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通過制度明確成本管理職責、建立動態成本監控分析的流程，從制度及流程上對房地產開發各環節的成本進行全過程動態管理，達到加強成本控制力度,降低成本支出,提高市場競爭力, 提高企業經濟效益的目的。①、制定成本費用項目。包括按規定明確成本費用核算對象和成本項目，確定成本費用開支范圍。②、建立成本控制制度。包括成本預測、成本計劃、成本核算、成本分析、成本考核等在內的全過程控制。③、確定成本核算方法。結合項目開發的具體情況和管理要求選擇成本計算和分配方法。根據項目的交付時間、建設標準、銷售價格的不同，以及各項目不同的稅收政策明確實際成本的結轉辦法。④、建立費用控制制度。制定嚴格的設計變更制度、預算制度，費用審批制度；明確各項費用權責歸屬；規定財務部門與業務部門、管理部門在費用管理控制上的關系；對重要費用開支項目應制定具體管理辦法，并明確獎懲辦法。⑤、建立成本費用分析制度。明確成本費用分析內容、原則、建立成本臺帳、費用分析的組織、實施、匯總、檢查、存檔的責任制。
通過《房地產開發成本管理規程》的制定，將成本管理控制的目標、原則、辦法、責任、分析、考核、獎罰等內容，貫穿項目前期成本目標的設定到項目完工后的分析的全過程。同時要制定與成本控制相配套的成本分析評價、考核、獎懲制度，以保障和達到成本控制的有效管理。
二、項目建設全過程控制
項目建設階段的工程成本控制主要集中在設計、招投標、工程變更和竣工結算四個方面。
1、設計階段的成本控制起著關鍵作用，設計對工程造價的影響可達75%以上，設計質量的好壞直接影響到施工建設費用和項目建設歷時的長短，也直接決定項目建設過程中對人力、物力和財力投入的需求。科學合理的設計可降低工程造價10%以上，同時避免施工過程中因變更所增加的工程造價。
2、在招投標過程中，充分利用項目的規模優勢和供應商的自身優勢，通過相互競爭、可以獲得最優惠價格，特別是對于影響力大的集團公司，往往投標單位會根據規模效益及社會效益以低于常規造價的價格報標。另外，可以利用集團（多個項目同時開發）項目開發的優勢，確立一些長期合作的品牌和供應商，簽訂戰略合作關系，在保證質量的同時，提供更優惠的價格，實現雙嬴。在招標過程中，技術和造價管理部門應該仔細審閱圖紙，盡可能減少工程實施過程中的設計變更和中標單位以后的索賠機會。在評標過程中，要仔細分析各投標單位的投標文件，防止低價中標、高價結算和不平衡報價的情況出現，如出現不平衡報價，應在保持總價不變的情況下對不合理價格進行修正。
3、在項目建設過程中，工程變更的管理非常重要，工程項目管理人員和造價人員應密切配合，嚴格控制洽商變更的發生，但由于工程項目周期長、技術復雜等特點，項目在實施過程中不可避免會發生變更。對于較大的洽商變更，必須根據變更意圖對可能造成的增加造價進行詳細評估，再按造價部門提供的數據視項目的具體情況最后確定是否實施該洽商變更。
4、竣工結算審核的嚴謹性，工程竣工結算是核定項目開發總造價的最終依據，因此，這是控制工程成本的最后一關。工程結算審核的辦法如下：⑴、以合同、招投標文件及答疑等資料為依據，根據合同的性質（如綜合單價包干、按圖總價包干或按定額套價等）分別按不同方式進行審核。⑵、復核咨詢單位提交的結算資料，審核時的依據及手續是否完整。⑶、設計變更只有經建設單位和監理工程師審查同意、變更才能列入結算；⑷、工程量的復核；①、單價包干方式，按工程量清單發包的工程，需逐一核對實際完成的工程量，并對由于設計變更取消或現場沒有施工的工程內容進行扣減。②、總價包干方式，如發生設計變更，則工程量按變更后的竣工圖進行計量，增減內容相互扣減。③、定額計價方式，工程量按竣工圖進行計量。⑸、結算單價的確價，合同有的價格按合同價執行，合同沒有的按合同約定的新增或變更工程原則計價。⑹、核查結算工程在施工責任扣減臺帳中是否有違反合同約定需要進行扣減的責任費用。
三、資金利用率
3.1項目成本
房地產開發產品的成本構成主要有八部分：1．土地成本；2．前期工程費；3．基礎設施費；4．建筑安裝費（公共設施配套費）；5．監理及咨詢費；6．企業管理費7. 銀行利息；8.銷售費用。項目開發成本的構成比較不合理，主要體現在土地成本、銀行利息及銷售稅費；分別占開發總成本的22%、10%及13.6%，其中營業稅及土地增值稅約9%；近兩年土地價格居高不下，企業為了生存不得不通過高價拿地，另一方面隨著房地產調控政策的不斷出臺，企業的貸款越來越難，利率也越來越高，這都是項目開發成本高企的主要原因。解決的辦法是需要房地產管理部門與建委、規劃、土地、稅務等部門協調配合規范各項收費標準、范圍，這樣即能降低開發成本，又能起到對商品房銷售價格的合理定價，對資金回籠速度有很大幫助。
3.2提高項目開發貸款的利用率
隨著經濟的發展，必須提高企業自身的財務管理水平，搞好資金管理、提高資金利用率、加強成本管理、降低消耗、提高經濟效益。通過對企業實行全面的過程管理。制定一套行之有效的規章制度，強化內部管理，規范財務行為。項目開發資金使用計劃應通過企業內部部門之間的通力協作，使貸款資金能得到充分的利用，減少利息的產生，從而降低成本。
四、風險管理
4.1加強項目的招標管理及合同管理，提高成本控制和合同管理能力。在合同契約簽訂的過程中,善于利用法律法規的規定,對可管理風險進行合法的消除、緩和、轉移；在合同契約的履行過程中,合理應用《合同法》、《建筑法》和其他法規規定,利用風險管理技術、財務手段,將“承包商風險”、“業主風險”、“供應商風險”、“擔保方風險”進行有效的控制。決不允許在過程中因出現“違規”或“違約”現象而導致“意外”風險失控。
4.2用計劃管理、目標管理、過程監督、節點考核等技術手段,對風險管理過程實施“事前”“事中”的有效控制。在編制計劃時,就對風險存在的種類、影響的范圍、時間、效果進行識別、分析、評價,按照一般規律制定規避風險、分解風險、控制風險的措施、辦法；在實施過程中,就風險的客觀性、不確定性、可變性、相對性、同利益的對稱性影響,加強計劃的監督,按照目標管理、節點考核的原則,及時組織實施效果的評價考核,用實事求是的態度,科學地調整計劃和應對措施及時總結，關閉階段性管理目標,是保證風險管理達到既定目標的有效途徑。
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一、傳統房地產開發項目成本控制的誤區
1、成本控制的宗旨和原則不明確
主要體現在舊有的控制管理的思想只是簡單的將成本控制、成本管理和成本核算劃上等號，沒有進行細分和深入研究探討。而在控制管理的目的方面，其核心只是抱著節約、省錢、不被騙的目的去進行成本控制，這明顯與現代化成本控制理念不相適宜，導致了在定額模式下，只強調個人經驗，追求算得快、算量準、定額數、套件正確，而忽視了管理知識和經驗的沉淀積累，導致了成本控制不利或不當的局面。
2、成本控制沒有“全面組織”保障
傳統的房地產開發項目的成本控制往往走向了兩個方面的極端：一方面追求強勢地位，認為通過權威部門以及官僚機構，能達到降低造價，進而控制成本的目的；另一方面卻沒有成本意識，項目的成本控制部門卻等同于核算部門，成本的控制管理也只是處于核算的水準。
二、房地產開發項目全員控制的要點
1、轉變舊有思想觀念
首先，房地產開發項目的管理者應對目前的成本控制有一個全新的認識，并將其作為長期性的戰略目標，進行貫徹落實；其次，應在企業中樹立全員成本控制的理念，使所有員工能在核心理念上形成內部的共識。
2、體現員工的主體地位
在管理過程中，應體現員工的主體地位，以充分調動所有員工的主動性和積極性。一方面，通過為員工創造渠道和平臺，讓員工提出自己的建議和想法，并讓他們共同參與到管理環節中來，以充分認識到成本控制對企業生存的重要性；另一方面，讓員工能參與到成本標準的制定，傾聽員工的建議，使所有員工能夠真正享有在企業的主體地位，并意識到自身的價值。
3、制定完善的激勵機制
房地產開放項目的全過程中，應制定完善的激勵機制，以激發全員成本控制的積極性。一是要肯定員工的勞動成果，滿足員工在物質上和精神上的需求，使員工能感受到自身在企業中存在的價值，提高自身的工作熱情；二是冷靜的處理成本控制過程中的過失和超支，應對成本控制不利的根本原因進行分析和研究，并尋求對策，而不是僅僅進行處罰；三是原諒員工偶爾出現的失誤，并對其指出錯誤并進行正確的指導，以體現企業人性化管理的原則。
三、房地產開發項目全過程成本控制的內容
房地產開發項目全過程成本控制的內容主要包括了成本控制和合約采購控制這兩個方面。
1、成本控制內容
（1）項目立項階段成本控制
這一階段的成本控制內容主要為成本測算和項目經濟性評價。房地產開發商的工作應注意將有可能發生的成本進行有效結合，將對以后項目的總體成本控制能起到積極的影響作用。具體的成本控制應做到以下幾方面：由開發管理中心提供項目的基本情況及土地、配套費用測算數據；由設計中心提供擬建項目的規劃指標值（總建筑面積、層數、道路及綠化面積）；由營銷中心提供開發周期、市場定位、售價等指標；做出作出房地產開發項目可行性估算。
（2）項目策劃階段成本控制
這一階段成本控制的要點是選擇性價比最好的產品，制定產品的目標與發展計劃。具體的成本控制應做到以下幾方面：應堅持以目標成本為導向，對項目進行成本分解和合約規劃；對主要材料設備進行初步的選型定板；建立專項的成本調研和材料設備專題研究；目標成本的制定以及與運營、財務、營銷的協調。
（3）項目設計階段成本控制
這一階段的成本控制要點是制定最經濟合理的方案、材料設備的合理選型和保證施工圖紙的質量和進度，并做出成本的概算。開發商應通過招投標方式對設計單位進行選擇，從而有效的進行成本的控制。具體的成本控制應做到以下幾方面：
由財務管理中心根據項目公司定編情況，下達項目公司的經營管理費，并根據可行性研究報告的開發周期，估算貸款利息；主要材料設備進行選型并嚴格進行價格控制；預定目標成本和工程量的清單應相對應；進行前瞻性、跨專業的綜合成本管理；負責做出成本的概算。
（4）項目發包階段成本控制
這一階段的成本控制要點是通過市場競爭找到合適的價格和單位以及建立完備的合同。發包階段的成本控制也是全過程成本控制的重要環節，它主要包括了項目總發包和設備材料采購發包兩種。具體的成本控制應做到以下幾方面：
通過采購方式和其他相應配套方案，制定招標模式、招標進度計劃，并嚴格控制成本；對圖紙進行研究，了解合同的范圍和技術商務的要求，若工程量的清單是委托咨詢公司進行完成的，則要對咨詢公司進行清單編制前的交底，保證招標文件和清單成為一個整體，避免管理上出現脫節；文件編制工作應注意以下相關的要點：合同范圍及發包人要求的約定、技術和材料的標準、合同之間的邊界責任約定、工期的約定、保修時限及要求、變更簽證的約定和支付與結算的約定等等；設計和工程口應及時的提供完整的技術標準和規范，據工程需要提出相應的施工方法和工藝的要求。
（5）項目施工階段成本控制
這一階段的成本控制的要點就是合約的管理，主要為變更、簽證和支付的管理。具體的成本控制應做到以下幾方面：使用信息化系統和臺帳月報對工程項目動態進行成本監控；做好現場簽證和設計變更的管理；做好材料以及設備的核價；成本管理人員應定期進入現場檢查監督，及時做好記錄；做好工程預結算方面的管理；階段性總結近期的成本管理工作；合理使用外部造價咨詢單位；良好處理工程糾紛、索賠和反索賠；建立完善的資料管理。
（6）項目竣工階段成本控制
這一階段的成本控制的要點是結算和索賠處理。具體的成本控制包括：負責工程項目的結算審查；對項目的成本控制進行經驗和教訓的總結（與設計階段、施工階段所定目標成本進行對比分析，找出實際成本與目標成本的偏差并分析找出原因）；對資金進行有效的索賠處理。
2、合約采購控制
（1）合同控制管理
合同管理作為工程項目管理的核心，是法律、工程管理、成本控制、質量標準的綜合體現。合同文件的三大要素是：法律與商務方面用合同條件制約，經濟方面用工程量清單和計量支付制約，技術方面用規范和設計文件及圖紙制約。
（2）采購控制管理
項目的采購不同于一般概念中的商品購買，它包含了以不同方式通過努力從企業外部獲得貨物、土建工程和服務的整個采辦過程。因此，采購不僅包括了采購建筑材料設備，還包括了雇用承包商來實施工程建設和聘用咨詢專家來從事咨詢服務。
房地產行業的工程、材料和設備采購方式主要有戰略采購、招標采購、議標采購和直接委托等方式，也有的企業還采用集中各項目采購產品，統一向供應商進行集中采購，以增大的采購量，爭取獲得優惠的價格。同時，采購部門應收集供應商信息，建立供應商信息庫，積累供應商相關信息及產品信息，為選擇和確定采購產品提供充分和準確的信息。
總結：
房地產開發項目成本控制是一個復雜而且系統的過程，需要項目工程中各個部門進行通力合作，實現全面、全員、全過程的控制管理。在中國加入WTO，以及市場競爭環境日益激烈的今天，企業之間不僅比拼的是質量與價格，更需要注重在項目全過程進行成本控制和管理，以切實降低工程的成本，有效提高產品競爭力，并為企業帶來良好的經濟效益，使房地產企業能真正走上良性的、可持續發展的道路。
參考文獻
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[2]袁文來.淺析工程項目全過程成本控制[J].新建設，2011（11）.
篇3
近年來，隨著交通事業的蓬勃發展，我國路橋施工事業也得到了前所未有的增長。市場經濟的規則要求市場呈開放狀態，于是原有的路橋建設市場的壟斷局面被打破，路橋施工企業的競爭激烈程度加劇，面對這一狀況，路橋企業想法設法降低成本，從而增強企業發展的整體效益，在市場的競爭中立于不敗之地。因此，在理論上而言，加強對成本管理的重視和研究不僅有利于在路橋施工項目企業形成一個內部成本管理機制，更好地協調制約和監督成本的運營。但是現實情況來看，我國許多路橋施工企業仍然未能很好地認識到成本管理對企業發展的重要性，在企業內部也未形成嚴謹的內部成本控制制度，更別說對于企業的運營起到監督和規范的作用，存在的這些問題嚴重制約著路橋施工項目企業的市場競爭和可持續和諧發展。
2 路橋施工項目成本管理的主要內容
2.1 路橋施工項目成本管理的涵義。
路橋施工項目成本管理是指在路橋項目的施工過程中，對施工過程中發生的各種成本信息進行系統的預測、計劃、核查等，從而確保施工過程中各種施工要素符合既定的目標，將各項成本要素控制在預定的范圍內。一般而言，路橋施工項目的成本管理主要包括，成本預測、成本計劃、成本決策、成本分析和成本控制等，貫穿在路橋施工企業的全過程中，只有保證各要素內容之間的相互關聯，相互制約，方可實現成本管理效益的最大化。
2.2 路橋施工項目成本管理的模式。
路橋施工項目成本管理貫穿到施工工程的全過程中，分為事前管理，事中管理和事后管理三個環節。事前管理是指在路橋工程施工前，對項目施工各要素進行成本預測和規劃，做到事前有數，為工程施工的完成提前預設參照體系，包括招投標的成本預測，生產要素的規劃和配置等等。事中管理是指在項目施工過程中對施工過程進行成本管理與控制，要加強各項成本要素的管理，對實際消耗和支出控制在預期范圍內。要保證每一個環境資源配置最大化，嚴格審查實際費用，避免出現過度浪費現象。事后管理是指在路橋施工工程項目完工后，將預期成本與實際成本之間進行對比分析，從而計算出成本差異，然后追蹤施工過程中的每一個環節，找出存在的問題，并尋找有效的改進措施，為下一次成本規劃提供寶貴的意見和參考。
3 當前我國路橋施工項目成本管理存在的問題
3.1 成本觀念較為淡薄。
目前，我國許多路橋施工企業受傳統觀念的束縛，在成本管理方面的意識較為淡薄，未能形成良好的節約意識，還有一些領導受短期利益的驅使，忽視長遠的發展，對于路橋施工項目的成本管理不管不顧，缺乏有效的監督。
3.2 成本管理體系不夠健全。
路橋施工項目的成本管理是個長期性，動態性的過程，需要各個環節的協調和配合，只有這樣才能形成一個完整的運行體系，任何一個環節的缺失和松散都將會導致成本管理無法實現資源配置的有效配置。但是當前我國許多路橋施工項目企業并未形成一個健全的成本管理體系，各環節之間也存在關注度不一致，各環節之間更無法形成一個協同整體效益，嚴重制約著路橋施工項目的整體效益發揮。
3.3 成本管理方式不夠先進。
在我國，許多路橋施工企業在成本管理方面經驗老套，管理方式較為落后，有的是根據過去的經驗來進行管理，對于先進的，創新的做法未能及時地引進和應用，還有些施工企業不能有效地結合自己企業的實際情況，墨守成規，雖然建立了一套成本管理制度，但在落實方面未能很好地建立必要的監督和控制制度，在很大程度上阻礙了施工項目成本管理工作的有效推進。
3.4 未能形成量化的成本管理指標體系。
我國許多路橋施工項目企業在成本控制和管理過程中，未能建立一套科學的定量指標體系，未能從總體上將企業的整體成本管理落實具體到每一個生產要素環節上，因此，成本指標更多是采用經驗式或是領導拍案式來決策，這樣就導致成本指標定量不準確，影響著施工過程中成本控制的進度。
4 加強和改進路橋施工項目成本管理的建議和思考
路橋施工項目成本管理在近年的發展中為路橋施工企業做出了重要貢獻，但是其在發展過程中凸顯出來的問題也制約著路橋施工項目企業的可持續和諧發展，筆者認為，要不斷降低路橋施工企業的成本，增強其市場競爭力，就必須從以下方面下足功夫。
4.1 建立健全成本管理制度體系。
路橋施工項目企業要降低施工成本，就必須建立健全成本管理制度體系，要讓成本管理逐步走向制度化、規范化，標準化。路橋施工企業要在成本管理的過程中，形成以項目經理為主體核心的成本管理體系，對涉及到成本管理的各部門明確其職責和范圍，要形成嚴格合理的監督機制和考核機制，層層抓落實，做到責權利無空白，使項目成本管理工作形成完整的成本管理體系，充分調動員工的積極性和主動性。
4.2 加強路橋施工項目的技術管理，降低成本。
在路橋施工項目的成本管理中，通常的做法往往是對人工費的核算較為嚴格，而對材料費的核算和管理則較為寬松，但實際上路橋施工項目的技術管理要比人工管理重要的多，因此，要加強路橋施工項目的技術管理，從成本和經濟的理念出發，將成本管理貫穿到施工設計的各個階段，不斷優化設計方案，從而有效地降低成本。
4.3 量化考核指標。
當前我國許多路橋施工企業在量化考核方面做的相對不夠。今后應將目標任務分解化，逐漸分解成量化可行性的指標，這也是有效地實現路橋施工企業目標的途徑和手段。
5 結語
綜上所述，我們可以看出，路橋施工項目管理的目標是使得路橋工程項目最終成為質量高、工期短、安全系數高、成本低的工程產品，達到經濟效益和社會效益的統一與綜合，要實現這一目標，就必須建立健全成本管理管理體系標準，從多角度多層次，將成本管理量化，從而能夠全面準備地把握成本的客觀性，并在施工過程中加強對技術管理和施工設備材料的全過程管理，達到事前控制，事中控制，事后控制一體的動態管理與控制，從細節入手，逐漸較低施工成本，提高管理效益，促進路橋施工項目向著和諧可持續的方面發展。
參考文獻：
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在建筑工程施工時,要在對工程結構、施工條件等進行分析的同時,還要對項目建設的最低成本計劃(施工預算)作以詳細的分析,保證其在可控范圍內,價值工程核心是對產品的價值進行分析與平衡。因此,建筑施工企業有必要通過價值工程原理加強動態成本的管理。
二、提高建筑施工項目價值的途徑
價值與功能成正比關系,而與成本成反比關系,提高產品價值有以下5個方面:
功能不變,成本降低。在保證產品原有功能不變的情況下,通過降低產品成本來提高產品的價值。
成本不變,功能提高。在不增加產品成本的前提下,通過提高產品功能來提高產品的價值。
成本小增加,功能大提高。通過增加少量的成本,使產品功能有較大幅度的提高,從而來提高產品的價值。
功能較小降低,成本較大降低。根據用戶的需要,通過適當降低產品的某些功能,以使產品成本有較大幅度的降低,從而提高產品的價值。
功能提高,成本降低。運用新技術、新工藝、新材料,在提高產品功能的同時,又降低了產品的成本,使產品的價格有大幅度的提高。
三、建筑施工成本價值分析步驟與方法
(一) 信息收集。主要工作內容是對項目的概況進行介紹和說明,使價值工程理論應用研究人員都能理解項目構思、設計思路、項目現狀、約束條件等;明確價值工程理論應用研究的目標,并使價值工程理論應用人員加強使命感、緊迫感,使他們明確研究目的,為后面的研究工作打下基礎。
(二)功能定義進行功能定義與分類。這是價值工程理論應用研究的關鍵,應該在充分理解項目要求的基礎上由價值工程理論應用研究人員討論完成;價值工程理論應用的核心是功能分析,功能分析包括功能定義、功能整理與功能評價三部分內容,功能定義與功能整理的過程,是明確價值工程理論應用研究對象應具有何種功能的過程,同時也是對功能及功能之間聯系進行系統分析的過程。通過功能定義與功能整理,既為功能評價創造條件,又為以后的方案創造奠定基礎。
(三) 功能按照一定的邏輯順序,把建筑產品等價值工程理論應用研究對象各組成部分的功能相互連接,從局部功能與整體功能以及局部功能之間的相互關系上分析建筑產品功能系統的一種方法。一般而言,建筑產品的結構復雜,功能繁多,功能之間存在著復雜的聯系。因此,僅僅把建筑產品的功能定義出來是遠遠不夠的,價值工程理論應用還要求在大量的功能定義基礎上進行功能整理,亦即理清功能之間的關系,找出哪些是建筑產品的基本功能,哪些是不必要功能,以便圍繞必要功能這個重點創造和選擇更加合理的方案。
(四)功能評價。了解功能的成本、功能的價值以及用戶對產品或功能的態度或接受程度,從而了解其價值是否偏離了成本,是否需要改進和提高。因此,功能評價就是要回答“它的成本是多少,”“它的價值是多少。”從而明確價值工程理論應用研究的重點目標和方向。
(五)方案創造。本階段的目的是在前一階段功能分析和評價的基礎上,發揮創造性思維,針對不同的功能要求創造出盡可能多的代用方案。
(六)方案評價。本階段的目標是篩選創造階段的建議和設想,選擇最好的想法來發展細化,形成提案。評價工作必須客觀公正,既要看到某建議的優點,又要注意其不利的方面,也不應因為某個建議有缺點就輕易放棄,相反,要想辦法克服其缺點,必要時可再利用創造階段的技巧和方法,對其缺點進行再討論、再創造。
四、建筑施工成本控制價值工程分析應用
(一)工程概況
某工程為商用寫字樓,建筑面積56789m2,框剪結構,地下3層,地上24層;裙樓3層外裝飾為花崗巖,其余為外墻涂料;內墻主要為乳膠漆,鋁合金吊頂,地面為地板磚等。為了降低該工程的施工成本,項目經理部將工程劃分為挖土和基礎工程、地下結構工程、主體結構工程、裝飾裝修工程,得出了其預算成本,見表4.1。為實現項目管理目標責任書中降低成本8%的目標,擬采用價值工程方法尋求降低成本途徑,并組織有關專家對其進行功能評分。
(二)計算功能、成本系數
計算分部工程的功能系數、成本系數和價值系數結果見表4.2。
(三)功能分析
從表4.2的e列(價值系數)可以看出:
挖土、基礎工程和主體結構工程價值系數v=1,這說明功能評價值等于功能目前成本,合理匹配,可以認為目前成本是比較合理的。
地下結構工程價值系數v=1.27>1,此時功能目前的成本低于功能評價值,表明地下結構工程的功能目前成本低于實現該功能所應投入的最低成本,這說明可能地下結構工程成本偏低,不能滿足應具有的功能要求,或存在著過剩功能。
裝飾裝修工程價值系數v<1,此時功能目前成本大于功能評價值,表明裝飾裝修工程的目前成本偏高,屬改進對象,重點考慮降低成本。
(四)計算降低成本的工程對象和目標
企業要求降低成本8%,即13660×8%=1092.8萬元,目標成本應為12567.2萬元。按評價系數進行分配,見表4.2的f列,將c列和f列之差填入g列。從g列可見,降低成本潛力大的是裝飾、裝修工程,降低成本目標是854.5萬元,占降低成本總任務的78.3%;其次是主體結構工程、挖土和基礎工程。地下結構工程的目標成本比預算成本高,不考慮降低成本,稍微增加其成本,提高其功能水平,對其功能進行必要調整,降低總成本,最終實現目標成本。
(五)具體途徑及方法
依據價值工程中提高價值的途徑,結合本工程的實際情況,采取以下途徑及方法:
(1)優化本工程的外裝修設計,減少不必要的裝飾造型。
(2)選擇成本高的分項工程和構配件如花崗巖、外墻涂料等,強化質量管理。
(3)花崗巖采用膠粘法代替原工藝,進行了工藝改進,縮短工期,降低了費用。
(4)選擇對產品功能提高起關鍵作用的70系列的中空玻璃塑鋼窗代替90系列雙層玻璃鋁合金窗,優化功能,降低成本。
(5)選擇在使用中維修費用高、耗能量大或使用期的總費用較大的工程和材料,加強保護,降低費用。
(6)改進裝飾用腳手架,降低周轉材租賃費用。
五、結語
價值工程是運用集體智慧和通過有組織的活動,著重對評價對象進行功能分析,使之以較低的總成本,可靠地實現評價對象的必要功能,從而提高其價值的一套科學的技術經濟分析方法。價值工程能對建筑施工成本管理進行有效的分析,進而采取有效的控制措施加強施工項目的成本管理。
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1.路橋工程項目成本管理中的不足
1.1缺乏成本競爭意識
隨著建筑市場的招標活動愈演愈烈，現階段部分施工單位于面對市場經濟的競爭壓力時，直接忽略了最基礎的市場調研和施工勘探，過度地參加招標活動。不瞻前顧后的提高中標資金，導致部分施工單位處于極度虧損狀態。據調查發現，部分施工單位不進行成本預測，向銀行借款進行墊資施工，造成企業的營業額度每況愈下，由于缺乏成本競爭意識，直接影響著企業的生存和發展。
1.2成本管理措施不健全
部分施工企業于成本管理過程中，并不能進行合理的配置。具體體現的方面：于項目施工的操作中，將工程項目成本管理當做獨立的內容進行探究，并不是采取事物之間的互相聯系、相互輔助的理念，把成本管理與工程的預算管理、技術管理、工期管理、分包管理、質量管理和安全管理進行有效地組合，未將工程施工項目成本管理實施網絡化整理。當今部分項目單位的成本管理措施較為傳統，側重成本的核算，而忽略項目施工中的預測與總結。
1.3成本管理體制不完善
我國建筑施工成本管理相較于西方發達國家仍然處于落后狀況，而部分施工單位將工程成本管理于常規上的會計成本核算劃上等號，僅對具體出現的工程成本實施歸納、記錄與計算，絕大意義上將成本結果作為事后資金的管理，由此又將作為下一道工序的成本控制依據，于成本核算上管理體制并不完善。針對項目成本管理一般為根據財務部門的核算方案，該中核算方法和體制時常由于財務方案的時效性滯后，進而導致無法有效地進行成本管理工作。項目成本核算在財務賬面上，則無法進行修改，該容易導致工程項目的成本管理失控。
1.4缺少合理的懲罰獎勵體系
部分項目單位因各部門的責任和義務對接不緊密，導致員工產生“做多做少一樣的局面”的想法，進而出現了消極怠工的現象，特別是部分國有單位由于長時間受大鍋飯觀念的影響，自身的思維意識已經成為了固定模式。針對原該受獎勵的工作人員，則進行“意思意思一下”的管理方式；而針對敷衍了事和不負責任的工作人員，則進行簡單的教導，該管理方式缺乏科學合理的懲罰獎勵機制。考核體系的不完善，將引起工作人員的各種不良情緒，進而出現消極怠工的局面出現，影響了日常的成本管理工作[2]。
2.路橋工程項目的成本管理措施
2.1加強成本管理的標準化
按照工程成本管理的范疇而言，進行成本控制的主要中心點為完善成本控制的標準，所以，針對成本進行控制的措施則需要針對性的控制措施。常規情況下，實施固定成本控制與預算控制，不管為預算控制還是定額控制，均根據其資金的經濟性質來進行合理的分析，一般可劃分為機械費用、材料費用、人工費用和其他費用的控制管理。
2.2加強工期和質量上的成本管理
建設質量屬于路橋工程項目的主要管理內容之一，而為加強建設質量上的成本管理，則需根據國家標準進行專業化的施工，施工過程中需仔細操作，避免產生報廢與返工的局面，堅持將低成本與質量好進行有機的結合。一個項目工程的工期越短，則施工成本則越低，同時，也并不是施工的工期越短即越有利，而是將工段縮短在有效的范疇內，則施工的工期就會不斷提升。工程工期成本管理的重要性主要體現于（1）為了提升有效工期而實施的方案資金。（2）避免由于工期延遲而造成的業主索賠現象。合理地進行質量和工期管理，防止過度趕進度和搶工期的局面出現，和諧地計劃施工工程的進度，盡力降低人為因素的罷工、停工出現的成本損失，促使施工成本的實際支出和目標閥值避免較大的差異，積極發揮成本管理的作用和功能[3]。
2.3機械費用和材料費用的成本管理
路橋工程項目的機械費用和材料費用主要表現在混凝土費用、石料費用、施工設備費用、鋼筋費用等。該些費用屬于整個路橋工程項目中的主要費用支出，屬于成本管理中非常重要的構成內容。所以，需按照項目工期進行優化配置各種材料的運用。由于各種因素的影響，建設材料收到市場經濟的制約，材料的價格波動較大，因此必須嚴格控制和管理材料的質量、采購、驗收、運輸、使用和核算等幾個方面。（1）采購員于采購材料前，必須了解市場行情、材料的規格、型號和具體的用途，避免出現紕漏。（2）購買過程中需了解材料的廠家是夠合格，而且進行貨比三家，選擇最佳的施工材料，避免質次價高的現象產生。（3）材料的運送過程中，盡量采取短距離采購，減少運輸成本的支出，降低材料的二次搬運。（4）按照施工工期進行科學地規劃材料的批次和批量，減少材料的堆積與流動資金的投入。（5）提高材料的收發、記錄、領退等管理，避免過度的浪費與損耗，尤其是水泥、鋼材、瀝青等三大材料的管理。
2.4人工費用的成本管理
針對人工費用的成本的管理，不僅需要符合工程項目的發展需求，而且需節約各種開銷，以目標閥值與取費標準當做管理的根據，積極引進勞務市場管理系統，加強人工勞務隊伍的建設。項目企業于內部創建公平的競爭上崗機制，進行雙向擇選，制定有效的工作制度，實現工效掛鉤的自主用工體系，合理地安排每一個工作人員的責任和義務，促進人工費用的投入與工作效率形成正比關系。此外，需嚴肅把控非生產人員的構成比例，合理地管理工作人員的工作，減少輔助用工與零散用工的費用支出[4]。
2.5完善責任考核機制
根據國家工程建設的規定，完善責任考核機制需責任與權利相互綜合，并且符合民主集中制原則、標準化原則和規范化原則。
施工工程經理部屬于一個以項目經理為中心的獨立經濟系統，施工工程經理部成本管理的主體為全部工程管理人員和全部施工人員，該則構成了一個以項目經理為領導中心的成本管理系統。把項目管理費用、利潤費用和施工費用進行劃分歸類，將全部的成本實施細化與量化管理，將每一環節、每道工序、每一階段的管理安排到每一個人進行管理和負責，明確規定工作人員的工作范疇。同時，發揮每一個員工的特長，給予相當的權益，輔助員工進行有效地履行職責。于責任安排下完結工作目標和任務之后，進行合理地獎勵每一個負責人的員工，徹底打破傳統均衡式的績效評定，而針對不負責任和敷衍了解的員工，則給予相對應的懲罰，盡量避免罰工資的管制，該嚴重影響員工的心情和家庭經濟。完善各項責任考核機制，能夠充分調動每一個員工的積極性和主動性，促進成本管理的有效進行，健全整個路橋工程項目的管理體制。
參考文獻：
[1]趙永恒，劉瑞.淺議路橋工程項目的成本控制[J].科技與市場，2012，19（7）：236.
篇6
一、企業財會控制系統的重點是現金
2011年～2013年期間，因為經濟環境和政策的影響，導致了企業融資的難的情況越來越嚴重，甚至很多企業面臨資金鏈斷裂的風險。從本質角度進行分析，企業資金之所以出顯現斷裂的現象歸功于企業財務控制系統對于現金的管理不當，導致了現金出現周轉不開的現象，因此企業財務控制系統中的現金管理顯得異常重要。從另外一個角度進行分析，在企業中現金是整個企業能夠順利發展、長遠生存的命脈是企業財會控制系統中的關鍵。因此，必須在企業財會控制中抓好現金的管理工作，保障企業利潤目標的實現。就此，從以下幾個方面進行徹底的分析。
第一，針對現金投入時間、投入的對象、金額要合理的進行控制，使其能符合于生產經營的實際要求。從企業本身的角度進行分析，它當然希望能夠越少的投入現金，但是投入現金的現象是不可避免的一種事實，這主要是因為企業在生產的過程中需要大量的現金，并且這是支撐企業信譽保障和維系企業長久發展的根本。與此同時，當企業在一段時間內對某個項目投入大量資金的時候，那么就意味著企業長期的發展處于一個優勢和積極狀態中，在這種情況下企業領導應從長遠發展不能夠只重視眼前的利益，加強監控策略從而達到短期性現金大量投入，長期性企業收益甚多的的局面。
第二，強化企業現金的流入問題。強化現金的流速問題，也就是控制好現金的流動速度，提高現金的使用價值。在現金流動的過程中要不斷的縮短現金的周期，提高企業固定資金變成現金的能力。在進行生產的過程中要快速反映、環節銜接從整體上提高企業的現金的流動效率。在進行營銷的過程中，應該提高銷售的速度，將產品迅速的轉化成現金，從根本上遏制現金停滯或者是現金沉淀和損失的現象。
第三，在進行銷售的過程中，針對庫存產品以及應收賬款作為控制的重點和難點，從而加快現金的流動速度，從根本上避免資金出現流失的情況。從根本上構建完善、高效的資金體系進一步的提高企業整體的管理水平，從根本上完善的企業的核心競爭能力。
二、企業財會控制系統中的核心是成本
企業財會控制系統的核心是成本，因此在對企業財會控制的過程中要不斷的重視對成本的控制和管理。從以下幾個方面進行細致性的論述。
第一，明確系統控制中所彰顯的主要矛盾以及矛盾的主體方向，找出其中所存在的問題并且針對其提出正確的解決方案和規劃。在進行這項策略規劃的過程中要不斷的提高控制過程，從根本上結癥其錯誤，嚴格進行考核和糾正從根本上提高其策略。
第二，制定嚴格的考核機制，明確獎懲制度，從根本上提高強化環節從而達到提高企業管理成效的目的。比如說，在某企業中鋼鐵原料占據了企業總體成本的百分之五十以上，那么在進行這項成本控制的過程中，一定要重視費用的控制，在管理的基礎上針對其材料進行合理的控制和規劃，從市場中選取成本最低的產品進行大批量的購買，從根本上提高企業的成本。
第三，強化能源的控制。在進行財務成本控制的過程中要重視能源的控制，采用新技術和新策略，針對節水節電進行有效的控制，控制好生產的節奏，利用高爐產生的煤氣實施發電，從而控制生產節奏并且利用峰平谷之間電價做文章從而降低平均的單價。這一舉措的實施必然會降低能源的消耗問題，同時對成本費用的管理起到了一個很好的作用，對環境的保護有積極意義。
第四，提高資產的利用效率。提高在企業中閑置資產的利用效率這是降低成本的必然趨勢，為提高盈利水平打下堅實的基礎。與此同時，從企業的角度進行分析針對其資產不斷的進行收集和整理，從根本上盤活存量資產，增加產品的整體產量，不斷的根據市場的發展和整體結構的改變調整產品的結構，達到銷售更多產品增加數量收益的效果。
三、企業財務控制系統的實施保障是內部控制制度
在企業的整個財務控制系統中實施內部控制體系是保障企業財務控制系統順利實施的基礎。企業在實施財務控制的過程中，必然是通過“人”進行財務的控制，但是因為每個人的人生觀、價值觀、道德觀等想法均是不同的，所以會出現少部分人逾越道德底線，攜款出逃或者是挪用公款的現象。因此，設計內部審計部門針對財務管理部門進行監督和管理，能有效的避免這一現象的發生，從整體上提高其實施的效率，保障財務管理透明化能夠安全妥善的實施。
四、結語
總而言之，針對企業財務控制管理的要點來說，一定要從現金、成本、內部審計制度等幾個方面著手。從根本上提高企業的管理策略，從而達到提高企業運行效率，提高企業財務管理的目的。
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建筑工程項目涉及到大量資源、資金的運用和管理。建筑工程造價高低直接影響到建筑單位和施工單位的經濟效益。為了保證經濟效益目標的順利實現，建筑企業采用了工程造價控制的方法對工程工期、施工質量、安全、成本等各種要素進行控制，確保工程順利、安全、如期推進，質量、經濟指標正常實現。
1 建筑工程造價管理的現實意義
建筑工程造價管理是建筑行業通行的質量成本控制措施。該措施起源于國外，我國自20世紀后期引入，隨即在建筑行業獲得了普遍推廣，目前已經成為建筑工程項目實施時必備的程序之一。建筑工程造價控制以穩定工程造價，最大化實現項目經濟效益為根本目標，通過各個方面的措施，對工程成本進行科學管理和控制，在工程質量、進度、安全、造價等方面實現最優化，從而保證項目整體效益的最大化。造價控制是建筑工程單位維護自身利益的重要舉措，能夠有效防止、減少工程預算超支問題。經過多年的實踐，建筑行業普遍認識到造價控制的重要意義，大多數企業都將建筑工程造價控制作為企業經營生產活動中的重點工作來抓，通過采取科學、系統、規范的措施和方法，對工程造價予以有效的管理和控制，以此來實現企業經濟效益的最大化。但從實際工作來看，我國建筑行業工程造價控制工作還存在一些不足和缺陷，限制了建筑事業的健康發展，建筑企業在開展工程造價控制工作時應加以注意。
2 當前建筑工程造價管理工作中存在的問題和缺陷
2.1 投資決策階段的工程造價控制受到忽視
建筑工程造價控制是一項系統工程，貫穿于建筑工程項目始終。決策階段作為建筑工程項目的起始和基礎環節，對于工程項目建設情況的影響無疑是決定性的。但在實際工作中，工程投資決策階段的造價控制往往得不到應有的充分重視。投資決策階段是確定建筑工程項目各項要素和指標的重要時期。這個環節的造價得不到控制，會導致項目造價從決策階段就存在失控風險。在我國，建筑工程項目投資決策階段往往缺乏關于項目造價的具體信息，需要領域專家憑借同類工程的經驗進行預估。由于建筑工程影響因素的復雜性，這種預估往往和實際情況差距巨大，從而造成投資決策階段的造價失控。因此，必須切實做好項目投資決策階段的工程造價控制。
2.2 建筑工程招投標規范化水平低
建筑工程實施建設需要設備、材料、施工人員等。其中材料、設備通過采購招標解決，人力部分則通過施工招投標階段。項目招投標是對工程項目建設所需的人力、物力提供單位進行確定的過程。無論是材料供應商還是施工單位，對于建筑質量、安全都有著重要影響，也是工程造價控制的關鍵環節。我國政府出臺了工程招投標相關法律，對工程項目招投標活動進行了規范和明確。但在實際工作中，投資方可以壓低價格，投標方單方面壓縮成本，都給工程質量安全造成了嚴重損害。招投標過程混亂、不規范，是弱化我國建筑工程造價控制的又一因素。
2.3 設計變更現象突出
設計變更，大體上就是在工程建設施工過程中，因客觀條件限制，無法按照工程設計施工，不得不對工程設計進行調整、改變的行為。工程設計變更對工程造價、質量等都有著直接影響。實際工作中，設計變更越多，工程造價增長的幅度越大。一般而言，工程施工前，設計單位應進行詳細測算、科學設計，施工時周密準備、妥善實施，那么發生設計變更的幾率就不會很大。但在實際工作中，建筑工程建設單位往往因為某些原因在沒有做好準備時就急于開工，各類信息收集不全、精度不夠、標準把關不嚴，這些都給施工設計造成了大量缺陷，施工時就會導致設計變更多發。而施工單位為了贏利，也會想法設法進行設計變更，這些都造成建筑工程造價失控。設計變更頻繁發生，一方面有建設單位和施工單位主觀因素的原因，同時也反映了我國建筑領域對設計變更缺乏有效監管，對責任主體缺乏制約的現象。
2.4 竣工決算階段存在大量虛報多報現象
竣工決算階段是對建筑工程項目整體造價進行確定的關鍵環節，承擔著為建筑工程項目“蓋棺定論”的重要職責。在這個階段，施工單位為了實現更多的經濟利益，往往會虛報、多報工程量，而建設單位如果沒有采取有力的防范措施，對工程具體過程監管不力，沒有對設計變更進行及時的跟進管理，就會導致對工程決算費用失去控制的問題。
3 做好建筑工程造價控制的建議和對策
建筑工程造價控制必須堅持全過程控制的原則，下面就逐一對如何做好建筑工程項目實施各個階段的造價控制提出一些看法和建議。
3.1 做好項目決策階段造價控制的建議
一是要做好資料收集、整理工作，資料收集得越全面，信息越準確，以之為依據做出的決策成功的幾率越大。二是要科學制作報價決策。通過對項目預期盈利和風險承擔能力進行綜合分析，確保報價決策的正確性。三是要確保可行性報告編制質量。依據市場實際情況和項目自身條件，對項目前景進行科學評估，為立項做好準備。
3.2 做好項目設計階段造價控制的建議
項目建設單位要和設計單位密切配合，對多個設計方案進行全方位的對比，從中選出綜合性最好的作為工程設計方案。在選擇方案時，除了質量、成本、安全、工期等因素外，還要考慮該方案對于工程造價控制的影響。另外，工程設計要采取限額設計的方式，施工設計和工程技術設計都要以投資方案中的估算值為基礎進行設計。同時，在設計過程中要注意先進技術、路線和方法的使用，從而提高施工效率，節約成本。
3.3 做好項目施工階段的建筑工程造價控制的建議
施工階段是將工程項目由紙面方案轉為實體的過程，是建筑工程項目建設實施的主體。建筑工程項目對資源、資金的運用大多數都發生在這個階段。這個階段的造價管理對于工程整體的造價情況影響巨大。在這個階段，一是要強化施工設計審查，確保設計圖紙的科學性和適用性，二是要對工程設計變更加強管理和監督，避免成本浪費。三是要充分發揮監理職能。
3.4 做好項目竣工驗收階段造價控制的建議
一是要加強工程量審核力度。審核部門要委派專業人員，以施工合同為基礎，認真核對、檢查工程圖紙以及施工過程中的各類票據、簽證等，結合預算中明確的計算標準對工程量進行核算，防止施工方多報、虛報。二是要深入工程施工一線，掌握工程施工具體情況，確保計算工程量涉及到的各類數據的準確性和精度。三是要嚴格依照規定進行復審，通過復審方可編制決算報告。
4 結語
隨著市場經濟體制的逐步完善，我國建筑市鼉赫日漸激烈。建筑企業要在市場中站穩腳跟，實現健康可持續發展，必須想盡一切辦法爭取經濟效益。工程造價控制是企業保證盈利水平的一個十分關鍵的手段。目前，建筑工程規模和復雜程度不斷提高，工程造價控制的工作范疇和難度越來越大。建筑企業必須堅持系統論的控制原則，構建全方位的造價控制體系，通過實施行之有效的手段，激發員工工作熱情，將工程造價控制措施落到實處，全面提升企業市場競爭力。
篇8
當前社會各行業各企業的競爭力、和之間的較量其根源可歸納為決策層的經營理念經營思路的較量，不斷創新的思維才能使企業永遠保持活力。[找文章到文秘資源-/diyifanwen.com-一站在手，寫作無憂！]
根據公司管理層的最新思維，公司新一代的供應商也應建立在真正的戰略伙伴關系上來，甚至比他們當自己公司的部門來看待。因為公司的成本核心競爭力的體現最主要的來自于公司所有供應商的支持力度，供應商對每家客戶不同的政策特別給予我司的競爭對手的政策的好壞將直接影響到我司的成本核心競爭力的高低。AA行業是個相對特殊、獨立的行業，供應商圈子很小，攤到每件部件可用供貨商資源并不多。AA制造商都用著很多同樣的供應商。因此供方管理部必須考慮怎樣既能使供應商始終至終、一如既往的給予我們最優政策，又能規范他們的內部管理，甚至幫助他們規范而不是一味的追究這樣那樣的問題而造成的一些小損失。那怕是真的需要追究的損失或大的損失，最佳的處理結果應該通過雙方友好協商讓供應商心甘情愿、心服口服接受我方提出的補償要求。供應商管理的目的不是發現他們的錯誤而是幫助他們避免錯誤、預防出現錯誤。
對于目前正在為我司做出貢獻的合格供應商需多加鼓勵，就如剛剛說的如果公司高層一直打擊著公司部門的工作差錯不管青紅皂白的一味的追究每項損失，那這些部門不論從情緒、效率、積極性到工作效果都不會做的很優異，甚至不知道該如何做事。供應商亦是如此！因此在下半年的工作中我部門將更好的為公司所有供應商提供良好合作環境，使供應商能真正全心全意的為AA服務，拋棄雙方的短期利益，謀求共同長期的健康發展。
篇9
中圖分類號：G4 文獻標識碼：A
doi：10.19311/ki.1672-3198.2016.11.120
1現狀分析
1.1學生動手能力強，但學習興趣低
高職高專學生的一個明顯特點是聰明好動、樂于嘗試、求新好奇，雖不擅長枯燥的課本知識學習，但對任務的領悟能力和動手操作能力表現較為突出。該課程實踐性非常強，而目前學生基本上是以課本內容學習為主，方法單一，知識繁瑣，理解困難，不符合學情，所以學習興趣低。
1.2校內實訓資源充足，但利用率低
學校建有標準客房實訓室，配備有床、床頭柜、電話機、電視機、茶幾、沙發等客房設施設備和產品。另外一個非常重要的資源是河南工院招待所，設置有多套標準間，可直接用于客人接待。但目前校內客房實訓室利用有限，學校招待所也暫時沒能給學生提供一個鍛煉平臺。
1.3課程安排學期滯后于企業實習時間
目前該課程被安排在第三學期，根據學校“工學交替”人才培養模式，學生在第二學期出去到企業實習，在還沒有完全接觸和學習客房知識情況下，學生就會部分進入客房部工作，這對學生來說是一個挑戰，對企業則培訓成本更高。實習結束回到學校再開始學《客房服務與管理》，興趣和新鮮感明顯下降，而且學生會認為學校學習沒有用，只能在實踐中鍛煉掌握知識，從而對學校教學產生懷疑。
1.4課程考核方式單一，考核內容片面
目前該課程以平時成績30%、期末考試成績70%的比例進行考核，平時成績依據學生平時的出勤、課堂表現、作業完成情況，期末成績依據“一卷定成績”，這樣的考核方式側重學生理論知識掌握，而大大忽略實踐技能考核。表現的結果是學生平時上課不認真、期末臨時抱佛腳、考試成績卻不高，這就有違于學校高技能人才培養目標。
2改革內容
2.1教學內容和方法手段
酒店客房部崗位設置包括管理層的部門經理、主管、領班，服務操作層的服務員。管理層注重客房產品設計、服務質量管理、人力資源管理、成本控制管理和安全管理知識，基層服務員注重客房清潔保養、對客服務、公共區域清潔保養、洗衣房服務、布草房服務知識。根據學生從基層服務向中高層管理的職業發展規劃，結合酒店客房崗位設置，設計課程內容。教學方法應依托教學內容，將傳統講授法改進為講授法、案例分析法、情景模擬法、任務驅動法相結合，詳略有當，重點突出。教學手段應綜合多媒體展示、信息化資源設計、客房實訓室演練和工院招待所崗位鍛煉。另外，將任務完成情況好的學生表現，錄制成微課作為教學資料。
2.2教學模式
把教室搬到客房實訓室和工院招待所，通過現代設備將理論和實操過程有機結合。教師給學生分配學習任務，邊教邊學，邊學邊做，學生在學校就可掌握客房服務技能，滿足酒店企業用人需求。另外，學生到校外酒店實習時，在老員工指導下掌握更新的崗位知識，迅速進入角色，與指導教師保持聯系，在崗位上鞏固理論知識。
2.3校內實訓資源建設
一方面，完善客房實訓室。根據客房睡眠區、盥洗區、辦公區、起居區和儲存區設計，補充相應設備設施，學生利用課余時間到實訓室反復訓練和操作。同時為了實現理論授課和實操演練一體化，在實訓室中增加多媒體設備，實現教師一邊講，學生一邊聽、看、做。舉辦的客房服務技能競賽也在此進行。
另一方面，充分利用工院招待所的客房資源，給學生提供鍛煉平臺。根據工院招待所入住情況，淡季時利用空余客房實操演練，旺季時讓學生作為志愿者提供客房清潔和接待服務。
2.4考核方式
課程考核應綜合平時課堂表現及參與態度、實踐技能操作、理論知識、職業素養，編寫《客房服務與管理考核方案》，明確技能考核內容和要求，學生必須同時通過理論考核和技能考核才能獲得學分。考核從注重結果向過程轉變，從考核教材轉變到職業素質、職業能力和技能操作，從筆試拓寬到協作組、團隊小組整體考核，從單一教師考核轉變到教師、行業專家、學生考核；從單一教室考試轉變到教室、實訓室和酒店客房。
3實施建議
按照“一二三四”步驟實施。
3.1成立項目小組
具體內容包括成立項目領導小組和實施小組，確定成員，明確崗位職責，制定會議制度。
3.2開展調研活動
開展兩項調研活動：一項是對酒店管理專業學生調查，設計《客房服務與管理課程認知與意愿調查問卷》，調查學生對該課程的態度及希望通過學習獲取的意愿；一項是對學校相關部門領導、酒店專業專兼職教師、學校督導和酒店從業人員調查，了解對課程建設的意見和想法。
3.3分配三大任務
三大任務包括：一是課程標準、人才培養方案、課程考核方案、技能競賽方案的完善制定，這主要由酒店專業教師承擔；二是客房實訓室完善；三是工院招待所洽談合作。
3.4組織四方評估
檢驗課程教學改革的效果，應收集四方的評估和反饋意見，包括最直接受益者學生、教學的監督者―督導組、專職教師以及校企合作酒店。
參考文獻
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[3]趙晶，肖萍.《客房服務與管理》課程“理實一體化”教學模式應用研究[J].高教學刊，2015，（8）：24-26.
篇10
施工管理服務化的內涵
裝飾工程的施工過程周期長且不穩定因素多，本身是一個需要跟業主不斷接觸的過程。一項工程能否順利竣工，是與施工單位與業主的配合分不開的：1、施工是設計的延續。施工圖的優化和深入，材料的選樣和定位，需要施工部門提供方案和建議；2、裝飾是所有分包單位的核心。在裝飾階段，所有分包單位都離不開裝飾的定位和配合。在業主的例會上裝飾的配合永遠都是重頭戲；3、業主對于工程的理解和意圖有賴于施工單位的設計深化和實現；4、業主的指令、變更和成本控制需要與施工單位提供建議和協作；5、竣工后需要施工單位的維修、回訪和對后續工程的跟蹤。
事實上，我們在施工管理過程中與業主進行的配合往往出于對實體工程的考慮，是以完成合同內容為出發點而進行的管理活動，不同于嚴格意義上的服務。施工管理的服務化，應該真正以業主滿意為出發點，把施工管理看做一項同業主交流，為業主服務的持續的活動。服務化的施工管理以實體工程為平臺和媒介，利用服務的特性深入發掘業主的需求和價值，在打造實體的精品工程之外，以更多的方式提高業主的滿意度，拉近與業主的距離。比如我們可以在項目前期為業主提供專業咨詢和設計深化服務、項目施工過程中的施工配合和裝飾總包服務以及項目完工后的回訪和維修服務等。
在工程管理中發展服務會在初期遇到阻力并加大成本，長遠來看卻可以為我們帶來許多優勢：1、競爭力的提升。裝飾市場的競爭日益激烈，價格透明化，在業主眼中，兩家同等規模的施工單位在完成后的裝飾效果上通常也沒有明顯的差別。但是服務在每個施工單位中的水平是參差不齊且不易模仿的。在服務上下足功夫，為業主提供比競爭對手更好的工程管理體驗，可以更容易地獲得客戶的認可，在行業內拉開差距，保持施工單位的競爭力優勢。2、品牌價值的提升。企業與業主之間的情感價值通過服務得以維系加強，施工單位的工程品質和企業文化可以更好地傳達給業主，強化業主對我們品牌的認知，提高企業的無形資產。3、對產品化的促進。顧客的真實需求和價值觀在整體系統的服務中可以得到很好的總結和提煉，無論是深化策劃還是配套零部件的制作安裝都會在這些顧客信息的反饋和指導下進行升級優化，讓產品化施工更具有科學性和人性化。而參與其中的分包商也會通過我們的統一調配和指導，以優化自己的產品來適應產品化施工，反過來又會促進整條產品化施工鏈的發展。
施工管理服務化的探索
施工管理的服務化是內外兼修、循序漸進的長期工作，在項目管理中樹立以服務做為規范，以顧客滿意度為準繩的觀念是施工管理服務化的第一步。以下面幾個方面為例，在現有施工管理的基礎上進行服務化的嘗試。
1.服務的目標與策劃――對業主需求進行科學分析。每個工程的投產都有特定的條件背景，業主的需求和價值也就不盡相同。比如開發商主導的商業和住宅項目比較注重投入產出比，通常會控制投資額度；而政府主導的公用項目會將質量放在第一位；也有的工程設計介入不深，業主想依賴我們的深化力量對原設計進行補充和糾偏，等等。在項目前期對業主進行分析定位，把業主的確切需求作為服務目標，有針對性的進行資源配置，可以在工期、質量、成本的組織上達到最優化。為了保證服務體系能全程準確把握業主需求，還需要通過業主的反饋及時調整階段計劃，讓服務更貼近業主心理，具備更好的可操作性。
2.服務的實施和控制――為業主提供最佳工程管理體驗。
提高裝飾總包能力――讓業主省心。裝飾總包是施工單位通過對裝飾資源的有效協調管理來提高整體施工效率，來保證最終的裝飾效果。在裝飾階段，機電、消防等其他專業分包與我們的工作聯系緊密，牽一發動全身，整個工程的管理鏈上無論哪一環節出現責任界定模糊或工序銜接不上，都會影響到最終的裝飾效果。這需要我們在自身專業過硬的前提下完善對安裝單位的協調管理能力，加強項目部的裝飾配套協調能力，向業主提出合理的建議和方案，協助兄弟單位放線收頭。只有保證整個施工步驟的完整和流暢，不出現管理和工序上的死角，才能保證最后完美的裝飾效果。
提高設計深化能力――讓業主貼心。深化設計是業主的施工構想轉變為現實的紐帶，設計和業主的意圖需要深化設計的準確理解并能快速轉化為具有可操性的施工方案；公司先進的施工理念也需要借助深化設計具化成符合現場施工要求的工藝節點展示給業主。由此形成的深化方案是現場業主與項目部交流的主要書面依據。總之，深化設計是與業主溝通、解決業主技術問題過程中不可缺少的環節。一支合格的設計深化隊伍需要具備設計美感，了解設計規范、精通施工知識和一定的安裝專業知識，這樣才能更好地為業主服務。
提高指令執行效率――讓業主順心。工程管理是一個動態控制的過程，其有序運轉依賴于信息流的傳遞和執行。高效的指令執行效率體現了項目部優秀的管理水平和業主至上的負責態度，將業主的意愿快速落到實處的同時，拉近項目部與業主的距離，提高業主的滿意度。執行效率首先取決于部門內部之間的溝通是夠順暢，責任是否明確；其次取決于對分包的管理，合理的施工資源調配、充足的資金保障等都是影響分包積極性和合作程度的重要因素。
提高施工文明形象――讓業主賞心。工地形象不僅體現出施工文明水平高低，也是將公司管理理念、技術和組織措施等具象地展現給業主的一個舞臺，比如現場布置的質量通病和關鍵節點是對公司技術力量的展示，班組評比表和進度控制表則讓項目部的組織措施一目了然。一個整潔有序、有鮮明企業特色的工地，會讓業主的高層或是現場管理人員隨時愿意進入工地來更好地了解我們，體驗我們的服務化施工，有利于金螳螂整體形象的傳播，提升品牌知名度。
篇11
作為快捷酒店產品的銷售，快捷酒店管理者首要了解公司自己身所擁有的產品，顧客已有的產品和顧客所需求的產品，這樣才能“對癥下藥”投其所好的提供服務，全力滿足客人的需求。因此，快捷酒店管理者要對酒店產品的市場做以市場調查；這個調查分為兩個層面：一個是外部的市場調查，一個是內部的市場調查。
（一）外部的市場調查
外部市場的調查主要是：第一，同行業市場調查。對酒店所處位置為中心點，三公里左右的區域進行全面的摸底調查，調查的內容包括：同行業同類行的酒店的數量，酒店名稱，客房數量，是否連鎖，所處的位置，是否有網絡銷售情況，經營情況，入住率，經營的特點特色，客源的情況，銷售人員電話，預定電話，周邊的交通情況，房型情況等等。第二，與酒店有密切流通行業的市場調查，也是對酒店周邊對于支撐酒店發展的流通市場展開調查，如周邊的高星級酒店，中型酒店，小旅館，飯店，車站，娛樂休閑場所，旅行社，旅游景點，商務寫字樓，會展中心等。第三，潛在客戶的調查。調查內容包括：周邊的網吧，居民樓，流動量較大的人群，商場超級，批發中心等等。
（二）內部調查
公司建立客戶前臺檔案資料，對每一位入住的客人進行售前、售中、售后的跟蹤調查，征詢顧客的需求、不滿、建議。建立內部的管理機制，員工可對內部的管理和對外的經營銷售提出合理化建議和意見，對于切實有效的意見給予重獎。對內部現有的管理和經營狀況進行摸底排查，發現問題。不斷思考自身快捷酒店優勢在哪？值得推廣的亮點在哪？自身快捷酒店劣勢在哪？劣勢導致的后果在哪？目前的經營存在哪些需要改進的地方？管理存在哪些弊端需要改進？針對所發現的問題及時給予解決處理，優化。
而結合當前快捷酒店行業發展趨勢來看，快捷酒店除了打造新型的酒店產品，適應更多的客戶需求，吸引更多會員加入快捷酒店行列之外，還需要借助網絡開通網上訂房系統，以及在國內外各大訂房網站的宣傳推廣。客戶可以隨時隨地的預訂快捷連鎖酒店的客房，方便快捷。這樣不僅可以吸引區域內的市場，還可以吸引更多的區域外潛在消費者。
三、內部的管理優化
作為現代社會的發展，人是主要的發展主體，沒有人的存在一切都是靜止的。萬事以人為本，任何快捷酒店的發展壯大都需要依靠人。一個快捷酒店需要健康的生存壯大必須有一個堅強的團隊作為堅強的后盾。
（一）組建快捷酒店戰斗的隊伍
對現階段的經營狀況和實際需求狀況制定合理的人員配置。制定出淡季、旺季的人員配置表，制定人員組織框架和各崗位職責。對現有的人員的人事檔案進行整理歸檔，完善人事制度，制定人員的招聘，入職，晉升，獎勵，離職制度。
（二）建立員工培訓制度
建立定期的培訓制度：對現有的人員進行崗前，崗中培訓。培訓再上崗。
首先，要不斷進行員工的思想教育，使員工熱愛自己的本職工作，培養對專業的興趣，從而激發工作的主動性、積極性，教育員工樹立高尚的職業道德和全心全意為客人服務的意識，教育員工樹立嚴格的組織觀念，自覺遵守國家的法紀和酒店的規章制度。
其次，不斷提高員工的業務素質，因為這是提高快捷酒店工作效率和服務質量的基本條件。所以一方面要抓好員工文化知識的學習，提高員工文化水平，另一方面要抓業務技術方面的培訓，提高員工的業務操作技術和技巧。
四、加強對直營店和加盟店的管理
面對日益龐大的加盟店規模，如何確定直營店和加盟店的比例關系，如何在總部直營店的標準化規范與加盟店的自主化想法間取得平衡，是對總部盟主管理能力的一大考驗。快捷酒店應該主張通過磨合，在確保總部對加盟店的管理保持在同一個標準化體系下的同時，尊重當地加盟商的自主想法，比如為避免在選址中可能出現的誤差，可以讓加盟商加入到新店的選址中來。同時，還需要詳細加強對加盟店的管理，了解從開業至今的詳細經營數據，包括營業收入、支出費用、每間房的凈利潤，并指導加盟店合理制定出每間房每日直接費用、間接費用；每日營業的支出費用（包括洗滌、水電、維修）；人員費用的支出等。
五、抓好酒店物業和人才管理
近年來，隨著城市物業、人力、原材料的價格上漲，使得快捷酒店的開業成本出現了較大幅度的增長，而作為快捷酒店，又無法把價格提升。因此目前的外部環境對快捷連鎖酒店的發展和盈利都帶來了巨大的挑戰。因此快捷連鎖酒店在擴張的同時，要努力搶占城市較好的物業。同時，利用快捷酒店建立的 IT 管理優勢，加強酒店管理模式的系統優化，提高員工工作效率，減緩門店壓力。
通過酒店人力資源管理，使員工達到：（1）熱情、主動、耐心、周到、細致、盡職盡責，對客人必須樹立尊重和友好的態度。（2）在服務質量方面減少和杜絕對服務員因素質和技能欠缺造成服務不到位而產生的不滿意。（3）人人都要從細節做起，特別是在儀容、儀表、禮貌、禮儀、言行舉止方面要得體大方，著裝要干凈、整齊，強調要求個人氣質的進一步提高。（4）熟練掌握服務程序，讓顧客感到一種酒店行業的氛圍和正規化管理的模式。（5）對自身工作按標準完成后自查，樹立員工的責任感和主人翁意識。（6）營造員工隊伍的團隊精神。（7）實現規范服務、優質服務，從而影響顧客對酒店的口碑和社會聲譽。
六、建立安全管理預案
快捷酒店設備應始終處于安全、完好的狀態。服務員及管理人員在正常服務和管理過程中，應隨時注意檢查設備使用情況，配合工程部對設備保養、維修，管理人員要定期匯報設備情況，保證住店客人的安全問題。
同時，應建立應急管理預案。酒店運行中，難免出現一些問題，例如火災，突發等等一些事情。快捷酒店應建立所能夠考慮到的所有問題發生后如何處理的緊急處理方法。另外，還應對員工加強安全防范培訓，抓好安保人員管理、消防安全檢查、酒店安全管理實用技巧等方面的工作，并對快捷酒店安全防范標準操作流程進行具體的培訓，如酒店安保員崗位工作分析、安保員 5 大基礎服務流程、12 類突發事件應急預案、19 項安全管理規范流程、安保員 10 項服務標準程序等方面的培訓。
七、做好快捷酒店的經營管理
第一，加快快捷酒店向現代企業制度的轉變，按照商業化運作，建立法人治理結構上，實現所有權與管理權分離。
第二，協調酒店行業管理體制，加強協會和服務組織的作用，為快捷酒店的發展提供指導、交流、協調、自律、服務。
第三，加強與外界的交流，尤其是向一流快捷酒店學習。從設施到使用物品，從電腦硬件到軟件，從經營模式到管理服務規范，以及綠色環保等，多向國內外一流的快捷酒店學習。
篇12
這里我還想談談我個人的一些體會,剛將部門分開起初的一、兩個月中，我一直是不理解。對于管理而言，這樣的安排對于整個采購流程難度提高了很多。在此之前為了工作方便，我并沒有徹底按照__總指定的新的工作方法貫徹，一直采用自己覺得很正確很有效率的方法操作。隨后也是帶著一種懷疑而勉強的態度開展工作的。直到出現了更大的工作成績。方對公司的安排有了真正的認識。沒有這樣的工作崗位變更，我甚至根本沒有剩余精力來完成這些極其重要的工作。原來認為很急的必須立即辦的工作，從現在的眼光來看都是對公司的發展的意義不大的了。一些普通的崗位完全就可以勝任了。崗位價值根本沒得到體現。所以公司已明確的指令理解的要不折不扣的執行，不理解的也必須先不折不扣的執行，然后再去慢慢的理解。這就是我這半年來總結出來的經驗。其實我們各部門執行中所出現的各種困難，在公司下達命令的時候大多都已經預見到了，就算沒有很好解決方案但一定是考慮到不執行既定的命令比執行了命令產生的負面影響給公司帶來的不利大的多。做為我們中層，如果在這些執行過程中出現問題能夠給予公司良好的建議和解決方案為公司分憂，那才能使新的.方案完美無缺。而不僅僅是提出問題。管理的最終目的和最終體現是增加效益，而在我們管理和成本控制過程中應該不斷出新招、奇招。不然，即使成本在下降，只可能是市場或外加因素自然形成的。而這樣的下跌對于我們的競爭對手來說，也是一樣的下降成本。我們并沒有比競爭對手更多的成本優勢。因此創新的想法和大膽試探新的方案才能使我們可能找到獨到的降低成本、提高效率的方案。
當前社會各行業各企業的競爭力、和之間的較量其根源可歸納為決策層的經營理念經營思路的較量，不斷創新的思維才能使企業永遠保持活力
根據公司管理層的最新思維，公司新一代的供應商也應建立在真正的戰略伙伴關系上來，甚至比他們當自己公司的部門來看待。因為公司的成本核心競爭力的體現最主要的來自于公司所有供應商的支持力度，供應商對每家客戶不同的政策特別給予我司的競爭對手的政策的好壞將直接影響到我司的成本核心競爭力的高低。AA行業是個相對特殊、獨立的行業，供應商圈子很小，攤到每件部件可用供貨商資源并不多。AA制造商都用著很多同樣的供應商。因此供方管理部必須考慮怎樣既能使供應商始終至終、一如既往的給予我們最優政策，又能規范他們的內部管理，甚至幫助他們規范而不是一味的追究這樣那樣的問題而造成的一些小損失。那怕是真的需要追究的損失或大的損失，最佳的處理結果應該通過雙方友好協商讓供應商心甘情愿、心服口服接受我方提出的補償要求。供應商管理的目的不是發現他們的錯誤而是幫助他們避免錯誤、預防出現錯誤。
對于目前正在為我司做出貢獻的合格供應商需多加鼓勵，就如剛剛說的如果公司高層一直打擊著公司部門的工作差錯不管青紅皂白的一味的追究每項損失，那這些部門不論從情緒、效率、積極性到工作效果都不會做的很優異，甚至不知道該如何做事。供應商亦是如此!因此在下半年的工作中我部門將更好的為公司所有供應商提供良好合作環境，使供應商能真正全心全意的為AA服務，拋棄雙方的短期利益，謀求共同長期的健康發展。
同時我部門希望公司各個部門出新、出奇的想出不斷下降成本和提高效率的方法，并不斷的大膽嘗試，取其精華、修改弊端。將不可能、有缺陷的好方案，變為可操作、無缺陷的好方案
采購工作半年總結報告
回首上半年，感慨萬千。對于國家，大喜大悲。對于公司及個人，零八年絕對是比較艱難的一年，原材料的成本成倍的增長，人民幣處于不斷的升值途中，下半年突然降臨的金融危機，總成本的居高不下，對公司產品的出口布下了層層障礙。
面對原材料一天一個價，供應商天天上門來要求漲價，這樣的情況持續對任何一方都是一種前所未有的壓力，我們就主動去供應商那里積極的予以溝通協商，將公司未來的發展前景以及穩定的付款信譽來穩定供應商的經營心態，在如此的經營環境中希望大家共渡難關。畢竟大多供應商為我公司供貨都有2—3年的歷史，公司的需求與付款他們也確實無法可說。
眾所周知采購部是公司業務的后勤保障，是關系到公司整個銷售利益的最重要環節，所以我很感謝公司和領導對我的信任，將我放在如此重要的崗位上。通過兩年的采購工作，使我懂得了許多道理，也積累了一些過去從來沒有的經驗，同時也明白了采購和優秀采購之間的分別和差距。了解到一個采購所具備的最基本素質就是要在具備良好的職業道德基礎上，要保持對企業的忠誠;不帶個人偏見，在考慮全部因素的基礎上，從提供最佳價值的供應商處采購;堅持以誠信作為工作和行為的基礎;規避一切可能危害商業交易的供應商，以及其他與自己有生意來往的對象;不斷努力提高自己在采購工作的作業流程上的知識;在交易中采用和堅持良好的商業準則等。
在這里我想說作為一個采購，并不像常規所想的那樣僅僅是打個電話，簽個合同，發個貨那樣簡單，這只是其中之一，也是最基本的。從選擇供應商到樣品確認，小批量采購以致批量供貨，入庫后及生產過程中出現的部分及批量不合格，只要產品沒有最終出廠，我們都全程跟蹤參與，將風險置于供方處，努力采購符合公司需要的零部件。
在采購過程中我不僅要考慮到價格因素，更要最大限度的節約成本，做到貨比三家;還要了解供應鏈各個環節的操作，明確采購在各個環節中的不同特點、作用及意義。只要能降低成本，不管是哪個環節，我們都會認真研究，商討辦法。真得很感謝采購負經理，在采購方法方面為我出謀劃策。是他的管理有方，讓我們不得不千方百計去降低成本，在他的指導下，我學到了很多的溝通技巧，使我在目前的工作中能夠將工作任務及目標積極的按最佳的運作方向發展。
采購工作半年總結報告
20____年上半年即將告一段落，在公司領導的指導下，在各領導及各同事的共同努力下，我們認真完成了公司的各項工作任務，并取得了一定的成績，總結如下：
一、完成工作方面：
1、完善采購制度，降低成本：根據材料采購計劃，按時、按需對公司主要產品及輔材進行申購。在請購材料的同時，并把材料的價格信息及時提供給相關技術部門，為產品設計選材提供圖紙和成本估價。提高采購員的自身知識及業務水平，保證貨比三家，質優價廉的購買到材料，減少工程成本，提高采購效率，提高企業利潤。
2、與各供應商建設立并保持良好的關系，下半年進一步加強對供應商的管理，對每家來訪的供應商進行分析了解，確保每一個合適的供應商的資料不流失，同時也利于采購對供應商信息的掌握，從而進一步擴大市場信息空間。建立合格供應商名錄，對供應商進行評價和分板，合格者才具備供商資格。
3、工作中團結同事，能正確處理好與領導同事之間的關系，保持良好的溝通，充分發揮崗位職責，認真完成各項工作任務，協助相關部門的工作需要，能按照技術部的要求及時與各供應商進行溝通協調，盡最大努力按照我司的標準供應產品。
4、上半年的工程訂單所需設備均可按時交貨，未能及時到貨設備也及時向上級反映，并做出相應的處理。供應商供貨時也要求其提供必要的資料。
二、采購工作的幾點體會：
1、公開透明的按采購制度程序辦事，在采購前、采購中、采購后的各個環節都主動按受財務及其他部門的監督，有問題將會在第一時間反饋給上級領導。
2、圍繞控制成本、采購性價比最優的產品等方面進行開展工作，采購員在充分了解市場信息的基礎上進行詢價、比價，注重溝通技巧和談判策略。
3、加強對供應商的管理協調，合作過程中，采購員必須公正嚴明，最終為公司選擇最優且具有戰略伙伴的供應商。
4、逐步加強對設備及材料的價格信息管理，提高部門采購員的工責任感覺，下半年采購部將特別注重采購人員的工作分配，保證采購設備及材料信息的有效追蹤。在專業知道得到提高的同時，業務素質及責任感非常重要，做一個有責任感的采購員，把好公司的進口關。
三、采購工作上的小要求：
對各部門的請購問題上，希望請購部門給采購部一定的采購時間，請購材料時做好請購計劃，盡量避免當天請購要求當天要貨，或是第二天馬上要貨。為此將打亂采購員的工作計劃，急需的物料有可能會造成價格方面或運費偏高，不利于控制成本。請各部門做好請購物料的計劃。
四、工作上的缺點和不足：
篇13
施工項目管理是企業運用系統的觀點、理論和科學技術，對施工項目進行的計劃、組織、監督、控制、協調等全過程管理；不同的項目管理階段，不同的項目管理方法，其任務、內容、目標各有側重。
按照系統經濟學方法，就“A—硬部”而言，可以考慮在范圍管理、時間管理、成本管理、質量管理、人力資源管理、溝通管理、采購管理、風險管理和整體管理等專業管理方面下功夫；就“f—軟部”而言，要搞清各專業之間的關系，開展業務流程再造，即從技術和組織管理方面的實現創新。我們引入系統經濟學方法研究現場工程管理創新問題，有利于搞清每一個知識領域、每一個專業范圍的工作，及其需要改進的方面。
2、工程計劃管理及信息集成化建設
隨著信息技術和網絡經濟的發展，傳統的以物質為中心的生產方式正在向以信息為中心的生產方式轉變，具體表現為企業管理上的信息化。所謂“信息化”就是以人為主體，應用計算機硬件、軟件和通信技術搭建網絡，對企業信息系統（IS）進行規劃、開發、建造、運行和管理，實現企業數據的采集、傳輸、存儲和分析的電子化及生產經營管理過程的程序化；是支持企業高層決策、中層決策、中層控制、基層運作的集成化的人-機系統。如果把信息技術與企業管理有機地結合起來，就構成管理信息系統（MIS）。它包括各種信息系統模式，如事務處理系統（TPS）、辦公自動化系統（OAS）、決策支持系統（DSS）、企業資源計劃系統（ERP）等等。建設公司的工程管理信息集成化建設，就是要規劃并構建公司的工程管理信息系統，以進一步規范公司工程管理流程，提高項目管理工作效率，不斷追求目標管理工作質量。
（1）工程管理信息系統（PMIS）是以計算機為手段，突出運用信息系統的方法，對項目管理的各類信息進行收集、傳遞、處理、存儲、分發的人-機系統。就施工企業而言，其開發和建設主要涉及以下幾個方面的內容。①組織件：即有明確的項目目標管理部門，明確的項目管理工作流程，建立項目信息管理制度。②硬件：即計算機設備，如小型機、微機網絡、微機等等。③軟件：即操作系統，系統軟件，應用軟件。④教育件：即對領導的培訓，對項目管理人員的培訓，對計算機操作人員的培訓。
（2）工程管理主要指工程項目建設過程管理，包括工程項目管理、工程建設全過程管理以及工程建設全過程各參與方的管理。就施工企業而言，主要指施工項目管理。工程管理信息系統主要通過收集、存儲及分析項目實施過程中的有關數據，輔助工程項目的管理人員和決策者規劃決策和監督、檢查，其核心是對項目目標實施有效控制，即對進度、成本、質量及合同目標的規劃和控制。就施工企業而言，工程管理信息系統的基本功能主要包括進度控制、成本控制、質量控制及合同管理四個子系統。
（3）現場工程管理的主要方法是控制，控制的基礎是信息。以信息作為組織生產的出發點，以信息指導生產（反映生產過程的變化、調節生產節奏、控制生產過程）。信息管理對于更好地進行現場管理有重要的意義，有效的項目管理應更多地依靠信息系統的結構和維護，并通過現場工程管理信息集成化建設，整體提升現場工程管理水平。所謂“集成化”就是在信息使用的過程中做到一體化、規范化、標準化、通用化、系列化。在現場工程管理方面，信息系統集成化應建立在系統化和工程化的基礎上，將現場相關業務處理系統、決策決策系統、綜合辦公系統一體化為項目管理系統，并隨著以項目管理軟件為核心作用的項目管理信息系統的應用而不斷深入。
（4）工程管理信息系統的開發，是建立地計算機網絡通訊技術和數據庫技術基礎之上的。施工企業網絡硬件平臺的搭建可以考慮基于企業局域網，而工程管理信息系統的開發方式擬采用成熟的商品化軟件。在實際工作中，無論中標的工程是儲運工程、長輸管道工程、油田地面建設，還是海洋平臺建設、煉油化工建設，首先要根據合同及有關參數、文件資料編制項目實施規劃（過去編制施工組織設計），其中編制工程計劃是最關鍵的環節，因為這項工作涉及到范圍管理、時間管理、成本管理、質量管理、人力資源管理、溝通管理、采購管理、風險管理和整體管理多個專業方面的信息，其中信息內容、編碼體系、信息流及內部信息管理制度是關鍵。目前，工程建設項目動作規模越來越大，其風險也相對越來越大，怎樣將項目風險降到最小，行之有效的方法就是加強現場工程管理信息集成化建設，通過再定義項目管理與運行控制模式，實現現場工程管理各項業務聯合監控，達到實時溝通，加強項目關系人在項目運行過程中的積極合作，實現項目目標的有效控制。
（5）就施工企業而言，開展項目現場工程管理信息集成化建設，就是要通過項目工程計劃管理，實現多級動態計劃管理，多項目的協同管理；建立各項目、各專業測評機制（如進度、質量、成本），實現各個合同全過程管理，以及財務業務一體化和辦公業務一體化管理。總之，要通過實施以信息化平臺為支撐的現場工程管理信息集成化管理，提高管理效率，降低管理成本，減少項目失控的可能性。
3、施工現場管理和施工隊伍素質建設管理創新
（1）項目實施規劃一旦批準運行，施工現場的管理就變得至關重要。
現場工程管理就項目管理而言屬于戰術問題，而就企業管理而言，又屬于戰略發展問題。發展戰略是建筑企業成功的堅實基礎，但不少企業常常失敗在戰術方面。所謂戰術失敗，就是施工現場的問題沒有能得到及時、有效的解決，從而使相關問題層出不窮，并導致戰略上的失敗。施工現場常見問題：①作業流程不順暢；②工程實體質量控制績效差；③現場施工設備、機具維護保養不到位，故障多；④異常事故重復發生，返工，事故增加，工程成本失控。一般來說，建筑業企業管理，尤其是工程管理所出現的矛盾和沖突大部分來源于責任部門的權責規定不清晰，部門間存在著利益沖突，以及過于繁瑣的表單記錄等多方面因素。為了解決以上問題，避免沖突的發生，企業可以考慮從流程分析和改善的角度出發，不斷改進現場管理。現場管理是通過對施工場地的安排、使用和管理，以及施工隊伍的組織和運行，保證生產的順利進行。
（2）現場文明施工是現場管理的延伸，是體現現場管理水平和品牌文化的關鍵標志，也是企業核心能力培養的重要內容。換言之，施工企業若想在日趨白熱化的市場競爭中獲得應得份額，就必須按照項目實施規劃，優化現場管理，不斷創新，不斷提高水平。
第一：組織開展工作。主要是三個方面：一是“整理”。即明確區分需要的和不需要的材料、設備及其它物件，在現場保留需要的，清除不必要的物品，把“空間”騰出來以利于有效的組織生產；二是“整頓”。即對所需材料、設備及其它物件有條理地定置擺放，使現場所需物品擺放整齊，有標示，以便在開始作業后不用浪費“時間”找東西；三是“清掃”。使生產現場處于無垃圾、無灰塵的整潔狀態，創造一個干凈、有序的現場。如現場施工機械的設置應當按照施工總平面布置圖規定的位置和線路設置，不得侵占場地道路。施工設備進場必須經過安全檢查，以檢查合格的方能使用。施工機械操作人員應當建立機組責任制，并依照有關規定持證上崗，禁止無證人員操作。
第二：開始完成作業任務，并開展組織和協調工作。我們在實際工作中常常會碰到“窩工”現象。所以，管理人員要堅持在現場運用目視管理。目視管理就是把現場管理中潛在的問題顯現出來，讓任何人一看就知道異常情形的所在，及時發現問題、分析問題和解決問題。同時要積極開展“清潔”活動，就是不斷地進行整理、整頓和清掃。這里涉及到場容管理問題，即施工現場，特別是主現場的現場面貌管理問題，包括入口、圍護、場內道路、堆場的整齊清潔，也包括辦公室內環境及現場人員的行為。這一方面與項目經理部的工作，與企業綜合管理工作構成一個體系，同時也代表著企業文化建設的一個重要方面。
