引論：我們?yōu)槟砹?3篇跨文化管理成功案例范文，供您借鑒以豐富您的創(chuàng)作。它們是您寫作時(shí)的寶貴資源，期望它們能夠激發(fā)您的創(chuàng)作靈感，讓您的文章更具深度。

篇1

我們知道，實(shí)施跨國(guó)經(jīng)營(yíng)管理時(shí)，所在國(guó)的國(guó)情、市場(chǎng)屬性，目標(biāo)顧客所處的環(huán)境是不同的。

這里面包括風(fēng)俗習(xí)慣不同、各個(gè)國(guó)家的歷史不同導(dǎo)致的民族感情的不同、經(jīng)濟(jì)發(fā)展水平不同，受教育的程度不同，宗教信仰和家庭構(gòu)成等不同。

在合資企業(yè)內(nèi)部也會(huì)經(jīng)常出現(xiàn)由于雙方原有已經(jīng)習(xí)慣的管理模式的慣性與新的管理模式的沖突，外資咨詢公司克隆國(guó)外經(jīng)營(yíng)管理模式引進(jìn)所在國(guó)企業(yè)而造成的“水土不服”。

在獨(dú)立實(shí)施跨國(guó)經(jīng)營(yíng)的外企業(yè)也會(huì)出現(xiàn)在本國(guó)和其他國(guó)度屢試不爽的所謂“先進(jìn)戰(zhàn)略拓展模式”在這個(gè)國(guó)度出現(xiàn)“非典”的癥狀等。

因此，實(shí)施應(yīng)該跨國(guó)經(jīng)營(yíng)的企業(yè)應(yīng)該明白，實(shí)行全球營(yíng)銷，跨國(guó)經(jīng)營(yíng)企業(yè)面臨的是一個(gè)諸多差異之間進(jìn)行生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)的經(jīng)營(yíng)環(huán)境，企業(yè)經(jīng)營(yíng)環(huán)境的跨文化差異是企業(yè)跨文化管理的現(xiàn)實(shí)背景。

跨國(guó)經(jīng)營(yíng)企業(yè)所面臨的經(jīng)營(yíng)環(huán)境包括經(jīng)濟(jì)環(huán)境、政治環(huán)境、法律環(huán)境、社會(huì)環(huán)境、文化環(huán)境等。其中文化因素對(duì)企業(yè)運(yùn)行來(lái)說(shuō)，其影響力是全方位的、全系統(tǒng)、全過(guò)程的。在跨國(guó)經(jīng)營(yíng)企業(yè)內(nèi)部，東道國(guó)文化和所在國(guó)文化相互交叉結(jié)合，東道國(guó)和所在國(guó)之間以及來(lái)自不同國(guó)家的經(jīng)理職員之間的文化傳統(tǒng)差距越大。

作為一家跨國(guó)經(jīng)營(yíng)的企業(yè)應(yīng)該把這些跨國(guó)度、跨文化、跨環(huán)境等變異的因素考慮進(jìn)來(lái)，充分的融合所在國(guó)的積極有效的管理思想，形成一套適用與所在國(guó)度的經(jīng)營(yíng)的模式，并且把它制定到“長(zhǎng)期的戰(zhàn)略中去”。

可是非常遺憾的是，在本章中我們要說(shuō)的恰恰是由于一些實(shí)施跨國(guó)經(jīng)營(yíng)企業(yè)在跨國(guó)經(jīng)營(yíng)管理中，因不切合所在國(guó)情、合作伙伴以及客戶“企情”的實(shí)際情況，而依托自己的慣性照搬所謂的“成熟、先進(jìn)的經(jīng)營(yíng)管理模式”造成經(jīng)營(yíng)和服務(wù)失敗的案例。

在本書所描述的跨國(guó)公司因經(jīng)營(yíng)管理模式與所在國(guó)市場(chǎng)、合作企業(yè)、所服務(wù)客戶的沖突表現(xiàn)在這些具體的方面。

譬如受到所在國(guó)市場(chǎng)處于“市場(chǎng)饑餓”狀態(tài)下的高燒式“熱銷”的鼓勵(lì)，而愈加堅(jiān)信自己的區(qū)域合資擴(kuò)張戰(zhàn)略的有效性，從而進(jìn)一步加快了擴(kuò)張步伐，結(jié)果忽略了對(duì)市場(chǎng)的深度滲透，忽略了品牌的深度宣傳。結(jié)果使得自己旗下的幾乎所有品牌都被局限在了各個(gè)地域內(nèi)，成了地地道道的地方品牌。

而其他的所在國(guó)本土品牌的崛起以中低端市場(chǎng)滲透為特色的本土日化企業(yè)的攻勢(shì)正好覆蓋了這家跨國(guó)公司賴以生存的局域市場(chǎng)，最終只得無(wú)奈的成為一個(gè)擁有跨國(guó)公司頭銜的尷尬的“地域品牌”。

這個(gè)案例表現(xiàn)的是跨國(guó)公司的慣性投資策略進(jìn)入所在國(guó)市場(chǎng)現(xiàn)狀的“雷區(qū)” “觸電”的失敗根由。

再譬如自恃自己在世界同業(yè)中的技術(shù)實(shí)力和在本國(guó)和其他國(guó)度市場(chǎng)已經(jīng)成功的經(jīng)驗(yàn)，認(rèn)為自己可以包攬全部的配套業(yè)務(wù)，于是便依舊依循其一貫的經(jīng)營(yíng)模式克隆過(guò)來(lái)。

按照其解釋，作為一家跨國(guó)的大型電器公司，向來(lái)對(duì)自己自身具備的研發(fā)設(shè)計(jì)和生產(chǎn)能力極具信心，是以，自己全盤搞定是順理成章的舉措。

同時(shí)，從成本戰(zhàn)略上看，認(rèn)為自己囊括了全部產(chǎn)業(yè)供應(yīng)環(huán)節(jié)，就能夠有效的控制成本支出率，避免了與供應(yīng)商翻來(lái)覆去的討價(jià)還價(jià)的過(guò)程，少了許多被人卡脖子的機(jī)會(huì)。

而且，自己囊括全部產(chǎn)業(yè)供應(yīng)，即使在短期內(nèi)出現(xiàn)成本赤字，也只是“肉爛了還在鍋里”，找平補(bǔ)齊的幾率也是很大的。

最重要的還是我們?cè)诜▏?guó)、在荷蘭都是這樣，而且也很成功啊！

結(jié)果呢，倒霉就倒在這個(gè)“都很成功”上了。

由于并不是很清楚自己到底是什么角色，戰(zhàn)線拉的過(guò)長(zhǎng)，從而使自己的運(yùn)營(yíng)周期延長(zhǎng)，運(yùn)營(yíng)成本也升高。

結(jié)果呢，就突然遭遇價(jià)格戰(zhàn)，在這個(gè)國(guó)度，特別是在電器行業(yè)，價(jià)格是一個(gè)非常關(guān)鍵的競(jìng)爭(zhēng)點(diǎn)，幾乎每一次競(jìng)爭(zhēng)都是價(jià)格唱主角。在這種價(jià)格戰(zhàn)的背景下，居高不下的成本就使得其顯得尷尬不已，左沖右突窮于應(yīng)付。然而銷量的急劇下降使得虧損的口子越來(lái)越大，于是最后終于難以為繼，而被迫賣掉了研發(fā)和生產(chǎn)單位以保住自己的在該國(guó)立足的位置。

究其根源呢，還是那個(gè)問(wèn)題，克隆所謂的“成熟戰(zhàn)略”“一貫流程”惹的禍！于是順理成章的劃了一道“延長(zhǎng)線”延伸過(guò)來(lái)，結(jié)果不幸進(jìn)入沖突“雷區(qū)”導(dǎo)致失敗。

還譬如本書中的這家跨國(guó)咨詢公司，擁有在歐美很多國(guó)家的企業(yè)進(jìn)行咨詢的經(jīng)驗(yàn)，在他們引以為傲的案例庫(kù)中儲(chǔ)存了眾多的成功案例。

于是在多次偶然就成了必然的經(jīng)驗(yàn)主義驅(qū)使下，他們將一套他們?cè)跉W美百貨零售業(yè)操作成功的管理系統(tǒng)原封不動(dòng)的導(dǎo)入一家所在國(guó)度的大型百貨企業(yè)客戶的公司里。

結(jié)果是這套系統(tǒng)與客戶的經(jīng)營(yíng)管理架構(gòu)個(gè)格格不入。

于是，客戶公司不得不聘請(qǐng)另一家公司對(duì)系統(tǒng)進(jìn)行改造整合的，出于對(duì)這家世界知名咨詢公司的尊重，對(duì)此客戶并沒(méi)有太過(guò)激的言辭，只是曖昧的說(shuō)，這套系統(tǒng)能做到高度集中管理，在總部控制方面具有很強(qiáng)的功能，但是國(guó)內(nèi)百貨商場(chǎng)多為綜合性百貨，與國(guó)外專業(yè)化經(jīng)營(yíng)有所不同”。

其實(shí)言外之意已經(jīng)很明顯：由于咨詢公司缺乏對(duì)所在國(guó)百貨業(yè)的深入了解。換句話說(shuō)也就是咨詢公司對(duì)自己的客戶甚至自己所操作的項(xiàng)目缺乏足夠的認(rèn)知，直接拿來(lái)在歐美的管理系統(tǒng)克隆過(guò)來(lái)，以至于造成與客戶的經(jīng)營(yíng)現(xiàn)狀格格不入的狀況。

同樣是這家咨詢公司，在為所在國(guó)的一家客戶進(jìn)行管理咨詢中，稱自己的方案是可以“一步到位”的先進(jìn)方案，而且也是有成功案例的，于是這套方案被引進(jìn)了這家大型IT企業(yè)進(jìn)行實(shí)施。

方案的核心是從個(gè)人權(quán)力式的管理方式向程序化管理方式轉(zhuǎn)變，但是在一味的克隆下，卻忽略了一個(gè)重要的問(wèn)題點(diǎn)，那就是這家集團(tuán)的管理人員不足，管理手段還相對(duì)滯后，沒(méi)有成熟的明確的企業(yè)文化和管理理念，由于從創(chuàng)業(yè)初期到現(xiàn)在的管理程式的慣性，使得集團(tuán)的管理基本上還停留在“人說(shuō)了算”也就是“人大于制度”的階段。

這種程式從高層到基層都是很明顯的，尤其是在一段時(shí)間的業(yè)績(jī)“責(zé)任制”的背景下，公司內(nèi)部的小團(tuán)體利益所構(gòu)成的“精神壁壘”，（個(gè)人崇拜）比較嚴(yán)重，一個(gè)分公司（部門）的運(yùn)作經(jīng)常是“核心人物”一票定奪。

因此按照咨詢公司的要求，要該集團(tuán)立即動(dòng)手，馬上從個(gè)人權(quán)力式的管理方式向程序化管理方式轉(zhuǎn)變，這對(duì)于該集團(tuán)來(lái)說(shuō)，的確有難度太大。

5個(gè)月后，該集團(tuán)難以繼續(xù)承受銷售下滑的壓力，被迫返回原有的管理、營(yíng)銷體系，咨詢方案宣告失敗。

為了這次咨詢，該集團(tuán)交足了學(xué)費(fèi)，大量的應(yīng)收賬款、物資、庫(kù)存的積壓，由于機(jī)構(gòu)調(diào)整中的交接不清和混亂，形成了一筆筆在子公司與分公司之間說(shuō)不清的爛賬，最后在整體上造成了高達(dá)1.3億元的虧損。

在本書中的另一個(gè)因克隆過(guò)去在別國(guó)實(shí)現(xiàn)了成功經(jīng)營(yíng)的經(jīng)營(yíng)管理模式導(dǎo)致失敗的案例的表現(xiàn)形式是這樣。

該公司在與所在國(guó)的一家大型電器企業(yè)合資后，在營(yíng)銷管理上，依然照搬自己在發(fā)達(dá)國(guó)家的“成功”模式，但是這些模式很明顯的不適應(yīng)所在國(guó)的國(guó)情，首先委托一家也不十分了解所在國(guó)市場(chǎng)的“國(guó)際廣告公司”統(tǒng)一制作廣告，而這家“國(guó)際廣告公司”不了解內(nèi)地市場(chǎng)，廣告定位不準(zhǔn)，力度不夠，使美國(guó)名牌并未得到消費(fèi)者的認(rèn)可。

另外，由于是“白色家電”第一品牌，故而一舉一動(dòng)都要體現(xiàn)大公司的風(fēng)度和氣派，一上來(lái)就建立一整套類似在美國(guó)本土的管理機(jī)構(gòu)；在公司不景氣的情況下，對(duì)費(fèi)用、成本也控制不嚴(yán)，僅美方四位管理人員一年的費(fèi)用就達(dá)80萬(wàn)美元。

而冰箱生產(chǎn)的化工原料執(zhí)意從美國(guó)杜邦或GE公司進(jìn)口，其成本高出1／3多；在管理方式上，中國(guó)企業(yè)對(duì)職工的管理靠監(jiān)督，美國(guó)企業(yè)靠自覺(jué)，結(jié)果克隆的后果是監(jiān)督機(jī)制不健全，約束不力，人心渙散，影響生產(chǎn)。

而且習(xí)慣于規(guī)范的美國(guó)人不知“三角債”是何物，結(jié)果售出商品不能及時(shí)回款，最高時(shí)客戶拖欠款高達(dá)六七千萬(wàn)元，造成公司資金周轉(zhuǎn)不靈。

最后結(jié)果合資公司的虧損越來(lái)越明顯，經(jīng)過(guò)風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估后只得撤資。

這個(gè)案例是非常典型的不切合所在國(guó)實(shí)際的模式化經(jīng)營(yíng)管理策略克隆，結(jié)果進(jìn)入“雷區(qū)”的失敗范例。

讓我們?cè)賮?lái)看另一家有同樣失敗經(jīng)歷的跨國(guó)公司：

這家跨國(guó)公司的模式化經(jīng)營(yíng)管理策略核心是利用與投資國(guó)具有一定優(yōu)勢(shì)的企業(yè)合資來(lái)作為登陸過(guò)渡島嶼，從而從容的培植自己的市場(chǎng)優(yōu)勢(shì)，達(dá)到借勢(shì)切入投資國(guó)市場(chǎng)的目的。同時(shí)，以最快速度最大化的獲得合資公司的管理權(quán)，從生產(chǎn)、管理到銷售便全部是由美方掌管，不愿意合資伙伴插手公司的“內(nèi)部事務(wù)”。

在合資后，以最快的速度建立自己的銷售渠道網(wǎng)絡(luò)以及相關(guān)的所有運(yùn)營(yíng)系統(tǒng)，避開(kāi)合資方的銷售渠道，自建網(wǎng)絡(luò)，、使自己在技術(shù)和市場(chǎng)方面都占到足夠的優(yōu)勢(shì)，不至于在今后的市場(chǎng)運(yùn)作中被對(duì)方所掣肘。

結(jié)果呢，由于急于建設(shè)自己的銷售網(wǎng)絡(luò)體系，導(dǎo)致公司的管理成本直線上升，直至超過(guò)了合資企業(yè)本身的最大承受力。

同時(shí)立即進(jìn)行合資公司管理層的“組閣”。采用美國(guó)本土規(guī)范的市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)下的團(tuán)隊(duì)式管理、制度管理，直接從國(guó)外聘請(qǐng)職業(yè)經(jīng)理人入主企業(yè)。由于這些經(jīng)理人對(duì)中國(guó)國(guó)情和市場(chǎng)的不熟悉，使得他們也只得承襲在其他國(guó)家一貫的管理方法，結(jié)果許多無(wú)效的和錯(cuò)位的管理經(jīng)營(yíng)策略造成了經(jīng)營(yíng)失敗。

根據(jù)其在本土和其他國(guó)家市場(chǎng)的一貫的項(xiàng)目審批流程，一項(xiàng)市場(chǎng)推進(jìn)方案，必須先傳到香港分部，再傳到美國(guó)總部去審批，一個(gè)來(lái)回要拖兩三個(gè)月，等到方案批準(zhǔn)，稍縱即逝的市場(chǎng)機(jī)會(huì)早已成為了昨日黃花。

一味克隆所謂“成熟的管理模式”再加上本身對(duì)所在國(guó)市場(chǎng)的游戲規(guī)則的不熟悉，結(jié)果投入了大筆的資金，最后反被所在國(guó)同行們后發(fā)先至，占據(jù)了市場(chǎng)的制高點(diǎn)。最后落的個(gè)黯然退出游戲的結(jié)局。

縱觀這家跨國(guó)公司克隆過(guò)來(lái)的經(jīng)營(yíng)管理模式可謂是“邏輯嚴(yán)密，絲絲入扣”不失為一套不錯(cuò)的經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略方案，但是只可惜并不適用于所在國(guó)的合資企業(yè)，結(jié)果同樣逃脫不了“觸雷”的結(jié)局。

本書中的一家國(guó)際廣告行銷公司在為所在國(guó)本土的企業(yè)客戶服務(wù)中，也犯了與上述跨國(guó)公司同樣的毛病。

在這家跨國(guó)廣告集團(tuán)的“品牌管理”的模式，以及他們?yōu)闅W美的其他公司進(jìn)行廣告行銷策劃和品牌管理策劃中，他們已經(jīng)具有了一套“行之有效”的策劃模式。

于是，這家跨國(guó)公司在為所在國(guó)的一家企業(yè)進(jìn)行產(chǎn)品上市和品牌塑造的策劃中，他們的一貫行銷模式開(kāi)始啟動(dòng)。

結(jié)果幾千萬(wàn)的廣告投進(jìn)去，市場(chǎng)的竟然沒(méi)有產(chǎn)生大的起色，在有些地區(qū)甚至不如從前。在不到半年時(shí)間里，密集的投放了約8000萬(wàn)廣告（電視廣告和戶外廣告）。此時(shí)企業(yè)的財(cái)政方面出現(xiàn)了重大問(wèn)題，它的資金鏈條再承受不住這樣大規(guī)模的投入了。

如果再撐下去，那就是要么舉債繼續(xù)干下去，直到油盡燈枯為止，要么立即停止一切投入。這家企業(yè)終于選擇了后者，停止了一切的廣告以及促銷活動(dòng)宣告，當(dāng)然也終止了與這家跨國(guó)廣告行銷公司的合作。

篇2

內(nèi)生動(dòng)力源自于宏觀經(jīng)濟(jì)學(xué)，是指倡導(dǎo)以拉動(dòng)內(nèi)需為主導(dǎo)的經(jīng)濟(jì)發(fā)展模式，且在經(jīng)濟(jì)發(fā)展過(guò)程中，發(fā)展中小城市擴(kuò)大消費(fèi)，增加百姓財(cái)富并擴(kuò)大內(nèi)需構(gòu)成經(jīng)濟(jì)持續(xù)增長(zhǎng)的不竭動(dòng)力，簡(jiǎn)稱內(nèi)生力。學(xué)生的自生力是指學(xué)生自我發(fā)展的內(nèi)在能力與主觀能動(dòng)性，是推動(dòng)學(xué)生終生學(xué)習(xí)、終生發(fā)展的可持續(xù)動(dòng)力。學(xué)生的內(nèi)生力包括學(xué)生的意志品質(zhì)、情感態(tài)度、價(jià)值觀、創(chuàng)新意識(shí)與潛能等。學(xué)生內(nèi)生力與外部環(huán)境相互作用，影響著學(xué)生的行為習(xí)慣、學(xué)業(yè)成績(jī)等。提升學(xué)生內(nèi)生力就是提升學(xué)生個(gè)人核心競(jìng)爭(zhēng)力，是信息技術(shù)基礎(chǔ)教育面向?qū)W生發(fā)展的重要體現(xiàn)，也是促進(jìn)學(xué)生終生發(fā)展的重要切入點(diǎn)。 

互聯(lián)網(wǎng)+物聯(lián)網(wǎng)等概念逐漸融入我們的信息生活，并引領(lǐng)著我們進(jìn)入全民創(chuàng)新時(shí)代。這一時(shí)代，信息技術(shù)領(lǐng)域有著獨(dú)特的特點(diǎn)：其一，社會(huì)精英云集，如馬云、馬化騰、劉強(qiáng)東等都是家喻戶曉的人物；其二，特別注重創(chuàng)新與團(tuán)隊(duì)合作；其三，要有良好的自律能力；其四，要有透過(guò)現(xiàn)象看本質(zhì)的能力；其五，要有堅(jiān)韌的意志力與一流的執(zhí)行力。上述五個(gè)方面也構(gòu)成了高中信息技術(shù)課堂教學(xué)中學(xué)生內(nèi)生力提升與發(fā)展的主要切入點(diǎn)，這是時(shí)展的要求，更是學(xué)生個(gè)人發(fā)展的需求。通過(guò)成功案例的激勵(lì)、創(chuàng)新成果的吸引、自律言行的引導(dǎo)提升學(xué)生的品質(zhì)，讓課堂教學(xué)真正達(dá)到改變學(xué)生的思想、行為，從而內(nèi)化[2]提升學(xué)生的內(nèi)生力。 

一、感化——種下一粒“種子”，為學(xué)生內(nèi)生力的提升與發(fā)展注入動(dòng)力 

提升學(xué)生內(nèi)生力的核心就是激發(fā)學(xué)生上進(jìn)心，我們無(wú)法在課堂教學(xué)中教授上進(jìn)心，但我們可以引入與信息技術(shù)相關(guān)的人文知識(shí)來(lái)激發(fā)學(xué)生的上進(jìn)心，讓學(xué)生對(duì)成功有相對(duì)一致的認(rèn)識(shí)與評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)，并形成自己的成功觀[3]。 

以信息技術(shù)領(lǐng)域的成功人物為例，如：馬云28歲辭職，多年賣小商品，1995年創(chuàng)辦中國(guó)第一家網(wǎng)站——中國(guó)黃頁(yè)，而后東拼西湊，集資50萬(wàn)資金創(chuàng)辦阿里巴巴，阿里巴巴曾一度到了崩潰邊緣，而8年后以200億成功上市。同樣，淘寶曾砸入4億卻沒(méi)什么回報(bào)，讓學(xué)生了解馬云成功背后的意志力是何等堅(jiān)毅，進(jìn)取之心是何等強(qiáng)有力。 

馬云對(duì)成功的渴望與堅(jiān)強(qiáng)的信念正是課堂教學(xué)中需要傳達(dá)給學(xué)生的正能量。與此同時(shí)，我們不提倡每位學(xué)生都像馬云一樣成功，而是提倡學(xué)生做想成為的那個(gè)人，自立自強(qiáng)，走出校門后能在自己從事的領(lǐng)域做出成績(jī)。有了進(jìn)取之心，提升學(xué)生內(nèi)生力就有了一個(gè)強(qiáng)大的推動(dòng)力。讓學(xué)生清晰地明白，努力是為自己，失敗要自己來(lái)“買單”。將學(xué)生的主觀能動(dòng)性提升到前所未有的層次，師生之間的交流、生生之間的溝通才是主動(dòng)積極的、充滿動(dòng)力的。 

因此，學(xué)生內(nèi)生力的提升與發(fā)展，首先給每位學(xué)生心中種下“渴望成功”的種子。課堂中種下種子，課堂外發(fā)芽并成長(zhǎng)。成為學(xué)生終生發(fā)展的基石，也成為學(xué)生日后獲得成功的“初心”[4]。 

二、熏陶——改變課堂環(huán)境，教師以身作則，為學(xué)生內(nèi)生力的提升與發(fā)展提供情景 

“孟母三遷”體現(xiàn)了環(huán)境對(duì)人的認(rèn)知的影響，信息技術(shù)課堂教學(xué)一般在機(jī)房進(jìn)行，我們無(wú)法順著學(xué)生需求改造機(jī)房，但我們可以改變環(huán)境布置。 

機(jī)房的標(biāo)語(yǔ)、橫幅、計(jì)算機(jī)桌面背景要給學(xué)生明確的提示，并讓學(xué)生養(yǎng)成良好的行為習(xí)慣，譬如：離開(kāi)前要關(guān)機(jī)并將凳子放好等。環(huán)境的改變與標(biāo)語(yǔ)能在心理與視覺(jué)上讓學(xué)生意識(shí)到所處的場(chǎng)合，并注重言行。時(shí)間久了，我們發(fā)現(xiàn)習(xí)慣就自然成為一種標(biāo)準(zhǔn)，這也是有意識(shí)行為教育培養(yǎng)學(xué)生習(xí)慣的一種做法，即從課堂教學(xué)過(guò)程非常細(xì)小的事情上做起，引導(dǎo)學(xué)生在集體活動(dòng)中重視自律與公眾狀態(tài)下良好的行為表現(xiàn)，即在公共交流學(xué)習(xí)場(chǎng)合，要讓自已表現(xiàn)出積極、自律、睿智的公眾形象。 

其次，教師要以身作則。衣著整潔，并在教室門口等候?qū)W生進(jìn)入，進(jìn)入時(shí)與學(xué)生有眼神或語(yǔ)言的交流。盡管課堂教學(xué)是短暫的，但也為學(xué)生內(nèi)生力的提升與發(fā)展提供情景，幫助學(xué)生隨時(shí)隨地注重自律、克制等自身內(nèi)在品質(zhì)的提升。 

三、變革——樹立適應(yīng)時(shí)代要求的信息觀，讓學(xué)生內(nèi)生力的提升與發(fā)展與時(shí)俱進(jìn) 

從事教育多年，有些教師自認(rèn)為有些習(xí)以為常的教學(xué)行為無(wú)比正確，卻不知學(xué)生的知識(shí)與操作能力已徹底改變。信息技術(shù)在社會(huì)公眾中的普及率已是幾年前的數(shù)倍。提升學(xué)生內(nèi)生力的同時(shí)，需要我們改變教育觀與教學(xué)行為。 

以學(xué)生上網(wǎng)為例，多年前若發(fā)現(xiàn)有學(xué)生不按教學(xué)任務(wù)操作時(shí)，最直接的做法就是斷網(wǎng)，那么，教學(xué)將會(huì)在一段抱怨聲中繼續(xù)。經(jīng)過(guò)多次實(shí)驗(yàn)，通過(guò)學(xué)生回訪發(fā)現(xiàn)，當(dāng)大多數(shù)學(xué)生有情緒時(shí)，上課效果非常差。隨著互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展，作為一位文明社會(huì)的公民，離開(kāi)互聯(lián)網(wǎng)是不現(xiàn)實(shí)的，同樣，在課堂中粗暴斷網(wǎng)是一種對(duì)學(xué)生內(nèi)生力提升不利的教學(xué)行為。現(xiàn)代社會(huì)的學(xué)生要學(xué)會(huì)的不是不用網(wǎng)絡(luò)，而是自律地使用互聯(lián)網(wǎng)，避免互聯(lián)網(wǎng)的負(fù)面影響，發(fā)揮互聯(lián)網(wǎng)的正能量。 

而在當(dāng)下，我們需要提升學(xué)生的內(nèi)生力之一正是自律與高效。互聯(lián)網(wǎng)容易讓人“迷失”，調(diào)查發(fā)現(xiàn)，80%的無(wú)聊信息吮吸著學(xué)生脆弱的自制力[5]。要向?qū)W生傳播一種態(tài)度，不要把大量時(shí)間在QQ空間或微信中刷屏，在QQ空間或微信中刷屏是互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代“僵尸人”行為標(biāo)志。我們要做“活人”并留下自己的想法去影響周圍的人。想要留下自己獨(dú)道的見(jiàn)解，平時(shí)就要注重閱讀書籍與思考。思維方式的變革，讓學(xué)生內(nèi)生力的提升與發(fā)展與時(shí)俱進(jìn)，充滿活力。

四、評(píng)估——讓學(xué)生內(nèi)生力的提升看得見(jiàn)，學(xué)生內(nèi)生力的提升與發(fā)展實(shí)現(xiàn)過(guò)程化管理 

言行舉止，從現(xiàn)實(shí)社會(huì)中移到信息技術(shù)課堂中分兩種基本情況，一是線下言行舉止，二是線上言行舉止。大多數(shù)情況下，線上表現(xiàn)出的學(xué)生的性格更多面、更立體；線下課堂教學(xué)中學(xué)生的表現(xiàn)相對(duì)單一。因此，學(xué)生線上留言更能反映學(xué)生的本體特征。 

在日常教學(xué)過(guò)程中，記錄下課堂教學(xué)中較有代表性的人物，并簡(jiǎn)要記錄此人的行為內(nèi)容與行為環(huán)境。以某學(xué)生為例，該學(xué)生每次上課就像“兔子”一樣到處亂竄。第一次出現(xiàn)時(shí)讓人有點(diǎn)意外，畢竟是高一新生。當(dāng)學(xué)期結(jié)束教師回看學(xué)生記錄并評(píng)估時(shí)發(fā)現(xiàn)，該學(xué)生喜好在課堂中后半段亂竄，通過(guò)課堂中登記的QQ空間了解到該學(xué)生喜好動(dòng)畫、科幻小說(shuō)。從線上語(yǔ)言與課堂表現(xiàn)上可以看出該學(xué)生的心理成熟度比一般學(xué)生低，所以，自控力稍差一些，通過(guò)一對(duì)一談話后，該學(xué)生的改正效果不明顯。第二學(xué)期開(kāi)學(xué)一個(gè)月后進(jìn)行了高中信息技術(shù)學(xué)業(yè)水平模擬在線測(cè)試，結(jié)果該學(xué)生的成績(jī)?yōu)槿嘧畹汀Ｈ欢處熢谌噙M(jìn)行了不公布姓名的分?jǐn)?shù)公布。自測(cè)試后，該學(xué)生每當(dāng)課堂練習(xí)時(shí)就主動(dòng)問(wèn)問(wèn)題，也不到處亂竄了，也許是“恐懼”替代了他貪玩的個(gè)性。雖然，在線測(cè)試這一招“狠”了點(diǎn)，但要提升這樣的學(xué)生內(nèi)在的求知欲、自律、好強(qiáng)心是不能走尋常路的。 

每位學(xué)生的情況不一樣，在提升學(xué)生個(gè)體內(nèi)生力方面，記錄與評(píng)價(jià)學(xué)生的言行，讓每位學(xué)生的成長(zhǎng)看得見(jiàn)。同時(shí)，也讓教師在后續(xù)的教學(xué)有成功經(jīng)驗(yàn)可循。 

五、溝通——注重情商與溝通力的提升，學(xué)生內(nèi)生力的提升與發(fā)展融入學(xué)生個(gè)人品質(zhì)的提升 

學(xué)生內(nèi)生力的提升與發(fā)展需要有良好的情商與溝通力，情商即對(duì)情緒的控制力。尤其當(dāng)學(xué)生在課堂學(xué)習(xí)中遇到?jīng)_突時(shí)，學(xué)生的情商與溝通力就會(huì)呈現(xiàn)出來(lái)，這不僅對(duì)學(xué)生的學(xué)業(yè)成績(jī)有很大影響，更影響學(xué)生內(nèi)生力的提升與發(fā)展。 

案例：在一次課堂教學(xué)中，兩名學(xué)生為了一臺(tái)計(jì)算機(jī)互不相讓，盡管當(dāng)時(shí)教室中還有許多計(jì)算機(jī)可以使用。兩名學(xué)生大聲喧嘩，要讓老師來(lái)評(píng)判對(duì)錯(cuò)。當(dāng)人性中自私的一面呈現(xiàn)出來(lái)，憤怒代替了理性的思考時(shí)，沖突雙方就會(huì)表現(xiàn)出令周圍學(xué)生反感的行為。首先，教師要讓學(xué)生明白這種行為不是好強(qiáng)，而是一種自私的表現(xiàn)，是在全班學(xué)生面前一種“丟臉”的行為。經(jīng)過(guò)調(diào)查發(fā)現(xiàn)，沖突始于一句氣話。情商與溝通力很大程度上對(duì)學(xué)生的心理、行為產(chǎn)生了影響，也直接影響著學(xué)生內(nèi)生力的提升。因此，讓學(xué)生養(yǎng)成大度、友善等品質(zhì)，形成良好的情商與溝通力是提升與發(fā)展學(xué)生內(nèi)生力的必備條件。 

六、贊美——帶給學(xué)生自信，激勵(lì)創(chuàng)新，為學(xué)生內(nèi)生力的提升與發(fā)展注入活力 

高中學(xué)生的學(xué)業(yè)壓力大，很多學(xué)生對(duì)信息技術(shù)課寄予“厚望”。盡管學(xué)生在生活中已實(shí)踐多年，但學(xué)生對(duì)信息技術(shù)課考核的內(nèi)容卻沒(méi)有天生的信心。課程標(biāo)準(zhǔn)對(duì)學(xué)生的操作、認(rèn)知等有著全方位的要求標(biāo)準(zhǔn)，但學(xué)生的認(rèn)知大多只停留在“玩”這個(gè)層次上。 

當(dāng)教與學(xué)遇到瓶頸時(shí)，就要不斷給學(xué)生注入正能量，適時(shí)贊美和鼓勵(lì)學(xué)生，幫助學(xué)生提升自信心與耐心。對(duì)于教師而言，要多方面了解學(xué)生的思想和喜好，即使學(xué)生偶發(fā)的不良行為舉止，也要表達(dá)出理解，并且鼓勵(lì)學(xué)生換一種方式會(huì)更好，也就是呵護(hù)學(xué)生自尊心的同時(shí)，表達(dá)出對(duì)學(xué)生的認(rèn)同感并提出改進(jìn)建議。 

不要吝嗇贊美，需要教師不斷發(fā)現(xiàn)“美”。對(duì)學(xué)生的肯定更能激發(fā)學(xué)生的創(chuàng)新熱情，要在思想理念上讓學(xué)生認(rèn)識(shí)到創(chuàng)新不是很難的事情，我們身邊很多事情都可以創(chuàng)新。例如：教室中的課本、作業(yè)本放置問(wèn)題，我們可以按使用頻率，將課時(shí)最多、使用頻率最大的課本或作業(yè)本放在我們最容易找到的地方，以減少課上尋找課本的時(shí)間。學(xué)生帶著樂(lè)趣去思考、去創(chuàng)新、去改變生活中的點(diǎn)點(diǎn)滴滴，構(gòu)成提升與發(fā)展學(xué)生內(nèi)生力不竭的源泉。 

在信息技術(shù)課堂中，提升與發(fā)展學(xué)生內(nèi)生力的具體措施與方法仁者見(jiàn)仁，智者見(jiàn)智，但總的目標(biāo)是激勵(lì)與感化學(xué)生，讓學(xué)生有上進(jìn)心、自信心去創(chuàng)新，與此同時(shí)，注重線上線下言行自律，提升自我情商與溝通力。學(xué)生內(nèi)生力的提升與發(fā)展是信息技術(shù)教育教學(xué)新亮點(diǎn)，只有注重學(xué)生內(nèi)生力的提升與發(fā)展，信息技術(shù)課才算是真正回歸了人的發(fā)展。 

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