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多年來，高校采用傳統班主任的服務管理模式，也稱作輔導員，為促進大學生的管理和實現“學生自治”，提高大學生自我培養能力發揮了積極作用，但是面對高職院校學生考分“相對較差”及獨生子女高峰期的現實，這種管理模式也暴露了其諸多弊端。

（一）傳統班主任的主要工作

1.生活服務管理

高校學生絕大部分屬于住校生，班主任的生活服務管理包括多方面，實際上大部分工作依托班干部隊伍實現自我管理，包括：宿舍紀律管理、校園生活管理、學生矛盾糾紛處理、治安事件預防和處理、學生人身和財產管理、防火防盜等等，目標是構建“平安校園”、“和諧校園”，重點是防止出現極端事件。

2.紀律管理

按照大學生學籍管理制度和相關法律法規等，對學生開展系列的校紀校規和法律知識教育，日常工作是抓以教學為主的出勤率、制定并執行各種檢查制度、貫徹校內外重大活動精神的紀律要求、對違紀學生處理等，目標是追求所有學生都能做到遵守校紀校規、遵紀守法，保障學校教學秩序的穩定。

3.精神文明建設

精神文明建設的涵義比較廣泛，也是培養有政治素養的社會主義接班人的政治要求。班主任根據學校和上級要求，組織開展一系列的精神文明教育活動，包括各種文體活動的開展、政治學習、入黨積極分子的培養、參與大型的政治活動、黨團組織建設、各種宣傳渠道和平臺的建設及管理等等。

4.輔助教學

為了保證日常教學的順利開展，班主任負責各種教學相關表格填寫、獎助學金評定、學籍管理、成績管理、教材發放、學生實訓實習就業等的管理。目標是配合有關教學任務的順利推進，保障教學工作的正常開展。

（二）傳統班主任工作的弊端

1.知識結構受限，專業教育不足

傳統班主任隊伍建設，對班主任的知識結構沒有針對性要求，只要有一定的學歷、具有一定的管理工作經驗即可，但是缺乏學生需要的針對性地專業知識和素養。這樣導致重管理輕指導或者指導不足的弊端，如果一味地對康復專業的學生加強管理，但是面臨學生對自己所學的康復行業認識有誤區、對專業發展和未來個人的職業發展缺乏信心的現實，那么班主任就難于從根本上解除學生思想上的疑惑，從而導致學生管理工作就容易停留于“表面”，給學生造成“為管理而管理”的刻板印象，拉遠了師生之間的互動距離。

（二）服務面廣泛，難于“因材施教”

傳統班主任擔任了“輔導員”角色，由于學校采用績效管理分配體制，一般一名輔導員需要管理一百多名甚至更多的學生，注重強化了“學生自治”，而忽略了或很難做到“因材施教”、“因人施策”。特別是獨生子女高峰期到來的時代，大學生的綜合素養面臨諸多的考驗，完全放手“學生自治”對于提高人才培養質量是不利的。

（三）重管理和服務，輕專業指導教育

為了維護校園平安和穩定，班主任容易把工作重點放在對學生的“管理”上，大部分班主任也能做到熱情“服務”，但是學生最根本的專業思想教育卻無形中缺失。通常情況下，專業教師下課后即離開了學生的“視線”，學生專業思想上的困惑甚至專業發展面臨的實際問題是“潤物細無聲”地時刻存在著，僅憑課堂、“線上線下”等形式的交流無法滿足學生的需要，也無法及時捕捉學生的信息，于是隱患便一直停留。

二、專業班主任的工作優勢

我校針對傳統班主任工作存在的弊端，在全校推行了“R蛋嘀魅巍迸潯腹ぷ鰨并要求專業班主任一律從新生入學任期到學生畢業，一期班主任必須完成一屆學生的跟蹤培養和服務；同時也將專業班主任的任職要求納入到了專業教師成長記錄和相關職稱評定、職務晉升等要求，并對專業班主任的年度工作實行量化考核，在工作實踐中取得了良好效果，更體現了專業班主任工作的重要性。

（一）學情分析

專業班主任自接手新生班級的工作任務后，即著手對所任班級學生的學情分析工作，包括查閱并建立學生檔案、認知學生的家庭背景和成績記錄、學生對專業認知和就讀愿望、學生的專業學習動機和職業發展規劃、學生的興趣特長和人文素養等各方面，同時輔導學生制定個人大學培養規劃及行動措施等。

（二）專業指導教育

除了學校統一安排的大眾化“專業認知教育”活動外，專業班主任還將采用多種形式的班級活動深入細致地開展專業分析和指導教育，包括：邀請優秀畢業生返校講座及互動、播放專業現狀和發展前景視頻、示范康復實踐技能、觀摩康復行業、挖掘部分學生康復技術的興趣點、開展小范圍的學術講座、提供或推薦康復專業的教材和文獻、面對面或一對一地專業思想指導等等，有利于引導學生快速進入專業“視野”，并重新審視和規劃自己的專業培養計劃。

（三）班風學風建設

指導并引領學生搶占精神文化高地，是打造良好的班風學風建設的重要抓手。專業班主任的精神文明建設工作，將傳統的寢室文化、教室文化、小組文化、校園內活動文化可以全部融匯到專業技術能力實踐中來。筆者在教室文化布置中就采取了國內外康復專家的介紹和重要語錄、寢室文化按照運動康復理念打造、實訓室環境建設按照康復醫院模擬情景設置、學生大型文體活動表演采取康復技能舞臺化等措施，寓教于樂，深受學生喜愛；學校各種政治活動教育全部融合專業技能和工作實踐談體會，入黨積極分子的培養首先要求立足爭做康復行業帶頭人等。學生違紀違規現象的處理除了批評教育外，同時用康復行業職業素養要求的案例來教育學生，并將學生的個人行為與康復行業未來職業崗位要求進行對比教育。

（四）學業及創業就業指導

專業老師因為具有專業理論和實踐經驗，且大多是“雙師型”教師，擁有豐富的康復行業資源，在學生專業學習、實習就業、創業創新等方面，可以結合學生的實際情況和意愿，給予較好的指導意見，也有利于培養學生的專業認同感和信心，甚至會為學生提供最直接的成長平臺，這樣專業班主任既是學生學業生涯的“導師”，也可能成為學生實習和就業的“恩師”。比如對學生某些專業特長的挖掘和深造、學生實習單位的選擇、學生就業單位的選擇或推薦、學生創業思想的指導甚至實際幫助等，都能給學生及學生家庭帶來實實在在的“實惠”，極大地促進了學生對母校的認同感，促進了學校就業工作的開展，滿足了學生、家長和社會對學校的期待。

三、專業班主任對專業發展的重要性分析

（一）確立班級共同的目標

班主任應注意對學生定期進行理想教育。定期召開主題班會，了解專業發展，激發學習興趣，明確努力方向。讓學生結合自己的實際制定近期目標、長遠目標，確立班級的奮斗目標。“上學如上崗”，“目標”是做任何事情的動力，在學校里要學好專業課，學會一技之長，做一位成績優秀的學生，康復專業要求學生刻苦認真學習、學習態度嚴謹、團結協作、不斷加強專業技能和職業道德。當學生有了明確的職業生涯發展目標，才能更好地引導學生自我成長，也有利于教師幫助矯正學生的偏離行為。

（二）培養學生的專業思想爭創優良學風

引導學生形成穩定的職業心理素質和良好的職業道德。康復治療技術專業對學生的知識素質、能力素質、技能操作以及職業道德的要求較其他專業高，實踐操作性較強，因此，重視對學生進行專業思想、就業理想、實踐能力鍛煉方面的教育，顯得尤為重要。可以利用班會及課余時間與學生交流對專業課的認識，引導學生充分了解自己的專業，通過一些討論、辯論等活動促進專業教育和專業管理，幫助學生樹立正確的就業理想和職業道德觀念。定期邀請畢I學生傳授專業知識和工作的體會，帶領學生到醫院康復科觀摩學習，了解康復專業是干什么的，從而激發對專業的熱愛。在教學方面積極參與專業課的教學改革實踐，不斷改進教學方法和教學手段，使之符合職業崗位的需求，盡可能給學生提供實踐的機會，鞏固學生的專業知識，提高專業能力。

（三）引導學生進行專業發展規劃

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根據康復專業課程設計，引導學生知道學什么、怎么學，并注重理論聯系臨床；了解康復行業發展動態，康復專業人才發展的趨勢，以及學生考“康復治療師資格證”的重要性。引導學生認識自身的個性特質，綜合優勢與劣勢進行比較分析，并學會運用科學方法，增強專業競爭力，實現康復專業目標。也有利于引導學生在制定發展規劃時，將專業能力、知識和素質要求等有機融合起來。

（四）培養學生的實踐與創新能力

高等教育必須重視人才的素質培養和實踐能力的培養。專業班主任可以結合專業及職業崗位要求，鼓勵并組織安排學生積極參加課余活動和社會實踐，以開闊視野，豐富學習生活，展示特長，收獲知識。可以開展形式多樣的活動，利用活動培養學生的表達能力、組織能力、社交能力、協調能力。鼓勵學生參加學生社團，競選學生干部，讓學生得到鍛煉。學生參加有益的比賽活動，參與競爭，在競爭中增長才干，提高能力。康復專業能力的培養實踐活動有：案例分析、知識競賽、項目操作、技能操作大賽、創新和制作大賽、康復技能舞臺展示等促進學生專業發展。

（五）指導學生正確選擇實習和就業方向

學生對實習單位的不了解，導致選擇也很迷茫，部分學生喜歡一起扎堆，不結合自身實際情況，而造成不能完成實習計劃。專業班主任應掌握實習單位科室分配特點，結合學生學習興趣和學習特長指導選擇適合自己的單位實習。如傳統康復和現代康復的選擇，現代康復之間的選擇等。同時，專業教師有豐富的醫學資源為學生提供就業信息，跟蹤學生實習狀況，了解學生是否掌握主要專業技術能力來推薦就業單位。

（六）引導學生參與科研

具有一定的科研意識和能力已成為康復專業的職業要求。康復專業要求學生掌握基本理論知識和技能操作能力，學會分析臨床疾病，解決問題，提出見解和創新思維能力，參與畢業論文答辯。如在申報課題時指導學生查找資料，在實習中收集相關資料及社會調查等能力培養。學生對職業技術的重視程度遠高于對科研工作的認識，在進行畢業設計時多完成的質量不高，專業班主任可以在科研的基本工作要求上給予較好地指導，真正要完成較高質量的科研工作，仍需要指導老師的幫助。

總之，專業班主任是學生的良師益友，是學生在學校生活、學習期間重要的引路人，專業班主任應在學生專業發展過程中承擔重要的角色，所以作為對康復專業學生的培養，我們應選擇與學生專業一致并具有較高學術修養的教師擔任班主任，利用自己相關學科知識的積累，引導學生正確認識所學的專業、確立學業發展規劃和職業生涯規劃，樹立堅定的從事康復事業發展的信心，并以此為原動力，引領學生素質的全面發展，達到良好的培養目標，以彰顯專業班主任工作的重要性。

參考文獻：

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二、地勘企業人力資源開發與管理的作用

1.能夠充分調動員工的積極性。地質勘探企業人力資源開發與管理作為企業管理的一個重要組成部分，可以充分調動員工的工作積極性。根據相關數據顯示，普通國家地質勘探企業的員工的能力只有30-40，但實施人力資源開發與管理和獎懲措施以后，地質勘探企業員工工作能力可提高到80～90。因此，地勘企業人力資源開發與管理，能夠充分調動員工的積極性，對實現企業發展目標的實現具有十分的重要意義。

2.擴展企業的人力資本。地勘企業擁有的資源主要包括三個部分，首先是人力資源，第二個是物質資源，第三是金融資源。人力資源包括在企業資源列表當中，地勘企業人力資源開發與管理，我們可以給企業提供優秀人才，提供人力支持企業的發展。其次，地質勘探企業的發展和人力資源培訓工作，能夠有效提高企業工作人員的工作技能和綜合素質，提高企業的生產質量，大大改進工作方法，還能夠提高企業生產效率。第三，地勘企業人力資源的開發和培訓，還可以擴展增加企業的人力資本，企業人力資本是地勘企業無形的資本，能夠維持企業的可持續發展。

3.實現利潤最大化。生產地質勘探企業經營以實現企業的利潤最大化為目標，企業人力資源開發與管理能夠企業利潤最大化產生積極影響。企業可以通過人力資源開發與培訓，提高工作人員的技術水平和工作效率，充分發揮人力資源的優勢，完善科學有效的人力資源工作，做到人盡其才，每個人都能夠盡自己的力量，最大限度地發揮自身的潛力，最大限度地實現地質勘探企業利潤最大化的目標。

4.提高企業的核心競爭力。隨著市場經濟是不斷變化和發展，地勘企業要想在激烈的市場競爭中立于不敗之地，必須提高企業的核心競爭力。人力資源作為企業發展過程中的一種核心資源，對獲取企業核心競爭力起著重要的作用。企業擁有高質量、高容量、高水平的工作人員，這樣就可以為企業帶來源源不斷的人力資源開發與管理，而且還可以提高企業人員的工作效率，提高企業的利潤，增強企業在發展中的競爭力。

三、加強地勘企業人力資源管理的有效措施

1.加強企業的人力資源開發。地勘企業對人才需求的變化大，類型也非常多。因此，企業需要做好人力資源的開發和管理，要做的第一件事就是做好人力資源的高級培訓、安全生產管理中的變化以及及時地科學預測市場需求，并且需要及時預測企業對人力資源的需求，實施人力資源戰略和部署工作。其次，針對企業人力資源需求，人力資源部應該有嚴格的認知，根據不同部門的不同需求，做到心中有數。目前，需要建立一支高質量、高水平、高能力的人才隊伍，這是地質勘探企業的需求的關鍵，企業人力資源管理部門還應該重視人才的招聘和管理工作，為企業引進更多優秀的人才。

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多媒體計算機MPC是能捕獲、存儲、展示包括文字、圖形、圖像、聲音、動畫和活動影像等信息的計算機。它運用計算機及其相關設備和設施，通過精心設計相關教學軟件（課件、教學資源），來幫助教師提高教學質量，是現代信息技術和現代教學理論在教學中的應用。這種教學技術強調以運行在計算機平臺之上的課件為核心，而課件的設計、制作和運用則是教學理論、教學設計、程序設計和多媒體技術等多種技術的綜合運用。它是以液晶電腦為教學工具的一種教學形態，以運行在多媒體上的課件來呈現教學內容，以靈活多樣的交互手段和方式來控制教學進程，從而更好地實現教學目的，提高教學效率和教學質量。

幼兒教師運用多媒體計算機輔助教學時，能使教學內容表現得更豐富、更生動。由于多媒體技術的應用，多媒體計算機能夠將文字、圖形、圖像、音頻、視頻、動畫等多媒體教學信息有機地結合在一個教學軟件中，生動地展現教學內容，增強對學齡前兒童的感官刺激。計算機輔助教學既輔助“教”，也輔助“學”，其作用需要通過運行教學軟件來實現。從幼兒的教育心理學來看，幼兒注意力的持續時間為：2～3歲時，兒童注意力集中時間約為3～8分鐘；3～5歲時，兒童注意力集中時間約為10～15分鐘；5～6歲時，兒童注意力集中時間約為10～25分鐘；若僅依靠教師講、幼兒聽，幼兒的注意力只能維持一兩分鐘，若幼兒教師將教學內容以圖文并茂的形式呈現在幼兒面前，幼兒的注意力能保持25分鐘以上。因此，幼兒教師要以文字、圖形、圖像、音頻、視頻、動畫等作為教學的表現形式，運用“3+3”的教學方式，即綜合依靠“視覺+聽覺+感覺”，以及教學引導中的“啟發+游戲+動手操作”的教學方法，讓美麗的圖像畫面刺激幼兒的大腦發育，讓美妙動聽的音樂增強幼兒的節奏感，讓幼兒身臨其境，主動動手去感知、去探究，這種多樣性的教學手段能使課堂氣氛更活躍、趣味性更強。

二、 多媒體計算機輔助教學對學前教育專業學生的作用

今天，許多一類幼兒園已把多媒體教學作為公開觀摩課、優質課評比等活動中的“亮點”和日常教學活動中的“點綴”，在平時的備課過程中多媒體也是最為重要的工具之一，在教師編寫電子教案、教學計劃、教學大綱以及制作多媒體課件時更能體現其重要性。但許多幼兒教師往往不會使用計算機，工作起來十分吃力，從而影響了日常的教學工作。因此如何培養出一批專業技能強、工作效率高的師資隊伍，是中職院校學前教育專業最值得探索的課題。

一部分中職院校沒有把計算機課程納入學前教育專業的必修課，而是讓學生畢業后在工作中去學習，這大大降低了幼兒教師們的工作效率。因此，在中等職業院校中，計算機輔助教學軟件課程應作為學前教育專業的必修課程，作為學前專業的重點職業技能，學前教育專業的學生不僅要完成好理論、鋼琴、舞蹈、美術、聲樂等專業課，同時也要學好計算機輔助教學課程。計算機應用是中職學生必備的操作技能和職業能力，它能幫助學生為今后的工作打下良好的基礎，能為今后的幼兒教育事業做好鋪墊，能為學生今后的教學之路做好引領，對中職院校學前教育專業起到關鍵性的作用。

三、中職院校計算機輔助教學課程的設置

1.教學課程個性化

隨著中職院校課程改革逐步推進，課程設置最根本的一點就是基于個性化的教學。中職個性化課程設置具體表現在三個層面：一是學生層面，在中職學生文化水平參差不齊的情況下，中職院校課程開設要滿足不同資質學生的需求，更好地促進學生個性的充分發揮；二是教師層面，課程開設要以教師的專業自主創新與“雙師型”教師為前提條件，培養“一專多能”型教師是專業個性化的具體表現；三是學校層面，學校是教育的組織機構，個性化的教育理念是其核心思想與靈魂，學校的個性化教育理念能在教師與學生之間搭建連通的橋梁。

2.教學課程具體化

多媒體課件制作是目前信息技術教育的一個重要內容，它代表了教育領域中計算機應用技術發展的方向，是教育信息化的重要手段。它不僅有利于信息資源庫的建設，也將是學科教學中教師備課的最佳選擇之一。通過學習計算機教學輔助軟件，能讓學生了解教學輔助軟件，熟悉多媒體教學環境，具備熟練使用計算機輔助教學軟件及制作課件的能力。按照學生能力，安排循序漸進的學習過程，第一學期重點為計算基理論基礎課程，第二學期重點為文本、課件等制作課程，第三學期重點為平面設計制作課程。

3.課程設置目標化

從計算機在幼兒園教學中的使用可以看出，學前教育專業學生應掌握計算機技術。學前教育專業可合理調整計算機基礎類課程，將計算機信息技術與幼兒課堂、生活、環境聯系起來，讓學生善于運用各種教學輔助軟件，善于制作多媒體課件和進行文字處理等。課程安排具體為：辦公操作軟件類Word、Powerpoint、Excel、Frontpage等，課件制作軟件類Powerpoint、Flash等，制作圖形處理軟件類Photoshop、Coreldraw等，音頻及影視制作處理軟件類Audition、Premiere等。

四、幼兒教師怎樣合理運用多媒體輔助教學

調查顯示，大中專院校畢業的幼兒教師在幼兒園教學工作實踐中，普遍認為現代技術用得越多越好，甚至認為多加運用新技術才能體現自己的教學水平，整堂課完全依靠于計算機。這非但不能起到促進幼兒學習的作用，反而事與愿違，將導致幼兒教師在教學中失去自己的主導地位。因此，中等職業院校在培養學前教育專業的學生時，應讓他們科學認識多媒體對幼兒園教育教學活動的作用，要發揮其積極作用，優化教學情境，增強教學效果，培養學生靈活采用傳統教學手段和現代技術兩種教學方式，揚長避短，發揮各自優勢，起到良好效果。學校教授學生課件制作時，要以科學性、系統性、有效性為指導原則，要培養學生合理運用多媒體計算機輔助教學達到理想的教學目的。

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1企業組織能力的內涵

1.1組織能力的概念

在企業這個能力團隊中這些通道和上述的協調機制共同發揮作用，形成了組織能力。這種組織能力由兩部分組成：

(1)具有異質性和不可競爭的核心能力，體現在企業的組織資本上(Prescott, Visscher, 1980)。這種組織資本是一種特定類型的信息集，有三種類型，第一種是由企業成員體現的企業特質性(firm―specific)信息。當成員逐漸熟悉企業特有的生產安排、管理和控制機制，以及其他成員的技能、知識程度和工作責任時，就會獲得這種信息。第二、三種分別在企業成員和工作之間、企業成員之間實現匹配的信息，即從各種通道形成的各種專用性人力資本。這些組織資本具有明顯的團隊效應，而且轉移到其他企業中是有成本的或者可能變成一種錯誤的信息，因而又具有企業特質性。組織資本在企業中作為產出的副產品一旦形成，在未來生產中不需要追加投資，反而能節約企業應付變化所付出的成本，有助于企業成長。

(2)具有同質性和可競爭性的附屬能力(ancillary capabilities)，這種能力既可以是企業通過競爭在市場提供的通道中形成的，也可以從企業內部產生參與市場競爭。

1.2組織能力的構成

（1）組織的創新能力。

誠然, 企業的組織優勢或組織資源的能力優勢是企業各種能力、知識綜合作用的結果。但這種整體優勢的形成主要取決于企業的創新能力與其他能力的復合作用。

（2）組織的協同能力。

企業“尋找持續競爭優勢的來源必須集中在企業資源的異質性和不可流動性”，產生競爭優勢的資源必須具有4個特征：①有價值；②稀缺；③不可完全模仿；④不存在“戰略性同等替代物”。但是，我們發現這些資源特征并不能確保組織的持續競爭優勢 。“資源選擇”和“能力構建”是企業獲得競爭優勢的兩種機制，只有在資源基礎上發揮組織整合配置能力，產生協同作用，才能夠將二者有機結合。

組織的協同能力由三個環節構成：戰略導向、整合能力和配置能力。

（3）組織的執行能力。

且不論不同企業獲取資源的能力不同，即使同樣的資源基礎，由于企業組織結構、人力資源和組織文化等方面的差異，組織的執行能力會表現出很大的不同。這種過程實現的能力來自于對信息的管理、決策制定和執行控制能力。

（4）組織的反應能力。

對企業來說，獲取資源并對其進行配置整合是一種基礎能力，執行和控制能力是組織活動的主體表現，但組織能力還應該有一個很重要的構成，就是反應能力。新時代帶來的是超常規的變化，所以除了前兩種常規能力之外，還需要對環境變化有靈敏的反應。敏捷是現代競爭的一個基本要求。反應能力分為兩類，事后反應和預先反應。

1.3組織整體能力認識特點

以上這些能力還可以進一步細化，對組織能力認識和研究的發展過程，有以下幾個特點：

(1)組織人力越來越成為組織的核心能力。

(2)組織對能力的重視從對物力、財力等硬性能力向創新力、領導力等軟性能力傾斜。

(3)一源一用向一源多用的轉變，或者窮盡組織資源的所有可HG潛力，實現能力和資源的零閑置。

因此，全面研究組織能力并整合組織能力顯得格外重要，這也是時展的必然趨勢。

2組織能力對企業生存發展的重要性

組織能力決定著企業的業績，企業競爭的實質是組織能力的競爭。

普拉哈拉德（C.K. Prahalad）提出的核心競爭力的概念，為我們認識這一問題提供了有價值的新思路。它把對企業競爭優勢的研究，從注重外在的表現形式和追求對這些表現形式的模仿，轉向探討決定外在形式的內在的決定性因素。美國學者錢德勒在對工業化國家經濟發展歷史的分析中，提出一國經濟的發展更關鍵地取決于建設企業層次上的組織能力的觀點，組織能力在企業競爭力形成中的深層次作用越來越引起重視。核心競爭力是建立在企業組織體系中，企業間的競爭是組織能力的競爭。

企業的行為是靠組織能力運轉的，不同的組織能力集合會使企業產生不同的績效，是形成企業競爭優勢的基礎。

2.1組織能力對競爭優勢的作用

（1）組織能力是一種結構資源。

組織是企業獲得競爭優勢的一種戰略性資源。所謂戰略性資源，就是對企業形成競爭力的關鍵資源。組織成為戰略性資源的原因是，它能夠在企業目標的整合作用下把那些處于不同狀態且不均勻地分布在企業內部各個業務單位和不同員工身上的有價值的資源積聚起來。由于知識具有外溢效應，加之市場交換關系的存在，任何一般性的資源都很難成為持續競爭優勢的支撐。要獲得具有優勢的且不易為外界模仿的關鍵資源最有效的辦法就是在企業內部各個業務單位之間進行相關資源的整合，這正是組織的基本能力。

由此，組織成為一種特殊的資源，它是基于能力的資源，也就是說它是那種在企業能力得到某種程度提高的基礎上，才能發揮出所期望的效果的資源。在企業戰略目標和業務目標保持相對穩定的情況下，企業技術和組織能力因素便成為影響一般資源轉化為關鍵資源的主要因素。顯然，加強企業技術創新活動優化企業組織配置資源的能力，便會促進企業一般資源，尤其是組織化狀態的資源轉變為企業關鍵資源并且，由于組織是一種社會性質的復雜資源，雖然不受專利保護，但是更難模仿。持續的結構合理的創新活動，并輔之以不斷深化的組織結構及功能的革新和優化，就會使企業保持持久的競爭優勢。

（2）組織能力是一種核心能力。

組織能力是核心能力的重要內涵之一，協調企業內部各個產品線的能力，以及集成多種不同技術的能力，本質上是一種組織活動，通過知識的組織可以形成知識的規模經濟和范圍經濟。組織中可以形成一種機制，以貫徹和執行各種知識管理活動、激勵組織成員提高生產率、協調不同管理活動、在組織中合理調配知識資源和其他資源，使得組織成為一個有機整體。

按照慣例，我們一般傾向于把組織俠義地理解為制度，而且認為它對競爭力的影響是從屬于戰略的。但是新的競爭環境需要新的經濟驅動力，這就需要擺脫對戰略框架靜態的評價。組織能力的概念是大多數資源理論的核心內容，組織能力不僅包含了公司形式，更包羅了組織過程和功能，因此它與競爭力在概念上產生了更為直接和動態的聯系。這種聯系不再從屬于戰略，而成為核心要素之一。

這種看法導致了新的戰略管理方向，企業目標從追求成本最小化轉變為價值最大化，組織系統從尋求協調一致到創新張力，組織結構從簡單的結構設計到社會哲學，管理體系從精確手段到有機系統。

（3）組織能力是企業競爭力的DNA。

在未來，企業的組織能力將是企業的成敗關鍵。就像達爾文所說的“適者生存”，企業維續的關鍵不在于它的大小強弱，而是能夠依據環境的改變快速地進行調整。

創新、獨特的經營模式，結合優異的組織能力，是成功企業的共同特色。①競爭優勢來自內部：過去的策略規劃，多集中在思考、分析外部的環境，但現在，成功來自于從內部建立競爭優勢，透過優異的組織能力(organizational capacity)，來整合企業的科技、財務及策略實力。②靈活勝于定位：過去強調企業要有明確的定位，現在則是注重“靈活”，如何將公司的資源有效地整合，以提供顧客便快速、更佳的服務。以往的企業總是先有明確的定位后，再制定出一個漂亮的策略，但現在更在乎的是企業組織如何能夠加快它的執行能力及流程、快速地完成策略的目標，也因此組織能力成為影響企業成敗的關鍵。

組織能力就是企業競爭力的DNA，它是獨特的，源生于企業的內部，每一家企業都有不同的組織能力。沒有一家企業能夠擁有所有的特長，每家企業都有不同的DNA，只要這些DNA夠獨特、比對手更強，它就能在市場上取得一定的地位。

2.2組織能力是持續競爭優勢的來源

由于市場競爭，競爭優勢的可持續性主要取決于企業的組織能力，保持它的不可替代性。建立持續競爭優勢的組織能力須具備三個關鍵特性：時間、成本和學習。

（1）時間。資源配置和再配置的不同時間，包括重構現有資源和獲取新資源的速度，對獲取和維持競爭優勢有非常重要的意義。在動態復雜環境下，企業應密切審視環境，對市場變化和競爭對手做出評價，并在競爭對手之前迅速形成競爭優勢所需的新的資源結構。

（2）成本。建立新的資源結構要求企業對其內部的一系列相關組織流程做出調整，但流程間的復雜聯系以及由于組織慣性所造成的組織流程剛性特征，使得這種調整必然帶來一定的甚至是很高的變革成本。如果競爭對手的變革成本超過預期收益，那么他們就不會做出變革的選擇，他們與市場領先者之間的績效差異就會進一步擴大。也就是說，領先者由于率先行動而取得的優勢，會在成本效應的作用下進一步強化。

（3）學習。學習如何配置資源，這有助于不同企業績效的形成。學習效應可直接影響企業的變革成本結構，從而影響企業的變革選擇。學習導致組織能力進化和發展的路徑依賴性，使得某些建立資源結構的方式由于低成本而更具有吸引力。在收益遞增的條件下，路徑依賴性的作用會進一步放大，使競爭對手很難克服其成本劣勢。市場領先者通過不斷學習，提高對手的競爭成本，從而保住自己的競爭優勢。另外，學習也同資源配置的時間密切相關，因為學習使得企業能夠更快速、有效地配置資源。

參考文獻

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［2］R. Langlois (1995).Capabilities and Coherence in Firms and Firms in Montgomery(1995).

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成本管理是現代企業管理的重要內容之一，是現代企業經營管理中非常重要的管理工具之一。從現代跨國企業的經營與管理現狀而言，其都擁有一套成熟的成本控制、核算、分析以及考核體系，借助于此從方方面面提升企業實際的經營效率和經營成本的降低。而伴隨著我國改革開放以及越來越多的優秀跨國公司進入，由此導致我國現代企業生存現狀越來越堪憂。可以說在競爭激烈的市場競爭機制下，企業要想占有一席之地，就必須要擁有良好的成本控制方案與計劃，由此降低企業各類經營、管理成本，進而提升經營利潤，從而實現企業良性可持續的發展。由此，本文根據成本控制概念，對成本控制的重要性以及方式進行分析，并由此進一步剖析其對于企業可持續性發展的重要性與積極意義。

二、成本控制的概念

所謂成本控制，依據企業未來一定時期的發展計劃與戰略規劃，通過合理的資源配置以及使用效率的提升，從而將生產耗費，更好的壓縮企業的生產、營銷以及管理成本，由此提升企業的經營利潤，提高市場競爭力。成本控制的過程是運用系統工程的原理對企業在生產經營過程中發生的各種耗費進行計算、調節和監督的過程，借助于現代管理技術，對企業內部經營管理、銷售、售后、設計等等內容進行合理的調查和了解，由此分析其中所存在的不足以及資源配置不合理之處，從而依據企業發展需求，進行針對性的成本控制方案的制定，從而使得在合理的資源配置下，盡可能的將資源支持降到最低，從而實現企業生產效益的最大化。

三、成本控制對企業發展重要性

合理的成本控制無疑能夠在滿足企業發展需求的前提下，更好提高自身的經營利潤，提升市場核心競爭力，由此在競爭日益激勵的市場體制下，占有一席之地。結合現代企業發展規律以及成本控制方式，其對于企業可持續發展的重要性主要體現在以下幾方面：

（一）成本管理企業發展的基礎

現代企業其經營過程中不僅僅是面臨內部管理壓力，同時面臨外部市場環境、政策改變以及競爭對手等多元化的影響。而究其影響內容與因素而言，最為關鍵的是對于企業經營成本的影響，提高了企業生產、銷售與經營成本，從而降低了市場競爭力。而合理的成本管理無疑能夠首先降低企業的經營成本，改變無序的資源支出和利用效率的不足，提高企業價格競爭能力，降低單位產品的邊際生產價格。由此，為未來企業的發展、產品質量的改善以及銷售量的擴大奠定了基礎。

（二）加強成本管理是企業增加盈利的根本途徑

現代企業的發展與經營決策的制定一方面是依據市場需求，但是另一方面也是依據產品的實際價格而定。其價格既能夠體現產品的實際質量，同時也必須要為企業贏得一定的利潤。而合理的成本控制決定了企業能夠更加靈活的應對市場潛在風險，在價格制定過程中擁有更多的應對措施，更好的實現了企業經營決策的有效性，從而獲得超額利潤。成本指標作為一項綜合性指標，它反映企業生產經營活動的經濟效益，由此不僅能夠為企業管理層的經營決策提供良好的借鑒，更可以借助于不斷增加的盈利提升員工的工作效率與企業業績，從而進一步擴大規模效應，降低了邊際成本，實現了企業利潤增長的可持續性。

（三）加強成本管理是控制各種勞動耗費的手段

成本能夠綜合反映出某一時期企業投入產出比，反應各種生產要素投入狀況，由此直接體現出企業現有產品生產過程中的各項資源利用以及耗費狀況，顯示了企業實際的經營狀況與資源利用效率。而加強成本控制無疑能夠起到控制各種勞動消耗的作用。企業管理者可以根據不同時期的各種勞動耗費以及資源應用狀況，進行針對性的防范措施建立，對其中不合理的成本支出予以調整。在現代競爭體制下，消費者對于產品的需求更加偏向于物廉價美，而這就直接要求企業在提升產品質量的基礎上也同樣要降低生產與運營成本。所以，企業要向真正實現產品的物廉價美，就必須要嚴格控制生產經營過程中的各種耗費，對其中的各類資源的配置進行更加合理的規劃與應用，從而真正保證企業經濟效益的提高。

四、結語

現代企業的可持續發展離不開合理的成本控制，對于企業管理者而言，必須要重視企業內部以及外部各項管理費用支出，轉變傳統的管理方式與管理思想，依據外部市場發展變化以及企業內部的自身管理現狀，進行針對性的成本控制體系與制度的建立，從而促進企業健康可持續化發展。

參考文獻：

[1]云霄，麗萍，成文.我國社會責任會計理論研究綜述[J].財會通訊. 2011（06）

[2]陳明坤.可持續發展成本理論及其應用思路[J].企業經濟. 2011（01）

篇6

有不少單位，開展了形式多樣的員工思想教育活動，大部分員工在行動上能與企業共同進退，能真正將企業的發展理念化成內在的動力和自覺行動，但是，由于教育方法方式不當、個人素質等各方面的原因，仍有少數員工對思想教育工作重視不夠，認識不足，沒有把自己的個人利益與企業利益相統一，造成工作的消極落后。為此，做好新形勢下的員工思想教育工作，必須改進教育方法，走入員工思想深處，觸動員工的思想靈魂，對癥下藥，才能達到事半功倍的效果。

一、深入調查員工需求，做到有的放矢

以前，思想教育工作習慣于用理論進行說教，總是理論式，程式化，不但不能使得我們的教育深入人心，有時還會在不同程度上引起員工的反感。為此，必須轉變員工思想教方式，使思想教育工作做到有說服務力、感召力和滲透力。要想提高思想教育的說服力，必須針對員工的思想實際，深入基層，在了解發現員工內心深處的需求、挖掘員工內在動力的基礎上，加強員工的思想教育。這就要求在加強員工思想教育之前，要開展員工思想調查活動，從不同層面，不同角度，采取不同的方式進行調查，只有這樣才能真實了解員工的思想內在需求，才能為制定合理的思想政治教育方案提供指導性和針對性。

二、利用企業文化管理，搭建思想教育平臺

企業文化管理作為當今先進的管理方法，具有導向、凝聚、規范、激勵的功能，在整合企業內部資源、激發企業發展動力、增強企業凝聚力方面發揮著重要作用，它的存在必將為企業思想教育工作的有效開展提供新的平臺。 企業文化管理與企業思想教育工作是不同的工作，但是在本質特征上卻有著相似的親和力，主要表現在：工作對象相同，企業文化管理和企業思想教育工作的工作對象都是企業員工；工作目標一致，企業文化管理目的就是要出效益，企業思想教育工作通過調整員工心態，理順員工情緒，提高企業在員工心目中的親和力，從而實現企業整體凝聚力的增強和最終效益的提升；工作方法相近，企業文化管理和思想教育工作都是從工作對象頭腦外面開展工作的。思想教育工作要取得實效必須要依靠企業文化管理的力量，讓企業文化管理中的制度化，促進思想教育工作取得實效[3]。

三、靈活掌握工作要點，做到生動有效

思想教育如果只是一味地理論說道，或者是“霸王”式強迫接受，就會引起員工的反感。人都是有感情的，如果思想教育工作能動之以情，曉之以理，深入員工的思想深處，就能得到員工的認同[4]。在實際工作中，要把握好以下幾個工作要點：

1.要尊重個體

任何時候都要重視員工的價值和地位，讓員工在企業中得到應有的重視，在這個前提下順勢而為，做好員工的思想教育工作才能實現水到渠成，事半功倍。

2.要有理有據

在進行員工思想教育時，一定要注意掌握尺度，既要有理論作指導，又要以事實為根據，摒棄空喊口號，讓員工心服口服。

3.要寓教于樂

呆板教條是員工思想教育的大忌，要注意思想教育的方式方法，尤其是要注意言語的生動性、幽默性、趣味性，讓員工在輕松快樂的氛圍中接受教育。

4.要潛移默化

思想教育不是靠一次兩次的活動就能取得實效的，需要在開展活動的同時，加強環境的打造，讓員工的思想在潛移轉化的感染中得到升華，靈魂在潛移默化的熏陶中得到凈化。

5.要富于實踐

開展實踐活動，讓員工在看得見、摸得著的活動中，使自己的思想及時得到提升和感悟。要經常開展一些有益于員工身心健康的文化娛樂和技能比武活動，來調動員工的工作積極性，提升企業的凝聚力和向心力。

四、及時跟蹤評價，檢驗思想教育效果

開展思想教育活動，要及時總結評價，對效果好的活動要及時總結經驗，對效果不佳的活動，也要及時總結教訓，以便于在以后的員工思想教育工作中，做到揚長避短，精益求精，從而不斷改進員工思想教育的方式方法，提升員工的思想教育效果。只要能尊重人的本性，尊重科學發展規律，在加強員工思想教育的時候，堅持做到既考慮企業的發展要求，又考慮員工內在的精神需求，就能促進思想教育有效推進，為企業的又好又快發展奠定堅實的基礎。

總之，企業的長遠發展，需要多方面的因素共同推動，這包括物質和精神雙方面相互作用和相互促進，我們要大力加強員工思想政治教育，把企業員工緊緊地凝聚在一起，團結在一起，樹立堅定的理想信仰，同企業共榮辱、心連心，只有這樣，才能充分發揮廣大員工主人翁和主力軍的作用，促進企業又好又快地發展。

參考文獻：

[1]蔣宏潮.育人視野下的高校后勤職工思想教育對策研究[J].思想教育研究，2013，（1）：94-96

篇7

一、企業知識管理的發展

由于經濟發展的需要和管理實踐的發展，知識管理逐漸從信息管理中獨立出來，從而形成一個嶄新的管理領域，此時，知識管理已有了不同于信息管理的內含和外延，知識管理的主要內容是對人的管理。知識作為認知過程存在于信息的使用者身上，只有在人際交流的互動過程中才能創新，知識管理要求把信息與信息、信息與活動、信息與人連結起來，實現知識(包括顯性的和隱性的知識)共享，運用集體的智慧和創新能力，以贏得競爭優勢。

從信息管理到知識管理的轉化，是管理理論與實踐中“以人為本”的管理主線進一步體現。知識管理有助于信息處理能力與員工創新能力相互結合，進而增強企業或其他組織的應變能力和預見能力，現代科學技術日新月異的發展，全球化以空前未有的速度推進。這一切都改變著社會、經濟和文化，也改變著人們的生產方式、生活方式和思維方式。在這樣的背景下知識管理的目標和任務就必然體現為提高組織的應變和創新能力。

二、企業知識管理的重要性

(一)知識管理的目標與核心

通過提高人的發明和創新能力來實現企業創新，知識管理為企業實現顯性和隱性知識共享提供了新的途徑，顯性知識易于整理和進行計算機存儲，而隱性知識是則難以掌握，它集中存儲在雇員的腦海里，是雇員所取得經驗的體現，任何組織要在知識經濟中求得生存，就必須把信息與信息、信息與人、信息與過程聯系起來，以進行大量創新。但決不能將知識管理簡單等同于信息管理。二者的關系體現在：信息管理是知識管理的基礎，知識管理是信息管理的延伸與發展。

(二)知識管理也是網路新經濟時代的新興管理思潮與方法

所謂知識管理是在企業中建構一個量化與質化的知識系統，讓企業中的資訊與知識，透過獲得、創造、分享、整合、存取、更新、創新等過程，不斷的回饋到知識系統內，形成永不間斷的累積個人與企業的知識成為企業智慧的循環，在企業組織中成為管理與應用的智慧資本，有助于企業做出正確的決策，以應對市場的變遷。

(三)知識管理是技術，因為知識管理系統的實現，依賴于知識管理技術

這些技術包括知識管理的關鍵技術：知識收集分類存儲標記技術，知識搜索技術，以及輔助的交流溝通技術：即時通信，電子郵件，企業門戶，等等。我們在直觀上感知的，能夠把握的知識管理，其實就是這些技術和技術的產物。正是這些技術，將知識管理從理論變為了實踐。

(四)知識管理是管理

知識管理同以往的任何一種管理理論一樣，發現了企業中的稀缺和關鍵的資源，并將它們管理起來，以求更有效率、更有效果的利用這些資源。這個資源，就是企業擁有的知識。既然是管理，自然就有計劃、組織、領導、控制和創新，對知識這種資源的規劃與組織、導向與激勵、評估與控制，以及不斷的創新、演進，就是知識管理。

(五)知識管理是哲學

知識管理同以往的管理理論的不同還在于它的世界觀和方法論是不同的，以往的管理哲學、管理理論看什么是企業，同知識管理的觀點是不同的，如科學管理就把企業看成是一部自動化的機器，各種生產資料從一側進入這部機器，另一側則源源不斷的涌出產品和服務，機械性和自動化就是企業的核心，知識管理看企業，是把它當作關于自身規律和顧客價值的知識的聚合體，如果不擁有這些知識，企業就不存在，企業為顧客創造價值、實現自身價值的過程，就被理解為企業尋找知識、運用知識、創造知識的過程，在方法論上，就表現為圍繞企業知識，進行組織的運作，各個層級的人員都依靠知識管理系統，發展業務、管理企業。

(六)知識管理是文化

在組織中實踐知識管理，就要培養與之匹配的組織文化。知識管理強調創新，強調共享，強調協作。組織的文化就要圍繞這些作強有力的導向，讓每個人都了解怎么做是對，怎么做是錯，一定要把做事的知識共享出來，每個需要的人都有機會學到它，尋找新的方法，創造新的知識，組織中的每個人都圍繞著知識管理，調整自己的行為、做事的方式方法，從而形成知識管理導向的價值觀。這就是知識管理是文化的涵義。一般來說，知識管理是一種漫長的經營策略，帶給企業的好處為創造企業新競爭價值，增加企業利潤，降低企業成本，提高企業效率，建立企業新文化。

(七)知識管理是知識經濟時代企業的核心競爭力管理，是企業適應知識經濟的微觀基礎

現代企業運營的核心是培養組織的學習能力，實現企業內部個人知識資本的保值、增值，信息技術是企業知識管理的基礎。知識管理能夠為企業知識創新注人強大的動力，實現企業健康持久地發展。

知識管理是通過知識共享，運用集體的智慧，提高企業的應變和創新能力，企業知識管理和生產管理的出發點都是把知識視為最重要的資源，最大限度地掌握和利用知識，這是企業競爭力得以提高的關鍵，由于人是知識的重要的載體，從而人力資源管理是知識管理的重要組成部分。

企業要想在經濟知識化的浪潮中取得競爭的優勢，必須進行知識管理的嘗試，在發展知識戰略、重塑企業知識文化、實現知識度量、設立知識主管等方面進行有益的探索。在進行知識管理的探索實踐中，企業必須有一個以知識為中心的實體、目標和知識共享價值體系，圍繞這一價值體系，企業能夠進行自組織和對知識以及企業知識化進行管理和整合。

(八)企業知識管理對員工的作用

企業知識管理具有以重視對企業員工的精神激勵，賦予員工更大的權力和責任，充分發揮員工的自覺性、能動性和首創性；重視企業知識的流動、共享和創新，運用集體的智慧，提高企業的應變能力和創新能力，增強企業的競爭能力，重視企業知識和人才，促使企業成長為學習型組織，重視企業文化的建設，在實現企業自我價值的同時，注重向傳統產業的滲透，提高社會整體的知識化水平。

(九)企業知識管理的共享

企業知識管理把知識共享作為核心目標，知識管理的核心目標之一是鼓勵相互協作，培育知識共享的環境，知識只有通過互相交流才能得到發展，也只有通過使用才能從知識中派生出新知識，知識的交流越廣效果越好。只有使知識被更多的人共享，才能使知識的擁有者獲得更大的收益，對一個企業來說，迎接知識經濟必須首先促進本企業的知識化包括生產過程的知識化、勞動者的知識化、管理的知識化和生產產品的知識化。促進企業知識化的重要舉措就要進行知識和技術創新、大力引進知識和技術、激發員工學習和利用知識技術與經驗、加大科技投入、開展員工知識與技術培訓等。

三、結語

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企業志愿服務是社會志愿服務中的組成部分，具有專業、地域、組織等多方面的優勢，在體現志愿服務精神、營造和諧社會氛圍、實現個體成員價值、促進社會文明進步等多方面發揮著重要作用。

一、 我國志愿服務發展概述

我國志愿精神和志愿活動可以追溯到二十世紀60年代中期對亞洲、非洲的發展中國家進行的國際援助。80年代后期開始出現自己的志愿活動和志愿者，最早的志愿者產生在社區服務的層次上，并逐步建立社區志愿者組織。2004年，中國青年志愿者協會成立。2005年3月成立中國社會工作協會社區志愿者工作委員會（后更名為“志愿者工作委員會”）。2008年的汶川大地震和北京奧運會推動中國志愿服務事業進入多元發展時期，企業與民間組織對于發展志愿服務的熱情日趨高漲。黨的十以來，政府致力于構建“黨政統籌、團青示范、社團管理、公民參與、社會支持、法律保障”[1]的社會志愿服務體系。2014年2月，中央文明委發出《關于推進志愿服務制度化的意見》，要求推進志愿活動制度化建設，中國志愿服務呈現出積極健康的發展態勢。[2]

二、推進企業志愿服務事業發展的重要意義

1、有利于發揮行業專業優勢，豐富社會志愿服務的內容。

企業志愿服務的專業優勢尤其明顯，特別是在醫療救護、法律援助、金融咨詢、語言翻譯、汽車維修、長途運輸等專業領域，無論是企業自發還是響應社會團體的號召開展志愿活動，都深受群眾歡迎，比簽名、倡議等形式上的公益活動更具有實質意義。

2、有利于人財物的集中調配，保證大型志愿活動的參與。

企業雄厚的資金支持，充足的產品供應和有組織紀律的團隊，是國家大型志愿活動不可缺少的有力支撐。特別是當面臨抗震救災、緊急救援、文體盛事等大型活動，愛心企業能夠響應號召、快速反應、集中調配、無私奉獻，形成社會正能量，保證活動的順利完成。

3、有利于志愿者的組織協調，提高青年員工參與積極性。

青年志愿者一直都是志愿服務隊伍的主要力量，企業中的青年員工是志愿活動的積極參與者。企業可以綜合運用多種績效考核手段，提高青年員工參與志愿活動的積極性。如給予志愿者精神和物質獎勵，錄用時參考志愿服務參與情況，以及優先考慮其評優、入黨以及晉升資格等。

4、有利于全方位的安全保障，解除志愿者參與的后顧之憂。

目前，中國還未頒布志愿服務的專項保障法律，志愿者在參與活動時沒有相應的法規保護，而企業組織的志愿活動因為有統一的組織領導，必要的安全防護、規范的出行路線，可以最大程度的保護志愿者安全的開展志愿活動，一旦發生意外，還有企業和勞動保護的雙重保障，解除志愿者的后顧之憂。

三、促進企業志愿活動健康發展的幾點建議

一個人或者一個企業為什么要參加志愿服務？如何看待付出和獲得是不是成正比，主要有幾方面的影響：一是社會主流價值觀的引領，二是組織的有效激勵和管理，三是志愿者個人或組織的價值標準。

1、普及志愿服務觀念，培育積極向上社會主流價值觀。

實現中華民族偉大復興的中國夢，為我們指明了奮斗的方向，弘揚中華民族優秀的傳統文化，奏響了社會主義核心價值觀的主旋律。崇德尚禮，尊老愛幼，團結互助，和諧發展，這些都是社會主流價值觀的內容。我們應充分發揮地區報刊、廣播、電視、互聯網、手機短信等大眾傳媒的作用，運用新聞報道、言論評論、公益廣告等形式，普及志愿服務知識，宣傳志愿服務活動的經驗和志愿者的感人事跡，引導人們尊重志愿者和志愿者的勞動，營造有利于志愿服務的濃厚輿論氛圍，強化志愿服務事業的影響力和生命力。

2、適度引導有效激勵，加快網絡平臺技術的推廣和應用。

一是要尊重企業追求盈利的根本屬性，提高企業的參與積極性。調動企業的志愿服務積極性，鼓勵企業投身志愿服務，除了引導企業樹立承擔社會責任的使命感，還要給予企業政策的支持，協助做好企業的社會影響力宣傳，促進企業完成市場營銷，實現志愿服務的多方共贏。

二是要降低準入門檻，加快網絡平臺技術的推廣和應用。當前的志愿服務還停留在政府主導組織階段，要達到全民參與，首先應降低志愿者準入門檻，只要有心有能力的公民都可以吸納到志愿服務團隊中，這就要求網絡平臺技術的廣泛應用。美國有個all for food 網站，該網站云集來自各個慈善機構的全美范圍的志愿服務信息，志愿者只要輸入感興趣的工作類型和地點，網站就會篩選服務條件的職員崗位信息，這為全民參與志愿服務簡化了流程，拓寬了渠道，具有參考價值。

3、注重個體價值觀的培養，奠定全民參與志愿活動的基礎。

個體價值觀直接影響個人和組織志愿服務參與程度，個體價值觀的形成除了受到社會主流價值觀的影響，還與個體的生長環境、受教育水平、情商等多方面因素的影響。根據馬斯洛的需求層次理論，當個體滿足了最基本的生存安全需要后，就開始追求滿足社交、尊重、自我實現的需求[3]。對于個人而言，志愿服務在幫助他人、服務社會的過程中，參與者可以鍛煉才能、擴大交往、充實生活，獲得快樂，是自我價值實現的過程，如果這種價值觀能普及，參加志愿服務活動將成為廣大公民的自覺行動。

4、加快企業志愿服務制度建設，規范志愿服務管理運行機制。

一是推進志愿服務制度建設。首先要完善志愿服務管理工作運行機制，逐步建立和完善志愿者招募、注冊、認證、管理、培訓、調配和表彰等工作；其次要健全政策保障機制，形成政府引導、行業聯動、全民參與的格局；最后要建立志愿者權益保障機制，加強對志愿者從事志愿服務的安全管理，加快專項立法和權益保障建設。

二是加大志愿服務培訓力度。根據志愿服務項目的特點和需求，對志愿者進行必要的培訓，如心理疏導、緊急救護、應急避險等，還應將日常培訓與項目集訓相結合，有計劃地組織實施，同時要重視對志愿服務團隊領導者和骨干力量的培訓，形成強有力的領導核心和中堅力量。

三是規范志愿服務項目管理。當前，志愿服務缺乏宏觀調控和計劃性，應注重志愿服務團隊的建設，加大志愿服務項目的開發和管理，引導活動有序開展、規范組織、不斷創新，增強志愿服務的計劃性、系統性和連貫性，規范項目管理流程，提高項目管理能力。

總之，發展企業志愿服務事業，是新時期貫徹落實科學發展觀、加強社會主義核心價值體系建設，以及推動社會文明、和諧、進步的重要舉措，是創新志愿服務新形式，拓展志愿服務新領域，形成志愿服務新常態的重要內容，對整體推進社會志愿服務具有重要意義。

[參考文獻]

[1]譚建光：《回眸青年志愿服務30年：進入“全民參與”階段》，《中國青年報》，2008年11月17日.

篇9

企業員工執行力意識不強，企業對于基層員工執行力的宣傳和教育不夠。管理層的執行力的積極主動性也不高，管理的細節不夠嚴謹。不重視細節，企業執行力在執行的過程中，往往為了達到目的，不擇手段。忽視細節，往往給企業留下很多隱患。比如說有些企業在報稅的過程中，只核對最后數據是否一致，但是中間環節的數據并沒有核對，在當月是不受影響的，但是年終會給企業帶來很多問題。涉及到企業必須調賬，如果稅金錯誤，造成的多納稅情況，從國庫再支取出來將非常困難。員工執行力意識不強還體現在執行效率低下，有些事情能拖就拖，不能夠很好的今日事今日畢。憑經驗辦事不重視提升自己，不能很好的挖掘新的方法。

第二，執行力文化建設不足。

執行力文化建設不足主要體現在團隊沒有企業文化，沒有凝聚力，像一盤散沙。在團隊執行任務時，不能夠很好的齊心協力，而是各做各的事情，相互依賴。面對執行過程中的困難，沒有一定的耐心和毅力將其克服，很容易動搖和放棄。對企業的沒有歸屬感，無視企業榮譽和利益，損害企業聲譽。責任心比較弱，面對能逃避就逃避的任務就溜之大吉。面對企業培訓講座積極性也不高。面對企業提供的進修和培訓也蠻不在乎，這一切問題都是由于企業執行力過程中文化建設不足造成的。企業在進行執行力建設的過程中一定要注重克服以上問題，重視企業執行力文化建設和發展。執行力文化建設不能太狹隘，不能只是注重企業經濟效益，不能脫離員工的日常生活。

第三，執行力制度缺乏，保障不足。

執行力制度的缺乏主要體現在制度的缺少和執行不到位。比如說企業在執行力制度方面很多制度還沒有，執行力在執行過程中僅僅是依靠經驗和主觀判斷，沒有統一的衡量標準。另外一個方面對于企業執行力的監督工作不夠，在企業執行力執行過程中，缺少有力的監督，使得員工在執行過程中沒有緊迫感，隨意性比較大。對于企業執行力執行的好壞，考核體系不夠完善，沒有統一的評判標準，完全依賴領導層的主管斷定，有失公平，不能很好的說服員工以及提高其積極性。執行力制度的缺乏還體現在對于執行力的保障不夠，有些員工在沒有制度保障下不敢實施其手中的權利，比如說監督權。如果企業缺少執行力的監督制度，面對違法違章的事情時，即使員工想監督舉報，在缺少制度時，會大大加大他們睜一只眼閉一只眼的概率，給企業造成損失。執行力制度的建設不能是一蹴而就的，企業要加大對企業歷史，員工情況，企業文化等全方位的調查基礎上，制定適合本企業的執行力制度，如果企業的執行力制度不適合本企業，那么對于企業也將是致命的打擊，會使企業朝著相反方向發展，和企業目標相背離。

二、企業執行力的建設和發展策略

第一，提高企業人員素質，做正確的事情。

提升人員素質有利于企業執行力的提高，高素質的員工是企業執行力貫徹落實的核心。只有員工素質跟得上企業的發展，執行力才能夠加強。企業可以增加員工的培訓，比如說企業文化講座，企業可以請一些高校的教師，主要是關于企業文化和企業管理研究方面的老師，給全體員工時間，讓其參與講座，可以設置問題提問環節，讓企業員工解決內心的疑惑。全面提高企業員工素質，還可以設立獎金和獎勵，比如當員工在刊物上發表文章或者是考取證書時，企業要及時給與一定的獎勵，包括物質獎勵和精神獎勵，提高員工自身的積極主動性。做正確的事情是指企業領導在灌輸指令時一定要清晰明確，而且要符合企業文化，為企業全體謀福利。比如說企業領導在安排工作時，可以使用一、二、三，比較有條例，而且不能謀私利，要讓員工從心底愿意執行其命令和安排。并且提高全員素質，還有利于人機關系的和睦，有利于企業整體目標的實現。增加領導的領導力，事先制定好規則和計劃，建立科學的考核體系，按照要求執行任務，避免盲目不知所從。

第二，發展企業執行力文化，強化執行力建設。

發展企業生產文化的同時，要加強執行力文化建設，當今的社會是合作的社會，執行力也不可能一個人來完成，只有執行力文化得到發展，才能更好的使團隊聯系在一起，提高整個企業的執行力水平。關于執行力文化建設可以從兩個方面展開，一方面企業要加強文化建設方面的支出，增加文化建設方面的預算。企業每個月可以單獨設立一部分經費，專門舉辦文化活動，可以是詩詞歌賦，也可以是現代企業文化，形式可以多種多樣。另一方面企業可以增加員工去其他企業學習的機會，和外面企業的接觸可以更好的培養員工的歸屬感。只有在比較下，員工才能夠更加深刻的體會到自己團隊的存在。建立自己企業的文化，比如說簡單的企業文化，或者是真誠的企業文化，不能只是停留在口號上，企業領導還要身體力行的帶頭去踐行，讓文化轉化為執行力的動力，使每一位員工都更加依賴企業，提高整個組織的執行力。

第三，加強執行力制度建設，保障執行力的順利進行。

制度建設是提高企業執行力的發動機，是企業執行力的保障。企業要推進執行力建設和發展，首先必須建立其自己的一套完善規范的制度，盡可能的減少隨意行為。執行力制度是執行力必須要嚴格遵守的，不能半途而廢。比如說企業可以建立《任務執行達標制度》，當企業安排任務下去時，企業可以根據自己的《任務執行達標制度》來判定任務的完成情況，并根據任務完成情況來判斷是否對其進行獎勵。面對能出色的完成任務的員工，企業要建立《執行力獎勵制度》，根據員工任務執行力的情況，對其進行獎勵，做到口徑統一，沒有區別對待。激勵是員工執行力的動力，物質激勵和精神激勵要同時進行。企業領導制定的執行力制度一定要符合企業的具體情況，不能朝令夕改，要帶頭落實實施。企業還可以建立《執行力問題反饋制度》，面對執行力不強，又缺少監督的情況下，企業建立《執行力反饋制度》可以讓企業員工監督反饋企業領導以及企業員工的執行力情況。《執行力反饋制度》使員工的監督有了制度的保障，企業員工的監督有章可循，也有利于使企業執行力真正的落到實處。這個平臺可以是不記名或者是公開的方式，但是企業領導要避免打擊報復情況的出現，營造一個公開、公平、陽光的監督環境。

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二、內部控制在企業管理中的重要性

（一）企業跟隨時展、提升經營效率的客觀需要

伴隨著時代的發展與社會的進步，企業所面臨的市場競爭環境日趨激烈，企業必須緊跟時代的發展方向，健全與完善一套現代企業管理制度。重點要保證企業單位與各部門間的權責明確。提升企業管理經營效益，健全企業內部監督治理機制，確保企業監督控制工作的有效執行，是強化企業內部管理的重要舉措。

（二）提供真實、準確、可靠的會計信息的需要

企業內部控制一直所重點關注的問題就是會計信息的真實性、準確性以及可靠性，它是企業進行一切管理經營決策的基礎和前提，在企業當中占有十分重要的地位。

（三）企業進行風險管理與防范的需要

內部控制制度可以健全與完善企業的風險管理系統，督促企業開展風險識別、風險評估、風險分析等工作，加強企業對自身薄弱環節的有效控制，確保企業經營目標的順利實現。

（四）確保企業的經營決策與各項規章制度可以順利執行的需要

企業內部制定出的各項規章制度是企業貫徹國家政策，可以及時地發現管理經營中出現的問題，并快速找出解決問題的措施，對其進行修改與糾正，從而促進各項規章制度與經營決策能夠更好地為企業進行服務。

三、企業內部控制現狀及問題分析

（一）全員共同參與風險管理的觀念沒有形成

錯誤地認為風險管理應當是管理層所需要做的事情，而和基層職工沒有一點兒關系。在這樣的錯誤觀念的引導下，導致企業的一線員工沒有機會參與到企業的風險管理當中，使在風險管理的過程中出現的一些薄弱環節不能及時被發現，因此更難以做到防患于未然。

（二）企業的監督機構不夠完善

一個企業良好的監督約束機制，是企業的內部控制取得良好效果的關鍵，內部審計機構發揮著主要的內部監督作用。對此，相關的審計部門也頒布了一些規定和準則，但是由于受到審計機構沒有很強的獨立性的影響，內部審計機構的監督作用往往會受到管理機制以及外部干預等很多因素的影響，導致其監督作用不能夠得到全面且更好的發揮。

（三）風險評估體系不夠健全

我國企業內部控制存在很大的主觀性，企業評價的標準也沒有得到統一，風險評估體系更是不健全。在缺乏有效的風險評估體系的情況下，企業在進行風險的識別和衡量的時候，主要是依賴于自身的經驗，缺少必要的模型分析以及相應的量化分析，從而使其不能找到關鍵的風險控制點，給企業的正常運營造成了嚴重的影響。

（四）信息溝通渠道不通暢

在一些企業當中，各部門之間以及企業和外部之間進行有效的溝通和聯系還不能夠完全實現，這樣就會導致企業不能及時地獲取有用的信息，進而對企業的風險管理以及控制起到阻礙和制約作用。

四、完善企業內部控制的措施

（一）加強職工業務素質培訓，提升其業務能力

企業就要針對自身的人員現狀，采取各種形式的培訓，加強企業全體員工的職業意識以及提高員工的職業技能，使其和社會經濟發展的需求相適應，進而為企業創造更高的經濟效益。

（二）強化風險管理在企業內控中的地位

隨著我國各項相關制度以及規范的不斷健全和完善，企業的內部控制所欠缺的是能夠讓相關制度得到有效執行的風險流程，而不再是相關的制度及政策。對于企業的工作流程來講，通過把技術和人有效運作于企業當中是其最根本的任務，促進企業技術性以及社會性的整體績效的發揮。

（三）加強企業內控監督機構的建設

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一、造成會計職業道德缺乏的原因

引起會計職業道德缺失的原因很多,歸納起來主要表現主觀和客觀兩方面。

主觀上,會計人員道德素質偏低,有些會計人員不是專業人員,沒有接受過正規的學校教育,而是半路出家,缺乏自我控制意識,每天與金錢打交道,經不住誘惑。由于長期以來對道德教育的忽視,再加上企業會計制度不健全,許多人暴露出國民素質方面的嚴重欠缺,道德水平下降。會計人員生活在這樣的社會大環境中,其職業道德不可避免地受到社會各種因素的影響,會計人員的價值觀念、價值取向也會發生同樣的變化。

客觀上,市場經濟對人們價值觀念的沖擊,在改革開放的過程中,人們在追求物質利益的同時,個人主義、享樂主義的意識抬頭,集體主義、全心全意為人民服務的思想有所削弱,致使社會上一些丑惡現象頻現,社會風氣受到污染。同時會計執業的客觀環境不利于會計人員形成良好的會計職業道德。有些領導的職業道德并不見得高,為了自己的政績授意指使甚至強令會計人員編制虛假的會計信息,一旦違背其旨意,會計人員就面臨下崗、炒魷魚的困境。因而,有些會計人員也是不得已而為之。

二、在科學發展觀下加強會計職業道德建設的重要性

(一)加強會計職業道德建設,能有效地提高會計人員的職業道德水平

會計人員必須遵守《會計法》所規定的各項制度,這是強制的、無條件的,同時得自覺履行會計職業道德原則。會計人員要培養高尚的品德,不僅需要努力認真地學習專業文化知識,提高對現代會計的認識,而且要在進一步學習科學發展觀的基礎上不斷地自覺反省自己,以正確的會計職業道德觀念戰勝錯誤的會計職業道德觀念。只有不斷地學習科學發展觀并正確地運用到實際工作中。反復地將一個好的會計職業道德行為運用于會計管理工作中,才能形成良好的會計職業道德品質。

(二)加強會計職業道德建設,是培養高素質人才的重要措施

會計人員俗稱“賬房先生”,這只是表面現象,一個高素質的會計人員必須具備德、能、勤、公、廉、儉六個方面的素質。一方面,要及時了解并熟悉國家制定的各項財務法規、方針、政策,嚴格貫徹執行和遵守經濟法、會計法、證券法、稅法、審計法等相關法律制度,強化法律意識,提高自身修養。另一方面,還應掌握時事政策知識、財政稅務知識、企業管理知識、電腦操作知識等相關知識。高素質的會計人員應當具有實事求是的作風,嚴肅認真、一絲不茍的作風,行為端莊、生活嚴謹的作風,講求實效、雷厲風行的作風,艱苦樸素、大公無私的作風,平易近人、以誠待人的作風。

(三)運用科學發展觀理論加強會計職業道德建設,有利于反腐倡廉,進而有助于形成全社會的清正廉潔之風

現實生活中,諸多的貪污、行賄受賄、大吃大喝、鋪張浪費,都要經過會計人之手。當然,這些現象的主要責任人可能不在會計人員,但與我們的會計人員屈從壓力,不堅持原則大有關系。,有賴于各種制度的健全和完善。會計人員必須堅持原則,用好《會計法》來保護自己的正當權益;同時,必須用會計職業道德規范來武裝自己的頭腦,使之能用會計職業道德來規范、指導自己的行為,逐漸形成會計職業道德責任心和榮譽感,正確使用自己的會計權力,忠實地履行自己的會計義務。

三、加強會計職業道德建設從以下兩個方面進行

(一)從機制上制度上加強建設

建立完整的會計職業道德體系。會計職業道德建設是一個復雜而開放的系統工程。主要由會計職業道德規范、會計職業道德教育、會計職業道德修養、會計職業道德評價和懲戒規范構成。會計職業道德規范是會計職業活動中的一種行為準則和標準,是會計職業道德體系的核心。會計職業道德的行為規范主要包括愛崗敬業、廉潔自律、誠實守信、堅持原則、客觀公正、提高技能和奉獻社會。會計職業道德建設要與社會主義市場經濟相適應。

(二)從會計人員的思想觀念、職業道德和行為規范方面加強建設

思想上,會計人員要有一顆異乎尋常的心去看待每天經手的金錢,要有虛懷若谷的胸襟。人吸天地靈氣,食五谷雜糧,有欲望,這無可厚非,關鍵是,人生該如何把握這種欲望的“度”,使之不涸不竭,不盈不溢,不泛不濫。職業道德上,任何一個行業都有職業道德,會計行業也不例外。職業道德是無形的,是靠廣大會計人員在會計工作中營造出來的工作氛圍,是一種雷厲風行、奮發進取的工作作風,是一種實事求是、公正執法的形象,是為社會公眾所首肯、所贊許的一種精神風貌。行為規范上,要求會計人員有強烈的敬業精神,節儉的工作作風,求實的創新意識,無私的奉獻精神。只有真正熱愛會計事業,才能把智力、體力的付出看成是人生的一種追求,而不僅僅是謀生的手段。只有熱愛自己的本職工作,才能持之以恒、鍥而不舍地鉆研技術和精通業務。

隨著市場經濟的發展和經濟全球化進程的加快,會計改革不斷深入,會計專業性和技術性日趨復雜,會計行業越來越為世人所矚目,講求會計誠信,加強會計職業道德建設尤為重要。中國會計業必將走向世界,其執業水平和執業作風必將經得起嚴峻的考驗,每個會計人員科學發展的眼光來看待會計職業道德建設,必須從自身做起,不負眾望,以嚴明的制度約束自己,以高尚的職業道德感召世人。

參考文獻:

1、張莉.試論高等職業教育中的倫理道德教育[J].揚州大學學報,2006(2).

2、陳丹.儒家倫理與當代職業道德建設[J].社科縱橫,2005(8).

3、尹玉,崔波,孫長江.會計倫理道德――會計人員管理體制的上層建筑[J].經濟研究參考,2005(22).

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文章編號：1005-5312（2012）26-0233-01

一、大力發展高等職業教育是我國在經濟全球化發展形勢下實現經濟快速可持續發展的必然選擇

經濟發展靠人才，人才培養靠教育，在各類教育中，職業教育同經濟發展的關系最為密切和直接。高等職業教育是知識轉化為生產力的中轉站，通過技能型的專業培訓，把高、精、尖的科學知識和理念變為現實的生產力。進入20世紀80年代，全球工業生產布局調整，中國依靠低價的勞動力成本，承接了大量從發達國家轉移過來的加工工作，成為世界性的加工中心，中國經濟得以高速增長。2001年12月11日我國正式加入WTO，隨著我國經濟社會的快速發展和經濟結構的戰略性調整，社會對技術應用型人才的需求愈來愈迫切。2002年，黨的十六大提出要走新型工業化道路，堅持信息化帶動工業化，以工業化促進信息化，推動經濟結構的戰略性調整，國家這一戰略的提出，使得我國勞動力結構發生了激烈的變化，社會經濟發展需要大量的高技能人才。據統計，我們國家從事技術工作的技能勞動者，大約占到整個勞動者大軍(不包括農民工)的三分之一，在三分之一的技能勞動者當中，技師和高級技師才占到百分之五左右，如果加上高級工(高級工、技師、高級技師三類人算作高技能人才)，三者總數占技能勞動者總數的25%左右，這和國家的發展需求還差得很遠。在我國的國民經濟結構上，第一產業所占的比例持續下降，第二產業和第三產業逐漸上升。高等職業教育所培養的主要面向第二產業和第三產業的高級應用型、專業化人才，要解決我國高技能人才的緊缺，就要求我國繼續采取發展高等職業教育的戰略。

二、大力發展高等職業教育是推進高等教育大眾化的有效渠道

高等教育大眾化是一個量與質矛盾統一的概念：量的增長是人們所熟知的適齡青年接受高等教育的入學率(準確說是在校率)，一般高等教育入學率要達到15%-50%；質的變化包括教育觀念的改變、教育功能的擴大、培養目標和教育模式的多樣化、課程設置、教學方式與方法、入學條件、管理方式以及高等教育與社會的關系等一系列變化。

目前發達國家的高等教育已經大眾化，甚至普及化；發展中國家則普遍面臨高等教育由精英向大眾邁進的階段。發達國家由精英教育向大眾教育邁進時，高等職業教育都發揮了重要作用。如美國和加拿大的社區學院、日本的短期大學、德國的高等專科學校的興起，都對本國的高等教育大眾化起到了巨大的推動作用。

到2003年，我國高等教育的毛入學率已提前達到17%，步入高等教育大眾化階段。高等職業教育已經成為我國高等教育的重要方面軍。根據國家大力發展高等職業教育的政策方針，我國高等職業教育現已形成了五類辦學機構，即職業大學、高等專科學校、成人高校、部分重點中等專業學校、普通高校的二級學院。高等職業教育已經占有我國高等教育規模的半壁江山，成為不可或缺的重要組成部分。

三、大力發展高等職業教育在我國落實終身教育理念、創建學習型社會和改善公民就業條件中將發揮主導作用

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常規理解的工作環境，只是指自然（物理）方面；而事實上，工作環境還包括人文方面。現代醫院管理強調的是兩方面的組合。

1.自然（物理）環境因素。醫療服務產品和服務實現的過程，對自然（物理）環境有著特殊要求，如果環境不能達到這種要求，該過程就可能不能進行（例如氣溫過低，就影響醫院氧氣管道氧氣的正常輸送），或者影響其質量（例如藥庫濕度過大，就會影響存放藥品的質量）。不同的醫療服務過程或者項目，其所處的地域不同，技術要求不同，對自然（物理）環境的要求也就不同。一般來說，下列物理因素是應當考慮的：溫度（冷熱）、濕度、噪聲、光線、震動、輻射、粉塵、衛生/清潔度、空氣、工作服/防護衣、鞋、手套、昆蟲、院內感染等。對醫院資源管理來說，上述物理因素有的是直接利用自然資源，有的是需要借助設施對達不到要求的自然資源進行必要改變。

2.人文環境因素。任何人都生活在一定的社會及環境中，社會環境對人的行為，具有規范和限制作用。任何人也都有心理活動，不管是社會人文環境、自然環境，都要通過人的心理活動，才可能起到作用。就醫院資源管理來說，需要創造一個適宜于完成質量、環境和職業安全目標、不斷改進醫療服務的人文環境。那么，影響這種環境的因素概括起來，主要包括質量氛圍、爭先創優氛圍、嚴格按規定辦事的氛圍、愛崗敬業氛圍、團結協作氛圍等。氛圍是指醫院里的大多數員工都有相同的認識、相同的行動以及組織內部的輿論傾向造成的一種環境，迫使與此相違背的員工工作環境、職業健康安全對醫院質量的作用。

環境因素直接對醫院產品質量產生作用，例如在很多條件下，醫院工作環境的物理因素直接對醫療服務產品質量起作用，例如藥房存放血液制品的冰箱，要求溫度控制在2℃～8℃，不能結冰等。通過對醫療過程的影響而影響醫療服務質量醫院工作環境的物理因素達不到規定要求，就可能影響醫療過程，從而對醫療產品質量起作用，例如在搶救病人時，手術室突然停電，如果醫院沒有應急措施，就會影響搶救工作。

3.社會人文因素通過人的心理活動對醫院產品質量起作用。

醫院具有濃厚的質量、環境和職業安全氛圍，員工在醫療服務時以質量、環境和職業安全為目標，一旦出現問題，就能及時發現，采取解決措施。

4.物理因素通過人的心理活動對醫院產品質量起作用。人的心理活動不僅受社會人文因素的制約和影響，而且也受環境物理因素影響，例如天氣燥熱，人就可能煩躁不安；噪聲嚴重，人的反應能力就會下降等。

5.社會人文環境對醫院質量、環境和職業安全管理體系的影響。一方面，醫院質量、環境和職業安全管理體系不僅僅是設施、設備、衛生材料等，而是制定并實現醫院質量、環境和職業安全方針和目標相互關聯和相互作用和諧運行的過程，這個過程只能在社會人文環境中運行；另一方面，醫院質量、環境和職業安全管理體系又成為醫院的環境資源，前者所強調的質量、環境和職業安全方針和質量目標，是醫院質量、環境和職業安全氛圍形成的基礎和前提。

自然（物理）環境對醫院質量、環境和職業安全管理體系的影響同類科室，建立在不同區域，由于自然（物理）環境的不同，因此必須對自然（物理）環境進行控制。例如，為了保持病房恒溫，就必須配置中央空調；為了保持手術室清潔，就必須建立封閉式手術間等。

二、醫院工作環境管理要求將確定醫院工作環境所必需的因素

醫院所處的環境和醫療項目不同，所需要的工作環境也就不同。醫院首先必須確定本醫院或科室所必需的工作環境條件（因素）。照搬別人的模式是不行的，可能造成工作環境資源的浪費（創造適應的工作環境需要成本投入），也可能造成工作環境不能滿足醫療和質量要求。確定醫院工作環境所必需的因素，既要從醫院總體上去把握，又要從不同部門、不同崗位去把握。醫院不要過分追求工作環境的盡善盡美，而應根據實際情況和資源來進行，應該遵守三條原則：一是工作環境必須滿足醫療服務過程和產品質量，滿足顧客和相關法律法規的基本要求；二是盡可能壓縮成本；三是應盡量改善工作環境狀況。

三、醫院要建立所必需的工作環境

醫院確定工作環境所必需的一系列因素后，將其與實際情況相對照，如果發現某一因素不具備，就要采取措施予以彌補，以建立所必需的工作環境。

1.醫院人文環境的建立

工作環境中的人文環境因素主要是通過教育、培訓建立的，當然也需要必要的規章制度和獎罰措施。

對在質量、環境和職業安全上做出貢獻的員工進行獎勵，對出現問題的員工給予批評；發現質量、環境和職業安全問題堅持“三不放過”（原因不明不放過、責任不清不放過、糾正措施不落實不放過）。

2.醫院物理環境的建立對醫院的影響

醫院工作環境中的物理環境因素是在修建醫院建筑時就已建立的，否則無法正常運行；但是，不少醫院在運行前建立的物理環境條件，有時并不符合醫療服務需要確定的要求，因而需要繼續補充和完善。