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目前，我國建筑施工企業在信息化建設進程中有快、有慢，程度不同，但建成以“縱向貫通，橫向集成”的一體化信息集成平臺，實現上下信息暢通和有效數據共享是建筑企業共同的發展趨勢。安全管理信息化是社會、經濟發展到一定程度時建筑施工企業信息化的必然要素。安全管理信息化是指企業在生產經營活動中，采用先進的管理理念，在重新整合業務和管理流程的基礎上，利用現代信息、網絡技術、資源和環境等，通過信息資源的深入開發和廣泛利用，實現內部辦公、項目管理、現場操作等多種功能的發展和應用，以提高企業和項目的安全管理水平，帶來經濟與社會效益，為企業的安全生產提供科學依據和智力支持。施工企業通過信息化手段對公司內部管理網絡進行改造，搭建公司的數據資源平臺和信息系統的集成化框架，建立起符合公司總體規劃的內部安全管理網絡，完成信息化集成的基礎性和全局性工作，完成部分安全硬件建設和安全應用系統的開發和運行，使安全信息系統能夠在企業的生產經營活動中發揮一定的作用，是企業安全管理信息化的關鍵。通過信息系統實時掌握和掌控施工現場安全生產狀況，實現及時發現消除違章、違規行為和安全隱患，高效辦公和解決問題是企業安全管理信息化的具體應用。在建筑施工企業項目建設中運用門禁系統、遠程監控系統、遠程視頻會議系統、塔式起重機安全監測系統、消防自動報警系統、揚塵自動噴霧系統、施工升降機智能控制系統、網絡辦公系統、資料錄入無紙化辦公系統，不斷提高公司的安全信息管理水平，將及時發現的安全問題和各種隱患消滅在萌芽狀態，利于提高企業工作效率和全面協調，是企業施工安全生產的保障。下面列舉幾點信息化安全管理在建筑施工企業中的應用實例，供大家探討。

一、實名制管理信息系統

1.推行勞務人員實名制管理。施工總承包、專業承包和施工勞務等建筑施工企業應實行勞務人員實名制，大力推行勞務人員實名制管理。在施工現場配備專職或兼職勞務用工管理人員，負責登記勞務人員的基本身份信息、技能狀況、從業經歷、考勤記錄、誠信信息、工資結算與支付以及安全教育培訓記錄等情況。施工勞務企業應建立健全完善的勞務人員實名制資料，并委派專人或獨立部門實施管理，在承包工程項目時應將勞務人員的相關實名制資料報施工總承包企業核實、查驗。施工總承包企業也應配備現場專職勞務用工管理人員監督施工勞務企業實名制管理情況，對勞務實名登記人員的安全教育培訓及安全業績檔案等信息進行核實，并留存相關資料。進出工程項目施工現場的施工作業人員必須在項目勞資管理員處進行實名制登記，遞交相關實名登記資料，辦理門禁進出登記卡，刷卡進出施工現場，無門禁卡嚴禁進出施工現場。通過刷卡進出和實名制登記制度規范建筑施工企業勞務用工管理，建立務工人員的安全業績檔案，有效地對務工人員進行動態監控，了解務工人員的安全教育、安全業績、工資支付等情況。施工總承包單位、工程承包單位應當投入必要的費用，建立門禁打卡系統，并與企業進行聯網，納入企業管理考核內容。當地建設主管部門和監督機構應實行監管，并加大監管力度，規范勞務用工管理，落實勞務人員實名制管理各項要求。各地建設主管部門和施工企業應根據本地區、本企業的實際情況，做好實名制管理的宣貫、推廣及施工現場的檢查、督導工作。積極推行信息化管理方式，將勞務人員的實名登記信息內容納入信息化管理范疇，逐步實現不同項目、企業、地域勞務人員信息的共享和互通，建立廣泛的人力資源管理系統，進一步規范建筑務工人員的用工體系。有條件的地區，可探索推進勞務人員的誠信信息和安全業績管理，對發生違法、違規、違章記錄行為以及引發的責任人，記錄其不良行為并予以通報，或采取其他方式對務工人員進行限制等措施，以提高務工人員的整體素質，形成良好的施工作業用工環境。2.施工企業管理關鍵崗位人員實名制管理。（1）施工企業關鍵崗位實名制人員：1）企業負責人：法人代表、主要負責人、技術負責人。2）各類注冊執業人員：注冊建造師、注冊監理工程師等。3）現場專業人員：項目技術負責人、質量員、安全員、施工員、監理員、材料員、資料員、見證員、取樣員、標準員、機械員、勞資管理員。4）建筑施工特種作業操作人員。5）建設工程質量檢測機構檢測崗位人員。6）不在上述范圍內并具有中級以上職稱的從業人員。（2）結合業務登記實名制信息。a.單位辦理資質等業務時登記。辦理資質新設立、升級、增項、延續、變更及施工圖審查、招投標、施工許可、竣工備案等業務時完成實名制信息登記。b.個人辦理資格業務時登記。注冊人員在辦理初始注冊、延續注冊、增項注冊、變更注冊、繼續教育等業務時，完成實名制信息登記。現場專業人員在辦理崗位證書、繼續教育、延期登記、變更等業務時，完成實名制信息登記。安全管理三類人員在辦理A、B、C證首次申請、延期、變更、繼續教育等業務時，完成實名制信息登記。工程質量檢測機構檢測崗位人員在辦理崗位證書、繼續教育、延期登記、變更等業務時，完成實名制信息登記。建筑施工特種作業操作人員在辦理首次申請、延期、變更、遺失補辦時要完成實名制信息登記。（3）實名制登記信息內容?；拘畔ⅲ荷矸葑C、學歷證書、專業技術資格證書、崗位資格證書、注冊證書、工作經歷和業績、個人證件照（近照）、個人簽名等信息。（4）IFA廣域網考勤系統。IFA廣域網考勤系統（人臉識別系統）：建筑施工企業和監理企業項目部下列人員：項目經理（注冊建造師）、技術負責人、安全總監、質量總監、施工員、質量員、安全員、監理總監（注冊監理工程師）、總監代表、監理工程師、監理員及項目部施工特殊工種作業操作人員，進行人臉識別登記，實行廣域網絡考勤（IFA），由地方建設主管部門、監督機構或建筑施工企業監督實施考核。

二、遠程視頻監控系統

在日常生產管理過程中，為及時、準確了解施工現場操作過程，實時發現物的不安全狀態、人的不安全行為、安全管理的缺陷和施工環境影響情況，以及施工項目中重大危險源管理情況，時刻掌握施工場地治安狀況等。施工企業建立遠程視頻監控系統，在施工現場根據需要在各個角度設置遠程監控系統，并成立信息化辦公室，配備專職信息管理員，實時監控現場違章作業行為、防護措施、作業人員情況、項目工地人員進出，以及對重大事故隱患、治安狀況實現網絡遠程跟蹤、監測和控制。通過信息化手段和網絡技術實行企業安全管理，將企業監控日常在線情況作為企業考核的一項重要指標，公司隨時通過抽查視頻在線率，不定期抽查項目監控，對存在的安全隱患和相關問題及時通知到項目負責人或安全負責人進行整改，同時可以利用視頻監控系統建立對講功能網絡，通過電子地圖實現對施工現場的快速導航，采用手機3G或WiFi上網實現移動執法。

三、遠程視頻會議

視頻會議系統，是通過現有的各種電信通訊傳輸媒體，將人物的靜、動態圖像、語音、文字、圖片等多種資料分送到各個用戶的計算機上，使得在地理上分散的用戶可以共聚一處，通過圖形、聲音等多種方式交流信息，增加雙方對內容的理解能力。因建筑施工企業人員分散，通過建立遠程視頻會議系統，將多方音視頻交互、電子白板、文件共享、動態PPT、協同瀏覽、媒體播放、桌面共享、文件傳輸、文字交流、遠程控制、會議錄制與控制等方式實現遠程視頻會議，實現辦公不限地域區域，無論在何時何地，都能在短時間內召集相關人員或全體員工，進行會議、培訓、安全學習，既節約會議經費、時間，同時管理層還可及時與員工面對面地信息交流和溝通，使處于不同地方的人就像在同一房間內溝通，極大地提高了工作效率和管理效果。

四、動態管理系統

針對安全執法中存在的時效性不足、程序繁瑣、效率低下等問題，應從以下幾個方面建立動態化管理系統予以改進：（1）建立各方參與、交互式的工程信息系統。在政府和企業之間搭建一個互動式的數字化工程信息平臺，可與企業互動，并充分調動企業安全管理的信息，為實施施工安全動態執法提供基本保障。系統的搭建以“項目”為管理單元，分為項目信息、施工過程信息、監管信息三部分，他們之間通過數據交換實現協同工作。一方面企業根據系統設置的界面主動錄入關鍵工序信息，另一方面監督機構執法建立在企業填報施工數據信息的基礎上，執法內容更具針對性。施工過程信息記錄、強制性條文審查系統、視頻監控系統、誠信系統等有關數據實現數據共享，建立可供追溯的數據庫，不僅節約行政資源，提高執法效率，還起到固定證據的作業。（2）實施“節點式”抽查執法。實施“節點式”執法的目的是要轉變以往對項目無目的、隨機檢查的模式。執法人員首先根據交互式的信息系統初步了解工程項目的施工進度和特點，對建筑工程在施工全過程中存在的、可能導致作業人員傷亡甚至群死群傷的關鍵工序設置安全節點。其次，信息系統根據企業填報內容自動記錄施工過程信息，當施工進度到達安全節點時，監管信息系統可自動提醒結合視頻監控對工程節點的設置主要參考超過一定的規模的危險性較大分部分項工程。（3）實施現場移動執法。施工現場移動執法是指運用先進的互聯網、3G、GPS、數據交換等技術手段，集成執法文書管理系統、實時聯機操作，以實現執法人員在現場實時上傳執法信息，打印執法文書的一種執法手段。實現執法人員在現場實時上傳執法信息，提高現場執法的時效性和威懾力。工程項目管理作為一種活躍的生產力要素，以其鮮明的時代特征，深深地扎根于建筑業這塊沃土之中。它的理念、理論和實踐都將隨著信息化技術的應用而進一步發展和完善，將越來越受到社會廣泛關注和重視。安全和生命更以時刻鳴響的警鐘不斷敲擊著人們的心靈深處，施工現場安全管理也成為新時期建筑業永恒的課題。安全管理成為建筑業發展升級，成就輝煌，結出碩果的一門必修課。近年來，以信息技術為核心的第三次工業革命給世界經濟帶來了翻天覆地的變化。在這樣的背景下，信息化工作正在逐步由局部的技術輔工作發展成為全局性工作，特別是對提高安全生產監督管理的知識含量、技術含量、管理水平，以及隊伍建設等方面，信息化將起到不可替代的作用，并成為我們在搞好安全生產監督管理，實現“中國夢”建設的強有力的推動。

參考文獻：

［1］周尚永，張健，朱艷.科技興安-實現本質安全的必然之路［J］.建筑安全，2013，（12）：59-60.

［2］黃愛蓮.依托信息化管理構筑建機安全生產屏障［J］.建筑安全，2013，（12）：61-62.

［3］連保廉，朱奮發.建筑施工安全動態執法分析.建筑安全［J］.2013，（10）：18-20.

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1、石油企業地質檔案管理的作用

石油地質檔案是石油企業最重要的資源,其真實客觀地記載著油氣資源的地質情況,既是油田地質科研人員正確認識地下地質客觀世界和油氣分布規律的智慧結晶,也是他人繼續深入研究的重要依據[3]。因此,如何對這些寶貴資料進行儲存和管理就非常重要,隨著計算機技術和網絡技術的應用和發展,石油地質檔案的管理手段和利用方式也發生了根本性的轉變,應充分利用當前的信息化技術,實現石油地質檔案的永久保存和使用。

2、當前石油企業地質檔案管理存在的問題

2.1 檔案意識有待提高

目前,很多企業并不具備檔案意識,當前我國石油地質檔案在檔案管理中是較不受重視的類別,花的時間和精力相對較少。而且石油勘探工程部門往往重視不夠,不想配合,認為材料放在手邊用用就行了[4]。石油勘探工程一般由流動性較大的秘書作為石油勘探資料管理員,而他們有的甚至連石油勘探工程基建項目材料的構成也不清楚,更不用說是符合歸檔的要求了;各部門研究人員在用圖紙等材料時往往隨意涂寫,用了資料后不會及時交回到檔案室,往往造成檔案資料的遺失。

2.2 檔案質量有待提高

在己歸檔的材料中發現,石油企業檔案的材料普遍質量不高,如圖紙的清潔程度、整齊程度等。有些圖紙不是原件,而是復印件;甚至有的是不利于長期保存的熱敏紙;有些圖紙上有任意涂寫等情況。同時檔案的信息化程度也普遍偏低,在已歸檔的石油企業檔案中,一般企業只能做到目錄級的管理,即只能在檔案信息管理系統上檢索到目錄,而沒有相應電子稿。還有的企業因為未能進行部門立卷制度,只是上交材料,需要檔案部門進一步的整理。同時歸檔時間跨度大,具有成套性[4]。石油企業油田的開發從立項到油田投產到最后油田關停要經過幾年甚至幾十年的時間,每年都有新的文件材料形成,這些文件材料與該油田相聯系,是反映該油田實際建設過程的真實記錄。這些材料都應及時收集整理歸檔,而不應不受時間長短的限制,放在項目結束后歸檔,以影響研究人員的使用。只有及時收集整理才能保證案卷的成套性不受影響,有利于今后的檔案管理利用工作的順利進行。

2.3 檔案載體有待豐富

按規定,勘察過程每個階段均要留下照片或是其它電子文件。但調查表明,特殊載體的材料匾乏,要么沒有相應的材料,即使有一些有特殊載體材料,其數量也不超過5%,給企業留下了不可彌補的損失。目前由于聲像檔案載體材料成本較高,而且屬于“賬外”檔案,不易控制。許多建設聲像檔案形成部門,出于使用便利,不愿將其無償交給檔案部門管理,而往往從個人實際工作需要出發,對聲像資料任意處置,致使照片底片損傷或丟失,錄像制品也因多次使用,其中一些珍貴資料內容丟失。有些檔案即使交給檔案部門了,也是星星點點,很不完整[5]。還出現過個別人在調離工作時,連同自己拍攝的工作照片也一同卷走,聲稱這屬于個人知識產權。加之保管條件等原因,這部分檔案正受到不同程度的損壞。隨著時間的推移,我國很多紙質石油地質檔案由于保存時間的地點過于潮濕和保存的時間過長,紙質檔案資料開始老化磨損,顏色泛黃變脆,加上使用的頻率又很高,資料不僅磨損而且損壞很嚴重,尤其是部分帶有圖片和數字的資料,由于磨損而不能體現圖件所表達的全部,造成不能正常使用。如果不在資料信息還比較完整的時候采取數字化儲存和管理,寶貴的石油地質檔案將會隨著時間不斷流失[6]。

3、信息化手段在石油企業地質檔案管理中的應用措施

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針對項目獨有的特點采用既先進又科學的安全生產技術，規避技術落后、能耗高的安全生產技術，具體是在施工方案中積極采用在行業中運用范圍最廣泛、發展程度最高、最受客戶信賴、成本控制合理、安全系數高的技術。在方案制定過程中要注重創新，在傳統技術中穿插創新型技術的應用，使工程盡善盡美。例如，對于基坑開挖的方案，有很多種可供選擇，能選擇開挖放坡的設計實施方案，也能選擇錨桿支護或是使用錨釘墻等的其他方案。選取哪種方案將直接關系到項目的總體安全性的高低。

2 安全防護設施的更新

安全防護設施屬于施工環境中的一道重要安全防線。防護措施包括人員防護、臨邊防護、洞口防護、通道口以及電梯口的防護等。安全防護設施的創建對施工現場來說很大程度上確保了施工能夠安全、順利地開展，降低了建筑工程施工過程中的事故率。但是很多工地仍選擇鋼管搭配安全網的防護措施，這種措施成本高且效果不佳，尤其在本質安全方面具有封閉性不佳、脆弱易損壞、穩定性不好的缺點。依據標準構建的定型化、工具化的防護措施成本低、外觀簡潔整齊、持久性強、易搭建也易拆除、方便回收利用，最重要的是安全性高。施工單位相關負責人既要具備豐富的管理經驗，又需具備強烈的安全管理意識。若在一個新開始的施工項目的主干道上分別搭建鋼管防護、定型化圍欄防護，通過對安全性、文明施工及成本三方面的比較，就能看出孰好孰壞，也是建筑工程項目精細化管理程度的重要體現。

3 特種設備的技術改進

特種設備在工程施工建設中的使用頻率很高，也是安全生產管理、監督、控制過程中需要尤其注意的對象，特種設備引起的安全事故占總安全事故的比重較大，特種設備引起的安全事故不僅導致經濟上的重大損失，還常常伴隨人員傷亡。為此相關部門應對特種設備的監督、管理有足夠的重視。特種設備在投入使用之前一定要遵守嚴格的驗收流程，并遵循定人定機的制度，對于特種設備的操作人員一定要進行安全教育并考核合格后持對應設備的合格證書上崗。特種設備的操作人員趨于年輕化，依據通常施工項目的工作強度，對于持續時間較長的施工作業，操作人員的注意力難以集中，也由于施工現場狀況復雜，使其難以分析出足夠準確的信號及指令。有的特種設備操作人員玩心重，安全意識不夠高，設備運行中玩手機、聽音樂的現象時有發生，這也是導致安全事故發生的一大誘因。要徹底消除這些現象，既要對特種設備操作人員采取安全教育，又要增添冗余安全度方面的設計，相關設計包括機械連鎖裝置、在駕駛室加裝監控提示裝置、指紋識別裝置、防碰撞裝置等。

4 臨時用電的改進

施工用電是建筑工程安全管理中必不可少的部分，電力使用中的觸電事故也時有發生。施工項目可利用TN-S系統配置“三相五線制”系統，這樣不但加強了觸電保護方面的措施，而且對設備的正常運行沒有不利影響。系統配置的關鍵放在對PE線及重復接地系?y可靠性的把控上，在配電系統的使用中確保對電的安全使用。在施工現場要對三級配電、二級保護的配電系統的規范性進行把控，禁止私拉亂接、分配電箱與開關箱設置的混用以及用電設備未接漏電保護器，電氣控制裝置設置得不合乎安全規范等現象，特別是要加強移動式開關箱在施工現場的使用的管理及控制。有的項目在專業電工人數上設置得不夠，經常出現無證電工私自拉接電線的情況。要想消除上述對用電安全不利的因素，既要嚴格遵守規范化的管理模式，又要在安全用電技術方面不斷的創新。

新型開關的采用能夠規避很多不安全因素，實現用電安全。其具體方式是在開關箱內安裝合適的空氣開關、漏電保護器，添加對線路用電情況提醒用的指示燈，并在箱體外部安裝插座，運用滑動塊對插座的使用個數進行控制。這樣既能夠達成“一機一閘一漏一?！钡墓ぷ髂Ｊ剑嚼瓉y接的現象，又能夠降低電工的工作強度，為施工現場的安全用電及規范管理提供了可能性。

5 門禁系統的運用

施工項目的管理方式中最受推崇的是實名制及封閉式的管理模式。實名制的運用對于施工項目的現場管理有不可忽視的作用，能夠避免許多管理方面的問題，尤其是對施工現場人員的出入登記、惡性討薪等問題的管理方面有很好的作用。對施工現場采用封閉的管理模式能夠有力地屏蔽外界干擾，也有利于構建文明的施工環境。在施工現場的大門上設置門禁系統能夠實現人員考勤登記及工時統計，更重要的一點是，在此處要求員工都佩戴安全帽，這是安全、規范化管理的需要，也是對實名制及封閉式管理作用的有力體現。

門禁系統的設置方式包括刷卡、刷身份證、指紋或面部掃描等種類，現階段效果最好的方式是指紋或面部掃描。門禁系統的使用提高了實名制管理的準確度，若能加上語音識別的方式，效果則更佳。在施工現場的大門處也能體現出項目管理水平的高低及標準化管理推行效果的優劣。

6 構建安全體驗區

對施工人員的安全教育不到位是施工項目中的重大安全隱患。安全教育是一項長期的、持續完善更新的事業，安全教育的形式也應該不拘一格，其中安全體驗區是一種比較好的新型教育形式，直觀且具有震懾性。在安全體驗區中施工人員能夠真切體會到各種不當操作行為導致的觸電、物體打擊、高空墜落、失穩等事故場景，使施工人員意識到正確佩戴安全帽等常用的卻往往忽略的安全措施的重要性。通過安全體驗區的教育活動，能夠顯著提升施工人員對于不安全操作行為及潛在安全事故的警惕效果。

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本刊訊 近日“2013中小企業信息化服務信息會暨中小企業信息化培訓啟動會”在京舉行。來自政府相關部門、行業協會、信息化服務商和中小企業的代表，近200人出席會議。

工業和信息化部黨組成員、總工程師朱宏任在會上指出，“推進工業化和信息化深度融合是促進經濟持續健康發展的重要任務，提升中小企業信息化水平是‘兩化’深度融合的重要內容”。自2005年開始實施中小企業信息化推進工程以來，一批專業的電信運營商、信息化服務商積極參與和支持信息化推進工程，通過開展信息化服務平臺試點、實施專項計劃、舉辦大規模宣傳培訓活動、推動電子商務應用和信用體系建設等，努力開發和推廣中小企業信息化解決方案，解決中小企業創新、管理、市場、信息、融資和人才等突出困難，幫助中小企業特別是小型、微型企業低成本、低風險地應用信息技術和電子商務。

工業和信息化部中小企業司司長鄭昕就如何發揮信息化服務商和服務平臺的支撐作用；如何進一步集聚服務資源，提升專業服務能力；如何切實解決制約中小企業，特別是小微企業的發展困難等一系列問題，給出了五點提示：一，培育信息化應用的典型企業，進一步普及推廣信息化解決方案，積極開展專業輔導活動；二，充分發揮新一代信息技術的特點和優勢，針對企業發展需求和突出困難，促進供需對接，提高信息化服務的針對性和有效性；三，鼓勵信息化服務商與地方中小企業主管部門、產業集群、工業園區開展合作，積極承擔中小企業信息化推進和為中小企業服務的任務；四，加強中小企業信息化宣傳培訓，就熱點、難點問題舉辦中小企業信息化論壇等推進活動；五，宣傳中小企業信息化實施和信息化服務的典型案例，推廣成功經驗。

在此次會上，工業和信息化部軟件與集成電路中心、中國電信、暢捷通公司、蘇州風云網絡、銘萬分別了《中小企業信息化發展指南》、智慧企業、小微企業云服務、SaaS服務平臺、云搜索等支持中小企業特別是小微企業信息化應用和創新發展的服務信息，為中小企業信息化的發展提供了寶貴思路。（袁穎）

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案例――

信息中心黃主任總有些不得志的感覺。至競聘上崗這一年來，自己似乎可有可無，提了若干項信息化建設的提案，都如石沉大海，沒有了下文。黃經理的前任李經理在任期間，企業實施了一套小型的進銷存系統，雖然功能簡單，但還是解決了企業的一些實際問題。而恰恰是解決了一些實際問題的信息系統，目前無法滿足企業信息化的需求，公司期待優化的生產管理環節，因為這套小型進銷存不能提供接口，而無法進行。

黃經理曾經建議公司更換新的信息系統，但是老總似乎并不買賬：“我們公司訂單是A產品，實際銷售時可能變成B產品，而客戶要求發票開成C產品。信息系統不適合我們企業。”

老總的一句話把黃經理頂了回來。黃經理不得不把預算用在這個明知錯誤的信息系統的修修補補上。

黃經理的任務是為企業買輛“汽車”，但是企業的生態環境不適合“汽車”行駛，而企業的生態環境不是黃經理能夠解決的，黃經理想大干一番的想法，也不得不在現實面前低頭。

黃經理很清楚，公司兩年一競聘，如果照目前這種態勢發展下去，一年后的競聘將是自己職業生涯的一次挫折……

黃經理所面對的問題，正是現今大多數企業的信息主管所面臨的問題。企業的信息化到底該給它一個什么樣的定位，企業的信息化與企業業務流程等生態環境到底是怎樣的互動關系？其實，這個案例反映出企業信息化所面臨的許多挑戰，其中首當其沖的是企業信息化定位不明確，其次是企業信息化的生態環境惡劣。

或許您的企業也閃現過類似的場景，那么這些情況說明您的企業在信息化方面面臨什么樣的問題呢？您想知道自己的企業組織的真實狀況嗎？那么趕快拿出紙筆，認真填寫調查問卷，您將獲得專業的管理咨詢專家，運用專業的系統模版，為您開具的診斷說明。

信息化體系健康需要檢查的相關項

信息化體系的健康狀況調查是本次“中國企業組織健康狀況系列調查”（共分為10個部分）的第7部分?！靶畔⒒w系”是指企業通過借助信息化改善管理的一整套體系?！靶畔⒒w系健康狀況指數”是企業“組織健康指數”的重要組成部分。

企業組織可能存在的最突出問題表現在以下五個方面：

信息化方向與定位

＊ 沒有明確的信息化方向，或很清楚方向是錯

誤的，但是還在繼續堅持；

＊ 信息化過多關注技術層面，對管理層面關注

過少；

＊ 信息化規劃對現實困難考慮不足，在信息化

建設中被束之高閣。

信息化生態環境

＊ 信息化組織職能分配不合理，職能不能得到

充分發揮；

＊ 信息化流程不完善，想到什么做什么；

＊ 員工素質不適應企業信息化的要求，并對信

息化抵觸很大；

＊ 缺乏專業人才支持，信息化建設時效性不

足。

信息流管理

＊ 基礎數據不完整，不統一，后續實施先進的

信息系統難度很大；

＊ 基礎數據缺乏必要的重視，使得基礎數據管

理混亂；

＊ 組織內部橫向和縱向的信息流不夠貫通；

＊ 信息流管理缺位，信息化不能體現管理者的

管理思想。

信息化技術應用

＊ 受信息系統集成性能影響，存在“信息孤島”；

＊ 信息系統供應商研發能力不足，企業的信息

化缺少后續支持；

＊ 信息化應用水平偏低，大部分工作要由手工

完成。

信息化基礎設施

＊ 基礎設施建設對安全性、通信質量等考慮不足。

基于上述對于信息化體系問題的總結，本次調查的“組織體系健康指數”將通過以下幾個指標對企業的組織體系狀況進行評價：信息化建設方向性指標、信息管理指標、信息化管理組織流程人員素質指標（信息化生態環境）、應用系統指標（信息化技術的應用）、硬件設施（信息化基礎設施）指標。

其中，信息化建設方向性指標、信息化管理組織流程人員素質指標、信息管理指標是最重要的三個指標。信息化方向決定企業信息化的效能，保證企業信息化在做正確的事；信息化的生態環境關注企業的現狀及基礎管理水平；信息管理指標是企業保證信息化目標實現的管理體系；而技術應用與基礎設施只是具體的工具，因此，在上述五項指標中，前三項指標的權重要大一些。

指標權重分配：

信息化建設方向性指標20%

信息化管理組織、流程、人員素質指標20%

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2005年,國家發展改革委、原國信辦和原信息產業部共同啟動了中小企業信息化推進工程。目前這項工作已劃轉到工業和信息化部。工業和信息化部中小企業司司長王黎明指出,中小企業信息化推進工程至今經歷了宣傳發動、指導規范和務實推動三個階段。推進工程遵循“政府倡導、企業主體、社會參與”的原則,充分發揮政府協同服務的作用,調動大企業和中小企業兩個市場的積極性,鼓勵和支持社會資源參與并與地方有關部門通力合作,通過聯合工作機制和規則,制定年度計劃,明確工作目標,形成了良好的工作氛圍。

王黎明在會議上總結,在地方中小企業主管部門和信息化推進部門、行業協會、大企業的積極參與和支持下,2009年的中小企業信息化工作達到了預期目標。

2009年,工業和信息化部以解決中小企業生存發展的突出困難為重點,圍繞增強中小企業創新能力、管理水平、市場開拓能力和競爭力,將開展信息化服務平臺試點、促進兩化融合試驗區的中小企業信息化推進工作、組織開展信息化推進活動、加大對中小企業信息化應用項目的資金扶持、加強典型案例宣傳作為工作重點,在重點行業和區域開展了研究開發信息化、企業管理信息化、質量控制和創新方法、電子商務應用等知識和技能的培訓。

用友軟件公司和中國中小企業對外合作協調中心組織實施中小企業健康成長計劃,在全國建立了125家中小企業健康成長輔導站,培訓體檢師3000多人,認證體檢師2000多人;開展中小企業信息化大講堂、專家咨詢等培訓活動1000余場,參加培訓的企業達到5萬多家,為企業培訓信息化專業人才和信息化主管達10萬余人;幫助8萬多家中小企業實施了信息化,并篩選出100多個典型案例。

阿里巴巴集團公司實施電子商務服務業支持中小企業發展特別行動計劃,在全國各地舉辦了2400余場電子商務免費培訓,有4萬多家企業參加,依托網絡的線上、線下培訓達36萬人次;通過網絡聯保、擔保貸款、純信用貸款等服務,為中小企業取得貸款超過48億元,近1700家中小企業受益。淘寶網聯手中國建設銀行,為信譽良好的賣家提供信貸服務,年內發放的貸款額達10億元,有2萬多家小型和微型企業受益。

四大報告指明工作方向

為更加準確地反映在當前國際金融危機背景下,我國中小企業管理運營和電子商務應用的發展現狀,提出可操作性的意見和建議,在工業和信息化部中小企業司的指導下,用友軟件股份有限公司完成了《中國中小企業管理運營健康調查報告(2009)》,工業和信息化部中小企業對外合作協調中心完成了《中國中小企業管理運營發展報告(2009)》,鼎捷軟件有限公司(原神州數碼管理系統有限公司)完成了《中國中小制造業企業ERP應用發展報告(2009)》,阿里巴巴網絡有限公司完成了《中國中小企業電子商務發展報告(2009)》。

《中國中小企業管理運營健康調查報告(2009)》顯示,我國中小企業利潤率不高,產品附加值不高,多數依靠低成本優勢參與市場競爭;68%的企業成本在上升;受到多方面因素影響,中小企業普遍感到資金緊張,主要原因是庫存占用、應收賬款占用;我國中小企業管理水平與先進國家還有不小差距;越來越多中小企業意識到信息化的重要性;應對國際金融危機方面,36.9%的中小企業在提高勞動生產率方面下功夫。政府采取的拉動內需、產業振興等多項措施已經見到成效,中小企業的經營狀況與去年基本持平。在未來的幾年內,政府與企業之間的互動將變得頻繁,健康計劃為中小企業信息化提供的專業化、標準化的全程服務模式成為企業關注的熱點,絕大部分中小企業寄希望于利用信息化提升企業管理效率,降低隱性成本,消除競爭力不足的隱患。

《中國中小企業管理運營發展報告(2009)》顯示,中小企業需要可靠、適用、性價比高的信息化解決方案,特別是信息化整體解決方案,希望信息化建設和應用取得明顯的效果,它們的信息化建設主要參考同行案例。同時,國際金融危機催生了中小企業信息化建設需要,SaaS正成為中小企業信息化需求的重點,中小企業信息化服務需求快速增長。

《中國中小制造業企業ERP應用發展報告》指出,目前我國中小制造業企業的ERP應用依然受到很多內、外部條件影響,企業信息化應用程度受到了企業規模、領導層管理理念、制造形態、地區分布、所處行業等多種因素制約。在兩化融合背景下,2010年中小制造企業ERP建設中,建議加強政府部門協會、軟件廠商對中小制造業企業的信息化引導工作,加大對中小制造企業的企業信息化發展的資金投入,軟件廠商應該注重中小制造業企業信息化重點技術的突破,注重中小制造業信息化應用領域復合型人才的培養、加強與軟件廠商間的合作,開展政企間的技術合作交流。

《中國中小企業電子商務發展報告(2009)》的數據顯示,2009年中小企業通過電子商務創造的新增價值占我國GDP的1.5%,拉動我國GDP增長0.13%;中小企業電子商務交易規模達到1.99萬億元,同比增長20.3%,其中內貿和外貿交易規模分別達到1.13萬億元、0..86萬億元;中小企業通過開展電子商務創造的新增就業崗位超過130萬個。

這些報告對政府有關部門研究提升我國中小企業管理運營水平、實施ERP、發展電子商務、推動中小企業信息化應用等政策措施提供了重要參考。

2010年四個工作重點

楊學山指出,兩化融合要從企業、行業和區域三個層面全面推進: 在企業層面,推動研發和設計等信息技術應用,實現生產過程自動化,人力資源開發,推進企業管理信息化,促進電子商務和現代物流發展;在行業層面,建立信息服務平臺,實現行業內信息資源互通共享,總結推廣經驗,開展工業信息化的運行監測工作等;在區域層面,在上海、重慶、內蒙的呼包鄂和烏海地區、廣東的珠三角地區、廣州、南京、青島和唐山8個兩化融合試驗區把促進兩化融合工作納入本地區經濟社會發展規劃,重點圍繞傳統產業改造提升、特色優勢產業發展、現代物流發展、工業園區建設,做強主導和優勢產業,建立中小企業公共服務平臺建設等內容進行探索實踐和經驗總結。

王黎明表示,中小企業司將按照2010年全國工業和信息化工作會議的要求,全面落實《國務院關于進一步促進中小企業發展的若干意見》(即“36號文件”),圍繞結構調整的實際需要和中小企業集聚的特點,加快兩化融合,繼續推動實施中小企業信息化推進工程,促進中小企業健康發展。

據了解,2010年中小企業信息化工作的重點包括:

第一,根據《關于加強服務,促進中小企業信息化的意見》的要求,啟動中小企業信息化發展指南的相關研究工作,組織編制中小企業信息化服務市場調查和發展報告,指導中小企業的結構調整。

篇7

[基金項目]本文系2010年國家自然科學基金項目“提前期依賴的供應鏈橫向企業聯合風險分擔策略研究”的階段性研究成果。（項目編號：71071007）

[中圖分類號]G642 [文獻標識碼]A [文章編號]1004-3985（2014）05-0122-02

隨著我國高等教育由精英教育向大眾化、社會化教育的轉變，大學生就業難問題已經成為一個嚴峻的社會問題，造成這一問題的主要原因有兩個方面，一是我國高等院校不斷擴招，在校學生數量急劇增加；二是我國高等教育在人才培養模式中固有的弊端。這就造成今年高校畢業生數量巨大，就業困難；也造成就業市場上需要的應用型、技能型人才短缺。因此，高等院校應該按照市場需求確定教育目標、培養模式、人才規格，按照企事業單位對畢業生工作能力的要求設置課程體系，在教學過程中，如何適當增加實踐教學環節的比重，使學生能將理論知識和技能應用于實踐活動，讓學生能盡早地接觸用人單位，認識企事業單位性質，熟悉工作環境，了解工作內容，提高大學畢業生的成功就業率，已經成為高等院校需要考量和設計的重要問題。本文以工商管理專業企業信息化管理方向為例，就工商管理本科教育中的人才定位、課程設置、實驗教學、案例教學、實踐教學五個方面的問題進行了探索和研究。

一、應用型本科教育的定位

我國高校人才培養目標定位分為學術型人才、應用型人才和技能型人才。應用型本科教育是培養以市場需求為導向，以學科為基礎，以培養職業能力為核心，以全面提高職業素質為目標的應用型高級專門人才。

應用型本科工商管理專業的人才培養目標不同于學術型和技能型人才。學術型人才注重對理論知識的學習、挖掘和創新；技能型人才主要培養根據職業要求的實際操作能力。應用型人才的培養目標是“以理論知識為基礎”和“注重應用性”，即在基本理論知識學習的基礎上，側重于對學生應用專業理論知識指導實踐工作能力的培養。應用型本科工商管理專業所培養的學生不僅要掌握扎實的理論知識，同時還應具備運用所學知識發現問題、分析問題和解決實際問題的實踐技能，在未來的企事業單位中，能夠擔負一線的管理者和組織者，這樣才能適應社會發展對工商管理專業人才的需要。因此，根據企業信息化管理系統制造行業和企業信息化管理技術運用的要求，應用型本科工商管理專業（企業信息化管理方向）的培養目標定位為：能系統地掌握工商管理基本理論，重點掌握企業信息化管理原理性知識，培養具有企業信息化項目運作能力和較強的企業信息化管理系統應用實踐能力的高級應用型管理人才。

二、課程設置方面

基于為企業信息化管理系統制造企業和運用信息化管理技術的企業、特別是中小型企業培養信息化管理高級應用型人才的目標，按照重能力、厚基礎、理論與實踐并重、系統整合的原則設置工商管理專業課程。所謂重能力，就是注重培養學生發現問題、分析問題與解決問題的能力，注重培養學生擔負企事業單位一線管理者和組織者的能力；所謂厚基礎，就是在課程體系的設置上重視基本理論知識、方法與素質的培養；理論與實踐并重，就是在課程體系中增加實踐教學課程的比例，在課程教學中增加實踐教學的環節。

根據應用型人才培養的目標，工商管理本科專業（企業信息化管理方向）主要開設的課程有“C語言程序設計”“項目管理”“生產運作管理”“ERP原理”“ERP解決方案與ERP案例”“JAVA程序設計”“ERP專業數據庫”“業務流程重組”“電子商務”等。另外，針對企業信息化管理職業特點，鼓勵學生參加企業信息化管理類的職業資格培訓，堅持工商管理人才培養體系中學歷文憑和職業資格證書并重的教學原則。

三、實驗室教學方面

實驗室是學生用于驗證理論并將理論與實際相結合的一個重要過程，是培養學生應用能力的第一步。工商管理本科專業（企業信息化管理方向）應建立企業信息化管理技術開發和運用實驗室、企業信息化實驗室和ERP模擬實驗室。

企業信息化實驗室，主要承擔經濟管理系工商管理專業的ERP項目實施與管理實訓。本實訓突出以實踐為主體的課程特點，在實訓過程中為學生分配角色，使學習通過模擬企業ERP的實施過程，來加深對ERP原理的理解，熟悉企業實施ERP的具體操作流程和對于ERP實施效果的過程控制；另外，在實訓過程中，模擬企業的實際過程運作環境和管理理念，建立規范化的過程評價標準也是本實訓的特點。

ERP模擬實驗室，主要承擔ERP模擬演練，這種模擬實訓課程是依托沙盤模型或某種ERP主流軟件，對企業的戰略規劃、采購管理與業務流程、庫存管理、存貨管理、銷售管理、人力資源與薪資管理、應收款管理、應付款管理、物料需求規劃等企業運作環節進行模擬，讓學生在仿真的企業環境中，通過角色扮演和對抗演練，來體驗如何優化企業各項資源的管理理念。本實驗是學生進行角色扮演，在教師的引導下，體驗企業管理的各個環節，進而在該過程中體會ERP核心理念，體驗統一信息平臺下的企業運作管理，學習依靠客觀數字評測與決策的意識與技能，感悟準確及時集成的信息對于科學決策的重要作用，訓練信息化時代的基本管理技能，從而全面提高管理能力。

校內實驗室能較好地培養學生分析問題、解決問題的實際能力，但校內實驗室畢竟是企業的模擬環境。因此，建立校外實踐基地，加強培養學生在現實環境的實際動手能力，是工商管理應用型人才教育的顯著特點之一。同時，在社會實踐教學過程中，通過建立實踐教學質量標準體系和質量控制體系，做好學生平時實踐和模擬實習管理，建立日常實驗、實踐、實訓的量化考核標準，更好地提高工商管理專業的綜合教學水平。

四、案例教學方面

案例教學是一種參與性的學習方法。讓學生親自參與并解答問題，培養學生解決綜合性、復雜性和即時性的問題的能力。但案例教學中存在部分學生參與度不夠、濫竽充數的問題，這大大降低了案例教學的教學效果。為了解決這些問題，提高學生參與案例研究的積極性，案例教學方法應該著手從案例的選取、案例研究小組的劃分、學生成績的管理等方面進行改進。

案例的選取和案例研究小組的組成方面。第一，將案例分為不同的類型，一個班級分為幾個案例小組，每組6～8名成員，每個小組完成不同的案例分析。案例小組分組的標準是基于學生對某個案例的興趣、愛好，不以學生的學習成績、性別進行分組；第二，在成績評定方面，每位學生針對案例的研究，提交一份獨立的研究報告，這份案例研究報告的成績將作為學生個人的平時成績，構成總成績的一部分，這樣可以有效降低學生濫竽充數的可能性。

學生案例研究成績由三部分組成：學生個人平時成績（30%）、小組案例研究報告成績（40%）和小組案例研究演講成績（30%）。平時成績和研究報告成績由指導老師評定。演講成績由指導老師和學生共同評定，第一，組建一個案例演講評審小組，組員由指導教師和每組的一位學生構成，該學生可以代表本小組直接就案例演講效果給出成績，也可以給出一個本小組全體成員的平均成績；第二，在案例演講過程中，演講者和該組成員將問答指導老師和其他同學提出的問題，該小組每位學生對本案例內容的了解、理解、掌握程度，將直接影響該小組的成績；第三，評審小組給出每組案例演講的成績；第四，指導老師根據三部分成績給出總成績。

這種案例研究教學方法將重點解決兩個方面的問題，一方面，每位同學必須認真參與案例研究，其個人行為將影響小組成員和自己個人的成績；另一方面，每位同學都有評分的資格和權利。這樣做極大地提高了學生對案例演講的關注度、參與度。

五、實踐教學方面

為培養出具備理論知識和操作技能的應用型人才，完成人才培養目標，消化吸收專業主干課程內容，將理論知識運用于實踐，做到理論與實踐相結合，工商管理專業應該建立四個階段實習課程：認知實習、專業實習、生產實習和畢業實習，其中前三項實習時間集中在每學年的夏季小學期。

（一）認知實習

認知實習是工商管理專業集中實踐教學的關鍵環節之一，本實習為學生在學習專業課之前提供感性認識，激發學生學習專業課的興趣，增強學生學習的主觀能動性，為專業知識的學習奠定基礎，認知實習可使學生初步了解本專業的學習內容，專業范圍，了解本專業的現狀和發展前景。本實習屬于工商企業管理、工商企業運營管理、企業信息化管理基礎知識和基本技能的初步認識實習，通過專家講授、學生社會實踐、到工礦企業實地觀察等，培養學生對工商企業發展前景、公司經營特點、市場環境、公司文化等的感性認識。通過本次實習，要求學生了解、認識工商管理公司的組織機構設置、各部門的職能性質，熟悉工商管理業務，為今后的具體業務實習和專業技能的培訓奠定基礎。

認知實習的內容分感性認識和理性認識兩部分。感性認識是帶領學生到企業實踐，讓學生了解、理解和掌握工商企業管理的基本職能、生產運作流程等。理性認識是聘請企業管理人員、資深教師等為學生舉辦有關企業內容的講座，同學生進行交流和溝通。本實習重點考查學生對企業的基本認識，主要包括企業的性質、企業的功能、員工的價值觀、工作流程、規章制度及其執行情況等。實習結束要求學生完成實習報告。

（二）專業實習

專業實習是工商管理專業集中實踐教學中承上啟下的環節，以加強和鞏固學生對所學“管理學”“企業管理學”“市場營銷學”等專業課程。通過本實習內容，可使學生掌握企業市場營銷環境分析的能力，掌握企業市場需求情況及發展趨勢預測的相關統計方法，掌握分析消費者購買傾向性、消費需求、購買動機的調查方法，了解市場營銷組合中各種營銷策略制定過程中需要考慮的因素，使學生認識到市場營銷理念以及相關統計學方法在企業經營管理過程中的重要作用，樹立正確的企業管理價值體系。主要是讓學生明確工商管理專業內容，增強進一步學習專業課程的興趣，鼓勵學生確定自己未來的專業傾向。針對學生對專業認識有限的特點，主要采用講授與社會實踐相結合的方法進行。

本實習重點考查學生對專業技能的基本掌握，應確定較為詳細的社會實踐實綱和要求，真正讓學生了解幾種企業管理原理，掌握幾種操作技能，做到內容明確、重點突出。與認知實習重點考查學生對企業的認識相比，專業實習重點考查學生對專業知識的理解和實際運用，開始嘗試理論與實踐相結合。

（三）生產實習

生產實習是高校實踐教學體系和人才培養方案中的重要環節，是一門基于“ERP原理”“ERP解決方案與ERP案例”“ERP專業數據庫”“項目管理”“生產運作管理”“管理信息系統”等專業課程，并且對理論知識和實際能力都要求較高的綜合型實踐課程。課程的內容相關材料來源于真實的企業運作環境，更好地體現了可操作性和臨場感，同時對學生的動手能力和綜合分析能力也提出了更高的要求。

本實習重點考查學生對專業技能的綜合、全面的掌握能力，本實踐環節是對工商管理專業骨干專業課程的綜合應用。生產實習設計內容多、課時量大、以實際操作為主。以實際案例和現場實踐的形式讓學生更加深刻地理解理論知識，并且能夠應用所學理論知識解決實際問題。

（四）畢業實習

畢業實習是實踐教學的最后環節，它根據本專業畢業設計方向和內容，讓學生實際參與企業生產運作全過程。本實習重點考查學生運用知識的能力和創新能力，采用學校推薦或學生自行確定實習單位的方式，在這個過程中，應指導學生選擇在特定行業技術設備方面能代表行業發展水平，具備新技術、新產品、新工藝，具有較好發展潛力的企業開展社會實踐活動，在產學研活動中結合畢業論文或畢業設計課題培養學生的創新精神與創新能力。

隨著中國經濟的迅速發展，企業對工商管理類應用型人才的需求將不斷增加，作為培養工商管理類人才的高等院校，應該把握機遇，及時確定人才培養的目標，堅持“理論聯系實踐”的教學原則，在課程設置、實踐教學等方面，突出“應用性”和“實踐性”，加強學生實踐技能的培養，提高學生的創新精神和實踐能力，以提高工商管理類應用型人才的就業能力。

[參考文獻]

[1]郗蒙浩.應用型人才培養模式改革與實踐基地建設的探索[J].經濟師，2009（10）.

[2]趙秋紅，王越，郗蒙浩.物流管理實用性人才培養的研究[J].經濟師，2010（7）.

[3]董萍.應用型本科工商管理專業人才培養方案探討[J].山東英才學院學報，2010（1）.

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一、引言

信息化管理是指以信息化促進工業化，實現企業管理現代化的過程。信息化管理是將先進的管理理念與現代信息技術相結合，轉變企業的生產與經營方式、管理與組織方式及業務流程等，實現企業內外部資源的重新整合，以此提高企業的經濟效益，增加企業的競爭力。[1]從廣義上講，企業在管理領域運用現代信息技術都屬于信息化管理的范疇，但是現代信息化管理的內涵已經遠遠超越了20世紀80年代所指的計算機輔助管理，它是對以往單一職能或者多種職能的信息系統的綜合概括，其本質是借助現代信息技術實現對企業資金流、物流、信息流和工作流的有機整合。

市場經濟的不斷發展使得越來越多的企業意識到應對激烈的外部市場競爭，企業不僅需要高質量的產品和服務，還必須具備一流的捕捉市場動態變化的反應能力，這就要求企業具有強大的搜集信息和處理信息的能力，信息化管理因此成為企業提升競爭力的必然選擇。然而，我國企業信息化管理現狀并不樂觀。來自外部和企業內部的多種因素阻礙了企業信息化管理工作的順利開展。因此，在這種時代背景下探討信息化管理在企業管理中的運用具有重要的現實意義。

二、信息化管理在企業管理中的運用現狀

自從20世紀80年代我國開始提供在企業中實行計算機輔助管理以來，在各級政府和企業自身的不斷努力下，我國企業的信息化管理工作逐步推廣，企業信息化管理正在由點向面逐步實施，已經形成一支推進信息化管理的中堅力量等。與此同時，我國企業在企業管理中運用信息化管理也暴露了許多問題，這主要表現在以下幾個方面：

第一，對企業信息化管理認識不足，企業間信息化管理水平發展不平衡。許多企業領導仍然把信息化管理等同于20世紀80年代實行的計算機輔助管理、財務會計電算化等一般工程技術項目。部分企業領導雖然能正確區分這一點，但他們對信息化管理是企業適應現代市場競爭的根本出路認識不足，認為信息化管理對企業來說只是錦上添花的點綴。也有部分企業對如何實現信息化管理存在認識上的誤區，他們認為企業實現信息化管理主要依靠的是硬件，事實上軟件在企業信息化過程中的作用不可替代。由此可見，不同的企業對信息化管理的認識水平大相徑庭，這直接導致了企業間信息化管理水平發展的不平衡。這表現在經濟發達地區企業的信息化管理水平明顯高于經濟欠發達地區；大型企業信息化管理水平明顯高于中小企業；具備早期單一職能信息化基礎、信息化隊伍較強的企業的信息化管理水平明顯高于其他企業；國際化程度較高的企業的信息化管理水平明顯高于本土企業。[2]

第二，對企業信息化管理工作的投入不足。這主要表現在對企業領導層進行信息化管理的培訓不足，對實施企業信息化管理項目的既懂技術又懂管理的人才的培訓不足，對社會上大量信息化管理軟件的推廣、監督不足等方面。

第三，企業在實施信息化管理過程中也存在問題。例如信息化管理的軟件與企業生產動作不兼容，目前企業可以選擇的用于信息化管理的軟件數量眾多，價格較高，對環境的要求也較高，這超出了大部分企業特別是中小企業的經濟承受能力，而且部分軟件供應商在設計軟件時并沒有進行充分的調研與測試，使得這些軟件與企業生產經營完全不兼容，對于企業來說，這樣不僅不能推進信息化管理進程，反而影響了企業的正常生產經營。另外，企業在開展信息化管理過程中還暴露了數據安全問題。如果企業使用的信息化管理軟件感染病毒或遭惡意攻擊，就會出現企業信息數據丟失、網絡服務器崩潰、財務報表無法處理等一系列數據安全問題。

三、加強企業信息化管理的對策

1.提高對企業信息化管理的認識

各級政府要充分認識到實現信息化管理是現代企業參與全球競爭的必然選擇，也是一項涉及企業生產運作各個方面的系統工程，需要遵循總體布局、分步實施、逐步升級、不斷完善的原則和規律，要著力營造良好的環境，加強對企業信息化管理的引導與服務。企業領導和企業員工也要充分認識到信息化管理對于提高企業經營效率和提升企業競爭力的重要作用，領導層需要突出信息化管理在企業管理的重要地位，企業員工則需要適應信息化管理與日常工作的頻繁銜接。

2.加強信息化管理公共支撐體系建設

加強企業信息化管理要充分發揮各種社會中介團體在交流成功信息化管理案例、推介先進信息化管理軟件中的重要作用，他們能對企業信息化管理的項目進行有效的咨詢、指導和評價。因此，要扶持建立一批服務于流程改造、管理診斷、軟件實施和項目監理等企業信息化管理環節的社會化中介機構。此外，還要制定對相關信息化管理應用軟件的供應商、監理商、實施商的評價和認定的規范，從法律和技術兩個方面重視公共網絡安全認證、網上支付、信用建設等基礎性工作。

3.加強信息化管理人才培養和隊伍建設

沒有相應的人才隊伍，企業將很難實施信息化管理。因此，企業要注重對員工的培訓，提高全體員工對信息化管理的認識水平和應用操作能力。企業全面開展信息化管理還必須有相應的IT機構和企業信息主管。企業要采用引進和培養同時進行的策略，培養有力的信息化管理機構。

4.注重信息化管理軟件與企業生產經營的兼容

企業還必須重視信息化管理軟件的選擇，堅持結合本企業實際，通過反復比較、關注軟件供應商成功案例、實地考察等方式全面評估軟件供應商及其提供的軟件，選擇經濟、適用、與日常生產經營相兼容的信息管理軟件。

四、結束語

隨著互聯網的不斷發展，企業的信息化程度不斷的提高。企業在其內部構成企業內部網，致力信息共享，使得企業高效快速運行。另外，企業不斷挖掘外部信息網絡，形成了龐大互聯網的一部分，由此企業就必須加大知識化、數字化、虛擬化、敏捷化、全球化的改革，增強企業的核心競爭力。牢牢把握住信息大發展的歷史機遇，準確、有效制定企業發展戰略，使得信息化成為優先級的核心競爭優勢，這也是當前企業管理進程中不可阻擋的趨勢。

篇9

經過二十多年的發展，我國企業信息化建設已經取得了階段性成果。截至2004年10月，已有IT應用的中小企業數量四百多萬家，其中有20萬家左右的中小企業已經具備一定規模的IT應用系統，是中小企業IT市場中最活躍的一個群體。從2004年開始，我國中小企業信息化便進入了實質性發展階段，中小企業信息化建設逐步從單機應用階段或局域網應用階段向更高層次的系統應用與整合方向發展，企業的個性化應用和電子商務正在得到快速推廣。楊亞會、劉遠忠（2005）對廣東中小企業信息化的研究發現：絕大多數中小企業已經開始信息化接觸和探索；中小企業對信息技術和設備的利用程度有很大提高；中小企業對信息化的認識水平有較大幅度提高；中小企業信息化初顯成效，信息化已經或正在給企業帶來積極影響。

然而，我國中小企業信息化建設總體仍處于起步階段。我國中小企業數量巨大（約一千多萬家，占全國企業總數的95%），地區分布廣泛，行業分布跨度大，在IT應用方面水平相對較低，且應用層次差異比較大。從有關統計資料來看，我國中小企業只有10%左右實施了ERP和CRM方案，6%左右實施了SCM方案，進入了信息化的高級階段，絕大多數企業的信息化水平仍停留在文字處理、財務管理等辦公自動化及勞動人事管理階段，局域網的應用也主要處在信息共享層面上，生產控制方面的應用較少。

二、 我國中小企業信息化建設中存在的問題

隨著SAP、ORACLE等國際巨頭廠商宣布全面進入中小企業信息化市場，中國的中小企業信息化進入了一個快速發展的階段。然而，我國企業信息化建設與應用水平依然不高，與發達國家企業相比還存在不少差距和問題。據統計，歐美幾乎100%的企業裝備有部門級的信息系統，超過68%的企業裝備有以ERP為核心的企業級信息系統，而協同商務模式的應用也不是一件新鮮事；我國雖有60%的企業已經裝備有部門級的企業信息化系統，但只有不到3.8%的企業裝備有以ERP為核心的企業級信息系統，至于涉及協同商務模式的信息化應用還處于一個萌芽的階段，其應用率還不到1%。這些數據表明，我國中小企業信息化絕大多數仍停留在部門級的手工模擬應用上，與企業管理變革要求相差甚遠。

當前，我國中小企業信息化建設主要存在以下幾方面的問題：

1． 落后的理念阻滯中小企業信息化建設。信息化的理念影響著企業信息化建設的進程與水平，落后的理念必然阻滯和妨礙企業信息化的執行。部分中小企業家對于信息化社會帶來的機遇和挑戰認識不足，甚至對企業信息化的認識存在誤區，認為擁有電腦、建立一個信息管理系統或企業網站就進入了信息化。同時，他們也缺乏現代化管理意識，沒有清晰地認識到信息化建設的實質，在企業信息化建設上“重硬輕軟”，即重技術和設備、輕管理和企業變革，重開發、輕維護，重系統、輕數據。許多企業對于基礎網絡設施的投入比重較大，而對基礎信息數據庫和應用信息系統的開發和投入明顯不足，制約了信息化的建設與發展。

因此，對于我國中小企業信息化建設來說，更新理念，正確認識企業信息化的實質與意義，是首當其沖要解決的問題。應該看到，企業信息化不單純是使用信息技術，更主要的是建立一套與信息化相符的經營管理體制，企業信息化是以信息技術為手段來提高企業經營管理能力，它不僅涉及大量資源投入和技術變革，而且還涉及到企業業務與管理流程改善、組織結構調整、管理制度改革等一系列問題。

2． 中小企業信息化建設資金嚴重不足。中小企業的成長需要源源不斷的資金支持。我國中小企業自身規模較小，融資難度大，自有發展資金極為有限。然而，企業投入信息化系統需要大量資金，中小企業收入有限，現金流緊張，信息化支出主要依賴于內部積累資金，使得資金的使用往往捉襟見肘。一些中小企業在前期能夠購置基本硬件設備與必要的軟件系統。但實際上，企業信息化的各類系統會隨著企業發展而調整升級，因而不斷需要后續資金的投入，信息化系統的管理和維護也將是一項長期工程，需要人力、物力和資金的不斷投入與支持。因此，解決資金不足問題是實施中小企業信息化的前提條件。

就目前來看，我國中小企業普遍存在著信息化資金不足的問題，中小企業信息化投入力度與大型企業相比有很大差距，在全國1 000多萬家中小企業中，真正實現計算機較高級應用的企業所占的比例還不足10%。周建梅（2005）調查研究表明，64%的企業對信息化的投入力度在10萬以下，近20%的中小企業認為資金不足是信息化建設中的主要障礙，企業對硬件的投資占到整個信息化建設投資的80%以上，而配套軟件投入卻相對落后。楊亞會、劉遠忠（2005）研究顯示，資金短缺是廣東省中小企業信息化的首要制約因素。

3． 中小企業信息化建設人才缺乏。人才是企業發展的基礎，開展信息化，需要既懂企業管理又懂信息技術的復合型人才。大多數企業缺乏復合型信息化人才。中小企業受企業實力如資金、激勵制度、管理水平等制約，人才缺乏現象更為嚴重。除了一些新興的科技型中小企業之外，大部分中小企業內部沒有專門的IT部門，或IT部門力量薄弱，信息技術人才水平不高或人員不夠，尤其是既懂技術又懂管理的復合型人才更少，這為中小企業信息化的實施與應用帶來了很大障礙。周建梅（2005）調查研究表明中小企業行業分布廣泛，而信息技術類專業人才絕大多數聚集于IT類企業，業務需求和技術支持之間的溝通困境直接影響了中小企業的信息化進程。楊亞會、劉遠忠（2005）對廣東中小企業信息化現狀的研究表明，廣東中小企業信息化人才不足表現為絕對不足和相對不足兩種情況。首先，市場上信息化人才總量有限，中小企業信息化人才供給的絕對量不足。其次，就市場上有限的信息化人才而言，其工資要求較高，而中小企業規模較小，每個產品上所分攤的人力成本相對較高，這樣產品就失去了價格競爭力，大多數中小企業無法接受這一點，這就造成了所謂“小廟容不下大和尚”的相對不足。目前大量中小企業所雇傭的技術人員的技術水平也相對有限，很難適應和承擔企業信息化所賦予的重任。

4． 中小企業信息化基礎薄弱，管理成為瓶頸。中小企業信息化不單純是使用信息技術，它涉及企業的業務與管理流程、組織結構、管理制度等一系列問題，需要企業建立一套與信息化相適應的經營管理體制。企業信息化在企業應用的前提是管理的制度規范和程序化。中小企業，特別是小企業，大多具有明顯的相機而動的行為特征。如果對其流程、制度進行深入研究，會發現存在許多不規范的地方，這在某種程度上成為了中小企業家不愿推進信息化建設的藉口。

目前我國只有少數企業實現了基礎性管理系統，絕大多數中小企業沒有建立一套科學的管理制度，管理工作隨意性較大。許多中小企業管理方法陳舊，個別企業還停留在家族式管理狀態，信息化基礎管理工作薄弱，管理制度、組織結構、管理理念與信息化的要求不相適應，信息系統建設與企業制度改革、管理創新協調推進不夠，這些都嚴重影響了中小企業信息化的順利進行。

5． 面向中小企業的信息化產品缺乏。2000年以前，我國企業信息化管理軟件提供商主要來自國外，國內開發商的產品品牌不突出。一方面，這些國外產品價格十分昂貴；另一方面，國外軟件商對我國中小企業的認識不充分，盲目選擇與大企業類似的模板，而不是為中小企業量身訂做一套系統，這必然在產品使用過程中出現諸多問題。因此，我國中小企業可供選擇的合適的信息化產品十分缺乏。

在信息化帶動工業化的大環境下，我國信息化需求快速增長，為國內軟件企業的成長提供了良好的發展環境。但就目前市場上的信息系統產品而言，仍存在一些問題：第一，信息系統難以符合中小企業的個性需求。中小企業面廣量多，不同行業的運營方式各異，而當前的信息系統產品往往是根據整個行業特點或同一企業規模設計的，這往往與中小企業的特定需求難以相符。第二，信息系統軟件市場價格偏高，且對企業管理基礎環境要求嚴格，超出大多數中小企業的經濟承受能力和管理基礎環境，從而制約了中小企業信息化建設。第三，缺乏專業服務伙伴提供完善的服務。當前大多數信息化專業服務商提供的服務仍然停留在“以我為主”的理念上，中小企業的個性化服務得不到滿足，而且缺乏信息化管理的專業咨詢機構，不利于信息系統的推廣與維護。

6． 中小企業信息化的宏觀發展環境不完善。一是缺乏企業信息化的統一規劃、相關標準與規范。雖然網絡的發展帶動了企業信息化的發展，但由于社會經濟秩序不規范，有形市場和基礎設施不完善，使得中小企業認為還不是投入信息化的最佳時機，網上營銷缺乏配套信息系統、物流系統和支付系統，企業間網上銷售、采購、財務結算等業務往來困難。所以只有完善信息化基礎設施和建立良好的制度規范，才能有效促進中小企業盡快實施信息化建設。

二是缺乏信息安全保障系統和法律保障體系，電子商務總體發展落后。盡管我國在2004年通過了《中華人民共和國電子簽名法》，首次賦予可靠的電子簽名與手寫簽名或蓋章具有同等的法律效力，并明確了電子認證服務的市場準入制度。但是，一部篇幅有限的電子簽名法不可能解決所有的電子商務法律問題，它還需要其他電子商務法律的配合，以形成我國系統的電子商務法制環境。從這個意義上看，電子簽名法的出臺只是我國電子商務法制建設的一個開始。由于受網絡安全、網上支付、社會信用及缺乏相關法律法規等因素的制約，大多數企業的電子商務尚處在信息、收集、交流的階段，訂單與合同的正式簽訂、支付及物流配送等活動基本上還在網下完成。雖然企業普遍重視電子商務，但多數企業缺乏清晰的戰略規劃。

三是尚沒有行業性的或統一的中小企業信息化評估指標體系，不能準確評估地區、行業的中小企業信息化發展水平，不能及時診斷存在的問題。目前，我國企業信息化尚無統一規劃和標準，造成信息無法流暢傳遞和共享。企業信息化工程建設“咨詢——監理——評價體系”機制也沒有形成。

總之，我國目前的信息化公共支撐環（下轉第57頁）境滯后于應用系統建設與開發，大企業（或關鍵環節的價值鏈）的帶動效果不明顯，中小企業從事信息化的外部激勵因素不足，使得企業信息化積極性不高。

三、 結語與對策

在當前知識經濟與信息時代，企業經濟效率已從規模經濟性、范圍經濟性轉向速度經濟性、網絡經濟性，企業面臨著日趨激烈的市場競爭和國際化發展的要求，不能再照搬過去傳統的管理方式與管理理念，信息化之路是未來企業發展不可阻擋的戰略趨勢，企業借助于信息化歷程不僅有利于組織學習，而且還能通過管理與信息的互動、管理潛能的挖掘、知識學習等促進組織轉型。

然而，就目前而言，我國中小企業信息化建設總體還處于起步階段，依然還面臨著諸多不利于中小企業信息化建設與推廣的問題，如理念落后、管理基礎差、資金與人才缺乏、面向中小企業的信息化產品缺乏、宏觀發展環境不完善等。當前形勢下，需要通過政府、市場與企業的多方互動和努力，不斷完善與提升中小企業信息化建設的宏觀與微觀環境，從而有效推動我國中小企業信息化的建設與發展。首先，政府要在中小企業信息化建設的規劃、指導、規范、立法以及支持與投入上加大力度，以改善我國中小企業信息化建設的宏觀環境，為市場發展與提升構建廣闊的空間和政策及法律保障。其次，要鼓勵并推動我國信息化產品市場的發展與完善，鼓勵國內科技企業發展適應于本土中小企業需求且能面向國際競爭的信息化產品。最后，要提高信息化認識，加強中小企業的管理基礎建設與人才培訓，從而改善企業信息化推行的微觀基礎環境。

參考文獻

1．周建梅．中小企業信息化的現狀及對策．通信企業管理，2005，（12）．

2．楊亞會，劉遠忠．廣東省中小企業信息化現狀需求及其影響因素和對策建議．經濟師，2005，（12）．

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4．衛東．中小企業信息化經驗啟示錄．北京：中國經濟出版社，2002．

5．中國國家企業網．企業信息化優秀案例選．北京：經濟科學出版社，2001．

篇10

現代社會是信息社會，我國企業尤其制造業企業都在以信息化促進工業化，掀起了信息化浪潮，通過信息化來提升企業競爭能力參與國際競爭。這是件好事，但同時我們也發現在實際的企業信息化過程中存在著諸多的失敗案例，企業花了人力、物力、財力，卻沒有達到預期的效果，有的企業信息化不僅沒促進企業的工業化，而且阻礙了企業的發展，一個最突出的原因是信息化的數據不準確、不及時。信息化的基礎是數據的準確性、及時性，數據出了問題信息化的決策必出錯，基礎數據的不完整性導致了我國信息化的悲劇發生。企業信息化中信息編碼是個普遍存在的問題。

一個成功的信息化系統，三分技術，七分管理，十二分是基礎數據。計算機只有在數據準確、完整、及時的情況下，才能發揮作用，否則可能帶來致命的錯誤的結果?？梢哉f基礎數據是信息化系統運行的依據，而基礎數據建立的前提則是一定要有信息編碼技術的支持，隨著信息化在制造業企業的應用，關系到企業成本的物資材料信息編碼技術在制造業企業信息化技術中占有越來越重要的地位。

2　信息編碼

(1)信息編碼的定義

信息編碼就是給事物或概念賦予一定規律性的易于人或計算機識別與處理的符號。前提是要進行信息分類。信息分類就是根據信息的屬性、特征，將信息按照一定的方法區分和歸類，建立相應的分類、排列順序來管理和使用。

(2)信息編碼的重要性

信息編碼是企業標準化工作的重要內容之一，是企業信息化的基礎；信息編碼可以實現有效地管理原材料，從而降低產品制造成本，提高企業經濟效益；信息編碼為企業決策支持系統(DSS)提供了科學的數據依據；信息編碼是企業信息化中克服出現“信息孤島”的關鍵。

(3)信息編碼的基本原則

唯一性：一個代碼只能唯一地標識一個分類對象，不因時間、地點等因素發生變化。

不變性：指在整個信息系統周期內編碼不能發生變化。

擴展性：應有備用代碼，可以產生新數據。

簡短性：代碼結構應盡量簡短明確，能減少差錯。在實際中盡可能用最簡單的結構、最少的碼位標識編碼對象。

含義性：代碼應有助記符的特點，便于記憶和填寫。

(4)信息編碼的種類

無含義代碼：有順序碼和隨機碼兩種，這種代碼的編碼長度短、存儲量少、不影響發展擴充、方便錄入，提高錄入速度；同時不便于記憶。

有含義代碼：信息代碼代表編碼對象，其本身還具有一定的含義，如體現事務對象特點的特征碼、由多個代碼段組合在一起的復合碼等都是有含義的編碼。

(5)信息編碼的分類方法

線分類法是將初始的分類對象按所選定的若干個屬性或特征作為分類的劃分基礎，逐次地分成相應的若干個層級的類目，并排成一個有層次的，逐級展開的分類體系。

面分類法是將所選定的分類對象的若干個屬性或特征視為若干個“面”，每個“面”中又可以分成許多彼此獨立的若干個項目。

3　物資材料信息編碼技術在制造業中的應用

(1)物資材料信息編碼的分類方法

根據物資材料信息的特點，應采用線分類法，這種分類方法可使物資材料信息編碼直觀、形象、節省長度，易于使用人員掌握，在企業信息化各系統運行的過程中很容易被使用者尤其是物資管理部門接受。

(2)物資材料信息編碼結構形式

物資材料信息按類別分為六大類：金屬材料、非金屬材料、機電配套件、鑄鍛毛坯件、配套標準件、國外購買件，并按所屬倉庫類別、大類、中類、小類四級組成物資材料信息查詢結構樹。這樣形成的物資材料信息編碼就比較科學。

物資材料信息編碼前兩位(倉庫類別)為：

10：金屬材料

20：非金屬材料

30：機電配套件

40：鑄鍛毛坯件

50：配套標準件

90：國外購買件

物資材料信息編碼共15位。如圖示：

A、B、C、D：表示類別表區域，E：表示數據表區域。

A(2位編碼)：表示倉庫類別。如：“10”為金屬材料，“20”為非金屬材料等。

B(4位編碼)：大類：按材料屬性分類，如：金屬中1070表示鋼鐵。

C(6位編碼)：中類：同一屬性不同材料種類，如：107001表示重軌、107002表示輕軌、107003表示大型型鋼等。

D(8位編碼)：小類：指出各種材料的規格范圍，如：10700340表示普通圓鋼的規格范圍等。

篇11

一、適用性與新技術的關系

不同企業均有不同的發展戰略、發展方向、企業文化等，企業的個性化要求企業信息化建設需要“量體裁衣”。而目前許多企業受系統開發企業的誘導，錯誤的認為信息技術越新越好，沒有從企業的實際出發片面求新求全，結果事與愿違。我們知道，信息技術僅僅是一種工具或一種手段，提高企業競爭力的最根本因素在于企業的產品和企業自身的管理決策水平，信息化也并非包治百病的良藥，信息技術應用于管理領域的目的是為了提高企業的管理決策水平，但是否真正能將管理決策水平提高到一個新的高度，還要看如何運用信息化這一工具，運用不當或不能充分運用，其結果未必理想。也有一些企業認為國內的軟件技術落后、功能不足，因此用昂貴的代價購買或委托國外企業開發信息化產品，未考慮的軟件存在的地區差異和制度要求，其結果是花了大代價購買了一套并不適用的系統，應用效果差，嚴重的企業出現了信息化徹底失敗結局。

二、信息化與企業管理的關系

大部分企業都具有管理團隊，但是由于缺乏管理和技術人才，導致管理不清晰，制度存在漏洞，管理的方式不能符合現代社會發展的需要。企業都沒有擺脫落后的管理體制，沒有意識到信息化發展迅速的時代，企業對信息的需求日益增大的同時需要對企業做出調整。導致企業沒有重視信息化的建設和投入，對企業的信息化發展增加了限制。首先是內部管理，內部信息的采集不夠準確和具體。使內部溝通產生了困難，各部門不能夠順暢合作等現象。信息資源的利用產生了浪費，信息效率低下，間接的對企業的發展產生了阻礙。其次是外部管理，大部分企業都在互聯網上建立起自己的網站門戶，可是作為企業對外傳遞信息重要途徑。相當一部分企業僅僅將這個網站作為軀殼，缺少專業的管理和維護，這樣就加大了企業信息流動的風險。

信息技術的發展實現了信息的相互溝通和交換。信息化使在各個管理層之間運轉效率的大幅度提高。信息化要求改變以往傳統的信息管理體制，使企業更加適應現代市場經濟發展的需要。為適應現代化管理的思想，對企業傳統管理進行一次大的變革是必不可少的一部分。

三、信息化與企業文化的關系

現在企業已經步入了信息時代，企業要具備自己的信息化理念和行為，為信息化建設作鋪墊。在信息化理念層面，追求企業自身信息化價值要求企業各個部門和員工緊跟時代的步伐。從自身的認識開始，正確信息化中信息和員工自身具備的各種能力，從思想上對信息化提高建設意識，利用信息技術為企業服務。在信息化行為層面，也就是上面提到的企業管理，建立并實施信息化管理的體制，通過體制給員工精神力量。從而讓員工的整體思想達成一致，利用群體意識推動企業信息化建設中的道德思想力量。這兩個層面的結合是信息化與文化的融合|信息化文化是企業文化的一部分。它可以有效的豐富企業文化在企業信息化中的建設。在企業信息化文化的滲入中，人的因素起到了很大的推動作用。在企業邁向信息化的道路上，良好的企業文化氛圍可以對員工產生有利的影響，減少組織結構中的扁平化和為追求個人利益而損害集體利益的行為發生。

綜上所述，企業信息化是一個復雜的過程，需要處理好多方面的關系。在處理適用性與技術新舊的關系問題時應堅持管理導向而非技術導向。首先應確定本企業的信息化目標，弄清本企業需求，在堅持成本效益原則的前提下，充分考慮企業自身的資源約束條件，設計適合本企業使用的信息化方案。其次，企業信息化建設與企業文化建設相結合，樹立與時俱進的企業文化，將企業全體員工的觀念和思想推向現代化，建立起符合發展條件的信息化觀念，創新企業文化，進而改造組織結構。第三，企業信息化要從本企業的實際出發，在強調信息化與管理水平相適應的同時，兼顧信息化方案的開放性和前瞻性，走一條符合企業目標，適合本企業可持續發展的信息化之路。

參考文獻

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一、企業信息化管理的內涵

由于當前信息技術的發展，讓越來越多的企業將信息化管理技術運用于企業管理階層的決策中。在企業的管理經營中，將其核心的業務及管理流程衍化轉移到以信息技術為載體的網絡平臺之上，以此取得信息資源的共享及綜合處理與自動化決策的便捷優勢。因此，企業信息化的建設在現代社會形勢下被認作企業管理決策水平的有效途徑，在現代企業的管理中具有重要意義。企業信息化的內涵和其所具備的企業管理作用意義，在發展中要求企業信息化管理構建必須堅持從戰略發展的角度作好統籌安排，使之成為企業戰略體系中的組成部分。其次，企業的信息化建設規劃應當將對業務流程的梳理作為前提，將部門職能的調整優化作為基礎，做好企業與合作企業間的信息化戰略協調發展，保證市場視野下的企業供應鏈管理優化。

二、企業信息化管理體系構建基礎及策劃技術

2.1 體系構的建基礎：（1）系統工程和管理學是管理體系的重要組成部分。體系指的是相互作用和聯系的一組要素，而管理體系指的是建立管理目標和管理方針并達成這些目標的相關體系。管理體系理論方法指的是嚴格遵循計劃、實施、檢查、處理的運作模式，采用文件化的管理方式。要求體系建立目標和方針，強調對體系進行不斷改進，并通過管理評審、運行以及策劃等一系列活動確保體系的有效運行。目前，管理體系理論已經得到了非常廣泛的應用，管理體系理論方法是企業信息化管理體系框架構建的基礎。（2）IT治理是過程與關系有機結合的一種機制，主要被應用于對企業進行控制和指導，通過使過程的風險和信息技術保持平衡來充分保證企業目標的實現。

2.2、體系的策劃技術

企業信息化管理體系的策劃技術與ISO 9000 質量管理體系相似，均包括了四個方面，即分析管理體系要素、識別管理體系過程、設定管理體系目標以及分析體系控制主體。按照功能進行劃分，IT組織的結構可以被劃分為基礎支持層、系統運作層以及戰略指導層[1]。基礎支持層的主要職責是對企業資源和企業IT基礎設施進行管理；系統運作層的主要職責是對應用系統的開發和實施等進行管理，內容主要包括變化管理、能力中心、應用系統開發實施管理以及項目管理等相關職能；戰略指導層的主要職責是規劃企業的IT策略，并對IT的相關政策和標準進行定義。

三、企業信息化管理的問題

不同的企業對信息化管理的認識水平大相徑庭，這直接導致了企業間信息化管理水平發展的不平衡。這表現在經濟發達地區企業的信息化管理水平明顯高于經濟欠發達地區；大型企業信息化管理水平明顯高于中小企業；具備早期單一職能信息化基礎、信息化隊伍較強的企業的信息化管理水平明顯高于其他企業；國際化程度較高的企業的信息化管理水平明顯高于本土企業；企業在實施信息化管理過程中也存在問題。例：信息化管理的軟件與企業生產動作不兼容，目前企業可以選擇的用于信息化管理的軟件數量眾多，價格較高，對環境的要求也較高，這超出了大部分企業特別是中小企業的經濟承受能力，而且部分軟件供應商在設軟件時并沒有進行充分的調研與測試，使得這些軟件與企業生產經營完全不兼容，對于企業來說，這樣不僅不能推進信息化管理進程，反而影響了企業的正常生產經營。另外，企業在開展信息化管理過程中還暴露了數據安全問題。如果企業使用的信息化管理軟件感染病毒或遭惡意攻擊，就會出現企業信息數據丟失、網絡服務器崩潰、財務報表無法處理等一系列數據安全問題。

三、提高企業信息化管理的對策

要想提高企業信息化管理必須做好：（1）加強企業信息化管理要充分發揮各種社會中介團體在交流成功信息化管理案例、推介先進信息化管理軟件中的重要作用，他們能對企業信息化管理的項目進行有效的咨詢、指導和評價。要扶持建立一批服務于流程改造、管理診斷、軟件實施和項目監理等企業信息化管理環節的社會化中介機構。還要制定對相關信息化管理應用軟件的供應商、監理商、實施商的評價和認定的規范，從法律和技術兩個方面重視公共網絡安全認證、網上支付、信用建設等基礎性工作。（2）企業自身要轉變管理觀念，提高認識。企業實現信息化管理不僅要有計算機軟件和硬件的引進，更在于人才與管理、技術的相互結合，人才是第一要素，特別是企業的管理者和領導者，一定要足夠重視和了解信息化管理。企業的信息化管理應該充分利用當代的信息技術和先進的管理方法，從深層次促使企業管理改革的實現。企業能夠投入到信息建設的資金是有限的，所以絕對不能盲目的購進新技術、新產品，要依據自身企業的實際狀況進行投資，認真分析目前最需要解決的問題，進行科學合理的規劃，同時中小企業要遵循硬件設施和軟件設施并重的原則，根據自身的條件與需求，合理利用資金。企業信息化管理建設應依據實際采取整體規劃。（3）必須要依靠軟件商提供的專業化軟件外包服務。因為外包企業有專業的咨詢人員和解決方案，可以保障管理信息化的投資帶來的經濟效益，企業人員應用信息技術的技能。而對那些不適于應用復雜的及難度較大的企業，服務商要為其定制適合自身發展的規劃方案和解決辦法。同時，服務商要客觀的實事求是地為企業信息化管理服務，共同合作，實現共贏。企業還必須重視信息化管理軟件的選擇，堅持結合本企業實際，通過反復比較、關注軟件供應商成功案例、實地考察等方式全面評估軟件供應商及其提供的軟件，選擇經濟、適用、與日常生產經營相兼容的信息管理軟件。在職培訓為重點原則的基礎教育和職業教育相互結合的信息化人才培養體系，建立健全中小企業的服務體系，為企業提供各種專業咨詢和制定科學合理的信息化管理方案，提供專業性的服務，整合社會資源。

結束語：

跟隨當前時代在發展，企業的管理也必須與時俱進，通過強化企業信息化管理觀念、強化信息化的專項管理和基礎管理、綜合企業實際情況規劃信息化建設，以及引進人才、創新企業信息化管理手段等方法，才能使得企業脫離管理上的落后，實現真正的信息全面化管理。

參考文獻

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[2]黃鋒，伍良啟.小型醫院信息系統實施過程分析與研究[J].柳

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[3]劉建銘.企業標準化管理與信息化建設[J].機電技術，

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Key words: informationization；Technological Innovation；countermeasure

中圖分類號：F270 文獻標識碼：A 文章編號：1006-4311（2012）21-0019-02

0 引言

技術創新是企業提高核心競爭力、增強生存力，進而加速發展的關鍵。作為人類發展的三大資源之一的信息已成為當今信息時代生產力中最重要的因素和社會發展的戰略資源，更是技術創新不可或缺的重要因素和資源。因此，要提升制造業企業產品的競爭力、創新力就必須加強企業的信息化建設。鑒于此，關于企業信息化對技術創新能力的影響的研究成為新的研究熱點。

Song M（2005年）等人從計算機輔助的通訊技術的角度、站在企業的層次上分析了信息技術對技術創新的影響[1]。Song M（2007年）等人對在新產品開發中影響知識產生的因素進行了實證分析，發現在新產品開發中信息技術對知識的產生存在較大的日益增加的影響[2]。李時椿（2007年）等人認為在知識創造、傳播和使用機制方面，信息化將更有利于制造業科技進步和技術創新[3]。祝明偉[4]（2008年）等人認為信息技術能力對研發合作產生直接的正向影響，同時信息技術能力通過信息共享間接地對研發合作產生影響。張金標[5]（2004年）以制造業企業產品生命周期為主線，分析了PLM對產品創新的作用。[6]（2003年）發現在CAD/CAM/CAE/PDM（C3P）集成的基礎上發展起來的數字化開發，使汽車的新產品開發周期從20世紀80年代的48個月，縮短到目前的24個月，并正在向12個月的目標進軍。

1 存在的問題

目前，學者們研究比較多的領域包括制造業企業信息化內涵、要素、階段模型、規劃、技術創新能力的測度與評價等方面。關于制造業企業信息化對技術創新能力影響的研究還處于起步階段，存在著如下一些不足。

1.1 研究內容尚未集成 當前研究大多從信息技術、業務流程、戰略、經營管理、基礎設施、信息安全、信息化主體、組織結構、運行機制、企業文化等某個或某些方面對制造業企業信息化影響技術創新能力進行了闡述，這種研究的碎片化現象的結果是研究僅僅關注信息化的某個或某些方面，缺乏整體的、系統的及相關的考慮，往往顧此失彼，失于片面。

1.2 研究角度尚未集成 國內外多數研究側重于分析信息技術及信息技術能力、應用軟件、信息化人員等技術因素對技術創新能力的影響，而忽略了企業文化、業務流程、組織結構、決策、管理體制，以及決策者、管理者素質等非技術因素的作用，缺少從這些角度的綜合與集成研究。

1.3 研究層次不全面 以往的研究較多地關注企業層次，忽略了行業環境、宏觀環境及社會服務體系等。

1.4 理論研究缺乏深度 盡管眾多學者都認識到了企業信息化對技術創新能力有著非常重要的影響，但是對此方面的研究還未達到相應的深度，并未形成系統深入的認識，還沒有揭示出制造業企業信息化影響技術創新能力的規律和特點。在為數不多的研究信息化對技術創新能力影響的文獻中，大部分研究成果還停留在認為制造業企業信息化是提升技術創新能力的有效手段和基本途徑上，僅僅指出了制造業企業信息化與技術創新能力之間的相關性，未能進一步地探究制造業企業信息化影響技術創新能力內在機理及作用路徑，理論研究缺乏深度也導致了難以對政府和企業的實踐提供有效的指導。

1.5 實證研究不完整 國外學者能夠在調研數據或案例基礎上對實際問題展開深層次的分析：一方面，經常圍繞制造業企業信息化和技術創新能力進行大量的調研活動并應用結構方程模型等先進的工具進行數據分析和處理，以揭示制造業企業信息化與技術創新在統計上的相關性；另一方面，結合典型案例，分析制造業企業信息化影響技術創新的內在過程。同國外相比，國內學者所用的數據較少，數據處理方法落后，同時也缺少典型案例的支持，其研究結論不足以讓人信服，研究成果的合理性有待于實踐的檢驗。

2 解決問題的對策