引論：我們?yōu)槟砹?3篇社交媒體的發(fā)展現(xiàn)狀范文，供您借鑒以豐富您的創(chuàng)作。它們是您寫作時(shí)的寶貴資源，期望它們能夠激發(fā)您的創(chuàng)作靈感，讓您的文章更具深度。
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Abstract： with the development of science and technology now， the information age has become now the mainstream of society. Mainly from the implementation of the information age in the development of multimedia. Multimedia in bring convenience to our life at the same time， also accelerate the process of the social development. Multimedia has quick update， the characteristics of complex system. Thus， to adapt to the development of the society， now keep up with the pace of The Times， must to explore of the multimedia information processing technology， understand the current situation of the development of multimedia information processing technology of contemporary society.
Key words： multimedia； Information processing； Current situation of the development
當(dāng)代社會(huì)已經(jīng)進(jìn)入信息化時(shí)代，信息化的發(fā)展離不開多媒體技術(shù)的進(jìn)步。為了進(jìn)一步了解多媒體的作用，最大限度的發(fā)揮多媒體的作用。我們就要對(duì)當(dāng)前多媒體信息技術(shù)的發(fā)展現(xiàn)狀進(jìn)行研究。多媒體具有識(shí)別聲、像、圖的功能。多媒體是由單媒體組成的，主要包括感覺媒體、表示媒體、顯示媒體、儲(chǔ)存媒體和傳輸媒體五個(gè)部分。本文主要從多媒體的功能角度出發(fā)，探討當(dāng)代社會(huì)多媒體信息處理技術(shù)的發(fā)展。
圖像合成是多媒體常用的一個(gè)信息處理技術(shù)。通過對(duì)多媒體的設(shè)置編程，構(gòu)建出二維的圖像空間。在實(shí)際的應(yīng)用中，主要分為四個(gè)步驟。
1） 要根據(jù)客戶的需要，制定好圖像的大小、顏色、版式。這一部分主要需要專業(yè)美術(shù)人員的參與制作。
2） 采集圖片素材。使用數(shù)碼相機(jī)或攝影機(jī)，對(duì)所需的圖片內(nèi)容進(jìn)行選景拍照。整個(gè)過程最好由專業(yè)的攝影人員進(jìn)行操作。然后將所得到的素材傳入到計(jì)算機(jī)中，并對(duì)多媒體圖片素材進(jìn)行篩選。
3） 進(jìn)行圖片處理，合成和編輯。對(duì)篩選出的圖片進(jìn)行合成修飾和編輯。按照客戶的需求，將二維的圖片進(jìn)行處理。
4） 在圖片中加入特效文字。圖片處理完成后，可以按照客戶的需要，加入一些特效的文字。特效的文字可采用透明、火焰等二維文字，也可采用立體的形象生動(dòng)的三維文字。
利用多媒體進(jìn)行圖像合成與編輯可以應(yīng)用在攝影圖片、宣傳廣告和商業(yè)用途上。具有很高的應(yīng)用價(jià)值。
2 多媒體與三維動(dòng)畫
現(xiàn)代動(dòng)畫的制作都離不開多媒體的制作合成。動(dòng)畫的制作過程主要包括二維或三維的動(dòng)畫圖像、配音、字幕和背景音樂。通過動(dòng)畫制圖軟件，構(gòu)建立體的三維動(dòng)畫，使其運(yùn)用到商業(yè)廣告、宣傳片或動(dòng)畫片制作中。動(dòng)畫對(duì)于多媒體來說是一個(gè)不小的挑戰(zhàn)。因?yàn)樗枰乃夭膬?nèi)容信息量較大。而且現(xiàn)在對(duì)動(dòng)畫的需求越來越多，尤其是三維動(dòng)畫，讓三維動(dòng)畫的虛擬空間更加接近現(xiàn)實(shí)空間，是現(xiàn)在多媒體動(dòng)畫制作的目標(biāo)。為了實(shí)現(xiàn)這一目標(biāo)，了解多媒體信息處理技術(shù)的發(fā)展現(xiàn)狀成為了現(xiàn)在社會(huì)不可忽視的問題。
3 多媒體與教學(xué)
隨著科學(xué)技術(shù)的迅猛發(fā)展，教育方面也發(fā)生了很大的變化。過去的教育只限于黑板教學(xué)，費(fèi)時(shí)費(fèi)力。教師不但要提前備好課，在批改作業(yè)方面也需要花費(fèi)大量的時(shí)間。而在多媒體發(fā)展的今天，利用多媒體教學(xué)已經(jīng)普及到了各個(gè)學(xué)校。上課前，教師們的備課只需要制作PPT課件來準(zhǔn)備所講的內(nèi)容。在課堂上，教師利用多媒體課件，不但能省去在黑板上寫版面的時(shí)間，還能更加直觀地體現(xiàn)出教學(xué)的內(nèi)容。多媒體的課件一般采用圖、文字和視頻的方式展示。通過這種教學(xué)方式，同學(xué)們能更加直觀的理解教師所講的知識(shí)。另外，也能增加學(xué)生們的學(xué)習(xí)熱情，激發(fā)出他們的學(xué)習(xí)興趣。下課后，針對(duì)老師布置的任務(wù)，學(xué)生們可以利用多媒體寫作業(yè)。寫完后發(fā)到老師的郵箱。這樣，不但能省去批改作業(yè)時(shí)，眾多作業(yè)本的煩惱。還能提高批改的速度。另外，隨著多媒體技術(shù)的發(fā)展，人們更多的選擇了互聯(lián)網(wǎng)的溝通方式。微信、QQ和MSN等社交軟件，方便了人們的交流溝通。因此，在教學(xué)中，老師和家長(zhǎng)們可以利用這個(gè)平臺(tái)進(jìn)行交流溝通。對(duì)每個(gè)學(xué)生的課堂表現(xiàn)，可利用社交軟件進(jìn)行交流傳達(dá)。這樣也有利于加強(qiáng)家長(zhǎng)對(duì)孩子的監(jiān)督和增加對(duì)孩子教育的重視。
4 多媒體與管理信息系統(tǒng)
多媒體的發(fā)展給社會(huì)帶來了許多的便利條件。多媒體給當(dāng)代的許多管理方面帶來了不小的價(jià)值。例如，利用多媒體，我們安裝了電子監(jiān)控系統(tǒng)。在刑事案件的破案中，這些系統(tǒng)發(fā)揮著重要的作用，是破案的關(guān)鍵。我們?cè)诔鲂袝r(shí)，各種售票服務(wù)窗口都與多媒體有著千絲萬縷的聯(lián)系。在辦理銀行業(yè)務(wù)時(shí)，金錢的存入與輸出都離不開多媒體的服務(wù)。所以說，在信息化時(shí)代的今天，我們離不開多媒體，因此，了解多媒體信息處理技術(shù)的發(fā)展現(xiàn)狀，是當(dāng)近社會(huì)不可小覷的問題。
5 多媒體與經(jīng)濟(jì)發(fā)展
隨著科技的發(fā)展，多媒體使用的人數(shù)正在快速增加。因此，利用多媒體制造商業(yè)服務(wù)價(jià)值也越來越多。例如，現(xiàn)在常用的社交軟件，微信、QQ等利用人們的交流溝通的需求制造的一個(gè)服務(wù)平臺(tái)。隨著人們的需求，這個(gè)服務(wù)平臺(tái)的內(nèi)容也在逐步的更新。如微信的紅包功能，增加了人們交流的樂趣，也方便了人們之間的金錢流通。還有一些服務(wù)軟件，像滴滴打車、餓了么等軟件，都是為了方便人們出行和解決餐飲等設(shè)計(jì)的軟件。這些軟件不但方便了人們的生活需求，也給一些網(wǎng)絡(luò)公司創(chuàng)造了商用的價(jià)值。促進(jìn)了經(jīng)濟(jì)的發(fā)展。
6 多媒體與科技的發(fā)展
眾所周知，多媒體是促進(jìn)科技發(fā)展的主要推動(dòng)力，科技的發(fā)展也離不開多媒體的支持與運(yùn)用。現(xiàn)在的一些科學(xué)技術(shù)，如航空航天的應(yīng)用操作技術(shù)，都是是多媒體為基礎(chǔ)的。 多媒體運(yùn)用它的儲(chǔ)存、編制、設(shè)計(jì)的功能，對(duì)專業(yè)的技術(shù)進(jìn)行操控，才能使得這些技術(shù)得以研發(fā)。未來，我們要持續(xù)重視多媒體的發(fā)展，開拓創(chuàng)新，為科技創(chuàng)造更加美好的未來。
7 總結(jié)
在信息化時(shí)代的今天，多媒體已經(jīng)成為生活中不可缺少的一個(gè)關(guān)注點(diǎn)。多媒體的發(fā)展更多的是來自當(dāng)今社會(huì)的需要。多媒體給現(xiàn)在社會(huì)造成的影響是深遠(yuǎn)的，也是不可缺少的。想要發(fā)展多媒體，必須要將多媒體理論的內(nèi)容與社會(huì)需求緊密結(jié)合。了解多媒體信息處理技術(shù)的發(fā)展現(xiàn)狀，并以此為探究的課題，走上科研與需求相結(jié)合的科學(xué)發(fā)展道路，是當(dāng)今社會(huì)需要探究和發(fā)展的共同目標(biāo)。
參考文獻(xiàn)：
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從推薦看到視頻的用戶，相比未盡推薦觀看品牌視頻的用戶，視頻的沉浸度提升14%.
《全球社會(huì)化媒體營(yíng)銷行業(yè)研究報(bào)告》
社會(huì)化媒體營(yíng)銷市場(chǎng)火熱發(fā)展。美國(guó)的Facebook估值千億，即將上市也令其愈發(fā)搶手。國(guó)內(nèi)無論是騰訊的QQ空間，還是人人網(wǎng) ，或者微博，都走出了自己的一片天地。另外電子商務(wù)與社會(huì)化媒體的合作加強(qiáng)。未來社會(huì)化營(yíng)銷市場(chǎng)一定是個(gè)趨勢(shì)，它激起越來越多的人對(duì)其的研究與探索。
篇3
目前，騰訊微博與QQ空間已經(jīng)開始了全面的融合，完成后將形成全網(wǎng)最大最活躍的社交網(wǎng)絡(luò)。各媒體產(chǎn)品也將在戰(zhàn)略指導(dǎo)下進(jìn)行升級(jí)，比如：騰訊網(wǎng)將著力于向社交集成、產(chǎn)品智能、資訊交互三個(gè)方向發(fā)展，騰訊微博將朝著展現(xiàn)智能化、內(nèi)容簡(jiǎn)約化等方向發(fā)展，騰訊視頻則將朝著移動(dòng)化和社會(huì)化發(fā)展。
第二步是推出社會(huì)化營(yíng)銷平臺(tái)，這是廣告產(chǎn)品全面向社交化升級(jí)后的聚合平臺(tái)。目前已有精準(zhǔn)廣告系統(tǒng)投入了使用，初步在多個(gè)社交平臺(tái)展開投放，更多的社會(huì)化營(yíng)銷廣告產(chǎn)品會(huì)在后續(xù)推出。
最后，騰訊網(wǎng)絡(luò)媒體變革將帶來營(yíng)銷方法論的提升，新的方法論是基于社交化、人性化和便攜化的思考，將會(huì)在4月下旬出爐。升級(jí)后的騰訊智慧營(yíng)銷方法論將以影響人的內(nèi)心和價(jià)值觀為核心的營(yíng)銷3.0時(shí)代為背景，體現(xiàn)了互聯(lián)網(wǎng)眼球經(jīng)濟(jì)向互動(dòng)經(jīng)濟(jì)演進(jìn)。
篇4
前言：在這個(gè)現(xiàn)代化社會(huì)中，社交媒體的出現(xiàn)與普及徹底改變了人們的生活方式與習(xí)慣，給人們的生活帶來了便利，拉近世界與人民之間的距離。社交媒體的出現(xiàn)還在一定程度上改變了人們獲取網(wǎng)絡(luò)資源的方式，對(duì)企業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷的發(fā)展來說也帶來了全新的機(jī)遇。總之，社交媒體的出現(xiàn)在世界范圍之內(nèi)得到了快速的發(fā)展，并取得了良好的成績(jī)。
一、社交媒體概述
（一）社交媒體概述
社交媒體是web2.0系統(tǒng)發(fā)展而來，群眾可以通過網(wǎng)站進(jìn)行信息資源撰寫、分享、評(píng)價(jià)等，為群眾彼此提供分享之間的意見、見解、經(jīng)驗(yàn)的平臺(tái)。現(xiàn)階段，常見的社交媒體主要包括了微信、微博、博客、社交網(wǎng)站等。近年來，我國(guó)社交媒體得到了快速的發(fā)展，所傳播的信息資源已經(jīng)成為了的人們?yōu)g覽互聯(lián)網(wǎng)的重要內(nèi)容，成為了人們?nèi)粘Ｉ钪胁豢扇鄙俚囊徊糠帧?/p>
（二）社交媒體特征
社交媒體是經(jīng)廣大人民群眾自發(fā)創(chuàng)作的新聞咨詢平臺(tái)，可以有效的為新聞信息行傳播，加深人們對(duì)信息資源的認(rèn)知。現(xiàn)階段，我國(guó)社交媒體在發(fā)展過程中的特點(diǎn)主要體現(xiàn)在以下幾點(diǎn)：
（1）參與性：社會(huì)媒體的出現(xiàn)可以有效的加深人們對(duì)信息資源認(rèn)知，并鼓勵(lì)人民群眾參與到信息資源分享、評(píng)價(jià)、分析活動(dòng)中去，從而提升社交媒體的參與性。每一個(gè)人民群眾都是信息的傳播者、接受者、反饋者，這在一定程度上增加了媒體與受眾之間的界限；
（2）公開性：社交媒體在發(fā)展過程中可以有效的為群眾提供一個(gè)免費(fèi)的參與平臺(tái)，提升社交媒體的公開性，從而保證信息資源的分享、傳播等工作都可以順利進(jìn)行下去；
（3）雙向性：傳統(tǒng)媒體在發(fā)展過程中主要通過“傳播”的形式發(fā)展下去，并通過媒體進(jìn)行信息傳播，而信息呈現(xiàn)出的單向流動(dòng)。社交媒體的出現(xiàn)可以隨時(shí)隨地的允許信息傳遞、反饋、評(píng)價(jià)等，加快了信息的傳播速度。
二、社交媒體在企業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷中的應(yīng)用
（一）展示企業(yè)品牌
社交媒體與傳統(tǒng)媒體相比存在著很大的差距，在當(dāng)前的背景形勢(shì)下，消費(fèi)者可以通過社交媒體為向企業(yè)提出自己對(duì)產(chǎn)品的意見與問題，而企業(yè)可以通過這些問題進(jìn)行有針對(duì)性的解決，從而提升消費(fèi)者對(duì)企業(yè)的滿意程度，讓消費(fèi)者通過不同的渠道、途徑來了企業(yè)的品牌形象。因此，企業(yè)在發(fā)展過程中應(yīng)該提高對(duì)社交媒體的認(rèn)知，根據(jù)自身經(jīng)營(yíng)發(fā)展現(xiàn)狀制定出一項(xiàng)科學(xué)、合理推廣宣傳方案，并做好媒體選擇、內(nèi)容投放、活動(dòng)設(shè)計(jì)等各方面的活動(dòng)任務(wù)，只有這樣才能制定出一項(xiàng)高品質(zhì)、高質(zhì)量的宣傳方案，增強(qiáng)企業(yè)經(jīng)營(yíng)生產(chǎn)的透明度，幫助企業(yè)樹立良好的品牌形象。
（二）創(chuàng)建忠實(shí)用戶群
社交媒體具有較強(qiáng)的互動(dòng)性，可以有效的為企業(yè)提供多種的服務(wù)渠道，滿足企業(yè)的發(fā)展需求。其次，企業(yè)在發(fā)展過程中還應(yīng)該積極跟上社會(huì)發(fā)展的腳步，建立屬于自己的微信公眾號(hào)，創(chuàng)建屬于自己忠實(shí)的用戶群，只有這樣才能為消費(fèi)者提供多元化的產(chǎn)品與服務(wù)渠道，加深消費(fèi)者對(duì)產(chǎn)品的認(rèn)知，提升消費(fèi)者的滿意程度。在當(dāng)前的時(shí)代背景下，通過大數(shù)據(jù)的支持，社交媒體可以通過微博、微信等方式對(duì)消費(fèi)者進(jìn)行管理，對(duì)消費(fèi)者的反饋信息進(jìn)行及時(shí)、跟蹤處理。另外，企業(yè)在發(fā)展過程中，還可以通過社交媒體進(jìn)行信息資源整合，并根據(jù)企業(yè)消費(fèi)群體狀況進(jìn)行分類管理，更好的提升企業(yè)的營(yíng)銷效率。
（三）提升企業(yè)服務(wù)水平
企業(yè)在發(fā)展過程中需要充分利用社交媒體，做好消費(fèi)者所使用產(chǎn)品各項(xiàng)數(shù)據(jù)信息的收集、管理工作，并加強(qiáng)對(duì)其分析，了解不同用戶的消費(fèi)需求，并以此為基礎(chǔ)進(jìn)行產(chǎn)品優(yōu)化、改良，滿足消費(fèi)者需求，提升產(chǎn)品的質(zhì)量，為企業(yè)的發(fā)展提供良好的保障基礎(chǔ)。另外，企業(yè)還可以通過社交媒體充分挖掘經(jīng)濟(jì)市場(chǎng)中的更多需求，提升企業(yè)的服務(wù)質(zhì)量水平。
（四）提高企業(yè)營(yíng)銷績(jī)效
人們通過社交媒體可以有效的加強(qiáng)企業(yè)產(chǎn)品信息流通、傳遞，比如說，加深消費(fèi)者對(duì)產(chǎn)品質(zhì)量、服務(wù)的認(rèn)知，并將自身的觀點(diǎn)進(jìn)行、分享，只有這樣才能提升企業(yè)的營(yíng)銷績(jī)效，為企業(yè)的發(fā)展提供良好的保障。社交媒體在企業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷中的應(yīng)用還可以在一定程度上改變?nèi)藗兊臎Q策消M觀念，提升企業(yè)產(chǎn)品的質(zhì)量與產(chǎn)量，為企業(yè)樹立良好的信譽(yù)口碑，為企業(yè)的發(fā)展提供良好的保障基礎(chǔ)。
（五）降低企業(yè)運(yùn)營(yíng)成本
企業(yè)在發(fā)展過程中所投入的各項(xiàng)廣告費(fèi)用的成本對(duì)于企業(yè)的發(fā)展來說有著非常重要的作用，可以有效的幫助企業(yè)加強(qiáng)產(chǎn)品服務(wù)的宣傳管理，加深人們對(duì)企業(yè)的認(rèn)知，幫助企業(yè)樹立的品牌形象，為企業(yè)的發(fā)展提供良好的保障基礎(chǔ)。而企業(yè)在發(fā)展過程中所開展的市場(chǎng)營(yíng)銷工作主要通過社交媒體進(jìn)行軟文、廣告、信息等內(nèi)容的，減少企業(yè)在發(fā)展過程中的廣告宣傳成本，提升企業(yè)經(jīng)濟(jì)效益，促進(jìn)企業(yè)快速發(fā)展[5]。因此，社交媒體在實(shí)際應(yīng)用期間有著低投入、低成本、高回報(bào)等特點(diǎn)。
總結(jié)：在當(dāng)前的社交媒體時(shí)代背景下，企業(yè)要想在這個(gè)競(jìng)爭(zhēng)激烈的社會(huì)中站穩(wěn)腳步，應(yīng)該加強(qiáng)社交媒體在企業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷中的應(yīng)用，充分發(fā)揮出自身的優(yōu)勢(shì)，并根據(jù)企業(yè)的發(fā)展現(xiàn)狀制定出一項(xiàng)科學(xué)、合理的經(jīng)營(yíng)發(fā)展方案，只有這樣才能為企業(yè)的發(fā)展提供良好的保障基礎(chǔ)。
參考文獻(xiàn)：
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篇5
數(shù)據(jù)顯示，2014年中國(guó)移動(dòng)購(gòu)物市場(chǎng)規(guī)模達(dá)9297.1億元，占網(wǎng)購(gòu)交易總額的33%，較2013年增幅超過200%;
基于移動(dòng)端的社交與電商漸成主流消費(fèi)群體的使用場(chǎng)景，移動(dòng)社交電商的價(jià)值日益凸顯。
2、2015年一季度中國(guó)微商發(fā)展現(xiàn)狀
微商成為移動(dòng)社交電商當(dāng)前階段的主要形態(tài)之一
2015年，全民關(guān)注微商，北京，浙江及廣東成為微商的主要發(fā)展地區(qū)，高頻購(gòu)買的低價(jià)產(chǎn)品成為微商主要品類，其中，美妝類占據(jù)主導(dǎo)地位，生活類以及食品類跟進(jìn);
憑借原有的電商基因和品牌積累，傳統(tǒng)電商加大布局移動(dòng)端，同時(shí)，原生于獨(dú)立移動(dòng)端的電商平臺(tái)也得到快速發(fā)展。
3、中國(guó)微商行業(yè)發(fā)展展望
平臺(tái)微商快速發(fā)展農(nóng)村市場(chǎng)微商或?qū)⒏袡C(jī)會(huì)
篇6
移動(dòng)社交網(wǎng)絡(luò)現(xiàn)況及隱患
就移動(dòng)社交的傳播形式看，80%的受訪者認(rèn)為，移動(dòng)社交平臺(tái)所傳播的內(nèi)容是否生動(dòng)、有趣是決定該平臺(tái)成功與否的關(guān)鍵所在。受訪者表示，視頻作為移動(dòng)化分享的傳播形式與前三種形式有很大差距，這主要來源于其本身對(duì)于網(wǎng)絡(luò)及硬件的高要求，幾乎所有受訪者都對(duì)此領(lǐng)域發(fā)展持樂觀態(tài)度。
根據(jù)訪談，多位移動(dòng)社交網(wǎng)絡(luò)從業(yè)者已經(jīng)認(rèn)識(shí)到，社交平臺(tái)在追求用戶擴(kuò)張的同時(shí)，用戶體驗(yàn)的提高不容小覷。進(jìn)一步突出服務(wù)差異化，提高訪問相應(yīng)速度，是提高用戶體驗(yàn)的關(guān)鍵。
2012年，一些移動(dòng)社交網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)經(jīng)歷了注冊(cè)用戶流失的情況。其中約有一半的受訪者表示，社交網(wǎng)站內(nèi)容缺乏新意、服務(wù)同質(zhì)化是造成用戶流失重要原因；另有一半的受訪者認(rèn)為，移動(dòng)社交網(wǎng)絡(luò)的訪問響應(yīng)速度慢，用戶體驗(yàn)差是客戶流失的另一原因。
在移動(dòng)社交網(wǎng)絡(luò)信息傳輸方面，終端用戶訪問遲緩、運(yùn)營(yíng)商復(fù)雜性帶來的網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)壓力、網(wǎng)間結(jié)算成本高，是受訪者談到的關(guān)鍵幾點(diǎn)問題。易觀國(guó)際在前年了移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的七大問題，包括網(wǎng)頁頁面載入速度過慢、網(wǎng)頁沒有針對(duì)智能手機(jī)設(shè)備進(jìn)行優(yōu)化、加載錯(cuò)誤頻繁、與網(wǎng)頁進(jìn)行互動(dòng)十分困難、移動(dòng)端網(wǎng)頁內(nèi)導(dǎo)航不易使用、無法在移動(dòng)設(shè)備上輕松閱讀網(wǎng)頁內(nèi)容、移動(dòng)端網(wǎng)頁功能沒有達(dá)到用戶期望值，涉及到移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)網(wǎng)絡(luò)速度的相關(guān)問題占到半數(shù)以上。時(shí)過兩年，網(wǎng)絡(luò)速度慢的問題依舊困擾整個(gè)移動(dòng)互聯(lián)行業(yè)。由于手機(jī)終端的單頁面操作性，移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的用戶的忍耐度更低一些，用戶對(duì)于移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的速度要求更加迫切。
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近日，CIC了我國(guó)首份企業(yè)微博白皮書。數(shù)據(jù)顯示，目前，僅新浪的企業(yè)微博總數(shù)就已經(jīng)超13萬，包括近三成世界500強(qiáng)企業(yè)。其中，餐飲美食、汽車交通、商務(wù)服務(wù)、電子商務(wù)、IT企業(yè)等行業(yè)躋身開通數(shù)量前五；各類企業(yè)均與目標(biāo)用戶保持了12小時(shí)高互動(dòng)狀態(tài)。而據(jù)調(diào)查，近50%用戶對(duì)個(gè)性化推薦的企業(yè)或品牌微博賬戶感興趣，企業(yè)微博的新產(chǎn)品信息、打折信息與用戶體驗(yàn)最受歡迎；6成用戶會(huì)購(gòu)買，微博的商業(yè)價(jià)值已然凸顯。
社交網(wǎng)借力精準(zhǔn)營(yíng)銷打廣告
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事實(shí)是，回歸到消費(fèi)者心理洞察，了解其在社交媒體平臺(tái)上的需求，才能吸引用戶自發(fā)參與品牌內(nèi)容互動(dòng)，而這才是衡量社會(huì)化標(biāo)準(zhǔn)成功與否的重要標(biāo)準(zhǔn)之一。
在社交網(wǎng)絡(luò)上，用戶一個(gè)重要的需求是被關(guān)注與認(rèn)可。因此品牌需要做的不是推廣品牌本身，而是給消費(fèi)者提供一個(gè)理由，讓他們因?yàn)楹推放频幕?dòng)而能夠在自己的社交圈中展現(xiàn)自己，甚至把品牌作為自己的標(biāo)簽，幫助他們?cè)谏缃痪W(wǎng)絡(luò)中樹立自己的個(gè)人形象，這就是為消費(fèi)者提供價(jià)值。
因此，不是讓用戶幫你宣傳你自己的品牌，而是幫助用戶宣傳自己。
《Vogue》雜志的一個(gè)社會(huì)化營(yíng)銷案例，通過對(duì)其目標(biāo)群體——年輕女性的調(diào)研發(fā)現(xiàn)，很多人喜歡照大頭貼貼到自己手機(jī)或者錢包上，因此以封面女郎為創(chuàng)意點(diǎn)，設(shè)計(jì)了《Vogue》雜志封面的大頭貼模板，甚至可以自主修改封面上的文章標(biāo)題。結(jié)果是，消費(fèi)者踴躍參與，并且將自己的“封面女郎”照片和大家分享。
與之類似的是一個(gè)新概念，即過去總是說品牌挑選“代言人”，而現(xiàn)在我們更多的是說品牌“被代言”。比如凡客的黃曉明“鬧太套”營(yíng)銷案例，也是社交化媒體營(yíng)銷為用戶提供價(jià)值的典型。黃曉明在品牌代言過程中，并沒有直接講到凡客的產(chǎn)品，而是通過講述自己親身的體驗(yàn)和經(jīng)歷來幫助消費(fèi)者，為之提供價(jià)值，也為凡客這一品牌帶來獨(dú)特的精神感召力。
但是社會(huì)化營(yíng)銷中，我們依然面臨兩大問題：第一個(gè)是社交媒體營(yíng)銷效果衡量。迄今為止，最有效的衡量方式依然是“活躍粉絲數(shù)”、“被評(píng)論和轉(zhuǎn)發(fā)的數(shù)量”，以及在營(yíng)銷活動(dòng)舉行一段時(shí)間后，關(guān)于品牌的討論中“正面”、“負(fù)面”以及“中性”各自所占比例是否有變化。
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訊：本報(bào)北京4月24日電(張意軒、王燕)騰訊公司在今日舉行的智慧峰會(huì)上，正式了其醞釀已久的社會(huì)化營(yíng)銷平臺(tái)，旨在通過整合騰訊旗下的各類資源和渠道，為廣告主打造一個(gè)基于用戶社交網(wǎng)絡(luò)的數(shù)字營(yíng)銷服務(wù)解決方案。騰訊公司相關(guān)負(fù)責(zé)人表示，此次的社會(huì)化營(yíng)銷平臺(tái)是對(duì)騰訊旗下騰訊網(wǎng)、騰訊視頻、騰訊微博、QQ空間等平臺(tái)產(chǎn)品的打通和融合。未來騰訊將開放API給廣告主和第三方，為其提供自助廣告管理平臺(tái)。(來源：《人民日?qǐng)?bào)海外版》)
《全球社會(huì)化媒體營(yíng)銷行業(yè)研究報(bào)告》
社會(huì)化媒體營(yíng)銷市場(chǎng)火熱發(fā)展。美國(guó)的Facebook估值千億，即將上市也令其愈發(fā)搶手。國(guó)內(nèi)無論是騰訊的QQ空間，還是人人網(wǎng) ，或者微博，都走出了自己的一片天地。另外電子商務(wù)與社會(huì)化媒體的合作加強(qiáng)。未來社會(huì)化營(yíng)銷市場(chǎng)一定是個(gè)趨勢(shì)，它激起越來越多的人對(duì)其的研究與探索。
為深入了解我國(guó)乃至全球社會(huì)化媒體營(yíng)銷，數(shù)位分析師歷經(jīng)數(shù)月撰寫了《全球社會(huì)化媒體營(yíng)銷行業(yè)研究報(bào)告》。(詳見：/zt/mtyx/) 該報(bào)告從各方面深入剖析社會(huì)化媒體營(yíng)銷進(jìn)行全面調(diào)研與分析，包括：社會(huì)化媒體營(yíng)銷概述、發(fā)展現(xiàn)狀、特征、趨勢(shì)、社會(huì)化媒體工具、社會(huì)化電子商務(wù)、SoLoMo模式下的投資機(jī)會(huì)等等。現(xiàn)此報(bào)告征訂活動(dòng)已經(jīng)開始！
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1、定義概述
1.1 SNS的定義
SNS（Social Networking Services）即社會(huì)性網(wǎng)絡(luò)服務(wù)。
1967年，哈佛大學(xué)的心理學(xué)教授Stanley Milgram(1933~1984)創(chuàng)立了六度分割理論，簡(jiǎn)單地說：“就是最多通過六個(gè)人你就能夠認(rèn)識(shí)任何一個(gè)陌生人。”按照六度分割理論，每個(gè)個(gè)體的社交圈都不斷放大，最后成為一個(gè)大型網(wǎng)絡(luò)。
社會(huì)性網(wǎng)絡(luò)服務(wù)是一個(gè)平臺(tái)，是建立人與人之間的社會(huì)網(wǎng)絡(luò)或社會(huì)關(guān)系的連接。例如利益共享、活動(dòng)、背景或現(xiàn)實(shí)生活中的連一接。一個(gè)社會(huì)網(wǎng)絡(luò)服務(wù)，包括表示每個(gè)用戶（通常是一個(gè)配置文件）的社會(huì)聯(lián)系和各種附加服務(wù)。大多數(shù)社會(huì)性網(wǎng)絡(luò)服務(wù)是基于網(wǎng)絡(luò)的在線社區(qū)服務(wù)，并提供用戶在互聯(lián)網(wǎng)互動(dòng)的手段，如電子郵件和即時(shí)消息。
1.2 社交網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的定義
社交網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的核心是關(guān)系營(yíng)銷。通過社交網(wǎng)絡(luò)這個(gè)服務(wù)平臺(tái)來推廣企業(yè)的產(chǎn)品和品牌以及其它的發(fā)展業(yè)務(wù)，社交的重點(diǎn)在于建立新關(guān)系，鞏固老關(guān)系。其特點(diǎn)是：第一，直接面對(duì)消費(fèi)群體，目標(biāo)明確，可信度高，利于口碑宣傳。第二，可以作為普遍宣傳手段使用，也可以針對(duì)特定目標(biāo)進(jìn)行重點(diǎn)宣傳。第三，直接掌握消費(fèi)者的反饋信息，針對(duì)消費(fèi)者需求及時(shí)對(duì)宣傳戰(zhàn)術(shù)和宣傳方向進(jìn)行調(diào)整。
2、發(fā)展現(xiàn)狀概述
2.1 社交網(wǎng)絡(luò)的發(fā)展現(xiàn)狀
互聯(lián)網(wǎng)及社交網(wǎng)絡(luò)應(yīng)用的發(fā)展，為消費(fèi)者搜索與分享信息提供了重要手段。根據(jù)艾瑞網(wǎng)最新數(shù)據(jù)顯示，截至2014年8月，PC端社交服務(wù)月度覆蓋人數(shù)為4.7億人，同比增長(zhǎng)10.7%，環(huán)比增長(zhǎng)0.8%。在總體網(wǎng)民當(dāng)中的滲透率為92.6%。社交網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)人們注冊(cè)身份的真實(shí)性，將線下的關(guān)系網(wǎng)復(fù)制到線上，利用這些關(guān)系網(wǎng)傳播信息更具有真實(shí)性，對(duì)于任何想要吸引消費(fèi)者的企業(yè)來說，了解社交網(wǎng)絡(luò)變得極為重要。同時(shí)它也促進(jìn)了品牌和消費(fèi)者之間的關(guān)系。然而現(xiàn)在對(duì)于在社交網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下營(yíng)銷信息傳播的影響因素并不完善，有待人們進(jìn)一步的研究。
目前的社交網(wǎng)絡(luò)正在涵蓋以人類社交為核心的所有網(wǎng)絡(luò)服務(wù)形式，成為了互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展的一個(gè)重要部分。目前社交網(wǎng)絡(luò)在世界各地均有知名的網(wǎng)站分布，如歐美的Facebook、Bebo、Xing、Myspace，亞洲的Mixi、開心網(wǎng)、人人網(wǎng)等等。2013年,全球社交網(wǎng)絡(luò)的普及率為17.3%,2014年將達(dá)到20.4%，社交網(wǎng)絡(luò)的登陸人數(shù)多達(dá)全球互聯(lián)網(wǎng)用戶的三分之二，超過了電子郵件，成為全球第四大受歡迎的互聯(lián)網(wǎng)服務(wù)。
社交網(wǎng)絡(luò)逐漸成為網(wǎng)上信息傳播的一種重要平臺(tái)。在各大社交網(wǎng)站中還產(chǎn)生了一種類似現(xiàn)實(shí)的媒體，簡(jiǎn)稱為社交媒體（Social-media）。這種新型社交媒體的出現(xiàn)無不對(duì)整個(gè)網(wǎng)絡(luò)信息交流起到了促進(jìn)作用。
基于社交網(wǎng)絡(luò)信息傳播的便捷性、實(shí)時(shí)性，越來越多的企業(yè)開始重視社交網(wǎng)站在網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷中的作用。
2.2 社交網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的發(fā)展現(xiàn)狀
社交網(wǎng)絡(luò)以其普遍性、其用戶的數(shù)量和信息的傳播速度等特點(diǎn)成為互聯(lián)網(wǎng)上發(fā)展迅速的一大網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)。正是由于這些特點(diǎn)，伴隨著社交網(wǎng)絡(luò)的發(fā)展，出現(xiàn)了一種新的營(yíng)銷模式，社交網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷。
社交網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的產(chǎn)生具有其必然性，隨著社交網(wǎng)絡(luò)的不斷發(fā)展，信息的不斷傳播，使得社交網(wǎng)絡(luò)成為信息交流的聚集地。因?yàn)樯缃坏闹攸c(diǎn)在于建立關(guān)系，任何用戶之間都可能存在一張或大或小的關(guān)系網(wǎng)。而整個(gè)社交網(wǎng)絡(luò)的強(qiáng)大關(guān)系網(wǎng)便能支持營(yíng)銷者們業(yè)務(wù)的發(fā)展。
目前，社交網(wǎng)絡(luò)已經(jīng)成為互聯(lián)網(wǎng)上用戶的聚集地，在整個(gè)社區(qū)中聚集著互聯(lián)網(wǎng)上大部分的用戶。通過分析發(fā)現(xiàn)，在社交網(wǎng)絡(luò)中他們是直接面對(duì)消費(fèi)人群，并且人群集中、宣傳直接、可信度高，相對(duì)于現(xiàn)實(shí)來說更有利。在社交網(wǎng)絡(luò)中，營(yíng)銷者完全可以組織特殊人去對(duì)其進(jìn)行重點(diǎn)和特定目標(biāo)進(jìn)行關(guān)注。
3、社交網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷發(fā)展存在的問題
本研究在研讀社交網(wǎng)絡(luò)及社交網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷相關(guān)文獻(xiàn)的基礎(chǔ)上，總結(jié)歸納出社交網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下營(yíng)銷信息傳播的影響因素，提出研究假設(shè)，并且在此基礎(chǔ)上對(duì)各個(gè)研究假設(shè)進(jìn)行了實(shí)證分析。本研究主要解決以下一些問題：
（1）社交網(wǎng)絡(luò)用戶聯(lián)系時(shí)間不確定性已成為信息傳播的一大障礙，這使得信息的傳播出現(xiàn)斷續(xù)性，容易導(dǎo)致營(yíng)銷信息被淹沒，傳播過程過早終止。
（2）社交網(wǎng)絡(luò)中信息的傳播依賴于用戶的個(gè)人喜好。雖然它的信息傳播速度快，但受用戶的選擇而限制。
（3）社交網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷信息的內(nèi)容有沒有趣，營(yíng)銷信息內(nèi)容的專業(yè)性的強(qiáng)弱，都會(huì)影響傳播者對(duì)信息的傳播。
（4）對(duì)于傳播者而言，傳播者口碑的好壞也會(huì)影響下一個(gè)傳播者對(duì)信息的傳播，所以這需要建立人與人之間的相互信任，才更有利于信息的傳播與擴(kuò)散。
通過上述分析發(fā)現(xiàn)，存在一些影響企業(yè)營(yíng)銷信息擴(kuò)散的因素。所以要使企業(yè)能夠更好的利用社交網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)進(jìn)行營(yíng)銷，我們就需要解決社交網(wǎng)絡(luò)用戶傳播信息的動(dòng)機(jī)和影響社交網(wǎng)絡(luò)用戶對(duì)營(yíng)銷信息的傳播意愿。
根據(jù)關(guān)系營(yíng)銷和在線消費(fèi)者行為理論，本文以信任-承諾模型為核心，整合個(gè)人聲望因素，建立面向社交平臺(tái)用戶的企業(yè)營(yíng)銷信息傳播意愿模型，針對(duì)各大社交網(wǎng)站，研究用戶傳播企業(yè)營(yíng)銷信息的動(dòng)機(jī)，并確定不同因素對(duì)信息傳播的影響程度，為營(yíng)銷者深入了解消費(fèi)者傳播信息的內(nèi)在動(dòng)機(jī)，有針對(duì)性地制定和調(diào)整營(yíng)銷策略提供依據(jù)。
4、營(yíng)銷信息傳播意愿的影響因素
4.1 感知有用性
感知有用性是指使用者感覺到使用一種特定的技術(shù)會(huì)增加工作績(jī)效提高作業(yè)程度。1989年，技術(shù)接受模型是Davis1運(yùn)用理性行為理論研究用戶對(duì)信息系統(tǒng)接受時(shí)所提出的一個(gè)模型，提出技術(shù)接受模型最初的目的是對(duì)計(jì)算機(jī)廣泛接受的決定性因素做一個(gè)解釋說明。技術(shù)接受模型提出了兩個(gè)主要的決定因素：①感知的有用性(perceivedusefulness)，反映一個(gè)人認(rèn)為使用一個(gè)具體的系統(tǒng)對(duì)他工作業(yè)績(jī)提高的程度；②感知的易用性(perceivedeaseofuse)，反映一個(gè)人認(rèn)為容易使用一個(gè)具體的系統(tǒng)的程度。Davis（1989）認(rèn)為感知有用性會(huì)影響技術(shù)使用者想要采用某項(xiàng)技術(shù)的意愿。
4.2 社會(huì)影響
社交網(wǎng)絡(luò)用戶在對(duì)營(yíng)銷信息傳播的時(shí)候，會(huì)受到周圍人的影響，他會(huì)很在意他的親朋好友、同事、上級(jí)的看法和意見。如果對(duì)其重要或是有一定影響的人，會(huì)促使用戶把營(yíng)銷信息傳播下去，傳播時(shí)，會(huì)對(duì)社交網(wǎng)絡(luò)用戶產(chǎn)生影響，若社會(huì)影響越大，用戶傳播意愿越強(qiáng)，越能促使?fàn)I銷信息傳播行為。
4.3 感知易用性
感知易用性被定義為使用者利用新系統(tǒng)、新技術(shù)需要努力的程度或者期望使用該系統(tǒng)的容易程度。這個(gè)變量在本論文中主要是指用戶使用社交網(wǎng)絡(luò)的方便程度。使用社交網(wǎng)絡(luò)很方便，以百度貼吧為例，使用百度貼吧最重要的特點(diǎn)就在于，他利用自己在搜索引擎領(lǐng)域的知名度與地位，通過關(guān)鍵字查找同道者，通過簡(jiǎn)短的文字就可以進(jìn)行交流，而且在移動(dòng)客戶端都可以進(jìn)行，所以用戶的感知有用性越強(qiáng)，社交網(wǎng)絡(luò)用戶的傳播意愿越強(qiáng)。
4.4 傳播信息的交互性
所謂信息交互是指自然與社會(huì)各方面情報(bào)、資料、數(shù)據(jù)、技術(shù)知識(shí)的傳遞與交流活動(dòng)。本論文將交互性定義通過互聯(lián)網(wǎng)和網(wǎng)絡(luò)技術(shù)，基于百貼吧使用者與參與者之間進(jìn)行的雙向信息互動(dòng)的程度。在百度貼吧上進(jìn)行各個(gè)主題的相互討論，可以通過在線發(fā)言、評(píng)論還有回復(fù)等方便地表達(dá)意見并與他人交流。百度貼吧使用者可以在線與企業(yè)工作人員進(jìn)行互動(dòng)溝通，使用者能夠更加了解企業(yè)以及對(duì)企業(yè)的信息進(jìn)行及時(shí)反饋，和大眾進(jìn)行互動(dòng)，借助社交網(wǎng)絡(luò)這個(gè)平臺(tái)，使消費(fèi)者能夠迅速鎖定目標(biāo)企業(yè)的商品信息，節(jié)省消費(fèi)者的精力時(shí)間，降低獲取信息的搜索成本，更能促進(jìn)使用者積極傳播營(yíng)銷信息的積極性，所以營(yíng)銷信息的交互性越強(qiáng)，社交網(wǎng)絡(luò)傳播信息的動(dòng)機(jī)就越大。
4.5 滿意度
通過對(duì)國(guó)內(nèi)外相關(guān)文獻(xiàn)的研究，顧客滿意度反應(yīng)的是顧客的一種心理狀態(tài)。顧客的滿意度，是指顧客對(duì)消費(fèi)經(jīng)歷的滿意程度。在本論文中滿意度是指用戶對(duì)他所使用的百度貼吧這個(gè)經(jīng)歷的滿意程度。滿意度的高低會(huì)影響使用者的傳播意愿，從而影響對(duì)營(yíng)銷信息的傳播行為。因此使用者對(duì)網(wǎng)站及傳播的信息越滿意，對(duì)信息的傳播意愿就越強(qiáng)，對(duì)網(wǎng)站的歸屬感越強(qiáng)，傳播頻率就會(huì)增加，從而形成傳播行為。
5、意見與建議
5.1 營(yíng)銷信息設(shè)計(jì)內(nèi)容方面
為了達(dá)到社交網(wǎng)絡(luò)用戶的期望的體驗(yàn)，即滿足社交網(wǎng)絡(luò)用戶對(duì)營(yíng)銷信息傳播意愿，企業(yè)營(yíng)銷信息在內(nèi)容上應(yīng)簡(jiǎn)潔易懂的同時(shí)要保證內(nèi)容對(duì)用戶來說是有用的信息，保證信息的實(shí)用性、可靠性、權(quán)威性；以便能夠提升用戶的歸屬感，所以企業(yè)在設(shè)計(jì)營(yíng)銷信息時(shí)，可以以別出心裁的形式來表現(xiàn)信息的內(nèi)容，比如微電影、圖片、名人語錄、音樂等等來表現(xiàn)。使用戶在使用信息的時(shí)候會(huì)產(chǎn)生視覺與心理的享受與沖擊，增加用戶的粘性，使用戶產(chǎn)生傳播信息的動(dòng)機(jī)，另外就是利用現(xiàn)當(dāng)代的主題與焦點(diǎn)和結(jié)合流行元素創(chuàng)造出來的營(yíng)銷信息的內(nèi)容更加貼近用戶的心理感受，使用戶的社會(huì)認(rèn)同度增加，從而增加轉(zhuǎn)化率。
5.2 營(yíng)銷信息的投放平臺(tái)方面
企業(yè)在投放營(yíng)銷信息的時(shí)候要重視對(duì)社交網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)的選擇。口碑良好和用戶活躍度高的社交網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)對(duì)于企業(yè)的營(yíng)銷信息傳播頗為有利，更加能促進(jìn)用戶對(duì)信息的傳播。
5.3 企業(yè)自身發(fā)展方面
對(duì)于企業(yè)自身而言，要在廣大群眾中樹立良好的企業(yè)口碑，在平時(shí)的宣傳當(dāng)中，使企業(yè)與用戶的粘度加深，一方面，促進(jìn)企業(yè)自身的發(fā)展，提高知名度，另一方面，能夠讓用戶為企業(yè)傳播營(yíng)銷信息，增加社會(huì)認(rèn)同、自豪感與歸屬感。總的來說，我們的對(duì)象是用戶與客戶，能夠滿足他們的心理與精神需求是追求的一個(gè)目標(biāo)。
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篇11
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《中國(guó)新媒體發(fā)展報(bào)告(2012版No.3)/新媒體藍(lán)皮書》編著者尹韻公。作為國(guó)內(nèi)唯一的新媒體藍(lán)皮書，《中國(guó)新媒體發(fā)展報(bào)告(2012)》全面盤點(diǎn)新媒體發(fā)展現(xiàn)狀，分析新媒體大勢(shì)。縱論新媒體之遒。當(dāng)前新媒體發(fā)展進(jìn)入一個(gè)極為特殊的成長(zhǎng)階段。一方面，新媒體在全面而深刻地影響著人類的社會(huì)生活，成為推動(dòng)社會(huì)發(fā)展的新力量；另一方面，新媒體的“雙刃劍”功效凸顯，新媒體治理成為世界普遍難題。專家解讀新媒體熱點(diǎn)：網(wǎng)絡(luò)對(duì)謠言是否真有自凈化作用，微樽傳播為何具有中國(guó)特色，社交媒體如何影響世界政治，全球新媒體發(fā)展動(dòng)向，中國(guó)網(wǎng)絡(luò)輿情的特征……新媒體在與現(xiàn)實(shí)社會(huì)的沖突和融合中成長(zhǎng)。
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目錄
BI 總報(bào)告
B.1 成長(zhǎng)中的新媒體：虛擬和現(xiàn)實(shí)社會(huì)的沖突與融合
一 發(fā)展態(tài)勢(shì)：新媒體成為推進(jìn)中國(guó)社會(huì)成長(zhǎng)的新力量
二 傳播轉(zhuǎn)型：虛擬和現(xiàn)實(shí)社會(huì)的沖突與融合
三 成長(zhǎng)特征：具有中國(guó)特色的新媒體生態(tài)
四 應(yīng)對(duì)策略：中國(guó)特色的新媒體發(fā)展戰(zhàn)略和治理之道
BⅡ 熱點(diǎn)篇
B.2 網(wǎng)絡(luò)對(duì)謠言的自凈化作用研究
B.3 微博的發(fā)展態(tài)勢(shì)、傳播特征及治理策略
B.4 微博輿論形成與互動(dòng)機(jī)制的實(shí)證研究
B.5 微博對(duì)新聞報(bào)道的影響
B.6 社會(huì)化媒體：網(wǎng)絡(luò)時(shí)代的關(guān)鍵轉(zhuǎn)折
B.7 世界政治中的社交媒體與數(shù)字行為主義
B.8 三網(wǎng)融合背景下建設(shè)中國(guó)廣電網(wǎng)的宏觀戰(zhàn)略思考
B.9 2011年中國(guó)網(wǎng)絡(luò)輿情指數(shù)年度報(bào)告
B.10 2011年中國(guó)社交網(wǎng)絡(luò)輿情發(fā)展態(tài)勢(shì)
B.1l 社會(huì)轉(zhuǎn)型風(fēng)險(xiǎn)與網(wǎng)絡(luò)輿論——對(duì)網(wǎng)絡(luò)輿論發(fā)生機(jī)制的實(shí)證研究
B.12 中國(guó)網(wǎng)絡(luò)輿情監(jiān)測(cè)產(chǎn)業(yè)發(fā)展?fàn)顩r、問題與對(duì)策
B.13 全球新媒體的發(fā)展動(dòng)向
B.14 中國(guó)新媒體產(chǎn)業(yè)園區(qū)發(fā)展報(bào)告
BⅢ 網(wǎng)絡(luò)媒體篇
B.15 2011年的中國(guó)網(wǎng)絡(luò)媒體與網(wǎng)絡(luò)傳播
B.16 中國(guó)主流媒體網(wǎng)站管理現(xiàn)狀調(diào)查分析
B.17 “2012年兩會(huì)”互聯(lián)網(wǎng)專題報(bào)道效果分析
B.18 2011年新媒體視頻發(fā)展報(bào)告
B.19 2011年中國(guó)網(wǎng)絡(luò)游戲發(fā)展報(bào)告
B.20 2011年數(shù)字音樂發(fā)展報(bào)告
B.21 2011年中國(guó)網(wǎng)絡(luò)廣告發(fā)展報(bào)告
BⅣ 移動(dòng)與電子媒體篇
B.22 新聞網(wǎng)站移動(dòng)化發(fā)展報(bào)告
B.23 《前線手機(jī)報(bào)》：黨刊的移動(dòng)化傳播探索
B.24 移動(dòng)APF應(yīng)用狀況調(diào)查報(bào)告
B.25 2011年中國(guó)IPTV發(fā)展報(bào)告
B.26 20l年中國(guó)手機(jī)電視產(chǎn)業(yè)發(fā)展報(bào)告
B.27 20l年中國(guó)手機(jī)報(bào)發(fā)展概況
BV 借鑒篇
B.28 歐盟的數(shù)字化戰(zhàn)略與新媒體發(fā)展
篇12
[4] .
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篇13
本文首先給出了典型聚類搜索引擎系統(tǒng)的基本工作流程，對(duì)聚類搜索引擎的發(fā)展歷史和現(xiàn)狀進(jìn)行了概括式綜述，然后從聚類對(duì)象、聚類功能和聚類算法三個(gè)角度對(duì)聚類搜索引擎進(jìn)行研究，并全面分析了若干著名聚類搜索引擎。
本文結(jié)構(gòu)：第1節(jié)介紹聚類搜索引擎的發(fā)展現(xiàn)狀；第2節(jié)對(duì)聚類搜索引擎的功能進(jìn)行分析；第3節(jié)對(duì)典型聚類搜索引擎進(jìn)行綜述；第4節(jié)描述聚類搜索引擎的發(fā)展趨勢(shì)；第5節(jié)總結(jié)全文。
1聚類搜索引擎的研究現(xiàn)狀
1.1聚類搜索引擎概念和工作過程
所謂聚類搜索引擎，就是運(yùn)用聚類技術(shù)對(duì)搜索結(jié)果進(jìn)行自動(dòng)聚類分析的搜索工具。其特點(diǎn)是去重性強(qiáng)、分類性強(qiáng)、匯集性強(qiáng)，即可以及時(shí)去除重復(fù)信息，對(duì)搜索的結(jié)果進(jìn)行分門別類，并可以匯集各大知名搜索引擎的信息資源。目前，典型的聚類搜索引擎的基本工作步驟為：①依據(jù)用戶查詢的關(guān)鍵字，從一個(gè)或多個(gè)搜索引擎獲取搜索結(jié)果；②對(duì)搜索結(jié)果進(jìn)行預(yù)處理，過濾掉重復(fù)、無效信息；③將文檔中關(guān)鍵短語作為特征提取出來生成聚類標(biāo)簽；④將文檔分配到生成的聚類標(biāo)簽下；⑤將聚類后的搜索結(jié)果進(jìn)行排序并顯示給用戶。
1.2國(guó)內(nèi)外聚類搜索引擎的發(fā)展現(xiàn)狀
搜索引擎的發(fā)展階段總共經(jīng)歷了三個(gè)階段[3]，其中第1代搜索引擎主要是基于人工分類的通用搜索；第2代主要依靠機(jī)器進(jìn)行自動(dòng)爬取和分析，利用鏈接分析技術(shù)實(shí)現(xiàn)更為準(zhǔn)確的搜索，如Google、百度等；第3代搜索引擎更加體現(xiàn)了智能化、互動(dòng)式和人性化。功能包括自動(dòng)聚類、去重、用戶習(xí)慣記憶等方面，是未來搜索引擎主要的發(fā)展方向。
近幾年，國(guó)際上對(duì)聚類搜索引擎系統(tǒng)的研究日漸火熱，已經(jīng)出現(xiàn)了一些知名的聚類搜索系統(tǒng)。其中，Scatter/Gather系統(tǒng)[4]是第一個(gè)在搜索引擎上使用聚類方法的系統(tǒng)；Vivisimo[5]是一種商業(yè)化聚類搜索引擎，符合用戶使用習(xí)慣，搜索效率高。基于Java的開源Carrot2聚類搜索引擎[5]可自動(dòng)的把搜索結(jié)果歸類到相應(yīng)的語義類別中，它的一個(gè)亮點(diǎn)是速度和易用性的提高。中文搜索領(lǐng)域，早期比較有實(shí)力的聚類搜索引擎有Bbmao，Bbmao搜索系統(tǒng)推出了去重功能，為網(wǎng)民解決了大量閱讀重復(fù)信息的煩惱。Bbmao的聚類功能，能夠提高查找信息的效率，它還具有云集各大搜索引擎結(jié)果的功能，同時(shí)完成海量信息的分門別類。近期出現(xiàn)的baigoogleledu綜合了谷歌、百度兩大搜索引擎。其基本出發(fā)點(diǎn)是兩大搜索引擎的搜索結(jié)果的很大的差異性。這類系統(tǒng)對(duì)搜索結(jié)果進(jìn)行聚類分析，在一定程度上緩解了廣告泛濫的局面，使用戶更便捷地找到需要的信息。
有關(guān)國(guó)內(nèi)外聚類搜索引擎的相關(guān)技術(shù)，主要有聚類分析、聚類算法、中文信息處理等技術(shù)。Anton等人[7]致力于把分類體系引入評(píng)估體系來評(píng)價(jià)聚類效果質(zhì)量的研究。Sudipto Guha等研究人員[8]應(yīng)用概念關(guān)聯(lián)代替?zhèn)鹘y(tǒng)的計(jì)算歐式距離，來衡量數(shù)據(jù)之間的相似度，從而確定聚類，達(dá)到了很好的效果。
國(guó)內(nèi)一些學(xué)術(shù)組織和團(tuán)體很早就開始對(duì)自動(dòng)文本分類、聚類領(lǐng)域等相關(guān)內(nèi)容進(jìn)行研究，從“天網(wǎng)”和“網(wǎng)絡(luò)指南針”開始北京大學(xué)和清華大學(xué)就開始致力于網(wǎng)頁的聚類技術(shù)研究。此外，北京科技大學(xué)的麻雪云提出了一種基于關(guān)鍵名詞短語聚類的中文搜索結(jié)果聚類方法[9]，利用百度、谷歌、雅虎三大搜索引擎來獲取互聯(lián)網(wǎng)信息，對(duì)搜索結(jié)果進(jìn)行聚類分析。國(guó)防科技大學(xué)的肖坤對(duì)STC算法和Lingo算法進(jìn)行了比較，并對(duì)STC算法進(jìn)行了改進(jìn)，設(shè)計(jì)實(shí)現(xiàn)了一個(gè)面向校園網(wǎng)聚類搜索引擎系統(tǒng)[10]。
2聚類搜索引擎的功能分析
2.1聚類對(duì)象分析
現(xiàn)有聚類搜索引擎的聚類對(duì)象主要包括三類數(shù)據(jù)：商業(yè)數(shù)據(jù)、評(píng)價(jià)數(shù)據(jù)、社交數(shù)據(jù)。
商品數(shù)據(jù)主要包括對(duì)服裝、電器、化妝品等數(shù)據(jù)信息進(jìn)行分類整理，例如用戶在淘寶網(wǎng)輸入“牙膏”關(guān)鍵字，在網(wǎng)頁上立馬顯示出“功能”、“品牌”、“產(chǎn)地”等分類信息，并按照銷量、價(jià)格、信用進(jìn)行了排序，對(duì)商品的聚類分析清晰明確。評(píng)價(jià)數(shù)據(jù)主要包括論壇對(duì)相關(guān)主題的討論信息，博客的交流信息，商業(yè)網(wǎng)站對(duì)商品的滿意度評(píng)價(jià)信息等。大連海事大學(xué)的魯明羽、姚曉娜等人提出一種基于模糊聚類的網(wǎng)絡(luò)論壇熱點(diǎn)話題挖掘算法，通過分析帖子和用戶間的影響力傳遞，來判斷是否為焦點(diǎn)人物和熱門話題[11]。社交數(shù)據(jù)主要包括社交網(wǎng)絡(luò)注冊(cè)用戶個(gè)人資料信息、用戶關(guān)注度信息、用戶之間交互信息等社交數(shù)據(jù)資源。社交數(shù)據(jù)隱含了大量可以用于聚類的關(guān)聯(lián)信息，對(duì)實(shí)現(xiàn)智能和個(gè)性化聚類搜索具有重要意義。此外，聚類對(duì)象按數(shù)據(jù)類型還可以劃分為文本數(shù)據(jù)、多媒體數(shù)據(jù)等。
2.2聚類功能分析
聚類搜索引擎的聚類功能主要有智能聚類、去重、多媒體、覆蓋性等能力。
智能聚類：聚類搜索引擎大多具有這項(xiàng)功能。目前做得最好的如Vivisimo系統(tǒng)，它最大的特色是會(huì)對(duì)搜索結(jié)果自動(dòng)分類，采用專門開發(fā)的啟發(fā)式算法來集合或聚類原文文獻(xiàn)。
去重：去重可以取掉大部分的廣告網(wǎng)頁并節(jié)省掉用戶的選擇時(shí)間，是十分實(shí)用的一項(xiàng)聚類功能。國(guó)內(nèi)的比比貓的去重功能非常出色，在用戶獲得多個(gè)搜索引擎的搜索結(jié)果后，比比貓可以自動(dòng)為用戶獲取最有搜索結(jié)果并取掉重復(fù)的信息。
多媒體：除了文本聚類，聚類搜索引擎還關(guān)注視頻、音頻等多媒體信息進(jìn)行聚類的功能，商業(yè)化、集成化、多媒體化的氣息更加濃厚。搜狗音樂推出了新版的聚類頁面，可視化強(qiáng)，用戶輸入音樂名稱，將獲得全新的聚類結(jié)果，該結(jié)果首先按照音頻特征聚類，再按照文本信息聚類，保證搜索界面顯示的音樂相關(guān)度最高。
覆蓋性：聚類搜索引擎一般基于一些大型通用搜索引擎的數(shù)據(jù)資源，這樣能夠保證搜索的結(jié)果覆蓋全面，可聚類的對(duì)象內(nèi)容豐富。
2.3聚類算法分析
聚類搜索引擎的聚類算法主要有層次聚類、樹狀聚類、網(wǎng)狀聚類、圓形聚類。其中Carrot2、Clusty(clusty.com)、iBoogie( iBoogie.com)等系統(tǒng)使用層次聚類的方法，按照來源及站點(diǎn)進(jìn)行聚類。PinkySeach[12]和Mnemomap(mnemomap.org)系統(tǒng)是使用樹狀結(jié)構(gòu)的聚類算法，將聚類的結(jié)果以列表的形式展示出來。UJIKO系統(tǒng)(ujiko.com)是使用圓形結(jié)構(gòu)的聚類算法，它將搜索結(jié)果聚類后按照主題自動(dòng)分類成圖形界面顯示出來。Quintura系統(tǒng)(quintura.com)是使用網(wǎng)狀結(jié)構(gòu)的聚類算法，是通過標(biāo)簽云的形式將在語義上相關(guān)的詞聚類，構(gòu)成網(wǎng)狀鏈接。
3典型聚類搜索引擎
3.1 Vivisimo系統(tǒng)
Vivisimo系統(tǒng)[5]的基本步驟包括：首先系統(tǒng)自動(dòng)地、并行地向多個(gè)大型搜索引擎提交查詢請(qǐng)求，然后匯集每個(gè)查詢返回的結(jié)果，對(duì)查詢的結(jié)果進(jìn)行聚類分析，經(jīng)過去重、合并、分類等步驟后，通過輸出處理顯示給用戶。Vivisimo的聚類對(duì)象是從多個(gè)搜索引擎返回的搜索結(jié)果，主要是文本信息。Vivisimo的聚類功能主要是文本的聚類，通過對(duì)文本內(nèi)容進(jìn)行搜索和歸類分析，vivisimo的軟件可以使用戶從沒有預(yù)先標(biāo)記或分類的資源中整合、分類內(nèi)容。Vivisimo采用啟發(fā)式算法，借鑒了人工智能的理念，對(duì)檢索的結(jié)果進(jìn)行聚類，可以把文本信息自動(dòng)地分成等級(jí)排序的類目，它的每一步都是自動(dòng)化的，不需要人工干預(yù)。
目前Vivisimo的商業(yè)應(yīng)用十分廣泛，它對(duì)信息的分類很體貼，具有人性化。其細(xì)致的檢索結(jié)果顯示方式使它成為了業(yè)界的精品，連續(xù)多年成為“最佳元搜索引擎”。但是，Vivisimo于沒有自身的數(shù)據(jù)資源庫，依附于其他大型搜索引擎，獨(dú)立性較差，檢索功能有待加強(qiáng)。
3.2 Carrot2系統(tǒng)
Carrot2是基于Java開發(fā)的開源聚類搜索系統(tǒng)[6]，主要用于對(duì)搜索結(jié)果進(jìn)行聚類。與Vivisimo相似，首先也是用戶輸入關(guān)鍵字在Bing、baidu、google等知名搜索引擎進(jìn)行搜索，然后對(duì)返回的搜索結(jié)果進(jìn)行聚類，并通過樹形的分類圖進(jìn)行顯示出來。Carrot2的聚類對(duì)象主要是各大搜索引擎返回的搜索結(jié)果，其通過文檔聚類平臺(tái)workbench，對(duì)搜索的數(shù)據(jù)進(jìn)行聚類分析，并通過文檔聚類服務(wù)器DCS，將聚類結(jié)果作為REST服務(wù)呈現(xiàn)。最后，Carrot2以WebApp方式將聚類結(jié)果作為網(wǎng)絡(luò)應(yīng)用呈現(xiàn)給終端用戶。Carrot2采用的聚類算法主要是Lingo(基于奇異值分解的索引結(jié)果聚類)算法和STC(Suffix Tree Clustering)后綴樹聚類算法。
目前Carrot2支持的聚類算法較多，代碼開源可以進(jìn)行版本的更新和改進(jìn)。該系統(tǒng)應(yīng)用廣泛、可移植性較好。但是Carrot2中文分詞效果不好，可視化效果不佳。
4聚類搜索引擎發(fā)展趨勢(shì)
文獻(xiàn)[1]通過對(duì)大量搜索引擎的評(píng)測(cè)，發(fā)現(xiàn)獨(dú)立性差、專用算法欠缺、搜索速度慢等一系列問題，但該文主要對(duì)搜索結(jié)果的聚類方法進(jìn)行了評(píng)測(cè)，對(duì)聚類搜索引擎的趨勢(shì)的分析也主要側(cè)重于聚類方法。本文認(rèn)為聚類搜索引擎未來將向數(shù)據(jù)海量化，鏈接社交化，聚類綜合化三個(gè)方向發(fā)展。
4.1數(shù)據(jù)海量化
現(xiàn)階段的聚類搜索由于數(shù)據(jù)集較為單一，聚類算法過于老舊，造成呈現(xiàn)給用戶的檢索結(jié)果數(shù)量少，內(nèi)容貧乏，這樣必然影響聚類搜索的發(fā)展壯大。所以未來聚類搜索必然要向數(shù)據(jù)海量化發(fā)展。近期，美國(guó)互聯(lián)網(wǎng)公司“耶寶”日前推出一種更具人性化的搜索引擎，有別于當(dāng)今主流搜索引擎網(wǎng)站提供的單維搜索，并非一般的羅列搜索結(jié)果，而是通過對(duì)搜索的詞條和海量的網(wǎng)頁的內(nèi)容進(jìn)行分析，自動(dòng)對(duì)搜索結(jié)果進(jìn)行聚類和分類，為用戶提供豐富而直觀的結(jié)果。
4.2鏈接社交化
在搜索引擎中引入社交元素，由于目前Web社交網(wǎng)絡(luò)形成了一個(gè)巨大的Deep Web(針對(duì)網(wǎng)絡(luò)爬蟲而言)，而這個(gè)數(shù)據(jù)量對(duì)搜索引擎來說是非常大而且有用的，搜索引擎作為用戶獲取信息的主要渠道，勢(shì)必需要這些用戶活躍度和新鮮度很高的數(shù)據(jù)資源。由于社交數(shù)據(jù)中蘊(yùn)含著大量數(shù)據(jù)之間的潛在鏈接，因此基于社交數(shù)據(jù)進(jìn)行聚類搜索可望更好滿足用戶的個(gè)性化需求。
4.3聚類綜合化
聚類的多元化、跨領(lǐng)域、綜合化將是新型聚類搜索的重要特點(diǎn)。局限于單個(gè)應(yīng)用領(lǐng)域的聚類搜索已經(jīng)難以適應(yīng)需要，跨領(lǐng)域聚類將是未來聚類搜索面臨的主要挑戰(zhàn)。
5結(jié)束語
隨著Web2.0的蓬勃發(fā)展，網(wǎng)頁數(shù)量成級(jí)數(shù)增長(zhǎng)，為了使互聯(lián)網(wǎng)用戶更加方便、快捷的得到需要的信息，聚類搜索代表著一種重要搜索引擎的發(fā)展方向。隨著聚類搜索引擎的算法和數(shù)據(jù)源的逐步完善，聚類搜索引擎技術(shù)將得到迅猛發(fā)展和更為廣泛的應(yīng)用。（來源：電腦知識(shí)與技術(shù) 編選：）
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