引論：我們?yōu)槟砹?3篇營銷統(tǒng)計工作計劃范文，供您借鑒以豐富您的創(chuàng)作。它們是您寫作時的寶貴資源，期望它們能夠激發(fā)您的創(chuàng)作靈感，讓您的文章更具深度。
篇1
一、現(xiàn)代化通信技術(shù)的內(nèi)涵
隨著科技的不斷發(fā)展，帶動著電信業(yè)務(wù)的不斷發(fā)展，其主要從以話音為主向以數(shù)據(jù)為主的方向發(fā)展?，F(xiàn)代化的通信技術(shù)就是依靠科技并且采取最新的技術(shù)來不斷優(yōu)化通信方式，其主要的目的就是使人與人之間的溝通變的更加的更加便捷?，F(xiàn)代化的通信技術(shù)主要包括數(shù)字通信技術(shù)、信息傳輸技術(shù)、通信網(wǎng)絡(luò)技術(shù)、程控交換技術(shù)和接入網(wǎng)與介入技術(shù)。社會在不斷地發(fā)展，現(xiàn)代化的通信技術(shù)也被越來越多的應(yīng)用在生活中的各個方面。
二、當(dāng)前消防工作中存在的問題
在以往的消防工作中陳舊的思想觀念是消防工作中的一大問題。消防工作始終是與經(jīng)濟共同發(fā)展的，消防的發(fā)展要時刻應(yīng)與經(jīng)濟的發(fā)展相協(xié)調(diào)，既不能超越經(jīng)濟提前發(fā)展，也不能落后于經(jīng)濟的發(fā)展?，F(xiàn)在有很多的地方只重視經(jīng)濟的發(fā)展而忽視了消防的發(fā)展，相比來說投入的經(jīng)費也是比較少，這樣就導(dǎo)致了城市的消防建設(shè)和消防設(shè)備不健全，嚴重的影響了社會的發(fā)展的需要。所以當(dāng)前就應(yīng)該讓人們梳理正確的發(fā)展觀，積極地對待消防事業(yè)中出現(xiàn)的問題。所以這樣來說就是發(fā)展意識不強就是導(dǎo)致消防工作發(fā)展緩慢的根源所在。消防人員人力資源開發(fā)不足也是一個重要的原因，在整個消防工作中人是關(guān)鍵所在，是決定性的因素。在目前的消防工作中存在一系列問題，比如：消防產(chǎn)品不合格、消防法規(guī)不健全、消防宣傳不及時等問題，然而這些問題都與消防人員人力開發(fā)不足有不可避免的關(guān)系。如果在消防工作中消防人力資源開發(fā)不足，一些消防人員知識能夠簡單的掌握一些項目的基本技能，不能完全的使用當(dāng)前的消防設(shè)施，著這樣就嚴重制約著消防工作的順利開展。在消防工作中，對消防用品的開發(fā)和利用管理、對消防人員的專業(yè)化訓(xùn)練和消防管理人員的人才培養(yǎng)，這些都是需要大批的消防人員來完成的，在目前來說，當(dāng)前的消防工作還不能夠滿足這樣的需要。所以如果不能夠解決消防工作中的人力資源問題，那么在不久的將來，社會大量的需要消防人員的時候，這將會嚴重的阻礙社會發(fā)展。
三、現(xiàn)代化通信技術(shù)在消防工作中的應(yīng)用
在現(xiàn)實的生活中，消防工作直接關(guān)系著人們的生命財產(chǎn)安全問題，所以消防工作不容小視，而且我們還要積極的發(fā)展消防工作。隨著社會的進步人們對消防工作的認識也逐步加深，所以為了加強方方的監(jiān)督工作，人們把先進的科學(xué)技術(shù)應(yīng)用到了消防工作中。當(dāng)前的現(xiàn)代化通信手段技術(shù)具有高效數(shù)據(jù)傳輸、多種業(yè)務(wù)支持和高強度保密性的優(yōu)點，這將會在消防工作中起到一個良好的作用。
3.1現(xiàn)代化通信技術(shù)在定位中的應(yīng)用
由于當(dāng)火災(zāi)發(fā)生時，發(fā)生的時間地點不確定，這時要建立對火災(zāi)的實時監(jiān)督系統(tǒng)就相當(dāng)?shù)谋匾恕Ｔ谀壳皝砜船F(xiàn)在的消防建筑主要是采取圖像監(jiān)控的方式，比如現(xiàn)場攝像、高層的圖像監(jiān)控系統(tǒng)等等，這些都是具有較高的可靠性。到那時這樣的設(shè)施也存在著另一方面的弊端，其設(shè)備的成本和維修費用較高，所以這樣的方式想要大方面的推廣就有相當(dāng)大的難度。而現(xiàn)代化的通信技術(shù)手段就可以通過先進的技術(shù)進行數(shù)據(jù)和圖像的傳輸，其所用的設(shè)備輕小，相比之前的設(shè)備，成本也比較小而且使用也非常的簡單。在一些經(jīng)濟不發(fā)達的地區(qū)也可以進行對現(xiàn)場的實時監(jiān)控。利用這種先進的技術(shù)就可以當(dāng)火災(zāi)發(fā)生時迅速的將火災(zāi)現(xiàn)場的情況發(fā)到指揮中心，為指揮中心的提高最真的有效數(shù)據(jù)，幫助指揮中心做出最正確的決定。這種通信技術(shù)手段還可以進行定位，高準(zhǔn)確的定位火災(zāi)發(fā)生的地點實施救援工作。
四、結(jié)束語
將現(xiàn)代化的通信技術(shù)手段應(yīng)用到消防工作中，將會對消防工作的及時性和高效性有很大的提高。其也在消防指揮和監(jiān)督中發(fā)揮著巨大的作用。當(dāng)火災(zāi)發(fā)生時消防方工作人員能夠快速的反應(yīng)展開救援工作，保護人民群眾的生命和財產(chǎn)安全，就是社會主義現(xiàn)代化建設(shè)的重要保證。
參 考 文 獻
篇2
1.問題提出
校園文化是學(xué)校在長期辦學(xué)活動中所形成的為全體師生所共同遵循的價值標(biāo)準(zhǔn)、基本信念、行為規(guī)范及其外在表征。它是以校園為空間，以教師、學(xué)生為參與主體，以校園精神理念、倫理關(guān)系和器物文化為主要內(nèi)容的一種群體文化。作為學(xué)校教育的重要組成部分，良好的校園文化對于培養(yǎng)全面發(fā)展的高素質(zhì)人才具有重要意義。近年來，校園文化作為一種軟實力所發(fā)揮的作用已越來越得到人們的關(guān)注和認同，越來越多的學(xué)校都在培養(yǎng)或樹立具有自身特色的校園文化，以其達到樹立良好形象，提高辦學(xué)質(zhì)量的目的。教師作為教學(xué)活動的主體，對學(xué)校辦學(xué)質(zhì)量的高低起著決定性的作用，而教師的工作績效往往成為評價學(xué)?？傮w辦學(xué)質(zhì)量的隱性指標(biāo)。本研究在前期研究的基礎(chǔ)上，重點考察初中校園文化對教師工作績效的影響機制，以便深入了解校園文化對教師工作績效發(fā)揮作用的內(nèi)部過程，從而為提升學(xué)校軟實力和教師人力資源管理提供理論基礎(chǔ)。
1.1校園文化
最早涉及校園文化論述的是美國學(xué)者沃勒（Waller），他從文化學(xué)角度對學(xué)校的文化進行了分析。后來，考勒曼和麥克頓等人采用了結(jié)構(gòu)——功能主義的觀點，將學(xué)校視為一個社會體系，并從社會學(xué)角度分析這一體系的結(jié)構(gòu)和功能（林佩穎，2006）。Kuh&Whitt（1988）指出，一個學(xué)校的文化傳達了一種“我們是誰”的認同感，以及我們標(biāo)榜什么？展示了我們是怎樣行事的？指導(dǎo)著我們是怎樣理解事物的。Hoy&Kottkamp（1991）進一步指出，學(xué)校的文化是一個成員共同的取向系統(tǒng)（規(guī)范、核心價值觀和隱性假設(shè)），它維持了這個單位的整體性，并給它一個截然不同的身份。
在國內(nèi)，不同研究者也從不同的角度對校園文化的概念做出了多種界定，這些觀點主要表現(xiàn)在：（1）校園文化只是針對學(xué)生開展的一種課外活動，比如興趣小組、第二課堂等文體娛樂活動（王福建，2007）；（2）校園文化是一種氛圍，研究一個學(xué)校的文化就是探討人與環(huán)境的相互作用，主要側(cè)重學(xué)校環(huán)境是怎樣影響學(xué)校成員的；（3）校園文化是社會大文化的一種亞文化形態(tài)，因此，與其他社會組織一樣，校園文化應(yīng)該是學(xué)校這個組織中的每個成員所共同認可的校園價值觀及其在物質(zhì)與行為上的具體化（孫志艷，2009）。
1.2校園文化與教師工作績效的預(yù)測
校園文化作為一種文化現(xiàn)象，普遍存在于學(xué)校成員生活的方方面面，國內(nèi)外的學(xué)者對校園文化的相關(guān)研究做出了很大的成就，其相關(guān)的變量涉及學(xué)校效能、校長的領(lǐng)導(dǎo)方式、教師自我效能、學(xué)生的學(xué)習(xí)等方面。校園文化的研究一開始就和效能聯(lián)系到了一塊，而探討兩者之間關(guān)系的文章常常是一些實證性的研究。常見的學(xué)校效能指標(biāo)就是學(xué)校的教育質(zhì)量、學(xué)生的學(xué)業(yè)成績、學(xué)生升學(xué)率等。本研究選取教師的工作績效作為學(xué)校整體效能感的一個代表性變量來研究校園文化的影響效果。
根據(jù)認知資源有限理論，人的認知資源是有限的，在某一方面投入多就必然會減少在其他領(lǐng)域認知資源的投入。校園文化環(huán)境是教師從事教學(xué)和生活的背景，每個教師是都不可脫離校園文化環(huán)境而單獨存在，教師的思想和行為必然會受到校園文化環(huán)境的制約和影響。良好的校園文化環(huán)境中，人與人之間彼此互幫互助、團結(jié)友愛，這種和諧的同事關(guān)系能夠最大限度的降低教師在人際方面的認知資源投入，從而可以將更多的認知資源投入到與工作有關(guān)的活動中去，有利于工作績效的提高。此外，良好的校園文化環(huán)境對于塑造教師積極的情緒狀態(tài)也具有重要作用，人與環(huán)境是一個交互作用的過程，舒適的環(huán)境必然使人產(chǎn)生愉悅的心情，而這種積極的情緒會遷移到工作中去，從而也會提高教師的工作績效。
1.3組織認同的中介作用
組織認同是指個體源于組織成員身份的一種自我構(gòu)念，它是個體認知并內(nèi)化組織價值觀的結(jié)果，也是個體在歸屬感、自豪感和忠誠度等方面流露出的情感歸依（魏鈞等，2007）。當(dāng)人們對某種團體產(chǎn)生認同時，會產(chǎn)生去個人化，與團體有命運共同感等感受，且會有內(nèi)團體偏私行為，具體表現(xiàn)為組織成員會有較多的合作行為、較多的組織公民行為以及較高的工作績效（O'Reilly&Chatman，1986）。
員工對組織的認同，受制于多方面因素的影響并可能發(fā)生相應(yīng)的變化。近年來，一些學(xué)者們開始從文化的角度對組織認同進行研究，研究發(fā)現(xiàn)組織文化會影響個體對組織認同。校園文化作為組織文化的一種形式，同組織認同有著密切的聯(lián)系，一方面，組織文化為組織認同提供了核心內(nèi)容，保證了組織認同的基本方向；另一方面，組織文化也只有通過成員的認同才能將抽象的、無形的文化轉(zhuǎn)化為具體的個人態(tài)度和行為，實現(xiàn)成員的組織認同也是確立組織文化的目的之一。在組織行為學(xué)領(lǐng)域，國外已有一些相關(guān)研究證實了組織文化和組織認同的相關(guān)關(guān)系，比如Schrodt（2002）研究發(fā)現(xiàn)，組織文化的不同維度與組織認同顯著相關(guān)；Hariis和Mossholder（1996）的研究發(fā)現(xiàn)，組織文化可以影響到組織的個體態(tài)度，如個體對組織的承諾、動機、士氣以及工作滿意度。國內(nèi)學(xué)者董彥等（2008）研究也表明，在不同的組織文化背景下，員工對組織的認同度和忠誠度存在著差異。結(jié)合上述文獻分析，提出如下研究假設(shè)：
假設(shè)1：校園文化對教師的組織認同、教師工作績效都有正向的影響作用。
假設(shè)2：教師組織認同在校園文化與教師工作績效之間起中介作用。
2.研究方法
2.1研究被試
采取方便取樣的原則，研究者分別向河南省9個城市的初中學(xué)校教師發(fā)放問卷600份，回收有效問卷414份，有效回收率為69%。其中男性教師占45.7%，女性教師占54.3%；教師教育程度方面，高中或中專以下占8.0%，大專占30.4%，本科占59.4%，碩士及以上占2.2%；教齡方面，1-5年的占35.3%，6-10年的占41.5%，11年以上的占23.2%；公立學(xué)校教師占63.8%，私立學(xué)校教師占36.2%；重點學(xué)校教師占17.9%，普通學(xué)校教師占82.1%。
2.2研究工具
2.2.1校園文化問卷
采用王俊有（2012）編制的初中校園文化問卷。通過文獻分析、個人/團體訪談、開放式問卷調(diào)查，獲得城市初中校園文化的內(nèi)容條目。在對河南省9所城市15所初中進行調(diào)查的基礎(chǔ)上，通過探索性因素和驗證性因素分析，形成了城市初中校園文化問卷，包含五個維度20個項目，這五個維度分別為：人文關(guān)愛（5個題項）、環(huán)境烘托（4個題項）、規(guī)范有序（4個題項）、成就目標(biāo)（4個題項）、創(chuàng)新活潑（3個題項）。五個因素共解釋總方差變異量的62.409%，該問卷內(nèi)部一致性信度系數(shù)為0.908。
2.2.2教師組織認同問卷
采用李永鑫等（2007）所修訂的Mael&Ashforth研發(fā)的組織認同問卷，包含一個維度6個項目，其內(nèi)部一致性系數(shù)為0.85。
2.2.3工作績效問卷
采用Pazy（1988）使用過的自評問卷，包含4個項目。相關(guān)研究表明，該問卷是一個單維度結(jié)構(gòu)，其內(nèi)部一致性系數(shù)是0.863。
在本研究中，上述三個問卷，均采用Liken五點計分，由“1=非常不符合”，到“5=非常符合”，依次為“非常不符合”、“不符合”、“不太確定”、“符合”、“非常符合”。
2.2.4控制變量
為了使研究的結(jié)果更加準(zhǔn)確，消除其他因素對結(jié)果變量造成的混淆，本研究選取性別、年齡、職稱、教育程度、工作年限和學(xué)校性質(zhì)等人口學(xué)或組織學(xué)變量作為控制變量，進一步研究在控制這些因素后前因變量對結(jié)果變量的影響作用。
2.3統(tǒng)計方法
本研究中，采用的統(tǒng)計方法有描述統(tǒng)計、相關(guān)分析、驗證性因素分析和多元回歸分析等，統(tǒng)計軟件為SPSS15.0和Lisre18.70。
3.結(jié)果與分析
3.1初中校園文化、組織認同、工作績效量表的區(qū)分度檢驗
采用驗證性因素分析的方法來檢驗本研究中用到的三個構(gòu)念之間的區(qū)分效度，根據(jù)相關(guān)理論構(gòu)建競爭模型，比較假設(shè)模型和競爭模型的擬合指數(shù)差異，從而判斷最佳的模型結(jié)構(gòu)?？紤]到研究使用的三個問卷之間存在一定的相關(guān)性，研究者首先構(gòu)建了單因子模型。同時，初中校園文化和組織認同兩個構(gòu)念同屬于態(tài)度層次的變量，因此研究者構(gòu)建的二因子模型中將其合并為一個維度。三因子模型則為假設(shè)模型，即研究所用的三個構(gòu)念之間存在明顯的區(qū)分度。對于校園文化量表，本研究采用吳艷，溫忠麟（2011）介紹的結(jié)構(gòu)方程模型中的題目打包策略，將同屬于一個維度的所有題項計算均值作為校園文化問卷的一個題項結(jié)果如表1所示。三因子模型的各項擬合指標(biāo)均達到驗證性因素分析中各個擬合指數(shù)的指標(biāo)，且均優(yōu)于單因子模型和二因子模型。因此，可以說明，假設(shè)的三因子模型與實際數(shù)據(jù)的吻合程度最好，城市初中校園文化、組織認同和工作績效是三個相對獨立的構(gòu)念。
3.2共同方法偏差的檢驗
本研究中對共同方法偏差的檢驗采用周浩，龍立榮（2004）推薦的方法，結(jié)果如表2所示，三因子模型為假設(shè)模型，四因子模型為加入共同方法因子之后的模型。
從上表可以看出，在加入共同方法因子后，X2=109.89，df=15，P
3.3初中校園文化、組織認同、工作績效的描述性統(tǒng)計及相關(guān)分析
由表3可以得到，校園文化與組織認同、工作績效均顯著相關(guān)。下面研究者將進一步考察組織認同在校園文化與工作績效之間的中介作用。
3.4組織認同在城市校園文化對工作績效影響中的中介作用
所謂中介變量就像一座橋梁，當(dāng)一個變量不是直接影響另一個變量時，中間變量就起到了間接的銜接作用。根據(jù)溫忠麟等（2005）所提出的中介檢驗程序，研究者從下面幾步依次探討。
第一步，以校園文化為預(yù)測變量，工作績效為因變量，進行回歸統(tǒng)計分析，考察兩者之間的回歸系數(shù)c，若c系數(shù)顯著則進行下一步，若c系數(shù)不顯著則說明兩者之間相關(guān)不顯著，停止中介檢驗程序。如表中M3，校園文化對工作績效的回歸系數(shù)為0.342，在0.001水平上達到顯著。第二步，以校園文化為預(yù)測變量，組織認同為因變量，進行回歸統(tǒng)計分析，考察兩者之間的回歸系數(shù)a，若a系數(shù)顯著則進行第三步。如表中M1所示，自變量校園文化對中介變量組織認同的回歸系數(shù)為0.330，在0.001水平上達到顯著。結(jié)合第一步中校園文化對工作績效的顯著影響作用，假設(shè)1得到證實。第三步，以校園文化和組織認同作為預(yù)測變量，以工作績效為因變量，進行回歸分析，分別考察兩者的回歸系數(shù)b和c’，若b和c’系數(shù)都顯著，則說明組織認同起部分中介效應(yīng)作用，若c’系數(shù)不顯著，則說明組織認同起完全中介效應(yīng)作用。如表4所示，控制組織認同后，校園文化的直接效應(yīng)為0.249，組織認同對工作績效的回歸系數(shù)為0.281，均達到顯著性水平。因此，假設(shè)2得到了數(shù)據(jù)的支持。
因此，結(jié)論如下，校園文化對教師的工作績效有顯著的預(yù)測作用，這種預(yù)測作用部分是通過教師的組織認同而實現(xiàn)的，教師的組織認同感在校園文化對教師工作績效的影響中起部分中介作用。其中介效應(yīng)占校園文化對工作績效總效應(yīng)的百分比為ab/c，即等于27.12%。
4.討論
4.1校園文化對教師工作績效、組織認同的正向影響
采用多元層次回歸分析技術(shù)對變量之間的關(guān)系進行分析，結(jié)果發(fā)現(xiàn)：在排除中介變量的影響后，校園文化對教師工作績效的標(biāo)準(zhǔn)化回歸系數(shù)為B=0.342，p
校園文化對教師組織認同的層次回歸分析表明：排除控制變量對組織認同的影響，校園文化對教師組織認同的標(biāo)準(zhǔn)化回歸系數(shù)為B=0.330，p
4.2組織認同在校園文化對工作績效影響中的中介作用
篇3
我們在長期的中小企業(yè)信息化實踐中,逐漸采用了一套微型的工作流系統(tǒng),在開發(fā)和部署輕量級的前提下,為中小企業(yè)的信息化保留了足夠的靈活性和可用性。微型工作流系統(tǒng)同樣提供了比較完整的工作流體系結(jié)構(gòu),主要包括:數(shù)據(jù)存儲,流程引擎,表單生成器,可視化流程設(shè)計器。
一、數(shù)據(jù)存儲設(shè)計
工作流系統(tǒng)的數(shù)據(jù)存儲設(shè)計主要考慮流程數(shù)據(jù)存取模型,即如何組織流程模板中定義的數(shù)據(jù),如何存取流程數(shù)據(jù)。設(shè)計的另外一個方面是設(shè)計工作流系統(tǒng)本身運行所需要的其他數(shù)據(jù)。
1.數(shù)據(jù)存儲設(shè)計概述
數(shù)據(jù)存儲設(shè)計中對工作流系統(tǒng)必不可少的數(shù)據(jù)表分為三個部分:
(1)組織機構(gòu)表
(2)流程系統(tǒng)支撐表
流程注冊表:存放目前系統(tǒng)中部署的流程及其信息;
流程任務(wù)表:存放系統(tǒng)中所有的流程任務(wù);
通知信息表:存放系統(tǒng)郵件,系統(tǒng)通知等;
流程角色表:存放所有流程中的角色;
角色用戶映射表:存放角色映射的具體用戶。
(3)流程數(shù)據(jù)表
流程數(shù)據(jù)表:流程數(shù)據(jù)表用來存放已部署流程的流程數(shù)據(jù);
簽批數(shù)據(jù)表:存放所有流程簽批數(shù)據(jù)。
2.流程數(shù)據(jù)存取模型
流程支持的數(shù)據(jù)類型很多,為了增加系統(tǒng)的靈活性,系統(tǒng)通過配置文件來決定數(shù)據(jù)類型在流程數(shù)據(jù)庫創(chuàng)建時使用的數(shù)據(jù)字段類型。這個特性還可以規(guī)避數(shù)據(jù)庫類型對系統(tǒng)的限制,在部署不同數(shù)據(jù)庫時可以修改該配置文件來映射到該數(shù)據(jù)庫的自動類型定義。比如使用Oracle數(shù)據(jù)庫時可以如下定義:
text = varchar2(500)
list = varchar2(32)
其中等式左邊是模板中使用的數(shù)據(jù)類型,右邊是創(chuàng)建流程數(shù)據(jù)表時使用的數(shù)據(jù)庫字段類型。
二、模板系統(tǒng)
模板是表達流程的載體,其表達能力,擴充能力和可讀性在微型工作流應(yīng)用中顯得非常重要。我們采用XML標(biāo)注語言作為模板描述語言。XML目前在數(shù)據(jù)交換,配置文件等應(yīng)用方面應(yīng)用非常廣泛,幾乎所有的開發(fā)平臺都很好的支持XML,同時XML作為標(biāo)注語言非常易于擴充,方便編輯和部署。模板系統(tǒng)包括兩個大的方面:流轉(zhuǎn)關(guān)系和數(shù)據(jù)描述。
為了方便說明,下面是截取的模板的DTD片段:
流程模板中定義如下關(guān)系:順序,并行,條件分支,跳轉(zhuǎn)。
Sequence:定義順序關(guān)系。
Parallel:定義并行關(guān)系。
If:定義條件分支。
任務(wù)包括兩種:task元素定義人工執(zhí)行任務(wù), agent元素定義各種自動執(zhí)行的任務(wù),而且可以通過agent元素擴展流程中的各種個性化需求。比如目前最常用的一些功能都可以通過定義不同的agent元素,引入到工作流定義中:操作外部業(yè)務(wù)數(shù)據(jù),Email發(fā)送,短信提醒,文件操作等。
三、流程引擎
引擎作為系統(tǒng)運轉(zhuǎn)的核心,我們可以將引擎系統(tǒng)分為如下三個主要部分:模板加載器,流程管理器,流程驅(qū)動器。
1.模板加載器
模板加載器的功能是分析模板文件,將模板配置的流程變?yōu)閮?nèi)部模型存儲在流程管理器中。由于流程支持流轉(zhuǎn)方式的嵌套,比如并行流作為順序流的一個環(huán)節(jié),而條件分支流又作為并行流的一個環(huán)節(jié)。引擎內(nèi)部使用樹結(jié)構(gòu)作為流程內(nèi)部的存儲實體,下面是一個內(nèi)部存儲結(jié)構(gòu)的示意圖:
圖流程內(nèi)部存儲結(jié)構(gòu)(Inter-Structure Of Workflow Template)
從圖中可以看出,該存儲結(jié)構(gòu)是一種遞歸的形式,所以模板的解析算法也采用了遞歸的方法。
2.流程管理器
流程管理器主要完成已配置流程的內(nèi)部模型維護和管理。系統(tǒng)啟動時會有一個加載所有已配置模板的過程,在該過程中模板加載器會將所有的模板進行解析和轉(zhuǎn)換,將轉(zhuǎn)換完成的內(nèi)部模型注冊到流程管理器中,流程管理器保證和維護了流程模板的最新版本在內(nèi)存中的映像。
3.流程驅(qū)動器
流程驅(qū)動器的主要功能是按照流程內(nèi)部模型驅(qū)動流程實例流轉(zhuǎn)。通過上述的內(nèi)部模型存儲結(jié)構(gòu)可以看出,流程內(nèi)部模型是一個樹狀結(jié)構(gòu),所有的葉節(jié)點是可執(zhí)行環(huán)節(jié),非葉節(jié)點是邏輯控制的容器類節(jié)點。
流程驅(qū)動器也采用單體模式設(shè)計,所有操作都是線程安全的。
四、表單生成器
表單生成器解決工作任務(wù)執(zhí)行時如何創(chuàng)建給用戶的工作表單的問題,主要包含兩個大的方面:表單布局和表單數(shù)據(jù)操作。表單布局是小型工作流系統(tǒng)和大型工作流系統(tǒng)的重要區(qū)別之一。本系統(tǒng)的表單布局和大型工作流系統(tǒng)有如下重要區(qū)別:
1.用戶不能自定義表單布局,僅僅能在模板中通過Style屬性控制控件樣式;
2.用戶不能添加自定義的圖形,圖標(biāo)等內(nèi)容;
3.省略平成了整個系統(tǒng)的開發(fā),采用技術(shù)完成了表單生成器。整個系統(tǒng)的開發(fā)規(guī)模為10個人月,在實踐中取得了很好的效果,下面是實踐中的具體情況:
1.企業(yè)規(guī)模:600人
2.部署流程規(guī)模:40個
3.流程平均部署時間:3天
4.日均處理流程數(shù):> 120個
5.日均處理任務(wù)數(shù):> 1000個
用戶通過部署工作流系統(tǒng)大大縮短了流程的部署時間,同時大大降低了開發(fā)和擁有成本。
篇4
護士績效考核是衛(wèi)生部提出開展“優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)示范工程”活動中護理改革的重要內(nèi)容之一［1］，國內(nèi)關(guān)于護士工作績效考核的方法多種多樣,缺乏統(tǒng)一的護士績效評價指標(biāo)體系［2］。目前大部分醫(yī)院對護士工作數(shù)量完成情況按護理項目測算，通常是由專人負責(zé)統(tǒng)計核對，實際在臨床中護士從事的所有工作內(nèi)容很難進行量化，從而可能影響績效考評的結(jié)果，挫傷護士的參與積極性，降低護理管理效率。在這種狀態(tài)下，管理者如何激發(fā)護士工作熱情、提高護理管理效率是一個迫切需要解決的問題。2010年，我科作為第一批優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)試點病房，在院內(nèi)率先對科室護士實施績效考評，不斷優(yōu)化績效考評體系，簡化護士工作量統(tǒng)計。優(yōu)化后護士績效考評體系科學(xué)客觀、公平合理、可操作性強，為院內(nèi)其他科室應(yīng)用?，F(xiàn)報道如下。
1資料與方法
1.1一般資料我科共有床位41張，16名護士，均為女性。年齡20~39歲，平均（26.7±4.36）歲。主管護師2名，護師4名，護士10名。本科3名，大專10名，中專3名。2010年12月~2011年11月采用優(yōu)化前績效考評體系，2011年12月~2012年11月采用優(yōu)化后考評體系，休產(chǎn)假、全脫產(chǎn)學(xué)習(xí)的護士不參加績效考評。
1.2方法
1.2.1優(yōu)化前績效考評體系及考評方法（1）考評指標(biāo)。由工作態(tài)度、工作量、技術(shù)難度、工作數(shù)量、加分項目共5個模塊組成：前4個模塊每項指標(biāo)折算分值，滿分為100分，第5個模塊為加分項目。第1模塊：工作態(tài)度占18分，考評內(nèi)容包括職業(yè)道德（勞動紀律、核心制度執(zhí)行情況、儀容儀表）、服務(wù)態(tài)度（積極主動、語言恰當(dāng)、團結(jié)協(xié)作）；第2模塊：工作質(zhì)量占40分，考評內(nèi)容包括護理質(zhì)量（病區(qū)管理、分級護理、護理文書、搶救物品、消毒隔離、患者滿意度調(diào)查）、護理安全；第3模塊：技術(shù)難度占7分，考評內(nèi)容包括責(zé)任護士職稱與工作能力、實習(xí)帶教、專科操作掌握程度；第4模塊：工作數(shù)量占35分, 考評內(nèi)容包括基礎(chǔ)護理與專科護理操作項目數(shù)量統(tǒng)計；第5模塊：加分項目包括參值中夜班、獲最滿意護理人員、表揚信或病友征求意見簿點名表揚、接受不同級別檢查考核分值達標(biāo)、提供合理化建議科室采納、主動報告不良事件、分管科室臺賬記錄符合要求、護理部各類理論或操作考試成績≥95分。（2）考評標(biāo)準(zhǔn)。工作態(tài)度、工作質(zhì)量、技術(shù)難度3個模塊根據(jù)考評內(nèi)容分不同等級標(biāo)準(zhǔn)賦予不同分值，考評時按護士達到不同標(biāo)準(zhǔn)要求得分； 工作數(shù)量考評分值根據(jù)基礎(chǔ)護理、專科護理內(nèi)涵賦予每項操作分值，考評時按護理人員完成例數(shù)計算分值；加分項目均給予不同分值。（3）考評方法。成立科室護士績考核評價小組，護士長擔(dān)任組長，護理骨干為組員。每月1~5日完成上月考評，先由護士自評，考評小組進行總評，按標(biāo)準(zhǔn)進行扣分或加分，工作數(shù)量得分由專人統(tǒng)計核算，考評結(jié)果向全科護士公布，護士確認簽名。
1.2.2優(yōu)化后績效考評體系及考評方法（1）考評指標(biāo)。對于臨床護士績效評價重點在于對臨床工作考核，依據(jù)績效考核的內(nèi)容分類法［3］，由4項一級評價指標(biāo)、11項二級評價指標(biāo)、28項三級評價指標(biāo)組成：一級指標(biāo)包括工作態(tài)度（7分）、工作質(zhì)量（34分）、工作能力（22分）和工作量（37分），每一級指標(biāo)后面分別有其相應(yīng)的二級指標(biāo)和三級指標(biāo)。工作態(tài)度的二級指標(biāo)包括職業(yè)道德（三級指標(biāo)：勞動紀律、核心制度執(zhí)行情況、儀容儀表）、服務(wù)態(tài)度（三級指標(biāo)：患者表揚到不同部門、患者投訴到不同部門）、個人表現(xiàn)（三級指標(biāo)：接受不同級別的檢查、質(zhì)控和獲得不同級別的獎勵）；工作質(zhì)量的二級指標(biāo)包括護理質(zhì)量（三級指標(biāo)：病區(qū)管理、分級護理、護理文書、搶救物品、消毒隔離、患者滿意度調(diào)查）、護理安全（三級指標(biāo)：已采取或未采取防范措施發(fā)生護理不良事件）、教學(xué)質(zhì)量；工作能力的二級指標(biāo)包括業(yè)務(wù)能力（三級指標(biāo)：常見病護理、?？拼笫中g(shù)和重病護理、常用護理操作、?？齐y度大操作）、教學(xué)能力（三級指標(biāo)：臨床帶教資質(zhì)、授課能力）、科研能力；工作量的二級指標(biāo)包括崗位（三級指標(biāo)：責(zé)任組長、責(zé)任護士、責(zé)輔班、主班、晚夜班，崗位系數(shù)為分別為2.0，1.2，1.0，1.0，1.0，0.6）、班次（三級指標(biāo)：責(zé)任白班、其他崗位白班、晚夜班、卡班班次系數(shù)分別為0.8，0.6，1.0，0.3）。其中服務(wù)態(tài)度、個人表現(xiàn)和科研能力為加分、扣分指標(biāo)項目。（2）考評標(biāo)準(zhǔn)。針對優(yōu)化前績效考評體系在運行中存在的缺陷以及按各項指標(biāo)在工作中的相對重要性，調(diào)整各指標(biāo)分值權(quán)重，工作量根據(jù)各個班次的技術(shù)與辛苦程度、風(fēng)險責(zé)任大小、工作時間設(shè)定崗位和班次的權(quán)重系數(shù)［3］，并依據(jù)護理部護士層級劃分標(biāo)準(zhǔn)設(shè)定不同層級護士系數(shù)(N0為0，N1為0.2，N2為0.4，N3為0.6，N4為0.7，N5為0.9，N6為1.0)。（3）考評方法。每月護士個人及考評小組完成考評后，護士長按公式計算分值，即：綜合得分＝綜合指標(biāo)（工作態(tài)度、工作質(zhì)量、工作能力）得分和×出勤天數(shù)+加分-扣分；工作量得分＝崗位得分（15×層級系數(shù)×崗位系數(shù)×崗位出勤天數(shù)）+班次得分（22×層級系數(shù)×班次系數(shù)×班次數(shù)）,其中15為二級指標(biāo)崗位權(quán)重分值，22為二級指標(biāo)班次權(quán)重分值；當(dāng)月護士個人績效考核總得分＝綜合得分+工作量得分。
1.3觀察指標(biāo)記錄實施優(yōu)化績效考評體系前后各1年每月護士工作量統(tǒng)計耗時情況；并通過發(fā)放自行設(shè)計問卷的方式調(diào)查護士對優(yōu)化前后績效考評體系的滿意度。
1.4統(tǒng)計學(xué)處理采用PEMS 3.1統(tǒng)計軟件，計量資料比較采用t檢驗，計數(shù)資料比較采用配對資料的χ2檢驗，檢驗水準(zhǔn)α=0.05。
2結(jié)果
2.1實施優(yōu)化績效考評體系前后全科護士工作量統(tǒng)計耗時情況比較（表1）
2.2護士對優(yōu)化前后績效考評體系的滿意度比較（表2）
3討論
構(gòu)建一個客觀公正、科學(xué)合理的績效考核評價體系，對于充分調(diào)動并發(fā)揮護士的主觀能動性，促進管理目標(biāo)的實現(xiàn)具有十分積極的作用［4］。國內(nèi)護士績效評價的內(nèi)容和方法比較多，各醫(yī)院所實行的護士績效考核評價方法，雖各有所長，但并沒有形成一個健全完善的體系。我科自2010年始實施的護士績效考評體系, 雖已量化各項考評指標(biāo)，但由于其分項指標(biāo)所占權(quán)重比例不合理，只要上班，無論上多少天，不同層級護士在“德、能、績”方面分值差距不大，在考核過程中無法避免主觀因素；而工作數(shù)量考評分值雖按護理項目計算，上一天班就有一天的分值，但忽略了護理工作效率、護理工作風(fēng)險與責(zé)任、護理技術(shù)難度等要素，同時無法對護士所從事的全部工作內(nèi)容進行指標(biāo)量化，工作量完成情況的統(tǒng)計只能每天手工登記，每月累加得分，方法繁瑣、復(fù)雜、耗時，增加了護理管理的人力成本。
績效考核標(biāo)準(zhǔn)并不是制定后就一成不變，進行及時糾正，提高臨床護士的工作熱情和護理管理效率，能促使績效的持續(xù)改進［5］。在實施考核過程中注重對不同意見和建議的收集，不斷優(yōu)化績效考評體系，調(diào)整各指標(biāo)分值權(quán)重，從崗位和班次方面對護士的工作量進行考評，整套考評體系結(jié)合護士層級及護士出勤率，按公式統(tǒng)計績效分值，避免了手工累加和統(tǒng)計不全狀態(tài)，考核科學(xué)客觀，統(tǒng)計簡單快捷，測評結(jié)果真實可信，持續(xù)調(diào)動了護士的積極性，創(chuàng)造了和諧的工作氛圍，大大節(jié)省了時間、人力，提高了護理管理效率［3］。
筆者認為，在目前國內(nèi)絕大部分三級綜合醫(yī)院尤其是基層醫(yī)院對護士績效考核未能實現(xiàn)信息化管理的情況下，本文的研究方法可供參考。
參考文獻
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篇5
Marketing Professional Courses System Reconstruction Study Based on Systematic Work Process
Zhou Cuijian
(Guangdong Huizhou Commercial School,Huizhou516003,China)
Abstract:This article by systematic work process model,the marketing staff in the analysis based on the status of the professional curriculum to break the disciplinary system,knowledge systems framework,making disruptive reform,the formation of different fields of study,to supermarkets and other nine products or marketing services marketing as a carrier for the courses,each course in the four categories of training are repeated in 8-10 items 15 typical tasks.Fiction text in the framework of the new marketing professional curriculum,and teaching methods,learning methods,support systems,teaching tools for the design.
Keywords:Systematic work process;Marketing;Curriculum
所謂工作過程是在企業(yè)里完成一件工作任務(wù)并獲得工作成果而進行的一個完整的工作程序，是一個綜合的、時刻處于運動狀態(tài)但結(jié)構(gòu)相對固定的系統(tǒng)[1]。有效的教學(xué)離不開有效的課程設(shè)計，有效的課程設(shè)計離不開有效的課程體系設(shè)計，正所謂“皮之不存，毛將附焉”，構(gòu)建合理的課程體系是實現(xiàn)有效教學(xué)的大前提，是我們教學(xué)的重要依據(jù)。設(shè)計課程體系目前較為前沿的是我國姜大源教授提出的工作過程系統(tǒng)化模式，姜教授在當(dāng)代德國職業(yè)教育主流教學(xué)思想研究基礎(chǔ)上，加以吸收和創(chuàng)新。2011年6月11日至6月12日上午，高等院校工作過程系統(tǒng)化市場營銷專業(yè)課程研討會暨全國市場營銷專業(yè)課程聯(lián)盟成立大會在北京信息職業(yè)技術(shù)學(xué)院東校區(qū)隆重召開。意味著職業(yè)教育領(lǐng)域包括中高職在營銷專業(yè)課程改革尚處于探索階段。
一、基于工作過程系統(tǒng)化重構(gòu)營銷專業(yè)課程體系思路
（一）體系的選擇
打破學(xué)科體系、知識體系的框架，做顛覆性改革。根據(jù)前期與企業(yè)的共同調(diào)研，分析相關(guān)崗位職業(yè)群，歸納典型工作任務(wù)，形成不同的學(xué)習(xí)領(lǐng)域，每個學(xué)習(xí)領(lǐng)域相當(dāng)于課程，每個學(xué)習(xí)領(lǐng)域里設(shè)計若干個典型的學(xué)習(xí)情境，每個學(xué)習(xí)情境相當(dāng)于一個學(xué)習(xí)單元。
（二）要素的選擇
基于工作過程系統(tǒng)化課程體系到底須具備哪些要素？筆者認為課程體系包含這幾個方面的要素：課程名稱、課程時數(shù)、教學(xué)內(nèi)容、教學(xué)方法、考核方法、“教學(xué)做”一體化環(huán)境。具體的表現(xiàn)形式有：《專業(yè)建設(shè)方案》（包括基于工作過程導(dǎo)向的專業(yè)建設(shè)模式、人才培養(yǎng)模式、專業(yè)課程體系改革、專業(yè)建設(shè)保障措施、效果評價等），《學(xué)習(xí)領(lǐng)域設(shè)置一覽表》、《實施性教學(xué)計劃》、《課程描述》、《課程單元設(shè)置匯總表》、《課程考核方案》等。
（三）結(jié)構(gòu)的選擇
過去在學(xué)科體系和知識體系為主導(dǎo)的課程體系里，常用的結(jié)構(gòu)可以歸結(jié)為混沌結(jié)構(gòu)化。混沌結(jié)構(gòu)化也稱為任意結(jié)構(gòu)化或隨機結(jié)構(gòu)化。這是一種開放式的、根據(jù)知識需要隨機組合的一種結(jié)構(gòu)[2]。
重構(gòu)后的課程體系其實施性教學(xué)計劃按工作過程系統(tǒng)化思路，一方面要考慮以工作過程進向序列原則，另一方面要考慮重構(gòu)后的學(xué)習(xí)領(lǐng)域之間、學(xué)習(xí)情境之間有系統(tǒng)化邏輯關(guān)系原則。重構(gòu)后的課程體系可參照姜大源教授總結(jié)出課程體系的結(jié)構(gòu)：第一大類課程結(jié)構(gòu)連續(xù)一線性結(jié)構(gòu)化形式，包括階梯式課程、螺旋式課程。第二大類課程結(jié)構(gòu)非連續(xù)一同心圓結(jié)構(gòu)化形式。這種結(jié)構(gòu)化課程也稱為主題一同心圓結(jié)構(gòu)化或項目或過程型結(jié)構(gòu)化課程，包括非連續(xù)性和主題化這二大維度[3]。
重構(gòu)后的課程體系是以某些主題或某些項目為載體，分層由里及外一圈圈往外擴散基本、中級、高級不同級別不同層次的知識、技能、方法、素養(yǎng)，這種結(jié)構(gòu)更多的是體現(xiàn)主題一同心圓結(jié)構(gòu)化或項目或過程型結(jié)構(gòu)化?；煦缃Y(jié)構(gòu)化為一堆零散的知識，而主題一同心圓結(jié)構(gòu)化或項目或過程型結(jié)構(gòu)化則真正構(gòu)建“系統(tǒng)觀”和“整體感”。
二、職業(yè)教育領(lǐng)域營銷專業(yè)課程體系現(xiàn)狀分析
下面我們比較兩張表。表一節(jié)選自廣東惠州商業(yè)學(xué)校營銷專業(yè)中專生三年學(xué)制實施性教學(xué)計劃。表二節(jié)選自岳陽市湘北女子職業(yè)學(xué)校營銷專業(yè)中專生三年制實施性教學(xué)計劃。
表一
第二平臺課程 專業(yè)基礎(chǔ)模塊
10 市場營銷
11 市場調(diào)查與預(yù)測
12 經(jīng)濟法
13 基礎(chǔ)會計
14 管理學(xué)基礎(chǔ)
第三平臺課程 專業(yè)模塊
15 推銷實訓(xùn)
16 采購管理
17 物流配送
18 商品學(xué)
19 超市營銷實務(wù)
20 網(wǎng)絡(luò)營銷
21 商務(wù)談判
22 連鎖店長實務(wù)
23 汽車營銷
24 房地產(chǎn)營銷
25 廣告實務(wù)
26 店長綜合實務(wù)（營銷策劃模塊、公共關(guān)系模塊）
27 創(chuàng)業(yè)教育
表二
必修專業(yè)課 市場營銷學(xué)
商品學(xué)
財經(jīng)應(yīng)用文
消費心理學(xué)
營銷基礎(chǔ)
營銷師考證
推銷與談判
營銷策劃
市場分析
物流基礎(chǔ)
物流員考證
電子商務(wù)
基礎(chǔ)會計
廣告學(xué)
網(wǎng)絡(luò)營銷
公共關(guān)系學(xué)
通過分析廣東省惠州商業(yè)學(xué)校營銷專業(yè)和岳陽市湘北女子職業(yè)學(xué)校營銷專業(yè)這兩份實施性教學(xué)計劃，有一定的代表性和共性，一定程度反映我國目前營銷專業(yè)課程體系的一些現(xiàn)狀和弊端。
現(xiàn)狀一：課程體系仍然是學(xué)科體系、知識體系為主線，課程設(shè)置仍未能突破學(xué)科框架。
在這兩所不同的學(xué)校的營銷專業(yè)教學(xué)，均按三個平臺開展教學(xué)。在第一平臺的課程里，設(shè)置了德育、語、數(shù)、英、計算機、禮儀、體育、音樂等通識性課程，在第二平臺里，主要是專業(yè)課程，也根據(jù)專業(yè)和社會需求，開設(shè)了專業(yè)基礎(chǔ)模塊包括《市場營銷》、《市場調(diào)查與預(yù)測》、《經(jīng)濟法》、《基礎(chǔ)會計》、《管理學(xué)基礎(chǔ)》，專業(yè)模塊課包括《商品學(xué)》、《推銷實訓(xùn)》、《采購管理》、《物流配送》、《超市營銷實務(wù)》、《網(wǎng)絡(luò)營銷》、《電子商務(wù)》、《商務(wù)談判》、《連鎖店長實務(wù)》、《汽車營銷》、《房地產(chǎn)營銷》、《廣告實務(wù)》、《營銷策劃》、《公共關(guān)系》等。為了拓展學(xué)生的其他能力，在第二學(xué)年一年可選修第三平臺的其中一個模塊課程。這種課程體系正是所謂的“大而全”，貌似涉獵廣泛，給出的一大堆知識，但學(xué)生無法建立起一個整體的概念、融合的概念，也就無法運用一大堆支離破碎的知識來解決工作當(dāng)中面臨的一個又一個綜合、復(fù)雜的問題，也無法實現(xiàn)崗位遷移能力。
現(xiàn)狀二：課程目標(biāo)定位重知識和技能目標(biāo)，輕方法和素養(yǎng)目標(biāo)。
原學(xué)科體系、知識體系課程傳授的是陳述性知識，目標(biāo)定位可能更多關(guān)注的是知識和技能的本身，而忽略如何立足于行動體系，應(yīng)用知識，利用所掌握的陳述性知識提升解決問題的方法和能力。重構(gòu)的工作過程系統(tǒng)化課程體系，傳授的是過程性知識，重經(jīng)驗、策略，在教學(xué)目標(biāo)、教學(xué)內(nèi)容的設(shè)置，明確列示德育目標(biāo)或素養(yǎng)目標(biāo)，在教學(xué)過程中有意識地強化職業(yè)素養(yǎng)。
三、惠州商業(yè)學(xué)校營銷專業(yè)基于工作過程系統(tǒng)化課程體系設(shè)計
（一）課程體系重構(gòu)思路
專業(yè)教師與校企業(yè)合作企業(yè)、專業(yè)指導(dǎo)委員會委員等組成課程重構(gòu)團隊，在前期充滿調(diào)研的基礎(chǔ)上，分析營銷專業(yè)的典型工作任務(wù)和職業(yè)能力，將原專業(yè)基礎(chǔ)模塊、專業(yè)模塊18門課程整合成10個學(xué)習(xí)領(lǐng)域。
1.崗位及崗位群分析
做市場營銷有幾大對應(yīng)崗位群：市場研究、市場策劃分析、市場調(diào)查、市場營銷全過程操作（售前、售中、售后）、銷售。
崗位從低到高，分基層、中層、高層依次為普通營銷崗位或客服崗位、營銷主管（店長）崗位、營銷經(jīng)理或區(qū)域經(jīng)理崗位、營銷總監(jiān)崗位。在課程體系的設(shè)計上，工作任務(wù)由簡入深，可以實現(xiàn)分層教學(xué)。
2.典型工作任務(wù)分析
營銷專業(yè)的典型工作任務(wù)按營銷4P’S產(chǎn)品、價格、渠道、促銷思路可以歸納為4類15項：銷售產(chǎn)品（分為產(chǎn)品介紹、產(chǎn)品包裝與陳列、禮儀與溝通）；設(shè)計價格（分為定價、計費）；尋找渠道（分為市場調(diào)查、商務(wù)談判、合同簽訂、物流與配送、進出庫管理）；策劃促銷（分為廣告設(shè)計、營銷策劃、推銷實訓(xùn)、售后服務(wù)、危機處理）。
整合思路以不同產(chǎn)品或服務(wù)的營銷為載體、為課程，每門課程里均反復(fù)訓(xùn)練4類15項中8-10項典型工作任務(wù)，每項作任務(wù)至少被重復(fù)3次以上。
（二）課程體系框架設(shè)計
第一：基礎(chǔ)支持領(lǐng)域。支持工作過程系統(tǒng)化其他專業(yè)課程，為順暢開展工作過程系統(tǒng)化，需要學(xué)生具備一些基礎(chǔ)知識和基礎(chǔ)能力支撐，因此開設(shè)《營銷學(xué)》、《管理學(xué)基礎(chǔ)》、《會計學(xué)基礎(chǔ)》作基礎(chǔ)支持。
第二：專業(yè)學(xué)習(xí)領(lǐng)域。以不同產(chǎn)品或服務(wù)的營銷為載體設(shè)置如下學(xué)習(xí)領(lǐng)域：超市營銷、汽車營銷、鮮花禮儀營銷、電信產(chǎn)品營銷、電器營銷、房地產(chǎn)營銷、建材營銷、網(wǎng)絡(luò)營銷、酒店旅游營銷。
第三：綜合學(xué)習(xí)領(lǐng)域。第三學(xué)年第五學(xué)期開設(shè)經(jīng)理實務(wù)或店長實務(wù)專業(yè)實訓(xùn)課，創(chuàng)設(shè)綜合實訓(xùn)場景和情境8個，綜合4類14項工作任務(wù)強化訓(xùn)練。
課程體系設(shè)計以圖表示：
序號 學(xué)習(xí)領(lǐng)域 學(xué)習(xí)情境（包含原課程內(nèi)容）
1 基礎(chǔ)知識領(lǐng)域 《營銷學(xué)》、《管理學(xué)基礎(chǔ)》、《會計學(xué)基礎(chǔ)》
2 專
業(yè)
知
識
領(lǐng)
域 超市營銷 產(chǎn)品介紹、產(chǎn)品包裝與陳列、定價與計費、點鈔與收銀、市場調(diào)查、商務(wù)談判、合同簽訂、物流與配送、進出庫管理、POP廣告設(shè)計、營銷策劃、沙盤模擬、危機處理
3 汽車營銷 產(chǎn)品介紹、禮儀與溝通、計費、市場調(diào)查、商務(wù)談判、合同簽訂、進出庫管理、營銷策劃、推銷實訓(xùn)、售后服務(wù)、危機處理
4 鮮花禮儀營銷 產(chǎn)品介紹、產(chǎn)品包裝與陳列、禮儀與溝通、計費、市場調(diào)查、物流與配送、廣告設(shè)計、營銷策劃、推銷實訓(xùn)、售后服務(wù)
5 電信產(chǎn)品營銷 產(chǎn)品介紹、產(chǎn)品包裝與陳列、禮儀與溝通、定價、計費、市場調(diào)查、進出庫管理、廣告設(shè)計、營銷策劃、推銷實訓(xùn)、危機處理
6 電器營銷 產(chǎn)品介紹、產(chǎn)品包裝與陳列、禮儀與溝通、定價、計費、市場調(diào)查、商務(wù)談判、合同簽訂、物流與配送、進出庫管理、廣告設(shè)計、營銷策劃、推銷實訓(xùn)、危機處理
7 房地產(chǎn)營銷 產(chǎn)品介紹、產(chǎn)品包裝與陳列、禮儀與溝通、定價、計費、市場調(diào)查、商務(wù)談判、合同簽訂、廣告設(shè)計、營銷策劃、推銷實訓(xùn)、危機處理
8 建材營銷 產(chǎn)品介紹、產(chǎn)品包裝與陳列、禮儀與溝通、定價、計費、市場調(diào)查、商務(wù)談判、合同簽訂、物流與配送、進出庫管理、廣告設(shè)計、營銷策劃、推銷實訓(xùn)、危機處理
9 網(wǎng)絡(luò)營銷 在線產(chǎn)品介紹、在線產(chǎn)品包裝與展示、定價、計費、市場調(diào)查、商務(wù)談判、合同簽訂、物流與配送、進出庫管理、廣告設(shè)計、營銷策劃
10 酒店旅游營銷 產(chǎn)品介紹、產(chǎn)品包裝與展示、禮儀與溝通、定價、計費、市場調(diào)查、商務(wù)談判、合同簽訂、廣告設(shè)計、營銷策劃、推銷實訓(xùn)、危機處理
11 綜合學(xué)習(xí)領(lǐng)域 經(jīng)理實務(wù)或店長實務(wù)專業(yè)實訓(xùn)，綜合實訓(xùn)場景和情境8個
（三）課程體系教法與學(xué)法設(shè)計
1.教法
主要是在工作過程系統(tǒng)化思路下采用項目教學(xué)法、任務(wù)驅(qū)動教學(xué)法、引導(dǎo)文教學(xué)法、案例解析教學(xué)法、計算講練強化訓(xùn)練法、糾錯法等。
2.學(xué)法
行動學(xué)習(xí)法、團隊合作法、項目作業(yè)法、團隊作業(yè)法、模擬表演法、分組競爭法等。
（四）課程體系支持系統(tǒng)設(shè)計
1.班級組織模式
班級實行模擬公司運營模式，班長為總經(jīng)理，分組為公司內(nèi)設(shè)不同的部門或分組為不同的公司，班級文化按企業(yè)文化建設(shè)。班級創(chuàng)設(shè)公司場景和情境。
2.教室環(huán)境設(shè)計
設(shè)計一體系課室，無線網(wǎng)絡(luò)進班級，教室營造公司文化。
3.教學(xué)工具
教材內(nèi)容打破學(xué)科體系，重新整合，根據(jù)具體的學(xué)習(xí)情境，整合教材內(nèi)容，教學(xué)工具有《實施性教學(xué)計劃》、《課程描述》、校本化教材、實訓(xùn)設(shè)施設(shè)備。
4.考證
除了考原有的高級營銷員資格證之外，還可以推薦考電子產(chǎn)品裝配工、助理房地產(chǎn)經(jīng)紀師、駕駛證、美容師、營養(yǎng)師等技能證書。
參考文獻：
篇6
一、項目實施的現(xiàn)有基礎(chǔ)
通過高職高專院校人才培養(yǎng)工作水平評估完成了對商務(wù)英語專業(yè)的專業(yè)剖析，對商務(wù)英語的辦學(xué)體系進行了一次完整的梳理；在社會調(diào)研的基礎(chǔ)上重新定位了商務(wù)英語專業(yè)人才培養(yǎng)目標(biāo)和培養(yǎng)規(guī)格，并通過對商務(wù)英語專業(yè)教學(xué)標(biāo)準(zhǔn)、各類課程標(biāo)準(zhǔn)以及實訓(xùn)環(huán)節(jié)的各類課程實訓(xùn)指導(dǎo)書的修訂，為根據(jù)工學(xué)結(jié)合的要求與行業(yè)合作進行基于工作過程的課程開發(fā)與實施打下了良好的基礎(chǔ)。
二、主要改革和建設(shè)內(nèi)容
1、深入分析社會、企業(yè)對商務(wù)英語專業(yè)所服務(wù)職業(yè)的崗位群職業(yè)能力和商務(wù)知識的需求，重新定位專業(yè)目標(biāo)，修訂人才培養(yǎng)目標(biāo)和培養(yǎng)規(guī)格。商務(wù)英語專業(yè)旨在培養(yǎng)勝任涉外企、事業(yè)及賓館、酒店、商務(wù)中心等單位基層一線的商務(wù)翻譯、文秘、經(jīng)理助理、前臺服務(wù)、客房服務(wù)等工作，具備技術(shù)素質(zhì)強、吃苦精神強、實干能力強、團隊意識強“四強”素質(zhì)的商務(wù)英語專業(yè)高級職業(yè)應(yīng)用型人才。畢業(yè)生既要有一定的專業(yè)知識素養(yǎng)，又要有扎實的實踐技能，特別具備較強的服務(wù)和管理能力。
2、從職業(yè)崗位出發(fā)分析從業(yè)人員必須具備的知識、素質(zhì)和職業(yè)能力結(jié)構(gòu)，從而設(shè)計出學(xué)習(xí)領(lǐng)域課程，經(jīng)過多輪崗位分析優(yōu)化完善，實現(xiàn)課程體系重構(gòu)的目標(biāo)。重構(gòu)后的新課程體系應(yīng)該能對學(xué)生職業(yè)能力和職業(yè)素養(yǎng)培養(yǎng)起到主要支撐或明顯促進作用，且前后課程銜接得當(dāng)，根據(jù)工學(xué)結(jié)合的要求與行業(yè)合作進行基于工作過程的課程開發(fā)與實施，充分體現(xiàn)職業(yè)性、實踐性和開放性的要求。
知識能力素質(zhì)結(jié)構(gòu)
結(jié)構(gòu) 專項能力 能力要素 課程設(shè)置 能力測試
基本素質(zhì) 思想政治 具有良好的思想政治素質(zhì)和道德品質(zhì)；初步掌握思想和中國特色社會主義理論體系概論；樹立正確的人生觀、價值觀 思想道德修養(yǎng)與法律基礎(chǔ)；思想和中國特色社會主義理論體系概論；形勢與政策 合格
職業(yè)素質(zhì) 具有吃苦耐勞、愛崗敬業(yè)、溝通協(xié)作、積極進取的職業(yè)素養(yǎng)；較強的就業(yè)、創(chuàng)業(yè)和生存能力；繼續(xù)教育、學(xué)習(xí)和創(chuàng)新能力；一定的社會交際能力 就業(yè)指導(dǎo) 公共關(guān)系證書
身心素質(zhì) 掌握科學(xué)鍛煉身體的基本技能；具有健康的體魄；具有良好的心理健康知識和自我調(diào)節(jié)技巧 軍訓(xùn)；體育 大學(xué)生體育達標(biāo)測試
基本能力 計算機應(yīng)用 熟練的計算機操作與應(yīng)用能力 計算機基礎(chǔ) 全國計算機等級證書
英語語言 扎實的英語語言基礎(chǔ)，良好的英語聽、說、讀、寫、譯能力 大學(xué)英語（精讀）；大學(xué)英語（泛讀）；英語聽說 PETS-3或CET-4證書
社會認知 了解社會、服務(wù)社會能力 大學(xué)生社會實踐活動 實踐報告
專業(yè)
知識
與專
業(yè)技
能 商務(wù)英語應(yīng)用能力 良好的英語交際能力；具備基本的英漢互譯能力；書寫、閱讀商務(wù)信函的能力；熟悉中西文化傳統(tǒng)，了解各國地理，歷史，發(fā)展現(xiàn)狀 劍橋商務(wù)英語；商務(wù)英語口語；商務(wù)應(yīng)用文寫作；英美概況及西方文化；翻譯理論與實踐 合格
商務(wù)領(lǐng)域應(yīng)用能力 掌握市場經(jīng)濟基本知識，國際貿(mào)易規(guī)則和相關(guān)貿(mào)易規(guī)則；熟練制作各種商務(wù)單證，處理外貿(mào)函電、進出口等外貿(mào)業(yè)務(wù)的能力；具備進行市場開拓、企業(yè)營銷、商務(wù)談判等商務(wù)活動的能力 國際貿(mào)易實務(wù)；報關(guān)業(yè)務(wù)實務(wù)；電子商務(wù)；商務(wù)談判 合格
酒店業(yè)務(wù)應(yīng)用 從事現(xiàn)代賓館業(yè)經(jīng)營、管理、服務(wù)工作的能力 酒店經(jīng)營管理；酒店前廳與客戶管理實務(wù) 合格
3、按照各類商務(wù)英語工作流程的邏輯環(huán)節(jié)，找出商務(wù)英語活動主要工作節(jié)點，確定典型工作任務(wù)模塊；根據(jù)工作過程中的典型工作任務(wù)導(dǎo)出“行動領(lǐng)域”；經(jīng)過教學(xué)整合形成“學(xué)習(xí)領(lǐng)域”，并通過具體的“學(xué)習(xí)情境”來進行教學(xué)實施。
典型工作任務(wù)行動領(lǐng)域 學(xué)習(xí)領(lǐng)域
崗位群 典型工作任務(wù) 行動領(lǐng)域（聽說讀寫譯綜合應(yīng)用、英語國家文化背景知識） 學(xué)習(xí)領(lǐng)域
公共基礎(chǔ) 專業(yè)基礎(chǔ) 核心
外貿(mào)業(yè)務(wù)員 貿(mào)易政策分析；產(chǎn)品市場調(diào)研；制定產(chǎn)品市場營銷方案；客戶開發(fā)與分類管理；詢盤、報盤、還盤、接受；合同條款設(shè)計、簽訂、履行；商務(wù)文書；商務(wù)會談；貨運、保險辦理；單據(jù)、單證制作；商品檢驗、報關(guān)；業(yè)務(wù)資料歸檔 國際商務(wù)知識理論與實踐；英語日常、商務(wù)交際；商務(wù)文體撰寫；收集資料、運用信息、人際溝通、團隊合作、創(chuàng)新；計算機 思想和中國特色社會主義理論體系概論；思想道德修養(yǎng)與法律基礎(chǔ)；就業(yè)指導(dǎo)；形勢與政策；體育；計算機基礎(chǔ)；
商務(wù)禮儀；應(yīng)用文寫作 精讀；泛讀；聽說；商務(wù)英語原著選讀 劍橋商務(wù)英語；商務(wù)應(yīng)用文寫作；國際貿(mào)易實務(wù)；報關(guān)業(yè)務(wù)實務(wù)；商務(wù)談判
電子商務(wù)業(yè)務(wù)員 網(wǎng)絡(luò)市場調(diào)研；網(wǎng)絡(luò)產(chǎn)品銷售；網(wǎng)絡(luò)推廣；訂單處理；網(wǎng)絡(luò)支付與結(jié)算；電子商務(wù)配送；客戶服務(wù)與管理 國際商務(wù)知識理論與實踐；電子商務(wù)應(yīng)用；商務(wù)文體撰寫；收集資料、運用信息、人際溝通、團隊合作、創(chuàng)新；計算機 英語精讀；英語泛讀；英語聽說 電子商務(wù)；國際貿(mào)易實務(wù)；商務(wù)談判
初、中級翻譯人員 外事活動接待；中英文商務(wù)文書筆譯；一般商務(wù)會談口譯 英語日常、商務(wù)交際；商務(wù)文體撰寫；收集資料、運用信息、人際溝通、團隊合作、創(chuàng)新 精讀；泛讀；聽說；英美概況；西方文化 翻譯理論與實踐；劍橋商務(wù)英語；商務(wù)應(yīng)用文寫作；商務(wù)英語口語
商務(wù)談判代表（助理） 國際貿(mào)易合同談判；國際貨物運輸合同談判；商品采購合同談判；業(yè)務(wù)溝通 國際商務(wù)知識理論與實踐；英語日常、商務(wù)交際；收集資料、運用信息、人際溝通、團隊合作、創(chuàng)新；商務(wù)談判；計算機 英語精讀；英語泛讀；英語聽說 商務(wù)談判；國際貿(mào)易實務(wù)
行政文員（秘書、助理、企化） 文件撰寫；文件處理；檔案管理；會議及商務(wù)旅行安排；會議記錄；公關(guān)接待 英語日常、商務(wù)交際；商務(wù)文體；收集資料、運用信息、人際溝通、團隊合作、創(chuàng)新；計算機；文秘 英語精讀；英語泛讀；英語聽說 劍橋商務(wù)英語；商務(wù)應(yīng)用文寫作；商務(wù)英語口語
酒店、旅行社和度假村的初級管理和服務(wù) 前臺服務(wù)；酒店管理（客房產(chǎn)品設(shè)計、價格制定、客房銷售、經(jīng)營效益分析）；客房服務(wù)；客房設(shè)備物資管理；餐飲服務(wù)；餐飲銷售、服務(wù)管理；公關(guān)接待 英語日常、商務(wù)交際；收集資料、運用信息、人際溝通、團隊合作、創(chuàng)新；計算機操作；酒店服務(wù) 英語精讀；英語泛讀；英語聽說 酒店經(jīng)營管理；酒店前廳與客戶管理實務(wù)；劍橋商務(wù)英語；商務(wù)英語口語
英語教學(xué)、少兒英語培訓(xùn) 備課；授課；教學(xué)設(shè)計；教學(xué)組織；作業(yè)布置、批改 英語日常、商務(wù)交際；收集資料、運用信息、人際溝通、團隊合作、創(chuàng)新；計算機操作 英語精讀；英語泛讀；英語聽說 翻譯理論與實踐；劍橋商務(wù)英語；商務(wù)應(yīng)用文寫作；商務(wù)英語口語
4、遵循科學(xué)的認知規(guī)律，以適當(dāng)?shù)妮d體，按照“咨詢―決策―計劃--實施―檢查―評估”六個步驟，構(gòu)建學(xué)習(xí)情境，進行教學(xué)設(shè)計。
商務(wù)英語專業(yè)在專業(yè)建設(shè)指導(dǎo)委員會的指導(dǎo)下，結(jié)合社會調(diào)研的具體情況，并派遣教師到相關(guān)企業(yè)進行崗位調(diào)研，經(jīng)過討論并歸納總結(jié)出商務(wù)英語行業(yè)的典型工作任務(wù)以及與其對應(yīng)的職業(yè)行動領(lǐng)域。在對行動領(lǐng)域的分析的基礎(chǔ)上，我們聘請了大量的行業(yè)專家、教育專家，與課程開發(fā)組全體教師一起，基于完整的工作過程，按照從簡單到復(fù)雜的循序，確定了商務(wù)英語專業(yè)的學(xué)習(xí)領(lǐng)域。專業(yè)學(xué)習(xí)領(lǐng)域是關(guān)系學(xué)生職業(yè)能力培養(yǎng)的重點，而這當(dāng)中《劍橋商務(wù)英語》、《國際貿(mào)易實務(wù)》、《報關(guān)業(yè)務(wù)實務(wù)》、《電子商務(wù)》、《商務(wù)談判》、《酒店前廳與客戶管理實務(wù)》6個學(xué)習(xí)領(lǐng)域又最為關(guān)鍵，是商務(wù)英語專業(yè)核心課程。
參考文獻：
1、紀淑軍，以工作過程為導(dǎo)向構(gòu)建高職商務(wù)英語專業(yè)課程體系[J]，職教論壇，2010年06期
篇7
一．企業(yè)統(tǒng)計工作的重要意義
（一）統(tǒng)計工作就是指通過收集、匯總、計算統(tǒng)計數(shù)據(jù)來反映事物的面貌與發(fā)展規(guī)律。在統(tǒng)計信息工作上有兩方面的特點：一方面是指數(shù)量性。它是通過數(shù)字來揭示事物在特定時間、特定方面的數(shù)量特征,是幫助我們對事物進行定量乃至定性分析,從而作出正確的決定。這樣看來,統(tǒng)計信息正在逐漸和其他信息結(jié)合在一起,都是以統(tǒng)計數(shù)字顯示或以統(tǒng)計數(shù)字為依據(jù)的,可利用程度也大大提升。另一方面是指綜合性。一切事物都具有普遍聯(lián)系性,統(tǒng)計信息從整體上看，涉及了國民經(jīng)濟各種行業(yè)、社會、文化、科技等各個領(lǐng)域以及人民生活的每個方面,同時,也涉及了宏觀與微觀的每個環(huán)節(jié)和每個領(lǐng)域。利用統(tǒng)計信息的特點,不僅可以對事物進行定性和定量的分析,而且還可以對不同事物進行有聯(lián)系的綜合性分析,可以總結(jié)歷史和探測未來。
（二）由統(tǒng)計的特性所決定。如果一個企業(yè)的建立,是以完善一套科學(xué)合理又行之有效的統(tǒng)計工作制度為基礎(chǔ)的,那么,這套制度對于企業(yè)而言,就具有一定的作用,它既可以反映企業(yè)在某一時點上的現(xiàn)狀,也可以反映企業(yè)在特定時期內(nèi)的動態(tài)性。①從現(xiàn)狀上看,一方面它可以反映企業(yè)目前的各種社會屬性與自然屬性,另一方面它反映企業(yè)的機構(gòu)、資產(chǎn)、負債等各方面情況。②再從動態(tài)觀察,它既可以反映企業(yè)的生產(chǎn)發(fā)展情況、產(chǎn)品質(zhì)量狀況以及科技開發(fā)、經(jīng)營銷售、財務(wù)盈虧等方面的情況,還可預(yù)測未來的發(fā)展趨勢,反映企業(yè)的規(guī)模和結(jié)構(gòu)。③結(jié)構(gòu)上,它反映企業(yè)的產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)、產(chǎn)品結(jié)構(gòu)、技術(shù)結(jié)構(gòu)和質(zhì)量結(jié)構(gòu)等,反映企業(yè)的速度,也反映企業(yè)的效益與效率。④從規(guī)模上看,它反映企業(yè)的資產(chǎn)規(guī)模、人員規(guī)模、生產(chǎn)規(guī)模和營銷規(guī)模等。
（三）長期以來,企業(yè)主營業(yè)務(wù)統(tǒng)計大都是由計劃部門所負責(zé)的,而生產(chǎn)型企業(yè)和流通型企業(yè),統(tǒng)計信息運行方式都是從下至上的單向或縱向運行,則統(tǒng)計數(shù)據(jù)由班組到車間再到計劃部門,最后再經(jīng)計劃部門匯總后呈現(xiàn)給企業(yè)領(lǐng)導(dǎo),并對外報出。而在一些勞務(wù)型企業(yè)工作當(dāng)中,不論是何種類型的企業(yè),其非主營業(yè)務(wù)的統(tǒng)計,如基建技改統(tǒng)計、人員工資統(tǒng)計以及科技開發(fā)統(tǒng)計等,都是分別由不同的部門負責(zé),并分別向主管領(lǐng)導(dǎo)呈送并對外報出。
但這種管理體制的運行方式有三個不利因素:①目前對企業(yè)收集、匯總的各種統(tǒng)計信息難以進行更高層次的配套分析,這就使信息的利用僅停留在初級階段。②沒有一個專門的部門從企業(yè)適應(yīng)市場競爭的多側(cè)面和多角度、從經(jīng)營管理的全方位來綜合考慮企業(yè)各個方面所需要的統(tǒng)計信息,以及收集這些信息的有效方法。③企業(yè)各部門之間很難實現(xiàn)信息交換與共享,使信息的可利用范圍縮水。在當(dāng)前的企業(yè)體制下,仍有部分企業(yè)重視統(tǒng)計工作,支持業(yè)務(wù)統(tǒng)計部門負責(zé)設(shè)計本企業(yè)統(tǒng)計制度以及綜合各種統(tǒng)計信息工作。
二．統(tǒng)計工作中存在問題的分析
企業(yè)經(jīng)營活動的表現(xiàn)形式就體現(xiàn)在統(tǒng)計工作上,而且也是市場檢測企業(yè)的主要科學(xué)依據(jù),能夠有準(zhǔn)確、科學(xué)的數(shù)據(jù)可以為企業(yè)經(jīng)營管理提供科學(xué)依據(jù),作出準(zhǔn)確的判斷,也可使企業(yè)在市場競爭中立于不敗之地。但目前企業(yè)的統(tǒng)計工作仍未徹底擺脫傳統(tǒng)的統(tǒng)計模式,統(tǒng)計在企業(yè)管理中未能充分發(fā)揮其基本職能,還不能適應(yīng)市場經(jīng)濟發(fā)展的需要。
（一）企業(yè)統(tǒng)計不夠完善。在當(dāng)前的企業(yè)工作中,統(tǒng)計機構(gòu)不健全,缺乏行之有效的統(tǒng)計機構(gòu)管理體系?，F(xiàn)如今,有一些企業(yè)還沒有設(shè)專門的統(tǒng)計機構(gòu)和專職統(tǒng)計人員,特別是中小企業(yè)大多僅隸屬一個科室,像生產(chǎn)科中設(shè)一個綜合統(tǒng)計組。這種綜合統(tǒng)計,事實上只不過是一種生產(chǎn)記錄,對企業(yè)各方面如產(chǎn)品質(zhì)量、技術(shù)進步、計量、能源、環(huán)保等的統(tǒng)計工作仍無專職統(tǒng)計人員負責(zé)。除此之外,還有一些企業(yè)平常對上級下達的專業(yè)統(tǒng)計報表不求質(zhì)量,只是敷衍而已。
（二）統(tǒng)計方式不夠健全。當(dāng)前,在市場經(jīng)濟體制下,企業(yè)的發(fā)展在不斷的進步,因此,需要不斷充實統(tǒng)計內(nèi)容和完善反映企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營的統(tǒng)計指標(biāo)體系,這就需要掌握先進的統(tǒng)計方法和計算機技術(shù)、信息網(wǎng)絡(luò)技術(shù)等,進一步發(fā)揮統(tǒng)計數(shù)據(jù)的收集、整理、分析、反饋、檢索、傳輸作用,為企業(yè)科學(xué)、客觀的經(jīng)營決策提供適用的統(tǒng)計信息。而在實際中,企業(yè)統(tǒng)計工作手段雖然已做到人機結(jié)合,但基本上還是以手工為主,使用計算機的水準(zhǔn)還只限于利用上級部門下發(fā)的現(xiàn)成軟件來完成數(shù)據(jù)匯總、計算和報表生成任務(wù)。對計算機應(yīng)用軟件開發(fā)應(yīng)用能力的嚴重不足,制約了企業(yè)的生產(chǎn)經(jīng)營決策和進一步發(fā)展。
（三）企業(yè)統(tǒng)計不夠科學(xué)化。企業(yè)統(tǒng)計臺賬和原始記錄越來越不健全,填報統(tǒng)計指標(biāo)的隨意性加大,造成統(tǒng)計數(shù)據(jù)質(zhì)量的下降。隨著改革開放的深入和市場經(jīng)濟的發(fā)展,企業(yè)的所有制形式由單一的國有、集體發(fā)展到包括私營、個體、股份制、外商投資等多種形式并存,經(jīng)營方式與管理模式也多樣化,許多企業(yè)應(yīng)運而生。在這些新成立的企業(yè)中,有相當(dāng)一部分沒有像老企業(yè)那樣建立規(guī)范的企業(yè)統(tǒng)計制度,甚至沒有明確設(shè)立統(tǒng)計職能部門和統(tǒng)計工作崗位,國家統(tǒng)計報表由財會人員或其他部門的人員代填代報,一些統(tǒng)計指標(biāo)也難以準(zhǔn)確按照統(tǒng)計制度的具體要求來填報。
篇8
1 統(tǒng)計工作的重要意義
（1）統(tǒng)計工作就是指通過收集、匯總、計算統(tǒng)計數(shù)據(jù)來反映事物的面貌與發(fā)展規(guī)律。在統(tǒng)計信息工作上有兩方面的特點：一方面是指數(shù)量性。它是通過數(shù)字來揭示事物在特定時間、特定方面的數(shù)量特征，是幫助我們對事物進行定量乃至定性分析，從而作出正確的決定。這樣看來，統(tǒng)計信息正在逐漸和其他信息結(jié)合在一起，都是以統(tǒng)計數(shù)字顯示或以統(tǒng)計數(shù)字為依據(jù)的，可利用程度也大大提升。另一方面是指綜合性。一切事物都具有普遍聯(lián)系性，統(tǒng)計信息從整體上看，涉及了國民經(jīng)濟各種行業(yè)、社會、文化、科技等各個領(lǐng)域以及人民生活的每個方面，同時，也涉及了宏觀與微觀的每個環(huán)節(jié)和每個領(lǐng)域。利用統(tǒng)計信息的特點，不僅可以對事物進行定性和定量的分析，而且還可以對不同事物進行有聯(lián)系的綜合性分析，可以總結(jié)歷史和探測未來。
（2）由統(tǒng)計的特性所決定。如果一個企業(yè)的建立，是以完善一套科學(xué)合理又行之有效的統(tǒng)計工作制度為基礎(chǔ)的，那么，這套制度對于企業(yè)而言，就具有一定的作用，它既可以反映企業(yè)在某一時點上的現(xiàn)狀，也可以反映企業(yè)在特定時期內(nèi)的動態(tài)性。①從現(xiàn)狀上看，一方面它可以反映企業(yè)目前的各種社會屬性與自然屬性，另一方面它反映企業(yè)的機構(gòu)、資產(chǎn)、負債等各方面情況。②再從動態(tài)觀察，它既可以反映企業(yè)的生產(chǎn)發(fā)展情況、產(chǎn)品質(zhì)量狀況以及科技開發(fā)、經(jīng)營銷售、財務(wù)盈虧等方面的情況，還可預(yù)測未來的發(fā)展趨勢，反映企業(yè)的規(guī)模和結(jié)構(gòu)。③結(jié)構(gòu)上，它反映企業(yè)的產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)、產(chǎn)品結(jié)構(gòu)、技術(shù)結(jié)構(gòu)和質(zhì)量結(jié)構(gòu)等，反映企業(yè)的速度，也反映企業(yè)的效益與效率。④從規(guī)模上看，它反映企業(yè)的資產(chǎn)規(guī)模、人員規(guī)模、生產(chǎn)規(guī)模和營銷規(guī)模等。
（3）長期以來，企業(yè)主營業(yè)務(wù)統(tǒng)計大都是由計劃部門所負責(zé)的，而生產(chǎn)型企業(yè)和流通型企業(yè)，統(tǒng)計信息運行方式都是從下至上的單向或縱向運行，則統(tǒng)計數(shù)據(jù)由班組到車間再到計劃部門，最后再經(jīng)計劃部門匯總后呈現(xiàn)給企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)，并對外報出。而在一些勞務(wù)型企業(yè)工作當(dāng)中，不論是何種類型的企業(yè)，其非主營業(yè)務(wù)的統(tǒng)計，如基建技改統(tǒng)計、人員工資統(tǒng)計以及科技開發(fā)統(tǒng)計等，都是分別由不同的部門負責(zé)，并分別向主管領(lǐng)導(dǎo)呈送并對外報出。但這種管理體制的運行方式有三個不利因素：①目前對企業(yè)收集、匯總的各種統(tǒng)計信息難以進行更高層次的配套分析，這就使信息的利用僅停留在初級階段。②沒有一個專門的部門從企業(yè)適應(yīng)市場競爭的多側(cè)面和多角度、從經(jīng)營管理的全方位來綜合考慮企業(yè)各個方面所需要的統(tǒng)計信息，以及收集這些信息的有效方法。③企業(yè)各部門之間很難實現(xiàn)信息交換與共享，使信息的可利用范圍縮水。在當(dāng)前的企業(yè)體制下，仍有部分企業(yè)重視統(tǒng)計工作，支持業(yè)務(wù)統(tǒng)計部門負責(zé)設(shè)計本企業(yè)統(tǒng)計制度以及綜合各種統(tǒng)計信息工作。
2 統(tǒng)計工作的問題
企業(yè)經(jīng)營活動的表現(xiàn)形式就體現(xiàn)在統(tǒng)計工作上，而且也是市場檢測企業(yè)的主要科學(xué)依據(jù)，能夠有準(zhǔn)確、科學(xué)的數(shù)據(jù)可以為企業(yè)經(jīng)營管理提供科學(xué)依據(jù)，作出準(zhǔn)確的判斷，也可使企業(yè)在市場競爭中立于不敗之地。但目前企業(yè)的統(tǒng)計工作仍未徹底擺脫傳統(tǒng)的統(tǒng)計模式，統(tǒng)計在企業(yè)管理中未能充分發(fā)揮其基本職能，還不能適應(yīng)市場經(jīng)濟發(fā)展的需要。
（1）企業(yè)統(tǒng)計不夠完善。在當(dāng)前的企業(yè)工作中，統(tǒng)計機構(gòu)不健全，缺乏行之有效的統(tǒng)計機構(gòu)管理體系?，F(xiàn)如今，有一些企業(yè)還沒有設(shè)專門的統(tǒng)計機構(gòu)和專職統(tǒng)計人員，特別是中小企業(yè)大多僅隸屬一個科室，像生產(chǎn)科中設(shè)一個綜合統(tǒng)計組。這種綜合統(tǒng)計，事實上只不過是一種生產(chǎn)記錄，對企業(yè)各方面如產(chǎn)品質(zhì)量、技術(shù)進步、計量、能源、環(huán)保等的統(tǒng)計工作仍無專職統(tǒng)計人員負責(zé)。除此之外，還有一些企業(yè)平常對上級下達的專業(yè)統(tǒng)計報表不求質(zhì)量，只是敷衍而已。
（2）統(tǒng)計方式不夠健全。當(dāng)前，在市場經(jīng)濟體制下，企業(yè)的發(fā)展在不斷的進步，因此，需要不斷充實統(tǒng)計內(nèi)容和完善反映企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營的統(tǒng)計指標(biāo)體系，這就需要掌握先進的統(tǒng)計方法和計算機技術(shù)、信息網(wǎng)絡(luò)技術(shù)等，進一步發(fā)揮統(tǒng)計數(shù)據(jù)的收集、整理、分析、反饋、檢索、傳輸作用，為企業(yè)科學(xué)、客觀的經(jīng)營決策提供適用的統(tǒng)計信息。而在實際中，企業(yè)統(tǒng)計工作手段雖然已做到人機結(jié)合，但基本上還是以手工為主，使用計算機的水準(zhǔn)還只限于利用上級部門下發(fā)的現(xiàn)成軟件來完成數(shù)據(jù)匯總、計算和報表生成任務(wù)。對計算機應(yīng)用軟件開發(fā)應(yīng)用能力的嚴重不足，制約了企業(yè)的生產(chǎn)經(jīng)營決策和進一步發(fā)展。
（3）企業(yè)統(tǒng)計不夠科學(xué)化。企業(yè)統(tǒng)計臺賬和原始記錄越來越不健全，填報統(tǒng)計指標(biāo)的隨意性加大，造成統(tǒng)計數(shù)據(jù)質(zhì)量的下降。隨著改革開放的深入和市場經(jīng)濟的發(fā)展，企業(yè)的所有制形式由單一的國有、集體發(fā)展到包括私營、個體、股份制、外商投資等多種形式并存，經(jīng)營方式與管理模式也多樣化，許多企業(yè)應(yīng)運而生。在這些新成立的企業(yè)中，有相當(dāng)一部分沒有像老企業(yè)那樣建立規(guī)范的企業(yè)統(tǒng)計制度，甚至沒有明確設(shè)立統(tǒng)計職能部門和統(tǒng)計工作崗位，國家統(tǒng)計報表由財會人員或其他部門的人員代填代報，一些統(tǒng)計指標(biāo)也難以準(zhǔn)確按照統(tǒng)計制度的具體要求來填報。
（4）統(tǒng)計人員的素質(zhì)偏低。根據(jù)調(diào)查，現(xiàn)有企業(yè)統(tǒng)計人員除了極少數(shù)大中型企業(yè)配置專職人員外，大多數(shù)為兼職的企業(yè)統(tǒng)計人員，一般都是以會計或其他工作為主，統(tǒng)計工作為輔。這些人員學(xué)歷較低，素質(zhì)較差，因此對統(tǒng)計工作的積極性、主動性就遠不及專職人員。在實際工作當(dāng)中，往往憑經(jīng)驗或運用不正確、不恰當(dāng)?shù)慕y(tǒng)計方法進行數(shù)據(jù)的收集、整理、匯總，就會造成統(tǒng)計數(shù)據(jù)的差錯、失誤，甚至不向企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)及有關(guān)部門適時提供針對本企業(yè)經(jīng)營管理所需要的有效內(nèi)部統(tǒng)計資料，也未進行統(tǒng)計調(diào)查、分析與預(yù)測，提供統(tǒng)計咨詢，實行統(tǒng)計監(jiān)督等。
3 結(jié) 論
總之，統(tǒng)計工作在企業(yè)管理中處于重要位置，它是企業(yè)管理的基礎(chǔ)，只有把企業(yè)的統(tǒng)計工作抓緊抓好，切實解決統(tǒng)計工作中存在的問題，才能保證統(tǒng)計數(shù)據(jù)的真實可靠，使企業(yè)立于不敗之地。
參考文獻：
篇9
堅持黨的各項方針政策，遵守財經(jīng)紀律和各項規(guī)章制度，根據(jù)本單位的實際，不斷完善各項管理制度，加強財務(wù)管理，努力開源節(jié)流，使有限的經(jīng)費發(fā)揮真正的作用，為統(tǒng)計工作提供財力物力上的保證。
二、目標(biāo)任務(wù)
1、認真貫徹省統(tǒng)計局20xx年財務(wù)工作要點，并將精神在全市統(tǒng)計系統(tǒng)的財務(wù)工作中認真貫徹執(zhí)行。
2、按省財基處和市財政局的要求，按時上報全市統(tǒng)計系統(tǒng)和行政經(jīng)費財務(wù)月、季度財務(wù)報表，作到賬表一致。
3、按省統(tǒng)計局、市財政局的要求，認真搞好20xx年地方經(jīng)費和統(tǒng)計事業(yè)費的年度預(yù)決算工作。
4、深入基層指導(dǎo)縣區(qū)統(tǒng)計局中央統(tǒng)計事業(yè)費的財務(wù)管理工作，開展內(nèi)審及離任審計。
5、加強財務(wù)管理、完善財務(wù)管理制度，努力開源節(jié)流，為統(tǒng)計工作和普查工作的正常開展提供財務(wù)保證。
6、管好用好全市各項普查工作經(jīng)費，做到?？顚Ｓ茫粩D占挪用。
7、加強財務(wù)基礎(chǔ)工作，認真學(xué)習(xí)《會計法》和財務(wù)電算化知識，做到會計業(yè)務(wù)精、電算化處理帳務(wù)技術(shù)熟練。
8、加強對各種費用開支的核算，按機關(guān)管理制度的規(guī)定，按月落實到科室，定期公布。
9、積極為領(lǐng)導(dǎo)出謀劃策，在財務(wù)管理工作中起到助手和參謀的作用。
三、措施
1、加強對財務(wù)工作的領(lǐng)導(dǎo)，堅持局隊領(lǐng)導(dǎo)的開支由局長審批，其余開支由協(xié)助局長
分管財務(wù)的領(lǐng)導(dǎo)審批，大額開支由集體討論決定，做到民主理財、財務(wù)公開。
2、財務(wù)人員必須按崗位責(zé)任制，堅持原則，秉公辦事，做出表率。
3、充實完善的財務(wù)管理制度，在反復(fù)征求職工意見的基礎(chǔ)上，由局黨組決定后，堅決執(zhí)行，不能走樣。
4、財務(wù)人員必須認真學(xué)習(xí)財務(wù)管理的有關(guān)規(guī)定，在財務(wù)活動中認真執(zhí)行。
5、搞好財務(wù)基礎(chǔ)工作，做到帳目清楚，帳證、帳實、帳表、帳帳相符。使財務(wù)基礎(chǔ)工作規(guī)范化并達標(biāo)升級。
6、搞好縣區(qū)電算化培訓(xùn)，今年舉辦一期培訓(xùn)班，爭取年底能計算機處理年報。
7、加強黨風(fēng)廉政建設(shè)，有良好的職業(yè)道德，發(fā)揚勤儉節(jié)約的精神，當(dāng)好家理好財。
為了使財務(wù)工作更好地為統(tǒng)計事業(yè)的發(fā)展服務(wù)，加強財務(wù)管理，完善各項財務(wù)制度，特制定了20xx公司財務(wù)年度工作計劃
20xx公司年度工作計劃
一、確保指標(biāo)落實，強化績效考核工作。
公司對各部門、各科室實行目標(biāo)管理、指標(biāo)考核、責(zé)任落實的政策，在公司總體目標(biāo)確定的前提下，將指標(biāo)分解落實，層層考核和落實責(zé)任。簽訂責(zé)任合同，分解落實到基層，使公司員工人人頭上有任務(wù)，人人身上有壓力，有壓力才有動力，保證各崗位人員積極投入到崗位工作上去。
二、強化執(zhí)行力度，完善企業(yè)的基礎(chǔ)管理工作。
為了進一步創(chuàng)造良好的經(jīng)營效果，公司將進一步強化企業(yè)基礎(chǔ)管理工作。
1、強化績效考核的責(zé)任機制，將公司的各項指標(biāo)分解落實到各部門、各崗位，實行目標(biāo)管理、量化考核。
2、重申崗位工作標(biāo)準(zhǔn)，確保執(zhí)行力暢通，強化公司的基礎(chǔ)管理工作。
3、強化全面管理，公司的各項工作都要通過年度計劃的指導(dǎo)安排去實施。各部門都要通過各自的工作計劃去管理、控制、檢查和落實。
4、加大考核工作力度，優(yōu)勝劣汰，建設(shè)一支素質(zhì)高、技術(shù)過硬，紀律嚴明的員工隊伍。業(yè)務(wù)員進行業(yè)績考核，車間技工進行技術(shù)評比，優(yōu)勝劣汰。
5、建立員工培訓(xùn)的有效機制，采取“走出去，請進來”的措施，有針對性的開展員工培訓(xùn)工作;摒棄固有的聘請模式，主動派遣先進人員走出廠門，進行考察學(xué)習(xí)，培養(yǎng)自己的企業(yè)的技術(shù)人才，師夷長技以自強。
三、進一步加大經(jīng)營開拓工作力度，開創(chuàng)經(jīng)營工作新局面。
1、正視企業(yè)內(nèi)外部環(huán)境的變化，積極調(diào)整思路，適應(yīng)市場形勢的發(fā)展，在去年打下的基礎(chǔ)上重點投向于省內(nèi)外大型招標(biāo)項目。
2、認真研究市場，以市場定策略。
3、加強品牌意識，鞏固市場地位，拉開層次差距，塑造企業(yè)形象。(針對華通和富源)
篇10
中圖分類號:N32文獻標(biāo)識碼:A文章編號:16723198(2009)15017602
統(tǒng)計分析是整個統(tǒng)計工作一個重要組成部分,通過統(tǒng)計研究的目的和任務(wù),以統(tǒng)計資料為依據(jù),運用各種統(tǒng)計研究方法,對所研究的經(jīng)濟現(xiàn)象進行系統(tǒng)、科學(xué)地分析的工作過程。它是繼統(tǒng)計設(shè)計、統(tǒng)計調(diào)查、統(tǒng)計整理之后的一個重要工作階段,是在前幾個工作階段的基礎(chǔ)上通過統(tǒng)計分析達到對客觀現(xiàn)象正確深入認識,揭示客觀事物的規(guī)律性,預(yù)測其發(fā)展趨勢,做出符合實際的結(jié)論和推斷,提出有助于決策和管理的建議。隨著社會主義市場經(jīng)濟的進一步發(fā)展,企業(yè)越來越需要與其生產(chǎn)經(jīng)營管理相關(guān)的統(tǒng)計數(shù)據(jù),包括同行業(yè)、競爭對手和本企業(yè)的情況,以便做到知己知彼,并據(jù)此正確制定企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略,進行日常的決策和管理,在激烈競爭的市場上站穩(wěn)腳跟,謀求發(fā)展。對企業(yè)來說,統(tǒng)計工作的目的就是通過數(shù)據(jù)的搜集、加工、匯總和分析,形成各種各樣的信息和咨詢意見,滿足各級管理者對統(tǒng)計信息的需求,通過統(tǒng)計數(shù)據(jù)來反映事物的特征與發(fā)展規(guī)律。
1統(tǒng)計分析工作在企業(yè)管理中的作用
統(tǒng)計信息有兩個鮮明的特征。一是數(shù)量性。即通過數(shù)字揭示事物在特定時間特定方面的數(shù)量特征,幫助我們對事物進行定量乃至定性分析,從而做出正確的決策。二是綜合性。統(tǒng)計信息從整體上看,涉及國民經(jīng)濟各個行業(yè),社會、文化、科技各個領(lǐng)域和人民生活的各個方面;也涉及宏觀與微觀的各個領(lǐng)域和環(huán)節(jié)。利用統(tǒng)計信息,不僅可以對事物本身進行定量定性分析,而且可以對不同事物進行有聯(lián)系的綜合性分析,既可橫向?qū)Ρ?也可總結(jié)歷史預(yù)測未來。一個具有完善統(tǒng)計工作制度的企業(yè),在生產(chǎn)經(jīng)營中,決策者及管理層將會獲得以下優(yōu)勢:
(1)綜合反映和表現(xiàn)企業(yè)的生產(chǎn)經(jīng)營現(xiàn)狀,為管理者決策提供數(shù)據(jù)支持。
統(tǒng)計工作可以反映出企業(yè)目前的各種社會與自然屬性,反映企業(yè)的機構(gòu)、人員、資產(chǎn)、負債等各方面情況。從動態(tài)看,它可以反映企業(yè)的生產(chǎn)發(fā)展情況,產(chǎn)品質(zhì)量狀況,以及科技開發(fā)、經(jīng)營銷售、財務(wù)盈虧等方面的情況,還可預(yù)測未來發(fā)展趨勢;從規(guī)?？?它可以反映企業(yè)的資產(chǎn)規(guī)模、人員規(guī)模、生產(chǎn)規(guī)模、營銷規(guī)模和盈虧規(guī)模,等等;從結(jié)構(gòu)看,它可以反映企業(yè)的產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)、產(chǎn)品結(jié)構(gòu)、人員結(jié)構(gòu)、技術(shù)結(jié)構(gòu)和質(zhì)量結(jié)構(gòu),等等;在速度方面,對物質(zhì)生產(chǎn)部門而言,主要反映生產(chǎn)(包括產(chǎn)值產(chǎn)量等)的發(fā)展和增長情況;對非物質(zhì)生產(chǎn)部門而言,主要反映勞務(wù)服務(wù)投入的發(fā)展與增長情況;不論任何企業(yè),都還可以反映人、財、物的投入及盈虧增長或下降的情況;在效益與效率方面,不論何種類型的企業(yè),都可以以人、財、物、時間諸方面的投入與生產(chǎn)和勞務(wù)方面的產(chǎn)出成果進行比較;在數(shù)量方面,包括了企業(yè)產(chǎn)供銷、人財物投入與產(chǎn)出等,凡是可以量化的方方面面;在質(zhì)量方面,則主要是反映企業(yè)的產(chǎn)品質(zhì)量、維修質(zhì)量、設(shè)施質(zhì)量等。
(2)統(tǒng)計分析為企業(yè)綜合管理提供決策依據(jù)。
統(tǒng)計分析為企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)貫徹執(zhí)行黨和國家的工作方針政策,制定和檢查工作計劃,合理地分配和利用企業(yè)資源,不斷提高企業(yè)的社會效益和經(jīng)濟效益,不僅起到信息服務(wù)作用,而且起到咨詢和監(jiān)督作用。同時,還應(yīng)了解本地區(qū)相關(guān)企業(yè)的發(fā)展及資源的分布利用情況,并解決與之相適應(yīng)的人才培養(yǎng)、設(shè)備配置、技術(shù)引進等問題的主要依據(jù),而只有通過統(tǒng)計信息的分析,才能得到這些相關(guān)信息。這不僅有利于領(lǐng)導(dǎo)和有關(guān)部門客觀全面地認識經(jīng)濟活動的歷史、現(xiàn)狀及其發(fā)展趨勢,促進管理水平的提高,而且有利于制定正確的決策和計劃,以充分發(fā)揮統(tǒng)計促進企業(yè)管理、參與決策的重要作用。
(3)統(tǒng)計分析是提高企業(yè)經(jīng)營管理水平的保障。
在企業(yè)經(jīng)營管理中,統(tǒng)計分析的成果已被廣泛運用。統(tǒng)計分析成果是統(tǒng)計工作的最終產(chǎn)品。統(tǒng)計分析具有時效性和針對性的特點,它既有短,新、快的特點,又有精、準(zhǔn)、實特點。企業(yè)統(tǒng)計人員應(yīng)及時掌握市場變動的方向,掌握企業(yè)活動發(fā)展情況,抓住重點,由被動變?yōu)橹鲃?及時收集有關(guān)信息,將這些信息和資料通過加工整理,進行精辟、透徹的科學(xué)分析,使統(tǒng)計信息、統(tǒng)計資料充分發(fā)揮作用,找出生產(chǎn)經(jīng)營環(huán)節(jié)的內(nèi)在聯(lián)系,探索其經(jīng)濟發(fā)展規(guī)律,找出存在的問題,提出應(yīng)對的策略。根據(jù)企業(yè)經(jīng)濟活動發(fā)展情況,企業(yè)統(tǒng)計人員在完成統(tǒng)計報表的基礎(chǔ)上,充分利用掌握生產(chǎn)經(jīng)營活動的原始資料,深入實際,在占有豐富可靠資料的基礎(chǔ)上,進行深入細致的分析,把死的數(shù)據(jù)變成獲得有價值的信息和咨詢意見,提高統(tǒng)計分析的深度和廣度,即反映宏觀又反映微觀,既有全面的綜合分析,又有專題分析。
2加強企業(yè)原始資料統(tǒng)計分析工作的思考
企業(yè)統(tǒng)計工作是對企業(yè)實行科學(xué)管理,監(jiān)督整個企業(yè)活動的重要手段,是企業(yè)制定政策和計劃的主要依據(jù)。當(dāng)前,隨著現(xiàn)代企業(yè)制度的建立和現(xiàn)代化管理的發(fā)展,我們必須加強統(tǒng)計隊伍建設(shè),提高統(tǒng)計人員素質(zhì),進一步改進工作方法,健全統(tǒng)計法制,形成一套合理有效的統(tǒng)計管理模式,真正體現(xiàn)統(tǒng)計的“信息”、“咨詢”、“監(jiān)督”三大職能。
(1)提高統(tǒng)計人員的地位,發(fā)揮統(tǒng)計工作的作用。
企業(yè)統(tǒng)計的服務(wù)對象應(yīng)從過去的為國家政府和上級部門服務(wù)為主,轉(zhuǎn)變?yōu)楸酒髽I(yè)服務(wù)為主的方向上來。完成統(tǒng)計報表僅是企業(yè)作為一個合法主體必須完成的法定義務(wù),然而企業(yè)在完成法定統(tǒng)計義務(wù)以外,還承擔(dān)了許多政府機構(gòu)其他部門統(tǒng)計報表。在統(tǒng)計法的實施過程中,統(tǒng)計機構(gòu)是不是除了對企業(yè)執(zhí)法檢查外,應(yīng)該加強行政執(zhí)法的力度,加強對統(tǒng)計報表的執(zhí)法管理,充分利用統(tǒng)計機構(gòu)這一平臺對統(tǒng)計資料進行開發(fā)和資源的共享,使企業(yè)統(tǒng)計工作真正給予釋放,發(fā)揮它應(yīng)有的作用。在社會主義市場經(jīng)濟體制下,企業(yè)已成為經(jīng)濟的主體,企業(yè)統(tǒng)計在管理中的位置就是“服務(wù)”,企業(yè)統(tǒng)計的服務(wù)應(yīng)圍繞企業(yè)經(jīng)營決策和管理的要求,充分發(fā)揮統(tǒng)計特有的功能,為企業(yè)提供企業(yè)內(nèi)部管理信息和企業(yè)外部市場信息,為企業(yè)制定正確的生產(chǎn)、營銷、競爭決策提供科學(xué)的依據(jù),所以企業(yè)統(tǒng)計改革就是實現(xiàn)企業(yè)統(tǒng)計“報表型”向“企業(yè)經(jīng)營管理型”的轉(zhuǎn)軌變型,從而擺正企業(yè)統(tǒng)計人員在企業(yè)中的地位。
(2)加快統(tǒng)計信息網(wǎng)絡(luò)建設(shè),改善企業(yè)統(tǒng)計手段。
隨著現(xiàn)代信息技術(shù)的飛速發(fā)展,信息網(wǎng)絡(luò)時代已經(jīng)進入到各行各業(yè),并發(fā)揮著越來越重要的作用。企業(yè)統(tǒng)計應(yīng)充分利用信息化技術(shù)的優(yōu)勢,建立健全統(tǒng)計信息網(wǎng)絡(luò),實現(xiàn)主要統(tǒng)計數(shù)據(jù)的及時更新,加快企業(yè)統(tǒng)計信息網(wǎng)絡(luò)與部門統(tǒng)計網(wǎng)絡(luò)的連接,實行企業(yè)聯(lián)網(wǎng)直報,使統(tǒng)計信息既可及時地為政府和行業(yè)統(tǒng)計部門提供必要的統(tǒng)計資料,滿足國家和行業(yè)的統(tǒng)計需要,又可立足本企業(yè),建立適合本企業(yè)特點和市場需要的數(shù)據(jù)庫與內(nèi)部報表,及時反映本企業(yè)的業(yè)務(wù)發(fā)展和經(jīng)濟效益情況。這就要求企業(yè)統(tǒng)計信息系統(tǒng)必須做到規(guī)范、統(tǒng)一?？傊?企業(yè)應(yīng)充分運用現(xiàn)代科技管理水平和計算機技術(shù),廣泛收集信息,加快信息處理、傳遞和反饋速度,進一步提高統(tǒng)計數(shù)據(jù)質(zhì)量,加快統(tǒng)計信息的傳遞與應(yīng)用,強化企業(yè)統(tǒng)計信息決策功能。如何利用政府統(tǒng)計網(wǎng)站加強企業(yè)間的信息交流、信息、信息查詢,是統(tǒng)計部門應(yīng)高度重視的問題。如果企業(yè)與政府之間真正實現(xiàn)互聯(lián)互通和信息共享,企業(yè)所需的大量信息就能從統(tǒng)計渠道取得,政府統(tǒng)計服務(wù)于社會的作用得到充分發(fā)揮,企業(yè)統(tǒng)計的功能也會增強,地位也會提高。
(3)拓展企業(yè)統(tǒng)計的空間范圍,迎接新經(jīng)濟的挑戰(zhàn)。
隨著全球經(jīng)濟一體化的到來,特別是中國加入WTO以后,世界經(jīng)濟格局和國內(nèi)經(jīng)濟環(huán)境的變化都將和企業(yè)息息相關(guān),使企業(yè)競爭日益全球化、白熱化。高科技帶來的信息化和網(wǎng)絡(luò)化以及知識經(jīng)濟的到來,也給企業(yè)發(fā)展帶來了不可多得的機遇和更為嚴峻的挑戰(zhàn)。這就要求企業(yè)統(tǒng)計內(nèi)容適應(yīng)新經(jīng)濟的時代要求,滿足新經(jīng)濟下企業(yè)經(jīng)營管理的全面需要。增加企業(yè)外部環(huán)境統(tǒng)計,對企業(yè)所面臨的外部資源環(huán)境、社會環(huán)境、市場環(huán)境、人文環(huán)境、法律環(huán)境以及體制環(huán)境等信息加以分析和考核,不僅對環(huán)境的現(xiàn)狀進行了解,還要針對環(huán)境未來的變化趨勢進行研究和判斷。面對激烈的市場競爭,則要求企業(yè)統(tǒng)計以新的理念擴大視野、放寬口徑,以大統(tǒng)計、大信息量為宗旨,積極拓展企業(yè)統(tǒng)計的空間范圍,增加外部環(huán)境統(tǒng)計,形成全面有效的企業(yè)統(tǒng)計信息系統(tǒng)。同時,企業(yè)統(tǒng)計內(nèi)部信息內(nèi)容也面臨著變革。除了傳統(tǒng)的成果統(tǒng)計、條件統(tǒng)計、存量與流量統(tǒng)計以及投入產(chǎn)出統(tǒng)計等內(nèi)容外,應(yīng)進一步體現(xiàn)出新經(jīng)濟信息特征。如反映高科技含量的設(shè)備科技水準(zhǔn)統(tǒng)計、產(chǎn)品升級換代周期統(tǒng)計等;反映知識經(jīng)濟的人才創(chuàng)造力統(tǒng)計、無形資產(chǎn)統(tǒng)計等;反映信息化、網(wǎng)絡(luò)化的企業(yè)虛擬運作統(tǒng)計、電子商務(wù)統(tǒng)計等;反映人本主義的企業(yè)凝聚力統(tǒng)計、企業(yè)文化統(tǒng)計以及反映企業(yè)可持續(xù)發(fā)展的資金籌措力統(tǒng)計、資金增值力統(tǒng)計、企業(yè)對資源與環(huán)境影響統(tǒng)計、環(huán)境成本統(tǒng)計、企業(yè)創(chuàng)新能力統(tǒng)計等等。
(4)利用現(xiàn)代科學(xué)技術(shù),建立統(tǒng)計信息庫。
統(tǒng)計信息庫是企業(yè)運用現(xiàn)代技術(shù)手段對統(tǒng)計資料采集、存貯、分析與開發(fā),提供基礎(chǔ)信息的系統(tǒng)。企業(yè)統(tǒng)計信息庫的建立為實現(xiàn)企業(yè)的科學(xué)決策和管理提供了可靠的依據(jù),加強和提高了數(shù)據(jù)的可靠性、準(zhǔn)確性、及時性和系統(tǒng)性;有利于對統(tǒng)計資料和全面開發(fā)和應(yīng)用;企業(yè)信息化建設(shè)和管理現(xiàn)代化的實現(xiàn),并且為統(tǒng)計資源共享、實現(xiàn)統(tǒng)計信息的商品化、產(chǎn)業(yè)化、社會化奠定了基礎(chǔ)。企業(yè)應(yīng)充分利用信息化技術(shù)的優(yōu)勢,建立健全統(tǒng)計信息網(wǎng)絡(luò),實現(xiàn)主要統(tǒng)計數(shù)據(jù)的及時更新,加快企業(yè)統(tǒng)計信息網(wǎng)絡(luò)與部門統(tǒng)計網(wǎng)絡(luò)的連接,實行企業(yè)聯(lián)網(wǎng)直報,使統(tǒng)計信息既可及時地為政府和行業(yè)統(tǒng)計部門提供必要的統(tǒng)計資料,滿足國家和行業(yè)的統(tǒng)計需要,又可立足本企業(yè),建立適合本企業(yè)特點和市場需要的數(shù)據(jù)庫與內(nèi)部報表,及時反映本企業(yè)的業(yè)務(wù)發(fā)展和經(jīng)濟效益情況。這樣,就要求企業(yè)統(tǒng)計信息系統(tǒng)必須做到規(guī)范、統(tǒng)一,廣泛收集信息,加快信息處理、傳遞和反饋速度,進一步提高統(tǒng)計數(shù)據(jù)質(zhì)量。
參考文獻
[1]黃良文.統(tǒng)計學(xué)[M].北京:中國統(tǒng)計出版社,2008,(1).
篇11
1、加大力度爭取財政投入，提升預(yù)算管理水平
一是加大民政事業(yè)經(jīng)費爭取力度?？茖W(xué)編制部門預(yù)算，挖掘政策依據(jù)，爭取資金超額到位，確保傳統(tǒng)項目經(jīng)費的遞增和新增項目經(jīng)費的落實，重點爭取解決民政工作經(jīng)費，確保單位人員經(jīng)費和正常運轉(zhuǎn)。同時，積極配合相關(guān)科室和二級單位，做好各項專項資金和項目資金的爭取、分配和撥付工作。
二是提升預(yù)算管理水平。要加強預(yù)算實施管理，確保預(yù)算執(zhí)行進度。按部門預(yù)算執(zhí)行進度嚴格資金劃撥、發(fā)放程序，增強預(yù)算執(zhí)行的時效性和均衡性。預(yù)算執(zhí)行中要進一步加強會計核算和財務(wù)管理基礎(chǔ)工作，強化預(yù)算執(zhí)行分析，積極開展支出績效評價工作，促進支出結(jié)構(gòu)優(yōu)化，提高預(yù)算管理和決策水平，通過加大治理“三公”經(jīng)費支出力度等措施，努力降低行政成本，提高預(yù)算執(zhí)行率和資金使用效益。
2、高標(biāo)準(zhǔn)起步，全面提升民政統(tǒng)計質(zhì)量
加強對基層民政統(tǒng)計人員的培訓(xùn)。進一步修訂完善《黃岡市民政統(tǒng)計工作評價辦法》，將財務(wù)統(tǒng)計工作納入全市民政工作先進單位的重要考核指標(biāo)。創(chuàng)新統(tǒng)計日常工作管理機制，加強民政統(tǒng)計分析，不斷提高統(tǒng)計數(shù)據(jù)質(zhì)量。
二、把握要點，做好民政經(jīng)費管理工作
認真貫徹落實省廳_年10月下發(fā)的《關(guān)于進一步加強全省民政專項資金管理的意見》，進一步細化措施，從建立健全監(jiān)督機制、落實專項資金分配管理制度、加大審計監(jiān)管和責(zé)任追究的力度等方面入手加強監(jiān)督檢查力度，為迎接__年全省專項資金和低保等重點資金審計檢查做好準(zhǔn)備。
1、抓建章立制，規(guī)范各項民政資金管理。從制度上、程序上規(guī)范各項民政資金的管理、使用和發(fā)放。進一步健全完善機關(guān)財務(wù)管理制度，加大對各項制度的執(zhí)行力度，以制度管人管事。
2、抓指導(dǎo)培訓(xùn)，提高基層財務(wù)管理水平。采取以會代訓(xùn)，現(xiàn)場培訓(xùn)的方式加強對二級單位財務(wù)人員以及縣市和基層財務(wù)人員的業(yè)務(wù)培訓(xùn)和指導(dǎo)。
3、抓監(jiān)督檢查，確保專項資金合法使用。加強民政專項資金在分配、使用和發(fā)放環(huán)節(jié)的管理與監(jiān)督，加強對二級單位財務(wù)管理的指導(dǎo)、監(jiān)督和年度審計。結(jié)合省廳__年的審計檢查的要求和安排，加大對基層民政專項資金監(jiān)督檢查力度。主要是對__年省廳安排的2000萬元民政專項工作經(jīng)費使用情況進行檢查;對優(yōu)撫資金及大病醫(yī)療救助資金審計整改情況進行“回頭看”;做好低保資金專項審計前的自查自糾工作，發(fā)現(xiàn)問題及時整改。
三、突破難點，做好規(guī)劃及項目的管理和服務(wù)工作
規(guī)劃工作是計財?shù)囊豁椥碌墓ぷ魅蝿?wù)，隨著國家對項目的投入日益加大，規(guī)劃財務(wù)部門的建設(shè)項目管理任務(wù)也越來越重，從編制規(guī)劃到項目的上報和具體實施，財務(wù)部門都要全程參與，做好管理和服務(wù)工作。所以，這項工作是我們需要突破和加強的一項工作。要以落實和啟動“十三五”民政事業(yè)發(fā)展規(guī)劃項目為契機，以項目建設(shè)為抓手，以吸納資金為保障，上下聯(lián)動，密切配合，充分發(fā)揮規(guī)劃財務(wù)部門的主導(dǎo)作用。
1、推動規(guī)劃項目落實。按照“十三五”規(guī)劃關(guān)于民政基本公共服務(wù)設(shè)施確定的建設(shè)任務(wù)和目標(biāo)、進度，穩(wěn)步推進項目建設(shè)。加強與發(fā)改委在項目立項、審批方面的聯(lián)系與溝通，加強項目資金的管理，指導(dǎo)做好項目前期工作。
2、加強在建項目監(jiān)督管理。加強項目管理的政策和業(yè)務(wù)知識的學(xué)習(xí)，組織開展組織項目實施、進行項目監(jiān)管及項目評估等方面的培訓(xùn)。建立切合實際的項目管理模式，推進項目管理規(guī)范化、制度化。
3、健全完善項目儲備庫。項目數(shù)據(jù)庫的建設(shè)和項目集中儲備，是項目申報和項目實施的一項重要基礎(chǔ)工作。要做好民政公共服務(wù)設(shè)施建設(shè)項目儲備庫數(shù)據(jù)的錄入工作，及時申報民政公共服務(wù)設(shè)施建設(shè)儲備項目，并于省廳規(guī)劃項目儲備庫實現(xiàn)了有效對接，為有效爭取民政項目打下了較好的基礎(chǔ)。
銀行新員工工作計劃 (二)
首先我覺得自己最應(yīng)該做的事情便是通過學(xué)習(xí)來夯實自己的基礎(chǔ)，畢竟當(dāng)客戶想要過來辦理業(yè)務(wù)的時候，如果我連這些都講不清楚的話很可能會造成一定的困擾，因此我覺得不管是什么時候?qū)W習(xí)業(yè)務(wù)知識都不算過時，而且有些新興的業(yè)務(wù)也是近幾年才出來的，并不是每一個客戶都能夠了解其中的關(guān)鍵，所以我打算跟著銀行的經(jīng)理多學(xué)習(xí)一些理論知識，或者說在平時的工作中注意觀察一下其他人是怎么為客戶進行講解的，有哪些是我一直以來忽略的地方，當(dāng)自己明白這幾點以后才能夠根據(jù)自己的問題制定解決的方法，我相信當(dāng)自己經(jīng)歷過這個階段以后一定能夠有所成長。
另外我也可以申請和一些業(yè)務(wù)員一起到外面去看一看，因為我覺得這也是鍛煉到自己的一個最好方式，所以我準(zhǔn)備趁這個機會好好鍛煉一些自己的口語表達能力，要盡量做到自己在辦理業(yè)務(wù)的時候所說的言語是客戶能夠聽清楚的，如果當(dāng)對方表示依舊不太了解的話，我可以再次整理自己的語言并換算成對方能夠接受的程度，務(wù)必等到客戶對這些都有著一定的了解以后再開始辦理，不然的話一旦客戶想要反悔便是一件比較麻煩的事情。
如果說在下半年的時候能夠有著針對銀行員工培訓(xùn)的話，那么我覺得自己可以在這些方面多嘗試一番，如果培訓(xùn)班能夠有著屬于自己的名額的話自然是最好不過的，平時召開會議進行總結(jié)的時候我也應(yīng)該要做好會議記錄，確定自己不會放過任何一個提升自己的機會才行。另外我覺得自己也可以通過和同事之間的互相演習(xí)來提升自己業(yè)務(wù)辦理的速度，畢竟除了自己的表達能力要能夠出眾以外，工作的效率在平時的銀行工作之中也是比較重要的，不過我覺得只要能夠引起自己的重視便一定能夠有所提升。
其實我覺得這更像是一份如何提升自我能力的計劃，但是畢竟在自己的能力能夠有所提升以后一定會應(yīng)用到平時的工作之中去的，因此我在此刻更一步堅定了一定要完成下半年的工作任務(wù)的決心，一定要在完成現(xiàn)有任務(wù)的基礎(chǔ)上想辦法將工作完成得更為出色。
經(jīng)典的銀行新員工工作計劃 (三)
新年新氣象，在新的一年即將開始之際，我將立足自身實際，客觀分析自身所存在的問題和不足，結(jié)合縣聯(lián)社和我社發(fā)展的實際情況，有目的、有針對性的解決自身存在的實際問題，重點做好以下幾個方面的工作：
1、繼續(xù)加強學(xué)習(xí)，不斷提高自身的綜合能力和業(yè)務(wù)技能，在XX年里，我將結(jié)合自身工作開展的實際，有計劃的報考銀行從業(yè)資格證的相關(guān)科目考試，職稱資格考試，針對自身進取不足的實際，自覺提高整體綜合素質(zhì)。
2、結(jié)合我社的服務(wù)創(chuàng)優(yōu)工程開展實際情況，不斷提升自身專業(yè)技能，繼續(xù)狠抓勤練基本功不放松，不斷提高自身綜合技能、服務(wù)能力和營銷能力，有效提升自己的整體綜合素質(zhì)。
3、結(jié)合崗位實際，不斷探索崗位工作開展的方式、方法，立足實際，著力窗口接觸點的“同位”思維，充分理解客戶的心態(tài)，善于換位思考，積極探索客戶維護和服務(wù)的方式、方法，并結(jié)合當(dāng)前實際給予有效的開展落實，通過優(yōu)質(zhì)服務(wù)的開展，不斷提升現(xiàn)有客戶的忠誠度和誠信度。
4、熟練的掌握各種業(yè)務(wù)技能特別是計算機操作、財會業(yè)務(wù)等技能，努力適應(yīng)時展需要，培養(yǎng)多方面技能，更好的實踐為“三農(nóng)”服務(wù)的宗旨，我將通過多看、多學(xué)、多練來不斷的提高自己的各項業(yè)務(wù)技能。
我將努力克服自身的不足，在基社信用社領(lǐng)導(dǎo)的的帶領(lǐng)下，我將立足自身實際，嚴格服從領(lǐng)導(dǎo)安排，積極開拓進取，不斷提高自身綜合素質(zhì)，有效履行崗位職責(zé)，當(dāng)好參謀助手，與全體信用社職工一起，團結(jié)一致，為我社經(jīng)營效益的提高，為完成201x年的各項目標(biāo)任務(wù)作出自己的努力。
模板銀行新員工工作計劃(四)
1、繼續(xù)加強學(xué)習(xí)，不斷提高自身的綜合能力和業(yè)務(wù)技能，在XX年里，我將結(jié)合自身工作開展的實際，有計劃的報考銀行從業(yè)資格證的相關(guān)科目考試，職稱資格考試，針對自身進取不足的實際，自覺提高整體綜合素質(zhì)。
2、結(jié)合我社的服務(wù)創(chuàng)優(yōu)工程開展實際情況，不斷提升自身專業(yè)技能，繼續(xù)狠抓勤練基本功不放松，不斷提高自身綜合技能、服務(wù)能力和營銷能力，有效提升自己的整體綜合素質(zhì)。
篇12
在本月中作為揚州市政府極為關(guān)注重視的：中央文明辦對揚州文明衛(wèi)生城市的綜合工作復(fù)查，對服務(wù)行業(yè)提出了更高更加明確的要求：誠信經(jīng)營，提升行業(yè)素養(yǎng)，創(chuàng)造舒適優(yōu)越的環(huán)境，給予規(guī)范標(biāo)準(zhǔn)的服務(wù)。我們店座落在繁華的文昌商圈，作為精神文明窗口，一個社會格為關(guān)注的焦點，我們明確工作方向和目標(biāo)：通過我們在工作中用心盡心的努力付出，去更好更真實的體現(xiàn)我們公司的經(jīng)營宗旨和經(jīng)營理念，通過我們在工作中真真切切的言行去爭榮，去更進一步的再次提高店面形象，達到經(jīng)濟效益和社會效應(yīng)的雙贏。
經(jīng)營：經(jīng)營之難一直是我們當(dāng)前思量的問題，(1)面對市場的發(fā)展，眾商家都想在經(jīng)營的時節(jié)，攢足人氣之旺賺足業(yè)績之缽，競爭是越發(fā)的酷熱，在經(jīng)營營銷上的策略更是不斷出新推舊，作為電玩行業(yè)的我們同樣如此,競爭是日益的明朗與激烈，如何能更好的應(yīng)對競爭做到平衡,避其競爭的碰撞,在經(jīng)營思路上我們格為謹慎,結(jié)合大業(yè)態(tài)之利發(fā)揮自己優(yōu)勢力爭市場份額。
工作中我們必將拼盡全力，七月份的經(jīng)營業(yè)績并沒有達到我們在月初制定的營收計劃目標(biāo)之內(nèi)，然而經(jīng)營時機又僅剩一個月，加之政府創(chuàng)衛(wèi)工作的復(fù)查給經(jīng)營帶來了一定的干擾,如何能抓好能爭創(chuàng)，八月份的經(jīng)營對于我們來說非常重要，月初開局我們就對前臺的銷售更加注重不敢有松懈，要求做到認真熱情接待的做好每一筆銷售，重心以前臺實體銷售為主，只保留店面兩個互動優(yōu)惠套餐銷售為鋪，的爭取營收業(yè)績達到制定目標(biāo),兩個互動優(yōu)惠套餐。
合作同盟的西部牛排及世紀影城的套票銷售，一直作為我們店業(yè)績增收的主體,消費群的主流是家庭及學(xué)生團體的聚會,二次消費的業(yè)績增收同時給我們帶來的是更多更好的宣傳效應(yīng)(2)成本支出的降低,部分工作可以靈活性的掌控但要求我們必須用心,重點問題如禮品采購的成本在日益加大,如何在經(jīng)營中尋求其它途徑進行擋拆,轉(zhuǎn)移分流達到降低成本,轉(zhuǎn)換的過程中必須權(quán)衡好我們商家與賓客的利益點,同時逐步減小對我們現(xiàn)有工作的牽制,這是我們以下值得思慮的重要工作.
管理: 在經(jīng)營的旺季，管理工作的首要就是要求提高各項工作的安全系數(shù),確保場所經(jīng)營的平穩(wěn)性,工作有計劃,每日應(yīng)對場所的繁忙事務(wù)性工作,能夠合理分配有效安排, 做到忙而不亂、忙而又序,應(yīng)對突發(fā)事情和客訴做到預(yù)防及正確處理, 此次三樓的整體重新裝修也給店面工作增加一定的負重。
通過團隊的用心努力工作，之以在此次揚州文明衛(wèi)生城的復(fù)查工作中,我們店受到了上級多個部門表揚,門店經(jīng)理黃瑋在本月的工作中表現(xiàn)出了較強的責(zé)任心，較強的工作跟進度，將團隊的凝聚力與協(xié)作力發(fā)揮到，帶領(lǐng)團隊拼搏奮進，值得表揚團隊更值得表揚，工作中的不足，還是在細節(jié)中，容易忽視細節(jié)中一些小處，工作無大小，小處更能體現(xiàn)反應(yīng)出我們的工作是否到位是否規(guī)范，在淡季的九月中，我們將認真總結(jié)這兩月工作上的不足，自檢改進。
思想：兩個月的緊張奮斗，接下來是總結(jié)全面工作反思不足，平靜理性的對待經(jīng)營上的競爭，加強約束執(zhí)行管理上的規(guī)范，保持心態(tài)謹記店面發(fā)展的平穩(wěn)性和安全性，提升工作節(jié)奏，雖是進入淡季但現(xiàn)在要解決處理的工作還是比較多，每天必須完成當(dāng)日工作計劃，加強學(xué)習(xí)提高認知，不知道不清楚困難和障礙的存在，工作就忙而無用碌而不為，公司的生存與發(fā)展得不到良好循環(huán)，一切的一切都是空忙。
8月份工作總結(jié)2準(zhǔn)確的統(tǒng)計信息是公司領(lǐng)導(dǎo)正確決策的基礎(chǔ)，沒有準(zhǔn)確的統(tǒng)計數(shù)據(jù)，就無法準(zhǔn)確反映公司經(jīng)濟運行情況及存在的問題，也就無法對經(jīng)濟形勢做出正確的判斷和決策，不能按照統(tǒng)計部門的要求保質(zhì)保量按時報送。八月來，公司領(lǐng)導(dǎo)高度重視統(tǒng)計工作，配備得當(dāng)人員，相關(guān)部門配合順暢有序，公司的統(tǒng)計工作水平得到了顯著提高。八月統(tǒng)計工作總結(jié)如下：
(一)公司在統(tǒng)計體制改革、人員力量配備、經(jīng)費保障等方面采取了很多措施，增加了統(tǒng)計工作人員，健全完善了統(tǒng)計工作體系，進一步夯實了統(tǒng)計基礎(chǔ)建設(shè)，確保統(tǒng)計數(shù)據(jù)源頭的工作質(zhì)量。指定公司領(lǐng)導(dǎo)主抓統(tǒng)計工作，制定了《財務(wù)信息采集使用管理暫行辦法》、《財務(wù)報告編制管理辦法》等與統(tǒng)計工作有關(guān)的規(guī)章制度，為做好統(tǒng)計工作保駕護航。
(二)扎實做好統(tǒng)計基層基礎(chǔ)工作。
圍繞“人員專職化、臺賬規(guī)范化、管理制度化、調(diào)查法制化、手段現(xiàn)代化、經(jīng)費有保障”的“五化一有”目標(biāo)，夯實統(tǒng)計基礎(chǔ)工作。各統(tǒng)計部門均具備獨立的辦公場所，同時配備了優(yōu)良的微機、打印機、辦公桌椅等，確保統(tǒng)計工作的順利進行。逐步完善統(tǒng)計工作考核制度和崗位責(zé)任制度，理順了原始記錄和統(tǒng)計臺帳、統(tǒng)計報表信息使用、數(shù)據(jù)審核等流程;建立了統(tǒng)計資料歸檔及保密措施。
(三)按時完成統(tǒng)計工作。
公司嚴格執(zhí)行國家統(tǒng)計報表制度，統(tǒng)計人員認真學(xué)習(xí)《統(tǒng)計法》和統(tǒng)計報表有關(guān)的規(guī)章制度，虛心向統(tǒng)計局有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)專家學(xué)習(xí)，積極采用科學(xué)的統(tǒng)計方法，系統(tǒng)地調(diào)查研究，對待每一個統(tǒng)計數(shù)字和統(tǒng)計調(diào)查分析，嚴肅認真，確保統(tǒng)計數(shù)據(jù)的質(zhì)量，及時收集、掌握重要經(jīng)濟指標(biāo)，通過靜態(tài)和動態(tài)、縱向和橫向的比較分析，充分反映公司的經(jīng)濟運行態(tài)勢，提高統(tǒng)計分析的水平，為促進公司經(jīng)營管理目標(biāo)的實現(xiàn)和公司領(lǐng)導(dǎo)經(jīng)營決策、經(jīng)濟發(fā)展提供了科學(xué)依據(jù)。
(四)公司領(lǐng)導(dǎo)嚴格要求提高統(tǒng)計數(shù)據(jù)的準(zhǔn)確性。
統(tǒng)計數(shù)據(jù)質(zhì)量是統(tǒng)計工作的核心所在，公司堅持實事求是，弘揚求真務(wù)實精神，努力提高各部門的數(shù)據(jù)質(zhì)量，規(guī)范基礎(chǔ)工作，確保源頭數(shù)據(jù)真實有效。統(tǒng)計報表有關(guān)數(shù)據(jù)直接從公司原始記錄、統(tǒng)計臺賬、會計報表中取得，報表數(shù)據(jù)和有關(guān)記錄項目能夠保持一致，保證統(tǒng)計報表資料的真實完整。
(五)公司重視統(tǒng)計資料管理工作，報表檔案管理科學(xué)化。
公司按照統(tǒng)計信息化的要求，運用計算機處理企業(yè)統(tǒng)計數(shù)據(jù)的采集、匯總、分析和上報工作。每年結(jié)合企業(yè)的現(xiàn)實情況，完善各項檔案管理制度，制定檔案管理考核規(guī)定，統(tǒng)計臺賬分門別類地進行登記、整理，年終匯總表冊存檔，堅持從嚴規(guī)范、從細抓起，狠抓檔案的歸檔率、完整率、準(zhǔn)確率，加大考核力度。在檔案資料的接收、借閱復(fù)制工作中，嚴格遵守檔案的保密制度、交接制度和借閱利用制度，認真做好收存、借閱登記。
(六)加強統(tǒng)計知識學(xué)習(xí)，全面提升人員素質(zhì)。
公司一是對統(tǒng)計人員進行知識學(xué)習(xí)培訓(xùn)，提升綜合能力。二是增強責(zé)任意識，加強作風(fēng)建設(shè)。提倡愛崗敬業(yè)、銳意進取、奮發(fā)有為的精神狀態(tài)和求真務(wù)實的工作作風(fēng)，嚴肅工作紀律，恪守職業(yè)道德，提高工作效率。三是完善激勵機制，獎懲分明。四是加強公司文化建設(shè)，努力營造團結(jié)和諧的工作氛圍。
8月份工作總結(jié)3八月份即將結(jié)束，我們從維修實習(xí)崗位轉(zhuǎn)回來正式崗位上已經(jīng)有三周了，在這段時間里學(xué)了不少東西。現(xiàn)將八月份個人工作總結(jié)
首先，我們跟著老員工輪流地學(xué)她們所負責(zé)的工作，學(xué)了報庫、調(diào)價、批付款等，了解了我們部門各項具體的工作，并獨立操作了一段時間。
其次，我又接回來索愛銷售分析這項之前做過的工作，看著再次接手的索愛銷售分析表，覺得既熟悉又陌生。熟悉是因為一直跟蹤著這項數(shù)據(jù)分析，對每個營業(yè)廳每個機型都是那樣的熟悉;陌生是因為一個來月沒接觸過的表格一下子新增了很多新圖表和指標(biāo)。因此，要接手這項工作還得細心地去了解每一個指標(biāo)的變化、公式的變化，其中發(fā)現(xiàn)一些問題也得及時加以更正，直到確定每個表格及里面的公式都正確了，再把這段時間所空缺的數(shù)據(jù)給填補上。終于又把表格趕上現(xiàn)在的時間進度了，這時強烈地感受到，表格需要不斷改進，工作方法也需要不斷地改進。如何借助現(xiàn)有的工具去把工作效率提高，成了目前值得研究的一個課題。用系統(tǒng)還是用access來獲取數(shù)據(jù)?用e_cel還是用powerpoint來做分析演示?一份優(yōu)秀的分析報告不僅要考慮其實用性，還要考慮其美觀性，要充分利用這些工具達到效率與美觀并存的效果，還需要多花時間去學(xué)習(xí)怎樣靈活使用這些軟件。
再次，在跟進索愛銷售分析后，又接手了天語的銷售分析工作，重新建立了一個分析模板，花了一天時間把所有設(shè)置好，把所有指標(biāo)的公式修正好，新的一個品牌分析工作簿就這樣誕生了。當(dāng)我花了一個早上把上百張圖表的數(shù)據(jù)源全好的時候，確實感覺到“一勞永逸”這詞是何等貼切于這個步驟。同時也想到，假如某一個弄錯了，那么整個分析結(jié)果的真實性也就被破壞了，工作簿就是分析的基礎(chǔ)和依據(jù)，這個基礎(chǔ)一旦打歪，那整個屋子也得垮了，所以，做計劃分析這項工作一點都馬虎不得，謹密的心思是萬萬不可缺。
自從接手，我開始對國產(chǎn)品牌分外地關(guān)注了，從網(wǎng)頁上瀏覽了大量國產(chǎn)手機品牌的發(fā)展?fàn)顩r，以及查閱了許多暢銷機型的資料。低廉的價格、豐富的功能、清新的外形、低于2%的返修率，這些亮點使天語在國產(chǎn)品牌里突圍而出，成為倍受關(guān)注的一支國產(chǎn)新力軍。現(xiàn)在天語也加入我們的分銷行列了，品牌的壯大、銷售的擴張，這不僅帶給我們不菲的利潤，同時也帶給我們一個啟示——做好自己的品牌，希望在前!
今天接到任務(wù)，準(zhǔn)備開始做另一支國產(chǎn)品牌——聯(lián)想的銷售分析，相信有了索愛和天語的基礎(chǔ)，要完成聯(lián)想的分析并不難。每個品牌都有自己的特色，負責(zé)的品牌分析越來越多，那么對不同品牌的了解也會越來越多，接而對手機的發(fā)展行情也會有了解，所以我非常樂意接受這三個品牌的銷售分析任務(wù)。
以上是個人工作總結(jié)報告，最后，又開始學(xué)習(xí)做備貨計劃了，這項工作要求掌握預(yù)測銷量和控制庫存等技巧，為了更好地迎接九月份和“十一”黃金周的到來，得好好完成這項新的任務(wù)，希望從中學(xué)到有用的東西。
8月份工作總結(jié)4在八月份本人都一直在__面擔(dān)任資料員的工作，或者有些人對這個位置的工作并不是十分喜歡，但是在我實習(xí)加上正式簽約工作的這段時間里面，能夠體會到這個崗位上更多的平時所不能接觸到的事情，首先來說資料員并不是意味著只是做好資料的整理，因為在做資料的時候你就會接觸到分公司的構(gòu)建，公司的主營業(yè)務(wù)，公司的營業(yè)收入情況。從數(shù)據(jù)中分析問題，從實際工作中解決問題，只有在工作中“站得高”，才能夠“看得遠”。
那么在這個月里面除了做好資料員的工作還多次參加了分公司的活動和任務(wù)，如舉辦的拔河比賽，分公司組織的籃球比賽等，同時也除了本職工作外，還參與了總公司派出的微博小組工作，讓日常的工作更加的充實和認識到不同分公司的其他同事，也從他們身上學(xué)習(xí)到更多寶貴的經(jīng)驗。那么其實在這段時間里面我主要是認識到下面的兩個大方面：
一、樹立全局觀念，把握工作重心。
不管從事什么工作，樹立全局意識是首要的問題，資料員的工作也不例外。我認為資料員工作的主要就是要合理的分配好工作的時間，把工作做在前面，把問題先解決，因為工作的數(shù)量就像圓的半徑一樣，半徑越長到最后，圓的面積也就更大，這時候我們再去處理事情就很容易力不從心了。做好全局觀還體現(xiàn)在工作時候?qū)栴}分析的是否透徹，能否主動發(fā)現(xiàn)問題，做出果斷的判斷。在把握好全局觀后，我們更多的要學(xué)會把握工作的重心，學(xué)會解決好公司的所思所想才是一名好員工，學(xué)會想好上司的困難，才是一名好的下屬。
二、善于溝通交流，重于協(xié)助協(xié)調(diào)。
資料員不僅要有做好自己本職工作的能力，還應(yīng)該具備良好的溝通交流能力，因為這是人與人溝通的社會，在資料整理的時候，并不是我們一個人所能夠做好的工作，日常中你必須學(xué)會和隊長、站長、智能做好溝通，互相協(xié)作，取長補短才能夠把事情給辦好。在8月底的出站中更是讓我深深的體會到這一點，我是在__站做好出站任務(wù)的，明天7點到崗，在現(xiàn)場你能夠更加貼近我們一線的生產(chǎn)運營的員工，通過溝通就會聽到司機對工作的不同的心態(tài)，學(xué)會聆聽，學(xué)會分析，多去思考，這就是我現(xiàn)在更多所去學(xué)習(xí)的事情，只有立足基層才能夠真正的做好工作。
回顧這段時間確實讓我感受良多，那么我將會在日后的工作中不斷提升自己，更加主動的去接觸更多的事物和把握好自己的發(fā)展方向。
8月份工作總結(jié)5在過去的八月份中，在街道黨委、辦事處的正確帶領(lǐng)下，在各級領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)下，我扎根基層、忠于職守、勤勉工作，為這一個月的工作畫上了圓滿的句號?，F(xiàn)在我就這一階段的工作情況、主要心得體會和下一步的工作打算等方面展開匯報：
一、工作情況及心得體會
(一)土地使用稅的征收工作
1、工作情況
鑒于前段時間，我們社區(qū)的土地使用稅征收工作的進度相對滯后，8月6日，社區(qū)全體工作人員和居兩委成員在我居委會召開了土地使用稅征收工作的緊急調(diào)度會議。會上，我們深刻的總結(jié)了前段時間工作的經(jīng)驗和教訓(xùn)，認真的分析了當(dāng)前工作的嚴峻形勢，科學(xué)的提出了下步整改方案：
進一步整合村居的人力資源，充分調(diào)動居兩委人員執(zhí)行該項工作的積極性;加強組織領(lǐng)導(dǎo)，落實居黨支部書記、居委會主任作為第一責(zé)任人的制度，實行了第一責(zé)任人親自帶隊征收稅款的工作機制;改進工作方式、方法，徹底消除工作人員中的不良情緒，切實樹立“為人民服務(wù)”的理念;強化了組織紀律，消除了收稅人員中的懶惰渙散的工作作風(fēng)，繃緊了每位工作人員中的那根弦。截至9月2日，我們社區(qū)的征收工作也取得了一定進展，已收稅款15889元，完成稅收任務(wù)的10.59℅。
2、心得體會
土地使用稅的大范圍征收，勢必引起市民的排斥和不支持，這是管理者和被管理者之間存在的矛盾的必然體現(xiàn)，這個時候也就需要我們工作人員耐心勸導(dǎo)，做好宣傳教育工作，使廣大市民接受這也一稅種。作為工作人員，我們應(yīng)該主動的學(xué)習(xí)土地使用稅的相關(guān)知識，把相關(guān)政策研究透徹，只有這樣才能保證在征收過程中，曉之以情，動之以理的做好群眾的思想教育工作。
(二)、201N年度第二次計劃生育集中服務(wù)活動
8月6日—8日，我們居進行了第二次計劃生育集中服務(wù)活動。我的主要工作就是做好計劃生育工作計劃，在集中服務(wù)活動前，協(xié)助計生專職主任上門下發(fā)書面通知和電話通知在外務(wù)工人員，確保本村(居)的已婚育齡婦女能夠及時進行婦檢。在集中服務(wù)活動時，做好婦檢人員的服務(wù)活動。在集中活動結(jié)束后，繼續(xù)聯(lián)系未婦檢人員，切實保證第二次集中服務(wù)活動的圓滿結(jié)束。
(三)完成街道交付的工作任務(wù)
1、工作情況
篇13
一、貫徹投資公司體制改革和天元置業(yè)獨立經(jīng)營自主管理指導(dǎo)方針下，有序開展天元置業(yè)體、機制建設(shè)，細化現(xiàn)代房地產(chǎn)經(jīng)營管理崗位職責(zé)，編制體制模型框架，起草修訂部門運營流程；根據(jù)組成部門要求，先期籌備、有效配合各部門推進遞延工作平穩(wěn)展開；
二、率部投身房地產(chǎn)調(diào)整期間的改革大潮，明確天元置業(yè)作為開發(fā)和銷售實體單位，全員動員為一線銷售隊伍“溝通、協(xié)調(diào)、保障、服務(wù)”的行政職能，廣延房地產(chǎn)綜合市場信息的觸角，為公司決策層制定相關(guān)政策，提供同行業(yè)參考坐標(biāo)，配合兄弟部門完善各工作模型演練內(nèi)容；
三、展開濮陽市競爭區(qū)域內(nèi)市場調(diào)查分析，組織撰寫市場調(diào)查報告，如實客觀的反應(yīng)公司現(xiàn)有電信項目（名門之秀）位于濮陽市房地產(chǎn)企業(yè)開發(fā)和銷售總體階段的宏觀發(fā)展現(xiàn)狀，努力找準(zhǔn)公司未來發(fā)展的定位；上報各類材料統(tǒng)一行文制式，參數(shù)以數(shù)據(jù)、模型做論腳點；務(wù)求形象直觀、簡介明了；
四、對公司組建進程中，統(tǒng)一各方面來人思想宣導(dǎo)；組織共同學(xué)習(xí)，凝聚團隊意識，鼓舞士氣斗志；在低成本運營的框架內(nèi)，最大限度地調(diào)動我部每個人的積極性；對尚未明確部門細分職能的工作，不推不讓，以創(chuàng)業(yè)者和公司主人翁的形象來開展工作；
五、最大限度的發(fā)揮參謀職能，努力向房地產(chǎn)專業(yè)營銷領(lǐng)域?qū)W習(xí)，以市場調(diào)查為論據(jù)，調(diào)動一線人員參與積極性，組織撰寫3.15營銷報告，現(xiàn)場銷售初見成效；人員到位后，配合營銷部編寫5.1促銷報告，跟蹤活動展開節(jié)奏，與各部門負責(zé)人步調(diào)協(xié)作，深入營銷推廣一線，奔赴濮陽五縣一區(qū)等銷售前線；
六、積極參與戶型調(diào)整的論證工作，搜集戶型調(diào)整信息，為決策提供真實的客戶市場信息和戶型參考圖例，從營銷工作的后端向中段、前端逆向推演，以資金投入最小化和效益最大化的工作思路指導(dǎo)戶型情報的分類收集、整理、完善工作，務(wù)求細節(jié)完善、詳實有據(jù)；
七、截止09經(jīng)營財年上半年度，電信項目（名門之秀）銷售業(yè)績完成情況：實現(xiàn)規(guī)模銷售120套，上半年訂金總計247.5萬，累計回款總計584.36萬元。 相關(guān)專題：上半年工作總結(jié)09財年工作總結(jié)綜合管理部工作總結(jié)綜合管理部09財年上半年工作總結(jié)僅供范文寫作參考，切勿完全照抄！
09財年下半年部門工作計劃
一、 指導(dǎo)思想：
始終如一認真貫徹集團09年改革創(chuàng)新思路，落實公司領(lǐng)導(dǎo)工作意見的有關(guān)精神，緊緊圍繞2年期目標(biāo)責(zé)任書針對電信項目和銀座項目的建設(shè)和發(fā)展規(guī)劃總體目標(biāo)，積極主動地配合做好營銷部、項目部、財務(wù)部等所需的各項后勤保障工作，確保天元置業(yè)司內(nèi)外關(guān)系、銷售、開發(fā)、二次開盤籌備工作的順利進行。
二、 工作總體要求：
1． 加強在編員工和一線銷售隊伍的思想教育，牢固樹立綜合行政管理服務(wù)于內(nèi)外部經(jīng)營環(huán)境維護、服務(wù)于業(yè)主、服務(wù)于客戶、服務(wù)于社會、服務(wù)于投資公司置業(yè)公司的服務(wù)意識，努力做好自身本職工作，出色完成后勤保障、協(xié)調(diào)商議、信息管理等各項工作；
2． 切實加強行政人員的勞動紀律、崗位職責(zé)、工作態(tài)度的教育和管理；分工明確、責(zé)任到位，督行人員定崗、小組協(xié)作的工作方式；實現(xiàn)用心做事、事必躬行的工作標(biāo)準(zhǔn)，樹立良好負責(zé)的行政工作形象；
3． 科學(xué)規(guī)范地做好固定資產(chǎn)管理，認真細致的做好固定資產(chǎn)登記造冊工作，同好內(nèi)部設(shè)備設(shè)施和車輛的使用管理，實現(xiàn)設(shè)施設(shè)備消耗量最小化，效益最大化；
4． 根據(jù)單位實際了解各部下半年度活動計劃，重大活動的安排情況，確定預(yù)算外資金支出項目，預(yù)測預(yù)算內(nèi)收入情況，綜合考量單位運營狀況，準(zhǔn)確編制09年度下半年部門預(yù)算，確保銷售和開發(fā)兩大主營業(yè)務(wù)工作有序展開；
5． 有效控制運營成本，開源節(jié)流。根據(jù)公司實際，采取有效措施控制支出，最大程度地利用現(xiàn)有資源，確保收支平衡；
6． 重視財物管理，避免浪費；嚴格遵守財務(wù)制度，規(guī)范履行采購、報銷審批制度，加強物品采購管理，建立健全報銷管理制度；
7． 重視企業(yè)文化軟環(huán)境的不斷改善，關(guān)心每位員工的生活，創(chuàng)造和諧一家、親密奮發(fā)的工作學(xué)習(xí)環(huán)境；重視員工專業(yè)領(lǐng)域的職業(yè)規(guī)劃教育；增強員工雙崗（在崗和不在崗）的工作積極性；
8． 健全設(shè)備設(shè)施定期檢查制度，對強弱電、通訊器材、網(wǎng)絡(luò)oa、給排水設(shè)施等確定專人負責(zé)，發(fā)現(xiàn)問題及時解決；
9． 配合銷售部一線促銷活動的強勢開展，以銷售一兵的工作態(tài)度投入到銷售回款計劃的落實進程中。做好房地產(chǎn)政策信息、情報的搜集整理完善工作；
三、 工作安排：
7月份，⑴09經(jīng)營財年下半年預(yù)算編制；⑵固定資產(chǎn)登記造冊工作；⑶一線銷售人員的篩選補充工作；⑷機構(gòu)調(diào)整和體制優(yōu)化工作；⑸崗位職責(zé)、部門流程細化梳理工作；⑹配合天元置業(yè)資質(zhì)手續(xù)完善工作；
8月份，⑴二次開盤重點時令促銷籌備工作（隨確定日期調(diào)整）；⑵配合銀座2期各項證照手續(xù)辦理工作；⑶配合銷售現(xiàn)場的案場接待工作（同⑴）；⑷配合工行等銀行按揭貸款手續(xù)準(zhǔn)備材料工作；⑸配合集團發(fā)展與薪酬委員會中層人員績效考核；
共2頁,當(dāng)前第1頁1
9月份，⑴三季度工作考核情況通報；⑵營銷費用項目預(yù)算審計工作；⑶10月1號交房儀式籌備工作；⑷組織下半年度濮陽市房地產(chǎn)綜合市場調(diào)查籌備；⑸中秋節(jié)外部經(jīng)營環(huán)境團拜暨內(nèi)部節(jié)假歡度工作；
10月份，⑴配合營銷部***重點促銷活動籌備；⑵配合售房部***案場活動籌備；⑶完善下半年市場調(diào)查預(yù)案的細節(jié)布置工作；⑷配合項目部就銀座2期規(guī)劃建設(shè)方案落實籌備組織工作；⑸配合營銷部就銀座2期現(xiàn)場銷售案場配備籌備組織工作；
11月份，⑴內(nèi)部設(shè)施設(shè)備自查；⑵配合營銷部***重點促銷活動的后續(xù)跟進工作；⑶車輛檢修保養(yǎng)工作；⑷資產(chǎn)盤查工作；⑸行政后勤工作常規(guī)檢查；⑹設(shè)備設(shè)施的保養(yǎng)工作；
12月份，⑴重點做好2010年度上半年各項支出情況的統(tǒng)計工作；及時調(diào)整、合理安排上半年預(yù)算外支出項目；⑵統(tǒng)計好設(shè)備設(shè)施使用維護保養(yǎng)狀態(tài)；⑶全年工作總結(jié)暨2010年度工作計劃；⑷員工薪資福利調(diào)查工作；⑸復(fù)審員工手冊和企業(yè)文化建設(shè)案的修訂充實工作；
