引論：我們為您整理了13篇骨科護理論文范文，供您借鑒以豐富您的創作。它們是您寫作時的寶貴資源，期望它們能夠激發您的創作靈感，讓您的文章更具深度。

篇1

1.1一般資料

選擇了我院2018年5月至2019年9月骨科住院的130名患者，隨機分為對照組和研究組。對照組的男女比例為34:31。年齡從20歲到85歲不等，其中平均年齡56.519.7歲。研究組的男女比例為36:29。年齡從22歲到83歲不等，平均年齡57.5歲218.3歲。不同組間性別、年齡差異無統計學意義（P>0.05）。

1.2方法

對對照組進行基礎護理，并在此基礎上對研究組患者進行安全危害分析和人性化護理。安全隱患包括：部分護士只把完成護理任務作為自己的唯一工作，對患者及其家屬缺乏耐心，無法實現有效的細節護理，隨意減少護理程序。大多數護士因工作繁忙而忽視與患者的溝通和溝通，只看到患者的表面情況，這可能會導致護理過程中出現問題，無法耐心回答患者及其家屬提出的問題，或者只是簡單地回答，而不積極解釋治療方法和注意事項，也是引發醫療糾紛的重要原因[2]。護士在實際護理過程中不注意對患者的保護，跑步時不注意改變骨折患者的，可能導致患者繼發傷?？噹Щ虮蠡颊叩乃幬镂醇皶r更換，交接班時僅對患者進行了簡要介紹。人性化護理：規范護理人員行為，加強與患者及其家屬的溝通。制定規范的護理流程，護士耐心回答患者的問題，交接班時詳細解釋患者的具體情況。骨科病人有很大的生理和心理負擔，容易焦慮和抑郁。護士應通過與患者的溝通了解患者的心理狀態，列舉成功案例，建立戰勝疾病的信心，通過心理咨詢使患者對疾病持樂觀態度，并能很好地配合治療和護理。對患者進行健康教育，使其飲食更加科學規范。護士應做好健康教育，向患者說明病情，進行康復治療詳細計劃、疾病保健指導和行為需求，以使患者關注疾病。告訴患者避免辛辣食物，并在病情穩定后指導相關活動。指導患者家屬適當陪伴和鼓勵患者，也可以緩解患者的緊張和焦慮，術后嚴格監測患者的身體指標，及時向主治醫生報告患者的不良反應，積極治療，營造安全舒適的環境?？茖W劃分病區功能。為避免發生事故或燙傷，請將保溫瓶和電源遠離患者，并限制電源以避免潛在的火災危險。根據患者的具體情況選擇合適的病房，走廊、衛生間安裝防滑裝置。

1.3評價標準

在出院前對不同組患者進行問卷調查，分析總結患者的護理滿意度。

1.4統計方法

本研究獲得的相關數據通過統計軟件SPSS 21.0進行處理，計數數據單位及其檢驗通過（%）和x2進行。兩組間比較的統計學意義用P

，差異有統計學意義（P

。探索護理工作的潛在安全隱患，實施人性化護理措施，不僅可以促進患者疾病的康復，而且對患者的生理和心理也有很大幫助[6,7]。

的研究表明，實施安全風險分析和人性化護理的研究組患者的護理滿意度顯著高于實施基礎護理的對照組（P教育、行為和飲食規范對他的病情迅速恢復極為有益。綜上所述，骨科臨床護理中經常會出現安全隱患，應通過對其原因的合理分析和歸納，為患者提供人性化的護理措施，降低患者的安全隱患。

引用

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[5]羅虹。骨科護理中的安全隱患及人性化護理探討[J]。中國社區醫生，2017，33（4）：155-156。

[6]包維維。骨科護理中的安全隱患及人性化護理探討[J]。《人人健康：學術版》，2015，9（20）：217.

[7]魏琳，陳雅婧。骨科護理中的安全隱患與人性化護理研究[J]。膳食保健，2019年，6（29）：241.

。所有患者按coin陽性和陰性分為實驗組和對照組。每組51例，其中實驗組患者接受手術室護理配合，對照組患者接受常規手術室護理配合比較兩組患者的切口和術后生活質量。結果實驗組患者切口愈合率明顯低于對照組，術后生活質量明顯高于對照組（P

的手術室護理配合，骨科切口感染和生活質量。

髖部骨折主要指股骨頸與老年人股骨粗隆之間的骨折。由于老年人骨質疏松肌力的下降，它已成為高發人群髖部骨折的原因。骨科手術在臨床上非常常見。重建和修復手術是主要類型。骨科手術期間需要使用植入材料。因此，手術操作不當很容易引起手術切口感染[1]，不僅增加了治療難度，還可能誘發各種并發癥，甚至截肢，嚴重影響患者的身心健康和生活質量。研究表明，切口感染的發生與多種因素密切相關。手術室護理干預的實施直接關系到手術效果和感染的發生[2]。探討手術室護理干預預防骨科切口感染的臨床效果。報道如下。

1.1一般資料

以102名在我院接受治療的骨科患者為研究對象。通過coin陽性和陰性法，將所有患者分為實驗組和對照組，每組51例。實驗組采用手術室護理配合，對照組采用常規手術室護理配合，實驗組男25例，女26例，年齡20～58歲，平均年齡39.643歲。52）年。其中肢體手術15例，頸椎手術17例，胸腰椎內固定19例。對照組男26例，女25例，年齡21～59歲，平均40.283.97歲。其中四肢16例，頸椎18例，胸腰椎內固定17例。兩組患者年齡、性別、骨科疾病類型差異無統計學意義（P>0.05）。

1.2方法對照組患者以常規手術室護理為主，包括術前宣教、手術配合、術后護理。

實驗組患者通過實施手術室護理配合，從術前、術中、術后三個方面：術前：患者在手術治療時應盡量等待手術部位以外的感染，術后恢復。尤其是沒有高血糖。盡量縮短術前住院時間。有明顯皮膚感染或感冒的員工在治愈前不得參與手術。骨科醫生必須以標準化的方式著裝，將他們所有的頭發放在手術帽內，不暴露，不留長指甲，并嚴格遵守手術洗手流程。加強對實習生、儀器技術員和進修人員的培訓和評估，特別是在無菌技術和外科的洗手培訓。只有通過評估，他們才能在舞臺上合作。手術前，用消毒劑擦拭手術室內所有物體表面。術中：凡有預防性藥物手術指征者，應在切皮前30~2小時或手術前靜脈給藥。如果手術時間超過3小時或失血量大于1500mL，則應在手術期間增加劑量。應嚴格遵守《醫務人員手衛生規范》。手套穿孔率高的作業應戴雙手套。他們應該在行動中采取主動加熱并保持患者的正常體溫。需要引流的切口首選閉式引流。為了在手術過程中保持無菌臺干燥，用干紗布擦拭血液。當準備好使用時，使用3 L漿糊收集沖洗液。手術后：接觸切口或切口敷料必須用手清潔，以確保衛生。換藥時應遵循無菌操作原則。比較分析兩組切口感染發生率及術后生活質量評分。手術生活質量評分主要根據我院自制的生活質量評分表進行判斷。總分是100分。該評分與術后患者的生活質量成正比。評分越高，術后生活質量越好。

1.4統計方法

使用SPSS17.0軟件計算102名接受骨科手術的患者。術后生活質量評分和切口率以（x？S）和（%）表示。T組與x2檢驗組差異有統計學意義（P

。實驗組切口感染發生率明顯低于對照組（P

表1兩組術后生活質量評分及切口情況[x？s.N（%）]

，加強醫護人員之間的默契，減少護理人員與生活的語言交流，避免對患者產生不良心理影響。手術室使用的所有物品均應在手術前做好準備，消毒[3]。此外，在手術過程中，護士應密切觀察患者的情緒變化，與患者進行有效溝通，轉移患者的注意力，并給予口頭鼓勵，以提高患者的合作度，幫助患者建立良好的信心。在本研究中，對于術后生活質量，實驗組患者明顯高于對照組。在切口感染發生率方面，實驗組明顯低于對照組（P

參考

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在實習結束后，對實習生進行考核，總帶教老師出卷考核護生?？浦R和?？撇僮骷寄?，且總帶教老師向各個帶教老師發放問卷調查表，在課堂筆記、服務態度、病歷書寫、工作能力4個方面考核實習生的綜合成績。?？评碚撝R、專科技術操作、綜合成績這3個單項，每項的總分為100分。

1．3統計學方法采用t檢驗。

2結果

實習結束后，觀察組護生的專科理論知識、操作技能和出科綜合成績的分數均高于對照組(P＜0．05)(見表1)。

篇3

2結果

對照組平均住院時間(19.47±0.45)d,全面康復52例(86.7%),需要進行二次護理11例(18.3%)。觀察組平均住院時間(11.42±0.57)d,全面康復59例(98.3%),行二次護理1例(1.7%)。對照組住院時間要比觀察組的時間要長,康復效果遠差于觀察組,差異具有統計學意義(P<0.05)。

3討論

外科手術是治療中的非常關鍵的一個步驟,但終究不是骨科疾病治療的完整程序。與其有關聯的臨床實踐說明,倘若僅僅是簡單的行外科手術治療,而沒有貫穿于其中的相應康復治療,骨科疾病患者很難得到想要的治療效果,最大程度的恢復功能。

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1.2護理人員方面

護理人員是具體護理操作的實施者，所以護理人員的專業素養和護理水平會直接影響患者的護理效果。目前，骨科護理人員普遍存在在這些問題。護理技能不熟練：一些護理人員走上護理崗位時間較短，往往只有一般性的護理技能和能力，基礎性護理操作較好。但是，相對專業、復雜的骨科護理而言，其護理技能存在不足，臨床實踐經驗較少，應變能力和判斷力較差。專業知識較缺乏：一些護齡較短的護理人員缺乏系統、全面的專業知識，工作之余未能及時的強化學習，未能掌握一定的護理服務和心理護理基礎知識，不能及時有效的和患者進行交流和溝通。責任心和法律意識不強：骨科護理操作大多數是由護理人員完成，護理工作較為繁多，且患者較多，容易造成護理人員不足，使得護理人員出于異常繁忙的狀態，導致護理人員身心較為疲乏，情緒變化大，對患者失去耐心，工作責任心不強，易引起護理問題，甚至產生糾紛。另外，大多數護理人員的法律意識較為淡薄，自我保護意識較為缺乏，沒有重視證據的管理，在出現醫療糾紛時不能及時拿出有效的證據。

1.3患者自身方面

骨科傷具有突發性，患者會產生很大的心理和情緒反應，對自身狀況過于擔憂，往往會產生恐懼、痛苦、焦慮等不良情緒，會直接影響到護理工作。另外，患者對骨科傷的認識不到位。特別是高齡患者，骨折會造成行動不便、生活自理能力降低，需長期臥床易產生并發癥及高昂的治療費用，會使得患者的心理壓力和精神負擔加重，影響治療和護理。

2相應的解決對策和方法

2.1建立并完善護理制度

護理質量是護理管理的核心。因此，對于骨科護理應該制定相關的規章制度，以規范骨科護理人員的護理操作，從根本上確保護理質量。骨科科室還應建立系統的護理質量監管機制，明確職責。護士長或組長應每天檢查患者的情況，對于護理中常出現的問題，應建立相應的解決方法和處理辦法；護士長應不定期的抽查，發現問題及時處理，并對問題嚴重的護理人員進行實質性、有效的溝通。另外，還應完善醫療設施管理制度，確保護理工作的順利展開。

2.2提高護理人員的綜合素質

促進護理人員綜合素質提升的措施包括：（1）強化專業技能培訓，要成立專門的護理質量監管部門，讓臨床經驗豐富和護理技術高的護理人員或負責人對護理人員進行系統、全面的培訓和指導，制定科學合理的考核機制，促進護理人員的專業知識和技能提高；并要進行一定的心理學基礎知識的輔導，以此提高護理人員和患者溝通的質量；（2）強化法律意識培養，要組織護理人員學習相關的法律知識和質量管理知識，讓經驗豐富的學者來講解相關的法律知識，提供他們的法律意識和自我保護意識；（3）加強監管規范操作，強化護理監管，增強護理人員的責任心，定期或不定期舉行護理安全與質量的會議，強化他們的安全意識。

2.3積極做好患者的健康教育

患者出現心理問題和情緒變化大時，護理人員應尊重患者，積極和患者進行溝通和交流，認真聽取患者的感受和想法，了解患者的心理狀況，并及時給予心理疏導，做好心理工作。護理人員還應對患者進行健康教育，讓患者認識骨科傷的相關的健康知識，幫助患者建立治療信心，積極面對生活。另外，還應多陪護手術后的骨科患者，加強巡視工作，發現問題要及時處理，并要鼓勵患者家屬多陪伴患者，減輕患者的心理壓力。

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醫護人員的技術水平不合格是我國在醫療方面發生糾紛的主要因素之一。主要原因是我國大部分的醫療人員還比較年輕，在骨科護理方面還沒有熟練的技術操作和相應的臨床經驗[4-5]。一旦發生緊急事件，醫護人員就變得手忙腳亂，不知道該用什么措施對患者進行應急處理；而當發生復雜的情況時，醫護人員又不知道該如何制定科學有效的護理方案。另外，一些醫護人員的業務理論知識和專業技能方面還不過關，在實際的護理工作中，不能用相應的專業服務對患者進行相應的護理；而一部分醫護人員在理論知識和專業技能方面掌握還可以，但是不能把它們與實際的護理工作良好的結合在一起，依然不能做好護理工作。對于此種情況，各個醫院應該對醫護人員的理論知識和專業技能有更高的要求，對她們進行集中的培訓[6]。同時在醫院內部營造一些模擬的護理環境，以增加骨科護理人員的實際臨床經驗，并且對于特殊的護理知識和技巧進行深入的指導，從而增強醫院醫護人員的技術水平。同時醫院應該根據自身的醫護人員的水平，構建骨科護理的人才梯隊建設。在人才梯隊建設中，幫助護士進行職業規劃，保障護士的成長及職業的滿意度。在工作環境方面，為護士提供發展的機會，鼓勵護士進行中高級職稱考試。創立與專業技能掛鉤的薪酬制度，激勵專業技能的提升。根據相關的培訓及人才建設，構建學習型的護士制度，促進護士專業知識的學習，專業技能共同提升的良好氛圍。

3醫院制度方面

就我國目前的醫院制度方面，許多醫院的制度還不是很完善，這就造成了很多醫院在護理監控系統方面有很多的漏洞，致使醫護人員無法完成必要的護理工作。不僅如此，一些醫護人員在實際的護理工作中，經常對自己護理工作中出現的失誤進行隱瞞，并且其護理工作也不符合醫院在骨科護理方面的規章。對于此種情況，醫院應該先對護理方面的規章制度進行深入的了解和探究，找出整個制度的漏洞并加以完善，使相關的醫護人員在進行護理工作的時候嚴格的按照相關的規章進行工作。此外，在實際的護理工作中，要嚴格的貫徹監督工作，把監督檢測放在整個護理工作的重要位置，對醫護人員護理工作中的失誤進行及時的整改，綜合提高整個骨科護理的水平[7-8]。

4醫護人員責任心方面

骨科護理工作相較于其他類型的護理，其患者的突況、治療后遺癥、收口感染等方面的問題都比較多，這就使得骨科護理工作更加的繁重，需要更多的專業技術和技巧[9]。但是在實際的骨科護理中，一部分醫護人員沒有足夠的責任心，對骨科患者的病情隨意觀察；病情信息的記錄也不全，大部分的護理記錄在內容上和形式上都非常相似，而且在書寫方面也不能滿足相關的標準；在對待患者和其家屬態度上也不夠熱情，對患者心中的問題和疑惑視而不見，和患者之間只存在基本的交流，沒有更深層次的交流。對于此種情況，各個醫院在以后的骨科護理工作中，應該先對相應的醫護人員進行必要的教導，讓她們深刻的認識到醫護人員擁有責任心的重要性。并且在護理工作進行中，應盡可能的對患者及其家屬熱情，耐心的解決他們心中的各種疑惑；其次，醫護人員應該密切的關注患者病情的發展情況，并做好日常的巡查工作，詳細的記錄患者病情。一旦患者的病情發生突變，先進行應急處理，然后立刻上報；最后，醫護人員應該在護理記錄的填寫方面，盡量的進行規范操作，并且根據相關的法律法規要求，做好骨科護理的在記錄方面的管理工作。對于醫院來說，應該組織相應的醫護人員集中的學習相應的法律法規，以提升全體醫護人員工作的規范性和合法性。在此基礎上，還要加強對護理工作的監督，定期的檢查和不定期的抽查醫護人員的護理記錄，端正所有醫護人員的工作態度。在工作的過程中，護理人員需要加強醫護、護患溝通，護士多與醫生溝通，保持病歷書寫的一致性，加強護患溝通，提高患者對醫護人員的信任度，以便掌握與病情有關的第一手資料。提高收集患者資料的準確性，對護理文件書寫及維護醫患雙方合法權益具有重要作用[10-11]。

5患者健康教育方面

對于患者的健康教育主要是給患者的康復訓練做鋪墊的。但是在目前的骨科護理中，對于健康教育方面的工作還不完善。相應的醫護人員一味引導骨科患者進行康復訓練，而忽視了健康教育的重要性，使得患者在康復訓練中不可避免的產生了一定的抵觸心理，不利于康復訓練的開展[12]。對于此種情況，相關的醫護人員應該對健康教育的重要性有深刻的認知，積極的對患者灌輸健康教育方面的知識，讓患者了解到康復訓練的必要性和核心內容，增加患者的心理素質和對抗自身病患的勇氣。醫護人員在進行護理工作的時候，應該結合患者骨科疾病的實際情況，采用不同的方式對患者進行合適的健康教育。不僅要注重健康教育的教導情況，還要注重患者自我護理的能力。

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1.3觀察指標比較2組患者療效有效率、滿意度及護患糾紛的發生率。治療結束后,對患者的護理有效率進行統計。該研究主要參考骨科患者臨床療效判斷標準:治愈、顯效、有效、無效。治愈:疼痛或腫脹顯著減輕,體征積分減少95%及以上;顯效:疼痛或腫脹明顯改善,體征積分減少至71%～94%;有效:疼痛或腫脹有所改善,體征積分減少至31%～70%;無效:疼痛或腫脹沒有改善甚至有加重趨勢,且體征積分在30%及以下?？傆行蕿橹斡?、顯效、有效例數之和占總例數的比例。1.4統計方法采用SPSS13.0軟件進行統計分析,P<0.05表示差異有統計學意義。

2結果

2.1兩組患者療效比較統計患者的療效,結果分析見表1。從表中可以看出,觀察組實施人性化護理服務后患者恢復總有效率明顯高于對照組,P<0.05。

2.2兩組患者對護理的滿意度及糾紛發生率觀察組患者對護理人員滿意度明顯高于對照組（P<0.05）,護患糾紛的發生率明顯低于對照組（P<0.05）。

篇7

1.3觀察指標統計兩組患者的住院時間、住院費用以及兩組患者對護理人員護理質量以及文明行醫的滿意度。滿意度調查以調查問卷的方式進行。

1.4統計學方法應用SPSS17.0對數據進行分析處理，計量資料以（x±s）表示，采用t檢驗，計數資料采用x2檢驗，P＜0.05為差異具有統計學意義。

2結果

2.1兩組患者住院時間和住院費用比較實驗組患者平均住院時間明顯短于對照組，平均住院費用明顯低于對照組，組間差異均有統計學意義（P＜0.05）。

2.2護理質量滿意度比較實驗組中，對護理質量非常滿意39例，滿意21例，總滿意度88.23%；對照組中，對護理質量非常滿意29例，滿意20例，總滿意度72.06%，組間差異有統計學意義（P＜0.05）。

2.3文明行醫滿意度比較實驗組中，對護理人員文明行醫非常滿意45例，滿意19例，總滿意度94.12%；對照組中，對護理質量非常滿意36例，總滿意17例，滿意度77.94%，組間差異有統計學意義（P＜0.05）。

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1.2方法

1.2.1禮儀化護理

禮儀不管在那種場合都是一個文明的象征，在我科對禮儀方面的護理也是有嚴格的要求的.首先，對于一些電話式的詢問要注意禮貌性用語的使用，并且要輕聲細語，讓別人感受到重視他的電話.其次，在病人入院的時候，要耐心的給病人講解病房環境與住院要注意的一些事項，在給病人安排病房的時候，要根據患者的實際情況，盡可能的滿足患者對病房的要求，安排好病房后在對患者病情測量的時候，要先介紹下自己，讓患者有一定的了解；再次，在稱呼患者的時候，要采用尊稱，對患者要保持微笑的服務，不能讓患者感受到不滿情緒，對患者進行檢查的時候，要先敲門，禮貌性的問候，然后實行相關的護理操作；最后，患者出院時，相關的責任護士要和患者或者是患者家屬做好交接儀式，要提醒患者要注意的事項，發放我科的聯系方式，能夠及時的了解患者出院的康復情況，在為患者辦理好出院手續后，祝賀患者康復.

1.2.2規范化護理

規范化護理就是在患者救治的這段時間盡可能的減輕患者身體痛苦以及心里負擔，讓患者處于一個平靜的狀態.一般針對骨科科室收治的病患者大多數都是骨折的，患者常會忍受到巨大的疼痛感，而在醫院治療的時候，醫院護理要注意幾個方面的細節問題的考慮：首先，減輕患者對整治的恐懼感，平復患者心理.其次，護理人員要隨時了解患者各個方面的情況，從患者利益出發，減緩患者對醫院環境的不適應感.再次，解釋患者傷病的情況與主管醫生的技術水平，讓患者做到心中有數，減輕了思想負擔，使他們更能夠放松的接受治療.最后護理人員對患者提出的疼痛問題性質和病情情況正常性的疼痛范圍和時間要及時的進行說明，減少患者的擔憂，并且主動的協助其恢復，使患者早日康復.加強對護理人員相關知識的專業培訓，提高護理人員的素質，使護理人員能夠全方位的適應崗位，為患者提供一個舒適、安心的住院環境，同時有針對性的加強護理人員禮儀的培養，人性化的發展醫院護理，明確護理人員的服務性質，轉變服務理念，發揮護理在醫療中取得的最大的成效.

1.3按需護理

1.3.1術前護理

術前護理是手術開始前的一個基礎，為手術的成功做好充分的準備.在術前要盡可能的減輕患者的恐懼心理和增加信心，穩定患者情緒.術前準備工作主要有：第一，護理人員要簡單的介紹相關的一些病情情況和手術情況，使患者能夠做到大致的了解，不至于由于未知而引發的恐懼；第二，對于特別的一些患者，可以適當的運用鎮靜藥物幫助他們度過這個時期；第三，主管部門要對患者術前準備有個詳細的分析，解釋它的重要性，同時對在術中如何能更好的配合醫生治療有一個說明，當然也要講解一些術后情況，特別是術后的一些需要特別注重的方面.使患者能動在最短的時間內減輕病痛，讓患者恢復健康.

1.3.2術后護理

術后護理直接影響患者恢復程度的一個最主要的因素，在手術后，當患者麻醉過后，要及時根據患者的需要進行麻醉后者運用止痛藥物，緩輕患者術后的疼痛，同時護士要對患者手術情況要說明，對術后出現的一些基本的、正常的身體情況對患者和患者家屬進行說明，使患者和患者家屬能夠最好預防工作和保護措施，同時護士也要及時的觀察和了解患者的恢復情況，及時的向醫生反饋信息，更好的對患者進行康復治療.

1.4全責護理

有部分骨折患者為因為突然的行為不便和疼痛，使患者所面對的精神壓力提高，有些患者會表現出情緒低落和性格暴躁等.這要求在護理的過程中要充分的考慮患者的心理情況，予以諒解，并且要加強這方面的工作的溝通，使患者與醫院人員建立相互了解和信任的關系，提高患者的配合度，有利于后期的治療和護理.對一些非骨折患者的護理要加強重視，因為這些患者由于病情的特殊性，需要長期住院，這給患者身體和心理方面都帶來了一定的影響，往往使他們對后期的恢復缺乏信心，不能積極的接受治療.對于這類的患者，護理人員要有針對性的對其心理進行輔導，緩解他們的承受壓力.通過溝通和細心周到的照顧，取得患者的信任，讓患者感受到關心，建立患者的信心.對家屬進行病情的分析和以往這類病情的最后恢復情況，緩解家屬的壓力，減輕他們的心理負擔.對患者和患者家屬普及一些日常生活中需要注意的事項和保護措施，加強基本的健康教育，使患者在醫療護理和家屬共同的協調、配合下增加患者的抗病信心.

2結果

骨科在對2012年8月-2013年8月這段期間住院的病人、護理人員進行了隨機抽樣調查，調查結果顯示：病人的滿意度和護士的職業滿足感都得到了有效的提升.

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【Keywords】orthopedicsdepartment;humanizationservice;nursing

今年是“以病人為中心，以醫療服務質量為主題的醫院管理年”，保障醫療護理質量和病人安全是管理年活動的主線，也是醫院管理和醫療衛生的主題。近2年來，我科開展了全程優化服務，為患者提供身心護理和優質服務?，F將我科人性化護理做法與體會報告如下。

1人性化護理的具體做法

人性化護理行為的內涵包括：對人信念的秉持，尊重患者的個別性；真正了解臨床情況；做到與患者同在；護理內容的實質舉措是采取具體行動［1］。

1.1轉變服務理念目前，醫學模式以生物醫學模式向生物―社會―心理醫學模式轉變。為此我科率先在全院開展人性化護理的管理模式，開展整體護理，努力為患者提供“溫馨、優質、便捷”的服務，推行微笑服務，在護士心中樹立起患者無錯的理念，使每位護士在操作中充滿愛心，充滿溫情，視病人如親人，使患者感到如家般的溫暖，使人性化護理變成每位護士的自覺行動。

1.2提高護理人員的整體素質和能力［2］社會在發展，時代在進步，只有不斷學習才能與時俱進，才能在激烈的醫療競爭中立于不敗之地。我科護理人員在臨床護理工作中深深地體會到，為患者提供人性化服務需要有扎實的理論知識、嫻熟的操作技能。（1）中醫基礎知識的培訓：要求西醫院校畢業的護士都參加中醫基礎知識的培訓。通過學習提高中醫技能，將所學的中醫基礎理論運用于臨床實踐，更好地體現中西醫結合醫院的特色。（2）服務禮儀的培訓：大方得體的行為能為患者帶來良好的心境。組織護士進行禮儀培訓，要求護士舉止文雅，端莊大方，動作輕巧，著裝整齊，與病人交往面帶微笑，態度和藹，使護士外在形象與內在修養相結合。（3）開展三基訓練活動：科內開展了以基礎知識-基本技能-基本操作為主的三基訓練活動，護士長定期抽查，使護士的理論知識和技能都大幅度提高，真正減輕了患者的痛苦。

1.3開展星級服務我院2000年開展了星級護士評選活動，在護士骨干中選拔星級護士，樹立為患者服務的典范，我科現有二星級護士2名，一星級護士2名，在為患者提供優質服務的同時，也帶動其他護士積極向上，爭當星級護士的氛圍。護理上做到“四輕、三送”。如護士送藥時必須準備好溫水，做到送藥倒水，看服入口，服后再走。在病房中切實開展“七有聲”服務，即：新入院病人有通告聲，出院有道別聲，損傷失誤有致歉聲，與病人合作有謝聲，實施治療有稱呼聲，使患者真正感受到“星級”的服務感受到人性化服務的優質與溫馨。

1.4強化健康指導強化專業護士以人為本的服務理念，每天深入病房與病人交流。有效的溝通技巧，指展示良好個性品質的行為方式［3］。在工作中，多一點微笑，用微笑和愛心去安撫患者焦慮和恐懼的情緒。結合我科的病種，我科總結制定了腰椎間盤突出癥、頸椎病、骨折術后功能鍛煉等中西醫結合的健康教育手冊，并為頸椎病患者制定了中醫食療藥膳方。開展通俗易懂的健康教育，如入院指導、飲食指導、疾病指導、康復期功能鍛煉、運動療法等并為患者發放健康教育處方，使健康教育真正落實。

1.5延伸護理服務隨著護理學科的不斷發展，護理服務已經不再僅僅局限于醫院內，而是不斷向外延伸，建立出院病人電話回訪制度，提供出院病人溫馨聯系卡，卡上注明醫生、護士的姓名、電話、復診時間，告知患者如有不適及時聯系，及時來院就診。并于患者出院1周內主動打回訪電話問候，提醒患者復診時間，告知其注意事項，使患者倍感溫馨。

1.6做到換位思考,理性處理各類事件骨科患者大多遭遇突發事件,患者情緒波動,家屬煩躁焦慮,護士需換位思考,體貼和理解。體貼是愛的表現，主要表現為護士能理解患者的痛苦感受，設身處地為患者著想，了解和滿足患者的需要［3］。

2人性化護理的體會

2.1患者滿意度大幅度提高患者的滿意是我們的追求,也是衡量人性化護理優劣的標準。實行人性化護理后,患者滿意率始終保持在98%以上,無一例因護理不當而發生褥瘡,護理工作受到患者及家屬的贊揚，全年無投訴。因此，開展人性化服務，為患者提供細致入微的人文關懷，是提高患者滿意度的關鍵。

2.2護理質量大幅度上升自從我科實施人性化護理后,使護理質量大幅度上升,護理糾紛為零。今年上海市衛生局醫政督察及上海中醫藥大學綜合檢查中，我科均獲得了滿分，護理質量得到護理專家的一致肯定。因此，我科被評為院巾幗文明崗和先進集體。

2.3護士服務理念增強護理服務是長久的、連續的，俗話說：“三分治療，七分護理”。以人為本的內涵是人文精神,本質上是一種以人為中心,對人存在的意義、人的價值以及人的自由與發展珍視與關注的思想［4］。我國正在走向人口老齡化，骨科老年患者不斷增多，患者的需求是多方面，而生活護理是患者最基本的需求。為此我科把為患者做生活護理作為護理工作的重要一部分。在強化人性化護理教育后，護士主動幫助患者翻身、拍背、擦身、洗頭等，使病人得到全面、及時、滿意的護理。病人稱贊護士“技術精湛，服務一流”。

3小結

以人為本明確了護理的服務方向、服務要求。因此，開展人性化服務，服務于患者開口之前，給患者家的感覺，已成為我院骨科每位護理工作者為之奮斗終生的目標，只有這樣才能為每一位患者提供優質的服務，才能真正做到關心、關懷、關愛患者。

【參考文獻】

1田瑞華，康沛，李秋云.對一例慢性可疑卵巢癌患者實施人性化護理的體會.中華護理雜志,2001,36（12）:946.

篇10

兩組患者通過采取不同的掃描方法進行臨床確診，其具體確診情況比較詳見表1。由上表可知，兩組患者通過采取不同的掃描方法，其影像學確診率也有所不同，其中觀察組的臨床確診率明顯高于對照組（2=13.28，P﹤0.05），差異具有顯著性。

篇11

1．2護理方法

對照組：予以對照鉭常規骨科護理。密切的觀察患者的病情變化、保證患者的呼吸暢通，及時的對傷口部位進行消毒處理。觀察組：觀察組在對照組的基礎上結合有針對性的心理護理。其具體內容如下。

1．2．1護患關系病患是護理人員工作的對象，也是服務的對象。建立良好的護患關系，是保證心理護理有序開展的基礎，因此，護理人員在日常的護理工作中要尊重病人，公平公正的看待每一位病人，從而增強患者的對護理人員的安全感。同時，護理人員在日常的工作中要學會運用得體的語言、得體的動作，善于微小，同時還要有禮貌的、友好的接待每一位患者。耐心細致的像患者介紹病情，減輕患者因為對病情不了解而產生的悲觀、不安等消極情緒，幫助患者建立自信心。

1．2．2護理人員的行為舉止護理人員的情緒可以反映在其行動上，而患者是護理人員的工作對象，護理人員工作的不良情緒也會影響患者的心理。如懶散、懈怠等工作態度會讓患者感覺到厭煩和厭惡；而輕佻等態度常容易讓患者感覺到不安全，而慌張、冒失等工作態度容易加劇患者內心的不安和恐懼。因此，護理人員在護理過程中要盡量保持動作的沉穩、鎮定，增加患者的安全感和信任感。

1．2．3神情神情屬于非語言交流中的一種，但是神情對患者的心理的影響作用也不可小覷。因此，護理人員要善于隱藏自己的消極情緒，保持積極樂觀向上的生活態度，要善于微小，并以此感染患者，幫助患者養成積極樂觀的生活態度。

1．2．4與患者家屬之間的關系患者因為處于醫院的陌生環境，往往會感覺到害怕、恐懼，從而形成一些恐懼、不安等消極情緒，而患者家屬的安慰能夠增加患者的安全感，讓患者更好的配合醫生的治療。因此，護理人員在護理過程中要積極主動的與患者家屬及進行溝通，向其宣傳一些保護性醫療知識，讓患者家屬清楚的認識到自己的情緒會給患者帶來的影響。從而讓患者家屬保持沉著冷清，以增強患者的安全感和自信心。

I．2．5護理宣傳人院宣傳對患者的行為和生理狀態都有一定的影響。因此，護理人員在日常護理工作中除了要嚴格要求自己的言行舉止、神態等方面的內容外，還要加強護理宣傳。

I．2．6醫院環境醫院干凈、整潔、舒適的環境能夠對患者的心理產生良好的影響，保持患者的身心愉悅，增進患者的健康。

I．2．7生活護理護理人員要從患者的實際出發，合理的安排患者的生活，讓患者更好的適應醫院的環境。同時，護理人員可以鼓勵患者進行適當的運動，緩解其心理壓力和緊張情緒，增強患者的自信心。護理人員還可以播放一些舒緩的音樂緩解患者過于緊張的情緒。

1．2．8心理療法＿護理工作中心理護理的運用獲得了較多護理人員的青睞，其指的是心理治療的支持療，。護理人員在日常護理工作中合理的運用心理療法啊’能夠對患者進行心理上的安慰、支持、勸解、保證，從而實現治療疾病的目的－

1．4統計學方法

采用SPSS17．0統計學軟件包對本課題研究中的數據進行統計分析，用t對兩組患者的計量資料進行檢驗，以P＜0．05表示統計學有差異。

2.結果

人院時，對照組SAS量表為（48．2士5．2）分，觀察組為（打．6±5．6）分，兩組患者的SAS量表分數無明顯差異，不具有可比性，統計學無意義（P＞0．05。兩組患者手術治療后，分別予以不同的護理干預后，觀察組的SAS量表為（37．2±4．5）分數，對照組的SAS量表為（50．6士6．5）分。觀察組護理干預后，SAS量表評分明顯優于護理前，差異具有統計學習意義（P＜0．05），對照組護理干預后，SAS量表評分與護理前相比，無明顯差異，統計學無意義（P＞0．05）?？梢姡枰杂^察組患者有針對性的心理護理后，觀察組的療效觀察明顯優于對照組，差異具有統計學意義（P＜0．05）。

篇12

1.2護理管理方法

對照組時間的護理人員采用的是常規的護理管理方法，實驗組時間采用的是OEC管理模式進行管理，主要有確定護理責任、明確護理任務、醫患溝通責任制和建立有效的監督制度。

1.3管理效果評價

在護理管理時間內，讓病人對于護理人員的護理工作進行評價，可以按照護理人員的態度、護理技術、護理效果等進行護理滿意度的評價，從而觀察護理管理的效果。滿意度分為3個等級，分為非常滿意、滿意和不滿意。

1.4統計方法

該次研究采用的是統計學軟件SPSS15.0進行數據的分析和處理，其中計數資料采用的是[n（%）]表示，采用的是χ2檢驗。

2結果

從數據的統計上看，實驗組時間護理的滿意率為98%，對照組患者護理的總滿意率為84%，實驗組的護理效果明顯高于對照組患者，差異有統計學意義(P<0.05)。

3討論

在骨科護理的管理中應用OEC模式管理，能夠明顯地提升護理的質量，通過明確護理人員的護理工作，確定護理的責任，采用激勵措施，可以提升護理人員護理的積極性，從而主動地參與到護理中，提升護理的效果。OEC模式強調護理的堅持，需要護理人員有著良好的工作意識和護理責任，以病人為中心，傾聽病人的護理需要，從而建立一種主動的護理模式。在護理的工作中，需要明確每個人的工作責任，從而讓護理人員更好地參與到護理工作中，綜合地提升護理的效果。對護理人員進行量化考核，可以讓護理人員更好地認識到自己的不足，不斷的學習和調整，提升自己的護理水平。護士長與護理人員之間的交流，可以讓護士長清楚地了解護理工作落實的程度，及時地發現護理工作出現的問題。在本次研究中，OEC管理模式主要有確定護理責任、明確護理任務、病患溝通責任制和建立有效的監督制度。

3.1確定護理責任

護理人員可以分為護士長和護士，護士長需要確定護理的任務，并且詳細地說明護理中的細節和要點，護士長的責任在于制定明確的護理目標和管理制度，通過運用一定的方法來管理護士的行為，制度需要具有可操作性和明確的針對性，加強對護士工作的指導，從而減少護理問題的發生。護士需要清楚每一個護理工作的操作標準、操作流程和崗位責任，對于自己的護理工作要認真對待，加強對自我護理工作的監督，及時的發現問題，解決并上報。

3.2明確護理任務

護理人員需要共同遵守護理工作的規范性，將護理工作細化，具體到每個崗位，每個護士。從危重病人的搶救護理預案與實施，到護理病人的日常瑣事等，都需要進行明確的記錄。在護理的過程中，需要制定護理內容記錄表，將每個護理人員的工作詳細地記錄下來，護士長通過詳細的整理和分析，對護士的工作進行總結。

3.3病患溝通責任制

每位患者的護理需要都是不同的，因此在護理的時候，需要按照病人病情的特點進行針對性的護理。護理人員在護理工作前需要與病人進行詳細的溝通，對患者進行自我介紹，對患者的病情進行詳細的講解。用溫和的語氣對患者進行安慰和幫助，拉近與患者之間的關系。護士要掌握患者的病情程度，根據護理的目標來評估患者的護理情況，對于自己護理工作中出現的問題和病人提出的問題都進行記錄。

篇13

其次，護理人員根據患者病情的嚴重程度，制定科學的護理方案。護理人員與患者進行積極地溝通，全面地了解患者的基本情況。然后，護理人員根據醫師的建議以及患者的基本臨床資料，擬定護理方案，并將護理內容告知患者，征得患者及家屬的同意和配合。總體說來，護理方案的確定必須包含較為具體的內容，如患者的功能鍛煉、心理護理、營養護理以及健康指導等，從而有效地提升護理工作的滿意度。再次，護理人員要協助醫師做好相關的術前準備，告知患者禁食，為醫師準備好手術用具和消毒工作。為了減輕患者的手術顧慮，護理人員適時地給予心理護理。通過解決患者心理上的顧慮，增強患者的治療信心，為患者營造良好的醫療氛圍，從而為護理工作的有序開展提供基礎。因此，患者要盡量地引導患者開口說話，在與患者進行溝通的過程中要充分地尊重患者的意見，對患者的情緒進行及時地捕捉，找出患者的心理癥結，并進行針對性排解，為患者積極地接受手術治療提供有利條件。又次，當患者手術結束后，護理人員小心地將患者送回至病房，并檢測患者的生命體征變化情況。同時，護理人員根據患者術前的麻醉方式，合理地為患者選擇臥位。例如，四肢骨折術的患者患肢需要抬高位，以便于靜脈的回流，減輕患者的腫脹程度。如果患者出現肢體麻木、疼痛以及水泡等癥狀時，護理人員要及時地通知相關醫師進行術后處理。由于大多數骨折患者對應肢體的功能會暫時受到阻礙，因而需要護理人員給予適當的功能恢復指導，以降低患者的術后并發癥發生率?；颊咴谶M行康復訓練期間，護理人員可以根據患者的體質以及身體恢復情況，合理地設置相關訓練項目，以提高患者肢體功能恢復的質量。

最后，護理人員對不同的患者進行并發癥的預防護理。如，由于部分患者是術后需要進行長時間的臥床休息，因而容易出現壓瘡癥狀。護理人員要科學地指導患者進行翻身，及時地記錄患者的翻身時間、臥位情況以及皮膚的變化情況。護理人員定期為患者進行皮膚護理，保證患者住院環境的干凈整潔。同時，護理人員可以適當地給予患者營養護理。科學地給予營養，可以有效地增強患者的體質，從而減少壓瘡的發生率。部分患者術后可能會出現肺部并發癥，此時護理人員要保持患者病室內空氣流通，做好病室的消毒工作。如果患者有吸煙史，那么護理人員要在患者入院時進行健康教育，并指導患者進行深呼吸和擴胸運動。如果有必要，那么護理人員可以根據患者的病情預防性地給予抗生素治療。為了預防便秘癥狀的發生，護理人員需要指導患者合理地調整飲食結構，養成每日定時排便的習慣?；颊咴诳祻推陂g，應該多食水果蔬菜，多飲水，并對腹部進行適當地按摩，以促進腸胃蠕動?；颊咴谂P床期間活動量明顯減少，其血流速度緩慢，易發生下肢靜脈血栓癥狀，因此護理人員需要根據患者的病情，及時地指導患者抬高雙下肢并置功能位，對患者的腿部肌肉進行按摩。同時，護理人員要密切地觀察患者雙下肢的血運情況，如果出現異常，要及時地告知相關醫師。

2統計學分析

所有數據采用SPSS13.0統計軟件包進行統計學處理。計量資料以均數±標準差(x±s)表示，P<0.05為具有統計學意義。

3結果

經過護理后，觀察組患者的恢復周期為94.1%，痊愈率為88.2%，護理滿意度為94.1，舒適度為97.1%，依次高于對照組患者的70.6%，64.7%、73.5%、73.5%。觀察組患者的護理效果明顯優于對照組。兩組數據相比，具有顯著差異性（P<0.05）（見表1）。

4討論