引論:我們?yōu)槟砹?3篇企業(yè)網(wǎng)站建設(shè)要求范文,供您借鑒以豐富您的創(chuàng)作。它們是您寫作時(shí)的寶貴資源,期望它們能夠激發(fā)您的創(chuàng)作靈感,讓您的文章更具深度。
篇1
1.1 企業(yè)網(wǎng)站建設(shè)的主要內(nèi)容
企業(yè)網(wǎng)站建設(shè)包括企業(yè)網(wǎng)站需求分析、企業(yè)網(wǎng)站設(shè)計(jì)、企業(yè)網(wǎng)站后期維護(hù)、企業(yè)網(wǎng)站內(nèi)容填充以及網(wǎng)站模式功能更新等部分的內(nèi)容。其中企業(yè)網(wǎng)站需求分析和設(shè)計(jì)是非常重要的前期工作,其工作的質(zhì)量程度直接決定了網(wǎng)站的功能定位、建設(shè)目的、建設(shè)規(guī)范、建設(shè)成本等一些列重要問題,而網(wǎng)站后期維護(hù)則是基于網(wǎng)站基本架構(gòu)進(jìn)行網(wǎng)站數(shù)據(jù)和功能維護(hù)的一個(gè)階段,該階段貫穿于企業(yè)網(wǎng)站運(yùn)行的始終,是企業(yè)網(wǎng)站穩(wěn)定性以及功能持續(xù)性的重要基礎(chǔ);網(wǎng)站內(nèi)容填充則是在網(wǎng)站的基本結(jié)構(gòu)上進(jìn)行相關(guān)內(nèi)容的充實(shí)的一個(gè)過程,是豐富網(wǎng)站功能內(nèi)涵的主要手段,該階段的有效性決定了網(wǎng)站功能的發(fā)揮;網(wǎng)站模式功能更新則是利用現(xiàn)有的技術(shù)手段進(jìn)行網(wǎng)站大規(guī)模的升級換代的一個(gè)過程,是適應(yīng)技術(shù)手段優(yōu)化網(wǎng)站建設(shè)的一個(gè)過程,相對而言該階段在企業(yè)網(wǎng)站建設(shè)發(fā)展過程中的作用相對簡單。
1.2 企業(yè)網(wǎng)站建設(shè)必要性分析
企業(yè)網(wǎng)站建設(shè)是非常必要的,通常企業(yè)網(wǎng)站承載了企業(yè)形象展示、企業(yè)信息宣傳、業(yè)務(wù)電子化建設(shè)、企業(yè)客戶服務(wù)、拓展企業(yè)內(nèi)部信息交流的重要平臺(tái)功能。隨著技術(shù)手段的不斷發(fā)展以及企業(yè)網(wǎng)站功能的多元化擴(kuò)充,企業(yè)網(wǎng)站的功能從最初的信息逐漸向著運(yùn)營模式的更新、企業(yè)電子化業(yè)務(wù)的拓新以及內(nèi)容建設(shè)高于技術(shù)建設(shè)等方向進(jìn)行發(fā)展。另外,移動(dòng)互聯(lián)技術(shù)以及物聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的發(fā)展,使得企業(yè)網(wǎng)站建設(shè)接口豐富度、功能多元化等方面又有了新的方向??傊?,企業(yè)網(wǎng)站建設(shè)是依托于計(jì)算機(jī)信息技術(shù),利用先進(jìn)的電子商務(wù)手段進(jìn)行企業(yè)管理和宣傳的重要手段,并且處于不斷更新和發(fā)展的過程中,是未來企業(yè)提升業(yè)務(wù)服務(wù)的重要領(lǐng)域。
2 常見的企業(yè)網(wǎng)站建設(shè)模式分析
2.1 按照企業(yè)網(wǎng)站建設(shè)過程分析
2.1.1 個(gè)性化功能的網(wǎng)站建設(shè)。個(gè)性化功能的企業(yè)網(wǎng)站建設(shè)是指專業(yè)的網(wǎng)站設(shè)計(jì)和運(yùn)營團(tuán)隊(duì)根據(jù)企業(yè)的實(shí)際需求進(jìn)行企業(yè)網(wǎng)站建設(shè)的一種模式,一般而言,這種模式的建站過程能夠較好地保障網(wǎng)站的功能性、人機(jī)交互性以及后期網(wǎng)站維護(hù)的便捷性、功能與平臺(tái)的靈活性能夠得到最大化的發(fā)揮,同時(shí)也有較好的安全性,但是其運(yùn)營成本和建設(shè)費(fèi)用是較高的,是大中型企業(yè)常見的企業(yè)網(wǎng)站建設(shè)采用的一種模式。
2.1.2 利用開源框架或者是開源項(xiàng)目進(jìn)行相對靈活的企業(yè)網(wǎng)站構(gòu)建。一些企業(yè)為了節(jié)約企業(yè)運(yùn)營成本,往往將一些著名的開源項(xiàng)目進(jìn)行“拿來”應(yīng)用,從而構(gòu)建自身的企業(yè)網(wǎng)站。這種模式的企業(yè)網(wǎng)站建設(shè)模式,系統(tǒng)的靈活性和功能的豐富程度完全依賴于開源項(xiàng)目的靈活程度,隨著一些開源技術(shù)的發(fā)展,在功能可定制方面以及功能“可拔插”方面都有了長足的進(jìn)步,同時(shí)維護(hù)成本也相對較低,網(wǎng)站的編碼質(zhì)量以及安全性也有著一定的保障,總之也是中小企業(yè)進(jìn)行企業(yè)網(wǎng)站建設(shè)的常見模式。除此之外,還有一種完全低門檻、低技術(shù)要求的一種傻瓜式建站方法,即利用現(xiàn)有的平臺(tái)系統(tǒng)進(jìn)行企業(yè)網(wǎng)站的建設(shè),受到網(wǎng)站平臺(tái)限制、數(shù)據(jù)功能限制,其靈活性最差,是小微型企業(yè)和個(gè)人用戶建站常常選擇的一種建設(shè)模式,不利于企業(yè)電子商務(wù)業(yè)務(wù)發(fā)展。
2.2 按照網(wǎng)站建設(shè)功能定位分析
受到企業(yè)網(wǎng)站功能定位和需求分析階段的設(shè)計(jì)要求,企業(yè)網(wǎng)站建設(shè)還可以從內(nèi)容方面進(jìn)行劃分,常見的劃分模式包括宣傳類型、業(yè)務(wù)類型以及綜合類型三個(gè)方面。其中宣傳類型的主要是對企業(yè)組織架構(gòu)、產(chǎn)品說明、業(yè)務(wù)模式進(jìn)行介紹的一種模式,通常對于接口兼容性、用戶交互性方面的功能要求相對較低,但是用戶體驗(yàn)度方面以及網(wǎng)站的宣傳信息表達(dá)有效性方面要求則有著更高的標(biāo)準(zhǔn);而業(yè)務(wù)類型則是企業(yè)利用電子信息手段在企業(yè)網(wǎng)站平臺(tái)上進(jìn)行某一項(xiàng)(或者多項(xiàng))企業(yè)業(yè)務(wù)的具體操作過程,該網(wǎng)站建設(shè)模式對于交互性、平臺(tái)兼容性要求相對較高,同時(shí)用戶體驗(yàn)度方面也有一定的要求,因此這種模式的企業(yè)網(wǎng)站建設(shè)復(fù)雜性相對較高,成本也較大;隨著技術(shù)手段的更新以及企業(yè)網(wǎng)站多元化的發(fā)展,企業(yè)網(wǎng)站綜合類型建設(shè)模式逐漸成為趨勢,這種企業(yè)網(wǎng)站建設(shè)模式一方面突出了企業(yè)宣傳、信息表達(dá)的功能需求,同時(shí)對于企業(yè)網(wǎng)站所承載的業(yè)務(wù)模式功能也有一定的體現(xiàn),實(shí)現(xiàn)了企業(yè)信息表達(dá)和業(yè)務(wù)實(shí)現(xiàn)的高度集中,企業(yè)應(yīng)根據(jù)自身發(fā)展的實(shí)際情況進(jìn)行企業(yè)網(wǎng)站建設(shè)的合理化選擇。
3 優(yōu)化企業(yè)網(wǎng)站建設(shè)的意見
3.1 應(yīng)加強(qiáng)企業(yè)網(wǎng)站設(shè)計(jì)
企業(yè)網(wǎng)站設(shè)計(jì)是網(wǎng)站功能定位、后期維護(hù)的重要基礎(chǔ),是企業(yè)網(wǎng)站建設(shè)的關(guān)鍵環(huán)節(jié),因此加強(qiáng)企業(yè)網(wǎng)站設(shè)計(jì)具有非常重要的意義。文章建議企業(yè)網(wǎng)站設(shè)計(jì)應(yīng)從技術(shù)應(yīng)用、功能設(shè)計(jì)、平臺(tái)兼容性以及網(wǎng)站升級設(shè)計(jì)方面進(jìn)行加強(qiáng),技術(shù)應(yīng)用方面推薦使用常見的網(wǎng)站開發(fā)技術(shù),例如Javaweb建站技術(shù)、PHP建站技術(shù)等主流的技術(shù)應(yīng)用,利用相對成熟以及流行的開發(fā)技術(shù)能夠在網(wǎng)站穩(wěn)定性技術(shù)安全性方面有較好的保障;而功能設(shè)計(jì)則是通過企業(yè)代表和網(wǎng)站開發(fā)團(tuán)隊(duì)的高度協(xié)作實(shí)現(xiàn)企業(yè)網(wǎng)站在功能性方面靈活性和豐富度方面的要求;平臺(tái)兼容性設(shè)計(jì)則是依據(jù)當(dāng)前移動(dòng)端、PC端、物聯(lián)網(wǎng)端等多元化的平臺(tái)應(yīng)用協(xié)調(diào)數(shù)據(jù)在各個(gè)平臺(tái)顯示、功能體現(xiàn)方面的要求,網(wǎng)站升級設(shè)計(jì)方面則是根據(jù)用戶和業(yè)務(wù)發(fā)展的需求進(jìn)行功能模塊或者是網(wǎng)站技術(shù)的更新等。由此可見,加強(qiáng)企業(yè)網(wǎng)站設(shè)計(jì)對于優(yōu)化企業(yè)網(wǎng)站建設(shè)具有非常重要的意義。
3.2 提升企業(yè)網(wǎng)站內(nèi)容填充
一些企業(yè)網(wǎng)站從建站之初的內(nèi)容填充到后續(xù)內(nèi)容更新和維護(hù)工作缺乏,使得企業(yè)網(wǎng)站功能發(fā)揮的有效性大打折扣,甚至于“僵尸”網(wǎng)站(指不進(jìn)行數(shù)據(jù)維護(hù)的網(wǎng)站站點(diǎn))現(xiàn)象也大量出現(xiàn)在企業(yè)網(wǎng)站發(fā)展建設(shè)過程中,這在如今信息技術(shù)蓬勃發(fā)展的進(jìn)行是非常不適應(yīng)的。因此,搞好企業(yè)網(wǎng)站內(nèi)容填充,通過日常性和周期性的信息表述填充工作實(shí)現(xiàn)企業(yè)網(wǎng)站信息實(shí)時(shí)化、動(dòng)態(tài)化發(fā)展是非常關(guān)鍵的,一方面企業(yè)網(wǎng)站應(yīng)派專人進(jìn)行網(wǎng)站信息的更新,將最新的企業(yè)動(dòng)態(tài)、企業(yè)資料進(jìn)行不斷更新,另一方面對于企業(yè)產(chǎn)品方面和用戶服務(wù)方面應(yīng)按照網(wǎng)站設(shè)計(jì)要求進(jìn)行有效的填充和應(yīng)用,使得企業(yè)網(wǎng)站與企業(yè)生產(chǎn)產(chǎn)品能夠同步發(fā)展。如果說企業(yè)網(wǎng)站的建設(shè)是構(gòu)建企業(yè)信息平臺(tái)的“骨架”,那么在企業(yè)網(wǎng)站中進(jìn)行內(nèi)容填充則是不斷豐盈其“骨架”的一個(gè)過程,對于企業(yè)網(wǎng)站發(fā)展建設(shè)具有非常重要的意義。
4 結(jié)束語
企業(yè)網(wǎng)站承載了企業(yè)資料宣傳、產(chǎn)品和服務(wù)介紹、電子商務(wù)業(yè)務(wù)應(yīng)用、用戶服務(wù)的升級換代等各種功能,為了有效發(fā)揮企業(yè)網(wǎng)站的功能,文章從企業(yè)網(wǎng)站建設(shè)的角度進(jìn)行了詳細(xì)的探討,首先文章簡要的介紹了企業(yè)網(wǎng)站的主要內(nèi)容,并對企業(yè)網(wǎng)站建設(shè)的必要性進(jìn)行了分析,其次介紹了企業(yè)網(wǎng)站常見的建設(shè)模式,最后根據(jù)企業(yè)網(wǎng)站建設(shè)發(fā)展要求給出了優(yōu)化企業(yè)網(wǎng)站建設(shè)的簡單建議,為更好建設(shè)企業(yè)網(wǎng)站、發(fā)展企業(yè)網(wǎng)站提供參考意見。
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篇2
隨著經(jīng)濟(jì)全球化的不斷發(fā)展和互聯(lián)網(wǎng)的日益普及,網(wǎng)站由于其開放性、國際性、實(shí)時(shí)性、互動(dòng)性和低成本的特點(diǎn),對于企業(yè)的業(yè)務(wù)升級和發(fā)展顯得越來越重要。目前,國內(nèi)大多數(shù)非IT企業(yè)的網(wǎng)站建設(shè)模式主要有自主建設(shè)、分散外包和總承包等模式,以下嘗試對上述幾種模式進(jìn)行分析。
一、企業(yè)網(wǎng)站自主建設(shè)模式分析
該種模式表現(xiàn)為企業(yè)自主規(guī)劃,自主招聘或者利用內(nèi)部的IT人員進(jìn)行企業(yè)網(wǎng)站的研發(fā)。由于是企業(yè)內(nèi)部人員擔(dān)當(dāng)研發(fā)任務(wù),所以該種模式下建成的企業(yè)網(wǎng)站對于企業(yè)的業(yè)務(wù)需求適應(yīng)度較好,能夠隨著企業(yè)業(yè)務(wù)的開展而進(jìn)行升級。
但是,企業(yè)網(wǎng)站自主建設(shè)模式也存在劣勢,主要表現(xiàn)為:
(一)缺乏專業(yè)化技術(shù)支持,導(dǎo)致項(xiàng)目建設(shè)拖延或停滯
企業(yè)網(wǎng)站建設(shè)是一個(gè)系統(tǒng)工程,受到技術(shù)、人才、資金、政策環(huán)境等多方面因素的影響。由于非IT企業(yè)的IT技術(shù)人員編制有限,缺乏專業(yè)化技術(shù)支持,故對于較大型或者功能復(fù)雜的企業(yè)網(wǎng)站建設(shè)極易導(dǎo)致項(xiàng)目建設(shè)拖延或停滯,最后造成資金的占用和人力、物力的浪費(fèi)。
(二)建成的信息系統(tǒng)標(biāo)準(zhǔn)化程度較低,成熟度和穩(wěn)定性較差
如果企業(yè)自主建設(shè)網(wǎng)站缺乏專業(yè)化的咨詢和技術(shù)支持,而且沒有進(jìn)行全面需求分析,其結(jié)果就會(huì)使建成的網(wǎng)站標(biāo)準(zhǔn)化程度較低,應(yīng)用層次較低,成熟度和穩(wěn)定性也較差,最終導(dǎo)致網(wǎng)站與企業(yè)信息資源難以整合,給企業(yè)提升管理水平帶來影響。
由以上分析可見,自主建設(shè)模式比較適合于中小型企業(yè)且功能相對單一的企業(yè)網(wǎng)站建設(shè),其前提是有具備一定水平的IT技術(shù)人員。
二、企業(yè)網(wǎng)站分散外包建設(shè)模式分析
該模式主要表現(xiàn)為大型企業(yè)對其網(wǎng)站的建設(shè)。大型企業(yè)對于網(wǎng)站功能的需求較為復(fù)雜,故先由其自主規(guī)劃網(wǎng)站功能,同時(shí)根據(jù)規(guī)劃方案邀請多個(gè)開發(fā)商分散外包進(jìn)行網(wǎng)站子系統(tǒng)或功能模塊建設(shè)。該模式下,借助分包商的專業(yè)化技術(shù)優(yōu)勢,建成的企業(yè)網(wǎng)站具備一定的先進(jìn)性,且很大程度上能夠適應(yīng)企業(yè)的發(fā)展要求。
但是隨著企業(yè)業(yè)務(wù)的發(fā)展和管理需求的多樣化、精細(xì)化,分散外包的企業(yè)網(wǎng)站建設(shè)模式也逐漸表現(xiàn)出與業(yè)務(wù)需求發(fā)展不相適應(yīng)的弱點(diǎn)。
(一)分包商缺乏對企業(yè)整體業(yè)務(wù)的理解,難以提供全面、科學(xué)的業(yè)務(wù)流程,優(yōu)化、再造的咨詢服務(wù)
分散外包的開發(fā)商專心于各自的網(wǎng)站子系統(tǒng)或功能模塊建設(shè),彼此之間缺乏交流,更缺乏對企業(yè)整體業(yè)務(wù)的理解,因而無法從企業(yè)協(xié)同發(fā)展的角度設(shè)計(jì)開發(fā)功能,同時(shí)更不可能站在企業(yè)整體業(yè)務(wù)的高度提供網(wǎng)站相關(guān)的業(yè)務(wù)和管理流程優(yōu)化、再造的咨詢服務(wù)。
(二)由不同分包商建設(shè)的子系統(tǒng)或功能模塊應(yīng)用集成難度較大,無法對企業(yè)主營業(yè)務(wù)運(yùn)作提供有效的決策支持
不同的開發(fā)商基于對企業(yè)某一方面的業(yè)務(wù)或管理需求提出了有針對性的解決方案,并根據(jù)各自的技術(shù)特點(diǎn)和專業(yè)特點(diǎn)設(shè)計(jì)開發(fā)子系統(tǒng)功或能模塊。其結(jié)果是由不同分包商建設(shè)的子系統(tǒng)或功能模塊在輔助功能上經(jīng)常出現(xiàn)重疊,而且由于分包商之間沒有統(tǒng)一的系統(tǒng)開發(fā)協(xié)議和數(shù)據(jù)接口,給各子系統(tǒng)或功能模塊的數(shù)據(jù)交互和應(yīng)用集成帶來了很大的難度,進(jìn)而一定程度上制約了企業(yè)信息資源的整合,給企業(yè)主營業(yè)務(wù)運(yùn)作提供決策支持帶來了困難。
(三)項(xiàng)目建設(shè)投資分散,不利于控制投資和降低成本
分散外包的企業(yè)網(wǎng)站建設(shè)模式,由于其“多源采購”的現(xiàn)狀容易導(dǎo)致項(xiàng)目建設(shè)投資分散,不利于控制投資和降低成本等問題,因此,分散外包的企業(yè)網(wǎng)站建設(shè)模式難以實(shí)現(xiàn)企業(yè)對其項(xiàng)目建設(shè)和投資的集約化管理。
所以,企業(yè)網(wǎng)站分散外包建設(shè)模式適應(yīng)于大型企業(yè)發(fā)展初期網(wǎng)站功能需求較少的情況,其前提是企業(yè)具有較正規(guī)的IT組織、人員和項(xiàng)目規(guī)劃、設(shè)計(jì)、實(shí)施協(xié)調(diào)能力。
三、企業(yè)網(wǎng)站總承包建設(shè)模式分析
該模式主要表現(xiàn)為大型企業(yè)集團(tuán)選擇可信賴的、技術(shù)與咨詢能力雄厚的信息服務(wù)集成商為總承包商,基于市場協(xié)作關(guān)系,將企業(yè)網(wǎng)站的功能規(guī)劃、系統(tǒng)研發(fā)、項(xiàng)目管理、分包商協(xié)調(diào)等建設(shè)環(huán)節(jié)以契約形式在一定條件和期限內(nèi)委托其全程負(fù)責(zé)。這種模式能夠有效確保企業(yè)網(wǎng)站外包項(xiàng)目的正常實(shí)施,同時(shí)有利于大型企業(yè)集團(tuán)借助總承包商、分包商的專業(yè)化技術(shù)、科學(xué)的管理手段、新型的建設(shè)模式來推動(dòng)網(wǎng)站的建設(shè)。
總承包模式是目前比較流行的大型企業(yè)集團(tuán)復(fù)雜企業(yè)網(wǎng)站建設(shè)的有效途徑,比較來看,該模式具有以下的突出特點(diǎn):
(一)有利于提高專業(yè)化程度和項(xiàng)目實(shí)施質(zhì)量,降低項(xiàng)目建設(shè)風(fēng)險(xiǎn)
在企業(yè)網(wǎng)站建設(shè)實(shí)施過程中,選擇既熟悉企業(yè)業(yè)務(wù)又具有豐富IT咨詢、集成、研發(fā)經(jīng)驗(yàn)的總承包商來實(shí)施,有效解決了企業(yè)與一般分包商之間在網(wǎng)站功能需求實(shí)現(xiàn)上的差異問題,使建成的網(wǎng)站更能耦合企業(yè)的生產(chǎn)經(jīng)營與管理需求,進(jìn)而提高項(xiàng)目實(shí)施的質(zhì)量,降低項(xiàng)目建設(shè)的風(fēng)險(xiǎn)。
大型企業(yè)集團(tuán)在采取總承包模式建設(shè)企業(yè)網(wǎng)站時(shí),應(yīng)重點(diǎn)控制來自需求、技術(shù)和使用等方面的風(fēng)險(xiǎn),并且及時(shí)與總承包商溝通解決。
其中需求風(fēng)險(xiǎn)主要包括用戶提出的需求是否明確、雙方對需求的理解是否一致、提出的需求是否相互沖突或者是否有二義性等方面,通常借助評審設(shè)計(jì)需求方案等方式加以控制需求風(fēng)險(xiǎn),以求保持需求理解的一致性。
技術(shù)風(fēng)險(xiǎn)主要包括體系結(jié)構(gòu)風(fēng)險(xiǎn)、系統(tǒng)設(shè)計(jì)工具風(fēng)險(xiǎn)、系統(tǒng)運(yùn)行風(fēng)險(xiǎn)和多系統(tǒng)集成風(fēng)險(xiǎn)。體系結(jié)構(gòu)風(fēng)險(xiǎn)如體系結(jié)構(gòu)的選擇對時(shí)間的影響程度、體系結(jié)構(gòu)實(shí)現(xiàn)的難易程度以及體系結(jié)構(gòu)的系統(tǒng)性能能否達(dá)到業(yè)務(wù)功能要求等,控制該風(fēng)險(xiǎn)需要在對比幾種成熟的系統(tǒng)設(shè)計(jì)開發(fā)過程的基礎(chǔ)上,選擇最適合的系統(tǒng)設(shè)計(jì)開發(fā)過程,并充分考慮系統(tǒng)的可擴(kuò)展性和可維護(hù)性,使用先進(jìn)成熟的開發(fā)工具進(jìn)行系統(tǒng)設(shè)計(jì);系統(tǒng)運(yùn)行風(fēng)險(xiǎn)如系統(tǒng)能否滿足要求的業(yè)務(wù)容量、系統(tǒng)能否滿足事務(wù)處理的速度、新系統(tǒng)運(yùn)行后需要承擔(dān)的維護(hù)風(fēng)險(xiǎn)等,控制該風(fēng)險(xiǎn)需要在項(xiàng)目設(shè)計(jì)初期對系統(tǒng)事務(wù)容量和數(shù)據(jù)容量進(jìn)行詳細(xì)計(jì)算,并且結(jié)合主機(jī)和網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)的配置選擇合適的主機(jī)和網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)和加強(qiáng)系統(tǒng)安全控制;控制多系統(tǒng)集成風(fēng)險(xiǎn)應(yīng)對系統(tǒng)外部接口進(jìn)行統(tǒng)一設(shè)計(jì)和規(guī)劃,在適應(yīng)已建系統(tǒng)功能、技術(shù)、接口等方面要求的基礎(chǔ)上,盡可能提高各系統(tǒng)之間的兼容性。
使用風(fēng)險(xiǎn)主要包括人員技術(shù)能力的風(fēng)險(xiǎn)、系統(tǒng)交接風(fēng)險(xiǎn)和系統(tǒng)試運(yùn)行風(fēng)險(xiǎn)。因此,在系統(tǒng)運(yùn)行之前,需要對系統(tǒng)使用人員進(jìn)行集中的培訓(xùn),讓使用人員盡快熟悉新系統(tǒng),減少技術(shù)、操作和使用的磨合期。同時(shí)在系統(tǒng)試運(yùn)行期間,根據(jù)各項(xiàng)實(shí)際發(fā)生業(yè)務(wù),安排各種各樣的系統(tǒng)功能測試、驗(yàn)證,并設(shè)計(jì)出突況下的應(yīng)急措施。
(二)有利于避免重復(fù)建設(shè)和投資浪費(fèi),優(yōu)化資源配置,獲得規(guī)模效益
網(wǎng)站建設(shè)的總承包使企業(yè)始終更好地從業(yè)務(wù)需求和業(yè)務(wù)發(fā)展的角度控制協(xié)調(diào)網(wǎng)站的建設(shè)進(jìn)程,增加項(xiàng)目建設(shè)決策的科學(xué)性。同時(shí)項(xiàng)目的總承包既避免了重復(fù)建設(shè)和投資浪費(fèi),又借助總承包的規(guī)模優(yōu)勢使集團(tuán)大大減少了信息化投入,同時(shí)使得企業(yè)及其所屬各級單位無需根據(jù)網(wǎng)站建設(shè)規(guī)劃設(shè)置龐大的部門和人員,既緩解了信息化人才匱乏的難題,也有效降低了企業(yè)的人工成本、管理成本和時(shí)間成本,提高了資源的優(yōu)化配置和綜合利用程度。
(三)有利于企業(yè)信息化的標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)和保障企業(yè)核心信息資源的安全性
企業(yè)選擇總承包商承擔(dān)企業(yè)網(wǎng)站的建設(shè),由總承包商進(jìn)行分包商的選擇、協(xié)調(diào)和項(xiàng)目驗(yàn)收工作,相比于分散外包模式,有利于提高企業(yè)的標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)。同時(shí),由于企業(yè)網(wǎng)站建設(shè)過程中涉及到如項(xiàng)目信息、供應(yīng)商信息、客戶信息、價(jià)格信息等諸多企業(yè)的核心信息資源,單一的總承包商能夠有效保障企業(yè)核心信息資源的安全性。
(四)有利于使企業(yè)及其所屬下級企業(yè)集中精力于核心業(yè)務(wù)活動(dòng),增強(qiáng)企業(yè)的可持續(xù)發(fā)展能力
企業(yè)將網(wǎng)站建設(shè)項(xiàng)目總承包,通過對非核心業(yè)務(wù)的剝離和進(jìn)一步壓縮,使企業(yè)及其所屬下級企業(yè)把有限的資源和精力集中于主營業(yè)務(wù)等企業(yè)核心能力的發(fā)展上,促進(jìn)了企業(yè)內(nèi)部的分工與協(xié)作,提高了企業(yè)的運(yùn)作效率。另外,總承包商也能從信息化角度對企業(yè)網(wǎng)站相關(guān)的業(yè)務(wù)流程、信息流程和管理流程提出優(yōu)化的建議與意見,有利于企業(yè)創(chuàng)新管理體系和提高管理水平,進(jìn)而增強(qiáng)企業(yè)的可持續(xù)發(fā)展能力。
由上可見,企業(yè)網(wǎng)站總承包建設(shè)模式較為適應(yīng)于大型且功能需求擴(kuò)展較快的企業(yè)集團(tuán)。
四、結(jié)語
一方面,對于大多數(shù)非IT企業(yè)而言,網(wǎng)站建設(shè)是一項(xiàng)專業(yè)化程度較高而且與主營業(yè)務(wù)關(guān)聯(lián)性較弱的信息化建設(shè)項(xiàng)目,他們關(guān)注點(diǎn)主要集中在網(wǎng)站的功能以及建成后的運(yùn)營模式,而并不是網(wǎng)站的建設(shè)和具體研發(fā)工作,企業(yè)普遍缺乏研發(fā)能力同時(shí)也沒有必要進(jìn)行自主研發(fā),所以目前國內(nèi)非IT企業(yè)網(wǎng)站的建設(shè)越來越多地采取外包模式,以此提高項(xiàng)目的建設(shè)效率和應(yīng)用效果。與分散外包相比,總承包模式具備集成性強(qiáng)、效率高、節(jié)省支出等顯著的優(yōu)越性,因此成為大型企業(yè)網(wǎng)站發(fā)展的方向。
但另一方面,由于不同企業(yè)規(guī)模和其網(wǎng)站建設(shè)功能的需求差異性較大,所以在網(wǎng)站建設(shè)過程中也不應(yīng)盲目追從,而應(yīng)從企業(yè)實(shí)際和業(yè)務(wù)發(fā)展特點(diǎn)出發(fā),切實(shí)選擇網(wǎng)站建設(shè)實(shí)施的模式,這樣才能從根本上保證企業(yè)網(wǎng)站的順利建設(shè)和建成后的順暢運(yùn)營。
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篇3
網(wǎng)站是企業(yè)實(shí)施網(wǎng)絡(luò)營銷的載體,企業(yè)的網(wǎng)站可以實(shí)現(xiàn)品牌推廣、業(yè)務(wù)開發(fā)、在線銷售和客戶服務(wù)等功能。對于不同企業(yè),基于企業(yè)的經(jīng)營戰(zhàn)略、產(chǎn)品特性、市場分布、顧客特點(diǎn)和財(cái)務(wù)預(yù)算等方面的考慮,企業(yè)將制定不同的網(wǎng)絡(luò)營銷戰(zhàn)略目標(biāo)。
企業(yè)網(wǎng)站是企業(yè)網(wǎng)絡(luò)營銷計(jì)劃中最基礎(chǔ)的、最重要的一個(gè)環(huán)節(jié),企業(yè)網(wǎng)站建設(shè)的水平直接決定企業(yè)網(wǎng)絡(luò)營銷目標(biāo)是否可以實(shí)現(xiàn)。所以企業(yè)在網(wǎng)絡(luò)建設(shè)規(guī)劃中必須認(rèn)真考慮每一個(gè)環(huán)節(jié)、詳細(xì)分析企業(yè)的業(yè)務(wù)特點(diǎn)和客戶需求、挖掘企業(yè)的特色和競爭力,使網(wǎng)站真正成為企業(yè)在網(wǎng)絡(luò)虛擬市場中一個(gè)品牌展示、客戶服務(wù)和產(chǎn)品銷售的平臺(tái)。
2企業(yè)網(wǎng)站建設(shè)規(guī)劃的基本原則
2.1彰顯特色、突出產(chǎn)品賣點(diǎn)
品牌宣傳和產(chǎn)品銷售是企業(yè)網(wǎng)站最重要的功能,當(dāng)客戶訪問企業(yè)網(wǎng)站時(shí),如何讓客戶增強(qiáng)對企業(yè)品牌的信任、產(chǎn)生對企業(yè)產(chǎn)品的興趣是實(shí)現(xiàn)這些功能最為重要的問題。尤其新客戶來說,當(dāng)他通過網(wǎng)絡(luò)獲取了一個(gè)新的企業(yè)品牌信息時(shí),網(wǎng)站給他的第一印象對他是否會(huì)選擇這個(gè)品牌是非常關(guān)鍵的。所以企業(yè)在建設(shè)網(wǎng)站時(shí),應(yīng)該把如何彰顯企業(yè)特色、突出企業(yè)產(chǎn)品賣點(diǎn)做為一個(gè)重要原則。
2.2體現(xiàn)便捷、強(qiáng)化客戶體驗(yàn)
當(dāng)一個(gè)客戶訪問企業(yè)網(wǎng)站時(shí),他的每一個(gè)微妙的感受都將影響到他對企業(yè)品牌的判斷。網(wǎng)站的視覺效果是否良好、速度是否快、信息導(dǎo)航是否便捷、溝通是否通暢快速等要素都構(gòu)成了一個(gè)客戶體驗(yàn)。良好的客戶體驗(yàn)使得客戶對企業(yè)品牌產(chǎn)生好感和信賴,而不好的客戶體驗(yàn)會(huì)導(dǎo)致客戶對企業(yè)的品牌實(shí)力和服務(wù)水平產(chǎn)生懷疑,并最終放棄進(jìn)一步和企業(yè)的業(yè)務(wù)聯(lián)系。客戶體驗(yàn)是一個(gè)無法量化的指標(biāo),更多的時(shí)候是不同受眾的感覺。具備良好客戶體驗(yàn)的網(wǎng)站可以從這幾個(gè)方面來實(shí)現(xiàn):可用與易用性。網(wǎng)站的基礎(chǔ)標(biāo)準(zhǔn):速度、安全、兼容型以及導(dǎo)航等;網(wǎng)站的溝通性。對于特殊用戶群體的定制,企業(yè)網(wǎng)站應(yīng)該具備的交互與溝通功能;網(wǎng)站的可信度。與傳統(tǒng)信息的一致以及站內(nèi)信息的一致,信賴程度等;易于傳播。分享是網(wǎng)絡(luò)營銷中價(jià)值轉(zhuǎn)換率最高的一種模式。
2.3注重優(yōu)化、符合搜索規(guī)則
企業(yè)網(wǎng)站另一個(gè)重要功能是網(wǎng)站推廣功能,而搜索引擎是目前網(wǎng)民獲取信息最重要的渠道,如果企業(yè)網(wǎng)站無法通過搜索引擎進(jìn)行有效推廣,那么這個(gè)企業(yè)網(wǎng)站的營銷性會(huì)大打折扣,所以營銷型企業(yè)網(wǎng)站必然要解決企業(yè)網(wǎng)站的搜索引擎問題,也可以理解為搜索引擎優(yōu)化的工作,在營銷型企業(yè)網(wǎng)站解決方案中,搜索引擎優(yōu)化工作為基礎(chǔ)和長期的工作,從企業(yè)網(wǎng)站的策劃階段乃至從企業(yè)網(wǎng)絡(luò)營銷的戰(zhàn)略規(guī)劃階段就已經(jīng)開始,而其又貫穿于企業(yè)網(wǎng)站的整個(gè)運(yùn)營過程。
3企業(yè)網(wǎng)站建設(shè)規(guī)劃的內(nèi)容
企業(yè)網(wǎng)站建設(shè)規(guī)劃主要包括網(wǎng)站的目標(biāo)定位、特色定位和可行性分析幾個(gè)部分。
3.1網(wǎng)站建設(shè)的目標(biāo)定位
(1)業(yè)務(wù)分析。企業(yè)在實(shí)施網(wǎng)絡(luò)營銷計(jì)劃時(shí)不可能將所有的業(yè)務(wù)全部搬到網(wǎng)上,尤其對于傳統(tǒng)企業(yè),在上網(wǎng)的初期只能選擇典型的業(yè)務(wù)進(jìn)行實(shí)踐,然后通過與內(nèi)部信息化整合逐步實(shí)現(xiàn)網(wǎng)站的信息化。不同業(yè)務(wù)的運(yùn)作流程是有區(qū)別的,所以企業(yè)應(yīng)該分析哪些業(yè)務(wù)可以在網(wǎng)上開展、哪些業(yè)務(wù)首先應(yīng)該在網(wǎng)上進(jìn)行。企業(yè)將什么業(yè)務(wù)置于網(wǎng)上,應(yīng)通過對自身的營銷業(yè)務(wù)需求和行業(yè)的特點(diǎn)等研究分析而得出。在業(yè)務(wù)需求分析時(shí)應(yīng)該關(guān)注最迫切的環(huán)節(jié)、最薄弱的、最令人頭痛的環(huán)節(jié)。如中小企業(yè)的業(yè)務(wù)宣傳和市場開發(fā)環(huán)節(jié);不同的行業(yè)在上網(wǎng)業(yè)務(wù)的選擇上也不一樣,如一些服務(wù)性質(zhì)的企業(yè),信息功能和會(huì)員管理功能可能是最重要的,而對于一些生產(chǎn)類企業(yè),訂單管理和渠道管理功能是最重要的(2)目標(biāo)客戶分析。目標(biāo)客戶分析可以保證網(wǎng)站的服務(wù)滿足目標(biāo)客戶的不同需求,從客戶需求的角度對網(wǎng)站進(jìn)行規(guī)劃是企業(yè)網(wǎng)站建設(shè)的一個(gè)基本要求。做為一個(gè)企業(yè)的網(wǎng)站,不僅僅是為了形象宣傳、信息、商務(wù)交易等,更重要的是理解和滿足客戶的需求,吸引他們的注意力,開發(fā)新客戶和留住老客戶。有真正滿足客戶需求的網(wǎng)站,才可能成功的實(shí)現(xiàn)企業(yè)的營銷目的。在網(wǎng)站內(nèi)容和功能的規(guī)劃中,應(yīng)該將客戶最關(guān)心的信息和最需要的功能放在網(wǎng)站最重要的位置。有的企業(yè)客戶關(guān)心企業(yè)的產(chǎn)品和生產(chǎn)能力、而有的企業(yè)客戶則關(guān)心企業(yè)的品牌文化、有的企業(yè)客戶關(guān)心企業(yè)的服務(wù)項(xiàng)目,企業(yè)的營銷型網(wǎng)站規(guī)劃時(shí)應(yīng)該把這些要素都考慮進(jìn)去。
(3)內(nèi)部人員分析。企業(yè)營銷活動(dòng)設(shè)計(jì)到企業(yè)內(nèi)部的多個(gè)部門,而企業(yè)的網(wǎng)站也不僅僅是滿足一個(gè)部門的需求,它需要多個(gè)部門的參與,所以網(wǎng)站建設(shè)也要充分了解各個(gè)參與部門的需求。網(wǎng)站定位分析時(shí),應(yīng)與企業(yè)決策層次人士溝通討論,以便讓企業(yè)上層領(lǐng)導(dǎo)能對網(wǎng)絡(luò)的發(fā)展有一個(gè)方向性的把握。還應(yīng)與其他相關(guān)部門的人員一起討論,從企業(yè)的角度提出好的建議,并及時(shí)反饋到網(wǎng)站的策劃方案中,因?yàn)槠髽I(yè)所有部門在以后的工作中都將通過企業(yè)的網(wǎng)站實(shí)現(xiàn)某些方面的功能。
不同的企業(yè)因?yàn)槠湫袠I(yè)性質(zhì)、企業(yè)經(jīng)營模式和企業(yè)未來發(fā)展方向的差異,網(wǎng)站的功能定位不盡相同。一般來所,企業(yè)建立營銷型網(wǎng)站的目的有以下幾種:宣傳推廣企業(yè)品牌和產(chǎn)品;與客戶、公眾交流和溝通;向客戶提供在線信息咨詢和技術(shù)支持;在線交易;提高企業(yè)營銷管理的信息化水平。
3.2企業(yè)網(wǎng)站特色定位
網(wǎng)絡(luò)在給企業(yè)帶來更大市場空間的同時(shí),也給企業(yè)帶來更多的競爭者和競爭壓力。在傳統(tǒng)的市場,一些企業(yè)可能憑借地理位置優(yōu)勢和強(qiáng)大的人員推動(dòng)在市場中占據(jù)一定的位置,可如果一旦將業(yè)務(wù)搬到網(wǎng)絡(luò)市場中,那么這些優(yōu)勢將蕩然無存。所以特色是企業(yè)在網(wǎng)絡(luò)市場中的生存之道,而網(wǎng)站將是企業(yè)在網(wǎng)絡(luò)中展示競爭特色的載體。企業(yè)實(shí)施網(wǎng)絡(luò)營銷,不僅僅要分析和定位自己的網(wǎng)絡(luò)競爭優(yōu)勢,還要將這種競爭優(yōu)勢通過網(wǎng)站得以體現(xiàn)。
對競爭對手的分析研究是一個(gè)真正具有競爭力的的企業(yè)網(wǎng)站建設(shè)必不可少的內(nèi)容。在網(wǎng)絡(luò)虛擬市場中,企業(yè)網(wǎng)站是企業(yè)唯一個(gè)表現(xiàn)企業(yè)競爭力和競爭特色的載體,所以對競爭對手的研究和確定滋生在網(wǎng)絡(luò)中的競爭特色對企業(yè)網(wǎng)絡(luò)營銷目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)是非常重要的。理解競爭對手的實(shí)力和地位,分析現(xiàn)有和潛在的競爭對手的優(yōu)劣勢,洞察已開展網(wǎng)上業(yè)務(wù)的競爭對手情況,研究競爭對手網(wǎng)站運(yùn)行和網(wǎng)絡(luò)營銷運(yùn)作效果,制訂自己的發(fā)展策略、設(shè)計(jì)方案和戰(zhàn)勝競爭對手的方法,并最終確定自己在網(wǎng)絡(luò)虛擬市場的競爭特色。
市場定位分析是以目標(biāo)客戶分析和競爭對手分析為基礎(chǔ),尋求自身競爭優(yōu)勢的分析方法。市場定位就是要在目標(biāo)客戶和心目中為產(chǎn)品、服務(wù)以及自身樹立一個(gè)出色的“品牌”,創(chuàng)造一定的特色,用以滿足客戶需要,占領(lǐng)市場份額,戰(zhàn)勝競爭對手。除此之外,隨著市場需要、經(jīng)濟(jì)環(huán)境、技術(shù)發(fā)展等變化,企業(yè)營銷型網(wǎng)站的定位也要隨之而變,不斷創(chuàng)新才能立于不敗之地。
篇4
公司成立于20xx年2月27日,地址位于廣東省深圳市龍崗區(qū)坂田街道,目前已成功為幾百家企業(yè),機(jī)構(gòu)及個(gè)人開發(fā)設(shè)計(jì)網(wǎng)站,并提供400電話,企業(yè)郵箱,域名空間等電子商務(wù)方面的產(chǎn)品和服務(wù)。西特塔根據(jù)客戶的實(shí)際情況與需求出發(fā),以獨(dú)到的設(shè)計(jì)理念和精工細(xì)作的專業(yè)精神、協(xié)助各個(gè)層次上不同類型的企業(yè)根據(jù)其不同的商業(yè)發(fā)展目標(biāo)與需求,定制最佳的互聯(lián)網(wǎng)和電子商務(wù)項(xiàng)目的解決方案。并能夠根據(jù)客戶的服務(wù)需求,提供長期的服務(wù)方案、推廣方案以及經(jīng)營方案。
網(wǎng)站公司簡介范文3新安江網(wǎng)站設(shè)計(jì)公司坐落在美麗的建德新安江畔,是建德最具實(shí)力的網(wǎng)絡(luò)公司。公司主要提供網(wǎng)站制作,網(wǎng)頁設(shè)計(jì),網(wǎng)頁制作,網(wǎng)站設(shè)計(jì),網(wǎng)站建設(shè),網(wǎng)站優(yōu)化seo,網(wǎng)站改版,域名注冊,虛擬主機(jī),網(wǎng)絡(luò)推廣,網(wǎng)絡(luò)營銷等高端網(wǎng)絡(luò)信息技術(shù)服務(wù)。
新安江網(wǎng)站設(shè)計(jì)公司已經(jīng)成功為建德數(shù)百家公司企業(yè)單位制作了不少優(yōu)秀的公司網(wǎng)站,個(gè)人網(wǎng)站及門戶網(wǎng)站。得到社會(huì)的普遍認(rèn)可與好評。20xx年,公司旗下的建德網(wǎng)址導(dǎo)航-建德一站式在生活服務(wù)平臺(tái)正式上線。
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我們注重建立優(yōu)質(zhì)的服務(wù)團(tuán)隊(duì)
紅悅網(wǎng)絡(luò)依托自身完善的服務(wù)體系,強(qiáng)大的技術(shù)支持團(tuán)隊(duì)以及多年豐富的網(wǎng)站建設(shè)經(jīng)驗(yàn)、信息資源和市場運(yùn)作實(shí)力,在短短的時(shí)間里,迅速成長為業(yè)內(nèi)領(lǐng)先的知名企業(yè),是網(wǎng)絡(luò)信息化技術(shù)產(chǎn)業(yè)的高新科技企業(yè)。
我們注重客戶提出的每個(gè)要求,我們充分考慮您的每一個(gè)細(xì)節(jié),我們積極的做好服務(wù),我們努力開拓更好的視野,通過不懈的努力,我們贏得了業(yè)內(nèi)的良好聲譽(yù),這一切,也不斷的激勵(lì)著我們更好的服務(wù)客戶。我們對網(wǎng)絡(luò)產(chǎn)品質(zhì)量提出了嚴(yán)格要求,確保用戶能夠獲得優(yōu)秀的網(wǎng)站設(shè)計(jì)服務(wù)。同時(shí)也證明您所使用的產(chǎn)品具有出色的品質(zhì)及完善的售后服務(wù)。
創(chuàng)新誠信的宗旨
創(chuàng)新是的生存之本,誠信是紅悅網(wǎng)絡(luò)的一貫宗旨。優(yōu)質(zhì)服務(wù)、塑造互聯(lián)網(wǎng)領(lǐng)域的品牌是我們的前進(jìn)目標(biāo)。熱誠希望與您的真誠合作能夠獲得成功!
企業(yè)使命、價(jià)值觀
上海紅悅網(wǎng)絡(luò)致力于企業(yè)品牌的建立,幫助企業(yè)樹立良好的企業(yè)形象,打開市場,幫助中小企業(yè)走出困境。紅悅網(wǎng)絡(luò)長期從事網(wǎng)站建設(shè)服務(wù),擁有多年網(wǎng)站設(shè)計(jì)和網(wǎng)站建設(shè)經(jīng)驗(yàn),專為中小企業(yè)提供網(wǎng)站建設(shè)服務(wù)。從網(wǎng)站策劃到網(wǎng)站制作,我們的網(wǎng)頁設(shè)計(jì)師為您提供了完美的解決方案。網(wǎng)頁設(shè)計(jì)由廣告營銷專業(yè)人才負(fù)責(zé),建網(wǎng)站時(shí)充分考慮到未來的網(wǎng)絡(luò)營銷、形象產(chǎn)品展示和電子商務(wù)功能,為您贏得市場。
紅悅網(wǎng)絡(luò)以一流、專業(yè)的服務(wù),出色的網(wǎng)頁設(shè)計(jì)和制作能力,認(rèn)真嚴(yán)謹(jǐn)?shù)墓ぷ鲬B(tài)度,得到客戶廣泛的好評,從而樹立起自己獨(dú)特的企業(yè)形象。我們從客戶的根本利益出發(fā),為客戶著想,一切從幫助客戶樹立良好的品牌、為客戶帶來可觀的定單為基本出發(fā)點(diǎn)。協(xié)助各大中小型企業(yè)走向成功的電子商務(wù)營銷之路。選擇紅悅網(wǎng)絡(luò)----將為您帶來更多效益、給您創(chuàng)造更大價(jià)值、助您獲取更好的成功!
我們的能為你做什么
專業(yè)的展示型網(wǎng)站建設(shè)、營銷型網(wǎng)站建設(shè)、上海網(wǎng)站設(shè)計(jì)公司、上海網(wǎng)站制作公司、上海網(wǎng)站建設(shè)公司、上海網(wǎng)站改版公司
我們的服務(wù)項(xiàng)目主要集中于:網(wǎng)頁設(shè)計(jì)、網(wǎng)站制作、網(wǎng)站建設(shè)、網(wǎng)站改版、網(wǎng)站維護(hù)與更新、網(wǎng)站推廣、企業(yè)內(nèi)部信息化建設(shè)咨詢服務(wù)、企業(yè)域名注冊服務(wù)、虛擬主機(jī)租賃服務(wù)等等。
網(wǎng)站公司簡介范文6永燦上海總公司成立于20xx年,是一家以提供高端網(wǎng)站建設(shè)服務(wù)及品牌網(wǎng)絡(luò)營銷服務(wù)為主的專業(yè)公司。順應(yīng)互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展趨勢,迎合企業(yè)發(fā)展需求,永燦將網(wǎng)絡(luò)建站與網(wǎng)絡(luò)營銷相結(jié)合,并在此基礎(chǔ)上不斷創(chuàng)新,推出永燦網(wǎng)絡(luò)營銷合作,實(shí)現(xiàn)永燦建站、永燦網(wǎng)推,永燦網(wǎng)贏三足鼎立的局面,千余客戶成功案例實(shí)施經(jīng)驗(yàn)為永燦贏得業(yè)界及客戶的普遍好評,被譽(yù)為互聯(lián)網(wǎng)品牌推廣專家。發(fā)展至今永燦已有百人團(tuán)隊(duì)規(guī)模,千余客戶成功案例實(shí)施經(jīng)驗(yàn)。
我們的目標(biāo)是成為網(wǎng)站建設(shè)行業(yè)的專家
篇5
收錄日期:2012年2月7日
所謂品牌,是指一個(gè)企業(yè)產(chǎn)品或服務(wù)的屬性、名稱、質(zhì)量、價(jià)格、信譽(yù)、形象等的總和,是區(qū)別于其他企業(yè)產(chǎn)品或服務(wù)的個(gè)性表征。所謂品牌建設(shè),是指品牌的擁有者對品牌進(jìn)行的設(shè)計(jì)、宣傳、維護(hù)的行為和努力。隨著世界經(jīng)濟(jì)全球化,越來越多的中小企業(yè)已開始意識(shí)到品牌的價(jià)值和重視企業(yè)文化建立的重要性。隨著產(chǎn)品同質(zhì)化、技術(shù)同質(zhì)化、服務(wù)同質(zhì)化、渠道同質(zhì)化的發(fā)展,企業(yè)之間的競爭差異化越來越小,如何保持企業(yè)的核心競爭優(yōu)勢,唯有進(jìn)行品牌建設(shè)與發(fā)展,建立起強(qiáng)大的品牌競爭優(yōu)勢,通過建立品牌形成差異化。
隨著全球信息向網(wǎng)絡(luò)化方向發(fā)展,Internet(因特網(wǎng))在世界上已不再單純是一種技術(shù),更主要的是網(wǎng)絡(luò)已成為一種新的經(jīng)營模式,從4C(Connection、Communication、Commerce & Co-operation)層次上徹底改變了人類的工作、生活、學(xué)習(xí)和娛樂方式,已成為國家經(jīng)濟(jì)和區(qū)域性經(jīng)濟(jì)增長的主要?jiǎng)恿?,因特網(wǎng)正成為世界上最大的公共資料庫,提供了前所未有的信息資源共享環(huán)境。它包容著數(shù)不清的信息資源,任何最新的信息都可以通過網(wǎng)絡(luò)搜尋迅速獲得,更重要的是大部分信息是免費(fèi)的。應(yīng)用網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)及相關(guān)信息資料庫是目前各大企業(yè)發(fā)展的關(guān)鍵,可以使企業(yè)在激烈的市場競爭中領(lǐng)先對手,得到以前無法獲得的商業(yè)資源,可謂是商機(jī)無限。
當(dāng)下,隨著網(wǎng)絡(luò)的迅速發(fā)展,網(wǎng)絡(luò)交流將逐漸取代傳統(tǒng)的信息方式。隨著企業(yè)的發(fā)展壯大,過去的管理模式和宣傳服務(wù)方式已不能滿足現(xiàn)代通訊的需要,以往通過報(bào)紙、雜志、電視等媒介報(bào)道的方式已經(jīng)很局限了,現(xiàn)在通過建設(shè)網(wǎng)站來宣傳不再局限在當(dāng)?shù)厥袌?,而是全球范圍的宣傳。所有信息的?shí)時(shí)傳遞,與公眾相互溝通的即時(shí)性、互動(dòng)性,彌補(bǔ)了傳統(tǒng)手段的單一性和不可預(yù)見性。因此,建立網(wǎng)站不僅是對企業(yè)形象的建立和維持的有效補(bǔ)充,也是使廣大公眾更加方便快速地了解企業(yè)新業(yè)務(wù)、新動(dòng)態(tài)的有效途徑。
如何建設(shè)一個(gè)適合企業(yè)行業(yè)和產(chǎn)品的網(wǎng)站,如何塑造一個(gè)清新亮麗的企業(yè)形象,這就成為現(xiàn)代企業(yè)品牌形象在網(wǎng)絡(luò)推廣方面所追求的目標(biāo)。而在網(wǎng)站建設(shè)過程中如何直觀呈現(xiàn)企業(yè)品牌文化和形象,如何使得企業(yè)產(chǎn)品與消費(fèi)者真正實(shí)現(xiàn)“零距離”,并獲得消費(fèi)者的青睞,是目前中小企業(yè)網(wǎng)站建設(shè)過程中著重思考的問題。
一、明確網(wǎng)站建設(shè)的目的
中小企業(yè)品牌形象的推廣可以借助網(wǎng)站宣傳及營銷的電子商務(wù)模式,利用網(wǎng)絡(luò)這種便利的通訊手段,更為迅捷地實(shí)現(xiàn)信息的流通、咨詢、交換,進(jìn)而促使貿(mào)易的形成。因此,它在很大程度上取代了以往流通中的中間行為??蛻敉ㄟ^瀏覽企業(yè)網(wǎng)站,在不與企業(yè)相關(guān)人士碰面的情況下即可了解企業(yè)的文化、發(fā)展情況、最新的產(chǎn)品資訊、營銷網(wǎng)點(diǎn)等信息,進(jìn)而將企業(yè)與客戶更加緊密地聯(lián)系在一起,通過網(wǎng)絡(luò)渠道來傳播企業(yè)及品牌信息。因此,這就要求任何一個(gè)網(wǎng)站的建設(shè),必須具有明確的目的和目標(biāo)群體。網(wǎng)站是面向客戶、供應(yīng)商、消費(fèi)者,還是全部?主要目的是為了介紹企業(yè)、宣傳某種產(chǎn)品,還是為了試驗(yàn)電子商務(wù)?如果目的不是唯一的,還應(yīng)該清楚地列出不同目的的輕重關(guān)系。因此,企業(yè)網(wǎng)站建設(shè)的目的性是一切原則的基礎(chǔ),可通過以下幾點(diǎn)得以體現(xiàn):
(一)展示企業(yè)形象。通過公司簡介、企業(yè)文化、產(chǎn)品資訊、先進(jìn)技術(shù)、企業(yè)動(dòng)態(tài)、企業(yè)資質(zhì)、成功案例等方面展示企業(yè)的背景、規(guī)模以及當(dāng)前企業(yè)情況。
(二)新品展示。通過產(chǎn)品圖片,圖文并茂地展示企業(yè)最新產(chǎn)品,給客戶更加直觀的感受,了解新產(chǎn)品,提高產(chǎn)品的銷售。
(三)信息反饋??梢酝ㄟ^留言板和新產(chǎn)品訂閱這兩個(gè)功能模塊,更多地收集潛在客戶信息和名單,拓寬銷售渠道。
二、網(wǎng)站整體風(fēng)格
建設(shè)一個(gè)適合自己的網(wǎng)站,首先要了解自身行業(yè)的市場和需求,以視覺識(shí)別系統(tǒng)為依據(jù),在整體色調(diào)上以企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)色為主色調(diào),主色調(diào)與配色相輔相成,簡單明了,整潔統(tǒng)一。在圖形、圖案的選擇上要以企業(yè)標(biāo)志和象征圖案為依托,配圖要精細(xì),符合主題的表達(dá),并遵循基本的圖形設(shè)計(jì)原則,符合基本美學(xué)原理。版面設(shè)計(jì),要簡單明了,整個(gè)網(wǎng)站,由設(shè)計(jì)風(fēng)格到字體要相一致?,F(xiàn)代企業(yè)網(wǎng)站設(shè)計(jì)主要以欄目名稱、欄目內(nèi)容、技術(shù)實(shí)現(xiàn)手段和頁數(shù)組成。在頁面布局上,要分清主次,主要的內(nèi)容放在首頁(如企業(yè)簡介、最新產(chǎn)品、行業(yè)動(dòng)態(tài)、企業(yè)資訊等信息),視覺效果要鮮明,具有一致性。這樣,可以在最短的時(shí)間內(nèi)吸引客戶,達(dá)到信息傳播的目的。
三、后臺(tái)系統(tǒng)的建立
后臺(tái)系統(tǒng)是整個(gè)網(wǎng)站的核心,它是整個(gè)網(wǎng)站的支柱,網(wǎng)站的信息增刪改、圖片的整理等都需要通過后臺(tái)來完成。
(一)信息管理。網(wǎng)站的信息,需要實(shí)時(shí)地更新,一個(gè)不斷更新的網(wǎng)站,才能吸引更多的客戶,如果一個(gè)網(wǎng)站內(nèi)容沒有更新,是不會(huì)有客戶瀏覽的,這樣不但不能更好地展示企業(yè),還會(huì)給客戶不好的印象(如企業(yè)管理制度不嚴(yán)格,沒有好的管理制度約束等等),好的后臺(tái)管理系統(tǒng),管理員自行操作,能夠方便地更新信息,信息更新更加方便快捷。
(二)產(chǎn)品管理。企業(yè)網(wǎng)站的建立,一方面是展示企業(yè)形象,另一重要方面就是產(chǎn)品展示,產(chǎn)品管理功能,通過產(chǎn)品的分類,管理員及時(shí)更新產(chǎn)品圖片,讓更多的產(chǎn)品信息及時(shí)傳遞給客戶,增加客戶量。
(三)訂單管理??蛻敉ㄟ^前臺(tái)訂單,企業(yè)管理員就可以通過后臺(tái)查看收集和整理客戶的產(chǎn)品訂單,增加成交幾率,發(fā)現(xiàn)潛在客戶。此項(xiàng)功能有利于客戶的積累,及時(shí)將新產(chǎn)品定向發(fā)給意向客戶,既提高企業(yè)服務(wù)質(zhì)量,又利于企業(yè)宣傳和產(chǎn)品銷售。
(四)留言管理??蛻袅粞?,及時(shí)反饋對網(wǎng)站對產(chǎn)品的意見和建議,吸取好的意見和建議,把網(wǎng)站可以建設(shè)得更好。
四、網(wǎng)站推廣
企業(yè)網(wǎng)站建設(shè)好,不僅需要好的管理后臺(tái),好的管理員進(jìn)行維護(hù),實(shí)時(shí)更新網(wǎng)站,為了更好地推廣網(wǎng)站,還需要進(jìn)行網(wǎng)站推廣,如在百度、google、新浪等網(wǎng)站上進(jìn)行網(wǎng)站推廣,這樣可以在網(wǎng)站建立之初,就使網(wǎng)站能夠被客戶在搜索引擎上搜索,增大企業(yè)網(wǎng)站的點(diǎn)擊率,增加網(wǎng)站的訪問量,也就是增大企業(yè)客戶瀏覽的幾率。
五、中小企業(yè)網(wǎng)站建設(shè)的意義
(一)有利于提升企業(yè)形象。一般來說,企業(yè)建立自己的網(wǎng)址,不大可能馬上給企業(yè)帶來新客戶、新生意,也不大可能馬上大幅度提升企業(yè)業(yè)績。企業(yè)網(wǎng)站的作用更類似于企業(yè)在報(bào)紙和電視上所做的宣傳公司本身及品牌的廣告。不同之處在于企業(yè)網(wǎng)站容量更大,企業(yè)幾乎可以把任何想讓客戶及公眾知道的內(nèi)容放入網(wǎng)站。此外,相對來說,建立企業(yè)網(wǎng)站的費(fèi)用也比其他廣告方式要低得多。企業(yè)網(wǎng)站一年的費(fèi)用僅為3~4萬元,如企業(yè)在報(bào)紙上做廣告,半個(gè)版面,幾天時(shí)間就要花掉幾十萬元。當(dāng)然,網(wǎng)站和廣告是兩種不同的宣傳方式,各有不同的作用,它們之間更多的是互相補(bǔ)充,而不是互相排斥。企業(yè)如擁有自己的網(wǎng)站,應(yīng)在各種廣告中盡量地推介該網(wǎng)站,并把具體性的內(nèi)容放入網(wǎng)站中。
(二)可以全面詳細(xì)地介紹企業(yè)及其產(chǎn)品。企業(yè)網(wǎng)站的一個(gè)最基本的功能,就是能夠全面、詳細(xì)地介紹企業(yè)及其產(chǎn)品。事實(shí)上,企業(yè)可以把任何想讓人們知道的東西放入網(wǎng)站,如企業(yè)簡介、資質(zhì)證書、生產(chǎn)設(shè)施、產(chǎn)品的外觀、功能及其使用方法等,都可以展示于網(wǎng)上,以方便大眾。
(三)收集客戶反饋,加強(qiáng)客戶服務(wù)。企業(yè)可以全天24小時(shí)的服務(wù)客戶,與客戶保存售后聯(lián)系,傾聽客戶意見,回答問題;及時(shí)收到客戶的信息反饋,發(fā)現(xiàn)問題,解決問題。
(四)直接實(shí)現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)銷售。好的企業(yè)網(wǎng)站不但對企業(yè)形象是一個(gè)很好的宣傳,同時(shí)可以輔助企業(yè)產(chǎn)品的銷售,甚至可以通過網(wǎng)絡(luò)直接幫助企業(yè)實(shí)現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)銷售。
綜上所述,企業(yè)網(wǎng)站建設(shè)不能只注重形式,要做到實(shí)處,它能給企業(yè)真正帶來效益。但也不要攀比,要根據(jù)企業(yè)經(jīng)營需要,是一種戰(zhàn)略投資,以最小的投入換最大的回報(bào),構(gòu)造適合自己特點(diǎn)的網(wǎng)站建設(shè)計(jì)劃和模式才是明智的選擇??傊髽I(yè)要建設(shè)一個(gè)適合自己的網(wǎng)站才能有效地利用網(wǎng)站達(dá)到預(yù)期效果,一個(gè)高品質(zhì)的網(wǎng)站不但能為中小企業(yè)創(chuàng)造趨向最大化的附加值,而且會(huì)為企業(yè)開啟一扇通往國際市場的大門,同時(shí)也是中小企業(yè)尋求突破的重要手段之一。
主要參考文獻(xiàn):
[1]杰格迪什N?謝斯等.消費(fèi)者行為學(xué)―管理學(xué)的視角.機(jī)械工業(yè)出版社,2004.
篇6
中小企業(yè)大都處于創(chuàng)業(yè)階段,企業(yè)會(huì)將大部分的時(shí)間精力放在產(chǎn)品銷售、商務(wù)談判、現(xiàn)金流控制方面,重點(diǎn)是原始資本的積累,用于做推廣營銷的人力與資金有限,企業(yè)的宣傳也是通過簡單直接的廣告或在銷售過程中來進(jìn)行。對于中小企業(yè)來說首先要解決“溫飽問題”提高產(chǎn)品的銷量,增加銷售收入,在這個(gè)階段企業(yè)對網(wǎng)站建設(shè)和網(wǎng)絡(luò)營銷的需求有三個(gè)特點(diǎn):
1 、低廉的網(wǎng)站建設(shè)成本。就筆者所接觸的中小企業(yè),他們的網(wǎng)絡(luò)營銷成本由網(wǎng)站建設(shè)和網(wǎng)站推廣兩部分組成,比例一般是 2:8 ,如果他們的有 1 萬元的預(yù)算,網(wǎng)站建設(shè)的費(fèi)用僅 2 千元左右,還有 8 千元用于網(wǎng)站推廣。而且,他們多數(shù)不會(huì)將網(wǎng)絡(luò)營銷的預(yù)算和傳統(tǒng)宣傳的預(yù)算分開做,通常是打在一起,這樣就進(jìn)一步降低了網(wǎng)站建設(shè)的成本。網(wǎng)站推廣重于網(wǎng)站建設(shè)這對于中小企業(yè)來說是理所當(dāng)然的選擇。
2 、對于網(wǎng)站美工設(shè)計(jì)和文字內(nèi)容要求不高。大多數(shù)中小企業(yè)自身的文字組織能力和營銷水平不高,對于網(wǎng)站內(nèi)容建設(shè)沒有條件投入更多的資源,網(wǎng)站文字素材缺乏。如果僅通過美工手段來“樹立企業(yè)形象、展示企業(yè)文化”只能是空洞的形式。皮之不存,毛將附焉?中小企業(yè)做網(wǎng)站的首要任務(wù)是解決企業(yè)的“溫飽問題”(先搞銷量),然后再考慮“奔小康”(品牌形象)。對于中小企業(yè)來說也許連企業(yè) VI 都未必需要,網(wǎng)站“歡迎頁面”這些形式更是沒有意義,而且美工設(shè)計(jì)并不能直接為企業(yè)帶來效益。中小企業(yè)注重產(chǎn)品銷售,需要展示的重點(diǎn)也是產(chǎn)品,做簡潔的“網(wǎng)上產(chǎn)品目錄”來得更加實(shí)際,通過它讓買家可以了解到企業(yè)的基本信息,直接促成交易,成為中小企業(yè)開展網(wǎng)絡(luò)營銷的實(shí)用工具。
3 、集中資源做好網(wǎng)站推廣帶動(dòng)產(chǎn)品銷售。中小企業(yè)網(wǎng)站的作用在于促進(jìn)銷售,獲得更多訂單和市場機(jī)會(huì)。及時(shí)跟進(jìn)客戶的反饋信息,提高瀏覽網(wǎng)站潛在客戶的成交比例。網(wǎng)站建設(shè)應(yīng)該圍繞著如何讓目標(biāo)客戶更方便地找到來進(jìn)行,做好網(wǎng)站的搜索引擎優(yōu)化對于中小企業(yè)網(wǎng)站來說就是頭等大事。選擇一個(gè)目標(biāo)客戶經(jīng)常使用的搜索引擎進(jìn)行針對性的優(yōu)化和廣告投放,把有限的資源放在最能創(chuàng)造效益的地方。另一方面可以在行業(yè)商貿(mào)網(wǎng)站上進(jìn)行供應(yīng)信息的,對網(wǎng)站的訪問量有一定的促進(jìn),又能夠增加鏈接量,提高網(wǎng)站在搜索引擎的排名。
第二種類型:企業(yè)品牌網(wǎng)站應(yīng)用
在當(dāng)今市場越來越激烈的競爭環(huán)境下,產(chǎn)品與技術(shù)趨于同質(zhì)化,企業(yè)的發(fā)展壯大必須依靠品牌和規(guī)模,實(shí)施品牌策略已經(jīng)成為眾多企業(yè)加強(qiáng)競爭力的方式,品牌信息的傳播需要高效媒體,互聯(lián)網(wǎng)是新興的媒體,通過網(wǎng)站建立品牌形象已經(jīng)成為企業(yè)營銷工作中的重要內(nèi)容。擁有優(yōu)秀品牌的企業(yè)對于網(wǎng)站建設(shè)的要求不僅在于簡單的產(chǎn)品目錄,更重要的是展示企業(yè)綜合實(shí)力,體現(xiàn)企業(yè) CIS 和品牌理念,這種類型的網(wǎng)站對于美工設(shè)計(jì)要求較高,精美的 FLASH 動(dòng)畫是常用的表現(xiàn)形式,在網(wǎng)站內(nèi)容組織策劃,產(chǎn)品展示體驗(yàn)方面也由較高要求,網(wǎng)站重點(diǎn)在針對目標(biāo)客戶進(jìn)行內(nèi)容建設(shè),以達(dá)到品牌營銷傳播的目的。
企業(yè)形象網(wǎng)站:樹立企業(yè)形象與企業(yè)文化,展示企業(yè)所經(jīng)營的業(yè)務(wù),企業(yè)的各種營銷活動(dòng)以及媒體報(bào)道,綜合展示企業(yè)的實(shí)力。品牌形象網(wǎng)站:有的企業(yè)旗下有眾多的品牌,不同品牌之間有不同的市場定位和營銷策略,因此企業(yè)根據(jù)不同品牌建立其品牌網(wǎng)站,以針對不同的消費(fèi)群體。產(chǎn)品形象網(wǎng)站:針對某一產(chǎn)品的網(wǎng)站,重點(diǎn)在于產(chǎn)品的體驗(yàn),如:許多手機(jī)廠商推出一款新產(chǎn)品就針對該產(chǎn)品建立一個(gè)子網(wǎng)站;房地產(chǎn)發(fā)展商介紹某一樓盤的子網(wǎng)站。
第三種類型:企業(yè)網(wǎng)站功能應(yīng)用
如果說第一種類型與第二種類型的企業(yè)網(wǎng)站都是將重點(diǎn)放在信息的與展示,許多實(shí)際的業(yè)務(wù)工作還需要通過線下來完成,那么,第三種類型的企業(yè)網(wǎng)站就已經(jīng)不僅僅是提供信息,而是通過互聯(lián)網(wǎng)的跨區(qū)域性、互動(dòng)性將企業(yè)的一部分業(yè)務(wù)般到網(wǎng)上進(jìn)行,以提高工作效率、優(yōu)化工作流程。簡單的就是將業(yè)務(wù)表單做成網(wǎng)頁格式通過不同的權(quán)限設(shè)置讓業(yè)務(wù)伙伴通過網(wǎng)站與企業(yè)進(jìn)行業(yè)務(wù)往來與處理。更全面的就涉及到電子商務(wù)的各個(gè)方面,如:分銷管理、網(wǎng)上采購、網(wǎng)上招聘等應(yīng)用。這類網(wǎng)站更確切地說是一套業(yè)務(wù)管理系統(tǒng)軟件。這種類型的網(wǎng)站應(yīng)用對企業(yè)自身及業(yè)務(wù)伙伴有較高的要求,實(shí)施成本也較高。這類網(wǎng)站的應(yīng)用必須考慮企業(yè)的外部環(huán)境與內(nèi)部環(huán)境兩方面:
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中小企業(yè)同時(shí)也是最迫切需要進(jìn)行網(wǎng)上宣傳的一個(gè)龐大群體,他們沒有完全建設(shè)全國范圍的營銷渠道,網(wǎng)絡(luò)是一個(gè)快捷有效且廉價(jià)的重要宣傳方式。但還是有很多企業(yè)沒有認(rèn)識(shí)到網(wǎng)站的重要性,也成為中小企業(yè)網(wǎng)站建設(shè)不利的重要障礙。
建站投入少,應(yīng)用尤差
在建設(shè)網(wǎng)站的資金投入方面:12%的企業(yè)投入在50萬元以上,4%的企業(yè)投入在20萬~50萬元,16 %的企業(yè)投入在5萬~10萬元,68%的企業(yè)投入在5萬元以下;在今后的網(wǎng)站建設(shè)上:28%的企業(yè)計(jì)劃增加投入, 16%的企業(yè)維持目前水平,56%的企業(yè)視情況而定。
在網(wǎng)站內(nèi)容更新方面,問題也較多。58.7%的企業(yè)以有重大變化時(shí)更新和定期更新為主;39.1%的企業(yè)基本不更新;僅有2.2%的企業(yè)每日更新網(wǎng)站內(nèi)容。有的企業(yè)最近更新的時(shí)間還顯示為2002年的時(shí)間。有的企業(yè)建站已有一二年了,動(dòng)態(tài)更新的欄目中空空如也。
近三分之二的企業(yè)建站投入在5萬元以下,決定了企業(yè)網(wǎng)站只能進(jìn)行較低層次的開發(fā)。47.8%的企業(yè)表示導(dǎo)致上述結(jié)果的原因是企業(yè)知名度低,訪問者少。國際互聯(lián)網(wǎng)的出現(xiàn)無疑具有劃時(shí)代的意義,它為不同規(guī)模的企業(yè)提供了一個(gè)平等競爭的舞臺(tái),企業(yè)無論大小都有著同等的機(jī)會(huì),都可以以極低的成本向世界信息。中小企業(yè)較以往有更多機(jī)會(huì)得到客戶的認(rèn)同,取得商業(yè)上的成功。所以,中小企業(yè)主動(dòng)轉(zhuǎn)變觀念,破除畏難情緒,盡快建立自己的網(wǎng)站。
從今后資金的投向看,有超過七成的企業(yè)對建站持等待觀望態(tài)度。主要是由于許多企業(yè)投入不少資金建站,并沒有取得實(shí)實(shí)在在的成效。某汽車廠商突出“應(yīng)用”的指導(dǎo)思想,把電子商務(wù)建立在企業(yè)自身應(yīng)用的基礎(chǔ)上,切實(shí)為企業(yè)的實(shí)際需要“量身定做”,采取“總體規(guī)劃,分步實(shí)施”的策略,先后投入資金4500余萬元,并取得了顯著的效果:銷售電子商務(wù)網(wǎng)站可實(shí)現(xiàn)在線查詢整車庫存、在線下達(dá)訂單等商務(wù)活動(dòng)。目前,該企業(yè) 銷售訂單已近100%從網(wǎng)上獲取。
雖然中小企業(yè)不可能像以上企業(yè)汽車那樣投入巨額資金進(jìn)行網(wǎng)站建設(shè),但是“切實(shí)為企業(yè)的實(shí)際需要,采取總體規(guī)劃,分步實(shí)施的策略”建設(shè)網(wǎng)站的思路還是值得借鑒的。
企業(yè)網(wǎng)站大多是依靠專業(yè)IT公司建立的。近四成企業(yè)的網(wǎng)站內(nèi)容基本不更新,多是委托專業(yè)公司來維護(hù)的。原因主要是專業(yè)公司不是本地公司,遠(yuǎn)水解不了近渴。而培養(yǎng)自己的IT 人員成本又太高,不適用于中小企業(yè)。
“網(wǎng)絡(luò)信息系統(tǒng)”已經(jīng)成為企業(yè)進(jìn)行數(shù)據(jù)傳遞和統(tǒng)計(jì)的主要工具。雖然不同的企業(yè)對網(wǎng)上辦公,對建立電子商務(wù)平臺(tái)的認(rèn)可程度表現(xiàn)得不盡相同,但為獲得公司產(chǎn)品數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì),如生產(chǎn)報(bào)表、產(chǎn)品庫存、采購銷售、客戶反饋等信息時(shí),約有50%的企業(yè)利用網(wǎng)絡(luò)信息系統(tǒng)進(jìn)行傳遞、實(shí)現(xiàn)信息資源共享;而采用比較傳統(tǒng)的紙介質(zhì)的比重約占1/3略強(qiáng),相比之下,更多的企業(yè)注重采用信息化手段進(jìn)行數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì),以便快速準(zhǔn)確地完成,但同時(shí)因?yàn)椤傲?xí)慣”而進(jìn)行手工作業(yè)的仍占34.5%的比重。
企業(yè)建站,第四代標(biāo)準(zhǔn)將成為主流
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目前,眾多中小服裝企業(yè)對網(wǎng)絡(luò)營銷認(rèn)識(shí)不夠全面,主要表現(xiàn)在以下 3 個(gè)方面:一是,網(wǎng)絡(luò)營銷與企業(yè)整體營銷戰(zhàn)略割裂;二是,網(wǎng)絡(luò)市場競爭意識(shí)不強(qiáng),很多中小服裝企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者尚未充分意識(shí)到網(wǎng)絡(luò)服裝市場競爭的必要性與緊迫性;三是,企業(yè)管理體制不完善阻礙網(wǎng)絡(luò)營銷的開展。
1.2缺少系統(tǒng)的網(wǎng)絡(luò)營銷規(guī)劃
在我國現(xiàn)階段,制訂科學(xué)網(wǎng)絡(luò)營銷規(guī)劃的服裝企業(yè)少之又少。許多中小服裝企業(yè)開展網(wǎng)絡(luò)營銷過于盲目,缺少系統(tǒng)的網(wǎng)絡(luò)營銷規(guī)劃,沒有清晰的網(wǎng)絡(luò)營銷定位。網(wǎng)絡(luò)營銷是一個(gè)系統(tǒng)的工程,包括網(wǎng)絡(luò)營銷規(guī)劃,網(wǎng)絡(luò)營銷系統(tǒng)的開發(fā)、實(shí)施、評價(jià)、改進(jìn)等多個(gè)環(huán)節(jié),企業(yè)需要根據(jù)自身的情況制訂相應(yīng)的網(wǎng)絡(luò)營銷規(guī)劃才能取得效果。
1.3企業(yè)網(wǎng)站建設(shè)問題
通過調(diào)查發(fā)現(xiàn),中小服裝企業(yè)網(wǎng)站建設(shè)問題可以歸納為以下幾個(gè)方面:沒有企業(yè)網(wǎng)站;企業(yè)網(wǎng)站總體策劃目標(biāo)不明確,缺乏網(wǎng)絡(luò)營銷思想指導(dǎo);企業(yè)網(wǎng)站內(nèi)容不充實(shí),信息量??;欠缺網(wǎng)站服務(wù);企業(yè)網(wǎng)站對銷售和售后服務(wù)的支持作用未得到合理發(fā)揮;缺乏網(wǎng)絡(luò)資源合作意識(shí);追求外觀效果,輕實(shí)用;網(wǎng)站訪問量小,推廣手段單一或多種手段未合理搭配等。本質(zhì)上,企業(yè)缺乏對網(wǎng)絡(luò)營銷系統(tǒng)的理解。
1.4缺乏網(wǎng)站維護(hù),信息更新不及時(shí)
一是企業(yè)網(wǎng)站信息長期不更新,影響企業(yè)形象和品牌形象,不利于網(wǎng)站的宣傳推廣;二是企業(yè)設(shè)立顧客互動(dòng)欄目,卻不進(jìn)行回復(fù),嚴(yán)重影響了客戶關(guān)系管理,影響企業(yè)的長期發(fā)展。
1.5網(wǎng)站推廣問題
網(wǎng)站推廣是中小服裝企業(yè)網(wǎng)絡(luò)營銷成功的關(guān)鍵。網(wǎng)站推廣不僅能為企業(yè)增加訪問量和潛在客戶,而且能夠?qū)ζ髽I(yè)進(jìn)行很好的宣傳。目前,許多中小服裝企業(yè)網(wǎng)站推廣存在的主要問題有:企業(yè)網(wǎng)站沒有推廣意識(shí),表現(xiàn)為搜索引擎排名不高,訪問量很低;即使企業(yè)有網(wǎng)站推廣意識(shí),也投入很少,方式單一。
1.6網(wǎng)絡(luò)服裝消費(fèi)顧客滿意度低
網(wǎng)絡(luò)服裝消費(fèi)顧客滿意度低,主要表現(xiàn)在 3 個(gè)方面。
(1)服裝這種消費(fèi)商品自身的特點(diǎn)造成的。傳統(tǒng)購買服裝的方式是,消費(fèi)者要試穿,而網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)者不能試穿,這會(huì)影響和降低顧客的滿意度。
(2)網(wǎng)絡(luò)互動(dòng)服務(wù)不到位。在產(chǎn)品銷售過程中,網(wǎng)絡(luò)客服人員經(jīng)常對客戶咨詢回復(fù)不及時(shí)。
(3)誠信問題。某些商家在網(wǎng)絡(luò)的產(chǎn)品,名不符實(shí),售后服務(wù)承諾不到位。
1.7缺乏專業(yè)人才
網(wǎng)絡(luò)營銷人才匱乏是中小服裝企業(yè)開展網(wǎng)絡(luò)營銷的又一瓶頸。目前,多數(shù)中小服裝企業(yè)由于經(jīng)濟(jì)實(shí)力不夠,難以聘請到優(yōu)秀的網(wǎng)絡(luò)營銷人才。大部分中小服裝企業(yè)的網(wǎng)絡(luò)營銷工作是由非專業(yè)人員兼職負(fù)責(zé),其結(jié)果是企業(yè)網(wǎng)絡(luò)營銷工作缺乏系統(tǒng)性和專業(yè)性。
1.8網(wǎng)絡(luò)品牌意識(shí)薄弱
在日益激烈的市場競爭條件下,品牌已經(jīng)成為贏得顧客忠誠和企業(yè)長期生存與發(fā)展的關(guān)鍵。中小服裝企業(yè)受資金、人才、資源的限制,難以進(jìn)行系統(tǒng)的品牌建設(shè)。
目前,許多中小服裝企業(yè)并未樹立品牌競爭意識(shí),僅僅把網(wǎng)絡(luò)營銷當(dāng)做擴(kuò)大銷售的手段,進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)營銷的目的還停留在促進(jìn)銷售層面上,沒有將網(wǎng)絡(luò)營銷與企業(yè)整體發(fā)展戰(zhàn)略結(jié)合起來,還沒有認(rèn)識(shí)到用網(wǎng)絡(luò)營銷建設(shè)企業(yè)品牌的重要性。
2中小服裝企業(yè)的網(wǎng)絡(luò)營銷策略
2.1樹立正確的網(wǎng)絡(luò)營銷觀念
中小服裝企業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)者要樹立正確的網(wǎng)絡(luò)營銷觀念。一是企業(yè)要正確認(rèn)識(shí)網(wǎng)絡(luò)營銷,網(wǎng)絡(luò)營銷戰(zhàn)略是企業(yè)整體營銷戰(zhàn)略的一部分,與傳統(tǒng)營銷是相輔相成的,企業(yè)要把網(wǎng)絡(luò)營銷與傳統(tǒng)營銷相結(jié)合,網(wǎng)上與網(wǎng)下相結(jié)合。二是加強(qiáng)網(wǎng)絡(luò)競爭意識(shí)。實(shí)體市場的競爭已經(jīng)白熱化,網(wǎng)絡(luò)市場的競爭也逐漸升級。企業(yè)要樹立網(wǎng)絡(luò)競爭意識(shí)。三是創(chuàng)新企業(yè)經(jīng)營管理體制,改變傳統(tǒng)的的管理方式,對業(yè)務(wù)流程進(jìn)行重組,引進(jìn)專業(yè)人才,設(shè)立專門的網(wǎng)絡(luò)營銷部門。
2.2進(jìn)行系統(tǒng)的網(wǎng)絡(luò)營銷規(guī)劃
網(wǎng)絡(luò)營銷是一個(gè)系統(tǒng),這個(gè)系統(tǒng)包括企業(yè)局域網(wǎng)、因特網(wǎng)、企業(yè)網(wǎng)站以及網(wǎng)絡(luò)營銷的管理和操作人員等。網(wǎng)絡(luò)營銷系統(tǒng)的有效運(yùn)營有賴于企業(yè)所有部門的協(xié)調(diào)工作。企業(yè)要想取得良好的網(wǎng)絡(luò)營銷效果就需要做好系統(tǒng)的網(wǎng)絡(luò)營銷規(guī)劃。
做好網(wǎng)絡(luò)營銷規(guī)劃有3個(gè)步驟:首先,在充分調(diào)研的基礎(chǔ)上,確定企業(yè)網(wǎng)絡(luò)營銷目標(biāo);其次,制定網(wǎng)絡(luò)營銷方案進(jìn)行可行性分析并實(shí)施;最后,根據(jù)網(wǎng)絡(luò)營銷目標(biāo)確定評價(jià)指標(biāo)對營銷效果進(jìn)行評價(jià),對未達(dá)標(biāo)部分進(jìn)行分析,調(diào)整網(wǎng)絡(luò)營銷規(guī)劃。
2.3以網(wǎng)絡(luò)營銷為導(dǎo)向建設(shè)企業(yè)網(wǎng)站
建立一個(gè)網(wǎng)絡(luò)營銷導(dǎo)向的企業(yè)網(wǎng)站至關(guān)重要。企業(yè)以營銷目標(biāo)和網(wǎng)絡(luò)定位為指導(dǎo)進(jìn)行企業(yè)網(wǎng)站規(guī)劃,網(wǎng)站建設(shè)要有利于搜索引擎優(yōu)化和推廣及良好的用戶體驗(yàn)、要有完備的效果評估體系、提高顧客粘性的營銷目標(biāo)。企業(yè)網(wǎng)站建設(shè)的基本要求是:基本要素全面、基本內(nèi)容充實(shí)、基本功能完善、基本服務(wù)完善,對用戶易用、對搜索引擎友好。
2.4進(jìn)行網(wǎng)站維護(hù),及時(shí)更新網(wǎng)站信息
古人云:“流水不腐,戶樞不蠹,動(dòng)也。”企業(yè)網(wǎng)站建設(shè)并非一勞永逸,需要企業(yè)人員根據(jù)企業(yè)的經(jīng)營、發(fā)展?fàn)顩r及時(shí)進(jìn)行更新與維護(hù)。比如,企業(yè)網(wǎng)站的企業(yè)新聞、最新動(dòng)態(tài)、產(chǎn)品信息、銷售信息等欄目要及時(shí)更新、充實(shí)。
2.5網(wǎng)站推廣策略
企業(yè)網(wǎng)站建成后,首要的工作就是推廣。網(wǎng)站推廣的方法有搜索引擎優(yōu)化、搜索引擎營銷、許可E-mail營銷、網(wǎng)絡(luò)廣告、資源合作(交換鏈接)、信息、論壇營銷、博客營銷等推廣方法。
統(tǒng)計(jì)表明,網(wǎng)站 80% 以上的自發(fā)訪問量來自于搜索引擎,因此以搜索引擎推廣為例,企業(yè)要根據(jù)各大搜索引擎的特點(diǎn)進(jìn)行搜索引擎優(yōu)化,增加企業(yè)網(wǎng)頁被搜索引擎抓取、排名靠前的機(jī)會(huì)。比如google是側(cè)重以PR值來進(jìn)行排名;百度側(cè)重關(guān)鍵詞競價(jià)排名。
2.6提高網(wǎng)絡(luò)服裝消費(fèi)者滿意度
隨著市場競爭的加劇,企業(yè)之間的競爭已從產(chǎn)品延伸到服務(wù),網(wǎng)絡(luò)營銷既要注重產(chǎn)品質(zhì)量,更要注重服務(wù)質(zhì)量,衡量服務(wù)水平最重要的標(biāo)準(zhǔn)就是顧客滿意。提高網(wǎng)購顧客滿意度的方法有:(1)針對服裝消費(fèi)特點(diǎn),加強(qiáng)網(wǎng)上虛擬體驗(yàn)和服務(wù)。比如:建立網(wǎng)上試衣間,滿足消費(fèi)者試穿的消費(fèi)心理;(2)提高網(wǎng)絡(luò)服務(wù)水平。重視網(wǎng)上溝通,及時(shí)處理顧客的意見,關(guān)心和重視顧客的要求;(3)加強(qiáng)網(wǎng)絡(luò)誠信建設(shè)。保證產(chǎn)品質(zhì)量,建立合理的價(jià)格機(jī)制,建立合理的退換貨機(jī)制等。
2.7引進(jìn)和培養(yǎng)專門的網(wǎng)絡(luò)營銷人才
網(wǎng)絡(luò)營銷人才需要既懂電子商務(wù),又熟悉市場營銷的復(fù)合型人才。企業(yè)的電子商務(wù)部門需要善用各種人才,使他們?nèi)¢L補(bǔ)短,形成營銷的合力。
2.8增強(qiáng)網(wǎng)絡(luò)品牌意識(shí),打造網(wǎng)絡(luò)品牌
網(wǎng)絡(luò)品牌是指個(gè)人或團(tuán)體以國際互聯(lián)網(wǎng)為基礎(chǔ),以電子商務(wù)為平臺(tái),以網(wǎng)絡(luò)營銷為手段而建立的具有可識(shí)別性的商品銘牌(牌號)或商標(biāo)。
在網(wǎng)絡(luò)服裝購物市場的競爭中,中小服裝企業(yè)必須樹立網(wǎng)絡(luò)品牌意識(shí)。企業(yè)可以通過獨(dú)立的域名策略、網(wǎng)絡(luò)實(shí)名制、企業(yè)網(wǎng)站建設(shè)優(yōu)化、網(wǎng)站推廣等綜合策略樹立推廣自己的品牌。
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雖然大型企業(yè)網(wǎng)站被其他網(wǎng)站鏈接的數(shù)量本身雖然無法證明大型企業(yè)所具有的優(yōu)勢究竟有多大,但至少可以說明,大型企業(yè)網(wǎng)站的受關(guān)注程度遠(yuǎn)遠(yuǎn)高于一般的中小企業(yè)網(wǎng)站,這種被關(guān)注也就是一種潛在的營銷資源,當(dāng)然,大型企業(yè)還有其他更加豐富的資源,如資金、人才、品牌等等。合理利用企業(yè)的營銷資源,發(fā)揮網(wǎng)絡(luò)營銷的最大效果,是大型企業(yè)網(wǎng)絡(luò)營銷選擇的基本出發(fā)點(diǎn)。
根據(jù)對目前國內(nèi)大型企業(yè)網(wǎng)站狀況的調(diào)查,由于存在“十大問題”,可見從總體狀況來看,大型企業(yè)的網(wǎng)絡(luò)營銷水平還處于初級階段,企業(yè)網(wǎng)站建設(shè)和應(yīng)用還很不完善,一些重要的網(wǎng)絡(luò)營銷方法也未得到普及應(yīng)用,針對這些特點(diǎn),由于不同行業(yè)之間的產(chǎn)品特性和用戶行為存在一定差異,因此不同行業(yè)的企業(yè)網(wǎng)絡(luò)營銷策略也存在一定差異,但一些基本策略的選擇原則是相同的,因此這里僅對大型企業(yè)網(wǎng)絡(luò)營銷策略的一般策略選擇提出建議。
現(xiàn)階段國內(nèi)大型企業(yè)網(wǎng)絡(luò)營銷策略應(yīng)從六個(gè)方面給予重點(diǎn)考慮。下面簡要介紹關(guān)于適合大型企業(yè)的六項(xiàng)網(wǎng)絡(luò)營銷策略及其實(shí)現(xiàn)手段:
(1)網(wǎng)絡(luò)營銷導(dǎo)向的企業(yè)網(wǎng)站建設(shè)和升級改造。網(wǎng)絡(luò)營銷導(dǎo)向企業(yè)網(wǎng)站的建設(shè)是有效開展網(wǎng)絡(luò)營銷的基礎(chǔ),將這一重要關(guān)系應(yīng)用于網(wǎng)絡(luò)營銷策略的制定,首先要求從網(wǎng)絡(luò)營銷整體需要的高度來看待企業(yè)網(wǎng)站,將企業(yè)網(wǎng)站真正作為網(wǎng)絡(luò)營銷策略的重要組成部分,為有效開展網(wǎng)絡(luò)營銷奠定基礎(chǔ)??紤]到絕大多數(shù)大型企業(yè)都已經(jīng)建立了自己的企業(yè)網(wǎng)站,因此如何對現(xiàn)有企業(yè)網(wǎng)站進(jìn)行升級改造就成為大型企業(yè)網(wǎng)絡(luò)營銷基本策略之一。
(2)企業(yè)內(nèi)部網(wǎng)絡(luò)營銷資源的開發(fā)、積累和應(yīng)用。內(nèi)部網(wǎng)絡(luò)營銷資源包括網(wǎng)站訪問量、注冊用戶信息,以及各種有效的信息渠道等,擁有這些資源是向用戶傳遞網(wǎng)絡(luò)營銷信息的基礎(chǔ)條件。企業(yè)網(wǎng)站的信息、服務(wù)、功能是有效開展網(wǎng)絡(luò)營銷的必要條件,因此應(yīng)重視企業(yè)網(wǎng)站內(nèi)部資源的開發(fā)和應(yīng)用,在對企業(yè)網(wǎng)站合理規(guī)劃的基礎(chǔ)上,還需要保證企業(yè)信息的有效性,盡可能提供對用戶有價(jià)值的信息,并以最有效的手段向用戶傳遞營銷信息。用戶通過對網(wǎng)站信息的獲取,以及對各種功能和服務(wù)的應(yīng)用,達(dá)到對企業(yè)和產(chǎn)品的認(rèn)知,從而為用戶的購買決策奠定基礎(chǔ)。企業(yè)網(wǎng)站資源的基礎(chǔ)是有價(jià)值的信息、良好的顧客服務(wù)和完善的網(wǎng)絡(luò)營銷功能。
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本網(wǎng)站的建設(shè)主要使用的是網(wǎng)站建設(shè)普遍使用的語言ASP和 SQL server 2000數(shù)據(jù)庫。ASP是微軟公司開發(fā)的代替CGI腳本程序的一種應(yīng)用,它可以與數(shù)據(jù)庫和其它程序進(jìn)行交互,是一種簡單、方便的編程工具,現(xiàn)在常用于各種動(dòng)態(tài)網(wǎng)站的建設(shè)中。SQL server 2000數(shù)據(jù)庫也是由微軟開發(fā),是一種典型的具有客戶機(jī)或服務(wù)器體系架構(gòu)的關(guān)系數(shù)據(jù)庫管理系統(tǒng)。本網(wǎng)站的建設(shè)采用動(dòng)靜結(jié)合的方式,既有靜態(tài)的內(nèi)容,又有動(dòng)態(tài)的效果。
與傳統(tǒng)媒體(如報(bào)紙雜志、廣播電視等)相比較,企業(yè)網(wǎng)站擁有以下特色:
1.主動(dòng)與互動(dòng)
企業(yè)網(wǎng)站所面對的不再是“被動(dòng)”的讀者,而是有目的的“主動(dòng)”客戶。買主以及潛在的客戶將透過Internet主動(dòng)地找到您的企業(yè)網(wǎng)站,要求他們所需要的服務(wù)。一個(gè)設(shè)計(jì)得當(dāng)?shù)钠髽I(yè)網(wǎng)站,將能提供使用者所需求的內(nèi)容,甚至達(dá)到雙向的溝通,這是一般傳統(tǒng)媒體所做不到的。
2.無限延伸
企業(yè)網(wǎng)站的容量不受限制,產(chǎn)品資訊、圖片以及任何想要提供給客戶的資料皆可輸入。它的時(shí)間不受限制,一天24小時(shí),一星期7天,一年365天不停地運(yùn)作,隨時(shí)提供服務(wù)。它的地點(diǎn)不受限制,目前全球絕大多數(shù)的國家都已經(jīng)將發(fā)展Internet作為首要政策目標(biāo)之一,上網(wǎng)將如同打開家里的電視機(jī)一樣簡單。
3.降低成本
降低成本是企業(yè)追求的目標(biāo)。建設(shè)企業(yè)網(wǎng)站的最低需求不需要花費(fèi)大額的金錢投資,也幾乎沒有任何風(fēng)險(xiǎn)性。不但如此,通過企業(yè)網(wǎng)站還可以分擔(dān)部分的人工,節(jié)省市場開發(fā)與業(yè)務(wù)銷售及客戶服務(wù)的成本,縮短銷售體系的距離。
4.多功能
企業(yè)網(wǎng)站在現(xiàn)代及未來的信息社會(huì)將成為不可缺少的企業(yè)識(shí)別標(biāo)志之一,提升企業(yè)的附加價(jià)值。它除了提供給客戶一個(gè)高效率的信息通道,也可以對招募人才產(chǎn)生重要的輔助作用:它可以是一個(gè)即時(shí)信息的看板,也可以是一個(gè)購物中心??梢?,企業(yè)網(wǎng)站能為企業(yè)提供全方位、多功能的服務(wù)。
二、網(wǎng)站的主要功能
建設(shè)網(wǎng)站的目的對網(wǎng)站的計(jì)劃和實(shí)施會(huì)有決定性的作用,所以在建設(shè)網(wǎng)站前就應(yīng)重視起來。
一般企業(yè)建站的目的主要有
1.企業(yè)產(chǎn)品、服務(wù)信息
2.介紹企業(yè)歷史、輝煌成就
3.收集客戶反饋意見
4.網(wǎng)上市場調(diào)查
5.開展網(wǎng)絡(luò)營銷
6.網(wǎng)上客戶服務(wù)
7.逐漸實(shí)施電子商務(wù)等
三、網(wǎng)站的調(diào)試與維護(hù)
1.網(wǎng)站的調(diào)試
本企業(yè)網(wǎng)站在調(diào)試過程中,主要是針對網(wǎng)站系統(tǒng)進(jìn)行測試的。根據(jù)數(shù)據(jù)流程圖,首先在系統(tǒng)的每個(gè)功能模塊內(nèi)進(jìn)行測試,保證每個(gè)模塊都能正確運(yùn)行。然后在各模塊間進(jìn)行測試,看模塊間的連接、運(yùn)行和調(diào)試是否正確。若發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)修正。信息模塊:以某版面信息登入人員登入,錄入一條信息,以游客身份登入網(wǎng)站打開主頁,測試新的信息能否顯示在主頁中。參數(shù)設(shè)置模塊:網(wǎng)站主要的參數(shù)設(shè)置包括評論,相關(guān)文章的顯示條數(shù),新文章添加是的默認(rèn)作者等,測試其是否能夠正常起作用。
2.網(wǎng)站的維護(hù)
網(wǎng)站維護(hù)的目的是為了讓企業(yè)網(wǎng)站能夠長期穩(wěn)定地運(yùn)行,及時(shí)地調(diào)整和更新網(wǎng)站內(nèi)容,在瞬息萬變的信息社會(huì)中抓住更多的網(wǎng)絡(luò)商機(jī)。企業(yè)網(wǎng)站維護(hù)的內(nèi)容主要包括網(wǎng)站的軟硬件維護(hù)和網(wǎng)站內(nèi)容的更新。網(wǎng)絡(luò)設(shè)備在使用中常會(huì)出現(xiàn)一些問題,影響企業(yè)網(wǎng)站的工作效率,甚至可能導(dǎo)致整個(gè)企業(yè)網(wǎng)站癱瘓。網(wǎng)絡(luò)設(shè)備管理屬于技術(shù)操作,這里不做深入探討。內(nèi)容更新是網(wǎng)站維護(hù)過程中的一個(gè)瓶頸。對于網(wǎng)站來說,只有不斷地更新內(nèi)容,才能不斷地吸引更多的瀏覽者,增加訪問量,才能保證網(wǎng)站的生命力。否則網(wǎng)站不僅不能起到應(yīng)有的作用,反而會(huì)對企業(yè)自身形象造成不良影響。所以說,建站容易維護(hù)難。
企業(yè)網(wǎng)站可以考慮從以下三個(gè)方面入手,使網(wǎng)站能長期順利地運(yùn)轉(zhuǎn):
(1)在網(wǎng)站建設(shè)初期就要對后續(xù)維護(hù)給予足夠的重視。要保證網(wǎng)站后續(xù)維護(hù)所需資金和人力。很多單位建設(shè)網(wǎng)站時(shí)很舍得投入資金??墒蔷W(wǎng)站后,維護(hù)力度不夠,信息更新工作遲遲跟不上。網(wǎng)站建成之時(shí),便是網(wǎng)站死亡的開始。
(2)要從管理制度上保證信息渠道的通暢和信息、流程的合理性。網(wǎng)站上各欄目的信息往往來源于多個(gè)業(yè)務(wù)部門要進(jìn)行統(tǒng)籌考慮,確立一套從信息收集、信息審查到信息的良性運(yùn)轉(zhuǎn)的管理制度。既要考慮信息的準(zhǔn)確性和安全性,又要保證信息更新的及時(shí)性。要解決好這個(gè)問題,企業(yè)決策者的重視是前提。
(3)對經(jīng)常變更的信息,盡量用結(jié)構(gòu)化的方式(如建立數(shù)據(jù)庫、規(guī)范存放路徑)管理起來,以避免數(shù)據(jù)雜亂無章的現(xiàn)象。如果采用基于數(shù)據(jù)庫的動(dòng)態(tài)網(wǎng)頁方案,則在網(wǎng)站開發(fā)過程中,不但要保證信息瀏覽環(huán)境的方便性 ,還要保證信息維護(hù)環(huán)境的方便性。
三、結(jié)論
Internet上的企業(yè)網(wǎng)站就如同在Internet中的辦公大樓,網(wǎng)站所帶來的商業(yè)利潤,也正以驚人的速度急劇增長中。通過建立企業(yè)網(wǎng)站,可以在網(wǎng)上企業(yè)信息,宣傳企業(yè)形象;在網(wǎng)上能方便地進(jìn)行資料查詢,尋找客戶等活動(dòng);還可以使用電子郵件、互聯(lián)網(wǎng)傳真等手段與客戶進(jìn)行商務(wù)聯(lián)絡(luò);更重要的是還能夠在網(wǎng)上發(fā)展電子商務(wù)。
參考文獻(xiàn):
篇11
當(dāng)下越來越多的中小企業(yè)逐漸意識(shí)到企業(yè)互聯(lián)網(wǎng)上的形象展示和產(chǎn)品服務(wù)介紹,這些企業(yè)通過照片、文字等多種形式通過互聯(lián)網(wǎng)向更廣泛的消費(fèi)群體展示了企業(yè)形象。同時(shí)也為眾多意向客戶打開了一扇更為快捷方便之門,互聯(lián)網(wǎng)效率高,范圍廣的特點(diǎn)為企業(yè)增加了無限商機(jī)。
如何建設(shè)一個(gè)適合企業(yè)行業(yè)和產(chǎn)品的網(wǎng)站,如何塑造一個(gè)清新亮麗的企業(yè)形象,這就成為現(xiàn)代企業(yè)品牌形象在網(wǎng)絡(luò)推廣方面所追求的目標(biāo)。而在網(wǎng)站建設(shè)過程中如何直觀呈現(xiàn)企業(yè)品牌文化和形象,如何使得企業(yè)產(chǎn)品與消費(fèi)者真正實(shí)現(xiàn)“零距離”,并獲得消費(fèi)者的親睞是目前中小企業(yè)網(wǎng)站建設(shè)過程中著重要思考的問題。
一、必須要明確網(wǎng)站建設(shè)的目的
中小企業(yè)品牌戰(zhàn)略形象的推廣可以借助網(wǎng)上的網(wǎng)站宣傳及營銷的電子商務(wù)模式,利用網(wǎng)絡(luò)這種便利的通訊手段,更為迅捷地實(shí)現(xiàn)信息的流通、咨詢、交換,進(jìn)而促使貿(mào)易的形成。因此,它在很大程度上取代了以往流通中的中間行為。如層層疊疊的、以及展覽會(huì)、展銷會(huì)等,大大簡化了信息的流通環(huán)節(jié)?;ヂ?lián)網(wǎng)把企業(yè)與客戶聯(lián)系在一起,客戶在不與企業(yè)相關(guān)人士碰面的情況下即可了解企業(yè)的文化、發(fā)展情況、最新的產(chǎn)品資訊、營銷網(wǎng)點(diǎn)、先進(jìn)技術(shù)等等,進(jìn)而將企業(yè)與客戶更加緊密的聯(lián)系再一起,通過網(wǎng)絡(luò)渠道來傳播企業(yè)及品牌信息。因此,這就要求任何一個(gè)網(wǎng)站的建設(shè),必須具有明確的目的和目標(biāo)群體。網(wǎng)站是面對客戶、供應(yīng)商、消費(fèi)者還是全部?主要目的是為了介紹企業(yè)、宣傳某種產(chǎn)品還是為了試驗(yàn)電子商務(wù)?如果目的不是唯一的,還應(yīng)該清楚的列出不同目的的輕重關(guān)系。這里我認(rèn)為企業(yè)網(wǎng)站建設(shè)的目的性是一切原則的基礎(chǔ),可通過以下幾點(diǎn)得以體現(xiàn)。
(一)通過公司簡介、企業(yè)文化、產(chǎn)品資訊、先進(jìn)技術(shù)等方面展示企業(yè)的背景、規(guī)模以及當(dāng)前企業(yè)情況,全面展示企業(yè)的文化內(nèi)涵和品牌形象。
(二)通過新品展示來展現(xiàn)企業(yè)最新產(chǎn)品,從而提高企業(yè)銷售業(yè)績。
(三)可以通過留言板和新產(chǎn)品訂閱這兩個(gè)功能版塊,能更多地收集一些潛在客戶信息和名單。
二、注重網(wǎng)站整體風(fēng)格設(shè)計(jì)的把握
建設(shè)一個(gè)適合自己的網(wǎng)站首先要了解自身行業(yè)的市場和需求,以視覺識(shí)別系統(tǒng)為依據(jù),在整體色調(diào)上以企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)色為主導(dǎo),力求明朗、清新自然、整潔統(tǒng)一。在圖形、圖案的選擇上要以企業(yè)標(biāo)志和象征圖案為依托,配圖要精細(xì),符合主題表達(dá)需要,并遵循基本的圖形設(shè)計(jì)原則,符合基本美學(xué)原理。在文字與欄目版面設(shè)計(jì)上以企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)字和輔助字體為準(zhǔn)則,忌諱使用多種字體,沒有系統(tǒng)性和條理性,對于主題和次要對象的處理要符合排版原理。現(xiàn)代企業(yè)網(wǎng)站設(shè)計(jì)主要以欄目名稱、欄目內(nèi)容、技術(shù)實(shí)現(xiàn)手段和頁數(shù)組成。所以在內(nèi)容和布局上要充分展示企業(yè)品牌形象和重點(diǎn)產(chǎn)品,分清主次,把全站的設(shè)計(jì)作為一個(gè)整體,將最迫切最需要傳達(dá)的信息放在首要位置,視覺效果特點(diǎn)要鮮明,具有一致性。這樣可以在最短的時(shí)間內(nèi)吸引客戶的注意,達(dá)到信息傳播的目的。
三、加強(qiáng)網(wǎng)站后臺(tái)管理系統(tǒng)建設(shè)是重點(diǎn)
(一)網(wǎng)站內(nèi)容需要及時(shí)更新,讓更多產(chǎn)品信息和更多企業(yè)動(dòng)態(tài)時(shí)時(shí)在網(wǎng)站上出現(xiàn),讓客戶更好的了解企業(yè)的發(fā)展?fàn)顩r,以后臺(tái)的形式交由管理員自行操作,一般采用分欄目的形式操作簡單,分類明確。這對提供市場產(chǎn)品維護(hù)的功能是非常重要。
(二)在訂單管理上可以通過后臺(tái)查看收集和整理客戶的產(chǎn)品訂單,增加成交機(jī)率,發(fā)現(xiàn)潛在客戶。此項(xiàng)功能有利于客戶的積累和分析,及時(shí)將新產(chǎn)品定向發(fā)給意向客戶。既提高企業(yè)的服務(wù)質(zhì)量又利于企業(yè)宣傳和產(chǎn)品銷售。
四、中小企業(yè)網(wǎng)站建設(shè)的意義呈現(xiàn)
(一)有利于提升企業(yè)形象
一般來說,企業(yè)建立自己的網(wǎng)址,不大可能馬上給企業(yè)帶來新客戶、新生意,也不大可能馬上大幅度提升企業(yè)業(yè)績。企業(yè)網(wǎng)站的作用更類似于企業(yè)在報(bào)紙和電視上所做的宣傳公司本身及品牌的廣告。不同之處在于企業(yè)網(wǎng)站容量更大,企業(yè)幾乎可以把任何想讓客戶及公眾知道的內(nèi)容放入網(wǎng)站。此外,相對來說,建立企業(yè)網(wǎng)站的費(fèi)用也比其它廣告方式要低的多。企業(yè)網(wǎng)站一年的費(fèi)用僅為3-4萬,如企業(yè)在報(bào)紙上做廣告,半個(gè)版面,幾天時(shí)間就要花掉幾十萬。
(二)使企業(yè)具有網(wǎng)絡(luò)溝通能力
在目前,人們對互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)往往有所誤解,以為電子信箱就是互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)。我們見過不少企業(yè),將電子郵件地址當(dāng)成網(wǎng)址,并印在名片及其它宣傳物品上。其實(shí),電子郵件只是互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)中一個(gè)最常用,最簡單的功能之一?;ヂ?lián)網(wǎng)絡(luò)真正的內(nèi)涵在于其內(nèi)容的豐富性,幾乎無所不包。對于一個(gè)企業(yè)來說,其具有網(wǎng)絡(luò)溝通能力的標(biāo)志是企業(yè)擁有自己的獨(dú)立網(wǎng)站,而非電子信箱。
(三)可以全面詳細(xì)地介紹企業(yè)及其產(chǎn)品
企業(yè)網(wǎng)址的一個(gè)最基本的功能,就是能夠全面、詳細(xì)地介紹企業(yè)及其產(chǎn)品。事實(shí)上,企業(yè)可以把任何想讓人們知道的東西放入網(wǎng)址,如企業(yè)簡介、企業(yè)的廠房、生產(chǎn)設(shè)施、研究機(jī)構(gòu)、產(chǎn)品的外觀、功能及其使用方法等,都可以展示于網(wǎng)上,以方便大眾。
綜上所述,企業(yè)上網(wǎng)不是擺設(shè),網(wǎng)站建設(shè)不是形式,它能給企業(yè)真正帶來效益。但也不要攀比,是企業(yè)經(jīng)營需要,是一種戰(zhàn)略投資,以最小的投入換最大的回報(bào),構(gòu)造適合自己特點(diǎn)的上網(wǎng)計(jì)劃和模式才是明智的選擇??傊髽I(yè)要建設(shè)一個(gè)適合自己的網(wǎng)站才能有效的利用網(wǎng)站達(dá)到預(yù)期效果,一個(gè)高品質(zhì)的網(wǎng)站不但能為中小企業(yè)創(chuàng)造趨向最大化的附加值,而且會(huì)為企業(yè)開啟一扇通往國際市場的大門,同時(shí)也是中小企業(yè)尋求突破的重要手段之一。
篇12
現(xiàn)在越來越多的中小企業(yè)已開始意識(shí)到品牌的價(jià)值和重視企業(yè)文化建立的重要性。由于企業(yè)的現(xiàn)狀而不能有效的進(jìn)行或?qū)嵤┢髽I(yè)品牌設(shè)計(jì)戰(zhàn)略,其中有資金不足的原因,還有就是已經(jīng)設(shè)計(jì)的識(shí)別系統(tǒng)形同虛設(shè),不能跟上現(xiàn)代人類接受信息渠道和方式的轉(zhuǎn)變。特別是后者并沒引起企業(yè)的重視,沒有把其作為一項(xiàng)系統(tǒng)性工程去做。隨著全球信息向網(wǎng)絡(luò)化方向發(fā)展,internet(因特網(wǎng))在世界上已不再單純是一種技術(shù),更主要的是網(wǎng)絡(luò)已成為一種新的經(jīng)營模式,從4c(connection、communication、commerce & co-operation)層次上徹底改變了人類的工作、生活、學(xué)習(xí)和娛樂方式,已成為國家經(jīng)濟(jì)和區(qū)域性經(jīng)濟(jì)增長的主要?jiǎng)恿?,因特網(wǎng)正成為世界上最大的公共資料庫。它包容著數(shù)不清的信息資源,任何最新的信息都可以通過網(wǎng)絡(luò)搜尋迅速獲得,更重要的是,大部分信息都是免費(fèi)的。應(yīng)用網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)及相關(guān)信息資料庫是目前各大企業(yè)發(fā)展的關(guān)鍵,可以使企業(yè)在激烈的市場競爭中領(lǐng)先對手,得到以前無法獲得的商業(yè)資源,可謂是商機(jī)無限。近日奇虎360與騰訊qq掀起的網(wǎng)絡(luò)大戰(zhàn),充分說明網(wǎng)絡(luò)資源的爭奪現(xiàn)已進(jìn)入壟斷與反壟斷的白熱化階段,同時(shí)也證明中小企業(yè)加強(qiáng)網(wǎng)站建設(shè)是迫切的,更是推動(dòng)和促進(jìn)企業(yè)品牌和文化發(fā)展的一項(xiàng)利器。
當(dāng)下越來越多的中小企業(yè)逐漸意識(shí)到企業(yè)互聯(lián)網(wǎng)上的形象展示和產(chǎn)品服務(wù)介紹,這些企業(yè)通過照片、文字等多種形式通過互聯(lián)網(wǎng)向更廣泛的消費(fèi)群體展示了企業(yè)形象。同時(shí)也為眾多意向客戶打開了一扇更為快捷方便之門,互聯(lián)網(wǎng)效率高,范圍廣的特點(diǎn)為企業(yè)增加了無限商機(jī)。
如何建設(shè)一個(gè)適合企業(yè)行業(yè)和產(chǎn)品的網(wǎng)站,如何塑造一個(gè)清新亮麗的企業(yè)形象,這就成為現(xiàn)代企業(yè)品牌形象在網(wǎng)絡(luò)推廣方面所追求的目標(biāo)。而在網(wǎng)站建設(shè)過程中如何直觀呈現(xiàn)企業(yè)品牌文化和形象,如何使得企業(yè)產(chǎn)品與消費(fèi)者真正實(shí)現(xiàn)“零距離”,并獲得消費(fèi)者的親睞是目前中小企業(yè)網(wǎng)站建設(shè)過程中著重要思考的問題。
一、必須要明確網(wǎng)站建設(shè)的目的
中小企業(yè)品牌戰(zhàn)略形象的推廣可以借助網(wǎng)上的網(wǎng)站宣傳及營銷的電子商務(wù)模式,利用網(wǎng)絡(luò)這種便利的通訊手段,更為迅捷地實(shí)現(xiàn)信息的流通、咨詢、交換,進(jìn)而促使貿(mào)易的形成。因此,它在很大程度上取代了以往流通中的中間行為。如層層疊疊的、以及展覽會(huì)、展銷會(huì)等,大大簡化了信息的流通環(huán)節(jié)。互聯(lián)網(wǎng)把企業(yè)與客戶聯(lián)系在一起,客戶在不與企業(yè)相關(guān)人士碰面的情況下即可了解企業(yè)的文化、發(fā)展情況、最新的產(chǎn)品資訊、營銷網(wǎng)點(diǎn)、先進(jìn)技術(shù)等等,進(jìn)而將企業(yè)與客戶更加緊密的聯(lián)系再一起,通過網(wǎng)絡(luò)渠道來傳播企業(yè)及品牌信息。因此,這就要求任何一個(gè)網(wǎng)站的建設(shè),必須具有明確的目的和目標(biāo)群體。網(wǎng)站是面對客戶、供應(yīng)商、消費(fèi)者還是全部?主要目的是為了介紹企業(yè)、宣傳某種產(chǎn)品還是為了試驗(yàn)電子商務(wù)?如果目的不是唯一的,還應(yīng)該清楚的列出不同目的的輕重關(guān)系。這里我認(rèn)為企業(yè)網(wǎng)站建設(shè)的目的性是一切原則的基礎(chǔ),可通過以下幾點(diǎn)得以體現(xiàn)。
(一)通過公司簡介、企業(yè)文化、產(chǎn)品資訊、先進(jìn)技術(shù)等方面展示企業(yè)的背景、規(guī)模以及當(dāng)前企業(yè)情況,全面展示企業(yè)的文化內(nèi)涵和品牌形象。
(二)通過新品展示來展現(xiàn)企業(yè)最新產(chǎn)品,從而提高企業(yè)銷售業(yè)績。
(三)可以通過留言板和新產(chǎn)品訂閱這兩個(gè)功能版塊,能更多地收集一些潛在客戶信息和名單。
二、注重網(wǎng)站整體風(fēng)格設(shè)計(jì)的把握
建設(shè)一個(gè)適合自己的網(wǎng)站首先要了解自身行業(yè)的市場和需求,以視覺識(shí)別系統(tǒng)為依據(jù),在整體色調(diào)上以企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)色為主導(dǎo),力求明朗、清新自然、整潔統(tǒng)一。在圖形、圖案的選擇上要以企業(yè)標(biāo)志和象征圖案為依托,配圖要精細(xì),符合主題表達(dá)需要,并遵循基本的圖形設(shè)計(jì)原則,符合基本美學(xué)原理。在文字與欄目版面設(shè)計(jì)上以企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)字和輔助字體為準(zhǔn)則,忌諱使用多種字體,沒有系統(tǒng)性和條理性,對于主題和次要對象的處理要符合排版原理?,F(xiàn)代企業(yè)網(wǎng)站設(shè)計(jì)主要以欄目名稱、欄目內(nèi)容、技術(shù)實(shí)現(xiàn)手段和頁數(shù)組成。所以在內(nèi)容和布局上要充分展示企業(yè)品牌形象和重點(diǎn)產(chǎn)品,分清主次,把全站的設(shè)計(jì)作為一個(gè)整體,將最迫切最需要傳達(dá)的信息放在首要位置,視覺效果特點(diǎn)要鮮明,具有一致性。這樣可以在最短的時(shí)間內(nèi)吸引客戶的注意,達(dá)到信息傳播的目的。
三、加強(qiáng)網(wǎng)站后臺(tái)管理系統(tǒng)建設(shè)是重點(diǎn)
(一)網(wǎng)站內(nèi)容需要及時(shí)更新,讓更多產(chǎn)品信息和更多企業(yè)動(dòng)態(tài)時(shí)時(shí)在網(wǎng)站上出現(xiàn),讓客戶更好的了解企業(yè)的發(fā)展?fàn)顩r,以后臺(tái)的形式交由管理員自行操作,一般采用分欄目的形式操作簡單,分類明確。這對提供市場產(chǎn)品維護(hù)的功能是非常重要。
(二)在訂單管理上可以通過后臺(tái)查看收集和整理客戶的產(chǎn)品訂單,增加成交機(jī)率,發(fā)現(xiàn)潛在客戶。此項(xiàng)功能有利于客戶的積累和分析,及時(shí)將新產(chǎn)品定向發(fā)給意向客戶。既提高企業(yè)的服務(wù)質(zhì)量又利于企業(yè)宣傳和產(chǎn)品銷售。
四、中小企業(yè)網(wǎng)站建設(shè)的意義呈現(xiàn)
(一)有利于提升企業(yè)形象
一般來說,企業(yè)建立自己的網(wǎng)址,不大可能馬上給企業(yè)帶來新客戶、新生意,也不大可能馬上大幅度提升企業(yè)業(yè)績。企業(yè)網(wǎng)站的作用更類似于企業(yè)在報(bào)紙和電視上所做的宣傳公司本身及品牌的廣告。不同之處在于企業(yè)網(wǎng)站容量更大,企業(yè)幾乎可以把任何想讓客戶及公眾知道的內(nèi)容放入網(wǎng)站。此外,相對來說,建立企業(yè)網(wǎng)站的費(fèi)用也比其它廣告方式要低的多。企業(yè)網(wǎng)站一年的費(fèi)用僅為3-4萬,如企業(yè)在報(bào)紙上做廣告,半個(gè)版面,幾天時(shí)間就要花掉幾十萬。
(二)使企業(yè)具有網(wǎng)絡(luò)溝通能力
在目前,人們對互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)往往有所誤解,以為電子信箱就是互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)。我們見過不少企業(yè),將電子郵件地址當(dāng)成網(wǎng)址,并印在名片及其它宣傳物品上。其實(shí),電子郵件只是互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)中一個(gè)最常用,最簡單的功能之一?;ヂ?lián)網(wǎng)絡(luò)真正的內(nèi)涵在于其內(nèi)容的豐富性,幾乎無所不包。對于一個(gè)企業(yè)來說,其具有網(wǎng)絡(luò)溝通能力的標(biāo)志是企業(yè)擁有自己的獨(dú)立網(wǎng)站,而非電子信箱。
(三)可以全面詳細(xì)地介紹企業(yè)及其產(chǎn)品
企業(yè)網(wǎng)址的一個(gè)最基本的功能,就是能夠全面、詳細(xì)地介紹企業(yè)及其產(chǎn)品。事實(shí)上,企業(yè)可以把任何想讓人們知道的東西放入網(wǎng)址,如企業(yè)簡介、企業(yè)的廠房、生產(chǎn)設(shè)施、研究機(jī)構(gòu)、產(chǎn)品的外觀、功能及其使用方法等,都可以展示于網(wǎng)上,以方便大眾。
綜上所述,企業(yè)上網(wǎng)不是擺設(shè),網(wǎng)站建設(shè)不是形式,它能給企業(yè)真正帶來效益。但也不要攀比,是企業(yè)經(jīng)營需要,是一種戰(zhàn)略投資,以最小的投入換最大的回報(bào),構(gòu)造適合自己特點(diǎn)的上網(wǎng)計(jì)劃和模式才是明智的選擇。總之,企業(yè)要建設(shè)一個(gè)適合自己的網(wǎng)站才能有效的利用網(wǎng)站達(dá)到預(yù)期效果,一個(gè)高品質(zhì)的網(wǎng)站不但能為中小企業(yè)創(chuàng)造趨向最大化的附加值,而且會(huì)為企業(yè)開啟一扇通往國際市場的大門,同時(shí)也是中小企業(yè)尋求突破的重要手段之一。
篇13
一
煤炭企業(yè)一直是中國這個(gè)能源大國最為關(guān)注和關(guān)心的企業(yè)團(tuán)體,如何使煤炭企業(yè)更快更好地發(fā)展是黨和政府一直在努力解決的問題。煤炭企業(yè)想要健康地成長,不僅要解決企業(yè)自身的結(jié)構(gòu)問題,堅(jiān)持創(chuàng)新,而且要把握行業(yè)整體發(fā)展態(tài)勢,放眼世界,企業(yè)英文網(wǎng)站的建設(shè)正是企業(yè)放眼未來的最基本要求。我們對2009年中國煤炭排行前50名的企業(yè)網(wǎng)站進(jìn)行了調(diào)查,發(fā)現(xiàn)擁有英文網(wǎng)站的企業(yè)數(shù)量屈指可數(shù),僅有8家。這說明,我們絕大多數(shù)的企業(yè)在英文網(wǎng)站建設(shè)上缺乏足夠的重視。筆者通過5個(gè)案例分析煤炭企業(yè)的英文網(wǎng)站建設(shè)中的優(yōu)缺點(diǎn),希望能為如何建設(shè)煤炭企業(yè)的英文網(wǎng)站提供一些有益的意見和建議。
個(gè)案一:神華集團(tuán)有限公司省略/english/index.htm
神華集團(tuán)公司是目前全國最大煤炭企業(yè),全球最大煤炭供應(yīng)商。作為2008年中國煤炭行業(yè)排名第一的企業(yè),神華集團(tuán)在英文網(wǎng)站建設(shè)方面當(dāng)然也有自己的特色。該企業(yè)的英文網(wǎng)站與中文網(wǎng)站相比,調(diào)整了各個(gè)板塊的位置布局,從而突出了企業(yè)的業(yè)務(wù)特色。例如,該企業(yè)英文網(wǎng)站把企業(yè)簡介放在了最顯眼的位置,使對方能夠在第一時(shí)間對企業(yè)有個(gè)大致了解。同時(shí),網(wǎng)頁把企業(yè)的五大業(yè)務(wù)板塊以圖片的形式形象地展示給讀者,并且展示了企業(yè)在股市中的表現(xiàn)。這些都使瀏覽者能都快速掌握企業(yè)運(yùn)營的基本情況。值得一提得是,該網(wǎng)頁還把企業(yè)的地理位置放在了首頁,這樣便于客戶直接找到企業(yè)所在地,提高辦事效率。該企業(yè)的英文網(wǎng)站在鏈接中也針對英文網(wǎng)站的特殊性作了相對調(diào)整,去掉了中文網(wǎng)站中“新聞中心”、“神華工程”這幾個(gè)鏈接,使得英文網(wǎng)站更加簡潔大方,重點(diǎn)突出。但是該公司的英文網(wǎng)站中沒有將滾動(dòng)出現(xiàn)的公司發(fā)展目標(biāo)用英文有效地表達(dá)出來,這使得這個(gè)網(wǎng)頁顯得不夠?qū)I(yè)。
個(gè)案二:兗州煤業(yè)股份有限公司省略/English/index.asp
兗州煤業(yè)股份有限公司是由兗礦集團(tuán)有限公司控股的境內(nèi)外上市公司,自覺自醒與國際慣例接軌,持續(xù)打造并擴(kuò)大企業(yè)優(yōu)勢。因此,該企業(yè)也建立了自己的英文網(wǎng)站以滿足境外客戶的需求。該公司的英文網(wǎng)站是基于中文網(wǎng)站的翻譯版本。該企業(yè)的英文網(wǎng)站與中文網(wǎng)站相比突出了企業(yè)所取得的成績,并且以視頻的形式在網(wǎng)上,使瀏覽網(wǎng)頁的客戶能非常直觀地了解企業(yè)的成績。與其他煤炭企業(yè)的網(wǎng)站相比,該網(wǎng)站最大的特色是把企業(yè)在股市中的行情放在了主頁,這與其上市公司的身份相符合。在鏈接中,該網(wǎng)站沒有很多繁復(fù)的分類,只是簡單列出了“公司簡介”、“公司治理”、“公司公告”和“行業(yè)資訊”。整個(gè)頁面以灰白兩色為基調(diào),整潔有序,重點(diǎn)突出,顯得非常專業(yè)化。
個(gè)案三:新汶礦業(yè)集團(tuán)公司省略/english/index.省略/english/index.asp
潞安集團(tuán)是山西五大煤炭生產(chǎn)企業(yè)集團(tuán)之一,自成立以來,企業(yè)把握市場機(jī)遇,突出戰(zhàn)略管理,堅(jiān)持潞安國際化,建設(shè)國際化潞安,實(shí)現(xiàn)了企業(yè)不斷做強(qiáng)做大的目標(biāo)。潞安集團(tuán)的英文網(wǎng)站在色彩上具有很濃厚的中國特色,整個(gè)網(wǎng)頁以白色為背景,點(diǎn)綴以中國紅的企業(yè)宣傳圖片,成功展示了潞安集團(tuán)輝煌的五十年歷程。該集團(tuán)的英文網(wǎng)站沒有機(jī)械翻譯中文網(wǎng)站,而是在鏈接集中展現(xiàn)了企業(yè)的發(fā)展歷程,企業(yè)獲得的榮譽(yù)以及企業(yè)的業(yè)務(wù)范圍和生產(chǎn)的產(chǎn)品。每個(gè)鏈接都以圖片配以文字解釋的方式展現(xiàn)出來,使人印象深刻。相比較而言,該企業(yè)的中文網(wǎng)站所想要展示的東西就多得多了,不僅涉及企業(yè)自身的信息,還包括媒體對企業(yè)的看法,煤炭產(chǎn)業(yè)的最新動(dòng)態(tài)等其它內(nèi)容。
個(gè)案五:河南神火集團(tuán)有限公司省略/intro_e.asp
河南神火集團(tuán)有限公司是以煤炭、發(fā)電、電解鋁生產(chǎn)及產(chǎn)品深加工為主的大型企業(yè)集團(tuán),產(chǎn)品在國內(nèi)外市場上享有較高信譽(yù),經(jīng)濟(jì)效益連續(xù)多年名列全國同行業(yè)前茅。該企業(yè)根據(jù)其受眾,即潛在的外國客戶,設(shè)計(jì)了自身的英文網(wǎng)站。整個(gè)網(wǎng)頁沒有花哨的顏色,白底黑字,簡潔大方。網(wǎng)站主頁除了有“公司簡介”這一常規(guī)鏈接外,其余都是關(guān)于產(chǎn)品的鏈接,具體細(xì)分為“煤炭產(chǎn)品”、“電力產(chǎn)品”、“鋁制品”和“紡織品”。這種細(xì)分使得瀏覽者能對企業(yè)各種產(chǎn)品有全面細(xì)致的了解,有很強(qiáng)的目的性和針對性。相比而言,其企業(yè)中文網(wǎng)站就顯得更符合中文瀏覽者的瀏覽習(xí)慣。主頁中沒有再具體細(xì)分產(chǎn)品,而是把它們都列入了“企業(yè)產(chǎn)品”這一大的鏈接,同時(shí)又增加了“企業(yè)黨建”、“科技創(chuàng)新”、“神火風(fēng)采”等有助于瀏覽者全面了解企業(yè)的鏈接。需要指出的是,與神華集團(tuán)的企業(yè)英文網(wǎng)站相似,神火把“團(tuán)結(jié)奮進(jìn),光大神火”的企業(yè)精神放在了英文網(wǎng)站主頁最顯眼的位置,卻沒有用英文表達(dá)出來,整個(gè)英文主頁中既有中文又有英文,顯得不中不洋。
通過對上述5個(gè)個(gè)案的分析,我們可以看出,好的企業(yè)英文網(wǎng)站不能是對中文網(wǎng)站的機(jī)械翻譯,而應(yīng)該根據(jù)英文網(wǎng)站的對外性這個(gè)特點(diǎn),有的放矢地選擇企業(yè)最具有吸引外資的方面,比如,企業(yè)業(yè)績、企業(yè)的經(jīng)營管理理念等這些具有直觀沖擊力的項(xiàng)目。個(gè)案中的企業(yè)英文網(wǎng)站都根據(jù)自身的特點(diǎn),有目的地選擇了幾個(gè)項(xiàng)目作為鏈接,而沒有把中文網(wǎng)站的所有鏈接直接套在英文網(wǎng)站中。
企業(yè)的英文網(wǎng)站中所應(yīng)用的色彩有效地突出了企業(yè)自身的特點(diǎn)。例如,潞安集團(tuán)的英文網(wǎng)站的紅色就給人一種熱情向上的感覺,使人相信企業(yè)正在蓬勃發(fā)展;兗州煤業(yè)股份有限公司英文網(wǎng)站的灰白兩色給人一種專業(yè)的形象,具有說服力。
此外,由于中西方的文化差異,相同的含義,如果英文表述得不地道的話,就會(huì)產(chǎn)生歧義。為了有效避免這種情況,在企業(yè)英文網(wǎng)站中適當(dāng)以圖片說明是十分必要的。例如,神華集團(tuán)用圖片形式展示企業(yè)的五個(gè)業(yè)務(wù)板塊,兗州煤業(yè)股份有限公司以圖片展示企業(yè)在股市的堅(jiān)挺表現(xiàn),潞安集團(tuán)也用圖片展示了企業(yè)走過的艱辛歷程和取得的喜人成績。這些圖片都強(qiáng)有力地展示了企業(yè)的形象,給投資者以深刻的印象。
二
為了更好地了解我國煤炭企業(yè)英文網(wǎng)站的優(yōu)缺點(diǎn),我又瀏覽了國外煤炭企業(yè)的網(wǎng)站。通過對國外25個(gè)煤炭企業(yè)網(wǎng)站的研究發(fā)現(xiàn),國外煤炭企業(yè)在網(wǎng)站建設(shè)方面有幾個(gè)共同點(diǎn)。
首先,整個(gè)網(wǎng)站的首頁以簡潔為主,沒有像國內(nèi)有些煤炭企業(yè)的英文網(wǎng)站那樣包羅萬象。
一般來說,一個(gè)企業(yè)的英文網(wǎng)站總是包含“主頁”,“公司簡介”,“聯(lián)系我們”這三個(gè)鏈接,至于其它諸如“產(chǎn)品”,“人力資源”,“下屬公司”等項(xiàng)目則是根據(jù)企業(yè)自身需要來作適當(dāng)調(diào)整。
其次,網(wǎng)站作為一個(gè)對外展示和交流的窗口肯定會(huì)有很多圖片以增加閱讀的趣味性。與大多數(shù)中國煤炭企業(yè)英文網(wǎng)站的圖片相比,外國煤炭企業(yè)所選用的圖片不僅僅局限在自然景色,企業(yè)宏偉的建筑物這些中國企業(yè)網(wǎng)站常用的圖片內(nèi)容,更多地使用那些可以表現(xiàn)工人愉快工作的圖片。根據(jù)我對25個(gè)國外煤炭企業(yè)網(wǎng)站的統(tǒng)計(jì),共有16個(gè)網(wǎng)站使用了人物圖片,占總體的64%。這與西方強(qiáng)調(diào)個(gè)體、強(qiáng)調(diào)企業(yè)人文關(guān)懷的價(jià)值觀分不開。另外可以體現(xiàn)這一點(diǎn)的是網(wǎng)站對于人力資源這一鏈接的設(shè)立。25個(gè)國外煤炭企業(yè)網(wǎng)站中有15個(gè)網(wǎng)站有“Career”這一鏈接。該鏈接為那些想成為企業(yè)一員的求職者提供了有效信息,使他們在了解企業(yè)在人才培養(yǎng)方面所做的努力同時(shí)也可以快速了解如何成為企業(yè)一員。
此外,如果從英文翻譯的規(guī)范性來看得話,國內(nèi)大多數(shù)企業(yè)的英文網(wǎng)站在遣詞造句方面有所欠缺。例如,我們很多中文網(wǎng)站必有的“企業(yè)簡介”在對應(yīng)的英文網(wǎng)站中卻被翻譯成了“introduction”?!癷ntroduction”一詞的確含有“介紹”之意,但是通過對25個(gè)國外英文網(wǎng)站的研究發(fā)現(xiàn),14個(gè)網(wǎng)站用的是“about us”,3個(gè)網(wǎng)站用的是“who we are”,還有一些使用“profile”,“our business”,“our company”(企業(yè)名稱)”等,沒有一個(gè)網(wǎng)站使用“introduction”。這就對網(wǎng)站翻譯提出了要求,語言不僅要準(zhǔn)確,更要地道,符合西方的語言習(xí)慣。
三
通過上述比較,我們發(fā)現(xiàn),中國煤礦企業(yè)英文網(wǎng)站與外國同行的網(wǎng)站相比各有側(cè)重。例如,外國煤礦企業(yè)網(wǎng)站在頁面布局上比較多變,充分顯示了其獨(dú)特的個(gè)性。相比而言,中國同行的英文網(wǎng)站就比較保守,布局基本一致。又如上文中已經(jīng)提到的關(guān)于網(wǎng)站圖片的選擇上,外國的企業(yè)網(wǎng)站偏好選擇工人,體現(xiàn)個(gè)體的價(jià)值,而中國的企業(yè)網(wǎng)站喜歡選擇廠房、設(shè)備等,體現(xiàn)公司整體實(shí)力。再者,從語言層面上看,中國煤炭企業(yè)英文網(wǎng)站在用詞上多單一,缺乏變化,內(nèi)容上面面俱到,重點(diǎn)模糊,而國外同行的企業(yè)網(wǎng)站用詞較豐富,句式變化也較多,并且在內(nèi)容上突出重點(diǎn)。除去網(wǎng)絡(luò)技術(shù)這個(gè)客觀條件的限制,這種不同很大程度上是中西文化和思維方式的不同。從文化上看,中國強(qiáng)調(diào)的是集體主義,強(qiáng)調(diào)集體的力量,因此在網(wǎng)站建設(shè)中,特別是在圖片選擇中,集中體現(xiàn)集體的凝聚力,企業(yè)作為一個(gè)集體所取得的成績;西方注重的是個(gè)人主義,強(qiáng)調(diào)個(gè)體的價(jià)值,所以同樣在圖片問題上就多選用工人工作的圖片,表現(xiàn)個(gè)人價(jià)值在這個(gè)企業(yè)中得到了實(shí)現(xiàn)。從思維方式上看,中國是螺旋型的思維方式,所以在文字?jǐn)⑹錾掀蛴谕裢竦纴?最后才提到重點(diǎn)。這對于習(xí)慣線性思維的西方人來說就顯得冗余拖沓,無法在第一時(shí)間抓住重點(diǎn)。
所以,對于中國煤炭企業(yè)英文網(wǎng)站的建設(shè)者來說,要充分認(rèn)識(shí)到這些中西方文化、思維差異,無論是在語言表達(dá)還是在排版設(shè)計(jì)上都應(yīng)以簡潔直觀為佳,突出重點(diǎn),以適應(yīng)外國瀏覽者的閱讀習(xí)慣,畢竟英文網(wǎng)站的設(shè)立本意就是為了吸引更多的瀏覽者,創(chuàng)造更多的對外合作的機(jī)會(huì)。