn)生發(fā)展社會(huì)交易活動(dòng)新方式的大環(huán)境下去分析，這個(gè)特點(diǎn)就是電子商務(wù)是信息流、商流、資金流和物流在網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下的一種整合的商務(wù)活動(dòng)，從“四流”協(xié)同整合的網(wǎng)絡(luò)商務(wù)模式的經(jīng)濟(jì)活動(dòng)角度去分析電子商務(wù)專業(yè)知識(shí)的基本構(gòu)成特點(diǎn)，可能是支撐其學(xué)科發(fā)展的可行路徑。基于“四流”協(xié)同整合的網(wǎng)絡(luò)商務(wù)模式的經(jīng)濟(jì)活動(dòng)角度來(lái)分析，首先，電子商務(wù)著眼點(diǎn)應(yīng)是一種交易的經(jīng)濟(jì)活動(dòng)，與其交易經(jīng)濟(jì)活動(dòng)有關(guān)的相關(guān)知識(shí)是構(gòu)成其學(xué)科知識(shí)體系的基礎(chǔ)。同時(shí)，電子商務(wù)是網(wǎng)上的商務(wù)活動(dòng)，學(xué)生應(yīng)掌握應(yīng)用網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下的一些技術(shù)方面的基本知識(shí)，但不是用于構(gòu)建和開(kāi)發(fā)。畢竟技術(shù)不過(guò)是應(yīng)用的工具，商務(wù)流程與業(yè)務(wù)模式才是電子商務(wù)最核心的層面，它強(qiáng)調(diào)贏利與潛在價(jià)值， 強(qiáng)調(diào)對(duì)產(chǎn)業(yè)鏈的整合應(yīng)用。資金流方面，主要涉及到網(wǎng)上支付與結(jié)算或是網(wǎng)絡(luò)金融方面的知識(shí)，但重在操作流程的處理上。如果從這幾個(gè)基本點(diǎn)去思考電子商務(wù)專業(yè)的基本知識(shí)體系就可達(dá)到提綱挈領(lǐng)的目的。筆者認(rèn)為電子商務(wù)專業(yè)知識(shí)體系的共性體現(xiàn)在處理“四流”協(xié)同整合的基本知識(shí)上，特別是適應(yīng)現(xiàn)代電子商務(wù)從信息流的層面向業(yè)務(wù)流、物流、資金流、商品流滲透并完全融合的趨勢(shì)。而特性表現(xiàn)在辦學(xué)專業(yè)對(duì)各行業(yè)電子商務(wù)應(yīng)用領(lǐng)域的選擇上。共性和特色的發(fā)展逐漸形成電子商務(wù)專業(yè)自身在發(fā)展過(guò)程中的學(xué)科知識(shí)體系框架。而“四流”協(xié)同思維的前提下實(shí)現(xiàn)培養(yǎng)學(xué)生的目標(biāo)應(yīng)定位在創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)型綜合素質(zhì)和能力培養(yǎng)上，通過(guò)校企合作的方式全方位的培養(yǎng)滿足社會(huì)需求的電子商務(wù)專業(yè)人才，并逐步形成學(xué)校的辦學(xué)特色，最終實(shí)現(xiàn)電子商務(wù)學(xué)科知識(shí)體系共性和特色的統(tǒng)一。

參考文獻(xiàn)：

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篇12

電子商務(wù)；倉(cāng)儲(chǔ)物流；物流模式

隨著計(jì)算機(jī)科學(xué)和網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的發(fā)展，電子商務(wù)越來(lái)越受到消費(fèi)者的青睞。電子商務(wù)是指利用互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的通信手段，通過(guò)計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)來(lái)完成商品、信息和服務(wù)的購(gòu)買(mǎi)、銷(xiāo)售和交換過(guò)程。電子商務(wù)是數(shù)字化的商務(wù)模式，因此要打破原有物流行業(yè)的傳統(tǒng)格局，配套適合電子商務(wù)特點(diǎn)和發(fā)展模式的物流體系。倉(cāng)儲(chǔ)物流模式營(yíng)運(yùn)而生。倉(cāng)儲(chǔ)物流是指利用庫(kù)房或是場(chǎng)地，儲(chǔ)存、保管、裝卸搬運(yùn)和配送貨物的物流模式，它是物流鏈中的重要環(huán)節(jié)。

1 電子商務(wù)倉(cāng)儲(chǔ)物流的特點(diǎn)

電子商務(wù)倉(cāng)儲(chǔ)物流和傳統(tǒng)倉(cāng)儲(chǔ)物流具有較大差異，具有自身的特點(diǎn)。

信息化。倉(cāng)儲(chǔ)物流通過(guò)現(xiàn)代化的物流系統(tǒng)，實(shí)現(xiàn)倉(cāng)儲(chǔ)——供應(yīng)商或制造商——顧客的聯(lián)系，能快速對(duì)市場(chǎng)和顧客的個(gè)性化需求做出準(zhǔn)確、及時(shí)、高效的反應(yīng)，信息化是電子商務(wù)運(yùn)行的必然要求。

柔性化。電子商務(wù)倉(cāng)儲(chǔ)物流服務(wù)根據(jù)具體訂單靈活掌控和實(shí)施物流作業(yè)，可以滿足 “小批量、多批次、多品種、短周期”消費(fèi)需求特色。

系統(tǒng)化。與傳統(tǒng)倉(cāng)儲(chǔ)物流單純提供出租庫(kù)房的簡(jiǎn)單服務(wù)所不同，電子商務(wù)倉(cāng)儲(chǔ)物流通過(guò)先進(jìn)的管理和技術(shù)支持，對(duì)商品的采購(gòu)、進(jìn)貨、儲(chǔ)存、分揀、配送等流程進(jìn)行統(tǒng)一管理，形成了有序、系統(tǒng)的物流作業(yè)模式。

2 倉(cāng)儲(chǔ)物流在電子商務(wù)中的作用

倉(cāng)儲(chǔ)物流在電子商務(wù)中的重要作用主要體現(xiàn)在以下兩個(gè)方面。一方面，倉(cāng)儲(chǔ)物流是實(shí)現(xiàn)電子商務(wù)的基本保障。電子商務(wù)的終極目的是將商品和服務(wù)的所有權(quán)從賣(mài)方轉(zhuǎn)移到買(mǎi)方，倉(cāng)儲(chǔ)物流在電子商務(wù)交易中起著后續(xù)者和服務(wù)者的作用，如果沒(méi)有倉(cāng)儲(chǔ)物流，電子商務(wù)就難以完成。另一方面，倉(cāng)儲(chǔ)物流不僅是電子商務(wù)發(fā)展的基本保障，它還決定著電子商務(wù)的效率和效益。倉(cāng)儲(chǔ)物流占據(jù)著物流相當(dāng)大的比重，是物流體系中至關(guān)重要的環(huán)節(jié)，因此會(huì)對(duì)電子商務(wù)產(chǎn)生舉足輕重的影響。好的電子商務(wù)倉(cāng)儲(chǔ)物流模式可以幫助企業(yè)在降低經(jīng)營(yíng)成本的同時(shí)，還能提高客戶響應(yīng)速度和客戶滿意度。

3 電子商務(wù)倉(cāng)儲(chǔ)物流模式分析和選擇

根據(jù)國(guó)內(nèi)外電子商務(wù)市場(chǎng)的具體情況，電子商務(wù)的倉(cāng)儲(chǔ)物流模式可以分為自建倉(cāng)儲(chǔ)物流模式、外包倉(cāng)儲(chǔ)物流模式、混合倉(cāng)儲(chǔ)物流模式、倉(cāng)儲(chǔ)物流聯(lián)盟模式和共同集配倉(cāng)儲(chǔ)物流模式。

3.1 自建倉(cāng)儲(chǔ)物流模式分析和選擇

自建倉(cāng)儲(chǔ)物流模式是指電子商務(wù)企業(yè)為了滿足自身物流業(yè)務(wù)的需要，由企業(yè)自己建設(shè)物流倉(cāng)儲(chǔ)的模式。這種模式在有助于增強(qiáng)企業(yè)對(duì)倉(cāng)儲(chǔ)的控制力的同時(shí)，由于物流服務(wù)柔性強(qiáng)，還利于服務(wù)質(zhì)量的保證和提升企業(yè)形象。此外，自建倉(cāng)儲(chǔ)物流模式從長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展來(lái)看，還具有助于節(jié)約物流成本的優(yōu)點(diǎn)。然而，自建倉(cāng)儲(chǔ)物流模式同樣具有一些劣勢(shì)：業(yè)務(wù)覆蓋范圍有限、資規(guī)模大、周期長(zhǎng)、資金占用多和需要具備較強(qiáng)的綜合物流管理能力。

選擇自建倉(cāng)儲(chǔ)物流作為電子商務(wù)企業(yè)的物流模式，要求企業(yè)具有較強(qiáng)的倉(cāng)儲(chǔ)物流管理能力和雄厚資金支持。同時(shí)要注重建立現(xiàn)代化、信息化、高效率的倉(cāng)儲(chǔ)物流團(tuán)隊(duì)，不斷擴(kuò)展倉(cāng)儲(chǔ)物流的服務(wù)范圍和規(guī)模。

3.2 外包倉(cāng)儲(chǔ)物流模式分析和選擇

外包倉(cāng)儲(chǔ)物流模式是指電子商務(wù)企業(yè)為了以增強(qiáng)企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力為重，將倉(cāng)儲(chǔ)物流業(yè)務(wù)外包給第三方物流公司的模式。這種模式具有覆蓋區(qū)域廣泛、企業(yè)所付諸精力較少、利于社會(huì)物流資源的開(kāi)發(fā)利用和提升企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力等優(yōu)點(diǎn)。然而，由于企業(yè)對(duì)物流的控制力較低的原因，造成對(duì)第三方物流的依賴性較強(qiáng)。企業(yè)業(yè)績(jī)會(huì)受到第三方公司的水平的影響，從而使企業(yè)的發(fā)展產(chǎn)生一定的風(fēng)險(xiǎn)和不確定性。

外包倉(cāng)儲(chǔ)物流模式適合倉(cāng)儲(chǔ)物流管理能力弱、企業(yè)資金實(shí)力一般的電子商務(wù)企業(yè)。它同樣適用于平臺(tái)交易數(shù)量小，但批次多的企業(yè)。企業(yè)在采用外包倉(cāng)儲(chǔ)物流模式時(shí)，需要選擇適合企業(yè)自身特點(diǎn)的第三方物流公司合作，并維持與第三方物流密切溝通。

3.3 混合倉(cāng)儲(chǔ)物流模式分析和選擇

混合倉(cāng)儲(chǔ)物流模式是指企業(yè)在擁有自己倉(cāng)儲(chǔ)的同時(shí)，還將一部分非核心倉(cāng)儲(chǔ)物流業(yè)務(wù)外包給第三方物流企業(yè)的倉(cāng)儲(chǔ)物流模式。這種模式有助于電子商務(wù)企業(yè)擴(kuò)大倉(cāng)儲(chǔ)物流業(yè)務(wù)的范圍和保存實(shí)力、全力以赴核心業(yè)務(wù)的倉(cāng)儲(chǔ)物流服務(wù)。其缺點(diǎn)一方面是建設(shè)自身物流體系需要大量資金投入，而且經(jīng)營(yíng)時(shí)存在較大的風(fēng)險(xiǎn)。另一方面，這種兩手抓的模式，不易實(shí)現(xiàn)管理的標(biāo)準(zhǔn)化。

混合倉(cāng)儲(chǔ)物流模式適合倉(cāng)儲(chǔ)物流管理能力較強(qiáng)但物流成本優(yōu)勢(shì)較小的企業(yè)，這樣有助于核心倉(cāng)儲(chǔ)物流業(yè)務(wù)的保障。需要注意的是，企業(yè)要選擇質(zhì)量和服務(wù)佳的外包公司進(jìn)行合作，并持續(xù)保證對(duì)其的掌控能力。

3.4 倉(cāng)儲(chǔ)物流聯(lián)盟模式和共同集配倉(cāng)儲(chǔ)物流模式分析和選擇

倉(cāng)儲(chǔ)物流聯(lián)盟模式是指多個(gè)電子商務(wù)企業(yè)為了實(shí)現(xiàn)自己的目標(biāo)，通過(guò)協(xié)議達(dá)成共同進(jìn)行倉(cāng)儲(chǔ)物流業(yè)務(wù)的企業(yè)戰(zhàn)略聯(lián)盟。它具有降低了倉(cāng)庫(kù)成本、降低運(yùn)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn)、提高整體倉(cāng)儲(chǔ)物流能力和擴(kuò)展倉(cāng)儲(chǔ)物流業(yè)務(wù)的優(yōu)勢(shì)。然而在這種模式下，各企業(yè)對(duì)倉(cāng)儲(chǔ)物流業(yè)務(wù)的控制力較弱、聯(lián)盟管理和資金分配艱難使得沖突容易發(fā)生。

3.5 共同集配倉(cāng)儲(chǔ)物流模式

共同集配倉(cāng)儲(chǔ)物流模式是指電子商務(wù)企業(yè)雖然具有自有倉(cāng)儲(chǔ)物流服務(wù)，但是為了調(diào)配商品更快速便捷，而根據(jù)業(yè)務(wù)需求將貨物聚集到集配中心，進(jìn)而配送到各地的企業(yè)協(xié)同倉(cāng)儲(chǔ)物流管理模式。這種模式有助于解決企業(yè)單獨(dú)備貨不足、降低了倉(cāng)儲(chǔ)物流成本，但是不便于企業(yè)對(duì)集配中心的管理。

對(duì)于電子商務(wù)企業(yè)倉(cāng)儲(chǔ)物流管理能力不強(qiáng)，且物流成本優(yōu)勢(shì)較弱的企業(yè)來(lái)說(shuō)，這兩種模式都可以選擇。共同集配倉(cāng)儲(chǔ)物流要求的管理能力更高。倉(cāng)儲(chǔ)物流聯(lián)盟更有助于緩解單個(gè)企業(yè)的倉(cāng)儲(chǔ)壓力。

【參考文獻(xiàn)】

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篇13

一、網(wǎng)絡(luò)（交易載體）視角的電子商務(wù)特點(diǎn)

雖然電子商務(wù)的定義很多，但是從本質(zhì)來(lái)看，電子商務(wù)就是在網(wǎng)上(主要指互聯(lián)網(wǎng))開(kāi)展商務(wù)活動(dòng)的這一說(shuō)法得到了大家的比較一致認(rèn)可。電子商務(wù)被看成一種新生事物主要是由于它是在網(wǎng)絡(luò)環(huán)境中開(kāi)展的，也就是說(shuō)電子商務(wù)借助于網(wǎng)絡(luò)這種交易載體使商務(wù)模式相對(duì)于傳統(tǒng)商務(wù)來(lái)說(shuō)發(fā)生了質(zhì)的變化，因此，網(wǎng)絡(luò)（交易載體）是分析電子商務(wù)的特點(diǎn)最根本的一個(gè)視角。從網(wǎng)絡(luò)角度來(lái)看，電子商務(wù)至少應(yīng)當(dāng)具有數(shù)字化、交互性和高效率三個(gè)基本的特點(diǎn)。

1、數(shù)字化

當(dāng)商務(wù)以及與商務(wù)活動(dòng)相關(guān)的各種信息都以數(shù)字形式被采集、存儲(chǔ)、處理和傳輸?shù)臅r(shí)候，商務(wù)模式就發(fā)生了質(zhì)的變化，數(shù)字生活、數(shù)字商務(wù)、虛擬企業(yè)等數(shù)字化形式就應(yīng)運(yùn)而生了。數(shù)字化具有的易于存儲(chǔ)、查詢、處理、修改信息等優(yōu)越性，這使人類(lèi)將前進(jìn)的方向與數(shù)字化牢牢的捆綁在了一起，正是由于電子商務(wù)的數(shù)字化特點(diǎn)，它使得商務(wù)活動(dòng)中的商流、資金流和信息流都能夠在計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)中迅速傳輸，形成“三流合e”的商務(wù)模式，這使得現(xiàn)代商務(wù)活動(dòng)朝著“無(wú)紙”商務(wù)、信息商務(wù)、快速商務(wù)的方向發(fā)展。

2、交互性

各種信息交互協(xié)議決定了數(shù)字化信息在計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)中具有雙向溝通的功能，而電子商務(wù)正是基于這種網(wǎng)絡(luò)環(huán)境中的商務(wù)活動(dòng)，因此，在電子商務(wù)過(guò)程中，可以輕松完成商務(wù)信息的雙向溝通，實(shí)現(xiàn)商務(wù)交易主體之間的信息交互。這是電子商務(wù)與傳統(tǒng)商務(wù)相區(qū)別的重要方面，它預(yù)示著電子商務(wù)可以采用網(wǎng)絡(luò)重復(fù)營(yíng)銷(xiāo)、網(wǎng)絡(luò)軟營(yíng)銷(xiāo)、數(shù)據(jù)庫(kù)營(yíng)銷(xiāo)、一對(duì)一營(yíng)銷(xiāo)等現(xiàn)代營(yíng)銷(xiāo)的方式和手段，從而提高營(yíng)銷(xiāo)的效率和效益。

3、高效率

電子商務(wù)的信息傳遞基于的是電磁波的傳輸原理，主要采用互聯(lián)網(wǎng)的傳輸信道，能夠以每秒30萬(wàn)公里的速度將信息向前傳遞著。在這種速度下，常規(guī)的時(shí)間和空間的規(guī)律已經(jīng)被徹底打破，電子商務(wù)已經(jīng)突破了傳統(tǒng)物理世界的時(shí)間限制和空間限制，使商務(wù)交易的效率和商務(wù)服務(wù)的效率都得到了極大的提高。

二、市場(chǎng)（商務(wù)環(huán)境）視角的電子商務(wù)特點(diǎn)

網(wǎng)絡(luò)不僅是商務(wù)活動(dòng)的交易載體，而且形成了一個(gè)廣大的虛擬空間――CyberSpace，這個(gè)虛擬世界中的虛擬市場(chǎng)具有很多與現(xiàn)實(shí)世界商品市場(chǎng)相同的共性，也具有一些自身獨(dú)有的特性，主要有全球化、充分競(jìng)爭(zhēng)和買(mǎi)方市場(chǎng)。

1、全球化

實(shí)體市場(chǎng)的低速度決定了商品交易的市場(chǎng)規(guī)模和范圍的有限性，而在電子商務(wù)這種虛擬化的商品市場(chǎng)中，由于商務(wù)的數(shù)字化帶來(lái)的虛擬特性使信息的傳遞以極高的速度快速流轉(zhuǎn)，在這種環(huán)境下，商務(wù)主體之間的距離被無(wú)限的縮短了，商務(wù)交易的時(shí)間限制和空間限制被突破了，商務(wù)交易的范圍也從有限的區(qū)域性小市場(chǎng)走向全球化的大市場(chǎng)了。因此，相對(duì)于傳統(tǒng)商務(wù)而言，電子商務(wù)的市場(chǎng)被深深的打上了全球化的烙印。

2、充分競(jìng)爭(zhēng)

如果電子商務(wù)的市場(chǎng)具有明顯的全球化特征的話，那么，電子商務(wù)市場(chǎng)的另一個(gè)特征也是明顯的，那就是充分競(jìng)爭(zhēng)。經(jīng)濟(jì)全球化使企業(yè)的潛在客戶擴(kuò)大到了全球，同時(shí)，經(jīng)濟(jì)全球化也使企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手?jǐn)U大到全球范圍，也就是說(shuō)，同一領(lǐng)域中的企業(yè)將面臨全球化大市場(chǎng)中的幾乎所有強(qiáng)大的競(jìng)爭(zhēng)者，這樣，商品市場(chǎng)中的充分競(jìng)爭(zhēng)將是必不可少的，當(dāng)然，這也可能是消費(fèi)者所希望看到的。

3、買(mǎi)方市場(chǎng)

充分的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)必然對(duì)消費(fèi)者有利，但是，充分的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)并不一定能形成真正買(mǎi)方市場(chǎng)。例如，現(xiàn)實(shí)中的消費(fèi)者早已經(jīng)生活在比較充分競(jìng)爭(zhēng)的市場(chǎng)環(huán)境中了，但是，消費(fèi)者為什么對(duì)自己的商務(wù)結(jié)果還是屢屢不滿呢？那就是因?yàn)槌浞值氖袌?chǎng)競(jìng)爭(zhēng)讓我們對(duì)市場(chǎng)下了一個(gè)有利于消費(fèi)者的結(jié)論，但是，商務(wù)活動(dòng)主要是在有商務(wù)需求的消費(fèi)者與提供商務(wù)服務(wù)的企業(yè)之間展開(kāi)，而現(xiàn)實(shí)中兩者的對(duì)比結(jié)果是：強(qiáng)勢(shì)的企業(yè)和弱勢(shì)的消費(fèi)者(這主要是由于信息不對(duì)稱導(dǎo)致)。這樣，我們不禁要問(wèn)，這是一個(gè)真正的買(mǎi)方市場(chǎng)嗎？顯然不是，它充其量是一個(gè)準(zhǔn)買(mǎi)方市場(chǎng)，而電子商務(wù)的市場(chǎng)環(huán)境給了我們一個(gè)什么是真正的買(mǎi)方市場(chǎng)的滿意答復(fù)。在電子商務(wù)市場(chǎng)中，消費(fèi)者有足夠的能力和可能獲得提供商務(wù)服務(wù)的企業(yè)的信息，另外，就算單個(gè)的消費(fèi)者與提供商務(wù)服務(wù)的企業(yè)相比處于劣勢(shì)，消費(fèi)者也可以在虛擬網(wǎng)絡(luò)中通過(guò)“團(tuán)購(gòu)”輕松實(shí)現(xiàn)對(duì)商務(wù)服務(wù)提供企業(yè)的劣勢(shì)的扭轉(zhuǎn)。

三、賣(mài)方（服務(wù)主體）視角的電子商務(wù)特點(diǎn)

在電子商務(wù)環(huán)境下，提供商務(wù)服務(wù)的一方主要是以企業(yè)的形式存在，那么，電子商務(wù)這種新型的商務(wù)模式相對(duì)于以追求利潤(rùn)最大化為終極目標(biāo)的企業(yè)而言有哪些特點(diǎn)呢？從邁克爾.波特的企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略分析框架中我們可以知道，企業(yè)要在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中生存和發(fā)展可以采納差異化、目標(biāo)積聚和低成本三種戰(zhàn)略形式，由于電子商務(wù)能夠很好的支撐企業(yè)的這三種戰(zhàn)略，所以，電子商務(wù)具有個(gè)性化、專業(yè)化和低成本(費(fèi)用)的特點(diǎn)。

1、低成本(費(fèi)用)

按照新的財(cái)務(wù)管理的觀點(diǎn)，制造企業(yè)中降低利潤(rùn)的主要因素是資本成本和商品成本兩大塊。資本成本又包括取得和使用資本時(shí)所付出的代價(jià)，如果制造企業(yè)及其相關(guān)的服務(wù)提供單位能夠充分利用電子商務(wù)來(lái)武裝企業(yè)的日常運(yùn)營(yíng)，那么他們將能夠有效的降低企業(yè)在發(fā)行債券、股票時(shí)的費(fèi)用，降低向非銀行金融機(jī)構(gòu)借款的手續(xù)費(fèi)用等取得資本過(guò)程中所花的代價(jià)；商品成本中包含生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)成本、營(yíng)銷(xiāo)成本等子項(xiàng)，在有效利用電子商務(wù)各種手段的情況下，企業(yè)將能夠在其中的采購(gòu)成本、生產(chǎn)成本、物流成本、營(yíng)銷(xiāo)成本、人員工資等方面得到明顯的降低。另外，對(duì)于非制造類(lèi)企業(yè)來(lái)說(shuō)，這類(lèi)企業(yè)獲得收入的代價(jià)就是發(fā)生各種費(fèi)用，即管理、財(cái)務(wù)、銷(xiāo)售等費(fèi)用，同樣，如果這類(lèi)企業(yè)能夠充分采用電子商務(wù)的理念、技術(shù)、手段，例如，優(yōu)秀的電子商務(wù)軟件、良好的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)策略、戰(zhàn)略性的供應(yīng)鏈合作運(yùn)行體系，這都將給企業(yè)帶來(lái)可觀的費(fèi)用降低。

因此，在充分利用各種電子商務(wù)技術(shù)和手段的情況下，制造類(lèi)企業(yè)能夠有效的降低其運(yùn)營(yíng)成本，特別是其中的商品成本，而非制造類(lèi)企業(yè)也能夠有效的降低其運(yùn)營(yíng)過(guò)程中發(fā)生的各種費(fèi)用，從而使企業(yè)能夠以較低的價(jià)格向消費(fèi)者提供服務(wù)的同時(shí)保持較高的利潤(rùn)。追求高額的利潤(rùn)是企業(yè)經(jīng)營(yíng)的終極目標(biāo)，而企業(yè)運(yùn)營(yíng)發(fā)生的各種成本或者費(fèi)用則是與利潤(rùn)額的高低相背離的主要因素，因而低成本(費(fèi)用)是電子商務(wù)最不易被忽略的一個(gè)特點(diǎn)。

2、個(gè)性化

由于電子商務(wù)是以網(wǎng)絡(luò)為基礎(chǔ)的，因此，在企業(yè)和消費(fèi)者之間可以輕松實(shí)現(xiàn)信息的自動(dòng)化傳遞，并建立面向消費(fèi)者的數(shù)據(jù)庫(kù)系統(tǒng)。在網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)和虛擬生產(chǎn)的理論指導(dǎo)下，企業(yè)可以充分利用數(shù)據(jù)庫(kù)進(jìn)行一對(duì)一的個(gè)性化營(yíng)銷(xiāo)、一對(duì)一的個(gè)性化設(shè)計(jì)和生產(chǎn)，實(shí)現(xiàn)企業(yè)和消費(fèi)者之間全程的一對(duì)一個(gè)性化跟蹤服務(wù)，最終實(shí)現(xiàn)企業(yè)的差異化經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略。電子商務(wù)個(gè)性化服務(wù)的經(jīng)典案例莫過(guò)于Dell公司計(jì)算機(jī)的生產(chǎn)、營(yíng)銷(xiāo)等的定制化服務(wù)，通過(guò)向其顧客提供計(jì)算機(jī)的定制化服務(wù)，Dell公司極大的滿足了消費(fèi)者的個(gè)性化需求。

3、專業(yè)化

從中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)信息中心的第17次《中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)發(fā)展?fàn)顩r統(tǒng)計(jì)報(bào)告》中可以看出，國(guó)內(nèi)互聯(lián)網(wǎng)正在跟隨國(guó)際互聯(lián)網(wǎng)呈良性的發(fā)展態(tài)勢(shì)。隨著進(jìn)入互聯(lián)網(wǎng)的人越來(lái)越多，互聯(lián)網(wǎng)中的商務(wù)活動(dòng)越來(lái)越頻繁，這些都預(yù)示著一個(gè)巨大的CyberSpace的形成。在連通全球的互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下，企業(yè)的潛在客戶從有限的地域空間無(wú)限的延伸到地球的每一個(gè)角落，企業(yè)服務(wù)的目標(biāo)客戶群就有可能急劇擴(kuò)大，同時(shí)企業(yè)也將面對(duì)世界范圍內(nèi)超強(qiáng)的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手。依據(jù)供應(yīng)鏈管理理論和核心競(jìng)爭(zhēng)力理論，企業(yè)不可能在其所涉及的所有方面都做得最好，因此，企業(yè)必須屏棄大而全的經(jīng)營(yíng)思路，走專業(yè)化的道路，當(dāng)然，全球大市場(chǎng)中越來(lái)越多的同類(lèi)客戶也使企業(yè)走專業(yè)化道路成為一種可能。

四、買(mǎi)方（消費(fèi)主體）視角的電子商務(wù)特點(diǎn)

消費(fèi)需求是商務(wù)動(dòng)力的主要的源泉，只有真正把握了消費(fèi)者的需求，很好的滿足了消費(fèi)者的需求，企業(yè)才有良好的發(fā)展前景。從商務(wù)需求購(gòu)買(mǎi)方的消費(fèi)者視角出發(fā)，企業(yè)只有能很好的滿足消費(fèi)者的需求，才能在新的環(huán)境下良好的發(fā)展。滿足消費(fèi)者商務(wù)需求可以從為消費(fèi)者直接的商務(wù)節(jié)約和間接的商務(wù)節(jié)約――方便性兩方面來(lái)入手，而電子商務(wù)恰好能很好的滿足消費(fèi)者關(guān)于商務(wù)服務(wù)的這種要求。

1、節(jié)約性

很多時(shí)候，商品的價(jià)格都還是由商品的最終成本決定的，在電子商務(wù)環(huán)境下，作為商務(wù)服務(wù)主體的企業(yè)由于采用的電子商務(wù)等相關(guān)先進(jìn)技術(shù)而使企業(yè)可以實(shí)施低成本戰(zhàn)略，或者可以長(zhǎng)期以較低的成本生產(chǎn)和銷(xiāo)售商品，也就是說(shuō)企業(yè)可以以較低的價(jià)格將商品或者服務(wù)銷(xiāo)售給消費(fèi)者。在這樣的情況下，無(wú)論是大宗的生產(chǎn)性和銷(xiāo)售性的購(gòu)買(mǎi)，還是小宗的消費(fèi)性的購(gòu)買(mǎi)，都可以獲得極大的節(jié)約。生產(chǎn)性和銷(xiāo)售性購(gòu)買(mǎi)的節(jié)約主要體現(xiàn)在極大的降低了原材料、半成品和成品的采購(gòu)成本、物流成本等；消費(fèi)性購(gòu)買(mǎi)的節(jié)約主要體現(xiàn)在能使消費(fèi)者獲得高額的消費(fèi)者剩余。

2、方便性

電子商務(wù)的數(shù)字化特性和高效率特性使消費(fèi)者的商務(wù)活動(dòng)可以輕松突破時(shí)間和空間的限制，從理論上講，地球上的消費(fèi)者可以在任何時(shí)間、任何地點(diǎn)輕松地實(shí)現(xiàn)商務(wù)購(gòu)買(mǎi)，這雖然只是一個(gè)愿景，但是隨著各種方便的上網(wǎng)設(shè)備被發(fā)明出來(lái)，電子商務(wù)正在逐步將這個(gè)美好的愿望變成現(xiàn)實(shí)(至少數(shù)字化商品可以盡快的實(shí)現(xiàn))，這無(wú)疑給消費(fèi)者的商務(wù)活動(dòng)帶來(lái)了極大的方便性。

五、政府（監(jiān)督管理）視角的電子商務(wù)特點(diǎn)

電子商務(wù)作為一種經(jīng)濟(jì)行為，必然要受到相應(yīng)的監(jiān)督和管理。政府的相關(guān)職能部門(mén)作為經(jīng)濟(jì)活動(dòng)的裁判員需要能夠?qū)﹄娮由虅?wù)環(huán)境實(shí)施有效的監(jiān)督控制和良好的預(yù)測(cè)分析。由于電子商務(wù)能將商務(wù)活動(dòng)的信息數(shù)字化，因此，從政府的監(jiān)督管理視角來(lái)看，電子商務(wù)具有有效的監(jiān)督管理和良好的預(yù)測(cè)分析兩個(gè)特點(diǎn)。

1、有效的監(jiān)督管理

由于電子商務(wù)活動(dòng)的信息能夠以數(shù)字化的形式采集、存儲(chǔ)、傳輸和處理，因此，政府的相關(guān)職能部門(mén)綜合采用先進(jìn)的計(jì)算機(jī)技術(shù)，利用先進(jìn)的網(wǎng)上傳輸內(nèi)容監(jiān)控、網(wǎng)上信息流動(dòng)監(jiān)控、在線審計(jì)等技術(shù)可以實(shí)現(xiàn)對(duì)電子商務(wù)活動(dòng)的有效監(jiān)控，從而實(shí)現(xiàn)政府對(duì)電子商務(wù)的良好監(jiān)督和管理，以利于電子商務(wù)活動(dòng)的正常、高效、有序的運(yùn)轉(zhuǎn)。

2、良好的預(yù)測(cè)分析

基于對(duì)電子商務(wù)豐富的歷史數(shù)據(jù)和現(xiàn)實(shí)數(shù)據(jù)把握，政府相關(guān)部門(mén)能夠綜合利用各種先進(jìn)的計(jì)算機(jī)技術(shù)和數(shù)學(xué)模型來(lái)分析電子商務(wù)主體的各種行為，分析電子商務(wù)環(huán)境下國(guó)民經(jīng)濟(jì)的運(yùn)行規(guī)律，優(yōu)化國(guó)民經(jīng)濟(jì)的運(yùn)作的機(jī)制，使整個(gè)國(guó)民經(jīng)濟(jì)在健康有序的快車(chē)道上前進(jìn)，實(shí)現(xiàn)我國(guó)經(jīng)濟(jì)的跨越式發(fā)展。另外，利用各種計(jì)算機(jī)技術(shù)和數(shù)學(xué)模型還可以對(duì)整個(gè)國(guó)民經(jīng)濟(jì)的歷史數(shù)據(jù)和現(xiàn)實(shí)數(shù)據(jù)進(jìn)行準(zhǔn)確的預(yù)測(cè)分析，做到壞事情先防范，好事情先知道，指導(dǎo)電子商務(wù)活動(dòng)的正常開(kāi)展。

當(dāng)然，電子商務(wù)在世界很多國(guó)家的經(jīng)濟(jì)活動(dòng)中的比例還不大，政府還沒(méi)有能力全面監(jiān)控電子商務(wù)的各個(gè)方面，但是，由于電子商務(wù)在幾乎所有的國(guó)家都是如火如荼的高速度發(fā)展著，所以，我們甚至可以肯定，在不久的將來(lái)，比如我們國(guó)家完全有可能在5-10年后實(shí)現(xiàn)對(duì)電子商務(wù)活動(dòng)的全面監(jiān)控，在掌握所需的數(shù)據(jù)和相關(guān)技術(shù)后，最終實(shí)現(xiàn)對(duì)整個(gè)國(guó)民經(jīng)濟(jì)有效的監(jiān)督管理和良好的預(yù)測(cè)分析。

六、整體（系統(tǒng)工程）視角的電子商務(wù)特點(diǎn)

傳統(tǒng)商務(wù)是主要基于實(shí)體商品的現(xiàn)實(shí)商務(wù)模式，而電子商務(wù)則是基于計(jì)算機(jī)的虛擬商務(wù)模式，對(duì)于主要活動(dòng)都在電腦空間(CyberSpace)中開(kāi)展的虛擬商務(wù)模式――電子商務(wù)而言，從整體（系統(tǒng)工程）的角度來(lái)看，它與傳統(tǒng)商務(wù)相比有一個(gè)由量變引起的質(zhì)變的區(qū)別，主要體現(xiàn)在電子商務(wù)具有明顯的協(xié)同性、集成性和擴(kuò)展性三大特點(diǎn)。

1、協(xié)同性

雖然我們?cè)趥鹘y(tǒng)的商務(wù)活動(dòng)中也講協(xié)調(diào)、和諧、協(xié)同，但是我們知道，在實(shí)體商務(wù)中，這種相互配合并沒(méi)有被特別的強(qiáng)調(diào)(商務(wù)書(shū)籍中幾乎都沒(méi)有這方面的闡述)。而在電子商務(wù)這種虛擬商務(wù)模式中，幾乎所有的信息交互都可以在瞬間完成，那么相關(guān)的所有商務(wù)活動(dòng)都必須適應(yīng)這種速度，也就是所有提供商務(wù)服務(wù)的主體都應(yīng)該相互協(xié)調(diào)并適應(yīng)光速的商務(wù)規(guī)則，即電子商務(wù)的協(xié)同性，不然就會(huì)出現(xiàn)各種問(wèn)題，最終影響商務(wù)活動(dòng)的開(kāi)展。例如，如果在互聯(lián)網(wǎng)上，很多人會(huì)因?yàn)榫W(wǎng)頁(yè)在3秒之內(nèi)還不能打開(kāi)而放棄對(duì)該網(wǎng)頁(yè)的瀏覽，因此，網(wǎng)上的信息的傳輸要足夠的快；同樣，與網(wǎng)上信息的高速傳輸相比，如果相應(yīng)的物流配送體系不能適應(yīng)這種速度，至少要能夠在消費(fèi)者的容忍時(shí)間之內(nèi)，試想如果我們到網(wǎng)上去購(gòu)買(mǎi)一本圖書(shū)需要兩個(gè)星期的時(shí)間才能到我們手中，可以想象一下會(huì)有多少人會(huì)因?yàn)椴荒苋萑踢@種慢速度而放棄網(wǎng)上購(gòu)書(shū)，如果到貨時(shí)間縮短到2天或者1天，情況又怎樣呢？因此，從這個(gè)角度上講，很多人把電子商務(wù)又說(shuō)成是協(xié)同商務(wù)。

2、集成性

由于電子商務(wù)必須作為一個(gè)整體盡可能的向消費(fèi)者提供良好的“一站式”模式的商務(wù)服務(wù)，也就是說(shuō)，電子商務(wù)服務(wù)提供商所在的整個(gè)供應(yīng)鏈必須被集成為一個(gè)整體而開(kāi)展工作，只有這樣，電子商務(wù)的協(xié)同性規(guī)則才能得到保證。同樣，只有電子商務(wù)服務(wù)能力被集成為一個(gè)整體，才能真正適應(yīng)光速的商務(wù)規(guī)則。如果計(jì)算機(jī)元器件的基礎(chǔ)只能是電子管，那么計(jì)算機(jī)還能夠像今天一樣改寫(xiě)人類(lèi)的歷史嗎？我們可以肯定的說(shuō)，這樣的計(jì)算機(jī)最多只能幫助我們完成一些簡(jiǎn)單的科學(xué)計(jì)算工作，只有把組成計(jì)算機(jī)的大量元器件集成在一起，走大規(guī)模集成電路的路子，才能制造出足以改變世界的計(jì)算機(jī)。因此，我們可以說(shuō)，不管電子商務(wù)的服務(wù)能力還是電子商務(wù)的服務(wù)提供商被物理的或者是邏輯的集成在一起，這種集成都是必須的，不然，我們就有可能回到實(shí)體商務(wù)的歷史中去。

3、擴(kuò)展性

與實(shí)體商務(wù)的有限的消費(fèi)者相比，電子商務(wù)的潛在消費(fèi)者由于計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)的全球性使其天生的具有了全球市場(chǎng)的特點(diǎn)，同時(shí)，由于信息的數(shù)字化傳輸突破了時(shí)間和空間的限制，“地球村”的商務(wù)理念正在被越來(lái)越多的人理解和采納。因此，面對(duì)潛在消費(fèi)者數(shù)目的極大的不確定性，這就要電子商務(wù)的服務(wù)系統(tǒng)必須具備高度的彈性，以適應(yīng)越來(lái)越多的消費(fèi)需求。否則，電子商務(wù)系統(tǒng)將會(huì)由于消費(fèi)者的增多而使其難以承受，降低了服務(wù)水平，企業(yè)最終將失去市場(chǎng)生存能力。

很多人一說(shuō)到電子商務(wù)就有這樣一種錯(cuò)覺(jué)，前幾年還挺紅火的，現(xiàn)在基本上沒(méi)有人談它了，所以，他們就得出結(jié)論，電子商務(wù)由于沒(méi)有什么實(shí)質(zhì)的東西，所以必然是曇花一現(xiàn)。殊不知電子商務(wù)這幾年并不是沒(méi)有人談、沒(méi)有人做了，而是越來(lái)越多的電子商務(wù)人更加務(wù)實(shí)，他們已經(jīng)深刻的領(lǐng)會(huì)到：務(wù)實(shí)才是硬道理，盈利才是硬道理。這使電子商務(wù)真正的得到了理性的回歸。

我們中的絕大部分人都不能想象中國(guó)手機(jī)市場(chǎng)在經(jīng)過(guò)短短10年左右的時(shí)間發(fā)生的翻天覆地的變化，同樣就會(huì)有很多的人不可能預(yù)測(cè)到幾年以后中國(guó)電子商務(wù)會(huì)是什么樣子的，世界電子商務(wù)又是什么樣子的。因此，我們希望通過(guò)本文從網(wǎng)絡(luò)、市場(chǎng)、賣(mài)方、買(mǎi)方、政府、整體六個(gè)視角對(duì)電子商務(wù)特點(diǎn)的進(jìn)行歸納分析，讓大家真正理解電子商務(wù)為什么不是曇花一現(xiàn)，為什么會(huì)成為21世紀(jì)新的商務(wù)模式，為什么被認(rèn)為是新的生產(chǎn)力，為什么會(huì)給我們的世界帶來(lái)新的革命。

參考文獻(xiàn)：

[1]張寬海,帥青紅.電子商務(wù)概論[M].2005.6:10-13