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中國郵政網絡培訓學院服務于中國郵政80余萬名郵政員工，擔負著服務社會公眾的職能。如何利用飛速發展的Web技術為郵政企業員工提供更加有效的信息服務和更加正確、精簡的知識，是未來發展過程中需要解決的問題。作為當前知識管理大多采用的有效工具，基于“知識元”構建中國郵政網絡培訓學院知識管理體系值得探討。

1 “知識元”和“知識元庫”的基本含義

人們對知識的需求一般不是以文獻為單位的，從“知識元”層面研究標引，揭示單篇文獻個體中的“知識元”信息與某領域共性中的“知識結構”的鏈接關系，從而找出信息與知識導航鏈接的普遍規律，為用戶提供直接獲取有效知識元而不是大量文獻的有效方法。因此，知識元標引是知識管理的起點。

1.1 “知識元”的基本含義

知識元是構造知識結構的基元。常見的知識元定義：指不可再分割的具有完備知識表達的知識單位。比如，一節教材是由若干個知識點組成，每個知識點又是由若干個內容相對獨立的部分組成，這些相對獨立的部分被稱為知識元。

人類知識結構是由不同的知識單元組成的知識體系，每個知識單元又是由不同的獨立知識元通過知識元鏈接排列組合而成；那么不同知識單元之間就可以通過知識元鏈接形成不同的知識鏈，進而編織成為整個知識結構的知識網絡。

1.2 “知識元庫”的基本含義

知識元數據庫（簡稱知識元庫）是由獨立的現行知識元構成的數據庫，經分類、加工、序化和組織過的知識集合，并按一定規則存儲在計算機中。知識元的不同排列組合構成不同的知識單元，知識單元按照一定的組合構成知識元庫。

知識元數據庫架構主要由知識網絡、知識倉庫、基本信息庫、鏈接系統等組成；由淺入深可分為基本信息庫、知識倉庫、知識元數據庫三個層次，如圖1所示。

2 構建基于“知識元”的中國郵政網絡培訓學院知識管理體系的必要性和可行性分析

知識管理的過程包括知識的識別、獲取、保存、傳遞、共享、保護及知識的資本化和產品化。目前，知識元被廣泛應用于知識資源庫的建設、文獻管理和專業領域的知識設計等方面。

2.1 基于“知識元”郵政知識管理體系構建的必要性

2.1.1 構建基于“知識元”郵政知識管理體系是提升郵政員工素質和能力的需要

在信息化郵政中，知識是郵政競爭力的主導因素。廣泛開展學習郵政知識、特別是信息技術知識活動，是提高郵政員工素質的重要舉措。隨著近年來郵政業務發展、郵政市場開拓、新技術應用以及流程的優化，新的郵政知識內容不斷涌現，因此，發展信息化郵政必須培養高素質員工。實現郵政員工的知識信息化，已成為郵政業企業乃至世界各國郵政適應信息化發展的要求、加快信息化建設的共同做法。

2.1.2 構建基于“知識元”郵政知識管理體系是實施郵政知識服務發展的需要

基于“知識元”郵政知識管理體系就是在網絡環境下，以知識信息的搜尋、組織、分析重組為基礎，根據用戶的問題和環境，提供能夠有效支持知識應用和知識創新的服務。它是從各種顯性和隱性知識資源中，針對人們的需要將知識提煉出來的過程。網絡環境下，在知識處理、挖掘、過濾、檢索、推送等技術和其他信息技術的研究和應用都比較成熟的條件下，將知識服務通過知識管理服務系統，實行比較科學和行之有效的服務模式，是中國郵政網絡培訓學院實現知識服務的有效手段。

2.1.3 構建基于“知識元”郵政知識管理體系是實施郵政知識管理改革發展的需要

通過建立基于“知識元”郵政知識管理體系，將郵政知識的控制單元從文獻深化到文獻中的知識元，實現知識元的鏈接，是知識管理的一場革命，有利于深化人們對郵政知識的檢索、學習、理解和發現以及知識的利用、增值和創新，是從信息服務向知識服務過渡的基礎。目前信息采集、傳輸、檢索的傳統理論與方法已成為制約人類利用知識的瓶頸，基于“知識元”知識管理體系將有利于知識發現、創造、組織和應用，是知識創新鏈中不可缺少的智能工具和關鍵環節。尋找新的知識創新鏈的有效方法與工具將成為認知科學、信息科學、計算機科學、知識管理科學領域共同努力的目標。

2.1.4 構建基于“知識元”郵政知識管理體系是促進網絡教學效果提升的需要

基于“知識元”郵政知識管理體系是對依托中國郵政網絡培訓學院相關學科文獻信息資源庫的補充、完善和深化，對郵政員工利用網絡探索自主學習、協同學習、探究學習個性化教學等新型教學模式，培養學員的創新意識和能力必將起到積極的促進作用。建立基于“知識元”郵政知識管理體系，可通過網絡鏈接和影像，將知識元數據庫嵌入到郵政員工崗位培訓體系、各學科專業數據庫中，使所有數據庫在知識元這一神經網絡支配下成為一個內容高度關聯的有機整體。當用戶對某個知識點不理解時，只需借助文獻資源數據庫中的主題詞檢索相關的知識元名稱，相關知識內容即以圖片、文本、聲音、動畫及視頻形式呈現，使學習者快速、簡潔地查找知識、理解知識，并通過文獻信息進一步認識和掌握知識發現、知識創新的規律。

2.2 基于“知識元”郵政知識管理體系構建的可行性

2.2.1 具有豐富的知識管理資源基礎

基于“知識元”構建郵政知識管理體系需要以各種類型豐富的知識資源為基礎。隨著中國郵政網絡培訓學院服務功能的不斷拓展和知識內容的不斷豐富，知識資源將日趨具有較強的系統性和完整性，而且中國郵政網絡培訓學院和全網31個省二級中心的學習資源日益豐富，積累了豐富的郵政類課件資源和綜合知識資源，為構建基于“知識元”郵政知識管理體系打下了堅實的基礎。

2.2.2 具有相對完備的知識管理網絡保證

中國郵政網絡培訓學院和全網31個省二級中心的服務功能和管理功能日趨完善，這為構建基于“知識元”郵政知識管理體系提供了堅實的技術基礎和人才保證。

2.2.3 知識元技術已得到廣泛應用

在網絡環境下，知識元技術廣泛應用于知識資源庫的建設、文獻管理和專業領域的知識設計范疇，知識處理、挖掘、過濾、檢索、推送等技術和其他信息技術的研究和應用都比較成熟，為中國郵政網絡培訓學院把知識服務通過知識管理服務系統，實行比較科學和行之有效的服務模式提供了保障。

3 基于“知識元”的中國郵政網絡培訓學院知識管理體系構建

3.1 構建基于“知識元”的中國郵政網絡培訓學院知識管理體系的原則

3.1.1 系統化原則

構建基于“知識元”的中國郵政網絡培訓學院知識管理體系，應以中國郵政網絡培訓學院涉及的知識體系為基礎，避免簡單或孤立地針對某一課程的知識或某一理論，應對所有知識、理論在某一分類框架下進行綜合、聚集，實現知識集成，具有系統性。因此，中國郵政網絡培訓學院知識體系應覆蓋所有郵政業務、網絡組織、郵政生產及經營管理、郵政技術等內容。

3.1.2 層次性原則

為保證知識體系邏輯清晰，便于日后系統開發，中國郵政網絡培訓學院知識管理體系在具有系統化的條件下，還應體現不同知識歸屬不同的層級，以便明確知識之間的聯系及其所屬不同層級。

3.1.3 衍生性原則

隨著人類認識自然和改造自然能力的提高。在原有基礎上，新知識不斷被創造出來。尤其是在全球化以及信息技術與互聯網快速發展的背景下，郵政知識、管理知識等甚至呈幾何級增長，新的理論和知識不斷被總結和歸納出來，并被納入郵政企業管理體系中。因此，在現有知識的基礎上，中國郵政網絡培訓學院知識管理體系應能體現創新知識，實現知識衍生。

3.2 中國郵政網絡培訓學院知識體系框架

3.2.1 總體框架

從中國郵政網絡培訓學院涉及的相關知識看，郵政知識是所有知識的基礎和核心，因此，中國郵政網絡培訓學院知識元庫體系可以按照郵政業務知識、郵政生產組織管理知識、郵政網運知識、郵政營銷知識、郵政經營管理知識、郵政技術知識、郵政其他知識等七部分作為總體框架。總體框架如圖2所示。

3.2.2 具體架構

根據對中國郵政網絡培訓學院所含知識的研究，可以將知識元庫分為以下三類：概念型（Concept）知識庫——依據主題或概念組織而成，只包含敘述性知識；流程型（Process）知識庫——依據活動流程組織而成，包含敘述性知識與程序性知識；關聯型（Competency）知識庫——依據人員與知識間的關系組織而成，也包含敘述性知識與程序性知識。在總體框架指導下，對某些知識和理論，可根據其產生的來源和背景，按照系統的“等級層次原理”進行分類，不同子系統可按照各自的系統特質區別開來。

3.2.2.1 郵政業務知識概念型知識庫

概念型知識庫匯集了所有跟郵政業務相關的概念，不同概念又可以通過層次關系進行鏈接。以郵政業務知識為例，如圖3所示。

3.2.2.2 郵政業務知識流程型知識庫

郵政業務流程型知識庫將郵政業務中涉及到的所有流程型知識匯聚到一起，按照業務流程組織知識。郵政業務中掛號信函的處理流程如圖4所示。

3.2.2.3 郵政業務知識關聯型知識庫

關聯型知識庫主要體現知識之間的聯系，包括概念型知識和流程型知識之間的關聯、概念型知識與概念型知識的關聯、流程型知識與流程型知識的關聯等。如郵政企業大學中內訓師與培訓授課之間的聯系，四位老師都是內訓師，與其培訓授課之間的聯系，如圖5所示。

3.3 基于“知識元”的中國郵政網絡培訓學院知識管理服務體系

按照中國郵政網絡培訓學院知識結構，運用知識元抽取和知識元標引技術，中國郵政網絡培訓學院可以搭建四層服務管理體系，即基礎資料、知識元庫、郵政分專業資源庫以及應用平臺。以當前郵政網絡培訓學院積累的各種教學、視頻、案例資源為基礎，通過知識元標引技術形成知識元庫，結合郵政各專業業務結構，形成郵政分專業的資源庫，最后利用知識地圖、知識查詢和知識推送技術搭建應用平臺。具體搭建思路如圖6所示。

3.3.1 基礎數據源

基礎數據源在這里指知識元庫建立的原始數據，它是整個郵政企業大學知識管理服務體系建立的基礎。對于郵政企業大學來說，基礎數據源是能夠反映和覆蓋郵政所有專業核心知識內容的資源。包括所有的教材資料、視頻資料、全國各專業優秀案例資料、期刊雜志資料和其他相關資料。

3.3.2 知識元庫

郵政企業大學知識元庫是將各類基礎數據源通過知識標引技術產生概念型知識元、流程型知識元以及關聯型知識元，并在知識元產生的過程中，將各類知識元之間的關系標注出來。比如同義關系、包含關系、上下位關系等。

3.3.3 郵政專業資源庫

在知識元庫的基礎上，依據當前郵政專業分類框架，將不同專業知識元分別人庫，既方便郵政各專業人員學習，又可以容易地做到各專業知識元庫的維護和拓展。

3.3.4 應用平臺

應用平臺是以建立的郵政各專業資源庫為基礎，利用較先進的知識地圖、知識檢索和知識推送技術開發的應用服務平臺。

3.3.4.1 知識地圖

知識地圖（Knowledge Map）是一種能在語義和知識層次上描述知識的模型，是一種有效的知識管理工具，它在領域知識管理的實際應用中發揮了一定作用。知識地圖實質上是利用現代化信息技術制造的企業知識資源的總目錄及各知識款目之間關系的綜合體。

3.3.4.2 知識查詢

知識查詢是由用戶提交查詢關鍵詞，由系統利用SQL查詢服務實現，查詢結果是一系列有組織的知識元。用戶通過系統提供的瀏覽功能進行瀏覽，尋找自己感興趣的知識元。查詢過程如圖7所示。

3.3.4.3 知識推送服務

知識推送服務是通過知識推送服務中心完成的，知識推送服務中心既是知識服務系統向用戶提供知識推送服務的門戶，也是知識服務系統獲取用戶知識獲取習慣的主要渠道，它同時向知識服務系統和用戶提供知識。知識推送服務中心由知識需求獲取模塊、知識需求分析處理模塊、用戶知識發現模塊、知識定制模塊、搜索引擎、推送引擎和知識空間等7個主要部件構成，如圖8所示。

參考文獻

1 姚海法.關于建立軍事知識元管理服務俸系的思考.信息管理，2007，1

2 溫有奎，徐國華.知識元鏈接理論.情報學報，2003，6

3 溫有奎.基于“知識元”的知識組織與檢索Ⅱ.計算機工程與應用，2005，1

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1.2網絡堵塞問題

在醫院的網絡建設中，一些醫院為了降低網絡建設的成本，在網絡設備上投入不大，其網絡設備質量偏低，從而導致網絡管理的成效并不明顯。醫院的網絡管理一般是24小時不間斷工作，由于其設備服務器、主交換機的運轉狀況不佳，導致出現網絡堵塞甚至是網絡癱瘓的故障問題。這些故障在一定程度上對醫院的正常運行會產生很大的影響，能夠明顯降低醫院工作人員的工作效率。

1.3安全性問題

在物聯網時代中，信息安全問題一直是社會各界非常關注的問題。隨著醫院網路化進程的加快，醫院的醫療信息和數據的管理往往依賴于網絡信息系統。但是，首先當前在很多醫院的網絡信息系統維護等網絡管理工作中還缺乏專業性的人才，因而很多時候網絡出現故障問題的原因在于相關管理人員無法“預見”網絡問題；其次由于醫院網絡管理維護的工作人員缺少專業性的計算機網絡管理知識及網絡安全的防范意識，使一些重要醫療數據信息沒有得到及時備份，造成數據信息丟失，甚至出現醫院網絡賬號泄露等問題。另外，更為嚴重的情況是計算機病毒對醫院網絡系統進行攻擊，從而對醫院網絡數據信息的安全造成嚴重影響。

2醫院網絡管理技術問題的應對措施

2.1網絡連接問題的應對措施

正對網絡連接的問題，可以采取的應對措施是：首先，對網卡設置進行檢查，當網卡檢查顯示器工作狀態正常時，通過“網上鄰居”對其網絡連線進行檢查；其次，對網絡的線路進行排查，采用相關的測線儀對網絡連線進行檢測，看內部否存在斷裂、網絡連接設備是否出現質量問題等。當網卡和網線檢測都是正常時，便應該對軟件設置是否存在故障進行檢測。一般情況下，經過三大步驟排查檢測，能夠查出相關問題。但是，為了能夠及時有效地解決問題，相關醫務管理人員在進行故障檢測時，需要重視對軟件和硬件兩部分的排查，從而有利于查找出網絡連接問題的根本原因。

2.2網絡堵塞問題的應對措施

首先，完善醫院的網絡設備，提高網絡設備運行的穩定性，為醫院網絡管理的運行提供基礎設備保障。其次，當出現網路堵塞問題時，可以采取以下應對措施：查看設備缺陷，打開路由器的信息庫，若網絡的平均流量小于50%時就會在信息庫顯示出來，若數據碰撞的現象很少時，則表明在網絡結構中只是有一部分設備有問題，或者少數工作站出現問題。接著就可以對工作站的故障進行分析，在區域網中先明確工作站的地點，確定可能存有問題的工作站用戶及位置，其有效途徑是先搜索出MAC的地址，然后備份相關工作站的網卡MAC地址，打開對比進行排查，再進行精確查找，從而得到一個精確的結果。接下來，將搜索出的工作站進行全面檢查，這時會發現該工作站用戶并沒有得到計算機使用允許，而網絡堵塞的狀況卻出現了。接著，連接該工作網站的網卡及相關方面網絡測試儀，模擬發送流量，當流量大幅度增加后，數據碰撞的次數就會增加。由此可斷定，故障問題是出現在網卡的連接方面。另外，還需注意的是此類故障次檢測方式是基于所有工作站都是在同一個區域網中的同一個網段上。

2.3安全性問題的應對措施

醫院網絡數據信息安全性是一個非常嚴峻的問題，根據當前醫院的網絡建設中發生的一系列安全性故障問題，采取有效應對措施。首先，必須重視對醫療數據信息的備份，相關管理人員必須及時準確地將相關數據信息備份工作做到位，避免一些重要數據出現丟失、遺漏的問題。其次，加強相關管理人員網絡安全防范意識，杜絕將醫院賬號和密碼泄露的狀況出現，從而在很大程度上降低醫院的信息安全事故的發生。此外，對醫院網絡管理人員進行相關網絡管理知識、計算機知識的專業培訓，提高預見網絡問題、應對網絡問題的能力。另外，要充分運用當前先進的殺毒軟件進行定期殺毒，安裝好網絡防火墻，并及時對網絡“補丁”程序進行更新，從而有效地避免計算機病毒或網絡黑客的攻擊。

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Discussion on Occupation School Laboratory Network System Design

WU Hai-feng, XIE Jun

(Taizhou Mechanical and Electrical Sorting, Jiangsu Union Technical Institute, Taizhou 225300, China)

Abstract: Around the occupation school network laboratory construction overall goal. From the network laboratory technical requirement, experiment content, equipment demand, proposed the occupation school network laboratory system in detail the design ideas and specific measures.

Key words: occupation school; network; laboratory; design

目前，由于網絡技術的迅速發展，涉及的技術比較繁多，作為職業學校的網絡實驗室，應該做到模擬盡可能多的實際環境，同時體現盡可能多的相關重要技術，以滿足學生實踐學習的需要。同時由于實驗室的實驗性質，盡可能將設備的投資降低。做到低投入、高產出。

1 網絡實驗室建設總體目標

網絡實驗室的建設是為教學服務，綜合考慮近幾年IP技術的發展和數據承載網絡的發展，我們建議按以下原則設計網絡方案：

綜合性：為基礎網絡實驗與多種業務應用信息網絡提供統一的綜合業務傳送平臺。

支持QOS：能根據業務的要求提供不同等級的服務并保證服務質量，提供資源預留，擁塞控制，報文分類，流量整形等強大的IP QOS功能。

高可靠性：具有很高的容錯能力，具有抵御外界環境和人為操作失誤的能力，保證任何單點故障都不影響整個網絡的正常運作。

高性能：在高負荷情況下仍然具有較高的吞吐能力和效率，延遲低。

安全性：具有保證系統安全，防止系統被人為破壞的能力。支持AAA功能、ACL、IPSEC、NAT、路由驗證、CHAP、PAP、CA、MD5、DES、3DES、日志等安全功能。

擴展性：易于增加新設備、新用戶，易于和各種公用網絡連接，隨系統應用的逐步成熟不斷延伸和擴充，充分保護現有投資利益。

標準化：通訊協議和接口符合國際標準。

實用性：具有良好的性能價格比，經濟實用，拓撲結構和技術符合教學網絡的特點。

易管理：為達到集中管理的目的，網絡平臺支持虛擬網絡，并可與路由器、骨干和局域網交換機配合，整個網絡可以進行遠程控制。

2 網絡實驗室技術需求

由于網絡線路的復雜性及協議的多樣性，要求網絡實驗室盡可能多的模擬這些環境。同時基于實際網絡結構及應用的復雜性、多樣性，網絡實驗室應具備能包含盡可能多實際應用環境的模擬。同時兼顧考慮教學和提供各個層次水平的培訓，應從如下幾個方面考慮實驗室建設的情況。

2.1 面向中職生的網絡實驗內容

1）局域網實驗

目前，全世界的局域網中，80%以上都是以太網。以太網采用的基本技術是載波偵聽/沖突檢測（CSMA/CD），同時以太網是一種發展很早的成熟的標準的網絡規范，是目前世界上最流行的局域網。同時二層交換技術也在向三層交換發展。考慮要將不同局域網互連的實際應用，網絡實驗室應建設2-3個局域網。

2）廣域網實驗

廣域網是根據地域范圍劃分網絡的一種分類方式。在現實環境中應用十分廣泛，通常都是租用電信公司或運營商提供的線路，來完成跨區域網絡的連接。電信公司及運營商通常會提供DDN、X25、FR等線路，我們可以通過路由器及背對背線纜來模擬廣域網環境。

3） 各種網絡接口的應用

可以通過對網絡設備接口的不同配置，讓學生了解各種接口的應用及物理結構，增強學生實踐知識。

4）網絡管理實驗

通過安裝網絡管理軟件，對整個網絡進行管理，增強學生管理網絡的能力。

5）網絡應用實驗

網絡應用實驗包括：域名服務器（DNS）配置，WWW服務器的配置及網站建設，電子郵件服務器配置，基于Socket 的C/S編程，基于B/S編程等。

2.2 面向高職生的網絡實驗內容

這部分實驗內容主要面向高職生的計算機網絡實驗教學，以及中高層次的網絡技術培訓。

1）各種網絡協議的實驗

可以通過網絡設備自身包含的軟件，實現各種協議的通訊及模擬實驗。例如，針對以太網二層VLAN以及三層VLAN技術的實現、針對路由器的靜態路由協議和動態路由協議的配置和分析等等。

2）網絡安全實驗

通過一系列的網絡安全實驗，深化對網絡安全理論及其應用的理解。例如：防火墻設計與配置，加密系統的設計與實現，安全認證實驗，訪問控制實驗，入侵檢測實驗等等。

3）網絡管理實驗（二）

通過對網絡管理軟件的簡單應用和開發，加深對網絡管理知識的理解。

4）網絡交換和路由設計實驗

基于大型園區網絡設計網絡交換機和路由器。

2.3 面向拓展的網絡實驗內容

這部分實驗與前面的驗證和分析型實驗不同，它面向拓展，面向技能競賽。網絡實驗以研究為主，通過對當前計算機網絡和通信技術發展的前沿領域進行跟蹤和研究，并應用在所搭建的網絡上。初步設想通過如下思路來達到：

IP+MPLS技術研究；

路由協議研究，包括OSPF、IS-IS、IGP、EGP、多播等；

二層協議研究，如PPP、HDLC、LAN\VLAN、ATM PVC、FR PVC、L2TP等；

VPN技術研究，包括MPLS VPN、L2TP VPN、GRE VPN等；

冗余備份技術研究，如：VRRP

隧道技術研究，如：MPLS、IPSec、GRE等隧道技術；

QoS技術研究，IP QoS和MPLS CoS技術，

安全技術研究，如：Access-list、NAT以及IPSec等安全技術；

網管研究，如QuidView等網管平臺；

流量工程技術研究，如：MPLS TE技術；

IPv6路由協議研究，如：OSPF v3

IPv6安全技術研究，如:IPSec技術

IPv6過渡技術研究，如：隧道技術，NAT－PT技術等。

3 網絡實驗室的設備需求設計

網絡實驗室的總體設計應當滿足網絡教學和拓展培訓的需求；同時，網絡實驗室的網絡系統平臺的總體結構應該滿足完備性，層次分明，便于網絡管理、升級、擴展等要求。在本次網絡實驗室的構建中，主要模擬了寬帶數據城域網及大型園區網的組網方式和業務思路。并可以根據業務需要構建多種類型的局域網和廣域網。

根據實驗內容要求，每組可以采用下列設備和系統：

路由器3臺，包括相應V35 背對背線纜和模塊；

二層交換機2臺；

三層交換機2臺；

防火墻2臺；

網管系統：整個網絡通過一套統一的網絡管理系統軟件對全網設備進行管理。

語音網關（按實際需要、可選）；

WLAN產品（按實際需要、可選）。

可選網絡應用設備包括VOIP系統（1臺語音網守、相應模塊、2部IP電話）、網絡安全系統（防火墻）、WLAN系統（1臺無線AP、2個無線網卡等）。

通過可選設備可以滿足學生理解并掌握VOIP、網絡安全、VPN、WLAN等知識。

每組設備可滿足4-6個工位，根據實際需求，1個網絡實驗室一般需至少提供8組設備。

整個試驗網絡可以滿足學生理解并掌握網絡的層次結構、網絡拓撲規劃、路由器和以太網交換機的常識、網絡設備的配置管理、網絡間的基本技術協議以及目前處于網絡技術前沿的IPv6應用技術。

4 結束語

該網絡實驗室系統設計方案具有良好的性能價格比，經濟實用，拓撲結構和技術符合網絡教學的特點。方便教師采取項目驅動、任務導向等教學法，融“教、學、做”三位一體，培養學生自主學習和團隊協作精神，值得推廣。

參考文獻：

[1] 常小燕.計算機網絡實驗室的規劃與設計[J].實驗室科學,2007(4).

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（二）企業高附加值的網絡應用服務缺失

通常來講，企業網絡管理是為了實現企業網絡的有效管理，使企業網絡具有通暢性，為企業在運行管理的過程中信息傳遞提供強有力的支持。然而現階段我國許多企業都實現了高度信息化，網絡是進行許多業務流程的重要形式，從客觀上來講這就要求網絡管理中的配套設施必須跟上信息化發展的腳步，但是許多企業相應的軟硬件配套設施不完善成為了一個嚴重的問題，難以提供相應的高附加值網絡應用服務以滿足企業發展的需求，導致企業的外延業務的拓展與延伸受到了很大程度的影響與限制。

（三）企業不重視網絡管理

目前，許多企業不重視網絡管理的發展，更多是強調網絡的建設，在硬件設施方面投入了大量的精力與財力，僅僅重視技術裝備，而沒有認識到網絡管理的重要性。許多企業在網絡建設中存在盲目性，認為企業信息化發展只與網絡設施建設有關，而對網絡管理與系統維護的重視程度不高，缺乏網絡管理意識，進而造成企業缺乏配套的軟硬件發展，難以發揮先進產品與設施的效果。隨著我國社會經濟的迅猛發展，許多企業得到了充分的發展，在規模與經營范圍方面都有著很大的提升，同時也增加了一定的網絡節點，因此網絡管理問題成為了企業業務系統建設中不可忽視的一個重要問題，為了保證企業的長期發展，就必須針對網絡管理進行強化。

（四）網絡管理受到硬件廠商信息保護的阻礙

企業在購置硬件設備的過程中，在面對諸多供應商時會存在供應商保護管理信息中的私有部分的情況，而企業為了保證設備的兼容性，使設備的作用與效果得以發揮，就不得不使用相同廠商生產的配套管理平臺與管理工具。這就要求實現多個獨立網絡管理系統的配備，一旦選用的設備存在不兼容的情況，就會導致網絡管理出現孤島現象，進而使網絡管理的正常開展受到一定程度的影響。

二、新時期企業網絡管理的有效措施分析

（一）采用VIAN技術并優化網絡拓撲結構

VIAN工作是物理網上劃分的邏輯網絡，在OSI參考模型中作為第二層。企業為了實現網絡安全管理的強化，可以對網絡進行劃分，將其劃為VLAN網段，然后對數據加以管理與控制。有的企業需要搶占IP地址，就必須優化與改進網絡拓撲結構，利用VLAN技術以及網絡拓撲結構的管理劃分部門的范圍，確保不同的VLAN由不同部門所屬，并且將MAC綁定在交換機端口啟用固定的IP地質，利用防網絡風暴管理來使網絡安全得以有效加強。

（二）規范企業網絡行為，實行規范化管理

企業必須對網絡操作行為加以規范與約束，實行規范化管理。為了實現這一目標，可以將主要業務與非主要業務劃分開來，實現分流管理，對主要業務的數據流量寬帶進行提升，確保網絡運行的穩定與完全。同時，非主要業務的管理也是十分必要的，一旦非主要業務的數據處理不當，還是會對企業造成不同程度的影響。此外，必須嚴令禁止企業內部人員私用網絡處理私人事務，必須建立健全相應的制度來約束他們的行為，同時還可以利用端口和IP來進行監控，設定身份限制，確保員工個人操作行為引發的網絡中毒事件得以有效減少或避免，為網絡管理的規范性與安全性提供強有力的保障。

（三）強化互聯網接入的安全管理

網絡的安全管理是網絡管理的重要內容，應將防火墻工具安裝于網絡接入處，并開啟安全管控措施，確保網絡操控的安全性能得以強化，為企業重要信息的安全提供強力的保護，避免出現信息被企業以及遭受惡意攻擊的情況。為了有效抵制黑客的供給，應實施互聯網管控策略，并對企業內部員工的網絡操作行為加以約束，確保企業不會受到個人操作行為帶來的影響，為企業網絡運行的高效性與快速性提供強有力的保障。

（四）充分融合網絡管理與信息管理

為了有效提高企業的運行效率，就必須加強網絡技術的應用，使網絡的重要作用得以充分的發揮，企業應針對自身實際發展情況進行細致的分析，提出相應的措施，建立健全網絡管理機制，將信息管理融入到網絡管理之中，進而使得信息具有流暢性，在企業經營決策中發揮重要的參考價值。此外，企業還應積極與外部合作，共同實現信息資源的開發，同時與網絡管理公司合作，確保重要信息能夠直接獲取，進而使企業的信息處理成本得以降低。

（五）加強專業網絡管理人員隊伍建設

作為開展企業網絡管理工作的主體，網絡管理人員的整體水平使網絡管理能夠充分發揮其作用的關鍵因素。因此，必須加強專業網絡管理人員的隊伍建設，提高網絡管理人員的整體水平。盡管現階段互聯網技術在我國企業中得到了廣泛應用，然而實際上具有較高專業水平的管理人才并不多，因此，企業為了確保信息化管理的優勢得以充分的體現，就必須加強專業人才的引進與培養。不僅要吸引外來人才，還應對企業現有的管理人員加以培養，為其提供專業的網絡技能培訓，使管理人員的信息技術掌握與運用水平得以有效提升。此外還應加強其對市場信息的獲取能力，確保企業網絡管理人員的綜合素質得以全面提升。

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一、計算機網絡管理技術模式的創新應用

計算機網絡管理技術模式主要有分布對象網絡管理技術模式和基于 WEB 的網絡管理模式。其中分布對象網絡管理技術模式是一種集中式平臺管理技術模式。它是基于 Client/Server 技術創立的，具有組織結構簡單、透明性強、操作方便等優點，在計算機網絡中運用的比較廣泛。

隨著 Internet 的高速發展，計算機網絡管理技術的集中式在各個方面都有很大的局限性，很難夠適應計算機網絡的發展。因此我們在對計算機網絡管理技術模式進行創新應用的時候首先要解決這些問題。基于 WEB 的網絡管理模式是隨著 Internet 不斷發展，并且逐步的將企業內部的局域網取代而產生的一種計算機網絡管理模式。WEB 的網絡管理模式能夠在很大程度上降低軟件開發和維護過程中的費用消耗，能夠縮短管理人員的培訓時間，其靈活、簡單易操作、高效方便等優點使得其運用相對比較廣發。WBM 網絡管理系統可以允許網絡管理人員使用任何一種 Web 瀏覽器，在網絡任何節點上方便迅速地配置、控制以及存取網絡和它的各個部分。WEB 的設計融合了各個網絡管理模式的優點，其特點是能夠使得用戶隨意的駐留在網絡設備和瀏覽器之間，能夠實現后臺運行程序，能夠隨意的將SNMP 和 HTTP 之間的協議進行轉換。

二、計算機網絡管理技術面臨的問題

Internet 與計算機網絡管理技術是共同發展的 ，在 1980 年開始 ，計算機網絡管理逐漸在社會的發展中受到重視 ，計算機網絡管理技術在很早時期便已在外國發展，獲得了較好的成果。上個世紀 80 年代開始 ，有很多國際化的組織已經開始開展網絡管理專題以及網絡運營活動等對計算機網絡技術的發展前景進行研究。隨著全球化以及 Internet 的不斷發展 ，計算機網絡管理技術已經以多種形式呈現在社會的發展中并且極為廣泛的運用 ，但是由于網絡管理技術在結構上有著不相同的地方，導致在計算機網絡的應用中存在著越來越多的惡意攻擊、非法訪問等網絡安全威脅。

從計算及網絡管理工作人員方面來說 ，在計算機網絡管理工作進行的過程中，分析出現的報警信息以及日志信息，并且根據計算機網絡技術的應用需求以及網絡管理技術的新型發展，通過相應的管理平臺去對網絡管理中的用戶、系統以及設備等各方面進行控制，有著非常大的工作難度。網絡管理工作人員需要掌握極為廣泛的技能以及知識，在進行計算機網絡管理時管理人員有著自己需要管理控制的平臺，這就要求計算機網絡管理人員在同一時間并且相同的界面內完成升級安全產品等各種功能，因此，在計算機網絡管理技術中面臨著急需等待解決的一些問題。

三、計算機網絡管理技術的發展趨勢

1、集成化的計算機網絡管理技術

隨著計算機網絡的快速進步，網關監控協議變成網絡管理的基本標準，根據 Internet 以及 IP/TCP 網關監控協議容易實現以及簡單的特點，因此在計算機網絡管理中網關監控協議將自身的作用充分發揮出來，并且取得了很多計算機供應商的使用。其實，將系統管理以及網絡管理互相結合是比較良好的發展前景，網關監控協議的互通以及共享的特點則是分別根據 SNMP以及CMIP集成化的方法。倘若將這兩者互相進行集成化處理，對于投資計算機網絡管理技術有著重要的保護作用，計算機網絡協議共享以及互通的方式是能夠共存以及互通的，能夠形成一個統一并且完美的計算機網絡管理策略。隨著 Web 形式的計算機網絡管理技術逐漸面世，根據 Web 計算機網絡管理技術的基本特點實現的模式分別有嵌入式以及式兩種。一方面，網絡管理人員可以根據 Web 的網絡管理技術嵌入式的密實通過計算機網絡瀏覽器管理并且直接訪問計算機設備，嵌入式的管理模式把Web的主要功能在網絡設備中全面嵌入，在計算機網絡整個管理體系中，將網絡設備以及計算機管理軟件統一集成，通過超文本傳送協議進行傳送數據；另一方面，在計算機網絡管理的模式中 ，網絡管理員的主要職責是把在網絡管理系統中收集到的相關信息往計算機瀏覽器上進行傳送，并且變成網關監控協議。并且，對于計算機網絡管理技術中的功能應用以及功能開發等部分，在計算機網絡管理的進步中仍然需要不斷研究以及發展。

2、智能化的計算機網絡管理技術

隨著計算機網絡規模以及結構的迅猛發展，對計算機網絡管理人員也有了更高的要求，不僅要求計算機網絡管理工作人員要擁有專業性很強的計算機網絡管理知識，管理人員同樣還要具有解決計算機網絡問題的能力以及管理計算機網絡的豐富經驗等整體素質。因為計算機網絡管理有著瞬變性、動態性以及實時性的基本特征，隨著信息時代的快速進步，在計算機網絡管理工作中復雜程度以及專業技術含量也不斷變高，計算機網絡管理技術正在逐漸往智能化網絡管理技術等方面發展 ，智能化的計算機網絡管理技術在確保計算機網絡安全有效運行的發展道路 ，智能化的計算機網絡管理技術對網絡管理系統調整自身功能起到支持的作用 ，適當的監控牽扯網絡資源下降的相關性能，并且能夠進行重要的執行操作。

3、層次化的計算機網絡管理技術

隨著信息化技術的應用在社會發展中的普及，在信息時代中計算機網絡技術已經逐漸變成應用最廣泛的技術，企業漸漸在管理、經營以及生產過程中應用計算機網絡技術 ，計算機網絡技術的復雜性以及不斷擴大規模變成了當今市場發展以及競爭的重要原因，由于企業應用計算機網絡技術有著不相同的地方，導致了現今的計算機網絡管理技術呈現以下的發展趨勢。不同層次計算機網絡管理技術在運行時都要找到適合的硬件以及軟件，運行時是依靠“服務訪問點”的接口進行支持服務的提供。隨著計算機網絡規模的不斷進步，在傳輸大量的的數據時，網絡管理的效率會變得很低，這樣不但會造成寬帶的浪費，還會導致計算機網絡CPU運行的實踐被嚴重消耗，層次化的計算機網絡管理技術能夠有效的避免該問題的出現，其在進行通信時，把網管架構集中的模式轉變成比較具有層次化的模式，促進計算機相互的信息交換功能可以通過層次化的服務進行反應，每個層次化的功能都能夠通過與其相近的另一個層次化功能要實現整體的功能。采取中間層管理者增加的方法，全面實現了層次化的計算機管理技術，減少了計算機網絡維護人員以及網絡管理操作人員在工作時的困難。

四、結論

總而言之，計算機網絡管理技術對于當前社會發展以及工作開展都有著十分重要的影響意義。當前的技術水平雖較之前有了很大的提升，但依然存在諸多問題。所以，需要在計算機網絡管理技術的應用研究以及推廣的基礎上，適當的與自主開發模式相結合，使計算機網絡技術在我國發展中的作用以及應用效率得到有效的提高，推動計算機網絡管理技術網開放以及智能模式快速發展。

參考文獻：

[1]羅小芬. 當前計算機網絡管理技術應用探究[J]. 信息與電腦（理論版），2011，05：111-112.

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目前高校已進入全面推進檔案信息化、現代化建設的時期，如何推進高校檔案信息化建設， 建設的內容、途徑、模式等都是高校檔案工作者思考和關注的焦點。

一、高校檔案信息化管理的現狀

（一）檔案信息化建設及發展滯后。目前高校檔案管理基本上還是傳統的實體管理模式，不能適應現代化的高等教育的發展。檔案管理方式從一定程度上約著檔案管理工作科學化、規范化的進程。建立一整套長效的管理體制以保障檔案信息化建設總體目標的實現就顯得尤為重要。

（二）檔案管理人員業務能力參差不齊

信息社會的發展需要高校檔案管理人員掌握檔案管理的基本理論與技能、現代化管理的技術與方法、檔案管理的政策法規以及業務規范等全面的檔案管理知識。檔案管理人員隊伍建設是一項長期的、系統化的工作。

二、高校檔案管理的信息化建設

（一）規范的制度建設。在檔案信息化建設的過程中， 要堅持統一規劃、統一標準和規范的原則， 制定一套切實可行的符合本校的管理辦法與制度， 這是檔案信息化建設高質量的基礎保障。首先， 要切實加強對國家級和所屬省級的各類標準規范的貫徹落實， 尤其是所屬省的各類技術標準和規范， 以保證校檔案信息化與省檔案信息化建設在同一個平臺上發展， 最大范圍地實現檔案信息共享。其次，校檔案部門要以國家和省檔案局頒布的相關文件、相關技術標準和規范為依據， 結合本校實際情況， 制定出完善、符合實際需要的一系列電子檔案工作的標準與規范。同時制定相應的管理制度， 做到事事有依據， 人人有責任， 與技術標準和規范相互配合， 形成規范化的管理體系， 保障校檔案信息化建設安全、有序地開展， 確保在信息化建設過程中始終有章可循、有法可依。

（二）扎實的基礎建設。硬件環境是整個檔案信息化建設的基礎。校園網的成熟運用， 為檔案信息化提供了極好的網絡環境和良好的檔案信息服務環境。要充分利用這個環境， 檔案部門應加速內部局域網的建設， 加速對檔案設備、管理技術的更新， 以適應檔案信息化建設的需求。

檔案室雖然收藏有一所學校文獻資源， 但是仍然難以滿足用戶的信息需求， 要將紙質、電子、網絡型檔案資源共存互補， 形成本校的館藏特色， 以滿足廣大用戶的需求。有目的、有重點、有計劃地采集用戶所需的檔案資源， 并對檔案文獻資源不斷地進行優化、組織、集成， 使其規范化、有序化， 及時、高效地為用戶提供服務。

（三）良好的隊伍建設。注重培養創新管理人才。檔案管理人員要熟練掌握檔案管理和網絡信息管理的知識和技能， 有計劃地開展崗位培訓， 對管理人員進行在職繼續教育和終身教育， 全面提高綜合素質。把學歷教育、崗位培訓、短期培訓、學習考察和學術交流等有機地結合起來， 使管理人員的知識不斷拓寬和更新。

特別要注意學習和提高計算機管理和網絡管理技術和技能。采取走出去、請進來的方法， 邀請有關專家與學者進行檔案管理知識的講座。脫產學習與在職學習相結合， 單位組織學習與自學相結合。

三、高校檔案信息化管理的策略

（一）管理方式創新。檔案館管理的好壞往往要通過對管理水平的評價來確定， 傳統的對檔案館管理的評價是對館舍的面積、管理設備現代化、檔案立卷的多少等為指標的， 這些管理的硬指標通常是由所在單位領導對檔案的重視程度和財力所決定的。

對檔案館管理水平的評價不能單純地看場所、設備和館藏， 主要應看檔案室對檔案資源的開發利用程度和服務效果。檔案的管理工作重心要從對館舍設備、檔案資料的管理轉向對用戶和檔案管理員的管理。檔案管理要面向用戶， 走向用戶。

（二）管理思想創新。管理創新就是確立現代管理意識， 特別是檔案管理知識化、網絡化、社會化， 把知識和創新作為檔案的管理目標。本著“ 以人為本， 服務至上”的服務理念， 把滿足用戶的需求作為檔案管理的中心環節和價值走向， 以創新理念和創新行為來加強檔案管理， 開辟檔案管理發展的新途徑。

提高檔案管理人員的素質，檔案管理人員要具有扎實的基礎知識、豐富的專業知識和廣博的各類相關知識知識等。不斷提高檔案管理能力， 把靜態管理與動態管理結合起來， 把傳統管理方式與現代化管理手段結合起來。不斷地學習、不斷地提高自身素質，

（三）管理機制創新。建立健全檔案館管理的各項規章制度， 包括崗位責任制、分工協作制、檔案分類方案， 做到有章可循。對目標任務、行為準則、工作流程等都有明確的規定， 做到職責分明， 把檔案管理納入科學化、規范化、制度化的管理軌道。

（四）管理服務創新。管理服務范圍從本部門到社會， 服務對象從本校用戶到校外用戶， 服務內容從文獻型到網絡型， 服務手段從手工管理到計算機管理， 服務方式從常規階段進入創新階段

檔案服務面向社會，為社會各種服務對象提供高效優質增值服務。在高校檔案室之間建立信息網絡和協作網，突破地域之間的限制， 實現信息資源共享和網絡信息服務。

作為高校檔案管理人員， 一方面要要學習檔案管理基礎理論和有關政策條例， 提高理論水平和管理能力，學習相關的現代管理的理論、技術和方法。另一方面，高校管理人員要以服務學生為核心， 充分利用網絡技術這一資源為社會及用人單位提供快速、全面的檔案信息。

參考文獻：

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國內對網絡工程專業的課程建設主要是在一般理工科基礎課程的基礎上，首先開設專業基礎課程（計算機類和通信類），然后對于網絡工程類專業課，不同院系根據自己的培養目標設置不同的方向，大致可分成網絡設計與維護的課程群（包括網絡通信原理與設計、網絡工程規劃與設計、綜合布線、組網技術、網絡性能測試等課程）、網絡管理課程群（包括網站管理、網絡入侵檢測等課程）、網絡應用開發課程群（包括聯網應用、移動通信應用開發、Web開發技術等課程）[3]。英國貝德福德大學網絡工程專業的核心課程設置見表2，課程關系如圖1所示。如圖1所示，貝德福德大學網絡工程專業開設的核心課程數量不多，但由于每個課程被設置為一個單元并且教學時間是一個學年，周期較長，因此教學知識點覆蓋面廣。一般一門課程根據知識點的差異，由多名教師進行教學。以Networking為例，該課程是網絡專業的核心基礎課程，主要以網絡協議為主線展開教學，在教學中，物理層涉及電子技術相關知識點，由通信專業的教師講授，而網絡層的通信協議和原理主要由網絡專業的教師講授，高層應用協議由具有應用軟件開發經驗的教師講授。各個教師可以在自己的專業方向上展開教學，體現了教學的深度；在授課過程中，依據教學大綱是唯一的教學要求，教師可以對自己所授內容進行個性化教學，一般不指定教材，但會要求學生閱讀大量指定參考文獻，因此一個單元的教學比國內一門課程的教學內容信息量大，并且知識點可以隨時更新，不受教材的制約，體現了教學的廣度。同時，貝德福德大學計算機系為每個課程單元設置課程組長，負責協調和檢查課程教學進度。導師制從研究生拓展到本科生，每名學生都有一名指導教師負責協助其選擇所學教學模塊，安排學生的學習進度并督促其學習，同時幫助其解決在學習中遇到的各種問題。

3實踐教學研究

計算機網絡工程強調理論和實踐的有機結合，必須圍繞工程實踐思想組織實施教學，重點突出知識的應用性和實踐性，以實際應用場合為核心，以工程經驗為指導，強化實戰技能，全面培養學生用網、建網、管網、網絡應用開發等各方面能力，為學生畢業后適應各種崗位的需求打下基礎[4]。然而，國內各高校在教學過程中出于各種主觀和客觀原因，往往將實踐教學弱化或流于形式。貝德福德大學為了強化實踐教學，主要采取以下3種措施。（1）在課程設置上將網絡實踐作為一門獨立的課程開設。同樣以Networking為例，該課程在國內一般是64學時，而實踐課時可能只有12學時或16學時，這樣就嚴重影響了實踐教學的開展。貝德福德大學從Networking中分離出一門獨立的實踐課程NetworkTechnologies，該課程作為一個獨立的單元，與理論課程相呼應，但又不拘泥于基礎理論，拓展了實踐內容的教學時間和范疇，提高了實踐教學質量。（2）借用企業培訓平臺。在實踐教學過程中，貝德福德大學和通信企業思科公司洽談，利用思科的通信實驗教學平臺和培訓模式，強化實踐的社會性和實用性，令網絡工程專業的學生在學習過程中就接觸到市場上的主流技術和培養模式。（3）注重學生項目開發的培訓。圖1中，UndergraduateProject的前驅課程有兩門，一是SocialandProfessionalProjectManagement，二是ResearchMethodologiesandEmergingTechnologies。前一課程的教學目標是掌握項目管理的方法和技能，教師都有過大型項目開發經驗，在教學過程中不僅需注重技術問題，還要注重團隊合作、項目規劃、進度控制等問題。學生必須在課程學習過程中自主建立一個團隊，用所學的項目管理知識完成一個開發項目；后一課程主要直接針對學生的畢業設計，向學生講授學術研究方法和工程技術實施過程。在經過這兩門課程的培訓后，學生將對網絡工程大型項目的實施和管理有一定的實際操作經驗。

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3．財務管理出現偏差，發展不平衡。供電公司的財務管理的現代化管理，受多元化經濟的影響而出現偏差，許多供電公司的財務管理流于形式管理。受地域因素的影響，供電公司在經濟發達和偏弱的區域存在明顯的差距，使得供電公司的財務管理不夠全面化，阻礙供電公司的均衡發展。

4．財務管理技術落后。供電公司不能充分利用信息資源，導致財務管理不能得到及時共享。企業的財務管理對信息資源及時性的要求非常高，公司不能對所需信息進行及時的采集，使得企業的財務資源的協調程度非常低。

5．缺乏專業性人才。供電公司不屬于勞動密集型企業，企業的現代化管理對企業員工的技術水平要求較高、而現代供電公司中，由于具有現代化技術的生產一線人才極其匱乏，導致供電公司的現代化管理水平不高，從而造成財務管理效率不高，發展不合理。

6．供電公司財務人員素質有待提高。再完美的財務管理制度如果沒有高素質的人員去執行，也會淪為空談。我國的供電公司近年來管理相對封閉，行業內很少引進新的人才，大量的財務人員的知識面較窄，沒有掌握最新的財務會計知識，不具備將會計信息轉化為企業的決策信息資源的能力，不能為電力企業的發展提供有效的建議。

強化供電公司財務管理的思路

1．提高財務管理意識，轉變財務管理觀念。首先，電力企業尤其是供電公司的管理者應該提高對財務管理重要性的認識，把財務管理滲透到企業法人治理結構以及企業經營活動的每個方面，建立健全事前、事中和事后的全面的財務監管體系。其次，為了適應現代企業發展的要求，財務管理工作必須增強全局觀念，在傳統財務管理知識的基礎上，將最新的管理知識、資本市場知識等融人到企業的財務管理中去，通過提高財務管理水平，使電力公司節約成本，增加收益，提高其在市場經濟中的競爭力。

2．強對財務風險的控制，健全風險管理機制。首先，樹立風險意識，勇于承擔各種風險并適當分散風險是企業在激烈的市場競爭中立足的必然選擇。為此，供電公司的各個部門必須將風險防范意識滲透到財務管理工作的每個環節。其次，公司應該建立相應的財務預警系統，一旦出現各種風險發生的征兆，及時采取措施，減少和避免因風險帶來的損失。

3．轉變觀念，實施財務管理創新模式。隨著網絡信息時代的到來，供電公司的財務管理若依然按照傳統的管理模式，則必定不能適應時代的發展。因此，財務管理應轉變陳舊的管理模式，轉向集中式管理模式，對供電公司的分支機構財務資金進行收支兩條線管理模式，可規避不必要的風險。供電公司利用網絡技術，可對分支機構進行遠程數據處理、報表、查賬、報賬審計和資金集中歸集管理，掌握整個企業電量銷售情況，隨時監控分支機構財務狀況，節約籌資成本，提高企業資金使用效率。這種創新財務管理模式，有利于資金的調配和流動，促進供電公司和諧發展和核心競爭力。現代化財務管理模式在一定程度上會轉變管理方式，實現電子辦公，推行無紙化辦公，將整個企業現代化管理工作通過企業內部0A辦公系統使管理觸角延伸至各部門，實現企業的無縫接管理。

4．完善機制，建立財務管理現代化系統。系統化的財務管理，就是構建財務信息的傳遞方式和渠道。以互聯網為載體，將供電公司所要發送的信息直接傳遞到政府、供貨商、用戶等。供電公司的財務管理系統則是反映企業的綜合實力，對企業經營過程中全部信息的反饋和控制。采用現代化系統，則可通過計算機網絡直觀的反映公司的財務處理能力和功能。

5．查補漏洞，構建財務管理網絡安全防御體系。供電公司的資金流動較為復雜、繁多，財務管理稍有不慎則可能出現風險和安全隱患。因此，為規避不必要的風險，應完善安全防御體系，保證財務管理系統能安全運行。具體的技術要求表現在四個方面：其一，技術要求。各項財務收支等操作必須遵循安全防御原則，利用相應的數據保護財務資金流動；其二，防火墻。供電公司與外部網絡訪問的需求量非常大，為避免外部因素的影響，保證系統的運行正常，應在供電網絡管理系統安裝網絡防火墻；其三，數據加密。為防止一些欺騙性軟件的接入供電系統，應對供電網絡管理系統中的數據進行加密，保證數據的安全性。

6．重視對財務人員的培訓。著力提高企業財務人員的業務水平和職業道德水平，建立健全與企業財務管理相適應的職業道德監督控制體制，對財務人員的違法違規行為要嚴懲不貸。

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一計算機網絡安全的概述

計算機網絡安全是指利用網絡管理控制和技術措施，保證在一個網絡環境里，數據的保密性、完整性及可使用性受到保護。計算機網絡安全包括兩個方面，即物理安全和邏輯安全。物理安全指系統設備及相關設施受到物理保護，免于破壞、丟失等。邏輯安全包括信息的完整性、保密性和可用性。

二影響高職院校計算機網絡安全的主要因素

計算機網絡運行過程通常比較復雜，這使得影響高職院校計算機網絡安全的因素各種各樣，下面我就闡述一下影響計算機網絡安全的主要因素：（一）對軟硬件設施的投入不足。就目前高職院校的情況來看，很多高職院校對計算機網絡的軟硬件設施投入并不充足，過于追求網絡技術的革新而忽視了安全、管理等問題。網絡病毒、黑客等無時無刻不威脅著計算機網絡的安全，若不能及時更新相關的計算機設備，那么計算機對外來威脅的抵抗能力將大大減弱。部分高職院校為了控制辦學經費而減少了對計算機的軟硬件設施的資金投入，這給了黑客和惡意軟件入侵機會，很大程度上影響了高職院校的計算機網絡安全。（二）內部攻擊。高職院校網絡內部是遭受黑客和病毒攻擊的重災區，主要原因如下：一方面現在高職院校的學生幾乎人手一臺比筆記本，而且都與互聯網連接著，這些青年學生的網絡安全防范意識與能力差別很大。另一方青年學生對虛擬的網絡事物有著強烈的好奇心，總想著探尋新事物，但是對新事物的分析判斷能力又不足，而且學校缺乏有效措施來對學生的網上言行進行約束。（三）黑客攻擊。黑客對計算機網絡完全的威脅不容小覷，黑客對電腦的攻擊技術復雜多變，他們一旦抓住網絡系統的漏洞，便能在短時間內對你的電腦實施入侵，竊取電腦上儲存的各種信息。高職院校計算機網絡因系統設備更新不及時和缺乏有效的網絡安全管理，更容易遭受黑客的攻擊。（四）病毒攻擊。高職校園網絡一般都通過CERNET與Internet相連或直接，在Internet上充斥著各種各樣的軟件，而這些軟件的安全性并沒有保證，有些軟件可能攜帶大量病毒，一旦計算機安裝使用這些軟件，將會嚴重影響計算機的安全。計算機病毒種類很多而且入侵方式多變，因此使用者對于計算機病毒的防范工作一定要給予高度重視。（五）人員素質的隱患。部分管理人員和學生的網絡使用素質比較低下，在使用過程中不能按照規定進行，這給計算機網絡安全埋下了隱患。學生在使用計算機使用時，很可能出于獵奇心理而做一些損害網絡安全的事，熊貓燒香病毒就是一個很好的證明，該病毒就是一名學生制定的。部分管理人員缺乏對計算機網絡管理知識的掌握，甚至有對網絡安全知識一竅不通的管理者，這些管理人員與其說是計算機網絡管理這還不如說是設備守護者。一旦計算機網絡安全出現問題，這些人是不可能及時作出有效處理的。（六）缺乏有效的管理制度。很多高職院校一味追求建立信息化系統，而忽視了管理制度的作用，一些高職院校缺乏對本校實際情況的考慮，管理制度存在很多的漏洞，這嚴重影響計算機網絡的正常運行。計算機網絡管理工作人員在工作時，沒有一個有效的管理制度來做參考或者管理制度實施不嚴，這都會影響對計算機網絡的管理，從而影響計算機網絡的安全。

三提升高職院校網絡安全的重要措施

通過上面對影響計算機網絡安全因素的分析，我們都應該認識到計算機網絡運行過程的復雜性和做好計算機網絡安全工作的重要性。我認為提高計算機網絡的安全可以從管理和技術兩個方面入手：（一）技術層面。對常見的操作系統、網絡通信系統、基本應用軟件等的管理是高職院校計算機網絡安全管理主要內容，技術人員必須結合實際采取有效措施來實施對其的管理。就目前高職院校計算機網絡安全的情況來說，加強計算機網絡的安全，技術上可以從以下4個方面入手：1.實行實名認證和網絡監控。高職院校應對使用計算機網絡的師生進行實名登記并且建立有效的信息數據庫。使用校園的每一個人應有自己獨立的賬戶和密碼，在使用時必須進行用戶和密碼認證方可使用。用戶一旦登錄并進入上網系統，監控系統應對用戶的網絡使用情況實施實時監測，同時還應有相應的設備對其進行記錄。一旦發現某個用戶的網絡行為違反相關規定，應對其進行合理提醒，嚴重時可直接通過管理平臺使其下線。2.防火墻技術的廣泛使用。高職院校在對計算機網絡進行保護時，必須重視對防火墻技術的應用。防火墻實質上是設置在外部網絡和被保護網絡之間的一個安全網關，起到隔離的作用，對病毒的破壞有很好的防護作用。從某種意義上來說，防火墻是學校校園網用戶和校園網用戶進行通信的橋梁。3.入侵檢測系統的應用。入侵檢測系統（IDS）是一種不同于防火墻的主動保護網絡資源的網絡安全系統，對黑客和病毒的入侵有很強的抵抗能力。當IDS發現一些諸如不正常的TCP發起信息或者大量的非常規數據分組等特征的入侵行為，會立即做出有效判斷，并對計算機使用者給予適當的提醒。因此，可以將防火墻技術和入侵檢測系統結合起來使用，加強計算機網絡安全的管理，讓用戶有一個健康安全的網絡環境。4.有效運用網絡病毒防治技術。計算機病毒無疑是對計算機網絡安全威脅最大的因素之一，計算機病毒具有高頻性、復雜多變性、攻擊能力強等特點。由此可見，做好病毒防范工作隊計算機網絡安全十分重要。校園內的各個計算機都應該安裝相應的殺毒軟件，及時更新系統和安裝補丁，定期對計算機進行安全掃描，消除大多數網絡安全隱患。同時學校的服務器因要管理所有計算機，因此必須安裝高版本的殺毒軟件系統。（二）管理層面。除了技術，有效的管理對計算機網絡安全也很重要，在進行高職院校計算機網絡安全管理時，結合目前高職院校的實際情況可以從下面三個方面入手：1.適當加大對網絡管理的資金投入。高職院校應在現有的資金投入基礎上，進一步加大對網絡管理設備的資金投入，及時購買先進的網絡安全防護設備，同時，加大對管理工作者的培訓力度，提高其專業技能，切實做好網絡安全管理工作。2.不斷完善校園網絡安全管理制度。高職院校應加大對與網絡安全相關的國家法律政策的宣傳力度，并以此為依據結合高職學校的實際情況制定一套科學合理的網絡安全管理制度。建立健全網絡安全監督機制，對使用校園網的入網和網上活動進行必要的監控，確保安全管理的規范化。3.增強師生的網絡安全防范意識。加大對在校師生網絡安全知識的教育力度，力求每一位師生都掌握一定網絡安全防范技術，讓其在使用網絡過程中能主動抵御外部不良網絡的攻擊。高職院校還可以探索開設網絡道德課程，將遵守社會公德、依法文明使用網絡加入課。

四結語

互聯網技術已經融入到高職學生的日常生活中，青年學生對網絡的好奇心非常強，同時對不良信息抵抗能力不強，因此維護高職院校計算機網絡安全十分重要。高職院校的網絡安全受很多因素的影響，技術人員在進行相關工作時需要全面考慮，盡最大努力減少網絡安全漏洞。既要保證網絡信息安全又要有效利用網絡技術推動教學進步，這是新時期高職院校所面臨的巨大挑戰。要做好高職院校的計算機網絡安全工作，除了要提高網絡安全技術外，還必須根據高職院校實際情況制定科學合理的網絡管理機制，保證師生有一個健康安全的網絡使用環境，不斷提高職院校的教學質量。

作者:鄭易 單位:昆明工業職業技術學院

參考文獻

[1]劉宗平.高職院校計算機網絡安全課程教學研究[J].計算機光盤軟件與應用，2014.

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1信息網絡安全的概述

目前關于計算機信息網絡安全管理的定義存在很多版本，但是分析其本質內容主要是指計算機網絡系統的硬件、軟件以及數據等不受到各種因素的影響，以此保證系統能夠持續可靠的運行，網絡服務不中斷。結合公安系統計算機網絡管理的本質要求，信息網絡安全主要包括以下幾個方面：一是計算防護層面。公安計算機系統要包含阻值軟件或者硬件受到外界病毒等侵入的技術，以此保證系統數據的保密性、完整性以及可用性等。二是法律法規層面。政府部門要出臺關于保證公安系統計算機網絡安全的相關法律法規，以此實現網絡的安全應用。三是組織管理層面。人是操作計算機的主體，加強對人的管理是降低計算機安全風險的重要因素。

2公安計算機信息網絡安全管理存在的問題

2.1計算機網絡系統的防病毒手段滯后

隨著網絡技術的不斷發展，可以說計算機病毒的更新速度非常快，很多時候在我們研制出查殺某種計算機病毒的時候，其高級版本就會出現，可以說計算機病毒是伴隨著計算機應用的全過程的，由于計算機病毒具有傳染性、破壞性以及隱蔽性，因此在計算機網絡管理中往往會因為計算機病毒防治工作的不合理而導致計算機信息被外界盜取。當然在公安系統中由于受到經費等方面的制約，公安系統的計算機網絡系統技術也比較落后，這樣導致一些先進的病毒防范措施不能及時的應用到公安網絡管理中。

2.2公安信息網絡安全管理制度建設還不完善

目前公安信息網絡安全管理往往將工作重點放在技術安全防范層面，而忽視了制度安全防范的重要性：首先是網絡安全管理缺乏完善的法律法規。通過對現有立法的現狀分析，針對公安網絡安全管理的法律存在滯后性問題，具有較強的計劃經濟色彩，遠遠不能適應市場經濟社會管理工作的需要。其次缺乏完整的公安專網安全標準體系。其主要是在計算機軟件、硬件配置上存在安全標準不統一的問題，例如公安網絡安全建設的標準設置不高。三是缺乏健全的安全管理體制，最終導致安全網絡管理工作落實不到實處。

2.3安全管理人員的專業技能不高，安全管理意識偏差

公安信息網絡安全管理緊緊提高網絡安全管理人員的專業技能是不夠的，而且還必須要提高終端操作人員的專業技能：一方面我國安全管理人員的專業技能不高，主要是針對他們在操作計算機系統時缺乏安全操作的技能，例如很多基層公安人員不懂得基本的計算機應用知識，結果導致計算機系統經常會出現人為強制關機等問題，從而容易出現信息安全問題；另一方面則是計算機管理人員缺乏安全意識。在實踐中經常會出現公安基層人員隨意調取公民信息，導致公民信息被泄露的問題。而且部分人員也經常利用公安內網瀏覽各種不安全的網頁或者下載一些不安全文件等，從而容易導致公安內網被外界病毒侵入，最終導致計算機網絡系統出現癱瘓或者信息被泄露。

結合相關文獻資料，導致公安計算機信息網絡安全管理所存在問題的原因主要是：一是政府部門要加強對公安計算機網絡安全的資金投入力度，建立有效的安全管理機制。在計算機網絡安全管理中需要政府部門的資金投入，尤其是對于計算機網絡安全的維護需要較大的資金，所以政府部門要建立專項資金提高對計算機網絡的安全管理。二是計算機管理人員與使用人員之間缺乏有效的溝通。在計算機信息網絡安全管理中，任何一個環節出現問題都會影響計算機網絡安全的管理工作，根據實踐計算機網絡安全不安全很大一部分與操作人員的不規范使用有關，因此計算機網絡管理人員一定要加強與終端操作人員的溝通，及時告知操作人員如何規范進行操作，并且告知其下載殺毒軟件的流程等。三是提高操作人員的安全意識，規范他們的操作技能。導致計算機網絡信息安全的很大原因是由于操作人員的安全意識淡薄引起的，例如管理人員對崗位使用需求的不了解會直接影響信息安全管理。在公安組織系統中每個崗位都具有明確的權限和任務，而部分人員沒有對自己的崗位進行清晰的認識，結果導致各種不規范行為的操作。

3提高公安計算機信息網絡安全管理的具體對策

3.1加快信息網絡安全立法建設，健全我國信息網絡安全管理法規體系

隨著我國計算機技術的不斷發在，公安網絡安全防范措施也在不斷完善，但是實現網絡的相對安全必須要依靠完善的法律法規體系，因此我國要積極出臺系列的相關法律法規體系：一是立法機關要盡快對我國現存的法律進行修改，及時根據互聯網技術發展制定符合公安計算機網絡安全管理的法律體系，形成系統的法律保障體系。同時地方政府也要盡快出臺關于完善公安計算機網絡安全的規則，以此促進公安計算機網絡的安全管理。二是要進一步完善相關的安全管理制度。一方面要完善相應的安全保密制度，提高對信息使用者和管理者操作流程的規范管理，對于違規操作的人員要追究其責任，形成強大的震懾力。另一方面要完善應急響應機制，保證在安全事故發生的第一時間能夠快速的做出相應的反應。

3.2提高公安計算機信息安全防范技術

計算機網絡安全管理必須要從技術提高入手：一方面要建立完善的防入侵檢測系統，實現對公安網絡系統的全天24小時檢測，在外界不安全因素入侵時可

3.3加強對用戶名以及密碼的管理

在對公安網進行安全管理的過程中，要想實現更加安全的管理效果，就要重視起用戶名以及密碼的管理，這是其中不容忽視的一項環節。加強用戶名以及密碼的保護有助于提高安全管理的水平。具體的工作可以從以下幾個環節中做起。首先是對公安網中的信息管理采取加設密碼的保護方式，其次是在登錄公安網查詢信息時，需要輸入相應的用戶名以及密碼，以起到限制性的作用，不符合數字證書的要求應該限制其登錄。除此之外，密碼的安全等級也具有一定的要求，采用數字與字母結合的方式可以有效的提高密碼的安全系數。

3.4建立一支專業的安全管理隊伍

首先，選用具有較高計算機應用水平和責任心較強的員工擔任各個基層單位和部門的網絡信息安全的管理員，與所屬的領導相互配合，將會計算機信息安全管理工作做好。其次，還要定期培訓網絡信息安全管理員，提供其出國深造的機會，接觸國外先進的安全管理知識，從而使自身的知識水平完善，自我素質得打提升，進而能夠做好我國的公安計算機信息安全管理工作。最后，將計算機網絡信息安全管理的具體職責明確到安全管理人員身上，使其加強對網絡信息安全管理的重視，從事提升其的工作責任意識，一旦發現單位和部門出現違規行為，就要及時的進行通報，對同類事件的發生起到警惕作用

4結束語

公安計算機信息網絡作為公安信息化工作中一個重要部分，許多公安機關通過加大網絡安全管理的投入資金來提高信息網絡系統的安全保密性，可以看出信息網絡的安全管理工作已經成為目前的工作重心。公安部門可以通過有效的技術和行政管理制度來強化信息網絡的安全管理工作，從根本上加強管理人員的安全管理意識，認識到網絡安全的重要性，配備必要的信息網絡安全管理人員，建立專門的信息網絡管理機構等措施來提高公安計算機信息網絡的安全管理水平。

參考文獻

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檔案管理人員培訓不夠，缺乏應有的檔案管理知識，收集資料不及時不齊全，使檔案工作難以開展。檔案資料的收集是檔案工作的前提條件，缺少這個環節，檔案管理就成了無源之水，歷史就不成為歷史了。

高校檔案專職工作人員少。檔案室人員中，一般都是兼職的，有的從事教學，有的從事行政服務性工作，造成檔案工作時間不夠、精力有限、工作質量不高，致使檔案室很難發揮應有的作用。

學院內有些科室對本科室的許多材料不善于積累歸納整理，許多需要長期保存的材料也往往在每學期末多次催要才上交，科室對檔案資料長期保存的意識和主動性較差。

二、高校檔案管理的具體措施

1.強化檔案意識

檔案工作者首先要充分認識自己所從事工作的重要性，無論是專職的還是兼職的，要熱愛自己的工作，熱愛檔案事業，要以一個檔案工作者而自豪。特別在學院里以一線教師為主的傳統觀念影響下，工作人員會因檔案工作是服務性工作而產生自卑感。其實，教師也是一種服務性工作，只是他們服務的對象與我們的不同，我們的目的是把經驗與知識當做財富收集整理歸檔保存起來，以便更好地利用。這個工作就如一個內當家，把全部家當整理得井井有條，并隨時可以提取某件物品供人享用，這個工作環節對于正常運轉的學校來說是不可缺少的。平時，要注意收集，更多地提醒資料積累者，不要怕難為情，你催的次數多了，他反而感到難為情而會主動把材料上交。當然，接收的資料必須保管好，無論哪天用，你要隨時提供，這樣會在他們的頭腦中形成一種定勢——把資料交給檔案室最方便、最放心、最保險，他們也就愿意按規定時間向檔案室提供原始資料。檔案意識自覺地提高了，檔案收集就不成問題了。這樣，就為學院積累了寶貴的資料，為社會創造了巨大的知識財富。

2.加強培訓機構

檔案是一門學問，檔案工作要在檔案學理論的指導下進行。不僅檔案室工作人員要培訓，對于一個單位來說，每個職能部門的檔案網絡管理員也要進行培訓，甚至可以進行全員培訓，以提高檔案來源的質量。比如一個單位要有一個統一的要求：書寫人員用紙大小要統一，以便檔案裝訂美觀；書寫要用碳素墨水或簽字筆，以防退色；書寫紙左邊要留一定的距離，用以裝訂；如果是打印材料，一般用激光打印機打印等等。這些檔案基本常識要貫徹到每一位工作者的思想中去。通過對檔案多年的管理和自己不斷的學習，讓我了解了《檔案法》、《檔案工作概述》、《檔案保管》等許多關于檔案的課程與其中的奧秘。這次培訓我在檔案管理中起了不小的作用，當然，更離不了學校分管檔案領導的親臨指導、實地培訓，使我校檔案驗收順利通過，為我校檔案建設做出了歷史性貢獻。

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弊端一：信息網絡環境下檔案管理不同于傳統手工檔案管理，信息網絡管理平臺畢竟是一個虛擬的平臺，其真實的檔案信息與信息載體相互分離，所以，這也就意味著用戶所看到的、觸摸到的僅僅是真實檔案的復制品，真正的檔案無法真實地呈現在用戶的眼前。由于網絡環境下的檔案信息很容易被更改、被復制，所以，這就使得檔案信息的真實性、可靠性大打折扣。網絡下檔案信息的偏差給用戶選擇、使用帶來了極大的不便。弊端二：信息網絡環境下檔案管理對專業管理人員的要求較之以往要高出許多。但現階段，很多檔案管理人員不具備專業的網絡管理知識和管理技能，在進行檔案管理的過程中，因不熟練的操作，導致檔案信息的錯誤、缺失和不真實性，在很大程度上給用戶造成麻煩。檔案管理人員不能對檔案信息作出及時的調整、更新，這使得檔案的平臺信息缺乏活力和生氣，陳舊的檔案信息成為用戶丟失的一個最主要原因。這些因素最終導致網絡下檔案管理效率、檔案管理質量和檔案管理水平的低下。弊端三：因網絡具有較強的流動性和公開性，也就意味著網絡下的檔案管理具備著一定的風險。很多檔案管理部門，對檔案管理的重要性缺乏正確的認識，為了節省開支，在檔案管理系統的開發、設計、后期維護環節所投入的資金較少，這使得檔案管理系統的完整性、安全性存在著較大的缺失，檔案系統很容易受到外界網絡環境的影響，比如病毒、黑客等。最終易造成系統的崩潰，檔案信息的泄露會帶來不可預測的惡果。

3 信息網絡環境下建設檔案管理信息化的相關途徑

3.1 加大檔案管理信息化的宣傳力度，提升管理人員的信息化建設意識。檔案管理人員管理的意識轉變是檔案實現信息化建設過程中的關鍵部分，在檔案管理中發揮著重要的作用。因此，要想實現檔案管理工作的信息化建設，首先就要從檔案管理人員的工作觀念著手。檔案管理部門應加大對檔案管理信息化的便利和優勢的宣傳力度，轉變管理人員的思想觀念，積極開展檔案信息化管理的培訓，使檔案管理人員認識到檔案信息化管理的必要性，主動參加到檔案信息化的培訓中來，提升自己的信息技術操作能力，最終實現檔案的信息化管理。其次，檔案管理部門應加大對專業信息管理人才的培養力度，為檔案管理信息化提供專業管理人才的基本保障。

3.2 加強檔案管理人員專業技能的培訓，提高管理人員管理檔案的專業水平。信息網絡是不斷發展、不斷進步的時代產物。這也就意味著信息網絡環境下檔案管理工作本身具備著很強的時代性和變更性。檔案管理人員應當順應信息網絡管理趨勢，不斷滿足信息檔案管理對管理人員所提出的新要求。檔案管理人員的管理能力和管理手段應當與時俱進。首先，檔案管理人員要不斷地學習信息網絡的基礎知識，了解網絡技術的歷史以及當下發展的水平，加強計算機基礎應用操作的能力，掌握網絡通訊方面相關的技能知識等。在開展檔案管理工作的時候，管理人員能夠熟練地使用搜索引擎對所需資源進行查找。熟知檔案數據庫的查找范圍，掌握檔案的查找方法等。檔案管理人員能夠應用相關知識，在網絡上自主地檔案信息，進行檔案主頁的設置和更新。使用數據庫“增、刪、改、查”的技能，對檔案數據庫的相關信息進行及時的更新和修改。其次，由于當下互聯網檔案管理平臺信息大多是英文顯示，這就要求檔案管理人員要具備一定水平的英語知識，能夠通讀平臺上信息。與此同時，還需具備較強的信息管理能力，能夠將零散、分散的信息整合起來，提取檔案中相類似的檔案信息，對所提取的信息進行整理歸納，將其展現在網絡平臺上，供用戶選擇、借鑒。檔案管理人員要想真正地為用戶提供最周全最貼心的服務，滿足信息網絡發展的需求，在具備以上知識技能的基礎上，還需具備研發信息網絡圖書檔案管理系統的能力和開發、豐富檔案圖書信息的能力。只有這樣，才能為用戶提供最全面最豐富的信息資源，讓用戶在簡潔明朗的檔案管理系統中，輕松地找到自己所需的資料。

3.3 落實檔案管理信息化的基礎設施，及時進行設備和技術的更新。檔案管理信息化的建設離不開基礎設施和操作技術的保障。在檔案管理信息化的建設中，應提前做好相關的規劃和準備，建立一套完整的檔案管理體系。在進行基礎設施的建設中，應根據檔案管理工作本身的基礎進行引進相關的管理設備，例如，計算機、刻錄機、復印機、照相機、路由器、操作系統，等等，為檔案管理信息化提供基礎的設施和條件，保證檔案管理信息化的順利開展。另外，還應定期進行技術設備更新和檢查，在基礎設備的標準上，堅持采用科學的、配套的、先進的基礎設備，使得信息化管理技術得以充分發揮；在檔案的存儲工作上，應及時更新檔案的保存格式和途徑，隨著技術的快速更新，許多文本的保存格式和儲存介質都發生了變化，以及檔案保存的安全問題都成為目前檔案管理信息化中亟須解決的問題。檔案管理人員應及時進行技術的更新，以防出現檔案信息無法打開或者管理系統被病毒侵害的現象，并對重要的檔案及時進行備份和轉移工作。

3.4 加大對網絡下檔案管理系統開發的投入，做好檔案管理系統的后期維護工作。檔案管理系統的開發部門應當樹立正確的思想觀念，加強自身職業道德和責任感的建設。在進行檔案系統開發、設計的過程中，應當選用技術較為精湛，有相關設計經驗，責任感、使命感較強的技術人員從事檔案管理系統項目的研發。在完成檔案管理系統設計的時候，應當有專業的檢測團隊對系統的安全性、合理性、靈活性、實用性進行檢測，在各項指標都達到一定要求的時候，再交給項目的制作團隊進行接下來的操作。在檔案管理系統研發成功并將投入使用的時候，研發部門應當對系統的各部分功能進行整體的調試，確保萬無一失，保證系統的完整性和安全性。檔案管理系統在投入使用的過程中，倘若出現管理人員無法獨立解決的技術性難題的時候，管理人員應當向上級反映，上級應當找專業的技術人員就系統中的具體問題進行維修處理。因網絡環境本身具有不穩定性，其有一定的安全隱患。所以，這就要求檔案管理系統要做好后期的維護。技術人員要定期地對網絡下的檔案管理系統進行安全監測和漏洞修復，排除系統中的安全隱患。技術人員要與檔案管理人員保持密切的溝通，管理人員將用戶所反饋的信息和檔案管理過程中所遇到的問題反饋給相關的技術人員，技術人員就相關問題作出分析，對系統中不合理的軟件設計進行調整、改善。技術人員應當結合當下信息網絡下檔案管理軟件的最新技術，為檔案管理軟件提供最方便、最快捷、最高效的技能服務。

篇13

衛生事業單位檔案資料涉及類型較多，包括文書、基建、設備、科研、財務及聲像檔案等。在衛生事業單位快速發展過程中，相關檔案管理工作也獲得了一定成果，整體水平較以往明顯提升，但在部分環節上還是暴露了一定問題，主要體現為以下幾個方面[2-3]：（1）檔案管理制度有待完善。部分衛生事業單位在日常工作開展過程中，往往將重心放在業務工作上，卻容易忽視檔案管理等基礎性管理工作。單位內部缺乏健全的檔案管理機制，導致檔案管理工作欠缺規范性引導，一定程度上制約了檔案資料信息的利用效率，未能將檔案資源的價值充分發揮出來。同時，歸檔制度不夠完善。歸檔時，相關材料完整性不夠，存在部分內容及形式雷同的情況，無法客觀、全面地反映出相關事物的實際情況，容易造成檔案信息失真。（2）檔案開放意識不足。在檔案工作開展過程中，多數衛生事業單位都存在“輕利用，重保密”的現象。雖然檔案信息保密也是檔案管理工作的重要環節，但并非意味著所有檔案信息都需要嚴格保密。這種意識明顯會影響檔案資源的開放程度。在這種情況下，檔案信息依然停留在小范圍內傳播，也就無法形成檔案信息資源共享，這顯然約束了檔案資源利用效能。（3）檔案管理人員業務技能及綜合素養有待提升。在衛生事業單位檔案資源開發、利用過程中，離不開相關人才的支持。由于部分單位對檔案利用工作不夠重視，導致相關工作人員缺乏系統性的培訓及較為全面的績效考核，這也使得檔案工作依然停滯在檔案維護階段，未能實現檔案信息充分利用。

3 提升檔案利用效率的相關策略

3.1 加強檔案信息化建設

在衛生事業單位完善檔案管理、利用工作的過程中，要轉變傳統觀念，善于利用信息化手段，將檔案信息串聯起來，實現檔案信息化管理，進一步提升檔案利用效率。加強檔案信息化建設是新時期完善檔案管理工作的必然需求。一方面，要加強相關軟、硬件設施建設，結合行業標準，完善檔案室建設。同時，要加快衛生事業單位內部檔案信息平臺建設，促使檔案信息資源內部流通，方便相關工作人員查詢、管理、調用檔案信息，提升整體工作效率。另一方面，要加快紙質檔案文件轉化進程。衛生事業單位可聘請專業的檔案人才進行指導，加快紙質檔案信息整合、轉錄步伐，促進紙質檔案轉變為電子檔案[4]。與此同時，要重視電子檔案信息備份、存儲，特別是要加強信息安全防護建設，保證檔案信息的安全性。除此之外，衛生事業單位應該形成開放性思維，加大部分內部檔案信息資源的開放度，與社會其他機構形成資源共享，共同開發檔案信息資源，利用局域網、遠程網等進一步擴大檔案信息資源覆蓋面。

3.2 加強檔案工作人員素質培養

目前來看，一些衛生事業單位存在很多兼職檔案網絡管理人員。這些檔案工作人員并不是專業出身，相關業務能力有所不足。所以在其上崗前需要對其進行專業性的培訓，讓其掌握一定的檔案網絡管理知識，如檔案檢索知識、檔案文獻編撰知識、目錄學知識、相關法律知識等。并實施相應的考核，考核通過后才允許其上崗，以保證檔案網絡管理工作質量。對于已經上崗的工作人員還要實施在職教育、強化培訓等，并將培訓考核與職工績效關聯起來，發揮激勵、督促作用，不斷提升其業務技能水平。另一方面，除了業務技能培養外，還要加強相關員職業道德培養，促使其形成端正的職業觀。同時，單位內部要加強各部門之間的協作，并建立溝通協調機制，形成一股合力，為檔案利用創造一個良好的團隊環境。

3.3 完善檔案檢索工作

完善檔案檢索功能意味著檔案工作人員能夠更加便捷地獲取所需要的檔案信息。因此，檔案單位要進一步完善檔案信息平臺建設，徹底轉變傳統紙質檔案工作模式，實現檔案電子信息化，促使檔案檢索進一步完善。以OA系統為例，借助OA系統能夠實現項目信息流程化操作[5]。從項目開始至項目結束，所有信息都會在OA系統當中一步一步清晰地顯示出來，能夠隨時查閱進度及相關責任人員，當所有流程完成后，即可歸檔驗收，生成電子信息檔案。利用OA系統能夠實現動態化信息查詢，也確保了數據安全、責任明確，有利于提升檔案檢索及利用效率。要實現檔案信息化，必然離不開數據庫的支持。單位內部還要加強檔案信息數據庫建設，打造出智能化數據庫，將查詢、信息統計、信息存儲、數據交流共享等功能集于一體，進一步提升檔案查詢準確率及效率，實現檔案信息資源自動化利用。