引論：我們?yōu)槟砹?3篇誠信文化建設(shè)范文，供您借鑒以豐富您的創(chuàng)作。它們是您寫作時的寶貴資源，期望它們能夠激發(fā)您的創(chuàng)作靈感，讓您的文章更具深度。
篇1
企業(yè)經(jīng)營運(yùn)作離不開企業(yè)會計的具體工作，而且隨著我國經(jīng)濟(jì)建設(shè)的不斷發(fā)展，企業(yè)無論是從經(jīng)營方式上、經(jīng)營模式上還是經(jīng)營理念上都發(fā)生了許多重大變化，其中更以會計具體工作變化最為突出，過去的會計工作往往是比較被動的執(zhí)行企業(yè)經(jīng)營者與管理者的命令，在具體工作的內(nèi)容上也多是簡單的收支管理、薪酬管理等，但是隨著企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營的不斷升級，會計工作的具體內(nèi)容也發(fā)生了許多重要轉(zhuǎn)變，會計已經(jīng)不再只是簡單被動的進(jìn)行工作，在現(xiàn)代企業(yè)的管理思路中，會計已經(jīng)逐步的化被動為主動，積極參與到企業(yè)的經(jīng)營運(yùn)作與發(fā)展決策當(dāng)中去，會計已經(jīng)逐步成為促進(jìn)企業(yè)全面發(fā)展的重要角色，因此對于古已有之的會計誠信問題，受到廣泛關(guān)注也不難理解。會計誠信說起來簡單，真正要實(shí)現(xiàn)有效建設(shè)卻并非易事，但是我們不能因?yàn)檫@個問題困難就避而不談，相反，我們應(yīng)該積極的開動腦筋，努力尋求加強(qiáng)會計誠信文化建設(shè)的積極方法，從而幫助企業(yè)更好更快的向前發(fā)展。
一、會計誠信文化的實(shí)質(zhì)、內(nèi)涵和基本要素
會計文化包含于人類文化當(dāng)中，是人類文化在市場經(jīng)濟(jì)發(fā)展過程中的必然，是與企業(yè)文化共同產(chǎn)生的。會計誠信文化是會計文化的升華和發(fā)展，是會計文化的更高層次表現(xiàn)，會計誠信文化所表現(xiàn)的就是對企業(yè)和對社會的一種承諾，一種公正客觀、不偏不倚的承諾，承諾自己會忠于職守、勤勤懇懇、精益求精、追求卓越。會計誠信文化包含了會計物質(zhì)文化、會計制度文化以及會計精神文化三個方面，這三個方面也正是會計誠信文化建設(shè)的三個著力點(diǎn)，只有全面加強(qiáng)了這三個方面的建設(shè)工作，才能夠真正提升會計誠信文化的建設(shè)水平。
二、會計誠信文化建設(shè)的必要性
對提升會計誠信水平的要求自會計這個職業(yè)出現(xiàn)之時就已經(jīng)出現(xiàn)，但是隨著近年來企業(yè)發(fā)展速度的不斷加快以及企業(yè)會計工作范圍的不斷擴(kuò)大和會計工作重要性的不斷顯現(xiàn)，同時會計誠信也日益突出，因此呼吁加強(qiáng)會計誠信文化建設(shè)的呼聲也日益高漲。加強(qiáng)會計誠信文化建設(shè)的必要性有以下幾個方面。
首先，加強(qiáng)會計誠信文化建設(shè)能夠有利確保企業(yè)生產(chǎn)發(fā)展的正確方向，同時也是積極實(shí)踐我國科學(xué)發(fā)展觀和社會主義經(jīng)濟(jì)和諧發(fā)展的重要手段，同時會計誠信文化建設(shè)也是我國先進(jìn)社會文化建設(shè)的重要組成部分，能夠最大限度體現(xiàn)最廣大人民群眾的根本利益，可以說，會計誠信文化建設(shè)不僅關(guān)乎企業(yè)自身發(fā)展，更加關(guān)系到我國社會主義市場經(jīng)濟(jì)的健康全面發(fā)展。更為重要的是，會計誠信文化建設(shè)是會計工作人員對自我的更高要求，是規(guī)范會計行業(yè)及會計人員自身行為的重要標(biāo)尺，是作為一個會計從業(yè)工作者所應(yīng)該達(dá)到的基本要求，只有不斷加強(qiáng)會計誠信文化的自身建設(shè)才能夠成為一名合格的會計從業(yè)人員。
其次，會計誠信文化建設(shè)是順應(yīng)我國社會主義市場經(jīng)濟(jì)發(fā)展的積極舉措。我國的社會主義市場經(jīng)濟(jì)是由于資本主義經(jīng)濟(jì)的追求誠信、追求公正、追求合法利益最大化的市場經(jīng)濟(jì)形式，而作為社會主義市場經(jīng)濟(jì)的重要組成部分，會計行業(yè)更應(yīng)該加強(qiáng)對自身的建設(shè)與完善，要肩負(fù)起維護(hù)市場正常健康秩序的責(zé)任，要通過自己的實(shí)際行動維護(hù)國家的相關(guān)法律法規(guī)和經(jīng)濟(jì)制度有效施行，要通過自己的努力幫助我國的市場經(jīng)濟(jì)向著更加平穩(wěn)健康的方向不斷前進(jìn)。所以會計誠信文化建設(shè)不僅關(guān)乎會計行業(yè)自身，更加關(guān)乎我國經(jīng)濟(jì)建設(shè)的全面發(fā)展。
三、會計誠信文化建設(shè)的目標(biāo)和原則
會計誠信建設(shè)的目標(biāo)，首先是要提升會計行業(yè)及會計從業(yè)人員的自律與規(guī)范。其次是要加強(qiáng)會計誠信文化建設(shè)對企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營的促進(jìn)與提升，最后是要通過會計誠信建設(shè)促進(jìn)我國經(jīng)濟(jì)建設(shè)的全面發(fā)展以及我國社會主義市場經(jīng)濟(jì)秩序的進(jìn)一步規(guī)范與穩(wěn)定。
會計誠信文化建設(shè)的原則，首先是要堅持貫徹信則立的原則，有效樹立會計從業(yè)人員及會計行業(yè)的良好形象。其次要堅持貫徹恪守獨(dú)立的原則，幫助企業(yè)實(shí)現(xiàn)更好更快的向前發(fā)展。最后是要堅持貫徹公正客觀的工作原則，真正實(shí)現(xiàn)會計工作對企業(yè)對社會發(fā)展的良性促進(jìn)作用。
四、推動會計誠信文化建設(shè)的手段和措施
加強(qiáng)會計誠信文化建設(shè)必須從人員素質(zhì)提升、監(jiān)督機(jī)制建設(shè)以及法律法規(guī)完善三個方面入手。
（一）人員素質(zhì)提升。會計誠信文化建設(shè)首先就是要切實(shí)加強(qiáng)會計人員的綜合素質(zhì)，因?yàn)闀嬚\信問題的發(fā)生不僅有人員思想道德方面的問題，同時也有會計從業(yè)人員自身專業(yè)素質(zhì)不夠扎實(shí)等方面的原因。因此首先要加強(qiáng)企業(yè)會計從業(yè)人員在專業(yè)素質(zhì)方面的水平提升，嚴(yán)格執(zhí)行國家相關(guān)的持證上崗制度、崗前培訓(xùn)制度，并加強(qiáng)兼具企業(yè)管理知識、企業(yè)資源管理知識、企業(yè)金融管理知識等各方面知識的復(fù)合型人才引進(jìn)力度，同時還要結(jié)合企業(yè)當(dāng)前生產(chǎn)經(jīng)營實(shí)際來加強(qiáng)會計人員相關(guān)法律法規(guī)的學(xué)習(xí)與掌握，通過專業(yè)操作技能的提升來防止日常工作當(dāng)中的疏漏與錯誤，切實(shí)提升會計信息、數(shù)據(jù)等處理工作的總體質(zhì)量。其次，企業(yè)要切實(shí)加強(qiáng)對會計人員在思想道德和職業(yè)道德方面的素質(zhì)提升，加強(qiáng)職業(yè)道德的學(xué)習(xí)，加強(qiáng)日常行為規(guī)范的進(jìn)一步約束和自律，結(jié)合會計從業(yè)人員日常工作進(jìn)行相關(guān)績效考核制度的建設(shè)與完善，激發(fā)會計人員的工作自覺性、主動性與創(chuàng)新性，真正發(fā)揮現(xiàn)代企業(yè)會計從業(yè)人員對企業(yè)發(fā)展及社會發(fā)展的積極作用。
（二）監(jiān)督機(jī)制建設(shè)。在會計誠信文化建設(shè)方面，監(jiān)督機(jī)制建設(shè)必不可少。監(jiān)督機(jī)制建設(shè)方面要加強(qiáng)內(nèi)外結(jié)合。內(nèi)就是內(nèi)部監(jiān)督，內(nèi)部監(jiān)督工作的具體開展最重要的一點(diǎn)就是要加強(qiáng)內(nèi)部審計機(jī)構(gòu)的設(shè)置與具體工作推進(jìn)。內(nèi)部審計機(jī)構(gòu)設(shè)置在人員安排上為了兼顧審計人員隊伍對企業(yè)的忠誠度以及內(nèi)部審計具體工作的科學(xué)化規(guī)范化與獨(dú)立性，應(yīng)該以內(nèi)部財務(wù)管理人員與社會專業(yè)審計人才相結(jié)合的模式進(jìn)行編制。同時要加強(qiáng)對內(nèi)部審計相關(guān)工作的制度建設(shè)，確保審計工作的獨(dú)立性、嚴(yán)肅性與權(quán)威性，此外還要針對審計人員的工作特點(diǎn)進(jìn)行績效考評機(jī)制建設(shè)，激發(fā)內(nèi)部審計人員的工作積極性與主動性。內(nèi)部監(jiān)督機(jī)制建設(shè)除了內(nèi)部審計機(jī)構(gòu)設(shè)置及工作推進(jìn)之外，還要進(jìn)一步開辟會計誠信文化建設(shè)信息交流渠道，可以通過網(wǎng)絡(luò)信箱開設(shè)及實(shí)體信箱設(shè)置的方式在企業(yè)內(nèi)部形成誠信監(jiān)督、人人有責(zé)的良好氛圍，積極開展批評與自我批評各種活動，幫助會計人員更好的端正自身行為，切實(shí)履行作為會計從業(yè)人員所應(yīng)該履行的各項基本職責(zé)。在外部監(jiān)督方面，也可以通過網(wǎng)絡(luò)信箱和實(shí)體信箱設(shè)置以及加強(qiáng)與媒體互動交流等形式提升企業(yè)會計誠信文化建設(shè)水平，形成企業(yè)與社會的聯(lián)動效應(yīng)，最大限度提升會計誠信文化建設(shè)質(zhì)量。
（三）完善相關(guān)法律法規(guī)。完善我國會計法規(guī)體系，加大會計法規(guī)執(zhí)法力度。市場經(jīng)濟(jì)中的誠信問題，其實(shí)最終還是法制問題，要用法制增加違背誠信行為的成本。在我國，要從法律角度增強(qiáng)會計誠信，一方面應(yīng)嚴(yán)格執(zhí)行法律法規(guī)，對違法者進(jìn)行嚴(yán)厲的懲罰，并對法律的不足之處加以完善。另一方面，應(yīng)注意僅有強(qiáng)硬的法律制裁是不夠的，法律制裁還應(yīng)與道德教育相結(jié)合使用。
五、會計誠信文化的環(huán)境及其對會計誠信文化形成的影響
篇2
一、企業(yè)誠信缺失的主要表現(xiàn)
在中國目前的經(jīng)濟(jì)轉(zhuǎn)型過程中，企業(yè)的誠信缺失現(xiàn)象大量存在，概括起來，主要表現(xiàn)在：
1.生產(chǎn)領(lǐng)域：⑴炮制虛假概念，蠱惑消費(fèi)者。對一些高科技行業(yè)企業(yè)而言，一個新的概念似乎就代表了技術(shù)的領(lǐng)先和產(chǎn)品的獨(dú)特，但其中的很多往往是虛假和錯誤的概念，例如前些年出現(xiàn)的所謂“健康空調(diào)”、“數(shù)字電視”玩的都是一些概念，一方面有些概念根本就不成熟就急于拋向市場，另外一方面有些技術(shù)缺乏相關(guān)技術(shù)部門的鑒定，并不能帶給消費(fèi)者實(shí)際的利益。⑵偷工減料，欺騙消費(fèi)者。小企業(yè)、小作坊盛行模仿和造假，一些大企業(yè)卻擅長偷工減料，從而降低成本.對于那些食品、飲料產(chǎn)品不出現(xiàn)問題也許還屬僥幸，一旦質(zhì)量問題被曝光，企業(yè)將面臨生死抉擇。⑶假冒偽劣商品泛濫。在2000年全國打假聯(lián)合行動中，查獲的假冒偽劣主要商品多達(dá)70多種，從食品、藥品、卷煙、到化妝品、棉花、服裝，到家用電器、汽車配件、劣質(zhì)鋼材、計算機(jī)、航天飛機(jī)零部件等應(yīng)有盡有。
2.銷售領(lǐng)域：⑴虛假承諾，不實(shí)宣傳。廣告是企業(yè)與消費(fèi)者溝通的橋梁，但由于廣告內(nèi)容與事實(shí)不符、夸大宣傳等問題導(dǎo)致的消費(fèi)者投訴現(xiàn)象卻日益增多。當(dāng)廣告中宣傳的內(nèi)容與實(shí)際出現(xiàn)較大偏差時，消費(fèi)者就會對企業(yè)產(chǎn)生不信賴，企業(yè)的信譽(yù)將受到損失。⑵偷換概念，制造假象。在商業(yè)領(lǐng)域，競爭的加劇導(dǎo)致商家進(jìn)入“促銷戰(zhàn)”的怪圈。如今的商家越來越精明，在很多誘惑巨大的促銷背后卻是一個接一個的陷阱，消費(fèi)者按照商家事先設(shè)定好的規(guī)則購物，最終卻發(fā)現(xiàn)商家承諾的那些優(yōu)惠在某種程度上不過是一種文字游戲而己。⑶包裝上做手腳。目前社會上送禮盛行，有的企業(yè)借助收禮人的“虛榮”心理，在華麗的包裝下面卻是劣質(zhì)，甚至過期的產(chǎn)品，坑騙消費(fèi)者，這種華而不實(shí)的做法短期內(nèi)可能會為企業(yè)帶來收益，但企業(yè)損害的卻是長期的發(fā)展。
3.企業(yè)之間：⑴貸款和債務(wù)拖欠日趨嚴(yán)重。據(jù)專業(yè)機(jī)構(gòu)統(tǒng)計分析，在發(fā)達(dá)市場經(jīng)濟(jì)中，企業(yè)間的逾期應(yīng)收帳款發(fā)生額約占貿(mào)易總額的0.25—0.5%，而在我國，這一比例高達(dá)5%以上，而且這比例被遠(yuǎn)遠(yuǎn)低估。在國企改革深化的過程中，改制企業(yè)逃廢銀行債務(wù)的現(xiàn)象比比皆是，而企業(yè)間的“三角債”問題則愈演愈烈。而且拖欠勢頭正在向銀行利息、國家稅收方向發(fā)展，成為目前我國經(jīng)濟(jì)生活中的一種瘟疫。⑵信用方式退化。在歐美國家中，信用關(guān)系已被應(yīng)用到幾乎所有的支付活動和交易過程，企業(yè)間的信用支付方式已占到80%以上，純粹的現(xiàn)金交易方式已越來越少。而我國國內(nèi)企業(yè)卻寧愿放棄大量訂單和客戶，不肯采取客戶提出的任何信用交易方式，交易方式向現(xiàn)金交易方式、以貨易貨等原始交易方式退化。
二、造成企業(yè)誠信缺失的原因分析
1.企業(yè)價值觀的逐利性。企業(yè)價值觀的逐利性是我國企業(yè)信用缺失的主要內(nèi)在原因。市場經(jīng)濟(jì)條件下，企業(yè)作為經(jīng)濟(jì)利益的主體，其最終目的是追求利潤的最大化和永續(xù)存在性，誠信建設(shè)也離不開對贏利的追求和對社會成本的權(quán)衡。我國相當(dāng)一部分企業(yè)欠缺符合市場經(jīng)濟(jì)要求的企業(yè)核心價值觀。惟利是圖、金錢至上的經(jīng)營理念支配了企業(yè)的行為，利令智昏，使其喪失了職業(yè)道德。他們只盯著短期利益，根本不懂“君子生財，取之有道”，不懂誠信是企業(yè)的最大戰(zhàn)略，不懂誠信是永遠(yuǎn)可靠的資本。
2.新舊體制轉(zhuǎn)型過程中，市場制度和產(chǎn)權(quán)機(jī)制的不完善。改革開放以來，我國實(shí)行了以市場經(jīng)濟(jì)為導(dǎo)向的經(jīng)濟(jì)體制改革，企業(yè)逐步成為市場競爭的主體，市場機(jī)制在資源配置中逐步取得主導(dǎo)地位。但是在改革過程中，由于新舊體制的摩擦和市場監(jiān)管的權(quán)利真空，轉(zhuǎn)型期不成熟的市場制度成為企業(yè)信用缺失的導(dǎo)火索。出于對經(jīng)濟(jì)利益的追求，許多經(jīng)濟(jì)主體置信用于不顧，肆意損害消費(fèi)者的利益，逃廢債務(wù)，拖欠貸款及任意毀約，嚴(yán)重擾亂了市場經(jīng)濟(jì)秩序。據(jù)統(tǒng)計，目前我國每年訂立的經(jīng)濟(jì)合同大約有40億份，但合同的履約率僅有6%左右。與此相應(yīng)，企業(yè)上當(dāng)受騙，經(jīng)濟(jì)糾紛頻繁發(fā)生。在市場經(jīng)濟(jì)體制下，經(jīng)濟(jì)交易的實(shí)質(zhì)就是產(chǎn)權(quán)交換。明確的所有權(quán)制度和公平合理的交換是市場游戲運(yùn)行的前提。
目前，國有企業(yè)逐漸成為相對獨(dú)立的經(jīng)濟(jì)主體，但是由于企業(yè)和銀行的產(chǎn)權(quán)改革都沒有到位，大多數(shù)國有企業(yè)仍然要靠銀行信用維持，造成虧損嚴(yán)重，信用惡化。即使當(dāng)前我國在進(jìn)行市場化改革，相當(dāng)多的決策者的利益與他所決策的企業(yè)的信譽(yù)之間也沒有長遠(yuǎn)的關(guān)系，對未來收益也不具有分享權(quán)，追求眼前的利益就是決策者最優(yōu)的選擇，從而失去誠信的動機(jī)。
3.企業(yè)信用法制的不健全。當(dāng)前，我國已實(shí)施的法律中，《民法通則》、《票據(jù)法》、《合同法》、《擔(dān)保法》和《反不正當(dāng)競爭法》都有誠實(shí)守信的法律原則，但從整體看，有關(guān)企業(yè)信用體系的規(guī)范授信、平等授信、保護(hù)隱私等方而還沒有相應(yīng)的法律、法規(guī)，無法對企業(yè)的各種失信行為形成強(qiáng)有力的規(guī)范和約束，有法不依和執(zhí)法不嚴(yán)的現(xiàn)象相當(dāng)嚴(yán)重。如一些地方的基層法院受當(dāng)?shù)卣男姓深A(yù)，在司法中存在隨意性和不公正性，損害企業(yè)債權(quán)人的利益。
三、建立和完善我國企業(yè)誠信文化的策略
1.樹立企業(yè)誠信的理念，建設(shè)誠信文化。企業(yè)的信用度是企業(yè)的無形資產(chǎn)，是企業(yè)核心競爭力的關(guān)鍵所在，是市場對企業(yè)的認(rèn)可程度，是社會的接受程度。從占至今，沒有一項事業(yè)能夠建立在無誠不信的沙灘之上。要在企業(yè)內(nèi)部創(chuàng)造一種誠信至上的文化氛圍，使全體員工時時處處關(guān)注誠信，并把不斷加強(qiáng)企業(yè)誠信的可能性付諸實(shí)踐。這種關(guān)注和實(shí)踐，雖然也離不開制度的規(guī)范作用，但最好能夠是文化規(guī)范的結(jié)果，即把誠實(shí)信用、義利兼容的原則貫穿于整個的企業(yè)文化建設(shè)，就像血管一樣流向軀體的各處神經(jīng)末梢。它是一種企業(yè)精神的內(nèi)核，也是一種企業(yè)的價值取向。使企業(yè)自覺形成一種重合同、守信用的社會風(fēng)氣，塑造良好的企業(yè)信用文化。
2.構(gòu)建以產(chǎn)權(quán)為基礎(chǔ)的企業(yè)信用體系。在現(xiàn)代市場經(jīng)濟(jì)中，從商品市場的買賣到資本市場的借貸，從要素市場的交易到證券市場的支付等，無不體現(xiàn)有信用。目前我國由于體制原因和人們思想認(rèn)識上的偏差，個人信用、企業(yè)信用、商業(yè)信用等尚未很好建立。同時，企業(yè)信用體系的完善，必須與深化經(jīng)濟(jì)體制改革，尤其是企業(yè)產(chǎn)權(quán)制度的改革結(jié)合起來。當(dāng)前我國正在進(jìn)行企業(yè)改制，企業(yè)將真正成為享有獨(dú)立的財產(chǎn)權(quán)、自主經(jīng)營、自負(fù)盈虧的市場主體，這有利于建立產(chǎn)權(quán)清晰、權(quán)責(zé)明確、流轉(zhuǎn)順暢的現(xiàn)代產(chǎn)權(quán)制度；有利于維護(hù)企業(yè)的財產(chǎn)權(quán)益，促進(jìn)生產(chǎn)的健康發(fā)展;有利于增強(qiáng)企業(yè)創(chuàng)新的動力，形成良好的信用基礎(chǔ)和市場秩序。在市場經(jīng)濟(jì)條件下，政府必須尊重私有企業(yè)的財產(chǎn)權(quán)，承認(rèn)私有企業(yè)及其所有者的合法存在，承認(rèn)并保護(hù)他們的財產(chǎn)，賦予他們公平合理的法律地位。
3.建立和完善社會信用體系。建立健全社會信用體系已成當(dāng)務(wù)之急。在社會信用體系建設(shè)過程中，應(yīng)該有效發(fā)揮政府的作用，由政府牽頭，成立專門機(jī)構(gòu)負(fù)責(zé)信用體系建設(shè)的組織與協(xié)調(diào)，建立個人與企業(yè)的證信系統(tǒng)。借鑒西方發(fā)達(dá)國家信用管理的先進(jìn)經(jīng)驗(yàn)，盡快實(shí)行個人信用實(shí)碼制，并逐步擴(kuò)展個人基本賬戶，有序?qū)崿F(xiàn)社會保障的個人基本賬戶與稅收賬戶、收入賬戶、銀行賬戶等并軌，使個人所有信用資料集中于一個固定的編碼上。充分利用工商、財政、銀行、質(zhì)檢、審計、司法部門的現(xiàn)有資料和已有的系統(tǒng)，出臺強(qiáng)制性的數(shù)據(jù)收集政策，以較低的成本迅速建立技術(shù)先進(jìn)、覆蓋面廣、可靠性強(qiáng)、權(quán)威性高、相對完善的企業(yè)和個人公共信息數(shù)據(jù)庫。
4.完善誠信法律、法規(guī)和失信懲罰機(jī)制。我國企業(yè)信用體系，必須制定信用法律法規(guī)，盡快形成較為完整的信用法律體系。當(dāng)前我國現(xiàn)有的一些法律法規(guī)，如《民法通則》、《合同法》、《擔(dān)保法》、《反不正當(dāng)競爭法》等都有涉及誠信的內(nèi)容，但規(guī)定得很不整，需要對有關(guān)的條款進(jìn)行修改、完善和補(bǔ)充。要加強(qiáng)信用立法，盡快制定《企業(yè)信用法》、《消費(fèi)信用保護(hù)法》、《征信管理條例》、《信用披露條例》等專門的信用法律法規(guī)，為有關(guān)機(jī)構(gòu)在開展企業(yè)信用信息的搜集、評級、服務(wù)等方而提供法律支持和依據(jù)，使信用服務(wù)有法可依。
在征信國家良好的征信服務(wù)總是和有效的失信懲罰機(jī)制相結(jié)合的。我國雖然尚未有全國性的征信體系，但各個地方己紛紛先行試點(diǎn)建立地方性的征信體系。比如2001年7月，北京市工商局試行企業(yè)信用查詢系統(tǒng)，并下發(fā)《市場主體不良行為警示記錄系統(tǒng)管理辦法》。到2002年7月，試運(yùn)行期間，己有346家企業(yè)和60名自然人被登上“黑名單”。甘肅、江蘇、浙江等省都打算建設(shè)地方的社會信用體系和失信懲罰機(jī)制。在經(jīng)濟(jì)與社會交往關(guān)系中，只要查一下有關(guān)信息數(shù)據(jù)庫，某個企業(yè)或個人的誠信狀況一目了然，使守信者道路暢通，失信者寸步難行。這將對誠信體系的建設(shè)起激勵和鞭策作用。在各地試點(diǎn)的基礎(chǔ)上，我們一定能建立起一種合理、合法、有效的失信懲罰機(jī)制。
篇3
人無信不立，家無信不和，企無信不旺，國無信不穩(wěn)。在現(xiàn)實(shí)社會生活中，在個人人際交往和單位經(jīng)濟(jì)往來中，應(yīng)當(dāng)以史為鏡，以人為鑒，以正反兩個方面的例子為參照物約束自己的言行，堅守誠實(shí)信用的道德規(guī)范和法律原則，努力為端正社會風(fēng)氣、凈化社會環(huán)境、建立良好的社會政治經(jīng)濟(jì)秩序，為促進(jìn)社會健康和諧發(fā)展做出積極貢獻(xiàn)。
人類社會發(fā)展到今天，曾經(jīng)一度被奉為至寶的“商戰(zhàn)三十六計”早已成為“昨日黃花”，風(fēng)光不在。由于經(jīng)濟(jì)的大發(fā)展和民眾對生活質(zhì)量的要求不斷提高，世界不少發(fā)達(dá)國家企業(yè)、跨國公司都把為客戶創(chuàng)造價值作為自己的使命，而不是把企業(yè)看作是利潤機(jī)器。企業(yè)追求利潤和講究信譽(yù)是相互依賴而生存的，從長遠(yuǎn)觀點(diǎn)來看，講究倫理道德才是獲取利潤的根本途徑，國際國內(nèi)成功企業(yè)的經(jīng)驗(yàn)都證明了這一點(diǎn)。
對員工講誠信。企業(yè)各級領(lǐng)導(dǎo)要說了算、定了辦、許諾了就兌現(xiàn)，不開空頭支票，不推脫耽延；各車間各部門各工序之間，任務(wù)計劃要求啥時完、保證啥時完，服從指令，遵守時間；各崗位員工把高標(biāo)準(zhǔn)做好本職工作看作是推進(jìn)企業(yè)誠信文化建設(shè)、促進(jìn)企業(yè)又好又快發(fā)展、實(shí)現(xiàn)敬業(yè)報國的根本體現(xiàn)，不管任務(wù)多重、困難多大，同心協(xié)力，團(tuán)結(jié)奉獻(xiàn)。
對客戶講誠信。要“一切為了客戶，一切服從客戶，真誠服務(wù)客戶，急客戶之所急，幫客戶之所需”的經(jīng)營理念和服務(wù)理念深入人心。從總經(jīng)理到每一名員工，一切人力、設(shè)備、產(chǎn)品、車輛等資源均必須服從“用戶服務(wù)優(yōu)先”的原則，保證用戶一個電話打來，服務(wù)人員24小時之內(nèi)到達(dá)，汽車趕不上就乘飛機(jī)，寧可虧了本錢，不可失信客戶。企業(yè)員工要用誠信、用熱心、用心血、用汗水贏得用戶的信賴和稱贊，贏得回頭客和大批定單。
對合作伙伴講誠信。無論是對企業(yè)的原輔材料物資供方還是產(chǎn)品、技術(shù)協(xié)作方，企業(yè)都要做到誠實(shí)守約，講究信用，通力合作，互惠互利，在長期的合作中建立一批有資質(zhì)、有較強(qiáng)技術(shù)力量和較好信譽(yù)的固定合作伙伴，對企業(yè)保證生產(chǎn)進(jìn)度和市場需要、促進(jìn)企業(yè)發(fā)展和做強(qiáng)做大起至關(guān)重要的作用。
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1 獨(dú)立學(xué)院誠信文化建設(shè)的現(xiàn)狀
為了更直觀了解獨(dú)立學(xué)院誠信文化建設(shè)的現(xiàn)狀，筆者以上海財經(jīng)大學(xué)浙江學(xué)院為例，于2016年5月至7月進(jìn)行了問卷調(diào)查，采用抽樣調(diào)查的方式，共發(fā)放問卷600份，回收575份，回收率為95.8%。其中，學(xué)生發(fā)放500份，收回482份；教職工發(fā)放100份，收回93份。問卷主要從誠信意識、誠信教育、失信行為、誠信缺失的原因、誠信文化建設(shè)等方面來調(diào)查獨(dú)立學(xué)院的誠信狀況。在對調(diào)查問卷進(jìn)行數(shù)據(jù)統(tǒng)計和分析后，得出師生對誠信文化的認(rèn)識大體一致，在極少數(shù)問題上存在不同看法。
在對誠信問題的重視程度上，絕大部分師生對誠信問題都很重視。70.5%的學(xué)生對誠信問題很重視，23.5%的學(xué)生一般關(guān)心，但也有5%的學(xué)生覺得誠信與否無所謂，1%的學(xué)生甚至逃避談?wù)撨@類問題。而95%的教職工很重視誠信問題，5%對該問題一般關(guān)心?？梢姡瑢W(xué)生中，還是有極少數(shù)人對誠信問題不夠重視，誠信意識不強(qiáng)。
在對失信行為的調(diào)查中，多數(shù)學(xué)生認(rèn)為失信最嚴(yán)重的是人際交流方面；而大部分老師則認(rèn)為是考試方面?？梢姡诙鄶?shù)學(xué)生看來，相比考試中的失信，人際交往中失信行為更加普遍。
在誠信文化建設(shè)方面，大部分師生認(rèn)為學(xué)校對誠信文化建設(shè)重視度一般，希望學(xué)校開展更多的以誠信為主題的活動，并表示會有選擇地參加。可見，師生們都期待營造更加誠信、和諧的校園文化。
在誠信缺失原因的調(diào)查中，學(xué)校師生認(rèn)為自我誠信意識低和社會大環(huán)境中不誠信的影響是主要原因，其次是缺乏相應(yīng)的宣傳教育，受到身邊家長、老師和朋友的不誠信行為的影響，也有極少數(shù)師生認(rèn)為高?？荚嚱逃w制不合理。針對以上造成失信的原因，師生們認(rèn)為可以通過健全個人誠信檔案、建立失信的懲罰措施、開展宣傳教育、加強(qiáng)輿論監(jiān)督等方面來加強(qiáng)誠信文化的建設(shè)。
筆者在綜合以上調(diào)查結(jié)果，并查閱大量我國獨(dú)立學(xué)院的相關(guān)文獻(xiàn)資料后，對獨(dú)立學(xué)院誠信文化建設(shè)的現(xiàn)狀總結(jié)如下：第一，獨(dú)立學(xué)院誠信文化建設(shè)有一定成效，誠信意識不斷增強(qiáng)。張莉瑩在2008年撰寫的《獨(dú)立學(xué)院學(xué)生誠信現(xiàn)狀及其教育策略研究――以湖南師范大學(xué)樹達(dá)學(xué)院為例》一文中做了調(diào)查統(tǒng)計，獨(dú)立學(xué)院學(xué)生對誠信重視和關(guān)心的比例只有56.67%，Q而在筆者2016年的調(diào)查中，獨(dú)立學(xué)院學(xué)生很重視誠信的有70.5%，一般關(guān)心的有23.5%。第二，獨(dú)立學(xué)院總體誠信情況和普通高校相差不大，大部分師生是遵守誠信的，但有關(guān)調(diào)查顯示，基于獨(dú)立學(xué)院辦學(xué)方式的不同，獨(dú)立學(xué)院學(xué)生具有自身的特殊性，比如大多數(shù)學(xué)生家庭經(jīng)濟(jì)環(huán)境良好，學(xué)習(xí)上不如一般本科院校努力。因此，從這些方面來講，獨(dú)立學(xué)院學(xué)生道德自制能力相對較弱。
總之，獨(dú)立學(xué)院逐漸重視誠信教育，誠信文化建設(shè)逐步完善，師生的誠信認(rèn)知有大幅度提升。但要在校園內(nèi)產(chǎn)生誠信文化效應(yīng)，消滅一切失信行為，還需要對誠信缺失問題進(jìn)行深入剖析，找出原因。
2 獨(dú)立學(xué)院誠信文化建設(shè)存在的問題及其成因分析
2.1 獨(dú)立學(xué)院誠信文化建設(shè)存在的問題
一是誠信環(huán)境建設(shè)薄弱。在學(xué)校網(wǎng)頁以及校園的宣傳欄、櫥窗等媒介上未能長期深入涉及到誠信的重要性、誠信制度、誠信事跡等誠信專題的傳播，相反，在一些醒目的地方有許多不誠信的廣告，如考試包過、英語四六級答案等。
二是誠信教育建設(shè)力度不夠。比如，上海財經(jīng)大學(xué)浙江學(xué)院會組織學(xué)生學(xué)習(xí)校規(guī)校紀(jì)并進(jìn)行考試，設(shè)有考勤制度，制定了考試作弊取消授予學(xué)位的資格等制度，但效果仍不夠理想，還是會有學(xué)生違反校紀(jì)。此外，學(xué)校教師教風(fēng)不嚴(yán)，也會影響誠信教育的效果。在調(diào)查老師看到學(xué)生作弊的做法時，有54.9%的老師選擇制止作弊行為，但不向?qū)W校報告；有35.6%的老師選擇制止并向?qū)W校報告；有9.5%的老師選擇只是提醒注意，大部分老師沒有采取最為嚴(yán)厲的制止方式，這也一定程度上影響了誠信文化氛圍的建設(shè)。
三是誠信制度建設(shè)不完善。雖然獨(dú)立學(xué)院針對誠信缺失問題都制定了一系列規(guī)章管理制度，但仍無法完全杜絕失信行為，使學(xué)生的誠信行為得不到認(rèn)可，失信行為得不到應(yīng)有的約束，影響誠信文化的發(fā)展。誠信制度沒有形成完整的體系，且執(zhí)行力度不夠，誠信監(jiān)督機(jī)制不到位。
2.2 獨(dú)立學(xué)院誠信文化建設(shè)存在問題的成因分析
影響?yīng)毩W(xué)院誠信文化建設(shè)的因素很多，筆者主要從社會原因、學(xué)校原因、家庭原因和個人原因四個方面分析。
在社會原因方面，社會大環(huán)境不誠信思潮和行為的負(fù)面效應(yīng)是誘發(fā)誠信缺失的社會根源。社會上的道德沖突會影響師生的道德選擇，比如“老實(shí)人吃虧”的現(xiàn)象時有發(fā)生，這會歪曲誠信美德的本意，容易誘導(dǎo)大家違背誠信原則，阻礙了誠信文化的建設(shè)。
在學(xué)校原因方面，獨(dú)立學(xué)院的誠信教育力度不強(qiáng)，有些只注重誠信教育的形式，卻未能跟蹤教育的效果。而且，學(xué)校在對學(xué)生進(jìn)行德育的過程中，方式方法過于單一，往往只注重理論說教，不深入了解學(xué)生的所思所想。
在家庭原因方面，部分家長誠信教育觀念不強(qiáng)，看重成績而忽略品德教育。有的家長自身存在失信行為，對子女產(chǎn)生不良影響，甚至有家長為了達(dá)到一定目的縱容或幫助子女做出不誠信行為的情況。此外，也有一些家庭意識到誠信教育的重要性，但教育方法不當(dāng)，效果不明顯。
在個人原因方面，少部分學(xué)生誠信意識不強(qiáng)，過分追求個人利益至上。有些學(xué)生在面對誘惑時，理性思辨能力和自我控制能力較差，導(dǎo)致行為中不能嚴(yán)格要求自己，甚至做出違背誠信原則的事情。R也有極少數(shù)學(xué)生，思想品德修養(yǎng)不足，知行脫節(jié)，為了達(dá)到自身目的，明知是不誠信行為仍選擇背離誠信。
3 獨(dú)立學(xué)院誠信文化建設(shè)的對策
3.1 \信文化建設(shè)要以提升誠信理念為先導(dǎo)
獨(dú)立學(xué)院誠信文化的建設(shè)需要學(xué)校的管理者、教師和學(xué)生達(dá)成共識。首先，學(xué)校管理者要堅持政治理論學(xué)習(xí)，提升品德修養(yǎng)，并且推行校務(wù)公開，接受師生和社會的監(jiān)督。其次，教師要自覺提高誠信教育認(rèn)識，如參加有關(guān)誠信的科研活動，關(guān)注國內(nèi)外誠信文化發(fā)展的前沿動態(tài)等。最后，在提升學(xué)生誠信理念方面，可以充分利用校園媒介進(jìn)行宣傳，開展與誠信相關(guān)的活動，如誠信征文、演講等，對恪守誠信、道德高尚的學(xué)生予以表彰，對存在失信行為的學(xué)生予以批評教育并督促改正。
3.2 誠信文化建設(shè)要以營造誠信氛圍為前提
目前，獨(dú)立學(xué)院總體誠信狀況為一般，大部分師生能夠做到誠實(shí)守信，最困難的就是如何讓少部分容易失信的師生重新樹立誠信理念。這需要擴(kuò)大誠信宣傳教育的覆蓋面，營造出良好的誠信氛圍。一方面，可以在校園硬件設(shè)施上進(jìn)行誠信宣傳，如建設(shè)誠信主題類的景觀、誠信雕塑，在教室、宿舍、食堂等公共場所設(shè)置誠信格言、警句等。另一方面，營造誠信輿論環(huán)境，在學(xué)校網(wǎng)頁、公眾號等現(xiàn)代媒體傳送身邊的誠信故事和感人事跡。最后，不斷改善誠信教風(fēng)和學(xué)風(fēng)環(huán)境，學(xué)校教師要嚴(yán)格執(zhí)行誠信文化的管理，對學(xué)生進(jìn)行公平公正的考核；學(xué)生要嚴(yán)格遵守學(xué)校的各項規(guī)定，在日常生活和考試中做到誠實(shí)守信。
3.3 誠信文化建設(shè)要以加強(qiáng)誠信教育為重心
獨(dú)立學(xué)院的教職工要在教書育人的過程中滲透誠信教育。在課堂上，思政課老師應(yīng)該使教學(xué)內(nèi)容豐富、有趣，讓學(xué)生更容易接受和理解；其他課程的老師也應(yīng)對學(xué)生三觀的進(jìn)行正確引導(dǎo)。另外，筆者認(rèn)為，管理者一般都有豐富的教學(xué)和管理經(jīng)驗(yàn)，可以嘗試走進(jìn)課堂，將誠信教育理念更加直接地灌輸給學(xué)生。在課外，也要深化誠信教育，充分利用課余實(shí)踐和寒暑假，在校內(nèi)外開展“融知識性、思想性、趣味性于一體”的誠信文化的活動，使師生在輕松的氛圍中受到誠信文化的啟發(fā)和教育。
3.4 誠信文化建設(shè)要以完善誠信制度為保障
獨(dú)立學(xué)院的誠信制度作為誠信文化建設(shè)的必要保障，要積極響應(yīng)與誠信相關(guān)的法律法規(guī)，并結(jié)合自身特點(diǎn)進(jìn)行完善。我國已經(jīng)逐漸加大了誠信方面的立法力度，如2015年11月施行的《中華人民共和國刑法修正案（九）》增加規(guī)定：編造虛假的險情、疫情、災(zāi)情、警情，在信息網(wǎng)絡(luò)或者其他媒體上傳播，或者明知是上述虛假信息，故意在信息網(wǎng)絡(luò)或者其他媒體上傳播，嚴(yán)重擾亂社會秩序的，是犯罪行為。因此，學(xué)校應(yīng)加大誠信普法宣傳，使師生信仰法律，樹立起法律至上的權(quán)威意識。
在學(xué)校誠信管理制度上，除運(yùn)用現(xiàn)有的誠信管理辦法外，還可以單獨(dú)設(shè)立與誠信相關(guān)的管理辦公室、心理咨詢室、檔案室，填補(bǔ)誠信管理中的空白。另外，建立師生誠信查詢系統(tǒng)，方便個人和組織獲取誠信信息，也有利于接受公眾監(jiān)督。這就需要有合理、公正的誠信評價機(jī)制，比如學(xué)生德育分的計算，老師思想品德的考核等都需要更加明確、有效的評價機(jī)制。
總之，獨(dú)立學(xué)院的誠信文化建設(shè)是培養(yǎng)德才兼?zhèn)淙瞬诺默F(xiàn)實(shí)要求，需要社會、學(xué)校、家庭和個人共同努力，營造良好的誠信文化氛圍。
注釋
篇5
“企業(yè)誠信”這個詞語是伴隨著人類社會的演進(jìn)而潛移默化地在人腦的意識中形成的一種概念、意識和愿望。會計誠信原則的產(chǎn)生，源于社會經(jīng)濟(jì)生活中無處、無時不在的契約關(guān)系。會計誠信是行為主體在會計信息的生產(chǎn)和運(yùn)用中應(yīng)遵循的基本道德準(zhǔn)則和行為規(guī)范，它包含兩個方面的含義，一是行為主體在進(jìn)行會計處理時態(tài)度真誠，二是行為主體在提供會計信息時信守承諾，遵守會計法、會計制度。
二、企業(yè)會計誠信的問題及分析
隨著市場經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，我國企業(yè)會計誠信體系也逐漸完善。但是，企業(yè)發(fā)展會計誠信文化建設(shè)中仍然存在著一些問題。會計法規(guī)不完善。當(dāng)前，現(xiàn)行會計法律法規(guī)不配套、不完善，有些從業(yè)人員，利用會計信息進(jìn)行操縱調(diào)整，已達(dá)到偷逃國家稅收。會計人員的失真。
（一）市場失信，實(shí)施力度不強(qiáng)
我國市場經(jīng)濟(jì)，旨在建立一個健全的法制社會，為市場主體提供一個健康、有序的發(fā)展平臺。當(dāng)前，我國的法制建設(shè)逐漸完善，制定了許多相關(guān)市場經(jīng)濟(jì)發(fā)展的法律法規(guī)，譬如：《會計法》、《經(jīng)濟(jì)法》等，這些為我國會計行業(yè)的發(fā)展起著一定的促進(jìn)作用。然而， 在實(shí)際工作中，受我國法律實(shí)際操作中存在缺陷的限制，對企業(yè)會計中存在的會計信息失真、會計信息虛假等問題處理較輕，在一定程度上蔑視了我國法律法規(guī)的權(quán)威性。
（二）企業(yè)管理制度存在缺陷
現(xiàn)階段，我國企業(yè)基本上實(shí)施的是廠長負(fù)責(zé)制或者經(jīng)理負(fù)責(zé)制。廠長（經(jīng)理）在企業(yè)發(fā)展中的權(quán)利無限放大，在人事方面可以隨意處置和任免。作為服務(wù)于企業(yè)、服務(wù)于廠長（經(jīng)理）的會計人員，對廠長（經(jīng)理）提出的虛假的會計信息，只能按照廠長（經(jīng)理）的要求來實(shí)施，否則，給他們帶來的就是降職或辭退的處境。此外，一些企業(yè)家、會計從業(yè)人員的法律思想意識淡薄，不能充分地認(rèn)識到會計失真，對國家、企業(yè)產(chǎn)生的危害。
（三）企業(yè)監(jiān)督體系不夠完善
當(dāng)前，我國評判企業(yè)的經(jīng)營成果的好壞主要還是通過對一定階段企業(yè)的獲得利潤，對國家繳納的利稅以及對員工的收益等方面，然后這些方面的評價，往往容易忽視企業(yè)在發(fā)展過程中所處的市場環(huán)境，企業(yè)現(xiàn)階段的經(jīng)營狀況以及對國家稅收的總體影響。這些的評價系統(tǒng)往往會影響到企業(yè)對員工的業(yè)績考評。員工為了完成這些硬性指標(biāo)，往往會使他們對會計信息的產(chǎn)生過程造成忽視，往往會容易造成他們?yōu)榱诉@些指標(biāo)進(jìn)行虛假的會計信息，甚至產(chǎn)生違規(guī)的交易信息等行為的發(fā)生。
三、企業(yè)會計誠信文化建設(shè)的對策
（一）提升企業(yè)內(nèi)涵，塑造企業(yè)誠信會計
企業(yè)誠信會計文化的發(fā)展離不開政府、社會的發(fā)展，更離不開企業(yè)自身的發(fā)展。會計誠信文化的缺失，不僅僅要求政府、社會各方面的共同努力之外，而且還要求企業(yè)自身提升企業(yè)內(nèi)涵，塑造以誠信為本的發(fā)展路線。提升企業(yè)自身的內(nèi)涵就要求企業(yè)，企業(yè)在經(jīng)營和發(fā)展過程中，要注重企業(yè)發(fā)現(xiàn)的內(nèi)涵和目的，要明確企業(yè)發(fā)展的本質(zhì)是為了什么，只有明確這些內(nèi)在的東西，才能為企業(yè)發(fā)展創(chuàng)造良好的發(fā)展環(huán)境。此外，企業(yè)要在發(fā)展過程中，塑造優(yōu)質(zhì)的企業(yè)文化氛圍。良好企業(yè)文化氛圍的建立，能為企業(yè)會計誠信文化提供良好的內(nèi)部環(huán)境，能使企業(yè)認(rèn)識到企業(yè)的發(fā)展不僅僅是在追求物質(zhì)方面，而是更高層面――精神方面，從而為企業(yè)的發(fā)展提供了更長遠(yuǎn)的發(fā)展戰(zhàn)略，獲得更多的社會收益。
（二）加強(qiáng)會計人員的職業(yè)意識
當(dāng)前，我國企業(yè)會計人員參差不齊，有些會計人員的學(xué)歷水平、知識結(jié)構(gòu)偏低，有些會計人員職業(yè)誠信意識較差，甚至有些會計人員缺乏必要的執(zhí)業(yè)判斷力。這些會計人員的整體素質(zhì)的缺失，在一定程度上影響著我國會計行業(yè)的發(fā)展。因此，加強(qiáng)對會計人員的職業(yè)意識，提升會計人員的職業(yè)道德教育就顯得尤為重要。加強(qiáng)對會計人員的職業(yè)意識，有利于塑造我國企業(yè)優(yōu)質(zhì)發(fā)展的外部環(huán)境；有利于為企業(yè)發(fā)展提供良好的發(fā)展前景；有利于會計人員樹立正確的人生觀、價值觀及世界觀。誠然，會計人員的職業(yè)意識的提高不是一朝一夕的，它需要國家、社會及企業(yè)在發(fā)展過程中，必須堅持不懈，勇往直前地開展繼續(xù)教育，不斷提升社會的整體素質(zhì)。
（三）完善會計誠信的法律法規(guī)制度
健全的法律制度是我國各項工作開展的前提，因此，完善的誠信會計法律法規(guī)制度，是我國會計行業(yè)誠信體系建立的前提。隨著社會的不斷發(fā)展，我國會計誠信方面的法律法規(guī)有了較大的發(fā)展，然而，當(dāng)前我國在會計誠信管理制度方面的立法還存在一定的漏洞，這些漏洞導(dǎo)致了我國部分企業(yè)的會計誠信環(huán)境存在缺失，在一定程度上阻礙了企業(yè)健康有序的發(fā)展。建立健全我國市場經(jīng)濟(jì)體系的中的信用記錄制度、征信組織制度和監(jiān)管制度，能夠有效地解除我國企業(yè)在發(fā)展中的瓶頸。當(dāng)然，還要完善法律法規(guī)制度中存在的弊端，譬如概念和內(nèi)容的模糊不清、過于抽象化，這些誤解在在一定程度上造成執(zhí)法的困難。因此，建立完善的會計誠信的法律法規(guī)，必須要有完善的法律體系作保障。
篇6
1.中小企業(yè)的戰(zhàn)略定位不明確。改革開放三十多年來，我國是以市場經(jīng)濟(jì)為導(dǎo)向的經(jīng)濟(jì)體制改革，中小企業(yè)逐步成為市場競爭的主體，企業(yè)依靠自身的力量發(fā)展壯大，中小企業(yè)出于對經(jīng)濟(jì)利益的追求，在產(chǎn)品生產(chǎn)制造過程中往往忽略產(chǎn)品質(zhì)量的管理，一些個別的企業(yè)甚至故意造假，置企業(yè)的信用之外，肆意損害消費(fèi)者的利益。上述原因主要是企業(yè)的核心價值觀問題，很多中小企業(yè)由于在發(fā)展的初期，盡快的收回投資，缺少成熟的企業(yè)應(yīng)具有的發(fā)展要素，多數(shù)中小企業(yè)發(fā)展的戰(zhàn)略是：目光短淺、急功近利、缺乏長遠(yuǎn)規(guī)劃，由于誠信文化的缺失，導(dǎo)致企業(yè)的不文明現(xiàn)象時有發(fā)生。
2.中小企業(yè)以營利為目的，忽視誠信文化的建設(shè)。在市場經(jīng)濟(jì)條件下，中小企業(yè)價值觀的逐利性是誠信缺失的主要原因。企業(yè)作為經(jīng)濟(jì)利益的主體，其最終目的是追求利潤的最大化和生存發(fā)展，我國相當(dāng)一部分企業(yè)欠缺符合市場經(jīng)濟(jì)要求的企業(yè)核心價值觀。一些企業(yè)惟利是圖、金錢至上的經(jīng)營理念支配了企業(yè)行為，還有的企業(yè)只盯著短期利益，不懂誠信是企業(yè)的生存戰(zhàn)略之本，導(dǎo)致很多中小企業(yè)忽視誠信的建設(shè)。
3.中小企業(yè)法制觀念淡薄，誠信缺失。目前，中小企業(yè)的經(jīng)濟(jì)糾紛頻繁發(fā)生，使企業(yè)之間相互逃避債務(wù)，拖欠銀行貸款以及任意毀約的現(xiàn)象比較普遍，據(jù)相關(guān)資料顯示，我國中小企業(yè)每年訂立的經(jīng)濟(jì)合同大約有40億份，但合同的履約率僅有6%左右。再一方面，中小企業(yè)的誠信缺失，主要表現(xiàn)在弄虛作假、以次充好、短斤少兩、侵犯商標(biāo)專用權(quán)、生產(chǎn)經(jīng)營劣質(zhì)產(chǎn)品、合同欺詐、虛假承諾、有約不遵、亂收費(fèi)、相互拖欠賴賬、企業(yè)之間的三角債等等
4.外部環(huán)境惡化導(dǎo)致中小企業(yè)的誠信擱淺。在市場經(jīng)濟(jì)發(fā)展與市場競爭的環(huán)境中，明確所有權(quán)制度和公平合理的交換是市場游戲運(yùn)行的前提，中小企業(yè)由于先天發(fā)育的不足，以及資金始終是困擾中小企業(yè)發(fā)展的核心要素，由于企業(yè)和銀行的產(chǎn)權(quán)改革都沒有到位，大多數(shù)中小企業(yè)仍然要靠銀行、或者民間私募資金來維持生存發(fā)展。如今由于內(nèi)外環(huán)境的惡化，中小企業(yè)的發(fā)展進(jìn)入了四高階段，使相當(dāng)一部分企業(yè)虧損嚴(yán)重甚至倒閉，企業(yè)本應(yīng)履行的責(zé)任義務(wù)無法實(shí)現(xiàn)，加劇了中小企業(yè)的誠信惡化的局面。
5.政府針對中小企業(yè)的法律保障不足。我國市場經(jīng)濟(jì)發(fā)展的本身，促成了諸多的不公平競爭的缺欠，關(guān)于誠信法律體系尚不完善和正在建設(shè)中，針對中小企業(yè)的誠信行為，社會法律保障措施發(fā)展嚴(yán)重滯后，因此給中小企業(yè)的發(fā)展帶來夠狠大影響。盡管已實(shí)施的法律中，《民法通則》、《票據(jù)法》、《合同法》、《擔(dān)保法》和《反不正當(dāng)競爭法》都有誠實(shí)守信的法律原則，但從整體看，有關(guān)企業(yè)信用體系的規(guī)范授信、平等授信、保護(hù)隱私等方而還沒有相應(yīng)的法律、法規(guī)，無法對企業(yè)的各種失信行為形成強(qiáng)有力的規(guī)范和約束，有法不依和執(zhí)法不嚴(yán)的現(xiàn)象相當(dāng)嚴(yán)重。如一些地方的基層法院受當(dāng)?shù)卣男姓深A(yù)，在司法中存在隨意性和不公正性，守信人不能得到有效保護(hù)，失信者不能受到應(yīng)有的制裁，失信成本遠(yuǎn)比守信成本低，在一定程度上鼓勵了不講誠信的風(fēng)氣，助長了欺詐行為的蔓延，損害企業(yè)債權(quán)人的利益。
二、建立和完善我國中小企業(yè)誠信文化的策略
1.培育以人為本的企業(yè)文化。企業(yè)文化是一種潛在的無形資產(chǎn)，用文化育人是企業(yè)發(fā)展的最根本的要素，對員工能產(chǎn)生潛移默化的影響。以人為本的企業(yè)是尊重知識和尊重人的文化，充分重視人才的價值，企業(yè)的誠信強(qiáng)調(diào)員工的倫理道德與企業(yè)的目標(biāo)一致。“以人為本”首先要培育員工的團(tuán)隊精神，喚起員工的價值觀的認(rèn)同，發(fā)揮企業(yè)文化的凝聚力，使員工能自覺地朝著既定目標(biāo)邁進(jìn)。企業(yè)要想可持續(xù)性的發(fā)展，就必須培育一流的愛崗敬業(yè)的員工，他們的言行對企業(yè)的發(fā)展起著至關(guān)重要的作用。重視對員工的培育必須要求員工具有快速的學(xué)習(xí)能力，將企業(yè)建成“學(xué)習(xí)型企業(yè)”，堅持不懈的學(xué)習(xí)機(jī)制。是提高企業(yè)競爭優(yōu)勢和提升員工價值優(yōu)勢的有效途徑。
2.營造濃厚的中小企業(yè)誠信文化氛圍。企業(yè)的誠信度與信譽(yù)度是企業(yè)的無形資產(chǎn)，是企業(yè)核心競爭力的關(guān)鍵所在。美國著名管理學(xué)家沙因在《企業(yè)文化生存指南》一書中指出：“大量案例證明，在企業(yè)發(fā)展的不同階段，企業(yè)文化再造是推動企業(yè)前進(jìn)的原動力，但是誠信作為核心價值觀是萬古長存的，它是企業(yè)文化與企業(yè)核心競爭力的基石”。打造企業(yè)誠信至上的文化氛圍，使全體員工時時處處關(guān)注誠信，并把不斷加強(qiáng)企業(yè)誠信付諸實(shí)踐。即把誠實(shí)信用、義利兼容的原則貫穿于整個的企業(yè)文化建設(shè)，就像血管一樣流向軀體的各處神經(jīng)末梢。它是一種企業(yè)精神的內(nèi)核，也是一種企業(yè)的價值取向。使企業(yè)自覺形成一種重合同、守信用的社會風(fēng)氣，塑造良好的企業(yè)誠信文化。
3.企業(yè)誠信文化要做到表里如一。企業(yè)要提高市場的競爭力和保持快速的發(fā)展，就必須發(fā)展企業(yè)的誠信文化，就要從產(chǎn)品設(shè)計開始，到制造、包裝、定價、從企業(yè)內(nèi)善待員工到社會面向用戶與消費(fèi)者，至始至終全過程體現(xiàn)誠信。產(chǎn)品保質(zhì)保量、不搞價格欺詐、不弄虛作假、廣告語及商品促銷不帶有任何夸大其詞的做法，服務(wù)周到及時，不慢待任何消費(fèi)者，以及在言行舉止，充分體現(xiàn)文明與道德風(fēng)尚等，給用戶與社會內(nèi)外造成極大的良好的影響力度。
穩(wěn)扎穩(wěn)打的戰(zhàn)略，只有這樣才能使企業(yè)立于不敗之地。
4.企業(yè)與社會共建誠信文化文明。大力弘揚(yáng)誠實(shí)守信的風(fēng)氣，提倡誠信為本，企業(yè)通過研討、講座、參觀學(xué)習(xí)、典型介紹、文藝宣傳等形式，提高全體員工的認(rèn)識。再一方面企業(yè)要認(rèn)真宣傳道德文明，講正氣和講誠信，促進(jìn)企業(yè)的和諧文明、道德文明、誠信文明的共同發(fā)展。
篇7
一、孔子的誠信思想
孔子與其弟子們主要從為人立身、交友之道、理政治國這三個方面說明了“信”的重要性，揭示了“信”的本質(zhì)。
（一）誠信是個人安身立命的基礎(chǔ)。孔子說“人而無信，不知其可也”，強(qiáng)調(diào)“信”是。修身之根本。他將信與恭、寬、敏、惠共同列為“仁”的五種美德，恭則不侮、寬則得眾、信則人往、敏則有功、惠則足以使人，并且認(rèn)為誠信是君子完美品格的重要構(gòu)成部分，缺之不可。
（二）誠信是朋友交往的基本原則?？鬃釉谌藗兌艜煌钠返路矫?，強(qiáng)調(diào)“與朋友交，言而有信”。朋友關(guān)系作為“五倫”之一，是人的一生中數(shù)量相對較多、較松散，也較易于變動的一層社會關(guān)系，因而在朋友關(guān)系中必須堅持誠信。
（三）誠信對國家治理的根基作用。孔子在理政治國方面，強(qiáng)調(diào)“民無信不立”?？鬃釉诨卮鹱迂晢栒r說：“自古皆有死，民無信不立”，即一個國家可以去兵、去食，但不可以去信，否則這樣的國家很難生存下去。可見孔子在這里將“信”視其為理政治國的第一要務(wù)。
二、大學(xué)誠信失范的表現(xiàn)
眾所周知，大學(xué)是社會機(jī)構(gòu)的主心骨，是先進(jìn)思想的傳播者，是社會經(jīng)濟(jì)發(fā)展的動力源，理應(yīng)成為誠信風(fēng)尚的引領(lǐng)者、誠信建設(shè)的示范者。大學(xué)文化是學(xué)校的靈魂，也是大學(xué)內(nèi)涵品位的體現(xiàn)。其中誠信文化是大學(xué)文化體系構(gòu)建的基石，因此應(yīng)當(dāng)將“誠信”作為大學(xué)追求的核心價值觀，將其融入到大學(xué)文化建設(shè)之中去。
雖然我國倡導(dǎo)大學(xué)誠信文化建設(shè)，但多數(shù)還是流于形式，沒有實(shí)際作為，筆者認(rèn)為其中諸多不足主要體現(xiàn)在以下幾個方面。第一，從社會層面來說，我國誠信體系尚未健全，誠信文化發(fā)展遠(yuǎn)遠(yuǎn)滯后于時代的發(fā)展，受社會整體誠信風(fēng)氣影響，目前我國大學(xué)誠信文化建設(shè)還沒有形成系統(tǒng)的教育方案。第二，從大學(xué)管理手段層面來說，沒有形成誠信文化建設(shè)的系統(tǒng)格局，誠信教育依靠單一的教誨引導(dǎo)方式往往使得誠信文化建設(shè)由于缺乏吸引力和感染力而導(dǎo)致動力不足，最終降低教育有效性。第三，從主體意識層面來說，大學(xué)教師由于受外在利益的驅(qū)動，嚴(yán)重喪失了“師者傳道授業(yè)解惑”的教育職責(zé)，盲目追求金錢和職位晉升，從而導(dǎo)致了學(xué)術(shù)泡沫、學(xué)術(shù)腐敗等現(xiàn)象的泛濫；同時大學(xué)生誠信整體情況也不容樂觀，大學(xué)生中間大量出現(xiàn)的諸如違反校紀(jì)和校規(guī)、抄襲作業(yè)、考試作弊、替考、論文剽竊等誠信缺失現(xiàn)象，一定程度上損害著大學(xué)生的形象。
三、孔子誠信思想對大學(xué)誠信文化建設(shè)的啟示
據(jù)教育部門戶網(wǎng)站公布，截至2013年6月21日，我國共有普通高等學(xué)校（不含獨(dú)立學(xué)院）共計2198所。盡管不同類型和層次的大學(xué)在校園文化建設(shè)方面會各具特色，但是，不同大學(xué)的校園文化建設(shè)又有共性，共性就是把誠信教育滲透到校園文化建設(shè)和人才培養(yǎng)的各個環(huán)節(jié)中，把實(shí)踐誠信教育作為自己應(yīng)盡的責(zé)任和使命。根據(jù)上文所說的大學(xué)誠信文化建設(shè)中幾點(diǎn)不足，筆者認(rèn)為應(yīng)從以下幾點(diǎn)加以強(qiáng)化和完善。
（一）在校園環(huán)境建設(shè)中，體現(xiàn)誠信教育原則，營造誠信氛圍。比如設(shè)置誠信教育專欄、誠信道德名言警句牌等；營造良好的誠信道德教育輿論環(huán)境，利用校園廣播、校報、板報、網(wǎng)絡(luò)等校園媒體，引導(dǎo)誠信輿論、樹立誠信榜樣、發(fā)揚(yáng)誠信事跡。
（二）在校風(fēng)建設(shè)中，加強(qiáng)誠信道德教育，做到風(fēng)氣惠人。廣大教師要率先垂范，用良好的誠信道德形象和修養(yǎng)取信于學(xué)生、影響學(xué)生，在教書育人過程中注重誠信教育方式的創(chuàng)新，不能僅僅停留于課堂灌輸；大學(xué)生應(yīng)積極投身于誠信實(shí)踐活動，通過學(xué)校組織開展的名家講座、名人訪談、學(xué)習(xí)身邊道德模范等活動評估自身誠信道德水平，在認(rèn)識中有效提高自身的誠信素質(zhì)。
（三）把誠信落實(shí)到具體教學(xué)課程中，誠信教育系統(tǒng)化、規(guī)范化。誠信教育必須滲透到學(xué)生的學(xué)習(xí)中來，比如開設(shè)入學(xué)誠信教育課，考前紀(jì)律課，傳統(tǒng)誠信美德擴(kuò)展課，在專業(yè)知識傳授中加入誠信教學(xué)案例，在職業(yè)生涯規(guī)劃課中加入就業(yè)誠信教育，通過潛移默化的傳授，促進(jìn)大學(xué)生誠信意識的養(yǎng)成。
（四）必須建立誠信約束機(jī)制和懲罰機(jī)制。例如建立誠信檔案、設(shè)立誠信考評體系、健全誠信評價機(jī)制等一整套信用機(jī)制來監(jiān)督個體行為，對失信行為嚴(yán)格懲罰，絕不姑息，利用強(qiáng)制性的約束力起到一種威懾作用，從而有效降低不誠信現(xiàn)象發(fā)生的幾率。
雖然孔子的誠信思想已經(jīng)成為傳統(tǒng)文化，但在教育現(xiàn)代化過程中，只有讓大學(xué)成員受到優(yōu)秀傳統(tǒng)文化的熏陶，增強(qiáng)大學(xué)成員對孔子誠信思想的繼承與發(fā)展，才能使大學(xué)成員努力完善自身，向著更加健全的人格發(fā)展。建設(shè)誠信校園文化，讓誠信走進(jìn)大學(xué)，讓誠信意識和誠信理念真正融入到大學(xué)每一位成員的學(xué)習(xí)、生活之中，不僅是學(xué)生發(fā)展的需要，也是教師和學(xué)校發(fā)展的需要，更是中國整個教育大業(yè)發(fā)展的需要。
參考文獻(xiàn)
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篇8
網(wǎng)絡(luò)時代的到來讓企業(yè)不得不重視網(wǎng)絡(luò)發(fā)展所帶來的影響，現(xiàn)如今，大多企業(yè)都擁有自己的網(wǎng)站和網(wǎng)絡(luò)服務(wù)系統(tǒng)，而有的企業(yè)還擁有自己的網(wǎng)上店鋪，甚至有的企業(yè)所有的業(yè)務(wù)都從網(wǎng)絡(luò)上完成，可見，網(wǎng)絡(luò)作用和影響之深。網(wǎng)絡(luò)環(huán)境不僅影響了企業(yè)的發(fā)展形態(tài)，更是影響了企業(yè)的文化，尤其是企業(yè)的誠信文化，然而企業(yè)最重要的是不管在任何環(huán)境下，都不能隨意消耗自己的信用。
1 網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下企業(yè)誠信文化的內(nèi)涵和特征
1.1 企業(yè)誠信文化的內(nèi)涵
我國自古以"禮儀之邦"著稱于世，誠實(shí)信用是我國一直以來的傳統(tǒng)美德。早在兩千多年前，孔子就提出了"言必信、行必果"的名言，為世人為人做事樹立行為準(zhǔn)則。此外，像"一言九鼎"、"一諾千金"、"一言既出駟馬難追"、"買櫝還珠"這樣的成語也都是贊揚(yáng)誠信精神的。市場經(jīng)濟(jì)交易原則中，誠實(shí)信用是非常必要的一點(diǎn)，作為交易的主體，企業(yè)必須先保證誠信，才能夠獲得他人的信任。企業(yè)的誠信主要是通過企業(yè)的行為來體現(xiàn)的。網(wǎng)絡(luò)時代的到來賦予了企業(yè)誠信文化建設(shè)新的內(nèi)涵，企業(yè)誠信文化的建設(shè)所涉及的范圍變大，通過網(wǎng)絡(luò)，企業(yè)的不誠信的行為活動將會得到曝光，企業(yè)也會為了避免不良影響而盡可能做到誠信。在網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下，企業(yè)會將無形的誠信文化看做企業(yè)的重要資產(chǎn)，是企業(yè)實(shí)現(xiàn)長遠(yuǎn)發(fā)展的重要保障。在這種前提下，企業(yè)更加重視文化的建設(shè)和企業(yè)員工的素質(zhì)培養(yǎng)。
1.2 特征
1.2.1 公開性
在網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下，企業(yè)誠信文化將具有明顯的公開性的特征，在網(wǎng)絡(luò)的傳播下，企業(yè)一旦出現(xiàn)不誠信的行為，企業(yè)名譽(yù)就會因?yàn)榫W(wǎng)絡(luò)信息傳播的快捷性而受損，當(dāng)企業(yè)名譽(yù)受損后再通過措施再來挽回則要花費(fèi)更多的精力。比如康師傅方便面曾經(jīng)陷入地溝油事件，這件事情爆出后，康師傅的企業(yè)形象受到極大損失，隨之而來的是經(jīng)濟(jì)效益的損失。
1.2.2 時代性
網(wǎng)絡(luò)環(huán)境本身具有時展的特征，而企業(yè)誠信文化建設(shè)在網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下也必須緊跟時代的步伐，一方面要做好內(nèi)部的誠信文化建設(shè)，一方面要將自己的誠信形象在網(wǎng)絡(luò)上做好宣傳。企業(yè)的誠信文化建設(shè)既要構(gòu)建企業(yè)價值觀，又要營造和諧良好的文化氛圍，為員工提供專業(yè)的培訓(xùn)，形成學(xué)習(xí)文化濃厚、管理模式新穎的能夠適應(yīng)網(wǎng)絡(luò)環(huán)境發(fā)展的企業(yè)誠信文化。
2 網(wǎng)絡(luò)環(huán)境對于企業(yè)誠信文化建設(shè)的影響
2.1 有利影響
2.1.1 網(wǎng)絡(luò)環(huán)境為企業(yè)誠信文化建設(shè)提供了更多的空間和方法
企業(yè)誠信文化建設(shè)的第一步是建立企業(yè)誠信文化氛圍，在網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下，企業(yè)內(nèi)部的溝通可以通過網(wǎng)絡(luò)來實(shí)現(xiàn)，這對于一些大型公司來說格外有效。較大的公司由于部門眾多、人員眾多，很難統(tǒng)一進(jìn)行誠信文化活動，但是，通過傳統(tǒng)的層級傳達(dá)耗費(fèi)時間長、反饋效果也不好，通過網(wǎng)絡(luò)則可以更加迅速地實(shí)現(xiàn)誠信文化建設(shè)。比如企業(yè)要求所有員工學(xué)習(xí)企業(yè)誠信文化建設(shè)的規(guī)章制度，檢驗(yàn)員工的學(xué)習(xí)成果就可以通過員工在線答題來完成。另外，企業(yè)還可以利用網(wǎng)絡(luò)來將自己企業(yè)的誠信文化作為企業(yè)的軟實(shí)力傳播出去，幫助企業(yè)樹立良好的形象。
2.1.2 計算機(jī)網(wǎng)絡(luò)能夠幫助企業(yè)實(shí)現(xiàn)內(nèi)部監(jiān)督監(jiān)管
計算機(jī)網(wǎng)絡(luò)的發(fā)展可以方便企業(yè)生產(chǎn)、銷售的每個步驟的監(jiān)管，讓每個步驟都能夠有記錄存檔，一旦出現(xiàn)問題便有據(jù)可查。這和之前的傳統(tǒng)管理相比，大大提高了企業(yè)誠信管理的效率。尤其是在企業(yè)的財務(wù)管理方面，會計電算化讓企業(yè)財務(wù)所有數(shù)據(jù)都存在數(shù)據(jù)庫內(nèi)，計算機(jī)可以進(jìn)行財務(wù)審核和財務(wù)監(jiān)管。
2.1.3 網(wǎng)絡(luò)為企業(yè)內(nèi)部提供的新的溝通渠道
誠信文化建設(shè)離不開企業(yè)內(nèi)部的溝通，隨著網(wǎng)絡(luò)的發(fā)展，企業(yè)內(nèi)部可以利用專門通訊工具來實(shí)現(xiàn)交流，這種網(wǎng)絡(luò)集體的建設(shè)背景符合現(xiàn)在年輕員工的生活狀態(tài)，也可以將所有員工形成一個整體，在企業(yè)誠信文化的熏陶下，這個整體會更加團(tuán)結(jié)。
2.1.4 網(wǎng)絡(luò)加強(qiáng)了企業(yè)和客戶之間的交流，讓客戶放心
網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下，客戶可以通過網(wǎng)絡(luò)來了解企業(yè)信息，也可以通過網(wǎng)絡(luò)和企業(yè)進(jìn)行交流、追蹤產(chǎn)品信息、物流信息，這對客戶來說，能夠更加放心企業(yè)的信譽(yù)。當(dāng)然，這一點(diǎn)的前提仍然是企業(yè)要做好誠信文化建設(shè)。
2.2 不利影響
2.2.1 網(wǎng)絡(luò)環(huán)境的復(fù)雜性使得企業(yè)之間出現(xiàn)不良競爭
網(wǎng)絡(luò)環(huán)境具有復(fù)雜性，這使得企業(yè)之間的不良競爭有機(jī)可乘，某些企業(yè)可能會對競爭對手采取網(wǎng)絡(luò)謠言等不正當(dāng)競爭方法，來打擊其他企業(yè)的信譽(yù)。企業(yè)要防止這種不利影響的產(chǎn)生，在出現(xiàn)類似危機(jī)時及時作出應(yīng)對。
2.2.2 網(wǎng)絡(luò)環(huán)境可牽一發(fā)而動全身
由于網(wǎng)絡(luò)傳播的特性，人們對于某一企業(yè)誠信缺失的不信任，可能直接影響到對整個行業(yè)的信任。比如康師傅方便面的地溝油事件，會影響人們對于方便面產(chǎn)品的判斷，而會選擇不購買方便面產(chǎn)品以防止受到傷害。又如淘寶商城中有一些無良商家賣假貨、劣質(zhì)產(chǎn)品，很多消費(fèi)者受到損失，而這些商家的行為則嚴(yán)重影響了淘寶商城的信譽(yù)。淘寶的競爭對手京東商城一直利用淘寶的信譽(yù)問題來對其進(jìn)行質(zhì)詢，這又更加影響了淘寶商城的發(fā)展。因此，后來淘寶將值得信賴的商家聚集在天貓商城，為消費(fèi)者提供更可靠的服務(wù)。
3 網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下企業(yè)誠信文化建設(shè)的策略
3.1 適應(yīng)網(wǎng)絡(luò)環(huán)境發(fā)展，積極進(jìn)行企業(yè)誠信文化建設(shè)
企業(yè)誠信文化建設(shè)對于企業(yè)來說具有舉足輕重的作用，在當(dāng)前網(wǎng)絡(luò)迅速發(fā)展的時代，企業(yè)首先要了解網(wǎng)絡(luò)、認(rèn)識網(wǎng)絡(luò)，適應(yīng)網(wǎng)絡(luò)環(huán)境的發(fā)展，充分發(fā)揮網(wǎng)絡(luò)環(huán)境的有利條件，積極進(jìn)行企業(yè)誠信文化建設(shè)。比如，企業(yè)可以將誠信文化建設(shè)和企業(yè)網(wǎng)站文化建設(shè)相結(jié)合，每天更新一些誠信文化的名言警句和故事，還可以設(shè)置專門的版塊留給員工進(jìn)行文化活動的互動。這種積極的誠信文化建設(shè)在網(wǎng)絡(luò)上進(jìn)行展示后，能夠提升企業(yè)的整體形象。
3.2 加強(qiáng)企業(yè)內(nèi)部規(guī)范化管理，提高員工整體素質(zhì)
企業(yè)管理是企業(yè)發(fā)展的后盾，只有規(guī)范的企業(yè)內(nèi)部管理才能實(shí)現(xiàn)企業(yè)的正常發(fā)展。企業(yè)的誠信文化建設(shè)也應(yīng)該形成一套規(guī)范化的模式。對于企業(yè)來說，企業(yè)內(nèi)部的生產(chǎn)部門、銷售部門、財務(wù)部分、管理部門等都需要加強(qiáng)誠信文化建設(shè)，以確保企業(yè)內(nèi)部每個環(huán)節(jié)都能夠做到誠信生產(chǎn)、誠信銷售。同時，要加強(qiáng)網(wǎng)絡(luò)銷售的規(guī)范化管理，確保網(wǎng)絡(luò)銷售信息的準(zhǔn)確性，并為客戶提供完善的售后服務(wù)。
在加強(qiáng)企業(yè)內(nèi)部規(guī)范化管理時，最重要的是要注意加強(qiáng)對員工的誠信培訓(xùn)，提高員工整體素質(zhì)，確保企業(yè)內(nèi)部每個員工都能夠做到誠實(shí)守信。
3.3 加強(qiáng)網(wǎng)絡(luò)正面形象宣傳，提升媒體效應(yīng)
隨著網(wǎng)絡(luò)新媒體的發(fā)展，網(wǎng)絡(luò)成為了企業(yè)新的宣傳陣地，在企業(yè)對外宣傳時，要著重進(jìn)行誠信形象的宣傳。一方面可以利用網(wǎng)絡(luò)來使企業(yè)的生產(chǎn)流程透明化，從而讓客戶更加放心購買；一方面可以通過宣傳企業(yè)的文化軟實(shí)力，留給客戶形成積極的印象，最終促成交易的成功。企業(yè)還可以通過在網(wǎng)絡(luò)上投放廣告來提升企業(yè)的媒體效應(yīng)，塑造一個正面的企業(yè)形象。
3.4 加強(qiáng)對網(wǎng)絡(luò)負(fù)面信息的監(jiān)管，積極應(yīng)對企業(yè)誠信危機(jī)
企業(yè)還應(yīng)對網(wǎng)絡(luò)信息進(jìn)行專門的監(jiān)管，以防止一些負(fù)面信息的出現(xiàn)對企業(yè)造成不良的影響。在負(fù)面信息出現(xiàn)時，企業(yè)應(yīng)該及時生成應(yīng)對方案。如果企業(yè)的誠信危機(jī)產(chǎn)生是由外界造成的，企業(yè)應(yīng)該及時拿起法律的武器來保護(hù)自己。比如今麥郎在2015年出現(xiàn)的天價索賠案就引起一時轟動，但是今麥郎對此進(jìn)行了正面應(yīng)對，最終勝訴，挽回了企業(yè)的名譽(yù)。如果企業(yè)的誠信危機(jī)是從企業(yè)內(nèi)部出現(xiàn)，那么企業(yè)就應(yīng)該及時進(jìn)行內(nèi)部整頓，并積極承認(rèn)錯誤，用實(shí)際行動來消除內(nèi)部失誤造成的不良影響。
4 結(jié)語
當(dāng)前，網(wǎng)絡(luò)全球化的發(fā)展促進(jìn)了經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，許多新的經(jīng)濟(jì)模式應(yīng)運(yùn)而生，尤其是當(dāng)網(wǎng)絡(luò)交易成為人們?nèi)粘Ｉ钪须x不開的一部分后，企業(yè)必須要改變自己的思路，積極加入到網(wǎng)絡(luò)誠信建設(shè)中來，加強(qiáng)自身的誠信文化建設(shè)、加強(qiáng)內(nèi)部的規(guī)范化管理、提高員工的整體素質(zhì)、加強(qiáng)網(wǎng)絡(luò)宣傳和監(jiān)管，最終在國人和世界面前展現(xiàn)誠信的優(yōu)良民族傳統(tǒng)，提升企業(yè)軟實(shí)力。
參考文獻(xiàn)：
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歷史經(jīng)驗(yàn)證明，杰出而成功的企業(yè)大都有健全的企業(yè)文化，塑造有利于創(chuàng)新的價值觀念與心理因素相匹配的整合文化，對企業(yè)常青和發(fā)展起著潛在卻又至關(guān)重要的作用。這種整合而成的企業(yè)文化是企業(yè)在長期經(jīng)營活動過程中積淀沉蘊(yùn)所形成的、共同的、具有獨(dú)特內(nèi)涵的價值觀念、行為準(zhǔn)則、道德規(guī)范等內(nèi)容的綜合體系，體現(xiàn)為企業(yè)精神因素與物質(zhì)因素集合，在企業(yè)長期經(jīng)營中作用不可估量。
對于快速發(fā)展、競爭格局激烈、人才流動頻繁的電力建筑施工行業(yè)而言，企業(yè)文化建設(shè)尚存觀念認(rèn)識和建設(shè)力度不足等突出問題。當(dāng)前，在不斷完善的建筑行業(yè)市場規(guī)范化運(yùn)作環(huán)境下，我國電力建筑施工行業(yè)通過做大做強(qiáng)、行業(yè)內(nèi)合并重組聯(lián)合等方式得到長足發(fā)展。電力建筑施工企業(yè)迅速發(fā)展的同時，也帶來了諸如合并重組企業(yè)文化融合、企業(yè)文化建設(shè)特色選擇以及企業(yè)文化建設(shè)滯后等一系列問題，本文基于企業(yè)誠信文化建設(shè)以某電力建筑施工企業(yè)為例進(jìn)行探析，以期為建筑施工企業(yè)誠信文化建設(shè)提供有益的啟示。
一、企業(yè)誠信文化內(nèi)涵與表現(xiàn)
（一）企業(yè)誠信內(nèi)涵
誠信的基本含義是守諾、踐約、無欺。誠信表現(xiàn)為一種品行、責(zé)任、道義、準(zhǔn)則，更重要的是一種聲譽(yù)資源。企業(yè)誠信資源通過高尚人格化力量，成為企業(yè)最寶貴的無形資產(chǎn)，為企業(yè)經(jīng)營帶來經(jīng)濟(jì)利益，即收益增加或降低交易成本。從社會經(jīng)濟(jì)角度看，一方面，誠信作為社會文化密不可分的一部分影響著企業(yè)的生存發(fā)展，構(gòu)成企業(yè)文化建設(shè)體系不可或缺的重要組成部分。另一方面，市場經(jīng)濟(jì)首先是信用經(jīng)濟(jì)，本身需要誠信文化作為運(yùn)行基礎(chǔ)，企業(yè)作為市場參與基本單位，需要具備誠信的基本條件，方能長久經(jīng)營成百年老店，因此，企業(yè)誠信文化建設(shè)是企業(yè)持久生存和發(fā)展的根本。追求誠信企業(yè)文化內(nèi)涵應(yīng)包括，首先，要以誠信的態(tài)度處理和對待企業(yè)各方面事務(wù)關(guān)系，包括對內(nèi)處理企業(yè)各項事務(wù)誠信、以契約為基礎(chǔ)對外的信守承諾以及社會責(zé)任承擔(dān)；其次，要追求信息不對稱條件下的誠信；第三，要追求雙贏角度考慮當(dāng)事者利益的誠信，即不僅從自身利益出發(fā)追求經(jīng)濟(jì)效益，而且還要充分考慮另一方當(dāng)事者的利益訴求。
（二）企業(yè)失信原因
近年來，中國企業(yè)內(nèi)外部出現(xiàn)大量失信事件，導(dǎo)致企業(yè)巨額損失的案例比比皆是，誠信問題突出，究其原因主要與社會政治經(jīng)濟(jì)變化與誠信文化匹配發(fā)展有關(guān)：
首先，中國市場信用國家管理環(huán)境建設(shè)有待加強(qiáng)。我國現(xiàn)行信用市場管理體系存在多頭管理、信息不共享的孤島現(xiàn)象，對外不公開等資源割據(jù)問題，導(dǎo)致失信人約束成本低，限制了信用市場的完善，不利于誠信經(jīng)濟(jì)的建立；同時，企業(yè)誠信建設(shè)缺乏統(tǒng)一引導(dǎo)，缺少在誠信管理方面的標(biāo)準(zhǔn)，我國企業(yè)誠信管理體系的建立還在探索之中。
其次，企業(yè)誠信管理與企業(yè)信用服務(wù)市場化程度低。我國企業(yè)信用管理意識薄弱，內(nèi)部專業(yè)信用人才培養(yǎng)起步晚，信用管理人員嚴(yán)重不足，大部分企業(yè)缺少專業(yè)誠信管理人員甚至沒有，更多的是對外信用調(diào)查人員，用于對外授信，更勿論企業(yè)誠信管理的組織結(jié)構(gòu)、職責(zé)、程序和資源的落實(shí)，誠信管理體系根本無法形成。同時，信用服務(wù)市場既包括企業(yè)信用評級和為企業(yè)信用建設(shè)提供服務(wù)兩個方面，我國信用服務(wù)市場供給嚴(yán)重不足，提供權(quán)威信用評級服務(wù)機(jī)構(gòu)較少，同時在市場上也難覓提供企業(yè)信用服務(wù)建設(shè)產(chǎn)品機(jī)構(gòu)，誠信管理服務(wù)相對滯后。
第三，經(jīng)濟(jì)社會發(fā)展導(dǎo)致誠信理念缺失。中國歷史誠信文化內(nèi)涵豐富，有“一諾千金”、“君子一言，駟馬難追”、“一言九鼎”、“言而有信”、“言必信，行必果”等大量積淀深厚的誠信文化，但隨著改革開放經(jīng)濟(jì)與信息技術(shù)的迅速發(fā)展，外來理性經(jīng)濟(jì)人觀念沖擊以及快速變化的信息技術(shù)手段提供便利條件，造成對原有文化觀念體系的沖擊，新主流文化觀尚未得到認(rèn)同，社會大眾對快速變化觀念出現(xiàn)應(yīng)對失措，在利益訴求、技術(shù)防范不夠以及法律規(guī)范不完善導(dǎo)致成本約束較低時，必然產(chǎn)生短時期失信增多現(xiàn)象。
（三）電力施工企業(yè)誠信文化建設(shè)需求
在我國電力事業(yè)蓬勃發(fā)展的環(huán)境下，電力建設(shè)市場已經(jīng)發(fā)生了翻天覆地的變化。電力建設(shè)施工市場通過合并重組形成了以水利水電建設(shè)集團(tuán)、葛洲壩集團(tuán)等特大型電建單位為主、眾多中小型電力建設(shè)企業(yè)共存的格局，并將進(jìn)一步趨于集中，而特大型電建集團(tuán)幾乎包攬了電建市場大部份額。同時，行業(yè)內(nèi)市場競爭白熱化導(dǎo)致行業(yè)利潤微利，企業(yè)經(jīng)營由勞動技術(shù)密集型向資金技術(shù)密集型轉(zhuǎn)變，尤其是大型火、水電站以及設(shè)計、施工與采購總承包模式建設(shè)項目，啟動鋪墊資金巨大。另外，電建市場具有“企隨市場、人隨項目”、經(jīng)營項目遍布全國世界各地、地點(diǎn)較為偏僻條件艱苦等特點(diǎn)。電力建設(shè)施工企業(yè)迅速發(fā)展變化也帶來一系列誠信問題，從企業(yè)經(jīng)營理念與文化深層次角度看，是諸如企業(yè)重組誠信文化融合、誠信文化建設(shè)選擇立足點(diǎn)以及誠信文化建設(shè)滯后造成的。
首先，企業(yè)合并重組誠信文化建設(shè)處于融合階段。近年來，不僅大型電力建設(shè)施工企業(yè)進(jìn)行聯(lián)合重組，眾多中小型電力建設(shè)公司為了生存也在走向地區(qū)強(qiáng)強(qiáng)聯(lián)合，各企業(yè)聯(lián)合重組前都形成了各自不同特點(diǎn)企業(yè)文化，對誠信理念的態(tài)度、認(rèn)識、實(shí)現(xiàn)方式和誠信企業(yè)文化建設(shè)渠道等問題均有不同，需經(jīng)較長一段時間的磨合方能融合出得到市場認(rèn)可的誠信聲譽(yù)；另外，由于企業(yè)文化的特殊性，往往造成合并重組企業(yè)對企業(yè)文化建設(shè)的重要性認(rèn)識不足，在合并重組時并未制定企業(yè)文化建設(shè)戰(zhàn)略和系統(tǒng)的企業(yè)文化建設(shè)體系，導(dǎo)致誠信文化認(rèn)同與執(zhí)行混亂，因此，在此階段沖突造成失信以及誠信標(biāo)準(zhǔn)矛盾現(xiàn)象也屬必然現(xiàn)象。
其次，工程質(zhì)量信譽(yù)誠信要求立足點(diǎn)不同。電力建設(shè)施工主體由于技術(shù)經(jīng)濟(jì)實(shí)力不同，其自身對工程質(zhì)量要求不同。大型電力施工企業(yè)技術(shù)力量強(qiáng)，施工技術(shù)手段先進(jìn)，建設(shè)優(yōu)質(zhì)工程、樣板工程愿望強(qiáng)烈，通過資金與技術(shù)實(shí)力縮短工期減低施工成本，具有強(qiáng)烈的企業(yè)誠信文化建設(shè)需要；而中小型企業(yè)由于資金技術(shù)實(shí)力限制，往往以工程質(zhì)量合格為基準(zhǔn)，盡量縮短工期減少成本，甚至部分電建施工企業(yè)出現(xiàn)短視行為，對誠信文化建設(shè)認(rèn)識不足導(dǎo)致失敗的案例屢見不鮮。
第三，企業(yè)誠信文化建設(shè)本質(zhì)內(nèi)涵缺失，人才流失嚴(yán)重。近年來建筑施工企業(yè)人才外流現(xiàn)象突出，表面看主要是因?yàn)椋菏┕て髽I(yè)建設(shè)項目工作環(huán)境相對艱苦，與高福利待遇期望不一致造成；或者把企業(yè)作為培養(yǎng)跳板；或因施工企業(yè)管理存在種種弊端，發(fā)展前途渺茫；或工作地點(diǎn)流動頻繁造成無法安家、耽擱婚姻等問題離職。但從深層次誠信角度看，則是社會與企業(yè)一系列誠信文化制度的缺失。勞資用工雙方充分溝通，意思表達(dá)一致、誠信基礎(chǔ)上達(dá)成的協(xié)議，企業(yè)獲得員工貢獻(xiàn)并支付薪酬，員工提供長期穩(wěn)定勞務(wù)，獲得滿意（非最優(yōu)）薪酬、被有計劃培養(yǎng)、關(guān)心和愛護(hù)，獲得自我價值實(shí)現(xiàn)和歸屬感。顯然，雙方良好互動效果需要在理解認(rèn)同基礎(chǔ)上付出不懈誠信努力方能達(dá)到。然而，當(dāng)前電力施工企業(yè)，部分企業(yè)不僅對內(nèi)誠信流于形式，誠信意識淡薄，相關(guān)承諾待遇條件不到位，對內(nèi)失去誠信基礎(chǔ)，最終導(dǎo)致骨干優(yōu)秀人才流失、市場流失。
可見，對電力建筑施工行業(yè)而言，信譽(yù)可謂獲得市場的基石，要想取得信譽(yù)，必須打造企業(yè)誠信文化。
二、電力施工企業(yè)誠信文化建設(shè)內(nèi)容
從以上電力施工行業(yè)市場格局、企業(yè)失信原因分析可以看出，誠信文化建設(shè)已經(jīng)成為企業(yè)當(dāng)前一項緊迫而長遠(yuǎn)的戰(zhàn)略性工作，筆者認(rèn)為可以從對內(nèi)和對外兩個層面建設(shè)企業(yè)誠信文化。
一是對內(nèi)建立以人為本誠信文化。企業(yè)員工只有對自己所在的團(tuán)隊誠信，團(tuán)隊才是一個誠信的團(tuán)隊，一個有戰(zhàn)斗力的團(tuán)隊，施工行業(yè)尤其是電力施工企業(yè)，員工對工程項目部誠信，對自己的組織誠信，才能形成信任團(tuán)結(jié)的具有凝聚力的建設(shè)團(tuán)隊，才能創(chuàng)造工程建設(shè)質(zhì)量優(yōu)、人才素質(zhì)高、市場信譽(yù)好的企業(yè)生存環(huán)境。
二是對顧客建立質(zhì)量責(zé)任誠信文化。樹立“百年大計，質(zhì)量第一”的意識，堅決杜絕豆腐渣工程，質(zhì)量責(zé)任重于泰山，其重要性涉及很多潛在顧客內(nèi)涵，修建各種電力設(shè)施不僅涉及投資方利益，更是涉及投資項目未來使用受益顧客群體，他們才是最終評價者，因此企業(yè)必須對工程講質(zhì)量，對顧客講責(zé)任，樹立對顧客誠信文化。
三是對業(yè)主建立密切合作誠信文化。電力施工企業(yè)要靠市場求生存、謀發(fā)展，必須與項目業(yè)主方密切合作，通過優(yōu)質(zhì)的品牌、高質(zhì)量的工程、良好的溝通、密切的合作取得業(yè)主的信任，為獲得業(yè)主后續(xù)投資項目建設(shè)打下基礎(chǔ)。
四是對監(jiān)理建立信任至上誠信文化。監(jiān)理對業(yè)主負(fù)責(zé)，但監(jiān)理通過施工單位工程完成情況來體現(xiàn)業(yè)績，雙方并不是矛盾的對立面，而是在嚴(yán)格規(guī)范施工上高度一致的統(tǒng)一，因此取得監(jiān)理信任，利用好監(jiān)理技術(shù)優(yōu)勢，對促進(jìn)施工進(jìn)度、質(zhì)量和改善施工技術(shù)都是有利的。
五是對分包商建立合作共贏誠信文化。電力施工企業(yè)大都有長期合作的外協(xié)勞務(wù)組織，共同組成系統(tǒng)管理的施工產(chǎn)業(yè)鏈，作為鏈條上的重要一環(huán)，對其誠信文化建設(shè)值得注意，企業(yè)應(yīng)在管理上內(nèi)部化，內(nèi)外隊伍統(tǒng)一協(xié)調(diào)管理、關(guān)心保護(hù)，獲得彼此之間的誠信，實(shí)現(xiàn)合作共贏。
總而言之，電建企業(yè)誠信文化建設(shè)應(yīng)以利益相關(guān)者誠信服務(wù)為對象，最終目的都將體現(xiàn)在提高企業(yè)工程項目營銷和履約的綜合競爭力上，誠信文化建設(shè)應(yīng)以“以人為本”的內(nèi)部誠實(shí)守信為基礎(chǔ)，以誠信守約的外部長期戰(zhàn)略合作為手段，建立內(nèi)外結(jié)合的誠信文化體系。
三、誠信文化建設(shè)案例簡析
某電力建設(shè)施工有限責(zé)任公司（下簡稱電建公司）多年市場實(shí)踐中，堅持走“誠信”之路，樹“誠信”美名，不斷地贏得市場，短短5年時間，市場中標(biāo)份額從2006年的2億元，發(fā)展到目前產(chǎn)值30億元，項目70余個，多次獲省、部、行業(yè)協(xié)會 “重合同、守信用”企業(yè)稱號”，其中誠信文化建設(shè)作用可謂功不可沒，我們總結(jié)其誠信經(jīng)營內(nèi)涵主要有以下兩個方面：
（一）注重培育誠信意識與文化
電建公司在多年經(jīng)營中清醒地認(rèn)識到，經(jīng)營既要靠企業(yè)綜合硬實(shí)力，企業(yè)誠信軟實(shí)力也不可少，在經(jīng)營過程中注重誠信意識和誠信文化培育，主要做法：
一是加強(qiáng)全員法律法規(guī)教育。只有懂法才能守法，只有守法才談得上誠信經(jīng)營。多年來，企業(yè)堅持實(shí)施法律法規(guī)教育，提高員工法律觀念和誠信意識，培養(yǎng)了一支專業(yè)管理隊伍，為生產(chǎn)經(jīng)營提供法律保障，為誠信文化建設(shè)工作奠定意識基礎(chǔ)。
二是培育企業(yè)誠信文化。通過“誠架連心線，精創(chuàng)一流業(yè)”企業(yè)精神、“誠信第一”經(jīng)營理念、“誠信守約，追求卓越”質(zhì)量方針，始終將用戶利益放在首位，建立“恪守誠信，依法經(jīng)營”的企業(yè)道德觀，將誠信意識升華到全員職業(yè)道德高度來恪守，總結(jié)出“優(yōu)質(zhì)鑄精品，精誠創(chuàng)未來”的深刻誠信意識，形成一套以誠信為主題的企業(yè)文化理念。
（二）注重建立誠信制度與體系
電建公司以工程產(chǎn)品質(zhì)量誠信為基點(diǎn)，展開對內(nèi)部人、顧客、業(yè)主、監(jiān)理、供應(yīng)商等利益相關(guān)者誠信體系建設(shè)，保證了工程建設(shè)質(zhì)量，勝贏得了市場和品牌形象。
一是落實(shí)誠信能力與動力基礎(chǔ)。首先是每年制定培訓(xùn)計劃，狠抓工程技術(shù)管理培訓(xùn)，嚴(yán)禁流于形式，提高工程建設(shè)的誠信能力。其次是完善并嚴(yán)格質(zhì)量考核獎懲制度，質(zhì)量管理獎罰分明，激勵與約束相結(jié)合，落實(shí)誠信動力。第三是強(qiáng)化審核重點(diǎn)，定期認(rèn)證質(zhì)量體系，全項目經(jīng)營內(nèi)審，落實(shí)誠信動力的客觀基礎(chǔ)。
二是建立合同誠信管理制度。建立合同管理組織機(jī)構(gòu)，明確職責(zé)和分工，制定完善了合同實(shí)施、評審、工程項目管理、法人委托書管理、證照管理、印章管理、檔案管理辦法等十多項保障合同履行制度，在合同洽談、簽訂、項目實(shí)施、工程竣工驗(yàn)收以及保障服務(wù)的過程中都嚴(yán)格執(zhí)行制度，保證里合同執(zhí)行力度，確保誠信履行合同。
三是實(shí)施工程動態(tài)誠信控制。工程項目開工前按照項目法施工管理的要求選配項目管理班子；項目部組建后，確定項目管理班子各成員職責(zé)和質(zhì)量、安全、工期、文明施工、效益等各項指標(biāo)以及質(zhì)量責(zé)任為主要內(nèi)容的考核獎懲辦法，明確責(zé)、權(quán)、利以確保工程質(zhì)量有保證；施工過程中，堅持“預(yù)防為主，檢查監(jiān)督為輔”的方針，做到預(yù)防與把關(guān)相結(jié)合。
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XX主持會議：誠實(shí)守信"是全社會思想道德建設(shè)的重點(diǎn),是建設(shè)社會主義先進(jìn)文化的重要內(nèi)容，作為社會主義先進(jìn)文化重要組成部分的醫(yī)療衛(wèi)生文化建設(shè),更離不開"誠信"這個核心。
黨員領(lǐng)導(dǎo)干部要發(fā)揮模范帶頭作用，以身作則、率先垂范，誠信立德、誠實(shí)做人、誠心為民，以實(shí)實(shí)在在的行動帶動誠信風(fēng)尚的形成。我中心要加強(qiáng)職業(yè)道德建設(shè)及醫(yī)療行風(fēng)建設(shè),加大社會主義榮辱觀的宣傳力度,切實(shí)滿足患者需求,創(chuàng)造良好的醫(yī)療環(huán)境 。積極通過各種媒介宣傳醫(yī)療工作中涌現(xiàn)的感人事跡，發(fā)現(xiàn)身邊的好人好事，最美人物。 加強(qiáng)最美醫(yī)生、最美護(hù)士宣傳，深入闡釋誠信文化內(nèi)涵，讓誠信價值準(zhǔn)則深入人心。
幾年來,我中心的文化建設(shè)已滲透到精神文明建設(shè)和思想政治工作的方方面面。我中心服務(wù)精神,服務(wù)理念,核心價值觀,發(fā)展方向,奮斗目標(biāo)等文化建設(shè)的基本內(nèi)容已得到全體干部職工的一致認(rèn)同,并在以誠信為本,實(shí)事求是,務(wù)實(shí)創(chuàng)新等方面得到了很好的體現(xiàn)。
篇11
中國證監(jiān)會多次表示將進(jìn)一步強(qiáng)化會計師事務(wù)所IPO審計責(zé)任追究、提高IPO審計執(zhí)業(yè)質(zhì)量。
現(xiàn)實(shí)中監(jiān)管機(jī)構(gòu)對會計師事務(wù)所監(jiān)管的日益增強(qiáng)和其誠信缺失案例的頻頻發(fā)生，就形成了當(dāng)前會計師事務(wù)所誠信文化建設(shè)中的特殊“困境”。會計師事務(wù)所是市場經(jīng)濟(jì)下會計業(yè)誠信文化建設(shè)中關(guān)鍵環(huán)節(jié)，它們接受企業(yè)委托人通過審計并出具審計報告過程，也承擔(dān)著對委托人和社會公眾的誠信、忠實(shí)義務(wù)。而它們?nèi)羧笔д\信，將會影響市場經(jīng)濟(jì)正常運(yùn)作有效性，造成資本市場上的“逆向選擇”。
會計師事務(wù)所誠信缺失的原因涉及方方面面，筆者僅從環(huán)境因素和內(nèi)在動因兩個層面，分析會計師事務(wù)所誠信缺失的原因：
一、會計師事務(wù)所誠信缺失的環(huán)境因素
（一）經(jīng)濟(jì)利益驅(qū)動和同業(yè)競爭壓力
注冊會計師對上市公司財報的審計目的是為股東確保業(yè)績真實(shí)性。目前行業(yè)慣例是會計師簽字收入與上市規(guī)模直接相關(guān)，于是企業(yè)競相選擇寬松的審計機(jī)構(gòu)，相當(dāng)于是變相鼓勵浮夸造假。業(yè)內(nèi)人士指出，審計市場競爭激烈也是假賬頻發(fā)的重要原因之一。部分事務(wù)所為爭奪客戶，競相為企業(yè)上市隱瞞錯誤。證券審計業(yè)務(wù)出現(xiàn)低價競爭，一些中小上市公司也熱衷借換事務(wù)所以“改善”業(yè)績。
（二）造假違法成本和收益失衡
目前國內(nèi)會計師事務(wù)所參與財務(wù)造假被發(fā)現(xiàn)的概率很低，發(fā)現(xiàn)后所受的處罰也并不嚴(yán)厲。在國外，審計機(jī)構(gòu)參與造假將面臨極高的法律風(fēng)險和信用風(fēng)險。國內(nèi)違法的成本和所得不成比例，也促使一些事務(wù)所鋌而走險。
二、會計師事務(wù)所誠信缺失博弈論分析
（一）企業(yè)和監(jiān)管者之間的博弈
假設(shè)p為企業(yè)誠信缺失造假的概率，q為監(jiān)管者對企業(yè)進(jìn)行檢查的概率，X為企業(yè)誠信缺失獲取的收益，Y為企業(yè)誠信缺失付出處罰成本，Z為監(jiān)管者對企業(yè)檢查成本。
企業(yè)期望收益=p*[（X-Y）*q+（X-Y）*（1-q）]+（1-p）*[0*q+0*（1-q）]
=p*（X-Y）
這樣，企業(yè)期望收益取決于造假概率p、誠信缺失收益X和處罰成本Y。如果企業(yè)造假的收益是企業(yè)管理層個人得到，而相應(yīng)懲罰卻由企業(yè)來買單，那么企業(yè)發(fā)生會計誠信缺失可能性就很高，甚至不可避免。所以，部分企業(yè)內(nèi)部潛在的造假動機(jī)，對會計師事務(wù)所誠信缺失是一種直接的、關(guān)鍵的推動因素。
（二）會計師事務(wù)所和監(jiān)管者之間博弈
其中：假設(shè)p為事務(wù)所誠信缺失，協(xié)同企業(yè)造假的概率，q為監(jiān)管部門對企業(yè)進(jìn)行檢查的概率，A為會計師事務(wù)所協(xié)同造假的收益，B為事務(wù)所正常審計收益，C為事務(wù)所誠信缺失付出處罰成本，Z為監(jiān)管者對企業(yè)檢查成本。
事務(wù)所期望收益=p*[（A+B-C）*q+（A+B）*（1-q）]+（1-p）*[B*q+B*（1-q）]
=p*（A-C*q）+B
這樣，會計事務(wù)所期望收益取決于配合造假的概率p、誠信缺失收益A和處罰成本C，以及審計正常的收益B。如果協(xié)同企業(yè)造假的收益有足夠大，監(jiān)管者對會計師事務(wù)所監(jiān)管失效或者對懲罰成本較小，那么事務(wù)所協(xié)同企業(yè)造假形成會計誠信缺失的風(fēng)險可能性就極為高了。
三、會計師事務(wù)所誠信文化建設(shè)的建議
（一）開展會計師從業(yè)職業(yè)道德教育，樹立誠信觀念
中國注冊會計師職業(yè)道德準(zhǔn)則中提出了客觀、公正和誠信原則，都是會計師從業(yè)道德的具體體現(xiàn)。相關(guān)部門應(yīng)強(qiáng)化對會計事務(wù)所和注冊會計師強(qiáng)化誠信道德教育，形成“守信者榮，造假者恥”的氛圍。
（二）強(qiáng)化對事務(wù)所監(jiān)督，倡導(dǎo)有序競爭
會計師事務(wù)所提供的是有償審計服務(wù)，它們在市場競爭中生存和發(fā)展，需要政府監(jiān)管、行業(yè)主管部門創(chuàng)造有一個公平、有序的競爭環(huán)境。相關(guān)部門要指導(dǎo)事務(wù)所科學(xué)評估自身優(yōu)勢、選準(zhǔn)服務(wù)群體、拓展服務(wù)市場，最終形成共同發(fā)展的良好局面。
（三）完善上市公司的治理結(jié)構(gòu)和加大造假懲罰力度
硬性要求上市公司實(shí)施審計委員會制度，由審計委員會行使委托和批準(zhǔn)解聘審計機(jī)構(gòu)、審查審計工作的職權(quán)，減少上市公司對會計師事務(wù)所施加壓力，切實(shí)增強(qiáng)會計師事務(wù)所保持獨(dú)立的可能性。監(jiān)管機(jī)構(gòu)應(yīng)從立法上明確對造假者及責(zé)任人的處罰，讓造假者付出代價遠(yuǎn)遠(yuǎn)大于其得到收益。
參考文獻(xiàn)：
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篇12
會計人員有意識的對會計賬目進(jìn)行修改導(dǎo)致會計信息的失真，進(jìn)而來實(shí)現(xiàn)自己的經(jīng)濟(jì)利益。例如，會計人員通過作假賬、偷稅漏稅等來非法獲取金錢。若要在根本上解決會計信息的失真，加強(qiáng)會計誠信文化建設(shè)是必要的：首先，加強(qiáng)高校培養(yǎng)過程中的誠信教育；誠信是做人的根本，尤其是從事會計工作的人員更應(yīng)該在平時的工作中誠實(shí)守信，堅決杜絕作假賬現(xiàn)象的發(fā)生，保證會計信息的真實(shí)性。其次，建立良好的會計誠信環(huán)境；在平時的工作中盡量多讓會計工作人員接觸正面的信息，尤其是剛剛從事會計工作的畢業(yè)生，避免他們受到不良環(huán)境的影響。再次，建立信用檔案；目前我國的信用檔案建立工作還處于初級階段，隨著信用檔案機(jī)制的逐漸完善，應(yīng)該將那些違反誠信的單位和個人記錄在案，并且個人能夠通過網(wǎng)絡(luò)或是相關(guān)單位進(jìn)行查詢，進(jìn)而增強(qiáng)個人和單位的誠信意識。
1.2會計誠信文化建設(shè)是會計發(fā)展和生存的根本
在市場經(jīng)濟(jì)條件下，誠信即是個人或是單位的道德資源，也是經(jīng)濟(jì)資源。會計誠信對于維持市場經(jīng)濟(jì)的穩(wěn)定發(fā)展起到關(guān)鍵的作用。因此，在經(jīng)濟(jì)活動中，應(yīng)該加強(qiáng)道德建設(shè)，加強(qiáng)會計誠信文化建設(shè)。會計誠信是會計發(fā)展和生存的根本。
1.3會計誠信文化建設(shè)是保證市場經(jīng)濟(jì)正常運(yùn)行的關(guān)鍵
會計誠信文化建設(shè)能否順利進(jìn)行是影響市場經(jīng)濟(jì)正常運(yùn)行的關(guān)鍵因素之一。如果會計誠信受到破壞，市場經(jīng)濟(jì)運(yùn)行的環(huán)境必定會受到不同程度的影響，甚至?xí)?yán)重阻礙市場經(jīng)濟(jì)的正常運(yùn)行，企業(yè)和企業(yè)之間，企業(yè)和政府之間的信任度將嚴(yán)重下降。而且，市場經(jīng)濟(jì)越是發(fā)達(dá)，誠信就顯得更為重要。會計信息是反映和監(jiān)督經(jīng)濟(jì)活動的一項重要指標(biāo)，如果會計信息失真，則會影響國家的財政收入，并有可能影響國家的方針政策和宏觀調(diào)控。因此，會計誠信是保證市場經(jīng)濟(jì)正常運(yùn)行的關(guān)鍵，要加強(qiáng)會計誠信文化建設(shè)。
1.4增強(qiáng)會計誠信文化建設(shè)有利于企業(yè)養(yǎng)成誠實(shí)守信的觀念
在企業(yè)發(fā)展過程中，如果能夠增強(qiáng)企業(yè)的會計誠信文化建設(shè)，則會在很大程度上提升企業(yè)的競爭力。首先，如果企業(yè)能夠?qū)λ械暮献饕约凹磳⒑献鞯钠髽I(yè)誠實(shí)守信，必定會贏得良好的，甚至是極高的社會信譽(yù)度，進(jìn)而可以形成巨大的吸引力，增強(qiáng)企業(yè)的競爭力。同時，企業(yè)中的每一位員工也要在各自的工作崗位上做到誠實(shí)守信，除了對外能夠做到誠實(shí)守信，對內(nèi)更是應(yīng)該如此。其次，作為企業(yè)文化建設(shè)的關(guān)鍵組成部分，加強(qiáng)會計誠信文化建設(shè)可以將企業(yè)在長期奮斗過程中形成的優(yōu)良品質(zhì)傳播下去，有利于在整個企業(yè)內(nèi)部形成一個良好的誠信環(huán)境。有助于企業(yè)員工養(yǎng)成強(qiáng)烈的責(zé)任心，有助于提高企業(yè)員工的凝聚力，進(jìn)而有助于培育誠實(shí)守信的企業(yè)精神。
2建設(shè)良好的會計誠信文化的措施
上面論述了加強(qiáng)建設(shè)會計誠信文化的重要性，那么該如何做呢？下面筆者提出幾點(diǎn)關(guān)于建設(shè)良好會計誠信文化的措施。
2.1在會計誠信建設(shè)過程中，逐漸完善相應(yīng)的法律規(guī)定
會計誠信文化的建設(shè)僅僅依靠道德的約束是不夠的，還必須有相應(yīng)的法律法規(guī)等來指導(dǎo)和約束會計人員的行為。針對那些違反會計職業(yè)道德的人員應(yīng)該做出相應(yīng)的處罰，這樣才能在一定程度上約束會計人員的行為。同時使會計職業(yè)道德規(guī)范得到廣泛的弘揚(yáng)。
2.2建立會計人員誠信檔案
通過誠信檔案的建立，使誠信文化建設(shè)融入到社會的各個領(lǐng)域，尤其是在會計行業(yè)。由于會計人員的業(yè)務(wù)水平、服務(wù)質(zhì)量，尤其是誠信程度直接影響到整個市場經(jīng)濟(jì)的正常運(yùn)行和健康發(fā)展。因此，建立會計人員誠信檔案對于維持市場經(jīng)濟(jì)的穩(wěn)定發(fā)展，監(jiān)督會計人員的職業(yè)行為等可以起到一定程度的積極作用。同時，通過定期向社會公布會計人員的不良、違法記錄以及相應(yīng)的懲罰措施，可以強(qiáng)化對會計人員的約束和管理。
2.3強(qiáng)化會計誠信文化的教育力度
在加強(qiáng)會計誠信文化建設(shè)的過程中，誠信教育是關(guān)鍵之一。第一，可以將會計誠信文化納入到會計從業(yè)考試內(nèi)容中，并將個人的平時誠信消費(fèi)或是其他誠信相關(guān)內(nèi)容也列入到考核范圍內(nèi)。第二，加強(qiáng)高校會計專業(yè)學(xué)生的誠信文化教育，在平時的教學(xué)過程中，培養(yǎng)學(xué)生誠實(shí)守信的觀念。第三，加強(qiáng)會計人員會計誠信文化的培訓(xùn)，要盡可能地將會計誠信文化建設(shè)的概念、內(nèi)容、內(nèi)涵等納入會計人員繼續(xù)教育過程中。社會各界可以通過這些行之有效的，或是根據(jù)實(shí)際情況進(jìn)行適當(dāng)調(diào)整，來逐步完善會計誠信文化建設(shè)。
篇13
一、誠信與企業(yè)誠信文化的內(nèi)涵
在市場經(jīng)濟(jì)的發(fā)展過程中，誠信是最基本的道德約束，同時，當(dāng)前企業(yè)的正常發(fā)展，競爭力增強(qiáng)都要依靠誠信文化，這是企業(yè)的經(jīng)營方向。
1.誠信的含義
誠實(shí)守信是一切道德的規(guī)范的其中一個，我們國家的誠信文化自古以來就有，傳統(tǒng)的道德規(guī)范文化有對誠信的具體討論，很早很早以前，在諸子百家時期。就有誠信是做人基本準(zhǔn)則這樣的記載和說法，我國古代偉大的圣人孔子說過，人沒有誠信，就不可能成就事業(yè)，也不是一個合格的人，他還說，誠信在治理國家時意義重大，關(guān)乎國家的興衰成敗。我國的傳統(tǒng)儒家文化對后世影響深遠(yuǎn)，所以歷史發(fā)展至今，誠信仍然是中華民族的傳統(tǒng)美德。在當(dāng)今這個社會，誠信可以一分為二，一方面是誠，另一方面是信，所謂誠，簡單的說就是誠實(shí)，是一個人的道德修養(yǎng)的體現(xiàn)，那么信就是是說做人做事有信用，是在個人的基礎(chǔ)上延伸的意思。誠和信之間互相依存，一個是一個的體現(xiàn)。
2.企業(yè)誠信文化的含義
在當(dāng)代的企業(yè)發(fā)展中，企業(yè)文化必不可少，企業(yè)文化中的營銷文化是最重要的一個部分，整個企業(yè)的商品銷售活動都要靠營銷文化來指引，企業(yè)的營銷戰(zhàn)略思維，營銷方向觀念，還有各種營銷過程中的流程和規(guī)章制度，這些構(gòu)成了企業(yè)的營銷文化。在現(xiàn)代化的發(fā)展下，企業(yè)的營銷文化有所改變，主要有各種觀點(diǎn)思維的文化，規(guī)章制度的文化，還有具體的物質(zhì)性的文化，其核心內(nèi)容是營銷的觀念理論和看待態(tài)度。我國社會主義市場經(jīng)濟(jì)的特點(diǎn)決定了誠信經(jīng)營方式，當(dāng)前企業(yè)營銷的基礎(chǔ)就是誠實(shí)守信，誠信經(jīng)營已經(jīng)成為一種必要的趨勢。在現(xiàn)代的企業(yè)營銷道德規(guī)范中，誠信是重要的部分，不僅如此，誠信還是企業(yè)正常運(yùn)行的中心理念。對于企業(yè)來說，誠信文化是保證企業(yè)營銷時嚴(yán)格按照憲法和法律規(guī)定，維護(hù)社會公平，促進(jìn)公平公正交易的根本，也能保障消費(fèi)者的各種利益，只有這樣，企業(yè)才能夠更長遠(yuǎn)的發(fā)展。
二、當(dāng)代企業(yè)誠信文化的重要性
我國實(shí)行特色社會主義市場經(jīng)濟(jì)，而市場經(jīng)濟(jì)是一種講究誠信的經(jīng)濟(jì)形式，企業(yè)要想有長遠(yuǎn)的發(fā)展前景，就要在企業(yè)的誠信文化上下功夫。
1.培育企業(yè)回頭客
市場經(jīng)濟(jì)條件下，各大企業(yè)競爭越來越激烈，這給企業(yè)的經(jīng)營發(fā)展帶來很大的挑戰(zhàn)，但對于廣大消費(fèi)者來說，卻有了更多的選擇機(jī)會，消費(fèi)者也有了更加理性的消費(fèi)觀念，社會經(jīng)濟(jì)不斷發(fā)展，人們的經(jīng)濟(jì)能力也在不斷增強(qiáng)，生活水平隨之提高，人們對于商品的選擇要求更高，大多數(shù)消費(fèi)者都會選擇信譽(yù)度高，還要有各種優(yōu)惠服務(wù)的企業(yè)。所以企業(yè)要順應(yīng)消費(fèi)者的消費(fèi)要求，誠信經(jīng)營，為顧客生產(chǎn)品質(zhì)好，性價比高的產(chǎn)品，同時要給他們提供優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品售后自己修理服務(wù)，還要讓他們在消費(fèi)過程中感受到愉悅開心，通過這些讓顧客信賴自己的產(chǎn)品，培養(yǎng)回頭客，固定的消費(fèi)者。
2.帶動企業(yè)的經(jīng)濟(jì)發(fā)展，提高經(jīng)濟(jì)效益
當(dāng)前社會上很多企業(yè)，都利用誠信經(jīng)營的方式和理念，為自己的產(chǎn)品培育出了回頭客，讓那些顧客更加滿意企業(yè)生產(chǎn)的產(chǎn)品，這企業(yè)在營銷過程中可以省去很多花費(fèi)，而且他們介紹自己的朋友，親人這些也會讓企業(yè)的顧客不斷增多，企業(yè)的也會經(jīng)濟(jì)效益不斷提升。企業(yè)進(jìn)行商品營銷時，誠信文化可以引起消費(fèi)者的注意，他們信賴企業(yè)，就會跟別人介紹交流，在某種意義上來說，他們也在給企業(yè)的商品做宣傳和廣告，這樣一來，企業(yè)的業(yè)界口碑提升，在商品交易環(huán)節(jié)，成本下降利益提升，不僅如此，客源量會大大增加。
3.增強(qiáng)企業(yè)的競爭力
不同的國際，有不同的文化，可是不管是在西方文化中，還是在我們國家的文化歷史上，誠信都有很重要的意義，只有誠信經(jīng)營，獲得企業(yè)的經(jīng)營信譽(yù)，顧客才會不斷趕來，而且，在各個企業(yè)進(jìn)行競爭的過程中，競爭能力也會更強(qiáng)，有了消費(fèi)者的認(rèn)可，市場的認(rèn)同，企業(yè)一定會有更大的競爭優(yōu)勢。
4.培養(yǎng)優(yōu)秀誠信的員工
誠信營銷文化對于企業(yè)很重要，在交易成本降低還有管理難度上都有很大的作用。員工努力負(fù)責(zé)的工作，是建立在企業(yè)誠信的基礎(chǔ)之上的，只要企業(yè)做到對員工誠實(shí)守信，員工就會負(fù)責(zé)認(rèn)真工作，相應(yīng)的就會給企業(yè)帶來更大的經(jīng)濟(jì)效益。
5.打造良好的品牌
很多人其實(shí)并不知道哪個商品有什么樣的性能，或者是利用價值更高，他們一般都會看商品的牌子，誠信在企業(yè)的品牌形象樹立上必不可少。我們都可以看到，那些運(yùn)營的很好，知名度很高的國際品牌，他們的最大特點(diǎn)就是誠信，不制造假產(chǎn)品，不欺騙消費(fèi)者。很多國外的商品，都靠先進(jìn)的科技技術(shù)，和誠信的經(jīng)營模式來贏得顧客，提高經(jīng)濟(jì)效益。經(jīng)濟(jì)全球化進(jìn)程加快，企業(yè)競爭更加嚴(yán)重，想要在競爭中處于優(yōu)勢地位，就要打造誠信品牌。
三、如何進(jìn)行現(xiàn)代企業(yè)的誠信文化建設(shè)
1.形成誠信的觀念
（1）給員工一個誠信的標(biāo)準(zhǔn)
讓員工有一個誠信的要求標(biāo)準(zhǔn)，有些人可能只知道做人要誠實(shí)守信，但并不了解在工作過程中他們該如何誠信，企業(yè)結(jié)合我國的誠信文化，自己國外的先進(jìn)誠信案例，給員工制定一套誠信要求準(zhǔn)則。
（2）特定的宣傳機(jī)制
員工對于誠信很多是處于概念模糊的狀態(tài)，并且意識不強(qiáng)，所以要形成一套合理的誠信宣傳機(jī)制，比如員工觀看誠信的視頻，讓他們參加誠信講座，請專業(yè)人士給他們分析誠信的深層含義，讓他們明白誠信經(jīng)營對于一個企業(yè)的重要意義，提高他們的誠信意識。
2.強(qiáng)化誠信觀念
（1）對誠信知識和觀念進(jìn)行考察
企業(yè)要建立誠信文化，就要有一套考察系統(tǒng)，給員工具體的規(guī)定，讓他們知道在日常生活和工作過程中，到底應(yīng)該怎樣做，才是有誠信的行為。然后定期對員工進(jìn)行考核檢查，確保員工理解相關(guān)內(nèi)容。
（2）獎罰機(jī)制的建立
企業(yè)在發(fā)展的前提下，建立誠信文化，很多員工可能都沒有很強(qiáng)的積極性，所以建立一套員工誠信獎罰機(jī)制，有利于促進(jìn)員工的誠信行為，激勵員工誠實(shí)守信的為企業(yè)工作。在建立獎罰機(jī)制時，各項說明要清晰明確，如果員工在工作過程中，誠實(shí)守信，認(rèn)真工作，并且有顯著的業(yè)績，那就要對他們進(jìn)行獎勵。但是，如果一些員工工作時渾水摸魚，偷工減料，這種行為就要扣除他們的工資，還要對其進(jìn)行批評教育，嚴(yán)重的要開除。
四、結(jié)語
誠實(shí)守信是做人的基本準(zhǔn)則，同時在企業(yè)的發(fā)展上也有很重要的作用，企業(yè)的品牌口碑好，使企業(yè)盈利的根本，企業(yè)的誠信文化又是建立品牌良好口碑的基礎(chǔ)，所以要加強(qiáng)企業(yè)誠信文化的建設(shè)，促進(jìn)企業(yè)形成屬于自己的高信譽(yù)度的品牌，提高企業(yè)競爭力和經(jīng)濟(jì)效益。
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