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引言

計算機網絡信息技術是現代社會進步的一個重要標志，隨著計算機技術和現代通訊技術的發展和影響，人類社會已經步入以數字化信息和網絡化信息為特征的知識經濟時期，在計算機網絡信息技術快速發展的巨大影響下，醫院也進入了網絡信息資源管理時期。而經過100多年的發展，醫院信息管理的過程已經經歷了傳統管理時期，技術管理時期，信息資源管理時期，現在正逐漸向“網絡信息資源管理”階段演進。這種演進和發展對信息管理工作模式和服務模式造成巨大的變化和影響，產生了新的社會需求，而醫院計算機網絡信息資源管理正是這種新需求下的產物。醫院信息資源和醫院信息資源管理將隨人類社會的發展和技術的進步而不斷的發生變化。在醫院管理中，計算機網絡信息資源管理促進了我國醫療事業單位的發展，特別是信息高速公路的浪潮，也將革命性地改變醫院獲取知識、信息的速度。因此說醫院計算機網絡信息將成為醫院建設與發展中不可缺少的手段。

1 醫院計算機網絡信息的含義

關于我們對醫院計算機網絡信息資源的理解，歸納起來主要有兩種：一是俠義的理解，認為醫院計算機信息資源就是指醫院文獻資源或者醫院數據資源，或者醫院各種媒介和形式的信息的集合，包括醫院各種文字，聲像，印刷品，電子信息，人力資源信息，醫療器械，人員管理，數據庫等等，這都是限于信息的本身。而廣義的理解是，認為醫院信息資源是信息活動中各種要素的總稱，這既包含惡劣信息本身，也包含了信息相關的人員，設備，技術和資金等等各種資源。隨著互聯網發展進程的加快，信息資源網絡化成為一大潮流，與傳統的計算機網絡資源相比，醫院計算機網絡信息資源在數量，結構，分布和傳播的范圍，載體形態，內涵傳遞手段，等方面都顯示出新的特點。這些新的特點賦予了醫院網絡信息資源管理新的內涵。

2 網絡信息管理中的安全問題

Internet 是開放式的，這使它更容易被攻擊，因此網絡信息管理必須要考慮的安全問題主要包括如何保證信息訪問和的安全，有效地管理用戶權限控制，防止非法使用和攻擊，安全檢測及其恢復等。

目前，網絡信息管理和使用過程中最為棘手的就是信息安全問題。因此，網絡信息資源的有效與網絡信息服務的正常運行等諸多與網絡安全相關的問題，也格外的凸現出來，成為提高網絡信息管理水平的突破口。也許我們并不能夠做到真正意義上的清除所有網絡完全隱患，但我們可以通過安全管理來實現最大限度上的遏制，降低網絡風險的發生幾率，提高網絡信息系統抵御不良攻擊的能力。

3 安全信息管理系統在醫院管理中的作用

醫院管理是指醫院的各級領導通過各級管理職能部門實施對醫療、護理、行政等方面的全面管理。根據醫院的醫療任務及業務特點，其中醫療、護理的管理占整個醫院管理的主要部分，醫院計算機信息管理系統也主要是對醫療及其相關信息的管理，因此在醫院管理上，計算機信息管理系統有著十分重要的作用，具體表現在：

3.1 正確無誤的綜合信息統計分析是領導和管理部門的決策依據

醫院醫療信息通常可歸為二類：一類是效率管理指標，一類是質量管理指標。效率指標包括傷病員流動情況，床位周轉和使用情況等。質量指標包括治療情況、手術情況、床位周轉和診斷符合情況等。這些指標在一定程度上可真實反應一定時期內醫院的收治情況、傷病員的人員結構情況、床位周轉使用情況，同時從管理上掌握目前治療水平高低和病種分布情況，經過計算和統計分析，院領導和職能部門可根據這些信息和數據作出一系列相應調整措施，出臺一些適應當前情況的政策，使醫院在收治上適應病人分布，在經費使用上減少流失和浪費，藥品采購上少占資金，技術力量調整上漸趨合理。因此，準確、及時、可靠的信息反饋及綜合分析是領導決策不可缺少的依據。

3.2 醫療信息的計算機處理對各個管理環節進行實時監控

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1.網絡信息時代，企業檔案管理的傳統格局和傳統運作方式面臨著新的挑戰。傳統檔案多以紙質文檔形式存在，具有查找便利、資料直觀、管理集中等特點，傳統意義上的檔案管理工作是對紙質檔案進行收集、歸類、整理及日常維護保養。通過對傳統型檔案進行有序管理，可以給企業相關部門利用檔案提供很大的便利。但是，從現代視角審視傳統檔案管理工作，可以清楚地發現傳統檔案管理工作流程中存在著許多的不足。首先，傳統檔案管理是一個準固態過程，檔案資料的更新速度緩慢，整理歸類所需周期較長，而現代社會是一個高度信息化的時代，企業信息采集形式正從有限化向無限化方向發展。這樣，傳統意義上的檔案管理工作就無法適應現代社會信息化的要求。其次，現代社會信息獲取和處理速度不斷提升，傳統意義上的紙質檔案形式由于體積大、重量大、不易攜帶等特點，難以滿足信息獲取速度提高的要求。第三，傳統檔案管理模式信息流通渠道相對單一，信息接受和處理能力較差，無法適應現代社會信息雙向流動及時更新的要求。因此，信息時代要求企業檔案管理工作必須打破常規，創新管理和服務機制，在實踐中積極創新，跟上形勢的發展，實現其應有的價值，發揮其應有的作用。

2.網絡信息技術下檔案信息資源的整合與共享，折射出傳統檔案服務模式的缺陷。當前，在我國檔案事業“統一領導，分級管理”的體制下，檔案分散保存在各級各類檔案館，從全局來看檔案的資源配置嚴重不合理，條塊分割明顯。即使是在現代很發達的網絡環境中，由于檔案信息具有保密的特性，很多檔案部門都沒有將檔案信息資源全文數據庫入Internet，檔案信息資源分散，形成了一個個網絡上的檔案信息“孤島”。在信息需求越來越強烈的信息時代，封閉、孤立的檔案信息資源已經不能滿足人們的需要，將檔案信息資源整合成一個統一體，為企業生產經營提供方便、快捷的檔案信息服務才是現代化企業檔案管理的服務方向。

二、網絡信息技術下企業檔案管理工作創新思路

加強電子技術、網絡技術在企業檔案管理工作中的應用，形成以檔案資源建設為核心，以檔案網絡建設為基礎，以檔案信息資源共享為目標的新理念，是目前企業檔案管理工作的重中之重。網絡信息技術下，企業檔案信息應由過去以目錄級二次信息為主，變為以全文級一次信息為主。在此基礎上，適應網絡時代檔案檢索的需求。

1.加強網絡信息技術下企業檔案資源的整合與建設工作。

（1）網絡環境下新增的“電子載體”文檔，企業應對紙質檔案和電子檔案同步歸檔。歸檔的檔案材料包括紙質、電子、照片、錄像（錄音）帶等各種載體形式，特別是數碼相機拍攝的圖像、錄像等聲像檔案。聲像檔案以其特有的直觀、生動的特征，原始形象地再現企業發展過程中的重要人物和重大事件；同時，在企業舉辦各種專題展覽、制作專題片、編印畫冊和對外宣傳工作中，“電子載體”文檔起到紙質檔案無法替代的宣傳效果。因此，企業檔案部門應該通過收集、征集、掃描、轉錄或自拍的辦法將這些特殊載體的電子檔案收集歸檔，以豐富檔案館的館藏。

（2）“兩套制”歸檔的必要性與適時簡化合一的可能性。電子文件來源廣泛、制約因素多，僅靠檔案部門一家難以完成，應采取電子文件形成部門、檔案部門、計算機與信息管理部門三結合的方法，共同形成質量較高的電子文檔。目前，電子文件、紙質文件轉化為檔案一般采取“雙軌制”，歸檔內容形成“兩套制”，即紙介質與磁、光介質兩種文件一起歸檔，形成內容相同的兩套檔案。

（3）健全檢索體系，提供優質服務。加快檔案信息化建設步伐，完善檢索體系，不僅包括傳統的檔案館指南、全宗指南、專題指南、各種卡片目錄、書本式目錄等，而且還包括計算機目錄檢索系統和全文檢索系統，以及建立在因特網基礎上的遠程檢索服務。

（4）在企業電子文件的歸檔工作方面，歸檔的電子文件材料應質地優良，并按國家檔案局的規范和標準，制定適合本企業的電子文件歸檔、管理辦法和歸檔范圍，不僅要將企業各部門日常管理工作形成的文本類電子文件同紙質文件一起歸檔，還要備份電子文件并妥善保管。

2.加快企業數字檔案館建設。

加快數字檔案建設，保障檔案信息化建設與企業網絡建設同步進行。應切實加強網絡工程建設，建立健全信息收集、處理、存儲、及電子文件管理風險防范機制，從而使企業檔案信息化水平進一步提高。利用數據庫技術、數據壓縮技術、高速掃描技術，將紙質文件、聲像文件等傳統介質文件和已歸檔保存的電子檔案系統組織成有序的檔案信息庫，包括檔案目錄信息庫和檔案全文數據庫。對重要檔案，破損、褪色的檔案和利用率高的檔案，先期進行數字化，以保護珍貴的檔案資源。在選擇館藏資源進行數字化的過程中，應重點選擇有特色、價值高、使用率高的館藏檔案。同時，應強化館藏檔案數據庫包括檔案目錄數據庫與檔案全文數據庫的建設。

3.加強檔案網站建設。

檔案網站是信息時代檔案館的第二種形態，是檔案機構面向公眾提供檔案信息資源服務的窗口。企業檔案部門應積極創造條件建立檔案網站，在網上檔案信息，并開展檔案利用服務，以實現檔案資源共享。

（1）加強網絡編研，提升利用層次。網絡環境下的檔案編研工作是將靜態的檔案資源轉化成為動態的，為利用者提供科學完整、優質系統的檔案信息服務。網絡編研是編者經過對檔案信息的加工，將成果通過網絡以電子文獻的形式提供給利用者的工作。

（2）創新服務手段，滿足不斷變化的社會需求。建立“電子文件（檔案）數據管理中心”，電子文件（檔案）數據管理中心集中管理網站內各部門的歸檔電子文件，并在網站上提供有限制性或非保密電子文件查詢、利用服務，實現電子文件信息資源共享。其優點是覆蓋面廣，內容豐富，利用率高。

（3）開展在線服務，提供咨詢等遠程服務。社會的全面信息化改變了人們工作、學習和生活的環境，使人們更加注重信息的時效性，希望通過信息系統、信息網絡及時準確地獲得多種信息。因此，被動的、手工式的檔案提供利用方式必然逐步被主動的、現代化的檔案服務方式所代替。檔案部門可以在網頁上通過匯編相應的專題、提供數據庫查存、電子信箱等服務方式，讓利用者與檔案館通過電子郵件在網上進行快速通訊，進行信息交流，回答服務對象對檔案材料真實性與保存價值的咨詢，提供查詢和資信服務。

（4）拓展服務領域，適應社會發展。建立起以檔案信息搜集、加工、貯存、檢索、服務為主要內容的工作實體，并建立檔案聯合目錄，形成網絡服務，實現資源共享。

4.網絡信息技術下人才興檔的新理念。人是檔案管理的主體，檔案工作人員的素質，直接影響檔案工作的實際成效。要更好地推進檔案信息化建設進程，檔案人員素質的全面提高是其中關鍵的一環。我國著名科學家錢學森說：“現代圖書館、檔案館、情報單位的工作人員應該是信息專家或信息工程師，是信息系統的建設者，也是信息使用者的向導和顧問。”這段話明確指明了檔案管理者應該充當的新角色。一名合格的檔案管理者應具有扎實的檔案理論知識，熟悉業務技能、計算機技術，勇于創新，敢于打破傳統，適應新變化。還應掌握計算機技術在檔案管理工作中的應用，熟悉檔案各種管理軟件的使用，根據檔案的發展規律，開發出更新更有利用價值的檔案信息資源，更大范圍地為企業、為社會服務。因此，現代檔案人員應由一般的管理者變為檔案“檔案信息資源的管理者和傳播者”，成為檔案信息建設的行家里手。同時，還應盡快建立以管理型人才為基礎，復合性人才為重點的高科技人才為骨干的檔案干部隊伍體系，滿足檔案信息化建設的需要。

三、網絡信息技術下企業檔案管理工作創新面臨的主要問題

1.思想觀念的創新。任何工作的跨越和創新，都必須有一個嶄新的有創意的思想觀念作前導。要充分認識創新是檔案工作發展的動力，檔案工作的建立、發展、壯大離不開創新。然而在當前，檔案工作創新面臨著許多思想障礙及環境局限，檔案工作者在繼承和創新關系上存在的猶豫、彷徨等，都不同程度地影響著檔案工作的改革與創新。唯有解放思想，更新觀念，大膽嘗試，才能在探索中前進，創新中發展。

2.基礎管理的創新。檔案工作從收集、整理、鑒定、保管到利用，都有一整套緊密相聯的工作流程，每一道程序的科學性、技術性都很強。伴隨著科學技術的發展，檔案載體已呈現出多樣性的趨勢。如電子計算機自動控制的電子檔案，同紙質檔案相比，具有更方便，準確、高效的優勢，但在收集、鑒定、使用、保管、保密和安全等諸多方面，又出現了一些值得探索研究的新課題。國家檔案局頒布的《歸檔文件整理規則》，改變了機關傳統的檔案管理的基礎工作方式，兼顧了計算機和手工管理兩種方式，這實際上也是檔案管理手段的一種創新。

3.服務機制的創新。在服務機制和手段上不斷創新，主要體現在服務的觀念要更新，服務的范圍和內容要創新，服務方式要創新，并且要有一定的機制作保證。

4.優質信息資源的問題。現代社會在信息資源開發的廣度和深度、時間與空間上帶來規模化效益，網絡無疑給傳統的信息行業帶來了全新的視角，改變了檔案的存在形式和傳播方式，但對檔案館為網絡提供準確、新穎的優質信息資源而言，當前的網上信息是檔案行政部門管理、指導、監督工作的"盲區"和"真空地帶"。檔案行政部門應盡快行使對網上檔案信息資源管理職能，為檔案檢索提供優質的信息資源。

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前言

21世紀是一個全新的時代，各種新的技術不斷涌現，在新技術的推動之下，各行各業都處于不斷的發展狀態。就文獻采編行業而言，如何在網絡環境下，如何借助現代化的信息技術更好的開展相關的文獻采編工作是人們十分關心的問題。在本文的研究中，筆者首先介紹了網絡環境下科技文獻采編工作的特點，接下來分析了網絡環境下文獻采編工作的重點環節，最后探討了如何在做好數字文獻采編工作的基礎上優化信息服務管理工作。

1 網絡環境下科技文獻采編工作的特點

文獻采編工作是文獻資源建設的重要組成部分，而文獻資源建設又是文獻信息服務的關鍵環節，因此文獻采編工作是非常值得重視的。傳統的文獻采編工作具有較大的局限性，主要體現在采編方式過于簡單，最為主要的采編方式就是以出版物為主要依據，對相關書籍和期刊進行采購。在新的時代背景下，在信息技術的支持之下，文獻采編工作也逐漸脫離了傳統的固定模式，向著多樣化的方向發展。現階段，相關信息服務機構對文獻采編工作的定位主要有兩個，分別是“大”和“全”。

在網絡環境下，目前的文獻大多以數字化的形式存儲，對文獻的整合的共享是現階段的研究重點。為了順應時代的發展，我國已經構建了一些綜合性科技文獻數據庫，這些數據庫中存儲了各類文獻，主要包括學位論文、中文期刊文章、專利、會議論文等，使用者可以借助網絡搜索工具從上述數據庫中非常方便的搜索自己需要的文獻資源。

筆者認為目前文獻采編工作具有下述特點：第一，考慮用戶的實際需求，并以此作為選擇文獻的主要依據；第二，采編人員需要按照相關標準開展采編工作，在工作中考慮文獻服務機構的實際情況；第三，在采編時有效的使用各種網絡工具；第四，文獻采編人員需要具備一定的文獻鑒別能力等。

2 網絡環境下文獻采編工作的重點

2.1 對文獻資源載體形式的調整

現階段，多種形式的載體不斷涌現，極大推動了文獻的數字化轉型。傳統的文獻以紙質化為主，在網絡化的環境之下，數字化的文獻才是潮流趨勢之所在。相關機構應該重視對文獻資源載體形式的調整，以用戶的實際需求為導向，對存儲文獻的種類和數量進行科學合理的整理，從而為用戶提供更好的服務。

2.2 逐漸增加數字化文獻資源

數字化的文獻逐漸引起了用戶的重視，人們也越來越偏愛數字化的文獻資源，于是文獻部門應該大力滿足用戶的需求，抓緊增加數字化文獻資源的數量。具體來講，現階段比較典型的數字化文獻資源主要是數據庫鏡像站，如NSTL本地鏡像站和“中外專利數據庫”等。

2.3 開展專題文獻收集與報道工作

文獻采編工作的一個重要環節就是對各類文獻進行科學合理的采集、整理和報道，這也是文獻采編工作的核心內容。在網絡環境下，和讀者之間建立良好的溝通渠道，及時了解讀者的實際需要是非常重要的。為了做到這一點，相關機構可以嘗試構建“網上閱覽室”，根據不同的專題對文獻進行分類采集和報道。

3 在做好數字文獻采編工作的基礎上優化信息服務管理工作

筆者認為信息服務機構可以從下述幾個方面開展信息服務優化管理工作：

第一，為了吸引更多的讀者，不斷提升自身的服務質量，不斷健全管理體系。以人為本是時代精神的體現，文獻服務也應該充分體現以人文本的精神。重視用戶的服務體驗，及時了解用戶反饋的意見，從而不斷提高自身的服務水平。

第二，構建多種形式的數字服務平臺。當今時代處速發展的狀態，文獻機構應該緊跟時展的步伐，關注熱點問題。并以數字服務平臺為依托向用戶介紹一些新興產業和新技術，不斷滿足用戶對新事物的了解欲望。

第三，對文獻管理工作進行不斷的優化。具體工作內容包括：首先，健全呈繳制度；其次，構建期刊交換制度；再次，關注二次文獻的開發工作；最后，進一步完善文獻薦購體系。

第四，紙質文獻也是一種重要的文獻存儲方式，信息服務機構應該重視對現有紙質文獻的整理工作，及時開展剔舊工作。對于紙質文獻進行踢舊處理不是一項新任務，相關人員可以利用相對比價傳統的方式開展文獻踢舊工作。也可以使用一些新的方法，具體來講就是踢舊時充分考慮現有的數據庫資源，同時開展一定的統計調查工作，通過調查透徹的了解現階段用戶的具體要求，然后綜合考慮各種影響因素，最終給出一套科學合理的文獻踢舊方法。

4 結語

網絡時代到來為文獻采編工作帶來了新的機遇和挑戰，相關人員應該充分利用信息技術來不斷完善文獻采編工作，從而為用戶提供更加優質的文獻信息服務。本文主要圍繞這一問題進行了研究，探討了網絡環境下的文獻信息采編和相應的管理工作。

參考文獻

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[4] 葛連兵.學術文獻知識元數據庫管理平臺的設計與應用[D].清華大學，2006.

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1 引言

自從進入21世紀以來，科學技術得到了飛速的發展，網絡信息技術也開始興起。隨著當前網絡信息技術越來越廣泛的應用，人類社會已經邁入了信息時代。在當前的醫院工作當中，無論是財務系統、醫療記錄系統還是醫院的行政管理工作都已經向著信息化發展。然而，信息技術的應用在帶來巨大便利的同時，也帶來了前所未有的安全風險。因此，在醫院的網絡信息管理當中，必須要保障安全運行，這樣才能對醫院的工作提供更大的幫助。

2 計算機信息管理技術網絡安全的重要性

在科學技術和現實需求的推動下，電腦訊息管理技術使用而生。在社會成長中，電腦訊息管理技術發揮著不可替代的作用，加強對它的因特網安全管理具有重要性。具體來講，第一，電腦訊息管理技術因特網安全是適應時代成長潮流的需要。電腦訊息管理技術的成長促進了全球各種經濟社會的成長，在各國經濟成長中占據著舉足輕重的地位。在我國，電腦訊息管理技術的使用越來越普遍，在這種時代背景下，必須加強對電腦訊息管理技術因特網安全的管理，使其更好地為我國經濟社會成長和人們生產生活服務。因此，電腦訊息管理技術因特網安全是適應時代成長潮流的需要。

3 醫院信息系統網絡安全管理現狀

3.1 攻擊渠道多樣化

目前，醫院信息系統覆蓋的范圍越來越廣泛，并且多家醫院聯合開展診療活動也成為一個新趨勢，醫院把智能手機、平板電腦、PC電腦等終端設備接入到網絡。這些系統集成時采用的網絡拓撲結構包括星型網絡、無線網絡、總線型網絡等，每一個接入的環節都可能成為攻擊的渠道，不同設備的開發技術、系統架構集成在一起，也容易造成系統漏洞，無形中增加了互聯網攻擊渠道。

3.2 感染范圍擴大化

隨著黑客采用的技術增多，開發的病毒、木馬擁有了更加強大的感染能力，如果某一個醫院信息系統感染病毒或木馬之后，其可以利用高速的網絡帶寬迅速在局域網范圍內傳播，感染醫院局域網中的所有服務器、終端設備，感染范圍呈現了擴大化和快速化特點，網絡安全事故一旦爆發，將給醫院信息系統帶來嚴重的災難，造成不可估量的損失。

3.3 潛藏周期長期化

醫院信息系統采用的殺毒軟件和防御技術的水平越來越高，普通的病毒、木馬一旦爆發將會被識別出來，被防御工具所狙殺。因此，許多黑客改變了傳統的破壞模式，隱藏的醫院信息周期越來越長，長期地、持續地對醫院信息系統進行攻擊，造成許多的機密數據被盜用。

4 醫院計算機網絡信息安全維護工作策略

4.1 雙核心網絡虛擬化建設

為了提高網絡安全，增加網絡傳輸效率，建設雙核心的網絡架構是醫院信息化發展的必由之路。該網絡架構中，核心層由1臺交換機增加至2臺高端交換機，通過配置智能彈性架構技術虛擬成1臺設備，2臺核心設備間通過2條萬兆光纖和1條千兆光纖進行連接，主要用作數據傳輸和鏈路檢測。各層網絡間均采用千兆光纖連接（重要樓宇與核心交換機采用萬兆光纖連接），通過IRF技術，2臺核心交換機可同時處于雙機熱備狀態，當其中1臺出現故障時，另1臺仍處于正常工作狀態，在不影響信息系統運行的情況下也給網管人員預留了故障處理時間，保障了醫院信息系統的穩定運行。

4.2 運用訊息加密技術

訊息傳送加密大致包含線路加密和端對端加密兩種科學技術，目的是對傳送中的訊息流進行加密，如圖1。線路加密指的是對保密訊息的各線路采取不同的加密密鑰進行安全保護的措施，側重點是訊息線路，對信源和信宿沒有考慮；端對端加密指的是訊息通過專用的加密軟件，從發送者端運用某種加密科學技術，對發送的文件進行加密，通過把明文加密成密文，然后進入訊息包封裝后穿過因特網，到達目的地后，收件人通過運用相應密鑰解密成明文。

4.3 注重系統升級處理

在計算機信息安全管理活又校工作人員還應該采用規范的流程作業法進行數據銷毀處理，確保信息數據銷毀安全。基于訪問者的身份進行保密設計，采用強制訪問控制的方法，保障數據和隱于安全的狀態。在密碼設備管理活動中，積極應用PKI管理方法，顯著提升密鑰管理活動的高效率。在數據和隱私安全防護系統中，對核心數據存儲庫與易感染區進行有效隔離。采用訪問權限的認證和加密技術管理，顯著提升網絡系統安全防護的質量，防止未知的第三方文件進入。另外，需定期對網絡系統程序進行全盤掃描和病毒查殺，采用入侵檢測的方法對程序的安全性進行技術保障。

5 結束語

醫院信息系統網絡安全管理和維護是一個長期的、系統的和動態的過程，未來需要引入更加先進的數據分析、可視化交互技術，以便提升網絡安全管理性能，保證網絡安全升級維護的有效性。

參考文獻

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隨著計算機、通訊技術的快速發展，信息網絡應用也越來越廣泛，而影響信息網絡穩定運行的問題也大大增加，如交換機、路由器以及通信線路等網絡硬件設備的故障問題；網絡服務軟件和管理軟件的設置、優化問題：網絡病毒的破壞和網絡安全問題等。如何有效地對信息網絡進行管理，確保信息網絡可靠、穩定地運行已經成為網絡管理員所關注的核心問題。

網絡管理工作是網絡管理員利用多種工具軟件、應用程序軟件和輔助設備來監控和維護網絡，使網絡正常、高效運行的一種服務工作。

一、網絡管理員的主要工作

1　進行系統的維護。如果計算機系統出問題要對系統進行維護。如安裝操作系統、安裝程序、安裝軟件、設置網絡參數等等。

2　網絡管理。網絡管理主要是管理網絡聯通性。比如局域網內部我們要包括所有機器之間是互通的，同時保證所有計算機可以順利地訪問網絡。另外要保證網絡的性能，比如網絡我們要提高網絡的性能，優化網絡。另外一個就是故障排除。

3　針對一些中大型的網絡，我們要進行服務器的管理。其中可能包括WEB服務器、郵件服務器以及服務器的管理。

4　計算機病毒的防治，因為計算機網絡內部感染病毒會有很大的損失，我們必須防治這些病毒。

5　保證網絡的安全性，防止黑客入侵和對系統進行破壞，對網絡和數據的破壞。

6　實現數據備份和恢復，通常要對一些重要數據進行備份。出現問題可以及時恢復。

7　就是要建立一套檔案，要詳細介紹網絡所有的情況，包括網絡的拓撲結構、硬件配置、軟件設置，這樣有助于我們遇到問題的時候及時排除問題。

簡單地說，網管人員的工作主要包含網絡建設、網絡維護、網絡服務三個方面。另外作為網管員應具體負責對資源的管理，包括網絡中的資源：如IP地址資源、域名資源、硬盤資源等，用戶資源管理：授予用戶一定的訪問權限、分配不同級別的資源給不同的用戶，并保證網絡的安全。

網管人員負責的這些工作，說起來簡單，但如果不具備一定的專業知識是無法勝任的。

二、合格的網管員應具備的素質

1　了解硬件、軟件方面的知識

管理網絡免不了和硬件打交道，除了要熟悉PC的各種配置和故障排除方法外，還得了解網絡硬件設備的相關知識，才能夠排除網絡設備的各種故障和問題。熟悉服務器、網絡適配器(網卡)、傳輸介質(網線)、路由器、交換機(包括集線器)、硬件防火墻等網絡設備的技術參數及實用性。軟件方面需要掌握服務器操作系統、數據庫系統的安裝及配置方法，掌握數據備份與災難恢復技術，掌握軟件防火墻、殺毒軟件的安裝及配置方法等。

2　熟悉自己的網絡設備

作為網絡管理員，必須知道自己的系統都使用了哪些網絡硬件，熟悉系統的物理線路所連接的交換機、路由器，應該了解自己網絡設備的安裝位置，網絡設備的功能及性能、型號和制造廠商、使用方法，網絡設備有無服務合同及故障預報機制，了解整個網絡的運行狀態，根據故障的現象找到故障設備，及時進行修理或更換。

3　掌握使用必要的管理工具軟件和命令

網絡管理員不但要掌握常規的網絡管理軟件，還應該了解一些攻擊防御軟件，這樣，才能在出現各種網絡危機時化險為夷。

4　豐富的經驗有助于網絡管理

網絡管理員豐富的管理經驗，對管理網絡是非常有用的。有目的地加強對薄弱環節的管理和設置，避免問題的出現，對出現的問題在最短時間內排除。同時要不斷加強學習。

三、如何輕松管理網絡工作

1　做好網絡結構的規劃和基礎工作，根據網絡不同的接入區域劃分出明確的網絡接入拓撲圖，以合理的網絡結構實現網絡的可管理性。在網絡建設中把好基礎建設質量關，杜絕偽劣產品，這件工作做好了，網管員就基本上不用忙那些最不該忙的工作了。

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1革新管理觀念，提升檔案管理意識

目前，創新驅動逐漸成為時展和進步的主流，并且已經融入到經濟社會發展的多個領域、多個方面和多項工作當中。特別在網絡信息時代，檔案管理人員更需要不斷加強信息化管理的意識，不斷革新管理過程中的思維方式和管理理念，積極更新檔案管理工作的方式和方法，從而更好地滿足信息時代的發展需求。作為檔案管理的職能部門，一定要通過各種渠道和方式加強檔案管理信息化工作的教育工作和培訓工作，不斷提升負責檔案管理的工作者的管理水平，能夠更有效地發揮檔案的真正價值。需要注意的是，作為檔案管理的工作人員，在開展具體的檔案管理工作過程中，務必要找準管理工作的關鍵方面，積極增強自身的主動服務意識，盡自己最大的努力為單位服務，也盡力將優質的服務推向全社會。

2更新管理模式，提高檔案管理效率

信息時代的飛速發展，使得人才之間的競爭越來越激烈，在這樣的社會形勢之下，負責單位檔案管理的工作人員必須要采取一系列新型的管理模式，才可以有效地提升檔案管理的效率：2.1對于檔案管理工作來說，一定要建立一個完善的目標管理機制，這樣才能夠保證檔案管理工作有章可循，才能夠推動檔案管理工作順暢、有序地進行。與此同時，還要建立更為科學、合理的獎勵機制，將檔案管理的成效和相關工作人員的薪金相關聯。采用這樣的獎勵機制，能夠在很大程度上提高單位工作人員的積極性，讓他們付出更多的精力在自己的本職工作上，進而提高整個單位的工作效率，給單位帶來更大的收益。通過采用合理的獎懲機制能夠對全體員工有一定的約束，也給管理工作創造了很好的條件，讓管理工作更加的有章可循，讓員工在該機制下形成競爭的局面。2.2要積極引進一些現代的先進技術，不斷提升檔案管理的自動化水平。要想提升檔案管理的自動化水平，要從兩個方面入手。第一方面，一定要針對檔案信息進行數字化處理，可以充分利用掃描儀或者其他網絡設備來完成此項工作，從而將原始檔案信息通過文字或者圖片的方式存儲在計算機或者網絡里面，這樣非常有利于日后隨時隨地進行資料的管理、搜索、閱覽等；第二個方面，要加強對檔案管理工作的軟件建設和硬件建設工作。比如，可以引進先進的標準化的檔案管理軟件，構建針對數字化檔案管理的數據庫或者建立相應的數字檔案網絡等。因為以往的檔案數據庫大多被用在檔案館的內部使用上，所以在檔案管理上沒有表現出整體化和規范化，常常導致數據庫功能單一、標準化程度低等問題出現，對檔案信息的利用和共享非常不利。所以，相關的檔案管理工作人員一定要加強對檔案管理數據庫數字化的建設，同時嚴格遵循檔案管理的有關標準和規定，參考通用性、標準性等要求，分別建設對應的多媒體數據庫、文字數據庫以及視頻、圖片數據庫等。通過目前先進的數碼設備對原始檔案文件進行錄入和管理操作，最大限度地推進檔案管理信息數字化的全面實現。還要對原檔案數據庫進行科學、合理地改造，從而讓原數據庫的工作容量得到進一步地提升。2.3現代社會仍然處在一個不斷發展和變化的形式下，以此同時，信息技術也在不斷地更新。作為新時期的檔案管理工作人員一定要與時俱進，不斷加強自身專業知識和專業技能的學習，不斷探究能滿足時展的管理新方法，以便全面提升自身的業務能力、綜合素質和檔案管理水平。

3重視信息安全，規避資源安全風險

檔案管理工作的關鍵是確保檔案信息的安全。自從互聯網技術被廣泛使用以來，在極大程度上提升了檔案信息資源的數字化程度，大幅度提高了檔案管理工作的服務效能。可是，需要指出的是，現階段由于我國大部分從業者都沒能完全掌握新的信息技術的使用方法，再由于在技術應用上存在非常明顯的短板，導致目前的數字化檔案管理工作存在著一系列的安全隱患，主要表現在如下方面：a.由于沒有對應的保護系統，導致數字化電子檔案非常容易被入侵，通常都是從后臺侵入，并且隨意篡改內部的多項內容。b.互聯網黑客和網絡病毒活動越來越猖獗，并給數字化檔案的管理安全帶來非常嚴重的負面影響。c.從事檔案管理的工作人員，他們自身的職業素養不高，網絡安全意識也相對淡薄，因此非常容易造成各類數字化媒體載體出現丟失、損毀等問題。鑒于以上情況，相關部門應該結合上述問題提出相應的解決措施，比如，對檔案管理人員開展專業的培訓，通過這種途徑來提升他們的安全防范意識；還要加強對計算機網絡的日常維護工作，尤其是查毒軟件，一定要及時更新；做好檔案信息資源的備份工作，系統通過這些措施能夠在更大的程度上避免資源安全風險。

4建立管理制度，保障檔案資料完整

檔案信息資源的管理一定是包括檔案的具體搜集工作。所以，針對檔案的具體搜集工作一定要建立細致的管理制度，確保將所有信息資源都收集齊全。與此同時，作為檔案管理人員，一定要加強和其他部門之間的溝通交流，從而在很大程度上避免遺漏現象的發生。同時還要借助多種渠道提高全體工作人員的檔案管理意識，讓他們可以積極配合檔案管理工作人員的資源搜集工作，進而確保檔案管理工作的順利進行。

結束語

綜上所述，檔案管理工作的改革和創新是一項復雜而系統的長期工程。要想充分發揮出檔案管理工作良好的綜合效用，就必須緊密結合信息網絡帶來的優勢，自覺主動地把創新驅動引到工作過程中，不斷地創新思維理念、方式方法和管理模式，不斷地提升檔案管理人員的工作水平，全面提升檔案工作的管理水平，充分發揮好信息化條件下檔案和檔案工作的社會價值。

參考文獻

[1]李巍.網絡環境下檔案管理工作的創新與安全防護[J].湖北函授大學學報，2013（3）：98-99.

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一、圖書館管理工作創新的意義

圖書館作為保存知識信息的重要陣地，如何的將圖書館中的各種各樣的知識與信息相互轉化為現實的生產力，是目前圖書館管理工作者研究的熱點課題。在網絡化日新月異的今天，圖書館的要素、社會職能都發生著千變萬化。但是一直以來，在圖書館管理工作中，傳統分散式的管理體制模式，在網絡時代視角下的發展受到一定阻礙。為了能夠順應時展的趨勢，圖書館管理只有不斷的進行創新，實行科學管理方式，利用現代化的信息技術，不斷的提高圖書館管理工作的質量和服務水平，以最大限度的滿足讀者的各種需求，為各種研究提供有效的文獻服務與保障[2]。只有這樣，才能夠真正的發揮其功能，以進一步的實現其存在的價值具有重要且現實的意義。

二、網絡時代視角下圖書管理工作創新方法

1.創建多元化的信息服務體系

在圖書館管理中，完善的信息服務體系能夠為讀者提供更多高效優質的多元化信息服務。因此，應建立一套較為完善的圖書管理規章制度，規范圖書管理者的日常工作行為，為讀者提供完善且熱情的服務，同時還要積極努力的做到多元化的圖書服務，多與讀者進行溝通，真正的了解讀者一些內在的需求，能夠給予讀者更多的借閱選擇性。再次通過建設數據庫資源，能夠滿足一些遠程訪問客戶的信息需求，實行多樣化的圖書館管理，并在工作過程過程中不斷的完善與改進，以進一步的提升圖書館的整體服務質量。最后，還要加大圖書館的硬件設施的投入，現如今，隨著網絡信息時代的到來，越來越多的圖書館管理呈現數字化，為了能夠適應這種時代的發展潮流，圖書館管理部門對館內部硬件設施的投入，應加以重視，同時利用圖書館智能化、自動化的系統，以進一步的優化圖書館管理。

2.構建圖書館網絡現代化管理

在傳統圖書館管理中，主要以藏為主以及分散式、封閉式的管理模式中，仍然存在很多不足之處。為了能夠解決這種傳統的管理模式，以適應社會的發展需要。就應有一套較為完整，從加工、傳播到自動化存取的管理系統。同時還應擁有先進的網絡設備和計算機的硬件設施，這樣才能夠滿足讀者需求的各種電子信息資源，有效的實現圖書館保存、更改、傳播以及開發的一體化，并通過加密技術，以保證圖書館藏的安全。因此，應加強圖書館網絡現代化建設，能夠進一步的為圖書館現代化管理提供有力的技術保障和先進的設備支持。

3.加強圖書館管理創新機制的建設

基于網絡時代視角下，圖書館管理機制創新的機制主要由動力機制、運行機制以及激勵機制組成[3]。

其中動力機制是指在圖書管理創新過程中，主要受內外部動力的影響，內部動力主要是針對圖書館自身創新的需要，在網絡時代能夠清楚圖書館管理目標，以適應現代網絡發展的需要；而外部動力則指來自組織以外的自然環境、社會環境的激勵與約束所構成的創新動力[4]。比如知識信息時代的發展趨勢、一些相關的圖書館發展、社會價值取向和社會輿論以及全國文化信息資源共享工程的建設或者公共圖書館的建設規范等。其次是運行機制，在網絡時代視角下的圖書館管理創新的運行機制當中，管理創新的決策機制是整個圖書館創新活動中的重要環節，容易受到各種網絡環境、創新決心、投入熱情以及原有基礎評估的影響[5]。然而實現機制主要是通過圖書館的各種資源配置、方案實施、協調溝通以及效果評估才完成的。而評價機制主要是通過評估以減少創新運行過程中存在的一些不確定因素，對決策中存在的錯誤進行改正，并及時的反饋信息，以確保創新能夠順利的運行。

4.提高圖書管理工作者自身的素質

在圖書館管理工作過程中，管理工作者自身素質的高低，將決定著管理工作的成功與否。而管理工作者自身素質將決定著圖書館人本管理成敗的關鍵。因此，圖書館管理工作者應注重培養和提高自身的素質。

首先，要加強自身道德修養。孔子云：“其身正，不令而行；其身不正，雖令不從。”可見，圖書館管理工作者要樹立領導就是服務的理念，加強自身的道德修養，在管理過程中，要做到嚴于律己，以自身高尚的品德、堅強的意志和正派的作風帶動或者影響其他的管理工作者。讓他們從內心的尊重和聽從管理者的安排與管理，能夠積極的參與到圖書館的各項工作當中，做好各項工作。

其次，提高自身的語言表達水平。語言作為信息交流的重要工具，其表達不同，將會產生不同的效果。在圖書館管理中，其管理的目標是調動管理工作者的積極主動性，以激發其工作熱情，努力的做好圖書館的本職工作，為更多的讀者提供更好的服務[6]。

篇8

一、轉變傳統觀念，提高檔案管理意識

當前，創新驅動已經成為時代的主流，融入到經濟社會發展的各個領域、各個方面和各項工作中。尤其在網絡信息時代，檔案管理人員更要不斷強化信息化管理意識，不斷創新思維方式和管理理念，積極革新檔案管理工作的方式方法，以更好地滿足信息時代的發展需求。 檔案管理職能部門，應通過多種渠道和方式，加強檔案管理信息化工作的教育培訓，有效提升檔案管理人員的管理水平，從而最大限度地發揮檔案的真正價值。與此同時，檔案管理人員在實際的管理工作過程中，應當找準管理工作中心，增強自身的主動服務意識，從而為單位乃至全社會提供更加優質的服務。

二、創新管理模式，提高檔案管理效率

隨著時代不斷發展，人才市場的競爭也日趨白熱化，在新的社會形勢下，檔案管理人員唯有采取新型的管理模式，才能有效提升檔案管理的效率：第一，針對檔案管理，首先應建立完善的目標管理機制。其次是建立科學、合理的獎勵機制，將檔案管理成效與工作人員的薪酬掛鉤，以此來激發工作人員的工作積極性。第二，積極引進現代先進技術，提升檔案管理的自動化水平。要想提升檔案管理的自動化水平，一方面需針對檔案信息進行數字化處理，充分利用掃描設備或其他網絡設備來完成，以便將原始檔案信息以文字或圖片的方式存儲于計算機或網絡中，方便后期的管理、搜索、閱覽等；另一方面，加強對檔案管理工作軟硬件的建設；例如，引進先進的標準化的檔案管理軟件，建立針對數字化檔案管理的數據庫、建立相應的數字檔案網絡等。由于傳統的檔案數據庫多用于檔案館的內部使用，因此缺乏檔案管理的整體性與規范性，最終導致出現數據庫功能單一、標準化程度低等問題，極不利于檔案信息的利用與共享。因此，檔案管理人員應加強對檔案管理數據庫數字化的建設，并嚴格按照檔案管理的相關標準與要求，結合通用性、標準性等要求，分別建設相應的多媒體數據庫、文字數據庫以及視頻、圖片數據庫等。利用現代先進的數碼設備對原始檔案文件進行錄入與管理，促進檔案管理信息數字化的全面實現。同時，針對原檔案數據庫進行合理改造，以提升原數據庫的工作容量。第三，現代社會仍在不斷發展，信息技術也在不斷更新。作為新時期的檔案管理工作人員，必須與時俱進加強學習，不斷探究能滿足時展的管理新方法，以便全面提升自身的業務能力、綜合素質和檔案管理水平。

三、做好信息安全工作，有效規避資源安全風險

檔案管理工作的重點在于保證檔案信息的安全。互聯網技術的普及應用，極大地提升了檔案信息資源的數字化程度，有效提高了檔案管理工作的服務效能。然而值得注意的是，目前由于我國大多數從業者并未能完全掌握新信息技術的使用，加之在技術應用層面存在明顯的短板，致使當前的數字化檔案管理工作存在著一系列的安全隱患，其主要表現在以下幾個方面：首先，由于缺乏相應的保護系統，致使數字化電子檔案容易被外界由后臺侵入，并隨意篡改其中內容。其次，互聯網黑客與網絡病毒活動的日益猖獗，也對數字化檔案的安全性造成了一定影響。最后，檔案管理相關的從業人員，其本身的職業素養不高，缺乏一定的網絡安全意識，從而極易造成各類數字化媒體載體出現丟失、損毀等現象。對此，相關部門應針對上述問題提出相應的改進策略：如，通過對檔案管理人員的培訓提升其安全防范意識；加強對計算機網絡的日常維護工作，及時更新病毒查殺軟件；做好檔案信息資源的備份工作，從而最大限度地規避資源安全風險。

四、建立檔案管理制度，保障檔案資料的完整性

檔案信息資源的管理自然也包括具體檔案的搜集。因此，針對具體檔案的搜集工作，也應建立相應的管理制度，確保信息資源收集齊全。此外，作為檔案管理人員，應加強與各部門之間的溝通交流，以避免遺漏現象發生。同時，通過多種渠道增強全體人員的檔案管理意識，使其能積極配合檔案管理人員的資源搜集工作，從而保證檔案管理工作的順利開展。

總之，檔案管理工作的改革與創新，是一項漫長且系統的長期工程。要充分發揮好檔案管理工作的綜合效用，就要緊密結合信息網絡帶來的優勢，自覺主動地把創新驅動引入工作中，不斷創新思維理念、方式方法和管理模式，不斷提升檔案管理人員的工作水平，全面提升檔案工作管理水平，充分發揮好信息化條件下檔案和檔案工作的社會價值。

【參考文獻】

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建立礦政工網絡信息系統管理站，最基礎的工作是讓全礦每個單位都有電腦并能聯網。籌建之初，某礦先對全礦的電腦進行了大普查，摸清了各基層單位電腦的分布狀況，同時提交了網絡系統主機房及架設全礦寬帶網線路的資金預算報告，僅用二個星期就完成了全礦聯網線路的敷設。對全礦的電腦資源進行了一次整合，抽調部分單位多于或閑置的電腦，轉給還沒有電腦的單位，使全礦每個基層單位至少有一網電腦。對外出創業的外掘一和外采一，礦黨委專門購買了兩臺電腦送給他們，并要求他們與所在單位聯系上網，從而實現了全礦電腦聯網，為二級信息站的建立奠定了物質基礎。

二、認真抓好政工網絡信息系統的運行的主要環節

集團公司政工網絡信息系統主要是一個向上傳遞信息的上行信息系統。它一共有九個功能模塊按鈕，分別是信息申報、信息查詢、信息統計、信息反饋、信息調查、信息公示、個人資料、退出、管理入口。在具體操作方面需要從實際出發抓好三個主要環節：

1、政工信息系統使用對象的環節。政工網絡信息系統這九個功能模塊，面向管理員、信息員及普通大眾三個對象，不同的對象有不同的使用功能。1、管理員。該系統的管理員分為兩級。一級管理員（集團公司管理員）、二級管理員（礦級管理員）。一級管理人員可以使用所有的功能按鈕。二級管理員不能使用信息調查、信息公示功能按鈕的管理后臺。2、信息員。不能使用信息統計功能。信息查詢功能只能使用一半。信息員申報信息后，可以使用"信息查詢"功能查詢自己是否申報成功。但不能查詢申報表的具體內容，這主要是基于保護其他信息員申報信息的安全性。3、普通大眾。只能瀏覽“信息反饋”、“信息調查”、“信息公示”功能按鈕，但不能申報信息。如果也想申報，可以通過集團公司政工網絡信息系統的“通用賬號”進入，才能填寫申報表。

2、政工信息系統使用方法的環節。要求信息員在申報信息時，要填寫申報類別，否則不能申報，申報信息要客觀公正，反映的問題要具有普遍性。對個體事件要詳細說明細節，不要把個體事件夸大化，嚴格遵守信息員報送信息的規定，每周至少上報一次信息。對信息員的上報信息，經常提醒信息員通過輸入用戶名和密碼進入信息查詢功能，以檢查上報信息的情況。當然在信息查詢中，信息員只能看到自己上報的信息，看不到其他信息員上報的信息，只有管理員才能看到每個信息員的申報內容，這一方面可以讓信息員大膽申報信息，另一方面可預防其他信息員隨意傳播信息，增強了信息保密性。對信息員申報的信息，管理員要定期查看信息統計，通過分類統計、匯總，撰寫信息報告。對信息反饋互動模塊信息員與領導對話申報解決的問題，一般由領導親自答復。管理員也可以協助領導答復（管理員隨時查看信息，并根據信息的輕、重、緩、急，及時向領導傳遞信息，在征求領導的意見后，進行答復）。同時對集團公司政工網絡在公示系統公示的文件、規定、通報等及時收看，并結合單位情況加以落實，以促進本單位政工信息系統的有效運轉。

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網絡化。檔案網絡信息化后，除了能儲存、提供快捷查詢、拷貝等優勢外，還可借助內網實現信息共享和遠程服務，能更方便、快捷地提供檔案信息等信息服務，充分發揮檔案信息的效用。

二、檔案管理網絡信息化存在的問題

缺乏思想認識。當提到檔案管理時，有些人認為把檔案資料輸入電腦中就標志著進入信息化了，出于思想觀念和知識水平所限，一些人對于新技術、新流程不去主動學習接受，從而產生抵觸情緒。

缺乏長遠規劃。由于現在正處在網絡信息化起步階段，尚未掌握科學的檔案管理方法，因此，很難在推進網絡信息化建設方面做好總體規劃。

缺乏有效整合。某些特殊檔案需要由職能科室管理。帶有醫療管理職能的醫務處負責管理；其他如人事檔案、科研檔案等，都因其專業性，需要相關職能科室保存管理。分散的管理，容易造成人力、物力和空間的浪費。

三、檔案管理信息化發展的方向

從長遠發展看，建設檔案管理信息化系統工程，醫院應以全面和長遠發展的觀點來制定信息化建設的總體規劃，規劃應遠近結合。系統的信息化、管理決策的信息化、辦公自動化等信息系統與數字化檔案管理系統充分銜接，實現信息資源共享，最大限度地支持醫院的經營發展。

從現實需要看，合理安排信息化建設進程。醫院應建立信息化的管理系統，要符合自己的日常業務需要，對檔案管理信息化要進行深入的可行性研究，本著為醫院發展服務的原則，充分發揮檔案部門的管理和技術優勢，為醫院提供真實、準確、快捷的檔案信息服務。

從工作實際看，提高檔案工作人員素質。檔案工作者必須具有較高的政治素質，良好的職業道德和崇高的敬業精神以及扎實的現代科技管理知識。

四、提升人員素質，適應管理要求

轉變觀念，改變角色。醫院檔案管理者在實際工作中，要樹立良好的職業道德和愛崗敬業精神，熱誠地全心全意地提供檔案服務；同時，醫院檔案管理者應從根本上轉變觀念。檔案人員在信息化建設的過程中應由傳統向現代、由單一向多元化轉變，檔案人員不僅成為信息的提供者，更是管理者，還要成為系統專家，負責本部門系統與外部信息網的聯系與協調，維護系統的正常運轉與信息安全。

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讀者入館教育是圖書館開展的培養讀者利用文獻的能力的教育，也是現代社會文獻激增和文獻需求日益增強且呈多樣化趨勢的產物。目的主要是幫助讀者了解文獻知識、圖書館館藏和服務內容，掌握文獻檢索和利用的方法，并能借助各種檢索工具和通過各種渠道獲取文獻與信息。讀者教育是一項集普及性、實用性于一體的綜合能力教育，是圖書館開發利用文獻資源和實現其教育職能而開展的一項重要工作。

一、 網絡環境下高校圖書館讀者教育的必要性

（一） 讀者入館教育是網絡環境下高校圖書館可持續發展的需求

隨著網絡的發展，高校圖書館資源構成也發生了明顯的變化，除了傳統的信息資源外，還增加了大量的虛擬館藏，也就是數字資源。然而圖書館信息資源不斷豐富的同時也出現了新的問題，即如何有效地使用這些新的信息資源。因此高校圖書館有必要持續進行并發展讀者入館教育，讓讀者更好的掌握利用這些信息資源的技能和方法。

（二）讀者教育是網絡環境下讀者自身發展的需求

隨著網絡的發展，知識和信息的數據量急劇增長，知識總量以爆炸式的速度增長，知識的更新換代也變得很迅速，意味著知識要活到老學到老，而大學生更需要汲取更多的知識養分使自己適應現代社會的發展。

二、 高校圖書館讀者入館教育現狀分析

高校圖書館是學校的文獻信息中心，擔負著為學校的教育和科研服務的重任，隨著現代信息技術的飛速發展，信息化網絡化逐漸深入社會的各個方面，網絡作為重要的信息源和信息通道為高校圖書館帶來了更為豐富的信息資源、新穎的教育方式和更豐富的教學途徑，同時網絡也改變了傳統教育和學習的環境，使教學不再局限于課堂講授。然而，網絡環境下的高校圖書館的讀者教育在隨著社會的發展而改變的同時，還有一些方面不能令人滿意，其主要表現在：

（一）高校圖書館入館教育對傳統資源教育的重視程度大于數字化資源的教育，對數字化資源開發不夠。

（二）入館教育對理論教育的重視程度大于實踐教育。

（三）入館教育對教師講授的重視程度大于師生互動。

（四）21世紀，新時代大學生即“90后”已經成為接受高等教育的主體，其學習溝通與社會認知方式與以往的大學生存在很大的差異，這就要求大學生入館教育方式做出相應的創新性調整，使之適應新時代大學生認知特點。

三、網絡環境下高校圖書館如何加強和改善入館教育

大學生是國家的未來，多樣性和多元化的閱讀是大學生適應社會發展的必然要求。而我們所能做的就是指引他們走一條正確的學習之路。從大學生一踏入大學校門時就引導他們樹立正確的價值觀，促使他們養成良好的閱讀意識并且能夠合理把握閱讀的方向。在信息時代，入館教育的發展應與網絡的發展相結合，使之更加符合現代大學生的學習特點。高校圖書館應在下列幾個方面加強入館教育工作。

（一）教學內容及方式方面

1.加強數字化資源的利用與教育，充分發揮數字化資源在查找、檢索、利用方便快捷的優勢。針對網絡環境的變化在內容上對入館教育進行相應的調整，在傳統資源與數字資源教育的課時分配上提升數字化資源比重。

2.教育方式實踐化。

圖書館教育的根本目的不僅僅是為了讓受教育者完成對圖書館資源的了解，而是要求受教育者真正具備資源的運用的能力，因此，在實踐中學習就成了教育過程中極其重要的一部分。網絡環境下，高校圖書館應改變傳統的以課堂理論講述為主的教育模式，避免過分強調書本知識和理論的重要性，更加注重與實踐的結合。例如，高校圖書館可以針對接受教育者不同的專業特點，帶領他們實地參觀并且邊實踐邊講解，也可以舉辦圖書館資源利用能力競賽，這樣不僅會引起他們對圖書館知識的興趣，還可以提高圖書館入館教育的效果。

3.教育內容更加形象化、視覺化。

新時代大學生成長在互聯網高速發展的時期，使他們具有對新生事物接受較快的特點，直觀形象的教育內容能更好的適應他們的學習習慣，也更易被他們接受。因此，高校圖書館在進行入館教育時可以多使用多媒體教學，并在多媒體課件中大量運用圖片、漫畫、動畫、視頻等視覺化內容，增強教育內容對新時代大學生的吸引力。

4.教學溝通方式網絡化。

隨著移動互聯網技術方興未艾，移動智能終端的應用也在快速發展。對于新時代大學生來說，移動智能終端不僅僅是一個通信工具，更是他們認識世界、了解社會的得力助手。調查顯示，與其他傳統方式相比，新時代大學生更喜歡利用網絡、短信等溝通方式。因此，教育者要充分意識到移動智能終端的重要性。因此，高校圖書館改善讀者入館教育的首要任務之一便是開發和利用網絡資源，利用移動設備等網絡手段進行讀者教育。例如，教師可以利用微博、微信、QQ等開放式網絡互動平臺與受教育者實時互動，這種互動的方式不僅提高新時代大學生教育過程中的主觀性和積極性，也提高了效率，能夠更好地達到教育目的。

（二）教育階段方面

讀者入館教育應該針對不同讀者的特點、需求和接受能力，分階段、分層次、多途徑地進行。不是一次性的，而應是隨著讀者知識水平、情報意識、情報需求的提高而進行連續性的、階段性的傳授或輔導。

（三）館員教育觀念以及自身素質方面

1.網絡環境下圖書館館員需要轉變讀者教育方面的工作觀念。

觀念是動因，高校圖書館館員的工作態度直接決定著其工作方式和質量，只有端正的工作態度才能創造出良好的工作業績。

2.隨著觀念的改進，館員素質也必須提高。

正如一句名言所說，教育者應先受教育。網絡環境下圖書館員更要注重提高自身的綜合素養。一是要提高自身文化素養，提高理論水平與專業知識，特別是要加強外語和計算機的運用能力。同時也要經常參加各種培訓、繼續教育和一些形式多樣的文化活動。二是要提高館員的業務素養，高校圖書館的教育對象主要是文化層次較高的知識分子，面對這樣的讀者群體圖書館館員如果不具備一定的業務水平是做不好讀者工作的。

（四）考核評價方面

高校圖書館要建立健全考核評價制度，可以采用調查法、測試法等評價不同階段的教育效果，主要目的是衡量受教育者所獲得的能力。

（五）學生方面

讀者利用圖書館資源應當掌握基本常識，遵守規章制度，熟悉和掌握圖書分類法中基本大類的類號及類名能準確快速地在書庫內找到所需圖書，通過各種現代化信息手段與圖書館教師互動，積極參加圖書館教育的實踐活動，共同改進讀者教育，增強對圖書館各種資源的運用的能力。

四、結束語

網絡環境下高校圖書館的入館教育工作不僅是教會讀者如何查找信息，更是教會讀者利用資源的方法，并在日后不斷利用圖書館的過程中逐步提高其信息能力直至受益終生。由于各種條件的限制，文章有些研究內容還不夠精細，對圖書館入館教育的改善與增強尚需深入研究。政府、高校、學生應各盡其能，共同促進讀者入館教育在網絡環境下的發展與其自身的進步。

參考文獻：

[1] 王鑒輝. 普數字圖書館的用戶教育問題研究[J]. 圖書情報知識，2001，（2）.

篇12

現在計算機網絡信息化發展迅速，全球經濟多元化已經形成，高科技手段廣泛應用于社會經濟發展的各個領域，在新形勢下，對物資管理工作所提出的要求也越來越高，物資流通量大幅增加，工作負荷加重，工作中處理的單據、數據、憑據等信息量日益上升，如何準確有效地對這些信息進行收集、整理和分析，為木材生產服務，為物資經營決策物資經營決策提供有力依據，成為當前林業企業物資管理工作的一個新的課題。顯然，傳統的手工作業已經遠遠不能滿足工作需求。充分利用現有的內部網絡，實現以計算機為主物資管理信息化、自動化已經勢在必行。

一、目前林業企業物資管理中存在的問題

1.原始資料數量大，多數為手工編制、歸檔，查詢困難

在物資流通管理過程中，會產生大量的原始資料，如合同、驗收單、領料單、計劃單、帳本等。這些資料中包含大量的有重價值的信息，象購貨地點、運費、產品品牌、產品質量、單價、使用單位、用量等，它們能為后續的物資經營活動提供依據，大多是手工編目歸檔，我們只是利用Excel表格將采購物資所對應的一系列單據和文件的編號保存起來，需要時通過Excel的查詢功能找到編號，再從文件盒中找出歸檔的相應文件。數量龐大，時間久了，新舊資料混亂在一起，查詢起來非常困難，費時、費力，更新不及時，例如一年的驗收單、出庫單就有上千張，要從中找出一張來就比較麻煩。如何對這些資料進行系統化、規范化和信息化管理，是擺在物資管理面前的一個重要問題。

2.缺乏數據庫管理軟件，加大了工作量

在物資流通過程中產生了多種單據，入庫單，發料單、轉賬單全部都是手工編寫、登錄，不僅工作量大，而且庫存的實時性得不到保證，導致實物供應員手中的賬本庫存數和倉庫不一致，影響了庫存查詢的準確性。而且一年下來厚厚的幾十本加上各種單據，要查找很困難。特別是填報各種報表，常常需要幾天，費時費力不說，還容易出錯。

3.資源不能共享，造成了大量的重復勞動

在工作過程中存在大量的重復勞動。例如庫存物資不足需要購進時，采購人員要到供應賬中看賬，后到保管實物賬上看物，再查找原始資料，然后提出采購申請，申請部門要填寫一份物資采購申請計劃單，各部門批準后各部門備案才開始采購，工作重復量大、時間長，重復勞動的存在必然導致資源的浪費和效率的低下。

4.工作人員業務素質低，現有內網中的物流軟件“用友”使用受限

一些物資管理人員對計算機、網絡、物資管理應用軟件（例如“用友”物流模塊等不太了解，使用起來有困難，更有甚者對本職專業方面也不精通，遇到問題時解決不了，有些問題是因為本崗位上工作人員不懂，人為造成，又解決不了，影響工作進程。

二、建立計算機網絡信息化在物資管理中的作用

1.對信息進行有效控制和統計，實現數據資源共享

實現計算機物資管理網絡信息化，物管信息可按標準的物資流通程序進行，既規范了物資采購流程，又實現了數據資源的共享，還可以對信息進行有效的控制和統計。這樣一來，各屋領導、主管部門只要做在電腦前就可以隨時通過網絡查看物資采購信息、物資購、銷、存情況，制定下一步工作計劃，主管領導可以隨時了解分管部門的工作進展。我們還可以通過消息的形式通知申請人到倉庫領取到貨的物資，定期文件、通知、經營成果、更新換代等信息，使我們的工作更加有序化、透明化、人性化。

2.加快內部網絡信息流通，實現數據的實時性

現階段，信息處理完成后，是通過人與人的傳遞來實現信息的流通，流通時間相對較長。如果通過網絡傳遞，信息處理的結果就可以馬上顯示出來。例如，當入庫或發料信息到達倉庫，只要倉庫保管員一確認，庫存情況就會馬上更新，現階段存在的庫存查詢問題，將得到完全解決。實現物資管理信息化，把人從大量煩瑣、無序、低端的工作中解脫出來，去處理更有價值、更重要的工作，提高了企業的工作質量和工作效率。實現了“無紙化”的辦公，節約了紙張等辦公用品的開支。

三、建立計算機物資管理網絡信息化的策略

1.建立物資管理信息系統

物資管理系統是一款通用性極強的物資品管理軟件，不只適用于林業企業生產還適用于各類企事業、機關、學校等單位。該系統主要是針對企業的物資的入庫、領用、庫存等情況進行管理，完成企業對物資日常業務的采購入庫、退貨、領用、退庫、盤點、往來賬款等管理工作，全面反映物資的采購情況、領用情況、損耗情況、以及人員和部門的領用情況。同時借助功能強大的查詢及報表功能使管理人員能及時、準確地了解所需信息，為企業的決策提供了正確、便捷的支持平臺，幫助企業更有效、更全面地管理物資。

2.充分利用現有內部網絡工具實施信息化

供應部門可依據物資消耗及庫存情況預測物資需求并對庫存進行調劑，通過在網上查詢庫存情況，實現庫存物資的網上調劑和儲備定額化管理，以減少物資重復儲備，節約庫存物資資金，保證物資及時到位，確保運營的需要。同時，網絡可以有效控制成本支出，如在網上公布各種物資的市場價格，必要時進行網上限價，并依據市場變化，進行合理化調整，以達到控制成本的目的。對于管理、監察部門可以隨時網上查詢物資供應部門和使用部門所有物資的運作狀況，有利于及時、有效地監督、控制。總之，利用網絡工具，可以有效地利用共享信息資源，改善企業管理環節，實施有效控制與全程管理。

3.重點關注采購及庫存管理過程中的信息化

新的采購管理系統中，采購訂單處理實現全程電子化是關鍵。另外，采購環節的電子化使得物資管理系統可與財務管理系統集成，這樣就能隨時掌握各項采購業務的財務情況。通過采購管理系統，經過對各種采購訂單、發票、結算單的統計與對比分析，以其低廉的成本、多元化的選擇、端對端的服務、透明簡短的過程等顯著優勢，實現采購業務管理的事前預測、事中控制、事后分析，這樣就為企業內部準時供貨制度提供保障。庫存管理是物資管理中業務量較大的環節。實現物資出入庫管理信息化建設，可以保證在物資庫存數量隨物資入、出庫實時動態變化的情況下，庫存信息始終保持真實準確。

篇13

HA Jin-xiu

（Tianjin Institute of Medical Science and Technology Information，Tianjin 300070，China）

Abstract：The era of digital information network technology and medical information service characteristics，member functions and medical library of medical library of quality training were discussed.From the diversification of information needs，the diversity of information service，the initiative and full information service of medical information service characteristics of digital information environment；the hierarchical organization of information resources，information resources，collecting documents for two times，with the continuing medical education to carry out special search service，continue to display professional books and periodicals of medical education，show the reservoir，continuing medical education services and library facilities and effective use of space for the remote，especially the latest medical science information library of the contact the advantage，organization to carry out academic readers，continuing medical education activities.This paper describes the function orientation of medical library in network environment；emphasize the librarians should pay attention to the cultivation of excellent ideological quality and psychological quality，adhere to strict style of work and serious and responsible work attitude and the importance of strengthening the business skills training in medical science and technology information service and management.

Key words：Network；Medical library；Functional orientation；Quality training

在W絡技術和信息數字化時代，醫學圖書館已經由原來的醫學情報信息的采集、整理者演變為網絡技術和醫學情報信息的導航員[1]。信息的數字化和網絡技術的發展給現代圖書館帶來新的發展機遇的同時，也使醫學圖書館面臨前所未有的嚴峻挑戰，而且經過多年來我國醫學情報研究機構業務發生的巨大變化，例如查新咨詢、期刊編輯、網絡系統與網站建設、文獻信息服務、情報研究服務、文獻檢索教學與用戶培訓、衛生政策研究、衛生信息統計等業務的建立[2]，促使各醫學圖書館之間彼此獨立和封閉的狀態被打破，取而代之的是醫學情報信息的全球一體化、網絡化的新態勢，與此相適應的必然是網絡環境下醫學圖書館職能的轉變和館員角色的定位[3]。

1 網絡環境下醫學情報信息服務特征

1.1信息需求的多元化 用戶的需求是醫學圖書館存在和發展的動力，讀者的個性化表現在不同的讀者在不同的階段有不同的需求。由于用戶不同的知識層次和職業類型以及不同的研究內容和方向，對醫學情報信息的需求亦各異。例如從醫學信息用戶分類來看，從事醫療衛生工作的醫務人員與醫學院校的在讀學生及教師的醫學信息需求是不一樣的，前者的目的性較強，多為解決醫療實踐中的具體問題，而后者主要是利用圖書館的醫學信息從事一些科研類的課題研究。有時候某些用戶的屬性也表現為多元化，例如一名醫生在從事醫療實踐的基礎上，可以同時擔任醫學教師或科研工作，這種屬性的多樣性，往往決定了醫學信息需求的多元化。為滿足這種多元化信息需求，利用圖書館豐富的資源優勢、技術優勢和組織優勢，針對不同用戶多層次組織信息資源，凸顯了現代醫學圖書館信息服務的基本要求。

1.2信息服務的多樣性 為了適應網絡和數字化信息時代對信息服務的要求，醫學圖書館信息服務模式和理念發生了顯著變化，即由傳統的收集、整理、保管和利用書刊資料為讀者服務演變為以網絡和數字化形式為讀者提供便捷準確的服務；由等讀者上門在館內閱覽、書刊外借、文獻復印、參考咨詢等服務向館藏數字化、傳遞網絡化、資源共享化、操作電腦化和服務人性化邁進[4]。同時，在主動服務和個性化服務方面也在不斷創新，例如利用現有的資源和館員的技術特長，將館藏信息資源進行數字化處理，建立特色數據庫或學科導航庫，為用戶提供個性化信息服務[5]。根據醫學、科研的特點和需求，契合醫學文獻資源建設的實際情況，建立綜合或特殊的文獻數據庫，向用戶提供個性化服務。

1.3信息服務的主動性 在網絡環境下醫學情報信息服務的主動性是適應讀者需求的必然要求，這種模式要求醫學圖書信息服務參與到用戶解決問題的過程，為用戶提供全程、多方位、多角度的特色服務[6]。在這方面，一些圖書館已經在進行探索和實踐[7]，例如開展個性化信息推送服務，圖書館主動為用戶提供相關信息。首先對讀者進行分類，如醫生、護士、學生、教師、科研人員以及管理者。然后根據讀者的不同身份，制定有針對性的信息推送服務，使她們能夠在第一時間獲得圖書館的最新資訊；開展在線咨詢服務，通過與讀者在線對話和交流，及時解答用戶疑問，使用戶足不出戶便可以享受到及時、完善的信息服務。此外，優化信息檢索服務、移動圖書館服務[8]、制作數據庫檢索指南、醫學課題立項定題以及讀者培訓[9]等都是網絡環境下醫學圖書館信息服務創新和探索的內容。

2 網絡環境下醫學圖書館的職能定位

教育和服務歷來是傳統醫學圖書館的基本職能，而在網絡環境下這種職能顯得更為突出。所不同的是，以網絡為中心的計算機技術、通訊技術、信息數字化技術以及計算機國際語言技術的突破，正將傳統的相互獨立的圖書館推向網絡化和全球一體化。醫學圖書館所處的網絡環境的巨大變化以及用戶對醫學科技信息的渴求，促使醫學圖書館不斷創新職能定位以適應讀者需求。

2.1多層次組織信息資源，形成信息資源優勢。醫學圖書館作為醫學信息的主要集散地，具有優良的網絡資源環境和強大的信息資源，具體表現在醫學科學技術信息全面、系統，知識更新快捷；良好的自學環境，相對于其他學習環境而言，醫學圖書館擁有安靜而優雅的學習空間，豐富而便捷的信息資料及圖書館員熱情而專業的服務，這對于提高讀者的學習效率無疑將起到積極的作用。

2.2搜集整理二次文獻，對醫學繼續教育開展專題檢索服務，例如編制“醫學新理論專題索引”，介紹醫學理論的發展或編制“館藏醫學新技術書目”等。

2.3設立專門的繼續醫學教育閱覽室，陳列繼續醫學教育專業書刊以及其他資料，展示新館藏，使讀者在第一時間能夠及時了解醫學發展的新理論、新知識、新技術和新方法，最大限度地滿足讀者對繼續醫學教育的要求。

2.4為遠程醫學繼續教育服務，醫學圖書館可以在自己的電子閱覽室中設置有經驗的管理人員，指導和保證讀者充分利用本館的網絡信息資源，及時有效地搜集讀者需要的資料和信息，以充分提高繼續醫學教育的效率。繼續醫學教育部門也可以借助醫學圖書館的硬件設施開展遠程繼續醫學教育活動。圖書館本身也可以充分利用本館的硬件設施開展繼續醫學教育活動，比如電化教學等。

2.5利用圖書館硬件設施和有效空間，特別是圖書館最先接觸醫學科技最新信息的優勢，組織讀者開展學術活動、繼續醫學教育等活動，醫學圖書館應該充分利用諸多優勢舉辦多種形式、多種類型的繼續醫學教育活動、學術交流及專題講座，使醫學圖書館的信息資源優勢得到充分發揮，從而更加有效地為讀者服務。

3 W絡環境下醫學圖書館員的素質訓練

在網絡化信息和圖書館數字化自動化程度迅速提高的環境下，對圖書館員的素質提出了新的要求：

3.1具有優良的思想品質和心理素養。首先要堅持正確的人生觀和價值觀，遵守職業規范，恪守職業道德。同時還應有良好的個性修養、同行之間善于協作、言行舉止落落大方、為人處世熱情誠懇和嚴以律己寬以待人的高尚品格。

3.2培養嚴謹的工作作風和認真負責的工作態度，醫學圖書館是醫學科技信息集散和傳播的平臺，是醫學臨床、科研及教學工作的后勤部和支撐點，圖書館員作為科技信息的傳播者，應該樹立以讀者為中心，全心全意為讀者服務的思想，在工作中發揚嚴謹求實、精誠團結、認真負責和勇于擔當精神，努力使自己成為優秀的信息傳播者和管理者。

3.3加強業務技能訓練，精通本職工作。網絡數字信息環境下，醫學圖書館員的業務技術訓練是十分重要的，一名優秀的圖書館員必須是掌握了現代信息技術、具有圖書管理基礎知識的專業技術人員。

3.3.1專業知識：包括圖書館學、文獻學、目錄學等方面的專業知識，有了這些知識圖書館員就能在自己的本職工作中更好地為讀者服務，在信息服務和管理的領域里游刃有余；

3.3.2及時了解和掌握信息管理理論與實踐最新動態：包括信息化環境下的圖書館新理論、網絡環境下讀者需求與服務的相關知識等；

3.3.3具有較高的英語水平：在當今全球一體化這一大背景下，國際間各領域技術交流與合作日益頻繁，在全球范圍內醫學科學前沿理論和技術突破性進展的信息需要及時向國內傳遞。因此，熟練的醫學專業英語水平的提高對于幫助館員直接從國外網站上搜尋最新醫學科技信息、提高圖書館的管理和服務水平具有重要作用。

3.3.4熟練掌握計算機操作技能，一方面要利用計算機網絡系統提高自身的信息管理水平，同時利用計算機及網絡技術很好地為讀者服務；

3.3.5由于醫學圖書館的醫學專業特點，其受眾對象主要為醫生、醫學生及醫學科研人員，因此醫學圖書館員還要學習和了解一定的醫學基礎理論知識、醫學專業術語及詞匯以及醫療實踐的進展，這既有利于館員自身能力的提高，也有利于與讀者建立共同語言從而與讀者更易于溝通。

參考文獻：

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[2]尹懷瓊，周文琦，周良文.我國醫學情報研究機構發展及合作現狀調查分析[J].中華醫學圖書情報雜志，2014，23（3）：26-30.

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[4]張華錚.數字化時代圖書館員職業素養策略探討[J].醫學信息.2014， 27（10）：15-16.

[5]鄭鷹.高校館藏特色數據庫建設的侵權定位研究[C]//圖書情報工作雜志社、圖書情報工作研究會第23次圖書館學情報學學術研討會.2010.

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