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文獻標識碼：A

doi：10.19311/ki.16723198.2016.16.003

1 我國電子商務發展現狀

1.1 整體現狀

（1）我國政府營造了電子商務發展的良好政策環境。近年，電子商務在我國快速發展，我國政府非常重視。2015年5月，國務院《大力發展電子商務，加快培育經濟新動力的意見》（[2005]24號），提出到2020年，將在我國建成電子商務大市場，提出只要法律沒有明確禁止的，企業都可以做。2015年9月，國家商務部網站又《關于加快發展農村電子商務的意見》，該文件將進一步推動我國農村電子商務的發展。2016年1月6日國務院常務會議上總理指出，積極穩妥發展跨境電商。

（2）我國電子商務發展增長速度快，空間大。2015年12月，中國網民規模達到6.88億，互聯網普及率達到50.3%。《第37次中國互聯網絡發展狀況統計報告》顯示，我國手機網民規模占總體網民規模的90%以上。截至2015年12月，中國網民中農村網民占比284%，規模達1.95億。截至2015年12月，網上支付用戶規模達4.16億。其中手機網上支付用戶規模達358億。

近年我國電子商務交易額一直快速增長，特別是網絡零售市場。2015年天貓“雙十一”銷售額突破了800億（中國電子商務研究中心數據）。2015年9月中國電子商務研究中心的《2015年上半年中國網絡零售市場監測報告》顯示，我國2015年上半年網絡零售市場交易額占社會消費品零售總額的十分之一還多。

在國家大力推動企業信息化建設的環境下，不管是零售業，還是郵政、旅游、保險等行業都在大力發展電子商務業務。

（3）我國電子商務業態體系初步形成，功能逐漸完善。電子商務行業經過多年的發展，業態體系初步形成，新的信息技術不斷應用，各方面的功能逐漸完善，逐步呈現出高度分工局面。大數據的應用，數據挖掘技術，讓網絡營銷具備了精準營銷的功能。隨著網絡議價、網絡模特、網（站）店運營服務與外包等新的服務行業出現，電子商務平臺的功能日益全能化。

1.2 農村電商發展現狀

農村電商規模增長快速，截至2015年12月，中國網民中農村網民占比28.4%，規模達1.95億，農村電商發展空間巨大。

近年，農村電子商務應用模式不斷創新，一些村莊依托特色資源，逐漸開展特色電子商務應用。電商行業大佬也逐漸轉向農村電商市場。阿里巴巴早已開始在農村布局，前兩年阿里就針對農村推出了“千縣萬村”計劃。同時，京東也已布局農村。

大力發展農村電子商務，促進農業“小生產”與電商“大市場”的快速融合，讓農民通過電商平臺將農產品賣出去，再把外面的生產資料和消費品通過電商平臺買進來，推動農村產業快速發展，這已是當今社會各界達成的共識。2015年9月，國家商務部網站的《關于加快發展農村電子商務的意見》，更是極大的帶動了農村電商的發展。

1.3 跨境電商發展現狀

（1）跨境電商政策環境。跨境電子商務是指以電子方式進行的國際貿易。我國政府政策開始向實施層面推進，各相關部門，分別對跨境電商交易平臺、支付、物流、報關、售后等方面推出了配套政策，促進了跨境電子商務新模式不斷創新，出現了一站式推廣、平臺化運營、網絡購物業務與會展相結合等模式，極大地的推動了跨境電子商務的發展。2015年3月12日，我國杭州跨境電子商務綜合試驗區獲批成立。《批復》文件明確了杭州跨境電子商務綜合試驗區的地位和作用，希望該綜合實驗區能為我國跨境電商的發展提供可借鑒推廣的經驗，以推動我國跨境電商發展。

（2）跨境電商行業發展現狀。近年來，跨境電子商務已成為國際貿易新模式。當前我國跨境電商行業具有三個特征：一是跨境電商交易規模越來越大，在我國進出口貿易中所占比重越來越高；二是跨境電商以出口業務為主，出口跨境電商發展迅速；三是跨境電商以B2B業務為主，但是B2C跨境模式逐漸興起并逐步擴大。

2 我國企業應用電子商務的現狀

近年政府引導的電子商務示范工程成效顯著，國家電子商務示范基地和示范企業，營造了電子商務發展良好環境。企業逐漸認識到電子商務的巨大作用，特別是中小企業，為了在激烈的市場競爭環境下生存發展，必定要發展電子商務。

2.1 企業互聯網應用基礎

《第37次中國互聯網絡發展狀況統計報告報告》顯示，到2015年12月為止，我國企業計算機使用比例為95.2%、互聯網使用比例為89.0%，固定寬帶接入比例為86.3%。中國企業更廣泛地使用互聯網平臺進行交流溝通、信息、內部管理等工作，為企業“互聯網+”應用奠定了良好基礎。

2.2 企業互聯網應用業務情況

調查顯示，我國企業進行網上銷售、采購的比例超過三成。隨著移動網絡的發展，越來越多的企業選擇移動營銷推廣渠道，特別是微信營銷，逐漸成為最受企業歡迎的營銷方式。

企業更加重視網上業務，電子商務應用更為普及。截至2014年底，在網上進行采購或銷售的企業比例過半。中國連鎖百強企業中開展網絡零售，經營網店數量占到七八成左右。

2.3 我國企業電子商務地區發展情況

從地區發展看，我國東南沿海及經濟發達地區企業電子商務發展起步早，規模大，發展速度快。而中、西部地區企業存在起步晚，規模偏小等特征。據調查，企業電子商務應用最活躍的是廣東省，其次是江蘇省。廣東、江蘇、北京、山東、浙江等省、市的電子商務交易額占全國電子商務交易額一半以上。東南沿海有電子商務活動企業占全國比例也達一半以上。總體來說，我國企業電子商務地區發展不平衡，東部較先進，中西部地區還有較大發展空間。

3 我省電子商務發展現狀

目前我省電子商務發展快速，快遞服務業業務量劇增。據中國電子商務研究中心（）監測數據顯示，2015年河南省快遞服務企業業務量完成5.05億件，同比增長高達71%，最高日處理量超過1000萬件。

省政府辦公廳公布《河南省2016年信息化推進工作實施方案》顯示，河南省未來將在全省加快推進信息化建設，力爭到2020年使我省電子商務交易額達到26萬億元；網絡零售額達到5600億元。

3.1 總體現狀

（1）電子商務發展政策環境。河南省政府正在努力營造發展電子商務的良好環境，一系列引導支持電商發展的重大政策陸續施行。

河南省人民政府《關于加快電子商務發展的若干意見》豫政〔2014〕11號文件旨在營造良好發展氛圍，大力發展電子商務。同時在人才培養、示范企業、重點園區、電商平臺建設以及融資機制等多方面規范扶持電商行業發展。

我省商務財政系統已針對電商應用平臺開展政府補貼申報工作，根據《河南省省級高成長服務業專項引導資金管理辦法》，省商務廳與省財政廳聯合發文，明確扶持資金將支持電子商務基地（園區）公共服務設施建設，新建或省級改造電子商務平臺，支持傳統企業與電子商務的融合，支持電子商務代運營、人才培訓、快遞物流等服務。

2015年商務廳官方網站《八策并舉促進電子商務加快發展》，明確列出了我省全力推進的電子商務發展相關政策項目，包括跨境電商、農村電商、物流等領域，覆蓋了電商人才培訓、園區建設、政府監管等方面。

（2）跨境電商發展現狀。目前河南企業跨境電商業務發展如火如荼，各行業都在加速通過跨境電商開拓國際市場。2015年全省5000多家外貿企業中，3500多家應用電子商務進行交易。2014年，河南保稅物流中心E貿易全年進出口業務量達到50萬包，2015年發展更快，遠遠超越了2014年業務量。

政府也在積極努力推動跨境電商發展。為了幫助河南企業應用跨境電商開拓全球市場，第九屆投洽會期間，省商務廳與谷歌合作，推出谷歌2015“雙十”河南專享計劃。2016年1月，河南省政府辦公廳印發《中國（鄭州）跨境電子商務綜合試驗區申建工作方案》，該方案鼓勵跨境電商行業發展。

河南爭取到“十三五”末，使我省跨境電子商務重點企業達到100家，省級跨境電子商務示范園區達到50個。

（3）農村電商發展現狀。河南有4.7萬多個村，6000萬農村人口，縣域經濟總量超過2.4萬億元。伴隨省政府對農村電商發展政策的支持，當前我省農村電商市場已迎來了較好的發展機遇。

早在2014年下半年，河南省就被確定為首批電子商務進農村綜合示范試點省，新安縣、淇縣、封丘縣、博愛縣、鄢陵縣、臨潁縣、光山縣成為首批國家電子商務進農村綜合示范縣。截至2015年10月，7個縣的電商交易額突破66億元，網絡零售額28億元。目前“農村淘寶”已在18個縣（市）開業，今年年底將覆蓋1600個行政村，成為農村電商發展的重要支撐。

2015年4月河南省商務廳與阿里巴巴集團合作，共同啟動河南“互聯網+農村”電商應用項目。河南省商務廳副廳長張雷明說，河南將充分利用阿里巴巴集團的優勢資源，推動農村電子商務發展。

我省各地農村情況不一，各地農村電商的發展不能靠一個模式。應立足本地區域優勢，大力發展特色產業，做好電子商務園區建設，推動本地農村電商發展。

3.2 我省企業電子商務應用中存在問題

河南企業應用電商、投資電商正成為趨勢。據省商務廳統計，截至目前，我省應用電子商務企業比例已超半數。2015年一季度，河南全省電子商務交易額1910億元，網絡零售交易額330億元。當前我省電子商務行業發展速度很快，但還存在一些問題。

（1）人才短缺。我省電商專業人才短缺，直接影響了企業電子商務的應用開展。很多企業，特別是中小企業的網站缺少維護與更新。

（2）部分企業對電子商務認識不足。很多企業并未真正認識電子商務，尤其是企業領導層面，導致決策失誤，影響了企業電子商務發展。

（3）缺少總體規劃。由于河南處于中部地區，企業電子商務應用水平相對落后于東南沿海地區。企業管理者，特別是中小企業管理者缺乏對企業信息化建設的總體規劃。

雖然我國及我省電子商務已進入了快速發展時期，并逐漸在多方面發揮重要作用，但我們還應正視電子商務發展中存在的問題，并積極尋求解決對策，才能使電子商務行業快速健康發展。

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一、永川區農產品電子商務發展現狀和存在問題

永川區特色農產品資源豐富，建成了黃瓜山、圣水湖、八角寺三個規劃總面積達25萬畝的市級現代農業園區和23個鎮街的特色效益示范園或基地。有“永川秀芽”、“黃瓜山梨”、“五間富硒西瓜”、“朱沱龍眼”、“永川豆豉”、“永川松花皮蛋”等一批獨具永川特色的農產品品牌。但其中90%以上的農產品主要銷售區域集中在成渝兩地，以傳統銷售渠道為主，網絡銷售的比重很低，年產值都不是特別高。有些廠家或種植大戶也在嘗試用一些新的銷售手段，比如在京東或淘寶上開設網店、微店，但都處在嘗試摸索階段，起步困難比較多，基本上呈碎片化發展。究其原因主要是以下幾點。

（1）電子商務專業人才缺乏，相關培訓的針對性和有效性不夠。目前我區農村網絡基礎設施還不是特別完善，覆蓋率遠遠沒有達到100%，且網速較慢，價格相對來說比較昂貴，3G、4G手機網絡達不到全覆蓋，公共上網資源匱乏。一些偏遠鎮街農民意識仍比較落后，更喜歡用傳統模式來完成生產生活的各種交易。其次農村電子商務的專業性人才少。

（2）物流網絡未能打通最后“一公里”，農產品即時即地運輸未能實現。截至2015年永川區從事物流相關的企業有243個，個體工商戶有147戶，但是基本上所有的物流配送都沒有把配送網絡延伸到農村，連接工業品進村和農產品進城的“最后一公里”仍然沒打通，農產品即時即地運輸未能實現。個別農戶和物流公司簽訂合同，由于未能形成抱團發展優勢，合作價格偏高，造成物流成本較高，從而影響整個產品的競爭優勢。

（3）農產品的標準化問題凸顯。一是農產品本身的特殊性與標準化生產的矛盾。確保農產品質量安全的前提是執行各種標準和操作規程，而農產品本身的特殊性導致實現標準化生產難度大。二是對農產品標準執行的監測能力和手段不足。農產品監督檢測在提供質量檢測、技術服務和保證標準實施方面與現代農業發展要求仍存在一定差距。三是投入不足，制約農產品標準化的實施。

（4）農產品電子商務中產品的質量監管和責任追溯體系不完善。農產品質量安全涉及國計民生，一旦出現問題危害很大。所以農產品的生產、流通過程，包括從投入要素的生產、供給、使用、加工、流通，直到銷售等各個流程環節都必須采用可靠的現代化手段管理，使政府監管部門能夠即時監督、全面掌控，將農產品生產過程的各種風險降低到可控范圍之內。

（5）伴隨著海外農產品的涌入，競爭加劇。伴隨著跨境電子商務的發展，大批海外原產地農產品的進入對本土的農產品電子商務也是一個巨大沖擊和挑戰。

二、促進農產品電子商務發展的幾點建議

（一）政府加大支持引導力度，整合優質資源，形成抱團發展優勢

1、打造電商孵化平臺

利用永川區軟件與信息服務外包產業園打造重慶市電子商務示范區的契機，引進一批國內外知名龍頭電子商務企業，建立電商產業孵化基地，引導和鼓勵建成產品展示、影像文案處理等相關配套功能的電子商務公共服務中心，并且將農村電商人才培育納入該產業園。

2、設立創業投資引導基金

設立專門針對農（副）產品企業的創業投資引導基金組織，以政府引導、市場運作為原則，以參股、融資擔保等方式跟進投資，實行區政府、鎮街二級扶持引導，從而通過政策影響力使其他社會資金追加對本地特色農（副）產品投資。

3、統一打造對外營銷網站或者開發綜合APP軟件

借力其他知名電商企業，整合永川現有資源，統一打造對外營銷網站，建議政府利用自己特殊影響力和公信力，為本地區農副產品在標識、品牌、營銷等方面代言、背書和推廣。

（二）加大農村網絡基礎設施建設，建立農村電商綜合服務點，培養電商專業人才

1、加快農村網絡基礎設施建設

加大農村網絡的資金和技術支持，將寬帶主干線設置入村入院落，組織開展電腦、手機上網知識技能培訓，使電腦與手機等移動商務相結合，進一步完善普及農村電子商務發展必需的硬件條件。

2、加快建設農村電商綜合服務點

借助各知名電商在區縣建立服務中心，在鄉鎮、村建立電商服務點的契機，充分利用目前各村村級服務中心的現有資源，加速農村電商服務點建設。擴大村級電商服務點服務范圍，實現農產品收購、銷售，信息收集、，代購，繳費，代收、發快遞等服務功能一體化，擴大村級服務中心的服務范圍，讓廣大農民體會到電子商務給生活帶來的巨大改變。

3、培育農村電商帶頭人

一是多渠道籌集資金，通過多種方式擴大農村電子商務培訓范圍，提高培訓內容的針對性，培育一批農村電商帶頭人。二是引導高校和企業的電商專業人才進入有基礎和意愿的鎮街進行一對一幫扶，成功塑造發展典型，以點帶面，推動整個農村電商發展。

（三）整合物流資源，降低物流成本，打通制約農村電商發展的“最后一公里”

1、打造電商快遞產業園，建立分撥中心，增強永川輻射力

按照行業標準和企業生產需求，集中建設集“倉儲、電子商務、郵政快遞和物流配送”為一體的電商快遞產業園，引導郵政、快遞企業入駐，建立郵件、快件處理中心。推動全國范圍內有競爭力的快遞企業在永川建立二級分撥中心，提升永川城際和同城產品配送能力。

2、組建物流快遞協會，劃片提供服務，延伸物流到鎮進村

建議相關部門聯合區內物流快遞企業組建物流快遞協會，分片負責一定區域的物流快遞。區政府配套相關政策，支持有實力的快遞企業將觸角延伸到鎮街的電商服務點，負責收集、配送各村商品，按照所收件、配送件數量和距離遠近給予補助，降低農戶的物流成本，提升永川農特產品的市場競爭力。

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一、 甘肅省農村電子商務發展狀況

 

(一) 網絡覆蓋，農村地區有了傳送帶

 

目前，甘肅省70%以上的農村地區已基本實現網絡覆蓋，40%以上的貧困鄉能利用電子商務銷售當地特色農產品，交易額的年均增長率達10%以上。在如今的大數據時代，寬帶就像是一條傳送帶，將信息、人才、資金源源不斷地輸送到西北農村地區。

 

(二) 三大電商助力，電商交易平臺遍地開花

 

2015年，三大電商京東集團、蘇寧易購和阿里巴巴集團農村淘寶的農村電商計劃相繼落地甘肅，數千個的縣級運營中心和數十萬個村級服務站的建立，將電子商務的網絡覆蓋到甘肅省70%強的縣以及50%的農村地區，電子商務已在甘肅遍地開花。

 

(三) 快遞也下鄉，農村物流網逐漸建立

 

“要致富先修路”，同樣的，要發展農村電商對貧困地區而言，首先就需要克服物流問題的困難。在加快“快遞下鄉”的政策性指導下，甘肅省80%的農村地區已經建立起物流網，但多數偏遠貧困農村地區的物流網仍在建立當中。

 

二、 甘肅省農業發展現狀

 

(一)甘肅省農業現狀概括

 

以草食畜、蔬菜、林果等產業為主要農業發展方向的甘肅省目前形成了糧、經、飼“三元”一體的農業結構，另全面發展農林牧漁，加快發展農業區域化布局。

 

目前，該省六大特色產業發展迅速，農業產業化水平得到提升。草食畜牧業、優質林果、蔬菜產品、中藥材人工種植、馬鈴薯六大特色農業在全國范圍具有重要地位。

 

(二)農業發展瓶頸

 

1.自然災害頻發

 

甘肅省地貌復雜氣候變化多樣，農業受到天氣等因素的影響很大。近幾年，甘肅省極端天氣增多的趨勢，如持續性的干旱就嚴重影響到農村地區的群眾生活和農業生產。

 

2. 農業抗風險能力較弱

 

甘肅省農業現代化水平較低，生態環境十分脆弱，市場競爭力在全國來說相對較弱。現如今農產品市場價格波動很大，該省農業抵抗風險能力較弱，易受到其影響。

 

3. 農村勞動力不足

 

因缺乏資金、技術，甘肅省農村地區青壯勞動力大量外流，進行農業生產的勞動力嚴重不足，農村地區農業發展緩慢。

 

三、 電商精準扶貧對農業經濟的影響

 

(一) 電商精準扶貧政策的成果

 

1.信息先行，提供網絡信息平臺服務

 

目前，甘肅省已經建成1個省級信息服務網絡平臺、80多個縣級信息服務平臺和4000多個村級信息服務點。政府在工程總投資出資3100萬元，各村級信息服務點日常運行費用也由地方政府財政預算列支，不增加農民負擔。

 

2.以點帶面，建立電商扶貧示范點

 

2016年，甘肅省以點帶面在全省建立了一批兼具典型特點和示范帶動作用的農村電商示范縣和示范村，數個電子商務服務中心也在貧困縣建立起來。

 

(二) 政策推行過程中面臨的問題

 

目前，甘肅省電商精準扶貧政策的推行取得一定的成功，但在推行過程中仍然存在一些問題。如偏遠貧困地區農村農民的互聯網和電商扶貧意識仍有待加強;貧困農村地區的資金及融通方面活力不夠;電商專業人才比較緊缺;農村地區的電商平臺雖然基本建立，但是技術層面仍有待提高。

 

(三)電商精準扶貧為農業經濟提供新思路

 

1.電商+農業+人才

 

電商精準扶貧模式引進大學生人才邊學邊干成為技術骨干，手把手教農民如何掌握現代技術，使農民真正成為“能手”。用技術留下青壯勞力，推動新型職業化農民成為農業生產的生力軍，解決農村勞動力不足、人才缺乏的瓶頸。

 

2. 電商+農業+資金

 

近兩年電子商務逐漸向金融領域發展，電商精準扶貧“電商+農業+資金”模式為解決農村融資難、資金缺乏等困難提供了新路徑，在農村融資問題方面提供了巨大的支持和幫助。為便于農村地區資金的融通，在國內知名三大電商平臺的支持下，甘肅省積極培育兼具地方特色和民族特色的本土農村電商平臺。

 

3. 電商+特色農業

 

甘肅省電商扶貧始終堅持因地制宜、實事求是的原則，不斷創新，敢于嘗試，開辟了“電商+農業+旅游業”、“電商+綠色農業”等新的模式，為該省特色農業真正地、長遠地、可持續地發展提供新思路。

 

4.電商+物流網+品牌建立

 

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江蘇省于2005 年啟動了“省農業信息服務工程建設規劃（2005―2007 年）”項目，省財政對蘇北地區按60%的比例予以補助，設置了地方特色農業網站建設促進措施，大力推動蘇北農業電子商務的發展。近年來，鹽城市運用互聯網技術改造農村，運用互聯網的手段致富農民，積極培植“一村一品一店”，農村電子商務正呈星火燎原之勢迅速發展。

1 鹽城市農村電子商務發展現狀

1.1 平臺建設加快推進

已組織實施農產品電子商務“百網千店”工程，建成“鄉旮旯網”“幾百粒”“中國新街苗木網”“農一網”等大型自主農業電商平臺。同時，積極引導農業市場主體在淘寶、京東、蘇寧易購、1號店、中郵快購等國內知名電商平臺開設農產品銷售網店。淘寶特色中國鹽城館、京東商城鹽城館和蘇寧易購鹽城館正在積極籌建之中。目前，全市已建成規模較大的農業電子商務平臺3 370個。

1.2 銷售范圍迅速拓展

據統計，通過網絡銷售的農產品品種占全市所有農產品品種比例達到36%，主要以大米、五谷雜糧、醉螺、醉蟹、、何首烏、阜寧大糕等加工產品和土特產品為主。隨著物流產業特別是冷鏈物流產業的加速發展，蔬菜、雞蛋、畜禽肉品、水產品等生鮮農產品網絡銷售額快速上升。建成了“鹽城送菜網”“東臺鮮菜網”“儒家優生活網”“鹽瀆商城”等鮮活農產品配送平臺，年銷售額均達到500萬元以上。同時，農業電子商務正從傳統的農產品向農資、休閑觀光旅游、農事操作服務等方面轉變。積極探索互聯網+專業化服務，建成了“農一網”“蜻蜓農服網”等網上服務平臺，開辟線上線下診斷、網上訂購、農資供應、農事作業一條龍服務新模式。

1.3 發展層次不斷提升

積極探索“一村一品一店”農村電商新模式，打造產業與電商互動發展新格局，建成苗木電商專業鎮、火雞電商專業村、大閘蟹電商專業村、電商專業村等一批“淘寶鎮”和“淘寶村”，農業電子商務呈現集聚發展、抱團發展的態勢。目前，全市已建成東臺市新街鎮等農村電子商務示范鎮5 家、建湖縣高作鎮陳甲村省農村電子商務示范村已達14家，總數全省第二。全市14家示范村共建有網站（店）約8 650個，從事電商人數約28 000人，網絡年交易額超10億元。其中，東臺市新街鎮在阿里巴巴、淘寶、百度等網站注冊的網店達800多家，從事電子商務人員已超過4 000人；建湖縣高作鎮陳甲村廖正軍和魯曼夫婦，從4 000元起步，創辦“鄉旮旯網”和“天和生態農業網”，網下養火雞，網上賣火雞，2015年銷售額超過5 000萬元；射陽縣洋馬鎮藥材村全村通過淘寶網、阿里巴巴等第三方電子商務交易平臺開設網站300多個，從事中藥材等農副產品電子商務商戶360多戶，相關從業人員1 600余人，年實現網上交易額2 500萬元以上。

1.4 村級站點迅猛發展

借助農業部農業信息進村入戶試點項目實施，在亭湖、大豐、阜寧、濱海等縣（區）建成村級電商平臺“益農信息社”247家，占全省總數25%以上，全省第一。搶抓淘寶、京東、蘇寧易購等國內知名電商平臺“進村”機遇，積極發展村級電商服務站點，全力打通“網貨下鄉”和“村貨進城”雙向通道。目前，各縣（市、區）基本都與京東、阿里、蘇寧三大龍頭電商簽訂戰略合作協議，加快推進農村電子商務。2015年1月，“農村淘寶”華東地區第一村落戶鹽城，目前，阿里巴巴“農村淘寶”項目已在鹽城市設立6個縣級服務中心，470個服務站點；京東已設立7個農村電商服務中心、84個農村電商合作點，招募2 000多名鄉村電商推廣員；蘇寧云商設立11個蘇寧易購直營店、9個加盟店、143個點，并建成了蘇北首家O2O體驗店蘇寧云店。知名電商村級服務站點的設立，讓村民切實感受到了“網購”的好處、體驗到互聯網帶來的生活便捷，也讓一批年輕的合伙人、信息員、推廣員有了施展創業才華的舞臺，推動了“萬眾創新、大眾創業”。

1.5 基礎設施日益健全

按照“一區多點”總體框架，堅持以產業優勢、市場優勢、區域優勢支撐電商平臺建設，強力推進各縣（市、區）電子商務產業園、網絡創業園和網絡創業孵化基地建設。鹽城電商快遞產業園入駐電商、快遞企業60多家，引進各類人才50多名；鹽城電子商務產業園入駐企業達50多家。全市鄉鎮快遞網點覆蓋率已達100%，實現“鄉鄉有網點”。同時，結合快遞末端投遞水平提升和村郵站建設，積極整合各方資源，繼續深化快遞下鄉工作，在“鄉鄉有網點”的基礎上，正加快推動“村村通快遞”，更好地服務農業電子商務發展。

1.6 配套服務不斷完善

各地都把電子商務技能培訓作為加快農業電子商務的重要舉措來抓[1]。按照省農委的統一部署，認真組織實施省農產品電子商務“萬人培訓計劃”，2015年共培訓人員2 230人。2015年9月，在第十七屆省農洽會召開期間，成功舉辦了首屆鹽城農產品電子商務高層論壇，邀請南大商學院、淘寶、京東、蘇寧易購、CCBOT等電商專家為鹽城農業電子商務出謀劃策、指明發展方向。同時，積極組織名特優農產品對接淘寶、京東、蘇寧易購等電商平臺。目前，已組織20多家企業、80多種產品進駐蘇寧易購江蘇館。

1.7 政策扶持力度加大

各縣（市、區）政府均出臺了加快電子商務發展的意見，財政每年安排電子商務發展專項基金，對電商企業在平臺建設、品牌創建、稅費優惠、工商登記、金融服務、人才培養等方面給予扶持。其中，建湖縣對新建的營銷規模達1 000萬元以上的綜合性農產品電子商務平臺，按設備投入的30%獎勵投資者；東臺、大豐、建湖等縣（市、區）對市級以上電子商務示范村和示范企業分別給予3萬～10萬元的獎勵[2]。

鹽城市農村電子商務的發展給傳統農業帶來較大的沖擊和變革。鹽城市農業電子商務業務形式上以農林部門網站和農產品網站為主，多由農業合作組織牽頭開展，政府和企業也有一定程度的參與，運營過程集中于為農信息服務，多依賴會員費和廣告費為主要收入渠道。但總體來看，鹽城市農業電子商務的發展尚處于淺層次、低水平的初級階段，還存在著許多制約農業電子商務加快發展的問題。

2 制約因素

2.1 網上交易意識淡薄

盡管現在網上購物如火如荼，然而很多農業市場主體對網上交易的興趣不高，加之受少數網上交易失敗案例的不良影響，他們更愿意選擇周邊批發市場銷售農產品。大多數農戶對電子商務也是觀念滯后、認知度不高，加之缺乏計算機和網絡使用技巧、農產品網上交易技能，導致農民參與農產品網上交易的比例不高。

2.2 網絡設施基礎薄弱

雖然全市通訊網絡已基本鋪設到各鎮、村，但參與電子商務信息的費用較高，特別是上網資費偏高，農戶普遍難以承受，農產品電子商務的基礎設施薄弱。

2.3 電子商務人才缺乏

相對于城市居民而言，目前全市從事農產品生產和銷售的農民教育程度較低，對新事物、新信息的接受和理解能力有限，更不具備對農產品電子商務的操作能力和技巧。農村有知識和具有創新精神的年輕人多數外出務工，畢業大學生普遍不愿意去農村創業，導致村電子商務人才十分缺乏。

2.4 質量標準體系不健全

農產品電子商務要求交易的農產品品質分級標準化、包裝規格化以及產品編碼化，具有一定的品牌，為交易各方提供便利。目前，全市大部分農業生產主體仍采用粗放式的生產經營模式，標準化程度低，農產品的口感、顏色、形狀、大小等都不同，很難有具體的標準來管控，容易使消費者在購買過程中產生疑慮甚至糾紛。同時，農產品品牌少，知名品牌更少，網絡消費人群的認知度低。

2.5 配套物流產業不發達

農產品物流配送體系不健全，多數農產品電子商務公司是以批發市場為基礎發展起來的，品種多、生產單位小、組織化程度低。特別是冷鏈物流處于起步階段，數量不多、規模不大、標準不高，難以滿足鮮活農產品電子商務加快發展的要求[3]。

3 思路與對策

鹽城市將積極推進“一村一品一店”發展模式，切實加強基礎設施建設，全力打造電商平臺，積極培植特色產業和品牌產品，加快發展農村電子商務。

3.1 推進特色產業電商化

結合“一村一品”“一鎮一業”行動，加快農業特色產業發展，推出一批網絡營銷額較大、有效促進農民增收的產業，打造1～2個年電商交易額超1億元以上的農業特色產業。

3.2 培植電商品牌產品

做好現有農產品特別是優勢特色加工產品的上網營銷，著力組織農業龍頭企業上網營銷農產品，做到應有盡上。強化農產品標準化、精神化、差異化加工和包裝設計，充分發掘農產品文化內涵和功能，提升農產品檔次，加強網上網下宣傳，開發農業電商品牌。培育1～2個電子商務交易額超1 000萬元的品牌農產品[4]。

3.3 打造電商營銷平臺

與知名電商加強合作，扶持、引導農業市場主體建設農業電商平臺，打造淘寶特色中國鹽城館、蘇寧易購鹽城館和京東商城鹽城農產品館。組織發動農業企業、農民專業合作社入駐“三大館”，開展農產品網上銷售。引導有條件的企業建立農產品網絡直銷平臺，開展農產品同城配送業務。加快建設縣域農業電子商務服務中心和村級電商服務點。搶抓阿里、京東、蘇寧等電商進駐農村的機遇，建設200個村級農產品電商服務站點[5]。

3.4 提升物流基礎設施

積極發展共同配送，鼓勵有條件的農產品電商企業自建或與物流、快遞企業合作，構建城鄉一體的綜合配送體系。積極鼓勵創設一批本地品牌快遞企業，拓展同城快遞、鄉村配送、生鮮配送等特色業務。推動快遞網絡向農村延伸，力爭年內實現“鄉鄉有網點，村村通快遞”[6]。

3.5 加強人才隊伍建設

結合鹽城市“515”人才引進行動計劃，引進一批農業電子商務、市場營銷和國際貿易等方面的高端復合型人才。深入實施農業電商“萬人培訓計劃”，依托省級電子商務培訓基地或其他培訓機構，分層分類開展農業電子商務人才培訓活動[7-8]。

4 結語

加大農村經濟的發展力度為我國基本國策之一，而電商可為農村經濟的發展提供有效的基礎支持。促進農村電商的發展可將農村與城市之間存在的信息不流通問題進行充分解決，推動城鄉經濟的協調發展。就當前鹽城市農村電商的發展現狀展開分析，其依然存在一定的問題，要發展農業電子商務，不能完全照搬現有的電子商務模式，而應該根據鹽城市的實際情況，不斷探索、改革與創新。在政府的支持和指導下，激發農業產業鏈中各個參與方，農戶、農業龍頭企業、農業合作社等的積極性，推動鹽城市農業電子商務的快速發展。

5 參考文獻

[1] 羅應機.農村電子商務“三點兩面”贏利模式構建研究[D].南寧：廣西大學，2015.

[2] 凌守興.我國農村電子商務產業集群形成及演進機理研究[J].商業研究，2015（1）：104-109.

[3] 任鵬.江蘇省發展農村電子商務研究[D].南京：東南大學，2015.

[4] 周海琴，張才明.我國農村電子商務發展關鍵要素分析[J].中國信息界，2012（1）：17-19.

[5] 弭鳳峰.吉林省農村電子商務信息平臺建設及運營管理改進方案研究[D].長春：吉林大學，2014.

篇5

1我國農村電子商務發展現狀

1.1我國農村電子商務發展迅猛

隨著我國電子商務的發展，農村電子商務發展迅猛。越來越多的農產品通過電商平臺進入市場，農村電商企業不斷涌現，越來越多的農民自己做起了電商。電子商務給農村帶來了財富，帶來了發展的機會。根據阿里研究院的數據，2013年阿里巴巴平臺上的農產品賣家達到39萬個，相當于所有“淘寶網”賣家的1/20；2014年我國農村網絡消費總額1800億元，預計2016年這一數字將攀升到4600億元。電子商務已經成為農村經濟發展的重要手段。

1.2可供選擇的電子商務平臺越來越多

電子商務離不開電子商務平臺。目前國內有眾多的電子商務平臺，比較知名的有“1688”、“淘寶網”、“天貓網”、“京東網”、“微商城”、“美團”等等。這些平臺提供了較為成熟的經營管理模式，實現從產品上線到營銷、支付等功能。只要有網絡接入的地方，就可以開展電子商務。

1.3市場競爭越來越激烈

隨著我國市場經濟的日益成熟，市場競爭是必然的生態。農產品上市具有很強的季節性，在一個相同的時間點，大量農產品集中上市，必然帶來市場供求關系的變化，產品銷售立刻形成激烈的競爭。如果產品銷售不暢，往往造成產品價格的急劇降低，或者因為不能及時銷售，致農產品變質腐爛，這些都給農民帶來極大的經濟損失。

電子商務作為一種高效的直接面向消費者的營銷模式，給農村經濟發展帶來了革命性的機會，農民有機會通過電子商務把產品快速出售。但是農村電子商務同樣面臨著市場競爭，不僅有產品的競爭，還有技術上競爭、管理上的競爭。

1.4急需大量電子商務人才

我國農村基礎設施長期落后，缺乏人才吸引力，造成農村電子商務人才匱乏，人才缺口很大。很多農民希望開展電子商務，但不僅自身不懂如何開展電子商務，身邊也缺少懂電子商務的人才。因此，農村電子商務急需大量的電子商務人才。

2當前農村電子商務發展面臨的問題

2.1產品的特殊性增加電子商務實施的難度

農產品易變質，不耐儲存，上市季節性強，尤其是生鮮農產品短時間大量上市，銷售壓力很大。如何讓農產品快速銷售，是一個難題。需要解決產品信息推送到消費者的電子商務推廣，需要解決物流和產品包裝等問題。

在農產品的電子商務實施過程中，物流是一個比較難解決的問題。物流要求時間要短，要快速送達到消費者手中。而產品包裝不僅要能完成產品保護，還要考慮包裝成本，要盡量使包裝成本控制在合理的范圍。

2.2電子商務技術與規則形成壁壘

電子商務要依靠電子商務平臺。國內眾多的電子商務平臺分屬不同的公司，分別有不同的運營模式和規則。入駐這些電子商務平臺的從業者，必須要了解這些電子商務平臺的技術與規則。但眾多的電子商務從業者在同一個電子商務平臺從事同一種產品的銷售的時候，由于平臺提供的資源有限，大家必然要競爭有限的產品展現的機會。由于資金、經驗、技術等方面的不同，只能允許有優勢的電子商務賣家獲得更好的展現，從而有機會出售更多的產品。而對于大多數剛剛進入電子商務平臺的農村電子商務業者，這些電子商務技術與平臺規則無疑是一道難以逾越的壁壘。

2.3人才缺乏

電子商務是互聯網技術與現代商務相結合的一種新興商務模式，需要專業的電子商務人才去從事電子商務活動，而農村恰恰缺乏專門的電子商務人才。我國整體上電子商務人才處于供不應求的狀態，經過專業學習的大中專電子商務人才集中在城市，農村由于基礎設施的落后、文化教育設施的不完備等，不足以吸引大量的電子商務人才到農村就業。當前，電子商務人才缺乏極大地影響了農村電子商務的發展。

2.4資金缺乏

在我國廣大的農村，長期以來農產品的價格偏低，使大量的農業從業者缺乏足夠的資金積累。農村個體從事電子商務面臨資金不足的難題，難以承擔電子商務活動中必要營銷推廣成本和人員成本。

3農村電子商務實施“點面結合”策略

如果把廣大農村當作一個“面”，那么其中每個農產品的供應地則當作一個個分散的“點”。每個點單獨從事電子商務活動將面臨成本高、效率低的問題。如果能夠找出一個核心的“點”，圍繞這個“核心點”實施

依托專業電子商務公司，由專業電子商務公司負責實施農村電子商務項目，在電子商務活動中，專業電子商務公司成為電子商務經營的“核心點”。由于專業電子商務公司在管理制度、專業技術、人才、資金等方面具有一定的優勢。農民只負責按計劃實施生產和管理，產品營銷交給專業電子商務公司負責。

專業電子商務公司可以與大量的農村從業者建立合作關系，形成一點對多點的關系。產品可以實現多樣化，淡化季節性的影響，實現多種經營，如農產品再進行深加工，再進行電子商務營銷。

這種模式，有利于實現電子商務專業化、集約化，能夠適應當前越來越激烈的市場競爭。

3.2選擇適當產品形成產品“吸引點”

在電子商務實施過程中，由于在同一個電子商務平臺上存在相同產品的競爭。如何將產品推廣到消費者的面前，需要營銷手段和方式。其中，比較有效的方式是以當前消費者最喜歡的產品吸引消費者來訪問網店，有計劃地引導消費者瀏覽網店網頁，在瀏覽頁面過程中逐步向消費者推廣所有的產品，從而帶動整體的營銷。這就是產品“吸引點”。

產品“吸引點”在電子商務實務中非常重要，它能夠為電子商務網站帶來流量，最終提升產品購買量。

3.3點面結合，形成持續“贏利點”

依托專業電子商務公司這個“核心點”，合理選擇產品“吸引點”，帶動全體產品的營銷，達到“面”營銷的效果，這樣自然就形成了“點面結合”。

由于產品眾多，在不同的銷售時刻，都能有合適的產品供應市場，從電子商務技術的角度，能夠不斷地形成轉化，維持好客戶資源，源源不斷地帶來銷售效益，最終形成持續的“贏利點”。

4結語

農村發展電子商務需要專業電子商務公司技術、人才、資金的支持，小而散的電子商務模式不適合農村電商做大做強，專業化、集約化是適應當前越來越激烈的農村電子商務市場的方向。

參考文獻

[1]杜立峰，王艷杰.農村電子商務的發展趨勢與變革效應[J].當代經濟，2015，（32）：3639.

[2]張欣陽.農村電子商務發展現狀及其對策[J].東方企業文化，2015，（08）：140142.

篇6

一、物流的定義和作用

世界普遍認同的“物流”是由美國物流管理協會所定義的：“物流是以滿足客戶需求為目的，以高效和經濟的手段來組織原料、在制品、制成品以及相關信息從供應到消費的運動和儲存的計劃、執行和控制的過程”。

物流業是現代服務業的重要組成部分，正迅速發展成為促進國民經濟與社會發展，特別是推動服務業快速增長的重要力量。發展現代物流業，不僅能夠直接帶來物流業的規模擴張，同時，將為金融保險、商貿流通、信息服務、餐飲、會展等相關服務業帶來客觀的配套服務需求，從而推動服務業的整體發展，提高服務業在經濟總量中的比重。另外，發展現代物流業有利于促進商品流通，繁榮區域市場，擴大居民消費，增強消費對經濟增長的拉動作用。因此，大力發展現代物流業，對于培養發展新的經濟增長點，推動經濟結構調整，轉變經濟發展方式，提高國民經濟運行的質量和效益具有重要意義。

二、家電物流的發展現狀和趨勢

家電行業作為我國市場化程度較高的行業，無論在制造環節還是在物流環節，與發達國家的市場運行模式都比較接近，家電物流業發展水平處于物流行業前列。隨著家電行業發展和消費升級，未來我國家電物流業呈以下發展趨勢和特點：

（一）家電物流由東南向中西部流動的趨勢在短期內不會改變

目前，我國家電生產基地主要集中在環渤海地區的青島、北京、天津，長三角地區的上海、蘇州、無錫、寧波，珠三角地區的順德、珠海、中山、深圳，以及近年來興起的安徽合肥等地。這些地區家電產品種類齊全，為綜合型家電生產基地。四川綿陽、福建廈門、河南新鄉分別以電視機、冰箱等產品為主導，為單一型家電生產基地。隨著人們生活水平的提高，家電產品消費普及化程度日益提高。我國家電生產基地相對集中在東南沿海地區，而家電消費呈全國性分布，由東南向中西部地區產生巨大的家電物流。盡管近年來東南沿海地區勞動力生產成本不斷上升，家電產業有向中西部地區轉移的趨勢，但短期內家電物流的流向不會改變。

（二）農村家電市場快速增長使家電物流配送覆蓋范圍不斷擴大

隨著我國大力推動“家電下鄉”，農村市場快速增長，家電銷售由區域性中心城市市場逐漸向三、四級市場擴張。目前，我國農村家庭家電普及程度僅相當于城市20世紀80年代末的水平，平均每百戶洗衣機、彩電、電冰箱、空調、手機等擁有量分別僅為城市的51.9%、74.7%、32.2%、9.8%和55.9%。我國農村有1.9億多個家庭，占全國家庭總量的一半以上，在城市家電市場日益飽和的狀態下，三、四線城市和我國農村家用電器市場成長空間仍很廣闊。近年來城市家電消費年均增長率保持在5%左右，而農村為15%～20%。這就要求家電物流企業重新調整物流布局，建立區域分撥中心，擴大農村輻射范圍，滿足農村市場需求。

（三）家電物流形式多樣化、物流服務復雜化

近年來，我國家電流通業態發生了快速變化，國美、蘇寧等家電連鎖零售巨頭、原有批發市場、百貨商場、專賣店、電子商務等多種業態形成了共存局面，使家電物流格局發生相應變化。和傳統家電批發零售商相比，家電連鎖零售企業憑借先進的業態，取得了快速發展。截至2009年6月，國美全國門店數為779家、蘇寧847家、五星（百思買）170家，占據了國內一、二級市場80%的份額。家電網絡銷售快速發展，美國家電網上零售規模占整體家電零售規模的6%，日本為5%，德國為10%，韓國高達12%，而中國只有1%，但發展迅速。多元化的銷售業態需要不同的物流服務，導致產品流向、流量的復雜化，家電物流開始向精細、高效、專業化方向發展。

三、我省家電物流的發展現狀與趨勢

我省正處于工業化和城鎮化快速發展階段，隨著人們生活水平的不斷提高，對家用電器等耐用消費品的需求將進一步增加，為我省發展壯大家電物流業奠定了重要基礎。

（一）發展現狀

1．家電物流業形成較大規模

2008年，我省規模以上家電零售和批發企業共銷售家電482.96萬臺（包括洗衣機、電冰箱、空調器、彩電），比2002年增長114.8%。其中洗衣機、電冰箱、空調器、彩電銷售量分別為61.33萬臺、114.81萬臺、121.74萬臺和185.08萬臺，分別比2002年增長21.9%、170.2%、83.1%和182.3%。按照全國家電行業銷售量與平均庫存比例為1：1.1左右，則2008年我省家電物流業總體規模約為532萬臺。按照一臺家電（空調、洗衣機、冰箱、彩電等大家電）每1000公里平均運輸成本約100元，本地倉儲、配送和安

裝成本平均約200元測算，則家電物流總成本約為15.9億元。

2．家電物流網絡體系完善、銷售業態多元化

目前，我省家電批發零售物流主要集中在鄭州，占全省規模以上批發零售物流量的52.4%。在我省從事家電銷售的主要有家電連鎖店、品牌專營店、批發市場、百貨商場、大型超市等。家電連鎖企業主要有國美、蘇寧、五星，大型超市有沃爾瑪、家樂福、丹尼斯等，品牌專營店有海爾、格力、美的、TCL等眾多家電知名企業品牌，擁有各類家電批發市場10多家，分別位于鄭州、洛陽、商丘、安陽、南陽、三門峽等地。從家電銷售量看，家電零售連鎖店約占全省家電銷售的31.5%，主要面向一二級城市市場；家電品牌專營店約占全省家電銷售的41.7%，一二三四級市場全面覆蓋，其它業態約占26.8%，主要針對三四級市場。

3．農村家電物流量快速增長

自2007年12月我國實行“家電下鄉”以來，我省農村市場家電物流量快速上升。2009年1-9月份，我省農村市場共銷售各類家電261.0萬臺，銷售額達到45.48億元，均居全國各省（市、區）第一位。

4．擁有一批實力較強的家電物流企業

在2008年我國物流100強中，涉及到家電產品的物流企業主要有海爾、安得、寶供、吉泰、南方等10多家，總部位于河南或在鄭州建立分公司的有5家，分別是安得、寶供、佳怡、新運、格力。河南豫鑫物流是我國4A級物流企業，布局河南、陜西、山東、湖北等省份，主要為聯想、松下、日立、科龍、長虹等生產廠家提供配送服務。

（二）比較優勢

1．市場規模大、增長快

我省人口規模近1億人，隨著人均收入水平提高和城鎮化進程加快，家電產品消費需求潛力巨大。2008年我省城鎮居民家庭平均每百戶洗衣機、電冰箱、彩電、空調擁有量分別為94.75臺、87.02臺、120.31臺、102.96臺，分別是2000年的1.08倍、1.21倍、1.11倍和2.99倍；農村居民家庭平均每百戶洗衣機、電冰箱、彩電、空調擁有量分別為73.40臺、27.07臺、100.05臺、11.36臺，分別是2000年的2.99倍、3.92臺、2.62倍、11.36倍。從人均消費支出看，“十一五”以來，我省城鎮和農村居民家用電器設備支出在人均消費支出的比重均呈不斷上升趨勢。從我國東部、中部、西部農村家庭每百戶家電擁有量看，中西部農村地區與東部地區還有較大差距，與城鎮差距更大，說明中西部農村地區家電需求還有較大潛力，這將為家電物流提供了持續穩定的貨源。

2．區域分撥優勢明顯

隨著家電行業競爭日趨激烈，我國主要家電物流加快向二、三級市場擴展，建設區域分撥中心成為必然。目前在鄭州周邊500公里內，除新鄉（僅冰箱）外，還沒有一個大型家電生產基地。如果按照每隔500公里的輻射半徑建設一個大型分撥中心，相比武漢、西安而言，鄭州是最佳選擇。鄭州－青島距離1059公里，鄭州－合肥距離550公里，鄭州－廣州距離1605公里，平均約為1000公里。武漢距離環渤海、珠三角、長三角三大生產基地的平均距離為800公里左右，西安距離三大生產基地平均距離為1400公里左右。在鄭州建設區域性家電分撥中心，又能實現與三大生產基地輻射范圍的緊密對接，更加接近消費市場，周邊500公里內可涵蓋近2億人口。同時鄭州到全國各主要城市的公路、鐵路運輸成本相對較小，成本優勢更為明顯。

3．產業發展潛力較大

在我國中西部地區，除四川綿陽、河南新鄉外，還沒有一個知名家電企業集聚地。新飛電器有限公司是我省最大的冰箱生產企業，新飛商標是中國馳名商標，新飛冰箱市場占有率全國第四，冷柜市場占有率全國第三。近年來新鄉市把家電產業作為戰略支撐產業，大力引導家電產業轉移，全力打造中國“冷谷”，新鄉有成為我國第五大家電產業基地的可能性。這為河南成為全國家電的分撥和配送中心提供了新的機遇。

（三）存在問題

目前，我省家電物流業主要存在以下問題：一是我省家電生產型物流規模較小，家電物流以消費型為主，易受大型家電生產企業和連鎖零售企業物流戰略的影響，自身能夠主導的空間較小。二是物流企業規模還比較小，全國性布局能力弱，輻射范圍以省內和周邊地區為主，尚不能完成從家電主產地到消費地的整體物流服務。三是我省物流企業服務的組織化和集約化程度不高，與大型家電連鎖零售企業對接不夠，服務水平有待進一步提高。四是我省家電物流終端配送體系還不規范，信息系統不健全，配送中心運營效率低下，家電產品從配送中心到顧客手中的物流時滯較長。

總體來看，我省及中西部地區家電擁有較大的市場發展空間，家電物流業面臨著新的發展機遇，具備成為面向中西部地區區域性分撥中心的條件，應結合家電物流發展趨勢，建立健全服務能力強、信息化程度高的家電物流倉儲、分撥、配送體系，滿足全省及中西部地區快速增長的市場需求。

四、對我省家電物流發展的一些思考

（一）發展定位

把家電物流業作為全省重要的特色物流來培育，把鄭州建設成為輻射我國中西部地區的家電物流分撥中心和配送中心，把新鄉發展成為中西部地區最大的家電生產服務物流基地，實現家電產業和家電物流業聯動發展。

（二）發展思路和布局

以建設區域分撥、配送中心為戰略首選。積極引導國內外知名家電零售商、生產商和物流企業建設區域性物流中心，大力發展家電分撥、配送物流。

篇7

《電子商務發展“十一五”規劃》中指出，電子商務是網絡化的新型經濟活動。其通常指在全球各地廣泛的商業貿易活動中，在因特網開放的網絡環境下，基于瀏覽器/服務器應用方式，買賣雙方不謀面地進行各種商貿活動，實現消費者的網上購物、商戶之間的網上交易和在線電子支付以及各種商務活動、交易活動、金融活動和相關的綜合服務活動的一種新型的商業運營模式（張巍巍，2011：P2）。

二、電子商務在冀家村鄉的發展現狀

（一）發展現狀

冀家村鄉下轄18個行政村，2016年6月前后，各村按規模在原有的便利商店或便民超市為載體建立1～2個電子商務服務站，與縣政府簽約的移聯網信公司也在冀家村旭光學校舊址建立園區。這些顯性的現象表明，電子商務在冀家村鄉的推廣已初步開展并取得一定效果。但其中依然存在許多隱性的現實問題。

（1）電子商務在冀家村鄉的宣傳力度不足。電子商務服務站就在身邊，仍有超過半數的村民未曾聽聞，還有近1/3的村民雖然見過這個招牌，卻并不了解其具體職能。電子商務全覆蓋對冀家村鄉地區發展的影響還有待擴大。

（2）電子商務應用系統不完善。部分冀家村電子商務服務站店主表示，由于系統操作不便，故障頻發，他們不愿費時費力料理相應事務。系統用戶體驗差、功能不齊等問題已經給電子商務全覆蓋的推廣帶來障礙。

（3）缺乏專業電子商務技術人才。調查發現，僅2.9%受訪者有從事電子商務行業意向，僅3.6%的村民在從事與電子商務相關的工作。這一定程度上反映出目前冀家村鄉電子商務發展的阻滯形勢，專業技術人員的缺乏使電子商務在該地區的發展缺乏長足而有效的動力和血液。

（4）物流交通等配套體系發展滯后。冀家村鄉位于邢臺縣西部山區，距其最近的物流點位于其東約5.4公里處的將軍墓鎮，物流尚不能直接通至鄉里。超過90%的村民認為當地的物流狀況不能滿足自己的需求。

（二）問題出現的原因

（1）村民文化水平整體偏低，電子商務意識不足。冀家村鄉三分之二以上的村民僅有初中及以下學歷，村民整體上缺乏電子商務知識和對其發展帶動起來的新興行業的全面認識，無法真正參與到電子商務全覆蓋的推進工作中來。

（2）村民思想對電子商務缺乏信任。87.2%的村民只有必要時才會選擇網購，部分村民甚至從未有網購經歷，其原因多出于對網購的安全性和對商品質量的疑慮。村民們對于電子商務這一新興事物的接受尚需一定時間。

（3）農產品流通渠道狹窄固化，村民對利用電子商務的積極性不高。村民們更愿意選擇將自家農產品直接賣給收購商。過半村民認為現有產銷模式可以滿足自己的需要，沒有必要“創新”；一部分村民則認為自己的文化水平不夠，無法獨立操作電子商務平臺；另外一小部分村民認為雖然互聯網擴大了銷售范圍，但同類商品的競爭也更加激烈，考慮到農產品保質期短的特性，一旦滯銷損失更大，也不愿做出改變。

（3）電商全覆蓋初步推進，農村電商基礎設施建設尚不完善。冀家村鄉尚未接通寬帶的家庭比例近75%，這從側面反映出當地的電子商務發展與普及仍不理想。

（4）電子商務服務站運營缺乏必要的監管和指導。冀家村鄉的電子商務服務站雖然已經按要求普遍建立，但是并沒有相應的政策措施對其運營進行監管，對服務站內服務人員的培訓力度亦不足。服務人員缺乏必要的專業技術知識，村民對電子商務的需求和意識不足，監管和指導的缺失，使電子商務服務站難以擺脫成為“空招牌”的命運。

三、農村電子商務發展的對策

（一）政府：加強監管，規范運行

完善法律法規，加強政府監管。政府應及時出臺相應的法律法規保障電子商務在農村地區的發展，完善監督體系，保證電子商務能在農村地區得到及時迅速的推廣普及。

加強農村基A設施建設，完善配套服務體系。農村地區網絡覆蓋率相對偏低，智能手機普及率也相對較低。提高農村網絡覆蓋度，需要政府的牽頭支持和通訊企業的大力投入（徐芳，2013：P32）。此外，交通運輸條件亟待改善。農村道路狹窄、路面缺乏維護，不利于通行。政府應加大人力和物力支持，改善農村地區的交通運輸條件，為農村鋪路就是為電子商務全覆蓋鋪路。

引進和鼓勵專業技術人才，增開培訓課程。農村地區人才流失情況嚴重，年輕人大多不愿選擇待在農村發展。因此，政府應加強引導，通過出臺優惠政策、招募專業人才等，保證對電子商務發展的人才支持。此外，有關部門可與電商平臺合作，開展培訓，為當地農民提升科學文化素養、樹立電子商務意識提供機會和平臺，吸引農民參與到農村電子商務全覆蓋的推進過程中來。

（二）企業：注重宣傳，擴大影響

電商企業應加強宣傳，推出更多惠民項目，加強村民對電商企業的了解，引導村民自發擴大對電子商務的需求。

（三）村民：提高自身，開闊視野

村民們應努力提高自己的科學文化素養，積極參加政府和企業組織的電子商務培訓，樹立起合理運用電子商務的意識，正確認識互聯網和電子商務，通過進一步接觸和學習互聯網和電子商務的使用，逐漸消除偏見，提高電子商務利用率。

參考文獻：

[1]韓倩.河北省農產品電子商務發展對策研究[D].河北農業大學， 2006.

篇8

近年來，淳安縣政府不斷加大對電子商務產業的財政扶持力度，全縣電子商務發展迅猛，已基本形成了以農特產品、旅游產品、特色工業品為主的特色網商群體。在踐行農旅融合的縣域電子商務模式過程中，全縣電子商務管理工作繼續向精細化、標準化、專業化的方向推進，電子商務已成為“秀水富民”發展戰略的重要組成部分。

一、淳安縣電子商務網絡銷售額情況

根據淳安縣電商統計監測平臺數顯示，2015年全縣實現網絡銷售額26.35億元，同比增長91.4%。其中：網絡零售額15.82億元，同比增長157.2%，旅游類網絡銷售額4.26億元，同比增長56.23%；物流類網絡銷售額1.46億元。目前進入縣電商統計監測平臺的電商戶數共710家，比去年增加445家。根據省商務廳公布的全省各縣（市、區）網絡零售額情況，淳安縣2015年網絡零售額在全省90個縣（市、區）中排名67，在全省26個加快發展地區中排名第十一，13個同類區縣中排名首位。

二、淳安縣電子商務產業發展的現狀與成效

1.體系建設初見成效。縣鄉村三級公共服務網絡與縣級公共服務平臺構成的“三橫一縱”電商體系正在加快形成，為全縣電子商務縱深發展打牢基礎。服務集中、資源集約、功能集成的縣級電商產業園建成運營，30余家企業相繼入駐，民營資本創辦的磊鑫電商產業園也已有20家企業入駐。在鄉鎮農貿市場改造中融合電商服務功能，加快推進電商公共服務中心建設。設立400個村級電商服務站，“村村通”物流體系基本建成，阿里巴巴農村淘寶項目正在引進之中，連接農民和市場的農村電商網絡逐步完善。

2.發展環境更加優化。2015年淳安縣財政局兌現上一年度電商扶持資金428萬元，扶持100家企業商城與個體網店，2015―2017年每年安排1 500萬元扶持資金，數額大幅增加，為往年的3倍。制訂電子商務三年行動計劃，將電子商務發展情況納入鄉鎮部門年度目標責任考核。持續加大電商創業宣傳，建立電商產業數據監測平臺，舉辦“電商換市、青春助農”網銷等活動。按照“橫向到邊、縱向到底”的要求開展電商培訓工作，借助培訓的機會進一步宣傳電商工作。2015年，全縣共開展電子商務培訓累計496場，共25 819人次。

3.帶動作用持續發揮。電子商務的發展，既促進了產品銷售、產業融合，又帶動了大眾創業、群眾就業。今年旅游電商豆多公司網絡銷售3 112.5萬元，增長66.4%；農產品電商野嬌嬌網絡銷售2 528萬元，增長106.5%；跨境電商貝歐自行車從無到有，今年全年實現網絡銷售額2 114.2萬元等等，線上產品的銷售與推介，都帶動著線下農業、旅游業以及其他產業的快速發展。電子商務已經成為年輕人創業就業的重要選擇，“猴子啃蘋果”、星奇意鞋業等都是返鄉創業的電商代表，茗泰茶葉、野花香以及魚媽媽等，也都是本土網商的佼佼者，據人社局數據顯示，全縣電商就業人口已達到3 300多人。

三、淳安縣電商產業發展存在的問題

1.數量小、主體少。雖然淳安縣電商網絡銷售額增速較快，但據省商務廳的數據，淳安縣網絡銷售額還只有周邊桐廬縣的28.2%、臨安市的34.2%。從全市角度來看，淳安縣電商網絡銷售額只有全市總量的0.6%。從市場主體來看，淳安縣進入監測平臺的電商（即有一定規模的電商）為700多家，與周邊區縣相比還有一定的差距。此外，缺乏大企業大項目引領，淳安縣電子商務大企業、大項目的招引尚未破題。

2.產業配套比較薄弱。目前電商產業配套仍較為薄弱，網絡基礎設施不健全。雖然電商園區的硬件設施不斷完善，地區有鄉鎮所在地光纖全部100%覆蓋，行政自然村經光纖覆蓋率90%，偏遠村莊則只有85%。

3.電商人才嚴重缺乏。產品攝影、美工設計等電商人才嚴重缺乏，特別是懂運營、懂管理的復合型電商人才以及電商美工、運營、客服等專業人才亟須針對性地加強培養與引進。

4.農村電商發展水平較低。作為“秀水富民”的主戰場，淳安縣廣大農村地區的電商仍處于萌芽狀態，基礎設施的完善度以及交易的活躍度都亟待提高，電商對農產品銷售、農民增收的帶動作用不夠明顯。目前全縣每年農產品網絡銷售額1億多元，而臨安已近20億元，而且淳安縣農產品銷售以地瓜干、玉米、堅果等干果為主，大量的蔬菜、水果等生鮮產品銷售難以成量。

四、進一步推進淳安縣電子商務發展的思路

1.打造農產品電商生態鏈。為有效解決淳安電商“賣什么”的問題，圍繞該縣得天獨厚的自然生態這一核心競爭力，從生產加工、包裝設計、網絡營銷、貯藏運輸、質量體系、溯源體系、服務體系等全方位打造農產品電商的生態鏈。一方面，根據淳安產品網上銷售情況，排出若干暢銷產品名錄，對接農村、農民和基地，做到有序生產、供應，做大規模。另一方面，把淳安縣現有的一些有特色、生態的農產品變成能方便在網上交易的“好網貨”，同時打通流通領域的營銷、溯源、服務等環節。

2.完善農村電商服務體系。一是提升村級電商服務站。真正發揮村級電商服務站的作用，將代買、代賣、生活服務、電商創業等功能融入村網點。二是完善鄉鎮電商公共服務。依托2015年建成的鄉鎮電商公共服務中心，按照網貨展示、創業指導、孵化辦公、物流中轉等功能，發揮好鄉鎮承上啟下的節點作用。三是整合最后一公里物流。加大社會化力量參與“村村通”的力度，進一步整合快遞企業的力量，提升“村村通”服務水平，努力提高時效性和滿意率。四是搭建最初一公里物流。在工業產品下鄉的同時，要讓更多農產品進城，著力破解最初一公里難題。五是營造農村電商發展氛圍。繼續開展電商村級理念培訓，以主題式、巡回式、講座式的電商理念培訓開展針對性的講授，讓電子商務理念深入人心。

3.電商人才引育結合。按照“重點人才重點培養、緊缺人才抓緊培養”的原則，建立一套電商人才引進與培訓規劃。一是積極與省市農業及商務部門對接，設立淳籍電商專家人才庫；二是在進一步支持淳安職教中心辦好電子商務等專業的基礎上，積極爭取與旅游高職學院開展合作，開展聯合辦學，大力培育本地高層次電商人才；三是是繼續配合阿里集團做好村級合伙人招募與培訓工作；四進一步引導和支持淳籍高校畢業生回淳從事電商創新創業工作。

4.拓網絡銷售平臺。一是建立農、旅產品千島湖館。打造千島湖農特產品、旅游產品“線上產業園”，將有特色、符合標準的生態農產品集中到一個平臺，既有利于網商的分銷和產品的集聚，又有利于產品質量把控，以及區域品牌的打造和統一營銷推廣。二是建立電商O2O體驗館。充分利用每年近千萬的游客資源，把線下的真實流量轉化為消費千島湖特色網貨的忠實粉絲，從而拉長銷售周期。三是集中力量開展網絡宣傳。依托各大平臺的千島湖特色館、龍頭電商企業，在“雙十一”“雙十二”“年貨節”等時間段，集中力量營銷千島湖生態品牌，增強影響力。

5.提升電商公共服務水平。一是要優化整合電商培訓體系。在2015年成功經驗的基礎上進一步擴大電商基礎培訓，加強電商專業培訓，提升電商精英培訓的層次，接軌最新的電商理念。同時，重點加大本土電商講師的培育力度，挑選有條件的企業骨干、網店掌柜、專業講師等本土講師資源赴淘寶大學、阿里研究院等機構深造。二是加強初創網商跟蹤服務。對培訓學員，特別是有基礎、有資源、有意愿創業的學員進行跟蹤服務，加大培訓學員創業的轉化率和成功率。三是大力挖掘開發電商產品。鼓勵企業、網店深入挖掘縣內農特產品資源，通過包裝、生產工藝、營銷宣傳等方面的創新把好產品變成好網貨。四是強化骨干網商的個性化服務。加強走訪調研，真正了解骨干網商的實際需求，提供政策咨詢、平臺對接、融資服務、人才引進等個性化服務。

6.加快信息基礎建設。一是引導支持電信、移動加大農村信息基礎設施建設力度；二是完善農業信息化網絡，提高網站服務水平，充分利用現有的信息基礎設施資源，節約投資成本，緩解農產品信息設施供給不足的矛盾；三是鼓勵農業龍頭企業自建門戶網站，提高市場反應速度。

7.加強電商招商合作。一是招引電商項目投資。根據農旅電商的發展模式，注重產業協作，有針對性地招引行業龍頭電商、平臺落戶淳安。二是吸引青年返鄉創業。積極支持大學畢業生通過電子商務創業，鼓勵在外淳安網商返鄉創業，鼓勵個體工商戶、特色農戶利用電商拓寬銷售渠道，不斷壯大淳安縣網商隊伍。三是強化電商平臺合作。加強與攜程、美團等知名電商平臺進行合作，共同挖掘、開發千島湖電商資源。四是加強對外交流合作。建立優秀淳安在外電商人才以及知名電商企業之間的交流機制，通過“請過來”和“走出去”加大交流力度。

參考文獻：

篇9

文獻標識碼：A

doi：10.19311/ki.1672-3198.2016.23.018

1 引言

隨著全球互聯網時代的飛速發展，電子商務以電子化、網絡化、信息化等優勢已全面扎根于各個區域，成為拉動內需的重要載體。我國第六次人口普查中，居住在鄉村人口為六億七千多萬，占全部人口的50.32%，由此我國農村經濟是我國經濟的重要組成部分，農村電子商務作為轉變農村農業發展方式的重要手段，有利于促進消費、擴大內需，推動農業升級、農村發展、農民增收。農村電商的發展也正成為各地政府和電商企業謀求新一輪發展和轉型的新動力。

2016年2月，國家發改委與阿里巴巴正式達成發展農村電商戰略合作的協議。2016年1月下旬，國務院扶貧開發領導小組與京東集團簽署《電商精準扶貧戰略合作框架協議》。2015年10月總理再次提出加快構建農村及偏遠地區電商，推進快遞業發展的觀點。在國家政策的全面推動下，農村電商作為農村新型產業持續升溫，受限于廣大農村地區的網絡、物流等基礎設施等方面，特物流體系的構建也成為推進農村電商急待彌補的一大“短板”。本文就以分析河南省臨潁縣農村電子商務體系的構建與完善為典例，提出若干存在問題與建議，對我國農村經濟發展的促進起到積極作用。

2 文獻綜述

業界有關中國農村物流的研究由來已久，早期研究多注重于農產品的上傳探索，對城市商品下達的研究較少。近年來隨著電子商務的發展，農村物流的研究成為業界的主要關注點之一。馮佳（2015）分析到，現階段出中國郵政外，沒有其他第三方物流企業涉及農村物流，企業經濟效益沒有突出表現。何娟（2016）表示，農村電子商務物流問題表現為：速度慢，無法送件上門，易丟失。胡包冬（2012）認為解決“最后一公里”問題具有重大意義。本文從實地考察的角度，以展現河南臨潁的農村物流體系構建及展望。

3 河南臨潁農村電子商務物流派送現狀調研

3.1 問卷設計

在前期資料文獻整理及院老師指導下，問卷設計共分三大版塊，第一版塊為受訪者基本信息填寫；第二版塊為受訪者對電子商務的認知與自身網購的經歷，本部分由18個簡易中性選擇題構成，未含有帶有導向性題項，主要包含受訪者自身網絡消費經歷和電商認知度相關問題；第三版塊為受訪者自身對本地網購的滿意程度，本部分由7個選擇題及兩個簡答題構成，主要包含受訪者對本地網購的便捷性及實用性思考以及對本地物流體構建建議等相關問題構成。

2016年6月底在我院老師指導下正式完成問卷，由武漢東湖學院經濟學院大一至大二金融學等專業9位同學成立中州臨潁實踐隊，針對河南省臨潁縣農村電子商務課題進行實地問卷調研實踐。2016年7月4日到7月7日期間，實踐隊對臨潁縣農戶進行口述問答隊員填寫方式，在當地共計發放117份問卷，回收有效問卷112份，問卷回收率為95.7%。實踐隊使用SAS9.4軟件對數據進行了統計分析。

3.2 問卷數據分析

3.2.1 調研群體樣本信息

本次調研發放對象為河南省臨潁縣三鎮五村上農村地區的原駐居民，主要集中在較年輕對電子商務認知度相對較強的群體。樣本中男性占47%，女性占53%。年齡主要集中在31-40區間，共57人，占50.9%；其次集中在21-30區間，共37人，占33%。具體村鎮問卷分布如表1所示。

3.2.2 問卷統計性描述

在農村受訪者中，有網購經歷的占主要比例，對電子商務認知度較強。共73人，占調查群體的65.2%。對電子商務了解不多的僅有23人，占20.5%。由于調研項目本身特點決定的效率較低，調研對象較少，導致某些數據波動性過大，但65%的對電子商務認知度群體也直接表明臨潁縣農村電子商務的普及程度，也將給當地居民生活帶來更高的便捷度與生活質量，對于提升臨潁縣農村經濟的全面發展也將產生積極的影響。

3.2.3 農民對村鎮物流派送分析

在有網購經歷的73位受訪者中，在問卷中進一步追問臨潁的物流派送情況，以及對本地物流構建的滿意程度。針對該問題，47位受訪者表示持一般態度，占42%，59位受訪者對此表示不滿意表示還存在很多進步空間，占52.7%。原因中物流下鄉對戶派送速度過慢占絕大部分，派送點的環境便利度與服務態度較差也是受訪者不滿意的原因。由此我們推斷臨潁縣農村電子商務物流體系構建還處于初期階段，很多地方有待完善。

3.3 調研結論

在臨潁縣三鎮五村為期四天的實地問卷調查，我們共計收到有效問卷112份。在統計問卷基礎數據的同時，進一步經過多層關聯分析等統計方法進行詳細分析，具體得出以下主要結論：（1）物流體系建立缺乏經驗；（2）臨潁縣鄉鎮物流基礎設施欠缺；（3）物流體系的可持續發展。

4 河南臨潁物流體系初期構建問題及建議

4.1 體系構建缺乏經驗，需制定切實方案

目前河南臨潁鄉鎮電商物流體系建立相對較晚，對于鄉鎮物流體系的建設，還處于摸索階段。此前縣內僅有郵政一家大型物流中心，此后雖又興建了“四通一達”的物流中心，向下壓力有所緩解，但依舊在物流管理和資源調配上存在問題。實際開展企業“農村淘寶”鄉鎮快遞收發的個體是電商服務點。“農村淘寶”電商服務點采取合伙人方式，對農村物流采取站點式方法，以求實現點對點。

目前規劃中40個站點中32個已開業（2016年7月），剩下8個未開業有的是出于合伙人自身的規劃，還有的則是村莊購買力有限，村民購買習慣不在于線上，直接導致的訂單量小，不具備服務點開業條件。目前32個營業點中盈利為21個，剩下11個處于收支相抵或虧損狀態。鄉村一級的物流站點能否降低成本提升收益，依舊是需要經驗來解決的問題。

建議：由政府牽頭，組織中國郵政與第三方物流對臨潁當地的物流狀況進行交流，總結郵政此前在臨潁下屬鄉鎮運營的方法與經驗，第三方物流則結合自身優勢，拿出相應的提高資源效率的方案，實現在政府主導下的經驗互通。

4.2 鄉鎮基礎設施欠缺，需改善資源建設

鄉鎮道路的情況直接影響到物流運輸的安全成本以及效率。臨潁縣約50%的主要鄉鎮為縣級道路，具體到電商服務點后，將大量面臨三級和四級公路通行的狀況，在我們的實際了解中，臨潁縣的縣級及縣級以下道路都存在年久失修，地面凹陷等問題。當到達行政村時，道路多為非硬質路面，為砂石土路，路面狹窄且遇到大雨后會出現大面積積水的現象，而這些也是物流運輸中最大的問題所在。結合上述的物流體系建立較晚問題，有關道路方面的維護和改造將是電商物流體系的重中之重。

臨潁縣縣內的主要鄉鎮目前大都已經接通了互聯網和移動4G網絡，但是因為用戶少，資費貴，普及率和使用率并不高，大多數用戶的帶寬依舊只能在4M-6M范圍，資費也居高不下，這些，都是亟待解決的問題。

建議：建立物流企業與交通部門的交流互通機制，調配政府有限的資源建設最需要改善的道路，實現“好鋼用在刀刃上”。鼓勵電信部門引進新技術，降低運營成本，實現真正的讓利于民。

4.3 物流的可持續發展，需探索新增長點

電商服務點的生存和可持續發展面臨著諸多難題，有許多非物流體系經驗所能解決的困境。盈利問題是一大痛點。32個服務站點日均訂單僅為300件，無法維持服務點的基本運營需要。盡管電商服務點主要的職能是代購、代賣、收發快遞。物流僅是其運營中的一部分，而在將來會發展信用貸款業務。目前鄉鎮人口結構注定對電商方面的接受程度會相對有限，也存在發展緩慢的問題，電商服務點除快遞業務外，其他業務的普及也面臨較大的問題，電商服務點模式的可持續性，依舊令人擔憂。在基礎設施，尤其是網絡條件逐漸完善的情況下，代購和代賣是注定萎縮的業務，物流和將來要開展的信貸業務也會是電商服務點轉性的根基；對于鄉鎮物流體系能否持續，還其將面臨諸多的挑戰。

建議：在現有體制下逐步放開服務點賦予的職能，使其找到新的增長點，在服務點的選擇上更加偏向于有具體產業的單位，從而降低整體物流體系的成本。

5 結語

本文以通過對河南臨潁縣三鎮五村居民調查問卷方式實地研究臨潁縣農村電子商務體系在當地發展現狀加以闡述，整理調查數據并分析初期構建存在問題，合理提出切實可行的建議。在全球“互聯網+”背景下，我們應該全面看待我國農村電子商務的發展現狀，在實踐中探索我國農村電商的發展道路，在發展道路中逐漸完善存在的問題，在問題中不斷積累經驗。只有這樣，我國農村電子商務的道路才能走向成功。

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篇10

隨著“互聯網+農業”、“電商下鄉”等熱潮的興起，在政府和電商巨頭的合力推動下，自2015年起，國家層面涉及農村電子商務物流發展的政策層出不窮，創新農產品的流通方式，提升農產品流通服務水平一r風聲水起，傳統農資生產企業、傳統流通企業、電商平臺公司等紛紛布局農資電商，農產品電商正步入快速發展時期。

所謂的農村電子商務，就是通過網絡平臺服務與農村資源，拓展農村信息服務業務，使農民成為最大受益者。而要想使農村電商健康快速發展，物流是關鍵。也就是說，不管是產品下鄉，還是農資產品走出去，都需要農村物流作為支撐。

自2010年至今，阿里平臺農產品銷售額從37億元，到2012年達到800億元，2015年達到695億元。2014年全國農村電商銷售額超過1400億元，預計在2016年底可能突破4600億元。這些數字的背后體現了我國農村電商的發展前景是樂觀的，但是目前我國農村電商物流體系落后，運力資源較難整合，在一定程度上阻礙了產品安全、快速、優質的送達到顧客手中。因此，本文通過對我國農村電商物流的發展狀況進行分析，有利于政府作出正確的決策，促進農村電商物流得發展。

二、我國農村電商物流發展現狀分析

1.我國農村電商物流的優勢分析

（1）移動商務的快速發展

2014年我國手機用戶達到12.86億戶，移動智能終端用戶規模達到10.6億戶，較2013年增長231.7%，2015年12月底，我國手機用戶達到13.06億元，智能手機的快速普及推動了農村電子商務的發展。

（2）國家政策的扶持

近些年來，為了加快我國農村電子商務的快速發展，推動農產品市場的提質轉型發展，國家出臺了一系列的政策。包括健全交易體制，加大對物流設施的基礎建設投資，加強對農村地區電商人才培訓，完善物流培訓體系的建設等措施；這些政策的出臺為我國農村電子商務的發展創造了一個良好的環境。

（3）城市對農產品的需求與日俱增

隨著城市居民生活水平的提高，綠色、無污染、有機的農產品越來越受到消費者的關注，為了使優質農產品能夠安全放心的送達到消費者的手中，越來越多的流通企業、物流企業開始關注農村電商物流的發展。

2.我國農村電商物流發展的劣勢

（1）成本高

目前，我國大多數農產品價值不高，而且規模不大，很多都是分散的小農戶生產的，運輸成本高，因此，大部分的農產品電商物流成本居高不小，甚至物流成本的上漲引起了一些農產品的價格的上漲。農產品電商物流的發展在某種程度上并沒有使企業的效益有所提高，反而因沉重的物流成本甚至成為企業的負擔。

（2）農產品標準化程度低

由于農產品的生產受環境的影響極大，不同時間生產出來的農產品可能在質量、規格上有很大的區別，再加上農產品的種類繁多復雜，這就使得農產品難以統一標準、統一定價，而且針對這幾年興起的綠色無公害食品、有機食品的標準各地也不一樣，導致整個市場濫竽充數的現象泛濫，貨真價值的農產品卻很難有市場。

（3）安全性低

近年來，國家出臺修訂了《中華人民共和國食品安全法》，明確規定不能將劇毒、高度農藥用于蔬菜、瓜果、茶葉和中草藥材等國家規定的農作物。盡管國家出臺了這樣的一些政策，但是由于高濃度農藥價格便宜，仍然有一部分農民在使用，高度農藥殘留、激素殘留等現象時有發生，誠信問題有待改善。

（4）經營環境不好

一方面，相關物流體系難以支撐，農村電商物流極為分散，不僅成本高，而且沒有效益；另一方面，近年來，農產品的售后服務方面，因質量引起的糾紛問題成為橫在消費者與農產品供應者之間的一道難以逾越的鴻溝。

3.我國農村電商物流發展的機遇

（1）淘寶村數量的大幅度增加

從2009年到2012年再到2014年，我國淘寶村的數量由最初的3個，增加到2012年的14個，再到2014年的211個，呈現出幾何級數的上漲，到了2015年更是呈現出了爆發式的增長，達到了780個。所謂的淘寶村，是指活躍網店數量達到當地家庭戶數10%以上、電子商務年交易額達到1000萬元以上的村莊。因此，淘寶村的迅速增加使得農村電子商務的發展有了一個良好的基礎。

（2）產業環境的利好

一方面，國家不斷加大了對與農村示范縣用于農村物流、電商和人才配套設施的投入，

另一方面，阿里巴巴、京東、中國郵政等加大了對農村電商物流的布局，這為農村電商物流的發展提供了一個良好的時機。

（3）農村網民數量不斷攀升

我國農村網民數量由2013年的1.77億人，2015年12月達到1.95億，截止到2016年6月，我國網民中農村網民規模為1.91億人，農村網民規模的不斷上漲，一方面有利于學習和了解電子上網，另一方面為農民利用網絡平臺開展電子商務業務奠定基礎。

4.我國農村電商發展所面臨的威脅

（1）農村基礎設施相對落后

物流是農村電商發展的一大障礙，農村基礎設施相對落后，交通運輸便利性差，導致物流成本一直居高不下，如果不能進行資源整合，如果物流系統不能統一規劃調配，將給農村電商物流的發展帶來威脅。

（2）專業化人才的缺乏

盡管國家出臺了相關正常鼓勵大學畢業生走進農村，扎根農村，但是真正留在農村，利用自己電子商務知識來幫助農民改變生活的學生還是少數，電子商務、物流方面專業人才的缺乏還是在一定程度上阻礙了農村電商物流的發展。

（3）觀念的落后

現行的電子商務的支付模式如今在城市已經得到了廣泛的應用，而且它的便捷性已經極大的改變了城市居民的生活方式。而農村現行的支付方式還是相對較為傳統，例如到附近的郵政、信用社來進行資金的收支，大部分的農民對于手機支付、網上支付等支付手段抱有懷疑態度，擔心其風險。

三、我國農村電商物流的發展對策

1.完善國家相關法律法規

農村電商物流的發展離不開國家相關法律法規的監督和支持，一方面，國家出臺相關政策監督電商平臺上的產品的來源、信息的真實可靠；另一方面，我們要吸收借鑒西方發達國家的電商立法的相關經驗，結合我國國情，制定出符合目前狀況的法律法規政策，從而為我國農村電商物流的順利發展保駕護航。

2.加大相關基礎設施的投入力度

積極推進農村網絡基礎設施的建設，引導廣大農民積極參與到電子商務相關業務服務的活動上來，建立綜合化的信息網絡平臺，提高網絡普及的速度，使農民能夠主動的把自己種植的農產品，通過正確的途徑到網絡平臺中，讓農民真正感受到電子商務的實惠。

3.加大農民的教育力度

通常越偏遠的地區，農產品越有特色。由于我國一部分農村地區的生活水平落后，農民的思想觀念比較保守，這些地區的農民在接受新鮮事物的時候普遍擔心它的風險，造成了目前很多農民并不認可電子商務的現狀。因此，針對于這些地區，政府要起到帶頭作用，引導服務行業做好電商知識普及的相關工作，向廣大農民及時傳播電商物流的優越性，以及相關基礎操作步驟，使電子商務真正走入農民生活。

4.創新農村電商物流發展模式

目前，我國主要的農村電商的發展模式有B2C平臺模式、第三方交易平臺模式、農村品電商應用平臺模式。與此同時，我們要在電商平臺的多功能上、全渠道上、融資渠道方面、市場營銷方面進行創新，促進農村電商物流又好又快發展。

四、結論

本文通過對我國農村物流電商發展的優勢、劣勢、機遇以及所面臨的威脅進行分析，指出目前我們應從完善國家相關法律法規、加大基礎設施的投入力度、加大電子商務專業人才的培養以及創新農村電商物流發展的模式這些方面入手，改善當前農村電商物流l展的困境，促進農村電商又好又快發展，使農民的生活水平的提高再上新臺階！

參考文獻：

[1]朱世友.農村電商發展對物流業的影響及農村物流體系構建[J].價格月刊，2016（03）.

[2]張穎川.農村電商加快發展給物流業帶來的影響[J].物流技術與應用，2015（10）.

篇11

自歐元誕生以來，歐盟特別是歐元區支付一體化日益加深，歐元區零售支付市場已成為世界最大的支付市場，對推動整體經濟發展發揮著重要作用。隨著歐盟宣布歐元區范圍內單一歐元支付區（SEPA）將于2014年建成，屆時將對現有零售支付市場產生深遠影響。因此，研究歐元區零售支付市場的發展現狀和經驗，對于完善我國零售支付市場發展具有較好的借鑒意義。

一、歐元區零售支付市場發展現狀和問題

現階段，歐元區使用最為廣泛的非現金支付工具主要是貸記轉賬、直接借記、銀行卡、電子和移動支付，但各類支付工具的發展存在很大差異。

（一）貸記轉賬和直接借記

貸記轉賬和直接借記是泛歐洲支付體系下的核心支付工具，即歐洲支付委員會頒布的SEPA規章內以歐元支付的交易。貸記轉賬指由付款人主動發起支付指令，付款人將支付指令提交給開戶銀行，開戶銀行接收后根據指令要求將付款人資金轉入收款人銀行。直接借記是指由收款人對付款人的銀行賬戶發起的事先由付款人授權的借記支付指令。

（二）銀行卡支付

銀行卡是零售支付中最普及和使用頻率最高的電子支付工具。2010年，銀行卡支付交易量在零售支付領域位居第3。目前，歐洲使用中的銀行卡共7.26億張，人均1.45張，平均每張卡消費2194歐元。

（三）電子支付

電子支付指通過互聯網進行的支付，通常包括3種方式。一是通過網絡進行遠程銀行卡交易；二是支付者通過網上銀行身份識別，在網上銀行轉賬和直接借記，這種方式目前只可在一國范圍內實現；三是通過第三方電子支付服務商支付。隨著電子商務發展，電子支付扮演著越來越重要的角色。

（四）移動支付

移動支付指支付數據和支付指令通過手機發起、傳遞和確認，可應用于在線或離線購買服務、數字或商品。移動支付主要分為2大類：一是遠程移動支付，通過Internet/WAP或SMS進行支付。目前，大部分通過Internet的遠程移動支付基于銀行卡；二是近程支付，通常在銷售點直接發生。

二、歐元區零售支付市場未來發展目標

近年來，歐元區零售支付市場內外部環境發生了一些重要變化：一是單一歐元支付區逐漸形成；二是各成員國零售支付基礎設施之間聯系進一步加強；三是新的SEPA工具，如卡支付、貸記支付、直接借記得到更為廣泛的運用；四是部分基礎設施發生重大變化，如單一歐元區證券結算體系（T2S）建設。

（一）是促進公平競爭性。基于共同的、開放的標準，服務供應商可在多國提供支付解決方案，擴大業務平臺，推動創新，帶來支付服務成本和價格同時下降，并對新進入者或其他成員國競爭者的市場準入提供便利，以此促進公平競爭。

（二）是促進為消費者提供更多選擇性，并增加透明度。支付者可從更多的、有競爭性的支付工具中選擇最適合需要的支付方式。同時，支付市場更透明，將引導消費者使用最有效的支付工具。

（三）是促進業務更具創新性。市場一體化可帶來更多規模效益，對現有參與者而言，意味著節約更多成本或增加更多收益機會，且新進入者創新熱情會更高，創新地域范圍也會擴大。

三、歐盟培育和促進歐元區支付一體化的措施

（一）對電子貨幣機構和支付機構實行業務許可制度

歐盟規定各成員國應對電子貨幣機構和支付機構實行業務許可制度，確保遵守審慎監管原則的機構才能從事此類業務。市場準入業務包括跨國收購服務供應商、發行聯名卡、信用卡支付方案、電子簽名認證服務市場準入、依賴銀行卡交易支付的付款機制等方面。

（二）增加支付服務透明度

目前，支付服務的真正成本通常是不透明的，特別是在信用卡方面透明度缺失嚴重，將給消費者、商家和歐盟經濟帶來更高的支付成本。歐盟鼓勵通過利用綜合返利、收取附加費等手段，使用消費者能夠使用最有效的支付工具。

（三）對協議、接口、應用、服務等方面實行標準化

歐盟鼓勵對銀行卡、電子支付和移動支付實施標準化：一方面銀行卡應遵循SEPA標準，即任何SEPA國家的銀行卡，能夠在其他SEPA國家的銀行卡終端上使用；另一方面，電子支付和移動支付需要銀行卡部門和移動網絡運營商合作，實施統一的標準化解決方案，確保完全的互操作性和開放性，以適應消費者流動使用需求。

（四）加強支付安全和信息保護建設

―是歐盟從1990年起就開始實施銀行卡EMV遷移，即將磁條卡更換為芯片卡；二是歐盟要求其成員國切實做好數據保護，客戶信息無論是在處理還是存儲過程，都應存放在安全支付基礎設施中；三是支付交易認證機制從設計開始，就必須包括必要的安全措施，以符合數據保護需求。

四、對我國的啟示和借鑒

（一）以制度作保障，加快建立非現金支付法規制度

一是推動出臺《非金融機構支付服務管理條例》、《銀行卡條例》等法律法規，強化互聯網支付、移動支付、銀行卡收單、預付卡等業務規范和管理，促進發卡、使用、清算、收單等各環節業務可持續發展；二是建立和完善電子支付業務管理制度，制定完善互聯網支付、移動支付等新興支付方式的業務管理辦法，夯實支付體系法律基礎，有效防范支付風險。

（二）以規范促發展，加強對新興電子支付業務的監管

一是建立健全非金融機構支付業務監管體系，尤其是完善市場準入和退出機制。對非金融機構支付業務組織開展現場與非現場檢查，規范其經營行為；二是加強對銀行機構和支付機構風險監管，包括運行風險、技術風險、系統性風險、法律風險、欺詐風險等風險防范與處置。

（三）以推動促普及，引導新興支付業務健康有序發展

一是大力支持銀行卡產業發展，繼續擴大銀行卡受理范圍，不斷改善受理環境，全面促進銀行卡應用；二是優化政策和信用環境，促進移動支付、電話支付、預付卡支付等電子支付業務健康發展，保護消費者權益；三是加快農村地區電子支付普及，充分利用農村地區網絡通信設施，推動電話支付、移動支付、網上支付等業務在農村地區的開展。

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商務英語專業；人才培養；農村發展

在全球化經濟快速發展的現狀下，農業經濟跨境交易也越來越多。用于作為全球通用語言，在跨境交易中扮演著重要角色。商務英語專業人才培養尤為重要。本文主要通過闡述商務英語專業培養模式，以及對農村跨境電商的影響為例分析，促進農村經濟發展。

1商務英語專業的概念

商務英語是經濟全球化發展交流的產物，是商務領域和英語專業兩個學科的綜合交叉。在國外，商務英語專業只是英語學科下面的一個專業類別。在我國卻恰恰相反，商務英語專業主要是在商務領域，英語是商務領域必須熟練掌握的一門語言工具。商務英語專業人才不但要熟練學習掌握商務、對外經貿和國際貿易的專業理論知識，還有擁有良好的英語聽、說、寫、譯的綜合能力，是應用型較強、適應性強的綜合高素質人才[1]。

2商務英語專業人才培養模式

通過調查顯示，商務英語專業人才培養在用人單位和在校學生之間的看法有著很大不同。用人單位為對商務英語專業人才的需求是培養商務英語專業人才的方向，在校學生要以用人單位需求為導向進行培養，才能滿足社會需求。下面以此為導向，探討商務英語專業的培養模式。

2.1加強商務英語技能的訓練

用人單位對商務英語專人人才的英語語言基本功底和英語翻譯技能要求很高。招聘商務英語人才時，首先看中就是該人的英語技能等級證書，包括英語專業四級、八級和口譯證書。這些證書在一定程度上都反映學生的是英語基本功和翻譯功底。所以，相關院校培養商務英語專業人才時要把這項工作作為重點，其他報關、報檢等專業技能可做選修。

2.2加強普通商務英語用途的教學

商務英語分為普通商務用途英語和專門商務用途英語。在校生往往自認為專業性更為重要，傾向于專門商務用途英語的學習。但在用人單位恰恰相反，主要要求的是普通商務英語范疇。普通商務用途英語主要是以英語語言為載體，學習商務領域的基礎知識以及必要的技能。在校期間的學習時間畢竟有限，要結合重點，打好基礎，為進入社會后在該領域發展做好基礎學習。

2.3商務英語專業如何選擇適合的教材

學習教材是教師傳遞學生知識的載體，教材的好壞是直接決定學生學習成果好壞的重要因素。目前大部分商務英語專業教材主要存在理論多、實踐少的問題。而且內容比較老不實用。要想更好的做好商務英語人才培養，要選擇案例豐富、且時效性強的新教材。學生更興趣，容易接受且比較實用，一舉兩得。

2.4引導在校生提前定位工作目標崗位

通過調查顯示，社會需求量比較大的商務英語專業工作崗位主要是翻譯和對外貿易。而大部分在校學生普遍向往的工作崗位是管理崗。社會需求和在校生意向完全不對等，導致學生在校學習重點與社會需求不符，互受影響。所以培養商務英語人才時學習應該提前引導，客觀分析現狀，確定畢業就業崗位。提高本專業學生就業成功率。

2.5商務、英語綜合性的師資隊伍教學

目前很多商務英語專業院校主要是商務、英語兩個學科兩類教師分開教學。但是，對于商務工作經驗豐富同時又有英語專業背景的老師，很受學生歡迎，且教學效果更好，不但能及時解決兩個學科的問題，還能隨時互換兩個教學模式。所以為了更好的培養商務英語專業人才，相關院校應矜夸打造此類“雙師型”師資隊伍教學。

3商務英語專業人才對農村跨境電商的影響

我國跨境電商對外貿易存在最大的問題就是語言溝通，商務英語專業人才匱乏。該問題在農村跨境電商的群體尤為明顯。語言溝通障礙嚴重阻礙著農村電商的發展壯大，從而營銷農村經濟的快速發展。

3.1商務英語專業人才推動農村跨境電商擺脫語言障礙

商務英語專業人才熟練的電子商務英語翻譯能力能夠快速解決農村跨境電商對外貿易的語言障礙問題。目前農村電商主要依靠淘寶、天貓、阿里巴巴等第三方平臺交易。隨著跨境電商的不斷發展，國內外的第三方平臺都開始需求解決語言障礙的解決辦法[2],商務英語專業人才需求量因此也大大提升。能夠更好的服務農村跨境電商，促進農村經濟發展。

3.2商務英語專業人才能提升農村跨境電商產品形象

商務英語專業人才用英語能夠準確詳細農村產品的規格型號、優點，充分展現農村電商產品的一切給外國消費，大大提升農村電商產品形象。商務英語專業人才利用專業知識，協助跨境電商直接交易，相比傳統的營銷模式，更省成本。精準營銷，顯著提升農村電商收入[3]。

4結束語

本文通過分析目前社會需求和在校學生不同觀點，闡述商務英語專業人才的有效培養模式，有助于提高商務英語專業教學成果，推動商務英語發展。并淺析商務英語專業人才對農村跨境電商的幫助，促進農村經濟發展起到了至關重要的作用。

參考文獻：

[1]湯偉，楊亞蘭.商務英語專業人才需求分析[J].湖南冶金職業技術學院學報，2009(2)：30-31.

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一、研究背景

當前，各大電信運營商紛紛大舉進軍農村電信市場，各種舉措紛紛出臺，志在奪取市場份額，贏得收入。

農村電信市場是指縣城以下鄉鎮、村屯區域的市場，目前正成為通信發展的一個新熱點，成為運營商用戶、業務收入和利潤增長的源泉。

隨著新農村經濟的發展，農村通信市場的潛力日益凸顯出來，農村通信市場各方面條件已經具備：（1）農村經濟快速健康發展，農民收入水平穩步提高，帶來了巨大的通信消費市場；（2）農業信息化及對外交流促進了農村通信需求的快速增長；（3）國家建設社會主義新農村的政策環境積極支持、鼓勵農村通信的發展。

二、農村市場發展狀況

（一）競爭環境分析

分析企業所處的行業環境，以及面臨的競爭形式，對正確制定策略十分重要。目前農村電信市場競爭特點如下：（1）移動公司一家獨大局面明顯。移動、電信、聯通三家的收入份額分別是64.3%、21.1%、14.6%，移動用戶份額分別是62.8%、18.4%、18.7%，移動公司一家獨大的格局非常凸顯。移動公司的收入規模、用戶規模均超過了電信、聯通，甚至超過了兩者之和。電信公司與移動公司的競爭是主要矛盾，聯通是次要矛盾。（2）移動公司價格戰傾向明顯。移動公司一家獨大使其有充分的現金流、成本用于市場發展。因此，移動公司經常運用價格戰發展用戶，搶奪對手市場。（3）市場競爭已從話音接入向信息服務領域延伸，政企客戶是主要的爭奪對象，能否推出切合客戶需求的信息化應用成為競爭成敗的關鍵，價值鏈合作則是贏得競爭的主要手段。（4）移動的收入優勢、用戶優勢建立在話音基礎上，不僅在城鎮個人話音市場占據優勢地位，同時通過大成本投入，在農村市場的話音市場也造成極大沖擊。電信是固網經營的主要運營商，在行業應用、政企客戶信息化解決方案方面占據絕對領先份額。移動主要在個人信息化應用方面占有一定市場，且依附于話音業務而存在，壁壘低，容易對替代。

（二）農村電信市場發展現狀

電信公司在農村市場發展中實施成效比較成功的舉措主要有如下四點：（1）率先在農村市場發力，搶占先機，獲得用戶；（2）充分宣傳固網“家的感覺”，抓住用戶情感、溝通需求；（3）利用先入機會，建立了覆蓋農村的豐富的光纖網絡資源，為今后發展奠定了良好的基礎；（4）按客戶群細分，提升針對水平。經驗教訓與不足：缺乏有效增長點，增長模式單一，營銷方法簡單，服務模式陳舊，被動應對競爭。

三、發展客戶的營銷策略

（一）掌握客戶的需求特征

在進行發展客戶前，必須對客戶的需求進行深刻分析，才能提供切合客戶需求的產品，在整個銷售過程中提高營銷競爭力，實施針對性的營銷策略，最終把潛在客戶發展成為企業的客戶。

了解農村居民的消費特征對了解客戶的需求有直接的幫助。相對城鎮居民，農村居民具有特有的消費特征，主要表現在以下五個方面：（1）高度分散。分散性是指區域上的分散，我國農村分布廣、居住散，人口和需求的集中度遠不如城市。一方面，“點多面廣”的農村居住狀況，使得中繼距離、用戶接入距離較遠，農村固網通信建設中線路投資占總投資的比重較大，農話單線建設成本遠高于市話。另一方面，農村市場的這種分散性，使得運營商在網絡維護、營銷渠道建設、售后服務和收費等方面的工作難度加大，成本相應提高。（2）差異性明顯。差異性是農村市場的重要特征，而最突出的差異體現在收入上。收入的差異性表現在兩個方面：一是同一區域內不同農戶之間的購買能力差異；二是地區間的差異，包括購買力水平的差異和地方間消費文化的差異。（3）實用主義的消費文化。中國的農村市場尚處于典型的功能性需求階段，即強調產品的核心利益及其物化形式的基礎產品，而對產品的附加價值關注較少，實用主義的消費文化在農村占主流地位。具體來說，農民看中的是產品的是產品的實用功能和對其所處農村消費環境的適應性，而對產品形式要求不高，對絕大多數農民來說，話音通信是其最主要的消費功能訴求。同時，農民崇尚簡便，喜歡操作簡單、實用方便、易學易修的產品，越復雜的產品在農村越不受歡迎。（4）示范性強。農村居民的從中心理和攀比心理比較濃厚，一旦某家農戶購買了較好的產品，其他農戶就會知道，并迅速跟上。因此，對于上網等在農村普及率極低的電信產品，如果使用的農戶能夠獲得一定的收益并形成良好的口碑，許多農戶將會效仿。（5）崇尚節儉，偏好低價。長期以來，中國農民具有節儉的美德，勤儉持家成為農民消費的信條。由于收入來之不易，農民在消費時總是偏好低價產品，盡量節約，以最大程度獲取消費者剩余。在實用、簡便的前提下，價低產品更受農民青睞。

當然，上述特點并不是一成不變，隨著農村經濟的發展與農民收入的增加，城鄉市場之間的差異會逐步縮小，農村的消費觀念將發生相應的變化。針對農村電信市場的特點，運營商要制定切合農村實際的營銷策略。

（二）細分市場，定位目標市場

細分市場是在市場里根據相似的需要、習慣和態度來細分客戶群并通過營銷手段滿足該市場的過程。目的是為了創造有內在相似性的客戶群體，同時這一群體又與其他群體有足夠差異，這樣每個客戶群對同樣的營銷活動的反應是不同的。公司常常在市場細分的基礎上，選擇最關鍵的目標市場進行營銷，有效的市場細分是定位目標市場的基礎。

農村市場細分應用地理細分和利益細分方法，對農村電信市場進行細分。地理細分可從城郊富裕地區、發達地區、欠發達地區和貧困地區等維度細分目標市場。利益細分可從溝通、信息、教育和娛樂等三個方面，做出農村電信市場的利益細分。不同群體，對應著不同的人文特點，有自己的偏好產品。