引論：我們?yōu)槟砹?3篇社區(qū)醫(yī)院市場前景范文，供您借鑒以豐富您的創(chuàng)作。它們是您寫作時的寶貴資源，期望它們能夠激發(fā)您的創(chuàng)作靈感，讓您的文章更具深度。

篇1

時間倒流至1996年，那是陳海斌的創(chuàng)業(yè)初始之年。“為什么會選擇創(chuàng)業(yè)這條路？”對于這個千萬人問過他的問題，他說只是聽從了內(nèi)心的聲音，因為年輕的歲月里一直有著自己做一點事的想法，也許這就是夢想。

在那之前，陳海斌曾是一家上市醫(yī)藥公司的前身――上海某醫(yī)藥公司團(tuán)隊中的一員。當(dāng)時在珠海工作的陳海斌被高中同學(xué)叫到一起創(chuàng)業(yè)，加入剛剛成立的這家醫(yī)藥公司。他們的項目就是當(dāng)時頗為先進(jìn)的PCR乙型肝炎診斷試劑，這是該公司負(fù)責(zé)人在某生命科學(xué)院找到的一種新型基因診斷產(chǎn)品。在合作方式上，該公司提供基因診斷檢測設(shè)備和技術(shù)人員，醫(yī)院提供場地，利潤兩家分成。陳海斌擔(dān)任總經(jīng)理，負(fù)責(zé)開拓市場。

正是這樣一種產(chǎn)品和簡單的合作模式讓陳海斌當(dāng)年供職的那家公司賺到了第一個1億元，此時正是1995年。次年，陳海斌內(nèi)心的創(chuàng)業(yè)夢越來越強(qiáng)烈了，他懷揣著幾年打拼積攢下來的20萬元來到杭州創(chuàng)業(yè)。他做的第一個項目就是――照搬原有的公司模式，開拓浙江市場。

“很多人在創(chuàng)業(yè)初期會很辛苦，我因為復(fù)制了別人的成功，有了一個好的開始。”陳海斌說，在創(chuàng)業(yè)后短短的兩年時間里，他就和40多家醫(yī)院建立了合作關(guān)系，而且創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊成員達(dá)40多人。沒有想到，危機(jī)就在企業(yè)迅速成長的時候來了――1998年，國家的一張“醫(yī)院暫停使用PCR檢測技術(shù)”的禁令讓陳海斌的事業(yè)陷入絕境，原因是當(dāng)時PCR檢測市場的不規(guī)范導(dǎo)致了很多臨故。

最困難時選擇了堅持

這是一次致命的事業(yè)低谷，因為業(yè)務(wù)銳減，當(dāng)時40多人的團(tuán)隊最后縮減至七八個人，出路在哪里？

陳海斌選擇了堅持，哪怕沒有業(yè)務(wù)，他依然繼續(xù)保持與合作醫(yī)院之間的走動。當(dāng)時，有醫(yī)院的工作人員問他，除了試劑之外，他能不能提供一些診斷機(jī)器或是服務(wù)？當(dāng)時，正值某品牌儀器在尋中國，陳海斌拿下了權(quán)。“這一次，我是帶著醫(yī)院的需求去找項目的，相當(dāng)于是手握訂單去找上游單位，特別順利。”陳海斌特別感激當(dāng)時的合作單位，他說是客戶給了他企業(yè)的第二次生命。

當(dāng)事業(yè)出現(xiàn)轉(zhuǎn)機(jī)的時候，陳海斌的危機(jī)意識也更強(qiáng)烈了。“經(jīng)歷了上一次危機(jī)之后，我明白做企業(yè)必須是吃著碗里的，看著鍋里的，想著田里的，眼光一定要向前看一步。”陳海斌說，當(dāng)時該品牌在其他國家都是直銷的，只有在中國是的，如果哪一天中國的市場成熟了，這個品牌很可能直接取消他的權(quán)。這就是業(yè)務(wù)最致命的弱點――被動！

陳海斌開始思考做自己的產(chǎn)品和服務(wù)。經(jīng)過一番市場調(diào)研和考察后，他的獨立實驗室王國之夢越來越清晰。“我們認(rèn)為獨立實驗室在中國是一個新的行業(yè)，而且市場競爭也不激烈，市場前景很大，而且跟我們原來做的業(yè)務(wù)在渠道上可以共享。因為獨立實驗室的業(yè)務(wù)是一個B2B的業(yè)務(wù)模式，是為醫(yī)院服務(wù)的。醫(yī)院的客戶既可以是原有品牌儀器的客戶，也可以是外包服務(wù)的客戶。”陳海斌堅信自己的市場判斷，于是獨立實驗室的“服務(wù)+產(chǎn)品”模式誕生了。

可連鎖復(fù)制的獨立實驗室

2011年，迪安診斷成為醫(yī)學(xué)診斷服務(wù)外包行業(yè)第一家上市公司后，加快了發(fā)展的進(jìn)程。

篇2

智能醫(yī)療產(chǎn)品 交互設(shè)計 綠色醫(yī)療

中圖分類號：J0-03

文獻(xiàn)標(biāo)識碼：A

文章編號：1003-0069 （2015） 02-0078-02

隨著醫(yī)療信息化發(fā)展步伐加快，未來針對醫(yī)療產(chǎn)品的設(shè)計將會向個性化、移動化方向發(fā)展。智能醫(yī)療產(chǎn)品的發(fā)展推進(jìn)了信息醫(yī)療的腳步，通過互聯(lián)網(wǎng)實現(xiàn)患者、醫(yī)護(hù)人員、醫(yī)療設(shè)備、醫(yī)療機(jī)構(gòu)、之間的互動溝通，構(gòu)建一個以患者為中心的醫(yī)療保健系統(tǒng)。目的都是圍繞患者，通過智能化，網(wǎng)絡(luò)化的手段提供醫(yī)療服務(wù)，達(dá)到在服務(wù)成本、服務(wù)質(zhì)量和服務(wù)效率三方面的和諧發(fā)展。然而，智能醫(yī)療的過快發(fā)展造成市場上的產(chǎn)品種類良莠不齊，難以形成體系，不能滿足消費人群需求細(xì)化的趨勢。同時產(chǎn)品個不突出，局限了智能醫(yī)療產(chǎn)品的發(fā)展，也減慢了醫(yī)療信息化建設(shè)進(jìn)程。如此現(xiàn)狀使我們不得不重新思考：智能醫(yī)療產(chǎn)品如何提供個性化服務(wù)，如何滿足不同年齡層次、不同健康狀況下用戶的使用需求，如何才能達(dá)到醫(yī)療資源的合理應(yīng)用。

一 醫(yī)療現(xiàn)狀

我國人口眾多，公共醫(yī)療資源不足，醫(yī)療體系欠發(fā)達(dá)，醫(yī)療資源分布不均。是目前面臨的醫(yī)療問題。此外，隨著人們對待健康的態(tài)度發(fā)生變化，人們的保健防病的意識也在不斷加強(qiáng)，醫(yī)療模式由傳統(tǒng)的住院就醫(yī)向個人醫(yī)療產(chǎn)品轉(zhuǎn)型，同時依附于日漸成熟的互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)，醫(yī)療產(chǎn)品正迎來一個屬于自己的智能化時代，“智能醫(yī)療”應(yīng)運而生。

作為設(shè)計師理應(yīng)對針對社會問題和產(chǎn)品訴求做出自己的思考和回應(yīng)。思考在信息化時代下的智能醫(yī)療產(chǎn)品應(yīng)該如何發(fā)展；思考怎樣才能讓患者感受到技術(shù)進(jìn)步所帶來的產(chǎn)品人性化與多元化；讓患者也能夠在家中使用醫(yī)療產(chǎn)品進(jìn)行自查、康復(fù)，享受到醫(yī)院救助以外的救助，并且能夠在醫(yī)院遠(yuǎn)程監(jiān)護(hù)的幫助下，完成臨床治療前的檢測、預(yù)防、觀察與病后的反饋、康復(fù)和保健等護(hù)理措施。因此，智能醫(yī)療產(chǎn)品的智能化，個性化，多角度的系統(tǒng)整合設(shè)計，將成為滿足廣大家庭新的訴求點，同時也意味著對智能醫(yī)療產(chǎn)品的使用功能、使用方式的創(chuàng)新設(shè)計將提出更高的設(shè)計要求。

二 智能醫(yī)療產(chǎn)品

智能醫(yī)療是將物聯(lián)網(wǎng)技術(shù)應(yīng)用在醫(yī)療領(lǐng)域，借助數(shù)字化、可視化模式實現(xiàn)醫(yī)療資源共享。智能醫(yī)療已被列入《物聯(lián)網(wǎng)“十二五”發(fā)展規(guī)劃>中，在新型醫(yī)療改革的推進(jìn)下，我國更加重視智能醫(yī)療產(chǎn)品及醫(yī)療信息化在公共醫(yī)療衛(wèi)生領(lǐng)域的投入。未來的智能醫(yī)療產(chǎn)品在設(shè)計上將會表現(xiàn)出更強(qiáng)的個性化、移動化趨勢。預(yù)計，到201 5年將會有約50%的用戶通過手機(jī)或各種移動終端使用智能醫(yī)療應(yīng)用。

三 智能醫(yī)療產(chǎn)品的設(shè)計缺口

目前，我國智能醫(yī)療產(chǎn)品市場具有廣闊前景，各種具有前瞻意識的產(chǎn)品不斷推陳出新。但由于我國數(shù)字醫(yī)療建設(shè)起步較晚，大部分市場上的智能醫(yī)療產(chǎn)品還都停留在數(shù)據(jù)測量，保健記錄的功能層面，沒有將智能醫(yī)療產(chǎn)品與信息化的公共醫(yī)療系統(tǒng)接軌，導(dǎo)致用戶所使用的智能醫(yī)療產(chǎn)品沒有完全發(fā)揮其功能效用，僅僅是作為一種監(jiān)測工具的智能醫(yī)療產(chǎn)品不能滿足信息醫(yī)療的發(fā)展趨勢。只有將家庭用的智能醫(yī)療產(chǎn)品與就醫(yī)系統(tǒng)結(jié)合，完善系統(tǒng)設(shè)計中各環(huán)節(jié)的信息架構(gòu)，才能激活智能醫(yī)療的價值。

四 智能醫(yī)療產(chǎn)品的發(fā)展方向

智能醫(yī)療產(chǎn)品的發(fā)展可以總結(jié)為以下幾個層次：一、產(chǎn)品設(shè)計更加注重人機(jī)關(guān)系的體現(xiàn)。二、產(chǎn)品向信息化方向發(fā)展。三、關(guān)注產(chǎn)品使用時的用戶體驗，以人的需求為根本出發(fā)點，使家用智能醫(yī)療產(chǎn)品的共中形成針對不同年齡層次、不同病癥表現(xiàn)的患者提供差異化服務(wù)。四、更加注重交互設(shè)計的表現(xiàn)形式。五、重點在于構(gòu)建區(qū)域醫(yī)療信息網(wǎng)絡(luò)。

五 注重人機(jī)關(guān)系

由于醫(yī)療產(chǎn)品本身的特殊性和其所針對的使用人群的特殊性，因此，營造良好的人機(jī)關(guān)系在家用醫(yī)療產(chǎn)品的設(shè)計中不容小覷。信息化的智能醫(yī)療產(chǎn)品通過遠(yuǎn)程醫(yī)療的手段，緩解就醫(yī)過程中檢測過程繁瑣、等待時間過長的問題，在設(shè)計時更加需重視信息的易讀性。其針對的用戶是醫(yī)療知識或經(jīng)驗欠缺的普通用戶，此類智能醫(yī)療產(chǎn)品在設(shè)計和使用上應(yīng)本著易用性至上的人性化設(shè)計原則，使人機(jī)操作界面簡化，考慮到各個年齡段的普通用戶群體的需要。

六 注重用戶體驗

用戶體驗的定義是“人們對于針對使用或期望使用的產(chǎn)品、系統(tǒng)或者服務(wù)的認(rèn)知印象和回應(yīng)”。通俗來講就是“這個東西好不好用，用起來方不方便”。因此，用戶體驗是主觀的，是人通過經(jīng)歷或嘗試某一事物的感受。用戶體驗這一領(lǐng)域的建立，正是為了全面地分析和透視一個人在使用某個事物或系統(tǒng)時候的體會。其研究重點在于內(nèi)心產(chǎn)生的愉悅度和價值感，而不是使用物品的性能。智能醫(yī)療產(chǎn)品的發(fā)展愈加重視用戶體驗的感受，無論是從信息界面還是使用流程，用戶體驗成為未來智能醫(yī)療產(chǎn)品探索的中心。

七 注重產(chǎn)品的信息化設(shè)計

構(gòu)建一個信息化，智能化的個人醫(yī)療產(chǎn)品，需要以“云計算”平臺為基礎(chǔ)，使“家庭”、“醫(yī)院”、“醫(yī)療”、“服務(wù)”構(gòu)成相互作用的個體。使“產(chǎn)品、患者、醫(yī)院”在直接進(jìn)行信息交換溝通。信息化醫(yī)療平臺的搭建，使得醫(yī)療產(chǎn)品的功能不再局限于護(hù)理、保健的范疇。家庭中個人使用的智能醫(yī)療產(chǎn)品作為信息化醫(yī)療系統(tǒng)的“源頭”，起到信息溝通的紐帶作用。通過信息化智能醫(yī)療產(chǎn)品的信息共享，使醫(yī)生能夠直觀掌握患者的健康狀況，并且建立起患者的電子病歷檔案，開具電子處方，進(jìn)行遠(yuǎn)程醫(yī)療指導(dǎo)。患者（患者家屬）即使足不出戶也可以在第一時間通過互聯(lián)網(wǎng)實現(xiàn)即時得到醫(yī)生的健康指導(dǎo)和醫(yī)療救助。（圖1為智能醫(yī)療產(chǎn)品信息架構(gòu)圖）

八 發(fā)展條件

智能醫(yī)療產(chǎn)品目前還處于事物發(fā)展的新生階段，各方面的配套服務(wù)還不成熟，走進(jìn)干家萬戶還需要一定的時間，更需要社會各個層面的配合。

首先，信息化的醫(yī)療產(chǎn)品的建設(shè)和推廣需要政策層面的有力保障。不僅在政策上開辟通道，還需在公共醫(yī)療和信息化平臺等硬件設(shè)施建設(shè)上提供支持。《物聯(lián)網(wǎng)“十二五”發(fā)展規(guī)劃》中明確表示重視智能醫(yī)療在公共衛(wèi)生領(lǐng)域的應(yīng)用。針對區(qū)域醫(yī)療資源短缺的情況，由政府出面進(jìn)行資源整合，推行區(qū)域醫(yī)療合作。同時在新醫(yī)改的進(jìn)程中，加強(qiáng)對醫(yī)療信息化建設(shè)，打造智能平臺。并出臺相關(guān)政策對信息化的醫(yī)療產(chǎn)品進(jìn)行規(guī)范。

其次，醫(yī)療機(jī)構(gòu)和社區(qū)的通力合作為構(gòu)建信息化醫(yī)療平臺提供了物質(zhì)紐帶。通過信息和云計算技術(shù)，打造信息化的醫(yī)療服務(wù)，信息系統(tǒng)將患者、社區(qū)醫(yī)院、各級專科醫(yī)院串聯(lián)起來，推行電子處方和數(shù)字化病歷，實現(xiàn)信息陜速分享和搜索。同時重視社區(qū)醫(yī)院在醫(yī)療體系中發(fā)揮的作用，提高社區(qū)醫(yī)院的醫(yī)療水平，為大型專科醫(yī)院分擔(dān)基礎(chǔ)患者的治療。

最后，醫(yī)療器械產(chǎn)商為新產(chǎn)品的研發(fā)提供技術(shù)支持。未來五年，我國醫(yī)療健康服務(wù)市場將以每年15%―30%的速度增長，廣闊的市場前景刺激著醫(yī)療器械產(chǎn)商的生產(chǎn)動力，傳統(tǒng)家用醫(yī)療產(chǎn)品也向智能化、信息化轉(zhuǎn)型。利用醫(yī)療產(chǎn)品實現(xiàn)實時通訊，獲取數(shù)據(jù)、圖像，聲音等已經(jīng)成為基本訴求。隨著遠(yuǎn)程醫(yī)療已經(jīng)成為新的就醫(yī)方式，醫(yī)療產(chǎn)品開始增加視頻通訊功能并向移動、可穿戴設(shè)備轉(zhuǎn)型。醫(yī)療器械產(chǎn)商應(yīng)重視產(chǎn)品的技術(shù)革新，以適應(yīng)市場。

篇3

從數(shù)據(jù)上來看，銀發(fā)市場的發(fā)展空間很大，許多商人瞄準(zhǔn)這一市場，開始加大投資，推動了一波養(yǎng)老產(chǎn)業(yè)投資的小。盡管對于國人來說，還不太能夠接受養(yǎng)老院養(yǎng)老的概念，但對于獨孤老人來說，入住老年公寓是較為妥當(dāng)?shù)陌才拧１本﹨R晨養(yǎng)老機(jī)構(gòu)管理有限公司（以下簡稱北京匯晨）五年前看到了這一市場需求，開始從事專業(yè)的養(yǎng)老服務(wù)工作。

“目前的養(yǎng)老公寓主要以三種形式存在，一種是國有福利院，一種是純民營的養(yǎng)老院，還有一種是公有民營的養(yǎng)老公寓，我們就是公有民營的養(yǎng)老服務(wù)機(jī)構(gòu)。目前的養(yǎng)老機(jī)構(gòu)數(shù)量完全不能滿足市場的需求，昌平區(qū)的匯晨養(yǎng)老公寓早已全部住滿，還有300多人在排隊。”北京匯晨養(yǎng)老機(jī)構(gòu)管理有限公司副總經(jīng)理趙軍告訴記者。

細(xì)分的養(yǎng)老服務(wù)

作為以養(yǎng)老服務(wù)為主營業(yè)務(wù)，在民政局注冊的非營利機(jī)構(gòu)，北京匯晨是公辦民營養(yǎng)老機(jī)構(gòu)的典型案例。趙軍稱，“我們在昌平區(qū)北七家和北苑的老年公寓都隸屬于北京市及東城民政局，我們受其委托負(fù)責(zé)兩機(jī)構(gòu)的運營管理。”

作為提供服務(wù)的機(jī)構(gòu)，各地民政局建設(shè)的養(yǎng)老公寓的使用方式有所不同，位于昌平區(qū)的北京市匯晨養(yǎng)老公寓收住的老人以自理型為主，北苑的北京市東城區(qū)匯晨養(yǎng)老公寓收住的老人以護(hù)理型為主。老年公寓的定位不同，其配套設(shè)施和服務(wù)方式也會有所不同。

進(jìn)入昌平區(qū)的匯晨養(yǎng)老公寓大門，就會看見一個大的室外活動場，隨行的工作人員告訴記者，這里是老人室外活動場地，除了球場之外，還有一些安全的活動器械，室內(nèi)有游泳館和溫泉池，供老人們平時健身娛樂。進(jìn)入到老年公寓樓內(nèi)，除了老人們的房間以外，兩棟樓間走廊還有老人的閱讀室、音樂室等房間。隨后，工作人員帶著本刊記者參觀了老年公寓的樣板房間，每間房都有廚房、洗漱間、衣柜和兩張床，整個布局與酒店式公寓類似。

工作人員稱，“在這樣的公寓內(nèi)，老人可以自己做飯，也可以在社區(qū)的食堂內(nèi)吃飯。由于在這里入住的老人都有自理能力，除了每天例行的一系列保潔等服務(wù)以外，還為老人做血壓、心跳等生理數(shù)據(jù)監(jiān)測，以便及時了解老人的身體健康狀況。”據(jù)趙軍介紹，在這里入住的老人，其子女多在國外、外埠省市或是獨孤老人，每個月均收取2，000多元的床位費，園內(nèi)的娛樂設(shè)施都是免費供使用的。

與昌平區(qū)的養(yǎng)老公寓不同的是，北苑匯晨養(yǎng)老公寓是護(hù)理型機(jī)構(gòu)，專門接收生活上難以自理的老人，已開業(yè)5個多月，目前入駐50多位老人。為了保障老人的安全，避免不必要的傷害，每層樓的樓道都會設(shè)立門禁，外來人員無法進(jìn)入，樓道的盡頭有老人的用餐室和活動室。在公寓的住房內(nèi)，記者看到其中的設(shè)施與自理型公寓有很大的不同，床的兩邊有護(hù)欄，床頭安裝了應(yīng)急按鈕、供氧設(shè)備，老人夜間有需要時，只需要按動按鈕，護(hù)工就會及時趕到。每間房都有衛(wèi)生間，工作人員會按時打掃。記者去采訪時，剛好是老人用餐時間，護(hù)工將老人推到餐桌前，由專業(yè)護(hù)理員有序地提供餐飲服務(wù)。工作人員告訴記者：“由于老人遠(yuǎn)離子女，在心理上會感到很孤獨，所以我們的社工部會定期地組織活動，讓老人能夠充分享受家的感覺。”趙軍稱：“這里的老人一般生活上很難自理，所以在護(hù)理方面的要求比較高，這里的床位費一個月2，000多元，護(hù)理費2，000多元，在市場上這樣的收費標(biāo)準(zhǔn)算是不高的。”

趙軍補(bǔ)充說道，“現(xiàn)在市場上有一些高端養(yǎng)老機(jī)構(gòu)，收取的費用一個月七八千至幾萬元，對于政府需求和大多數(shù)老年人來說，解決不了根本的養(yǎng)老問題，這一費用很難承擔(dān)，我們做的是大眾都能接受的養(yǎng)老服務(wù)。”

艱難前行的五年

與國營福利院相比，像北京匯晨這樣的公有民營養(yǎng)老機(jī)構(gòu)也是需要資質(zhì)的，趙軍稱，“民政局會面向社會招標(biāo)，根據(jù)投標(biāo)公司的資質(zhì)進(jìn)行審核，符合條件才能獲得管理權(quán)。北苑匯晨養(yǎng)老公寓和昌平區(qū)的匯晨養(yǎng)老公寓都是經(jīng)過招標(biāo)獲得運營管理權(quán)的。”

政府近些年來一直在想辦法引入社會資源，加入養(yǎng)老的行業(yè)中來，但在經(jīng)營中，他們面臨著諸多困難，作為在民政局注冊的非營利機(jī)構(gòu)，盡管不用交商業(yè)稅費，但與國有福利院相比，他們從政府獲得的補(bǔ)貼要少很多。趙軍說：“一般國有養(yǎng)老院每年都會有預(yù)算，我們只有通過床位費和護(hù)理費獲得收入，以保證收支平衡。”

對于老年人來說，就近看病非常必要。老人為了節(jié)省費用，會選擇醫(yī)保范圍內(nèi)的社區(qū)醫(yī)院就醫(yī)，“經(jīng)常有老人在入住前問我們，你們的醫(yī)務(wù)室可以用醫(yī)保嗎？我們很難做到，在經(jīng)營初期，公寓內(nèi)有一間醫(yī)務(wù)室，但沒有納入醫(yī)保范圍。納入醫(yī)保需要經(jīng)過兩個部門的審批，一個是民政部，一個是衛(wèi)生部，兩個單位沒有一個統(tǒng)一的部門協(xié)調(diào)此事，我們用了三年的時間才將昌平區(qū)老年公寓內(nèi)的醫(yī)務(wù)室納入醫(yī)保范圍，期間給老人造成了很大不便。將社保引入公寓，對我們也非常有好處。”趙軍稱。目前，北苑的匯晨養(yǎng)老公寓與醫(yī)療機(jī)構(gòu)合作，在一樓開設(shè)了社區(qū)醫(yī)院，不僅保障了養(yǎng)老公寓內(nèi)的老人健康服務(wù)，也改善了附近社區(qū)的醫(yī)療環(huán)境。

近兩年，政府加大力度推廣醫(yī)養(yǎng)結(jié)合，2009年初，北京市下發(fā)了《關(guān)于加快養(yǎng)老服務(wù)機(jī)構(gòu)發(fā)展的意見》。意見指出，今后，本市普通型和護(hù)養(yǎng)型養(yǎng)老機(jī)構(gòu)皆可獲得補(bǔ)貼，政府將按照每張床位8，000-16，000元的標(biāo)準(zhǔn)，給予符合條件的養(yǎng)老機(jī)構(gòu)一次性建設(shè)資金支持。像匯晨這樣的“公辦民營”模式運營的養(yǎng)老服務(wù)機(jī)構(gòu)，也可按每月收住1名老年人可獲100-200元的標(biāo)準(zhǔn)，獲得補(bǔ)貼資金。

除了平時經(jīng)營費用外，人力成本占到了很大比重。“社會上的護(hù)理學(xué)校很多，每年都會畢業(yè)一大批學(xué)生，但90%的不會從事這個行業(yè)。”趙軍稱。大學(xué)畢業(yè)的學(xué)生護(hù)理水平良莠不齊，一般的養(yǎng)老機(jī)構(gòu)會從護(hù)理學(xué)校和家政公司招聘，經(jīng)過培訓(xùn)才能上崗。“這個行業(yè)缺少專業(yè)的護(hù)理人才，我們每年花在人力上的成本要占到公司整體運營成本的40-50%。”趙軍如是說。

深化養(yǎng)老服務(wù)市場

隨著政府對養(yǎng)老行業(yè)扶持力度的加大，社會資源不斷地被吸收到這一行業(yè)。以養(yǎng)老旅游、養(yǎng)老地產(chǎn)、養(yǎng)老保健等為噱頭的項目在全國各地瘋狂建設(shè)。在趙軍看來，未來兩到三年內(nèi)，養(yǎng)老領(lǐng)域內(nèi)的項目會出現(xiàn)井噴式的增長，但之后市場便會重新洗牌。盡管噱頭很多，但真正從事養(yǎng)老服務(wù)的專業(yè)機(jī)構(gòu)很少。“我們公司之前就接觸過一個沿海城市以養(yǎng)老為目標(biāo)建設(shè)的地產(chǎn)項目，項目建好了，不會打理，打算將我們吸引過去，盤活市場，經(jīng)過我們考察，整個環(huán)境不適合于做養(yǎng)老，那些樓房現(xiàn)在還在空置中。”

從健康的市場經(jīng)濟(jì)角度來考慮，只有創(chuàng)造利益才能讓企業(yè)更好地發(fā)展。北京匯晨作為民營的非營利機(jī)構(gòu)，就其養(yǎng)老公寓本身是不能以盈利為目的的，但公司需要發(fā)展，在養(yǎng)老業(yè)務(wù)之外，正在進(jìn)行著盈利模式的探索。趙軍稱：“目前團(tuán)隊400多人，醫(yī)療部、護(hù)理部、信息部、銷售部、社工部等都已非常成熟，目前正在做更進(jìn)一步的品牌推廣。”

北京匯晨已開始在養(yǎng)老衍生品市場上大膽嘗試。2012年12月，由匯晨與NEC中國共同開發(fā)的智能老年公寓信息化系統(tǒng)投入運行，生活在北京昌平區(qū)北七家匯晨老年公寓的500多位老人由此率先體驗到智能的養(yǎng)老服務(wù)。“不管是從管理還是從服務(wù)的角度上看，信息化都是必需的。養(yǎng)老機(jī)構(gòu)信息化管理系統(tǒng)包含了所有相關(guān)的服務(wù)項目，包括入住管理、護(hù)理服務(wù)管理、健康管理、娛樂餐飲管理、消費結(jié)算管理、老人信息管理、員工管理等。”北京匯晨老年公寓銷售部經(jīng)理滿玉紅介紹說。

趙軍稱，“為了提高服務(wù)質(zhì)量，我們很早之前就想引入智能養(yǎng)老系統(tǒng)，但購買系統(tǒng)的費用很高，且不能貼近本機(jī)構(gòu)的運營模式。于是我們與NEC合作，聯(lián)合開發(fā)了這一系統(tǒng)，除了在我們的老年公寓使用外，目前正在向市場推廣，有十幾家機(jī)構(gòu)正在洽談當(dāng)中。”

在國內(nèi)有很多養(yǎng)老建設(shè)地產(chǎn)項目，但很少有機(jī)構(gòu)可以提供專業(yè)的養(yǎng)老服務(wù)，匯晨老年公寓已經(jīng)運營了5年，有了一套完整的服務(wù)體系，“現(xiàn)在很多新建的養(yǎng)老項目希望我們能夠參與進(jìn)去，今后我們會以提供服務(wù)解決方案、加盟及委托管理等方式參與到市場中，以此擴(kuò)大市場份額。”趙軍如是說。

北京市民政局局長吳世民在2012北京國際老齡產(chǎn)業(yè)博覽會會接受采訪時表示，“接下來北京將全面完善社會養(yǎng)老保障制度，建立與物價上漲相適應(yīng)的、適度普惠的養(yǎng)老調(diào)整機(jī)制。同時全面放開首都養(yǎng)老服務(wù)市場，鼓勵企業(yè)、個人興辦養(yǎng)老產(chǎn)業(yè)，政府將提供政策、土地、項目和資金支持。此外，將竭力提高老年人生活質(zhì)量，建立讓老年人滿意的平臺和機(jī)制。”

篇4

風(fēng)濕病、關(guān)節(jié)炎、腰腿痛是中老年人的常見病，目前還沒有十分有效的治療方法，柳清想起她接觸的婦女和老年人許多都有這方面的需求，心想，如果能生產(chǎn)出像張老先生所說的這類產(chǎn)品，市場前景該是多么大呀！

妙招頻出 “怕冷補(bǔ)”熱銷羊城

李柳清將開發(fā)保暖用品的信息反饋到廠里，引起了廠領(lǐng)導(dǎo)的高度重視，很快，技術(shù)部門就組織了相關(guān)的人員著手研究開發(fā)，經(jīng)過數(shù)月的攻關(guān)摸索，無數(shù)次的論證試驗，一種新型保暖袋終于在 2003年12月底研制成功了。該產(chǎn)品只有 6cm×12cm大小，內(nèi)裝一種特殊液體，只要用手幾次扳動保暖袋內(nèi)置的發(fā)熱導(dǎo)片，就會在3分鐘內(nèi)產(chǎn)生400C―600C的熱能，可持續(xù)2―4個小時，攜帶方便，且可以無數(shù)次重復(fù)使用。第一批樣品正式下線的那夭，廠長將柳清叫到身邊，說：“這個產(chǎn)品是你的創(chuàng)意，我決定將它交給你全權(quán)負(fù)責(zé)推廣，你是我們廠的銷售精英，可別讓我失望啊。”柳清非常愉快的接受了廠長的委托，干醫(yī)療器材要銷售這么多年，她已經(jīng)深深地愛上了這―行，也積累了豐富的銷售經(jīng)驗。

柳清馬上著手準(zhǔn)備了一系列的籌劃工作。為了產(chǎn)品能一炮打響，迅速搶占市場，柳清特地請來以前一起推銷醫(yī)療器械的朋友，共同商討市場推廣方案。大家提議給產(chǎn)品取一個生動的名字――“怕冷補(bǔ)”，并以一句極具關(guān)懷的用語彰顯產(chǎn)品的親和性“怕冷不？怕冷就用怕冷補(bǔ)！”他們還招聘了一批銷售人員，經(jīng)過專業(yè)的培訓(xùn)，組成一支高素質(zhì)的營銷隊伍。“今年過節(jié)要收禮，收禮要收老怕冷補(bǔ)”的宣傳廣告，掀起搶購熱潮，從1月20日到2月28日，僅1個多月時間；柳清和她的銷售隊伍就銷出了“不怕冷”5000多個，凈賺了6萬多元。

加盟招商　小女子再鑄輝煌

迅速構(gòu)建一個高效、快捷的營銷網(wǎng)絡(luò)，李柳清在一些全國性的報紙媒體打出招商廣告，推出超低價的加盟政策：不限地域、不限城市等級，任何人首批進(jìn)貨 100套以上即可成為經(jīng)銷商，享受15元／套的優(yōu)惠進(jìn)貨價(零售價35―50元)，一次性進(jìn)貨300套以上可享受9元／套的進(jìn)貨價格；有能力的經(jīng)銷商還可以申請區(qū)域獨家權(quán)，自主開發(fā)當(dāng)?shù)厥袌觯毾沓蟮睦麧櫩臻g。

寧夏的張先生到廣州出差時，無意中看到了“怕冷補(bǔ)”的廣告，立刻被其獨特的賣點吸引住了。自己的老父親就患有風(fēng)濕病，常常靠熱水袋來驅(qū)除涼氣，有了這“怕冷補(bǔ)”以后就不用那么麻煩了。張先生當(dāng)即買了一個，回家經(jīng)老父親使用后，感覺效果特別好，老父親的身體和精神漸漸得到改觀，引得父親的許多朋友紛紛向他打聽，千叮嚀萬囑咐下次去廣州時給他們也捎上一個。張先生粗略統(tǒng)計一下，預(yù)訂的竟達(dá)二十多個，何不趁這機(jī)會給自己謀個第二職業(yè)？他馬上給李柳清打來電話，訂購了100套“怕冷補(bǔ)”，結(jié)果單靠口碑宣傳，不到10天產(chǎn)品就銷售一空。張先生心里有了底，又進(jìn)了500套，這次重點面向機(jī)關(guān)單位做團(tuán)銷，作為離退工人的福利用品，不到一個月產(chǎn)品又銷售完了。張先生做服裝生意的表妹看到這個產(chǎn)品不錯，也加入進(jìn)來，沒想到一個月的收入竟比賣服裝都高，她毫不猶豫地轉(zhuǎn)讓了手頭的生意，一門心思做起了“怕冷補(bǔ)”的經(jīng)銷商。

黑龍江齊齊哈爾的經(jīng)銷商宋小姐是做保暖內(nèi)衣生意的，2月份到廣州進(jìn)貨時，看到“怕冷補(bǔ)”加熱保暖效果不錯，價格又便宜，就進(jìn)了100套，打算作為贈品回去搞促銷，結(jié)果引來許多專程前來購買“怕冷補(bǔ)”的消費者。精明的宋小姐迅速洞察其中的商機(jī)，馬上進(jìn)了600套產(chǎn)品，一方面自己銷售，一方面批發(fā)給一些同行，僅僅一個月就盈利近2萬元。前陣子，宋小姐預(yù)計隨著天氣的轉(zhuǎn)冷，產(chǎn)品銷售將再掀，已經(jīng)與李柳清簽訂區(qū)域獨家權(quán)，準(zhǔn)備在這個冬天轟轟烈烈地大干一場。

研發(fā)新品　做大保暖產(chǎn)業(yè)

篇5

訊接連不斷，先是杭州智慧城管、智慧安監(jiān)項目入選浙江首批智慧城市試點，后是基于“無線數(shù)字電視智能交通導(dǎo)航系統(tǒng)”的智慧行項目研發(fā)成功、“數(shù)字城管智能化平臺”啟動。隨著智慧城管、智慧安居和智慧交通等日益普及，杭州的智慧生活已經(jīng)悄然來臨。

4月25日，記者從杭州市城管委了解到，杭州市政府智慧城市建設(shè)實施首先從數(shù)字城管方面著手。今年，在“數(shù)字城管”的基礎(chǔ)上，杭州將打造一個全新的智慧城管平臺——數(shù)字城管智能化平臺，利用信息融合、網(wǎng)絡(luò)通訊等現(xiàn)代信息技術(shù)，提升城市管理的智能化水平。

數(shù)字城管，杭州先行

杭州數(shù)字城市管理智能化平臺將面向老百姓，以網(wǎng)絡(luò)互動、“市民通”智能手機(jī)應(yīng)用等為載體。市民找車位、找公廁，都可以通過它及時了解。

數(shù)字城管是數(shù)字化城市管理信息系統(tǒng)的簡稱，是我國近年來試點建設(shè)的一項利國利民的大工程。

據(jù)了解，數(shù)字城管有一個基本工作流程：比如發(fā)現(xiàn)路面缺失窨井蓋等問題，數(shù)字城管信息采集員會在現(xiàn)場掏出采集器，這個具有顯示地點、問題圖像等要素的特殊手機(jī)終端會即時將信息傳送到城管信息中心；此時，城管信息中心值班長進(jìn)行分類后轉(zhuǎn)入?yún)f(xié)同平臺；協(xié)同平臺作業(yè)人員迅速向本部門或基層作業(yè)單位下達(dá)處置指令；管理或作業(yè)部門根據(jù)指令處置后，將結(jié)果反饋協(xié)同平臺進(jìn)行審核，確認(rèn)辦結(jié)。信息中心在得到反饋信息后，通過指令要求所在區(qū)域的信息采集員進(jìn)行核查，并根據(jù)核查結(jié)果決定是否結(jié)案，對不符合結(jié)案的，再次指令協(xié)同平臺督辦，直至問題解決。

作為國家數(shù)字城管首批試點城市，杭州 “數(shù)字城管”系統(tǒng)管理著城市里大到一座橋梁小到一個果殼箱的每一個城市部件。目前，杭州智慧城管建設(shè)思路是在已有“數(shù)字城管”建設(shè)豐富實踐的基礎(chǔ)上，進(jìn)一步推進(jìn)先進(jìn)信息技術(shù)應(yīng)用與全新城市管理和運營理念的融合。

記者從杭州市城管委處置中心了解到，智慧城管是“智慧平臺”和“智慧管理”的有機(jī)結(jié)合。通過廣泛采用物聯(lián)網(wǎng)、云計算、人工智能、數(shù)據(jù)挖掘、知識管理等技術(shù)，構(gòu)建一個智慧的信息平臺，讓管理對象更具智慧，實現(xiàn)基礎(chǔ)管理對象和管理服務(wù)兩者間的有機(jī)結(jié)合，提高城市管理規(guī)劃、建設(shè)、管理、服務(wù)的智能化水平，使城市管理信息更全面、管理更高效、服務(wù)更便捷。

在杭州數(shù)字城管系統(tǒng)處理中心內(nèi)，記者看到，通過路面監(jiān)控可以隨時查看杭州主城區(qū)的任何角落。目前，杭州數(shù)字城管走資源整合共享之路，除實時監(jiān)控借用交警探頭外，數(shù)字城管系統(tǒng)還借用政務(wù)外網(wǎng)整合管理資源，搭建起覆蓋“市、區(qū)、街、社”的城市管理協(xié)同工作網(wǎng)絡(luò)，實現(xiàn)與846家城市管理網(wǎng)絡(luò)單位和468個社區(qū)的互聯(lián)互通，實現(xiàn)與公安和交警的視頻監(jiān)控系統(tǒng)的對接共享，這不僅有效保證了管理信息的暢通和共享，還使建設(shè)資金節(jié)省了50%。

目前，杭州數(shù)字城管平時承擔(dān)城市管家角色，而一旦遇到城市防汛防臺、抗雪防凍等應(yīng)對災(zāi)害性天氣時，數(shù)字城管在第一時間里便從常態(tài)化管理切換到自然災(zāi)害的應(yīng)急管理，解決街面道路積水、樹木倒伏和道路積雪等問題，確保城市正常運行和市民安全出行。

那么，杭州正在打造的數(shù)字城管智能化平臺會在哪些方面體現(xiàn)出它的聰明？

據(jù)介紹，數(shù)字城管智能化平臺主要是依靠城市管理公共服務(wù)系統(tǒng)、城市街面秩序智能管控系統(tǒng)、智能化城市管理基礎(chǔ)設(shè)施監(jiān)管系統(tǒng)以及固體廢棄物及餐廚垃圾處置監(jiān)管等系統(tǒng)來完成它對城市的管理。其中，城市管理公共服務(wù)系統(tǒng)主要面向老百姓，以網(wǎng)絡(luò)互動、“市民通”智能手機(jī)應(yīng)用等為載體。市民找車位、找公廁，都可以通過它及時了解。而智能化城市管理基礎(chǔ)設(shè)施監(jiān)管系統(tǒng)，就是利用物聯(lián)網(wǎng)相關(guān)技術(shù)，對廣告牌、地下管線、橋梁、河道、城市亮燈、犬類、環(huán)衛(wèi)作業(yè)車輛、建設(shè)工地等進(jìn)行智能化監(jiān)管。工作人員通過在橋梁、道路上安裝遠(yuǎn)傳地磅、監(jiān)控探頭，可以實現(xiàn)對超重車輛的實時發(fā)現(xiàn)，為交警、執(zhí)法部門執(zhí)法提供信息。另外，還可以借助實景影像信息系統(tǒng)，對廣告牌進(jìn)行實時監(jiān)控管理。

據(jù)了解，杭州整個數(shù)字城管智能化平臺的建設(shè)將在2014年建設(shè)完成。今年，杭州市城管委將完成數(shù)字城管智能化平臺項目的規(guī)劃、標(biāo)準(zhǔn)制定，年內(nèi)開始實施。

智慧行，“三位一體”導(dǎo)航

你在站臺上等公交車，不知道下一趟車?yán)飻D不擠、過來的路上堵不堵。用手機(jī)搜索要乘坐這路車，關(guān)于這路公交車的實時圖片、視頻將迅速出現(xiàn)在你手機(jī)里。如果你想知道你所在位置有沒有出租車可打，用智能手機(jī)上網(wǎng)搜索，即可了解。

4月5日，杭州市物聯(lián)網(wǎng)行業(yè)協(xié)會、杭州市物聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)業(yè)發(fā)展領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室、杭州市科技局等聯(lián)合了杭州市重大科技創(chuàng)新項目“基于無線數(shù)字電視的智能交通導(dǎo)航系統(tǒng)”。據(jù)悉，這套運用最新物聯(lián)網(wǎng)云計算技術(shù)的“智慧行·出行服務(wù)平臺”已在杭州投入試運營，目前，杭州已經(jīng)有100輛左右的車輛安裝上了這種智慧行車載終端。該終端還將逐步覆蓋杭州的私家車、公交車和出租車，解決城市行路難和停車難。

據(jù)了解，由杭州交警、杭州文廣集團(tuán)和杭州妙影微電子有限公司聯(lián)合開發(fā)的 “基于無線數(shù)字電視的智能交通導(dǎo)航系統(tǒng)”正式上線，將有助于實現(xiàn)城市交通的智能化。目前，“智慧行·出行服務(wù)平臺”完成了系統(tǒng)架構(gòu)研發(fā)、三端研發(fā)和手機(jī)端商用，并開展對系統(tǒng)的功能完善和性能優(yōu)化工作，計劃在5月份全面投入商用，服務(wù)于城市交通。

杭州妙影微電子有限公司負(fù)責(zé)人施振浩稱，“智慧行·出行服務(wù)平臺”提供的“一云+三端”城市出行信息服務(wù)，“一云”是物聯(lián)網(wǎng)云計算服務(wù)平臺，“三端”是web端、手機(jī)端（包括出行寶、公交寶、打的寶等功能產(chǎn)品）和智慧行·車載終端。與普通導(dǎo)航軟件相比最大的不同是，這一系統(tǒng)能實時查看路況視頻和車速。目前，該系統(tǒng)的視頻和路況內(nèi)容主要來源于交警部門和該公司在全杭州布置的100多個車載終端。根據(jù)測算，只要在全杭州布置8000個終端，就基本能滿足車輛出行的需要。

據(jù)了解，智慧行·出行服務(wù)平臺通過數(shù)據(jù)服務(wù)中心地圖提供的實時實景路況交通信息，為市民提供可視化、多方位的出行服務(wù)。市民可通過互聯(lián)網(wǎng)web端查詢實時交通信息，規(guī)劃出行方案外，還可通過手機(jī)客戶端——出行寶、公交寶、打的寶，查詢實時路況信息，選擇公交車、出租車或者自駕車等出行方式。

以手機(jī)終端（出行寶、公交寶、打的寶等功能產(chǎn)品）為例，如果你想在出門前挑選最佳路線，你只要在下載了“出行寶”的手機(jī)或者車載終端上輸入目的地地址，手機(jī)或者車載終端不僅會根據(jù)路況幫你挑選，還能通過圖片或者視頻的方式，查詢到某個路段的具體路況等。要使坐公交車變得方便，你可以通過手機(jī)上下載的“公交寶”查詢公交車的實時路況和視頻圖像。比如你想查閱11路公交車的行車情況，可以在手機(jī)上輸入“11路”，手機(jī)地圖立即顯示出最近一趟11路公交車具體行駛到了哪一個路段。如果你想看看這趟車?yán)锶藫聿粨頂D，可以打開“公交寶”的視頻功能。“公交寶”上裝載了向內(nèi)和向外兩個攝像頭，向內(nèi)的攝像頭馬上將車內(nèi)的視頻傳送到手機(jī)上。如果想看看這趟車過來的路上堵不堵，可以打開“公交寶”的另外一個攝像頭，關(guān)于這條馬路的視頻馬上出現(xiàn)在手機(jī)上。“打的寶”主要用于出租車，先在出租車上安裝車載終端，想打車時，只要通過手機(jī)的“打的寶”發(fā)出打車邀請，附近的出租車通過車載終端接收信息，并直接通過車載終端導(dǎo)航到客人所在的地址，打車客人還可以通過手機(jī)的“打的寶”功能查到這輛出租車已經(jīng)行駛到哪個路段。

記者了解到，“智慧行·出行服務(wù)平臺”基于“云計算+智能終端”系統(tǒng)架構(gòu)，可以通過移動通信、無線數(shù)字電視、互聯(lián)網(wǎng)等通訊手段，將實時交通信息服務(wù)以數(shù)字化、可視化方式推送給用戶，可以有效提升實時交通信息服務(wù)水平，改善及優(yōu)化路網(wǎng)通行狀況。該系統(tǒng)研制的融合動態(tài)交通信息、云服務(wù)平臺、嵌入式終端“三位一體”的動態(tài)智能導(dǎo)航系統(tǒng)，除了能提供目前主流導(dǎo)航產(chǎn)品功能之外，還借助國內(nèi)領(lǐng)先的可視化技術(shù)提供動態(tài)的道路云圖展示、實時路況圖片/視頻展示、道路擁堵動態(tài)提示、動態(tài)交通事件、交通違章信息推送、最短時間路徑規(guī)劃等實時交通信息服務(wù)，填補(bǔ)了國內(nèi)空白，具有較好的應(yīng)用價值與市場前景。

專家認(rèn)為，“智慧行·出行服務(wù)平臺”，對推進(jìn)杭州“智慧交通”系統(tǒng)工程的建設(shè)，更好、更廣泛地為杭州的眾多出行者提高切實有效的實時交通服務(wù)具有重要意義。

智慧社區(qū)，保障安居

如果家中獨居老人摔了一跤，可以通過老人攜帶的手機(jī)重力感應(yīng)器及時判斷；如果確認(rèn)老人摔倒未及時爬起，感應(yīng)器會自動通知智慧社區(qū)系統(tǒng)，根據(jù)手機(jī)定位，派出救護(hù)車及時救援……如今，杭州很多社區(qū)已實現(xiàn)對獨居老人進(jìn)行智能監(jiān)控，一旦有突況，工作人員就會立刻主動救援。

4月19日，主題為“革新技術(shù)，物聯(lián)網(wǎng)成就智慧城市”的第六屆中國杭州電子信息博覽會物聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)業(yè)高峰論壇在杭州和平會展中心盛大開幕。會上，杭州物聯(lián)網(wǎng)協(xié)會智慧專業(yè)委員會正式成立，并專題討論了智慧社區(qū)建設(shè)的發(fā)展。

杭州物聯(lián)網(wǎng)協(xié)會智慧專業(yè)委員會主任、杭州中芯微電子有限公司總經(jīng)理陳曉初認(rèn)為，智慧社區(qū)是智慧城市具體體驗場所，涉及智能樓宇、智能家居、路網(wǎng)監(jiān)控、智能醫(yī)院、家庭護(hù)理、個人健康與數(shù)字生活等諸多領(lǐng)域。當(dāng)前，隨著物聯(lián)網(wǎng)、云計算、無線終端等技術(shù)已經(jīng)在杭州應(yīng)用成熟，有效綜合物聯(lián)網(wǎng)、云計算、無線終端等技術(shù)應(yīng)用，是當(dāng)前智慧專業(yè)委員會研究的新問題。

隨著我國老齡化時代的到來，城市社區(qū)獨居老人的安全問題已成為城市安居的新問題。目前，在探索運用物聯(lián)網(wǎng)技術(shù)為城市社區(qū)獨居老人、病人等特殊人群提供特殊服務(wù)方面，杭州“數(shù)字潮鳴民生在線”經(jīng)驗值得推廣。

在杭州潮鳴社區(qū)300多名殘疾困難戶和65歲以上老人有一種特殊的手機(jī)，手機(jī)上有一紅一綠兩個按鍵，綠的是一鍵撥號，直通民生熱線，紅的則是緊急求助電話。獨居老人或者殘疾人在生活中碰到困難，只要按動手機(jī)上的紅色按鈕，社區(qū)服務(wù)后臺的電腦馬上就能夠顯示呼叫老人所在的位置、姓名、住址、家人聯(lián)絡(luò)方式等信息，這樣，社區(qū)社工能夠在第一時間找到呼救人，提供幫助。

袁阿婆是位獨居老人，腿腳不便。她去醫(yī)院體檢，想要一輛輪椅。用社區(qū)發(fā)給她的老年手機(jī)撥打了社區(qū)的民生熱線。熱線接線員輸入她的服務(wù)請求，馬上同步發(fā)送到大屏幕和社工任旭峰“掌上辦公機(jī)”里。正在社區(qū)巡查的任旭峰接到指令后，先趕到社區(qū)辦公室，將自己的裝備——社工專用手機(jī)（內(nèi)有社區(qū)信息平臺）、紙筆（記錄居民的一些反饋意見）、民情聯(lián)系卡、鞋套、條形碼掃描儀等檢查一遍。拿上裝備，任旭峰在社區(qū)登記了租借信息，然后取出了輪椅，直奔袁阿婆家。在袁阿婆家樓下，任旭峰用條形碼掃描儀掃描小區(qū)樓道內(nèi)的條形碼，核對了袁阿婆的信息，然后敲開了袁阿婆家的門。接著，任旭峰扶著袁阿婆上車，送她去了社區(qū)醫(yī)院體檢，完成了這次任務(wù)，并在自己的手機(jī)上登錄民生系統(tǒng)，回復(fù)“辦結(jié)”表示已經(jīng)順利完成這個任務(wù)。民生熱線的工作人員隨后進(jìn)行回訪，阿婆十分滿意。

除了幫助獨居老人，社區(qū)的另一項基礎(chǔ)工作是扶殘助殘。記者了解到，支持潮鳴社區(qū)及時提供救援的是一套GPS定位系統(tǒng)。任旭峰說，社區(qū)里殘疾困難戶每人配發(fā)的手機(jī)具有GPS定位功能。

“我按一下這部‘老年機(jī)’的紅色鍵，大屏幕上馬上能顯示出我的位置。”任旭峰向記者演示，“如果老人外出的時候出現(xiàn)緊急情況，我們5分鐘內(nèi)就能找到他們，又快又準(zhǔn)。”

篇6

（三）經(jīng)濟(jì)效益持續(xù)向好，運行質(zhì)量得到新提升。努力增加城鄉(xiāng)居民收入和財政收入，工業(yè)效益向好，物價總水平高位回落。城鎮(zhèn)居民人均可支配收入達(dá)15842元，增長12.5%，超計劃2.5個百分點。隨著各項惠農(nóng)補(bǔ)貼資金增加和務(wù)工工資水平提高等因素拉動，農(nóng)民人均純收入達(dá)6634元，增長21.4%，超計劃8.4個百分點。地方一般預(yù)算收入完成45.3億元，增長31.1%，超計劃14.1個百分點；地方一般預(yù)算支出完成150億元，增長38%，其中：新增財力的80%用于社會民生建設(shè)。全市規(guī)模以上工業(yè)企業(yè)主營業(yè)務(wù)收入776.8億元，增長19.5％；利潤總額36億元，增長21.7％。貫徹落實《平抑市場物價保障市場供應(yīng)工作方案》，嚴(yán)格執(zhí)行“四包四定”和社會義務(wù)價格監(jiān)督員工作制度，實施了批零差率控制、政府補(bǔ)貼、蔬菜調(diào)運儲備、集貿(mào)市場專項整治等一系列平抑物價措施，全年居民消費價格累計漲幅5.7%，較漲幅最高的3月份回落2.5個百分點。

（四）基礎(chǔ)設(shè)施逐步完善，城市建設(shè)獲得新突破。強(qiáng)化規(guī)劃的引領(lǐng)作用，注重城市功能配套建設(shè)，城市運行保障能力不斷提升。堅持規(guī)劃先行，突出“現(xiàn)代、大氣、特色”的城市品質(zhì)新要求，全面完成了《市2030年城市空間總體發(fā)展規(guī)劃》及各類專項規(guī)劃和城市部分詳規(guī)的修編工作。火車站綜合改造工程順利實施，新莊路、小寨規(guī)劃路等市政道路開工建設(shè)，南山路二期、享堂路、七一路東延段等道路建成通車。繼續(xù)實施暢通交通工程，建成人行過街天橋7座、地下通道2個、機(jī)械立體停車場4個。海湖新區(qū)開發(fā)建設(shè)全面推進(jìn)，科技館正式開館，大劇院試運行，海湖廣場全面開放，城市品味得到提升。全年房地產(chǎn)投資完成117億元，增長22.9%。商品房施工和竣工面積分別達(dá)到1276萬平方米、427萬平方米。加快保障性住房建設(shè)，開工建設(shè)各類城鎮(zhèn)保障性住房31905套、163.2萬平方米，實施農(nóng)村獎勵性住房30250戶、危舊房改造18000戶。

（五）宜居環(huán)境持續(xù)改善，生態(tài)建設(shè)取得新進(jìn)展。大南山生態(tài)綠色屏障二期、園林綠化等項目進(jìn)展順利，新增園林綠地40公頃。主題公園建設(shè)有序推進(jìn)，6個示范片區(qū)、83個村的農(nóng)村環(huán)境連片綜合整治項目順利實施。啟動“清水入城”工程，加快實施排污口綜合整治，停產(chǎn)和取締了一批違規(guī)采砂場。細(xì)化分解節(jié)能減排任務(wù)，強(qiáng)化目標(biāo)責(zé)任，主要污染物中二氧化硫、氨氮、氮氧化物排放總量分別控制在7.36萬噸、0.4萬噸、6.58萬噸以內(nèi)。推進(jìn)工業(yè)廢氣、機(jī)動車尾氣、煤煙塵、揚塵綜合整治，全年空氣質(zhì)量優(yōu)良天數(shù)達(dá)316天，比上年增加5天。加強(qiáng)地溝油整治和餐廚廢棄物管理，我市被列為國家餐廚垃圾廢棄物資源化利用和無害化處理試點城市。

（六）民生工程扎實推進(jìn)，社會管理呈現(xiàn)新亮點。全面完成了10大類62項為民辦實事項目，民生幸福指數(shù)顯著提升。以創(chuàng)業(yè)帶動就業(yè)，全年城鎮(zhèn)新增就業(yè)2.7萬人，各類失業(yè)人員再就業(yè)1.9萬人，城鎮(zhèn)登記失業(yè)率控制在4.2%以內(nèi)。農(nóng)村勞動力流動就業(yè)35.1萬人次。社會保險覆蓋面不斷擴(kuò)大，城鎮(zhèn)居民養(yǎng)老保險順利啟動，新農(nóng)保參保率達(dá)92%。為困難群體發(fā)放低保金1.75億元，其中臨時補(bǔ)貼5307萬元。順利通過國家“兩基”驗收，加快教育布局結(jié)構(gòu)調(diào)整，湟川中學(xué)、二十一中遷建項目交付使用，建成了一中、勝利路小學(xué)等44個校舍安全工程和10所幼兒園。市中醫(yī)院門診綜合樓、大通縣和湟源縣醫(yī)院住院急救樓交付使用,6個衛(wèi)生監(jiān)督所和4所鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院項目進(jìn)展順利。全國文明城市創(chuàng)建工作穩(wěn)步推進(jìn)，積極開展文化“三下鄉(xiāng)”、“村村通”建設(shè)等工程，建成352個農(nóng)家書屋和11個鄉(xiāng)鎮(zhèn)文化站，嘉禾數(shù)字影院投入使用。實施了72個村整村推進(jìn)和10個村易地搬遷項目，惠及4.7萬人。扎實推進(jìn)社會管理創(chuàng)新綜合試點工作，努力打造具有特色的社會管理“三加六”模式，實現(xiàn)社會管理的精細(xì)化。建成社區(qū)服務(wù)中心8個、社區(qū)老年日間照料中心30個，社區(qū)服務(wù)水平不斷提高。

（七）各項改革繼續(xù)深化，體制創(chuàng)新邁出新步伐。堅持用改革的辦法破解發(fā)展難題，重點領(lǐng)域改革進(jìn)一步深化。加強(qiáng)人才引進(jìn)和智力引進(jìn)，政府雇員制度順利實施；推動政務(wù)公開和透明，制定了市政府常務(wù)會議市民旁聽、涉及民生的聽證會現(xiàn)場直播制度。推進(jìn)公立醫(yī)院改革，成立了市醫(yī)療衛(wèi)生服務(wù)管理中心、市醫(yī)療機(jī)構(gòu)藥事服務(wù)監(jiān)管中心。出臺了《市深入推進(jìn)戶籍制度改革方案》和《市遷入戶口管理實施細(xì)則》，全年共辦理落戶手續(xù)5452戶、16034人，辦理居住證31507人。建立完善國有資產(chǎn)監(jiān)管體系，組建了湟水投資管理公司、園林旅游體育資產(chǎn)經(jīng)營公司和公共租賃住房發(fā)展運營管理公司等市場主體。全市確權(quán)集體林地面積188.4萬畝，發(fā)放林權(quán)證2900本。加快園林體制改革，5個市級公園免費開放。

年國民經(jīng)濟(jì)和社會發(fā)展計劃安排和主要措施

年全市經(jīng)濟(jì)社會發(fā)展的總體要求是：全面貫徹黨的十七屆六中全會、中央經(jīng)濟(jì)工作會議和省委十一屆十一次全體會議、市第十三次黨代會和市委十三屆二次全體會議精神，牢牢把握發(fā)展“主題”、“主線”和“主要路徑”，堅持穩(wěn)中求進(jìn)、好中求快的方針，大力實施“一統(tǒng)三基”發(fā)展戰(zhàn)略，圍繞讓人民生活更加幸福的目標(biāo)，圍繞“五個三”工程，加快優(yōu)化需求結(jié)構(gòu)、產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)和區(qū)域結(jié)構(gòu)，注重投資拉動和產(chǎn)業(yè)支撐，牢牢抓住城市規(guī)劃建設(shè)、產(chǎn)業(yè)發(fā)展、文化提升、民生保障等重點，抓細(xì)節(jié)、做精品，全面加快“四個發(fā)展”，全力推進(jìn)文明城市創(chuàng)建，用新舉措豐富生活之城、幸福之城的新內(nèi)涵。

圍繞上述總體要求，要做到五個“堅持”：一是堅持精品理念，全面提升發(fā)展質(zhì)量。以精細(xì)化規(guī)劃、精細(xì)化建設(shè)、精細(xì)化管理、精細(xì)化服務(wù)為支撐，打造精品城市，增強(qiáng)城市競爭力。二是堅持項目帶動，著力擴(kuò)大投資規(guī)模。以城鄉(xiāng)基礎(chǔ)設(shè)施、民生工程建設(shè)為重點，培育新的投資增長點，切實發(fā)揮投資拉動作用。三是堅持優(yōu)化結(jié)構(gòu)，加快轉(zhuǎn)變發(fā)展方式。以調(diào)整優(yōu)化需求結(jié)構(gòu)、產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)和區(qū)域結(jié)構(gòu)為著力點，推進(jìn)經(jīng)濟(jì)結(jié)構(gòu)調(diào)整，努力成為全省加快轉(zhuǎn)變經(jīng)濟(jì)發(fā)展方式的排頭兵。四是堅持規(guī)劃引領(lǐng)，不斷增強(qiáng)承載功能。以東部城市群建設(shè)為契機(jī)，深化細(xì)化城市規(guī)劃，加快基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)，提升城市綜合服務(wù)功能。五是堅持民生優(yōu)先，努力促進(jìn)社會和諧。以保障和改善民生為出發(fā)點，加強(qiáng)和創(chuàng)新社會管理，提高人民群眾幸福指數(shù)和對城市的滿意度。

年全市經(jīng)濟(jì)社會發(fā)展的主要預(yù)期目標(biāo)是：地區(qū)生產(chǎn)總值增長14%；地方一般預(yù)算收入增長17%；全社會固定資產(chǎn)投資增長20%；社會消費品零售總額增長16%；旅游總收入增長20%；城鎮(zhèn)居民人均可支配收入增長10%，農(nóng)民人均純收入增長13%；居民消費價格漲幅控制在5%左右；城鎮(zhèn)新增就業(yè)人數(shù)25萬人，城鎮(zhèn)登記失業(yè)率控制在42%以內(nèi)，農(nóng)村轉(zhuǎn)移勞動力30萬人次；節(jié)能減排控制在省上下達(dá)目標(biāo)以內(nèi)。

年，深刻認(rèn)識和全面把握省委關(guān)于要實現(xiàn)“三個新突破”的要求，貫徹落實市委十三屆二次全體會議精神，突出重點，狠抓落實，重點做好以下工作。

（一）圍繞投資消費協(xié)同拉動擴(kuò)需求，為率先實踐“四個發(fā)展”蓄勢能。深入開展“項目推進(jìn)年”活動，繼續(xù)保持合理的投資規(guī)模，積極擴(kuò)大居民消費需求，確保全社會固定資產(chǎn)投資突破630億元。千方百計統(tǒng)籌項目建設(shè)資金。圍繞“十二五”規(guī)劃、國家和省上重點投向，扎實做好項目前期工作，積極爭取國家和省上的支持。推動政銀、銀企合作，努力擴(kuò)大信貸支持規(guī)模。落實重大項目市級領(lǐng)導(dǎo)干部聯(lián)系工作責(zé)任制、重大項目工作例會制，推行建設(shè)項目ABC分類管理制度。加大全市政府投資項目概算管理力度，對政府投資項目概算審核實現(xiàn)全覆蓋。優(yōu)化投資結(jié)構(gòu)。確保工業(yè)投資達(dá)到290億元以上，爭取社會事業(yè)、民生領(lǐng)域和服務(wù)業(yè)投資有新的增長。引導(dǎo)非公經(jīng)濟(jì)主體加大投資，力爭民間投資占固定資產(chǎn)投資比重繼續(xù)提高。落實促進(jìn)消費政策，鼓勵發(fā)展旅游、健身、文化消費和社會化養(yǎng)老、家政、醫(yī)療保健服務(wù)，促進(jìn)城鄉(xiāng)居民消費繼續(xù)保持較快增長，全年社會消費品零售總額達(dá)到315億元。加快城鄉(xiāng)流通體系建設(shè)，支持“萬村千鄉(xiāng)”、家政服務(wù)、早餐工程、標(biāo)準(zhǔn)化市場等工程建設(shè)，降低商貿(mào)物流成本。

（二）圍繞現(xiàn)代服務(wù)業(yè)引領(lǐng)中心抓提升，為率先實踐“四個發(fā)展”闖路徑。扎實推進(jìn)國家服務(wù)業(yè)綜合改革試點工作，鞏固提升傳統(tǒng)服務(wù)業(yè)，重點發(fā)展市場前景好、產(chǎn)業(yè)關(guān)聯(lián)度高、就業(yè)帶動力強(qiáng)的現(xiàn)代服務(wù)業(yè)，力爭第三產(chǎn)業(yè)增加值增長12.5%。研究編制全市服務(wù)業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略。加快落實促進(jìn)服務(wù)業(yè)發(fā)展的財稅、信貸、土地、價格等政策，營造更好的發(fā)展環(huán)境，推動服務(wù)業(yè)快速發(fā)展。深層次開發(fā)文化旅游，推動旅游由單一觀光旅游向休閑度假旅游轉(zhuǎn)型。加快景區(qū)設(shè)施、綜合配套設(shè)施和接待服務(wù)設(shè)施等旅游基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)，實施游客服務(wù)中心、海湖新區(qū)五星級酒店、體育公園、青藏高原現(xiàn)代林業(yè)科技產(chǎn)業(yè)示范園區(qū)、鷂子溝旅游度假區(qū)等項目。加大宣傳推介力度，以“環(huán)湖賽”、“世界青年電影展”等賽事和節(jié)會活動為載體助推會展業(yè)快速發(fā)展，建成國際會展中心C館。合理布局商業(yè)網(wǎng)點，抓好商業(yè)巷、水井巷商務(wù)區(qū)、建國路等重點商圈建設(shè)，建設(shè)海湖新區(qū)商業(yè)中心和三榆商業(yè)廣場，提升商業(yè)中心檔次和競爭力。加快商貿(mào)流通業(yè)發(fā)展，引進(jìn)華潤集團(tuán)、北京新華聯(lián)、大連萬達(dá)、家樂福等商貿(mào)企業(yè)，不斷完善購物、餐飲、文化、娛樂等服務(wù)功能。培育發(fā)展生產(chǎn)業(yè)。完善金融市場體系，做大做強(qiáng)市農(nóng)村商業(yè)銀行，新引進(jìn)2家金融機(jī)構(gòu)，成立10家小額貸款公司。推動總部經(jīng)濟(jì)發(fā)展，引進(jìn)大企業(yè)總部、區(qū)域性總部和管理中心、營銷中心及研發(fā)中心。實施好朝陽物流園區(qū)商務(wù)中心、物流大廈等項目，積極培育物流企業(yè)群體，提升物流信息化水平。

（三）圍繞現(xiàn)代工業(yè)集聚中心促轉(zhuǎn)型，為率先實踐“四個發(fā)展”強(qiáng)支撐。積極應(yīng)對當(dāng)前工業(yè)經(jīng)濟(jì)突出問題，大力發(fā)展新興產(chǎn)業(yè)，推動傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)改造升級，推進(jìn)工業(yè)“雙百”行動，確保工業(yè)增加值增長17%以上。落實省政府促進(jìn)工業(yè)穩(wěn)定發(fā)展的十大措施，全力做好運輸、電力等運行環(huán)節(jié)的協(xié)調(diào)服務(wù)工作，積極爭取省上財政扶持資金，協(xié)調(diào)解決電解鋁、多晶硅、鐵合金等行業(yè)存在的困難和問題，推進(jìn)工業(yè)持續(xù)穩(wěn)定發(fā)展。聚力推進(jìn)園區(qū)建設(shè)，全力做好征地拆遷、水電供給、社會保障等工作。在著力幫助企業(yè)克服當(dāng)前困難的同時，大力推進(jìn)工業(yè)轉(zhuǎn)型升級，加快硅鐵、鉻鐵企業(yè)兼并重組，加快淘汰落后產(chǎn)能。積極培育新興產(chǎn)業(yè)和輕工業(yè)。加快新材料、新能源、生物醫(yī)藥等新興產(chǎn)業(yè)發(fā)展，幫助支持企業(yè)技術(shù)創(chuàng)新，加大鋰電、鋁箔、電子材料、高檔電解銅箔等領(lǐng)域技術(shù)研發(fā)力度，為促進(jìn)項目發(fā)展創(chuàng)造條件。大力發(fā)展輕工業(yè)，支持藏毯、生物醫(yī)藥、高原特色動植物資源精深加工等特色產(chǎn)業(yè)發(fā)展，增強(qiáng)綜合競爭力，提高市場占有率。強(qiáng)化工業(yè)企業(yè)財稅支持和信貸傾斜。落實支持小型微型企業(yè)健康發(fā)展的財政、稅收和金融政策措施，積極構(gòu)建企業(yè)信用信息輔助平臺，提高擔(dān)保機(jī)構(gòu)的融資擔(dān)保能力，緩解企業(yè)融資壓力。積極爭取中小企業(yè)發(fā)展專項資金，加快技術(shù)改造，提高裝備水平，引導(dǎo)中小企業(yè)走“專精特新”發(fā)展之路。

（四）圍繞現(xiàn)代農(nóng)業(yè)示范中心增供給，為率先實踐“四個發(fā)展”夯基礎(chǔ)。健全農(nóng)業(yè)科技創(chuàng)新機(jī)制，加快休閑觀光農(nóng)業(yè)發(fā)展和設(shè)施農(nóng)業(yè)建設(shè)步伐，提升農(nóng)業(yè)綜合生產(chǎn)能力和特色農(nóng)畜產(chǎn)品市場競爭力。擴(kuò)大農(nóng)畜產(chǎn)品生產(chǎn)規(guī)模。加快農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)園區(qū)建設(shè)，積極發(fā)展設(shè)施農(nóng)業(yè)，豐富城鄉(xiāng)居民的“菜籃子”。新建冬暖式日光節(jié)能溫室3000棟、大棚3000棟，改造舊溫室1500棟。新建畜棚4000棟，建設(shè)奶源、肉牛（羊）、生豬基地各10個，禽類基地5個。加快防洪及流域管理、災(zāi)害溝道治理、中小河流治理和病險水庫除險加固等水利設(shè)施建設(shè)，抓好安全飲水、設(shè)施農(nóng)業(yè)和養(yǎng)殖基地水利設(shè)施建設(shè)。按照新的國家扶貧標(biāo)準(zhǔn)，整合社會各方面的資源和力量，抓好以工代賑和易地搬遷項目，實施60個村扶貧開發(fā)整村推進(jìn)工程，解決5萬農(nóng)村貧困人口溫飽問題。

（五）圍繞東部城市群建設(shè)拓空間，為率先實踐“四個發(fā)展”尋突破。適應(yīng)東部城市群建設(shè)新要求，加快城市基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)和房地產(chǎn)開發(fā)步伐，切實增強(qiáng)城市承載能力。圍繞東部城市群“一核一圈一帶”空間格局，繼續(xù)實施“東延、西擴(kuò)、南活、北優(yōu)、中疏”發(fā)展戰(zhàn)略，逐步構(gòu)建合理的城鎮(zhèn)體系，力爭啟動多巴綜合片區(qū)基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)；完善海湖新區(qū)基礎(chǔ)設(shè)施，推進(jìn)公共服務(wù)和市政配套設(shè)施建設(shè)；加快城市重點片區(qū)開發(fā)，啟動“城中村”改造，實施好火車站綜合改造、中心廣場北擴(kuò)等重點項目。進(jìn)一步完善路網(wǎng)結(jié)構(gòu)，加快京藏高速公路南過境公路建設(shè)，完成祁連路道口、南山路二期、德令哈路南段和柴達(dá)木路二期綜合整治工程，開工建設(shè)鳳凰山快速路、德令哈路北段、興貿(mào)路、民和路（橋）等道路，打通果洛路、門源路等斷頭路。抓好暢通交通工程，加快實施新寧廣場地下停車場，建設(shè)2個客貨運換乘樞紐中心。加強(qiáng)能源和水利基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)，開工建設(shè)熱電聯(lián)產(chǎn)項目，實施東部城市群東區(qū)供水工程、第七水源配套供水管網(wǎng)改造一期等項目。加快房地產(chǎn)開發(fā)步伐。按照“低端有保障、中端有支持、高端有約束”的總體要求，加快城市房地產(chǎn)綜合開發(fā)、重點片區(qū)改造和海湖新區(qū)建設(shè)，積極發(fā)展旅游地產(chǎn)、商業(yè)地產(chǎn)和辦公地產(chǎn)，促進(jìn)房地產(chǎn)市場穩(wěn)定持續(xù)發(fā)展。適度發(fā)展以公共租賃住房為主的保障性住房，建設(shè)各類城鎮(zhèn)保障性住房13758套，開工建設(shè)農(nóng)村危舊房改造5000戶、獎勵性住房17000戶。統(tǒng)籌城鄉(xiāng)一體化發(fā)展。不斷完善扶持政策，加快縣域產(chǎn)業(yè)園區(qū)建設(shè)，提升縣城和重點城鎮(zhèn)整體形象和聚集人口、產(chǎn)業(yè)的能力。繼續(xù)推進(jìn)人口、土地、產(chǎn)業(yè)“三集中”，整合涉農(nóng)項目資金，實施“千村建設(shè)”、“百村示范”工程、“黨政軍企共建示范村”活動，推進(jìn)農(nóng)村公路、安全飲水、信息通訊、環(huán)境整治等農(nóng)村基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)。