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“利潤最大化”永遠是所有企業追求的目標。在信息技術飛速發展的今天，我們面臨更多的挑戰：來自競爭對手的壓力，內部管理成本的增加，信息化建設的困惑，傳統管理與信息化管理的沖突，如何利用信息技術實現企業利潤目標已成為一大重要課題。

采購是企業的成本中心，通常采購成本占企業總成本普遍在60%以上。對于現代企業，采購不再是簡單的購買，已上升到戰略管理層面。隨著企業對采購的重視以及采購管理水平的不斷提高，企業采購效率日益增強，采購反而成為企業獲取利潤的又一源泉。尤其是生產型的企業，采購的速度、效率、訂單執行情況，將直接影響到企業能否快速靈活地滿足下游客戶的需求；采購成本的高低會直接影響到企業最終產品的定價情況和整個供應鏈的最終獲利情況。

一、傳統采購的弊端

傳統采購管理存在許多不良的現狀：采購成本高居不下，采購過程消耗過多人力、物力，同供應商的關系緊張，采購方式單一等等問題，其問題根源是：

1.物料采購與物料管理為一體

目前絕大多數企業行使采購管理的職能部門為供應部（科），也有企業將銷售職能與采購職能并在一起，稱為供銷科。在這種模式下，其管理流程是：先由需求部門提出采購要求，然后由采購部門制定采購計劃/定單、詢價/處理報價、下發運輸通知、檢驗入庫、通知財務付款。

該流程主要缺點是：物料管理、采購管理、供應商管理由一個職能部門來完成，缺乏必要的監督和控制機制。

2.業務信息共享程度差

由于大部分的采購操作和與供應商的談判是通過電話來進行的，沒有必要的文字記錄，采購信息和供應商信息基本上由每個業務人員自己掌握，信息沒有共享。其帶來的影響是：業務的可追溯性弱，一旦出了問題，難以調查；同時采購任務的執行優劣在相當程度上取決于人，人員的崗位變動對業務的影響大。

3.采購控制通常是事后控制

其實不僅是采購環節，許多企業對大部分業務環節基本上都是事后控制。雖然我們承認事后控制也能帶來一定的效果，但是事前控制畢竟能夠為企業減少許多不必要的損失，尤其是一個企業的業務橫跨多個區域，其事前控制的意義將更為明顯。

上述傳統采購管理的弊端，導致企業采購工作效率低下，采購成本居高不下，采購管理職能混淆不清，采購控制系統反應遲鈍等等，如何集中力量解決這些問題?

信息化提供商結合現代采購管理新理論研發了一些采購管理信息化系統，其中企業應用最為廣泛的是企業資源計劃系統（ERP，Enterprise Resource Planning的簡稱）。本文以ERP系統的實施作為采購管理信息化的典型解決方案，分析信息化對采購管理的作用。

二、信息化對采購管理的作用

1.提高了采購效率

實施了ERP，通過產品結構和物料清單，定義了每個物料的期量標準，把企業的產供銷三項主要業務信息集成起來，同步地將生產計劃和采購計劃一次生成。如果需求有了變化，半個小時內，就可以將上千種物料的計劃重新編排。采購計劃員從忙碌的事務中徹底解放出來。

2.降低了采購成本

采購信息化決不僅僅是為了提高響應效率，更重要的是見到效益。采購管理要見效益，首先要改變采購管理觀念、規范采購工作。ERP系統通過業務處理流程規范化，降低了企業的采購成本，其具體表現在：

（1）爭取優惠。通過物料分類查詢，對每一類物料，按需用的頻度規定優選原則、簡化物料的品種規格，保持一定批量，爭取優惠。

（2）周密計劃。ERP的計劃可以延續到未來某個任意日期，這樣不但可以按需采購，而且可以保證有足夠的采購提前期和采購預算，防止因突發性采購而增加額外的采購費用。

（3）設置目標成本。企業通過運行ERP的模擬成本，嚴格控制成本的限額。

（4）控制庫存量。ERP規定了每一種物料的最大儲存量和最長儲存期限。超過最大值時，系統會發出提示信號，以便管理人員采取糾正措施。

（5）嚴格控制付款程序。付款前，系統將自動進行全面對帳，如物料規格性能、合格數量、交貨日期是否與采購單一致，報價單與發票金額是否一致。只有全部相符才能執行付款程序，嚴格控制資金流出。

3.建立了完備的控制體系

ERP系統運用“事前控制、事中監督、事后分析”的管理理念，建立了完備的控制體系：

（1）審批嚴格。雖然在傳統模式下，我們也強調采購管理要按照一定的層次進行控制，但是在實際操作中要做到這點非常難。通過ERP系統建立采購單據的審批控制流程，可以控制不同職責的員工可以采購哪種物料，其采購金額上限是多少，超過一定的金額必需經主管領導審批，否則ERP系統中將無法繼續處理該單據。

（2）監督有方。系統提供了多種查詢途徑，如采購單編碼、物料號、供應商號、采購員代碼、交貨日期等進行查詢，及時跟蹤采購合同執行情況。如發現業務處理有問題，則可以終止或暫停業務處理，直到問題解決為止。如若發現某定單屬于重復定單，可以將其暫停，查明原因，或取消該定單。

（3）分析預測。ERP系統可以隨時運行需要的報表，來反映某一時期采購業務的執行情況，包括趨勢分析等，為下一階段工作改善提供及時的信息。

作者單位：新鄉學院江蘇大學工商管理學院

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我國政府采購經過多年的改革和實踐，已經取得了比較顯著的建設成效。從改革進程來看，政府采購制度改革的重心已由改革初期的建章立制、擴面增量轉向現階段的程序控制、行為規范上。從實踐中來看，我國政府采購規模持續快速增長，采購范圍和采購構成逐步趨于合理，采購分布逐步趨于均衡，逐步形成以集中采購為主、部門集中采購和分散采購為輔的采購格局，公開招標成為主要采購方式，政府采購功能實現由管理向多政策目標轉變，采購隊伍不斷壯大，政府采購信息化應用初見成效。

二、政府采購信息化管理中存在的主要問題

我國政府采購的信息化管理與應用水平與發達國家相比存在一定差距，無論在廣度還是在深度上都還有待進一步深入和加強，突出表現為以下幾個方面。

1.政府采購法律體系建設滯后，內在沖突明顯。目前，我國政府采購法制建設明顯落后于政府采購實踐要求，嚴重影響了政府采購工作的正常開展。雖然在《政府采購法》頒布前后，分別出臺了《政府采購管理辦法》、《政府采購招標投標管理暫行辦法》等法律法規，但仍不完善。作為我國政府采購法律制度重要組成部分的政府采購監督機制的法律程序設計還不合理。此外，我國政府采購立法與《WTO政府采購協議》之間存在很多差異，立法規定過于原則，缺少與之相適應的實施細則，實踐中的隨意性較大。

2.采購規模和范圍小，缺乏統一、規范的管理制度與交易平臺。我國政府采購整體規模偏小，與國際一般水平相比有著很大的差距。地區之間缺乏必要的聯系和整合，難以實現批量化采購。同時，采購范圍仍然過于狹窄，一些法律規定的采購項目還未納入政府采購管理范圍。如工程項目采購遲遲未納入政府采購制度管理的范疇，貨物類采購所占比重仍顯偏大。同時，政府采購信息和交易平臺都相對獨立和封閉，不能進行全面統一規范。各地區之間政府采購信息化水平的差異，給信息共享、形成全國統一的政府采購大市場帶來不小的阻礙。

3.競爭的缺失，難以充分發揮市場效率。我國各地區和行業在政府采購執行中人為進行地區封鎖和行業限制，導致全國性政府采購市場難以形成。市場的分割一方面體現在各地政府采購信息的地域性限制，另一方面也體現在供應商準入資格與評判標準的不一致，很多地方依照本地特定企業的產品規格設立招標文件的技術標準，更有甚者強制本地區的采購單位購買本地區和本部門的商品和勞務。這些限制都不同程度地導致了競爭的缺失，使政府采購效率賴以生存的土壤受到侵蝕。

三、完善我國政府采購信息化管理的對策

1.建立健全相關法律、法規和制度建設。針對政府采購工作中存在的突出問題，應完善傳統的政府采購相關法律，讓政府采購信息化有法可依。一是修訂現有的相關政府采購法律法規，二是建立電子政務、電子商務方面的法律體系，三是明確電子招投標的相關標準。采用立法的形式，明確電子招投標的行為標準，包括招投標程序、環節、內容、操作方式、評審方法、結果公布等方面的標準化，明確電子招投標安全級別的標準和安全評估、審計和管理的權利和義務。

2.著力擴大政府采購實施規模和范圍。政府采購應圍繞財政支出，保障重點，深化預算管理制度改革，創造條件推進政府購買服務，逐步擴大公共服務、商務服務及專業服務的政府采購實施范圍。在增量擴面的基礎上，提升服務類項目政府采購比重。一是增強政府采購制度的剛性約束力。對于納入政府集中采購目錄的項目，必須由政府集中采購；二是進一步明確公共采購的范圍。對滿足于公共利益的公共產品和準公共產品的采購，都應當納入政府采購制度的約束范圍內；三是規范工程采購，盡快將工程項目納入政府采購制度的管理范疇內，強化對工程項目的管理和監督。

3.加快政府信息化采購管理平臺建設。建立全國統一的政府采購管理交易平臺，逐步實現從申報到驗收、從招標到評標、從支付到監督全方位電子采購流程。疏通采購信息的共享渠道，整合基礎信息的互通平臺，統一領導、統一規劃，為買方和賣方市場提供最新最快鍵的信息，增強采購的公平性，規范財政資金的利用。 政府采購信息化管理統一平臺建設應全局謀劃，穩步推進，更需要制訂由點到面，協調各方的實施計劃，才能實現政府采購科學化、管理精細化。

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一、管理信息系統在采購過程中的實現

企業以贏利為目的采購物資、服務等用于生產經營活動，由此決定了企業采辦要面臨一定的采購風險，為有效地控制采購風險，必須建立一系列內部控制規則從而實現對采購風險的有效控制；對于石油企業所處的能源行業，采購支出一般占整體營業額的30%-50%左右，采購管理是石油企業尤其是集團企業內部控制中最為重要的一環，根據企業戰略規劃及管理要求建立采辦管理模式，在此基礎上設立現代的采購管理制度，并通過管理信息系統等信息化的手段將采購管理制度、管理流程貫徹到每一個過程與控制節點，成為現代石油企業實現采購內部控制的重要途徑。下述將就國內某石油公司構建采購管理信息系統的實現過程，力求在采購管理信息系統與采購內控管理的有機結合方面作探索。

（一）采購管理信息系統建設的組織

采購管理信息系統與采購內部控制制度的建立是企業采購管理的兩個重要子系統，其相互獨立而又相互關聯，實施起來牽扯到企業管理的各個部門及各個層次，需要大家的共同配合，因此兩個子系統的實施必須有企業最高領導者的深入理解與支持，必須成立一個最高領導負責的組織機構，調動各方面的資源，保證系統的順利進行。

采購管理信息系統建設組織機構的建立，要考慮企業的規模與當前企業的管理現狀，信息化建設項目多為階段性項目，因此其建設一般模式是項目組建設模式，即組織機構多為項目組、項目部等形式，通過項目運作，待項目完成成熟后移交到企業內部信息化部門或專業運行維護機構進行運行維護。現在石油企業多為集團化企業，集團下設多個分公司，項目組的組成要以集團內位于核心管理層的采購部門及信息管理部門人員為主，其中要包括管理信息系統的策劃分析人員、程序員等及采購管理人員。項目組一般由集團總經理、CEO或級別相當的人員擔任項目經理，以此確保采購管理信息系統的順利推動。

（二）系統需求調研與企業采購管理流程重塑

在內控管理上為適應采購管理信息系統，企業管理工作必須逐步完善以下工作：　管理工作的程序化；管理業務的標準化；表單、記錄及報表文件的統一化；基礎數據資料的完善化和代碼化。這樣才能實現通過采購管理信息系統對企業管理節點、過程及流程的有效控制，避免風險，確保內控原則的落實。

采購信息系統項目組首先要對企業的發展戰略及采購戰略有一個了解，對企業的組織機構進行分析，確定企業目前的采購管理模式。系統需求調研與企業采購管理流程的重新塑造主要采用調研問卷、走訪座談及查看資料三種形式結合。

調研問卷的內容包括企業目前的組織機構、采購管理模式、采購管理流程、采購管理人員及采購從業人員關注的問題等進行初步的了解，調研問卷的發放范圍應確保覆蓋全部采購部門，其他采購相關部門也應有一定的覆蓋面。

“過程方法”是組織內諸過程的系統的應用，連同這些過程的識別、相互作用及管理。在采購管理流程重新塑造中應用“過程方法”，就是要按照：采購管理過程的識別、采購管理流程的梳理、流程改造、形成新的采購管理流程，這樣一個軌跡去逐步推進。在各個階段的工作中貫穿始終的原則是：以“過程方法”為核心思想，做到“縱向到底，橫向到邊”。對企業所屬所有分支機構的采購過程、流程進行充分辨識。繪制企業整體的采購管理流程圖，考慮控制環境、控制活動兩個內控因素，各風險點的控制。對流程進行優化、合并，形成新的采購管理流程。并以此為依據，重新以體系化、標準化的形式編寫采購管理制度，統一記錄表格及統計報表的格式。形成采購管理信息系統應用的基礎。

在“體系化”采購管理制度應用的基礎上，將采購管理風險點、過程控制及流程控制等內部控制貫穿在整個需求分析報告中，涵蓋以下具體內容：采購管理流程的業務描述、功能需求、數據需求、性能需求及運行需求。需求分析報告作為采購管理信息系統實施的基礎性文件，編寫完成后，經過項目組初步審核，經公司主管采購業務領導審核并批準。

（三）系統程序及結構特點

下圖為采購信息管理系統總體設計的邏輯模型。

采購管理信息系統采用B/S的架構模式，方便該管理信息系統的部署、維護和升級工作。在軟件業務流程上，根據采購管理信息系統特點定制了“工作流”引擎，其具有組織機構設置靈活，能實現復雜多變的流程設置。在管理信息系統電子化流程時，把采購管理的流程分拆成若干各關鍵工作過程，由系統把這些關鍵工作過程串聯起來，對于單個工作過程根據需要穿插以審批“工作流”，這樣就形成了對采購各管理流程的信息化實現。“工作流”推動的模式在實際應用中收到了很好的效果，提高采購效率在18%左右。

二、結束語

隨著企業信息化的進程不斷推進，采購管理水平的不斷提高，會不斷地改進和重寫管理流程。這也給管理信息系統的不斷提升提供了一個新的問題，如何開發出一套應用性更強、軟件業務重組更開闊的管理信息系統解決方案。隨著企業信息化水平的提高，軟件工程的不斷進步，相信企業管理信息系統將會與企業的內控結合的更加緊密，為企業內控管理，風險管理起到更大的作用。

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針對這些具體問題，可以通過信息化的手段，來提升采購管理水平。

一、當前采購存在的主要問題

1.由于所有相關采購規定都是書面的文件，導致在采購具體實施過程中，流程不明確，采購人員有意無意的規避一些必要的監管。出現采購方式的選擇不科學，采購執行和審批的職責、權限界定不清楚，沒有實行集體決策，無法保證法規和監督部門全程監管等現象。

2.采購過程不公開透明。招標公告不完全，信息披露不充分。公開范圍小，參與供應商數量少，資質低，無法保證有效競爭，影響采購的質量。

3.采購效率低下。按照傳統采購流程，逐級傳遞、研究、審批，經常導致在某個環節停滯，嚴重影響采購的效率，無法按時完成采購，影響正常工作?；蛘?，臨時采取其他措施，規避了很多必不可少的環節。

4.文件痕跡化管理不到位。采購中各個階段按照規定必須保存的文檔，經常由于執行人為了追求效率而忽略，造成無法追溯考證，出現責任無法追究。合同管理的過程中，缺少法規部門參與審核，合同約定的內容過于簡單，給采購單位帶來潛在質量缺陷卻無法索賠的風險。評標過程中，缺少必要的記錄，涂改現象時有發生。僅僅依靠責任心，無法保證痕跡化工作到位，很多環節存在管理漏洞，有發生作弊和腐敗的可能。

5.采購專業化程度不高，各部門多頭采購。由于很多負責采購的人員不是專職，還有其他工作，對于國家有關采購管理的法規和本單位的采購制度缺乏系統的學習和了解，缺少采購有關詢價、談判等各種技能，在面對大型的、復雜的采購項目時候，往往由于經驗不足，無法保障采購質量，比如出現供應商資質不合格，故意更換投標主體，發票名稱與合同單位不符等低級錯誤。

二、采購管理信息化的目標

針對以上問題，可以通過采購過程信息化，來有效避免以上問題發生，達到以下目的。

1.通過采購信息化管理，采購過程更加規范。預算可以得到有效控制，超出預算則無法進行采購；通過合理設置權限，避免出現越權采購，違規采購現象的發生；系統可以根據設定的金額等條件，自動選擇采購方式，避免人為隨意簡化采購程序的現象。

2.由于信息化的公開性，可以擴大采購的招標范圍，增加采購的競爭力度，從而提高招標質量；采購所要披露的信息包括政策法規、制度規定、招標信息、詢價采購信息、中標信息、專家庫等內容，參與采購各方通過網絡信息共享可以適時地獲取所需信息，增加采購透明度；可以在信息系統中使用數據管理技術，積累采購歷史數據，對投標商建立質量信用跟蹤評估體系等，為以后的招投標工作做出有效的參考。

3.采購工作信息化之后，可以實現支付結算網絡化，管理、監督信息化。隨著網上銀行的發展，采購單位、用戶、供應商之間結算也可以實現網絡化；在信息系統中使用數據采掘、決策支持等技術，歷史數據進行深入的處理，使采購工作的管理實現信息化、智能化；由于網絡的開放性、共享性，采購監管部門可以全程跟蹤網上采購的全過程，實現網上監管，上級部門和其他相關部門也可以實現網上監督。

4.采購工作信息化，可以有效地提高工作效率，節約采購成本。采購工作網絡化以后，縮短了采購各方的時空距離，從而縮短了采購周期。除了必要的內部牽制，采購部門可以保持最低的工作人員人數，降低了人工成本。由于職責明確，辦公時限明確，項目一旦啟動，沒有特殊原因，無法推脫責任，可以顯著提高辦公效率。

三、采購信息化的主要內容和實施步驟

1.提高采購信息化工作的認識。通過采購信息化，將使采購過程達到科學、公開、透明、高效的目的。在企業原有信息化的基礎上，僅僅通過在軟硬件方面的適當投入，就可以有效避免前述所出現的問題，無疑是一項很好的通過技術進步促進管理進步的創新項目。

2.加強對采購單位資產配置標準的研究，編制出有效的采購預算。針對項目性采購難以論證的難點，應逐漸從程序性論證向實質性論證轉變，增強預算的科學性，減少決策失誤。避免出現程序合理，但是資金效率很低情況的發生。

3.通過流程梳理再造，加強完善制度建設。應對原有一系列關于采購管理的文件進行梳理，確定科學、合理、高效的采購流程，然后按照有關規定，設置相應人員的管理權限。系統應涵蓋采購各個環節，包括預算管理、計劃管理、合同管理、專家庫管理、機構管理、供應商管理、報表管理、信息綜合查詢等子系統。

4.外部網站建設。除了具有信息和信息采集功能外，還能實現網上采購、網上支付、安全認證等功能。確保實現制度公開、信息公開基礎上，把采購網站建設成為政務公開和采購信息公開的窗口、在線監管和網上辦事的平臺、服務采購單位和供應商的橋梁、上下部門之間聯系和開展工作的紐帶。

5.內部數據庫建設。應包括規章制度庫、供應商庫、采購部門庫、采購商品庫、專家庫、標書模板庫。將原有紙面的檔案信息，全部數字化，信息化，支持隨時的進行檢索、查詢、統計、分析等功能。

6.加強信息安全。堅持“兩手抓”原則，即一手抓技術，一手抓管理。技術重創新，管理重實效。利用先進技術和專業設備構筑安全防御體系，構成可信應用環境，保證數據信息和物理設備的安全性。

參考文獻：

[1]陸其琛. 國有企業物資采購信息化探析. 商場現代化. 2011(15)

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一、信息化是推行物資集中采購的必由之路

在集中采購的模式下， 一個采購中心會服務多個不同地點的內部用戶， 每個內部用戶又是基于自身的銷售計劃制定的生產計劃， 對物資的需求時點和數量上各不相同， 多個需求時點和數量需要匯總到采購中心， 采購中心將匯總的年需求包括時點和數量發給合格供應商， 供應商按照要求的時間、地點和質量、數量完成交貨。 這是一種理論狀態。在現實情況下， 集中采購往往要面對時效性壓力。

時效性是指從采購需求產生時點到產品按要求到達內部用戶指定地點的時點，其中包含兩個概念： 采購周期和準確性。 一般來說， 采購周期越短越好；同時物資要在數量、質量和規格上百分之百符合內部用戶的要求。 具體來講， 采購周期就是指從內部用戶， 比如某個工廠或子公司的生產計劃產生的時點為起點， 到所需求的物資到達指定地點的時點，例如到達內部用戶的倉庫或工廠的時點。采購周期可以分為兩個部分， 內部周期：即從生產計劃產生到采購訂單發出；外部周期：即從采購訂單發出到物資到達訂單指定地點。

采購時效性在集中采購的過程中之所以成為問題是因為集中采購運行過程中產生的大量動態實時數據要在內部用戶和采購中心之間多次、高質量的交流， 因為信息多次交流導致信息質量大幅度衰減， 進而造成采購決定無法準時做出或決定錯誤， 使采購周期變長，準確性變差。 要達到采購時效性要求， 集中采購比一般采購難度要大得多， 在實施集中采購的過程中， 內部用戶， 也就是實際需要使用物資的部門比如生產工廠，和采購中心， 即執行集中采購的部門，之間的信息交流過程是間接的、不連續的，信息流動因為體系和體制的原因交流不暢和滯后。而且，從組織結構上講，內部用戶和采購中心一般分屬兩個獨立內部機構， 在一般采購過程運行的一個決策中心的直接指令在集中采購過程中是兩個決策中心在參與，指令變成間接信息。信息交流的效率和準確性大幅度降低， 非常容易使采購時效性無法達到內部用戶的要求， 造成采購失敗。 更重要的是， 頻繁的采購失敗， 致使生產拖延和庫存水平上升， 最終會影響到銷售額、流動資金成本等企業運行的核心指標。這是絕大多數推行集中采購失敗的根本原因。

解決這個問題的根本方法是信息自動化， 在信息的采集、分類、匯總、分配以及反饋都做到自動化。也只有在信息處理自動化的條件下， 才可能做到內部用戶和集中采購中心的信息交流及時準確， 這樣才可能達到內部用戶對采購時效性的要求。信息自動化的采購平臺也是突破兩個決策中心參與集中采購過程所造成各種弊端的有效手段。

二、集中采購信息化建設中應注意的管理問題

信息化處理已經有多種基于數據庫的商業軟件可供選擇，這里不做討論，重點討論應用這些軟件時幾個主要的管理問題。

（一）信息格式統一，避免隱性信息

集中采購的物資必須有統一的定義， 包括產品名稱、規格要求、內部檢測方法、合格供應商名錄以及產品的包裝形式， 并以信息化的格式加以規范?？梢杂眯畔⒒袷郊右越y一的信息稱為顯性信息。在實際運行中，只要有不一致的因素， 就必須產生一個單獨的產品代碼， 而產品代碼增加會導致信息量成倍增加，會使信息交流的時間變長甚至失控，增加采購難度。這些信息格式的統一， 需要生產、技術和質量管理部門協調制定， 是推行集中采購的基礎工作。

除了顯性信息， 每種物資還可能包含大量的隱形信息， 這些隱形信息以約定俗成的、沒有文字或數字或代碼描述的狀態存在，或存在于內部用戶的某些個體的頭腦里，是某個內部用戶特有的。隱性信息的存在會導致集中采購過程中信息準確性大幅度降低。在一般采購模式下， 信息可以做到直接交流。這時的內部用戶和采購部門往往處于同一辦公地點同一個組織體系內，可以面對面直接交流。在面對面直接交流的情況下， 除了顯性信息之外， 隱形信息也可以進行交流，信息交流相對準確。 而且內部用戶和采購部門這時處于同一個組織機構內， 可以通過上層的直接指令確保信息交流的時效和準確。而在集中采購模式下，交流的主體處于不同的空間， 又隸屬于不同的組織結構，致使隱性信息是無法交流， 使信息交流的準確性大打折扣。

數據格式統一的過程就是將隱形信息轉變成顯性信息的過程，這個過程要統一已有顯性數據的數據格式，還要將影響采購周期的隱形數據轉變成可以通過信息自動化平臺交流顯性數據。 這個轉變過程是控制采購內部周期的有效手段。推行集中采購往往從簡單物資著手。簡單物資是指企業需求量大、需求穩定、質量規格統一、供應商質量相對穩定，不包含隱性信息的物資。 這樣的簡單物資因為不包含隱形信息，交流過程中產生的數據量小，信息準確性較高。

（二）信息的實時更新是做出正確采購決定的基礎

整個生產經營活動是個動態的，各個運行中心實時會產生大量的數據， 這些數據都帶有時效性的特點，即定義這些數據的時候必須含有時間因素。例如說價格， 一定是某一時段內的價格， 某些價格變動劇烈的大宗商品甚至是某一時點的價格，包含時間因素的價格才是有實際意義的。

這就要求那些涉及到集中采購的、帶有時效性的數據必須能夠準確地、實時地更新， 實時地產生各種物資的庫存、在途、已訂以及預計需求等狀態的信息。只有在數據更新保持實時的狀態下， 才能適時做出準確的采購決定。

對物資狀態的實時更新是搭建集中采購體系的難點也是集中采購能夠有效實施的必要條件。 物資的狀態是指內部用戶需求的物資是處于訂單待出、訂單已出、供應商備貨、供應商已出運在途、到達待驗、到達不合格、到達也合格、已領用等狀態以及相關的應付賬款狀態。通過實施集中采購對上述物資狀態進行有效控制是達到各項財務指標， 如庫存水平、流動資金占用和周轉率的必要手段， 這也是實施集中采購的核心意義。 在實踐中， 實時數據更新是依據內部用戶對物資需求的頻率而定的， 有些需求頻率高的物資數據的需要每天更新， 而有些低頻率需求的物資數據可以按周、旬、月、季度或年來更新。 數據的實時更新過程中， 要注意取得實時更新數據的成本。

這里舉例說明庫存數據實時更新對于集中采購的重要性。 倉庫是企業運行的核心之一，物資、半成品、成品不停地在倉庫周轉， 也是企業的價值鏈在運動平臺。各項庫存的狀態數據是做出采購、生產、銷售等決策的依據。在傳統的庫存數據管理中， 出入庫記錄并不是實時更新到庫存數據中， 這樣就會在某一時段或時點出現信息平臺的數據與實物數據不相符合的情況。在一般采購中， 可以通過面對面交流直接更新庫存狀況， 確保采購不失誤。 而在集中采購模式下， 不存在直接交流的體系和機制， 如果采購人員依據這樣的數據做出采購決策， 一定會導致采購失誤， 要么耽誤生產計劃， 要么導致額外的庫存，增加流動資金占用并影響流動資金周轉率。在信息化的庫存管理中， 就要求數據和實物應該能實時對應， 這包括數量、狀態、到貨期等信息。

（三）重視銷售計劃對采購的指導作用

相對準確的銷售計劃是制定生產計劃的基礎， 而生產計劃確定之后， 依據物資庫存情況可以最終確定采購需求。但是數據的準確性，在信息化系統完善運行的條件下，完全依賴銷售計劃的準確性。 而銷售計劃又會隨著外部市場的情況經常變動，使銷售計劃有很大的不確定性， 計劃期間越長不確定性就越大。銷售計劃要按月或按季度滾動更新， 以便及時調整采購需求。 這個過程會有大量的、重復的甚至無效的數據產生， 對這些數據的處理和篩選必須有清晰的原則和方法， 這是企業管理層經營決策的主要工作之一。

計劃期較長、相對準確的銷售計劃可以產生高質量的物資需求預測，通過集中采購向供應商下達長期采購計劃， 這樣供應商通過其生產計劃和安全庫存等手段可以有效縮短采購的外部周期。

三、集中采購信息化應用中需要各部門的支持

實施集中采購必須有來自企業其他部門有效及時的原始數據，如何保證這些數據的準確和及時？這需要各個職能中心能利用信息自動化的平臺做到準確及時的更新， 這樣才能使數據的使用部門適時準確的做出預測和決策。

（一）對銷售的要求

計劃期較長的、相對準確的銷售計劃是整個企業高效運行的基礎， 在此基礎上， 生產部門可以制定相應的生產計劃、財務部門可以得出流動資金需求計劃。計劃期長就能給予采購部門充足的時間研究供應市場、選擇有能力的供應商， 而且在關鍵的價格談判中利用時間因素取得主動。一些大型跨國公司對某些穩定采購的物資能夠做到一次簽訂3～5年的采購合同， 在這種情況下， 這樣的合同對供應商的吸引力十分巨大， 也就愿意報出有競爭力的價格和交貨條件。同時長期合同使供應商能夠盡早安排其生產計劃， 制定安全庫存， 能有效縮短了采購外部周期， 使總體的采購周期縮短。

（二）對財務的要求

集中采購是否確實對整個企業的有利？需要通過財務指標進行評價。財務部門應該對集中采購制定總體的評價體系， 這其中采購價格和采購流動資金占用和周轉率是核心的指標。 通過集中采購對采購價格的降低比較困難進行評價， 因為價格中包含的時間因素使不同時期的價格不具備可比性， 可以嘗試比較同期的一般采購總成本和集中采購的總成本來評價的價格優劣。 更重要的是對比集中采購的流動資金占用是評價集中采購的核心， 也能為集中采購不斷改進提供指導意見。

（三）對生產的要求

從流程關系上講， 生產是采購的內部用戶， 實時更新對物資的需求能夠給集中采購提供制定采購策略和決策的依據。

（四）對倉儲的要求

物資的實時數據都會匯總在倉庫， 在傳統的倉儲管理中， 并不要求數據的實時性。 在一般采購的模式下，雖然效率不高， 但是不至于使采購失敗， 這是因為采購、生產和倉庫可以通過面都面的直接交流解決信息交流的問題， 而在集中采購模式下， 這種交流方式失效， 致使信息不是準確的、實時的， 集中采購無法運行。通過信息自動化平臺，倉庫能對所有的物資狀態進行實時更新， 這包括訂單待出、訂單已出、供應商備貨、供應商已出運在途、到達待驗、到達不合格、到達已合格、已領用等， 就能為集中采購提供決策依據。

（五）對技術質量管理的要求

技術質量部門對產品的質量把關，物資質量是個范圍涵蓋很廣的概念， 其中包含大量的隱性信息。有必要在搭建集采購平臺時就重新評價物資的質量要求， 最大限度地轉換隱性信息。

四、結束語

集中采購信息化， 需要各個部門的大力配合， 其中的管理問題涉及各個方面， 矛盾沖突有明顯直觀的也有隱形， 這都需要企業管理層見微知著，拆解各種問題。通過格式化的數據避免隱性信息， 使在集中采購模式下的間接信息交換不會出現影響采購周期的信息差錯或缺失；通過數據的實時更新保證集中采購中心可以低成本的實時掌握采購和庫存狀態， 做出正確的采購決定， 縮短采購內部周期；通過相對準確的銷售計劃得到高質量的采購需求預測， 使供應商能夠設立最大程度滿足我方需求的生產計劃和安全庫存，縮短采購外部周期。本文通過分析在推行集中采購中幾個主要的管理問題，為共同推進集中采購貢獻綿薄之力。

參考文獻：

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[3]韓憲平，白海威，蘇憲程，王新敏.深入推進總裝物資采購制度改革的思考[J].裝備學院學報，2014，03：14-17

篇6

一、企業當前的信息化財務管理現狀

1.企業信息化財務管理制度不健全

當前，我國企業的經營管理體制及運營管理制度方面建設力度不足，尤其是在財務信息化模塊方面，現有的財務信息化制度極少，導致財務信息化的管理體制不完善，這極不利于規范財務信息化工作的開展。在現在企業的財務管理信息化中，正缺少一個系統的、可控的信息來源平臺，企業領導者無法對企業的財務信息及其質量的有效性、真實性進行判斷，這無疑會降低企業的信息化財務管理質量，由于財務信息數據不準確、不真實，容易影響領導者對企業進行正確的決策，嚴重者甚至可能危害到企業的正常運營。

2.企業的信息化財務管理手段滯后

在企業的財務管理領域，由于自身機制問題對先進技術尤其是現代管理理念缺乏足夠的重視，從而導致信息化實施程度嚴重地參差不齊。許多部門尤其是分支部門沒有部署信息化管理系統，有些企業即使上了系統，也沒有得到充分利用。財務信息化軟件的實施往往流于形式，財務管理手段滯后，這反而影響了企業信息化財務管理的效率，不利于財務管理工作的高效開展。

3.企業的財務信息化管理模式安全性不高

當前我國多數企業逐步實施信息化財務管理模式，而現有的各類財務軟件，尤其是國產軟件，在使用過程中常常出現數據處理過慢、系統穩定性不高經常死機、兼容性不足等缺陷，甚至出現數據錯亂、丟失以及相互干擾等問題，給財務管理工作帶來了一定的困難。另外，由于信息化財務管理軟件多種多樣，在更新、檢測等方面尚存在許多不足之處，這都使得企業的信息化財務管理模式安全性不高，使得企業的相關機密數據安全性難以得到保障。

4.企業的信息化財務管理人員專業素質參差不齊

目前許多企業的財務從業人員雖然具備了豐富的財務處理經驗及財務業務工作技巧，但其對于網絡知識、信息化的財務處理知識認識并不多。或者存在另外一種現象是企業新招聘的信息化財務管理人員雖然具備相應計算機網絡及財務信息工作處理技巧，但由于其年齡尚淺，對財務方面的相應工作經驗不足，導致其信息化財務管理能力不高，開展財務管理工作時難度較大，致使信息化財務管理工作效率受限。

二、優化企業信息化財務管理的必要性

1.信息化財務管理模式與當前的信息時代相適應

在當前高效的信息時代里，企業財務管理難度也愈來愈大，財務管理的工作量也愈來愈多，而構建信息化財務管理模式，不僅可以增強企業的財務監控能力，加強對企業，尤其是大中型企業中的各分支機構財務管控；而且可以有效的拓寬企業的財務管理范圍，并實現對電子商務、網上支付、結算等項目的管控，并在實現財務管理目標的同時，將財務管理成本投入降到最低。

2.信息化財務管理模式可以有效提高企業管理效率

通過構建企業信息化財務管理模式，可以有效的將企業的業務系統與其財務管理系統相整合，大大降低企業財務調度及管理難度，從而實現高效的信息傳輸與處理目標。另外，信息化財務管理模式下，往往會采用多種手段及方式進行財務核算，根據企業的實際業務信息、價值信息、成本投入、收益等各方面來選擇核算方式，實現高度的信息共享與信息管控，大大提高了財務管理的科學性與合理性。

三、信息化財務管理對策

目前，我國部分企業的財務管理信息化建設水平仍然有待提高，由于原先的財務管理制度、管理程序、財務管理從業者的專業素質等方面與當前的信息化財務管理不相適應，影響了企業在處理財務收集、統計、分析、整理等工作的正常開展，導致其財務管理中出現了各種問題，使得企業內部的財務信息化系統無法最大化限度發揮其效用，影響了財務信息化工作的質量水平，因此，優化企業的信息化財務管理模式是勢在必行的，下面就優化企業信息化財務管理水平提出相關對策。

1.健全企業的信息化財務管理制度

為了全面提升企業的信息化財務管理水平，必須在財務管理制度的設計中，從全局角度出發，建立起完善系統的制度體系以及健全的信息化財務管理制度，使得工作人員在進行信息化財務管理時有章可循，有制度可依，以保證信息系統所采集數據的有效性。由于實施財務管理信息化，其財務管理環境發生了較大的改變，原先的管理制度及管理要求等都將不再適應當前的管理環境。通過完善企業的信息化財務管理制度，包括財務管理系統的信息化及管理制度的信息化，確保其與企業當前的財務管理環境相適應，才可以更有效的推進企業內部財務管理工作的順利開展，真正實現高效的信息化財務管理目標。

另外，在財務管理信息系統的規劃與設計過程中，就必須充分考慮對企業經濟活動中一些關鍵業務信息的實時采集，以使企業領導對企業內部的經濟活動從事后監督轉為事中監督。

2.創新企業的信息化財務管理手段

目前，企業的財務管理工作正在逐步轉向信息化財務管理工作，其中涉及的信息、數據、資料內容繁多，如何才能高效、準確的處理財務信息，是當前多數企業財務管理工作者的重點關注問題。因此，通過創新、研究，切實提高企業信息化技術手段，統一信息技術標準，結合實際的信息化技術更新情況，及時更新企業的信息化財務管理系統，實現信息化技術的與時俱進，全面提升信息化財務管理工作的質量水平。

3.增強企業信息化財務管理系統的安全性

企業的財務信息涉及的各方面都眾多，其數據資料也較多，且大多具有重要意義。因此，提高企業網絡的安全性，對保證財務信息的安全與可靠性具有重要作用。

首先，企業在選擇財務管理信息化系統時，應當選擇信譽、口碑較好的系統軟件，并注意查看該系統軟件中電算化數據與財務信息化數據的銜接情況。尤其要注重選擇專門針對企業所設計的具有后繼支持的較為成熟的信息化財務處理軟件，以便財務信息化管理系統軟件出現問題，但企業內部財務管理工作人員無法處理時，可由軟件公司及時安排工作人員過來處理。其次，具有后繼支持及售后服務的軟件，更適于企業在日后可以及時更新軟件，不斷提升企業的信息化財務處理技術。因此，在選擇信息化財務處理軟件時，除了需注意上述幾方面內容之外，還應當選擇系統安全性較高的軟件，及時升級軟件版本。最后，必須加強企業網絡的安全防范，尤其應當注意防范病毒或黑客的入侵，避免由于外在因素而影響企業財務管理系統的安全性，影響財務管理工作的正常開展。注重為企業的網絡配置具備較強防火墻的設備功能，盡可能提高數據的標準接口技術，結合多級保密措施的設置，全面提升企業內部網絡的安全性。

4.全面提升企業信息化財務管理人員的專業素質

由于企業信息化財務管理崗位要求工作人員在具備相應財務管理能力的同時，要有一定的計算機操作技能，因此，企業在安排財務管理信息化崗位的工作人員時，必須嚴格其準入制，實行工作經驗制與持證上崗制相結合的競聘制度，引進高水平的會計人才，不斷提升信息化財務管理從業者的專業素質，使其與信息化財務管理工作的發展及要求相適應。

此外，在日常工作過程中，企業也應當多多開展培訓活動，力求不斷提升會計從業人員的實際工作能力，這對提高企業財務管理信息化建設水平具有關鍵作用。關于對企業信息化財務管理人員的培訓活動，可以通過針對企業內部的會計核算及處理工作，結合現今的計算機網絡知識及財務管理知識等內容，根據財務管理人員的實際工作崗位及工作技能要求，為企業的財務管理人員量身定做培訓及教育計劃，對其分別開展切實有效的培訓。還可以通過在企業內部選擇優秀的財務管理人員到高校進修，或外聘財務管理方面的專家到企業內部為財務管理從業人員開展培訓教育活動，以便進一步提高其財務管理水平，為提升企業信息化財務管理工作質量奠定基礎，從而真正實現高效的企業信息化財務管理目標。企

四、結語

近幾年來，隨著我國社會經濟及科技信息技術的不斷發展，信息化技術在企業財務管理方面也有了進一步的應用。當前企業的信息化財務管理是結合了先進的網絡技術與信息技術，全面提升了財務會計工作的信息化水平，但在信息化條件下將更多的涉及財務風險，只有提前做好預警，才能有效地防御，真正實現高效的企業財務管理水平。

參考文獻：

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醫療設備合理投入可以確保醫院的長足發展，醫院通常要將年收入的20%左右投入到醫療設備中。因此，從醫療設備的采購開始，就必需建立一套完善的醫療設備管理流程。

下面就介紹下設備進入醫院的最初環節，采購環節。

科室填報統一格式的設備購置申請，其中包括，設備名稱、規格、數量，大致金額等。設備處對各科室填報的設備采購計劃，匯總后進行購置可行性論證，論證的內容包括：設備的主要用途，性能，技術指標，先進程度，國內外同類設備的情況，以及選型理由，安裝使用的人員，環境及設施。購置設備投資、耗材使用情況，維修費用、基建改造費用等投資費用進行估算。尤其要對設備的投資回收期進行分析?；厥掌谝c資產購置后的核算指標進行比對。設備購置前重要的一點是，做好放置設備的基礎設施建設，高壓氧倉購置前就需要搭建專門的房屋。聽力測試設備需要專門的屏蔽室。根據醫院的實際需要，如以科研、教學為主的醫院，在選擇設備的主要用途中則以科研、教學用途的設備為主。另外，還應考慮到醫院的級別，如三甲醫院，或在某領域處省國內領先，則應考慮購置在較為先進的設備。對于洗頭車、豪華病床等高級護理設備，雖能產生良好的社會效益，便經濟效益不明顯，醫院有時也應根據實際情況考慮購置。但同時也應考慮醫院的資金情況，因地制宜。醫療設備進行論證時，由相關上級部門，財價科，審計科、經管科、監察室、部分科室及院領導參加會議。對設備是否購置進行投票論證，確定出急需購置的設備和暫不購置設備。接下來，對設備進行招標采購。招標采購時，可根據實標情況對于一些大型設備采取由招標公司進行招標，但是醫院必須對主要參數及技術指標做出詳盡具體的要求。

其它設備主要由醫院自行進行招標采購。可通過網絡、報刊等途徑招標信息。由設備管理處，醫院采購中心對投標公司經營許可證，產品注冊證等資質進審核，根據所要招標設備的范圍，選定幾家信譽好，售后好，實力較為雄厚的公司參加投標。醫療設備的采購的評標方法最常見的有最低評標價法、綜合評分法和性價比法。上述幾個方法，醫院可根據實際情況自行選定適合的方法進行評標。在招標采購過程中，不僅要比價格，比質量，比服務，同時也應考慮到原有設備的情況。例如，作為大型醫院的血液透析中心，一般都有十幾臺血透機。由專人進行維修、保養，這時在選型過程中，應兼顧原有設備，充分考慮維修人員提出的意見，方便統一售后，維修，購置耗材。選型不易太雜。血透設備的所使用的耗材量一般每月都多達十幾萬元，因此購置設備時，對所用耗材的價格，以及數量都是必須重點商談的。檢驗設備不同于普通的醫療設備，購置后需要消耗大量的試劑，試劑成本，標本量的多少都是必需綜合考慮的因素。以目前市場上經銷的凝血分析儀主要有散射比濁法和磁珠法兩種類型，兩種類型的儀器售價、試劑成本如下：

從以上分析可以看出，標本量多時（>10個）可以購置設備A，標本量少時（

現在醫院根據現有的資金情況，購置設備的形式多種多樣。如融資租賃設備，免費投放設備等等。這時醫院就需仔細算一比經濟帳。最大限度地發揮設備的經濟效益，或盡可能的短期內收回成本。融資租賃設備常用于上千萬的大型設備。對于免費投放的檢驗科的設備，試劑費用是主要的開支，這時要對試劑購置費用、檢查項目收費標準、人力、物力等成本進行詳盡的核算。以免造成醫院由于試劑購置成本過高，以至最后被迫設備停用違約。

設備到貨后，要由設備管理人，工程技術人員，供貨方，相關科室等共同進行到貨后的開箱驗收工作，進口設備還需海關人員到場。檢驗設備的品名、數量、外包裝備、設備的外觀、核對配件、備件，出廠合格證，中外文說明書，裝箱音以及其它專用技術資料是否齊全，同時進行技術參數的鑒定及安裝調試，驗收后填寫《設備驗收單》，同時，由資產管理員為資產建卡建帳。

設備的使用培訓也是重要的一個環節，至少要確保使用科室有2人以上掌握該設備的使用情況。做好培訓記錄，確保真正完全掌握該設備的各項使用功能，能開展相關業務，同時會對設備做基礎的保養與維護。

至此，設備到達醫院，設備的采購過程，基本完成。設備處、財務處以及審計，經管等部門要根據合同付款，做好設備購置后保修以及維修記錄。還有就是進行核算，與預計的成本回收年限進行比對，做出設備的經濟效益評價。

以上就是醫療設備的基本采購流程和應注意的問題。

參考文獻

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1，組織與管理控制

職責分離是內部控制的重要組成部分。在傳統的手工會計系統中，不同人員擔任不同職務以達到相互牽制。在網絡會計信息系統中，要調整現有崗位設置，建立崗位責任制，明確職責。設置網絡管理中心，全盤規劃，合理布局。采取措施確保各工作終端和人員之間適當職責分離，做到相互制約、相互稽核，以實現內部控制，及時發現違規行為。

2，統開發控制

系統開發控制是為保證網絡財務系統開發過程中各項活動的合法性和有效性而設計的控制措施，它貫穿于系統規劃、系統分析、系統設計、系統實施、系統測試和維護各個階段。主要包括:(1)明確開發目標，制定項目管理計劃，進行項目的可行性研究與分析，監督控制各功能模塊的合理性和可靠性。(2)利用網絡在線測試功能，檢查系統的完整性，對非法數據的容錯能力和突發事件的應變能力以及系統遭破壞后的恢復能力重點測試。(3)一旦發現網絡系統軟件存在安全漏洞，即時進行在線修復，并將有關的記錄存儲歸檔。

3，維護控制

系統維護控制包括軟件修改、代碼結構的修改和計算機硬件與通訊設備的維修等，涉及到系統功能的調整、擴充和完善。對財務信息系統進行調整必須經過周密計劃和嚴格記錄，維護過程的每一環節必須設置必要的控制，維護的原因和性質要有書面形式的報告，經批準后才能進行修改。軟件修改尤為重要，財務系統中的網絡操作人員不能參與軟件的修改，所有與系統維護有關的記錄都應打印后存檔。

4，操作控制

根據網絡財務管理要求，建立健全財務管理信息化崗位責任制，制定并嚴格執行上機操作制度，加強系統人員的操作規程。操作管理的重點是權限控制，其中系統管理員的權限是網絡資源分配、網絡服務的管理、數據庫的操作、會計數據及時備份等。操作人員應該按照操作規程嚴格作業，不得越權。系統程序員不能進行業務操作，以避免因操作不當帶來不必要的風險。對系統操作用戶的身份、操作時間、事件類型等要進行適時監控和記錄，并進行權限設置。

5，會計人員的素質控制

采取必要的控制措施，保證人員素質能夠滿足工作的要求。為提高會計人員的素質，要加強對會計人員的后續教育，通過會計培訓使財會人員不斷汲取新知識，掌握現代網絡技術，使經濟、財會、網絡技術實現有機結合。面對知識的快速更新和經濟活動的網絡化、數字化，每一個會計人員都應適應網絡會計核算、管理的要求，盡快勝任本職工作。

6，網絡系統安全控制

(l)軟件、硬件控制。要按照操作權限嚴格控制系統軟件的安裝與修 改，按照操作規程定期對系統軟件進行預防性安全檢查。當系統遭到破壞時，要求系統軟件具備緊急響應、強制備份、快速重構和快速恢復等功能。

(2)大眾訪問控制。大眾訪問包括文件傳遞、電子郵件、網上財務信息查詢等，由于互聯網絡系統是一個全方位開放的系統，對社會大眾的網上行為實際上是不可控的。

(3)數據通訊控制。數據通訊控制是為了防范數據在傳輸過程中發生錯誤、丟失、泄密等錯誤而采取的財務內部控制措施。企業應采取各種有效措施來保護數據在傳輸過程中安全、準確、可靠。

(4)防病毒控制。

以防火墻為主的計算機軟硬件是財務網絡防毒必備的重要部分。防火墻是建立在被保護網絡周邊，分割被保護網絡與外界網絡的一個屏障。根據網絡區域劃分的不同，可設置多級防火墻。外層防火墻用來限制外界對主機操作系統的訪問，應用防火墻用來邏輯隔離會計應用系統與外部訪問區域間的聯系，限制外界穿透防火墻對網絡系統進行訪問。必要時可融入隧道技術，即采用某種協議建立雙方通信隧道。通常將內部網所用的協議和數據封裝在數據包中，對隧道中傳送的數據包進行加密，以保護財務數據的安全性。才外還有 采取相應防護措施。

(5)數據通訊控制。數據通訊控制是為了防范數據在傳輸過程中發生錯誤、丟失、泄密等錯誤而采取的財務內部控制措施。企業應采取各種有效措施來保護數據在傳輸過程中安全、準確、可靠。主要措施有:

1)保證良好的物理安全，在埋設電纜的位置設立標牌加以防范，盡量采用結構化布線來安裝網絡;

2)采用虛擬專用網線路傳輸數據，開辟安全數據通道;

3)對傳輸數據進行加密和數字簽名，在系統的客戶端和服務器之間傳輸的所有數據都進行兩層加密保證數據的安全性，使用數據簽名確保數據的安全性和完整性。

(6)防病毒控制。以防火墻為主的計算機軟硬件是財務網絡防毒必備的重要部分。防火墻是建立在被保護網絡周邊，分割被保護網絡與外界網絡的一個屏障。根據網絡區域劃分的不同，可設置多級防火墻。外層防火墻用來限制外界對主機操作系統的訪問，應用防火墻用來邏輯隔離會計應用系統與外部訪問區域間的聯系，限制外界穿透防火墻對網絡系統進行訪問。必要時可融入隧道技術，即采用某種協議建立雙方通信隧道。通常將內部網所用的協議和數據封裝在數據包中，對隧道中傳送的數據包進行加密，以保護財務數據的安全性。

參考文獻：

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3.隨著工業化與信息化日趨深度融合，工業化思維正在向互聯網思維轉變，要運用互聯網思維促進大型企業轉型升級，利用互聯網不斷提高企業的智慧程度、生產效率、服務水平和競爭力。企業能看多遠，才能走多遠;能降低多少成本，就擁有多少利潤?；ヂ摼W洶涌而至，我們都應該有備而戰。

縱觀整個企業所處時代背景而言，財務信息化管理建設必然起到支撐企業價值創造的作用。

二、我國財務信息化管理的現狀

目前，我國半數以上的企業建立了財務信息管理系統，但絕大多數使用的是外購系統，電算化系統基本覆蓋，善于創新的企業率先實現了網絡辦公，利用財務信息管理系統實現了遠程辦公、資金調配和財務跨空間管理。但是縱觀整個企業財務信息管理的現狀，依然還存在諸多問題。

1.財務信息滯后，發展不均衡

我國的財務信息管理建設相對滯后，很多早期實現信息化的企業目前仍然停留在采用財務系統軟件實現了初步的賬務處理信息化，企業財務報表也是通過手工錄入的方式來完成。在使用軟件對企業各環節形成控制等尚未實現信息化，在引進一些高端的ERP等軟件方面，由于考慮到其成本效益以及其實用性，很多企業也是望而卻步。這就形成了軟硬件皆面臨改革完善的局面，也造成了財務信息不對稱，不及時及信息鏈接不暢通導致的信息孤島現象比較嚴重。

另外，信息的分類不明確，導致收集難度加大，少收錯收的情況屢見不鮮，很難為財務決策提供科學權威的依據，大大降低了財務信息的時效性。與此同時，我國企業對財務信息的使用效率不高，很多企業對財務信息對公司發展的作用認識還停留在很淺薄的層面，忽視了財務信息對于企業競爭力的作用，進而沒有充分利用有效信息，延誤了精益財務信息化管理的建設進度。

2.財務信息化管理建設遭遇制度瓶頸

財務信息化的建設是一個逐漸推進的過程，需要制度做基本保障，才能使各個環節銜接的更加緊密流暢，提高財務信息管理的效率。而我國的企業、公司多采用獨立法人地位，財務制度缺乏靈活性，而財務信息化成效也是要經歷不斷的摸索和時間的檢驗，才能逐步形成了管理制度化、制度流程化、流程表格化和表格信息化。在現有制度不健全的情況下，試圖推行新的財務信息化管理制度勢必會遇到難以想象的阻力。

三、建設和完善精益財務信息化管理流程提升企業價值創造水平

1.對財務信息化管理流程進行整合優化

精益財務信息化建設對企業產業結構起到三方面的作用，一是提高了企業資源配置的效率，優化產業結構;二是推動產業轉型升級，實現產業的優化重組;三是實現企業財務信息的整合集中管理控制。正是基于這三個重要作用，企業應當意識到建設精益財務信息管理的必要性，對信息化管理的流程進行梳理和整合，以此提高財務價值創造的效率。對財務信息化管理流程進行整合優化，應遵循有的放矢，靈活多變及可操作性強的原則。

2.培養知識型人才隊伍推動財務信息管理建設

隨著企業人才、技術及管理理念在全球范圍的流動，企業對人才的要求只會越來越高，而財務信息管理型人才所要具備的素質應當更加優質才能迎合時代的潮流，企業只有培養知識型的財務信息管理復合型人才，才能滿足企業信息化管理的需要，促進企業財務管理流程、管理方法的升級。我國的財務信息人才的培養的方式缺乏實用性，顯得過分焦躁，現學現用，這就大大增加了財務管理的風險。企業應當建立專門的后配人才機構，制定人才培養方案，做到在財務信息化管理中人才使用的收放自如，最大限度的發揮財務信息化的便捷高效，提高企業的價值創造水平。

3.轉變傳統觀念，建設新模式的精益財務信息化管理

傳統的財務管理依靠的是簡單人治，軟硬件相對滯后，雖然在一段時期因為其集中的管理優勢創造了大量的經濟神話，但目前己經遠遠脫離了現階段的經濟需求，無法激勵企業產業轉型升級。在新的經濟背景下，只有建設現代化的精益財務信息管理模式，促進企業內部財務資源的配置，提高使用效率，增強企業外部競爭力。

四、國內企業在精益信息化建設方面取得的成效

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本文重點介紹當前雇主的已然成熟的采購兩大制度，分別是供應商制度和價格制度，這兩方面是所有零件最重要的供應鏈因素：

1.1《供應商全生命周期管理制度》。

此制度制定了嚴謹的準入和淘汰規則。1.1.1為什么要選擇新供應商。必須要有需求管理思維，比如原供應商產品質量出現了重大問題，售后抱怨非常嚴重，短期無法得到改善；或者是原供應商產品滿足不了新車型的功能要求等，從而避免因為個人因素隨意更換供應商。1.1.2如何選擇新供應商。不允許采購工程師私自決定供應商，需要經過招標等公平、公開方式進行評估和選擇，當然，在評價的過程中，不僅僅考慮價格因素，還要綜合考慮質量、技術、交付、售后等供應鏈多方面因素，要有一套全方位的評分規則，最終通過決策機構進行決策（比如采購決策小組、外包會議等）。1.1.3如何認證新供應商。供應商資質的審查是非常嚴格，需要通過一套嚴密的評價辦法進行評估，也就是供應商認證工作。此項工作不應該是某個人或某個部門決定，而應該是多個部門依據規則共同審核。1.1.4如何驗證新供應商產品。汽車安全非常重要，不允許隨意更換零部件供應商，如果確有必要更換，不僅要經過實驗室的測試，還需要經過售后耐久驗證。為降低風險，允許先試裝1套，再進行批量驗證，并確保符合國家相關法規。1.1.5供應商如何日常管理。要使企業零部件品質持續進步，并具備價格競爭力，日常必須對其供應商進行有效管理，包括工程監察、績效考評等。要學會采用四象限原則對供應商進行分類管理，包括區分戰略供應商、瓶頸供應商、一般供應商、杠桿供應商，并匹配相應的采購策略。1.1.6供應商退出。若供應商已經無法與企業共同進步，必將面臨淘汰退出，但為了控制退出后的售后配件供應的風險，務必保留相對合理的履約保證金在企業，直至產品周期結束。

1.2價格管理制度。

成本是企業的核心競爭力之一，為了有效控制企業成本，提高利潤，降低違規風險，需要制定嚴謹的決策機制。1.2.1如何讓獲得的價格合理。應建立《采購物資招標管理制度》，讓招標作為企業決定價格的主要手段，至少要適用到杠桿物料上，保證絕大部分產品的價格是符合市場行情，并具備競爭力。1.2.2如何提高定價效率。為了降低價格管理難度，提高效率，針對大量標準化的零件產品，要分析出合理的價格模型，要建立《采購物資定價規則管理制度》，讓價格管理做到有章可循，也是為前期招標和后期同類產品定價奠定基礎，避免供應商利用零件設計變更的機會，變相漲價，損害公司利益。通過上述兩大方面制度，很大程度上已經穩固了采購運營的核心業務，并朝著規范的道路行進。

2采購信息化

采購制度是對采購行為的約束，但光有規則還是不夠的，在具體執行層面，如果還是延續傳統的紙質審批，難免存在不透明、難追溯的風險，從而迫切地需要實現采購流程的信息化，建立起一整套全程可視、可查、可溯的采購系統。在目前所服務的公司，我和我的團隊，從零開始，搭建起一整套與制度匹配、高效的信息系統，本文重點介紹三個模塊：2.1采用國產EKP辦公系統，實現全生命周期的供應商管理和價格管理，包括供應商推薦流程、潛在供應商認證流程、招標流程、供應商試裝流程、供應商選擇結果應用流程、份額調整流程、新品定價審批流程、價格調整審批流程等。2.2采用德國SAP系統與EKP系統交互，實現采購訂單的審批和，便于供應商可以隨時隨地在EKP門戶查看訂單需求，為了更加便捷，還可以與手機進行交互。通過健全的制度、系統化的電子流程，做到事前管控，也為采購風險筑起了一道道防火墻，避免過多人為操作帶來的廉潔問題發生，但是再好的制度也會有瑕疵，再好的流程也會有失誤，所以在”防”的基礎上，還要配套相應的監督機制。在當前企業，我們設置了專門的監督崗位，制定了稽查制度，每年展開采購大檢查，對近年的所有采購業務和流程進行全面盤查，及時糾正錯誤，對故意犯錯進行處罰，對主動發現別人錯誤進行獎勵，做到有獎有懲，獎罰分明。2.3采用“簡道云”項目管理軟件（阿里巴巴集團下屬企業開發），針對一些非審批類的采購項目進行信息化管理，避免遺漏和計劃性的缺失等問題發現。當然，再優秀的制度和系統都應該是以人為本的，要做到采購真正零風險，光靠制度和系統是不夠的，企業管理者更需要從人性出發，制定采購激勵機制，實現真正意義的高薪養廉，建設一支過硬的、優秀的采購團隊，將更好的管理思想傳承下去。

參考文獻：

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在客戶跟數據庫的聯系結構上，主要有兩種方式，即C/S(Clients/Server)和B/S(Brower/Server)。C/S是客戶機服務器結構，每個客戶機都必須安裝客戶端軟件，客戶端軟件直接跟數據庫連接，根據預先編制的程序讀寫數據庫中的內容。C/S的優點是能充分發揮客戶端PC的處理能力，很多工作可以在客戶端處理后再提交給服務器。對應的優點就是客戶端響應速度快。B/S結構，即瀏覽器，服務器結構，是隨著Internet技術的興起，對C/S結構的一種變化或者改進的結構。在這種結構下，用戶界面完全通過WWW瀏覽器實現，一部分事務邏輯在前端實現，但是主要事務邏輯在服務器端實現，形成所謂3層結構。B/S結構主要是利用了不斷成熟的WWW瀏覽器技術，結合瀏覽器的多種Script語言(VBScript、JavaScriot…)和ActiveX技術，用通用瀏覽器就實現了原來需要復雜專用軟件才能實現的強大功能，并節約了開發成本，是一種全新的軟件系統構造技術。其最大的優點是便于維護，修改和升級方便。根據系統的特點，普通用戶查詢自己的電子帳務，使用地點遍布HIS系統覆蓋的每一臺計算機，并且使用人員多，故使用B/S結構較為方便。

Linux+Apache+Mysq1+Per1/PHP/Python，一組常用來搭建動態網站或者服務器的開源軟件，本身都是各自獨立的程序，但是因為常被放在一起使用，擁有了越來越高的兼容度，共同組成了一個強大的Web應用程序平臺。從網站的流量上來說，70％以上的訪問流量是LAMP來提供的，LAMP是最強大的網站解決方案，LAMP來源于每個程序的第一個字母。每個程序在所有權里都符合開放源代碼標準：Linux是開放系統；Apache是最通用的網絡服務器；mySQL是帶有基于網絡管理附加工具的關系數據庫；PHP是流行的對象腳本語言，它包含了多數其它語言的優秀特征來使得它的網絡開發更加有效。Linux操作系統、Apache服務器、MySQL數據庫和Ped、PHP或者Python語言，這些產品共同組成了一個強大的Web應用程序平臺(如圖2所示)。

二、系統分析

一方面，使程序設計貼近實際工作，另一方面，使數據庫的結構能夠滿足要求并且科學合理，必須詳細分析系統更加細微的功能，繪制出系統的流程圖，這樣才能將后臺數據庫和客戶端有機地結合起來，做到提高系統的安全性和可靠性的同時兼顧系統的工作效率。用戶登錄模塊：保證用戶名和用戶預算科目的綁定。禁止查詢權限范圍之外的科目；權限配置模塊：要保證監督部門和相關領導對所管轄的科目范圍進行查詢；賬目瀏覽模塊：能夠根據登錄用戶綁定的科目進行賬目瀏覽，包括預算、支出、轉賬、收入、借還款等；賬目匯總模塊：對預算科目的借貸情況進行統計；信息模塊：財務部門能夠相關通知和文件，并且對點擊新聞的個人進行統計。

三、系統實現

在HIS網絡上架設財務科網站，設定網站域名，并在DNS服務器中添加相應記錄。系統使用Linux企業版，網站使用其自帶的Apache服務，數據庫使用MySq15.0，開發軟件選擇PHP。采用B/S構架，可以很大程度上減小技術人員的壓力和工作量。有利于程序修改升級。LAMP構架使用的是MySq1數據庫，具有使用方便，小巧且速度快等優點。LAMP構架上的所有程序免費，該優點有效地降低了開發經費投入，將經費用于設備購買和程序開發上。另外，LAMP構架開源的優點使得開發過程能夠充分借鑒已有的成功經驗，縮短了開發周期，提高了開發成功率。考慮到HIS系統的壓力和財務數據的重要性，可將系統安裝在一立的服務器上，并采用冷備份和數據歸檔并用的方式來保障數據的完整備份。在網絡設置方面，合理規劃虛擬局域網(vlan)，充分利用使用vlan技術，不僅能夠隔離廣播、提高網絡速度，還能加強網絡安全和方便管理。雖然財務數據庫服務器跟眾多的HIS服務器都部署在網絡機房，且都直連在核心交換機上。但是通過使用dan技術，可以使他們在邏輯上屬于不同的網絡，減小因為在同一個廣播域而產生的相互干擾。網站界面簡潔大方，有新聞通知欄和留言板。設有用戶登錄模塊。查詢用戶必須輸入用戶名和密碼才可查詢相應科目。用戶登錄后可以瀏覽、統計所屬科目賬目情況。部門領導和監督人員可以瀏覽多個監管范圍內的科目賬目。

四、系統效果

根據財務部門的要求，該系統的開發中每一個功能模塊都經過實際操作人員和開發人員的反復試用和討論，所以是一套非常實用的系統。此外，該系統的結構和軟件優點眾多：財務部門可以擺脫以前使用的經費本記賬手續。各部門也不再需要使用經費本。將每個經費本變成一張磁卡，通過使用磁卡在財務部門辦理報賬、借款；由于該系統的數據庫服務器是接人到醫院HIS系統網絡，所以各單位能夠利用內部網絡和計算機查看自己的經費使用情況，而醫院相關管理部門也同樣可以及時得到相應的經費使用信息。原來運行HIS的客戶端只要安裝軟件就能夠查詢預算情況，變成財務的客戶端，而醫院不必為此添加任何設備；使用電子借據結合紙張借據，在電子借據上綁定預算科目。這樣不但可以及時方便地查看借據的情況、統計借款信息，而且還可以在借款的同時自動從綁定的預算中扣除，避免了長時間未還借款，又繼續使用預算。到年底發現預算余額不夠還款而超支的情況；可以根據財務部門的需要，自動形成相應的經費使用月報統計。大大減輕了以往會計手工統計月報表的工作；務部門的通知和文件在網站上，科室人員在HIS系統中的任意一臺計算機都能夠隨時看到，點擊通知后可以根據登錄用戶名進行后臺記錄，隨時在財務部門匯總。及時了解閱讀通知的人員和科室情況。

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信息化

前言：

財務管理信息化是以現代化信息技術為手段，以業務流程重組為基礎，實現業務與財務協同發展的管理信息系統。可以說它不僅將網絡信息技術與科學的財務管理方法相結合，在電子商務環境下實現企業資金流、信息流、業務流、物流四位一體，還促進了企業資源配置的最優化，改變了財務與業務互不對稱的滯后現狀。因此，構建良好的財務管理信息化體系，早已成為每個企業所面臨的重要課題。以下筆者分析了電子商務條件下財務管理特點，并就如何構建基于電子商務的財務管理信息化體系進行粗淺的探討。

1.電子商務環境下財務管理的主要特點

財務管理走向網絡計算

近些年來，我國互聯網實現了從PC時代的桌面計算走向網絡時代的網絡計算。而這一發展動力極大的推動了企業財務管理從桌面財務走向網絡財務。特別是在空間、時間以及效率三個方面，體現了傳統財務管理向網絡財務發展的轉變，延伸了財務管理的能力與質量。具體來說：在空間上財務管理實現了從企業總部走向企業全部，從企業內部走向企業外部的過程。在時間上實現會計核算從事后達到實時，從靜態走向動態的過程。而在效率上，改變了傳統財務管理工作方式，提高了財務管理人員的工作效率與工作質量。

實現財務與業務的協同處理

財務與業務的協同處理，一直是企業管理工作中的一個難點。而財務管理信息化為企業電子商務的重要組成，利用網絡信息技術與現今的財務知識相結合，從根本上解決了財務與業務的不對稱關系，實現了企業資金流、信息流、業務流、物流“四位一體”發展。包括與企業內部部門的協同，與供應鏈的協同和，與社會部門的協同，財務部門的預算控制、資金準備、網上支付、網上結算等工作與業務部門的工作協同進行等等。

財務管理實現遠程處理

企業在互聯網應用之前，對異地機構的財務管理往往受到空間限制，技術與成本偏高。而基于電子商務環境下的財務信息化體系突破了機構之間的空間局限，使物理距離變成了鼠標距離，使財務管理延伸到全球任何一個結點，遠程處理功能得以輕易實現。

財務管理實現動態核算

互聯網的出現極大的提高了信息處理效率、信息處理治理。特別是基于電子商務環境下的財務信息化管理，將會計核算從事后的靜態核算達到事中的動態核算。極大地豐富會計信息內容并提高會計信息的價值。使財務系統能夠更為及時、便捷的反映出企業的經營狀況和資金狀況。

2.電子商務環境下構建財務管理信息化體制的幾點建議

2.1打破會計信息系統的局性，構建財務信息化新體系

為了更好適應電子商務環境下企業的經濟發展與管理，企業應以財務業務一體化為目標，以業務過程建模，以業務活動為驅動事項，集成所有業務數據，通過業務處理流程實時提供信息處理和控制，生成個性化的財務報告，以打破傳統會計信息系統的局限性，重組企業財務管理，構建財務信息化新體系。因此，企業內部的采購部、銷售部、財會部、生產部等部門，可就供應商、客戶、銀行等外部關聯方與企業發生經濟業務所產生的數據進行詳細的記錄。并由會計部門對各部門所輸入的數據進行綜合整理，生成各種報表。使數據更完整而有條理。為企業外部關聯方、管理決策者、投資者等信息使用者，提供管理決策或投資決策的資料依據。從而實現企業財務管理部門的遠程處理，移動辦公以及財務業務協同處理等功能，從而提高了企業經營效率及競爭力。

2.2提高信息流轉速度，重組企業經濟業務流程

我國傳統的會計業務流程主要可以概括為“填制憑證登記賬簿編制報表”，這些步驟必須逐一開始，先后有序，不可跳躍而行。然而隨著我國市場經濟體制的發展與該，在電子商務環境下，企業對財務信息的需求日益極大，這些冗余繁瑣的業務操作步驟，勢必降低企業接受財務信息的速遞，使企業經濟發展滯后。因此，建立結構緊湊高效率的橫向網絡型組織結構，重組企業經濟業務流程，對及時應對市場環境所作出變化，提供及時有效的財務信息依據有著十分重要的地位。特別企業通過業務流程重組后與改造后，不僅可以進一步實現財務、業務一體化發展，還能為企業的現金流動、信息流動形成良好的循環回路，減少不需要的中間環節，提高企業的市場競爭力。

同時，企業經濟業務流程重組后，企業管理部門、管理人員以及信息的需求者，即可及時通過網絡技術獲取相關的財務信息信息，而無需等到會計部門經過“填制憑證登記賬簿

編制報表”這一固定流程后填寫后，才能獲得，節約了信息流轉時間，加快了企業信息利用率。

2.3加強財務信息化管理的內部控制，完善網絡軟件

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由于化工行業的行業特性增加了該行業在信息方面的需求?；ば袠I需要采用信息技術來管理好企業的生產，研發，物流以及企業資源的優化，并且將企業的經營決策從傳統的決策提高到高效率的有信息化支持的決策過程。

化工行業的高信息化普及率為企業實現了良好的經濟效益，主要體現在以下方面：第一，信息的及時提供與收集，這些數據存在于化工企業在各個部門和生產環節之中。管理層在進行決策的時候可以隨時調用即時的企業運營信息以確保決策的準確性。第二，信息系統強化了企業的內部控制。由于化工行業的業務流程復雜，通過企業的信息系統針對不同業務流程來設計控制邏輯，這促進了企業內部控制流程的優化。再加上信息系統的高度集成使管理層可以很方便地查詢到各部門的即時信息，提高了內部控制的工作效率。第三，信息系統確保了化工企業在各個業務流程上的精細化管理，提高了員工的工作效率，有利于降低企業的運營成本。信息系統根據化工行業的特性，從化工行業的低端化學品到高端化學品分不同階段進行了精細的成本核算，并根據企業在不同生產階段的實際運營狀況來進行資金和物流的合理調配。

二、財務管理信息系統整合風險的控制目標

由于財務管理信息系統是公司經營管理的平臺，公司的經營管理理念和內部控制模式都會在財務信息系統中得到體現。因此，財務信息系統風險控制的目標與公司經營管理的風險控制目標一致。即要確保公司經營管理活動的合理、合法和合規；要確保公司內部控制體系的有效運作；要建立必要的程序來保證公司的組織行為與市場規則和法律法規的要求一致。具體來看，主要體現在以下幾個方面：第一，風險控制環境的改善。具體包括：公司的管理層和公司員工的日常運作按照公司規范來執行。對于不符合公司操作規范的行為，公司的財務信息系統可以做到及時的發現并予以提醒和糾正。公司的監管部門在進行核查活動的時候，財務信息系統提供的數據能夠做到及時與準確。第二，風險控制活動的強化。具體包括：公司的每一項風險控制活動的標準流程都在財務信息系統中得到了體現。財務信息系統在具體的實施過程中要確保與風險控制的標準流程一致。

三、公司縱向并購中財務信息系統整合風險的控制策略

1.整合戰略以及內部控制環境方面的風險控制策略

第一，信息系統的整合戰略。針對公司的信息系統合并戰略是否明確，合并戰略如何實施與落實的問題。公司首先定義了整合戰略：總的來講要實現兩個系統的銷售收入和采購成本的對接，這是因為兩個公司縱向合并后原來的外部交易都變成了內部交易。第二，企業文化和內部控制環境。從公司整體發展前景來考慮，公司并購后如果想從一個區域性公司轉變成為一個全球化的公司，必須要學習當今世界上的優秀管理理念，并轉變公司的一些工作方式。第三，公司決策權的分配與組織結構。公司設立首席信息官這個職位來統一負責系統整合的決策。首席信息官在公司的整體系統整合過程之中居于相當重要的地位，由首席信息官牽頭，各個部門都必須在系統整合中發揮自己的作用。

2.財務成本控制模塊

公司決定從會計的角度來實現對成本的有效控制，并將成本精細化管理的理念植入到財務信息系統中。并且標準成本差異法的分析機制來改善公司成本控制流程。

3.財務信用和應收賬款控制模塊

對于財務信用和應收賬款控制模塊的風險，在公司信息系統的整合中，合并后的公司采用對財務信用和應收賬款控制模塊重新設計的辦法來避免這些風險。

4.項目風險中費用的控制

關于系統合并費用的控制，公司采用了以下對策：第一，在公司合并團隊對合并項目的費用管理框架制定好之后，公司會根據合并項目的費用管理框架來編制預算。為了保證項目投資的高效，公司必須保證對項目的具體投資按重要程度來劃分以確保重點項目的投資，從而減少項目的投資浪費。第二，公司的信息合并團隊還對項目進行成本監控，通過實際成本與預算進行比較來控制。

5.項目風險中質量管理的控制

項目控制中的質量管理十分重要。這方面的管理必須要在項目運作的全過程之中，具體需要做到以下幾點：第一，公司對系統合并項目中的每一個模塊都建立了一個實用性強可以有效衡量項目指標的質量標準。項目指標的質量標準有具體的量化指標，這些量化的指標包括項目的預算、項目的周期估計、總體和具體的項目范圍、在項目執行過程中的資金規劃。第二，管理信息系統合并團隊實時監督項目的效果。公司的信息合并團隊負責對在項目執行過程中的質量控制，并進行實時的監控確保項目風險的可控。實時監控的具體措施主要包括，具體的項目負責人需要及時跟進自己項目的最新情況，做好項目的日志記錄，準確收集項目過程的相關信息。第三，管理信息系統合并團隊還不斷分析項目實施過程中的差異及其成因，對這些偏差的發現與分析會有效地幫助項目相關執行人員對自己工作不斷的進行校正。

6.服務連續性風險的控制