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導語

在當今的國際商務活動中，從商務磋商、業務關系的確立、合同的簽訂到最終貨款結算的全過程，幾乎都離不開電子通訊這一全新的工具。隨著我國對外貿易的發展，外貿公司、貨貸公司、航運公司需要大量掌握一定商務英語專業知識和技能的應用型人才。這對高職院校商務英語專業的教學提出了更高要求，成為教育者必須研究的一項具有挑戰性的課題。為適應外貿行業的市場需求，使畢業生一進入企業就能承擔起自己的崗位職責，我們學院商務英語專業教研室在商務英語單證實操這一塊進行了幅度較大的改革，并且取得初步成效。

一、商務英語單證實操課的模塊設計

1.商務英語單證實操課實驗室基本條件

進行商務英語單證實操課應具備下列硬件和軟件：

硬件設備：LCD投影機、電動屏幕、功率放大器、無線接收機、音箱、有線話筒、視頻分配器、學生機、服務器、交換機、激光打印機、傳真機，等等。

軟件：世格軟件V. 2.0版，性能指標包括：外貿實習平臺、外貿模擬練習系統、外貿實務教學系統、商務單證操作系統。

2.商務英語單證實操課的教學任務

根據培養從事國際商務活動的應用型人才這一教學目標，商務英語實操課的教學任務主要包括：學生借助網絡工具，熟悉商務運作的基本程序，掌握商務實戰中經常用到的崗位技能，可以通過網絡產品廣告，建立業務聯系，進行詢盤、報盤與還盤，熟悉合同格式，清楚付款方式種類，熟悉辦理裝運、包裝、保險、報關及索賠等業務。

3.教學任務的模塊化分解及整合

商務英語，從學生學習的角度看，是一門集商務專業知識技能與英語語言于一體的課程，學習過程本身，既是通過目的語的學習操練來掌握商務知識和技能的過程，又是通過掌握商務專業知識和技能來學習掌握英語的過程。學習任務，是“一項要求學習者用目的語進行理解、處理、生成、互動的課堂作業。在此過程中，他們的注意力主要集中于語言的意義而非形式。此項作業應具有完整性，作為一項獨立的交際行為自成一體。”（Nunan, 1989: 15） “任何有組織的語言學習努力，具有特定的目標、合適的內容、特殊的工作程序，對任務承擔者來說有一系列結果”（Breen, 1987: 23）

認識到商務英語更偏重于實踐性的特點，結合上述任務型學習模式理論，我們學院商務英語專業教研室組織專業教師，在深入外貿企業反復調研的基礎上，于2004年9月開始，對商務英語專業的相關課程進行整合，不再以教科書完整的章節為教學單元，而是根據企業崗位的實際需要，特別是國際貿易活動的最新手段和形式，將單證操作、國際商務結算和貿易實務等課程的主要內容分解為若干個任務型模塊，主要通過商務實操室的訓練課來完成。

模塊標示圖：

模塊1中，學習者在進行市場調研、廣告、建立業務聯系等內容的操練時，活動呈輻射性，其對象是非確定的；在模塊2中，學習者注重的是，與已經確定的對象進行對等的商務談判、協商達成交易成果的條件；在模塊3中，學習者側重訓練在與業務關系的另一方確定交易后，如何處理一系列須經權威機構審批的相關事宜。

二、實現商務英語實操課任務模塊的方法

商務英語實操課任務模塊確定后，我們通過以下方法來加以實現：

1.了解總體流程，把握模塊定位

商務英語專業的各門主干課程是根據商務活動涉及的各種基本知識和技能而設置的。實際上，商務活動的整個過程是分為若干階段的，從宏觀角度看，它是一個有機整體。我們把其中的某一個階段要完成的任務按模塊來劃分，使之成為某一時間段內要解決商務活動總任務中的一個部分，這個部分是不能脫離總任務的。學生在接觸商務英語實操課的最初階段，我們通過教學課件的演示，讓他們了解在一學期內要訓練完成的商務英語實操課的總的任務流程，了解在這個總流程中要涉及哪些項目模塊。在具體進行實操訓練時，又向學生交代清楚目前正在做的訓練模塊處于總流程中的什么位置，它的側重點是什么，采用的互動式實訓應該是哪一種，是銷售者與網絡上模擬的客戶、面對面的買家與賣家，還是發貨方與相關管理機構，等等。

這樣的任務模塊既是相對獨立的，又是整個商務英語單證操作課流程中的一個組成部分，因而在進行實操課的過程中，學習者不但可以隨時切入某一模塊做強化訓練，還可以將若干個相關聯的任務模塊中部分內容集中到一起進行互動性操練。

2.逆向推導需求，實踐先于理論

按以往的慣例，商務英語專業所涉及的各門主干課，是先理論后實訓，通過實訓課來檢驗此前學生掌握理論課的學習情況。現在我們在設計實操課模塊時，打破這種慣例，從商務活動末端起，以需求為線索，逆向推導前一環節的任務模塊；先由學生通過網絡分成若干組，每一組的成員再分成供應商、經銷商、貨代員、報關員、生產商、職能部門，等等。其中的經銷商先收到商品，以此向前推導：運輸環節―報關環節―合同簽訂環節―與客戶建立聯系環節―廣告環節，等等。在每一個環節上明確要解決的問題，規定解決問題要達到的標準。在經過一段時間的實操后，學生帶著問題回到教科書中，在教師的指導下，對照相關理論尋找答案，使問題獲得解決。

3.模擬商務活動，強化角色意識

在商務實操課的整個過程中，學生基本上是以特定角色來參與完成訓練任務的。對同一種商品，被指定為經銷商的幾位學生，同時在網上廣告，看誰能贏得客戶；對同一個供應商，幾位經銷商同時與之進行聯系，通過報尋盤、發盤、還盤，確認，簽訂合同等活動，比較孰優孰劣。在我們所設計的實操課模塊中，安排了與外商談判的環節。在學期初，我們與任課外教一同研究教法，要求外教配合我們完成商務談判、損失索賠等模塊的實操課。在與客戶進行商務談判這一環節時，外教扮演的客商與學生扮演的銷售商模擬初次見面、討價還價、達成一致后同意簽訂貿易合同等情景，不斷強化學生的商務活動角色意識。

4.嚴格考核標準，成果高于一切

改革考核方式，以完整的作品作為評定實操技能水平的參考依據，是實現實操課任務模塊的另一重要手段。每完成一個模塊，由學生根據自己的角色對所承擔的任務進行加工，以計算機文檔形式上交指導教師；每個學期末，學生以小組為單位，每個成員隨機抽取某一任務模塊，在規定時間內設計完成商務活動中一個環節的作品，最后全體成員的作品集合到一起構成一個完整的仿真的商務英語活動的系統。而對學生該門課的評估完全以其作品的水平――實效性、規范性、準確性為認定憑據，并且由全體學生和教師共同評選出最佳跟單員、最佳單證員、最佳貨代員和最佳報關員。

結語

從2004年至今，我們商務英語專業教研室結合學校關于創新課程體系的要求和教育部關于高職高專應用型專業人才培養目標的要求，在單證實操課方面進行了一些有益的探索。除上述提及的在實操課任務模塊教學過程中逆向推導以外，我們還在課程體系上進行了反向推導：崗位需求崗位技能技能證書實訓項目主干課程，積極與當地商會、水運協會、海關等機構合作，先后成功地進行了商務專業職業資格證書的培訓和考試工作。商務英語專業的學生，在商務實操課上結合各任務模塊的訓練，也接受通過相關職業資格證書所需要的技能方面的培訓，在校學習期間就可以拿到全國國際商務單證員、跟單員、報關員、貨代員、劍橋商務英語等資格證書。根據我們對畢業生的跟蹤調查，有60%多的畢業生在外貿企業從事與商務英語專業相關的工作，而且絕大多數受到企業的良好評價，其中相當一部分成為業務骨干。

參考文獻：

[1]Nunan, D.1989.Design Tasks for the Communicative Class[M]. Cambridge：Cambridge University Press.

[2]Breen, M. P. (1987) Learner Contributions to Task Design. In Candlin, Christopher, and Murphy, D. Language Learning Tasks, Prentice Hall.

[3]魏永紅.任務型外語教學研究[M].上海:華東師范大學出版社,2004.

[4]楊開誠.以學習活動國中心的教學設計理論[M].北京:電子工業出版社,2005.

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國際商務談判參與的雙方為了協調、改善彼此的經濟關系，滿足貿易的需求，所以在商務談判活動的每個環節都會提出一些符合己方利益的條件。如何提出和接受彼此的條件則是每個商務活動者必需掌握的一門藝術技巧。

商務談判者在商務談判中，往往根據談判的對象、所擬業務、時間、地點、口頭和書面的不同而恰如其分地掌握和使用好各種條件句，是使談判獲得成功的重要因素之一。

二、英語條件句在商務談判中的作用

1.虛擬條件句的作用

(1)表示委婉語氣。虛擬條件句在商務活動中，常用于表示請求、咨詢、反對、否定或贊同等等的一種委婉語氣。避免生硬的要求和發生令人不愉快的事。如初次約定見面的時候，時間對雙方來說都是個重要的要素，因為各自的時間日程都是早有安排的，在和別人約定見面必需征求對方的允許，詢問時用虛擬語氣的口吻就是對對方的一種尊重。如果己方非常想在有限的時間內見到對方，可以把自己的情況簡單做一說明，這時可以用含有過去式的情態動詞條件句向對方提出見面的時間與原因讓對方考慮。對方自然也會根據具體情況會做出盡快地安排。例如：

我方問:I shall be in Beijing for a week and I should be grateful if you could let know the day and time which would suit you best, as I can then go ahead and fit in my other appointments.我將在北京逗留一星期時間。我將非常感謝，如果您能告訴我什么時間對您最合適，因為我將依此安排我其他的日程。

對方答：I shall be pleased to see you at 11:30 on 9 June and would be grateful if you would confirm the appointment on your arrival in Beijing.我會很高興于6月9日上午11:30接待您，并將非常感謝，如果您能在抵達北京后再確認一下。

(2)拒絕劣勢。虛擬條件句本來就是表示與過去、現在或將來的實際情況相反的。所以，在商務談判中，高明的談判家正是利用相反效果來達到表示贊同或否定意見。當對方表示出高傲神態，岐視我方的產品時，我們可以采用委婉語氣，換位讓對方來思考。使用虛擬條件句可以避免自己處于不利的地位，同時又不得罪對方。例如：

You might feel the same way if you were sitting in my scat.如果你坐在我的位置上，你會有同樣的感受的。

2.真實條件句的作用

（1)表達真實準確無誤的信息。商務談判雙方既可能存在沖突的利益，實際上還可能存在共同點或許彼此可以兼容的利益。一項合同談判的背后會有許多的利益因素。商務談判者必須分析交易雙方的利益所在，認清哪些利益對于我方是非常重要的，是決不能讓步的；哪些利益是可以讓步的，是可以交換的條件?有經驗的談判者會用對自己不重要的條件去交換對對方無所謂的、但對自己卻很在意的一些條件。這樣的談判才是雙贏的談判。特別是在正式簽約文書上要做到準確無誤。例如，辦理運輸對于買方可能沒有任何優勢，那么賣方就可以以CIF簽訂合同。但如買方覺得辦理保險是非常重要的，那么，賣方也可以在取得盡快交貨的前提下，與對方簽訂CFR合同。這是一份合同中有關保險的內容條款：

In case the contractis concluded on CIF basis,the insurance shall be effected by the Seller for 110% of invoice value covering al lrisks,war risk,S.R.C.C.risks (i.e.Strikes,Riot,and Civil Commotions).(在到岸價基礎上訂立的合同, 將由賣方按發票金額110% 投保綜合險、戰爭險、罷工險、暴亂險和民變險。)

由于涉及到雙方或幾方面的利益, 用英語擬訂、書寫這些商務合同、文件或條約時，所給的定義、條款和內容必須做到精確無誤,除用詞恰當外, 還經常使用從句、短語用來修飾和限定其內容。此句中就用了in case 引導的條件狀語從句。

(2)在談判中用于討價還價。在談判過程中，當對方提出可行性建議時，我方還沒有把握了解對方的真實意圖時，可使用以下這樣的條件句型：“Let us assume that we agree on that … unless”“我們同意。。。除非。。。”。這既贊同對方意見，同時又為自己今后補救打下基礎。例如：

Your proposal appears to be acceptable. Let us assume that we agree on that point, unless I find any objectionable in them.您的建議似乎是可行的。我方同意那一點，除非發現有什么令人不快的地方。

在對方尚未完全接受我方條件之前，往往還會做些最后的討價還價的努力。常用句型有：“We’ll accept …if you accept …”“如果你方同意。。。我方會考慮同意。。。”此句型明確告訴對方我方會接受的條件，作為交換，對方應該接受我方提出的條件。

(3)使用真實條件句起到最后迫使對方同意。 在談判最后階段可能有兩種情況：一種是比較好的預期；一種是陷入談判破裂的僵局。因此在商務談判中，探求對方的真實利益所在，我們必須表明在做出最后愿意讓步的條件時使對方也讓步。例如：

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電子商務條件下的供應商評價方式從僅僅根據供應商采購經驗和歷史交易記錄進行判斷，到建立合理有效的電子商務條件下的供應商評價框架，發展為不斷完善的供應商評價體系，使得供應商的選擇越來越合理化，這也促使電子商務交易的成功率大大提高。由此可見，實施合理、適合、高效的電子商務供應評價體系對合理地選擇商品供應商，提高電子商務交易成功率具有極其深遠的重要意義。

二、基于電子商務條件的供應商評價指標體系

針對供應商的評價體系，本文綜合考慮供應商的服務能力、業務水平、信息化程度、響應與合作水平、物流與綜合能力這五大指標，見圖1，確定電子商務條件的供應商評價理論體系，以求選取最佳的商品供應商。

相比于傳統電子商務供應商評價指標體系，本文的創新之處在于引入了物流這一體系指標，充分考慮了供應商的運輸商品物流能力以及其企業資產情況，更好地衡量供應商的服務能力。除此之外，本文將服務能力、業務水平、信息化程度、響應與合作水平、物流與綜合能力等五個一級指標進行了詳細的劃分，豐富了其下的二級指標，完善了現存的電子商務供應商評價體系理論框架，彌補了傳統電子商務供應商評價體系的不足，為供應商的選擇提供了詳細的參考衡量標準。

（一）供應商的服務能力指標

互聯網為電子商務交易提供了溝通交流平臺，買方與賣方通過網絡交流達成相互共識，與傳統面對面的交易有所區別的是，這僅僅是完成電子商務交易的開始，在電子商務交易過程中，應該充分考慮供應商供應產品數量的可調節能力，保證在數量不確定的情況下，能為買家提供充足的貨源。針對時間的可調節能力，賣家應該選取交貨時間具有一定的彈性的供應商，即使出現一定的意外情況，也能夠在約定的時間內及時交貨給買家。售后滿意度、歷史交易記錄以及品牌影響力是衡量供應商的重要指標，在一定程度上會影響買賣雙方進行電子商務交易的行為，所以在選取商品供應商時，應該予以充分的重視。

（二）供應商的業務水平指標

賣家應該充分考慮供應商的運輸成本、訂貨成本以及投入比率，進而了解供應商的業務水平，其中新產品的開發率是指供應商在規定時間內產品生產的規模大小，存貨的周轉天數是指前一批貨源流走，到下一批貨源流入所需要的時間周期，存貨保證率這一指標體現了缺貨與總共供貨之間的比值關系。除此之外，供應商的新產品開發率、存貨的周轉天數極其保證率，體現著供應商考慮顧客的評價反饋水平，根據已有的供貨方案以及用戶的需量大小，對供貨方案做出及時的調整的能力大小，在賣家衡量供應商業務水平、選取適合的商品供應商時，具有極其重要的參考意義

（三）響應與合作水平指標

供應商的響應速度在很大程度上體現著供應商貨物運轉能力的大小，按時交貨率、訂單完成率是顧客衡量購買與否的重要標準，為了能更好促使電子商務交易的買賣雙方達成共識，在選取供應商時，應該充分的考慮這兩個二級指標。除此之外，供應商的售貨服務能力、持續改進能力、合作能力以及存貨周轉能力均體現著供應商供應貨物的能力，良好的貨物供服務應能吸引越來越多的顧客，增加電子商務交易的成功比例。對電子商務交易的賣方而言，供應商的合作水平也具有重要的參考意義。

（四）物流與綜合能力指標

供應商的物流能力是供貨保證的重要指標，運輸成本以及訂貨成本是衡量供應商對物流運輸調節程度的參考指標，對貨物的庫管水平體現著供應商管理支配庫存的能力大小。對于運輸貨物而言，商品的可調節度是十分重要的參數，在運輸貨物時或多或少會出現突況，而供應商對貨物的可調節度越充分，其處理緊急情況的資源就越充足。除此之外，還可以根據供應商的企業資產來衡量其物流綜合能力。

（五）供應商的信息化程度指標

電子商務的興起與信息化時代的到來有著不可分割的緊密聯系，良好的信息運轉不僅能夠增加電子商務交易的成功率，更能保證交易雙方的交流溝通充分便捷。信息應用率、信息共享能力、資源覆蓋率以及信息貢獻率是衡量供應商的信息化程度的重要指標，其中信息應用率是指供應商實際應用的信息量占據所提供的所有信息量的比例，信息資源覆蓋率是指供應商內部信息以及客戶信息的擁有程度，信息應用率、共享能力和覆蓋率越高，表征著供應商的信息化程度越高，這對商品的供應，買賣雙方的合作溝通起著至關重要的作用。

結束語

本文通過對服務能力、業務水平、信息化程度、響應與合作、物流與綜合等五大一級指標，確定電子商務條件的供應商評價理論框架，并通過細分等五個一級指標，完善了供應商評價理論體系，較傳統的電子商務供應商評價體系而言，增加了物流綜合能力等一級指標，充分的考慮了供應商的運輸商品物流能力以及其企業資產，更好地衡量供應商的服務能力，為電子商務供應商的選取提供了更有價值的參考依據。

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一、局限性與完美性的辯證統一

簡?奧斯丁的作品不僅經久不衰，而且隨著時代的演進而越發閃耀著經典的光芒，正是由于其局限性，她將自己的小說比喻為“一塊（兩英寸寬）象牙，我在上面用極細的畫筆精雕細琢”。她的小說，無論題材，人物，社會背景，地理環境，還是情節，都局限在十九世紀英國的鄉村生活中，討論的永遠是三、四戶人家日常生活的細枝末節，而場景也只在舞會、茶會、野餐和牌局之間轉換，呈現出一份田園生活的靜謐閑適。然而，在這番局限性下，奧斯丁細致入微的進行了人物描寫和場景刻畫。正如弗吉尼亞?伍爾夫所說，她被“強行剝奪了在中產階級的客廳內所能遇到的事情之外的一切經歷…關于戰爭、航海、政治或商業的任何第一手經驗，都無從獲得…雖然她生活在普通的客廳里，被人們包圍著，一位婦女所受到的訓練，就是運用她的心靈去觀察并分析她的人物”。亦如小說中達西所言，“一般說來，鄉下可供進行這種研究的對象很少。在鄉下，你的活動范圍非常狹窄，非常單調”；而伊麗莎白卻辯駁道，“但人還是有很多變化的，他們身上總是有些新東西值得你去注意。”奧斯丁筆下的每個人物，不僅映照出她的創作智慧與生活哲學以及當時英國的社會狀況，對現今世界也具有一定的啟發性。

二、英國舞會文化與《傲慢與偏見》

場景描寫在文學作品中起到了極為重要的作用。首先，場景是文學作品中的現實和感官世界的交合。其次，場景中承載了文學作品中故事發生發展的時間因素。再者，場景中包含著角色所處的社會環境，包括舉止儀態，風俗習慣，道德觀念與世界觀、價值觀等。第四，場景還在一定程度上，影響了作品氛圍的營造。奧斯丁從小熱衷舞蹈，用小說中威廉?盧卡斯爵士的話來總結，“說來說去，什么也比不上跳舞。我認為這是上流社會最高雅的一種娛樂形式”；借賓利小姐的角色又提道：“一個女人不能出類拔萃，就不能真正算是多才多藝。一個女人必須精通音樂、唱歌、繪畫、舞蹈以及現代語言，才當得起這個稱號。”奧斯丁常常參加社交舞會，并由衷享受其間的樂趣，所以她總是以無比熱情的筆觸描繪翩翩起舞的美妙場景，而舞會更是作者筆下男女主人公相識、相知、相愛等情節得以推進和發展的不可或缺的背景之一。

簡?奧斯丁的作品中大家所跳的是一種流行于18世紀初的英格蘭鄉間舞蹈。它更多的是一種公眾的集體活動，所有舞者都必須面對面，做著高度程式化的動作，觀看者也能得到一種美的享受。這種舞蹈形式來源于法國宮廷，一定數量的舞者站成方形或圍成圓圈。英格蘭鄉間在引入這種舞蹈形式時，將其改編成更適合舞者的橢圓形的舞蹈形式。“縱向的”成為人人皆知的英格蘭鄉間舞蹈的代名詞。這種舞蹈的原理顯示了18世紀英國禮儀的端莊、優雅和正統。完美的英格蘭鄉村舞蹈的舞步，要求該停下來的時候就要一動不動，該動的時候就必須要舞動起來。在優美地跳好舞蹈的同時，還要求有禮貌地進行攀談，這些技能都可以通過訓練獲得。在《傲慢與偏見》中，達西和伊麗莎白的關系也正如這十八世紀舞蹈的正規而具有風格的動作一般相遇，謹慎的圍繞對方旋轉，接著猝然離去，再次在對方周圍盤旋，幾經接近退避，最后終成眷屬。

舞會中，人們主要關注風度、穿著、禮儀、人品和交際手腕等，大多流于表面，也就導致了伊麗莎白早期對達西的誤解和對威克姆的錯愛。達西先生甫一出場，“人們便紛紛傳說，他每年有一萬鎊收入”，大大超出賓利先生四千英鎊年俸，于是“差不多有半個晚上，人們都艷羨不已的望著他”。然而，過不多久，他“自高自大，目中無人，不好逢迎”，并對所有引薦一概拒絕的舉止行為，與賓利先生“生氣勃勃，無拘無束，曲曲都跳，只恨舞會散得太早，并說他自己要在內瑟菲爾德莊園再開一次”的溫純個性，形成了鮮明對比，他在人們心目中的形象便一落千丈，“人人都希望他以后別來了”，而伊麗莎白也對他“著實沒有什么好感”。

三、結語

和著悠揚典雅的英格蘭鄉村舞曲，簡?奧斯丁以其細膩筆觸完美呈現出輕歌曼舞的舞會場景，淋漓盡致地展現了十八世紀英國鄉村的浪漫氣息，以及人們對生活藝術化的獨特詮釋。看似一場場舞會，實則是當時社會生活的一個縮影，體現了人們對精致、高雅的生活藝術的向往和追求。簡?奧斯丁筆下的人物在舞會中感受到了無比的快樂，連奧斯丁自己也評論說《傲慢與偏見》這部小說“太輕松明快，太露光彩，缺幾筆陰影”，但正是這種田園生活的悠閑舒適，體現了人們對真愛與婚姻幸福的不竭追求。愛與和平，永恒的主題，不去過問世事，不管大革命的動亂背景，只談浪漫愛情，只議論家中瑣事和鄰里八卦，正是源于奧斯丁對幸福價值觀的熱忱，也正是簡?奧斯丁在筆尖上跳舞的文學藝術作品優雅獨特的魅力。

參考文獻：

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現代的高層建筑都廣泛的采用中央空調系統，這是空調技術發展的必然趨勢。暖通空調系統的能量消耗占整個建筑耗電量的50%以上，是建筑物的總體能耗的大戶，長期以來，我國的空調存在著低效運行，能源浪費嚴重的現象，這必將與日益緊張的能源供應之間產生矛盾。由于暖通空調技術在我國的研究起步較晚，在空調工程的設計和總體能耗水平上還很難從根本上得到有效控制。因此，必須加強這方面的研究，合理優化設計，提高運行效率，在為高層建筑創造舒適的室內外環境的同時，盡量節能減排，有利于可持續發展社會的建設。

1 施工技術人員必須明確暖通與空調技術的工作原理

現代的商業建筑一般樓層較高，建筑面積大，設施齊全，功能完善，集辦公、購物、餐飲、娛樂等場合于一體，同時對空調的設計提出了較高的要求。因此，空調設計施工人員必須對暖通空調技術的工作原理進行深入了解，使其滿足不同工作場合的要求，創造舒適的空氣環境。空調系統的運行與建筑物的布局、周圍環境、季節變化、溫濕度等條件密切相關，只有理解了空調的工作原理，才能對暖通系統進行合理的調節與控制，實現高效運行，節能降耗的目的。如表1列出了高層建筑物室內溫濕度一般要求，這些條件的變化會影響到暖通空調的工作運行。明確了工作原理之后，設計人員在設計時要繪制詳細的暖通空調平面、系統圖，并標注各種設備的位置、尺寸、工作條件，對各個管道的用途、管徑加以說明并編號。施工人員嚴格圖紙設計和國家標準進行安裝調試。整個系統安裝過程中，技術人員應當編寫設計說明書，包括：（1）室內外設計參數；熱源、冷源情況；（2）供暖熱負荷及耗熱量指標、系統總阻力；（3）熱媒、冷媒參數；（4）散熱器型號；空調冷、熱負荷；（5）系統形式和控制方法；（6）風管、管道材料選擇、安裝要求；（7）消聲、隔振、防火、防腐、保溫；（8）系統試壓要求等。給用戶單位的日常操作、保養、維護提供參考資料。

2 針對不同的建筑物環境條件選擇合適的暖通空調系統

安裝空調系統的目的是實現對建筑物熱濕環境、空氣品質全面進行控制，創造舒適的室內外空氣環境，這離不開對暖通空調系統的合理選擇，盲目的選擇不但不能達到上述目的，反而會增加能耗，取得相反的效果。目前在裝空調系統中應用較多的有風量可調的置換式送風系統、冷輻射吊頂系統、結合冰蓄冷的低溫送風系統以及去濕空調系統等。但是這些系統都是需要一定的工作條件的，如需要考慮風力、日照、樓層、人流量等因素，所以暖通空調的設計沒有統一的標準，必須針對不同的應用場合選擇合適的空調系統。

空調系統包括冷源、輸運系統、末端冷凝釋放裝置。空調系統中常見的三種類型是：全空氣系統、空氣水系統和全水系統，它們的原理大致相同，有很好的兼容性，可以很好的加以改造。暖通空調設計根據建筑類型、使用功能、氣象條件、自然資源及能源狀況進行綜合考慮，經過技術論證和分析后確定冷熱源方案和空調系統形式。還要綜合考慮建筑的工程投資、維護費用、舒適性、系統可靠性、安全性和可操作性等。

在空調主機設備選擇方面，一般選用用戶式中央空調主機，如戶式風道式空調機組、戶式風冷熱泵空調機組和戶式VRV變頻空調機等，可以根據風管安裝條件和建筑風格綜合選用。如果考慮到空調系統的成本時，也可以采用風冷熱泵空調（水）系統。對于建筑簡約型要求，可以選用恒溫恒濕空調系統。近些年來，變頻空調選用較多，它可以自動適應負荷的變化，采用降頻控制，自動以低頻維持，省電30%，溫度波動范圍1℃，真正實現了模糊化、神經網絡化控制。

3 廣泛采用暖通空調節能新技術

3.1在空調器中安裝能量回收裝置

在暖通工程設計中，許多情況采用直流系統，這樣會在空調的排風系統中存在較大的熱量，特別是在冬季和夏季，這種差別很大。由于排風中有部分污染物，不能直接排放在室外空氣中，所以可以對這些顯熱加以利用，使其直接進入空調系統中的能量回收裝置進行回收。許多的應用實例已經表明，在保證新風和排風不出現交叉污染的前提下，能量回收裝置可以回收50%的熱量，特別是在寒冷的冬季，將會極大的減少熱量損耗。在夏季時，也可以把多余的熱量與太陽能熱量結合起來應用。這種顯熱回收裝置也有一定的缺點，特別是在冬季時需要注意防凍，避免其結冰而影響正常工作。

3.2變頻空調控制技術

常規空調的制冷能力是隨著室外溫度的上升而下降的，而房間熱負荷卻隨室外溫度上升而上升，當然這是不符合人們的需要的，因為在夏季時室外溫度較高，本需要空調向房間里提供較多的冷量來維持合適的溫度，但是由于常規空調自身的弊端，使其制冷量不足以維持舒適的溫度值；當室外溫度較低，不需要冷量時，其制冷量反而充裕，浪費了電力。為了解決這個難題，變頻空調通過控制壓縮機的轉速變化，當室外溫度較高時實現較多的冷量輸出，使其制冷量與房間的熱負荷自動的達到平衡，提高房間的環境質量，同時節約了電力資源。

篇6

隨著大學英語教育在中國的不斷普及和發展，用人單位已經不再滿足于只能通過大學英語四、六級的單一型人才，而在基礎英語教育下掌握的英語技能已經不再能滿足工作的需要，一些企業特別是外資企業和合資企業迫切的需要能夠用英文在職場進行溝通協調的復合型人才，而在四、六級考試壓力下的大學英語學習往往造就了一些高分低能的學生，他們擅長研究應試的技巧，追求考試特別是筆試中的高成績，而往往忽略了語言的本質是應用，脫離了應用的語言是毫無用武之地的，背再多的單詞、句子和優美的詞句也不能確保學習者在交流的時候能夠嫻熟、靈活地將其付諸于實踐。

商務英語在大學英語的教學中扮演著越來越重要的角色，因為師生普遍認為商務英語里出現的場景更符合未來工作的實際，更貼近人們的生活，甚至一些在單詞書中背誦的單詞和語法的價值能有更生動的體現，商務英語教學能夠在一般用途英語的基礎上，將原有的單詞和語法進行重構，為它們賦予新的含義，并通過商務背景下的應用使其在使用者的頭腦中印象深刻，語言對使用者來說便不是停留在書本和試卷上的單詞和語法，而是能哆用于交流，在特殊環境中達到某種目的交流工具。

商務英語這種特殊用途類英語因其使用環境的特殊性，以及學習目的的差異性，要求教學過程中與基礎英語同樣的語法點不能再用基礎英語的方法去講授，而是要用特殊用途英語的教學方法去讓學生領悟相同的詞匯和語法點在商務背景中起到的作用是不同的，要從功能的角度去將這些基礎知識活學活用。

二、大學商務英語的課程特點

目前學術界普遍認為，商務英語應屬于應用語言學的范疇，即商務英語是以語言學與應用語言學理論為基礎、涉及多門類的交叉性學科，是英語的一種重要功能變體，也是專門用途英語的一個重要分支，是一門英語語言與商務知識和商務溝通相結合、理論與實際相結合、實踐性很強的綜合應用型課程。課程的具體內容涉及國際金融、國際貿易，市場營銷、財務管理、銀行業，市場競爭，商業與環境，零售業，商業與文化，股票證券，企業類型，公司年報及業績，會計等各個領域。它不僅涵蓋基礎英語中學習的基本語言知識，還涉及了商務詞匯、商務知識、商務溝通（例如接打電話）、商務談判技巧以及在商務情景下的外貿、金融、財務等相關詞匯、知識。課程涵蓋的內容較多，商務知識面較廣。采用模擬式教學法，將學生置于模擬或真實的商務環境中獨立設計實施項目，展開課堂討論、模擬談判、市場報告、產品演示等活動，生動活潑，培養學生的自主學習能力，充分調動學生的學習積極性。課程體系完整，框架合理，脈絡清晰，是商務英語專業的專業核心課程。該課程應用性、實踐性和普遍性強，能滿足商務不同層次應用需求，故可開為公選課和商務英語類專業的核心課，有利于大學人才培養目標的實現。

與基礎英語相比較，商務英語的特點體現在它的專業性，應用性價值等方面。它的專業性既體現在課程內容的專業性方面，也體現在商務英語教學方法的專業性方面，商務英語的教學內容區別于大學英語或基礎英語的教學內容，它的內容豐富，實事性強，信息量大，應用性強，更貼近生活和商務活動，知識面更廣，內容包括，市場營銷、財務管理、銀行業，市場競爭，商業與環境，零售業，商業與文化，股票證券等多個方面，涉及很多專業的詞匯及專業知識，學生在學習語言的同時，還要學習一些基礎常見的商業知識和時事新聞，因此，學生通過商務英語的學習可以擴大知識面，增加專業知識，甚至可以為金融、經濟、會計等專業課程的學習奠定堅實的基礎，正因為其應用性強，對學生也更具吸引力，也受到大部分學生的歡迎及認可，學習熱情也比較高，還用一部分學生通過學生商務英語，而通過了BEC和托業等專業資格考試。

商務英語課程的應用價值在經濟日益繁榮的今天也得到了充分的體現。首先，商務英語在職場中充分體現了它的應用價值。目前它已在意大利、法國、德國、俄羅斯、阿根廷、土耳其、巴西、日本、韓國、越南、印度尼西亞等100 多個非英語國家和地區的公司和政府機構中廣泛使用，是公司領導者以及人力資源部和培訓發展部經理們最可信賴的一種語言測試工具，并且職業英語在機關、企事業單位中的認同度也日益提高。據不完全統計，目前中國大陸地區已有六十多家像飛利浦、西門子、匯豐銀行、阿迪達斯、沃爾沃、寶潔、高露潔、諾基亞等全球知名企業把博思考試作為公司招聘、培訓等環節的語言測試工具。其次，商務英語也能在商業活動中體現它的價值。隨著經濟的發展和商務活動的日益頻繁，越來越多的公司和企業乃至跨國公司需要能夠用英語在商務活動或商業背景中進行溝通和交流的人才，商務英語的應用極大程度上促進了商業活動的順利進行，提高了公司運行的效率，例如在商業信函，電子郵件，合同書，制定項目書，廣告以及其它涉外活動中，商務英語都充當了重要的媒介，因此，商務英語在日益涉繁和商業和涉外活動中起到了重要的作用。

隨著大學英語教育在中國的不斷普及和發展，用人單位已經不再滿足于只能通過大學英語四、六級的單一型人才，而在基礎英語教育下掌握的英語技能已經不再能滿足工作的需要，一些企業特別是外資企業和合資企業迫切的需要能夠用英文在職場進行溝通協調的復合型人才，而在四、六級考試壓力下的大學英語學習往往造就了一些高分低能的學生，他們擅長研究應試的技巧，追求考試特別是筆試中的高成績，而往往忽略了語言的本質是應用，脫離了應用的語言是毫無用武之地的，背再多的單詞、句子和優美的詞句也不能確保學習者在交流的時候能夠嫻熟、靈活地將其付諸于實踐。

商務英語在大學英語的教學中扮演著越來越重要的角色，因為師生普遍認為商務英語里出現的場景更符合未來工作的實際，更貼近人們的生活，甚至一些在單詞書中背誦的單詞和語法的價值能有更生動的體現，商務英語教學能夠在一般用途英語的基礎上，將原有的單詞和語法進行重構，為它們賦予新的含義，并通過商務背景下的應用使其在使用者的頭腦中印象深刻，語言對使用者來說便不是停留在書本和試卷上的單詞和語法，而是能哆用于交流，在特殊環境中達到某種目的交流工具。

商務英語這種特殊用途類英語因其使用環境的特殊性，以及學習目的的差異性，要求教學過程中與基礎英語同樣的語法點不能再用基礎英語的方法去講授，而是要用特殊用途英語的教學方法去讓學生領悟相同的詞匯和語法點在商務背景中起到的作用是不同的，要從功能的角度去將這些基礎知識活學活用。

商務英語作為國際貿易交流的重要手段，正日益顯示出其強大的生命力，受到越來越多的企業、院校和廣大師生的重視。目前，國內開設商務英語專業課程的院校已有400多所。商務英語的教學法很多與普通英語相同，特別是句型、詞匯和社交英語的教學。角色扮演對兩種英語均很普遍，但它們的情景和語言有很大的不同。商務英語也借鑒管理培訓的一些做法，如解決問題、決策、團隊建設等。普通英語教學具有更廣泛的技巧，很多課堂活動的設計旨在使學習更有趣、更豐富多彩，以便使學生保持學習興趣和動機。對比商務英語和普通英語的概念和特點，我們既要看到商務英語作為一種語言與普通英語的共性，又要看到商務英語自身獨特的特點，在教學原則、教學方法和教學實踐等方面加以區分，充分展示商務英語的特色。

商務英語的專業性還體現在教材方面。普通英語各個等級的教材均是現成的，教師無需編寫教材。無論是針對英語專業還是非英語專業的學生的英語教材，國家級、省級以及各個地方級出版社都有大量優秀教材投入市場，供廣大師生選擇。這些教材從教學手段、教學方法、課堂設計、趣味性等各個方面都豐富多彩，各有千秋。而商務英語教材的選擇性則要匱乏得多。近年來，各研究機構和出版社雖然也出版或從國外引進了不少專業教材，但其質量、數量、信度和效度等與普通英語教材相比，有很大的差距。而且因為商務英語不同領域的專業差異，有些教材很可能無法滿足個人或集體的特殊需要，因此有必要為特殊課程和專業編寫專門教材。商務英語領域看重的并不是死記硬背，而是接受能力、應用能力和交際能力。商務英語人才應該注重社會交際能力和語言實際運用能力的培養。商務英語人才不僅聽得懂，說得出，而且能在商務活動中“召之即來，來之能戰”。與普通英語通過各類考試來衡量學生英語水平不同，交際是否成功，即是否能在特定的場合準確并恰當地表達思想，是公司和社會用來評估學生商務英語水平的主要標尺。為了體現商務英語的目的性，首先要明確，商務英語往往是客觀的，而不是主觀的、個人的。例如，在討論或在會議中，運用客觀的觀點來評價事實遠比表達個人感情和觀點更恰如其分；其次，傳達信息時要簡單明了，正確無誤，盡量減少誤解，某些熟悉的概念可以用術語來表示，以避免累贅；此外，英語表達要簡潔清楚，特別是在發傳真或打電話等商務環境中；最后，要有清晰的思路、很強的邏輯性，可以運用邏輯的詞語，如：as a result，for this reason，in order to等。

三、EGP和ESP

Hutchinson and Waters把外語教學分為通用英語也叫基礎英語EGP（English for general purpose）和專門用途英語ESP（English for specific purpose）兩大類。第二語言的學習從開始就主要采用基礎英語的教學方法，從英語的基礎和基本應用和技能方法對學習者進行培訓，其中涉及聽、說、讀、寫等多個方面，而ESP 屬于應用語言學范疇，起源于20 世紀60 年代后期，是社會發展的產物。二戰后，由于科學技術與經濟的發展，英語在世界各國日益頻繁的交往中成為最普及的交流工具，EGP 已經不能滿足學習者的多種學習需求和交際的需要，ESP 就應運而生了，它使英語學習與學業、職業和就業等各種需求聯系起來。

Hutchinson 提出的有關ESP 教學的基本原則，為商務英語的教學設計奠定了理論基礎。（1）學習是一個發展的過程，學生用他們已知的知識去理解新的信息。（2）學習是一個思考的過程，學生僅靠必需的知識去理解事物是不夠的，還必須懂得如何運用已有的知識。（3）學習是一個積極主動的過程，學生不應該被看成是知識的被動接受者，而應該是學習過程的主動參與者。（4）學習是一個決策的過程，學生對知識的學習和運用的過程有賴于學生的決策。教學任務和教學活動都應該給學生提供決策的機會。（5）學習是一種情感經歷。教師應該盡力減少學生情感因素中的負面影響。

Dudley Evans 在The Development in ESP 中指出，在ESP 教學中應以“任務”為主。任務型教學途徑（task-based approach）是以應用為動力，以應用為目的，以應用為核心的教學途徑，即“為用而學，用中學，學中用”。它為學生提供了較大的實踐空間，能較好地發揮學生的主動性和創造性，適合多種活動類型和組織形式，不但適用于運用語言的活動，也適用于學習語言技能和知識的活動；不但可以獨立操作，也有利于合作學習。

Strevens（1988）認為“用于專門用途的英語通常是指一種課程，一般來說，這種課程能向學生傳授與某一特定工作、學科或目的相關的英語應用能力”。同時，他指出ESP 包含的英語語言教學有四個絕對特征：1）為了滿足學習者的需求而設計；2）內容與具體的專業或行業相關；3）立足于使句法、詞匯、語篇及詞義等方面都使用于某些特定的專業活動場合；4）與普通英語教學有所區；另外，在Hutchinson 和Waters（1987）看來，“ESP 不是某種專門語言，也并非某種專門的教材，確切地說，它是根據學習者的需要而學習語言的一種途徑”[6]。非常明顯，ESP 的精髓是分析和滿足不同學習者的不同需要，ESP 教學的真正目的在于培養學習者在一定的工作環境中運用英語進行交際的能力。因此，它具有比EGP 更為明確的目的性和針對性，能更好地應對社會對人才的需求。

ESP 有兩個明顯的特點：一是學習者有明確的學習目的，即由于特定行業的需要，學習者需要具備在某些學科內使用英語的能力； 二是有特殊的內容，即專門化的內容。有關研究主要是將語言分析與學習者需求分析相結合，具體分析使用英語的場景以及在此背景下的交際內容、方式、途徑及語言特點，同時以學習為中心，探討如何高效地學習語言。它把關注的焦點由教學方法轉移到學習者的學習策略，從而將語言的運用和學習有機地結合起來。

四、商務英語中常用語法結構在EGP和ESP中的教學重點比較

1.間接疑問句（Indirect questions）用于詢問

直接疑問句分為兩類：特殊疑問句和一般疑問句，在基礎英語中，教學重點是要強調直接疑問句和間接疑問句是可以相互轉換的，以及如何將不同類型的一般疑問句轉化為間接疑問句，在轉化過程中會出現哪些特殊情況，應該如何去處理。講授的知識點主要包括間接特殊疑問句由特殊疑問詞將主語與問句連接起來，當疑問詞做主語時，間接疑問句的語序不變；間接一般疑問句的疑問部分主語和動詞不需要倒裝，另外，疑問部分由if 或whether與主句連接，whether 可與or not 連用，而if 則不可。通過不斷的相互轉換練習，學生能夠熟練地掌握轉換的規則并進行相互轉換，這種情況下，學生只是機械掌握了這個語法點，而并不了解直接疑問句和間接疑問句的功能。

在特殊用途英語中，首先要強調有了直接疑問句，為什么還要存在間接疑問句，如果它們能相互轉化并具備一樣的功能，那為什么還要存在兩種句式，這兩種句式存在的必要性是什么，因此，教學重點是強調在商務英語中間接疑問句常用于兩種情況，一種是詢問比較難的問題，另外一種是問的對象是你不太熟悉的人，比如你的老師或第一次見面的人，那么，相反，如果你問的對象是你非常熟識的人，比如你的朋友，那么顯然使用間接疑問句就不太合適了，一般疑問句更適合這種背景下的應用需求。

例如，在教學中模擬一種商務場景，一名乘客希望更換預訂的飛機座位，在值機柜臺向服務人員詢問是否可以更換，這種情況下應該怎么問？這是一種常見的情況，學生可以模擬當時的情景，假設自己是服務人員或乘客，如何問或答才能更符合這種場合的需求，那么教師則可以引導學生去角色扮演，多數的學生會用直接疑問句來詢問，因為只考慮到了詢問的目的，而沒有考慮到說話的場合、對象以及禮貌方面的需求，所以經過提示，學生會了解到這種情況下，同樣是問問題，但是間接疑問句更適合場合的需要。經過這樣的練習，學生對直接疑問句和間接疑問句的掌握就不僅僅停留在相互轉換的練習題上，而是能夠在現實的語境中靈活地使用這兩種疑問句式。

2.一般過去時（past simple tense）&一般現在時（present simple tense）&現在進行時（present continuous tense）用于公司的介紹

在特殊用途英語中，關于這三種時態的基本結構、否定形式及疑問句形式已經不需要再反復強調，教學重點應該是去強調這三種時態在商務英語中的用法以及在商務背景中的功能，什么時候能夠同時使用到這三種時態？在同時使用這三種時態時，如何確保使用的準確性？在讀到這樣的文章時，如何體會并理解三種不同時態所呈現的差異？

例如，在教學中模擬一種商務場景，公司需要一名員工對公司進行一次全面的介紹，假如你就是這名員工，你如何用英文來介紹自己所工作的公司？同時提示在介紹過程中你可能會同時使用到一般現在時、一般過去時和現在進行時。那么這三種時態可以用來介紹公司的什么呢？一般現在時用于介紹公司現狀，例如公司位置，公司人員數量，公司現階段主營業務等等；一般過去時則可以用來介紹公司的歷史，例如建立的時間，建立的地點及創始人等等，這也是公司簡介不可缺少的一部分；現在進行時用于公司的介紹比前兩種時態要稍難些，它常用于介紹公司現階段從事的活動，在些需進行舉例說明：

例1： This company manufactures cars.

例2： This company is manufacturing cars these days.

讓學生體會其中的不同之處，例句1想呈現的是一種常態，公司主營的業務就是制造汽車；而例句2暗示的是公司的主營業務不一定是生產車，有可能最近正在從事這項活動；那么提示學生注意到這點細微的區別后，更利于學生在使用時能夠更加準確得當地去應用這三種時態。在課上也可以安排學生做以下練習：Introduce a company using three tenses according to the key words given below.

3. 條件句 （first conditional sentence）用于談判和股市

由if引導的條件句分為三種：第一條件句，第二條件句和第三條件句。在基礎英語中首

先要強調這三種條件句的概念：第一條件句中主句的結果是可能發生的，叫做直實條件句，而第二條件句和第三條件句中的結果是不可能發生的，也叫做虛擬條件句，在虛擬條件句中，第二條件句的從句是與現在事實相反的，而第三條件句的從句則是與過去事實相關的虛擬。其次是這三種條件句的句子結構或句型，分別為第一條件句：If +主語+動詞的一般現在時，主語+will+動詞原形（當對可能發生的結果不確定時，主句中的will可以用may或might代替）；第二條件句：If+主語+動詞的過去式，主語+would+動詞原形；第三條件句：If +主語+動詞的過去完成時，主語+would+動詞現在完成時。第三，主語和從句的位置可能相互調換，可以if引導的條件順在前或主句在前，并不影響整個句子的意思。第四，除了這三種條件句外，還存在交叉條件句，例如：第二條件句的從句+第三條件句的主句，或第三條件句的從句+第二條件句的主句，也就是從句是與現在事實相反的，但主句卻是與過去事實相反的，或者從句是與過去事實相反的，但主句卻是與現在事實相反的，比如，If he had taken these medicines， he would have recovered now.

在復習過這些關于條件句的要點之后，老師可以引導學生去考慮條件句在商務英語中的

用途，在什么樣的場合或背景下可能會使用到真實條件句和虛擬條件句呢？比如，在商務談判當中，談判即講條件，所以最常用的句型便是真實條件句，如果滿足某種條件，便可達成某種共識或結果；虛擬條件句則可用于股市當中，表達一種無法挽回的結局，例如，如果我一天前賣掉這只股票（與過去事實相反），我今天就不會虧損這么多錢（與現在事實相反）。當然這些場景下使用者能否準確地使用條件句，在很大程度上還要基于對句式的把握，真實條件句暗示的是結果發生的概率比較高，而虛擬條件句則暗示結局是無法挽回的，只是相像中的如果，這樣通過復習基礎英語語型的概念，再把它應用到商務背景中，條件句便在使用者頭腦中形成深刻的印象，也同時得到了靈活的應用。

4.情態動詞（model verb）用于商業報告及推測

情態動詞是指情態動詞是一種本身有一定的詞義，但要與動詞原形及其被動語態一起使用，給謂語動詞增添情態色彩，表示說話人對有關行為或事物的態度和看法。在基礎英語階段，學生首先要掌握情態動詞有四大類：must，can（could），may（might），ought to只能做情態動詞； need和dare可做情態動詞又可做實義動詞；shall（should）和will（would）可做情態動詞又可做助動詞；have（had， has） to，used to具有情態動詞的特征。其次是情態動詞的位置，它通常在句中放在謂語動詞之前，謂語動詞前若有助動詞，則在助動詞之前，疑問句中，情態動詞則在主語之前。第三，情態動詞的特點：情態動詞沒有人稱和數的變化，情態動詞后面要用動語原形，變成否定式要在情態動詞后面加not。第四，情態動詞的功能，只有掌握了情態動詞的功能，才能準確地使用，例如，must，can（could），may（might）從強到弱地表達了可能性的程度，must表達的語氣最強，暗示在有足夠的證據下的可能性， can比may的可能性要強，而它們的過去式could和might則表達語氣上的委婉和尊重；should，ought to和have to，need to可用來表達建議，should和ought to表達主觀上的提出建議，可以替換使用，但ought to的語氣略強并相對比較正式；而have to和need to則帶有一種強制性。

在商務英語中，情態動詞should，ought to常用于商業報告中，用來提出對某個問題的建議和意見，例如memo；而must，can（could），may（might）則常用于商務交流中，通過這些情態動詞表達可能性的不同程度來分析說話人的態度，并通過這個分年來進行恰當的回答，從而有效地促進溝通。

5.定語從句描述（attributive clause）

定語從句是基礎語法中比較常見，也最為基礎和重要的句式，定語從句就是指用來修飾名詞或代詞的句子，它相當于一個句子中的定語，所以叫做定語從句。定語從句的學習涉及到句子中的一些不同元素，因此在學習定語從句之前要先掌握這些專用名詞的含義和定語從句的兩大類（限定性定語從句和非限定性定語從句），例如，先行詞，關聯詞，關系代詞，關系副詞等等。

先行詞是指被定語從句修飾的名詞、代詞。一般先行詞出現在定語從句的前面。關聯詞可起到聯接作用，引導定語從句，常見的關系代詞包括who， whom， which， that，who和whom的先行詞為人，which的先行詞為物，而that的先行詞可是人或物，但關系詞that的使用方法應進行重點強調，在一些特殊的先行詞后面（everything，all，little，much，序數詞或形容詞最高級）關系語必須要用that；當關系詞在句中做賓語的時候是可以省略的。通過學習了解到被修飾的詞叫先行詞。定語從句不同于單詞作定語的情況，它需要放在被修飾的詞（即先行詞）之后。定語從句一般由關系代詞來引導。關系代詞必須放在定語從句之首。

在商務英語中定語從句也有它重要的地位和作用，因此，對于這個學生比較熟悉的語法點可以首先啟發學生去思考定語從句可以應用在哪些場合，既然定語從句是用來描述的，那么在商務背景中定語從句主要可以用來形容某個產品，例如，在購物的過程中，對于無法用某一個單詞去描述的產品，作為顧客要以用定語從句去描述它的特征；另外，做為一名銷售人員也可以用定語從句來介紹公司的產品或服務，可以強調它的功能和特點，加深對方的了解。

6. 對比狀語從句（comparative adverbial clause）描述圖片

7. 被動語態 （passive voice）

語態是用以說明主語與謂語動詞之間的關系的一種動詞形式，分為主動語態和被動語態兩大類，主動語態表示主語是動作的執行者，被動語態表示主語是動作的承受者。在基礎英語當中，我們首先要學習主動語態和被動語態的句子結構， 主動語態的句子結構為：主語+do+賓語，被動語態的句子結構為：主語+be +done；另外一個教學重點便是如何將主動語態轉變成被動語態，大體的方法是將主動語態的賓語變為被動語態的主語，將主動謂語變為被動謂語（be+過去分詞），將主動語態的主語變為by短語（在被動句中用作狀語），其基本結構和用法例如：一般現在時的被動語態：am（is， are）+過去分詞； 一般過去時的被動語態：was （were）+過去分詞；一般將來時的被動語態：will be+過去分詞，等等；除此以外，還有一種特殊情況，如果主動語態當中包含情態動詞，那么變為被動語態的時候應保留情態動詞，結構為：情態動詞+be done的形式。

被動語態的學習應該是英語語法的學習當中比較基礎而且易于掌握的一個知識點，但在商務英語當中，被動語態的學習卻應該著眼于它在商務背景當中的功能，因此，在商務英語中講授被動語態時就不應該停留在簡單的主動句變被動句這個方面，而是應該首眼于被動語態存在的價值，既然主動語態和被動語態在表達的內容上是完全一致的，那么被動語態存的價值是什么呢？在什么情形下才需要用被動語態來代替主支語態呢？

在商務背景中，被動語態經常用來描述某種產品或機器的工作原理，例如美國一家專營戶外用品的公司Patagonia，它以使用環保產品而著稱，現在要介紹Patagonia的一種通過回收礦泉水瓶而制作出的環保沖鋒衣，那么描述這款沖鋒衣的工作原理就需要使用被動語態：The recycled bottles are brought to the factory， and these recycled bottles are chopped into flakes， and these flakes are then melted into fine fibers， and finally produced into Patagonia Synchilla fleece. 這段描述使用被動語態的原因是doer非重要信息，也沒有必要在介紹中提出，它只是客觀地介紹了衣服制造的過程。經過講解后學生可以練習描述Interactive telephone service，要求介紹的過程要使用被動語態，因為整個電話服務的過程都是機器運行的過程，不存在doer，所以也們能使用被動語態，描述如下：A telephone inquiry was made to the company， and the speech will be converted into digital code， then the digital code will be matched with the information stored in the computer， and the changed into sound， after that the sound will be changed into speech， and you will hear the information over the phone， this is how the interactive telephone service works.

8.be going to和be doing表將來用于描述行程（itinerary）

在基礎英語中，表示將來時的句型和時態很多，常見的包括will，be doing（現在進行時表將來），be going to，be about to，在教學中，在分別學習完這幾種時態或句式的用法后，往往要強調它們之間在表將來時的區別，大體上，will是表達最沒有確定性的將來，它的發生可以在將來的任何時候，be about to表達最快的將來，也就是事情即將要發生，而且很快，be going to和be doing在表將來的時候是最容易混淆的，be going to表達的將來強調一種意愿（intention），表示將來想要做什么，而be doing則表達將來相對固定的安排，某件事件已經安排好在在固定時間去做，所以，現在進行時表將來是事先計劃好的將來。

因為be doing表達事先計劃或安排好的將來，在商務英語中，它常用于描述旅行日程（itinerary），在描述日程時，如使用be going to則只強調一種意愿，而用be doing才能體現出根據日程的安排，某件事在某個時間一定會發生，因為這兩個句式都非常的簡單，在使用的時候主要考查能否在描述日程的時候想到用現在進行時表將來，而不使用be going to，在講解之后，可以給學生設計以下練習，給出一名訪問者的旅行日程的簡要記錄，然后，讓學生使用合適的動詞和時態來描述這個日程，例如，

3 Aug flight AA 288 from Beijing to New York

4 Aug Holiday Inn Hotel

5 Aug visit headquarters in New York

6 Aug visit factory in the suburb

7 Aug meeting and having dinner with Managing Director

8 Aug flight AA 136 back to Beijing

五、ESP與EGP相比的教學優勢與教學模式建構

篇7

2.傳統教學模式下缺乏能力拓展的空間

高校的教學模式雖然歷經改革，但是仍然受到各種的限制，尤其是對于學生的跨專業選修，由于制度的不完善很多的學生在進行選修課上都沒有更多的選擇空間，包括英語專業學生受到語言學科的限制，沒有條件學習其他跨度大的學科知識，對其專業的視野拓展是一種限制。包括教學目標、教學方法上都存在著缺乏創新的問題，這也導致了商務英語的教學內容陳舊、脫離實踐，更無法吸引學生的興趣。

3.學生自身缺乏創新動力和能力

受傳統教育的長期影響，具有創新動機的學生往往缺乏突破學校學習條件的束縛或者創造新的學習方法，對商務英語這一實踐性較強的學科在學習過程后只能夠把握不到最新的動態要求。對于所學的理論知識也不具有自我整合的能力，思維方式單一，學習方法單一，在能力上明顯不足，這也是探究商務英語創新教學和能力培養的重要改進內容。

二、商務英語能力培養的創新教學對策

1.創新商務英語的教學模式

商務英語教學模式的創新要秉承理論與實踐相結合的教學理念，強化對學生口語能力、商務溝通和談判能力的培養目標。筆者認為應當在現有的商務英語課程設計上建立英語理論課、商務專業課與商務英語實訓課，對學生的英語聽、說、讀、寫進行基礎能力培養，對學生的商務知識和技能水平進行提高，并拓展商務英語的應用。在以上三位一體的教學模式中，要注意三者之間的相互關聯性，在不同的學習階段有所側重，也要在教學中做到相輔相成。在學校教學模式創新的條件下，還要積極的建立與社會行業之間的對接，要結合學校與企業的合作關系為學生爭取實習機會，要將職業資格證書與畢業證同時作為要求，提升對商務英語專業學生的要求，提升其能力水平，為日后畢業選擇就業時增添籌碼。

2.積極創新創新型的商務英語教學隊伍

商務英語教學中在能力培養的質量和水平上關鍵的因素就在于教師隊伍的教學能力，具有創新能力的教師必定能夠緊跟時展步伐，將商務英語實踐最新動態與教學緊密聯系，通過創新方法與商務英語理論知識進行結合，形成有效的教學。商務英語創新教學中教師的創新是起重要作用的環節，因此要努力提高商務英語教師的創新能力，要以學生為主體，加深對教材的理解，教學中要通過創新方法加強教學的趣味性和藝術性，要鼓勵學生對商務英語的學習興趣和學習熱情，創設有利于學習的商務英語學習氛圍，培養學生的創新能力。

3.創新商務英語課堂教學

課堂教學是商務英語教學的重要陣地，也是能力培養的重要環節，因此課堂教學的創新是重點也是難點，筆者認為在商務英語的課堂教學創新上可以從以下幾個方面著手進行：

(1)創新課堂教學中的情境教學，培養實踐創新能力

商務英語的學習最終是要用到商務活動中，因此要在課堂教學中不斷強化學生學習商務英語的目的和應用商務英語的方法，通過創新情境教學不但能夠讓學生認識到自己的學習目的，還能夠幫助學生掌握商務英語的應用技巧。

(2)激發學生進行創新的意識和動力

創新能力的培養中創新意識和動力是十分重要的在商務英語的教學中，教師要通過教學設計，有意識的對學生的創新意識、創新思維進行激發和引導。例如教學只能夠可以利用組織學生研究討論商務談判中的實踐案例，這對于學生學習興趣以及創新思維都是十分有益的。

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一、國內高職高專商務英語專業實訓模式現狀研究

盡管我國職業教育在19世紀后半期已經萌芽，但是長期沒有得到重視，因此，關于職業教育模式的研究也非常落后。特別是高等職業教育，經常被搞成中等職業教育的延伸或者本科的壓縮，缺乏創新和自身特點。實訓是職業教育的一個特色，關于實訓模式的研究我國也處于落后地位。商務英語專業的實訓模式研究相對于其他操作性強、培養學生技術能力的專業來講尤其如此。在1998年教育部要求“高等職業教育必須面向地區經濟建設和社會發展，適應就業市場的實際需要，培養生產、服務、管理第一線需要的實用人才，真正辦出特色”，從那以后，商務英語的實踐性研究才得到重視，到目前為止還有諸多的問題：其一，對指導商務英語專業實訓模式理論的系統研究較少；其二，對商務英語專業實訓內容和實訓模式沒有系統的研究；其三，商務英語專業已有的實訓模式中很多可操作性差，訓練學生技能目標達不到，效果不佳。

二、如何構建完善的高職高專商務英語專業實訓模式

1.深化商務英語專業實訓理論研究。盡管實訓是為了讓學生在實踐中學習，但是實訓依然離不開理論的指導。沒有理論指導的實踐通常是只見樹木、不見森林的局面。要有全局觀的實踐必定離不開理論的指導。若要成功構建商務英語專業的實訓模式，需要進行下列理論研究：（1）進行教學模式和實訓教學模式研究，確立商務英語專業的最佳實訓教學模式。（2）運用語言學理論研究商務英語的特點并確立商務英語專業語言實訓的最佳教學方法。（3）運用現代教育學理論以及商務貿易理論研究確立商務英語專業商務方面的實訓內容以及最佳實訓方法。

2.系統規劃商務英語專業實訓內容。通過研究商務英語專業培養計劃和課程設置，通觀全局，系統規劃商務英語專業的實訓內容。通常來說，商務英語專業的實訓內容包括兩方面：商務英語語言的實訓和商務技能的實訓。商務英語語言的實訓包括英語的聽、說、讀、寫和翻譯等語言技能的實訓。商務技能方面包括外貿函電實訓、外貿單證實訓、市場營銷實訓、電子商務實訓、外貿會計實訓。經過對商務英語專業的培養計劃和課程設置進行研究，并經過多方調研之后較為科學地確定，商務英語語言實訓包括聽說讀寫譯每個方面的具體內容以及商務技能訓練每個模塊的具體內容。從全局出發確立的實訓內容必然更合理，更具有科學性。

3.完善商務英語專業實訓模式。國外對于實訓模式的研究較我國先進。我們可以借鑒他們的實訓模式優點，結合商務英語專業的具體情況，構建最適用、最有效的實訓模式。（1）借鑒德國的雙元制模式，開展校企合作的實訓模式。德國的“雙元制”是德國國家立法支持的學校和企業合作辦學的制度。“雙元”是指職業學校和合作辦學的企業單位。“雙元制”的教學內容包括學校負責的基礎課和企業負責的實踐課兩方面。學生的實訓、實習主要由企業負責組織實施。同時學校也有先進的教學設備輔助進行學生的實訓、實習。在三年的職業教育中，有一年的時間要到企業接受實踐技能的實訓。這種雙元制的模式可以保證學生在校期間就已經開始接觸到企業最先進的設備以及企業實際的操作模式，使學生所學的知識不會與社會脫軌，學成就業之后可以直接上崗。（2）以美國、加拿大為代表的CBE（Competency based education）模式。“以能力為基礎的教育（Competency based education）”簡稱CBE，這些能力具體包括知識（knowledge）、態度（attitude）、經驗（experience）、反饋（feedback）。這種模式產生于二次大戰后。現在廣泛應用于美國、加拿大等北美的職業教育中，也是一種較為先進的職業教育模式。其主要流程是：制定能力分解表，即DACUM（課程開發表）。由企業代表（作為職業分析員）、課程設計專家（作為組織協調員）和一名秘書組成DACUM委員會；.編制教學大綱。學校組織教學人員對DACUM委員會編制的表和按程序排到的各項能力，進行教學分析，確定課程大綱和培訓途徑；按照教學大綱組織教學，商務英語專業可以借鑒這種做法：邀請企業專家和課程設計專家參加確定這個專業所要具備的綜合能力和專項能力，確定教學大綱，其中包括實訓大綱；從而使教學大綱的培養目標和企業實際要求接軌。這樣可以按照雙方合作制定的實訓大綱和企業合作進行實訓和實習，培養出企業和社會需要的實用型人才，可以有利于學生畢業就業。（3）新加坡的“教學工廠”模式“教學工廠”培訓模式的主要特征是把教學和工廠緊密結合起來，把學校按工廠模式辦，給學生一個工廠的生產環境，讓學生在一個真實的工廠環境中進行訓練，通過生產學到實際知識和技能，提高學生的團隊合作和項目協調能力。商務英語專業可以借鑒這種模式，和企業或者公司合作進行“訂單式培養”。“訂單式培養”是按照企業或者公司的要求培養其需要的人才，在雙方合作制定教學大綱之后，學校負責教授專業知識，企業或者公司負責實訓和實習的部分。學校和企業合作培養商務英語專業的實用型人才，學成畢業后直接到“訂單式培養”單位就業。

三、構建高職高專商務英語專業實訓模式面臨的問題

1.需得到政府、學校或者學校的投資方的重視。職業教育的發展離不開政府的重視。我國職業教育若像西方一樣發展成熟需要政府通過制定一些政策給職業教育提供良好的發展環境，并加大給職業教育的資金投入。就商務英語專業的實訓而言，需要政府組織專家來制定實訓教育的權威的統一明確的標準與要求；需要政府加大資金投入建立語言室、多媒體教室、情景模式室、仿真模擬公司等來完善校內實訓條件。在學校層面上，學校或者私立大學的投資方也應該加大對實訓的投入，在政府投入資金的同時應該增加配套資金給予支持，特別是私立大學的投資方應該看到學校長遠的發展，不能只顧眼前利益而舍不得投資。有了權威的統一的明確的實訓標準和要求，商務英語專業的實訓才可以有章可循；有了良好的校內實訓條件，校內實訓才能得以開展，良好的校內實訓條件不單是商務英語專業，也是其他任何一個專業想要搞好校內實訓的必備條件，畢竟巧婦難為無米之炊。所以權威的統一的明確的實訓標準和要求以及良好的校內實訓條件是搞好商務英語專業實訓的必要條件。

2.需得到企業或公司的配合。要搞好職業教育肯定離不開校企合作。正如前文所提及，商務英語專業的教學大綱，特別是實訓大綱的制定，實訓和實習的進行都離不開企業的大力支持。但是，在促成企業和學校進行合作方面，第一需要政府制定相關政策使企業有責任參與職業教育，和學校一起培養實用型人才；第二需要學校成立專門機構，負責管理實訓教學和研究，以及和企業協調合作。商務英語專業也應該配合學校安排專人負責管理實訓教學，以及和企業或行業內相關公司協調合作。只有企業或者行業內相關的公司參與到商務英語專業的實訓中來，才能把實訓落到最實處。否則，實訓大綱本身可能就會有某種程度地脫離現實；即使大綱符合現實情況，學生頂多在模擬仿真的環境下進行實訓，可能和實際的操作環境還是有很大的差別。所以說，職業教育特別是實訓環節，不管哪個專業，企業的參與至關重要。現在國內職業教育大力提倡校企合作是非常有道理的。商務英語專業也不能例外，要加強和企業的合作，特別是在實訓方面。通過校企合作的形式來實現實用型人才的培養。

3.需有實訓師資。要把商務英語專業的實訓搞好，“雙師型”教師必不可少。這個雙師型不能僅僅限于“雙證書”、“雙職稱”的層面，而是應該是有在企業或公司從業經驗的人，同時也會教學的人才能成為真正的“雙師型”教師。學校應該增加“雙師型”教師的數量，以保證實訓的師資。一方面，學校可以派學校的理論課的教師到外貿公司或行業內相關企業掛職鍛煉，獲得在企業或公司的工作經驗，了解實際的操作流程；另一方面，學校可以聘請有合作的單位的行業專家來進行實訓教學。總之，從事商務英語專業實訓教學的教師最好是有企業或者公司的工作經驗，這樣才可以更好地教學，更好地讓學生把理論和實踐結合起來。

高職高專商務英語專業實訓模式到目前為止還沒有完善的體系，沒有權威的統一的標準，這不利于高職高專商務英語專業的發展，也不利于商務英語專業學生技能的培養，從而不利于實現高職高專培養實用型人才的目標。因此構建完善的商務英語專業的實訓模式具有重要意義。要完善高職高專商務英語專業的實訓模式的構建，以下幾點必須做到：建立權威的統一的實訓標準，規范商務英語專業的實訓內容和模式；建立校企合作機制，完善商務英語專業的校外實訓；完善校內實訓設施，加強商務英語專業的校內實訓；加強“雙師型”教師隊伍建設，保障商務英語專業實訓質量。

正如上文所提及，要做到以上幾點需要得到政府、學校或學校的投資方以及企業或公司的支持。否則，高職高專商務英語專業的實訓模式還是很難完善，實訓工作依然會落不到實處。

參考文獻：

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[2]李新輝.“訂單”實訓模式研究[J].職業教育研究，2008，（9）.

[3]錢芳，毛婧.論高職商務英語專業實訓模式的構建[J].中國成人教育，2007，（8）.

[4]徐錦生.項目學習——探索綜合化教學模式[M].浙江大學出版社，2012.

[5]張志遠.英語課堂教學模式[M].中國物資出版社，2010.

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商務英語是世界范圍的大市場形成和發展的產物。隨著全球經濟一體化，網絡通訊和多媒體技術的使用，國際商務活動的范疇不斷擴大，商務英語的內涵也在不斷的擴大和升級。對于非英語國家而言，商務英語包含兩大方面：語言媒介和學科構成。語言媒介自然是國際通用外語—英語；學科構成則是以國際商務為核心的國際商務學科。“商務”英語就其語言本質而言，就是在商務領域內經常使用的反映這一領域專業活動內容的語詞匯、句型、文體等的有機總和，它屬于特殊用途英語(Englishforspecificpurpose簡稱ESP)。商務英語的全稱應是Englishforbusinessandeconomics(EBE)。要弄清楚商務英語的概念，就要對ESP的概念有一個清晰的了解。ESP的最初命名者之一TomHutchinson認為：ESP不是英語的一種特殊形式；ESP的學習內容雖可與普通英語有所不同，但其學習過程應與普通英語一致；ESP只是語言教學的一種視角，其內容與方法取決于學習者的目的。由此我們可以對“商務英語”的概念有一個清楚地了解。

“商務英語”顧名思義，包含著語言(“英語”)與業務(“商務”)兩個方面。“商務”指使用英語的商務工作人員所從事的商務活動和商務環節的總稱，是傳播的內容；“英語”是傳播的媒介；“商務”與“英語”不應是簡單相加的關系，而應是有機融合。當然，商務英語的語言基礎是建立在普通英語的基礎之上，從整體上來說，商務英語的知識包括英語語音、語法、詞匯、語篇和跨文化知識以及商務有關的國際貨物貿易、服務貿易、技術貿易、國際合作和一個可交易手段，即以In?鄄ternet為支持的網絡通訊和多媒體技術手段。商務英語的技能包括聽、說、讀、寫等語言交際技能，對于中國學生來說，還應包括英、漢互譯技能。

2民族地區商務英語培訓中存在的問題

商務知識和英語知識被視為是商務英語的兩大主要內容，而在民族地區商務英語培訓方面還沒有科學地處理兩者關系的切實可行的培訓體系。現有的商務英語培訓確切地說不能是科學的商務英語培訓，具體表現在以下幾個方面：

(1)英語培訓內容不適合培養復合型人才的需求。大部分的這種培訓內容只是滿足短期出國考察、學習、職稱晉升等的需要，不能滿足商務活動的需求。沒有適用的培訓教材，培訓不是為了商務英語所要達到的目的，也沒有與商務知識相銜接的知識，導致參加培訓后，效果也不盡人意。

(2)培訓時間常與學員的工作時間相沖突，保證不了有效的學習商務英語相關的各項能力。短時間的培訓根本得不到系統的商務英語知識方面的學習和很大程度上的提高，更不會牢固地掌握所學英語語言知識，也就談不上在商務活動中自如地運用英語了。參加培訓的學員因為要兼顧工作，因此而不得不放棄參加培訓是常有的事。致使本來時間就緊張的商務英語培訓變得時有時無，很難保證足夠的時間學習，更談不上系統而有效地學習。

(3)培訓方式陳舊。各種打著商務英語培訓牌子的英語培訓主要采取的方式還是傳統的以老師為中心，老師講，學員聽，更多的是訓練聽力，沒有商務英語必須用到的口頭上的交流。而商務英語的特點要求在教學中貫徹學以致用的原則，做到精講多練。那樣的培訓下來，學員即使能學到些什么，所學到的最多也只是英語語言方面的知識，沒有商務英語培訓所要達到的商務與英語的整體提高。因而培訓過后，學員不能在聽說能力的“說”的能力方面得到提高。

(4)商務英語培訓市場不規范。民族地區目前還有很多方面的培訓不是很規范，有的部門把培訓當作一種有利可圖的生意在做，不管是否具備商務英語培訓的能力和條件，也不管效果如何，違規辦班，參加培訓往往是耗時、耗力、費錢，而又不能真正地提高商務英語的技能。真正具備商務英語培訓能力和條件的施教機構又無事可干。不利于提高民族地區從事商務活動人員的英語水平。

3構建適合民族地區商務英語培訓體系

加入WTO后，我國各地區經濟與全球經濟融合得更加緊密。經濟交往的層次和范圍進一步擴大。民族地區經濟要發展就必須不斷地吸收國外的先進技術和管理經驗，同時也要把自己的產品打出去，占領國際市場，這就需要外語人才。隨著大批外國企業的不斷涌人，他們把國際經濟規則和運行慣例帶入了各行各業，這就對民族地區的經濟發展提出了挑戰，同時也為民族地區培養大批精通外語的外向型經濟人才創造了條件。三資企業的發展、服務業的開放、旅游業的開放、招商引資等一系列經濟領域的發展都向商務英語教學提出了新的要求。多層次、寬范圍、高水平地提高民族地區的商務英語水平，是關系到提高民族地區國際競爭能力的大事。因此，商務英語培訓應具有一定的先進性和現實性。鑒于上述提到的民族地區商務人員英語水平的現狀和商務英語培訓的緊迫性，以及就商務人員參加商務英語培訓的內容、時間、方法和效果等方面進行的分析和研究，提出了構建適合民族地區商務英語培訓的體系，以提高民族地區從事商務的工作人員用英語語言進行商務活動的能力。

3.1學校教育

民族地區高、中等學校數量有限，切實高效地利用高、中等學校的專業教師資源，使之更好地為商務英語培訓服務。商務英語教學的特點之一是它既包含普通英語的內容，又包含商務知識的特定內容。與普通英語相同的是，掌握商務英語，必須具備聽、說、讀、寫、譯的基本能力。而高中等學校的英語教師都具備這些基本能力。不同的是，商務英語還涉及相當廣泛的專業詞匯和知識，如貿易知識、金融知識、財務知識、會計知識、法律知識、管理知識等。可以通過聯合高中等學校進行繼續教育的方式，選擇、編寫實用的教材，強化商務英語的培訓。這樣的繼續教育培訓摒棄了英語培訓與商務截然分開的模式，選擇和編寫的教材具備真實性和實用性，把英語語言知識和商務知識有機地結臺在一起，并把培養高層次的商務人才由年輕的大學畢業生擴展到各個年齡階段的在職商務人員，變一次性的學歷教育為終身教育，使廣大的商務人員的知識在培訓中能夠適時地得到更新和補充，不斷提高英語語言技能水平和商務活動的能力，使許多商務人員既懂英語又會從事商務活動的復臺型人才脫穎而出，有效地緩解了民族地區經濟發展在眼前和長遠發展的人才供求矛盾。這樣的繼續教育是民族地區培養商務人才、提高商務人員英語水平的有效途徑。把他們在實際工作中有聯系的，如貿易、金融、財務、會計、法律、管理等所涉及的英語方面的問題作為教學的主要內容，以擴大詞匯量，建立語法系統，增強語感。提高閱讀速度及口語表達能力為目標，以提高商務人員英語水平為目的，為民族地區順利實現兩個根本性轉變發揮積極的促進作用。

3.2中介機構教育

教育中介機構是伴隨著市場經濟體制的不斷發展與完善而產生的，在民族地區市場經濟逐步發展的條件下，中介機構在商務英語培訓中的作用日益突出，將對民族地區中小企業的對外發展產生巨大的推動作用。利用教育中介機構進行商務英語培訓具有極大的現實意義。通過中介機構教育培訓可以確保商務英語培訓規范有序和有效地進行。它既有制約規范商務英語培訓工作的一面，亦有服務企業的一面。在學校和企業之間尋找自己的合作和商務英語培訓。這一方面方便了學校，又利用了中介機構所掌握的信息和資源。發揮中介機構的教育培訓功能,解決中小企業面臨的商務英語人才培養問題,滿足中小企業的特殊需求。

3.3網絡遠程教育

隨著Internet和教育信息化的發展，作為一種與傳統教育不同的方式，網絡遠程教育是傳統教育無法比擬的。利用網絡遠程教育進行商務英語培訓可以給學員以全新的體驗，參加培訓的商務人員可以在任何地方(只要能上網)，任何時間，從任何一個章節，學習鞏固商務英語知識。有了多媒體網絡，學員可以通過網絡遠程教育觀看外貿函電的信件、單證、票據、模擬商務洽談、涉外談判等，這樣形象逼真，生動有趣的培訓，能激發學員對商務英語的興趣，因而學員容易進入交際角色。同時教師可以通過服務器進行遠程管理，從而提高了培訓的效率。這樣的培訓方式可以一改過去的培訓是件苦差事，現在變成一件有吸引力且快樂的事情。既可以避免前面分析的商務英語培訓時間常與學員的工作時間相沖突的矛盾，又可以改變總是老師講，學員聽的培訓模式。促使學員改變傳統的被動學習方式，形成教師、學員、教材和教學方式的新組合，從而取得最佳學習效果。

3.4資格證書考試教育

作為專用英語的一種，商務英語越來越受到矚目。在中國，學習商務英語的人數有增無減。目前在中國對商務英語的資格考試認定，采用的是從1993年開始引進的劍橋商務英語考試(BEE)。作為測試考生商務英語熟練程度的權威工具及衡量標準，它是一項語言水平考試，根據公務或商務工作的實際需要，對考生在一般工作環境下和商務活動中使用英語的能力從聽、說、讀、寫四個方面進行全面考查，對成績及格者提供由英國劍橋大學考試委員會頒發的標準統一的成績證書。該證書由于其頒發機構的權威性，在英國、英聯邦各國及歐洲大多數國家的商業企業部門獲得認可，是在所有舉辦該項考試的國家和地區求職的“通行證”。從劍橋商務英語的考試內容看來，商務英語試題無論詞匯、文章類型的選擇以及情景的設置與“工作環境”即“職業”這一大背景相關。這也反映了商務英語考試的目的。商務英語考試也就成為了在工作環境中評價學習英語者水平的重要標準。但因其語言背景的特殊性及商業語匯、詞匯的復雜性、特定性，學好商務英語，并通過相應的等級測試對于那些身處民族地區從事商務活動的學員來說無疑是一個巨大的挑戰，迎接它、戰勝它將對學員的學習深造、求職應聘、職場作為大有裨益。

參考文獻

1王興孫.商務英語的學科建設：面臨的機遇及要解決的問題[J].上海外貿學院，1998(4)

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近年來，隨著我國加入WTO和對外開放的進程不斷深入，商務英語所涉及的專業范圍很廣，并具有獨特的語言現象和表現內容、文體復雜，同時商務文件又涉及雙方的權力和義務，這就要求譯者忠實地把原作的內容模擬出來，這就對商務英語翻譯者提出了較高的要求。如何做好商務英語翻譯工作，是翻譯工作者面臨的新的挑戰。

一、扎實自身條件

1、翻譯者的漢語功底要好

在真正的翻譯過程中，漢語表達能力和對漢語理解能力的大小直接影響翻譯的好壞。

2、翻譯者英語語言能力要強

全面的語法知識和大量的詞匯量缺一不可。

3、翻譯者知識面要廣

一要掌握商務理論和貿易實務等理論知識及貿易實踐經驗，二要具有豐富的百科知識，對天文地理、古今中外不說通曉，也要了解其中的一些基本知識。

二、熟悉商務英語特點

商務英語是以滿足職場需求為目的，內容涵蓋商務活動的全過程，主要表現在文體和語言方面。

1、商務英語文體風格

商務英語文體不以語言的藝術美為其追求的目標，而是講求邏輯的清晰和條理性、思維的準確嚴密以及結構的嚴謹性。商務英語在陳述事物時往往具體、明確，絕不含糊其辭。措辭禮貌，禮貌是國際商務英語應用文中非常重要的語言特點。

2、商務英語語言特點

（1）商務英語詞匯的特點：

①詞匯的詞義面較窄：許多普通英語中的常見詞匯在商務英語中則有其特殊的專業含義。有些詞匯在商務環境中的意思與其基本意思有些聯系但也有很多詞匯在商務環境的詞義和它的基本含義毫無聯系。

②使用大量的縮略語：在商務活動中為提高效率，大量使用縮略詞。

（2）商務英語的語言特點

商務英語翻譯主要應用于正式的商務交流場合，因而其語言具有很強的目的性、專業性和客觀性，同時要求使用平時、準確的表達方式。

三、掌握商務英語翻譯標準

商務英語涉及到法律、法規和廣告等不同文體。鑒于商務英語括了不同語言文體和專業，商務英語的翻譯標準可以是“信息的靈活對等”，即：原文的語義信息與譯文語義信息對等；原文的風格信息與譯文風格信息對等；原文的文化信息與譯文文化信息對等；原文讀者反應與譯文讀者反應對等。

四、掌握商務英語翻譯技巧

1、要分辨詞的普通含義與專業含義

我們在英譯漢時，不能簡單地照搬字典中的等同語，也不能想當然按照平時用慣的詞義去加以解釋，而是要根據商務英語的特點，分辨其專業含義。在商務英語中，許多詞可以一詞多用，但在不同的專業領域中表達的概念大不相同。比如： bid 在外貿業務中表示 “出價、遞盤”，而在招標投標業務中則表示“投標”。

2、增補與省略的技巧

在商務英語翻譯實踐中，詞量增減也是很重要的一個翻譯技巧。翻譯過程中要根據原文上下文意思、邏輯關系以及譯文語言句法特點和表達習慣，在翻譯時有時增加原文字面沒有出現但實際內容已包含詞，或者減去原文雖有但譯文語言表達用不著詞。如：All cash bonus shall be subject to income tax.所有現金紅利，均須繳納所得稅。（根據漢語行文習慣，增加動詞）。

3、詞類轉換翻譯的技巧

詞類轉譯是國際商務翻譯中常見的譯詞技巧，我們絕不能一味追求詞性和表現方法的對等，而應注意兩種語言結構上不同的特征，根據上下恰到好處的調整，使譯文貼切。例如： the volume of trade has increased tremendously to the advantage of both countries.（貿易量有很大的增加，這給兩國帶來了益處。）在翻譯時，將英語動詞“increased”轉譯成漢語名詞“增加”。

4、修辭引申

為了使譯文增色，有時候除了真實地再現原文所包含的內容外，還要運用修辭手段，使譯文達到“雅”的標準。這樣，在翻譯時往往因修辭需要而增添一些引申意義。商務英語中修辭手段運用最多的是商務廣告。如： make a big world smaller.我們把世界變小了。（德國漢莎航空公司廣告，夸張）。

5、商務英語中的文化意識

不同的民族有著不同的歷史背景、風俗習慣、風土人情和文化傳統，而商務英語的翻譯同樣會受到這些差異的影響。例如，將"Goldlion"翻譯為“金利來”，既結合了英文名稱的意義，又充分考慮到中國人圖吉利的文化特點。

綜上所述，商務英語翻譯具有自身特殊的規律，同時商務英語翻譯中又存在著諸多基于文化等方面的差異，這些都對我們的商務英語翻譯提出了更高的要求。因此，我們必須從文化知識積累、翻譯技巧和理論的運用上不斷提高，培養跨文化翻譯的意識和能力，為商務交流提供精準順暢的翻譯，保證經濟活動的順利發展。

參考文獻：

[1].韓 冰.商務英語翻譯中的詞類轉換.吉林廣播電視大學學報.2009.6.

[2] 徐存善.商務英語翻譯中詞義的確定.阜陽師范學院學報.2009.2.

篇11

本院的商務英語專業各項實踐雖有完整的實訓指導書、大綱和實施計劃，但實訓內容因人設訓，同時由于受到實訓條件和專業師資的限制，實訓指導老師在實訓內容設計上帶有比較明顯的英語教學痕跡，有些內容安排與實際理論知識的講授相重復，單一的模擬展示與實際課堂上的技能展示區分不是很明顯，缺乏實用性和針對性的商務英語專業實踐課程體系指導，學生參與實踐活動熱情不高，在實踐實施過程中被動接受。

1.2實訓基本條件不完善，校外實踐基地數量有限

實踐實訓的基本條件是保障實踐教學有效實施的基本條件和要求，對人才的培養起著很重要的作用。如果實訓基本條件不完善，那么很多的實踐教學的開展將會流于形式，學生也會失去參與的興趣。實訓基本條件包括硬件設施如語音實驗室、多媒體教室、模擬實驗室、校內外實訓基地等等。目前本院已具備一定的教學設備，有幾十間語音實驗室和多媒體教室，同時已建成可以同時容納1500名學生學習的省級英語語言學習中心。校內的U-StartCente（rUC）是外語交流實踐基地和商務活動基地，有拓展性外語活動空間，便于模擬英語交易實踐活動的開展。雖然本院已具備了基本的實踐條件，但針對專業技能訓練的場所還很缺乏，比如數字化的模擬實驗室、商務口譯實驗室、模擬辦公設備等等。

1.3專業師資稀缺“，雙師型”教師缺乏

由于本院“雙師型“教師數量稀少，商務英語專業實踐課程大部分由專業教師兼任，大部分專業教師普遍比較年輕，有扎實的英語語言基礎和教學技能，但這些教師與企業接觸較少，對外貿等商務專業知識及其工作流程不太熟悉，缺乏實際經驗，無法根據企業的實際需要制定相應的實踐教學課程。雖然本院鼓勵年輕老師利用寒暑假通過頂崗的方式在涉外企業進行學習，但由于沒有切實可行的管理制度及要求，這項工作基本流于形式。

1.4缺乏可操作性的實踐類課程教材

近年來，商務英語專業可操作性的實踐類教材極為稀缺。“商務英語教材數量與質量之間的突出矛盾尚未引起關注。”通過對本院近幾年商務英語專業實踐實訓相關材料收集，發現很少有老師用專門的實踐教材進行實訓，還有部分老師認為實踐課程在短短的幾周時間內是不需要教材資源作為引導的，其實這是一種錯誤的觀點。一本資料難度編排適中，實踐內容具有很強的針對性和實用性，同時擁有必要的系統和專業知識相結合的實踐類教材一定能起到引領學生操作、檢驗學生過程和結果的作用。

2商務英語實踐教學的建議與對策

2.1建立完整和有針對性的實踐課程體系，系統規劃實訓內容

商務英語實踐教學的目標是使學生在學完商務理論知識后，通過模擬和創設一種有效的雙向互動的商務交流場景，提高學生實際操作能力的一項實踐活動，目的是強化學生的英語交際能力、商務知識、商務操作技能以及綜合應用能力。在具體的實踐體系規劃中，我們首先要結合本院的實際情況，參照其他院校的實踐實訓教學經驗及成功范例，建立一套從語言基礎知識（聽、說、讀、寫、譯）到商務單項專業知識訓練（國際貿易流程實訓、單證操作實踐、商務談判實踐），最后到商務綜合技能訓練（專業調查與實踐、商務活動實踐與定崗實習）的完整并具有針對性的實踐課程體系。商務英語專業的具體實訓內容應以職業需求相結合，借助相應的實訓設施條件，提供真實的或者模擬環境，采用項目模塊式的主題引導任務型教學法，通過仿真的模擬情景，讓學生通過語言的溝通與交流，完成一項項商務任務，從而優化實踐教學效果。

2.2建立模擬實驗室，加強與校外實踐基地交流

首先學院應重視實訓條件的改善問題，愿意加大對實踐教學建設的資金投入，同時也應積極申請上級單位的資金支持來建立情景模擬室、仿真模擬公司等模擬實驗室，另外也可以和兄弟學院相互合作，通過協議的方式合理使用其模擬實驗室，從長遠利益來看，有了完善的實踐條件，商務英語專業才有章可循，才能真正讓師生互動起來，達到實訓效果。除了迫切需要改善校內的實踐設施外，還要建立長期、穩定的校外實踐基地。

2.3培養本院“雙師型”專業教師，提高教師實踐能力，鼓勵教師學生考證

作為實踐教學指導老師，如果沒有一定的實踐經驗，那將如何有效指導學生進行專業實踐呢?所以要改革本院實踐現狀，需要培養“雙師型”師資力量開始。我們培養的專業“雙師”型教師不僅需要有基本的教師從業資格，還應具備與教學工作相關的工作經驗和專業技術等級證書，比如外銷員從業資格證書等。

2.4使用可操作性實踐課程教材，鼓勵自編教材

在以上的現狀分析中已提到，沒有專業的可操作性強的實踐課教材作為指導，那么各實踐項目的開展將五花八門，流于形式。雖然目前市面上有關實踐實訓的教材品類繁多，但很多教材存在理論性較強，商務技能安排不合理，實踐內容針對性不強等問題。

篇12

世界市場形成以來，跨國經貿往來逐漸增多，世界范圍內急需一種統一規范的語言方便經貿交流，商務英語便是在這一背景下從傳統英語中誕生出來的。相比傳統英語，商務英語專門服務于經濟貿易交流以及商業活動，是一套擁有自己專業術語、獨特語言表達規范和特定語言內涵的語言體系。籠統來講，商務英語由三個部分組成，分別是商務英語所涉及的專業知識、商務英語運用的特定規則和商務英語交際能力。在三個組成部分中，商務英語交際能力和使用者個人綜合素養有著密切關系，因此，商務英語所涉及的專業知識和商務英語運用的特定規則是商務英語最顯著的標志。

三、商務英語在貿易經濟發展中所發揮的作用

交流是貫穿于經貿活動始終的，因此商務英語在經貿交流特別是跨國經貿交流中也是貫穿始終的。就經貿活動的具體過程而言，從最初經貿雙方的溝通洽談，一直到最后階段經貿雙方達成協議，商務英語始終在其中起到橋梁的作用。具體而言，商務英語在貿易經濟發展過程中主要起到以下幾方面的作用。

（一）商務英語有利于貿易雙方的交流溝通

商務貿易是指貿易雙方各自提出自身條件，最終在談判中達成妥協進行交易的行為，因此在經貿活動進行的過程中，最重要的便是經貿雙方的交流溝通，而商務英語無疑就是當今世界經貿活動中最重要的溝通工具。在世界市場形成之初，許多跨國貿易失敗案例均是由于貿易雙方不能有效溝通從而造成隔閡所導致的。而自從商務英語被廣泛應用于世界經貿活動以來，這一問題得到了有效解決。首先，英語的使用范圍保證了商務英語具有較高的接受度和認可度，英語是目前世界上適用范圍最廣的語言，全球約有超過半數的國家都將英語作為本國的官方語言，使用英語作為第二語言的國家則更多，因此商務英語的使用可以有效避免經貿交流中的溝通不暢，表意誤會等，有利于貿易雙方順暢地交流溝通。

（二）商務英語的應用有利于降低貿易經濟往來成本

其次，商務英語的應用有利于降低經濟貿易往來成本。經貿活動以利潤最大化為目標，而經貿雙方在貿易合作的過程中也會優先選擇經貿來往成本較低的對象為貿易伙伴，這就要求貿易從事者要想盡辦法降低自身貿易成本，吸引貿易合作。改革開放之初，我國對外經貿的一大阻礙便是語言問題，由于商務英語沒有得到普及，降低了吸引貿易往來的優勢條件。在信息高度發達的當今社會，市場環境瞬息萬變，能否及時掌握最準確的信息直接決定了能否及時把握市場機遇。商務英語可以有效降低經貿往來成本，首先體現在商務英語可以保證貿易信息的及時準確傳輸，從而使經濟貿易活動能夠及時有效展開。其次商務英語還可以避免貿易雙方因表意造成的誤會，降低經貿往來成本。

（三）商務英語的準確一致性有利于解決貿易糾紛

貿易糾紛一直是經貿活動的一大阻礙因素，而語言問題則是造成貿易糾紛特別是跨國貿易糾紛的一個重要因素。在貿易雙方通過談判簽訂經貿合同后，貿易成果得以確定，但是貿易的執行則涉及多個環節，例如產品生產環節、運輸環節等等，貿易談判者不可能是每個環節的具體實施者，貿易合同便是各環節實施的總綱。一旦貿易合同使用貿易雙方各自的語言，很容易造成貿易實施過程中的標準不統一，從而對貿易進行的結果產生負面影響。而使用商務英語簽訂貿易合同則可以保證貿易雙方在統一的規范下進行貿易活動，從而避免因語言問題造成的貿易責任糾紛，避免不必要的貿易糾紛，提高經貿活動效率。

（四）商務英語的委婉性有利于貿易談判的進行

貿易談判是貿易活動進行過程中的重要環節，貿易談判的過程即是貿易雙方提出各自交易條件和利益訴求的環節，但是貿易雙方的利益訴求既有一致性也有沖突性，如何在技術層面有效避免貿易雙方利益沖突升級，避免主觀情緒色彩對貿易結果產生不良影響是貿易活動中重要的現實問題。商務英語的委婉性則可以促進貿易談判的正常進行，例如使用英語語言中的委婉語氣來表達同樣的利益訴求就可以使得接受度明顯提升。

四、如何在貿易發展過程中更好地應用商務英語

（一）以商務英語促進技術交流

技術交流是當今世界貿易往來的一項重要內容，在技術交流過程中，交流雙方要積極使用商務英語作為交流媒介，從而使技術要求、技術細節等關鍵信息可以在技術傳輸者和技術接受者之間順暢傳輸，保證技術交流的有效展開。

（二）注意貿易談判過程中商務英語的運用

貿易談判過程是商務英語應用的最集中也是最關鍵環節。具體而言，貿易談判過程中商務英語的應用要把握以下幾個環節。首先，注意跨文化交際的基本規范，尊重對方文化的文化習俗和語言習俗，其次，用語規范性和委婉性相統一，貿易談判必然涉及雙方的利益博弈，在談判過程中既要鮮明的表明己方態度，又要避免用語強硬導致談判氛圍緊張。例如，在表達利益訴求時要盡量避免使用命令性過強的祈使語氣，盡量使用表達委婉的委婉語氣。在不涉及關鍵性內容的環節使用口頭語言，避免語言過于書面化等等。

（三）注意貿易合同簽訂過程中商務英語的運用

貿易合同簽訂過程中商務英語的使用最重要的就是要注意準確性原則。要盡量避免使用具有多種語義的英語詞匯、英語短語，避免使用有多種理解方式的英語句法表達，寧可句子稍微冗長也要保證表意無誤。在能使用專業性詞匯的地方盡量避免使用口頭詞匯，另外，要特別注意貿易合同簽訂過程中使用語言的語言細節，例如單位等等，避免因小細節造成不必要的貿易損失。

五、總結

商務英語是當今世界經貿往來中的的主流語言，是經貿往來得以順暢進行的有利工具。對于商務英語的運用要結合經貿活動的具體環節，對商務英語專業知識進行靈活運用。

【參考文獻】

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[2]成登忠.商務英語的特點及其在經濟全球化過程中的作用[J].中國商貿.2009（17）

[3]牟爽.試論“慕課”在英語教學中的應用研究[J].中國培訓.2016（12）

[4]孫長香.初中英語“先學后教，當堂訓練”課堂教學模式的應用研究[J].英語畫刊（高級版）.2016（07）

篇13

一、0S：目前我國商務英語中的強項和優勢

1.商務英語學科的教學資源在近些年得到了快速積累，學術研究不斷深入開展

近些年來我國的商務英語教學呈現飛速發展的態勢，商務英語的整體辦學實力和辦學水平對比過去均已邁上了一個更高的臺階，綜觀現階段我國各高校的英語專業教學中商務英語所占的比重越來越大，在這樣的大環境下商務英語學科的各種教學資源得到了快速的積累，一大批緊扣時展潮流，能夠體現當今國際化和全球化商業元素的教材已經面世并實際應用，如：高教社出版的《體驗商務英語綜合教程》，外研社出版的《新視野商務英語教程》等，這些教材在很大程度上彌補了我國商務英語教材資源的稀缺。不僅如此，商務英語教師資源短缺問題也得到了一定的緩解，近些年來從事商務英語教學的教師隊伍逐漸壯大，涌現了一大批年富力強、業務功底扎實、專業能力突出的商務英語學科帶頭人，同時很多跨學科，復合型專業的中青年教師也充實到了商務英語教師隊伍中，這些教師大多出身英語專業而后進修經管類專業或出國留學進修英語國家商科專業，他們的加入為商務英語的發展平添了一支朝氣蓬勃的生力軍，同時也對商務英語學科梯隊人才的培養大有裨益。

2． 國際合作與交流的開展已為我國商務英語積累了諸多有益的經驗參考

與國外大學合作交流的開展，學習和借鑒國外大學的先進辦學理念和經驗成果，已經為我國的商務英語積累了不少良好的經驗啟迪。近些年來，國內很多高校的英語院系積極開展與國外高校的合作交流，越來越多的中國英語教師和學者通過出國進修和學術訪問等方式親身學習和體會了國外高校的課堂教學和其他學生實習實訓活動，這些合作交流在很大程度上開闊了中國英語老師的知識范圍，豐富和靈活了中國英語教師的課堂教學方式，在一定程度上改變了我國英語課堂師生互動性差，學生參與程度低等老生常談問題。尤其值得一提的是英語國家的商科專業教學在教學模式和課程設置的很多層面上都與我國的商務英語存在相似之處，因此借鑒和學習英語國家的商科專業教學在一定程度上為我國的商務英語提供了比較成熟完整的理論參考。

3． 商務英語在社會上有良好美譽度和廣泛的學習熱潮

從二三十年前就開設的商務英語代名詞――外經貿函電、外貿口語發展至今，商務英語憑借其實用性強、與我國出口外向型經濟緊密結合的特點，為我國各類涉外商貿經營活動培養了大批復合型應用人才。同時商務外貿人才的豐厚薪酬，良好的就業率使商務英語專業在社會產生了良好的口碑，也成了高校招生專業中的“香悖悖”，這些優勢和有利條件必將在宏觀層面上推動商務英語的發展。

二、OW(weakness): 商務英語中尚存的劣勢和不利條件

1.商務英語復合型教學任務實施方法的困惑

商務英語具有“跨學科性”“復合型”的特點,因此商務英語從一開始就在教學內容和教學方法上區別于傳統的英語教學,如何實施和把握好這個復合型教學任務成為了目前我國商務英語教學上一個不可回避的難題,就現狀來看，我國很多英語院系都對這一復合型教學任務的實施感到困惑或心有余而力不足。

2.從宏觀層面和長遠角度觀之, 專業商務英語師資短缺、質量不高

如上所述,商務英語的各種教學資源包括教師資源較過去相比已得到了快速的積累,但從宏觀層面和長遠角度視之,已有的師資無論從數量還是質量上都無法滿足商務英語學科的迅猛發展,筆者認為就我國目前所擁有的商務英語師資現狀遠遠無法滿足商務英語學科的發展需要。究其原因還是我國高校現行英語專業研究生層次仍然培養英語語言與文學專業畢業生而無明確商務英語培養方向。這樣就造成了我國商務英語教師根本就不具備培養的“搖籃”，而對于希望從事商務英語教學的英語教師來說也只能 “半路出家”而無法“科班出身”，也正因為缺少必要的成長“土壤”我國的商務英語教師普遍質量不高,主要表現為兩類:一類雖有專業的外語語言功底但對商務知識了解甚少，也沒有實際商務工作經驗，所以上課照本宣科，甚至出現模糊帶過，一知半解；另一類教師具有專業的商務理論知識，但是缺乏必備的英語語言功底，商務英語成為經管類中文教學。

3.與商務英語專業接軌的實習實訓缺失

目前我國商務英語教學中也普遍存在著與之接軌的實習實訓缺失問題，從而使商務英語教學只能局限于單純的理論教學而無法與實際應用有機結合。這是目前困擾我國高校的一個及待解決的普遍性問題。

三、0O(Opportunity): 我國商務英語所擁有的發展機遇

1.全球化及中國全面接軌國際的大環境帶給我國商務英語發展的良好機遇

可以預見在不久的將來，中國將在世界經濟和商貿舞臺上扮演越來越重要的角色，中國的許多企業都將開始自己的國際經營和全球擴展，中國企業經營業務的觸角將延伸至世界的每個角落，而從另外一個意義層面來說，同樣也只有相當數量的中國企業走出國門，走向世界，最終能在全球舞臺上粉墨登場，在全球土壤中深深扎根，中國才能成為真正意義上的大國。那么在這個過程中中國企業必將需要一大批既通曉國際商務知識又具備流利英語語言能力的商務英語人才。從另一方面來說，外資企業要想在更廣范圍內“搶灘”中國市場也必然需要更多的本土商務英語人才。因此筆者預見我國的商務英語必將大有可為。

2.商務英語在過去所積累的社會美譽度和就業優勢給其自身發展所帶來的良好機遇

如前所述，商務英語專業在我國具有較好的社會美譽度和廣泛的學習熱潮，這一點正好為商務英語的又好又快發展提供了堅實的后盾和廣泛的群眾基礎，相信在良好的大環境和大氣候的作用影響下，商務英語一定能得到更好的發展。

四、0T(Threats)：商務英語發展所面臨的威脅和挑戰

目前我國的商務英語雖然較過去有了大跨步的提高和發展，但在其發展道路上依然存在著諸多挑戰和威脅，具體可以歸結如下：

1.對商務英語學科的認識路徑仍存爭議

商務英語本身的跨學科性和復合型決定了它在學科的認識路徑和界定上存在爭議，國內有不少學者提出過各自不同的看法和見解，如:程世祿、張國揚提出把商務英語歸入專門用途英語之下。王興孫把商務英語比作是專門用途英語這棵大樹上的一個分支,認為“商務英語實際上就是商務環境中應用的英語，也就是正在從事或將要從事商務工作的專業人才所學習或應用的專門用途英語”。馮健東、黃偉新等學者也從專門用途英語角度論述過商務英語;國外學者Gee認為應該從商務話語視角(business discourse）來認識商務英語，張佐成認為從商務話語視角來看，商務英語是在國際商務領域和活動中，參與人為達到各自的商業目的，遵循社會文化規約和行業慣例、程序，運用語用策略，有選擇地使用英語的詞匯語法符號資源和視覺、聽覺符號資源，以書面或口頭形式或其他媒介所進行的交際活動系統。

2.各英語院系商務英語教學方法參差不齊，缺少共同的對話交流平臺

這主要體現在商務英語的課程設置上，有些院系仍然以外經貿函電、外貿口語等外貿主干課程等同于商務英語；有些院系則在這個基礎上加入了一些中文經管類課程如：國際市場營銷、國際經濟貿易實務等課程作為輔助；而有的院系則仿照西方商科教育模式進行商務英語教學也有通過實行雙學位方法即英語專業+管理類專業的學位課程拿兩個學位等等的不同方法，當然這些不同的教學方法在一定程度上適合了不同院系的實際情況，但從另一個層面上思考也造成了我國商務英語教學的參差不齊，造成了各院系缺乏共同對話交流的平臺。

五、結論

SWOT分析模型能夠比較全面客觀地分析我國商務英語的競爭環境，我們既應該承認和欣喜過去商務英語中所積累的成績，也應自信我國商務英語發展所擁有的良好機遇，但更重要的是，一定要正視和積極克服尚存的劣勢和不利條件，冷靜細心地去應對商務英語發展道路上的各種挑戰和威脅。只有這樣，才能實現商務英語的又快又好發展。

參考文獻

[1] Gee, J.P. An Introduction to Discourse Analysis: Theory and Method [M]. London: Routledge, 1999