引論：我們?yōu)槟砹?3篇庫存管理技巧范文，供您借鑒以豐富您的創(chuàng)作。它們是您寫作時(shí)的寶貴資源，期望它們能夠激發(fā)您的創(chuàng)作靈感，讓您的文章更具深度。

篇1

由于資金實(shí)力、高額成本、技術(shù)和人才障礙等因素的限制，目前高校二級庫存統(tǒng)計(jì)工作絕大多數(shù)采用傳統(tǒng)手工模式處理庫存信息，雖繁瑣但很重要。從申購到使用，涉及的環(huán)節(jié)、部門較多，長期以來對這方面的管理重視不夠，要求不規(guī)范，管理模式相對滯后；品種多樣化、工作量大容易出錯(cuò)，統(tǒng)計(jì)采購工作難以合理化、操作重復(fù)性、效率低下。而大多院校又會覺得性價(jià)比不高，而不愿花費(fèi)專項(xiàng)資金購買相關(guān)信息軟件。即使有些企事業(yè)單位使用了庫存管理系統(tǒng)，由于管理理念缺陷，無法從本質(zhì)上滿足庫存管理的實(shí)際需求。因此，尋求一種性價(jià)比高、操作簡便的軟件解決這種現(xiàn)狀，將會是用戶樂意接受的。Excel軟件在報(bào)表統(tǒng)計(jì)中的應(yīng)用就是基于這種需求存在的。

Microsoft Excel是微軟公司的辦公軟件Microsoft office的組件之一，是由Microsoft為Windows 操作系統(tǒng)的電腦而編寫和運(yùn)行的一款試算表軟件。具有完美的圖形用戶界面，采用標(biāo)準(zhǔn)的Windows的窗口形式，由標(biāo)題欄、控制菜單、最大化按鈕、最小化按鈕、菜單欄等組成。

通過Excel函數(shù)應(yīng)用于二級庫存管理，實(shí)現(xiàn)物品采購入庫、使用出庫、庫存查詢操作。其特點(diǎn)是：層次分明，功能使用一目了然，查詢功能強(qiáng)大，界面設(shè)計(jì)精簡，操作方便簡單，出入庫記錄修改方便；硬件要求低，僅需office應(yīng)用軟件；報(bào)表包含信息量大，任何需要的信息都可以在一張表里找到，只要對一張表進(jìn)行編輯即可。且與一些專業(yè)信息軟件相比，易于上手，操作門檻低，只要學(xué)習(xí)過辦公自動化就能輕松掌握；避免了后期維護(hù)難度大，管理成本增加等問題；也便于審計(jì)部門進(jìn)行監(jiān)管，既合理利用了資源，又節(jié)約了辦學(xué)資金。

2 常用Excel函數(shù)簡介

Excel強(qiáng)大的數(shù)據(jù)處理功能和分析能力在現(xiàn)有的文字處理軟件中可以說是略勝一籌。為用戶提供了十一大類函數(shù)，包括財(cái)務(wù)函數(shù)、數(shù)學(xué)和三角函數(shù)、數(shù)據(jù)庫函數(shù)、信息函數(shù)、日期與時(shí)間函數(shù)、邏輯函數(shù)、工程函數(shù)、查詢和引用函數(shù)、文本函數(shù)、統(tǒng)計(jì)函數(shù)等，用戶可以利用這些函數(shù)進(jìn)行復(fù)雜的數(shù)學(xué)計(jì)算、統(tǒng)計(jì)、財(cái)務(wù)分析等工作；對數(shù)據(jù)進(jìn)行檢索、排序、分類、篩選、統(tǒng)計(jì)、匯總、自動求和、求平均值、求最大最小值等；還可根據(jù)自己的需求自定義函數(shù)。所需數(shù)據(jù)、信息都可以通過工作表的形式進(jìn)行管理，以單元格為基本單位，符合數(shù)據(jù)庫系統(tǒng)的要求，數(shù)據(jù)間的相互關(guān)系明確清晰。

2.1 DATEVALUE函數(shù)

用途：返回date_text所表示的日期的序列號。該函數(shù)的主要用途是將文字表示的日期轉(zhuǎn)換成一個(gè)序列號。

語法：DATEVALUE（date_text）

參數(shù)：Date_text是用Excel日期格式表示日期的文本。如果省略參數(shù)date_text中的年代，則函數(shù)DATEVALUE使用電腦系統(tǒng)內(nèi)部時(shí)鐘的當(dāng)前年代，且date_text中的時(shí)間信息將被忽略。

2.2 TEXT 函數(shù)

用途：將數(shù)值轉(zhuǎn)換為按指定數(shù)字格式表示的文本。

語法：TEXT（value，format_text）

參數(shù)：Value是數(shù)值、計(jì)算結(jié)果是數(shù)值的公式、或?qū)?shù)值單元格的引用；Format_text是所要選用的文本型數(shù)字格式，即“單元格格式”對話框“數(shù)字”選項(xiàng)卡的“分類”列表框中顯示的格式，它不能包含星號“*”。

2.3 SUMPRODUCT 函數(shù)

用途：在給定的幾組數(shù)組中，將數(shù)組間對應(yīng)的元素乘，并返回乘積之和。

語法：SUMPRODUCT（array1，array2，array3，...）

參數(shù)：Array1，array2，array3，...為2至30 個(gè)數(shù)組，其相應(yīng)元素需要進(jìn)行相乘并求和。

2.4 VLOOKUP函數(shù)

用途：在數(shù)據(jù)表的首列查找指定的數(shù)值，并由此返回?cái)?shù)據(jù)表當(dāng)前行中指定列處的數(shù)值。

語法：VLOOKUP（lookup_value，table_array，col_index_

num，range_lookup）

參數(shù)：Lookup_value代表需要查找的數(shù)值；Table_array代表需要在其中查找數(shù)據(jù)的單元格區(qū)域；Col_index_num為在table_array區(qū)域中待返回的匹配值的列序號（當(dāng)Col_index_num為2時(shí)，返回table_array第2列中的數(shù)值，為3時(shí)，返回第3列的值……）；Range_lookup為一邏輯值，如果為TRUE或省略，則返回近似匹配值，也就是說，如果找不到精確匹配值，則返回小于lookup_value的最大數(shù)值；如果為FALSE，則返回精確匹配值，如果找不到，則返回錯(cuò)誤值#N/A。

3 Excel在二級庫存管理中的功能實(shí)現(xiàn)

二級學(xué)院實(shí)驗(yàn)低值易耗品管理需求分為采購預(yù)算制定計(jì)劃、采購及庫存管理三個(gè)方面。根據(jù)此需求設(shè)計(jì)Excel表庫功能模塊主要有：實(shí)時(shí)統(tǒng)計(jì)功能、入庫功能、出庫功能、最低庫存量報(bào)警功能等。具體功能實(shí)現(xiàn)方法：

3.1 實(shí)物出入賬

建立物品實(shí)物出入賬工作表，以物品“總賬”為例。設(shè)計(jì)表樣如圖1，再利用sum函數(shù)，實(shí)現(xiàn)物品總賬每日實(shí)時(shí)結(jié)存?！敖Y(jié)存數(shù)量F4”值的公式為：SUM（實(shí)盤統(tǒng)計(jì)！E3+D4，-E4）。其中E3為第一次實(shí)盤庫存.D4為購入物品數(shù)量，E4為支出數(shù)量。其它物品同理建立自己的實(shí)物出入賬工作表。

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圖1

3.2 庫存統(tǒng)計(jì)表

統(tǒng)計(jì)表主要實(shí)現(xiàn)功能：根據(jù)統(tǒng)計(jì)時(shí)間查詢各年度或各學(xué)期購入物品數(shù)量、支出數(shù)量及當(dāng)前庫存實(shí)時(shí)情況。如：只需在統(tǒng)計(jì)時(shí)間處，輸入2012-02-10至2012-07-30，即可自動顯示2012-2013學(xué)年第二學(xué)期所有物品購入總量、支出總量及學(xué)期末結(jié)存數(shù)量查詢。

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圖2

①單元格為某時(shí)間段總收入數(shù)量，輸入函數(shù)公式：SUMPRODUCT（（總賬！ $A$4： $A$10000>=DATEVALUE（TEXT（$I$1，"e-m-d"）））*（總賬！$A$4：$A$10000

其中： TEXT（$I$1，"e-m-d"）函數(shù)：將I1日期格式轉(zhuǎn)換成Datavalue函數(shù)所需引用的日期值；Datavalue函數(shù)將日期值從字符串轉(zhuǎn)化為序列數(shù)；總賬！$A$4：$A$10000>=DATEVALUE（TEXT（$I$1，"e-m-d"）函數(shù)：實(shí)現(xiàn)自動檢索工作表“總賬”A列大于等于I1單元格輸入的值；總賬！$A$4： $A$10000

同理，其它物品總收入數(shù)量，用Excel十字星下拉命令，執(zhí)行相同公式；并修改對應(yīng)工作表名稱即可實(shí)時(shí)將數(shù)據(jù)反饋到統(tǒng)計(jì)表中。

②E3單元格為總支出數(shù)量，輸入函數(shù)公式：SUMPRODUCT（（總賬！$A$4： $A$10000>=DATEVALUE（TEXT（$I$1，"e-m-d"）））*（總賬！$A$4：$A$10000

同理，以上總收入數(shù)量函數(shù)計(jì)算方法。

③F3單元格為現(xiàn)結(jié)存數(shù)量，輸入函數(shù)公式=VLOOKUP（$K$1，總賬！A：H，6，1） 同理，向下復(fù)制到F列，并修改對應(yīng)工作表名稱即可獲取所有物品實(shí)時(shí)結(jié)存數(shù)量。

3.3 庫存報(bào)警

根據(jù)各物品每學(xué)期使用數(shù)量設(shè)置最低庫存量，以便及時(shí)提出購置申請，進(jìn)行采購。具體實(shí)現(xiàn)方法：選中現(xiàn)結(jié)存數(shù)量單元格，打開條件格式-新建規(guī)則-選擇規(guī)則類型：只為包含以下內(nèi)容的單元格設(shè)置格式，設(shè)置最低庫存值，并設(shè)置為紅色字體。

3.4 超級鏈接

為了快速訪問另一個(gè)工作表上的相關(guān)信息，可以在工作表單元格中插入超鏈接。將A列品名，對應(yīng)鏈接至相對應(yīng)的實(shí)物出入賬工作表，再將每個(gè)實(shí)物出入賬表利用超鏈接返回統(tǒng)計(jì)表主頁，實(shí)現(xiàn)完美切換及操作需求。操作實(shí)現(xiàn)：選中A3單元格文本，右鍵選中超鏈接，在“本文檔中的位置中”，選定需要鏈接的工作表即可。A列其它品名超級鏈接與此同理。

3.5 安全性

考慮使用過程中，被誤刪、篡改，影響數(shù)據(jù)準(zhǔn)確性。將對整個(gè)工作薄中使用Excel函數(shù)的單元格進(jìn)行鎖定。具體實(shí)現(xiàn)方法：選擇允許修改的單元格區(qū)域，然后按CTRL+1 或右鍵打開設(shè)置單元格格式，在保護(hù)中取消“鎖定”前面的勾。再選擇工具-保護(hù)-保護(hù)工作表，設(shè)定保護(hù)密碼，在下面的復(fù)選框中選擇第二個(gè)（未被鎖定的單元格），選擇確定即可。

4 結(jié)語

實(shí)踐證明，利用Eexcel函數(shù)建立二級庫存管理系統(tǒng)以來，管理員擺脫了繁重的手工登記管理方式，實(shí)時(shí)統(tǒng)計(jì)功能避免了某種物品囤積過多，占用資金；或庫存不足影響實(shí)驗(yàn)教學(xué)進(jìn)度等現(xiàn)象。滿足了二級庫存的高效率管理。但也存在不足之處：本系統(tǒng)建立僅考慮在單機(jī)環(huán)境下操作，二級庫存管理系統(tǒng)在全院統(tǒng)一使用情況下，還需進(jìn)一步開發(fā)網(wǎng)絡(luò)運(yùn)行模塊。

參考文獻(xiàn)：

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[2]黃善斌，覃勇軍，胡忠，廖安平.高校實(shí)驗(yàn)室低值耗材管理模式的改革[J].實(shí)驗(yàn)室研究與探索，2013（11）：229-231+250.

篇2

1相關(guān)概念

相關(guān)概念的介紹能夠幫助我們認(rèn)識庫存、供應(yīng)鏈等文中重點(diǎn)詞匯的定義，深入理解庫存管理和供應(yīng)鏈思維運(yùn)用的重要性，以及分析后續(xù)飼料庫存管理中的改進(jìn)措施。

1.1供應(yīng)鏈的相關(guān)概念

1.1.1供應(yīng)鏈概念供應(yīng)鏈特指圍繞著產(chǎn)品企業(yè)，從初始的零件供應(yīng)到半成品制作，到最終的產(chǎn)品形成并傳遞到消費(fèi)者手中的完整鏈路過程。總之，供應(yīng)鏈將供應(yīng)商、制造企業(yè)、銷售終端、用戶實(shí)體等聯(lián)系起來，形成一個(gè)以產(chǎn)品為主導(dǎo)的閉環(huán)結(jié)構(gòu)。而供應(yīng)鏈管理則在該閉環(huán)結(jié)構(gòu)的基礎(chǔ)上展開。

1.1.2供應(yīng)鏈管理供應(yīng)鏈管理是以產(chǎn)品企業(yè)為核心，通過內(nèi)外部資源的聯(lián)結(jié)和調(diào)動，達(dá)到成本最小化，客戶滿意度最大化的目標(biāo)。供應(yīng)鏈管理是企業(yè)管理的一個(gè)重要組成部分，可以延伸為一個(gè)以產(chǎn)品企業(yè)為核心的同盟體，包含供應(yīng)商、制造企業(yè)、銷售終端、用戶實(shí)體等。同盟體是動態(tài)的，根據(jù)市場的需要隨時(shí)加入新同盟體或從原同盟體中撤離?？傊?，同盟體共同努力的方向和目標(biāo)是盡可能提高資金的周轉(zhuǎn)效率，減小企業(yè)面臨的風(fēng)險(xiǎn)概率，實(shí)現(xiàn)收入和盈利的增長，建立客戶方的良好口碑。

1.2庫存的相關(guān)概念

1.2.1庫存庫存通常為貨物在倉庫中的存儲狀態(tài)。目前庫存主要分為：（1）生產(chǎn)庫存。生產(chǎn)庫存主要指為了滿足企業(yè)的生產(chǎn)需要，而進(jìn)行的物資存儲的狀態(tài)。生產(chǎn)庫存致力于保證生產(chǎn)企業(yè)可以在倉庫中獲取到足夠的生產(chǎn)原料、零件、半成品。（2）流通庫存。流通庫存通常為生產(chǎn)完成的產(chǎn)品存儲、流動銷售進(jìn)行的庫存狀態(tài)。流通庫存常常用于企業(yè)的銷售環(huán)節(jié)，有時(shí)候也指代國家進(jìn)行戰(zhàn)略物資儲備的一種狀態(tài)。國家通過物資庫存等形式調(diào)控市場經(jīng)濟(jì)，保障民生。

1.2.2庫存管理庫存管理是一個(gè)綜合化的管理動作，一般庫存管理主要為三個(gè)部分。（1）庫存的持有。庫存的持有幫助客戶提供更高水平的服務(wù)，提供更快產(chǎn)品的配送等。在生產(chǎn)企業(yè)的經(jīng)營和銷售環(huán)節(jié)，庫存的持有是一個(gè)企業(yè)進(jìn)行正常生產(chǎn)和經(jīng)營活動的有效保障。若企業(yè)沒有進(jìn)行庫存的持有，那么生產(chǎn)和銷售必然會脫節(jié)，導(dǎo)致企業(yè)無法維持持續(xù)的收入來源。（2）庫存量保持在合理的范圍值。所謂合理的范圍值，就是庫存量應(yīng)根據(jù)企業(yè)的生產(chǎn)和經(jīng)營情況定一個(gè)基礎(chǔ)值。庫存量圍繞基礎(chǔ)值上下波動，而不超過極限值。庫存量的基礎(chǔ)值是浮動的，而非一直如此。企業(yè)的經(jīng)營管理者要時(shí)刻關(guān)注庫存基礎(chǔ)值的合理性。（3）零庫存。對于部分特殊企業(yè)，由于經(jīng)營和銷售模式的特殊性，可以采用零庫存模式，最大程度的提升產(chǎn)品的流轉(zhuǎn)效率。

2飼料庫存管理存在的難點(diǎn)

2.1庫存管理制度不健全，無法真正依賴制度構(gòu)建規(guī)范化管理體系

目前飼料生產(chǎn)企業(yè)的庫存管理制度往往不夠健全，制度的缺失導(dǎo)致規(guī)范化體系構(gòu)建的進(jìn)度延遲。主要表現(xiàn)在生產(chǎn)、采購、銷售環(huán)節(jié)中的內(nèi)控制度不健全，庫存管理制度流于形式，而非真正適用于生產(chǎn)企業(yè)的各個(gè)經(jīng)營環(huán)節(jié)。細(xì)化來說，庫存制度不健全的弊端主要會影響庫存的采購量和采購單價(jià)、庫存存量、貨物計(jì)量單位、庫存領(lǐng)用等方面。沒有最優(yōu)化的采購單價(jià)，難以有效控制貨物的存量，貨物的計(jì)量單位經(jīng)常調(diào)整或處于混亂，庫存領(lǐng)用流程不清晰，必然導(dǎo)致企業(yè)在庫存管理中需要消耗額外的不必要成本。當(dāng)然，還有庫存管理的細(xì)節(jié)問題，如進(jìn)貨/出貨登記信息不完善、庫存包裝袋堆放混亂沒有合理利用等都會導(dǎo)致庫存成本的上升，給企業(yè)帶來不必要的支出。因而，庫存管理機(jī)制未健全是當(dāng)前飼料庫存管理中遇到的第一難點(diǎn)，企業(yè)的庫存管理沒有合理的規(guī)章制度依據(jù)，必然導(dǎo)致大量的成本上升和庫存舞弊現(xiàn)象的發(fā)生。

2.2庫存管理人員素質(zhì)有待提升，相關(guān)培訓(xùn)措施

并未真正落實(shí)庫存管理人員的綜合素質(zhì)有待提升，而相關(guān)的培訓(xùn)管理制度沒有真正落實(shí)。一是飼料加工企業(yè)不重視庫存管理崗位，認(rèn)為不過是個(gè)管理倉庫的工作人員，因而常常雇傭文化層次較低的職工，或采用兼職的職工減少成本。更有部分民營的飼料生產(chǎn)企業(yè)，將親屬安排在庫存管理的崗位上，卻不加以正規(guī)化的培訓(xùn)。二是市面上庫存管理專業(yè)人員不足，相關(guān)研究者和培訓(xùn)講師更是少之又少，企業(yè)即使想提升庫存管理的效率，都難以實(shí)現(xiàn)聘請庫存管理的專業(yè)人員。三是庫存管理人員只負(fù)責(zé)統(tǒng)計(jì)工作，不兼任核算職能，倉庫沒有核算會計(jì)崗位，導(dǎo)致財(cái)務(wù)部門和倉儲管理相互脫節(jié)。沒有定期對庫存進(jìn)行盤點(diǎn)，導(dǎo)致信息的滯后或者不一致，讓財(cái)務(wù)部門沒有辦法進(jìn)行全局化的庫存分析，從而做出有效性決策。

2.3庫存管理缺失全局性和計(jì)劃性，容易造成庫存的積壓和短缺

飼料企業(yè)往往存在庫存管理全局性和計(jì)劃性的缺失，沒有綜合化考慮的思維，容易導(dǎo)致庫存積壓和缺失問題。目前，飼料企業(yè)的庫存管理計(jì)劃往往憑借領(lǐng)導(dǎo)和過往的經(jīng)驗(yàn)，什么時(shí)候進(jìn)行物料采購，什么時(shí)候進(jìn)行產(chǎn)品的分銷，往往通過“拍腦袋”決定，而沒有精準(zhǔn)完善的科學(xué)化核算體系。如此，在決策中經(jīng)常會只顧及到當(dāng)前的市場狀況，而忽視動態(tài)的經(jīng)濟(jì)發(fā)展趨勢。例如：目前的需求量較小，企業(yè)后續(xù)發(fā)展加速需要大量的物料庫存，此時(shí)前期的庫存量就顯得捉襟見肘。反之，企業(yè)的發(fā)展形勢一片大好，因?yàn)槭袌霏h(huán)境因素而造成企業(yè)經(jīng)營狀況不佳，原倉庫中過量的庫存又導(dǎo)致成本的浪費(fèi)。因此，庫存管理的規(guī)劃問題是飼料企業(yè)的薄弱環(huán)節(jié)，科學(xué)合計(jì)的采購分銷機(jī)制沒有建立，往往讓企業(yè)錯(cuò)失發(fā)展的良機(jī)。2.4庫存周轉(zhuǎn)率偏慢，影響了企業(yè)的利潤率庫存周轉(zhuǎn)量是企業(yè)重要的管理指標(biāo)，其反映了庫存的流轉(zhuǎn)速度，與企業(yè)的經(jīng)營息息相關(guān)。然而，當(dāng)前飼料生產(chǎn)企業(yè)常常會陷入盲目擴(kuò)張的誤區(qū)，特別是在企業(yè)經(jīng)營發(fā)展比較順利的階段，更是喜歡采用激進(jìn)式的庫存管理形式。但是，飼料相關(guān)的物料庫存往往很容易受到保存環(huán)境、保存時(shí)間等因素的影響，大量的庫存存在發(fā)霉、變質(zhì)、報(bào)廢等風(fēng)險(xiǎn)。這些庫存量還擠占了企業(yè)的資金，導(dǎo)致企業(yè)的成本不斷上升，從而降低了企業(yè)利潤率，對企業(yè)的長遠(yuǎn)發(fā)展產(chǎn)生不利影響。

2.5庫存的信息化程度不高，庫存管理工作效率難以持續(xù)提升

飼料加工企業(yè)的存庫種類較多，往往在核算的時(shí)候需要分門別類進(jìn)行管理和記錄。然而，部分飼料企業(yè)依然沿用了手工統(tǒng)計(jì)和記賬的方式，沒有緊跟信息化發(fā)展的步伐。市面上關(guān)于庫存管理擁有很多相關(guān)的財(cái)務(wù)軟件和專門化管理軟件，但是飼料生產(chǎn)企業(yè)信息化利用率還處于一個(gè)較低的水平值。手工記賬模式帶來的弊端就是生產(chǎn)、銷售、產(chǎn)品流轉(zhuǎn)等不能聯(lián)動起來，不能形成整體供應(yīng)鏈機(jī)制。管理者無法全局化的掌握當(dāng)前庫存情況，信息沒有得到實(shí)時(shí)的共享和更新。同時(shí)，手工記賬還容易導(dǎo)致數(shù)據(jù)出錯(cuò)和同步不及時(shí)等問題，讓企業(yè)錯(cuò)過了最佳的生產(chǎn)、銷售、產(chǎn)品流轉(zhuǎn)時(shí)間。

3飼料庫存管理未來發(fā)展的方向

3.1飼料庫存管理的制度化

飼料庫存管理的制度化必然是未來發(fā)展的方向。首先，建立一套完善的飼料庫存管理制度，需要考慮到庫存保存的方法、庫存的采購流轉(zhuǎn)量、庫存的清點(diǎn)時(shí)間和記賬規(guī)范等。其次，飼料管理制度中還要體現(xiàn)對于人員的管理方法。例如：人員招聘的要求、人員需要遵守的規(guī)范、人員的定期培訓(xùn)等，讓制度有專門的人員執(zhí)行，而非僅僅是一紙空文。同時(shí)，規(guī)范人員的責(zé)任和上報(bào)的流程機(jī)制，要確定出現(xiàn)哪一層面的問題都有人出面解決，不會形成監(jiān)管和責(zé)任分配的空當(dāng)。再次，對于庫存的質(zhì)量情況也要用制度化進(jìn)行規(guī)范和管理。哪些庫存是可以采購和流轉(zhuǎn)的，哪些是不可以的，從制度上對庫存進(jìn)行質(zhì)量的嚴(yán)格把關(guān)。

3.2飼料庫存管理的專業(yè)化

飼料庫存管理的專業(yè)化，主要表現(xiàn)在人員的專業(yè)化和方式的專業(yè)化。首先，人員的專業(yè)化要求企業(yè)管理人員應(yīng)重視庫存管理的職位，摒棄過去的偏見，招聘有飼料生產(chǎn)加工等專業(yè)能力和統(tǒng)計(jì)會計(jì)能力的工作人員進(jìn)行配合管理。因而，飼料生產(chǎn)加工相關(guān)的專業(yè)人員，能夠?qū)齑娴漠a(chǎn)品、原材料、企業(yè)物料等的質(zhì)量有清晰概念。同時(shí)，能夠理解企業(yè)的發(fā)展情況，調(diào)整庫存的大小，要做到收放自如，才能夠讓企業(yè)物料的存儲量在合理的范圍內(nèi)。其次，財(cái)務(wù)和統(tǒng)計(jì)人員和上述人員的配合，能夠從財(cái)務(wù)的角度進(jìn)行庫存數(shù)量的管控，統(tǒng)一庫存管理的單位和庫存的記賬模式，與飼料企業(yè)財(cái)務(wù)部門做到有效的對接。其次，管理方式的專業(yè)化要嚴(yán)格按照庫存管理的基本規(guī)范，結(jié)合飼料相關(guān)成品、半成品、原材料的保存條件等，進(jìn)行企業(yè)專門化的飼料庫存管理。

3.3飼料庫存管理的系統(tǒng)化

飼料庫存管理的系統(tǒng)化，是指不再將飼料庫存管理置于單一的管理模式下，而是將采購管理、財(cái)務(wù)管理、銷售管理等整條鏈路聯(lián)結(jié)起來進(jìn)行飼料的庫存管理。在系統(tǒng)化的管理模式下，飼料庫存的管理不能僅僅局限于倉庫內(nèi)儲存的物料產(chǎn)品，而應(yīng)該和其他的管理部門，例如：采購、銷售、財(cái)務(wù)等進(jìn)行有效的聯(lián)動，及時(shí)收集和反饋信息，做到信息的及時(shí)同步和庫存管理方案的不斷完善，只有做到以上的相互配合，才能夠讓飼料庫存管理和企業(yè)的整體經(jīng)營不相脫節(jié)。

3.4飼料庫存管理的信息化

飼料庫存管理的信息化，更多的是強(qiáng)調(diào)用計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)，建立有效的信息存儲、信息傳遞、信息展示的平臺。未來的飼料庫存管理平臺，必然會減少人工的線下投入，而將管理通過線上的模式實(shí)現(xiàn)。利用信息化的平臺會大大減少企業(yè)的庫存管理人員投入，同時(shí)做到信息的及時(shí)展示，歷史數(shù)據(jù)的收集和分析。從短期來看可能會增加飼料生產(chǎn)企業(yè)的管理成本，但是長遠(yuǎn)來說可以幫助企業(yè)積累經(jīng)驗(yàn)，減少人員成本。

4供應(yīng)鏈管理模式下飼料庫存管理改進(jìn)方式分析

4.1供應(yīng)鏈管理模式和飼料庫存管理的制度化

結(jié)合基于供應(yīng)鏈管理模式下的飼料規(guī)章制度，能夠有效獲取供應(yīng)鏈的信息，并準(zhǔn)確預(yù)估出當(dāng)前所需的采購量、倉儲量、配送量。因此，結(jié)合供應(yīng)鏈管理模式下的時(shí)間范圍，飼料庫存管理規(guī)范庫存清點(diǎn)時(shí)間點(diǎn)、庫存量上限值、庫存管理各個(gè)環(huán)節(jié)的責(zé)任人。例如：供應(yīng)鏈管理中飼料企業(yè)固定采購某幾家原料供應(yīng)商，供應(yīng)的發(fā)貨時(shí)間和責(zé)任人等都已明確，則飼料庫存制度能夠根據(jù)現(xiàn)有供應(yīng)商的情況制定對應(yīng)的對接聯(lián)系人以及貨物接收時(shí)間標(biāo)準(zhǔn)。若采購的供應(yīng)商調(diào)整，也能夠及時(shí)的調(diào)整飼料庫存管理制度。

4.2供應(yīng)鏈管理模式和飼料庫存管理的專業(yè)化

結(jié)合飼料庫存管理必然是專業(yè)人士進(jìn)行管理，然而不論是財(cái)務(wù)人員還是飼料生產(chǎn)技術(shù)人員，都應(yīng)該知曉供應(yīng)鏈的知識和管理模式。管理思維必然不能僅僅局限于庫存的維度，而要考慮整個(gè)供應(yīng)鏈生態(tài)系統(tǒng)，保證送到消費(fèi)者手中的產(chǎn)品品質(zhì)，又能夠通過良好的管理運(yùn)用最大程度的節(jié)約企業(yè)的資金以保證生產(chǎn)。供應(yīng)鏈管理的基本規(guī)范也為飼料庫存管理的基本規(guī)范明確了框架。特殊物品的保存周期、保存數(shù)量，計(jì)量單位的便捷性等都必然和該企業(yè)的供應(yīng)鏈管理規(guī)范結(jié)合。

4.3供應(yīng)鏈管理模式和飼料庫存管理的系統(tǒng)化

結(jié)合供應(yīng)鏈管理模式給飼料庫存管理展現(xiàn)更廣闊的視野，讓飼料管理能夠借鑒供應(yīng)鏈的整個(gè)系統(tǒng)管理方式，以宏觀的眼光看到當(dāng)前的管理工作。飼料管理的制度、人員等需要對供應(yīng)鏈中的每個(gè)維度進(jìn)行對應(yīng)的剖析，包括生產(chǎn)、銷售、供應(yīng)商、采購、財(cái)務(wù)、客戶等各個(gè)環(huán)節(jié)，分析企業(yè)供應(yīng)鏈生態(tài)中各個(gè)環(huán)節(jié)是否對庫存管理產(chǎn)生影響，以綜合化的眼光進(jìn)行管理和制度制定。

4.4供應(yīng)鏈管理模式和飼料庫存管理的信息化

結(jié)合供應(yīng)鏈管理模式和飼料庫存信息化管理模式的結(jié)合，需要企業(yè)能夠?qū)τ诠?yīng)鏈生態(tài)中的各個(gè)環(huán)節(jié)主導(dǎo)逐步的線上化。各個(gè)環(huán)節(jié)相互關(guān)聯(lián)，進(jìn)行數(shù)據(jù)的支撐和分析，各個(gè)環(huán)節(jié)才能不斷的調(diào)整管理模式，使得企業(yè)的運(yùn)轉(zhuǎn)更為高效。通過構(gòu)建包含用戶管理、商家管理、物品管理等諸多子類目在內(nèi)的庫存管理系統(tǒng)，能夠精確化的通過數(shù)據(jù)去進(jìn)行庫存管理?？梢哉f飼料庫存的信息化屬于供應(yīng)鏈管理信息化的一個(gè)重要部分，是數(shù)據(jù)的提供來源之一，更是發(fā)揮供應(yīng)鏈綜合化管理優(yōu)勢的重要內(nèi)容。

5供應(yīng)鏈管理模式對于飼料庫存管理改進(jìn)的意義

供應(yīng)鏈管理模式和飼料庫存管理兩者未來發(fā)展的方向是相一致的，供應(yīng)鏈管理模式對于飼料庫存管理有多方面改進(jìn)意義。（1）供應(yīng)鏈管理模式對庫存管理制度化的意義。庫存管理制度應(yīng)該要借鑒供應(yīng)鏈管理的相關(guān)理論經(jīng)驗(yàn)，依照企業(yè)對于供應(yīng)鏈管理的相關(guān)制度進(jìn)行庫存管理的制度建設(shè)和完善。（2）供應(yīng)鏈管理模式對于庫存管理專業(yè)化的意義。庫存管理實(shí)際屬于供應(yīng)鏈管理的環(huán)節(jié)，而供應(yīng)鏈的專業(yè)化管理是庫存的專業(yè)化管理的必要條件和前期保障。（3）供應(yīng)鏈管理模式對于庫存管理系統(tǒng)化的意義。供應(yīng)鏈管理模式在于建立從原材料采購，到供應(yīng)商管理，到產(chǎn)品生產(chǎn)與入庫庫存，產(chǎn)品的流轉(zhuǎn)和分銷等環(huán)節(jié)的全鏈路生態(tài)化管理。這和庫存管理未來系統(tǒng)化的發(fā)展趨勢不謀而合。（4）供應(yīng)鏈管理模式對于庫存管理信息化的意義。信息化必然要求數(shù)據(jù)來源是可查詢的、可反饋的、客觀的。供應(yīng)鏈管理模式為信息化中的產(chǎn)生信息數(shù)據(jù)提供渠道和來源，讓庫存管理依據(jù)信息化管理不再依靠“拍腦袋”決策，而能夠提煉有效的信息和經(jīng)驗(yàn)進(jìn)行飼料庫存的管理。

6小結(jié)

針對供應(yīng)鏈管理模式下飼料庫存管理的改進(jìn)模式分析，必然是要基于對供應(yīng)鏈和庫存管理了解的基礎(chǔ)上。再結(jié)合供應(yīng)鏈管理的特點(diǎn)和優(yōu)勢，為飼料庫存管理提供更多的寶貴意見。當(dāng)前，對于供應(yīng)鏈和飼料庫存管理結(jié)合的理論研究較少。若要進(jìn)一步闡述二者的關(guān)系，并提升飼料庫存管理的質(zhì)量，還需要更多的學(xué)者集思廣益。

參考文獻(xiàn)

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篇3

一、零庫存的定義和優(yōu)勢

所謂零庫存，主要指的是清空物資儲存，讓倉庫中儲存的物品數(shù)量達(dá)到零儲存，它是一種全新的庫存理念，這種庫存方式大大降低了商品積壓的風(fēng)險(xiǎn)，商品只以極少數(shù)量庫存形式出現(xiàn)，這種庫存理念最大限度地節(jié)約了設(shè)施成本、保險(xiǎn)費(fèi)、搬運(yùn)費(fèi)以及相關(guān)的折舊費(fèi)用，同時(shí)倉庫管理人員的工資支出也被得到較大程度的降低，避免了由于多余的工資支出造成的企業(yè)運(yùn)營成本上的增加，總體來說采用零庫存管理策略可以讓庫存規(guī)模相應(yīng)地減小，最終有效增加企業(yè)的營收利潤。

通過零庫存的定義，我們可以看到，這種先進(jìn)的庫存理念可以最大限度地降低了產(chǎn)品積壓所帶來的高風(fēng)險(xiǎn)，每個(gè)企業(yè)都知道，市場對商品的需求每天都在改變，即使同一種商品也會隨著時(shí)間和地點(diǎn)的改變而不斷變化，所以說市場具有很大的不確定性和眾多的不確定因素，而對于企業(yè)來說，最可怕的莫過于商品賣不出去，導(dǎo)致商品大量積壓，這些積壓的商品不僅會消耗大量的金錢，更會給企業(yè)的資金周轉(zhuǎn)帶來巨大的麻煩，在這個(gè)時(shí)候，就完全可以通過科學(xué)的庫存管理辦法來應(yīng)對商品積壓問題，降低企業(yè)風(fēng)險(xiǎn)，最大限度地為企業(yè)提供流動資金。此外，零庫存的另一個(gè)優(yōu)點(diǎn)就在于它可以在很大程度上加速企業(yè)資金的周轉(zhuǎn)，我們知道，對于一些生產(chǎn)型企業(yè)來說，他們需要對生產(chǎn)商品所用到的原材料進(jìn)行大量的采購，可以說這些原材料的采購資金在企業(yè)成本中占有的比重很大，假如企業(yè)不能對庫存進(jìn)行有效的控制，那么庫存占用的資金數(shù)額將會十分驚人，毫不夸張地說，這些資金將會給企業(yè)帶來巨大的風(fēng)險(xiǎn)和壓力，據(jù)不完全統(tǒng)計(jì)，采取零庫存管理策略可以讓原材料的庫存降低50%以上，企業(yè)的物流費(fèi)用將會大幅度降低，可以說庫存數(shù)量的減少將會大幅度增加企業(yè)的周轉(zhuǎn)資金，進(jìn)而有力保障了企業(yè)的正常運(yùn)轉(zhuǎn)。

從另一個(gè)層面上講，零庫存戰(zhàn)略可以減輕企業(yè)庫存管理的壓力，節(jié)約成本，眾所周知，庫存費(fèi)由管理費(fèi)和儲存費(fèi)兩部分組成，企業(yè)實(shí)施零庫存管理策略可以降低外購件以及原材料的數(shù)量，自然儲存費(fèi)就會相應(yīng)地減少，節(jié)約了資金和人力，從某種程度上講，這就是在為企業(yè)創(chuàng)造效益，此外，零庫存策略可以有效提高企業(yè)的管理水平和管理效率，其實(shí)要想達(dá)到零庫存的狀態(tài)是一件很艱難的事情，之所以提倡零庫存理念，主要是為了降低企業(yè)原材料以及商品的庫存，及時(shí)發(fā)現(xiàn)管理中遇到的種種問題，有效改善生產(chǎn)系統(tǒng)，這體現(xiàn)出了企業(yè)追求高效管理的決心和理念。

二、相關(guān)的管理手段

上面我們介紹了零庫存管理的諸多優(yōu)勢，但是企業(yè)要清楚地認(rèn)識到，在實(shí)施零庫存戰(zhàn)略的時(shí)候，一定要做到細(xì)致入微，不能忽視任何一個(gè)重要環(huán)節(jié)，對各種因素的影響給予全面地考慮。這就要求企業(yè)的管理者摒棄傳統(tǒng)的管理理念，對現(xiàn)有的一些落后觀念加以轉(zhuǎn)變，建立戰(zhàn)略合作伙伴體系，與原材料供應(yīng)商積極協(xié)調(diào)配合，以換取他們的信任和支持，最大限度地減少原材料的庫存。要想實(shí)現(xiàn)以上目標(biāo)，企業(yè)就必須在采購原材料的過程中積極發(fā)展合作對象，并與之建立起信任合作關(guān)系，和供應(yīng)商進(jìn)行必要的協(xié)調(diào)配合，減少原材料的積壓，同時(shí)零庫存策略一定不要過度，一旦過度就會造成商品斷貨的情況，這對于企業(yè)的效益增長是極為不利的，同時(shí)，企業(yè)應(yīng)當(dāng)事先制定出物資計(jì)劃，對企業(yè)的成本進(jìn)行準(zhǔn)確地核算，要知道物資計(jì)劃對于零庫存的實(shí)施效果至關(guān)重要。此外，企業(yè)管理者對零庫存進(jìn)行相關(guān)的考核工作，作為物資管理的一種重要途徑，企業(yè)非常必要建立和完善零庫存的考核制度，每天對企業(yè)的生產(chǎn)線進(jìn)行統(tǒng)計(jì)，就可以核算出每天所需要供應(yīng)原材料的規(guī)模，進(jìn)而大幅度減少物資儲備。

當(dāng)今時(shí)代，網(wǎng)絡(luò)信息技術(shù)高度發(fā)達(dá)，可以說網(wǎng)絡(luò)通信在各行各業(yè)得到了廣泛的應(yīng)用，而其發(fā)展速度卻絲毫沒有減慢，所以對于企業(yè)來說，完善建立電子商務(wù)系統(tǒng)非常必要，利用該系統(tǒng)進(jìn)行科學(xué)管理、合理運(yùn)營，可以讓電子商務(wù)系統(tǒng)為企業(yè)提供高效的服務(wù)，真正讓企業(yè)實(shí)現(xiàn)零庫存目標(biāo)，最大限度地降低了企業(yè)的儲存成本，可以說，企業(yè)建立和完善電子商務(wù)系統(tǒng)可以將企業(yè)、供應(yīng)商以及客戶有機(jī)地聯(lián)系到一起，加強(qiáng)各方的聯(lián)系，使產(chǎn)品的研發(fā)、生產(chǎn)和銷售更加流暢自如，同時(shí)企業(yè)可以利用網(wǎng)絡(luò)的資源優(yōu)勢，促進(jìn)各個(gè)環(huán)節(jié)的高效運(yùn)轉(zhuǎn)，資金流動和物資流動速度將會被提升到另一個(gè)層次，實(shí)現(xiàn)零庫存目標(biāo)更加顯得觸手可及。此外，企業(yè)中應(yīng)當(dāng)對一些新技術(shù)進(jìn)行廣泛地應(yīng)用，因?yàn)閷?shí)施零庫存戰(zhàn)略僅僅依靠優(yōu)秀的軟件還遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠，必須要有過硬的硬件支持，根據(jù)我國絕大部分企業(yè)的現(xiàn)狀，一些企業(yè)的物流設(shè)備嚴(yán)重制約了零庫存戰(zhàn)略的實(shí)施效果，所以對物流設(shè)備進(jìn)行更新?lián)Q代，強(qiáng)化其技術(shù)含量，對于當(dāng)代企業(yè)的發(fā)展具有非常積極的意義。此外，企業(yè)中管理人員的素質(zhì)也是零庫存戰(zhàn)略中的重要影響要素，企業(yè)應(yīng)當(dāng)對管理人員進(jìn)行崗前、崗中培訓(xùn)，向相關(guān)工作人員全面灌輸零庫存的管理模式，切實(shí)在企業(yè)的管理工作中落實(shí)零庫存戰(zhàn)略。

總 結(jié)：綜上所述，我們不難看出，零庫存的管理理念是當(dāng)今物流的主要方向，同時(shí)也是企業(yè)庫存管理中最為理想的一種狀態(tài)，它對于增加企業(yè)的效益、提高利潤與企業(yè)在市場中的核心競爭力具有巨大的推動作用，在生產(chǎn)以及銷售商品的過程中采取零庫存管理模式，可以在不影響生產(chǎn)進(jìn)度的前提下降低原材料和商品的庫存量，節(jié)約企業(yè)的庫存管理資金，進(jìn)而節(jié)約企業(yè)的總體成本，提高企業(yè)的核心價(jià)值，但是，同時(shí)我們也認(rèn)識到，要想實(shí)現(xiàn)零庫存非常困難，但只要企業(yè)朝著這個(gè)方向不斷努力，并在實(shí)踐中積極探索，勇于創(chuàng)新，必將最大程度上實(shí)現(xiàn)企業(yè)的零庫存狀態(tài)，大幅度提升企業(yè)的價(jià)值，此外，企業(yè)的管理者應(yīng)當(dāng)對傳統(tǒng)的儲運(yùn)理念進(jìn)行革新，加強(qiáng)從業(yè)人員的培訓(xùn)力度，因?yàn)槲锪鳂I(yè)要想得到長足的發(fā)展和進(jìn)步，必須要以從業(yè)人員現(xiàn)代化的管理理念作為支撐，最大限度地讓儲備管理工作科學(xué)化、合理化、程序化，面對復(fù)雜多變的市場形勢，積極應(yīng)對，并做出準(zhǔn)確、高效地調(diào)整，讓企業(yè)在激勵(lì)的市場競爭中立于不敗之地。

參考文獻(xiàn)：

篇4

1.藥品管理中的ABC分類法

按藥品品種每年度的銷售金額，將庫存藥品劃分為ABC三類：

A類藥品為銷量較大的常用藥，是藥房出藥的主體。由于現(xiàn)行醫(yī)藥市場的競爭體制，供藥渠道多，貨源充足，A類藥品所占的庫存資金的比例最大，如果要增強(qiáng)資金的可流動性，就必須控制此類藥品的庫存積壓。對此類藥品在制定采購計(jì)劃時(shí)，應(yīng)采取縮短采購周期、一次采購少量的原則，壓縮該類藥品的庫存量，降低此類藥品的庫存成本，保證庫存需求，從而減少對流動資金的使用，使藥店的資金得到充分利用。

B類藥品所占庫存資金比例相對較少，但均為藥店不可缺少的藥品。此類藥品的銷量不高，但所需資金較少，可以多備些，以減少采購次數(shù)，延長采購周期。

C類藥品占藥店庫存品種總數(shù)的比例最大，但占流動資金的比例卻最小。此類藥品需求較少，但在供藥市場上經(jīng)常出現(xiàn)缺貨的現(xiàn)象，故此類藥品的采購應(yīng)適當(dāng)多加采購。

根據(jù)藥品的銷售金額占整個(gè)藥店藥品銷售總金額的比例，對藥品進(jìn)行ABC分類，A類藥品庫存成本約占庫存總成本的60%，品種約占庫存總數(shù)的15%；B類藥品庫存成本約占庫存總成本的20%，品種約占庫存總數(shù)的15%；C類藥品所占藥店流動資金的比例最低，但該類藥品的品種約占庫存總數(shù)的50%以上。

2.基于ABC的藥品庫存管理研究

2.1 ABC藥品庫存分類系統(tǒng)

ABC藥品庫存分類系統(tǒng)對這些藥品庫存等級進(jìn)行了如下分類，其中的百分比為估計(jì)值，而且會隨藥房的不同而有所不同：（1）高價(jià)值項(xiàng)目：其占有全部項(xiàng)目數(shù)量的10%至15%與全部藥品庫存價(jià)值的50%至70%；（2）中等價(jià)值項(xiàng)目：其占有全部項(xiàng)目數(shù)量的20%至25%與全部藥品庫存價(jià)值的15%至20%；（3）低價(jià)值項(xiàng)目：其占有全部項(xiàng)目數(shù)量的60%至70%與全部藥品庫存價(jià)值的10%至35%。

2.2 ABC藥品庫存分類法的實(shí)施方略

2.2.1藥品庫存方略：對每件藥品進(jìn)行編號；努力精確地預(yù)測藥品需求量；少量頻繁地采購，減少藥品平均庫存量；采用定期訂貨方式，對藥品庫存必須做定期檢查；嚴(yán)格執(zhí)行盤點(diǎn)，每天或每周定期盤點(diǎn)，以提高庫存精確度；對交貨期限須加強(qiáng)控制，發(fā)貨和收貨設(shè)置嚴(yán)格標(biāo)準(zhǔn)；實(shí)施藥品上架規(guī)范化；藥品采購須經(jīng)高層主管核準(zhǔn)。

2.2.2藥品配送方略：使用“定期訂購制”，并作短期預(yù)測；決定訂購周期，根據(jù)目前的庫存量、訂購余額或已訂余額決定下一周期的需求量。

2.2.3庫存管理策略：批量采購，以在進(jìn)貨價(jià)格上獲得優(yōu)惠；采用定量訂貨方式，節(jié)省手續(xù)；簡化庫存管理手段，以最簡單的方式管理；每月盤點(diǎn)一次。

2.3 ABC藥品庫存分類法的實(shí)施步驟

藥品庫存可以采取以下簡單的ABC庫存分類法：

2.3.1收集數(shù)據(jù)：先收集各類藥品的相關(guān)數(shù)據(jù)，包括藥品種類數(shù)、單價(jià)、庫存量和資金占用等。

2.3.2數(shù)據(jù)處理：根據(jù)收集的數(shù)據(jù)，對數(shù)據(jù)進(jìn)行分析處理。比如時(shí)間段可以根據(jù)需要，定義在一個(gè)學(xué)期或一個(gè)時(shí)間段，計(jì)算出庫存藥品種類的年度庫存總金額和相關(guān)庫存管理參數(shù)等。

2.3.3作ABC分析：將庫存藥品種類占用資金的大小按順序排列，分別計(jì)算出庫存金額累積百分比和藥品種類數(shù)累積百分比。按年庫存金額的累計(jì)百分比，根據(jù)ABC庫存分類法基本原理，對藥品庫存進(jìn)行分類。

3. ABC分類控制管理應(yīng)注意的問題

藥品庫存管理控制方法包括：藥品庫存經(jīng)濟(jì)批量模型、藥品庫存儲存期控制、藥品庫存ABC分類控制等。常用的ABC分類控制管理法，就是把品種繁多的藥品庫存，按其重要程度、消耗數(shù)量、價(jià)值大小、資金占用等情況進(jìn)行分類排隊(duì)，然后采用不同的管理方法，做到抓住重點(diǎn)，照顧一般。

在使用ABC分類管理方法時(shí)，必須注意兩個(gè)問題：（1）占用庫存資金問題，由于單價(jià)高的藥品，其數(shù)量的變動對占用藥品庫存資金的變化影響更大，在A類藥品中更應(yīng)引起關(guān)注，這類藥品的管理應(yīng)當(dāng)盡可能地往零庫存方向發(fā)展。（2）C類藥品的重要性問題，有些被劃為C類的藥品可能對醫(yī)院有至關(guān)重要的影響，這種藥品的重要性并不在資金占用上體現(xiàn)，而是體現(xiàn)在，如果缺貨會造成病患治療中斷或嚴(yán)重影響正常治療；缺貨會危及病人的正常用藥波及病人生命；市場短缺的藥品，缺貨后不易補(bǔ)充。為了彌補(bǔ)這一不足，發(fā)展出重要性分析方法，將藥品按重要性進(jìn)行分類，兩者相結(jié)合可以更準(zhǔn)確地對庫存進(jìn)行分類管理。

4.結(jié)語

ABC分析的結(jié)果，只是理順了復(fù)雜事物，搞清了各局部的地位，明確了重點(diǎn)，主要目的在于解決困難，是一種解決困難的技巧。因此，在分析的基礎(chǔ)上，必須提出解決的辦法，才能真正達(dá)到ABC分析的目的。按ABC分析結(jié)果，再權(quán)衡管理力量與經(jīng)濟(jì)效果，對三類庫存藥品進(jìn)行有區(qū)別的管理。通過實(shí)施正確的藥品庫存管理方法，降低藥房的平均資金占用水平，提高藥品庫存的流轉(zhuǎn)速度和總資金周轉(zhuǎn)率，最終提高藥房的管理效益。

參考文獻(xiàn)：

[1]周芳艷，李衛(wèi)平.ABC分類法在中小型藥店庫存管理中的研究[J].岳陽職業(yè)技術(shù)學(xué)院學(xué)報(bào)，2012（2）.

[2]盛勇.ABC分析法在庫存管理中的應(yīng)用[J].財(cái)會研究，2009（2）.

篇5

建設(shè)經(jīng)銷商團(tuán)隊(duì)。深度分銷模式要求營銷隊(duì)伍成為精耕細(xì)作的“農(nóng)夫”，通過全方位幫助客戶提高業(yè)績從而最終提高自己的銷售業(yè)績，這需要營銷隊(duì)伍與客戶進(jìn)行深入、長久的溝通，彼此支持，共同促進(jìn)。所以說，與經(jīng)銷商形成良好的溝通是做好客戶顧問的前提和基礎(chǔ)，與經(jīng)銷商形成良好溝通的一個(gè)卓有成效的方式就是建設(shè)經(jīng)銷商團(tuán)隊(duì)。

很多人在渠道的認(rèn)識上存在一種誤解：認(rèn)為渠道只是由各級批發(fā)商和零售商等渠道商構(gòu)成的。其實(shí)，渠道是幫助產(chǎn)品從企業(yè)走到消費(fèi)者的通路，渠道始于企業(yè)，終止于消費(fèi)者，也就是說企業(yè)也是渠道不可或缺的一部分。企業(yè)是否積極參與渠道運(yùn)送產(chǎn)品的過程直接關(guān)系到渠道運(yùn)送產(chǎn)品的效率。在競爭日益激烈、流通領(lǐng)域還不夠發(fā)達(dá)的中國市場上，企業(yè)必須自覺地參與到渠道的功能建設(shè)上，與渠道商一起建立團(tuán)隊(duì)，“抱團(tuán)打天下”。

建設(shè)經(jīng)銷商團(tuán)隊(duì)就是將企業(yè)營銷隊(duì)伍的自身建設(shè)，包括計(jì)劃管理機(jī)制、目標(biāo)管理機(jī)制和內(nèi)部學(xué)習(xí)機(jī)制的建設(shè)擴(kuò)大到經(jīng)銷商的范圍。如在對營銷隊(duì)伍的計(jì)劃管理和目標(biāo)管理中，總結(jié)前階段工作和計(jì)劃下階段工作的例會不再僅僅是企業(yè)業(yè)務(wù)人員的會議，還要將每個(gè)業(yè)務(wù)人員所負(fù)責(zé)服務(wù)的經(jīng)銷商召集到一起。這樣，有經(jīng)銷商的參與，每個(gè)業(yè)務(wù)人員對上階段的工作總結(jié)和對下階段的工作計(jì)劃會更切實(shí)際，而且有了經(jīng)銷商的參與，工作計(jì)劃也更易得到支持和執(zhí)行。

另外，定期不定期的經(jīng)銷商會議將分散的各自經(jīng)營的經(jīng)銷商召集起來，經(jīng)常的溝通增加了彼此的理解，同行不再是冤家。經(jīng)銷商之間既可以分享彼此的經(jīng)營經(jīng)驗(yàn)，又容易對企業(yè)的市場策略達(dá)成共識，共同對外，從而有效避免竄貨亂價(jià)等讓企業(yè)頭疼的普遍現(xiàn)象。

建設(shè)經(jīng)銷商團(tuán)隊(duì)要求企業(yè)的業(yè)務(wù)人員必須樹立這樣的理念：建設(shè)經(jīng)銷商團(tuán)隊(duì)，就是實(shí)現(xiàn)企業(yè)和經(jīng)銷商的真正結(jié)盟，統(tǒng)一對外，在日益激烈的市場競爭中獲取競爭優(yōu)勢，從而提高企業(yè)營銷價(jià)值鏈的競爭力。并將這種長期、深入合作的理念傳遞給經(jīng)銷商，獲得他們的認(rèn)同和支持。這種理念傳遞可以在業(yè)務(wù)人員每天的市場巡訪中進(jìn)行，可以在定期不定期的工作例會中進(jìn)行，也可以在統(tǒng)一的經(jīng)銷商會議上進(jìn)行。

對經(jīng)銷商的業(yè)務(wù)指導(dǎo)?，F(xiàn)在日益激烈的市場競爭使得商家之間的競爭也越來越激烈，對商家的經(jīng)營水平也提出越來越高的要求，而中國的流通領(lǐng)域普遍存在著分散的個(gè)體經(jīng)營現(xiàn)象，人員素質(zhì)、管理水平都較低。企業(yè)要打造一條優(yōu)于競爭對手的營銷價(jià)值鏈，就需要業(yè)務(wù)人員在與客戶形成良好溝通的基礎(chǔ)上，通過指導(dǎo)提高經(jīng)銷商的管理水平，提高渠道的競爭力。

我們在多年的營銷咨詢過程中，通過對多個(gè)行業(yè)的調(diào)查和研究，發(fā)現(xiàn)目前經(jīng)銷商在庫存管理、店頭展示和導(dǎo)購員培訓(xùn)三個(gè)方面普遍管理水平較弱，非常需要專業(yè)指導(dǎo)。所以企業(yè)的業(yè)務(wù)人員要想做好客戶顧問，通過指導(dǎo)提高經(jīng)銷商的經(jīng)營水平，首先要幫助經(jīng)銷商建立精細(xì)化經(jīng)營的觀念，指導(dǎo)經(jīng)銷商如何通過庫存管理用同樣的資金做更大的生意，降低斷貨風(fēng)險(xiǎn)和存貨積壓風(fēng)險(xiǎn)；如何通過店頭展示和產(chǎn)品陳列吸引更多的消費(fèi)者光顧；如何通過提高導(dǎo)購人員的專業(yè)素質(zhì)和銷售技巧“踢好臨門一腳”，“多進(jìn)球”。

庫存管理。在產(chǎn)品普遍供不應(yīng)求的過去，單個(gè)產(chǎn)品利潤高且積壓風(fēng)險(xiǎn)小，大多數(shù)經(jīng)銷商采用粗放式經(jīng)營。在競爭日益激烈的今天，單個(gè)產(chǎn)品的利潤越來越低，這就需要經(jīng)銷商在各個(gè)方面提高管理效率，降低管理費(fèi)用，做好庫存管理顯得尤為重要。通過有效的庫存管理，不僅可以使經(jīng)銷商做同樣的生意占用更少的資金，節(jié)約資金成本和庫房租用成本，更重要的是可以防范斷貨風(fēng)險(xiǎn)和存貨積壓風(fēng)險(xiǎn)。

利用ABC分類法進(jìn)行庫存管理是最簡單的一種庫存管理方法。這種方法簡單易學(xué)，對以前憑感覺訂貨，沒有有意識地進(jìn)行存貨管理的經(jīng)銷商效果非常明顯。利用ABC分類法可以根據(jù)一段時(shí)間的銷售統(tǒng)計(jì)，將所經(jīng)營的產(chǎn)品分成ABC三類：在銷售利潤排行榜上，對銷售利潤貢獻(xiàn)達(dá)到前80%、品種只占20%左右的為A類產(chǎn)品；對銷售利潤貢獻(xiàn)占到80~95%為B類產(chǎn)品；對銷售利潤貢獻(xiàn)占到最后95~100%為C類產(chǎn)品。通過分類會發(fā)現(xiàn)，A類產(chǎn)品雖然品種數(shù)量少，但卻是獲得利潤的主要來源，缺貨會嚴(yán)重影響銷售業(yè)績；B類產(chǎn)品次之；C類產(chǎn)品雖然數(shù)量可能占到30~40%之多，但對銷售業(yè)績的貢獻(xiàn)只有5%，屬滯銷品，如備貨不當(dāng)，形成積壓，就會造成積壓損失。所以對不同產(chǎn)品需要不同的存貨管理原則：A類貨需要多備貨，一定不允許出現(xiàn)斷貨現(xiàn)象；B類貨次之；C類貨盡量不備貨，只需支持樣品展示。

在簡單的ABC分類基礎(chǔ)上，可以利用臺帳管理進(jìn)一步提高庫存管理的水平。臺帳是一種至少包含時(shí)間、進(jìn)貨量、出貨量和存貨量四項(xiàng)因素的卡片，分別設(shè)置ABC類產(chǎn)品的安全庫存、訂貨點(diǎn)和訂貨量，登記在臺帳上，每天填寫臺帳上的時(shí)間、進(jìn)貨量、出貨量和存貨量，積累一段時(shí)間后，通過記錄的數(shù)據(jù)調(diào)節(jié)各類產(chǎn)品的安全庫存、訂貨點(diǎn)和訂貨量達(dá)到最優(yōu)，達(dá)到占用資金最少、各類存貨比例最佳、斷貨風(fēng)險(xiǎn)和積壓風(fēng)險(xiǎn)最低的管理效果。

最后，庫房里每天都有進(jìn)、出貨在進(jìn)行，每一次進(jìn)出貨效率的提高都是管理效率的提高。提高進(jìn)、出貨效率可以通過合理規(guī)劃庫房來實(shí)現(xiàn)。庫房的簡單布置原則是：A類產(chǎn)品進(jìn)出最頻繁，要放在最方便和最快進(jìn)出的位置，如門口，走道兩邊；B類產(chǎn)品次之；C類產(chǎn)品進(jìn)出很少，可以放在庫房的角落里。每類產(chǎn)品的占用空間可以通過每類產(chǎn)品的安全庫存、訂貨點(diǎn)和訂貨量進(jìn)行有效安排。規(guī)劃好的庫房可以按貨架、貨號繪制成庫房規(guī)劃圖，張貼于庫房內(nèi)。

店頭展示和導(dǎo)購培訓(xùn)。我們在多年的市場走訪中發(fā)現(xiàn)，大多數(shù)行業(yè)的經(jīng)銷商的經(jīng)營還處在隨大流的階段，在店頭展示、產(chǎn)品陳列方面不能夠結(jié)合當(dāng)?shù)啬繕?biāo)市場的特點(diǎn)、自身特點(diǎn)展示出一種特色。隨著商家越來越多，產(chǎn)品越來越豐富，被消費(fèi)者隨意光顧形成的自然銷量也越來越難以使經(jīng)銷商獲得發(fā)展，這就需要企業(yè)的營銷人員能夠根據(jù)周邊市場的特點(diǎn)和經(jīng)銷商的特點(diǎn)，結(jié)合企業(yè)自己的產(chǎn)品幫助經(jīng)銷商展現(xiàn)出自己的特色，并能提供和組織恰當(dāng)?shù)拇黉N形式裝點(diǎn)店面，使自己的產(chǎn)品和經(jīng)銷商的店面捆綁在一起進(jìn)行市場競爭。

顧客在隨意瀏覽直至形成購買的整個(gè)過程大約可以提煉出八個(gè)階段，即愛得買法則（見下圖）。經(jīng)銷商的店頭展示、產(chǎn)品陳列和導(dǎo)購員的推銷從不同的角度在引起消費(fèi)者的興趣，留住消費(fèi)者的腳步到實(shí)質(zhì)性的比較和購買的過程中發(fā)揮不同的作用。

吸引消費(fèi)者消費(fèi)的第一步首先要讓消費(fèi)者看見你的店面，看見你的產(chǎn)品。在挨挨擠擠的商家和琳瑯滿目的商品中，讓消費(fèi)者漫步時(shí)能夠看見你的店面和產(chǎn)品確實(shí)需要費(fèi)一番心思。需要通過POP廣告、銷售專區(qū)等方式在店頭展示、產(chǎn)品陳列上突出特點(diǎn)，吸引消費(fèi)者的眼光，激發(fā)消費(fèi)者的興趣，留住更多的消費(fèi)者的腳步。然后通過產(chǎn)品賣點(diǎn)展示、產(chǎn)品證明展示、導(dǎo)購員現(xiàn)場介紹等挖掘消費(fèi)者的內(nèi)在欲望，引導(dǎo)消費(fèi)者進(jìn)入實(shí)質(zhì)性的比較、購買階段。

在顧客進(jìn)入實(shí)質(zhì)性購買階段時(shí)，導(dǎo)購員的素質(zhì)決定“臨門一腳”能否成功。一個(gè)成功的導(dǎo)購員需要具備產(chǎn)品知識和銷售技巧兩個(gè)方面的能力，才能在最初的接觸中掌握消費(fèi)者的興趣點(diǎn)，針對性地引導(dǎo)消費(fèi)者在價(jià)位、質(zhì)量或品牌等方面的關(guān)注，做好消費(fèi)者的購買參謀。特別要強(qiáng)調(diào)的是，愛得買法則的最后階段——評估階段，一個(gè)成功的導(dǎo)購人員不僅能將合適的產(chǎn)品推銷給合適的消費(fèi)者，并能給消費(fèi)者提供事后說服自己或他人為什么購買這種產(chǎn)品而不是其他產(chǎn)品的理由，比如，雖然價(jià)格高，但品質(zhì)如何好等。

企業(yè)在產(chǎn)品知識方面具備天然的優(yōu)勢，所以一個(gè)好的客戶顧問首先能夠輔導(dǎo)經(jīng)銷商的導(dǎo)購人員掌握基本的產(chǎn)品知識，為消費(fèi)者當(dāng)好參謀。另一方面，可以將導(dǎo)購人員好的銷售經(jīng)驗(yàn)在他們之間進(jìn)行傳播，提高他們的銷售技巧。在統(tǒng)一的導(dǎo)購人員培訓(xùn)上，這種經(jīng)驗(yàn)傳播可以通過現(xiàn)場模擬各種購買情況來實(shí)現(xiàn)。

篇6

培訓(xùn)認(rèn)證： 未參加 身高： 170 cm

誠信徽章： 未申請 體重： 56 kg

人才測評： 未測評

我的特長：

求職意向

人才類型： 應(yīng)屆畢業(yè)生

應(yīng)聘職位： 計(jì)算機(jī)軟件：

工作年限： 0 職稱： 中級

求職類型： 實(shí)習(xí) 可到職日期： 一個(gè)月

月薪要求： 面議 希望工作地區(qū)： 廣州,深圳,不限

工作經(jīng)歷

志愿者經(jīng)歷

教育背景

畢業(yè)院校： 南昌大學(xué) 軟件學(xué)院

最高學(xué)歷： 大專獲得學(xué)位: 畢業(yè)日期： 2011-07-01

專 業(yè) 一： 軟件技術(shù) 專 業(yè) 二：

起始年月 終止年月 學(xué)校（機(jī)構(gòu)） 所學(xué)專業(yè) 獲得證書 證書編號

20xx-12-01 20xx-01-01 廈門萬策智業(yè)科技有限公司(在校畢業(yè)實(shí)習(xí)) .NET 就業(yè)方向 畢業(yè)實(shí)習(xí)。 - -

語言能力

外語： 英語 良好 粵語水平：

其它外語能力：

國語水平：

工作能力及其他專長

掌握c/c++/java編程知識，計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)相關(guān)操作配置。

掌握C#面向?qū)ο缶幊痰暮诵乃枷?，扎?shí)的C#語言編程能力。

熟練使用.NET框架編程，掌握核心控件，熟練掌握Web服務(wù)器端編程技巧。

熟練掌握SQL語句，掌握使用Sql Server 2005的核心編程技術(shù)，熟練使用Visual studio 2005/2008開發(fā)工具。

熟練應(yīng)用jquery 熟悉三層開發(fā)模式，JavaScript,HTML,XML,CSS等web開發(fā)技術(shù)。

具有良好的代碼編程習(xí)慣，和文檔編寫能力，能夠看懂軟件文檔，具備較強(qiáng)學(xué)習(xí)能力。

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個(gè)人作品：

(1) c#庫存管理系統(tǒng)sql server 2000/2005

作品名稱： 庫存管理系統(tǒng)

制作時(shí)間： 20xx-01-09 -- 20xx-13

作品描述： 以組長身份帶領(lǐng)小組 用基于C#的開發(fā)語言 Sql Server 2000/2005數(shù)據(jù)庫完成 庫存管理系統(tǒng)（主要包括該系統(tǒng)兩大功能模塊）

具有詳細(xì)說明文檔，并且本人當(dāng)場講解需求說明分析文檔，以及功能。

(2) 宿舍管理系統(tǒng) sql server 2000

作品名稱： 宿舍管理系統(tǒng)

制作時(shí)間： 20xx-11 -- 20xx-12

作品描述： VB開發(fā)語言，.NET框架，sql 2000數(shù)據(jù)庫

詳細(xì)需求分析說明文檔 獨(dú)立完成

(3) c#/ 人事管理系統(tǒng) sql server 2005

作品名稱： 人事管理系統(tǒng)

制作時(shí)間： 20xx-12 -- 20xx-12-16

作品描述： 通過平時(shí)課堂所學(xué)知識以及自學(xué)相關(guān)方面知識，用基于C#的開發(fā)語言 Sql Server 2005數(shù)據(jù)庫獨(dú)立完成 人事管理系統(tǒng)，并有詳細(xì)需求分析文檔。

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在校學(xué)習(xí)情況：

大一第上學(xué)期：院級二等優(yōu)秀獎(jiǎng)學(xué)金、加入源青年志愿者協(xié)會

大一第下學(xué)期：院級一等優(yōu)秀獎(jiǎng)學(xué)金、學(xué)院第五屆英語口語風(fēng)采大賽優(yōu)秀獎(jiǎng)

大二第上學(xué)期：院級一等優(yōu)秀獎(jiǎng)學(xué)金、社會工作積極分子榮譽(yù)稱號。

大二第下學(xué)期：院級二等優(yōu)秀獎(jiǎng)學(xué)金，入黨積極活動分子。

大一第上學(xué)期：擔(dān)任寢室長職務(wù)，并榮獲五星級寢室榮譽(yù)稱號。

詳細(xì)個(gè)人自傳

專業(yè)基礎(chǔ)知識扎實(shí)，學(xué)習(xí)上進(jìn)，不斷追求，不斷完善。

篇7

3、 拜訪經(jīng)銷商動作分解：先初步走訪市場/上傳下達(dá)/庫存管理

本節(jié)將繼續(xù)學(xué)習(xí)老經(jīng)銷商拜訪流程。

實(shí)戰(zhàn)動作培訓(xùn)：如何拜訪老經(jīng)銷商（下）

拜訪經(jīng)銷商動作四、庫存和陳列觀念宣導(dǎo)

上節(jié)結(jié)束時(shí)講到拜訪經(jīng)銷商要做庫存管理，下一個(gè)動作應(yīng)該是業(yè)務(wù)員跟經(jīng)銷商介紹安全庫存法計(jì)算來的建議訂單，另外幫經(jīng)銷商做好店頭的陳列工作，向經(jīng)銷商宣導(dǎo)庫存管理和陳列促進(jìn)銷售的理念。

問題是經(jīng)銷商大多數(shù)不認(rèn)這一套。他們的心理是：“你一個(gè)月賺多少？2000！你知道老子一個(gè)月賺多少？5萬！你個(gè)小業(yè)務(wù)員才混了幾天?。颗軄斫o我指手畫腳，小樣兒！”

不要緊，沒關(guān)系，不管經(jīng)銷商有多不屑，你每次清點(diǎn)完庫存，回到經(jīng)銷商店面，就給他“念經(jīng)”：“上存/上進(jìn)/本存/實(shí)銷/安全庫存……”。你念一次他的印象就會加深一次。

事實(shí)很快就會教育他，現(xiàn)實(shí)生活中經(jīng)銷商庫存管理不善，造成斷貨、即期、破損、客戶投訴幾乎天天發(fā)生。下次再出現(xiàn)這些問題時(shí)，你的話就會回響在他的耳邊。他就會想：

“哎！這個(gè)業(yè)務(wù)員小魏說的話好像蠻有道理，雖然這小伙子年輕，但做事非常踏實(shí)，每次來都鉆到我的庫房里滿頭大汗的給我點(diǎn)庫存數(shù)字、統(tǒng)計(jì)即期品、做先進(jìn)先出，現(xiàn)在想想好像人家說的什么‘上存/上進(jìn)/本存/本進(jìn)/實(shí)銷/1.5倍安全庫存法’有一定作用！小魏每次按照這一套給我下建議訂單，結(jié)果他的貨就是不會斷貨也不會積壓。另一個(gè)廠的業(yè)務(wù)員每次來都給我進(jìn)貨，結(jié)果搞得我有的品種積壓，有的品種斷貨。這小伙子雖然年輕、但做事認(rèn)真，而且好像還真的有兩下子！”

經(jīng)銷商大多不會有這份毅力真的按照你教他的庫存管理方法把他的所有品相管起來，但只要你能對他有所觸動，就已經(jīng)達(dá)到目的了——經(jīng)銷商承認(rèn)你的專業(yè)，你的形象又高大了一次！

拜訪經(jīng)銷商動作五、終端市場走訪、市場情況溝通

好，現(xiàn)在業(yè)務(wù)人員已經(jīng)完成了初步市場摸底、上傳下達(dá)、庫存管理、建議定單、庫存管理理念宣導(dǎo)幾個(gè)動作。

下一步業(yè)務(wù)人員要進(jìn)行市場的詳細(xì)調(diào)查。

“張老板，我借您的自行車用一下去看看市場，下午六點(diǎn)左右我回來咱們再詳細(xì)聊”，在扎扎實(shí)實(shí)的市場走訪之后，業(yè)務(wù)員回來要和經(jīng)銷商溝通此次市場拜訪的信息和想法，當(dāng)然你所講的話題要是經(jīng)銷商非常關(guān)心的，經(jīng)銷商關(guān)心什么話題呢？

·市場上其他客戶對經(jīng)銷商及其業(yè)務(wù)人員的評價(jià)。如：張老板，你下面那個(gè)送貨的小劉要跟他談?wù)劊瑤讉€(gè)客戶反應(yīng)他為了拿提成拼命給客戶賽貨，甚至騙銷（告訴客戶某某暢銷產(chǎn)品馬上要斷貨或者漲價(jià)了，讓客戶大量進(jìn)貨?？蛻舢a(chǎn)品積壓找他調(diào)換他又不管）客戶罵的可不是他，而是你張老板！

·競爭品牌的促銷動作。如：我發(fā)現(xiàn)某某果汁最近正在發(fā)傳單要在15號開個(gè)批發(fā)訂貨會。旺季馬上到了要是讓他們開了訂貨會把二批的資金搶走咱們就麻煩了！我想跟你商量一下我回公司申請些支持，咱們趕快動手，趕在他前面開訂貨會怎么樣？

·市場機(jī)會的分析：如：張老板我這次走訪發(fā)現(xiàn)競品在超市和批發(fā)的促銷投入的確很大。但他們在學(xué)校渠道忽略了，怎能不能這個(gè)月集中打大專院校渠道？你可別小看大學(xué)里的銷量，那里一個(gè)商店銷量比普通街道上的銷量大三倍以上!

·市場風(fēng)險(xiǎn)的預(yù)測：如：張老板，下一批貨不能進(jìn)太多了，零售店普遍反映今年天氣比較涼，500ML飲料賣不動。而且馬上八月八號要立秋了，咱們是不是要把鋪貨重點(diǎn)放在大包裝牛奶上？（注：天氣轉(zhuǎn)涼，小包裝碳酸飲料淡季將至、牛奶旺季將至）。

·市場秩序信息：如：我發(fā)現(xiàn)最近西門批發(fā)市場上又來了一批沖貨，批發(fā)商反映可能是義務(wù)丁老板沖過來的，你要派人查一下找到證據(jù)讓我修理他，另外二批李跛子帶頭砸價(jià)，馬上給他停貨。

業(yè)務(wù)員做到這一點(diǎn)，經(jīng)銷商的感覺是什么？“這個(gè)業(yè)務(wù)員工作真的是踏實(shí)，每次來我這里說不了兩句話就去看市場，回來給我分析問題，提出解決方法，人家是真心實(shí)意幫我做市場來的。這才是真正專業(yè)的業(yè)務(wù)員！

拜訪經(jīng)銷商動作六、建立客戶資料，幫經(jīng)銷商維護(hù)邊緣網(wǎng)絡(luò)。

假如你一個(gè)月拜訪經(jīng)銷商三次，每次走訪三小時(shí)市場，三個(gè)月之后你完全可以建立經(jīng)銷商的下線客戶資料。突然有一天你交給經(jīng)銷商一的筆記本——

“張老板，這是我這幾個(gè)月市場走訪幫你建立的下線客戶資料，包給本地所有賣小食品的大批發(fā)、超市、大型零售點(diǎn)還有學(xué)校、大企業(yè)的，其他小店的資料我正在調(diào)查中”

“您看一下，這本資料的第一頁是客戶的分布圖，第二頁是每個(gè)客戶的姓名地址電話手機(jī)聯(lián)系人、第三頁往后是我目前查到的每個(gè)客戶的詳細(xì)備注——包括他們的營業(yè)面積、的品牌、貨架面積、主要拿貨渠道等等，更詳細(xì)的資料我會逐漸補(bǔ)充進(jìn)去”

“我對這些客戶專門做了編號分類，編號為1----170的客戶是你的“鐵桿客戶”；每次都從你這里拿貨。170----210號客戶是“游離客戶”（有時(shí)候從你這里拿貨，有時(shí)從劉老板那里拿貨）；還有40多個(gè)客戶是陌生客戶（從來不在你這里拿貨）。打星號的客戶是有從外地接貨砸價(jià)習(xí)慣的危險(xiǎn)客戶。我建議咱們尤其是要把“游離客戶”和“陌生客戶”鞏固一下，我申請一些促銷政策，咱們一起針對這些客戶搞一次促銷，上門訂貨、上門發(fā)傳單、上門送禮品、上門做庫存管理，把這些客戶拉過來您看怎么樣？”

想象一下，如果一個(gè)業(yè)務(wù)員真地做到了這一點(diǎn)，經(jīng)銷商是什么感覺？

首先是害怕：“壞了，我的下轄客戶全被這家伙摸清了”。（什么時(shí)間經(jīng)銷商可以對你瞪起眼說：“你敢讓老子不做，老子就能讓你東莞市場進(jìn)不來”——就是在你對經(jīng)銷商下線網(wǎng)絡(luò)一無所知的時(shí)候。什么時(shí)間你可以跟經(jīng)銷商講：“你別太過份，你信不信我把你換掉一個(gè)月之內(nèi)就能扶起一戶來而且銷量不下滑！”——這就是你完全掌握他出貨網(wǎng)絡(luò)的時(shí)候）。

其次是敬佩：“這小伙子真不簡單，我老張?jiān)诋?dāng)?shù)刭u了幾十年的貨，當(dāng)?shù)卮笠稽c(diǎn)的客戶見了我的面都能點(diǎn)個(gè)頭打個(gè)招呼，可是這真你說建立一個(gè)這么規(guī)范的客戶資料我還真沒做。其實(shí)客戶資料我也有，但不全，抽屜里有個(gè)爛本子記了幾個(gè)電話，墻上掛歷的邊上也記了幾個(gè)，跟人家這本資料簡直沒法比。建立這個(gè)資料有用啊，以后換業(yè)務(wù)員直接拿著資料就能交接了，我這里來了新產(chǎn)品挨個(gè)打個(gè)電話也就行了，而且人家能幫我搞清楚我的網(wǎng)絡(luò)盲點(diǎn)在哪里………，慚愧??！我十幾年沒做的事，人家小伙子來三個(gè)月做到了！”

第三是感激：“人家真的是幫我做生意阿，我眼皮底下的網(wǎng)絡(luò)盲點(diǎn)（陌生客戶和游離客戶），我自己沒發(fā)現(xiàn)，人家替我整出來了，還能幫我一起做促銷拉客戶，這對我是真有用啊………。

捫心自問：真能做到這一步，對工作是否有幫助？經(jīng)銷商是否真的會產(chǎn)生以上情緒？

是的！

捫心自問：建立客戶資料對業(yè)務(wù)員來講是不是很難，以至根本就做不到？

不是！只要你想做完全做得到！

對業(yè)務(wù)人員層面而言，銷售工作其實(shí)并不神秘，并不像一些理論家經(jīng)濟(jì)學(xué)家所講的要怎樣周密分析、怎樣運(yùn)用營銷原理……，有時(shí)候想的太多就會把簡單復(fù)雜化反倒執(zhí)行不下去。實(shí)際上銷售就是把一些簡單的動作真真正正做到位，簡單的事情執(zhí)行到底就是最大的不簡單。

拜訪經(jīng)銷商動作七、給經(jīng)銷商洗腦，力所能及的幫經(jīng)銷商完善管理程序。

平時(shí)我們除了談工作難免還會和經(jīng)銷商有一些私人接觸的時(shí)間，比如一起吃飯，一起喝茶閑聊等等。

這個(gè)時(shí)候你也別忘了，我們是要和經(jīng)銷商交朋友，但首先你是廠商代表，它是你的客戶，是生意合作伙伴！見縫插針，適當(dāng)?shù)臅r(shí)機(jī)要給經(jīng)銷商洗腦——洗腦洗什么？實(shí)際上就是給經(jīng)銷商灌輸一些先進(jìn)的經(jīng)營管理觀念和方法，促進(jìn)經(jīng)銷商的成長。

可能有的業(yè)務(wù)人員說：“不行，我這人能干不能說，讓我做業(yè)務(wù)可以，讓我給別人洗腦我洗不了”。

實(shí)際上這是一種典型的自我開脫的借口，經(jīng)銷商管理你要做得不是自己去賣貨，而是發(fā)動經(jīng)銷商的力量。做業(yè)務(wù)主要是做人的工作，做人的工作就一定要影響別人的思想，怎樣才能影響別人呢？用語言！不會講話，永遠(yuǎn)做不了一個(gè)好業(yè)務(wù)員！

天性所致，真的不會講怎么辦？

練！

別忘了我們反復(fù)強(qiáng)調(diào)的理念：談判不是靠口才，而是靠準(zhǔn)備！

其實(shí)我們要跟經(jīng)銷商溝通的相關(guān)話題很多嗎？不多，無非就是：

·要做好鋪貨率

·生動化布置對銷售的促進(jìn)

·庫存管理對經(jīng)營的改善

·建立下線客戶資料的好處

·業(yè)務(wù)人員的管理制度

·賬款管理的制度和技巧

·怎樣和超市打交道

·增加運(yùn)力拓展外圍空白市場帶來的效益

·………

既然知道就是這幾個(gè)話題，為什么不能針對這幾個(gè)問題，召集同事一起集思廣益，探討相應(yīng)有說服力的回答話術(shù)。然后熟記于心，勤加演練？

不要覺得這樣做好像有點(diǎn)虛偽和造作，所有人的口才都不是天生的。臺上一分鐘，臺下十年功，所有演說家都是這么練出來的！靠業(yè)務(wù)經(jīng)驗(yàn)和生活潛移默化的積累也能逐漸提高口才，但是很慢。有意的去博聞強(qiáng)記，針對性練習(xí)，你的表達(dá)力才會迅速提高。

需要注意的一點(diǎn)就是，這種理念宣導(dǎo)要找到適時(shí)的機(jī)會，要等到經(jīng)銷商正在被某個(gè)問題困擾的時(shí)候，你再以“我也發(fā)現(xiàn)這個(gè)問題了，正想跟你談?wù)勥@件事呢”的姿態(tài)出現(xiàn)?！八蜕祥T的不值錢”如果你總是主動站在經(jīng)銷商店里指手畫腳：“你的這個(gè)管理不行我給你講應(yīng)該怎么辦，你的那個(gè)理念不行聽我給你洗腦”，搞煩了，經(jīng)銷商會把你趕出去！

回顧&分析：

回顧一下經(jīng)銷商拜訪的動作流程，看按照這一套流程做下來，效果怎樣？

原則：規(guī)律聯(lián)系定期拜訪——結(jié)果，經(jīng)銷商不再覺得你來就是逼他進(jìn)貨，而是來幫他做市場，你們的關(guān)系成了合作做生意〉。

第一步：先初步走訪市場——結(jié)果，經(jīng)銷商捏造事實(shí)亂發(fā)牢騷，每每被你識破。經(jīng)銷商感到你的敬業(yè)、專業(yè)、功力。再不敢自作聰明，信口亂講。經(jīng)銷商不敢小看你!

第二步：上傳下達(dá)，不做超出職權(quán)之外的許諾、事事有回音、重視經(jīng)銷商短期利益——結(jié)果經(jīng)銷商覺得你講話穩(wěn)重、講信譽(yù)、實(shí)在、而且為他著想。經(jīng)銷商欣賞和信任你!

第三步：清點(diǎn)庫存，警示即期品，先進(jìn)先出、安全庫存管理——結(jié)果你對經(jīng)銷商實(shí)際銷量/即期/斷貨情況了如指掌、可以幫經(jīng)銷商減少斷貨/即期風(fēng)險(xiǎn)、讓您的建議訂單有理有據(jù)。經(jīng)銷商會感受到你的敬業(yè)和認(rèn)真。

第四步：庫存管理陳列管理觀念反復(fù)宣導(dǎo)——結(jié)果事實(shí)很快會教育經(jīng)銷商，他會明白你所講的話有道理，你的專業(yè)形象又一次加強(qiáng)。

第五步：市場走訪回來跟經(jīng)銷商溝通市場信息和下步計(jì)劃——結(jié)果經(jīng)銷商更敬佩你做事認(rèn)真踏實(shí)，對市場有思路。感謝你真心實(shí)意的幫他做市場！

第六步：幫經(jīng)銷商建立客戶資料，維護(hù)邊緣網(wǎng)絡(luò)——結(jié)果經(jīng)銷商對你又敬畏（下線客戶被你抄走了）又佩服（你做的事他十幾年都沒做到）又感謝（你幫他建立了很有用的客戶資料還幫他維護(hù)了邊緣網(wǎng)絡(luò)）

第七步：適當(dāng)?shù)臅r(shí)機(jī)，你給經(jīng)銷商洗腦，幫他做培訓(xùn)、建立管理程序——結(jié)果經(jīng)銷商覺得你是專家，以后會經(jīng)常向你請教。

真的能做到這八點(diǎn)，你就快成偶像了。

經(jīng)銷商也許會真心實(shí)意地對你講：

“廠里一個(gè)月給你多少錢？我出雙倍的工資你來給我?guī)兔Π伞?/p>

“你幫我培訓(xùn)培訓(xùn)我下面這批人吧”

“最近有個(gè)新廠家來找我，跟你們的產(chǎn)品沒有沖突，我想讓你幫我看看能不能做，給我拿拿主意”

這時(shí)候你再給經(jīng)銷商講：“張哥、咱們再推一個(gè)新品種吧”“張哥我跟你商量商量怎么打沖貨”………。你想想這個(gè)時(shí)候他會不會聽話？也許他還是不能對你言聽計(jì)從，但是他最少會認(rèn)真聽聽你講話、認(rèn)真想想你講得有沒有道理！

這就是專業(yè)客情，只有建立這種以尊重，佩服為基礎(chǔ)的客情，你才能發(fā)揮對經(jīng)銷商的影響力，最終達(dá)到：“協(xié)調(diào)廠商這兩個(gè)根本利益不同的個(gè)體之間的利益，引導(dǎo)經(jīng)銷商的人、車、貨、錢更多的投入到廠家的市場工作上”的目的。

后　記

各位同學(xué)，經(jīng)過十二講的學(xué)習(xí)，一年的連載，我們的《經(jīng)銷商管理動作分解培訓(xùn)教材》雜志版全文刊登結(jié)束了。讓我們一起回顧一下這一年來大家學(xué)到的關(guān)鍵點(diǎn)：

1、 顛覆常見錯(cuò)誤觀點(diǎn)，指明廠商之間的關(guān)系實(shí)質(zhì)

2、 講述經(jīng)銷商選擇的思路

3、 思路細(xì)化為標(biāo)準(zhǔn)

4、 標(biāo)準(zhǔn)細(xì)化為動作分解

5、 講明經(jīng)銷商選擇的注意事項(xiàng)

6、 給出評估工具實(shí)例

7、 進(jìn)一步細(xì)化到經(jīng)銷商選擇的動作流程和誤區(qū)分析

8、 通過實(shí)例演練、學(xué)習(xí)經(jīng)銷商談判和溝通的“內(nèi)功心法”

9、 通過實(shí)例演練，學(xué)習(xí)溝通市場工作計(jì)劃的具體技巧和套路及話術(shù)

10、 通過實(shí)例演練，讓大家掌握如何說服經(jīng)銷商現(xiàn)款銷售、打消經(jīng)銷商常見疑慮的具體方法

11、 給出經(jīng)銷商日常拜訪的具體動作流程、注意事項(xiàng)、和應(yīng)對話術(shù)

就這樣層層遞進(jìn)、抽絲剝繭，從建立觀念、到選擇經(jīng)銷商、到經(jīng)銷商溝通談判、到經(jīng)銷商日常拜訪全文結(jié)束。

最后筆者想給讀者一條預(yù)告、一條忠告：

一條預(yù)告：本教材所講是經(jīng)銷商管理的入門技能、還有很多更深層的話題（如：經(jīng)銷商政策的制定、經(jīng)銷商促銷、經(jīng)銷商價(jià)格管理等）后續(xù)很快會出版專門的教材供大家研討，敬請留意！

篇8

一、概述

目前，制造型企業(yè)在全球市場的日益激烈的競爭下，為了提高自身的競爭力，不斷的尋找各種措施提高企業(yè)對市場需求的響應(yīng)速度，于是業(yè)內(nèi)企業(yè)紛紛縱向聯(lián)合，建立了供應(yīng)鏈管理體系。企業(yè)間建立起長期的合作伙伴關(guān)系，信息和知識共享，合作關(guān)系充分發(fā)展，供應(yīng)鏈上的伙伴尋求更深層次的整合。

許多企業(yè)實(shí)施供應(yīng)鏈管理的條件下，傳統(tǒng)庫存控制方法的弊病明顯：各節(jié)點(diǎn)企業(yè)為了應(yīng)付需求的突發(fā)性變化和保護(hù)自己的利益，往往擴(kuò)大庫存水平以備不時(shí)之需，由此增加了供應(yīng)鏈的總體庫存成本，結(jié)果供應(yīng)鏈的運(yùn)作成本增加，降低了整體競爭優(yōu)勢。

由此，企業(yè)有必要改革傳統(tǒng)的庫存控制方法，尋求新的庫存控制模式來降低庫存。而供應(yīng)商管理用戶庫存（Vender Managed Inventory，簡稱VMI）模式則能很好的解決這一管理上的難題。在這種背景下，供應(yīng)商管理庫存VMI（Vender Managed Inventory）應(yīng)運(yùn)而生，這是供應(yīng)鏈發(fā)展的必然趨勢。

企業(yè)導(dǎo)入VMI最主要的動機(jī)是可以強(qiáng)化供應(yīng)商與顧客之間的關(guān)系，最大的貢獻(xiàn)在于加強(qiáng)供應(yīng)商和下游顧客之間的相互信賴。對于下游顧客而言，實(shí)施VMI雖然可以提高存貨管理的效率及存貨周轉(zhuǎn)率，但因?yàn)楸仨殞⒐緝?nèi)部的信息或未來的銷售策略提供給供應(yīng)商，因此可能會提高其營運(yùn)風(fēng)險(xiǎn)。從供應(yīng)商的角度而言，導(dǎo)入VMI后，供應(yīng)商可以提供更好的渠道讓顧客來購買產(chǎn)品，進(jìn)而提高銷售量，增加收入。除此之外，還可以通過準(zhǔn)確的預(yù)測系統(tǒng)提高供應(yīng)商存貨預(yù)測的準(zhǔn)確度，重新檢討營運(yùn)成本，降低其存貨管理成本。

二、VMI企業(yè)導(dǎo)入的流程

本節(jié)將對VMI方案的實(shí)施提出具體實(shí)施步驟。

在制造型企業(yè)中建立與應(yīng)用VMI，組建合適的VMI團(tuán)隊(duì)，明確VMI實(shí)施每個(gè)環(huán)節(jié)中的工作分工，制定標(biāo)準(zhǔn)的操作步驟，及選擇合適的合作伙伴和物料與供應(yīng)商簽定VMI合約，并采取措施保證VMI策略的長期性，連續(xù)性對VMI實(shí)施成功非常關(guān)鍵。

整個(gè)方案的執(zhí)行過程共分如下幾個(gè)階段，分別是立項(xiàng)（組建多功能小組，業(yè)務(wù)流程重組和員工培訓(xùn)）―選擇執(zhí)行（選擇供應(yīng)商合作伙伴及物料）―標(biāo)準(zhǔn)流程制定（所有權(quán)歸屬與存貨水平的制定，整合信息系統(tǒng)、績效評估與持續(xù)改進(jìn)），如圖1所示：

（一）立項(xiàng)：VMI（供應(yīng)商管理庫存）的實(shí)施，主要體現(xiàn)在戰(zhàn)略層次上

1．由上而下，促進(jìn)組織和項(xiàng)目管理。促進(jìn)項(xiàng)目的執(zhí)行，因此必然要建立一個(gè)促進(jìn)組織。如下：

成立最高領(lǐng)導(dǎo)小組：VMI（供應(yīng)商管理庫存）督導(dǎo)委員會。

委員會成員包括公司的總經(jīng)理及各個(gè)相關(guān)職能部門領(lǐng)導(dǎo)（高層管理人員）。委員會的主要任務(wù)是計(jì)劃和分析策略和商業(yè)模式，統(tǒng)籌運(yùn)作模式，并設(shè)置促進(jìn)相關(guān)配套措施，而監(jiān)督審查項(xiàng)目進(jìn)度和結(jié)果復(fù)核。

為了適應(yīng)VMI（供應(yīng)商管理庫存）這個(gè)項(xiàng)目而進(jìn)行一個(gè)小的組織機(jī)構(gòu)變革：VMI推動小組。

設(shè)立這個(gè)新的職能部門，包括IT、采購、物流（進(jìn)出口及倉庫），財(cái)務(wù)等有關(guān)部門資深員工和重要合作伙伴供應(yīng)商共同組建，這個(gè)工作團(tuán)隊(duì)負(fù)責(zé)的內(nèi)容包括數(shù)據(jù)收集，內(nèi)部和外部的流程分析、系統(tǒng)實(shí)施和培訓(xùn)計(jì)劃，以及整個(gè)VMI（供應(yīng)商管理庫存）如何具體運(yùn)作及促進(jìn)。

VMI軟件和顧問團(tuán)隊(duì)。這個(gè)團(tuán)隊(duì)進(jìn)行協(xié)助界面整合，管理模型的分析，計(jì)劃EDI模型，構(gòu)建了一個(gè)B2B平臺（C公司稱之為Supplier Demand Visibility，簡稱SDV）。

2．策略的分析和規(guī)劃。集團(tuán)公司的戰(zhàn)略目標(biāo)是通過一個(gè)VMI這個(gè)合作信息系統(tǒng)，加強(qiáng)集團(tuán)的運(yùn)營管理能力，供應(yīng)鏈得到更好的改善，資金流現(xiàn)金流達(dá)到更大以擴(kuò)大利潤，擴(kuò)大市場份額。

既然有項(xiàng)目立項(xiàng)，那么就有項(xiàng)目的目標(biāo)。為了提高價(jià)值和競爭力的供應(yīng)鏈，督導(dǎo)委員會成立了三個(gè)目標(biāo)：初期、中期和長期戰(zhàn)略目標(biāo)。

初期：規(guī)劃好VMI平臺，選擇一家戰(zhàn)略合作伙伴供應(yīng)商開始使用產(chǎn)品寄售模式的供應(yīng)商庫存管理模式。在6個(gè)月左右的使用過程中，檢查體系及運(yùn)作模式的問題點(diǎn)并提出改進(jìn)方案并做回顧，為中期和長期的VMI建立良好的示范作用。

中期：擴(kuò)大供應(yīng)商管理庫存的供應(yīng)商范圍：增加6～10家供應(yīng)商建立VMI的使用。與供應(yīng)商共享有關(guān)系統(tǒng)上的操作數(shù)據(jù)與建立親密伙伴關(guān)系。

長期：依據(jù)實(shí)際經(jīng)驗(yàn)及推進(jìn)狀況，進(jìn)一步擴(kuò)大VMI的供應(yīng)商范圍：50%左右的原材料供應(yīng)商建立VMI的使用。把上海工廠的VMI的建立和使用做一個(gè)回顧，成功經(jīng)驗(yàn)為其他工廠借鑒。在供應(yīng)商端，建立了快速的反應(yīng)能力，以消除由于數(shù)據(jù)傳輸引起的錯(cuò)誤、延遲及人力費(fèi)用等。

團(tuán)隊(duì)中的每個(gè)成員都有自己的職責(zé)。在每個(gè)環(huán)節(jié)的執(zhí)行進(jìn)程中，遇到問題和難點(diǎn)都能找到相關(guān)的職責(zé)擔(dān)當(dāng)人，用以迅速的解決相關(guān)的問題。

VMI督導(dǎo)委員會的管理者代表-采購物流部經(jīng)理 會在每周的部門例會上對VMI推動小組工作開展中遇到的問題進(jìn)行討論。例如：討論未簽署VMI協(xié)議的供應(yīng)商針對VMI協(xié)議的改動建議和我公司的分歧點(diǎn)在哪里，如果真的有難度，是否有必要請集團(tuán)的采購和供應(yīng)商的所屬集團(tuán)來討論推動合作意向；有VMI合作意向的供應(yīng)商下一步需要了解雙方的物流合作模式，如何執(zhí)行后續(xù)的VMI執(zhí)行等；現(xiàn)在正在執(zhí)行VMI的供應(yīng)商，遇到的問題點(diǎn)有哪些，例如呆滯料的產(chǎn)生及處理問題等。

（二）選擇執(zhí)行VMI的物料和供應(yīng)商

1．什么類型的物料適合做VMI。ABC分析方法的核心思想是在決定一個(gè)事物的眾多因素中分清主次，識別出少數(shù)的，且對事物起決定作用的關(guān)鍵因素和多數(shù)的，且對事物影響較少的次要因素。

（1）收集數(shù)據(jù)。通過對大量已經(jīng)達(dá)產(chǎn)的成品的BOM結(jié)構(gòu)及成本進(jìn)行分析，對典型的成品的物料進(jìn)行分析。分析產(chǎn)品成本，收集產(chǎn)品成本因素、產(chǎn)品成本構(gòu)成等方面的數(shù)據(jù)。

（2）處理數(shù)據(jù)。對收集來的數(shù)據(jù)資料進(jìn)行整理，按要求計(jì)算和匯總。

（3）制ABC分析表。

（4）根據(jù)ABC分析表確定分類。按ABC分析表，將累計(jì)品目百分?jǐn)?shù)為5%～15%而平均資金占用額累計(jì)百分?jǐn)?shù)為60%～80%左右的前幾個(gè)物品，確定為A類；將累計(jì)品目百分?jǐn)?shù)為20%～30%，而平均資金占用額累計(jì)百分?jǐn)?shù)也為20%～30%的物品，確定為B類；其余為C類，C類情況正和A類相反，其累計(jì)品目百分?jǐn)?shù)為60%～80%，而平均資金占用額累計(jì)百分?jǐn)?shù)僅為5%～15%。

A類物品占到總成本的60%～80%，對庫存的影響至關(guān)重大。所以我們將著重從A類物品開始實(shí)行新的VMI流程。

C公司的存貨在ABC重要性上與銷售額相比存在失調(diào)，如表1ABC存貨分類表，從表中說明C公司雖然庫存總值很高，但真正周轉(zhuǎn)較快的有效存貨較少。

同時(shí)，C公司的存貨從圖2中我們可以看到整個(gè)庫存的結(jié)構(gòu)，汽車天線零件、手機(jī)天線零件、手機(jī)天線成品占了全部庫存的85%。

2．什么類型的供應(yīng)商適合做VMI。首先要確定影響庫存的因素都有哪些？從下圖3魚骨圖分析中我們可以看到影響整個(gè)庫存的各類因素。

其次我公司現(xiàn)在針對供應(yīng)商是否執(zhí)行VMI主要依據(jù)有如下幾個(gè)，順序由主到次：年度交易金額，物料的類型及L/T，距離及送貨時(shí)間及頻次，產(chǎn)品質(zhì)量穩(wěn)定性，年度交易量，物料的周轉(zhuǎn)率，交付模式等。

（三）標(biāo)準(zhǔn)流程制定（所有權(quán)歸屬與存貨水平的制定，整合信息系統(tǒng)、績效評估與持續(xù)改進(jìn)）

1．為成功推動VMI方案的順利進(jìn)行，擬定實(shí)施VMI和終止VMI的標(biāo)準(zhǔn)流程（SOP），研究了VMI合作的基本-VMI協(xié)議及EDI平臺使用協(xié)議，起草供應(yīng)商操作EDI平臺手冊及對供應(yīng)商進(jìn)行培訓(xùn)。

和所有的供應(yīng)商實(shí)施VMI前需簽定VMI協(xié)議（VMI Agreement）及EDI平臺使用協(xié)議。和同一家供應(yīng)商合作，一般只要簽一份VMI協(xié)議就可以了。通常是由企業(yè)提供格式合同，供應(yīng)商可以提出修改，至雙方都同意后，簽署修改后的協(xié)議。簽訂VMI具體協(xié)議條款的時(shí)候，應(yīng)重點(diǎn)對以下內(nèi)容做出規(guī)定和約束。

圖4就是在ERP系統(tǒng)及SDV中對供應(yīng)商及物料實(shí)施VMI的標(biāo)準(zhǔn)流程：

（1）雙方職責(zé)：供應(yīng)商供貨產(chǎn)品為生產(chǎn)所需且雙方協(xié)商確定的料號及數(shù)量，并提供貨物的詳細(xì)信息（包括出貨數(shù)量、出貨時(shí)間、到貨時(shí)間等）和相應(yīng)文件ASN（Advance Shipping Notice）；VMI庫的物權(quán)歸供應(yīng)商所有，我公司不支付貨款；我公司負(fù)責(zé)VMI庫的日常管理，包括按雙方協(xié)定的VMI庫物料運(yùn)作流程執(zhí)行接收貨物、管理存貨（先進(jìn)先出控制）、盤點(diǎn)及提供庫存明細(xì)報(bào)表等。

（2）質(zhì)量要求：產(chǎn)品其包裝上必須有我公司規(guī)定的標(biāo)簽，隨貨附有產(chǎn)品質(zhì)量檢驗(yàn)報(bào)告、材質(zhì)證明、出廠日期等應(yīng)必須具備的產(chǎn)品資質(zhì)。

（3）VMI庫的產(chǎn)品范圍、數(shù)量要求：產(chǎn)品范圍以雙方確定的具體明細(xì)為限，不得超出范圍；供應(yīng)商需對VMI庫內(nèi)的貨物庫存量進(jìn)行監(jiān)控，以確保庫存維持在合理的范圍之內(nèi)，但不得低于安全庫存；因需求量增大，超過最高儲備量時(shí)，我公司需提前通知補(bǔ)

充庫存。

（4）產(chǎn)品運(yùn)輸要求：供應(yīng)商負(fù)責(zé)產(chǎn)品直達(dá)到VMI庫，并承擔(dān)運(yùn)輸費(fèi)用。

（5）貨物結(jié)算：雙方本著互惠互利的雙贏原則確定本年度或半年度或季度的結(jié)算價(jià)格，即生效日期。當(dāng)原材料價(jià)格發(fā)生較大變化時(shí)，雙方應(yīng)主動協(xié)商結(jié)算價(jià)格的調(diào)整幅度，供應(yīng)商應(yīng)出據(jù)調(diào)價(jià)的依據(jù)及成本構(gòu)成分析，簽署結(jié)算價(jià)格變更協(xié)議。

（6）庫存責(zé)任等。供應(yīng)商控制和補(bǔ)充庫存。供應(yīng)商基于預(yù)測和最小最大庫存水平對庫存渠道負(fù)責(zé)。

VMI的實(shí)時(shí)交換信息數(shù)據(jù)及需求降低后庫存產(chǎn)生呆滯料的處理及責(zé)任。

企業(yè)必須提供每周的預(yù)測；VMI倉庫中提取貨物是基于實(shí)際需求的；當(dāng)需求變化劇烈時(shí)需另外通知供應(yīng)商。

2．VMI實(shí)施前對供應(yīng)商的培訓(xùn)如何操作EDI平臺。為了讓供應(yīng)商能夠正確理解執(zhí)行VMI流程，正確的使用支持的IT工具，合理地安排他們的生產(chǎn)，只有供應(yīng)商對制造商的業(yè)務(wù)運(yùn)作模式有深入的了解才可能實(shí)現(xiàn)緊密的配合。

在VMI項(xiàng)目運(yùn)作之前，制造商需要對供應(yīng)商提供培訓(xùn)，包括補(bǔ)貨流程及雙方數(shù)據(jù)交換的方式等。例如：如何看需求預(yù)測？怎樣利用需求預(yù)測來安排生產(chǎn)？對需求預(yù)測如何作出交貨答復(fù)？如何進(jìn)行VMI庫存量的計(jì)算？已簽署VMI協(xié)議的材料何時(shí)啟動VMI？

特別是在實(shí)施VMI初期，從傳統(tǒng)模式切換到VMI模式時(shí)，對合作流程的理解不透徹或誤解，有可能會導(dǎo)致缺貨和多備貨的情況發(fā)生。

三、企業(yè)應(yīng)用的效果評估

（一）庫存材料品項(xiàng)及材料數(shù)量的降低

根據(jù)IT系統(tǒng)提供自2009年1月～2010年12月共計(jì)24個(gè)月的庫存相關(guān)資料，以每月月底之庫存材料品項(xiàng)數(shù)繪成折線圖，如圖5材料品項(xiàng)折線圖。總的來看，實(shí)施VMI后，整個(gè)趨勢下降明顯。

（二）庫存周轉(zhuǎn)天數(shù)的下降

根據(jù)C公司IT所提供自2009年1月～2010年12月共24個(gè)月的庫存相關(guān)資料，計(jì)算出每月庫存材料之周轉(zhuǎn)率，繪成折線圖，如圖6所示：

（三）庫存材料成本的降低

根據(jù)C公司IT所提供自2009年1月～2010年12月共計(jì)24個(gè)月的庫存相關(guān)資料，以每個(gè)月期末個(gè)別材料的數(shù)量乘上個(gè)別材料的月加權(quán)單價(jià)，再予以累計(jì)總庫存材料成本，繪制成如圖7的材料成本折線圖。由圖發(fā)現(xiàn)一些關(guān)鍵零部件的供貨商不見得會進(jìn)來，像規(guī)模比較大的芯片供貨商，因?yàn)樗麄兪鞘澜缰膹S商，擁有很強(qiáng)的品牌優(yōu)勢，基本上沒有什么合作的意愿。這一點(diǎn)使得公司的庫存材料成本下降得相對不夠顯著。

四、結(jié)語

制造型的企業(yè)存在部分零部件的采購周期很長，客戶的排程交貨計(jì)劃變化多樣且變化快，如果單純的依靠人力來傳達(dá)物料變動信息無法做到準(zhǔn)確及時(shí)。使用VMI模式及EDI（C公司的SDV）平臺后，一方面VMI中的存貨可以實(shí)現(xiàn)快速補(bǔ)充上線的需求，增加供應(yīng)鏈的彈性，降低庫存的同時(shí)也降低了缺貨所造成的風(fēng)險(xiǎn)；另一方面做到信息的透明、及時(shí)、準(zhǔn)確。

本論文在以上背景下，從公司現(xiàn)狀入手，在分析了供應(yīng)鏈、VMI以及行業(yè)庫存管理的主要理論與模型的基礎(chǔ)上，結(jié)合公司的庫存管理現(xiàn)狀與存在的問題，提出了基于供應(yīng)商管理庫存（VMI）的庫存管理優(yōu)化解決方案，將供應(yīng)鏈管理的主要思想應(yīng)用到公司的庫存管理中去。優(yōu)化方案的實(shí)施，將有效的解決公司當(dāng)前庫存管理模式下的缺乏與供應(yīng)商深入合作與協(xié)調(diào)、庫存周轉(zhuǎn)期長、缺貨率高、滯銷庫存比率高、訂單修改率高等問題。

基于VMI的C公司庫存管理優(yōu)化，需要對C公司的內(nèi)外部資源進(jìn)行整合，主要包括：選擇合適的供應(yīng)商、進(jìn)行業(yè)務(wù)流程重組、建立VMI信息系統(tǒng)等方面。

C公司整個(gè)VMI系統(tǒng)方案的實(shí)施還需有可靠的保障體系，包括建立跨部門的工作團(tuán)隊(duì)、進(jìn)行業(yè)務(wù)流程重組、建立合理的績效考核指標(biāo)等，只有這樣才能確保VMI方案的執(zhí)行到位并持續(xù)優(yōu)化。最后，本文對C公司的VMI方案實(shí)施進(jìn)行了效果評估，可以認(rèn)為C公司的VMI方案基本達(dá)到了預(yù)期的目標(biāo)。

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篇9

當(dāng)今彩妝市場，不管品牌大小，發(fā)展到什么樣的階段，不斷的開發(fā)新品是擺在企業(yè)面前一個(gè)持續(xù)性的問題，由于彩妝的流行性和時(shí)尚性，決定了作為彩妝產(chǎn)品要不斷的推陳出新，滿足甚至引領(lǐng)顧客的對于美和時(shí)尚的追求。

產(chǎn)品也要多樣化，并且有合理的產(chǎn)品系列，和價(jià)格梯度，這是因?yàn)槲覀儑业牡赜虼蠖质植痪鉀Q定的，西部的消費(fèi)肯定不同于東部，鄉(xiāng)鎮(zhèn)的消費(fèi)肯定不同于大城市。低收入者肯定有別于高收入者。所以，產(chǎn)品要么采取細(xì)化的路線，找準(zhǔn)一個(gè)局部市場做定位，要么采用泛化得策略，將有需求的消費(fèi)者盡可能多的變成自己的顧客。

從銷售上來說，彩妝里面有六種產(chǎn)品是銷售的最好的，分別是睫毛膏、眼影、粉底、隔離霜、BB霜、唇彩，為什么這幾種彩妝產(chǎn)品銷售的比較好呢？因?yàn)榻?jīng)過市場的培育，這些產(chǎn)品已經(jīng)被大多數(shù)的彩妝消費(fèi)者所熟悉，并且會經(jīng)常的使用，所以量也是比較大的。

銷售：

在銷售中，我們可以采取單品突破、明星產(chǎn)品拉動、重點(diǎn)產(chǎn)品帶動的策略來進(jìn)行提高，比如我們問銷售人員，你一天能不能賣一到兩支的睫毛膏？銷售人員肯定能說能賣到，一天賣一兩支的睫毛膏，對于一般門店的銷售人員是沒有什么多大的問題，那么我們同樣可以賣一到兩款的眼影或粉底類的產(chǎn)品，那么我們算下來，按均價(jià)40一般彩妝一天的銷售就可以做到200多元，這也沒有什么難度，那么我們可以做一種獎(jiǎng)勵(lì)機(jī)制，每天多賣一支同類的產(chǎn)品我們獎(jiǎng)勵(lì)5元，多賣2支可獎(jiǎng)勵(lì)10元，這樣我們能不能比平時(shí)多賣一到兩支？肯定也是能做到的，因?yàn)楝F(xiàn)在彩妝品牌在店里面可以做到有專人負(fù)責(zé)了，比起以前，彩妝再不是像被寄養(yǎng)的孩子那樣，給別人代管了。

所以我們的銷售已經(jīng)由被動變成了主動。還有一點(diǎn)，就是因?yàn)槲覀冧N售的都是最好銷售的產(chǎn)品，口碑是最好的，回頭客是最好的，所以我們的量是最有可能突破的，這樣我們賣好了我們的重點(diǎn)產(chǎn)品、亮點(diǎn)產(chǎn)品、明星產(chǎn)品，其它的哪怕只是自然銷售，總的銷量也會有大幅的提高。

當(dāng)然有人說，老板會不會愿意拿出這一部分的提成來作為獎(jiǎng)勵(lì)呢？有辦法，一是廠家可以實(shí)行進(jìn)十送一，十支的產(chǎn)品，就可以多出一只，這樣銷售出來的錢，就可以利用起來作為銷售人員的提成。再一種就是實(shí)行產(chǎn)品貼花，由營業(yè)員吧貼花收集起來，注明自己的姓名和賬戶等個(gè)人資料，廠家就可以把錢直接打到營業(yè)人員的賬戶里。實(shí)現(xiàn)了我們的銷售目的。

再補(bǔ)充的談一下終端促銷：

終端促銷的重要性是毋庸質(zhì)疑的，可以提升終端網(wǎng)點(diǎn)的銷售額和信心，提升品牌對當(dāng)?shù)厥袌龅挠绊懀饔檬蔷薮蟮?，甚至品牌可以沒有廣告，只要有成功的終端促銷在，照樣可以創(chuàng)造銷售奇跡，彭氏集團(tuán)的多個(gè)品牌就是非常生動直觀的例子。

終端促銷，必須堅(jiān)持以下五項(xiàng)基本原則。

一、柜臺與產(chǎn)品的形象和衛(wèi)生要維護(hù)好；化妝品是用在臉上的，誰也不希望自己的臉上有臟東西，而產(chǎn)品做為用在人最在意的部位，當(dāng)然它的衛(wèi)生是必須的。但我們也經(jīng)常的發(fā)現(xiàn)，有的柜臺的燈箱有明有暗，產(chǎn)品擺放凌亂，這個(gè)品牌的專柜上擺放著另一個(gè)品牌的產(chǎn)品，產(chǎn)品長時(shí)間沒動，上面落滿了灰塵，做為一個(gè)顧客，你會接受這樣的產(chǎn)品嗎？當(dāng)然不會，產(chǎn)品的形象和衛(wèi)生做不好，品質(zhì)也會在消費(fèi)者的心中大打折扣。這不僅要求門店的營業(yè)人員要注意每天清潔維護(hù)，做為廠家和商的人員在下到門店也要帶著小毛巾，看到不夠清潔的產(chǎn)品和柜臺，自己動手清理一下，也會給門店起到帶動作用。

二、產(chǎn)品陳列要規(guī)范；產(chǎn)品的陳列也是一種藝術(shù)，藝術(shù)會給顧客帶來美感，帶來購買的欲望，所以我們的產(chǎn)品陳列一定要按照最美的陳列來做，把最美的陳列方式做成一種規(guī)范，而固定下來，再就是堅(jiān)持專柜專用，千萬不能讓自己的柜臺，擺放上別的品牌的產(chǎn)品，這是非常忌諱的。這里面沒有多少技巧，但卻是很重要的一個(gè)基本原則，

篇10

隨著我國經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，超市作為一種新興的零售業(yè)形式逐漸發(fā)展起來。但超市目前存在著許多問題：計(jì)算機(jī)使用效率低，信息化程度不高，工作效率低落，倉庫管理很不合理，不能及時(shí)根據(jù)需要調(diào)整庫存。

超市管理中希望解決的問題是：缺少一個(gè)集成的信息平臺和信息系統(tǒng)，而各個(gè)業(yè)務(wù)部門之間缺少信息溝通（即重復(fù)勞動）和共享是傳統(tǒng)庫存管理中資金占用過大的主要原因之一；完善質(zhì)量檢驗(yàn)，對商品入庫及銷售過程中的質(zhì)量信息進(jìn)行全面管理，包括訂貨入庫、日常庫存及上架商品的質(zhì)量控制，用戶反饋，售后服務(wù)，并對各種數(shù)據(jù)進(jìn)行統(tǒng)計(jì)分析；隨時(shí)了解供應(yīng)商的供貨執(zhí)行情況及超市的各倉庫庫存情況，以便隨時(shí)協(xié)調(diào)或采取合適的補(bǔ)救措施；管理供應(yīng)商，在供應(yīng)到貨的到期之前，主動與供應(yīng)商聯(lián)系，檢查及時(shí)到貨的可能性；同時(shí)在物流和信息流上允許供應(yīng)商將客戶的批發(fā)訂貨直接發(fā)貨到客戶處。對供應(yīng)商的考核從質(zhì)量、交貨及時(shí)程度和價(jià)格上給出統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)；現(xiàn)有量、定購數(shù)量和歷史記錄等多方位查詢需求。

庫存信息與供應(yīng)和銷售等各部門的及時(shí)反饋和共享問題信息查詢與決策，對公司的各種資源與信息進(jìn)行查詢，包括銷售、采購、質(zhì)量、人事、財(cái)務(wù)等信息數(shù)據(jù)進(jìn)行查詢、統(tǒng)計(jì)與分析，對根據(jù)信息做出快速合理的經(jīng)營決策，增強(qiáng)應(yīng)變反應(yīng)能力。

1 系統(tǒng)介紹

本系統(tǒng)是建立在WINDOWS XP平臺上, 根據(jù)系統(tǒng)的規(guī)模和系統(tǒng)功能完成的需要我們選用了當(dāng)前非常流行的軟件開發(fā)工具DELPHI 7作為超市管理系統(tǒng)的設(shè)計(jì)平臺，構(gòu)造所用的類庫；使用Access 2003數(shù)據(jù)庫存儲數(shù)據(jù)。本系統(tǒng)是一個(gè)關(guān)于超市管理方面的系統(tǒng),它主要適用于一些中小型的超市銷售管理,具有一般日常超市運(yùn)營的所有應(yīng)用需求,

1.1 需求分析

在市場經(jīng)濟(jì)的大環(huán)境下,越來越多的人士逐漸認(rèn)識到用計(jì)算機(jī)技術(shù)進(jìn)行名類管理,交流的便捷。其中比較實(shí)用的就包括在超市的銷售系統(tǒng)的計(jì)算機(jī)管理了。為滿足日常小型超市的方便銷售、帳目管理、倉庫管理及人員管理等基本的方便需要,需要開發(fā)一個(gè)比較實(shí)用的管理系統(tǒng)。

1.2 系統(tǒng)可行性分析

在系統(tǒng)開發(fā)之前對項(xiàng)目進(jìn)行充分的可行性論證是非常必要的，這會避免或者減輕開發(fā)后期可能出現(xiàn)的困境?？尚行缘难芯恳话阏f來至少從以下三方面來入手：技術(shù)可行性、經(jīng)濟(jì)可行性、操作可行性。

(1)技術(shù)可行性是指利用現(xiàn)有的設(shè)備、軟件及技術(shù)人員，能否達(dá)到系統(tǒng)所要求實(shí)現(xiàn)的目標(biāo)。利用Delphi 7和Access 2003數(shù)據(jù)庫的強(qiáng)大功能，可以很徹底的完成整個(gè)超市管理系統(tǒng)的分析、設(shè)計(jì)和開發(fā)。Delphi對本系統(tǒng)的各個(gè)功能都能很好的實(shí)現(xiàn)。

(2)經(jīng)濟(jì)可行性是指開發(fā)系統(tǒng)的費(fèi)用，主要是指一個(gè)新的系統(tǒng)開發(fā)所需要的成本費(fèi)用和人員費(fèi)用，并與估計(jì)的新系統(tǒng)收益進(jìn)行比較，看是否有利。用超市管理系統(tǒng)來管理超市，首先從人員上就可以縮小開資，而且它不需要單獨(dú)用檔案來保存資料，也無需用介質(zhì)保存，只有在必要時(shí)才用來打印一些資料。

3.操作可行性。本超市經(jīng)營項(xiàng)目以商品采購和銷售為主，主要流程是：超市管理人員根據(jù)庫存情況決定訂貨種類、數(shù)量及供應(yīng)商選擇產(chǎn)生訂貨單，然后等待商品入庫，在手工操作的條件下，各個(gè)部門之間的溝通困難。

1.3 開發(fā)工具介紹

Delphi是Borland公司開發(fā)的面向?qū)ο蟮目梢暬浖_發(fā)工具。Delphi到現(xiàn)在已經(jīng)歷了7代產(chǎn)品的發(fā)展歷程。它具有功能強(qiáng)大、易于使用及開發(fā)迅速等特點(diǎn)。它結(jié)合了可視化技術(shù)、面向?qū)ο缶幊?、?shù)據(jù)庫和分布式應(yīng)用技術(shù)等先進(jìn)的軟件編程技術(shù)及思想，并使用了全特征的代碼編輯器和高速的編譯器及高級而獨(dú)特的集成開發(fā)環(huán)境(IDE).

Microsoft Office Access 2003 是一種數(shù)據(jù)庫管理程序，可賦予更佳的用戶體驗(yàn)，并且新增了導(dǎo)入、導(dǎo)出和處理 XML 數(shù)據(jù)文件等功能。由于該程序可以識別和標(biāo)記常見錯(cuò)誤，同時(shí)提供更正錯(cuò)誤的選項(xiàng)，因此在 Access 2003 中工作變得更加輕松自如。

2 系統(tǒng)的功能模塊

超市管理系統(tǒng)是一個(gè)關(guān)于超市管理的管理信息系統(tǒng)，首先是用戶登錄，下面有系統(tǒng)維護(hù)模塊，商品管理模塊和財(cái)務(wù)管理模塊。其結(jié)構(gòu)如下圖1所示。

圖1 系統(tǒng)功能模塊圖

(1)用戶登錄模塊：該模塊用來確認(rèn)用戶輸入的密碼，以判斷用戶是否合法，合法用戶才能進(jìn)入系統(tǒng)。

(2)系統(tǒng)維護(hù)模塊：該模塊具有數(shù)據(jù)備份，數(shù)據(jù)清理，數(shù)據(jù)恢復(fù)等功能。具體為：

a、數(shù)據(jù)備份模塊：數(shù)據(jù)備份功能模塊設(shè)置的主要目的是確保系統(tǒng)的安全性，防止由于操作員誤操作或系統(tǒng)受到外來敵對攻擊造成數(shù)據(jù)庫信息丟失或破壞，由操作員定期對系統(tǒng)數(shù)據(jù)庫進(jìn)行備份。

b、數(shù)據(jù)恢復(fù)模塊：數(shù)據(jù)恢復(fù)功能模塊的主要作用是當(dāng)系統(tǒng)出現(xiàn)故障時(shí)，系統(tǒng)管理員可以及時(shí)對系統(tǒng)數(shù)據(jù)庫中數(shù)據(jù)進(jìn)行恢復(fù)，減少系統(tǒng)故障時(shí)間，盡快使系統(tǒng)恢復(fù)正常，盡量爭取更多的營業(yè)時(shí)間。當(dāng)系統(tǒng)出現(xiàn)故障不能正常運(yùn)行時(shí)，系統(tǒng)管理員應(yīng)及時(shí)使用[數(shù)據(jù)恢復(fù)]功能對數(shù)據(jù)進(jìn)行恢復(fù)。

c、數(shù)據(jù)清理模塊：數(shù)據(jù)清理模塊的設(shè)置是因?yàn)槌忻刻斓臉I(yè)務(wù)很多，數(shù)據(jù)庫中的數(shù)據(jù)量會隨之與日俱增，為防止數(shù)據(jù)庫中的數(shù)據(jù)過分臃腫，系統(tǒng)別設(shè)置[數(shù)據(jù)清理]功能模塊以對數(shù)據(jù)庫中大量的過期或無用數(shù)據(jù)進(jìn)行清理，盡量保持系統(tǒng)高效的運(yùn)行。

(3)商品管理模塊：該模塊包括商品采購，商品銷售，促銷管理，庫存管理等子模塊。具有管理商品采購，銷售及促銷，庫存管理等功能。具體為

a、商品采購模塊：本模塊功能是當(dāng)超市中出現(xiàn)庫存數(shù)量低于預(yù)警最低庫存數(shù)量時(shí)，系統(tǒng)管理員應(yīng)及時(shí)進(jìn)行訂貨，以防止出現(xiàn)商品脫銷現(xiàn)象; 或某些商品非常暢銷，系統(tǒng)管理員也應(yīng)當(dāng)提前進(jìn)行訂貨，以防止暢銷商品在短時(shí)間內(nèi)脫銷。

b、商品銷售模塊：本模塊的功能是進(jìn)行商品的具體銷售和促銷。記錄商品銷售情況。為倉庫盤點(diǎn)，決策支持提供必需的數(shù)據(jù)。

c、庫存管理模塊：本模塊的主要功能是進(jìn)行庫存的管理，包括入庫，出庫，退貨的管理。

(4)財(cái)務(wù)管理模塊：包括決策管理和經(jīng)營報(bào)表（盤點(diǎn)）兩個(gè)子模塊。具有依據(jù)財(cái)務(wù)收支，經(jīng)營狀況來進(jìn)行決策，及查看經(jīng)營報(bào)表的功能。具體為：

a、經(jīng)營報(bào)表模塊：經(jīng)營報(bào)表模塊主要功能是綜合分析經(jīng)營情況，得出報(bào)表，提供給上級管理層

b、決策管理模塊：決策管理模塊主要功能是通過倉庫盤點(diǎn)，綜合訂貨，銷售，退貨，人事的情況來進(jìn)行決策。

3 結(jié)束語

本文描述了超市管理系統(tǒng)的設(shè)計(jì)思想和設(shè)計(jì)過程及功能構(gòu)架，從實(shí)際角度出發(fā)，符合現(xiàn)有超市管理的實(shí)際情況，滿足了日常超市的銷售、帳目管理、倉庫管理及人員管理等基本的方便需要，大大提高了超市管理的信息化水平。

參考文獻(xiàn)：

[1]塞奎春,陳紫鴻,宋坤.Delphi數(shù)據(jù)庫開發(fā)關(guān)鍵技術(shù)與實(shí)例應(yīng)用.北京:人民郵電出版社,2004,5,20-204.

篇11

隨著零售業(yè)市場的開放，我國正逐步成為世界零售業(yè)最具增長潛力的國家，外資零售企業(yè)正以超常規(guī)的發(fā)展速度，影響人們的生產(chǎn)和生活。其龐大的資金規(guī)模，豐富的避稅經(jīng)驗(yàn)，復(fù)雜的經(jīng)營模式，先進(jìn)的技術(shù)手段，給零售行業(yè)的稅收征管帶來前所未有的挑戰(zhàn)。

一、外資零售企業(yè)快速擴(kuò)張中信息技術(shù)功不可沒

20世紀(jì)90年代，外資零售企業(yè)紛紛搶灘中國零售業(yè)市場，我國商品流通業(yè)隨之發(fā)生巨變。在外資零售企業(yè)大規(guī)模擴(kuò)張的過程中，零售業(yè)的分銷網(wǎng)絡(luò)被局部壟斷，生產(chǎn)商擁有的壟斷地位和談判能力逐漸被下游零售商所取代，上游產(chǎn)品供應(yīng)商在生產(chǎn)環(huán)節(jié)的產(chǎn)品利潤向零售環(huán)節(jié)快速轉(zhuǎn)移。

不可否認(rèn)的是，外資零售企業(yè)憑借先進(jìn)的經(jīng)營管理水平、強(qiáng)大的采購能力、物流配送系統(tǒng)和高度的信息管理水平，帶來了先進(jìn)的營銷方式，促進(jìn)了中國零售管理水平的提高，但隨著外資零售業(yè)在中國的發(fā)展將從零售領(lǐng)域向批發(fā)領(lǐng)域、生產(chǎn)領(lǐng)域以及服務(wù)行業(yè)的不斷發(fā)展，也給正在發(fā)展中的我國零售企業(yè)帶來了前所未有的沖擊。

全球化采購的成本優(yōu)勢和現(xiàn)代信息技術(shù)的運(yùn)用為低位定價(jià)和低成本運(yùn)行提供便利條件，這是其最為核心的競爭力。全球連鎖化經(jīng)營、大規(guī)?；募胁少徍图信渌停y(tǒng)一的配送中心、現(xiàn)代化的供應(yīng)鏈管理、為有效控制庫存及運(yùn)輸成本、最大程度地降低管理和營運(yùn)成本提供了可能，帶來的結(jié)果必然是銷售額大、采購成本和營運(yùn)成本低、利潤率高。這一切的實(shí)現(xiàn)都與其信息管理系統(tǒng)的開發(fā)與運(yùn)用密不可分。其物流資源規(guī)劃、銷售系統(tǒng)、管理信息系統(tǒng)、客戶關(guān)系管理及商業(yè)智能等管理系統(tǒng)的發(fā)展十分先進(jìn)和迅速，總部與全球各地分公司、各配送中心及供應(yīng)商通過便捷的信息網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)進(jìn)行溝通，具有統(tǒng)一的補(bǔ)貨系統(tǒng)、EDI條形碼系統(tǒng)、庫存管理系統(tǒng)、會員管理系統(tǒng)和收銀系統(tǒng)，各種信息可以在本系統(tǒng)內(nèi)自由流動，充分共享，企業(yè)的快速反應(yīng)能力大大提高。其庫存管理系統(tǒng)和財(cái)務(wù)管理系統(tǒng)的開發(fā)與運(yùn)用更是“如虎添翼”，且“深不可測”。

某大型外資零售企業(yè)在中國零售市場經(jīng)營了十多年，已經(jīng)成為擁有上百家分店的大型零售業(yè)連鎖巨頭，每年新開上十家分店。其納稅申報(bào)數(shù)據(jù)顯示，2003到2007年的五年中，商品零售收入從2003年的3億元發(fā)展到2007年的28億元。其所售商品的價(jià)格比本土零售企業(yè)的售價(jià)還低，但商品銷售收入?yún)s以年均120％的速度增長，這種速度是任何本土零售企業(yè)望塵莫及的。這固然與他們先進(jìn)的經(jīng)營理念、成熟的市場運(yùn)作模式、強(qiáng)大的資金實(shí)力有關(guān)，然而其成功的“奧秘”是否僅在于此呢?是否有一些我們尚未發(fā)現(xiàn)的實(shí)際問題呢?帶著這些問題，我們以某大型外資連鎖零售企業(yè)為案例進(jìn)行了深入調(diào)研，試圖對上述問題進(jìn)行解讀。

二、某外資零售企業(yè)稅收流失的“奧秘”

本文以該企業(yè)為例，通過剖析其庫存信息管理系統(tǒng)和財(cái)務(wù)系統(tǒng)的運(yùn)作模式，從商品銷售成本的核算、商品零售額的確認(rèn)、財(cái)務(wù)運(yùn)作技巧等角度，深入分析其規(guī)避稅收的方法和手段。

(一)銷售成本的確認(rèn)

1、庫存管理模式

大型零售企業(yè)庫存商品品種多、數(shù)量大，企業(yè)一般都運(yùn)用計(jì)算機(jī)信息處理平臺，對商品的銷售額、銷售種類、銷售數(shù)量進(jìn)行分類匯總，以及時(shí)調(diào)整商品采購計(jì)劃。庫存商品周轉(zhuǎn)率是商品零售企業(yè)的“生命線”。為了減少自有資金占用，企業(yè)往往盡可能減少庫存商品，多數(shù)商品都在前端陳列貨架上擺放，庫房中存放的商品僅可以銷售兩到三天。一旦庫存商品達(dá)到庫存的警戒值，零售商會要求供應(yīng)商及時(shí)補(bǔ)貨，以保證正常的銷售需求。滯留時(shí)間過長的商品，會被“末位淘汰制”淘汰，各種商品每月的補(bǔ)貨周期，就是該種商品的“周轉(zhuǎn)周期”。一般來說，只有20％的商品是企業(yè)利潤的主要來源，其80％的銷售收入是從這20％有利潤的商品中獲得的，因而這20％的商品往往占商品庫存總量的80％。

2、運(yùn)用庫存周轉(zhuǎn)率測算銷售成本

由于大型零售企業(yè)具有商品品種多、庫存商品變動快、批量進(jìn)貨數(shù)量巨大等特性，稅務(wù)管理部門核算其實(shí)際庫存的難度較大，很難確認(rèn)其實(shí)際銷售成本與納稅申報(bào)數(shù)據(jù)之間關(guān)系的準(zhǔn)確性。僅僅依靠單一庫存商品期初數(shù)、期末數(shù)和采購商品數(shù)的邏輯關(guān)系來審核商品銷售成本，難以全面、真實(shí)地反映出企業(yè)的實(shí)際經(jīng)營情況。需要通過掌握企業(yè)的進(jìn)貨周期，利用庫存商品周轉(zhuǎn)率來測算其真實(shí)的銷售成本。

在對這家企業(yè)供應(yīng)商的調(diào)查中我們發(fā)現(xiàn)，該企業(yè)的商品一般都是7到15天為一個(gè)進(jìn)貨周期，在一個(gè)月的時(shí)間里，該企業(yè)倉庫中的大部分商品變動了2～4次，即被銷售了2～4次。假定該企業(yè)的庫存商品成本期初余額為1億，按照其庫存設(shè)置推算，本月的實(shí)際銷售成本應(yīng)該在1.6億～3.2億。如果該企業(yè)申報(bào)的商品銷售成本在此區(qū)間之外，那么就應(yīng)該引起我們稅務(wù)機(jī)關(guān)的注意。

(二)銷售收入的確認(rèn)

由于商品在進(jìn)入超市時(shí)并不立即開具發(fā)票，庫存商品成本數(shù)據(jù)的準(zhǔn)確性因而受到質(zhì)疑；銷售發(fā)生時(shí)間的不確定性又使商品銷售收入的真實(shí)數(shù)據(jù)難以取得。還款期即“賬期”的設(shè)置，給零售商根據(jù)財(cái)務(wù)狀況自由確定商品銷售額和進(jìn)項(xiàng)稅額提供了充足的時(shí)間，完全有條件把稅負(fù)控制在稅務(wù)部門認(rèn)可的、合理的范圍內(nèi)，以規(guī)避稅務(wù)稽查和稅務(wù)審計(jì)。這正是稅務(wù)機(jī)關(guān)無法真實(shí)地掌握其銷售情況、準(zhǔn)確獲取銷售收入數(shù)據(jù)的根本原因。該企業(yè)的收入來源，主要有以下幾部分構(gòu)成：

1、商品銷售收入

這是企業(yè)收入取得的一個(gè)最主要來源。由于企業(yè)經(jīng)營上的特殊性以及稅收監(jiān)管的缺位，往往很難把握商品銷售收入數(shù)據(jù)的準(zhǔn)確性、真實(shí)性，這也是稅收征管中的“軟肋”。

(1)毛利率的確定。由于該企業(yè)采用了差別毛利率定價(jià)法，有的商品價(jià)格甚至比地?cái)傌涍€便宜。總體上看，大概27％左右的品種按進(jìn)價(jià)出售，18％左右的品種在進(jìn)價(jià)上加5％毛利出售，27％左右的品種在進(jìn)價(jià)上加成15％出售，剩下的28％的品種按進(jìn)價(jià)加成20％出售，所有商品平均毛利率在9％左右。這既能保證企業(yè)獲得較高的利潤水平，又能起到低價(jià)促銷、提升人氣的效果。納稅申報(bào)數(shù)據(jù)顯示，該企業(yè)2007年1月至12月間的毛利率維持在15％～18％，遠(yuǎn)遠(yuǎn)高于其定價(jià)策略的平均毛利率。然而，這并不能說明其申報(bào)的毛利率是偏高的，事實(shí)卻恰恰相反。

(2)真實(shí)銷售額和毛利率的測算。據(jù)供應(yīng)商介紹，該企業(yè)在與供應(yīng)商簽訂合同時(shí)，明確要求“向供應(yīng)商無條件收取10％～20％的返點(diǎn)”。這個(gè)返點(diǎn)不同于在同一張發(fā)票上開具的折扣，而是與供應(yīng)商結(jié)算貨款時(shí)直接收取的返點(diǎn)(如下文舉例所示)。根據(jù)差別毛利率定價(jià)法的定價(jià)原則和實(shí)際合同中簽定的返點(diǎn)比例，可以推定該企業(yè)的實(shí)際毛利率應(yīng)該在19％～29％，遠(yuǎn)遠(yuǎn)高于其納稅申報(bào)時(shí)15％～18％毛利率。

舉例說明，零售商給供應(yīng)商銷售了100萬元的商品，在期末結(jié)算時(shí)，零售商只返給供應(yīng)商85萬元的貨款，供應(yīng)商開具85萬元的增值稅專用發(fā)票給零售商，另外15萬元作為零售商向供應(yīng)商收取的10％～20％的返點(diǎn)。月末結(jié)賬時(shí)，零售商根據(jù)取得增值稅專用發(fā)票上的價(jià)稅合計(jì)85萬元，登記商品銷售成本和進(jìn)項(xiàng)稅額。

通過確定毛利率與商品銷售成本之間的關(guān)系，可以測算出企業(yè)真實(shí)的商品銷售額，銷售額的確定為把握企業(yè)納稅申報(bào)的準(zhǔn)確性、真實(shí)性提供了有力的證據(jù)。

2、返還收入(又稱“返利”)

返利是零售企業(yè)收入取得的另一主要來源，這種方式應(yīng)用最廣，而且也被越來越多的商家所采用，這也是最隱蔽、最難以查證的一種收入形式。

該企業(yè)進(jìn)入中國以來，一直因收取高額的營銷費(fèi)用為業(yè)內(nèi)所關(guān)注，由于其處于零售業(yè)的突出地位，大多數(shù)供應(yīng)商為了借助他們的分銷網(wǎng)絡(luò)而不得不與其合作。在零售商和供應(yīng)商簽定合同以后，還會有很多其他諸如營銷費(fèi)用、促銷費(fèi)用、進(jìn)場費(fèi)、堆頭費(fèi)等費(fèi)用，門店也會向供應(yīng)商要求某些費(fèi)用。費(fèi)率的大小關(guān)鍵取決于公司交易額的大小，有些公司的費(fèi)用率可能只有年銷售額的4％～5％，而有些供應(yīng)商則可能要支出年銷售額的19％左右。

在收取這些高額費(fèi)用時(shí)，按規(guī)定零售商還應(yīng)開具服務(wù)業(yè)發(fā)票交納營業(yè)稅。但該企業(yè)為了達(dá)到偷、逃稅款的目的，允許供應(yīng)商以商品的形式，抵消零售商應(yīng)收取的各項(xiàng)費(fèi)用，即所謂“商品返利抵費(fèi)”。該企業(yè)在取得這部分抵消費(fèi)用的商品時(shí)，按口頭約定給供應(yīng)商開具商品數(shù)量為零、金額為該次抵消費(fèi)用的補(bǔ)貨單據(jù)。供應(yīng)商收到補(bǔ)貨單據(jù)后，將商品發(fā)給零售商，零售商在取得這些商品時(shí)無需發(fā)票，使這部分用于抵消費(fèi)用的商品在企業(yè)的庫存管理系統(tǒng)內(nèi)循環(huán)，并不在會計(jì)賬目中反映銷售時(shí)大量不開票的零售收入，又使這些抵消費(fèi)用的商品得以隱藏，從而達(dá)到隱瞞真實(shí)銷售收入，偷、逃應(yīng)繳稅款的目的，逃避稅務(wù)部門的監(jiān)督和檢查。

(三)涉稅信息系統(tǒng)避稅的“奧秘”

該信息管理系統(tǒng)可以幫助企業(yè)及時(shí)記錄和分析商品銷售情況，跟蹤顧客需求，更新經(jīng)營品種，淘汰滯銷的商品，也為企業(yè)避稅、偷逃稅款提供了隱蔽條件。

1、銷售成本“差額”的產(chǎn)生

在庫存管理系統(tǒng)中，商品購進(jìn)成本應(yīng)當(dāng)隨著商品的銷售或耗用進(jìn)行相應(yīng)的結(jié)轉(zhuǎn)，這是商品的實(shí)物流轉(zhuǎn)。月末，財(cái)務(wù)根據(jù)庫房轉(zhuǎn)來的出庫單據(jù)，將銷售后的商品從“庫存商品”科目結(jié)轉(zhuǎn)到“商品銷售成本”科目，這是商品的成本流轉(zhuǎn)。

該企業(yè)每月申報(bào)的應(yīng)補(bǔ)(退)稅額都為正數(shù)，月末進(jìn)項(xiàng)稅額無留抵，財(cái)務(wù)在本月“商品銷售成本”科目上反映的數(shù)字，應(yīng)該是月末供應(yīng)商根據(jù)零售商的銷貨清單開具的增值稅專用發(fā)票“金額欄”的合計(jì)數(shù)。在這種情況下，我們完全可以確定，企業(yè)庫存管理系統(tǒng)中“商品銷售成本”的數(shù)字應(yīng)遠(yuǎn)遠(yuǎn)大于財(cái)務(wù)會計(jì)科目中的數(shù)字。那么，他們的“差額”，是什么?這些“差額”又放在哪里呢?

2、“差額”記入損失以隱藏收入

該企業(yè)的實(shí)際庫存中確實(shí)存在著這樣一個(gè)“差額”，且數(shù)額較大，企業(yè)將這部分差額作為“商品損失”，只記錄在庫存管理系統(tǒng)中，不在會計(jì)科目中反映。其“商品損失”應(yīng)該由三部分構(gòu)成：(1)商品銷售或促銷過程中未做收入結(jié)轉(zhuǎn)的商品銷售成本；(2)企業(yè)向供應(yīng)商收取以抵頂各項(xiàng)費(fèi)用所取得的商品。銷售后未做收入結(jié)轉(zhuǎn)的商品銷售成本；(3)商品因被盜、損毀發(fā)生的損失，結(jié)轉(zhuǎn)的商品銷售成本。

這套信息管理系統(tǒng)的存在，對防止商品的損毀和丟失，降低企業(yè)在經(jīng)營過程中的商品損耗具有重要意義。但是，隨著促銷或未記收入結(jié)轉(zhuǎn)的銷售成本的不斷增加，這個(gè)損失數(shù)額將會無限地增大下去，遲早要被稅務(wù)部門發(fā)現(xiàn)。

然而，實(shí)際工作中這個(gè)損失的數(shù)額卻是不斷發(fā)生變化的，時(shí)大時(shí)小，原因在于該企業(yè)找到了一條隱蔽沖減商品損失的好方法。即通過前面提到的那些沒有發(fā)票的抵消費(fèi)用的商品返利，沖減庫存商品中發(fā)生的“商品損失”，使損失科目下的商品(即已經(jīng)銷售的商品)又重新回到“庫存商品”科目里，再一次作為購進(jìn)商品進(jìn)行銷售，循環(huán)往復(fù)隱藏收入，從而使其達(dá)到偷、逃營業(yè)稅和增值稅的目的(如圖1)。這個(gè)細(xì)微的財(cái)務(wù)內(nèi)部運(yùn)作，設(shè)計(jì)思路巧妙，通過計(jì)算機(jī)信息管理系統(tǒng)，規(guī)避了我國稅收法律、法規(guī)中規(guī)定的應(yīng)該依法納稅的一些環(huán)節(jié)，形成稅收征管中的盲點(diǎn)，使稅務(wù)管理部門和稽查部門難以發(fā)現(xiàn)。

三、加強(qiáng)外資零售企業(yè)稅收征管的建議

(一)針對行業(yè)特點(diǎn)，創(chuàng)新稅務(wù)審計(jì)方法

大型外資零售企業(yè)是一個(gè)典型的進(jìn)項(xiàng)大、銷項(xiàng)小的行業(yè)，商家可以任意填寫商品銷售成本和銷售稅金，申報(bào)數(shù)據(jù)的準(zhǔn)確性難以確定。為了更準(zhǔn)確地了解外資零售企業(yè)的經(jīng)營情況，就要求我們必須根據(jù)外資零售企業(yè)的特點(diǎn)，靈活運(yùn)用和不斷更新現(xiàn)有的工作方法。例如，利用庫存商品周轉(zhuǎn)率和商品庫存期初余額來測算真實(shí)的商品銷售成本；結(jié)合先進(jìn)的國際通用的定價(jià)理論以及企業(yè)的具體情況，測算企業(yè)的真實(shí)毛利率，并通過對銷售成本的確定來達(dá)到最終準(zhǔn)確核算企業(yè)銷售收入的目的等。

(二)利用稅控裝置，加強(qiáng)收入監(jiān)控

通過對零售企業(yè)收銀機(jī)、POS機(jī)的監(jiān)控，我們可以很容易掌握零售企業(yè)每月的收入數(shù)據(jù)，監(jiān)控企業(yè)的納稅情況。隨著增值稅稅控機(jī)的不斷推行，零售企業(yè)銷售終端稅控機(jī)的安裝，可以使我們在今后的稅收工作中更真實(shí)、更準(zhǔn)確地了解和掌握零售業(yè)的經(jīng)營狀況，將零售業(yè)完全納入稅收監(jiān)管范圍，杜絕我國零售業(yè)稅款流失嚴(yán)重、稅負(fù)過低的現(xiàn)象。

(三)從制度上加強(qiáng)監(jiān)管力度

外資零售企業(yè)的企業(yè)管理系統(tǒng)一般包括庫存管理系統(tǒng)、收銀系統(tǒng)、統(tǒng)計(jì)處理系統(tǒng)以及賬務(wù)處理系統(tǒng)等四大模塊。在稅務(wù)檢查過程中，企業(yè)往往只給稅務(wù)機(jī)關(guān)提供賬務(wù)處理系統(tǒng)，在其他系統(tǒng)向賬務(wù)系統(tǒng)傳遞數(shù)據(jù)時(shí)，極有可能設(shè)置了過濾程序或采用手工中斷的辦法導(dǎo)致稅務(wù)機(jī)關(guān)難以掌握企業(yè)真實(shí)的經(jīng)營成果。因此，應(yīng)該從制度上對企業(yè)的經(jīng)營管理系統(tǒng)制定嚴(yán)格的審核備案程序和規(guī)則，要求其全面向稅務(wù)機(jī)關(guān)開放，并預(yù)留供稅務(wù)機(jī)關(guān)提取所有真實(shí)數(shù)據(jù)的“后門”，杜絕利用管理信息系統(tǒng)偷逃稅款的現(xiàn)象。

(四)提高稅務(wù)干部的監(jiān)管能力

篇12

關(guān)于逆向物流網(wǎng)絡(luò)設(shè)計(jì)的研究主要是采用仿真模擬法和數(shù)學(xué)建模法。Louwers等(1999)針對廢舊地毯加工處理中心的選址問題,提出了一個(gè)非線性整數(shù)規(guī)劃選址定位模型。該模型綜合考慮了處理成本、運(yùn)輸成本以及加工處理中心固定成本,確定了加工處理中心的位置及其處理能力。Hu等(2002)研究了危險(xiǎn)廢物的回收物流系統(tǒng),提出了一個(gè)多階段、多類型物品的離散時(shí)間線性分析模型,實(shí)現(xiàn)了回收物流運(yùn)營成本最小化,利用該模型對實(shí)際案例進(jìn)行計(jì)算,結(jié)果顯示出全部回收物流的成本削減可超過49%。Sheu等(2005)考慮了廢舊產(chǎn)品回收率和從政府組織可獲得的補(bǔ)貼等因素,構(gòu)造了多目標(biāo)規(guī)劃模型。結(jié)果顯示,運(yùn)用該模型的供應(yīng)鏈凈利潤可以提高21·1%。Listes等(2005)采用了一個(gè)多階隨機(jī)規(guī)劃的方法分析了從建筑廢棄物中循環(huán)再利用沙子的案例。冷杰等(2004)構(gòu)建了一個(gè)包含回收中心、拆卸/檢驗(yàn)中心和再制造工廠三級結(jié)構(gòu)的逆向物流網(wǎng)絡(luò)MILP模型,并采用啟發(fā)式算法求得了全局優(yōu)化解,實(shí)現(xiàn)了回收網(wǎng)絡(luò)整體運(yùn)行成本最小化的目標(biāo)。

Amponsah(2004)針對固體廢棄物的收集、運(yùn)輸和處理具有可見度高、費(fèi)用高等特點(diǎn),提出采用以最小插入規(guī)則和轉(zhuǎn)換技巧法為基礎(chǔ)的啟發(fā)式算法。趙宜等(2005)建立了廢棄物品回收設(shè)施選址問題的MILP模型,并采用遺傳算法和分支定界相結(jié)合的方法對模型進(jìn)行了求解,結(jié)果表明該混合算法可以在較短的時(shí)間內(nèi)獲得回收設(shè)施位置的次優(yōu)解。Wang等(2007)提出了一種新的混合整數(shù)線性規(guī)劃模型,并采用了RSHCMHE和MCCMHE兩種算法在較短的時(shí)間內(nèi)成功地求得了較優(yōu)解。Lee(2009)提出一種基于啟發(fā)式算法的整合抽樣方法,用動態(tài)位置和分配模式解決逆向物流網(wǎng)絡(luò)設(shè)計(jì)問題,并通過數(shù)值試驗(yàn)證實(shí)了該方法的效率。Mutha(2009)建立了逆向物流網(wǎng)絡(luò)設(shè)計(jì)數(shù)學(xué)模型,解決了只考慮回收產(chǎn)品數(shù)量而沒有考慮再造產(chǎn)品和部分已使用產(chǎn)品的需求問題,并用一個(gè)數(shù)值實(shí)例對模型進(jìn)行了驗(yàn)證。

3逆向物流路徑優(yōu)化

由于逆向物流具有產(chǎn)生地點(diǎn)、時(shí)間及回收品的質(zhì)量和數(shù)量等高度不確定性,因此對于逆向物流路徑優(yōu)化的研究主要集中于回收需求量不確定和客戶需求時(shí)間不確定兩類問題的研究。Lists等(2001)研究了廢沙回收的路徑優(yōu)化問題,在需求不確定的前提下,以利潤最大化為目標(biāo)函數(shù),將MILP模型擴(kuò)展為隨機(jī)模型。周根貴等(2005)考慮隨機(jī)需求,建立了一個(gè)單目標(biāo)、單品種混合整數(shù)規(guī)劃模型,并采用遺傳算法進(jìn)行了求解。Tavakkoli-Moghaddam等(2006)采用了啟發(fā)式算法求解了先配送后回收的閉環(huán)物流車輛路徑問題。

Salema等(2007)擴(kuò)展了RNM模型,提出一個(gè)基于容量限制的多產(chǎn)品逆向物流混合整數(shù)規(guī)劃模型,并指出目前大部分研究都是基于實(shí)例的,缺乏一般性。文章也指出隨著問題規(guī)模的增加,計(jì)算時(shí)間是非常大的。Hyun等(2007)提出一個(gè)多周期多產(chǎn)品的動態(tài)逆向物流混合整數(shù)非線性規(guī)劃模型,并采用啟發(fā)式遺傳算法進(jìn)行了求解。Tung等(2002)提出一個(gè)多時(shí)間段、多種有毒廢物回收系統(tǒng)的費(fèi)用最小模型。Kris等(2007)考慮到提前期和庫存位置的不確定性對逆向物流的影響,建立了單目標(biāo)、單品種混合整數(shù)非線性規(guī)劃模型,并采用基于不同進(jìn)化方式的遺傳算法進(jìn)行了求解。

篇13

企業(yè)的信息化管理包括進(jìn)貨、銷售、庫存等方面的內(nèi)容，而其實(shí)質(zhì)是企業(yè)管理的信息化，是企業(yè)將融合世界先進(jìn)管理思想的信息技術(shù)的進(jìn)一步應(yīng)用于管理，提高企業(yè)管理的效率和效益。企業(yè)管理的信息化在某種意義上意味著企業(yè)的全面信息化，它包括著企業(yè)內(nèi)部管理信息化和企業(yè)外部溝通信息化。而企業(yè)信息化的重中之重是企業(yè)進(jìn)銷存的信息化，因?yàn)檫@是企業(yè)運(yùn)營的物質(zhì)循環(huán)所在。

如何設(shè)計(jì)一個(gè)高效而使用的企業(yè)進(jìn)銷存管理系統(tǒng)，是一個(gè)企業(yè)對內(nèi)部資源和外部資源進(jìn)行有效整合的關(guān)鍵。一個(gè)優(yōu)秀的進(jìn)銷存管理系統(tǒng)不僅能是企業(yè)降低勞動成本，同時(shí)還可以使企業(yè)的管理更加規(guī)范合理，解決了進(jìn)銷存管理帶來的人力資源及財(cái)力資源的消耗、經(jīng)營紊亂等諸多問題。

2 系統(tǒng)總體設(shè)計(jì)

企業(yè)進(jìn)銷存管理系統(tǒng)的主要工作是對企業(yè)的進(jìn)、銷售和庫存以信息化的方式進(jìn)行管理，最大限度的減少各個(gè)環(huán)節(jié)中可能出現(xiàn)的錯(cuò)誤，有效減少盲目采購、降低采購成本、合理控制庫存、減少資金占用并提高市場靈敏度，使企業(yè)能夠合理安排進(jìn)、銷、存的每個(gè)關(guān)鍵步驟，提升企業(yè)市場競爭力。針對經(jīng)營管理中存在的問題用戶對進(jìn)銷存系統(tǒng)的需求具有普遍性。通過實(shí)際調(diào)查，要求企業(yè)進(jìn)銷存管理系統(tǒng)具有以下功能：

* 靈活的人機(jī)交互界面，操作簡單方便，界面簡介美觀；

* 鍵盤操作，快速響應(yīng)；

* 對進(jìn)貨和銷售提供相應(yīng)的退貨管理功能；

* 實(shí)現(xiàn)各種查詢，如多條件查詢、模糊查詢等；

* 可以隨時(shí)修改系統(tǒng)口令；

* 靈活的數(shù)據(jù)備份、還原功能；

* 系統(tǒng)最大限度的實(shí)現(xiàn)已安裝性、易維護(hù)性和易操作性；

* 系統(tǒng)運(yùn)行穩(wěn)定，安全可靠。

2.1 系統(tǒng)總體功能模塊

整個(gè)進(jìn)銷存管理系統(tǒng)應(yīng)包含進(jìn)貨管理、銷售管理、庫存管理、信息查詢、基本資料和系統(tǒng)維護(hù)六大主要模塊。其中進(jìn)貨管理模塊主要負(fù)責(zé)進(jìn)貨單的生成，進(jìn)貨與退貨的管理；銷售管理模塊主要負(fù)責(zé)銷售單的生成，銷售與退貨管理；庫存管理模塊主要負(fù)責(zé)庫存盤點(diǎn)與價(jià)格調(diào)整；信息查詢模塊主要負(fù)責(zé)銷售查詢、商品查詢和銷售排行查詢的功能；基本資料塊主要負(fù)責(zé)商品管理、客戶管理、供應(yīng)商管理、經(jīng)手人設(shè)置等功能；系統(tǒng)維護(hù)模塊主要實(shí)現(xiàn)數(shù)據(jù)庫備份與恢復(fù)、密碼修改和退出系統(tǒng)的功能。系統(tǒng)的功能模塊結(jié)構(gòu)如下圖所示：

2.2 數(shù)據(jù)表設(shè)計(jì)

數(shù)據(jù)表的設(shè)計(jì)應(yīng)具有較好的實(shí)用性，主要體現(xiàn)在查詢時(shí)是否需要關(guān)聯(lián)多張表且需使用復(fù)雜的SQL技巧。設(shè)計(jì)出的表要盡可能減少數(shù)據(jù)冗余，確保數(shù)據(jù)的準(zhǔn)確性，有效的控制冗余有助于提高數(shù)據(jù)庫的性能。不應(yīng)針對整個(gè)系統(tǒng)進(jìn)行數(shù)據(jù)庫設(shè)計(jì)，而應(yīng)該根據(jù)系統(tǒng)架構(gòu)中的模塊劃分，針對每個(gè)模塊所處理的業(yè)務(wù)進(jìn)行組件單元的數(shù)據(jù)庫設(shè)計(jì)；不同模塊間所對應(yīng)的數(shù)據(jù)庫表之間的關(guān)聯(lián)應(yīng)盡可能減少，如果不同模塊間的表需要外鍵關(guān)聯(lián)也盡量不要?jiǎng)?chuàng)建外鍵關(guān)聯(lián)，而只是記錄關(guān)聯(lián)表的一個(gè)主鍵，確保模塊對應(yīng)的表之間的獨(dú)立性，為系統(tǒng)或表結(jié)構(gòu)的重構(gòu)提供可能性。

數(shù)據(jù)表是數(shù)據(jù)庫最重要的組成部分之一，是其實(shí)質(zhì)性數(shù)據(jù)內(nèi)容的載體。設(shè)計(jì)人員在對數(shù)據(jù)表進(jìn)行設(shè)計(jì)時(shí)必須遵循一定的規(guī)則，才能實(shí)現(xiàn)數(shù)據(jù)庫的結(jié)構(gòu)合理和較小的冗余。這種設(shè)計(jì)規(guī)則在關(guān)系型數(shù)據(jù)庫的設(shè)計(jì)中被稱為范式。根據(jù)信息的分類情況，一個(gè)數(shù)據(jù)庫中可能包含若干個(gè)數(shù)據(jù)表。這些各自獨(dú)立的數(shù)據(jù)表通過建立關(guān)系被聯(lián)接起來，成為可以交叉查閱、一目了然的數(shù)據(jù)庫。因?yàn)槠邢蓿疚闹唤o出幾個(gè)重要的數(shù)據(jù)表的表結(jié)構(gòu)。其中構(gòu)建數(shù)據(jù)表主要遵循以下原則：表設(shè)計(jì)應(yīng)按照一定原則對信息進(jìn)行分類，以減少數(shù)據(jù)在輸入過程中可能出現(xiàn)的錯(cuò)誤，并能使數(shù)據(jù)庫的工作效率有所提高；為一數(shù)據(jù)表確定一個(gè)主題或主要服務(wù)的功能模塊，確保數(shù)據(jù)表結(jié)構(gòu)具有設(shè)計(jì)上的合理性，通常還要對表進(jìn)行規(guī)范化處理，以消除表中存在的冗余，并使表容易維護(hù)。

（1） 供應(yīng)商信息表

供應(yīng)商信息表主要用于存儲供應(yīng)商的詳細(xì)信息，共有包括供應(yīng)商編號、供應(yīng)商名稱、郵政編碼等在內(nèi)的共11個(gè)字段，其中供應(yīng)商編號為主鍵。

（2） 商品信息表

商品信息表主要用于存儲商品詳細(xì)信息，包括商品編號、商品名稱、商品簡稱、產(chǎn)地、商品計(jì)量單位、商品規(guī)格、包裝、批號、批準(zhǔn)文號、備注、供應(yīng)商名稱等字段，其中商品編號為主鍵。

（3） 入庫主表

入庫主表主要用于存儲入庫單據(jù)信息，包括入庫編號、品種數(shù)量、總計(jì)金額等8個(gè)字段，其中入庫編號為主鍵。

（4） 銷售主表主要用于存儲銷售單據(jù)信息，包括銷售編號、銷售品種數(shù)量、總計(jì)金額等9個(gè)字段，其中銷售編號為主鍵。