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篇1
一、中國跨境電子商務的發展特點
1.我國跨境電子商務的交易規模逐年遞增
根據阿里研究院與埃森哲的《全球跨境B2C電商市場展望》報告，2014年全球跨境B2C電商市場規模超過2300億美元，并將于2020年達到近1萬億美元，同整體B2C電商、消費品進口額和消費品零售額相比，全球跨境電商市場規模年均增長率高達27%。全球跨境電商市場規模在整體B2C電商中的比重也將由2014年的14%增長為2020年的29%。屆時，跨境B2C電商消費者總數也由2014年的3.09億人增加到2020年的超過9億人，年均增幅超過21%。到2020年，接近半數的網上消費者會進行跨境網上消費。在全球跨境電子商務迅猛發展的背景下，我國跨境電子商務的規模也呈逐年上升趨勢。2015年上半年，中國跨境電商交易規模為2萬億，同比增長42.8%，占我國進出口總值的17.3%。從歷年中國跨境電商交易規模和增長率來看，2011年我國跨境電子商務交易規模僅為1.8萬億元，2013年交易規模達到了3.1萬億元，較2012年增長約50%。2014年我國跨境電子商務的交易規模達到4.2萬億元，是2011年規模的2.5倍。預計2015年我國跨境電子商務交易規模將達到5.5萬億元，2016年將達到6.8萬億元，2011年至2016年，中國跨境電商市場規模實現約32%的年均增長率。
2.我國跨境電子商務的交易模式
B2B起主導作用根據ForresterResearch的數據顯示，全球B2B電子商務交易總額是B2C電子商務交易總額的兩倍以上。在我國跨境電子商務的交易中，B2B模式的地位與在全球電商中的地位相似，起到了絕對支柱的作用。2015年上半年，中國跨境電商的交易模式中，跨境電商B2B交易占比達到91.9%，跨境電商B2C交易占比8.1%。2010-2015年上半年，跨境電商B2B交易所占比例雖然逐年緩慢降低，由2010年的97.9%下降到2015年的91.7%，但中國跨境B2B平臺的交易規模一直占整個跨境電商市場交易規模的90%以上，仍處于整個跨境電商市場的主導地位。根據當前的發展形式來看，隨著跨境貿易主體越來越小，跨境交易訂單逐漸趨向于碎片化和小額化，未來我國跨境B2C交易占比也會逐步提升。
3.我國跨境電子商務以出口為主
據《跨境電子商務產業發展分析報告顯示》，美國有3.15億居民，2.55億網民，1.84億在線買家，全球約37%的跨境在線買家集中在北美。美國和加拿大在線總銷售額達到3895億美元，占全球的33.1%。在網絡零售領域，無論從進口角度還是出口角度來說，美國是世界上最大的市場。從我國跨境電子商務的進出口結構來看，我國的跨境電子商務以出口為主。在2010年我國跨境電商總交易額中，其中有93.5%為出口，進口僅有6.5%。到2014年出口占跨境電子商務總交易額的比例略有下降為86.7%，進口增長為13.3%。從數據中可以看出，雖然進口所占比例均比上一年有所增加，但是出口占比仍以絕對大的數值遠遠高于進口占比。隨著國內市場對海外商品的需求擴大，預計未來幾年跨境電商進口的份額將不斷提升。
4.我國跨境電子商務的產品種類集中
在美國，電子商務涵蓋商品類別眾多。目前，服裝、電子產品以及家庭用品的增長率較大。在印度，旅行開支占在線支付的大部分，其次是書籍銷售。日本和韓國的電商成熟度很高，日本旅行支付收入達到16億美元，化妝品、衣服、小商品的零售額較10年前增長了125%。據海關統計數據并計算得出，我國跨境電子商務的主要商品占比分別為：電子產品23%、日化產品21%、服裝鞋帽17%、機械零件12%、建筑材料10%及家居產品6%等。而以B2B為主的跨境電商商品排名前五的產品依次為電子產品、機械零件、服裝鞋帽、日化產品、建筑材料，以B2C為主的跨境通和海淘也主要銷售化妝品、服飾、電子產品、嬰幼兒用品等。由此可見，無論是從跨境電商的總體來看，還是分別從B2B和B2C來說，跨境電子商務的商品種類都比較集中。
5.我國跨境電子商務的出口流向目的國分布集中
PayPa《l全球跨境電子商務報告》和尼爾森2013年報告同時顯示，“中國制造”最主力的消費人群是美國市場的跨境消費者，2013年約有3410萬美國消費者跨境網絡消費中國的商品，價值將達到497億元；英國和澳大利亞則分別以消費74億元和52億元位列第二和第三；德國和巴西則分別消費38億元和18億元。據當前數據估計，在這五大跨境電商目標市場中，預計到2018年美國消費者跨境消費中國商品的年需求總額將增加到981億元，仍居第一消費國；巴西將成為對中國在線出口商品需求增長最快的國家，預計到2018年巴西消費者從中國跨境網購的商品價值將達到114億元，與2013年相比增長將近7倍。
二、我國跨境電子商務的政策環境
為支持電子商務發展，我國政府先后出臺了多項支持政策。2004年8月國務院《電子簽名法》，主要針對經營者使用可靠的電子簽名與提供電子認證的服務領域，這是我國第一部關于電子商務的法律。2004年至2012年，是我國電子商務的起步與發展期，政府為引導和規范電子商務的健康發展針對改善網上交易環境、規范交易行為、防范交易風險等方面提出了指導性意見。在日漸規范的政策環境下，2008年到2012年中國電商行業發展迅猛，電子商務交易額從2008年的3.2萬億元增加到2012年的7.9萬億元。自2013年至今，國務院和各地方政府為進一步推動跨境電子商務的健康發展，陸續了一系列與跨境電子商務的相關政策措施和意見，涉及到零售商品退貨、網絡集中促銷、客戶資金安全與交易保密以及海關監管方式與代碼等關于跨境電子商務的各個細節，并明確提出要積極推動農村跨境電子商務的發展。在國家政策的支持下，2015年上半年跨境電商占進出口總規模的比例將近18%，與上年同期相比增長了近3個百分點，預計2015年全年跨境電商交易總規模能達到5.2萬億人民幣。
三、跨境電子商務產生的新貿易需求
1.跨境電子商務催生出外貿綜合服務業
隨著跨境電子商務訂單交易向碎片化、小額化發展，B2C模式在跨境電商中的占比越來越大，涌進跨境電商藍海的中小民營企業也越來越多。但是由于缺少通關、融資、退稅等各個環節的專業人才，訂單散且小，致使企業客戶流失、成本居高不下，此時跨境電子商務便產生對外貿綜合服務的需求。外貿綜合服務行業是指以整合各類環節服務為基礎，然后統一投放給中小外貿企業，主要的服務包括融資、通關、退稅以及物流、保險等外貿必須環節。通過電商互聯網建設外貿綜合服務平臺，有效將訂單業務化零為整，實現批量化處理并降低成本，使中小外貿企業在通關、退稅等方面享受大企業的待遇，極大促進了跨境電子商務的發展。
2.跨境電子商務的發展需要高標準的貿易新規則
在世界經濟一體化進程中，發達國家意在WTO規則的基礎上，建立涵蓋貿易各方面、更高標準的貿易新規則，主要集中在競爭中立、投資和貿易便利化、市場準入、非歧視原則、知識產權保護等方面。跨境電子商務作為全球經濟發展的新業態、新方式，貿易新規則要求一國允許外國電商進駐該國，國有企業不能享有比其他企業更高的特權，跨境購物的商品種類范圍進一步擴大，在一定年限內實現所有商品零關稅，包括某些敏感商品。在知識產權保護部分，加入了加強互聯網知識產權保護、延長著作權的保護時間、規范臨時性的侵權行為等條款，在互聯網執行上涵蓋了數據的跨境流動，這些都對傳統貿易規則提出挑戰。
篇2
我市的精細化工及機械加工均屬于原料或配件輸出型跨境貿易，交易對象多是通過各類國際性展會獲取，前幾年多數外貿企業試圖通過阿里國際通獲客，但收效甚微，目前已基本中斷合作，通過電商平臺通道獲客的企業幾乎沒有。由于我市有競爭力的工業消費品生產能力限制，2C業務停滯不前，僅有的1-2家做跨境零售的也是買全國賣全國的方式進行。
二、存在問題
1、人才缺失問題。跨境電商對專業知識要求較高，如果國內電商是1.0版本，那跨境電商就是2.0版本，要求從業者對語言的掌握、國際形勢研判、域外消費習慣的分析、國際貿易條款的掌握等等都有一定的要求，使得跨境電商失去了群體基礎。
2、區域優勢缺失。跨境電商做得相對較好的地區一般呈現幾個特點：要么產品資源優勢明顯，如北上廣深杭等地區；要么跨境電商便利化程度高；要么人才儲備優勢明顯。在沿海等跨境電商較發達的城市不定期會舉行招商會、分享會或者線下培訓，對于平臺的運營，平臺政策的解讀和海外市場的趨勢等資訊能夠很快的分享給賣家，但是地區就很少有這樣的資源，各種資訊的獲得可能要落后于沿海城市。
3、入駐平臺困難。大平臺入駐困難，四大跨境電商平臺流量最高的兩個平臺ebay和亞馬遜賬號申請困難，申請通過率相比以前大幅下降。速賣通和wish相對容易一點，但速賣通目前主要市場還是俄羅斯和歐洲小國，整個歐美成熟市場相對于eBay和亞馬遜不占優勢，wish相對前三個流量較低。除了以上四大平臺外，出現了很多針對不同國家不同市場的電商平臺，但需要花費大量時間和經濟成本，并且很多平臺都會要求ebay、亞馬遜、速賣通和wish等大平臺的銷售額達到一定要求才會允許入駐。不入駐平臺而選擇自建站，這對賣家的各方面要求就更高，網站推廣、引流、運營等技術要求和資金投入相對在平臺開店要高很多，新手賣家不太容易做。
4、國際貨運物流支撐度不夠。往往制約區域跨境電商發展的不是產品，不是結算，也不是規則，而是貨運物流。一是可供選擇的服務商數量少，更多的縣區物流只能選擇郵政國際小包，在一個競爭不充分的市場里使得賣家物流方案性價比嚴重偏低，成本高、效率低，交易履約率下降，競爭優勢不明顯。
5、品牌意識不強與知識產權糾紛的制約。跨境電商這種貿易業態借助于互聯網平臺實現“虛擬空間市場”的交易，平臺市場遍布全球，然而商標、專利等知識產權具有地域性，沒有在商品流入國（地）注冊的商標、申請的專利等知識產權不受該國（地）相關法律的保護。跨境電子商務商標侵權行為影響平臺和賣家在國際市場中的信譽和形象，成為跨境電子商務可持續發展的障礙。
6、現行跨境電商統計規則不能客觀真實反映發展狀況。目前，數據缺乏使人們很難把握跨境電商發展的概貌，對確定電子商務對國際貿易的貢獻也是一種挑戰。現行跨境電商統計中主要存在數據多報、數據流失、重復上報、跨境電商口徑與海關統計不一等問題。在數據上報主體中，跨境電商商務信息平臺作為申報主體之一，由于其多是外貿綜合服務平臺，有的平臺融綜合服務與交易于一體，若是綜合服務平臺，委托其報關、報檢及退稅的出口貿易不一定是以電子商務方式達成的，需要甄別哪些貿易數據屬于跨境電商實屬困難。
三、意見及建議
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[中圖分類號]F713.36 [文獻標識碼]A [文章編號]1673-0194（2017）06-0-02
跨境電商的全稱是跨境貿易電子商務，簡單來說就是指通過電子商務平臺開展貿易的一種國際商業活動，具體來講就是指企業或個人通過電子商務平臺跨越國界進行跨境交易、跨境結算，并通過跨境物流達成交易的一種國際商業活動。
我國應該是在1999年有了電子商務時，便有了跨境電商。我國的外貿人員大約在2000年開始通過eBay和Amazon等外平臺從事跨境電商業務，但是當時的規模很小，影響力也不大。隨著電子信息技術和經濟全球化的深入發展，伴隨著互聯網的發展和我國“互聯網+”戰略的提出，電子商務在國際貿易中的地位和作用日益重要，已成為我國對外貿易未來的發展趨勢，跨境電商也變得越來越重要。
1 跨境電商的發展狀況
2012年之前我國傳統外貿和傳統制造業企業基本沒有進入電商行業。在2013年左右，隨著跨境電商政策的密集出臺，很多的傳統企業開始進入這一領域，跨境電商逐漸受到傳統企業的重視，成為傳統企業發展的重要選擇。
2015年，中國跨境電商交易規模5.4萬億元，同比增長28.26%，其中跨境出口規模達4.49萬億元，跨境進易規模達9 072億元。艾媒咨詢數據顯示，2016年，中國進出口跨境電商（含零售及B2B）整體交易規模達到6.3萬億元。預計2018年，中國進出口跨境電商整體交易規模將達8.8萬億元。
跨境電子商務不僅可以突破國家間的障礙，使國際貿易走向無國界，同時它也正在引起世界經濟貿易的巨大變化。對企業來說，跨境電子商務構建的開放、多維、立體的多邊經貿合作模式，拓寬了進入國際市場的路徑，大大促進了企業與企業間的互利共贏；對于消費者來說，跨境電子商務可以使他們非常容易地買到其他國家物美價廉的商品。
隨著跨境電商的快速發展，企業應該重視和抓住跨境電商的發展趨勢，進一步促進企業進出口貿易的發展。企業要想更好地開展跨境電商就應該了解各種跨境電商平臺的特點以及各自的優勢和劣勢，只有掌握了各種跨境電商平臺的利弊，企業才能更好地利用跨境電商平臺開展跨境貿易。
2 跨境電商平臺的分類及概述
跨境電商平臺是基于互聯網進行跨境電子商務活動的虛擬網絡空間和保障國際商業活動順利進行的管理環境；是對信息流、物質流、資金流進行整合的一個場所。
跨境電商按交互類型劃分模式，主要分三大類，即企業對企業（B2B），企業對個人（B2C），個人對個人（C2C）。從未來發展趨勢來看，企業對個人和個人對個人的規模所占比重將越來越大。
跨境電商平臺可以分為國外跨境電商平臺和國內跨境電商平臺。由于我國近年來對跨境電商的支持政策不斷出臺，我國的跨境電商平臺已經有數十家，而且還在不斷增加。目前，我國主要有6大跨境電商，即亞馬遜、天貓國際、洋碼頭、網易旗下考拉海購、蜜芽、香江商城旗下香江海購等六大主流跨境電商品牌。
國外跨境電商平臺主要有：Liquidity Services（批發剩余的清盤拍賣平臺），這是一個批發和收尾庫存的國外B2B網站，美國最大的零售商平臺，有著成千上萬的買家和賣家，其產品領域包括服裝、電子、計算機、五金等更多領域的產品。MFG（模具及紡織等產品制造商和加工平臺），這個平臺涉及加工、制造、鑄造、紡織等，其產品領域包括機械加工車間、制造商、機械加工、紡織、工具、模具、鑄造、采購、原型制作和模具制造等。Kelly search（英國――開利商業信息平臺），這是歐美最大的B2B平臺，收錄了全球200多萬家公司的信息和1 000多萬的產品信息，是全球采購商最青睞的采購工具網站。Thomas Net（托馬斯美國工業品供應商平臺），是查找有關工業產品和服務供應商在北美最全面的信息資源網。TRADEKEY，是全球知名度和實用性比較強的B2B網站，是近年來最受外貿行業關注的外貿B2B網站。Trade Key網站，專門為中小企業而設，以出口為導向，已成為全球B2B網站領導者和最受外貿企業歡迎的外貿B2B網站之一。
隨著我國跨境電商業務的發展，國外本土電商也看上了中國，許多海外電商也紛紛開始或計劃進入中國，這些海外電商包括：法國的Cdiscount，作為法國最大的電子商務零售網站，Cdiscount產品種類豐富，加上分類獨特、創新，便于消費者搜索，因此吸引了大批忠實的法國用戶。他們喜歡在該網站購買電器和電子產品，例如手機、電腦、電視等，優惠的價格是它最大的一個吸引點。東南亞的Shopee，成立于2015年6月的Shopee是主打東南亞和臺灣市場的移動社交電商平臺，據了解，其目前已成為臺灣地區排名第一的移動購物APP。非洲的Kilimall，成立于2014年，是一個在非洲本土成長起來的電子商務交易平臺。目前其已成為非洲消費者信賴和喜愛的購物平臺，在非洲民眾中頗具影響力。拉美的Mercadolibre，據了解，該平臺是拉美地區最大的電商平臺，目前其電商業務范圍已覆蓋巴西、阿根廷、墨西哥、智利和哥倫比亞等13個拉丁美洲國家，品類已涵蓋電子、手機及配件、潮流服飾、家居生活、美容健康以及玩具等，平臺賣家月成交總額已達800萬美金。
跨境電商按經營主體劃分，可以分為平臺型、自營型和混合型（平臺+自營）。平臺型主要包括：阿里巴巴國際站、中國制造網、環球資源網、敦煌網、、海帶網、速賣通、eBay、Amazon、Wish、天貓國際、淘寶全球購和洋碼頭。自營型跨境電商平臺主要包括：蘭亭集勢、DX、米蘭網、網易考拉、京東全球購、聚美優品和小紅書等。就商業模式而言，當今跨境電商基本以自營和平臺兩大模式為主，從模式上看，平臺型電商是最能保證品牌品質的模式，但由于創業團隊品牌以及基礎用戶等客觀條件所限，此高門檻創業并非對所有創業者有效，因此眾多創業者多選擇自營模式確保其產品品類最大化，并以折扣補貼形式等低成本形式獲得用戶。
3 幾大跨境電商平臺特點分析
不同的跨境電商平臺有著不同的特點，下面介紹幾個影響力較大的跨境電商平臺的特點。
阿里巴巴國際站，是阿里巴巴面向全球的B2B網站，是目前全球最大的B2B貿易市場，是中小企業的網上貿易市場、平臺，目前已有海量企業會員，是我國外向型企業目前采用最多的電子商務平臺之一，曾連續七年被美國《福布斯》雜志評為全球最佳B2B網站。阿里巴巴國際站可以幫助中小企業拓展國際貿易，它基于全球領先的電子商務網站阿里巴巴國際站貿易平臺，這個平臺通過向海外買家推廣供應商的企業和產品，進而獲得貿易商機和訂單，是出口企業拓展國際貿易的首選網絡平臺。阿里巴巴國際站主要是國外客戶，阿里巴巴國際站的特點是為付費會員提供細致、周到、安全的第三方認證服務，最大限度地降低網絡貿易的風險。
全球速賣通，簡稱速賣通，速賣通是阿里巴巴旗下面向全球市場打造的在線交易平臺，被廣大賣家稱為國際版“淘寶”。阿里巴巴旗下的全球速賣通業務有B2B模式和B2C模式，但主要是B2C模式，是中國供貨商面向國外消費者交易的一種小額跨境電子商務。全球速賣通業務具有以下特點：進入門檻低，能滿足眾多小企業迅速做出口業務的愿望。阿里巴巴的速賣通平臺對賣家沒有企業組織形式與資金的限制，方便進入。交易流程簡單，買賣雙方的訂單生成、發貨、收貨、支付等，全在線上完成。雙方的操作模式，如同國內的淘寶操作，非常簡便。商品選擇品種多，價格低廉。速賣通平臺上的商品具有較強的價格競爭優勢，跟傳統國際貿易業務相比，具有無比強大的市場競爭優勢。
Amazon，簡稱亞馬遜，是美國最大的一家網絡電子商務公司，位于華盛頓州的西雅圖，是最早開始經營電子商務的公司之一，亞馬遜成立于1995年，一開始只經營網上書籍銷售業務，現在則擴及了范圍相當廣的其他產品，已成為全球商品品種最多的網上零售商。亞馬遜的特點是對賣家要求最高，對產品和品質都有保證，支持貨到付款的方式，要建立品牌，如果沒有品牌，最好不要去做Amazon。亞馬遜不賣仿品，一臺電腦只登錄同一個賬號，和買家溝通耐心、快速，基本不有太大的安全問題。
eBay，是一個管理可讓全球民眾上網買賣物品的線上拍賣及購物網站。eBay于1995年9月4日由Pierre Omidyar以Auctionweb的名稱創立于加利福尼亞州圣荷西。人們可以在ebay上通過網絡出售商品。eBay是全球最大的C2C平臺，eBay對賣家的要求更嚴格，對產品質量要求較高，價格有優勢，能做到真正的物美價廉。eBay的特點是賣家通過兩種方式在該網站上銷售商品，一種是拍賣，一種是一口價。其中拍賣模式，是這個平臺的最大特色。一般賣家通過設定商品的起拍價以及在線時間開始拍賣，然后看下線時誰的競拍金額最高，最高者獲勝。eBay的另外一個特點是二手貨交易占較大比重。
Wish，于2013年成立，是一個新興的移動電商購物平臺，是一家移動的B2C跨境電商，其App上銷售的產品物美價廉，包括非品牌服裝、珠寶、手機、淋浴噴頭等，大部分產品都直接從中國發貨。Wish的母公司ContextLogic創立于2010年，創始人是滑鐵盧大學的兩名畢業生：前Google雇員Szulczewski和前Yahoo搜索與廣告產品的多年員工Danny Zhang。Wish低調、飛速的崛起可以說是科技、廣告和折扣策略完美應用的結果。與傳統購物網站不同的是，Wish一開始就十分注重智能手機的購物體驗，通過商品圖片給用戶提供視覺享受。同時，Wish的大幅折扣刺激了用戶的購買欲。作為一個電商新手，Wish完全沒有PC端購物平臺的設計經驗，這也使Wish能夠不帶任何思想包袱地開拓移動端市場。Wish平臺的特點是有更多的娛樂感，有更強的用戶黏性，呈現給用戶的商品大都是用戶關注的、喜歡的，每一個用戶看到的商品信息是不一樣的，同一用戶在不同時間看到的商品也不一樣。Wish不依附于其他購物網站，本身就能直接實現閉環的商品交易，在Wish平臺上，用戶在瀏覽到喜歡的商品圖片后，可以直接在站內實現購買。Wish淡化了品類瀏覽和搜索，去掉了促銷，專注于關聯推薦。Wish會隨時跟蹤用戶的瀏覽軌跡以及使用習慣，以了解用戶的偏好，進而再推薦相應的商品給用戶。
敦煌網，于2004年創立，是全球領先的在線外貿交易平臺。敦煌網是一個聚集中國眾多中小供應商產品的網上B2B平臺，為國外眾多的中小采購商有效提供采購服務的全天候國際網上批發交易平臺。敦煌網是國內首個為中小企業提供B2B網上交易的網站。敦煌網的特點是在交易成功的基礎上、根據不同行業的特點，向海外買家收取不同比例的服務費傭金，一般在交易額的7%左右，而一般傳統的B2B電子商務網站普遍是向國內賣家收取會員費。敦煌網提供誠信擔保的機制，還能實現7～14天的國際貿易周期，是一個小制造商、貿易商與零售賣家之間的對接。另一方面，敦煌網針對一些已經接觸過電子商務、有貨源、但是技能跟不上的用戶，推出了外貿管家服務。定期會與工廠見面，將客戶的反饋，客戶對商品的樣式、質量的反饋以及要怎么樣推廣這些產品與企業及時交流，以保證企業的交易成功率。
4 企業選擇跨境電商平臺考慮的因素
不同的跨境電商平臺有不同的特點和運營規則，企業在開展跨境電子商務時，首先要考慮自己經營的產品、所處的市場、當前的行業、客戶群體。其次要考慮跨境電商平臺的各自特點，企業在挑選平臺時，要看清自己，找準位置。而且同樣的產品、同一品牌，不可能在所有平臺上都能做得很好。在某個平臺上做得好的，不一定在其他平臺上也可以做好。有的平臺對賣家的要求較嚴格，有的平臺對產品質量的要求較高，有的平臺要有品牌才行。例如Amazon，它以產品為驅動，如果你沒有品牌，最好不要去做Amazon。eBay對賣家的要求較嚴格，即產品的質量要好，價格也要有優勢。速賣通以“價格為王”，賣家一定要價格低才能有優勢。另一方面，不同的區域要選擇不同的平臺。最后要了解平臺的規則，平臺的規則隨時在發生變化，搞懂了規則之后，才能知道哪些規則是要遵守的，哪些流程是必須要做的，這樣企業才能通過跨境電商平臺更好地開展國際貿易。
主要參考文獻
篇4
8年過去了，我的第一個體會是，同一個世界，同一個規則。中國要走向世界，就要做有責任感的大國。可以看到，目前我國跟不少國家達成了自由貿易的一些新條款，似乎世界每個國家都在開放它們的大門，中國也在開放自己的大門。但是，很多在中國司空見慣的規則，在國外是行不通的。例如，國外會限定每個包裹的最低價值。這對于做跨境電商出口貿易的商家來說，會不適應。還有很多商家進入了國外的黑名單。中國做出口的企業，要把跨境電商當成是一個機遇，最終我們不僅能通過互聯網贏得市場，也能真正贏得全世界的尊敬。
我的第二個體會是，過去8年里，貨幣戰爭是真實存在的。我記得蘭亭集勢最開始做出口時，人民幣和美元的兌換價約是8∶1，現在已經接近6∶1。中國出口的絕對優勢正在喪失。另外一個很重要的是，過去一段時間部分貨幣出現劇烈波動，比如俄羅斯盧布在過去6個月跌了40%。同時，歐元、日元、澳元和加元等貨幣相對美元都出現下跌。人民幣對世界主要貨幣波動加大之后，意味著做單向進口或出口的企業會遇到很多挑戰。所以，5年之后，可能那些生存下來的企業既做跨境電商出口，也做跨境電商進口。
第三個體會是，我們來看“世界商店”這個概念，其實我們不僅在輸出中國廉價勞動力所帶來的產品，也可以輸出中國的創新。在移動互聯網時代，中國第一次在全球范圍內引領了很多商業模式的創新。例如，PC互聯網要把人聚在一起，所以我們才有門戶的模式。移動互聯網要把時間、人都打散，所以我們看到很多品類齊全的應用脫穎而出，微商模式也應運而生。
我們相信，這種流量細分使得每一個人都可以稱為一個信息點，并且充分被社交網絡組織在一起。這種比PC互聯網更加碎片化的移動互聯網，帶來了更加新穎的商業模式。這是中國第一次向全世界輸出商業模式的時代。所以，我鼓勵中國企業，不僅要把中國的商品賣出去，也要想怎么把中國發明的商業模式推向世界。
10年之后，跨境電商這個詞將不會存在，這個行業也不會存在。因為10年之后，所有的商店都會變成“世界商店”。我可以預言，10年之后，所有線上線下零售商店的貨架，都將有80%，甚至90%的變化。到那個時候，可能會出現一批強大的新型互聯網零售企業，或者一批移動互聯網平臺企業崛起。而這些企業，正是我們今天正在做跨境電商的企業。當然，到那個時候，它們已經不再是跨境電商，而應該被稱為“世界商店”了。
國家電子商務示范城市專家咨詢委組長柴躍進：跨境電商是“世界商店”的初級版
最近跨境電商非常火爆。剛聽到“世界商店”這個概念，我首先懷疑是不是炒作。但是，最近一段時間，我對這個詞做了一些深入的思考和掂量。我認為，這個概念很好。好在什么地方呢？我給了它4個方面的內涵。
“世界商店”無邊界
第一，“世界商店”應該是一個無界商店。也就是說，在“世界商店”里，地球上的任何一個位置的任何一個人，可以買到地球上任何一個廠家生產商的商品。這種商店，在過去能辦得到嗎？不太可能。因為一般傳統的商店，可以有世界各地的商品，但是任何一個商店，它覆蓋的市場范圍都是有限的。所以，我們得出第二個內涵：世界商店就是網絡平臺。只有網絡能夠做到使商店無邊界。
那么，“世界商店”與一般的商店有什么不一樣？我賦予它第三層內涵：在“世界商店”里進行買賣，是自適應的。這可理解為中國人到“世界商店”買東西，它顯示的是中文，交易使用人民幣；美國人上“世界商店”，顯示的是英文，交易用的是美元。也就是說，它適應世界上任何語言、任何貨幣。
第四，“世界商店”是完全透明的。在“世界商店”里，任何一個買家購買任何一件商品，對于通關、商檢和外匯等都不必擔心。其實“世界商店”，就是我們跨境電商未來發展的主導方向和目標。
我認為，現在的跨境電商就是“世界商店”。今天的跨境電商平臺，就是無數個“世界商店”的集合體。目前跨境電商平臺可以作為“世界商店”的初級版，而“世界商店”是跨境電商平臺的升級版。
政策鋪路
提到下一步國家針對跨境電商的政策走向，不得不談到目前跨境電商的現象。目前跨境電商發展得風風火火，我們用3個詞形容它：第一個是跨境電商市場需求旺盛；第二個是企業個性高漲；第三個是政府相關部門高度重視，從國務院到海關、稅務、商檢，都出臺了一系列的支持政策。
不過，目前跨境電商都有很大的困惑：平臺上買東西和賣東西的，大多數是小賣家和小買家，而大賣家和大買家很少。原因是大賣家和大買家上平臺做跨境貿易時，將面臨通關、商檢和繳稅等問題，平臺并沒有給他們帶來更大的便利。實際上，真正適應跨境電商發展的這種方便、快捷和低成本的通關通道、商檢通道，還沒有完全建立起來。這是我們目前面臨的問題，也是下一步國家跨境電商政策走向的著力點。
要建立這種便捷通道，政策的著力點有3個方面：第一，數據的自動采集管理和維護；第二，要逐步建立海關、商品檢驗、外匯和稅務相關部門的協同工作機制；第三，盡快啟動與美國、歐洲和東南亞等市場的雙邊或多邊談判，以打通境外通道。
設備時代（大連）電子商務有限公司CEO徐延峰：解決互聯網出口價值鏈難題
我們接觸到很多企業，他們從互聯網上拿到不少商機，但真正出口時，卻碰到了難題。他們很難解決國際貿易價值鏈一站式問題。而我們就是幫助這些企業高效率、無障礙出口的。
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從名稱上看，跨境電商指的是電子商務在對外貿易中的應用，是傳統國際貿易商務流程的電子化、數字化和網絡化。它是傳統商務流程的一個近代化的標志。隨著社會經濟的快速發展和生產總值的提高，我國居民收入大幅度提升，生活水平也日益提高，在這樣的大環境下。我國居民消費能力也相應的增加，間接推動了跨境電商在我國的快速發展。不可否認的是跨境電商在消費上很大程度上便捷了我們的生活。其一，跨境電商具有全球性的特征，這是跨境電商的優勢之一。在科技高速發展的今天，社會朝著數字化的方向高速發展，市場由國內擴展到國外，實現全球一體化，這就導致我們必須增加跨境電商在全球市場中的占有額，不然只能遭到市場的淘汰。同時，在電子商務平臺進行交易，必然會體現出全球化的特征。其二，跨境電商具有科學性的特征。這是因為隨著科學技術的提高，不管是消費者或者是商家，都在用更加先進的科學技術來代替傳統的人力資源，這樣消費者逐漸以電子商務交易代替傳統的實體交易為主。
二、相比傳統國際貿易，跨境電商的優勢
首先，跨境電商的活動范圍及交易的地點都是全球性的。所以，相對于在交易范圍的地理趨勢下，跨境貿易電子商務是比傳統國際貿易具有很大的地理優勢的。進而更加是從根本上實現了無國界進行貿易的做法，從而使得企業面對的是全球的消費者，不只單單是面對自己國家的人口。更加是將企業推向國外，走向全球的路線，使企業更加國際化，同時促進企業的更加完善，同時也節省了更多的產品出口，面向全球的復雜步驟。與此同時，中國的眾多消費者也可更加直接的面對海外的商家，減少交易的復雜性。更加簡單便捷的購買到全球的國際產品，所以說跨境電商不僅可以使中國自家的產品面向全球走向國際，也是中國消費者獲得了更多選擇海外產品的權利。這樣就可以節省了很多中間環節，實現了開端到終端的面對面交易。不僅節省了中間成本，也節省了更多的人力資源，毫無疑問，這樣會使商品更加便宜。在成本一致的情況下，毫無疑問，跨境電商會對傳統貿易造成巨大的價格沖擊。其次，在網絡互聯網的時代觀念下，無疑我們所需要掌握及時的信息交流。所以，在跨境電子商務中，就可以簡便的通過平臺進行貿易雙方的溝通了。且又可以在滿意的交流溝通的過程中，在平臺進行及時的下單，付款，這都是傳統貿易所不能達到的便捷通道。而傳統國際貿易就做不到這一點了，這就導致買家更加傾向于電商交易，因為誰都會選擇更好的服務態度商家。最后，就是基于貨品運輸渠道的便捷性。在面對省去了諸多中間環節的電子商務顯然傳統的跨境貿易是不具有任何優勢的。因為電子商務貿易不僅使得跨境貿易的門檻變低了，同時，還使得國際貿易變得更加的簡單且透明，但同時卻又節約了交易成本從而使得運營商，節省了一部分的運輸費用，又縮短了運營周期使商家可以快速貨物到達。所以說跨境貿易電子商務的平臺降低了跨境貿易的門檻。使中小型企業或者是個人都可以參與進來，從而豐富了國際貿易的陣容使其變得龐大。
三、跨境電商對傳統國際貿易的影響
1.推動國際貿易管理方式的改變
跨境電商對傳統國際貿易帶來了非常巨大的影響。跨境電商使用了現代先進的科學技術，為傳統的國際貿易提供了科學化工作格局和不一樣的按例。同時，跨境電商注重運用網絡為平臺進行交易，這為傳統的國際貿易提供了更廣大的市場環境。跨境電商的發展推動著傳統國際貿易管理方式的不斷改變。
2.跨境電商推動國際貿易朝著無形性發展
跨境電商更多的在網絡平臺進行交易活動，隨著互聯網的不斷發展，互聯網環境不斷完善，為跨境電商的發展壯大提供了良好的機遇，同樣的是，國際貿易也正是需要這一點，網上交易正好為跨境交易提供的巨大方便，畢竟意識全球一體化，但是實際并沒有發展到全球村的樣子。這就使得在電商平臺上交易的國際貿易基于互聯網具有無形性。
3.跨境電商推動國際貿易朝著即時化發展
現代科學技術的迅速發展，帶動了通訊方式的快速更新，在傳統交易模式下，物品信息的交流受到了時間和地域的各種限制，導致眾多交易活動延期開展或者錯過了交易。這就讓很多物品沒有得到交易。而這種情況在電商交易中是不存在的，因為現代網絡覆蓋全球，信息的發出和信息的的接受幾乎可以同時進行，這就讓物品各種信息得到交流，商人也可以從中發現良好的商機。相比于傳統國際貿易，跨境電商受地理位置和時間的限制更小。
四、跨境電商以及傳統國際貿易的發展前景
1.跨境電商的發展前景
首先，相對于跨境電商來說肯定是以出口為主導的。然而，對于中國的出口貿易來說，其主要的需要建設及增進的就是幾個點：及時的化解外貿企業突發的臨時狀況、且進行有效的市場拓展、并且樹立品牌。另外從國際的角度來看，各個國家都是多出口貿易進行實施鼓勵的政策的。同時，中國也是這樣做的，并且進行適度的發展進口貿易。并且從國家的角度來看，進出口貿易是用來提升國民生活水準的有效措施，是對國內商品供給的豐富性及提高居民消費的層級起積極作用的。并且，我國的政策是在今后的發展中仍是會適度的發展跨境電商進口的，并且進行政策的創新，同時促進跨境電商的發展及提升其發展的質量。
2.傳統國際貿易的發展前景
首先，革新企業意識，開闊企業的視野。與國內的經濟貿易不同，國際經濟與貿易遵循的是國際貿易的慣例與規則，企業在進行貿易時，必須接受新的規則，了解新的制度，有利于革新我國傳統企業的經濟貿易意識，使得企業重新審視自己的產品與服務，從新的角度進一步改善自己的產品與服務。其次，跨境電商將國際貿易逐漸推向高級化，并與產業結構的優化升級相互為依托，在全球發展迅速而猛烈。五、結語目前，我國已經進入全面的跨境電子交易時代。跨境電子商務占據了我國進出口貿易方式中的大部分，推動了傳統國際貿易的管理方式發生了巨大的變革，在新時代的背景下，傳統國際貿易需要進行革新，才能得到較快的發展。
參考文獻：
[1]汪文進.第三方支付機構跨境外匯電子支付管理問題研究田[J].西部金融,2013,12(03):79-83.
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電商的發力帶動了新一輪的國際貿易交易形式改革，跨境電子商務作為我國經濟的新興種類，打造了我國貿易新的經濟增長點，提高了我國市場與國際接軌的程度，也增加了國內客戶接觸國際商品的機會。但是我們也應當注意，在當前跨境電子商務高速發展的同時，也存在以下幾項問題亟待解決。
跨境物流成本較高。與國內物流產業化的現狀不同，國際物流的高昂成本制約了跨境電子商務進一步發展。物流體系尚未完善、運輸周期較長、對外物流追蹤技術和商品運輸保障都還沒有得到良好的開發和建設，極大的滯后了跨境交易的用戶體驗，極度依賴空運的運輸模式也增加了用戶購買的價格，降低了電商的市場競爭力。
消費者權益維護艱難。不管是B2B還是B2C，在跨境交易的規則中，買方的權益都面臨著潛在的威脅。跨境電商由于涉及到不同國家和地區的法律以及管理內容，在技術標準和質量檢測方面存在一定的管理真空，而且我國對于跨境電子商務交易的海關等監督機制尚未制定完善。而且在后期的商品保障方面，也留有較大的監管空白去，消費者的權益難以得到保證。需要交易兩國進行合理的規則談判和管理合作。
跨境支付體系與交易安全亟待解決。跨境電子商務的貨幣支付是跨境電子商務的核心技術，但是由于美元的絕對強勢地位，使得我國依然有不少企業通過SWIFT通道進行美元支付，對于貨幣交易時限和信息數據的安全并非長久之計。除此之外，支付手段的技術安全也是影響我國跨境電子商務發展的重要因素，如何確保信息安全安和系統穩定，提升支付者的支付信心是未來貿易發展的關鍵。
我國跨境電子商務發展的改進措施
整合電商交易制度，規范電商發展。對于我國跨境電子商務的發展，最重要的就是政府出臺相應的規章制度，對整個跨境電子商務市場進行規范。加強監管與執法，保護跨境交易安全，規范交易制度，提高交易路徑的透明度。同時將跨境交易路徑建設提到首要的地位進行管理，保證跨境產品的路徑清晰，交易合理，價格透明。另外就是完善我國跨境電子商務的行業組織，通過民間組織帶動行業的競爭和洗牌，構建民間與官方信息溝通的橋梁。
加強國際談判，打造跨境交易的物流高速通道。對于跨境電子商務的物流建設，政府和企業應當共同發力。首先，政府需要加強與貿易國之間的商業談判，就國際貿易中的物流運輸、安全保障、商品監管進行進一步的磋商，加大交流與開放力度，形成跨境交易的物流高速通道以及專業的跨境電商產品監管系統。
企業需要走出去，與當地企業進行合作
比如建立異地倉儲等，通過打散交易類型，提高產品整合度等方式，縮短產品在途的時間。第三就是加強跨境交易的規模效應。利用現代信息技術將海外物流納入一體化監管體系中，以標準化和規模化降低成本，提高交易利潤。
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政府間管理規則方面的制約因素主要是政府制定的管理政策缺陷與規則缺陷，雖然現在政策與支持力度、規劃與管理上逐步加強與規范，但還存在著諸多問題。首先是交易管理歸屬問題。從整個交易形式上看，跨境電子商務屬于服務貿易的范疇，國際上普遍使用的方法是將跨境電子商務納入GATS規則中，按服務貿易的形式進行管理。但交易過程中需要訂購、簽約，要通過傳統的運輸方式把商品與貨物送達到消費者所在地，那么就要歸入貨物貿易范疇，屬于GAAT管理規范[1]。還有對于娛樂產品、信息產品、軟件、文化產品等交易，既不屬于明顯的服務貿易范疇，也不屬于明顯的貨物貿易，在管理歸屬問題上存在較大的分歧，我們國家也沒有出臺相應的管理法規，跨境電子商務業務涉及到的外匯交易管理歸屬問題還難以把握。其次是交易主體的市場準入問題，跨境電子商務的商品交易，不僅僅要解決境內的問題，還得解決境外的問題，使得雙邊之間的監管平臺互聯互通，市場準入機制成熟有效，能共享雙邊企業的商品訂單、合同、發票、運單，實現單邊放行、單邊商檢，這樣才能有效促進跨境業務的發展[2]。再次是支付機構外匯管理問題。支付機構是一種支付清算組織，跨境電子商務的貨幣資金支付清算業務主要由支付機構提供服務，所以支付機構承擔了一定的外匯政策執行與管理功能，支付機構實際上與外匯指定銀行類似，但不同于金融機構，那么如何對此類機構提供的跨境外匯服務進行職能定位與業務管理，迫切需要在相關法規中進行明確，在制度上規范操作流程。
1.2海關貿易方面的制約因素
雖然應用互聯網的開展信息傳遞可以暢通無阻，但是商品貨物與信息不同，商品貨物的流通受到國界的限制，跨境貿易中產生的貨物流通需要通過海關進行通關，這是國家框架下的基本準則，任何跨境電子商務業務均不能逾越。現在跨境電子商務的B2C業務基本向多品種、小批次、個性化方向發展，具有頻繁交易的特征，按照現有的一般貿易流程設計的監管模式，已經很難適應，不僅產生了通關、退稅、結匯等難題，也會誘發商品質量失控等現象，不利于跨境貿易的發展。現在我國正在進行各類跨境電子商務示范區試點，例如寧波保稅區探索的保稅進口備貨試點的“寧波模式”，在設計政策時，運用“進得來、管得住、放得快”的監管理念，為消費者跨境購物提供便利。
1.3物流快遞服務方面的制約因素
在整個跨境商品交易過程中，物流快遞實際上不是影響跨境購物的決定性因素，但物流快遞的服務質量對消費者的購物體驗具有重要影響。目前我國出口型跨境電子商務的物流快遞服務主要有郵政快遞、海外倉儲等形式。國外大型國際快遞公司由于需要高昂的商業速遞費用，不適合我國小型跨境電商企業。而使用最多的我國郵政包裹價格也不便宜，投遞速度比較慢，而且只有設立經過國家批準的國際郵件互換局的地區，才具備直接郵寄國際快遞的資格，否則會增加企業快遞成本，影響企業利潤。相比之下海外倉具有成本低、配送速度快、安全性高等優點。
1.4商品類別方面的制約因素
商品類別方面的制約因素影響最大的是產品同質化。產品貨源同質化，直接帶來的就是惡性的價格競爭，這方面小型跨境電子商務企業明顯不具備競爭優勢。一般情況下國外消費者選擇跨境購買中國商品，主要是當地買不到的商品，或者是便宜實惠的商品。特別是當消費者搜索一類商品時往往能搜到很多同類商品，這樣價格就成了決定性因素，而商品貨源公開化、價格透明化導致國內企業的競爭日趨激烈，利潤進一步削弱。因此，必須加大投入，加速產品的研發力度，加快更新換代，才能繼續保持市場的競爭力。
2確定適合企業自身的運營平臺
目前國際B2C跨境電商平臺有速賣通、亞馬遜、eBay、Wish、蘭亭集勢、敦煌等。這些主流的跨境電子商務平臺各有特點，對于跨境電子商務企業來說如何選擇符合自身企業特點的跨境平臺是首先要規劃的事情。速賣通是全球最活躍的、產品品類最豐富的跨境平臺之一。速賣通的特點是價格比較敏感，低價策略比較明顯，速賣通的地區側重點在俄羅斯、巴西等國際新興市場，適合產品有供應鏈優勢，價格優勢明顯的自產自銷型中小企業。亞馬遜平臺對于入住企業、商品資質、產品品質、品牌等方面的要求相對較高，具有嚴格的審核制度，交易收款的資金賬號需要是美國、英國等國家的銀行賬號。選擇亞馬遜平臺最好具有比較穩定的供應商合作資源，具有較強的產品研發能力。而且亞馬遜平臺流量主要分內部流量和外部流量，應該注重SNS社區的營銷，所以選擇亞馬遜平臺企業需要有很好的國際貿易基礎和資源。eBay是一個全球知名的跨境貿易平臺，面向的核心市場是美國和歐洲消費群體。eBay的支付結算方式一般選擇PayPal，但eBay交易規則偏向消費者，如果企業銷售的商品經常出現售后問題，那么可能會導致經營上的困難。企業選擇eBay平臺之前必須對市場進行分析，對其產品渠道、產品價格進行仔細研究，分析自身的市場優勢和未來銷售潛力，結合自己的供應鏈特點，對歐美市場的文化、人口、消費習慣、消費水平等進行全面研究。Wish是一個基于App的跨境銷售平臺，具有移動互聯網的優勢，Wish平臺97%的訂單量來自移動端，Wish對消費者的主要吸引力是商品低廉的價格，但是因為Wish平特的推薦方式，也需要有產品品質的保證。Wish利用智能推送技術，根據消費者的喜好進行點對點的商品推薦，所以下單成功率與顧客滿意度均非常高。實際上Wish是一種個性化私人定制模式下的商品銷售形式，開展的是一種點對點的精準營銷，Wish一次推送的產品數量比較少，具有較高的消費者體驗感。
3組建專業的企業跨境電子商務運營團隊
企業的管理與運營離不開一支優秀的團隊，跨境電子商務是一個商品銷售過程中充滿未知的領域，所以團隊非常關鍵，特別是對于中小企業轉型做跨境電子商務的，更應該注重團隊的建設與人才的培養。因為中小企業通常資源不多，一切都要從實際出發，可以從傳統的B2B平臺中發現跨境電子商務運營人才；可以從原來的外貿企業人才中選擇，因為外貿企業都有類似的運行特征，轉型也會比較順利；可以從國內B2C平臺中印記運營人才，因為無論從商品推廣到數據運營，跨境電子商務與國內零售網絡平臺比較類似。最后必須對團隊進行系統化的培訓，包括運營與平臺政策，統一目標，使人才團隊形成合力，提升企業的競爭力。
4創新跨境電子商務企業物流配送服務模式
跨境電子商務存在著物流運輸距離遠、時間長、成本高的特點，雖然與國內電子商務的物流配送有所不同，但也可以借鑒國內具備高效物流配送水平的電子商務企業物流模式，例如京東商城、唯品會、1號店等，均擁有高水平的物流配送體系，或自建物流配送體系，或與高水平物流公司合作，基本可以實現商品24小時到達，且物流成本通過加附在每一件商品上，通過增加商品交易量來降低物流成本。跨境電子商務在物流配送上，可選擇一流國際物流公司進行戰略合作，或者在資金允許以及商品交易量比較大的情況下，自建物流配送渠道，包括海運、公路、鐵路運輸，通過大的貨物交易量來降低成本，進而實現在提高物流效率的同時，減少物流成本的目標，提高物流配送服務水平，從而提升企業競爭力。
5創新跨境電子商務企業盈利模式
5.1通過收取中介費的方式實現利潤增長
目前國際間為了壓低商品成本，交易主體均在努力尋找低價的供應商，同時，供應商也在國際上尋找更多的買主，但由于信息上的不對稱，使得國際間的貿易現狀無法滿易需求。因此跨境電子商務可以通過出售國內國外雙方交易主體的求購信息，充當交易主體雙方的中介角色，收取信息費來獲得盈利。
5.2運用平臺優勢增加廣告收入
當企業跨境電商平臺運行到一定規模時，企業經營的平臺內會產生大量的會員數量、點擊量和瀏覽量，企業可以為跨境電商平臺帶來另一個贏利點。平臺可以通過為商家發放廣告，利用平臺的瀏覽量等將廣告信息告之于國內外廣大的會員和消費者，達到一定的產品宣傳效果，從而獲取一定的廣告費用來增加利潤[3]。
5.3培養消費者的消費習慣與忠誠度
與國外跨境貿易企業相比，我國跨境電子商務行業起步較晚，各方面也較為落后，因此，小型跨境電子商務企業更應重視消費忠誠度的培養，通過自己的產品引導消費者的習慣，培養對自己產品忠誠度較高的消費群體，提升自身的競爭力。為此，企業要從傳統的以生產、銷售商品為中心，轉到以消費者為中心上來，企業的一切活動都應圍繞消費者的需求進行。要正確對待消費者，通過社交渠道接近消費者，從現有的消費者中取得更多的利潤。忠誠消費者可以通過會員俱樂部營銷、數據庫營銷、積分獎勵計劃等方法來實現。
6充分運用互聯網技術創新服務能力
6.1促進跨境商務與社交功能的融合
從世界范圍來看電子商務與社交功能的融合是一個大趨勢，現在很多主流社交平臺都在盡力提供免費的工具化服務，都努力在網頁上和APP里面增加商品購買功能。使用免費的社交化工具的消費者在看到喜歡的產品時，直接可以通過社交化工具界面實現購買所需要的商品，這就是互聯網應用的工具化趨勢。同時，各類電子商務網站也增加了很多分享功能，產品信息可以輕松而廣泛地分享到全球各地的各個自媒體系統中，跨境電子商務企業應緊跟技術發展趨勢提升自身的競爭力與服務能力。
6.2整合資源促進服務的模塊化與標準化
企業提供給消費者的服務的模塊化與標準化，更有利于信息功能共享與資源整合。企業提供的物流配送、支付、信息服務、自媒體服務等走向大融合是未來趨勢，在將來也一定會出現很多創新的功能，這些創新的功能可能會單獨存在，但也會跟其他互聯網功能融合。所以企業在提供服務的時候，應同時考慮模塊化、標準化、對其他平臺的兼容性和友好性。
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1.1跨境電商發展迅速
近年來我國外貿市場比較疲弱，處于繼續轉型時期，跨境貿易電商化已成為我國外貿行業轉型升級的新動力，2014年我國跨境電商交易規模為4.2萬億元，增長率為35.48%，占進出口貿易總額的15.89%，2015年中國跨境電商交易額達到5.3萬億元人民幣，增速達到30%以上，并呈現進一步增長的態勢。
與此同時，多個跨境電商試點城市的開放給予了跨境電商稅收上的優惠政策。外管局、海關總署、國家質檢總局及財政部從跨境支付、海關便捷通關、網購檢驗檢疫，及跨境電子商務零售進口稅收政策等方面出臺了很多政策。國家從戰略層面、地方政府層面到企業平臺層面都推出了系列政策措施，為跨境電商發展提供了有力的政策支持和平臺保障。
1.2企業對具備跨境電商綜合知識的國際貿易人才需求不斷增長
隨著越來越多的外貿企業將利用跨境平臺來發展出口業務，傳統的國際貿易人才已經不能滿足外貿企業發展的需要，企業對掌握跨境電商綜合知識的國際貿易人才需求比較迫切。
目前，我國跨境電商平臺企業超過5000家，境內通過各類平臺開展跨境電子商務的企業已超過20萬家。阿里學院的調查顯示，有85%的受訪企業都認為跨境電商存在人才缺口，企業在選擇跨境電商人才時的專業主要傾向為國際經濟與貿易、電子商務、商務英語等專業，特別是對具備一定外貿知識和電子商務知識的國際貿易專業人才需求很大。但目前高職院校的國際貿易畢業生，實踐操作能力不強、知識面相對較窄、知識陳舊，特別是對于平臺操作、平臺數據收集分析及網絡交流工具和圖片處理軟件的使用都比較欠缺，并不能適應企業對具備綜合跨境電商知識的國貿人才的需要。這對于高職院校的人才培養而言，既是一種機遇，更是一種挑戰。
2存在問題
2.1課程體系設置不適應跨境電商發展要求
高職國際貿易專業開設課程主要側重于商務談判、外貿函電、進出口業務流程、跟單、報價核算、商檢與報關、貨物運輸與保險等專業技能。而跨境電商企業需要從業人員除了掌握傳統外貿基礎知識以外，還要具備跨境電商平臺操作技能，掌握圖片處理、網絡營銷推廣、跨境電商物流等內容，還要對國際市場需求，不同國家的文化及消費者喜好都要有一定的了解，才能更好地利用跨境電商平臺銷售自己的產品。在這樣的背景下，傳統的課程體系設置已經不再適應企業對人才需求的培養，需要根據崗位要求及核心能力要求進一步深化專業課程體系改革。
目前大部分學校國貿專業的基本做法，主要是把原來專業選修課《電子商務實務》改為《跨境電子商務》課程，一學期的課時50左右。在有限的課時當中要讓國際貿易專業的學生掌握跨境電商平臺操作所有知識，具備一定難度，很難掌握跨境電商的核心技能。
2.2缺乏跨境電商背景下的實踐教學環境
國際貿易專業實踐教學中，一直存在校內實訓不完善，校外實訓基地較少，結構不合理的問題。主要采用的模擬軟件實訓的方法，缺乏真實環境，軟件系統更新能力弱，近幾年在外貿市場、進出口規則發生了較大的變化，而軟件數據沒有跟上市場的變化，這就使得學生操作與實際商務環境脫節，不利于學生實際操作能力的鍛煉。
在校外實訓方面，因為專業的原因，很難找到能同時接納大量學生實訓的企業，或者學生實訓中只是做一些輔助工作，無法參與到企業的核心工作當中來。
對于跨境電商操作而言，更缺乏相應的軟件適用于教學模擬。部分有條件的學校讓學生利用跨境電商平臺進行操作，由于學生缺乏資金經驗，貨源沒有優勢，接單率很低，長時間的沒有進展直接導致學生逐漸失去進一步學習的興趣。
2.3缺乏跨境電商背景下的師資隊伍
目前高職院校國際貿易專業的教師，主要由畢業于高校國際貿易專業或是從傳統外貿企業引進的人員構成，這些專業教師都具備扎實的國際貿易專業理論，但一般都沒有從事跨境電商的實際工作，對于需要大量實戰經驗的跨境電商課程，很難滿足教學需要。
另外隨著近年來速賣通、亞馬遜等平臺的規范管理，店鋪注冊和運營都需要承擔一定費用，沒有從事實際工作的老師難以承擔，直接面臨的問題就是相關教師在上課時，只能以買家身份進行平臺瀏覽，沒有賬號進行網站后臺的操作，進一步給學生分析講解更是困難。
3跨境電商背景下高職國際貿易專業人才培養改革路徑
3.1優化國際貿易實務專業課程體系
首先對專業核心課程進行完善和優化。針對當前高職院校培養的跨境電商人才傳統外貿知識掌握較好，而跨境電商操作相對欠缺的情況，增加跨境電商平臺操作、跨境網絡營銷、國際物流操作等專業核心課程。讓學生能夠掌握搜索引擎的推廣規則，選用合適的網絡營銷的工具和熟悉國際物流并選擇合適的物流方式進行配送，且能處理商品境內外物流銜接的問題，在線推廣企業或產品;也可以在一些原先開設的課程中增加與跨境電商有關的知識，如在《國際貨運實務》中增加小包郵遞、國際快遞、國際專線物流等內容，使學生具備在跨境電商平臺開展國際貿易業務的知識和技能。
另外在課程設置中采用“立體化”課程設置方式。將信息化教育環境的網絡資源和傳統的課程資源有機結合，老師和學生之間利用課堂、網絡、實踐等方式將知識學習構建成一體的課程教學過程。比如跨境平臺操作等基礎理論課可以安排在網上自主學習課，利用教師教室上課講解與學生課后線上自主學習相結合的方式進行，提高學生的學習興趣。同時增加實驗、實訓課程的比重，提高學生的職業技能和職業素養，為學生的更好的就業打下基礎。
3.2進一步完善“實操+創業”人才培養模式
結合跨境電商對實際操作能力要求高的特點，在專業教學中結合地方經濟特點，引入企業真實項目和貨源進學校，學生借助跨境電商平臺，使用企業的賬號來企業進行線上銷售，為企業提品推廣，進行外貿企業商品代運營。
另外也可以成立外貿工作室，讓學生以項目組的形式組成運營團隊，鼓勵學生進行跨境電商項目的運營實踐。讓學生利用C2C平臺、B2B平臺及其他外貿平臺，阿里巴巴國際站、速賣通、敦煌網等進行自主創業，提高學生的跨境電商實戰能力和綜合職業素養，積累實際的工作經驗，提高就業競爭力和外貿創業能力，還能從自己的工作業績中獲得一定的報酬，激發學生的創業熱情。
“實操+創業”人才培養模式的構建，對于學校而言，利用企業實訓提升了學生專業能力和綜合能力，創新人才培養模式;對于企業而言，拓寬了銷售渠道，助推了企業轉型升級，解決了人才引進難題;對于學生本身而言，獲得了全真的實習環境，提升了專業能力，在創業中提高了綜合能力素質。是一種學校、企業和學生三方共贏的合作模式。
3.3加強雙師型教師的培養與引進
在雙師型教師的培養方面，可以通過校企合作來培養現有師資。一方面選派學校專業老師定期到跨境電子商務公司掛職或兼職，參與企業的實際運營，提升老師的實際操作技能。另一方面，也可以聘請合作企業實踐專家來給學生或教師講課，使授課內容與實際業務更加接近，彌補學校老師實踐經驗不足的缺點。在校企合作的實踐教學模式下，校內外師資相互融合，共同編寫實踐課教材和實訓指導手冊，共同開展學生的第二課堂活動與創業指導，在這個過程中，也能一定程度提高專業老師的跨境電商技能，為更好培養專業人才服務。
3.4有效發揮技能大賽對人才培養的促進作用
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近年來我國跨境電子商務的迅速發展，徹底顛覆了傳統的購物方式和商業模式，而傳統的線下支付方式，如信用證（L/C）、電匯（T/T）或托收等結算方式，由于其結算周期較長、結算手續較為復雜等問題，在線上支付時鮮少使用，因此，各種新型跨境電子商務業務結算方式應運而生，不斷發展壯大。
1 跨境電商企業的商業模式
跨境電子商務，是指分屬不同海關關境的交易商通過電子化方式完成傳統進出口貿易中的展示、洽談和成交環節，并通過跨境運輸商品完成交易的一種國際商業活動。目前，跨境電商企業在跨境商品交易中主要有五種不同的商業模式：傳統跨境交易資訊平臺模式、門戶型B2B綜合平臺模式、綜合型自營跨境B2C平臺、垂直型自營跨境B2C平臺以及第三方服務平臺代運營模式。[1]
在以上商業模式中跨境電商零售企業通過郵政包裹或快遞直接將貨物郵寄給境內外消費者，沒有經過報關、商檢等一般貿易流程，貨物流和資金流不匹配。銀行無法依據外貿資金管理規定為企業提供資金進出和結售匯服務。因此，跨境市場商業模式的發展促進了跨境支付業務的發展。
2 跨境電商的主要支付方式
傳統國際貿易的結算主要是通過信用證等方式完成，而跨境電子商務支付，大多是通過第三方支付的手段來進行結算的。跨境電子支付方式主要分為跨境購匯支付方式和跨境收匯支付方式兩種方式。
2.1 跨境購匯支付方式簡介
（1）借助第三方支付工具統一購匯支付。這種支付方式是指第三方支付機構為境內持卡人的境外網上消費提供人民幣支付、外幣結算的服務。可以分為兩類：一類是購匯支付，以支付寶公司的境外收單業務為典型；另一類是線下統一購匯支付，以好易聯最為典型。[2]
（2）境外電商平臺接受人民幣支付。跨境電子支付作為跨境人民幣貿易結算體系的新突破口，推進了人民幣的國際化，境外一些跨境電子支付公司為了拓展我國巨大的跨境網上支付市場，接受用中國大陸人民幣實現境外網上支付幣種。
2.2 跨境收匯支付方式
（1）借助第三方支付工具收款結匯。這種支付方式是指利用第三方支付機構為境內電商的外幣收入提供人民幣結算服務。即第三方支付機構收到買方支付的外幣貨款后，由第三方支付企業集中、統一到銀行辦理結匯，再付款給國內賣家。這種提現服務可以導致沒有真實貿易背景的資金流入，容易造成管理上的漏洞。
（2）通過匯款到國內銀行，以結匯或個人名義拆分結匯流入。此種資金流入方式可分為兩類：一類是比較有實力的公司采取在境內外設立分公司，通過兩地公司間資金轉移，實現資金匯入境內銀行，集中結匯后，分別支付給境內各個生產商或供貨商；另一類是規模較小的個體老板，通過在境外親戚或朋友收匯后匯入境內，再以個人經常項下名義結匯。
（3）通過地下錢莊實現資金跨境流動和結匯。地下錢莊是一種非法金融組織，主要從事外匯買賣、跨境資金轉移和資金存貸活動。通過地下錢莊，跨境電商的外幣能夠按照錢莊匯率兌換成人民幣，不僅耗時短，而且匯率高于銀行，所以對很多商戶來說具有很大的吸引力。當然，這種模式存在著法律風險，而且萬一遇到錢莊卷款，貨款也無法收回。[3]
3 第三方支付平臺
目前，國際網上跨境支付的主體形式為通過第三方支付平臺進行資金的清算。國內第三方支付機構主要通過與銀行合作開展跨境網上支付服務，提供與銀行支付結算系統接口的交易支付平臺的網絡支付模式。這種方法是目前比較安全通用的結匯渠道，以下重點介紹PayPal和國際支付寶兩種第三方支付平臺。
3.1 PayPal
PayPal是全球最大的第三方支付平臺，是全球最安全、接受度最廣的支付方式之一，目前是小~跨境貿易工具中最主流的付款方式。PayPal在線資金安全，付款快捷、方便，可以使用各種工具管理交易，買家付款后，立刻顯示PayPal余額，另外可以解除買家付款收不到貨的擔憂。國外買家使用率占80%以上，買家在歐美地區覆蓋廣，只需要一個郵箱便能注冊，開戶免費。
3.2 國際支付寶
阿里巴巴國際支付寶是一種第三方支付擔保服務，而不是一種支付工具。由阿里巴巴與支付寶聯合開發，旨在保護國際在線交易中買賣雙方的交易安全所設。目前國際支付寶支持的支付方式有信用卡、T/T銀行匯款。它的風控體系可以防止用戶在交易中免受信用卡盜卡的欺騙，而且只有當且僅當國際支付寶收到了客戶的貨款，才會通知賣家發貨，這樣可以避免用戶在交易中使用其他支付方式導致交易欺詐。
4 跨境電商的國際結算風險
雖然跨境電子商務及其支付業務得到了迅猛發展，但是同時也存在著巨大的風險，體現在以下方面。
4.1 跨境電商支付交易信用風險
跨境支付交易的信用風險主要分為三類：一類是第三方支付機構本身的交易風險。因為，目前跨境電商作為一種新型業態，行業的一系列規則和法規還不成熟。我國第三方支付機構在缺乏相應的市場準入和相關管理的條件下，必然存在諸多經營風險。另一類是支付平臺用戶遭遇的交易風險。因為，在跨境支付交易過程中平臺用戶可能會遭遇各類網絡支付安全問題，將面對支付信息丟失、個人隱私信息被竊取、銀行卡被盜用、賬號被盜等風險。還有一類是信用風險。由于跨境支付屬于商業信用，對于交易雙方而言，在某種程度上都存在著一定的信用風險。
4.2 跨境電商支付欺詐風險
跨境電商支付欺詐是很多跨境電商都遭遇過的問題。跨境支付交易過程中發生的大多數欺詐交易需要經歷很長周期，往往要兩到三個月才能判定一筆交易是否屬于欺詐交易，并且跨境支付交易的主體遍布全球各地，這些無疑都加大了跨境電商支付欺詐風險。
4.3 跨境電商支付資金風險
很多從事跨境電商的中小企業都存在自身資金實力不足的問題，而在跨境支付結算過程中還會存在資金到賬時間問題，一般情況下資金不能立即到賬，需要經過結算銀行購匯或結匯支付，支付平成交易資金清算常常需要7～10天，這些資金風險可能會導致企業的資金周轉存在問題。
5 跨境電商的國際結算風險應對策略
5.1 建立風險預警機制
建立起一套完整的風險預警管理機制對跨境電商和支付機構都非常重要。面對不斷發生的跨境電商欺詐交易，可以建立信用管理系統，將失信的交易方納入信用黑名單中，限制其跨境交易范圍。設置支付平臺用戶防盜系統，以防賬戶盜用和信息泄露，并最終借助管控交易數據等手段降低交易風險欺詐的可能性。
5.2 加強部門監管力度
在跨境支付交易的過程中，支付機構應嚴格按照相關法律法規，并遵循有關部門的指導意見審核交易信息的真實性及交易p方的身份。國家相關部門也應定期抽查并審核交易雙方的身份信息，并對沒有嚴格執行規定的第三方支付機構進行處罰。同時應制定科學的監管方案對支付機構進行監管，并促進支付機構聯合海關、工商、稅務部門進行合作，建立跨境貿易信息共享平臺，使得跨境交易的監測更加準確和高效。
5.3 經營者提高自身法律意識
跨境電商經營者在日常經營過程中應該持續學習支付平臺的規則和條款，在實際的跨境經營中要善于保護好自己的賬戶信息和資金安全。另外，跨境電商支付平臺的用戶在遇到風險后要善于利用行業協會的優勢，積極應訴取得訴訟的主動權，保證自己的資金安全。
參考文獻：
篇10
中圖分類號：G71 文獻標識碼：A
收錄日期：2016年5月30日
一、貿易新形勢下高職院校外貿專業人才培養目標變化
全國各地高職院校外貿專業歷來將人才培養目標定位為服務商貿行業的中小外貿企業，具有良好的外貿職業道德、誠信意識和風險防范意識等職業素質、掌握國際貿易專業基礎理論及進出口業務專業知識，熟練掌握單證制作、外貿跟單、外貿業務、進出口報關報檢、國際貨代等職業技能，進而能從事外貿業務員、單證員、跟單員等崗位工作的高素質技能型外貿人才。從上述人才培養目標可以清楚地看出，依據外貿崗位所要求的職業技能確定相應的人才培養目標是職業院校外貿專業設定人才培養目標的主要方式。然而，隨著國務院2015年《關于取消一批職業資格許可和認定事項的決定》（國發[2015]41號）的，涉及到國際商務單證員、國際貿易業務員、外貿跟單員、外貿業務員等外貿類崗位的職業資格許可和認定的取消，意味著上述外貿專業人才培養目標并不能完全適應新經濟時代外貿發展趨勢并滿足外貿相關崗位的技能要求。另外，近年來跨境電子商務在對外貿易中被廣泛應用，其樂觀的發展前景給傳統外貿注入了新鮮血液，成為外貿發展的新一輪驅動要素，越來越多的傳統外貿企業加入到跨境電商的經營行列，面對轉型升級的壓力，外貿企業對從業人才提出了更高更新的要求，精通商務英語、具備電子商務經營能力，掌握外貿知識與技能、熟悉海外市場營銷的復合型貿易通才成為外貿企業青睞的對象。然而，與外貿企業對電商外貿復合型人才巨大需求存在反差的是由于正處于傳統外貿經營方式向跨境電商經營方式過渡的初期，既有的外貿人才由于知識結構與職業技能與現階段貿易方式的要求相差甚遠，因此電子商務與國際貿易復合型人才呈現嚴重的供不應求狀況。
基于上述外貿考證淡化與跨境電商強勢發展對相關人才需求的雙重因素影響，高職院校更應當著眼于社會與市場，結合區域經濟發展優勢與特色，以新貿易形勢為背景，以學生就業為導向，針對國內中小外貿企業的發展需求與企業對人才崗位的不同招聘要求，總結企業對人才的職業技能要求，進而確定人才培養方向并修定人才培養目標。目前看來，除了國際貿易基礎理論知識的傳授外，培養對象對有關于國際物流、電子商務應用技能、海外營銷等綜合專業技能的掌握也將成為培養重點。
二、跨境電商發展現狀及其在農產品貿易中應用情況
（一）跨境電商發展情況。受勞動力成本提高等各種因素影響，我國外貿企業的壓力與日俱增，而跨境電子商務簡化了傳統貿易的中間環節，以低成本、高效率的優勢成為近些年我國外貿發展的新主力軍，而且與傳統進出口貿易增速不斷下滑的局面相反，我國跨境電商呈現異軍突起的態勢。據統計，2008年我國跨境電子商務交易規模總額僅為0.8萬億元，2009年增長至0.9萬億元，增長率僅為9.2%，這之后，跨境電商呈現飛躍發展勢態，交易規模增長率始終保持在25%以上，最高達到33.3%，交易額也從2010年的1.1萬億元迅速增長到2015年的5.2萬億元，預計2016年將會達到6.5萬億元，除了貿易規模給傳統貿易帶來巨大沖擊外，參與跨境經營的企業數量也呈現井噴式增長，截至2015年底，中國各類跨境平臺企業已超過5，000家，通過平臺開展跨境電商的外貿企業逾20萬家。在這些賣家當中，以中小企業為主，我國的外貿企業使用的跨境電子商務平臺主要有來自美國的EBAY、阿里巴巴的全球速賣通、環球資源網、中國制造網、蘭亭集市等知名的外貿平臺等，京東、騰訊等電商巨頭也紛紛布局進人跨境電子商務行列。
（二）農產品電商跨境交易活躍。在國內計算機互聯網技術迅速普及，農業、物流業不斷發展的背景下，農產品電子商務快速發展，目前各類涉農電子商務平臺已超3萬家，新型交易模式層出不窮，農產品與圖書、服裝、3C電子產品（計算機、通訊和消費電子產品）等一樣成為電商企業激烈角逐的熱點，預計未來我國涉農電子商務將繼續高速發展。截至2015年，我國涉農類電商企業達到3.1萬家，但受困市場無序競爭、物流成本高等問題，只有1%的電商能達到盈利狀態，農產品尤其是生鮮類食品由于其本身的特殊性，給電商企業在產品選擇、冷鏈保鮮、物流配送等方面提出了新要求，也催生了包括第三方商家入駐、自營直銷、自建冷鏈物流等一大批新型網絡零售業態，其中生鮮農產品的跨境電子商務模式成為一大亮點。我國農產品電商方興未艾，但總體處于起步階段，在法律規范、誠信體系、標準建設、食品安全風險管控、涉外交易流程等方面仍有很多工作要做。發展農產品電子商務、推進我國農業信息化建設，克服了傳統農產品交易方式中的信息不對稱，有利于通過集成市場解決農產品交易難題。
三、涉農外貿電商人才培養存在的問題及原因分析
（一）主要問題。當前國內相關企業的農產品跨境電商商貿人才極為匱乏，在人才培養上還存在問題，與當下加快農產品跨境商貿發展的形勢任務要求不相適應。一方面涉農外貿人才培養院校與企業用人要求存在供需脫節的情況，現有的高職院校國際貿易課程設置和外貿人才培育模式無法適應涉農外貿的需要，而傳統的電商專業在人才培養上細分為電子商務管理與電子商務技術兩個方向，其中商務管理更關注對學生市場情況調查、網絡銷售及推廣等方面的能力培養，商務技術方向傾向于培養學生在數據庫信息挖掘、網絡技術應用等方面的能力，況且電子商務專業始終把國內電商發展作為教學和研究的重點，較少涉及跨境電商方面的內容，更沒有細化到農產品電商貿易方面的教學；另一方面涉農貿易的相關企業缺乏必要的吸引力。農產品生產具有成本高、風險大的特點，導致農業外貿收益較低，與其他商品貿易在利潤上存在較大差距，對跨境電商人才缺乏必要的吸引力。此外，一些涉農外貿企業自身的管理落后，企業文化建設薄弱，企業內部環境不利于外貿人才成長。
（二）成因分析。深入分析跨境電商發展形勢下涉農外貿人才存在的問題，導致問題產生的原因主要包括以下三個方面：一是對涉農跨境電商外貿人才的培養缺乏合作意識。各級職能部門、相關高校及涉農外貿企業對人才培養工作重視程度不夠，缺乏合作意識或有效的合作機制，在人才培養的基本模式上過分強調院校的主導作用，缺少統籌協調，與企業實際及市場需求結合不緊，沒有形成工作合力；二是企業對涉農外貿人才要求具有綜合性素質，既要同時具備外貿與跨境電商經營的知識背景，又要熟悉農業及農產品等相關知識，現有人才培養模式下學生的專業相對單一，無法適應涉農外貿企業的實際需要；三是在高職院校的專業人才培養過程中，教育實踐平臺發揮作用不到位，導致學生有效實踐教學缺乏，實效性不強，理論與實踐相脫節的問題比較突出。
四、跨境電商視域下涉農外貿人才需求情況分析
近年來農產品類跨境電商平臺涌現，促進了涉農外貿迅猛發展。以阿里巴巴平臺為例，目前該平臺上農產品賣家數達到39萬多個，跨境農產品銷售增長率超過112%，跨境電商貿易的日益活躍助推了涉農外貿人才的需求缺口持續增大。綜合分析涉農企業對開展農產品跨境電子商務人才需求情況，具體表現在以下幾個方面：
（一）跨境電商視域下涉農外貿人才的專業技能要求。一是對外貿易能力是涉農外貿人才的核心素質，涉農外貿人才必須具備同國外客戶交流溝通的能力，熟悉外貿業務的相關流程，具有較強的國際間訂單、物流、保險、結算、報檢及報關等業務處置技能，而跨境電子商務只是實現對外貿易的手段和方式，因此應當將國際貿易的專業技能作為人才培育的重點方向，打牢涉農外貿人才培養的基礎；二是注重對涉農外貿人才學習能力的培養。通常院校設置課程存在滯后性的特點，而跨境電商背景下，電子商務交易規則和先進技術發展日新月異，必須重視培養學生實務操作方面的能力，掌握學習新技能的有效方法，在干中學、在學中干，才能適應跨境電商視域下涉農外貿的發展要求；三是加強對涉農外貿專項技能的培養。要把農業知識與對外貿易、跨境電商技能放到同等重要的地位，全面學習和綜合掌握農產品電子商務交易的模式與方法。
（二）跨境電商視域下涉農外貿人才的知識背景要求。一是外語知識。由于涉農外貿工作需要面臨大量國外的供應商或客戶，具有扎實、熟練的相關外語書面表達和口語能力是基本要求；二是網絡信息技術知識。涉農跨境電商外貿活動產業鏈長，服務保障要求高，整個過程始終要求從業者必須以現代計算機和網絡信息科技專業知識作為支撐；三是文化與法律知識。從業人員必須了解和熟悉相關國家和地區的文化、風俗及法律等方面的知識，以便熟悉所在國農產品消費群體的思維模式與生活習慣；四是農業、物流及外貿知識。
（三）跨境電商視域下涉農外貿的人才類型需求。涉農外貿企業需要的核心人才始終是國際貿易類的專業化人才，而隨著現代技術的不斷進步，對外貿易與跨境電子商務的結合日益緊密，適應這一發展趨勢的需要，外貿人才必須以國際貿易類人才為基礎，進一步加強涉農電商外貿人才的細分，適應專業化和復合化的人才需求目標。對開展農產品跨境電子商務的企業而言，希望涉農外貿人才更加專業化，從專業類型需求看，規模較大的涉農外貿企業開展跨境電子商務主要需要農產品跨境電商運營類人才、農產品跨境電商網絡銷售類人才、農產品跨境電商技術類人才、農產品跨境電商綜合管理類人才等四類人才，而一些中小型的涉農跨境電商外貿企業需要的多為復合型人才，要求這類人才既要熟練掌握外語與相關跨境電商平臺的運行規則，精通國際貿易的相關政策和發展動態及區域易習慣等，又要具備相應的外貿與電商實戰經驗和基本技能，更強調人才的綜合素質。
主要參考文獻：
篇11
Key words： B2C； customers abroad； digging out
引 論
中國經濟的現狀是低附加值產品產能過剩，對于傳統中小企業來講，現在最亟待解決的問題是打開未飽和世界市場。不論是國內電商平臺CEO馬云、王樹彤、沈錦華還是海外電商平臺CEO梅格?惠特曼和杰夫?貝索斯，他們都致力于開拓全球市場，再加上國際物流的發展，地球村的概念越來越成為現實。跨境電商的發展態勢力與展望用馬云2015年6月9日在紐約華爾道夫飯店3樓大宴會廳紐約經濟俱樂部講話來概括："將電子商務的基礎設施全球化，包括在全球范圍內提供支付工具、物流中心和透明公開的交易平臺，幫助全球的小公司將他們的產品賣到世界各個角落，幫助全球的消費者順利地買到世界各地的產品。"
從政策層面來看，2016年跨境電商各地推出一系列稅收、海關等扶持措施，總體趨勢上看，國家可能控制跨境進口，鼓勵跨境出口。比如：優化通關流程，對跨境電子商務出口商品簡化歸類，實施經營主體和商品備案管理，對進出口商品采取集中申報、查驗、放行和24小時收單等便利措施。而在稅費和支付環節，會議要求落實跨境電子商務零售出口貨物退免稅政策。鼓勵開展跨境電子支付，推進跨境外匯支付試點，支持境內銀行卡清算機構拓展境外業務。
企業電子商務應用分為四類： 第一類電子商務應用屬于初級應用類， 主要包括利用互聯網進行信息瀏覽、搜索， 通過電子郵件或其他即時通訊工具與客戶或商業伙伴進行溝通、交流等；
第二類電子商務應用屬于市場營銷類， 主要包括建立企業網站進行信息、利用互聯網開展營銷活動以及實現網上訂單獲取等；
第三類電子商務應用屬于信息共享類， 主要包括通過網絡實現與客戶或商業伙伴的信息共享、商務數據交換， 及在網上直接為客戶提供服務等；
第四類電子商務應用屬于流程再造類， 主要包括利用互聯網進行客戶關系管理、實現業務流程再造及進行供應鏈管理等。
國外電商發展現狀主要有以下四個方面：
第一、電商企業借助B2C第三方推薦購物網站，不但可以增加網店點擊率，還可以增加產品實際銷售量。B2C第三方推薦購物網站設計出發點是顧客瀏覽網站產品習慣，核心技術是Markov模型、經典推薦算法與商業法則三者有效融合。
第二、利用追蹤技術和大數據建立的消費傾向模型可以幫助電商企業掌握第一手市場資料。
第三、電商網站內涵建設直接影響著消費者購物決定。影響電商網站選擇因素有：售后服務、視覺刺激、網店裝修、便捷性、省時、個人喜好和商品價格。七個因素影響系數不同，作用效果不一致。對印度年青人來說，七個影響因素中，排在第一位的是商品價格，往后依次為便捷性、視覺刺激、個人喜好、售后服務、省時、網店裝修。
第四、電子商務平臺人性化設計有助于增加電商企業實際成交量。
綜上所述，作為傳統企業除了提高產品品質之外，更需要緊跟時代步伐，抓住機遇，利用互聯網尋找海外客戶，拓展海外市場，在生存與發展中放手一博。
一、 研究過程和研究成果及分析
研究前調研工作是必不可少的。對于互聯網時代各個國家的企業黃頁網站進行了再一次的確認與分析。找出各個網站的行業特征，進行了初步分析。結合實際研究條件，進一步明確研究開展方案。
首先，確定研究對象。為了得到更精準的研究結果，此次選擇的研究對象為一家從來沒有做電商的服裝類外貿企業，主要產品為圍巾與服裝。控制老客戶重復購買影響研究結果分析。
其次，研究組收集速賣通、中國制造網、敦煌網、Wish網、ebay、亞馬遜各B2B、B2C平臺操作規則。對各平臺電商成本與傳統海外參展經濟成本進行比較，各平臺之間經濟成本進行比較，最后選擇在敦煌網開店。
最后，按照敦煌網的操作指南，進行網站營銷。利用技術手段，進行營銷，目標是找到潛在客戶，進而轉化成實際購買客戶。
整個研究過程中參與前期資料收集與統計共60名學生，參與研究的老師共5名。現將本次研究成果及分析列舉如下：
（一） 文檔資料整理成果有兩項，分別用圖表表示。
1、傳統出口業務流程與B2C跨境電商業務流程對比。
分析：從B2C跨境電商出口業務流程與傳統出口業務流程比較具有通關快捷、物流方便、環節少，運營成本低。
2、主要跨境電商平臺特點分析。
（四） 敦煌網前期工作就緒，已經開始在技術層面上進行營銷推廣。
三、研究結論
本課題研究途中碰到了項目落地的許多實際問題，現就將研究得出的結論一一分析如下。
（一） 從概念上界定"互聯網+傳統外貿=跨境電子商務"。無論是線上線下，都從屬于對外貿易（出口）范疇。互聯網時代下新媒體作為商品營銷的工具，并不適合任何產品。
（二） 從國家政策層面上看，作為即將從事跨境電商無論是個人還是企業，明確世界主要經濟大國比如：中華人民共和國商務部、澳大利亞貿易委員會、 日本經濟產業省、歐盟、美國商務部）的禁止出口貨物清單，以及常規的國際貿易手段比如：綠色壁壘、專利侵權、反傾銷措施、反補貼措施等。同時，還應做個外匯匯率風險防范措施，避免不必要的損失。
（三） 目前跨境出口電商平臺B2B和B2C兩種模式均處于發展階段，政治、制約人為因素，經濟因素，地理因素的客觀存在，要打造全球淘寶仍需要一段時間。跨境電商人前面的路還長，要做好打持久戰的準備。
（四） 從跨境產品角度上來講，立場不同看到的結果也不同。我國出口外貿產品附加值低，小型代加工家庭作坊式生產模式面較寬，品牌意識淡薄，網絡平臺營銷唯一的優勢只有價格。價格與利潤之間取舍，企業主要以量取勝，在保證成本與利潤，訂單的量必須保證。產品體積小，重量輕，不容易碎的產品適合國際物流。對于長期打算做跨境電商的企業與個人來講，產品要做品牌，產品團隊要有自已的研發能力、包裝設計能力。
（五） 技術層面上來講，懂得一定大數據背景下數據營銷的手段，按照平臺的規則和目的國的法律法規來做。
四、不足及展望
（一） 本次研究資金不足，不能參加平臺各種營銷活動，使得店鋪的曝光率不高，成交量不高。
（二） 跨文化背景知識太少，對國外客戶的消費心理特征以及消費習慣不了解，導致在技術層面上關鍵詞的設定上不精準。
（三） 下一步工作的開展將會側重于語言營銷與客戶數據積累，做基礎工作，等待時機成熟。
參考文獻
[1] M.He，C.Ren，H.Zhang.Intent-based recommendation for B2C e-commerce Platforms[J].IBM Journal of Research and Development.RES，2014-58：P5：1-5：10.
篇12
從良性發展的角度，國際新規則和新秩序的形成應當建立在對已有穩固制度的尊重和完善之上，偶有革新也須有時代思潮或事件契機，否則就成了“革新必定違約”，這是與現代國際法通行理念相悖的。事實的情況也符合上述邏輯，雖然TPP目前的協定文本并未完全公開，從美國貿易代表辦公室公布的TPP概要來看，TPP應當是可與WTO基本規則和諧共存的，二者話語體系一致，TPP并不意味著排除TPP締約國對其他WTO成員國或地區的既有WTO規則義務，這也是其他WTO成員國或地區未來應需與TPP開展友好互動的前提和橋梁。具體從TPP金融服務貿易領域的規則來看，非歧視原則、國民待遇、最惠國待遇等WTO基本規則確有收納其中。
此外，TPP作為部分成員國對WTO規則等在具體事項（尤其是具有時代特征的新事項）方面的發展和補充，確實存在一些革新的內容。具體從金融服務貿易領域的規則來看，大概存在以下幾方面的革新趨勢：
在TPP締約國之間提供更多重要的跨境貿易和投資市場的準入機會。這方面目前已經披露的革新包括：允許TPP締約國的金融服務供應商在TPP締約國之間跨境提供某些服務，無須以在接受服務的TPP締約國內設立機構等為前提，但此準入便利須適用TPP內東道國的注冊或授權管理，以助于跨境服務活動得到適當監管；對于創新金融服務，TPP締約國須對其他TPP締約國金融服務供應商提供與本國金融服務供應商一致的市場開放程度；對于上述準入機會，各TPP締約國可以通過兩類例外清單做一些保留，一類是在例外清單中保留列明的某些現行事項，并承諾不會對其實施更嚴的管理措施或是限制其在未來的自由化，一類是在例外清單中列明本國對某些事項在未來會保留全面裁量權。
篇13
近幾年，我國跨境電商發展勢頭強勁。中國電子商務研究中心的《2015年度中國電子商務市場數據監測報告》顯示，中國跨境電商交易規模為5.4萬億元，同比增長28.6%。據商務部預測，2016年中國跨境電商進出口貿易額將達6.5萬億元，未來幾年跨境電商占中國進出口貿易比例將會提高到20%。據日本經濟產業省2015年5月公布的關于跨境電商的市場調查報告顯示，2014年度中國跨境電商從日本和美國進口商品總額分別為6064億日元、6290億日元，預計2018年將分別增長至13943億日元和14463億日元，增長率達229.9%。 2015年6月11日，中國跨境電商發展論壇”透露電商發展趨勢稱，2020年，中國有望成為全球最大的跨境B2C消費市場，中國跨境進出口電商將帶動全球跨境消費年均增速拉高近4%。
一、跨境電商需要復合型外語人才
跨境電商發展前景如此廣闊，急需相關高級專門人才助力。2015年6月1日由對外經濟貿易大學國際商務研究中心和阿里研究院聯合的《中國跨境電商人才研究報告》顯示，有85.9%的企業認為跨境電商人才缺口嚴重，有82.4%的企業認為招到的人才不能按要求完成工作任務。可見，跨境電商企業對人才的需求與高校的實際情況相去甚遠。
通過跨境電商平成進出口貿易的企業選擇人才時，熱門專業依次為國際貿易、電子商務、外語類、國際物流和國際商務。其中，既懂得電商平臺的運營管理，又精通幾門外語、且熟悉相關國家法律法規、具有國際視野的人才最為搶手。
跨境電商企業進出口業務的拓展和客戶的維護需要高素質的外語人才。日語專業的畢業生，不僅要具備良好的語言能力，還應具有能夠幫助企業解決實際問題、達成目標任務的才能。當前的實際情況是，日語專業畢業的人才不懂跨境電商，缺乏開發國際業務的能力。而國際貿易等專業畢業的人才，一方面業務知識落后，另一方面外語能力薄弱，無法滿足企業的需求，因此，高校外貿相關人才培養的模式急需改革。
二、日語課程設置應當符合市場需求
目前高校外語人才的培養模式比較落后，課程設置和實踐教學基本與市場需求脫節。跨境電商作為一種新型的商業模式，與傳統的外貿有很大差別。不懂國際電子商務知識，不知曉相應國家的文化和法律法規，很難幫助企業在海外開拓市場、提升競爭力。因此，高校所培養的人才應當具有復合型的知識儲備。
日語專業人才，在中日跨境電商的交易中發揮著重要的作用。新形勢下，高校在日語專業人才培養方面需要進行改革。其中合理的課程設置對培養合格的人才至關重要。以下結合跨境電商的需求提出幾點改革意見。
首先，日語基礎語言能力的培養，應多選取商務類素材，讓學生積累該領域詞匯，提高商務會話能力。除了語言能力的訓練之外，還應開設電子商務類課程，了解日本電商平臺的運營規則，熟悉相關法律法規。另外，增開其他小語種的選修課程，提高外語綜合素質。
其次，要定期舉辦日本文化、社會類專題講座，讓學生及時了解互聯網時代下日本社會文化的最新動態，把握時代潮流，培養國際視野。
另外， 新形勢下，企業要求外語人才能夠獨立處理國際業務，而并非進行單純的文字翻譯。為了使畢業的人才具備相應的業務能力，就需要站到企業的立場了解市場需求，培養合格的外語人才。與傳統的外貿企業相比，跨境電商企業的業務有了新的內容，對從業人員的素質也提出了新的要求。
合格的電商人才，首先要熟悉各大知名跨境電商平臺的注冊、產品、交易、支付、評價、售后等一系列規則和要求，能夠熟練的在一個或多個跨境電商平臺上注冊開設商鋪、產品、管理交易。其次，需要掌握店鋪裝修、視覺美工、文案設計、網絡營銷推廣等業務技能，幫助企業提高產品的成交率。另外，還需要熟悉國際物流、稅收法規，能夠妥善處理各種糾紛，維護企業的信譽。
可見，跨境電商人才的業務內容涉及國際貿易、電子商務、市場營銷、國際物流、網絡信息、美術設計、文字翻譯等諸多專業領域。因此，日語專業的課程設置應當含蓋這些內容，教師需要合理的揉合各領域、各學科知識進行教學。相關教學內容的設計和教學方法可以借鑒阿里的速賣通大學、亞馬遜賣家大學等知名跨境電商平臺的成功經驗。分模塊兒學習，結合實際操作演練，讓學生切實掌握相關業務技能。
三、實踐教學應當積極嘗試新型校企合作模式
復合型的外語人才，應具有解決相關領域實際問題的能力，這就要求高校外語專業增加實踐教學的比重，革新實踐教學的內容和方法。實踐教學的目的是為了培養學生解決實際問題的能力。教學內容理應涵蓋未來實際工作中所必須的基本業務知識和技能，教授這些內容的教師需要具有從事相關工作的豐富經驗，能夠制訂合理的教學規劃，讓學生達成應有的業務水平。
可是，當前高校外語教學大多以理論教學為主，教學內容以基礎語言能力的培養為核心，幾乎沒有涉及國際貿易和電子商務的課程，對學生能力的考核和評價主要通過書面考試。任課教師大多沒有從事企業工作的經驗，實踐教學多流于形式，并沒有實質性的內容。
目前跨境電商平臺都擁有強大的線上線下培訓體系，講師團業務素質過硬，大部分講師成員是相關外貿領域的佼佼者，具有豐富的實戰經驗。培訓內容涉及企業管理、外貿技能、電子商務等，可以有效幫助企業和個人實現成長。
因此，高校有必要與跨境電商平臺合作開展實踐教學。學校可以借助平臺培訓自己的師資隊伍，同時也可以從企業聘請一定數量的資深講師擔任跨境電商相關課程的兼職教師。學生可以通過平臺學習，考取跨境電商認證資格，選擇自己喜歡的企業和崗位完成實習實訓任務。有能力的學生，還可利用平臺在大學期間創業，開設屬于自己的商鋪。
新型的校企合作模式要求能夠調動雙方的積極性，使企業和學校的發展步入良性發展的軌道。下面舉兩個新型校企合作的案例。
第一、“百城千校”計劃
為了解決跨境電子商務人才緊缺的問題，國家教育部與全球知名電商企業阿里巴巴集團公司于2015年6月合作啟動了“百城千校，百萬英才”培養計劃，該計劃擬在三年時間與國內近百座城市、千所高校聯合，培養100萬具有跨境電商實戰能力的人才。阿里集團與合作的高校共同建設跨境電商人才培育基地。在基地中學員可以享受到系統的技能培訓和就業、創業支持。如：多領域電商必修課、精品公開課、電商實踐、企業委培服務、就業推薦服務、招聘會、雙選會、無息貸款零成本創業等。通過這個項目培訓的學生在業務能力上有較大提升，因此，企業很愿意接收。目前已經有不少高校加入了這個計劃。
第二、俄速通“訂單式”培養
黑龍江大學在2015年11月份與俄速通國際物流有限公司合作，簽署了對俄經貿人才定向培養協議，成立了俄速通跨境電商人才培養基地、黑龍江大學跨境電商產學研基地。這是黑龍江省高校首次與跨境電商企業進行合作，在訂單式聯合培養的模式下，為企業輸送特定專業人才。
俄速通作為對俄跨境電商企業孵化器，與黑龍江大學經濟與工商管理學院合作，開設對俄經貿實驗班（對俄跨境電商方向），聯合制定人才培養方案，簽署實習、實訓、就業訂單協議，實現高校對俄經貿人才培養與對俄跨境電商行業運營管理人才需求的無縫對接。實驗班采取小班授課方式，實行中俄雙語教學。
這些案例都屬于近年來校企合作的新嘗試。因為電商平臺具有S富的培訓經驗，與平臺企業合作進行實踐教學會大大提高效率，節省社會成本。同時平臺還能提供有效的就業支持，對減輕就職壓力有很大的幫助。希望更多的高校外語專業能積極改變辦學思路，推進實踐教學改革，與企業合作共通培養復合型高素質外語人才。
學以致用，而并非學非所用，用非所學。普通高校的日語人才培養最缺乏的就是學生專業實操能力的培養，改革課程設置，加大實踐教學的比重，讓更多的有識之士加入到專業人才的培養隊伍中來，這樣才能使高校日語人才的培養模式更加趨于完善，讓培養出的人才更加符合市場和時代的需求。
〔參 考 文 獻〕
