引論：我們?yōu)槟砹?3篇技術(shù)創(chuàng)新發(fā)展模式范文，供您借鑒以豐富您的創(chuàng)作。它們是您寫作時的寶貴資源，期望它們能夠激發(fā)您的創(chuàng)作靈感，讓您的文章更具深度。

篇1

一、研究對象概況

本文中的研究對象東軟集團股份有限公司（“東軟”），是中國領(lǐng)先的IT解決方案與服務(wù)提供商，業(yè)務(wù)包括行業(yè)解決方案、產(chǎn)品工程解決方案及相關(guān)軟件產(chǎn)品、平臺和服務(wù)。東軟主營業(yè)務(wù)是行業(yè)解決方案，解決方案指針對特定用戶需求定制的IT業(yè)務(wù)系統(tǒng)，包括硬件、操作系統(tǒng)、數(shù)據(jù)庫、中間件、應(yīng)用軟件和服務(wù)，是典型的軟件服務(wù)企業(yè)。近年來，東軟在基礎(chǔ)軟件創(chuàng)新方面也取得了突破，代表性產(chǎn)品包括網(wǎng)絡(luò)安全產(chǎn)品NetEye、平臺產(chǎn)品UniEAP等。

東軟以行業(yè)分類建立事業(yè)部，例如電信事業(yè)部、電力事業(yè)部和社保事業(yè)部等，而基礎(chǔ)軟件事業(yè)部是企業(yè)基礎(chǔ)研發(fā)部門，致力于平臺產(chǎn)品開發(fā)，通過總結(jié)和提煉各個行業(yè)事業(yè)部在實施解決方案過程中積累的技術(shù)和用戶經(jīng)驗，為東軟其他事業(yè)部提供技術(shù)和工具方面的支持。

2009年，在美國《全球外包》雜志和“全球外包服務(wù)咨詢公司”公布的全球IT服務(wù)100強榜單中，東軟排名第九位，這是十強中唯一的中國軟件企業(yè)；在“新興亞洲市場十大領(lǐng)導(dǎo)者”中，東軟排名第一。2010年，東軟被世界經(jīng)濟論壇列為全球成長型公司的成功范例。2011年，東軟作為唯一一家來自中國的軟件企業(yè)，躋身普華永道的“全球軟件領(lǐng)軍者100強”榜單，并在“中國軟件提供商100強”排名中榮登榜首。東軟20年的發(fā)展歷程堪稱中國軟件產(chǎn)業(yè)崛起的一個縮影。

二、軟件產(chǎn)業(yè)分類和東軟的核心創(chuàng)新產(chǎn)品

在美國的產(chǎn)業(yè)分類代碼NAICS中，軟件產(chǎn)業(yè)的代碼是5112，具體包括基礎(chǔ)軟件出版、應(yīng)用軟件出版以及服務(wù)。大型復(fù)雜軟件的體系結(jié)構(gòu)自下而上分別是操作系統(tǒng)、數(shù)據(jù)庫和中間件、以及應(yīng)用軟件。操作系統(tǒng)、數(shù)據(jù)庫和中間件合稱為基礎(chǔ)軟件，技術(shù)構(gòu)成復(fù)雜，產(chǎn)品開發(fā)難度大；基礎(chǔ)軟件屬于軟件產(chǎn)業(yè)鏈的上游環(huán)節(jié)，核心技術(shù)和市場長期被國外壟斷，這影響了我國在全球軟件產(chǎn)業(yè)鏈中的地位。因此，將軟件產(chǎn)業(yè)細(xì)分為基礎(chǔ)軟件企業(yè)，應(yīng)用軟件企業(yè)和軟件服務(wù)企業(yè)。軟件服務(wù)企業(yè)通常利用基礎(chǔ)軟件和應(yīng)用軟件企業(yè)的產(chǎn)品，根據(jù)用戶的具體需求，部署整個軟件體系架構(gòu)。本文涉及的東軟自主創(chuàng)新產(chǎn)品UniEAP是典型的中間件產(chǎn)品，進一步細(xì)分隸屬于業(yè)務(wù)中間件，也稱為業(yè)務(wù)基礎(chǔ)平臺。

業(yè)務(wù)基礎(chǔ)平臺是中國軟件企業(yè)在基礎(chǔ)軟件領(lǐng)域重要自主創(chuàng)新成果，市場上主要的業(yè)務(wù)基礎(chǔ)平臺產(chǎn)品包括，東軟集團開發(fā)的解決方案統(tǒng)一架構(gòu)平臺（UniEAP），中國軟件與技術(shù)服務(wù)股份有限公司開發(fā)的睿劍業(yè)務(wù)基礎(chǔ)平臺（Sword），浪潮集團開發(fā)的Loushang企業(yè)應(yīng)用平臺等。業(yè)務(wù)基礎(chǔ)平臺為應(yīng)用軟件開發(fā)提供基本框架，預(yù)置通用的軟件模塊，用戶可根據(jù)行業(yè)特點和企業(yè)具體需求進行選擇，這提高了軟件開發(fā)過程中代碼復(fù)用度和開發(fā)效率，也能滿足用戶復(fù)雜、多變的需求。

三、軟件產(chǎn)業(yè)技術(shù)發(fā)展模式是開放式創(chuàng)新

軟件產(chǎn)業(yè)是典型的知識密集型商業(yè)服務(wù)業(yè)（knowledge-intensive business services，KIBS）。Miles等人指出，隸屬于KIBS的企業(yè)顯著依靠專業(yè)知識為用戶提供信息和知識為基礎(chǔ)的服務(wù)，KIBS創(chuàng)新中包含大量用戶知識，技術(shù)熟練的用戶需要產(chǎn)品平臺支持其創(chuàng)新；KIBS是創(chuàng)新的來源，在用戶企業(yè)內(nèi)部發(fā)起并實施創(chuàng)新，他們是創(chuàng)新的促進者，支持用戶企業(yè)創(chuàng)新過程，同時是創(chuàng)新的載體，在組織和產(chǎn)業(yè)內(nèi)部或之間轉(zhuǎn)移知識，使得知識能應(yīng)用到新環(huán)境中；Miles將KIBS與傳統(tǒng)的服務(wù)創(chuàng)新過程進行了比較，發(fā)現(xiàn)KIBS創(chuàng)新具有典型的特征，從設(shè)計到交付的時間更長，創(chuàng)新由供給和需求因素共同驅(qū)動，重視新的組織結(jié)構(gòu)和交互模式等工藝創(chuàng)新，知識產(chǎn)權(quán)保護困難，創(chuàng)新需要標(biāo)準(zhǔn)化支持；Freel的研究表明，KIBS的雇員是高技能的，包括科學(xué)家、工程師等，用戶、供應(yīng)商、大學(xué)等是KIBS重要的外部技術(shù)源；Amara等人指出，知識密集型服務(wù)業(yè)除利用專利保護知識產(chǎn)權(quán)外，還利用登記設(shè)計模式、商標(biāo)、技術(shù)機密、先行于競爭對手等方法；Hipp （1999）對德國KIBS進行了實證研究，結(jié)果表明，KIBS的R&D投入大，創(chuàng)新廣泛利用期刊、會議、互聯(lián)網(wǎng)等顯性外部知識。

與用戶密切合作是KIBS創(chuàng)新的主要特征。Muller和Zenker指出，隸屬于KIBS的企業(yè)提供高知識附加價值服務(wù)給其他企業(yè)或組織，是“顧問型”的企業(yè)，強烈的交互性和用戶相關(guān)性是KIBS的特征之一，KIBS與用戶企業(yè)之間的知識流動是雙向的，KIBS從用戶企業(yè)獲取知識從而為其提供定制的解決方案，同時也提高了自身的知識基礎(chǔ)；Miozzo和Grimshaw研究了英國和德國的IT外包，認(rèn)為由于信息和技術(shù)的不可分割性和無形性，IT外包需要融合用戶的技術(shù)知識，IT提供商需要與用戶企業(yè)深入交流，部分用戶企業(yè)的員工可能轉(zhuǎn)移到供應(yīng)商企業(yè)工作；Bettencourt等人指出，KIBS企業(yè)提供的服務(wù)是復(fù)雜的、非結(jié)構(gòu)化的、高度定制的，在提供知識為基礎(chǔ)的解決方案過程中，用戶必須有效地扮演合作創(chuàng)造者或生產(chǎn)者的角色，而這些用戶通常具備KIBS所需要的知識和能力。

由于KIBS創(chuàng)新過程中需要整合用戶、供應(yīng)商等外部技術(shù)源，近年來，KIBS創(chuàng)新管理模式逐步從封閉式向開放式創(chuàng)新轉(zhuǎn)變。美國學(xué)者Chesbrough最早提出了開放式創(chuàng)新的概念，強調(diào)當(dāng)企業(yè)著眼于開發(fā)新技術(shù)的時候，可以并應(yīng)當(dāng)同時利用內(nèi)部和外部的所有有價值的創(chuàng)意，同時使用內(nèi)部和外部兩條市場通道；開放式創(chuàng)新是有目的地利用知識的流入和流出，加速企業(yè)技術(shù)創(chuàng)新，并推進創(chuàng)新成果的市場化時；對于開放式創(chuàng)新的管理，F(xiàn)etterhoff和Voelkel認(rèn)為開放式創(chuàng)新的主要任務(wù)包括，尋求創(chuàng)新機會，評估技術(shù)前景與企業(yè)戰(zhàn)略匹配程度，尋找技術(shù)合作者，出售知識產(chǎn)權(quán)獲得利潤；開放式創(chuàng)新中要利用外部技術(shù)源，也需要企業(yè)開展內(nèi)部研發(fā)活動。O’Connor的研究表明，開放式創(chuàng)新不同于研發(fā)外包，企業(yè)必須從事內(nèi)部研發(fā)，這有利于企業(yè)有效整合外部技術(shù)獲取及開展非連續(xù)型創(chuàng)新；Chesbrough和Crowther調(diào)查了12家采用開放式創(chuàng)新的企業(yè)，結(jié)果表明，開放式創(chuàng)新目的不是降低研發(fā)成本或研發(fā)外包，實行開放式創(chuàng)新的企業(yè)其內(nèi)部研發(fā)經(jīng)費是增長的，外部技術(shù)源是補充而不是替代內(nèi)部研發(fā)。

開放式創(chuàng)新與自主創(chuàng)新并不矛盾，陳勁和陳鈺芬認(rèn)為，開放式創(chuàng)新與自主創(chuàng)新是相輔相成的，開放條件下的技術(shù)創(chuàng)新是在自主創(chuàng)新的觀念主導(dǎo)下，在全球范圍尋求技術(shù)支持和資源，以原創(chuàng)性的“產(chǎn)品與服務(wù)概念”實現(xiàn)技術(shù)創(chuàng)新，形成具有自主知識產(chǎn)權(quán)的創(chuàng)新產(chǎn)品；李江蛟等認(rèn)為，服務(wù)業(yè)的創(chuàng)新發(fā)展對服務(wù)業(yè)發(fā)展水平的提升有著積極的顯著作用；楊武的研究則表明，自主創(chuàng)新與開放式創(chuàng)新緊密結(jié)合的關(guān)鍵是知識產(chǎn)權(quán)管理，知識產(chǎn)權(quán)管理對企業(yè)和國家技術(shù)創(chuàng)新的作用主要表現(xiàn)在它與企業(yè)技術(shù)創(chuàng)新管理體制、與國家技術(shù)創(chuàng)新體系和政策的結(jié)合上。

四、東軟的自主創(chuàng)新過程

（一）原始積累階段

東軟來自于東北工學(xué)院（東北大學(xué)前身），1991年，“東北工學(xué)院開放軟件系統(tǒng)開發(fā)公司”成立，主要承接國內(nèi)項目；同年“沈陽東工阿爾派軟件研究所（有限公司）”正式成立，東北大學(xué)占51%的股份，日本阿爾派株式會社占49%，主要承接日本項目；1993年，兩家企業(yè)合并成立“沈陽東大阿爾派軟件股份有限公司”，1996年，該公司股票在上海證券交易所上市，成為中國首家上市的軟件公司；此后，東軟在各地先后建立分支機構(gòu)，2001年，東軟實施品牌整合戰(zhàn)略，統(tǒng)一“東軟/Neusoft”品牌，2008年，東軟集團完成整體上市計劃。

在企業(yè)初創(chuàng)階段，東軟選擇了軟件產(chǎn)品開發(fā)為主導(dǎo)方向，這符合當(dāng)時中國軟件產(chǎn)業(yè)發(fā)展的總體趨勢。20世紀(jì)90年代初期，在中國軟件史上有篳路藍縷之功的軟件英雄輩出，求伯君研發(fā)中國首款字處理軟件WPS，金山軟件的歷史就此展開；嚴(yán)援朝推出CCDOS，這是為中國第一臺PC長城機做的漢字操作系統(tǒng)；王永民在發(fā)明了“五筆字型”，從根本上解決了漢字輸入電腦“速度和效率”的世界性難題；王江民推出了KV系列殺毒軟件，被譽為“殺毒軟件之父”。在此階段，中國軟件產(chǎn)業(yè)的發(fā)展受到兩方面因素的制約，一是盜版軟件盛行，許多軟件企業(yè)無法獲得合理的利潤，從而被迫倒閉或轉(zhuǎn)型；二是微軟、賽門鐵克等國際軟件巨頭紛紛進入中國市場，處于萌芽階段的民族軟件企業(yè)技術(shù)實力遠遠落后，舉步維艱。

中國軟件產(chǎn)業(yè)經(jīng)歷了短暫的繁榮之后，一度陷入困境，不得不尋找新的發(fā)展機會。東軟也不例外，企業(yè)開發(fā)出一款名為“Leader Report”的報表生成工具，但由于盜版軟件的沖擊而退出市場；此外，還開發(fā)出圖形自動生成器Auto Win，當(dāng)時的中國軟件企業(yè)正處于初創(chuàng)階段，并不需要此類軟件，該產(chǎn)品因不符合用戶需求而退出市場。在經(jīng)歷了困境之后，東軟創(chuàng)始人劉積仁決心轉(zhuǎn)型：“向針對企業(yè)的應(yīng)用系統(tǒng)方面轉(zhuǎn)移”，企業(yè)不僅重視技術(shù)的開發(fā)，還致力于為用戶提供IT服務(wù)。東軟開發(fā)出電信業(yè)務(wù)管理系統(tǒng)、房地產(chǎn)信息系統(tǒng)等行業(yè)應(yīng)用軟件，這為東軟成為國內(nèi)領(lǐng)先的IT服務(wù)企業(yè)奠定了基礎(chǔ)。

東軟從創(chuàng)建之初就積極開拓國際業(yè)務(wù)，主要承接日本企業(yè)的軟件外包。1991年，沈陽東工阿爾派軟件研究所（有限公司）成立，東軟與阿爾派的合作正式開始，東軟承擔(dān)了汽車仿真測試環(huán)境軟件的開發(fā)與設(shè)計，繼而在車載音響系統(tǒng)、汽車導(dǎo)航系統(tǒng)及信息通信系統(tǒng)的軟件開發(fā)與設(shè)計開展合作。日本企業(yè)對產(chǎn)品質(zhì)量要求嚴(yán)格，東軟因而從成立之初就遵循國際標(biāo)準(zhǔn)開發(fā)產(chǎn)品，率先實施IS09001、CMM和CMMI；東軟在合作過程中培養(yǎng)了一批人才，不僅擁有軟件技術(shù)，還掌握了軟件開發(fā)的過程管理方法。此外，在對日軟件外包業(yè)務(wù)中所獲得的收入，是東軟后期開發(fā)IT服務(wù)和軟件產(chǎn)品的重要資金支持。

（二）行業(yè)解決方案領(lǐng)域的“數(shù)字圈地”

在企業(yè)發(fā)展的早期階段，東軟以開發(fā)軟件產(chǎn)品為主。1996年，東軟在上海證券交易所上市，作為第一家在資本市場上市的軟件企業(yè)，東軟被投資者所看好，從而獲得了大量資金。關(guān)于企業(yè)該如何定位引起了爭論，業(yè)界人士認(rèn)為將資金投入到軟件產(chǎn)品開發(fā)中是最好選擇。東軟創(chuàng)始人劉積仁在對世界軟件產(chǎn)業(yè)格局和技術(shù)發(fā)展趨勢做出分析后，將企業(yè)定位于“一個解決方案和軟件服務(wù)公司，而不是一個提供軟件產(chǎn)品的公司”。從1997年開始，東軟改變了以軟件產(chǎn)品開發(fā)為主的企業(yè)定位，開始大規(guī)模進入我國IT解決方案市場，被稱之為“數(shù)字圈地”。

當(dāng)時，我國各個行業(yè)和政府部門正著手信息化建設(shè)，IT解決方案市場尚處于啟動和快速發(fā)展階段，東軟努力在行業(yè)發(fā)展初期成為業(yè)界的領(lǐng)導(dǎo)者，所謂“圈地”就是在各個行業(yè)和部門占領(lǐng)“數(shù)字領(lǐng)土”。東軟積極投入到我國社會基礎(chǔ)設(shè)施信息化的項目中，選擇了有發(fā)展空間的行業(yè)作為用戶，并且選擇需要東軟持續(xù)為其提供IT服務(wù)的行業(yè)，先后為電信、電力、社保、金融、醫(yī)療、交通、制造業(yè)等行業(yè)提供IT解決方案。以社保行業(yè)為例，1999年，東軟作為骨干單位參與了國家勞動和社會保障部“社會保險管理信息系統(tǒng)核心平臺”的研發(fā)工作，承擔(dān)了總體技術(shù)負(fù)責(zé)及項目管理工作，同時參與了社保信息化建設(shè)基礎(chǔ)規(guī)范和標(biāo)準(zhǔn)的制定；2000年，系統(tǒng)正式推出，東軟也相繼為全國各地近百家社保用戶實施了核心平臺。對于電信行業(yè)，1995年，郵電部電信總局提出了開發(fā)和建設(shè)“市內(nèi)電話業(yè)務(wù)計算機綜合管理系統(tǒng)”，即“九七工程”，東軟承擔(dān)部分試點城市“九七工程”的實施；1998年，東軟為遼寧聯(lián)通建設(shè)了“集中計費與客戶管理系統(tǒng)”之后兩年內(nèi)，中國電信、中國網(wǎng)通、中國移動等電信運營商也成為東軟的客戶。

東軟在提供解決方案的同時，并沒有放棄軟件產(chǎn)品研發(fā)，而是積累了大量平臺產(chǎn)品構(gòu)建的技術(shù)和經(jīng)驗，為能力成長和產(chǎn)品創(chuàng)新奠定基礎(chǔ)；其中，以開發(fā)國土資源部的電子政務(wù)平臺最具代表性。2003年，國土資源部為開發(fā)高度資源共享的電子政務(wù)統(tǒng)一平臺進行招標(biāo)，東軟在競標(biāo)的21家企業(yè)中獲勝。2004年初，項目正式啟動，進入需求分析階段，東軟的需求設(shè)計人員與國土資源部信息中心的技術(shù)人員通過會議、產(chǎn)品演示、小組討論、文檔反饋等形式進行了需求交流。信息中心的技術(shù)人員提出要開發(fā)一套電子政務(wù)基礎(chǔ)平臺，國土資源部所有的業(yè)務(wù)系統(tǒng)都構(gòu)建在這個平臺之上，各地國土資源部門也可逐步在這個統(tǒng)一的大系統(tǒng)上開發(fā)自己的系統(tǒng)，從而形成統(tǒng)一的國土資源信息化體系。國土資源部要求系統(tǒng)必須預(yù)置部分模塊化組件，未來業(yè)務(wù)流程發(fā)生改變并需要重新開發(fā)系統(tǒng)時，只需對這些模塊進行重新組合；雙方就模塊化組件的大小，即組件所涵蓋的功能進行了詳細(xì)的討論，組件太大，功能太多，很難滿足未來業(yè)務(wù)的需求，再次開發(fā)系統(tǒng)還需重新設(shè)計；而組件太小，功能太少，又失去了復(fù)用的意義。雙方對每個模塊化組件都進行了反復(fù)討論和定義，最終確定了合理的組件庫。

（三）開放式創(chuàng)新與能力成長

東軟在定位于解決方案和軟件服務(wù)公司的同時，明確了開放式創(chuàng)新的發(fā)展戰(zhàn)略。作為解決方案提供商，東軟的主要業(yè)務(wù)是利用Oracle、IBM、Sun，SAP等國際企業(yè)提供的操作系統(tǒng)、數(shù)據(jù)庫、中間件等產(chǎn)品，針對用戶的實際經(jīng)營業(yè)務(wù)，構(gòu)造合適的行業(yè)解決方案。劉積仁將此比喻為：“解決方案就像一輛汽車，東軟就是這輛汽車的提供者。汽車有輪胎、車廂、剎車等設(shè)備，東軟會選擇一些可以為我們帶來更多價值的產(chǎn)品去開發(fā)，但不可能做所有的東西，那些就通過合作伙伴來提供吧。”

東軟在開放式創(chuàng)新過程中積極與國外知名IT企業(yè)開展合作。有選擇地與合作伙伴共建專項技術(shù)能力中心，以加強與合作伙伴合作的深度和廣度，IBM、Oracle、SAP等合作伙伴通過能力中心幫助東軟更懂他們的技術(shù)和產(chǎn)品。東軟與合作伙伴的核心骨干團隊經(jīng)常進行互訪、技術(shù)交流等活動，還積極參與合作伙伴舉辦的技術(shù)論壇。例如，東軟的多數(shù)用戶選擇Oracle數(shù)據(jù)庫，作為Oracle的高級認(rèn)證合作伙伴，產(chǎn)品正式之前，Oracle會邀請東軟合作測試，因而東軟可以及時獲得Oracle的技術(shù)信息、支持工具和資源；此外，Oracle還為東軟員工進行技術(shù)培訓(xùn)，幫助東軟掌握新產(chǎn)品的功能，以及如何利用這些新技術(shù)實現(xiàn)創(chuàng)新。

東軟在開放式創(chuàng)新過程中重視對用戶知識的吸收。為了及時了解用戶需求和行業(yè)趨勢，東軟每年至少開展一次公司級客戶滿意度調(diào)查，了解評價質(zhì)量管理體系與客戶預(yù)期匹配度，針對客戶反饋的問題制定改善措施，不斷提高產(chǎn)品、服務(wù)的質(zhì)量及客戶滿意度。東軟每年都舉辦“東軟解決方案論壇”，該論壇是政府、廠商、研究機構(gòu)、行業(yè)專家、行業(yè)CIO以及媒體間相互溝通、交流思想和經(jīng)驗的平臺，已成功舉辦12屆，目前已成為IT業(yè)界最具影響力的年度盛會之一。論壇是一場客戶大會，每屆都設(shè)有用戶廣泛關(guān)注的主題，涉及IT行業(yè)的多個領(lǐng)域；此外，眾多國際知名廠商IBM、SAP，Oracle等也積極參與，“東軟解決方案論壇”將用戶、合作伙伴以及東軟有機聯(lián)系起來。

東軟在實施開放式創(chuàng)新戰(zhàn)略的同時，堅持自主開展研究與開發(fā)，重視對外部技術(shù)知識的轉(zhuǎn)化和積累；為此，東軟對內(nèi)建立公司級、事業(yè)部級的兩級研發(fā)體系。公司級研發(fā)體系包括技術(shù)策略與發(fā)展部、基礎(chǔ)軟件事業(yè)部和解決方案技術(shù)中心，公司級研發(fā)體系注重公共技術(shù)、公共框架與構(gòu)件的研發(fā)，并推動技術(shù)復(fù)用，跟蹤新技術(shù)，開拓新商業(yè)模型，負(fù)責(zé)企業(yè)R&D技術(shù)交流、投入方向的監(jiān)控等。事業(yè)部級研發(fā)組織則在公司級研發(fā)體系提供的技術(shù)、平臺和方法論的指導(dǎo)下，專注于滿足本行業(yè)內(nèi)客戶的個性化需求，提供行業(yè)解決方案。對于顯性知識，東軟通過知識管理門戶、技術(shù)月刊和可復(fù)用資產(chǎn)庫，確保知識與經(jīng)驗可被充分、及時獲得與分享；而對于隱性知識，則通過建立知識地圖，將技術(shù)人員能用到的知識進行有效分類，每類知識后面都列有專家詳細(xì)信息，使員工能夠更快速、更準(zhǔn)確地找到解決問題的途徑。此外，東軟還通過技術(shù)論壇和定期的主題技術(shù)研討會，建立互動式的交流、學(xué)習(xí)與創(chuàng)新平臺，營造良好的技術(shù)交流氛圍；將各個事業(yè)部在實施解決方案過程中積累的核心技術(shù)和用戶需求知識轉(zhuǎn)化為企業(yè)范圍內(nèi)的公有知識，使得解決方案實施過程中運用的核心技術(shù)得以在組織范圍內(nèi)存儲和共享，這為自主開發(fā)軟件平臺產(chǎn)品奠定了知識和能力基礎(chǔ)。

（四）中間件產(chǎn)品UniEAP的推出

隨著企業(yè)信息化的深入推廣，用戶對IT系統(tǒng)需求的差異逐漸增大，東軟在為不同行業(yè)用戶提供解決方案的過程中，發(fā)現(xiàn)存在大量的重復(fù)工作，軟件開發(fā)效率低，迫切需要在企業(yè)內(nèi)部積累各個解決方案中可復(fù)用的技術(shù)，并將其抽象和封裝以供重復(fù)利用。對于用戶而言，IT技術(shù)發(fā)展迅速，面對海量的技術(shù)選擇，用戶在IT方面投資的技術(shù)資產(chǎn)很容易過時；此外，隨著用戶IT技術(shù)能力的提高，在選擇行業(yè)解決方案時，越來越多的用戶，尤其是大型企業(yè)用戶，更希望自己能主導(dǎo)系統(tǒng)開發(fā)，并在系統(tǒng)實施成功后，可以根據(jù)企業(yè)業(yè)務(wù)流程的變化，自己進行系統(tǒng)升級和改造。

在此背景下，迫切需要一款平臺產(chǎn)品以解決上述IT服務(wù)提供商和行業(yè)用戶面臨的難題。UniEAP應(yīng)運而生，2007年，東軟將UniEAP作為獨立產(chǎn)品提供給廣大用戶企業(yè)，它的全稱是Unified Enterprise Application Practices，在軟件產(chǎn)業(yè)通常被稱為業(yè)務(wù)基礎(chǔ)平臺。UniEAP具備了一個開放的、可擴展的系統(tǒng)架構(gòu)，提供了標(biāo)準(zhǔn)接口，模塊化組件通過接口可動態(tài)插拔；UniEAP包含模塊化組件，可分為技術(shù)型組件和業(yè)務(wù)型組件，技術(shù)型組件可以屏蔽大量開發(fā)過程中的技術(shù)細(xì)節(jié)，業(yè)務(wù)型組件是面向各個行業(yè)常見業(yè)務(wù)的，例如，報表分析和表單等，這些組件接口簡單、使用靈活，可以根據(jù)用戶具體需求進行配置。為此，東軟在UniEAP開發(fā)過程中采用了SOA（Service-Oriented Architecture，面向服務(wù)的架構(gòu)）技術(shù)。IBM公司認(rèn)為SOA是一種方法，它所設(shè)計的軟件可將業(yè)務(wù)應(yīng)用程序分解為一個個單獨的“服務(wù)”，人們可以在不考慮它們所歸屬的應(yīng)用程序以及所運行的技術(shù)平臺的情況下使用這些服務(wù)。UniEAP是一個面向服務(wù)的業(yè)務(wù)基礎(chǔ)平臺，它可幫助用戶開發(fā)、部署面向服務(wù)的應(yīng)用。用戶可以設(shè)計出更加合理的應(yīng)用架構(gòu)，并在實現(xiàn)業(yè)務(wù)需求的同時，生產(chǎn)出更多具有實用價值的可復(fù)用構(gòu)件，從而為保護用戶投資、形成用戶軟件資產(chǎn)帶來極大的便利。

此外，UniEAP還為用戶提供開發(fā)應(yīng)用軟件的方法學(xué)，提高應(yīng)用軟件開發(fā)效率，降低開發(fā)難度；用戶可以使用UniEAP自帶的管理控制平臺監(jiān)控、維護和管理IT系統(tǒng)，根據(jù)業(yè)務(wù)需求變化對其進行調(diào)整。UniEAP是可快速構(gòu)建應(yīng)用軟件的平臺產(chǎn)品，它使得應(yīng)用軟件的開發(fā)者可以僅關(guān)注企業(yè)的業(yè)務(wù)流程，而不必關(guān)注其具體技術(shù)實現(xiàn)，降低了開發(fā)難度，因此，UniEAP的出現(xiàn)使得用戶自行開發(fā)應(yīng)用軟件成為可能。UniEAP能夠屏蔽技術(shù)細(xì)節(jié)，從而做到技術(shù)的變化不影響企業(yè)的業(yè)務(wù)流程，還具備了可擴展性，使得系統(tǒng)能夠跟隨用戶需求的變化而更新。

UniEAP提供了標(biāo)準(zhǔn)的軟件架構(gòu)，預(yù)置通用的軟件模塊；如果把各個行業(yè)解決方案比喻為建筑物，那么UniEAP就是這座建筑的“框架”和“地基”。東軟的電信、電力和社保等事業(yè)部在此基礎(chǔ)上進行應(yīng)用軟件開發(fā)，可跳過部分基礎(chǔ)性的開發(fā)工作，根據(jù)行業(yè)特點和用戶具體需求添加模塊，這提高了軟件開發(fā)過程中代碼復(fù)用度和開發(fā)效率，為東軟快速構(gòu)建解決方案提供了工具。在開發(fā)出UniEAP之后，東軟形成了IT服務(wù)和軟件產(chǎn)品業(yè)務(wù)之間的良性互動。東軟繼續(xù)深耕于各個行業(yè)IT解決方案，UniEAP成為實施解決方案的基石，基于UniEAP開發(fā)出電信業(yè)務(wù)運營支撐解決方案、電力營銷解決方案、公共衛(wèi)生解決方案、數(shù)字化校園解決方案、政府部門解決方案（社保、稅務(wù)、財政、質(zhì)檢、電子政務(wù)等領(lǐng)域）及制造和商貿(mào)流通行業(yè)的信息化解決方案。而在提供解決方案的過程中，東軟與用戶的密切合作也使其更加了解用戶需求，從而不斷完善UniEAP架構(gòu)和組件，已經(jīng)開發(fā)出UniEAP1.X、2.X、3.X版本，4.0版本正處于研發(fā)階段，產(chǎn)品技術(shù)性能逐步提高。

五、中國軟件企業(yè)技術(shù)能力成長機制分析

（一）選擇從服務(wù)創(chuàng)新入手彌補技術(shù)基礎(chǔ)不足

從研發(fā)效率角度分析我國企業(yè)為何選擇從服務(wù)創(chuàng)新入手進入軟件產(chǎn)業(yè)。研發(fā)效率是一個地區(qū)或一個企業(yè)把多種資源（如資金、人員等）通過研發(fā)最終轉(zhuǎn)化為多種產(chǎn)出（如新產(chǎn)品銷售額、專利申請等）的能力，對企業(yè)績效具有深刻影響。選擇數(shù)據(jù)包絡(luò)模型（DEA）測算研發(fā)效率，選取軟件企業(yè)研發(fā)資本存量作為投入指標(biāo)，采用永續(xù)盤存法計算研發(fā)資本存量，此外，選取決策單元的人員數(shù)量和資本存量作為投入指標(biāo)，資本支出指軟件企業(yè)用于購買或升級固定資產(chǎn)（例如設(shè)備和廠房）的投入，資本存量是在資本支出基礎(chǔ)上采用永續(xù)盤存法計算的；選擇軟件企業(yè)授權(quán)專利數(shù)量和銷售收入作為產(chǎn)出指標(biāo)。

本文中的研發(fā)投入、人員數(shù)量、資本投入和銷售收入等指標(biāo)的數(shù)據(jù)主要采集自歐盟聯(lián)合研究中心（Joint Research Centre）和研究總司（Directorate General Research）年的《Monitoring industrial research：The EU Industrial R&D Investment Monitoring Industrial Research SCOREBOARD》，該報告披露了全球1000強企業(yè)的研發(fā)投入、人員數(shù)量等數(shù)據(jù)。研究遴選2006年至2011年連續(xù)6年均進入全球研發(fā)1000強的軟件企業(yè)作為決策單元，共包括42家軟件企業(yè)，經(jīng)過數(shù)據(jù)計算清理，最終獲得39家軟件企業(yè)作為研究樣本。其中包括8家系統(tǒng)軟件企業(yè)，26家應(yīng)用軟件企業(yè)，5家服務(wù)型軟件企業(yè)。采用DEAP2.1版DEA分析軟件，計算研究樣本企業(yè)的技術(shù)效率與規(guī)模效率。

對平均技術(shù)效率的計算結(jié)果表明，服務(wù)型軟件企業(yè)的技術(shù)效率最高。技術(shù)效率是企業(yè)由給定投入集獲得最大產(chǎn)出的能力，在軟件產(chǎn)業(yè)，前沿技術(shù)由系統(tǒng)軟件和應(yīng)用軟件企業(yè)負(fù)責(zé)開發(fā)，服務(wù)企業(yè)則及時監(jiān)測技術(shù)發(fā)展趨勢，力爭在競爭對手之前識別出技術(shù)機會并加以利用；識別和獲取相關(guān)技術(shù)后，企業(yè)針對用戶特定需求進行修改，并與企業(yè)內(nèi)部開發(fā)的技術(shù)相整合，最終技術(shù)被轉(zhuǎn)換為新產(chǎn)品或服務(wù)，并實現(xiàn)技術(shù)與市場的有效匹配。從服務(wù)企業(yè)的R&D過程看，其目標(biāo)性非常明確，因而技術(shù)效率高。對平均規(guī)模效率的計算結(jié)果表明，系統(tǒng)軟件企業(yè)的規(guī)模效率最高。系統(tǒng)軟件產(chǎn)業(yè)長期被少數(shù)企業(yè)壟斷，這幾家壟斷企業(yè)技術(shù)能力和整體實力強，開發(fā)經(jīng)驗豐富，少有新企業(yè)進入該行業(yè)，現(xiàn)有企業(yè)投資所獲的技術(shù)和能力難以被其他企業(yè)模仿，從而擁有了產(chǎn)業(yè)鏈中的核心技術(shù)；系統(tǒng)軟件產(chǎn)品一旦開發(fā)成功，其復(fù)制成本低廉，盈利主要通過系統(tǒng)軟件的大規(guī)模應(yīng)用實現(xiàn)，這使系統(tǒng)軟件企業(yè)規(guī)模效率表現(xiàn)優(yōu)異。中國軟件企業(yè)在創(chuàng)新資源和研發(fā)投入落后于發(fā)達國家企業(yè)的背景下，從研發(fā)效率角度分析，軟件服務(wù)企業(yè)從R&D投入中盈利的能力最強，因而從軟件服務(wù)入手有利于企業(yè)快速逾越壁壘進入產(chǎn)業(yè)。

（二）利用開放式創(chuàng)新實現(xiàn)技術(shù)能力快速成長

中國企業(yè)技術(shù)能力落后于國外企業(yè)，在提供IT服務(wù)過程中，需要以開放式創(chuàng)新來整合技術(shù)資源，彌補自身技術(shù)能力的不足。IT解決方案是一個復(fù)雜系統(tǒng)，底層是硬件和物理網(wǎng)絡(luò)，中間是操作系統(tǒng)、數(shù)據(jù)庫、中間件等，頂層是根據(jù)用戶需求定制的應(yīng)用軟件；底層和中間層產(chǎn)品越來越趨于標(biāo)準(zhǔn)化，任何一家企業(yè)都不能也沒有必要完成所有技術(shù)的開發(fā)。在市場需求快速變化和技術(shù)存量迅速膨脹的背景下，企業(yè)間的競爭態(tài)勢發(fā)生了微妙變化，競爭優(yōu)勢開始傾向于那些擅長選擇技術(shù)并進行整合的企業(yè)。因此，中國軟件企業(yè)可以利用技術(shù)來源多樣化的有利條件，有效集成外部技術(shù)資源，而開放式創(chuàng)新的開展為這些企業(yè)獲得先進技術(shù)提供了一條有效途徑。東軟在提供行業(yè)解決方案的過程中正是采用開放式創(chuàng)新戰(zhàn)略，大量集成IBM、Oracle、SAP等國外軟件企業(yè)的先進技術(shù)，在此基礎(chǔ)上深入了解行業(yè)用戶需求和業(yè)務(wù)環(huán)境，并將技術(shù)和需求有效匹配起來提供適合的IT解決方案。

開放式創(chuàng)新需要企業(yè)在利用外部技術(shù)源的同時，開展內(nèi)部研究與開發(fā)。集成創(chuàng)新的本質(zhì)是創(chuàng)新要素的交叉與融合，集群網(wǎng)絡(luò)和技術(shù)知識集成是集群企業(yè)技術(shù)能力持續(xù)成長的源泉。軟件產(chǎn)品的開發(fā)過程中包含大量領(lǐng)域知識，尤其是隱性知識，企業(yè)必須進行內(nèi)部研發(fā)，才能將外部技術(shù)知識轉(zhuǎn)換為自身能力。東軟在與國外一流軟件企業(yè)的合作過程中積累了大量技術(shù)知識，在為各個行業(yè)實施解決方案過程中積累了豐富的用戶經(jīng)驗，企業(yè)通過知識管理門戶、技術(shù)月刊、可復(fù)用資產(chǎn)庫、知識地圖、技術(shù)論壇和定期的主題技術(shù)研討會等方式，對這些知識進行轉(zhuǎn)化和吸收，為最終推出自主創(chuàng)新產(chǎn)品一UniEAP，奠定了堅實的能力基礎(chǔ)。企業(yè)實施開放式創(chuàng)新過程中，與外部技術(shù)源形成了創(chuàng)新網(wǎng)絡(luò)，包括國外軟件企業(yè)、用戶、大學(xué)等；在與這些外部技術(shù)源共同工作過程中，通過大量正式和非正式的交流，促進了我國軟件企業(yè)對知識的吸收和學(xué)習(xí)。總之，開放式創(chuàng)新促進了中國企業(yè)對外部知識的積累和吸收，知識是企業(yè)技術(shù)能力的構(gòu)成要素，尤其對于知識密集型的軟件企業(yè)，知識則是企業(yè)最重要的資源之一，也是企業(yè)自主開發(fā)軟件產(chǎn)品的重要基礎(chǔ)。

開放式創(chuàng)新促進了企業(yè)系統(tǒng)集成能力的成長，系統(tǒng)集成能力是企業(yè)進行軟件產(chǎn)品創(chuàng)新的關(guān)鍵能力。Hobday等人指出，系統(tǒng)集成能力包括兩個方面，一是企業(yè)內(nèi)部研發(fā)能力，開發(fā)新技術(shù)并應(yīng)用到新產(chǎn)品；二是能有效整合外部技術(shù)源（供應(yīng)商、用戶，競爭對手等）的元件、技能和知識，從而應(yīng)對日益復(fù)雜的新產(chǎn)品開發(fā)。模塊化是軟件產(chǎn)品系統(tǒng)設(shè)計的重要方法，Baldwin和Clark認(rèn)為模塊化是一種特殊設(shè)計結(jié)構(gòu)，其中參數(shù)和任務(wù)結(jié)構(gòu)在模塊內(nèi)是相互依賴的，在模塊之間是相互獨立的。模塊化設(shè)計規(guī)則下，產(chǎn)品被分解為高內(nèi)聚性、低耦合性模塊；模塊之間的聯(lián)系通過標(biāo)準(zhǔn)接口完成，接口是模塊之間協(xié)作完成整個產(chǎn)品功能的一組規(guī)則。這需要企業(yè)具備系統(tǒng)集成能力，設(shè)計出一個良好的產(chǎn)品架構(gòu)，才能在此架構(gòu)下對產(chǎn)品進行模塊化分解，將外部技術(shù)源提供的模塊與企業(yè)內(nèi)部開發(fā)的模塊進行系統(tǒng)整合。在外部技術(shù)源多樣化和產(chǎn)品模塊化設(shè)計的背景下，企業(yè)必須發(fā)展系統(tǒng)集成能力，這需要具備接觸多領(lǐng)域知識和“干中學(xué)”的機會。東軟在與Oracle、IBM、SAP等企業(yè)和行業(yè)用戶的頻繁接觸和交流過程中，對技術(shù)發(fā)展和市場需求的認(rèn)識逐步深入，技術(shù)視野的廣度和深度得以擴展，通過“干中學(xué)”逐步培養(yǎng)了系統(tǒng)集成能力；在此基礎(chǔ)上開發(fā)出UniEAP，不僅滿足了多樣化的用戶需求，也為軟件企業(yè)提高了開發(fā)效率，降低了開發(fā)成本。

（三）服務(wù)創(chuàng)新、基礎(chǔ)軟件創(chuàng)新和技術(shù)能力成長的良性互動

中國軟件企業(yè)在IT服務(wù)領(lǐng)域開展開放式創(chuàng)新，取得競爭優(yōu)勢后，企業(yè)技術(shù)能力乃至整體實力都得到不斷積累和提升。IT用戶需求復(fù)雜、易變且多元化，企業(yè)面臨提高產(chǎn)品質(zhì)量，縮短開發(fā)周期，降低研發(fā)成本的壓力，這推動企業(yè)進行產(chǎn)品創(chuàng)新。企業(yè)利用用戶創(chuàng)新工具箱整合開放式創(chuàng)新中積累的技術(shù)和需求信息，von Hippel研究了最早使用工具箱概念的LSI Logic公司，他們發(fā)現(xiàn)不理解用戶需求的損失過高，因而開發(fā)一種設(shè)計工具，用戶利用工具自己開發(fā)產(chǎn)品，企業(yè)將特定的設(shè)計和創(chuàng)新外包給用戶。軟件產(chǎn)業(yè)的業(yè)務(wù)基礎(chǔ)平臺是用戶開發(fā)應(yīng)用軟件的工具，因而是典型的用戶創(chuàng)新工具箱。企業(yè)在開放式創(chuàng)新過程中與國外企業(yè)、領(lǐng)先用戶密切合作，獲取了大量技術(shù)知識和需求信息，形成一批標(biāo)準(zhǔn)、通用的模塊，能夠涵蓋多數(shù)用戶共有的業(yè)務(wù)功能。企業(yè)根據(jù)這些模塊的定義和功能，采用模塊化設(shè)計規(guī)則開發(fā)出具有開放的、可擴展架構(gòu)的工具箱，實現(xiàn)了技術(shù)復(fù)用。總之，企業(yè)借助用戶創(chuàng)新工具箱的開發(fā)，有效整合了開放式創(chuàng)新中積累的技術(shù)知識和需求信息，實現(xiàn)了基礎(chǔ)軟件創(chuàng)新。

篇2

隨著技術(shù)進步不斷加快,自主創(chuàng)新的產(chǎn)生途徑也不斷變化,大致經(jīng)歷了技術(shù)推動模式、市場拉動模式、耦合模式、系統(tǒng)集成及網(wǎng)絡(luò)化模式、整合模式等五個階段。

關(guān)于發(fā)達國家和發(fā)展中國家如何進行自主創(chuàng)新,各國學(xué)者均有相關(guān)研究。綜觀世界各國創(chuàng)新途徑的選擇,韓國和日本是實施引進創(chuàng)新、集成創(chuàng)新戰(zhàn)略的成功典范,而美國則是原始創(chuàng)新戰(zhàn)略最為成功的國家。美國企業(yè)長期以來強調(diào)以產(chǎn)品創(chuàng)新為中心的營銷戰(zhàn)略,不愿在開發(fā)新的制造過程上進行大量投資,讓日本、韓國和新加坡的企業(yè)從事制造;日本企業(yè)則通過對先進過程技術(shù)的開發(fā)來提高市場份額,對產(chǎn)品技術(shù)的價值進行補充。在產(chǎn)業(yè)自主創(chuàng)新領(lǐng)域,A-U(Abernathy-Utterback)模型作為經(jīng)典的研究范式,以美國產(chǎn)業(yè)創(chuàng)新為案例,反映了產(chǎn)業(yè)成長過程中產(chǎn)品創(chuàng)新、工藝創(chuàng)新的關(guān)系及分布特點。發(fā)展中國家高技術(shù)產(chǎn)業(yè)自主創(chuàng)新的演化路徑最初也是基于A―U模型展開的。

Kim(1997) 以韓國的汽車產(chǎn)業(yè)、電子產(chǎn)業(yè)、半導(dǎo)體產(chǎn)業(yè)為例,提出了發(fā)展中國家不同于發(fā)達國家的逆向技術(shù)發(fā)展的三階段模式,即引進、吸收和提高的階段發(fā)展過程。

Hobday(1995)以電子工業(yè)為研究對象,對韓國、臺灣、香港、新加坡四個國家或地區(qū)的技術(shù)學(xué)習(xí)進行了研究,提出了后發(fā)國家技術(shù)學(xué)習(xí)的五個階段。但這一過程也不是完全與發(fā)達國家的技術(shù)發(fā)展路徑相背,可能跳躍一些階段。

Amsden (1989)認(rèn)為發(fā)展中國家初始階段技術(shù)引進占有重要的地位,其后技術(shù)追趕過程呈現(xiàn)為一定的階段性;Lee,Lim(2001)也提出發(fā)展中國家技術(shù)追趕的三種途徑:路徑創(chuàng)造式、路徑跳躍式和路徑追隨式。

篇3

在現(xiàn)代企業(yè)的發(fā)展過程中，科技創(chuàng)新發(fā)揮著越來越重要的作用，尤其是以IT技術(shù)等為代表的高科技企業(yè)，技術(shù)創(chuàng)新更是成為了一個企業(yè)立足和發(fā)展的命脈。隨著我國經(jīng)濟社會的進一步發(fā)展，傳統(tǒng)的經(jīng)濟發(fā)展模式已經(jīng)很難滿足經(jīng)濟社會發(fā)展的需要，迫切需要提高企業(yè)產(chǎn)品中的技術(shù)含量，以獲取更高的經(jīng)濟效益。科學(xué)技術(shù)是第一生產(chǎn)力的思想早已確立，并且隨著經(jīng)濟的發(fā)展不斷得到鞏固，尤其是在我國加入世界貿(mào)易組織以來，我國的企業(yè)面臨著全球化的競爭，這對于我國的企業(yè)，尤其是高技術(shù)含量的企業(yè)來說是一個巨大的挑戰(zhàn)。與國外的大型跨國公司相比，我國的技術(shù)型企業(yè)在技術(shù)、資金等方面都處于劣勢，而且缺乏核心的企業(yè)競爭力。根據(jù)對我國傳統(tǒng)企業(yè)的調(diào)查研究顯示，大部分的企業(yè)對于技術(shù)創(chuàng)新缺乏足夠的重視，往往都是采取簡單的仿造進行產(chǎn)品的研發(fā)，然而，這種手段已經(jīng)無法滿足我國企業(yè)發(fā)展的需要，加強企業(yè)的技術(shù)創(chuàng)新能力成為了一個企業(yè)發(fā)展的首要任務(wù)。

2、技術(shù)創(chuàng)新與企業(yè)發(fā)展的關(guān)系

在針對技術(shù)創(chuàng)新與企業(yè)發(fā)展的關(guān)系研究中，主要有兩個方面的內(nèi)容，首先是技術(shù)創(chuàng)新對企業(yè)發(fā)展的推動作用，其次是企業(yè)發(fā)展對于技術(shù)創(chuàng)新的發(fā)作用，二者是相輔相成、不可分割的。

（1）技術(shù)創(chuàng)新是企業(yè)發(fā)展的命脈。技術(shù)創(chuàng)新與企業(yè)發(fā)展有著十分密切的關(guān)系，技術(shù)創(chuàng)新不僅決定著企業(yè)技術(shù)發(fā)展的具體行為，同時對于企業(yè)的命運也有著重要的影響。在企業(yè)的發(fā)展過程中，是否能夠正確的貫徹企業(yè)的技術(shù)發(fā)展路線直接影響著企業(yè)產(chǎn)品的市場競爭力，對于企業(yè)的生存和發(fā)展都有著至關(guān)重要的影響。最為典型的當(dāng)屬日本企業(yè)，其技術(shù)創(chuàng)新的能力和模式是十分值得學(xué)習(xí)的，在與歐美企業(yè)的競爭過程中，日本企業(yè)選擇將技術(shù)創(chuàng)新的思路主要集中于能夠進行大規(guī)模生產(chǎn)的產(chǎn)品方面，即通常所說的技術(shù)融合的創(chuàng)新思路，其在對歐美技術(shù)產(chǎn)品進行模仿的過程中，同時加入了本國的元素，使得其產(chǎn)品具有更好的性能，這些技術(shù)創(chuàng)新思路都為日本企業(yè)的快速崛起起到了推動作用。以目前的智能手機研發(fā)為例，智能機的快速崛起和發(fā)展給手機企業(yè)帶來了巨大機遇，然而，在智能機的研發(fā)過程中有一個十分明顯的現(xiàn)象，那就是智能機的更新?lián)Q代速度十分快，而且對于外觀和技術(shù)要求也不斷提高，因此，技術(shù)創(chuàng)新的模式在智能機企業(yè)的發(fā)展過程中就起到了至關(guān)重要的作用。根據(jù)對目前智能手機市場的研究發(fā)展，雖然我國的智能手機出貨量巨大，但是其在整體性能和技術(shù)創(chuàng)新層面與國外大品牌還有著較大的差距，針對技術(shù)創(chuàng)新的發(fā)展模式還不夠完善。因此，要想使得我國的智能機在整個國際化競爭中獲取優(yōu)勢，首先需要解決的就是技術(shù)創(chuàng)新的模式建設(shè)，要加大對于技術(shù)研發(fā)的投入力度，并且在充分市場調(diào)研的基礎(chǔ)上做好產(chǎn)品的技術(shù)發(fā)展路線，只有這樣企業(yè)才能夠獲得長遠發(fā)展。

（2）企業(yè)發(fā)展發(fā)作用于技術(shù)創(chuàng)新。企業(yè)的發(fā)展過程中，必不可缺少的需要對其他企業(yè)的率先研究成果進行研究和借鑒，這主要是由于企業(yè)發(fā)展過程中的的技術(shù)創(chuàng)新模式有所不同，導(dǎo)致了企業(yè)的研發(fā)側(cè)重點也存在差異，因此可以說，無論企業(yè)在其發(fā)展的過程中選擇哪一種創(chuàng)新模式，對其技術(shù)能力研發(fā)能力都有著很大程度的要求，尤其是對于具有獨立開發(fā)能力的企業(yè)更是如此，同時在企業(yè)的技術(shù)創(chuàng)新過程中還需要一定的資金作為支持。在進行企業(yè)的技術(shù)創(chuàng)新模式選擇時，主要考慮以下幾個方面的內(nèi)容：第一，要對企業(yè)的技術(shù)創(chuàng)新能力進行合理評估，要根據(jù)企業(yè)的研發(fā)能力選擇較為適宜的技術(shù)創(chuàng)新模式，這主要是由于技術(shù)創(chuàng)新模式對于企業(yè)的研發(fā)能力有著較高的要求，對于企業(yè)研發(fā)能力判斷不準(zhǔn)確往往會導(dǎo)致企業(yè)選擇錯誤的技術(shù)創(chuàng)新模式，進而影響整個企業(yè)的發(fā)展；第二，要根據(jù)企業(yè)的資金能力進行選擇。這主要是由于目前的高科技企業(yè)在進行技術(shù)研發(fā)時，需要耗費大量的資金，然而這部分資金投入對于剛剛起步的企業(yè)來說是難以接受的，因此，需要結(jié)合企業(yè)的實際資金投入能力選擇恰當(dāng)?shù)募夹g(shù)創(chuàng)新模式；第三，在企業(yè)的發(fā)展過程中，企業(yè)的發(fā)展進程對于技術(shù)創(chuàng)新同樣會有著重要的影響，一般來講，在小型企業(yè)中容易產(chǎn)生一些技術(shù)層面的新思路和構(gòu)想，然而在一些大型的企業(yè)，由于人員、管理等方面的原因，技術(shù)創(chuàng)新能力被無情剝奪，對于企業(yè)發(fā)展帶來了巨大的障礙。

3、企業(yè)技術(shù)創(chuàng)新的模式

根據(jù)對我國目前企業(yè)技術(shù)創(chuàng)新模式的研究發(fā)展，其技術(shù)創(chuàng)新模式主要可以歸納為以下三種主要類型，即自主創(chuàng)新、模仿創(chuàng)新以及合作創(chuàng)新。

（1）自主創(chuàng)新。自主創(chuàng)新即企業(yè)進行率先的技術(shù)創(chuàng)新，在一種缺乏技術(shù)引導(dǎo)的情況下進行技術(shù)創(chuàng)新和研發(fā)，其主要依靠的是企業(yè)自身的技術(shù)創(chuàng)新能力，需要企業(yè)根據(jù)自身的具體情況，組織相關(guān)的技術(shù)專家進行技術(shù)攻關(guān)和研討，并且最終完成技術(shù)成果的商業(yè)化生產(chǎn)的過程。自主創(chuàng)新能夠?qū)ζ髽I(yè)的發(fā)展起到重要的推動作用，而且可以有效的降低企業(yè)技術(shù)創(chuàng)新過程中的技術(shù)泄密風(fēng)險，然而資金和技術(shù)實力是自主創(chuàng)新面臨的重要難題，這主要是由于自主創(chuàng)新不僅需要進行大量的資金投入，同時還需要企業(yè)具備進行自主創(chuàng)新的技術(shù)實力，還包括后期的拓展市場等方面的內(nèi)容，具有較高的門檻。

（2）模仿創(chuàng)新。模仿創(chuàng)新主要是指企業(yè)具有一定的技術(shù)創(chuàng)新能力，但是與自主創(chuàng)新相比還有一定差距，采取的是對自主創(chuàng)新技術(shù)成果進行技術(shù)跟蹤和，然后企業(yè)通過引進整套的技術(shù)設(shè)備，并且在此基礎(chǔ)上組織本企業(yè)內(nèi)的相關(guān)技術(shù)人員技術(shù)進一步的技術(shù)創(chuàng)新，結(jié)合實際的需要進行技術(shù)的完善和再次創(chuàng)新。通常情況下，模仿創(chuàng)新對于中小型企業(yè)較為適合，這主要是由于其較低的技術(shù)創(chuàng)新危險和成本決定的，然而，模仿技術(shù)創(chuàng)新模式的一個很大弊端就是企業(yè)需要被動的接受技術(shù)先進企業(yè)的技術(shù)創(chuàng)新行為，不利于企業(yè)的長遠發(fā)展。在我國，目前模仿創(chuàng)新存在的弊端日益顯現(xiàn)，許多大型的技術(shù)創(chuàng)新性企業(yè)迫切需要加強自主創(chuàng)新能力，以更好的提高企業(yè)的整體競爭實力。

（3）合作創(chuàng)新。合作創(chuàng)新主要是企業(yè)通過與有較強技術(shù)創(chuàng)新能力的高校、科研院所等進行合作的方式提高企業(yè)的技術(shù)創(chuàng)新能力，其主要的經(jīng)濟學(xué)原理是通過合作的方式提高技術(shù)創(chuàng)新的效率。采用合作創(chuàng)新的模式不僅可以有效的發(fā)揮高校、科研院所等的技術(shù)創(chuàng)新能力，還可以在很大程度上提高企業(yè)的整體技術(shù)實力，推動企業(yè)技術(shù)研發(fā)能力的不斷提高，同時采取合作創(chuàng)新的模式還可以有效降低企業(yè)的開發(fā)成本和風(fēng)險，而且還可以有效縮短企業(yè)技術(shù)創(chuàng)新的周期。

4、結(jié)束語

技術(shù)創(chuàng)新能力已經(jīng)發(fā)展成為現(xiàn)代化企業(yè)生存和發(fā)展的命脈，在企業(yè)的發(fā)展過程中起到了重要的推動作用。做好企業(yè)的技術(shù)創(chuàng)新模式選擇需要綜合考慮企業(yè)各個方面的實力，以更好的提高企業(yè)技術(shù)研發(fā)能力，同時可以有效降低技術(shù)開發(fā)風(fēng)險。

參考文獻

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篇4

傳統(tǒng)的圖書館管理方式存在資源浪費較為嚴(yán)重、政府的投入與產(chǎn)出不成正比等問題，沒有很好的發(fā)揮國家文化事業(yè)單位的作用。在當(dāng)前以市場經(jīng)濟為主的環(huán)境中，如何推行圖書館的公益性和服務(wù)性，以宏觀發(fā)展的觀念并集合當(dāng)前數(shù)字圖書館管理模式的優(yōu)點，建立一種新的運行管理方式是非常必要的。

1 圖書館的運用現(xiàn)狀

1.1 宏觀角度分析

圖書館作為文化服務(wù)類事業(yè)單位，無論是在改革開放初期，還是在現(xiàn)代都是為滿足人們精神需求與文化生活所存在的[1]。而圖書館也始終將滿足讀者的需求，提升服務(wù)品質(zhì)作為管理的根本目的。盡管在市場經(jīng)濟化的今天，圖書館也開始采取企業(yè)化的管理運營模式，進行一切有效的營銷活動，但其根本仍是為了向大眾提供各式各樣的信息服務(wù)及活動，仍大眾共享圖書館信息資源。時至今日，圖書館的營運目的還是為了傳播文獻信息、傳承文化遺產(chǎn)，開展社會教育，滿足大眾的文化消費需求等。這是圖書館身為非盈利性單位所特有的，是即便在市場競爭如此激烈的當(dāng)下，也無法改變的根本性目的。

1.2 微觀角度分析

盡管圖書館是以滿足大眾文化生活與精神需求為目的的非營利性的實驗單位，但還是受到市場經(jīng)濟體制的強大影響。我國有近8成的圖書館為了節(jié)省成本，采用外包的方式營運，將企業(yè)的運作管理方式引起圖書館的部分加工環(huán)節(jié)，但并沒有覺得很好的效果。究其原因有兩點：一是傳統(tǒng)圖書館管理方式根深蒂固；在一定程度上阻礙了現(xiàn)代圖書館的運行管理模式的創(chuàng)新；一是圖書館的運行成本不足，服務(wù)質(zhì)量始終無法得到進一步的提升。

2 以宏觀角度來構(gòu)建圖書館的運行管理模式

2.1 將圖書館的公益性質(zhì)宏觀化

關(guān)于圖書館的公益性早已經(jīng)深入人心，對促進公眾文化素養(yǎng)，提升公眾思想道德水平有著不可否認(rèn)的作用。而在一個社會文明越進步的國家，圖書館的公益性就越明顯。如美國兩所最大的公共圖書館，是當(dāng)?shù)囟愂諄碇螤I運，并對所有人開放，不收取任何服務(wù)費用。通過強化圖書館的公益性以強化其現(xiàn)實存在的基礎(chǔ)。因此，圖書館應(yīng)該受到國家和當(dāng)?shù)卣诜杉罢呱辖o予的支持以扶持，將其自身的公益性質(zhì)宏觀化、普及化，才能在保證圖書館最大限度發(fā)揮其公益作用的同時，保證大眾共享社會文化資源，共同獲得文化教育的機會。

2.2 將市場化的思維融入圖書館運行

在市場經(jīng)濟化的當(dāng)下，圖書館也應(yīng)該順應(yīng)時代的潮流發(fā)展，將市場化的思維融入到圖書館的運行管理模式中。首先，是將經(jīng)營思維向市場化轉(zhuǎn)變。圖書館管理者可以服務(wù)工作和文獻資源建設(shè)看作是一種投資行為，國家政府機關(guān)為保證圖書館的公益性可以進行一些經(jīng)濟補償行為。至于具體的補償方式則屬于政府管理問題。以無錫為例，當(dāng)?shù)卣疄槭忻褓徺I了艾迪迅電子科技（無錫）有限公司的公共服務(wù)，并將圖書館及下設(shè)分管作為具體的服務(wù)運行點，免費為大眾提供各種文獻資源。在提升圖書館公益性的同時，也很好的將圖書館服務(wù)引入到文化服務(wù)市場，增加了圖書館的市場經(jīng)濟性[2]。

2.3 引進第三方參與到圖書館運行管理中

圖書館在對外進行開放服務(wù)的同時，也可以引進第三方參與到管理中，在為社會創(chuàng)造隱性財富的同時，也為第三方帶來價值，使得第三方原因支付部分圖書館的運營管理費用。如深圳市青番茄文化傳媒有限公司于2010年8月與深圳市圖書館聯(lián)手，建立了全球首家中文網(wǎng)上實體圖書館，以當(dāng)前發(fā)達的互聯(lián)網(wǎng)為依托，用戶可以免費閱讀線上的所有文獻資源。該公司還將星巴克、宜家等商家作為營銷平臺，建立專業(yè)的圖書館自主管理平臺，并由當(dāng)?shù)貓D書館受區(qū)年費。這一運營管理方式成功為圖書館提供了一種新的管理模式，在保護其公益性的同時實現(xiàn)了盈利[3]。

2.4 以企業(yè)化的運作思維管理圖書館

企業(yè)化的運作管理是市場經(jīng)濟化催生出的一種產(chǎn)物，將其思維應(yīng)用在圖書館管理中時，無論是政府部門還是圖書館管理部門都應(yīng)該轉(zhuǎn)變思想，轉(zhuǎn)換自己的職能，以政策和經(jīng)濟化的方式（如購買服務(wù)）來引導(dǎo)圖書館的發(fā)展，提升圖書館的公益性。國家可以以公民身份證為拉本，設(shè)計類似全民閱讀卡之類，以此作為用戶圖書館的專用賬號和收費終端，建立健全圖書館文化市場。

3 結(jié)論

無論在任何時候，圖書館的公益性和服務(wù)性都是不能被動搖、改變的。但基于市場經(jīng)濟化的大環(huán)境中，圖書館管理者與國家和政府的相關(guān)部門要將圖書館的公益性質(zhì)宏觀化、將市場化的思維融入圖書館運行、引進第三方參與到圖書館運行管理中、以企業(yè)化的運作思維管理圖書館，逐步實現(xiàn)市場經(jīng)濟利益和圖書館社會公益性相結(jié)合的運行管理模式。

【參考文獻】

篇5

高清交互數(shù)字電視項目發(fā)展要依附于目前的一些基本設(shè)施，予以遞進式的升級合創(chuàng)新，現(xiàn)階段一些企業(yè)已構(gòu)建了覆蓋城市的大型高清交互數(shù)字電視傳輸機制，為手中提供了高質(zhì)量數(shù)字電視服務(wù)。文章將以分析大規(guī)模高清交互數(shù)字電視系統(tǒng)建設(shè)及創(chuàng)新發(fā)展作為切入點，在此基礎(chǔ)上予以深入的探究，相關(guān)內(nèi)容如下所述。

1.大規(guī)模高清交互數(shù)字電視系統(tǒng)建設(shè)的技術(shù)方案.

眾所周知大規(guī)模高清交互數(shù)字電視系統(tǒng)建設(shè)工作要依附于時移電視、高清視頻點播以及網(wǎng)絡(luò)視頻錄像等視頻點播類業(yè)務(wù)，同時要融入交互游戲、網(wǎng)頁瀏覽以及電子商務(wù)等平臺。在此基礎(chǔ)上升級系統(tǒng)并轉(zhuǎn)型為大規(guī)模應(yīng)用，其核心目的即為大范圍有線電視受眾提供高品質(zhì)的高清交互數(shù)字電視服務(wù)。其前端的應(yīng)用平臺涵蓋了下述幾項內(nèi)容即（1）高清數(shù)字電視播出與傳輸；（2）交互服務(wù)節(jié)目源機制；（3）點播前端機制；（4）視頻多媒體交互應(yīng)用機制；（5）交互應(yīng)用接入介質(zhì)；（6）內(nèi)容邊緣傳輸機制；（7）業(yè)務(wù)回傳接入控制機制。

高清交互業(yè)務(wù)傳輸機房機制就是佇列存取方法推送機制、交互業(yè)務(wù)信號高密度波分多路復(fù)用技術(shù)模式、信號復(fù)用光傳輸機制以及相關(guān)的配套裝置。而其中信號復(fù)用光傳輸機制內(nèi)涵蓋了信號切換器、光接收設(shè)備、回傳路徑測檢、光發(fā)射體系以及光站網(wǎng)元性能調(diào)節(jié)模塊。其中配套裝置有接地與等電位系統(tǒng)、供配電設(shè)施、空調(diào)、防靜電機制、配線設(shè)備以及網(wǎng)絡(luò)機柜。機房傳輸設(shè)備的任務(wù)是調(diào)節(jié)應(yīng)用信號與廣播電視信號，在此基礎(chǔ)上再傳輸至受眾端。依附于機房所影響的終端數(shù)量，交互業(yè)務(wù)要構(gòu)建一定的業(yè)務(wù)匯聚機制，也就是下屬機房。伴隨業(yè)務(wù)匯聚的逐層分配，我們需對光纜網(wǎng)絡(luò)予以完善及拓展，從根本深化線路的調(diào)度。為了深化交互業(yè)務(wù)的服務(wù)能力，構(gòu)建覆蓋交互節(jié)點的監(jiān)控體系與回傳實時監(jiān)控模塊，常規(guī)光站供電機制沒有長時間的后備能力，對交互平臺節(jié)點供電機制下屬體系予以改造，能夠確保電源具有長時間的后備能力。回傳實時監(jiān)控可以對上層回傳途徑的物理通道狀態(tài)予以監(jiān)視，進而深化cMTs回傳信道品質(zhì)，這在很大程度上確保了有線電視交互業(yè)務(wù)Qos的正常運行，此模塊涵蓋了RF射頻分配管理系統(tǒng)、回傳路徑檢測裝置、系統(tǒng)參數(shù)網(wǎng)絡(luò)以及服務(wù)器。

2. 大規(guī)模高清交互數(shù)字電視系統(tǒng)的創(chuàng)新.

在基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)環(huán)節(jié)，怎樣構(gòu)建可支撐大范圍用戶的高清交互數(shù)字電視體系、構(gòu)建覆蓋城鄉(xiāng)的雙向網(wǎng)絡(luò)，同時還確保系統(tǒng)及網(wǎng)絡(luò)的品質(zhì)是大規(guī)模高清交互數(shù)字電視系統(tǒng)的側(cè)重點，因此我們要對項目予以大量的技術(shù)創(chuàng)新。

2.1. 高清視頻點播系統(tǒng)的構(gòu)建.

用戶量大的高清視頻點播系統(tǒng)若予以基點試的部署機制，那么會對主傳輸帶寬提高非常高的要求。若把受眾端予以劃分，再部署大量的單獨系統(tǒng)，那么會增加存儲負(fù)擔(dān)并為運營造成困難。由于受眾的點播無法避免熱片點播量大的問題，那么我們利用內(nèi)容點播熱度計算的多元化緩存機制，把大量內(nèi)容放置于中央存儲庫。

依附于內(nèi)容分發(fā)網(wǎng)絡(luò)的分布式高清視頻點播系統(tǒng)，為了達到整合產(chǎn)品管理及統(tǒng)一用戶管理，將高清視頻點播后臺管理機制劃分成中央業(yè)務(wù)對象層與多個下屬業(yè)務(wù)對象層。進而達到分布式業(yè)務(wù)對象層需求。核心業(yè)務(wù)對象層完成整體的管理、產(chǎn)品管理以及客戶端管理，同時將內(nèi)容參數(shù)、相關(guān)配置內(nèi)容、客戶端授權(quán)等傳輸?shù)较聦贅I(yè)務(wù)對象層；下屬業(yè)務(wù)對象層執(zhí)行上級的產(chǎn)品管理、內(nèi)容管理以及客戶端認(rèn)證計費等。層次分明的業(yè)務(wù)對象層使得高清視頻點播系統(tǒng)具有可擴展性及靈活性，而且還降低了模塊單一所造成的影響。

常規(guī)高清視頻點播系統(tǒng)，受眾終端自發(fā)現(xiàn)體系主要是處理前端推流機制對受眾終端的尋址問題，讓點播流可以有效的傳輸至受眾所屬的QAM。分布式高清視頻點播機制，自發(fā)現(xiàn)在原有的基礎(chǔ)上要處理受眾分區(qū)的問題。經(jīng)對常規(guī)自發(fā)現(xiàn)體系的深化，定義了與自發(fā)體系相制衡的機頂盒配置數(shù)據(jù)。在此基礎(chǔ)上構(gòu)建了相適應(yīng)的自發(fā)現(xiàn)信息播發(fā)機制，可以達到分布式條件下的受眾端自發(fā)現(xiàn)。在自發(fā)現(xiàn)體系的基礎(chǔ)上，對門戶模塊與業(yè)務(wù)對象層系統(tǒng)予以功能定義。

網(wǎng)絡(luò)視頻錄像是時移電視應(yīng)用的核心技術(shù)，在集中式高清視頻點播系統(tǒng)中已被廣泛應(yīng)用。在采用內(nèi)容分發(fā)網(wǎng)絡(luò)的分布式高清視頻點播系統(tǒng)中，同步節(jié)目的編碼注入是在分發(fā)網(wǎng)絡(luò)的核心存儲庫內(nèi)完成的，通過各層傳輸網(wǎng)絡(luò)、緩存設(shè)施以及P―QAM傳輸至受眾端，差異化的傳輸程序有著不同的傳輸協(xié)議及傳輸機制。

2.2.傳輸系統(tǒng)的構(gòu)建.

傳輸系統(tǒng)通過依附于01N/DWDM光傳輸網(wǎng)絡(luò)達到大流量高清視頻點播的視頻流傳輸及廣播電視信號傳輸。通過集中式波分系統(tǒng)的大容量高品質(zhì)的特點，避免了干線光纖的內(nèi)質(zhì)問題，同時也避免了高清視頻點播推流節(jié)點所靠近用戶機房的限制。達到高清視頻點播視頻流傳輸網(wǎng)的可控要求。

2.3.傳輸機房的構(gòu)建.

新建及改造的有線電視傳輸機房均擇取雙路電源供電，相關(guān)機柜都配置了兩路來自差異化電源的供電，這樣可以為機房中全部網(wǎng)絡(luò)傳輸設(shè)備提供雙路電源接人，為有線電視高清交互系統(tǒng)的穩(wěn)定運行奠定良好的基礎(chǔ)，從根本保證了系統(tǒng)的可靠性。

3.總結(jié).

綜上所述，高清交互業(yè)務(wù)傳輸機房機制就是佇列存取方法推送機制、交互業(yè)務(wù)信號高密度波分多路復(fù)用技術(shù)模式、信號復(fù)用光傳輸機制以及相關(guān)的配套裝置。而其中信號復(fù)用光傳輸機制內(nèi)涵蓋了信號切換器、光接收設(shè)備、回傳路徑測檢、光發(fā)射體系以及光站網(wǎng)元性能調(diào)節(jié)模塊。其中配套裝置有接地與等電位系統(tǒng)、供配電設(shè)施、空調(diào)、防靜電機制、配線設(shè)備以及網(wǎng)絡(luò)機柜。機房傳輸設(shè)備的任務(wù)是調(diào)節(jié)應(yīng)用信號與廣播電視信號，在此基礎(chǔ)上再傳輸至受眾端。依附于機房所影響的終端數(shù)量，交互業(yè)務(wù)要構(gòu)建一定的業(yè)務(wù)匯聚機制，也就是下屬機房。伴隨業(yè)務(wù)匯聚的逐層分配，我們需對光纜網(wǎng)絡(luò)予以完善及拓展，從根本深化線路的調(diào)度。為了深化交互業(yè)務(wù)的服務(wù)能力，構(gòu)建覆蓋交互節(jié)點的監(jiān)控體系與回傳實時監(jiān)控模塊，常規(guī)光站供電機制沒有長時間的后備能力，對交互平臺節(jié)點供電機制下屬體系予以改造，能夠確保電源具有長時間的后備能力。依附于內(nèi)容分發(fā)網(wǎng)絡(luò)的分布式高清視頻點播系統(tǒng)，為了達到整合產(chǎn)品管理及統(tǒng)一用戶管理，將高清視頻點播后臺管理機制劃分成中央業(yè)務(wù)對象層與多個下屬業(yè)務(wù)對象層。進而達到分布式業(yè)務(wù)對象層需求。核心業(yè)務(wù)對象層完成整體的管理、產(chǎn)品管理以及客戶端管理，同時將內(nèi)容參數(shù)、相關(guān)配置內(nèi)容、客戶端授權(quán)等傳輸?shù)较聦贅I(yè)務(wù)對象層；下屬業(yè)務(wù)對象層執(zhí)行上級的產(chǎn)品管理、內(nèi)容管理以及客戶端認(rèn)證計費等。層次分明的業(yè)務(wù)對象層使得高清視頻點播系統(tǒng)具有可擴展性及靈活性，而且還降低了模塊單一所造成的影響。

參考文獻

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篇6

一、解讀微課、微視頻

在信息化快速發(fā)展的時代，微時代的出現(xiàn)在給我們生活帶來巨大影響的同時，也給老師們的教學(xué)帶來了新的契機。

（一）微課概念解析

“微課”在新課改的要求之下，通過視頻來記錄教師在課堂內(nèi)外教育教學(xué)過程中圍繞某個知識點如重難點或教學(xué)環(huán)節(jié)而開展的精彩教與學(xué)活動全過程。這不同于錄制老師的教學(xué)視頻，而是老師對于某些通過視頻能夠讓學(xué)生更好的理解的知識點制作視頻，在老師精心設(shè)計的前提下，就容易獲得比較好的教學(xué)效果。

（二）微課特點展示

獨特的東西總有獨特的特點，微課的特點主要有如下幾點。首先是內(nèi)涵豐富，微課雖然比較短小，但是其中包含的內(nèi)容一般都是重難點，所以它的內(nèi)涵和教學(xué)意義都很重大，作用也很明顯。其次是穩(wěn)步推進，一次微課主要涉及一兩個知識點，單個而言，效果并不顯著，但是它能幫助初中學(xué)生比較牢固的掌握知識點，使得教學(xué)進度穩(wěn)步推進。再者是微課很受歡迎，微課時間短、內(nèi)容少，不會是學(xué)生們疲勞，所以很受歡迎。

（三）微課的組織結(jié)構(gòu)

微視頻以及教學(xué)設(shè)計、課后練習(xí)等輔的教學(xué)資料是微課的主要構(gòu)成部分，它們有著半結(jié)構(gòu)化、主題式的資源單元應(yīng)用的特點，既保留了傳統(tǒng)信息技術(shù)教學(xué)中的教學(xué)設(shè)計與教學(xué)反思等內(nèi)容，又新增了微視頻等容易被初中生所接受的形式。

二、微課在應(yīng)用中存在的問題

在目前的初中信息化教學(xué)過程中，微課得到了廣泛的應(yīng)用，但是在實踐中還是有以下問題的存在，詳見下文分析。

（一）初中學(xué)生信息技術(shù)能力差異大

現(xiàn)在不同的家庭的孩子培養(yǎng)目標(biāo)不同，經(jīng)濟條件比較好的家庭會早早的給孩子報各種培訓(xùn)班，對于電腦等信息時代的事物他們也都能很早的接觸，無論是游戲也好，學(xué)習(xí)也好，都會讓他們的信息技術(shù)能力慢慢提高。然而，對于那些家庭經(jīng)濟狀況不太好的學(xué)生而言，他們一般是到初中開設(shè)信息技術(shù)課程時才開始接觸電腦，了解電腦的相關(guān)基礎(chǔ)知識，這當(dāng)然遠遠不及從小就開始玩電腦的學(xué)生了。如此來說，就給老師們的授課帶來了困難。有些微課視頻的內(nèi)容不能夠權(quán)衡兩種學(xué)生的需求，部分學(xué)生覺得太簡單，沒有學(xué)習(xí)的必要，部分學(xué)生則認(rèn)為太難了，跟不上考老師的進度。

（二）學(xué)習(xí)效果有待提高

微課、微視頻很適合學(xué)生的自主學(xué)習(xí)，自主探究，當(dāng)然這對于不同自制力的學(xué)生而言，還是有不同的效果。有的學(xué)生自制力強，學(xué)習(xí)態(tài)度好，對于老師們的微課認(rèn)真對待，對于微課內(nèi)容能夠主動地去消化，去學(xué)習(xí)。但是也有部分初中生的玩心比較大，一旦脫離教師的視線，他們便去玩游戲，刷微博等，這樣的話就很難充分的學(xué)習(xí)了解微課的內(nèi)容，有一種走馬觀花的感覺。

三、促進微課實施的策略

微課在實際教學(xué)過程中出現(xiàn)了一些問題，若能夠找到相應(yīng)的策略加以改善的話，則更有利于推動微課的發(fā)展，幫助初中學(xué)生更好的學(xué)習(xí)。

（一）實行差異化教學(xué)

上文提到初中學(xué)生信息技術(shù)能力參差不齊，對于微課內(nèi)容的接納度不同，實施差異化教學(xué)就能夠很好的解決這一問題。對于那些有良好信息技術(shù)基礎(chǔ)的初中生，老師們可以適當(dāng)?shù)闹谱饕恍└唠y度的微課視頻，以此來進一步提高他們的信息技術(shù)能力。另一方面，對于信息技術(shù)能力較弱的初中生，老師們可以把重要的基礎(chǔ)知識制作成微視頻供他們奠定基礎(chǔ)，當(dāng)然要保證課程要求的完成。實施差異化教學(xué)一來不會使基礎(chǔ)好的學(xué)生覺得信息技術(shù)課程太過于無聊，二來也能夠保障基礎(chǔ)較差的學(xué)生的學(xué)習(xí)質(zhì)量。

（二）鍛煉初中生自主學(xué)習(xí)能力

在學(xué)習(xí)信息技術(shù)課程時，如果初中生不能夠靜心的話，很容易使學(xué)的知識浮于表面，基礎(chǔ)不牢，隨著知識的增加，就會混淆知識點。在教學(xué)中，老師無法照看到每一位學(xué)生，分組學(xué)習(xí)是個很好的解決方法。通過男女搭配等原則將班上的學(xué)生分為若干小組，并選出小組長，制定相應(yīng)的考核機制，這樣就會促使學(xué)生們相互監(jiān)督，相互幫助。

四、結(jié)語

在現(xiàn)代化社會中，獲取、傳遞、加工、存儲、利用、和再生信息都是現(xiàn)代人最基本的能力，也是代表人們文化水平的標(biāo)志。對于信息技術(shù)這門育理論、教學(xué)方法、教學(xué)手段、教學(xué)評價同其他文化基礎(chǔ)課有較大區(qū)別的新型學(xué)科來說，其發(fā)展歷程難免有所問題，但隨著一代代教育工作者的辛勤努力，也有一定的收獲。在初中普及信息技術(shù)教學(xué)，并因地制宜的應(yīng)用相應(yīng)的創(chuàng)新教學(xué)模式，有利于促進學(xué)生們的全面發(fā)展，提高其學(xué)習(xí)的積極主動性，更有利于深化教育改革。目前教師們利用為時代的特點，把微課、微視頻帶入課堂，創(chuàng)造了一種新的信息技術(shù)教學(xué)模式，充分發(fā)揮了“微”的大作用，希望能夠得到推廣，讓更多的人收益。

參考文獻：

篇7

篇8

1 產(chǎn)業(yè)集群理論概述

產(chǎn)業(yè)集群又可以稱作企業(yè)的集群，是指多家企業(yè)在特定空間上形成的一種群集現(xiàn)象。最早出現(xiàn)在19世紀(jì)末的《經(jīng)濟學(xué)原理》一書中，它的產(chǎn)生需要在經(jīng)濟發(fā)展的基礎(chǔ)上，還與企業(yè)以及機構(gòu)存在一定的關(guān)系。對于其定義，目前還沒有統(tǒng)一，通常定義為產(chǎn)業(yè)區(qū)，它的基本特征包括空間性、專業(yè)化、網(wǎng)絡(luò)化以及根源化，由于所屬地區(qū)以及歷史條件不同，可以分為縱向集群、橫向集群以及區(qū)位集群。產(chǎn)業(yè)集群其實就是產(chǎn)業(yè)空間布局和專業(yè)化的有機結(jié)合，能帶給當(dāng)?shù)亟?jīng)濟動力和能量，平衡經(jīng)濟以及產(chǎn)業(yè)的發(fā)展，我國從國外經(jīng)濟借鑒發(fā)展比較好的如江蘇紡織業(yè)集群。

2 法國產(chǎn)業(yè)集群發(fā)展模式概況

本文所講的法國產(chǎn)業(yè)集群發(fā)展模式是指位于法國東南部地區(qū)的索菲亞科技園，園區(qū)包括1400多個研究機構(gòu)，計算機、通訊領(lǐng)域占園區(qū)的71%，生物學(xué)和健康領(lǐng)域占10%，新能源占4%，發(fā)展至今已有30多年歷史，由于世界知名度高、自然環(huán)境優(yōu)美等社區(qū)配套完備，在歐債危機的沖擊下，園區(qū)也能以良好的創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)環(huán)境吸引和留住園區(qū)的高科技及人才。探究其發(fā)展模式是從依靠外部資源轉(zhuǎn)變?yōu)樽陨韯?chuàng)新驅(qū)動，對我國的技術(shù)創(chuàng)新可以起到一定的啟示作用。

科技園技術(shù)積累主要集中在科學(xué)電信等電子產(chǎn)品、生命健康科學(xué)產(chǎn)業(yè)以及地球科學(xué)方面，科技園中的一個關(guān)鍵性的角色便是設(shè)備制造商，一方面與電信運行商關(guān)系緊密，另一方面與本地商家也是相互聯(lián)系。

法國索菲亞科技園的發(fā)展經(jīng)過兩個階段，第一個階段是在20世紀(jì)60～80年代，這個階段是高科技資源集聚的階段，從當(dāng)?shù)刭Y源角度來看，所在地區(qū)沒有工業(yè)基礎(chǔ)，也不存在大學(xué)和科研資源，并沒有發(fā)展高科技產(chǎn)業(yè)的優(yōu)勢，因此科技園在成立初期最大的特點便是經(jīng)過多種渠道引進外部科技資源，首先憑借地理位置的優(yōu)勢以及優(yōu)越的自然人文環(huán)境不斷吸引擴過企業(yè)研發(fā)機構(gòu)，科技園地處風(fēng)景旅游區(qū)，有尼斯國際機場，氣候宜人，適合人類居住，有著良好的文化傳統(tǒng)，對跨國企業(yè)來說有很大的吸引力，在1960年開始有公司在附近建立實驗室，希望能借此打開歐洲市場。

其次對于一些科技型企業(yè)來說，科技園的創(chuàng)始者法國Ecole國家礦業(yè)大學(xué)的校長Pierre Latte教授有著很大的吸引力，他把科學(xué)和智慧落實到了實驗項目之中，憑借自身的影響力來吸引最初的高科技產(chǎn)業(yè)。政府的參與使得科技園迅速匯聚了大量科技資源，政府逐漸參與創(chuàng)新活動，并組織了多次大規(guī)模的營銷活動，使得科技園快速的成為了有目的地篩選產(chǎn)業(yè)活動的國際園區(qū)，并篩選出創(chuàng)新性強、無污染、附加值高的企業(yè)來進駐科技園，建立高質(zhì)量的電信基礎(chǔ)設(shè)施。從此開始科技園在科技資源累積方面走向了良性發(fā)展。

第二階段是20世紀(jì)90年代至今，這個階段是科技園本土化創(chuàng)新性資源的過程，自進入20世紀(jì)90年代始，企業(yè)經(jīng)濟增長的主要驅(qū)動力就逐漸變成了知識經(jīng)濟和全球化創(chuàng)新的過程，在這一時期，科技園也陷入了大的發(fā)展危機之中，很多大型企業(yè)大幅度縮減，科技園對外部資源的吸引力變得日益衰退，科技園的發(fā)展還出現(xiàn)了勞動力市場不足的現(xiàn)象，主要表現(xiàn)在兩方面，一是Nice大學(xué)積極參與到科技園的建設(shè)中，使得當(dāng)?shù)貏趧恿κ袌龅靡钥焖侔l(fā)展，滿足了科技園對高科技人員的需求，科技園提供了必要的人力資源，在這一階段科研人員數(shù)量明顯增加，逐漸有許多小型企業(yè)進駐科技園，很大程度避免了外來資源的流失，使得技術(shù)被很大程度上的擴散。

3 法國產(chǎn)業(yè)集群發(fā)展模式對珠三角技術(shù)創(chuàng)新的啟示

3.1 珠三角專業(yè)鎮(zhèn)概況

廣東現(xiàn)有專業(yè)鎮(zhèn)的數(shù)量達到兩百多個，如南海西樵的紡織、石灣張槎的針織、東莞厚街的鞋業(yè)、澄海澄城的玩具、潮安楓溪的陶瓷、順德樂從的家具、中山古鎮(zhèn)的燈飾等。最早專業(yè)鎮(zhèn)是自然形成的，廣州、深圳等大城市的大中型企業(yè)所需要的零配件通過外包給周邊地區(qū)加工生產(chǎn)，讓鄰近的珠三角許多小鎮(zhèn)獲得機會，發(fā)展成“一鎮(zhèn)一品”專業(yè)鎮(zhèn)。20多年珠三角地區(qū)經(jīng)濟的迅猛發(fā)展，導(dǎo)致土地、人力等資源的日益緊缺，環(huán)境承載度已近飽和，這些都嚴(yán)重制約了產(chǎn)業(yè)升級與擴張，走科技創(chuàng)新道路已成為珠三角地區(qū)發(fā)展的必然選擇。

3.2 法國產(chǎn)業(yè)集群發(fā)展模式對珠三角技術(shù)創(chuàng)新的啟示

目前廣東全省產(chǎn)業(yè)集群試點單位達到50多個，已逐漸建立了技術(shù)創(chuàng)新中心、生產(chǎn)力促進中心以及企業(yè)內(nèi)部的技術(shù)研發(fā)中心，為專業(yè)鎮(zhèn)經(jīng)濟的發(fā)展起到了極大地推進作用，但在區(qū)域技術(shù)創(chuàng)新體系中體制建立的還不夠完善，主要是小型企業(yè)完全依靠自身力量來進行發(fā)展，速度比較緩慢，也無法及時得到信息，因此需要政府的大力支持。目前廣東省專業(yè)鎮(zhèn)技術(shù)創(chuàng)新總的方向很明確，實踐性也比較強，借鑒法國產(chǎn)業(yè)群發(fā)展模式特點，結(jié)合我省地理位置以及經(jīng)濟發(fā)展趨勢，提出以下幾點建議。

首先是政府方面給予大力支持，如上文所講在法國索菲亞科技園的初期發(fā)展中，正是有了政府的大力支持，科技園才能在短時間內(nèi)得到快速發(fā)展，同樣在我國也很適用，我國經(jīng)濟正處于追趕型的經(jīng)濟形態(tài)中，政府在其中起到的作用是不可替代的，因此政府需要加強扶持力度。

第二是全面推進珠三角地區(qū)專業(yè)鎮(zhèn)技術(shù)創(chuàng)新工程，主要包括兩方面的內(nèi)容，一是借鑒法國成功的產(chǎn)業(yè)集群發(fā)展模式來建設(shè)和完善技術(shù)創(chuàng)新中介機構(gòu)，尤其是一些綜合性、協(xié)調(diào)能力以及實用性比較強的技術(shù)創(chuàng)新服務(wù)機構(gòu)；二是使得各級技術(shù)創(chuàng)新機構(gòu)的服務(wù)功能更加完善，給予中小型企業(yè)在技術(shù)創(chuàng)新、管理創(chuàng)新以及市場創(chuàng)新方面更多的支持和服務(wù)，更重要的是還要組織中小型企業(yè)家把眼光放到國外，加強與國外同行企業(yè)之間的交流，以尋求更多的發(fā)展空間與發(fā)展機會，幫助中小企業(yè)做好可持續(xù)發(fā)展的品牌戰(zhàn)略，加強產(chǎn)學(xué)研結(jié)合，以推進大學(xué)與科技園的交流；三是我國駐外使館、領(lǐng)事館及行業(yè)協(xié)會也要發(fā)揮最大的作用來促進國際化行業(yè)之間的交流與合作，為中小企業(yè)及時的提供國際市場上的信息咨詢服務(wù)等。

最后要做好產(chǎn)業(yè)延伸工作，為專業(yè)鎮(zhèn)營造新的增長點。珠三角地理環(huán)境廣東省中南部，珠江下游，可以大力開展旅游專線，利用地理優(yōu)勢來宣傳專業(yè)產(chǎn)品取得企業(yè)以及產(chǎn)品，旅游路線也能促進專業(yè)鎮(zhèn)區(qū)域及企業(yè)的品牌宣傳，對專業(yè)鎮(zhèn)經(jīng)濟發(fā)展起到積極的作用。

4 結(jié)束語

綜上所述，本文先簡單介紹了法國產(chǎn)業(yè)集群模式的發(fā)展歷程，重點講述法國產(chǎn)業(yè)集群發(fā)展模式的特點，以及對三角技術(shù)創(chuàng)新帶來的啟示，隨著產(chǎn)業(yè)集群在我國的進一步發(fā)展，將會期待越來越大的作用，更多的內(nèi)容仍然需要進一步研究。

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篇9

一、當(dāng)前實踐教學(xué)面臨的問題

（一）學(xué)生自我教育意識淡薄

隨著收入水平的不斷提高，每個家庭都愿意付出更多的精力和財力去培養(yǎng)孩子，但是應(yīng)試教育的培養(yǎng)方式讓這些孩子參與社會實踐非常少，造成實踐能力薄弱，適應(yīng)環(huán)境慢，其獨立生活能力、辨別是非能力、語言表達能力、組織協(xié)調(diào)能力、社會交往能力、自學(xué)能力等相對欠缺。而長期以來的應(yīng)試教育，使得學(xué)生的綜合思維發(fā)展不足，判斷事物發(fā)展?fàn)顟B(tài)的綜合能力欠缺，導(dǎo)致學(xué)生利用自己的專業(yè)理論知識解決專業(yè)領(lǐng)域中的實際問題的能力較低。實踐能力的缺失，使得畢業(yè)的學(xué)生不懂得職業(yè)規(guī)劃、不懂得協(xié)調(diào)工作與生活，缺乏c人交流和溝通的技巧。一直生活在象牙塔里的學(xué)生如果不主動的去參加社會實踐，又得不到學(xué)校的合理引導(dǎo)，必然造成其工作后不能適應(yīng)高強度工作節(jié)奏、不能迎接激烈競爭和挑戰(zhàn)，甚至生活和工作都無法有條理的安排。

（二）高校的實踐教學(xué)安排流于形式

隨著社會上的實踐能力需求的呼聲不斷提高，高校也逐漸的在原有的課時基礎(chǔ)上進行了改革，而改革的辦法通常是總課時不變，壓縮原有的理論課時，將課時讓給實踐課，導(dǎo)致的惡果就是為了完成既定的教學(xué)任務(wù)，教師們不得不在課堂上采取填鴨式的方法拼命趕授課進度，幾乎無暇安排更多的模擬操作，有的甚至連教學(xué)計劃安排的模擬教學(xué)課時都難以完成。隨著科技的進步和高校辦學(xué)條件的改善，很多高校都建起了模擬實驗室，財經(jīng)類專業(yè)通常會設(shè)置企業(yè)管理模擬實驗室、會計審計模擬實驗室、證券期貨投資模擬實驗室、銀行會計模擬實驗室等，并投入大量資金購置或與相應(yīng)的軟件公司設(shè)計了模擬系列軟件，這是改善教學(xué)資源和條件的一大進步。高校的教學(xué)計劃中，專業(yè)課課時總量是有限的，因此建立系統(tǒng)的模擬實踐課程體系只能是“夢想很豐滿、現(xiàn)實很骨感”，大部分模擬教學(xué)的課時沒有保證，造成模擬實驗室長時間處于閑置狀態(tài)。教學(xué)計劃中的模擬教學(xué)也只是象征性地安排一點，一個學(xué)期一門課安排3次左右，加在一起不過4-6課時。這種表面化的模擬教學(xué)因為課時得不到保障，所以能解決的專業(yè)問題非常有限。

（三）高校教師知識結(jié)構(gòu)參差不齊

大多的高校教師取得相應(yīng)的學(xué)位后，就留在高校任教，所掌握的理論知識僅限于本專業(yè)的相關(guān)領(lǐng)域。這些教師沒有在真正的工作崗位工作經(jīng)歷，缺少實踐經(jīng)驗，理論與實踐結(jié)合的演示能力較弱，只是泛泛的對課程進行介紹。這樣的教師如果從事實踐課的講授，首先對實驗的軟件的后臺維護、數(shù)據(jù)準(zhǔn)備、課中的軟件操作、課后的考核等基本技巧掌握就不足，更遑論對實踐課程的指導(dǎo)了。而有一些教師在社會中參加了實際崗位的鍛煉，具備較好的實踐能力，能夠熟練的使用實踐教學(xué)軟件，能夠?qū)⒗碚撆c實踐結(jié)合的較好，多媒體課件運用的熟練，上課會給學(xué)生大量的信息，增加了學(xué)生的課堂負(fù)擔(dān)，思維跟不上教師的講授進度。能夠把握好課堂節(jié)奏的教師，受到課時量和教學(xué)計劃的限制，無法系統(tǒng)的把實踐知識完整的教授給學(xué)生。更不要談理論與實踐結(jié)合，讓學(xué)生實現(xiàn)融會貫通。教師的實踐教學(xué)能力是可以補充培養(yǎng)的，可惜在高校的職稱評價體系中，過于注重教師的理論研究，嚴(yán)重忽略教師的實踐教學(xué)能力評價，甚至在職稱評價、工作量的評價過程中對實踐教學(xué)的老師有歧視性的評價。這些也是高校教師不愿意積極參加社會實踐，更不愿主動的付出精力在實踐教學(xué)上的主要原因。

二、運用互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)推動實踐教學(xué)模式的改革

（一）與處于先進水平的實踐單位取得合作

這里所說的先進水平的實踐單位，是指內(nèi)部管理制度相對完善，在同業(yè)中有較好的口碑，愿意與高校合作共贏，從而相互促進、相互發(fā)展的、處于發(fā)展上升期的企業(yè)。派送缺乏實踐經(jīng)驗的教師在這樣的企業(yè)進行至少一年的實踐工作，至少負(fù)責(zé)一個項目或者多個項目的完整的具體操作。這樣，參與實踐的教師會對實際的工作有較為完整的認(rèn)識，有充分的時間進行消化，以達到理論與實踐相結(jié)合的功效。對于高校引進的各類財經(jīng)類軟件，一定要重視軟件的開發(fā)、使用、后續(xù)升級，應(yīng)與所購軟件的企業(yè)建立長期的合作與聯(lián)系，做好軟件購買前的充分調(diào)查，保證購買的軟件在同類軟件中的先進性，能夠?qū)W(xué)生的實踐教學(xué)達到預(yù)期的效果。軟件購入之后，應(yīng)號召本專業(yè)的教師積極地參加軟件的使用培訓(xùn)，并對其學(xué)習(xí)效果進行考核。在軟件的使用過程中應(yīng)指定專門的負(fù)責(zé)人，對軟件的維護、升級、數(shù)據(jù)整理、課前數(shù)據(jù)準(zhǔn)備、課中控制、課后考核進行專業(yè)的打理。

（二）當(dāng)前高校財經(jīng)類實踐教學(xué)模式分析

目前，財經(jīng)類專業(yè)的實踐教學(xué)模式，可以分為三種情況下的教學(xué)模式。

一是理論課所占比例相對較少的單一課程的實踐教學(xué)，這類的實踐教學(xué)可以由理論課教師獨立完成，操作技能難度不高，訓(xùn)練的項目相對較少，課時要求不多，學(xué)生可通過相對機械的練習(xí)在短時間內(nèi)掌握相關(guān)環(huán)節(jié)的實踐操作技能，例如點鈔、小鍵盤、珠算等等，這類課程可以整合到一起，利用較少的課時完成教學(xué)。

二是理論課比例較大，實踐教學(xué)作為輔助教學(xué)手段，這類教學(xué)要求學(xué)生在掌握一定的單一學(xué)科的理論知識的基礎(chǔ)上，通過手工或教學(xué)軟件對該理論知識進行較為仿真的實踐體會，這類課程的實踐操作稍有難度，訓(xùn)練項目視課程的需求不同數(shù)量不等，課時通常在6-15之間，學(xué)生可以通過完成教師預(yù)先設(shè)定的虛擬條件下的學(xué)習(xí)任務(wù)，達到掌握實踐技能的目的，例如基礎(chǔ)會計、成本會計、銀行會計、企業(yè)戰(zhàn)略管理、市場營銷、證券等等此類課程均是采用此種方法完成實踐教學(xué)。

三是設(shè)立專門的實踐課程，實踐教學(xué)是整體課程的主體，這類教學(xué)要求學(xué)生在系統(tǒng)的掌握了所學(xué)專業(yè)的主干課程的理論知識之后展開，通過手工或教學(xué)軟件對學(xué)生所掌握知識進行綜合性的實踐訓(xùn)練，這類課程難度相對較高，訓(xùn)練項目往往融合了多個課程的知識，課時通常在36-68之間，學(xué)生需要組隊完成教師預(yù)先設(shè)定的虛擬操作環(huán)境下的實踐任務(wù)，達到對本專業(yè)的知識理論聯(lián)系實踐、融會貫通的目的。這類課程難度相對較高，需要有專門的實踐教學(xué)教師進行指導(dǎo)，該教師需具備多個專業(yè)課程的綜合理論知識和實踐能力，對教師的要求比較高。例如會計綜合實訓(xùn)、財務(wù)決策軟件實操、VRSE等這類課程此種方法完成實踐教學(xué)。

（三）建立系統(tǒng)的、科學(xué)的財經(jīng)類實踐教學(xué)模式

上述的實踐教學(xué)模式是目前大多數(shù)財經(jīng)類院校采用的教學(xué)方法，對學(xué)生掌握本專業(yè)的實踐操作技能是有很大幫助的，但是顯然對學(xué)生的創(chuàng)新能力并沒有更好的引導(dǎo)，也不容易發(fā)現(xiàn)學(xué)生的知識缺陷，因此根據(jù)當(dāng)前我國財經(jīng)類專業(yè)發(fā)展的特點，應(yīng)逐步探索開放的實踐教學(xué)方法，鼓勵學(xué)生從所學(xué)專業(yè)中選擇感興趣的實踐專題，去發(fā)現(xiàn)問題和解決問題：創(chuàng)設(shè)相對真實的各類實驗情境，讓學(xué)生自主地探究、實踐、發(fā)展和體驗，從而培養(yǎng)學(xué)生的科學(xué)精神、分析解決問題的能力以及創(chuàng)新思維：實驗室在內(nèi)容、時間、場所以及設(shè)備上沒有固定的形式。讓學(xué)生從“被動接受”實踐教學(xué)為“主動探索”實踐教學(xué)，從而督促學(xué)生發(fā)揮主觀能動性，主動地思考，積極地參與。開放的實踐教學(xué)把學(xué)生放在實驗教學(xué)的主體地位上，教師僅起到指導(dǎo)和監(jiān)測實驗過程的作用，使學(xué)生有獨立思考、自由發(fā)揮和自覺學(xué)習(xí)的時間和空間，培養(yǎng)創(chuàng)新意識與創(chuàng)造性思維。這種方法的難點在于如何進行量化考核，因為學(xué)生的實踐結(jié)果隨著不同情境的出現(xiàn)而千變?nèi)f化，沒有固定的考核標(biāo)準(zhǔn)，只有通過教師在實踐過程中的跟蹤觀察進行評價，因此要求學(xué)生必須綜合分析實驗結(jié)果書寫詳細(xì)的實踐報告，從而總結(jié)實踐經(jīng)驗，獲得創(chuàng)新實踐的綜合性文獻，為其今后的專業(yè)發(fā)展打下基礎(chǔ)。

現(xiàn)在的高校都建立了局域網(wǎng)，大多數(shù)的專業(yè)也購買了足夠數(shù)量的模擬軟件，尤其是一些高仿真的軟件，例如用友公司的VBSE、網(wǎng)中網(wǎng)公司的財務(wù)決策軟件、大智慧軟件等等都是能夠面對財經(jīng)類大多數(shù)的專業(yè)的軟件，這些軟件往往分為多個模塊或者多個專業(yè)角色，這樣就可以讓多個專業(yè)的學(xué)生共同的完成一個完整的企業(yè)管理流程作業(yè)實驗或商務(wù)實驗。這些平臺可以在局域網(wǎng)上完成，也可以在Internet完成，得到件開發(fā)者的實時指導(dǎo)。即便是寒暑假期間，學(xué)生依然可以在互聯(lián)網(wǎng)上使用這些軟件，盡管學(xué)生分散在不同的地域，教師依然可以在管理平臺上輕松的完成對整個實驗的環(huán)境設(shè)定、監(jiān)控和管理。

基于以上的實踐教學(xué)的經(jīng)驗，有很多的商業(yè)機構(gòu)和高教的團體通過互聯(lián)網(wǎng)開展了實踐技能大賽，例如企業(yè)財務(wù)決策大賽、企業(yè)經(jīng)營管理沙盤模擬大賽、物流技能大賽、廣告策劃大賽、創(chuàng)業(yè)大賽、市場營銷大賽等全國性、地方性大賽的開展，參賽選手可以直接在互聯(lián)網(wǎng)上參賽，足不出戶就能體驗最先進的實驗數(shù)據(jù)環(huán)境，把實踐教學(xué)改革的參與程度和交流深度進一步擴大和提升。財經(jīng)類專業(yè)的實踐教學(xué)多以企業(yè)真實運營為背景，實踐技能大賽的選題要與企業(yè)共同設(shè)置，與職能崗位密切相關(guān)，如營銷策劃、廣告策劃、財務(wù)規(guī)劃、籌資、投資、廠房投建、人事規(guī)劃、生產(chǎn)經(jīng)營、倉儲規(guī)劃、物流規(guī)劃、財務(wù)報稅等等，真實的企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營任務(wù)使參賽選手參與企業(yè)的生產(chǎn)經(jīng)營實踐工作，解決企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營實踐工作中的實際問題，因此要求參賽選手具備一定的經(jīng)營管理知識，能夠綜合運用所學(xué)的理論知識，由于在不同的節(jié)點各隊選手的選擇不同，因此并不一定有統(tǒng)一的答案數(shù)據(jù)，而是依據(jù)選手的操作是否符合行業(yè)規(guī)范、經(jīng)營效益高低等等進行成績的評價。

（四）校企合作，建立校外實習(xí)基地

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Innovation and Development of Library Virtual Reference Service Model Based on Lib3.0

ZHU Chun-lin

（Nanjing Library， Nanjing Jiangsu 210000， China）

Abstract： Introducing Lib3.0 into the library virtual reference service is beneficial to improving users’ satisfaction during unoccupied time， users’ self-searching ability and users’ information literacy. Lib3.0 can provide environment for the innovation and development of virtual reference service； policy environment can guide the direction of virtual reference service； outside competition can form the motivation of virtual reference service. This article discussed the innovative contents of library virtual reference service based on Lib3.0 from the aspects of service concept， service products， and service technological means， and finally probed into future development direction.

Key words： Lib3.0； library； virtual reference service； innovation

在互聯(lián)網(wǎng)Web3.0支持下，數(shù)字圖書館正由Lib2.0向Lib3.0全面跨越，基于數(shù)字圖書館的虛擬參考咨詢服務(wù)也在向著3.0方向穩(wěn)步發(fā)展[1]。與Lib2.0相比，Lib3.0的核心特點在于實現(xiàn)了信息的高度整合和應(yīng)用智能化，其在加強用戶體驗，提升搜索效率和改善服務(wù)針對性方面優(yōu)勢明顯。本文分析了當(dāng)前圖書館開展虛擬參考咨詢服務(wù)模式中存在

1 意義

1.1 有利于非工作時段用戶滿意度的提高

當(dāng)前圖書館學(xué)科館員普遍實施每周工作5×8 h的工作制度，在正常上班時間內(nèi)，用戶能夠迅速通過網(wǎng)絡(luò)、郵件、圖書館在線交流系統(tǒng)或者面談方式解決咨詢服務(wù)問題。但實際上，在工作日8 h以外的時段和周末時段，用戶的咨詢服務(wù)需求依然較大，對此時段的圖書館虛擬參考咨詢服務(wù)滿意度較差。據(jù)統(tǒng)計，超過90%的科研工作者有利用晚上或者周末加班的習(xí)慣，其在業(yè)余時間的工作也需要依賴圖書館參考咨詢服務(wù)。而基于Lib3.0的虛擬參考咨詢服務(wù)大力發(fā)展移動圖書館，能有效解決以上問題[2]。移動圖書館實質(zhì)是依賴了Kindle、智能手機、平板電腦等終端，實現(xiàn)參考咨詢服務(wù)的訪問移動化。可見基于Lib3.0的虛擬參考咨詢服務(wù)能解決移動用戶學(xué)科服務(wù)中提出的問題，有利于完善非工作時段的服務(wù)需求。

1.2 有利于用戶自我搜索能力的提高

網(wǎng)絡(luò)智能化水平日趨上升，基于Lib3.0的虛擬參考咨詢服務(wù)的推廣將進一步提升用戶自我搜索能力。Web3.0時代的信息絕對數(shù)量急速膨脹，用戶獲取信息的方式也越來越多元化。微信、網(wǎng)頁、論壇、微博等均具有較強的普及度，再加上各大平臺和某些專業(yè)性組織，平民專家對話服務(wù)方式等，使得參考咨詢服務(wù)不再只限定于圖書館機構(gòu)，極大地減小了讀者對圖書館員的依賴。基于Lib3.0的虛擬參考咨詢服務(wù)應(yīng)該意識到用戶搜索水平提升后對服務(wù)質(zhì)量的更高要求，必須具備強烈的危機意識，著手將服務(wù)職能從提供信息和信息參與，全面轉(zhuǎn)變?yōu)樘峁┤妗⑾到y(tǒng)、專業(yè)、主動的咨詢服務(wù)。Lib3.0形成了一種資源共享的開發(fā)平臺，基于此平臺的虛擬參考咨詢服務(wù)有利于用戶自我搜索能力的提高，降低對圖書館工作人員的客觀依賴。

1.3 有利于用戶信息素養(yǎng)的改良

信息素養(yǎng)主要是指信息技能與信息意識。其中，信息技能的內(nèi)容由計算機技術(shù)和檢索水平組成，通常將信息技能掌控的平均水平當(dāng)作信息素養(yǎng)的衡量參考標(biāo)準(zhǔn)。有學(xué)者對29所高校師生信息素養(yǎng)進行抽樣調(diào)查[3]，結(jié)果顯示，第一，“缺乏信息檢索知識”的人群在教師群體中占40%，在學(xué)生中比例占到54%；第二，超過40%的受訪師生不了解數(shù)據(jù)庫內(nèi)容和檢索方法，對圖書館提供的虛擬參考咨詢服務(wù)不了解；基于Lib3.0的虛擬參考咨詢服務(wù)，能有效提升用戶的參與度，擴大二次用戶群，在培養(yǎng)信息意識方面形成良性的宣傳效應(yīng)，同時也對用戶信息技能水平的提升有積極意義。

2 必要條件

Lib3.0應(yīng)用于圖書館虛擬參考咨詢服務(wù)的必要條件分析可從3個角度闡述，依次為創(chuàng)新發(fā)展的環(huán)境、方向及動力。

2.1 Web3.0提供了咨詢服務(wù)創(chuàng)新發(fā)展的環(huán)境

伴隨著計算機學(xué)科的迅速發(fā)展，人們?nèi)粘Ｉ钪蝎@取信息的途徑、方式和速度都有了質(zhì)的改變。在Web3.0環(huán)境下的咨詢服務(wù)創(chuàng)新發(fā)展有著顯著的時代特征，軟件硬件使用更加頻繁、高效，在解決用戶問題過程中所需要的智力支持也更多。事實上，虛擬參考咨詢服務(wù)的軟硬件系統(tǒng)、服務(wù)模式與服務(wù)手段、服務(wù)資源等更與計算機網(wǎng)絡(luò)技術(shù)緊密相聯(lián)。在信息海量增速的現(xiàn)實需求下，用戶在信息搜索中的新障礙也開始顯現(xiàn)，如心理層面的焦慮、技術(shù)水平的滯后，以及新興互聯(lián)網(wǎng)手段的過快商用帶來的不適等。而以Web3.0發(fā)展為基礎(chǔ)的Lib3.0圖書館虛擬參考咨詢服務(wù)能夠從技術(shù)革新中得到解決上述問題的智力支撐。

2.2 政策環(huán)境引領(lǐng)了咨詢服務(wù)創(chuàng)新發(fā)展的方向

中國現(xiàn)代化建設(shè)的一個重要戰(zhàn)略決策是建設(shè)創(chuàng)新型國家。而創(chuàng)新型國家的建設(shè)核心就是如何利用現(xiàn)有技術(shù)優(yōu)勢增強自主創(chuàng)新能力。政府倡導(dǎo)的理論創(chuàng)新、制度創(chuàng)新、科技創(chuàng)新均是中國特色社會主義事業(yè)的重要基石，基于Lib3.0的圖書館虛擬咨詢服務(wù)也不例外。圖書館的公益功能決定了其作為國家信息保障體系的重要一環(huán)需要不斷創(chuàng)新和發(fā)展。很多圖書館也積極投身創(chuàng)新浪潮，如中國科學(xué)院的“建設(shè)科技支撐體系，全面提升科技自主創(chuàng)新能力”，自發(fā)從內(nèi)之外的建設(shè)系統(tǒng)的創(chuàng)新戰(zhàn)略規(guī)劃，建立健全創(chuàng)新性虛擬參考咨詢服務(wù)體系。

2.3 外界競爭形成咨詢服務(wù)創(chuàng)新發(fā)展的動力

傳統(tǒng)圖書館參考服務(wù)具有一定的受眾局限性，在競爭上具備一定半壟斷優(yōu)勢，因而其對外界競爭的影響不敏感。但在開放的網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下，眾多競爭者的急速現(xiàn)身和快速擴張，使得圖書館的虛擬參考服務(wù)面臨前所未有的挑戰(zhàn)。目前外界主要的競爭有2種：其一是以廣泛參考獲得用戶群的免費形式；其二是以盈利為目的的純商業(yè)模式。表現(xiàn)的市場形式為專業(yè)咨詢公司、搜索類引擎及其附屬的非盈利性參考服務(wù)，如百度“知道”版塊、新浪“愛問”版塊等。這些開放性虛擬參考咨詢便是對圖書館相關(guān)功能的最直接挑戰(zhàn)。因此基于Lib3.0的圖書館虛擬咨詢服務(wù)應(yīng)該在競爭中保持激情，勇于變革，將外界壓力轉(zhuǎn)化為動力。

3 創(chuàng)新內(nèi)容

3.1 服務(wù)觀念創(chuàng)新：以用戶中心，擴充服務(wù)外延

傳統(tǒng)圖書館服務(wù)是圖書館能提供什么，讀者就接受什么，處于被動地位。但在Lib3.0中，更多則要求讀者需要什么，圖書館便努力提供什么。以往所提的“以用戶為中心，讀者第一”多流于口號化，Lib3.0卻再次將“以用戶為中心”上升到服務(wù)理念創(chuàng)新的高度。在評價服務(wù)效果時，不再以單位時間的咨詢量以及咨詢時間的長短來評判，轉(zhuǎn)而采用用戶滿意度來評估。以用戶為中心，努力做到擴充服務(wù)外延，提升用戶體驗的直接感受，積累用戶參與服務(wù)過程的滿意度，提升服務(wù)質(zhì)量和競爭力。基于Lib3.0的圖書館虛擬參考咨詢服務(wù)服務(wù)模式必須以用戶為中心來進行建構(gòu)，發(fā)揮用戶主體地位的指引作用，不斷實現(xiàn)服務(wù)外延的擴充[4]。

3.2 服務(wù)產(chǎn)品創(chuàng)新：優(yōu)化形式，深化內(nèi)容

在Web3.0環(huán)境下，信息服務(wù)的新技術(shù)和手段呈現(xiàn)多元化，新的技術(shù)優(yōu)越性為虛擬參考咨詢服務(wù)的普及提供了基礎(chǔ)。如Question Point已經(jīng)推出的Chat和IM手段結(jié)合的界面服務(wù)，就實現(xiàn)了在形式和內(nèi)容上的雙重創(chuàng)新[5]。新的參考咨詢服務(wù)形式也可結(jié)合原有方式，如電子郵件作為虛擬參考咨詢服務(wù)的主流方式，其雖具有很高的個性化程度，但是通過微信、微博等社交媒體的推廣，官網(wǎng)鏈接的形式也可得到大眾化利用，進而在圖書館咨詢服務(wù)客戶端與圖書館管理人員間實現(xiàn)信息互通。

服務(wù)產(chǎn)品的創(chuàng)新集中體現(xiàn)在優(yōu)化形式，深化內(nèi)容的角度，由提供參考咨詢服務(wù)轉(zhuǎn)變?yōu)樘峁┭芯啃宰稍兎?wù)。圖書館的最主要用戶依舊為廣大科研人員及師生群體，其對圖書館咨詢服務(wù)的需求越來越多地體現(xiàn)在研究性咨詢服務(wù)上。研究咨詢一般在形式上表現(xiàn)為普通型和高級型2類。內(nèi)容上看，普通研究咨詢即是在進行學(xué)期論文撰寫或者初級學(xué)術(shù)項目研究時，圖書館所提供給用戶的服務(wù)。而高級研究咨詢則是針對高端科研人群提供的服務(wù)，如學(xué)科專家、教授等，在某一方面的專業(yè)性問題需要解決時形成的個人預(yù)約服務(wù)。不論是普通研究咨詢，還是高級研究咨詢，提供服務(wù)的圖書館服務(wù)人員實現(xiàn)產(chǎn)品創(chuàng)新，均離不開優(yōu)化形式、深化內(nèi)容。

3.3 服務(wù)技術(shù)手段創(chuàng)新：手段多樣化，方式系統(tǒng)化

Lib3.0環(huán)境下虛擬參考咨詢服務(wù)的服務(wù)技術(shù)手段創(chuàng)新需從2個方面闡述：其一是服務(wù)手段的多樣化。以常見問題解答方式為例，Lib3.0關(guān)注了如何在這一版塊下實現(xiàn)無縫連接，使得各類圖文、音頻視頻資源快速集中至用戶界面，并且可留言評論，對后續(xù)用戶起到參考作用。將常見問題解答升級擴充，利用在線培訓(xùn)、用戶指南，服務(wù)須知等手段呈現(xiàn)。關(guān)于用戶解答的方式創(chuàng)新，發(fā)揮知識共享的群體效應(yīng)，提供公眾平臺，利用其他用戶經(jīng)驗對某些用戶提問解答。提供智能機器人在線回答系統(tǒng)，用戶習(xí)慣于傾向自助型智能搜索系統(tǒng)，只有在自己不能解決時才會求助于人工服務(wù)。在3.0環(huán)境下咨詢?nèi)藛T的服務(wù)方式上也有所變化，表現(xiàn)為更明顯的主動性、專業(yè)性、協(xié)同性；其二，在3.0環(huán)境下至關(guān)重要的一點是實現(xiàn)服務(wù)系統(tǒng)化。一般采用對用戶需求的級別劃分。初級需求為一般的、具有普遍性的需求和期望，對初級需求系統(tǒng)化是以“常見問題解答”的各種渠道來提供的。中級需求為個性化的、符合規(guī)范的提問，對中級需求系統(tǒng)化多采用智能回答系統(tǒng)來實現(xiàn)。高級需求是較為復(fù)雜的個別需求或問題，此時系統(tǒng)化主要依賴人的綜合思維解答，具體以用戶間提問或咨詢?nèi)藛T作答來實現(xiàn)。

4 發(fā)展方向

在已有的發(fā)展創(chuàng)新基礎(chǔ)上，基于Lib3.0的圖書館虛擬參考咨詢服務(wù)模式未來發(fā)展應(yīng)該重點解決圖書館館員建設(shè)、知識庫建設(shè)以及用戶體驗建設(shè)3個方面。

4.1 加強參考咨詢館員隊伍的建設(shè)，努力推動“館員3.0”發(fā)展

“館員3.0”指的是基于Lib3.0背景下，圖書館學(xué)科館員在虛擬參考咨詢服務(wù)中，以嵌入式服務(wù)形式實現(xiàn)深層次的知識導(dǎo)航服務(wù)。“館員3.0”能夠有效提高用戶對信息需求的獲得效率，且對高層次的科研問題的搜索滿意度提升有利[6]。“館員3.0”能夠結(jié)合其服務(wù)具體內(nèi)容與用戶在科研學(xué)習(xí)過程中的需求，進而對論文撰寫及發(fā)表、創(chuàng)新性成果論證、課題的選擇和策劃、成果的評估和應(yīng)用等方面提供更全面的服務(wù)。Lib3.0背景下的嵌入式服務(wù)將使得服務(wù)人員深入用戶待解決課題研究的細(xì)致內(nèi)容中，全面了解其知識需求和欠缺所在，幫助用戶實現(xiàn)需求的準(zhǔn)確表達，對潛在的未來需求給予專業(yè)性建議，將虛擬參考咨詢服務(wù)的主動性發(fā)揮出更大功效。

4.2 大力建設(shè)參考信息源，促進知識庫的“信息3.0”建設(shè)

Lib3.0時代提供智能化的虛擬參考咨詢服務(wù)使得咨詢用戶不再受制于地域、時間限制。而智能信息庫的解答需要系統(tǒng)全面的知識庫建設(shè)為基礎(chǔ)，沒有大量有效的參考信息源，知識庫的智能化程度必然較低。因此，實現(xiàn)知識庫的“信息3.0”建設(shè)，使得用戶在使用中能夠利用知識庫中的已有信息，進行一系列語意分析，信息3.0的建設(shè)將會直接改善用戶在Web3.0時代中搜索信息的智能化、準(zhǔn)確化、個性化程度。

4.3 加強用戶信息素養(yǎng)培訓(xùn)，積極推進用戶“體驗3.0”實施

Lib3.0時代用戶的個性化信息服務(wù)，對用戶信息素養(yǎng)有著明顯的依賴：一方面，要求用戶能夠在任何一臺智能化終端實現(xiàn)對自我問題的歸納總結(jié)，以及將問題順利反饋至圖書館虛擬參考咨詢服務(wù)系統(tǒng)中，能夠規(guī)范描述問題的詳細(xì)內(nèi)容；另一方面，用戶需要依賴自身信息搜索能力在智能化非人工服務(wù)中搜索解決問題，當(dāng)確定不能解決時，能否對虛擬服務(wù)系統(tǒng)實現(xiàn)順利轉(zhuǎn)接，并配合服務(wù)人員做好咨詢服務(wù)的各項流程。所以，提高用戶信息素養(yǎng)是基于Lib3.0的圖書館虛擬參考咨詢服務(wù)的重要發(fā)展方向。

5 結(jié)語

當(dāng)下互聯(lián)網(wǎng)已經(jīng)全面步入Web3.0時代，作為建立在網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)上的圖書館核心服務(wù)內(nèi)容――虛擬參考咨詢服務(wù)勢必受其影響而需進行創(chuàng)新變革。基于Lib3.0的圖書館虛擬參考咨詢服務(wù)模式，只要不斷沿著“館員3.0”“信息3.0”及“體驗3.0”前進，緊跟時展腳步，積極轉(zhuǎn)化和學(xué)習(xí)新的信息技術(shù)和網(wǎng)絡(luò)應(yīng)用技術(shù)，一定能持續(xù)不斷地推動圖書館事業(yè)的進步。

參考文獻

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[5] 侯冰香.淺析我國公共圖書館在管理方面的創(chuàng)新[J].科技風(fēng)， 2016（2）：222.

篇11

一、傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)創(chuàng)新發(fā)展的內(nèi)涵與意義

傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)創(chuàng)新發(fā)展，是指利用最新的科技成果改造提升傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)，利用最新的管理手段創(chuàng)新傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)發(fā)展模式，從而使得傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)產(chǎn)品能夠更好的滿足市場需求，環(huán)保等方面的指標(biāo)限制在政府管理目標(biāo)范圍內(nèi)甚至遠小于這一目標(biāo)，實現(xiàn)可持續(xù)的發(fā)展。

推動傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)創(chuàng)新發(fā)展，一方面，創(chuàng)新發(fā)展可以避免產(chǎn)業(yè)隨著自身生命周期的演變而衰退甚至退出市場。在我國，傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)如生活用電器生產(chǎn)、傳統(tǒng)食品生產(chǎn)，具有較為廣闊的市場，但由于經(jīng)營理念、營銷模式等方面的問題，這些傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)陷入了困境，但通過創(chuàng)新發(fā)展，可以提高傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)產(chǎn)品的科技含量，從而能夠滿足消費者需要，此外，營銷手段的創(chuàng)新等可以讓傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)擁有更為廣闊的市場。另一方面，創(chuàng)新發(fā)展也是傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)內(nèi)部企業(yè)主動作為。當(dāng)前，節(jié)能降耗等實現(xiàn)轉(zhuǎn)型發(fā)展目標(biāo)的手段已經(jīng)不只是政府的號召和要求，而是逐漸成為企業(yè)的自覺的行動，這也是一種創(chuàng)新發(fā)展的表現(xiàn)。

推動傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)創(chuàng)新發(fā)展，我國已經(jīng)邁出了實質(zhì)性的步伐，如將轉(zhuǎn)變經(jīng)濟發(fā)展方式作為經(jīng)濟工作主線；強調(diào)“牢牢把握加快改革創(chuàng)新這一強大動力，抓住時機盡快在一些重點領(lǐng)域和關(guān)鍵環(huán)節(jié)取得突破”；提出要大力發(fā)展實體經(jīng)濟等等，所有這些理念的更新和政策的出臺都表明，傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)創(chuàng)新發(fā)展具有良好的宏觀環(huán)境。

二、傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)創(chuàng)新發(fā)展面臨的主要挑戰(zhàn)

傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)創(chuàng)新發(fā)展，面臨技術(shù)創(chuàng)新與運用能力不強，制度創(chuàng)新相對滯后等方面的問題。

1、技術(shù)創(chuàng)新與運用能力不強

傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)創(chuàng)新發(fā)展，技術(shù)創(chuàng)新是必不可少的內(nèi)容。技術(shù)創(chuàng)新投入相對不足，企業(yè)技術(shù)人才相對較少，自主創(chuàng)新能力不強，這就使得傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)在創(chuàng)新發(fā)展過程中需要花費更大的成本來支持創(chuàng)新活動。此外，由于人才素質(zhì)、企業(yè)總體實力等方面因素的影響，傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)內(nèi)部企業(yè)可能面臨無法及時消化技術(shù)創(chuàng)新成果等問題，從而不利于挖掘技術(shù)創(chuàng)新的經(jīng)濟效益，給再創(chuàng)新帶來了挑戰(zhàn)。

2、制度創(chuàng)新相對滯后

傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)創(chuàng)新發(fā)展，制度創(chuàng)新是關(guān)鍵，但有利于傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)創(chuàng)新發(fā)展的體制機制尚未完全建立。首先，我國企業(yè)法人治理結(jié)構(gòu)相對不完善，難以建立適應(yīng)市場需求，給產(chǎn)業(yè)創(chuàng)新帶來挑戰(zhàn)。特別是，傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)領(lǐng)域存在大量的家族式企業(yè)，這類企業(yè)多依靠企業(yè)創(chuàng)辦人自身的工作能力創(chuàng)立，在制度化建設(shè)以及未來領(lǐng)軍人才培養(yǎng)方面存在諸多制約，難以吸引足夠多的有利于創(chuàng)新發(fā)展的要素資源。其次，我國企業(yè)的管理文化對創(chuàng)新的重視程度不夠，難以營造出有利于創(chuàng)新的文化氛圍，不利于創(chuàng)新活動的開展。此外，政府的有關(guān)立法也存在滯后的問題。

三、傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)創(chuàng)新發(fā)展的基本路徑

傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)創(chuàng)新發(fā)展，可以采取技術(shù)創(chuàng)新、管理創(chuàng)新、營銷創(chuàng)新等路徑。

1、技術(shù)創(chuàng)新

傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)技術(shù)創(chuàng)新主要是進行自主創(chuàng)新或者引進新技術(shù)，實現(xiàn)產(chǎn)業(yè)的新興化。企業(yè)通過制定發(fā)展戰(zhàn)略，明確未來對新技術(shù)的需求，制定人才、投入等方面的保障措施來推動創(chuàng)新活動的開展。在此基礎(chǔ)上，通過構(gòu)建技術(shù)運用制度，引入生產(chǎn)用材料等相關(guān)的技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)來提升創(chuàng)新活動的整體效果，最終形成技術(shù)創(chuàng)新長效機制。

2、管理創(chuàng)新

傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)管理創(chuàng)新即主要通過創(chuàng)新管理理念如更加關(guān)注外部環(huán)境變化對產(chǎn)業(yè)的影響；更加注重通過管理手段如信息化手段來提高整體管理能力；更加注重管理模式即改變粗放型管理模式推行精細(xì)化管理來提升管理水平，降低產(chǎn)業(yè)發(fā)展成本。推行管理創(chuàng)新，傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)要高度重視信息化帶來的便利性，引進現(xiàn)代法人治理模式提升企業(yè)內(nèi)部管理水平，在必要的時候可以通過流程重組等方式來重構(gòu)企業(yè)內(nèi)部管理體系，最終達到可持續(xù)發(fā)展的目標(biāo)。

3、營銷創(chuàng)新

傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)營銷創(chuàng)新即充分利用信息化條件下的營銷優(yōu)勢，通過整合營銷、網(wǎng)絡(luò)營銷、電子商務(wù)等新的營銷模式來進行產(chǎn)品銷售，從而提高市場占有率，促進產(chǎn)品產(chǎn)銷對接。推行營銷創(chuàng)新，傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)要研發(fā)出信息化條件下營銷的網(wǎng)絡(luò)平臺，根據(jù)產(chǎn)品特征制定營銷方案特別是營銷策略，推動營銷工作的開展。

四、推動傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)創(chuàng)新發(fā)展的對策建議

推動傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)創(chuàng)新發(fā)展，可以從加大投入，培養(yǎng)和引進人才并注重發(fā)揮人才作用，建立完善的制度體系等方面著手。

1、加大投入

傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)要建立創(chuàng)新投入穩(wěn)定增長機制，同時，企業(yè)要明確投入方向，加強對投入資金的監(jiān)管，提高資金的使用效率，從而確保創(chuàng)新活動的持續(xù)推進。此外，傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)要加大對非技術(shù)類創(chuàng)新的投入力度，來推動企業(yè)管理創(chuàng)新和營銷創(chuàng)新活動的開展。

2、培養(yǎng)和引進人才并注重發(fā)揮人才作用

首先，要高度重視人才引進與培養(yǎng)工作。制定完善的人才發(fā)展規(guī)劃，通過改進薪酬制度，優(yōu)化工作環(huán)境，提高生活待遇等方式來吸引和引進人才，通過與高校、科研機構(gòu)合作等方式來培養(yǎng)人才，從而為產(chǎn)業(yè)創(chuàng)新提供人才支撐。其次，要在職務(wù)晉升，內(nèi)部專業(yè)技術(shù)職稱聘用等方面進行創(chuàng)新，讓有能力的人才找到合適的崗位，發(fā)揮人才作用。

3、建立完善的制度體系

首先，要大力推動制度創(chuàng)新，激發(fā)傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)創(chuàng)新活力。傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)要在生產(chǎn)經(jīng)營管理制度，后勤服務(wù)管理制度等方面進行創(chuàng)新，改善一些不適應(yīng)時代需求的制度，引入一些時代性的管理體制，以此來為創(chuàng)新集聚資源，提高創(chuàng)新能力，其次，要努力營造有利于創(chuàng)新的氛圍，領(lǐng)導(dǎo)干部要勇于帶頭參與創(chuàng)新活動，并建立激勵性的鼓勵創(chuàng)新的制度，為創(chuàng)新提供外部環(huán)境。

篇12

一、引言

黨的十七大報告中指出：“提高自主創(chuàng)新能力，建設(shè)創(chuàng)新型國家。這是國家發(fā)展戰(zhàn)略的核心，是提高綜合國力的關(guān)鍵。要堅持走中國特色自主創(chuàng)新道路，把增強自主創(chuàng)新能力貫徹到現(xiàn)代化建設(shè)各個方面。”自主創(chuàng)新能力不僅關(guān)系著企業(yè)的生存與發(fā)展，更關(guān)乎整個國家國際競爭力的提高和中華民族的崛起。總書記在“7·23重要講話”中重申，要扎扎實實抓好實施創(chuàng)新驅(qū)動發(fā)展戰(zhàn)略任務(wù)的貫徹落實，著力激發(fā)各類市場主體發(fā)展新活力。

中小微企業(yè)是國民經(jīng)濟和社會發(fā)展的重要力量，占我國企業(yè)總數(shù)的99.7%，其中小型微型企業(yè)占到企業(yè)總數(shù)的97.3%，中小微企業(yè)已經(jīng)成為促進經(jīng)濟增長的生力軍。中小微企業(yè)資產(chǎn)少、規(guī)模小，沒有大型企業(yè)的規(guī)模競爭力，但機制靈活、反應(yīng)迅速、動力強大等特點也是大型企業(yè)所不具備的。企業(yè)是創(chuàng)新的主體，為數(shù)眾多的中小微企業(yè)富有創(chuàng)新精神，將成為國家創(chuàng)新發(fā)展最宏大的主力軍，為全社會的創(chuàng)新發(fā)展提供了重要支持。

二、中小微企業(yè)為創(chuàng)新發(fā)展提供重要支持

（一）中小微企業(yè)是技術(shù)創(chuàng)新的主要承擔(dān)者

很多中小微企業(yè)要么依托大型企業(yè)生存，要么在大型企業(yè)的夾縫當(dāng)中尋求突破，還要面對同類型企業(yè)的競爭。承受著巨大的生存和經(jīng)營壓力的中小微企業(yè)，不得不依靠技術(shù)創(chuàng)新來提升自身價值，為企業(yè)發(fā)展積蓄能量。據(jù)統(tǒng)計，多數(shù)重大技術(shù)創(chuàng)新成果都來源于中小型企業(yè)，如飛機、復(fù)印機、空調(diào)和拉鏈等等。而中小微型創(chuàng)業(yè)企業(yè)更是推動了信息產(chǎn)業(yè)的發(fā)展與繁榮，推出計算機芯片和Windows操作系統(tǒng)的英特爾和微軟公司都曾是小企業(yè)，蘋果和搜索引擎Google絕對是從微型企業(yè)起步的。創(chuàng)新精神成就了這些名聲赫赫的企業(yè)，也成就了計算機和互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的迅猛發(fā)展。近幾年，中小微企業(yè)已經(jīng)成為我國技術(shù)創(chuàng)新的主要力量，大約65%的發(fā)明專利、75%以上的企業(yè)技術(shù)創(chuàng)新和80%以上的新產(chǎn)品開發(fā)都來源于中小微企業(yè)。2010年底，國家高新技術(shù)企業(yè)中的中小微企業(yè)比例已經(jīng)達到82.6%。

（二）中小微企業(yè)是商業(yè)模式創(chuàng)新的直接推動力

對客戶需要的理解和反應(yīng)是創(chuàng)新的重要源泉之一。正確地理解和把握客戶的需求，不僅促使企業(yè)對產(chǎn)品進行不斷的完善與創(chuàng)新，而且推動了中小微企業(yè)對商業(yè)模式的創(chuàng)新。由于中小微企業(yè)與客戶之間有著更直接、更深入的聯(lián)結(jié)與交流，使得中小微企業(yè)更容易站在創(chuàng)新的最前沿。在某些大企業(yè)還在想象客戶需要的時候，很多草根創(chuàng)業(yè)的中小微企業(yè)則更多地貼近客戶，設(shè)身處地去了解客戶的需要。現(xiàn)代商業(yè)中，需求多樣化愈加明顯，市場日益細(xì)分，客戶的動態(tài)需求越來越多。而中小微企業(yè)信息傳遞快速、反應(yīng)靈敏，可以非常有效地提高資源配置的效率，為客戶提供量身定制的產(chǎn)品與服務(wù)。專注于電子商務(wù)的阿里巴巴正是基于創(chuàng)新，獲得了非傳統(tǒng)商業(yè)模式的成功。

（三）中小微企業(yè)是社會穩(wěn)定的支柱力量

中小微企業(yè)已經(jīng)成為吸收就業(yè)最主要的渠道。“十一五”期間，中小微企業(yè)新增城鎮(zhèn)就業(yè)崗位就超過4 400萬個，截至2010年末，中小微企業(yè)提供了80%以上的城鎮(zhèn)就業(yè)崗位。近年來，我國每年新增大中專畢業(yè)生1 000多萬人，吸收大學(xué)生初次就業(yè)的主要力量還是中小微企業(yè)。根據(jù)新的劃分標(biāo)準(zhǔn)，我國3400萬個體工商戶也都屬于小型微型企業(yè)范疇。從20世紀(jì)90年代以來，我國經(jīng)濟增長很大程度上依賴中小企業(yè)的發(fā)展，2010年全國規(guī)模以上中小微企業(yè)工業(yè)增加值占規(guī)模以上工業(yè)增加值的69.1%，實現(xiàn)稅金1.5萬億元。中小微企業(yè)不僅直接參與了企業(yè)創(chuàng)新，而且積蓄了大量的人力資源，成為維護社會和諧穩(wěn)定的支柱，為增強國家和社會創(chuàng)新發(fā)展能力打下了堅實的基礎(chǔ)。

三、廣開渠道支持中小微企業(yè)創(chuàng)新發(fā)展

中小微企業(yè)的發(fā)展和創(chuàng)新也存在著各種各樣問題和困難，諸如創(chuàng)新環(huán)境不佳、融資渠道不暢、創(chuàng)新動力不足、創(chuàng)新人才匱乏和創(chuàng)新資源短缺等等。來自政策層面上的支持和先進成功經(jīng)驗的指導(dǎo)，將對中小微企業(yè)的健康發(fā)展提供有力的幫助，從而有效地增強中小微企業(yè)的創(chuàng)新發(fā)展能力，提高其競爭力。

（一）改善中小微企業(yè)的創(chuàng)新環(huán)境

篇13

1引言

“創(chuàng)新”一詞最早是熊彼特于1912年提出的。“創(chuàng)新”是指企業(yè)家將“生產(chǎn)要素和生產(chǎn)條件的一種從未有過的新‘組合’，引入生產(chǎn)系統(tǒng)”以獲得“超額利潤”，獲取商業(yè)利益。經(jīng)濟全球化的背景下，企業(yè)間的競爭日益激烈，為了企業(yè)的可持續(xù)發(fā)展，很多企業(yè)都把創(chuàng)新發(fā)展提上了工作日程，同時企業(yè)創(chuàng)新能力的高低與我國經(jīng)濟的轉(zhuǎn)型發(fā)展息息相關(guān)。因此，提高企業(yè)創(chuàng)新能力已經(jīng)成為企業(yè)界、政府和理論界共同關(guān)注的問題。要尋找企業(yè)創(chuàng)新發(fā)展的道路，首要的就是要認(rèn)識“創(chuàng)新”，把握其內(nèi)涵、認(rèn)識其外延。

2企業(yè)創(chuàng)新的內(nèi)涵

“創(chuàng)新”是類概念，“企業(yè)創(chuàng)新”是“創(chuàng)新”的屬概念。傳統(tǒng)的對企業(yè)創(chuàng)新能力的理解是指“企業(yè)家對于生產(chǎn)要素的新的組合”。對企業(yè)創(chuàng)新較為前沿的理解是：以企業(yè)為主體，以整合企業(yè)內(nèi)部與外部的有效資源為途徑，以原始性創(chuàng)新、集成創(chuàng)新和引進消化吸收再創(chuàng)新為主要實現(xiàn)形式，最終實現(xiàn)企業(yè)可持續(xù)的創(chuàng)新活動。從企業(yè)創(chuàng)新發(fā)展的縱深方面來看，企業(yè)自主創(chuàng)新能力是指企業(yè)以自身為中心，主動、有效整合企業(yè)內(nèi)外部各種創(chuàng)新資源，獲得主導(dǎo)的創(chuàng)新產(chǎn)權(quán)并取得主要創(chuàng)新收益、不斷提升持續(xù)競爭優(yōu)勢的各種能力的綜合。主要包括以下幾個部分：一是自主創(chuàng)新意識，這是企業(yè)提高創(chuàng)新能力和開展各種創(chuàng)新活動的推動力，沒有創(chuàng)新意識，就失去了源動力；二是整合各種自主創(chuàng)新資源，這是實施企業(yè)創(chuàng)新發(fā)展的有效途徑；三是獲得技術(shù)創(chuàng)新成果，這是企業(yè)創(chuàng)新發(fā)展的競爭優(yōu)勢；四是以可持續(xù)發(fā)展為目標(biāo)，這是企業(yè)創(chuàng)新發(fā)展的最終歸宿。

3企業(yè)創(chuàng)新能力的外延

企業(yè)及其涵蓋的諸多方面的事物，包括企業(yè)的技術(shù)、生產(chǎn)、產(chǎn)品、管理、營銷、培訓(xùn)以及企業(yè)文化等，對這些“事物”本質(zhì)和規(guī)律的“新的認(rèn)識和把握”，是企業(yè)創(chuàng)新的具體內(nèi)容，又稱為企業(yè)創(chuàng)新的外延。只有把握了企業(yè)創(chuàng)新外延，才能更深入、更全面地認(rèn)識企業(yè)的自主創(chuàng)新能力。

31企業(yè)發(fā)展理念創(chuàng)新

企業(yè)發(fā)展理念對企業(yè)的生產(chǎn)經(jīng)營活動起著導(dǎo)向作用。一個成功的企業(yè)必然有一套現(xiàn)代化的理念。理念創(chuàng)新是企業(yè)長期穩(wěn)定創(chuàng)新的發(fā)展保障，也是企業(yè)各項創(chuàng)新活動的導(dǎo)向和關(guān)鍵。

理念創(chuàng)新似乎很容易做到。對于企業(yè)來說，理念創(chuàng)新無非是創(chuàng)新發(fā)展思路，想到別人想不到的事情。話雖如此，但企業(yè)真正做到理念創(chuàng)新其實并不容易。目前，有的企業(yè)為了在同行競爭中脫穎而出，打破原有發(fā)展理念，比如采取先簽單、生產(chǎn)、發(fā)貨再收款的方式拉攏客戶，短時間客源大幅增加，但是卻蘊藏了極大的商業(yè)風(fēng)險，最終肯定會付出一定的代價。

可見，一些企業(yè)創(chuàng)新發(fā)展失敗，根源就在于創(chuàng)新發(fā)展的理念不對。當(dāng)然，有創(chuàng)新就有失敗，理念創(chuàng)新亦如此。海爾是歷經(jīng)10多年摸索，才找到“人單合一”的生產(chǎn)模式――既能滿足客戶個性需求又能提高生產(chǎn)效率、有別于常規(guī)理念的生產(chǎn)模式。實際上，理念創(chuàng)新是一個自我否定、自我超越的過程，必然經(jīng)歷磨難，其精髓在于結(jié)合企業(yè)自身實力，根據(jù)外部環(huán)境變化，摒棄固有思維，找準(zhǔn)發(fā)展方向，發(fā)現(xiàn)并抓住符合企業(yè)實際、有利企業(yè)發(fā)展的機遇，以此對企業(yè)要素進行創(chuàng)新性優(yōu)化組合，使企業(yè)在市場競爭中出奇制勝。

32企業(yè)技術(shù)創(chuàng)新

技術(shù)創(chuàng)新是技術(shù)進步的核心，包括新技術(shù)、新工藝和新方法的創(chuàng)新，生產(chǎn)和商業(yè)化活動的創(chuàng)新。技術(shù)創(chuàng)新要以市場為主導(dǎo)、以企業(yè)為主體、以產(chǎn)品為龍頭、以高技術(shù)開發(fā)利用為手段，以最終實現(xiàn)提高企業(yè)經(jīng)濟效益、增強企業(yè)市場競爭能力和培育企業(yè)新的經(jīng)濟增長點為目標(biāo)。

以張家港市江蘇銀河電子股份有限公司為例，公司在技術(shù)創(chuàng)新方面發(fā)明了全新的電動汽車智能充電機，該系列產(chǎn)品采用并機形式擴充功率，輸出采用均流技術(shù)，確保所有模塊都能正常工作，使用時需配套直流室外充電樁進行充電位置延伸，同時企業(yè)不斷研發(fā)科技含量高、附加值高的新產(chǎn)品，是搶占市場的重要保障。銀河電子產(chǎn)品開發(fā)實現(xiàn)了“多點開花”，除了涉足電動汽車產(chǎn)業(yè)外，利用技術(shù)創(chuàng)新還開發(fā)了軍工智能裝備和新一代的基于電視互聯(lián)網(wǎng)的智能家居機頂盒產(chǎn)品等。通過智能機頂盒、手機、電視機等顯示設(shè)備，用戶能在收看電視節(jié)目的同時，實現(xiàn)上網(wǎng)、網(wǎng)上購物、銀行支付、互動游戲以及家庭安全防范等功能，實現(xiàn)了良好的企業(yè)經(jīng)濟效益。可見，企業(yè)技術(shù)創(chuàng)新是促進企業(yè)經(jīng)濟增長的有效途徑。

33企業(yè)管理制度創(chuàng)新

創(chuàng)新企業(yè)制度，要對企業(yè)內(nèi)容經(jīng)營結(jié)構(gòu)、用工制度、工資制度、人事制度、財務(wù)制度等進行改革與創(chuàng)新，使之更適應(yīng)企業(yè)的發(fā)展。目前，很多企業(yè)的管理制度比較粗放，有的企業(yè)管理制度往往是泛泛而談、放之四海而皆準(zhǔn)的管理制度，沒有結(jié)合企業(yè)發(fā)展的自身特點，即使有屬于企業(yè)自己獨有的管理制度，也往往出現(xiàn)管理環(huán)節(jié)之間銜接性和連貫性的缺失，規(guī)章制度的實效性一般。企業(yè)在借鑒國外企業(yè)現(xiàn)代管理規(guī)范、試圖建立符合企業(yè)自身發(fā)展的現(xiàn)代企業(yè)制度的過程中，既需要對基礎(chǔ)管理知識、經(jīng)營戰(zhàn)略了如指掌，又需要根據(jù)企業(yè)自身經(jīng)營的特點，結(jié)合地區(qū)特色，對管理制度進行調(diào)整和動態(tài)更新，使企業(yè)的管理制度貫穿在采購、研發(fā)、生產(chǎn)、銷售、財務(wù)及后勤保障等各環(huán)節(jié)中。

以上海通用為例，在其發(fā)展歷程中，柔性化管理早已在行業(yè)內(nèi)傳為佳話，被很多學(xué)者作為典型案例引用。上海通用最多可以一條線上共線生產(chǎn)四種不同平臺的車型，柔性化生產(chǎn)管理既符合了企業(yè)管理中的共性特色，又很好地結(jié)合了上海通用自身的發(fā)展特點。然，這種柔性化管理并不僅僅是生產(chǎn)環(huán)節(jié)一個方面，而是一個立足客戶群，貫穿在采購、研發(fā)、銷售、售后等商業(yè)活動的各個環(huán)節(jié)。

4結(jié)論

中小企業(yè)的創(chuàng)新能力已經(jīng)成為各界關(guān)注的問題，對企業(yè)創(chuàng)新能力的概念和外延有了一定的了解和研究后，相信對中小企業(yè)創(chuàng)新發(fā)展的路徑探索將會起到很好的指引作用。

參考文獻：

[1]朱衛(wèi)東，薛豪娜，鐘俊杰，等企業(yè)自主創(chuàng)新能力的內(nèi)涵與構(gòu)成維度解析[J].科學(xué)管理研究，2012（7）.