引論：我們?yōu)槟砹?3篇大學(xué)生網(wǎng)絡(luò)詐騙原因范文，供您借鑒以豐富您的創(chuàng)作。它們是您寫(xiě)作時(shí)的寶貴資源，期望它們能夠激發(fā)您的創(chuàng)作靈感，讓您的文章更具深度。
篇1
一大學(xué)生網(wǎng)絡(luò)安全的現(xiàn)狀
近日來(lái)，媒體頻頻報(bào)道大學(xué)生受到網(wǎng)絡(luò)詐騙，這些大學(xué)生不僅受到了財(cái)產(chǎn)損失，有些大學(xué)生還因?yàn)橥蝗坏拇驌舳詺ⅰｋm然，互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的發(fā)展給我們的生活帶來(lái)了便利，但同時(shí)也帶來(lái)了巨大的隱患。網(wǎng)絡(luò)安全的現(xiàn)狀不容樂(lè)觀，尤其是大學(xué)生的網(wǎng)絡(luò)安全現(xiàn)狀尤為令人擔(dān)心。
（一）網(wǎng)絡(luò)安全意識(shí)薄弱
首先，現(xiàn)在的大學(xué)生個(gè)人隱私保護(hù)意識(shí)比較薄弱。由于無(wú)線網(wǎng)絡(luò)的覆蓋和智能手機(jī)的普及，現(xiàn)在的大學(xué)生不在電腦終端上也能上網(wǎng)，通過(guò)智能手機(jī)上的各種軟件，他們能隨時(shí)隨地和網(wǎng)絡(luò)世界連接。每天二十四小時(shí)在線，大學(xué)生能隨時(shí)在網(wǎng)絡(luò)上曬自己的生活。為了獲取更多的關(guān)注量，大學(xué)生將的個(gè)人信息和照片曬在網(wǎng)絡(luò)上。另外一些社交軟件和購(gòu)物軟件的注冊(cè)都需要注冊(cè)者提供真實(shí)的信息，大學(xué)生的個(gè)人信息也因此被泄露。其次，大學(xué)生的電腦安全維護(hù)意識(shí)不強(qiáng)。一方面，雖然現(xiàn)在的大學(xué)生的電腦上都安裝著安全軟件，但很少有人每天或幾天進(jìn)行一次電腦殺毒，電腦安全軟件成了擺設(shè)，沒(méi)有發(fā)揮它應(yīng)有的功能。另一方面，一些學(xué)生一旦上網(wǎng)就沒(méi)有節(jié)制，長(zhǎng)時(shí)間的電腦使用造成電腦硬件的損耗，有些電腦甚至?xí)驗(yàn)檫^(guò)度使用溫度過(guò)高，造成火災(zāi)。最后，大學(xué)生的防詐騙意識(shí)薄弱。網(wǎng)絡(luò)上魚(yú)龍混雜，隔著電腦屏幕，很難分清網(wǎng)絡(luò)對(duì)面的人是好是壞。大學(xué)生對(duì)和自己聊得來(lái)的人有很強(qiáng)的信任度，不僅告訴了對(duì)方自己的真實(shí)信息，有些甚至還發(fā)展成為網(wǎng)戀，對(duì)這些網(wǎng)友的防范意識(shí)很低。一些大學(xué)生還會(huì)因?yàn)榫薮蟮慕疱X(qián)誘惑，相信了網(wǎng)上的一些中獎(jiǎng)信息，結(jié)果被詐騙犯牽著鼻子走，造成了巨大的財(cái)產(chǎn)損失[3]。
（二）網(wǎng)絡(luò)信息識(shí)別能力較差
現(xiàn)在的大學(xué)生在面對(duì)海量信息時(shí)，沒(méi)有一定的能力辨別出真假。當(dāng)一些社會(huì)熱點(diǎn)問(wèn)題發(fā)生時(shí)，大學(xué)生往往沒(méi)有能力分析網(wǎng)上報(bào)道的新聞和宣傳的真假，大學(xué)生往往會(huì)根據(jù)閱讀量來(lái)判斷事實(shí)的真?zhèn)危恍┧娨餐鶗?huì)渾水摸魚(yú)，為自己造勢(shì)。缺乏判斷真?zhèn)文芰Φ拇髮W(xué)生會(huì)因?yàn)槿嗽埔嘣贫M(jìn)行跟風(fēng)，進(jìn)一步助長(zhǎng)了虛假新聞和信息的傳播，大學(xué)生自身的價(jià)值觀也因此產(chǎn)生了偏差。另外，受到網(wǎng)絡(luò)上不法分子的影響，拜金主義、享樂(lè)主義、極端主義等不良思潮沖擊著大學(xué)生的人生觀、世界觀和價(jià)值觀，使大學(xué)生的身體和心理發(fā)展產(chǎn)生失衡。
二大學(xué)生網(wǎng)絡(luò)安全教育的問(wèn)題
當(dāng)前大學(xué)生網(wǎng)絡(luò)安全的現(xiàn)狀不容樂(lè)觀，網(wǎng)絡(luò)安全問(wèn)題頻發(fā)，大學(xué)生網(wǎng)絡(luò)安全教育對(duì)和諧網(wǎng)絡(luò)環(huán)境的構(gòu)建起著重要的作用。但是，由于大學(xué)生網(wǎng)絡(luò)安全教育理念的落后、大學(xué)生網(wǎng)絡(luò)安全教育內(nèi)容的缺失以及大學(xué)生網(wǎng)絡(luò)安全教育監(jiān)督機(jī)制的不健全等問(wèn)題使網(wǎng)絡(luò)安全教育沒(méi)有發(fā)揮它應(yīng)有的功能[4]。
（一）大學(xué)生網(wǎng)絡(luò)安全教育理念的落后
當(dāng)前高校，對(duì)大學(xué)生網(wǎng)絡(luò)安全教育的重要性認(rèn)識(shí)不足，一些高校往往是在網(wǎng)絡(luò)安全事件發(fā)生后才亡羊補(bǔ)牢，開(kāi)展一些網(wǎng)絡(luò)安全教育。還有一些高校，關(guān)于網(wǎng)絡(luò)安全教育的講座一般是在學(xué)生剛開(kāi)學(xué)時(shí)進(jìn)行的，大學(xué)生剛?cè)雽W(xué)，身心都沒(méi)有調(diào)整到應(yīng)有的狀態(tài)，網(wǎng)絡(luò)安全教育的效果大大折扣，而且，這種網(wǎng)絡(luò)安全教育的講座沒(méi)有形成系列，沒(méi)有一以貫之于學(xué)生的整個(gè)學(xué)期中，使網(wǎng)絡(luò)安全教育流于形式。另外，高校偏重于安全管理，忽視網(wǎng)絡(luò)安全教育。在高校中，學(xué)生一進(jìn)入大學(xué)，其安全問(wèn)題就由學(xué)校全權(quán)負(fù)責(zé)，因此，學(xué)校尤其重視學(xué)生的人身安全問(wèn)題，加大力度對(duì)學(xué)生的日常行為進(jìn)行管理，也有專(zhuān)門(mén)的輔導(dǎo)員為學(xué)生解決日常生活中的困惑和心理問(wèn)題。但是，學(xué)校忽視了當(dāng)前大學(xué)生的特點(diǎn)，他們是在網(wǎng)絡(luò)上成長(zhǎng)的一代，他們?cè)诰W(wǎng)絡(luò)上受到侵害的概率遠(yuǎn)遠(yuǎn)大于在現(xiàn)實(shí)中受到傷害的概率。學(xué)校沒(méi)有專(zhuān)門(mén)開(kāi)設(shè)網(wǎng)絡(luò)安全課程對(duì)學(xué)生進(jìn)行教育，造成學(xué)生網(wǎng)絡(luò)安全意識(shí)薄弱，網(wǎng)絡(luò)安全問(wèn)題頻發(fā)。
（二）大學(xué)生網(wǎng)絡(luò)安全教育內(nèi)容的缺失
一方面，當(dāng)前高校沒(méi)有設(shè)置專(zhuān)門(mén)的網(wǎng)絡(luò)安全教育必修或選修課程，對(duì)大學(xué)生進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)安全教育的渠道通常是偶爾舉辦的網(wǎng)絡(luò)安全教育講座，這類(lèi)講座學(xué)校一般都不會(huì)著重宣傳，因此，這類(lèi)講座往往沒(méi)有引起學(xué)生的興趣，前去聽(tīng)講的人少之又少，更不用說(shuō)發(fā)揮網(wǎng)絡(luò)安全教育的作用了。另一方面，網(wǎng)絡(luò)安全教育的內(nèi)容不完善。對(duì)于涉及到網(wǎng)絡(luò)安全教育的課程《思想道德修養(yǎng)和法律基礎(chǔ)》，其中關(guān)于網(wǎng)絡(luò)安全教育的內(nèi)容集中在網(wǎng)絡(luò)道德方面，對(duì)網(wǎng)絡(luò)安全防范知識(shí)、網(wǎng)絡(luò)心理健康知識(shí)、網(wǎng)絡(luò)法律知識(shí)很少涉及。一些計(jì)算機(jī)課也主要集中在計(jì)算機(jī)的安全使用方面。增強(qiáng)網(wǎng)絡(luò)安全教育的作用，網(wǎng)絡(luò)安全防范知識(shí)、網(wǎng)絡(luò)心理健康知識(shí)、網(wǎng)絡(luò)法律知識(shí)、網(wǎng)絡(luò)道德知識(shí)的學(xué)習(xí)都是必不可少的，當(dāng)前高校的網(wǎng)絡(luò)安全教育在這方面有所欠缺。
（三）大學(xué)生網(wǎng)絡(luò)安全監(jiān)管機(jī)制的不健全
雖然當(dāng)前高校有了較完善的網(wǎng)絡(luò)安全監(jiān)督機(jī)制，但是在發(fā)揮網(wǎng)絡(luò)安全作用方面收效甚微，究其原因，一是因?yàn)榫W(wǎng)絡(luò)安全監(jiān)督機(jī)制沒(méi)有實(shí)時(shí)更新，二是因?yàn)槿鄙賹?zhuān)業(yè)的網(wǎng)絡(luò)安全教育管理人員。網(wǎng)絡(luò)世界是一個(gè)無(wú)時(shí)不在發(fā)展的世界，其更新?lián)Q代的速度遠(yuǎn)遠(yuǎn)超出我們的想象，但是，雖然目前高校在建設(shè)了較為基礎(chǔ)的網(wǎng)絡(luò)安全監(jiān)督體系，但是由于沒(méi)有時(shí)時(shí)跟上網(wǎng)絡(luò)的速度更新發(fā)展，對(duì)網(wǎng)絡(luò)監(jiān)督的效果不大。另外，高校到目前為止，沒(méi)有形成一支專(zhuān)業(yè)的網(wǎng)絡(luò)安全教育管理人員。在高校開(kāi)展網(wǎng)絡(luò)安全教育的人員一般是保衛(wèi)人員和輔導(dǎo)員，網(wǎng)絡(luò)安全教育師資力量充分不足。
三提升大學(xué)生網(wǎng)絡(luò)安全教育的具體措施
為了增強(qiáng)大學(xué)生上網(wǎng)的安全性，促進(jìn)大學(xué)生身心的健康發(fā)展，響應(yīng)和諧社會(huì)的號(hào)召，提升大學(xué)生網(wǎng)絡(luò)安全教育已經(jīng)是社會(huì)和高校刻不容緩的任務(wù)。
（一）更新大學(xué)生網(wǎng)絡(luò)安全教育的理念
提升大學(xué)生網(wǎng)絡(luò)安全教育，減少網(wǎng)絡(luò)安全事故發(fā)生，首先要做的是更新社會(huì)和高校對(duì)大學(xué)生網(wǎng)絡(luò)安全教育的認(rèn)識(shí)。和諧社會(huì)的建設(shè)，是現(xiàn)實(shí)社會(huì)和諧和虛擬網(wǎng)絡(luò)和諧建設(shè)的統(tǒng)一，二者相輔相成，缺一不可。大學(xué)生是國(guó)家的棟梁之才，保障大學(xué)生的人身安全是社會(huì)義不容辭的責(zé)任。首先，要向全社會(huì)宣傳大學(xué)生網(wǎng)絡(luò)安全教育的重要性，使每個(gè)人都意識(shí)到大學(xué)生網(wǎng)絡(luò)安全教育與國(guó)家的繁榮富強(qiáng)、社會(huì)的和諧穩(wěn)定、人民的幸福安康存在著千絲萬(wàn)縷的關(guān)系，讓網(wǎng)絡(luò)犯罪分子無(wú)所遁形。其次，利用媒體的輿論監(jiān)督，在新聞媒體上播報(bào)網(wǎng)絡(luò)犯罪的典型案例，提高每個(gè)人對(duì)網(wǎng)絡(luò)犯罪的認(rèn)識(shí)。另外，提高高校對(duì)大學(xué)生網(wǎng)絡(luò)安全教育的認(rèn)識(shí)，確保高校認(rèn)識(shí)到大學(xué)生網(wǎng)絡(luò)安全教育對(duì)提高大學(xué)生網(wǎng)絡(luò)安全意識(shí)有著重要的影響，并采取相應(yīng)的實(shí)際措施提高大學(xué)生網(wǎng)絡(luò)安全教育，使大學(xué)生網(wǎng)絡(luò)安全教育工作落到實(shí)處。
（二）豐富大學(xué)生網(wǎng)絡(luò)安全教育的內(nèi)容
大學(xué)生網(wǎng)絡(luò)安全教育的內(nèi)容包括網(wǎng)絡(luò)安全防范知識(shí)、網(wǎng)絡(luò)心理健康知識(shí)、網(wǎng)絡(luò)法律知識(shí)、網(wǎng)絡(luò)道德知識(shí)，提高大學(xué)生網(wǎng)絡(luò)安全教育，這四個(gè)方面的內(nèi)容必不可少。首先，豐富大學(xué)生網(wǎng)絡(luò)心理健康教育。高校的思想政治教師和輔導(dǎo)員應(yīng)時(shí)時(shí)關(guān)注學(xué)生的心理健康，定期開(kāi)展心理健康教育，并及時(shí)疏導(dǎo)心理健康出現(xiàn)問(wèn)題的學(xué)生，幫助大學(xué)生理性上網(wǎng)，合理規(guī)劃時(shí)間[5]。其次，豐富大學(xué)生網(wǎng)絡(luò)安全防范教育。高校可以開(kāi)設(shè)專(zhuān)門(mén)的必修課或選修課進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)安全防范知識(shí)的講解，也可以邀請(qǐng)知名學(xué)者開(kāi)展系列講座，增加大學(xué)生對(duì)網(wǎng)絡(luò)犯罪的了解，提高網(wǎng)絡(luò)安全防范意識(shí)。然后，豐富大學(xué)生網(wǎng)絡(luò)道德教育。高校不僅要保護(hù)大學(xué)生不受網(wǎng)絡(luò)的侵害，也要防止大學(xué)生受到不良信息和思想的蠱惑，成為網(wǎng)絡(luò)犯罪的源頭。最后，豐富大學(xué)生網(wǎng)絡(luò)法律教育。通過(guò)講座和宣傳活動(dòng)使大學(xué)生熟知網(wǎng)絡(luò)法律法規(guī)，當(dāng)自己的利益遭到侵犯時(shí)，懂得利用法律法規(guī)維護(hù)自己的權(quán)利，規(guī)避風(fēng)險(xiǎn)。另外，也要教育大學(xué)生在網(wǎng)絡(luò)中的權(quán)利和義務(wù)，使大學(xué)生自覺(jué)履行義務(wù)，不在網(wǎng)絡(luò)上傳播不良思想和制造網(wǎng)絡(luò)犯罪。
（三）健全大學(xué)生網(wǎng)絡(luò)安全的監(jiān)管機(jī)制
在構(gòu)建基礎(chǔ)的網(wǎng)絡(luò)安全監(jiān)督機(jī)制的基礎(chǔ)上，要投入更多的精力和人力時(shí)時(shí)更新網(wǎng)絡(luò)安全監(jiān)督機(jī)制，跟上互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展速度。首先，成立專(zhuān)門(mén)的網(wǎng)絡(luò)安全監(jiān)管小組，組織教師、輔導(dǎo)員、和優(yōu)秀學(xué)生干部進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)安全知識(shí)培訓(xùn)，提高他們應(yīng)對(duì)網(wǎng)絡(luò)安全問(wèn)題的素質(zhì)，切實(shí)發(fā)揮他們?cè)诰W(wǎng)絡(luò)安全監(jiān)管中的作用。然后，加強(qiáng)高校與當(dāng)?shù)毓矙C(jī)構(gòu)的合作，發(fā)揮公安機(jī)構(gòu)的法律監(jiān)管作用。高校可以通過(guò)請(qǐng)專(zhuān)門(mén)的公安人員在學(xué)生中進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)安全教育，形成從高校到公安機(jī)構(gòu)的安全防護(hù)網(wǎng)，加大對(duì)網(wǎng)絡(luò)犯罪事件的應(yīng)變能力。
參考文獻(xiàn)
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篇2
11調(diào)查目的
通過(guò)此次調(diào)查了解大學(xué)生網(wǎng)絡(luò)人際交往安全意識(shí)現(xiàn)狀，為開(kāi)展大學(xué)生網(wǎng)絡(luò)安全意識(shí)教育相關(guān)教育提供對(duì)策建議。
12調(diào)查方法
以問(wèn)卷調(diào)查的方式對(duì)大學(xué)生基本信息、上網(wǎng)基本現(xiàn)狀、網(wǎng)絡(luò)交友范圍、網(wǎng)絡(luò)交友目的、網(wǎng)絡(luò)交友道德規(guī)范、對(duì)網(wǎng)友信任程度、網(wǎng)絡(luò)交友面臨主要問(wèn)題等方面展開(kāi)調(diào)查。共發(fā)放問(wèn)卷450份，收回450份，得到有效問(wèn)卷400份，回收率為100%，有效率889%。
13調(diào)查對(duì)象
2016年10月，以沈陽(yáng)醫(yī)學(xué)院的學(xué)生作為調(diào)查對(duì)象，采用分層抽樣的方式，分別抽取本科（含專(zhuān)升本）大一至大五5個(gè)年級(jí)的臨床、預(yù)防、口腔等專(zhuān)業(yè)學(xué)生共314人，專(zhuān)科大一至大三3個(gè)年級(jí)的護(hù)理、康復(fù)等專(zhuān)業(yè)學(xué)生共86人。男生127人，女生273人。
2調(diào)查結(jié)果
21大學(xué)生上網(wǎng)的基本情況
（1）大學(xué)生接觸網(wǎng)絡(luò)時(shí)期趨于低齡化。據(jù)本次調(diào)查表明458%的學(xué)生初中開(kāi)始接觸網(wǎng)絡(luò)，343%的學(xué)生小學(xué)開(kāi)始接觸網(wǎng)絡(luò)，僅有201%的人表示上高中或大學(xué)以來(lái)才接觸網(wǎng)絡(luò)。可見(jiàn)，大學(xué)生接觸網(wǎng)絡(luò)時(shí)期早，以小學(xué)、初中為主，接觸網(wǎng)絡(luò)時(shí)期身心還不夠成熟，對(duì)網(wǎng)絡(luò)世界充滿好奇。
（2）大學(xué)生接觸網(wǎng)絡(luò)時(shí)間長(zhǎng)，以即時(shí)通訊為主。據(jù)統(tǒng)計(jì)，有848%的學(xué)生每天平均上網(wǎng)時(shí)長(zhǎng)超過(guò)2小時(shí)，近乎一半的人上網(wǎng)時(shí)長(zhǎng)大于4小時(shí)。而且上網(wǎng)者以即時(shí)通訊、休閑娛樂(lè)者居多，分別達(dá)到803%、658%。說(shuō)明大學(xué)生上網(wǎng)時(shí)間長(zhǎng)，而這些時(shí)間多被用來(lái)獲取資訊，休閑娛樂(lè)。網(wǎng)絡(luò)使大學(xué)生放松的同時(shí)，也對(duì)大學(xué)生的身心產(chǎn)生了影響。
22大學(xué)生網(wǎng)絡(luò)人際交往現(xiàn)狀
（1）大學(xué)生網(wǎng)絡(luò)人際交往對(duì)象以熟人為主。大學(xué)生網(wǎng)絡(luò)交友對(duì)象中交往最多的是同學(xué)，達(dá)467%，其次是朋友達(dá)385%，而網(wǎng)友僅占33%。說(shuō)明大學(xué)生更傾向于與認(rèn)識(shí)的人或周?chē)娜私涣鳎瑑A向于與同齡人進(jìn)行交流和溝通，這不僅帶給大學(xué)生更多的安全感，也有助于他們更快地獲取同齡人的經(jīng)驗(yàn)，獲得更快的成長(zhǎng)。[1]當(dāng)然，以陌生網(wǎng)友為交往對(duì)象的人中，一些人格外需要社會(huì)和家人的關(guān)注，他們除了對(duì)網(wǎng)友新鮮好奇外，也可能由自身封閉的性格引起。
（2）大學(xué)生網(wǎng)絡(luò)人際交往原因廣泛。大學(xué)生網(wǎng)絡(luò)人際交往原因多為找到興趣相投的朋友和打發(fā)無(wú)聊時(shí)間，分別達(dá)到39%和355%。擴(kuò)展人脈占比215%，尋求幫助占比12%，以及其他原因。說(shuō)明大學(xué)生在網(wǎng)絡(luò)中會(huì)結(jié)交志趣相投的朋友來(lái)培養(yǎng)共同的愛(ài)好，提高自身修養(yǎng)；也會(huì)通過(guò)網(wǎng)絡(luò)社交工具與同學(xué)朋友聊天以打發(fā)無(wú)聊時(shí)間。當(dāng)然許多內(nèi)涵修養(yǎng)良好的大學(xué)生在網(wǎng)絡(luò)的交往平臺(tái)中憑借自身優(yōu)勢(shì)找到了知心朋友，既滿往需求又增強(qiáng)了交往自信。[2]
23大學(xué)生網(wǎng)絡(luò)人際交往安全面臨的主要問(wèn)題
當(dāng)談及你認(rèn)為大學(xué)生網(wǎng)絡(luò)人際交往面臨哪些問(wèn)題時(shí)，最突出的問(wèn)題是大學(xué)生自我保護(hù)意識(shí)差，占比661%；599%的人表示網(wǎng)絡(luò)交友存在個(gè)人信息真假難辨，471%的人表示擔(dān)心財(cái)產(chǎn)安全，446%的人表示網(wǎng)絡(luò)交往存在道德缺失現(xiàn)象，僅有305%的人提到擔(dān)心人身安全受到威脅。面對(duì)安全問(wèn)題，大學(xué)生作為社會(huì)發(fā)展的推動(dòng)者，應(yīng)以自身安全的保障為基礎(chǔ)，提高自我保護(hù)意識(shí)及具有最基本的辨別真假信息的能力；對(duì)于自身財(cái)產(chǎn)，做到不輕易泄露個(gè)人信息，電信詐騙、掃描二維碼等有可能泄露賬號(hào)密碼的服務(wù)果斷拒絕；對(duì)所交網(wǎng)友有不道德的行為及人身安全可能受到威脅的情況下，可通過(guò)老師，家長(zhǎng)或同學(xué)的幫助，果斷解除網(wǎng)友關(guān)系，以保障自身安全為主。
（1）大學(xué)生網(wǎng)絡(luò)交往遵守道德規(guī)范面臨挑戰(zhàn)。871%的人認(rèn)為有必要遵守道德規(guī)范，這正是促M(fèi)網(wǎng)絡(luò)人際交往和諧發(fā)展的動(dòng)力。有96%的人表示說(shuō)不清，他們不清楚遵守道德規(guī)范的利弊，在一定條件下，他們可能會(huì)突破自身道德底線，成為不遵守道德規(guī)范的人，因此，遵守道德規(guī)范是每一個(gè)大學(xué)生進(jìn)行交友之前所具備的必要條件。僅有29%的人認(rèn)為沒(méi)必要遵守道德規(guī)范，對(duì)于不遵守道德規(guī)范的人，有必要進(jìn)行教育指導(dǎo)，通過(guò)提高自身素質(zhì)，改變行為觀念來(lái)降低網(wǎng)絡(luò)交友中的不道德現(xiàn)象，最大限度地提高網(wǎng)絡(luò)社交的和諧與安全。
（2）大學(xué)生對(duì)所交網(wǎng)友信任度不確定者比重大。網(wǎng)絡(luò)人際信任，是指在具有一定風(fēng)險(xiǎn)的網(wǎng)絡(luò)環(huán)境中，信任主體對(duì)信任客體產(chǎn)生的一種積極的信念和期望。[3]當(dāng)然對(duì)網(wǎng)友的信任程度由多方因素決定，而建立網(wǎng)絡(luò)人際信任是網(wǎng)絡(luò)交友長(zhǎng)期存在的根本。在本次調(diào)查中，由于大學(xué)生交往對(duì)象多為同學(xué)朋友等熟人，所以持信任態(tài)度的人較多，占比302%，而對(duì)于純粹的網(wǎng)友，沒(méi)有見(jiàn)過(guò)面的通過(guò)附近的人、搖一搖等社交軟件功能所加好友持不信任態(tài)度的占比266%。然而大多數(shù)人選擇不確定是否信任網(wǎng)友，可見(jiàn)，在網(wǎng)絡(luò)人際信任危機(jī)的背景下，網(wǎng)絡(luò)人際信任的建立需要通過(guò)教育、自我素質(zhì)的提升、網(wǎng)絡(luò)監(jiān)管來(lái)保障網(wǎng)絡(luò)交友信息安全可靠。
3對(duì)策建議
31提升大學(xué)生網(wǎng)絡(luò)交友素質(zhì)和對(duì)交友的理性認(rèn)識(shí)
個(gè)人素質(zhì)的提升是網(wǎng)絡(luò)交友安全的前提。網(wǎng)絡(luò)人際交往不受時(shí)間、空間、地域所約束為開(kāi)放性、虛擬性、隨意性的新型交流方式，尤其網(wǎng)絡(luò)社交工具QQ、微博、微信等的迅速發(fā)展，使其交往形式、時(shí)間、內(nèi)容也更自由。然而有些人卻正是因?yàn)榫W(wǎng)絡(luò)人際交往的這些特點(diǎn)，而變得更加不安分，為尋求刺激而進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)欺詐，這需要端正大學(xué)生的網(wǎng)絡(luò)觀，在道德和法律的框架內(nèi)進(jìn)行人際交往。
32進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)安全相關(guān)教育，開(kāi)展選修課程
高校開(kāi)展網(wǎng)絡(luò)安全相關(guān)教育，開(kāi)展選修課程是網(wǎng)絡(luò)交友安全的關(guān)鍵。學(xué)校有必要開(kāi)設(shè)網(wǎng)絡(luò)安全方面選修課，使大學(xué)生在校期間輕松舒適地學(xué)習(xí)了解各種形式的網(wǎng)絡(luò)安全問(wèn)題，降低網(wǎng)絡(luò)交往引起的安全問(wèn)題。
33加強(qiáng)社會(huì)監(jiān)管，促進(jìn)網(wǎng)絡(luò)安全發(fā)展
加強(qiáng)社會(huì)監(jiān)管是大學(xué)生網(wǎng)絡(luò)交往安全的有力保障。為此，政府要加強(qiáng)社會(huì)監(jiān)管，使網(wǎng)絡(luò)能夠?yàn)閺V大網(wǎng)民提供清新文明的正能量的一個(gè)平臺(tái)；同時(shí)社會(huì)監(jiān)管機(jī)制需嚴(yán)厲打擊利用網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行詐騙行為，進(jìn)一步強(qiáng)化監(jiān)管機(jī)制，利用法律合理治理網(wǎng)絡(luò)環(huán)境，呼吁網(wǎng)絡(luò)安全，為廣大上網(wǎng)群體提供安全和諧的網(wǎng)絡(luò)環(huán)境。
4結(jié)論
隨著大學(xué)生作為用網(wǎng)的主要群體，大學(xué)生網(wǎng)絡(luò)人際交往已成為必然趨勢(shì)，提高大學(xué)生的網(wǎng)絡(luò)交友安全意識(shí)迫在眉睫。為此要通過(guò)提升大學(xué)生自身素質(zhì)，學(xué)校積極的教育引導(dǎo)，社會(huì)建立更完善的監(jiān)管體制，來(lái)共同促進(jìn)網(wǎng)絡(luò)安全發(fā)展，為大學(xué)生健康成長(zhǎng)提供有力保障。
參考文獻(xiàn)：
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[3]董淑超大學(xué)生網(wǎng)絡(luò)人際信任研究[D].大連：遼寧師范大學(xué)，2014
篇3
一、網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)環(huán)境存在的問(wèn)題
1.消費(fèi)環(huán)境仍不完善
對(duì)于網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)的產(chǎn)品質(zhì)量來(lái)說(shuō)，最重要的是實(shí)物與描述存在明顯的差異。買(mǎi)賣(mài)雙方的信息不對(duì)稱(chēng)也是這種虛假信息泛濫的主要原因，97%認(rèn)為網(wǎng)購(gòu)存在的最嚴(yán)重的問(wèn)題在于產(chǎn)品質(zhì)量，94.4%認(rèn)為不能試用試穿。其次售后服務(wù)也是網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)的問(wèn)題之一。
2.網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)安全意識(shí)有待提高
41.6%的大學(xué)生在遇到網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)被騙時(shí)選擇不予置理，這表明雖然大學(xué)生在網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物后與商家產(chǎn)生過(guò)的糾紛，但大多數(shù)人都選擇遷就商戶(hù)，因?yàn)榭紤]到退換貨的運(yùn)費(fèi)要由買(mǎi)方承擔(dān)或者操作流程麻煩等因素。另外網(wǎng)上隱藏的“霸王條款”，等消費(fèi)者退換貨時(shí)商家就以此來(lái)解釋?zhuān)源蟛糠謱W(xué)生只能自認(rèn)倒霉，而這卻在一定程度上縱容了“霸王條款”的發(fā)展壯大，成為網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)潛在的威脅。而對(duì)于安全意識(shí)方面，大部分大學(xué)生則保持“有必要加強(qiáng)”的觀點(diǎn)態(tài)度。還有10.2%的學(xué)生認(rèn)為加強(qiáng)網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)安全意識(shí)是沒(méi)有必要的。所以需要學(xué)校應(yīng)當(dāng)關(guān)注學(xué)生網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)情況，防止因網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)造成經(jīng)濟(jì)緊張而帶來(lái)的不穩(wěn)定因素。
二、大學(xué)生網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)實(shí)證分析
1.大學(xué)生網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)行為頻數(shù)統(tǒng)計(jì)
根據(jù)問(wèn)卷數(shù)據(jù)，男女比例分別為47.7%和52.3%，說(shuō)明受調(diào)查男女人數(shù)差別不大。所調(diào)查的197位大學(xué)生中僅有3.05%的學(xué)生沒(méi)有網(wǎng)上消費(fèi)的經(jīng)歷，說(shuō)明大學(xué)生作為科技潮流的先鋒軍，在網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)上做出的貢獻(xiàn)是不可小覷的。但大學(xué)生本身的消費(fèi)觀念還沒(méi)有成熟，經(jīng)受不住網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)的吸引，容易造成生活費(fèi)用透支，引起思想波動(dòng)。所以關(guān)注和引導(dǎo)大學(xué)生網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)觀念是學(xué)生管理中不可忽視的部分。
2.網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)手段的統(tǒng)計(jì)分析
在調(diào)查中有67.51%的受訪者認(rèn)為，他們會(huì)被超高的折扣所打動(dòng)，而大學(xué)生自身沒(méi)有較高的判斷能力和自制力，致使容易過(guò)度消費(fèi)。同等條件下免費(fèi)送貨也是吸引大學(xué)生消費(fèi)的主要原因，27.41%的大學(xué)生認(rèn)為免費(fèi)送貨更能引起他們消費(fèi)的欲望。然而僅有2.03%認(rèn)為更加完善的售后服務(wù)會(huì)更加吸引他們，這說(shuō)明大部分學(xué)生不注重售后服務(wù)，導(dǎo)致網(wǎng)絡(luò)商家利用超低的成本來(lái)?yè)Q取更高的利潤(rùn)，而不擔(dān)心售后服務(wù)，從而造成大學(xué)生因網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)受損而影響在校生活。
3.大學(xué)生網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)與生活費(fèi)消費(fèi)比例相關(guān)性分析
大學(xué)生沖動(dòng)購(gòu)買(mǎi)的現(xiàn)象較多，消費(fèi)欲望十分強(qiáng)，而且群體性攀比行為也比較普遍，有高達(dá)72%的學(xué)生沒(méi)有做出合理的消費(fèi)安排，導(dǎo)致超出消費(fèi)預(yù)算甚至超出支付能力的消費(fèi)情況發(fā)生，使大學(xué)生陷入難以維持正常生活學(xué)習(xí)的困境當(dāng)中。對(duì)于大學(xué)生網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)所花費(fèi)的金額占生活費(fèi)的比例和單次消費(fèi)建立相關(guān)模型T檢驗(yàn)，相關(guān)系數(shù)為0.769，在0.01水平（雙側(cè)）下顯著相關(guān)。表明單次消費(fèi)與消費(fèi)比例兩變量之間存在高度相關(guān)關(guān)系，說(shuō)明大學(xué)生網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)占生活費(fèi)的比例會(huì)影響他單次消費(fèi)的金額大小。這意味著如果大學(xué)生能夠?qū)ψ约旱娜粘ＯM(fèi)和網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)做出合理的規(guī)劃，就可以控制其單次消費(fèi)的金額數(shù)量，從而達(dá)到控制預(yù)算的目的。
4.生活費(fèi)與網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)的回歸分析
建立以生活費(fèi)為因變量y，消費(fèi)比例為自變量x的線性回歸模型，設(shè)y=a+bx，a為常數(shù)項(xiàng)，b為待定系數(shù)。運(yùn)用SPSS進(jìn)行回歸分析得到在95%置信區(qū)間下T檢驗(yàn)系數(shù)小于0.05，則認(rèn)為數(shù)據(jù)顯著有效，表明自變量消費(fèi)比例可以有效預(yù)測(cè)因變量生活費(fèi)的變異。則根據(jù)系數(shù)表可以推出回歸方程y=974.486+2190.582x。表明每增加一單位的消費(fèi)比例，生活費(fèi)需支出2190.582個(gè)單位。
三、樹(shù)立大學(xué)生網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)觀的建議與對(duì)策
1.關(guān)注學(xué)生消費(fèi)習(xí)慣
調(diào)查問(wèn)卷中有72.3%的大學(xué)生沒(méi)有為自己的消費(fèi)做出過(guò)安排規(guī)劃，網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)正成為許多大學(xué)生學(xué)習(xí)和生活的重要組成部分。但生活消費(fèi)以及網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)觀念方面還不成熟，需要正確引導(dǎo)學(xué)生的消費(fèi)行為，防止學(xué)生因經(jīng)濟(jì)問(wèn)題而產(chǎn)生思想的波動(dòng)，影響正常的校園生活。
2.引導(dǎo)學(xué)生建立正確的消費(fèi)觀
學(xué)校根據(jù)學(xué)生實(shí)際情況，開(kāi)展網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)相關(guān)課程，幫助學(xué)生樹(shù)立科學(xué)的消費(fèi)觀，增強(qiáng)大學(xué)生在網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)消費(fèi)中的安全意識(shí)以及維權(quán)意識(shí)。加強(qiáng)網(wǎng)絡(luò)時(shí)代思想政治工作隊(duì)伍的建設(shè)，設(shè)立專(zhuān)項(xiàng)部門(mén)或老師專(zhuān)門(mén)關(guān)注學(xué)生網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)行為現(xiàn)狀及其動(dòng)態(tài)，引導(dǎo)學(xué)生互相交流、自省，并且制定合理健康的網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)規(guī)劃安排。
3.政府出臺(tái)相關(guān)政策措施
加大對(duì)網(wǎng)絡(luò)詐騙等行為的監(jiān)督和懲治力度，切實(shí)保障廣大消費(fèi)者的合法權(quán)益，尤其是在校大學(xué)生。要建立以網(wǎng)民為中心，網(wǎng)站、政府互相配合，三位一體建設(shè)強(qiáng)大的社會(huì)輿論氛圍和監(jiān)督體系，還可以微博、微信、貼吧等宣傳交流讓網(wǎng)絡(luò)騙子無(wú)從遁形，讓大學(xué)生網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)健康穩(wěn)步的發(fā)展。
參考文獻(xiàn)：
篇4
網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物就是通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)檢索商品信息，并通過(guò)電子訂購(gòu)單發(fā)出購(gòu)物請(qǐng)求，然后填上私人支票帳號(hào)或信用卡的號(hào)碼，廠商通過(guò)郵購(gòu)的方式發(fā)貨，或是通過(guò)快遞公司送貨上門(mén)。國(guó)內(nèi)的網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物，一般付款方式是款到發(fā)貨（直接銀行轉(zhuǎn)帳，在線匯款），擔(dān)保交易（淘寶支付寶，百度百付寶，騰訊財(cái)付通等的擔(dān)保交易），貨到付款等。
因此，大學(xué)生網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物就是大學(xué)生通過(guò)網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物商家商品或服務(wù)的行為。當(dāng)代大學(xué)生總量眾多而且居住集中，快速發(fā)展的信息時(shí)代在大學(xué)生內(nèi)心產(chǎn)生很大影響，他們對(duì)新事物接受能力較強(qiáng)，網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物在大學(xué)生中的群體認(rèn)同感高，而且，網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物的商品種類(lèi)豐富，價(jià)格低廉，快捷便利滿足大學(xué)生消費(fèi)的眾多偏好。因此，大學(xué)生越來(lái)越成為網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物熱潮當(dāng)中的重要力量和積極推動(dòng)者。大學(xué)生作為特殊的消費(fèi)群體，他們不僅在現(xiàn)時(shí)有著一定的消費(fèi)能力，而且在若干年后將成為社會(huì)消費(fèi)的主流人群。
二、TAM模型
TAM（Technology Acceptance Model），又稱(chēng)技術(shù)接受模型，是由美國(guó)學(xué)者戴維斯（Fred D. Davis， 1986）根據(jù)理理論解釋和預(yù)測(cè)人們對(duì)信息技術(shù)的接受程度時(shí)所提出的一個(gè)模型。該理論認(rèn)為，用戶(hù)對(duì)于一項(xiàng)新技術(shù)的接受程度主要由感知有用性和感知易用性?xún)蓚€(gè)因素主要決定，感知有用性（Perceived usefulness，簡(jiǎn)稱(chēng)PU）反映用戶(hù)在使用某一特定系統(tǒng)時(shí)，主觀上認(rèn)為其所帶來(lái)的工作績(jī)效的提升程度；感知易用性（Perceived ease-of-use，簡(jiǎn)稱(chēng)PEOU）反映用戶(hù)在使用某一特定系統(tǒng)時(shí)，認(rèn)為能為其省事減少用心費(fèi)神的程度。用戶(hù)的感知易用性越高，其使用態(tài)度傾向越積極。同時(shí)用戶(hù)的感知易用性越高，其感知有用性也越大。
上世紀(jì)90年代末以來(lái)，國(guó)內(nèi)外很多學(xué)者對(duì)網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下的感知風(fēng)險(xiǎn)（Perceived risk）進(jìn)行了研究，如Sandra等（2003）將網(wǎng)上感知風(fēng)險(xiǎn)定義為“消費(fèi)者在考慮一次的網(wǎng)上購(gòu)物時(shí)對(duì)損失發(fā)生的主觀預(yù)期”。Nena Lin（2003）將網(wǎng)上購(gòu)物感知風(fēng)險(xiǎn)定義為“如果通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)購(gòu)物產(chǎn)品或服務(wù)，消費(fèi)者對(duì)將要遭受損失的相信程度”。鐘小娜（2005）基于技術(shù)接受模型探討消費(fèi)者網(wǎng)上購(gòu)物意向影響時(shí)，引入感知風(fēng)險(xiǎn)這一中介變量。
本研究認(rèn)為大學(xué)生網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物不僅受到其感知有用，感知易用影響，同樣受到感知風(fēng)險(xiǎn)的影響。因此，技術(shù)接受模型在大學(xué)生網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物行為的分析中，其中間變量由原來(lái)的感知有用，感知易用兩個(gè)變量，擴(kuò)充為三個(gè)變量，增加了感知風(fēng)險(xiǎn)這一變量。大學(xué)生網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物的感知有用是大學(xué)生感知學(xué)習(xí)和使用網(wǎng)站工具購(gòu)物所花費(fèi)的精力，以及是否容易找到商品和容易使用的程度。大學(xué)生網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物感知易用是大學(xué)生通過(guò)網(wǎng)絡(luò)，提高搜尋信息或完成購(gòu)物任務(wù)的效率。最后感知風(fēng)險(xiǎn)指大學(xué)生在網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物交易中所感受的主觀損失。
三、基于TAM模型的大學(xué)生網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物行為分析
本研究為確保問(wèn)卷測(cè)量工具的有效性，依據(jù)TAM模型，結(jié)合國(guó)內(nèi)外現(xiàn)有文獻(xiàn)，以大學(xué)生網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物感知有用、感知易用和感知風(fēng)險(xiǎn)為指標(biāo)體系設(shè)計(jì)問(wèn)卷并開(kāi)展調(diào)查，共發(fā)放問(wèn)卷500份，回收450 份，有效問(wèn)卷420 份，有效率為93.3%。
1.信效度檢驗(yàn)分析
本文采用一致性系數(shù)Cronbach’s Alpha信度系數(shù)進(jìn)行測(cè)量與檢驗(yàn)，該問(wèn)卷Cronbach’s Alpha信度系數(shù)在0.70以上，認(rèn)為可靠度強(qiáng)。內(nèi)容效度來(lái)源于問(wèn)卷的預(yù)測(cè)試，結(jié)構(gòu)效度體現(xiàn)在因子分子中各分量表的KMO值均大于0.6，表明適合做因子分析。
2.調(diào)查對(duì)象的基本特征
（1）從年齡和性別上看，本次調(diào)查的樣本中，性別分布女性占47.62%，男性占52.38%，調(diào)查樣本的性別結(jié)構(gòu)與2013年1月《中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)發(fā)展?fàn)顩r報(bào)告》中公布的我國(guó)網(wǎng)民男性占55.8%，女性占44.2%性別結(jié)構(gòu)基本吻合。本次調(diào)查的樣本中，年級(jí)分布數(shù)據(jù)均勻。
（2）可支配月收入和網(wǎng)購(gòu)經(jīng)驗(yàn)上看，學(xué)生的收入來(lái)源很有限，絕大多數(shù)都是家里提供生活費(fèi)用，所以收入多數(shù)在1000及以下。但是在有限的可支配收入中，大學(xué)生均參與體驗(yàn)過(guò)網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物。網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物經(jīng)驗(yàn)多于5次的占絕大多數(shù)，說(shuō)明網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物在大學(xué)生已經(jīng)十分普及了，也再次驗(yàn)證研究大學(xué)生網(wǎng)上購(gòu)物行為有很大的現(xiàn)實(shí)意義。
3.回歸分析
（1）大學(xué)生網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)的感知有用對(duì)網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物行為的回歸分析
以大學(xué)生對(duì)網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)的感知有用性自變量，購(gòu)物行為為因變量，做線性回歸分析，結(jié)果見(jiàn)下表，Multiple R的值為0.76，說(shuō)明自變量大學(xué)生網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)感知有用對(duì)因變量大學(xué)生網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物行為有很強(qiáng)的正相關(guān)關(guān)系，也反映了回歸方程的擬和優(yōu)度良好。此回歸方程調(diào)整后R2為0.581，即自變量可以解釋因變量58.1%的變異量，說(shuō)明樣本回歸方程的代表性良好。
（2）大學(xué)生網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)感知易用對(duì)網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物行為的回歸分析
以大學(xué)生對(duì)網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)的感知易用性為自變量，購(gòu)物行為為因變量，做線性回歸分析，結(jié)果見(jiàn)下表，Multiple R的值為0.70，說(shuō)明自變量大學(xué)生網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)感知易用對(duì)因變量大學(xué)生網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物行為有很強(qiáng)的正相關(guān)關(guān)系，也反映了回歸方程的擬和優(yōu)度良好。此回歸方程調(diào)整后R2為0.497，即自變量可以解釋因變量49.7%的變異量，說(shuō)明樣本回歸方程的代表性良好。
（3）大學(xué)生網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)感知風(fēng)險(xiǎn)對(duì)大學(xué)生網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物行為的回歸分析
以大學(xué)生對(duì)網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)的感知風(fēng)險(xiǎn)為自變量，購(gòu)物行為為因變量，做線性回歸分析，結(jié)果見(jiàn)下表，Multiple R的值為0.80，說(shuō)明自變量大學(xué)生網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)感知風(fēng)險(xiǎn)對(duì)因變量大學(xué)生網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物行為有很強(qiáng)的正相關(guān)關(guān)系，也反映了回歸方程的擬和優(yōu)度良好。此回歸方程調(diào)整后R2為0.646，即自變量可以解釋因變量64.6%的變異量，說(shuō)明樣本回歸方程的代表性良好。
4.結(jié)語(yǔ)
（1）問(wèn)卷結(jié)果。本研究基于技術(shù)接受模型，研究大學(xué)生網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物的感知易用和感知有用顯著正向影響其網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物行為，同時(shí)，通過(guò)實(shí)證得出大學(xué)生網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物感知風(fēng)險(xiǎn)同樣顯著正向影響其網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物行為。
（2）開(kāi)展個(gè)性化的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)。開(kāi)展體現(xiàn)大學(xué)生個(gè)性化、特色化的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)是提高大學(xué)生網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物的感知有用和感知易用的有效途徑。隨著新媒體信息時(shí)代的到來(lái)，網(wǎng)絡(luò)為大學(xué)生提供了方便快捷的購(gòu)物環(huán)境，如果開(kāi)展一些有針對(duì)性、吸引力的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)，必定能夠吸引更多大學(xué)生的關(guān)注。
（3）重視網(wǎng)絡(luò)安全性建設(shè)。部分大學(xué)生對(duì)網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物缺乏信心，很大原因是由于擔(dān)心網(wǎng)絡(luò)支付風(fēng)險(xiǎn)和網(wǎng)上詐騙風(fēng)險(xiǎn)，因此安全性成為很多大學(xué)生不網(wǎng)絡(luò)購(gòu)的重要原因。通過(guò)加強(qiáng)網(wǎng)絡(luò)安全性建設(shè)，讓大學(xué)生消費(fèi)者減少網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物的主觀風(fēng)險(xiǎn)，增強(qiáng)網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物的信任和保障，將促進(jìn)大學(xué)生網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物行為的發(fā)展。
參考文獻(xiàn)：
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中圖分類(lèi)號(hào)：D9 文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼：A文章編號(hào)：1672-3198（2011）01-0244-01
1 大學(xué)生網(wǎng)絡(luò)犯罪的特質(zhì)分析
1.1 大學(xué)生網(wǎng)絡(luò)犯罪的基本特征
網(wǎng)絡(luò)犯罪顧名思義是通過(guò)網(wǎng)絡(luò)這個(gè)新興的環(huán)境內(nèi)實(shí)施犯罪的。而如今，網(wǎng)絡(luò)犯罪的種類(lèi)也是多種多樣。例如利用計(jì)算機(jī)編程進(jìn)行對(duì)網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行攻擊，對(duì)計(jì)算機(jī)硬件和軟件造成危害，就如計(jì)算機(jī)病毒。或者是利用網(wǎng)絡(luò)作為犯罪工具對(duì)其他網(wǎng)絡(luò)資源進(jìn)行破壞，例如網(wǎng)銀詐騙。再者是利用網(wǎng)絡(luò)作為平臺(tái)，散播一些物品。
依賴(lài)計(jì)算機(jī)技術(shù)與網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)的支持是網(wǎng)絡(luò)犯罪的主要特征，這也是網(wǎng)絡(luò)犯罪這種智能型犯罪不同于其他犯罪的特征之一。而依照犯罪的犯罪的程度不同，對(duì)計(jì)算機(jī)技術(shù)要求也有所不同。網(wǎng)絡(luò)犯罪，對(duì)于大學(xué)生這些接觸較新科學(xué)技術(shù)的群體無(wú)疑充滿著好奇與刺激。大多學(xué)生都出于對(duì)法律意識(shí)的淡漠與忽視，而發(fā)生網(wǎng)絡(luò)犯罪。比如網(wǎng)絡(luò)游戲，活在虛擬的社會(huì)里，通過(guò)游戲，獲得更多的在現(xiàn)實(shí)生活中無(wú)法得到的滿足，謀取利益。也有一些是通過(guò)某些網(wǎng)絡(luò)渠道，獲得經(jīng)濟(jì)利益，而繼續(xù)游走于邊緣進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)犯罪。比如，計(jì)算機(jī)病毒的編寫(xiě)，網(wǎng)站的制作，并進(jìn)行散播。由于沒(méi)有建立正確的價(jià)值觀而犯罪。
1.2 網(wǎng)絡(luò)的虛擬性對(duì)大學(xué)生的影響
首先從價(jià)值觀角度來(lái)說(shuō)，大學(xué)生的年齡一般在二十歲左右，處于對(duì)社會(huì)形成自己的認(rèn)識(shí)和對(duì)自身定位的階段，這個(gè)時(shí)期比較希望體現(xiàn)自身價(jià)值，而如果沒(méi)有樹(shù)立正確的價(jià)值觀，人生觀，希望投機(jī)取巧獲得更多的利益難免游走于法律邊緣而進(jìn)行犯罪，而網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)屬于虛擬化，為其犯罪提供了較好的隱蔽性。
再者從道德觀的角度來(lái)說(shuō)，道德本來(lái)就屬于比較空泛的概念，完全依靠人民的傳統(tǒng)習(xí)慣和社會(huì)輿論維系，當(dāng)今大學(xué)生群體標(biāo)新立異，對(duì)于大眾和社會(huì)觀點(diǎn)也較為漠視。特別是在網(wǎng)絡(luò)這種虛擬環(huán)境中，本就跟現(xiàn)實(shí)身份脫節(jié)，也從根本上使人忽略道德約束和自我意識(shí)和行為的衡量，網(wǎng)絡(luò)文化的多元化也使大學(xué)生產(chǎn)生困惑。
最重要的是，網(wǎng)絡(luò)環(huán)境的虛擬性給人們生活帶來(lái)了一種新的生活方式，越來(lái)越多的人依賴(lài)網(wǎng)絡(luò)，網(wǎng)上銀行，網(wǎng)上購(gòu)物，網(wǎng)上交易，為犯罪分子提高了更多利益與機(jī)會(huì)，而人們對(duì)于網(wǎng)絡(luò)犯罪的忽視與淡漠，以及現(xiàn)實(shí)中法律對(duì)于網(wǎng)絡(luò)犯罪的滯后性，也增加了犯罪者在實(shí)施犯罪時(shí)的冒險(xiǎn)與僥幸心理，從而忽略了對(duì)現(xiàn)實(shí)社會(huì)帶來(lái)的危害性。
1.3 網(wǎng)絡(luò)犯罪成本低風(fēng)險(xiǎn)小而收益大
網(wǎng)絡(luò)犯罪的成本是基于網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)，計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)技術(shù)，成本較低，一般掌握一定的網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)知識(shí)，便可在網(wǎng)絡(luò)操作中游刃有余。這個(gè)物欲橫流的社會(huì)，利益刺激對(duì)大學(xué)生來(lái)說(shuō)無(wú)疑是一個(gè)相當(dāng)大的誘惑。網(wǎng)絡(luò)犯罪風(fēng)險(xiǎn)比現(xiàn)實(shí)生活風(fēng)險(xiǎn)更小，成本更低，也是大學(xué)生網(wǎng)絡(luò)犯罪的原因之一。
2 大學(xué)生網(wǎng)絡(luò)犯罪的經(jīng)濟(jì)分析
眾所周知，經(jīng)濟(jì)是人類(lèi)活動(dòng)的基礎(chǔ)，犯罪的驅(qū)動(dòng)力無(wú)非是利益。我們不妨從經(jīng)濟(jì)分析來(lái)看大學(xué)生網(wǎng)絡(luò)犯罪。
2.1 犯罪的成本
犯罪成本的研究基于研究犯罪分子實(shí)施犯罪的動(dòng)機(jī)與目的以及希望獲得的更大經(jīng)濟(jì)利益。第一，大學(xué)生網(wǎng)絡(luò)犯罪的直接成本體現(xiàn)在犯罪過(guò)程中所投入的時(shí)間、物質(zhì)以及勞動(dòng)等方面，這也是網(wǎng)絡(luò)犯罪不可避免的成本花費(fèi)。第二，網(wǎng)絡(luò)犯罪的機(jī)會(huì)成本體現(xiàn)在犯罪分子實(shí)施犯罪被判刑后喪失人身自由而導(dǎo)致其不能再?gòu)氖缕渌袨樗冻龅拇鷥r(jià)。第三，網(wǎng)絡(luò)犯罪的處罰成本體現(xiàn)在，犯罪分子受到法律制裁所支出的成本。最嚴(yán)厲的一種制裁方式便是刑罰，犯罪人為此可能會(huì)失去自由、財(cái)產(chǎn)損失甚至是生命，而處罰成本也在犯罪成本研究中非常重要的作用，因?yàn)榉缸锶朔缸锏臎Q策結(jié)果直接受處罰成本的高低而決定。
結(jié)合網(wǎng)絡(luò)犯罪來(lái)看，網(wǎng)絡(luò)犯罪的犯罪成本用公式可以表示為：
網(wǎng)絡(luò)犯罪成本直接成本+機(jī)會(huì)成本+法定刑*查獲幾率+社會(huì)附加成本。
2.2 犯罪的收益
犯罪分子通過(guò)實(shí)施犯罪使國(guó)家、社會(huì)和當(dāng)事人遭受直接或間接損失所獲得的利益便是犯罪收益。犯罪的收益也在犯罪人犯罪的決策過(guò)程中起著重要作用，也是直接犯罪因素。當(dāng)犯罪人預(yù)期的犯罪成本小于犯罪收益時(shí)，犯罪人才有可能實(shí)施犯罪，而且犯罪的成本越小，犯罪的收益越大，犯罪人進(jìn)行犯罪的可能性也越大。反之，犯罪成本大于犯罪收益，犯罪人實(shí)施犯罪的可能性減小。
3 大學(xué)生網(wǎng)絡(luò)犯罪的防范
3.1 樹(shù)立正確的世界觀、價(jià)值觀
大學(xué)生處于對(duì)社會(huì)和自身的認(rèn)識(shí)階段，需要樹(shù)立正確的世界觀與價(jià)值觀，培養(yǎng)良好的個(gè)人道德修養(yǎng)，同時(shí)讓大學(xué)生了解真正的現(xiàn)實(shí)社會(huì)與虛擬網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)的差別，在今后自我成長(zhǎng)與定位的基礎(chǔ)上有辨別是非的能力和自律的能力。
3.2 網(wǎng)絡(luò)法律的健全
而我們也需要建立健全的網(wǎng)絡(luò)法律體系，并切實(shí)可行的實(shí)施，使得網(wǎng)絡(luò)犯罪不再是無(wú)法可依。將網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)合理化，嚴(yán)格化與技術(shù)化，加強(qiáng)網(wǎng)絡(luò)不良信息的過(guò)濾，是防治網(wǎng)絡(luò)犯罪渠道的手段。
參考文獻(xiàn)
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一、文章研究目的與方法
為了研究大學(xué)生網(wǎng)上購(gòu)物的原因及其對(duì)網(wǎng)上購(gòu)物的滿意度,我們對(duì)北京市在校大學(xué)生進(jìn)行了調(diào)研。在4月1日至4月10日期間,總共發(fā)放問(wèn)卷1500份。實(shí)際收回1286份。其中有效問(wèn)卷1205份有效率80.3%,具有統(tǒng)計(jì)意義。我們采取隨機(jī)抽樣的方法向同學(xué)發(fā)放問(wèn)卷,其中男女比例4753,樣本容量選取1500人,用EXCELL軟件對(duì)數(shù)據(jù)進(jìn)行統(tǒng)計(jì)分析。
二、數(shù)據(jù)處理與分析
1、有無(wú)網(wǎng)上購(gòu)物經(jīng)歷。問(wèn)卷數(shù)據(jù)顯示,經(jīng)常在網(wǎng)上購(gòu)物的占13.2%,偶爾的占36%,屈指可數(shù)一兩次的占30.7%,從來(lái)沒(méi)有的只占20.1%,這說(shuō)明大學(xué)生對(duì)網(wǎng)上購(gòu)物這一行為接受的比較快,并且已經(jīng)比較普遍。
2、網(wǎng)上購(gòu)物的原因。通過(guò)調(diào)研我們發(fā)現(xiàn),大學(xué)生進(jìn)行網(wǎng)上購(gòu)物的原因主要有以下幾個(gè):方便快捷,節(jié)省時(shí)間(占31.6%);價(jià)格便宜(占28.4%);網(wǎng)上的商品種類(lèi)齊全,款式新穎(占17.2%);家人朋友的宣傳;追隨社會(huì)潮流;寬松的購(gòu)物環(huán)境;喜歡嘗試新鮮事物;其他(合計(jì)占22.8%)但仍有一部分大學(xué)生對(duì)網(wǎng)上購(gòu)物持觀望態(tài)度(調(diào)查數(shù)據(jù)顯示沒(méi)有網(wǎng)上購(gòu)物經(jīng)歷的占20.1%)其主要原因是:商品描述不清楚,實(shí)際商品與網(wǎng)上看到的不同(22.7%);物品試用不方便(15.5%);容易存在網(wǎng)上詐騙行為(11.3%);支付的安全性低(10.3%)同時(shí),多年來(lái)在實(shí)體商店購(gòu)物的習(xí)慣也是影響大學(xué)生網(wǎng)上購(gòu)物的重要原因。
3、網(wǎng)上購(gòu)物的滿意度。通過(guò)對(duì)網(wǎng)上購(gòu)物滿意度以及原因的調(diào)研我們發(fā)現(xiàn),大學(xué)生對(duì)網(wǎng)上購(gòu)物是可以接受的(被調(diào)研者中非常滿意和滿意的占47.8%)。其中商品介紹,支付方式,送貨時(shí)間,售后服務(wù)(分別占31.4%、30.1%、17.2%、12.9%)是大學(xué)生網(wǎng)上購(gòu)物時(shí)最關(guān)心的,這幾個(gè)方面是否做得讓大學(xué)生滿意是一個(gè)網(wǎng)上售貨公司成功的關(guān)鍵。
三、結(jié)論與建議
1、大學(xué)生是網(wǎng)上購(gòu)物市場(chǎng)上一股不可忽視的力量。通過(guò)調(diào)研和對(duì)數(shù)據(jù)的處理分析,我們發(fā)現(xiàn)大部分大學(xué)生已經(jīng)進(jìn)行了網(wǎng)上購(gòu)物(占79.9%),并且經(jīng)常進(jìn)行網(wǎng)上購(gòu)物的大學(xué)生已經(jīng)占到了13.2%,對(duì)于這部分大學(xué)生,網(wǎng)上商店已經(jīng)基本上取代傳統(tǒng)的實(shí)體商店。另外,在互聯(lián)網(wǎng)快速發(fā)展和日益普及的今天,特別是在大學(xué)生當(dāng)中,上網(wǎng)幾乎成了每天的必修課,再加上身邊已經(jīng)進(jìn)行網(wǎng)上購(gòu)物同學(xué)的影響,沒(méi)有網(wǎng)上購(gòu)物經(jīng)歷的大學(xué)生,不久的將來(lái)進(jìn)行網(wǎng)上購(gòu)物的可能性很大。另外,已經(jīng)進(jìn)行網(wǎng)上購(gòu)物的大學(xué)生中對(duì)其網(wǎng)購(gòu)經(jīng)歷不滿意的只占(2.2%)這說(shuō)明絕大多數(shù)大學(xué)生對(duì)網(wǎng)上購(gòu)物還是可以接受的。以上數(shù)字告訴我們,大學(xué)生網(wǎng)上購(gòu)物的市場(chǎng)很大,不容忽視。
2、方便性和價(jià)格便宜是促使大學(xué)生網(wǎng)上購(gòu)物的主要原因。在對(duì)大學(xué)生進(jìn)行網(wǎng)上購(gòu)物主要因素的調(diào)查中,我們發(fā)現(xiàn)選方便快捷,節(jié)省時(shí)間和價(jià)格便宜的占到了60%。盡管同初高中相比大學(xué)生在時(shí)間的安排方面會(huì)多一些自由,課業(yè)也相對(duì)輕松,但面對(duì)畢業(yè)后的出路壓力,大學(xué)生要多學(xué)習(xí)、多考證、多實(shí)習(xí)……為畢業(yè)后有更好的出路增加籌碼。這樣,大學(xué)生也沒(méi)有太多時(shí)間去逛商場(chǎng)買(mǎi)東西,特別是男同學(xué)本來(lái)就不喜歡逛街之類(lèi)的,網(wǎng)上購(gòu)物方便快捷節(jié)省時(shí)間的特性就很好的迎合了大學(xué)生的需求。另一方面,網(wǎng)上購(gòu)物符合大學(xué)生的求廉心理。價(jià)格始終是影響消費(fèi)者心理的主要因素,對(duì)于大學(xué)生而言更是如此。調(diào)查數(shù)據(jù)顯示90.2%的大學(xué)生月生活費(fèi)在1200元以下,這決定了大學(xué)生的消費(fèi)水平相對(duì)是比較低的。所以大學(xué)生在消費(fèi)時(shí),價(jià)格會(huì)是他們考慮的重要因素,而且網(wǎng)上商店比傳統(tǒng)商店更能夠進(jìn)行精心挑選,從而滿足大學(xué)生追求物美價(jià)廉的消費(fèi)心理。
3、網(wǎng)上購(gòu)物的賣(mài)家應(yīng)注意商品介紹、支付方式、送貨時(shí)間和售后服務(wù)。大學(xué)生網(wǎng)上購(gòu)物的滿意度調(diào)查顯示商品介紹、支付方式、送貨時(shí)間和售后服務(wù)是他們?cè)谶M(jìn)行網(wǎng)上購(gòu)物過(guò)程中最關(guān)心的。所以網(wǎng)站在介紹商品時(shí)一定要清楚準(zhǔn)確,不夸大,不過(guò)分美化,保證商品的真實(shí)性。同時(shí)保證送貨的及時(shí)高效,盡量采用貨到付款或通過(guò)類(lèi)似支付寶的第三方平臺(tái)支付貨款的方式,讓顧客放心,建立起在顧客心中的信譽(yù)。最后做好售后服務(wù),這是消費(fèi)者很關(guān)心的一點(diǎn)。因?yàn)橄鄬?duì)于傳統(tǒng)的實(shí)體商店購(gòu)物方式,網(wǎng)上購(gòu)物往往讓人覺(jué)得售后服務(wù)沒(méi)有保障。
綜合以上分析,在計(jì)算機(jī)技術(shù)快速發(fā)展和互聯(lián)網(wǎng)日益普及的今天,網(wǎng)上購(gòu)物已經(jīng)實(shí)現(xiàn)并不斷發(fā)展。大學(xué)生是新事物接受最快的群體。也是資訊傳播最快的群體。面對(duì)越來(lái)越龐大的大學(xué)生數(shù)量和巨大的市場(chǎng)潛力,商家只要注意好商品品質(zhì)、支付方式、物流配送和售后服務(wù)等,同時(shí)進(jìn)行大量的宣傳和個(gè)性化服務(wù),相信必能在大學(xué)生網(wǎng)上購(gòu)物的市場(chǎng)上獲得巨大成功,大學(xué)生網(wǎng)上購(gòu)物也必將在不久的將來(lái)以強(qiáng)勁的勢(shì)頭崛起。
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篇7
一、調(diào)查的對(duì)象
本次調(diào)查主要針對(duì)寧波高校進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)問(wèn)卷調(diào)查。調(diào)研組在為期3個(gè)月的時(shí)間中在寧波的14所大學(xué)中的大專(zhuān)、本科、研究生進(jìn)行了網(wǎng)絡(luò)問(wèn)卷調(diào)研，共填寫(xiě)問(wèn)卷320份，有效問(wèn)卷308份。在調(diào)研的過(guò)程中，涉及47.27%的男性和52.73%的女性，在年級(jí)比例中，在本次調(diào)查過(guò)程中，有19.09%是大一學(xué)生，39%學(xué)生是大二學(xué)生、17.27%是大三學(xué)生，13.64%是大四學(xué)生，11%是研究生。主要是大一同學(xué)不準(zhǔn)帶電腦，大二的學(xué)生相對(duì)空余時(shí)間較多，大三的學(xué)生就準(zhǔn)備實(shí)習(xí)或者找工作，所以大二學(xué)生被調(diào)研的比例相對(duì)較多，其樣本也具有一定的代表性。在平均月生活費(fèi)的調(diào)研中，800元以下的占12.73%，800元～1500元的占69.09%，1500元～2000元占16.36%，2000元以上占1.82%，從數(shù)據(jù)可以看出，月生活費(fèi)主要集中在800至1500元之間。這就決定網(wǎng)購(gòu)的產(chǎn)品價(jià)格都不能太高。具體數(shù)據(jù)如圖表1。
二、調(diào)查的方法
在調(diào)查方法上，主要采用的文獻(xiàn)調(diào)查和問(wèn)卷調(diào)查。調(diào)查組研究設(shè)計(jì)出問(wèn)卷，征求專(zhuān)家意見(jiàn)和個(gè)別預(yù)調(diào)查之后，打印出來(lái)在寧波14個(gè)高校進(jìn)行調(diào)研，調(diào)研完畢之后進(jìn)行整理，根據(jù)網(wǎng)絡(luò)問(wèn)卷最終生成的圖表，進(jìn)行SPSS數(shù)據(jù)輸入，并進(jìn)行分析。
1.文獻(xiàn)調(diào)查法
查閱有關(guān)國(guó)內(nèi)外有關(guān)大學(xué)生網(wǎng)購(gòu)行為、網(wǎng)購(gòu)現(xiàn)狀、網(wǎng)購(gòu)心理等研究的相關(guān)文章，做好歸納整理，總結(jié)之前研究的可取及不足之處，便于本次研究的更好開(kāi)展。
2.面談法
針對(duì)不易在問(wèn)卷中進(jìn)行調(diào)研的情況，在高校中隨機(jī)抽取樣本，進(jìn)行面談，了解大學(xué)生在網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物中遇到的問(wèn)題、影響購(gòu)買(mǎi)行為的主要因素，和解決的方法等，以便對(duì)大學(xué)生網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物購(gòu)買(mǎi)行為的分析。
3.問(wèn)卷調(diào)查法
這是主要的調(diào)查方法。本次的調(diào)研問(wèn)卷設(shè)計(jì)為封閉式自填問(wèn)卷，問(wèn)項(xiàng)主要以客觀選擇的形式出現(xiàn)。主要采用網(wǎng)絡(luò)問(wèn)卷調(diào)查的方法。
三、調(diào)查結(jié)果分析
1.大學(xué)生網(wǎng)絡(luò)購(gòu)買(mǎi)行為分析
在大學(xué)生網(wǎng)購(gòu)購(gòu)物行為的分析中可以看出，有52.73%的同學(xué)是每個(gè)月網(wǎng)購(gòu)一次，24.27%的同學(xué)一周網(wǎng)購(gòu)一次，而且有1.8%的同學(xué)一天網(wǎng)購(gòu)一次，從次數(shù)來(lái)看，大學(xué)生網(wǎng)購(gòu)的頻率是非常高的，這與大學(xué)生文化程度高，網(wǎng)絡(luò)應(yīng)用能力強(qiáng)和接受新鮮事物快密不可分；在網(wǎng)購(gòu)購(gòu)物的途徑中，有74.55的學(xué)生選擇網(wǎng)絡(luò)信譽(yù)好的商品進(jìn)行購(gòu)買(mǎi)，這可以看出在網(wǎng)絡(luò)銷(xiāo)售的過(guò)程中，要重視信譽(yù)度的建設(shè)；在網(wǎng)絡(luò)店鋪調(diào)查中，有41.82%的同學(xué)看重的是網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物中產(chǎn)品的質(zhì)量，有36.36%的學(xué)生看重的是網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物的評(píng)價(jià)，這就要求作為賣(mài)家來(lái)說(shuō)，要提供優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品，同時(shí)在服務(wù)過(guò)程中，要確保每個(gè)環(huán)節(jié)都精細(xì)而得到較高的評(píng)價(jià)，從而形成良性循環(huán)。同時(shí)在調(diào)研的過(guò)程中，竟然有20%的購(gòu)買(mǎi)者有受騙的經(jīng)歷，同時(shí)在受騙以后也有13.63%的人是沉默或者自認(rèn)倒霉。這就反映網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物過(guò)程中，消費(fèi)者網(wǎng)絡(luò)維權(quán)意識(shí)比較差。在選擇購(gòu)物理由調(diào)查的過(guò)程中，有78.18%的同學(xué)是為了節(jié)約時(shí)間和費(fèi)用，同時(shí)也有43.64%的同學(xué)是因?yàn)榫W(wǎng)絡(luò)購(gòu)物不受賣(mài)場(chǎng)導(dǎo)購(gòu)員等因素的影響，可以自由的挑選自己喜歡的商品，而這些特點(diǎn)體現(xiàn)出大學(xué)生的消費(fèi)能力和消費(fèi)觀念。在網(wǎng)購(gòu)種類(lèi)的調(diào)查中反映出，虛擬產(chǎn)品、服飾、鞋包在大學(xué)生網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物中占有三分之二以上，這與大學(xué)生的購(gòu)買(mǎi)行為有關(guān)，大學(xué)生沒(méi)有獨(dú)立的經(jīng)濟(jì)能力和獨(dú)立的居所，所以大部分消費(fèi)還是在于穿和帶上面，同時(shí)手機(jī)話費(fèi)、游戲等也是一部分，所以虛擬商品服飾、鞋包是主要的購(gòu)買(mǎi)對(duì)象。這就要求網(wǎng)絡(luò)銷(xiāo)售者在選擇消費(fèi)者時(shí)，一般要進(jìn)行市場(chǎng)細(xì)分，選擇適合目標(biāo)消費(fèi)者的商品。
2.大學(xué)生對(duì)網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物評(píng)價(jià)分析
大學(xué)生網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物評(píng)價(jià)調(diào)研中，主要是針對(duì)網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物流程評(píng)價(jià)、網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物管理評(píng)價(jià)、網(wǎng)評(píng)真實(shí)程度評(píng)價(jià)和對(duì)網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物發(fā)展前景評(píng)價(jià)四個(gè)部分組成。在網(wǎng)絡(luò)流程評(píng)價(jià)中，有69.09%的學(xué)生認(rèn)為網(wǎng)購(gòu)程序有點(diǎn)繁雜，但是25.45%的學(xué)生認(rèn)為一點(diǎn)都不繁雜，從總體上來(lái)看，大部分人還是覺(jué)得程序不太復(fù)雜，容易操作，僅5.45%的人認(rèn)為非常的復(fù)雜，這與個(gè)人電腦操作能力有關(guān)。在網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物缺陷中，有71.18的人認(rèn)為存在著虛假宣傳，有81.82%的學(xué)生認(rèn)為商品質(zhì)量有出入，同時(shí)還有管理混亂、詐騙和快遞員素質(zhì)底下等問(wèn)題，所以在這些方面賣(mài)家一定要進(jìn)行改進(jìn)。在網(wǎng)絡(luò)評(píng)價(jià)的真實(shí)性方面，超過(guò)百分之九十人認(rèn)為有假，所以在這方面，賣(mài)家一定要建立信譽(yù)，創(chuàng)造真實(shí)的網(wǎng)評(píng)環(huán)境，在操作過(guò)程中，尊重消費(fèi)者的評(píng)價(jià)，不能以威逼利誘等各種方法讓消費(fèi)者改變差評(píng)。在對(duì)網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物發(fā)展前景中，有百分之八十以上的消費(fèi)者持有樂(lè)觀態(tài)度，認(rèn)為網(wǎng)購(gòu)前景非常好，也符合現(xiàn)在宏觀環(huán)境和消費(fèi)者購(gòu)買(mǎi)行為。
四、大學(xué)生網(wǎng)購(gòu)行為與大學(xué)生網(wǎng)購(gòu)評(píng)價(jià)之間的SPSS19.0多元回歸分析
以大學(xué)生網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物評(píng)價(jià)為因變量，以大學(xué)生網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物行為為自變量進(jìn)行回歸分析，得到以下結(jié)果：
通過(guò)以上的回歸分析可以發(fā)現(xiàn)，在置信水平為0.05下，自變量的系數(shù)通過(guò)統(tǒng)計(jì)學(xué)檢驗(yàn)。上表顯示，模型的決定系數(shù)為0. 413， F值為5.264，其顯著性概率值小于0.05，即拒絕總體回歸系數(shù)均為0的原假設(shè)，認(rèn)為最終的回歸方程擬合效果較好。
網(wǎng)購(gòu)行為的回歸系數(shù)為0. 192，T值為2.197，對(duì)應(yīng)的P值小于0.05，具有統(tǒng)計(jì)學(xué)意義，說(shuō)明網(wǎng)購(gòu)行為會(huì)對(duì)網(wǎng)購(gòu)評(píng)價(jià)產(chǎn)生正向影響作用。即網(wǎng)購(gòu)行為越規(guī)范，網(wǎng)購(gòu)評(píng)價(jià)也隨之越高。
最終建立的回歸方程為：網(wǎng)購(gòu)評(píng)價(jià)=2.199+0. 192*網(wǎng)購(gòu)行為
從分析的結(jié)果顯示，作為網(wǎng)購(gòu)評(píng)價(jià)不高的原因是因?yàn)榫W(wǎng)購(gòu)行為不規(guī)范，網(wǎng)購(gòu)行為不規(guī)范是因?yàn)樵诰W(wǎng)絡(luò)購(gòu)物過(guò)程中，消費(fèi)者存在性別、年級(jí)和月生活費(fèi)之間的差異，所在在網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物過(guò)程中，所表現(xiàn)出的訴求點(diǎn)也有所不同，同時(shí)作為銷(xiāo)售者在網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物環(huán)節(jié)中商品的質(zhì)量、宣傳、快遞、網(wǎng)評(píng)中也存在不合理的地方，最終導(dǎo)致網(wǎng)購(gòu)過(guò)程中評(píng)價(jià)不高。
五、總結(jié)及建議
第一，從學(xué)生自身角度來(lái)講，學(xué)生作為網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)的主體，應(yīng)該加強(qiáng)網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物的學(xué)習(xí)，做到在網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物過(guò)程前，查找資料、避免沖動(dòng)；在購(gòu)買(mǎi)過(guò)程中，充分溝通、慎重下單；在購(gòu)買(mǎi)之后，仔細(xì)核對(duì)，減少差錯(cuò)。整個(gè)過(guò)程中，可以咨詢(xún)身邊的同學(xué)和朋友，選擇信用好，評(píng)價(jià)好的店家進(jìn)行購(gòu)買(mǎi)自己必要和需要的商品，避免沖動(dòng)性購(gòu)買(mǎi)和跟風(fēng)，把網(wǎng)購(gòu)的帶來(lái)的實(shí)惠落到實(shí)處。作為學(xué)生淘寶創(chuàng)業(yè)者來(lái)說(shuō)，應(yīng)該了解消費(fèi)者購(gòu)買(mǎi)行為，積極獲得對(duì)方的意見(jiàn)和建議，在創(chuàng)業(yè)的過(guò)程中，誠(chéng)實(shí)守信。
第二，從學(xué)校的角度講，學(xué)校要加學(xué)生網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物的知識(shí)和培訓(xùn)，根據(jù)學(xué)生的具體情況，開(kāi)設(shè)電子商務(wù)、網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物等必修課或者選修課程，讓學(xué)生了解網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物的知識(shí)，提高網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物的技能和抵御網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物風(fēng)險(xiǎn)能力，做到能并且會(huì)保護(hù)自己網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物的權(quán)益。讓淘寶創(chuàng)業(yè)的學(xué)生提高業(yè)務(wù)水平，誠(chéng)實(shí)經(jīng)營(yíng)、合法經(jīng)營(yíng)。
第三，從社會(huì)的角度來(lái)講，應(yīng)該建立網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物安全管理體系，加強(qiáng)行政執(zhí)法管理部門(mén)的監(jiān)管力度，落實(shí)責(zé)任；建立網(wǎng)店信用評(píng)級(jí)檔案，定期和不定期的進(jìn)行網(wǎng)店信譽(yù)抽查和舉報(bào)，把信譽(yù)不好的網(wǎng)店列入黑名單，情節(jié)嚴(yán)重者給予關(guān)閉，并健全相關(guān)網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)法律制度，做到有法可依、執(zhí)法必嚴(yán)，違法必究，為網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物創(chuàng)造和諧的環(huán)境，為大學(xué)生網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物和創(chuàng)業(yè)奠定良好的環(huán)境基礎(chǔ)。
參考文獻(xiàn)：
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[2]劉士全，張琛，崔圣琰.大學(xué)生網(wǎng)購(gòu)調(diào)查分析[J].大學(xué)教育，2013.03
篇8
Key words： campus network loan；risk；risk prevention
中圖分類(lèi)號(hào)：G647 文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼：A 文章編號(hào)：1006-4311（2017）21-0172-02
1 大學(xué)生網(wǎng)絡(luò)借貸的背景
在沒(méi)有任何擔(dān)保的情況下，校園里的大學(xué)生通過(guò)提交有關(guān)身份資料的方式，就可以向有關(guān)的網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)獲得一定數(shù)額的貸款。在獲得這些貸款之后，校園里的大學(xué)生經(jīng)常會(huì)用于購(gòu)買(mǎi)筆記本、蘋(píng)果手機(jī)等數(shù)碼產(chǎn)品，再通過(guò)兼職的方式償還所獲得的貸款。除此之外，也會(huì)出現(xiàn)在繼續(xù)資金的情況下，大學(xué)生向有關(guān)的網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)進(jìn)行借款。因而，在校的大學(xué)生向網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)進(jìn)行借款，其原因有兩類(lèi)：一類(lèi)是因?yàn)榻?jīng)濟(jì)拮據(jù)，無(wú)法支付相應(yīng)商品的貨款，即我們所謂的“窮”；另外一類(lèi)是因?yàn)榧毙栌缅X(qián)，如家里出現(xiàn)變故，需要使用較大數(shù)額的資金，即我們所謂的“急”。[1]2016年7月，云南某高校的學(xué)生因沉迷網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行賭博，利用本宿舍舍友多位同學(xué)的身份信息向網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)進(jìn)行了數(shù)次借款，前后共借款達(dá)數(shù)十萬(wàn)元，因?yàn)榈狡跓o(wú)法償還借款，其和家人受到借貸公司多次的催款，甚至是威脅，該學(xué)生幾次想要跳樓自殺。[2]而后，通過(guò)將身份證放在胸前，然后自拍，將此種方式所拍的“照片”作為信用抵押給借貸平臺(tái)從而獲得貸款，也就是所謂的“裸條”。“裸條”借貸事件引起了各大媒體的關(guān)注，再次將網(wǎng)絡(luò)借貸推向了公眾的視野。校園網(wǎng)貸通常分為三種類(lèi)型：其一是針對(duì)在校大學(xué)生的購(gòu)物平臺(tái)，其最大的特點(diǎn)在于能夠分期購(gòu)物；其二是網(wǎng)絡(luò)借貸平臺(tái)，其主要的功能在于助學(xué)或者幫助大學(xué)生創(chuàng)業(yè)；其三是電商提供的信貸服務(wù)，如京東白條。[3]校園網(wǎng)絡(luò)借貸所引發(fā)的社會(huì)高度關(guān)注，始終都繞不過(guò)一個(gè)問(wèn)題：校園網(wǎng)絡(luò)借貸該如何進(jìn)行監(jiān)管呢？
2016年4月，教育部辦公廳和中國(guó)銀監(jiān)會(huì)辦公廳聯(lián)合了《關(guān)于加強(qiáng)不良網(wǎng)絡(luò)借貸風(fēng)險(xiǎn)防范和教育引導(dǎo)工作的通知》，著手對(duì)校園網(wǎng)絡(luò)借貸進(jìn)行監(jiān)管。在社會(huì)高度關(guān)注校園網(wǎng)絡(luò)借貸的情況下，從法律角度分析大學(xué)生網(wǎng)絡(luò)借貸所存在的風(fēng)險(xiǎn)顯得尤為重要。在明晰大學(xué)生網(wǎng)絡(luò)借貸存在巨大風(fēng)險(xiǎn)的前提下，如何引導(dǎo)大學(xué)生對(duì)校園網(wǎng)絡(luò)借貸進(jìn)行風(fēng)險(xiǎn)防范更是重中之重。
2 大學(xué)生網(wǎng)絡(luò)借貸的風(fēng)險(xiǎn)分析
在校大學(xué)生作為網(wǎng)絡(luò)借貸的主體，其在網(wǎng)絡(luò)借貸中的角色可以分為兩類(lèi)：
①大學(xué)生作為網(wǎng)絡(luò)借貸中的出借人。網(wǎng)絡(luò)借貸出借人主要涉及以下法律風(fēng)險(xiǎn)：首先，網(wǎng)絡(luò)借貸所涉及的資金交易，均簽訂的是電子合同，因而網(wǎng)絡(luò)借貸出借人面臨著電子合同的合規(guī)性的問(wèn)題。依據(jù)《合同法》第33條，出借人和借款人雙方所簽訂的合同應(yīng)當(dāng)具有確認(rèn)書(shū)。此外，電子合同的合規(guī)性問(wèn)題還體現(xiàn)在是否按照法律規(guī)定的形式生成，是否存在電子簽名或者手寫(xiě)簽名，是否明確了借貸雙方主體；其次，網(wǎng)絡(luò)借貸中出借人所擁有的債券的合法性的風(fēng)險(xiǎn)。依據(jù)《民法通則》、《合同法》和《最高人民法院關(guān)于審理借貸案件的若干意見(jiàn)》，對(duì)于出借人的債券的合法性作了相關(guān)的規(guī)定，同時(shí)對(duì)于所約定的利息也應(yīng)符合相關(guān)的法律法規(guī)的規(guī)定；再次，網(wǎng)絡(luò)借貸中出借人面臨著個(gè)人隱私被泄露的風(fēng)險(xiǎn)。在網(wǎng)絡(luò)借貸平臺(tái)中需要借貸雙方將相關(guān)的個(gè)人信息提供給網(wǎng)絡(luò)借貸平臺(tái)，因而可能存在網(wǎng)絡(luò)借貸平臺(tái)將出借人的個(gè)人信息泄露給其他人的情況；最后，因?yàn)榫W(wǎng)絡(luò)借貸平臺(tái)的特殊性，網(wǎng)絡(luò)借貸的出借人通過(guò)平臺(tái)所的類(lèi)似于資產(chǎn)證券化的借款，可能被認(rèn)定為非法公開(kāi)發(fā)行證券的行為。[5]
②大學(xué)生作為網(wǎng)絡(luò)借貸中的借款人。網(wǎng)絡(luò)借貸的借款人可能面臨著以下風(fēng)險(xiǎn)：首先，大學(xué)生作為網(wǎng)絡(luò)借貸的借款人，可能存在被詐騙的風(fēng)險(xiǎn)。網(wǎng)絡(luò)借貸平臺(tái)管理不夠規(guī)范，缺少風(fēng)險(xiǎn)的應(yīng)對(duì)機(jī)制，對(duì)貸款詐騙分子難以識(shí)別；其次，大學(xué)生作為借款人可能因?yàn)榻?jīng)濟(jì)問(wèn)題而被強(qiáng)迫接受利息較高的貸款，遠(yuǎn)超過(guò)銀行同期利率，對(duì)于尚未有經(jīng)濟(jì)收入的大學(xué)生而言是有害的；再次，在履行完相關(guān)的貸款手續(xù)之后，因在校大學(xué)生并未有收入來(lái)源或者僅有很小部分的收入，因而在還款日期到來(lái)時(shí)難以按期償還，很多學(xué)生被迫接受利滾利，最終導(dǎo)致借款數(shù)額巨大；最后，由于網(wǎng)絡(luò)借貸平臺(tái)要求提供相關(guān)的身份信息，因而同樣存在個(gè)人信息被泄露的風(fēng)險(xiǎn)。[6]
3 大學(xué)生網(wǎng)絡(luò)借貸的風(fēng)險(xiǎn)防范
大學(xué)生面對(duì)各種網(wǎng)絡(luò)借貸的風(fēng)險(xiǎn)，做好風(fēng)險(xiǎn)防范至關(guān)重要。2016年5月，教育部辦公廳和銀監(jiān)會(huì)辦公廳共同了《關(guān)于加強(qiáng)校園不良網(wǎng)絡(luò)借貸風(fēng)險(xiǎn)防范和教育引導(dǎo)工作的通知》，對(duì)于大學(xué)生網(wǎng)絡(luò)借貸風(fēng)險(xiǎn)的防范，應(yīng)從以下幾個(gè)方面著手：
①對(duì)于不良網(wǎng)絡(luò)借貸應(yīng)該加大監(jiān)管力度。網(wǎng)絡(luò)借貸平臺(tái)的確為大學(xué)生理財(cái)提供了很好的機(jī)會(huì)，但是因?yàn)閜2p等網(wǎng)絡(luò)借貸平臺(tái)的監(jiān)管不夠，因而出現(xiàn)了上述部分的風(fēng)險(xiǎn)。因而，對(duì)于網(wǎng)絡(luò)借貸風(fēng)險(xiǎn)的防范，首先應(yīng)當(dāng)從加強(qiáng)對(duì)網(wǎng)絡(luò)借貸平臺(tái)的借貸開(kāi)始，即要求應(yīng)出臺(tái)對(duì)網(wǎng)絡(luò)借貸平臺(tái)尤其是高校大學(xué)生比較集中的校園網(wǎng)絡(luò)借貸平臺(tái)的監(jiān)管規(guī)定，同時(shí)網(wǎng)絡(luò)借貸平臺(tái)的經(jīng)營(yíng)應(yīng)在各個(gè)環(huán)節(jié)符合相關(guān)法律的規(guī)定。
②對(duì)在校學(xué)生應(yīng)加強(qiáng)網(wǎng)絡(luò)借貸方面知識(shí)的普及。很多大學(xué)生在網(wǎng)絡(luò)借貸方面的知識(shí)尤其風(fēng)險(xiǎn)防范的意識(shí)基本為零，很多大學(xué)生因?yàn)榫W(wǎng)絡(luò)借貸而面臨各種問(wèn)題，甚至是付出生命的代價(jià)，就是因?yàn)閷?duì)于網(wǎng)絡(luò)借J方面的知識(shí)缺乏，尤其是法律方面的知識(shí)的缺乏。
③加強(qiáng)大學(xué)生資助體系和征信系統(tǒng)的建設(shè)。如前所述，大學(xué)生進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)借貸的原因主要有兩個(gè)：一是因?yàn)椤案F”；二是因?yàn)椤凹薄薄Ｒ虼耍訌?qiáng)大學(xué)生資助體系的建設(shè)十分必要。此外，大學(xué)生之所以能夠“拆東墻，補(bǔ)西墻”地進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)借貸，其中一個(gè)很重要的原因在于征信系統(tǒng)的建設(shè)不夠完善，因而加強(qiáng)大學(xué)生征信系統(tǒng)的建設(shè)也十分必要。
④加大學(xué)生消費(fèi)觀教育力度。教育引導(dǎo)學(xué)生樹(shù)立文明的消費(fèi)觀。加強(qiáng)社會(huì)主義核心價(jià)值觀學(xué)習(xí)教育，深入開(kāi)展“三愛(ài)”“三節(jié)”等主題教育活動(dòng)，培養(yǎng)選樹(shù)勤儉節(jié)約、自立自強(qiáng)方面的先進(jìn)典型，營(yíng)造崇尚節(jié)約的校園文化環(huán)境，幫助學(xué)生養(yǎng)成文明、健康的消費(fèi)習(xí)慣。教育引導(dǎo)學(xué)生樹(shù)立理性的消費(fèi)觀。關(guān)心關(guān)注學(xué)生消費(fèi)心理，糾正學(xué)生超前消費(fèi)、過(guò)度消費(fèi)和從眾消費(fèi)等錯(cuò)誤觀念。在生活消費(fèi)、人際消費(fèi)、娛樂(lè)消費(fèi)等方面，教育學(xué)生不盲從、不攀比、不炫耀，引導(dǎo)學(xué)生合理消費(fèi)、理性消費(fèi)、適度消費(fèi)。教育引導(dǎo)學(xué)生樹(shù)立科學(xué)的消費(fèi)觀。幫助學(xué)生科學(xué)制定消費(fèi)計(jì)劃，結(jié)合實(shí)際，量入為出。加強(qiáng)與家長(zhǎng)的溝通與聯(lián)系，合理支持、適當(dāng)控制學(xué)生的消費(fèi)支出。鼓勵(lì)學(xué)生利用業(yè)余時(shí)間開(kāi)展勤工儉學(xué)，通過(guò)誠(chéng)實(shí)合法勞動(dòng)創(chuàng)造財(cái)富，培養(yǎng)節(jié)儉自立意識(shí)。
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關(guān)于失范的研究，具有開(kāi)創(chuàng)性貢獻(xiàn)的法國(guó)學(xué)者馬里·居友從失范的正功能角度去理解，而我們此處的行文邏輯則是從失范的負(fù)功能開(kāi)始，因?yàn)槲覀兪菍⒋髮W(xué)生網(wǎng)絡(luò)社會(huì)道德失范看成一個(gè)社會(huì)問(wèn)題，是偏離了社會(huì)常態(tài)后的一種糾偏行為，而不是著重論述大學(xué)生網(wǎng)絡(luò)社會(huì)道德失范對(duì)社會(huì)產(chǎn)生的有利影響。渠敬東在總結(jié)涂爾干失范觀點(diǎn)時(shí)認(rèn)為，涂爾干的失范概念是指一種與正常現(xiàn)象相對(duì)的反常現(xiàn)象，是一種社會(huì)狀態(tài)。失范的本質(zhì)特征是社會(huì)整合的病態(tài)征兆，是“社會(huì)在個(gè)體身上不充分在場(chǎng)”的結(jié)果。不難發(fā)現(xiàn)，失范始終與社會(huì)常態(tài)無(wú)法分開(kāi)，偏離了常態(tài)且長(zhǎng)期運(yùn)行，便概之為失范。
一、社會(huì)失范、網(wǎng)絡(luò)社會(huì)道德失范
在探討網(wǎng)絡(luò)社會(huì)道德失范之前，必須先探討社會(huì)失范的涵義。所謂社會(huì)失范，一方面指社會(huì)的價(jià)值與規(guī)范體系產(chǎn)生紊亂而導(dǎo)致功能喪失，無(wú)法指導(dǎo)與約束社會(huì)成員的思想與行為，使整個(gè)社會(huì)秩序呈現(xiàn)無(wú)序化狀態(tài);另一方面也指社會(huì)成員違背主導(dǎo)的社會(huì)規(guī)范的行為。這里將社會(huì)失范的定義放開(kāi)了，以免把那些可能是重要的失范現(xiàn)象排除在外。規(guī)范瓦解與行為越軌是理解失范范疇的兩個(gè)重要概念。對(duì)于“失范行為”，及“行為失范”的解析，應(yīng)當(dāng)同行為主體及其行為活動(dòng)本身聯(lián)系起來(lái)，即失范是行為主體在其行為活動(dòng)過(guò)程中所作出的偏離或違背社會(huì)規(guī)范要求的行為，這里的社會(huì)規(guī)范，既包括法律規(guī)范和道德規(guī)范等一般的社會(huì)規(guī)范，也包括規(guī)章、規(guī)程和紀(jì)律等組織機(jī)構(gòu)的特定規(guī)范。行為失范的直觀表現(xiàn)，在于行為主體的行為活動(dòng)偏離了社會(huì)規(guī)范所預(yù)設(shè)出的“正常運(yùn)行軌跡”。行為主體走向失范、作出某種失范行為這一事實(shí)本身，也可以折射出其在觀念和認(rèn)識(shí)上存在的一些偏失或缺位。
網(wǎng)絡(luò)社會(huì)源于以計(jì)算機(jī)為結(jié)點(diǎn)的“物的網(wǎng)絡(luò)”與以人為結(jié)點(diǎn)的“人的網(wǎng)絡(luò)”的復(fù)合。現(xiàn)實(shí)社會(huì)是網(wǎng)絡(luò)社會(huì)的基礎(chǔ)，網(wǎng)絡(luò)社會(huì)作為現(xiàn)實(shí)社會(huì)的折射和反映，與現(xiàn)實(shí)社會(huì)共同構(gòu)筑了當(dāng)代人類(lèi)社會(huì)。所以，網(wǎng)絡(luò)社會(huì)仍然以現(xiàn)實(shí)社會(huì)中的人和人的參與作為核心要素來(lái)運(yùn)行的。網(wǎng)絡(luò)社會(huì)道德失范某種程度上需要參照現(xiàn)實(shí)社會(huì)的社會(huì)失范，這也是不斷強(qiáng)調(diào)社會(huì)失范的緣由之一。
網(wǎng)絡(luò)社會(huì)道德失范是一種特殊類(lèi)型的人的行為道德失范，它同時(shí)也是人的網(wǎng)絡(luò)道德走向偏差的一種類(lèi)型。它指的是網(wǎng)絡(luò)行為主體違背了一定的社會(huì)道德規(guī)范和所應(yīng)遵循的特定道德準(zhǔn)則要求，在虛擬的電子網(wǎng)絡(luò)空間里出現(xiàn)行為偏差，以及因?yàn)椴贿m當(dāng)?shù)厥褂没ヂ?lián)網(wǎng)絡(luò)而導(dǎo)致道德偏差的情況。網(wǎng)絡(luò)社會(huì)道德失范行為是人作出的一類(lèi)特殊的行為，它與發(fā)生在現(xiàn)實(shí)社會(huì)生活中的其他失范行為，并不存在本質(zhì)的差異。兩者之間的不同，無(wú)非是在發(fā)生的“場(chǎng)域”，和展現(xiàn)的形態(tài)上有所體現(xiàn)而已。所以，網(wǎng)絡(luò)社會(huì)道德失范的參照系是網(wǎng)下的社會(huì)道德，以網(wǎng)下社會(huì)人的道德行為準(zhǔn)則來(lái)要求網(wǎng)絡(luò)社會(huì)中形形的上網(wǎng)者，當(dāng)然包括大學(xué)生。
二、大學(xué)生網(wǎng)絡(luò)社會(huì)道德失范的行為表現(xiàn)
毋庸置疑，大學(xué)生是網(wǎng)絡(luò)行為發(fā)生的重要主體之一，他們成為時(shí)代新技術(shù)和新科技的應(yīng)用者和實(shí)踐者，故而本文擇選大學(xué)生群體來(lái)探討網(wǎng)絡(luò)社會(huì)道德失范，以期對(duì)整個(gè)網(wǎng)絡(luò)社會(huì)道德失范起拋磚引玉之功效。網(wǎng)絡(luò)社會(huì)孕育和催生了許多新的價(jià)值觀念和倫理精神，重鑄了當(dāng)今社會(huì)的許多現(xiàn)代意識(shí)，如，自由與平等、信息與共享、互助與奉獻(xiàn)、自主與創(chuàng)新以及開(kāi)放與兼容等現(xiàn)代意識(shí)和倫理精神。自由與平等是網(wǎng)絡(luò)社會(huì)的初衷，也是現(xiàn)實(shí)社會(huì)中人們的夢(mèng)想和追求，網(wǎng)絡(luò)社會(huì)一開(kāi)始就是一個(gè)自由、平等和自治的世界，為人的個(gè)性化發(fā)展提供了廣闊的天地。但是，網(wǎng)絡(luò)社會(huì)滋生的大學(xué)生的道德行為卻發(fā)人深省。
李倫在《鼠標(biāo)下的德性》中指出:網(wǎng)絡(luò)在給人們帶來(lái)物質(zhì)享受、交往便利和豐富信息的同時(shí)，網(wǎng)絡(luò)行為“也帶來(lái)了道德失范行為、網(wǎng)絡(luò)犯罪、人情隔膜、情感危機(jī)、道德權(quán)威缺失和人性異化等問(wèn)題。道德相對(duì)主義、無(wú)政府主義和個(gè)人主義成為網(wǎng)絡(luò)時(shí)尚，困擾著網(wǎng)絡(luò)文化的精神提升。信息崇拜、技術(shù)至上和工具理性導(dǎo)致人的價(jià)值取向的偏離。進(jìn)人新世紀(jì)以來(lái)，人們開(kāi)始清醒地認(rèn)識(shí)到網(wǎng)絡(luò)社會(huì)在給人類(lèi)開(kāi)拓生存空間、提供方便快捷的同時(shí)，也給人類(lèi)帶來(lái)了各種難以逾越的困難和問(wèn)題。這些問(wèn)題既有技術(shù)層面的，也有社會(huì)層面的;既有政治層面的，也有經(jīng)濟(jì)層面的;既有文化層面的，也有人性層面的;既有法律層面的，也有倫理層面的。本文探討大學(xué)生的網(wǎng)絡(luò)社會(huì)道德問(wèn)題，主要集中于他們比較習(xí)慣的網(wǎng)絡(luò)場(chǎng)域，即網(wǎng)絡(luò)游戲、BBS論壇和電子商務(wù)等，從中總結(jié)出大學(xué)生網(wǎng)絡(luò)社會(huì)道德失范的行為表現(xiàn)。
其一，虛假信息與信任的缺失。在諸多BBS論壇中，大學(xué)生群體一般不會(huì)公布自己詳細(xì)、真實(shí)的信息，他們以匿名人的心態(tài)公布虛假的信息，尤其是在高校BBS匿名版聊天時(shí)，這種論壇連ID賬號(hào)都不再使用，每個(gè)人都是匿名的、陌生的，人處于最典型的“無(wú)標(biāo)識(shí)狀態(tài)”。這樣，有了匿名性的遮掩，使很多信息者把BBS論壇作為發(fā)泄情緒、無(wú)聊信息和虛假信息的平臺(tái)，誠(chéng)信在這些大學(xué)生中蕩然無(wú)存。大學(xué)生在BBS論壇中具有雙面性存在，一方面在網(wǎng)絡(luò)實(shí)名制要求下的BBS論壇，為獲取一個(gè)ID，他們必須公布真實(shí)信息且相信別人也同樣會(huì)真實(shí)信息;另一方面，在高校BBS匿名版中，他們卻借匿名將信任置于不考慮之列，道德的窘境在信息的真實(shí)與虛假之間客觀地存在著。
其二，網(wǎng)絡(luò)犯罪行為的增加和對(duì)人起碼的尊重的消失。網(wǎng)絡(luò)犯罪行為是指利用網(wǎng)絡(luò)技術(shù)或以此傳播虛假信息從而達(dá)到占有他人物品的行為，這種行為要受到法律的制裁。自從1994年我國(guó)發(fā)生第一例大學(xué)生張男電子郵件詐騙案以來(lái)，大學(xué)生利用網(wǎng)絡(luò)技術(shù)盜竊和詐騙的報(bào)道屢見(jiàn)不鮮。如哈爾濱某大學(xué)三年級(jí)學(xué)生王某，因英語(yǔ)成績(jī)始終不及格，便產(chǎn)生了用黑客人侵學(xué)校網(wǎng)站改成績(jī)的念頭。將“桂林老兵木馬”程序植人到了所在大學(xué)的教務(wù)部網(wǎng)站中，將自己40余科成績(jī)都改為80分以上。不僅如此，王某以修改一科大學(xué)生考試成績(jī)要50元或100元的價(jià)格，先后為本校20余名大學(xué)生修改了成績(jī)數(shù)據(jù)，共收取贓款13130元。大學(xué)生的網(wǎng)絡(luò)犯罪使得彼此間起碼的尊重蕩然無(wú)存，人與人之間和諧相處的基礎(chǔ)之一即尊重在網(wǎng)絡(luò)社會(huì)中消失，并且進(jìn)一步延伸至現(xiàn)實(shí)社會(huì)。
其三，網(wǎng)絡(luò)黑客的崇拜與網(wǎng)絡(luò)麻木。對(duì)于網(wǎng)絡(luò)黑客行為，很多人把它納人技術(shù)分析行列，但是，網(wǎng)絡(luò)社會(huì)只是現(xiàn)實(shí)社會(huì)的延伸。所以，必須從社會(huì)與人性的角度去對(duì)待網(wǎng)絡(luò)黑客行為。黑客行為起碼觸犯了社會(huì)秩序的基礎(chǔ)即安全。“正因?yàn)樗?即安全)是從正常人的原始本能產(chǎn)生出來(lái)的，所以它可以看成是第一性的社會(huì)利益。大學(xué)生對(duì)于網(wǎng)絡(luò)黑客行為表示出的態(tài)度令人瞳目。
2005年11月末，沈陽(yáng)師范大學(xué)在沈陽(yáng)市10多所高校中發(fā)起了“大學(xué)生網(wǎng)絡(luò)文明抽樣調(diào)查”，將3000份調(diào)查問(wèn)卷發(fā)放到沈陽(yáng)市的部分大學(xué)生手中，參與調(diào)查的包括沈陽(yáng)師范大學(xué)、沈陽(yáng)藥科大學(xué)、遼寧大學(xué)、東北大學(xué)等各年級(jí)的大學(xué)生。調(diào)查問(wèn)卷涉及的問(wèn)題除上網(wǎng)時(shí)間、上網(wǎng)喜好等基本情況外，還毫不避諱網(wǎng)戀、網(wǎng)絡(luò)黃色網(wǎng)站、網(wǎng)絡(luò)黑客等敏感話題。關(guān)于網(wǎng)絡(luò)黑客的問(wèn)題，表示崇拜網(wǎng)絡(luò)黑客的被調(diào)查者竟占到74.3%，但同時(shí)也有88.3%的被調(diào)查者清醒地認(rèn)識(shí)到，這是一種網(wǎng)上犯罪，侵犯了他人的利益。分析一個(gè)群體，關(guān)鍵是看其所行，而非看其所想或所說(shuō)，網(wǎng)絡(luò)黑客在大學(xué)生中制造的崇拜氛圍已經(jīng)在大學(xué)生的行為模擬中表現(xiàn)得十分清晰，而網(wǎng)絡(luò)黑客作為一種危害網(wǎng)絡(luò)社會(huì)基礎(chǔ)的行為，大學(xué)生對(duì)其表現(xiàn)出的崇拜恰恰說(shuō)明了大學(xué)生人文素養(yǎng)的缺乏，網(wǎng)絡(luò)麻木。
三、規(guī)范大學(xué)生網(wǎng)絡(luò)社會(huì)道德的策略選擇
解決網(wǎng)絡(luò)社會(huì)道德失范必須與現(xiàn)實(shí)社會(huì)道德聯(lián)系起來(lái)，因?yàn)榫W(wǎng)絡(luò)中的行為個(gè)體扮演著雙重角色，即身份制的人和匿名性的人，只有將兩者統(tǒng)一起來(lái)，才能更好地解決大學(xué)生網(wǎng)絡(luò)社會(huì)道德失范問(wèn)題。既然網(wǎng)絡(luò)行為仍舊是人的具有社會(huì)性的行為活動(dòng)，那么，無(wú)論是在網(wǎng)上還是在網(wǎng)下，人的行為活動(dòng)都應(yīng)當(dāng)遵循一定社會(huì)規(guī)范的要求來(lái)加以展開(kāi)。
網(wǎng)絡(luò)社會(huì)倫理問(wèn)題的形成雖然有其十分復(fù)雜的原因:既有技術(shù)方面的原因，也有文化方面的原因;既有內(nèi)部原因，也有外部原因;既有人的因素，也有物的因素。但其關(guān)鍵還是“人”和“信息”的原因，其實(shí)質(zhì)則是信息權(quán)利的異化問(wèn)題。“互聯(lián)網(wǎng)的最大成功不在于技術(shù)層面，而在于對(duì)人的影響。”由網(wǎng)絡(luò)技術(shù)衍生的一切問(wèn)題既源于人又必須依靠人來(lái)解決。鑒于此，規(guī)范大學(xué)生網(wǎng)絡(luò)社會(huì)道德的諸多策略選擇必須圍繞個(gè)體大學(xué)生和群體大學(xué)生兩個(gè)層面展開(kāi)，具體策略表現(xiàn)為強(qiáng)化技術(shù)設(shè)置、注重個(gè)體建設(shè)、延伸高校引導(dǎo)、規(guī)范網(wǎng)絡(luò)法律的警示與制裁功能等四個(gè)方面。
1.強(qiáng)化技術(shù)設(shè)里。
網(wǎng)絡(luò)社會(huì)是由高技術(shù)、高智能的互聯(lián)網(wǎng)加以支撐的，無(wú)論是有線網(wǎng)絡(luò)還是無(wú)線網(wǎng)絡(luò)。故而，可以通過(guò)采用一系列技術(shù)手段，對(duì)大學(xué)生網(wǎng)絡(luò)社會(huì)不道德行為加以預(yù)防和控制。而我們非常清楚，有關(guān)網(wǎng)絡(luò)社會(huì)的道德規(guī)范、法律規(guī)范和條例等的制定和出臺(tái)，都離不開(kāi)網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的鋪墊，因?yàn)椋绻夹g(shù)上無(wú)法獲知和確認(rèn)網(wǎng)絡(luò)行為由誰(shuí)所為，是誰(shuí)違反了規(guī)范，那就很難發(fā)揮規(guī)范應(yīng)有的效力。所以，必須對(duì)大學(xué)生網(wǎng)絡(luò)社會(huì)不道德行為進(jìn)行屏蔽和消除，通過(guò)加快必要的技術(shù)手段和軟件開(kāi)發(fā)等，進(jìn)一步從技術(shù)上規(guī)范大學(xué)生網(wǎng)絡(luò)社會(huì)道德行為。
比如，在現(xiàn)在許多大學(xué)校園網(wǎng)絡(luò)中，學(xué)校通過(guò)對(duì)網(wǎng)絡(luò)信息提供者提供的內(nèi)容加以審查，在網(wǎng)絡(luò)站點(diǎn)對(duì)不良信息加以堵塞，使用戶(hù)無(wú)法接觸;對(duì)需要保護(hù)的信息進(jìn)行加密，以防泄露;對(duì)某些特殊局域網(wǎng)加強(qiáng)訪問(wèn)控制，防止侵害;對(duì)于學(xué)校自身BBS論壇實(shí)行實(shí)名制，需身份證和學(xué)生證共同登記注冊(cè)才可以發(fā)表言論。另外，為防止不健康視頻下載，許多大學(xué)對(duì)于諸多下載服務(wù)實(shí)行了關(guān)閉，減少了諸多大學(xué)生網(wǎng)絡(luò)社會(huì)不道德行為的發(fā)生。不過(guò)，這里需要特別指出的是，網(wǎng)絡(luò)管理的技術(shù)手段僅僅是一種工具，不是無(wú)條件、無(wú)根據(jù)、無(wú)理由、隨時(shí)隨地可以實(shí)施，網(wǎng)絡(luò)管理的技術(shù)手段也必須是合法的和符合道德規(guī)范的，任何網(wǎng)絡(luò)管理技術(shù)手段的使用不能以犧牲大學(xué)生群體利益和需要為前提。這就需要在網(wǎng)絡(luò)管理的技術(shù)手段、大學(xué)生網(wǎng)絡(luò)社會(huì)道德和大學(xué)生網(wǎng)絡(luò)需求三者之間尋找平衡點(diǎn)。
2.注重個(gè)體建設(shè)。
對(duì)于康德而言，道德是由約束任何理性存在的義務(wù)所組成的。康德的“義務(wù)的共同理念”就是義務(wù)體現(xiàn)出人應(yīng)在正當(dāng)?shù)木裰笇?dǎo)下做正當(dāng)?shù)氖虑榈睦砟睢？档抡J(rèn)為:“只有出于義務(wù)的行為才具有道德價(jià)值。一個(gè)出于義務(wù)的行為，其道德價(jià)值不取決于它所要實(shí)現(xiàn)的意圖，而取決于它所被規(guī)定的準(zhǔn)則。可見(jiàn)，行為的道德價(jià)值只有在行為人的意圖和實(shí)現(xiàn)這個(gè)意圖的勇氣之中才能發(fā)現(xiàn)，而在其所取得的結(jié)果之中卻不能發(fā)現(xiàn)這種道德價(jià)值。按照康德的規(guī)定，作為道德法則即實(shí)踐理性的基本法則的絕對(duì)命令只有一個(gè):“不論做什么，總應(yīng)該做到使你的意志所遵循的準(zhǔn)則永遠(yuǎn)同時(shí)能夠成為一條普遍的立法原理。”
在網(wǎng)絡(luò)社會(huì)中，虛擬、匿名、去中心等特征剛好為網(wǎng)絡(luò)主體提供了不同于現(xiàn)實(shí)原子世界中的意志自由，似乎為康德的純粹理性的倫理體系提供了出場(chǎng)路徑，但如果我們深人分析網(wǎng)絡(luò)世界的特點(diǎn)，就會(huì)發(fā)現(xiàn)在網(wǎng)絡(luò)社會(huì)中實(shí)現(xiàn)自我目標(biāo)的過(guò)程中，網(wǎng)絡(luò)大學(xué)生個(gè)體所面對(duì)的交往對(duì)象具有多面性，大學(xué)生不僅要面對(duì)各種虛擬人，面對(duì)身心同在的自我，還必須協(xié)調(diào)虛實(shí)的矛盾。多數(shù)網(wǎng)絡(luò)主體表現(xiàn)出在信息傳播與使用過(guò)程中的數(shù)碼焦慮、自我被割裂、自主喪失、強(qiáng)迫機(jī)制、上癮狀況、靈肉分離等綜合癥狀，這可能摧毀網(wǎng)絡(luò)主體的自我的多角色轉(zhuǎn)換機(jī)制，使自我控制能力喪失、道德責(zé)任感丟失以及行為責(zé)任能力喪失，進(jìn)而最終使網(wǎng)絡(luò)主體喪失自我發(fā)展機(jī)會(huì)。所以，網(wǎng)絡(luò)社會(huì)中，大學(xué)生個(gè)體建設(shè)相當(dāng)重要，要將外在我與內(nèi)在我統(tǒng)一起來(lái)，這樣才可以應(yīng)對(duì)網(wǎng)絡(luò)匿名等帶來(lái)的負(fù)功能。
3.延伸高校引導(dǎo)。
對(duì)于在校大學(xué)生而言，學(xué)習(xí)是社會(huì)化過(guò)程中不可或缺的一部分，只有通過(guò)不斷學(xué)習(xí)，個(gè)人才能不斷成長(zhǎng)，才能逐步融人社會(huì)，與社會(huì)和諧相處。網(wǎng)絡(luò)只是社會(huì)化過(guò)程中的一個(gè)工具和手段，網(wǎng)絡(luò)并非是最終目的，切不能以手段殖民了目的，那樣，最終會(huì)陷人網(wǎng)絡(luò)的困擾之中。因此，大學(xué)生需要有一個(gè)相當(dāng)明確的網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)觀。網(wǎng)絡(luò)只是獲取資源的手段之一，對(duì)于網(wǎng)絡(luò)信息必須進(jìn)行甄別，網(wǎng)絡(luò)并不僅僅是娛樂(lè)和休閑的工具，還應(yīng)充分發(fā)揮網(wǎng)絡(luò)知識(shí)傳播的功能，這對(duì)于大學(xué)生的學(xué)習(xí)和社會(huì)化具有相當(dāng)重要的作用。與此同時(shí)，大學(xué)生還必須建立正確的網(wǎng)絡(luò)交往觀。人類(lèi)的交往是社會(huì)存在的基礎(chǔ)之一，而交往是以彼此語(yǔ)言和信息可置信性為前提的，正如哈貝馬斯所言:“人交往的合作基礎(chǔ)是意見(jiàn)一致，其前提就是彼此置信。’，。于是，信任便成為人類(lèi)交往的重要基石，大學(xué)生的網(wǎng)絡(luò)交往如果缺乏誠(chéng)信，不僅會(huì)帶來(lái)網(wǎng)絡(luò)社會(huì)道德問(wèn)題，同時(shí)，也會(huì)影響到網(wǎng)下社會(huì)的構(gòu)建，對(duì)網(wǎng)下社會(huì)的正常運(yùn)行造成障礙，因?yàn)椋瑹o(wú)論是網(wǎng)上還是網(wǎng)下，信任缺乏的個(gè)體始終無(wú)法真正樹(shù)立人際交往以信任為前提的理念。無(wú)論是網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)觀還是網(wǎng)絡(luò)交往觀的培養(yǎng)，高校都不可回避地承擔(dān)著重要的作用，高校不僅要求教師在課堂上言傳時(shí)要加以引導(dǎo)。而且在制定條例和規(guī)范時(shí)也需要加以引導(dǎo)。最為重要的是，高校可通過(guò)諸多社會(huì)實(shí)踐鍛煉，讓大學(xué)生真正體認(rèn)到網(wǎng)絡(luò)社會(huì)與現(xiàn)實(shí)社會(huì)的差異性和共同點(diǎn)，使其在實(shí)踐中切身體會(huì)到學(xué)習(xí)和誠(chéng)信的重要性。
4.規(guī)范網(wǎng)絡(luò)法律的警示與制裁功能。
篇10
隨著網(wǎng)絡(luò)信息技術(shù)的發(fā)展，特別是手機(jī)等可移動(dòng)終端的普及，網(wǎng)絡(luò)成為了人們?nèi)粘Ｉ畹闹匾M成部分。大學(xué)生群體是網(wǎng)絡(luò)時(shí)代的主力軍。據(jù)中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)信息中心（CNNIC）的第31次《中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)發(fā)展?fàn)顩r統(tǒng)計(jì)報(bào)告》顯示，截至2012年12月底，我國(guó)網(wǎng)民數(shù)量已經(jīng)達(dá)到5.64億，互聯(lián)網(wǎng)普及率已經(jīng)達(dá)到42.1%。其中，20―29歲網(wǎng)民占30.4%，從職業(yè)結(jié)構(gòu)來(lái)看，學(xué)生所占比重最大，占整體網(wǎng)民的25.1%[1]。網(wǎng)絡(luò)為大學(xué)生的發(fā)展提供了廣闊的信息來(lái)源和更為便捷的溝通方式，同時(shí)也為其道德成長(zhǎng)環(huán)境帶來(lái)了新的挑戰(zhàn)。加強(qiáng)大學(xué)生網(wǎng)絡(luò)言語(yǔ)道德建設(shè)，提升大學(xué)生的道德水準(zhǔn)，是當(dāng)前大學(xué)生思想道德建設(shè)亟須深入研究的一個(gè)重要課題。
一、網(wǎng)絡(luò)言語(yǔ)道德失范的定義
言語(yǔ)道德，顧名思義就是“關(guān)于人類(lèi)言語(yǔ)交際行為的道德”[2]。網(wǎng)絡(luò)言語(yǔ)行為與現(xiàn)實(shí)的言語(yǔ)行為最大的區(qū)別是交際主體所處的時(shí)間和空間是分離的，交際主體具有更強(qiáng)的自主性。但是，網(wǎng)絡(luò)言語(yǔ)行為同現(xiàn)實(shí)言語(yǔ)行為有著共通性，它們都應(yīng)該自覺(jué)遵守社會(huì)公共道德，互相尊重、公平誠(chéng)信、平等互助，這些普遍的道德規(guī)范，同樣適用于“網(wǎng)絡(luò)社會(huì)”。李一將網(wǎng)絡(luò)行為失范界定為：網(wǎng)絡(luò)行為主體違背了一定的社會(huì)規(guī)范和所應(yīng)遵循的行為準(zhǔn)則要求，而在“虛擬的電子賽博空間”里出現(xiàn)行為偏差，以及因?yàn)椴贿m當(dāng)?shù)亟佑|和使用互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)而導(dǎo)致行為偏差的情況[3]。那么，網(wǎng)絡(luò)言語(yǔ)道德失范就可以定義為：網(wǎng)絡(luò)行為主體違反了一定的社會(huì)規(guī)范和行為準(zhǔn)則，在網(wǎng)絡(luò)中所出現(xiàn)的一些違公共道德言語(yǔ)行為及其表現(xiàn)，如網(wǎng)絡(luò)謠言、言語(yǔ)低俗和言語(yǔ)暴力等。
二、大學(xué)生網(wǎng)絡(luò)言語(yǔ)道德失范的突出表現(xiàn)
當(dāng)前大學(xué)生網(wǎng)絡(luò)言語(yǔ)道德?tīng)顩r整體比較樂(lè)觀，但是也存在一些問(wèn)題，突出表現(xiàn)為以下幾個(gè)方面。
（一）散播謠言
網(wǎng)絡(luò)為信息的快速傳播提供了前所未有的便捷條件和寬松環(huán)境。但是，由于信息者和傳播者缺乏責(zé)任意識(shí)和過(guò)于關(guān)注時(shí)效性，信息的真實(shí)性往往被放到了次要位置，極易為虛假信息的制造和傳播打開(kāi)后門(mén)。以訛傳訛，利用網(wǎng)絡(luò)散播謠言的情況在大學(xué)生中也比較常見(jiàn)。很多學(xué)生對(duì)于一些信息不加辨別就進(jìn)行評(píng)論和轉(zhuǎn)載，對(duì)自己所說(shuō)的話完全不負(fù)責(zé)任，所折射出的網(wǎng)絡(luò)道德責(zé)任意識(shí)的缺失令人擔(dān)憂。
（二）言語(yǔ)暴力
現(xiàn)實(shí)生活中的各種熱點(diǎn)和敏感問(wèn)題，往往都會(huì)在網(wǎng)絡(luò)上引起一場(chǎng)又一場(chǎng)口水大戰(zhàn)。很多學(xué)生表示自己在網(wǎng)上聊天或發(fā)表看法時(shí)，曾經(jīng)使用或遭受過(guò)言語(yǔ)暴力。這些言論攻擊甚至還會(huì)延伸到現(xiàn)實(shí)生活中，通過(guò)“人肉搜索”，將受害人的真實(shí)姓名、身份、照片等個(gè)人隱私公之于眾。這不但會(huì)干擾當(dāng)事人的正常工作、學(xué)習(xí)和生活，嚴(yán)重的還會(huì)引發(fā)暴力沖突。
（三）言語(yǔ)低俗
大學(xué)生已進(jìn)入性發(fā)育的成熟期，關(guān)注性知識(shí)和渴望了解異性是這一年齡段學(xué)生的共同特點(diǎn)。網(wǎng)絡(luò)的出現(xiàn)，為包括大學(xué)生在內(nèi)的廣大青少年提供了更為便捷的渠道。但是，由于缺少引導(dǎo)和規(guī)范，學(xué)生接觸到的信息良莠不齊，、音頻、視頻、污言穢語(yǔ)充斥著各大小網(wǎng)站。這些不良信息，不但不能代替正規(guī)的性教育，久而久之還會(huì)造成學(xué)生的道德意識(shí)模糊，影響學(xué)生的婚戀觀。
三、大學(xué)生網(wǎng)絡(luò)言語(yǔ)道德失范的原因
大學(xué)生網(wǎng)絡(luò)言語(yǔ)行為失范問(wèn)題是多種因素綜合作用的結(jié)果，是大學(xué)生日常言語(yǔ)失范問(wèn)題在網(wǎng)絡(luò)環(huán)境中的延伸和凸顯。
（一）大學(xué)生的身心特點(diǎn)是主觀原因
大學(xué)生網(wǎng)絡(luò)言語(yǔ)失范問(wèn)題與當(dāng)前大學(xué)生的身心特點(diǎn)直接相關(guān)。當(dāng)前的在校大學(xué)生群體以80后和90后為主，這一代人對(duì)電腦相關(guān)知識(shí)和技能掌握程度較高，個(gè)性也更加多元化，做事充滿激情，但是多以自我為中心，容易沖動(dòng)，缺乏理性。一旦看待問(wèn)題的角度不同，與人在交流過(guò)程中產(chǎn)生矛盾，他們往往缺乏冷靜思考，容易感情用事。在缺少約束力的網(wǎng)絡(luò)環(huán)境中，直接導(dǎo)致問(wèn)題愈演愈烈。
（二）網(wǎng)絡(luò)自身的特點(diǎn)是客觀原因
與傳統(tǒng)話語(yǔ)環(huán)境相比，網(wǎng)絡(luò)賦予了人更大的言論空間和自由。通過(guò)網(wǎng)絡(luò)，人們可以更加自由、透明、平等、便捷地發(fā)表見(jiàn)解和言論，而不用擔(dān)心身份被“曝光”。網(wǎng)絡(luò)發(fā)表言論具有低成本、傳播速度快、低風(fēng)險(xiǎn)的特點(diǎn)，成為大學(xué)生的首選。但是網(wǎng)絡(luò)是把雙刃劍，網(wǎng)絡(luò)賦予了每個(gè)人平等的話語(yǔ)權(quán)，提高了言論自由同時(shí)，也降低了言論的道德成本，極易導(dǎo)致言語(yǔ)行為失范。
（三）傳統(tǒng)道德教育的弊端是重要原因
傳統(tǒng)以服從為主的道德教育模式，對(duì)公民道德意識(shí)培養(yǎng)不夠重視，忽視了學(xué)生道德觀念的培養(yǎng)，使大學(xué)生在德育的過(guò)程中難以形成尊重他人和與人誠(chéng)信的道德意識(shí)。網(wǎng)絡(luò)社會(huì)對(duì)人的道德自律提出了更高要求，培養(yǎng)大學(xué)生的網(wǎng)絡(luò)道德意識(shí)，建立新型的網(wǎng)絡(luò)道德體系，任重而道遠(yuǎn)。
（四）缺乏網(wǎng)絡(luò)監(jiān)管是制度因素
很多網(wǎng)絡(luò)謠言和網(wǎng)絡(luò)暴力事件都與網(wǎng)絡(luò)傳媒的責(zé)任意識(shí)缺失具有直接關(guān)系，缺乏網(wǎng)絡(luò)監(jiān)管是誘發(fā)大學(xué)生言語(yǔ)失范的制度因素。目前，我國(guó)很多大型網(wǎng)站一般采取的是商業(yè)化運(yùn)營(yíng)模式，注重利益和時(shí)效性，忽視了信息的真實(shí)性，為不實(shí)信息的和傳播提供了可乘之機(jī)。建設(shè)一個(gè)權(quán)責(zé)明晰、可操作性強(qiáng)的一套法制體系，是確保網(wǎng)絡(luò)健康文明發(fā)展的當(dāng)務(wù)之急。
（五）當(dāng)前我國(guó)的道德和民主環(huán)境是社會(huì)因素
網(wǎng)絡(luò)是基于現(xiàn)實(shí)的虛擬，大學(xué)生網(wǎng)絡(luò)言語(yǔ)行為失范是大學(xué)生群體日常言語(yǔ)失范問(wèn)題在網(wǎng)絡(luò)上的延伸。當(dāng)前社會(huì)問(wèn)題比較復(fù)雜，大學(xué)生生活壓力大，現(xiàn)實(shí)生活中的各種問(wèn)題，都會(huì)不同程度折射到網(wǎng)絡(luò)上。現(xiàn)實(shí)生活中傳統(tǒng)道德規(guī)范的約束能力比較強(qiáng)，公民自由表達(dá)言論渠道則相對(duì)比較封閉和單一，當(dāng)輿論越來(lái)越開(kāi)放而不能暢所欲言的時(shí)候，人們就找到了網(wǎng)絡(luò)作為情緒疏導(dǎo)和表達(dá)意見(jiàn)的渠道。
四、多管齊下加強(qiáng)大學(xué)生網(wǎng)絡(luò)言語(yǔ)道德建設(shè)
大學(xué)生網(wǎng)絡(luò)言語(yǔ)道德失范不僅對(duì)大學(xué)生的成長(zhǎng)和發(fā)展帶來(lái)不良影響，還會(huì)間接地侵蝕社會(huì)基本道德標(biāo)準(zhǔn)，成為造成社會(huì)不穩(wěn)定的因素。多管齊下，加強(qiáng)網(wǎng)絡(luò)道德建設(shè)，提高大學(xué)生的言語(yǔ)道德水平刻不容緩。
（一）加強(qiáng)自律教育
人在網(wǎng)絡(luò)上的言語(yǔ)行為主要取決于其個(gè)人的價(jià)值選擇。規(guī)范大學(xué)生的網(wǎng)絡(luò)言語(yǔ)行為，治本之道就是加強(qiáng)道德規(guī)范教育，提高學(xué)生的自律和自控能力。高校是對(duì)大學(xué)生進(jìn)行思想道德教育的重要場(chǎng)所，擔(dān)負(fù)著大學(xué)生德育體系構(gòu)建的重要職責(zé)。學(xué)校要高度重視網(wǎng)絡(luò)道德教育，掌握網(wǎng)上育人的主動(dòng)權(quán)，把管理與教育、他律與自律結(jié)合起來(lái)，通過(guò)多種手段，培養(yǎng)學(xué)生的網(wǎng)絡(luò)道德意識(shí)和法制意識(shí)，提高學(xué)生的道德認(rèn)知能力、判斷能力、選擇能力和創(chuàng)造能力，自覺(jué)構(gòu)建抵御不良網(wǎng)絡(luò)信息的防火墻。
（二）推進(jìn)網(wǎng)絡(luò)法制建設(shè)
遏制網(wǎng)絡(luò)言語(yǔ)道德失范，還應(yīng)該完善法律體制，為網(wǎng)絡(luò)言語(yǔ)行為畫(huà)一個(gè)道德底線。道德和法律二者相輔相成，網(wǎng)絡(luò)社會(huì)的治理也必須通過(guò)這兩種手段來(lái)進(jìn)行。自1994年我國(guó)頒布第一部有關(guān)網(wǎng)絡(luò)信息安全的行政法規(guī)《中華人民共和國(guó)計(jì)算機(jī)信息系統(tǒng)安全保護(hù)條例》以來(lái)，我國(guó)逐漸建立起了包括網(wǎng)絡(luò)監(jiān)管、保護(hù)、促進(jìn)和行業(yè)自治規(guī)范在內(nèi)的法制體系，近期針對(duì)網(wǎng)絡(luò)謠言、網(wǎng)絡(luò)詐騙、網(wǎng)絡(luò)暴力等新型網(wǎng)絡(luò)犯罪現(xiàn)象，我國(guó)已經(jīng)進(jìn)行了立法。但是，長(zhǎng)期以來(lái)我國(guó)的網(wǎng)絡(luò)法律建設(shè)仍然相對(duì)滯后。從我國(guó)的網(wǎng)絡(luò)實(shí)際情況出發(fā)，進(jìn)一步理清網(wǎng)絡(luò)行為主體的法律責(zé)任、社會(huì)責(zé)任和權(quán)責(zé)關(guān)系，突出抓好網(wǎng)絡(luò)治理的重點(diǎn)環(huán)節(jié)，切實(shí)保護(hù)網(wǎng)絡(luò)信息安全，形成網(wǎng)絡(luò)文化管理的新格局，繼續(xù)推進(jìn)網(wǎng)絡(luò)法制建設(shè)，是一項(xiàng)長(zhǎng)期而艱巨的任務(wù)。
（三）發(fā)展網(wǎng)絡(luò)監(jiān)控和隱私保護(hù)技術(shù)
技術(shù)手段是連接網(wǎng)絡(luò)主題的中介，可以采取一定的手段阻斷有害信息在公眾之間的傳播。網(wǎng)絡(luò)監(jiān)管技術(shù)有很多種，網(wǎng)絡(luò)實(shí)名制是指網(wǎng)民在公開(kāi)發(fā)表言論和進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)活動(dòng)時(shí)必須以個(gè)人的真實(shí)信息進(jìn)行登錄，才允許用戶(hù)在網(wǎng)絡(luò)空間發(fā)表言論和進(jìn)行其他活動(dòng)。把實(shí)名制作為網(wǎng)絡(luò)基本的管理方式，可以有效防止匿名在網(wǎng)上散布謠言、制造恐慌和惡意侵害他人名譽(yù)等網(wǎng)絡(luò)犯罪行為。目前，我國(guó)的網(wǎng)絡(luò)實(shí)名制正在醞釀中，計(jì)劃在2014年6月出臺(tái)并實(shí)施后臺(tái)實(shí)名制和公民隱私保護(hù)相配套的法律制度[4]。后臺(tái)實(shí)名制是指在后臺(tái)進(jìn)行個(gè)人信息登記，在前臺(tái)用戶(hù)不必使用真實(shí)名字的一種信息方式。加強(qiáng)網(wǎng)絡(luò)監(jiān)管，采用后臺(tái)實(shí)名制，還要兼顧公民的言論自由，加強(qiáng)公民個(gè)人隱私的保護(hù)，如果大規(guī)模出現(xiàn)隱私泄露的現(xiàn)象，后果將不堪設(shè)想；同時(shí)，監(jiān)管部門(mén)要控制監(jiān)管的尺度，避免侵犯公民的言論自由權(quán)。
（四）確保信息公開(kāi)渠道透明暢通，營(yíng)造民主文明輿論環(huán)境
網(wǎng)絡(luò)是社會(huì)輿論表達(dá)的重要窗口，賦予了人們平等參與政治和社會(huì)活動(dòng)的話語(yǔ)權(quán)，也是政府掌握社會(huì)情況和民意的便捷平臺(tái)。政府部門(mén)和各大網(wǎng)絡(luò)媒體要確保信息公開(kāi)的渠道透明、暢通，與網(wǎng)絡(luò)信息傳播機(jī)制相匹配，對(duì)熱點(diǎn)類(lèi)事件及時(shí)回應(yīng)，鏟除網(wǎng)絡(luò)謠言滋生的土壤，營(yíng)造民主文明的輿論環(huán)境。
五、結(jié)語(yǔ)
大學(xué)生網(wǎng)絡(luò)言語(yǔ)道德失范行為的發(fā)生，是多種因素共同作用的結(jié)果。規(guī)范網(wǎng)絡(luò)言語(yǔ)行為，構(gòu)建理性、和諧有序的網(wǎng)絡(luò)環(huán)境，需要政府、網(wǎng)絡(luò)傳媒和公眾多方共同努力。加快形成法律規(guī)范、行政監(jiān)管、行業(yè)自律、技術(shù)保障、公眾監(jiān)督、道德教育相結(jié)合的可操作的網(wǎng)絡(luò)管理體系，對(duì)于保障和促進(jìn)我國(guó)網(wǎng)絡(luò)文化健康發(fā)展具有長(zhǎng)遠(yuǎn)意義。
參考文獻(xiàn)：
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篇11
調(diào)查數(shù)據(jù)顯示大學(xué)生接受新型網(wǎng)絡(luò)社交工具的能力較強(qiáng)，更喜歡選擇使用新型網(wǎng)絡(luò)工具。相較而言，對(duì)于傳統(tǒng)網(wǎng)絡(luò)工具，例如BBS，電子郵件等，大學(xué)生的使用率相對(duì)較低。方便同學(xué)與朋友間的聯(lián)系和獲取信息已經(jīng)成為大學(xué)生使用社交網(wǎng)絡(luò)的最主要的目的，并且絕大多數(shù)人每天都在使用。由此可見(jiàn)，網(wǎng)絡(luò)社交工具已經(jīng)滲透到大學(xué)生活的各個(gè)方面，越來(lái)越多的人在慢慢地對(duì)網(wǎng)絡(luò)產(chǎn)生了依賴(lài)。大學(xué)生更傾向于與熟人交流，注意保護(hù)自己的隱私，對(duì)陌生人有所顧忌，對(duì)個(gè)人信息的透露有所保留，日常的學(xué)習(xí)生活、情感話題成為大學(xué)生交流的主要話題。與發(fā)雜的外界環(huán)境與社會(huì)關(guān)系相比，大學(xué)生思想比較單純，交流的話題也比較單一。
二、網(wǎng)絡(luò)交往對(duì)大學(xué)生人際關(guān)系的影響
網(wǎng)絡(luò)社交工具的進(jìn)步與發(fā)展正在潛移默化的影響著大學(xué)生的生活觀念與思考及處理問(wèn)題的方式，間接著影響著語(yǔ)言表達(dá)與交流能力。網(wǎng)絡(luò)交往的自由、平等、隨意等特性符合大學(xué)生的心理特點(diǎn)，使越來(lái)越多的大學(xué)生傾向使用網(wǎng)絡(luò)社交工具進(jìn)行人際交往，尋找交流對(duì)象，但在一定程度上減少大學(xué)生的現(xiàn)實(shí)中面對(duì)面的交往。[2]這有可能導(dǎo)致他們不能正確地使用社交工具，可能會(huì)對(duì)他們的學(xué)習(xí)乃至于以后的生活與工作產(chǎn)生不利的影響。總的來(lái)說(shuō)，絕大多數(shù)大學(xué)生認(rèn)為網(wǎng)絡(luò)社交利大于弊，有利于人際關(guān)系的發(fā)展。
三、大學(xué)生網(wǎng)絡(luò)社交中存在的問(wèn)題
大學(xué)生自我控制能力差，面對(duì)五花八門(mén)的網(wǎng)絡(luò)世界，他們無(wú)法做到堅(jiān)持自我，抵御外界世界各種干擾的能力，很多大學(xué)生在大學(xué)期間很容易沉迷于網(wǎng)絡(luò)的虛擬世界，不思進(jìn)取、頹廢是阻礙大學(xué)生長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展的最主要的因素。有些大學(xué)生正是因?yàn)榫W(wǎng)絡(luò)的影響而荒廢了學(xué)業(yè)，所以網(wǎng)絡(luò)成為了他們?nèi)松l(fā)展的巨大障礙，能否正確使用網(wǎng)絡(luò)成為了網(wǎng)絡(luò)影響他們的關(guān)鍵問(wèn)題所在。絕大多數(shù)的大學(xué)生在網(wǎng)絡(luò)中都不愿意透露自己的私人信息，甚至在網(wǎng)絡(luò)中存在著很多的信息造假與網(wǎng)絡(luò)詐騙現(xiàn)象。大學(xué)生的網(wǎng)絡(luò)社交存在信任危機(jī)。網(wǎng)絡(luò)的廣泛使用減少了人與人之間面對(duì)面交流的機(jī)會(huì)與時(shí)間。這可能會(huì)給他們的人際交往帶來(lái)不利的影響，畢竟網(wǎng)絡(luò)與現(xiàn)實(shí)存在著很大的差距，有些大學(xué)生在使用網(wǎng)絡(luò)交流時(shí)沒(méi)有任何障礙，但是，一旦需要進(jìn)行面對(duì)面交流時(shí)他們就會(huì)出現(xiàn)各種各樣的問(wèn)題。所以，當(dāng)今的網(wǎng)絡(luò)使用也應(yīng)該把握好合理的“度”。[3]
四、對(duì)大學(xué)生網(wǎng)絡(luò)社交中存在問(wèn)題的解決方案
如果能正確運(yùn)用并使用社交網(wǎng)絡(luò)，則會(huì)對(duì)大學(xué)生的生活產(chǎn)生有利的影響，如果不能夠正確使用網(wǎng)絡(luò)，則會(huì)對(duì)于他們產(chǎn)生難以克服并避免避免的消極影響。針對(duì)大學(xué)生網(wǎng)絡(luò)社交存在的問(wèn)題，提出以下解決方案。
（一）加強(qiáng)網(wǎng)絡(luò)教育管理隊(duì)伍的建設(shè)，正確引導(dǎo)大學(xué)生人際交往
一是要開(kāi)設(shè)網(wǎng)絡(luò)技術(shù)、人際交往等相關(guān)學(xué)習(xí)課程，教授大學(xué)生正確有效的交往手段和方法；二是要組織形式多樣的活動(dòng)，鼓勵(lì)大學(xué)生融入現(xiàn)實(shí)人際交往；三是要在不妨礙大學(xué)生正常交流需求的前提下，對(duì)大學(xué)生人際交往過(guò)程進(jìn)行必要干預(yù)，提升大學(xué)生交友效率，確保其正常的發(fā)展方向。
（二）加強(qiáng)網(wǎng)絡(luò)社交工具的校園化
要營(yíng)造良好的校園網(wǎng)絡(luò)社交環(huán)境，加強(qiáng)對(duì)校園網(wǎng)在校大學(xué)生網(wǎng)絡(luò)社交工具使用的引導(dǎo)和管理，注重對(duì)大學(xué)生的介入和疏導(dǎo)。以班級(jí)、系、專(zhuān)業(yè)或年級(jí)為主體成立QQ 群、飛信群、官方微博或人人網(wǎng)主頁(yè)，以輔導(dǎo)員和學(xué)生黨員、學(xué)生骨干為主要管理者，做到覆蓋班級(jí)、專(zhuān)業(yè)或年級(jí)全體同學(xué)，及時(shí)更新和學(xué)生需求的教學(xué)、學(xué)習(xí)、就業(yè)、社交信息，發(fā)揮正面引導(dǎo)優(yōu)勢(shì)，使之和校園網(wǎng)一同成為學(xué)生獲取相關(guān)信息和教學(xué)資源的主渠道。要注重校園網(wǎng)和網(wǎng)絡(luò)社交工具的多維發(fā)展，不僅提供大量可供學(xué)生上傳下載的專(zhuān)業(yè)資料學(xué)習(xí)信息，同時(shí)利用便利快捷的平臺(tái)為在校生人際交往提供切實(shí)的幫助。使通過(guò)校園網(wǎng)和校園化網(wǎng)絡(luò)社交工具實(shí)現(xiàn)人際交往的大學(xué)生能夠正確認(rèn)識(shí)到人際交往的相關(guān)內(nèi)容，杜絕其他平臺(tái)產(chǎn)生的不良信息，營(yíng)造校園網(wǎng)絡(luò)的文明氛圍，促進(jìn)大學(xué)生健康成長(zhǎng)。
五、結(jié)論
本文從科學(xué)技術(shù)哲學(xué)的角度來(lái)認(rèn)識(shí)和了解現(xiàn)代網(wǎng)絡(luò)社交工具在大學(xué)生人際關(guān)系中的地位和作用，從網(wǎng)絡(luò)社交工具的使用現(xiàn)狀入手，通過(guò)運(yùn)用科學(xué)的社會(huì)調(diào)查方法，立足于實(shí)證，探索現(xiàn)代網(wǎng)絡(luò)社交工具對(duì)大學(xué)生人際交往的影響，并對(duì)此做出系統(tǒng)地分析。
本文通過(guò)研究發(fā)現(xiàn)，現(xiàn)代網(wǎng)絡(luò)社交工具對(duì)于緩解當(dāng)今大學(xué)生人際交往壓力，實(shí)現(xiàn)其平等、自由的人際交往，建立更加廣泛的人際關(guān)系，提高其交往能力都有積極的影響，但與此同時(shí)，由于對(duì)現(xiàn)代網(wǎng)絡(luò)社交工具的使用不當(dāng)?shù)仍颍矊?duì)大學(xué)生現(xiàn)實(shí)人際關(guān)系產(chǎn)生一定的負(fù)面影響。因此，制定和規(guī)范網(wǎng)絡(luò)社交秩序的相關(guān)法律、法規(guī)，培養(yǎng)大學(xué)生的誠(chéng)信意識(shí)，構(gòu)建具有普遍意義的大學(xué)生網(wǎng)絡(luò)社交道德觀念和規(guī)范就顯得尤為重要。現(xiàn)代網(wǎng)絡(luò)社交工具的存在對(duì)當(dāng)前大學(xué)生人際關(guān)系發(fā)展有諸多的有利因素，但它對(duì)其的不利發(fā)展也不能忽視。因此，研究現(xiàn)代網(wǎng)絡(luò)社交工具對(duì)大學(xué)生人際關(guān)系的影響對(duì)于引導(dǎo)大學(xué)生正確、合理、適當(dāng)?shù)剡\(yùn)用網(wǎng)絡(luò)社交工具，培養(yǎng)大學(xué)生健全的人格，建構(gòu)和諧的人際關(guān)系，具有重要的現(xiàn)實(shí)意義。
參考文獻(xiàn)：
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篇12
一、大學(xué)生網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物發(fā)展現(xiàn)狀及存在的問(wèn)題
（一）大學(xué)生網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物現(xiàn)狀
（1）性別構(gòu)成。根據(jù)調(diào)查結(jié)果顯示，大約6成以上的女性參與了網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物，男性則大約只占4成。可見(jiàn)目前網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物的主力軍主要為女性，而男性也逐漸的接受并參與網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物。女性網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物多見(jiàn)于零食和服飾，而男性則多見(jiàn)于游戲和動(dòng)漫周邊產(chǎn)品。隨著網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物的普及與發(fā)展，越來(lái)越多的男性將會(huì)參與到網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物之中。
（2）購(gòu)物頻率。根據(jù)調(diào)查顯示，超過(guò)7成的受調(diào)查者表示，他們一周至少逛淘寶5次，購(gòu)物至少3次。他們很有“購(gòu)物狂”的潛質(zhì)，購(gòu)物次數(shù)不斷隨著逛淘寶次數(shù)的上升而增加。而伴隨著逛淘寶次數(shù)的增加，他們接觸到更多的商品，更多的購(gòu)物欲望會(huì)沖擊著他們的神經(jīng)，從而導(dǎo)致更多的購(gòu)物次數(shù)。
（3）購(gòu)物費(fèi)用。根據(jù)調(diào)查顯示，大約6成半的人會(huì)花費(fèi)500～600元在網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物上，只有少數(shù)人花費(fèi)在1000元以上，其余人則都少于500元。同時(shí)購(gòu)物費(fèi)用呈現(xiàn)季節(jié)性變化，冬季購(gòu)物費(fèi)用相對(duì)較高，春季秋季相差不大，夏季則最少。其次，在購(gòu)物費(fèi)用分布上，有5成左右在食品上，3成是服飾其余2成則是其他物品。
（4）購(gòu)物評(píng)價(jià)。超過(guò)9成的消費(fèi)者表示在網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物的過(guò)程中比較滿意，會(huì)繼續(xù)在網(wǎng)上購(gòu)物。只有少數(shù)人表示在購(gòu)物過(guò)程中遇到過(guò)無(wú)法釋?xiě)训膯?wèn)題，對(duì)是否再次網(wǎng)購(gòu)表示考慮一下。對(duì)購(gòu)物的評(píng)價(jià)，即購(gòu)物滿意度，是影響消費(fèi)者繼續(xù)在網(wǎng)上購(gòu)物的重要的原因之一。
（二）影響大學(xué)生網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物的因素
（1）購(gòu)買(mǎi)力。大學(xué)生畢竟沒(méi)有收入來(lái)源，每個(gè)月從家長(zhǎng)得到的零用錢(qián)有限，這就造成了大學(xué)生購(gòu)買(mǎi)力不高的事實(shí)。購(gòu)買(mǎi)力不足導(dǎo)致了消費(fèi)者在購(gòu)物過(guò)程中的糾結(jié)，使得消費(fèi)者即使買(mǎi)到了自己想買(mǎi)的東西，也會(huì)因?yàn)闆](méi)有更多的錢(qián)而擔(dān)憂，影響消費(fèi)體驗(yàn)，所以他們會(huì)控制自己的花費(fèi)，大致在500～600元左右。大學(xué)生會(huì)在下一次購(gòu)物之前猶豫，這導(dǎo)致了大學(xué)生網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物頻率相對(duì)不高且費(fèi)用不高。
（2）時(shí)間。大學(xué)生雖然平時(shí)有課，但可支配的課余時(shí)間仍然有很多，這讓大學(xué)生尤其是女生用逛淘寶購(gòu)物來(lái)打發(fā)時(shí)間，購(gòu)物次數(shù)與費(fèi)用不斷增加。隨著年級(jí)的上升，課時(shí)越來(lái)越少，就有了更多的時(shí)間去逛淘寶和購(gòu)物。而近幾年的手機(jī)淘寶APP卻將消費(fèi)者從臺(tái)式電腦之前解放了出來(lái)，同時(shí)手機(jī)支付更使得購(gòu)物隨時(shí)化、便捷化，令大學(xué)生隨時(shí)隨地都能上網(wǎng)挑選自己鐘意的商品并購(gòu)買(mǎi)。根據(jù)調(diào)查，大約有85%的人一天花在逛淘寶的時(shí)間達(dá)到4個(gè)小時(shí)甚至更多，其中有40%左右的花費(fèi)大半天在逛淘寶上。
（3）信任問(wèn)題。大學(xué)生依舊年輕，并沒(méi)有充分認(rèn)識(shí)到網(wǎng)絡(luò)環(huán)境的復(fù)雜性，內(nèi)容的龐大性與信息的真實(shí)性，這使得大學(xué)生很難鑒別出真實(shí)的產(chǎn)品信息。而一旦被騙，大學(xué)生便會(huì)變得多疑，從而認(rèn)為網(wǎng)店不值得信任。失去了信任的購(gòu)物行為，就會(huì)產(chǎn)生諸多問(wèn)題。伴隨著信任的丟失，網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物過(guò)程變得艱難，矛盾不停產(chǎn)生和加劇，網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物的相關(guān)環(huán)節(jié)中也不時(shí)產(chǎn)生一系列問(wèn)題。根據(jù)調(diào)查顯示，有10%的人表示被欺騙過(guò)，有46%的人曾在網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物各種環(huán)節(jié)遇到過(guò)問(wèn)題，期中有1%的表達(dá)了不再相信網(wǎng)購(gòu)的意愿。
（4）情感因素。大學(xué)生并不理性，極易沖動(dòng)消費(fèi)。感性的大學(xué)生經(jīng)常會(huì)因?yàn)榈谝挥∠蠖?gòu)買(mǎi)某樣商品，然而在收到實(shí)物后卻發(fā)現(xiàn)并不是自己想要的東西，然后訴諸售后。但是售后服務(wù)并不能完全解決問(wèn)題，這會(huì)讓大學(xué)生心情不舒服，從而導(dǎo)致大學(xué)生放棄這樣物品或者這家網(wǎng)店。在大學(xué)生網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物過(guò)程中，情感是影響購(gòu)物欲望的重要原因之一。大約有37%的受調(diào)查者曾沖動(dòng)消費(fèi)，其中大部分是女性。而男性的沖動(dòng)消費(fèi)多為游戲和動(dòng)漫產(chǎn)品，所占比例為18%。
（三）大學(xué)生網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物過(guò)程中存在的問(wèn)題
（1）物流問(wèn)題。物流是物品從供應(yīng)地向接收地的實(shí)體流動(dòng)過(guò)程中，根據(jù)實(shí)際需要，將運(yùn)輸、儲(chǔ)存、裝卸、搬運(yùn)、包裝、流通加工、配送、信息處理等功能有機(jī)結(jié)合起來(lái)實(shí)現(xiàn)用戶(hù)要求的過(guò)程。隨著商品經(jīng)濟(jì)的不斷發(fā)展，物流也隨之發(fā)展，但是仍然有其不足之處：①物流速度較慢;②物流費(fèi)用相對(duì)較高;③物流服務(wù)態(tài)度不滿意;④節(jié)假日不能滿足物流要求。調(diào)查顯示，有33%的指出曾遇到過(guò)物流延誤，27%認(rèn)為物流費(fèi)用較高，19%抱怨物流人員態(tài)度不好，62%無(wú)法接受節(jié)假日物流無(wú)法配送。
（2）誠(chéng)信問(wèn)題。網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物誠(chéng)信問(wèn)題分為網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物雙方缺乏信用保障以及網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物過(guò)程中的誠(chéng)信問(wèn)題。前者主要是指賣(mài)方信用無(wú)法保證，而風(fēng)險(xiǎn)則必須由買(mǎi)方承擔(dān);后者則表現(xiàn)為網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物環(huán)節(jié)中信息真假難辨，致使消費(fèi)者心存疑慮。但是最重要的原因是網(wǎng)絡(luò)支付的安全性無(wú)法保證，這導(dǎo)致很多消費(fèi)者擔(dān)心賬戶(hù)安全而不考慮網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物。調(diào)查顯示，高達(dá)89%的人在網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物前首先關(guān)注商家信用，73%認(rèn)為淘寶支付寶比較安全，可以信任。
（3）消費(fèi)者權(quán)益問(wèn)題。網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物環(huán)節(jié)復(fù)雜多變，消費(fèi)者權(quán)益在物流環(huán)節(jié)中尤為明顯。當(dāng)消費(fèi)者遇到質(zhì)量問(wèn)題是，往往無(wú)法找出真正原因，因?yàn)樯碳遗c物流方都在推卸責(zé)任。有36%的人表示曾經(jīng)收到過(guò)破損的物品，但是找售后的時(shí)候卻遭到拒絕。只有2%的人得到妥善解決。
二、解決問(wèn)題的對(duì)策分析
（一）建立健全物流體制，培養(yǎng)物流文化，提高物流從業(yè)人員素質(zhì)
通過(guò)整合物流企業(yè)，使物流系統(tǒng)化、標(biāo)準(zhǔn)化，避免亂收費(fèi)、高收費(fèi)現(xiàn)象在此出現(xiàn);加快建設(shè)物流信息系統(tǒng)，使其自動(dòng)化、現(xiàn)代化，便捷化;塑造物流文化，培養(yǎng)“顧客是上帝”的理念，打響自身品牌，進(jìn)而提高從業(yè)人員自身道德修養(yǎng)和技能素質(zhì);消費(fèi)者也可選擇自己認(rèn)為滿意的物流公司，從而減少雙方矛盾。
（二）完善誠(chéng)信制度，建立社會(huì)信用體系
網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物參與者、網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物平臺(tái)可以聯(lián)合政府相關(guān)部門(mén)尋求合作，通過(guò)政府建立誠(chéng)信檔案，消除消費(fèi)者和商家之間存在的不信任;消費(fèi)者在選擇商品時(shí)也應(yīng)擦亮自己的眼鏡，選擇信譽(yù)高、有保障的商家;網(wǎng)店主則應(yīng)該詳細(xì)、如實(shí)地將商品信息描繪出來(lái)，不能夸大、虛假。
（三）完善立法，加強(qiáng)自律，增強(qiáng)自我保護(hù)意識(shí)
立法部門(mén)應(yīng)與時(shí)俱進(jìn)，盡快建立健全相關(guān)法律法規(guī)，做到“有法可依”，保障消費(fèi)者的權(quán)益;商家也應(yīng)接受監(jiān)督，加強(qiáng)自律，保障自身和消費(fèi)者的權(quán)益;消費(fèi)者應(yīng)增強(qiáng)自我保護(hù)意識(shí)，不輕易透露自身信息，做到“貨比三家”，同時(shí)也應(yīng)保留相關(guān)證據(jù)，以備不時(shí)之需。
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篇13
（二）藝術(shù)類(lèi)學(xué)生比非藝術(shù)類(lèi)學(xué)生網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)網(wǎng)齡更長(zhǎng)，頻次更高
調(diào)查結(jié)果顯示：藝術(shù)類(lèi)學(xué)生的網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)比非藝術(shù)類(lèi)學(xué)生的網(wǎng)齡更長(zhǎng)，在3—5年的選項(xiàng)上高出5個(gè)百分比，這與藝術(shù)類(lèi)學(xué)生有強(qiáng)烈的好奇心，喜歡追求新鮮感有很大的關(guān)系。當(dāng)問(wèn)及每周上購(gòu)物網(wǎng)站的頻次時(shí)，藝術(shù)類(lèi)學(xué)生也明顯比非藝術(shù)類(lèi)學(xué)生高，前者為41.5%，后者僅為17.2%。并且有超過(guò)半數(shù)的藝術(shù)類(lèi)學(xué)生認(rèn)為網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)已經(jīng)是自己目前普通常用的消費(fèi)模式了。
（三）藝術(shù)類(lèi)學(xué)生網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)內(nèi)容比非藝術(shù)類(lèi)學(xué)生更多元化，更追求時(shí)尚性、個(gè)性化，更追求品牌
從調(diào)查結(jié)果中可以看出，大學(xué)生群體中實(shí)物消費(fèi)占主要消費(fèi)類(lèi)別61%，虛擬物品消費(fèi)占17%，服務(wù)消費(fèi)占22%。但藝術(shù)類(lèi)學(xué)生和非藝術(shù)類(lèi)學(xué)生相比，具體的實(shí)物消費(fèi)內(nèi)容還是有一定的差別的。由于調(diào)研對(duì)象中有部分是服裝專(zhuān)業(yè)的學(xué)生，因此藝術(shù)類(lèi)學(xué)生中排前三位的分別是：服裝、配飾和電子產(chǎn)品；而非藝術(shù)類(lèi)學(xué)生中占前三位的分別是：電子產(chǎn)品、生活用品、書(shū)籍。從訪談中筆者還了解到，藝術(shù)類(lèi)學(xué)生更加追求時(shí)尚和個(gè)性化的產(chǎn)品，特別是網(wǎng)上提供的一些完全個(gè)性化的定制服務(wù)更深受他們的喜愛(ài)。因此是否與眾不同、是否能充分體現(xiàn)個(gè)體自身價(jià)值的，這已成為他們消費(fèi)的首要標(biāo)準(zhǔn)。其次他們的品牌意識(shí)也比非藝術(shù)類(lèi)學(xué)生更強(qiáng)烈一些，他們關(guān)注各類(lèi)時(shí)尚信息，對(duì)于各大品牌了如指掌。因此可以說(shuō)藝術(shù)類(lèi)學(xué)生更是網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)追新一組的典型代表。
（四）藝術(shù)類(lèi)學(xué)生網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)比非藝術(shù)類(lèi)學(xué)生認(rèn)同度更高，并且有意向開(kāi)網(wǎng)店或已經(jīng)開(kāi)網(wǎng)店的學(xué)生比率較高
從對(duì)網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)的認(rèn)同度來(lái)說(shuō)，整個(gè)大學(xué)生群體對(duì)網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)的認(rèn)可度還是很高的。這主要體現(xiàn)在網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)安全、操作簡(jiǎn)單、商品豐富、價(jià)格便宜這幾方面，而相比較之下，藝術(shù)類(lèi)學(xué)生在安全性、時(shí)尚性、商品豐富性上認(rèn)同度更高些。也正因?yàn)閷?duì)網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)有著較高的認(rèn)同感，所以在問(wèn)及“是否已開(kāi)網(wǎng)店或有意向開(kāi)網(wǎng)店”的問(wèn)題時(shí),藝術(shù)類(lèi)學(xué)生中有5%的學(xué)生已開(kāi)網(wǎng)店，有34.2%的學(xué)生有意向開(kāi)網(wǎng)店，其比率均高出非藝術(shù)類(lèi)學(xué)生。
（五）藝術(shù)類(lèi)學(xué)生偏向于感性消費(fèi)，更在乎網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)的情緒體驗(yàn)
感性消費(fèi)和理性消費(fèi)往往關(guān)系到消費(fèi)的質(zhì)量。理性消費(fèi)以性?xún)r(jià)比為標(biāo)準(zhǔn)，將商品的價(jià)格與自己的需求結(jié)合起來(lái)考慮并作出理性的消費(fèi)判斷，然后決定消費(fèi)行為；而感性消費(fèi)則是以商品的“情緒價(jià)值”為標(biāo)準(zhǔn)，出于對(duì)心理滿足感的追求而進(jìn)行消費(fèi)，沒(méi)有明確的消費(fèi)目的。從調(diào)查結(jié)果來(lái)看，有近80%的藝術(shù)類(lèi)學(xué)生沒(méi)有網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)的計(jì)劃，往往是在力所能及的情況下，想買(mǎi)就買(mǎi)。這是很明顯的感性消費(fèi)的傾向，他們更追求網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)帶來(lái)的心理愉悅感。從訪談中了解到，他們認(rèn)為通過(guò)網(wǎng)上購(gòu)買(mǎi)過(guò)程獲得到大量信息或娛樂(lè)情報(bào)，結(jié)識(shí)新的朋友，既節(jié)省了體力，也節(jié)約了時(shí)間。靈活的支付方式和快捷的送貨上門(mén)服務(wù)，讓他們體驗(yàn)到傳統(tǒng)購(gòu)物方式無(wú)法提供的樂(lè)趣。在網(wǎng)上購(gòu)物可以一個(gè)人自由選擇而不受到商場(chǎng)銷(xiāo)售人員的打擾，還可以為自己量身定做產(chǎn)品，從而獲得一種自由、被尊重的愉悅感。總之，藝術(shù)類(lèi)學(xué)生網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)具有普適性、超前性、個(gè)性化、多元化、情緒性等幾大特點(diǎn)，由于這些特點(diǎn)，更加凸顯出研究藝術(shù)類(lèi)學(xué)生網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)的現(xiàn)實(shí)意義以及引導(dǎo)藝術(shù)類(lèi)大學(xué)生網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)良性發(fā)展的重要。
二、當(dāng)前藝術(shù)類(lèi)大學(xué)生網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)存在的問(wèn)題
調(diào)查顯示，當(dāng)前藝術(shù)類(lèi)大學(xué)生網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)總體上是健康穩(wěn)定的，主流是積極向上的。但是，藝術(shù)類(lèi)大學(xué)生網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)還存在一些問(wèn)題，比如網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)耗費(fèi)時(shí)間長(zhǎng)、存在一定的從眾消費(fèi)、消費(fèi)風(fēng)險(xiǎn)意識(shí)還有待加強(qiáng)等等，這些問(wèn)題制約著藝術(shù)類(lèi)大學(xué)生網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)的良性發(fā)展，需要我們認(rèn)真思考，積極應(yīng)對(duì)。歸結(jié)起來(lái)主要有以下五點(diǎn)：
（一）網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)耗費(fèi)時(shí)間長(zhǎng)
調(diào)查顯示，有超過(guò)半數(shù)的學(xué)生每天上網(wǎng)時(shí)間超過(guò)3小時(shí)，即使不購(gòu)物，也有上網(wǎng)瀏覽商品的習(xí)慣。由此可見(jiàn)，學(xué)生對(duì)網(wǎng)絡(luò)的依賴(lài)程度正在加強(qiáng)，雖然大部分學(xué)生對(duì)網(wǎng)絡(luò)的利用在一個(gè)合理的范圍內(nèi)，但仍有小部分同學(xué)對(duì)網(wǎng)絡(luò)的使用時(shí)間過(guò)長(zhǎng)，必然會(huì)占用學(xué)習(xí)、人際交往等的時(shí)間，甚至迷戀于網(wǎng)絡(luò)而不能自拔，導(dǎo)致身體素質(zhì)差、學(xué)業(yè)下降、身心疲憊、人際關(guān)系緊張等不良后果。
（二）網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)存在一定的從眾消費(fèi)
調(diào)查顯示，雖然多數(shù)藝術(shù)類(lèi)大學(xué)生能理性地思考和行動(dòng)。但心理不完全成熟，自制力不強(qiáng)，易受情緒和外界的干擾，沖動(dòng)性和情緒性消費(fèi)依然存在。在特殊的環(huán)境下，易于感情沖動(dòng)，在購(gòu)買(mǎi)商品時(shí)，容易受社會(huì)環(huán)境、消費(fèi)群體成員、權(quán)威人物的影響，甚至存在著消費(fèi)崇拜，跟隨明星消費(fèi)的現(xiàn)象，在一定程度上還會(huì)演變?yōu)榛蜗M(fèi)。這不利于大學(xué)生身心健康成長(zhǎng)。
（三）網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)風(fēng)險(xiǎn)意識(shí)還有待加強(qiáng)
調(diào)查顯示，部分藝術(shù)類(lèi)大學(xué)生對(duì)網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)的風(fēng)險(xiǎn)性往往認(rèn)識(shí)不足。如有個(gè)別學(xué)生提交給網(wǎng)站的私人信息被非法利用，被詐騙、銀行卡賬戶(hù)和密碼被盜用的情況也時(shí)有發(fā)生。網(wǎng)上交易也會(huì)經(jīng)常發(fā)生糾紛。如果所購(gòu)的產(chǎn)品和服務(wù)的質(zhì)量與網(wǎng)站上宣傳不符，但因?yàn)榫W(wǎng)上交易除了上網(wǎng)記錄外，幾乎沒(méi)有其他有效的憑證，而目前網(wǎng)上交易的相關(guān)法律法規(guī)尚未健全，此時(shí)消費(fèi)者的權(quán)益未必能獲得足夠保障，這使得大學(xué)生利益受損后主動(dòng)放棄維護(hù)自己的合法權(quán)益。
三、影響藝術(shù)類(lèi)大學(xué)生網(wǎng)絡(luò)生態(tài)消費(fèi)的因素
生態(tài)消費(fèi)是國(guó)際消費(fèi)發(fā)展的大趨勢(shì)，在美國(guó)、德國(guó)、意大利、荷蘭分別有77%、82%、94%、67%的消費(fèi)者在選購(gòu)商品時(shí)會(huì)考慮生態(tài)環(huán)境因素，我國(guó)生態(tài)消費(fèi)大眾化雖已起步，但比例仍不足20%。而當(dāng)前藝術(shù)類(lèi)大學(xué)生生態(tài)消費(fèi)觀念也很淡薄，其消費(fèi)行為非生態(tài)化現(xiàn)象較為突出，高消費(fèi)、過(guò)度消費(fèi)、超前消費(fèi)以及一次性消費(fèi)成為大學(xué)生消費(fèi)行為的顯著特點(diǎn)。為此，引導(dǎo)大學(xué)生樹(shù)立網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)的生態(tài)觀實(shí)屬必要。那么，有哪些主要因素影響藝術(shù)類(lèi)大學(xué)生網(wǎng)絡(luò)生態(tài)消費(fèi)理念形成呢？綜合來(lái)說(shuō)，主要有消費(fèi)環(huán)境、消費(fèi)心理以及消費(fèi)教育等各種內(nèi)在外在因素影響其形成。具體來(lái)看：
（一）網(wǎng)絡(luò)生態(tài)消費(fèi)環(huán)境
所謂消費(fèi)環(huán)境，是指消費(fèi)者在生存和發(fā)展過(guò)程中面臨的、對(duì)消費(fèi)者有一定影響的、外在的、客觀的因素。馬克思說(shuō)：“活動(dòng)和享受，無(wú)論就其內(nèi)容或就其存在方式來(lái)說(shuō)，都是社會(huì)的活動(dòng)和社會(huì)的享受。自然界的人的本質(zhì)只有對(duì)社會(huì)的人來(lái)說(shuō)才是存在的；……”；消費(fèi)者生存和發(fā)展離不開(kāi)各種社會(huì)關(guān)系，這些社會(huì)關(guān)系構(gòu)成了消費(fèi)者所處的社會(huì)環(huán)境，當(dāng)然還包括消費(fèi)的文化環(huán)境和消費(fèi)的制度環(huán)境。網(wǎng)絡(luò)生態(tài)消費(fèi)環(huán)境自然也離不開(kāi)文化環(huán)境、制度環(huán)境以及集體環(huán)境。一般來(lái)講，文化因素對(duì)網(wǎng)絡(luò)生態(tài)消費(fèi)行為影響極深，如、價(jià)值觀念、消費(fèi)習(xí)俗以及道德規(guī)范等文化環(huán)境因素通過(guò)影響社會(huì)的各個(gè)階層和家庭來(lái)影響到大學(xué)生以及大學(xué)生的心理活動(dòng)；其次，網(wǎng)絡(luò)生態(tài)消費(fèi)與他所處的各種社會(huì)關(guān)系有著密切的關(guān)系，還受到周?chē)嚓P(guān)群體的影響。最后，網(wǎng)絡(luò)生態(tài)消費(fèi)與制度環(huán)境有密切聯(lián)系，如經(jīng)濟(jì)制度、政治與法律制度、國(guó)家的方針、政策等等。
（二）網(wǎng)絡(luò)生態(tài)消費(fèi)心理
所謂消費(fèi)心理，是指消費(fèi)者進(jìn)行尋找、選擇、購(gòu)買(mǎi)、使用、評(píng)估和處置與自身相關(guān)的產(chǎn)品和服務(wù)時(shí)所表現(xiàn)出的心理特征與心理活動(dòng)的過(guò)程。大學(xué)生是網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)主體，因此，大學(xué)生自身的性別、年齡、學(xué)歷、家庭背景、專(zhuān)業(yè)背景以及生活地域等個(gè)人因素是支配大學(xué)生消費(fèi)行為的最直接因素，由于大學(xué)生存在自我認(rèn)識(shí)能力差、自信心較弱、自尊心與虛榮心又較強(qiáng)等心理，使得他們?cè)谙M(fèi)時(shí)，很容易發(fā)生從眾行為，導(dǎo)致個(gè)體喪失自我。適度消費(fèi)、理性消費(fèi)、智慧消費(fèi)和綠色消費(fèi)等消費(fèi)價(jià)值取向被享樂(lè)、奢侈腐化、揮霍浪費(fèi)和非理性的盲目消費(fèi)以及新潮、變異、個(gè)性化等現(xiàn)代消費(fèi)價(jià)值取向所取代。這樣的網(wǎng)絡(luò)生態(tài)消費(fèi)心理就會(huì)產(chǎn)生一些不合理的對(duì)生態(tài)環(huán)境有消極影響的消費(fèi)行為。
（三）網(wǎng)絡(luò)生態(tài)消費(fèi)教育
消費(fèi)是人類(lèi)一個(gè)永恒的主題，如何消費(fèi)、怎樣滿足消費(fèi)、如何實(shí)現(xiàn)可持續(xù)消費(fèi)成為政府和國(guó)民關(guān)注的重大問(wèn)題。如何通過(guò)網(wǎng)絡(luò)生態(tài)消費(fèi)教育來(lái)促進(jìn)消費(fèi)者轉(zhuǎn)變觀念、建立文明消費(fèi)方式，最終實(shí)現(xiàn)可持續(xù)消費(fèi)是擺在我們面前的重大而緊迫的問(wèn)題。當(dāng)前網(wǎng)絡(luò)生態(tài)消費(fèi)教育存在以下問(wèn)題：一是現(xiàn)行的大學(xué)專(zhuān)業(yè)設(shè)置、課程設(shè)置及平時(shí)的日常管理中，對(duì)大學(xué)生進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)生態(tài)消費(fèi)觀的教育滲透不夠，大學(xué)生對(duì)生態(tài)消費(fèi)知識(shí)的了解甚少；二是對(duì)當(dāng)前我國(guó)生態(tài)文明的建設(shè)重視程度不夠，對(duì)自己在生態(tài)文明建設(shè)中應(yīng)發(fā)揮的作用和應(yīng)承擔(dān)的責(zé)任認(rèn)識(shí)不深；三是大學(xué)生生態(tài)消費(fèi)主題活動(dòng)頻率低、層次淺、面不寬，與當(dāng)前我國(guó)生態(tài)文明建設(shè)的要求相距甚遠(yuǎn)，其觸及的領(lǐng)域深度和廣度都還不夠；四是考評(píng)體系中缺乏大學(xué)生的生態(tài)道德素質(zhì)等重要指標(biāo)的考量，這種片面的評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)既不符合人的全面發(fā)展的要求也不利于大學(xué)生的健康成長(zhǎng)成才。
四、引導(dǎo)大學(xué)生網(wǎng)絡(luò)生態(tài)消費(fèi)良性發(fā)展的對(duì)策建議
如前所述，為進(jìn)一步有效提升大學(xué)生網(wǎng)絡(luò)生態(tài)消費(fèi)水平，引導(dǎo)大學(xué)生網(wǎng)絡(luò)生態(tài)消費(fèi)良性發(fā)展，我們應(yīng)該從以下幾個(gè)方面著手。
（一）培養(yǎng)正確的網(wǎng)絡(luò)生態(tài)消費(fèi)觀
生態(tài)消費(fèi)觀是倡導(dǎo)消費(fèi)者科學(xué)合理地消費(fèi)，擁有健康適度的消費(fèi)心理、高尚的消費(fèi)道德及行為規(guī)范的一種全新消費(fèi)理念。因此，大學(xué)生要加強(qiáng)自身消費(fèi)教育，提高消費(fèi)技巧，培養(yǎng)正確的消費(fèi)觀，養(yǎng)成良好的消費(fèi)習(xí)慣，合理地、有計(jì)劃地進(jìn)行消費(fèi)。真正地認(rèn)識(shí)到自己的消費(fèi)與社會(huì)的可持續(xù)發(fā)展、生態(tài)平衡、環(huán)境保護(hù)有著密不可分的關(guān)系，深刻認(rèn)識(shí)生態(tài)保護(hù)的重要性，從而關(guān)注社會(huì)消費(fèi)問(wèn)題，提高社會(huì)責(zé)任感；注重自身健康向上的精神文化，反對(duì)不健康或有害的精神文化消費(fèi)；注重綠色消費(fèi)，反對(duì)不利保護(hù)生態(tài)環(huán)境的消費(fèi)；注重智力性、發(fā)展性消費(fèi)，反對(duì)只重視娛樂(lè)性、消費(fèi)性消費(fèi)。同時(shí)要自覺(jué)學(xué)習(xí)一定的商品鑒別知識(shí)和消費(fèi)技巧，積累消費(fèi)經(jīng)驗(yàn)，提高自己的財(cái)商。
（二）開(kāi)展系統(tǒng)的網(wǎng)絡(luò)生態(tài)消費(fèi)教育
學(xué)校要加強(qiáng)大學(xué)生網(wǎng)絡(luò)生態(tài)消費(fèi)教育，通過(guò)開(kāi)展專(zhuān)題講座、辯論賽、社團(tuán)活動(dòng)等形式，傳授生態(tài)消費(fèi)知識(shí)、消費(fèi)倫理、生態(tài)倫理等內(nèi)容，促進(jìn)大學(xué)生生態(tài)消費(fèi)觀的有效形成，從而加強(qiáng)文明網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)行為，及時(shí)糾正自己的不科學(xué)的消費(fèi)方式和不文明的消費(fèi)行為。第一，端正大學(xué)生的消費(fèi)價(jià)值導(dǎo)向，要用生態(tài)文化意識(shí)培養(yǎng)良好的機(jī)體，從文化的表層深入到深層文化的建設(shè)中去，從根本上解決大學(xué)生價(jià)值觀導(dǎo)向問(wèn)題；第二，引導(dǎo)大學(xué)生正確認(rèn)識(shí)網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)的社會(huì)功能，充分認(rèn)識(shí)和了解網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)是一把雙刃劍，它作為虛擬交易工具的出現(xiàn)既給大學(xué)生的生活帶來(lái)方便快捷的一面，也有可能帶來(lái)困擾的一面，要正確對(duì)待；第三，引導(dǎo)大學(xué)生樹(shù)立客觀的網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)觀，通過(guò)對(duì)大學(xué)生的消費(fèi)品價(jià)值判斷能力的培養(yǎng)，可以提高大學(xué)生對(duì)消費(fèi)品的作用做出理性的判斷，并能合理分析自己的支付能力，從而進(jìn)行有計(jì)劃的、合理的消費(fèi)；第四，加強(qiáng)網(wǎng)絡(luò)文明教育，加強(qiáng)大學(xué)生的生態(tài)法律和法制觀念的教育，知法才能守法，并對(duì)行為產(chǎn)生約束；第五，開(kāi)展網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)風(fēng)險(xiǎn)教育，通過(guò)知識(shí)講座，利用校園傳媒進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)風(fēng)險(xiǎn)教育。告誡大學(xué)生在網(wǎng)上購(gòu)物時(shí)務(wù)必看清產(chǎn)品的相關(guān)信息，學(xué)校應(yīng)設(shè)立心理咨詢(xún)部門(mén)，通過(guò)心理咨詢(xún)、課外溝通等形式了解學(xué)生消費(fèi)膨脹心理的原因，并加以正確引導(dǎo)。
