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篇1

1. 建設媒體資源庫，推進媒體資源數字化

中央農廣校對制作的視頻節目全部進行了數字化處理，建設了100Tb存儲容量的媒體資源庫，實現音視頻資源的數字化存儲、管理和網絡化調用，提升了資源科學存儲管理的能力，為廣播、電視、網絡以及新媒體應用提供了數字化資源保障。

2. 建設“農廣在線”網站，提高互聯網網絡資源服務能力

網站建有音視頻點播和在線培訓系統，大量中央農廣校制作的農業實用技術音視頻節目、網絡大講堂培訓資源以及多媒體網絡課件，供在線點播收聽收看。網站數字化信息資源非常豐富，農技服務人員、農廣校教師和學員可隨時根據需要方便地進行學習、培訓。網站已被農業部選定承擔為農民辦實事的任務，為農民免費提供網上音視頻培訓資源。

3. 開發移動多媒體資源庫，加快向基層共享數字化資源

中央農廣校組織開發了專門用于農民教育培訓、農業技術推廣的移動多媒體資源庫，以解決基層教育培訓資源不足的問題。移動多媒體資源庫集媒體資源播放和存儲功能為一體，配載中央農廣校制作的文本、音頻、視頻和多媒體課件資源，可直接連接電視、投影儀等顯示設備播放資源開展培訓。基層能夠自行收集存儲培訓資源，利用移動多媒體資源庫播放；能夠通過衛星網接收中央農廣校新制作的培訓資源，及時擴充、更新資源內容。不僅為基層提供了豐富的數字化教育培訓資源，也為開展教育培訓、技術推廣提供了操作簡單、移動方便的數字化工作終端。

通過這幾方面的實踐探索，利用農廣校已建設的網絡條件，初步形成以中央農廣校數字化媒體資源庫為中心，衛星網、互聯網作為傳輸通道，聯網計算機、衛星遠端接收站、移動多媒體資源庫為覆蓋終端，實現向全國傳播共享中央農廣校數字化媒體資源的基礎平臺。今后衛星遠端接收站可作為“信息資源加油站”，及時共享到中央農廣校數字化教育培訓資源，不斷為移動多媒體資源庫擴充資源。基層可發揮移動多媒體資源庫的優勢，更好地服務于農民教育培訓、技術推廣。

建設數字化農民教育培訓資源共享平臺，目的是要有效整合優化教育培訓資源，利用現代信息技術推進優質數字化資源的共享，促進教育培訓質量的提高，為農民教育培訓、農業遠程教育提供資源支持和服務。從實踐和探索過程中看，數字化資源內容建設、資源共建共享機制、資源共享技術、資源整合優化等對平臺建設和運行效果有著至關重要的作用和影響。在推進數字化資源共享平臺建設過程中，還需要理清思路、統籌規劃，在以下幾個方面不斷適應需求、不斷探索完善。

1. 數字化資源建設

要加快建設國家級農民教育培訓數字化資源中心，提升數字化媒體資源制作能力，加強網絡學習資源的建設，發揮中央農廣校的優勢，有效整合多個方面、多種媒體的教育培訓資源，建設農民教育培訓數字化全媒體資源庫，融合廣播、電視、網絡、新媒體移動終端等傳播渠道，協調促進資源的共建共享與綜合利用，為農業職業教育、農村實用人才培養和農業行業繼續教育提供數字化資源支持和服務，為農民教育培訓遠程公共服務平臺建設發展提供支持和服務。

2. 資源共建共享機制

要加快推進互聯網資源共享系統、網絡直播分中心、數字化資源分中心的建設，提高省校區域性資源建設和傳播能力，統一平臺實現農廣校各級辦學機構之間資源交流共享，共同建設、豐富數字化信息資源。加強農廣校全體系各級校的溝通和協作，加強體系外資源合作和服務拓展，形成合力共同推進資源建設和共享，逐步建立有效的共建共享機制，形成資源建設和共享的良性循環。

3. 數字化資源建設和共享規范

篇2

 

一、教學評價主體多元化理念

無論哪種教育評價首先是從教學評價開始的，教學評價是促進學習者發展的有效手段。所謂教學評價主體，是指那些參與教育評價活動的組織與實施，按照一定的標準對評價客體進行價值判斷的個人或團體。[2]教學評價主體對評價方式、評價過程、評價結果的合理有效性起著決定性的作用，必將影響整個評價活動的順利實施。評價主體應當包括學校管理者、教師、同行、學生和專家。

早在20世紀70年代，美國評價學者派特（M. Q . Patton,1978 ）就提出“多元主體參與”的概念。他認為，應該把需要使用評價信息的各方面人員邀請到評價中來，請他們提出對評價的要求和建議，以便使評價結果能夠很好地滿足使用者的需求。這些信息使用者中間就有原來意義上的評價客體，他們在評價中開始發揮主體的作用。這在評價歷史上第一次沖破了評價主體只能是評價專家的傳統束縛，是評價主體觀念的一次革命。[3]

少數民族”雙語”師資培訓在我國少數民族地區實施由來已久，培訓對象均為中小學“雙語”教師，培訓根據受訓學員的實際水平，以提高漢語水平、加強專業能力、提高漢語授課能力為目標，通過兩年的漢語學習及專業培訓，使其達到能熟練運用漢語講授專業課程的水平。培訓對象既是教師又是學員的雙重角色決定了對其進行教學評價的難度以及特殊性。本文所談及的教學評價主要是針對少數民族“雙語”師資培訓中受訓學員的學習態度、學習過程及漢語應用能力、專業授課能力等方面的綜合評價。教學評價主體是操作整個評價活動的核心，評價主體多元化是整個教學評價活動多元化的重要因素。因此我們應當在少數民族“雙語”師資培訓教學評價中提倡“多元主體參與”的評價理念。

二、少數民族“雙語”師資培訓教學評價現狀

教學評價是判斷教學成效的重要手段，自我國少數民族“雙語”師資培訓在各個相關省份實施以來，教學評價也一直是我們判斷培訓成效的手段之一。通過調查，我們知道少數民族“雙語”師資培訓教學評價體系總體上呈現自上而下、由表及里、層層下放的評價格局，即由教育主管部門評價培訓學校、培訓學校評價施訓教師、施訓教師與受訓學員互相評價。評價主體主要由主管部門、施訓教師、受訓學員組成。

以上這種教學評價主體分布較為合理，但在具體評價分工上趨向單向性，受訓學員的評價主體地位沒有在評價活動中得到足夠重視，他們的評價主體角色主要體現在教師評價中，他們主要參與對施訓教師的評價，沒有過多參與自我學習評價，在學習評價中沒有成為真正的評價主體，一直作為評價客體接受評價。這樣的評價主體角色分布不夠客觀、民主，培訓教學評價的主體應實現多元，包括所有評價及被評價的對象，并實施交互合作、自我定位式的評價，尤其強調被評價者的角色轉換，即不僅接受被評價，也要主動承擔評價任務，實施他人評價及自我評價等。

少數民族“雙語”師資培訓對象均為中小學的“雙語”教師，原先也都在各自的教學崗位上承擔過評價者的角色，他們不僅了解課程及教學的好壞優劣，并熟悉自身學習發展水平，有能力成為評價主體。因此我們不能忽視受訓學員的評價主體地位，應構建合理的評價主體格局使其充分參與到教學評價中來，提高整個培訓的質量。

三、少數民族“雙語”師資培訓教學評價主體多元化格局

1、管理部門

本文所談及的管理部門指教育廳培訓管理部門及各個培訓學校的管理部門。管理部門是整個少數民族“雙語”師資培訓教學評價的評價主體。他們主要對少數民族“雙語”師資培訓實行自上而下的統籌管理，主要負責各個培訓學校的師資管理、學員管理、課程設置、教學評價等，目前已形成較系統化的管理模式。各個培訓學校則又專門設立“雙語”教師培訓管理部門，具體執行上級制定的各種管理辦法，根據上級制定的總的評價目標再制定評價內容細則。無論哪一級的管理部門，對培訓的教學評價都起著指導、規劃的作用，我們的具體評價過程應當按照管理部門制定的評價目標實施。各級管理部門了解培訓中的各個環節，是整個培訓的風向標，能很好地協調培訓評價中出現的各種問題，也是整個培訓質量的評價者、監督者，他們是不可或缺的教學評價主體。

2、專家督導組

教學評價需要專業化指導，各個培訓學校聘請一些教師、專家成立專門的教學評價督導組進行教學評價督導十分必要。專家督導組成員一般由培訓學校的離退休教授組成，他們不僅教學經驗豐富，而且有較強的責任心和事業心，同時時間也相對寬裕，更重要的是他們與被評價者之間不會產生直接的利益沖突，他們的評價準確、可信，從而保證了整個評價過程的真實性、公正性。專家督導組作為評價主體，其作用不可忽視，他們監督教學及評價過程，指導教學及評價過程中出現的問題，并能客觀評述整個教學評價過程的優良。因此，專家督導組是重要的教學評價主體。

3、施訓教師

各個培訓學校的施訓教師是教學評價具體實施者，是教學評價得以順利實施的執行者。他 們既是評價者又是執教者，承擔著培訓中具體繁瑣的教學任務，對課程體系體察最深，能通過各種評價手段及時地發現教學中的各類問題，并能切合實際地改進教學。而教師實施評價能將教學目標與評價目標統一起來，有利于調節教學，充分發揮課堂教學的功效，提高教學質量和學員學習水平。在提倡教學評價主體多元化的背景下，教師的評價主體角色是重中之重，他們仍然是教學評價主體，特別是針對學員評價的核心主體。另外我們應當充分挖掘施訓教師作為評價主體的評價能力，不僅要進行教師同行之間的互相評價，也要實施教師的自我評價。

4、受訓學員

受訓學員是少數民族”雙語”教師教學評價對象，是被評價者，他們的評價結果基本上以培訓期間的課程成績及MHK（少數民族漢語水平考試）成績為主要評價標準，以對學員的量化評價來評定整個培訓的質量。

根據“多元主體參與”理念，受訓學員理應成為學員評價主體，而不僅僅是評價客體。這種角色的轉變必須依托方式的轉變，因此多元化評價方式的實施將成為必然，如實施學員自我評價、學員之間互相評價、學習小組評價等。學員在參與教學評價的同時，不僅能發現自身學習上的不足，而且能更好地了解評價目標、評價內容、評價過程，從而不斷自我調整、自我完善。學員參與到教學評價中來可以使整個評價活動民主化。正所謂自知者明，學員是被評價者，角色反觀使評價更具活力，我們可以根據學員的需要制定出更適合學員水平的合理評價體系。

四、教學評價主體多元化格局實施建議

    1、加大教學評價支持力度

    教學評價是教與學任務之外的工作，但它又與教學密不可分。教學任務的繁重自不必說，教學評價又必須耗費教學之外的時間和精力。由于很多工作需要額外時間完成，并要求評價參與者認真、細心地投入，無形中將加大評價主體的工作壓力。因此成功的教學評價離不開各級部門對評價主體的大力支持，不僅要為其提供時間、精力上的支持，更需要物質上的保障，只有解決各種后顧之憂，才能保證教學評價的有序、有效，否則教學評價勢必會流于形式，缺乏真實性。

   

     2、實施教學評價專業培訓

多元化教學評價提倡不僅要他人評價，更要自我評價、互相評價，評價方式的多元化以及評價主體的多元化使評價變得豐富，評價參與者基本上是雙重角色，這種角色的轉變需要引導，不可能一蹴而就。因此要使教學評價過程科學、合理，就應對評價參與者實施適當的專業培訓，讓其全面了解教學評價過程，熟悉教學評價操作方法，以便更好地參與實施評價，提高評價的效度。

3、質性評價與量化評價相結合

質性評價是指以人文主義為認識論基礎，通過文字、圖片等描述性手段，對評價對象的各種特質進行全面充分的揭示，以彰顯其中的意義，促進理解的教育評價活動。質性評價的主要目的不是甄別和選拔，而是彰顯評價結果的意義，促進主客體之間的理解。量化評價是通過將評價內容轉化為可以量化的數量，經過測量這些相關數據，并以量化統計方法來分析結果數據，最終達到評價目的的一種方法。[4]質性評價通常會受到評價主體個人的經驗、學識等方面的影響，而量化評價因技術上的原因，往往是形式上的定量，并沒有實現真正意義上的定量。為保證評價結果客觀、公正、有效，我們認為應當質性評價與量化評價相結合。

五、結語

狄爾泰說，“自然需要說明，而人需要理解。”少數民族“雙語”師資培訓教學評價的評價客體主要是施訓教師和受訓學員。學員均為少數民族中小學教師，他們不僅要過漢語關，還要提高專業授課能力，而施訓教師面對同樣有著豐富教學經驗的中小學教師，教學壓力可想而知。因此他們期待民主、科學的教學評價。多元主體參與教學評價提倡評價客體與評價主體的角色轉換，正是要使教學評價趨向民主化、科學化。

參考文獻:

[1]梁佩云,張淑賢.導向教學的評估[M].香港：香港大學出版社，2007：9.

[2][3]蔡敏.論教育評價的主體多元化[J].教育研究與實驗,2003(1).

[4]胡中鋒.教育評價學[M].北京:中國人民大學出版社,2008.

基金項目:新疆維吾爾自治區高校科研計劃青年啟動基金項目《新疆少數民族“雙語”師資脫產培訓教學評價現狀及對策研究》階段性成果之一（XJEDU2009S107）；主持人；

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1組織圖書館全員教育與培訓的途徑

1．1資源整合，系統升級，組織館員培訓

2000年，同濟大學完成了原5所學校合并的工作，圖書館進入圖書資源的整合與自動化管理系統的轉換工作。2002年，在資源整合、系統轉換工作基本完成的前提下，我們組織了第一次全館職工的培訓。2005年系統升級后，我們又一次組織全員培訓。通過這樣的培訓，使得圖書館的新老職工全面了解圖書館自動化管理系統，對自己工作崗位的對應模塊能夠較熟練地運用到讀者服務過程中。

1．2迎百年校慶，開展愛崗敬業的教育

2007年是同濟大學百年校慶年。我們抓住時機，開展愛崗敬業、弘揚圖書館職業精神的教育。職工通過《圖書館職業精神》、《公共關系學在高校圖書館的應用》等系列講座及討論，提升了圖書館館員的自身價值，理解了高校圖書館在世紀之交變革過程中帶來的沖突，并在工作中以行動支持圖書館的各項改革。

1．3組織學術活動，提高館員業務

素質數字圖書館的建設引發了傳統圖書館學理論的變革，同時也帶動了服務方式的變化，館員不懂得這些新知識就不會有自覺的工作態度，更談不上主動的、創新的讀者服務行為。2005年以來。我館積極邀請國內外圖書館界28位專家、學者來館做了29場學術報告，傳播圖書館學的新知識、新理論及圖書館界的熱門話題。我們要求圖書館中級職稱、中級崗位以上的員工都應參加聽講，也歡迎其他同志參與。

1．4配合全校文獻資源的整合，組織二級學院圖書資料人員的培訓

圖書館文獻資源的數字化建設包括了二級學院圖書館收藏的文獻資源的整合。2006年上半年，我們組織了全校二級學院圖書館(室)資料人員的培訓，系統講授圖書館數字化建設的進程、內容以及自動化管理系統的使用。至目前，已完成I9個二級學院圖書館(室)的文獻資源整合，基本實現文獻資源共享。

2為推進數字圖書館的建設，對部室主任進行培訓

2．1組織部室主任理論培訓班，提升他們在數字化環境下的管理能力

推進數字圖書館的建設，目的在于方便讀者最大限度地利用圖書館，提升圖書館的服務水平。為實現這一目標，抓好圖書館部室主任的教育與培訓是極其重要的。2002年，我館推行圖書館工作人員聘任制，將原來25個部室機構精簡為16個。通過競聘，產生了新的部室主任。2003年開始，我們利用寒暑假，先后組織了8期部室主任培訓班，對部室主任進行系統的管理理論教育。每位參加學習的同志既是學員，同時又是教員。我館4位行政領導每人承擔了3次的授課任務，近80％的部室主任走上講臺。這種培訓，效果非常明顯：豐富了部室主任的管理知識，提升了管理水平，同時還充分地展示了個人的價值，激發了大家的工作積極性和主動性。

2．2走出校門，與同行合作，組織部室主任培訓

為了拓寬部室主任的視野，加強與同行的合作與交流，我們在2005年開始探索將部室主任的培訓推出校門。幾年來，我們先后與南通大學圖書館、井岡山大學圖書館、中國藥科大學圖書館、安徽滁州學院圖書館合作，組織了部室主任培訓班。部室主任在學習各兄弟院校圖書館先進管理經驗的同時，也逐步認識到自身存在的問題與不足。同行的講課，對我們的啟發很大。中國藥科大學圖書館馬世平館長、教授的《常用中藥養生健身的調理法》、井岡山大學圖書館王喜和副館長的《國內外虛擬參考咨詢服務》、滁州學院梁輝館長的《以人為本服務育人》的學術報告，至今都記憶猶新。

2．3重視國際交流，選派部室主任參加國際交流活動

高校圖書館數字化建設離不開國際的合作。近5年來，我館在推進部室主任參加境外培訓工作方面開展了有效的嘗試，先后派遣到美國西弗吉尼亞大學理工學院圖書館進修學習(2—3個月)6人次；到香港城市大學圖書館和澳門大學圖書館訪問與見習(10天一批)7批32人次。所有的部室主任都輪了一回。

2008年，我館與德國魯爾大學圖書館建立互派館員，交流訪問的合作關系，每次1人，每次2周，已有2位部室主任選派參與交流。香港大學圖書館近幾年連續舉辦亞太地區圖書館館員領導力培訓活動，我館已先后選派了5人參加培訓。2009年7月，我館又選派2位部室主任與館長～起赴美國參加美國圖書館協會年會，并參觀訪問了美國北卡羅萊納州大學greensboro分校圖書館。另外，本世紀以來，我館每年都堅持選派2名部室主任以上的同志參加國際圖聯大會。通過以上國際交流活動，不僅增加了部室主任的業務新知識，同時，也帶回圖書館的國際發展趨勢，有力地推進了我館數字化建設的進程。

3組織館內業務骨干、優秀員工的教育與培訓

3．1重視館內業務骨干的教育與培訓，促使他們成為數字圖書館的信息咨詢員

荷蘭圖書館專家舒茨指出，“由于信息在未來是一個發展的領域，我們必須配備更多的人員去做信息研究和咨詢服務，同時也要加強自動化部門的人員配置。”隨著向數字圖書館的推進，圖書館工作的重心將轉移到各種信息服務中，將有更多的館員參與到以參考咨詢為重點的讀者服務中。本世紀以來，隨著數字化圖書館建設的推進，我館將高級崗位和關鍵崗位列為業務骨干崗位，承擔起信息咨詢為重點的讀者服務工作。對這些業務骨干的繼續教育與培訓重點放在選派外出學習和參加各種學術活動，豐富知識，拓寬視野，以勝任崗位要求。關鍵崗位的館員及部分高級崗位的館員已被選派到香港城市大學圖書館和澳門大學圖書館學習。2004年以來，我們組織業務骨干參加上海圖書館等單位組織的學術報告會25場，參加聽講的達264人次。

3．2關注優秀館員的繼續教育與培訓，幫助他們成為數字化圖書館的合格管理員

數字化圖書館的建設給館員的工作壓力是前所未有的。有部分館員提出充電的要求，我們根據缺什么補什么的原則給予支持。我們多次組織館員參加計算機中、高級使用與維修培訓班的學習，較多的館員經過培訓，獲得合格證書，能夠在網絡環境下熟練地開展讀者服務。另外，我們還堅持組織年度考核優秀的館員外出參觀學習，幾年來，先后組織優秀館員到北京大學圖書館、中山大學圖書館、西安交通大學圖書館、廈門大學圖書館學習。這一做法，不僅是一種獎勵，而且給優秀館員提供了學習的機會，變成“另類”培訓。

4加強青年館員的繼續教育與培訓，使他們成為數字化圖書館建設的主力軍

4．1組織新館員培訓，幫助他們了解高校圖書館

我館十分重視新進館員的教育與培訓。每年都組織新職工培訓活動，給他們介紹圖書館的過去、現在與未來發展，培養他們愛崗敬業的職業精神。同時，還安排非圖情專業的新職工參加上海圖書館等單位舉辦的圖書館學專業知識的學習。通過這樣的培訓，造就一支既有學科背景，又懂得圖書館知識的新館員隊伍，以適應數字圖書館建設和發展的需要。

4．2組織青年論壇，開展學術研究和學術交流活動

隨著新館員人數的增加，在館長的建議和支持下，我館于2005年成立了館內青年論壇。他們思想活躍，進取心強，學術研究氣氛濃厚，一開始就很關注數字化圖書館建設問題，較長時期內積極參與圖書館2．0的研究與討論。他們在數字化圖書館的發展過程中發揮了極為重要的作用。

4．3組織英語口語培訓，提高圖書館館員的英語應用能力

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二、基于動漫仿真技術建設收費員技能培訓教學資源庫的必要性

1.收費員傳統培養模式存在弊端

高速公路收費員的傳統培養模式，因受到資金、場地、設備、器材和人力等各種條件的制約，往往采取以講師為中心的填鴨式“講―聽”培養模式將技能培訓弱化，在當前營運管理業務越來越精細，要求學員掌握知識越來越多越來越復雜的情況下，學員只憑“想”的情況，很難實現教學目標。即使在具備某些實訓設備的情況下，學員也常常因為設備量少難以獲得實操的機會，導致投入大，培訓反復，而收效甚微。

2.動漫仿真技術運用于職業技能培訓的優越性

職業技能培訓的工種往往具有很強的實踐操作要求。作為實踐性較強的服務行業，高速公路收費亟需引進新的培訓模式與理念來提升技能培訓實效。一方面要求真實還原現場環境，通過培訓來幫助學員將所學知識應用于實際工作中，并能對學員所學技能進行客觀的評估與考核，以便檢驗學習與培訓的實效;另一方面，要求能全天候培訓。就目前情況，廣東省高速公路收費員技能培訓對象顯然并非以在校學生為主，而是企業員工。高速公路收費員工上班采取了“三班輪轉”的方式，將員工集中起來進行培訓基本不可能，如采取“輪訓”方式將導致人力、物力的重復浪費，探索既能降低投入又能滿足學員自主選擇學習時間與進度的培訓模式非常必要。

開發動漫仿真技術教學資源顯然能滿足以上兩大要求。首先，運用動漫仿真技術教學資源庫，將所授知識技能通過動畫視頻形式顯示在屏幕上，使學員獲得動態形象的信息，形成鮮明的感性認識，激發學員學習興趣。其次，能真實再現現場環境，把實訓很難演示、教師口頭很難講授的內容生動地表現出來，學員可通過資源庫自我進行各種內容、各種形式的仿真模擬技能訓練，使大量原先需要復雜、昂貴的儀器設備支持或無法進行實訓的技能訓練，不受時間、空間和設備條件的限制，既能降低實踐教學成本，又能實現培訓目的。最后易于讓學員系統化地了解專業知識，并及時反饋學習與培訓效果，對學員未掌握的項目還能多次反復訓練，予以強化。

三、基于動漫仿真技術的收費員技能培訓教學資源庫建設的實踐

1.收費員技能培訓教學資源庫建設的總體設計思路

由主管部門帶頭，由行業中具有較明顯的引領地位或者影響力企業專家組成的顧問、項目運行第一線的執行資深設計師、課程改革專家以及國家示范高職院校和兄弟院校優勢專業帶頭人組成的課程開發與資源庫建設團隊，搭建起以共同開發“企業先導，職業化課程”課程體系為合作基點的校企管理平臺。以基于動漫仿真技術進行專業課程資源庫的開發，以“專業―課程―模塊―知識點（技能點）”自頂而下地系統分析和設計，充分利用互聯網技術與應用的開放式教育平臺，探索全程在線，以動漫技術為載體的新形信息化教學新模式，實現“人人可學，處處能學，時時可學”的學習方式，促進教學質量的提升，實現人才培養成本的降低與高效，為廣東省運營類人才的培養提供支撐與保障。

2.收費員技能培訓教學資源庫建設的定位

以基于真實場景進行高起點、高要求、高標準的建設，以動漫場景創作技術，動漫場景開發技術和動漫引擎設計技術為支撐建立高速公路收費員培訓教育平臺，以在線接受培訓學習為建設目標。遵循資源庫建設以服務教學、面向企業進行研發的宗旨，在校企合作的背景下以收費學員和教師為服務對象，以收費員的職業素養、溝通能力、突發事件處理能力的培養為主要內容，根據“以職業活動為導向，以職業能力為核心”的指導思想構建基于動漫仿真技術的網絡教學系統，打造具有鮮明游戲特色的學習平臺。通過電腦、手機，實現培訓學習，使教育可在“任何時間、任何地點”進行，隨時隨地主自選裱習時間與學習進度。資源庫架構頂層設計合理、素材豐富、及時更新，能反映企業最新需求。

3.收費員技能培訓教學資源庫建設的開發流程

教學資源庫設計堅持立足校情，依托行業，開發設計思路上遵循“調研與分析―提煉―轉化與設計―實施―完善”的程序，課程教學資源庫開發流程如下圖所示。通過調研，我們了解到廣東省高速公路車輛通行費收費系列人員共設置了四個崗位，即收費班長、票證管理、收費員和發卡員。以此為基礎了解崗位的任職要求，分析各崗位的工作任務與工作流程。在調研基礎上提煉出收費、發卡、票證管理、現場管理、收費文明服務等典型工作任務。將典型工作任務轉化為學習任務，結合學生的認知水平與規律，整合與序化教學內容，并設計出相應的教學情境，制定出考評標準。最后，將上述成果實施于教學實踐。

4.收費員技能培訓教學資源庫建設的表現形式

一是基于動漫仿真技術的精品課程建設。基于動漫仿真技術的教學資源庫建設是本項目的核心成果。以精品課程建設為核心，組織開發與課程相關的教材、指導書、PPT課件、素材、技能訓練題庫、典型案例等資源，形成該課程的教學資源庫。將“高速公路車輛通行費收費員實務”打造成為了2015年廣東省交通運輸高級技工學校校級精品課程及中國交通教育研究會精品課程。

二是基于攻關式的游戲設計。將收費員技能培訓中某個項目針對的培訓內容、技能點和知識點與真實場景相結合起來設計成具趣味性極高的“攻關式”游戲。學生在完成攻關游戲時體驗了聽、看、想、做的過程，使學生在娛樂的過程掌握應有的知識與技能，輕松達到培訓效果。如以“正常車輛出口收費操作”攻關游戲任務為例，游戲系統模擬車輛出口場景，以動態的形式提供不同的車型供學員判斷確認，在這個過程中還會隨機進行一些如收費員與車輛的對話，對話內容會考核收費文明服務規程的一些內容。如文明用語、手勢操作等。整個游戲步驟以過關斬將式來開展。

5.收費員技能培訓教學資源庫的特點

在建設的過程中猿種識的科學性、實用性與新穎性。內容上堅持多樣性，融合了政策文件、法律法規、行業規范、教學文件、案例、虛擬實訓資源等。通過電影、電視錄像、動漫仿真技術和攻關游戲等方式再現工作情境，使教學資源庫的內容更加直觀并具有很強的趣味性，對學員有很強的吸引力。在資源獲取渠道上支撐多種技術設備，如電腦、手機、IPAD等聯網設備，實現優質教學資源共享。使教學與培訓不再受時間和空間的限制，學員可在閑暇時進行課程的自主學習和創新研究，促進了其專業能力和綜合能力的提高。

四、收費員技能培訓教學資源庫的應用效果

在本項目的支持下面向廣東省高速公路運營管理行業完成了1000多名收費員技能人才的培訓與鑒定，共為學校獲取利潤100多萬元。學校向廣韶、廣惠、佛開、京珠北、虎門大橋、廣深等高速公路有限公司，輸出畢業生2屆，頂崗實習生1屆，合計人數達180多人，學生呈供不應求之勢，其中90%以上的學生在收費崗位工作或實習，企業滿意度皆在90%以上，其中廣韶、廣惠、京珠北、佛開、廣深及虎門大橋等企業與學校合作關系皆維持在三年以上。為各運營企業提高收費人員素質與技能、提升收費行業服務水平奠定了基礎。

2014年11月由廣東省總工會、廣東省人力資源和社會保障廳、廣東省經濟和信息化委員會及省科學技術廳四方聯合主辦了廣東省高速公路車輛通行費收費員最高級別的技能競賽，項目組成員受邀分別擔任賽事裁判與工作人員，開發的《高速公路車輛通行費收費員職業技能鑒定培訓教材》及《高速公路車輛通行費收費員職業技能鑒定復習指導書》成為賽事指定復習書籍，獲得較高的社會認可。

五、小結

使用動漫仿真技術建成的教學資源庫，不僅生動、形象、趣味性高、可視性強，使受培訓人員更為直觀、標準化地掌握技術要領，而且有助于受培訓人員克服時間、空間的局限性，利用閑暇自主學習、移動式學習，是一種較好的提高業務水平的學習方式。借助動漫仿真技術教學資源庫，采用校內校外兩種培養模式，為社會培養了大批適應企業需要的車輛通行費收費員技能人才，并向社會輸出其他技術服務，創造了良好經濟社會效益。

篇5

一、導入知識管理理念

創新是科研單位永恒的主題，而知識的存量、積累是科研單位競爭優勢的根本來源和創新的核心原動力。知識管理即是通過對知識的獲取、創造、存儲、分享、整合、利用、更新等過程將知識不斷的反饋到知識系統中，形成持續積累的知識資源和智慧資本。科研單位通過有效的知識管理，整合顯性知識（以文字、符號、圖形等方式直接表達的知識，如設計方案、裝置圖表、技術規格書、模型、程序、公式等）并挖掘出隱性知識（非直接表達或難以明確表述的存在于人的思維大腦中的知識，如經驗、心得、感悟、洞察力等），同時以開放、扁平化的管理模式充分發揮知識主體的能動性，使員工個人與單位集體的知識都得到有效利用和積極發展，最終達到知識不斷創新、知識系統循環上升的目的，推動科研單位的創新發展和人才隊伍培養，使其具備優秀的競爭力。在知識管理的概念中，知識的沉淀、共享和學習是知識管理的基石，是組成“知識之輪”的三個重要環節，而科研單位教育培訓檔案則可為“知識之輪”的高效運轉提供強有力的支持。通常情況下，教育培訓檔案分為員工培訓檔案、培訓管理檔案和培訓知識檔案三大類：員工培訓檔案是科研單位管理部門為員工建立的培訓項目記錄性材料，包含員工姓名、部門、培訓時間、地點、名稱、內容、學時、組織單位、主講老師等相關信息；培訓管理檔案是指在培訓管理過程中形成的材料文件，如年度培訓計劃、建議書、評估報告、師資檔案、培訓證書、培訓機構檔案等；培訓知識檔案則是科研單位不斷積累完善的知識數據檔案，例如培訓書籍、講義、PPT、錄像、DVD等各類信息數據。對應知識管理，科研單位收集、整理、建立教育培訓檔案的過程即是對知識的獲取、沉淀與整合；利用信息化技術在單位內部建設運行教育培訓系統平臺即可形成有效的知識管理系統；員工通過該系統共享、利用各類教育培訓知識資源即實現了知識在組織內部的分享。此外，經過知識主體（管理者與員工）的主動收集、整理和再加工，還能深度挖掘出隱性的教育培訓知識（例如以總結、交流等形式獲取主講人和參培人員的個體經驗），將隱性知識轉化為顯性知識，豐富本單位整體教育培訓資源；同時，員工在利用共享培訓資源進行知識的學習、消化后，經過工作實踐又可將原獲取的知識進行創新發展并再次反饋系統平臺，使教育培訓知識系統持續螺旋式上升。

二、數字化構建系統平臺

以知識管理為導向的教育培訓檔案管理需要借助現代信息科技力量。科研單位可以結合具體工作實際，以分析知識需求為前提，以實現教育培訓知識在本單位內最大分享和利用、創造出最大價值為目的，構建出符合自身特色的數字化教育培訓系統平臺，從而形成有效的教育培訓知識管理系統，幫助單位和個人獲得更好的知識收益。以科研單位A為例，經過前期對員工教育知識需求的調研和梳理，結合內部管理要求，科研單位A將教育培訓系統平臺劃分為了“培訓管理”“培訓資源庫”“在線培訓”三大模塊：（一）“培訓管理”模塊。該模塊下設員工培訓登記、培訓記錄查詢、培訓證書庫、師資檔案庫、歷年培訓計劃、培訓評估報告、個人培訓記錄等專欄，主要涵蓋了員工培訓檔案與培訓管理檔案的內容。其中，師資檔案庫面向全體員工開放（錄入了內外部講師個人基本信息及教學的主要方向和特色），方便有學習需求的員工了解相關師資力量；個人培訓記錄專欄向員工個人開放，員工可全面掌握個人受教育培訓的情況；其余專欄則面向管理人員，通過數字化技術對教育培訓檔案實施動態監管——管理人員在員工培訓登記專欄內以培訓項目為單位錄入本部門員工培訓信息，并以附件形式上傳培訓教材、證書和簽到表掃描件，經部門領導審核后生成《人員培訓記錄表》（含培訓時間、地點、內容、學時、組織單位、主講老師、參訓員工姓名、記錄人、考核方式、效果評價等信息）；同時系統將各培訓項目信息整合后自動生成以員工“個人”為單位的《員工培訓記錄總表》，不僅可以實時反映本單位教育培訓的全面最新信息，還具備一定的數據分析處理功能，如匯總員工個人、科室部門、本單位的年度培訓學時，或分析各類培訓的比例以及各部門的培訓情況比較……這些數據是培訓評估報告的重要數據支撐，為來年制訂培訓計劃提供了有效依據。（二）“培訓資源庫”模塊。培訓資源庫是教育培訓平臺中知識共享的重要承載體之一，按教育培訓種類規劃為專業技能培訓、質量培訓、安全環保培訓、資質培訓、信息系統培訓等專欄，同時按組織級別分為外部培訓、院內培訓、所內培訓、科室培訓、專業組培訓，還根據科研單位A的實際需求增加了特色項目：工作經驗交流專區。培訓資源庫配備搜索功能，員工可按感興趣的培訓項目、內容、組織部門、載體類型等關鍵詞進行綜合查詢。庫內教學資源類型豐富多樣，既有普通文檔類教材，也有PPT、視頻等新媒體類資源，其來源途徑除靠各級培訓管理部門的主動搜集還依靠廣大員工的積極分享。例如，人力資源部門邀請某外單位專家來所開展專題講座，經講師允許，其授課PPT以及教學現場的錄像視頻作為本單位教育培訓資源由組織部門上傳至培訓資源庫（屬性為外部培訓、專業培訓）；與此同時，圍繞該教學資源點，參加現場培訓的許多員工自發上傳了個人的聽課筆記以及課后的教學問答交流記錄、心得體驗。又如，某項目組人員在該項目完成節點后進行內部工作小結和交流，梳理了項目總體進展，分析了項目推進中發生的具體問題，總結了應對問題行之有效的解決措施以及技術、管理方面的經驗——這些既包含了顯性的知識點（項目工作進程、問題、解決方案、成效等），又包含了許多隱性知識點（技術經驗、項目管理經驗等），會議記錄人員經過挖掘、整理、加工將其轉化成新的教育培訓知識上傳系統，與其他項目組成員共同交流分享。此外，普通員工還能針對工作中遇上的某項技術難點或自己感興趣的問題在工作經驗交流專區中發起在線討論，與其他共同關注此話題的員工展開深入探討。（三）“在線培訓”模塊。此模塊為培訓組織部門提供了線上教學的新型培訓方式。某些面向全體員工的宣貫類、職能管理類的培訓，往往因為人員眾多又比較分散難以一次性集中組織，而在線培訓可以靈活解決上述問題。例如科研單位A按計劃在內部召開年度安全教育培訓，組織部門即在此模塊下新建一項面向全體員工的專題安全教育培訓流程（附注培訓性質和具體要求），并將安全宣傳視頻、PPT等培訓材料上傳系統。該流程通過審批后由平臺及時推送至全體員工個人，員工點擊流程在線瀏覽安全教育材料按要求完成全部自學，系統即自動記錄員工在線學習時間并生成相應的培訓記錄，同時向組織部門實時反饋本次培訓的最新進展和總體情況，向未及時完成培訓的員工個人發送培訓提醒。

三、科學管理，充分實現教育培訓檔案的知識利用

（一）制度和組織保障。充分實現教育培訓檔案的知識利用離不開科學管理與必要的制度、組織保障。科研單位應結合實際工作建立一整套知識管理制度或具體的教育培訓知識管理細則，設立教育培訓知識管理的歸口部門、管理負責人、各級管理員、聯絡員、審核員崗位并明確其具體職責，規范教育培訓知識的產生、收集、積累途徑、具備的要素和內容、審核、評定以及具體使用等。同時，教育培訓系統平臺的建設與維護也需要有力保障，一方面由系統管理員進行權限設置、運行監控、數據庫備份、防火墻布置、病毒查殺等系統維護工作，保證該系統的正常運行；另一方面需由特定管理人員收集各方使用反饋意見，根據實踐和具體情況對平臺進行持續的優化和完善。（二）有效的激勵主觀能動性。知識共享是知識管理的基石，知識擁有者和知識需求者通過互動與交流實現集體知識的增值。員工對知識共享的積極態度在科研單位教育培訓系統的知識積累與利用中起到了非常關鍵的作用。為了鼓勵和引導每一位員工積極參與本單位知識的創造和積累活動，科研單位在為知識管理提供制度和組織保障外，還應制定一套有效的激勵機制，實施一系列知識共享獎勵舉措，例如建立員工知識貢獻積分獎勵制度：凡在教育培訓系統平臺中分享個人知識經驗的員工均可獲得初始分值，再根據該知識經驗的共享反饋情況及評定結果累積分值，科研單位對年度內積分排名靠前或對集體有突出知識貢獻的員工進行評優獎勵，還可將知識共享積分納入年度員工績效考核，充分調動員工的主觀能動性，在單位內部營造出良好的知識共享氛圍。

四、總結語

綜上所述，科研單位以知識管理為導向數字化構建教育培訓檔案，通過科學規劃建立并有效運行教育培訓系統平臺，既能使傳統的教育培訓檔案實現高效的動態化實時管理，又能充分挖掘科研單位內外部教育培訓知識資源，將隱性知識轉化為顯性知識在集體內部分享、再創造，實現科研單位知識財富的持續積累，使教育培訓檔案得到最大程度的利用，促進科研單位的創新發展和人才培養。

【論文參考】

篇6

 

1“互聯網+”應用于交通運輸干部教育培訓的現狀

 

交通系統干部培訓教育工作在我國已經實施了很多年，取得了可觀的教育成果，培養了大量的專業技術人員和領軍人物;從一定意義上來講，其與理想的交通建設團隊還存在一定的差距，有待進一步提高。傳統的交通干部教育培訓模式與現代教育的發展存在一定的矛盾，對此，相關的教育管理部門要注重對傳統教育培訓模式的改革，使之更好地服務于現代教育事業，推動我國現代交通建設事業的發展。在“互聯網+”和“大數據”背景下，在線培訓模式更好地彌補了傳統教育培訓模式的不足，發展快速的網絡信息化技術為教育培訓奠定了良好的基礎，一定程度上可以使得培訓管理水平提高，培訓范圍擴大，同時還可以增強培訓效果，信息化技術帶來的大數據環境大大改善了傳統教育培訓模式存在的問題。相關研究結果表明，構建完善的信息管理系統在交通運輸行業干部教育培訓管理過程中扮演著重要的角色，對我國交通建設事業的發展具有十分重要的意義，一般而言，諸如干部的個人信息、培訓記錄、學習狀況、培訓進度等方面都屬于信息管理的內容，管理人員要將以上這些方面的信息詳細記錄下來，為后續的大數據分析、培訓個性分析和需求預測打好基礎。通過多年來對干部教育培訓的實踐探索，具有現代教育特色的互聯網培訓模式取得了較好的發展。

 

2“互聯網+”應用于交通運輸干部教育培訓的建議

 

2.1創新以“互聯網+”技術為基礎的教育培訓模式

 

遠程培訓是一種適應現代社會發展的培訓模式，尤其是在互聯網信息技術發展迅速的今天，更是備受歡迎的一種模式，即使是這樣，遠程培訓和面授培訓還是存在一定的差別，二者各有利弊，不能相互取代，主要體現在學習的系統性、授課效果和培訓完整性等方面。人才需求量大、干部培訓內容復雜等是交通運輸專業的主要特點，在此基礎上，在實際培訓過程中，如果能將“傳統面授”和“網絡學習”結合起來，組成一種混合式的教育培訓模式，則會大大增強培訓的效果。混合式學習模式就是將傳統的課堂教學模式和其他相關的教學模式有機結合到一塊，開展教育培訓工作，比如傳統板的課堂教學模式和視聽多媒體教學模式的結合、傳統學習方式和計算機輔助模式的結合等。為了使得交通運輸行業的網絡培訓取得更好的效果，可以構建含有微課錄制、視頻剪輯、課件制作等內容的培訓數據庫系統，將網絡培訓資源的策劃、設計、制作、審核、測試等具體的工作落到實處，實現對交通運輸行業的特色網絡培訓管理。

 

2.2構建基于“互聯網+”的教育培訓信息體系

 

為了完善交通運輸行業的管理體系，需在原來管理模式的基礎上，實行創新，就交通運輸行業干部培訓內容而言，對于不同級別的干部就應制定不同的培訓計劃，并安排合理正確的培訓內容，同時，還需不斷地完善培訓技術和學習服務支持體系，提高培訓管理效率，努力做到培訓資源標準化、合理化。在互聯網迅速發展的時代，交通運輸行業管理部門可以建立以互聯網為媒介的培訓學員綜合信息管理系統，提高學員學習效率。比如，學員可以通過手機客戶端進入學員管理系統，只需注冊一個賬號就可以完成網絡選學、作業提交、教學資料共享、網上聽課、教學評價、學員交流、考勤信息等培訓流程的操作。此外，還應建立數字化的培訓管理系統，便于對傳統的服務資源和管理制度進行整合和改良。為了確保教學工作順利開展，提高學生學習和授課教師質量管理，教育培訓部門需通過此系統對教學工作做出明確的計劃，并開展評估教學質量工作，加強監督培訓管理，使交通運輸行業干部培訓質量得到保證。

 

2.3整合基于“互聯網+”的教育培訓資源體系

 

在互聯網迅速發展的時代，全國交通運輸行業可結合“互聯網+”技術制定干部教育培訓方案。首先，優化教師資源。優化交通運輸部門教師資源庫，建立一個清晰的目錄，便于學員依照學科和研究方向查詢。其次，合理規劃教學資源。通過互聯網可以將分散在各個地方交通運輸管理部門教育培訓資源聚集起來，比如，培訓視頻、文件規定、多媒體課件、案例等，并對教育培訓資源進行整合，建立一個培訓資源信息平臺。通過此平臺，使得學習資源更加豐富，并得以最大化利用，實現數字化教學和培訓資源共享。在科技不斷進步的時代下，合理利用移動互聯網、大數據、云計算等技術的優勢，共同協作，完善教育培訓資源體系，促使交通運輸干部教育培訓工作更上一層樓。應該說，交通運輸行業是我國民生發展的一個關鍵，其行業的發展應該及時把握新的發展，以主動適應的模式來適應干部教育培訓新常態。通過“互聯網+”的思維理念為指導，合理化、科學化地設計整個教育培養體系，不僅能夠更高層次地滿足于交通運輸行業的發展，還能夠促進交通運輸行業的創新。

 

3結束語

 

篇7

當前圖情節對于移動學習的概念尚未有統一的界定，但從相關學者的研究與實踐中可以總結出移動學習的內涵:其一，突破時間與空間的新型學習模式。在我國社會步入移動學習時代以前，圖書館就已經開展了讀者教育培訓服務，但需要讀者共處于圖書館所創設的現實性學習空間之中，一方面，傳統的學習模式不能保證讀者的全員參與，部分讀者可能在路程、時間等多因素的限制下缺席線下學習;另一方面，此種傳統的教育培訓模式具有時間限制性，讀者錯過此次學習機會后就需要花費大量時間等待下次學習機會。由此可見，傳統圖書館教育培訓具有時間及空間的限制性。而移動學習可利用現代信息技術、互聯網技術形成教育培訓“擬態空間”，讀者僅憑借一部手機、一臺電腦即可完成學習，因此移動學習一種突破時間與空間限制的新型學習模式;其二，可滿足讀者個性化學習需求的學習平臺。學習資源數據庫、網絡系統、多功能教育培訓模塊構成了移動學習平臺的軟硬件基礎設施，可滿足讀者多元化學習需求;其三，可幫助讀者達到預期學習目標的多元化服務。圖書館通過多元化服務促進讀者與信息之間的交互，繼而幫助讀者達到預期的學習目標。

(二)移動學習時代對圖書館讀者教育培訓服務的新要求由上述內容可知，移動學習是對圖書館提供的傳統教育培訓服務截然不同的讀者自主學習模式。基于此，移動學習時代必然會為圖書館讀者教育培訓服務帶了深刻的變革。其一，讀者信息獲取形式變化對圖書館讀者教育培訓服務空間的新要求。移動學習時代，讀者傾向于在網絡上獲取學習資源，這就要求圖書館加快數字化資源的轉化速度，搶先占領網絡教育培訓高地;其二，讀者閱讀習慣的改變對圖書館讀者教育培訓服務方式的新要求。移動學習時代下，便攜、容量大、支持多類型資源播放的iPad、kindle等移動閱讀設備改變了讀者的閱讀習慣，這就要求圖書館豐富教育培訓服務方式，滿足讀者多元化學習需求;其三，讀者知識更新速度的提升對圖書館讀者教育培訓服務理念的新要求。移動學習時代加快了讀者知識的更新速度，為此，圖書館需要樹立以人為本的服務理念，將教育培訓延伸至讀者觸手可及的地方，并為其提供更為豐富的學習資源，繼而實現圖書館教育培訓服務的泛在化。

二、移動學習時代下圖書館讀者教育培訓的創新途徑

(一)提高圖書館館員服務意識及能力

移動學習時代對圖書館讀者教育培訓服務范圍、內容、方式等提出了更高的要求。作為圖書館讀者教育培訓服務的執行者，圖書館館員的職業態度、精神、綜合素質、信息素養、互聯網及大數據思維將會直接影響讀者教育培訓服務質效。為此，圖書館要加強對館員的培訓，提高其服務意識與能力。例如針對當前的媒介融合發展形勢，圖書館可以開展“新媒體信息制播”專題培訓活動，請新媒體平臺上的“大V”講解新媒體信息傳播的特點、新媒體信息制作的技術等，并構建理論+實踐培訓模式，請館員結合所學知識與技能嘗試將其所錄制的讀者培訓講座視頻上傳至新媒體平臺，培訓教師從該新媒體作品的標題、內容等各個方面對其作品進行分析，以加深館員對新媒體的認知，繼而提高其利用新媒體創新讀者教育培訓服務的技能。同時，圖書館要注重對館員職業道德的培養，繼而構建一支高素質、高技能的讀者教育培訓隊伍。

(二)以讀者需求為核心開發數字化文獻資源

讀者需求是創新圖書館教育培訓服務的最大驅動力。移動學習時代下，圖書館要致力于為讀者提供全面化、個性化的教育培訓服務。為此，圖書館首先要全面整理當前現的教育培訓文獻資源，并做好分類與研究工作，已明確自身的資源優勢。其次，整理移動學習平臺上登記的讀者信息，了解其年齡、職業特征、所瀏覽及檢索的文獻，利用大數據進行讀者教育培訓服務需求“畫像”，初步掌握讀者所需要的專業知識、技能、閱讀方式習慣、閱讀實踐等，通過對比現有文獻資料及讀者“畫像”了解館內資源的不足之處。最后，以上述分析結果為基礎構建圖書館教育培訓資料數據庫，將館內檢索、閱讀數量最多的紙質資料轉化為數字及電子資料，針對館內資料不足的問題采用線上+線下融合方式廣泛開發文獻資源，將圖書館打造為“地面+云端”立體化資源平臺，并將資料管理系統與數據庫系統相連，管理人員可實時了解讀者對數字化文獻資源的使用情況，繼而為其補充、更新、整理教育培訓資料提供真實的數據基礎。

(三)以移動學習平臺為依托提高服務質量

當前大部分圖書館都構建了移動學習平臺，但其中存在功能設計不完善、內容龐雜且檢索困難、互動性較差的問題。為了提高讀者教育培訓服務質量，建議圖書館改進現有移動學習平臺。首先，在移動學習平臺中嵌入學習指導模塊，清晰列出移動學習平臺使用方法、圖書館功能分布和利用、圖書館資源查詢及檢索方式、計算機操作與設備使用方法等;其次，利用虛擬現實技術拓寬教育培訓服務范圍。通過設置虛擬館員實時在線解答讀者的問題，并智能化生成讀者學習需求文獻清單，例如讀者想要了解“PLC技術”相關知識，“虛擬館員”系統基于人工智能技術列出讀者可能需要的數字化文獻:PLC自動控制技術、PLC自控技術與變頻器、PLC網絡構建等，以縮短讀者檢索文獻的時間。圖書館也可根據對讀者需求的調查設置平臺功能模塊，核心目標在于應用大數據、移動互聯網、云計算、人工智能等前沿顛覆性技術增強讀者的學習體驗，繼而提高讀者對圖書館的依賴程度。

(四)借助新媒體平臺構建圖書館宣傳矩陣

篇8

面對日趨嚴峻的國內、國際形勢,干部隊伍普遍存在“知識恐慌”和“本領恐慌”,對自身執政素質和執政本領提升有迫切需求,對在校學習和終身學習都傾注了很大精力,而黨校傳統教學方式和教學內容遠遠不能滿足其要求,適應這一特殊群體的學習需求,開發、整合和利用高質量的數字化教學資源已成為干部教育信息化的迫切需要。

一、 干部教育對視頻資源的需求

1、視頻點播系統簡介

視頻點播系統是最新一代流媒體網絡視頻服務系統。系統一方面能支持各種格式的視頻、音頻節目和各種文本、圖片、動畫、執行文件等課件的網上點播,另外還支持視頻廣播直播服務,它可以運行于局域網、廣域網(互聯網、電信網、廣電網)等任何復雜的網絡環境。不依賴于操作系統自帶管理服務的獨立服務器設計,在總體提高服務器性能的同時,也確保了視頻服務的安全性和保密性。

2、黨校教育對數字化教學資源的需求分析

目前高校數字化資源建設和應用已經探討到比較深的層次,但是從事黨員干部教育的學校不同于一般的高校,如各級黨校和行政學院目標是對各行各業的黨員干部,主要是領導干部進行短期的脫產教育培訓輪訓,并輔以在職學習,而且有些教學資源限定一定級別的收視對象,因此干部教育數字化資源整合有其特殊性,在教學資源建設、來源渠道和資源整合應用等方面不能照搬高校的模式。干部教育培訓還存在學制短與學習內容多的矛盾,利用數字化教學資源進行網絡學習所具有的交互性強、資源豐富、學習者不受時空限制、開放學習和靈活學習等特點恰好使之成為黨員干部教育的有效的補充。另外從事干部教育的工作者要想跟上信息時代的步伐,適應干部教育改革的要求,也必須了解、掌握大量的教育與科研信息,利用數字資源庫、案例庫等進行教學與科研交流。這些都對建設高質量、豐富的數字化教學資源提出了要求。

二、 干部教育視頻點播系統應用案例

“視頻點播”是山東省委黨校最受教研人員和干部學員關注的一個欄目,我們本著打造精品的原則,不斷提高節目的更新率,拓寬節目源。在豐富欄目內容的基礎上,全面提高整體質量,擴大知名度和影響力。從以下做法及效果可以體現該應用案例的特點:

1、資源積累與課程備份

系統改版后,視頻點播節目的數量、質量、更新率和訪問率都有了很大的提升。首先我們進行了各級欄目重設、數據資源重新導入等工作,新系統設23個一級欄目和50個二級欄目,主要包括中央黨校遠程節目、中央黨校求索音像節目、省委黨校外請報告、省臺有關我校活動的新聞、專題以及我校制作的教學專題片、校內資訊等幾大部分內容。重新導入2006、2007年節目350余部。

再次,我們提高的節目的更新率,拓寬了節目源。截至2007年12月30日,視頻點播庫節目共計541部,約1300小時;節目涉及面廣,本學期幾乎每天都有新節目上傳,配合十七大報告的宣傳輔導報告、新聞報道、專題節目更是盡可能做到“來源廣、節目新、時效快”,以適應形勢學習的需要。

“視頻點播”資源庫不斷擴容,為了對我們現有教學資源進行全方位的導航,在2008年對“視頻點播”系統進行全面改版的基礎上,欄目主編本著以人為本、編排新穎、培育需求、擴大服務層面為原則,精心設計一、二級導航目錄,及時更新節目分類方法。通過校園網和“視頻點播”系統公告欄進行節目預告、推介、宣傳和統計,設置推薦節目和熱點專題節目,保證了資源的時效性,為開拓廣大教研人員的視野,并轉化為教研成果奠定了基礎。

2、推廣使用與資源共享

為方便教研人員檢索“視頻點播”資源,欄目編輯每個月初將即將播出的精品視頻內容進行預告,月末都將本月上傳“視頻點播”庫的所有課程節目名稱和主講人等詳細內容匯總,在校園網公告欄公布,以期引導教研人員有重點地選擇適合自己的內容。

以上這些做法為該系統更細化、更全面、更快捷服務于我校廣大教研人員和學員的備課、科研和學習做了技術和資源保障。據統計,至2009年9月該系統的節目有愈千部(集),訪問率達22558人次,每月訪問量都保持在一千人次左右,最高節目點擊率愈千次。

3、教學備課與科研參考

每年的“信息服務月”中,我們在對全校教研人員的調查中發現,利用該系統進行備課、科研的應用占了很大比例。干部教育與國內外形勢發展息息相關,教員要根據受培訓干部的需求采取專題式教學,所以對高層次、最新的視頻非常需要;同樣專家講座、形勢報告的視頻也對科研人員起到很大幫助。

4、知識普及與宣傳娛樂

校園中喜聞樂見的活動,如慶祝建國60周年紅歌會、運動會常常是點播的熱門節目。這些節目甚至還沒有宣傳,就會有很多的點播率,說明干部院校的視頻點播系統,同樣可以發揮出普通學校中類似資源庫的娛樂作用。我們還利用該系統進行各類知識的普及,選取文化、體育、健康、飲食等方面的視頻資源供大家點播學習。

三、干部教育中應用視頻點播系統的規律探討及應用建議

1、時效性。要與網上直播密切配合,干部教育中要聞重大會議的現場直播最重要;

2、整合。將同一主題各種類型的節目資源充分整合,集中到該欄目下,便于領導干部深度思考;通過對干部培訓機構數字化教學資源的整合和應用,一是利用省級黨校獨特的干部教育資源、辦學組織、信息開發、網絡技術等優勢避免重復建設,集中優勢合力打造全省范圍的干部教育共建共享網,為黨校數字化教學資源實現了最大化的教學資源共知、共建和共享,提供了操作性強的案例;二是可以通過網絡延伸黨校(包括主體班、研究生班、函授等)、行政學院在校干部培訓教育,減輕壓力和彌補教學設施的不足;三是通過網絡逐步實現組織部門對干部教育的要求,增加網絡手段的干部教育方式,擴大干部教育面、加快干部培訓速度;四是通過網絡數據資源優化與整合的實踐與研究,為教工學員提供高效、快捷的檢索和獲取資源的方法,為干部提供終生學習的信息化平臺。

3、通告與宣傳。經過該系統近年的運行情況發現,如建設了新欄目或者上傳新資源后,同步在校園網的主頁發通告進行宣傳,會吸引更多的人來登陸系統和點播節目。

四、干部教育視頻點播系統的未來發展

1、對教師而言將向教學資源庫的方向發展

我們的計劃是依托視頻點播系統、教學素材庫和教學案例庫三大已經建成運行良好的系統,綜合建設適合干部教育培訓的教學資源庫。滿足用戶對資源的需求是資源庫提供服務的出發點,不同用戶在資源庫中的作用和職能各不相同,要分析和研究不同用戶對教學資源共享的需求,為不同用戶提供不同的服務內容。干部教育培訓院校的用戶包括管理機構、教師和學員,教師可以貢獻教學資源,更多的職能在于應用資源,對已有的教學資源(或教學素材)進行加工并應用到自己的教學之中。提供資源共享的全過程服務是促進資源庫可持續發展的必要條件。資源庫不僅為用戶提供資源建設、獲取和管理方面的服務,還為資源的應用提供支持。資源庫要支持用戶有效、便捷地共享、建設和應用教學資源,并為個體用戶提供特定的個性化服務。

2、對學生而言將向數字化學習中心的方向發展

擴展性的教學服務應成為資源庫未來發展的一個方向。這些擴展服務包括:資源庫與教育機構教學平臺的互聯,為社會學習者提供學習平臺和學習服務,建立學習者的學分銀行(學分積累、學分互換等服務),創建個人知識管理和群體社會交流的空間等。也就是說,從用戶角度來看,開發獲取教學資源只是其教與學活動的一個重要部分,要從滿足用戶最終目的(教與學)的角度為用戶提供服務,這樣,資源庫才能成為一個動態的可持續發展的系統。

3、數字化資源的建設為干部學習提供數量龐大、形式多樣的學習資源,面對豐富的學習資源,公務繁忙的領導干部會很難一下子進入主題找到自己真正需要的東西,很容易發生“迷航”和“認知超載”,所以,在數字化資源利用中,如何提供視頻點播系統的分類導航是值得研究和攻關的課題。

參考文獻:

[1]趙君香.干部教育信息化進程中數字化教學資源的整合與應用研究[J].廣州廣播電視大學學報,2008,(1):25-27

[2]馮立國.遠程教育資源庫資源共享服務研究[J].現代遠程教育研究,2010,(2):48-52

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1 引言

計算機技術的發展及廣泛應用，計算機信息管理已經在各行各業廣泛應用，它除了具備信息系統的基本功能外，還具備預測、計劃、控制和輔助決策功能。近幾年高校在實施建設教學和管理一體的數字化校園平臺方面取得了很多成功案例，通過計算機信息管理為基礎的校園信息門戶、統一身份認證、數據交換與共享（數據中心平臺）等基礎平臺建設已成為現代學習管理的一個熱點。同時，在國家提出建設“學習型社會”和“學習型政黨”的號召下，各企業也邁向“學習型企業”建設時代，其中E-learning在企業員工培訓中的應用，是企業培訓借助新技術，實現學習形式豐富多彩的一個很好創舉。

然而，企業在員工培訓的管理模式中，借助計算機信息管理方面還遠遠落后于高校。本研究針對企業員工培訓工作，借鑒高校數字化校園的管理模式，提出打造學習形式和培訓管理統一的數字化平臺，構建培訓項目管理體系、培訓學員管理體系、培訓資源管理體系、綜合服務管理體系及輔助決策一體的數字化管理模式，解決傳統培訓管理模式向高效科學管理模式轉變。最終形成一種基于數字環境的、立足于培訓對象的培訓過程管理、培訓考核管理和終身學習管理，依托網絡虛擬學習社區、課堂、會議、培訓班級，做到計算機培訓管理系統監控與實踐環節監控相結合，員工成長記錄和結果性考核相結合。

2 數字化校園的現狀和企業培訓數字化平臺建設必要性

隨著數字化校園概念的提出，我國眾多學校紛紛開始了數字化校園建設進程。數字化校園能使數字資源得到充分優化，在傳統校園基礎上構建一個數字空間，以拓展現實校園的時間和空間維度，提升傳統校園的運行效率，擴展傳統校園的業務功能，最終實現教育過程的全面信息化，從而達到提高管理水平和效率的目的。從總體上看，我國教育信息化建設取得了重大歷史性突破，在提高工作效率，提高管理效率，提高決策效率，提高信息利用率等方面體現著科技的發展和進步，對教學、科研和管理具體變現為管理數字化、教學數字化、產學研數字化、學習數字化、生活數字化。

數字化產業已經由原來的注重產品價格向著注重產品質量和服務方向轉型，尤其是教育培訓領域。員工教育培訓信息化已成為為企業員工提供公平的受培訓機會，解決培訓資源分配不均，滿足員工對職業生涯發展的期望，推動企業培訓在更高起點上實現企業更大發展的重要力量。加快企業培訓信息化建設已成為我國企業員工培訓改革與發展的必然選擇。數字化平臺建設采用統一的技術構架、標準與環境，構建關聯整合的信息系統和有機集成的軟、硬件支撐環境，統一數據平臺，統一數據集中和共享，統一用戶門戶展現，可以為企業員工提供各種學習、自主選擇培訓及相關信息查詢等個性化服務。

3 企業培訓管理模式

國內各企業在重視員工教育培訓的同時，各培訓組織對企業培訓管理模式研究也在不斷深入。很多企業通過“ISO1 0015質量管理培訓體系”貫標后，員工培訓需求分析、培訓方案實施流程、員工培訓效果評估與考核、員工培訓激勵四部分的流程都得到了健全，并緊密結合。量化計分管理模式，以科學兩關考核性管理為主干，實施教育培訓注冊積分式管理模式在部分企業得到重視和推廣。國外也研究了培訓管理模式，開發出了一些數字化管理軟件。建立了內容豐富的培訓管理系統，作為培訓管理有效性標準衡量的制度性保證，提供一定的參考標準。但是國外的培訓管理機制我們可以借鑒，卻不能完全適應我國目前基本情況。

基于數字化平臺的企業培訓管理模式，可以把企業員工培訓流程、管理標準、工作標準進行平臺系統固化，確保培訓過程中標準不走樣。通過統一的數據平臺和資源中心建設，實現檔案數字化管理、數據同步及資源共享。

4 企業培訓管理模式數字化平臺設計

企業培訓管理數字化平臺通過整合數據資源和業務功能，以信息化推進管理的規范化、精細化和現代化，進一步加強學員開放式學習、改進教學培訓組織形式和教學手段、提高管理水平和服務水平。企業員工培訓數字化平臺模型如圖1所示。

4.1 項目管理

項目管理對教學培訓流程進行梳理和優化，實現教學管理各部門之間的科學分工、密切配合與準確執行，大大提高培訓項目的組織和管控效率。通過建設集中的課程庫、現場教學庫、知識庫和師資庫，實現對各類教學資源的集約化管理，實現需求調研、課程設計、培訓實施、效果評估等培訓全過程的數字化閉環管理，促進課程質量的不斷提高。

4.2 學員管理

學員管理涵蓋自學員報名起到培訓結束止的全過程的服務內容，體現了企業培訓工作服務企業員工的理念。學員可詳細了解到學校位置、聯絡方式、校內地圖、食宿安排、培訓指南等基礎信息，方便學員合理有效地安排時間和行程；在培訓中學員可查詢并分享在校學習和在校生活的相關信息，包含教學計劃、課程表、作業提交、討論園地、通訊錄等內容；在培訓后學員可進行成績查詢、培訓評價、課程資源下載留存等，實現培訓前中后的一站式服務。

4.3資源中心

資源中心針對教學和管理需要，集新聞導航、信息搜索、信息展現等功能為一體，為學員、教師和管理人員提供遠程培訓、課件學習、館藏圖書借閱、視頻課件共享、課堂直播、錄播等多方位的數字化教學共享服務，是一個方便、直觀、易用的知識共享門戶。資源中心，將改變傳統培訓資源分散、孤立的狀態，實現信息的充分共享和最大化利用，并通過遠程教育推動教學方式的轉變，方便學員自動、自發、自主地學習，提高培訓的覆蓋率和普及率。

4.4 綜合服務

綜合服務通過對培訓機構的教室、投影、音響、宿舍、以及相關的空調等設備設施進行數字化管理，包括物質采購需求申請、審批過程信息化應用管理，優化采購流程，以促進采購過程和采購管理的規范，提高采購的管理和監管水平；日常工程檢修檢修申請，規范工程檢修流程規范。

4.5 輔助決策

輔助決策是一個智能化、自動化、標準化的數據中心，該系統以多角度、豐富的展現形式做出相關數據的智能分析，使各級領導能夠方便地了解和分析培訓機構的運行狀況，幫助領導做出科學的決策，及時、快速、準確地發現問題、解決問題。

5 數字化平臺培訓管理模式實踐

在培訓項目管理的準備階段，用問卷法和視頻訪談法對參加培訓項目的學員進行網上培訓前的需求調查分析，通過需求調查及分析，使培訓的整體內容和主體形式更能滿足參加培訓員工的學習需求，并解決其在工作實踐中的困惑與問題，使培訓更有針對性和時效性。在培訓項目實施管理的過程中，通過數字錄播系統可以對實施課堂進行抽樣監控，掌握教學的實際情況，及時了解培訓內容、形式的針對性、時效性，以便于及時調控培訓的內容、形式，滿足絕大多數學員的不同需求。在培訓結束后，通過數字化平臺對受訓員工進行階段性跟蹤，了解學員回到崗位后，行為改變情況。建立網絡虛擬學習社區，同一項目學員可以通過論壇方式，在工作中持續學習交流，并可以通過虛擬學習區，開展群策群力、頭腦風暴方式，尋找培訓解決方案。

數字化平臺實現了統一員工身份認證，建立健全了員工學習檔案，實現了員工在企業中的全過程職業生涯管理和學習規劃方案設計。資源中心也為員工提供了豐富多彩的學習資源，為員工學習差異需求和自主選擇提供了保障。數字化平臺充分考慮各業務層次、各環節管理中數據處理的便利性和可行性，使系統始終與實際需求緊密相連，進而提高系統的實用性。培訓管理模式走向簡單實用、開放靈活，實現系統實用化水平評價的動態管理，成為由業務驅動的實施過程，而不是技術主導的過程，不斷促進業務流程的科學化、規范化、程序化。

6結語

本文對企業員工培訓的流程管理、學習過程管理以及學習檔案管理進行了理論與實踐上的探索，創新通過數字分析為培訓方案解決提供輔助決策，并借助現代信息技術所提供的數字化平臺，探索企業員工培訓管理的特點和規律，構建信息時代企業員工培訓新的管理模式，實現員工培訓研究與員工培訓管理一體化。

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1高等院校圖書館讀者教育視頻現狀分析

隨著計算機、互聯網和通信技術的快速發展，高校圖書館正向著數字化建設方向大步邁進，館藏資源的類型、載體形式和服務模式等都發生了翻天覆地的變化。

傳統的讀者培訓形式通常為給大學新生或剛入職的年輕教師發放《讀者手冊》，由圖書館員帶領他們實地參觀圖書館館舍并現場講解，或帶領他們觀看由圖書館制作的介紹錄像片。大學新生剛入校，對周圍的人與事都充滿興奮與好奇，并往往對各種入學教育的短訓課程敷衍了事。此外，介紹圖書館的錄像片大多沒有故事情節，內容平鋪直敘，容易引起讀者的視覺疲勞。因此，傳統的讀者入館教育越來越不能適應數字時代圖書館的發展。

面對新一代的大學生讀者，各高校圖書館積極應對，想方設法地創新讀者教育的內容與形式，一些新型教育模式已經在部分高校圖書館普及應用。如：在圖書館網站增設“讀者專欄”或“讀者空間”網頁，制作讀者入館教育視頻等。此外，把教育視頻掛在讀者空間上供學生自主觀看、學習和測試，已發展為當今圖書館入館教育的流行趨勢。

筆者在網絡上觀摩了幾所高校的讀者教育視頻，如暨南大學的讀者教育視頻攝制成了微電影的形式，新穎活潑；日本富山大學的《圖書館奇遇》DV短片，運用幽默詼諧的流行語言、夸張搞笑的肢體動作、獨具匠心的編排方式猛烈地抨擊了圖書館里的不文明行為，令人捧腹且寓意深刻，使讀者在歡笑中接受道德教育，可謂頗具創意；北京大學開發的游戲“北大英雄”，使學生讀者通過輕松愉快的游戲就能逛遍北京大學，從而幫助新生迅速了解即將到來的大學生活。

高職高專院校由于經費、技術人員等條件的限制，對讀者進行教育培訓的工作起步晚，且這些培訓大多采用傳統教育模式，形式比較枯燥，培訓效果差。因此，分析與研究當前高職高專院校新生入館教育的現狀，探索一種能有效解決高職高專院校讀者教育培訓問題的途徑，是迫在眉睫的現實課題。惠州經濟職業技術學院圖書館在傳統教育培訓的基礎上，充分利用本院校的專業優勢，對讀者教育視頻做了許多創新和探索。經過兩屆新生讀者和教師讀者的培訓實踐和經驗總結，這種讀者教育培訓模式取得了良好的效果，并有較大提升的空間，能不斷適應和促進數字化時代讀者網絡教育的發展。

2高職院校圖書館讀者教育視頻模式分析及效果評價

2.1“錄像片+旁白配音”模式

“錄像片+旁白配音”的模式幾乎是每個高校都曾采用過的。這種模式需要編寫拍攝腳本，利用攝像器材拍攝圖書館內、外部事物，后期制作并加入配音。其優點是系統性強、介紹全面，但缺點是內容較枯燥，容易使讀者產生視覺疲勞。

2.2身臨其境式三維虛擬圖書館模式

三維虛擬圖書館是虛擬校園系統的一部分，其目的是為了讓新生以及沒有經歷過大學生活的人好好領略大學圖書館的風采。三維虛擬圖書館不僅通過3D技術在計算機內構建了圖書館的真實外觀，更重要的是，其系統完整地模擬了圖書館各部門與學生之間的互動和交流的場景。讀者以第一人稱的角度，在虛擬學習的環境下獲得了多種感知，將體驗式學習、互動式學習融為一體，如同身處于一個真實的圖書館當中。三維虛擬圖書館將學習與娛樂相結合，使現代的大學生更容易也更愿意接受新生入館教育。三維虛擬圖書館對圖書館的整體性、系統性的展示要比DV更全面、直觀、生動，使新讀者能更加的身臨其境，因此其進行教育培訓的效果更好。但是，三維虛擬圖書館需要投入的經費、專業技術和人力資源更多，許多高校圖書館和公共圖書館都采用委托軟件公司的方式來完成，大多數民辦高職高專院校由于經費問題，并不選用制作三維虛擬圖書館的模式對進行讀者培訓。

2.3文獻資源借閱的真人影片情景展示模式

現在，還有許多高校投入大量的人力、物力、時間，成立專門項目組，進行真人實景的微電影拍攝。該模式有豐富的對白和情景，視覺效果極強。但是對于大多數高職高專院校圖書館來說，耗費大量的人力、物力、時間來進行微電影的制作，其在人力、財力等方面難以支撐，并且在后期使用過程中，如相關信息需要修改就比較麻煩，因此這種模式很少被采納。

2.4文獻資源借閱的動畫情景展示模式

這種模式是通過文獻資源借閱的動畫情景，將重點展示給新入學的高職學生讀者。這些學生讀者在高中學習階段接觸的一般是書城、公共圖書館等閱讀場所，接觸高校圖書館的機會很少。所以，高校圖書館應在他們入學后將其概況和借閱規則等基本學習內容及時推送給他們，這樣有利于他們轉換好角色，培養自主學習能力，盡快融入高校學習環境。通過動畫情景展示的形式將文獻資源借閱的內容推送出去，即輕松詼諧、寓教于樂，又能讓讀者在休閑娛樂中愉快地接受入館教育培訓。此外，高職高專院校還具有專業優勢，動漫專業的教師和學生可以和圖書館合作成立項目組，這樣既節約了將項目報給軟件公司的經費投入，同時又鍛煉和培養了項目團隊的專業技能，符合高職高專院校人才培養得目標。使用動畫制作工具對文獻資源的借閱內容、借閱程序進行動畫制作后，當圖書館相關資料需要修改和更新時，直接使用動畫制作軟件就可以進行修改和更新，不需要重新拍攝，節省了人力、物力、財力。

2.5電子資源自動演示教學模式

自動演示教學是一種很好的介紹電子資源和網絡資源的方式。其分為整體自動演示和與用戶互動演示兩種方式。整體自動演示，即帶領讀者完整學習某個電子資源的使用方式，具有系統性。如果讀者覺得枯燥，還可以選擇與用戶互動演示的方式來進行互動教學，讀者跟隨網絡教育的小助手（可以是動畫角色）來進行實際操作，可視性強，學習效果明顯。

3多種模式相結合的教育視頻探索與實踐

隨著科學技術的飛速發展，通過多年的讀者教育培訓實踐，筆者以適應高職高專條件為前提，探索了將幾種方式相結合來制作讀者教育視頻的模式。①圖書館總體介紹采用攝影DV畫面加配音的方式，并縮短每幅鏡頭的長度，這樣以來系統性強并且時間較短，不會讓學生產生視覺疲勞。②館藏文獻資源檢索、借閱視頻采用動畫情景加配音的方式，邀請動漫專業的教師組織學生成立項目小組，將項目設計作為學生的實訓課程，利用一個學期的時間設計制作讀者借閱館藏文獻資源的情景動畫，這樣也可以提高學生的專業素質和技術。③電子資源檢索視頻采用自動演示方法，通過總體演示和互動演示兩種方式，提高讀者的參與感，從而將電子資源的使用方法推送給讀者尤其是新生讀者。并且，其還可以根據不同的讀者對象選擇相應的培訓視頻進行推送，如面對教師讀者時重點加入電子全文數據庫檢索的最新功能及技術。

在制作完讀者教育視頻后，還要將其分段上傳到圖書館讀者教育培訓平臺。圖書館讀者教育培訓平臺是針對讀者的特點制作的具有趣味性、游戲性的網絡教育平臺。讀者通過平臺，可以在模擬的游戲中學習和了解圖書館的基礎知識。模擬游戲運用文本、Flash、3D Max等技術相結合的形式，生動形象地介紹了圖書館的藏書情況、紙質文獻資源的分類與排架、借閱的具體流程、OPAC聯機目錄系統的檢索、各種數據庫資源的功能以及圖書館的服務等。

此外，在讀者教育平臺上可相應增加讀者在線測試系統，測試的題目應根據讀者教育的內容設置成有趣、輕松、活潑的問答形式。讀者在學習教育視頻后可自行進入測試，測試完畢并提交后，系統會自動閱卷并給出正確率。通過統計分析讀者的測試成績，圖書館可以全面了解“讀者教育培訓”的有效性，便于進一步調整網絡平臺的內容，為今后的工作打下基礎。

4讀者教育培訓展望

許多新技術和新成果在圖書館數字化建設過程中起到了越來越重要的作用，同時，新技術和新成果的更新速度也很快。作為高校圖書館的專業技術人員，需要在數字化時代不斷變遷的情況下，及時發現并有效利用這些適合高職高專院校圖書館的新技術和新成果，并且具備前瞻性的眼光，從而提供給圖書館讀者具有先進性和長遠性的服務。讀者教育服務是一項長期的、具有挑戰性的工作，并隨著讀者服務對象的不斷成長與變遷，也在不斷地探索和創新。

參考文獻：

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三是突出規范化，強化學習積分管理。老年大學網絡課堂學員的學習時間累積后可以換取相應的積分，達到一定的積分可以進行學分流通消費，對學習者進行獎勵，包括發放獎學金、活動獎勵、特約商戶購物折扣等。通過學分消費，學習者所積累的學習積分自然相應減少，要想增加學習積分，惟有通過不斷學習來獲取，以此鼓勵學員學無止境、勇攀高峰。此外，“網絡課堂”每天都根據學分積累情況對前10名的“學習之星”自動排序，年終根據積分情況評選出市級、鎮級、村級“學習之星”，并予以表彰獎勵。2013年，全市新注冊老年學員達到8000余人，參加在線學習的突破3萬人次，表彰市級“學習之星”28名，使老年學員完全擺脫了時空限制，滿足了他們自主學習的多樣化需求。

二、依托民辦教育機構

推進“社會課堂”建設針對部分老年人的求學需求，我們本著方便、就近的原則，積極探索老年教育新途徑。根據民辦教育培訓機構工作相對空閑的實際，從2013年9月開始，我們會同市老齡辦、市教育局從眾多民辦教育培訓機構中擇優選擇了中心城區兩家民辦教育培訓學校作為試點，先行開設老年教育特色教學點，首批分別開設了4個熱門課程班級，招收了近200名老年學員。

一是實施“發掘+培育”策略。民辦教育培訓機構很多，我們根據各個培訓學校的課程特色、師資水平、硬件設施和地理位置等情況，進行綜合評價，選定10所培訓學校作為近期重點培育的對象。

二是實施“創新+品牌”策略。通過協助提質發展、創新自管模式，積極發揮培訓機構的專業優勢，努力打造品牌課程。比如，在崇立美術培訓學校開設的國畫、書法兩個班級，在春曉舞蹈培訓學校開設的拉丁舞、花樣交誼舞兩個班級，由于學校專業環境好、師資力量強，受到了老年學員的一致好評。

三是實施“扶持+激勵”策略。在業務指導上，各教學點由市社區學院、鎮（街道）老年大學分校開展業務指導，并派駐一名專職管理人員。在經費支持上，通過以獎代補的形式，在定期組織考評的基礎上，一年一次給予教學經費補助，按照考核結果，優秀級按照每人每課時5元、合格級按照每人每課時3元予以獎勵，每個學校最高不超過5萬元，激發了各培訓學校的辦學積極性。

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中國郵政網絡培訓學院(以下簡稱“網絡學院”)自從2010年7月建成開通以來，在開展大規模教育培訓、推動業務發展、提高員工崗位素質能力、學習資源建設共享、豐富員工文化和提高員工綜合素質、塑造中國郵政良好形象等方面取得了輝煌的成就，在郵政企業和社會均產生了廣泛而深遠的影響。學員注冊人數、在線學習時長、專項培訓人次、業務培訓項目、開展學習活動、共享資源種類數量等一個個數字都是那么激動人心，同時，透過這些數字，網絡學院的規劃、建設及運行在郵政企業教育培訓的深層價值體系上同樣實現了重要突破，筆者認為這些突破主要表現在以下三個方面。

1　戰略定位理念與業務技術管理體系的重要突破

1.1戰略定位理念的重大突破

網絡學院理念的第一個重大突破是，其戰略定位從支持與發展教育培訓，提升到多層次、多方面的支撐定位。從著眼教育培訓自身，如培訓規模、覆蓋面、及時性、效果等，到著眼企業發展戰略、業務發展、人力資源、企業文化、員工發展、崗位能力等多個層面，在集團公司領導的多次講話中已經把網絡學院定位于“提升企業核心競爭力和推動企業變革的戰略工具”這一前所未有的高度，遠遠突破了教育培訓原有的定位界限，極大地擴展了網絡學院的功能空間和發展空間，豐富了企業教育培訓體系本身的內涵。

理念突破的第二個方面是從關心事發展到關心人。網絡學院把員工崗位知識技能標準、員工職業發展通道、員工綜合素質培養、員工終身學習等諸方面的融合體現到理念、規劃和操作各個層面，網絡學院建設規劃力爭把網絡學院打造成“企業員工的學習中心、業務顧問、成長導師和發展幫手”，深刻體現了關心人的發展。

1.2業務資源體系的重大突破

網絡學院戰略定位的解放緊接著帶來了具體業務功能和資源體系的解放。業務功能從單一專項培訓，擴展為崗位培訓體系、職業技能培訓和鑒定體系、在職學歷教育體系、知識和技能競賽體系、文化教育體系、知識資源服務體系、咨詢服務體系和社會公眾服務體系業務功能體系。資源從單一的課件資源，擴展到綜合的知識資源和智力資源，目前已經建設的有課程(包括課件)、師資、綜合知識以及業務和科技咨詢服務四大類資源。

1.3業務管理體系的重大突破

中國郵政網絡培訓學院在遠程教育培訓網一、二級中心體系的基礎上，創造性地建立了分院制業務管理構架，更好地解決了各業務板塊發展需求的針對性問題，與全國中心、省中心(逐步建成省分院)兩級管理構架相結合，解決了網絡學院統一管理、資源共建共享與需求個性化的問題，同時也調動了專業公司、省公司自主開展業務的積極性。中國郵政網絡培訓學院理事會的成立，也是在統一決策、統一指揮協調方面的有益探索。

1.4形成先進適用的技術平臺體系

信息網絡系統架構成熟，以“廣覆蓋、高集成”為主要特征。采用鏈路負載均衡技術和p2p技術，保證網絡高效利用；通過CDN技術，實現資源的分發與共享；采用基于ISCSI技術的網絡存儲系統，提供海量存儲；應用網絡準入控制技術、入侵防御技術以及應用集群(Cluster)技術，構建綜合安全體系；通過網管系統，實現對主機、網絡、數據庫及應用系統的全面監控。應用軟件系統具有開放健壯性，以“結構化、模塊化”為主要特征。應用SOA設計理念，通過接口實現數據交換；通過SSO機制，實現一次認證，信任訪問；采用開源J2EE體系架構，整合Web2.0、Spring、Strusts、Hibernate、Ajax等多個開源框架，實現先進完整的企業級應用環境；以Tomcat應用中間件及Ora―cle RAC企業級數據庫集群為依托，保證應用系統基礎穩定。總體來講，技術體系逐步趨于成熟完整。

2　郵政遠程教育培訓在體系化、模式化上的重要突破

通過學習先進企業教育培訓以及企業大學、遠程教育等前沿科學成果，分析對照國內外先進企業教育培訓體系，把網絡學院放在整個郵政企業的業務管理體系、科技創新體系和教育培訓體系相互關系的框架下，歸納與整理了中國郵政教育培訓從最初的理論和技術探索到遠程一、二期工程，再到網絡學院十余年形成的建設應用成果和經驗、教訓，把多年的積淀進行整體提煉，把停留在經驗層面的東西體系化、抽象化、模式化，形成了網絡學院的主要特色和運行模式。

2.1“4S”運行管理模式

中國郵政不僅具有完整的郵政業務系統、教育培訓管理體系、教育培訓基地體系和遠程教育體系，而且四個體系協調配合，以郵政業務發展為導向、以培訓管理體系為保障、以培訓基地體系為基礎、以遠程教育體系為平臺，構成了具有鮮明特色的“體系化、制度化”的郵政繼續教育運行管理體系。

2.2“6D”功能特色

網絡學院“高起點、重實效”，主要功能特色體現為六個方面(六維)，即：立體化學習體系、以學員為核心的功能設計、數據集中資源分布的信息管理模式、兩級學院運行管理構架、覆蓋全國城鄉的網絡體系以及開放的公共服務體系。

2.3“三位一體”的教育驅動模式

網絡學院以企業員工共同發展為核心驅動力，以業務發展要求制訂崗位素質標準，以員工發展要求制訂個人成長計劃，以能力技能要求建立課程體系，“三位一體，疊加聯動”(崗位+階梯+課程)，實現教育價值的最大化，助推企業與員工共同發展。

2.4“三元制”的資源建設模式

以課程資源、師資資源、知識資源及智力資源等為主要內容的豐富多彩的資源體系，其建設主體主要有集團總部、企業和員工(三元)，形成“總部主導、企業共建、員工參與”的“共建共享”模式。集團公司統一制訂資源建設規劃、建設標準和共享制度，根據區域條件和特點組織全網力量進行分類分項建設，同時通過網院分布式資源管理系統實現共享機制。

2.5“三層循環”科技研發體系

網絡學院的建設和運行建立在科學系統的研發支撐之上，確保了建設開發和管理運行的科學性、先進性和適用性。基礎性研究、技術性研究和操作性研究，三個層次同步交替，形成閉合循環與反饋，真正實現了理論與實踐、學術與工程、環境與運行的高度統一。在集團公司統一部署下，以集團公司培訓中心及所屬中驛軟件公司為主要研究力量，廣泛吸收郵政企業專家和高校教育專家參與。

2.6“專業化、團隊化”的項目研發體系

網絡學院以郵政企業專家和內訓師隊伍為依托，以集團公司培訓中心所屬研發中心、教學系部和教學團隊為主要研發力量，形成了以項目為驅動的培訓項目和課程研發體系；

根據企業業務發展和新技術應用方向，面向員工崗位學習和職業發展需求，有規劃、有針對性地進行培訓項目、崗位課程、學習設計和項目管理的研發。

3　企業教育培訓發展理論的重要突破

3.1企業大學核心要素模型

企業大學是一個先進、成熟的企業教育培訓體系的必然發展方向，也是中國郵政教育培訓未來發展的目標，國內外許多先進企業都建立了自己的企業大學，在支撐企業戰略、業務發展和員工發展方面起到了重要作用。但是，企業性與大學性的內在聯系一直是困惑企業大學建設發展的重要問題。根據目前的普遍情況，大學教育與企業需求脫鉤，如何與企業“對接”成為重要問題；企業大學更多的是培訓中心或培訓部的翻版，不具有大學性，“大學”二字徒有虛名；教育資源與企業教育需求嚴重脫鉤。因此，對于什么是企業大學，企業大學干什么，如何建設企業大學等問題，盡管有許多種論述或描述，但由于缺乏對核心構成要素的構建，始終沒有發展理論與指導實踐的實際價值。

在分析國內外企業大學理論和建設實踐的基礎上，通過對中國郵政遠程教育、網絡學院及教育培訓實踐的總結以及對未來發展的思考，田克美提出了企業大學核心要素模型(見圖1)。該理論模型在集團公司主辦的全國郵政中國郵政網絡培訓學院培訓班上首次完整闡述。依據該模型，企業大學包括企業體系、大學體系、市場體系三個核心要素，三個要素的交集就是企業大學，沒有這三個方面的交叉融合就不能成為真正意義上的企業大學。

這一理論模型闡明了企業大學的企業性、大學性與市場性之間的內在聯系；從理論上澄清了企業培訓中心與企業大學之間的聯系與區別；闡明了企業大學內在動力源泉與資源支持的關系}在實踐上為企業教育培訓體系階段性發展，企業大學多重屬性之間的立交橋搭建，企業教育培訓滿足企業需求和社會貢獻、落實國家教育政策、獲得國家相關主管部門支持方面奠定了基礎。

3.2企業大學業務分析模型

長期以來，對企業大學、遠程教育以及其它形式的企業教育培訓系統的規劃設計，無論是理論還是實踐，都處在經驗的層面上，缺乏科學的方法論指導。李學棟提出了以戰略定位為核心的企業大學業務分析模型(見圖2)，在此基礎上進一步提出了企業大學戰略支撐層次模型(見圖3)，并于2011年4月石家莊郵電職業技術學院主辦的中國郵政網絡培訓學院支撐培訓會上首次完整闡述。

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1 船員的職業教育與遠程教育

1.1 船員的職業教育

黨的十和十八屆三中全會以來，為了滿足經濟發展轉方式、調結構對技術技能型人才的大量需求，國家明確提出要大力發展職業教育，積極構建現代職業教育體系。

船員教育作為職業教育的一個重要方面，職業特色鮮明，培訓方向明確，是很有發展前途和挖掘潛力的教育培訓項目。面對這樣一個龐大的需求，一些院校和培訓機構應運而生，我國現有從事船員教育培訓的本科航海院校12所、專科院校16所、中專25所，還有其他教育和培訓機構50多個。但是，經2010年修正的《1978年海員培訓、發證和值班標準國際公約》的調整，過渡期履約培訓數量開始減少，履約補差培訓也進入平穩期，基本安全補差等時間短、見效快、數量大的培訓已經基本結束，其他培訓也失去2013年以前先發先行的優勢，培訓總量呈現下降趨勢，傳統的教育培訓項目和方式受到了挑戰。

1.2 信息技術的發展催生遠程教育

信息技術發展有很久的歷史，在古代，人們為了交換信息，就必須采用一些雙方都了解的方式，如壁畫、語言等，這些都是早期簡單的交換信息方式。

十九世紀中葉之后，在通訊領域，人類發明了電報、電話，發現了電磁波，通過金屬導線來傳遞信息，使用電磁波進行無線通訊，促使通訊方式發生根本性的巨大變革。1925年美國研制出首部實用傳真機以后，通訊技術不斷發生革新。1972年之前，新聞、出版、氣象和廣播行業主要使用傳真技術；1972-1980年，該技術完成從模擬向數字、從機械掃描向電子掃描、從低速向高速的轉變，在傳送氣象圖、新聞稿、照片、衛星云圖代替電報，在醫療、圖書館管理、情報咨詢、金融數據、電子郵政等方面得到廣泛應用；1980年以后，該技術向綜合處理終端設備過渡，除承擔通信任務外，它還具備圖像處理和數據處理的能力，成為綜合性處理終端。這也為現在人們對信息技術的應用提供了技術上的支持，使現在的一些應用成為可能。21世紀是信息傳播日益國際化的時代，社會的發展和科技的進步，使信息技術不斷地滲透到各行各業，該技術主要應用領域為遠距離和實時傳播。數字化信息傳播通過計算機技術，結合衛星通訊和光纖通訊技術將傳輸距離變得更遠、傳送速度變得更快、傳輸范圍覆蓋的更廣、傳播的可靠性變得更高。例如在網絡教學的模式中，教師使用網絡進行授課，學生通過網絡可以在任何地方接收授課信息，進行學習。信息技術的應用遠不止這些方面，其中互聯網帶給人們更多的方便，可以說是改變了人們的生活和工作方式。互聯網在提供豐富資源的同時，也為師生提供了出色的自我展示平臺。[1-3]

2015年5月23日由聯合國教科文組織、中華人民共和國教育部合作舉辦，青島市人民政府承辦的國際教育信息化大會在青島召開。大會的召開也充分說明互聯網技術的迅猛發展，教育信息化成為推動全球范圍內教育理念和教育方法、學習環境和學習模式的深刻變革。劉延東在國際教育信息化大會上的致辭中指出：在教育領域中，信息技術的廣泛應用對教育的觀念、方式和趨向都產生了巨大的影響。信息化教育對于時空的無限制性，縮小了教育的差距，促進了教育的公平。教育信息化將教與學的“雙重革命”推動起來，使優質教育資源得到共享，教育質量得到提高。教育信息化實現了“學校的無圍墻化”，充分體現出當今社會全民學習、終身學習的理念。教育信息化具備“知識資源的海量性”的特點，使之成為人類文明傳承創新的主要平臺。[4]

1.3 船員的遠程教育

船員教育培訓應抓住國家大力發展職業教育的機遇，充分利用先進的互聯網平臺和現代化信息技術，在傳統教育培訓的基礎上，建立適應市場發展的教育培訓機制，大力發展船員遠程教育培訓模式。

遠程教育自1999 年開展試點工程被中國教育部批準之后，擁有此項目的高校達到68所，專業開設了140多個，累計注冊在線教育的學員540多萬人，學員覆蓋了除臺灣、澳門以外的中國絕大部分地區。繼續教育和網絡教育逐步走向融合，形成開放教育的新局面，全國還成立了4所開放大學和一批由網絡教育學院和繼續教育學院整合而形成的開放教育學院。2010-2015年是中國遠程教育的蓬勃發展階段，此后市場漸漸步入成熟階段。截至目前為止，MOOC（大規模網絡開放在線課程）課程的主要提供者有edX. org、Coursera. org、Udacity.com、Udemy.com、P2Pu.org、可汗學院、FutureLearn、iversity、OpennupEd 等。2013年5月清華大學、香港大學、香港科技大學成為首批加入edX聯盟的亞洲成員，隨后7月復旦大學和上海交通大學加入Coursera陣營，這預示著中國高等學府開始加入到MOOC的陣營中來。MOOC 開始出現以來，不過短短的兩年多時間，已經成為當前教育領域，特別是高等教育領域的一個熱點問題。在航海類教育領域，2012年1月13日由哈爾濱工程大學牽頭，14所船舶行業高校組成的“船舶與海洋工程大學聯盟”，在育人、科研、學術溝通和資源共享等方面開展交流與合作，推動了遠程教育的發展。盡管如此，遠程教育培訓作為利用網絡的電化教育培訓模式，在船員教育培訓方面還沒有形成自身的利用網絡遠程培訓的模式，船員在遠程教育中接受培訓和繼續教育方面遠遠低于國際先進水平，全國各類有影響力的MOOC課程，涉及船員的教育培訓內容還很少。[5]

隨著航海業的迅速發展和船員培訓需求的日益增長，船員遠程教育培訓應順應時展要求，促進教學模式變革，拓展自身發展空間，提升培訓服務能力。

遠程教育培訓除了應用先進的信息技術和網絡硬件以外，還有以下四個問題應該引起重視并加大力度解決。第一，開發遠程培訓項目商業運營模式。教育部科技發展中心李志民主任指出遠程教育的關鍵不是平臺技術，而是商業模式如何運作。市場經濟時代，應該按照市場運作模式，依據市場需求開發項目，并運用營銷手段推向市場。第二，遠程培訓課程管理規范。網絡化時代，意味著海量的優質教育資源與信息可以通過網絡傳遞，遠程教育培訓機構是否可以提供足夠的優質教育資源，實現規范化管理。第三，遠程培訓管理人員培養。遠程培訓需要一批既懂管理又懂遠程教育，同時還應該具有一定互聯網和電化教學知識的管理人員。第四，遠程培訓師資隊伍建設。遠程培訓師資采取網絡授課，完全不同于課堂上面對面的教學，不能簡單地將上課視頻上傳網絡，遠程教育已經經歷了課堂視頻課件上網、網絡公開課、課程直播、翻轉課堂四個階段，現在的網絡師資應該根據網絡特點，采取適合于遠程教育的教學模式。

2 建設船員遠程教育培訓網

青島遠洋船員職業學院作為山東省首批特色名校，是中遠集團技術中心分中心，全國最大的國際海員培訓基地，國家人社部認定的高技能人才培養示范基地，交通運輸部指定的全國3所航運類師資培訓基地之一，擁有26項國際船員培訓資質和29項國家職業技能鑒定資質。學院可以以此為基礎，在傳統船員教育培訓的基礎上，利用現代的網絡技術，開展遠程教育培訓。

2.1 船員遠程教育培訓網的構建

構建船員遠程教育培訓網，青島遠洋船員職業學院遠程教育培訓平臺系統建設經歷了前期調研、方案制定、產品選型、系統開發、部署測試幾個階段之后，在學院云平臺上架設了包括培訓管理系統服務器、流媒體服務器、培訓網站內容服務器、負載均衡等9臺服務器，遠程教育培訓平臺主要包含培訓管理、教師空間、學生空間、考試系統、培訓網站、實時課堂等功能。中遠集團10家境內全資二級子公司、5家境內控股二級子公司、11家境外全資二級子公司和1家境外控股二級子公司均加入船員遠程教育培訓網，同時也可以接納其他公司和社會上的培訓機構作為入網會員。[6]見圖1。

建立專門的錄課教室，通過遠程培訓系統，實現了視頻交互、音頻交互、電子白板、文檔共享、文字交流、課堂點播等多項功能，實現了音頻、視頻、數據功能等多元溝通方式的同時進行。

培訓網提供對應的下載資源如試卷考題，培訓機構管理后臺可以進行統一考核或評估，統一審核發放資格證書。

船員遠程教育培訓網要充分利用學院資源，采取獨立辦學的模式，運用市場化運作，以優良的教育培訓資源、便利的學習方式、海量的信息，為企業服務，解決參培人員工作和學習的時間矛盾，讓集團公司和學員從中得益，擴大社會影響，增加經濟效益。

2.2 船員遠程教育培訓網的運行

教學管理方面，船員遠程教育培訓網需要成立由青島遠洋船員職業學院牽頭的遠程培訓教育負責小組，各合作教育培訓部門的公司負責人參與，具體負責策劃開發遠程教育培訓項目，編寫培訓教材，設計教學內容，招聘教師以及評審教學效果等。

平日網絡培訓管理方面，工作日教學的計劃、管理、設計、通聯工作由青島遠洋船員職業學院培訓中心配備專兼職人員負責。

技術實施方面，與網絡公司合作，網絡公司作為遠程培訓平臺的建設合作對象，投入海船船員網絡培訓的前期基礎設施建設費用，再從網絡收益中逐步按比例進行提成。遠洋船員學院負責進行規劃、選定遠端教學點，并制訂網絡培訓方案，組織開班教學，收取并管理參培費用。網絡公司負責遠洋船員學院的錄課教室和遠端技術設施的安裝、調試以及平日的維護、保養和系統運作管理。

培訓內容方面，遠程教育培訓平臺的網站主要提供船員管理培訓、船員專業知識培訓、船員資格證書培訓、名人講堂、船員高層論壇、學歷教育、新知識新技術講座等。遠程教育培訓平臺可以設置九大模塊，即文章欄目、文章內容、下載欄目、下載內容、模板管理、資源管理、輔助系統、核心功能、網站配置。其中，文章欄目里面包含了遠程培訓平臺網站首頁上面的所有內容，文章內容這里可以修改和上傳稿件，輔助系統內設有留言類別、投票管理，核心功能包含站點管理、用戶管理、管理員管理等權限。此外，還可以開展船員的基礎教育培訓、崗位培訓、社會文化生活知識培訓等。[7]

3 建立船員遠程教育培訓中心

船員遠程教育培訓中心是遠程教育培訓最關鍵的組成。中心應下設資源收集中心、資源整合中心、資源上傳中心和評估中心，相應負責船員遠程教育培訓的資料收集、整和、上傳和評估項目。[8]見圖2。

3.1 船員遠程教育培訓資源收集中心

船員遠程教育培訓資源收集中心負責收集國內外關于船員培訓教育的最新的理論知識和培訓方式，引導船員遠程教育培訓工作。資源收集中心設在船員培訓中心，資源收集可利用網絡、觀察、走訪、學術會議等途徑進行。收集中心依據其得到的資源信息，參照培訓目標、培訓題綱、培訓設計、培訓主題、課程設置等加以分類，提交給資源整合中心。

3.2 船員遠程教育培訓資源整合中心

船員遠程教育培訓資源整合中心根據資源收集中心提供的信息資源，分類進行整合，按不同的培訓項目，及船員的等級差異，將初始資源信息相對加工成課件、教學材料、網頁、錄音、視頻、光盤等。每種加工素材自成體系，體系中又有層次的區分，每種層次各有相應的培訓目的、安排、需求、重難點、課后考察、釋疑等。

3.3 船員遠程教育培訓資源上傳中心

船員遠程教育培訓資源上傳中心任務是把整合好的資源傳送出去。上傳的形式分為現場上傳和網絡上傳。現場上傳提供船員現場資源服務，船員可通過撥打電話向上傳部門聯系，上傳中心依照船員的需求確定培訓時間、教室和設備、費用。網絡上傳可用電子郵箱、FTP、Wep等方式傳送。

3.4 船員遠程教育培訓評估中心

船員遠程教育評估中心主要評價培訓效果，它以線上考試和現場考試兩種方式來評估。現場考試又分實踐操作和理論筆試，根據總成績是否合格來給予相應的等級資格證書；線上考試以網絡為媒介將實踐操作和理論筆試內容傳送給應考者，控制作答時間，限制答題次數，同時以特定的安全保密措施將結果送回評估中心，再由中心進行評測，并頒發相關證書。評估的主要步驟為：學員以網絡或其它渠道填好報名信息并提交；評估中心審核通過報名材料后，將允許考試的通知發送給學員；同時將報名資料如：身份證、學位證書復印件、個人履歷等快遞到指定地址；學員到收快遞的地點或培訓網站參加考核。

4 船員遠程教育培訓評估

船員遠程教育培訓需成立一種有關教學效果的獨有評估體系，監測評估教學的過程和效果，使切合實際的管理體制和規范以對應的評估結果為基礎來制定。船員教育和培訓有嚴格的國際標準和規范，并由國家主管機關的監管。IMO（International Maritime Organization簡稱IMO）即國際海事組織制定的《1978年海員培訓、發證和值班標準國際公約》（簡稱STCW公約）中的主要內容之一就是海員的培訓、評估和發證制度，STCW公約出臺至今已經過多次修改，旨在確保海員培訓和評估標準的全球一致性。2009 年我國制定了《中華人民共和國海員教育和培訓質量管理規則》，要求船員教育院校和培訓機構通過建立質量管理體系的方式，進行有效的過程控制以確保教學效果。目前，我國各遠洋船員院校均已建立了符合STCW公約的質量管理體系。船員遠程教育培訓也應該嚴格按照這一標準進行評估，在評估中應注意以下兩點。[9-10]

4.1 加強宏觀指導