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篇1
隨著經濟全球化和信息技術與信息產業的迅猛發展，電子商務日益成為國際貿易的重要手段。它作為一種新的商務模式和商務理念，不但改變了企業的管理、經營，而且為傳統的國際貿易發展、更新提供了新的方式。
1 電子商務的概念及特點
電子商務（Electronic Commerce）是一種以電子數據交換EDI和Internet網上交易為主要內容的全新商務模式具有以下六個特點：
1）技術化。電子商務發展的支持系統離不開與其相對應的信息技術。包括計算機系統的維護、網絡的建立和相關的通信服務等。
2）數字化。計算機的發展帶來了數字革命，電子商務的發展也證明了數據的重要性。由于電子商務具有易存儲、查詢、處理和修改的數字化的信息優勢，使得其效率大幅提高。
3）高效率。由于電子商務的信息傳輸采用的是互聯網的信號傳輸通道，因此傳輸速度極高，并且電子商務高效率的傳播速度是其最大的優勢。
4）交易虛擬化。電子商務通過互聯網信號傳輸的特性也導致了其虛擬化的特征。電子商務是在一個虛擬的空間里運作、以電子數字的方法來傳遞著信息的商業活動。
5）市場全球化。電子商務作為一種虛擬化的市場，打敗了時間、特別是空間上的限制，使得信息通過全球網絡傳播擴大到全球。交易雙方之間空間距離大大縮短，商品交易的范圍從區域性向全球性發展。
6）充分競爭。電子商務的交易發生的時間更快，參與競爭的人或者企業更多，競爭的范圍更廣。
2 電子商務對國際貿易的影響
1）電子商務的應用可以降低國際貿易的成本。
利用電子商務使國際貿易的交易過程更便捷、迅速和低價。收集信息是一個昂貴的商業活動，尤其國際貿易需要郭躍國界的信息收集過程。傳統國際貿易中，尋找合適的供應商，尋找符合要求和高質量的產品，價格談判，安排交付和營銷產品都是需要較大的經濟成本和人力成本。然而，隨著互聯網和電子商務的應用，交易雙方不必見面交易，減少了交易過程中的時間成本和金錢成本。另外，通過組織電子市場，使消費者和賣家更易進行商品交流和互動，從而較低了信息成本。
2）電子商務完善了國際貿易服務內容。
電子商務和電子信息的技術化完善了國際貿易的服務內容。通過電子商務的交易活動，使得傳統國際貿易中不可交易的商業活動變得可進行交易。比如，產品研發、庫存管理、質量控制、會計、人事管理、市場營銷、廣告和分銷。跨境國際貿易中廣泛的金融服務、法律服務、電信服務和定制軟件的服務都將可以以電子商務的形式進行交易。
3）電子商務有利于貿易自由化。
互聯網有效地打開了原來封閉的市場，被看做是另一種形式的貿易自由化。技術的改進降低了交易成本，在許多服務行業上增加了貿易自由化的潛在利益。
4）電子商務的發展促進國際外包業務的發展。
隨著通信成本的下降，國際外包業務得到了發展。國際外包管理和相關生產活動變得更加重要。并且，一些世界性的部門和商業活動受到電子商務的較大影響。Mann.C.L.在2001年的一項研究詳細闡述了因特網密集型指數，并從美國和歐洲的數據表明，大多數互聯網密集型行業為電子元器件、食品、醫藥和紙制品。因此，在其他地區，這些相同的部門和行業將受到電子商務進行外包業務的處理。Kuwayama，M 的一項研究表明跨國公司可能是最密集的電子商務用戶。
5）國際貿易同樣反作用于電子商務。
最近的國外研究表明，國際貿易業刺激互聯網的使用。例如，一個國家融入全球經濟的程度與其電子商務的使用程度成正比。一個國家通過貿易與其他國家接觸越緊密，更有可能比其他國家使用和研究先進的數字化技術用以支撐其貿易的發展。
6）電子商務對發展中國家的國際貿易影響更大。
與發達國家相比，電子商務對發展中國家的國際貿易影響更大。因為，發達國家的互聯網接入率較高，大多數企業都可以接入互聯網，企業間的差異性較小。但發展中國家的企業并非如此，可接入互聯網而進行電子商務的企業具有極大的優勢，使產品出口到發達國家。
3 結束語
電子商務的出現為促進國際貿易的發展提供了強勁動力，它在國際貿易中的應用將會對世界經濟結構帶來重大調整，對每一個國家特別是發展中國家來說都將產生深刻的影響。為了使我國國家貿易參與國際市場的競爭，我國需要探索和利用電子商務在國際貿易中的應用發現其發展規律，以促進我國國際貿易的發展，提高其國際競爭力。
參考文獻：
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篇2
1 移動電子商務互動營銷
企業在商務活動當中，運用移動電話、電腦或個人數字助理等通信設備和通信終端，同傳統互聯網進行的有效結合即為移動電子商務。移動電子商務的應用平臺包括移動短信、語音應答和移動網絡接入等等，而實現技術則包括了無線應用協議（WAP）、通用分組無線業務（GPRS）、移動IP技術、“藍牙”（Bluetooth）技術、移動定位系統技術、4G移動通信系統等。
通過移動電子商務以及環境下的互動營銷活動，則是運用移動終端設施為載體，同傳統互聯網相結合并以移動通信網絡為前提，在信息反饋方面從消費者的角度開始，而移動營銷是以到達用戶前開始，這也是二者之間最本質的差別。通過移動電子商務為媒介所執行的互動營銷活動，在應用環境、終端以及網絡特征方面同傳統的移動營銷具有一定的區別，在特征方面已經具備了直接、及時、定向和個性化的特點，同應用傳統互聯網為媒介相比具有較大的進步。
企業在應用移動電子商務為媒介下想要令互動營銷活動獲得成功，就要活得消費者的認可，這也成為了營銷活動實施獲取成功的前提條件。確保消費者獲得具有價值的信息。并且，對于消費者的信息管理必須具備保密性，絕對不可以將消費者的私密資料外漏，以便可以讓消費者更加良好的體驗互動營銷活動。
2 移動電子商務應用模式
首先，以移動運營商為主的模式。由于通信行業的迅猛發展，使得移動運營商面對著電信產業重組形成的競爭以及4G網絡形成的市場地位下降的兩大問題，而在發展模式上應當關注以下兩點：
2.1 對服務提供商的差別化策略。
面對具有較大核心競爭力的供應商來講，運營商提高了彼此之間的合作和協商，給其服務給予了應有的平臺與技術支持。面對中小型提供商，提高本身的控制能力，擴大權限，給予相應的營銷權利，盡可能把利潤來源捆綁在話費方面，不僅提升了自身的獲利能力，還提供了較好的服務產品，符合客戶多樣化的要求，提升了人均的消費能力。運用鎖定效應，讓話費營銷組合更加豐富，在行業中讓消費者轉網。
2.2 提高4G新業務的滲入
運營商應當參考國外的經驗，對于客戶提供更加細致的服務，有效運用本身的特點，將視頻通話、手機電視、手機游戲等相關業務做好。站在客戶的角度，手機報、短信廣告、在線導航、天氣預報等服務均源自于移動運營商，而實則外包給一些中小型服務提供商。對于特殊的應用開發而言，運營商、設備制造商、服務提供商或許會需要一些技術上的協作，所以移動運營商還需要同設備制造商對一些兼容、標準方面的問題進行協作。
其次，源于WAP業務模式。這樣的模式指的是傳統互聯網服務在移動網絡方面的擴展。4G網絡令WAP應用里的速度和資費問題獲得了解決。而源于WAP業務的模式也將為變成移動電子商務的主要角色。移動網絡特殊運作模式主要是以門戶網站為代表的內容服務及在線電子商務較易平臺類的服務。
2.2.1 網站內容服務模式
（1）只要創建起獨立的WAP服務器，向運營商支付接入費用，就能夠將固定互聯時代匯聚的不同源于網頁服務的特點在移動WAP網上實現；
（2）服務提供商可以查到直接由消費者獲得利潤的經營模式，比如手機網游充值卡、會員制、網絡廣告收入等等；
（3）由于百度等一些巨頭向移動網絡進攻，令一些運營商較難同這些業務擴張后的移動門戶相抵抗。巨頭企業的特色服務依舊會吸引很多客戶的目光，并且固網也將客戶的習慣養成，再加之品牌的優勢，使得運營商較難在競爭中獲得勝利。可是這方面網站在復制互聯網盈利模式的同時，還應當對移動網絡的特殊性提升活力能力。
2.2.2 交易平臺服務模式
對于電子商務交易平臺的所有交易來講，都無法欠缺支付環節，而移動時代不但完成了人機對應，并且由于具備了手機號碼這個無法偽造的認證，有些微支付能夠直接通過手機銀行或者話費余額進行抵扣。所以，在移動時代里，手機交易要遠比互聯網更為安全、快捷。所以，運營商在移動電子商務在線教育范疇的利潤就尤為可觀。它不但能夠從平臺企業獲得認證服務以及短信服務費用，還能夠通過用戶的手機銀行獲取融資，并且還不會產生信息獲取的時空束縛。移動用戶透過無線互聯網，能夠完全實現無論何時、無論何地的商務活動，更加便捷的審查自己的購買行為，較大的滿足了消費者不同的需求。
3 結束語
總而言之，只有移動電子商務持續在平臺與技術方面有所進步，企業在進步的同時要充分運用移動電子商務，并加以完善，才能讓應用模式持續改進，才能給企業的發展給予更大的發展空間。
參考文獻
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作者簡介
篇3
電子商務作為服務貿易的重要組成部分，是《服務貿易發展“十二五”規劃》中的戰略性新型產業之一，它的飛速發展提高了服務貿易企業的國際競爭力，增加了通信、計算機和信息服務、金融、文化、咨詢等智力密集、技術密集的高檔服務貿易占服務貿易出口總額的比重，進而推動了我國服務貿易的整體發展。
一、我國國際電子商務應用評估體系構建
（一）評估指標體系設計
本指標體系用來評價我國電子商務發展在服務貿易中的應用效果。指標的選取依據主要是研究了我國服務貿易發展現狀的基礎上，參考了中國城市電子商務影響力報告、中國互聯網研究與發展中心（CII）提出的電子商務指數得出。體系包括互聯網基礎設施、政策環境、電子商務交易、電子商務應用、服務貿易發展共五個層面的影響因子。
表1-1我國國際電子商務應用評估體系
（二）數據采集與評價賦值方式
指標數據來源于中國國家外匯管理局2013年4月公布的中國國際收支平衡表、中國互聯網信息中心的《中國互聯網絡發展狀況統計報告》（第21次-第30次）、商務部的《中國電子商務報告》、中國B2B研究中心的《1997-2009中國電子商務十二年調查報告》、中國報告網的《2011-2015年中國到戶配送行業市場供需預測及未來發展趨勢報告》、阿里巴巴網絡有限公司公開的《年度財務報表》（2008年、2010年等），以及艾瑞網的《中國電子商務行業年度監測報告》（2009-2010、2010-2011、2011-2012）、《中國電子商務行業發展報告》（2008-2009、2009-2010、2010-2011）、《中國中小企業B2B電子商務行業發展報告》、《中國網絡購物行業年度監測報告》、《中國在線旅游行業年度監測報告》、《中國網上支付行業發展報告》、《中國網絡購物物流配送研究報告》等披露的相關數據。
本研究指標起始年份定于2007年，因為自2008年起，進出口國際貿易、國內行業貿易、商品流通貿易開始加速發展，我國電子商務進入多樣化發展階段。阿里巴巴在2007年下半年開始建立阿里速賣通，開拓海外B2B、B2C貿易市場。2008年，以敦煌網為代表的電子商務小額外貿平臺開始嶄露頭角。在中國B2B電子商務格局中，阿里巴巴幾乎占據了近50%的市場份額，余下的絕大部分市場份額也都被環球資源網、慧聰網、敦煌網、金銀島、我的鋼鐵網、中國制造網等新興電子商務企業瓜分。
本研究以2007年的分析數據為基期數據，逐年將三級數據換算成相對數，再計算出三級指標相對數的加權平均數作為二級指標，根據二級指標各自的權數，加權后作為一級指標的指數。
二、我國電子商務在服務貿易應用中的效果評估
研究發現，電子商務在國際交易市場上的應用指數從2007年至今增長了10倍，并且增長速度越來越快，帶動國際貿易以較之前更大的幅度上升。近年來，我國電子商務各項指數都在快速增長，2012年，中國電子商務市場交易總額突破8萬億元，達到80164億元，比上年增長32.4%，電子商務對服務貿易的拉動效果可以在具體省市貿易發展中得到體現，浙江省電子商務發展迅速，以速賣通為代表的眾多電子商務外貿平臺的綜合競爭力一直是長三角地區乃至全國地區的佼佼者，這些外貿平臺在國際市場上的營收規模每年穩步增長，僅阿里巴巴一家在2012年就達到了約38億元，有力的拉動了浙江省服務貿易進出口總額的增長，浙江省2011年服務貿易進出口達到238.8億美元，并始終保持在我國各省市服務貿易進出口總額的前五名。
這種情況說明了國際貿易對電子商務服務的需求在不斷增長，在我國服務貿易結構轉型的重要時期，電子商務在推動服務貿易發展，尤其是新興、高檔服務貿易的發展方面發揮著越來越重要的作用。
三、我國電子商務對服務貿易的影響分析
（一）電子商務促進服務貿易進出口結構變化
一方面，電子商務加快了旅游、運輸等傳統服務貿易的發展。旅游貿易一直是我國服務貿易的支柱，在高效的互聯網技術和先進電子資訊手段得到廣泛應用的大背景下，在線旅游貿易的發展潛力不斷增大，以攜程網、藝龍旅行網為代表的多家旅游網站是旅游貿易的新興的生力軍。相比傳統旅游企業，在線旅游企業可以最大限度的將各種旅游資源結合起來，消費者通過鏈接和搜索引擎能找到更加多樣化的信息，迎合了旅游貿易中越來越多的個性化需求，同時通過網上預訂和銀行電子結算系統降低經濟成本，使貿易雙方都得到益處。
另一方面，電子商務提高新興高檔服務貿易的競爭力水平，成為新興高檔服務貿易的創新發展新取向。根據中國外匯管理局公布的原始數據，可以計算發現，自2007年國際電子商務迅速發展以來，金融、廣告、咨詢等多種新興服務貿易的貿易競爭優勢指數穩步上升，行業競爭力不斷增大，金融貿易的貿易競爭優勢指數2011年首次突破負值達到0.067， 廣告貿易于2012年達到0.263的高指數水平，咨詢貿易也達到0.251，競爭力水平比07年增長八倍。電子商務新模式的應用顯著地加快了我國新興服務貿易在世界市場上的發展速度，上海市陸家嘴金融貿易區是目前中國規模最大、資本最密集的中央商務區，2003年上半年，率先嘗試新的國際金融貿易中心的創新模式，以電子商務、電子金融為技術基礎，利用電子貨幣的媒介，打造我國首個電子化國際商務中心區（E-CBD），吸引了超過1500億元的投資浪潮，為金融貿易創造了更大的市場空間。
（二）電子商務使外貿企業虛擬化程度加深，提高了開展國際貿易的效益和效率
對于大型企業來說，基于互聯網的國際商業有助于開發新的服務貿易形式，比如教育服務網上教學、技術管理咨詢服務、網上醫療服務等。同時，電子商務作為傳統交易手段的輔助工具，企業通過互聯網開展國際市場調研和網絡營銷，節約了傳統營銷調研產生的駐外機構的人工成本和集團內部的通信費用，真正實現了信息的跨國傳遞和共享。對于中小型企業而言，電子商務有利于他們發揮產品的競爭優勢，提高了他們在國際市場上與大型企業競爭的可能性。通過直接與消費者的互動，使得中小企業的產品和服務更加貼近市場的個性化需求，充分發揮中小企業小規模生產的靈活性，抓住更多的貿易機會。
（三）電子商務促使服務貿易的運作手段發生巨大變革
電子商務促使服務貿易實現完全無形化。電子商務網上銀行的應用解決了傳統的信用證支付手段對買家帶來的安全隱患，金融、娛樂、教育、咨詢等服務產品可以通過計算機直接傳輸到客戶終端。由此可見，相比于有形貿易，電子化的服務貿易優勢更加明顯，電子商務成為服務貿易的主要手段是大勢所趨。
電子商務促進服務貿易快速發展的同時，也給政府部門對服務貿易的網絡監管帶來了更大的挑戰。服務貿易的完全無形化，必然使得一國的海關、稅務部門依靠常規手段的監管更加困難，電子商務的避稅問題日益突出。在跨境電子商務產品的質量安全監督、通關、稅收征管等方面，我國政府都還缺乏統一的標準，出臺的法規政策不完善且執行力度不強。針對以上問題，政府應當對電子商務給服務貿易帶來的潛在隱患引起重視，加強法律監管，積極適應服務貿易發展的新形勢和新環境。
四、結語
電子商務的興起對我國服務貿易的發展產生了深刻的影響。一方面促進服務貿易方式創新的深化，推動我國服務貿易結構轉型，另一方面也加大了政府對服務貿易的監管難度。但縱觀國際商務發展態勢，電子商務與服務貿易的緊密結合是必然的發展趨勢。我們應高度重視電子商務的應用，充分發揮電子商務對經濟增長的倍增作用，將電子商務作為發展服務貿易的主要手段，增強我國企業在國際貿易市場上的整體競爭實力。
參考文獻：
篇4
在向信息經濟世界的轉變過程中，傳統商務由于存在太多的弊端，已經不能勝任現時條件下的貿易環境。電子商務作為因特網技術發展日益成熟的直接結果，是未來商業發展的新方向。
一、電子商務概述
電子商務（Electronic Commence）是一種以電子數據交換EDI和Internet網上交易為主要內容的全新商務模式。其體現的開放性、全球性、地域性、低成本和高效率等內在特征，在符合商業經濟內在要求的同時，改變了企業本身的生產、經營、管理，而且對傳統的貿易方式帶來沖擊。在帶動經濟結構變革的同時，對整個現代經濟生活產生了巨大而且深遠的影響。
與傳統的商務活動相比，電子商務消除了橫亙于商務伙伴之間的時空差距，將各個企業獨立存在的信息孤島以最便捷的方式連結在一起，從而真正建立起一種貫穿于企業之間的協作，以此獲取利潤和市場份額的最大化。據調查，2000年電子商務市場規模達3000億美元左右，2010年交易額可達10000億美元。許多企業或商家早已在采取更加依賴于信息資源的運作方式。電子商務之所以能夠興起，并以迅猛的速度發展，是因為它具備了眾多的優點：
1.電子商務將傳統的商務流程電子化、數字化，一方面以電子流代替了實物流，可以大量減少人力、物力，降低了成本;另一方面突破了時間和空間的限制，使得交易活動可以在任何時間、任何地點進行，從而大大提高了效率。
2.電子商務所具有的開放性和全球性的特點，為企業創造了更多的貿易機會。
3.電子商務使企業可以以相近的成本進入全球電子化市場，使得中小企業有可能擁有和大企業一樣的信息資源，提高了中小企業的競爭能力。
4.電子商務重新定義了傳統的流通模式，減少了中間環節，使得生產者和消費者的直接交易成為可能，從而在一定程度上改變了整個社會經濟運行的方式。
5.電子商務一方面破除了時空的壁壘，另一方面又提供了豐富的信息資源，為各種社會經濟要素的重新組合提供了更多的可能，這將影響到社會的經濟布局和結構。
6.互動性。通過互聯網，商家之間可以直接交流，談判、簽合同，消費者也可以把自己的反饋建議反映到企業或商家的網站，而企業或者商家則要根據消費者的反饋及時調查產品種類及服務品質，做到良性互動。
二、電子商務在國際貿易中的應用
傳統的國際貿易活動，環節眾多，業務運作過程十分復雜，效率低，周期長，越來越不適應當今國際貿易業務快速發展的需要。電子商務通過因特網將交易涉及的各方連成一體，把其中部分或全部的業務處理過程轉移到網上。與傳統的國際貿易活動相對應，電子商務在國際貿易中的應用體現在以下幾個方面：
1.物色貿易伙伴。物色貿易伙伴是開展國際貿易的前提。利用電子商務物色貿易伙伴，既可以節省大量的人力、物力的投入，而且還不受時間、地點的限制。國內的進出口企業足不出戶就可以找到國外的貿易伙伴；國外的客戶也可輕而易舉地物色到最理想的中國進出口企業。
2.咨詢、洽談。咨詢、洽談是每一筆國際貿易業務的必經程序，也是交易能否成功的關鍵環節。通過因特網進行咨詢和洽談可以跨越面對面洽談的限制，提供多種方便的異地交流方式。
3.網上訂購與支付。電子商務可借助網站中的郵件交互傳遞網上的訂購，并可通過銀行和信用卡公司的參與實現網上支付。隨著網絡安全技術的不斷發展，網上支付在國際貿易中的優勢將會表現得更加明顯。
4.交易管理。電子商務使國際貿易的交易管理做到無紙化、網絡化，使從事進出口業務的企業可直接通過因特網辦理與銀行、保險、稅務、運輸各方有關的電子票據和電子單證，完成部分或全部的結算以及索賠等工作，大大節省了交易過程的時間和費用。
網絡、通訊和信息技術孕育著無限商機，網上市場突破了國界與疆域，使得每個商業組織都必須調整其原有的組織結構與經營方式以適應變化。與傳統的商務活動相比，電子商務在國際貿易中表現為以下特點：
(1)交易虛擬化。通過計算機互聯網進行的貿易，雙方從磋商、簽訂合同到支付，無需面對面進行，整個交易完全虛擬化。
(2)交易成本低。電子商務"無紙貿易"的特點，節省了企業間傳遞信息的費用，免去了中介等不必要的交易環節，互聯網上的廣告宣傳避免了在傳統方式下做廣告、發放印刷品所產生的大量費用，而即時溝通工序信息，使無庫存生產和無庫存銷售成為可能，從而大大削減了企業的經營成本。
(3)交易效率高。電子商務通過互聯網將貿易中的商業報文標準化，使商業報文能瞬間完成傳遞，即將原料采購、產品生產、需求與銷售、銀行匯兌、保險、貨物托運機申報等在最短的時間內完成，極大的縮短了交易的時間。
轉貼于
(4)交易透明化。買賣雙方從交易的洽談、簽約以及貨款的支付、交貨通知等整個交易過程都在網上進行。通常、快捷的信息傳輸可以保證各種信息之間互相核對，可以防止偽造信息的流通。例如，在典型的許可證EDI系統中，由于加強了法政單位和驗證單位的通信、核對，所以假的許可證就不易漏網。
三、電子商務的發展對國際貿易的影響
電子商務的迅猛發展，對傳統的國際貿易活動來說，既帶來了前所未有的挑戰，也提供了十分難得的發展機遇，影響將會是十分深遠的。電子商務的發展將對國際貿易產生深遠的影響，無論是國際貿易的業務運作，還是各國政府對國際貿易的監管等各個方面都會發生深刻的變化。
1.國際貿易的運作環境將發生變化。隨著電子商務的迅速發展，國際貿易的業務活動將會逐漸轉移到電子虛擬市場進行。與傳統市場的運作方式明顯不同的是：在電子虛擬市場上，國際貿易業務的實現形式基本上呈現電子化、數字化、網絡化和虛擬化的特點。
2.國際貿易的業務流程將發生改變。電子商務使國際貿易業務運作的流程發生深刻的變化，在交易前，買方通過因特網尋找自己滿意的商品和服務，而賣方則可在網絡上對其產品進行宣傳，及時了解買方的需求，尋找合適的貿易伙伴和恰當的貿易機會；在交易中，交易雙方通過因特網對交易進行具體談判，談成后，用電子文件或書面文件的形式簽訂合同，并通過因特網傳遞各種貿易單證；交易后，賣方可通過因特網提供售后服務，如發生貿易糾紛，雙方還可利用因特網進行必要的磋商。
3.國際貿易的競爭方式將有所不同。在電子商務環境下，企業之間的競爭也將不再是簡單的產品或服務的競爭，而是商務模式和供應鏈之間的競爭。哪家廠商能以最快的速度把最先進的技術應用到產品及服務中去，同時把最具競爭力的價格交給客戶，那么這家廠商就能贏得市場競爭的主動權。
4.促進中小企業更好地進入國際市場。對面廣量大的中小企業來說，進入國際市場往往由于人力、財力、物力的限制而顯得力不從心，電子商務的發展為中小企業開展國際貿易開辟了廣闊的天地。中小企業可以通過兩種途徑開展國際貿易：一種是在專門的電子商務平臺注冊開展電子商務；二是中小企業自己建設電子商務網站，直接開展電子商務，這種方法難度相對較大，但收效較為顯著。
電子商務的出現為促進國際貿易的發展提供了強勁動力。可以預見，電子商務將會逐漸成為未來國際貿易業務運作的主要方式。隨著電子商務技術的不斷完善和研究的日漸深入，其在推動世界經濟發展中所起的作用也會越來越重要。我國傳統的外貿企業以及大量有志于開展國際貿易業務的企業應對此有正確認識。電子商務已成為進入國際市場的通行證，錯過了電子商務的發展機會就等于放棄了未來。
對此，中國作為經濟正在發展的貿易大國，在電子商務的挑戰之下，要同時面對其帶來的挑戰和機遇，進行自我調整，以求跟上其快速變革的步伐。要大力發展電子商務，在今后的貿易競爭中占據主動，應拿出自己的舉措，以贏得和發達國家站在同一起跑線上的機會。
參考文獻
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篇5
一、移動電子商務互動營銷平臺的基本特點
無論對于哪個企業來說，移動電子商務互動平臺的有效建設和維護是其實現良好營銷效果的首要環節，但是到底如何才能夠將電子商務互動營銷平臺的功能和優勢充分體現出來并得到利用，這對于任何一個企業來說都是最迫切的難題。因此，我們必須積極探索移動電子商務互動營銷平臺的基本特征，這樣才能更好地發揮其功效。
1.獲取消費者信任
移動電子商務互動營銷平臺歸根結底還是屬于網絡范圍之內的一種應用性營銷平臺，整個營銷過程中都是基于消費者的充分信任而進行的，因此，消費者信任是它的基本特性，同時也是最關鍵的保障基礎。而移動終端設備具有高度的隱秘性，這就要求各個企業在運行當中確保消費者的個人隱私不被泄露，并充分賦予消費者對于自己喜愛產品和服務的自由選擇權，這也是移動電子商務互動營銷活動開展過程的首要步驟。
2.保障消費者自由權
消費者在移動電子商務互動營銷平臺中開展采購活動時候應當享有高度的自由權，這些自由主要體現在以下幾個方面：首先是消費者可以任憑自己的喜好來自由選擇互動的時間地點及內容；其次是消費者可以隨時取消自己的消費活動，撤銷時間和撤銷理由都是靈活的。也就是說，消費者的自由權在商務互動營銷平臺中得到了真正的尊重，這就是網絡營銷活動的基本屬性。
二、移動電子商務互動營銷的營銷形式分類
1.二維碼掃描
移動二維碼指的是利用特殊幾何圖案的規律在一個平面中從二維方向分布的黑白相間的矩形陣記錄數據符號信息的條碼技術。它具有以下特點：由大量說明性文字組成，包含大量信息，可以迅速得到識別，且印刷方式具有多樣性。只要用戶的移動設備中帶有攝像頭設置并安裝了二維碼掃描軟件，便可以在攝像頭和軟件的幫助之下迅速識別二維碼信息并自動生成至手機，隨后即可以立刻進入信息互動環節。移動設備用戶在進入WAP網站后可以立刻看到與產品有關的信息，使消費者和企業之間的互動性增加。
2.短信網站
短信網址是以移動互聯網自然語言注冊網址為基礎，以SMS 短信方式進行無線互聯網內容的鏈接，由此建立移動網際協議以及域名體系。特別是在邁入3G和4G時代以后，短信網址已經逐漸成為了最便捷的WAP鏈接傳輸途徑，用戶可以通過點擊短信中的WAP網址參與至營銷商戶所策劃的活動當中，從而參與營銷活動的進行。在大部分情況下，都是通過WAP推送技術或下載JAVA插件的方式來實現企業網址的搜索和查閱，從而起到信息輸出和傳播的效果。
3.移動商務領域
以實際存在的商圈作為基本參考模式，并虛擬的移動網絡中根據實際存在的商圈來建立虛擬的商業設施，這種方式就叫做移移動商務領域。這種應用模式的優點在于：企業可以利用移動商圈中某些品牌的輻射力度及影響力度來提供相應的服務和商品，通過這種方式實現具有針對性的營銷活動，在整個營銷過程中，消費者同時也能更好地取得本地商品及服務的信息。在這種移動商務領域的氛圍之下，企業可以更多創新的方式來進行營銷，實現服務的互動性和個性化，消費者也可以在這種多方互動過程中更高效地享受商圈服務。
三、如何提高移動電子商務互動營銷平臺的運行效能
1.提高對移動電子商務互動營銷模式應用的重視程度
隨著我國信息技術的日益突破和更新，移動終端慢慢成變成了人們生活、學習和工作過程中的重要部分，并成為人們獲取情報和信息的一般途徑。但是移動電子商務互動營銷平臺并未真正引起大家的重視。一方面，大部分企業對于移動電子商務互動營銷平臺本身就不夠重視，認為在它的幫助之下并不能有效改善企業的經營效益，于是也不會加入過多的人力物力進行移動電子商務互動營銷平臺的建設；另一方面，部分企業雖然建立了具有企業特色的移動電子商務互動營銷平臺，但是對于平時的維護和管理并不夠重視，同樣也很難真正發揮出它的功能和效益。
2.提高對移動電子商務互動應用模式選擇的重視程度
每個環境及行業都有自己的特點，當然其相關的產品及服務類別也是各不相同的，因此在對移動電子商務互動應用模式進行選擇的同時，也應該根據個體的差異來進行不同的分析和處理。就比如對于教育領域來說，WAP網站的方式更加適合于他們，它可以將教育機構的有關情報和信息傳輸至網站上，并生成二維碼實現宣傳效果；而對于旅游領域來說，WAP PUSH的方式可能更加適合，這種方式在獲取信息方面更快速及便捷，有利于提高營銷活動的精確性。另外根據旅客對于旅游位置的具體需求，還可以使用電子商圈的方式來開展電子商務營銷活動。由此可見，在選擇移動電子商務互動營銷模式的過程中應根據行業特點來進行，并考慮該行業未來發展趨勢，確保營銷活動的順利進行。
四、結束語
若想有效提高移動電子商務互動營銷平臺的效能，僅僅從單方面入手是難以把握的，應該從多個方面來著手進行，這樣才可以創造更加有效和便捷的網絡營銷氛圍。并且對其他企業在實際運營過程中的經驗和教學進行分析，吸取更好的經驗和教學，以便快速提高有效性，并選擇與自身企業更相符的模式。并加強對于人力資源的管理及人才培養，以此來確保電子商務互動營銷平臺的效能得到充分發揮。
參考文獻：
[1]楊堅爭.移動電子商務營銷策略[J].商業經濟與管理，2013（02）.
篇6
隨著計算機技術的發展,與電子商務相關的電子支付工具越來越多。這些支付工具大致可以分為三類:一類是電子貨幣類,如電子現金、電子錢包等;另一類是電子信用卡類,包括智能卡、借記卡、電話卡等;還有一類是電子支票類,如電子支票、電子匯款(EFT)、電子劃款等。本文將針對電子支付的工具之一——電子貨幣在電子商務中的適用性進行分析與研究。
一、電子貨幣的基本概念及主要形式
1電子貨幣的基本概念。
電子貨幣作為當代最新的貨幣形式,從20世紀70年代產生以來,其應用形式越來越廣泛。電子貨幣是一種在網上電子信用發展起來的,以商用電子機和各類交易卡為媒介,以電子計算機技術和現代通信技術為手段,以電子脈沖進行資金傳輸和存儲的信用貨幣。通過網上銀行進行的金融電子信息交換,電子貨幣與紙幣等其他貨幣形式相比,具有保存成本低,流通費用低,標準化成本低,使用成本低等優勢。尤適宜于小金額的網上采購。電子貨幣技術解決了無形貨幣的存儲、流通、使用等方面的技術問題,具有很大的發展潛力。美國的MarkTwain銀行是美國第一家提供電子貨幣業務的銀行,早在1996年4月就獲得了一萬個電子貨幣客戶。
2電子貨幣的主要形式。
電子貨幣有兩種主要形式:智能卡形式的支付卡和數字方式的貨幣文件。前者主要用于網下的支付,后者用于網上的支付。
電子現金,它的主要用途在于取代日常小額消費的鈔票及硬幣。Mondex卡除了擁有現金的特性以外,同時還具有一個比現金更優良的特點,即是它能安全地通過電子管道(如電話、因特網等)來作為人對人、人對商家、人對銀行的遠距轉值。我國的電子商務正在起步,網上金融服務開展較少,電子貨幣系統的建設進展緩慢。Mondex是目前最接近于現金的電子貨幣。
E-Cash是由Digicash開發的在線交易用的數字貨幣。它是一種數據形式流通的貨幣。把現金數值轉換成為一系列的加密序列數,通過這些序列數來表示現實中各種金額的幣值。用戶在開展電子現金業務的銀行開設賬戶并在賬戶內存錢后,就可以在接受電子現金的商店進行購物。
二、電子貨幣的發展
1.電子貨幣的發展概況。
電子貨幣的產生是經濟和科技發展到一定程度的成果。電子貨幣的使用,一是可以最大限度地取代現金的發行,使得貨幣的發行費用降低;二是發行主體將由中央銀行向其他主體轉變。
目前的電子貨幣主要有銀行卡和網上電子貨幣兩種。現在,銀行卡已在人們的生活中得到了更普遍的應用。對于客戶來說,利用銀行卡購物付款、提現、存款、轉賬,方便快捷、安全高效,而且可以獲得咨詢和資金融通的便利。同時,世界上由網上電子貨幣帶動的網上金融服務正在迅速發展。據統計,網上金融業務在2004年占傳統金融業務量的10%～20%,其中美國的網上金融業務發展最快,歐洲國家也在大力發展;在亞洲,新加坡等是發展電子貨幣的先進地區。新加坡貨幣委員會的官員稱,該國將力爭于2008年全部改用電子化貨幣,貨幣將包括一種“電子數字脈沖”,發射裝置安裝在手機、掌上電腦甚至手表上,然后發射脈沖信號進行支付活動,屆時所有商業和服務機構都將依法接受電子貨幣。歐洲央行也指出,電子貨幣的應用范圍將越來越廣,推廣電子貨幣將成為歐洲央行未來貨幣政策的組成部分之一。
2.我國電子貨幣的發展情況。
從總體上講,我國電子貨幣的發展情況相對于發達國家起步較晚,尚處于起步階段,網上金融服務開展較少,電子貨幣系統的建設進展緩慢。由于國情的緣故和信用概念在中國商品經濟發展初期沒有市場基礎,一直到20世紀90年代中后期,隨著金融體制改革的深化,銀行被推向市場,商品經濟的生存競爭意識才迫使中國的銀行界開始思考電子貨幣的發展策略。
在我國,目前發展的重點主要仍在信用卡業務上。我國的第一張銀行信用卡,是1985年6月由中國銀行珠海分行發行的“中銀卡”,與國外相比,銀行信用卡發展歷史很短。近年來我國銀行卡業務發展迅速,到2001年6月底,全國共有55家金融機構開辦了銀行卡業務,發卡總量達3.3億張;銀行卡賬戶存款余額3742億元,僅2003年上半年交易總額達48532億元,比上年同期增長224%;全國受理銀行卡的銀行卡的銀行網點12.9萬個,商戶約10萬戶;各金融機構共安裝自動柜員機4.9萬臺,銷售終端33.4萬臺。
3.電子貨幣的發展趨勢。
目前電子貨幣的發展十分迅速。據專家預測,美國在近十年內可能有12%～15%的交易將以電子方式進行,并且該發展趨勢仍將不斷加快。2000年有約10%的人用電子貨幣進行商業交易。在我國,也有業內人士分析電子商務將會蓬勃的發展。可見,電子貨幣將會朝更便利、更安全、更規范化的方向發展,支付方式也會趨于簡單化和統一化,電子貨幣必然有更廣闊的發展前景。
三、電子貨幣在電子商務中的應用
面對已經到來的數字化時代,隨著金融電子化和Internet的迅猛發展,網絡作為一種新的貿易領域正在逐漸成為商務的一大發展趨勢。電子貨幣系統是電子商務活動的基礎,只有正確認識電子貨幣的優勢,建立和完善電子貨幣系統,才能真正開展電子商務活動。
1電子商務流程的簡單描述。
電子商務是一種采用最先進信息技術的買賣方式。整個電子商務過程并不是工業經濟階段商務活動的翻版,電子商務是將“通信服務”、“數據管理服務”、“安全服務”等三項基本服務融為一體的商業服務。在電子商務過程中,消費者和商家(即買賣雙方)將自己的各類供求意愿按照一定的格式輸入電子商務網絡,電子商務網絡便會根據消費者的要求,尋找相關信息并提供給消費者多種買賣選擇。一旦消費者確認,電子商務就會協助完成合同的簽定、分類、傳遞和款項收付等全套業務。同時,為保證交易過程的安全,認證機構對在互聯網上交易的買賣雙方進行認證,確認其真實身份。電子商務實質上形成了一個虛擬的市場交換場所。
2.電子貨幣與電子商務。
電子貨幣與電子商務之間有著十分密切的關系。在電子商務中,網上銀行、在線電子支付和數據加密、電子簽名等方面都發揮著重要的、不可缺少的作用。其中,作為支付工具的電子貨幣應用的深度和廣度直接影響到電子商務的發展。我們通過電子商務的流程可以看到,電子商務不僅包括商品流、信息流、物流,同時也涵蓋了資金流的范疇。在支付過程中,不可避免地需要通過網絡進行貨幣支付或資金流轉,利用電子貨幣可以安全、靈活地把貨幣采用匿名的形式存儲在自己的硬盤上,并在支付過程中使用。它將消費者和商家(買賣雙方)與銀行聯系在一起,消費者可以在有關銀行開立賬戶,在需要使用電子貨幣的時候,可以安裝相應的軟件或預存現金,但消費者與商家洽談好以后,簽定訂貨合同,就可以使用相應的電子貨幣支付所購買商品的費用。其中認證機構保證了交易過程的安全。
3.應用中出現的問題及解決方案。
電子貨幣的應用和發展使網絡上現貨、現金交易成為可能,促進了企業營銷結構、營銷方式、結算方式的創新;而方便、快捷、輕松的購物方式,也將極大地刺激消費,擴大需求,給零售商帶來了無限商機;同時,由于實施開放式的網絡經營,大大加劇了市場競爭,促使企業為市場提供優質價廉的商品、優質高效的服務。
在電子商務中,使用電子貨幣進行支付與傳統的貨幣支付方式相比有許多的優勢。首先,在同樣的空間內,電子貨幣可以存儲的面值是無限的;而傳統貨幣面值是有限的。其次,電子貨幣受時空的限制比較小,能夠通過通訊系統在短時間內進行遠距離傳遞。第三,電子貨幣可以采用計算機進行管理,彌補了傳統貨幣管理成本高的缺憾。第四,電子貨幣的匿名性比傳統貨幣要強,避免了面對面的交易。另外,作者還認為,電子貨幣與傳統的貨幣相比具有信息承載量比較大的優點。通過在交易過程中使用電子貨幣,商家、廠家以及消費者都能夠從中得到比傳統交易方式更多的信息。例如,商家可以在網絡上迅速、及時地統計熱銷產品的銷售量,可以通過用戶注冊信息準確地看出參加瀏覽或購買的用戶資料,甚至可以通過電話、電子郵件的形式進行后續的市場調查,以便提供更加便利的服務。同時消費者也可以獲得快捷的反饋信息以及完善的售后服務。
但是,就目前而言,作為支付工具的電子貨幣應用于電子商務仍然存在一些缺陷。在這一問題上,普遍存在著很多觀點。比如,安全問題、網絡基礎設施建設不完善、電子商務的發展還不很成熟、系統可靠性、安全性以及數字認證技術等,這些問題的出現都將會對電子貨幣的發展產生極大的影響。要使電子貨幣能夠迅速、健康的發展,必須盡快解決出現的這些問題。不僅要加強網絡基礎設施的建設,提高互聯網絡的普及率;同時要積極發展電子商務,進而帶動電子貨幣的發展;另外,也要盡快出臺并且完善相應的法律、法規,給網絡安全提供相應的法律保障,規范網上交易程序,正確使用數字證書。
另外,作者通過對電子貨幣的研究,認為電子貨幣的產生和應用對傳統的價值經濟學和貨幣銀行學提出了新的挑戰。未來的發展,將會由于電子貨幣的應用,使得中央銀行不能再通過調節貨幣的發行量這一手段來調節市場經濟,新的價值經濟學、貨幣銀行學將會產生,通貨膨脹、通貨緊縮也將會有新的詮釋,以適應未來網絡經濟的發展。電子貨幣將會形成一門全新的學科,沖擊經濟金融界的傳統理論、理念。
四、結束語
拓展電子貨幣的業務是經濟發展的必然要求。隨著不斷加快的經濟全球化進程以及信息技術的快速發展,貨幣金融體系電子化的實現將是一個必然趨勢。目前,與信息技術有關的電子商貿、電子商務、基于安全數據交換協議的各類網上購物系統、供應鏈管理以及網絡營銷等活動的不斷興起,使得原先的計算機應用系統、管理系統、貿易體系結構已經跟不上時代的發展和需求。相信在不久的將來,在電子商務不斷發展的帶動下,電子貨幣也將會在社會經濟生活中得到更加全面的發展。
參考文獻:
1.余旭濤,沙濟彰.電子貨幣的技術問題.河海大學常州分校學報,2005(1)
2.翟鳳榮.電子貨幣與電子支付.價值工程,2004(5)
篇7
In Electronic Commerce Security Encryption Technology Discussion and Application
LUO Na
(Department of Computer, Jiangxi Economy Administrative Cadre Institute, Nanchang 330000, China)
Abstract: Electronic commerce is the modern commercial method,its security is guarantees its smooth development the premise. This article elaborated and has analyzed the encryption technology and in the electronic commerce security aspect application present situation. In the symmetrical encryption system aspect, discussed the DES algorithm with emphasis, has given it in the key management, the safe application aspect exists question; The problem which in the asymmetrical encryption system aspect, studies in with emphasis which RSA and the application has the question, the ECC merit and should pay attention and so on.Through the quite symmetrical key encryption system and the public key encryption system good and bad points,summarize should use the mix key encryption system in the electronic commerce, both guarantee data security, and may enhance encrypts and deciphers the speed.
Key word: Electronic commerce; encryption technology; symmetrical encryption system; asymmetrical encryption system
電子商務源于英文ELECTRONIC COMMERCE，簡寫為EC。其內容包含兩方面：一是電子方式，二是商貿活動。一般來說是指利用網絡平臺與數字信息技術等電子信息化手段進行的商務活動。隨著信息技術和計算機網絡技術的飛速發展，在Internet網上從事商務活動已引起人們的廣泛關注。電子商務作為一種新的商業應用形式，將企業和企業，企業與用戶通過Internet有機地結合起來，提供了無限的商機。電子商務的發展給人們的工作和生活帶來了新的嘗試和便利性，同時也促進了世界經濟的全球化發展。但電子商務井沒有像人們想象的那樣普及和深入，除其他因素外，一個很重要的原因就是電子商務的安全性，它成為阻礙電子商務發展的瓶頸。
1 電子商務交易中的不安全因素
當許多傳統的商務方式應用在Internet上時，便會帶來許多源于安全方面的問題。由于Internet的開放性，使網上交易存在許多危險，因此，就有了以下的幾個安全性要求：第一，信息保密性：交易中的信用卡帳號及用戶名都要求進行加密處理，以防止由于信息丟失造成損失；第二，身份確認：由于交易雙方都可能不知對方的身份，要使交易順利進行，必須可以確認對方的身份，確認買賣雙方都不是騙子。這是安全電子交易的前提；第三，信息的不可否認性：由于商情千變萬化，交易一旦達成，是不能被否認的。否則，必然會損害某一方的利益。因此，在電子交易過程中的信息是不可否認的；第四，不可修復性：交易的文件也是不可修改的，以保證交易的嚴肅和公正。在Internet上的電子商務交易過程中，最核心和最關鍵的問題就是交易的安全性。一般來說商務安全中普遍存在著以下幾種安全隱患：
竊取信息。如果沒有采用加密措施，數據信息在網絡上以明文形式傳送，人侵者在數據包經過的網關或路由器上可以截獲傳送的信息。通過多次竊取和分析，可以找到信息的規律和格式，進而得到傳輸信息的內容，造成網上傳輸信息泄密。
篡改信息。電子的交易信息在網上傳輸的過程中，可能被他人非法地修改、刪除或重放，這樣就使信息失去了真實性和完整性。
假冒。由于掌握了數據的格式，通過篡改信息，攻擊者可以冒充合法用戶發送假冒的信息或者主動獲取信息，而遠端用戶很難分辨。另外，第三方有可能假冒交易一方的身份，以破壞交易、敗壞被假冒一方的信譽或盜取被假冒一方的交易成果等。惡意破壞。計算機網絡本身容易遭到一些惡意程序的破壞，而使電子商務信息遭到破壞。由于攻擊者甚至可以接入網絡，對網絡中的信息進行修改，或者潛人網絡內欲其后果則更為嚴重。
2 數據加密技術及算法
為了滿足電子商務的安全要求，EC系統必須利用安全技術為EC活動參與者提供可靠的安全服務，主要包括：鑒別服務、訪問控制服務、機密、不可否認服務等。各種EC安全服務都是通過安全技術來實現的。EC使用的主要安全技術包括：加密、數字簽名（盲簽名、多重簽名、定向簽名、簽名等）、電子證書、電子信封和雙重簽名等。一般的數據加密模型如圖1[1]。
一般說來，系統的保密性不依賴于加密體制或算法的保密，而只依賴于密鑰。即，雖然加密和解密算法是公開的，密碼分析者可以知道算法與密文，但由于他并不知道密鑰，因此仍難于將密文還原為明文。根據密鑰的特點將密碼算法分為對稱加密體制和非對稱加密體制。
2.1 對稱加密體制――單鑰加密體制
對稱加密算法是加密密鑰Ke與解密密鑰Kd為同一密鑰的加密算法。信息的發送者和接收者在進行信息的傳輸和處理時共同持有該密鑰。對稱加密體制最著名的算法是美國數據加密標準DES、高級加密標準AES 和歐洲數據加密標準IDEA。
2.1.1 DES加密算法
輸入64位的明文，在56位（另外8位可用作奇偶校驗或隨意設置）密鑰的控制下，通過初始換位，然后經過16輪完全相同的加密變換，在加密變換過程中明文與密鑰相結合，最后再通過逆初始換位得到64位的密文。
該算法的優點是運算速度快，密鑰容易產生，適合加密大量的數據。缺點是算法迭代次數少，不能提供足夠的安全性。
2.1.2 對稱加密在電子商務應用中的缺陷
對稱加密體制的最大問題是密鑰的管理和分配非常復雜。比如，在購物支付環境中，一個具有n個用戶的網絡，因為每對用戶每次使用對稱式加密算法都需要使用其他人不知道的唯一的密鑰，以保證信息的機密性，所以系統擁有的密鑰總數為n(n-1)/2，若n等于104，則就大約需要管理5×107個密鑰，耗費大量的存儲空間。對稱加密方式存在的另一個問題是無法鑒別貿易發起方或貿易最終方，這是因為貿易雙方共享同一把密鑰，貿易雙方的任何信息都是通過這把密鑰加密后傳送給對方，所以不能用于數字簽名。
2.2 非對稱加密體制-公鑰加密體制
加密密鑰和解密密鑰為2個不同的密鑰的密碼體制。它使用一對密鑰：一個稱為公鑰PK，是公開的，由他人使用，其作用是進行加密或驗證數字簽名；另一個稱為私鑰SK，由用戶自己使用，是保密的，用于解密或對消息進行數字簽名。這兩個密鑰之間的關系是用其中任何一個密鑰加密的信息只能用另一個密鑰解密，而且解密密鑰不能從加密密鑰獲得。若以公鑰作為加密密鑰，以私鑰作為解密密鑰，則可實現多個用戶加密的信息只能由一個用戶解讀；反之，以私鑰作為加密密鑰而以公鑰作為解密密鑰，則可實現一個用戶加密的信息可由多個用戶解讀。前者用于數據加密，后者用于數字簽名。
2.2.1 RSA 加密算法
RSA加密算法是當前最著名且應用最廣泛的公鑰算法，其安全性基于模運算的大整數素因子分解問題的困難性。選擇兩個互異的大素數p和q,一般要求大于10100；計算n=p×q和z=(p-1)(q-1)；選擇一個與z互質的整數，記為d；計算滿足下列條件的e，(e×d)mod z=1。這里(n,e)就是公開的加密密鑰。(n,d)是私鑰[1]。在進行加密時，把明文分割成一定大小的塊M，加密過程即C=Me mod n；解密過程即M=Cd mod n。在RSA算法中，n的長度是控制該算法可靠性的重要因素，目前大多數加密程序均采用1024位以上。因為它無須收發雙方同時參與加密過程，非常適合于電子函件系統的加密。盡管RSA 算法既可用于加密、也可以用于數字簽名，但其加密、解密運算復雜，速度慢，所以目前該算法適用于少量數據的加密，更多的用于加密密鑰。
2.2.2 ElGamal加密算法
ElGamal加密算法的安全性是基于有限域上離散對數問題的難解性。隨機選取一大素數p(200位十進制數)，選一個數g(模p的本原根，1
2.2.3 Rabin 算法
設p，q是兩個保密的隨機大素數，(p,q)是私鑰；n(=p×q)和b(≥1)是公開的，(n,b)是公鑰。兩個保密的大素數p,q由Dirichlet定理可得到：已知b≥1，則使得y×2b+1是素數的整數y(≥1)有無窮多個；而且使得y'×2b-1是素數的整數y'(≥1)也有無窮多個。加密過程：C=E(M)=M(M+b)(mod n)，其中M是明文，C是密文。解密過程：求同余方程M2+bM-C=0(mod n)的解。因為n=p×q，p，q是素數，所以該方程等價于
M2 + bM - C = 0 (mod p)
M2 + bM - C = 0 (mod q)
解之得 ■
Rabin密碼系統的加密與解密速度一般比RSA系統要快1-3倍。因此，在諸如PGP等應用軟件中使用Rabin,將有效地提高軟件的執行速度。
2.2.4 橢圓曲線加密算法ECC
橢圓曲線加密算法(ECC)，其安全性基于橢圓曲線點群上離散對數問題(ECDL P)的難解性。
1) 相關概念
有限域上的橢圓曲線E指的是滿足Weiertrass方程y2+a1xy+a3y=x3+a2x2+a4x+a6(式1)的所有解(x,y)和無窮遠點的集合。橢圓曲線上的無窮遠點：令x=X/Z，y=Y/Z，代入(式1)得(Y/Z)2+a1(XY/Z2)+a3(Y/Z)=(X/Z)3+a2(X/Z)2+a4(X/Z)+a6當Z≠0時，整理得Y2Z+a1XYZ+a3YZ2=X3+a2X2Z+a4XZ2+a6Z3(式2)顯然，點(x,y)和(X,Y,Z)是相對應，而θ(X,Y,0)可以看作是曲線上點(X,Y,ε)，在ε0 而得到的，θ就被稱為橢圓曲線上的無窮遠點。
橢圓曲線上的加法運算：設P、Q是E上任意2點，直線l是PQ連線，如圖2所示。設l和E相交于另一點R′，R是R′關于x軸的對稱點，記為R=P+Q，根據橢圓曲線的對稱性，可知R必在曲線上。由上述加法的定義可知:曲線上2個點(可能是相同的點,如圖2中的M點)相加，其和仍是曲線上的點。不妨將P+P記為2×P,P+P+…+P記為m×P。不難證明,2×P、…、m×P都一定是曲線E上的點。這樣，橢圓曲線上的點外加一個無窮遠點構成的集合和以上定義的加法運算構成了可交換群(Abel群) 。
2) 橢圓曲線加密體制
ECC是在有限域的橢圓曲線上建立加密算法，可用的加密實現方法有Diffie-Hellman公鑰系統、ElGamal公鑰系統、因數分解算法等。其定義如下：
給定整數k和橢圓曲線E,求出Q=k×P=P+P+…+P(k個P相加) (式3)
其中k
ECC的工作原理(其中曲線E、點P和素數n都是公開信息，此處的加密實現方法是ElGamal公鑰算法)為：密鑰的生成：私鑰擁有者(以下用A表示) 隨機選取一個整數k(k
消息的發送：消息發送方(以下用B表示)為了發送消息M，進行如下操作: ①找到A的公鑰(E,P,n,Q); ②將M標識成一個域元素；③在區間[1,n-1]內選取一個隨機整數d; ④依照A的公鑰計算點(x1,y1)=d×P,(x2,y2)=d×Q,若x2=0,則回到第③步； ⑤計算C=M 3x2； ⑥傳送密文(x1,x,C)給A。
解密過程：A收到B的密文后，①使用私鑰k，計算點(x2,y2)=k(x1,y1)，再計算x2-1； ②計算M=Cx2-1，恢復得到明文。
3) ECC算法的優勢
橢圓曲線加密技術（ECC）是建立在單向函數（橢圓曲線離散對數）得基礎上，由于它比RAS使用得離散對數要復雜得多。而且該單向函數比RSA得要難，所以與RSA相比，它有如下幾個優點：
安全性能更高。加密算法的安全性能一般通過該算法的抗攻擊強度來反映。ECC和其他幾種公鑰系統相比，其抗攻擊性具有絕對的優勢。如160位ECC與1024位RSA有相同的安全強度。而210位ECC則與2048bitRSA具有相同的安全強度。
計算量小，處理速度快。雖然在RSA中可以通過選取較小的公鑰（可以小到3）的方法提高公鑰處理速度，即提高加密和簽名驗證的速度，使其在加密和簽名驗證速度上與ECC有可比性，但在私鑰的處理速度上（解密和簽名），ECC遠比RSA、EIGamal快得多。因此ECC總的速度比RSA、EIGamal要快得多。
存儲空間占用小。ECC的密鑰尺寸和系統參數與RSA、DSA相比要小得多，意味著它所占的存貯空間要小得多。對于加密算法在IC卡上的應用具有特別重要的意義。
帶寬要求低。當對長消息進行加解密時，三類密碼系統有相同的帶寬要求，但應用于短消息時ECC帶寬要求卻低得多。而公鑰加密系統多用于短消息，例如用于數字簽名和用于對對稱系統的會話密鑰傳遞。帶寬要求低使ECC在無線網絡領域具有廣泛的應用前景。
ECC的這些特點使它必將取代RSA，成為通用的公鑰加密算法。比如SET協議的制定者已把它作為下一代SET協議中缺省的公鑰密碼算法。
2.2.5 公鑰密碼體制在電子商務應用中的的優、缺點
由于加密、解密的密鑰不同且能公開加密密鑰，所以公鑰密碼算法的密鑰管理和分配問題很簡單。例如具有n個用戶的網絡，僅需要管理2n個密鑰，遠遠小于對稱密鑰的管理。公鑰加密算法應用廣泛，既可用于信息加密又可用于數字簽名，而且，基于數字簽名，還可實現鑒別、數據完整性和防抵賴等安全目標,適應于電子商務安全的需要。公鑰密碼算法最大的缺點是算法比較復雜，運算量十分浩大，加密、解密的速度慢。因此提高公鑰算法的運算速度成為密碼算法研究的一個重要方向。
2.3 混合密鑰加密體制
2.3.1 混合密鑰加密體制的加解密過程
混合密鑰加密體制，即指對稱密鑰加密體制和公開密鑰加密體制的結合運用如圖3所示。
■
圖3 混合加密體制示意圖
混合密鑰加密體制的加解密過程如下：
加密方(或發方)：
1) 生成明文；
2) 用密鑰生成算法生成特定長度的對稱密鑰；
3) 使用對稱密鑰加密算法(DES/IDEA)和該對稱密鑰對明文進行加密，形成密文；
4) 用收方(RSA)公開密鑰加密對稱密鑰；
5) 把加密后的對稱密鑰和密文同發送給收方。
解密方(或收方)：
1) 用收方的秘密密鑰解密收到的已加密的密鑰，得到未加密的對稱密鑰;
2) 用(1)得到的對稱密鑰解密密文，得到明文。
2.3.2 混合密鑰加密體制在電子商務中的應用
在實際應用中，電子商務的安全加密系統普遍采用對稱加密體制和非對稱加密體制相結合的混合加密體制：用對稱密碼算法來加密或解密大量的數據，而用非對稱密碼算法來加密關鍵性的、核心的機密數據(如會話密鑰)。這樣既發揮了對稱密碼算法的高速、簡便性又充分利用了非對稱密碼體制密鑰管理的方便、安全性，較好地解決了運算速度問題和密鑰分配管理問題。
著名的PGP(Pretty Gnod Privacy)軟件就是使用RSA和IDEA相結合進行數據加密、發送和接收加密的E-mail和數字簽名的。
保密增強郵件(PEM,Private Enhanced Mail)將RSA和DES結合起來，成為一種保密的E-mail通信標準。它為E-mail用戶提供如下兩類安全服務：
1) 對所有報文都提供諸如驗證、完整性、防抵賴等安全服務功能；
2) 提供可選的安全服務功能，如保密性等。
電子商務常用的SSL(SecureSocketaLayer，安全套層)安全措施也是利用兩種加密體制對客戶機和服務器之間所傳輸的信息進行加密。我們知道，電子商務的主要特征利用信用卡在線支付。SSL3.0通過數字簽名和數字證書可實現瀏覽器和Web服務器雙方的身份驗證。在用數字證書對雙方的身份驗證后，雙方就可以用秘密密鑰進行安全會話了。如在目前我國的電子商務系統中能完成實時支付，用的最多的招商銀行一網通采用的就是SSL協議。SSL支持各種加密算法。在會話過程中，使用RSA公開密鑰系統。密鑰交換后，使用一系列密碼，包括RC2RC4，IDEA，DES，triple-DES及MD5信息摘要算法。公開密鑰認證遵循X.509標準。SSL協議實現簡單，獨立于應用層協議，且被大部分的瀏覽器和Web服務器所內置，便于在電子交易中應用，但是SSL協議存在一些問題，比如，對應用層不透明，需要證書授權中心CA，本身不提供訪問控制。最主要的是，SSL是一個面向連接的協議，只能提供交易中客戶與服務器間的雙方認證，在涉及多方的電子交易中，SSL協議并不能協調各方間的安全傳輸和信任關系，因此，為了實現更加完善的電子交易，Master Card和Visa以及其它一些業界廠商制訂并了SET (Secute Electronic Transaction)協議，即安全電子交易協議。SET協議向基于信用卡進行電子化交易的應用提供了實現安全措施的規則。目前，SSL和SET是電子商務中兩種安全在線支付協議。
隨著lntenet網絡技術的發展，越來越多的人通過Internet網絡參與到電子商務中。電子商務的發展速度非常快捷，前景十分誘人。但隨之而來的安全問題也越來越突出。數據加密技術，特別是混合密鑰加密技術是電子商務采用的主要技術，它是一種主動安全防御策略，通過數據傳輸、存儲、完整性鑒別、密鑰管理等多種類型，為數據提供安全保護，它必將和其它安全技術(如防火墻技術、服務器技術等)一起，充分保證電子商務的安全，同時將不斷得到自身的發展和完善。
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篇8
一、電子商務對國際貿易變革的影響
電子商務對人們的影響已經遍及方方面面，從衣食住行到服務創新，電子商務以強大的影響力滲透到經濟生活的每個角落，極大地改變了人們的生產和生活方式。在全球市場上，電子商務對國際貿易的影響不斷擴展至深層內里結構，對國際貿易運行機制、政府宏觀管理、營銷手段以及國際貿易方式和政策都帶來了深刻的影響。
第一，國際貿易中傳統的貿易方式已經無法跟上互聯網時代的步伐，電子商務的興起深刻地改變了其貿易方式。電子商務以其經營成本相對較低，且不受時間、場地限制，更為自由靈活的特點獨步消費市場，為國際貿易開辟了一個多元、開放、立體的市場，突破了地域限制的傳統枷鎖，在互聯網上以網絡信息為橋梁，形成了統一開放的市場環境，促進了貿易全球化的緊密結合。
第二，極大地促進了國際貿易效率的提高，實現了商業和社會效益的雙重加成。網絡的交互性為電子商務的跨境傳播提供了良好的完備市場，使得信息和資源的共享和傳遞更為便捷。而且由于不受空間和地域的限制，電子商務能夠獲得更低的交易價格，更具有競爭優勢。
第三，國際貿易的運行方式網絡化。傳統的貿易流通方式中，中間環節很多，導致消費者和生產廠家質檢的供應鏈距離就大大增加了，消費者從某種程度上甚至可以和生產者直接交易，這就大大降低了企業的生產經營成本。
第四，國際貿易主體的多元化。虛擬公司的興起是電子商務的重要模式，互聯網技術把單個公司互聯組成公司群，單個公司無法承擔的功能可以在公司群中實現，能夠更有效地向消費者提供服務和商品。而且由于這種公司群的靈活性，能夠更快地適應網絡化時代，滿足消費者個性化和多樣化的發展，給國際貿易帶來互通有無、利益共享等諸多的好處。
第五，國際貿易競爭市場化趨勢更加明顯。隨著電子商務與企業生產制作的密切結合，企業更加了解市場需求，按照市場需求生產產品和提供服務。這樣有助于企業貼近市場，提高企業的生產機動性和積極性。另外，電子商務快捷方便、低價高效的模式使得中小企業能夠在國際貿易中迅速崛起，快速開拓國際市場，活躍了市場氛圍。
二、國際貿易中電子商務的應用現狀分析
（一）區域不平衡性
電子商務在各地區國際貿易中的發展狀況是不平衡的。歐美等發達國家和地區明顯更快;而亞太地區雖然沒有發達國家起步早，但是基于人口紅利和經濟發展優勢，電子商務發展潛力巨大;拉美地區的電子商務發展則更加復雜，呈現橢圓形趨勢，巴西、智利、阿根廷和墨西哥等發展速度較快，其他地區仍處于較低水平;非洲地區的電子商務雖然起步，但是舉步維艱，整體水平較低。而這一差距是由于基礎設施和網絡發展的不平衡所導致的。總體而言，第三世界的電子商務仍處于弱勢地位。
（二）電子商務信息基礎設施建設受到重視
電子商務雖然屬于虛擬空間中的交易，但是它的實施基礎是計算機技術和信息通信技術的發展。因此對于電子商務來說，計算機技術與信息通信技術的發展對于電子商務的發展大有裨益。歐美等諸多發達國家也看到了這一點，都非常重視信息基礎設施建設，信息基礎設施建設水平都非常高。而且這些國家本身法制環境良好，在法律框架內推出了一系列法律法規和舉措來保障電子商務發展和促進信息基礎設施建設。中國作為電子商務的后起之秀，也格外重視電子商務，電子商務的重要位置一再被高層提及。、、等領導高層都曾經專門去電子商務網站阿里巴巴參觀訪問，足以見得國家對電子商務的重視，甚至“十二五”規劃中電子商務也位在其列。為了進一步推進電子商務發展，促進其與世界同步，中國政府在信息高速公路建設上投入重資。經過多年的經營，中國在計算機技術和信息通信技術的發展方面也取得了長足進步，電子商務基礎良好。
（三）以EDI為代表的信息技術發展相對成熟
電子商務是以互聯網為平臺的，在這個平臺上，參與雙方處于無實體接觸的階段，因此電子商務相對于傳統貿易來說有其特殊性。電子商務水平的比拼其實就是信息技術的比拼，誰能夠使用最先進的技術，誰就占領了國際貿易的制高點。EDI是個很好的選擇。EDI并不是一個很新的概念，EDI即電子數據交換，但是這一技術一直到電子商務的擴大化之后才越來越受到大眾、企業和專家的關注。EDI的出現取代了過去的專用增值網（VAN）。而EDI最大的優勢就是其高效和安全性，隨著互聯網安全的重要性日益受到重視，EDI傳輸的應用越來越廣。發展至今，EDI的技術壁壘基本上都已經被攻破，成為越來越多電子商務運營商的技術選擇。
三、結語
電子商務的快速發展對國際貿易產生了重要影響，越來越多的國際貿易采用了電子商務的形式。電子商務的發展方興未艾，在將來必然會成為國際貿易的一種重要形式。
【參考文獻】
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一、電子商務概述
電子商務的發展始于20世紀60年代，隨著計算機網絡技術的發展和信息技術的不斷進步，電子商務得到了質的飛躍和發展。電子商務指通過現代通信技術和計算機互聯網絡進行的發展和實現了電子商務的發展，電子商務指的是通過現代通信技術和計算機互聯網絡進行的商務活動。電子商務的應用包括企業之間交易、企業與消費者之間的任何形式的商務活動，工商企業的電子商務能通過各種商業活動，例如企業產品廣告的、在線咨詢以及在線訂購等形式，實現了在線的支付和交易雙方的信息反饋等。
二、工商企業電子商務應用
1、工商企業電子商務發展步驟
工商企業的范圍波及到各行各業的各個領域中，電子商務的應用應基于企業自身發展狀況，工商企業的電子商務的建設和發展模式應建立持續運行和發展的模式。電子商務通過有效的管理體系，建立了逐步運行和發展的電子商務的運作和發展模式。工商企業可通過各重要職能部門采取單機聯網的方式，實現對互聯網的使用，相應的企業還可通過專業的電子商務平臺的構建和使用，企業自身的產品，工商企業還可通過網絡管理機構注冊域名，企業制作具體的網站，建立產品的在線信息服務，提高企業各部門的信息化管理水平，從而推動企業進行更好的發展。
2、工商企業電子商務應用現狀
我國企業的電子商務起步后得到了迅速的發展，然而電子商務的發展難以跟上經濟發展的步伐。企業對電子商務存在認識上的偏差，認為電子商務即是在互聯網上產品的商業信息。部分企業即使建立了企業的網站，也未對企業建立定期維護的企業電子商務模式。致使企業網站信息陳舊，難以對潛在客戶進行吸引。難以體會到電子商務巨大優越性，難以建立電子商務的應用發展。
3、企業電子商務應用對工商企業的促進和推動
（1）擴大了工商企業的商品市場
我國工商企業的電子商務的應用，工商企業的產品由于地域的影響，相應產品銷售狀況進行產品結構的調整和發展。電子商務的應用給企業的發展突破了地域的發展和限制，工商企業的電子商務的發展造成了企業的發展致使企業的發展建立了與其他企業發展的平等平臺。從而通過利用企業自身的經營發展特點實現商業發展的機會。獲得更多的商業機會，實現了商品市場的全球化特點。
（2）有效降低了企業的交易成本
工商企業的發展有效降低企業的交易成本，具體的企業的雙方與傳統商務活動進行商品的市場的交易，建立了商品的協商、商業活動的簽訂等，并且通過電子商務的交易模式。而電子商務進行交易，企業通過電子商務平臺商品信息。
從而客戶能找到所需要的產品信息，雙方通過電子商務平臺的由于或是BBS等建立在線的信息交流和溝通模式，確定了具體的發展計劃。工商企業的電子商務的發展致使企業的交易環節得到進一步的簡化。企業的雙方借助于企業直接開展商業活動，商業活動的成本也隨之降低。工商企業電子商務的發展提高了信息傳輸效益，從而降低了信息的出錯率。工商企業的電子商務發展也能有效節省廣告費用。相對于電視、報紙雜志等企業產品的傳播，網絡上產品的展示更為經濟發展。
工商企業的電子商務發展模式能根據網上訂單的適應安排生產，從而降低了企業的庫存量，有效節約了企業資金。
4、工商企業的電子商務的應用制約因素
（1）安全性問題
工商企業的電子商務活動應建立安全問題，保障企業電子商務的應用安全性問題。對于企業的購買方而言，在產品的交易過程中將造成銀行賬號或是個人身份信息的竊取。為保障電子商務交易的安全，應采取相應的技術方法，可采用數據的加密技術采用數字簽名技術保證商品交易信息的準確性，采用數字證書證明交易雙方的真實身份。
（2）物流配送問題
工商企業的交易雙方通過網絡信息的瀏覽信息、協調溝通的商務活動、電子支付資金款項完成是電子商務中的三個環節。而物流配送是電子商務活動的最后環節。物流配送問題是電子商務中最復雜的環節。同時也是凸顯工商企業電子商務優勢的關鍵環節。現階段我國工商企業的物流配送過程中存在較多的問題，例如配送成本較高，物流基礎設施難以跟上電子商務的發展體系。缺乏物流專業的管理人才。由此，工商企業一般采取第三方專業的物流配送模式。
（3）人才缺乏問題
人員是工商企業的電子商務發展的重要，對著我國企業的電子商務的發展模式，電子商務的人才缺口逐漸增大，電子商務專業人才培養模式，電子商務的人才缺口日漸增大，由于高校的培養體系。工商企業的發展由于自身條件的限制，從而能夠通過資金或是電子商務人才的聘用，計算機的相關技術認識復合型人才。各專業院校、科研單位應充分利用技術上的優勢，建立與企業合作發展模式，從而培養出滿足企業需求的電子商務人才的發展力度。
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篇10
目前,電子商務發展如火如荼,根據中國B2B研究中心在2009年9月12日的《中國電子商務十二年調查報告》的調查結果顯示,截止2009年6月,中國規模以上電子商務網站已達12282家,其中,B2B電子商務服務企業5320家,B2C、C2C與其它非主流模式企業達6962家。電子商務服務企業正在快速增長,電子商務的交易額也在屢創新高。2008年,中國電子商務交易額3.15萬億元,自2006年突破萬億元大關以來,每年以高于70%的速度持續增長,預計到2010年電子商務交易額將達15萬億元。
快速增長的電子商務交易額顯示電子商務正在成為企業競爭新的戰場。民營中小企業電子商務已經進入快速發展期。越來越多的中小企業紛紛開展電子商務,也不斷有媒體報道企業在電子商務領域嘗到了甜頭。但是,仍有多數企業似乎覺得在電子商務領域的成功距離自己很遙遠,電子商務時代的感召和現實形成強烈的反差。本文擬就民營中小企業電子商務應用中存在的問題,結合電子商務的發展規律,研究民營中小企業電子商務應用的問題,希望能對民營中小企業發展電子商務有所幫助。
一、民營中小企業電子商務應用的問題
民營中小企業在電子商務應用過程中目前存在很多問題。在杭州市中小企業服務中心在2009年6月到2009年10月舉辦的“杭州市百家企業電子商務應用體檢”(以下簡稱“體檢”)活動中,通過對多家民營中小企業的診斷,專家們發現,杭州市眾多的民營中小企業在電子商務信息化過程中缺少明確的戰略規劃,造成信息孤島,重復建設,業務支持不足,與業務戰略背道而馳等多種問題。這些問題具有一定的代表意義。
1.信息孤島
所謂信息孤島是指,在一個單位的各個部門之間由于種種原因造成部門與部門之間完全孤立,各種信息(如財務信息、各種計劃信息等)無法或者無法順暢地在部門與部門之間流動。這樣就會形成信息孤島。是重硬輕軟,重網絡輕數據的表現。在“體檢”活動中,專家發現企業各個應用系統已經建立不同的數據庫,但各個數據庫自成體系,數據互相之間沒有聯系,編碼和信息標準也不一定統一,使得各個應用之間彼此獨立,信息不能共享,成為一個個信息孤島。
2.重復建設、重復投資
重復建設、重復投資是信息化建設中的常見問題。重復建設導致企業投資的大量浪費,有些企業用戶甚至極端地把信息化建設比喻成為一個“投資黑洞”。
3.缺乏戰略規劃
信息系統建設中由于缺乏戰略規劃,沒有充分考慮業務部門的需求,沒有對企業業務流程進行專門的梳理和優化,將軟件產品中“最佳流程”生拉硬套應用在企業中,結果導致應用系統對業務支持的靈活性差,業務部門人員感覺使用非常不方便,最終導致業務部門拒絕使用應用系統,使應用系統被束之高閣。
4.缺乏統一規劃
在信息化建設中由于缺乏統一規劃,沒有充分考慮業務戰略的發展,導致信息系統不能有效落實企業的發展戰略,甚至成為企業戰略落實的障礙。
浙江省是全國民營民營中小企業最發達的省份,杭州市又是“中國電子商務之都”,電子商務的發展處于全國領先地位。杭州市中小企業服務中心在這次“體檢”活動中發現的民營中小企業電子商務應用的問題具有非常典型的代表意義。研究和解決好這些問題將有助于全國民營中小企業開展電子商務。
二、民營中小企業電子商務應用問題產生的原因分析
1.對電子商務的認識不夠深入
電子商務從1997年開始傳入中國,已經經歷了12年的發展。根據中國B2B研究中心的研究,中國電子商務的發展現在已經經歷了1997至1999年的萌芽與起步期、2000年至2002年的冰凍與調整期、2003至2005年的復蘇與回暖期、2006至2007年的崛起高速發展期,自2008年期已經步入轉型與升級期階段。
民營中小企業也已經逐漸開始意識到電子商務的作用,但是多數民營中小企業對電子商務的認識還不夠深入。正如浙江省電子商務協會組織的一次調研會上,一位紹興的信息辦負責人講的一樣,目前浙江省民營中小企業掌舵的人平均年齡偏大,這些人對計算機都不熟悉,根本談不上對電子商務的認識。世界鞋帽網也對服裝產業集聚的浙江平湖做過調查,發現企業對電子商務的認識還遠遠不夠。很多企業只是有網站,對采用電子商務進行網上交易甚至連打算都沒有。
企業開展電子商務的層次有三個:企業網站、企業網站+MIS、企業A MIS+企業B MIS。目前,多數開展電子商務的企業還只停留在企業網站階段,即只把網絡當成一個宣傳信息的地方,而沒有進一步的網上交易活動。我登陸了在中國服裝網首頁會員展示的杭州吳越人家工藝服飾有限公司、香港典和服飾有限公司杭州威蕓服飾制作有限公司、杭州世哲時裝有限公司和杭州喜得寶集團有限公司5家公司網站,只有吳越人家公司1家網站上有訂單系統、用戶反饋系統等能夠通過網站來開展電子商務的渠道,當然,這家公司網站上訂單下去能不能回應,我沒有再做進一步調查。而其余4家都沒有訂單系統,甚至連介紹性的信息有的也做的非常簡陋。
企業對電子商務的認識不足成為制約民營中小企業電子商務開展的核心的問題。
2.電子商務看似不高的高門檻制約
互聯網時展到現在,全國已經有3.38億網民,網絡已經逐漸被大眾所了解和使用。這使得電子商務具備了較好的應用基礎環境。電子商務的支付環境和物流環境當前都已經發展到足以支撐電子商務的程度。這些都使得電子商務的開展看似門檻越來越低。但是,事實上,對很多民營中小企業來講,電子商務還有一個看似不高的高門檻,那就是網絡操作問題。之所以說看似不高,是因為這個問題實質上確實比較簡單。但對于沒有專業知識的人來講,又實實在在是個門檻。
一方面,電子商務需要使用網絡平臺或者軟件,而操作網絡平臺或者軟件需要使用者具備足夠的耐心和知識,即使是像阿里巴巴這樣的著名電子商務平臺,雖然其以“讓天下沒有難做的生意”為理念,在設計網站功能時也盡力追求簡潔,讓用戶感到好用。但畢竟需要把自己的內容在網絡上展示出來,其企業后臺管理也因為要考慮全面而設計很多模塊,使一些初涉者感到很難。當然,有人可能會說這個操作只要專業人員會就好了,應該不是什么問題。但對民營中小企業來說,企業高層看不明白的東西讓他決定用顯然有些勉強。
況且,很多企業認為電子商務帶來的效益并不明顯。有些難理解的操作和沒有明顯的效益顯然成為一道高高的門檻。
3.人員配備不足
據相關調查,在妨礙民營中小企業應用電子商務的內部因素中,專業人員缺乏排名第一。不光是電子商務專業人才缺乏,民營中小企業的管理人才也很缺乏,許多民營中小企業的管理處在經驗管理階段,管理不規范。我曾見過一個機械加工行業的小企業,給一家外資電動工具企業做配套零部件,200多名員工,每天的生產量也不小,但是管理非常混亂,企業內部組織機構不健全,每天都是急急忙忙,常常是出現員工白天因為工序問題而人在班上沒活干,需要到晚上加班的情況。雖然這是一個非常典型的例子,但有很多民營中小企業都像這家企業一樣,管理人員非常缺乏,電子商務人員更談不上配備了。人員缺乏也成為制約民營中小企業開展電子商務的一個突出問題。
4.目標不明,隨意性強,沒有專門規劃
為什么要開展電子商務?如何開展?要開展到什么程度?很多民營中小企業并沒有認真規劃過,而只是因為被一些主頁設計的公司勸導,或者被一些電子商務服務公司勸導,在對電子商務沒有很好的了解的時候就開始了電子商務之路。常常是在很多平臺注冊了,也花費時間去打理了,但是效果差強人意,公司主頁也制作了,但常常只是一個擺設,只能用來展示企業一些基本的信息和產品信息。
三、民營中小企業電子商務應用問題的對策
當前,電子商務的發展已經是一種趨勢,未來的社會必將是一個電子商務的社會,電子商務終將改變商務的形態。新的技術還在層出不窮,移動電子商務已經初露端倪。由于電子商務能夠大大降低交易的成本,能夠給民營中小企業提供以前無法想象的廣闊的市場,如今已經被各個企業所逐漸認識到,但要如何更好的開展電子商務,我認為應該從以下幾個方面考慮。
1.做好企業電子商務需求分析,明確目標
民營中小企業從事各種各樣的工作,不同的工作性質,對電子商務的需求也都不相同。要想發揮電子商務的作用,就必須分析本企業的工作特點,有針對性的開展電子商務活動。比如,簡單的按照民營中小企業的工作性質,結合開展電子商務的需求,民營中小企業可以劃分為生產加工消費品的企業、生產加工中間商品的企業、商品流通企業。
生產加工消費品的企業,其產品用來滿足消費者的消費需求,包括耐用消費品和日用消費品。企業需要將一定的原材料加工成為消費品通過銷售渠道到達消費者手中。這類企業的特點是原材料供應商數目少,比較穩定,而客戶群體較大。可以分析原材料訂購活動的電子商務化、企業內部信息化和產品銷售的電子商務化問題。根據企業規模和電子商務系統的效益評估,確定使用電子商務服務企業提供的平臺還是自建自營電子商務平臺。這類企業需要開展的電子商務活動包括B2B和B2C兩種類型。如不放棄傳統渠道商,可只開展B2B電子商務,不需要開展B2C。而為了提高企業管理效率,加強與供應商和渠道商的聯系,準確管理訂單,首先應該開展B2B電子商務。
生產加工中間商品的企業,其供應商和客戶數目都比較少,開展電子商務活動的目標應該是通過電子商務加強與供應商和客戶的聯系,提高訂單的管理效率、準確率等,可以在開展公司內部管理信息化的基礎上開展B2B電子商務。
商品流通企業這里主要指供應商數量多,客戶數量也多的終端零售商。這類企業對信息化的需求非常高,管理庫存是他們一個非常重要的工作,開展電子商務應首先從企業內部信息化做起,然后是開展與供應商之間的B2B電子商務,最后開展與消費者聯系的B2C電子商務。
2.組織保障
當民營中小企業分析確認自己開展電子商務的需求和明確目標后,應該有一個組織機構來實現電子商務的目標。目前,多數民營中小企業沒有電子商務部門,而有電子商務部門的企業也多是以一個企業中層的形態出現。這不能夠適應電子商務發展的需求。電子商務涉及企業所有部門,一個與其他部門平行的機構難以實現在電子商務活動中統籌企業資源的要求,因此企業要開展好電子商務,應該設立電子商務總監職務,全面負責電子商務的統籌工作。考慮到企業的經營成本問題,這一職務可以由副總經理兼任。協調好電子商務部門的工作和市場營銷、采購部門以及企業生產管理部門之間的關系。設立一個電子商務部負責企業與電子商務有關的所有具體技術和管理工作。
3.戰略規劃
企業在開展電子商務過程中一定要有明確的戰略規劃,在分析企業電子商務需求、可行性和目標的基礎上,制定明確的戰略規劃,分階段,按步驟,一步步來實施信息化,可以有效的避免重復建設、信息孤島、電子商務沒效果等問題,讓企業少走彎路,有效的利用電子商務和信息化軟件來擴展企業銷售,提升企業內部管理水平。
4.效果跟蹤評估
對于電子商務的開展,應當設立效果評估機制,戰略規劃任務分解細化以后,形成分階段的任務目標,而完成的具體情況和實現的效益應當及時評估。評估的目的首先是檢驗電子商務工作的進展;其次是在已經開展的工作過程中及時發現問題,并提出未來的改進意見;第三是能夠對開展電子商務所產生的效益進行準確統計,便于管理層進行決策;最后是對電子商務互動的開展形成一種長效的監督和管理機制,促進電子商務工作不斷改進。
總之,電子商務作為利用互聯網絡和移動通信網絡等高新科技手段開展的商務活動,因為其所利用的工具的強大先進性,必然成為人類社會未來不可阻擋的一個發展潮流,企業必須充分認識到這一發展趨勢并積極探索開展電子商務活動,才能在未來的發展中不至于被淘汰。雖然現在開展電子商務還有諸多問題,但是,只要認識清楚、目標清晰、管理得當,電子商務必能成為企業發展的又一重要動力。
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篇11
農產品電子商務模式是指在農產品市場經貿活動中所采用的主要電子商務業務模式，研究農產品電子商務模式，首先必須了解農產品及其貿易的特點，針對這些特點，分析農產品電子商務的作用和適應性。
農產品貿易具有交易鏈及其流通環節多、交易過程中缺乏規范性、交易的信息對稱性較差、交易成本占總成本比重高、交易量大、價格波動大、市場變化快、季節性強、區域性分布廣等特點。在我國農產品的電子商務活動中，出現了許多反應農產品生產和貿易特點的不同的電子商務模式。通過對專家學者近年理論研究的分析，結合實踐,歸納出以下具有代表性的農產品電子商務的業務模式：
第一類，初級模式。包括目錄模式、信息中介模式、虛擬社區模式。其共同點是不進行農產品實物的網上交易，而是為農產品網上實物交易提供服務。
第二類，第三方交易市場模式。通過第三方平臺建立網上銷售店鋪，利用公共支付服務平臺及網下物流模式進行貨物交收。
第三類，高級模式。包括電子商店模式、電子采購模式、價值鏈整合模式。其共同點是進行農產品實物的網上交易。
根據現階段與農產品貿易的特點和電子商務的適應性，可以看出農產品電子商務模式中的目錄、信息中介、虛擬社區等以信息服務為主的模式具有普遍實用性，模式已得到業內廣泛認可和普遍應用。第三方交易市場面向企業和用戶形成了綜合性的公共平臺，其特點是包含了其他模式所不具有的一些功能，比較符合現階段新疆農產品及其貿易的特點，同時也是目前大宗農產品交易中主要采用的模式。
二、新疆農產品電子商務應用的技術實現
通過對農產品電子商務模式的研究，結合新疆的實際情況，依托新疆農產品加工局的有力資源，建議建立面向企業和用戶的綜合性電子商務公共平臺，為新疆農產品外銷平臺建設開辟新的道路。
1．電子商務平臺的整體構架及板塊設計
（1）平臺整體構建。平臺前端以企業展示、產品宣傳、展會信息、市場咨詢為載體，面向企業、農戶、政府提供信息服務；以商務和營銷平臺為支撐，通過企業管理、產品管理、展會管理、站群管理等模塊，實現農產品的信息和產品網上交易。同時平臺建立了企業信息庫、產品信息庫、展會信息庫、資訊信息庫，為整個平臺運行提供可靠數據支持。平臺整體構建見圖1。
（2）網站頁面板塊設計。網站以政務信息、產品展廳、供求信息、展會信息、市場信息、農產品論壇為主要板塊，并在各板塊下設置相應的欄目。網站頁面板塊設計見圖2。
2．電子商務平臺規劃的功能模塊
（1）政府門戶網站系統。能夠實現多語言信息的統一，包括政務資訊、供求信息等。
（2）電子商務交易平臺。實現商品信息屬性管理，訂單的管理，商品的在線支付、在線物流跟蹤管理，商品的B2B交易（包括預付金管理、合同管理、分批供貨、折扣管理等）。
（3）電子商務運維平臺。實現電子商務營銷的財務管理，倉儲物資的流通配送管理及費用結算等；實現系統的審批流程管理；實現與其他營銷渠道銷售的接入及費用核算管理。
（4）特色農產品展覽中心。將特色農產品實物展覽與網絡展覽相結合，實現線上網站與線下展會相輝互映，讓更多的人了解新疆農產品品牌。
（5）產品網絡營銷中心。實現農產品分盟別類的的展示功能；通過各種方式，開展網絡營銷；實現各種營銷方式的管理和跟蹤。
（6）食品追溯管理系統。提供所銷售農產品的溯源信息的錄入、所銷售農產品的溯源條碼管理、所銷售農產品的溯源信息查詢、溯源地基本信息管理。
（7）新疆特色農產品論壇。提供用戶在線問答的新疆農產品論壇。用戶可以發起提問、上傳附件、直接顯示圖片；管理員可以回答問題、刪除用戶輸入的文字或者主題。
（8）企業網站群。為企業提供一個獨立子站系統，企業可自定義網站模板，企業信息，產品信息，并且可以在這個網站上與客戶進行溝通等。
（9）知識幫助系統。提供新疆特色農產品的一般知識的分類及詳細內容管理及電子商務系統的各個環節的幫助（主要為交易的幫助），解答用戶提出的問題，并提供查詢。
3．電子商務平臺的技術應用
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一、引言
目前，電子商務市場已成為發展最快的市場之一，各國政府對電子商務的發展也格外重視。電子商務是利用網絡實現所有商務活動業務流程的電子化，將電子商務應用于現代物流中，將會對物流產生極大的影響，實現了交易信息流、商流、資金流的電子化、網絡化，還能實現物流配送系統的網絡化，使得現代物流的流動速度加快、準確率提高。
二、電子商務在現代物流中的應用
電子商務在現代物流中的應用主要表現在采購、配送運輸作業環節的信息處理，運用電子化技術進行信息處理，使物流過程中的生產、運輸、倉儲管理最優化，充分發揮物流資源的配置作用。
如春蘭集團強化以電子商務為基礎的供應鏈管理，將產品的需求、生產和流動有機地聯系在一起，通過把自建的物流網絡與互聯網結合起來，在互聯網上開展網上業務委托、網上產品跟蹤、網上儲運管理等項目，采用電子訂貨（EOS）和電子數據交換（EDI）等先進的信息處理系統，構建起一個高效的綜合物流體系，春蘭集團的服務成本得到了明顯的降低，物流效率得到了提高，并且方便、準確和快捷。
電子商務中在物流配送中也起到了很大的促進作用，如從事電子商務的企業自建配送中心，自己經營配送業務或是將配送業務外包給專業物流公司，還可以與其他企業合建配送中心，共同經營配送業務。這些新型的配送形式比傳統的物流配送更容易實現信息化、現代化、社會化、合理化和簡單化，使貨暢其流，物盡其用，減少了生產企業的庫存，加速了資金周轉，提高了物流效率。
三、電子商務對現代物流的影響
（一）物流渠道環節減少、交易成本降低。
利用電子商務，可以有效地引導企業與中間商甚至消費者直接溝通，這樣就縮短了產品生產者與消費者在供應鏈上的距離。產品通過電子商務平臺這一虛擬的信息與組織中介，不需要設置多層實體分銷網絡，不需要很多人員與店鋪設施，也不需要進行存貨，因此降低了流通成本，縮短了流通時間，使物流路徑短化。而且，由于電子商務增加了物流系統各環節對市場變化反應的靈敏度，可以有效減少庫存，節約成本。此外，電子商務以其及時、準確的信息功能，使物流環節減少，產品的損失率也大大降低了。
（二）物流時效性的變化。
為了滿足消費者的需求，提高物流時效性是非常重要的。電子商務環境下，物流企業能準確掌握市場信息，能大大簡化業務流程。企業內部原材料采購、生產計劃、制造、訂單處理與交付等環節有機地聯系在一起，使得企業對供貨流程的管理更加科學、規范、高效，并且簡化了業務流程，信息及時反饋，物流的時效性大大提高，物流成本降低。
（三）物流運輸的變化。
在電子商務環境未形成以前，物流大多是大批量、少批次的運輸方式，而且物流企業的成交量都具有相當規模，交易對象大部分是批發商或一些規模較大的零售商。在電子商務環境下，消費者將繞過那些批發商或零售商而直接成為物流企業的顧客，而且人們的消費方式也會發生變化，多樣化、個性化消費將成為主流。這就要求物流企業要改變過去的運輸方式，實行少批量、多批次運輸，以滿足個性化需求。
四、我國電子商務物流的發展探討
隨著我國加入WTO，外國物流企業大量涌入中國市場，這給我國的物流業帶來很大的競爭壓力。能否形成完善的社會電子商務物流體系將直接關系到我國物流業在國際競爭中的勝敗，也會影響到我國網絡企業在產品的價格、交貨、服務等方面是否擁有競爭優勢。為此，我們必須制定可行措施和有力對策，來滿足我國電子商務發展的需要。
首先，提高全社會對電子商務物流的認識。要把電子商務與電子商務物流放在一起進行宣傳。
其次，國家與企業共建電子化物流系統。形成全社會的電子化物流系統，需要政府和企業共同出資，政府要在高速公路、鐵路、航空、信息網絡等方面投入大量資金，來保證交通流和信息流的通暢，形成一個覆蓋全社會的交通網絡和信息網絡。
最后，重視電子商務物流人才的教育。電子商務物流人才是一種復合型的高級人才，這種人才既懂電子商務，又懂物流；既懂技術，又懂管理。一方面，可以引進電子商務物流人才；另一方面，可以把有潛力的人才派出去學習。
五、結束語
隨著信息技術的飛速發展，電子商務的迅猛發展，電子商務在現代中的應用越來越廣泛，從原材料的采購到將產品銷售配送到顧客手中，都能運用到電子商務，電子商務的應用，降低了物流成本，提高了物流效率，促進了物流的快速發展。電子商務物流具有良好的發展前景，我們應該積極發展電子商務物流，向電子商務物流發達的國家學習，積極參與國際對話與討論，在電子商務國際框架中及時吸收別國的經驗教訓，以加快我國電子商務物流的發展步伐。
（作者單位：濰坊工程職業學院）
參考文獻：
[1]王子建，冀貴雪.電子商務物流應用[M].北京：機械工業出版社，2006.8. 85-100
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隨著互聯網的普及和電子商務業務的發展，電子商務網站積累了大量的甚至是G、T規模的客戶交易數據。這些龐大數據量和復雜的站點結構，卻往往使客戶手足無措，無法順利找到自己需要的商品或信息。雖然Web站點能夠提供各種方式的高速查詢，但是客戶往往很難用查詢條件準確地表達出自己的真實需求。即使表達出來了，也經常出現查不出任何有價值的條目的尷尬情況。這是因為商品的各種屬性是商家按自己的認識設定的，而客戶和商家在商品屬性的認識上總是存在著差異。如何充分利用這些數據，將這些大量繁雜的數據轉換成有用的信息和知識，從而更好地提高網站的服務質量和創造更多潛在的利潤空間，是電子商務迫切需要解決的問題。
數據挖掘技術是解決前述Web站點問題的一把利器。數據挖掘是從大規模的數據中抽取非平凡的、隱含的、事先未知的、有潛在使用價值的信息的技術，是屬于發現型的技術。它為解決此類各種應用問題提供了強有力的計算支持。借助數據挖掘技術對電子商務交易數據進行深入的分析，從而為電子商務正確的決策提供強有力的支持；可以從顧客購物的歷史數據中發現商品間存在的關聯模式、序列模式；從客戶的個人信息、購物歷史數據中發現客戶類別、潛在客戶群。同時也有助于客戶更好的了解商品，為其提供便利的交易方式和廣泛的選擇等等。
二、電子商務環境中數據挖掘的特點
1.面向電子商務挖掘的任務更多地表現在客戶關系管理方面
電子商務借助Internet讓企業和客戶之間的交流變得非常便捷、頻繁。因此，企業更多的要考慮如何利用這些頻繁的交流，敏捷地把握客戶的需求動態，從而改進企業與客戶交流的方式，更新交流的內容，提供個性化的服務等。
2.面向電子商務的數據挖掘主要是分布式數據挖掘
電子商務系統自身是一個信息化非常完全的系統，其積累的數據一般存儲在電子商務系統的數據庫中。而這些數據庫一般是分布式的，這就決定用戶從網絡上獲取這些數據也必然要采用分布式數據挖掘方式。
3.面向電子商務的數據挖掘通常通過對電子商務系統的改進來提高企業競爭力
比如給客戶推出個性化頁面把用戶最感興趣的信息放在首頁，以便吸引更多客戶。通過分析客戶的訪問規律，確定客戶消費的生命周期，針對不同的產品制定相應的營銷策略，從而進一步優化網站的組織結構和服務方式，提高電子商務系統的服務效率。
三、電子商務環境中數據挖掘的流程
電子商務中的數據挖掘先是通過 Web 站點采集數據，然后做必要的數據清理工作，接著在“干凈數據”上進行數據挖掘，最后把獲得的知識投入應用。
1.數據源選取
該任務負責從可用的數據源中抽取分析數據，導入相同的數據集作為所有分析任務的分析源。對電子商務進行數據挖掘時，所需要的數據主要來自于兩個方面:一方面來源于客戶的登記信息資料，包括客戶的背景信息和客戶以往的交易數據,另一部分是存于服務器的來自瀏覽者的點擊流，這部分數據主要用于考察客戶的行為表現。
2.數據的預處理
數據預處理是通過字段過濾、字段派生、空值處理、數據離散化、數據抽樣記錄篩選、記錄匯總、記錄附加、記錄合并和記錄排序等方法對數據進行清洗，解決數據中的缺值、冗余、數據值的不一致等問題。數據預處理的一個主要任務就是要將用戶訪問網站留下的原始日志整理成事務數據庫，以供數據挖掘階段使用。因為電子商務數據挖掘的數據比較復雜，所以這是電子商務數據挖掘最關鍵的階段。
3.挖掘模型的構建和數據挖掘
將數據轉化成一個真正的適合挖掘算法的分析模型是數據挖掘成功的關鍵。模型的建立與研究的電子商務業務有關。例如研究目標是分析客戶群對某種商品的興趣度的反應，那么所建模型的目標則要反映出能夠影響客戶群中各個年齡段對該商品的反應的各種相關因素。模型建立后，還需要從模型的準確性、可理解性和性能方面進行綜合考察。在進行實際的挖掘操作時要選擇合適的算法進行挖掘，以便從海量的數據中得出有效的、新穎的、潛在的、有用的以及最終可以理解的信息和知識。電子商務數據挖掘常用關聯規則、序列模式、分類和聚類等技術。
4.結果分析和使用
當數據挖掘出結果后，要對挖掘結果進行解釋并且評估。面向電子商務的數據挖掘的結果是否適合，取決于所要解決的問題。所以僅僅考慮某種模式的精確度是沒有用的。最重要的是，使用模式模擬實際的行為的適用性。值得注意的是，由于數據挖掘所找到的模式可能只是某一時間內的較短暫的規律，因此即使選用了各種諸如數學的或其他的客觀性的評判方法，它也只是一種估測。真正的檢測只能在實際的電子商務應用中進行。用戶對挖掘結果進行評估，如果滿意則挖掘過程結束。否則，按挖掘要求重新進行挖掘。經過檢驗證實所挖掘出的模式有效，就可以應用基于所發現模式挖掘得到的知識進行管理決策以提高企業的競爭力了。
四、關聯分析在電子商務數據挖掘中的應用
1.關聯規則
關聯分析是尋找在同一個事件中出現的不同項的相關性，比如在一次購買活動中所買不同商品的相關性。關聯規則挖掘主要考慮支持度和置信度兩個閾值。設X是項集,T是數據庫DB中的任意一個記錄。X的支持度是指支持X的記錄數與全體記錄數的比,Support(X)=│{T│T#61642;X,T∈DB}│/│DB│。蘊涵關系X==>Y在數據庫DB中的置信度是指同時支持X和Y的記錄數與支持X的記錄數之比,即:Confidence(X==>Y)=│{T│T#61642;X#61642;Y,T∈DB}│/│{T│TX,T∈DB}│。支持度可理解為在數據庫DB中隨機抽取一個記錄,該記錄同時支持X和Y的概率。置信度可理解為在支持X的記錄全體中隨機抽取一個記錄,該記錄支持Y的概率。具有高置信度和強支持度的規則稱為“強規則”，關聯規則發現任務的本質就是要在數據庫中發現強關聯規則。
利用這些關聯規則可以了解客戶的行為，這對于改進電子商務活動的決策很有幫助。例如，可以幫助改進商品的擺放（把顧客經常同時買的商品擺放在一起），幫助規劃市場（互相搭配進貨）等等。
2.發現關聯規則的操作步驟
關聯規則的挖掘問題就是在電子商務數據庫DB中找到具有用戶給定的最小支持度和最小置信度的關聯規則。電子商務數據庫發現關聯規則挖掘可以分以下兩步完成:
(1)找到電子商務數據庫DB中所有大于等于用戶指定最小支持度的項目集,具有最小支持度的項目集稱為頻繁項集;
(2)利用頻繁項集生成所期望的關聯規則,即這些規則必須滿足最小支持度min_supp和最小置信度min_conf。事實上,第一步的任務是迅速高效地找出電子商務數據庫DB中全部頻繁項集,數據挖掘所面臨的最大的挑戰是計算效率問題,解決這一問題的途徑是產生高效的數據挖掘算法。在數據挖掘研究領域，人們提出了多種關聯規則的挖掘算法，如 APRIORI、STEM、AIS、DHP 等算法。在電子商務數據庫發現關聯規則的發現算法中,最著名的仍然是R.Agrawal本人在他們自己的AIS算法基礎上于1994年提出的Apriori算法。Apriori算法的基本思想是:利用“頻繁項集的所有非空子集都必須也是頻繁的”這一定理對事務數據庫進行多遍掃描。
在電子商務中，把相關的商品的鏈接放在一起是一個典型的購物籃分析，可以利用Apriori算法找出相關規則，看哪些商品經常被同時購買，從而把這些商品的鏈接放在一塊，以利于銷售。例如“在購買筆記本電腦和移動硬盤的客戶中，有 90%的人同時也購買了打印機”（筆記本電腦＋移動硬盤打印機）。
3.關聯分析的應用
關聯分析的目的就是為了挖掘出隱藏在數據間的關聯規則。在電子商務中關聯分析也就是找到客戶對網站上各種文件之間訪問的相互聯系，找出客戶購買行為的各種關聯。進行web上的數據挖掘，構建關聯模型，可以更好地組織站點，減少用戶過濾信息的負擔；可以根據客戶當前的購買行為給客戶提供推薦。在電子商務數據挖掘中，關聯分析主要用于以下幾個方面:
(1)發現訪問頁面之間的關聯規則
挖掘群體用戶訪問頁面之間的關聯關系，從而改進電子商務網站的設計。主要是從web日志文件中進行挖掘，通過對web日志預處理，將原始日志整理成事務數據庫，然后可以利用關聯分析(比如APriori算法)從事務數據庫中挖掘出頻繁訪問項集。web日志不是一個靜態文件，更新的數據不斷的加入到日志里面，而且一般網站的用戶訪問序列數據庫包含的數據量都很大，如果每次都先更新數據庫，再重新挖掘，無疑是低效的。因此，對日志進行挖掘，要考慮web日志數據的特點，對算法進行一些改進，盡力降低搜索空間。
(2)找出客戶所支持的關聯規則，向客戶提出可能會感興趣的商品推薦
發現什么商品組合客戶多半會一起購買，從而可以向客戶提出推薦或者把相關的商品的鏈接放在一起。其中把相關的商品的鏈接放在一起是一個典型的購物籃分析，可以用dori算法找出關聯規則，看哪些商品經常同時被購買，從而把這些商品的鏈接放在一起，以促進銷售。
(3)向客戶提出推薦的算法
利用APriori算法從交易數據庫中找出所有滿足最小支持度和最小置信度的關聯規則。當客戶鏈接到電子商務網站后，就對這個客戶進行在線分析，如找出訪問同一頁面或有關聯頁面的時間間隔等，從而幫助商家了解客戶興趣，確定產品所處的生命周期，進而采取不同的營銷策略，促進電子商務企業業務的拓展。
參考文獻:
