引論：我們?yōu)槟砹?3篇高效流通體系范文，供您借鑒以豐富您的創(chuàng)作。它們是您寫作時的寶貴資源，期望它們能夠激發(fā)您的創(chuàng)作靈感，讓您的文章更具深度。

篇1

2011年12月30日一大早，陳曉華一行冒著嚴寒來到西安欣橋農(nóng)產(chǎn)品批發(fā)市場，同經(jīng)銷商親切攀談，仔細詢問各農(nóng)產(chǎn)品產(chǎn)地采購價格、批發(fā)銷售價格，了解長途販運中發(fā)生的運費等相關(guān)費用成本；在肉類交易區(qū)，調(diào)研組同攤主了解最近貨源是否緊張、銷售是否順暢、價格有無波動，能否確保“兩節(jié)”期間肉類市場和供應穩(wěn)定。在市場質(zhì)量檢測中心檢測室內(nèi)，調(diào)研組成員認真翻閱檢測臺賬記錄，向批發(fā)市場負責人了解全年檢測費用支出情況，并要求農(nóng)產(chǎn)品批發(fā)市場要認真履行法定義務，切實加強產(chǎn)品質(zhì)量檢測，嚴防不合格產(chǎn)品上市銷售，確保農(nóng)產(chǎn)品質(zhì)量安全。

現(xiàn)場考察后，陳曉華召開專題座談會，與生產(chǎn)經(jīng)營企業(yè)負責人進行了深入交流，廣泛聽取意見和建議。座談會后，陳曉華主持召開陜西、甘肅、青海、寧夏、新疆等西北五省區(qū)流通工作情況匯報會，聽取五省區(qū)商務部門負責同志情況匯報。

陳曉華指出，改革開放以來，多元化的市場主體不斷發(fā)育，形成了大商貿(mào)、大流通格局；批發(fā)市場、農(nóng)貿(mào)市場、連鎖超市等多層次的市場體系基本形成，各種新興業(yè)態(tài)不斷涌現(xiàn)，有力推動了生產(chǎn)發(fā)展和農(nóng)民增收；基礎設施不斷完善，流通能力快速提高，適應了群眾消費提檔升級的要求。同時，由于生產(chǎn)經(jīng)營方式不完全適應市場經(jīng)濟體制要求，以及基礎設施建設歷史欠賬較多等原因，當前流通領域特別是農(nóng)產(chǎn)品流通領域還存在一些突出問題。要對這些問題進行系統(tǒng)梳理和認真研究，結(jié)合各方面所提出的意見和建議，大力推動現(xiàn)有各項支持政策的落實，謀劃出臺新的傾斜性支持政策，進一步深化流通體制改革，推動流通科學發(fā)展，特別是要注重加大對中西部地區(qū)、經(jīng)濟欠發(fā)達地區(qū)、老少邊窮地區(qū)、民族邊疆地區(qū)的支持力度。

農(nóng)業(yè)部提出十二五末

農(nóng)業(yè)科技進步貢獻率超過55%

據(jù)悉， 日前農(nóng)業(yè)部正式了《農(nóng)業(yè)科技發(fā)展“十二五”規(guī)劃》。規(guī)劃提出，“十二五”時期農(nóng)業(yè)科技發(fā)展的總目標是：高產(chǎn)優(yōu)質(zhì)、輕簡高效、環(huán)境友好的技術(shù)體系構(gòu)建取得突破性進展，農(nóng)業(yè)科技成果轉(zhuǎn)化應用水平顯著提高，農(nóng)業(yè)科技管理體制機制創(chuàng)新不斷深化，農(nóng)業(yè)人才培養(yǎng)與教育培訓取得顯著成績，科技對主要農(nóng)產(chǎn)品有效供給的保障能力、對農(nóng)民增收的支撐能力、對轉(zhuǎn)變農(nóng)業(yè)發(fā)展方式的引領能力明顯增強，農(nóng)業(yè)科技進步貢獻率超過55%。

在此總體目標下，規(guī)劃確立了品種培育、農(nóng)機農(nóng)藝融合、科技防災減災、農(nóng)業(yè)資源利用與生態(tài)環(huán)境保護、自主知識產(chǎn)權(quán)、農(nóng)業(yè)人才隊伍、科技基礎條件、農(nóng)業(yè)科技體制機制等八個方面的具體目標和指標。

宜昌特色農(nóng)產(chǎn)品直銷華東

日簽約46億元

1月4日，在上海展覽中心舉行的上海對口支援地區(qū)農(nóng)特產(chǎn)品對接采購會上，來自三峽庫區(qū)宜昌的特色農(nóng)產(chǎn)品廣受青睞，滬宜兩地農(nóng)商企業(yè)現(xiàn)場簽訂了46億多元的購銷合同。

當天，稻花香、蕭氏、十八灣等26家宜昌本土農(nóng)產(chǎn)品生產(chǎn)和加工龍頭企業(yè)，帶著各自的品牌產(chǎn)品齊聚上海，與上海及長三角地區(qū)50多家大型賣場、專業(yè)市場、連鎖超市和大學后勤集團展開“面對面”洽談。稻花香集團一家企業(yè)就與上海4家大型專業(yè)市場簽訂6億元供貨訂單；宜昌青騰科技除與上海商家簽約外，還“借船出海”簽訂了5000萬元的出口訂單。

宜昌與上海兩地政府聯(lián)合牽線，已連續(xù)9年舉辦農(nóng)特產(chǎn)品對接展銷活動。目前，宜昌已有60多種特色農(nóng)產(chǎn)品直供上海100多家大型批發(fā)市場和超市。上海市政府負責人表示，從今年開始，每年春節(jié)前將在上海定點舉辦一次農(nóng)商對接采購會，每年第三季度再組織采購商赴三峽等對口支援地區(qū)進行一次采購活動，進一步加強各地農(nóng)產(chǎn)品與上海市場的直銷和對接。

將以控制總量來保持紡織工業(yè)發(fā)展規(guī)模

發(fā)改委產(chǎn)業(yè)協(xié)調(diào)司巡視員賀燕麗在近日舉辦的“紡織強國論壇”上的講話中，針對我國紡織工業(yè)部分行業(yè)過度發(fā)展的情況，強調(diào)了保持紡織工業(yè)合理發(fā)展規(guī)模的必要性和重要性。

她指出：“十二五”期間，我國紡織工業(yè)將進入一個新的歷史階段，即從重視數(shù)量擴張型向注重質(zhì)量、技術(shù)、品種、效益轉(zhuǎn)變。從目前我國紡織工業(yè)的發(fā)展規(guī)模看，2005～2010年，世界紡織纖維總產(chǎn)量年均增速為2.5%;我國纖維加工量由2690萬噸增長到4130萬噸，年均增速達9%。我國紡織纖維加工量的平均增速是世界紡織纖維產(chǎn)量平均增速的3.6倍，占全球纖維產(chǎn)量半壁江山，其中化纖產(chǎn)能達到3089.7萬噸，占世界化纖的比重超過60%。從目前我國紡織工業(yè)的發(fā)展規(guī)模看，全社會共擁有1.2億環(huán)錠紡紗錠，占全球棉紡生產(chǎn)能力的比重近50%。我國紡織品服裝出口額占全球的比重從2005年的25%上升到33%。從以上數(shù)據(jù)可以看出，我國紡織工業(yè)規(guī)模已經(jīng)夠大，再大恐怕就會發(fā)生問題。

因此，“十二五”期間中國的紡織工業(yè)不能再一味地擴大規(guī)模，必須要下大力氣積極轉(zhuǎn)變經(jīng)濟發(fā)展方式，在做強上狠下功夫，努力提高自主創(chuàng)新能力，積極調(diào)整現(xiàn)有紡織工業(yè)結(jié)構(gòu)，加大兼并重組、淘汰落后的力度，提高產(chǎn)業(yè)的集中度，開發(fā)各種新的應用需求，使我國在從紡織大國向紡織強國轉(zhuǎn)變中邁出實質(zhì)性步伐。

“十二五”期間我國將在13個糧食主產(chǎn)區(qū)試點秸稈綜合利用

據(jù)中新網(wǎng)1月5日消息， 近期國家發(fā)展改革委、農(nóng)業(yè)部、財政部聯(lián)合印發(fā)了《“十二五”農(nóng)作物秸稈綜合利用實施方案》。發(fā)改委相關(guān)負責人在接受記者采訪時表示，“十二五”期間，秸稈綜合利用主要在十三個糧食主產(chǎn)區(qū)、棉稈等單一品種秸稈集中度高的地區(qū)、交通干道、機場、高速公路沿線等重點地區(qū)，圍繞秸稈肥料化、飼料化、基料化、原料化和燃料化等領域，實施重點突破，開展秸稈綜合利用試點示范，大力推廣使用技術(shù)含量和附加值高的秸稈綜合利用技術(shù)。主要包括：秸稈循環(huán)型農(nóng)業(yè)示范工程、秸稈原料化示范工程、棉稈綜合利用專項工程、秸稈收儲運體系工程、產(chǎn)學研技術(shù)體系工程。

國家工商總局要求切實維護

“兩節(jié)”市場秩序和食品安全

據(jù)悉，國家工商行政管理總局日前發(fā)出通知，要求各地加強“兩節(jié)”市場監(jiān)管工作，切實維護市場秩序和食品安全，確保人民群眾度過一個歡樂、祥和、平安的節(jié)日。

“兩節(jié)”期間是食品安全風險集中、問題易發(fā)的敏感時期。工商總局要求各地工商部門，要有針對性地組織開展節(jié)日食品市場專項執(zhí)法檢查，嚴厲打擊食品非法添加和濫用食品添加劑、“瘦肉精”、“地溝油”等違法犯罪行為。在維護市場秩序方面，工商總局要求各地工商部門，要加強對網(wǎng)絡市場、旅游市場及煙花爆竹等重點商品市場的監(jiān)管；進一步加大打擊傳銷力度，嚴防出現(xiàn)群體性傳銷事件；及時受理和依法處理消費者的申訴舉報。在維護社會和諧穩(wěn)定方面，工商總局要求各地工商部門，要積極配合有關(guān)部門繼續(xù)深化重點行業(yè)、高危行業(yè)安全生產(chǎn)治理整頓，認真開展火災隱患排查整治，切實加強防火防盜防爆和防事故的工作，并做好春運各項工作。

國家糧食局通知要求做好

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隨著醫(yī)學技術(shù)不斷發(fā)展，醫(yī)療服務方式也發(fā)生變化，各種新型材料被大量使用在醫(yī)學領域，逐漸成為各個醫(yī)院開展診療的主要途徑。可以說現(xiàn)在各個醫(yī)院醫(yī)療服務水平極大依賴著醫(yī)院對器材的組織，供應及合理使用能力。而建立醫(yī)用耗材物流系統(tǒng)主要就是依照醫(yī)療所需器材內(nèi)容及約束條件及時送達，為醫(yī)院提供有效的物流服務。因此，探究物流系統(tǒng)的效率具有醫(yī)學價值。

2 提高醫(yī)用耗材物流系統(tǒng)效率

醫(yī)用耗材和人類健康緊密相關(guān)，直接或者間接對人體特性產(chǎn)生作用，因此要提高供應效率，就要監(jiān)控耗材的質(zhì)量。提供醫(yī)用耗材供應商必須要給有關(guān)管理部門資質(zhì)證明，但是從現(xiàn)狀來看，實際上由醫(yī)療機構(gòu)承擔醫(yī)用耗材購買后的安全管理。因此醫(yī)院醫(yī)用耗材物流系統(tǒng)不但要提高物流效率，還必須要和其他部門之間密切配合，通過科學合理機制與措施確保耗材的質(zhì)量。要提高耗材的物流系統(tǒng)效率，我個人認為應該從如下幾個方面入手：

2.1 建立合作機制

醫(yī)用耗材物流部門與供應商之間精心構(gòu)建合作機制，能夠給雙方帶來有效的利益，醫(yī)用供應鏈主要是兩個部門組成，即為醫(yī)院采購部門與制造商緊密合作，共同對產(chǎn)品質(zhì)量進行改進和識別需求市場。在買賣機制上建立競爭關(guān)系，可能獲取價格優(yōu)惠或者主動地位；合作機制能夠帶來雙贏與改善質(zhì)量。建立合作關(guān)系，醫(yī)院才能更熟悉產(chǎn)品質(zhì)量，供應商才能明確醫(yī)院臨床所需。雙方共同提高解決有關(guān)問題的能力，才能應對競爭對手。在形成合作時，一定要確保目標一致性，互相尋找適宜本院的戰(zhàn)略遠景。當滿足目標一致性，好能夠滿足雙方所需，這樣合作雙方都能從合作中滿足自己的需求，從而增加合作成功的幾率。而且醫(yī)用耗材的技術(shù)更新較快，技術(shù)也越來越復雜，因此戰(zhàn)略采購是醫(yī)院發(fā)展的基本要求。要實現(xiàn)戰(zhàn)略采購，就需要在雙方商業(yè)對立外建立合作，不同企業(yè)應戰(zhàn)略重點差異，也就要確定不同的重點客戶。因此在選擇戰(zhàn)略設備與影響戰(zhàn)略發(fā)展過程中，與制造商構(gòu)建聯(lián)盟關(guān)系才能更好實現(xiàn)雙方的戰(zhàn)略遠景。

2.2 完善供應室評價與再評價制度

評價行為，就是一個良好的評價系統(tǒng)將引導耗材供應商按照希望行動，滿足客戶希望結(jié)果。建立醫(yī)用耗材供應商評價機制，是提高物流系統(tǒng)效率的重要步驟。醫(yī)院篩選耗材產(chǎn)品時，首先要對耗材供應商進行嚴格挑選與評價。依據(jù)相關(guān)質(zhì)量體系要求，在此基礎上建立評價供應商的制度與體系。醫(yī)院要將醫(yī)用耗材采購按照采購時間、品種、數(shù)量等各種形態(tài)大致劃分成重復性、程序性采購與非標準采購。重復性、程序性采購就是在一定數(shù)量品種范圍內(nèi)，依照使用周期，多次程序化、重復性進行采購。絕大部分醫(yī)院采購消耗器材與一些低值醫(yī)療設備時，基本上都是選擇這種采購模式。非標準采購即為首次采購、非重復性采購和高額采購。這種采購風險較大，就需要和其他機構(gòu)一起承擔風險，經(jīng)過請求建議方式，比如通過專家判斷提高耗材采購的安全性、可靠性與經(jīng)濟適用性。或者尋找更多信息，包含采購前觀摩演示、產(chǎn)品使用及專業(yè)指導培訓等各種模式。非標準采購時采購前的一次性購買前評估。同時對價格不高、用量不大的重復性、程序性采購細項，因評價成本并不低，就沒有必要納入到評價供應商范圍。

按照供應商對醫(yī)用耗材的影響等級，可將供應商劃分成兩個層次：即重要供應商與次要供應商；當然重要供應商并不多，這種供應商和醫(yī)用耗材采購需求緊密相關(guān)，次要供應商要多一些，這種供應商和醫(yī)用耗材采購需求關(guān)系并不密切；依據(jù)供應商與醫(yī)院合作關(guān)系，可把供應商劃分成兩類，其一是現(xiàn)有供應商，其二是潛在的新供應商。

再評價就是進一步評價耗材安全性與可靠性，評價供應鏈流程的關(guān)鍵因子，這種評價主要是采購方或者委托第三方乃至供應商、制造商本身實施。再評價范圍比較廣泛，主要包含制造商、性能以及供應商信譽等級等等，依據(jù)國家相關(guān)標準、專家判斷以及日常積累的數(shù)據(jù)指標，當然再評價并非僅僅建立于單方評價上，還要建立采購方和制造商合作的有效保證。

針對上面這些情況，醫(yī)院要對醫(yī)用耗材年需求規(guī)范進行分析，集中供應商的評價范圍。針對年供貨金額超過10萬以上，就要集中評價采購的供應商，從而降低質(zhì)量管理風險。實施評價與在評價均能有效提高醫(yī)用耗材物流供應的安全性與可靠性。

2.3 構(gòu)建健全的質(zhì)量檢驗體系

采購的每一批醫(yī)用耗材，都必須要通過抽檢檢驗確保醫(yī)用耗材的質(zhì)量。要安排專門的庫管人員驗收與審核每批應用耗材，對庫存和二級庫房直接送達的耗材要選定合適的樣本，抽樣檢驗。臨床使用后，還必須要對質(zhì)量進行跟蹤調(diào)查。

需要注意的是，確保醫(yī)用耗材質(zhì)量并非某一個或者某一些部門的職責，而是醫(yī)院所有運營系統(tǒng)的共同任鍘R虼嗽諞接煤牟奈锪饗低持校加強質(zhì)量管理是物流系統(tǒng)中的基本職能。只有整個物流系統(tǒng)全面合作，按此能夠確保質(zhì)量檢驗體系高效運轉(zhuǎn)，真正達到質(zhì)量合格的目標，從物流各個環(huán)節(jié)去保證醫(yī)用耗材的實用性和安全性。

3 結(jié)束語

對醫(yī)院而言，應用耗材是確保醫(yī)院正常運轉(zhuǎn)的基本要求。只有確保醫(yī)用耗材的及時供應，才能夠確保醫(yī)院運轉(zhuǎn)。因此醫(yī)院各個部門必須要聯(lián)合起來，互相協(xié)調(diào)做好耗材物流工作，才能夠真正提高耗材物流系統(tǒng)的效率。

參考文獻

[1]林勇，馬士華.供應鏈企業(yè)合作機制與委托實現(xiàn)理論[J].南開管理評論，2010（2）：15-17.

[2]大衛(wèi).辛奇一利維.供應鏈設計與管理一概念、戰(zhàn)略與案例研究[M].上海：上海遠東出版社，2011：17-32.

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作為城鄉(xiāng)結(jié)合部的公辦小學，我校流動兒童人數(shù)占學生總數(shù)的55%。我通過對本校8―12歲的流動兒童進行問卷調(diào)查、訪談、家訪，發(fā)現(xiàn)他們的學習確實存在一定的困難，表現(xiàn)為中下水平。因此教師不但要考慮到流動兒童已有知識水平與接受能力，而且要關(guān)注他們的個性差異，找到他們接受知識的“最佳點”，以促進流動兒童學業(yè)的進步。

一、以學習態(tài)度的銜接為切入點，提升學生的學習適應性

學習態(tài)度的銜接主要從學習熱情、學習計劃、聽課方法以及暗示法等方面進行。在學生學習積極性的基礎上，學會制訂學習計劃并嚴格執(zhí)行，掌握聽課要領，是學生學習態(tài)度的具體內(nèi)涵。

首先，明確學生的學習目的和學習目標。我給予流動兒童積極的期望與要求，在思想上增強他們學習的責任感與義務感；其次，良好的學習方法與學習習慣是學生健康成長的沃土。我著重培養(yǎng)他們聽課、作業(yè)、閱讀等方面的習慣，培養(yǎng)他們自立學習、合作學習、探究學習的方法和能力。如我們班的林偉煌和王藝菲，這兩個孩子的父母都不在身邊，忙著做生意，孩子都是寄居在親戚家里，周末再回家，就算是周末，家長也難以有空陪陪孩子。所以這兩個孩子養(yǎng)成了很多不良習慣，如說謊、上課時經(jīng)常說話、作業(yè)有時會耍小聰明不完成、學習用品經(jīng)常會丟三落四等等。我先和這兩個孩子的家長談心，從自身也是家長的角度出發(fā)，將心比心，告訴他們生活上能解決溫飽就可以了，孩子才是自己的，把孩子接出來，目的都是想培養(yǎng)好他，如果孩子學壞了，賺再多的錢也沒意義了。希望家長晚上盡量在孩子睡覺前回家，到親戚家關(guān)心一下孩子，和孩子一起對著作業(yè)登記本檢查作業(yè)做完了沒有，檢查學習用品收拾好了沒有，做到不丟三落四，讓孩子每天睡個安穩(wěn)覺。周六、日要求家長盡量抽空陪陪孩子，可以到書店看看書、可以和孩子鍛煉身體等，讓孩子感受到家長對他們的愛，孩子就會從心里萌發(fā)出一個念頭：爸爸媽媽對我這么好，我要好好讀書學習，長大后回報爸爸媽媽。我再和這兩個孩子談心，讓他們知道爸爸、媽媽這么忙，都是想賺錢給他們讀書，而且家長這么忙還抽空檢查你的作業(yè)，周六、日還抽空陪你，而我們作為學生，是不是也要做好自己該做的事呢？他們邊說我邊記錄下來，讓他們知道說到就要做到。然后我安排班里學習和行為習慣都比較好的孩子和他們坐，讓這些孩子提醒他們、幫助他們。而我在班里更加關(guān)注他們，包括學習、生活細節(jié)等。這樣四管齊下，發(fā)現(xiàn)這兩個孩子確實變化很大，不再說謊了，作業(yè)都做完而且書寫很工整，課前還會認真預習，課堂上效果很好了，不懂的還會主動問了，也不再丟三落四了，這兩個孩子更加自信陽光了，家長經(jīng)常給我打來感謝的電話，說孩子變化這么大，真是太感謝老師了，以后他們會繼續(xù)做好的。此外，我注意引導學生用暗示法讓自己滿懷信心地去學習。

二、以創(chuàng)設良好的教育環(huán)境為出發(fā)點，提高學生學習適應性

在課堂教學過程中，我經(jīng)常創(chuàng)設交往的情景，讓學生學習交往，善于運用鼓勵、表揚去調(diào)動流動兒童的學習積極性，多給他們發(fā)言和交流的機會，促進流動兒童充分發(fā)揮學習潛力，注意培養(yǎng)和激發(fā)流動兒童的學習興趣，并創(chuàng)設機會讓他們體驗成功的喜悅，獲取成功的激勵，從而增強學習自信心和成就動機，讓他們真正融入到課堂并感受到學習的快樂。如我們班的倫倫，他爸爸已經(jīng)建立另一個家庭了，媽媽肯定很生氣，所以經(jīng)常和爸爸吵架、打架。而打架的時候，倫倫總是抱著媽媽，大叫爸爸別打了、別打了，在這種家庭氛圍中的倫倫經(jīng)常表現(xiàn)出慌恐、呆呆的表情，哪有什么自信可言。我了解了家庭情況之后，除了和倫倫的家長溝通好之外，我更注重的是孩子的在校生活，尤其是課堂教學，我更多地表揚、鼓勵倫論，創(chuàng)設更多的情境讓他去說、去交往、去體驗成功的喜悅，讓同學們也更加喜歡他，讓倫倫感受到學校的溫暖，從而喜歡上學、喜歡同學、喜歡老師，學習的積極性自然就會高了，自信心慢慢就增強了，也感受到學習的快樂了。

三、以完善師生關(guān)系為基本點，提高學生學習適應性

學生在學校接受教育，參加團隊組織、評優(yōu)評先、參與文體等各項活動及實行獎勵處分時平等對待，讓每一個孩子在自己不斷積累中找到成長的快樂。我以學生為中心的無條件的積極關(guān)注，真誠對待、設身處地地理解，無疑會建立起尊重、平等、融洽、和諧的師生關(guān)系，營造出一種有利于流動兒童的良好氛圍，使流動兒童對我產(chǎn)生親切之感，達到心里認同、情感相容，從而促進流動兒童良好的學習適應。如我們學校每學期期末的評優(yōu)評先，期末每個班都會選出若干名“三好學生”“優(yōu)秀班干部”“優(yōu)秀隊干”“優(yōu)秀少先隊員”“進步獎”等。班里的生活委員會用一本記錄本真實記錄下同學們平時的表現(xiàn)，如衛(wèi)生情況、作業(yè)情況、紀律情況等，期末評比時全班同學會對著自己的期末成績和這本記錄本公平、公正地進行評比，評比結(jié)果大家都滿意。我們班的“大胖子”徐鑫朝，每次評比完后，他都會興高采烈地對我說：“老師，老師，我又評上什么什么了，我很高興啊！”每次我都會對他豎起大拇指開心地祝福他。這種公平、公正的氛圍，使孩子們對我產(chǎn)生親切的感情，他們的學習積極性就更高了。

四、借助科學的測量工具，提高學生學習適應性

我借助科學的測量工具，如采用開放式評價或者過程性評價，建立學生成長檔案，可增進對學生的了解，尤其對學習困難者進行有針對性的診斷與個別輔導，如學習方法輔導、應試方法輔導、心理健康輔導，是一種事半功倍的方法。同時，經(jīng)常對學生進行家訪、與家長保持聯(lián)系，可以使家長配合學校的教育工作，減少流動兒童學期中途流失的情況。如我們班的彭奕欽同學，他是三年級從湖南插班過來的，轉(zhuǎn)學前都是姑姑帶他的，他的基礎比較弱、接受能力又不強，開始還是很頭疼的。我了解情況后，經(jīng)常和他媽媽聯(lián)系，他媽媽非常配合，我們一起教他學習方法、考試方法，經(jīng)常和他談心，讓他心里有什么話就說出來，老師、同學和爸爸媽媽能做到的盡量幫助他。慢慢地，他很喜歡學習了，尤其是我的學科，上個學期期末檢測，他的品德考了100分，全班第一；語文93分，全班第四。他能考出這樣的成績我是萬萬沒想到的，我情不自禁地打電話和他媽媽分享了，我們都開懷地笑了，我再一次感受到了家校合力的強大。本學期期初的家長會我安排他進行了發(fā)言，分享他進步之快的心得，他那種自信之感我們都深深體會到了，希望他帶著這種自信繼續(xù)努力，再接再厲！

參考文獻：

篇4

    1?1 用水量大,尤以學生宿舍為甚;水量、水費均呈逐年上漲趨勢從各高校的統(tǒng)計數(shù)據(jù)看,學生人均生活用水量為500-600L/(人?d),是居民生活用水的2倍[1]。而近幾年,隨著高校教學科研體系的擴展,招生人數(shù)的增加和師資力量的增強,各高校規(guī)模不斷擴大,高校水資源消費更是呈現(xiàn)逐年上漲的趨勢。以西安某高校金花校區(qū)為例,從2001年到2004年這四年間,水量增加了28×104m3,水費支出增加了78萬元。造成上述現(xiàn)象的原因為學校水務管理模式落后,用水意識淡薄。高校用水歷來統(tǒng)包,致使學校師生員工福利無償服務思想根深蒂固,對水能源是商品這一問題沒有充分認識,水用多用少不放在心上,市場和商品意識淡薄。

    1?2 水環(huán)境基礎設施薄弱,水量漏失過大隨著改革開放,特別是近幾年我國教學文化事業(yè)的迅速發(fā)展,高校在校師生員工人數(shù)逐年增長,學校建筑面積也不斷擴大,教學、科研設備增多,導致水資源消費迅速上升,而與此同時,水環(huán)境基礎設施的改造卻明顯滯后于學校的發(fā)展速度,主要表現(xiàn)如下:(1)校園給水排水管網(wǎng)布局不合理且較為陳舊,大多為承插鑄鐵給水管,管網(wǎng)漏損率高。以西安某高校金花校區(qū)為例,2003年總漏失水量達到121545m3,占總?cè)∷康?1?4%。(2)教學樓和宿舍樓多數(shù)采用高位自動沖洗水箱和螺旋上升式水龍頭,水資源跑、冒、滴、漏及浪費現(xiàn)象嚴重。(3)舊式學生宿舍采用公共衛(wèi)生間,無計量裝置,難以有效控制用水量。綜上所述,高校作為城市用水大戶,水務管理現(xiàn)狀不容樂觀,水環(huán)境物流系統(tǒng)存在諸多問題,為實現(xiàn)高校科學合理高效的用水,實現(xiàn)水環(huán)境的可持續(xù)發(fā)展,建立高校水環(huán)境物流管理與控制系統(tǒng)勢在必行。 

    2 構(gòu)建高校水環(huán)境物流管理與控制系統(tǒng)

    2?1 系統(tǒng)的基本模式從物質(zhì)流動和表現(xiàn)形態(tài)的角度看,當前高校水環(huán)境物流系統(tǒng)是一種大量取水、大量用水、大量排放廢水型單向流動線性物流模式與循環(huán)物流模式的根本區(qū)別在于,前者內(nèi)部是一些相互不發(fā)生關(guān)系的線性物質(zhì)流的疊加,由此造成出入系統(tǒng)的物質(zhì)流遠遠大于內(nèi)部相互交流的物質(zhì)流,造成物流活動的“高開采、低利用、高排放”特征;而后者則要求系統(tǒng)內(nèi)部要以互聯(lián)的方式進行物質(zhì)交換,以最大限度利用進入系統(tǒng)的物質(zhì)和能量,從而能夠形成“低開采、高利用、低排放”的結(jié)果,進而形成“最優(yōu)取水、最優(yōu)消費、最少廢水排放”型物流模式。循環(huán)水環(huán)境物流模式的特點:(1)建立一個開放和閉合的循環(huán)水環(huán)境物流模式:開放是指水在循環(huán)的任何時候、任何環(huán)節(jié)都可以進行輸入和輸出,以維持區(qū)域用水的總平衡;閉合是指以水為主體的物質(zhì)在整個循環(huán)過程中都以“原料廢料原料”的可持續(xù)方式加以利用。(2)該系統(tǒng)通過循環(huán),實現(xiàn)水的多次重復利用,極大地提高水的重復利用率,很大程度上可解決區(qū)域供水不足問題,緩解區(qū)域供水壓力。(3)“原料廢料原料”的利用方式,可減輕嚴重的區(qū)域水污染問題,實現(xiàn)污水資源化。(4)在缺水地區(qū),利用該系統(tǒng),可大大降低新鮮水的消耗量,實現(xiàn)該區(qū)域用水的自身滿足。

    2?2 系統(tǒng)的構(gòu)建思路(1)完善基礎設施———改造不合理的舊設施,盡量應用節(jié)能設施首先要加強管道檢漏,避免不必要的損失。國外研究證明,漏水控制的節(jié)水效果是相當明顯的,英國北愛爾蘭在未實行漏水控制之前,每幢建筑物平均漏水量為23-40L/h,在實行漏水控制后,平均漏水降至8-11L/h[42]。其次要組織技術(shù)隊伍改造學生宿舍與教學樓的老式衛(wèi)生器具,采用新型節(jié)能的衛(wèi)生器具。(2)實行污水資源化污水資源化是指將工業(yè)廢水、生活污水、雨水等被污染的水體通過各種方式進行處理、凈化,使其水質(zhì)達到一定標準,能滿足一定的使用目的,從而可作為一種新的水資源重新被利用。

    3 系統(tǒng)的組成高校水環(huán)境物流管理與控制系統(tǒng)由高校供水系統(tǒng)、高校用水系統(tǒng)、高校排水系統(tǒng)、高校中水系統(tǒng)和雨水系統(tǒng)五個子系統(tǒng)組成。(1)高校供水系統(tǒng)該系統(tǒng)應實現(xiàn)的主要功能和完成的任務如下:1)調(diào)查用水需求現(xiàn)狀,預測用水需求發(fā)展趨勢;2)根據(jù)需求狀況制定供水規(guī)劃;3)根據(jù)學校不同用戶的不同需求,分質(zhì)供水,按質(zhì)計價;4)定時監(jiān)測水質(zhì)和水量,保證安全供水;5)維護供水設施,防止?jié)B漏,提高供水效率。(2)高校用水系統(tǒng)該系統(tǒng)主要包括用戶的用水行為和用水過程,應實現(xiàn)的主要功能和完成的任務如下:1)據(jù)學校用水的實際情況編制恰當?shù)挠盟~,量化各部門用水指標;2)根據(jù)供需情況,制定用水計劃,并定期檢查用水計劃執(zhí)行情況;3)普及用水計量,實施用水收費4)組織開發(fā)、推廣節(jié)水技術(shù)和節(jié)水器具;5)加強節(jié)水宣傳教育,提高師生節(jié)水意識。(3)高校排水系統(tǒng)該系統(tǒng)應實現(xiàn)的主要功能和完成的任務如下:1)編制排水規(guī)劃,促進雨污分流制排水管網(wǎng)的建設;2)加強排水口的水質(zhì)水量監(jiān)測,掌握排水規(guī)律,控制排污量;3)維護系統(tǒng)設施,防止堵漏,確保排水暢通。(4)高校中水系統(tǒng)該系統(tǒng)應實現(xiàn)的主要功能和完成的任務如下:1)根據(jù)供需情況,制定回用水計劃并定期檢查執(zhí)行情況;2)對系統(tǒng)進出口的水質(zhì)水量實時監(jiān)測,保證回用水水質(zhì)標準,實現(xiàn)安全使用;3)維護系統(tǒng)設施,降低回用水成本;4)鼓勵中水回用;5)開發(fā)、推廣中水處理的工藝、技術(shù)和設備。(5)雨水系統(tǒng)城市降雨及徑流的特殊性質(zhì)使其同時具有危害性與資源性。例如:①在城市發(fā)展過程中,不透水地表鋪砌面積的不斷擴大和建筑密度的提高,使地面徑流形成時間縮短,排水系統(tǒng)的雨季流量與旱季流量的比值上升;②據(jù)國外有關(guān)資料報導,在一些污水點源得到二級處理的城市水體中,BOD5負荷約有40% ~80%來自于降雨生的徑流,它是主要的城市水體污染面源之一。③將經(jīng)過簡單處理的雨水回用作綠化、街道灑掃和景觀等處的生態(tài)型用水是重要的開源措施,在貧水、缺水地區(qū),雨水是一種重要的甚至是主要的水資源。因此,高校作為城市用水大戶,其雨水系統(tǒng)應實現(xiàn)的主要功能和完成的任務如下:1)合當?shù)貧夂驐l件,做好雨季校園防汛工作;2)監(jiān)測降雨及其徑流的水量和水質(zhì)變化規(guī)律,逐步積累供雨水回用及治理污染所需的基礎數(shù)據(jù)。3)加強雨水資源化宣傳,開發(fā)雨水治污及回用的工藝、技術(shù)和設備

    4 結(jié)束語

    通過對高校水環(huán)境物流系統(tǒng)的分析,指出高校水務管理現(xiàn)狀與水環(huán)境物流系統(tǒng)存在的諸多問題。主要表現(xiàn)為用水量大且水量、水費均呈逐年上漲趨勢;水環(huán)境基礎設施薄弱,水量漏失過大;人工水環(huán)境物流系統(tǒng)是一種大量取水、大量消費、大量排放廢水型單向流動的線性物流模式,缺乏污水處理與回用的環(huán)節(jié)。并且針對當前高校用水的嚴峻形勢,提出了構(gòu)建高校水

    環(huán)境物流管理與控制系統(tǒng)。

    參考文獻

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篇5

長期以來，我國高等院校圖書館圖書流通服務工作一直是高校圖書館讀者服務工作的重要窗口，是直接面對讀者的第一線崗位。圖書館正是通過圖書流通（借還）這個服務窗口，將圖書館與讀者緊密聯(lián)系在一起，圖書流通服務工作不僅是圖書館讀者服務好壞和質(zhì)量高低的一種體現(xiàn)，也是我國高等教育質(zhì)量和教育水平的體現(xiàn)。如何做好我國高等院校圖書館圖書流通服務工作。這對于提高高等院校教學、科研及科學實驗水平都具有十分重要的意義。本文就關(guān)于我國高等院校圖書館如何做好圖書流通服務工作，談一點粗淺的認識。

1、我國高校圖書館圖書流通服務工作的現(xiàn)狀

長期以來，我國高等院校圖書館圖書流通服務工作始終處于讀者服務的第一線，為教學、科研及廣大讀者服務做了大量工作，取得了長足的進步和發(fā)展。具了解，我國高等院校圖書館有2000多所，館藏量約1.1億冊，包括完整的書目數(shù)據(jù)庫、電子文獻數(shù)據(jù)庫。近幾年，高校圖書館按照教育部高教[2002]3號《普通高等學校圖書館規(guī)程（修訂）》第十七條：“高等學校圖書館應開展多種層次多種方式的讀者服務工作，提高各種文獻的利用率。”同時在第十五條中還要求“高等學校圖書館應以讀者第一、服務育人為宗旨，健全服務體系，做好服務工作〔5〕。”在服務理念上以讀者為本，讓讀者滿意。長期以來，高等學校圖書館積極貫徹教育部文件精神，開展了大量的積極有效的圖書借還、圖書歸架、文獻復制、解答咨詢、課題跟蹤等服務，并圍繞學校中心工作，開辦讀者講座、舉辦讀者報告會等活動，受到教育部及省市教育主管部門與廣大師生的肯定和好評。當然，也有些圖書館還存在著館藏量不達標，館舍條件差，干部隊伍參差不齊，知識結(jié)構(gòu)不合理，管理水平低等問題，這些問題有待進一步改進和提高。總之，長期以來，我國高等院校圖書館圖書流通服務工作，為我國高等教育事業(yè)發(fā)展做了大量的工作，促進了我國教育事業(yè)的健康持續(xù)向前發(fā)展。

2、我國高校圖書館圖書流通服務工作存在的主要問題

2.1、館藏資源利用率偏低

當前，我國高等院校圖書館館藏信息資源十分豐富，但是館藏資源利用率卻比較低。據(jù)統(tǒng)計：我國許多高校圖書館60―80%館藏資源處于閑置狀態(tài)，圖書流通率平均只有30%左右，有的圖書館館藏資源利用率甚至降低到5%〔3〕。這不能不說明我國高等院校圖書館館藏資源利用方面確實存在著一些問題。

2.2、服務內(nèi)容比較陳舊

目前，據(jù)推算，我國大部分高等院校圖書館紙質(zhì)資源占到80%，而館藏電子資源只有20%，所以，圖書流通服務工作主要圍繞紙質(zhì)資源開展服務的。例如圖書借還、閱覽、復印等服務都屬于傳統(tǒng)的手工操作模式。其服務內(nèi)容比較陳舊。當前，隨著我國信息化社會的快速發(fā)展，大量聯(lián)機數(shù)據(jù)庫、電子出版物、電子信息資源層出不窮，為讀者開展信息需求服務提供了新的寬廣前景，這種陳舊的服務手段顯得比較滯后，也影響了我國高等院校圖書館圖書流通服務工作的開展。

2.3、服務功能簡單

目前，在一些高校圖書館圖書流通服務工作中，其服務功能顯得比較簡單。如取書、歸架、借書、還書，采用傳統(tǒng)的手工操作。包括館藏資源外借、閱覽、館際互借、復印及二次文獻服務所提供書目、題錄、索引、文摘等參考工具。這種傳統(tǒng)的手工服務功能簡單、服務手段滯后，很不適應當前信息化社會高校圖書館讀者對信息需求的不斷變化和要求。

2.4、服務方式被動

過去，高校圖書館傳統(tǒng)的服務方式是按照館藏布局及藏書規(guī)模來反映讀者服務范圍和服務內(nèi)容，以往的那種陣地式、守攤子、坐等讀者上門的被動服務模式，已很不適應現(xiàn)代高校圖書館圖書流通服務工作的需要，重藏輕用，老一套簡單借還，只能使館藏信息資源利用率降低。因此，高校圖書館應順應信息時代新的變化和要求，徹底改變圖書流通服務領域里被動的服務方式，主動開展創(chuàng)新服務和全方位服務，才能使高校圖書館圖書流通服務工作登上一個新的臺階。

3、我國高校圖書館圖書流通服務存在的問題應采取的對策

3.1、樹立創(chuàng)新服務理念

無數(shù)事實證明，一個國家或一個民族只有創(chuàng)新才有前途，只有創(chuàng)新才有發(fā)展。高校圖書館圖書流通服務工作也一樣，只有創(chuàng)新才有出路和發(fā)展，才能使自己在圖書流通服務領域競爭中立于不敗之地。目前，我國高等教育發(fā)展十分迅速，圖書館圖書流通服務工作要始終要站在時代的前沿，要以讀者為核心，建立創(chuàng)新服務機制，樹立新的服務理念，全心全意為讀者服務，這已成為現(xiàn)代新型高校圖書館管理的核心理念，要徹底改變過去那種傳統(tǒng)陳舊被動式的服務模式，變坐等讀者上門服務為走出館門，主動出擊，全面為讀者建立新型的服務機制。開展內(nèi)容豐富、形式多樣的讀者服務活動；要進一步豐富館藏信息資源，為發(fā)展我國高等教育提供強有力的智力支持，發(fā)揮館藏信息資源的積極作用，把一切為了讀者作為圖書流通服務工作的出發(fā)點和歸宿點，讀者的滿意就是我們最大的滿意，不斷探索圖書流通服務工作的新途徑和新方法，加大力度，全面將我國高等院校圖書館圖書流通服務工作推向一個新的發(fā)展階段。

3.2、加快藏書建設

藏書建設是高等院校圖書館開展圖書流通服務工作的基礎，高校圖書館要根據(jù)自己的專業(yè)設置、學科建設、培養(yǎng)目標和要求，確定和建立藏書規(guī)模和藏書體系。高校圖書館一定要有自己的館藏特色，在藏書建設上絕不能像傳統(tǒng)圖書館那樣追求“大而全”“小而全”，對館藏冊數(shù)不加限制，不進行調(diào)查研究，按照老一套計劃觀念行事。在新的形勢下，高校圖書館藏書建設要全面快速向前發(fā)展，品種要多，復本比例合理，要充分了解和聽取廣大師生的意見和要求，積極穩(wěn)妥處理好紙質(zhì)圖書與電子圖書、專業(yè)圖書與綜合性圖書的相互關(guān)系。在重視圖書品種與數(shù)量的同時，注意把好質(zhì)量關(guān)，最主要的就是要使館藏信息資源要與本校學科、專業(yè)建設、教學發(fā)展與學院人才培養(yǎng)目標相適應，有計劃、有目的、有針對性的選擇高質(zhì)量的優(yōu)秀圖書。所以說，只有加快藏書建設發(fā)展，才能充分發(fā)揮高校圖書館館藏信息資源重要作用。

3.3、擴大服務范圍

當前，在我國高等教育發(fā)展十分迅速的新形勢下，高等院校圖書館要因館制宜，擴大服務范圍，積極采取多種形式為廣大讀者開展形式多樣的讀者服務。應從大處著眼，小處著手，從基礎服務抓起，充分滿足廣大讀者對圖書借閱的需求。高校圖書館要實行借、閱、藏一體化，積極實行開架借閱。全面做好巡庫，檢查圖書是否正確排架，防止亂架，讓新書及時上架盡快與讀者見面。除做好正常、雙休日及節(jié)假日開館、開展圖書借還、閱覽、復印、聲像、VCD點播及信息咨詢等服務外。還應利用網(wǎng)絡上電子郵件、實時在線咨詢、QQ、E-mail及視頻等多種途徑主動向讀者提供新書或有價值的信息服務，開展網(wǎng)上預約、催還、續(xù)借，用建立讀者留言箱等形式，密切圖書館與讀者的聯(lián)系；加大圖書館宣傳力度，及時采納和反饋讀者意見和要求，通過宣傳館藏、介紹圖書館服務功能和館藏布局，讓廣大讀者充分了解圖書館和最大限度的利用圖書館。

3.4、加強網(wǎng)絡化、自動化建設

在當前，計算機信息技術(shù)迅猛發(fā)展的今天，電子化、網(wǎng)絡化、自動化的迅速發(fā)展的新形勢下，已經(jīng)徹底改變了高校圖書館圖書流通服務傳統(tǒng)的手工操作模式，這也是對傳統(tǒng)的圖書流通服務工作提出了嚴峻的挑戰(zhàn)。因此，在新的形勢下，高校圖書館必須加快網(wǎng)絡化、自動化建設。首先，高校圖書館要建設好圖書館主頁，建立多媒體，電子閱覽室，包括必備的計算機各種軟硬件設施；其次，要建立完整的書目數(shù)據(jù)庫、電子資源數(shù)據(jù)庫、專題數(shù)據(jù)庫、網(wǎng)絡數(shù)據(jù)庫、學術(shù)數(shù)據(jù)庫及各種信息資源數(shù)據(jù)庫。當前，圖書館還應充分利用電子信息技術(shù)、多媒體、各種數(shù)據(jù)庫及網(wǎng)絡信息資源，為讀者開展形式多種多樣的服務。如在圖書館網(wǎng)頁上，主動各種圖書流通信息，開展新書推薦、圖書催還、圖書預借、還可以開展館際互借、文獻傳遞、參考咨詢、網(wǎng)絡檢索工具介紹以及利用圖書館知識和方法座講，舉辦各種各樣報告會等，充發(fā)揮高等院校圖書館在圖書流通服務領域里的導航引領作用。

3.5、開展機構(gòu)合作、資源共享

在新形勢下，我國高等院校圖書館可以通過多種途徑與其它機構(gòu)圖書館開展合作，亦也與省市公共圖書館或社會科研院所建立圖書館聯(lián)絡點，為教學、科研、科學實驗搭建新的信息資源綜合服務平臺，可以以自身的館藏資源優(yōu)勢及影響帶動公共、科研院所圖書館。構(gòu)建區(qū)域信息資源服務聯(lián)盟，聯(lián)合和利用多個圖書館資源，建立區(qū)域性圖書情報網(wǎng)，購置一定數(shù)量的高檔數(shù)據(jù)庫，實現(xiàn)遠距離信息資源統(tǒng)一、規(guī)范、高效、加工、組織、管理和服務，進一步利用網(wǎng)絡信息資源方便快捷的優(yōu)勢，實現(xiàn)高等院校圖書館為教學、科研及廣大讀者跨越地域或國界與時空的無限服務。使圖書館圖書流通服務為教學、科研及廣大讀者服務發(fā)揮著舉足輕重的重要作用。

3.6、注重提高館員素質(zhì)

在我國高等院校圖書館，圖書館員是圖書館的核心和靈魂，圖書流通服務工作做的好壞和質(zhì)量高低，關(guān)鍵在于圖書館員素質(zhì)，其中包括業(yè)務、政治與綜合素質(zhì)。作為一名高校圖書館員要做好圖書流通服務工作，就必須順應信息時代新形勢的發(fā)展變化和要求，不斷改善自己的知識結(jié)構(gòu)，不斷進行“充電”和提高，不斷更新知識，使自己達到博學多識。亦可積極參加成人、電大、夜大、函授等各種學歷教育及相關(guān)部門業(yè)務培訓，使自己盡快成為高等院校圖書館新型的復合型高級人才；樹立愛崗敬業(yè)、吃苦耐勞、文明用語、行為規(guī)范、任勞任怨、耐心細致、盡責盡職，服務育人樂于奉獻的主人翁思想，能體現(xiàn)出信息時代高校圖書館員道德風范和職業(yè)風范；有較強的專業(yè)素養(yǎng)，精通圖書情報專業(yè)知識，有熟練的業(yè)務技能和過硬的業(yè)務本領，熟悉館藏布局，能為廣大讀者提供廣、快、精、準等多種形式的信息服務；高校圖書館員還必須具有廣博的科學文化知識，扎實的業(yè)務基本功，同時還應具備相關(guān)學科、新興學科、邊緣學科知識和具有一定的外語水平；有良好的心里素質(zhì)，愛崗敬業(yè)，熱愛圖書館工作，以飽滿的工作熱情和高尚的道德情操，積極向上的工作心態(tài)，全心全意為讀者服務。只有這樣，高校圖書館員才能在當前激烈競爭新形勢下，為讀者提供高質(zhì)量、有價值的文獻信息服務。

總之，在當前新的形勢下，我國高等院校圖書館員要做好圖書流通服務工作，提高服務工作質(zhì)量和服務水平，就必須樹立創(chuàng)新服務理念，堅持以讀者為核心，堅持以讀者的需要和要求為準則，將讀者對信息資源需求作為圖書館工作的出發(fā)點和歸宿點，讀者的滿意，就是圖書館最大的滿意，只要我們堅持以讀者需要為目的，持之以恒、勇于拼搏、克己奉公、埋頭苦干，兢兢業(yè)業(yè)就能為廣大讀者提供最有價值的高質(zhì)量的文獻信息，只有這樣才能為我國高等教育事業(yè)發(fā)展作出我們應有的新貢獻。

參考文獻

篇6

一、流通工作中存在的普遍問題

1.1關(guān)于錯借漏還的問題

隨著計算機自動化管理的發(fā)展，極大提高了圖書館管理工作效率。但也出現(xiàn)了很多新問題。比如，借閱高峰期，計算機發(fā)生死機或反應遲緩，相關(guān)的圖書管理系統(tǒng)不夠穩(wěn)定，以及館內(nèi)人員的失誤操作都可能是引起漏記、錯計書名、“還書”和“續(xù)借”弄錯等問題。因此，造成讀者可能會無故遭受超期罰款，進而引發(fā)工作人員和讀者之間產(chǎn)生矛盾。

1.2關(guān)于圖書亂架問題

針對這個問題，主要分為館內(nèi)人員和讀者兩方面的原因。一方面，有的讀者為了尋找自己理想的書籍，隨意抽取、亂放圖書。嚴重擾亂了圖書的排列順序，影響到圖書的正常流通。另一方面，由于圖書館個別工作人員工作能力較低，缺乏一定的崗位責任意識，不能及時把亂架的書籍進行整理、歸位。對于讀者的求助也沒有充足的耐心，不能進行仔細的指導。有的還對那些違反圖書館借閱規(guī)章制度的現(xiàn)象視而不見，從而讓書籍亂架的問題更嚴重。

1.3工作人員缺乏工作熱情

流通部和讀者的接觸是圖書館內(nèi)最為密切的部門之一。為了給廣大師生營造良好的讀書環(huán)境。流通館員每天重復著圖書的借還、整架等工作。正是這樣單一、枯燥、重復、機械的工作形式，以及高強度的工作量，加之社會對其工作的認可度較低，造成有的流通工作人員極易對工作產(chǎn)生懈怠心理，喪失工作熱情。這樣，服務質(zhì)量必然降低，影響了圖書館的形象。

1.4關(guān)于館讀矛盾問題

流通借閱前臺作為圖書館的重要服務窗口。其主要職能是為各位讀者辦理相關(guān)的借閱手續(xù)以及提供信息咨詢。不過，在實際服務工作中，這兒也是矛盾較為集中的地方。比如，上面所提到的諸多問題，都有可能造成館員和讀者的矛盾。當然，問題的原因是多方面的。多數(shù)是由于系統(tǒng)不穩(wěn)定或者由于在借閱高峰期部分讀者沒有遵守秩序引起的。

二、改進圖書流通管理問題的對策

2.1加強對工作人員的培訓工作，提升其業(yè)務素質(zhì)

流通前臺是圖書館內(nèi)直接接觸讀者的地方。因此，其工作水平的高低直接關(guān)系到圖書館在廣大師生心中的形象。因此，工作人員要在實際工作過程中盡量減少、避免差錯的出現(xiàn)。首先，這需要工作人員具備強烈的責任意識，認真對待工作。尤其是面對借閱高峰期更要保持良好、平和、冷靜的心態(tài)。從而確保信息核對正確，業(yè)務辦理合規(guī)、正確，保證工作沒有失誤。另一方面，工作人員要不斷與時俱進，跟隨圖書館信息數(shù)字化的建設，加強對計算機、信息技術(shù)的學習。掌握必要的操作技能，了解基本的計算機故障，及時加以排除，確保計算機能正常運作。從而避免因簡單系統(tǒng)故障而引起的工作失誤，保證圖書流通順利進行。

2.2進一步強化對書庫的管理力度

圖書亂架問題嚴重影響了讀者的正常借閱，還加大了書庫管理工作的難度。因此，首先要治理的就是圖書亂架問題。積極為讀者營造一個快捷、方便的借閱環(huán)境。因此，工作人員必須具備吃苦耐勞、愛崗敬業(yè)的精神。及時對歸還書籍進行分類整理、陳列上架。要加強巡庫工作，及時把亂架的書籍進行歸位。針對部分流通率低、損毀嚴重、過于陳舊的書籍進行及時剔除處理。另外，工作人員還要加強和讀者的交流，讓讀者了解遵守圖書館借閱秩序的重要性。針對出現(xiàn)的亂拿濫放的問題，工作人員要對其進行耐心的批評說服教育。可以主動為他們介紹關(guān)于圖書分類和書庫布局的業(yè)務知識，認真引導他們遵守館內(nèi)規(guī)章制度，養(yǎng)成良好的借閱習慣。

2.3與時俱進，積極創(chuàng)新，開創(chuàng)高校圖書流通工作新局面

伴隨著我國高校圖書館管理工作的自動化及網(wǎng)絡化的進程，我們要充分利用網(wǎng)絡，加強館際協(xié)作互動，進而形成信息資源共享的局面。館際互借就是指不同高校圖書館之間或者各類文獻部門之間，充分利用各自的資源優(yōu)勢，通過網(wǎng)絡技術(shù)達到互利互惠、資源共享的目的。這樣，它可以超過時間、空間、地域的限制，盡可能地滿足讀者的需求。因此，圖書館要積極與時俱進，勇于創(chuàng)新，逐漸摒棄掉陳舊的管理制度，要盡量發(fā)揮出人的積極性和創(chuàng)造性，摸索出一條新的管理模式。要建立健全館際網(wǎng)絡體系，進一步完善互借制度，確保高校圖書館工作漸漸朝著現(xiàn)代化、網(wǎng)絡化方向發(fā)展。

總之，面對高校圖書館流通工作的各類問題，我們要加強改進完善，真正讓圖書流通工作邁向新的臺階，更好地為廣大師生服務。

參考文獻

篇7

（一）流通部服務人員服務意識不強

高校圖書館通過流通部與讀者進行直接接觸，流通工作服務質(zhì)量的好壞將從讀者的反應上直接體現(xiàn)出來。流通工作服務人員為了給讀者創(chuàng)造良好的學習和閱讀環(huán)境，每天都會重復著圖書的借還和整架工作，再加上高校圖書館讀者人數(shù)的逐年上升，在查閱過程中就會經(jīng)常出現(xiàn)錯架和破損現(xiàn)象，流通工作服務人員為了p輕自己的工作強度，就會對讀者采取生硬的態(tài)度，甚至會引發(fā)讀者與圖書館流通部發(fā)生爭吵。這樣時間一長，機械的高強度的服務形式使得大多數(shù)流通部工作人員產(chǎn)生職業(yè)倦怠，對工作缺乏了以往的熱情，為讀者服務的意識就會逐漸淡化，對本職工作也會失去主動性，也不愿與讀者進行溝通，有些當讀者提出或咨詢問題時，也懶得回答，這樣減少了館藏文獻的利用，導致流通部服務工作效率低下，從而在整體上影響了高校圖書館的對外形象。

（二）圖書錯架、亂架及破損現(xiàn)象較為嚴重

目前，隨著我國高校改革的不斷深入，高校圖書館改變了傳統(tǒng)圖書館的外借服務和閱覽服務模式，都是采用藏借閱一體化的開架閱覽服務模式，讀者可以隨意進行查詢和借閱。這種服務模式雖然較傳統(tǒng)模式要好，但是也存在嚴重的問題，容易出現(xiàn)亂架、破損和丟失的現(xiàn)象。主要是因為讀者在挑選圖書時，隨意查閱圖書信息，然后沒有按原來的圖書位置進行擺放，而是隨意亂放，導致圖書錯架和亂架現(xiàn)象；還有就是由于圖書管理員在對圖書進行上架時，由于流通部服務工作人員的疏忽，沒有遵守圖書館規(guī)章制度，沒有嚴格按照圖書館的分類及排列順序，將圖書排得太滿，或者放的較高，使讀者借閱起來輕松，但是還圖書時卻很困難，為了不顯麻煩，就直接將圖書隨意亂放。這樣經(jīng)過長期不同讀者不同時間進行借閱后，就會導致流通部有很多破損圖書出現(xiàn)，由于高校師生中借閱圖書的人數(shù)較多，導致流通部有很多的破損圖書未及時得到修補，特別是一些受廣大讀者歡迎的圖書因修補不及時，很難做到及時上架，從而在很大程度上影響讀者的借閱熱情，這樣也會影響高校圖書館流通部工作的正常進行。

（三）流通部的服務手段太落后

目前，隨著信息技術(shù)和現(xiàn)代多媒體技術(shù)的到來，為我國高校圖書館硬件配套設施提供了十分優(yōu)質(zhì)的條件，同時也給讀者圖書借閱查詢帶來了很大的便利。但是我國高校圖書館流通部的服務手段還十分單一，比較現(xiàn)代的信息技術(shù)手段還相當落后，很難滿足讀者的需求。具體來說，眼下大多數(shù)高校圖書館流通部工作人員年齡偏大，對讀者提供的更多電子信息渠道的功能還沒有完全掌握和使用，只能對新型設備進行簡單基本的操作。如只會將熱門書籍的種類、名稱及新書預計上架時間的相關(guān)信息進行輸入，對獲取書籍更多的文獻信息卻并不懂得如何操作。更多的時候，流通部工作人員還是局限于單一的借書、還書、整架及上架工作上，從而在很大程度上降低了流通部的工作效率。

二、提高高校圖書館流通服務工作的策略

（一）全面提高流通部工作人員的綜合素質(zhì)

作為高校圖書館流通部的工作人員，要想更好地為讀者服務，從而提高圖書館的管理水平，就一定要加強業(yè)務技能的培訓，全面提升自身的綜合素質(zhì)。首先要從思想上進行完善，要培養(yǎng)積極樂觀地工作態(tài)度，要熱愛自己的工作，做到干一行愛一行，全身心地投入到工作崗位上去。其次就要提高自身素養(yǎng)，用文明的語言去與讀者溝通，才能贏得讀者的尊敬，才能吸引更多的讀者去借閱，進而提高圖書館流通部工作服務質(zhì)量。

（二）加強與讀者進行有效溝通

高校圖書館流通部是與讀者進行交流的直接窗口，故流通部服務工作就要堅持以人為本的服務理念，作為流通部的服務工作人員首先要加強與讀者進行有效交流和溝通，要了解讀者的所需，及時給讀者解答在借閱和查找過程中遇到的各種問題。同時工作人員還要充分利用文明的體態(tài)語言，從眼神、表情、姿勢上給讀者傳遞親和力，讓讀者樂意靠近你，并時刻與讀者進行溝通，對讀者提出的較好書庫管理的意見要充分采納，這樣便能提高讀者的借閱興趣，確保流通部工作人員的工作質(zhì)量。

（三）建立完善的書庫管理規(guī)章制度

正因為在高校圖書館流通部中時常會出現(xiàn)錯架、亂架、破損及丟失現(xiàn)象，不僅跟讀者和流通部工作人員的自身素質(zhì)有很大關(guān)系，同時也是由于圖書館流通部沒有建立完善的書庫管理規(guī)章制度所致。常言道沒有規(guī)矩就不成方圓，因此，高校圖書館要完善流通部各項規(guī)章制度的建立，要落實流通部工作人員的具體職責和圖書館讀者注意事項等等制度。在規(guī)章制度的保障下，流通部工作人員要加強對流通部書庫的管理，要將專業(yè)圖書集中擺放，新舊圖書分架排列，要經(jīng)常巡庫檢查，發(fā)現(xiàn)錯架、亂架、破損圖書要及時進行處理。這樣形成統(tǒng)一的書庫管理流程，在很大程度上提高了圖書館流通服務工作的效率。

總之，高校圖書館流通部作為圖書館中重要的服務窗口，它的服務工作永無止境，其服務質(zhì)量也將直接影響高校圖書館的整體工作水平，在今后發(fā)展的過程中有很長的路要走。為了保證服務質(zhì)量，讓讀者感受到優(yōu)質(zhì)的服務，高校圖書館一定要緊跟時代的腳步，及時做出正確的調(diào)整和改革，促進流通部服務質(zhì)量的提高，從而促進高校圖書館整體水平的提升。

參考文獻

篇8

我們的教育由學校教育、家庭教育和社會教育組成。其中家庭教育是最容易被忽視和弱化的部分。而在人的一生所接受的教育中，家庭教育是長久性教育。家庭教育先于學校教育。并且在學校教育的整個階段內(nèi)，一般都自始自終伴有家庭教育。而留守兒童的父母外出務工，由于長期親子分離，得不到父母面對面的教育和關(guān)愛，使得家庭教育的嚴重缺失。往往會形成孤僻、不合群、厭學、易沖動等問題，在學習上他（她）們不愿意（也沒有機會）張揚個性，成為教師教育教學“看客”。能力得不到訓練，教育得不到實效。往往是學校幾年工作還不如游戲機房的幾分鐘。形成了非智力因素的后進生。新課標要求我們的教育必須要面向所有的學生，去關(guān)愛每一學生，讓每一個人都能得到應有發(fā)展。留守兒童的教育成了值得我們?nèi)ブ匾暫蜕钏嫉膯栴}。鑒于此，提出農(nóng)村中小學留守兒童的個別教育問題研究，目的在于讓這部分留守兒童能樂于學習，生活與學習上都不至于孤獨。學到有價值的知識，提高學生自身的能力，得到不同的發(fā)展。

課題實施的意義

農(nóng)村中小學留守兒童的個別教育問題研究，將依據(jù)課程理論，現(xiàn)代教學設計理論，教育心理學。遵循中小學教育的規(guī)律，適應兒童身心發(fā)展特點，用科學理論指導自己，并將優(yōu)秀的實踐經(jīng)驗進行理性的概括，努力建構(gòu)起改善學生學習方式的理論框架和實踐操作模式。

通過研究，力求讓教師能夠具備先進的課程理念 、教育教學觀念、開放的教學思想、開創(chuàng)適合兒童發(fā)展的課堂，形成自己獨具的教學特色，學生能產(chǎn)生樂學的情緒，能從學習活動中獲得愉悅體驗，培養(yǎng)動手實踐、合作探究的意識和能力，提高解決問題的能力，全面提升中小學生學習的品質(zhì)和水平。

研究對象

本課題研究主要在盤州市的鄉(xiāng)村中小學留守兒童學生中組織實施。

研究的主要內(nèi)容：

1.農(nóng)村中小學留守兒童學習現(xiàn)象與發(fā)展狀況調(diào)查分析

對農(nóng)村中小學留守兒童學習現(xiàn)象與發(fā)展狀況進行調(diào)查，主要反映該類學生學習素質(zhì)與個性心理以及其它素質(zhì)的差異及其形成原因分析。

2.農(nóng)村中小學留守兒童發(fā)展現(xiàn)狀與實踐研究

在調(diào)查分析的基礎上，借助教育學、心理學等現(xiàn)代教育理論對該類學生的發(fā)展實施可行性的研究，并運用與實踐中，嘗試形成可操作性模式。

3. 農(nóng)村中小學留守兒童素質(zhì)和活動評價研究。

促進農(nóng)村中小學留守兒童的發(fā)展，應及時的適度的對學生進行評價。此類兒童對待評價感覺敏感，應注重對學生學習過程的評價，重視對學生多維素質(zhì)的評價，要將檢測和其它的評價放啊有機地結(jié)合起來，全面描述學生發(fā)展的狀況，有效促進學生的自主發(fā)展。

主要選擇以下三個方面進行重點研究：

（1）建立留守兒童成長記錄袋，并進行跟蹤評價的研究。

（2）建立合適的學習小組，將他們?nèi)谌脒M集體學習生活中去。

（3）課間活動與放學后學生情況的調(diào)查研究。

課題研究的主要方法：

1. 跟蹤研究法：在教育過程中采取一對一的跟蹤研究，運用必要又合乎教育情理的控制方法，適時的記錄每一個有效的數(shù)據(jù)。探索教育的因果規(guī)律，以點到面，層層推開。按階段制定計劃，做好記錄，完成總結(jié)，并及時撰寫體會，總結(jié)成果。

2. 文獻資料法：利用各種渠道合理的搜集與運用各種文獻和資料，進行信息的分析與研究，可達到準確地界定課題研究的價值性、可行性及關(guān)鍵概念的內(nèi)涵與外涵，并及時的制定相應研究目標與實施方案等。

3. 行動研究法：教師按照計劃、行動、觀察和反思的順序，創(chuàng)造性地運用自己已經(jīng)選擇的、有針對性地教育理論，解決具體教育教學問題，改善教育教學工作，并對實踐的結(jié)果做出總結(jié)和反思。

4.經(jīng)驗總結(jié)法：是對教育實踐活動中所積累起來的教育經(jīng)驗進行歸納與分析，使之系統(tǒng)化、理論化。是自己或其他老師教育實踐中的直接感受，實踐性強、簡便實用。由感性認識轉(zhuǎn)化為理性認識，并且及時通過論文、案例等形式將研究中的經(jīng)驗、心得、理論與實踐結(jié)合總結(jié)出來，歸納提煉。

課題研究的實施步驟及時間安排：

課題研究時間：2017年9月——2019年4月

第一階段；初步開展階段2017年9月——2018年1月

1. 研究課題前期準備；

2. 擬定課題研究方案；

3. 確定跟蹤研究的對象。

第二階段：重點研究階段2018年3月——2018年12月

1. 進行具體實施課題的研究；

2. 不定期舉行問卷調(diào)查，深入了解留守兒童教育發(fā)展狀況；

3. 開展留守兒童教育教學評價活動，探索教育與發(fā)展的操作方式；

4. 積累研究資料，總結(jié)階段性成果，完成階段性研究報告；

5. 撰寫案例和論文，展示優(yōu)秀顆粒、優(yōu)秀教學設計和優(yōu)秀論文。

第三階段：總結(jié)成果階段2019年2月——201年4月

1. 撰寫課題研究報告和結(jié)題報告

2. 接受課題鑒定組的評估鑒定。

研究成果展示：

1. 課題實施方案

2. 優(yōu)秀教學案例，教學設計、論文集

3. 學生學習日記、周記，小論文展示

4. 課題研究專題報告和課題實驗報告

5. 課題實驗經(jīng)驗材料匯編

6. 建立農(nóng)村中小學留守兒童教育問題研究QQ群。

課題研究的保證措施：

1.完成課題研究任務的條件分析

（1）課題組成員的研究能力。課題組核心成員都是從事一線教學的骨干力量，大多具備本科及以上學歷。教育教學經(jīng)驗豐富，教科研能力強，朝氣蓬勃并積極投身于各種教改實踐，科研氛圍濃厚。

（2）課題研究經(jīng)驗豐富。課題主研人員均是市、縣教育骨干，具有很好的科研經(jīng)驗。

（3）區(qū)位優(yōu)勢明顯。我校處于縣城周邊。外出務工人員眾多，留守兒童數(shù)量較大，研究工作的典型性較為明顯，工作開展的可行性較強。

2.研究的保障措施

（1）教師的常規(guī)教學為載體，以課堂教學為行動保證，把“教”和“研”結(jié)合，采取邊研究、邊實驗、邊總結(jié)的研究方式，在實際教學工作中形成農(nóng)村中小學留守兒童的個別教育問題的可操作性方式，并且在探索、驗證的過程中不斷修改，完善。

(2)加強組織領導。組織相關(guān)人員圍繞本課題積極開展前期準備工作，包括文獻搜集工作、調(diào)研工作等。

(3)加大校本培訓力度。調(diào)動廣大教師的參與意識，努力提高參與研究的教師的素質(zhì)。

(4)建立健全研究制度，定時間、定地點、定內(nèi)容，保證研究落到實處。

 

【參考文獻】

《留守兒童的教育問題》 寶林鎮(zhèn) 、鄧媛

《關(guān)注留守兒童的教育問題》作者：劉麗麗

《“留守兒童”教育問題的思考》（《環(huán)球時報》）；

《農(nóng)村留守兒童教育問題研究》作者:青永紅 、周林；

《留守兒童教育問題之探究》（《現(xiàn)代交際》2011年01期 ）

《淺談農(nóng)村留守兒童問題——基于隔代教育對其的影響》作者：李雯婷，載《四川 教育學院學報》

《我國留守兒童狀況研究》.作者：段成榮、周福林

《留守兒童和流動兒童成長環(huán)境的缺失與重構(gòu)》作者：吳帆、楊偉偉

《農(nóng)村留守兒童教育現(xiàn)狀的思考》載于《唐山師范學院學報》

二、課題開題論證結(jié)論

課題開題論證專家組論證結(jié)論：

課題立足于學校實際選題具有研究價值；課題研究目標明確. 旨在通過研究了解留守兒童；課題研究內(nèi)容具體,方法得當；課題研究目標明確，計劃全面；課題研究預期成果多樣化。

建議課題組應進一步修改并完善開題報告，定期組織開展研討會，合理分工，展開課題研究并定期交流研究心得與成果，還要根據(jù)時間順序分階段對研究過程性材料及佐證材料進行歸檔與整理。

專家組一致同意本課題按開題報告進行研究。

2017年 9月 12日

三、開題論證專家名單一覽表

參

加

開

題

論

證

專

家

名

單

序號

姓  名

專業(yè)技術(shù)職稱

工   作   單  位

專家簽名

1 

操明良

高級教師（中）

盤州市英武鎮(zhèn)中心校

2 

支坤

高級教師（中）

盤州市教育局

3 

蔣澤山

高級教師（中）

盤州市英武鎮(zhèn)馬場中學

4 

張春明

高級教師（中）

盤州市英武鎮(zhèn)英武中學

5 

向永健

高級教師（中）

盤州市英武鎮(zhèn)中心校

6 

篇9

在文化全球化的背景下，民族文化表現(xiàn)出差異性和多樣化，民族文化認同面臨著各種挑戰(zhàn)和威脅。全球化和現(xiàn)代化帶來的強勢文化擴張和文化霸權(quán)，造成了文化次序的破壞和文化生態(tài)的失衡。英語已成為了全球通用語，美英等西方國家借此推行語言和文化霸權(quán)，借以影響和控制廣大發(fā)展中國家。目前，許多少數(shù)民族語言已被英語同化，據(jù)估計下個世紀全球6000多種語言中將有80%消失。在這樣的情況下，國內(nèi)許多專家都開始呼吁通過教育來加強民族文化認同。長期以來，我國的英語專業(yè)教育撇開母語及母語文化而獨行，無論是外語教育大綱的制定者，還是外語教育工作者，對母語及母語文化在外語教學中的作用都缺乏足夠的認識，從而一定程度上導致了“文化失語”的產(chǎn)生。川在各種文化與我國民族文化、傳統(tǒng)文化的碰撞中，西方文化是影響我國大學生文化認同的重要因素之一。尤其是長期對西方文化接觸較多的高等學校英語專業(yè)學生。英語專業(yè)學生的專業(yè)性質(zhì)決定了學習的任務是打好堅實的英語語言基礎以及具備靈活應用該語言的能力，而達到此目的的前提是必須了解英語國家的文化。他們需要從英語國家各民族文化中獲取養(yǎng)分，唯有如此，才能大大提高其文化素養(yǎng)及英語水平。在長達四年的英語學習中，他們熱衷于追逐外國文化，而對本民族文化知之甚少，缺少以民族傳統(tǒng)文化修身養(yǎng)性的意識。西方文化逐漸左右了學生的生活方式、價值觀念、精神和行為理念，很容易使學生的文化立場產(chǎn)生變化，對中國文化的認同產(chǎn)生困惑。大學生面臨的這些種種文化困惑最終可能導致中國傳統(tǒng)文化的缺失。而中國文化的缺失將嚴重影響到對民族文化精華的傳承，最終導致民族文化認同感缺失，這無疑是與我們國家外語教育的培養(yǎng)目標相背離的。

二、外語教學中文化教育的現(xiàn)狀

近年來隨著人們對語言與文化、文化與交際之間的關(guān)系的認識逐漸深人，人們開始肯定語言與文化的不可分割性以及文化因素在跨文化交際中的重要性，文化教育作為外語教育的重要方面得到了語言理論工作者和廣大外語教師的普遍認同。經(jīng)過20多年的發(fā)展，文化教學的研究與實踐取得了豐碩成果。然而，我國外語教學在重視文化教育的同時，有種傾向是只注重介紹英語國家的文化而不重視中國文化。而真正的跨文化交流是雙向的，我們不能只重視外國文化而忽視甚至犧牲中國文化去迎合西方文化的需要。所以國內(nèi)專家學者開始重視語言中國文化的密切聯(lián)系，以及如何增強學習者的文化意識。提出了在文化沖突和文化融合過程中，中國作為崛起中的發(fā)展中大國，在經(jīng)濟全球化進程中發(fā)揮著愈來愈重要的作用。而外語教學中的文化導人研究也開始出現(xiàn)從單向關(guān)注“目的語文化”學習轉(zhuǎn)向關(guān)注“目的語文化”與“母語文化”的雙向互動間題。對于中國這樣一個走向現(xiàn)代化的國家來說，外語教育中的文化教育不僅能帶來經(jīng)濟效益，還可以使學生更好地面對外部世界，反思民族傳統(tǒng)，從而實現(xiàn)個人素質(zhì)的綜合提高。而人的素質(zhì)的綜合提高則是促進經(jīng)濟現(xiàn)代化的深層動力。在不斷加深的國際交往中，中國人應保持自身的文化身份，與其他民族平等對話。在外語教育中進行中國文化認同教育不但不會沖擊學生的英語學習興趣，相反它能使學生在中外語言文化的比較學習中興趣更大、積極性更高，并可以從中樹立正確的認識觀、世界觀。引導學生從本民族文化的角度審視西方文化的優(yōu)劣，才能更好地吸收外來文化的精華，促進本民族文化的發(fā)展。

三、提高高等學校英語專業(yè)學生中國文化認同的對策研究

(一)確立英語專業(yè)教學中中國文化認同教育內(nèi)容

《高等學校英語專業(yè)大綱修訂說明》指出，“對英語專業(yè)學生來說，應該更加注重愛國主義和集體主義的教育，注意培養(yǎng)學生的政治水平和組織紀律性，注重訓練學生批判地吸收世界文化精髓和傳承弘揚中國優(yōu)秀文化傳統(tǒng)的能力”。在這樣的要求下，我們把英語專業(yè)教學中中國文化認同教育內(nèi)容確定如下:為了強化文化平等交流意識，避免外語教學成為西方文化統(tǒng)治的工具，應該在英語教學中向?qū)W生不斷滲透中國文化元素，實施雙向文化交流，培養(yǎng)學生強烈的民族自豪感和民族意識，提高學生本土文化的表達能力，樹立正確的文化立場。使學生在學好英語的同時更好的把握自身的文化特點。

至于具體的中國文化內(nèi)容，季羨林先生認為，優(yōu)秀的傳統(tǒng)文化必須具有現(xiàn)實性，反映時代需求，對個人及社會的發(fā)展具有啟發(fā)及促進作用，因此，應注重導人影響中國社會至深、在現(xiàn)今知識經(jīng)濟時代仍具有積極影響的、以儒家文化為代表的中國傳統(tǒng)文化。當然，對于高等學校英語專業(yè)學生來說，最重要的還是人生觀價值觀的知識。希望大學生能在學習和了解中國文化的發(fā)展及深厚的文化底蘊后，從中樹立正確的認識觀、世界觀、價值觀，培養(yǎng)他們的民族自豪感，而且使他們得到理論思維的訓練，從哲學的、歷史的、審美的層面激發(fā)他們的智慧和原創(chuàng)性。

(二)確立英語專業(yè)教學中中國文化認同教育基本原則

1.文化創(chuàng)新原則

把在英語教學中培養(yǎng)學生的文化認同感放到全球化的大背景中去。在全球化的推進過程中，世界各族文化日益從原本封閉隔離的狀態(tài)走向了與其他文化的交匯交流，并在這一融合中不斷獲得文化新質(zhì)。在這種形勢下，所謂的文化認同只能以文化創(chuàng)新的姿態(tài)出現(xiàn)。創(chuàng)新決定著傳統(tǒng)文化的生命力，創(chuàng)新是對傳統(tǒng)文化最好的繼承和認同，也是對文化糟粕最有力、最深刻的批判。我們應該堅持在文化平等的基礎上，兼取各文化之長，并加以融會貫通，創(chuàng)造出新的中國文化。

2.對比性原則

英語教學中的中國文化教育對比原則就是讓學生對中國文化和西方文化進行對比研究。教師鼓勵學生在中西文化發(fā)生沖突或表現(xiàn)相同時進行對比，并告誡學生實事求是，不進行優(yōu)劣方面的評論。通過對比，讓學生既可以深刻體會到兩種語言、兩種文化的差異，使教學更有針對性。從而更好地發(fā)揮母語的正遷移作用。又能夠加深對中西文化的理解，這對于中國傳統(tǒng)優(yōu)秀文化的傳承，保持中國文化身份，起著至關(guān)重要的作用。

3.實用性原則

實用性原則就是要求導人的中國文化內(nèi)容與大學生所學的教材內(nèi)容密切相關(guān)，與學生的日常交際所涉及的主要方面密切聯(lián)系。要對學生今后的工作、學習和生活具有一定的實用價值。文化教學結(jié)合語言交際實踐，使學生不至于認為語言和文化的關(guān)系過于抽象、空洞和捉摸不定，從而激發(fā)學生學習語言和文化的興趣，提高教學效率。這就要求教師必須注意語言文化知識的實用原則，從教學實際出發(fā)，在傳授語言知識的過程中適時地導人相關(guān)的文化內(nèi)容。

4.循序漸進的原則

文化教學不能獨立于語言教學之外，講授的重點、程度、方式、分量，要根據(jù)不同層次、不同課型的教學要求進行合理安排。在初級階段，多教一些普及性的文化知識，讓學生明白在日常生活和交往方面主體文化與目的語文化的差異，以及在語言形式和交際中的具體表現(xiàn)。到了中高階段，則要多講一些專門性的文化知識，讓學生了解目的語文化與母語文化在思想觀念、思維方式、思維習慣、價值觀念、民俗心理和民族感情等方面的差異及其在語言形式中的具體表現(xiàn)。

5.適度性原則

適度性原則是指在英語教學中文化教學量和教學方法的適度。在這里指的是我們在英語教學中要注意中國文化輸人的量和度。畢竟我們這是外語教學，要學好一門外語，首先要了解與其相對應的文化。外語教育的首要任務應該是先讓學生掌握外語文化，在學習外語文化的同時對學生進行中國文化輸人。課堂的時間畢竟是有限的，所以，教師應該積極倡導學生在課外進行適量的閱讀和實踐，增加文化知識積累，創(chuàng)造機會讓學生自己進行探究性、研究性學習，增強自主學習的能力。

(三)提高高等學校英語專業(yè)學生中國文化認同的途徑

1.中西文化對比法

英語專業(yè)教學中應把中國文化融人文化教學，合理配置文化教學內(nèi)容，找出中西文化差異，進行文化對比教學。增強學生的跨文化意識，提高其跨文化交際能力。在教學中根據(jù)課文話題直接利用中國文化與西方國家文化對比去發(fā)現(xiàn)兩種文化的異同是一個十分重要而且有效的手段，特別有利于加深對中外文化的理解，培養(yǎng)文化意識。教師通過適當?shù)男问綄Ρ戎形魑幕谶@些方面的異同，最終使學生理解交際行為各個層面背后所隱含的中西價值觀念的異同，有效地增強學生的跨文化意識，提高學生的跨文化交際能力。學生會嘗試用本族人的眼光看待目的語文化，從心理上認可其在目的語文化環(huán)境中的合理性，調(diào)整自我觀念，達到文化理解。這也有助于學生在吸收外來文化的同時，深刻理解本民族文化模式，保持跨文化交往中的主體地位。同時學習中國文化的英語表達法，它有利于提高學生使用英語表達中國文化的能力，且促進有效的國際交流。

2.翻譯法

翻譯是語言的藝術(shù)。翻譯的作品如果能夠讓讀者的感受與作者寫作時的感受達到近似或酷似的程度，才可視為成功之作。所以，譯者須對兩種語言的本質(zhì)、特點和變化規(guī)律都有很好的把握。同時，翻譯也是兩種文化的轉(zhuǎn)換，文化意蘊的缺失牽制了翻譯的水平。在兩種不同文化之間進行信息的轉(zhuǎn)換與編碼時，譯者只有具備了雙語言能力和雙文化能力才有可能譯出高質(zhì)量的作品。任何外語文化的學習，都不能不以自身的母語文化為基礎。

因此，在英語專業(yè)教學中我們要對學生進行翻譯技能的訓練。除了在教材中通過現(xiàn)成的文章和譯文反映中國文化外，教學中還要注意把翻譯具有中國文化特色的翻譯技巧傳授給學生。讓學生在遇見不知道英文說法的事物時，可以采取意譯、音譯加解釋、模糊翻譯等方法用英語最大限度地傳達出中國文化的神韻和特色。如果處理好中國文化與翻譯教學的關(guān)系，目的語的學習會收到事半功倍的效果。我們在傳承自身傳統(tǒng)文化的同時，還要認同與目的語文化之間的差異，并包容多元，以開放的心態(tài)進行國際間的交流，在譯作中傳播我們博大精深的母語文化。

3.值日報告法

英語專業(yè)中《綜合英語》課是學生必修的英語主課，學生也比較重視這門課程。綜合英語課程上要求學生在上課前做英語值日報告已是老師們使用已久的方法，因為富有創(chuàng)意的值日報告可以為學生營造一個學英語、用英語的氛圍，提供一個展示自我的良好平臺，一個練習口語的機會。現(xiàn)在每次綜合英語課前15分鐘左右的中國文化報告時間，為學生提供了用英語表達中國文化的交流平臺。學生根據(jù)課前準備的有關(guān)中國文化的PPT材料，各學習小組派成員輪流上臺作匯報，匯報形式不限，大概10分鐘左右。匯報完后，師生共同參與答辯和評論。這對學生學習中國文化的興趣有著極大的促進作用。

4.綜合實戲法

開展豐富多彩的各種綜合實踐課外活動，加強中國文化滲透是我們進行中國文化教育的一大方法。英語教學中課堂教學時間畢竟有限，因此教師必須鼓勵學生多渠道多途徑地獲取信息。為了更多地進行英語學習中的中國文化滲透，教師要充分利用課外活動來擴大學生的知識面，促進學生非語言交際能力的提高。可以開設一些專題講座，聘請一些有造詣的專家、學者對學生進行較為系統(tǒng)的英美文化和中國文化的課程教育。在授課過程中要循序漸進、英漢相輔，以擴大學生視野，獲得更多英美文化和中國文化知識。另外還可以引導學生在課外閱讀一些介紹中國文化的英文作品，除此之外，還可通過引導學生觀看介紹中國文化的英文電影，像著名導演李安的《推手》、《飲食男女》，收聽收看中央電視9臺英語節(jié)目，鼓勵學生參加英語角、中國文化英語演講競賽、戲劇表演等活動，豐富學生中國文化的英語表達知識。

除上述具體的教學策略外，英語教師自身內(nèi)涵提升也起著至關(guān)重要的作用。教師承擔著語言教學和文化傳播的雙重任務。教師不但應有深厚的語言功底，還必須具備較高的文化修養(yǎng)、較強的跨文化意識和用英語表達中國文化的能力，并在課堂上能注重兩種文化的對比講解，注意補充有關(guān)中國文化的英文表達等。在英語教學實踐中強調(diào)培養(yǎng)學生對中國文化的敏感性，勢必對英語教師提出更高的要求，教師也應不斷提高自身的學術(shù)和文化修養(yǎng)。首先，教師應立足本土文化，有計劃、有系統(tǒng)、有針對性地引導學生擴大閱讀量，特別是關(guān)于中國文化的外文書籍、報紙和雜志，促使他們時刻注意吸取、積累有關(guān)母語文化背景、社會習俗、價值觀等方面的知識，培養(yǎng)學生學習和掌握母語文化以及母語文化的英語表達法的自覺意識‘其次，英語教師作為兩種不同文化間的中介者和傳播者，不但要有深厚的語言功底，還要有深厚的目的語文化與主體文化的修養(yǎng)和開放性思維，以及很強的跨文化交際能力。

四、提高英語專業(yè)學生中國文化認同應該注意的問題

(一)正確處理語言教學與文化教學的關(guān)系

語言教學在外語教學中具有“本體的性質(zhì)”。所謂本體性，指其有本質(zhì)的、不可動搖的首要地位;它既是教學永恒的基點，又是教學不變的主題，還是教學根本的出發(fā)點歸結(jié)點。離開或偏離該本體，也就談不上外語教學。而文化教學則是外語教學的特有形式，并不具有一般語言教學所有的普遍的性質(zhì)和規(guī)律，因此它在外語教學中屬于第二位的或次要的或“輔助的性質(zhì)”。它的實施歸根到底是為了實現(xiàn)語言教學之根本目的服務的，它從屬于語言教學。要正確處理語言教學與文化教學的關(guān)系，擺正它們各自的位置，既不可用語言教學來替代文化教學，犯“文化缺乏癥”;也不可“本末倒置”，以文化教學來沖擊語言教學，犯“泛文化癥”。

(二)正確處理英語專業(yè)教學中中國文化與西方文化的關(guān)系

大學生的道德觀、價值觀正在形成過程中，他們思想活躍，善于接受新鮮事物，但同時缺乏必要的鑒別能力。在培養(yǎng)學生文化意識的同時，我們應盡力培養(yǎng)學生平等文化交流的意識。減少學生民族中心主義態(tài)度，避免用我們自己的文化、道德、價值觀的標準去衡量，評判異國文化;同時又要避免盲目的追隨，模仿異國文化，而應是堅持自己的優(yōu)秀文化傳統(tǒng)，比較兩種文化的異同，使自己在跨文化交際中能恰當、得體地進行交際。

(三)避免把英語文化教學變成中國文化課

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在高等院校推進國際化的過程中，一些重點高等學府在已有的基礎上獲得良好的發(fā)展，而一些普通的高校在發(fā)展國際化方面相對比較落后。普通高校需要做出創(chuàng)新性的舉措來改善國際合作與交流，融入中國高等院校國際化的大家庭。

本文發(fā)現(xiàn)普通高校在國際合作與交流中存在的問題，并提出如何推進普通高校的國際化進程，使其更好地提升辦學質(zhì)量、縮小與知名高校的距離。

一、中國普通高校在國際合作交流中存在的問題

（一）資源保障不足

隨著我國經(jīng)濟發(fā)展的日益繁榮，我國高等院校的資源設置也有所提升，但是比起國外先進高校，我國普通高校的基礎設施和資源配置仍有相當大的差距。國際交流與合作需要一流的師資隊伍、充足的交流經(jīng)費、較高的排名、先進的設備等。但是國內(nèi)普通高校的學科團隊、科研設備、科研經(jīng)費、人力資源、無形資源均沒有足夠的吸引力可以邀請國外高等院校的合作，無法吸引國際一流的科研人才和師資力量。學校的資源和設施跟不上國際化的水平，這是制約我國普通高校與國外知名大學發(fā)展國際交流合作的首要問題。

（二）外籍教師或具有國際教育背景的教師比例較少

我國高校主要面對的是中國學生，留學生比例和外籍教師比例與發(fā)達國家的高水平大學相比是很低的。國內(nèi)高等教育學府的師資力量大多數(shù)由中國教師組成，并且這些教師極少數(shù)是有國際教育背景的。所以我國大部分普通高校很難實現(xiàn)開設純外語的專業(yè)課程，只有部分學科會開設外語專業(yè)課程，這無法滿足國外學生的需求。即使部分老師開設了外語專業(yè)課程，也很少用純外語教學，學校開設的國際化課程模式是運用純外語課本和課件，而教師上課時用中文授課。

此外，由于高校教師的外語水平無法達到國際交流的要求，這是直接影響到項目是否可以順利進行的重要因素。若教師不能清楚地用英語表達自己的專業(yè)認識，對方的國外高校可能會產(chǎn)生誤解或歧義從而使得項目終止。

英語目前是全世界的通用語言，這是中西方國家各個領域必不可少的交流渠道，教育領域尤其應該重視外語。然而，語言的障礙限制了我國高校與國外優(yōu)秀人才的合作交流，因此這也是阻礙我國高校開展國際交流合作的主要問題。

（三）學生缺乏國際化思想理念

高校之間的合作交流主要對象是師生，但是中國學生的國際化思想還有所欠缺。雖然很多高校都在鼓勵學生參加交換生項目，但是每年真正交換的學生數(shù)量比例是比較低的。交換學生這個項目一是需要學生本身有較好的英語基礎來滿足獨立在國外上課和生活的條件；二是學生要有國際化視野和理念。但是，目前很多高校的學生沒有去向先進的國外大學進修學習的國際視野和國際意識，平時也不注重外語培訓。等到后期學生建立起國際化的理念時，又因為語言不能達到要求而無法去心儀的國外高校進修學習，所以學生缺乏國際化思想理念是我國高校難以開展國際交流合作的問題。

（四）各學院缺乏具體的實施行動

高校的國際合作交流首先是校際之間的溝通，然后具體的實施單位是底下的各個學院。若僅僅是校際之間簽訂了戰(zhàn)略合作協(xié)議，而底下的學院不愿意或者沒有推進具體合作的話，雙方學校的國際合作交流是無效且浪費時間，所以院系對國際辦學的認知對整個學校的國際化推動是非常重要的。

（五）管理人員缺乏國際教育或合作背景

高校的管理人員素質(zhì)直接關(guān)系到學校的國際合作交流的質(zhì)量和水平。目前，高校的管理人員缺乏國際教育背景或國際合作背景，對國外文化不了解，很難和國外高校的管理人員進行有效的溝通和高質(zhì)量的對話。因此，大學應該促進管理人員間的國際流動，讓他們學習和進修先進的管理辦法和理念。

（六）資金投入不足

高校需要得到較多的資金支持才能獲得更多與國外知名高校開展國際合作與交流的機會。然而很多國內(nèi)普通高校的資金本身就不是很充足，撥到國際合作與交流這一塊的資金會更少，導致這些高校無法撥出與國外高校對等的經(jīng)費來開展合作研究或交流項目使得高校損失與國際一流大學協(xié)作及學習的契機。

（七）中介服務機構(gòu)不完善

高校國際合作與交流是一項綜合性的工作，需要高校與中介服務機構(gòu)共同合作及配合。中介服務機構(gòu)不完善直接導致國際合作與交流受到阻礙。目前，我國欠缺正規(guī)完善的高校國際合作與交流中介服務機構(gòu)。現(xiàn)有的中介服務機構(gòu)不能滿足高校國際合作與交流中所需的專業(yè)法律服務、與國外高校的交流服務，影響了高校國際合作與交流的效率。

二、總結(jié)與啟示

普通高校的國際化發(fā)展比重點高校發(fā)展得晚，所以普通高等學府的國際合作與交流還不夠完善及成熟，其中人員、經(jīng)費、第三方機構(gòu)、資源、理念等都存在一些問題。普通高校需要不斷改進才能真正跟上國際化的步伐與國際高校接軌，提升自己的師資力量、生源、科研成果、管理能力，從而提高學校的知名度和影響力。

參考文獻

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婦科門診無痛人工流產(chǎn)手術(shù)通常采用丙泊酚聯(lián)合芬太尼等鎮(zhèn)痛藥的麻醉方式，這種麻醉方式對術(shù)中呼吸有不同程度的抑制作用，會出現(xiàn)幾秒至幾分鐘時長不等的呼吸暫停現(xiàn)象。而且在初次妊娠孕婦中，因為患者精神緊張、宮頸口較緊、手術(shù)刺激較大，也會出現(xiàn)嘔吐、反流、血壓、心率下降等人工流產(chǎn)綜合反應的發(fā)生[1]。針對這些風險，筆者采用術(shù)前應用阿托品來預防人工流產(chǎn)反應的發(fā)生，術(shù)前面罩高流量預吸氧積極預防低血氧的發(fā)生，取得了滿意的效果，現(xiàn)報道如下：

1 資料與方法

1.1 一般資料

選擇本院2011年9月～2012年3月擬行無痛人工流產(chǎn)術(shù)孕婦90例，均為初次妊娠，年齡20～27歲，體重40～70 kg，孕周6～8周，所有孕婦ASA1～2級，均無合并心、肺、肝、腎及血液系統(tǒng)疾病，術(shù)前檢查血常規(guī)、凝血四項、心電圖、肝腎功能均正常范圍。術(shù)前禁食水8～12 h，并已簽署知情同意書。將孕婦隨機分為兩組，對照組45例，觀察組45例。

1.2 方法

孕婦入室后常規(guī)取仰臥截石位，連接多參數(shù)生理監(jiān)護儀，開放右臂靜脈，連接三通延長管。術(shù)者同時沖洗消毒鋪巾，探明宮腔深度。兩組均采用丙泊酚聯(lián)合芬太尼靜脈全麻，芬太尼1 μg/kg稀釋后緩慢靜推，2 min后給予丙泊酚2 mg/kg緩慢靜推，待患者意識消失后開始手術(shù)。術(shù)中出現(xiàn)體動者追加丙泊酚1 mg/kg。

觀察組入室平臥后立即給予面罩吸氧6 L/min，并囑患者深呼吸3次，充分給氧去氮3 min。應用芬太尼之前，先根據(jù)基礎心率情況給予硫酸阿托品0.25～0.50 mg稀釋后靜注。對照組不提前應用阿托品，也不預給氧，麻醉開始時再面罩吸氧6 L/min。

術(shù)殊情況處理：術(shù)中遇有血壓下降，平均動脈壓低于60 mm Hg者，立即加快輸液，并給予麻黃素6～10 mg。如出現(xiàn)心率下降低于60/min者，給予阿托品0.25～0.50 mg。若出現(xiàn)SaO2%低于90%時，人工呼吸囊加壓給氧輔助呼吸。

1.3 臨床觀察指標

（1）孕婦年齡、體重。（2）動態(tài)監(jiān)測孕婦心率、血壓、血氧飽和度。（3）丙泊酚用量。

1.4 統(tǒng)計學方法

應用SPSS 17.0統(tǒng)計學軟件對所有數(shù)據(jù)進行分析，計量資料以均數(shù)±標準差（x±s）表示，采用兩獨立樣本t檢驗，計數(shù)資料采用χ2檢驗，以P < 0.05為差異有統(tǒng)計學意義。

2 結(jié)果

2.1 兩組患者入室監(jiān)測指標情況

觀察結(jié)果提示，兩組初次妊娠孕婦入室時的心率、平均脈動壓以及血氧飽和度等監(jiān)測指標差異無統(tǒng)計學意義（P > 0.05）。見表1。

2.2 兩組患者術(shù)中異常觀察指標例數(shù)比較

經(jīng)過提前應用阿托品和預吸氧的觀察組出現(xiàn)心率低于60/min、平均動脈壓低于70 mm Hg、出現(xiàn)血氧低于93%的例數(shù)明顯少于對照組，兩組比較，差異有統(tǒng)計學意義（P < 0.05）。見表2。

2.3 丙泊酚用量比較

結(jié)果證明，觀察組的丙泊酚用量為（103.84±13.25）mg，對照組為（109.23±14.41）mg，兩組比較，差異無統(tǒng)計學意義（P > 0.05）。

3 討論

在人工流產(chǎn)手術(shù)中，應用丙泊酚聯(lián)合芬太尼麻醉，具有鎮(zhèn)痛鎮(zhèn)靜效果好、蘇醒迅速和并發(fā)癥少等優(yōu)點，但是由于兩者均有不同程度的呼吸抑制作用，丙泊酚使用后約有25%～30%的患者出現(xiàn)呼吸暫停，兩者復合使用時一過性呼吸抑制更加明顯，呼吸暫停可以長達30 s以上，呼吸的潮氣量和頻率需要4～5 min才能完全恢復正常[2]，加重了手術(shù)中患者缺氧的風險，為糾正缺氧緊急應用呼吸囊加壓給氧可增加氣體入胃、反流誤吸的風險。而麻醉前預吸氧可顯著延遲無通氣期低氧血癥的發(fā)生[3]，既提高了術(shù)中的氧儲備，又大大減少了因加壓吸氧導致氣體入胃的風險。有資料統(tǒng)計潮氣量呼吸預氧3 min的無通氣安全時限在7 min左右[4]，而大部分人工流產(chǎn)手術(shù)均能在7 min內(nèi)完成，麻醉前面罩預給氧可有效預防無痛人工流產(chǎn)中脈搏氧飽和度的下降[5]，從而大大提高了安全性。

初次妊娠孕婦因存在宮頸口較緊、精神高度緊張等特點，在丙泊酚麻醉下也可出現(xiàn)人工流產(chǎn)綜合反應，表現(xiàn)為惡心、嘔吐、血壓和心率下降等[6]，該反應為刺激子宮頸而引起的迷走神經(jīng)反射作用。而應用芬太尼鎮(zhèn)痛也有減緩心率作用。預先應用阿托品可有效減輕迷走神經(jīng)對心臟的抑制性作用[7-8]，加速竇房率和改善房室傳導，表現(xiàn)為心率增加、心搏出量增加、心輸出量增加、血壓上升，有效消除了宮頸刺激導致的迷走神經(jīng)興奮反應。并因有一定平滑肌松弛作用，而便于擴張子宮頸[9]。

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隨著信息網(wǎng)絡技術(shù)的日趨成熟,一些新的圖書館名詞,諸如電子圖書館、數(shù)字圖書館、虛擬圖書館、無墻圖書館、全球圖書館等相繼出現(xiàn)。機遇與挑戰(zhàn)面前,如何有效運用網(wǎng)絡信息技術(shù),更好地為科研、教學提供服務是當代高校圖書館所需迫切解決的問題。

一、信息化時代對高校圖書館服務提出的新要求

(一)要求高校圖書館向綜合化方向發(fā)展。傳統(tǒng)圖書館以收藏印刷型資料為主,讀者服務主要以文獻借閱為主。現(xiàn)代圖書館是包含有印刷型、電子型出版物的綜合圖書館,服務也是多功能的,正在逐步擴大讀者的服務內(nèi)容和服務領域,積極為讀者提供休閑、審美、交流、學習等多方位服務。另外,還將根據(jù)用戶的文獻信息的需要,運用各種手段和技術(shù),深化和豐富信息服務,實現(xiàn)信息服務的社會化、全球化,發(fā)揮圖書館信息知識的主要功能。未來圖書館的服務功能將更突出文化教育功能、信息與知識的集散樞紐功能、信息與知識生產(chǎn)加工下的增值功能及信息與知識營銷的市場功能。(二)要求高校圖書館向特色化方向發(fā)展。圖書館應根據(jù)本館館藏優(yōu)勢,特定用戶群體信息需要及本館在本系統(tǒng)的文獻資源建設中所擔任的任務和作用,科學制訂符合本館特色的建設目標,有針對性地收選某一學科領域文獻信息資源,使其在某一特定范圍內(nèi)形成特色藏書體系。并充分利用網(wǎng)絡,根據(jù)自己優(yōu)勢開展專項信息查詢服務,特色資源增值服務,特色數(shù)據(jù)庫建設等。這樣,在信息資源開發(fā)上,堅持在開發(fā)項目上突出重點和特色,樹立圖書館的品牌意識。(三)要求高校圖書館向?qū)W術(shù)研究型方向發(fā)展。高校圖書館不同于一般的學術(shù)性機構(gòu),是在為人們服務的過程中顯示出它的學術(shù)性及業(yè)績的。隨著信息技術(shù)的飛速發(fā)展,館藏資源逐步向電子文獻發(fā)展,利用現(xiàn)代網(wǎng)絡技術(shù)將數(shù)字資源智能地提供給用戶,圖書館服務正由一般向參考咨詢服務轉(zhuǎn)移,由信息處理領域向信息研究領域發(fā)展大量的具有高水平的圖書館員正從后臺走向前臺,更加重視信息分析、綜合、咨詢等研究性的服務內(nèi)容,提高服務水平和質(zhì)量,在網(wǎng)上開展聯(lián)機目錄查詢、館際互借、光盤遠程檢索、遠程登陸、專題討論、信息檢索、網(wǎng)上咨詢等,圖書館成為兼有服務性和研究性的社會服務機構(gòu)。(四)要求高校圖書館員向智能型方向發(fā)展。隨著各種信息技術(shù)在圖書館中的廣泛應用,圖書館在管理模式、資源建設、服務方式等方面發(fā)生了巨大的變化,這就要求圖書館員不能將自己定位在圖書管理員的角色,而是要成為“信息向?qū)А⒅R領航員”,為讀者提供深層次的服務,這種智能型人才應具備:良好的職業(yè)道德和健康的心理素質(zhì)、扎實的圖書情報知識和嫻熟的網(wǎng)絡信息技術(shù)、較好的外語知識和廣博的學識。

二、信息化時代高校圖書館提升流通服務質(zhì)量的對策

(一)更新理念,全面提升館員綜合素質(zhì)。首先,應采取多種措施狠抓內(nèi)部軟環(huán)境建設。其次,館員要以“以人為本,優(yōu)質(zhì)服務”的工作理念嚴格要求自己,不斷提高自身的綜合素質(zhì)。館員應是“一專多能”的應用型人才,知識結(jié)構(gòu)應由“專一”型向“一專多能”的復合型轉(zhuǎn)變,成為多元化的知識復合型人才。應積極探索讀者工作的新方法、新理論、新途徑,才能為讀者服務好,最終使網(wǎng)絡信息化下的圖書館成為聯(lián)系讀者和學校的紐帶。(二)開放服務,拓展圖書館服務空間。首先,要樹立“讀者為中心”的服務意識,立足實際,拓寬思路。其次,要開展多種形式的活動,廣泛征求讀者對館藏狀況及服務質(zhì)量的意見,切實想讀者之所想,急讀者之所急,增強工作針對性、實效性。再次,可以讓有興趣的讀者以義務或勤工儉學的形式參與圖書館流通部門的工作,使讀者了解其工作情況,提出更合理的要求。最后,館員應變被動為主動,靜態(tài)為動態(tài),單項為雙項的更為人性化的服務。在與讀者的信息交流中,促進信息互動,增大宣傳力度,利用網(wǎng)絡、黑板報、印刷宣傳資料,圖書館報等多種形式介紹圖書館方面的知識,使讀者能熟悉地掌握檢索情報信息的方法和技能,用最少的時間查到所需的文獻資料。同時,開展信息咨詢服務,向讀者宣傳通過網(wǎng)絡查找信息資源的優(yōu)勢,提高讀者獲取信息能力。還可以通過網(wǎng)絡有效傳遞信息,既可圖書館最新信息,使讀者及時了解閱覽室的最新動態(tài)、服務措施等,又可發(fā)放調(diào)查表征詢收集讀者的意見和要求,及時調(diào)整服務內(nèi)容和服務方式,加大力度開拓新的服務領域,改進和創(chuàng)新讀者服務工作。(三)多法并舉,全面推進信息服務發(fā)展,除做好圖書外借、書刊閱覽、館間互借與合作、文獻傳遞、檢索咨詢和定題服務外,還需圍繞讀者信息需求,推進信息服務的發(fā)展。一是充分利用本館資源優(yōu)勢,開發(fā)有特色的數(shù)據(jù)庫,加快從文獻服務向信息服務的轉(zhuǎn)型;二是為了使讀者及時地了解新到圖書和其他電子文獻,應增設網(wǎng)上新書報道欄目,同時對光盤資料進行簡介,便于用戶利用光盤信息;三是開展網(wǎng)絡環(huán)境下畢業(yè)設計,畢業(yè)論文的開題報告文獻檢索工作,增強圖書館的教育職能和教學功能;四是開展網(wǎng)上預約、催還圖書業(yè)務,解決緊俏文獻的供需矛盾和逾期罰款問題;五是舉辦網(wǎng)上系列講座,介紹圖書信息和相關(guān)知識最新發(fā)展動態(tài),擴大讀者視野。

高校圖書館,不僅是教學、科研的重要支撐點,也是學生汲取知識,提升修養(yǎng)的殿堂,還是學生成才、教師事業(yè)提高的搖籃,而高校圖書館的流通服務更是直接為讀者服務的“前沿陣地”,唯有不斷總結(jié)、發(fā)展、創(chuàng)新,自始自終把讀者放在第一位,為讀者提供全方位的優(yōu)質(zhì)服務,最大限度地滿足讀者多元化信息的需要,才能滿足現(xiàn)今信息市場競爭的需要,滿足現(xiàn)有高校圖書館可持續(xù)發(fā)展需要。

作者簡介:杜志紅,單位:江西電力職業(yè)技術(shù)學院

參考文獻:

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流通現(xiàn)代化的重點發(fā)展方向

流通產(chǎn)業(yè)現(xiàn)代化是指伴隨著工業(yè)化、城市化、信息化的到來，在商品流通領域所進行的變革、創(chuàng)新，以形成低成本、高效率和高效益的商品流通體系的過程。目前我國流通業(yè)（批發(fā)、零售和餐飲業(yè)）對國民經(jīng)濟的貢獻率不足9％，而美國、日本、英國、法國等發(fā)達國家早在20世紀90年代中期就已經(jīng)達到15％以上，因此當前和今后一段時期要以流通方式和組織形式的改革推進流通現(xiàn)代化的發(fā)展。通過運用先進的流通技術(shù)設施手段和現(xiàn)代化流通方式、管理方式，使商流、物流、信息流建立在現(xiàn)代科學技術(shù)的基礎上，提高流通企業(yè)的規(guī)模化程度和規(guī)范化水平，降低流通成本，提高流通的科技含量，提高流通企業(yè)參與全球化競爭的能力。今后應通過重點發(fā)展連鎖經(jīng)營、物流配送和電子商務等大力推進流通現(xiàn)代化。

大力發(fā)展連鎖經(jīng)營，努力提高現(xiàn)代物流業(yè)的規(guī)模化、組織化和規(guī)范化程度。連鎖經(jīng)營是一種商業(yè)組織形式和經(jīng)營制度，是經(jīng)營同類商品或服務的若干個企業(yè)，以一定的形式組成一個聯(lián)合體，在整體規(guī)劃下進行專業(yè)化分工，并在分工基礎上實施集中化管理，把獨立的經(jīng)營活動組合成整體的規(guī)模經(jīng)營，從而實現(xiàn)規(guī)模效益。連鎖經(jīng)營包括直營連鎖、特許經(jīng)營和自由連鎖三種形式。連鎖經(jīng)營是現(xiàn)代流通業(yè)極具潛力的經(jīng)營形式，是流通領域帶有方向性的改革。應以“大眾化、規(guī)模化、規(guī)范化、現(xiàn)代化”為目標，加大工作力度，推進連鎖經(jīng)營向更大范圍、更深層次發(fā)展和延伸。

積極推進物流配送，不斷整合現(xiàn)有資源，完善服務功能。現(xiàn)代物流是指原材料、產(chǎn)成品從起點到終點及相關(guān)信息有效流動的全過程，被國際上稱為繼降低原材料消耗、提高勞動生產(chǎn)率之后的“第三利潤源”，是未來經(jīng)濟發(fā)展的重要產(chǎn)業(yè)和新的經(jīng)濟增長點。目前，國外現(xiàn)代物流配送業(yè)發(fā)展迅猛，國內(nèi)現(xiàn)代物流配送發(fā)展也急劇升溫。要堅持“市場引導、整合資源、企業(yè)運作、政府扶持”的原則，加快物流園區(qū)、綜合物流配送中心和第三方物流企業(yè)的培育，逐步構(gòu)筑設施配套、運轉(zhuǎn)高效、功能齊全的現(xiàn)代物流配送體系。

加快發(fā)展現(xiàn)代批發(fā)市場，努力提高交易、管理水平。發(fā)展現(xiàn)代流通離不開現(xiàn)代批發(fā)市場建設。現(xiàn)代批發(fā)市場的顯著特征是交易主體組織化、交易商品標準化和交易方式現(xiàn)代化。要按照“統(tǒng)一規(guī)劃、加強指導、分級負責、規(guī)范管理”的原則，集中力量發(fā)展建設一批特色鮮明、集散功能強、輻射市內(nèi)外、連通全國的大型現(xiàn)代批發(fā)市場，并逐步將其培育成一定區(qū)域內(nèi)的商品集散中心、加工交易中心、價格形成中心和信息中心。要結(jié)合發(fā)展現(xiàn)代批發(fā)市場，對現(xiàn)有各類批發(fā)市場進行高標準、高起點地改造，一要提高市場交易主體的組織化程度，吸引更多的企業(yè)進場交易；二是要提高交易商品的標準化程度，特別是農(nóng)產(chǎn)品的質(zhì)量標準化和包裝規(guī)范化；三是要提高市場交易的現(xiàn)代化程度，引進和推進競價拍賣、網(wǎng)上交易等現(xiàn)代化交易方式；四是要提高市場的綜合服務功能，積極組織開展加工、包裝和配送等增值服務，走批發(fā)交易和物流配送相結(jié)合的路子。

實現(xiàn)商品流通現(xiàn)代化的路徑選擇

第一，信息化是構(gòu)建現(xiàn)代流通體系的有效途徑。商品流通是商品交換的發(fā)達形式，貿(mào)易流通是商品交換活動的總和，是社會再生產(chǎn)過程的關(guān)鍵環(huán)節(jié)。市場經(jīng)濟以需定產(chǎn)，在很大程度上可以說就是消費決定流通、流通決定生產(chǎn)。現(xiàn)代流通充當生產(chǎn)與消費的媒介，一方面面向生產(chǎn)者，通過價格和信息傳遞，引導生產(chǎn)；另一方面面向消費者，通過把產(chǎn)品便捷、安全地傳遞到消費者手中，服務消費。可以說，流通在整個社會再生產(chǎn)和國民經(jīng)濟運行中居于組織者、引導者和調(diào)節(jié)者的地位，現(xiàn)代市場經(jīng)濟需要一個高效的現(xiàn)代流通體系。

隨著經(jīng)濟全球化的不斷發(fā)展，現(xiàn)代市場流通已經(jīng)從過去局部的、斷續(xù)的、國內(nèi)的商品流轉(zhuǎn)過程，變成了全球化營銷過程，流通的全球化已經(jīng)成為經(jīng)濟全球化的重要內(nèi)容與特征；流通對象從過去只有實體商品貨物的流通，發(fā)展到有形商品與無形商品、有形資本與無形資本、有形貨幣與無形貨幣、有形產(chǎn)權(quán)與無形產(chǎn)權(quán)的并存和交融；流通主體從生產(chǎn)與流通相對分離、相對獨立，加快向日益融合的大流通狀態(tài)發(fā)展。現(xiàn)代流通體系的復雜性對流通效率提出了更高的要求。