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篇1

第一，互聯網的利用程度不足。電子商務是新型交易平臺，特別是具有空間和時間限制的跨境電商，其發展更加需要網絡作為基礎。雖然目前互聯網的發展速度加快，但是隨著國際間的貿易交往越來越多，目前中國的互聯網發展情況無法滿足其需求，尤其是與西方國家進行對比，中國的互聯網在建設方面還存在許多的不足。未來如果互聯網仍然無法滿足國際貿易的需求，則將導致國際貿易的網絡安全難以得到保證，繼而嚴重影響國際貿易的順利進行。[1]第二，物流體系不夠完善。雖然在跨境電商不斷發展的促使下，國際貿易的暢通程度隨之提升，但是物流還是制約國際貿易的重要因素。目前中國的物流體系還存在許多問題，比如物流企業過多，但彼此之間沒有進行很好的合作，尤其是國際間的物流配送沒有形成規模，嚴重影響了國際物流的發展。其次由于國際物流的不完善，各個物流企業各自為營，使得物流成本明顯過大，導致國際貿易企業的經濟利潤無法得到提升。雖然現在人們已經意識到完善物流體系的重要性，也在物流基礎設施建設方面投入了許多的資金，但因為沒有得到系統化的管理，從而使得物流的服務質量和運輸效率仍然處于比較低的水平。[2]

三、跨境電商視角下國際貿易創新的策略

第一，加強創新貿易形式，提高國際貿易的效率。在跨境電商不斷發展的前提下，國際貿易企業需要及時摒棄以往落后的經營思維，使用創新的貿易方式，充分利用跨境電商的作用，促進自身的發展[1]。第一需要仔細了解跨境電商的特點，根據自身的力量對貿易流程進行改造，盡量減少重復或不必要的環節，從而提高國際貿易的效率。第二需要采取有效措施，提高貿易企業之間的合作程度，使彼此均可以加快國際物流的速度。第三需要積極參與到經濟全球化的浪潮當中，多和國內外的貿易企業進行交流，擴展自己的視野，獲得更多的發展機遇。第二，實現宏觀管理創新，營造良好的國際貿易環境。開展國際貿易常常會受到多國的法律和經濟政策的制約，這就需要貿易管理者的合理調控[2]。隨著跨境電商的不斷推進，以往的國際貿易宏觀管理方式已經不適應目前跨境電商的發展趨勢，因此需要進行宏觀管理創新。首先需要合理發揮跨境電商的優勝之處，提高國際貿易管理的有效性。其次需要注意公開管理信息，為國際貿易企業提供一個良好的發展環境。再者需要注意改革招標工作，如可以通過電子招標等方法，盡量降低國際外交的影響，使國際貿易得以順利進行。最后需要遵守國際貿易秩序，使國際貿易的糾紛明顯降低，從而促進國際貿易的發展。第三，加強營銷方式創新，提高客戶的滿意度。跨境電商給國際貿易帶來的影響主要表現在市場營銷上，通過創新營銷方式，可以有效改善傳統貿易方式的不足，提高國際貿易的營銷量[3]。因此需要提高對創新營銷方式的重視度，促進國際貿易的發展。第一需要創新營銷理念，在開展國際貿易的時候，可以通過定制營銷、整合營銷等方式，使貿易工作的范圍明顯擴大，提高貿易工作的效率。第二需要創新營銷方式，在跨境電商不斷發展的同時，國際貿易營銷需要充分利用網絡的作用，即可以通過手機、電腦、媒體等宣傳產品，提高產品的宣傳范圍，并且在網絡當中加強和客戶的交流，了解客戶的需求，從而為客戶提供優質的服務。第三需要注意提高客戶的購物體驗，使客戶可以在國際貿易中獲得最優質的產品和服務，提高客戶的滿意度。第四，完成運輸方式創新，提高物流的速度。在跨境電商發展推動下的國際貿易對運輸效率的要求越來越高，傳統的運輸模式已經無法滿足國際貿易的需要。所以需要對于物流方式進行創新，提高物流的速度。首先需要改革物流體系，重點抓倉庫、運輸、物流等環節，使每個環節均可以得到完善，提高物流整體的效率。其次需要建設網絡物流一體化的管理模式，使物流的各個環節均可以得到有效管理，從而減少物流的成本，提高國際貿易企業的經濟利潤。最后需要對運輸方式進行改革，注意提高物流各個環節的速度，使物流的速度得到提升，使產品可以更快送達客戶的手中。

四、結束語

通過跨境電商的角度進行分析，可以發現跨境電商的不斷發展，為國際貿易帶來了巨大的機遇，有效促進了國際貿易的快速發展。因此在實際工作中，國際貿易企業需要充分利用跨境電商的作用，進行創新管理理念、物流方式、營銷方式等方面，為企業發展提供有效的助力。同時需要積極參與到經濟全球化的變化當中，把握發展的機遇，使國際貿易企業可以在國際競爭中獲得一席之地，最終獲得更多的經濟效益。

作者:陳佳 單位:四川工商學院

參考文獻：

篇2

目前中國的跨境電商正處于蓬勃發展的狀態，其不僅促進中國經濟水平的提升，也為國際貿易提供了巨大的機遇，因此需要從跨境電商的角度分析國際貿易的發展狀況，繼而根據實際情況制定有效的國際貿易發展方案。通過對目前國際貿易情況進行分析，發現存在物流成本過高、國際貿易成功率不高、互聯網的利用程度不足等問題，大大影響了國際貿易的快速發展。因此需要從跨境電商的角度出發，研究國際貿易方式創新的策略，滿足中國進行國際貿易的需求。

二、跨境電商視角下國際貿易的不足之處

第一，互聯網的利用程度不足。電子商務是新型交易平臺，特別是具有空間和時間限制的跨境電商，其發展更加需要網絡作為基礎。雖然目前互聯網的發展速度加快，但是隨著國際間的貿易交往越來越多，目前中國的互聯網發展情況無法滿足其需求，尤其是與西方國家進行對比，中國的互聯網在建設方面還存在許多的不足。未來如果互聯網仍然無法滿足國際貿易的需求，則將導致國際貿易的網絡安全難以得到保證，繼而嚴重影響國際貿易的順利進行。[1]第二，物流體系不夠完善。雖然在跨境電商不斷發展的促使下，國際貿易的暢通程度隨之提升，但是物流還是制約國際貿易的重要因素。目前中國的物流體系還存在許多問題，比如物流企業過多，但彼此之間沒有進行很好的合作，尤其是國際間的物流配送沒有形成規模，嚴重影響了國際物流的發展。其次由于國際物流的不完善，各個物流企業各自為營，使得物流成本明顯過大，導致國際貿易企業的經濟利潤無法得到提升。雖然現在人們已經意識到完善物流體系的重要性，也在物流基礎設施建設方面投入了許多的資金，但因為沒有得到系統化的管理，從而使得物流的服務質量和運輸效率仍然處于比較低的水平。[2]

三、跨境電商視角下國際貿易創新的策略

第一，加強創新貿易形式，提高國際貿易的效率。在跨境電商不斷發展的前提下，國際貿易企業需要及時摒棄以往落后的經營思維，使用創新的貿易方式，充分利用跨境電商的作用，促進自身的發展[1]。第一需要仔細了解跨境電商的特點，根據自身的力量對貿易流程進行改造，盡量減少重復或不必要的環節，從而提高國際貿易的效率。第二需要采取有效措施，提高貿易企業之間的合作程度，使彼此均可以加快國際物流的速度。第三需要積極參與到經濟全球化的浪潮當中，多和國內外的貿易企業進行交流，擴展自己的視野，獲得更多的發展機遇。第二，實現宏觀管理創新，營造良好的國際貿易環境。開展國際貿易常常會受到多國的法律和經濟政策的制約，這就需要貿易管理者的合理調控[2]。隨著跨境電商的不斷推進，以往的國際貿易宏觀管理方式已經不適應目前跨境電商的發展趨勢，因此需要進行宏觀管理創新。首先需要合理發揮跨境電商的優勝之處，提高國際貿易管理的有效性。其次需要注意公開管理信息，為國際貿易企業提供一個良好的發展環境。再者需要注意改革招標工作，如可以通過電子招標等方法，盡量降低國際外交的影響，使國際貿易得以順利進行。最后需要遵守國際貿易秩序，使國際貿易的糾紛明顯降低，從而促進國際貿易的發展。第三，加強營銷方式創新，提高客戶的滿意度。跨境電商給國際貿易帶來的影響主要表現在市場營銷上，通過創新營銷方式，可以有效改善傳統貿易方式的不足，提高國際貿易的營銷量[3]。因此需要提高對創新營銷方式的重視度，促進國際貿易的發展。第一需要創新營銷理念，在開展國際貿易的時候，可以通過定制營銷、整合營銷等方式，使貿易工作的范圍明顯擴大，提高貿易工作的效率。第二需要創新營銷方式，在跨境電商不斷發展的同時，國際貿易營銷需要充分利用網絡的作用，即可以通過手機、電腦、媒體等宣傳產品，提高產品的宣傳范圍，并且在網絡當中加強和客戶的交流，了解客戶的需求，從而為客戶提供優質的服務。第三需要注意提高客戶的購物體驗，使客戶可以在國際貿易中獲得最優質的產品和服務，提高客戶的滿意度。第四，完成運輸方式創新，提高物流的速度。在跨境電商發展推動下的國際貿易對運輸效率的要求越來越高，傳統的運輸模式已經無法滿足國際貿易的需要。所以需要對于物流方式進行創新，提高物流的速度。首先需要改革物流體系，重點抓倉庫、運輸、物流等環節，使每個環節均可以得到完善，提高物流整體的效率。其次需要建設網絡物流一體化的管理模式，使物流的各個環節均可以得到有效管理，從而減少物流的成本，提高國際貿易企業的經濟利潤。最后需要對運輸方式進行改革，注意提高物流各個環節的速度，使物流的速度得到提升，使產品可以更快送達客戶的手中。

四、結束語

通過跨境電商的角度進行分析，可以發現跨境電商的不斷發展，為國際貿易帶來了巨大的機遇，有效促進了國際貿易的快速發展。因此在實際工作中，國際貿易企業需要充分利用跨境電商的作用，進行創新管理理念、物流方式、營銷方式等方面，為企業發展提供有效的助力。同時需要積極參與到經濟全球化的變化當中，把握發展的機遇，使國際貿易企業可以在國際競爭中獲得一席之地，最終獲得更多的經濟效益。

參考文獻：

[1]李雙.基于跨境電商環境下的國際貿易創新研究[J].現代經濟信息，2014(02)：152-153.

篇3

2012年，中國跨境電商進出易額為23萬億元，同比增長32%，遠高于傳統進出易額62%的增長率。因此，在傳統貿易模式受阻、大批中小企業面臨發展瓶頸的內憂外患形勢下，通過跨境電子商務改變對外貿易發展模式將是我國實現經濟發展方式轉型的重要路徑之一，研究跨境電子商務發展模式及其對我國產業發展、對外貿易模式轉型的影響機制，對于促進我國對外貿易發展和經濟發展方式轉型意義重大。

一、相關研究綜述

（一）跨境電子商務的概念

跨境電子商務的說法由來已久，但近幾年來興起的跨境電子商務與傳統意義上的“外貿電商”又有所區別。傳統外貿電商主要是指通過互聯網平臺展示商品信息，然后通過一般貿易方式進出口貨物的貿易方式，真正的交易和支付環節并不在線上完成，如阿里巴巴B2B、Made in China、Tradekey、環球資源等。而再次引起重視的跨境電子商務的概念發生了很大變化，跨境電商平臺不只是用于展示商品信息，而是支持買賣雙方直接通過平臺達成交易并完成支付環節，跨境電子商務由信息展示時代邁向了在線交易時代。

結合Terzia（2011）、來有為（2014）等人的研究，我們認為，跨境電子商務的概念應該是：不同關境的交易主體，通過電子商務平臺達成交易和進行支付結算，并通過跨境物流送達商品的一種新興國際貿易形式。跨境電子商務的具體模式包括B2B、B2C、C2C三種。

（二）電子商務對跨境貿易的影響

Mann、Eckert、Knight（2000）對電子商務全球化戰略進行了展望，認為電子商務正在改變企業和消費者創造、消費、購買商品的方式，因此，政府應制定和完善通信、金融、稅務、隱私以及貿易領域的政策來適應這種趨勢；楊兆（2002）分析了電子商務對國際貿易的影響，認為電子商務會通過促進國際分工深化、更新國際貿易交易手段、改變國際貿易成本結構、重組全球貿易條件、影響國際貿易政策等途徑影響國際貿易的發展。楊堅爭、段元萍（2008）指出，電子商務為國際貿易創造了一種新的市場環境，海關業務流程也因此產生了重大變化；VanHoose（2003）用國際貿易的絕對優勢和比較優勢理論研究了電子商務和國際貿易的關系，并指出，規模經濟和不完全競爭有利于解釋通過電子商務進行的行業內貿易；胡軍（2003）則從電子商務和區域自由貿易區的角度來分析電子商務對提高國際貿易優勢的影響，他以經濟全球化、國際貿易、經濟結構調整和重組、新興行業產生和要素稟賦新要求五個方面為分析框架，來具體探討促進區域電子商務的具體發展方式。

Freunda、Weinhold（2004）實證分析了互聯網對貿易的影響，結果發現，在1995年和1996年，互聯網對貿易幾乎無影響和影響微弱，而1997―1999年，這種影響變得非常顯著，且互聯網對貿易的影響在貧困國家大于富裕國家；Terzia（2011）的研究也認為，跨境電子商務會給所有國家帶來收益，短期內，這種收益主要集中在發達國家，但長期來看，發展中國家的受益程度更大；趙志田、楊堅爭（2012）選取中國2003―2010年面板數據，建立了進口、出口與電子商務發展水平等相關影響因素之間的動態面板計量模型，分別從進口和出口兩個層面進行了實證研究，結果認為：從趨勢來看，電子商務對進出口貿易產生的一系列積極作用開始體現，并且其影響趨勢正在加快和增強。

（三）跨境電子商務對傳統貿易模式的影響

跨境電子商務是融合了國際貿易和電子商務兩種業態的新型跨境交易模式，目前社會科學領域關于跨境電子商務的研究主要集中在對其發展現狀及相關的物流、結匯、退稅、通關模式等方面，而且這些文獻主要是一些報道型文章，理論研究較少。吳哲等（2013）認為，在當前復雜嚴峻的外貿形勢下，傳統的外貿模式制約著國內中小企業的發展：過度依賴傳統銷售、買家需求封閉、訂單周期長、匯率風險高、利潤空間低等問題長期存在，而跨境電子商務這種跨越時空的交易方式將徹底顛覆傳統的貿易模式，重塑中小企業貿易價值鏈。劉娟（2012）分析了跨境電子商務交易中的主要問題，認為通關仍是跨境電子商務交易的最大壁壘，同時，跨境電子商務物流發展仍顯滯后，跨境支付中的信用問題凸顯。溫?B、王健（2013）也提出，跨境電商給政府監管帶來了挑戰，具體包括海關通關、外匯監管、稅費征收、消費者權益保護、統計問題等。劉嘉?F（2012）重點探討了出境B2C按照普通貨物以一般貿易模式辦理報關出境的法律依據，并引入特殊監管區域，構建了基本符合當前法律法規、以海關監管相關價值管理為導向、符合平衡各方利益要求的海關監管模式。

綜上，雖然跨境電子商務作為一種新興貿易模式正蓬勃發展，但學界關于這一問題的理論研究仍然較少，因此，有必要從理論上研究跨境電子商務對貿易模式轉型的影響機制，并對理論分析結果進行相應的實證檢驗，為政府制定相關政策提供參考。由于跨境電子商務發展時間較短，我們無法利用統計數據對理論分析結果進行檢驗，這里主要運用當前傳統外貿企業轉型跨境電商的案例進行實證分析，探索跨境電子商務促進我國對外貿易模式轉型中的障礙和問題。

二、跨境電子商務對我國貿易模式影響的機理分析

跨境電子商務縮短了產品從工廠到國外消費者手中的距離，并將極大地改變我國對外貿易的模式，本文主要從宏觀、中觀和微觀三個層面分析跨境電子商務促進我國對外貿易模式轉型的具體機制和路徑。

（一）宏觀層面的作用機理

宏觀層面上，一方面，跨境電子商務的蓬勃發展導致貿易主體的結構發生變化。跨境電子商務通過互聯網平結了生產廠商和國外消費者，其B2B、B2B2C、B2C模式都在不同程度上縮短了傳統貿易方式下“生產廠商―國內出口商―國外進口商―國外批發商―國外零售商―國外消費者”的貿易鏈，這降低了大量傳統貿易中間商的地位，部分貿易中介組織將消亡，貿易主體結構發生了很大變化。同時，跨境電子商務的發展給中小企業帶來了發展機遇，由于其生產方式和組織形式都較為靈活，能夠根據客戶需求變化及時做出調整，迎合了全球范圍內消費者的個性化需求，因此，對外貿易主體中的中小企業比重將有大幅提升。另一方面，跨境電子商務拓展了外貿企業的國際營銷渠道，擴大了對外貿易市場范圍。傳統貿易模式的市場推廣渠道是有限的，且以一定的地域存在為前提條件，而跨境電子商務突破了這種時空限制，通過各種互聯網媒介和電商平臺推廣產品或服務信息，形成了以互聯網為中心的全球統一市場，擴大了一國對外貿易的市場范圍，并進一步優化了全球資源配置。

（二）中觀層面的作用機理

從生產方式和價值鏈等中觀層面看，跨境電子商務使得貿易產品更加多樣化，從而促進了出口企業彈性生產方式的發展；同時，跨境電子商務改變了微笑曲線的走向，有助于我國企業向價值鏈兩端攀升。由于跨境電子商務屬于高頻率、小額訂單為主的貿易模式，要求出口企業能夠適應多樣化且變動頻繁的市場需求，這對固有的大批量、流水線生產方式提出了挑戰。為了避免市場需求帶來的風險，企業必須降低自身的轉置成本，這要求企業改變其生產方式和組織形式，實施靈活多變的彈性生產方式。模塊化生產方式是典型的彈性生產方式，并將成為跨境電商時代外貿企業生產方式的主要選擇，該生產方式通過將整個生產流程設計成具有不同用途或不同性能可互換選用的模塊，更好地應對產品生產的不確定性和滿足用戶的多樣化需求。另外，根據價值鏈理論，我國以加工貿易為主的對外貿易模式中，制造業廠商所主導的生產、裝配環節處于“微笑曲線”的底部，是利潤比重最低的部分，大部分利潤被跨國公司主導的研發設計和營銷售后環節攫取。而在跨境電子商務貿易模式中，廠商可以直接通過電商平臺對接國外消費者，繞過了商的銷售環節，拉平了微笑曲線的后端部分。同時，由于廠商直接面對消費者，能夠及時把握消費者需求變化，并完全可以通過消費者需求變化對產品的研發設計進行調整，從而掌握價值鏈前端的研發設計環節，將自己原創或通過模仿創新的產品直接推向國際消費者。因此，跨境電子商務改變了微笑曲線的走向，消除了暴利產生的土壤，重構了對外貿易價值鏈。

（三）微觀層面的作用機理

從成本和風險的微觀層面看，跨境電子商務降低了對外貿易的綜合成本，包括市場調研成本、促銷成本、信息傳輸成本、成本、售后服務成本等，不可避免的是，跨境電子商務虛擬化的特征增加了企業對外貿易的風險。跨境電子商務B2B模式中，買家直接在網站上詳細的采購需求，供應商可以根據自己產品的特點主動報價并進行交易的前期磋商和各種資料傳輸，這種“無紙化”的操作降低了傳統外貿企業的紙張、行文、打印、糾錯等方面的開銷。同時，跨境電子商務的零售或小額批發（B2C）模式比重會越來越高，廠商和消費者直接接觸省略了中間的出口商、進口商等中介環節，大大降低了成本，且售后服務環節也相應簡化。但是，由于買賣雙方通過虛擬化的平臺進行洽談和磋商，缺少規范和標準化的契約，這增加了交易過程和結果的不確定性，商品的質量風險、支付的信用風險也將大大增加。同時，由于欺詐性網站和黑客的存在，交易過程的技術風險也相應增加。上述風險都將成為跨境電子商務蓬勃發展過程中亟須解決的問題，見圖1。

三、傳統外貿企業轉型跨境電子商務的成功模式

由于跨境電子商務統計數據有限，我們無法通過數據對理論分析內容進行驗證，本文僅通過對和旺電器、好爾康科技、環宇集團等企業的案例，分析傳統外貿企業轉型做跨境電商時遇到的各種問題和企業轉型成功的經驗，為其他傳統外貿企業提供借鑒。

（一）東莞市和旺電器有限公司

東莞市和旺電器有限公司是電器零配件的專業加工生產廠商，擁有完整、科學的研發和質量管理體系，公司的技術團隊完成了近千款各類五金產品的設計和開發，其產品80%用于出口，客戶遍布全球20多個國家和地區。隨著國際市場萎縮和國內成本的持續上升，傳統貿易的利潤空間日趨微薄。2013年，和旺電器開始涉足跨境電商的B2C業務，為了避免與原有B2B業務形成競爭，公司選擇了珠三角的優勢產業――電子產品進入跨境電商行業。和旺電器轉型中的經驗可以總結為：

第一，B2B與B2C相結合的差異化運營模式。和旺電器是以為世界500強企業做五金配件供應的B2B業務起家，通過郵件、展會等傳統手段進行客戶培育，其B2C業務則選擇了消費電子等成品，將企業全球申請的“HLC”品牌作為B2C產品線的主要品牌，通過構建自有品牌開拓海外市場。需要強調的是，在B2C業務上，和旺電器給自己的定位是其他制造業企業的“海外B2C事業部”，即通過其電商團隊，將這些企業的產品重新設計、包裝并銷售給國外消費者。

第二，結合跨境電子商務運營需要進行人才結構的調整。傳統外貿需求的人才主要是符合大買家要求的前端生產和工程研發人員，以及實現長期溝通和關系維護的后端營銷人員；而跨境電商B2C則需要研發設計人員能夠及時洞察消費市場趨勢的變化，營銷人員要熟悉電商平臺的營銷方式且具有更強的服務意識以提供更好的客戶體驗，這要求傳統外貿企業調整其原有人才結構。和旺電器從2008年起就開始有意識地減少自身生產制造的規模，大力打造自身采購和營銷團隊的競爭力，向制造服務型公司轉型，因此，這也保證其能夠適應B2B和B2C平衡進行的發展模式。

第三，轉型跨境電子商務，企業要向價值鏈高端“延伸”。與傳統加工貿易不同，跨境電商B2C業務中，要求賣家更貼近市場，能夠及時響應買家需求，因此，這要求企業向價值鏈后端的市場營銷和售后服務環節延伸。和旺電器通過原有B2B的海外office建立了海外倉，在當地發貨，這解決了跨境物流的時效性和可靠性，大大提升了消費者體驗，客戶滿意度大幅提升。

（二）深圳市好爾康科技有限公司

深圳市好爾康科技有限公司成立于2011年，主要經營電子產品、LED燈、電子煙的研發銷售和技術進出口，其中，LED燈有專門的供應商廠家提品，電子煙有自己的生產線。2012年3月，公司開始經營電子煙的跨境電商業務，僅僅一年時間，公司銷售額就突破了千萬元。好爾康科技的經驗表明，傳統外貿企業轉型跨境電商的關鍵點主要是以下三個方面：

第一，跨境電商產品要瞄準細分市場。傳統外貿企業想轉型做跨境電商，首先要確定賣什么產品，也就是業內所說的選品。對于剛開始做跨境電商的企業，前期不需要追求大而全，重點是要做精一款產品，保證質量并合理定價；同時，不同的電商平臺在品類和質量方面都有一定的定位，企業選擇合適的產品之后還要找準適合自己產品銷售的平臺。

第二，企業要有互聯網思維，利用平臺數據實現精準營銷。傳統外貿企業如果僅僅將產品從線下搬到線上進行銷售，結果很可能是無人問津，這也是大部分傳統貿易廠商轉型中遇到的主要問題之一，在跨境電商業務中，分析買家的消費行為和消費習慣至關重要。好爾康科技專門招聘了兩位數據分析員，這兩位數據分析員專職分析各大平臺的客戶數據，企業根據數據分析結果進行營銷策劃和廣告投放，效果顯著。

第三，電商人才至關重要。傳統外貿企業想要做好跨境電商，需要本土電商環境的改善，只有形成良好的電商發展氛圍，才能吸引跨境電商人才進入，以幫助傳統外貿企業更好地轉型，深圳、杭州等城市跨境電商發展較快的原因主要在于其濃厚的電商環境和充足的電商人才。

（三）杭州環宇集團有限公司

杭州環宇集團有限公司是一家有著20多年經營歷史的外貿企業，公司規模較大，其下屬工廠有大約2000人，公司在美、英、德等國有穩定的合作伙伴。近幾年來，海外經濟環境的變化給公司經營帶來了巨大影響，產品價格下跌，利潤空間越來越小，同時，訂單數量也越來越少，企業經營日趨艱難。2009年，環宇集團單獨成立了“杭州環宇文化創意有限公司”專門在國內電商平臺開拓線上渠道。2012年10月，隨著全國各地跨境電子商務經營成功案例的增多，環宇開始將跨境電子商務初步規劃為未來的戰略重點。環宇集團轉型跨境電子商務的經驗可以總結為：

第一，提高企業的品牌意識。國內某大型電商平臺經常被人詬病的便是仿冒、偽劣產品較多，但事實上，這種情況并沒有引起足夠的重視，在跨境電商經營中，品牌意識淡薄將嚴重影響企業的形象，并將受到嚴重的懲罰。因此，在涉足跨境電商業務時，環宇集團建立了自主嬰童用品品牌，以期在擁有嚴格商標法的國際市場上能夠長期生存。

第二，解決企業報關費用偏高的問題。跨境B2C報關費用較高，這制約了國內小額跨境電子商務的發展。國內跨境電子商務出口中最暢銷的產品依然是紡織服裝類產品，其本身利潤很低，而每次報關費用都與產品售價差不多，這制約了小額跨境電子商務的發展，環宇集團解決這一問題的方式是入駐跨境電子商務產業園，通過園區的規模化優勢降低企業的通關成本。

第三，解決國際物流配送問題，提高客戶體驗。跨境電商貨物要從國內廠家直接運送到國外消費者手中，整個物流成本較高、速度較慢，勢必影響到客戶體驗。環宇集團利用海外倉進行貨物儲備，接到訂單后選用當地快遞發貨，并及時響應售后服務需求，提高了用戶體驗。

篇4

二、傳統物流對跨境電商制約

跨境電商的發展改變了傳統的貿易方式，傳統的運輸方式或許也將隨著貿易方式的變化發生天翻地覆的變化，這種變化或許像春雨潤物，悄無聲息，或許又會像暴雨傾盆，電閃雷鳴，集裝箱運輸的崛起不過五十年時間，這種物流方式和信息技術的同步發展，對貿易起到了極大的促進作用，或者說沒有產生對貿易影響的瓶頸。隨著近年來，跨境電商如火如荼發展，不管是航空還是海運，由于種種因素制約，成為這一貿易方式不斷發揚光大的重要影響因素，政府相繼出臺了多種措施，從通關便利性到海內外倉儲設施建設完善，都是為了打通跨境電商物流環節。

三、跨境電商發展對集裝箱運輸市場影響

（一）對傳統集裝箱運輸影響

跨境電商講求實效性，必須要快，這可能突破了傳統一般貿易的集裝箱運輸周期，過去一個月左右時間的海上運輸，對海淘客戶來說將是不可忍受的，在跨境電商業務不斷擴大的新貿易方式下，航空運輸的需求量勢必會有快速增加，但是短期內航空運輸成本，如果不能通過技術或其他手段實現快速壓縮，航空運輸的增量必然受到限制，同時，會對傳統集裝箱海運造成影響：

1、跨境電商發展帶來的貿易絕對總量的增加。越來越多的人開始通過海淘選購更為質優價廉的外國商品，原本壓抑或者說隱藏的消費被刺激和激發，通過各種各樣的便利化，讓原本復雜的貿易，變成了簡單的交易，原來復雜的詢盤、運輸、結算通關等環節不再需要客戶去考慮，成熟的第三方公司會把一切交易周邊活動為客戶處理好，客戶需要的或許僅僅是選擇商品和比價，然后通過網站支付系統付款，這與原來一般貿易產生的消費量將會由巨大差別。

2、跨境電商將會產生更多的碎片化訂單。碎片化訂單會對海運集裝箱產生較大影響，像過去一樣，仍然會有一個客戶同時走多個柜子，但是會有越來越多的客戶會是僅僅單件商品的運輸委托人，這種改變與傳統的拼箱業務會有較大差別，對集貨港以及到貨港的物流集散及快件分撥功能提出更高的要求，具備完善物流分撥系統的集裝箱碼頭將會更受到歡迎。

3、跨境電商會對集裝箱承運船舶提出更高要求。跨境電商對物流的速度要求，與當前大船化發展的格局有一定相悖，大船的物流成本低，但是集貨時間及裝卸時間會更長，這與跨境電商物流所追求的速度大于成本不同，隨著跨境電商的發展，可能會催生同一航線的不同船型運行，出現同一航線上快船、慢船之分，快船可能船型更小更經濟，運費也會相對較高，慢船船型可能維持現在主流大船，由于成本原因，價格會更加低廉。當然，隨著海運技術的創新，或許會有高速船舶在遠洋航線上的出現。

（二）對滾裝運輸市場影響

近洋集裝箱運輸市場，特別是由于類似于客滾船等船型快船存在，受航空運輸影響小，隨著跨境電商發展，中韓、中日及相關近洋航線集裝箱運輸航線，將會有較大利好，特別是伴隨著中韓自貿協定簽訂及山東半島及相關區域電商物流試點發展，中韓之間客滾船運輸將成為跨境電商物流的第一批受益者。

（三） “一帶一路”鐵路網絡建設的影響

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跨境電子商務是指不同國別或地區間的交易雙方通過互聯網及其相關信息平臺將傳統國際貿易加以網絡化和電子化，實現在線批發和零售的一種新型國際貿易模式。我國跨境電子商務處于起步發展階段，發展規模和潛力巨大，但發展中存在若干亟待解決的問題，為更好發展我國跨境電子商務，對存在問題進行了分析并提出相應的對策建議。

1我國跨境電子商務發展現狀

1.1我國跨境電子商務的市場規模

根據艾瑞的統計數據，2013年我國跨境電商交易規模為3.1萬億元，增長率為31.3%，占進出口貿易總額的11.9%，預計2014年我國跨境電商交易規模達到4萬億元，2015年達5.2萬億元，2016年達6.5萬億元，2017年跨境電商規模達8萬億元，將占到進出口貿易總額的20%以上。

1.2我國跨境電子商務的商業模式

按照商業模式劃分，跨境電商分為B2B、B2C以及C2C三種模式。

1.2.1B2B模式：在線批發

B2B跨境電商企業所面對的最終客戶為企業或集團客戶，提供企業、產品、服務等相關信息。目前，中國跨境電商市場交易規模中B2B跨境電商市場交易規模占總交易規模中90%以上。在跨境電商市場中，企業級市場始終處于主導地位。主要代表企業有敦煌網、中國制造、阿里巴巴國際站、環球資源網等。

1.2.2B2C和C2C模式：在線零售

B2C類跨境電商企業所面對的最終客戶為個人消費者，針對最終客戶以網上零售的方式，將產品售賣給個人消費者。

C2C類跨境電商平臺同時在不同垂直類目商品銷售上也有所不同，如FocalPrice主營3C數碼電子產品，蘭亭集勢則在婚紗銷售上占有絕對優勢。C類跨境電商市場正在逐漸發展，且在中國整體跨境電商市場交易規模中的占比不斷升高。在未來，C類跨境電商市場將會迎來大規模增長。主要代表企業有速賣通、DealExtreme、蘭亭集勢、米蘭網、大龍網等。

1.3跨境電子商務通關物流方式

從目前通過跨境電商方式成交的商品看，現在跨境電子商務成交的商品，主要是通過三種方式實現通關物流：

第一，傳統的通關物流方式：我國進出口企業與外國批發商和零售商通過互聯網線上進行產品展示和交易，線下按一般貿易完成的貨物進出口，即跨境電子商務的企業對企業進出口。以貨物方式通關的商品，由于是按傳統的一般貿易方式完成的貨物進出口，在通關商檢、結匯及退稅等方面運作相對成熟和規范。

第二，商業快件方式：跨境電商成交的商品通過快件的方式運輸進境或者出境。海關總署通過對國內5家最大的快件公司進行調查顯示，其中95%以上的快件商品是按照進出口貨物向海關進行報關，僅有不到5%的比例是按照個人自用物品向海關申報。

第三，郵件方式通關：通過郵局的郵政渠道，郵寄進出口跨境電子商務成交的商品，這部分主要是消費者所購買的日常消費用品，供自己自用。

1.4跨境電商的檢驗檢疫、結匯與退稅情況

在線批發由于在進出口經營者身份備案、國際交易真實性確認、支付結算、檢驗檢疫、通關、物流等方面與傳統貿易采取的方式一致，所以結匯和退稅遵照傳統國際貿易方式進行。

在線零售由于是以在線零售訂單和第三方支付等方式確認交易合同的真實性，以個人行郵、商業快件等非貨物貿易方式通關和運輸，同時進出易者也不一定進行了進出口經營者備案，所以檢驗檢疫部門無法給予正常貿易方式的檢驗檢疫，海關也無法出具相應的商業貿易通關單，因此企業無法進行正常結匯和退稅。

2我國跨境電子商務發展存在的問題分析

2.1產品同質化嚴重，缺乏品牌建設

近兩年跨境電商發展迅速，吸引了大量商家的涌入，行業競爭加劇。一些熱銷且利潤空間較大的產品如3C產品及附件等，眾多跨境電商公司都在銷售，產品同質化現象嚴重，行業內甚至出現惡劣的價格戰。

跨境電商發展起來很大程度上是源于中國制造大國的優勢，以價格低廉的產品吸引消費者，目前跨境電商行業很多產品是從一些小工廠出貨，包括一些3C產品、服裝等，整個產品質量控制相對來說還有一定的問題，大部分跨境電商企業還未涉及品牌化建設階段。

2.2通關是跨境電子商務交易的最大壁壘

盡管基于互聯網的信息流動暢通無阻，然而貨物的自由流動仍然受到國界的限制，對于各國海關而言，對小額進出口貨物的管理如何考量本身就是一個復雜的問題，完全放開小額進出口，不利于海關控制，容易給國家造成損失;而對小額進出口管制過嚴，必然會阻礙產業的發展，也將出現更多不通過正規途徑的地下交易。

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一、跨境商務的內涵及現狀分析

跨境電商，即跨境電子商務（cross-border business），指信息化背景下，不同國家（或地區）利用網絡進行的國際貿易。通俗講，跨境電商是傳統國際貿易的網絡化、數據化和電子化。跨境電商的出現對各貿易主體進行跨區域經濟合作提供了一種便捷的方式，在各國貿易增長中起了舉足輕重的作用，貿易國生產者和消費者的福利得到大幅度提升。

據中國電子商務研究中心監測數據顯示，2016年上半年，中國跨境電商交易規模為2.6萬億元，同比增長30%。其中出口跨境電商交易規模2.09萬億元，進口跨境電商交易規模5125億元。從跨境電商的進出口結構看，以出口為主，進口為輔。2016年上半年，中國跨境電商的進出口結構出口占比達到80.4%，進口比例19.6%。

二、外貿增長中跨境電商興起的原因

據中國電子商務研究中心監測數據統計，2008年至2015年我國跨境電商總額和進出口貿易總額和均呈現穩步上升趨勢，其占比2008年的4.44%上升至2015年的19.51%（見圖1）。2016年我國進出口貿易總額24.3萬億元，同比下降0.9%，2016年上半年，中國跨境電商交易規模為2.6萬億元，同比增長30%。

跨境電商之所以呈現如此利好形勢，在于經濟全球化背景下，各國的經濟貿易合作是市場機制的選擇，信息化的快速發展為這一新型的貿易方式可行性。

（一）產品質量保障

最初的海外銷售主要是以留學生為代表的海淘和個人代購。并且傳播形式主要是通過家人、朋友，以朋友圈的形式，形式局限。而且隨著代購規模增大，代購人員已經不局限于最初的留學生，許多國內人員開始以的形式出現，代購的產品真假難辨，且層層加價，最初低成本、高質量的優勢已經喪失，而國內由沒有規范化的管理措施，這生了跨境電商這一正規渠道的出現。

（二）商品貨源穩定

私人代購的代購模式，主要是以消費者選好產品，給予代購者一定的代購費，然后代購人員進行采購，郵寄至消費者手中。由于代購人員要進行現時采購，沒有存儲的產品，消費者可能需要經過很長時間才能收到商品。而跨境電商有可以規模性的進口，在當地擁有獨立的倉儲地，貨源穩定，及時的購買到需要的產品。

（三）資金安全性高

私人代購“口口相傳”的模式，消費者和代購人員可能互不相識，卻要進行資金往來，容易形成引發詐騙行為。而監管者對于這種個人的交易行為又難以進行統一的監管。而且這種私人代購，銷售者對消費者購買的產品不進行售后服務，即使消費者收到的貨物破損或不能使用，也只能是“啞巴吃黃連，有苦說不出”，自行承擔損失。而跨境電商可以對銷售的產品進行售后保障，確保消費者的利益。

（四）物流節省時間

跨境電商被稱為“網上的絲綢之路”，其突破了原有的國際貿易壁壘，縮短國內生產者與國外消費者的時空距離，買賣雙方通過互聯網進行資源共享，縮短產業鏈環節，降低交易成本，創新外貿企業的組織形式和經營形式，優化資源配置

（五）國內市場信用缺失

最初的代購產品主要集中在嬰幼兒產品和化妝品等奢侈品，但由于國內今年來爆發的“三聚氰胺”奶粉、地溝油、毒豆芽等幾起重大食品安全事故及市場上假冒偽劣產品層出不窮，人們對國內市場信心不足，出國旅游人群劇增使人們對國外品牌的認識不斷增強，這種國內市場供不應求的局面，也促進了跨境電商的發展。

三、貿易發展中跨境電商面臨的困境

（一）跨境電子商務法律不健全

隨著跨境電子商務的蓬勃發展，傳統的國際貿易法律已經漸漸不能適應電子商務的發展。由于立法需要通過一定的立法程序，需要通過一定的法律程序和手段，所以電子商務法律的制定速度遠遠不能趕得上跨境電子商務的發展。所以在跨境電子商務活動中存在各種法律糾紛。特別是在電子支付當中。

（二）物流體系尚未形成規模

跨境電子產品需要跨越多個國家或地區進行流轉，由于各種的政治體制、經濟、文化等方面的差異，貨物在可能要經過多層報關手續，清關效率低下，且需要交納較高的通關費用。而且長途運輸不經運城成本高，且容易造成貨物破損。

（三）專業人才的缺失，教育教學純理論

當前雖然很多學校為適應電子商務，紛紛開設電子商務類課程，但教學形式主要以純理論的課程講授為主，開設的實踐教學課程流于形式，學生畢業難以立即勝任跨境電商相關崗位，而企業培養成本較高，企業不愿耗費時間、精力和資金去培養電商人員。

（四）平臺評價機制缺陷造成信用缺失

目前，幾乎所有的跨境電商平臺都有消費者購買及使用后評價版塊，旨在為新的購買者提供參考意見，但隨著“專職”評價人員的出現，評價已失去本來意義，消費者對平臺的評價信息已失去信心。平臺評價機制的信用缺失全是也阻礙了跨境電商的發展。

四、跨境電商走出困境的思路

（一）政府積極制定相關的法律政策，給予宏觀經濟環境保障

資金支付在各種法律糾紛中始終是消費者最為關注的。目前的跨境交易主要依靠第三方支付平臺進行轉移。這種支付方式，不僅可能遭受網絡病毒的侵入，還可能造成個人信息的泄露，造成資金損失，而且不同國家的支付方式也存在差異。政府應該及時制定適應國際經濟貿易的政策，以保障消費者和商家的利益。2013年提出的 “一帶一路”政策為跨境電商發展提供給了政策支持。

（二）創新物流模式，確保貨物流轉效率

對不同的產品采取不同的運輸方式和倉儲模式。對于p便且易腐壞的產品采取空運；對于重量大或體積較大，可長期存儲的產品采取規模進口然后海外倉儲的方式。這樣不止能提高運輸效率，對售后退換貨服務業大幅提升。

（三）改革教學方式，適應電商交易

針對當前純理論教學，畢業生難以適應就業崗位的難題。一可以在教學中，或者采用校內軟件模擬實訓的方式讓學生熟悉業務；二聘請企業在職有經驗的業務人員進行授課，理論與實踐相結合；三通過社會實習，增大實踐教學課時在教學課時中的比例；采取校企合作的方式。針對企業需求，采取“訂單式”人才培養方案。讓學生在畢業即可勝任工作崗位要求。

（四）跨境電商與實體店結合

對于購買貨物與宣傳貨物不符的情況，銷售者可以采取電子商務與實體店相結合，讓消費者在實體店選好商品，然后由海外分支機構直接郵購，“線上與線下”相結合。

參考文獻：

[1]馬士鍵，《跨境電商網站質量對消費者網絡購買意愿影響實證研究》[D]，安徽大學，2016.

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1跨境電商的界定

跨境電商是分處不同國界和地區的交易主體,依靠互聯網商務交易平臺進行商品信息溝通和支付結算,并通過跨境物流送達商品完成交易的一種國際貿易活動.同樣是跨國界的貿易活動,跨境電商與傳統國際貿易主要表現出以下幾方面的不同:

1．1交易方式數字化

傳統國際貿易是依靠實際的交易場所交易以實物為主的商品,受時間、地理因素的限制,在詢價還價、辦理貨運手續、報關、報檢、支付結算手續時,內容繁多,耗費時間長,成本很高,而跨境電商貿易過程相關的信息流、商流、資金流,甚至數字化產品的物流都可以通過電子商務交易與服務平臺線上完成,減少或縮短國際貿易的中間環節,而且無論時空距離有多遠,貿易雙方都可以即時進行信息交流,了解對方的訴求,下單付款瞬間就能完成,最大程度低簡化交易流程,節約時間,降低價格,提高利潤.

1．2交易模式多樣化

傳統國際貿易基本模式是不同國家或地區的國際貿易企業規模化進出口貨物,而跨境電商的模式卻是多種多樣的,如跨境B2B以阿里的中國供應商、環球資源、中國制造網、中國化工網、中國出口貿易網、敦煌網等平臺繼續發展傳統的國際貿易,更多的微小企業、品牌商家甚至傳統的大型外貿企業參與到跨境零售B2C的業務中,選擇直接面對分散的消費者,還有些個人從業者通過速賣通、eBay、QQ群和微信等平臺開展海外代購業務,大量的跨境商品并不通過正式報關而是通過快遞或專線方式從國外郵寄到國內.

1．3交易過程多邊化

傳統的國際貿易一般表現為兩國之間的雙邊貿易,通過一國進出口商向另一國出進口商集中進出口大批量貨物,然后通過境內流通企業經過多級分銷,最后到達有進出口需求的企業或消費者.即使有多邊貿易,也是通過多個雙邊貿易實現的.跨境電商則可以通過電子商務交易與服務平臺,實現多國企業之間、企業與最終消費者之間的直接交易.

1．4營銷途徑便捷性

傳統的國際貿易企業一般通過國際展會或使用海外的方式,構建適應規模化商品銷售的貿易渠道,而跨境電商改變了傳統國際貿易的營銷渠道,企業可以自建平臺推廣宣傳自己及產品,提高品牌在全球的影響力或通過亞馬遜、阿里巴巴、敦煌網、跨境通等跨境電商平臺開店,減少企業進入全球市場的門檻,電商網站聚集了商品智能檢索、商品信息資源、消費者口碑公開化,廣告推送等多種網絡營銷方法,為中小企業打開國際市場開辟了發展道路.

2跨境電商對國際貿易專業人才提出的新能力需求

跨境電商促進了外貿發展的轉變,增強國際競爭力,也對從業人員知識結構和工作能力提出新的要求,在跨境電商快速發展的大環境下,人才缺口已成為制約產業發展的瓶頸.跨境電商人才的專業需求主要包括國際貿易、電子商務、外語、計算機技術方面.相較于傳統國際貿易,除了談判、函電、接單、跟單、核算、結算、通關、退稅、物流、保險等外貿的專業技能之外,下列專業技能也是急需的.

2．1網站運營能力

跨境電商企業是以網上經營為主要形式的企業,必須通過有效的網站運營管理建立起在網絡環境中的品牌影響力.有能力的企業要搭建自己的獨立網站平臺,分析了目標市場客戶的需求和瀏覽習慣,正確選擇網站的域名、風格、語言,合理設置產品統籌、網站推廣、訂單處理、支付結算、物流配送、售后支持等環節,需要運營管理人員對上下游產業鏈及相關產業都要了解,行業的專業化程度高,網站建設的專業化與否直接影響企業的網絡品牌形象.同時企業需要把自己的網站以及產品掛在一些目標市場知名度高的推廣平臺上,熟悉操作如出口通、速賣通等跨境電商平臺,開展產品信息及優化,詢盤管理、詢盤轉化、客戶關系管理、數據分析等業務,并結合網絡營銷能力開展對外市場的全球營銷活動.

2．2網絡營銷能力

利用外貿平臺開展國際貿易活動是企業開拓海外市場的便捷途徑,跨境電商更需要從業人員掌握營銷學的基本知識,具有較好的信息收集和分析能力,能調研最新互聯網環境和海外市場情況,全面了解不同國家消費者的交易方式和生活習慣,熟悉跨境電商發展的趨勢,利用后臺數據提煉產品賣點定位客戶資源、這樣才能有效地策劃網絡營銷活動,選用合適的網絡營銷的工具和方法,在線推廣企業或產品,收集反饋信息評估營銷活動效果,才能更好地開展跨境電商業務.

2．3物流及供應鏈管理能力

物流是限制跨境電商發展的關鍵一環,傳統國際貿易依靠班輪或者包船訂艙,而現在更多以轉運、郵政直郵、快件、航空專線、各種夾帶和海運散貨拼柜等方式完成的,與物流密切相關的商品檢驗、運輸保險等環節也因此發生了很大的變化,因此從業者要熟悉國際物流并選擇合適的物流方式進行配送,且能處理商品境內外物流銜接的問題.如果企業已經擁有一定的經濟實力,可以建立自己的物流鏈,需掌握跨境供應鏈基本流程,能進行供應鏈設計、管理、產品方案的制定、原材料采購、產品的生產、運輸、庫存、出口、物流等一系列環節的操作.

2．4小語種交流能力

在營銷上,當買家被吸引過來后,最重要的就是溝通環節.傳統外貿企業往往只開發英語市場,業務員也都是英語業務員,而隨著企業面向的市場越來越廣泛,跨境電商尤其是跨境零售業務需要直接面對各國不同語言環境的消費者,從業人員需要了解國外小語種國家電子商務平臺的交易規則和交易特征,掌握某些小語種溝通能力,如法語、西班牙語、阿拉伯語等這些小語種覆蓋面是很大的,而目前小語種業務員比較稀缺,而且培養成本也高.

3跨境電商背景下職業院校國際貿易專業人才培養調整

如前文所述,跨境電商與傳統國際貿易在從業人員的能力需求上存在明顯的差異,在這種情形下,國際貿易專業如果還是維持以往的教學模式和教學內容,人才的培養質量很難適應跨境電商的發展.各高校普遍存在著專業培養目標模糊、課程設置落后、理論學習與企業實踐環節脫節等問題,更是加劇了人才缺乏問題.而人才培養要符合產業發展的需要和不同層次高校的培養目標,故筆者在此僅針對跨境電商高職人才培養進行研究,對原有的國際貿易專業人才培養模式提出兩點調整建議.

3．1培養方向的調整

職業院校不同于本科院校,是以培養高素質、有技能的符合企業需要的應用型人才為目標,所設專業的人才培養模式、課程設置、課堂教學等都要圍繞這一培養目標來構建、實施和組織.跨境電商企業需要既懂電子商務又懂國際貿易的復合型人才,由于跨境電商發展時間短,各高校都沒有專門設立跨境電商專業,為適應跨境電商發展的需要,高校應將現有的國際貿易專業的培養方向調整為跨境電商方向,在課程設置和課程內容的教學設計中,除了原有的國際貿易、商務英語類課程外應增設電子商務類的課程與實訓,諸如電子商務概論、網絡營銷、網店運營實務等,使國際貿易專業的學生掌握目前主要的電子商務模式,尤其是B2B\C2C兩種模式下國際貿易流程的新變化,掌握搜索引擎的推廣規則,能結合目標市場的主要網絡媒介設計整體網絡營銷方案,掌握電商支付中出現的新支付工具和支付技巧,以及傳統支付工具匯票、信用證等的新流程,了解跨境電子商務的第三方支付平臺,了解不同運輸模式運費的計算、商品運輸基本要求和運輸限制、了解小件高頻環境下的第三方物流模式,以及在辦理跨境快遞時的商檢和保險等環節的變化,掌握網店在不同電商平臺上的運營規則和技巧.或在一些原先開設的課程中增加與跨境電商有關的知識,如在國際貨運實務中增加小包郵遞、國際快遞、國際專線物流等內容,使學生具備在跨境電商平臺開展國際貿易業務的知識和技能.

3．2培養方案的調整

職業院校以培養實用型、技能型人才為目的,就要以職業能力培養為核心.以企業實際需求為導向,設計課程建設思路,構建面向工作崗位需要的人才培養方案.由于跨境電商方向的專業沒有成熟的模式可供借鑒,學校應深入國際貿易市場進行調研,了解跨境電商市場變化,加大與跨境電商企業的合作,了解對跨境電商人才規格的具體要求,對企業從事跨境電商人員的工作領域、崗位職責、工作任務、職業能力等進行分析,與企業共同制定人才培養方案、將企業職業標準融入課程標準中,建立突出職業能力培養的課程標準,與行業企業共同開發實訓教材,達到教材內容與崗位技能標準的有效對接.為了培養學生的職業技能,除了在課堂上針對理論學習而設立的案例教學、跨境電商軟件提供的模擬教學外,要盡可能地為學生創設出開放的教學體系,在學習的不同階段,基于不同的課程目標,都可以組織學生到跨境電商企業參觀、實訓、頂崗實習等,完成學生對行業企業崗位的認知,商務素質與職業意識的形成以及專項技能的掌握,甚至可以與企業合作辦學,共建電商實踐基地,由企業指導學生操作經營,用企業化方式管理學生,讓學生體驗實質工作的流程和角色,不僅掌握職業操作技能,而且具備工作協調能力.至于利用小語種進行跨境電商的貿易人才,只能是各個高校根據地緣和師資等狀況針對性地進行差異化培養.總之,跨境電子商務作為新興產業在未來將繼續保持高速發展態勢,跨境電子商務產業要一大批既掌握電子商務和貿易專業知識,又懂外語(尤其是小語種)、會商務運作的復合型人才,職業院校應在原有的國際貿易專業基礎上依據崗位能力需求,使人才培養的定位更加準確,改革培養方案,優化培養路徑,為社會輸送合格人才.

作者:孫西汀 單位:福建農業職業技術學院

參考文獻:

[1]任志新,李婉香．中國跨境電子商務助推外貿轉型升級的策略探析[J]．對外經貿實務,2014,(4)．

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一、引言

電子商務是采用電子形式開展的商務活動，跨境電商是在電子商務平臺下達成交易，通過第三方支付平臺進行支付，并通過快遞方式送達商品的新型國際貿易方式。近年來，我國傳統外貿發展速度放緩，跨境電商卻保持較快發展速度。2014年跨境電商交易額接近4萬億元；2015年，交易規模為5.4萬億元，同比增長28.6%；2016年上半年交易額達到2萬億，同比增長42.8%，較2015年增速提高12.2%。跨境電商已經成為了我國外貿增長的重要推動力。

《國際貿易實務》是經濟貿易類專業的必修課程之一，是一門實踐性較高的課程。從三本院校的培養目標來說，強調的是培養具有較強職業技能的應用型人才，在教學內容上突出“實用、實踐”，但目前的教學仍然以傳統貿易模式為主，涉及跨境電商的內容很少且不成體系，不能適應當前國際貿易模式的新變化。所以對《國際貿易實務》課程進行相應的改革就顯得尤為必要。

二、《國際貿易實務》課程教學現狀

（一）教材更新速度慢

目前市面常見的《國際貿易實務》教材基本都是根據傳統國際貿易模式設計教學內容，一般圍繞著貿易術語、合同、運輸、保險、貨款收付等業務流程進行。由于跨境電商與傳統國際貿易相比，在業務流程的很多方面有所不同，這就造成了原有的國際貿易實務相關知識點無法適用于跨境電商操作。

比如通過電商平臺尋找商機、介紹商品、簽訂合同等，在教材中沒有涉及。在貨款收付時，跨境電商使用較多的第三方支付、信用卡等沒有介紹。運輸以海運、鐵路運輸等為主，跨境電商一般使用的郵政快遞只是簡單的提及，未做詳細介紹。

（二）學生學習興趣不高

《國際貿易實務》課程專業性較強，會涉及很多的費用計算和專業術語，這些術語與平時的英語學習相關性不大，再加上多數學生英語基礎較差，在學習中覺得較為困難，學習興趣不高。

同時，教學內容以傳統貿易模式為主，基本沒有涉及在電子商務下從事國際貿易需要的操作技能。教學手段還是以傳統的課堂講授、案例分析為主，能夠上手實踐的機會不多，學生學習熱情普遍不高，不愿參與課堂互動，又進一步降低了學習的效果。

（三）實驗內容與跨境電商有脫節

目前在教學實踐方面以外貿綜合模擬實驗方式進行，實驗雖然可以較為全面的模擬國際貿易的過程，但是從使用情況來看，效果并不理想。一方面模擬軟件無法模擬多變的現實市場，學生不能體驗到真實的業務環境。另一方面，模擬軟件模擬的還是傳統的單證外貿方式，對跨境電商沒有涉及，導致了教學跟不上形勢的發展。

三、電商時代下《國際貿易實務》教學改革的主要內容

電商時代《國際貿易實務》課程的教學中必須完善知識體系，補充相關內容，進行相應的教學改革。改革的內容應該從以下幾個方面進行，使教學內容和跨境電商實踐緊密相連。

（一）更新教學目標

在教學過程中應該積極推廣雙語教學、采用校企聯動、人才訂單培養等方法，培養復合型人才。隨著跨境電商的發展，課程的教學目標也應隨之跟新，通過課程的學習，培養能在電子商務環境下熟練掌握進出口操作技能，熟悉市場變化的新型人才。由于跨境電商門檻較低，給《國際貿易實務》課程開展學做結合帶來了可能。在教學中滲透自主創業需要的知識，對課程教學和促進學生創業都具有積極意義。

（二）增加教學內容

在課程教學中相關知識點的完善應該從以下幾點進行，促進學生的知識結構跟得上國際貿易的發展需求。

1.營銷平臺。傳統貿易模式下的客戶發展主要通過各種交易會、展覽會，但是這種方式成本較高，效果不明顯，不適合中小型外貿企業。跨境電商的營銷方式主要通過電商交易平臺進行，在教學中需要介紹主要的跨境電商交易平臺，讓學生懂得如何選擇適合的電商交易平臺、這些平臺有什么特點、該如何操作、怎樣借助平臺進行營銷，以適應目前跨境電商的發展趨勢。

2.支付手段。傳統教學中最主要介紹的是信用證、托收等方式，而在跨境電商下，有大量的第三方支付方式，這些支付方式和傳統國際貿易付款方式有所區別。所以應該增加這些付款方式的介紹，包括賬號的建立、支付方法、糾紛處理、相應規則等內容。

3.運輸方式。與傳統國際貿易經常使用的水上運輸、航空運輸、鐵路運輸不同，跨境電商應為交易數量較小，最常使用的運輸方式是快遞方式。在課程介紹中應該增加這方面的內容，例如：如何選擇快遞公司、是否需要報關等。

（三）改革實驗課程

在實驗、實踐教學中以速賣通、亞馬遜等平臺為基礎，盡可能讓學生接觸真實的外貿環境，學有余力的學生還可以在完成學習的過程中自行創業。在進口業務中讓學生多了解國外購物網站的操作，掌握進口相關知識和技能。在課堂教學中改變傳統的講授為主的教學方法，通過以跨境電商網站開店為載體，采用現場演示、實際操作、小組討論等課堂教學方法，課后通過對課堂上形成的問題再進行討論、指導進行教學輔助，引導學生多上手操作，激發主動學習的熱情。

四、結束語

隨著跨境電商的興起和發展，國際貿易的知識體系、相關內容也產生了較大變化，在《國際貿易實務》課程的講授中不應該局限于傳統的貿易模式，需要補充跨境電商的新知識、新特點，適應當前的發展趨勢，真正培養出符合經濟發展要求的應用型人才。

參考文獻：

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一、當前我國跨境電子商務發展情況

雖然跨境電子商務在我國起步較晚，但是近年來發展速度較快，從2008年電子商務在我國興起至今，2014年是電子商務發展的轉折點，其經濟增長幅度較快，已經超過30%以上。我國科學事業信息技術水平的提升為跨境電子商務的發展提供了有力前提條件，人們對于當前消費及物流的要求越來越高，改變傳統的消費購物方式、支付方式等已經成為經濟發展的主流趨勢。與傳統的實體店購物到國內網絡平臺購物相比，逐漸出現了海淘消費群體和海外代購群體等，以手機、電腦等為載體，網絡信息技術為媒介就能夠實現跨境電子購物及支付行為。就目前而言，跨境電子商務模式已經被我國社會不同層次群體所接受，其已經應成為我國貿易增長的主要構成部分。

二、跨境電子商務與貿易增長的互動關系分析

從上述闡述內容中能夠明確，跨境電子商務和貿易增長兩者相互獨立同時有存在一定相關性，兩者能夠相互促進、協同發展，具體互動關系主要從兩方面闡述分析。

首先，跨境電子商務對貿易增長的促進作用。與傳統的貿易經濟往來模式相比較，應用跨境電子商務模式能夠有效降低交易貿易費用成本，可以從交易貿易價格比較、交易市場環境維護及交易對象搜尋等不同方面入手，從經濟效益、費用成本兩者之間的關系來講，經濟貿易費用支出減少直接影響到我國貿易增長情況，兩者存在負相關關系，費用減少必定促進我國經濟貿易增長。除此之外，從大方向上來講，跨境電子商務改變了我國傳統基本的貿易模式，將國內貿易模式逐漸與國際接軌，同時在貿易交易行為過程中有效縮短了交易時間、交易步驟、簡化支付方式等，這在很大程度上控制了跨境電子商務交易成本，對于提高我國貿易增長點具有重要意義。從外貿企業角度來講，跨境電子商務模式為外貿企業的經濟發展提供了國際市場平臺，外貿企業無論是交易程序、合同簽訂還是銷售經營模式均予以革新，為我國外貿企業的品牌樹立及國際市場份額競爭起到一定促進性作用。

其次，貿易增長對跨境電子商務的促進作用。上述討論內容分析了跨境電子商務發展對我國貿易增長的促進作用，但是反過來說，我國貿易增長情況又反作用于跨境電子商務的發展。貿易經濟已經成為我國國民經濟增長的重要組成部分，在一定程度上來說其對我國經濟發展水平的提升、國際市場競爭力甚至國際地位均具有直接或間接的影響。從2009年開始，國際逐漸認可人民幣在跨境電子商務、國際經濟貿易行為中的重要性，將其作為交易結算的幣種之一，這可以說將我國國內企業貿易往來行為與國際相互接軌，刺激不同層次、性質的外貿企業貿易發展，為我國大力發展跨境電子商務提供了前所未有的有利條件。與此同時，貿易增長是我國國際貿易往來行為的直接表現，國內外消費群體的需求量越來越大，這種交易背景環境促進我國跨境電子商務的發展進步已經成為必然趨勢。

三、跨境電子商務發展的有效建議

雖然近年來跨境電子商務在我國發展勢頭良好，但是由于其起步較晚，在發展應用過程中還存在一些不足之處，需要從不同方面予以完善和強化。

首先，做好市場調研。我國外貿企業要開展跨境電子商務活動要從對當前國外的市場競爭環境及國內市場發展趨勢進行全面考察調研。雖然全球大部分國家都逐漸興起跨境電子商務活動，但是各個國家針對跨境電子商務出臺的法律法規政策是不同的，我國外貿企業要充分認識到這一點，要明確出口國家的法律法規政策，從而有效降低貿易行為風險。與此同時外貿企業還要明確當前我國市場發展動向，要保證其國際貿易經濟行為符合國內法律法規要求，保證企業能夠拿到國內外市場發展的第一手資料，提高國內外市場信息的對稱性，這有利于外貿企業的國際貿易行為正確決策。

其次，實現企業分工合作。從當前情況來看，我國外貿企業數量較大，有百分之九十以上的企業均開展了跨境電子商務活動，國內市場競爭環境混亂。就于此，在眾多的國內外貿企業當中選取有實力、發展前景良好的企業可以對實力較弱企業實行企業吞并，這能夠有效整合我國國內外貿企業市場競爭環境，同時能夠提高有實力企業的發展水平。另外，國內不同發展層次外貿企業之間可以形成信息溝通渠道，企業與企業之間可以相互傳遞市場信息及跨境電子商務發展的有效資源，真正實現資源共享、高效利用，這對于提高我國跨境電子商務整體水平具有重要促進性意義。

最后，提高團隊專業水平。“術業有專攻”說的就是這個道理，外貿企業面對的不僅僅是國內的市場競爭環境，國外的市場競爭更為激烈，外貿企業只有從自身發展，提高團隊的專業水平才能夠在激烈的市場競爭中謀求發展，擴大自身國際市場占有份額。外貿企業可以通過聘請國內外高端人才、完善企業內部管理方式及健全晉升制度等方式共同作用提高專業水平。

四、結束語

我國跨境電子商務的發展離不開貿易增長環境的影響。同時，我國貿易增長又依賴于跨境電子商務的應用，兩者存在互動關系，合理高效開展跨境電子商務活動對于提高我國國際競爭力、國際地位具有重要意義。

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一、影響我國跨境電子商務發展的因素

(一)促進跨境電子商務發展的有利因素在“十二五”期間,我國跨境電子商務得到迅速發展,社會各界對其關注度也有顯著上升,這得益于跨境貿易在發展過程中存在較大的潛在市場動力及優勢資源,國家政府對跨境電子商務的發展有積極的政策支持。與此同時,為響應國家政府的號召,各個地區也分別針對當地實際情況制定相應政策,顯著加強了境內貿易企業監管力度,扶持境內貿易企業發展,以能夠為企業的跨境電子商務業務發展保駕護航。

(二)我國跨境電子商務貿易發展過程中阻礙因素

1、通關效率低下。其中“通關效率”也就是貿易發展過程中承擔商品貨物受托物流企業所占時間占開關總時間的比例。我國在跨境貿易電子商務發展中,通關效率低對其發展具有直接影響,關于這一點可以聯系到傳統的貿易形式。跨境電子商務在運行過程中,通常情況下商品貨物供應商及客戶不會直接面談,雖然這種變化不是根本性變化,但是卻會導致跨境電子商務產業鏈或某環節出現相應的改變。所以跨境電子商務發展進程中,對于單個供應商及客戶來講,兩者之間的商品交易量不會出現明顯減低,但卻會導致商品交易頻率出現變化,最終形成了當前我們所看到的商品貿易由過去低頻變成高頻。就是在這種頻率變化影響之下,對通關效率產生影響,并且顯著增加境內海關的監管壓力。

2、跨境物流成本高,設施落后。物流流程主要有四個層面,分別是貨物倉儲、貨物分揀、貨物包裝以及貨物配送。和傳統貿易行業一樣,物流在新興電子商務發展過程中,也是連接賣家以及買家的主要橋梁。我國電子商務在“十二五”期間不管是在規模還是在模式上均已經逐漸成熟,對整個物流產業的發展也有積極的促進作用。凡是常在網絡上購物的消費者應該很了解,在電子商務的發展帶動下,國內相繼催生了一大批物流企業,比如順豐、申通、韻達等。但是,跨境物流在運行過程中也存在一些問題。首先,相比普通貨物物流,跨境物流的成本比較高,其原因是在跨境交易中商品交易采用的方式主要是空運;其次,國際上電子商務已經經歷相當長時間的發展,技術和發展體系也逐漸成熟,各個國家、地區均有自己的發展體系,從這一點上來看,電子商務產業已經逐漸步入中級階段。在我國,電子商務產業的發展也經歷了不少時間,國內基礎設施和發展體系也在不斷完善,在此環境下跨境物流則相對起步比較晚,發展步伐和跨境電子商務發展需求還不相符,無法滿足其發展速度,和我國國內的物流行業發展現狀相比,基礎設施及經營管理模式均存在較大不足。簡單一點來總結,就是當下我國在跨境電子商務貿易領域,跨境物流及電子支付無法對當前爆發式跨境電子商務交易需求有效滿足,甚至導致物流企業出現大量貨物堆積問題。

3、物流模式單一,退稅難。貿易市場的發展首先要具備完善的物流系統,以我國浙江省義務市的跨境電子商務為例,其發展速度非常快,據2012年統計結果顯示,跨境電子商務已經是浙江義務地區的最重要發展產業,跨境電子商務主要依托國際電子商務平臺,其中包括亞馬遜、敦煌網以及Ebay等,在跨境零售過程中則主要采用的是B2C交易模式。但是其跨境電商主要業務內容為快件,這種方式下賣家無法得到商品交易中的報關單,并且在物流過程中也不會得到國際海關貨物貿易監管,所以這種方式在應用中也就無法進行報檢及退稅,我國所制定的各項退稅政策對于此類跨境電商企業來講也就無法受用。

二、我國跨境電子商務的發展模式

我國跨境電子商務的發展目前主要包括兩個方向,主要為進口貿易及出口貿易。跨境交易模式為兩種,分別是B2B跨境電子商務模式和B2C跨境電子商務模式。前者在交易過程中表現為:在某電子商務平臺上賣方將將要出售的商品廣告、信息,之后即可以在線下將后續交易活動及通關等環節操作完成。這種方式目前而言還處于傳統對外貿易發展方式,并且在我國海關統計中已經將其納入其中。后者則是在交易過程中,在電子商務平臺上,以國外消費者為對象,賣家主要銷售的商品是個人消費品,所采用的貿易方式則和浙江義烏跨境電商物流發展方式相同,采用的方式主要為郵寄、航空小包以及快遞等等,報關的主體則集中在快遞及郵政公司。到2015年年底,在我國發展較好的跨境電子商務平臺主要有阿里巴巴、大龍網、蘭亭集勢、凡客、百度等。其中蘭亭集勢企業從成立到當前發展時間還不到十年,但是其發展速度非常快,公司的注冊資金為300萬美元,在我國跨境對外貿易銷售網站中排名第一。它不但對我國國內在線B2C模式進行了整合,并且基于自身企業發展現狀,在企業內部供應鏈服務體系上構建了L2C-Lightinthebox2Customer模式,借助大量的商品供應商以及物流合作伙伴迅速發展。在此基礎上它也擁有自己的數據信息存儲庫,目前蘭亭集勢的用戶量已經達到一億,并且在全球兩百多個國家及地區均能夠享受到其優質的服務。

三、我國跨境電子商務的發展對策

在最近兩年,我國逐步重視在這方面的發展與扶持力度,經過近兩年的實踐表明,將跨境電子商務作為國際貿易新的模式和手段,能夠在保持原有穩步增長的力度基礎上,最大限度的實現貿易產業成本大幅度降低、提升產業整體發展效率,最主要的是拓展了新的國際市場營銷渠道,這對于新時期我國國民經濟及社會經濟的發展都帶來了深刻變革。從圖1中能夠看出,金融平臺、物流平臺以及各電子商務平臺,在跨境貿易中均是借助于互聯網云技術,并且整個系統內部物流通道非常發達,且更加便利,并時時刻刻接受著政府監管部門的嚴格管理控制,進而保障了整個系統的安全性、功能性和可操作性。

(一)政府層面對策

1.健全跨境貿易電子商務法律體系。根據前文中所闡述的一些問題中能夠得知,目前我國關于國際貿易領域的相關法律政策與當前跨境電子商務交易的格局明顯不相符,并且電子商務貿易產業的發展和其技術發展,也給我國海關法律政策體系提出了新的要求,最明顯的一點就是退稅問題。在這種情況影響下,亟需制定與我國當前跨境貿易電子商務發展相契合的法律法規。相對于跨境電商貿易,國內電商行業相關法律政策已初具體系,因此,我國可以依據國內電商法律積極搭建并完善國際貿易電商法律[4]。

2.強化跨境電子商務基礎設施建設,同時對物流服務支撐體系進行進一步優化。在跨境電子商務發展進程中,不管是電子商務平臺還是物流發展模式,均是在互聯網基礎上發展上來的,所以想要強化跨境電子商務基礎設施建設,一方面需要提高物流服務質量,另一方面也必須要強化信息基礎設施建設,為跨境電子商務發展奠定良好的基礎。對于國家來講必須加大在跨境電子商務發展中的資金投入,以此促進企業的項目拓展;另外加大互聯網普及,有效地提高電子商務服務的覆蓋范圍,積極發展農村、農業電子商務,以能夠實現城市帶動鄉村的信息化建設發展目標。

(二)企業層面對策

1.實現企業技術及發展模式的變革。上海國際網絡購物博覽會上提出要最大化的促進企業產品銷售、推廣以及服務于一體的新型商務流通產業鏈發展模式,以此基礎來實現電子商務的全新服務模式-EBCS。

2.強化國外市場調研。跨境電子商務交易對象遍布全球,各國經濟、政治、法律不同,人們的消費習慣、愛好、文化習俗等方面也存在著差異。從這一點上來看,跨境電子商務企業的發展必須要加大市場調研,以此來提高信息對稱性及流通性,降低企業經營發展中的風險,避免出現知識產權以及商業糾紛等問題。

作者:胡登龍 程劍 單位:青島黃海學院

參考文獻:

[1]武玥,王鑄東,楊曉璇等.跨境電子商務發展趨勢及對我國外貿轉型升級的促進作用[J].商業經濟研究,2015,(23):63-65.

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在科技不斷發展的時代背景下，人們的日常生活已經完全離不開跨境電商交易平臺，跨境電商的引入，不僅為消費者帶來了便利，而且使消費者的生活豐富多彩。相比于以往的傳統貿易方式，跨境電商的優勢主要體現在以下三點：①跨境電商充分體現了信息化時代的特點，跨境電商可以使用無紙交易，即在交易的過程中只需要完成填寫電子信息，就可以實現交易，這就給廣大消費者帶來了很大的便利；②跨境電商充分體現了全球化的時代特點，在進行電子交易的時候，交易的范圍不限，消費者可以進行國際交易，購買自己喜愛的國際商品，這種國際化的交易環境就充分展示出一種全球化特征；③跨境電商充分體現了無形式的交易特點，在現代化的時代背景下，跨境電商交易模式打破了傳統的交易模式，即在具體的電商交易過程中，國家只需要購買使用閱讀使用權利，就可以享受到等同的待遇，這種沒有實物的交易模式已經被人們所接納并認可。

2 目前中國跨境電商的發展狀況

現如今，跨境電商交易平臺已經受到越來越多人的關注，人們享受著跨境電商給自己帶來的便利，跨境電商也在人們的認可中不斷進步和發展。在的《中國電子商務市場數據監測報告》一文中，我們發現近幾年來我國的跨境電商交易質量越來越高，國際進出口貨物的交易規模也越來越大，為此國家也在不斷完善跨境電商的相關機制，頒布實施跨境電商的相關政策，盡可能使跨境電商推動著各個企業協同發展，使我國總體經濟水平穩步向前。

在中國的跨境電商中，其中最著名的就是中國制造網和阿里巴巴，阿里巴巴和中國制造網為廣大消費者帶來交易平臺，為廣大消費者提供信息服務和交易服務，為廣大消費者搭建了購買的橋梁。雖然中國制造網和阿里巴巴為人們帶來了很大的便利，但是在交易過程中仍然存在一些弊端，比如，大多數企業在經過不斷咨詢之后，采取線下交易和交流，就不能實現電子平臺上的交易；這些早期平臺不能為消費者提供專業可靠的信息；在資金流動和支付商品方面，各個行業的服務不夠到位。

3 研究跨界電商對國際貿易的影響

3.1 完善了傳統的市場交易模式

隨著經濟全球化趨勢的深入和跨境電商的引入，使得國際市場的交易模式發生了改變，交易模式越來越現代化，交易方式也越來越多樣化。再加上地球村的建立，使得各個企業之間的競爭越來越激烈，市場交易過程中也會面臨更多的競爭對手，企業要想獲得消費者的認可，就必須不斷完善自己的機制，改進自己的產品，創造出消費者滿意的高質量產品。企業在跨境電商平臺上，不斷地研究合適的網絡營銷模式，鉆研一種可以被消費者認可的營銷模式，為了提高企業的銷售量，加快企業的現代化銷售，提升企業的交易效率，就必須改善市場交易模式。網絡營銷就是一種既簡便又高效的交易模式，一方面可以使企業和消費者之間建立堅固的業務關系；另一方面也可以實現企業的高效率發展，同時企業還要不斷地從消費者那里得到反饋，并做出相應的改善。

3.2 實現了貿易方式的創新

一些規模不大、人才匱乏的中小企業經常在傳統國際貿易中面臨各種各樣的困難，傳統的交易模式只會使中小企業備受打擊，卻不能幫助中小企業快速發展進步。但是跨境電商的引入，就會加大中小企業的貿易規模，幫助中小企業在國際貿易中占有一席之地，跨境電商對每一個企業來說，都是非常有利的，跨境電商促使所有的企業共處一個交易平臺，各個企業之間也會互相欣賞，找尋企業合適的貨源和機遇，最終會實現企業之間的共同進步，整體的企業效率會逐步上升。跨境電商是新時代下的一種交易平臺，跨境電商中運用了先進的網絡技術，可以高效獲取準確信息，送去全方位的信息基礎服務，煩瑣的交易模式得到了簡化，也使得大多數中小企業能夠加入國際貿易的行列中，跨境電商就是改變了以往的傳統交易模式，創新完善了國際交易方式。

為了實現各個企業的多樣化需求，為了實現企業的高效率服務，為了提高企業的產品質量，就必須運用跨境電商交易平臺，在國際貿易中獲取自己想要的物品。跨境電商平臺實質上是一個網絡交流平臺，是大量虛擬企業的加入，大量的企業在網絡上形成了一個完美的體系，在這個體系中，企業之間可以互相交流，快速簡便地找尋自己滿意的商品。跨境電商使得國際企業中資源信息能夠得到利用，也避免了企業資源的浪費，為國際企業帶來了福利。對于傳統交易模式的創新，就是創造了跨境電商平臺，在該平臺上互相分享信息和獲取資源，不僅使企業的產品得到了高效運用，而且促進了企業的進步發展，跨境電商平臺對世界國際貿易做出了不可忽視的貢獻。

4 我國跨境電商發展的形勢

4.1 建立健全法律法規，創建良好的發展環境

為了給跨境電商創建良好的發展環境，為了推動跨境電商的進步發展，為了符合時展的需要，我國必須不斷地建立健全法律法規，具體需要從以下三點入手：第一，創建良好的內部環境，給國際市場貿易模式的創新制造良好的機遇。降低傳統國際貿易方式給消費者帶來的影響，使消費者更加接受和喜愛跨境電商貿易平臺。第二，創建和完善各個監管體系，使跨境電商平臺朝著有利的方向發展，在進行國際貿易的時候，要確保交易環境的安全，保障每個消費者的信息安全和產品優質。第三，要追求不斷創新，創新管理制度和完善法律法規，鼓舞各個企業實現創新，進而促進跨境電商的創新化發展。

4.2 加強綜合型人才培養，推動國際貿易模式轉型發展

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《跨境電商物流》課程設計內容為跨境電商B2C模式下的主要物流方式和操作實訓，是跨境電子商務專業方向的技能課、必修課，需要校企聯合開發基于跨境電商B2C模式下物流工作過程的學習項目：郵政物流、國際商業快遞、國內快遞的跨國業務、專線物流、海外倉儲服務、聚集后規模化運輸等跨境電商物流方式及實際操作。

3 課程主要內容

《跨境電商物流》是一門理實一體化的課程，建議開設64課時，32課時教師進行引導性講解，32課時學生進行技能實踐，以期學生通過學習全面了解和掌握新興的跨境電子商務貿易進出口物流操作。課程內容設計如下：

3.1 跨境電商改變了傳統的國際貿易運輸方式

與傳統國際貿易主要采用海洋運輸不同，跨境電商主要采用的物流運輸方式有：

①郵政物流，包括了各國郵政局的郵政航空小包、大包以及中國郵政速遞物流分公司的E郵寶、EMS、E特快等。據不完全統計，70%的中國跨境電商出口業務的包裹都是郵政系統負責投遞的，其中約50%的份額都是中國郵政的，除此之外中國跨境電商常用的物流方式還有新加坡郵政、香港郵政等。優勢：1）郵政網絡基本覆蓋全球，只要有郵局的地方包裹都能抵達。一般來說，全球各地在15-30天都能到達目標客戶的手中；2）因為通常各國郵政都是國家經營的，有了稅收支持使其價格較為便宜；在海關、航空等部門享有優先處理權，因此清關便捷，劣勢：丟包率高，速度慢。

②商業快遞，主要包括TNT、DHL、FEDEX、UPS四大商業快遞公司，其支撐是全球自建網絡和國家化信息系統，具有較高的信息提供、收集和管理能力。優勢：丟包率低、服務好、速度快，特別是發往歐美發達國家的包裹更是便利。例如，從中國寄包裹到美國，若使用UPS最快四十八個小時即可到達，中國發往歐洲，若使用TNT通常三個工作日即可到達。劣勢：價格昂貴，且價格存在較大浮動性。通常只有在客戶十分緊急的情況下才會選擇此類傳遞，且還會向客戶收取運費。

③專線物流，跨境專線物流一般是通過國內快遞集貨、航空干線直飛、在目的國家通過郵政或當地落地配進行快速配送的物流方式。現價段業內使用最普遍的物流專線是中東專線、俄羅斯專線、澳洲專線、歐洲專線、美國專線等。優勢：丟包率低，由于其是將貨物集中大批量的發往目的地，利用規模化效應有效降低了成本，所以其速度快于郵政小包，價格比商業快遞低。劣勢：國內目前的攬件范圍有限，覆蓋面不廣，且相比郵政小包來說運費成本還是較高。

④海外倉儲服務，是指網絡外貿交易平臺、物流服務商獨立或共同為賣家在銷售目標地提供的貨品倉儲、分揀、包裝、派送的一站式控制與管理服務。賣家把貨物存儲在當地倉庫，一旦買家有需求，就能夠及時作出反應，進行貨物的分揀、包裝以及遞送。整個流程包括三個部分，即頭程運輸、倉儲管理和本地配送。優勢：發貨周期縮短，加快了發貨速度，使跨境物流缺陷交易率降低了；提升了海外客戶的購買信心，由于相當于在本土發生的銷售，能夠提供靈活可靠的退換方案；物流成本因此大大降低。劣勢：要求賣家具有較高的進銷管理、庫存管控、供應鏈管理等方面的能力，且并不是所有的產品都適合海外倉儲，適合的產品主要是庫存周轉快的熱銷單品，否則容易出現壓貨問題。

國內快遞的跨國業務，跨境電商近年來發展勢頭良好，國內快遞也紛紛采取措施進入國際市場，加快了國際業務布局，以順豐為例，其快遞服務已覆蓋美國、越南、泰國、馬來西亞、新加坡、日本、韓國、澳大利亞等國家，并啟動了中國到俄羅斯的跨境B2C服務。優勢：費用低于四大商業快遞巨頭，且速度較快。劣勢：由于跨境業務不是其主要業務，覆蓋海外市場有限，市場掌控力也不高，且存在經驗不足問題。

由于物流運輸方式不僅直接關系到B2C外貿企業的交易成本，課堂教學過程中還要重點講解上述跨境電商各種物流運輸方式的運費計算。跨境電商物流還關系到海外買家對外貿企業的滿意度和信任度，關系到客戶的購物體驗，進而關系到賣家的銷售表現和最后收益，因此，課堂教學還要培養學生具有根據每個企業自身的資金實力、產品性質選擇最合適的物流方式的能力。

3.2 跨境電商改變了傳統國際貿易的保險險種

傳統的國際貿易，海運是主要的運輸方式，教學中會重點介紹ICC和CIC保險條款。跨境電商物流的運輸方式不同，ICC和CIC保險條款不再適用。針對跨境電商貿易，保險公司有的放矢的推出了險種，比如當出口貨物出現異常情況，比如物損、 丟失、 遲延、 描述不符等，若賣家因此受到了損失，賣家可向保險公司提出保險賠償要求，課程中因體現出這些內容。

3.3 跨境電商改變了傳統國際貿易的監管方式

由于海關對不同監管方式下進出口貨物的監管、征稅、統計作業的要求不盡相同，為滿足海關管理的要求，通關管理系統的監管方式代碼采用四位數字結構，傳統的一般貿易為0110。為促進跨境貿易電子商務零售進出口業務發展，方便企業通關，規范海關管理，實現貿易統計，海關總署增列海關監管方式代碼9610，全稱跨境貿易電子商務，簡稱電子商務，適用于境內個人或電子商務企業通過電子商務交易平臺實現交易，并采用清單核放、匯總申報模式辦理通關手續的電子商務零售進出口商品（通過海關特殊監管區域或保稅監管場所一線的電子商務零售進出口商品除外）。以9610海關監管方式開展電子商務零售進出口業務的電子商務企業、監管場所經營企業、支付企業和物流企業應當按照規定向海關備案，并通過電子商務通關服務平臺實時向電子商務通關管理平臺傳送交易、支付、倉儲和物流等數據。具體操作方式是首先由跨境電商企業向相關的報關電子平臺填寫申報單，貨物出口后由運輸物流企業進行確認，海關系統定期（一般是每月）集成一份報關單，簽發并打印報關單證明聯和退稅聯等文件。這種方式和傳統一般貿易每票出口需要一張報關單的方式有很大不同，相當于每隔一段時間才匯總一份報關單，大大提高了跨境電商的效率。通過海關特殊監管區域或保稅監管場所一線的電子商務零售進出口商品，海關總署增列海關監管方式代碼1210，全稱保稅跨境貿易電子商務，簡稱保稅電商，適用于境內個人或電子商務企業在經海關認可的電子商務平臺實現跨境交易，并通過海關特殊監管區域或保稅監管場所進出的電子商務零售進出境商品（海關特殊監管區域、保稅監管場所與境內區外（場所外）之間通過電子商務平臺交易的零售進出口商品不適用該監管方式）。1210監管方式用于進口時僅限經批準開展跨境貿易電子商務進口試點的海關特殊監管區域和保稅物流中心（B型）。以1210海關監管方式開展跨境貿易電子商務零售進出口業務的電子商務企業、海關特殊監管區域或保稅監管場所內跨境貿易電子商務經營企業、支付企業和物流企業應當按照規定向海關備案，并通過電子商務平臺實時傳送交易、支付、倉儲和物流等數據。對于9610、1210這些新增的海關監管方式，教學中必須要讓學生了解。

4 教學方式和方法

《跨境電商物流》是順應跨境電子商務迅猛發展而設置的一門實踐性很強的課程。理想的教學方式應該是課內、課外，校內、校外，線上、線下，理論和實踐教學交替或并行。理論部分由學校專業教師將設計開發的知識內容系統而全面地傳授，實踐教學則由合作企業的兼職教師完成。因為目前跨境電商B2C主流平臺如亞馬遜、全球速賣通都需要企業身份注冊店鋪，經營有品牌的商品，跨境電子商務相關課程的實踐部分就只能依托企業進行。學生分小組進入到企業師傅的跨境電商店鋪中，在學習商品運營過程中必然學會物流模板的設置、運費計算與總成本控制、發貨、配送和解決物流糾紛。課堂理論知識學習和企業實踐能力培養相輔相成，知識指導實踐，實踐深化知識，最終使學生獲得跨境電商物流運作的能力。

5 課程考核與成績評定

篇13

中圖分類號：C961 文獻標識碼：A

收錄日期：2016年10月8日

近年來，全球范圍內貿易增速緩慢，在國際市場需求不振以及國內產業結構優化升級的背景下，“互聯網+外貿”這一新的模式驅動了跨境電子商務的發展。據商務部統計，2015年我國跨境電商的交易總額為5.2萬億元，增長23.8%，占我國進出口貿易總額的17.6%。預計2016年我國的跨境電商交易總額將有望達到6.5萬億元，增速約30%，占我國外貿總額的19%。

隨著傳統外貿企業向跨境電商轉型及跨境電子商務平臺的蓬勃發展，跨境電商從業人員需求量大增，高校畢業生可以獲得更多的就業和創業的機會。然而，目前各類高校現有的國際貿易專業的人才培養模式并不能符合企業的實際需求。為了適應國際貿易發展的新趨勢，國際貿易專業必須重構和創新人才培養模式，積極培養既具備傳統外貿技能又掌握跨境電商綜合知識、有能力從事跨境電商業務的復合型外貿人才，以適應地方外貿行業轉型升級的需要，這成為當前國際貿易專業教學模式改革的新要求。

一、跨境電商對國際貿易人才培養提出新要求

面對跨境電商帶來的發展機遇，很多傳統中小型外貿企業紛紛轉型，跨境電商專業人才的短缺往往成為制約企業發展的主要因素。跨境電商兼具國際貿易和電子商務的特點，但是跨境電商的本質仍然是國際貿易，只是隨著新的技術與網絡平臺的結合，出現了新特征。跨境電商的加速發展對國際貿易的人才培養提出新的要求。

（一）掌握傳統外貿基本技能。跨境電商的本質仍然是國際貿易，這必然要求從業人員熟悉國際貿易慣例和規則，具備國際商務談判能力，掌握外貿函電寫作和外貿單證制作技能，熟悉融資、簽約、通關、結匯、退稅以及運輸、保險等傳統外貿流程。

（二）具備網絡營銷能力。充分利用網絡平臺是企業開展國際貿易活動的有效途徑，跨境電商業務則更需要從業人員掌握一定的國際市場營銷學知識，熟悉互聯網環境，掌握最新的國際市場情況，具有較好的信息收集和分析能力，能夠全面分析不同國家消費者的交易方式和消費心理，能夠選用恰當的網絡推廣工具和方法，收集反饋數據，評估營銷活動效果，具備在網絡平臺進行交易的能力。

（三）熟悉跨境電商平臺操作。跨境電商企業通常是通過在某一個或幾個跨境電商平臺上的運營和管理來經營外貿業務。這就要求從業人員熟悉并利用平臺規則，能夠選擇適合企業情況的跨境電商平臺，掌握一定的操作技巧對跨境電商平臺進行操作和管理，能夠在跨境電商平臺上開立企業的網店，能夠對所銷售產品報價進行準確核算，能夠在跨境電商平臺上產品并對產品信息進行優化，能夠處理跨境結算，能夠在跨境電商平臺上進行推廣活動，能夠利用跨境電商平臺進行數據分析并優化運營過程。

（四）了解跨境物流和供應鏈管理。物流是制約跨境電商發展的重要環節，在我國傳統國際貿易中運輸方式通常會選擇班輪或者包船，而跨境電商的物流則更多以郵政直郵、快件、航空專線和海運散貨拼柜等方式完成，隨之與物流密切相關的商檢、保險等環節的工作流程也有一定變化，這就要求從業者能夠深入了解各種國際物流方式的特點并能夠根據實際情況選擇合適的物流方式。當企業進出口規模達到一定程度，則更加需要建立自己的供應鏈，從業者則需進行供應鏈設計、管理，完成全球零售產品方案制定、采購、生產、運輸、庫存、出口、物流配送等一系列環節。

（五）良好的外語溝通能力。熟練運用英語是對從業者的基本要求，在跨境電商平臺上進行網站推廣、對跨境電商平臺進行操作，能夠完成日常交易洽談和業務活動。最好能夠掌握一種或幾種小語種，如俄語、西班牙語和阿拉伯語等，雖然是小語種，但是它們所覆蓋的國際市場區域廣大。

二、傳統國際貿易專業人才培養存在的問題