引論：我們為您整理了13篇營銷戰略和營銷策略范文，供您借鑒以豐富您的創作。它們是您寫作時的寶貴資源，期望它們能夠激發您的創作靈感，讓您的文章更具深度。

篇1

1、市場潛力巨大。自改革開發以來，農村消費者的生活水平和消費能力逐年提高，而且呈上升趨勢。農村居民家庭人均純收入由1978年的133.6元升至2001年的2366.4元；農村居民家庭的恩格爾系數由1978年的67.7%降至2001年的47.7%；農村每百戶擁有電視機由1978年的11.7臺升至2001年的105.2臺。農村八億多人口組成的2.38億個家庭的消費潛力是巨大的。在這個巨大的市場中，任何商品的普及率只要提高一個百分點，就會增加238萬件的需求，這個數字足以讓每一個企業動心。

2、地區差異大。中國地域廣袤，農村各地的地理環境不同，居民對產品功能的要求不一。因經濟發展水平不同，各地農村的購買力呈現出層次性；區域文化的差異導致各地農村居民對不同形式的促銷活動的偏好有所不同。總之，不同地區的農村差異很大，應該因地制宜地采取恰當的策略進行營銷活動。

3、消費潮流滯后。農村與城市在消費時間上存在一個時間差。一些在城市己趨飽和或者己經過時的產品在農村可能剛剛進入市場，或者尚未達到消費的期。據有關專家分析，我國農村與城市之間的消費差距約為十年，也就是說城市市場十年前消費的主力商品是現在農村市場消費的主力商品，城市市場現在消費的主力商品將是農村市場十年后消費的主力商品。

4、消費需求功能性。農村市場基本上還處在比較典型的功能性需求階段，即比較強調產品的實際使用價值，而不太注重產品的附加價值和精神享受。如服裝，護體保暖、耐穿耐洗遠勝于鮮艷美觀、個性展示。這種功能性特點對產品的要求主要表現一是價廉，二是實用，三是簡便。

5、市場秩序混亂。由于農民的知識水平低和自我保護能力差，農村市場中存在大量的制假、售假現象，假煙、假酒、假飲料令人防不勝防。價格欺詐也屢見不鮮。在農村個體戶所開的商店中，很少有明碼標價的，特別是一些邊遠山區，由于交通不變，農民的日常生活用品不得不就近購買，一些個體戶哄抬價格，牟取暴利。

6、消費環境不完善。與城鎮相比，我國農村基礎設施十分落后。電視信號少且接受差；電力供應不足，電壓不穩，而且電費較高；交通條件差，運輸成本大；滯后的基礎設施建設嚴重阻礙了農村消費的發展。

以上是對農村市場的特點作的簡要分析。這些特點不是一成不變的。隨著我國農村經濟的發展，農村與外界交通和通訊設施的改善，一些消費觀念和需求會發生相應的變化，城鄉市場之間的差別也會逐步縮小。對企業而言，把握這些特點對制定農村市場的營銷策略至關重要。

農村消費者行為的基本特征

1.消費相互攀比。農民之間的消費求同和攀比心理相當突出，大多數農民不是根據自己的主觀需要來決定自己的購買行為，而是依據他人的消費行為來決定自己的消費行為。他們注重個人消費在社會關系成員中的反應。我們經常可以看到他們要買什么就都買什么，要到哪里買就都到哪里買。典型情況是，如果一個村莊里的幾家農戶裝了電話，那么在較短時間內，這個村莊的電話普及率會達到較高的水平，哪怕這部電話的使用率極低。

2.日常消費和節日消費差距懸殊。節儉在農民的身上表現十分突出。他們在日常消費中精打細算，講求實用，不大考慮品種和質量；但與此形成鮮明對比的是，在一些大事上和節日里，如喪嫁、建房、春節，農民往往一改平日的節儉，拿出平時省吃儉用積攢下來的錢，盡情消費。從吃到用，從穿到行，大肆采購。更有甚者，不惜舉債消費，歡樂幾天換來背債數年的痛苦。

3.人情消費開支大。農民相對比較重視人與人之間的關系和情感上的聯系，人情消費在農民的日常生活中占有重要的地位。在農村，婚喪嫁娶都要互送禮金禮品，這部分開支有時要占去一個農戶全年收入的絕大部分。

營銷在農村的“城市病”

今天我們的許多企業還沒有吃透農村市場的特點，表現差強人意。的確，今天的農村市場的商品是比以前豐富了許多，各式各樣的產品琳瑯滿目。但繁榮的背后卻是企業不滿，農民抱怨；企業大喊銷售難，農民有錢卻買不到需要而又真正適合自己的商品。為什么會出現這種畸形現象？有關專家指出，這是一種營銷“城市病”在作祟。

首先是“腦”病。許多企業認為，啟動農村市場就是為城市消費的產品到農村找出路。現在城市里競爭激烈，無奈中企業把眼光投向農村。他們是想把農村當成城市消費品的傾銷地，或者積壓商品的處理地。至于農村需要什么，農民在想什么，企業不愿動腦多想。

其次是“眼”病。把打量城市市場的眼光打量農村市場、目前我國大部分企業沒有專門的部門研究農村市場，他們更多的以城市作為參照系。至于農村居民與城市居民的收支結構和消費心理等因素有什么異同，他們卻很少研究。

再次是“身”病。現在的農村市場充斥著的商品許多是從城里移植過來的，功能、款式、價位等都是以城里人的需求為依據，沒有農村市場特點，不適合農村市場的需求。如不少農戶反映，目前銷往農村市場的洗衣機、電視機功能繁多，價格較高，不易操作；還有的農民抱怨：城里的高跟鞋在農村下不了地，商場里那種小自行車別說帶貨，人騎上去都怕壓壞了它。設計生產者為什么就不能深入農村，聽聽農民的想法呢。

營銷在農村的戰略和策略

1.產品策略。

采用“量體裁衣”，“終身服務”的措施，即從產品設計開始，深入目標市場調查農村居民消費環境的諸多影響因素，生產對路適銷的產品，供應目標顧客。比如海爾公司在四川發現農民用洗衣機洗地瓜，就設計出一種大水管洗衣機；在貴州農村發現農民喜歡彩殼電視就設計出五顏六色的“探路者”號；看到小集鎮的孩了“一天一身泥”就設計出“小小神童”洗衣機。

2.價格策略。

農村消費平時以傳統節儉型為主。針對這種情況，企業應采取低價策略，謀求在短時間內占領市場。康佳集團在開拓農村家電市場針對企業自身、競爭對手及市場需求等因素，采用不同定價策略。如其針對農村大眾市場開發的“福臨門”彩電用成本導向定價法，盡量降低價格，還曾一度推出“特價機”，在農民消費者中造成很大聲勢。

農村消費者比較注重實惠。因此除了低價策略外，還可實行折扣定價策略。如農民一次性大批量購買某產品時，企業應給予一定的價格優惠。對某些季節性強的商品（種子、農藥、化肥），在銷售淡季可采取季節折扣法，刺激農民購買。

3.渠道策略

農村居民居住分散，分布范圍廣，交通不便，農村經銷終端多，但規模較小。企業在鋪設營銷網絡時，可以考慮以下幾種途徑：

（1）減少中間渠道環節。以縣城為主要批發地和立足點，形成“企業――縣級批發商――村級零售商”的通路。

（2）與中間商聯合。企業除可與中間商合建渠道外，更重要的是要加大企業對商業的援助力度，如派員協作、派車送貨、售后服務等。

篇2

我國在政府營銷領域的研究起步較晚，研究成果較為零散，尚未形成完整的理論體系，隨著我國旅游業競爭的加劇，政府在旅游業發展中的營銷行為越來越受重視，一個新的研究領域的挑戰吸引了許多研究者投人該領域。如，徐小估的“試論政府營銷”(《管理與效益》1996 (3) ) ，“再論政府(社會營銷)”(《管理與效益》1997，(2))，郝索的“論我國旅游產業的市場化發展與政府行為”(《旅游學刊》2001 ， (2) ) ，馮若梅、黃文波的《旅游業營銷》(1999)等研究成果中都對政府營銷和政府在旅游業發展中的營銷行為進行了闡析。之后，又有許多學者把政府旅游營銷作為獨立課題進行研究。

綜觀這些年對政府旅游營銷的研究，大部分立足于如何運用日益增加的政府財政預算投人進行有效的政府旅游促銷，以及如何運用政府的公共服務力量為國家、地區旅游業發展服務，而針對新形勢下政府職能和旅游業發展現狀展開分析，并以此為基礎探討政府旅游營銷戰略與策略的研究就少之又少了。而以一個省為范圍，研究政府旅游營銷則尚未見諸相關學術。鑒于此，本文針對筆者所在地福建省進行研究，結合當地的旅游業實際情況從綜合分析的角度探討了相關問題，為福建省旅游產業發展的研究提供一個新視角。

福建省委省政府在2007年省政府工作報告中提出要把福建建成海峽西岸世界級旅游目的地。要想實現這個宏偉目標，就要求政府在遵循旅游經濟規律、社會發展規律、生態規律的基礎上，把福建作為一個整體著力進行市場營銷。要做的政府營銷工作很多，但歸納起來，應重點從理念、戰略和策略方面構建政府旅游營銷體系。

一、政府旅游營銷理念更新

一個區域的管理者應當是時展的同步者，是最先運用現代最新知識和理念，并將其變成推動現代進步的實施者。就目前福建省經濟發展階段而言，政府在社會發展新形勢下必須樹立以下旅游營銷新理念:

(一)經營理念。政府既是旅游營銷的組織者、協調者和管理者，更是旅游營銷的主體。近幾年來，福建省政府根據旅游業的發展狀況和福建本地的旅游資源，提出把福建旅游發展作為建設海峽西岸經濟區的重要內容之一。要想實現這一宏偉目標，政府除了最大限度地發揮市場機制與價值規律的作用，還必須用市場經營理念強化旅游營銷意識，進一步樹立大旅游、大產業、大市場的觀念，充分與市場對接，開發、組合出適應旅游市場多樣化特點的細分市場和產品，引導經營者開展公開、公平、公正的競爭，提升他們對福建省的認知度和興趣度。全行業在政府營銷的大旗下，大家勁往一處使，心往一處想，才會帶來更多的旅游收人和商業投資機會。

(二)服務營銷理念。在計劃經濟體制下，政府是高高在上的權威機構，它對旅游資源進行高度集中化的管理，服務意識極其淡薄。但隨著經濟體制的轉變，信息技術的迅速發展，對外開放程度的不斷加大，福建省政府旅游營銷也要導人科特勒的“大營銷”理念，面對“顧客”，樹立起“以公眾需要為中心”的理念。根據目標顧客的需要，設計出顧客滿意的產品，提高服務意識，并通過一系列的營銷策略使之為目標顧客所接受，從而實現樹立政府良好形象，達到旅游資源最優配置，社會綜合利益最大化的目標。此外，還要建立多種渠道來收集顧客的反饋意見，并對其進行迅速、及時地處理，以不斷完善，提高政府的服務。依法治旅、依法興旅是旅游業健康穩定發展的關鍵，也是政府服務營銷理論的重要載體。政府不僅是旅游業的投資者、旅游業的管理者，更是法律法規的制定者。要想為福建旅游發展創造有利的市場環境，必須要樹立民主法治理念規范市場。加強對旅游政策、法規的制定，旅游資源和環境的保護等，進一步完善旅游安全預警機制和應急機制，創造良好的旅游大環境。在整體營銷方面，政府應有責、有為。

二、政府旅游營銷戰略規劃

福建省自從2004年以來，全省旅游部門進一步轉變觀念，搶抓機遇，按照“以百姓生活游為主題，構建大格局，營造大環境，實現大跨越”的旅游開發思路，強化部門協同和地區合作，加強旅游點線結合，實現優勢互補、資源共享，形成跨地區的旅游聯合，有效促進了全省國內旅游的持續、健康發展。建設海峽西岸經濟區對全省旅游發展提出了新的目標定位和要求，也給全省旅游發展提供r新的機遇和廣闊的平臺。從戰略上看，下一步政府營銷應主要從四個方面人手。

(一)完善總體規劃。要進一步完善《福建省旅游發展總體規劃》，使之體現大旅游、大市場、大產業的觀念，并對總體規劃進行細化、深化;要加快制定和完善各設區市、縣的旅游發展規劃，并與全省旅游總體規劃相銜接;各個旅游規劃要與建設、交通、林業、文化、宗教等相關專業規劃相銜接，形成省、市、縣完整的旅游規劃體系。同時，在規劃過程中，要十分重視食、住、行、游、娛、購旅游六要素的綜合配套，形成多功能、多層次的旅游接待體系，以滿足不同層次游客的文化需求。

(二)推進“海西”戰略。構建海峽西岸旅游圈的戰略規劃的提出，其整體思路是閩臺在既有建設與方案上充分合作，截長補短，利用最小投資發揮最大效益。鼓勵閩臺兩岸旅游業者通過產業整合，推動交流合作，建構陸、海、空復合運輸與便捷信息服務系統，以發揮小三通最大邊際效應，帶動環海峽旅游市場。由于澎湖金馬附屬島嶼地區擁有天然隔離，具備緩沖效果，可開放中轉及兩岸旅游自由區。

(三)構建旅游網絡。從“大旅游”角度進行旅游區域規劃，構建省旅游網絡。以各個地區的資源特色為基礎，以交通區位為依據，以“產品互補、客源互流、利益共享”為原則，構建福建省旅游區、旅游帶相結合的旅游新格局，建造福建省旅游新網絡。首先，以品牌旅游產品或以著名旅游城市為中心，建立旅游區。以武夷山為中心的閩北綠三角生態旅游區;以太姥山為中心的閩東山海風光旅游區;以福州為中心的閩中休閑文化旅游區;以廈門為龍頭的閩南金三角商貿海濱旅游區;以永定土樓文化為主導產品的閩西客家文化旅游區。在建立旅游區的基礎上，根據福建省的自然、人文特色構建旅游帶:構建從寧德至漳州的東部海濱旅游帶;從福州至武夷山的閩江沿岸旅游帶;從武夷山至龍巖的西部山岳旅游帶;連接廈、漳、泉至龍巖的南部山海旅游帶。這樣，福建省的旅游區、旅游帶點線相連，縱橫交錯形成特色的旅游網絡。

(四)加強區域合作。加強省內不同地區和省際特別是周邊省市的旅游產品整合，積極推動不同層次多種形式的區域聯合，形成優勢互補、共享資源、共享市場、共享利益的互動發展局面。為達到互惠互利、雙贏多贏的日的，福建積極建立跨省、跨區域的旅游合作網絡，參與泛珠三角區域合作，構建“9+2”旅游大市場，努力建設泛珠三角無障礙旅游區;加強與廣東、上海、江蘇、浙江等省市的聯系與合作，依托同三高速公路，開拓北接長江三角洲、南接珠江三角洲的東南沿海國內旅游大市場;閩粵贛十三市也進一步加強旅游區域合作，在建設開放的、無障礙旅游經濟區方面開展廣泛的交流和合作。

三、政府營銷組合策略

福建山清水秀、山海旅游資源豐富，生態環境較佳，同時往往也是古代文化積淀很深的地方，因此，福建十分適合于發展生態文化旅游業。根據福建旅游業的發展特點和現狀，政府旅游營銷組合策略在應用上也有著自身的特點和側重。

(一)開發特色產品

一個地區沒有一個整體的宣傳形象會大大弱化對旅游者的吸引力。福建省要把握市場需求導向，努力尋找自身與競爭對手的差異，形成自己的特色、自己的品牌。首先要精心打造“福天福地福建游”的總體旅游形象，充分展示“山海一體，閩臺同根，民俗奇異，宗教多元”的鮮明特色。其次，應根據山海特色的旅游資源和各個地區特有的民俗民風進行設計、規劃和組合，形成福建省特色的系列旅游產品。如武夷山、太姥山、清源山、冠劣山等森林生態旅游;鼓浪嶼、泥州島、東山島等濱海旅游;金湖、桃源洞、玉華洞等風景名勝以及閩江口文化旅游、媚州灣媽祖朝覷、土樓客家文化探源、閩南茶文化特色旅游、崇武惠安女風采等文化旅游產品。此外，將現有景點中具有相同美學價值或類似性質的旅游景點結合在一起，或將一些特色反差較大的旅游景點或旅游項目組合在一起，推出新的專題旅游產品。如利用廈門每年一度的“9·8貿易洽談會”開展商務旅游，結合鷺島風光旅游、集美鰲園的渴墓考察游等，形成別具特色的鷺島風情旅游。同時結合廈門的特色產品，如鼓浪餡餅、同安煎蟹等，讓旅客在觀賞美景的同時又一飽口福。

(二)創新促銷方式

認真探索符合市場需求的新的、科學的促銷方式，加強旅游產品的市場推介，強化旅游產品的促銷意識，強調整體促銷和聯合促銷，創新促銷形式，形成全社會宣傳福建旅游的良好局面，為旅游發展營造良好的氛圍。 第一，加強旅游品牌的廣告宜傳力度，利用報刊、電視、網絡、旅行社和景區等企業大聯合的形式來擴大影響力和提高知名度。在這方面，昆明市最為突出，昆明市政府投人1000萬在中央電視臺作了一則廣告，“昆明，天天是春天”的廣告詞一夜間家喻戶曉。昆明的廣告投放不僅國內播出，還在國外同步播出，這種作法值得福建省借鑒。可加強與省內外特別是中央新聞媒體的合作，辦好《福天福地福建游》、對接東南臺《神州發現》和福建公共頻道《體驗福建》以及全國聯播旅游欄目《中國游》等電視平臺。從宣傳促銷的效果來考慮，旅行社的組合功能與景區等企業的形象宣傳結合，以產品帶動形象也是一個好的選擇。最近四川省六家主要旅行社和六個世界遺產景區，聯合制作《四川遺產之旅》的產品手冊，改過去單一的形象宣傳，把針對游客的社會宣傳和旅行社的促銷網絡結合起來，走出了一條新路，開創了宣傳促銷的先例。第二，借助各類節慶活動，精心策劃一些有特色又有轟動效應的宣傳促銷活動。如每年的廈門中國國際投資貿恰會、5.18中國海峽經貿交易會、漳州的海峽兩岸花博會、晉江的國際鞋業博覽會、莆田泥州島媽祖文化旅游節、福鼎太姥山文化旅游節、三明生態文化旅游節、中國泉州文化旅游節等活動都可以很好地加以利用。這些活動應發揮政府部門的主導和策劃作用，最好能采取企業協同的方式，找出活動的主題化、品牌化和特色化，并把民眾的參與當作活動能否永續發展的重要因素。如哈爾濱馬迭爾集團股份有限公司的哈爾濱冰雪大世界作為東北旅游最具影響力的哈爾濱冰雪節的一個載體，于04年11月被文化部命名為全國首批42家“文化產業示范基地”運作得就很成功，實現了雙贏。第三，構建全省統一、規范的信息化平臺，及時旅游產品的最新信息，引導和擴大旅游消費。在福建省相關旅游部門的指導下，海峽旅游多語種網站暨福建省“號碼百事通—海峽旅游呼叫中心”正式啟動。此舉整合了旅游與電信的資源優勢，進一步健全福建省旅游信息服務體系。“號碼百事通—海峽旅游呼叫中心”同時使用中文、英文、日文、韓文、德文，利用電信的網絡和技術優勢，基于中國電信“114”查號系統升級的號碼百事通平臺，全面介紹了福建省的旅游資源和相關信息，為商旅用戶提供旅游咨詢、投訴、救援等服務。同時匯集了臺、港、澳旅游資訊，是境內外旅游者了解福建的一個窗口。第四，福建作為著名的僑鄉，應根據僑胞的思鄉情結，策劃一些精品文化旅游項目，吸引僑胞來閩觀光旅游。最后，加強境外旅游合作，開拓境外旅游市場。要大力開拓境外客源市場，特別要加強與福建40個友城之間的旅游合作，形成多層次、全方位的市場開發格局。

(三)提升旅游形象

首先是旅游目的地形象設計。在注重福建整體旅游形象的塑造和推廣的基礎上，推出多樣化旅游目的地形象，如迷人的武夷仙境，浪漫的鼓浪琴島，神奇的客家土樓，動人的惠女風采，神圣的媽祖朝覷，光輝的古田會址，奇特的水上丹霞，壯美的濱海火山，古老的曇石山文化，神秘的白水洋奇觀等等，使旅游者在一年四季盡可能在福建省內取己所需，延長停留時間，從而提高旅游收人，提高旅游業對國民經濟的貢獻程度。其次是旅游生態環境展示和改善旅游交通條件。幾年來，福建省實行了對重點生態功能區施行搶救性保護、對重點資源開發區施行強制性保護、對生態環境良好區施行積極性保護戰略，加速了全省生態質量的恢復和生態環境重建。省旅游管理部門與運輸管理部門合作，加快實施列人干線規劃的通往旅游區(點)的二級以上公路的建設。各級政府在制定、審核、實施農村路網規劃中，加快了通往本轄區內旅游區(點)的公路建設。鐵路部門應多增開旅游專列，改善列車、車站服務設施。

(四)強化市場管理

旅游行政管理部門要不斷加強對旅游市場的行業管理，加快建立和完善行業管理的規章制度，確立市場準人的標準，加強對旅游企業和從業人員的資質審查和管理，規范市場經營行為。通過整頓旅游市場秩序，清理不合理收費，對旅游產品和服務實行明碼標價，打擊價格欺詐等違法行為;通過加強對旅游市場的質量管理，加大監管力度，認真對待和解決每一起游客的投訴，維護旅游業的信譽;通過加強旅游業精神文明建設，提高從業人員思想道德素質，大力倡導健康、文明的旅游消費，創建文明風景旅游區;通過落實旅游安全責任制，強化旅游安全的監督檢查，加強有關部門聯合執法，切實做好社會治安、旅游設施安全、運輸安全和衛生保障等工作，確保旅游安全。

篇3

茶葉；電子商務；網絡營銷；困境；策略

隨著全球經濟的不斷發展，大多數國家的人民生活水平都有了極大的改善，同時也導致全球肥胖病例的增加。而茶葉中所富含的多種生物酸和酶可以形成一定的解脂、解油膩以及助消化的作用，能夠有效抑制肥胖的產生。因此，早在幾百年前就被譽為“東方健康飲品”。這也是21世紀茶葉需求迎來又一次發展浪潮的主要原因。然而，即使融合了互聯網的營銷特點，也并沒有在我國產生預想的發展規模，尤其是和數碼電子產品、服裝和食品等互聯網經濟的寵兒相比，這一增長速率更加顯得微不足道，并沒有發揮互聯網在購買率和成交額方面的優勢。而且茶葉電子商務在我國整體的電商銷售總額中所占的比例過低，沒有形成茶業龍頭電商企業。面對這樣的困境，我國的茶葉電子商務企業需要引起足夠的重視。

1我國茶葉電子商務的發展現狀

電子商務平臺的建立極大地改變現代社會居民的生活習慣和消費模式，這也使得各行業的營銷模式也融合電子商務的元素。隨著電子商務平臺影響力的不斷擴大，各行業也進入了重要發展時期，茶葉作為傳統行業的典型代表也身在其中，需要積極做出回應。2013年茶葉電子商務的銷售額在85億人民幣左右，而這一數值發展到2014年統計時，已經突破了100億大關，約為113億左右。僅僅在2014年“雙十一”當天，茶葉電商的交易額就超過1.52億元。具體的銷售數據來看，2011-2014年中國茶葉電商市場交易規模如下圖1所示（單位：億元）。而且這一火爆的趨勢在2015年也得到了延續，有接近34萬位買家通過電商渠道下單，而這一數據在2014年僅為17萬左右，增長率趨近100%。從傳統茶葉市場的主要參與者來看，不少傳統的知名品牌來開始大力投入電商產業，尤其是大益和八馬兩大品牌，實現了傳統茶商對網絡新貴的反超，勇奪冠軍和季軍兩席。從行業發展來看，茶葉電商保持了一個比較快的發展勢頭，但是也存在一定的問題，發展潛力有待進一步挖掘。

2我國茶葉電子商務的發展困難

在2015年，我國的茶葉產量約為227.8萬噸，相比于2014年的209萬噸有了一定程度的提升。然而，當年的國內消費量僅為139.4萬噸，出口量雖然沒有確切的數據，但是估計會在38.7萬噸左右。這也就說明，我國的茶葉供需缺口會在40萬噸左右。而從2015年的茶葉電商運營總體情況來看，雖然銷售量得到了不少的增長，但是銷售總額并沒有得到相應的提升。這主要由于總體售價下降了30%左右，一方面是電商渠道減少了中間過程導致售價降低，另一方面也是由于茶葉電商的銷量主力軍仍以中低端產品為主。綜合來看，兩者都制約了茶葉電商的進一步發展，前者在高昂的店鋪構建、營銷以及推廣等成本下不堪重負，更受到價格戰的影響；后者則影響企業品牌的高端產品形象被拉低。除此之外，還有不少的問題制約著茶葉電子商務的發展，主要包括了以下幾個方面：

2.1缺乏清晰的電商運營模式

現階段，我國從事電子商務的茶葉公司較多，整個市場的發展較快。但是總體運營模式相對單一，沒有形成體系的網絡宣傳和推廣模式，市場競爭仍舊以惡性的低價競爭為主。各企業并沒有形成特有的競爭模式和優勢，也沒有意識去進行品牌和產品的形象樹立。這樣一來，整個茶葉電子商務市場就變得十分混亂，茶葉市場價格體系失衡，尤其是新茶價格往往讓普通消費者望而卻步，以至于潛在消費者的挖掘相對困難，客戶對企業的信任度和品牌忠誠度都難以建立。

2.2沒有健全的人才梯隊，營銷成本較高

從根本上來看，我國茶葉電子商務營銷思路的難以打開，導致營銷成本被進一步加大。這一方面是由于我國的專業化人才往往缺乏對茶葉知識的了解，導致不少的營銷策略缺乏實踐能力，預期成效難以實現，另一方面也說明了人才的不夠完整。

2.3缺乏專業的客服人員對茶文化需求型客戶進行深度挖掘

目前，網絡消費的主力軍大多是年輕人，80后和90后占據了較多的比例。然而這部分人群由于社會閱歷的限制，其實對于傳統文化中的茶文化和茶葉鑒別并不了解，大多數的購買目的都是作為贈送親戚朋友的禮物，其中的保健功效更是其購買行為的主要驅動力。而目前的賣家專業服務人員卻難以達到這樣的要求，缺乏將茶葉電子商務和茶葉文化融合的有效措施，導致這部分消費者一直難以真正被發掘。

2.4缺乏完善的電子商務法律制度

電子商務是近些年發展壯大的一項產業，其運行模式和商業特點都存在較大的獨特性，這也使得對電子商務的法制規范受到了極大的考驗。需要相應的立法部門加快對電子商務的研究和規范立法。但是，現有的商務貿易規范不能適應急速發展的電子商務產業了，這也使得不少的人通過其中的漏洞非法牟利，同時這也加重茶葉企業在拓展網絡業務時的風險。

3我國茶葉電子商務的發展策略

3.1樹立良好的茶葉網絡營銷形象

首先，需要目前的茶葉電商營銷渠道進行規范，減少來自于低價低質茶葉在網絡平臺交易所帶來的沖擊，突出高品質和高信譽的茶企在市場中的引導地位，在保障性價比的同時，也要突出茶葉的品牌效益和產品形象。除此之外，還需要對部分下級經銷商進行規范，減少其在網上利用品牌營銷茶葉所造成的沖擊，因為這樣不僅影響了網絡營銷的正常體系，也對實體店價格體系造成了充分影響。此外，茶葉企業還需要堅持誠信原則，減少對客戶的誤導，著眼于未來的發展，減少給整個行業帶來的負面影響。在市場拓展的過程中，尤其需要注意度的把握，不要讓目標客戶感受到厭煩情緒。換句話說，應當建立相應的行業自律能力，具備一定的網絡營銷道德，減少營銷活動所造成的不良印象，樹立起茶葉企業的正面形象。

3.2強化網絡營銷，拓展營銷渠道

茶葉網絡營銷模式是提升企業經濟效益的最佳手段，因此，不僅僅需要強化企業的品牌形象樹立，還需要強化網絡宣傳和推廣，尤其是對部分客戶和網民進行定向宣傳。例如：利用門戶網站、搜索引擎、微信訂閱號以及微博等等渠道，都會收獲不小的成效。從具體的舉措來看，在利用搜索引擎進行推送時，通過百度、谷歌、搜狗以及360搜索為主的平臺進行競價排名推送。當網絡用戶在搜索“茶葉”、“茶”、“保健禮品”以及某種茶葉等相關詞條時，該公司的網站就會出現在搜索詞條匹配的最前一頁，以此來實現對企業或是行業的推廣，提升品牌效應。而微信和微博的渠道可歸為自媒體一類，主要是通過受到微信或微博用戶廣泛關注的賬戶來進行宣傳。除此之外，還可以通過冠名球隊、門戶網站廣告以及配合淘寶京東等進行節日促銷來提高網絡營銷的營業額和影響力。

3.3強化企業內部的人才培養機制，結合人才引進措施

目前，我國茶葉電子商務的開展不僅需要從業掌握電子商務的相關知識，需要這類人才對茶葉文化和歷史有不少的了解，這也是現代社會對復合型人才的要求。因此，茶葉企業需要對現有網絡運營團隊的能力進行強化，開展相應的培訓和提升活動，除了強化電子商務專業上的技能水準，更重要的是融合相應的茶文化知識，結合一些消費者心理學和市場調研知識等等。除此之外，還可以引進符合要求的高端人才，來對企業運用中的電子商務模式進行優化，不斷提升模式運行的效率，推進企業茶葉電子商務的發展，強化核心競爭力。

4結束語

我國的電子商務產業發展十分迅速，尤其是第一產業和電子商務思維的融合取得了突破性的發展。茶葉電子商務在這一階段也有不俗的表現，但是相對其他產業來看，卻有待進一步強化。首先，需要強化茶葉電子商務和茶文化的融合，樹立并堅定自身的品牌文化；其次，需要構建完整的人才梯隊，提高團隊專業性，制定清晰的電商營銷思路，提高企業核心競爭力；最后還需要來自于國家的政策和法制保障，確保茶葉電子商務產業可以得到穩定持續的發展。

參考文獻：

篇4

銀行提供的產品就是各種金融服務，一些特有的屬性使得服務有別于有形產品，服務營銷也比有形產品的營銷更復雜。

1．服務的無形性。服務企業，如銀行提供存、貸款等業務時所給予顧客的是一種可變的服務，其質量衡量的標準一般用經驗、信任、感受、安全等抽象的詞來描述，難以進行量化。服務的無形性特征使得服務很難通過陳列、展示等形式直接激發顧客的購買欲望或供顧客進行檢查、比較、評價，加大了顧客的購買風險；服務的無形性說明服務不能儲存，因此對需求波動的管理，也是服務營銷要解決的問題。

2．服務的不可分割性。服務組織如銀行在提供存款、貸款、租賃融資、信用卡業務、轉賬業務等服務時，客戶參與到營銷的整個過程中。銀行的服務提供與顧客的服務需求、服務消費是同時進行的，不存在準備的過程。服務提供的即時性與顧客要求的差異性對銀行營銷者的服務應變能力提出挑戰。

3．服務的異質性。服務的提供因人因時因地而異，不同的銀行員工的服務態度與服務質量是有區別的，對于顧客而言，銀行服務是可變的。銀行服務在很大程度上依賴人的行為，尤其是依賴顧客與服務提供者之間的交互作用。服務的異質性，使服務組織難以對其產品質量實施標準化，因此如何確保一致的服務質量是銀行營銷面臨的重要問題。

4．服務的易逝性。服務不能被貯存、轉售或退回，容易消失，絕大多數服務都無法在消費之前進行生產和儲備，服務只存在于其被產出的那個時點。服務的易逝性特征，使服務供需管理不可能像有形商品那樣采取時空轉移(存儲和運輸)的辦法去解決產品供需分布不平衡的問題。

5．服務的不穩定性。服務不穩定性根據其來源及其表現形式分為顧客感知不穩定性、服務員工提供績效的不穩定性和服務傳遞系統的不穩定性三類。不穩定性是服務固有的屬性，取決于誰來提供、何時何地提供等因素。管理者不可能消除它，只能在顧客和服務提供者之間尋求一定的平衡。

除了具有以上屬于服務產品共性的五大特征以外，銀行提供的金融產品還具有專業性的特征。銀行金融服務專業性很強，往往需要客戶經理具有廣泛的專業知識，在服務中能夠替客戶進行資金融通、幫客戶充當投資顧問或理財經理。現有的銀行已意識到專業型或綜合性人才的重要性，以及提供這種服務的重要性，開設了專門的理財中心或市場營銷組織，以提供給客戶面對面的服務。

二、銀行服務營銷的特點

與有形產品的營銷相比，銀行服務的營銷呈現出以下基本特征：

1．整體營銷比單項營銷更重要。服務的不可分割性使得顧客對服務與服務提供者難以進行區分。服務質量和顧客滿意度很大程度上依賴于“真實瞬間”發生的情況，包括員工的行為、員工和顧客之間的相互作用等。銀行產品的這種聯動性特點使銀行機構的總體協調顯得更加重要。

2．內部營銷的重要性。服務的互動性特征使得顧客依賴對服務人員態度及行為的感知來評價整個服務組織。服務的無形性也使得服務不易向顧客進行溝通交流，因此通過培訓員工，配備先進的設施與設備等有形展示策略、更多利用人員溝通等，可以增加顧客的購買信心。對服務組織來說，應比制造業更為重視員工的招募、培訓、報酬與激勵。Quinn在1992年指出，附著在員工身上的智力資本是服務組織的核心人力資源。

3．需求的調節與管理的重要性。服務供給的無法儲存，是服務組織尋求供求波動平衡的一大障礙。服務組織必須發展柔性的產出系統，以適應需求波動；調節顧客需求也是平衡供需的有效方法，如自動取款機等自動服務裝置。對于服務營銷人員而言，如何在特定的時間創造適宜規模的需求，如何充分利用生產能力進行需求預測并制定需求管理的計劃，如何采取服務補救策略，防止或減少差錯的出現，成為銀行服務營銷的重要內容。

4．直面營銷比廣而告知的廣告營銷更重要。由于銀行產品和服務的專業性和復雜性，使得直面營銷策略成為銀行營銷的一種重要方式，因此，設立直接的經營機構與營業網點是銀行擴大業務、占領市場所采用的傳統分銷渠道策略。通過在營業大廳設立專業咨詢服務臺，由熟悉業務的職員向客戶介紹產品和服務，通過為高端優質客戶配備“私人銀行家”和推行客戶經理制，通過向潛在客戶進行電話營銷等，比廣而告知的傳統廣告營銷更具有指向性和針對性，也更具有滲透性，營銷效果更好。花旗銀行20世紀80年代的直復營銷策略，利用郵件和電話溝通等渠道與銀行客戶進行直接溝通，成為銀行業直面營銷的典范。近年來以電話、網絡為代表的新型營銷渠道應運而生。據美國一家顧問公司調查，1993?000年，美國銀行業傳統網點由1993年的42％降至2000年的22％[4]。

5．服務質量控制的重要性。服務質量是服務營銷的核心，服務的不穩定性使得組織對服務質量的控制至關重要。《美國營銷策略謀劃》的研究結果表明：91％的顧客會避開服務質量低的公司，其中80％的顧客會另找其他方面差不多，但服務更好的企業，20％的人寧愿為此多花錢。

三、擴展的服務營銷組合策略

銀行服務的上述特點，決定了其營銷模式比有形產品營銷更復雜，需要控制更多的因素和變量。因此服務營銷組合也從傳統的4PS擴展為7PS，即在原來4PS的基礎上，增加了3P人員策略（People）、有形展示策略(Physical evidence)、過程策略(Process)。服務營銷的“定位”就是靠以下3P來傳送的。

1．人員策略(People)。即通過培訓，提高服務人員的服務技能和知識，形成有個性特點的服務。銀行服務產品的特征，使得員工成為銀行產品的核心部分，銀行營銷的真正意義在于營銷產品和服務的人。具體而言人員策略的實施途徑有：

持續的員工學習與培訓。對于銀行來說，由于絕大多數服務是人提供的，選擇人、培訓人和對員工激勵，在顧客滿意上的差別很大。挑選優秀的工作人員并進行特定的培訓是保證穩定的服務質量的途徑之一。對一線員工的培訓，還可使他們成為優秀的兼職營銷者，能靈活機動地為顧客更好服務，收集有用的顧客需求信息和市場信息。

為此商業銀行不僅要建立健全的培訓機制和培訓體系，更要樹立超前的培訓理念，弄清楚我們的人員需要哪些技能，認真挑選并對員工進行針對性的培訓，每個崗位根據其需要進行特定培訓，每個員工根據其個人情況進行相應的素質培訓和業務培訓。在培訓過程中，銀行應向員工灌輸“顧客導向”的服務理念，應強調銀行員工服務行為的一致化，規范服務流程，以確保服務實現的一致性。銀行還應鼓勵并引導員工了解其他部門所提供的各種服務以及它們之間是如何要求相互協調的，以使員工在與顧客進行接觸時，能夠擁有必要的信息來向顧客展示，以維護其統一的服務形象和服務承諾。

構建有效的績效評估與激勵體系，激勵員工不斷提高服務水平。海茲伯格學派曾指出，“金錢不是發動機，但缺少金錢，人們就缺乏動力”。因此構建合理的薪酬制度，將員工的努力程度、績效大小與勞動報酬掛鉤，是對員工進行有效激勵的基礎。銀行還可以通過制定類似客戶經理等級制、專業人員等級制的報酬制度，以留住人才。建立公平公正的職稱晉升制度和用人機制，讓員工感到平等競爭的用人原則，也是激勵體系的重要組成部分。銀行為員工提供施展才華的機會，根據員工的個人經驗、專長及性格特質配置合適的崗位，讓其事業有成。這些努力都能激勵員工不斷提高自己的服務水平。

2．有形展示策略(physical evidence)。銀行金融產品的無形性特征，使得銀行服務人員的外表、服務現場的設施、設備、企業標識、價目表等有形的要素，成為消費者對服務質量及銀行形象認識和評價的重要依據，并直接影響著消費者對服務的期望和感受，因此，將這些有形元素作為服務營銷的載體，形成了銀行服務營銷中的“有形展示策略”。

有形展示的要素。結合銀行業的實際，對消費者服務質量感知起重要作用的有形展示主要包括：銀行營業的環境與氣氛；形象標識與服務場所的設計。其中環境和氣氛被消費者認為是構成消費產品內涵的必要組成部分。銀行的形象標識與服務場所的設計應體現標準化與同一性特征，以幫助銀行同意形象的確立。

有形展示策略的運用。在營銷實踐中，銀行有形展示的途徑有：服務內容的數據化；競爭實力的數據化；服務內容的形象化；企業形象的具體化；充分利用顧客的口頭宣傳。

3．服務過程策略(Process)。服務過程策略即對服務過程的運作政策、服務程序、服務過程中的組織機制、顧客指導、服務活動的流程等進行控制的策略。服務營銷是以提高服務質量為營銷重點的營銷。

服務質量管理。服務質量是指服務的效用及其對顧客需求的滿足程度的綜合表現，它由顧客的服務期望與實際服務感知的比較決定，并受企業形象的影響。對服務質量管理的有效手段是制定服務的標準，使服務規范化。服務標準化、路徑化和程序化程度越高，服務傳遞系統的不穩定性程度就越低。為顧客提供快捷、規范、高質量的服務，成為保留顧客的關鍵所在，而高質量的服務也是銀行差異化營銷的最佳切入點。

排隊管理與自助服務。銀行對于服務需求的管理通常通過以下途徑來實現：第一，正式的排隊系統。排隊管理的習慣做法，是按照“誰先來，誰先接受服務”的理念對顧客進行排序。排隊管理中對等待的顧客的安撫是很重要的，銀行應令顧客的等待時間輕松愉快，緩解其等待的無聊，如為其提供免費飲料，設置電視區、雜志、音樂或提供其他娛樂項目充實其等待時間等。在營業高峰期，可以通過增設臨時柜臺、增加員工、延長銀行的下班時間等手段來提高產出能力，為顧客提供方便快捷的服務。第二，服務的自助化。服務自助化是指服務生產者向顧客提供某些服務設施、工具或用品，讓全部或部分服務由顧客自行完成。顧客通過銀行提供的銀行卡、自動取款機ATM、電子自助銀行等電子化渠道，自行完成存取款、轉帳等金融服務，實現自助服務，可在一定程度上緩解這一矛盾。現在興起的網上銀行業務，是將銀行服務的自助化推向了一個更高的層次。

服務差距與服務補救策略。服務差距是指服務質量規范和服務提供者實際行動之間的差距。目前，我國銀行的服務令顧客滿意度低，速度慢、態度差、操作不規范籌一系列問題，在一定程度上影響了銀行服務營銷的效果。在提供服務的過程中，即使最優秀的企業也會不可避免地出現服務的失敗和錯誤，當銀行服務的失誤導致顧客產生不滿和抱怨時，服務補救就顯得尤為重要。服務補救策略就是從識別本企業的服務缺陷入手，圓滿地解決顧客投訴，并通過系統的學習以不斷提高企業服務質量，從而達到提高顧客的滿意度和忠誠度的目的。

作者簡介：

篇5

第一、全面了解學生，注重個性差異，科學規化

既然要發揮小組合作的優勢，讓學生們有良好的學習動力，達到幫扶與1+1>2的效率，這就必然要合理分配、組合各小組成員。教師在分配的過程中，首當其沖的便是要了解每一位學生，知曉學生的學習成績、性格特點，甚至于學生之間的群體關系等等。其次就是按照成績等次、性格特性等對全班學生進行科學分組。分組要征求學生的意見，不斷的整合、修改，最終確定小組成員。小組人數可以控制在4到6人之間，不宜過大，亦不宜過小。這樣可操作性更強。

第二、合理制定小組合作的獎罰制度

制度的建立是有效發揮小組合作學習的核心，因此在英語小組確定后，如何制定有效的評價機制是重中之重。筆者認為一個好的管理制度，將會把小組合作學習的優勢發揮得淋漓盡致。筆者在制度建設中，首先進行問卷調查，征求學生對獎罰措施的建議與意見。然后進行初中的制度試行。比如課前預習、課堂配合、課后練習各環節中采用分數制確定獎罰標準。如七年級的初始階段，評價包括過程平時性評價和終結性評價兩種方式，評價以過程性評價為主。內容包括組員課前單詞預習、課堂參與表現、課后作業表現、背書完成、單元測試成績等等。隨著年級的增長，評價側重點可以稍作改變，比如到了八年級階段，可以側重對學生的閱讀方面進行評價。對達到預定目標的給予一定分數，而沒有達到或超出的則罰c獎分數。評價由小組長與教師共同執行。過程性評價階段以每一星期為一小結和每一學月為一大結。每一星期的小結是為讓各小組了解情況，及時發現問題、調整策略、促進發展；每學月的大結，是對小組合作成果進行相應的總結與獎罰。獎罰要體現合理性與有效性，更要體現鼓勵性與激勵性。以獎勵與表揚為主，適當的處罰為輔。獎勵方式可以多樣化，可以是小禮物或學習用品。

第三、注重開展小組合作的方式

制度建立后，教師就可以開展實施小組合作學習的模式了。為了能達到培養學生學習英語的興趣和積極性，教師要在開展過程中培養學生的責任意識，對各小組成員進行明確的分工，并且在開展小組合作的方式上要形式多樣化，注重方式的靈活多變。小組合作開展的方式一般分為課堂中的合作與課后的合作兩種方式。課堂小組合作主要采取英語聽說訓練中的對話角色表演、閱讀問題的討論探究、游戲互動、問題解決與回答提示等；課后小組合作主要表現在作業、習題、試題的訂正與糾錯和預習的幫扶、監督、檢查等等。在開展的過程中教師一定要注重細則的考核、注重對各組的指導與監督。

第四、培養小組的合作與自主學習的并存發展

課標中把學生的自主學習與合作學習同時作為英語學習的目標，為此在小組合作學習的基礎上，教師要逐步引導學生進行自主學習。要知道小組合作學習，能使學生在英語學習上有“引導者”、“幫扶者”，這樣可以樹立學生學習的自信心與興趣。但是小組合組學習也是對小組成員進行“監督”、“約束”的有效方式，通過長期教師和組長的監督、約束，久而久之，學生的自主學習就會慢慢見效。比如，課前5分鐘，學生會不自覺地把英語書打開，開始溫習和預習課文，課后，在沒有布置相應作業的前提下，學生會主動把相應的練習給及時完成。因此，在小組合作的過程中，教師一定要悉心培養，及時反饋，適當表揚。這樣，在有形的監督下，無形的自主學習會悄然而至。彼此相得益彰，齊頭并進，達到雙贏的效果。

第五、注意預防小組合作的形式化演變

小組合作學習合理、科學、有效是促成學生學生英語積極性，提升成績的捷徑之一。但是在操作的過程中要防止學生的變相或畸形的發展。比如小組長存在應付、推諉、代勞、包辦的方式，導致組員全盤搬造、抄襲，這樣的“合作”不但不能帶來小組學習的發展，反而滋生敗壞的學習氛圍，結果是大相徑庭，適得其反。為此，教師要注意觀察留意這種不良的傾向，同時讓小組之間相互監督，及時發現，把這樣的不良風氣扼殺在萌芽狀態。

篇6

當一個品牌進駐到一個新的環境中并由此展開市場營銷時，最重要的便是突出企業的營銷策略，做好拓展市場的各項前期準備，以備隨時進行高成效的產品營銷。對于詹氏山核桃營銷而言也同樣如此。一段時間以來，詹氏山核桃產品生產企業及其品牌在寧國、蕪湖地區的口碑較為優良，很多客戶都對其產品及服務十分認可，這也是企業開展新一輪市場營銷的最佳時機。

二、以往詹氏山核桃的營銷狀況分析

相對于其他同類品牌而言，詹氏山核桃在蕪湖地區的影響力較大，這從市場的銷售份額數據就可以窺見一斑。企業在蕪湖市場當中，不斷進行企業品牌的宣傳，并做好各項服務，營造產品營銷的良好氛圍。

（一）詹氏山核桃的品牌建設

詹氏集團通過使用、維護、延展自己的品牌，使企業知名度和美譽度不斷增強，從一個地方無名小廠發展成中國堅果行業第一品牌。“打造山核桃行業第一品牌！詹氏，中國山核桃領導品牌！”這是企業決策者在市場營銷過程中喊出的響亮口號，實際上，企業也是朝著這個方向來強化詹氏山核桃的品牌建設的。近幾年來，隨著電子商務貿易活動的日益頻繁，企業營銷策略也有所調整，緊跟時代潮流，不斷擴展網絡交易平臺。詹氏集團獨創的殼殼果網上交易，不僅將詹氏品牌提升到一個新層次，從而令徽派食品乘上了電子商務的快車。[1]

（二）寧國詹氏山核桃的營銷環境分析

企業在實踐過程中，大力實施山核桃栽培區生態修復與重建工程。企業建成全國生態最優、產品質量最佳、面積最大的有機山核桃生產基地。此外，在實現品牌經濟擴散效應的同時，寧國詹氏山核桃也十分注重通過掌握技術標準的話語權取得市場主動權。[2]從各個角度來看，詹氏山核桃的品牌建設較為良好。

三、杭州、蕪湖、寧國詹氏山核桃營銷策略研究

（一）市場調研概況

（1）市場調查問卷的設計內容。企業所設計的市場調查問卷是主要包括以下幾點內容：例如，同質山核桃產品的調查，客戶購買山核桃產品的原因，人們對寧國詹氏山核桃品牌的認可度等等，這些問卷內容能夠在一定程度上反映出相應的市場問題。

（2）市場調研的結果呈現。杭州蕪湖寧國三地詹氏山核桃調查問卷中所設置的調查內容有很多項，就從品牌認知程度的調查結果來看，寧國詹氏山核桃這一品牌要略輸于臨安姚生記和華味亨。此外，從“購買山核桃所注重的因素”這一問題來看，絕大多數的客戶注重產品的口味。

從客戶所熟悉的山核桃品牌的調查結果得出，參與調查的人數并不多，僅為110人次，但也可以在一定程度上說明問題，知道華味亨64人，臨安姚生記54人，詹氏51人，相對而言，詹氏山核桃的品牌認知度較高，位列同類品牌排行的前三甲，但知道詹氏的杭州人只有11人。可見，企業在推廣產品時，要突出品牌營銷的優勢，尤其是在區域化市場當中，注重市場細分，鞏固企業的市場份額要從品牌建設著眼。從客戶在購買山核桃主要考慮哪方面因素一題的調查結果可以看到，口味86人，價格77人，品牌62人，促使大部分客戶購買山核桃的主要動因為產品的口味、價格及品牌因素。那么，企業在推廣產品以及做區域化市場營銷時，就要考慮多宣傳產品的口感及價格等內容，更要加強對杭州地區的品牌宣傳，以此來積累更多的潛在客戶。

（二）詹氏山核桃營銷策略分析

根據以往詹氏山核桃的營銷經驗，以及市場調研結果的顯示來看，對于寧國詹氏山核桃的營銷方案的制定而言，有幾點內容需要格外注意：其一，要進一步強化品牌建設，打造一流農副產品品牌，并在質量上下功夫。其二，要展開全方位的市場宣傳工作，為基層銷售人員營造出較為良性的營銷氛圍。其三，要突顯出營銷的內涵價值，即從消費者心理的角度來考慮山核桃產品的銷售策略，如若條件允許，則在局部營銷試點中開展體驗式營銷，讓消費者在體驗產品的同時，對產品的生產鏈條放心，這樣一來，定會促進山核桃產品總銷售額的提升。[3]

（三）有關提升寧國詹氏山核桃市場份額的幾點建議

（1）提升企業的軟實力。寧國詹氏山核桃產品生產企業要加強與國內頂尖科研機構的合作，并在市場營銷的過程中進行宣傳，企業要不斷擴大其在市場中的品牌影響力，多參與當地基層活動，多為百姓做些實事，讓人們看到企業的核心文化及具備的社會價值，從而能夠令企業深得民心，這樣一來，日后在宣傳或銷售企業產品時，便有了一定的社會根基。

（2）突出產品的地域特色。在實踐過程當中，為了促進詹氏山核桃產品市場份額的提升，則要深入發掘詹氏山核桃的不同地域特色和產品優勢。例如，可以采用突破常規的宣傳策略，或可打造“寧國山核桃”全新形象，改換以往人們對品牌的認知，從而貼近百姓視角，當然，對于這一點營銷策略的推進，則需要政府企業、媒體等多方面共同努力來完善。[4]

（3）做好產品的市場定位。從本質上來看，各類山核桃產品的質量大相徑庭，但為什么不同品牌的產品的營銷結果及市場占有率指標有所不同呢？究其原因在于，每個企業對其核心產品的市場定位略有不同。在以往，寧國詹氏山核桃產品的市場定位為中高檔市場，所吸引到的客戶大多為層次較高的消費者，而且，這些客戶的日常消費能力較強，往往還會帶來同質客戶，這對于企業營銷而言，是最大的利益，也是企業效益連年提升的根本原因所在。[5]因此，企業還要延續以往的中高檔市場定位的策略，并不斷提升寧國詹氏山核桃產品的質量，打造一流的干果加工產業鏈條，并適時做好老客戶的跟蹤服務，因為如果老客戶對產品及服務滿意，則能夠促使其在熟人圈子里為寧國詹氏山核桃產品做口頭宣傳，這樣一來，產品營銷便事半功倍。此外，在營銷及管理的過程中，企業要一如既往地打造寧國詹氏山核桃產品的健康品牌。

企業及內部人員要對寧國詹氏山核桃產品在杭州區域的市場營銷有信心，并積極做好各項籌備工作，從基礎的管理著手來強化品牌建設，展現給客戶一種積極、健康、專業化的企業形象，如若能在產品營銷的過程中，突出產品本身的地域特色，就更能促進產品在杭州地區的快速推廣。

四、結束語

通過市場調研了解到寧國詹氏山核桃產品在蕪湖、寧國知名度較高，杭州較低。因此，對于寧國詹氏山核桃產品的營銷而言，策略性的規劃必不可少。在實踐其產品營銷方案的推廣時，不僅要側重產品質量的宣傳，而且要不斷適應人們的口味，調整產品宣傳方案，使其能夠吸引到人們的注意力，更要加強在杭州地區的品牌宣傳，與此同時，體驗式營銷模式及后續服務的設計要跟上，讓客戶在滿意產品的同時，能夠自動自發地為寧國詹氏山核桃產品做口頭宣傳，這便達到了企業將產品推廣到市場中的目的。

參考文獻：

[1] 李早華.“詹氏”山核桃的體驗營銷策略探析――以消費心理學為視角[J].廣西民族師范學院學報，2013（06）：75-78.

[2] 王偉.C2C網上商店營銷策略研究與實踐[J].北方經貿，2012（05）：60-61.

[3] 李東奇，葛文光，張雪梅.農產品營銷策略研究綜述[J].熱帶農業工程，2012（04）：49-55.

篇7

隨著我國教學方式的改革，英語教學模式也進行相應的調整。在傳統英語教學的基礎上增加繪本教材，有利于提高學生的想象力，讓學生融入真實的英語語境中。在生活化的場景中學習英語，有助于調動學生的學習積極性，激發學生的英語思維，培養學生自主學習的意識。

一、英語繪本及其特點

繪本的概念源于日本教學界，其借助于圖片的載體開展教學，通過圖文并茂的方式將文字和圖片結合在一起。英語繪本的內容與現實生活緊密聯系，繪本中配備的大量圖片和文字表述都能夠在生活中找到素材，這種比較直觀、真實的內容展示，不僅符合學生的認知特點，降低學生閱讀學習的難度，而且能夠培養學生學以致用的能力。此外，繪本教材的內容融合了英語文化內涵，將獨特的英語文化展示出來，學生可以直觀地感受到英語文化和中國文化的差異性，從而擴展學生的學習思維，提高學生對英語文化的認知。

二、英語繪本的有效教學策略

1.精選繪本，激發學習熱情

英語繪本教材的選擇應當秉承圖文并茂、引人入勝的原則，優先選擇圖片較多、文字言簡意賅、故事結構合理、英語語法和詞匯豐富的教材。對于低年級英語繪本教材的選擇更應當根據學生的學習需求，將繪本教材中的人物形象和文字表達結合在一起，用文字和圖畫來營造童話般的世界，激活學生的思維，培養學生立體化的學習思維；對于高年級的學生，教師要注重繪本教材的輔教學功能，把繪本教材作為課外閱讀讀本。因此，教師要對繪本教材進行研讀和講解，把英語詞匯語法和英語場景的應用結合在一起，培養學生的英語應用能力，克服學生對英語學習的抵觸心理，通過繪本教材來強化課本教材的學習內容。另外，教師在選擇英語繪本時可以選擇親情、生活、教育等方面的繪本，讓學生在繪本閱讀中感受到親情，同時發揮想象力，在潛移默化中實現繪本的教學意義。例如，教師可以選擇《My Dad》《Ten Fat Sausages》《The wheels on the bus 》《Little Bear Goes to the Moon》等經典的繪本教材，讓學生沉浸在色彩斑斕、無拘無束的繪本場景中。

2.把握內容，引導情感帶入

教師在英語繪本閱讀時要把握教材內容，對繪本故事的整體進行預見性引導。首先，教師可以讓學生觀察繪本教材的封面內容，讓學生想象可能會發生的故事情節，并讓學生描述圖片所表達的情感。通過對封面內容的解讀，學生就會產生繼續閱讀的欲望，并在下一步的學習中始終注重故事的真實情感。其次，教師要引入學生進入圖畫中的真實場景，不僅要讓學生在真實的語境中學習圖片和文字中的英語詞匯、語法、時態表達等，還要讓學生在體會繪本故事的視覺和情感的同時，要求學生掌握英語知識。最后，教師要圖文配合，以文字來解讀圖畫，以圖畫來展示文字內涵，這樣，簡單的繪本會被賦予更多豐富的內容和情感，繪本教材的藝術教學性就會展現，學生在學習時也能夠主動調動思維想象，在繪本的世界中感知世界，強化自身的藝術認知能力。例如，在《My face》的章節學習中，教師可以結合英語繪本讓學生認知人的臉部和每一個五官的英語表述，并選擇關聯性較強的圖片讓學生來讀，如Small mouth、Blue eyes、The pig nose 等。這樣一來，不僅可以讓學生表述出來，還能在繪本的圖片故事中學更多的英語單詞。

3.情景設定，感悟學習真諦

篇8

#1:訴諸于間接的公開承諾

當我們向自己承諾一定會去做某件事時，我們更有可能采取行動并完成任務。如果我們公開了自己的承諾，這種義務感會被放大，我們將會給自己施加更大的壓力并堅持到底，因為我們不想讓某些個人和公眾失望。

公開發起一項挑戰迫使他們采取行動

ALS活動以一種有點不同(但同樣有效)的方法運用了這一心理學效應：參與者并沒有主動做出承諾，之前的參與者公開點名挑戰他們。這種形式的同輩壓力使得被挑戰者們覺得在道義上應該接受挑戰參與這個活動。

如何運用？

回過頭來想想你的campaign是否有機會讓人們公開承諾去做某件事。

比方說，你要舉辦一個免費的活動，擔心人們報名后又會放你鴿子，那么可以增加一個步驟，報名后需要在自己的社交網絡分享這個活動，他們公開的承諾會增加他們到場的可能性。

#2:明確受眾的個性特征

我們每個人都會用一些特征來描述自己是誰。總的來說，這些特征被稱作你的個性特質。個性特質與感知相關：你怎么看待自己以及別人怎么看待你。

大多數人會用這些特征來描述自己的個性：善良、慷慨、樂善好施的。

ALS冰桶挑戰活動是這樣挑戰人們的：通過影響自己的行為來符合這些個性特征。

了解能夠激勵你的受眾的個性特征至關重要

冰桶挑戰活動一開始就宣稱：“你認為自己很慷慨，如果你真的如此，那么你就來參加吧，否則就說明你并不樂善好施。”在這種情況下，人們將會選擇參與而不是否定自己的個性特征。

如何運用？

觀察campaign目標受眾的特點，確定可以用來描述這些受眾個性的特征，然后利用這些特征來影響人們的行為。召喚出他們認同的特征并與你的產品或服務相聯系：“如果你認為自己懂得欣賞創意、與眾不同、追求完美，那么你一定會喜歡我們的新產品，新款皇家木質沙發(此處可替換成你自己的產品或服務)”。

那些自認為懂得欣賞創意、與眾不同、追求完美的人會被沙發吸引過去，因為他們想要強化自己的這些個性。

#3:設置專屬性

盡管任何人都可以參加這個活動，但ALS冰桶挑戰還是分成了兩種人群：一種是被邀請參加的人，另一種是沒有被邀請的人。這種受邀參加的策略為那些被邀請的人設置了一道專屬性的門檻：他們會認為自己就是這個專屬組織的一員。

多數人會被稀有事物所吸引

當某些事是專屬的、有限的或罕見的時候，它們將會對我們的行為產生更大的影響。在ALS挑戰活動中那些被挑戰的人愿意參加活動是因為他們潛意識就想成為這個專屬俱樂部的一員，并可以對外宣稱：“我參加過冰桶挑戰。”

如何運用？

除了舉辦受邀才能參加的活動，營銷人員通常還可以通過設置限量的獎品，規定要在有限的時間內參與活動，從而營造出一種緊迫性和專屬性的氛圍。

受邀參加的策略很容易實施，但它是個長期的承諾，因為要花費大量的時間和精力讓邀請活動不斷持續下去。

在你和粉絲常用的社交網絡上創建一個只有受邀請才能參加的小組。通過邀請不同的行業專家開始，然后公開宣傳這個組織。與此同時，向成員展示組織的價值觀，并告訴其他人如何加入這個組織。

為了保持專屬性和吸引新加入的人，我建議加入小組的要求嚴格一些。

另外一個策略是通過提供有限數量的獎品促進用戶參加的積極性。人們一般不想錯過某些好處，所以有限數量的獎品可能會激發用戶的參與興趣。

在Facebook發表一條狀態：“第一個按我們要求評論(點贊或者轉發)的人將會獲得一件獎品。”然后繼續更新這條狀態，告訴大家還剩多少獎品要送出。

限時

Social Media Success Summit提供一個限時折扣來刺激行動

類似的，通過限制獲得產品或服務的時間長短也是一種影響用戶行為的有效方式。

比方說，你在經營NFL商品的一家電子商務網店。你在為整個足球季策劃促銷，比賽期間，不管哪一只球隊領先，兩隊的相關商品全部九折出售。一旦比賽結束，商品恢復原價。

Twitter是一個舉辦此類活動效果很好的平臺，你可以通過公布比分并更新比賽結束時間，向他們施壓從而促使他們在比賽結束前購買商品。

結論：

篇9

一、對小學英語教學內容的分層

在很多教師的認知里，分層教學指的是對學生展開不同層次的教學，這樣的想法明顯存在一定的片面性，這里的的分層可以劃分為幾個層次，包括教學內容分層、教學對象分層、教學目標分層等，它們的共同點在于圍繞著學生這一學習主體進行開展。對于小學生而言，小學階段的英語屬于最簡單的部分，而且有多種趣味的圖像，它們在學習的進程中能感受到快樂，十分享受學習的過程。但是，隨著傳統教學模式長期如一地開展，學生逐漸地失去了學習興趣，隨之出現了跟不上教學內容的狀況。同時，不同的英語教學老師，開展英語教學的方式也不同，對于學生的影響也最為直接。為了提高英語分層教學的有效性，教師可以從基礎的英語教學內容出發，開展由簡單到難的教學，實現一個較好的過渡過程，鼓勵學生進行積極有效地學習。通過這樣的教學內容分層過程，不僅能夠給予學生一定的學習緩沖期，便于沉淀知識，形成穩定的英語基礎，還有利于學生迅速地學校和掌握學習內容，提高自身的學習效率。此外，教師在對英語教學內容進行分層的時候，應當注意到學生的課堂注意力，如果長期地進行英語難點講述，會使得學生降低學習興趣，導致分層教學的實際效用嚴重下降。為此，在開展分層教學的時候，教師需要對課本內容進行科學地分析，進行認真積極地備課，發現其中較難的知識，進行標記，再進行教學時最后再講這部分的內容，提高分層教學開展的可行性。

二、以學生學習能力為基礎對教學任務進行分層

在面對不同學習能力學生的時候，教師所設置的教學任務也需要有著一定的區別。如果教學任務較為簡單，且過于統一，英語學習能力較強的學生能夠迅速地完成這一任務，其他時間則過于空閑，會使得教學任務失去其原有的教學意義。如果教學任務設置的比較高，很大一部分學生又會覺得難以完成，與學習能力強的學生形成明顯的差距。為此，在小學英語的分層教學中，教師應當對英語教學任務進行分層，為學習能力不同的學生，設置相應的成長目標，以最為實際地促進學生英語學習能力的提高。比如，在學習“what colour”的時候，教師可以要求學習能力較強的學生，迅速地掌握住各種顏色的英文詞匯，如“white、black、red、blue”等，同時需要掌握它們在英語句子之中的用法，能夠達到良好的交流水平。對于學習能力中等的學生，教師可以要求他們在掌握顏色英語詞匯的基礎上學習課文中的相關句子，加深對這些單詞的認知。而對于學習能力相對較弱的學生，教師可以要求他們對這些單詞進行基礎的掌握，了解每個詞匯對應的顏色，能夠在英語課本遇到時，準確地分辨出來即可。

三、以學習興趣為基礎對學生進行分層

小學英語分層教學的開展，主要目的在于深層次改變教學現狀，促進學生的英語學習水平。而這里的學生，包含了班上的所有學生。但是，在實際的教學中，不同學生對于英語的學習興趣和接受能力是不同的，有的學生對英語的學習興趣十分高，渴望通過英語教學實現流暢的英語表達。有的學生英語能力十分差，對于英語內容的掌握，需要通過一定的時間來進行消化。因而，教師需要對這些學生進行分層。對于學生的分層，英語教師可以將分層標準放在學生的學習興趣上，并對不同層次的學生采用實際科學的教學方法。對于學習能力較強的學生，教師可以采用拓展其英語知識運用水平的方法，以進一步促進學生的英語學習深度。對于學習能力較差的學生，教師可以采用幫助其迅速掌握英語知識的教學方法，如信息技術教學法、情景教學法，以逐步地改進學生英語學習能力。

總而言之，小學英語的分層教學，需要教師較好地關注學生的英語學習興趣，正確認識學生英語學習過程中存在的問題，并以此為依據，對學生、教學內容、教學任務進行合理有效地分層，進而提高教學效率。

篇10

1、市場營銷意識淡薄，各部門工作目標、員工崗位職責僅限于做好本部門、本崗位工作，而忽略了企業的主營業務――賣電，忽略了客戶需求，缺少圍繞更好地銷售電力的工作主線，形成電力營銷僅是營銷部門職責的企業潛在的普遍共識，缺少企業上下為營銷的大棋局意識，使得電力市場開拓效果、實現企業經營目標及利潤目標較不理想。因此必須完成從生產管理為主到市場營銷管理為主的轉變，轉變到以市場需求為導向、以效益為中心的軌道上來。

2、市場營銷滯后于客戶的需求，電力企業對大量終端用戶的負荷特性、用電習慣、用電趨勢等需求側特性及需求分析研究深度不夠，影響營銷決策的準確、有效，造成為客戶提供的電力商品及售前、售后服務客戶滿意度不高，形成了電力營銷滯后于客戶需求的矛盾，影響電力市場的健康發展。

3、電力營銷管理信息系統存在風險與不足，目前電力營銷信息管理系統存在很大的安全風險：一是技術風險，由于電力營銷信息管理系統設計上有一定缺陷，造成系統不穩定或不安全漏洞較多，如非法用戶或電腦黑客可輕易地入侵系統、電費統計有時會出現重復或遺漏等；二是誤操作風險，誤操作風險主要指系統維護和操作人員無意識的誤操作帶來的風險，如電價標準修改時因出錯而造成的電費誤算；三是違規操作風險，違規操作風險主要指個別系統維護和操作人員可能利用工作之便，采用隱蔽的技術手段，蓄意對某些重要數據進行更改而造成的風險。

4、客戶滿意度有待提高，客戶滿意度顧名思義就是客戶對電力商品的滿意程度，包括電能質量及滿足客戶電力需求的服務。目前電力營銷管理還沒有真正實現從產品導向到需求導向的轉變，仍表現出重生產輕營銷的企業定位，企業發展策略、電網建設規劃、檢修停電等生產運行環節，還不能首要考慮客戶需求，不能根據客戶需求提供相應延伸服務，造成客戶停電損失。

二、供電企業營銷管理的思想定位

首先應當明確的是，電力營銷必須采取市場導向的管理模式，把電力營銷定位為供電企業的核心業務，電力的生產經營活動應服從和服務于電力營銷的需要。

其次，電力營銷的開展應立足于電網是基礎，技術是支撐，服務和管理是保障的原則。應當充分利用目前兩網改造的有利時機逐步解決供配電網絡的瓶頸，滿足廣大用戶的用電需求，運用先進的通信、網絡、計算機技術，為客戶提供高效的、全方位的優質服務，以嚴格規范的管理對各項業務進行監控，才能實現企業的營銷目標。

第三，基于買方市場的要求建立起新型電力營銷理念。未來的電力營銷市場是一個買方市場這是一個不爭的事實，供電企業應當改變過去建立在賣方市場基礎上的舊的供電管理模式，建立一個能適應市場需求，充滿市場活力的市場營銷體系和機制。

第四，進行商業化運營，法制化管理。政企分開后，電力企業仍然是一個接受政府監管的企業，因此，在實現商業化運作的同時，還要嚴格按照上級規定的市場營銷政策和業務范圍，從事電力市場的營銷工作。

三、對于新形勢下的電力營銷策略的分析

1、環保能源的品牌宣傳。清潔、高效、快捷是電能的優勢，使用電能符合國家的環保能源政策，受到國家政策的支持，特別是在城區日益嚴重的環境污染使人們對清潔能源的應用越來越重視。企業品牌是一種文化，也是市場競爭中的資產，首選應保障向客戶提供可靠、持續的優質電能，以客戶用電需求為導向，適度超前發展電網、減少停電、減少客戶用電成本等，滿足客戶對供電質量、用電服務的要求，兌現服務承諾；同時應強化品牌宣傳，企業品牌是優質的市場競爭力，樹立品牌就是生命，品牌就是效益的大營銷意識觀念。

2、適應新形式電力市場的營銷管理。確立新的營銷觀、建立適合當前市場需要的營銷體系是電力企業在新的形勢下的必然選擇。首先，強化全員營銷觀念的樹立、合理設計營銷組織體系，保證各項營銷策略落到實處。其次，加強對市場需求預測的研究，搞好市場調查和市場預測，提高市場預測的及時性和準確性。做好市場變化的跟蹤分析，開發并形成目標市場分析軟件系統。第三、積極在營銷系統推廣新技術，提高營銷的自動化水平，以達到減人增效和優質服務的目標。在推廣的過程中要積極穩妥，以實用為準則。

3、優質產品與營銷服務戰略。供電服務是供電企業積極履行社會責任，努力構建社會主義和諧社會的重要載體，是實踐“努力超越、追求卓越”的企業精神，展現企業良好服務形象的重要窗口。優質服務永無止境，為進一步提升服務水平，營銷人員應廣泛宣傳電能優點，引導用戶用電，開拓電力市場。

四、結論

電力營銷是供電企業核心業務，電力營銷工作的質量關系到公司自身的生存和發展，決定著公司的市場競爭力。在電力經營體制的轉變和電力供需矛盾緩和的新形勢下，在國家關于可持續發展策略的指示下，可將電力營銷管理總體策略定位為環保能源擴張策略。總體策略的實施規劃包括首先建立新型營銷體制，實施向市場營銷體制的轉變。其次運用靈活的電價政策、推廣用電、增加電能的使用、實施重點市場等措施擴大市場份額。第三要完善技術支持系統。

【參考文獻】

[1]杜松懷.電力市場（第二版）[M].中國電力出版社，2007.

[2]劉秋華.電力市場營銷管理[M].中國電力出版社，2003.

篇11

1. 創設情境，培養學生的學習興趣

如何激發學生學習英語的興趣呢？創造愉快的學習環境，讓學生唱英語歌曲、做游戲、英語會話、表演等，多給他們掌聲，鼓勵他們，讓他們從快樂課堂中感到學習英語的無比樂趣。例如：當我們初三學到英語：English is widely used in the world.教師首先導入：Chinese is important， so we must learn it well. But do you know which language is the most important in the world？ 啟發全體學生思考，然后再回答：English is the most important in the world.再次提問：Is English widely used in the world？ 請一位同學回答，當他回答：Yes， it is. 讓全班同學給予掌聲鼓勵，以激發他的學習興趣。這樣，學生學習英語的興趣更加濃厚，能調動學生學習的積極性。接著引入新課。在學習新課程過程中，教師采用趣味性、挑戰性的教學，在課堂上設計出有關課文的幾道練習題，限制在一定時間完成。看哪一組得第一名為勝利者，獲勝者得循環紅旗。得低分者還是給予鼓勵和支持，讓他們迎頭趕上，使他們分享到學習中的樂趣。采用這種興趣教學方法，學生學到的知識就不會忘記，也不感覺到疲憊，從而提高學生的學習效果。

2. 靈活應用多媒體教學，以提高英語教學質量

多媒體是現代化教學應用的傳媒工具，也是傳統教學向現代教學轉化的新方式。利用多媒體教學能夠使學生多種感官并用，加速學生對知識的理解，提高學生視、聽、說、讀、寫各方面的能力。英語教學中適當使用多媒體進行教學可以改變舊傳統教學方法，多媒體教學的優點是：動與靜、圖片和語言相聯系，促進學生對此教學產生好奇和興趣，整個課堂中學生保持精神飽滿，充滿活力，有強烈的求知欲望，從此提高教學效率和學生的學習效果。例如：初三英語The environmental pollution 的教學過程中，通過多媒體展示出空氣污染，光污染，水污染，土壤污染等圖片。展示這些圖片可以開闊學生的視野，使他們聯想到這些污染給人類和環境帶來巨大的危害，教育他們保護環境的意識，再展示這樣的一個問題：What causes these problems？ 讓學生獨立思考，回答問題。然后展示下一個問題：What should we do to protect the environment？ 給全班同學展開討論，再讓幾個學生回答問題。解決這些問題是這節課主要掌握的內容。利用多媒體教學，使學生自主參與學習、共同學習，提高他們的學習興趣，也提高他們的學習效果。

3. 善于利用教學資源，是提高教學質量的重要途徑

本地教學資源非常豐富，取之不盡，用之不完，是提高英語教學質量的重要途徑。英語教學利用本地教學資源，激發學生學習英語興趣，開闊視野，擴大學生知識領域。我地區處在廣西南部，鄰近越南，有豐富的旅游資源，尤其是風景秀麗的廣西大新德天跨國瀑布，每年有大量中外旅客到此旅游觀光，學生可以去領略一下這里的山水風光，用英語進行會話，描述它們，也可以用英語跟老外聊天，以提高自己的英語口語水平。通過這種實踐有利于提高學生聽說等各方面能力。

4. 建立良好的師生關系，是提高教學質量的重要保證

建立良好的師生關系，是非常重要的，教師把學生當做自己的孩子那樣，在學習、生活等方面給予他們關心。當學生遇到困難的時候，教師應該給予他們熱情地幫助；在學生犯錯誤時候，應該給予寬容，并且給予正確引導；讓教師的關愛、鼓勵、支持、幫助悄然成為學生學習的動力。只有教師對學生關懷，學生感覺到大家庭的無比溫暖，才有良好的學習動機，以此為動力，更加刻苦、努力學習，從而提高學生學習效率。

篇12

筆者近年來對初中英語合作學習進行了一些探索，以下就合作學習小組的組織、合作學習的模式以及合作學習的評價要注意的問題等三個方面作些闡述。

一、合作學習小組的組織

為提高個人的學習成效和達成該團體的學習目標為原則，小組可進行如下劃分。

1.指令性劃分。根據學生的性別、興趣、能力、英語成績等主要方面進行合理搭配劃分學習小組。這種方式能保證組內各成員的差異性和互補性以及小組之間合理競爭的公平性。

2.隨機性劃分。根據不同的教學環節或學習任務隨機進行分組。這樣做既有利于各組之間的公平競爭，又給學生創造了與更多同學合作的機會。

3.自由性劃分。學生根據彼此之間的關系、興趣愛好等自行組合，在寬松、和諧的合作氛圍中完成學習任務。

除此之外，讓學生經常換組合作學習，既可以活躍合作的氛圍，還可以讓學生體驗和學會如何與不同背景、不同學習能力、有著不同想法和思維的同學合作。

二、合作學習的模式

新教材與舊教材相比有起點高、靈活性強、容量大、內容廣、要求嚴等特點。這對教師優化設計教學課程提出了更高的要求。其中表現在合作學習模式上，可以有以下幾種情況。

1.合作目標與任務呈現。根據學習內容設計合作任務時，教師應讓每個小組成員明確學習任務，自己所承擔的角色，教師所期待的合作行為，并根據教師的期待制定小組合作計劃和個人學習計劃。

2.小組預習與合作討論。小組預習就是，教師根據教材內容事先設計小組合作任務，并布置給各小組，讓學生在小組中進行有目的地預習。在小組預習的基礎上學生可根據教師的問題，在小組內展開討論，在討論中辨明是非，培養能力。

3.組際交流與集體講授。在小組合作討論的基礎上，教師可引導學生從組內中交流過渡到組際交流。在小組合作學習中，教師也應進行適當的講解，起到點撥的作用。

4.小組評價與反饋補救。課堂小組活動結束后，應給學生一定的時間進行小組評價。評價既可給學生思考歸納的機會，又可鍛煉學生的組織概括能力。評價的對象應以小組為單位，盡量不涉及個人評判。評價的內容主要是合作小組的學習態度、方法、能力、效果（測驗）等等。反饋補救指的是，教師根據學生所提的問題類型――個別的問題，在巡視小組活動中解決，共性的問題應集體解決。不必對學生的作業和測驗全批全改，可隨機或有針對性地從各個小組中抽取小部分進行批改，其余的則由各個小組根據答案進行互批，發現問題上報教師，以便及時補救。這樣做不僅減輕了教師的負擔，而且也提高了學生的學習積極性與參與熱情。

三、合作學習評價中要注意的問題

1.評價要貫穿合作學習的全過程。合作活動前的評價要關注學生發現問題，提出問題、提出解決問題設想的意識和能力，使學生以積極的姿態進入解決問題的過程。

篇13

FIRST青年電影展，中文全稱為中國西寧FIRST青年電影展，是由青海省西寧市人民政府和中國電影評論學會聯合主辦的一個具備國際性的青年電影節。前四屆稱為大學生影像節，2011年第五屆舉辦地從中國傳媒大學遷移至西寧后改稱FIRST青年電影展。從2006年至2015年（2009年停辦一年）已經成功舉辦了9屆。其創辦理念為五個關鍵詞，即自由、靈感、復蘇、鋒利、真誠。其奉行的是為優質青年電影說話，將好電影推介給全球觀眾。其創始人為宋文、楊巍、李子為，其中，李子為擔任影展的首席執行官。

一、FIRST青年電影展的宣傳策略

電影節的宣傳是需要多方位、持續的。國內多數電影節在新一屆頒獎典禮即將來臨之際，才把微信微博官網更新一下。除此之外，這些宣傳平臺甚至半年都沒有一條消息，有部分電影節直到活動開始前，才臨時建立相關平臺宣傳，純屬應付。而FIRST青年電影展的各個平臺則是全年運作，并且多方位進行宣傳。

（一）官網宣傳

FIRST青年電影展官方網站上的各個板塊信息詳細明確，全年都有相關最新動態，每個時間段內重要的申請表格或是文件都會放在官網首頁，查找及使用較為方便。整體官網設計和維護都在同類電影節的網站中屬于佼佼者。

（二）微信公眾平臺宣傳

自2014年起，FIRST青年電影展有常年運營的微信公眾平臺，最近的影展動態和活動都會通過該平臺及時出來。該平臺上還有三個服務板塊：購票、展映、玩轉西寧。方便了訂閱者的使用與導向。

（三）官方新浪微博宣傳

FIRST青年電影展的官方新浪微博全年運營，在每屆的新聞推介會、盛典期間及青年電影中國巡展期間等重要時間段內，微博內容基本如現場實時直播那樣頻繁。在非活動期間，影展官微也會不間斷分享一些業內與之相關的信息或是組委會工作人員的工作狀態和整體策展進程等。

（四）優酷頻道視頻宣傳

FIRST青年電影展在優酷網站開有頻道展示，除了各個相關媒體網站的視頻拍攝和轉發外，影展本身也不定期的將最新視頻通過優酷頻道展示，這方面的視頻除了部分優秀的獲獎作品外，還有影展的大使宣傳視頻、評委宣傳視頻等等，通過網絡視頻傳播的時效性和便捷性，使得影展的宣傳力度加強了很多。

（五）紙質媒體的宣傳

FIRST青年電影展的宣傳主要在于新聞報紙、雜志。如《青海日報》2015年2月17日第006版中的《文化惠民讓節日省城更幸福》一文就特別提到FIRST青年電影展對西寧市的重要影響和價值意義，“提升了城市知名度，增加了城市文化內涵和人文色彩”。此外，《青年時報》《法制晚報》《北京娛樂信報》《新聞晨報》《楚天都市報》等均對影展活動做過報道；雜志方面的宣傳主要有《電影世界》《電影》等期刊對其重大活動進行專題報道，如《電影世界》雜志于2015連續五期版面對影展活動分別進行專題采訪和報道，短短兩年時間，僅《電影世界》就發表專題文章五篇來對影展進行宣傳報道。

（六）專題網站的合作宣傳

2011年電影節更名為FIRST青年電影展之后，開始陸續和多家門戶網站建立合作關系，推出專題網站進行宣傳及活動參與，尤其是2012年第六屆與2013年第七屆影展的舉辦，和樂視網、PPTV、中國網絡電視臺和中國日報網等知名網站建立合作關系。在2015年，FIRST影展更是和優酷進行深度合作，分別進行線上直播、專題內容深度搭建及線上展映等活動，極大地加強了宣傳力度。

（七）電影公司、互聯網媒體及電視媒體全方面宣傳

在影展的成立之初，便始終奉行為優質青年電影說話，將好電影推介給全球觀眾。如何能夠將優秀的青年電影推廣出去，勢必需要相關的電影公司在幕后進行助力，同時也需要更多的互聯網媒體和電視媒體進行宣傳報道，所以影展在一步步的探索商業合作的契機，目前已經逐漸形成了比較系統完善的商業與藝術電影融合的體系，依靠公司的商業運作，扶持青年電影人的創作，設立多個扶持計劃和項目，如創投會和并馳計劃等，從劇本到拍片進行全方位扶持；在互聯網媒體合作方面，與新浪、豆瓣、優酷、搜狐、網易和鳳凰等網絡媒體進行深度合作，從一月的籌備到七月的活動舉辦再到后期的推廣進行分段、分區、分流的合作方式，多維度輸出帶有影展文化的符號；近幾年，影展加強了與電視媒體的合作，與中國電影之旅、中國電影報道、娛樂現場等多家娛樂熱點節目建立合作關系，讓更多的大眾能夠接觸影展，體驗影展文化。這樣全方位、多角度的宣傳方式使得影展的品牌形象更加深入人心。

（八）加強國際間的學習合作與互相宣傳

與美國圣丹斯國際電影節、瑞士洛迦諾國際電影節等眾多國際知名電影節進行合作，互相訪問學習，同時在各自電影節的主會場和放映場地，進行間接的互相宣傳，達到互利同進步的效果。

二、FIRST青年電影展的傳播效應

（一）覆蓋人群與影展參與構成分析

據2014年統計數據可知，FIRST青年電影展每年覆蓋國內外1300多名電影界人士；精度覆蓋國內外100多所高校，近240多萬學生；影展每年有100多家媒體參與，廣度覆蓋國內外2.1億人群。

在影展參與構成方面，以2014年第八屆影展為例：參展區域中，58%的參展作品來自中國各地，42%的參展作品來自國外35個國家；百余家媒體不同程度參與進影展的各個環節，其中，互聯網機構30家，紙質媒體機構60家，影像機構15家；觀眾年齡分布，25歲以下22%，26-35歲27%，36-45歲23%，46-55歲13%，55-64歲10%，65歲以上5%。

（二）媒體搜索率與曝光率分析

經數據統計，九屆影展的媒體搜索率呈逐年遞增狀態。以百度、谷歌搜索數量為縱軸，屆數為橫軸，同時標明九屆的合作媒體和征片數量，得到以下曲線圖。

通過九屆影展的媒體搜索率數據可以得出，FIRST青年電影展的媒體關注度在逐年提高。其中，合作媒體的數量在不斷遞增；百度和谷歌的搜索也是不斷上漲；每一屆的征片數量也在不斷增加，影展的影響力度是逐屆增大，極具潛力價值。

以2014年全年媒體曝光率來看，可得如下數據，1月、3月、5月、7月的媒體曝光率依次為：15%、35%、30%、62%，在7月底至12月的長尾傳播大于20%。從中可以看出，從1月到7月，媒體曝光率依次增加，意味著媒體關注率依次增加，到7月達到頂峰，該時間段為活動的密集區和頒獎盛典的時刻。

三、結語

FIRST青年電影展是國內為數不多的優秀青年電影節，從創辦伊始便始終堅持自己的理念：自由、靈感、復蘇、鋒利、真誠。九屆下來，其宣傳角度和平臺不斷豐富，紙質媒體、電視媒體、網絡媒體、自媒體等多方面進行立體宣傳，這是目前國內眾多青年電影節或是微電影節遠遠不能實現的。通過比對影展的覆蓋人群及影展參與構成、媒體搜索率和曝光率的比較及數據整理分析，可以得出影展的媒體關注度越來越高，宣傳廣度越來越大，影響力度越來越強。

參考文獻：

[1]羽原哲雄.第九屆FIRST青年電影展銳利生猛[J].電影世界，2015，（08）：12-13.

[2]Wanted Z.關注邊緣，折射時代 第八屆FIRST青年電影展復審入圍影片巡視[J].電影世界，2014，（07）：166.

[3]時間之葬.理想尚在：第八屆FIRST青年電影展[J].電影世界，2014，（04）：166.

[4]風間隼，蘭波，馬大三，胡立舟，李小飛，Manfredi Mancuso. First影展電影人訪談錄[J].電影世界，2013，（04）：170-171.

[5]林玟均.文化惠民讓節日省城更幸福[N].青海日報，2015-02-17（006）.

[6]榮章歆，范俊敏.國內影視節展發展現狀及其商業模式探究[J].現代物業（中旬刊），2013，（07）：100-103.

作者簡介：

孟祥梁（1993-），男，漢族，山東濟南人，西北師范大學傳媒學院，研究方向：廣播電視；