引論：我們?yōu)槟砹?3篇對(duì)職業(yè)禮儀的認(rèn)識(shí)范文，供您借鑒以豐富您的創(chuàng)作。它們是您寫作時(shí)的寶貴資源，期望它們能夠激發(fā)您的創(chuàng)作靈感，讓您的文章更具深度。

篇1

一、信息化及人力資源經(jīng)濟(jì)師職業(yè)兩者之間存在的關(guān)系

人力資源管理現(xiàn)在越來(lái)越依賴于計(jì)算機(jī)技能，而且擁有計(jì)算機(jī)技能也是進(jìn)行科學(xué)分析與工作的重要方式。作為一名人力資源經(jīng)濟(jì)師，就必須緊跟時(shí)代的發(fā)展潮流，把自己掌握的知識(shí)與現(xiàn)代科技進(jìn)行結(jié)合，充分發(fā)揮信息化時(shí)代下企業(yè)管理的新優(yōu)勢(shì)。因此，人力資源經(jīng)濟(jì)師要不斷完善自己，摒棄舊的思想觀念，積極接受新事物，去適應(yīng)新的時(shí)代要求，這樣才不會(huì)被時(shí)代淘汰。

二、信息化對(duì)人力資源管理的影響

(一)改變傳統(tǒng)管理模式

現(xiàn)如今的企業(yè)已經(jīng)被信息化全面滲透了，這不僅提高了生產(chǎn)效率，創(chuàng)造；額更高的收益，而且也在企業(yè)的人力資源管理模式的各個(gè)方面都產(chǎn)生了重要的影響。在信息化條件下能夠使企業(yè)的人力、物力、財(cái)力更能得到充分的運(yùn)轉(zhuǎn)，發(fā)揮出更大的作用；同時(shí)，信息化使得企業(yè)在人力資源管理上更便捷，減少了紙張的使用，提高了效率，還實(shí)現(xiàn)了環(huán)保。

(二)信息化方便溝通和交流

信息化技術(shù)方便了人們間的溝通，改變了傳統(tǒng)人力資源管理的組織結(jié)構(gòu)，使得時(shí)間與空間界限的影響變小，員工和員工之間的工作交流以及上級(jí)與下級(jí)之間的溝通溝通的方式改變，并更加便利，與外界聯(lián)系也更順暢。而且，整個(gè)企業(yè)的信息化程度更高后，可以省去更多的中間環(huán)節(jié)，可以減少企業(yè)員工，使企業(yè)更加有效率，減少不必要的資金開支。

(三)信息化能夠提高管理人員的綜合素質(zhì)

現(xiàn)如今，信息化技術(shù)的不斷提高，企業(yè)的人員組織結(jié)構(gòu)與機(jī)構(gòu)發(fā)生了巨大變化，企業(yè)部門里面的各種人才不斷得到補(bǔ)充，使得企業(yè)年齡越來(lái)越年輕化，有助于企業(yè)增添年輕血液，更加年輕態(tài)，充滿活力。在這種狀態(tài)下的企業(yè)會(huì)使內(nèi)部競(jìng)爭(zhēng)變得更激烈，使企業(yè)更加優(yōu)勝劣汰，選擇更加適合現(xiàn)代信息化的專業(yè)人才，同時(shí)也迫使其老員工去學(xué)習(xí)先進(jìn)的技術(shù)，否則就會(huì)面臨淘汰。在信息化的模式下，挑選員工時(shí)更加要注意他的專業(yè)素質(zhì)與掌握科學(xué)技術(shù)的能力，這樣企業(yè)才能夠更加有活力，立于不敗之地。

(四)信息化模式得到廣泛應(yīng)用

隨著我國(guó)互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的不斷進(jìn)步，企業(yè)作為一個(gè)共同進(jìn)步與學(xué)習(xí)的整體，必須為員工提供，根據(jù)員工的需要以及企業(yè)的需要培養(yǎng)專門人才，提供不同種類的培訓(xùn)，制定不同的培訓(xùn)計(jì)劃，不斷提供先進(jìn)的技術(shù)與方法讓員工進(jìn)行吸收，讓員工的定期培訓(xùn)成為定制。隨著信息化技術(shù)的擴(kuò)散，使得信息的傳播也變得更加方便。相比較于從前那種要學(xué)習(xí)一種新的理念與技術(shù)，需要將員工召集在一起，信息化下的企業(yè)培訓(xùn)就顯得尤為便利，這樣既節(jié)省了人力、物力、財(cái)力，也傳播了更多的知識(shí)，還不耽誤手頭上的現(xiàn)有工作，不影響企業(yè)的正常運(yùn)轉(zhuǎn)。這種信息化的培訓(xùn)模式現(xiàn)在已經(jīng)在各個(gè)行業(yè)間廣泛應(yīng)用，并且給企業(yè)帶來(lái)了巨大的優(yōu)勢(shì)。

三、人力資源經(jīng)濟(jì)師職業(yè)的思考

(一)全面培養(yǎng)

作為一名人力資源經(jīng)濟(jì)師，這類職業(yè)是需要很高的全面素質(zhì)，需要從各個(gè)方面不斷完善自己，使自己不落伍，提高自己的個(gè)人技能，尤其是現(xiàn)代信息技術(shù)技能的提高。進(jìn)入信息化時(shí)代后，對(duì)于各種職業(yè)提出了新的要求，各類員工也必須接受新的挑戰(zhàn)。人力資源經(jīng)濟(jì)師的專業(yè)技術(shù)技能也與以前大有不同，各種新理念、新技術(shù)、新信息不斷涌入這個(gè)行業(yè)，讓人力資源經(jīng)濟(jì)師的壓力也不斷變大。所以，要想在這個(gè)行業(yè)生存下去就必須主動(dòng)、積極的接受這些新的技術(shù)與理念，與此同時(shí)，人力資源經(jīng)濟(jì)師更要從心里上去接受這種轉(zhuǎn)變，這樣才能更好的接受信息化的沖擊，如果自己接受的很順利，就會(huì)成為行業(yè)的佼佼者，使其擁有更好的選擇權(quán)，獲取更高的收益。信息化時(shí)代下的人力資源經(jīng)濟(jì)師，在掌握現(xiàn)代技術(shù)的條件下，也會(huì)給企業(yè)帶來(lái)更高的更加優(yōu)質(zhì)的分析，使企業(yè)在決策上更加契合市場(chǎng)，更加迎合市場(chǎng)的需求，創(chuàng)造出更高的收益。

(二)企業(yè)單位提高重視程度

企業(yè)單位需要加強(qiáng)人才的培養(yǎng)，只有擁有良好的高素質(zhì)，高技術(shù)的員工，才能促進(jìn)企業(yè)的成功。時(shí)代的飛速發(fā)展，我們生活的周遭環(huán)境不斷變化，企業(yè)的生活壞境也在不斷的變化，如果企業(yè)不改變，那么就面臨著被淘汰的危險(xiǎn)。而一個(gè)企業(yè)在信息化的社會(huì)里想要突出重圍，就需要一大批掌握高精尖技術(shù)的人才，在當(dāng)今時(shí)代，擁有高超的信息化技術(shù)的人才可以說(shuō)是一個(gè)企業(yè)生存、發(fā)展、壯大的必要條件。人力資源創(chuàng)新的不斷發(fā)展創(chuàng)新一定會(huì)促進(jìn)企業(yè)不斷完善。

四、結(jié)束語(yǔ)

綜上所述，人力資源經(jīng)濟(jì)師這個(gè)職業(yè)在受到信息化的影響下，已經(jīng)不斷發(fā)生著變化，出現(xiàn)了越來(lái)越多新的特點(diǎn)，從傳統(tǒng)的模式中孕育出了更多的優(yōu)勢(shì)。隨著全面信息化時(shí)代的帶來(lái)，我們生活在其中，要跟隨時(shí)代的潮流，把自己變成一個(gè)擁有全面素質(zhì)，有信息技術(shù)的人才。各種職業(yè)在這種趨勢(shì)下也更加依賴信息技術(shù)，所以，將眼光放的長(zhǎng)遠(yuǎn)一些，企業(yè)可以在眼下對(duì)信息化生產(chǎn)多投入一些，將來(lái)的匯報(bào)肯定會(huì)遠(yuǎn)遠(yuǎn)大于投資的。最后，最重要的一點(diǎn)就是創(chuàng)新，信息化時(shí)代的創(chuàng)新至關(guān)重要，唯有注重創(chuàng)新，才能取勝。

作者:劉憲 單位:曹縣人力資源和社會(huì)保障局

篇2

隨著時(shí)間變化，一個(gè)企業(yè)會(huì)形成穩(wěn)定的運(yùn)作模式，并對(duì)企業(yè)的市場(chǎng)行為產(chǎn)生影響。企業(yè)的運(yùn)作模式是企業(yè)環(huán)境、經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略、人力資源管理與高層管理人員指導(dǎo)員工行為的價(jià)值觀與行為相互作用決定的。人力資源管理者可以運(yùn)用這些模式診斷組織目前所處的狀態(tài)并采取相應(yīng)的變革措施來(lái)提高組織競(jìng)爭(zhēng)力。不同組織運(yùn)作模式，相應(yīng)的形成了企事業(yè)的戰(zhàn)略人力資源管理模式，與人力資源管理與環(huán)境、經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略與管理者價(jià)值觀、行為的匹配形式。通常按照時(shí)間順序，人力資源系統(tǒng)運(yùn)行過(guò)程大致分為招聘前、中與后三階段，不同階段對(duì)企業(yè)效益的影響方式與力度不同。人力資源管理對(duì)企事業(yè)單位的具體作用機(jī)制如下圖：

由上圖可見，招聘前的人力資源規(guī)劃、工作分析與工作設(shè)計(jì)對(duì)個(gè)體與組織的作用過(guò)程，主要是間接的通過(guò)隨后的人力資源管理與開發(fā)實(shí)現(xiàn)的。但在整個(gè)人力資源管理與開發(fā)系統(tǒng)運(yùn)行中，招聘前的工作是一項(xiàng)基礎(chǔ)性活動(dòng)，其質(zhì)量直接影響后續(xù)各個(gè)環(huán)節(jié)的功能發(fā)揮。該文原載于中國(guó)社會(huì)科學(xué)院文獻(xiàn)信息中心主辦的《環(huán)球市場(chǎng)信息導(dǎo)報(bào)》雜志http：//總第535期2014年第03期-----轉(zhuǎn)載須注名來(lái)源從過(guò)程角度看，工作分析與工作設(shè)計(jì)是人力資源管理與開發(fā)活動(dòng)的起點(diǎn)，也是其他人力資源管理與開發(fā)活動(dòng)的基礎(chǔ)。在這個(gè)過(guò)程中，首先是結(jié)合已經(jīng)確定的組織戰(zhàn)略與目標(biāo)，對(duì)組織中各個(gè)職務(wù)崗位任務(wù)與性質(zhì)做出定義，完整確認(rèn)工作整體，以便為管理活動(dòng)提供各種有關(guān)工作方面的信息所進(jìn)行的一系列工作信息的手機(jī)、分析與綜合。最后形成兩份文件——工作描述與任職者說(shuō)明。前者是表達(dá)工作內(nèi)容、任務(wù)、職業(yè)與環(huán)境等，后者是工作規(guī)范，用來(lái)表達(dá)任職者所需要的技能學(xué)歷、訓(xùn)練經(jīng)驗(yàn)等資格要求。可見，工作分析在人力資源管理與整個(gè)企事業(yè)單位管理中的基礎(chǔ)性作用。工作設(shè)計(jì)是按照企事業(yè)單位內(nèi)外環(huán)境的變動(dòng)、組織目標(biāo)的調(diào)整與人力資源管理實(shí)踐中的信息反饋而對(duì)工作作出的重新定義，以便各項(xiàng)活動(dòng)的開始更有利于組織目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。

事實(shí)上，工作分析與設(shè)計(jì)不僅僅是間接影響組織效益與企事業(yè)績(jī)效，其性質(zhì)與質(zhì)量直接決定組織目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。工作分析與設(shè)計(jì)是一項(xiàng)復(fù)雜的技術(shù)性工作，該工作結(jié)果的功能作用直接體現(xiàn)為有利于人員的選擇，人力資源規(guī)劃的科學(xué)性，是招聘選拔的依據(jù)，能夠有利于公平合理的報(bào)酬實(shí)現(xiàn)和勞動(dòng)工作的順利開展。

篇3

隨著資本主義市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，資本家作為企業(yè)經(jīng)營(yíng)者與投資者的身份相繼分離，使得企業(yè)經(jīng)營(yíng)者階層在企業(yè)發(fā)展中的作用顯得越來(lái)越重要。于是，西方經(jīng)濟(jì)學(xué)家對(duì)企業(yè)家人力資本展開了廣泛的研究。法國(guó)古典經(jīng)濟(jì)學(xué)家薩伊在他的《政治經(jīng)濟(jì)學(xué)》一書中，把企業(yè)家描述成為“將土地、勞動(dòng)、資本等要素組合起來(lái)進(jìn)行生產(chǎn)”，“是經(jīng)濟(jì)資源由較低的生產(chǎn)率水平轉(zhuǎn)變?yōu)檩^高生產(chǎn)率水平的人”。英國(guó)著名經(jīng)濟(jì)學(xué)劍橋?qū)W派創(chuàng)始人馬歇爾認(rèn)為企業(yè)家是“那些將企業(yè)的風(fēng)險(xiǎn)和管理看成是自己在組織工業(yè)生產(chǎn)中應(yīng)盡本能的人。他冒著或承擔(dān)經(jīng)營(yíng)的風(fēng)險(xiǎn)，集合所需要的生產(chǎn)要素”，“以自己的創(chuàng)造力、洞察力和統(tǒng)帥力，發(fā)現(xiàn)和消除市場(chǎng)的不均衡，創(chuàng)造交易機(jī)會(huì)的效用，給生產(chǎn)過(guò)程指出方向，使生產(chǎn)要素組織化的人”。奧地利經(jīng)濟(jì)學(xué)家熊彼特則認(rèn)為“只有那些對(duì)企業(yè)的發(fā)展具有遠(yuǎn)見卓識(shí)和捕捉能力，對(duì)發(fā)明和開發(fā)資源高瞻遠(yuǎn)矚，對(duì)審度其經(jīng)濟(jì)潛力具有特殊天資并使其在投入使用后不斷臻于完善的人，才堪稱企業(yè)家”。

對(duì)于一個(gè)企業(yè)來(lái)講，僅有先進(jìn)的技術(shù)是不夠的，還必須要有高素質(zhì)的經(jīng)營(yíng)者來(lái)經(jīng)營(yíng)。企業(yè)的目的是為了向客戶提品和服務(wù)，因此其行為必然是市場(chǎng)導(dǎo)向的，只有市場(chǎng)需要的產(chǎn)品才是好產(chǎn)品。技術(shù)的先進(jìn)并不能保證商業(yè)上的必然戰(zhàn)功，經(jīng)營(yíng)水平同樣是必不可少的。每個(gè)企業(yè)的經(jīng)營(yíng)者都有一定的營(yíng)銷和管理方面的經(jīng)驗(yàn)和常識(shí)，也同樣遵循趨利避害、量力而行等行為法則，但只有那些眼光銳利，分析計(jì)算準(zhǔn)確的經(jīng)營(yíng)者才能作出正確的決策，這種高素質(zhì)的經(jīng)營(yíng)者為企業(yè)家。

我國(guó)國(guó)企改革使越來(lái)越多的國(guó)有企業(yè)走向市場(chǎng)，這正是我國(guó)社會(huì)主義市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)發(fā)展和與世界經(jīng)濟(jì)接軌的必然要求。產(chǎn)品市場(chǎng)開放以后，又立刻面臨要素市場(chǎng)開放，就是“工人怎么來(lái)、技術(shù)怎么來(lái)、土地怎么來(lái)、資本怎么來(lái)”。產(chǎn)品市場(chǎng)、要素市場(chǎng)一打開之后就出現(xiàn)了叫做“企業(yè)家人力資本”要素。面對(duì)產(chǎn)品競(jìng)爭(zhēng)，企業(yè)家得先做決定，雇什么人，將來(lái)生產(chǎn)什么東西，這是體現(xiàn)企業(yè)家人力資本最重要的一點(diǎn)。企業(yè)家的作用雖然看不見摸不著，但無(wú)疑是十分巨大的。改革開放以來(lái)我國(guó)很多企業(yè)乃至一個(gè)地區(qū)的發(fā)展可能就靠一兩個(gè)人的帶領(lǐng)，人們通常冠之以“能人經(jīng)濟(jì)”。假如有同行業(yè)同區(qū)域同規(guī)模的兩個(gè)廠，派兩個(gè)能力差異很大的人分別擔(dān)任廠長(zhǎng)，其收益肯定是不一樣的。那么對(duì)于多出來(lái)的那一部分收益，我們既不能歸之于資本，也不能歸之于勞動(dòng)，而只能歸之于企業(yè)家的個(gè)人才能，我們稱之為企業(yè)家人力資本。

在企業(yè)發(fā)展中，無(wú)論過(guò)去、現(xiàn)在還是將來(lái)，真正稀缺的都是企業(yè)家人力資本，而不是物質(zhì)資本，因?yàn)槿魏螘r(shí)代都會(huì)出現(xiàn)資金找不到投資場(chǎng)所的現(xiàn)象。當(dāng)前，在我國(guó)國(guó)企改革中，缺少的就是真正的企業(yè)家人力資本。在我國(guó)傳統(tǒng)的國(guó)有企業(yè)中是沒有企業(yè)家的，國(guó)有企業(yè)的廠長(zhǎng)、經(jīng)理與其說(shuō)是企業(yè)家，不如說(shuō)是另一種形式的行政官員，他們都是政府任命的，每個(gè)國(guó)企廠長(zhǎng)、經(jīng)理都身負(fù)著行政級(jí)別。這幾年不給企業(yè)定級(jí)了，但各級(jí)黨政部門在企業(yè)干部的安排上和享受的待遇上，其實(shí)還是比照著行政級(jí)別的。這種思維的定勢(shì)延續(xù)至今，使我們?nèi)粤?xí)慣于把一個(gè)國(guó)有企業(yè)的經(jīng)營(yíng)者看成是一個(gè)黨培養(yǎng)了多年的干部。在中國(guó)的國(guó)情下，這似乎應(yīng)該是個(gè)事實(shí)。但隨著社會(huì)主義市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的不斷完善和壯大，一個(gè)國(guó)企經(jīng)營(yíng)者既可以把企業(yè)經(jīng)營(yíng)好,實(shí)現(xiàn)贏利指標(biāo)，并且為企業(yè)留下足夠的發(fā)展后勁，也可以在企業(yè)的生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)中，采取短期行為，在企業(yè)利益與自身利益沖突時(shí)，以追求自身利益最大化為依據(jù)，加大在職消費(fèi)，建立小金庫(kù)，甚至接受賄賂，。企業(yè)家是社會(huì)主義市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的主角，是一種重要的人力資本，是一種稀有、寶貴的社會(huì)資源。但前些年由于對(duì)這個(gè)問題認(rèn)識(shí)不透或重視不夠，把企業(yè)經(jīng)營(yíng)者只視為國(guó)家干部，總在強(qiáng)調(diào)搞好國(guó)有企業(yè)，而忽視了想方設(shè)法搞活經(jīng)營(yíng)者，忽視了優(yōu)秀企業(yè)家對(duì)企業(yè)成敗興衰的重要作用，以致出現(xiàn)了國(guó)有優(yōu)秀企業(yè)家經(jīng)濟(jì)待遇偏低、自己為企業(yè)所做的貢獻(xiàn)與所得到的報(bào)酬極不相稱這種情況。中國(guó)企業(yè)家調(diào)查系統(tǒng)近年來(lái)對(duì)中國(guó)的企業(yè)經(jīng)營(yíng)者做了連續(xù)六次的調(diào)查分析.在他們的調(diào)查報(bào)告中,企業(yè)家的收入是相當(dāng)重要的一項(xiàng)內(nèi)容。龐大的國(guó)有經(jīng)濟(jì)掌握在一大批囊中羞澀的經(jīng)營(yíng)者手中,他們中的大多數(shù)可能很有覺悟,黨性很強(qiáng),但他們并無(wú)財(cái)力對(duì)龐大的國(guó)有資產(chǎn)負(fù)責(zé).另一方面，國(guó)有企業(yè)向股份制接軌過(guò)程中，導(dǎo)致企業(yè)產(chǎn)權(quán)發(fā)生重大變化，原來(lái)企業(yè)家身份被逐漸一分為二：一是物質(zhì)資本所有者，二是企業(yè)家人力資本所有者。企業(yè)家人力資本不僅是走出物質(zhì)資本的陰影，而且在現(xiàn)代企業(yè)中的相對(duì)地位急劇上升，成為企業(yè)發(fā)展的核心力量。隨著國(guó)有企業(yè)改革的逐步深化，對(duì)國(guó)有企業(yè)企業(yè)家人力資本重視不夠，對(duì)國(guó)有企業(yè)經(jīng)營(yíng)者激勵(lì)不足帶來(lái)的弊病已日益暴露，并嚴(yán)重地阻礙了現(xiàn)代企業(yè)制度的建立和國(guó)有企業(yè)效益的提高，成為提高國(guó)企經(jīng)營(yíng)效率的桎酷。因此,站在所有者的立場(chǎng)上考慮,如何設(shè)計(jì)并建立起一套尤其在長(zhǎng)期內(nèi)激勵(lì)經(jīng)營(yíng)者的機(jī)制,是當(dāng)前的一個(gè)重要課題。

二、 構(gòu)建激勵(lì)機(jī)制對(duì)企業(yè)家人力資源的長(zhǎng)遠(yuǎn)意義

經(jīng)營(yíng)者對(duì)激勵(lì)的需要是多方面的,但中長(zhǎng)期的激勵(lì)辦法是最具有戰(zhàn)略意義,也是最重要的.在可供選擇的經(jīng)營(yíng)者激勵(lì)辦法中,目前被廣泛應(yīng)用的主要有年薪制,高級(jí)管理層持股制以及績(jī)效掛帳獎(jiǎng)勵(lì)留存制等方式.而高級(jí)管理層持股制,即股票期權(quán)制是當(dāng)前最為流行,也是最為有效的激勵(lì)措施.

股票期權(quán)是指其持有者有權(quán)在某一特定時(shí)間以某一特定的價(jià)格購(gòu)買或出售標(biāo)的資產(chǎn)――股票，它是公司給予高級(jí)管理人員的一種權(quán)利。持有這種權(quán)利的高級(jí)管理人員可以在規(guī)定時(shí)期內(nèi)以股票期權(quán)的行權(quán)價(jià)格購(gòu)買本公司股票，這個(gè)購(gòu)買的過(guò)程稱為行權(quán)。在行權(quán)以前，股票期權(quán)持有人沒有任何的現(xiàn)金收益；行權(quán)以后，個(gè)人收益為行權(quán)價(jià)與行權(quán)日市場(chǎng)價(jià)之間的差價(jià)。高級(jí)管理人員可以自行決定在任何時(shí)間出售行權(quán)所得股票。股票期權(quán)制是一種激勵(lì)與約束對(duì)稱的制度安排，如果公司運(yùn)行得好，公司股票升值，期權(quán)持有人即可獲得收益；公司經(jīng)營(yíng)不善，則股票下跌，期權(quán)持有人的未行權(quán)的股票就發(fā)生貶值，就會(huì)使期權(quán)持有人的財(cái)富縮水，對(duì)期權(quán)持有人來(lái)說(shuō)就是一種風(fēng)險(xiǎn)。如果處于后一種情況，公司經(jīng)理人的個(gè)人利益與公司的整體利益都將遭受損失。在這種時(shí)候，公司經(jīng)理人一般都會(huì)積極主動(dòng)地去挖掘潛力，開拓市場(chǎng)，調(diào)整營(yíng)銷策略，加強(qiáng)技術(shù)攻關(guān)，提高產(chǎn)品質(zhì)量，降低成本費(fèi)用，提高企業(yè)的盈利能力。經(jīng)理人的行為動(dòng)機(jī)完全是一種自覺的而非強(qiáng)制性的，這就是財(cái)富魔力所發(fā)揮的作用。

三、股票期權(quán)制是激勵(lì)機(jī)制的有效途徑

股票期權(quán)制也是對(duì)國(guó)有企業(yè)企業(yè)家激勵(lì)的一種有效方法，與此同時(shí)，考慮到我國(guó)的特殊國(guó)情以及國(guó)有企業(yè)發(fā)展現(xiàn)狀，在實(shí)施股票期權(quán)等長(zhǎng)期激勵(lì)措施時(shí)，還應(yīng)注意到與其相關(guān)的一些配套措施的問題：

(1)公司實(shí)施股票期權(quán)等長(zhǎng)或激勵(lì)機(jī)制需要具備哪些必要條件，在西方市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)國(guó)家或許不需要作出這樣的規(guī)定，公司是否實(shí)施股票期權(quán)計(jì)劃完全由公司股東會(huì)或董事會(huì)決定，但是在我國(guó)，對(duì)國(guó)有獨(dú)資或國(guó)有控股的有限責(zé)任公司或股份有限公司是否允許其實(shí)施股票期權(quán)之類的長(zhǎng)期激勵(lì)制度，應(yīng)當(dāng)有一些最基本的條件要求，凡是達(dá)不到這些基本條件的，則不能實(shí)施股票期權(quán)等長(zhǎng)期激勵(lì)制度。

(2)資本市場(chǎng)的問題。要想推行股票期權(quán)制度，完善的資本市場(chǎng)無(wú)疑是一種必要的“基礎(chǔ)設(shè)施”。因?yàn)楣善逼跈?quán)的實(shí)行以結(jié)構(gòu)合理、動(dòng)作有效的資本市場(chǎng)（主要是股票市場(chǎng)）為依托，否則股票的價(jià)值無(wú)法合理評(píng)價(jià)和兌現(xiàn)，股票期權(quán)的激勵(lì)作用也會(huì)大打折扣。但是，我國(guó)資本市場(chǎng)起步較晚，市場(chǎng)規(guī)模狹小，股票結(jié)構(gòu)扭曲，投機(jī)之風(fēng)盛行，上市公司股票的走勢(shì)與經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)嚴(yán)重脫鉤，二級(jí)市場(chǎng)抵御風(fēng)險(xiǎn)的能力較差，市場(chǎng)的評(píng)價(jià)機(jī)制也處于起步階段，因此很難充分發(fā)揮股票期權(quán)對(duì)經(jīng)營(yíng)者的預(yù)期激勵(lì)效用。

篇4

現(xiàn)代的“全人教育”由美國(guó)的教育學(xué)家隆?米勒（RonMiller）首先提出，其基本思想是強(qiáng)調(diào)在教育過(guò)程中，受教育者的智力、情感、心理、人格、審美、技能等等的全面、協(xié)調(diào)發(fā)展，主張教育要注重人的創(chuàng)造性的培養(yǎng)和內(nèi)在潛力的挖掘，同時(shí)高度關(guān)注人的社會(huì)價(jià)值，認(rèn)為人的本質(zhì)就在于人生活在相互聯(lián)系的有機(jī)社會(huì)群體之中，因此教育要在培養(yǎng)人自覺追求個(gè)性發(fā)展和自我價(jià)值實(shí)現(xiàn)的同時(shí)良好地融入到自然環(huán)境、社會(huì)環(huán)境之中，實(shí)現(xiàn)人的獨(dú)立個(gè)性與社會(huì)性的高度統(tǒng)一。

從全人教育思想的理論內(nèi)涵出發(fā)，專家學(xué)者們總結(jié)出了全人教育思想的主要特征：強(qiáng)調(diào)受教育者人文精神的培養(yǎng)；鼓勵(lì)受教育者進(jìn)行跨學(xué)科學(xué)習(xí)和知識(shí)整合；注重受教育者精神世界和物質(zhì)世界的平衡；主張教育的全球性，要求培育出具有全球視野的世界公民。

“全人教育”內(nèi)涵非常豐富，就本項(xiàng)目的研究而言，將其界定為：只有全面的終身教育才能夠培養(yǎng)完善的人。我們?cè)僖膊荒芤粍谟酪莸墨@取知識(shí)了，而需要終身學(xué)習(xí)去建立一個(gè)不斷演進(jìn)的知識(shí)體系。也就是說(shuō)，全人教育的核心內(nèi)涵在于把一個(gè)人在智力、體力、情緒、倫理各方面的因素結(jié)合起來(lái)，使他成為一個(gè)完善的人。

當(dāng)前我國(guó)高職院校藝術(shù)設(shè)計(jì)專業(yè)人才培養(yǎng)存在的問題

我國(guó)的高等職業(yè)教育目標(biāo)是培養(yǎng)復(fù)合型高技能人才，因此注重學(xué)生的全面發(fā)展，培養(yǎng)學(xué)生的綜合素質(zhì)是高職教育發(fā)展的內(nèi)在要求。然而，當(dāng)前我國(guó)高職院校中的很多教學(xué)管理人員和教師仍片面理解職業(yè)教育的內(nèi)涵，認(rèn)為職業(yè)教育的目標(biāo)就是教授學(xué)生相關(guān)的技術(shù)知識(shí)，訓(xùn)練學(xué)生的實(shí)用性技能，在教學(xué)實(shí)踐中表現(xiàn)出明顯的實(shí)用主義、功利主義傾向。其在藝術(shù)設(shè)計(jì)專業(yè)的教學(xué)過(guò)程中，具體表現(xiàn)在如下兩個(gè)方面：

1.忽視人文素養(yǎng)教育

藝術(shù)設(shè)計(jì)是集藝術(shù)性和專業(yè)性于一體的社會(huì)生產(chǎn)實(shí)踐活動(dòng)，專業(yè)性的知識(shí)技能具有標(biāo)準(zhǔn)化、規(guī)范化的特征，而藝術(shù)創(chuàng)作則具有個(gè)性化、差異化的特征，因此，高職藝術(shù)設(shè)計(jì)專業(yè)的教學(xué)應(yīng)兼具藝術(shù)性和專業(yè)性。但在實(shí)際教學(xué)當(dāng)中，大部分高職院校都過(guò)于注重學(xué)生對(duì)各類藝術(shù)設(shè)計(jì)工具的熟練運(yùn)用以及對(duì)相關(guān)理論、知識(shí)的理解領(lǐng)悟，對(duì)學(xué)生藝術(shù)修養(yǎng)的培養(yǎng)則近乎空白。如寧波大學(xué)工業(yè)設(shè)計(jì)（藝術(shù)類）專業(yè)課程設(shè)置中，關(guān)于各個(gè)工業(yè)門類的設(shè)計(jì)知識(shí)的課程有幾十門之多，且均為必修課，而與藝術(shù)直接相關(guān)的人文類學(xué)科只有藝術(shù)欣賞、美學(xué)基礎(chǔ)兩門課，且均為選修課。這正是因?yàn)橛萌藛挝辉谌瞬耪衅高^(guò)程中，對(duì)初級(jí)藝術(shù)設(shè)計(jì)類人才的考核側(cè)重于技術(shù)能力，對(duì)藝術(shù)修養(yǎng)層面的隱性能力要求不高，導(dǎo)致高職院校在人才培養(yǎng)過(guò)程中為了追求畢業(yè)生的就業(yè)率而忽視了對(duì)學(xué)生人文素養(yǎng)的培養(yǎng)。

2.忽視學(xué)生內(nèi)在動(dòng)力的開發(fā)

任何技能技術(shù)的精通，都需要人投入巨大的時(shí)間和精力進(jìn)行深入鉆研，在這個(gè)過(guò)程中，人主觀能動(dòng)性就起著決定性的作用，所以古人早已指出“師傅領(lǐng)進(jìn)門，修行在個(gè)人?！币囵B(yǎng)出真正的高端技能型人才，就必須以終身教育的理念啟發(fā)學(xué)生思想，幫助學(xué)生樹立起終身學(xué)習(xí)的意識(shí)和習(xí)慣，培養(yǎng)學(xué)生的專業(yè)興趣，鼓勵(lì)學(xué)生的個(gè)性化發(fā)展，充分發(fā)掘其自我完善、自我提升的內(nèi)在動(dòng)力。然而，當(dāng)前我國(guó)在高等職業(yè)教育實(shí)踐中，大多數(shù)高職院校仍然沿用傳統(tǒng)的重職業(yè)性輕教育性、重技能訓(xùn)練而輕素質(zhì)培養(yǎng)的教學(xué)理念和教育模式，這導(dǎo)致高職教育培養(yǎng)的人才偏重于功利性和工具性，學(xué)生對(duì)專業(yè)發(fā)展前景的認(rèn)識(shí)停留在好就業(yè)、工資高的較低層次上，在專業(yè)發(fā)展方面更多地依靠外部激勵(lì)而缺乏內(nèi)在動(dòng)力。

全人教育理念對(duì)高職院校藝術(shù)設(shè)計(jì)專業(yè)人才培養(yǎng)

模式改革的啟示

1.轉(zhuǎn)變教育觀念，回歸教育本質(zhì)

全人教育思想并非現(xiàn)代人的獨(dú)創(chuàng)，早在古希臘時(shí)期，雅典就提出了教育的目的是要培養(yǎng)道德、審美、智慧全面發(fā)展的公民，教育的目標(biāo)是要實(shí)現(xiàn)人的體力與智力的協(xié)調(diào)發(fā)展。在東方，孔子的“君子不器”思想可謂全人教育思想的最早表現(xiàn)形態(tài)，朱子注曰：“‘器者’，各適其用而不能相通。成德之士，體無(wú)不具，故用無(wú)不周，非特為一才一藝而已。”東西方圣哲在教育思想上的一致性表明了教育的首要功能是啟發(fā)人的思想，喚醒人的心靈，促進(jìn)人的自由、全面發(fā)展。藝術(shù)設(shè)計(jì)兼具藝術(shù)性和專業(yè)性的特點(diǎn)更需要從業(yè)者人文素養(yǎng)與職業(yè)技能兼?zhèn)?，因此，在藝術(shù)設(shè)計(jì)專業(yè)教學(xué)實(shí)踐中，高職院校首先應(yīng)高度重視對(duì)學(xué)生專業(yè)興趣的培養(yǎng)和自我成就內(nèi)在動(dòng)力的開發(fā)，幫助學(xué)生樹立起未來(lái)的職業(yè)自豪感和責(zé)任感，認(rèn)知到從事藝術(shù)設(shè)計(jì)工作的社會(huì)意義和價(jià)值，并樹立起終身學(xué)習(xí)的意識(shí)和習(xí)慣；其次才是教授學(xué)生專業(yè)理論知識(shí)以及訓(xùn)練技術(shù)技能。

2.加強(qiáng)學(xué)生的人文教育

我國(guó)的大部分高職院校對(duì)學(xué)生入學(xué)的文化課考試分?jǐn)?shù)要求不高，在實(shí)際教學(xué)中人文類科目也比較少，且多數(shù)為選修課。這固然有高職教育本身偏實(shí)用性的原因，但也不可否認(rèn)其源于部分高職教育者對(duì)職業(yè)教育的理解存在偏差。隨著我國(guó)的經(jīng)濟(jì)發(fā)展步入新常態(tài)和全球一體化進(jìn)程的加快，綜合素質(zhì)逐漸成為人才競(jìng)爭(zhēng)力強(qiáng)弱的關(guān)鍵，作為我國(guó)復(fù)合型高技能人才培養(yǎng)的主要基地，高職院校亟需加強(qiáng)對(duì)學(xué)生的人文教育。就藝術(shù)設(shè)計(jì)專業(yè)而言，首先增加社會(huì)學(xué)、心理學(xué)、美學(xué)等科目，從學(xué)科建設(shè)的高度整合人文教育與專業(yè)教育；其次，在課程設(shè)置上，一要針對(duì)藝術(shù)設(shè)計(jì)的不同專業(yè)方向選擇一門或幾門相關(guān)程度較高人文課程作為必須課，二要增加人文類課程的課時(shí)數(shù)，彰顯人文教育的重要性；最后，在教師的教學(xué)評(píng)估以及學(xué)生的考試中，應(yīng)加大人文社科類科目的權(quán)重?？傊?，通過(guò)各種方式系統(tǒng)性地改變當(dāng)前高職院校人文教育邊緣化的現(xiàn)狀。

篇5

2、提高職工技術(shù)素質(zhì)是提升企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力的需要。中國(guó)加入世貿(mào)組織后，企業(yè)間的競(jìng)爭(zhēng)由國(guó)內(nèi)擴(kuò)大到國(guó)際，人才競(jìng)爭(zhēng)已上升到了一個(gè)多層面的競(jìng)爭(zhēng)，尤其是對(duì)高技能人才的競(jìng)爭(zhēng)逐漸顯露。企業(yè)之間競(jìng)爭(zhēng)的焦點(diǎn)已經(jīng)集中在人才上，人才不僅僅是指高水平的專業(yè)人才，而且包括一大批作為生產(chǎn)技術(shù)骨干的高素質(zhì)、高技能型人才。沒有一支高素質(zhì)、高水平的技能型人才，就是設(shè)計(jì)出一流的產(chǎn)品，也生產(chǎn)不出一流的產(chǎn)品，企業(yè)就不可能在競(jìng)爭(zhēng)中取得勝利，這不僅是一個(gè)企業(yè)的經(jīng)驗(yàn)總結(jié)，而是企業(yè)發(fā)展不可回避的現(xiàn)實(shí)。隨著油田“走出去”戰(zhàn)略的推進(jìn)，不僅要面對(duì)于國(guó)內(nèi)同行業(yè)對(duì)手的競(jìng)爭(zhēng)，還要迎接來(lái)自國(guó)際市場(chǎng)的挑戰(zhàn)，這就需要盡快培養(yǎng)和造就一支高素質(zhì)的復(fù)合型技能人才隊(duì)伍來(lái)應(yīng)對(duì)競(jìng)爭(zhēng)。

3、提高職工技術(shù)素質(zhì)是企業(yè)文化的一個(gè)重要組成部分。一批高技術(shù)素質(zhì)的職工隊(duì)伍在很大程上代表了一個(gè)企業(yè)的外在形象。目前，企業(yè)已經(jīng)步入市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)時(shí)代，企業(yè)要在風(fēng)云變幻、競(jìng)爭(zhēng)激烈的市場(chǎng)中立于不敗之地，處于領(lǐng)先地位，不僅需要拳頭產(chǎn)品，知識(shí)品牌做代言人，更需要高素質(zhì)的職工群體做堅(jiān)強(qiáng)后盾。經(jīng)過(guò)幾年的品牌建設(shè)，勝利油田的技術(shù)和產(chǎn)品在石油勘探、開發(fā)、工程服務(wù)等多個(gè)領(lǐng)域都享有較高的知名度，“勝利油田”成了知名品牌，勝利文化廣為人知，這正是廣大干部職工不斷自覺提升素質(zhì)，工作追求精益求精的結(jié)果。

二、油田職工隊(duì)伍現(xiàn)狀及存在的問題

20__年統(tǒng)計(jì)數(shù)字表明，油田現(xiàn)有在崗正式職工155000人，其中操作服務(wù)崗位87965人。操作服務(wù)崗位人員中，高級(jí)技師247人；技師2054人，高級(jí)技工22464人。從文化程度上看中專21765人，大專以上7595人。技師和高級(jí)技師等高技能人才比例僅占操作服務(wù)崗位人員總量的2.6%，具有大專以上學(xué)歷的僅占8.6％。從隊(duì)伍的構(gòu)成來(lái)看，技能型人才比例偏低，文化素質(zhì)與油田改革發(fā)展的要求還有一定的差距，這已經(jīng)逐漸成為制約油田發(fā)展的主要因素之一，究其原因，主要有以下幾個(gè)方面：

1、尊重技術(shù)工人、愛惜技能人才的良好氛圍沒有真正形成。我們應(yīng)當(dāng)看到，通過(guò)開展“咱們工人有技術(shù)才能更有力量”的大討論，對(duì)技能人才重要性的認(rèn)識(shí)雖然上升到了一定水平，但重視技能人才的氛圍形成比較晚，重視的程度還仍然不夠。目前，還有不少單位對(duì)高級(jí)技能人才的地位和作用認(rèn)識(shí)不到位，習(xí)慣上認(rèn)為科技人員、經(jīng)營(yíng)管理人員是人才，有關(guān)人才資源開發(fā)、緊缺人才培養(yǎng)規(guī)劃，沒有把高級(jí)技能人才列入其中。技能人才的晉升、獎(jiǎng)金、住房等待遇，與同等級(jí)別的干部相比有很大差距，如工人技師只是每月多補(bǔ)貼幾十元錢，而各級(jí)干部的頭銜一旦加冕，將會(huì)受益一生，技術(shù)培訓(xùn)缺乏足夠的吸引力。從學(xué)歷教育和崗位技術(shù)培訓(xùn)帶給職工的實(shí)惠上分析，由于分配制度沒有完全到位，貢獻(xiàn)與收益沒有完全對(duì)等，有門路的通過(guò)包括學(xué)歷教育等多種渠道調(diào)到了工作清閑、環(huán)境舒適、收入高的崗位，對(duì)青工的擇業(yè)傾向產(chǎn)生誤導(dǎo)。有技術(shù)、有特長(zhǎng)的不算“人才”，有學(xué)歷有文憑“搞大項(xiàng)目做大買賣”的才是人才，嚴(yán)重挫傷了學(xué)技術(shù)的積極性。

2、分配制度、激勵(lì)機(jī)制不夠完善。從油田的分配制度改革角度來(lái)看，技師及高級(jí)技師的工資與期望值之間還有差距，相比起干部身份的管理和專業(yè)技術(shù)人員，增幅不夠，吸引力不足。例如，油田一些社會(huì)通用工種，如焊工、車工、鉗工等，在南方和沿海大城市的收入已經(jīng)超越“白領(lǐng)階層”，報(bào)紙上曾多次報(bào)道年薪20萬(wàn)-30萬(wàn)招聘技工難的問題。在油田，技師和高級(jí)技師的收入相對(duì)來(lái)說(shuō)并不高，甚至有些工種遠(yuǎn)低于勞動(dòng)

力市場(chǎng)價(jià)位。經(jīng)濟(jì)驅(qū)動(dòng)力不夠，造成高素質(zhì)技能人才失望，低層次技術(shù)工人迷惘的惡性循環(huán)。

3、培訓(xùn)模式與生產(chǎn)實(shí)際不適應(yīng)。主要表現(xiàn)為五個(gè)方面：一是教學(xué)思想不適應(yīng)，存在重理論系統(tǒng)性，忽視培訓(xùn)為生產(chǎn)服務(wù)的傾向。二是教學(xué)內(nèi)容不適應(yīng)，講理論知識(shí)多，聯(lián)系生產(chǎn)實(shí)際少。三是教學(xué)形式不適應(yīng)，授課以課堂為主，缺乏技能訓(xùn)練。四是教學(xué)方法不適應(yīng)，教學(xué)以教師為中心，學(xué)員主觀能動(dòng)性得不到發(fā)揮。五是教育設(shè)施不適應(yīng)，注重常規(guī)性設(shè)備的投資，忽視技能基地的建設(shè)。

4、某些單位對(duì)培訓(xùn)和考核工作認(rèn)識(shí)不足。近年來(lái)，由于油田的生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)規(guī)模不斷擴(kuò)大，生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)工作任務(wù)異常繁重，員工培訓(xùn)規(guī)模、時(shí)間不能得到有效保證，不少單位存在著“報(bào)表上做文章，數(shù)字中出效果”的現(xiàn)象。在培訓(xùn)考核上雖然進(jìn)行了一些探索，但對(duì)員工的考核卻沒有實(shí)現(xiàn)真正的突破，形成一套操作簡(jiǎn)便、獎(jiǎng)勤罰懶、催人向上的行之有效的制度和辦法。在職工培訓(xùn)后的使用上，沒有做到職工取得何種成績(jī)，達(dá)到何種程度就安排相應(yīng)的崗位。

上述問題既有歷史遺留問題，又有油田發(fā)展的新增問題，從管理機(jī)制上看，受過(guò)去計(jì)劃經(jīng)濟(jì)的影響，不少職工仍有“鐵飯碗”、“鐵工資”的優(yōu)越感，致使部分職工不思進(jìn)取，缺乏危機(jī)感，這在很大程度上阻礙了素質(zhì)的提高。從政治思想素質(zhì)上看，受社會(huì)“享樂主義”、“拜金主義”的影響，少數(shù)干部、職工存在著“一切向錢看”的短視觀念，缺乏理想，心靈空虛，工作缺乏積極性。從職工受教育程度上看，由于油田職工來(lái)源復(fù)雜，除了接收石油專業(yè)學(xué)校畢業(yè)的學(xué)生外，還要接收未經(jīng)過(guò)專業(yè)學(xué)校培訓(xùn)的人員，初、高中文化程度的職工還占有相當(dāng)比例。要解決這些問題必須 結(jié)合發(fā)展變化的新形勢(shì)，不斷研究技能人才隊(duì)伍建設(shè)的新情況，探索新方法，制定新對(duì)策。

三、提高油田職工技術(shù)素質(zhì)的途徑和方法

提高職工隊(duì)伍素質(zhì)是一項(xiàng)長(zhǎng)期工程，需要我們系統(tǒng)規(guī)劃，不懈努力，做大量艱苦細(xì)致的工作。根據(jù)多年基層工作的實(shí)踐，筆者認(rèn)為提高職工隊(duì)伍技術(shù)素質(zhì)的基本途徑主要有以下幾個(gè)方面：

（一）深化“咱們工人有技術(shù)才能更有力量”的大討論活動(dòng)，進(jìn)一步營(yíng)造尊重知識(shí)尊重人才的良好氛圍

要在過(guò)去工作的基礎(chǔ)上，繼續(xù)深化“咱們工人有技術(shù)，才能有力量”的大討論，通過(guò)大討論提高全體干部和職工對(duì)建設(shè)技能人才隊(duì)伍的認(rèn)識(shí)，要在提高認(rèn)識(shí)的基礎(chǔ)上，轉(zhuǎn)變觀念，明確目標(biāo)，制定計(jì)劃，抓好落實(shí)。人才工作的經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)告訴我們，克服唯學(xué)歷、唯資歷的傾向，確立以能力、業(yè)績(jī)?yōu)橹饕罁?jù)的人才評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)，這樣才能從根本上確立一個(gè)正確的導(dǎo)向，要從源頭上扭轉(zhuǎn)片面追求學(xué)歷和論資排輩的不良傾向。徐振超、陳景世等一批新技術(shù)工人的成長(zhǎng)歷程，就是最好的佐證。判定人才的標(biāo)準(zhǔn)，必須同勞動(dòng)、知識(shí)和創(chuàng)造聯(lián)系起來(lái)，必須同實(shí)際能力和貢/，！/獻(xiàn)大小聯(lián)系起來(lái)，無(wú)論是經(jīng)營(yíng)管理人才、專業(yè)技術(shù)人才，還是技能人才，只要為油田的建設(shè)發(fā)展付出勞動(dòng)、做出貢獻(xiàn)、創(chuàng)造價(jià)值的，都是人才。各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)干部要為技能人才的成長(zhǎng)鋪路子、筑臺(tái)子、搭梯子，為人才成長(zhǎng)創(chuàng)造良好的條件與環(huán)境，努力開創(chuàng)一個(gè)人盡其才、才盡其用、人才輩出的良好氛圍。

（二）建立健全激勵(lì)機(jī)制，為提高油田職工隊(duì)伍技術(shù)素質(zhì)提供動(dòng)力

一個(gè)企業(yè)若沒有一套健全的管理機(jī)制，那么，即使這個(gè)企業(yè)某個(gè)時(shí)期比較發(fā)達(dá)，那輝煌也是很短暫的，長(zhǎng)期以往必將會(huì)走向衰退。因此，要搞好油田技能人才隊(duì)伍建設(shè)就要建立與經(jīng)濟(jì)、科技發(fā)展同步增長(zhǎng)的培養(yǎng)機(jī)制。要加大宣傳力度，幫助廣大職工走出認(rèn)識(shí)誤區(qū)；要確立全新人才觀念，制定培養(yǎng)規(guī)劃，把培養(yǎng)高技能人才納入單位發(fā)展規(guī)劃，加大投入，形成各級(jí)各類技能人才與經(jīng)濟(jì)、科技發(fā)展同步增長(zhǎng)的機(jī)制。

一是制定完善培養(yǎng)高技能人才的制度，逐步實(shí)現(xiàn)制度化、規(guī)范化。按照《勞動(dòng)法》、《職業(yè)教育法》的規(guī)定，密切與企業(yè)開發(fā)新技術(shù)、新產(chǎn)品、新材料和提高產(chǎn)品與服務(wù)質(zhì)量結(jié)合起來(lái)，制定相關(guān)政策，逐步建立、健全高級(jí)技能人才培養(yǎng)及快速成長(zhǎng)的激勵(lì)約束機(jī)制 。二是在開展技術(shù)工人的評(píng)聘工作中，使技術(shù)工人在就業(yè)待遇和社會(huì)地位上能夠與取得高學(xué)歷的人才相提并論，并將他們?nèi)〉玫膶?shí)績(jī)作為破格晉升、晉級(jí)的考核依據(jù)。三是從分配方式上體現(xiàn)出向有技能的高級(jí)技術(shù)型人才傾斜的政策，增強(qiáng)企業(yè)技術(shù)工種的吸引力、向心力，為技術(shù)工人成長(zhǎng)拓展空間，使青工感到學(xué)技術(shù)光榮，技術(shù)工人有出路、有前途，有動(dòng)力。

（三）結(jié)合油田實(shí)際，不斷創(chuàng)新選拔、培訓(xùn)、使用、考核的新模式

篇6

每個(gè)醫(yī)院的消毒供應(yīng)室都是一個(gè)重要而特殊的科室，是醫(yī)院中集中處理各種醫(yī)療垃圾的場(chǎng)所，包括處理臨床各科室使用的所有可重復(fù)使用的物品及器械，由消毒供應(yīng)室專業(yè)人員進(jìn)行的回收、清洗以及消毒處理。消毒供應(yīng)室醫(yī)護(hù)人員長(zhǎng)期暴露在各種消毒滅菌因子及污染物品下，受到化學(xué)和生物等多因素的威脅，因此必須采取強(qiáng)有力的手段和措施保護(hù)消毒供應(yīng)室護(hù)理人員的健康及安全。本文探究基層醫(yī)院消毒供應(yīng)室護(hù)理人員的職業(yè)安全，分析危險(xiǎn)因素，探討保護(hù)與處理對(duì)策，現(xiàn)報(bào)到如下。

1 資料及方法

1.1資料：

我院消毒供應(yīng)室于2011年6月-2012年1月間對(duì)醫(yī)護(hù)人員進(jìn)行了為期半年的消毒供應(yīng)室危險(xiǎn)因素預(yù)防教育，同時(shí)強(qiáng)各種防控力度及配套設(shè)施，分別對(duì)教育及措施執(zhí)行前6個(gè)月（2011年1月-2011年6月）及教育及措施執(zhí)行后6個(gè)月醫(yī)護(hù)人員經(jīng)歷危險(xiǎn)因素及預(yù)防情況進(jìn)行統(tǒng)計(jì)。

1.2危險(xiǎn)因素預(yù)防及處理方法

1.2.1標(biāo)準(zhǔn)的隔離措施

回收物品時(shí)須戴雙層手套，戴口罩，穿一次性隔離衣和鞋套，如果上述物品發(fā)生破損時(shí)應(yīng)立即更換；對(duì)供應(yīng)室采取區(qū)劃管理，分為無(wú)菌區(qū)、清潔區(qū)和污染區(qū)。工作人員離開污染區(qū)時(shí)，脫掉鞋套、口罩、手套和隔離衣后應(yīng)重新洗手，回到污染區(qū)時(shí)要再次穿戴未污染的防護(hù)用品。

1.2.2作好清洗消毒

消毒清洗感染性污染物品時(shí)，須采取正確的使用方法來(lái)使用消毒劑，使用的同時(shí)要對(duì)眼睛、呼吸道和皮膚做好防護(hù)。若醫(yī)護(hù)人員不慎被銳利的器械刺傷，應(yīng)及時(shí)將傷口淤血排除干凈，并用大量無(wú)菌水沖洗傷口，之后使用碘酊消毒；必要時(shí)應(yīng)接種免疫球蛋白。應(yīng)對(duì)定期跟蹤檢查刺傷的人員，供應(yīng)室全體人員都應(yīng)接種乙肝疫苗。

1.2.3人體消毒防護(hù)

醫(yī)護(hù)人員應(yīng)堅(jiān)持經(jīng)常洗手，并對(duì)皮膚和手進(jìn)行消毒。即使操作時(shí)戴著手套，每次操作完成時(shí)也應(yīng)該洗手。洗手時(shí)應(yīng)按照六步法認(rèn)真清洗雙手，這樣才可有效的清除掉手上所攜帶的大部分微生物；醫(yī)護(hù)人員要同時(shí)明確所接觸過(guò)的污染物品，需要用碘伏等皮膚消毒劑對(duì)皮膚進(jìn)行消毒。每次洗手后使用一次性紙巾擦手。

1.2.4預(yù)防及防護(hù)措施及教育

一切安全工作的首要任務(wù)在于要在思想上引起足夠的重視，同時(shí)要讓醫(yī)護(hù)人員接受職業(yè)安全的防護(hù)知識(shí)的學(xué)習(xí)和教育，因?yàn)樵诨鶎俞t(yī)院的消毒供應(yīng)室人員中，存在部分工作人員文化素質(zhì)低，缺乏相關(guān)知識(shí)和醫(yī)學(xué)教育，自我防范意識(shí)較差。因此須定期組織全體醫(yī)護(hù)人員進(jìn)行學(xué)習(xí)和培訓(xùn)，使其充分認(rèn)識(shí)到供應(yīng)室工作的危險(xiǎn)性，以減少醫(yī)院感染的發(fā)生。同時(shí)對(duì)醫(yī)護(hù)人員進(jìn)行醫(yī)院感染知識(shí)的培訓(xùn)和考核，使其嚴(yán)格按照操作規(guī)程和消毒隔離制度，自覺主動(dòng)地執(zhí)行防護(hù)措施，杜絕醫(yī)院感染的發(fā)生[1]。

2 結(jié)果

全部消毒供應(yīng)室醫(yī)護(hù)人員經(jīng)過(guò)消毒供應(yīng)室危險(xiǎn)因素預(yù)防教育，同時(shí)強(qiáng)各種防控力度及配套設(shè)施后，6個(gè)月時(shí)間內(nèi)未發(fā)生因危險(xiǎn)因素預(yù)防不到位而產(chǎn)生的人員損傷。

3 討論

消毒供應(yīng)室醫(yī)護(hù)人員常見的危險(xiǎn)因素

3.1物理因素

消毒供應(yīng)室中的物理危險(xiǎn)因素主要包括消毒供應(yīng)室常用到的各種物理滅菌設(shè)備，如日常消毒工作中常用到的遠(yuǎn)紅外干熱滅菌，紫外線照射滅菌和壓力蒸汽高溫滅菌等，無(wú)論是紅外線、紫外線還是高溫蒸汽，這些滅菌條件對(duì)于暴露在其中的工作人員都是危險(xiǎn)因素，其中紫外線和紅外線會(huì)損害人體的眼睛、皮膚；而高溫蒸汽環(huán)境也會(huì)在一定程度上損害人體健康。

3.2化學(xué)因素

在日常臨床醫(yī)療活動(dòng)中常用到各種化學(xué)消毒劑，均存在一定的刺激性、毒性和腐蝕性，有些實(shí)際不僅存在毒性還有一定的腐蝕性，例如過(guò)氧乙酸、含氯消毒劑等。經(jīng)常操作使用這些消毒劑，難免會(huì)有直接接觸或吸入，接觸后可能會(huì)對(duì)呼吸道產(chǎn)生刺激，接觸到皮膚或黏膜會(huì)產(chǎn)生相應(yīng)的皮膚黏膜損傷。

3.3生物因素

篇7

各省、自治區(qū)、直轄市、計(jì)劃單列市財(cái)政廳（局）、地方稅務(wù)局，新疆生產(chǎn)建設(shè)兵團(tuán)財(cái)務(wù)局：

近來(lái)，部分地區(qū)財(cái)稅部門來(lái)函反映，一些企業(yè)和單位通過(guò)組織境內(nèi)外免費(fèi)培訓(xùn)班、研討會(huì)、工作考察等形式獎(jiǎng)勵(lì)營(yíng)銷業(yè)績(jī)突出人員的現(xiàn)象比較普遍，要求國(guó)家對(duì)此類獎(jiǎng)勵(lì)如何征收個(gè)人所得稅政策問題予以進(jìn)一步明確。經(jīng)研究，現(xiàn)就企業(yè)和單位以免費(fèi)培訓(xùn)班、研討會(huì)、工作考察等形式提供個(gè)人營(yíng)銷業(yè)績(jī)獎(jiǎng)勵(lì)有關(guān)個(gè)人所得稅政策明確如下：

按照我國(guó)現(xiàn)行個(gè)人所得稅法律法規(guī)有關(guān)規(guī)定，對(duì)商品營(yíng)銷活動(dòng)中，企業(yè)和單位對(duì)營(yíng)銷業(yè)績(jī)突出人員以培訓(xùn)班、研討會(huì)、工作考察等名義組織旅游活動(dòng)，通過(guò)免收差旅費(fèi)、旅游費(fèi)對(duì)個(gè)人實(shí)行的營(yíng)銷業(yè)績(jī)獎(jiǎng)勵(lì)（包括實(shí)物、有價(jià)證券等），應(yīng)根據(jù)所發(fā)生費(fèi)用全額計(jì)入營(yíng)銷人員應(yīng)稅所得，依法征收個(gè)人所得稅，并由提供上述費(fèi)用的企業(yè)和單位代扣代繳。其中，對(duì)企業(yè)雇員享受的此類獎(jiǎng)勵(lì)，應(yīng)與當(dāng)期的工資薪金合并，按照“工資、薪金所得”項(xiàng)目征收個(gè)人所得稅；對(duì)其他人員享受的此類獎(jiǎng)勵(lì)，應(yīng)作為當(dāng)期的勞務(wù)收入，按照“勞務(wù)報(bào)酬所得”項(xiàng)目征收個(gè)人所得稅。

上述規(guī)定自文發(fā)之日起執(zhí)行。

 

篇8

［

關(guān)鍵詞 ］電子商務(wù)；特色；無(wú)縫對(duì)接；職業(yè)化人才培養(yǎng)

［DOI］10.13939/j.cnki.zgsc.2015.04.065

“沈陽(yáng)職業(yè)技術(shù)學(xué)院工商管理學(xué)院電子商務(wù)專業(yè)的實(shí)習(xí)生在我單位的崗位適應(yīng)性非常強(qiáng),熟悉電子商務(wù)運(yùn)營(yíng)流程,對(duì)營(yíng)銷推廣的各階段和環(huán)節(jié)很熟悉,了解到他們?cè)趫A夢(mèng)商城實(shí)訓(xùn)項(xiàng)目中,經(jīng)歷了招商、供貨商洽談等環(huán)節(jié),所以在工作中與客戶的溝通洽談非常講究談判策略與技巧。工商管理學(xué)院電子商務(wù)專業(yè)的學(xué)生實(shí)訓(xùn)內(nèi)容與企業(yè)工作任務(wù)相統(tǒng)一,希望今后能繼續(xù)吸收工商管理學(xué)院電子商務(wù)專業(yè)的畢業(yè)生。”這是阿里巴巴東北營(yíng)銷中心總經(jīng)理曹文悅的評(píng)價(jià)。

為實(shí)現(xiàn)培養(yǎng)人才與企業(yè)需求的無(wú)縫對(duì)接,沈陽(yáng)職業(yè)技術(shù)學(xué)院工商管理學(xué)院電子商務(wù)專業(yè)以企業(yè)需求為導(dǎo)向,大膽改革與創(chuàng)新傳統(tǒng)教學(xué)的方式方法和教學(xué)內(nèi)容,動(dòng)態(tài)調(diào)整教育教學(xué)的方法和重心,通過(guò)校企合作雙方建立長(zhǎng)效的、系統(tǒng)的、互惠雙贏的合作運(yùn)行機(jī)制；建立了提高學(xué)生就業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力、實(shí)現(xiàn)學(xué)生高薪就業(yè)的企業(yè)化人才培養(yǎng)模式。從專業(yè)建設(shè)、實(shí)訓(xùn)課程體系、實(shí)訓(xùn)教學(xué)實(shí)施、實(shí)訓(xùn)教學(xué)方法、實(shí)訓(xùn)項(xiàng)目平臺(tái)、實(shí)訓(xùn)室建設(shè)、企業(yè)項(xiàng)目引入、學(xué)生實(shí)習(xí)實(shí)踐與就業(yè)、師資隊(duì)伍建設(shè)、專業(yè)內(nèi)涵建設(shè)等方面發(fā)揮了公司行業(yè)技能培訓(xùn)及企業(yè)資源整合等方面的優(yōu)勢(shì)。提高了人才培養(yǎng)質(zhì)量,形成了工學(xué)交替緊密結(jié)合的電子商務(wù)專業(yè)的辦學(xué)特色。實(shí)現(xiàn)了培養(yǎng)人才與企業(yè)需求的無(wú)縫對(duì)接。

1職業(yè)化人才培養(yǎng)方案是實(shí)現(xiàn)與企業(yè)無(wú)縫對(duì)接的基本前提

在當(dāng)前電子商務(wù)蓬勃發(fā)展的大形勢(shì)下,邀請(qǐng)企業(yè)專家共同建設(shè)工商管理學(xué)院電子商務(wù)專業(yè)：共同進(jìn)行人才需求調(diào)研,組成校企專家委員會(huì),編制人才培養(yǎng)方案,制定課程大綱以及制作內(nèi)部講義及實(shí)訓(xùn)指導(dǎo)手冊(cè)。

在職業(yè)化人才培養(yǎng)方案中,將3年6個(gè)學(xué)期的教學(xué)劃分為4個(gè)階段,分別是第1、2、3學(xué)期的“學(xué)中做”,第4學(xué)期的“做中學(xué)”,第5學(xué)期的“校中企”和第6學(xué)期的“企中?！薄Ｔ凇皩W(xué)中做”階段以理論教學(xué)為主,輔以1~2周的實(shí)訓(xùn)教學(xué),同時(shí)通過(guò)行業(yè)專家講座、企業(yè)認(rèn)知參觀等培養(yǎng)學(xué)生的專業(yè)興趣,并完成大學(xué)生基本素質(zhì)的培養(yǎng)；在“做中學(xué)”階段以實(shí)訓(xùn)教學(xué)為主,理論教學(xué)為輔,學(xué)生是實(shí)訓(xùn)主體,項(xiàng)目是實(shí)訓(xùn)載體,教師提供技術(shù)指導(dǎo)。通過(guò)電子商務(wù)實(shí)訓(xùn)平臺(tái),學(xué)生自主運(yùn)營(yíng)“網(wǎng)上商城”真實(shí)項(xiàng)目,在實(shí)訓(xùn)過(guò)程中培養(yǎng)學(xué)生具備行業(yè)的基本職業(yè)技能,并提高職業(yè)興趣；在“校中企”階段引入企業(yè)項(xiàng)目進(jìn)入校園,通過(guò)企業(yè)和學(xué)校的共同努力,完成學(xué)校人到企業(yè)人的轉(zhuǎn)型；“企中?！彪A段使學(xué)生成為職業(yè)人,完成人才培養(yǎng)目標(biāo)。這四個(gè)階段在內(nèi)容中逐漸豐富、在強(qiáng)度上不斷加大、在考核上不斷貼近企業(yè)的真實(shí)項(xiàng)目式教學(xué)。

2全真企業(yè)化實(shí)訓(xùn)教學(xué)環(huán)境搭建是實(shí)現(xiàn)與企業(yè)無(wú)縫對(duì)接的必備條件

電子商務(wù)專業(yè)已初步建成集學(xué)生學(xué)習(xí)實(shí)訓(xùn)、就業(yè)指導(dǎo)、創(chuàng)業(yè)引導(dǎo)、師資培訓(xùn)、大學(xué)生校園商城、行業(yè)企業(yè)項(xiàng)目輻射等服務(wù)功能為一體的全程全網(wǎng)真實(shí)項(xiàng)目運(yùn)營(yíng)實(shí)訓(xùn)基地,實(shí)訓(xùn)基地面積近800平方米,可同時(shí)容納200名學(xué)生進(jìn)行實(shí)訓(xùn)。是目前沈陽(yáng)最大且有企業(yè)真實(shí)項(xiàng)目的商業(yè)互聯(lián)網(wǎng)實(shí)訓(xùn)基地。實(shí)訓(xùn)室的布局與規(guī)劃均由電商企業(yè)項(xiàng)目負(fù)責(zé)人為我院量身打造。其中,全程全網(wǎng)實(shí)訓(xùn)室是讓學(xué)生掌握各自專業(yè)方向的行業(yè)工作流程,從而具備電子商務(wù)行業(yè)基本職業(yè)技能；流程實(shí)訓(xùn)室分為倉(cāng)儲(chǔ)分揀中心和圖像采集中心,是讓學(xué)生掌握商品E化及倉(cāng)儲(chǔ)物流業(yè)務(wù),培養(yǎng)學(xué)生圖像數(shù)字化能力與現(xiàn)代電子物流操作流程；企業(yè)協(xié)作運(yùn)營(yíng)中心主要承接合作企業(yè)離岸外包項(xiàng)目,引進(jìn)企業(yè)真實(shí)項(xiàng)目,讓學(xué)生在校園便可真正參與到企業(yè)工作中。

3電商名企校園行是實(shí)現(xiàn)與企業(yè)無(wú)縫對(duì)接的嫁接橋梁

電子商務(wù)專業(yè)重點(diǎn)打造“電商企業(yè)校園行”活動(dòng),通過(guò)邀請(qǐng)電商企業(yè)高層領(lǐng)導(dǎo)進(jìn)校園參觀、考察、宣講等活動(dòng)架設(shè)企業(yè)與學(xué)校溝通的橋梁,將企業(yè)文化與校園文化的建設(shè)良好、緊密地結(jié)合在一起。

4實(shí)訓(xùn)實(shí)戰(zhàn)項(xiàng)目平臺(tái)是實(shí)現(xiàn)與企業(yè)無(wú)縫對(duì)接的基本手段

創(chuàng)建東北首個(gè)大學(xué)生創(chuàng)業(yè)實(shí)訓(xùn)平臺(tái)——校園圓夢(mèng)商城,校園圓夢(mèng)商城是典型的工學(xué)結(jié)合、校企合作辦學(xué)的成果,其實(shí)訓(xùn)內(nèi)容與工作任務(wù)相統(tǒng)一,實(shí)現(xiàn)“畢業(yè)與上崗零過(guò)渡”。自上線以來(lái),受上萬(wàn)網(wǎng)友的關(guān)注,點(diǎn)擊量已突破13萬(wàn),百度搜索排名高居榜首。一個(gè)大學(xué)生實(shí)訓(xùn)教學(xué)平臺(tái),正在逐步走進(jìn)大學(xué)校園,正在成為校園師生購(gòu)物的首選網(wǎng)站。

這里匯集了互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)搭建、商品E化、網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷、倉(cāng)儲(chǔ)、物流快遞等電子商務(wù)的整條價(jià)值鏈,一切都是真金白銀的運(yùn)營(yíng),互聯(lián)網(wǎng)商學(xué)院大二的260多名學(xué)生在這里像企業(yè)的員工一樣工作。

遼寧省電子商務(wù)協(xié)會(huì)副會(huì)長(zhǎng)馬會(huì)杰親臨實(shí)訓(xùn)現(xiàn)場(chǎng)向同學(xué)們介紹電子商務(wù)行業(yè)的發(fā)展、電商企業(yè)用人標(biāo)準(zhǔn)、并用B2C平臺(tái)作為案例,加上翔實(shí)的數(shù)據(jù)使同學(xué)們?cè)敿?xì)了解運(yùn)營(yíng)校園商城的流程。

圓夢(mèng)商城提供休閑美食、化妝品、學(xué)習(xí)用品、禮品等日常用品,還提供二手貨交易、校園團(tuán)購(gòu)等項(xiàng)目,圓夢(mèng)不僅為在校大學(xué)生提供衣食住行各方面的服務(wù),也為大學(xué)生的學(xué)習(xí)、娛樂、休閑提供信息服務(wù)；同時(shí),圓夢(mèng)實(shí)行按需求時(shí)間送貨,一般情況下,當(dāng)天訂單當(dāng)天送貨上門。自營(yíng)電商未來(lái)的趨勢(shì)是降低物流費(fèi)用提高收益,所以圓夢(mèng)也緊跟趨勢(shì)采用0運(yùn)費(fèi)制,不收取任何費(fèi)用。

圓夢(mèng)秉承“源自校園,服務(wù)校園”的理念,為了滿足師生者一站式購(gòu)物需求,一直在致力于拓展豐富商品品類、快捷購(gòu)物平臺(tái)、優(yōu)質(zhì)銷售服務(wù),圓夢(mèng)的每一個(gè)人都在為打造大學(xué)生校園第一品牌而努力。

圓夢(mèng)商城項(xiàng)目使同學(xué)們?cè)诖笠粚W(xué)習(xí)的電商理論知識(shí)得以轉(zhuǎn)化和應(yīng)用,營(yíng)造出全真的崗位和企業(yè)環(huán)境,使專業(yè)教學(xué)實(shí)現(xiàn)了全真的校內(nèi)實(shí)訓(xùn),使實(shí)訓(xùn)內(nèi)容與工作任務(wù)相統(tǒng)一,實(shí)現(xiàn)了“畢業(yè)與上崗零過(guò)渡”,實(shí)訓(xùn)課堂成了一家正在校園運(yùn)營(yíng)的公司。

通過(guò)以學(xué)生為實(shí)訓(xùn)項(xiàng)目主體,以項(xiàng)目為實(shí)訓(xùn)載體的校園商城項(xiàng)目,提升學(xué)生的專業(yè)技能水平,提高教師的行業(yè)實(shí)戰(zhàn)能力及項(xiàng)目運(yùn)營(yíng)管理能力,提升專業(yè)建設(shè)質(zhì)量,真正實(shí)現(xiàn)產(chǎn)學(xué)研相結(jié)合,培養(yǎng)企業(yè)真正需要的人才。

5參與實(shí)際項(xiàng)目是實(shí)現(xiàn)與企業(yè)無(wú)縫對(duì)接的有效方式

5.1出色完成五愛購(gòu)?fù)獍?xiàng)目

2012年11月,為給互聯(lián)網(wǎng)商學(xué)院學(xué)子營(yíng)造一個(gè)更為真實(shí)的“實(shí)戰(zhàn)”環(huán)境,引進(jìn)企業(yè)外包商業(yè)項(xiàng)目交給學(xué)生組成項(xiàng)目組協(xié)作完成,首次參與合作的企業(yè)是坐落在東北最大商貿(mào)物流集散地五愛市場(chǎng)旗下電子商務(wù)平臺(tái)——“五愛購(gòu)”。目前,由學(xué)員完成兩大品類共110件商品的圖像采集和E化作品順利通過(guò)五愛購(gòu)驗(yàn)收,并贏得了五愛購(gòu)市場(chǎng)部一致好評(píng)；在這樣的實(shí)踐模式下,學(xué)生在校期間就可獲得深入真實(shí)商業(yè)項(xiàng)目的參與機(jī)會(huì),了解電子商務(wù)行業(yè)、電子商務(wù)企業(yè)的工作模式并能接觸到最實(shí)用的崗位技能,從而提升學(xué)生的就業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力。

在學(xué)生團(tuán)隊(duì)完成外包項(xiàng)目期間,電子商務(wù)專業(yè)實(shí)訓(xùn)教師團(tuán)隊(duì)負(fù)責(zé)學(xué)生工作情況的跟進(jìn),指導(dǎo)學(xué)員完成項(xiàng)目并在此過(guò)程中對(duì)以前所學(xué)知識(shí)和技能進(jìn)行總結(jié)提煉,幫助學(xué)生了解企業(yè)的管理規(guī)范,提高學(xué)生的職業(yè)素質(zhì)。參與外包項(xiàng)目的11級(jí)電子商務(wù)2班同學(xué)吳瓊說(shuō),通過(guò)商業(yè)項(xiàng)目的操作,感到自己的經(jīng)驗(yàn)又增加了不少,并且能夠感受到項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)的真實(shí)工作氛圍,對(duì)平時(shí)實(shí)訓(xùn)中老師所教授的知識(shí)進(jìn)行親身實(shí)踐。

為了使學(xué)生技能與企業(yè)需求實(shí)現(xiàn)“無(wú)縫對(duì)接”,工商管理學(xué)院電子商務(wù)專業(yè)陸續(xù)引進(jìn)企業(yè)真實(shí)項(xiàng)目,將傳統(tǒng)的、單一的理論傳授轉(zhuǎn)變?yōu)樾问届`活多樣的專業(yè)技能素質(zhì)綜合培養(yǎng)體系,為電子商務(wù)行業(yè)培養(yǎng)更多應(yīng)用型人才。

5.2迎戰(zhàn)雙十一,承接“國(guó)美旗艦店在線客服”代運(yùn)營(yíng)項(xiàng)目

一年一度的“雙十一”活動(dòng),發(fā)端于2009年的淘寶商城,短短幾年內(nèi)即已盛行于國(guó)內(nèi)各大電商平臺(tái),成為一種行業(yè)集體行為和商業(yè)現(xiàn)象,是以電商為代表的新商業(yè)生態(tài)系統(tǒng)對(duì)于傳統(tǒng)商業(yè)生態(tài)系統(tǒng)的一次革命性的顛覆?！半p十一”促銷活動(dòng)已成為目前國(guó)內(nèi)電子商務(wù)零售平臺(tái)聲勢(shì)最大、效果最顯著的大型促銷活動(dòng)。

2013年引入“國(guó)美在線淘寶旗艦店雙十一在線客服”真實(shí)服務(wù)項(xiàng)目,提升學(xué)生的實(shí)踐技能水平。本項(xiàng)目分為崗前培訓(xùn)和項(xiàng)目實(shí)施兩個(gè)階段。國(guó)美在線運(yùn)營(yíng)團(tuán)隊(duì)為140名學(xué)生進(jìn)行為期三天的培訓(xùn)并進(jìn)行活動(dòng)全程跟蹤指導(dǎo),內(nèi)容包括產(chǎn)品信息、發(fā)貨時(shí)間、溝通技巧及對(duì)產(chǎn)品的材質(zhì)的詳細(xì)講解。經(jīng)考核共有120人正式上崗。自10日21時(shí)40分起,120名學(xué)生分為三批輪番“上崗”,保證關(guān)鍵的17個(gè)小時(shí)內(nèi)有60個(gè)旺旺在線。截止到11日24時(shí),學(xué)生連續(xù)奮戰(zhàn)30個(gè)小時(shí),實(shí)現(xiàn)81.5萬(wàn)元業(yè)績(jī),學(xué)生最高單人業(yè)績(jī)達(dá)到3.03萬(wàn)元。

目前,國(guó)美在線雙十一項(xiàng)目已經(jīng)作為工商管理學(xué)院電子商務(wù)專業(yè)的常規(guī)大運(yùn)營(yíng)項(xiàng)目,2014年的雙十一,國(guó)美在線天貓旗艦店“雙十一”活動(dòng)納入到電子商務(wù)專業(yè)的人才培養(yǎng)體系中,實(shí)現(xiàn)校中企的人才培養(yǎng)環(huán)節(jié),讓學(xué)生在實(shí)戰(zhàn)中升華商業(yè)互聯(lián)網(wǎng)業(yè)務(wù)技能。

2014年代運(yùn)營(yíng)項(xiàng)目整體的運(yùn)作機(jī)制更加成熟,由國(guó)美在線運(yùn)營(yíng)團(tuán)隊(duì)優(yōu)中選優(yōu),通過(guò)7天,兩輪理論+測(cè)評(píng)+實(shí)戰(zhàn)模式的培訓(xùn),從近百名學(xué)生篩選出77名學(xué)生,分成六個(gè)組別,分別在四個(gè)關(guān)鍵時(shí)間段由77名學(xué)生輪班上崗。

截止到11日24時(shí),學(xué)生連續(xù)奮戰(zhàn)20個(gè)小時(shí),完成近1萬(wàn)筆訂單,銷售額突破300萬(wàn)元,學(xué)生最高成單量22萬(wàn)。

在辦學(xué)實(shí)踐中,工商管理學(xué)院電子商務(wù)專業(yè)緊跟行業(yè)發(fā)展,為滿足行業(yè)需求,探索出強(qiáng)化實(shí)踐教學(xué)、開展項(xiàng)目實(shí)訓(xùn)、參與實(shí)際項(xiàng)目的遞進(jìn)式人才培養(yǎng)模式。這些積極利用企業(yè)資源開展實(shí)踐教學(xué)的措施,有效保證了學(xué)院人才培養(yǎng)的質(zhì)量。

幾年來(lái),工商管理學(xué)院電子商務(wù)專業(yè)取得了豐碩的辦學(xué)成果,人才質(zhì)量不斷提高。學(xué)院是遼寧省電子商務(wù)人才培訓(xùn)基地。電子商務(wù)專業(yè)人才培養(yǎng)模式獲得遼寧省教學(xué)成果三等獎(jiǎng),畢業(yè)生普遍受到企業(yè)的歡迎和高度評(píng)價(jià),形成了供不應(yīng)求的局面。

參考文獻(xiàn)：

篇9

    這里所說(shuō)的“電器”是指家用電器及各種電訊、電力器材："壓力容器“是指鍋爐、氧氣瓶、煤氣罐、壓力鍋等高壓容器：”易燃易爆產(chǎn)品“是指煙花爆竹、雷管、民用炸藥等產(chǎn)品。

    生產(chǎn)不符合保障人身、財(cái)產(chǎn)安全的國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)、行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)的電器、壓力容器、易燃易爆產(chǎn)品或者明知是上述產(chǎn)品而銷售的行為，是法律所禁止的，未構(gòu)成犯罪的，按照＜產(chǎn)品質(zhì)量法＞第37條的規(guī)定處罰。

    生產(chǎn)不符合保障人身、財(cái)產(chǎn)安全的國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)、行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)的電器、壓力容器、易燃易爆產(chǎn)品或者銷售明知是上述產(chǎn)品，造成嚴(yán)重后果的，是犯罪行為，按照新＜刑法＞第146條規(guī)定處5年以下有期徒刑，并處銷售金額50％以上2倍以下罰金；后果特別嚴(yán)重的，處5年以上有期徒刑，并處銷售金額50％以上2倍以下的罰金。

篇10

(二)教學(xué)方法單一，重理論教學(xué)輕實(shí)踐訓(xùn)練。

目前，專業(yè)教師對(duì)酒店以及企業(yè)崗位的職業(yè)禮儀只進(jìn)行概要性的闡述。教學(xué)方法多以老師講述、學(xué)生傾聽為主，根本沒有安排足夠的實(shí)踐教學(xué)，無(wú)法達(dá)到禮儀訓(xùn)練的目標(biāo)。

(三)教學(xué)配套設(shè)施不足，缺乏系統(tǒng)性的教學(xué)手段。

目前，酒店管理專業(yè)禮儀課程的教學(xué)場(chǎng)地一般設(shè)在普通教室或多媒體教室，缺乏有效的訓(xùn)練和職業(yè)引導(dǎo)。此外，教學(xué)考核評(píng)價(jià)體系滯后，難以形成有效的教學(xué)激勵(lì)，教學(xué)流于形式。

二、提高中職院校酒店管理專業(yè)職業(yè)禮儀課程教學(xué)有效性的策略

(一)培養(yǎng)學(xué)生禮儀意識(shí)，營(yíng)造職業(yè)禮儀的教學(xué)氛圍職業(yè)禮儀教學(xué)歸根結(jié)底是一種養(yǎng)成教育，需要一定的職業(yè)氛圍和職業(yè)形象的塑造。

心理學(xué)研究證明，環(huán)境對(duì)學(xué)生的學(xué)習(xí)和成才都是有很大影響的。良好的禮儀環(huán)境氛圍是中職院校酒店管理專業(yè)學(xué)生養(yǎng)成良好職業(yè)禮儀的基礎(chǔ)。

1．加強(qiáng)職業(yè)禮儀知識(shí)的學(xué)習(xí)，激發(fā)學(xué)生的學(xué)習(xí)積極性。

目前，酒店業(yè)競(jìng)爭(zhēng)激烈，已由原來(lái)的硬件設(shè)施競(jìng)爭(zhēng)轉(zhuǎn)為服務(wù)禮儀軟件競(jìng)爭(zhēng)。酒店管理專業(yè)的新生，入學(xué)后即應(yīng)接受職業(yè)禮儀方面的知識(shí)灌輸和技能訓(xùn)練。學(xué)校應(yīng)引導(dǎo)學(xué)生樹立文明禮貌意識(shí)和規(guī)范的職業(yè)禮儀意識(shí)，通過(guò)播放禮儀教學(xué)片、帶學(xué)生到酒店現(xiàn)場(chǎng)觀摩等方式，讓學(xué)生切實(shí)感受到酒店前臺(tái)、餐廳、客房等各種服務(wù)禮儀在酒店管理工作中的普遍運(yùn)用，體會(huì)到職業(yè)禮儀在實(shí)際酒店管理工作中的重要性，幫助學(xué)生及時(shí)找準(zhǔn)職業(yè)定位，了解職業(yè)要求，從而激發(fā)學(xué)生的學(xué)習(xí)積極性。

2．強(qiáng)化課堂教學(xué)中禮儀氛圍的營(yíng)建，對(duì)學(xué)生進(jìn)行禮儀熏陶。

首先，教師要用良好的形象感染、帶動(dòng)學(xué)生。其次，要善于運(yùn)用酒店管理禮儀規(guī)范營(yíng)造教學(xué)氛圍，使教學(xué)成為學(xué)生在潛移默化中學(xué)禮儀、用禮儀的途徑。在酒店管理專業(yè)的學(xué)生上課時(shí)，有條件的學(xué)校可以讓教師和學(xué)生著酒店行業(yè)的制服，并按酒店管理職業(yè)禮儀來(lái)規(guī)范教學(xué)過(guò)程，提高模擬教學(xué)的“仿真度”，讓學(xué)生通過(guò)塑造職業(yè)形象感受職業(yè)氛圍，充分發(fā)揮環(huán)境的“他律”作用。

3．通過(guò)形式多樣的校園活動(dòng)，營(yíng)造講禮儀、重禮儀的氛圍。

作為中職院校學(xué)生，在學(xué)校中的一言一行都關(guān)系著禮儀素養(yǎng)的養(yǎng)成和自身形象的塑造。學(xué)校要將職業(yè)禮儀的培養(yǎng)延伸至整個(gè)在校期間，滲透到校園活動(dòng)的各個(gè)環(huán)節(jié)，營(yíng)造友善、微笑、親和的氛圍，使學(xué)生養(yǎng)成良好的職業(yè)禮儀習(xí)慣?；顒?dòng)項(xiàng)目可以結(jié)合校園生活設(shè)置，如禮儀知識(shí)競(jìng)賽、演講比賽、校園晚會(huì)禮儀展示、小品等，讓學(xué)生在校內(nèi)獲得禮儀訓(xùn)練機(jī)會(huì)，鍛煉學(xué)生的基本功。同時(shí)，通過(guò)墻報(bào)、宣傳欄、廣播、網(wǎng)絡(luò)等媒體工具，傳播正面信息，引導(dǎo)學(xué)生克服不良行為習(xí)慣，規(guī)范自身行為，形成良好的校園禮儀氣氛，推動(dòng)校園文明建設(shè)。

(二)優(yōu)化教學(xué)模式，對(duì)接職業(yè)需求，強(qiáng)化應(yīng)用教學(xué)禮儀教學(xué)是一項(xiàng)應(yīng)用性、實(shí)踐性很強(qiáng)的課程，強(qiáng)調(diào)理論與實(shí)踐鍛煉的充分結(jié)合，學(xué)生不僅要掌握有關(guān)的禮儀理論，更要注意理論的實(shí)際應(yīng)用。

1．改進(jìn)課堂教學(xué)方法。

中職學(xué)生大多缺乏社會(huì)工作經(jīng)驗(yàn)，對(duì)職業(yè)禮儀知識(shí)的認(rèn)識(shí)難免空泛、模糊，因此，在教學(xué)中需要將課堂延伸到酒店和其他工作環(huán)境當(dāng)中，激發(fā)學(xué)生對(duì)禮儀素養(yǎng)的認(rèn)識(shí)?？梢酝ㄟ^(guò)設(shè)置教學(xué)情景，采用角色扮演、案例分析等多種方法，增強(qiáng)教學(xué)過(guò)程的生動(dòng)性、形象性。情景模擬法即在教學(xué)中，教師在課堂上設(shè)置酒店服務(wù)場(chǎng)景，讓學(xué)生扮演與酒店禮儀相關(guān)的角色，再由教師和學(xué)生對(duì)角色扮演的情況進(jìn)行評(píng)價(jià)，從而提高學(xué)生對(duì)職業(yè)素養(yǎng)的直觀認(rèn)識(shí)。案例分析法即通過(guò)觀看示范案例，組織學(xué)生分組查找酒店服務(wù)中出現(xiàn)的禮儀問題，并分析出現(xiàn)問題的原因，找出解決問題的方法，從而吸取教訓(xùn)。

2．精選教學(xué)內(nèi)容。

酒店職業(yè)禮儀課程內(nèi)容豐富，覆蓋面廣，而中職院校在授課時(shí)有限制，不可能做到面面俱到。要提高課堂教學(xué)效率，一個(gè)關(guān)鍵的要素是任課教師必須要對(duì)酒店管理實(shí)務(wù)中的崗位能力有深入的了解，能將教學(xué)內(nèi)容緊密對(duì)接酒店管理人員的從業(yè)素質(zhì)要求，針對(duì)酒店員工的服務(wù)特點(diǎn)和目標(biāo)，以客人的消費(fèi)心理為軸線，分析員工在服務(wù)過(guò)程中將要運(yùn)用到的社交禮儀知識(shí)，以及在工作中存在的多種具體問題，有針對(duì)性地選取實(shí)用性強(qiáng)的教學(xué)內(nèi)容實(shí)施重點(diǎn)教學(xué)，提高教學(xué)的實(shí)用性。

3．強(qiáng)化實(shí)踐訓(xùn)練。

酒店管理專業(yè)既要求學(xué)生具備良好的職業(yè)禮儀風(fēng)范，又需要學(xué)生具備較強(qiáng)的實(shí)踐能力，因此，酒店服務(wù)禮儀訓(xùn)練課與理工科的實(shí)驗(yàn)課一樣重要。原則上實(shí)訓(xùn)課的比例不應(yīng)低于整個(gè)課時(shí)的一半。實(shí)訓(xùn)課主要從酒店對(duì)員工服務(wù)理念和服務(wù)姿態(tài)的管理與要求入手，結(jié)合儀容訓(xùn)練、形態(tài)訓(xùn)練、表情與語(yǔ)言訓(xùn)練、常用禮節(jié)訓(xùn)練、模擬綜合訓(xùn)練等內(nèi)容，形成系統(tǒng)、科學(xué)、應(yīng)用性強(qiáng)的實(shí)訓(xùn)項(xiàng)目，進(jìn)行強(qiáng)化訓(xùn)練。

(三)完善教學(xué)配套，提高教學(xué)水平

1．建設(shè)一體化的職業(yè)禮儀實(shí)訓(xùn)室。

職業(yè)禮儀素養(yǎng)的認(rèn)識(shí)和實(shí)踐離不開一個(gè)個(gè)真實(shí)的情境，這就需要建設(shè)一體化的職業(yè)禮儀訓(xùn)練室，讓學(xué)生從聽覺、視覺、感覺等多方面去感受，提高感性認(rèn)識(shí)，增強(qiáng)教學(xué)直觀性。實(shí)訓(xùn)室應(yīng)具備先進(jìn)的多媒體教學(xué)設(shè)備、完整的形體訓(xùn)練設(shè)施以及同步錄像的條件，利用軟硬件為學(xué)生營(yíng)造身臨其境的實(shí)訓(xùn)環(huán)境，強(qiáng)化規(guī)范用語(yǔ)、儀容儀表、行為舉止等方面的訓(xùn)練。

篇11

一、禮儀案例的選擇與設(shè)計(jì)的原則

在運(yùn)用案例教學(xué)法時(shí),選擇好的案例是關(guān)鍵。筆者在三年的禮儀教學(xué)過(guò)程中,搜集了大量的禮儀案例,并根據(jù)教學(xué)實(shí)際,設(shè)計(jì)了一些案例,經(jīng)過(guò)教學(xué)實(shí)踐的檢驗(yàn),案例的選擇與設(shè)計(jì)應(yīng)遵循以下原則:

1.以學(xué)生禮儀運(yùn)用能力形成為本位

以就業(yè)為導(dǎo)向的職業(yè)教育,旨在培養(yǎng)具有一定工作能力的實(shí)用性人才。因此,學(xué)生社交禮儀運(yùn)用能力的培養(yǎng),就成為《社交禮儀》課程培養(yǎng)目標(biāo)的核心追求。禮儀案例的選擇設(shè)計(jì),要以培養(yǎng)學(xué)生禮儀運(yùn)用能力為基準(zhǔn),教學(xué)目標(biāo)中的目標(biāo)與過(guò)程、情感與態(tài)度、等三維目標(biāo),要圍繞職業(yè)能力、工作方法、職業(yè)情感做文章。

2.以學(xué)生專業(yè)工作過(guò)程為導(dǎo)向

對(duì)于注重實(shí)踐能力培養(yǎng)的《社交禮儀》課而言,禮儀案例的選擇與設(shè)計(jì),要針對(duì)各專業(yè)相對(duì)應(yīng)的職業(yè)群的工作過(guò)程對(duì)禮儀的要求來(lái)進(jìn)行設(shè)計(jì),因?yàn)槊總€(gè)職業(yè)都有其特殊的工作過(guò)程,禮儀案例中涉及到各專業(yè)工作過(guò)程,要關(guān)注工作人員、工具、產(chǎn)品和工作行動(dòng)四個(gè)要素的獨(dú)到之處。

例如,為財(cái)會(huì)專業(yè)選擇或設(shè)計(jì)的案例最好涉及到財(cái)會(huì)從業(yè)人員、計(jì)算機(jī)、賬本、鈔票、銀行存儲(chǔ)業(yè)務(wù)等要素,而為文秘專業(yè)的案例最好涉及秘書、辦公室、領(lǐng)導(dǎo)等要素。這些要素與該專業(yè)學(xué)生未來(lái)工作有很強(qiáng)的聯(lián)系,利于學(xué)生掌握職業(yè)技能,并在今后工作中很好運(yùn)用。

二、案例教學(xué)在社交禮儀教學(xué)中的應(yīng)用

尋找合適的案例素材固然重要,但是案例的使用設(shè)計(jì),也會(huì)直接影響案例教學(xué)的效果。案例教學(xué)是一個(gè)循環(huán)的、完整的遞進(jìn)過(guò)程。這個(gè)過(guò)程主要包含以下幾個(gè)基本方法:

1.專題分析,理論提升

將活動(dòng)目標(biāo)單一、規(guī)模較小、事件較簡(jiǎn)單的案例,就某一側(cè)面組成案例專題,對(duì)該禮儀知識(shí)點(diǎn)進(jìn)行重點(diǎn)剖析,深入探討,找出規(guī)律。這種“窺一斑而見全貌”的專題式研究,便于學(xué)生對(duì)某一問題的深層次把握和透徹理解。

如在餐飲禮儀的教學(xué)過(guò)程中,可以組合餐飲禮儀專題案例,讓學(xué)生通過(guò)對(duì)專題案例的分析,引導(dǎo)學(xué)生討論總結(jié)出包括訂餐、點(diǎn)菜、上菜、結(jié)賬等餐飲過(guò)程中所蘊(yùn)含著的禮儀知識(shí)。這種針對(duì)餐飲禮儀進(jìn)行的專題知識(shí)分析,重點(diǎn)突出,抓住要害,更有利于學(xué)生對(duì)禮儀理論知識(shí)的掌握和感悟。

2.創(chuàng)設(shè)情境,模擬角色

案例情境的創(chuàng)設(shè)及角色的模擬,主要是讓學(xué)生運(yùn)用所學(xué)的理論知識(shí),解決案例演出中呈現(xiàn)的“實(shí)際問題”。案例教學(xué)中的角色模擬與一般的模擬教學(xué)法有所區(qū)別,教學(xué)中要注意以下幾個(gè)方面:

首先,選擇盡可能適于表演的案例。不是所有的案例都可以通過(guò)角色模擬來(lái)進(jìn)行教學(xué)的,角色較多,角色特點(diǎn)鮮明,角色行為或表達(dá)鮮活的案例,更適于運(yùn)用角色模擬的方法來(lái)進(jìn)行教學(xué)。

其次,盡可能設(shè)置具體周密的模擬情境。如會(huì)務(wù)服務(wù)禮儀的模擬,可充分利用學(xué)校的會(huì)議室,讓學(xué)生直接進(jìn)入真實(shí)的會(huì)務(wù)情境,并把同學(xué)分成若干小組,分飾會(huì)議接待、主持等角色,進(jìn)行案例模擬練習(xí)。

再次,根據(jù)教學(xué)內(nèi)容采用多種形式,讓每位學(xué)生都有參與的機(jī)會(huì)。案例角色模擬的方式,可在課余讓學(xué)生以案例作為腳本進(jìn)行事先排演,也可以運(yùn)用現(xiàn)場(chǎng)演示法,以培養(yǎng)和鍛煉學(xué)生的表演、演講、應(yīng)變等多種能力。

最后,還要結(jié)合禮儀理論對(duì)學(xué)生的模擬過(guò)程進(jìn)行分析和評(píng)判,進(jìn)一步加強(qiáng)學(xué)生對(duì)理論的認(rèn)識(shí),促使他們進(jìn)行課外閱讀,補(bǔ)充課堂知識(shí)。這個(gè)環(huán)節(jié)十分重要,學(xué)生在案例的模擬中所發(fā)現(xiàn)的問題,往往只是屬于感性直觀的認(rèn)識(shí),通過(guò)分析、評(píng)判、總結(jié),才能更好地使學(xué)生的學(xué)習(xí)上升到理論的程度,并且具有舉一反三的能力。

3.方案策劃,實(shí)踐反思

社交禮儀是一門應(yīng)用性極強(qiáng),實(shí)務(wù)操作能力要求極高的學(xué)科,僅僅讓學(xué)生們停留在對(duì)案例的感性認(rèn)識(shí)上是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的,我們分析總結(jié)案例的目的,是提高學(xué)生的禮儀實(shí)踐能力。因此,在教學(xué)過(guò)程中,既要讓學(xué)生分析總結(jié)案例,還應(yīng)該善于運(yùn)用所學(xué)理論,運(yùn)籌帷幄,進(jìn)行禮儀活動(dòng)策劃,制訂有效的禮儀活動(dòng)目標(biāo)與具體的行動(dòng)措施,并在活動(dòng)過(guò)程中注重過(guò)程性評(píng)價(jià),最終把學(xué)生策劃的活動(dòng)形成案例,再進(jìn)行反思,總結(jié)。這是禮儀案例教學(xué)中非常重要的一步,只有這樣,才能有效地提高學(xué)生的實(shí)踐操作能力,更好地形成職業(yè)素養(yǎng)。正如朱熹在《中庸•章句注》中所說(shuō)“行之篤,則凡所學(xué)問思辨而得之者,又皆必踐于實(shí)而不為空言矣。”

4.結(jié)合主題進(jìn)行方案策劃

首先,凸顯專業(yè)特色的方案策劃。如針對(duì)文秘專業(yè),可讓學(xué)生進(jìn)行會(huì)務(wù)、迎送、辦文等專題禮儀方案的設(shè)計(jì)與策劃。

其次,與崗位工作過(guò)程緊密結(jié)合的方案策劃。例如,針對(duì)財(cái)會(huì)專業(yè),可讓學(xué)生進(jìn)行銀行存儲(chǔ)業(yè)務(wù)的服務(wù)禮儀設(shè)計(jì)

第三,與學(xué)生的生活緊密關(guān)聯(lián)的方案策劃進(jìn)。例如,校園服飾禮儀的專題設(shè)計(jì)

5.通過(guò)實(shí)踐演練,進(jìn)行反思總結(jié)

(1)通過(guò)“親身實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)”的禮儀方案的策劃及實(shí)施,可以促使學(xué)生對(duì)所掌握知識(shí)進(jìn)行反思總結(jié),復(fù)習(xí)鞏固了所學(xué)的知識(shí),提高了理論聯(lián)系實(shí)際的能力。

(2)通過(guò)及時(shí)的反思總結(jié),可以形成新的案例,反饋教學(xué)效果,積累教學(xué)資源。

(3)鍛煉學(xué)生社會(huì)調(diào)查以及社交的能力,增進(jìn)學(xué)生對(duì)職業(yè)崗位工作的了解,培養(yǎng)學(xué)生的創(chuàng)新思維。

禮儀案例,是禮儀理論和禮儀實(shí)踐相結(jié)合的產(chǎn)物,是一座由“知”通向“行”的橋梁。實(shí)踐證明,利用合適的案例進(jìn)行教學(xué),對(duì)于幫助學(xué)生對(duì)禮儀知識(shí)的理解及掌握,可以起到事半功倍的效果。總之,案例教學(xué)是一種比較先進(jìn)、科學(xué)、高效的教學(xué)方法。研究、探討和運(yùn)用這種教學(xué)方法,能夠取得較好的教學(xué)效果,有助于實(shí)現(xiàn)素質(zhì)教育的培養(yǎng)目標(biāo)。

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[2]何威.哈佛商學(xué)院與案例教學(xué)法[J].管理案例教學(xué)研究,1999,(1).

篇12

誤區(qū)一：職業(yè)禮儀就是講文明有禮貌。講文明有禮貌僅僅是職業(yè)禮儀要求的一個(gè)方面，職業(yè)禮儀的基本要求還包括愛崗敬業(yè)、盡職盡責(zé)、誠(chéng)實(shí)守信、儀容端正等等。存在這樣的誤區(qū)主要是因?yàn)閷W(xué)生沒有了解職業(yè)禮儀的內(nèi)容和要求，或者說(shuō)根本就不知道什么是職業(yè)禮儀。

誤區(qū)二：中職學(xué)生只要有技能就行了，懂不懂職業(yè)禮儀都沒關(guān)系。對(duì)于用人單位而言，不僅需要具備專業(yè)技能人才，有時(shí)會(huì)更看重應(yīng)聘者的職業(yè)禮儀修養(yǎng)。而學(xué)生之所以存在這方面的誤區(qū)是因?yàn)闆]有理解職業(yè)禮儀對(duì)自身職業(yè)發(fā)展的作用和意義。

誤區(qū)三：走上工作崗位用人單位會(huì)進(jìn)行職業(yè)禮儀的培訓(xùn)，現(xiàn)在學(xué)習(xí)為時(shí)過(guò)早。職業(yè)禮儀的培養(yǎng)不是一朝一夕的事情，而是一個(gè)長(zhǎng)期的循序漸進(jìn)的過(guò)程。有這種誤區(qū)的學(xué)生把職業(yè)禮儀的培養(yǎng)看得太簡(jiǎn)單，也是思想上不重視職業(yè)禮儀的表現(xiàn)。

學(xué)生之所以對(duì)職業(yè)禮儀存在很多誤區(qū)，其實(shí)還是教育的結(jié)果。

（1）家庭教育。有的家長(zhǎng)從主觀愿望出發(fā)，希望自己的孩子知書達(dá)理，講文明、懂禮貌，在平時(shí)的家庭教育中也會(huì)不時(shí)滲透這一點(diǎn)。但由于有的家長(zhǎng)對(duì)職業(yè)禮儀是一知半解，有的甚至也是一無(wú)所知，因此很難對(duì)孩子進(jìn)行這方面的教育，或者不重視這方面的教育。

（2）學(xué)校教育。在義務(wù)教育階段，學(xué)校往往著重于減輕學(xué)生的課業(yè)負(fù)擔(dān)，培養(yǎng)學(xué)生多方面的興趣、愛好和特長(zhǎng)，而對(duì)職業(yè)禮儀方面的教育非常缺乏，導(dǎo)致學(xué)生也不重視這方面的訓(xùn)練和培養(yǎng)。

正因?yàn)槿绱?，學(xué)生在進(jìn)入職業(yè)學(xué)校后，進(jìn)行職業(yè)禮儀方面的培養(yǎng)和訓(xùn)練就顯得尤為重要了。因?yàn)橛萌藛挝辉谡衅竼T工時(shí)，除了要看應(yīng)聘者是否具備相應(yīng)的專業(yè)知識(shí)和技能外，還要看其在別人面前的言談舉止，看其是否具有良好的禮儀修養(yǎng)。要培養(yǎng)和訓(xùn)練學(xué)生的職業(yè)禮儀習(xí)慣，提高學(xué)生的職業(yè)素養(yǎng)，筆者認(rèn)為可以從以下幾方面做起。

一、增強(qiáng)學(xué)生的禮儀意識(shí)

有的中職學(xué)生，由于從小養(yǎng)成的習(xí)慣，平時(shí)根本就不注意一些禮儀規(guī)范，舉手投足都比較隨便、散漫。比如走姿、站姿、坐姿不規(guī)范，說(shuō)話不知道用文明用語(yǔ)，不知道輕拿輕放、隨手關(guān)門，穿著打扮不注意場(chǎng)合身份等等。這些雖然都是小事，但是到了特定情況下就會(huì)成為影響學(xué)生一生的大事。因此，需要我們通過(guò)各種途徑讓學(xué)生意識(shí)到禮儀的重要性。比如，我們可以在平時(shí)的學(xué)習(xí)生活中，不斷向?qū)W生進(jìn)行日常禮儀知識(shí)的傳輸；可以通過(guò)大量的案例分析說(shuō)明遵守禮儀的重要性；還可以專門開設(shè)禮儀課，讓學(xué)生直接從禮儀課中了解并理解禮儀知識(shí)，讓學(xué)生意識(shí)到遵守禮儀應(yīng)成為他們自覺的行為。

二、培養(yǎng)學(xué)生的日常禮儀習(xí)慣

俗話說(shuō)“習(xí)慣成自然”，英國(guó)哲學(xué)家約翰·洛克也說(shuō)：“禮儀是兒童與青年所應(yīng)該特別小心地養(yǎng)成習(xí)慣的第一件大事。”養(yǎng)成個(gè)人禮儀的良好習(xí)慣不僅是提升自身競(jìng)爭(zhēng)力、提高就業(yè)能力的所需，也是時(shí)展的要求。有的中職學(xué)生之所以不懂禮儀，習(xí)慣差，都是因?yàn)樵谄綍r(shí)的生活中不注意禮儀習(xí)慣的培養(yǎng)。對(duì)于這些已經(jīng)散漫慣了的學(xué)生，要培養(yǎng)他們的禮儀習(xí)慣，就要從最基本、最日常的要求做起。比如：要求他們做到站如松、行如風(fēng)、坐如鐘，不隨便丟垃圾，見到老師要問好，和同學(xué)老師談話要面帶微笑，隨時(shí)記得用“請(qǐng)、謝謝、對(duì)不起”等文明用語(yǔ)，穿著打扮要自然大方等等。同時(shí)，同學(xué)之間要不時(shí)地進(jìn)行互相監(jiān)督，隨時(shí)糾正不良的行為習(xí)慣。要求學(xué)生經(jīng)常反問自己“我的語(yǔ)言美不美？我的行為美不美？我的心靈美不美？”經(jīng)過(guò)每一天、每一件事的歷練，天長(zhǎng)日久，學(xué)生的禮儀習(xí)慣自然也就養(yǎng)成了。

三、實(shí)地觀察和專業(yè)訓(xùn)練職業(yè)禮儀規(guī)范

日常禮儀習(xí)慣的養(yǎng)成，為學(xué)生職業(yè)禮儀的培養(yǎng)打下了良好的基礎(chǔ)。但不同的行業(yè)對(duì)職業(yè)禮儀的要求是有區(qū)別的。要使學(xué)生認(rèn)識(shí)到與本專業(yè)有關(guān)的職業(yè)禮儀，必須讓學(xué)生進(jìn)行實(shí)地的觀察和專業(yè)的訓(xùn)練?？梢园崖糜螌I(yè)的學(xué)生安排到旅游公司，讓學(xué)生親自去感受導(dǎo)游的禮儀規(guī)范，親身體會(huì)專職導(dǎo)游的專業(yè)用語(yǔ)和文明用語(yǔ)以及接待游客的方式方法等；把汽修專業(yè)的學(xué)生安排到正規(guī)的4S店，去看看4S店的員工是如何接待顧客、如何文明服務(wù)的；可以把酒店管理專業(yè)的學(xué)生安排到星級(jí)賓館，學(xué)學(xué)人家前臺(tái)服務(wù)的正規(guī)做法等等。總之，不同專業(yè)的學(xué)生為了能讓他們切身認(rèn)識(shí)到職業(yè)禮儀的要求，實(shí)地觀察和學(xué)習(xí)不失為一個(gè)好辦法。要培養(yǎng)學(xué)生的職業(yè)禮儀，在校時(shí)讓學(xué)生進(jìn)行專業(yè)訓(xùn)練是最根本的途徑。所以，我們的專業(yè)課除了要給學(xué)生進(jìn)行專業(yè)理論的講解和技能的訓(xùn)練外，進(jìn)行本專業(yè)的職業(yè)禮儀訓(xùn)練也是非常重要的。這可以讓學(xué)生盡早地進(jìn)入職業(yè)角色，也為學(xué)生日后的職業(yè)發(fā)展打下良好的基礎(chǔ)。

四、開展形式多樣的職業(yè)禮儀模擬訓(xùn)練

到各行業(yè)了解了職業(yè)禮儀規(guī)范和訓(xùn)練了專業(yè)禮儀后，為了使學(xué)生進(jìn)一步熟悉禮儀規(guī)范，可以組織學(xué)生開展各種形式的職業(yè)禮儀模擬訓(xùn)練?？梢詫W(xué)生自創(chuàng)，也可以設(shè)置各行業(yè)的各種場(chǎng)合進(jìn)行模擬訓(xùn)練，如銀行柜臺(tái)、賓館前臺(tái)、景點(diǎn)解說(shuō)、商場(chǎng)柜臺(tái)等。要從表情、服飾、姿態(tài)、禮貌用語(yǔ)、熱情接待服務(wù)等多方面進(jìn)行考察和訓(xùn)練，并分組互相點(diǎn)評(píng)、教師點(diǎn)評(píng)，糾正其不足之處并演示正確做法，使學(xué)生進(jìn)一步感受到行業(yè)氣氛，熟悉并學(xué)會(huì)各種禮儀規(guī)范。

中職學(xué)生相對(duì)于大學(xué)畢業(yè)生而言，在職業(yè)選擇上有很多的劣勢(shì)與不足。而要彌補(bǔ)這些劣勢(shì)與不足，除了要求學(xué)生在短短的兩三年中學(xué)會(huì)基本的專業(yè)知識(shí)和技能外，培養(yǎng)職業(yè)禮儀，提升職業(yè)素養(yǎng)也是保證求職成功的重要砝碼。為了學(xué)生一生職業(yè)的發(fā)展，讓我們大家都來(lái)重視學(xué)生職業(yè)禮儀的培養(yǎng)，使學(xué)生遵守職業(yè)禮儀規(guī)范成為自覺，成為習(xí)慣。

篇13

是學(xué)生就業(yè)的需要伴隨著我國(guó)市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的激烈競(jìng)爭(zhēng)，現(xiàn)代企業(yè)需要的人才不僅要具備專業(yè)技能水平，還需要有良好的綜合能力。在大多數(shù)情況下個(gè)人的形象、單位的產(chǎn)品和服務(wù)都是等量齊觀的。而黨政機(jī)關(guān)、事業(yè)單位等對(duì)公務(wù)人員的儀禮形象也更為關(guān)注，它已代表了單位形象，展現(xiàn)了工作作風(fēng)。是對(duì)學(xué)生進(jìn)行社會(huì)主義道德建設(shè)的需要國(guó)務(wù)院公布的《公民道德建設(shè)實(shí)施綱要》中提出公民道德建設(shè)要在全社會(huì)大力倡導(dǎo)“愛國(guó)守法、明禮誠(chéng)信、團(tuán)結(jié)友善、勤儉自強(qiáng)、敬業(yè)奉獻(xiàn)”。

在這二十字的公民道德建設(shè)方針中已經(jīng)把禮儀教育的內(nèi)容融進(jìn)了公民道德建設(shè)的系統(tǒng)工程。該《綱要》還明確指出:“學(xué)校是進(jìn)行系統(tǒng)道德教育的重要陣地”、“開展必要的禮儀、禮節(jié)、禮貌活動(dòng)，對(duì)規(guī)范人們的言行舉止有重要作用。”作為培養(yǎng)應(yīng)用型技能人才的職業(yè)學(xué)校，加強(qiáng)對(duì)職校生的禮儀教育，既是時(shí)代的要求，又是提高職校生道德修養(yǎng)和完善人格的需要。是加強(qiáng)學(xué)生職業(yè)道德修養(yǎng)的需要職業(yè)道德是與人的職業(yè)角色和行為相關(guān)聯(lián)的一種高度社會(huì)化的角色道德，包含了從業(yè)人員與服務(wù)對(duì)象、職業(yè)與職工以及職業(yè)間的關(guān)系，是所有從業(yè)人員在職業(yè)活動(dòng)中應(yīng)該遵循的行為準(zhǔn)則。

對(duì)不同專業(yè)的學(xué)生進(jìn)行專門的禮儀培訓(xùn)，如商務(wù)禮儀、政務(wù)禮儀、特定職業(yè)禮儀等。是職校生健康成長(zhǎng)和成才的需要禮儀教育可以提高職校生的道德水平。自古就有人提出“德誠(chéng)于中，禮形于外”，德與禮互相依托、相輔相成。因此，禮儀既是具有內(nèi)在道德要求，又是具有外在表現(xiàn)形式的行為規(guī)范。在人際交往中，禮儀要求人們互相尊重、誠(chéng)懇、和善、儀表端莊等，而這些都源于具有良好的道德品質(zhì)。通過(guò)禮儀教育讓學(xué)生深刻體會(huì)到禮儀的內(nèi)涵并運(yùn)用到自己的日常生活中，進(jìn)而讓學(xué)生在交際中自覺接受禮儀的熏陶，不斷提高自己的道德觀念和水平。

課堂學(xué)習(xí)職業(yè)學(xué)校禮儀教育可以分三種形式進(jìn)行，在條件允許的情況下直接開設(shè)必修課，條件不足可安排專業(yè)選修課或公共選修課開設(shè)。禮儀學(xué)習(xí)不是簡(jiǎn)單的文化知識(shí)學(xué)習(xí)，它需要通過(guò)教師創(chuàng)設(shè)情境，師生一起活動(dòng)，學(xué)生在活動(dòng)中認(rèn)識(shí)、感悟、運(yùn)用禮儀。教師可采取模擬訓(xùn)練、案例教學(xué)、講練結(jié)合等方式輔助多媒體教學(xué)手段提高教學(xué)效果。禮儀系統(tǒng)知識(shí)教育重要是在學(xué)校里完成的。因此，強(qiáng)化禮儀意識(shí)在學(xué)校教育中占有重要地位。